時(shí)間：2022-11-18 05:32:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇珠寶年中總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
初中班主任年終工作總結(jié)1時(shí)間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個(gè)多學(xué)年的日子已經(jīng)一晃而過。這是我與孩子們相處的第二個(gè)年頭。感覺孩子們的成長真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個(gè)頭長高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了很多，他們學(xué)會(huì)了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長起來了。他們開始正式步入初中的校門，而我也作為一位新老師步入初中的校門?？梢哉f，我是他們的同行者。作為他們成長的見證者，的感受是：苦中有樂。
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了現(xiàn)將本學(xué)期的班級工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)生的思想品德教育
這是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點(diǎn)。一個(gè)孩子的成長要具備德、智、體全面發(fā)展，德育放在了首位，一個(gè)品德不好的人，智和體發(fā)展的再好，對社會(huì)也沒什么好處。所以我們老師要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是重中之重。本期我注重了對他們熱愛祖國的教育，增強(qiáng)集體觀念的教育，尊敬師長的教育……努力形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。
二、加強(qiáng)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的教育
學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但是現(xiàn)在的學(xué)生有不少人對學(xué)習(xí)的態(tài)度不端正，為此本學(xué)期本人是這樣做得：首先教育他們要有明確的學(xué)習(xí)目的、要端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，其次指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，再是提高他們的學(xué)習(xí)的自覺性，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以爭取提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。但班級中也存在不少后進(jìn)生，在學(xué)習(xí)上他們總是不努力，無任你怎么教育他，他們只是做他們自己的，不太聽老師的話。在次方面下學(xué)期還要加強(qiáng)教育，爭取提高他們的學(xué)習(xí)成績。
三、關(guān)心學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
對學(xué)生負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且還要關(guān)心學(xué)生身心健康。本學(xué)期我積極引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動(dòng)，及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以培養(yǎng)他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會(huì)知識，掌握一定的生產(chǎn)知識和技能，增長實(shí)際才干，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。
四、妥善處理學(xué)生間的糾紛
孩子年齡越大，事情越雜，糾紛越多，而我班學(xué)生數(shù)多，調(diào)皮的學(xué)生也多，因此學(xué)生間的矛盾就比較多。解決學(xué)生之間的糾紛就成了家常便飯。面對他們的不懂事，我是這樣做的：首先用足夠的耐心傾聽學(xué)生的訴說，了解事情的來龍去脈。因?yàn)閷W(xué)生傾吐了所受委屈，情緒容易穩(wěn)定，這樣問題更易解決。如果我們用粗暴的態(tài)度對待，會(huì)使事情雪上加霜。當(dāng)然有時(shí)控制不住自己的情緒也有。然后引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自己的錯(cuò)誤，反思自己的行為，培養(yǎng)自我教育能力，讓他們凡事都換個(gè)角度想想別人，別光想自己。最后切中要害，點(diǎn)明事理。讓他們認(rèn)清這件事中互相存在哪些不對的地方，我通常會(huì)給他們列列123，這是處理糾紛的關(guān)鍵，也是目的。
五、注重學(xué)生的安全教育
對學(xué)生的安全教育也是班級管理工作的一個(gè)重點(diǎn)，特別是作為農(nóng)村初中留守兒童較多，對學(xué)生的安全教育更是一個(gè)工作重點(diǎn)。本學(xué)期我班的安全教育配合學(xué)校工作主要表現(xiàn)在：安全撤離演練、路隊(duì)安全教育、假期安全教育、初中生交通知識教育、課間活動(dòng)安全教育。
通過一學(xué)期的教學(xué)，本人發(fā)現(xiàn)在班級管理工作中還有許多不足之處，有許多需要改進(jìn)的地方，如：本班學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)不高，后進(jìn)生較多;班級的紀(jì)律還有待于提高，同時(shí)班干的能力不強(qiáng)。在今后的班主任工作中，我一定不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在教學(xué)中成長，使班級管理工作能更上一層樓。
初中班主任年終工作總結(jié)2在我任七年級二班的班主任作業(yè)半學(xué)期的時(shí)間中，我盡力履行班主任的各項(xiàng)作業(yè)職責(zé)，關(guān)懷保護(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生們得到了鍛煉，得到了教育。透過這一年的班主任作業(yè)，我積累了一些經(jīng)歷，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、抓好德育作業(yè)
首先我將德育作業(yè)放在首位，用心配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思維政治教育、道德品質(zhì)教育、紀(jì)律與安全教育、法制教育，規(guī)矩學(xué)習(xí)態(tài)度，構(gòu)成杰出的班風(fēng)。除了班會(huì)課進(jìn)行正面宣傳教育外，課外還聯(lián)系實(shí)踐，用講故事的方法教會(huì)孩子們做一個(gè)好人，優(yōu)異的人。
二、抓好班干部隊(duì)伍建造
班干部是班主任開展作業(yè)的得力助手，在班內(nèi)的影響甚大。班干部素質(zhì)高，能起到模范帶頭效果，班作業(yè)就能做好，杰出的班風(fēng)就能構(gòu)成;反之，則影響惡劣，杰出的班風(fēng)就無法構(gòu)成。因而關(guān)于班干部隊(duì)伍建造我一貫十分重視。人選是一個(gè)關(guān)鍵，怎么選出適合的干部來呢?我認(rèn)為務(wù)必采納民主集中制的原則，依據(jù)班上學(xué)生實(shí)踐狀況進(jìn)行評選。此時(shí)的孩子都是獨(dú)生子，因而我班的干部稱號的后面都加上了“班長”二字。一起給予班干部必須的權(quán)力。我對班干部要求個(gè)性嚴(yán)格要求，對他們的作業(yè)既要輔導(dǎo)，又要甩手讓他們?nèi)プ?，沒有限制得很死，我側(cè)重建立班干部的威信。透過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，我班產(chǎn)生了一批十分優(yōu)異、有潛力的班干部，例如：李雪妍、何星宇等等同學(xué)。讓我的班作業(yè)簡略了許多。
三、抓好班大眾建造
一個(gè)班級的好壞，從班風(fēng)中可以表現(xiàn)出來。要使整個(gè)班級擰成一股繩，增強(qiáng)凝聚力，這樣才會(huì)有杰出的班風(fēng)。這就要側(cè)重培育他們的大眾主義精神、主人翁精神，增強(qiáng)大眾榮譽(yù)感。要教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)懷大眾、關(guān)懷別人，讓大家都能感覺到班大眾就是一個(gè)溫暖的大家庭。作為班主任，主動(dòng)到學(xué)生中去，了解他們，關(guān)懷他們，與他們交朋友，個(gè)性是關(guān)于潛能生，更應(yīng)主動(dòng)接近他們，這樣可以在必須程度上消除他們的自卑心理，使用賞識教育，常常鼓舞他們多學(xué)一些知識。我也盡量為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，比方：教室文明安置上以學(xué)生的習(xí)作為主，鼓舞他們培育各種各樣的興趣愛好。透過這些做法，使整個(gè)班級基本上構(gòu)成了一個(gè)愛學(xué)習(xí)、同進(jìn)步的杰出學(xué)風(fēng)。
四、加強(qiáng)學(xué)生的思維道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐厚德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。
認(rèn)真學(xué)習(xí)遵循《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》。一起深入開展了禮貌禮儀教育、法制教育、安全教育、健康知識教育等等。
2、加強(qiáng)班級文明建造。
我們要求班主任用心考慮，加強(qiáng)班級準(zhǔn)則建造、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建造，營建杰出的班級氛圍，建立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“禮貌班級”。班級的學(xué)習(xí)園地安置力求彰顯班級特色，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用，富有教育性，好人好事都有記錄。
3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。
德育處要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化作業(yè)做到了有方案，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)狀況，幫忙班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教作業(yè)。
五、今后作業(yè)設(shè)想。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建造，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮整體教師的育人效果，真實(shí)做到服務(wù)育人，教書育人的全方位育人觀。
2、加強(qiáng)德育科研，討論新形勢下德育作業(yè)的針對性、時(shí)效性、實(shí)效性。
加強(qiáng)德育課題研究作業(yè)，進(jìn)一步提升教育管理水平，把研究成果及時(shí)應(yīng)用到學(xué)校教育作業(yè)中去。
3、繼續(xù)抓好班主任作業(yè)，營建杰出的教育氛圍。
建立整體教師皆為班主任的教育管理思維，使整體教師能共同教育培育學(xué)生自覺遵守《初中生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則。以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律。
4、學(xué)校德育作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組將在原有作業(yè)經(jīng)歷的基礎(chǔ)上從學(xué)校實(shí)踐動(dòng)身，不斷更新觀念，努力使德育作業(yè)邁上新的臺階。
今后，我們要進(jìn)一步結(jié)合我校德育作業(yè)中的新狀況、新問題，結(jié)合少年兒童的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步教師的科研認(rèn)識，不斷完善自己，進(jìn)步自己，使所教班級躍上一個(gè)新臺階。
初中班主任年終工作總結(jié)3今年我擔(dān)任初三(5)班的班主任。我第一次體會(huì)到，做一個(gè)名副其實(shí)的“孩子王”的工作是瑣碎的，繁忙的。會(huì)讓你煩惱，連做夢也夢見孩子;但也會(huì)在出其不意的時(shí)候給你帶來快樂，這種快樂是發(fā)自內(nèi)心的，也是令人回味無盡的。
我們的總體情況有些特殊，是由原來的初二(1)班的23個(gè)同學(xué)和10位新同學(xué)組成，新生人數(shù)相對別班要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多出，知識基礎(chǔ)參差不齊。針對這種情況，在穩(wěn)定新生學(xué)習(xí)情緒適應(yīng)生活以及加強(qiáng)班級管理、樹立良好班風(fēng)、增強(qiáng)班級凝聚力方面，我做了大量工作。
一、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育
初三年級是個(gè)思想轉(zhuǎn)型時(shí)期，認(rèn)知形態(tài)與初一初二大不相同，個(gè)別學(xué)生開始出現(xiàn)思想叛逆期，同時(shí)部分學(xué)生來到國際班，對科目的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)模式不是很適應(yīng)，自控能力不強(qiáng)，新生對學(xué)校生活適應(yīng)需要過程適應(yīng)，思想上有波動(dòng)。針對這些問題，我經(jīng)常利用班會(huì)、午休小息時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，采用個(gè)別談話、班委現(xiàn)身說法、全班整體教育等方式，將教育貫穿在生活的一點(diǎn)一滴。利用班規(guī)的要求對學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評獎(jiǎng)的重要條件，強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
我認(rèn)為思想品德教育是班主任工作的主要任務(wù)，也是班級工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，再對他們進(jìn)行思想品德教育。增強(qiáng)集體觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的集體。在萬圣節(jié)南瓜雕刻比賽暨美食制作大賽中，全班同學(xué)通力合作，包攬了全校所有大獎(jiǎng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)中也榮獲年級第二名的好成績。同時(shí)圣誕義賣、圣誕節(jié)才藝表演等全校活動(dòng)中都有上佳表現(xiàn)。
二、重視班委班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。
要組織一個(gè)成功的班級，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。開學(xué)前，我向我班原班主任唐老師咨詢了該班原來的班干情況，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，選出了新一屆的班干部，事實(shí)證明，這屆班干部是同學(xué)知心的朋友，老師得力的助手。
我認(rèn)為班主任對班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。
當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。對班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查，而切要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅(jiān)持定期召開班干部會(huì)議，組織他們學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級的管理工作。
三、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)
班上大部分同學(xué)，對學(xué)習(xí)和成績比較重視，但也有少部分同學(xué)由于基礎(chǔ)比較差，且學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，目標(biāo)不明，無心向?qū)W。針對這些情況，我鼓勵(lì)好生帶動(dòng)和幫助學(xué)習(xí)相對被動(dòng)的學(xué)生，形成互幫互助，同時(shí)經(jīng)常教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。
四、處理好師生關(guān)系，加強(qiáng)家校聯(lián)系
做班主任前，我就深深知道，要做好學(xué)生工作，就要貼近學(xué)生的生活，走進(jìn)他們的內(nèi)心。我班學(xué)生大多朝氣蓬勃活潑可愛，有上進(jìn)心和愛心，但也較具個(gè)性。如何融入他們的圈子，如何做好他們的知心人，如何讓這個(gè)“孩子王”令學(xué)生心服口服，是我一直思考和努力的。
經(jīng)常課下放學(xué)后找學(xué)生以及班干部聊天，在這個(gè)時(shí)候以一個(gè)朋友身份對學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)教育;常下住宿部關(guān)心新生的生活起居，向住宿部老師詢問住宿生的情況;午休時(shí)間基本都留在課室里陪同學(xué)生，盡自己努力與學(xué)生做好交流，及時(shí)了解班級學(xué)生的思想狀態(tài)。
加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，多和家長電話或者面談式的溝通。每個(gè)星期堅(jiān)持批注家課冊，給孩子鼓勵(lì)，同時(shí)也給家長留言，充分利用多種途徑建立起家長和老師的良好溝通橋梁，將班級工作做的更完善。
一個(gè)學(xué)期就這樣匆匆而過，留給我的啟示和教育有很多，有煩惱和痛苦的時(shí)候，但更多的是充實(shí)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也有很多老師如吳肇娟老師，陳杰老師等給我很多行動(dòng)上幫助和精神支持，感激之情不是只字言語可以表達(dá)，唯有用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力工作去體現(xiàn)。最后一句話送給自己：不求盡如人意，但求無愧我心。
初中班主任年終工作總結(jié)4班主任的地位在學(xué)生心目中是至高無上的，班主任的話對學(xué)生是號召力的。在眾多任課教師中，學(xué)生對班主任老師是最崇拜的、最信賴的。我在擔(dān)任某某課的同時(shí)，也當(dāng)起了這個(gè)班的班主任。經(jīng)過這段時(shí)間的努力，我深深體會(huì)到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關(guān)鍵。怎樣才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢?我試著從以下幾點(diǎn)做起，并收到了良好的效果。
一、以身作則，為人師表
教師的一舉一動(dòng)、一言一行都直接對學(xué)生起著潛移默化的作用。古今中外的教育家無不強(qiáng)調(diào)身教勝于言教，要求學(xué)生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。尤其是班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學(xué)生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人?！蔽移谕业膶W(xué)生成為用心向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責(zé)感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。
學(xué)生是具有模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前務(wù)必有模范的作用。記得在一次大掃除中，為了使每位同學(xué)都能認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成任務(wù)，我首先拿起一塊抹布，帶頭擦玻璃，并力求擦的干干凈凈。行動(dòng)是無聲的語言，不需要任何鼓動(dòng)性的語言，就已充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的勞動(dòng)用心性，都自覺地按照老師的分工，熱火朝天地干起來，并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比，看誰干的又快又好。
事實(shí)證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀(jì)守法，教師就不能有違法亂紀(jì)行為;教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就務(wù)必做到親自動(dòng)手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會(huì)得到滿意的效果。
二、一視同仁，嚴(yán)格要求
師愛是最神圣的，其神圣之處在于它有很強(qiáng)的原則性和崇高的使命感。正如馬卡連柯所說：“如果沒有要求，那就不可能有教育?！苯處熞龅綈鄱卸龋瑖?yán)而有格。
在社會(huì)急劇變革的這天，應(yīng)對紛繁的世界，多種思想文化的激蕩，新舊價(jià)值觀念的沖突，激烈的競爭，以及拜金主義的侵蝕，無不沖擊著孩子的心靈，純正的師生之情失去了它原有的光環(huán)，在這種環(huán)境下，熱愛學(xué)生與嚴(yán)格要求相結(jié)合應(yīng)是教育的基本準(zhǔn)則，讓學(xué)生體會(huì)什么是真誠的愛，用實(shí)際行動(dòng)去愛，但應(yīng)對各種因素，我們務(wù)必做到對學(xué)生的愛要一視同仁。學(xué)生對老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語投到學(xué)生的心中，會(huì)激發(fā)他們的上進(jìn)心和敢于同困難作斗爭的必勝信念。同時(shí)，對于他們所犯的錯(cuò)誤，決不能隨便放過，要幫忙他們究其病因，以便徹底杜絕。
一位合格的班主任不僅僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更就應(yīng)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對后進(jìn)生要?jiǎng)又郧?，曉之以理，激發(fā)他們的上進(jìn)心，增強(qiáng)他們克服困難的勇氣，使后進(jìn)生盡快地趕上去，決不能對他們惡語相傷，決不能有半點(diǎn)輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會(huì)挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對情緒，而達(dá)不到教育的效果。
三、信任學(xué)生，尊重學(xué)生
渴望理解，渴望信任是人們的一種正常需要。對于少年兒童來說，信任更是推動(dòng)其上進(jìn)的力量。我們班上也有幾位同學(xué)在學(xué)習(xí)上有些困難，有的同學(xué)是因?yàn)閷W(xué)習(xí)目的不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學(xué)習(xí)成績及各方面都比較差，常受到同學(xué)們的鄙視。透過一段時(shí)間的觀察，我掌握了該生的一些基本狀況，與他們單獨(dú)交談，讓他明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，學(xué)習(xí)成績也有了明顯的進(jìn)步。再如有的同學(xué)是因?yàn)樗枷霊卸?、不認(rèn)真聽講、作業(yè)不按時(shí)完成，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，造成成績上不去。應(yīng)對這種狀況，我?guī)兔λ朔藨卸栊睦?，校正了學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓他變的愛學(xué)習(xí)了。作為班主任，我對于這些特殊學(xué)生，首先親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表揚(yáng)，多鼓勵(lì)，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，樹立自信心，使他們感受到來自各方面的幫忙，盡快提高學(xué)習(xí)成績。
四、正確評價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生
教師經(jīng)常要對學(xué)生的工作進(jìn)行評價(jià)，教師的評價(jià)要公正，只有公正地評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評價(jià)每一位學(xué)生，對成績好的學(xué)生不護(hù)短，對學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸;善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。如大掃除中，有些學(xué)習(xí)差的學(xué)生勞動(dòng)表現(xiàn)用心，不怕臟、不怕累，爭做重活，而有些所謂的好學(xué)生卻怕臟、怕累，在一旁轉(zhuǎn)圈。勞動(dòng)結(jié)束后，我及時(shí)作了全面的實(shí)事求是的總結(jié)，同學(xué)們聽后響起了熱烈的掌聲。對于班干部同學(xué)要求更加嚴(yán)格，要求他們每周寫出工作總結(jié)，每月召開一次干部會(huì)議，推廣各自的工作經(jīng)驗(yàn)，對于取得成績的同學(xué)適時(shí)地表揚(yáng)，使他們心理上享受到成功的體驗(yàn)，以便更加努力學(xué)習(xí)。
教育是一門科學(xué)，育人成才是一種精雕細(xì)刻的藝術(shù)，在工作中只有講究科學(xué)、創(chuàng)新、藝術(shù)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)的人才來。我爭取在今后的班主任工作中，多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善，不斷提高，用心探索，善于總結(jié)，使自己的班務(wù)工作水平盡快提高。
初中班主任年終工作總結(jié)5班主任工作繁瑣而又復(fù)雜，尤其是初中班主任，這個(gè)時(shí)期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會(huì)變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導(dǎo)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，還會(huì)留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學(xué)生們和我共同的成長，因此這也是我的安慰，我知道自己的努力沒有白費(fèi)，我也知道我只有更加的努力才能給同學(xué)們一個(gè)美好的明天，現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下：
一、班級基本情況
本班共有學(xué)生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。
二、教育教學(xué)方面
1、關(guān)愛、賞識,真誠為友
每個(gè)學(xué)生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學(xué)生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進(jìn)行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅(jiān)信他們“行”。這不僅適用于初中生，更實(shí)用于初中生，我首先對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解,經(jīng)常同他們個(gè)別談心,從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“梅若嵐”的同學(xué),媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學(xué)習(xí)他有一些不適應(yīng),并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關(guān)心她,漸漸地她對學(xué)習(xí)樹立了信心,學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了,學(xué)習(xí)成績也逐步提高。
2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個(gè)班,后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì),使他們也能自信地面對學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),多與家長聯(lián)系,爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。
3、把握尺度,愛中有嚴(yán)。
意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣?！卑嗬镉袔讉€(gè)很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會(huì)因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次,班里幾個(gè)平常成績、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后,這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì)嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
三、日常行為管理方面
1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣
早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人、做事都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生已習(xí)慣成自然。例如眼操時(shí)間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動(dòng)自覺去做。
2、發(fā)揮班干部的作用
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、xx年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
自年月踏上工作崗位，轉(zhuǎn)眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因?yàn)樯眢w的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時(shí)間，也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在，我已結(jié)束了這一特殊時(shí)期，再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補(bǔ)兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的學(xué)科，面對新知識，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的，醫(yī)院為我們提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)平臺，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時(shí)為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積累大量的知識瑰寶。平時(shí)也經(jīng)常參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進(jìn)程中，我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn)，必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，順利完成了五個(gè)月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時(shí)，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在，我在產(chǎn)科工作，對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來說，現(xiàn)在的我，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會(huì)，是個(gè)法制年代，必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作，提高自我保護(hù)意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴(yán)格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
今年，在院團(tuán)委書記的推薦下，我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項(xiàng)工作號召，帶領(lǐng)青年朋友參加活動(dòng)，豐富業(yè)余生活?；厥兹?，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己，做好自己。
完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值
2009年開工以來我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后，結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)長城杯目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價(jià)4343,0383.48元，公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤349，7628.68元。
在下半年，經(jīng)過項(xiàng)目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。
2、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個(gè)人的制度，不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”，這是社會(huì)對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去。
2．1鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項(xiàng)目在參觀了航空港工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實(shí)踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進(jìn)行了革新，達(dá)到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強(qiáng)。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實(shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn)。
學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)
定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評選、做到以點(diǎn)帶面
只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn)，我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對工作積極主動(dòng)，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人，登報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，做到以點(diǎn)帶面，在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工作人員，讓每個(gè)工人都認(rèn)識到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé)，全心全意為項(xiàng)目服務(wù)。
2．2完善工序交接制度、責(zé)任到人
我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì)制度；月評比及獎(jiǎng)罰制度；工序交接檢制度；質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
2．3強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)
我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費(fèi)實(shí)行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場制度，從報(bào)量、簽字、審批、材料進(jìn)場驗(yàn)收、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
2．4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒?，這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧Γ鸩酵晟瓢踩贫?、文明施工管理制度?/p>
2．5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn)，保證21#樓穩(wěn)步提高
20#樓工程我們?nèi)〉昧?ldquo;結(jié)構(gòu)長城杯”、“竣工長城杯”，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實(shí)地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴(yán)格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方；但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了出來，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn)，強(qiáng)化資料管理，強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè)。 共2頁,當(dāng)前第1頁1
3、2009年工作目標(biāo)
車間主任年終工作報(bào)告1作為乙炔工段的車間主任，在這個(gè)易燃易爆區(qū)域，危險(xiǎn)系數(shù)與勞動(dòng)強(qiáng)度相對別的工段要大，因此就要求工段上下一心，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，努力把工作做細(xì)、做扎實(shí)。因此我在完成今年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了以下總結(jié)。
一、安全環(huán)保方面
1、加大了電石庫的卸車管理，從入庫車輛的細(xì)致檢查，到破碎的監(jiān)控，雨雪天氣電石庫與皮帶棧橋的檢查到臨時(shí)防雨措施的落實(shí)，都做到認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
對于本工段的重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期的巡查，密切關(guān)注各電石儲(chǔ)倉的乙炔含量，加大乙炔氣柜的巡查力度，氯氣緩沖罐的密封性等，確保其安全運(yùn)行。
2、定期對渣漿輸送管線的巡查，做好維護(hù)保養(yǎng)與更換填料的詳細(xì)記錄，做好定期更換填料，并且有小滴漏及時(shí)處理，確保了不發(fā)生環(huán)保事件。
負(fù)責(zé)各類安全設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，各類安全臺帳的完善與建立。如工段的滅火器，定期進(jìn)行更換;應(yīng)急柜、事故柜的定期保養(yǎng)與衛(wèi)生清理，都做到細(xì)致入微。
二、員工的培訓(xùn)方面
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行了三級安全教育與崗前培訓(xùn)。首先讓他對本工段有一個(gè)初步的認(rèn)知，生產(chǎn)任務(wù)與主工藝流程，生產(chǎn)原料與中間產(chǎn)品有什么，主要設(shè)備的工作原理是什么，涉及到本工段的危險(xiǎn)化學(xué)品有哪些，怎樣進(jìn)行安全防護(hù)等都做了詳細(xì)地講解。然后再結(jié)合自己的崗位展開培訓(xùn)，從粗到細(xì)、由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步提高其操作技能。
2、對轉(zhuǎn)崗與復(fù)工人員進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)。
鑒于我工段在本年度人員流動(dòng)較大，因此轉(zhuǎn)崗的人員較多，針對這一狀況，我工段對其進(jìn)行了理論與現(xiàn)場操作技能的培訓(xùn)與考核，并且進(jìn)行了跟進(jìn)培訓(xùn)與考核;對轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了新工藝等培訓(xùn)，對日常應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行了必要的復(fù)習(xí)與考核，幫忙其快速進(jìn)入工作狀態(tài)。定期進(jìn)行崗位練兵，不斷完善崗位練兵臺的知識與題目。崗位練兵臺每月一換，組織各操作工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，工段抽查與考核，有很大的促進(jìn)作用。
三、監(jiān)督與管理方面
1、對安全指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與工藝指標(biāo)進(jìn)行了每日必查，并納入班組考核的范圍，確保其操作安全平穩(wěn)。
如鋼倉與水泥料倉的分析結(jié)果，次鈉配置的有效氯，乙炔純度關(guān)鍵性指標(biāo)等。
2、負(fù)責(zé)小指標(biāo)考核的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作。
技術(shù)部一向以來對我工段的發(fā)生器溫度進(jìn)行考核，而相關(guān)的許多數(shù)據(jù)都是工段負(fù)責(zé)月底向技術(shù)部上報(bào)，為了提高發(fā)生器溫度的合格率，工段盡量地把一些客觀的原因向技術(shù)部如實(shí)地匯報(bào)，有利于比較公正、科學(xué)的考核。
3、配合分廠進(jìn)行內(nèi)審與外審工作，包括安全認(rèn)證。
為了圓滿完成公司與分廠每年的認(rèn)證工作，工段完善了各種所需要的內(nèi)控文件，工藝記錄的整理與上報(bào)，培訓(xùn)記錄的完善等，用心配合，認(rèn)真準(zhǔn)備，做了超多的工作。
四、設(shè)備管理方面
1、負(fù)責(zé)本工段計(jì)劃檢修與日常維修的前期準(zhǔn)備工作，包括清洗置換，有效切斷，現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，各類票證的辦理等，與各種關(guān)系的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一安排，為檢修工作盡量創(chuàng)造一個(gè)好的外圍環(huán)境。
2、加強(qiáng)設(shè)備的管理，對重大設(shè)備的減速機(jī)，齒輪箱的換油有專門的臺帳記錄，對各皮帶，脂、油的各點(diǎn)都有詳細(xì)的記錄。
工段有專人進(jìn)行，工段根據(jù)記錄督促進(jìn)行適時(shí)的，為設(shè)備的良好運(yùn)行創(chuàng)造了一個(gè)好的條件。
3、細(xì)致認(rèn)真地進(jìn)行二級庫的管理，根據(jù)工段實(shí)際需要，配合工段長進(jìn)行月材料計(jì)劃的上報(bào)工作。
每月對工段二級庫進(jìn)行盤結(jié)一次，根據(jù)存量與用量適時(shí)地領(lǐng)用。
五、班組考評與財(cái)務(wù)管理
在公司極力倡導(dǎo)進(jìn)行班組建設(shè)的時(shí)候，我工段就早動(dòng)手，早籌劃，率先進(jìn)行班組建設(shè)活動(dòng)的開展。我工段的財(cái)務(wù)一向以來都是一人記賬，一人管錢，賬務(wù)公開的模式。工段的每一筆收入與開支都記的很清楚，賬本全面開放，每一位員工都能夠去監(jiān)督。
六、工作中的不足
工段上雖然取得一些成績，但是缺乏創(chuàng)造性的工作。沒有在管理上有新的開拓，在節(jié)能降耗方面也是停留在原有的水平上，沒有找到新突破點(diǎn)。這是本年度，我個(gè)人包括工段工作存在的不足。對于本年度，工段的各項(xiàng)工作也基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，因此做的例行性與程式性的工作較多，因而忽略了對本工段亮點(diǎn)的宣傳工作。
明年我會(huì)繼續(xù)做好安全環(huán)保工作，精心組織開展隱患排查工作，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，保質(zhì)保量地完成公司與分廠下達(dá)的各項(xiàng)安全環(huán)保指標(biāo)與任務(wù)。集思廣益，群策群力，努力做一些具有開拓性的工作，為安全生產(chǎn)方面，節(jié)能降耗方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
車間主任年終工作報(bào)告2時(shí)光如水，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到車間工作已經(jīng)有十個(gè)多月的的時(shí)間，這十個(gè)多月的時(shí)間，承蒙車間領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)，再通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作
日常工作中，我積極向其他人員學(xué)習(xí)。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有技術(shù)尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調(diào)入車間后，在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務(wù)上，將以前的維修工作經(jīng)驗(yàn)和車間的實(shí)際情況結(jié)合起來，使自身的素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務(wù)的重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，還加強(qiáng)了班組管理：1。按照班前、后會(huì)議程序要求，開好會(huì)議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達(dá)給班組員工，使自己上承下達(dá)、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2。加強(qiáng)班組管理。我制定了較為詳細(xì)的班組規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，特別強(qiáng)調(diào)從根本的管理入手。
三、進(jìn)行設(shè)備規(guī)劃，縮短維修周期
我和車間領(lǐng)導(dǎo)一起，對設(shè)備進(jìn)行了規(guī)劃、從維修組織(設(shè)計(jì)、測量)到維修控制(工時(shí)、材料、庫存量、費(fèi)用)，都做到有據(jù)可查。我認(rèn)為，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，將設(shè)備的備品備件預(yù)備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時(shí)間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設(shè)備能用就盡量用，壞了再修。而是應(yīng)該在設(shè)備損壞前將故障排除，降低設(shè)備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修工作。主要如下
1、修舊利廢16噸。
2、在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動(dòng)軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板。
3、對28#鏟斗進(jìn)行翻新。
4、下放并安裝3立方內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)、1。
5立方電動(dòng)鏟運(yùn)機(jī)、0。75鏟運(yùn)機(jī)各2臺。
5、下放復(fù)新鑿巖臺車一臺。
6、架設(shè)風(fēng)水管路1000多米。
7、安裝鋼溜井30多節(jié)。
8、新架設(shè)格篩、護(hù)欄10多個(gè)。
9、對各種安全防護(hù)設(shè)施及設(shè)備出現(xiàn)的臨時(shí)性突發(fā)故障，做到及時(shí)搶修。
10、大修內(nèi)燃機(jī)2次。
五、工作中的不足
1、對設(shè)備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時(shí)地掌握。
2、服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)自我和班組管理，應(yīng)強(qiáng)調(diào)意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時(shí)存在一定的時(shí)間差，在今后爭取在第一時(shí)間內(nèi)完成，確保整改率達(dá)到100%。
4、在維修時(shí)有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點(diǎn)建議和今后的打算除了完善管理制度。加強(qiáng)巡視外，我有以下幾點(diǎn)建議和打算
1、建立點(diǎn)檢制：繼續(xù)建立、健全設(shè)備點(diǎn)檢制度、準(zhǔn)確掌握設(shè)備運(yùn)行情況，重新制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定計(jì)劃，對設(shè)備檢修以時(shí)間為基礎(chǔ)，到期必修。
3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)：加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高維修工素質(zhì)，通過培訓(xùn)逐步轉(zhuǎn)變原有觀念。
4、實(shí)施全員設(shè)備管理：在全車間推廣設(shè)備規(guī)范化管理，推行設(shè)備的規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)。
以設(shè)備為重點(diǎn)，加強(qiáng)部位的維護(hù)，繼續(xù)實(shí)行設(shè)備專人負(fù)責(zé)，真正落實(shí)全員設(shè)備管理。綜上所述，總結(jié)這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。
在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會(huì)更加積極、努力的工作，以“服務(wù)第一”為準(zhǔn)繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
車間主任年終工作報(bào)告3____年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了____年的生產(chǎn)任務(wù)。
總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。
這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。
生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁,夾具,樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
____年需要改進(jìn)的：
____年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長質(zhì)量意識不強(qiáng)，對待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。
以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
車間主任年終工作報(bào)告4自從____年__月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有四個(gè)月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由10月份83，________到12月份達(dá)到，提高了，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在____年中加強(qiáng)管制。
五、報(bào)表
數(shù)據(jù)報(bào)表方面產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。
如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
安全方面在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20____年對某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望____年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
車間主任年終工作報(bào)告5自從進(jìn)入公司制造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有一年半了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，車間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。以下為今年的工作總結(jié)。
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率也創(chuàng)下了____公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平?？蛻舻耐对V比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
二、物耗與報(bào)表方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于加強(qiáng)管制。產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說今年對____公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望明年我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
(二)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。和平花園、地質(zhì)四隊(duì)、世極城堡、海政里等5個(gè)計(jì)劃內(nèi)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目如期竣工，總規(guī)模2553套、21.54萬平方米。提前超額完成省、市目標(biāo)任務(wù)。
(三)住房保障政策體系逐步完善。今年我市在全省率先推行了廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用住房保障條件并軌。向市政府提交了《貨幣化補(bǔ)貼實(shí)施方案》、《關(guān)于加快保障性安居工程建設(shè)的意見》。制定了《××*市20xx—20xx年廉租住房保障規(guī)劃》。
(四) “三改”工程(老舊小區(qū)和城中村改造、舊住宅區(qū)改善)扎實(shí)推進(jìn)。全市實(shí)施老舊小區(qū)和城中村改造項(xiàng)目32個(gè)(其中老舊小區(qū)12個(gè)，城中村20個(gè))，拆遷總規(guī)模137萬平方米，完成拆遷65.4萬平方米，新開工面積96.5萬平方米。實(shí)施舊住宅區(qū)改善項(xiàng)目9個(gè)，改善面積41萬平方米。
(五)行業(yè)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。舉辦銀企合作懇談會(huì)， 13家房地產(chǎn)企業(yè)16個(gè)項(xiàng)目與銀行簽訂協(xié)議，總貸款規(guī)模近18億元。理順審批程序，優(yōu)化審批方式，縮短審批時(shí)限，停收新建房屋轉(zhuǎn)移登記費(fèi)，商品房交易服務(wù)費(fèi)減半收取，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，改造房產(chǎn)分中心，開展預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。1—11月份，辦理全市各類房屋交易、權(quán)屬登記5.3萬余件、1036萬平方米，交易、登記量同比增加35%。
截至11月底，全市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資78.33億元,同比下降0.5%。商品住房新開工面積199.12萬平方米，同比下降28.76%。商品住房竣工面積859.59萬平方米，同比增長32.1%。新建商品住房成交138.55萬平方米，同比增長32.86%。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。
20xx年工作思路
圍繞打造“宜居××*”，下大力推進(jìn)“一保三改”工程(牢牢抓住住房保障第一要?jiǎng)?wù)，全力實(shí)施老舊小區(qū)城中村改善、搞好舊住宅區(qū)改善)，進(jìn)一步完善住房保障政策，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，統(tǒng)籌各級財(cái)政與社會(huì)資本，拓展投融資渠道，推行質(zhì)量管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)全市住房保障和房產(chǎn)管理事業(yè)又好又快發(fā)展。突出抓好六個(gè)方面、十一項(xiàng)重點(diǎn)工作：
(一)住房保障
1、繼續(xù)抓好中央計(jì)劃內(nèi)投資的12個(gè)廉租住房項(xiàng)目建設(shè)。詳見附表1。
2、新增廉租住房3400套(其中棚戶區(qū)改建解決1400套)。
3、為800戶低收入家庭提供廉租住房保障。
4、實(shí)施安居?xùn)|里5團(tuán)組、東安里等14個(gè)經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目，年內(nèi)竣工19萬平方米，2300套。詳見附表2。
5、全面落實(shí)《××*市20xx—20xx年廉租住房保障規(guī)劃》。完善住房保障政策及其配套政策，建立全面覆蓋、保障有力、實(shí)事求是、公平合理的住房保障政策體系。
(二)老舊小區(qū)改造
6、實(shí)施老舊小區(qū)(棚戶區(qū))改造項(xiàng)目15個(gè)，其中城市區(qū)4個(gè)，各縣11個(gè)。涉及總戶數(shù)2018戶，總占地693畝，拆遷規(guī)模23萬平方米。詳見附表3。
(三)城中村改造
7、實(shí)施城中村改造項(xiàng)目17個(gè)，其中城市區(qū)8個(gè)，各縣9個(gè)。涉及總戶數(shù)6800戶，總占地5630畝，拆遷規(guī)模169萬平方米。詳見附表4。
(四)舊住宅區(qū)改善
8、實(shí)施8個(gè)舊住宅小區(qū)改善工程，其中城市區(qū)5個(gè)，各縣3個(gè)。涉及總戶數(shù)2612戶，總占地221畝，改善面積22萬平方米。詳見表5。
(五)產(chǎn)權(quán)和市場管理
9、實(shí)施新的《房屋交易權(quán)屬登記規(guī)程》。
10、適時(shí)開展集體土地房屋產(chǎn)權(quán)登記業(yè)務(wù)。
對于籍“王連鎖”之名聞名業(yè)界的天圖資本高級合伙人、投委會(huì)成員王岑來說，以5200萬元人民幣領(lǐng)銜入場曼卡龍A輪融資，與以往其主打大眾消費(fèi)連鎖企業(yè)的做法有所不同。
這也是迄今為止由王岑所主導(dǎo)投資的武漢周黑鴨連鎖集團(tuán)、浙江曼卡龍珠寶連鎖集團(tuán)、福奈特洗衣連鎖集團(tuán)、伊美爾整形美容連鎖集團(tuán)、慈銘體檢連鎖集團(tuán)、易盟天地、百年栗園有機(jī)農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目中唯一的輕奢品牌。
在日前清科年會(huì)上，面對業(yè)內(nèi)人士關(guān)于輕奢品雖一片紅火但單個(gè)品牌容易曇花一現(xiàn)的質(zhì)疑，王岑顯得非常自信：“曇花一現(xiàn)沒有關(guān)系，因?yàn)槲覀兛梢宰寱一ú粩喑霈F(xiàn)?！?/p>
其實(shí)，成立于2002年的天圖資本2008年開始才陸續(xù)有消費(fèi)品領(lǐng)域的投資。經(jīng)過3年的沉淀，天圖資本于2011年正式確定專注消費(fèi)品的投資策略并從2012年開始所有項(xiàng)目只投消費(fèi)品領(lǐng)域。
美國相對中國各行業(yè)的發(fā)展超前幾十年甚至更長，這讓有過十幾年美國生涯的王岑投資項(xiàng)目時(shí)具備了一定的前瞻性和預(yù)判性。因此，面對曼卡龍，王岑敢于出手。浙商創(chuàng)投隨后3000萬元的跟投也在實(shí)際行動(dòng)上表達(dá)了對他的認(rèn)同。
以投資曼卡龍為例，王岑總結(jié)了投資國內(nèi)輕奢品牌的幾個(gè)理由：其一是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與收入的提高，居民消費(fèi)水平升級、消費(fèi)結(jié)構(gòu)開始轉(zhuǎn)換，珠寶行業(yè)發(fā)展空間足夠大。專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年中國將成為全球最具競爭力的珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大的珠寶消費(fèi)市場。
其二是與曼卡龍董事長孫松鶴及其團(tuán)隊(duì)理念的趨同。比如王岑認(rèn)為，“對于曼卡龍定位80后女性來說，奶奶的珠寶可能是老鳳祥的且一輩子只有兩樣；媽媽的珠寶是周大生的，花樣與數(shù)量逐漸豐富；自己的珠寶則更鐘情于唯美的創(chuàng)意與精湛的工藝，每隔一段時(shí)間甚至根據(jù)不同的心情更換不同的款式?！边@點(diǎn)就與孫松鶴不謀而合。
其三是精細(xì)化的管理團(tuán)隊(duì)。據(jù)王岑透露，曼卡龍為了精確掌握80后的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣，直接提拔了兩位80后的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任公司副總。他本人也經(jīng)常拋開舒適的私家車去乘地鐵、泡大型的各種CLUB，目的只為掌握定位消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣并向她們學(xué)習(xí)。
陜西國際商貿(mào)學(xué)院珠寶學(xué)院成立于2004年10月，是西北地區(qū)首家設(shè)立珠寶玉石專業(yè)的高等教育學(xué)院，目前我院開設(shè)的專業(yè)有：寶石及材料工藝學(xué)（本科）、珠寶首飾工藝及鑒定（?？疲?、寶玉石鑒定及加工技術(shù)（?？疲┕踩齻€(gè)專業(yè)。學(xué)院的課程設(shè)置怎樣才能與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，怎樣才能幫助學(xué)生更好的進(jìn)入工作崗位，是一個(gè)需要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入研討的問題。本文從西安珠寶首飾企業(yè)用工需求情況入手，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)研分析，對以上問題做初步探討。
1 調(diào)研背景
西安市位于陜西省中部，集中了一大批國內(nèi)外知名珠寶品牌公司門店、珠寶加工廠等，是西北地區(qū)最大的珠寶首飾銷售中心。陜西國際商貿(mào)學(xué)院珠寶學(xué)院作為西安本土兩所珠寶院校之一，不可避免的承擔(dān)了為西安市乃至西北地區(qū)培養(yǎng)珠寶行業(yè)人才的任務(wù)。目前我校已為社會(huì)輸送了近2000名珠寶人才，其中40%左右畢業(yè)生活躍在西安各珠寶公司。2014年我校正式開始招收第一屆寶石及材料工藝學(xué)本科在校生，為符合“應(yīng)用型本科院?！钡呐囵B(yǎng)目標(biāo)，了解西安本土珠寶行業(yè)的真正用人需求，更好的服務(wù)西安本土珠寶企業(yè)，特組織本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，進(jìn)行相關(guān)關(guān)鍵詞分析，用于指導(dǎo)寶石及材料工藝學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定以及后續(xù)人才培養(yǎng)的方向，合理的調(diào)整辦學(xué)模式。
2 西安珠寶首飾企業(yè)用工需求分析
本次調(diào)查為保證數(shù)據(jù)精確，特選取了幾個(gè)代表性的招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘、51job以及西安人才網(wǎng)共三個(gè)網(wǎng)站，搜索關(guān)鍵詞均為“西安”+“珠寶”，時(shí)間為2015年2月27日，當(dāng)天共搜索得到1024條記錄，扣除部分非珠寶專業(yè)以及需要較長時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的中高層管理職位，共采集得到243條數(shù)據(jù)，再進(jìn)行同類項(xiàng)合并，最后有效數(shù)據(jù)共69條。
對這69條數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，發(fā)現(xiàn)在西安的珠寶公司針對珠寶行業(yè)人才的集中點(diǎn)均在“珠寶導(dǎo)購”、“珠寶顧問”等銷售崗，該崗位共61個(gè)，約88.4%，而少量的珠寶設(shè)計(jì)人才崗位僅3個(gè)，玉器加工人才崗位2個(gè)，珠寶鑒定人才僅1個(gè)，詳情見圖1。
由以上數(shù)據(jù)可以看出，西安對于珠寶行業(yè)的人才需求仍停留在簡單的銷售人才上，而在南方發(fā)達(dá)城市較為常見的市場運(yùn)營人員、珠寶培訓(xùn)人員、珠寶督導(dǎo)等相關(guān)崗位幾乎沒有，加工廠較為集中的廣東地區(qū)較為緊缺的起版、執(zhí)模等加工人員需求量為零[1]，而部分管理人才如珠寶店長、銷售經(jīng)理等均要求2-3年工作經(jīng)驗(yàn)以上，即寄希望于外來人才。
分析該現(xiàn)狀與西安珠寶市場較大的份額均為本土公司為國內(nèi)知名品牌珠寶公司進(jìn)行分銷有關(guān)，而本土珠寶公司規(guī)模不大，管理上仍處于家族式經(jīng)營，或部分家族式經(jīng)營，沒有系統(tǒng)式培養(yǎng)管理人才的思路[2]。
3 珠寶導(dǎo)購員的用工要求
針對這61條珠寶導(dǎo)購的招聘需求，進(jìn)一步分析了珠寶首飾公司對于導(dǎo)購員的任職要求描述，并進(jìn)行關(guān)鍵詞概率統(tǒng)計(jì)。
從結(jié)果中可以得到，在這62家共61條珠寶導(dǎo)購的任職需求中，關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率最高的為“溝通能力”，其次為“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“服務(wù)意識”、“責(zé)任心”等。用人單位所看重的這些特質(zhì)，正是高等教育院校在三到四年中引領(lǐng)學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的過程中需要培養(yǎng)的。因此，在珠寶學(xué)院的培養(yǎng)方案中，建議加大課內(nèi)的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，采用互動(dòng)、實(shí)踐、分組討論等形式，在課堂上注重引導(dǎo)學(xué)生溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為步入工作崗位后盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。
同時(shí)我們還注意到，有約10%的珠寶首飾企業(yè)在任職需求中有特別注明“有相關(guān)資格證書者優(yōu)先”或“珠寶專業(yè)優(yōu)先”，說明部分用工單位已經(jīng)意識到專業(yè)人才的重要性。在介紹產(chǎn)品、推薦搭配等等與顧客的交流中，珠寶專業(yè)人才比社招人士起到的作用往往大的多。因此，在課程改革的過程中，應(yīng)堅(jiān)持將珠寶鑒定作為所有專業(yè)的主干課程，以夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)其對珠寶的興趣。
4 珠寶導(dǎo)購員的崗位職責(zé)
為更好的了解西安地區(qū)對珠寶導(dǎo)購的需求，我們進(jìn)一步分析了這些公司對于導(dǎo)購的崗位職責(zé)描述。由于部分公司對于崗位職責(zé)描述不清，該項(xiàng)分析只采用35項(xiàng)有效數(shù)據(jù)。
通過同類項(xiàng)合并，并排除一些簡單項(xiàng)的干擾，在分析中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)公司的導(dǎo)購員任職崗位要求中，均有出現(xiàn)“銷售”這一項(xiàng)，而接下來“產(chǎn)品介紹”與“陳列”出現(xiàn)概率也較高。除銷售只能出現(xiàn)在現(xiàn)場之外，產(chǎn)品介紹是以《珠寶玉石鑒定》課程為基礎(chǔ)的，這也是前文所提到珠寶首飾企業(yè)更愿意選擇珠寶專業(yè)人才的原因之一，而陳列暫時(shí)還未開設(shè)課程，所以建議增開一門《珠寶陳列》方面的課程。
5 總結(jié)
通過以上網(wǎng)絡(luò)招聘信息分析，結(jié)合我校珠寶學(xué)院的辦學(xué)特點(diǎn)，得出以下結(jié)論：
1）西安本地珠寶首飾企業(yè)對銷售方面的人才需求較大。我校在進(jìn)行課程設(shè)置與培養(yǎng)方案制定時(shí)，應(yīng)考慮到導(dǎo)購員方向的相關(guān)培訓(xùn)。
2）作為珠寶專業(yè)導(dǎo)購員，應(yīng)以珠寶鑒定知識為基礎(chǔ)，體現(xiàn)專業(yè)人員的價(jià)值，因此珠寶鑒定仍應(yīng)作為珠寶學(xué)院的主干課程，并著重訓(xùn)練學(xué)生的肉眼鑒定以及口頭介紹能力。
3）由于目前西安珠寶首飾企業(yè)店鋪中的陳列一般還是靠本店店員維護(hù)，因此可以考慮增設(shè)珠寶店鋪陳列相關(guān)課程，進(jìn)行陳列方面的專項(xiàng)訓(xùn)練。
以上結(jié)論僅從網(wǎng)站中選取，經(jīng)過加工整理分析，結(jié)論未必全面準(zhǔn)確，另外僅考慮了西安，并未考慮剩下的約60%的畢業(yè)生所集中的城市或地區(qū)，因此，在實(shí)際操作中仍應(yīng)以實(shí)地走訪、問卷調(diào)查等多種手段相結(jié)合的方式進(jìn)行，組織企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、家長以及同行進(jìn)行多方論證才能得到更為全面的結(jié)論。
隨著改革開放進(jìn)程的加快，我國國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，居民人均可支配收入不斷提高，我國珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計(jì)，中國珠寶首飾行業(yè)2010年銷售總額為2500億元，2011年更是達(dá)到2795億元。據(jù)中國珠寶玉石首飾管理中心估計(jì)，中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費(fèi)市場。
從市場分類看，國內(nèi)珠寶行業(yè)高端市場，主要被卡地亞、梵克雅寶、蒂夫尼等國際珠寶巨頭所壟斷；品牌戰(zhàn)爭主要集中在占據(jù)市場主要份額的中端市場，主要競爭品牌有香港的周大福、周生生、六福珠寶和內(nèi)地的老鳳祥、老廟黃金、潮宏基等；而低端市場則是呈現(xiàn)百家爭鳴的情況，眾多的中小品牌在低端市場血拼。從整體銷售情況來看，2011年珠寶首飾行業(yè)中占據(jù)銷量前三位珠寶首飾零售商分別是周大福、潮宏基、老鳳祥，他們的零售額合起來也只能占到全行業(yè)銷售額的14.03%，行業(yè)集中度仍然偏低，未出現(xiàn)具有壟斷地位的品牌。
經(jīng)過了近十年的發(fā)展，周大生珠寶已經(jīng)成為山東省及周邊地區(qū)的強(qiáng)勢珠寶品牌，并在華北、西北地區(qū)形成了規(guī)模，正滿懷雄心的向打造全國性的珠寶品牌目標(biāo)前進(jìn)。但隨著市場的不斷發(fā)展，競爭的加劇，周大生珠寶也因此陷入了品牌發(fā)展的困局。
1）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
在中端珠寶市場，各種珠寶首飾品牌扎堆，產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴(yán)重，造成消費(fèi)者只能接納有限的幾個(gè)珠寶品牌。黃金、鉑金、鉆石的價(jià)格逐步走向透明，企業(yè)議價(jià)空間小。
2）品牌競爭加劇
香港周大福、周生生等珠寶品牌的強(qiáng)勢進(jìn)入和國內(nèi)幾大珠寶品牌的快速擴(kuò)張，使得國內(nèi)中端珠寶市場的競爭日益加劇，特別是國內(nèi)珠寶品牌承受的壓力越來越大。
3）受國內(nèi)珠寶品牌推廣誤區(qū)影響
國內(nèi)一些珠寶品牌推廣進(jìn)入誤區(qū)，進(jìn)行品牌加盟時(shí)，在終端形象設(shè)計(jì)上抄襲嚴(yán)重；同時(shí)為了爭取加盟商，對加盟的門檻不斷降低，缺少對加盟商的篩選，導(dǎo)致終端店面銷售額得不到保障，加盟商不賺錢，消費(fèi)者也不買賬，在很大程度上對周大生珠寶品牌發(fā)展造成沖擊。
針對這種情況，周大生珠寶進(jìn)行了深入的市場調(diào)查，并對珠寶銷售終端市場進(jìn)行了詳細(xì)的分析，最后制定了以渠道策略為核心的營銷組合策略：在打破產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的同時(shí)，通過建立一個(gè)成熟的連鎖店運(yùn)營管理模式，吸引各級優(yōu)秀的經(jīng)銷商，快速的在全國范圍的珠寶首飾市場建立自己的渠道，建設(shè)第一家覆蓋全國珠寶首飾市場珠寶品牌。
1）產(chǎn)品策略
針對產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，周大生珠寶從兩個(gè)方面產(chǎn)品策略進(jìn)行了改進(jìn)。
一是，通過市場調(diào)研了解細(xì)分市場的具體需求，生產(chǎn)出細(xì)分市場中的優(yōu)勢產(chǎn)品，滿足子市場的消費(fèi)者的同時(shí)帶給自己一定的利潤。如生產(chǎn)專門針對收藏的名品典藏、盛世金典系列產(chǎn)品等。
二是，通過自主創(chuàng)新和優(yōu)勢技術(shù)，生產(chǎn)出自己獨(dú)一無二的產(chǎn)品，樹立公司品牌產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)領(lǐng)先的形象。如引入全球鉆石切割最新技術(shù)百面切工鉆石技術(shù)，生產(chǎn)百面切工鉆石飾品。
2）價(jià)格策略
①成本導(dǎo)向定價(jià)法
對于素金類產(chǎn)品定價(jià)，周大生珠寶當(dāng)日金價(jià)加上工費(fèi)的成本定價(jià)方式，通過工費(fèi)的區(qū)別展現(xiàn)自己在珠寶首飾制造工藝上的優(yōu)勢。
②需求導(dǎo)向定價(jià)法
對于鑲嵌類珠寶首飾，周大生珠寶則是根據(jù)不同顧客的需求，設(shè)計(jì)的款式和原料來標(biāo)定價(jià)格，彰顯自己自主創(chuàng)新能力和最新工藝技術(shù)，同時(shí)通過導(dǎo)購員溝通來達(dá)到與顧客共贏。
3）渠道策略
針對自己面臨品牌困局，周大生珠寶做出了在渠道策略上做出突破的決策，通過對全國珠寶市場渠道建設(shè)上的突破來帶動(dòng)周大生珠寶的品牌突破。
①渠道建設(shè)
根據(jù)現(xiàn)狀，周大生珠寶重新調(diào)整了自己渠道建設(shè)策略，制定了渠道建設(shè)三步走的方案：
第一步是通過對自己過去珠寶連鎖店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，同時(shí)借鑒國際成熟珠寶品牌的連鎖運(yùn)營管理方式，整理出周大生珠寶自身的珠寶連鎖運(yùn)營管理模式。
第二步是通過自身珠寶連鎖運(yùn)營管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)，吸引優(yōu)秀的經(jīng)銷商，并用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來評估和檢測經(jīng)銷商的資質(zhì)，對于不符合條件的經(jīng)銷商堅(jiān)決不予受理，確保經(jīng)銷商的質(zhì)量和連鎖運(yùn)營的質(zhì)量。
第三步是周大生珠寶品牌影響力大小，以地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，將中國珠寶市場細(xì)分為四大子市場，并以顏色加以區(qū)分，做出“四色”戰(zhàn)略地圖。
紅色區(qū)域――為周大生珠寶品牌強(qiáng)勢的區(qū)域，珠寶連鎖店從數(shù)量到經(jīng)濟(jì)效益都有很強(qiáng)的優(yōu)勢，此區(qū)域?yàn)榉€(wěn)定發(fā)展，加強(qiáng)縱深。
紫色區(qū)域――為周大生珠寶品牌在區(qū)域擁有較好的積累，但相對其他品牌并不占絕對優(yōu)勢，這是目前周大生珠寶需要加強(qiáng)投資、重點(diǎn)進(jìn)攻的區(qū)域。
綠色區(qū)域――品牌已有一定的基礎(chǔ)，但是相比強(qiáng)勢品牌仍處于弱勢階段的區(qū)域，這是周大生珠寶下一步的進(jìn)攻目標(biāo)。
藍(lán)色區(qū)域――品牌影響力相對薄弱，需要周大生珠寶積極開拓發(fā)展的區(qū)域。
②渠道管理
對于周大生珠寶的經(jīng)銷商，在其加盟之后，利用自己成熟的連鎖運(yùn)營管理模式，使加盟連鎖店能在較短時(shí)間能步入正軌，實(shí)現(xiàn)盈利。同時(shí)，針對資質(zhì)不同的經(jīng)銷商，周大生珠寶提供不同的店面開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常檢查、產(chǎn)品運(yùn)營監(jiān)督，如出現(xiàn)不良狀況時(shí)，還將為加盟店提供適合的幫助，以實(shí)現(xiàn)加盟店扭虧為盈，保證經(jīng)銷商的積極性和信心。
同時(shí)推出了許多服務(wù)：如制定“零距離、保姆式”體恤關(guān)懷計(jì)劃，為經(jīng)銷商做市場拓展提供專業(yè)化、實(shí)用性的服務(wù)；開展終端服務(wù)人員“微笑服務(wù)之星”評選的舉措，在消費(fèi)者中樹立了良好的品牌形象；與哈伯遜等珠寶連鎖管理機(jī)構(gòu)合作，針對經(jīng)銷商推出不同層面的培訓(xùn)計(jì)劃，即有幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營管理水平的培訓(xùn)，也有針對終端店面店長和營業(yè)員，為加盟店的良好運(yùn)營起到了積極的作用。
4）促銷策略
①廣告促銷
針對自己的產(chǎn)品定位和公司的形象，周大生珠寶選擇正處于轉(zhuǎn)型上升期的林志玲作為其品牌形象代言，通過林志玲外在美和內(nèi)在美合二為一的形象，完美的詮釋了周大生珠寶的“因愛而美，為愛而生”的品牌形象。
②終端店面促銷
終端市場的競爭性激烈，周大生珠寶在終端提出買“購鉆石送彩金、購鈀金送黃金”、“購鉑金送鈀金、購鉆石送黃金”等搭配銷售模式，拉動(dòng)市場的潛在消費(fèi)需求。
通過營銷組合策略及優(yōu)化，特別是通過渠道策（下轉(zhuǎn)第298頁）（上接第174頁）略對銷售渠道進(jìn)行快速擴(kuò)展，周大生珠寶以每年超過200家門店的速度快速增長。2012年全國的珠寶連鎖店鋪突破2000家，成為全國第一家珠寶公司突破2000連鎖店的領(lǐng)頭羊，成為中國珠寶零售業(yè)十大品牌，并在2013年入選亞洲品牌500強(qiáng)。
綜上所述，國內(nèi)珠寶首飾品牌要從激烈的競爭中謀得一席之地甚至更進(jìn)一步成為全國珠寶品牌，必須通過認(rèn)真的調(diào)研和分析，找出自己的優(yōu)勢和市場機(jī)會(huì)，以點(diǎn)破面，才能夠有更大的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
的確，金融危機(jī)給黃金消費(fèi)帶來了前所未有的繁榮，這已是不爭的事實(shí)。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，中國2009年的黃金消費(fèi)量突破500噸，比去年的400噸增長20％。
危機(jī)之年的隱痛珠寶銷售增長速度放緩
雖然黃金珠寶市場總體上已平穩(wěn)度過金融危機(jī)籠罩下的2009年，但很多零售商都多少有這樣一點(diǎn)遺憾：“如果沒有金融風(fēng)暴，我們的銷售業(yè)績能再好些?！币晃涣闶凵谈嬖V記者，與上一年同期相比，某段時(shí)間內(nèi)，其公司的銷售總額增長了10％，但他很快補(bǔ)充道：“如果沒有遇到金融風(fēng)暴，我們的增長幅度會(huì)更大。”
鉆石銷售遠(yuǎn)沒有黃金火
金融危機(jī)期間，因?yàn)楸Ｖ翟鲋倒δ?，消費(fèi)者明顯青睞黃金。臨沂萬福珠寶金行總經(jīng)理高輝飛表示，2009年前5個(gè)月，與上年同期相比，臨沂萬福珠寶金行的整體銷售額增長了30％以上。其中，鉆石的銷售增長率為5％至10％，銷售額的增長主要來自于黃金。事實(shí)上，臨沂的鉆石增長比率已經(jīng)可以讓很多零售商羨慕。據(jù)了解，一些企業(yè)的鉆石銷售呈現(xiàn)了負(fù)增長。
高端貨品銷售受影響
因?yàn)閯傂孕枨蟠嬖?，所以市場大致平穩(wěn)。但市場的剛性需求主要集中在普通貨品，而不是高檔首飾。
很多零售商反應(yīng)，高端鉆石、翡翠貨品銷售有所下降。有業(yè)者認(rèn)為，高端貨品銷售總額下降的主要原因是消費(fèi)欲望不強(qiáng)烈。一位零售商告訴記者，周邊地區(qū)有一些礦主，常年消費(fèi)高檔翡翠，有佩戴，也有收藏?！敖鹑谖C(jī)下，一些礦業(yè)的生意不如往年，我們的高檔翡翠銷售也有所減少?！?/p>
國土資源部珠寶玉石首飾管理中心主任助理、國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心深圳質(zhì)檢中心主任王薇薇說：“從深圳質(zhì)檢中心的檢測量來看，鉆石的剛性需求主要集中在小顆粒鉆石。比如，七八分小鉆石的檢測景沒有減少，甚至有增多趨勢。普通人該結(jié)婚的照樣結(jié)婚，該買鉆石戒指的照常買鉆石戒指?！?/p>
判斷企業(yè)的經(jīng)營情況，銷售額不能說明所有的問題。另一個(gè)關(guān)鍵是，企業(yè)的凈利潤是多少，利潤率是多少。有些時(shí)候，為了拉高銷售額，企業(yè)大幅讓利。銷售額上去了，企業(yè)的利潤卻沒有增加。這正是多個(gè)企業(yè)難言的隱痛。
2009年的某一段時(shí)間，北京的一家知名香港珠寶品牌對其金條產(chǎn)品再次降價(jià)。該香港品牌在全國范圍內(nèi)擁有多家零售網(wǎng)點(diǎn)，被視為內(nèi)地珠寶零售業(yè)的風(fēng)向標(biāo)之一。之前，該品牌的金條和金首飾的單價(jià)一樣。去年。該品牌調(diào)整了金條單價(jià)，每克金條比首飾低了4元。這次的降價(jià)。讓該品牌金條與首飾進(jìn)一步拉開了價(jià)差，每克再降數(shù)元。
一位業(yè)者評價(jià)說：“銷量看上去沒有變化。實(shí)際上，利潤能一樣嗎?”回顧過去的一年，國內(nèi)的黃金珠寶市場可謂喜憂參半?？傮w上，一些鑲嵌類珠寶產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)銷售下滑，惟獨(dú)黃金產(chǎn)品在這一年異軍突起，堅(jiān)強(qiáng)地維護(hù)了市場的總體穩(wěn)定。
黃金熱潮價(jià)格動(dòng)蕩引發(fā)銷售起伏
2009年歲末，在深圳開加工廠的一位業(yè)者向記者感嘆：“這一年沒掙著什么錢”，因?yàn)樗X得年底的生意不夠好。與年初相比，他的態(tài)度形成了鮮明反差。一年多以前，他離開了原來的鉑金生產(chǎn)企業(yè)，開起了黃金加工廠。2009年初，談到一年的生產(chǎn)計(jì)劃，該業(yè)者充滿信心。當(dāng)時(shí)，零售市場出現(xiàn)了“黃金熱”現(xiàn)象，大量的訂單涌向深圳。為完成訂單，他忙于召開管理層會(huì)議，提高產(chǎn)能。和很多黃金加工業(yè)主一樣，他相信，自己的企業(yè)會(huì)在金融危機(jī)中受益。“出于裝飾和保值的雙重目的，人們會(huì)更多購買黃金首飾?！?/p>
半年多以后，該業(yè)者對市場的看法逐步發(fā)生變化。其中一個(gè)直接誘因是，去年10月份以后，訂單沒有希望的多。來自經(jīng)銷商的反饋是：“國際金價(jià)漸漸走高，黃金首飾價(jià)格高到一定程度，這對消費(fèi)起到了抑制作用?！?/p>
總結(jié)一年來的銷售情況，業(yè)者明顯感受到價(jià)格杠桿造成的影響明顯?！百I漲不買跌”已是過去時(shí)?，F(xiàn)在，金價(jià)下跌時(shí)，顧客較多買進(jìn)；金價(jià)上揚(yáng)到一定高度后，人們持幣觀望。而這一切的背后，反映出顧客消費(fèi)觀的成熟和對金價(jià)了解的深入。
回顧一年間的黃金首飾消費(fèi)，市場大致經(jīng)歷了――觀望――回暖的“V”型過程；與銷售量相對應(yīng)的是，黃金價(jià)格則經(jīng)歷了一個(gè)低位――波谷――下調(diào)的“A”型圖。
來自市場的數(shù)據(jù)讓行業(yè)大受鼓舞。翻開世界黃金協(xié)會(huì)《2009年第三季度黃金需求趨勢》報(bào)告，我們看到，中國內(nèi)地的“黃金熱”是一個(gè)被數(shù)字具體化的事實(shí)。該報(bào)告顯示，2009年第三季度，全球黃金總需求有所下降，而中國金市依然增勢不減，成為全球當(dāng)季同比黃金總體需求增長的少數(shù)地區(qū)之一。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年第三季度，全球黃金總供應(yīng)量為833噸，較第二季度的910噸下降8％，較2008年同期的874噸下降5％；當(dāng)季，全球可確認(rèn)的黃金總需求達(dá)800.3噸，以美元計(jì)算為247億美元，同比降34％，環(huán)比增加15％。
雖然全球黃金需求量明顯下降，但中國金市依然火爆，珠寶及投資需求均保持旺盛的勢頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年第三季度大中華區(qū)(包括國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))黃金消費(fèi)需求比2008年同期上升10％至128.6噸。第三季度，中國內(nèi)地黃金消費(fèi)需求同比增加12％，達(dá)到歷史最高的120.2噸。其中，黃金首飾需求同比上升8％，達(dá)到93.5噸，24K黃金市場增長尤為強(qiáng)勁；黃金凈零售投資需求達(dá)到26.8噸的創(chuàng)紀(jì)錄水平，比上年同期增長了30％。
