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時(shí)間：2022-05-12 20:28:03
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“三講、四爭(zhēng)、三在崗、五個(gè)一”，簡(jiǎn)稱“3435”班組培訓(xùn)激烈法。其具體內(nèi)容可劃分為以下幾點(diǎn)：
1.“三講”的形式和內(nèi)容
一講企業(yè)員工的素質(zhì)意識(shí)和班組的整體意識(shí)；二講企業(yè)員工無私奉獻(xiàn)和愛崗敬業(yè)精神；三講企業(yè)員工求真務(wù)實(shí)和創(chuàng)新發(fā)展的思想理念。
2.“四爭(zhēng)”的形式和內(nèi)容
一爭(zhēng)當(dāng)崗位操作的技術(shù)能手；二爭(zhēng)當(dāng)裝置設(shè)備的維護(hù)能手；三爭(zhēng)當(dāng)節(jié)能創(chuàng)效的節(jié)約能手；四爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新的改革能手。
3.“三在崗”的形式和內(nèi)容
一在崗是班組的成員所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容，必須在自己的崗位上完成；二在崗是班組的成員所有的技術(shù)技能培訓(xùn)科目，必須在自己的崗位上展開；三在崗是班組的成員所有培訓(xùn)效果，最終必須在自己的崗位上體現(xiàn)。
4.“五個(gè)一”的形式和內(nèi)容
即一日一題，天天學(xué)；一周一講，不重樣；一月一考，見結(jié)果；一季一賽，動(dòng)真格；一年一評(píng)，見成效。
中圖分類號(hào)：G647
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C
為貫徹落實(shí)黨的十和重要講話精神，教育部召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以“堅(jiān)持黨的群眾路線，辦好人民滿意教育”為主題，切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。作為一名從事高校后勤服務(wù)管理人員，必須深刻領(lǐng)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義，堅(jiān)定不移走群眾路線，破除“”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，勇于擔(dān)當(dāng)，做好教育行政管理工作。
1 理想信念要堅(jiān)定
高校后勤服務(wù)管理工作是為高校教育教學(xué)保駕護(hù)航的，是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。而后勤服務(wù)管理的行政人員是整個(gè)后勤服務(wù)管理的主干、核心。因此，后勤管理行政人員的思想認(rèn)識(shí)和理想信念影響著高校后勤服務(wù)管理工作的思路與方向。作為高校后勤管理的行政人員，必須主動(dòng)深入到教師、學(xué)生中間去，了解他們的服務(wù)訴求與困難，用好自己手中的權(quán)利，盡可能做好服務(wù)工作。同時(shí)，也要深入到后勤各科室工作人員中去，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際困難，聽取意見和建議，完善規(guī)章制度，形成以制度管人、按規(guī)章辦事的良好工作作風(fēng)，在后勤服務(wù)管理中樹立后勤行政人員的良好形象，對(duì)以后工作開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
2 工作要忠誠(chéng)，服務(wù)要走心
高校后勤管理工作關(guān)系到高校的生產(chǎn)生命安全，是學(xué)校重要的組成部分，后勤辦公室作為一個(gè)直接為后勤工作服務(wù)的綜合窗口、一個(gè)高?；鶎拥男姓芾頇C(jī)構(gòu)，其工作質(zhì)量與效果直接影響著整個(gè)后勤的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，后勤辦公室的行政人員要用心服務(wù)于廣大師生。具體舉措為：
一是在工作認(rèn)識(shí)方面，以被動(dòng)為主動(dòng)。這就要求行政辦公人員要未雨綢繆，提前做好工作計(jì)劃。要明白領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事物都是圍繞后勤管理工作，但凡是后勤管理方面沒有做好或是做得不到位的地方，都是領(lǐng)導(dǎo)需要交辦的事情。如掌握了這一規(guī)律，辦公室行政人員開展工作時(shí)就會(huì)主動(dòng)查找工作漏洞，及時(shí)解決服務(wù)對(duì)象反映的問題，收集、分析工作存在問題與工作難題，從小事抓起，化被動(dòng)為主動(dòng)。
二是在工作任務(wù)方面，敢于擔(dān)當(dāng)敢于突破。俗話說得好，“團(tuán)結(jié)一心、其利斷金”，后勤辦公室有分工有職責(zé)，要想工作開展得好，單憑一個(gè)人的力量是微弱且不符合實(shí)際的，因此，辦公室人員要團(tuán)結(jié)，有溝通有商量有擔(dān)當(dāng)?shù)亻_展職責(zé)內(nèi)的工作，拒絕互相推諉，只有辦公人員心往一起靠，勁往一起使，才能在工作中有所創(chuàng)新和突破。
三是在工作方法方面，求實(shí)求精求穩(wěn)。作為辦公室的人員，首先要具有政治敏感性，在實(shí)際工作中處處都涉及黨和國(guó)家的方針政策以及學(xué)校規(guī)章制度等，所以必須懂政策和制度。其次，辦公要規(guī)范化、程序化、制度化。注重以制度管人、辦事，這樣才能形成良性的工作風(fēng)氣。再者，就是辦公人員要精通業(yè)務(wù)，處理事情得到，既提高工作效果，同時(shí)也得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
3 機(jī)構(gòu)設(shè)置要合理、規(guī)章制度要有可操作性
目前，高校后勤管理屬于粗放型的管理模式，存在管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工設(shè)置不合理，規(guī)章制度缺乏操作性和針對(duì)性，工作互相推諉、扯皮的現(xiàn)象。因此，后勤辦公室在規(guī)劃部門科室和制定規(guī)章制度、方案時(shí)要做到：首先，科學(xué)設(shè)置后勤管理機(jī)制。其次是健全日常管理制度。后勤必須制定全面系統(tǒng)的后勤管理規(guī)章制度和崗位說明書。例如停水停電應(yīng)急預(yù)案，一些高校預(yù)案只是停留在表面上，缺乏可操作性，一旦遇到問題，各部門缺乏實(shí)際應(yīng)對(duì)能力。筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)停水停電應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范操作流程。如制定出不同時(shí)間段（白天或晚間）出現(xiàn)停水停電情況的應(yīng)急工作程序，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人的工作職責(zé)，一旦出現(xiàn)停水停電情況，每個(gè)后勤人員都可以按照應(yīng)急預(yù)案工作流程和責(zé)任分工開展工作，采取應(yīng)對(duì)措施，而并非出現(xiàn)等、靠或是不知所措的現(xiàn)象。
文秘專業(yè)檔案管理課程的教師通常具有多年專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但檔案實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)較少。學(xué)?？蔀槊课晃拿貙I(yè)教師量身定制個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，文秘教師在取得教師資格證和教師職稱的同時(shí)，必須取得國(guó)家秘書職業(yè)資格二、三級(jí)證書，或者參加檔案專業(yè)職稱考評(píng)，取得檔案專業(yè)職稱，成為“雙師型”教師。
1.2建立教師暑期實(shí)踐制
學(xué)?？梢?guī)定文秘專業(yè)的教師，特別是檔案管理課程的教師，利用暑期一個(gè)月時(shí)間到學(xué)校檔案室進(jìn)行實(shí)踐，和檔案室檔案員一起開展年度檔案整理工作，以促進(jìn)檔案管理課程教師提升實(shí)踐教學(xué)能力。實(shí)踐結(jié)束后，專業(yè)教師要寫出實(shí)踐報(bào)告，由檔案室主任撰寫實(shí)踐評(píng)語，交學(xué)校教師發(fā)展處提出考核意見，作為推薦教師參加職稱評(píng)審的重要依據(jù)。
1.3檔案員協(xié)助專任教師開展檔案實(shí)踐教學(xué)
學(xué)校檔案員可兼任檔案課程實(shí)踐教學(xué)的輔導(dǎo)教師，協(xié)助專任教師開展檔案實(shí)踐教學(xué)。如，在檔案模擬實(shí)訓(xùn)室擔(dān)任實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)、在校內(nèi)檔案室進(jìn)行見習(xí)指導(dǎo)等等。檔案員作為檔案管理課程實(shí)踐教學(xué)的輔導(dǎo)老師，每年必須參加檔案繼續(xù)教育培訓(xùn)、定期參加檔案行政管理部門組織的各類培訓(xùn)；學(xué)校也可不定期邀請(qǐng)檔案行政管理部門的專家赴校對(duì)檔案員進(jìn)行工作指導(dǎo)，使他們掌握新技術(shù)、新知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力和教學(xué)輔導(dǎo)水平。
2大力提升學(xué)生實(shí)踐能力和水平
2.1建立校內(nèi)模擬檔案實(shí)訓(xùn)室
建立模擬檔案室實(shí)訓(xùn)室，對(duì)于檔案課程實(shí)踐教學(xué)來說是十分重要的。校內(nèi)模擬檔案實(shí)訓(xùn)室應(yīng)配置相應(yīng)的辦公自動(dòng)化設(shè)備，以及檔案實(shí)訓(xùn)所需的專門設(shè)施和設(shè)備。檔案實(shí)訓(xùn)室可按學(xué)生數(shù)配置電腦，并安裝數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版，系統(tǒng)應(yīng)具備收發(fā)文管理、檔案著錄、移交接收、整理、查詢借閱、統(tǒng)計(jì)、檢索、庫(kù)房管理、數(shù)據(jù)備份等功能，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助檔案管理。數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)應(yīng)使用本地區(qū)檔案管理部門推薦使用的軟件，學(xué)校將此軟件作為指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，有助于學(xué)生畢業(yè)后在本地區(qū)就業(yè)。模擬檔案實(shí)訓(xùn)室還應(yīng)購(gòu)置檔案柜、各類檔案裝具，備有歸檔章、檔號(hào)章、打碼機(jī)、溫濕度計(jì)、縫紉機(jī)、裝訂機(jī)、裁切刀、裝訂線以及各類文具，滿足學(xué)生進(jìn)行檔案實(shí)訓(xùn)的基本需求。在模擬檔案室中，教師可將學(xué)生分成若干個(gè)組，每個(gè)小組共同完成檔案的分類、立卷（組件）、排列卷內(nèi)文件、編頁(yè)號(hào)、填寫卷內(nèi)文件目錄、填寫卷內(nèi)備考表、擬寫案卷題名、填寫案卷封面、裝訂、排列案卷、編制檔號(hào)和案卷目錄等工作，并對(duì)歸檔文件整理規(guī)則進(jìn)行分解操作，對(duì)檔案工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)有初步了解和掌握；學(xué)生還應(yīng)熟悉檔案室的各種設(shè)備和用具，并具有實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。為配合檔案模擬實(shí)踐教學(xué)，專業(yè)教研組應(yīng)依據(jù)檔案管理課程要求修訂教學(xué)計(jì)劃，確保檔案模擬實(shí)踐教學(xué)課時(shí)占整個(gè)課程時(shí)數(shù)的40%到50%，確保學(xué)生有足夠的實(shí)訓(xùn)時(shí)間。
2.2開發(fā)校本實(shí)訓(xùn)教材
教研組應(yīng)設(shè)計(jì)以實(shí)踐性教學(xué)為中心環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)方案，編寫檔案實(shí)訓(xùn)校本教材，配套錄制學(xué)校檔案室開展檔案工作的錄像，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)下載的檔案教學(xué)影音資料，著重介紹文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、照片檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案、電子檔案等的整理方法。教材應(yīng)力求做到全面、實(shí)用，并符合檔案工作最新法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。編寫的校本教材應(yīng)能有效地輔助學(xué)生進(jìn)行檔案工作的全程模擬操作，切實(shí)提高他們的動(dòng)手能力，將培養(yǎng)中職教育應(yīng)用型人才的要求落到實(shí)處。
2.3實(shí)施校內(nèi)短期見習(xí)制
在三年制中職文秘專業(yè)二年級(jí)第二學(xué)期末，學(xué)生已完成了檔案管理課程的理論學(xué)習(xí)和模擬檔案室的實(shí)訓(xùn)練習(xí)，并已通過國(guó)家秘書職業(yè)資格五級(jí)考試，具有了較扎實(shí)的理論知識(shí)和模擬實(shí)踐能力。在臨近學(xué)期結(jié)束的二周內(nèi)，為加強(qiáng)學(xué)生的檔案實(shí)踐能力，學(xué)校可為學(xué)生安排校內(nèi)相關(guān)崗位的見習(xí)。學(xué)校有關(guān)教學(xué)、行政辦公室在學(xué)期末都需開展科室內(nèi)檔案預(yù)立卷、歸檔工作，可安排學(xué)生3到5人一組到各科室見習(xí)，按照“任務(wù)到組，責(zé)任到人，自我管理，教師指導(dǎo)，階段考核”的原則，在各科室兼職檔案員的指導(dǎo)下熟悉公文處理程序、開展文書立卷工作或歸檔文件的整理，增強(qiáng)對(duì)檔案工作的感性認(rèn)識(shí)。見習(xí)工作結(jié)束時(shí)，兼職檔案員要在學(xué)生的見習(xí)報(bào)告上出具見習(xí)鑒定意見。要確保見習(xí)制落到實(shí)處、取得實(shí)效，學(xué)校檔案室須事先對(duì)各科室兼職檔案員進(jìn)行培訓(xùn)，并規(guī)范各科室檔案工作流程。
2.4開放學(xué)校檔案室作為實(shí)訓(xùn)基地
學(xué)校檔案室作為實(shí)訓(xùn)基地具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可為學(xué)生提供經(jīng)過整合的各項(xiàng)教學(xué)資源，如經(jīng)驗(yàn)豐富的專職檔案員、第一手檔案材料、先進(jìn)的檔案工作設(shè)施和設(shè)備等。學(xué)校安排文秘專業(yè)三年級(jí)的學(xué)生，在第一學(xué)期到學(xué)校檔案室進(jìn)行為期一周的校內(nèi)實(shí)習(xí)，檔案室的專職檔案員作為輔導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)。專職檔案員具有豐富的檔案實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)并兼任模擬檔案實(shí)訓(xùn)室的輔導(dǎo)老師，承擔(dān)這項(xiàng)工作具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，他們能充分利用檔案室的各類檔案，如黨政檔案、教育教學(xué)檔案、科研檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、會(huì)計(jì)檔案、特種載體檔案等，配合專任教師開展檔案實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生詳細(xì)講解各種檔案工作的具體案例，提高學(xué)生的理論水平與實(shí)踐能力。專職檔案員應(yīng)給學(xué)生安排一定的工作任務(wù)，學(xué)生可獨(dú)立完成某些工作，也可以通過集體協(xié)作的方式開展工作，要在此過程中形成自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，進(jìn)而總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；也可以由專職檔案員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，幫助學(xué)生快速成長(zhǎng)。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同環(huán)境條件，因人而異、因時(shí)而變、因機(jī)而動(dòng)，力求提高針對(duì)性、有效性和趣味性。
2.5建立校外合作單位實(shí)訓(xùn)基地
校外檔案實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。學(xué)校應(yīng)與本地區(qū)檔案館、各機(jī)關(guān)單位、大中型企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，與這些單位簽訂檔案實(shí)踐教學(xué)合作協(xié)議，建立起能夠常年接收中職文秘專業(yè)學(xué)生開展檔案實(shí)習(xí)的實(shí)訓(xùn)基地。文秘專業(yè)學(xué)生經(jīng)過兩年半的專業(yè)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，已初步具備開展文秘檔案工作的基本能力，學(xué)校即可安排學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期3到5個(gè)月的實(shí)習(xí)。由于檔案館的性質(zhì)特殊，在檔案館開展檔案實(shí)踐教學(xué)的形式主要以參觀學(xué)習(xí)為主。在各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)習(xí)期間，學(xué)生可在該單位檔案實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下接觸并參與實(shí)際檔案工作，初步熟悉檔案工作的環(huán)節(jié)和程序，并能頂崗開展實(shí)踐工作，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，以及與人溝通協(xié)調(diào)的能力。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，要由實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生的實(shí)踐表現(xiàn)作相應(yīng)評(píng)價(jià)，學(xué)校據(jù)此確定學(xué)生實(shí)習(xí)考核成績(jī)，該成績(jī)應(yīng)占學(xué)生實(shí)踐總成績(jī)的50%。
首先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì);讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行 政人部經(jīng)理工作，作為行政人事部的負(fù)責(zé)人，自己要清醒地認(rèn)識(shí)到，行政人事部是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，面對(duì)復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作 意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免 疏漏和差錯(cuò)。時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在公司即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān) 懷與指導(dǎo)下， 在各部門主管的配合下， 我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭。
現(xiàn)將三個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1.招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，員工人員較為穩(wěn)定，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。
當(dāng)時(shí)招聘人員：計(jì)劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補(bǔ)充，按照計(jì)劃時(shí)間，部分人員需求6月中旬 就要報(bào)到上班，但6月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并對(duì)招聘工作進(jìn)行了合理分工，尤其對(duì)工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在 網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)招聘信息，人員招聘取得不錯(cuò)的成效，及時(shí)補(bǔ)充了人員。
(2)入職在細(xì)：規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合， 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗 必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)建檔在全：完善員工檔案時(shí)要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn) 入職培訓(xùn)：工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓(xùn)考核:針對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行書面考試，提高員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
安全培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，講解公司消防安全事項(xiàng)。
3.考勤 (1)不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對(duì)人事資料 進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度， 力爭(zhēng)做到無人為原因漏打卡，考勤執(zhí)行的過程中對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備 檔。
4.薪酬 (1)規(guī)范加班申報(bào)制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致，出 現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。
(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟行政人 事部進(jìn)行溝通，確保核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工，請(qǐng)假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。
5.社保、工傷 社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。完善工傷保險(xiǎn)制度和流程，做到工傷事故處 理及時(shí)，保證公司和員工利益。并對(duì)重要傷員及時(shí)溝通，協(xié)調(diào)理培工作。
修改公司消防制度，完善公司義務(wù)消防人員名單，并對(duì)全廠消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢查， 對(duì)過期的消防器材進(jìn)行維修更換，保證消防器材工作正常。
6.人事資料 (1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確， 出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資 料更改。
(2)規(guī)范電子檔案和文本檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確 的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套設(shè)施，維修宿舍停車棚，對(duì)宿舍清潔工推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合， (2)保安定期檢查寢室生活設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生; (4)員工反映水電維修更換工作做到及時(shí)、 高效，保證員工生活; 2.食堂 (1)針對(duì)員要提出飯菜質(zhì)量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯?zhí)民T小姐進(jìn)行溝通，就反 映情況要求飯?zhí)昧⒓锤纳?，事后觀察飯菜有所改善，但還有待進(jìn)步搞高。
(2)對(duì)飯?zhí)霉ぷ魅藛T提出要求，在打菜時(shí)間，飯?zhí)霉ぷ魅藛T必須進(jìn)穿工作服、帶工作帽、 口罩，三個(gè)月進(jìn)行一次體檢。
3.保安 (1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用，完善保安隊(duì)伍，配置了對(duì)講機(jī)、電筒、保安 服，對(duì)工作存在的老問題及時(shí)給予解決、對(duì)玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規(guī)范出入廠制度，員工早上進(jìn)入廠區(qū)必須出示廠牌、嚴(yán)禁帶早餐、穿拖鞋、背心進(jìn)廠， 嚴(yán)禁物品出廠須嚴(yán)禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工 進(jìn)廠必須登記。上班時(shí)間 員工出廠要有請(qǐng)假條或放行條。 (3)保安隊(duì)長(zhǎng)每天中午到飯?zhí)镁S護(hù)員工打飯次序，每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時(shí)巡邏各車間，檢查是否有員工賭博。
4.公共場(chǎng)所 (1) 重新規(guī)劃清潔工工作， 對(duì)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生進(jìn)行劃分區(qū)域， 推行清潔工上班打卡制度， 嚴(yán)格按照相關(guān)合同時(shí)間做好清潔工作。
(2) 規(guī)劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。
(3) 規(guī)劃了公共區(qū)域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現(xiàn)象。
4.5S 檢查 (1)現(xiàn)階段公司5S 工作只是還在做清潔工作，將進(jìn)一步推行后續(xù)5S 整理、整頓工作。
(2)每月5S 檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟相關(guān)部門主管溝通，幫助相關(guān)部門提高5S 工作。近期工作重點(diǎn)：一、人員招聘 根據(jù)公司定編總表，對(duì)各部門人員需求進(jìn)行核對(duì)，因員工辭職需補(bǔ)充人員行政人事部要 盡快補(bǔ)充。對(duì)部份關(guān)鍵崗位招聘要盡快落實(shí)，模具維修工、沖壓車間統(tǒng)計(jì)員要盡快招聘到位。
二、 、安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災(zāi)隱患，每月行政人事部進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理，特 殊區(qū)域的管理如、油庫(kù)、電房等，不定時(shí)的檢查。
(2)進(jìn)行消防演習(xí)，培訓(xùn)義務(wù)消防人員使用消防器材。
(3)規(guī)范各部門吸煙區(qū)，做好防火工作。
2.防盜 為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，保安要責(zé)任到人，加強(qiáng)防盜措施。晚班保安人員不定時(shí)巡邏，及時(shí) 了解公司異常情況。
三、紀(jì)律：制定相關(guān) 紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人 (1)嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)，重新修訂《行政人事管理?xiàng)l例》 ，完善行政人事 工作流程， 《人事管理制度》 。員工培訓(xùn)體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴(yán)重， 八月份將作為行政人事部工作重點(diǎn)， 維護(hù)公司正常工作次序。
四、定期5S 檢查
1.5S 定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5S 管理制度。
2.加強(qiáng)宿舍5S 檢查，一個(gè)月對(duì)宿舍進(jìn)行殺害消毒，保證員工宿舍清潔衛(wèi)生。
人事試用期工作總結(jié)范文二：
時(shí)光的車輪匆忙碾過，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。俯身回顧這初入企業(yè)的一年，有多少艱辛，又有多少感動(dòng)與欣慰。自分配到xx行政辦公室，我從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名勤奮、敬業(yè)的員工，在這一年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了企業(yè)這個(gè)大家庭中，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)。
一、以企業(yè)為榮，以企業(yè)為家，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)司而奮斗。
也許在一年前進(jìn)入企業(yè)時(shí)還不甚了解，而如今，隨著時(shí)間的推移，隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉，我深深的感到，當(dāng)初的選擇是明智而又如此幸運(yùn)，現(xiàn)在的我，以企業(yè)為榮。在領(lǐng)導(dǎo)們的大智慧下，我們的企業(yè)正逐步做大做強(qiáng)，不管是集團(tuán)公司還是分公司，都可以預(yù)見一個(gè)輝煌的明天。對(duì)企業(yè)認(rèn)同，就要有主人翁的責(zé)任感，就要以企業(yè)為家，像愛家一樣愛企業(yè)，不斷努力工作，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，富民強(qiáng)司不只是一句口號(hào)，是由多少艱辛與汗水凝聚而成，這是一個(gè)艱苦而漫長(zhǎng)的過程，不僅需要老一輩人的努力，更需要我們新員工的奮斗，我們渴望著，富民強(qiáng)司能在我們手中實(shí)現(xiàn)。另一方面，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間，做為一個(gè)初入企業(yè)的新鮮人，現(xiàn)在的我需要做的就是不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不要去作無謂的比較，不要去無聊的斤斤計(jì)較，現(xiàn)在僅僅是我奉獻(xiàn)的時(shí)刻，我深深的相信，有為才有位，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢，當(dāng)你的的確確的提高了，成長(zhǎng)了，有能力有作為了，套句老話，面包會(huì)有的。
二、找出不足，認(rèn)真工作，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
通過一年的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，為了證實(shí)自己的價(jià)值，那么，才不枉此生，謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語，為了事業(yè)，我愿奮斗終身!
在一年的見習(xí)期工作中，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已完全適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我愛黨、愛國(guó)、愛企業(yè)、愛工作，以三個(gè)代表重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)思想、工作，樂于奉獻(xiàn)，勤于工作。在工作態(tài)度上，我保持進(jìn)取向上，積極主動(dòng)，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的態(tài)度，多學(xué)多干，不計(jì)得失，努力工作。
在工作能力上，我虛心學(xué)習(xí)，勤于思考，事無巨細(xì)、全力以赴，獨(dú)立及合作、參與完成了一系列行政和其它方面的事務(wù)，自身能力得到了不小的提高。在工作紀(jì)律上，我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。同時(shí)，在一年工作實(shí)踐中，我逐步形成了以企業(yè)為榮，以企業(yè)為家的強(qiáng)烈企業(yè)認(rèn)同感，并以實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)司為己任，為奮斗目標(biāo)。通過一年的見習(xí)工作，我成長(zhǎng)、成熟了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。在今后的工作，我會(huì)更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
人事試用期工作總結(jié)范文三：
不知不覺來到公司已經(jīng)滿 1 個(gè)月了，這期間逐步融入了和旺這個(gè)團(tuán)隊(duì);在接近年底的 這一個(gè)月里，人力資源市場(chǎng)可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司 人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這 1 個(gè)月的工作情況總結(jié)如下
一、行政方面
1、 對(duì)員工和干部反映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對(duì)外承包和伙食改善;通過努力，現(xiàn)在員工對(duì) 飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對(duì)公司留人起到不小作用。
2、 門禁保安管理;通過對(duì)保安工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的 現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、 配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作，配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等;并補(bǔ) 充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、 正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制，將對(duì)我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、 招聘工作：通過一個(gè)月的招聘工作，使初來公司時(shí)公司人員缺口接近 20%的狀況 得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對(duì)個(gè)別員工的辭職和請(qǐng)假 現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，大大減少了人員流失率。
2、 培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化，對(duì)我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流 程將固定并強(qiáng)化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進(jìn)一步。
3、 制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神， 很多的管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果; 加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)， 使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如 說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等;希望以我公 司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果。
4、 員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一些隱性的對(duì)員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善工作方法和理念; 以加強(qiáng)我公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一. 人員構(gòu)成。
在盡快時(shí)間內(nèi)，完成行政部的人員招聘。招聘以有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)的人員為主，擬在一至兩周內(nèi)完成行政部的人員架構(gòu)。
二. 行政管理工作。
1) 制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
人員架構(gòu)一旦完成，馬上開始著手制定各項(xiàng)行政管理制度。包括以下十個(gè)內(nèi)容:
a.員工行為準(zhǔn)則
b.辦公室管理制度
c.財(cái)務(wù)管理制度行政部工作計(jì)劃
d.合同管理制度
e.商品房銷售管理制度
f.保密制度
g.車輛管理制度
h.衛(wèi)生管理制度
i.安全保衛(wèi)制度 j.工作過失責(zé)任追究辦法
其中員工行為準(zhǔn)則將以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。
2) 部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì)有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮
3) 公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以
4)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá) 會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作，并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議，以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部將以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
5)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
6)公司凝聚力建設(shè) 公司的凝聚力，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力，積極開展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
三.日常行政事務(wù)處理
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。 1)證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。
2)資料管理。行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%
3)辦公易耗品的采購(gòu)與保管 行政部已通過20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購(gòu)。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。
4)行政用車及公務(wù)車管理
目前公司并沒有專門的公務(wù)車。因工作用車時(shí)，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來?yè)?dān)任。行政部在出車前以及還車時(shí)執(zhí)行驗(yàn)車制度。在進(jìn)行驗(yàn)
車時(shí)，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養(yǎng)工作。
5)報(bào)刊及印刷品管理 報(bào)刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫收取記錄。過期的報(bào)刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費(fèi)用上交財(cái)務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。
6)鑰匙管理
行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。
四.績(jī)效考核機(jī)制的建立與推行。
績(jī)效考核機(jī)制的建立以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備工作，如對(duì)員工進(jìn)行分類，設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。擬此工作在三個(gè)月內(nèi)完成。鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實(shí)施半年度考評(píng)和年度考評(píng)。與考評(píng)工作相對(duì)應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎(jiǎng)金制度的實(shí)施?？荚u(píng)實(shí)施過程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對(duì)考指標(biāo)的設(shè)定，考評(píng)的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個(gè)適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。
推行績(jī)效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績(jī)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績(jī)效考核體制。同時(shí)，在推行績(jī)效考核前，行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績(jī)效體制實(shí)施對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識(shí)了績(jī)效考核，其推行的效果才會(huì)是正面的，積極的。
五.薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。
績(jī)效與薪酬是密不可分的。在推行績(jī)效考核機(jī)制的同時(shí)，薪酬方案的調(diào)整同時(shí)要進(jìn)行。依據(jù)績(jī)效考核的不同評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對(duì)應(yīng)等級(jí)的薪酬，這是較為直接明了又簡(jiǎn)單易行的方式。
六.員工關(guān)系建設(shè)。 員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會(huì)良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
七.企業(yè)文化建設(shè)。 在企業(yè)文化建設(shè)工作中，對(duì)外，行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí)，了解職能部門相關(guān)信息，進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對(duì)內(nèi)，計(jì)劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng)，提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開展小規(guī)模的、有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氛圍。擬在前期，組織員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽;然后組織員工參加健康體驗(yàn)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;接著組織防暑知識(shí)學(xué)習(xí);最后組織以部門為單位的小型體育競(jìng)賽活動(dòng)
行政部工作計(jì)劃范文二
針對(duì)行政部工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，現(xiàn)對(duì)人員配置和工作分工總結(jié)如下：
一、行政辦公室人員配置
經(jīng)理1人，安全員1人，文員1人
二、行政辦公人員工作分工
1、經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1)全面負(fù)責(zé)行政部工作，負(fù)責(zé)除安全、消防外的所有對(duì)外對(duì)接工作。
2)負(fù)責(zé)制度修訂、、檢查。
3)負(fù)責(zé)管理人員績(jī)效考核。
4)負(fù)責(zé)除安全、消防外的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)執(zhí)行。
5)負(fù)責(zé)年中和年終總結(jié)，負(fù)責(zé)每月銷售、生產(chǎn)進(jìn)度檢查。行政部工作計(jì)劃
6)負(fù)責(zé)建立對(duì)外的質(zhì)量檔案，成品原料送檢抽檢。
7)負(fù)責(zé)宣傳欄等企業(yè)文化建設(shè)。
8)負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)審查。
9)負(fù)責(zé)臨時(shí)性的工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
2、安全員主要工作內(nèi)容
1)負(fù)責(zé)公司消防、安全臺(tái)賬，每天進(jìn)行消防和安全檢查。
2)負(fù)責(zé)消防、安全培訓(xùn)，消防和安全宣傳。
3)負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備的年檢、維修和保養(yǎng)，操作證的辦理。
4)負(fù)責(zé)工傷事故的治療和報(bào)銷。
5)負(fù)責(zé)食堂管理和宿舍管理。
6)負(fù)責(zé)臨時(shí)性工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
3、文員的主要工作內(nèi)容
1)負(fù)責(zé)人員檔案管理，包括電子檔案和紙質(zhì)檔案。
2)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂。
3)負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員和離職人員的登記，每月統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘、留用和離職人員。
4)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要，各種文件的收發(fā)。
5)負(fù)責(zé)考勤檢查，考核匯總。
6)負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，按計(jì)劃組織人員參加培訓(xùn)。
7)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生。
8)負(fù)責(zé)外來人員的接待和引導(dǎo)。
9)負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)。
10)完成其他臨時(shí)性的工作內(nèi)容。
三、食堂人員要求
1、配置3人，其中廚師1人，幫工2人。
2、對(duì)食堂的要求
1)統(tǒng)一著裝，辦理健康證。
2)保證食物干凈衛(wèi)生。
3)保證食物的安全，不食用變質(zhì)的食材，剩菜可食用的放入冰箱，不能食用的要倒掉。
4)提出食物采購(gòu)建議，經(jīng)常更換菜品，做出安全可口的菜肴。
5)保持食堂的衛(wèi)生。
6)熟悉就餐的員工，對(duì)未登記的就餐人員，可以拒絕打菜。
四、門衛(wèi)人員要求
1、配置2人
2、要求
1)檢查外來人員和進(jìn)出的車輛，車輛要有出門證，外來人員要詢問，不可進(jìn)入車間，必要時(shí)通知相關(guān)人員接待。
2)在上班期間關(guān)閉大門，防止人員隨便進(jìn)出，對(duì)上班期間外出的車間人員進(jìn)行登記。
3)引導(dǎo)員工按順序停放電瓶車等二輪車輛。
4)夜間巡查廠區(qū)安全，防火防盜。
5)報(bào)紙、快遞件的收取，并將快遞件收件人登上白板，不對(duì)快遞件的破損和丟失負(fù)責(zé)，公司采購(gòu)的快遞件通知采購(gòu)領(lǐng)取。
6)下班后辦公樓檢查，公共區(qū)域關(guān)燈關(guān)門。
7)保持公司大門口區(qū)域的衛(wèi)生。
五、采購(gòu)和司機(jī)
1、采購(gòu)和司機(jī)各配1人，采購(gòu)負(fù)責(zé)公司食堂食物采購(gòu)、辦公用品采購(gòu)、在本地物品采購(gòu)。
2、采購(gòu)的要求：
1)采購(gòu)和司機(jī)主要為生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)。
2)采購(gòu)食物時(shí)要注意食品安全，變質(zhì)腐爛的食物不要采購(gòu)。關(guān)注員工的口味，經(jīng)常變換食物品種。
3)采購(gòu)辦公用品和生產(chǎn)用品控制數(shù)量，保證質(zhì)量，及時(shí)供應(yīng)。
4)管理好物流主管、司機(jī)和普工。
5)對(duì)基建項(xiàng)目控制好質(zhì)量和成本。
3、辦公樓清潔工配置1人，生產(chǎn)區(qū)域清潔工歸為生產(chǎn)系統(tǒng)。
六、行政部配置人員總計(jì)10人(包括采購(gòu)金英柱)，20xx年10人的工資總額約為34萬元。20xx年行政部人均工資增加20xx，全年增加2.4萬，增長(zhǎng)7%。
七、20xx年存在的不足
1、培訓(xùn)不到位，對(duì)員工的培訓(xùn)次數(shù)偏少，參加人員偏少。
2、員工的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展不到位，僅組織兩次集體活動(dòng)。
3、年中總結(jié)不到位，沒有及時(shí)銷售和生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，未完成任務(wù)未處理。
4、食宿管理不到位，員工對(duì)伙食、熱水供應(yīng)意見大，對(duì)房租收取標(biāo)準(zhǔn)不一意見大。
5、薪酬制度設(shè)置不到位，員工晉升通道不明確，工資調(diào)整不及時(shí)。 針對(duì)行政部的工作職責(zé)和20xx年存在的不足，20xx年需要改變的幾個(gè)方面如下：
1、加強(qiáng)管理
既要加強(qiáng)對(duì)人員的管理，也要加強(qiáng)對(duì)所負(fù)責(zé)的工作的管理。認(rèn)真對(duì)待每件事情，要有方法、有創(chuàng)新，做好人事和后勤保障工作，盡量讓每一位員工滿意。
少出臺(tái)制度，多檢查落實(shí)，對(duì)已有的管理制度要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。在完善制度時(shí)首先要以人為本，多角度考慮制度執(zhí)行后果，否則難執(zhí)行就會(huì)成為空文。企業(yè)最終目的除了要盈利，更重要的是造福社會(huì)，造福在職的每一位員工，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。其次，制度要體現(xiàn)公平原則，“不患寡而患
不均”，如果制度在執(zhí)行時(shí)厚此薄彼，自然在員工當(dāng)中造成不公平，讓員工有情緒，既影響工作效率，也會(huì)影響員工穩(wěn)定性。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)
培訓(xùn)是對(duì)員工最好的福利之一，培訓(xùn)能讓員工了解更多的信息，提高知識(shí)面，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。首先要制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的制定要各部門參與，共同配合實(shí)施。對(duì)新員工要進(jìn)行入職培訓(xùn)，安全培訓(xùn)和消防培訓(xùn)，對(duì)老員工除了要進(jìn)行安全和消防培訓(xùn)外，還要進(jìn)行技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)。培訓(xùn)要內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)訓(xùn)為主。
其次，培訓(xùn)要落實(shí)到位，按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。培訓(xùn)后要檢查效果，通過書面或?qū)嵅俚姆绞娇疾炫嘤?xùn)是不是起到了一定的作用。最后，員工通過培訓(xùn)，能力得到提高，能不能在晉升上得到體現(xiàn)，只有這樣，員工才會(huì)樂于參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)活動(dòng)
在全年重要節(jié)日開展一些活動(dòng)，主要安排在五一、中秋、國(guó)慶等時(shí)間，主要是組織旅游和體育比賽。20xx年與生產(chǎn)部協(xié)同組織1-2次縣內(nèi)的旅游項(xiàng)目，每次活動(dòng)每人費(fèi)用大約控制在100元左右。上半年可以組織先進(jìn)員工優(yōu)秀干部和辦公室人員參加的旅游，下半年中秋或國(guó)慶組織全廠員工旅游。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
利用宣傳欄和培訓(xùn)等平臺(tái)宣傳公司文化、職業(yè)道德、為人品質(zhì)，樹立共同的價(jià)值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象，繼續(xù)利用短信平臺(tái)通報(bào)公司各種信息。盡量做到每月更換一次宣傳欄內(nèi)容，全年更換不少于10次。
5、加強(qiáng)與員工的溝通
熟悉在職的每一位員工，傾聽每個(gè)人的訴求，極力解決每個(gè)人生活上的各種難題。把招人、留人當(dāng)做我們行政工作的重點(diǎn)，溝通很重要。如何留人，除了工資吸引人外，融洽的同事關(guān)系，順暢的工作條件，舒適的生活環(huán)境，穩(wěn)定而有前途的公司，完善的福利保障，都是留住人才的重要因素。多溝通，就是要與員工平等相待，幫助解決工作、生活和思想上的困惑，使之成為一名合格的工人。
我們有很多夫妻工，老員工，這是我們寶貴的財(cái)富，我們也真心歡迎一家人都能在錦城工作，這樣對(duì)個(gè)人和公司都有好處，家人在一起，親情在，費(fèi)用也節(jié)省，一家人工資加在一起也比較可觀，穩(wěn)定性更好，更能安心在這里工作。
20xx年具體工作安排如下：
1、宣傳方面
宣傳欄，每月一期，結(jié)合節(jié)日、時(shí)事、廠規(guī)、活動(dòng)進(jìn)行宣傳。如果條件具備的情況，發(fā)行企業(yè)報(bào)。
2、彩門 彩旗
每年春節(jié)一次，其他時(shí)間結(jié)合促銷、活動(dòng)進(jìn)行布置。
3、培訓(xùn)
入職培訓(xùn) 每個(gè)月一次，針對(duì)每月剛?cè)肼毜膯T工。
安全和消防培訓(xùn) 每個(gè)季度一次，有行政部和生產(chǎn)部輪流負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)時(shí)間定在晚上加班時(shí)間。
4、消防演練
每年一次，時(shí)間定在第三個(gè)季度。
5、安全生產(chǎn)月
每年一次，時(shí)間定在6月。
6、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
每年二次，分別為五月和十一月，廠休時(shí)間，每次半天，費(fèi)用人均30元。
7、旅游活動(dòng)
每年二次 上半年一次，時(shí)間為端午或“五一”，參加人員為上年度優(yōu)秀員工、管理者、團(tuán)隊(duì)，費(fèi)用人均100元。
下半年一次，時(shí)間為中秋或國(guó)慶，參加人員員工，費(fèi)用人均100元。
8、放電影
每月未加班的晚上，在大會(huì)議室放電影，放兩部電影。
9、每年或兩年體檢一次
時(shí)間定在4月。
10、廠服集中發(fā)放時(shí)間
每年的4月和10月，建議行政人員也發(fā)工作服。
11、年終員工大會(huì)
時(shí)間為每年的臘月20xx午
20xx年行政費(fèi)用預(yù)算
1、辦公材料費(fèi)用，每月4000元，全年5萬元。
2、員工保險(xiǎn)25萬元，行政人員五險(xiǎn)，車間工人工傷保險(xiǎn)。
3、住房公積金，3.8萬元。
4、電話寬帶費(fèi)，3.5萬元。
5、員工廠服，夏裝500套，冬裝500套，合計(jì)4萬元。
管理人員工作服，4萬元。
6、食堂補(bǔ)助，平均每月4000元，全年5萬元。
7、行政部人員工資，32萬元。
8、招聘費(fèi)用，2萬元。
9、旅游、工傷、接待、蛋糕、車費(fèi)報(bào)銷等福利，10萬元。
10、宣傳費(fèi)用1萬元。
11、證照年審費(fèi)用2萬元。
以上合計(jì)98萬元。
行政工作紛繁多樣，有些是日常性的，也有一些事是臨時(shí)性偶然性的。分清輕重緩急，解決緊急的事情，解決員工的事情，是我們工作的方法。我們要在 20xx年的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧溫暖的環(huán)境，希望在職的每位員工20xx年還能在錦城看到，也希望大家?guī)砀嘈旅婵准尤脲\城，一起把錦城家具做大做強(qiáng)。
行政部工作計(jì)劃范文三
配合公司20xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性，根據(jù)公司20xx年各部門的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定了以下工作計(jì)劃：
一、人力資源工作
1.人員招聘
20xx年公司處于快速發(fā)展的一年，人力需要將迅猛增加、逐步到位;利用春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;根據(jù)前一年對(duì)招聘渠道的招聘結(jié)果分析，確定招聘渠道具體為哪幾個(gè)，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
公司目前處于發(fā)展階段，20xx年招聘總體目標(biāo)是：滿足崗位需求、保證人才儲(chǔ)備、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
具體實(shí)施方案：
(1)招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。
(2)獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
(3)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：經(jīng)常關(guān)注人才市場(chǎng)招聘會(huì)信息，參與各類專場(chǎng)招聘會(huì)。行政部工作計(jì)劃
(4)校園招聘會(huì)：關(guān)注春節(jié)后各校園招聘會(huì)，招聘各類見習(xí)生。
2.績(jī)效考核
績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。具體實(shí)施方案：
(1)完善績(jī)效考核制度和配套文件、表格;
(2)考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與考核范疇。
3.員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培訓(xùn)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一;通過對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;
具體實(shí)施方案：
(1)可以根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、工作溝通等等。
(3)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
二、行政工作。
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
2.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、個(gè)人提升計(jì)劃
為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展，突破自己，現(xiàn)在我是從零開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)《人力資料管理》。
(1)多多閱讀人力資源方面的書籍，有助于全面系統(tǒng)地了解并了解人力資源中的豐富內(nèi)容，加深對(duì)基本概念、基本知識(shí)和基本原理的理解。多看書，掌握重點(diǎn);在閱讀過程
*年我市畢業(yè)生就業(yè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力實(shí)行“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略，圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)行在國(guó)家方針政策指導(dǎo)下，畢業(yè)生人才資源的市場(chǎng)化配置，引導(dǎo)畢業(yè)生及用人單位實(shí)現(xiàn)就業(yè)觀和用人觀的轉(zhuǎn)變，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵(lì)畢業(yè)生到非公企事業(yè)單位就業(yè)和自主擇業(yè)，努力開拓畢業(yè)生就業(yè)工作的新局面。
二、就業(yè)政策
（一）打破畢業(yè)生生源地限制。凡屬本市生源中專及以上學(xué)歷的畢業(yè)生，允許在全市范圍內(nèi)各類企業(yè)就業(yè)，各地、各部門不得阻撓。
（二）外地生源大專及以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，可以在全市范圍內(nèi)各類企業(yè)就業(yè)。
（三）外地生源本科及以上學(xué)歷的畢業(yè)生，可先落戶后擇業(yè)，人事關(guān)系實(shí)行人事。
（四）普通高校本市生源的委托和定向培養(yǎng)畢業(yè)生按合同就業(yè)。經(jīng)原委托或定向培養(yǎng)單位同意解除合同的，可以在全市范圍內(nèi)就業(yè)。
（五）取得我省高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書及其他高等教育學(xué)歷考試畢業(yè)證書的非在職大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，按省教育廳等六部門《關(guān)于做好浙江省高等教育自學(xué)考試及其他高等教育學(xué)歷考試畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》（浙教學(xué)字[*]25號(hào)）和市人事局《*市高等教育自學(xué)考試及高等教育學(xué)歷考試畢業(yè)生就業(yè)工作實(shí)施意見》（溫市人[*]285號(hào)）執(zhí)行。
（六）畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到期限截止畢業(yè)后兩年內(nèi)（今年畢業(yè)生為2005年6月底前）。超過期限仍未落實(shí)單位的，由當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行人事。在該期限內(nèi)畢業(yè)生也可自愿實(shí)行人事。實(shí)行人事期間，可連續(xù)計(jì)算工齡。
（七）畢業(yè)生改派期限原則上為畢業(yè)生畢業(yè)后至次年的6月底以前，改派指尚未辦理就業(yè)報(bào)到手續(xù)的畢業(yè)生。對(duì)已辦理報(bào)到手續(xù)的按流動(dòng)處理。
（八）打破畢業(yè)生見習(xí)期的流動(dòng)限制。凡已落實(shí)就業(yè)單位并辦理報(bào)到手續(xù)的畢業(yè)生，不受工作時(shí)間長(zhǎng)短限制，允許按流動(dòng)辦理工作調(diào)動(dòng)手續(xù)。其中，工作未滿一年的繼續(xù)實(shí)行見習(xí)期工資，見習(xí)期時(shí)間可以連續(xù)計(jì)算。未落實(shí)單位但已實(shí)行人事的畢業(yè)生，可比照?qǐng)?zhí)行。
（九）加大畢業(yè)生就業(yè)人事工作力度。凡具有大專及以上學(xué)歷的各縣（市）生源畢業(yè)生，在未落實(shí)單位前，均可在市人才中心實(shí)行人事。已在市人才中心實(shí)行人事的大中專畢業(yè)生，在招考和流動(dòng)過程中，可按市區(qū)戶籍人員同等對(duì)待。
（十）事業(yè)單位接收畢業(yè)生按市政府辦公室《轉(zhuǎn)發(fā)市人事局關(guān)于建立事業(yè)單位新增工作人員公開考錄、選調(diào)制度意見的通知》（溫政辦[*]36號(hào)）以及市人事局《關(guān)于進(jìn)一步完善全市事業(yè)單位新增工作人員公開考錄、選調(diào)制度的通知》（溫市人[*]197號(hào)）執(zhí)行。
畢業(yè)生公開考錄工作實(shí)行市本級(jí)及鹿城、龍灣區(qū)、甌海區(qū)3區(qū)聯(lián)動(dòng)。具體工作由人事部門會(huì)同用人單位組織實(shí)施。考錄對(duì)象范圍，原則上打破3區(qū)行政區(qū)域界限，個(gè)別特殊崗位經(jīng)批準(zhǔn)，可以放到本區(qū)范圍。
凡屬公開考錄的事業(yè)單位或崗位接收畢業(yè)生一律按考錄增人，未按規(guī)定程序?qū)嵭泄_考錄的，不予辦理增人手續(xù)。
事業(yè)單位新增工作人員一律實(shí)行人事。
事業(yè)單位接收畢業(yè)研究生不受年度增人計(jì)劃限制。
三、工作程序
（一）協(xié)議鑒證。畢業(yè)生落實(shí)就業(yè)單位須與接收單位簽訂就業(yè)協(xié)議。到企業(yè)或事業(yè)單位的，分別到當(dāng)?shù)厝瞬沤涣鞣?wù)中心或人事部門審核鑒證。其中，通過公開考錄到事業(yè)單位就業(yè)的畢業(yè)生，由當(dāng)?shù)厝耸虏块T辦理錄用手續(xù)。
（二）就業(yè)報(bào)到。按規(guī)定程序已落實(shí)工作單位的大中專畢業(yè)生，憑報(bào)到證、畢業(yè)證書、就業(yè)協(xié)議書到當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)機(jī)構(gòu)辦理報(bào)到有關(guān)手續(xù)。
碩士及以上畢業(yè)生憑報(bào)到證、畢業(yè)證書、就業(yè)協(xié)議書直接到當(dāng)?shù)厝耸虏块T辦理報(bào)到有關(guān)手續(xù)。
（三）檔案。畢業(yè)生的檔案由當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)機(jī)構(gòu)接收管理。已落實(shí)單位的畢業(yè)生，檔案按規(guī)定移交管理；未落實(shí)單位的畢業(yè)生，檔案由當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行代管。
（四）落戶。已落實(shí)單位的畢業(yè)生，按事業(yè)和企業(yè)分別憑當(dāng)?shù)厝耸虏块T開具的介紹信或蓋有當(dāng)?shù)厝耸虏块T“大中專畢業(yè)生就業(yè)鑒證章”的《報(bào)到證》，就業(yè)協(xié)議書以及《戶口遷移證》到所屬公安派出所辦理落戶手續(xù)。尚未落實(shí)單位的本市生源畢業(yè)生，憑畢業(yè)證書、《報(bào)到證》及畢業(yè)生原戶口底冊(cè)到生源地所屬公安派出所辦理落戶手續(xù)。
通過公開考錄到事業(yè)單位就業(yè)的畢業(yè)生，憑當(dāng)?shù)厝耸虏块T的錄用文件及《戶口遷移證》到所屬公安派出所辦理落戶手續(xù)。
外地普通高校非溫籍本科以上畢業(yè)生來溫先落戶后擇業(yè)的，憑當(dāng)?shù)厝耸虏块T開具的《非溫籍畢業(yè)生落戶通知書》到所屬公安派出所辦理落戶手續(xù)。
畢業(yè)生戶口可以落在居住房、租住房或接收單位集體戶口所在地公安派出所，也可投靠到親戚、朋友戶口所在地公安派出所或當(dāng)?shù)厝瞬胖行募w戶口所在地公安派出所。
四、鼓勵(lì)和引導(dǎo)畢業(yè)生到非公企、事業(yè)單位就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。
（一）畢業(yè)生到非公企、事業(yè)單位就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，人事關(guān)系、人事檔案由當(dāng)?shù)厝瞬胖行膶?shí)行人事，落戶與其他同類人員同等對(duì)待，按上述第三條第（四）項(xiàng)執(zhí)行。
（二）鼓勵(lì)非師范類畢業(yè)生按規(guī)定獲得教師資格，到教育一線從事教育工作。
（三）用人單位必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定與畢業(yè)生簽訂勞動(dòng)或聘用合同，為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障其合法權(quán)益。
（四）允許已就業(yè)的畢業(yè)生在同等條件下，參加各類招考。
（一）明確政府促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各縣（市）、區(qū)政府要把畢業(yè)生就業(yè)工作作為新成長(zhǎng)勞動(dòng)力就業(yè)的重要組成部分以及就業(yè)再就業(yè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，納入總體工作規(guī)劃之中，擺到重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)同志是當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生就業(yè)工作的第一責(zé)任人，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任部門，積極解決畢業(yè)生就業(yè)工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題。要加大對(duì)畢業(yè)生就業(yè)工作的支持力度，在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)等方面予以保證。
（二）加強(qiáng)對(duì)政府促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督導(dǎo)。根據(jù)成員工作變動(dòng)情況，對(duì)市普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整（詳見附件），要充分發(fā)揮市普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查工作，構(gòu)建完善有效的畢業(yè)生就業(yè)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各縣（市）、區(qū)要成立并發(fā)揮畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，研究和落實(shí)好促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的政策措施。各縣（市）、區(qū)畢業(yè)生就業(yè)主管部門每月要向市普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（市人事局）上報(bào)一次本地區(qū)實(shí)名制就業(yè)、創(chuàng)業(yè)狀況和人才需求等情況。市政府將把畢業(yè)生就業(yè)工作作為各縣（市）、區(qū)政府及有關(guān)單位績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)，并適當(dāng)加大權(quán)重。20**年市政府檢查考核縣（市）、區(qū)政府畢業(yè)生就業(yè)工作的重點(diǎn)是：落實(shí)政策措施、履行政府職責(zé)、縣（市）專項(xiàng)資金設(shè)立、創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)、提供指導(dǎo)服務(wù)情況以及援助工程、創(chuàng)業(yè)工程和基層就業(yè)指標(biāo)完成情況。
各縣（市）、區(qū)政府和有關(guān)部門要適時(shí)開展高校畢業(yè)生就業(yè)評(píng)優(yōu)工作，對(duì)在促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作中取得顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)先進(jìn)。
（三）強(qiáng)化各部門合作，形成促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的整體合力。市普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及相關(guān)部門要根據(jù)各自工作職責(zé)認(rèn)真制定好、落實(shí)好、執(zhí)行好促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的政策措施，從政策上給予支持，從服務(wù)上給予方便。各縣（市）、區(qū)政府要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，制定接收畢業(yè)生計(jì)劃和促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的政策，采取有效措施，搭建服務(wù)平臺(tái)，提供就業(yè)崗位，與全市上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，互通信息，積極舉辦促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)活動(dòng)，集中力量做好促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作。各行業(yè)主管部門和用人單位，要把促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作與人才引進(jìn)結(jié)合起來，增強(qiáng)人才意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，積極提供就業(yè)崗位，發(fā)揮促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的主渠道作用，堅(jiān)持學(xué)以致用、人盡其才、男女平等的原則，積極接收畢業(yè)生。
（四）推進(jìn)政府促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要建立健全市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）、社區(qū)促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓展為畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)范圍。各縣（市）、區(qū)要設(shè)立畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，積極開展就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)援助等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）及社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要承擔(dān)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)站職責(zé)，設(shè)立服務(wù)窗口、確定專人負(fù)責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)畢業(yè)生狀況進(jìn)行普查統(tǒng)計(jì)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)就業(yè)情況要進(jìn)行實(shí)名制登記，要摸查到戶，落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)全地區(qū)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
二、明確任務(wù)，完善措施，確保促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作取得實(shí)效
（五）促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作總體目標(biāo)
20**年全市畢業(yè)生就業(yè)率要達(dá)到90%以上，力爭(zhēng)高于全省平均水平。
（六）采取具體措施為畢業(yè)生創(chuàng)造更多就業(yè)崗位
1.全市用人單位通過各類人才市場(chǎng)提供就業(yè)崗位不少于12000個(gè)。
2.全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位新增人員，面向畢業(yè)生公開招聘不少于新增總?cè)藬?shù)的二分之一。
3.實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工程”，積極促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。全年扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不少于26個(gè)，其中創(chuàng)業(yè)資金扶持不少于10個(gè)、小額貸款擔(dān)?；鸱龀植簧儆?0個(gè)、進(jìn)園孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)不少于6個(gè)。
4.實(shí)施“高校畢業(yè)生就業(yè)援助工程”，積極推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高畢業(yè)生就業(yè)上崗能力，對(duì)有意愿的畢業(yè)生實(shí)行全員免費(fèi)培訓(xùn)。
5.對(duì)困難家庭畢業(yè)生實(shí)行就業(yè)兜底安置，對(duì)申請(qǐng)就業(yè)援助的畢業(yè)生，100%推薦就業(yè)崗位。
6.實(shí)施“縣以下農(nóng)村中小學(xué)一校一名師范類本科生計(jì)劃”。今年全市選拔185名普通高校師范類本科畢業(yè)生到縣以下農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)任教。其中海城76名，臺(tái)安39名，岫巖70名。
同時(shí)市屬免費(fèi)高中面向社會(huì)公開招聘13名普通高校師范類本科畢業(yè)生。
7.市政府投資200萬元，為全市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院引進(jìn)100名臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)普通高校畢業(yè)生，提高農(nóng)村基層醫(yī)療水平，引導(dǎo)鼓勵(lì)畢業(yè)生面向農(nóng)村基層就業(yè)。
8.堅(jiān)持以項(xiàng)目為核心，圍繞市各園區(qū)建設(shè)和各縣（市）、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，廣泛征集適合畢業(yè)生的就業(yè)崗位，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)招聘。
9.對(duì)就業(yè)率相對(duì)較低的部分專業(yè)畢業(yè)生，除集中力量征集我市用人單位的需求、召開專場(chǎng)供需洽談會(huì)之外，積極與外埠人才市場(chǎng)聯(lián)系，輸出我市較難就業(yè)專業(yè)的畢業(yè)生，釋放就業(yè)壓力。
10.各縣（市）、區(qū)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，認(rèn)真排查，主動(dòng)為未就業(yè)畢業(yè)生做好推薦服務(wù)，力爭(zhēng)使有就業(yè)意愿的畢業(yè)生全部就業(yè)。
（七）積極為促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造良好條件和環(huán)境
1.積極搭建就業(yè)平臺(tái)，全年舉辦畢業(yè)生專場(chǎng)洽談會(huì)不少于20場(chǎng)。發(fā)揮各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，積極組織開展促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)活動(dòng)月等系列活動(dòng)，定期召開促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)，積極為畢業(yè)生搭建就業(yè)平臺(tái)、提供就業(yè)崗位。市人才市場(chǎng)舉辦專場(chǎng)免費(fèi)洽談會(huì)不少于10場(chǎng)；各縣（市）、區(qū)各不少于2場(chǎng)。
2.發(fā)揮創(chuàng)業(yè)資金效能，扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10個(gè)。建立規(guī)范的資金管理和運(yùn)作機(jī)制，使創(chuàng)業(yè)資金的效能和作用得到充分發(fā)揮。市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金全年扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不少于7個(gè)；各縣（市）全年扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目各不少于1個(gè)。
3.降低擔(dān)保門檻，貸款扶持畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目10個(gè)。勞動(dòng)保障部門要大力支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)小額貸款，適當(dāng)降低貸款擔(dān)保門檻，充分發(fā)揮擔(dān)?；鸬氖褂眯堋?duì)微利項(xiàng)目給予貼息，建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，確保全年獲得貸款扶持的畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不少于10個(gè)。
4.建立“高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化園”6個(gè)，孵化創(chuàng)業(yè)企業(yè)6個(gè)。勞動(dòng)保障部門的“創(chuàng)業(yè)孵化園”繼續(xù)為創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生提供扶持；達(dá)道灣工業(yè)園區(qū)在建的“市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化園”要加速推進(jìn)，確保年底前投入使用；市高新區(qū)、各縣（市）年底前至少也要各建立1個(gè)“高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化園”；各區(qū)的“創(chuàng)業(yè)孵化園”也要?jiǎng)?chuàng)造條件向創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生開放。各孵化基地要為孵化企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目推介、經(jīng)營(yíng)咨詢等“一條龍”綜合服務(wù)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大創(chuàng)造條件。
5.建立畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地30個(gè)。市本級(jí)在高新區(qū)、達(dá)道灣工業(yè)區(qū)、靈山工業(yè)區(qū)、農(nóng)高區(qū)等建立畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地不少于20個(gè)，海城市不少于6個(gè)，臺(tái)安縣、岫巖縣各不少于2個(gè)。對(duì)有意愿參加就業(yè)見習(xí)的畢業(yè)生，各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極主動(dòng)為其提供見習(xí)崗位，為促進(jìn)畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)能力創(chuàng)造條件。對(duì)完成就業(yè)見習(xí)的畢業(yè)生，見習(xí)期間給予生活補(bǔ)貼。
鼓勵(lì)企業(yè)積極為畢業(yè)生提供就業(yè)見習(xí)崗位，并擇優(yōu)留用見習(xí)畢業(yè)生就業(yè)。對(duì)確定為就業(yè)見習(xí)基地的企業(yè)，各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為其見習(xí)崗位需求信息；對(duì)制度健全、效果顯著、具有一定規(guī)模的見習(xí)基地實(shí)施授牌，加大宣傳力度。
6.加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)上崗能力。把高校畢業(yè)生的職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)納入“普惠制”培訓(xùn)政策范圍，要充分發(fā)揮“職教城”和“普惠制培訓(xùn)基地”的作用，積極為畢業(yè)生提高職業(yè)技能做好服務(wù)。各級(jí)人事、勞動(dòng)部門要根據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)需求，完善培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保申請(qǐng)就業(yè)技能培訓(xùn)的畢業(yè)生100%得到培訓(xùn)。對(duì)完成職業(yè)技能培訓(xùn)的畢業(yè)生，培訓(xùn)期間給予交通補(bǔ)貼。
7.全力做好困難家庭畢業(yè)生就業(yè)援助。各縣（市）、區(qū)政府要千方百計(jì)采取措施，幫助本轄區(qū)內(nèi)困難家庭畢業(yè)生落實(shí)就業(yè)崗位。要按照屬地化管理原則，對(duì)申請(qǐng)就業(yè)援助的困難家庭畢業(yè)生，提供“一對(duì)一”的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)和重點(diǎn)推薦。要適時(shí)開發(fā)、購(gòu)買和儲(chǔ)備一批適合高校畢業(yè)生就業(yè)的公益性崗位，按照崗位性質(zhì)及工作強(qiáng)度設(shè)置購(gòu)買資金標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)過就業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)后仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的困難家庭畢業(yè)生實(shí)行兜底安置。對(duì)因患病等原因短期無法工作并確無生活來源的畢業(yè)生，由民政部門參照當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)，給予臨時(shí)救助。
三、落實(shí)政策，加強(qiáng)服務(wù)，為促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)提供有力保障
（八）設(shè)立專項(xiàng)資金為促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)提供保障
1.市政府設(shè)立“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金”和“高校畢業(yè)生就業(yè)援助資金”，有關(guān)部門要建立規(guī)范的資金管理和運(yùn)作機(jī)制，并通過網(wǎng)絡(luò)和媒體及時(shí)向社會(huì)公布申請(qǐng)程序、要求和管理辦法，使資金的效能和作用得到充分發(fā)揮。
2.各縣（市）、區(qū)要根據(jù)省、市有關(guān)要求，設(shè)立畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)及就業(yè)援助專項(xiàng)資金，同時(shí)設(shè)立專門窗口，確定專人負(fù)責(zé)，做好本地區(qū)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)扶持和就業(yè)援助工作，使創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和困難家庭畢業(yè)生得到資金援助和支持。
（九）加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè)
1.進(jìn)一步完善市畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)功能，充分發(fā)揮網(wǎng)上人才市場(chǎng)作用，積極搭建用人單位與畢業(yè)生雙向交流的服務(wù)平臺(tái)，鋪建大學(xué)生就業(yè)信息高速公路。
2.各縣（市）、區(qū)要加大對(duì)畢業(yè)生就業(yè)信息化工作的支持力度，在人員、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等方面予以保證，保障本地區(qū)畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)、信息共享。
3.市屬各大中專院校要進(jìn)一步改善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全力構(gòu)建就業(yè)、創(chuàng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)和工作平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻面試、網(wǎng)上職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)、就業(yè)狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和就業(yè)預(yù)警，盡快使網(wǎng)絡(luò)招聘成為畢業(yè)生求職擇業(yè)的主渠道。
（十）加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)。各縣（市）、區(qū)政府要為畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)建“綠色通道”，設(shè)立專門服務(wù)窗口，確定專人負(fù)責(zé)，在畢業(yè)生辦理就業(yè)等相關(guān)手續(xù)時(shí)實(shí)行全程免費(fèi)服務(wù)；在畢業(yè)生報(bào)到高峰期間實(shí)行無假日服務(wù)；為畢業(yè)后半年內(nèi)未就業(yè)的畢業(yè)生免費(fèi)辦理《失業(yè)證》，免費(fèi)提供政策咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、普惠制培訓(xùn)和就業(yè)崗位信息，為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。同時(shí)，將本地區(qū)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作等相關(guān)信息定期上報(bào)。
嚴(yán)禁各地區(qū)、各部門及用人單位在接收畢業(yè)生的過程中，巧立名目收取費(fèi)用。對(duì)亂收費(fèi)的單位和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理。
（十一）規(guī)范各類人才市場(chǎng)，強(qiáng)化用工政策檢查，切實(shí)維護(hù)畢業(yè)生和用人單位的合法權(quán)益。各縣（市）、區(qū)政府要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《就業(yè)促進(jìn)法》和《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范各類就業(yè)市場(chǎng)的管理，實(shí)現(xiàn)人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的互通互聯(lián)、資源共享；規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的法律行為，切實(shí)維護(hù)高校畢業(yè)生和用人單位的合法權(quán)益。
各有關(guān)部門要依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，重點(diǎn)針對(duì)有關(guān)單位在畢業(yè)生就業(yè)時(shí)不簽合同、不及時(shí)交納相關(guān)保險(xiǎn)或拖欠工資等現(xiàn)象進(jìn)行查處，定期在媒體上通報(bào)。
近年來，高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為本位、以學(xué)生為主體”的理念越來越深入人心。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力已經(jīng)成為高職教育的重點(diǎn)，打造市場(chǎng)所需的技能型、應(yīng)用型人才成為高職教育的特色。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)秘書人員提出了新的要求：秘書既是辦文“秀才”，又是協(xié)調(diào)能手；既是管理人才，又是領(lǐng)導(dǎo)參謀；既是上司的工作助手，又是私人助理；既是“專家”，又是“雜家”。秘書職業(yè)正在發(fā)生前所未有的變化，逐漸形成了一個(gè)龐大的崗位群。秘書扮演多重角色，全方位、多功能地為上司服務(wù)。為使學(xué)生在未來職場(chǎng)上能實(shí)現(xiàn)事務(wù)型與智能型職能，提供主動(dòng)性與創(chuàng)造，成為應(yīng)用型復(fù)合秘書人才，文秘專業(yè)教學(xué)的立足點(diǎn)必須放在學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)上。為此，我院以提高秘書職業(yè)能力為目標(biāo)，對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行了改革和探索。
一、以秘書職業(yè)能力為本位構(gòu)建課程體系
根據(jù)我院對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示：高職文秘專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)是在中小型企業(yè)中就業(yè)，這些企業(yè)的規(guī)模較小，對(duì)秘書的分工不是太細(xì)致，秘書往往兼文秘、財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、人事、檔案管理等多種工作于一身，這對(duì)秘書的職業(yè)技能和素質(zhì)提出了很高的要求。經(jīng)過多次論證與修改，我院確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的，有較強(qiáng)的寫作能力和溝通能力，能夠勝任中小企業(yè)的辦公室工作，協(xié)助上司處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，并為上司決策和實(shí)施提供服務(wù)的復(fù)合型秘書人才。
我院根據(jù)秘書工作崗位所需知識(shí)和技能，以及社會(huì)對(duì)秘書人才的需求，將秘書的職業(yè)能力分解為：基本能力（包括職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)、人文素養(yǎng)）、專業(yè)技能（包括溝通表達(dá)能力、信息處理能力、辦文能力、辦會(huì)能力、辦事能力、辦公自動(dòng)化能力）、拓展能力（包括商務(wù)活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、法律事務(wù)處理能力）。根據(jù)這些秘書職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，將課程分成三大模塊：一是秘書基本素質(zhì)模塊，相應(yīng)的課程有大學(xué)語文、普通話、社會(huì)學(xué)概論、藝術(shù)欣賞、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，等等；二是秘書職業(yè)技能模塊，相應(yīng)的課程有秘書職業(yè)形象、溝通與表達(dá)藝術(shù)、現(xiàn)代行政辦公軟件、網(wǎng)頁(yè)制作與、攝影攝像與編排處理、辦公室事務(wù)處理、商務(wù)秘書事務(wù)、信息與檔案管理、企業(yè)常用文書寫作、會(huì)議和活動(dòng)策劃、現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法、秘書節(jié)實(shí)訓(xùn)、辦公室事務(wù)實(shí)習(xí)、秘書崗位綜合實(shí)訓(xùn)，等等；三是秘書職業(yè)拓展模塊：秘書實(shí)用法律處理、行政管理學(xué)、人力資源管理、秘書與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和商務(wù)談判，等等。
二、以提升秘書職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系
秘書職業(yè)能力必須通過一定的訓(xùn)練和實(shí)際崗位工作才能獲得，在教學(xué)中必須加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，以學(xué)生能動(dòng)手、能上崗為目標(biāo)，由教師主導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的體驗(yàn)，循序漸進(jìn)、由淺入深、由內(nèi)而外地培養(yǎng)職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。
（一）按職業(yè)能力分模塊設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
按照秘書職業(yè)崗位、任務(wù)和職責(zé)來確定實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，形成了表達(dá)能力、辦公室事務(wù)處理、辦公自動(dòng)化能力、會(huì)議和活動(dòng)組織策劃、秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)5個(gè)訓(xùn)練模塊。采用案例討論、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、技能競(jìng)賽等方式訓(xùn)練秘書辦文、辦會(huì)、辦事所需的職業(yè)技能。
（二）按教育規(guī)律循序漸進(jìn)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)
學(xué)生從入學(xué)到走上工作崗位，是一個(gè)由社會(huì)人向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)化的過程。在此過程中需要我們按照教育教學(xué)規(guī)律引導(dǎo)學(xué)生逐步形成學(xué)習(xí)主體意識(shí)、秘書職業(yè)意識(shí)和秘書職業(yè)身份認(rèn)同。因此，我們將實(shí)訓(xùn)教學(xué)分成三個(gè)階段，即：秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化，分三個(gè)學(xué)年有重點(diǎn)地進(jìn)行訓(xùn)練。
1.第一學(xué)年，實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生了解秘書所需崗位知識(shí)和技能，明確秘書的社會(huì)角色、崗位職責(zé)、職業(yè)道德，盡早建立秘書職業(yè)崗位意識(shí)。為此，我們開設(shè)了秘書職業(yè)形象、校內(nèi)崗位實(shí)習(xí)、企業(yè)秘書系列講座、畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、企業(yè)走訪與調(diào)查、秘書專業(yè)社團(tuán)等實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生觀察、了解秘書工作的相關(guān)內(nèi)容、工作環(huán)境和禮儀規(guī)范，明確社會(huì)、企業(yè)對(duì)秘書的能力與素質(zhì)的要求，鍛煉學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力、信息收集與處理的能力。大部分學(xué)生能有效完成職業(yè)身份認(rèn)同，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，為后來的專業(yè)技能的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
2.第二學(xué)年，重點(diǎn)強(qiáng)化秘書專業(yè)技能訓(xùn)練，秘書的專業(yè)技能是從事秘書工作必備的能力。我們主要開展應(yīng)用文寫作實(shí)訓(xùn)、會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)、辦公室行政管理實(shí)訓(xùn)、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、商務(wù)活動(dòng)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生辦文、辦會(huì)、辦事的能力。
專業(yè)技能訓(xùn)練不能“就技能練技能”，因?yàn)槊貢ぷ鞯闹黧w是“人”，秘書工作的對(duì)象也是“人”，秘書除了會(huì)辦文、辦事、辦會(huì)這些基本技能以外，更重要的是和各種各樣的人打交道，需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、心理調(diào)節(jié)能力。秘書工作中很多事情都是十分微妙的，領(lǐng)導(dǎo)的一句話、一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神，秘書都要能迅速體會(huì)內(nèi)在意味，做出正確的判斷，這就是秘書的“悟性”。這些能力不是老師在課堂上一味灌輸就能擁有的，要靠長(zhǎng)期的訓(xùn)練、熏陶、磨合和學(xué)生自身的領(lǐng)悟。
3.第三學(xué)年，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重點(diǎn)放在職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化上。以往的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過多關(guān)注學(xué)生“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”，學(xué)生很少自己感悟和體驗(yàn)，理論知識(shí)很難內(nèi)化，工作技能很難“下意識(shí)”化，在實(shí)習(xí)與就業(yè)中反映出來的問題就是學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)，即“不夠職業(yè)化”。因此，我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)交流、校友會(huì)等形式的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓學(xué)生自主體驗(yàn)。這種體驗(yàn)包括對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)和對(duì)生命的體驗(yàn)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，完全被當(dāng)做員工看待，承受著較大的工作壓力和心理壓力。這是學(xué)生轉(zhuǎn)化為職業(yè)人的必經(jīng)之路，學(xué)生對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)、對(duì)生命的體驗(yàn)是老師無法傳授的，必須由學(xué)生自己完成。但是，老師負(fù)有不可推卸的指導(dǎo)責(zé)任。一方面，老師要充當(dāng)職業(yè)“引路人”，讓學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)環(huán)境、職業(yè)角色、職業(yè)內(nèi)容、職業(yè)流程進(jìn)行充分體驗(yàn)，幫助學(xué)生形成個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，要充當(dāng)學(xué)生“精神導(dǎo)師”，關(guān)心學(xué)生身心健康，通過各種體驗(yàn)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于生命的理解，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，讓知識(shí)、技能內(nèi)化為情感體驗(yàn)，培植職業(yè)精神，提升生命品質(zhì)。
（三）采用由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模式
由內(nèi)到外、內(nèi)外結(jié)合是指由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外，內(nèi)外交替，工學(xué)結(jié)合。
1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。主要采取職場(chǎng)情景模擬、案例討論等形式，利用文秘實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地的設(shè)備和資源，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精心設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，強(qiáng)化技能訓(xùn)練和職業(yè)規(guī)范。以會(huì)議組織實(shí)訓(xùn)為例，首先根據(jù)具體情況將學(xué)生進(jìn)行分組，確定組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織分工、安排排練時(shí)間、協(xié)調(diào)組員之間的矛盾；其次，擬寫實(shí)訓(xùn)方案及其他所需文件資料，在排練中不斷修改和完善實(shí)訓(xùn)方案；再次，在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬演示，由老師和其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；最后，進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)方案，并寫出實(shí)訓(xùn)總結(jié)。這樣的實(shí)訓(xùn)演練讓學(xué)生可在過程中理解基本理論知識(shí)，并通過反復(fù)練習(xí)鞏固基本技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)，這一過程還可有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、合作能力、創(chuàng)新能力，等等。
2.課外實(shí)訓(xùn)。采用秘書節(jié)活動(dòng)策劃、第二課堂、秘書技能競(jìng)賽等方式，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練。
（1）每學(xué)期我院專門拿出兩周時(shí)間作為學(xué)生專業(yè)活動(dòng)周。文秘專業(yè)學(xué)生自主策劃秘書節(jié)活動(dòng)，開展技能比賽、秘書文化巡講、秘書情景劇表演、秘書風(fēng)采演出、秘書素養(yǎng)交流會(huì)，等等活動(dòng)。通過活動(dòng)前的策劃與籌備、活動(dòng)中的分工與協(xié)作、活動(dòng)后的總結(jié)與反思中，提高了學(xué)生人際交往能力和靈活應(yīng)變能力；通過品嘗碰壁和歷經(jīng)辛苦之后成功的滋味，強(qiáng)化了學(xué)生的心理承受能力和在挫敗中迅速成長(zhǎng)的能力。這種讓學(xué)生自主體驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)方式比傳統(tǒng)的教師灌輸式的教學(xué)更易接受，也更有效。秘書節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，很多學(xué)生都反映對(duì)同學(xué)和老師有了更深厚的感情，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更深刻的剖析，對(duì)秘書崗位要求有了更感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書職業(yè)有了更強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。
（2）第二課堂活動(dòng)在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性、興趣方面具有時(shí)間靈活、內(nèi)容豐富、形式多樣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是有組織、有計(jì)劃地圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。按照教學(xué)進(jìn)度，可以作如下安排：人文素養(yǎng)類活動(dòng)，如讀書節(jié)、詩(shī)歌會(huì)、演講賽、辯論賽；才藝展示類活動(dòng)，如十佳歌手、街舞表演、茶道表演、插花藝術(shù)等；技能訓(xùn)練類活動(dòng)，如速記與速錄、攝影攝像、書畫技藝、秘書工作情景劇，等等。開展第二課堂可以大大調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，有助于在整個(gè)校園形成一種生動(dòng)活潑、積極向上的文化氛圍，同時(shí)也能拓展學(xué)生知識(shí)面，鍛煉職業(yè)技能，提高綜合素質(zhì)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。我院要求每一位學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好至少培養(yǎng)一項(xiàng)特長(zhǎng)，如書法、朗誦、演講、主持、歌唱、舞蹈，等等，為職業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
（3）“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”這一思想觀念已逐步得到全社會(huì)的認(rèn)可，技能大賽成績(jī)已成為評(píng)價(jià)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。參加校內(nèi)校外的各類技能大賽，不僅能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，而且能促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)，密切校企合作關(guān)系。我院的精品課程《溝通與表達(dá)藝術(shù)》就是由朗誦比賽、繞口令比賽、演講比賽、辯論比賽等一系列的比賽貫穿的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高漲；每年一度的校內(nèi)“金牌秘書”技能大賽也是學(xué)生展示專業(yè)技能的舞臺(tái)；參加全國(guó)的秘書技能大賽是學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，是辦學(xué)實(shí)力的檢測(cè)，是教學(xué)改革的助推器。總之，以賽促學(xué)、以賽促教，在比賽中易于發(fā)現(xiàn)問題，在比賽中益于促進(jìn)成長(zhǎng)，在比賽中能夠培養(yǎng)職業(yè)精神。
3.校內(nèi)崗位實(shí)訓(xùn)。提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，除了建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、開展校企合作之外，“校內(nèi)上崗”也不失為一個(gè)有效的途徑。從大一開始就要有組織地安排學(xué)生到有關(guān)部門見習(xí)。如給有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“秘書”，到校檔案室做“檔案員”，在系辦公室“坐班”配合教學(xué)秘書做好行政工作，為輔導(dǎo)員當(dāng)“助理”管理班級(jí)日常事務(wù)，擔(dān)任記者、播音、編輯配合宣傳部門做好廣播站工作，參與學(xué)校的學(xué)代會(huì)、職代會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類比賽等活動(dòng)，同樣可以提高學(xué)生的寫作能力、溝通能力、組織能力、管理能力等職業(yè)素養(yǎng)。
4.校外社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)。由學(xué)院、系部統(tǒng)一安排學(xué)生參各類社會(huì)實(shí)踐，如三下鄉(xiāng)活動(dòng)、支教活動(dòng)、志愿者服務(wù)、義工活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查，等等。我院文秘專業(yè)學(xué)生就在南京明光民工子弟小學(xué)長(zhǎng)期從事支教工作，憑著對(duì)學(xué)生的真摯愛心、對(duì)教學(xué)工作的細(xì)致認(rèn)真，贏得了學(xué)生和社會(huì)的認(rèn)可，在眾多知名高校的支教學(xué)生中脫穎而出，成為該校支教的骨干教師，并有優(yōu)秀的學(xué)生被聘為該校校長(zhǎng)助理。我院還組織文秘專業(yè)學(xué)生參加一年一度的南京“名城會(huì)”志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)簽到、接待、解說、服務(wù)等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的一致好評(píng)。這些校外實(shí)踐活動(dòng)不但能讓學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)，激發(fā)學(xué)生的愛心和社會(huì)責(zé)任感，而且能提高學(xué)生的社交能力、組織能力、應(yīng)變能力。
校外頂崗實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)生職業(yè)能力的試金石。我院的校外頂崗實(shí)習(xí)采取短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的方式。短期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第一、二學(xué)年，結(jié)合校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)際情況開展4-5周的短期實(shí)習(xí)，如與南京炳榮檔案管理咨詢有限公司、蘇寧客戶服務(wù)中心、愛兒時(shí)代等企業(yè)合作，開展檔案管理、辦公室管理、客戶服務(wù)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際工作崗位中鍛煉職業(yè)技能，增強(qiáng)崗位意識(shí)，提高專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)。長(zhǎng)期頂崗實(shí)習(xí)主要安排在第三學(xué)年，由學(xué)院統(tǒng)一安排、學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位，開展為期3-6個(gè)月的長(zhǎng)期實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師全程跟蹤和指導(dǎo)。從學(xué)生和實(shí)習(xí)單位的反饋來看，學(xué)生能將在校所學(xué)的知識(shí)、技能、能力應(yīng)用到實(shí)際工作上，表現(xiàn)出良好的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，得到社會(huì)和市場(chǎng)的認(rèn)可。
三、改革成效與思考
經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，我院文秘專業(yè)已確立了“基本素質(zhì)+專業(yè)技能+職業(yè)拓展”的秘書人才培養(yǎng)目標(biāo)，改變傳統(tǒng)的教師灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，落實(shí)了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，形成了以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)的“秘書職業(yè)基本認(rèn)知―秘書專業(yè)技能培養(yǎng)―秘書職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化”三段式的由課內(nèi)到課外、由校內(nèi)到校外的工學(xué)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。學(xué)生在國(guó)家職業(yè)資格鑒定考核、秘書技能大賽、實(shí)習(xí)與就業(yè)等方面取得了明顯的效果。
文秘專業(yè)學(xué)生參加秘書（四級(jí)）職業(yè)資格考試首次通過率在95%以上，計(jì)算機(jī)一級(jí)、英語應(yīng)用能力三級(jí)B的通過率達(dá)100%，還有不少同學(xué)畢業(yè)前獲得英語四級(jí)、普通話（二級(jí)乙等以上）、會(huì)計(jì)證、人力資源管理師，等等。
2010年12月商務(wù)部首屆商務(wù)秘書技能大賽我院代表隊(duì)獲得團(tuán)體“一等獎(jiǎng)”，3人獲得個(gè)人“一等獎(jiǎng)”、1人獲得“最佳才藝”獎(jiǎng)，1人獲得“最佳人氣”獎(jiǎng)，4人獲書法二等、三等獎(jiǎng)。我院選手在個(gè)人工作技能和團(tuán)體工作能力展示中儀態(tài)得體大方，操作規(guī)范職業(yè)，注意細(xì)節(jié)表現(xiàn)，富有創(chuàng)造精神，整個(gè)過程沉著應(yīng)對(duì)、從容自信，憑借優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神取得了優(yōu)異的成績(jī)。這是我們強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，注重學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)，不斷深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的階段性成果之一。
我院文秘專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到100%，實(shí)習(xí)單位滿意率達(dá)到95%以上。據(jù)用人單位反映，我專業(yè)學(xué)生吃苦耐勞，專業(yè)技能扎實(shí)，適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，情商高、善協(xié)調(diào)，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面因素的配合和支持，但其中的關(guān)鍵是建設(shè)一支“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)。高職學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)內(nèi)涵都要靠教師的專業(yè)教育和訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)教師不但要有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且要有很強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力；不僅要對(duì)專業(yè)課程了如指掌，而且要熟悉行業(yè)與職業(yè)。這樣才能開發(fā)出科學(xué)的實(shí)訓(xùn)方案，實(shí)施好實(shí)訓(xùn)教學(xué)。因此，文秘專業(yè)如何打造一支過硬的“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)需要我們進(jìn)一步實(shí)踐和探索。
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【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）01-0016-03
實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是發(fā)展高職法律教育的重中之重。由于法律調(diào)整的寬泛性，使法律職業(yè)工作面對(duì)社會(huì)的方方面面，它不僅要求法律從業(yè)人員具有豐富的專業(yè)知識(shí)，而且還要有能夠駕馭處理社會(huì)各方面問題的能力，因而豐富多彩而又切實(shí)有效的實(shí)踐教學(xué)是踐行課程體系重要的一環(huán)，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)活動(dòng)能力等綜合能力的最佳方式。① 實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供了一個(gè)與實(shí)際崗位相似甚至是真實(shí)的工作環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)，如實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作室、仿真工作場(chǎng)所等等，一體化的教室、實(shí)驗(yàn)室，硬件建設(shè)都要圍繞課程，使學(xué)生在就業(yè)之前能接觸與今后工作相關(guān)的知識(shí)，熟悉工作流程和工作環(huán)境、掌握工作方式方法。因此，高職院校法律專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)十分重要，它是實(shí)施“雙證書”教育的基礎(chǔ)條件，是培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的必備條件。高職法律類專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地包括校內(nèi)基地和校外基地，同時(shí)通過校企合作、“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”相結(jié)合等方式解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中的資金短缺問題，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的順利實(shí)施并完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)。
一 建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主要場(chǎng)所，主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)崗位群基本技術(shù)技能的訓(xùn)練。校內(nèi)基地應(yīng)具備實(shí)用性，可以建立集模擬法庭、法律援助中心、速錄職業(yè)技能訓(xùn)練教室與秘書綜合實(shí)訓(xùn)室等于一體的大型實(shí)訓(xùn)基地，用以培養(yǎng)學(xué)生的法律專業(yè)技能、語言技能。② 尤其是其中的模擬法庭的建設(shè)更應(yīng)關(guān)注，要增加參與度。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地要保證基本的配套設(shè)施，包括各門基礎(chǔ)課程相關(guān)的多媒體教室、計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，以及進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的模擬法庭、分組討論室等一體化綜合實(shí)訓(xùn)室。
例如，目前我校建成了法律事務(wù)綜合訓(xùn)練與鑒定中心，包括模擬法庭實(shí)訓(xùn)室、法律技能實(shí)訓(xùn)室、法律職業(yè)技能鑒定室、法制教育工作室、法律咨詢室；秘書情境模擬實(shí)訓(xùn)中心，包括會(huì)務(wù)及會(huì)議實(shí)訓(xùn)室、檔案管理實(shí)訓(xùn)室、辦公室實(shí)訓(xùn)室、形體實(shí)訓(xùn)室；行政流程綜合實(shí)訓(xùn)中心，包括公文處理收發(fā)實(shí)訓(xùn)室、模擬公司實(shí)訓(xùn)室；計(jì)算機(jī)應(yīng)用綜合實(shí)訓(xùn)室，包括計(jì)算機(jī)速錄實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化設(shè)備綜合實(shí)訓(xùn)室等。購(gòu)置了模擬法庭需要使用的審判臺(tái)、法官袍、書記員服、檢察官服、律師袍、警察服、法槌、檔案裝訂機(jī)、投影機(jī)、攝像機(jī)、速錄機(jī)等設(shè)施。與南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)教育局、西鄉(xiāng)塘區(qū)司法局、西鄉(xiāng)塘區(qū)國(guó)稅局等單位合作，在我校掛牌成立了“南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)法制教育基地”“西鄉(xiāng)塘區(qū)法律援助中心工作站”“南寧市稅宣實(shí)習(xí)互動(dòng)基地”；與南寧市第二十中學(xué)聯(lián)合成立了“西鄉(xiāng)塘區(qū)青少年法制教育基地”，滿足了學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的實(shí)際需求。
我校法律事務(wù)專業(yè)利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，針對(duì)學(xué)生未來工作中要面臨的工作任務(wù)，在實(shí)訓(xùn)課內(nèi)，通過實(shí)例分析、案例討論、合同談判與起草、辯論比賽、模擬法庭、社會(huì)調(diào)查、旁聽庭審等實(shí)訓(xùn)方式，訓(xùn)練學(xué)生書面和口頭表達(dá)能力及邏輯分析能力。實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成依靠全體學(xué)生的共同參與和相互協(xié)商。在進(jìn)行每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，都要求學(xué)生以班級(jí)為單位自愿成立學(xué)習(xí)小組，各小組設(shè)小組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)擬定并落實(shí)實(shí)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃，分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)，辦理外出調(diào)查函手續(xù)，溝通協(xié)調(diào)組員關(guān)系，反映實(shí)訓(xùn)存在的問題，展示實(shí)訓(xùn)成果和進(jìn)行實(shí)訓(xùn)匯報(bào)。小組長(zhǎng)向?qū)W習(xí)委員或課代表負(fù)責(zé)，落實(shí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。各小組設(shè)財(cái)務(wù)管理人員，專門負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用，單據(jù)的整理、結(jié)算報(bào)銷。各小組還選派一名學(xué)生在班級(jí)組成考核評(píng)分組，負(fù)責(zé)評(píng)定各小組成績(jī)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師只是咨詢者、引導(dǎo)者、輔導(dǎo)者。通過班級(jí)實(shí)訓(xùn)小組的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，大部分學(xué)生可熟練查閱某類案件相關(guān)法律法規(guī)、閱讀參考書，對(duì)所學(xué)實(shí)體法和程序法的內(nèi)容、原理有了更加深刻的理解和掌握。同時(shí)，也使其他學(xué)科的知識(shí)，如應(yīng)用文寫作、法律文書寫作、秘書原理等學(xué)科知識(shí)得到綜合運(yùn)用，全面提升了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。
如在模擬法庭實(shí)訓(xùn)中，書寫大量的民事、刑事、行政法律文書，并在開庭審理時(shí)體現(xiàn)出來；模擬法庭結(jié)束后，要根據(jù)案件性質(zhì)分別整理裝訂案卷材料，如法院卷宗、律師卷宗、檢察院卷宗；旁聽的所有學(xué)生擔(dān)當(dāng)書記員進(jìn)行庭審記錄。為真正發(fā)揮模擬法庭的作用，采取了很多措施：首先，在硬件設(shè)施上加大投入，以人民法院法庭標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)模擬法庭，為模擬法庭的演練提供良好的環(huán)境。其次，通過與法院的共建，使案件審判進(jìn)入校園制度化，方便學(xué)生旁聽，讓更多低年級(jí)的學(xué)生參與進(jìn)來。同時(shí)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的法官、檢察官、律師作為學(xué)生模擬法庭指導(dǎo)教師，提高模擬法庭的質(zhì)量，使全體學(xué)生進(jìn)入角色，以達(dá)到通過模擬法庭訓(xùn)練學(xué)生法律職業(yè)技能的目的。在開展第二課堂活動(dòng)中，多開展與專業(yè)結(jié)合、拓展綜合素質(zhì)的活動(dòng)，教師積極參與學(xué)生第二課堂活動(dòng)的指導(dǎo)，在時(shí)間、人數(shù)和次數(shù)上控制好，強(qiáng)調(diào)形式多樣，講求實(shí)效，要把對(duì)學(xué)生的禮儀教育、動(dòng)手能力和動(dòng)口能力訓(xùn)練結(jié)合起來，鼓勵(lì)學(xué)生開展跨系和校際間的比賽和交流，開展法律文化節(jié)活動(dòng)，如演講比賽、辯論比賽、法律文書寫作比賽、自薦信寫作比賽等，全面培養(yǎng)學(xué)生的法律職業(yè)能力。
二 建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地
校外實(shí)訓(xùn)基地是對(duì)學(xué)生直接參加生產(chǎn)和實(shí)際工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頂崗實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，是實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程實(shí)施的實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所，直接反映學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。按照互惠原則，校外法律實(shí)訓(xùn)基地一般和就業(yè)崗位匹配的機(jī)構(gòu)，如法務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)合，形成較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，包括律師事務(wù)所、法院實(shí)訓(xùn)基地、社區(qū)實(shí)訓(xùn)基地、司法所實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、機(jī)關(guān)實(shí)訓(xùn)基地等，使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中充分體驗(yàn)法律職業(yè)氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的法律職業(yè)心理和社會(huì)能力的訓(xùn)練。
例如，我校法律事務(wù)專業(yè)經(jīng)過社會(huì)調(diào)查，確立了符合廣西地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和人才需求的法律職業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即面向中小企業(yè)、司法部門、社區(qū)和基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，牢固掌握法律專業(yè)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，具有較好的法律職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，熟悉法律實(shí)務(wù)，具有綜合職業(yè)能力，能夠適應(yīng)司法及企業(yè)法律實(shí)務(wù)實(shí)踐需要的應(yīng)用性、實(shí)務(wù)型、技能型高級(jí)專門人才。為實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)建校內(nèi)外結(jié)合的實(shí)訓(xùn)基地，我們充分利用南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)政府機(jī)關(guān)和司法部門資源，與南寧市司法局、南寧市中級(jí)人民法院、良慶區(qū)法院、西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院、西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院、南寧市公證處、西鄉(xiāng)塘區(qū)法律援助中心、南寧市同望律師事務(wù)所、金獅律師事務(wù)所、金卡律師事務(wù)所、東方意遠(yuǎn)律師事務(wù)所、西鄉(xiāng)塘區(qū)工商分局、西鄉(xiāng)塘區(qū)統(tǒng)計(jì)局等單位簽訂了長(zhǎng)期的校外實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議，學(xué)校定期派學(xué)生前往進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)見習(xí)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)。先后成立了“西鄉(xiāng)塘區(qū)法院班”“西鄉(xiāng)塘區(qū)統(tǒng)計(jì)局第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查統(tǒng)計(jì)速錄班”“西鄉(xiāng)塘工商局檔案班”“稅法實(shí)習(xí)班”等訓(xùn)練班。組織學(xué)生參加義務(wù)法律咨詢活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)墓矆?chǎng)合設(shè)點(diǎn)，就法律問題對(duì)前來咨詢的群眾做出解答，可以為群眾解決糾紛，提供良好的建議和辦法，可以鍛煉學(xué)生學(xué)以致用，提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力。
每年的“12·4”普法日，學(xué)生們都會(huì)深入社區(qū)，走向街頭，收獲頗豐，反響強(qiáng)烈。一般在假期安排法律社會(huì)調(diào)查，旨在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)與法律專業(yè)相關(guān)實(shí)際情況的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析、解決問題的能力，提高和激發(fā)學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)，盡快適應(yīng)實(shí)際工作。校外工學(xué)結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)模式從大一第二學(xué)期開始，定期向?qū)嵙?xí)基地選派實(shí)習(xí)學(xué)生，每一學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)1～2個(gè)月，由校內(nèi)專業(yè)教師和實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)教學(xué)、考勤、考核。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位完全是以員工身份在工作，一切行為規(guī)范都要符合單位的要求。如在西鄉(xiāng)塘區(qū)司法局，學(xué)生主要從事日常來訪接待、接聽電話、法律咨詢、收發(fā)文件、打印復(fù)印文件等；在西鄉(xiāng)塘區(qū)司法局法律援助中心，學(xué)生主要從事對(duì)弱勢(shì)群體的民工勞動(dòng)糾紛、工傷糾紛的接待咨詢，裝訂案卷，協(xié)助公職律師調(diào)查、出庭等；在西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院，學(xué)生的主要崗位是各審判庭和執(zhí)行庭的書記員，主要負(fù)責(zé)接待當(dāng)事人和訴訟人、填寫各種法律文書、庭審記錄、送達(dá)訴訟文書、裝訂案卷材料等；在律師事務(wù)所，學(xué)生的主要崗位是律師助理，協(xié)助律師接待、辦案等工作。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)基層司法機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、行政權(quán)力機(jī)關(guān)的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉了學(xué)生使用各種行政辦公器材的技能、業(yè)務(wù)咨詢能力、法律文書寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力、法律職業(yè)道德等。
三 推進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”相結(jié)合
不可否認(rèn)，目前我國(guó)高職法學(xué)教育在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面存在著諸多問題，如實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)未能完全立足于高職法學(xué)教育的辦學(xué)指導(dǎo)思想，建設(shè)投入不足，實(shí)訓(xùn)的教學(xué)及管理手段相對(duì)落后，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地面臨著設(shè)施簡(jiǎn)陋，實(shí)訓(xùn)設(shè)備更新速度慢、高新技術(shù)含量不高，不能適應(yīng)培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高素質(zhì)人才；校外實(shí)訓(xùn)基地普遍存在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地小、設(shè)備數(shù)量少與需要實(shí)訓(xùn)的人員數(shù)量大、需要實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容不斷增多的矛盾等。因此，在注重建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，須認(rèn)清形勢(shì)，通過校企合作、“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”相結(jié)合等方式解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中的資金短缺問題，形成較為完善的實(shí)訓(xùn)管理制度，配備專門管理人員，提高設(shè)備利用率，滿足實(shí)訓(xùn)的需要，保證實(shí)訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施和完成實(shí)訓(xùn)質(zhì)量目標(biāo)。
實(shí)踐證明，隨著先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用，拓展校外實(shí)訓(xùn)基地不僅可以彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場(chǎng)所的不足，還可以創(chuàng)設(shè)一種能有效地促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng)的社會(huì)交往情境和職業(yè)情境，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生從事和勝任某一職業(yè)崗位的能力，使他們的理論知識(shí)在實(shí)踐中升華、能力在實(shí)踐中增長(zhǎng)，并及時(shí)掌握先進(jìn)的設(shè)備和工藝，而“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”結(jié)合是進(jìn)一步辦好實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的一個(gè)有效手段。
“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”結(jié)合教育在國(guó)際上稱為“合作教育”，是一種以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才和技能型人才為主要目標(biāo)的、理想的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，是高等職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。“學(xué)”是主體，“產(chǎn)”“研”是兩翼、“創(chuàng)”是關(guān)鍵，應(yīng)用技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)化是重點(diǎn)，學(xué)生參與開發(fā)與研究活動(dòng)是核心，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是根本目的。這是一個(gè)有機(jī)整體，不可分割。生產(chǎn)搞好了，可為教學(xué)、科研提供實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、試驗(yàn)基地，有利于“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，有利于學(xué)生實(shí)踐、操作能力的提高，同時(shí)可為科研項(xiàng)目的試驗(yàn)、測(cè)試提供資金和有利場(chǎng)所；教學(xué)搞好了，可培養(yǎng)大批高技能應(yīng)用型人才，為生產(chǎn)提供保障，又可為科研提供高素質(zhì)人才，促進(jìn)學(xué)研結(jié)合；科研搞好了，可源源不斷地為生產(chǎn)提供全新的高科技應(yīng)用成果，為生產(chǎn)提供有力支撐，又可促進(jìn)教學(xué)。三者之間相互依存、相互促進(jìn)。
由此，我們應(yīng)重視“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”的結(jié)合，拓展實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)資金的引資渠道，由此拓展校外實(shí)訓(xùn)基地以彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的不足，從而創(chuàng)設(shè)一種能有效地促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng)的社會(huì)交往情境和職業(yè)情境，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生從事和勝任某一職業(yè)崗位的能力，使他們的理論知識(shí)在實(shí)踐中升華、能力在實(shí)踐中增長(zhǎng)，切實(shí)做到“零距離”就業(yè)。
總之，構(gòu)建適合高職法學(xué)教育發(fā)展要求的實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)、保證人才培養(yǎng)質(zhì)量和特色的關(guān)鍵，是與高職法學(xué)教育配套的實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所，是培養(yǎng)高職人才的必要場(chǎng)所。校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與工作狀況直接反映學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平，是高職法學(xué)教育實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練的重要保證。③ 實(shí)踐出真知，實(shí)訓(xùn)出人才。通過各種實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本操作技能和基本技術(shù)應(yīng)用能力，尤其是綜合實(shí)訓(xùn)，通過模擬項(xiàng)目、模擬案例對(duì)學(xué)生進(jìn)行解決實(shí)際問題的綜合能力訓(xùn)練。而實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程實(shí)施的實(shí)踐訓(xùn)練場(chǎng)所，是高職法學(xué)教育保證學(xué)生掌握一定職業(yè)技能的一系列要素的統(tǒng)一體，是高職法學(xué)教育的基本硬件，是實(shí)施法律職業(yè)技能訓(xùn)練的保證，其中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主要場(chǎng)所，是頗具特色的一種人才培養(yǎng)空間，實(shí)現(xiàn)課堂無法完成的技能操作，有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范、模擬實(shí)際崗位群的基本技能操作訓(xùn)練；校外實(shí)訓(xùn)基地則是對(duì)學(xué)生直接參加生產(chǎn)和實(shí)際工作進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。同時(shí)，亦應(yīng)重視“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”相結(jié)合，解決實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中資金短缺的問題，拓展校外實(shí)訓(xùn)基地，以彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的不足，創(chuàng)設(shè)能有效地促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng)的社會(huì)交往情境和職業(yè)情境，從中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生從事和勝任某一職業(yè)崗位的能力。
注 釋
醫(yī)學(xué)信息專業(yè)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的交叉學(xué)科，其培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、信息管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力、掌握衛(wèi)生信息管理、醫(yī)學(xué)信息處理與醫(yī)療決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和方法，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的高級(jí)復(fù)合型人才[1]。畢業(yè)生的就業(yè)去向主要是醫(yī)藥衛(wèi)生及其相關(guān)領(lǐng)域。大部分畢業(yè)生是在醫(yī)院、醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥院校、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的軟件開發(fā)公司、國(guó)家各級(jí)醫(yī)藥衛(wèi)生管理部門從事醫(yī)療衛(wèi)生信息資源的管理、HIS和CIS的開發(fā)設(shè)計(jì)、維護(hù)、評(píng)價(jià)，少部分畢業(yè)生將從事計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)的學(xué)科滲透研究。隨著醫(yī)院信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，對(duì)醫(yī)學(xué)計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)提出了更高、更多要求。
1當(dāng)前醫(yī)學(xué)信息專業(yè)存在的問題
我校于1997年開始招收該專業(yè)本科生，是國(guó)內(nèi)第一批開設(shè)該專業(yè)的醫(yī)學(xué)院校之一，經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索已經(jīng)形成了一套較為完整和成熟的培養(yǎng)模式，但在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：如課程設(shè)置方面偏理論輕實(shí)踐，培養(yǎng)方向與社會(huì)人才需求并不完全吻合；學(xué)生對(duì)專業(yè)特色認(rèn)識(shí)不清，學(xué)習(xí)起來比較盲目，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力；學(xué)習(xí)依賴性強(qiáng)、老師教什么就學(xué)什么；實(shí)踐操作少，動(dòng)手能力差；數(shù)學(xué)底子薄弱；對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)效果重視不夠等問題[2]。
2醫(yī)學(xué)信息專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
2.1課程設(shè)置當(dāng)理論和實(shí)踐并重，信息技術(shù)上著重體現(xiàn)"用"字
前面我們提到了我們的特色在于我們培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。我們的學(xué)生要學(xué)醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)和管理三個(gè)方面的知識(shí)，這就決定了如果我們課程設(shè)置的不合理，很可能會(huì)出現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)中最容易出現(xiàn)的1+1<2的問題。因此我們要從我們的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)對(duì)人才的需求出發(fā)設(shè)置這個(gè)專業(yè)的課程。
該專業(yè)的定位是信息技術(shù)如何為管理服務(wù)或管理如何應(yīng)用信息技術(shù),并在信息技術(shù)上著重體現(xiàn)"用"字。在專業(yè)剛開設(shè)的幾年，由于受到各方面條件的制約，我們往往重理論輕實(shí)踐，這使得我們的學(xué)生的動(dòng)手能力很差，很難適應(yīng)社會(huì)需求。無論是從事信息系統(tǒng)的開發(fā)還是從事信息資源管理都需要具備一定的程序設(shè)計(jì)能力,否則信息資源管理就形同"空中樓閣"。所以計(jì)算機(jī)課程在本專業(yè)中有著舉足輕重的位置，尤其是程序類課程更是該專業(yè)的關(guān)鍵課程，程序類課程重在培養(yǎng)學(xué)生程序設(shè)計(jì)思路和方法。程序類主要包括5門課程：面向過程的程序設(shè)計(jì)(90)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法(72)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(72)、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(54)、B/S(Browser/Server)模式的程序設(shè)計(jì)。此外，非程序類計(jì)算機(jī)課程主要包括：計(jì)算機(jī)公共技能(72)、計(jì)算機(jī)組成原理(54)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(72)、軟件工程（54）、操作系統(tǒng)（54）。其中計(jì)算機(jī)公共技能是指公眾化的計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作技能，主要包括PC的組裝知識(shí)、Windows、Office、Internet、PhotoShop、Flash等[3,4]。我們的學(xué)生不但要懂原理，更應(yīng)該運(yùn)用所學(xué)去解決問題。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的投入，提高實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的質(zhì)量和效果，是提高學(xué)生動(dòng)手能力、避免眼高手低的重要途徑。
2.2通過輔修課程和講座開拓學(xué)生專業(yè)視野
在現(xiàn)有專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，開設(shè)一些具有專業(yè)特色的輔修課程，例如：醫(yī)學(xué)圖像處理、PB程序設(shè)計(jì)、藥物輔助設(shè)計(jì)、藥物信息應(yīng)用、CAD輔助設(shè)計(jì)、多媒體設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)[4]，以及一些專業(yè)講座，例如：遠(yuǎn)程醫(yī)療衛(wèi)生、人工智能在醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用、信息標(biāo)準(zhǔn)，安全及法律問題、醫(yī)學(xué)倫理等。一方面豐富學(xué)生的課余生活提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣；另一方面也可以開拓一下學(xué)生的專業(yè)視野。
2.3引導(dǎo)學(xué)生課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)
由于課堂教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，很多專業(yè)課程需要學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。現(xiàn)在我們這個(gè)專業(yè)的學(xué)生在寢室里一般都購(gòu)置了計(jì)算機(jī)，但大多同學(xué)都是用它來上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影。作為專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)將與課程相關(guān)的一些教學(xué)資料（如教學(xué)課件、操作視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資料網(wǎng)址等）共享給學(xué)生，通過布置相關(guān)課后作業(yè)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)?？梢酝ㄟ^讓學(xué)生撰寫論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告和課程設(shè)計(jì)的方式督促學(xué)生完成。這一方面可以豐富和彌補(bǔ)課堂教學(xué)的效果，提高學(xué)生的動(dòng)手能力；另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，使他們不再沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上沖浪。
2.4強(qiáng)化數(shù)學(xué)課程
由于專業(yè)身處醫(yī)學(xué)院校，種種原因使該專業(yè)學(xué)生所學(xué)的數(shù)學(xué)課程深度不夠。這使他們?cè)趯W(xué)習(xí)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等需要有數(shù)學(xué)底子的課程時(shí)感到困難，同時(shí)一些計(jì)算機(jī)專業(yè)課成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生時(shí)感到信心不足。其實(shí)這個(gè)專業(yè)的學(xué)生在入校時(shí)都是理科生，如果能在前兩年的基礎(chǔ)課里強(qiáng)化數(shù)學(xué)課程對(duì)他們來說接受起來并不會(huì)很困難。
2.5讓實(shí)習(xí)不再成為"形式"
這個(gè)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)該包括兩個(gè)階段：即在前兩年醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課學(xué)完后大二下后半學(xué)期的兩個(gè)月臨床見習(xí)，以及大四上后半學(xué)期開始的為期半年的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐提高學(xué)生動(dòng)手能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，而很多時(shí)候我們的學(xué)生只是去醫(yī)院幫醫(yī)生換換藥水，幫某個(gè)行政辦公室拖拖地、接接電話。在見習(xí)期我們的學(xué)生應(yīng)不同于臨床專業(yè)的學(xué)生，我們實(shí)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)該放在去了解醫(yī)院管理流程、各個(gè)科室的工作流程和病人的就診流程；在專業(yè)實(shí)習(xí)期間應(yīng)盡量安排在各醫(yī)療衛(wèi)生部門的信息科或是醫(yī)藥軟件公司，熟悉醫(yī)療衛(wèi)生部門信息科的日常工作，HIS系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，協(xié)助建立和維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)站等。
2.6加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)和考研的引導(dǎo)
醫(yī)學(xué)信息專業(yè)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的交叉學(xué)科，其培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、信息管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力、掌握衛(wèi)生信息管理、醫(yī)學(xué)信息處理與醫(yī)療決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和方法，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的高級(jí)復(fù)合型人才[1]。畢業(yè)生的就業(yè)去向主要是醫(yī)藥衛(wèi)生及其相關(guān)領(lǐng)域。大部分畢業(yè)生是在醫(yī)院、醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥院校、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的軟件開發(fā)公司、國(guó)家各級(jí)醫(yī)藥衛(wèi)生管理部門從事醫(yī)療衛(wèi)生信息資源的管理、HIS和CIS的開發(fā)設(shè)計(jì)、維護(hù)、評(píng)價(jià)，少部分畢業(yè)生將從事計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)的學(xué)科滲透研究。隨著醫(yī)院信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，對(duì)醫(yī)學(xué)計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)提出了更高、更多要求。
1當(dāng)前醫(yī)學(xué)信息專業(yè)存在的問題
我校于1997年開始招收該專業(yè)本科生，是國(guó)內(nèi)第一批開設(shè)該專業(yè)的醫(yī)學(xué)院校之一，經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索已經(jīng)形成了一套較為完整和成熟的培養(yǎng)模式，但在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：如課程設(shè)置方面偏理論輕實(shí)踐，培養(yǎng)方向與社會(huì)人才需求并不完全吻合；學(xué)生對(duì)專業(yè)特色認(rèn)識(shí)不清，學(xué)習(xí)起來比較盲目，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力；學(xué)習(xí)依賴性強(qiáng)、老師教什么就學(xué)什么；實(shí)踐操作少，動(dòng)手能力差；數(shù)學(xué)底子薄弱；對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)效果重視不夠等問題[2]。
2醫(yī)學(xué)信息專業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
2.1課程設(shè)置當(dāng)理論和實(shí)踐并重，信息技術(shù)上著重體現(xiàn)"用"字
前面我們提到了我們的特色在于我們培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。我們的學(xué)生要學(xué)醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)和管理三個(gè)方面的知識(shí)，這就決定了如果我們課程設(shè)置的不合理，很可能會(huì)出現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)中最容易出現(xiàn)的1+1<2的問題。因此我們要從我們的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)對(duì)人才的需求出發(fā)設(shè)置這個(gè)專業(yè)的課程。
該專業(yè)的定位是信息技術(shù)如何為管理服務(wù)或管理如何應(yīng)用信息技術(shù),并在信息技術(shù)上著重體現(xiàn)"用"字。在專業(yè)剛開設(shè)的幾年，由于受到各方面條件的制約，我們往往重理論輕實(shí)踐，這使得我們的學(xué)生的動(dòng)手能力很差，很難適應(yīng)社會(huì)需求。無論是從事信息系統(tǒng)的開發(fā)還是從事信息資源管理都需要具備一定的程序設(shè)計(jì)能力,否則信息資源管理就形同"空中樓閣"。所以計(jì)算機(jī)課程在本專業(yè)中有著舉足輕重的位置，尤其是程序類課程更是該專業(yè)的關(guān)鍵課程，程序類課程重在培養(yǎng)學(xué)生程序設(shè)計(jì)思路和方法。程序類主要包括5門課程：面向過程的程序設(shè)計(jì)(90)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法(72)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(72)、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(54)、B/S(Browser/Server)模式的程序設(shè)計(jì)。此外，非程序類計(jì)算機(jī)課程主要包括：計(jì)算機(jī)公共技能(72)、計(jì)算機(jī)組成原理(54)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(72)、軟件工程（54）、操作系統(tǒng)（54）。其中計(jì)算機(jī)公共技能是指公眾化的計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作技能，主要包括PC的組裝知識(shí)、Windows、Office、Internet、PhotoShop、Flash等[3,4]。我們的學(xué)生不但要懂原理，更應(yīng)該運(yùn)用所學(xué)去解決問題。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的投入，提高實(shí)驗(yàn)課教學(xué)的質(zhì)量和效果，是提高學(xué)生動(dòng)手能力、避免眼高手低的重要途徑。
2.2通過輔修課程和講座開拓學(xué)生專業(yè)視野
在現(xiàn)有專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，開設(shè)一些具有專業(yè)特色的輔修課程，例如：醫(yī)學(xué)圖像處理、PB程序設(shè)計(jì)、藥物輔助設(shè)計(jì)、藥物信息應(yīng)用、CAD輔助設(shè)計(jì)、多媒體設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)[4]，以及一些專業(yè)講座，例如：遠(yuǎn)程醫(yī)療衛(wèi)生、人工智能在醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用、信息標(biāo)準(zhǔn)，安全及法律問題、醫(yī)學(xué)倫理等。一方面豐富學(xué)生的課余生活提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣；另一方面也可以開拓一下學(xué)生的專業(yè)視野。
2.3引導(dǎo)學(xué)生課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)由于課堂教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，很多專業(yè)課程需要學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐?，F(xiàn)在我們這個(gè)專業(yè)的學(xué)生在寢室里一般都購(gòu)置了計(jì)算機(jī)，但大多同學(xué)都是用它來上網(wǎng)聊天、打游戲、看電影。作為專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)將與課程相關(guān)的一些教學(xué)資料（如教學(xué)課件、操作視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資料網(wǎng)址等）共享給學(xué)生，通過布置相關(guān)課后作業(yè)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)?？梢酝ㄟ^讓學(xué)生撰寫論文、實(shí)驗(yàn)報(bào)告和課程設(shè)計(jì)的方式督促學(xué)生完成。這一方面可以豐富和彌補(bǔ)課堂教學(xué)的效果，提高學(xué)生的動(dòng)手能力；另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，使他們不再沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上沖浪。
2.4強(qiáng)化數(shù)學(xué)課程
由于專業(yè)身處醫(yī)學(xué)院校，種種原因使該專業(yè)學(xué)生所學(xué)的數(shù)學(xué)課程深度不夠。這使他們?cè)趯W(xué)習(xí)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等需要有數(shù)學(xué)底子的課程時(shí)感到困難，同時(shí)一些計(jì)算機(jī)專業(yè)課成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在報(bào)考計(jì)算機(jī)專業(yè)的研究生時(shí)感到信心不足。其實(shí)這個(gè)專業(yè)的學(xué)生在入校時(shí)都是理科生，如果能在前兩年的基礎(chǔ)課里強(qiáng)化數(shù)學(xué)課程對(duì)他們來說接受起來并不會(huì)很困難。
2.5讓實(shí)習(xí)不再成為"形式"
這個(gè)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)該包括兩個(gè)階段：即在前兩年醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課學(xué)完后大二下后半學(xué)期的兩個(gè)月臨床見習(xí)，以及大四上后半學(xué)期開始的為期半年的專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐提高學(xué)生動(dòng)手能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，而很多時(shí)候我們的學(xué)生只是去醫(yī)院幫醫(yī)生換換藥水，幫某個(gè)行政辦公室拖拖地、接接電話。在見習(xí)期我們的學(xué)生應(yīng)不同于臨床專業(yè)的學(xué)生，我們實(shí)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)該放在去了解醫(yī)院管理流程、各個(gè)科室的工作流程和病人的就診流程；在專業(yè)實(shí)習(xí)期間應(yīng)盡量安排在各醫(yī)療衛(wèi)生部門的信息科或是醫(yī)藥軟件公司，熟悉醫(yī)療衛(wèi)生部門信息科的日常工作，HIS系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，協(xié)助建立和維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)站等。
2.6加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)和考研的引導(dǎo)
隨著高校擴(kuò)招，在本科生的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的大環(huán)境下，醫(yī)學(xué)信息專業(yè)的學(xué)生也面臨著前所未有的就業(yè)壓力。因此，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生放棄非大醫(yī)院信息科不去的舊思想，鼓勵(lì)他們?nèi)バl(wèi)生信息化建設(shè)還相對(duì)落后的農(nóng)村縣級(jí)醫(yī)院，去一些大的醫(yī)藥軟件公司。此外，鼓勵(lì)他們報(bào)考研究生，由于國(guó)內(nèi)本專業(yè)的碩士點(diǎn)很少，可鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)考衛(wèi)生事業(yè)管理、公共衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相近專業(yè)的研究生，并為他們提供幫助。
3結(jié)語
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)在國(guó)內(nèi)所有高校中仍進(jìn)一步探索，在醫(yī)學(xué)院校中更是如此。在課程設(shè)置上應(yīng)關(guān)注各級(jí)衛(wèi)生管理部門和醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)信息管理和技術(shù)類人才的需求狀況，盡可能使該專業(yè)的畢業(yè)生與社會(huì)人才需求相吻合。加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，只有這樣才能使我們培養(yǎng)的學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)力。此外，各個(gè)醫(yī)學(xué)院校為了辦出專業(yè)特色，在培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置上大相徑庭，甚至是這個(gè)專業(yè)的名稱都沒有得到統(tǒng)一，模糊了用人單位對(duì)該專業(yè)的認(rèn)識(shí)和定位，不利于專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生分配。因此，有必要在醫(yī)學(xué)院校展開一次討論，盡可能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使該專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置上保持大方向的一致性和小方向的靈活性，辦出醫(yī)學(xué)院校專業(yè)特色[3]?？傊?，醫(yī)學(xué)信息專業(yè)雖然在國(guó)內(nèi)還屬于一個(gè)非常年輕的專業(yè)，但由于其獨(dú)有的專業(yè)特色使得它必將是一個(gè)很有前景的專業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司.普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹[M].北京:高等教育出版社,1998.
