首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作
時(shí)間：2022-06-23 04:53:38
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二、工作重點(diǎn)
（一）重點(diǎn)打擊非法從事出租車客運(yùn)行為，嚴(yán)厲查處“黑車”、出租車經(jīng)營(yíng)固定線路、異地營(yíng)運(yùn)、套牌車及其他“三無(wú)”營(yíng)運(yùn)車輛。
（二）重點(diǎn)治理主要線路、車站、醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地區(qū)非法經(jīng)營(yíng)車輛；嚴(yán)厲查處節(jié)假日、春運(yùn)等客流高峰期非法經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)整治客運(yùn)站周邊秩序。
（三）建立客運(yùn)市場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，完善聯(lián)合執(zhí)法體制，規(guī)范執(zhí)法行為，維護(hù)道路客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定。
三、具體工作安排
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2008年12月12日至12月16日）
1、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為確保治理工作順利實(shí)施，縣政府成立打擊非法經(jīng)營(yíng)行為維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全縣專項(xiàng)治理工作的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。建立聯(lián)席會(huì)議制度，每周召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行情況交流、形勢(shì)分析和工作調(diào)度。
2、制定實(shí)施方案。按照上級(jí)要求，結(jié)合*實(shí)際，制定專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案。
3、加大宣傳力度。充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大力宣傳打擊違法經(jīng)營(yíng)行為的重要意義以及違法經(jīng)營(yíng)行為的危害性，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制非法運(yùn)營(yíng)車輛。
4、做好調(diào)查摸底工作。摸清全縣范圍內(nèi)非法經(jīng)營(yíng)行為的基本情況，確定非法經(jīng)營(yíng)車輛經(jīng)?；顒?dòng)的范圍和經(jīng)營(yíng)線路，獲取詳實(shí)的第一手資料，明確打擊非法經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，為實(shí)施集中治理做好準(zhǔn)備。
（二）治理實(shí)施階段（2008年12月17日至2009年3月10日）
交通、公安等相關(guān)部門(mén)要抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的執(zhí)法人員組成專項(xiàng)治理聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，采取定點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查、定期檢查與不定期檢查、交叉檢查與聯(lián)動(dòng)檢查相結(jié)合的方法，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為。交通部門(mén)要加大治理工作力度，及時(shí)研究解決專項(xiàng)治理工作中的重大問(wèn)題，部署階段性治理工作，督促、檢查和指導(dǎo)專項(xiàng)治理工作。運(yùn)管機(jī)構(gòu)要切實(shí)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，加大對(duì)出租車、線路客車市場(chǎng)檢查密度和頻率，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)行為依法加大處罰力度。公安部門(mén)要充分發(fā)揮職能作用，全力組織和配合好此次專項(xiàng)治理工作，交警部門(mén)要結(jié)合車輛牌照管理，嚴(yán)厲打擊“黑車”、套牌車及其他“三無(wú)”營(yíng)運(yùn)車輛。刑偵、網(wǎng)監(jiān)、國(guó)保、內(nèi)保及指揮中心等部門(mén)，要按照各自工作職責(zé)，配合好專項(xiàng)治理工作。法制部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)治理工作的執(zhí)法指導(dǎo)，積極研究解決在治理工作中遇到的各種法制問(wèn)題，為專項(xiàng)治理工作提供有力的法律支撐。
（三）總結(jié)階段（2009年3月11日至20日）
對(duì)治理工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，主要總結(jié)治理過(guò)程中取得的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作成效，著力研究建立打擊非法經(jīng)營(yíng)行為的長(zhǎng)效機(jī)制及聯(lián)合執(zhí)法工作制度，鞏固專項(xiàng)治理工作成果，防止非法經(jīng)營(yíng)行為反彈。
四、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度。非法從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為侵害了客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者特別是出租車經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，已受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，相關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)清開(kāi)展專項(xiàng)治理工作的積極性和緊迫性，把這次治理工作作為維護(hù)客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定、保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)者和廣大群眾合法權(quán)益的一項(xiàng)重要舉措，加大工作力度，確保專項(xiàng)治理工作取得成效。
二、提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控。院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng)，組員為和。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門(mén)診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
一、工作目標(biāo)
全面排查、治理各行業(yè)、各領(lǐng)域事故隱患，治理一批危害大、整改難的重大事故隱患，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)兩個(gè)“主體”責(zé)任的落實(shí)；加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、重大隱患排查治理、安全生產(chǎn)分級(jí)管理等長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平和安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)，有效防范和遏制事故的發(fā)生，促進(jìn)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、對(duì)象與范圍
“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)的對(duì)象和范圍主要是：礦山、化工、煙花爆竹、建筑施工、民爆器材、電力等工礦企業(yè)；道路交通、水上交通等交通運(yùn)輸企業(yè)；漁業(yè)、農(nóng)機(jī)、水利、旅游等單位；鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、廠（場(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛等特種設(shè)備；醫(yī)院、學(xué)校、人員密集場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所、出租房以及其他有關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域。
三、主要內(nèi)容
全面排查治理各企事業(yè)單位及其工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，以及安全生產(chǎn)體制機(jī)制、制度建設(shè)、安全管理組織體系、責(zé)任落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)。具體包括：
（一）安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況；
（二）安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況；
（三）高危行業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取使用、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金交納等經(jīng)濟(jì)政策執(zhí)行情況；
（四）企業(yè)安全生產(chǎn)重要設(shè)施、裝備和關(guān)鍵設(shè)備、裝備的完好狀況及日常管理維護(hù)、保養(yǎng)情況，勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和使用情況；
（五）危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備和危險(xiǎn)物品的存儲(chǔ)容器、運(yùn)輸工具的完好狀況及檢測(cè)檢驗(yàn)情況；
（六）對(duì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)、部位重大危險(xiǎn)源普查建檔、風(fēng)險(xiǎn)辯識(shí)、監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)及措施落實(shí)情況；
（七）安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)情況，特別是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員的持證上崗情況和生產(chǎn)一線職工的教育培訓(xùn)情況；
（八）應(yīng)急預(yù)案制訂、演練和應(yīng)急救授物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況；
（九）新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全“三同時(shí)”執(zhí)行情況；
（十）道路設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)及交通安全設(shè)施設(shè)置情況；
（十一）租住出租房、娛樂(lè)場(chǎng)所電線安全防護(hù)、消防設(shè)施配置情況等。
四、工作分工
按照屬地為主、條塊結(jié)合的原則，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)，密切配合，認(rèn)真組織實(shí)施“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)。
（一）礦山、化工、煙花爆竹等行業(yè)安全隱患排查治理工作由鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中隊(duì)牽頭組織實(shí)施。
（二）道路交通事故多發(fā)點(diǎn)段排查治理工作由*交警中隊(duì)牽頭組織實(shí)施。
（三）道路交通設(shè)施及臨水臨崖危險(xiǎn)路段安全隱患排查治理工作由*公管站牽頭組織實(shí)施。
（五）建筑施工領(lǐng)域隱患排查治理工作由*規(guī)劃所牽頭組織實(shí)施。
（六）燃?xì)獍踩[患排查治理工作由鎮(zhèn)城建監(jiān)察中隊(duì)牽頭組織實(shí)施。
（七）電力企業(yè)安全隱患排查治理工作由*供電所牽頭組織實(shí)施。
（八）農(nóng)機(jī)安全隱患排查治理工作由鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站牽頭組織實(shí)施。
（九）學(xué)校安全隱患排查治理工作由*學(xué)區(qū)牽頭組織實(shí)施。
（十）特種設(shè)備安全隱患排查治理工作由鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)中心牽頭組織實(shí)施。
（十一）人員密集場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所、出租房消防安全隱患排查治理工作由*派出所牽頭組織實(shí)施。
五、步驟與措施
安全生產(chǎn)“隱患排查治理年”活動(dòng)從20*年1月1日起到12月31日，分四個(gè)階段進(jìn)行：
（一）動(dòng)員部署階段（20*年5月1日前）。由各牽頭單位抓緊制訂本行業(yè)隱患排查治理的具體指導(dǎo)意見(jiàn)。各單位應(yīng)按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本地實(shí)際，研究制訂“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)方案，明確工作責(zé)任，廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，周密部署，精心組織。各牽頭單位制訂的指導(dǎo)意見(jiàn)、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)方案請(qǐng)于4月29日前報(bào)鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)辦公室。
（二）全面排查階段（20*年全年）。各村（居）、各有關(guān)部門(mén)要組織對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全隱患進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實(shí)情況、安全管理機(jī)構(gòu)和人員落實(shí)情況、安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、安全投入和風(fēng)險(xiǎn)抵押金繳納情況、安全教育培訓(xùn)情況、應(yīng)急預(yù)案制訂及演練情況等。要根據(jù)不同時(shí)段安全生產(chǎn)的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展隱患排查工作。通過(guò)排查，建立完善隱患排查臺(tái)賬，對(duì)安全隱患進(jìn)行認(rèn)定、分類梳理、建檔。
（三）隱患整改階段（20*年全年）。在全面排查的基礎(chǔ)上，各村（居）、有關(guān)部門(mén)要按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)能立即整改的，要及時(shí)予以整改；對(duì)一時(shí)難以治理的要排出計(jì)劃，落實(shí)資金和責(zé)任，限期整改，并制訂應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生。對(duì)重大安全隱患單位，要逐級(jí)上報(bào)。要堅(jiān)持重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤整治、執(zhí)法聯(lián)審等制度，以嚴(yán)格執(zhí)法和鐵的手腕，強(qiáng)力督促隱患整改。要發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)典型安全生產(chǎn)違法行為、重大事故隱患和安全事故及時(shí)予以曝光。
（四）督查驗(yàn)收階段（20*年11月至12月）。各村（居）、各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況進(jìn)行督促檢查，確?；顒?dòng)深入實(shí)施。鎮(zhèn)政府將組織督查組，對(duì)各村（居）、有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”活動(dòng)情況進(jìn)行督查，主要內(nèi)容包括開(kāi)展隱患排查治理工作的部署和貫徹落實(shí)情況、重大安全隱患排查治理和監(jiān)控情況、隱患排查監(jiān)管機(jī)制建立健全情況、安全生產(chǎn)治本之策落實(shí)情況、安全生產(chǎn)事故查處情況等。
六、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。鎮(zhèn)政府成立安全生產(chǎn)“隱患排查治理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)姜宗羽擔(dān)任組長(zhǎng)，分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)董曉偉擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由魯舟勇、夏存哲、毛小華、高曉斌、金松平、吳金奎、唐偉丹、林濟(jì)鑾、連永貴等同志組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安監(jiān)中隊(duì)。各村（居）委會(huì)和各有關(guān)部門(mén)要結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)的實(shí)際，建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，制訂切實(shí)可行的具體工作計(jì)劃，明確分工，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。
一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門(mén)診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過(guò)上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長(zhǎng)，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門(mén)診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門(mén)、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開(kāi)承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開(kāi)展"弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者"的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
一、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價(jià)格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門(mén)診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過(guò)上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，XXX任組長(zhǎng)，組員為XXX和XXX。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門(mén)診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門(mén)、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為，公開(kāi)承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn)，廣泛開(kāi)展"弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者"的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，XXX任組長(zhǎng)，組員為XXX和XXX。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度，健全了門(mén)診工作管理制度，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)方 案,范文庫(kù)歡迎 您,采,集服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對(duì)本部門(mén)、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變&方^案范%文庫(kù)-整理^&“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí)，加大對(duì)病人的宣傳力度，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
20_年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫(yī)護(hù)職員的無(wú)私幫助，在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)治理模式，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水同等各方面都有了較大的進(jìn)步。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同道們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療治理組織，構(gòu)建流暢治理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報(bào)，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操縱規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作職員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操縱常規(guī)，實(shí)贈(zèng)醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程治理，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作計(jì)劃》，實(shí)贈(zèng)醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量治理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范、處方治理辦法、技術(shù)準(zhǔn)進(jìn)制度、值班等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是進(jìn)步員工法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修職員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”練習(xí)和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)步工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)步了工作效率。
6、公道用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)治理實(shí)施細(xì)則，因病施治，公道用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對(duì)性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建___醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍，進(jìn)步我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實(shí)施“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實(shí)施方案》，穩(wěn)步開(kāi)展職員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。
切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌上風(fēng)，打造我院人才上風(fēng)和資源上風(fēng)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依靠型向能力依靠型轉(zhuǎn)變。
二、崗位職責(zé)履行情況
（一）加強(qiáng)修養(yǎng)，全面進(jìn)步自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進(jìn)步政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
（二）、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、進(jìn)步創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投進(jìn)工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部分和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓；對(duì)待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)和治理水平
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)治理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對(duì)治理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)治理方面的知識(shí)和理念，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證每周專門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、存在題目及努力方向
工作中因治理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng)；與臨床溝通的
時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)治理過(guò)程中出現(xiàn)的題目；工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)步，治理工作藝術(shù)有待加強(qiáng)；這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)治理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)治理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)職員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個(gè)組成部分，是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，假如說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要回功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
二、強(qiáng)化對(duì)扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金的監(jiān)管
我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級(jí)各有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金的監(jiān)管，加強(qiáng)審計(jì)和財(cái)政監(jiān)督，維護(hù)資金的安全。遇到有違規(guī)違紀(jì)的行為一定要嚴(yán)肅查處，決不貪污、截留、擠占和挪用，保證把上面的扶貧救災(zāi)專項(xiàng)資金不折不扣，分文不少地發(fā)放到受災(zāi)群眾手中，讓他（她）切實(shí)感受到國(guó)家的惠農(nóng)政策和黨的溫暖。
三、糾正了醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)
配合市衛(wèi)生局加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，建立起激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)長(zhǎng)效機(jī)制。全面推行以政府為主導(dǎo)，以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購(gòu)，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格，保證了群眾基本用藥的安全，我們還配合藥檢局、工商局等部門(mén)對(duì)我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進(jìn)行清理調(diào)整，對(duì)過(guò)期變質(zhì)的藥品堅(jiān)決予以銷毀，讓老百姓用上放心的安全的藥品，還要讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開(kāi)展，并讓老百姓真正得到實(shí)惠。
四、糾正損害農(nóng)民利益的突出問(wèn)題方面
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央的支農(nóng)政策，大力宣傳各種惠農(nóng)政策，堅(jiān)決不允許截留、挪用和克扣涉農(nóng)補(bǔ)貼款，也不允許在新農(nóng)村建設(shè)中不顧農(nóng)民的承受能力，強(qiáng)推強(qiáng)建、盲目建設(shè)等以加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
2、在各村集中地區(qū)開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)，把每個(gè)村的收支情況毫不保留地公布在專欄里，讓百姓共同參與，共同監(jiān)督管理。
3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡(jiǎn)單粗暴、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公和損害群眾利益等問(wèn)題，對(duì)他們進(jìn)行教育和管理，以致徹底改變工作作風(fēng)中存在的種種不足，對(duì)以后的工作也有所促進(jìn)。
4、糾正和查處了農(nóng)村土地承包、征占農(nóng)村集體土地和農(nóng)民承包地中和各種違法違紀(jì)行為，漸漸解決損害農(nóng)民土地權(quán)益的突出問(wèn)題。
五、糾正公共服務(wù)行業(yè)損害群眾消費(fèi)權(quán)益的不正之風(fēng)
堅(jiān)決糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢(shì)限制和侵害消費(fèi)者權(quán)利、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強(qiáng)制服務(wù)和指定消費(fèi)、搞價(jià)格欺詐以及亂收費(fèi)等損害群眾消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題，配合電信、金融等公共服務(wù)行業(yè)共同研究提出損害群眾消費(fèi)權(quán)益不正之風(fēng)的治本措施。
六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為方面
對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織強(qiáng)制入會(huì)、攤派會(huì)費(fèi)、強(qiáng)行服務(wù)等行為進(jìn)行了糾正和嚴(yán)肅查處。對(duì)于那些擅自擴(kuò)大收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及亂收亂支的問(wèn)題也進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。依法保護(hù)了行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織的正?；顒?dòng)，我們還要加強(qiáng)日常監(jiān)管，積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織監(jiān)管立法進(jìn)程，探索建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
七、治理道路交通工作方面
我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路，由此也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，為此我們經(jīng)研究決定落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超速行駛、酒后駕車等進(jìn)行專項(xiàng)整治，目前已初見(jiàn)成效，規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。
五個(gè)檢查組進(jìn)駐醫(yī)院發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷
去年年底，到友誼醫(yī)院看病的患者都會(huì)在門(mén)診大廳接到一份關(guān)于“醫(yī)生是不是收取紅包、是不是亂收費(fèi)”的調(diào)查問(wèn)卷，由衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦首次組織的全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)專項(xiàng)治理檢查工作從此開(kāi)始。據(jù)了解，糾風(fēng)監(jiān)察人員將通過(guò)舉辦患者和特約社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、開(kāi)展患者問(wèn)卷調(diào)查、查閱處方病歷、走訪出院患者等形式，尋找醫(yī)生收受紅包的蛛絲馬跡。
針對(duì)治理收受回扣、紅包以及開(kāi)單提成和亂收費(fèi)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況，檢查組在北京友誼醫(yī)院聽(tīng)取了關(guān)于行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況的匯報(bào)，分別召開(kāi)了患者、醫(yī)務(wù)人員和行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取了對(duì)專項(xiàng)治理工作的意見(jiàn)，同時(shí)還對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并且調(diào)閱了有關(guān)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)專項(xiàng)治理的工作計(jì)劃、文件檔案等原始材料。
北京查繳“紅包”39.2萬(wàn)，上交紅包85.4萬(wàn)
據(jù)北京市衛(wèi)生局局長(zhǎng)金大鵬介紹，北京市衛(wèi)生系統(tǒng)在2004年糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作中，醫(yī)院共查處回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)案件4起，查處違規(guī)違紀(jì)金額39.2萬(wàn)元，有兩人因違規(guī)違紀(jì)受到處理。市衛(wèi)生局局長(zhǎng)金大鵬說(shuō)，2004年北京的醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)上繳回扣的有115人，上繳回扣金額為26萬(wàn)元，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)上繳“紅包”的有1135人，上繳“紅包”總金額約為人民幣83萬(wàn)元、美元2000元、歐元700元。
不久前，北京市委衛(wèi)生工委和北京市衛(wèi)生局組織特約社會(huì)監(jiān)督員深入到醫(yī)院進(jìn)行暗訪，暗訪結(jié)果顯示：暗訪醫(yī)院17所，暗訪患者及家屬334名，其中7人反映醫(yī)院有收紅包的現(xiàn)象，占總?cè)藬?shù)的2.1%，比去年下降了15.1%，涉及金額6300元。
醫(yī)院收費(fèi)存在四大問(wèn)題
去年6月，市衛(wèi)生局物價(jià)處在全市展開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括：自立項(xiàng)目，自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；招標(biāo)采購(gòu)耗材不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費(fèi)；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問(wèn)題。
市衛(wèi)生局、市中醫(yī)管理局還聯(lián)合組成檢查組對(duì)北京15家三甲、二甲醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題主要有：不按規(guī)定收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)。其中一家三甲醫(yī)院的副院長(zhǎng)因?yàn)樽粤㈨?xiàng)目收費(fèi)問(wèn)題被嚴(yán)肅查處，一家二級(jí)醫(yī)院因?yàn)榇嬖谥貜?fù)收費(fèi)問(wèn)題而被查處。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一些三甲醫(yī)院的知名專家一天要看50多名患者，普通醫(yī)院也得接待20多名患者，可見(jiàn)醫(yī)生的工作壓力是很大的。但他們的辛苦卻不能體現(xiàn)到工資上來(lái)。據(jù)了解，一臺(tái)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)的心臟支架手術(shù)，醫(yī)用耗材的費(fèi)用高得很，一個(gè)支架的價(jià)格就能上萬(wàn)，而這臺(tái)手術(shù)的手術(shù)費(fèi)只有1000元，這意味著，醫(yī)生、護(hù)士不下10人忙活了幾個(gè)小時(shí)卻只能分享這筆可憐的手術(shù)費(fèi)，因此醫(yī)生們只能靠賣(mài)藥掙錢(qián)。
衛(wèi)生部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格偏低的現(xiàn)象已經(jīng)極大地阻礙了醫(yī)藥行業(yè)的正常、有序地發(fā)展：一些醫(yī)生不研究醫(yī)術(shù)，提高自己的技術(shù)水平；一些藥廠仿制藥品，或者將老藥改頭換面后提價(jià)，而不是研發(fā)新藥。但是醫(yī)院體現(xiàn)其水平、價(jià)值的是醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)療技術(shù)，而不是靠賣(mài)藥。醫(yī)院靠賣(mài)藥過(guò)日子的結(jié)果只能是嚴(yán)重影響百姓的身體健康，因?yàn)獒t(yī)生治病不是為了救人，而是為了追求利益。因此，降低藥品價(jià)格，高值醫(yī)用耗材價(jià)格，提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，促使醫(yī)生通過(guò)提高技術(shù)水平來(lái)提高收入已經(jīng)勢(shì)在必行。
紅包現(xiàn)象是醫(yī)療體制不合理的產(chǎn)物
據(jù)有關(guān)人士分析，我國(guó)早就有了《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》。該法明確規(guī)定，利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下的執(zhí)業(yè)活動(dòng);情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書(shū);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。但是醫(yī)生收紅包卻屢禁不止，其中有些原因應(yīng)引起管理部門(mén)的重視，否則醫(yī)生收紅包將是治標(biāo)難以治本。
有關(guān)人士認(rèn)為，首先，醫(yī)院屢禁不止的紅包現(xiàn)象，是醫(yī)療制度不合理的產(chǎn)物。據(jù)了解，我國(guó)衛(wèi)生資源只占世界衛(wèi)生資源總量的2%，卻要為占世界20%的人口提供醫(yī)療服務(wù)。這樣，就出現(xiàn)了醫(yī)院就是“醫(yī)老大”的情況，名牌醫(yī)院更是如此，患者很難自由選擇。
一方面，醫(yī)院太少，患者不能因?yàn)槟臣裔t(yī)院收紅包就不去看病了；另一方面，家家醫(yī)院都收紅包，患者很難找到不收紅包的醫(yī)院。于是，無(wú)論患者多么不愿意，紅包毫無(wú)商量地變成了一種“規(guī)矩”，由當(dāng)初簡(jiǎn)單的表達(dá)謝意演變成必須支付的“定例”。可以說(shuō)，只要不擴(kuò)大衛(wèi)生資源，只要患者對(duì)醫(yī)院的可選擇性不成倍地增加，醫(yī)生收受紅包就不會(huì)真正杜絕。
現(xiàn)行報(bào)酬難以體現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值
有分析認(rèn)為，現(xiàn)行報(bào)酬難以體現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值，是紅包現(xiàn)象屢禁不止的又一個(gè)原因。醫(yī)生每天都在超負(fù)荷工作，在有些醫(yī)院，一個(gè)骨科醫(yī)生一天要做四五臺(tái)手術(shù)，還要管一個(gè)病區(qū)的患者，還要出門(mén)診，門(mén)診病人排著大隊(duì)等著，醫(yī)生連午飯都吃不上。而醫(yī)生手術(shù)超過(guò)4個(gè)小時(shí)，只能得到8元錢(qián)的午餐補(bǔ)貼。有衛(wèi)生間、空調(diào)的病房，一張病床每天收費(fèi)28元，賓館的收費(fèi)是多少？所以有些醫(yī)生覺(jué)得自己是不得已才拿紅包，誰(shuí)讓醫(yī)院給醫(yī)生的報(bào)酬不能體現(xiàn)他們的勞動(dòng)價(jià)值呢？
查收紅包很難
紅包現(xiàn)象屢禁不止的第三個(gè)原因是查處收受紅包的行為太難，所以經(jīng)常是上面風(fēng)聲大、下面雨點(diǎn)下，風(fēng)聲一過(guò)醫(yī)生們照樣我行我素。衛(wèi)生系統(tǒng)從1992年開(kāi)始抓收紅包、拿回扣的現(xiàn)象，光衛(wèi)生部就專門(mén)發(fā)文5次，抓到現(xiàn)在，成效不太明顯。為什么？一種風(fēng)氣的存在有它的土壤，不改變土壤，光治標(biāo)不行。
由于紅包行為只是兩個(gè)人之間的事情，最難查實(shí)?；颊叨急г贯t(yī)生收紅包，但你正式找他取證，99%的人不肯提供情況。有的出了醫(yī)療糾紛，患者舉報(bào)了，醫(yī)生又會(huì)說(shuō):證據(jù)何在？患者舉報(bào)是故意陷害，查處者很難取證。
據(jù)了解，某省立醫(yī)院曾多次接到匿名信舉報(bào)，說(shuō)某藥廠給回扣，某醫(yī)生吃回扣。在該院2002年的一份查處報(bào)告上記者看到，一種56元一支的藥，某科室在三個(gè)月內(nèi)就開(kāi)了33000支，最多的一個(gè)月開(kāi)了13000支，用量大于往常，而且有其他較便宜的替代品卻不用，院方認(rèn)為有回扣嫌疑?！暗俏覀冋也坏脚e報(bào)者，又不掌握確鑿證據(jù)，只能停藥了之?！痹撛侯I(lǐng)導(dǎo)無(wú)奈地說(shuō)，每年省立醫(yī)院都要停掉10種左右有回扣嫌疑的藥，其他醫(yī)院也是如此。
治理紅包是否可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)
據(jù)日本最暢銷的雜志《周刊現(xiàn)代》披露，日本醫(yī)院收紅包，特別是外科主刀醫(yī)師收紅包也很普遍。一位醫(yī)生出身的記者在《醫(yī)生與紅包的現(xiàn)狀》一文中指出，日本醫(yī)院目前的行情是，由教授級(jí)醫(yī)師主刀，紅包為30萬(wàn)至100萬(wàn)日元;副教授級(jí)的醫(yī)師主刀為10萬(wàn)至30萬(wàn)日元。日本的法律不能不說(shuō)完備，據(jù)了解，日本各國(guó)立、公立醫(yī)院的醫(yī)師皆享受國(guó)家公務(wù)員待遇，收紅包有違國(guó)家公務(wù)員法。
私立醫(yī)院的醫(yī)師雖不受公務(wù)員法的約束，但他們收取紅包后不申報(bào)收入，構(gòu)成了逃稅漏稅。但是，為什么嚴(yán)肅完備的法律對(duì)紅包依然無(wú)能為力？某著名醫(yī)師指出，由于日本現(xiàn)在實(shí)施的是全民統(tǒng)一的健康保險(xiǎn)，各醫(yī)院也實(shí)施統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以名牌大學(xué)的附屬醫(yī)院終日患者盈門(mén)。為了得到更好的診治，患者便以紅包的形式挑選自己喜歡的醫(yī)師。
相比之下，美國(guó)的醫(yī)療收費(fèi)體系更直接，實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，高明醫(yī)師與普通醫(yī)師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有明顯差異，患者也就不必通過(guò)紅包方式選好醫(yī)生。日本醫(yī)生面臨的紅包問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上反映了日本醫(yī)療制度的不合理。
患者家屬送紅包也屬無(wú)奈
凡是手術(shù)就存在風(fēng)險(xiǎn)，但許多患者認(rèn)為這一風(fēng)險(xiǎn)是在醫(yī)生可控制范圍之內(nèi)的，換句話說(shuō)，患者和家屬們認(rèn)為這一風(fēng)險(xiǎn)是可以通過(guò)金錢(qián)來(lái)化解的。他們覺(jué)得，給了醫(yī)生紅包，手術(shù)肯定就能做好，因此對(duì)手術(shù)的期望值很高，然而如果手術(shù)出現(xiàn)了意想不到的問(wèn)題，他們就把怨氣都積在了醫(yī)生身上，醫(yī)患矛盾也就更加尖銳。但是有一點(diǎn)是世人所共識(shí)的，就是收受“紅包”不僅褻瀆了醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的崇高使命，玷污了“白衣天使”樂(lè)于奉獻(xiàn)的美好形象，而且加重了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力，并成為影響醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要因素。
記者就收受紅包的問(wèn)題在幾家醫(yī)院隨機(jī)暗訪了幾位患者家屬。在某醫(yī)院病房的過(guò)道上，一位姓王的先生告訴記者，他的母親患了多發(fā)性胃肌瘤，已經(jīng)住院一個(gè)半星期了，到現(xiàn)在手術(shù)還沒(méi)做，院方的解釋是：老人心臟情況有待進(jìn)一步檢查。當(dāng)被問(wèn)及會(huì)不會(huì)給醫(yī)生送紅包的時(shí)候，他猶豫地說(shuō)，恐怕是要送吧？以前沒(méi)有碰到過(guò)這種情況，還要向周圍的人了解一下。按說(shuō)這個(gè)手術(shù)是個(gè)小手術(shù)，但是一旦把病人交給人家，生死就全交給醫(yī)生了。自己母親的年紀(jì)已經(jīng)大了，心臟也有一點(diǎn)小毛病，萬(wàn)一醫(yī)生不好好做手術(shù)，出點(diǎn)什么事不但他自己會(huì)后悔，也沒(méi)辦法面對(duì)在外地工作的弟弟妹妹。再說(shuō)，如果給了紅包，醫(yī)生和院方也許能早一點(diǎn)安排手術(shù)，節(jié)省下來(lái)的住院費(fèi)和藥費(fèi)也能挽回一些損失。當(dāng)記者問(wèn)：你知不知道，今年衛(wèi)生部下文三令五申，醫(yī)生不得收受紅包時(shí)，他顯得有點(diǎn)激動(dòng)：誰(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，母親的手術(shù)完全是自費(fèi)，對(duì)他已經(jīng)是很沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)了，可是現(xiàn)在就是這風(fēng)氣，你不給行嗎！當(dāng)然了，以前給母親看病的醫(yī)生有的也拒收紅包。但是不管醫(yī)生怎么想，咱們自己應(yīng)該有這份“表示”。
記者在另一家醫(yī)院采訪了一群正在病房樓下聊天的病號(hào)，其中有一位患者正等著接受心臟搭橋手術(shù)。記者以患者的身份上前搭訕。當(dāng)這位先生被問(wèn)及會(huì)不會(huì)給醫(yī)生送紅包的時(shí)候，他很肯定地回答：當(dāng)然要送了。不但要給主刀醫(yī)生送，麻醉醫(yī)生也要送，只不過(guò)給麻醉醫(yī)生的會(huì)少一點(diǎn)。當(dāng)被問(wèn)到打算送多少的時(shí)候，他笑了：我老婆在某家著名的婦產(chǎn)醫(yī)院剖腹產(chǎn)生孩子，人家明要了400塊的“點(diǎn)名費(fèi)”。我這手術(shù)要比那個(gè)大多了，我看給1000塊讓他們自己分，大概差不多了吧？當(dāng)記者問(wèn)：你知不知道，今年衛(wèi)生部下文三令五申，醫(yī)生不得收受紅包時(shí)，他說(shuō)：我這手術(shù)是心臟手術(shù)，跟別的手術(shù)不一樣，醫(yī)生手一哆嗦我就沒(méi)命了。我上手術(shù)臺(tái)前是要跟醫(yī)生簽“生死狀”的，要是不給錢(qián)，我可不敢上手術(shù)臺(tái)。再說(shuō)如果別人都給紅包，就我不給醫(yī)生會(huì)怎么想？當(dāng)記者問(wèn)：如果醫(yī)生不肯收紅包怎么辦？這位先生一臉無(wú)奈地說(shuō)：那問(wèn)題就更復(fù)雜了。你得想辦法找到能跟主刀醫(yī)生說(shuō)得上話的人，把紅包轉(zhuǎn)送上去。收不收紅包是醫(yī)生的醫(yī)德，送不送紅包是咱的心意。
相關(guān)鏈接衛(wèi)生部治理紅包時(shí)間表
4月8日：衛(wèi)生部召開(kāi)全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議。記者在這個(gè)會(huì)議上了解到，衛(wèi)生部即將全面開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)整頓工作，最先開(kāi)刀的就是醫(yī)生收紅包現(xiàn)象。衛(wèi)生部常務(wù)副部長(zhǎng)高強(qiáng)說(shuō)，衛(wèi)生部門(mén)要設(shè)立患者投訴電話，凡是收紅包、拿回扣的醫(yī)生都將被取消行醫(yī)資格。高強(qiáng)說(shuō)，部分醫(yī)務(wù)人員存在的藥品回扣、開(kāi)單提成、收受“紅包”、亂收費(fèi)、濫檢查、醫(yī)療事故等問(wèn)題，群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。這些情況雖然發(fā)生在少數(shù)人身上，但損害了群眾切身利益，敗壞了衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，影響黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，阻礙了衛(wèi)生改革與發(fā)展。他要求各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)必須下決心開(kāi)展糾正藥品購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理。專項(xiàng)治理的總體要求是：堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，實(shí)行標(biāo)本兼治、綜合治理，采取堅(jiān)決有力的措施，糾正損害群眾利益的突出問(wèn)題，研究探索治本之策，逐步建立糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，營(yíng)造廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的良好氛圍。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)要在所屬醫(yī)院中組織開(kāi)展向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)承諾、創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。組織一批有名望的專家、教授發(fā)出“拒絕紅包、提成、回扣，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”的倡議。二是明確行業(yè)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)禁收受紅包、回扣、提成等違法違紀(jì)行為，并組織開(kāi)展監(jiān)督檢查。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)要向社會(huì)公布投訴電話和舉報(bào)信箱，對(duì)違反規(guī)定的，要給予暫停執(zhí)業(yè)，直至吊銷執(zhí)業(yè)資格處分。
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”對(duì)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，具有很強(qiáng)約束力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴(yán)厲查處醫(yī)藥購(gòu)銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲行業(yè)紀(jì)律，增進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生行風(fēng)建設(shè)、提出了“九不準(zhǔn)”，出臺(tái)了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)治理行風(fēng)突出題目的高度重視和堅(jiān)強(qiáng)決心，“九不準(zhǔn)”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴(yán)格要求；既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準(zhǔn)”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內(nèi)的醫(yī)務(wù)職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范；“不良記錄”制度的出臺(tái)是杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂的一劑良藥，在國(guó)家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用裝備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個(gè)人的貿(mào)易行為，從源頭上制止非法交易活動(dòng)，打擊貿(mào)易賄賂行為。通過(guò)“九不準(zhǔn)”束縛醫(yī)務(wù)人員的行為，通過(guò)“不良記錄”清算不法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，左右開(kāi)弓，能夠切實(shí)有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風(fēng)，努力營(yíng)建廉潔行醫(yī)的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹(shù)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)形象和社會(huì)形象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是群眾看病就診的主要場(chǎng)所，醫(yī)務(wù)人員承當(dāng)著消除患者病痛的重?fù)?dān)，我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，也在一定程度上代表著國(guó)家形象。在此，我們要做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)廉潔行醫(yī)教育。我們要結(jié)合黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，大力宣傳“九不準(zhǔn)”，在全院展開(kāi)以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域貿(mào)易賄賂為主要內(nèi)容的反腐倡廉教育活動(dòng)，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平，加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員遵紀(jì)遵法、廉潔自律意識(shí)，建立正確的價(jià)值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務(wù)。
2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要根據(jù)“九不準(zhǔn)”的要求，針對(duì)腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，制定和落實(shí)專項(xiàng)治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度、信息制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過(guò)制度的約束最大限度地遏制院內(nèi)的賄賂行為。
我院根據(jù)衛(wèi)生局下發(fā)關(guān)于“醫(yī)療安全隱患整改”通知的要求，認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)通知精神，根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各個(gè)方面的安全工作進(jìn)行了專項(xiàng)整改活動(dòng)?，F(xiàn)將我院醫(yī)療安全存在的隱患及整改措施匯報(bào)如下：
存在的問(wèn)題：
1、醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題：
(1)部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能不高，不能夠?qū)σ恍┏Ｒ?jiàn)急救設(shè)備進(jìn)行熟練地掌握和應(yīng)用，對(duì)一些基本急救技術(shù)掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。
(2)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范。處方書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，要素不全，劑量用法不詳，抗生素應(yīng)用不夠規(guī)范，存在不合理用藥情況。門(mén)診留觀病歷內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。住院病例質(zhì)量管理不到位，部分醫(yī)務(wù)人員病例書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不及時(shí)。各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，書(shū)寫(xiě)要求遠(yuǎn)未達(dá)到醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量規(guī)范要求。各種門(mén)診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進(jìn)一步建立、健全、落實(shí)各科室相關(guān)制度，尤其是核心制度各項(xiàng)制度落實(shí)不到位。
(3) 護(hù)理工作中存在互相推諉情況。護(hù)理人力資源管理不建全。定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行考核不及時(shí)，流于形式。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量不高。各種登記不全，如消毒記錄、留觀記錄，急危重病人的搶救記錄，交接班記錄等。護(hù)理工作人員服務(wù)質(zhì)量不高，未能體現(xiàn)人性化服務(wù)。提供的基礎(chǔ)護(hù)理和分級(jí)護(hù)理措施不到位，對(duì)住院病人的護(hù)理停留在原始階段。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)態(tài)度不佳，患者時(shí)有反映。部分護(hù)士崗位職責(zé)責(zé)任心不夠，“三查七對(duì)”制度執(zhí)行不到位，存在醫(yī)療隱患。護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度執(zhí)行不到位，對(duì)患者的觀察不到位，護(hù)士不能夠主動(dòng)報(bào)告一些護(hù)理不良事件。
(4)無(wú)菌技術(shù)觀念不強(qiáng)，操作仍需進(jìn)一步提高 。
(5)藥房工作中存在的問(wèn)題：
管理有隱患。藥品管理工作不到位，藥品養(yǎng)護(hù)差等情況仍存在。對(duì)相關(guān)藥品調(diào)劑知識(shí)了解不夠，處方調(diào)配時(shí)把關(guān)不嚴(yán)，時(shí)有不合格處方調(diào)劑發(fā)生。部分調(diào)劑人員責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)有調(diào)劑錯(cuò)藥品情況發(fā)生。服務(wù)態(tài)度需進(jìn)一步改進(jìn)。工作人員服務(wù)意識(shí)差、態(tài)度不好，未能建立起以“病人為中心”的藥學(xué)管理服務(wù)模式。對(duì)患者服務(wù)言語(yǔ)生冷，態(tài)度差，存在和病人吵架情況，患者時(shí)有反應(yīng)。
(6)醫(yī)患溝通存在缺陷，對(duì)病人的提問(wèn)，回答的不夠嫻熟，不能洞察病人就診及家屬陪診的心態(tài)。個(gè)別醫(yī)生對(duì)疾病康復(fù)過(guò)程中，需要患者在日常生活中注意的事項(xiàng)以及飲食起居和日常鍛煉的知識(shí)掌握的不豐富。
(7)各科室針對(duì)自己的科室工作需嫻熟掌握的核心制度仍有欠缺。
2、服務(wù)態(tài)度方面存在的問(wèn)題： 工作人員服務(wù)態(tài)度不好，患者時(shí)有反應(yīng)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量較差，醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在冷、碰、硬、頂?shù)葐?wèn)題，服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步提高改進(jìn)。
3、工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問(wèn)題：部分醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振，不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中。
4、環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題：桌面物品亂堆、亂放等現(xiàn)象存在,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
5、消防安全隱患 ：
(1)、院內(nèi)重要科室均配有滅火器，但職工對(duì)其使用方法不能夠做到熟練掌握。
(2)、院內(nèi)存在使用大功率熱水器致使用電設(shè)備增加，耗電功率加大，導(dǎo)致供電線路負(fù)荷過(guò)重，部分科室下班時(shí)間出現(xiàn)不關(guān)電腦的現(xiàn)象，醫(yī)院用電問(wèn)題存在安全隱患。
整改措施：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全教育領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院日常安全管理工作，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，認(rèn)真組織全院職工學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)
安全教育文件，并吸取近期發(fā)生”醫(yī)療安全事故”的教訓(xùn)，制定了相關(guān)安全工作措施以及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
2、加強(qiáng)對(duì)相關(guān)科室和人員進(jìn)行安全教育和管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育。通過(guò)晨會(huì)等形式進(jìn)行安全教育宣傳，全員樹(shù)立安全意識(shí)，增強(qiáng)了各科室及人員的安全意識(shí)和自救自護(hù)能力。
3、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施。
4、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建章建制，狠抓落實(shí)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。(1)建立醫(yī)療衛(wèi)生工作整改制度的長(zhǎng)效機(jī)制。建立定期組織人員對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度，每周組織相關(guān)科室人員對(duì)各科室醫(yī)療工作情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，將檢查存在的問(wèn)題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表，即時(shí)提出整改措施，責(zé)任到人，限期進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行整改情況檢查。(2)建立健全相關(guān)醫(yī)療工作管理制度。根據(jù)衛(wèi)生局要求，建立健全各科室相關(guān)制度，尤其是核心制度，建立醫(yī)療糾紛防范和處置機(jī)制，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，按照相關(guān)規(guī)定報(bào)告重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故，有效防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事。(3)建立健全督查考核、獎(jiǎng)懲制度。建立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)考核制度，建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療質(zhì)量分析評(píng)議會(huì)議制度，將醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)，分解到科室和各人，形成醫(yī)療安全人人身上有責(zé)任、有指標(biāo)。在本院建立定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與安全的會(huì)議制度，深入討論、
分析醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理中存在的問(wèn)題。將存在的問(wèn)題與個(gè)人考核相掛鉤。
5、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務(wù)工作者的努力實(shí)力不開(kāi)的，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者各方面的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提高是前提，為此，我院將加強(qiáng)職工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)提高為突破口。今年計(jì)劃選送 4 名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)不同級(jí)別醫(yī)院進(jìn)行半年以上的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)，掌握臨床常見(jiàn)技能的操作，為患者提供合理、簡(jiǎn)便、滿意的醫(yī)療服務(wù)。為防止學(xué)習(xí)流于形式，結(jié)合醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)懲制度將學(xué)習(xí)效果及在臨床中的應(yīng)用情況納入績(jī)效工資考核，真正體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、多勞多得、少勞少得的績(jī)效考核制度。6、提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。(1)進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學(xué)習(xí)和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。(2)針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問(wèn)題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。(3)在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐?wèn)題，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹(shù)立以患者為中心的新風(fēng)正氣。(4)在全體醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，從動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)、表情等各個(gè)細(xì)微方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，將禮儀培訓(xùn)成績(jī)作為職工競(jìng)聘上崗的先決條
件，嚴(yán)格考試考核，在醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中扎實(shí)開(kāi)展“微笑”服務(wù)，“四心”(愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心)教育，把其作為醫(yī)務(wù)人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育的核心內(nèi)容，學(xué)習(xí)和受教育面要達(dá) 100%以上。努力全心全意為患者服務(wù)，樹(shù)立白衣天使的形象。(5)加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風(fēng)漂浮的問(wèn)題和工作得過(guò)且過(guò)、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)院的工作作風(fēng)滿意度明顯提高。(6)重點(diǎn)改變部分科室負(fù)責(zé)人思想觀念陳舊、因循守舊、四平八穩(wěn)、不思進(jìn)取、組織管理能力弱的問(wèn)題。解決部分醫(yī)務(wù)人員工作無(wú)目標(biāo)、無(wú)上進(jìn)心，干工作“丟三拉四”，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團(tuán)結(jié)，敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。(7)加強(qiáng)管理提高各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化人與人、科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，弘揚(yáng)敢闖敢干風(fēng)氣，以良好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，形成良好的醫(yī)院醫(yī)療氛圍。
7、加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境整治，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。進(jìn)一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和人劃分衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評(píng)比并通報(bào)等檢查形式，對(duì)衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫(yī)院、科室衛(wèi)生死角的清理，
使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。8、進(jìn)行消防應(yīng)急演練，對(duì)在崗每位職工都進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全。在供電部門(mén)的指導(dǎo)下，進(jìn)行院內(nèi)線路改造，改各科室電熱水為專人負(fù)責(zé)燒水，提高用電安全，增加工作效益。用電安全，各科室排查用電設(shè)備的性能，并要求休息、下班期間拔掉電源插頭，關(guān)燈、儀器設(shè)備供電設(shè)施。加強(qiáng)安全用電教育，建立安全意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
9、繼續(xù)嚴(yán)格要求科室人員對(duì)核心制度的認(rèn)識(shí)，做到嫻熟理解、精通，并在臨床工作中加以應(yīng)用。
10、嚴(yán)格實(shí)行安全責(zé)任首問(wèn)制。建立領(lǐng)導(dǎo)安全巡視制度和節(jié)假日值班制度，醫(yī)院職工發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和報(bào)告，嚴(yán)格實(shí)行安全責(zé)任首問(wèn)制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將在第一時(shí)間處置并內(nèi)向上級(jí)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
下一步工作安排 開(kāi)展安全隱患排查整改工作是對(duì)醫(yī)院安全管理的一次促進(jìn)和提高，是遏制事故、減少傷害的一種有效手段。今后我院將從以下幾方面進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全。
1、加大監(jiān)管力度。醫(yī)院的安全監(jiān)管工作任重道遠(yuǎn)，不容掉以輕心，要加大對(duì)各科室監(jiān)管的力度，強(qiáng)化日常檢查和跟蹤督促，建立安全隱患報(bào)告制度。采取有效的防范措施和切實(shí)的監(jiān)控手段，掌握重大安全隱患的動(dòng)態(tài)變化，認(rèn)真做好醫(yī)院的安全隱患排查、整改工作。
2、保持長(zhǎng)效管理機(jī)制。督促各有關(guān)科室及人員按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，全面落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，不斷強(qiáng)化安全管理措施，從源頭上杜絕各類醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)監(jiān)察。有效地防范醫(yī)療安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
由于多種其他因素的影響，我院醫(yī)療安全工作仍有待于進(jìn)一步提高，對(duì)此，我們認(rèn)真分析和勇于正視醫(yī)療安全工作中存在的隱患。我們將強(qiáng)化管理，采取有力措施，進(jìn)一步深化專項(xiàng)整治，搞好醫(yī)療安全工作。
通過(guò)此次醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據(jù)存在的問(wèn)題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。力爭(zhēng)通過(guò)衛(wèi)生局驗(yàn)收，樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。
安全隱患排查治理
為切實(shí)加強(qiáng)本單位安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)各類事故隱患排查治理責(zé)任，有效預(yù)防事故的發(fā)生，為安全生產(chǎn)、安全發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，特制訂此制度。
一、隱患排查制度 1、建立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)隱患排查治理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
2、實(shí)行每日排查制度，逐環(huán)節(jié)、逐部位排查，掌握隱患的存在，分布情況，分析產(chǎn)生隱患的原因，制定整改和防范措施。
3、排查的主要內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)到人頭，安全生產(chǎn)規(guī)章制度是否健全、完善、設(shè)備、設(shè)施是否處于正常的安全運(yùn)行狀態(tài);有毒、有害等危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所安全生產(chǎn)狀況;從業(yè)人員是否經(jīng)過(guò)三級(jí)培訓(xùn)教育， 具備相應(yīng)的安全知識(shí)和操作技能，特種作業(yè)人員是否持證上崗; 從業(yè)人員在工作中是否嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程， 發(fā)放配備的勞動(dòng)防護(hù)用品是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員是否正確佩帶;現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，指揮人員有無(wú)違章指揮，強(qiáng)令從業(yè)人員冒險(xiǎn)作業(yè)行為; 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，指揮人員對(duì)從業(yè)人員的違章違紀(jì)行為是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止;危險(xiǎn)源的檢測(cè)監(jiān)控措施是否落實(shí)到位等情況。
4、對(duì)排查出的隱患，按照《隱患排查登記和消除報(bào)告制度》執(zhí)行。
5、設(shè)立公開(kāi)舉報(bào)電話，暢通隱患舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)廣大職工積極參與和監(jiān)督隱患排查治理工作，并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患進(jìn)行舉報(bào)，按照《事故隱患獎(jiǎng)懲制度》標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的隱患排查治理活動(dòng)，落實(shí)隱患整改措施和責(zé)任。
二、安全隱患整改制度 事故隱患是指生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中存在的人的安全因素、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。只有及時(shí)采取措施消除隱患，才能把事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。為及時(shí)消除安全隱患，制定本制度：
1、隱患整改的基本原則是：“六定、五不準(zhǔn)”。六定：定安全隱患項(xiàng)目、會(huì)員限時(shí)特惠最后一天，文檔免下載券特權(quán)立即送 定隱患整改措施、定隱患整改責(zé)任人、定隱患整改時(shí)間、定隱患整改質(zhì)量要求、定整改驗(yàn)收部門(mén)。五不準(zhǔn)：凡個(gè)人能整改的不準(zhǔn)推到班組; 凡本班能整改的不準(zhǔn)推到下班;凡班組能整改的不準(zhǔn)推到車間(或分廠);凡車間(分廠)能整改的不準(zhǔn)推到公司;凡立即能整改的不準(zhǔn)延遲時(shí)間。
2、各級(jí)各部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，重大隱患可直接上報(bào)公司 主要領(lǐng)導(dǎo)，以保證盡快解決。
3、職工發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可 能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。
4、對(duì)嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)的隱患，基層有條件整改的項(xiàng)目，要立即下達(dá)安全 隱患整改通知書(shū)，并立即整改到位;不能立即整改的，必須采取可靠的防范措施，如實(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)工作人員存在的危險(xiǎn)因素; 存在重大安全隱患無(wú)法保證安全的，要立即停產(chǎn)整改。
5、建立隱患整改督辦驗(yàn)收制度。安全員要對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)整改通知 書(shū)，由檢查人員、被檢查單位負(fù)責(zé)人共同簽字，并督促責(zé)任單位按時(shí)整改到位后，由安全員負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收意見(jiàn)。
6、對(duì)車間能整改的安全隱患，車間應(yīng)立即制定整改方案，報(bào)安全員審查同 意后整改。
7、凡本部門(mén)無(wú)力制定整改措施計(jì)劃的，應(yīng)報(bào)安全科，會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)，制定整改措施。
8、整改責(zé)任單位，必須按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行整改，不得互相推諉、扯皮，拖 期、延期。
9、各 專 業(yè) 職 能 部 門(mén) 的 負(fù) 責(zé) 人 和 驗(yàn) 收 人 對(duì) 安 全 隱患 的 整 除 結(jié) 果 承 擔(dān) 驗(yàn) 收 責(zé) 任。
10、由于資金或技術(shù)問(wèn)題暫時(shí)不具備整改條件的，有關(guān)部門(mén)要寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可列入下步整改計(jì)劃。
11、物資供應(yīng)部門(mén)應(yīng)對(duì)安全隱患整改所需的物資、器材的及 時(shí) 供 應(yīng) 和 產(chǎn) 品 質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁購(gòu)進(jìn)假冒偽劣產(chǎn)品或“三無(wú)產(chǎn)品”。
12、隱患整改通知書(shū)、驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)等書(shū)面資料，要認(rèn)真填寫(xiě)，并經(jīng)有關(guān)人員簽字后存檔。
13、對(duì)未按期、按要求整改隱患的，視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員給于經(jīng)濟(jì)處罰，由此引起重大傷亡事故的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
14、對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)或上級(jí)有關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，
要按指令要求和時(shí)限整改到位，由公司安全科組織協(xié)調(diào)整改到位后， 書(shū)面申請(qǐng)下達(dá)整改指令的部門(mén)組織驗(yàn)收。
三、隱患排查登記和消除報(bào)告制度 1、設(shè)立“兩本臺(tái)帳”即排查記錄臺(tái)帳和隱患治理臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)填寫(xiě)、 上報(bào)和存檔備案工作。
2、對(duì)排查出的隱患，按照隱患的等級(jí)進(jìn)行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責(zé)分工明確人員，制定措施，落實(shí)整改資金，確保隱患整改到位。
3、對(duì)排查出的隱患要及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告，主管負(fù)責(zé)人接報(bào)告后應(yīng)根據(jù)隱患等級(jí)作出立即整改決定或報(bào)告請(qǐng)示主要負(fù)責(zé)人。
4、一般隱患整改完畢并驗(yàn)收合格后，在隱患治理臺(tái)帳上記錄并銷號(hào)，重大隱患整改完畢后，申請(qǐng)主管負(fù)責(zé)人和主要負(fù)責(zé)人驗(yàn)收銷號(hào)。
5、對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)掛牌督辦的隱患，予以公示告知，限期治理，治理工作結(jié)束后，符合安全生產(chǎn)條件的，向負(fù)責(zé)督辦的單位提出書(shū)面復(fù)查申請(qǐng)，經(jīng)審查合格后，方可銷號(hào)。
6、局面復(fù)查申請(qǐng)的主要內(nèi)容包括，隱患類別，隱患部位，整改措施，投入整改資金，整改到位情況以及整改責(zé)任人。
7、對(duì)排查出的隱患以及隱患整改消除情況定期向上級(jí)主管單位匯總報(bào)告，接受上級(jí)單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。
四、隱患排查責(zé)任制度 1、隱患排查責(zé)任納入本單位安全生產(chǎn)責(zé)任狀重要內(nèi)容，單位內(nèi)部層層簽訂責(zé)任狀，逐級(jí)分解落實(shí)任務(wù)目標(biāo)。
2、隱患排查治理工作堅(jiān)持“誰(shuí)排查，誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)管理，逐級(jí)管理。
3、從業(yè)人員負(fù)責(zé)本崗位的隱患排查工作，做好記錄及時(shí)上報(bào)。
4、專(兼)職安全員負(fù)責(zé)日常安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取安全措施，一般隱患當(dāng)場(chǎng)整改到位，重大隱患立即上報(bào)主管負(fù)責(zé)人。
5、主管負(fù)責(zé)人日常安全巡查，對(duì)專(兼)職安全員上報(bào)或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的重大隱患及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任人，整改時(shí)間及驗(yàn)收負(fù)責(zé)人，對(duì)重大隱患整改情況要及時(shí)上報(bào)主要負(fù)責(zé)人。
6、主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期組織專(兼)職安全員和其他相關(guān)人員排查本單位的隱患，落實(shí)整改資金，復(fù)查隱患整改情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)定期向上級(jí)主管單位報(bào)告的隱患排查治理情況進(jìn)行簽字把關(guān)，并負(fù)責(zé)組織人員對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)排查出的隱患進(jìn)行整改，對(duì)掛牌督辦的隱患，負(fù)責(zé)分解落實(shí)整改責(zé)任，按要求和期限整改到位。
7、對(duì)因排查隱患不深入、不細(xì)致或?qū)ε挪槌龅碾[患整改措施不到位，責(zé)任制不落實(shí)致隱患長(zhǎng)期得不到整改的，依據(jù)本單位有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。
五、隱患治理 1、遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三項(xiàng)制度”和各項(xiàng)安全措施，在安全隱患排查方面做出顯著成績(jī)者。
2、發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即采取措施或及時(shí)報(bào)告而避免事故發(fā)生、停產(chǎn)、主要設(shè)備損壞以及有其它顯著成績(jī)者。
