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時(shí)間：2022-08-01 04:16:28
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
一、工作感受
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴(yán)肅不帶一點(diǎn)生活化的嚴(yán)謹(jǐn)。很有秩序的上班下班，很有順序的進(jìn)行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實(shí)訓(xùn)一般的隨性，因?yàn)槊恳还P的動(dòng)作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責(zé)任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會(huì)無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當(dāng)你真正被那種無形的框架固定，你才會(huì)明白。每天7點(diǎn)起床，八點(diǎn)出門，八點(diǎn)半進(jìn)辦公室。再到下午六點(diǎn)半下班回家，你會(huì)覺得雖然上班只有八小時(shí)，但你的其他時(shí)間似乎因?yàn)樯习嗟陌诵r(shí)而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會(huì)吞噬你更多的私人時(shí)間。你會(huì)因?yàn)橐习?，而逼迫自己早點(diǎn)睡覺，早點(diǎn)起床。會(huì)按時(shí)按點(diǎn)固定自己的作息。根本不會(huì)像是在學(xué)校，有足夠的休閑時(shí)間，更不會(huì)像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會(huì)讓你對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也慢慢上升到了成人所獨(dú)有的精神壓抑感。那種面對(duì)城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會(huì)讓你漸漸的沉淪，也會(huì)讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會(huì)讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔(dān)憂的社會(huì)現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會(huì)有更多更強(qiáng)大的動(dòng)力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進(jìn)。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學(xué)會(huì)做面包更重要。還是抓緊時(shí)間更好的學(xué)習(xí)知識(shí)技能，為更好明天未來努力吧！
第一次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)雖然不是最有價(jià)值的，但對(duì)于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實(shí)的，因?yàn)樽约捍_確實(shí)實(shí)怕犯錯(cuò)，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實(shí)際運(yùn)用中卻是十分專業(yè)的真理。其實(shí)，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識(shí)。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)再加上耐心細(xì)心的細(xì)致工作，幫著處理一些事項(xiàng)是完全可以勝任的。
三、工作成果報(bào)告
通過這次的工作的訓(xùn)練，我可以擁有信心的去面對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的更深的專業(yè)面，
以及以后的工作的內(nèi)容?？梢詫F(xiàn)學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用自如的用到實(shí)際的操作上，從而加熟練我現(xiàn)學(xué)的專業(yè)知識(shí)，鞏固了前學(xué)知識(shí)、加深知識(shí)的印象?？梢詾?012年的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試做好準(zhǔn)備工作。
同時(shí)，通過這次工作，我也更加成熟了我的職業(yè)觀，對(duì)我以后的人生規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助。可以用以此的感受作為以后學(xué)習(xí)乃至工作的動(dòng)力，讓我有信仰繼續(xù)走下去。讓我明白學(xué)習(xí)的重要性，還有這個(gè)社會(huì)對(duì)于人才的重視性。著實(shí)受益匪淺啊！
會(huì)計(jì)1135班 倪心儀
社會(huì)實(shí)踐成果報(bào)告
作為一名大一的學(xué)生，雖然在高中時(shí)代就有做過社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。但是那僅僅停留在“小孩游戲”的階段。而今，我已進(jìn)入了大學(xué)的第二學(xué)期，我也將迎來更多的挑戰(zhàn)。迎來越來越多的專業(yè)上的考核考試。
為了能更好的深入專業(yè)，真正的了解專業(yè)深度，這個(gè)寒假，一是為了完成學(xué)校布置的作業(yè)，二是為了鞏固學(xué)過的專業(yè)知識(shí)和操作實(shí)踐。進(jìn)入了一家專做環(huán)保器械的公司擔(dān)任財(cái)務(wù)部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、成果報(bào)告。
一、工作感受
第一次正式工作的感受，給我的感覺也是正式的，那是嚴(yán)肅不帶一點(diǎn)生活化的嚴(yán)謹(jǐn)。很有秩序的上班下班，很有順序的進(jìn)行工作的安排。每一步，也絕不是在課堂上的實(shí)訓(xùn)一般的隨性，因?yàn)槊恳还P的動(dòng)作，都代表著公司的利益和自己的一份沉甸甸的責(zé)任。所以每寫下一筆，心中的壓力也會(huì)無形增加不少。
每天規(guī)律的上下班，這種逃不出也躲不掉的束縛的感覺，我想我無法用我淺顯的語文水平描寫出來。只有當(dāng)你真正被那種無形的框架固定，你才會(huì)明白。每天7點(diǎn)起床，八點(diǎn)出門，八點(diǎn)半進(jìn)辦公室。再到下午六點(diǎn)半下班回家，你會(huì)覺得雖然上班只有八小時(shí)，但你的其他時(shí)間似乎因?yàn)樯习嗟陌诵r(shí)而慢慢的被牽扯到周邊，哪些附加的瑣碎會(huì)吞噬你更多的私人時(shí)間。你會(huì)因?yàn)橐习?，而逼迫自己早點(diǎn)睡覺，早點(diǎn)起床。會(huì)按時(shí)按點(diǎn)固定自己的作息。根本不會(huì)像是在學(xué)校，有足夠的休閑時(shí)間，更不會(huì)像是放假在家，無聊可以在家上網(wǎng)無所事事。
無邊的生活壓力會(huì)讓你對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也慢慢上升到了成人所獨(dú)有的精神壓抑感。那種面對(duì)城市里鋼筋水泥的無表情無感情，和人流車流里匆忙的不肯停歇的快節(jié)奏的無奈，只會(huì)讓你漸漸的沉淪，也會(huì)讓你安逸，最后懶惰的去看待所有的事。
是的，也許正是有這些那樣的消極影響，才會(huì)讓我們年輕一輩出現(xiàn)那么多令人擔(dān)憂的社會(huì)現(xiàn)象。也正是有這些那樣的消極影響，我們才會(huì)有更多更強(qiáng)大的動(dòng)力，壓力，激起我們奮發(fā)的前進(jìn)。同樣，也告訴我和你，面包很重要，但學(xué)會(huì)做面包更重要。還是抓緊時(shí)間更好的學(xué)習(xí)知識(shí)技能，為更好明天未來努力吧！
二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第一次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)雖然不是最有價(jià)值的，但對(duì)于同樣是新手的我們，意義卻是不同的，第一次的踉踉蹌蹌的走上專業(yè)的路，心里肯定是不踏實(shí)的，因?yàn)樽约捍_確實(shí)實(shí)怕犯錯(cuò)，畢竟自己才接觸這方面不久。但是慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)這門課真的非常重要的，看似哪些不怎么厲害的小概念，在實(shí)際運(yùn)用中卻是十分專業(yè)的真理。其實(shí)，在真正的工作中，用到的也就是這些最基本的知識(shí)。并不是我們所想的那樣困難，最重要的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)再加上耐心細(xì)心的細(xì)致工作，幫著處理一些事項(xiàng)是完全可以勝任的。
三、工作成果報(bào)告
通過這次的工作的訓(xùn)練，我可以擁有信心的去面對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的更深的專業(yè)面，
抓好主要做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。在活動(dòng)中，我們首先抓學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。召開校長(zhǎng)室碰頭會(huì)、支委會(huì)以及中層以上干部會(huì)議等十多個(gè)，通過學(xué)習(xí)，廣大領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到，抓好廉潔文化建設(shè)不僅是上級(jí)的部署和要求，也是促進(jìn)教育改革和發(fā)展的需要，是全面提升學(xué)校實(shí)力的需要，更是黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的需要。
因此，在日常教育教學(xué)工作中，我們始終把“廉潔文化”進(jìn)校園工作當(dāng)作分內(nèi)的重要工作，擺上重要工作日程；在具體操作中，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)廉潔文化、宣講廉潔文化并參加廉潔文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，帶頭做到廉潔自律。因?yàn)?，只有領(lǐng)導(dǎo)重視并率先垂范，才能對(duì)廉潔文化建設(shè)產(chǎn)生重要的導(dǎo)向和示范作用。實(shí)踐證明，我校的廉潔文化建設(shè)之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)開展起來，并形成規(guī)模，一個(gè)重要原因就是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，能夠親自組織和部署，并帶頭參加廉潔文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。
二、整合各方面的力量，促使廉潔文化進(jìn)校園工作開展得扎實(shí)有效
應(yīng)該說，校園廉潔文化涉及工作生活各個(gè)領(lǐng)域，也關(guān)系到每一位師生，而從文化這一層面來說，文化是觀念形成的依托，文化的內(nèi)涵是深層次的，其“開花結(jié)果”的過程并非是短暫的，而是漸移默化的，這些特點(diǎn)，自然決定了廉潔文化進(jìn)校園的工作特性：這是需要各部門、各方面認(rèn)真協(xié)調(diào)，形成合力，齊抓共管的事情，絕不是德育處或校長(zhǎng)室某一個(gè)部門的事情。因此，我校在推進(jìn)廉潔文化進(jìn)校園的過程中，采取了“聯(lián)合作戰(zhàn)”的戰(zhàn)略方針，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，形成合力。具體做法是：調(diào)動(dòng)黨政工團(tuán)各部門的工作熱情，就得將廉潔文化進(jìn)校園的任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分工，小型活動(dòng)分頭抓，大型活動(dòng)聯(lián)合抓，做到各負(fù)其責(zé)、密切協(xié)作、整合力量、齊抓共建。在宣傳形式上，充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、畫廊、黑板報(bào)等各種教育資源，促進(jìn)廉潔文化建設(shè)深入人心。
三、認(rèn)真抓好每一項(xiàng)具體活動(dòng)，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，逐步形成長(zhǎng)效工作機(jī)制
我們認(rèn)為，要使廉潔文化進(jìn)校園工作真正落到實(shí)處，就要做到：常抓常新、持續(xù)見效。
繪畫課工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過去了。回顧這學(xué)期所從事的初二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真反思改進(jìn)?，F(xiàn)作一番總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況
學(xué)期初，和教研組的老師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本美術(shù)組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)情況
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少(一周每班一節(jié))這對(duì)于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對(duì)老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加學(xué)校書畫協(xié)會(huì),利用星期六下午的時(shí)間給他們上課,在安全方面上與家長(zhǎng)作好聯(lián)系,學(xué)期末在?？萍嘉幕?jié)術(shù)節(jié)舉辦了作品展覽,取得了較好的影響。參加的還是以初一的學(xué)生為主,在這個(gè)過程中他們的水平進(jìn)步的很大。
3、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，有重點(diǎn)有難點(diǎn)，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源，查找課外的內(nèi)容,豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。美術(shù)教學(xué)中注意適合學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，注意循序漸進(jìn)和趣昧性。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，教學(xué)內(nèi)容的選擇注意到聯(lián)系學(xué)生生活的實(shí)際，按10--20%的課時(shí)比例補(bǔ)充鄉(xiāng)土內(nèi)容，以反映當(dāng)?shù)厣鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好;學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。
4、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評(píng)課，參加教研組教研活動(dòng)外，還積極到兄弟學(xué)校參加開展的一些公開課的聽課,評(píng)課,我還注意到要自學(xué),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動(dòng)。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋。
總之，本學(xué)期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下學(xué)期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平更上一層樓。
繪畫課工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)二
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要結(jié)束了，回顧這學(xué)期所從事的美術(shù)教育教學(xué)工作，基本上比較順利圓滿的?？梢哉f，在工作中我享受到了收獲的喜悅，但也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。現(xiàn)對(duì)這一個(gè)學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結(jié)如下，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，教學(xué)水平能更上一層樓。
一、美術(shù)課堂
這學(xué)期我擔(dān)任初二年和高一年的美術(shù)課教學(xué)工作。初中學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)普遍較為薄弱，在動(dòng)手作業(yè)這塊會(huì)表現(xiàn)不盡理想，但是我們可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，在指導(dǎo)技巧的同時(shí)，鼓勵(lì)表現(xiàn)主義的創(chuàng)作手法。在美術(shù)認(rèn)知領(lǐng)域里，初中生也表現(xiàn)得較為懵懂，但是教材里豐富的課題可以給他們帶來許多新奇的感受。我認(rèn)為牢牢抓住他們的新奇感，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣，是上好美術(shù)課的一個(gè)情感要素!那么怎么樣讓學(xué)生一直保持著這份學(xué)習(xí)的積極性呢?
首先是創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習(xí)的樂趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇將教材里的課題進(jìn)行擴(kuò)展，在上好教材重難點(diǎn)的情況下，不忘介紹學(xué)生們感興趣的內(nèi)容。然后，把進(jìn)度調(diào)慢，讓學(xué)生有足夠的時(shí)間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時(shí)，我不是給學(xué)生一個(gè)題目，規(guī)定他們?nèi)ギ嬍裁?，而是給學(xué)生提一個(gè)要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過多媒體使學(xué)生多欣賞多觀察，在每次上課時(shí)，對(duì)一些容易出現(xiàn)問題的學(xué)生進(jìn)行糾正、鼓勵(lì);而對(duì)一些畫得好的學(xué)生則進(jìn)行表揚(yáng)，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會(huì)做出這么漂亮的東西來，一下子學(xué)生們的積極性就上來了，學(xué)習(xí)緊張的神經(jīng)也放輕松了?，F(xiàn)在，學(xué)生的積極性提高了，而我上課也輕松了許多，或許這就是“寓教于樂”道理吧。
其次培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對(duì)學(xué)生創(chuàng)作美術(shù)作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會(huì)顯得呆板，相反，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生了豐富的想象力后畫面就會(huì)充滿了浪漫的色彩。
再者，提高學(xué)生的表現(xiàn)欲也很重要。只有讓學(xué)生在自己高高興興地參與學(xué)習(xí)實(shí)踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng)新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺中把課堂知識(shí)掌握了高一年這邊課堂教學(xué)以美術(shù)鑒賞為主，重點(diǎn)從對(duì)各類藝術(shù)作品的欣賞討論中，讓學(xué)生獲得正確的審美觀、藝術(shù)觀。課堂教學(xué)涉及的知識(shí)面很寬，需要精心備課，收集大量可能被學(xué)生提問到的資料。精心準(zhǔn)備用于多媒體幻燈片的圖片和視頻，有效引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課題主題。另有開設(shè)美術(shù)特長(zhǎng)生的課，為周一、周三、周五下午第三節(jié)第四節(jié)課，旨在注意挖掘有美術(shù)稟賦且有意踏上藝術(shù)道路的學(xué)生，提高其欣賞及藝術(shù)感悟能力，使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲。學(xué)生在課后也很積極的自動(dòng)留下提問和繪畫。雖然超出工作時(shí)間，但是看到學(xué)生那么積極也是一種很大的動(dòng)力?？傊趯?shí)際教學(xué)中，我都以培育學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目的，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
二、教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余，我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
對(duì)于學(xué)校布置下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以自己的熱情把它完成好，做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。按時(shí)上崗，盡職盡責(zé)，與同事們和諧相處。
這一年的工作中，有收獲也有不足。比如控制不好課堂長(zhǎng)度、紀(jì)律控制不夠理想等。我會(huì)好好總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。
繪畫課工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來形容時(shí)間的流逝。這不，暑假又快要到了,一學(xué)期又快要過去了，那到底收獲的又是什么呢?今在此作一番的總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待今后的教學(xué)水平更上一層樓。現(xiàn)回顧這一學(xué)期的工作如下：
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況：
學(xué)期初，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃和教務(wù)處工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱的要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)工作的總結(jié)：
1、教學(xué)工作情況：教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念。”力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教初一初二的美術(shù)課，共十二個(gè)班，一個(gè)班每周一節(jié)課。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到課堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級(jí)采用不同的批改方法，使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課根據(jù)得失及時(shí)寫反思，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，因?yàn)槌跻怀醵幱谂涯鏁r(shí)期，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對(duì)舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題，我積極進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了”葉貼畫”,”吹塑紙版畫的制作“等課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。美術(shù)課教學(xué)中，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到每堂課都能讓學(xué)生有收獲?？傊?，不管在課堂教學(xué)，還是在課外教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
2、考核成績(jī)：本學(xué)期考核還是按照以平時(shí)作業(yè)完成情況為主，期末理論考試為輔，綜合評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。初中美術(shù)教師工作總結(jié)
3、教學(xué)研究的計(jì)劃完成情況：積極參加校際、教研組、備課組教研活動(dòng)，認(rèn)真做好聽課，評(píng)課。還積極參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)宣傳工作，以及學(xué)校宣傳欄的宣傳。
4、課外興趣小組工作情況：利用每星期六下午的時(shí)間指導(dǎo)初一初二的學(xué)生參加美術(shù)興趣小組活動(dòng)，主要開設(shè)了美術(shù)基礎(chǔ)課程：石膏幾何素描，風(fēng)景速寫等，同時(shí)加以一些水果拼盤，花鳥寫意國畫等等，取得了較好的效果。
三、自身素質(zhì)的提高：
課堂之余，我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，參加進(jìn)修學(xué)校組織的每次遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及每個(gè)寒假暑假都參加了泉州師院的函授本科學(xué)習(xí)，同時(shí)還訂閱了教育教學(xué)刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他的一些新老教師學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而使自己能更好的進(jìn)行教育教法工作，從而能夠更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料一
本學(xué)期我擔(dān)任九年級(jí)班的班主任。班級(jí)工作的重點(diǎn)是做好班級(jí)常規(guī)的管理工作，同時(shí)，抓好學(xué)生的考試成績(jī)，本著一切從學(xué)校工作和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，從加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性入手，切實(shí)抓好了班級(jí)的管理工作，提高了學(xué)生道德素質(zhì)，幫助學(xué)生改變了許多不良的習(xí)慣，樹立了正確的學(xué)習(xí)理想?，F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
1.增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。九年級(jí)學(xué)生剛合并班級(jí)，通常有一定的陌生感覺。要消除陌生的感覺，集體的力量是無限的。集體主義精神是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，因此，我組織互幫互學(xué)活動(dòng)。通過活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班級(jí)的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。
2.加強(qiáng)班級(jí)管理，努力培養(yǎng)“真誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。開學(xué)初，本著“公開、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學(xué)考察相結(jié)合的方式，選拔成立一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有工作魄力和凝聚力的班委會(huì)組織。而且盡快使他們明確自己的職責(zé)，大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時(shí)，給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。
3.積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。后進(jìn)生的教育歷來是班主任工作的難點(diǎn)。在這方面，我以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。并通過開展“一幫一”學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，對(duì)他們耐心相幫，提高了他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
4.采用各種方式開展活動(dòng)。有意義的活動(dòng)有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。在今年，我還采用各種方式開展活動(dòng)，試圖提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開展“我談學(xué)習(xí)”主題班會(huì)，深受師生的好評(píng)。
5.以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)習(xí)。一個(gè)人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動(dòng)力。學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時(shí)，班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，把對(duì)理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。
6.最想說的話
在這里，我最想說的話就是感謝我班的每位科任老師。沒有各位老師的支持，就不會(huì)有班現(xiàn)在的進(jìn)步。
老師崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度對(duì)學(xué)生影響較大，有助于良好班風(fēng)的形成。老師對(duì)我班學(xué)生的英語學(xué)習(xí)更是花了不少心血，經(jīng)常下班督促輔導(dǎo)，我們之間也經(jīng)常有溝通，針對(duì)英語學(xué)習(xí)態(tài)度不穩(wěn)定的學(xué)生及時(shí)引導(dǎo)。老師老師在物理語文學(xué)習(xí)方面也特別注意了對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)，給他們揚(yáng)起了更足的信心。老師也注重了對(duì)問題學(xué)生的幫教，要求他們守紀(jì)勤學(xué)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？傊?，在這里我向各位老師說聲謝謝了!
7.存在的問題和改進(jìn)的措施
盡管我付出了很大的努力，但是直到學(xué)期結(jié)束個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣依然很差，學(xué)習(xí)態(tài)度還是不夠積極，如部分學(xué)生心浮氣躁，心神不寧，學(xué)習(xí)不踏實(shí)，自我感覺良好等，這些現(xiàn)象主要集中表現(xiàn)在平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)看似還不錯(cuò)，但一到考試就現(xiàn)原形的同學(xué)身上，另有個(gè)別學(xué)生還在混日子，不愿勤學(xué)深鉆，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和激情。
今后的工作中，還要加強(qiáng)工作方法的研究，尤其是在怎樣建設(shè)班級(jí)學(xué)風(fēng)問題上多探索，多努力，并有效轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。
“工作就是人生的價(jià)值，人生的快樂，也是幸福之所在”。我用自己的實(shí)際行動(dòng)印證了這句話。我工作著，我快樂著。在今后的班主任工作中，我會(huì)不斷地完善自我，在平凡的三尺講臺(tái)，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為中學(xué)的發(fā)展，盡自己的一份力量與責(zé)任。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料二
時(shí)間如白駒過隙，一學(xué)期又已經(jīng)成為歷史。回顧這學(xué)期的工作，真的是很辛苦。作為班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、抓住閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)賞識(shí)學(xué)生
人都喜歡被表揚(yáng)。優(yōu)等生需要表揚(yáng)，學(xué)困生更需要表揚(yáng)。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識(shí)地去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而向好的方面發(fā)展。
基于我班同學(xué)的現(xiàn)狀，我從七年級(jí)起就使用這種鼓勵(lì)賞識(shí)教育方法，對(duì)七年級(jí)期末考試的單科狀元進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)給李方超、管宏偉、李永杰、左明月等同學(xué)獎(jiǎng)狀，他們非常高興。在獎(jiǎng)勵(lì)他們的同時(shí)，我并告訴其他同學(xué)在月考、期中、期末考試中單科狀元我會(huì)一如既往地獎(jiǎng)勵(lì);總成績(jī)?cè)谀昙?jí)進(jìn)步5名以上的也獎(jiǎng)勵(lì);，語文單科成績(jī)第二個(gè)月進(jìn)步5名的獎(jiǎng)勵(lì)，以后每增加一個(gè)月名次就向上提一名;好人好事、紀(jì)律明星、拾金不昧、勞動(dòng)標(biāo)兵等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從此以后，得獎(jiǎng)狀的同學(xué)從沒間斷，其中張海豐同學(xué)獲得了兩項(xiàng)獎(jiǎng)，勞動(dòng)標(biāo)兵獎(jiǎng)和愛心獎(jiǎng)?；诖?，才調(diào)動(dòng)了所有學(xué)生的積極性，中考取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。
二、身正為范，身教重于言教
首先，我要求自己能夠正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，能在各方面注意為人師表，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂觀開朗;在學(xué)生面前表現(xiàn)出對(duì)人生的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，樂觀向上、心胸豁達(dá)的心理狀態(tài)。用自己的人格風(fēng)范去感染學(xué)生，以輕松愉快、積極向上的心境迎接每一天的工作。
對(duì)學(xué)生的教育，應(yīng)該把如何做人放在第一位，我想，對(duì)于教會(huì)學(xué)生如何做人，與其說大道理，還不如自己以身師范，讓學(xué)生感覺到你就是他的榜樣，從而潛移默化的影響他，感染他，從而達(dá)到教育的目的。
三、創(chuàng)造有優(yōu)良學(xué)風(fēng)、團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)
首先，我抓緊班干部的建設(shè)，確保以點(diǎn)帶面，形成良好班風(fēng)，在課堂紀(jì)律、儀表風(fēng)范、日常行為規(guī)范等各方面嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自律性。
其次，我充分發(fā)揮尖子生的光環(huán)作用，開展“學(xué)習(xí)一幫一”小組幫教幫學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生盡快趕上來，形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)局面。
第三，我努力做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作，在家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校中建立了良好的橋梁和溝通作用，相互間增加了信任與了解，達(dá)成了共識(shí)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)與各科科任教師的合作與溝通。
要做一個(gè)成功班主任，一定要教會(huì)學(xué)生做到各學(xué)科都要平衡發(fā)展，更要加強(qiáng)與各科教師的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，處理好各種關(guān)系，并協(xié)助任科教師處理各種突發(fā)事件。通過我與全班學(xué)生的努力，學(xué)生與任教老師關(guān)系融洽，成績(jī)裴然，各科任教師均反映良好。
人們常說，教師是崇高的職業(yè)，它的崇高就在于奉獻(xiàn)和犧牲。班主任是這項(xiàng)崇高職業(yè)中的基石，官雖小，但責(zé)任和作用重大。多年的班主任工作告訴我，沒有當(dāng)過班主任的教師不是完整的教師，雖然其中有太多的辛酸苦辣，但它卻能綻放出桃李滿園的馨香，使你倍感作為教師的光榮和自豪，我愿努力作好今后的工作，為學(xué)生貢獻(xiàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料三
作為一名班主任，工作中既充滿歡樂，但又有難言的苦衷。做一名班主任不難，難的是要做一名盡職并且優(yōu)秀的班主任，卻非容易。我們常說孩子是看著父輩的背影長(zhǎng)大的，其實(shí)一個(gè)班的學(xué)生往往也打上了班主任的烙印。進(jìn)入了初三的孩子他們的身心相對(duì)于班主任的要求更多。下面具體總結(jié)一下本學(xué)期的工作：
一、尊重學(xué)生，一視同仁
尊重學(xué)生，說起來容易，做起來很難。尊重學(xué)生，需要老師更大的勇氣和更寬廣的內(nèi)心，要能眼睛里揉進(jìn)沙子。很多老師都在說：“要贏得老師的尊重，就需要學(xué)生先尊重老師。”我認(rèn)為尊重不分先后，不分高下。身居高位更要體恤民情，體察民意，不要把自己擺在高高在上的神壇上，要俯下身子和學(xué)生親近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老師是學(xué)生人生的導(dǎo)師，如果老師都把自己擺在高人一等的位置上，學(xué)生能有平等的意識(shí)嗎?老師對(duì)學(xué)生的尊重最主要體現(xiàn)在老師的言行上。學(xué)生作為未成年人，需要得到老師的欣賞、贊美、尊重，即使他有錯(cuò)，也值得尊重，因?yàn)闆]有不犯錯(cuò)誤的學(xué)生。饒恕別人的錯(cuò)誤是一種美德，老師要把這樣的美德潛移默化地影響給學(xué)生。
二、多鼓勵(lì)，少批評(píng)
給學(xué)生成長(zhǎng)的空間和成才的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要多幾把尺子，平時(shí)更要多鼓勵(lì)，少批評(píng)。老師往往都把分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)上“一刀切”。從人的智力的幾個(gè)層次來看，學(xué)習(xí)的能力固然重要，其他各方面的能力一樣重要。我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)是第一位的同時(shí)忽略了太多學(xué)習(xí)以外的東西。所以我在教育學(xué)生時(shí)，盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，并竭力推助之，改進(jìn)之。唯有如此，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人人都得到發(fā)展”。
三、常規(guī)管理常常抓，養(yǎng)成良好習(xí)慣
腿勤、口勤、手勤，以身作則，有條有理。學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。
四、弘揚(yáng)正氣，遏止不良苗頭
班主任要教會(huì)學(xué)生做人。在班級(jí)管理中，要求每一位學(xué)生認(rèn)真對(duì)照自己的行為習(xí)慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學(xué)會(huì)堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。并利用學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育。針對(duì)我們學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄的情況，首先端正自己的態(tài)度，不放棄每一位學(xué)生，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步就表揚(yáng)鼓勵(lì)他們，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、勇氣和堅(jiān)韌不拔的毅力。這學(xué)期我隨時(shí)同學(xué)生談心，及時(shí)找出缺點(diǎn)，使學(xué)生加以改正，本班學(xué)生沒有因班主任的工作失誤而流失。
五、不放棄一個(gè)學(xué)生、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
要想提高班級(jí)成績(jī)，必須重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在這個(gè)學(xué)期的后進(jìn)生工作中，讓我深深感覺到每個(gè)后進(jìn)生，他之所以不想學(xué)習(xí)成為后進(jìn)生，他的心理或多或少都有問題，這與家庭救育和學(xué)校的教育都有很大的關(guān)系。在學(xué)校因?yàn)樗某煽?jī)不好會(huì)受到同學(xué)的白眼，在家里家長(zhǎng)關(guān)心的方式也成了問題，本來是關(guān)心他的，在他看來卻是討厭。所以在這方面要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)改變教育的方式，老師也要改變教育的方式。
六、繃緊安全弦，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全的教育
每次周會(huì)甚至每一天都會(huì)要求學(xué)生注意安全，這個(gè)學(xué)期最主要是從上放學(xué)安全，用電安全，實(shí)驗(yàn)安全，交通工具安全這四個(gè)方面教育。
七、察顏觀色，重視強(qiáng)化學(xué)生心理健康的教育
初三學(xué)生面對(duì)繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，升學(xué)的壓力，往往容易導(dǎo)致心里失衡。作為一個(gè)與學(xué)生接觸最為密切的師長(zhǎng)，學(xué)校德育工作最直接的承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)將心理健康教育引入班級(jí)管理，利用班主任工作優(yōu)勢(shì)和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，有效地把握學(xué)生的心理，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我們?cè)趶氖掳嘀魅纹陂g也深刻體會(huì)到許多學(xué)生在行為表現(xiàn)中的種種異常，如：好動(dòng)、多話、厭學(xué)、打架等并不是單純的品行問題，而往往是由心理問題引起的，因此，將班主任工作與心理健康教育相結(jié)合，顯得尤為重要。
八、加強(qiáng)家校聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合與支持
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）06-0313-01
醫(yī)學(xué)研究的一個(gè)重要組成部分就是護(hù)理學(xué)，是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，同樣是要求實(shí)踐水平高的學(xué)科，醫(yī)院護(hù)理人員在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的臨床護(hù)理過程中獲得了很多豐富的臨床護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)，其中包括護(hù)理的基本工作方法、臨床的護(hù)理心得、實(shí)踐應(yīng)用等等，現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展階段已經(jīng)從治療疾病為重點(diǎn)的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變到以關(guān)注患者為中心來，進(jìn)一步發(fā)展到主要以患者的健康為重點(diǎn)的階段，在現(xiàn)代社會(huì)中，護(hù)理工作的要求愈來愈高，所以需要護(hù)理工作人員有著豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
1 收集關(guān)于護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)資料
首先由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)收集資料，選擇一些與臨床護(hù)理相關(guān)資料。臨床護(hù)理工作日記主要包括以下內(nèi)容：仔細(xì)記錄好的臨床護(hù)理問題和技術(shù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄工作，對(duì)于一些特殊的病人或者是一些特殊病例，難以處理的臨床護(hù)理難題進(jìn)行詳細(xì)記錄的工作，對(duì)于需要進(jìn)行的手術(shù)病人作相關(guān)的追蹤記錄。權(quán)威的臨床期刊包括著我國全國各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的臨床護(hù)理資料，有利于經(jīng)交流和總結(jié)。
2 對(duì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行分類
2.1 理論上的知識(shí)。指的是臨床護(hù)理人員把自己學(xué)的醫(yī)療學(xué)術(shù)理論知識(shí)運(yùn)用實(shí)際臨床工作當(dāng)中，從而得出臨床護(hù)理的特點(diǎn)和相關(guān)的措施，在一般情況下，具體表現(xiàn)為相關(guān)的有步驟護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，它的重點(diǎn)原理是臨床護(hù)理的基本常識(shí)。關(guān)于這類理論性的知識(shí)可以通過用文字、數(shù)學(xué)基本公式和圖表的形式來表達(dá)，它的載體一般是雜志、互聯(lián)網(wǎng)等載體，這樣有利于尋找和經(jīng)驗(yàn)的交流。
2.2 豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。臨床護(hù)理人員經(jīng)過長(zhǎng)期的臨床護(hù)理工作實(shí)踐中，積累技術(shù)習(xí)慣的實(shí)踐，還有以及包括那些難以掌握的難題策略等等，但是這類的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)很難用圖表和文字來表達(dá)它的科學(xué)性的原理和具體實(shí)踐操作方法。
2.3 關(guān)于實(shí)踐的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)護(hù)理人員的知識(shí)水平、個(gè)人素養(yǎng)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)形成了獨(dú)特的個(gè)人職業(yè)，這是存在臨床護(hù)理人員的頭腦中，是在特殊的環(huán)境下，無法用語言來表達(dá)的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。一般來說，經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的護(hù)理實(shí)踐工作，自身總結(jié)和積累出了針對(duì)疾病的護(hù)理方案，或者是在急救護(hù)理的應(yīng)急措施，都是屬于這一類。
3 護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流方法
對(duì)于上述三種不同類型的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)得出三種不同的護(hù)理方法，根據(jù)實(shí)際不同情況的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要做到具體問題具體分析，得出相應(yīng)的解決辦法，這樣有利于提高醫(yī)療護(hù)理人員的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)水平，提高臨床護(hù)理人員的整體素質(zhì)，更有利于醫(yī)院的醫(yī)療水平的提高，對(duì)于現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)有著積極的意義。具體如下：
3.1 采取相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)交流辦法。
（1）通過人與人直接的交流方式或者說是面授的方式進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)交流，通過相關(guān)的知識(shí)庫學(xué)習(xí)。每一個(gè)月進(jìn)行科室的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)討論會(huì)議，分享在具體臨床護(hù)理的優(yōu)秀研究，請(qǐng)一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員進(jìn)行發(fā)言，重點(diǎn)介紹臨床的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和具體的工作心得等，積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理經(jīng)驗(yàn)研究座談會(huì)，和參加專職化的培訓(xùn)。倡導(dǎo)一些有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士總結(jié)自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，供其他的護(hù)理人員學(xué)習(xí)和研究。
（2）對(duì)于那些無法用語言表達(dá)的臨床經(jīng)驗(yàn)，只有護(hù)理人員在平時(shí)的護(hù)理過程中，留心觀察經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員，再進(jìn)行反復(fù)的實(shí)踐操作，通過優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，可以提高臨床護(hù)理的工作水平，所以要鼓勵(lì)護(hù)理人員經(jīng)常進(jìn)行具體的實(shí)踐操作，領(lǐng)悟其中的奧妙，加上自己獨(dú)立的思考，迅速提高臨床護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平。
3.2 構(gòu)建臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的交流制度。構(gòu)建合理的臨床護(hù)理平臺(tái)，組建臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流小組，隔半個(gè)月進(jìn)行開展研討會(huì)的工作，隔一個(gè)月開展護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的研討會(huì)，還可以在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)山個(gè)，進(jìn)行臨床醫(yī)療護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)交流，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)論壇，有利于有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員在上面暢所欲言。
3.3 培養(yǎng)交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的氛圍?？剖业墓芾砣藛T和護(hù)士長(zhǎng)要重視加強(qiáng)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)尚淺的護(hù)理人員進(jìn)行專職化的培訓(xùn)，在各個(gè)方面推動(dòng)和指導(dǎo)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流的工作，護(hù)理人員應(yīng)該在工作中進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和討論，形成分享工作經(jīng)驗(yàn)的良好氛圍，對(duì)于那些積極交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并且應(yīng)用到每一個(gè)月的績(jī)效考核和年底的優(yōu)秀評(píng)選中去。
4 結(jié)語
關(guān)于臨床醫(yī)療護(hù)理工作的新技術(shù)開發(fā)、新的解決問題方法研究，這些都是需要醫(yī)療護(hù)理人員積極配合，相互協(xié)調(diào)。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，臨床護(hù)理工作也有了新的要求。所以及時(shí)加強(qiáng)提高臨床的護(hù)理水平，研究出臨床護(hù)理的管理方法，提升護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，組建好臨床的護(hù)理系統(tǒng)，注重護(hù)理時(shí)間的操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的護(hù)理工作，迅速提高臨床護(hù)理人員的整體素質(zhì)，使得護(hù)理人員的實(shí)際操作技能、經(jīng)驗(yàn)交流的實(shí)際能力得到迅速的提高。
參考文獻(xiàn)
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從20XX年參加工作已經(jīng)XX個(gè)年頭了?；仡橷X年來的工作歷程,我的每一個(gè)進(jìn)步都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們傾心盡力的關(guān)愛和支持。沒有你們的鞭策和支持，我不會(huì)取得今天的進(jìn)步。這幾年的工作讓我感到很充實(shí),收獲也很多。我不敢說碩果累累，但很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié)、值得思考。
一、努力提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力提高政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力，增強(qiáng)把握力上下工夫,樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，樹立了責(zé)任意識(shí)。并結(jié)合自身工作實(shí)際，自覺學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)也能自覺地將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到平時(shí)的工作中去。
二、人事勞資工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
20XX年11月，由于工作需要安排我從事人事勞資工作，主要負(fù)責(zé)薪酬工作。人事勞資工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，主要以內(nèi)部人才資源為導(dǎo)向，以單位生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的提高為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，充分利用本單位人力資源，逐步建立健全了靈活多樣的用工機(jī)制，為單位全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)單位實(shí)際情況，先后起草了崗位職責(zé)、崗位目標(biāo)責(zé)任制、員工考勤制度、員工工資獎(jiǎng)金發(fā)放、單位績(jī)效考核等規(guī)章制度。保證民主公平的將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
三、存在的不足及今后的努力方向
回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，也取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在著不少缺點(diǎn)和不足之處，主要是學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。由于事務(wù)工作多等原因，學(xué)習(xí)不夠全面系統(tǒng)。往往只按計(jì)劃或需要用時(shí)才學(xué)習(xí)，只有全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能把工作做好。在今后的工作中，要努力結(jié)合工作的需要，注意積累，勤于思考，將所學(xué)的先進(jìn)思想、理念、方法與實(shí)踐更好的結(jié)合，努力提高自己的工作水平。
xx年6月-12月 共接待146組客戶，
本地93組客戶，占總客戶的63.6%。
本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。
本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。
其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。
外地客戶5組，占總客戶的3.4%。
二、面積選擇：50㎡-60㎡，占總客戶的20%。
70㎡-80㎡，占總客戶的50%
90㎡-100㎡總客戶的20%，
100㎡以上占總客戶的10%。
三、購買方式
貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25-50歲，
主力購買人群：30-40歲。
占來訪人群的70%。
五、購房需求(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
(2)客戶理想的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，
(3)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。
六、銷售情況
成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。
總房款：316365元
七、未成交原因1、價(jià)格因素(1)價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入，首付比例高也是客戶在購房時(shí)考慮的主要因素。
(2)客戶認(rèn)知度部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊。
(3)客戶方面①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。
②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格，不注重房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。
③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)購買欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購買意識(shí)。
客戶接待經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一、在接待過程中，始終要保持熱情。抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥。
二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息 姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式掌握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。
三、提高業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進(jìn)銷售。
四、 市場(chǎng)調(diào)研了解其它項(xiàng)目的銷售情況、樓盤價(jià)格、開發(fā)進(jìn)度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù)。
總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在xx年基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，仍需學(xué)習(xí)掌握。
3、應(yīng)變能力有待提高.
根據(jù)xx年的工作情況，制定XX年的工作計(jì)劃
(一)挖掘潛在客戶通過項(xiàng)目介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式 擴(kuò)大銷售渠道。
(二)、增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作 做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
一、 在銀行土地里栽種熱情、釋放激情
自己能夠?yàn)殂y行工作“栽種”熱情，我們經(jīng)常能聽到一句話叫“干一行、愛一行”我覺得不僅僅是一種職業(yè)道德觀念，著名心理學(xué)家卡爾·古斯塔夫·榮格說“性格決定命運(yùn)”，其中人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度是重要的組成部分。當(dāng)我們面對(duì)自己的工作時(shí)大致可以分為兩種態(tài)度，一種將之視為飯碗，另一種則視為事業(yè)。不同的態(tài)度決定了你的行為也就決定了對(duì)待工作的熱情程度。企業(yè)需要有愿景，個(gè)人需要有理想和抱負(fù)。
“虔敬”的態(tài)度對(duì)待自己的工作，一首無名作者的詩寫過“假如你命該掃街，就掃的有模有樣”我選擇從事銀行工作，那就用最飽滿的熱情懷抱激情全身心的投入到自己的工作中，“虔敬”工作，精益求精?！叭松拖褚缓星煽肆Γ阌肋h(yuǎn)不知道下一塊是什么味道”。當(dāng)命運(yùn)給了一巴掌，從容面對(duì)之，并堅(jiān)定地朝自己的方向繼續(xù)前進(jìn)，用熱情擁抱理想、努力拼搏事業(yè)、盡力挖掘資源、融入銀行團(tuán)體。
二、 以崗位為中心、業(yè)務(wù)熟練為基礎(chǔ)，用服務(wù)使微笑綻放
熟悉我行各種業(yè)務(wù)，能給予客戶準(zhǔn)確的解惑，用我們的專業(yè)去消除客戶的顧慮，用服務(wù)留住客戶的錢。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
作為一名社區(qū)銀行工作人員，我們是直接面對(duì)客戶，我們更能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。工作中，我們能夠簡(jiǎn)單地將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸地明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，讓客戶覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是我們的一面鏡子，不挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
經(jīng)過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，溝通從心開始。溝通從微笑開始，微笑，有魔力，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑、積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。
三、 快樂工作、認(rèn)真生活、追求卓越
正確尋找客戶群，充分發(fā)揮我們的視覺、嗅覺、聽覺，廣收信息，深入挖掘，比如我們的貸款客戶，大額存取款客戶，對(duì)公客戶作好記錄，這些記錄可以重復(fù)利用，多次營銷，因?yàn)樗赡茉谄渌y行有存款，充分挖掘。
另外還要廣交朋友，拓展客戶群，偶爾聚會(huì)，多參加活動(dòng)，多結(jié)交朋友，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，做個(gè)有心人，會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶就在身邊，朋友、家人、鄰居、同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)附近單位職工等，充分調(diào)動(dòng)接觸身邊的每一個(gè)人，他們都可能成為自己的營銷對(duì)象。在推銷自己產(chǎn)品時(shí)，首先熟透自己的產(chǎn)品，更要去研究了解其他銀行的產(chǎn)品，才能在介紹時(shí)突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。要說服別人，先武裝自己，有專業(yè)的知識(shí)積累，客戶有疑問的時(shí)候能做出專業(yè)的解答，不是一知半解，更不能稀里糊涂，做好必要的功課是非常重要的，成功只青睞有準(zhǔn)備的人。
四、贏在“溝通”，成在“有心”
我們的工作就是一項(xiàng)與客戶不斷溝通的工作，誰與客戶溝通的更有效，誰就是勝利者，溝通中要有自己的技巧，充分發(fā)揮個(gè)人魅力，有一個(gè)良好的態(tài)度與客戶做好溝通，自我肯定，產(chǎn)品自信，心懷感激，充滿熱愛。和不同的人溝通有不同的技巧，通過接觸找到客戶感興趣的領(lǐng)域，激發(fā)客戶的興趣，了解客戶需求，從而提出方案，一般與客戶溝通我都是先從那些與業(yè)務(wù)無關(guān)，容易引起共鳴的話題開始，如健康、養(yǎng)生、孩子、個(gè)人興趣等等，營造好輕松的氛圍，容易拉近距離，有共同語言，共同話題針對(duì)不同人群給出最合適的產(chǎn)品，比如經(jīng)常用錢客戶引導(dǎo)存一天通知存款和七天通知存款，拆遷戶引導(dǎo)他們分筆存部分活期不同存期的定期存款等。通過實(shí)踐，我覺得有效的溝通大致注意幾個(gè)問題：一是要敢于開口，開口才有成功的可能。二是要善于表達(dá)關(guān)愛之心，關(guān)愛他人往往會(huì)有意外的收獲，這不是虛偽、客套，也不是套路，而是因?yàn)槲覀兌枷Ｍ玫絼e人的關(guān)愛，可能一句話一個(gè)舉動(dòng)就能讓他人覺得溫暖，送人玫瑰手有余香，何樂而不為。用心與客戶交流感情，在工作中會(huì)有回報(bào)的，我們社區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理常說的一句話是“我們不單是做客戶，最重要的是能和客戶成為朋友?！边@句話讓我感觸至深。
社區(qū)銀行主要以負(fù)債業(yè)務(wù)為主，如果客戶存完錢或者買完我行理財(cái)產(chǎn)品后就結(jié)束了，其實(shí)是對(duì)資源的浪費(fèi)，我們還可以充分的挖掘客戶，如果我們多問幾句“請(qǐng)問你其他銀行還有資金嗎？什么時(shí)候到期？”如果有作好記錄，到時(shí)候想方設(shè)法拉入我行?！澳愕挠H戚朋友，同事有沒有好的客戶，有的話介紹過來，金額大我們有好禮贈(zèng)送?！钡鹊龋龊每蛻粜畔⒌怯浄浅Ｖ匾?，比如理財(cái)產(chǎn)品到期后我們通知客戶，可能客戶已經(jīng)收到短信提醒，但一個(gè)電話可以讓客戶更加的認(rèn)可我們。這可能會(huì)讓你覺得難堪，但是被拒絕是非常正常的，我們就是要在不斷被拒絕中成長(zhǎng)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己。
1)大規(guī)模校園招聘的時(shí)候，學(xué)生的簡(jiǎn)歷基本都要初篩，一般企業(yè)在初篩時(shí)都會(huì)規(guī)定幾個(gè)基本條件比如生源地、211名校、專業(yè)、專業(yè)排名、獲獎(jiǎng)情況等，所以學(xué)生的基本條件要在簡(jiǎn)歷里注明，方便通過初篩;
2)面試階段的簡(jiǎn)歷候選人盡量a、簡(jiǎn)歷不要過于簡(jiǎn)單，不要在簡(jiǎn)歷上有明顯錯(cuò)別字;b、不要在簡(jiǎn)歷上過度的評(píng)價(jià)自己，候選人具備的洞察力、候選人睿智、成熟，具備優(yōu)秀的管理能力c、不要過多的炫耀實(shí)習(xí)經(jīng)歷，本科四年，如果你實(shí)習(xí)經(jīng)歷過多、在校期間又有過多學(xué)?；顒?dòng)參加，那么你學(xué)習(xí)的時(shí)間有多少?d、不要過多的寫一些與應(yīng)聘崗位無關(guān)的興趣、愛好、特長(zhǎng)和偏好。
簡(jiǎn)歷中有一項(xiàng)內(nèi)容，尤其是在校大學(xué)生朋友，尤其需要注意的，那就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)問鄭老師，什么樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷才有競(jìng)爭(zhēng)力呢?
1)與應(yīng)聘崗位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
2)與應(yīng)聘企業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
3)知名企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷;
4)切實(shí)做了實(shí)事，有收獲，有反思的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
前3中實(shí)習(xí)經(jīng)歷可能不是每次應(yīng)聘企業(yè)都具備的，但是第4中實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是候選人自己一定的要把我的機(jī)會(huì)，需要提前準(zhǔn)備的，實(shí)習(xí)歸根到底是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，那么這種結(jié)果是需要被測(cè)量的。
接下來的問題很有代表性，如果我沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，怎么才能寫一份讓hr關(guān)注的簡(jiǎn)歷呢?
目前的校園招聘工作，由于學(xué)校教育的結(jié)構(gòu)性問題以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，在部分城市和職位上確實(shí)存在優(yōu)中選優(yōu)問題，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，因此要求候選人一定要有優(yōu)勢(shì)，實(shí)習(xí)不多，最好學(xué)習(xí)成績(jī)好，學(xué)習(xí)成績(jī)一般最好有特點(diǎn)特長(zhǎng)，樂器、運(yùn)動(dòng)、唱歌均可，要注意的是特長(zhǎng)也最好有證書可證明，不是所有崗位都要求有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但是有優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的候選人及簡(jiǎn)歷是吸引企業(yè)關(guān)注的。
所以說，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是沒有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也不一定無法吸引企業(yè)關(guān)注，從現(xiàn)在開始努力充實(shí)自己，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，一個(gè)不能少!
對(duì)于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人評(píng)價(jià)如何填寫呢，我看過很多參考，但通常都表示應(yīng)該寫的有感情，那么究竟所謂的有感情如何才能寫出來呢?是淳樸的展示自己，還是慷慨激昂的表決心?
一般情況下校園招聘的候選人，基于年齡、知識(shí)、經(jīng)歷等原因還不具備完整、獨(dú)立、穩(wěn)定的人生觀或者價(jià)值觀，所以個(gè)人評(píng)價(jià)有感情也好，淳樸或者慷慨激昂都還是擺不脫作為這個(gè)年齡群體的特有評(píng)價(jià)有潛力、可培養(yǎng)，因此個(gè)人評(píng)價(jià)不必過分激昂、花哨，真實(shí)則好，因?yàn)闊o論你怎么寫，還是需要被驗(yàn)證的，還是具有這個(gè)年齡段或者群體特色的。
有同學(xué)問：現(xiàn)在都注重能力，那么考試成績(jī)需要寫在簡(jiǎn)歷上嗎?您的建議是怎樣的?
一般情況下不必在簡(jiǎn)歷上寫自己在校期間每門課程的考試成績(jī)，但是如果有獲得校級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰尤其是學(xué)習(xí)方面是要寫的;目前企業(yè)在面試的時(shí)候需要學(xué)生提供成績(jī)單，成績(jī)單作為簡(jiǎn)歷的附件或說明即可。
我們知道簡(jiǎn)歷中最好有一張免冠照片，可以給HR留下深刻的印象，那么 簡(jiǎn)歷上的照片，是職業(yè)點(diǎn)好還是自然的學(xué)生氣好呢?
目前學(xué)生中普遍存在修照片的現(xiàn)象，篩簡(jiǎn)歷階段，照片好的有一定的優(yōu)勢(shì)，但是候選人始終還是要過面試的，所以照片和本人差距還是別太大了，另外就是面試是評(píng)價(jià)候選人與崗位匹配程度的一個(gè)過程，所以無論是照片還是面試著裝都還是職業(yè)化一點(diǎn)較好。
有些同學(xué)個(gè)人的興趣愛好比較廣泛，但是某些專業(yè)技能并非通過正規(guī)學(xué)習(xí)過，但對(duì)于基礎(chǔ)操作相對(duì)熟練，這樣的情況是否需要在簡(jiǎn)歷中詳細(xì)說明一下呢?
興趣愛好或特長(zhǎng)，有證書的最好表明，沒有證書的可以寫但是要注意1)不要把個(gè)人廣泛的興趣愛好都羅列在簡(jiǎn)歷上，簡(jiǎn)歷最重要的是讓考官看到你和應(yīng)聘崗位的匹配度，與崗位無關(guān)的不必寫;2)寫有特殊優(yōu)勢(shì)的特長(zhǎng)，比如說熟練使用PHP，像愛旅游、好讀書等可以簡(jiǎn)單概括。
對(duì)于畢業(yè)生而言，求職簡(jiǎn)歷中寫上期望薪酬是不是不太好呢?
穩(wěn)健出發(fā)，還是不要了，除非你足夠優(yōu)秀，而這個(gè)薪酬是你的底線，用來篩選企業(yè)可以。
我沒有銷售的經(jīng)歷，但卻想擁有一份汽配銷售的工作，企業(yè)主要生產(chǎn)化油器的，我該如何寫工作經(jīng)歷才能被HR關(guān)注，編一點(diǎn)靠譜嗎?
具備銷售的經(jīng)歷或者有相關(guān)的銷售工作經(jīng)驗(yàn)是驗(yàn)證候選人是否勝任銷售工作崗位的依據(jù)，但是即便是有也不一定就說明候選人適合銷售工作，銷售工作一般要求候選人性格略外向，合群、善談、具備較好的主動(dòng)性、溝通表達(dá)能力和敏銳性，要求候選人積極應(yīng)對(duì)、具備一定的抗壓能力。因此即便編造工作經(jīng)歷，你如果不能展示出你具備崗位要求的勝任特征，也不是合格的候選人，所以編造不是解決問題的辦法。
企業(yè)如何看簡(jiǎn)歷造假問題?
目前學(xué)生中簡(jiǎn)歷造假的問題普遍存在，主要表現(xiàn)在編造實(shí)習(xí)經(jīng)歷、延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間、編造社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷、夸大社會(huì)工作責(zé)任或者職責(zé)，夸大自我評(píng)價(jià)，編造獲獎(jiǎng)情況，修飾照片等，企業(yè)在一定程度上可以接受虛假簡(jiǎn)歷，但是這有個(gè)度，無中生有不行，跨度太大不行，比如你說你擔(dān)任了4年班長(zhǎng)，其實(shí)你擔(dān)任了1年班長(zhǎng)這個(gè)不行，比如你沒有獲得省級(jí)表彰你說你獲得了不行，你4級(jí)沒過，你說你過了，這不行。比如說你擔(dān)任的實(shí)際是副班長(zhǎng)，但是你說你是班長(zhǎng)，并且你也確實(shí)了解班長(zhǎng)職責(zé)，且對(duì)學(xué)生管理工作有一定經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這個(gè)勉強(qiáng)行，但是建議你最好別造假。
校園社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)給自己的求職加分嗎?
會(huì)，社團(tuán)實(shí)踐是候選人在校期間的經(jīng)歷和表現(xiàn)，一方面反映候選人的需求、興趣、價(jià)值觀等，另一方面也反映候選人的社會(huì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力，與人交往能力等。而這兩方面都是企業(yè)在招募候選人的時(shí)候需要測(cè)量和考評(píng)的。
在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)里，如果自己不是主要負(fù)責(zé)人該怎么辦?
參與的項(xiàng)目可以寫，項(xiàng)目的收獲可以寫，是不是負(fù)責(zé)人固然重要，但是項(xiàng)目參與過程中的收獲和體驗(yàn)更重要，候選人要學(xué)會(huì)選取、編輯和傳遞信息的能力。
簡(jiǎn)歷結(jié)尾是否需要做一下展望呢?
這一點(diǎn)不是必須的，意愿性的問題是受平臺(tái)和條件限制的，你并不知企業(yè)的入職培養(yǎng)計(jì)劃，所以候選人是不可能在簡(jiǎn)歷中拿出可操作的方案的，且我入職后將投入100%熱情，虛心向老員工請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)在企業(yè)看來是候選人必須要這么做的。
短期的工作經(jīng)歷是否寫進(jìn)簡(jiǎn)歷?
如果工作經(jīng)歷與目標(biāo)職位的工作內(nèi)容相關(guān)，那是會(huì)給簡(jiǎn)歷加分的項(xiàng)目，需要詳細(xì)寫明工作內(nèi)容及收獲，如果相差甚遠(yuǎn)，可以忽略。當(dāng)然，如果本身就沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)的話，那可以從短期工作中提取與目標(biāo)職位相關(guān)的工作內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。
優(yōu)秀的我們難道真的要靠假造來做敲門磚嗎?
中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）05-016-01
自身修養(yǎng)是一個(gè)人自我教育和自我塑造的綜合體現(xiàn)，是干好工作、成就事業(yè)的重要前提和基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身修養(yǎng)是提高自身素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)自我完善、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)的必由之路。當(dāng)前，對(duì)于社區(qū)干部來說，加強(qiáng)自身修養(yǎng)應(yīng)努力做到“三勤”。
一、勤思考
善于思考是干好工作的前提。要多思、勤思、善思、深思，即對(duì)每項(xiàng)工作都應(yīng)有明確的目標(biāo)，具體的思路和開展的方法。一是要思考事：要關(guān)注村情、關(guān)注社情，關(guān)注縣情，準(zhǔn)確把握熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)，找準(zhǔn)解決問題的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，有針對(duì)性地提出建議，采取相應(yīng)對(duì)策，盡量減少和避免一些不利因素和問題的發(fā)生，使工作更規(guī)范、合理、實(shí)用、更具推動(dòng)力。二是要思考人：即從了解社區(qū)人員的總體狀況入手，研究掌握農(nóng)村干部的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次、家庭背景，了解熟悉農(nóng)村干部的性格、脾氣秉性、業(yè)余愛好。同時(shí)，注意研究與不同性格、不同類型、不同層次的農(nóng)村干部溝通聯(lián)絡(luò)、部署工作的技巧和捷徑，達(dá)到事半功倍的效果。
二、勤磨煉
加強(qiáng)老年病房的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，急需通過深化醫(yī)療改革，完善法治管理，增強(qiáng)法治觀念，樹立正確的、積極的醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營造良好的社會(huì)、醫(yī)療護(hù)理環(huán)境和氛圍。我院從1997年7月成立全日制免陪患療區(qū)，滿足了社會(huì)各界的需要。10年間隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的實(shí)施，法制的日漸完善，人們的法律意識(shí)的提高，患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，如何能更好的提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)如下。
免陪患護(hù)理病房不安全因素
規(guī)章制度不完善：工作制度不夠完善、具體、細(xì)化，或者制度落實(shí)不到位，有時(shí)造成責(zé)任不明確，或工作有紕漏；新制定的工作制度落實(shí)不到位。
家屬或患者因素：家屬對(duì)患者的客觀情況了解不詳細(xì)，或故意隱瞞病情；患者語言交流障礙，某些事情表述不清。
護(hù)理人員因素：護(hù)士工作經(jīng)歷少，法律意識(shí)淡?。欢鄶?shù)為獨(dú)生子女，服務(wù)意識(shí)差；部分工作人員思想存在偏見，認(rèn)為為病人做生活護(hù)理低人一等；工作經(jīng)驗(yàn)少，有些病情觀察不到位。與家屬溝通能力差；部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)病人照顧不周到。
護(hù)理技能因素：技術(shù)水平低，處理病情變化能力差；違反護(hù)理操作規(guī)程；臨床經(jīng)驗(yàn)不足或相互配合不協(xié)調(diào)直接或間接危害病人的健康甚至生命；護(hù)理記錄欠缺，缺乏客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，記錄中夾雜著主觀想像；對(duì)患者存在的不安全因素缺乏預(yù)見性，又未采取措施，或措施不及時(shí)；未執(zhí)行告知義務(wù)。
老年病人自身因素：疾病和衰老同時(shí)存在，患有多種疾病，癥狀不典型，并發(fā)癥較多；家屬對(duì)預(yù)后估計(jì)不足；病人性格發(fā)生改變表現(xiàn)急躁、焦慮、易怒，不配合護(hù)理及治療。
環(huán)境及設(shè)施因素：由于非治療科室，得不到醫(yī)院某些部門重視，環(huán)境不能及時(shí)改善，設(shè)備陳舊。造成家屬及患者的不滿。
其他因素：物價(jià)調(diào)整，病人消費(fèi)高，院外養(yǎng)老行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，家屬及患者對(duì)飲食住宿條件不滿意。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
加強(qiáng)護(hù)理評(píng)估：對(duì)病人進(jìn)行全面的護(hù)理評(píng)估，評(píng)估的過程貫穿于住院的始終，包括病情評(píng)估、壓瘡評(píng)估、墜床評(píng)估、經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估、排泄評(píng)估、健康教育評(píng)估、心理社會(huì)狀況評(píng)估、護(hù)理查體評(píng)估等等，并將評(píng)估結(jié)果記錄于護(hù)理記錄單，相關(guān)結(jié)果告知家屬。
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大落實(shí)力度。隨著服務(wù)要求的不斷提高，規(guī)章制度不但要不斷完善，還要將各項(xiàng)制度落實(shí)到位，這是關(guān)鍵所在。病房成立十余年來我們不斷建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化工作內(nèi)容，如日間工作流程、夜間工作流程、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲細(xì)則、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)、質(zhì)量控制小組工作職責(zé)等等，并在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，加大監(jiān)督力度。
增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。經(jīng)常組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等，并以新聞媒體中報(bào)道的有關(guān)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛、本院或他院發(fā)生的醫(yī)療問題教育大家，警鐘長(zhǎng)鳴。
轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化以病人為中心的服務(wù)理念。為適應(yīng)以人為本，以病人為中心的服務(wù)模式，教育大家轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，擺正護(hù)患關(guān)系、擺正心態(tài)，自覺維護(hù)病人的權(quán)益。
組織全體護(hù)理人員定期進(jìn)行安全討論，對(duì)科室不安全因素進(jìn)行充分預(yù)見，并及時(shí)采取防范措施；在安全討論記錄中詳細(xì)記載存在問題、采取措施，及效果評(píng)價(jià)；對(duì)病情發(fā)生變化的患者除做好臨床護(hù)理外還要將病人的預(yù)后向家屬交代，尤其對(duì)可能發(fā)生死亡的病人，使家屬對(duì)病人的最差預(yù)后有著充分的思想準(zhǔn)備。
加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力和交流溝通能力。由于病區(qū)沒有家屬參與護(hù)理活動(dòng)，因此要求護(hù)士要有更強(qiáng)的應(yīng)急能力，靈活處理各類突發(fā)的應(yīng)急事件，滿足病人安全、治療、護(hù)理等各方面的需要，如：加強(qiáng)護(hù)士的操作技能培訓(xùn)增強(qiáng)搶救病人能力，加強(qiáng)理論知識(shí)培訓(xùn)增強(qiáng)護(hù)士的觀察病情、處理問題能力，加強(qiáng)禮儀交際培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)士建立和諧護(hù)患關(guān)系的能力。
積極協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室的關(guān)系，改善療區(qū)的設(shè)施、環(huán)境。養(yǎng)老托老機(jī)構(gòu)的發(fā)展是老齡社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，老年護(hù)理病房的發(fā)展離不開醫(yī)院各科室的支持幫助，因此積極的與相關(guān)科室聯(lián)系，讓大家了解病房、支持病房，更好地建設(shè)病房。
效 果
規(guī)避了護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了病房在患者及家屬中的威信，得到了社會(huì)的認(rèn)可。病房成立10余年來護(hù)理工作在摸索中開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過以上各項(xiàng)措施的采取，無1例事故、差錯(cuò)發(fā)生，無1例上訪，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。
有效的管理方式，為社會(huì)各界養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。10年間先后有30余家醫(yī)院和托老所來我院參觀學(xué)習(xí)，寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)使他們少走了很多彎路，取得了滿意的成果。
為醫(yī)院其他科室的護(hù)理管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。由于本病房的工作性質(zhì)不同于其他療區(qū)，基礎(chǔ)護(hù)理工作做得細(xì)致周到，整體護(hù)理工作實(shí)際到位，為其他科室作出了榜樣，在醫(yī)院統(tǒng)一安排下全院各科室護(hù)士長(zhǎng)輪流到護(hù)理病房培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
提高了全體護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過以上措施，使全體護(hù)理人員增強(qiáng)了法制意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到了安全在護(hù)理工作中的重要地位，工作自覺、主動(dòng)、積極、嚴(yán)守規(guī)章制度已成為科室的風(fēng)氣。
參考文獻(xiàn)
