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時間：2022-12-08 16:47:22
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇物業(yè)培訓(xùn)心得體會范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個人的一點(diǎn)心得體會。
一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實(shí)施核心客戶營銷策略
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀
1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅(jiān)持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團(tuán)隊(duì)的思想意識之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動出擊。
三、強(qiáng)化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容：
加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽(yù)度。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
2017年銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會二
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計(jì)學(xué)原理》、《銀行會計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強(qiáng)不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得會1一,區(qū)域活動的深層含義
通過學(xué)習(xí),我清楚的認(rèn)識到,區(qū)角活動是幼兒在教師有目的、有意識創(chuàng)設(shè)的有限環(huán)境中,自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學(xué)習(xí),從而在和環(huán)境的相互作用中,積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)會表達(dá)自己的感受,獲得身體、情感、認(rèn)知及社會性質(zhì)等方面發(fā)展的一種教育組織形式。例如:益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲?qū)τ變旱挠绊懯侨轿坏?，同時也是幼兒自主生成的，教師在活動中的角色是觀察者。
二、區(qū)角材料準(zhǔn)備:
教師為幼兒投放的游戲材料必須是自己先玩過的，教師對已投放的材料要先做到想玩，能玩，會玩，這樣才能在幼兒操作材料的同時為幼兒創(chuàng)造更多的玩法，才能讓幼兒有更多的機(jī)會去探索和發(fā)現(xiàn)。此外，教師可以利用一些廢舊的物品，為幼兒制作一些低結(jié)構(gòu)玩具。這樣可以豐富區(qū)域材料，讓幼兒更自由的去探索，從而獲得生活經(jīng)驗(yàn)。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區(qū)角活動:娃娃家能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區(qū)角活動:商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區(qū)角活動:美工區(qū)等可以用到)。
三、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和主題內(nèi)容提供相應(yīng)的材料,促進(jìn)幼兒的發(fā)展
在區(qū)角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物,提供有趣的能激發(fā)幼兒探索欲望的材料,這樣能讓幼兒做做玩玩,他們就會百玩不厭,增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。如，美工區(qū)活動中,我們根據(jù)主題內(nèi)容提供相應(yīng)的操作材料,讓
孩子們在與各種車的互動中了解汽車的秘密。就拿設(shè)計(jì)汽車來說,我們在個別學(xué)習(xí)中為他們提供了各種輔助材料,但不指導(dǎo)他們怎樣完成。起初,觀察到:有的孩子設(shè)計(jì)的汽車就是一個長方形上畫四個圓圈。慢慢地,汽車的樣子復(fù)雜了,汽車的功能豐富了,有的安裝了車燈,有的畫上了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索,他們開始設(shè)計(jì)自己的汽車,并自主生成了"建造汽車城"的活動。采用開放性的材料投放方式,幼兒有更多自由發(fā)現(xiàn)的機(jī)會,也便于教師了解幼兒的真實(shí)水平,并提供進(jìn)一步的引導(dǎo)。
四、通過學(xué)習(xí)對教師在區(qū)角活動中的觀察與回應(yīng)有了相應(yīng)的策略
強(qiáng)調(diào)自主游戲中幼兒的主體活動表現(xiàn)并不是對幼兒游戲的放任,因此,并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導(dǎo)幼兒獲得一定的知識或技能。
教師的指導(dǎo)目的不是為了干擾幼兒的游戲,而是引導(dǎo)幼兒發(fā)揮想象力,豐富自己的行為表現(xiàn),更好地開展游戲。通過觀察,準(zhǔn)確地了解幼兒在活動中的需要和表現(xiàn),如給幼兒提供的游戲空間是否合適,游戲行為有否發(fā)展,該豐富哪些經(jīng)驗(yàn),新投放的游戲材料是否被使用,是如何使用的,沒使用的原因是什么等等;
經(jīng)過觀察分析決定指導(dǎo)的對象和方式。教師指導(dǎo)的語言應(yīng)是開放式的,如"你是怎樣想的?""你發(fā)現(xiàn)了什么?""請用它來試試,看看會怎樣?"這種開放式的指導(dǎo)會充分發(fā)展幼兒的想象力和創(chuàng)造力，使區(qū)域活動的作用發(fā)揮到最大。
這次區(qū)角活動學(xué)習(xí),我最大的收獲是區(qū)域材料投放這一方面，它使我進(jìn)一步的將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,使我具有了這些全新的理念。總之，在今后的教學(xué)活動中我會始終堅(jiān)持以上的4點(diǎn)感悟，讓區(qū)角活動對孩子的影響發(fā)揮到最大水平。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得2區(qū)域活動是適宜幼兒發(fā)展的一種活動形式。在區(qū)域活動中教育者可以充分利用各類教育資源，組織幼兒進(jìn)行自主選擇、合作交往、探索發(fā)現(xiàn)。然而，區(qū)域活動是否發(fā)揮了它的應(yīng)有作用關(guān)鍵在于材料，材料是幼兒參與活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。在區(qū)域活動中材料的投放既重要又復(fù)雜，它的重要性體現(xiàn)在缺少材料，就會影響區(qū)域活動的正常開展;復(fù)雜性體現(xiàn)在既要滿足幼兒的興趣，還要保證達(dá)到教育目標(biāo)。 我們應(yīng)怎樣科學(xué)的投放區(qū)域活動材料，以滿足不同層次幼兒的發(fā)展需求呢?
一、材料的層次性：一方面可根據(jù)幼兒能力的不同提供操作難易程度不同的活動材料，促進(jìn)幼兒在原有水平上不同程度的提高。教師在投放材料時要考慮到不同層次的幼兒發(fā)展的水平，如果只是投放了同一層次的材料，只考慮大多數(shù)幼兒的發(fā)展水平，這樣就會阻礙了一部分能力較強(qiáng)的幼兒的發(fā)展。另一方面從材料的加工程度來講，可為同一個活動區(qū)提供原材料、半成品和成品。如美工區(qū)內(nèi)，教師可為幼兒提供蛋殼、制作不倒翁的沙子、石蠟、裝飾制作好的不倒翁，這樣才有利于幼兒的操作探索，更大程度地鼓勵幼兒的自主學(xué)習(xí)。
二、材料投放要有目標(biāo)性和針對性。(一)區(qū)域活動是在主題目標(biāo)的指導(dǎo)下，教師有目的地引導(dǎo)幼兒開展的系列活動。因此，材料投放應(yīng)具有目標(biāo)性，要根據(jù)近期的主題目標(biāo)和幼兒的活動需求及時投放活動材料。(二)活動區(qū)域中應(yīng)根據(jù)不同年齡段幼兒的身心特點(diǎn)投放不同層次的活動材料，做到有的放矢，具有針對性。同樣是結(jié)構(gòu)區(qū)，結(jié)合幼兒善于模仿的心理特點(diǎn)和小肌肉群不夠發(fā)達(dá)的生理特點(diǎn)，可為他們提供體積大、重量輕、便于取放、類別相同的建構(gòu)材料。而大班幼兒動手能力強(qiáng)，思維敏捷，在提供建構(gòu)材料時，則要注重多樣性和精密性，以滿足他們的探究和自主發(fā)展的需求。
三、投放區(qū)域的材料要有探究性。材料的探究性能引發(fā)幼兒動手、動腦，支持幼兒與活動環(huán)境的積極互動，引導(dǎo)幼兒根據(jù)自己的興趣愛好對客觀事物進(jìn)行動手操作和動腦思考。探究是兒童在動腦思考基礎(chǔ)上的動手操作，是兒童動腦思考和動手操作交織進(jìn)行的活動。不能讓幼兒開動腦筋思考的動手操作活動，不能被看作是探究活動。在材料的提供上，應(yīng)密切注意材料的探究性。因?yàn)橹挥芯哂刑骄啃缘幕顒硬牧喜拍苷嬲囊鹩變旱呐d趣，使活動具有持久性，也才能起到發(fā)展幼兒思考能力和探索能力的作用。
四、可供分享的經(jīng)驗(yàn)有效的挖掘周圍可利用的資源，使材料為我所用。很多教師為投放區(qū)域活動材料挖空心思，周圍有很多我們可以拿來做材料的東西。要想充分的利用周圍的現(xiàn)成材料，首先要引導(dǎo)幼兒學(xué)會積累材料，讓幼兒在活動中發(fā)現(xiàn)原來他們平時用后的飲料瓶、餅干盒等等都是可以拿到區(qū)域來做材料的，這就讓幼兒想到了去收集這些材料，活動區(qū)的材料不就充實(shí)了嗎?不過對這些材料一定要進(jìn)行嚴(yán)格消毒。第二，要充分利用自然資源。比如，像豆子、玉米粒、還有花生殼、小石子等都可用來作為區(qū)域活動的材料。只要善于發(fā)現(xiàn)、善于利用，很多材料都可以投放到區(qū)域中的。教師要善于觀察，在與幼兒共同的活動中注意觀察了解幼兒的興趣與需要，不斷豐富、調(diào)整材料，才有利于幼兒在活動中不斷發(fā)展。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得3愛玩游戲是每個孩子的天性，游戲一直以他獨(dú)特的魅力吸引著無數(shù)的孩子。人們對游戲的認(rèn)識越來越深入。而區(qū)角活動作為一種教育游戲活動，同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創(chuàng)設(shè)一種寬松、和諧的環(huán)境，提供豐富的材料，以及選擇廣泛的內(nèi)容。而教師在此過程中只是一個觀察者，引導(dǎo)者。因此，孩子們學(xué)的特別輕松、自然、沒有壓力，他們可以做自己想做的事。這種個別化的教育形式尊重了幼兒的個體差異，滿足了幼兒個體發(fā)展的需要。
首先建立活動區(qū)規(guī)則，引導(dǎo)幼兒自主進(jìn)行區(qū)域活動。成為區(qū)角游戲的必要性，活動區(qū)是幼兒自由活動的場所，但自由不等于放任，為所欲為。而應(yīng)該是掌握規(guī)則之后的一種自主游戲，在創(chuàng)設(shè)活動前就必須考慮規(guī)則問題。而制定區(qū)角活動的主體應(yīng)該是教師和幼兒，偏向某一方都是不妥的。
其次根據(jù)近期的教育目標(biāo)和幼兒的發(fā)展需要，提供適宜的環(huán)境和材料，要利用有限的空間使每一個區(qū)域都有相對寬松的活動范圍，同時也有利于材料的擺放與收整。某些內(nèi)容相近區(qū)域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如：益智區(qū)、語言區(qū)、美工區(qū)、計(jì)算區(qū)等放在小籮筐中合并為一個區(qū)，可以讓孩子資源共享，也便于老師在材料的投放上避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。其次，材料的投放要為教育目標(biāo)服務(wù)。另外，材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時會遇到這樣的情況，有些幼兒總是喜歡在一個區(qū)活動，而對別的區(qū)角卻沒有興趣，但我們又不能強(qiáng)迫那個幼兒一定要離開那個區(qū)，或是一定要去某個區(qū)活動。此刻，我們就要對照目標(biāo)看一下，所選的材料是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具，幼兒才愛玩。
再者參與孩子的活動，成為孩子的合作者、引導(dǎo)者。在活動中，我們要相信孩子。通過觀察，我們看到孩子并不是無知和無能的，而是一群非常能干和富有創(chuàng)造力的小主人。因此，在游戲活動中，我們要成為孩子的好朋友、好伙伴，與他們平等相待，將角色轉(zhuǎn)向幼兒的合作者及引導(dǎo)者。
再者注重幼兒能力差異，安排適當(dāng)內(nèi)容，每一個孩子總會在某一方面表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢和劣勢，在許多人眼里的乖孩子可能在動手能力方面卻差強(qiáng)人意，而一個平時不惹人注意的孩子在建構(gòu)區(qū)可能會有突出的表現(xiàn)。因此，我們根據(jù)幼兒的能力差異，設(shè)立榜樣，讓幼兒說說自己哪方面最棒。并在區(qū)角設(shè)立成果展示臺，隨時放上幼兒的得意之作，展示自己的“絕技”。此外，我們還開展區(qū)角內(nèi)的手拉手活動，鼓勵幼兒互相指教，體驗(yàn)同伴間互動學(xué)習(xí)的快樂。
在區(qū)角活動的實(shí)踐和探索中，我們都在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有做到從孩子的興趣和需要出發(fā)，尊重孩子的想法，才是開展區(qū)角活動的真正意義所在。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得4為了促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，每個幼兒園都為幼兒提供各種活動區(qū)域，以達(dá)到促進(jìn)幼兒發(fā)展的目的。區(qū)域活動又稱區(qū)角活動，它的特點(diǎn)是：自由、自主、個性化、指導(dǎo)的間接性。區(qū)域活動的類型分為：主題 區(qū)域、常規(guī)區(qū)域(運(yùn)動、手工、角色、閱讀、科學(xué)、表演)、特色區(qū)域(五子棋、廢舊材料制作)。
區(qū)域活動的指導(dǎo)原則：目標(biāo)性原則、自主性原則、興趣性原則、探索性原則、多樣性原則、適應(yīng)性原則、互動性原則。教師在區(qū)域活動中的角色是觀察者和指導(dǎo)者，在幼兒需要的情況下做適度的指導(dǎo)。區(qū)域活動具體組織結(jié)構(gòu)為：開始即介紹任務(wù)、介紹層次性材料、介紹活動要遵守的規(guī)則階段;幼兒進(jìn)入?yún)^(qū)域活動階段即幼兒自主選擇主動探索、區(qū)域活動中教師是活動的支持者、合作者和指導(dǎo)者;教師適時指引;小結(jié)時進(jìn)行多種形式的點(diǎn)評，對幼兒進(jìn)行鼓勵。
以上我的收獲來自北順幼兒園李延楠老師為我們所做專題《幼兒園區(qū)域活動》。這些在我們的一日活動別適用，李老師為我詳細(xì)解剖了《幼兒園區(qū)域活動》的內(nèi)涵，讓我們對區(qū)域活動有了深刻的認(rèn)識，為我們今后開展區(qū)域活動指明了方向。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得5使每位教師在學(xué)習(xí)中獲得了對區(qū)角活動重新認(rèn)識的機(jī)會。通過這次學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我對區(qū)角活動也有了更深刻的理解和有了全新的認(rèn)識，下面我就談?wù)剬W(xué)習(xí)后的一些感想和體會。
一、對區(qū)角有了更深層的認(rèn)識
通過學(xué)習(xí)，我清楚的認(rèn)識到，區(qū)角活動是幼兒在教師有目的、有意識創(chuàng)設(shè)的有限環(huán)境中，自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學(xué)習(xí)，從而在和環(huán)境的相互作用中，積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)會表達(dá)自己的感受，獲得身體、情感、認(rèn)知及社會性質(zhì)等方面發(fā)展的一種教育組織形式。例如：區(qū)角活動慢慢的從“重復(fù)操作”向“交換玩法”過度，如：益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲、建構(gòu)區(qū)、科學(xué)探索區(qū)。
二、區(qū)角材料準(zhǔn)備：
為了豐富區(qū)角里的材料，我們將調(diào)集家庭力量，能收集一些需要投放到區(qū)角里的材料，歡迎家長們提供一些力所能及的區(qū)角材料哦，有的孩子對別人的玩具很感興趣，老師建議幼兒把自己心愛的玩具帶到幼兒園來，這樣一個幼兒留戀忘返的玩具店就形成了。還有讓幼兒帶圖書到幼兒園形成圖書角，讓幼兒帶各種水果形成干果店。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區(qū)角活動：娃娃家——幸福小屋能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區(qū)角活動：商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區(qū)角活動：美工區(qū)等可以用到哦)。
三、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和主題內(nèi)容提供相應(yīng)的材料，促進(jìn)幼兒的發(fā)展
如：中班可設(shè)置有重視孩子的合作意識的區(qū)域
大班提供自編的表演區(qū)域，豐富的科學(xué)區(qū)、探索區(qū)、運(yùn)動角、操作區(qū)、搭建區(qū)。
愛祖國主題 可搭建名建筑——天安門、萬里長城、六和塔、家鄉(xiāng)名建筑、青島的五四廣場等
找春天的主題 可設(shè)置種植角供幼兒觀察，記錄(在記錄時注意真實(shí)性)
在區(qū)角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物，提供有趣的能激發(fā)幼兒探索欲望的材料，這樣能讓幼兒做做玩玩，他們就會百玩不厭，增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。如數(shù)學(xué)角的魔術(shù)罐，它具有很強(qiáng)的趣味性，使一些不愛動腦的幼兒也樂意去玩，他們在抽抽玩玩中積累了數(shù)組成知識，幼兒的智力得到了開發(fā)。學(xué)習(xí)性區(qū)角活動中，我們也會根據(jù)主題內(nèi)容提供相應(yīng)的操作材料，使主題內(nèi)容融入各區(qū)角之中。在進(jìn)行“馬路上”主題活動中，我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝嗽S多有關(guān)汽車的圖片、圖書、各種廢舊的紙盒。
孩子們在與它們的互動中了解到了許多汽車的秘密。就拿建造汽車來說，我們在個別學(xué)習(xí)中為他們提供了各種輔助材料，但不指導(dǎo)他們怎樣完成。起初，觀察到：有的孩子做的汽車就是一個盒子上貼了四個小圓片。慢慢地，汽車的樣子復(fù)雜了，汽車的功能豐富了，有的安裝了車燈，有的剪出了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索，他們開始自己設(shè)計(jì)了汽車，并自主生成了“建造汽車城”的活動。采用開放性的材料投放方式，幼兒有更多自由發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，也便于教師了解幼兒的真實(shí)水平，并提供進(jìn)一步的引導(dǎo)。
四、通過學(xué)習(xí)對教師在區(qū)角活動中的觀察與回應(yīng)有了相應(yīng)的指導(dǎo)策略
強(qiáng)調(diào)自主游戲中幼兒的主體活動表現(xiàn)并不是對幼兒游戲的放任，因此，并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導(dǎo)幼兒獲得一定的知識或技能。教師的指導(dǎo)目的不是為了干擾幼兒的游戲，而是引導(dǎo)幼兒發(fā)揮想象力，豐富自己的行為表現(xiàn)，更好地開展游戲。充分觀察了解幼兒的游戲。通過觀察，準(zhǔn)確地了解幼兒在活動中的需要和表現(xiàn)，如給幼兒提供的游戲空間是否合適，游戲行為有否發(fā)展，該豐富哪些經(jīng)驗(yàn)，新投放的游戲材料是否被使用，是如何使用的，沒使用的原因是什么等等;經(jīng)過觀察分析決定指導(dǎo)的對象和方式。教師指導(dǎo)的語言應(yīng)是開放式的，如“你是怎樣想的?”“你發(fā)現(xiàn)了什么?”“請用它來試試，看看會怎樣?”如在構(gòu)建天安門的時候黃老師給我們出示了好幾張照片，第一次孩子搭建是什么樣的，中間沒有的門是堵死的，老師跟幼兒說，我們要怎么進(jìn)天安門呢，幼兒馬上改造他們的“天安門”，接著老師又說，天安門來了好多客人，可是門前的東西太多了，沒地方停車了，結(jié)果幼兒馬上把天安門門前的地方整理干凈。就這樣教師從旁指導(dǎo)，讓幼兒自己對自己的“天安門”進(jìn)行改造，結(jié)果孩子們做的非常棒!而且對這樣的區(qū)域興趣特別的強(qiáng)。
總之，通過學(xué)習(xí)區(qū)角活動，使我們能進(jìn)一步的將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，使我們具有了這些全新的理念之后，能真真切切地感受到幼兒園區(qū)角活動對孩子發(fā)展的影響。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得6__創(chuàng)業(yè)中心成立于20__年12月28日，以孵化高新技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)項(xiàng)目為主要孵化方向，屬于綜合性孵化器，20__年8月被哈爾濱市科技局授予市級科技企業(yè)孵化器，20__年12月又晉升為省級科技企業(yè)孵化器。企業(yè)所屬主要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：電子設(shè)備制造、科技、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、通訊、汽車、燃?xì)獾取?/p>
創(chuàng)業(yè)中心由哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠主體創(chuàng)辦，經(jīng)平房區(qū)民政局登記注冊，主管部門是平房區(qū)科學(xué)技術(shù)局，創(chuàng)業(yè)中心實(shí)行政府引導(dǎo)，企業(yè)化運(yùn)作。創(chuàng)業(yè)中心孵化總面積為1萬平方米，建筑面積為4500平方米，生產(chǎn)辦公用房面積為3500平方米。創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)健全，創(chuàng)業(yè)中心組織機(jī)構(gòu)下設(shè)綜合服務(wù)管理部、技術(shù)咨詢部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)中心，管理人員。
我中心與諸多中介機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，又為入駐企業(yè)提供工商注冊、會計(jì)評估、金融咨詢、專利、法律咨詢、成果查新、項(xiàng)目論證、科技項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)交易等綜合咨詢服務(wù)。入駐創(chuàng)業(yè)中心的中介機(jī)構(gòu)有建行分理處、中鐵快運(yùn)、龍達(dá)物流、平房區(qū)工商所等多家機(jī)構(gòu)，直接為企業(yè)提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)中心大樓辦公環(huán)境優(yōu)美，中心還為入駐企業(yè)提供必要的商務(wù)服務(wù)，如打字復(fù)印，網(wǎng)絡(luò)傳輸，訂票，聯(lián)系住宿，酒店，用車等服務(wù)。我們創(chuàng)立的中心網(wǎng)站介紹企業(yè)詳細(xì)的基本概況、能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化以及經(jīng)營理念等等。讓網(wǎng)絡(luò)客戶更全面的了解各公司的技術(shù)實(shí)力和公司規(guī)模，提高客戶的信任度。將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分類列表，讓客戶更全面和方便的了解到產(chǎn)品的詳細(xì)。及時將企業(yè)的動態(tài)和行業(yè)的動態(tài)以及產(chǎn)品的專業(yè)知識發(fā)表上去。
創(chuàng)業(yè)中心地處哈南工業(yè)開發(fā)區(qū)中心，四周有國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，政府聯(lián)合辦公大廳，商業(yè)機(jī)構(gòu)，知名企業(yè)多，研發(fā)中心眾多。交通便利，周邊環(huán)境優(yōu)美，院內(nèi)柏油路面，綠化，彩化。辦公大樓現(xiàn)提供62個孵化單元，還有4間車庫，10間庫房。20__年創(chuàng)業(yè)中心在孵企業(yè)62戶，外孵企業(yè)近25戶，開發(fā)項(xiàng)目及產(chǎn)品十幾種，企業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況良好，在孵企業(yè)產(chǎn)值近1億元繳納稅款一千多萬元，20__年目前自主研發(fā)的有：
1、哈爾濱冠璽科技發(fā)展有限公司的YC3A150V—25A/F永磁直流電機(jī)驅(qū)動器;
2、哈爾濱最一特機(jī)電設(shè)備廠的CTX—1A型井口油管(桿)磁力無損探傷檢測儀;
3、北京炯浩天禾科技有限公司的專用汽車油位傳感器等。
這幾家企業(yè)市場前景好，我們也正與這些企業(yè)聯(lián)系將產(chǎn)品上報(bào)國家科委。到現(xiàn)在已畢業(yè)企業(yè)39戶，畢業(yè)企業(yè)也都經(jīng)營很好，如千怡星傳、中環(huán)科技、安龍迪等企業(yè)畢業(yè)后發(fā)展很快，擴(kuò)大后這些企業(yè)產(chǎn)值都達(dá)千萬元，像千怡星傳已向億元產(chǎn)值進(jìn)軍。
在項(xiàng)目創(chuàng)建的同時，創(chuàng)業(yè)中心還為區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)與個人提供：企業(yè)創(chuàng)辦、創(chuàng)業(yè)場地、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、融資策劃、項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)診斷、商業(yè)策劃等服務(wù)。對選擇平臺內(nèi)項(xiàng)目的企業(yè)與個人提供專家咨詢、項(xiàng)目對接、難題招標(biāo)與專項(xiàng)開發(fā)，從選擇、構(gòu)建到科技成果轉(zhuǎn)化及最終的產(chǎn)業(yè)化，每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行幫扶與輔導(dǎo)。
當(dāng)前，政府加大哈南工業(yè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)，黑龍江動漫產(chǎn)業(yè)非常紅火，也直接帶動我們創(chuàng)業(yè)中心的發(fā)展，因此，我們需要做到以下幾點(diǎn)：
1、我創(chuàng)業(yè)中心必須抓緊擴(kuò)大規(guī)模，由于入孵企業(yè)不斷增加，創(chuàng)業(yè)中心現(xiàn)有面積已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了入孵企業(yè)的需求中心初建時裝修的會議室、洽談室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室均被已入孵企業(yè)占用。
創(chuàng)業(yè)中心的辦公室也被擠到磚房辦公。目前在中心入孵登記企業(yè)62戶，可真正入駐企業(yè)不足70%。去年我們曾多次向區(qū)里提出創(chuàng)業(yè)中心擴(kuò)大規(guī)模建樓的請求，爭取把創(chuàng)業(yè)中心辦成。
2、請求政府對入孵企業(yè)給予政策扶持，目前好多企業(yè)最關(guān)心入?yún)^(qū)的優(yōu)惠政策。
幾年來入?yún)^(qū)企業(yè)營業(yè)稅、房租稅未能得到減免，由于房租金過低，取暖費(fèi)、水電費(fèi)、土地稅等各項(xiàng)費(fèi)用不斷增加，使創(chuàng)業(yè)中心經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)。
3、擴(kuò)大增加功能，如停車場擴(kuò)建、會議室、展示廳、實(shí)驗(yàn)室、洽談室復(fù)建，食堂、浴池、倉買、洗車等配套服務(wù)設(shè)施急待解決。
4、根據(jù)入孵企業(yè)需要，我們還要擴(kuò)建籌劃一些技術(shù)服務(wù)平臺，如擴(kuò)大綜合電器測試實(shí)驗(yàn)室，籌建模擬油井，模擬汽車性能檢測平臺，探傷儀試驗(yàn)平臺等等。
下一步我們會一直按照“政府引導(dǎo)，支持創(chuàng)新，規(guī)范管理，營造環(huán)境”，堅(jiān)持“科學(xué)、簡政、務(wù)實(shí)、效能”和“指導(dǎo)、激勵、監(jiān)督”相結(jié)合的指導(dǎo)思想，圍繞廳和國家創(chuàng)新基金管理中心的中心工作，以國家創(chuàng)新基金工作為重點(diǎn)，大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、留學(xué)生、科技人員創(chuàng)辦的企業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(開發(fā)區(qū))、特色產(chǎn)業(yè)基地為主要載體，切實(shí)把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，努力提高項(xiàng)目實(shí)施的總體成效，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，培育和孵化一批成長性好的中小企業(yè)，促進(jìn)我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得7初參加工作到綏棱經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和辦公室同事的幫組支持下，勤奮學(xué)習(xí)、努力提高自我素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、堅(jiān)定信念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)
較之以往更加注重自身的知識的積累和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，工作之余在閱讀大量有關(guān)全省乃至全國工業(yè)信息知識的同時注重對各類時事、政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)全省各相關(guān)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的發(fā)展投資政策。
二、嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)，時刻牢記服務(wù)意識
由于參加工作時間較短加上轉(zhuǎn)入有較大跨度的新工作崗位，我深知自身無論在是工作經(jīng)驗(yàn)還是在待人處世上都存在諸多不足，所以不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐是我當(dāng)前一項(xiàng)重要工作。
三、虛心請教、勇于奉獻(xiàn)，盡快進(jìn)入工作角色
入園區(qū)工作以來，我始終嚴(yán)格的要求自己，時刻牢記“服務(wù)、創(chuàng)新、高效、廉潔”的宗旨，并以此為工作指導(dǎo)，既要理順內(nèi)部工作關(guān)系又要做好對外服務(wù)。
總結(jié)這段時間的工作情況，感慨頗多，雖在逐步成長，但工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、業(yè)務(wù)水平不高等諸多方面的不足使我深知還需更多的鍛煉和提高，因此我要嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)、不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，在工作崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得820__年是__工業(yè)園區(qū)團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新的一年，也是加快發(fā)展，富有成效的一年。
目前，__工業(yè)園區(qū)在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在各級有關(guān)部門的大力支持下，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了加快園區(qū)建設(shè)，提高園區(qū)形象的目標(biāo)，園區(qū)的建設(shè)效果日趨明顯，開始以全新的姿態(tài)引起社會的普遍重視，我們轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，在招商引資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了較大的成績。
為了便于掌握工程動態(tài)情況，我們還對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督促，限度地壓縮建設(shè)期。我們始終把招商引資和項(xiàng)目建設(shè)作為園區(qū)各項(xiàng)工作的重中之重，在堅(jiān)持以商招商，延長產(chǎn)業(yè)鏈招商，依托資源招商和優(yōu)化環(huán)境招商的基礎(chǔ)上，我們通過實(shí)行目標(biāo)管理等方式，在園區(qū)上下形成人人抓招商的'工作氛圍，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)出喜人的局面。
一、截止目前，我園區(qū)共再建工業(yè)項(xiàng)目11個，總投資59.82億元，其中較大項(xiàng)目如下
1、投資40億元的年產(chǎn)200萬噸LNG液化項(xiàng)目該項(xiàng)目由__油田公司、昆侖能源有限公司投資，主要是生產(chǎn)LNG液化天然氣。
該項(xiàng)目總投資達(dá)40億元，預(yù)計(jì)20__年9月建成投產(chǎn)。LNG液化天然氣作為一種新型清潔能源，在生態(tài)環(huán)境污染日益嚴(yán)重的形勢面前，這種清潔、高效的生態(tài)型優(yōu)質(zhì)能源和燃料，必將成為優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，改善大氣環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、投資10億元的盼盼食品工業(yè)園項(xiàng)目該項(xiàng)目由福建盼盼食品集團(tuán)有限公司投資，主要生產(chǎn)各類食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。
3、投資1.5億的年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油加工項(xiàng)目該項(xiàng)目由__鐵路局三江港實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資，建設(shè)年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油生產(chǎn)線。
4、投資1.5億的，年加工4萬噸稻米項(xiàng)目。
該項(xiàng)目由__市巨大米業(yè)有限公司投資，建設(shè)年加工4萬噸稻米生產(chǎn)線，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房兩棟。
5、投資1.3億的年產(chǎn)20萬噸高清劑項(xiàng)目該項(xiàng)目由__市金府石油助劑有限公司投資，建設(shè)原料液體立式罐3000立方米2個，成品液體立式罐1000立方米2個，化學(xué)反應(yīng)臥式罐100立方米5個。
以上幾個大的投資項(xiàng)目都已落地，有的馬上竣工，有的已投入生產(chǎn)。
二、嚴(yán)守紅線，落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)
1、是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高企業(yè)入園門檻。
建立企業(yè)入園準(zhǔn)入制度，對一些不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的高耗能、高危、高污染的項(xiàng)目拒之園外，積極引進(jìn)低耗能、低污染企業(yè)。對入園企業(yè)在環(huán)評、投資強(qiáng)度等方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、是加強(qiáng)園區(qū)新引進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)指導(dǎo)，對入園項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評、安評"三同時"制度，確保項(xiàng)目建成達(dá)標(biāo)排放、安全生產(chǎn)。
3、是堅(jiān)持資源開發(fā)與節(jié)約并重，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)工業(yè)的理念滲透到園區(qū)新投資項(xiàng)目的建設(shè)之中，推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地，加強(qiáng)資源綜合利用，著力打造生產(chǎn)節(jié)約、環(huán)境優(yōu)良的生態(tài)園區(qū)。
三、以后工作的總體思路
1、要繼續(xù)做好招商引資工作，要在發(fā)展大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目上下功夫。
2、抓好落地項(xiàng)目的建設(shè)工作，要積極兌現(xiàn)承諾，積極穩(wěn)妥的做好項(xiàng)目建設(shè)工作。
3、要抓好園區(qū)人員培訓(xùn)工作，作好信息報(bào)表傳送工作。
20__年是__工業(yè)園區(qū)繼續(xù)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，更是能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們將堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)園區(qū)凝聚力，需要做到以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)完善園區(qū)內(nèi)部管理制度建設(shè)，嚴(yán)格履行分工明確，責(zé)任落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門崗位職責(zé)，健全管理規(guī)范，行之有效的制度體系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，形成向上合力，為園區(qū)開發(fā)建設(shè)提供強(qiáng)有力的組織基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制管理，努力克服"人手少，頭緒多，任務(wù)重"等不利因素，把年初目標(biāo)管理與個人年度考核相結(jié)合，做到人人有壓力，個個有動力的奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，從而為開發(fā)建設(shè)提供強(qiáng)有力的精神動力。
總而言之，我們要搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好，爭取在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更大的成績。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得9為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
醫(yī)藥培訓(xùn)心得10本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20__年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的ADR，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
2、農(nóng)村“三資”管理復(fù)雜性強(qiáng)，管理難度大，涉及面廣、項(xiàng)目多，既有現(xiàn)金的，又有實(shí)物財(cái)產(chǎn)的，還有資源性質(zhì)的；既有可移動的，又有不動的。既有國家支農(nóng)資金、各項(xiàng)補(bǔ)償補(bǔ)助款，又有集體收入，還有籌資、捐資等，具有較強(qiáng)的復(fù)雜性、多樣性，給日常管理帶來較大難度。
3、“三資”登記臺賬還需進(jìn)一步完善，主要是資金、資產(chǎn)、資源統(tǒng)計(jì)方面。
4、村務(wù)公開只強(qiáng)調(diào)對財(cái)務(wù)公開，“三資”管理的公開還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、思想上還不夠重視。不少干部和村民認(rèn)為集體資產(chǎn)管理就是看管好財(cái)務(wù)收支，沒有意識到集體資產(chǎn)管理的主要目標(biāo)和任務(wù)是確保資產(chǎn)保值或增值。
6、讓村監(jiān)委“能監(jiān)督”。嚴(yán)格按照鎮(zhèn)紀(jì)委對村監(jiān)委會的要求，規(guī)范操作，選強(qiáng)配優(yōu)。同時，村監(jiān)委成員加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)掌握業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)監(jiān)督能力。
一、讓自己更加了解財(cái)務(wù)規(guī)則，掌握資產(chǎn)管理的相關(guān)知識。想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然接手財(cái)務(wù)工作7個月了，但對于行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則卻不了解，對2012年12月6日財(cái)政部以命令形式的《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》重來沒有閱讀過，在這次培訓(xùn)中，石河子大學(xué)商學(xué)院劉曉麗講師給我們形象生動的講解了行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則，使我深刻了解了行政規(guī)則產(chǎn)生的背景、使用的內(nèi)容、在工作中可能碰到需要財(cái)務(wù)規(guī)則解決的問題以及解決的辦法。
二、了解了更多的部門決算報(bào)表填報(bào)、編制要求的知識。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)決算報(bào)表填報(bào)、編制要求的知識，因?yàn)闆Q算報(bào)表填報(bào)是年底財(cái)務(wù)上的重要工作，關(guān)系到下一年的預(yù)算情況和本年度財(cái)務(wù)使用的情況。雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些報(bào)表填報(bào)的知識，并參加過2012年的部門決算報(bào)表填報(bào)，但并沒有這么系統(tǒng)的并聯(lián)系我們以后的工作進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了2013年決算報(bào)表填報(bào)中可能出現(xiàn)的問題和可能對2014年預(yù)算帶來干擾的因素，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上及時、準(zhǔn)確的填報(bào)數(shù)據(jù)。
三、學(xué)習(xí)了軟件使用的專業(yè)技能。這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)軟件使用的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮使用軟件帶給我們的便捷功能。如何讓自己可能通過軟件的邏輯審查來發(fā)現(xiàn)報(bào)表填報(bào)中的錯誤。
四、兵團(tuán)總會計(jì)處、支付中心主任黃永江給我們做了報(bào)表填報(bào)需準(zhǔn)確的重要講話，黃處長告訴我們在以后的工作中需如何填報(bào)報(bào)表、檢查報(bào)表，通過各種手段確保填報(bào)報(bào)表的準(zhǔn)確性。在報(bào)表填報(bào)工作中要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們的財(cái)務(wù)水平更多了一個前進(jìn)的機(jī)遇。我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去邊干邊學(xué)，才能很快的提高我們的財(cái)務(wù)水平，為今后行政司法事業(yè)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
參加這次公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)活動，是一次給我自己提高自素質(zhì)和工作能力的好機(jī)會，在學(xué)習(xí)中，我深深地體會到公務(wù)員職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會發(fā)展中具有重要作用和地位。這次培訓(xùn)，給我指明了如何加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，是貫徹落實(shí)德才兼?zhèn)?，以德為先用人?biāo)準(zhǔn)，不斷提升公務(wù)員隊(duì)伍職業(yè)道德水平的重要舉措，對于增強(qiáng)政府和公務(wù)員隊(duì)伍的公信力、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有重要意義。
一、加強(qiáng)公務(wù)員道德修養(yǎng)，是提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要。公務(wù)員作為黨的路線方針政策的實(shí)際執(zhí)行者，人民利益的實(shí)現(xiàn)者、維護(hù)者，其職責(zé)就是把黨的路線方針政策貫徹到實(shí)際工作中去，使黨的意志變成人民群眾推動經(jīng)濟(jì)和社會又好又快發(fā)展的自覺行動，最終實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的利益。各級公務(wù)員只有具備高尚的道德，心系百姓、勤奮敬業(yè)、清正廉潔，才會具有強(qiáng)大的人格魅力、產(chǎn)生無窮的鼓舞作用，才能把人民群眾緊緊地團(tuán)結(jié)在黨和政府的周圍。這樣，黨的執(zhí)政能力就會不斷提高，執(zhí)政地位就會不斷鞏固。
二、公務(wù)員職業(yè)道德以其社會示范和社會導(dǎo)向作用直接影響政風(fēng)和社會風(fēng)氣。它是社會的主體性道德，在各行各業(yè)的職業(yè)道德中居于首要地位。公務(wù)員是黨和政府各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行者，是行政管理活動的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，其道德面貌如何，能否在各自崗位上以身作則，將直接影響整個社會的道德風(fēng)尚。實(shí)踐也證明，社會的腐敗和墮落往往是從國家官員的腐敗和墮落開始的。因此，我們應(yīng)該以官德建設(shè)帶動全民的、各行各業(yè)的道德建設(shè)。
三、加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育，是防治腐敗，促成廉政建設(shè)的重要手段。腐敗現(xiàn)象在全國各地滋生蔓延，嚴(yán)重破壞了政府的威望，對此，我們不僅要以法控權(quán)，強(qiáng)化吏治，而且應(yīng)該從治本做起，加強(qiáng)思想道德教育，增強(qiáng)公務(wù)員保持廉潔的自覺性。一切腐敗行為都說明腐敗是從踐踏道德開始的。從腐敗動機(jī)的形成，到腐敗過程的實(shí)施，都起始于對道德的背離，從一定意義上來說，如果沒有道德的約束，法則徒具其名。公務(wù)員只有不斷提高道德操守水平，遠(yuǎn)離低級趣味和不健康的生活方式，才能從根本上增強(qiáng)拒腐防變的能力，做到一身正氣、一塵不染。
餐飲行業(yè)是一個高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力；二是時刻調(diào)整心態(tài)，以最好的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒；四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待；五是要有 “感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好！
服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)心得體會范文二
明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項(xiàng)之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽(yù)。
六、應(yīng)變能力
銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給顧客以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基*，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
本文摘要:業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實(shí)收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友...
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強(qiáng)合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項(xiàng)訓(xùn)練，我認(rèn)識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項(xiàng)訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團(tuán)結(jié)的重要性。因?yàn)槠髽I(yè)就好像是一臺機(jī)器，我們只是其中的一個零件，一臺機(jī)器能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要每個零件的配合，而溝通則是一道劑，它會讓企業(yè)這臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅(jiān)持48小時收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團(tuán)的線路管理、開班計(jì)劃，地接的拼團(tuán)、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)
游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團(tuán)、接團(tuán)，整個行程只有經(jīng)過了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起xx的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為xx的一份子，我們每一個人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
二是知識面廣。這次培訓(xùn)，請來的都是頂尖的教授、專家和市局領(lǐng)導(dǎo)，課程內(nèi)容也設(shè)置得非常豐富，每一位老師知識都非常淵博，講解深刻透徹，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精湛的授課藝術(shù)，我們也是聽得津津有味，而全然不覺時間的難捱。在老師們精心安排的學(xué)習(xí)時間里，我們也不僅僅是掌握了理論性的知識，更多的是獲得了不少實(shí)用性的資訊。
三是現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)。在教學(xué)計(jì)劃中，安排了許多與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦邢⑾⑾嚓P(guān)的，隨時都需要用到的禮儀形象和領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課目,讓我們進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識，熟悉和理解了作為年輕干部應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
通過這次培訓(xùn)，既讓我看到了自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn)。那么，我只有通過對所學(xué)知識的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，不斷進(jìn)行自我完善，才能真正地做到學(xué)以致用，才能達(dá)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的。所以，在今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)以致用，提高自我素養(yǎng)?，F(xiàn)代社會的跳躍式發(fā)展，對我們的工作提出了更高更快的要求，我們現(xiàn)在不難感到知識的匱乏，工作中需要知識時的捉襟見肘，都使我體會到要不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)深造的迫切需要，也深切體會到了自身素質(zhì)要進(jìn)一步提高的必要性和緊迫性。
二、拓寬思路，強(qiáng)化工作能力。在以前，我只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作，按部就班，而現(xiàn)在，通過這次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到作為一名年輕干部，必須拓寬自己的思路，敢想，敢闖，樹立創(chuàng)新的意識，跳出固有的思維模式，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整自己的思想觀念、思維方式和工作方法，以積極主動的姿態(tài)迎接工作中不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。而要做到這點(diǎn)是需要通過不斷的學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化自己的工作能力，這其中就包括創(chuàng)新能力、溝通和協(xié)調(diào)能力：
2015年5月18日至22日，我有幸參加了山東省首屆未成年人刑事檢察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收獲頗豐。此次培訓(xùn)的規(guī)模大，層次高，范圍廣，形式活，內(nèi)容新。既有專家教授的專題講座，也有司法從業(yè)人員的實(shí)務(wù)研討；既有思想理念層面的最新精神，也有重大敏感案件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步端正了司法理念，開拓了思想境界，提高了未檢業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：
一、更新理念，注重辦案實(shí)效
“教育、感化、挽救”是未成年人刑事檢察工作的基本方針，但在實(shí)踐中如何去維護(hù)未成年人的權(quán)益，容易讓處在執(zhí)法辦案一線的同志麻木于機(jī)械辦案之中，在不知不覺中會走入“不逮捕、不起訴不足以威懾犯罪”的認(rèn)識誤區(qū)。對未成年刑事案件特別訴訟程序，簡單適用的較多，深入思考的較少。聆聽了高檢院未檢處張寒玉處長、北京師范大學(xué)宋英輝教授等對我國未成年刑事案件訴訟程序理解和適用的詳細(xì)解讀，加深了我對未成年人刑事案件訴訟程序的理解，提高了我對未成年人特殊保護(hù)政策的認(rèn)識，更新了未成年特殊保護(hù)的司法理念，即兒童權(quán)益最大化原則，對我國設(shè)立特殊程序以保護(hù)未成年人有了更深一層次的理解。一是應(yīng)嚴(yán)格限制適用羈押性強(qiáng)制措施，針對未成年人的特點(diǎn)，可以交由父母、老師或者監(jiān)護(hù)人進(jìn)行有效監(jiān)管。必須采取羈押性強(qiáng)制措施的，應(yīng)當(dāng)隨時啟動羈押必要性審查程序，發(fā)現(xiàn)必須羈押的情況解除后，應(yīng)當(dāng)立即變更強(qiáng)制措施；二是充分運(yùn)用不起訴裁量權(quán)，對符合附條件不起訴的未成年人大膽適用附條件不起訴；三是強(qiáng)化檢察機(jī)關(guān)的量刑建議權(quán)，對于可以不判處監(jiān)禁刑的未成年人，檢察機(jī)關(guān)可以在提起公訴時一并向法院提出適用非監(jiān)禁刑的建議。
二、與時俱進(jìn)，樹立協(xié)作意識
未成年人是祖國的希望，民族的未來，未成年人的成長狀況，直接影響著一個國家的興衰。國家對未成年人健康成長負(fù)有監(jiān)護(hù)的職責(zé)，即國家親權(quán)，該親權(quán)高于未成年人父母親權(quán)，國家是第一個監(jiān)護(hù)人，國家有義務(wù)、有責(zé)任保護(hù)未成年人最大利益不受侵犯。通過上海長寧區(qū)檢察院未檢科陸海平科長和四川成都市未檢出毛科處長對其未檢工作開展情況的經(jīng)驗(yàn)分享，讓我認(rèn)識到未成年人犯罪是法律問題，更是社會問題，“教育、感化、挽救”未成年人不僅需要檢察機(jī)關(guān)與其他司法專業(yè)力量的積極組織，更需要家庭、社會、社區(qū)、社會組織等共同參與。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)將立足職能、服務(wù)未成年人作為加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新工作的切入點(diǎn)，聯(lián)合司法機(jī)關(guān)、政府、家庭、社會組織等進(jìn)行共同監(jiān)管、幫教。一是要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、人民法院和司法行政、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)的日常聯(lián)系溝通，共同研究解決辦理未成年人犯罪案件工作中遇到的問題，積極促進(jìn)辦理未成年人刑事案件配套工作體系建設(shè)，形成司法合力，不斷加大教育、感化、挽救涉罪未成年人的工作力度；二是要加強(qiáng)與共青團(tuán)、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)、民政、社區(qū)、企業(yè)等有關(guān)方面的聯(lián)系配合，爭取社會力量支持，積極探索未 成年人刑事檢察工作專門化與幫教預(yù)防體系社會化銜接配合的有效途徑和辦法；三是要加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系溝通，廣泛開展對未成年人的法制宣傳工作，積極為未成年 人健康成長營造良好的環(huán)境。
一、實(shí)施激勵法開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的原則
1、必須堅(jiān)持重點(diǎn)激勵，效能優(yōu)先的原則。
對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施激勵絕不能過于主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果大打折扣，無法取得預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點(diǎn)激勵。對培訓(xùn)效果較好、具有典型意義的做法與形式進(jìn)行必要的激勵。同時，還要對在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出、學(xué)習(xí)出色的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?。這樣既能夠調(diào)動員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極性，又能摸索和總結(jié)更具效能化的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
2、必須堅(jiān)持圍繞目標(biāo)，分段實(shí)施的原則。
卷煙經(jīng)營企業(yè)的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的實(shí)施應(yīng)該緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo)來進(jìn)行。這個員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)是年初以來就由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定的，是整個企業(yè)員工培訓(xùn)的總體努力方向，對于員工培訓(xùn)活動的開展具有“標(biāo)桿”作用。從這個層面來說，員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施和具體內(nèi)容都不能背離培訓(xùn)目標(biāo)來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓(xùn)活動開展的質(zhì)量和效率。因此，卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，可以采取分段實(shí)施的原則，既要堅(jiān)持整體推進(jìn)，又要結(jié)合分段激勵。通過實(shí)施月度或季度的員工培訓(xùn)測評、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核或者半年員工培訓(xùn)小結(jié)等措施，對取得預(yù)期培訓(xùn)成果或者達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)要求的培訓(xùn)活動以及相關(guān)人員進(jìn)行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，又能為整體員工培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)造有利條件。
3、必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)范的原則。
對員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動實(shí)施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼于員工隊(duì)伍建設(shè)的大局，做實(shí)做強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。特別是在實(shí)施激勵機(jī)制與措施時，應(yīng)當(dāng)按照一定的要求和規(guī)則來進(jìn)行，對激勵的具體環(huán)節(jié)、程序、措施以及相關(guān)要求都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和細(xì)化。用制定與規(guī)定的形式使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。絕不能脫離了科學(xué)決策和合理規(guī)范的要求，更不能以任何人主觀意志為轉(zhuǎn)移而改變激勵的方向和目標(biāo)。
二、實(shí)施激勵法的主要內(nèi)容和任務(wù)
1、制定和完善切實(shí)可行的實(shí)施方案。
卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制的過程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)研究員工培訓(xùn)激勵的內(nèi)容、措施、方法和實(shí)施細(xì)則，在廣泛征求和聽取員工意見與建議的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)員工培訓(xùn)激勵的著眼點(diǎn)與切入點(diǎn)，對企業(yè)已經(jīng)制定或出臺的激勵方案進(jìn)行再完善和再調(diào)整，使之更加符合員工培訓(xùn)活動開展的需要。
2、進(jìn)一步明確激勵流程和實(shí)施形式。
從卷煙經(jīng)營企業(yè)組織和實(shí)施員工培訓(xùn)激勵活動的層面來看，應(yīng)當(dāng)就員工培訓(xùn)激勵的流程進(jìn)行細(xì)化和明確，特別是要進(jìn)一步明確實(shí)施激勵的步驟和程序，確定具體實(shí)施的環(huán)節(jié)、實(shí)施范圍和實(shí)施形式。一般情況下，卷煙經(jīng)營企業(yè)員工培訓(xùn)的激勵機(jī)制主要形式應(yīng)當(dāng)包括與績效工資掛鉤、典型培育和經(jīng)驗(yàn)推廣等激勵形式。從員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動的角度來講，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理分配員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間，調(diào)整員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與營銷、管理等工作方面的關(guān)系。要特別注重發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型，以物質(zhì)、精神以及職務(wù)晉升等形式和手段來實(shí)施激勵。從而，達(dá)到帶動和引導(dǎo)員工積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)自身能力和水平的目的。
3、切實(shí)把握和調(diào)整激勵運(yùn)行方向。
卷煙經(jīng)營企業(yè)在實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵的過程中，既要確保激勵機(jī)制的穩(wěn)定性和正確性，同時，還要根據(jù)激勵運(yùn)行情況，對激勵機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與完善。特別是要重點(diǎn)解決激勵程度的問題，在確保公正、實(shí)效的基礎(chǔ)上，卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng) 當(dāng)采取及時、嚴(yán)格、規(guī)范的措施，切實(shí)把握激勵的運(yùn)行方向和效果，著力避免員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)偏差等問題。
三、實(shí)施激勵法需要注意解決的兩個突出問題
1、卷煙經(jīng)營企業(yè)實(shí)施激勵法過程中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)盲目性問題。
