時間:2022-08-15 20:10:47
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1 重點匯報
不要事無巨細(xì)找老板匯報請示,否則只會顯得你毫無主見,且不想承擔(dān)責(zé)任毫無主見;而自顧自地干活不匯報,也會讓老板心里打鼓,難免吃力不討好。所以最聰明:重要階段主動報告,過程順利隨時報喜,結(jié)果完美及時通知。如有困難則提供兩個以上解決方案給老板,請他幫忙定奪。
2 反追老板
如果你接到老板的任務(wù)后,不但認(rèn)真完成,還可以想得更細(xì)致更周到。甚至為老板想出下一步的方案,給老板出謀劃策,老板一定會非常欣喜,覺得用你真是用對了。
3 主動承擔(dān)責(zé)任
根據(jù)著名的特里法則――美國田納西銀行總經(jīng)理特里指出,正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西―一給老板安全感,又順帶提升自己的最好方法,就是在犯措后最短時間內(nèi)遞交一份詳細(xì)的補(bǔ)救計劃書,同時也要分析出現(xiàn)事故的原因。
4 給老板驚喜
這里僅僅舉出一個小例子,有位職場達(dá)人除了定期向老板發(fā)送重要工作匯報,還做了一件多余的事:每周定期收集業(yè)內(nèi)資訊,做成簡報附上簡要分析發(fā)送給上司,讓她看到自己的思考和靈感,從而獲得上司的極大贊賞。
5 有效夸獎
和老板在電梯、茶水間甚至洗手間偶遇,是最易得手的“套磁”時段。落伍地談?wù)撎鞖夂徒】?,不如專業(yè)地聊聊她在工作以外的興趣點――看到女總監(jiān)的雙腳在洗手間的門下出現(xiàn),你要迎難而上:“看到這雙鞋子就猜到是您,JIMMYCHOO新款對吧?聽說很難買到?!币源祟愅啤?/p>
6 積極社交
定期參加業(yè)內(nèi)的交流培訓(xùn),適時出現(xiàn)在職業(yè)派對上,積極拓展與工作有關(guān)的人脈,平級社交和越級社交的比例保持在80:20。
7 吃虧在明處
別和小人起爭執(zhí),老板關(guān)注功勞簿的功勞,更關(guān)注團(tuán)隊良好的上進(jìn)氛圍,大家都知道你吃虧的時候,你保持沉默就好了??扇绻悴怀鰜沓吻寰陀肋h(yuǎn)沒人知道,你可以選擇給大老板寫一封信,切記要從老板的角度去思考這件事。
8 學(xué)習(xí)演講
要能應(yīng)付各種長度、各種場合的講話和發(fā)言。學(xué)習(xí)用一分鐘時問,簡明扼要地概括自己的觀點,總結(jié)自己的工作。如果是要做一個時間長一點的演講,則要學(xué)習(xí)很多演講技巧,邏輯清楚、觀點有力、論據(jù)有趣、談笑自如。
怎樣在“剩女”圈中亮出來
1
你的穿衣品位迎合的是女性,不是男性。
假如你認(rèn)為自己深諳穿衣之道,就能征服男人的眼睛,那你就大錯特錯了。已經(jīng)盛行了不知幾季的蠶蛹連身裙,讓你在女性眼里嬌俏可愛,男人卻覺得像是穿了個盔甲或你懷孕了。
2 你就是離不開萬惡的iPhone和jPad
有―種浪漫小說的橋段會害死人。一個有魅力的女人坐在火車上或飛機(jī)上,專注地讀著―本某某冷門作家、詩人的作品,這時旁邊一個更有魅力的男人跑過來措訕,然后……OMG!告訴你吧,就算你有著70D的胸部,只要你看起來完全沉浸在另一個世界里,對男人來說,就是一個字“悶”!
3 你以為不給男人機(jī)會讓你更具吸引力
我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把社會治安綜合治理工作和建設(shè)擺上重要議事日程,作為一項硬任務(wù)來抓。成立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,由我委主要負(fù)責(zé)人同志任組長,同志任副組長,各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。并進(jìn)行了明確分工,形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全體干部齊心協(xié)力的工作局面。把綜治工作列入了年度工作計劃,列入了年初工作目標(biāo)責(zé)任考評中,與業(yè)務(wù)工作同考核,同獎懲,積極穩(wěn)妥地行使綜治一票否決權(quán),切實把綜合治理工作落到實處。
二、責(zé)任明確,推動各項措施的落實
我委根據(jù)縣委縣政府和政府直屬部門的要求,于年初向本校各科室下發(fā)了《2014年社會管理綜合治理責(zé)任書》。同時,深入貫徹縣委、縣政府建設(shè)“平安”的工作部署,把平安建設(shè)作為我委工作的一項重要內(nèi)容,大力推進(jìn)社會管理綜合治理建設(shè),明確了各科室主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任,認(rèn)真抓好落實,推動平安建設(shè)和綜合治理各項措施的落實。做到年初有計劃,工作有人抓,措施有落實。
三、加強(qiáng)管理,扎實有效地抓好綜治宣傳工作
在3月份的綜治宣傳月活動中,我委綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定方案,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),以多樣化的形式為載體,緊密結(jié)合實際工作,廣泛開展了宣傳活動。根據(jù)實施方案部署,我委靈活采用橫幅標(biāo)語、宣傳欄、發(fā)放宣傳品、手機(jī)短信等多種形式,開展了廣泛的、面向多領(lǐng)域的宣傳活動。
1.結(jié)合“黨的群眾路線教育實踐活動”在我委干職工內(nèi)部廣泛開展綜治宣傳。我委將黨的群眾路線教育實踐活動的學(xué)習(xí)活動與綜治工作的學(xué)習(xí)宣傳結(jié)合起來,對全體干職工進(jìn)行綜治宣傳教育,共開展綜治宣傳講座1次,懸掛橫幅2條,制作宣傳欄1版,發(fā)放宣傳單33張,收到了良好的宣傳效果。
2.結(jié)合我委“三進(jìn)三聯(lián)”特色活動,在企業(yè)、園區(qū)對企業(yè)員工廣泛開展宣傳。我委“三進(jìn)三聯(lián)”特色活動引導(dǎo)黨員干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,聯(lián)重點企業(yè)、聯(lián)重大項目、聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層(社區(qū)),了解民情民意、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難。。我委黨員干部帶上宣傳單、宣傳品以“三進(jìn)三聯(lián)”特色活動為平臺,走入企業(yè)、走入園區(qū),對園區(qū)工人群眾開展面對面宣傳,使得綜治工作政策深入人心。此項宣傳活動期間共在企業(yè)園區(qū)懸掛橫幅3條,發(fā)放宣傳單286張,短信286條。
3.結(jié)合我委“三送”活動,對三送掛點村村民進(jìn)行廣泛宣傳。為了在廣大農(nóng)民群眾中開展好綜治宣傳,我委將綜治宣傳工作與“三送”活動緊密結(jié)合起來,在三送掛點村:開展了廣泛的宣傳活動,懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、粉刷標(biāo)語(在三個掛點村懸掛橫幅3條,粉刷標(biāo)語6條,張貼宣傳告示6份,共發(fā)放宣傳單546張),并與部分群眾開展面對面的宣傳教育,幫助他們了解形勢、政策、法規(guī),取得了良好的宣傳效果。
四、狠抓落實,使綜治工作真正落到實處
為了切實做好綜治工作,我委根據(jù)“標(biāo)本兼治,重在治本”的綜治方針,既積極主動配合公安、政法部門的專項治理工作,又挖掘內(nèi)部潛力,強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立起預(yù)防長效機(jī)制,對重點部位實行重點監(jiān)控,隨時做到大事有人抓,小事有人管。一是進(jìn)一步完善了制度,如節(jié)假日值班制度等,并制定了獎懲措施。在春節(jié)、“五一”等重大節(jié)假日,我委實行24小時領(lǐng)導(dǎo)值班制度,確保能對緊急事態(tài)做出及時反應(yīng)。這些制度的完善,使我委的各項管理步入了規(guī)范化、科學(xué)化、法制化的軌道,做到了事事有章可循,處處有人管理。二是配合落實重大節(jié)假日的工作匯報制度,在重大節(jié)假日,由專人負(fù)責(zé)做好向維穩(wěn)辦的工作匯報,每天按時匯報維穩(wěn)工作情況,確保對任何情況都能做出快速反應(yīng)。通過這些有效的措施,有力地提高了我委的對緊急事態(tài)的反應(yīng)能力,使安全守護(hù)做到了全天侯、全方位、不失控,確保了我委綜治維穩(wěn)工作切實落到實處。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實。從督查情況看,全區(qū)各學(xué)校高度重視預(yù)防學(xué)生溺水工作,認(rèn)真落實上級關(guān)于預(yù)防學(xué)生溺水工作的文件及會議精神,能夠按照省市區(qū)防溺水文件要求,扎實開展系列防溺水專題教育活動;同時,制訂了本單位防溺水工作具體實施方案,層層簽訂了工作責(zé)任狀和承諾書,召開專題部署會,建立預(yù)防學(xué)生溺水危險水域巡查制度和包保責(zé)任制,嚴(yán)防學(xué)生溺水事故的發(fā)生。
(二)活動豐富,形式多樣。區(qū)教育局積極協(xié)同移動、聯(lián)通、電信公司為每一位教師和家長開通防溺水公益彩鈴業(yè)務(wù),群發(fā)公益性溫馨提醒;通過聯(lián)系區(qū)電視臺、區(qū)融媒體中心制作防溺水宣傳短片和中小學(xué)生防溺水“六不準(zhǔn)”等宣傳信息60余篇;印制并下發(fā)《中小學(xué)生安全教育手冊》4000冊;3020名教師和家長通過網(wǎng)課開展“珍愛生命、預(yù)防溺水”集體宣誓;出動防溺水宣傳車近百輛,深入到轄區(qū)各村、社區(qū)通過小喇叭巡回開展“防溺水”廣播宣傳活動。各學(xué)校通過開展網(wǎng)絡(luò)主題班會1570次、開展防溺水網(wǎng)絡(luò)警示教育123場次、宣傳欄423版、電子字幕橫幅227條,通過群發(fā)手機(jī)短信、微信群、釘釘、QQ群、美篇等多種形式,防溺水相關(guān)的信息近25萬條。
全縣內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動開展以來,我辦積極參與,并采取了一些措施改進(jìn)干部作風(fēng),完善辦事流程,盡可能為廣大服務(wù)對象提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。測評活動結(jié)束后,根據(jù)貴辦通報的全縣2013年內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評結(jié)果,代碼辦位于行政執(zhí)法類后三名。測評結(jié)果表明,我們的工作沒有得到社會的充分認(rèn)可,還存在不少有待于改進(jìn)的問題。
經(jīng)過認(rèn)真查擺和深刻分析,我辦工作還存在以下問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是宣傳沒到位,沒有爭取到廣大服務(wù)對象的充分理解和支持。組織機(jī)構(gòu)代碼證就是各類機(jī)構(gòu)的身份證,涉及到各行業(yè)各部門,但各類機(jī)構(gòu)中了解相關(guān)政策規(guī)定的非常少。我辦每年都會在年初通過《井岡山報》、電視臺和短信平臺進(jìn)行宣傳,提醒、督促各單位按要求辦理,但從目前來看,僅這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是服務(wù)沒到位,沒有得到廣大服務(wù)對象的充分認(rèn)可。目前一些工作措施主要是針對面上的服務(wù)對象,對個體沒有采取“1+1”式的服務(wù)舉措。此外,在便民服務(wù)方面做得還不夠,驗證時間集中,一些單位來辦證時排隊等候時間長。對此,我辦將在以后的工作中認(rèn)真加以完善。
二、整改措施
下一步項目發(fā)展規(guī)劃:
一、大力推進(jìn)文化傳媒聯(lián)動,重點發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)。全縣所有網(wǎng)點和部門要引起重視,一定要突破0。
一、四室合一的包含內(nèi)容
調(diào)度室:生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度室、井運區(qū)調(diào)度
集控室:信控中心兩化、皮帶隊井上集控室
監(jiān)控室:信控中心兩化、后勤中心礦內(nèi)監(jiān)控室和東六水泵房兼污水處理廠監(jiān)控室
監(jiān)測室:通風(fēng)區(qū)調(diào)度
二、“四室” 人員分布狀況
目前,“四室”人員有41人,其中干部13人,工人28人。具體分布情況如下:
生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度室(干部13人):翟春青、孔泉生、宮平陽(全月病假)、畢占方、馮冠宇、梁春來(兼調(diào)度大班)、靳邦亮、夏素強(qiáng)(比照干部)、任寧、王大良(比照干部)、邊世杰、陳鵬、張愛明
井運區(qū)調(diào)度(4人):許俊峰、李春榮、阮寶利、左金良
信控中心兩化(8人):李英杰、張丙計、郝榮杰、郭小猛、田立秋、孫兆輝、李潘磊、劉金鵬
皮帶隊井上集控室(3人):孟憲國、王金福、王愛軍
后勤中心(9人):礦內(nèi)監(jiān)控室:袁洪振、孫曉華、張雪蓮、楊樂秋;東六水泵房兼污水處理廠:段寶雙、李寶玲、王俊彩、周志文、趙玉文
通風(fēng)區(qū)調(diào)度(4人):劉立華、孫振庭、李道紅、李榮明
三、“四室”各工作部位的崗位職責(zé)梳理
生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度室調(diào)度員崗位工作職責(zé):1.在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃,調(diào)度指揮全公司生產(chǎn);2.全面掌握當(dāng)班生產(chǎn)作業(yè)計劃完成情況,負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計;3.負(fù)責(zé)原始資料的記錄和管技人員下井帶班,由臺長負(fù)責(zé)填寫;4.處理上一班交給的遺留問題;5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和上級指示、命令的接收和下達(dá)工作,并負(fù)責(zé)具體的貫徹落實;6.經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解井下各施工作業(yè)地點的概況和工程進(jìn)度;7.對生產(chǎn)過程中發(fā)生的各類事故能夠及時、準(zhǔn)確地按事故處理程序進(jìn)行處理;8.工作中化解矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
井運區(qū)調(diào)度員崗位工作職責(zé):1. 按時參加班前會,不遲到早退,遵守會議紀(jì)律;2. 了解當(dāng)班的安全、生產(chǎn)情況,及時調(diào)度;3. 掌握班班前會形成的會議精神,及時傳達(dá)、調(diào)度;4. 匯報上班的生產(chǎn)情況;5. 早晨6:30之前到崗,現(xiàn)場見面,口頭雙向交接班;了解上班的生產(chǎn)情況,遺留的問題;6. 收集好報單,報核算員,準(zhǔn)備好下一般使用的報單及各種記錄本;7. 認(rèn)真填寫好調(diào)度臺賬、及值班記錄,保證資料完整,及時接聽電話,做好記錄、完成上傳下達(dá)任務(wù);8. 積極深入現(xiàn)場,掌握材料設(shè)備的裝車情況、升入井情況,掌握井下供車地點的情況,維持用車秩序,合理組織調(diào)度用車,滿足生產(chǎn)需要;9. 及時匯總各生產(chǎn)單位報送的托運單,及時安排托運任務(wù),當(dāng)班班不能按排的,下班及時安排;10. 對報單的真實性進(jìn)行考核,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
信控中心兩化崗位工作職責(zé):1.努力學(xué)習(xí)監(jiān)測、監(jiān)控技術(shù),熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、手機(jī)短信系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的知識,自覺學(xué)習(xí)電子技術(shù)及微機(jī)操作方法,達(dá)到本崗位的應(yīng)知應(yīng)會要求;2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、安全措施、嚴(yán)禁違章作業(yè),確保安全生產(chǎn),班中出現(xiàn)的問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;3.監(jiān)測中心機(jī)房內(nèi)禁止其他單位和與本機(jī)房工作無關(guān)的人員入內(nèi),如確需進(jìn)入,應(yīng)由值班員負(fù)責(zé)對外來人員進(jìn)行登記;4.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫各種記錄,班后詳細(xì)填寫工作匯報;5.確保室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明機(jī)凈,無雜物、無浮塵、無油垢;6.保持監(jiān)測中心24小時不間斷值班,確保有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及井下工作人員對監(jiān)測信號的隨時查詢;7.未經(jīng)允許不得開動機(jī)房內(nèi)與監(jiān)測無關(guān)的設(shè)備或停止監(jiān)測系統(tǒng)對井下各采掘工作面的監(jiān)測,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障,值班人員應(yīng)及時采取措施并向主管領(lǐng)導(dǎo)及通風(fēng)調(diào)度匯報,發(fā)現(xiàn)井下各監(jiān)測點有報警信號時及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及通風(fēng)調(diào)度匯報;8.嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律管理,對違反規(guī)定者,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;9.積極參加技術(shù)培訓(xùn),努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平;10.每天由夜班打印前一天的監(jiān)測日報表,并認(rèn)真檢查監(jiān)測日報表的內(nèi)容,并按規(guī)定及時履行簽批手續(xù)。
皮帶隊井上集控室崗位工作職責(zé):1.司機(jī)應(yīng)持證上崗,正規(guī)操作,杜絕違章操作;2.司機(jī)要熟悉設(shè)備性能和構(gòu)造,達(dá)到會操作、會保養(yǎng)、會排除一般故障,堅守工作崗位,嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程操作;3.司機(jī)一般不準(zhǔn)帶重荷起動,不準(zhǔn)大矸石塊進(jìn)入皮帶機(jī)道,不準(zhǔn)用皮帶運送設(shè)備、電纜及其他物料,必須嚴(yán)格把關(guān);4.設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)有危及人身安全和設(shè)備安全的情況時,要及時匯報班長或工區(qū)值班人員,并督促及時處理;5.經(jīng)常清理集控室衛(wèi)生,設(shè)備要保持清潔;6.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,不準(zhǔn)晚來早走,不準(zhǔn)脫崗、睡崗,不準(zhǔn)酒后上崗,不準(zhǔn)干與本職工作無關(guān)的任何事情;7.保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
后勤中心:礦內(nèi)監(jiān)控室崗位工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)視和按照需要調(diào)節(jié)林西水泵房的出水頻率和壓力,監(jiān)視林西水泵是否正常運轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)監(jiān)視礦內(nèi)吃水泵房的運行狀況和儲水池的水位,合理調(diào)整林西泵房的出水頻率,控制礦內(nèi)水位;填寫好值班記錄和運行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)。東六水泵房兼污水處理廠崗位工作職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)視東六南水泵房的運行情況,包括出口壓力等,負(fù)責(zé)泵房安全的巡視和檢查工作,負(fù)責(zé)填寫好運行記錄等;負(fù)責(zé)污水處理日常出水的化驗工作,負(fù)責(zé)向環(huán)保部門傳送數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)清理污水處理池內(nèi)的雜物,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)。
通風(fēng)區(qū)調(diào)度員崗位工作職責(zé):1.記錄三班瓦斯調(diào)度臺賬;2.記錄防火員匯報的井下重點工作面防火檢查記錄,班隊長匯報的各處問題等;3.指揮巡水管工、值班安全監(jiān)測工及時處理井下各處跑水和監(jiān)測故障;4.監(jiān)測探頭故障、報警、超限時負(fù)責(zé)調(diào)度指揮工作;5.有臨時停電停風(fēng)、瓦斯超限、瓦斯異常涌出等情況時,通知相關(guān)人員并指揮后續(xù)工作;6.上級單位來礦檢查時,負(fù)責(zé)瓦斯調(diào)度臺賬、通風(fēng)瓦斯日報(二筆帳:對外透露部分和不透露部分)及瓦斯工“三對口”檢查核對工作;7.負(fù)責(zé)通風(fēng)區(qū)員工發(fā)生各類臨時事件,如生病、事假時,通知相關(guān)人員對工作安排做出及時調(diào)整。
通過分析各工作部位的崗位職責(zé),我們從而梳理出三個主要崗位職責(zé):調(diào)度崗位職責(zé)、監(jiān)控崗位職責(zé)、監(jiān)測崗位職責(zé),簡單描述如下:
工作匯報材料
務(wù):一是與移動、聯(lián)通、電信公司合作,開通了賬戶信息短信服務(wù)功能,手機(jī)、小靈通用戶,可以通過賬戶實時短信,及時掌握賬戶余額變動情況。二是利用我局新上線的中間業(yè)務(wù)平臺,對涉及全市萬余戶農(nóng)戶的糧補(bǔ)集中進(jìn)行批量處理,有效減輕了網(wǎng)點人員的勞動強(qiáng)度,提高了工作效率,保證了糧補(bǔ)賬戶處理時限。三是在農(nóng)村網(wǎng)點營業(yè)柜臺開辟了糧補(bǔ)和低保金專柜,方便于民,在柜外安排專人向農(nóng)戶宣傳業(yè)務(wù)品種,指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù),避免農(nóng)戶因不熟悉業(yè)務(wù)手續(xù)而產(chǎn)生麻煩。工作中,我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為贏得市場的立足點,以誠信贏得客戶,以服務(wù)占領(lǐng)市場。
三、以人為本,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。我們感到,要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的常態(tài)化和規(guī)范化,就必須堅持以人為本,通過加強(qiáng)教育和強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。一是加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。今年來,我們結(jié)合工作實際,開展了“郵政面臨的形勢與任務(wù)教育”實踐活動,有針對性地解決黨員干部在作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題,同時邀請郵政系統(tǒng)服務(wù)明星和勞動模范舉行演講會、巡回報告和座談討論等形式,使員工的服務(wù)觀念有了很大轉(zhuǎn)變。二是建立儲匯從業(yè)人員業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)制度,組織崗位技能比武,有效地規(guī)范了員工行為,提高了服務(wù)技能。我局利用雙休日時間,定期組織網(wǎng)點營業(yè)人員分批進(jìn)行點鈔、加打憑條、漢字錄入等項目的強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)習(xí)郵政儲蓄業(yè)務(wù)理論知識,學(xué)習(xí)《員工禮儀規(guī)范》,舉行綜合業(yè)務(wù)技能比賽,通過系列活動,員工們能及時總結(jié)經(jīng)驗、交流感情,在日常辦理業(yè)務(wù)時為客戶解決疑難問題,簡化業(yè)務(wù)流程,極大提高了辦業(yè)務(wù)的效率。三是規(guī)范服務(wù)行為。制定《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口規(guī)劃》、《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《語言禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,開展承諾服務(wù),對服務(wù)內(nèi)容、時間和質(zhì)量實行三公開,規(guī)范窗口服務(wù)行為。在工作中要求每個前臺營業(yè)人員盡量“多說一句話”,做到“四有聲”,在辦理業(yè)務(wù)時多與客戶交流,從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求,做到“來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、去有送聲”。四是建立監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。我局在全市聘請了6名社會各個層面的同志為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員,專門檢查行業(yè)作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情況,廣泛地聽取社會各界的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。為了更好地為用戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,每個窗口都放有服務(wù)指南和意見簿,歡迎廣大用戶提出意見,將我們的服務(wù)置于監(jiān)督之下。
四、加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施的改造工作。近年來,我局通過對網(wǎng)點實施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的裝修改造,在等主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了一批精品網(wǎng)點和骨干網(wǎng)點,并新增的4臺atm機(jī),可提供24小時對外服務(wù),為廣大用戶用卡提供了便利,也使他們真正享受了現(xiàn)代化的金融服務(wù)。在所營業(yè)廳配備排隊叫號機(jī),設(shè)立大客戶接待室,緩解了長期以來窗口辦理業(yè)務(wù)時擁擠無序的狀況。在各網(wǎng)點營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立一米線、配備了飲水機(jī)、設(shè)置休息區(qū),以滿足用戶的實際需要。
通過這次加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作的落實,我局的各項工作均取得了長足進(jìn)步。今后我們將繼續(xù)把“讓每一位客戶都滿意”作為最終的服務(wù)目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,打造差異化服務(wù)體系,努力實現(xiàn)服務(wù)的個性化以及服務(wù)亮點的顯性化,全面提升郵政儲蓄的服務(wù)水平。
一、整合社會資源,關(guān)心在校學(xué)生。將工作的重點定位于在校學(xué)生,將預(yù)防工作向前延伸。(一)加強(qiáng)溝通,制定對策。主動與區(qū)教育局、區(qū)政法委、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等有關(guān)部門聯(lián)系溝通,聯(lián)合上述單位及轄區(qū)內(nèi)10所重點中學(xué)的校長召開聯(lián)席會議,研究探討維護(hù)和保障青少年合法權(quán)益的共同對策。(二)建立組織,結(jié)對幫教。與區(qū)教育局共同成立了檢察官導(dǎo)師制領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)合制定了《關(guān)于試行“檢察官導(dǎo)師制”的通知》,精心選拔了善于做未成年人思想教育工作的檢察官與學(xué)生結(jié)成幫扶對子,開展幫教活動。(三)健全制度,規(guī)范操作。與學(xué)校聯(lián)合制定了《檢察官導(dǎo)師工作規(guī)范》,為每名學(xué)生設(shè)計、發(fā)放了成長記錄冊,檢察官導(dǎo)師將學(xué)生定期匯報的思想與學(xué)習(xí)狀況記錄在冊,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對學(xué)生成長記錄冊進(jìn)行檢查。
1.引言
協(xié)莊煤礦屬國家重點大型企業(yè),隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,省外隸屬煤礦也在不斷擴(kuò)展壯大,對科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)的需求越來越高,為此我礦每年都需要花費大量資金從軟件開發(fā)公司購買應(yīng)用軟件。但是煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營具有其獨特性,軟件開發(fā)公司往往對煤礦的生產(chǎn)流程、管理方式、文化理念等根本不熟悉,他們對煤礦企業(yè)是“門外漢”,無法詳細(xì)了解煤礦的生產(chǎn)經(jīng)營特點和企業(yè)文化特色,他們設(shè)計開發(fā)一套煤礦應(yīng)用軟件要花費大量的時間、精力去做軟件的需求分析,一旦需求分析出現(xiàn)偏離,則整套軟件的程序代碼編寫也將隨之偏離,并且偏離程度將以需求分析偏離程度的指數(shù)級增加,導(dǎo)致花費大量人力、物力、財力、時間編寫的應(yīng)用軟件不能達(dá)到理想的使用狀態(tài),而不得不重新進(jìn)行立項研究開發(fā),造成巨大的浪費。因此,煤礦企業(yè)培養(yǎng)、支持本企業(yè)員工根據(jù)礦山實際參與開發(fā)或自行開發(fā)編寫應(yīng)用軟件迫在眉睫。煤礦企業(yè)的調(diào)度指揮在整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中處于核心地位,是煤礦企業(yè)的心臟,其工作關(guān)系著全礦的經(jīng)濟(jì)效益和生命財產(chǎn)的安全,特別是在企業(yè)的重大緊急狀態(tài)下,企業(yè)的應(yīng)急指揮信息能夠及時、準(zhǔn)確、高效的上傳下達(dá),讓所有相關(guān)人員能在第一時間內(nèi)得到準(zhǔn)確的信息資料至關(guān)重要。但是越是面對重大緊急的情況,往往越是會出現(xiàn)調(diào)度中心的電話占線或無法接通;有關(guān)工作人員遇事慌亂,匯報情況語意表達(dá)不明確,從而貽誤了最佳時機(jī),造成決策出現(xiàn)失誤或決策傳遞速度慢,給企業(yè)的生命、財產(chǎn)造成無法預(yù)料的損失。煤礦調(diào)度應(yīng)急自動化系統(tǒng)成功地解決了這一重大難題,實現(xiàn)了煤礦企業(yè)應(yīng)急指揮信息的遠(yuǎn)程,實時報警等功能。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的多通道短信發(fā)送設(shè)備,通過程序來控制發(fā)送時間、發(fā)送內(nèi)容、接收人員,從而實現(xiàn)了將應(yīng)急重大信息以短信的方式及時、準(zhǔn)確、高效的發(fā)送到相關(guān)人員的手機(jī)上,方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時有效的了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要信息資料,也為重大問題的及時準(zhǔn)確決策,出現(xiàn)險情時的救援提供最佳時機(jī)。煤礦調(diào)度應(yīng)急自動化系統(tǒng)使企業(yè)應(yīng)急信息流程快捷、準(zhǔn)確,大大提高了工作效率。
2.經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析經(jīng)濟(jì)效益分析
2.1投資成本低,實用性強(qiáng) 軟件開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計一套應(yīng)用軟件,必須先投入大量時間去進(jìn)行需求分析,這對軟件的成敗是關(guān)鍵,一旦需求分析出現(xiàn)失誤,整個軟件代碼編寫后將是一堆廢物。現(xiàn)在的軟件開發(fā)中,需求分析工作要占整個軟件開發(fā)工作量的70%以上,這一階段要耗費大量的人力、物力和時間投入。由本企業(yè)員工自行研究開發(fā)應(yīng)用軟件,則節(jié)省了約80%的成本投入。因為本企業(yè)員工出生在煤礦、工作在煤礦、成長在煤礦,對煤礦的具體工作流程、企業(yè)文化等等都非常熟悉,不需要耗費大量的時間、資金、投入大量人力工作去進(jìn)行需求分析,他們明白煤礦需要什么,不需要什么,開發(fā)軟件不會出現(xiàn)偏離,只需要購置經(jīng)濟(jì)實用的硬件等配套設(shè)備就可以進(jìn)行開發(fā),兩者相比可節(jié)約80%以上的資金。
2.2安全性能好,維護(hù)方便,擴(kuò)展空間大 企業(yè)自行組織本企業(yè)員工進(jìn)行軟件開發(fā),不需要第三方介入,信息保密,軟件系統(tǒng)的核心技術(shù)掌握在我們自己手中,整個軟件應(yīng)用都在企業(yè)的控制之內(nèi),不受第三方控制。根據(jù)企業(yè)自身需求的發(fā)展變化,還可以隨時更新維護(hù),從而有效避免了軟件的二次開發(fā),或者請軟件開發(fā)公司更新維護(hù)的二次費用支付。如果軟件開發(fā)公司開發(fā)者發(fā)生了人員變動、調(diào)離等情況,則旁人無法知道原代碼或?qū)υa整個流程不熟悉,原有軟件就可能被淘汰,造成人力、財力的巨大浪費。就本套系統(tǒng)而言,隨著我們協(xié)莊礦省外煤礦的發(fā)展,或井下硬件設(shè)備的增加,軟件的硬件支持模塊也必須通過添加代碼的方式進(jìn)行擴(kuò)充,我們自行開發(fā)的軟件核心技術(shù)在我們企業(yè)手中,進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充自由方便,不受外界的任何影響制約,減少了企業(yè)的再投入,節(jié)約了時間,動態(tài)管理自由高效。
3.軟件框架結(jié)構(gòu)分析軟件框架結(jié)構(gòu)分析軟件框架結(jié)構(gòu)分析軟件框架結(jié)構(gòu)分析
煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)進(jìn)入后自動出現(xiàn)一個閃屏界面窗體,屏幕上呈現(xiàn)協(xié)莊煤礦調(diào)度室調(diào)度臺的工作畫面,并在上方顯示“歡迎使用煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)”的標(biāo)語。大約5秒鐘后閃屏畫面自動消失,接著系統(tǒng)自動進(jìn)入到登陸對話框窗體。登錄窗體上出現(xiàn)協(xié)莊煤礦南大門的背景圖片,同時顯示用戶名、密碼、串口號等提示信息,用戶在指定位置輸入正確的用戶名和密碼信息后,點擊“確定”按鈕,即由此進(jìn)入到系統(tǒng)的用戶主界面窗體。使用者可以在此界面上進(jìn)行具體應(yīng)用操作,具體包括日常工作匯報、會議通知、應(yīng)急預(yù)案信息管理、雨季三防信息管理、信息記錄內(nèi)容查詢、系統(tǒng)設(shè)置、幫助等。
該系統(tǒng)功能模塊框架結(jié)構(gòu)如下:
在此系統(tǒng)中,為了確保信息的安全性和準(zhǔn)確性,開發(fā)者特別在代碼設(shè)計中成功運用了兩大安全措施:一、鎖定鍵盤利用鼠標(biāo)確認(rèn)發(fā)送,且三次確認(rèn)中默認(rèn)鍵都是取消發(fā)送。二、利用至少兩個組合鍵進(jìn)行確認(rèn)發(fā)送。并實施了三次確認(rèn)發(fā)送方式,杜絕了操作人員的誤操作概率。為了防止值班操作人員私自更改數(shù)據(jù)庫中已發(fā)送保存的信息記錄,開發(fā)者在界面設(shè)計中取消了修改功能,值班操作人員未經(jīng)授權(quán)無法進(jìn)入服務(wù)器中進(jìn)行添加、修改、刪除等操作,但可以進(jìn)入服務(wù)中心尋求幫助,與軟件開發(fā)者直接聯(lián)系,解決在具體應(yīng)用過程中遇到的問題。煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)立身礦山實際,把企業(yè)形象和應(yīng)用程序結(jié)合在一起,相互融入,使整個系統(tǒng)在應(yīng)用中直觀、形象、準(zhǔn)確、快捷、方便、靈活、簡潔、實用,取得了理想的應(yīng)用效果。
4. 軟件開發(fā)環(huán)境分析軟件開發(fā)環(huán)境分析軟件開發(fā)環(huán)境分析軟件開發(fā)環(huán)境分析
軟件開發(fā)工具:Visual Studio 2008 軟件開發(fā)平臺:.net Framework 3.5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):SQL Server 2005 硬件設(shè)備:GSM MODEM 關(guān)于 日常管 理 登錄 是否 登錄 否 閃屏 日常匯報 應(yīng)急管理 雨季 三防 應(yīng)急 預(yù)案 會議通知 查詢 按日期手機(jī)號 按值班 人 按日期 按手機(jī)號 日期和值班人設(shè)置 添加用戶 修改密碼本軟件采用了目前最先進(jìn)的.NET開發(fā)語言和較先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),先進(jìn)性和實用性相統(tǒng)一??梢栽诙喾N操作系統(tǒng)版本上安裝使用,具有多種語言版本的支持功能,實現(xiàn)了軟件操作的先進(jìn)、高效、互通,安全可靠、易于維護(hù),動態(tài)擴(kuò)充性強(qiáng)。GSM MODEM硬件設(shè)備支持串口,USB口,PCI接口,網(wǎng)口等多種接入方式,包括數(shù)據(jù)庫接口,信息接入方式靈活,方便企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需要拓展系統(tǒng)功能,提供以Windows后臺服務(wù)的方式運行。通過串口與計算機(jī)連接,通過應(yīng)用軟件的控制,企業(yè)即采用了一套無限短信信息處理方式,免去了企業(yè)有線電話匯報的種種麻煩,無須布線,無須申請,配置自由,實用方便,擴(kuò)展空間大,為煤礦企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度和指揮應(yīng)急等提供了快速、便捷、高效的通道。
5.動態(tài)連接庫的調(diào)用動態(tài)連接庫的調(diào)用動態(tài)連接庫的調(diào)用動態(tài)連接庫的調(diào)用。本軟件串口連接的是硬件設(shè)備GSM MODEM,主要參數(shù)如標(biāo)識號碼、頻率、波特率、端口號、連接、斷開、發(fā)送、接收等都封裝在GSM.DLL動態(tài)連接庫當(dāng)中,由于GSM.DLL是用C 語言編寫的,是非托管的動態(tài)連接庫,由于這些函數(shù)已經(jīng)被編譯成機(jī)器碼而成為運行文件,因此必須用API函數(shù)對其調(diào)用,才能與操作系統(tǒng)的底層硬件設(shè)備相交互。
6.用戶界面應(yīng)用分析用戶界面應(yīng)用分析用戶界面應(yīng)用分析用戶界面應(yīng)用分析
6.1閃屏模塊概述 閃屏模塊程序設(shè)計實現(xiàn)過程,最終界面效果顯示。
6.2登錄模塊概述 系統(tǒng)登錄主要用于對進(jìn)入煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)的用戶進(jìn)行安全性檢查,以防止非法用戶進(jìn)入該系統(tǒng)。在在在在登錄窗體登錄窗體登錄窗體登錄窗體里面有個串口號里面有個串口號里面有個串口號里面有個串口號,,,,這就是與硬件設(shè)備進(jìn)行連接的關(guān)鍵技這就是與硬件設(shè)備進(jìn)行連接的關(guān)鍵技這就是與硬件設(shè)備進(jìn)行連接的關(guān)鍵技這就是與硬件設(shè)備進(jìn)行連接的關(guān)鍵技術(shù)術(shù)術(shù)術(shù),,,,也是本軟件最核心的地方也是本軟件最核心的地方也是本軟件最核心的地方也是本軟件最核心的地方,,,,0000代表與紅外線連接代表與紅外線連接代表與紅外線連接代表與紅外線連接,,,,1111,,,,2222,,,,3333代表與串口連接代表與串口連接代表與串口連接代表與串口連接。在登錄時,只有合法的用戶才可以進(jìn)入該系統(tǒng)。系統(tǒng)登錄模塊運行結(jié)果。
6.3主界面窗體概述 主界面模塊主要用于對進(jìn)入煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)的用戶提供操作應(yīng)用功能,屏幕窗體顯示協(xié)莊煤礦辦公大樓的全景圖片背景,并出現(xiàn)主界面工作窗口,用戶通過菜單選擇或工具條選擇來實現(xiàn)。主界面模塊運行結(jié)果如圖3所示。主界面模塊的重點在于將用戶使用的系統(tǒng)管理功能通過菜單的形式顯示在窗體中,用戶可以通過菜單中的選項來調(diào)用下一級的功能模塊,實現(xiàn)會議通知、日常匯報、雨季三防、應(yīng)急預(yù)案等操作,按照不同的查詢條件選擇查閱用戶需要的詳細(xì)信息記錄,用戶還可以自由調(diào)用各種操作工具使用,可以通過幫助菜單向開發(fā)服務(wù)中心尋求各類咨詢服務(wù)等,用戶離開時可點擊退出按鈕關(guān)閉該窗體。主界面窗體的下方有一行狀態(tài)欄,顯示友好提示信息,軟件的版權(quán),當(dāng)前時間。該模塊的實現(xiàn)原理是,根據(jù)用戶選中的菜單選項調(diào)用系統(tǒng)中相對應(yīng)的功能模塊,查找記錄中相符的信息內(nèi)容,并將結(jié)果顯示在屏幕中,然后用戶可按照自己的需求根據(jù)對話框的提示信息通過移動和點擊光標(biāo)來實現(xiàn)下一步的操作。
6.3.1主界面模塊實現(xiàn)過程 1、新建一個WINDOWS窗體,主要用于實現(xiàn)系統(tǒng)的操作功能,該窗體中主要的應(yīng)用信息為:主菜單欄:日常管理;應(yīng)急管理;查詢E;系統(tǒng)設(shè)置T;幫助H;退出V.工具欄:提供各種操作的快捷方式圖標(biāo)和文字提示,方便用戶直接點擊進(jìn)入操作對話窗口。下拉菜單:用戶用鼠標(biāo)點擊選中的主菜單,屏幕會自動彈出一個豎向排列的下拉菜單,顯示下一級功能模塊的名稱彈出菜單:右擊主界面窗體中的任一點,屏幕彈出一個功能菜單項,并用黑箭頭指示下一級的菜單項。狀態(tài)欄:主要顯示友好提示信息,創(chuàng)作版權(quán),創(chuàng)作日期
6.3.2會議通知 在主界面窗體中,從日常管理下拉菜單中選中“會議通知”菜單項,系統(tǒng)即將會議通知模塊調(diào)出顯示在屏幕當(dāng)前窗口中,系統(tǒng)進(jìn)入信息輸入狀態(tài),操作者即可根據(jù)對話框中的提示信息進(jìn)行會議通知內(nèi)容的輸入發(fā)送操作了。會議通知模塊運行結(jié)果如圖4所示將光標(biāo)移到值班人員下方的輸入框中,用戶可以直接輸入當(dāng)前值班人員的姓名。用口也可以點擊輸入框右邊的倒三角,屏幕上彈出一個下拉組合框,用戶選中當(dāng)前值班人員,它會自動顯示在輸入框中,同樣完成值班人員的輸入。將光標(biāo)移到手機(jī)號下面的文本輸入框中,用戶可輸入接收者的手機(jī)號,手機(jī)號在系統(tǒng)中自動設(shè)定只能輸入11位數(shù)字,位數(shù)不對系統(tǒng)將不欲認(rèn)可,輸入完以后,單擊添加接收者,系統(tǒng)將自動顯示到短信接收者文本框中最下面,為方便操作,提高速度,開發(fā)者設(shè)計了一個電話號碼薄,操作者可以從電話號碼薄中選擇接收者,只要選中后單擊,該接收者會自動添加到短信接收者顯示框中,值班人員把所有需要的人員都選中后,他們的號碼將依次排列到短信接收者顯示框中。如果操作者在電話號碼中誤選,則從短信接收者框中選中誤選的號碼后點擊“刪除選中”按鈕,由系統(tǒng)將該記錄刪除。最后一項是發(fā)送信息內(nèi)容,將光標(biāo)移動到短信內(nèi)容下面的文本輸入框中,使用者即可在此進(jìn)行文字輸入,在此開發(fā)者設(shè)計了一個富文本框,在富文本框中可以輸入帶格式的任何文字內(nèi)容。在信息內(nèi)容框下面有一個標(biāo)簽框,隨時顯示輸入文字的數(shù)量供操作者參考,值班人員輸完信息內(nèi)容確定無誤后,即可單擊發(fā)送按鈕,完成會議通知的內(nèi)容下達(dá)了。日常匯報模塊的操作與上述會議通知模塊的操作相同,不再重述。
6.3.3應(yīng)急管理模塊 應(yīng)急管理模塊下拉菜單項中有兩個可選項,“雨季三防”和“應(yīng)急預(yù)案”,其功能基本相同,主要應(yīng)用于礦井出現(xiàn)重大災(zāi)難或緊急情況時,我們借助于井下定位系統(tǒng)信號,用最快的速度發(fā)送礦領(lǐng)導(dǎo)指示,如災(zāi)害發(fā)生的地點,撤人通知、如何逃生以及逃生路線等等,給予給予給予給予及及及及時快速的時快速的時快速的時快速的動態(tài)調(diào)度動態(tài)調(diào)度動態(tài)調(diào)度動態(tài)調(diào)度,,,,信息傳送信息傳送信息傳送信息傳送速度至少是其它設(shè)備通知的100倍以上,該應(yīng)用模塊內(nèi)容與會議通知模塊內(nèi)容也基本相同,為了提高操作速度,系統(tǒng)一起動就自動加載數(shù)據(jù)庫中的手機(jī)號碼,節(jié)省了輸入時間,數(shù)據(jù)庫中的手機(jī)號碼只要平時維護(hù)就可以。為了確保不出現(xiàn)誤操作,開發(fā)者在本模塊別設(shè)計添加了兩個命令按鈕,加鎖和解鎖,系統(tǒng)起動時處于加鎖狀態(tài),也就是“立即發(fā)送按鈕”處于不可用狀態(tài),使用者確認(rèn)接收者和發(fā)送內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,進(jìn)行發(fā)送,運行結(jié)果如圖5所示雨季三防模塊和應(yīng)急預(yù)案模塊操作基本相同,在此不再重復(fù)。
6.3.4查詢模塊概述 查詢模塊的主要功能是通過點擊菜單中的查詢菜單選項,系統(tǒng)根據(jù)用戶選中的查詢條件從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出所有符合這一條件的記錄,將它顯示在窗體中,用戶按照對話框的提示信息輸入查詢條件,或通過選擇點擊條件選擇框中列示的符合用戶要求的條件選項后,再單擊窗體下方的查詢按鈕,系統(tǒng)將滿足這一條件的記錄顯示在DataGridView控件中,供用戶瀏覽,實現(xiàn)查詢功能。 煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫在設(shè)計方面滿足第三范式的要求的基礎(chǔ)上,成功運用了保留性的查詢條件。這是該應(yīng)用軟件設(shè)計查詢功能上的一大提高,使用者將能夠使用與傳統(tǒng)相一致的視野觀察數(shù)據(jù)庫,便于用戶接受和使用。為用戶提供了更加寬廣的使用空間,具有更大的可用性和可升級性。系統(tǒng)查詢模塊運行結(jié)果如圖6所示。
6.3.5幫助模塊概述 系統(tǒng)幫助模塊主要是顯示開發(fā)者信息,包括版本、開發(fā)者、聯(lián)系方式、QQ號、郵箱等,該窗體比較簡單,不再介紹。煤礦調(diào)度應(yīng)急信息自動化系統(tǒng)在設(shè)計上保留了更大的擴(kuò)展空間,該系統(tǒng)可以根據(jù)煤礦的實際需要,與通防檢測、瓦斯超限檢測、水位超限檢測等等系統(tǒng)設(shè)備,通過編寫一個觸發(fā)器事件接口技術(shù)將它們連接在一起,任何重要部位的檢測信息都可以以短信的形式及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),保證了通訊系統(tǒng)的暢通無阻,方便領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握企業(yè)重要信息,以及時作出決策,避免險情的出現(xiàn),確保煤礦突發(fā)緊急情況下信息及時上報,為搶救煤礦生命、財產(chǎn)贏得最寶貴的時間。通過該軟件的實施,我礦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與省外所屬煤礦的聯(lián)系將更加簡潔、快速。企業(yè)的工作匯報重要信息等得到及時上傳下達(dá),大大縮短了時間、空間上的距離,解決了電話匯報的弊端,信息傳遞更加暢通、安全、高效。
參考文獻(xiàn):
[1]數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師教程 清華大學(xué)出版社 柴文強(qiáng)等2004年7月.
一是強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),責(zé)任落實到位。切實做到了抓意識形態(tài)工作的履職自覺,始終把做好意識形態(tài)工作作為重要政治責(zé)任,與落實全面從嚴(yán)治黨“一崗雙責(zé)”結(jié)合起來,切實做到一手抓崗位工作,一手抓意識形態(tài)工作。今年3月,黨工委分別與村(社區(qū))、各科室簽訂了《2019年度意識形態(tài)工作責(zé)任書》,將目標(biāo)責(zé)任層層分解到基層及科室,明確到個人,確保意識形態(tài)工作落實落細(xì)。
二是堅持理論學(xué)習(xí),制定學(xué)習(xí)計劃。按照“黨管人才”的原則,街道黨工委充分發(fā)揮牽頭抓總的作用,年初制定了中心組學(xué)習(xí)計劃、干部職工的集中培訓(xùn)計劃,按照每月的主題通過印制學(xué)習(xí)資料、組織討論學(xué)習(xí)、微信(短信)推送學(xué)習(xí)知識點等方式,逐月實施,確保每月中心組集中學(xué)習(xí)不少于1次、全體黨員干部學(xué)習(xí)不少于1次。全年,中心組學(xué)習(xí)18次,全體黨員干部集中學(xué)習(xí)12次。
三是實行綜合考核,加強(qiáng)督查力度。將意識形態(tài)工作納入了班子成員民主生活會對照檢查、領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”述職及年度綜合目標(biāo)考核。做到7月、12月分別向黨工委匯報意識形態(tài)工作情況。將意識形態(tài)工作納入宣傳思想文化考核的指標(biāo),對部門和村社區(qū)進(jìn)行年度考核。同時,宣傳辦加強(qiáng)日常督查,對發(fā)生在意識形態(tài)領(lǐng)域的問題堅持獎懲逗硬。全年未發(fā)現(xiàn)1起意識形態(tài)領(lǐng)域的問題。
四是嚴(yán)格審批流程,全程追蹤把控。為確保轄區(qū)各類集會活動的安全性、合法性,堅持執(zhí)行“四審”制度?!耙粚彙奔椿顒咏M織機(jī)構(gòu)針對活動內(nèi)容、設(shè)施是否安全合法進(jìn)行自審,并據(jù)實填寫《XX街道開展意識形態(tài)活動申報表》進(jìn)行事前申報;“二審”即承辦機(jī)構(gòu)對活動進(jìn)行確認(rèn)審核;“三審”即活動舉辦地所在村、社區(qū)對活動進(jìn)行復(fù)審,并確定專人負(fù)責(zé)跟蹤了解活動全程情況;“四審”即宣傳辦對活動進(jìn)行最終審核批準(zhǔn),并留存法人資料、組織者身份信息等活動相關(guān)資料。今年以來,共審批各類集會活動X場次。
五是完善陣地建設(shè),鞏固主流思想輿論。街道建立了機(jī)關(guān)、村(社區(qū))的QQ群、微信群及會議場所等陣地臺賬(街道轄區(qū)現(xiàn)有重點集會場所X處)。網(wǎng)絡(luò)輿情收集、回復(fù)方面,由宣傳辦進(jìn)行值班巡查;實地場所則落實了聯(lián)絡(luò)員,及時掌握集會聚會信息,一旦出現(xiàn)任何問題,能第一時間找到責(zé)任人,第一時間予以處置。同時,實施信息審核制度,堅持一般信息由部室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后可,重要信息還需交由街道主要領(lǐng)導(dǎo)審核,以確保信息源的安全性。全年微信審核了X條,信息審核了X條。
六是輿情隊伍穩(wěn)定,堅持敏感信息周報。今年,各村(社區(qū))的輿情信息員隊伍比較穩(wěn)定,堅持意識形態(tài)周報制度,按要求每周五均上報涉意識形態(tài)工作情況。
二、存在的問題
激勵黨員干部自學(xué)方面,效果還不夠理想。多數(shù)時候工作例會即是學(xué)習(xí)會,學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、市委、區(qū)委的決策部署和指示精神與日常工作安排放在了一起。激勵干部主動學(xué)習(xí)的方式方法不夠多樣化,學(xué)習(xí)效果不夠理想。
三、下一步工作打算
萬戶網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品采用J2EE技術(shù)路線,遵循J2EE1.3規(guī)范和EJB2.0規(guī)范。Java開發(fā)技術(shù)具有以下優(yōu)點:1. 用戶可以根據(jù)自身情況選擇合適的硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫;2. J2EE已完成的組件能方便地移植。3. J2EE作為中間件,開發(fā)人員只需要關(guān)注商業(yè)邏輯,能加快開發(fā)速度,并提高系統(tǒng)的運行效率和穩(wěn)定性。4. 基于J2EE的系統(tǒng)能方便地移植到其他平臺上,無須重新開發(fā),用戶可根據(jù)自身的預(yù)算額度、已有的設(shè)備與系統(tǒng)、IT人員的偏好等因素選擇最適合的軟硬件平臺;5. J2EE技術(shù)規(guī)范得到了國際性大公司和自由軟件開發(fā)者的廣泛支持。
萬戶網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)的特點是:充分考慮應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載冗余;充分考慮網(wǎng)絡(luò)負(fù)載冗余,通過硬件擴(kuò)展支持無限用戶同時訪問,峰值響應(yīng)時間為1.91秒,各項功能的性能不隨用戶數(shù)及數(shù)據(jù)量的增大有明顯衰減,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支持千萬級數(shù)據(jù)量,可與大型Oracle數(shù)據(jù)庫連接,提供與ERP系統(tǒng)二次開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口。