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時(shí)間:2022-11-17 21:57:19
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實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文1今年三月份,我在濟(jì)南強(qiáng)通通訊科技有限公司進(jìn)行了國(guó)際貿(mào)易的實(shí)習(xí)工作,畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)下,積極參與公司的模擬國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,并注意把書本上學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐證明所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易理論,探求國(guó)際貿(mào)易工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)國(guó)際貿(mào)易工作有了深層次的感性和理想認(rèn)識(shí),同時(shí)我認(rèn)識(shí)到:商務(wù)工作是挺復(fù)雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
在實(shí)習(xí)中,我堅(jiān)持把學(xué)過(guò)的理論應(yīng)用于實(shí)際工作中,以出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線,以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景,我模擬和實(shí)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易的十五個(gè)操作程序。主要包括出口貿(mào)易前的準(zhǔn)備、出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、信用證的審核和修改以及相關(guān)貿(mào)易文件的制作和審核等。針對(duì)這些操作我每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)不同的問(wèn)題,可以說(shuō)是受益匪淺。
在這次實(shí)習(xí)中,我真正認(rèn)識(shí)到:國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多、涉及面廣,除了交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種商和中間商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就會(huì)影響到整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛甚至給交易雙方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。另外,在國(guó)際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常比較大,而且交易的商品在運(yùn)輸?shù)耐局锌赡茉馐芨鞣N自然災(zāi)害、意外事故、和其他外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)是比國(guó)內(nèi)貿(mào)易大得多。交易雙方為了盡可能的避免和減少經(jīng)濟(jì)損失,往往會(huì)向保險(xiǎn)公司投保。
實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文2回顧這幾年的學(xué)習(xí)歷程,雖然忙但很充實(shí)。因此我特寫下這篇個(gè)人自我鑒定,具體如需下:
經(jīng)過(guò)--年的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際,為了更好地鞏固已有知識(shí),學(xué)習(xí)技能,我到--有限公司辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí),在辦公室擔(dān)任助理的工作,在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我鑒定。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
做助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè),這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文3作為--警官學(xué)院的一名學(xué)生,我很慶幸自己能成為實(shí)習(xí)民警中的一員,初次跨入公安派出所的大門,一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是那么的'新鮮與神秘,同時(shí)也深感公安機(jī)關(guān)的威嚴(yán),但我更明白這里將是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。開始幾天的工作,使我對(duì)警察這個(gè)職業(yè)有了更為感性的認(rèn)識(shí)。
公安局負(fù)有依照國(guó)家法律維護(hù)社會(huì)治安,防范與打擊犯罪分子的破壞活動(dòng),保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,保障公民人身權(quán)利與合法財(cái)產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé)。其實(shí)警察的工作是很辛苦,他們辦案不是坐在辦公室就可以完成的,而是要去調(diào)查、取證,所以在時(shí)間上沒(méi)有早八晚六的限制。譬如咱們鐵道警察,風(fēng)里來(lái)雨里去,吸灰納塵,工作十分辛苦。還有治安警、刑警等等,是他們的辛苦才換來(lái)了我們的安寧,是他們付出的艱辛捍衛(wèi)了我國(guó)法律的尊嚴(yán)。
隨著實(shí)習(xí)的繼續(xù),與社會(huì)的接觸越來(lái)越全面,對(duì)警察的工作更加了解與理解,新的人生觀、價(jià)值觀也在這期間形成。學(xué)會(huì)了客觀、全面的看待問(wèn)題,領(lǐng)悟到實(shí)事求是在平常說(shuō)話做事中的重要意義。
這次實(shí)習(xí)生活中我時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的教誨,遇到困難總是是第一個(gè)上,記得那是實(shí)習(xí)的第二天,我正在執(zhí)行追逃任務(wù)時(shí),一個(gè)犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)身逃出售票大廳,當(dāng)時(shí)的我大腦一片空白只有"抓住他不能讓他逃了"這個(gè)念頭。終于在火車南站廣場(chǎng),我協(xié)助一名便衣民警將犯罪嫌疑人擒獲。事后我感覺(jué)特別自豪,第二天所長(zhǎng)鼓勵(lì)我要保持干勁,努力工作。并告訴我捕獲犯罪分子的事情登上了新疆日?qǐng)?bào),我當(dāng)時(shí)心想我一定要把報(bào)紙拿給父母,隊(duì)長(zhǎng),教導(dǎo)員看,讓他們知道,我沒(méi)有給長(zhǎng)輩丟臉,我給咱家爭(zhēng)光了。
通過(guò)這次幾個(gè)月的實(shí)習(xí),使我收獲具大,不僅將書本上的知識(shí)學(xué)以致用,而且積累了一定工作經(jīng)驗(yàn),就要讓我們勇往直前。
實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文4實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名應(yīng)屆的畢業(yè)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任。為了加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
20--年-月我就開始參加了實(shí)習(xí)工作,在這個(gè)公司一開始我在營(yíng)銷部,每天的工作就是由培訓(xùn)開始到真正出去開發(fā)客戶,短短的一周時(shí)間我就已經(jīng)對(duì)業(yè)務(wù)完全熟悉了,并且也能完成部門給個(gè)人定的任務(wù)。在第二周時(shí)還拿到了周冠軍,也獲得了公司的獎(jiǎng)勵(lì)。然而在這其中也不少碰壁,不過(guò)這是工作中存在的正常問(wèn)題,所以我都是笑著去面對(duì)。如果說(shuō)社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
在營(yíng)銷部門兩個(gè)月,我已經(jīng)對(duì)業(yè)務(wù)很熟練,我想學(xué)習(xí)更多的知識(shí),所以我主動(dòng)要求調(diào)到其他部門。來(lái)到了人事部,我的工作就是專職招聘這一塊,并負(fù)責(zé)辦公室其他一些工作,及公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理、上傳資料、整理文件等。這些雖然是小事,但能真正的反映一個(gè)人在處理這些事方面的能力,從這些事中我學(xué)習(xí)到處理小事方面應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我實(shí)踐能力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。使我清楚的知道自己喜歡做什么自己的強(qiáng)項(xiàng)是什么,在這個(gè)公司里我學(xué)會(huì)了對(duì)目標(biāo)的細(xì)致化、明確化,抹除了之前的一切迷茫。無(wú)論是學(xué)生的身份還是工作者的身份,在生活中的每件事都要細(xì)心的做好,以一個(gè)有責(zé)任心的心態(tài)去生活、去工作。
實(shí)習(xí)鑒定表自我總結(jié)范文51.這3個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,感覺(jué)非常有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的感受。
在領(lǐng)導(dǎo)的悉心培訓(xùn)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),也領(lǐng)悟到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí),很多事情并沒(méi)有想象中的容易,都是要去經(jīng)歷了才會(huì)知道。工作必須要積極主動(dòng),服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。在這實(shí)習(xí)期間,我曾有迷茫,也有煩惱,也曾悲傷。有時(shí)會(huì)很不理智的想要放棄這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),但認(rèn)真思考的時(shí)候會(huì)覺(jué)得,這是上天給我的一個(gè)考驗(yàn)。反省過(guò)來(lái)之后,就會(huì)清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該鼓勵(lì)自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟,穩(wěn)重,這是我們都必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段,坦然面對(duì)之后也就不會(huì)覺(jué)得這是很困難的一件事。
2.大四這學(xué)年的學(xué)習(xí)生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
不滿足于現(xiàn)狀的我在之前做出的輝煌成績(jī),而是在已打下的初步基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)而不懈努力。我個(gè)人認(rèn)為我本人這學(xué)年的校園生活主要由二個(gè)主要部分組成:校園學(xué)習(xí)生涯和社會(huì)實(shí)踐生活。一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對(duì)知識(shí)、對(duì)本專業(yè)一絲不茍,因而在成績(jī)上一直都得到肯定,每學(xué)年都獲得獎(jiǎng)學(xué)金。在不滿足于學(xué)好理論課的同時(shí)也結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重于對(duì)各種應(yīng)用軟件和硬件的研究。因此課余的時(shí)候我就在外面做起了兼職,也經(jīng)常就同學(xué)和朋友電腦硬件和軟件的方面的問(wèn)題給予以熱情的幫助和解答。
口腔外科的自我總結(jié)1在牙周科已實(shí)習(xí)近八個(gè)星期了,在這段時(shí)間里自己真正接觸到了臨床實(shí)際中的牙周治療,收獲很多。
從臨床技能來(lái)說(shuō),基本掌握了牙周局部檢查及記錄,潔治,噴砂等操作。齦下刮治也實(shí)踐了幾例,為今后打下底子,對(duì)常用刮治器的使用及其基本特征有了更深的認(rèn)識(shí)。刮治時(shí)找好支點(diǎn)使用及正確的用力方法很關(guān)鍵。作為助手有幸觀摩了五六例牙周手術(shù),包括牙齦瘤的切除,側(cè)向轉(zhuǎn)位瓣,冠延長(zhǎng)術(shù)及翻瓣術(shù),更加直觀的了解到牙周手術(shù)的流程,所用器械(印記鑷骨挫骨膜分離器)和常用的縫合方法(8字縫合,褥式縫合,懸吊縫合及間斷縫合)。通過(guò)觀察和一些實(shí)踐進(jìn)一步理解了根管治療術(shù),牙體充填的過(guò)程及其要點(diǎn)。另外,也學(xué)會(huì)了處理智齒冠周炎急性發(fā)作,通過(guò)x線片得到某些診斷點(diǎn),如根尖區(qū)的陰影提示根尖周疾病,牙根根管全長(zhǎng)增寬提示牙根縱裂,通過(guò)牙槽骨吸收情況初步確定其病變程度。
在臨床思維方面,書寫病歷時(shí)老師要求我們列出治療計(jì)劃,這是一個(gè)訓(xùn)練實(shí)習(xí)生理解系統(tǒng)治療的很好的方法。在治療牙周病病人時(shí),始終記得清除細(xì)菌的重要,潔治一周后復(fù)查,探診發(fā)現(xiàn)深袋,再用刮治,必要時(shí)置派力奧等緩釋劑,這些治療方法都以除菌消炎為核心。這讓我深刻的體會(huì)到控制菌斑的重要性。在檢查病人時(shí)要仔細(xì),不能被表象所迷惑,以為牙石不多就錯(cuò)誤的認(rèn)為其沒(méi)有牙周病,曾接手一個(gè)主動(dòng)要求潔牙的病人,初步認(rèn)為口腔衛(wèi)生狀況良好,而在潔治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)下前牙及6的鄰面有異常(出血多超聲頭可深入齦下5-6mm),遂建議患者拍曲面,最終影像懷疑為侵襲性牙周炎。這個(gè)病例我一直謹(jǐn)記。老師還教導(dǎo)了一些細(xì)節(jié)上的的東西,如上藥前為保證藥效局部要擦干,潔治時(shí)主要靠的是超聲的空穴聲流效應(yīng),不應(yīng)過(guò)快移動(dòng)潔治頭,實(shí)踐中要認(rèn)真做到無(wú)菌,對(duì)醫(yī)患雙方都是保護(hù)。
另外,接診時(shí)努力做到傾聽病人主訴發(fā)病過(guò)程及要求,態(tài)度誠(chéng)懇,使病人信任自己,接納自己,不能確定的地方請(qǐng)教老師,既是對(duì)病人負(fù)責(zé)也提高了自己的專業(yè)水平。
以上簡(jiǎn)要談了些自己的實(shí)習(xí)體會(huì),就我自身而言,日后工作中會(huì)很重視牙周健康,因?yàn)樗呛芏嘌揽浦委煹那疤岷突A(chǔ)。總的來(lái)說(shuō),很感激這段寶貴的實(shí)踐,學(xué)習(xí)過(guò)程,感謝老師們的指導(dǎo)教誨。
口腔外科的自我總結(jié)2時(shí)間稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼已是四月,實(shí)習(xí)快接近尾聲?;仡欉@一路走來(lái),心里滿滿豐收的喜悅,每天都在進(jìn)步中,日子過(guò)得安靜又實(shí)在。想起剛來(lái)時(shí)候的自己,帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來(lái)到實(shí)習(xí)醫(yī)院,心中懷揣著滿滿的激情;不覺(jué)十個(gè)月都快結(jié)束,收獲頗豐,下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活做個(gè)總結(jié)。
在這充實(shí)而辛苦的十個(gè)月里,我學(xué)到了很多臨床知識(shí),掌握了一定的臨床操作技能,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己懂的專業(yè)知識(shí)是如此之少,要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多,希望在今后工作過(guò)程中不斷汲取新的知識(shí),鞏固已學(xué)的知識(shí),能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。
想起自己從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過(guò)渡到在病人口中操作,從一名醫(yī)學(xué)生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生,剛開始有些興奮,又有些忐忑不安,還記得第一次接診病人時(shí)的緊張,還記得第一次聽到病人感謝時(shí)的欣慰感覺(jué),還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感,這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn),是我人生的寶貴財(cái)富。在進(jìn)入口腔科的第一周,帶教老師就帶我對(duì)口腔的一些器材設(shè)備及操作工具和材料進(jìn)行了解和熟悉,記得剛開始接觸這些東西,心情總是格外的激動(dòng)和歡喜,對(duì)這些設(shè)備總是不停的觀察。然后才開始實(shí)習(xí)工作,開始的幾天帶教老師也沒(méi)有讓我動(dòng)手工作,只是讓我在旁邊學(xué)習(xí),做助手調(diào)材料等,有什么不懂的就向他請(qǐng)教,他每次都會(huì)幫助我講解,閑下來(lái)的時(shí)候還會(huì)跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧,慢慢的我對(duì)工作上的流程也熟悉了,對(duì)動(dòng)手工作也有信心了,在帶教老師的指導(dǎo)和幫助下,我也開始動(dòng)手實(shí)踐工作。開始的時(shí)候最經(jīng)常就是幫小朋友們拔乳牙,每逢周六周日就超多小朋友過(guò)來(lái)門診拔乳牙,我認(rèn)為,拔乳牙也是一件十分困難的工作,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔,后來(lái)哄了好久他們才張開口讓我們動(dòng)手。接下來(lái)較經(jīng)常做的就是潔治,醫(yī)生們都不愛(ài)潔牙,老是推來(lái)推去的,我覺(jué)得潔牙對(duì)我們這種剛上臨床實(shí)習(xí)的準(zhǔn)醫(yī)生來(lái)說(shuō)這是的機(jī)會(huì),因?yàn)榭梢哉莆盏交緰|西,對(duì)以后操作上也有很大幫助,但是同時(shí)也要改變一下我們觀點(diǎn),潔牙不難,但要基本上潔凈牙齒就難,所以我們潔治的時(shí)候就要細(xì)心認(rèn)真,要給病人的服務(wù),讓他們放心。在接下來(lái)的時(shí)間里,我對(duì)一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導(dǎo)下也一一上手。
在我實(shí)習(xí)的十個(gè)月時(shí)間里,我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的,我對(duì)他們認(rèn)真服務(wù),態(tài)度熱情而誠(chéng)懇。我覺(jué)得自己治療完一個(gè)病人,就像是完成一件藝術(shù)品一樣,精雕細(xì)琢,過(guò)程有可能很漫長(zhǎng)很耗費(fèi)時(shí)間和心思,但是最后看著做出來(lái)的成品,自己心里卻體會(huì)到了的喜悅。當(dāng)看到患者治療結(jié)束后露出滿意的笑容時(shí),當(dāng)患者對(duì)我的服務(wù)給予中肯的評(píng)價(jià)時(shí),喜悅之情油然而生,伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。
實(shí)習(xí)期間,我除了在門診接診一些口腔常見病例外,我還會(huì)跟著口腔外科的老師們上手術(shù)室做助手學(xué)習(xí)一些口腔外科的常見疾病的手術(shù)(如:上、下頜骨骨折,囊腫,外傷清創(chuàng)等),我覺(jué)得,我們不應(yīng)該只是熟悉門診常見病例,我們還要接觸一些的特殊病例,這樣,我們以后遇上了也知道應(yīng)該如何處理。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們應(yīng)該多看、多問(wèn)、多記、多做。這樣才會(huì)提高我們的工作能力,在學(xué)校都學(xué)到的是理論上的東西,到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷,有些和書本上可能還有些不一樣,口腔科醫(yī)生不僅是學(xué)習(xí)口腔這個(gè)范疇,因?yàn)橐粋€(gè)人不光患有口腔疾病,其全身還可能有其他疾病,有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的,要有一個(gè)整體觀念,所以在實(shí)習(xí)中應(yīng)該認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)。所以想要學(xué)到的東西,那么就只有自己動(dòng)手實(shí)踐,這樣自己才會(huì)印象深刻,而且工作時(shí)也會(huì)有很大的把握和信心。畢竟經(jīng)驗(yàn)都是慢慢的積累而來(lái),工作時(shí),寧愿慢一點(diǎn),不怕反復(fù),足夠耐心,把病例做好,完成以后自己總結(jié)一下,還有哪些做的不滿意的地方,下次改進(jìn)措施,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們的動(dòng)手能力和工作經(jīng)驗(yàn)才會(huì)不斷的提高。
口腔外科的自我總結(jié)3五年的大學(xué)生活,造就了我積極向上、鍥而不舍的性格,抱著“以學(xué)為本”的宗旨,我努力從各方面來(lái)完美自己,不僅系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)知識(shí),注重外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí),也從政治、歷史、文學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域提高自身修養(yǎng)。我深信,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才市場(chǎng)的不斷沖擊,折射出社會(huì)需求的更是一種復(fù)合性人才。
大學(xué)五年中,我時(shí)刻鞭策自己求知、求實(shí)、求同,在各方面完善自己——這也正是我的人生準(zhǔn)則。多年的求學(xué)生涯讓我收獲了一份自信和積極的人生。憶往昔,吃苦使堅(jiān)毅、奮斗使我完善、歲月使我成熟。五年的校園生活磨礪了我堅(jiān)強(qiáng)和豁達(dá)的心靈。對(duì)事業(yè)的執(zhí)著與熱愛(ài)將是我一生不懈的追求。
初出茅廬,一定有很多稚嫩和不足之處,但我自信、樂(lè)觀、積極進(jìn)娶工作踏實(shí)。如果有幸能在貴醫(yī)院工作,我將以積極飽滿的熱情對(duì)待工作,以團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)待同事,以樂(lè)觀坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待生活。
口腔外科的自我總結(jié)4一年的住院總工作結(jié)束了,我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁,同時(shí)更是一種榮譽(yù),各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)。另外,住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力:科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔(dān),綜合分析,及時(shí)匯報(bào)。能力這些都是在書本中學(xué)不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個(gè)職位,兩年住院總,我無(wú)怨無(wú)悔。
一年來(lái),本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假,全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細(xì)、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。
口腔外科的自我總結(jié)520_年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)半年了,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)。科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神,取得了一定的成績(jī),當(dāng)然也存在一些不足,在此對(duì)過(guò)去五個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié),以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作,請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。
一、人員情況
口腔科現(xiàn)有成員7人,大學(xué)本科學(xué)歷3人,大專學(xué)歷4人,在編7人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人,見習(xí)醫(yī)師1人,護(hù)士1名。
二、取得的成績(jī)
口腔科就診患者量與去年同期相仿,較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)。20_年1月至5月業(yè)務(wù)收入為15.1萬(wàn)元,其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項(xiàng)工作的同時(shí),積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì),提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理,使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí),積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),努力拓寬業(yè)務(wù)面,為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,也是科室生存的根本所在。
三、工作經(jīng)驗(yàn)
口腔科診療工作與其他科室有所不同,與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素,只有經(jīng)過(guò)與患者充分溝通,取得患者的信任與支持的前提下,才有可能很好的完成各種治療項(xiàng)目,并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通,多站在患者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,讓患者感受到你是真正在為他著想的,即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高,同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。
四、存在的問(wèn)題
各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱,專業(yè)上的交流較少,主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足,直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高;個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng),在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng),成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。
五、今后工作思路
(一)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓展服務(wù)范圍,開展新項(xiàng)目,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益。
(二)進(jìn)一步完善服務(wù)流程,耐心細(xì)致與患者溝通。
下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下的自我總結(jié):
一、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
(1)從知識(shí)上講,會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
(2)從道德素質(zhì)講,會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn),所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對(duì)于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失,將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái),是每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高,會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
三、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級(jí),做人低三分。”
四、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注意以下幾點(diǎn):
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過(guò)急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
護(hù)士實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文1實(shí)習(xí),是一種期待,是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待,是對(duì)自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對(duì)自己缺乏信心的不安,有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了__醫(yī)院,開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變,對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士,雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是__老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動(dòng)作漂亮,操作規(guī)范,這無(wú)形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺(jué)自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯(cuò),越錯(cuò)越害怕,越怕越錯(cuò),這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,可這樣老師又覺(jué)得活不主動(dòng),有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐,怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會(huì)與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對(duì)我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室__老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我,即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過(guò)每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水,感覺(jué)自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,又是本科生,做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒(méi)腦子的生活,做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而__老師知道了我由于自卑、不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí),她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷,我也會(huì)加倍努力,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!
現(xiàn)在對(duì)于“實(shí)習(xí)”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒(méi)底,便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué),各說(shuō)紛紜??傊恰叭缛孙嬎?,冷暖自知”。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),所以我覺(jué)得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí),我也有了這層體會(huì)。在此,我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、理論知識(shí)的問(wèn)題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的:被動(dòng)地接受那么多的知識(shí),雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,卻耐不住時(shí)光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過(guò),但真正的要實(shí)際操作了,我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺(jué)得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說(shuō)“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動(dòng)提問(wèn),主動(dòng)提出操作的要求,老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對(duì)病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地,特別在操作的時(shí)候,心總會(huì)提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。
四、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。
五、微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài),讓我有種感覺(jué),如果我是一位病人,我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個(gè)月,是適應(yīng)的過(guò)程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一種機(jī)遇,我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
護(hù)士實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文2在結(jié)束的這三周的臨床心內(nèi)科實(shí)習(xí)中,在帶教老師的悉心指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度,不遲到,不早退,勤奮學(xué)習(xí),以身作則,積極進(jìn)取。
清晨6點(diǎn)起床,上廁所,洗臉?biāo)⒀?,吃早飯,充充跑到科室里,到了先換衣服,然后是做晨間護(hù)理,刷床,疊被子,整理病房,這是病人比較不喜歡的事情,其實(shí)我們也不喜歡,但是沒(méi)有辦法。之后去隨著老師輸液,老年病人靜脈脆,一般一個(gè)早上,我打上四五個(gè)差不多了。然后就是無(wú)止境的換瓶,跑來(lái)跑去,一個(gè)早上,都在走。到10點(diǎn)多我就餓了,靠喝水增加能量。有時(shí)候來(lái)新病人了會(huì)去做入院評(píng)估以及入院宣教,但是有時(shí)候一上午來(lái)個(gè)兩三個(gè),評(píng)估的問(wèn)題以及入院宣教都是一樣,講多了自己都覺(jué)得順口了,十一點(diǎn)兒半洗手下班。
坐電梯下到一樓,買份快餐。我經(jīng)常吃泡面。拿去寢室里,吃好了就睡覺(jué),兩點(diǎn)鐘上班,下午比較空,基本上是上班就去量體溫,畫體溫單。就沒(méi)什么事了,但是也快下班了。帶教老師天天會(huì)提一些,回家要記住,為了功課,我還特地去買了本除自己課本外的內(nèi)科護(hù)理學(xué)。
就快出科了,要寫出科實(shí)習(xí)心得了?;叵朐谛膬?nèi)科的三周了,我迷惑失措過(guò)很久,打針打不進(jìn)的時(shí)候,病人開空調(diào)不肯意關(guān)窗戶的時(shí)候,一下午都在換病人尿濕的床單的時(shí)候。慢性糖尿病病人,餓了只能在病房里啃零食,吃多了怕血糖太高,吃少了,怕低血糖。慢支的阿公整天插著鼻導(dǎo)管,中午吃著飯,還要人喂,看著病重的病人從我身邊經(jīng)過(guò),心中真的很心痛。
有些年輕的護(hù)士,我稱她為老師,然而她們?yōu)槿藥煴韰s是很好,面帶微笑,向她們問(wèn)問(wèn)題時(shí)都是那么細(xì)心的講述。任何時(shí)候,都是微微嘴角向上翹著。
通過(guò)這三周的認(rèn)真工作,我學(xué)到了許多在其他科室不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中,我了解到收治病人的一般過(guò)程,如測(cè)量血壓,血糖,心電;觀察病人病容,認(rèn)真寫好住院病歷。在每日的查房中,同帶教老師一起去詢問(wèn)病人的病況,同時(shí)觀察病人的病容,認(rèn)真做好記錄,配合老師做晨晚間護(hù)理,了解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)病的基本應(yīng)用。同時(shí),我也了解了糖尿病病的飲食護(hù)理,以及嚴(yán)格的無(wú)菌操作。通過(guò)此次實(shí)習(xí),我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有得職責(zé),無(wú)論何時(shí),應(yīng)把病人放在第一,用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人的疾苦。
另有兩天就出科了,涉及我的內(nèi)科生活,就記載這么多。我要感謝我的老師,向春艷老師,及各位該科老師們,她們很耐心的讓教我做治療,深深體會(huì)到老師們的辛苦和勞累,向老師帶了兩學(xué)生,但她依然是那么的優(yōu)秀,相信自己在以后的工作中能更加努力的學(xué)習(xí)。
護(hù)士實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文3通過(guò)2年的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校為我們安排了為期9個(gè)月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。
我們于7月份進(jìn)入了鄭州市中心醫(yī)院,進(jìn)行為期9個(gè)月的臨床護(hù)理實(shí)踐。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉階段。在這里我要感謝鄭州市中心醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,根據(jù)護(hù)理部的精心安排,我們分別手術(shù)室。外科。內(nèi)科兒科等幾個(gè)科室輪流進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)的第一站是手術(shù)室,在這里我們的實(shí)習(xí)時(shí)間只有兩周,但由于是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室,對(duì)此充滿了好奇與期待。第一次走進(jìn)手術(shù)室的時(shí)候,腦子里是一片空白,一切看來(lái)都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r(shí)候護(hù)士長(zhǎng)給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開始的幾天感覺(jué)仍是陌生和不解,因?yàn)槭菍W(xué)生的身份,所以感覺(jué)就是站也不對(duì),坐也不是。好在帶教老師對(duì)我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)?dòng)手,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這兩周里,我們很認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識(shí),了解手術(shù)室的工作性質(zhì),熟悉每臺(tái)手術(shù)所需要準(zhǔn)備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。對(duì)于無(wú)菌操作技術(shù),如戴無(wú)菌手套。穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等,都能夠熟練準(zhǔn)確的操作。但是由于時(shí)間的短暫,對(duì)于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。由于是首次實(shí)習(xí)實(shí)踐,所以醫(yī)院對(duì)我們很是嚴(yán)格,并沒(méi)有讓我們進(jìn)行臨床操作。
第二個(gè)科室是神經(jīng)外科,雖然已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以仍是陌生的。對(duì)病房的陌生。
這是我們第一次進(jìn)入病房實(shí)習(xí),在病房實(shí)習(xí)和手術(shù)室完全不一樣,在這里接觸最多的是病人及其家屬,所以對(duì)我們的要求也不一樣,在病房實(shí)習(xí)要處處小心,回答患者的問(wèn)題要求更是甚嚴(yán),真可謂是如履薄冰。
在病房實(shí)習(xí),由于是學(xué)生,所以開始只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,在累也不能當(dāng)者護(hù)士長(zhǎng)及科室的老師的面休息,感覺(jué)真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事情還是沒(méi)有形成概念。慶幸的是,我們有帶教老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各個(gè)班的工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以比較快的適應(yīng)醫(yī)院各科室的護(hù)理工作。能夠盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為以后在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算得上是實(shí)習(xí)階段的一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),是自己融入新的環(huán)境并在其中成長(zhǎng)和生存。
隨著時(shí)間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道,在各個(gè)科室的病房實(shí)習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項(xiàng)護(hù)理的基本操作。
實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿。插胃管。床上插浴??谇蛔o(hù)理,靜脈輸液,肌肉注射等各種基礎(chǔ)護(hù)理的操作。
我知道護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說(shuō)是很低微,可是透過(guò)多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士,這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí),我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲:正確認(rèn)識(shí)護(hù)理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
這個(gè)科室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它讓我學(xué)會(huì)了很多東西,讓我知道,作為一名護(hù)士,不僅僅要學(xué)會(huì)最基礎(chǔ)的扎針技術(shù),也要會(huì)例如,導(dǎo)尿,灌腸,吸痰,鼻飼等等之類的很多東西。
在之后的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里,使我又明白了很多,又多了一些新的想法與感受。我覺(jué)得,護(hù)士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個(gè)好的護(hù)士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),要耐心,細(xì)心,膽大。護(hù)士會(huì)得到病人尊重的同時(shí),也會(huì)時(shí)常受氣,受累,但是也必須用笑臉去面對(duì)病人。護(hù)士長(zhǎng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們護(hù)士也算是服務(wù)行業(yè),就算你再累,再氣,也要臉上充滿笑容。剛開始,我對(duì)這句話很不在意,甚至有些反感,但是現(xiàn)在之后的幾個(gè)科室里,聽說(shuō)都是很忙和很累。但是心里還是很期待,畢竟能學(xué)到東西,這才是我的目的。在之后的科室,感覺(jué)就是不一樣,忙了,充實(shí)了,也學(xué)了不少東西。帶教老師和護(hù)士長(zhǎng)都很耐心的傳授給我知識(shí),在實(shí)踐中也一點(diǎn)一點(diǎn)的教會(huì)我。這個(gè)病區(qū)的病人都是需要絕對(duì)臥床休息的,所以我們的工作也比較累,有時(shí)候家屬的工作也很難做。夜班的時(shí)候,還要定時(shí)給病人翻身排背,吸痰。這9個(gè)月里我感覺(jué)我成長(zhǎng)了很多,感覺(jué)肩上的擔(dān)子突然就重了,明白了護(hù)士是要對(duì)病人和自己負(fù)責(zé)的!
護(hù)士實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文4十一個(gè)月的時(shí)間好快,真的好快,一晃就過(guò)去了,我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,在這一年時(shí)間了,我們收獲了好多,收獲了知識(shí),技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……
那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)伊始,我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問(wèn),老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開始我們做了幾個(gè)禮拜的見習(xí)護(hù)士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù),我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來(lái)踏出了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)中去解決問(wèn)題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士,也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,要提供最佳的護(hù)理服務(wù),就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂(lè)觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績(jī)不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì);有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽取不同意見,取眾之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),掌握各種常見病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn),能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí),了解最新的護(hù)理理論和信息,積極開展和參與護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對(duì)現(xiàn)崗位的??谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救;具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好查對(duì)制度,時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行心理護(hù)理。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體,只是社會(huì)分工的不同,對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說(shuō),并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)士實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文520__年5月是我實(shí)習(xí)生涯的開始。當(dāng)我們穿著潔白的護(hù)士服踏進(jìn)醫(yī)院,心情是多么的激動(dòng),帶著彷徨與緊張的心情,我們開始了10個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。實(shí)習(xí)是對(duì)理論知識(shí)的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是對(duì)我們就業(yè)前的最佳訓(xùn)練。
二、旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中利益相關(guān)者分析
(一)學(xué)生
1.專業(yè)興趣缺失,專業(yè)認(rèn)知存在偏差受到傳統(tǒng)觀念影響,社會(huì)上對(duì)旅游管理專業(yè)就業(yè)普遍存在誤解,人們認(rèn)為酒店、旅行社等傳統(tǒng)旅游行業(yè)大都提供的是“服務(wù)類”的崗位,尤其是對(duì)酒店、旅行社等基層工作存在較大的歧視心理,而學(xué)生往往就是在這些基層工作崗位上完成他們的實(shí)習(xí)教學(xué)安排。通過(guò)實(shí)習(xí)訪談得知,學(xué)生受到來(lái)自家長(zhǎng)和社會(huì)的雙重壓力,對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的基層工作存在認(rèn)知偏差,認(rèn)為經(jīng)受本科教育后不應(yīng)當(dāng)只從事“端盤子”等繁重的體力勞動(dòng),從而對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)所提供的實(shí)習(xí)工作表現(xiàn)興趣缺失,在實(shí)習(xí)過(guò)程中帶有退避和抵觸的心理。另外,學(xué)生普遍缺少興趣意識(shí)培養(yǎng),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中秉承以往的填鴨式教學(xué),往往缺少對(duì)自身的反思和總結(jié)。職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)結(jié)合個(gè)性認(rèn)知的不足,加上社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的缺失,學(xué)生缺少對(duì)相關(guān)行業(yè)或職位職業(yè)發(fā)展過(guò)程和階段的認(rèn)知,導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)前后會(huì)陷入迷茫期。
2.對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)知缺乏深度,重視度不足一部分學(xué)生推崇“60分萬(wàn)歲”的僥幸心理,以“通過(guò)”來(lái)衡量大學(xué)中學(xué)習(xí)的課程。而一部分學(xué)生則把實(shí)習(xí)等同于平時(shí)課堂的授課,認(rèn)為實(shí)習(xí)也是一門課程,寄希望和以往的課程一樣,“應(yīng)付通過(guò)”即可。因此在短短的實(shí)習(xí)期中,有部分學(xué)生找各種借口拖延和逃避實(shí)習(xí),從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效率低下,效果不佳。學(xué)生并未能認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是連接學(xué)校和社會(huì)的橋梁,不管是從專業(yè)技能還是綜合素質(zhì)上都是為未來(lái)的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。另外,進(jìn)入旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)后,面對(duì)基層的工作環(huán)境差、實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度嚴(yán)格、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作壓力普遍增大的情況,一部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)工作形式枯燥、內(nèi)容單一,并未能完全展現(xiàn)自身的綜合素質(zhì),高強(qiáng)度的勞動(dòng)投入與低報(bào)酬產(chǎn)出的工作性質(zhì)使得學(xué)生易出現(xiàn)“水土不服”的癥狀。并且對(duì)工作的抵觸心理使得學(xué)生,特別是在實(shí)習(xí)的后期,容易出現(xiàn)“消極怠工”的現(xiàn)象,缺乏對(duì)實(shí)習(xí)工作的反思。
3.學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)單位類型和崗位單一,在工作中難以獲得成就感目前旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的單位和崗位都著眼于傳統(tǒng)行業(yè),涉及酒店、旅行社和景區(qū),而新興的旅游行業(yè)(如旅游電子商務(wù)等)則在其中占的比例不大。從以往的實(shí)習(xí)來(lái)看,幾乎有98%以上的學(xué)生選擇在酒店、旅行社和景區(qū)三大行業(yè)中實(shí)習(xí),其中酒店和旅行社為重中之重。而其他實(shí)習(xí)的行業(yè)則分布在旅游局、旅游電子商務(wù)部門等,但比例極小。另外,從崗位選擇來(lái)看,在酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生普遍在前臺(tái)、客房和餐飲三個(gè)酒店基層部門,在旅行社實(shí)習(xí)的學(xué)生則普遍分布在導(dǎo)游和計(jì)調(diào)兩個(gè)崗位上,這些崗位通常是旅游企業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度大且企業(yè)內(nèi)經(jīng)常性空缺的崗位。由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短以及企業(yè)自身發(fā)展的需求所限,很多企業(yè)無(wú)法給學(xué)生提供輪崗的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì),學(xué)生通常會(huì)定崗實(shí)習(xí)堅(jiān)持到結(jié)束。而這些單一重復(fù)的工作給學(xué)生帶來(lái)的成就感也是極為薄弱的,不利于實(shí)習(xí)工作的開展。
(二)高校
1.實(shí)習(xí)時(shí)段和長(zhǎng)度安排不科學(xué)據(jù)了解發(fā)現(xiàn),高校旅游專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間普遍安排在大三下學(xué)期和大四上學(xué)期,這樣安排的結(jié)果使得處在自我能力再提升階段的學(xué)生處于非常被動(dòng)的地位。實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生馬上面臨著就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,此時(shí)留給學(xué)生總結(jié)提升自我的時(shí)間已經(jīng)不多,不利于其調(diào)整職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)行職業(yè)能力提升。且與此同時(shí)若其發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)的企業(yè)類型不適合自身發(fā)展,讓其積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間已經(jīng)失去,對(duì)就業(yè)極為不利。同時(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間不夠充分,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解只是蜻蜓點(diǎn)水,基本上只是針對(duì)一個(gè)崗位或部門有一定的了解,沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行崗位輪換。
2.學(xué)校的實(shí)習(xí)基地建設(shè)尚不成熟一是實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)定。學(xué)校在實(shí)習(xí)基地建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)效機(jī)制,未能與企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,不少實(shí)習(xí)基地只掛牌,不實(shí)習(xí),造成專業(yè)實(shí)習(xí)“打游擊”局面,“打一槍換個(gè)地方”。部分學(xué)生靠的是老師或者親朋好友的人脈關(guān)系進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),分散的學(xué)生令學(xué)校難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),造成學(xué)生實(shí)習(xí)效果的下降。二是實(shí)習(xí)基地選擇不準(zhǔn)確。有的學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí),一味地考慮北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),以及四星級(jí)、五星級(jí)等高星級(jí)酒店甚至國(guó)外高端品牌酒店,盡管相對(duì)而言這些高級(jí)酒店的制度比較健全,培訓(xùn)機(jī)制比較完善,但企業(yè)未能考慮專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效性。一般而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高校非常集中,流動(dòng)人口多、人力資源充足,對(duì)外省的高校實(shí)習(xí)生需求并不大,因此,這些地區(qū)的旅游企業(yè)常常處于優(yōu)勢(shì)地位,對(duì)高校及實(shí)習(xí)學(xué)生提出苛刻的實(shí)習(xí)要求和不合理的實(shí)習(xí)待遇。
(三)企業(yè)
1.部分企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)一些企業(yè)把高校實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成“高質(zhì)低價(jià)”的勞動(dòng)力,著眼點(diǎn)不是放在如何培養(yǎng)實(shí)習(xí)生而是放在如何用好實(shí)習(xí)生上。這明顯地表現(xiàn)在部分酒店借口實(shí)習(xí)期太短,不足以進(jìn)行實(shí)習(xí)輪崗,而把實(shí)習(xí)學(xué)生安排在勞動(dòng)強(qiáng)度較大、技術(shù)含量低的基層工作崗位上,只是讓他們進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,很難學(xué)到新知識(shí)。還有一些企業(yè)壓低實(shí)習(xí)工資,降低實(shí)習(xí)待遇,變相榨取實(shí)習(xí)學(xué)生的勞動(dòng)果實(shí)。比如,在南寧,大部分酒店的實(shí)習(xí)工資都在800-1000元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣西最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元。
2.企業(yè)管理實(shí)習(xí)生的制度存在缺陷由于人性化管理和培養(yǎng)晉升制度的嚴(yán)重缺失,實(shí)習(xí)生所處的特殊地位導(dǎo)致企業(yè)往往將其定義為臨時(shí)工,得不到應(yīng)有的重視與認(rèn)可。企業(yè)只關(guān)心其創(chuàng)造效益的職能,缺少實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)環(huán)節(jié),學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)期一般都被企業(yè)安排在固定部門從事工作時(shí)間較長(zhǎng)與勞動(dòng)強(qiáng)度較大的一線服務(wù)工作,單調(diào)重復(fù)性的工作容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦心理,而基層管理人員又很少對(duì)其進(jìn)行管理能力的培訓(xùn)與指導(dǎo),學(xué)生感覺(jué)既學(xué)不到管理知識(shí),又未能受到職業(yè)關(guān)懷。
三、高校改進(jìn)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理的對(duì)策
(一)高校在進(jìn)行旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,轉(zhuǎn)變心態(tài)在學(xué)生實(shí)習(xí)前,高校應(yīng)當(dāng)首先引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生正確面對(duì)實(shí)習(xí),培養(yǎng)專業(yè)意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中積極思考,轉(zhuǎn)變心態(tài)。實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生而言本來(lái)就是一個(gè)極好的適應(yīng)社會(huì)、了解社會(huì)、思考社會(huì)的窗口,通過(guò)實(shí)習(xí)尋找自身的不足,提升自身綜合素質(zhì)是學(xué)生在實(shí)習(xí)中應(yīng)當(dāng)思索并收獲的寶貴財(cái)富。高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)筆記,把在實(shí)習(xí)過(guò)程中針對(duì)性強(qiáng)特征明顯的案例以及對(duì)實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)思考記錄下來(lái),鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自我總結(jié)以及與同學(xué)、老師進(jìn)行交流溝通,培養(yǎng)發(fā)散性思維,把理論與實(shí)踐工作相結(jié)合,從而提高自身的綜合素質(zhì)。
(二)高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo),在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中開展職業(yè)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)學(xué)生參加實(shí)習(xí)一方面是希望借機(jī)磨礪自身,提升自身的職業(yè)修養(yǎng)和綜合素質(zhì),另一方面也是希望能夠?qū)?shí)習(xí)的行業(yè)和崗位有更直觀的認(rèn)知,以便將來(lái)進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)有較好的指導(dǎo)作用。因此高校在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生把對(duì)職業(yè)和行業(yè)的認(rèn)識(shí)由“書本”轉(zhuǎn)向“現(xiàn)實(shí)”,結(jié)合專業(yè)實(shí)習(xí)本身,積極開展職業(yè)教育,讓學(xué)生更清晰而準(zhǔn)確地對(duì)旅游管理相關(guān)行業(yè)、職位有深入、透徹的了解。一方面可以減少由于社會(huì)偏見等帶來(lái)的學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知誤區(qū),另一方面也能幫助學(xué)生正確評(píng)估自我,結(jié)合自身的價(jià)值觀、興趣、性格等方面,對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行有效的思索,制定出符合學(xué)生自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律,選擇合適的實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)時(shí)間的安排需謹(jǐn)慎,既能有助于學(xué)生檢驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)理論的不足,又能給學(xué)生緩沖的余地,達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。筆者認(rèn)為從教學(xué)培養(yǎng)的體系來(lái)看,旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)安排在大二下學(xué)期及大三上學(xué)期為宜,長(zhǎng)度一般為4至6個(gè)月,實(shí)習(xí)時(shí)間太短,學(xué)生在崗位上所觀、所感、所思略顯不足,時(shí)間太長(zhǎng),會(huì)影響正常的教學(xué)計(jì)劃。
(四)高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)習(xí)行業(yè)和崗位,以擴(kuò)大學(xué)生的職業(yè)視界在社會(huì)日新月異發(fā)展的情況下,隨著技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)深度的挖掘,旅游管理專業(yè)從傳統(tǒng)的旅行社、酒店、景區(qū)已經(jīng)擴(kuò)展了眾多新興行業(yè),如會(huì)展、游輪、旅游電子商務(wù)等,新興的行業(yè)需要大量的專業(yè)性人才,出現(xiàn)了一批新興的職業(yè),比如旅游體驗(yàn)師等。因此在旅游管理專業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)安排時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展需要,鼓勵(lì)學(xué)生選擇旅游管理行業(yè)中除了傳統(tǒng)行業(yè)以外的新興行業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),一來(lái)既能從一定程度上消除傳統(tǒng)社會(huì)觀念對(duì)專業(yè)本身的輕視,另一方面,也有助于學(xué)生對(duì)旅游管理行業(yè)有更深刻和直觀的認(rèn)識(shí),擴(kuò)大學(xué)生的職業(yè)視界,為學(xué)生在更寬行業(yè)內(nèi)就業(yè)提供更多的認(rèn)知機(jī)會(huì),使得實(shí)習(xí)教學(xué)安排能夠與時(shí)俱進(jìn)。
(五)高校應(yīng)當(dāng)和實(shí)習(xí)企業(yè)建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇是旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)至關(guān)重要的一步。從實(shí)習(xí)反饋來(lái)看,那些具有合作熱情和愿望,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生有自身的一套培訓(xùn)機(jī)制的旅游企業(yè)往往受到學(xué)生的青睞,能夠給學(xué)生帶來(lái)更多的完善的培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展教育以及更多的機(jī)會(huì),而學(xué)生對(duì)在這些企業(yè)實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷滿意度是最高的,實(shí)習(xí)實(shí)效性也是最強(qiáng)的。高校應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地篩選實(shí)習(xí)企業(yè),為學(xué)生提供較好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)反饋,選擇適宜的實(shí)習(xí)企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固、有效的合作機(jī)制,有助于實(shí)習(xí)教學(xué)安排的長(zhǎng)久性和可持續(xù)性。
教師是職業(yè),綜合素質(zhì)主要指職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)專業(yè)素質(zhì)和能力。必須具備為高等職業(yè)教育事業(yè)奉獻(xiàn)終身,高度的責(zé)任感、使命感,為人師表,嚴(yán)以律已,以人格和學(xué)識(shí)的魅力教育和感染學(xué)生,以誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)施教。教師特別是專業(yè)教師必須具備專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的技能和實(shí)踐能力,指導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)、專業(yè)生產(chǎn)和求職就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
2掌握和遵循高等職業(yè)教育教學(xué)的基本規(guī)律是提高教育教學(xué)能力的前提
高等職業(yè)教育是為生產(chǎn)第一線培養(yǎng)建設(shè)、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的高等技能型人才,是為學(xué)生求職服務(wù)的教育。在上述定位的基礎(chǔ)上,選擇教學(xué)內(nèi)容的范圍、容量。理論知識(shí)以職業(yè)崗位應(yīng)用為目的,以“必需”、“夠用”為度,專業(yè)技能應(yīng)突出針對(duì)性、實(shí)用性,特別注意實(shí)踐性,在社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生求職就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
3教師教育教學(xué)能力的內(nèi)涵
3.1教學(xué)目標(biāo)的分析定位能力
教學(xué)目標(biāo)分為課程教學(xué)目標(biāo)和課時(shí)教學(xué)目標(biāo)。是包涵與被包涵關(guān)系。一般說(shuō)教學(xué)目標(biāo)是給什么?怎么給?達(dá)到什么程度。
3.2課程設(shè)計(jì)能力
課程設(shè)計(jì)包括課程的整體設(shè)計(jì)和單元課時(shí)設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)能力是指根據(jù)教學(xué)大綱、教材和學(xué)生基礎(chǔ)進(jìn)行備課之前的設(shè)想、構(gòu)思,對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及重難點(diǎn)、教學(xué)方法、學(xué)生的學(xué)習(xí),課堂進(jìn)行程序、課題預(yù)期效果等構(gòu)想,在此基礎(chǔ)上編制課程單元、課時(shí)計(jì)劃。
3.3對(duì)教學(xué)內(nèi)容方法的調(diào)控能力
3.3.1對(duì)教學(xué)內(nèi)容加工處理能力
對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材及有關(guān)參考資料和學(xué)生基礎(chǔ)研究處理能力。研究教學(xué)計(jì)劃中的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。鉆研教學(xué)大綱,明確課程的性質(zhì)、目的、任務(wù)、科學(xué)性、系統(tǒng)性、思想性,以及主要內(nèi)容,講授與實(shí)驗(yàn)比例等項(xiàng)。吃透教材,應(yīng)把握教材體系和全部?jī)?nèi)容,重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn),如何突出難點(diǎn),怎么突破,分析學(xué)生知識(shí)、技能基礎(chǔ)情況。在這些活動(dòng)過(guò)程中,必須堅(jiān)持高職教育的定位、特色,堅(jiān)持“高等”、“技術(shù)應(yīng)用”,以崗位需要為目標(biāo),以應(yīng)用為目的,理論知識(shí)以“必須”、“夠用”為度,專業(yè)課教學(xué)要注重針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)踐性和先進(jìn)性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行選擇,調(diào)整和“取、舍、加”的組織加工。切忌堆砌材料、平鋪直述,羅列現(xiàn)象,照本宣科。
3.3.2對(duì)教學(xué)方法的選擇能力
教學(xué)方法是傳遞信息的手段,要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、課堂類型和學(xué)生特點(diǎn)選擇教學(xué)方法。一般是教學(xué)有法無(wú)定法。選擇教學(xué)方法應(yīng)以有利啟發(fā)學(xué)生思維,調(diào)動(dòng)積極性;教學(xué)方法服務(wù)內(nèi)容,既考慮教出去又考慮學(xué)進(jìn)去為原則;切忌形式主義表演性做法。
3.4對(duì)學(xué)生的調(diào)控能力
教師在教學(xué)過(guò)程中的主要對(duì)象是學(xué)生,要以學(xué)生為本,將教師的教變成學(xué)生的學(xué)。
3.4.1啟發(fā)誘導(dǎo)能力
教師在教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),引導(dǎo)學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性,促使學(xué)與教同步化,切忌脫節(jié)。
3.4.2組織教學(xué)能力
把組織教學(xué)僅理解為上課主動(dòng)清點(diǎn)人數(shù)是片面的。理論授課、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)都應(yīng)組織教學(xué),而且應(yīng)該貫穿授課的始終。教師應(yīng)具備駕馭課堂、創(chuàng)造課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)熱烈氣氛的能力;既能把注意力既放在全班群體上,又能放在個(gè)體學(xué)生的神態(tài)方面;具有區(qū)分緊跟教師積極思維活動(dòng),瞪眼發(fā)呆,低頭睡覺(jué)等各種神態(tài)的能力。對(duì)精神溜號(hào)的學(xué)生做到及時(shí)引導(dǎo),創(chuàng)造活躍的教學(xué)小氣候,切忌獨(dú)角戲。
3.4.3指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)能力
教師應(yīng)把自己學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)介紹給學(xué)生,特別是把各學(xué)科的學(xué)習(xí)方法介紹給學(xué)生。教給學(xué)生聽課能力、記筆記能力、觀察能力、自我測(cè)試和實(shí)踐能力等等,培養(yǎng)學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)的能力。
3.5表達(dá)能力
教師通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、板書等講述內(nèi)容,教師講課的語(yǔ)言應(yīng)具有邏輯性、應(yīng)變性,做到簡(jiǎn)明、精練、有感染力。切忌語(yǔ)無(wú)倫次,東拉西扯。自己明白又講不明白。備課時(shí)做好板書設(shè)計(jì),字跡工整、清晰。
3.6實(shí)踐能力
實(shí)踐能力是高職教師的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。教師能自己動(dòng)手指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),做到操作規(guī)范化,具有指導(dǎo)學(xué)生到職業(yè)崗位實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐能力和專業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐分析能力,解決生產(chǎn)中問(wèn)題的能力。
4教育教學(xué)能力的培養(yǎng)
教師應(yīng)充分利用學(xué)院、生產(chǎn)單位和社會(huì)環(huán)境條件主動(dòng)培養(yǎng)鍛煉自身的教育教學(xué)能力,并不斷加強(qiáng)和提高。
4.1學(xué)習(xí)教育學(xué)等有關(guān)材料
教育學(xué)、心理學(xué)、教育心理學(xué),各學(xué)科的教學(xué)法及有關(guān)文獻(xiàn)材料對(duì)教與學(xué)的過(guò)程,遵循的原則、方法,學(xué)生年齡特征都作了論述,是教師特別是非師范類專業(yè)畢業(yè)的教師和企業(yè)聘用人員必讀材料。
4.2學(xué)習(xí)黨的方針、政策,端正教育教學(xué)思想
教師應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),高等職業(yè)教育的特點(diǎn)、規(guī)律。特別注意寓思想教育于教學(xué)之中,既能傳授知識(shí)更能培養(yǎng)能力,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力和求職、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
4.3同志間相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短
同志間經(jīng)常互相聽課,聽老教師課,參加觀摩教學(xué),要注意吸取他人的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)。
4.4在教學(xué)實(shí)踐中勇于探索
在備課、講課以及課后等各環(huán)節(jié)上都應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,加強(qiáng)研究,勇于探索,創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格。
4.5指導(dǎo)學(xué)生求職就業(yè)能力
教師通過(guò)課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐有意識(shí)的指導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)求實(shí)的擇業(yè)就業(yè)觀和求職、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
5教育教學(xué)能力的評(píng)價(jià)
對(duì)教師教育教學(xué)能力可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行定性定量考核。
5.1教師自我反饋
教師可對(duì)各種教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行自我總結(jié)、分析,進(jìn)行自我反饋,提高教育教學(xué)能力。
5.2學(xué)生反饋
教師本人,教研組、系部、教務(wù)處通過(guò)個(gè)別征求或召開學(xué)生會(huì)議,聽取反饋意見,檢查教育教學(xué)能力。
5.3同行評(píng)議
時(shí)間過(guò)得很快,為期一個(gè)禮拜的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,從兩年前選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)到現(xiàn)在有機(jī)會(huì)真正做賬填寫匯票并且辦理結(jié)算業(yè)務(wù),都是源于那份對(duì)會(huì)計(jì)工作的熱愛(ài)。這一年里,在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會(huì)計(jì)理論知識(shí),現(xiàn)在看來(lái),理論與實(shí)際還是有很大的差異的,通過(guò)這個(gè)禮拜的模擬出納崗位實(shí)習(xí),使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,先將所學(xué)到的工作做如下總結(jié)。
一開始單位不會(huì)讓什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來(lái)分配待遇,而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說(shuō)話有水平、氣質(zhì)高、斯作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們,可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。下面就是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
實(shí)習(xí)之前我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還算扎實(shí),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是實(shí)際中學(xué)會(huì)做賬。在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。
其二,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。其三,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。在登帳過(guò)程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”,會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益非淺。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我的鑒定總結(jié)二
大學(xué)二年期間,我勤奮刻苦,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,在完善自己專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身綜合能力的鍛煉,從而不斷充實(shí)自我、塑造自我、完善自我,為我踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作上,我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感,做事盡心盡責(zé),并能做到最好,事后認(rèn)真總結(jié)。大學(xué)期間,我先后擔(dān)任班長(zhǎng)、會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)主席等職務(wù)。任職期間,我認(rèn)真開展班,系布置的各項(xiàng)工作并順利完成。假期期間,我還積極參加社會(huì)實(shí)踐。這些鍛煉使我的社會(huì)適應(yīng)能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力得到很大的提高,團(tuán)隊(duì)合作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng),也讓我在處理事情問(wèn)題的方式方法更加靈活。在學(xué)習(xí)上,我學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良。能運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化軟件、用友軟件,并能操作
windows系列操作系統(tǒng)和office系列辦公軟件,為以后走上工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ),此外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)外的相關(guān)知識(shí)。
在生活上,我嚴(yán)于律己,寬于待人,堅(jiān)持原則,敢于批評(píng)與自我批評(píng)。生活中,我關(guān)心同學(xué),樂(lè)于助人,盡我所能熱心幫助同學(xué),平時(shí)積極參加學(xué)院和班集體的各項(xiàng)活動(dòng),課余時(shí)間注意加強(qiáng)鍛煉身體。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我的鑒定總結(jié)三
時(shí)間匆匆而過(guò).轉(zhuǎn)眼間就要畢業(yè)了,畢業(yè)之前,我有必要對(duì)我這幾年來(lái)做個(gè)自我鑒定!
大學(xué)三年中,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)專業(yè)的十幾種課程:如應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,銀行學(xué),企業(yè)管理,西方經(jīng)濟(jì)學(xué),稅法,成本會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)電算化、管理會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)課程。每一門都取得了優(yōu)秀的成績(jī)。這造就了我的會(huì)計(jì)專業(yè)技能!
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)生 醫(yī)德 醫(yī)學(xué)教育 高職高專
key words: Medico medical ethics medical education quality high specially
作者簡(jiǎn)介:賈長(zhǎng)喜,1981年5月生,男,漢族,河南商丘人,畢業(yè)于吉林大學(xué)法學(xué)院,本科學(xué)歷,法學(xué)學(xué)士,商丘市法學(xué)會(huì)理事,現(xiàn)任教于河南商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校,助教,思想政治理論課教師,主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生法制教育、中國(guó)化教育、高效校園和諧文化建設(shè)。
經(jīng)過(guò)10年的飛速發(fā)展,以高職高專為主要模式的醫(yī)學(xué)高等職業(yè)教育為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了一大批高素質(zhì)技能型醫(yī)療衛(wèi)生人才,豐富了我國(guó)醫(yī)學(xué)高等教育的體系結(jié)構(gòu),對(duì)推動(dòng)我國(guó)醫(yī)學(xué)高等教育大眾化和滿足廣大基層群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需要起到了基礎(chǔ)性和決定性作用。然而,近年來(lái)廣泛爭(zhēng)議的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題也不可避免地波及醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域,引起社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)高等教育素質(zhì)培養(yǎng)模式的深入思考。作為培養(yǎng)基層一線醫(yī)療衛(wèi)生人才的高職高專醫(yī)學(xué)教育,應(yīng)該從根本上認(rèn)識(shí)到醫(yī)德教育的重要性,進(jìn)而將其貫穿到整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中,通過(guò)全方位、多層次的醫(yī)德教育著力培養(yǎng)高職高專醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德素質(zhì),為社會(huì)打造從內(nèi)到外、從品德到技能雙合格的真正的高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型醫(yī)療衛(wèi)生人才。
一、 招生錄取環(huán)節(jié)
在招生錄取過(guò)程中,醫(yī)學(xué)高職高專院校應(yīng)該真正加強(qiáng)對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)。幾乎所有高等教育院校在招生簡(jiǎn)章中都概括性地規(guī)定了德、智、體條件,部分高校還將“德”條件做了一定的細(xì)化。然而,由于 “德”的抽象性和考查的難度,實(shí)際錄取過(guò)程中的確難以把握這一標(biāo)準(zhǔn),但是作為培養(yǎng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人才的高職高專院校,應(yīng)該率先積極探索道德標(biāo)準(zhǔn)衡量和考查的機(jī)制和模式,在培養(yǎng)對(duì)象遴選過(guò)程中真正重視道德標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān),為下一步培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、 入學(xué)教育環(huán)節(jié)
新生入校伊始,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)的內(nèi)涵知之不多甚至一無(wú)所知,進(jìn)而更談不上對(duì)醫(yī)德內(nèi)容及作用的理解。因此,高職高專醫(yī)學(xué)院校在新生入學(xué)教育過(guò)程中,應(yīng)該將醫(yī)德教育作為思想教育的重要部分。
具體來(lái)說(shuō),可以通過(guò)職業(yè)認(rèn)知教育,讓學(xué)生初步了解醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)的基本內(nèi)涵,認(rèn)同職業(yè)的崇高性、服務(wù)性、人道性、公益性和特殊性,激發(fā)自我職業(yè)選擇自豪感和使命感及優(yōu)良醫(yī)德自我養(yǎng)成的積極性和主動(dòng)性。可以通過(guò)醫(yī)德基本內(nèi)容教育,組織新生集體宣讀《醫(yī)學(xué)生誓詞》,讓學(xué)生認(rèn)同防病治病、救死扶傷、人道主義和全心全意為人民健康服務(wù)的社會(huì)主義醫(yī)德,懂得醫(yī)學(xué)是維護(hù)人的生命和增進(jìn)人類健康的科學(xué),懂得醫(yī)務(wù)人員對(duì)人民群眾和社會(huì)所必須承擔(dān)的重大道德責(zé)任,領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義醫(yī)德基本原則的精神實(shí)質(zhì),對(duì)醫(yī)德有一個(gè)整體的基本認(rèn)識(shí)??梢酝ㄟ^(guò)將醫(yī)德教育與學(xué)生基本道德規(guī)范教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),從學(xué)生日常道德教育入手,延展到職業(yè)道德教育,進(jìn)而具體到醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德教育即醫(yī)德教育,讓學(xué)生懂得醫(yī)德也是一種職業(yè)道德,是處理醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)倫理關(guān)系的特殊的道德規(guī)范,認(rèn)識(shí)到從現(xiàn)在做起、從自我做起、從小事做起,在校自覺(jué)遵守學(xué)生道德規(guī)范,將來(lái)走上工作崗位才會(huì)有良好的醫(yī)德。
入學(xué)教育環(huán)節(jié)的醫(yī)德教育工作,就如在白紙上作畫的第一筆,又如在心靈播下的第一粒種,應(yīng)被充分重視起來(lái),抓好、做實(shí),為教育對(duì)象職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、 在校教育環(huán)節(jié)
高職高專醫(yī)學(xué)生一般學(xué)制為三年(部分院校開設(shè)初中起點(diǎn)五年制大專教育),而在校理論學(xué)習(xí)時(shí)間僅為2年,相比本科醫(yī)學(xué)生而言,時(shí)間緊、任務(wù)重,基礎(chǔ)課、專業(yè)課、公共課基本充斥了四個(gè)學(xué)期的所有時(shí)間。然而,在集中進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的教育的同時(shí),更要注重通過(guò)課堂教學(xué)、講座報(bào)告、調(diào)查參觀等多種途徑對(duì)他們進(jìn)行集中的醫(yī)德教育。
筆者認(rèn)為,高職高專醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手,探索新的教育途徑,開展豐富多彩、卓有成效的醫(yī)德培養(yǎng)和教育工作:
第一,把傳授專業(yè)知識(shí)、醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)德教育有機(jī)結(jié)合起來(lái),把醫(yī)德教育滲透于教學(xué)過(guò)程中。一方面,“為人師表,傳道為先”,“學(xué)高為師,身正為范”,教師要以身作則地履行教書育人的責(zé)任和教師職業(yè)道德。只有教師具有崇高的師德和高尚的靈魂,才能影響學(xué)生,培養(yǎng)出良好的醫(yī)德和純潔的靈魂。另一方面,教師應(yīng)注意根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),充分利用教材,精選教學(xué)案例,在日常教學(xué)中發(fā)掘醫(yī)德教育內(nèi)容。值得注意的是,醫(yī)德教育并非只是德育教師的任務(wù),更是所有教育教學(xué)和管理人員的共同責(zé)任。
第二,重視榜樣引導(dǎo)作用,邀請(qǐng)專家、名醫(yī)、學(xué)者開展講座、報(bào)告。高職高專醫(yī)學(xué)院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合像2003年非典、2008年抗震救災(zāi)等時(shí)事形勢(shì),適時(shí)邀請(qǐng)有一定社會(huì)影響力的人物開展講座或報(bào)告活動(dòng),從正面引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)更要注意自身道德素養(yǎng)的提高。講座人或者報(bào)告人可以是“重量級(jí)”名人,也可以是一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,甚至可以是一名患者,只要能夠打動(dòng)被教育者的心靈,都是有助于醫(yī)德培養(yǎng)和教育的。
第三,以醫(yī)德為主題,通過(guò)征文、辯論、演講、社會(huì)調(diào)查等形式,開展學(xué)生參與性較強(qiáng)的活動(dòng),讓學(xué)生在親身參與中理性認(rèn)識(shí)醫(yī)德、抒發(fā)內(nèi)心情感、辨明是非曲直、表明遠(yuǎn)大志向,將理性道德和感性道德結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)其自我培養(yǎng)高尚的醫(yī)德。
在校學(xué)習(xí)不只是醫(yī)學(xué)生基礎(chǔ)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期,更是醫(yī)學(xué)生系統(tǒng)了解醫(yī)德理論并形成醫(yī)德意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。特別是面向基層一線培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生人才的高職高專醫(yī)學(xué)院校,更應(yīng)該充分重視對(duì)在校醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)德教育,為他們形成高尚的醫(yī)德奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、 實(shí)習(xí)教育環(huán)節(jié)
實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是醫(yī)學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐進(jìn)而形成操作技能的重要環(huán)節(jié),也是他們初步接觸醫(yī)療一線,將醫(yī)德理論初步印證于現(xiàn)實(shí)生活并轉(zhuǎn)化為自我醫(yī)德行為的最初過(guò)程,在此重要時(shí)期對(duì)他們進(jìn)行必要的醫(yī)德教育對(duì)他們醫(yī)德的形成和發(fā)展也是十分重要的。
高職高專醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該真正加強(qiáng)校院全方位合作,在注重技能培養(yǎng)的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的醫(yī)德教育。
首先,醫(yī)學(xué)院校在實(shí)習(xí)生離校之前,應(yīng)明確提出實(shí)習(xí)期間醫(yī)德培養(yǎng)的要求,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐技能的同時(shí)將醫(yī)德理論應(yīng)用于實(shí)習(xí)過(guò)程,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德在社會(huì)生活重的重要作用,學(xué)會(huì)運(yùn)用醫(yī)德理論分析現(xiàn)實(shí)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,為自身高尚醫(yī)德的形成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次,實(shí)習(xí)醫(yī)院在遴選帶教人員時(shí)不但要注重醫(yī)術(shù)的高超,更應(yīng)加強(qiáng)品德標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān),以求品德高尚、德行合一,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)帶教人員的教育培訓(xùn),使他們首先認(rèn)識(shí)到醫(yī)德教育在帶教過(guò)程中的重要意義。在接受實(shí)習(xí)生以后安排實(shí)習(xí)之前,應(yīng)結(jié)合醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)行集中的醫(yī)德、倫理、心理等方面的教育,提出嚴(yán)格要求,使他們通過(guò)實(shí)習(xí)自覺(jué)形成較為明確、系統(tǒng)的醫(yī)德意識(shí)、倫理意識(shí)和心理素質(zhì)。
再次,實(shí)習(xí)醫(yī)院應(yīng)組織實(shí)習(xí)生參加一定的思想道德教育活動(dòng),通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例進(jìn)行醫(yī)德教育,讓實(shí)習(xí)生有機(jī)會(huì)了解、接觸現(xiàn)實(shí)醫(yī)患糾紛案例,這樣可以達(dá)到更好的教育效果。
最后,醫(yī)學(xué)院校還應(yīng)安排人員在學(xué)生實(shí)習(xí)期間加強(qiáng)與實(shí)習(xí)醫(yī)院之間的聯(lián)系,定期訪視,了解實(shí)習(xí)生的醫(yī)德培養(yǎng)狀況,挖掘優(yōu)秀典型并進(jìn)行表?yè)P(yáng),發(fā)現(xiàn)并解決一些實(shí)際問(wèn)題,糾正不足,強(qiáng)化實(shí)習(xí)生醫(yī)德自我培養(yǎng)和教育能力。這樣不但有利于現(xiàn)有實(shí)習(xí)生的醫(yī)德教育,更有利于學(xué)校今后的醫(yī)德教育工作。
五、 就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)
經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)以后,醫(yī)學(xué)生邁向社會(huì)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的前夕,就業(yè)指導(dǎo)也是對(duì)他們進(jìn)行醫(yī)德教育的重要環(huán)節(jié),高職高專醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該把握住這一機(jī)會(huì),結(jié)合在校理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)對(duì)他們醫(yī)德狀況的調(diào)查情況,通過(guò)開展講座、組織參觀、討論、征文、辯論等一系列活動(dòng),讓學(xué)生在自我總結(jié)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確將來(lái)職業(yè)責(zé)任,正確認(rèn)識(shí)平凡與高尚的辯證統(tǒng)一關(guān)系,樹立投身醫(yī)療衛(wèi)生一線基層的理想和為人民服務(wù)的志向,開展針對(duì)性和實(shí)效性較強(qiáng)的醫(yī)德教育。在此期間,還可以通過(guò)具體表彰在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)挖掘的優(yōu)秀典型,模糊批評(píng)某些違背職業(yè)道德的不良行為,對(duì)他們進(jìn)行醫(yī)德自我培養(yǎng)的科學(xué)引導(dǎo),讓他們發(fā)現(xiàn)自我不足進(jìn)而自覺(jué)改進(jìn)。
六、 跟蹤調(diào)查環(huán)節(jié)
學(xué)生就業(yè)以后,高職高專醫(yī)學(xué)院校并非完事大吉了,還應(yīng)該進(jìn)行必要的跟蹤調(diào)查,搞好“售后服務(wù)”工作。在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革尚未完成的這一時(shí)期,城鄉(xiāng)、區(qū)域乃至不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的條件、待遇等方面還存在一定的差別,不可否認(rèn)地影響到醫(yī)學(xué)生就業(yè)后對(duì)待現(xiàn)實(shí)的心態(tài)。學(xué)校應(yīng)通過(guò)座談、訪談、發(fā)放《調(diào)查表》等形式,加強(qiáng)與就業(yè)單位的聯(lián)系,及時(shí)了解畢業(yè)生的技術(shù)和道德“質(zhì)量”,與就業(yè)單位聯(lián)合進(jìn)行必要的進(jìn)一步教育。對(duì)于在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的“缺陷”和“瑕疵”,也有利于增強(qiáng)學(xué)校教育的針對(duì)性,更好地進(jìn)行下一步理論和醫(yī)德教育。
總之,高職高專醫(yī)學(xué)院校應(yīng)該首先明確自身培養(yǎng)基層一線醫(yī)療衛(wèi)生人才的辦學(xué)定位,以“三個(gè)面向”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本、德育為先、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育理念,大力開展全方位素質(zhì)教育,將醫(yī)德教育融入學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)新教育方法和手段,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德教育的實(shí)效性,努力提高醫(yī)學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),培養(yǎng)出技術(shù)高超、品德高尚的一代又一代基層醫(yī)療衛(wèi)生人才,這才是高職高專醫(yī)學(xué)院校為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本所在。
參考文獻(xiàn):
1 “四階遞進(jìn)式”工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式分析
“四階遞進(jìn)式”這種模式,工作與學(xué)期循環(huán)較多,學(xué)生可以在不同類型企業(yè)之間輪換,接受到不同崗位不同技能的鍛煉和受到不同企業(yè)文化的熏陶,對(duì)于學(xué)生關(guān)鍵能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)人的塑造是非常理想的。
1.1 以實(shí)習(xí)基地為主要場(chǎng)所進(jìn)行教學(xué)
院校與企業(yè)間相互協(xié)作,共同完成培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的綜合作業(yè)場(chǎng)所。企業(yè)、學(xué)校、師生之間共同利用實(shí)習(xí)資源,進(jìn)行實(shí)習(xí)作業(yè)和研究活動(dòng),促進(jìn)實(shí)習(xí)生快步成長(zhǎng),融入企業(yè)。
1.2 以科學(xué)實(shí)驗(yàn)室為主要場(chǎng)所進(jìn)行教學(xué)
科學(xué)實(shí)驗(yàn)室具備教學(xué)研究設(shè)施,是試驗(yàn)性教學(xué)主要場(chǎng)所。實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備設(shè)施環(huán)境對(duì)學(xué)生的專業(yè)研究、創(chuàng)新有一定的影響。但教學(xué)資源耗費(fèi)增多,學(xué)生獲取信息的途徑單一,溝通交流環(huán)境狹隘,不利于綜合素質(zhì)的提高。
1.3 學(xué)生自行組織進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
這類教學(xué)方式越來(lái)越被高職院校接受,主要因?yàn)楦呗殞W(xué)生年齡較大較成熟,但部分實(shí)習(xí)生剛剛踏入社會(huì),不善于溝通,自信心不強(qiáng),心理壓力大會(huì)降低實(shí)習(xí)效果,不利于院校對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理。
1.4 實(shí)習(xí)導(dǎo)師幫帶進(jìn)行研究性課題項(xiàng)目教學(xué)
有實(shí)習(xí)教師針對(duì)性的輔導(dǎo),學(xué)生為主體開展的教學(xué)活動(dòng),為探索和研究專業(yè)化課題,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性思維進(jìn)行開放性教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)相結(jié)合。
2 工學(xué)結(jié)合實(shí)施過(guò)程中面臨的問(wèn)題
2.1 校企合作開放性實(shí)習(xí)教學(xué)不利于學(xué)生管理
這種教學(xué)形式表現(xiàn)在教學(xué)資源和教學(xué)場(chǎng)所的流動(dòng)性特點(diǎn),學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)大多與院校分離情況下由實(shí)習(xí)生獨(dú)立進(jìn)行體驗(yàn)和作業(yè)。這種狀態(tài)有利于學(xué)生獨(dú)立性提高,但對(duì)于實(shí)習(xí)教師的幫帶輔導(dǎo)和管理存在很大難度。
2.2 職業(yè)技能進(jìn)步速度與企業(yè)發(fā)展速度不同步
由于技能擴(kuò)展升級(jí)加快,生產(chǎn)性企業(yè)快速發(fā)展和更新,使學(xué)生職業(yè)技能水平相對(duì)性降低,技能水平能體現(xiàn)出崗位上能夠發(fā)揮個(gè)人獨(dú)立生產(chǎn)能力達(dá)到等級(jí)水平的要求,這只代表個(gè)人工作表現(xiàn)在某些方面已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并不能說(shuō)明完全適合現(xiàn)行崗位。生產(chǎn)性工業(yè)的操作經(jīng)過(guò)發(fā)展有極大的改變,不是擁有技能水平資格就能勝任崗位作業(yè)。所以我們應(yīng)該推行一種更切合實(shí)際的職業(yè)技能評(píng)價(jià)措施,判定技能水平與實(shí)際崗位人才需求目標(biāo)是否一致。
2.3 “工學(xué)結(jié)合”多元化的教學(xué)模式實(shí)施困難多
此教學(xué)模式下社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,實(shí)習(xí)期間可能出現(xiàn)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失,引起校企利益沖突,協(xié)作不協(xié)調(diào)。如果工學(xué)結(jié)合有政府的扶持,給予為工學(xué)結(jié)合創(chuàng)造有利條件的企業(yè)單位或個(gè)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償措施會(huì)更為工學(xué)結(jié)合帶來(lái)保障。
2.4 學(xué)生素養(yǎng)與企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)有明顯的差別
學(xué)生實(shí)習(xí)前進(jìn)行職業(yè)教育、心理疏導(dǎo)、實(shí)習(xí)管理學(xué)習(xí)使學(xué)生快速融入企業(yè)人群。
2.5 質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不健全
不同評(píng)價(jià)方式?jīng)Q定教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量的不同,工學(xué)結(jié)合評(píng)價(jià)體系能階段性發(fā)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合過(guò)程中存在的問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),工學(xué)結(jié)合教學(xué)質(zhì)量目前仍然處于無(wú)評(píng)價(jià)階段,無(wú)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)評(píng)價(jià)方法,也無(wú)實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)操作。評(píng)價(jià)體系的建立是對(duì)教育負(fù)責(zé)的態(tài)度體現(xiàn),也給工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式建立有效保障機(jī)制。
3 工學(xué)結(jié)合質(zhì)量評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
3.1 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建框架
質(zhì)量評(píng)價(jià)體系在評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式上要與工學(xué)結(jié)合模式相匹配,為了制定適用于專業(yè)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)體系指標(biāo),突出職業(yè)人才培養(yǎng),主要框架內(nèi)容:結(jié)合不同專業(yè);擴(kuò)展實(shí)踐取得的經(jīng)驗(yàn);提高學(xué)生技能水平;注重學(xué)歷證書資質(zhì);注重教學(xué)監(jiān)控;提高學(xué)校企業(yè)責(zé)任意識(shí);制定明確管理原則。在調(diào)研和開展評(píng)價(jià)體系會(huì)涉及多個(gè)主體,要企業(yè)、學(xué)校及學(xué)生共同參與。在評(píng)價(jià)方式采用企業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合,過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合。
3.2 評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)指標(biāo)內(nèi)容
3.2.1 主體(實(shí)習(xí)生個(gè)人或團(tuán)體):企業(yè)管理人員、師傅及學(xué)校派駐的管理人員、指導(dǎo)教師及學(xué)生共同參與。
3.2.2 專業(yè)能力與技術(shù)層次分級(jí):學(xué)歷證書、職業(yè)證書、技能競(jìng)賽。
3.2.3 專業(yè)理論課程結(jié)構(gòu)與工學(xué)結(jié)合匹配,教學(xué)內(nèi)容與崗位技術(shù)要求相吻合。
3.2.4 基本職業(yè)素養(yǎng),崗位實(shí)踐活動(dòng)能力包括協(xié)作、溝通交際能力。
3.2.5 實(shí)習(xí)導(dǎo)師通過(guò)幫帶進(jìn)行針對(duì)性教育,階段性評(píng)價(jià)學(xué)生的創(chuàng)造、制造、應(yīng)用能力體現(xiàn)效果。
3.2.6 學(xué)校進(jìn)行階段性考察學(xué)生崗位學(xué)習(xí)狀況、思想狀態(tài)并評(píng)價(jià)。
3.2.7 實(shí)習(xí)生根據(jù)實(shí)習(xí)期間自身文化素質(zhì)、技能、成績(jī)、獎(jiǎng)項(xiàng)等方面進(jìn)行自我總結(jié)評(píng)價(jià)。
3.2.8 企業(yè)單位對(duì)實(shí)習(xí)生專業(yè)知識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、思想品德、科學(xué)素養(yǎng)等評(píng)價(jià)。
3.2.9 專業(yè)信息數(shù)據(jù)等級(jí),發(fā)表實(shí)習(xí)相關(guān)的感受、經(jīng)驗(yàn)、論文、著作等。
3.3 評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用和推廣
建立評(píng)價(jià)小組,開展學(xué)生座談,對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合過(guò)程評(píng)價(jià);交流互評(píng)進(jìn)行交叉評(píng)價(jià);相互監(jiān)管,達(dá)到監(jiān)管控制的目的。評(píng)價(jià)結(jié)果與教師職稱晉升、年度考核掛鉤;與學(xué)生學(xué)歷資格、就業(yè)崗位掛鉤。
建立管理平臺(tái),及時(shí)收集各種數(shù)據(jù)信息。建立推廣平臺(tái),使評(píng)價(jià)體系系統(tǒng)化、信息化、公開化,要公平公開、合理分析、系統(tǒng)整理評(píng)價(jià)結(jié)果。確保全面,維護(hù)評(píng)價(jià)工作健康發(fā)展,為順利開展提供有力保障。
工學(xué)交替的頂崗實(shí)習(xí)是高職高專人才培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分,是充分發(fā)揮校企合作,培養(yǎng)企業(yè)的適用人才的重要途徑。基于職業(yè)情境的工學(xué)交替是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主,以“做”為教育綱領(lǐng)的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生通過(guò)真實(shí)的管理和工作環(huán)境,得到了基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練。
“DL(Doing by Learning)”即為“工作式學(xué)習(xí)”模式,是我校為了滿足工學(xué)交替的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生能夠在真實(shí)的職業(yè)情境中,盡快適應(yīng)企業(yè)崗位工作軟硬環(huán)境,并能運(yùn)用已有的或工作習(xí)得的知識(shí)、方法與技能完成企業(yè)所賦予的工作任務(wù)同時(shí),完成職業(yè)與專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)任務(wù)而提供的一種學(xué)習(xí)模式。它使工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合,訓(xùn)練了學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,培養(yǎng)了學(xué)生養(yǎng)成“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,要完成學(xué)校和企業(yè)交付的學(xué)習(xí)和工作任務(wù),就要接受學(xué)校和企業(yè)的雙重領(lǐng)導(dǎo)、雙重教育訓(xùn)練。為此,對(duì)“DL”模式下的教學(xué)設(shè)計(jì)及學(xué)生考核評(píng)價(jià)應(yīng)是校企雙方共同的責(zé)任和義務(wù)。下面本人結(jié)合本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生基本情況,通過(guò)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求的調(diào)研及與企業(yè)相關(guān)人員、專業(yè)教師共同商討,制定了本專業(yè)“DL”模式下的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及形式。
一、“DL”模式下學(xué)生的學(xué)習(xí)需求調(diào)研分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的基本情況
08級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)共有108名學(xué)生。根據(jù)企業(yè)的需要,除豐田定向班、鑫安定向班的學(xué)生及19名女生外,其余50名男生都于今年10月29日到轎車公司總裝、焊裝兩個(gè)車間進(jìn)行了工學(xué)交替的頂崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)3天的短期培訓(xùn),學(xué)生全部上崗進(jìn)行崗位技能操作。迄今為止,學(xué)生已在轎車公司工作近1個(gè)月時(shí)間。絕大多數(shù)學(xué)生能夠勝任工作的崗位,但也有個(gè)別學(xué)生因身體不適而返校,目前已有4人從企業(yè)崗位返回。因此,現(xiàn)在崗實(shí)習(xí)人數(shù)46人。
(二)“DL”模式下學(xué)習(xí)需求調(diào)研
為了能夠準(zhǔn)確地把握企業(yè)需求和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,一方面,我們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生采取了問(wèn)卷調(diào)查方式;另一方面,我們走訪了轎車公司總裝和焊裝的培訓(xùn)專項(xiàng)人員、班組長(zhǎng)及在崗優(yōu)秀學(xué)生,與他們進(jìn)行了座談及訪談。
1.問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
共發(fā)出46張問(wèn)卷,收回40張問(wèn)卷。個(gè)別學(xué)生因倒班或病假?zèng)]有收回。對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果如下:
對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的需求。56%的學(xué)生選擇與本專業(yè)相關(guān)課程,87%的學(xué)生選擇與自身職業(yè)能力相關(guān)的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)時(shí)間的需求。選擇“晚上學(xué)習(xí)”的占13%;選擇“休息日學(xué)習(xí)”的占87%。
學(xué)習(xí)形式的需求。在給定的四種學(xué)習(xí)形式中選擇“網(wǎng)上自學(xué)+輔導(dǎo)+答疑”的占6%;選擇“業(yè)余學(xué)習(xí)+輔導(dǎo)+答疑”占59%;選擇“集中面授”的占29%;選擇“小組式研究學(xué)習(xí)”的占6%。一半以上學(xué)生選擇“業(yè)余學(xué)習(xí)+輔導(dǎo)+答疑”的學(xué)習(xí)形式。
考核方式的需求。選擇“自我考核”的占23%;選擇“教師考核(考試或考查)”的占6%;選擇“企業(yè)考核(結(jié)合工作崗位實(shí)際,提出改善建議并做出改善)”的占26%;選擇“自我考核+教師考核+企業(yè)考核”的占45%。選擇學(xué)生個(gè)人、學(xué)校和企業(yè)三方面考核的學(xué)生居多。
2.企業(yè)人員關(guān)于DL學(xué)習(xí)建議反饋
走訪了轎車公司總裝車間和焊裝車間的培訓(xùn)專員的建議是:開設(shè)“DL”課程非常必要。但要與企業(yè)結(jié)合緊密,不脫節(jié)。讓學(xué)生在“干中學(xué),學(xué)中干”,學(xué)有所用,針對(duì)性強(qiáng)。
(1)開設(shè)QC(質(zhì)量改進(jìn))改善的相關(guān)課程。因現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視QC改善活動(dòng),通過(guò)學(xué)生參與QC改善活動(dòng),對(duì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),不斷提高自己的改善能力是非常有好處。
(2)在企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)期,要充分運(yùn)用企業(yè)的停臺(tái)或停線時(shí)間,對(duì)學(xué)生的汽車方面的知識(shí)與技能進(jìn)行培訓(xùn)。
此外,根據(jù)企業(yè)的未來(lái)的發(fā)展需求,適當(dāng)增加維鉗/維電的基礎(chǔ)課程。因?yàn)槟壳稗I車公司緊缺的一線藍(lán)領(lǐng)主要是維鉗/維電工,如果學(xué)生能取得維鉗/維電工的職業(yè)資格證書的話,學(xué)生不僅擴(kuò)大了發(fā)展空間,而且很容易轉(zhuǎn)為正式員工。
3.班組長(zhǎng)意見反饋
調(diào)查了總裝及焊裝10名班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)普遍反饋:
(1)高專學(xué)生普遍存在不如高職學(xué)生穩(wěn)定,對(duì)操作崗位不認(rèn)可。
(2)目前生產(chǎn)任務(wù)非常重,安排學(xué)生業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)不現(xiàn)實(shí)。
(3)高專學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神,缺乏體能訓(xùn)練;
(4)高專學(xué)生思想活躍,有獨(dú)立判斷能力;
(5)高專學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)敬業(yè)、吃苦、體能方面的訓(xùn)練,增加多技能操作訓(xùn)練。
4.優(yōu)秀學(xué)生的意見反饋
學(xué)生普遍感到:
(1)企業(yè)的工作環(huán)境與平時(shí)想象的不一樣。企業(yè)不僅考勤制度要求嚴(yán)格,而且行為細(xì)節(jié)也管理的非常嚴(yán)格。如執(zhí)行作業(yè)有班長(zhǎng)監(jiān)督;走路時(shí)必須走人行通道;在十字路口必須確認(rèn);每天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)4S點(diǎn)檢(“4S”即為整理、整頓、清潔、清掃等);質(zhì)量要確認(rèn),等等。
(2)掙錢不容易,每分錢都是血汗錢,花起來(lái)比原來(lái)節(jié)儉,懂得珍惜金錢和時(shí)間了。
(3)作為一線藍(lán)領(lǐng),不僅要有思想、有知識(shí)、有技能,但更要有良好的吃苦精神、有效的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,而且,良好的體魄及體能也非常重要。
(4)通過(guò)一個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí),我們熟悉了企業(yè)一線生產(chǎn)中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、點(diǎn)檢、安全確認(rèn)及崗位的基本操作技能,但是,企業(yè)中還有一些管理術(shù)語(yǔ)聽不懂。如節(jié)拍、手順、4M、改善等。希望學(xué)校能通過(guò)DL學(xué)習(xí)教一些企業(yè)生產(chǎn)管理方面的知識(shí)。
(5)目前,多數(shù)學(xué)生沒(méi)有電腦,有電腦的寢室也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),所以,采用網(wǎng)上學(xué)習(xí)有困難。
(6)要學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)課程。如汽車性能與使用、汽車故障處理、汽車新技術(shù)應(yīng)用等,受實(shí)訓(xùn)條件限制,這方面我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間實(shí)際訓(xùn)練的少。
(7)目前的企業(yè)工作狀態(tài),開設(shè)DL“業(yè)余”學(xué)習(xí)形式不適合,學(xué)生每天連續(xù)10小時(shí)工作,業(yè)余沒(méi)有時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)最好能安排在工作時(shí)間。
綜上,通過(guò)企業(yè)和頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的調(diào)研反饋,集中反應(yīng)在:①課程內(nèi)容方面要滿足企業(yè)當(dāng)前實(shí)際和學(xué)生職業(yè)就業(yè)領(lǐng)域兩方面。②學(xué)習(xí)時(shí)間方面,根據(jù)企業(yè)實(shí)際,采取自學(xué)、輔導(dǎo)及集中面授為佳。但集中面授時(shí)間最好安排休息日。③評(píng)價(jià)形式方面,最好結(jié)合自評(píng)、企業(yè)評(píng)價(jià)和教師三方評(píng)價(jià)為佳。
二、“DL”學(xué)習(xí)內(nèi)容及教學(xué)形式設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)和學(xué)生的調(diào)研反饋結(jié)果,本著以學(xué)生為本,從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā),提煉了學(xué)生目前在職業(yè)情境學(xué)習(xí)領(lǐng)域優(yōu)先所需的知識(shí)及能力和在專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中所需要的核心知識(shí)與技能,設(shè)計(jì)了本專業(yè)“DL”學(xué)習(xí)內(nèi)容及相應(yīng)教學(xué)形式。
本專業(yè)“DL”學(xué)習(xí)內(nèi)容分為與職業(yè)基礎(chǔ)情境、職業(yè)專業(yè)情境及職業(yè)專業(yè)拓展情境相關(guān)三個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。其中,職業(yè)專業(yè)拓展情境相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)定,因企業(yè)意向不具體、不明朗,受頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間的限制,暫時(shí)不考慮。職業(yè)基礎(chǔ)情境相關(guān)領(lǐng)域?qū)W習(xí)內(nèi)容的設(shè)定,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)的汽車4S店(“4S”即為整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等)工作環(huán)境需求,設(shè)立了急需提高的職業(yè)能力點(diǎn),根據(jù)能力點(diǎn)設(shè)定了職業(yè)心態(tài)與職業(yè)定位、職業(yè)健康與安全、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、目視化管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、問(wèn)題解決及持續(xù)改善等7個(gè)專題的學(xué)習(xí)課程。職業(yè)專業(yè)情境相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)定,根據(jù)本專業(yè)專業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)當(dāng)前轎車公司生產(chǎn)的品牌、裝調(diào)及加工工藝特點(diǎn),開設(shè)汽車性能與使用、汽車常見故障的識(shí)別、分析及處理,以彌補(bǔ)學(xué)生在校學(xué)習(xí)汽車結(jié)構(gòu)與使用、汽車故障識(shí)別、分析、診斷及處理等課程實(shí)際訓(xùn)練的不足,強(qiáng)化本專業(yè)汽車技術(shù)應(yīng)用知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。這部分學(xué)習(xí)內(nèi)容將由企業(yè)人員協(xié)助完成。
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由于學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,要接受學(xué)校和企業(yè)兩環(huán)境育人,因此,學(xué)校與企業(yè)將共同參與實(shí)施教育教學(xué)。企業(yè)通過(guò)班組長(zhǎng)、培訓(xùn)專項(xiàng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際及崗位實(shí)際進(jìn)行情景教學(xué),將工位、工位上的產(chǎn)品、所操作的設(shè)備、所使用的工具及作業(yè)人員作為教學(xué)載體,對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)情境化教學(xué),強(qiáng)化學(xué)生“干中學(xué)”的主動(dòng)溝通、主動(dòng)尋找、發(fā)掘?qū)W習(xí)資源的自動(dòng)自覺(jué)學(xué)習(xí)能力。學(xué)校針對(duì)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)頁(yè)及學(xué)習(xí)周報(bào)的反饋,采取每位專業(yè)教師包保6~8名學(xué)生跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí),并根據(jù)需要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),將教室、辦公室的講授地點(diǎn)位移到學(xué)生工余時(shí)間所在的班組、食堂或宿舍。對(duì)于學(xué)生訴求較高的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)校將根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際情況,制定動(dòng)態(tài)課表,安排集中面授形式。為此,本專業(yè)“DL”教學(xué)將采取以下五種形式來(lái)實(shí)施針對(duì)性教學(xué)。
1.學(xué)習(xí)頁(yè)。學(xué)習(xí)頁(yè)將參考學(xué)校給定的學(xué)習(xí)頁(yè)模板,針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)必備的知識(shí)、技能及掌握必備知識(shí)所需要的重點(diǎn)背景知識(shí)進(jìn)行精煉陳述,并針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)布置一些測(cè)試題及思考題。學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)時(shí)間及工作實(shí)際完成測(cè)試題及思考題,并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容中疑難問(wèn)題陳述出來(lái),備于教師進(jìn)行輔導(dǎo)。
2.學(xué)習(xí)“周報(bào)”。要求學(xué)生每天都記錄《學(xué)習(xí)日志》,每周根據(jù)《學(xué)習(xí)日志》所習(xí)得的知識(shí)、技能進(jìn)行歸納、總結(jié)、提煉。然后,以“周報(bào)”的形式記錄下來(lái),每周隨《學(xué)習(xí)頁(yè)》共同反饋于輔導(dǎo)教師。最后,根據(jù)自身學(xué)習(xí)成果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、班組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)。通過(guò)“周報(bào)”的學(xué)習(xí)形式,培養(yǎng)學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)能力,并對(duì)自己所構(gòu)建的知識(shí)與技能應(yīng)用情況,進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
3.個(gè)別輔導(dǎo)(班組長(zhǎng)輔導(dǎo)+教師輔導(dǎo))。將本專業(yè)46名實(shí)習(xí)學(xué)生按車間及班組分成6組,每組由1名專業(yè)教師、2名企業(yè)班組長(zhǎng)共同組成學(xué)習(xí)小組。班組長(zhǎng)一方面可根據(jù)工廠每周停臺(tái)時(shí)間或工余時(shí)間,按實(shí)習(xí)學(xué)生的《DL學(xué)習(xí)計(jì)劃表》對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐應(yīng)用講解。另一方面可以安排實(shí)習(xí)學(xué)生伴隨班組長(zhǎng)工作,由班組長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。教師跟蹤包保學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)頁(yè)完成情況,利用學(xué)生工余時(shí)間(班后、班中休息時(shí)間、午休等時(shí)間)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),將學(xué)習(xí)頁(yè)定期反饋于每位學(xué)生。
4.集中面授。針對(duì)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容普遍提出的疑難問(wèn)題及普遍存在問(wèn)題,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況及頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的作息時(shí)間,安排集中面授。
5.工學(xué)交替實(shí)踐報(bào)告書。學(xué)生完成工學(xué)交替頂崗實(shí)習(xí)中所設(shè)置全部“DL”學(xué)習(xí)內(nèi)容后,每位學(xué)生最終還要完成《工學(xué)交替實(shí)踐報(bào)告書》,在教師的輔導(dǎo)下,學(xué)生將全面歸納、總結(jié)、提煉本次工學(xué)交替的學(xué)習(xí)成果,并對(duì)本次學(xué)習(xí)形式及效果進(jìn)行自我總結(jié),闡述自己的學(xué)習(xí)收獲與體會(huì)。
三、“DL”模式下學(xué)生的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與考核方式
“DL”模式的學(xué)習(xí)內(nèi)容是以職業(yè)工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的,它更多強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)中的“干中學(xué)”即行動(dòng)學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是學(xué)習(xí)知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性分析、解決問(wèn)題和實(shí)際行動(dòng)四位一體的方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要目的不是獲得這些知識(shí),而是運(yùn)用知識(shí)去分析、研究實(shí)際工作中的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的方案并付諸實(shí)施。為此,建立“DL”模式下學(xué)生的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于以下三個(gè)方面考慮來(lái)設(shè)定。
1.“DL”模式下學(xué)生的考核評(píng)價(jià)應(yīng)由企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方共同參與評(píng)價(jià)?!癉L”學(xué)習(xí)內(nèi)容是以工作過(guò)程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的,學(xué)生不僅接受企業(yè)和學(xué)校雙方共同的過(guò)程管理,而且學(xué)生所掌握的知識(shí)與技能是通過(guò)完成企業(yè)崗位工作任務(wù)和解決實(shí)際問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此,對(duì)“干中學(xué)”所習(xí)得的學(xué)習(xí)成果必須是企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校三方共同參與評(píng)價(jià)。
2.“DL”學(xué)習(xí)模式是“干中學(xué)”,即是一種行動(dòng)學(xué)習(xí)模式。行動(dòng)學(xué)習(xí)是建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動(dòng)計(jì)劃的PDCA循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程。為此,對(duì)“DL”模式下學(xué)生考核評(píng)價(jià)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃、總結(jié)、反思及改進(jìn)等實(shí)施過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.“DL”學(xué)習(xí)成果可借鑒企業(yè)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效考核和改善成果來(lái)衡量。通過(guò)“DL”課程學(xué)習(xí),學(xué)生將在企業(yè)工作中發(fā)生行為改變,從“等”活,到主動(dòng)“找”活;從對(duì)企業(yè)活動(dòng)“不屑一顧”,到“積極參與”;從只是“打工掙錢”,到想成為企業(yè)的“主人翁”,思想和行為都將發(fā)生一定的改變。而這種改變直接反映在學(xué)生參與企業(yè)改善活動(dòng)和完成生產(chǎn)任務(wù)的工作表現(xiàn)上。為此,“DL”模式下學(xué)生的考核評(píng)價(jià)可借用企業(yè)班組長(zhǎng)對(duì)員工個(gè)人業(yè)績(jī)和改善成果來(lái)衡量,給予對(duì)學(xué)生的“周報(bào)”的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。
基于上述考慮,“DL”模式下的學(xué)生考核評(píng)價(jià)應(yīng)是動(dòng)態(tài)的,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多元的、多維度的。結(jié)合本專業(yè)“DL”模式下學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容及形式,制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)的考核方式。(見表六)
四、對(duì)“DL”模式下學(xué)生考核評(píng)價(jià)時(shí),評(píng)價(jià)者應(yīng)把握的態(tài)度
考核評(píng)價(jià)的目的不是對(duì)學(xué)生強(qiáng)行執(zhí)行學(xué)?;蚱髽I(yè)所交付的任務(wù),而是幫助學(xué)生在正確認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)管理和工作環(huán)境下,積極主動(dòng)地、圓滿地完成學(xué)校和企業(yè)交付的任務(wù),實(shí)現(xiàn)校企共同教學(xué)的目的。換句話說(shuō),就是要培養(yǎng)學(xué)生如何做人和做事的職業(yè)化員工應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)能力。它是對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。因此,在進(jìn)行學(xué)生考核評(píng)價(jià)時(shí),評(píng)價(jià)者應(yīng)把握以下方面的正確態(tài)度。
1.鼓勵(lì)的態(tài)度
“DL”模式下學(xué)生的學(xué)習(xí),要求學(xué)校與企業(yè)評(píng)價(jià)者要將學(xué)生當(dāng)成企業(yè)員工一樣看待,將學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程看作是企業(yè)新員工“邊工作,邊學(xué)習(xí)”的過(guò)程。而不是臨時(shí)勞務(wù)工在打工的短期行為。因此,對(duì)“DL”模式下學(xué)生的考核評(píng)價(jià)要以幫助學(xué)生成熟、成長(zhǎng)為根本,要以鼓勵(lì)的態(tài)度對(duì)學(xué)生進(jìn)行教練,鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)造、自主解決問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成職業(yè)化工作習(xí)慣。
2.注重開發(fā)學(xué)生潛能的態(tài)度
“DL”模式是開發(fā)學(xué)生自我構(gòu)建知識(shí)與能力的途徑,在此過(guò)程中,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)是不成熟的想法。這時(shí),需要學(xué)校與企業(yè)評(píng)價(jià)者都有以開發(fā)學(xué)生潛能為主,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的想法或愿望,讓學(xué)生在實(shí)現(xiàn)自己想法的過(guò)程中得到滿足,激發(fā)學(xué)生不斷地產(chǎn)生新創(chuàng)意,提高學(xué)生的職業(yè)能力。
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2013)12-0108-03
旅游管理專業(yè)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè),高等學(xué)校旅游管理專業(yè)以四年本科制為主,不僅僅需要培養(yǎng)技能熟練的合格人才,更需要培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)的綜合性人才。從目前的實(shí)踐來(lái)看,旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)主要涉及三方利益相關(guān)者:學(xué)生、旅游企業(yè)、高校,由于學(xué)生的訴求、企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐和學(xué)校的教學(xué)安排上存在一定的矛盾,造成實(shí)習(xí)效率低下,實(shí)習(xí)效果不佳等問(wèn)題,從而影響實(shí)習(xí)的執(zhí)行以及違背了專業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的初衷。要從根本上解決這些問(wèn)題,則需要對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行具體分析,尋找解決之路。
一、研究綜述
(一)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式
由于旅游管理教學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)踐已有較長(zhǎng)時(shí)間,傳統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中暴露出普適性的問(wèn)題,不斷引起實(shí)習(xí)教師及教學(xué)研究人員的反思,尋求在多元化時(shí)代下既符合教學(xué)規(guī)律又適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展訴求,并兼顧企業(yè)管理實(shí)踐的專業(yè)實(shí)習(xí)模式改革思路和創(chuàng)新。如張利民、張福安(2001)提出旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)改革與產(chǎn)、學(xué)、研人才培養(yǎng)的關(guān)聯(lián)度。韋小良(2002)則提出旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的改革涉及實(shí)習(xí)模式、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等幾方面的內(nèi)容。侯國(guó)林(2004)則反思高校旅游管理專業(yè)常見的三種實(shí)習(xí)模式,提出校企一體化、“3+1”等幾種有助于推動(dòng)有效實(shí)習(xí)的新模式。另外,來(lái)逢波、張明(2007),冀東怡(2008),張鵬(2010),胡文君(2011),朱麗(2012)等也分別就旅游管理專業(yè)本科生實(shí)習(xí)模式進(jìn)行探索性研究,多以描述性論證為主。
(二)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)從實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)的選取到實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的安排,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是促成有效實(shí)習(xí)不可或缺的一部分。從實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)的選取來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的教學(xué)實(shí)踐大環(huán)境都致力于構(gòu)建校內(nèi)外立體實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò),建設(shè)優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)方案。羅清德(2003,2010),張景群(2003),(2012),常露(2012),張青、袁宇杰(2012)等分別從實(shí)習(xí)基地的合作模式、建設(shè)措施、基地管理等方面論述實(shí)習(xí)基地的選址和管理等問(wèn)題。就旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容的研究探索而言,涉及旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)(朱琳、汪海,2012)、實(shí)習(xí)教學(xué)考核體系建設(shè)(董志文、董效臣,2005)、實(shí)習(xí)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)(諶世龍、黃國(guó)良,2004)等方面的內(nèi)容。
(三)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)效果分析
除了探索實(shí)習(xí)改革、實(shí)習(xí)模式、教學(xué)設(shè)計(jì)等內(nèi)容外,研究者開始對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的效果表示極大的興趣,希望通過(guò)探索實(shí)習(xí)效果,從側(cè)面反證專業(yè)實(shí)習(xí)的重要性和改革的必要性,并且找出實(shí)習(xí)改革的方向。如陳聰(2011)結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和教學(xué)進(jìn)行本科實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)研,探究從企業(yè)和教學(xué)的角度對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)效性進(jìn)行綜合評(píng)估。專業(yè)實(shí)習(xí)效果的評(píng)估,大體可以從學(xué)生、高校、企業(yè)三方利益相關(guān)者的維度進(jìn)行。其中,從學(xué)生角度進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)效果評(píng)估的研究成果相對(duì)于其他兩方而言,相對(duì)較多,并且大都集中在滿意度的研究上,如徐昌貴、王麗麗(2012),蔡潔(2012)等。包富華(2012)則側(cè)重于研究學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)的消極心理,并提出退避抵觸、抑郁氣餒、焦慮不安、失衡困惑、行業(yè)偏見等五種常見心理,探究實(shí)習(xí)消極心理對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度的影響關(guān)聯(lián)度。此外,王忠軍(2010)從高校教學(xué)的角度構(gòu)建實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,而沈宏潔、嚴(yán)艷(2012)等嘗試性地從企業(yè)的角度對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)市場(chǎng)的滿意度進(jìn)行調(diào)研。
二、旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中利益相關(guān)者分析
(一)學(xué)生
1.專業(yè)興趣缺失,專業(yè)認(rèn)知存在偏差
受到傳統(tǒng)觀念影響,社會(huì)上對(duì)旅游管理專業(yè)就業(yè)普遍存在誤解,人們認(rèn)為酒店、旅行社等傳統(tǒng)旅游行業(yè)大都提供的是“服務(wù)類”的崗位,尤其是對(duì)酒店、旅行社等基層工作存在較大的歧視心理,而學(xué)生往往就是在這些基層工作崗位上完成他們的實(shí)習(xí)教學(xué)安排。通過(guò)實(shí)習(xí)訪談得知,學(xué)生受到來(lái)自家長(zhǎng)和社會(huì)的雙重壓力,對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)的基層工作存在認(rèn)知偏差,認(rèn)為經(jīng)受本科教育后不應(yīng)當(dāng)只從事“端盤子”等繁重的體力勞動(dòng),從而對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)所提供的實(shí)習(xí)工作表現(xiàn)興趣缺失,在實(shí)習(xí)過(guò)程中帶有退避和抵觸的心理。另外,學(xué)生普遍缺少興趣意識(shí)培養(yǎng),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中秉承以往的填鴨式教學(xué),往往缺少對(duì)自身的反思和總結(jié)。職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)結(jié)合個(gè)性認(rèn)知的不足,加上社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的缺失,學(xué)生缺少對(duì)相關(guān)行業(yè)或職位職業(yè)發(fā)展過(guò)程和階段的認(rèn)知,導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)前后會(huì)陷入迷茫期。
2.對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)知缺乏深度,重視度不足
一部分學(xué)生推崇“60分萬(wàn)歲”的僥幸心理,以“通過(guò)”來(lái)衡量大學(xué)中學(xué)習(xí)的課程。而一部分學(xué)生則把實(shí)習(xí)等同于平時(shí)課堂的授課,認(rèn)為實(shí)習(xí)也是一門課程,寄希望和以往的課程一樣,“應(yīng)付通過(guò)”即可。因此在短短的實(shí)習(xí)期中,有部分學(xué)生找各種借口拖延和逃避實(shí)習(xí),從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效率低下,效果不佳。學(xué)生并未能認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是連接學(xué)校和社會(huì)的橋梁,不管是從專業(yè)技能還是綜合素質(zhì)上都是為未來(lái)的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,進(jìn)入旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)后,面對(duì)基層的工作環(huán)境差、實(shí)習(xí)單位規(guī)章制度嚴(yán)格、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作壓力普遍增大的情況,一部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)工作形式枯燥、內(nèi)容單一,并未能完全展現(xiàn)自身的綜合素質(zhì),高強(qiáng)度的勞動(dòng)投入與低報(bào)酬產(chǎn)出的工作性質(zhì)使得學(xué)生易出現(xiàn)“水土不服”的癥狀。并且對(duì)工作的抵觸心理使得學(xué)生,特別是在實(shí)習(xí)的后期,容易出現(xiàn)“消極怠工”的現(xiàn)象,缺乏對(duì)實(shí)習(xí)工作的反思。
3.學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)單位類型和崗位單一,在工作中難以獲得成就感
目前旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的單位和崗位都著眼于傳統(tǒng)行業(yè),涉及酒店、旅行社和景區(qū),而新興的旅游行業(yè)(如旅游電子商務(wù)等)則在其中占的比例不大。從以往的實(shí)習(xí)來(lái)看,幾乎有98%以上的學(xué)生選擇在酒店、旅行社和景區(qū)三大行業(yè)中實(shí)習(xí),其中酒店和旅行社為重中之重。而其他實(shí)習(xí)的行業(yè)則分布在旅游局、旅游電子商務(wù)部門等,但比例極小。另外,從崗位選擇來(lái)看,在酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生普遍在前臺(tái)、客房和餐飲三個(gè)酒店基層部門,在旅行社實(shí)習(xí)的學(xué)生則普遍分布在導(dǎo)游和計(jì)調(diào)兩個(gè)崗位上,這些崗位通常是旅游企業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度大且企業(yè)內(nèi)經(jīng)常性空缺的崗位。由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短以及企業(yè)自身發(fā)展的需求所限,很多企業(yè)無(wú)法給學(xué)生提供輪崗的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì),學(xué)生通常會(huì)定崗實(shí)習(xí)堅(jiān)持到結(jié)束。而這些單一重復(fù)的工作給學(xué)生帶來(lái)的成就感也是極為薄弱的,不利于實(shí)習(xí)工作的開展。
(二)高校
1.實(shí)習(xí)時(shí)段和長(zhǎng)度安排不科學(xué)
據(jù)了解發(fā)現(xiàn),高校旅游專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間普遍安排在大三下學(xué)期和大四上學(xué)期,這樣安排的結(jié)果使得處在自我能力再提升階段的學(xué)生處于非常被動(dòng)的地位。實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生馬上面臨著就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,此時(shí)留給學(xué)生總結(jié)提升自我的時(shí)間已經(jīng)不多,不利于其調(diào)整職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)行職業(yè)能力提升。且與此同時(shí)若其發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)的企業(yè)類型不適合自身發(fā)展,讓其積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間已經(jīng)失去,對(duì)就業(yè)極為不利。同時(shí)實(shí)習(xí)時(shí)間不夠充分,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解只是蜻蜓點(diǎn)水,基本上只是針對(duì)一個(gè)崗位或部門有一定的了解,沒(méi)能及時(shí)進(jìn)行崗位輪換。
2.學(xué)校的實(shí)習(xí)基地建設(shè)尚不成熟
一是實(shí)習(xí)基地不穩(wěn)定。學(xué)校在實(shí)習(xí)基地建設(shè)上缺乏戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)效機(jī)制,未能與企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,不少實(shí)習(xí)基地只掛牌,不實(shí)習(xí),造成專業(yè)實(shí)習(xí)“打游擊”局面,“打一槍換個(gè)地方”。部分學(xué)生靠的是老師或者親朋好友的人脈關(guān)系進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),分散的學(xué)生令學(xué)校難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),造成學(xué)生實(shí)習(xí)效果的下降。
二是實(shí)習(xí)基地選擇不準(zhǔn)確。有的學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí),一味地考慮北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),以及四星級(jí)、五星級(jí)等高星級(jí)酒店甚至國(guó)外高端品牌酒店,盡管相對(duì)而言這些高級(jí)酒店的制度比較健全,培訓(xùn)機(jī)制比較完善,但企業(yè)未能考慮專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效性。一般而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高校非常集中,流動(dòng)人口多、人力資源充足,對(duì)外省的高校實(shí)習(xí)生需求并不大,因此,這些地區(qū)的旅游企業(yè)常常處于優(yōu)勢(shì)地位,對(duì)高校及實(shí)習(xí)學(xué)生提出苛刻的實(shí)習(xí)要求和不合理的實(shí)習(xí)待遇。
(三)企業(yè)
1.部分企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)
一些企業(yè)把高校實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成“高質(zhì)低價(jià)”的勞動(dòng)力,著眼點(diǎn)不是放在如何培養(yǎng)實(shí)習(xí)生而是放在如何用好實(shí)習(xí)生上。這明顯地表現(xiàn)在部分酒店借口實(shí)習(xí)期太短,不足以進(jìn)行實(shí)習(xí)輪崗,而把實(shí)習(xí)學(xué)生安排在勞動(dòng)強(qiáng)度較大、技術(shù)含量低的基層工作崗位上,只是讓他們進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,很難學(xué)到新知識(shí)。還有一些企業(yè)壓低實(shí)習(xí)工資,降低實(shí)習(xí)待遇,變相榨取實(shí)習(xí)學(xué)生的勞動(dòng)果實(shí)。比如,在南寧,大部分酒店的實(shí)習(xí)工資都在800-1000元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廣西最低工資標(biāo)準(zhǔn)1200元。
2.企業(yè)管理實(shí)習(xí)生的制度存在缺陷
由于人性化管理和培養(yǎng)晉升制度的嚴(yán)重缺失,實(shí)習(xí)生所處的特殊地位導(dǎo)致企業(yè)往往將其定義為臨時(shí)工,得不到應(yīng)有的重視與認(rèn)可。企業(yè)只關(guān)心其創(chuàng)造效益的職能,缺少實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)環(huán)節(jié),學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)期一般都被企業(yè)安排在固定部門從事工作時(shí)間較長(zhǎng)與勞動(dòng)強(qiáng)度較大的一線服務(wù)工作, 單調(diào)重復(fù)性的工作容易讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦心理, 而基層管理人員又很少對(duì)其進(jìn)行管理能力的培訓(xùn)與指導(dǎo),學(xué)生感覺(jué)既學(xué)不到管理知識(shí),又未能受到職業(yè)關(guān)懷。
三、高校改進(jìn)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理的對(duì)策
(一)高校在進(jìn)行旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理時(shí)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,轉(zhuǎn)變心態(tài)
在學(xué)生實(shí)習(xí)前,高校應(yīng)當(dāng)首先引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生正確面對(duì)實(shí)習(xí),培養(yǎng)專業(yè)意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中積極思考,轉(zhuǎn)變心態(tài)。實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生而言本來(lái)就是一個(gè)極好的適應(yīng)社會(huì)、了解社會(huì)、思考社會(huì)的窗口,通過(guò)實(shí)習(xí)尋找自身的不足,提升自身綜合素質(zhì)是學(xué)生在實(shí)習(xí)中應(yīng)當(dāng)思索并收獲的寶貴財(cái)富。高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極思考,引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)筆記,把在實(shí)習(xí)過(guò)程中針對(duì)性強(qiáng)特征明顯的案例以及對(duì)實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)思考記錄下來(lái),鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自我總結(jié)以及與同學(xué)、老師進(jìn)行交流溝通,培養(yǎng)發(fā)散性思維,把理論與實(shí)踐工作相結(jié)合,從而提高自身的綜合素質(zhì)。
(二)高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo),在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中開展職業(yè)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)
學(xué)生參加實(shí)習(xí)一方面是希望借機(jī)磨礪自身,提升自身的職業(yè)修養(yǎng)和綜合素質(zhì),另一方面也是希望能夠?qū)?shí)習(xí)的行業(yè)和崗位有更直觀的認(rèn)知,以便將來(lái)進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)有較好的指導(dǎo)作用。因此高校在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生把對(duì)職業(yè)和行業(yè)的認(rèn)識(shí)由“書本”轉(zhuǎn)向“現(xiàn)實(shí)”,結(jié)合專業(yè)實(shí)習(xí)本身,積極開展職業(yè)教育,讓學(xué)生更清晰而準(zhǔn)確地對(duì)旅游管理相關(guān)行業(yè)、職位有深入、透徹的了解。一方面可以減少由于社會(huì)偏見等帶來(lái)的學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知誤區(qū),另一方面也能幫助學(xué)生正確評(píng)估自我,結(jié)合自身的價(jià)值觀、興趣、性格等方面,對(duì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行有效的思索,制定出符合學(xué)生自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
(三)高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律,選擇合適的實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)時(shí)間的安排需謹(jǐn)慎,既能有助于學(xué)生檢驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)理論的不足,又能給學(xué)生緩沖的余地,達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。筆者認(rèn)為從教學(xué)培養(yǎng)的體系來(lái)看,旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)安排在大二下學(xué)期及大三上學(xué)期為宜,長(zhǎng)度一般為4至6個(gè)月,實(shí)習(xí)時(shí)間太短,學(xué)生在崗位上所觀、所感、所思略顯不足,時(shí)間太長(zhǎng),會(huì)影響正常的教學(xué)計(jì)劃。
(四)高校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)習(xí)行業(yè)和崗位,以擴(kuò)大學(xué)生的職業(yè)視界
在社會(huì)日新月異發(fā)展的情況下,隨著技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)深度的挖掘,旅游管理專業(yè)從傳統(tǒng)的旅行社、酒店、景區(qū)已經(jīng)擴(kuò)展了眾多新興行業(yè),如會(huì)展、游輪、旅游電子商務(wù)等,新興的行業(yè)需要大量的專業(yè)性人才,出現(xiàn)了一批新興的職業(yè),比如旅游體驗(yàn)師等。因此在旅游管理專業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)安排時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展需要,鼓勵(lì)學(xué)生選擇旅游管理行業(yè)中除了傳統(tǒng)行業(yè)以外的新興行業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),一來(lái)既能從一定程度上消除傳統(tǒng)社會(huì)觀念對(duì)專業(yè)本身的輕視,另一方面,也有助于學(xué)生對(duì)旅游管理行業(yè)有更深刻和直觀的認(rèn)識(shí),擴(kuò)大學(xué)生的職業(yè)視界,為學(xué)生在更寬行業(yè)內(nèi)就業(yè)提供更多的認(rèn)知機(jī)會(huì),使得實(shí)習(xí)教學(xué)安排能夠與時(shí)俱進(jìn)。
(五)高校應(yīng)當(dāng)和實(shí)習(xí)企業(yè)建立長(zhǎng)期有效的合作機(jī)制
實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇是旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)至關(guān)重要的一步。從實(shí)習(xí)反饋來(lái)看,那些具有合作熱情和愿望,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生有自身的一套培訓(xùn)機(jī)制的旅游企業(yè)往往受到學(xué)生的青睞,能夠給學(xué)生帶來(lái)更多的完善的培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展教育以及更多的機(jī)會(huì),而學(xué)生對(duì)在這些企業(yè)實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷滿意度是最高的,實(shí)習(xí)實(shí)效性也是最強(qiáng)的。高校應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地篩選實(shí)習(xí)企業(yè),為學(xué)生提供較好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)反饋,選擇適宜的實(shí)習(xí)企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)固、有效的合作機(jī)制,有助于實(shí)習(xí)教學(xué)安排的長(zhǎng)久性和可持續(xù)性。
三、結(jié)語(yǔ)
總之,旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)在整個(gè)旅游管理專業(yè)中起著非常重要的作用,無(wú)論是對(duì)學(xué)生、學(xué)校還是對(duì)企業(yè)這三方利益相關(guān)者的任意一方來(lái)說(shuō)都有著非常重要的意義。密切聯(lián)系學(xué)校和企業(yè)以及實(shí)習(xí)生的聯(lián)系,及時(shí)處理實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,不斷完善實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),才能使實(shí)習(xí)工作順利完成,才能提高旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)管理水平,為旅游行業(yè)輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 包富華.旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店實(shí)習(xí)消極心理實(shí)證研究[J].曲阜師范大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2012,38(4):89-94.
[2] 陳聰.旅游管理專業(yè)本科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效性研究[D].沈陽(yáng)師范大學(xué),2011.