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時(shí)間：2022-06-03 02:16:39
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我市成立市、區(qū)域、學(xué)校三級(jí)中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作順利、有序開展，并取得實(shí)際成效。
二、制定實(shí)施方案
我市根據(jù)《省中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作指南》，制定《市中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體實(shí)施方案》，對(duì)開展中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作作了明確規(guī)定。我市將34所中學(xué)劃分為五個(gè)區(qū)域校本培訓(xùn)共同體，每個(gè)區(qū)域確定一所學(xué)校為基地學(xué)校。區(qū)域校本培訓(xùn)共同體活動(dòng)主要在基地學(xué)校開展活動(dòng)，基地學(xué)校提供培訓(xùn)資源的支持。各區(qū)域校本培訓(xùn)共同體的每個(gè)學(xué)科擬定一所學(xué)校為首席學(xué)校，首席學(xué)校承擔(dān)本區(qū)域內(nèi)學(xué)科研訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和專業(yè)指導(dǎo)。各參與學(xué)校實(shí)行輪流執(zhí)事制度，承擔(dān)組織部分研訓(xùn)活動(dòng)，組織本校教師參加學(xué)科的培訓(xùn)活動(dòng)，檢查并考核教師的培訓(xùn)結(jié)果。
三、明確工作目標(biāo)
我市明確中學(xué)教師區(qū)域校本培訓(xùn)共同體工作目標(biāo)：以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，推進(jìn)新課程改革；以課堂教學(xué)課題為載體，以中學(xué)各學(xué)科各年級(jí)集體研習(xí)掌握備課、上課、命題、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)等教學(xué)基本功；以各學(xué)校為共同體成員、以年級(jí)任課教師為研究主體、全員參與研究；以校本培訓(xùn)先進(jìn)學(xué)校為首席，輔以專家引領(lǐng)，以科研為手段，把研訓(xùn)結(jié)合起來。通過同課異構(gòu)、交流、研討等形式，促進(jìn)所有學(xué)校共同發(fā)展，有效提高學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)。
建立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨、政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長和副組長，吸收相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人、專家參加，明確日常管理機(jī)構(gòu)，挑選懂技術(shù)、通業(yè)務(wù)的專兼職保密人員負(fù)責(zé)政務(wù)、商業(yè)秘密的具體事務(wù)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確保密領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)分工，實(shí)行“條塊”管理，使有關(guān)部門負(fù)責(zé)人不僅管理好業(yè)務(wù)工作，還要管好相關(guān)的保密工作，克服業(yè)務(wù)工作和保密工作“兩張皮”的脫節(jié)現(xiàn)象。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。抓好保密的基礎(chǔ)管理、日常工作管理、保密隊(duì)伍建設(shè)和保密制度建立健全，使保密工作真正為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革服務(wù)發(fā)揮功效，用工作、用成效贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視和支持；二是加強(qiáng)聯(lián)系溝通。把保密工作落實(shí)在各職能環(huán)節(jié)上，如在密級(jí)公文和資料的印發(fā)，會(huì)議材料的管理，電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，及對(duì)外宣傳報(bào)道等方面，都要由各職能部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把好保密工作第一關(guān)，并注意在日常工作的跟進(jìn)和檢查；三是加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。在做好日常工作部署跟進(jìn)的同時(shí)，定期或不定期的，有重點(diǎn)地抓好全面檢查和具體工作指導(dǎo)，保證保密工作的相應(yīng)跟上，使保密工作取得較好的落實(shí)。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
為使保密工作能貫穿始終、落到實(shí)處，我們注意發(fā)揮自身的綜合協(xié)調(diào)作用，除了每年應(yīng)有專題的保密工作總結(jié)安排，各大節(jié)日抓好保密宣傳教育和工作檢查外，在進(jìn)行年度工作總結(jié)和安排中，都強(qiáng)調(diào)保密工作；在草擬和審改發(fā)出的公文和材料資料中，不忘跟進(jìn)保密工作；在參與研究和跟進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)制推進(jìn)的過程，不忘落實(shí)保密工作，并盡可能將工作做在前，跟得緊。加強(qiáng)保密工作和工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷提高保密和工作人員的綜合素質(zhì)。
一是確定保守秘密的具體范圍。包括相關(guān)文件、內(nèi)部資料、公文、會(huì)議材料、會(huì)議記錄等政務(wù)秘密，技術(shù)發(fā)明、新工藝、技術(shù)訣竅、新技術(shù)前景預(yù)測(cè)、替代技術(shù)的預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況、開拓新市場(chǎng)的計(jì)劃，營銷策略、渠道，客戶關(guān)系及生產(chǎn)成本、利潤、調(diào)價(jià)方案、對(duì)外談判意圖及標(biāo)底等商務(wù)秘密；二是明確劃分等級(jí)。對(duì)于商業(yè)秘密的等級(jí)劃分參照國家秘密等級(jí)分為三個(gè)等級(jí)：核心秘密、重要秘密、一般秘密。判定標(biāo)準(zhǔn)是：核心秘密泄露后會(huì)影響企業(yè)的盛衰存亡；重要秘密泄露后會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失；一般秘密泄露后會(huì)帶來一般的經(jīng)濟(jì)損失；三是明確各項(xiàng)秘密的保密期限。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移和情況變化，政務(wù)秘密、商業(yè)秘密保密價(jià)值會(huì)變化。失去了保密價(jià)值的信息如果繼續(xù)保護(hù)，會(huì)造成內(nèi)容越來越多、密與非密界限越來越難以分清的“糊涂帳”，并在保護(hù)過程中造成人力物力資源的浪費(fèi)；四是對(duì)秘密事項(xiàng)做好標(biāo)志工作。以便一目了然，清楚知道是哪一級(jí)秘密、保密期限多長，有利于進(jìn)行管理和使用。
三、健全制度，嚴(yán)格執(zhí)行。
隨著改革開放的深入推進(jìn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)發(fā)展，我們認(rèn)識(shí)到新時(shí)期保密工作不能只局限于保證文件不丟失，只要管好文件就是做好保密工作，而要適應(yīng)改革開放和科技進(jìn)步，全方位防止失、泄密，工作亦更具復(fù)雜性和艱巨性。為此，我們制定、完善了《文書工作保密制度》、《宣傳報(bào)道工作保密制度》、《電子計(jì)算機(jī)保密制度》、《科學(xué)技術(shù)保密制度》、《辦公自動(dòng)化設(shè)備保密制度》、《會(huì)議保密制度》、《使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)管理制度》等必要的保密制度，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，讓大家對(duì)保密的范圍，應(yīng)該保住的秘密和如何保密有清醒而明確的認(rèn)識(shí)，保密工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。同時(shí)，我們參照國家保密部門已經(jīng)頒布的一系列保守國家秘密的制度，結(jié)合商業(yè)秘密的不同特點(diǎn)，針對(duì)各種可能的泄密途徑，我們幫助企業(yè)制訂出包括公文管理、接待聯(lián)絡(luò)、宣傳報(bào)道、廢舊載體管理、人才流動(dòng)、技術(shù)交流、、申請(qǐng)專利、通信、辦公自動(dòng)化等在內(nèi)的一整套有關(guān)商業(yè)秘密保護(hù)的制度，規(guī)范了企業(yè)保密工作。
四、大力宣傳，全面推廣。
我們把宣傳教育作為保密工作的“開路先鋒”，以人員為重點(diǎn)，在全區(qū)大張旗鼓地開展保密知識(shí)競(jìng)賽和法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“兩張嘴”：一是“嘮叨嘴”。利用板報(bào)、文件、會(huì)議等載體，開展保密知識(shí)講座、舉辦保密知識(shí)漫畫比賽，反復(fù)宣講保密工作的相關(guān)知識(shí)及其重要性，大力宣傳《保密法》和各項(xiàng)保密規(guī)章制度，強(qiáng)化干部職工的保密意識(shí)。二是“鸚鵡嘴”。把繁雜難記的法律法規(guī)改編成“順口溜”，變成老百姓熟悉的話，使之瑯瑯上口，簡(jiǎn)單易記，真正使保密教育入心、入腦、入行，做到了思想上共鳴，行動(dòng)上同步。
在宣傳內(nèi)容上，我們堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”。一是保密教育與文化建設(shè)相結(jié)合。大力加強(qiáng)文化建設(shè)，教育干部群眾忠于黨，視國為家，熱愛本職工作，廣大干部群眾的向心力不斷增強(qiáng)，黨政機(jī)關(guān)和單位部門對(duì)干部群眾的凝聚力也不斷增大，形成了一條無形的保密“道德防線”；二是保密教育與普法教育相結(jié)合。開展《保密法》知識(shí)考試、保密知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，使干部群眾知法、懂法、守法；三是保密教育與形勢(shì)教育相結(jié)合。定期通報(bào)國內(nèi)、國際保密工作方面的狀況，介紹國內(nèi)外的情況，使干部群眾時(shí)刻保持危機(jī)感，繃緊保密這根弦；四是正、反兩方面的典型教育相結(jié)合，使干部群眾自覺保守秘密，抵制泄密行為。結(jié)合泄密典型案件，使干部群眾認(rèn)識(shí)到，在殘酷而激烈的國際、國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中，保守政務(wù)秘密和商業(yè)秘密的安全與我們的利益息息相關(guān)，使干部群眾對(duì)保密工作的重要性有了更清醒、更深刻的認(rèn)識(shí)，達(dá)成“保密就是生存，保密就是發(fā)展，保密就是生命”的共識(shí)，全區(qū)干部群眾保密的自覺性明顯提高，保守秘密，成為每個(gè)干部群眾的自覺行動(dòng)。
革命老區(qū)長沙鎮(zhèn)下羅村位于__市區(qū)南部，全村有10個(gè)村民小組，農(nóng)戶430戶，人口1792人，該村小學(xué)——正本小學(xué)，在1999年以前由于受歷史、地理、經(jīng)濟(jì)等多方面條件限制，老區(qū)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，地方財(cái)政比較困難，農(nóng)村教育仍然十分落后，不僅辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋，小學(xué)校舍屬于危房、薄弱學(xué)校，老區(qū)孩子上學(xué)難問題比較突出，簡(jiǎn)陋的辦學(xué)條件嚴(yán)重制約著老區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在各級(jí)黨委、政府及教育部門的重視下，積極爭(zhēng)取該校列入首輪農(nóng)村薄弱學(xué)校改造，對(duì)小學(xué)校舍進(jìn)行全面建設(shè)，籌資95萬元，其中發(fā)動(dòng)香港元朗獅子會(huì)捐資10萬元，建設(shè)主樓4層半、建筑面積1648平方米教學(xué)樓一幢，共有八間教師、一間辦公室（會(huì)議室）、小禮堂及多間教師休息室，學(xué)生運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、活動(dòng)場(chǎng)所等附屬設(shè)施比較完善，符合條件的農(nóng)村完成小學(xué)。該村村風(fēng)文明，村民淳樸，社會(huì)治安良好，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，老區(qū)的孩子有較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置
學(xué)校按農(nóng)村完全小學(xué)有關(guān)規(guī)定，設(shè)校長一名（兼課）、教導(dǎo)主任一名（兼）、出納一名（兼）、學(xué)校財(cái)務(wù)由鎮(zhèn)中心小學(xué)統(tǒng)一管理，實(shí)行報(bào)帳制。學(xué)校人事關(guān)系管理屬區(qū)教育局，教育教學(xué)業(yè)務(wù)歸鎮(zhèn)中心小學(xué)管理。
三、教學(xué)班設(shè)置
目前該校開設(shè)小學(xué)1~6年級(jí)，共有教學(xué)班6個(gè)、在校學(xué)生106人，按完全小學(xué)規(guī)定開相關(guān)課程。歷年來該村適齡兒童入學(xué)率、小學(xué)升學(xué)率均達(dá)100%。
四、教師隊(duì)伍
該校共有教職工9人，其中正式在編教師6人，城區(qū)學(xué)校支教老師2人（輪換期一年），學(xué)校自請(qǐng)代課老師1人；在編6名教師中5名為小學(xué)高級(jí)教師職稱，一名是小學(xué)一級(jí)教師職稱，支教老師為小學(xué)一級(jí)教師職稱。在編6名教師中，55歲以上3人，35~40歲2人，教師工資待遇除代課老師由學(xué)校自籌解決外，區(qū)按學(xué)校事業(yè)單位教師工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)政直接按時(shí)足額撥入個(gè)人賬戶。
五、學(xué)校按有關(guān)農(nóng)村義務(wù)教育免收書雜費(fèi)有關(guān)規(guī)定，從20__年秋季起免收農(nóng)村戶口農(nóng)村義務(wù)教育階段的雜費(fèi)，從20__年秋季起免收農(nóng)村戶口義務(wù)教育階段的書雜費(fèi)，從20__年起每學(xué)期共可減輕該村農(nóng)戶負(fù)擔(dān)20564元。同時(shí)按《廣東省農(nóng)村困難家庭子女免收義務(wù)教育階段書雜費(fèi)實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求規(guī)定，就讀義務(wù)教育階段的農(nóng)村戶口學(xué)生免收書雜費(fèi)后繼續(xù)對(duì)農(nóng)村困難家庭子女給予生活費(fèi)補(bǔ)助，經(jīng)區(qū)、鎮(zhèn)教育等部門核定，該校共有7名學(xué)生享受生活費(fèi)補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為每生每學(xué)年200元。
六、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、教師隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持以人為本的教學(xué)，教
書育人，注重在培養(yǎng)學(xué)生德智體美勞多方面發(fā)展，按規(guī)定完成完全小學(xué)教育教學(xué)任務(wù)，注重學(xué)生全面發(fā)展，針對(duì)小學(xué)生特點(diǎn)積極開展多項(xiàng)活動(dòng)，積極參加區(qū)、鎮(zhèn)教育部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，還結(jié)合老區(qū)農(nóng)村特點(diǎn)組織學(xué)生進(jìn)行跳繩等活動(dòng)，開展每天一小時(shí)的體育鍛煉，組織學(xué)生春游、秋游，進(jìn)行愛國主義教育等活動(dòng)。學(xué)校重視學(xué)生教育，更重視老師自身的教育，組織老師學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教育教學(xué)中取得優(yōu)異成績(jī)。為培養(yǎng)老區(qū)人民的后代、提高老區(qū)人民的素質(zhì)、發(fā)展老區(qū)打下良好基礎(chǔ)。
七、存在問題
在街道第一次黨代會(huì)上，把老齡工作作為一項(xiàng)重要工作列入了街道五年的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整充實(shí)了老齡工作委員會(huì)和6個(gè)社區(qū)老齡委及其下屬職能小組成員，并采取以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)老工委成員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)老齡工作中的重大問題，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上解決，增強(qiáng)了做好老齡工作的責(zé)任心。同時(shí)，加大了老齡工作宣傳力度，今年以來，在《山東老年》、《中國社會(huì)報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》等新聞媒體上共發(fā)表稿件20余篇，營造了老齡工作的濃厚氛圍。
二、完善體系，強(qiáng)化投入，不斷提高服務(wù)老年人的工作水平
一是健全保障制度，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。實(shí)施了特困老人救助制度，為202戶518位特困老人辦理了城鄉(xiāng)低保，年發(fā)放低保金18萬余元。落實(shí)了高齡老人健康補(bǔ)助制度，黃山橋、善國、泰山廟等9個(gè)社區(qū)居委會(huì)為60歲以上老年人552人發(fā)放健康補(bǔ)貼達(dá)29萬余元。堅(jiān)持農(nóng)村五保集中供養(yǎng)制度，投資800萬元建設(shè)了龍泉街道敬老院，其中一期工程已投入使用，二期工程建設(shè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已就緒，近期將開工建設(shè)。目前，全街道五保集中供養(yǎng)率達(dá)80%。
二是大力加強(qiáng)老年文體工作，豐富老年人文化生活。為豐富老年人的文化生活，根據(jù)老年人的興趣愛好，我們組建了老年合唱隊(duì)、太極拳隊(duì)、健身隊(duì)等老年活動(dòng)隊(duì)伍，聘請(qǐng)教練為老年人作指導(dǎo)，更多的老年人加入到文體健身活動(dòng)的行列，做到了每天有老年人小范圍文娛活動(dòng)，每月有集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，每季有集體文體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了老年人活動(dòng)經(jīng)?；?。
三是以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為中心，為社區(qū)老年人提供醫(yī)療保健服務(wù)。為解決社區(qū)老年人的醫(yī)療問題，條件較好的梁場(chǎng)等18個(gè)居委為老年人集體交納了農(nóng)村合作醫(yī)療基金。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為社區(qū)老年人建立了家庭病床和健康檔案，定期對(duì)社區(qū)老年人進(jìn)行體檢、健康咨詢服務(wù)和必要的健康檢查，為行動(dòng)不便的社區(qū)老年人提供上門服務(wù)，提高了社區(qū)老年人的醫(yī)療保障水平。
校長組織全體行政領(lǐng)導(dǎo)研究解讀了《北海市海城區(qū)建設(shè)“自治區(qū)基礎(chǔ)教育教學(xué)改革示范區(qū)”實(shí)施方案》。詳細(xì)講述了方案的建設(shè)背景，分析基礎(chǔ)教育改革面臨的新形勢(shì)以及改革的必要性。（圖片）
二、校長組織全校師生召開宣傳會(huì)
為了加快推進(jìn)方案在我校的具體實(shí)施，校長隨即利用早操時(shí)間在全校宣傳該方案。（圖片）
三、校長組織全體班主任召開宣傳會(huì)
周三下午，校長利用最后一節(jié)課組織全體班主任開展方案宣傳，要求每個(gè)班主任對(duì)方案內(nèi)容作到心中有數(shù)，重點(diǎn)內(nèi)容牢記在心。（圖片）
A公司的銷售例會(huì)形式
銷售一部開會(huì)的地點(diǎn)，選擇在市場(chǎng)上，B片區(qū)的辦事處，條件很簡(jiǎn)陋，沒有會(huì)議桌，沒有投影儀，主要將辦事處的凳子集中起來，大家圍成一圈。首先由銷售部長就上月的銷售達(dá)成情況與計(jì)劃偏差、公司重點(diǎn)布置與安排的工作達(dá)成情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的通報(bào)，然后各片區(qū)經(jīng)理就本區(qū)域的銷售達(dá)成情況、競(jìng)品情況、存在問題等即興發(fā)言，各片區(qū)經(jīng)理發(fā)言的時(shí)間、匯報(bào)內(nèi)容與形式參差不齊。最后銷售部長就大家匯報(bào)中普遍存在問題進(jìn)行剖析與講解，同時(shí)對(duì)下月的計(jì)劃作一個(gè)布置與安排，整個(gè)會(huì)議大約3小時(shí)左右。銷售一部這種“深入一線，從上到下，再從下到上”的會(huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，便于銷售部長了解基層的銷售狀況，哪些片區(qū)完成好，哪些片區(qū)完成差，影響片區(qū)銷售業(yè)績(jī)的問題是什么。不足之處是銷售會(huì)議缺乏充分的準(zhǔn)備，不管是銷售部長還是區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)的內(nèi)容不充分、不系統(tǒng)，比較零散，整個(gè)會(huì)議下來，很難讓人感受到本次銷售例會(huì)有所收獲。
銷售二部開會(huì)的地點(diǎn)，選擇在A公司的大會(huì)議室，銷售二部的會(huì)議形式主要以二部銷售部長根據(jù)自己準(zhǔn)備的材料，以幻燈片的形式，一項(xiàng)一項(xiàng)內(nèi)容的講解，講解的主要內(nèi)容有月度工作的回顧、銷售業(yè)績(jī)的分析、部門存在問題、批評(píng)表揚(yáng)事項(xiàng)、案例分享、觀點(diǎn)交流等，整個(gè)會(huì)議大約6小時(shí)左右。這種“從下而下”的會(huì)議形式與風(fēng)格，有利于銷售部門站在部門整體的角度上，全面系統(tǒng)深度的剖析問題，會(huì)議質(zhì)量和效率比較高。不足之處是該形式由于區(qū)域經(jīng)理沒有發(fā)言的時(shí)間，不能有效的上與下、下與上形成有效的互動(dòng)，不能解決一些實(shí)際性的問題，如價(jià)格調(diào)整、促銷方案、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
A公司銷售例會(huì)存在問題與診斷
一、會(huì)議的目的與主題不明確
問題表現(xiàn)：無論銷售一部還是銷售二部的銷售例會(huì)，會(huì)議之前都沒有一個(gè)明確的主題和會(huì)議題綱。即開始之前，銷售一部和二部沒有思考本次會(huì)議應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的，需要解決什么樣的問題。因此，在會(huì)議過程中，無論是銷售部長匯報(bào)，還是片區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，匯報(bào)的內(nèi)容都顯得很零亂，最后會(huì)議結(jié)束，大家都感覺到?jīng)]有收獲什么東西。每月一次的銷售例會(huì)，對(duì)于任何公司來講，都應(yīng)該是一項(xiàng)重之又重的工作。
診斷：作為會(huì)議的組織者，首先應(yīng)該明確擬召開銷售例會(huì)的目的與主題是什么。銷售例會(huì)，一般銷售例會(huì)無外乎以下目的：一是了解銷售業(yè)績(jī)偏差及分析偏差原因，以擬定下月度的銷售策略；二是了解企業(yè)4P策略的執(zhí)行情況與效果，以利下月度調(diào)整4P策略；三是了解競(jìng)品4P策略執(zhí)行情況，以利下月度制定有競(jìng)爭(zhēng)性的銷售策略；四是發(fā)現(xiàn)銷售部或者片區(qū)營銷執(zhí)行中存在的問題，找出解決問題方法；五是對(duì)共性的營銷問題進(jìn)行專題性深度研討，找到解決問題辦法；六是傳達(dá)公司新品知識(shí)和新的銷售政策；七是進(jìn)行針對(duì)性的專題培訓(xùn)。銷售一部和銷售二部，結(jié)合自己的區(qū)域?qū)嶋H狀況，每月召開銷售例會(huì)前，首先就要確定擬召開銷售例會(huì)的擬達(dá)目的及會(huì)議主題，這樣才能做到有的放矢，會(huì)議效率才會(huì)高，會(huì)議效果才會(huì)明顯。
二、會(huì)議準(zhǔn)備工作不充分
問題表現(xiàn)：要保證銷售例會(huì)的高效果，保證每個(gè)與會(huì)人員都有所收獲，保證會(huì)議結(jié)束后，有一個(gè)結(jié)論性的決議，在銷售例會(huì)召開之前，無論是會(huì)議的組織者，還是會(huì)議的匯報(bào)者，都應(yīng)該提前作準(zhǔn)備，包括會(huì)議的主題、會(huì)議的時(shí)間、會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)安排與布置、會(huì)議匯報(bào)的內(nèi)容與材料、會(huì)議的程序、會(huì)議組織責(zé)任分工等等。銷售一部上到銷售部長，下到區(qū)域經(jīng)理都沒有為銷售例會(huì)的召開提前作準(zhǔn)備，銷售部長既沒有明確會(huì)議的主題，又沒有準(zhǔn)備會(huì)議的有關(guān)資料，區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)發(fā)言很隨意，想到哪，講到哪，有發(fā)言20分鐘的，也有發(fā)言僅5分鐘的，整個(gè)會(huì)議給人的感覺只是說說而已，沒有形成任何結(jié)論性的東西。銷售二部雖然作了一定的準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議室的安排、材料的準(zhǔn)備，但這些準(zhǔn)備只是會(huì)議的組織者作了準(zhǔn)備，而參會(huì)的區(qū)域經(jīng)理沒有準(zhǔn)備，在銷售部長拋出6月份促銷方案時(shí)，征求區(qū)域經(jīng)理意見時(shí)，沒有幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理發(fā)表意見與建議。
診斷：銷售一部、銷售二部在銷售例會(huì)召開之前，應(yīng)作如下準(zhǔn)備：第一，擬定《X月銷售例會(huì)計(jì)劃書》，包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議程序、匯報(bào)程序、討論議題、會(huì)議日程安排、會(huì)議期間注意事項(xiàng)等，經(jīng)營銷總監(jiān)批示后，以正式文件形式發(fā)送至相關(guān)參會(huì)人員；第二，通知與會(huì)發(fā)言者匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間，要求提前作準(zhǔn)備；第三，專題討論課題，要有初步方案，最好提前將初步方案提供給討論者，會(huì)議期間，大家在此基礎(chǔ)上進(jìn)行討論、補(bǔ)充、調(diào)整，最終確定方案；第四，組織者應(yīng)提前將會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排好，包括投影設(shè)備、會(huì)議桌椅、茶水、音響、話筒等，同時(shí)還要將會(huì)議的材料匯總、整理好。
三、會(huì)議的匯報(bào)程序不規(guī)范，匯報(bào)內(nèi)容不系統(tǒng)
問題表現(xiàn)：銷售一部、銷售二部會(huì)議程序不規(guī)范，銷售一部以區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況內(nèi)容時(shí)間比較多，時(shí)間大約2個(gè)半小時(shí)，而銷售部長針對(duì)共性問題分析、銷售工作要求講解以及共性問題討論時(shí)間過少，大約30分鐘；銷售二部以銷售部長分析與匯報(bào)市場(chǎng)共性問題內(nèi)容比較多，大約5個(gè)半小時(shí)，而區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)片區(qū)市場(chǎng)情況、共性問題討論以及發(fā)表個(gè)人意見時(shí)間比較少，大約30分鐘，而且銷售一部和銷售二部銷售例會(huì)自成體系，各具特色，不利于A公司整體的銷售布置與安排。
診斷：第一，可以將銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)合二為一，并起來，有利于A公司整體銷售例會(huì)的效果，提高會(huì)議的效率。第二，規(guī)范銷售一部、銷售二部的銷售例會(huì)程序與內(nèi)容：
1、每次銷售例會(huì)選出主持人，可以由銷售部長擔(dān)任，開始前主持人介紹會(huì)議的程序與匯報(bào)的內(nèi)容、匯報(bào)要求、討論主題及要求以及會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，時(shí)間控制在10分鐘之內(nèi)；
2、接下來，銷售副部長向與會(huì)者作上月銷售業(yè)績(jī)作整體回顧分析，主要從總體銷售達(dá)成、分區(qū)域銷售達(dá)成、分產(chǎn)品銷售達(dá)成情況分析、針對(duì)各片區(qū)重點(diǎn)銷售工作與銷售策略的執(zhí)行追蹤，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在15分鐘左右；
3、接下來，各區(qū)域經(jīng)理從上月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成（總體銷量計(jì)劃與達(dá)成、分產(chǎn)品銷量計(jì)劃與達(dá)成、分客戶銷量計(jì)劃與達(dá)成、分區(qū)域銷售計(jì)劃與達(dá)成、偏差原因分析）、公司產(chǎn)品市場(chǎng)5P策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略）執(zhí)行效果評(píng)價(jià)與分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析（5P策略）、成功或者失敗案例與經(jīng)驗(yàn)交流、市場(chǎng)運(yùn)作主要存在問題與對(duì)策、下月銷售計(jì)劃（銷量計(jì)劃、客戶開發(fā)計(jì)劃、終端計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、行程計(jì)劃、重點(diǎn)工作計(jì)劃）與保障措施以及需要公司支持事項(xiàng)等，以上內(nèi)容以幻燈片的形式匯報(bào)，時(shí)間控制在10分鐘左右；
4、接下來，針對(duì)公司促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)銷商商務(wù)政策等影響公司銷售業(yè)績(jī)提升的課題進(jìn)行深度討論，可以采取分組討論，討論后由每小組將本組討論的結(jié)果與意見選派一名代表上臺(tái)與大家共享，最后會(huì)議組織者將每小組的結(jié)論與意見進(jìn)行匯總。時(shí)間可以控制在1小時(shí)之內(nèi)，可以多課題。
5、銷售部長或者銷售總監(jiān)總結(jié)性發(fā)言，可以從上月銷售業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)事項(xiàng)、共性問題的分析與解答、專題性問題的培訓(xùn)、下月工作的布置與要求、銷售動(dòng)員等等，時(shí)間可以控制在45分鐘之內(nèi)。
2、今年應(yīng)該完成的指標(biāo)
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績(jī)，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經(jīng)驗(yàn)
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。
(2)存在的問題及相應(yīng)的解決思路
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計(jì)劃將下年度目標(biāo)細(xì)化
如果公司有明年的工作計(jì)劃，則根據(jù)公司的工作計(jì)劃制定本部門或本人的下年度的工作計(jì)劃。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
2、要有突破和亮點(diǎn)
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。謝謝分享這么好的帖子。我將"思考"作為自己的職業(yè).很好很突破每位做業(yè)務(wù)的網(wǎng)友
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析
（一）市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yhws－／型避雷器銷售價(jià)格僅為元／支、prw－／銷售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。(1)(2)(3)(4)
二、調(diào)研內(nèi)容及任務(wù)
（一）調(diào)研專業(yè)
擬新開設(shè)專業(yè)或調(diào)整專業(yè)及2010年擬招生專業(yè)。
（二）調(diào)研主要內(nèi)容
1、人才培養(yǎng)規(guī)格要求：專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)核心能力技能要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)職業(yè)資格證書要求。
2、就業(yè)定位：就業(yè)領(lǐng)域、就業(yè)方向、就業(yè)崗位。
3、開辦條件：師資，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件、校外實(shí)習(xí)基地情況。
4、在辦專業(yè)就業(yè)學(xué)生質(zhì)量問卷、就業(yè)狀況調(diào)查。
5、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及其對(duì)相關(guān)人才需求（量）情況；學(xué)生家長需求情況。
（三）任務(wù)
1、完成教育教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)狀況、專業(yè)市場(chǎng)需要問卷調(diào)查。
2、在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上形成本系（部）“*專業(yè)人才需求市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”。該報(bào)告應(yīng)包含區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、市場(chǎng)需求情況分析、學(xué)生家長需求、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)院專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及支持條件、存在問題、解決辦法、今后本專業(yè)建設(shè)思路及規(guī)劃、調(diào)研結(jié)論等。
3、制作PPT進(jìn)行專題匯報(bào)。
4、根據(jù)專業(yè)調(diào)研的情況提出新申報(bào)專業(yè)方案和2010年招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定或修訂專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、編制或修改專業(yè)導(dǎo)航。
三、時(shí)間安排
2009年11-12月開展市場(chǎng)調(diào)研、進(jìn)行專業(yè)調(diào)研分析。
2009年1--2月底形成調(diào)研報(bào)告、制作PPT。
2009年3月作專業(yè)建設(shè)匯報(bào)。
2009年4月擬定新專業(yè)申報(bào)材料初稿、按學(xué)院人才培養(yǎng)方案內(nèi)涵及編制模板要求形成2010年擬招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案初稿、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)研討修改、專業(yè)主任審核修改、（系部）主任審定并簽署意見后上報(bào)教務(wù)處審批。
四、調(diào)研方式：社會(huì)、行業(yè)企業(yè)、醫(yī)院考察、座談、問卷
五、調(diào)研牽頭部門
（一）牽頭部門：教務(wù)處、招生就業(yè)處
（二）協(xié)助部門：學(xué)生處
六、調(diào)研承辦單位：各系部
七、說明
（一）以專業(yè)（群）書寫調(diào)研報(bào)告，收集、整理、統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查情況，擬定人才培養(yǎng)方案或申報(bào)新專業(yè)資料，制作專業(yè)建設(shè)PPT匯報(bào)資料。
（二）以上資料準(zhǔn)備齊全報(bào)送教務(wù)處備案后，才能給予經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，XX年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求
確定可的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、 電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深
入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下： ≤第一范文 網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有≥
（一）、市場(chǎng)需求分析
陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。 共2頁,當(dāng)前第1頁1
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價(jià)格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、 XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）、依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
（二）、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，XX年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
（五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
（一）、XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）、XX年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
征收工作實(shí)踐證明，做好前期摸底工作對(duì)于整個(gè)工作的后期開展有著極大的影響。對(duì)于征收主體來講，扎實(shí)的前期摸底讓其做到心中有數(shù)，否則會(huì)造成后期工作被動(dòng)。對(duì)于被征收人來講則會(huì)造成心理壓力程度的不同。
一、摸底是后續(xù)征收工作順利開展的前提
（一）補(bǔ)償資金預(yù)算的需要
補(bǔ)償資金預(yù)算是征收工作開展前進(jìn)行成本核算的必須步驟。該項(xiàng)工作是對(duì)征收范圍內(nèi)所有房屋、土地等情況掌握的基礎(chǔ)上，根據(jù)同一時(shí)期片區(qū)改造補(bǔ)償方案，對(duì)本次征收所需的補(bǔ)償款進(jìn)行預(yù)算。片區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的詳實(shí)掌握，才能獲得相對(duì)精確的補(bǔ)償金額數(shù)據(jù)。
（二）進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的需要
社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是征收工作開展前的一個(gè)環(huán)節(jié)。社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的撰寫，要求根據(jù)摸底中掌握的基本情況對(duì)項(xiàng)目合法性和合理性、造成環(huán)境破壞、群眾抵制征收、生活方式改變、生活保障擔(dān)憂、民族宗教問題、單位征收等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并制定具體的對(duì)策措施。真實(shí)的各種情況掌握就成為客觀的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的基石。
（三）保證征拆進(jìn)度的需要
征收方案中規(guī)定的簽約征收時(shí)間一般為兩三個(gè)月（羊毫街片區(qū)改造項(xiàng)目為兩個(gè)月），之后進(jìn)入法院強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)間。要想在兩三個(gè)月內(nèi)完成大部分征收工作，確保征收工作進(jìn)度，扎實(shí)的摸底工作顯得尤為重要。
（四）工作匯報(bào)及總結(jié)的需要
工作進(jìn)度的掌握和匯報(bào)是上級(jí)部門對(duì)具體實(shí)施征收單位的要求。整個(gè)征收過程中，征收部門要對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷匯總、更新、分析、結(jié)論，分析過程顯示，摸底中掌握的情況是比例中的分母，準(zhǔn)確與否，直接影響到結(jié)果的可信度。
（五）答復(fù)行政復(fù)議的需要
被征收人提起行政復(fù)議后，要求征收主體對(duì)行政復(fù)議事項(xiàng)作出答復(fù)。書面答復(fù)中，用到項(xiàng)目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及與進(jìn)度相關(guān)的各種匯總數(shù)據(jù)，這項(xiàng)工作同樣要求征收部門開展扎實(shí)的摸底工作。
二、不扎實(shí)的摸底工作帶來的危害
（一）影響區(qū)域整體的征收進(jìn)度
晉中市城區(qū)羊毫街片區(qū)改造項(xiàng)目私產(chǎn)共計(jì)607戶，單位13個(gè)。7月1日征收工作正式開始，7月30日提起了行政復(fù)議后，征收工作進(jìn)展緩慢。在這一個(gè)月內(nèi)，簽訂補(bǔ)償安置協(xié)議私產(chǎn)戶計(jì)363戶，單位計(jì)7個(gè)。在提起行政復(fù)議的主體中，集中于市水利局、武警支隊(duì)、區(qū)調(diào)隊(duì)三個(gè)單位，根本目的是借對(duì)項(xiàng)目的合法性等事項(xiàng)達(dá)到個(gè)人利益最大化問題。行政復(fù)議的提起，不僅使得三個(gè)單位的征收工作停滯不前，也使得剩余未簽約散戶產(chǎn)生了等待觀望情緒，影響了整個(gè)征收進(jìn)度。
（二）加大了被征收人的心理壓力
摸底工作中，填寫全面、詳盡的調(diào)查摸底表、不留真空地帶是要求。在正式實(shí)施征收工作的兩三個(gè)月內(nèi)，再與之進(jìn)行一些基本情況了解顯得心有余而力不足，特別是對(duì)“真空地帶”被征收人，在片區(qū)內(nèi)征收的大環(huán)境中，會(huì)對(duì)其造成極大的心理壓力。
（三）加大了對(duì)未簽約被征收人的工作難度
就羊毫街片區(qū)改造征收工作整個(gè)進(jìn)度來看，簽約征收時(shí)間結(jié)束后，未簽約的被征收人大部分是在摸底期間就存在等待觀望情緒的人群。這部分人群或是對(duì)征收補(bǔ)償不滿意、或是家庭存在特殊困難、或是涉及單位歷史遺留問題等特殊情況。針對(duì)這一群體，在摸底中越應(yīng)該加大工作力度，深入了解情況，才能在后期簽約征收中，較順利的開展工作。
（四）后期工作進(jìn)度掌握、匯報(bào)的不便
在羊毫街片區(qū)改造后期工作進(jìn)度掌握的總結(jié)、分析、匯報(bào)材料的撰寫過程中，前期數(shù)據(jù)掌握不準(zhǔn)，直接導(dǎo)致結(jié)論的不準(zhǔn)確。不僅加大了征收主體工作量，而且易引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)征收工作的否定。
三、降低摸底工作中的風(fēng)險(xiǎn)的措施
（一）進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)崗前培訓(xùn)
工作人員崗前知識(shí)培訓(xùn)是提高摸底工作精準(zhǔn)率的一個(gè)重要方面。一是就房屋測(cè)量工具的使用進(jìn)行培訓(xùn)，正確的使用方法才能形成相對(duì)精準(zhǔn)的測(cè)量結(jié)果。二是就摸底表的填寫方式進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)事項(xiàng)特別強(qiáng)調(diào)，字跡工整、填寫規(guī)范。
（二）制作項(xiàng)目詳盡合理的調(diào)查摸底表
調(diào)查登記表的設(shè)計(jì)應(yīng)全面、規(guī)范，信息應(yīng)涵蓋房屋地址的土地證及證號(hào)、房產(chǎn)證及證號(hào)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑面積、建筑年代、用途、備注信息；此外，還應(yīng)設(shè)置房屋產(chǎn)權(quán)人及家庭所有成員的工作單位或就業(yè)狀況、聯(lián)系電話、備注信息欄。存在歷史遺留問題的房產(chǎn)，應(yīng)以附件形式說明事情的緣由。
（三）杜絕形成“真空地帶”。
一是分組進(jìn)行摸底時(shí)杜絕形成“真空地帶”。將分組情況在征收區(qū)域平面圖上劃定，不存在無人負(fù)責(zé)區(qū)域，從區(qū)域劃分方面保證摸底的全面性。二是各組進(jìn)行摸底時(shí)，要確保走遍責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有住戶，遇到不讓入戶情況要以房屋地址設(shè)立空表形式記錄，從組內(nèi)工作方面保證摸底工作的質(zhì)量。
（四）規(guī)范化的數(shù)據(jù)整理
摸底信息整理也是摸底工作的重要程序。一是將摸底信息全部錄入電腦以電子版保存。二是將摸底信息以平房（瓦房、磚混、預(yù)制、現(xiàn)澆）、樓房（預(yù)制、現(xiàn)澆）、土地性質(zhì)（國有、集體）等項(xiàng)目分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。三是將摸底中涉及到的歷史遺留問題撰寫書面材料。
參考文獻(xiàn)：
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[2]《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》（國務(wù)院令第590號(hào)）
