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時(shí)間：2022-07-08 04:42:56
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇市場營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
實(shí)訓(xùn)開始的三天我們進(jìn)行了軟件的模擬。進(jìn)行這個(gè)軟件模擬是以2到3個(gè)人為一組，組合成一個(gè)公司。然后對于這個(gè)公司進(jìn)行模擬經(jīng)營。我們小組的公司名是S.H.O.W，我們小組模擬經(jīng)營的電話機(jī)的介紹是U call I call。一開始的時(shí)候我們要對我們的市場進(jìn)行選擇，要抉擇我們要進(jìn)入的市場，對于這一點(diǎn)，我和我的partner想了很久，在網(wǎng)上查找了打量的資料，最后我們選擇了華東地區(qū)。我們選擇華東地區(qū)的原因是我們覺得華東地區(qū)是很有市場潛力的。
當(dāng)我們做完市場選擇以后我們就要開始進(jìn)行市場調(diào)研，做這次的市場調(diào)研我們想了很久，因?yàn)槊恳淮蔚氖袌稣{(diào)研就意味著我們要用大筆費(fèi)用。對于我們公司而言降低成本很重要，所以我們考慮了很久，同時(shí)我們也利用了網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的資料，盡量的而使我們的公司變得更加的優(yōu)秀。當(dāng)我們公司花費(fèi)了一定的資金購買了資料以后，我們開始分析我們獲得的資料。
根據(jù)所獲得的資料運(yùn)用4P策略，和SWOT分析法進(jìn)行分析，最后我們公司決定了我們的目標(biāo)市場是城鎮(zhèn)的中青年，我們的定位是多功能的裝飾電話。
當(dāng)對市場分析完以后我們就進(jìn)入了真正的營銷模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)之前，老師讓我們每個(gè)小組介紹自己的公司，我們小組把握了這次的機(jī)會(huì)，對于每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，我們發(fā)現(xiàn)選擇進(jìn)入華南地區(qū)的公司比較多，同樣的大家選擇的目標(biāo)市場大部分都是城鎮(zhèn)人口，大家選擇的策略基本上就是低成本領(lǐng)先和集中性目標(biāo)市場策略。因此通過每個(gè)公司的簡介我們公司知道了，我們選擇的華東地區(qū)市場競爭不大。我們公司要好好的把握華東地區(qū)的這塊大蛋糕。當(dāng)我們進(jìn)行了廣告設(shè)計(jì)，打廣告，生產(chǎn)商品，還有選擇銷售方式等一系列環(huán)節(jié)之后我們的公司漸漸的強(qiáng)大起來。最后我們的公司拿了不錯(cuò)的成績。
在這三天的軟件模擬里，我不僅學(xué)習(xí)到了很多東西，而且也意識(shí)到我們公司的不足，第一，我們公司的速度沒有別的公司快。
第二，我們在選擇銷售的時(shí)候總是先生成了產(chǎn)品，然后再下訂單的，這種做法無疑給我們公司帶了滯留產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏┪覀兊漠a(chǎn)品生產(chǎn)了出來，而訂單被別的公司拿走了，那么我們就將承擔(dān)損失。
第三，我們公司沒有意識(shí)到購買別的公司產(chǎn)品的好處，沒有利用這個(gè)有利的條件。購買別的公司的產(chǎn)品看起來盈利不多，實(shí)質(zhì)并不是這樣的，購買別的公司的產(chǎn)品，可以使我們節(jié)省了打廣告，技術(shù)研發(fā)等一系列的費(fèi)用。是利潤最大化。
第四，我們公司經(jīng)營到了最后，亂了陣腳，只是一味的追求高檔產(chǎn)品，一味的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)，從而忽略了，我們公司堅(jiān)持的目標(biāo)市場以及目標(biāo)定位。
最后的兩天我們進(jìn)行了KJ的沙盤模擬。這個(gè)實(shí)訓(xùn)是以原來的公司為單位，組成人員6-8人。每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的職位。一開始我們小組進(jìn)行了任務(wù)的分工，使得我們的公司運(yùn)行有條理且簡單化。其中我負(fù)責(zé)的是間諜同時(shí)兼顧協(xié)助決策的職務(wù)。對于這個(gè)模擬游戲我覺得熟讀規(guī)則是非常重要的，對于規(guī)則的了解會(huì)影響我們小組的運(yùn)行和成敗。
通過沙盤的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗(yàn)其中的過程才是真正的收獲。
第二：在我做間諜的過程中，我發(fā)現(xiàn)，原來要成為一名出色的間諜一點(diǎn)也不容易，因?yàn)殚g諜的危險(xiǎn)性大，挑戰(zhàn)難度高，同時(shí)間諜提供的信息一定要準(zhǔn)確，信息的準(zhǔn)確將會(huì)影響我們的決策。
實(shí)訓(xùn)是高職各專業(yè)的知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的重要方式，建立科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)技能評價(jià)體系，對實(shí)訓(xùn)技能效果的評估與指導(dǎo)有著重要意義。通常情況下，一線的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師更多的重視實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)與即時(shí)評價(jià)，對于體系性的評價(jià)往往重視不夠。其中一個(gè)原因在于缺乏一個(gè)科學(xué)且易上手的評價(jià)體系，正因如此建立符合一線需要的實(shí)訓(xùn)技能評價(jià)體系，成為一件迫在眉睫的事情。筆者結(jié)合高職市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行了一些研究和探索。
一、實(shí)訓(xùn)技能評價(jià)體系的建立貴在認(rèn)識(shí)
從哲學(xué)層面來看，有什么樣的認(rèn)識(shí)，往往就會(huì)有什么樣的行為。對于高職的實(shí)訓(xùn)來看，對其有什么樣的認(rèn)識(shí)，就會(huì)有什么樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)行為。因此，建立科學(xué)認(rèn)識(shí)在這里就不是一句空話，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的，具有前瞻性與引領(lǐng)性的重要前提。筆者以為，高職的實(shí)訓(xùn)需要辦出符合學(xué)校特征與企業(yè)需要的評價(jià)特色，這意味著不簡單追求普通高校的評價(jià)模式。以市場營銷專業(yè)為例，筆者所在學(xué)校的畢業(yè)生走入社會(huì)之后，有將近一半比例的學(xué)生在本地從事營銷相關(guān)的活動(dòng)，余下的學(xué)生一般分布在周邊發(fā)達(dá)城市從事營銷相關(guān)活動(dòng)，這一點(diǎn)與其他專業(yè)有所不同，改行的比例相對較少。這樣的實(shí)際情況意味著高職的營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)，更多的要基于學(xué)生的就業(yè)需要去建立評價(jià)體系。除了一般意義上的評價(jià)指標(biāo)之外，筆者認(rèn)為符合高職市場營銷專業(yè)需要的實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系，還可以引入兩個(gè)重要指數(shù)：
其一，市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系需要引入“適應(yīng)指數(shù)”。筆者所說的適應(yīng)指數(shù)，是指學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中對按照市場需要制定的面向?qū)嵱?xùn)要求的適應(yīng)性指標(biāo)。實(shí)際評價(jià)體系的建立中，可以從學(xué)生對營銷過程中商品交換的理解(可結(jié)合具體營銷對象)、營銷目標(biāo)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)中的營銷水平等角度，建立量化指標(biāo)，并分別以不同的權(quán)重形成適應(yīng)指數(shù)(如下表1示例)，以此判斷學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的適應(yīng)性，進(jìn)而為判斷學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過程提供指標(biāo)。
其二，市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系需要引入“創(chuàng)新指數(shù)”。實(shí)訓(xùn)不能純粹等同于就業(yè)，實(shí)訓(xùn)的要求不能完全向?qū)嶋H需要靠近，在實(shí)訓(xùn)過程中表現(xiàn)出一定的創(chuàng)新性，是實(shí)訓(xùn)的應(yīng)有之義，也是學(xué)生將來就業(yè)之后保持旺盛營銷生命力的關(guān)鍵所在。因?yàn)槭袌鰻I銷不同于一般的崗位，創(chuàng)新是其生存的源動(dòng)力。在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的過程中，我們根據(jù)當(dāng)前單位的需要，建立與將當(dāng)前某行業(yè)實(shí)際營銷策略量化C0之后作為0基數(shù)的起點(diǎn)，然后要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中基于這一基數(shù)進(jìn)行創(chuàng)新——同樣進(jìn)行量化并賦值C1。創(chuàng)新指數(shù)(C)的形成公式是：C=C1-C0?？紤]到學(xué)生的實(shí)際水平，他們的創(chuàng)新結(jié)果有可能低于現(xiàn)有水平，因此創(chuàng)新指數(shù)就有可能為負(fù)。同樣需要強(qiáng)調(diào)的是，本指數(shù)不作為評價(jià)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的最終成績，只作為實(shí)訓(xùn)過程中的指示性指標(biāo)。
事實(shí)證明，這樣的兩個(gè)指數(shù)納入高職的市場營銷實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系，可以讓傳統(tǒng)的評價(jià)體系更具即時(shí)性，從而讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中可以一直保持活水狀態(tài)。且需要注意的是，由于這兩個(gè)指數(shù)的形成需要依靠對感性指標(biāo)的量化，因此評價(jià)者(通常為實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師)的主觀性對指數(shù)有著一定的影響，實(shí)訓(xùn)過程中需要加以注意。
二、實(shí)訓(xùn)技能評價(jià)體系的建立重在專業(yè)
實(shí)訓(xùn)技能評價(jià)體系的建立尤其需要重視專業(yè)特征，這是筆者在梳理建立評價(jià)體系過程中感悟極深的一點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)筆者嘗試借鑒其它專業(yè)的評價(jià)方法，或者嘗試借鑒普通高校的營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)只有針對特定學(xué)段特定學(xué)生的特定需要，才能讓評價(jià)體系變得合理規(guī)范。進(jìn)一步總結(jié)之后，筆者以為其專業(yè)特征有如下幾點(diǎn)具體表現(xiàn)：
第一，結(jié)合高職的學(xué)生市場營銷的學(xué)習(xí)特點(diǎn)建立實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系。市場營銷的評價(jià)體系是一件非常系統(tǒng)、非常繁雜的事情，即使將范圍縮小到高職的學(xué)生實(shí)訓(xùn)這個(gè)范圍中，評價(jià)體系雖然少了真實(shí)的營銷要求，但卻多了教學(xué)的要求，因此就需要結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)、結(jié)合高職學(xué)生就業(yè)之后直接面向營銷的實(shí)踐性而非理論性特點(diǎn)、結(jié)合市場營銷實(shí)訓(xùn)過程中面向具體商品的特點(diǎn)，來建立評價(jià)體系。以通過評價(jià)的導(dǎo)向性作用，來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力。
第二，結(jié)合學(xué)生的實(shí)訓(xùn)激活學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力建立實(shí)訓(xùn)評價(jià)的反思體系。長時(shí)間的市場營銷實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)表明，真正影響學(xué)生市場營銷水平的因素在于學(xué)生自己，教師的指導(dǎo)以及評價(jià)體系的引導(dǎo)作用，是建立在學(xué)生內(nèi)驅(qū)力基礎(chǔ)之上的。也正是因這這一認(rèn)識(shí)，所以在建立新的評價(jià)體系的過程中，筆者特別重視反思體系的建立，旨在引導(dǎo)學(xué)生通過對一定時(shí)間段內(nèi)的實(shí)訓(xùn)過程與結(jié)果的反思，從而對自己的實(shí)訓(xùn)形成一種智慧性的認(rèn)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)表明，反思體系的建立需要基于兩個(gè)維度：一是對市場營銷需要的認(rèn)識(shí)(與上面提及的創(chuàng)新指數(shù)相通);二是對自身營銷特點(diǎn)的把握。限于篇幅，不展開闡述。
第三，市場營銷實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系的建立離不開對有效性的認(rèn)識(shí)。這與一般評價(jià)中的效度概念類似，主要是從宏觀層面判斷實(shí)訓(xùn)的有效程度。只是其又不同于真正的市場營銷，因?yàn)榇龠M(jìn)學(xué)生的發(fā)展才是實(shí)訓(xùn)的應(yīng)有之義，只有有效性與針對性結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮不同學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)而提升其營銷水平。
三、基于市場需要的營銷實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系
市場營銷最終是需要面向市場的，高職的市場營銷實(shí)訓(xùn)有一個(gè)“陷阱”，那就是囿于傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)進(jìn)行低水平的實(shí)訓(xùn)。且這種低水平往往是學(xué)生自己難以發(fā)覺，而教師有時(shí)候又懶得提醒的。這個(gè)時(shí)候，就需要發(fā)揮評價(jià)的作用，就需要在評價(jià)體系中納入市場的導(dǎo)向性。
這一點(diǎn)主要是面向?qū)嵱?xùn)教師的，評價(jià)體系的完善可以包括引導(dǎo)教師觀察、研究市場的內(nèi)容，讓教師對市場營銷的需要有更為精準(zhǔn)的把握，然后將這種把握通過適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給學(xué)生，這樣學(xué)生就可以更迅捷地接近市場。顯然，此時(shí)的評價(jià)面向了實(shí)訓(xùn)中“教”與“學(xué)”兩個(gè)方面的需要，而這也是市場營銷實(shí)訓(xùn)評價(jià)體系建立最為困難的一點(diǎn)，因?yàn)閷κ袌龅陌盐詹⒉皇菍?shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的強(qiáng)項(xiàng)，但有一點(diǎn)，那就是基于成功的營銷案例去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，卻應(yīng)當(dāng)是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的基本功。有了這一堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，完成對市場營銷的基本脈搏的把握還是很容易實(shí)現(xiàn)的。在此基礎(chǔ)上，再借助于評價(jià)結(jié)合上面提到的創(chuàng)新指數(shù)、反思體系等的建立，就可以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的有效引導(dǎo)。
目前市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面存在著一定的問題,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置主要有實(shí)習(xí)與調(diào)研,一個(gè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),一個(gè)是畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)與調(diào)研。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要是帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè),學(xué)生主要是看看生產(chǎn)線,了解某種產(chǎn)品的制造過程,聽生產(chǎn)企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售情況,但很少有對企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)與調(diào)研大都利用實(shí)習(xí)基地,部分采取自主實(shí)習(xí)形式,受實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量和實(shí)習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)教師數(shù)量的限制,在某一實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)的學(xué)生很難學(xué)到知識(shí),使得畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式。
2.案例教學(xué)庫的管理與實(shí)施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學(xué)班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學(xué)生自行組織,教師提出組隊(duì)的建議。由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應(yīng)該把國內(nèi)外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學(xué)到相應(yīng)的技能,解決營銷實(shí)際問題方面仍存在著不足。
(2)學(xué)生的組織與管理
學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個(gè)愿意接受其實(shí)習(xí)的企業(yè),最好是能幫助實(shí)訓(xùn)企業(yè)解決實(shí)際問題,但是這種銜接就需要學(xué)院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇在各小組討論的基礎(chǔ)上共同形成模擬策劃項(xiàng)目,這樣會(huì)給學(xué)生提供更好的與社會(huì)連接的平臺(tái),但運(yùn)作起來困難重重。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地使用不充分
目前市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。實(shí)訓(xùn)基地局限于制造企業(yè)較多,由于學(xué)生對制造業(yè)了解偏少,明顯造成學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的片面性。另外,實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系多是通過熟人關(guān)系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實(shí)訓(xùn)基地長久發(fā)揮作用。
4.市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足
由于校外實(shí)訓(xùn)基地利用起來較為困難,就應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)上加大投入。然而目前市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入低,實(shí)驗(yàn)室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室在軟件、硬件建設(shè)上可能存在重復(fù)購置、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考
1.根據(jù)市場需求調(diào)整實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學(xué)特點(diǎn),聘請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富的市場營銷專家和學(xué)者組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),共同探討實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,為使實(shí)踐課程設(shè)置更趨合理,專業(yè)負(fù)責(zé)人和教師應(yīng)該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學(xué)生做報(bào)告,了解企業(yè)對學(xué)生在實(shí)踐能力方面的要求經(jīng),過對市場的調(diào)研和分析,形成了市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
2.加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地的管理與建設(shè)
校外實(shí)習(xí)基地包括各種常規(guī)實(shí)習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)習(xí)基地,實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上應(yīng)該增加到4至5個(gè),類型上應(yīng)該包括生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對確定的實(shí)習(xí)基地應(yīng)該保持長期聯(lián)系。學(xué)校主管部門應(yīng)該主動(dòng)與地方有關(guān)單位聯(lián)系,加強(qiáng)合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地,組建完善的實(shí)踐教學(xué)基地網(wǎng)絡(luò)。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢,豐富市場營銷理論課的教學(xué)內(nèi)容。
3.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境
建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,不僅在上課時(shí)間開放,課余也使學(xué)生擁有自己探索和實(shí)踐的場所,鞏固所學(xué)的某一門課的知識(shí),同時(shí)在動(dòng)手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。
4.構(gòu)建專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)體系
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)一般采用課程考試形式,難以反映實(shí)訓(xùn)教學(xué)的全貌,不利于反映學(xué)生的綜合實(shí)訓(xùn)能力。合理構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的綜合評價(jià)體系,加強(qiáng)對教師實(shí)訓(xùn)教學(xué)教學(xué)效果的日?？己嗽u價(jià)和構(gòu)建學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)的綜合素質(zhì)考評。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)和市場營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。要進(jìn)一步優(yōu)化市場營銷實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),激發(fā)、吸引和鼓勵(lì)相關(guān)跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
三、營銷案例分析法應(yīng)用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業(yè)總體內(nèi)容的掌握,對案例所反映的問題進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,平時(shí)授課是一章一節(jié)獨(dú)立進(jìn)行的,學(xué)生缺乏總體認(rèn)識(shí)和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內(nèi)容聯(lián)系起來,全面分析運(yùn)用。這種方法雖然包含內(nèi)容復(fù)雜,分析起來有一定難度,但它有利于學(xué)生全面掌握學(xué)科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標(biāo)單
一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側(cè)面進(jìn)行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學(xué)生對某一問題的深層把握和透徹了解。
2.實(shí)景模擬法
市場營銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng),必須注重學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場營銷環(huán)境,讓學(xué)生親臨其境,主動(dòng)參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實(shí)踐是由教師設(shè)計(jì)出實(shí)踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學(xué)生明確自己扮演的角色和要達(dá)到的目的,按案例要求活動(dòng)。演出結(jié)束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會(huì),其他學(xué)生可以進(jìn)行點(diǎn)評,教師進(jìn)行最后總結(jié)。
3.策劃方案法
關(guān)鍵詞：高職；市場營銷專業(yè)；“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式；職業(yè)能力
高職市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題
實(shí)訓(xùn)體系不完善，缺乏相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng) 目前，市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程基本體系由三個(gè)層次構(gòu)成：實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)（課程設(shè)計(jì)）、畢業(yè)實(shí)習(xí)。這三個(gè)層次構(gòu)成的實(shí)訓(xùn)體系沒有考慮企業(yè)對這一專業(yè)的職業(yè)能力要求，單純地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，沒有考慮學(xué)生在企業(yè)中的工作業(yè)績很大一部分與職業(yè)能力密切相關(guān)。這種缺乏職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)模式，顯然與市場需求脫節(jié)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容隨意性較大，以理論課程而非市場需求為依據(jù) 目前，各高職院校的市場營銷專業(yè)開設(shè)的實(shí)訓(xùn)基本上都是和理論課程配套的，這樣導(dǎo)致了理論與實(shí)訓(xùn)之間、不同實(shí)訓(xùn)課程之間內(nèi)容上有橫向的交叉重疊現(xiàn)象，縱向環(huán)節(jié)也存在銜接不當(dāng)問題。如市場營銷學(xué)和營銷策劃的課程設(shè)計(jì)，如果指導(dǎo)教師缺乏經(jīng)驗(yàn)就很容易將二者混為一談；而對于各課程設(shè)計(jì)的先后次序如何安排，誰先誰后的問題，以及先行課程設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)與后期課程設(shè)計(jì)的銜接問題，各高職院校更是自成一派。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場地等因素限制，實(shí)訓(xùn)只能在校內(nèi)進(jìn)行，實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學(xué)形式比較單一，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。同時(shí)目前市場上市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材比較少。在教學(xué)實(shí)際中，教師多采用自編的指導(dǎo)書組織教學(xué)，這樣導(dǎo)致同一學(xué)校的同一課程由不同指導(dǎo)教師指導(dǎo)時(shí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過程等的差異較大。
高職市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)
改革的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式
筆者認(rèn)為市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以典型工作過程為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，以完成市場營銷工作所需的各方面知識(shí)和能力為基本要素，構(gòu)建以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的工學(xué)結(jié)合的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
理論依據(jù) 市場營銷“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式以市場營銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成為基礎(chǔ)理論依據(jù)，將營銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力。其中專業(yè)能力是指從事營銷工作所要求具備的專業(yè)能力，也就是“做事”的能力，如市場調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力等。職業(yè)能力則是做人的能力，也叫社會(huì)能力或一般能力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)等職業(yè)素質(zhì)?！半p路徑”實(shí)訓(xùn)模式認(rèn)為，高職市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對崗位需求的職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將職業(yè)能力與專業(yè)能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學(xué)過程應(yīng)注重教師和學(xué)生的平等地位，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
教學(xué)目標(biāo) “雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在培養(yǎng)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過分析目前各學(xué)校開展的營銷專業(yè)教學(xué)可以發(fā)現(xiàn)，對學(xué)生專業(yè)能力的教育和培養(yǎng)受到各學(xué)校的普遍關(guān)注，而對職業(yè)能力的培養(yǎng)卻非常缺乏。開展市場營銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)將營銷職業(yè)能力培養(yǎng)納入營銷專業(yè)教學(xué)體系，將職業(yè)能力與專業(yè)能力并列為營銷專業(yè)教學(xué)的兩條路徑，構(gòu)建“職業(yè)能力+專業(yè)能力”并重的實(shí)訓(xùn)課程體系。這一點(diǎn)是實(shí)踐“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)所在。針對目前職業(yè)院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，市場營銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是在保持現(xiàn)有專業(yè)能力教學(xué)的基礎(chǔ)上，新增以培養(yǎng)營銷職業(yè)能力為目標(biāo)的市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展實(shí)訓(xùn)課程。
教學(xué)內(nèi)容 為了有針對性地確定“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)營銷崗位要求、典型工作任務(wù)和工作過程設(shè)置課程內(nèi)容。（1）應(yīng)調(diào)查確定市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位；市場營銷專業(yè)就業(yè)崗位可以分為銷售員、市場調(diào)查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導(dǎo)專員、理貨員、客服人員等。（2）應(yīng)針對不同崗位逐個(gè)分析其典型工作任務(wù)和工作過程，進(jìn)一步分析確定這些工作任務(wù)和工作過程中的職業(yè)能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細(xì)化為推銷員、殿堂營業(yè)員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務(wù)是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交?？梢园l(fā)現(xiàn)其中最重要的職業(yè)能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應(yīng)環(huán)境能力等。在市場營銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展課程中，應(yīng)包含溝通能力訓(xùn)練項(xiàng)目、人際交往能力訓(xùn)練項(xiàng)目等教學(xué)單元。（3）進(jìn)行歸納總結(jié)，確定營銷專業(yè)職業(yè)能力課程教學(xué)項(xiàng)目。通過對營銷類專業(yè)就業(yè)崗位的分析，歸納出市場營銷職業(yè)能力教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括營銷人員職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、自我認(rèn)知與他知、傾聽與表達(dá)能力訓(xùn)練、合作與溝通訓(xùn)練、人際關(guān)系開拓與交往能力訓(xùn)練、適應(yīng)力與承受挫折能力訓(xùn)練、矛盾與危機(jī)協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練、自信心與勇氣訓(xùn)練、自我約束與管理能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與開發(fā)能力訓(xùn)練等項(xiàng)目。
實(shí)施過程 在“雙路徑”實(shí)踐教學(xué)中，要注意以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。所有的教學(xué)項(xiàng)目都應(yīng)是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生來完成具體的任務(wù)，要讓學(xué)生在實(shí)踐過程中理解和掌握營銷職業(yè)能力。以下介紹“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式下職業(yè)能力課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，同時(shí)也可考察學(xué)生的表達(dá)和溝通能力。該項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)是在一個(gè)公開的競爭環(huán)境下進(jìn)行銷售和采購活動(dòng)。教學(xué)過程如下：（1）準(zhǔn)備階段。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開始時(shí)，學(xué)生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設(shè)立市場督導(dǎo)小組。賣家要準(zhǔn)備自己公司所銷售的產(chǎn)品目錄，買家要提供自己擬采購物品的清單，市場督導(dǎo)要準(zhǔn)備一份公開采購清單和一份評分細(xì)則。（2）實(shí)施采購階段。由市場督導(dǎo)組長主持，其他督導(dǎo)組員作為監(jiān)督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程：督導(dǎo)提議——賣方報(bào)價(jià)——買方提問——買賣雙方訂約。督導(dǎo)提議即督導(dǎo)根據(jù)公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品，擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產(chǎn)品要求，賣方進(jìn)行報(bào)價(jià)并初步闡述產(chǎn)品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答，在得到答復(fù)后各買家選擇與某一賣家達(dá)成協(xié)議。（3）總結(jié)提升階段。由指導(dǎo)教師進(jìn)行分析評價(jià)，根據(jù)各組表現(xiàn)和得分做點(diǎn)評。教師可以對學(xué)生從營銷職業(yè)道德、競爭主動(dòng)性、表達(dá)及展現(xiàn)力、專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用能力等方面進(jìn)行分析。
評估與總結(jié) 實(shí)施“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式還應(yīng)當(dāng)注重對實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評估，以不斷改進(jìn)和完善“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。近年來，通過以培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的市場營銷職業(yè)素質(zhì)與技能訓(xùn)練課程實(shí)踐，我校畢業(yè)生就業(yè)競爭力顯著提升，畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)和工作時(shí)，適應(yīng)期明顯縮短，用人單位反應(yīng)畢業(yè)生自信心、心理素質(zhì)、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神等方面都表現(xiàn)突出。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是目前各高職院校普遍重視的，實(shí)踐教學(xué)效果關(guān)乎學(xué)生職業(yè)能力的順利培養(yǎng)以及學(xué)生畢業(yè)后能否適應(yīng)工作崗位。加強(qiáng)和重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的方向和路徑，在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式前提下開展和組織教學(xué)工作，才能取得事半功倍的效果。
參考文獻(xiàn)
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目前，大多數(shù)中職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)所開設(shè)的市場營銷這門專業(yè)課教材，在內(nèi)容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊，跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對市場營銷專業(yè)人才的要求；有的甚至是照搬某個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的真實(shí)營銷過程，過于繁雜，不具有代表性等等。學(xué)生在腦海里沒有一個(gè)系統(tǒng)完整的過程，導(dǎo)致自己在面臨這些真實(shí)的工作時(shí)束手無策。過去我們對于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué)，都是從書本出發(fā)，配合教案完成的，學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手和動(dòng)口的機(jī)會(huì)與分析問題、解決問題、與人溝通協(xié)作的能力，不利于學(xué)生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此，針對中職學(xué)校三年級學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，在二年級學(xué)習(xí)期間我認(rèn)為對學(xué)生進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是很有必要的。同時(shí)，學(xué)生在三年級就有可能到各種崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，所以，從企業(yè)這個(gè)角度進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，有利于學(xué)生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實(shí)訓(xùn)的模式
對于市場營銷的實(shí)訓(xùn)模式，我們通常采用綜合實(shí)訓(xùn)的方式，即將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容分為市場調(diào)研（尋找市場機(jī)會(huì)）、市場選擇（選擇目標(biāo)市場）、進(jìn)行市場營銷組合決策（設(shè)計(jì)市場營銷組合）、執(zhí)行與控制市場營銷計(jì)劃幾個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生獨(dú)立完成從市場調(diào)研到最后寫出市場營銷計(jì)劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程
下面我們就以“××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”為例來展現(xiàn)市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)操作流程：
（1）設(shè)計(jì)活動(dòng)。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為要想達(dá)到良好的教學(xué)效果，首先要為學(xué)生準(zhǔn)備一本精編教材，教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理過程的市場營銷管理業(yè)務(wù)，這樣才能使我們的學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的，能更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力。因此，我們以“XX企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”作為我們實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)主題。
（2）分組學(xué)習(xí)精編教材。將全班分成若干個(gè)小組（每組以4～6人為宜），每組指定一名組長，負(fù)責(zé)營銷綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組織紀(jì)律，確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進(jìn)行下一步角色模擬之前，教師可以采用錄像教學(xué)，通過播放錄像資料真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)所進(jìn)行的營銷活動(dòng)目的和價(jià)值，讓學(xué)生真實(shí)感受市場營銷的工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學(xué)的方式，教師自己動(dòng)手制作多媒體課件，將市場營銷工作的流程直觀地演示給學(xué)生看。要讓學(xué)生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范，為以后踏上工作崗位做好準(zhǔn)備。
（3）分配角色。每個(gè)小組長要讓本組成員都有自己的角色，可以根據(jù)成員自己的性格特點(diǎn)來確定人員分工。每個(gè)小組成員要明確各自的崗位職責(zé)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，還要知道相關(guān)角色需要擁有的知識(shí)和素養(yǎng)，以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時(shí)讓學(xué)生在設(shè)計(jì)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要各種各樣的人才，以及人員之間需要進(jìn)行不同的分工協(xié)作，從而達(dá)到資源的合理利用，為實(shí)訓(xùn)工作中設(shè)計(jì)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
（4）實(shí)訓(xùn)開始。在摸清實(shí)訓(xùn)企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作具體情況的基礎(chǔ)上，分別制定《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃》，分配工作任務(wù)。各實(shí)訓(xùn)組應(yīng)根據(jù)分配的工作任務(wù)，參與所選企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)仔細(xì)體驗(yàn)市場營銷策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略）在該企業(yè)營銷實(shí)踐中的綜合運(yùn)作。責(zé)成相關(guān)組員將工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，將記錄作為實(shí)訓(xùn)過程性考核的重要依據(jù)。對收集的資料進(jìn)行整理分析，將體驗(yàn)上升到理論高度。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)該企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上提出建議，撰寫作為最終成果形式的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。具體要求：撰寫格式規(guī)范，內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)合理，文理通順。報(bào)告格式與體例參照“市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例”。
（5）教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導(dǎo)演的監(jiān)督和輔助工作，模擬實(shí)訓(xùn)也不例外。由于學(xué)生僅限于在學(xué)校課堂的學(xué)習(xí)，沒有真正接觸過實(shí)際工作，所以，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中需要教師不斷提醒、指導(dǎo)可能出現(xiàn)的各種各樣的問題。
（6）學(xué)科綜合。市場營銷實(shí)訓(xùn)對教師和學(xué)生的要求都比較高。首先需要教師和學(xué)生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在實(shí)訓(xùn)前對學(xué)生的言行舉止進(jìn)行規(guī)范；其次，還需要具備良好的業(yè)務(wù)能力。市場營銷專業(yè)課涉及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的很多學(xué)科，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前對于該專業(yè)的各科知識(shí)都要做到能夠融會(huì)貫通，同時(shí)教師也要全方位、多角度地給予學(xué)生幫助。
一、引言
高職教學(xué)中的專業(yè)培養(yǎng)偏重于實(shí)用操作性，市場營銷原理課程作為營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)啟蒙課，在教學(xué)過程中也較偏重于課堂講授來灌輸基本理論知識(shí)點(diǎn)。為加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力，在教學(xué)中需強(qiáng)調(diào)融入最新案例分析、課堂討論和測驗(yàn)等教學(xué)方式。然而，與真實(shí)企業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相比，高校中的市場營銷專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容存在一定的滯后性和局限性。有較多學(xué)生反映營銷理論知識(shí)點(diǎn)與企業(yè)真實(shí)經(jīng)營存在不一致性，甚有學(xué)生陷入市場營銷專業(yè)的就業(yè)困惑等疑問。為訓(xùn)練學(xué)生對專業(yè)知識(shí)的理解并豐富教學(xué)過程中的互動(dòng)性和趣味性，越來越多的高職院校購買市場營銷沙盤軟件來滿足平時(shí)實(shí)訓(xùn)要求，不僅為提升高職類市場營銷技能競賽水平，也為真正實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教學(xué)手段的創(chuàng)新性與實(shí)訓(xùn)性。
二、營銷實(shí)訓(xùn)中的虛擬企業(yè)沙盤軟件
高等職業(yè)院校的市場營銷專業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)的過程中提升自己的職業(yè)能力。以虛擬企業(yè)為背景的沙盤模擬軟件給高職的實(shí)訓(xùn)課程帶來了新的活力。沙盤模擬的教學(xué)模式不僅融入企業(yè)經(jīng)營特征，讓學(xué)生對企業(yè)崗位有全面的認(rèn)知，同時(shí)以學(xué)生操作沙盤為主的情境模式很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的課堂積極性。如今，沙盤模擬的虛擬企業(yè)教學(xué)法已成為大多數(shù)高等職業(yè)院校的教學(xué)新模式。為更好地提升市場營銷沙盤作為新教學(xué)模式在常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中的實(shí)訓(xùn)效果，有必要對該沙盤模擬以及教學(xué)效果展開全面的解讀。
（一）營銷沙盤設(shè)計(jì)原理
以企業(yè)營銷與策劃的國內(nèi)本土實(shí)訓(xùn)為核心開發(fā)的《市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》（簡稱：市場營銷沙盤）是結(jié)合高職的市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)來建設(shè)的一個(gè)市場營銷類專業(yè)適用的綜合虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)校引入由北京中教暢享科技公司開發(fā)的市場營銷沙盤模擬軟件，主要以電腦軟件在線運(yùn)營，以學(xué)生為主模擬虛擬的現(xiàn)實(shí)市場環(huán)境，將企業(yè)運(yùn)營過程中普遍應(yīng)用的營銷知識(shí)、工具、模型、方法和成功企業(yè)的營銷策劃經(jīng)驗(yàn)融入虛擬企業(yè)的經(jīng)營管理中。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在一段集中時(shí)間內(nèi)通過模擬市場競爭的方式把知識(shí)趣味化和形象化地呈現(xiàn)出來，讓學(xué)生在具有競爭意識(shí)形態(tài)的游戲訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的營銷過程，演練學(xué)生所學(xué)營銷與策劃技能，最終感悟企業(yè)的經(jīng)營思路與理念。
（二）營銷沙盤模擬運(yùn)行介紹
通過設(shè)計(jì)對營銷宏觀環(huán)境、消費(fèi)者與購買者行為、市場競爭等仿真模擬，該虛擬模擬系統(tǒng)要求將學(xué)生將分成若干小組，4~6人可組成一家企業(yè)來經(jīng)營一家資金充足、銀行信譽(yù)良好、有一定運(yùn)營基礎(chǔ)的生產(chǎn)型企業(yè)。每個(gè)小組需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、相同的市場環(huán)境下，連續(xù)經(jīng)營3個(gè)會(huì)計(jì)年度共12個(gè)經(jīng)營季度，通過系統(tǒng)給出的市場調(diào)研分析來確定目標(biāo)市場，制定企業(yè)營銷策劃和產(chǎn)品策略，以大客戶直銷、批發(fā)和零售三種銷售形式來進(jìn)行產(chǎn)品銷售。最終通過模擬市場給出企業(yè)經(jīng)營結(jié)果并通過破產(chǎn)淘汰制展開企業(yè)模擬訓(xùn)練，各小組可根據(jù)不斷變化的市場數(shù)據(jù)情況來調(diào)整經(jīng)營策略，以保證給企業(yè)帶來最大的價(jià)值。
三、虛擬企業(yè)沙盤模擬的教學(xué)效果
以市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)為例，教師根據(jù)班級人數(shù)來自由分配經(jīng)營企業(yè)數(shù)量，保障每個(gè)學(xué)生參與。當(dāng)教師講解完企業(yè)的運(yùn)營規(guī)則和注意事項(xiàng)后，該沙盤模擬系統(tǒng)營造出競爭環(huán)境，讓學(xué)生參與積極性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)極高。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，教師主要作為虛擬市場秩序的維護(hù)與仲裁者保證避免出現(xiàn)不正當(dāng)競爭現(xiàn)象，并通過解答學(xué)生存在的疑問，對學(xué)生的課堂掌控較強(qiáng)，達(dá)到教學(xué)效果。該沙盤軟件的實(shí)際使用效果明顯，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
（一）提升實(shí)訓(xùn)課程的趣味性
實(shí)訓(xùn)課程作為市場營銷課程中的專業(yè)技能提升必修課，安排一周約20課時(shí)左右的集中訓(xùn)練時(shí)間。營銷沙盤代替以往真實(shí)合作的企業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，不僅避免了與企業(yè)溝通不良的問題，也避免了學(xué)生對實(shí)訓(xùn)課程的反感。教師只需在校通過電腦設(shè)備和軟件，在電子盤面上模擬出企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。從教師角度來說，可在有限課時(shí)內(nèi)提高實(shí)訓(xùn)效率；從學(xué)生角度來說，學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來觀察企業(yè)經(jīng)營的全貌，也能從執(zhí)行角度親身體驗(yàn)市場營銷在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的重要作用。在實(shí)訓(xùn)中，每個(gè)小組都十分認(rèn)真地經(jīng)營企業(yè)，身臨其境地扮演企業(yè)管理人員，盡可能地讓企業(yè)在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營下存活下來，搶到訂單并組織生產(chǎn)，制定合理價(jià)格賣出產(chǎn)品，在保證經(jīng)營不破產(chǎn)的情況下獲得越高指數(shù)分，積極解讀經(jīng)營規(guī)則，總結(jié)經(jīng)營策略，相互探討。從學(xué)生參與效果來看，學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極配合，高度投入思考、計(jì)算、決策，一周的實(shí)訓(xùn)課程把營銷體系知識(shí)點(diǎn)，如4Ps策略中產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷策略理解完全融合起來，對提升學(xué)生的營銷與策劃技能有明顯的幫助。
（二）有助于選拔技能選手
在投入該軟件后，教師不僅能在操作端監(jiān)控每個(gè)小組的運(yùn)營情況，而且通過現(xiàn)場的疑問解答、觀察，對每位參與博弈的學(xué)生都有較好的評估。各大高校技能競賽都以虛擬仿真企業(yè)沙盤模擬的形式展開激烈的對決，如市場營銷、電子商務(wù)等。虛擬沙盤模擬軟件不僅為各大高校提供了實(shí)訓(xùn)條件，也讓教師在實(shí)訓(xùn)中發(fā)掘有潛力的競賽選手去參加各級各類技能大賽，也為選拔理想潛力選手提供了訓(xùn)練平臺(tái)。如今，電子盤面的沙盤模擬通過網(wǎng)絡(luò)可邀請兄弟院校學(xué)生參與模擬競賽，跨校、跨地區(qū)的交流學(xué)習(xí)讓競賽選手相互磨合，總結(jié)多種經(jīng)營策略，在臨場競賽時(shí)更有決斷能力，為學(xué)生自身和學(xué)校贏得榮譽(yù)。
（三）提升專業(yè)教師的技能
實(shí)訓(xùn)中的教師要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，也要熟悉整個(gè)操作流程，熟知整個(gè)經(jīng)營規(guī)則，有較強(qiáng)的溝通、分析和決策能力。教師不僅要精通計(jì)算機(jī)軟件操作，解決突發(fā)軟件故障，還要具備企業(yè)管理、物流管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。沙盤軟件的投入使用并不是簡單的軟件操作，要求教師有足夠的經(jīng)驗(yàn)與能力，要及時(shí)解決學(xué)生的疑問并能參與經(jīng)營博弈。在對應(yīng)相關(guān)技能競賽時(shí)，要求教師定期參加賽前培訓(xùn)，與其他院校交流學(xué)習(xí)，不斷累積比賽經(jīng)驗(yàn)，正確引導(dǎo)參與競賽的選手。在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，真正有能力給學(xué)生正確的指導(dǎo)，為培養(yǎng)有素養(yǎng)、有技能的高校人才做出努力。
四、沙盤模擬教學(xué)中存在的不足
沙盤模擬教學(xué)使學(xué)生從傳統(tǒng)的書本講授中解脫出來，這種以學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立操作為主的教學(xué)模式對教學(xué)改革創(chuàng)新有明顯的成效，但是在沙盤模擬實(shí)施的過程中仍存在不少問題。以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)采用的市場營銷沙盤軟件為例，虛擬企業(yè)的實(shí)訓(xùn)模式中仍存在以下兩個(gè)不足。
（一）沙盤軟件操作技術(shù)故障
傳統(tǒng)的教學(xué)沙盤模擬，以軍事對抗沙盤為靈感，逐步開發(fā)可應(yīng)用于教學(xué)的沙盤。一般的虛擬企業(yè)沙盤都以手工沙盤模擬為主，在沙盤模擬教具上展開經(jīng)營操作。因而，在整個(gè)實(shí)訓(xùn)中，指導(dǎo)教師很難監(jiān)控整個(gè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場，常有學(xué)生出現(xiàn)不公平的操作，造成實(shí)訓(xùn)評估成果不均等現(xiàn)象。隨著技術(shù)的發(fā)展，以電腦操作監(jiān)控的電子沙盤逐步占據(jù)主流。而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，市場營銷沙盤軟件的電子沙盤更適用于有良好教學(xué)硬件條件的學(xué)校，因而，秉持“從企業(yè)實(shí)訓(xùn)中來，到教育實(shí)訓(xùn)中去”的理念開發(fā)的市場營銷沙盤軟件成為諸多知名高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)的主要實(shí)訓(xùn)軟件。然后，電子沙盤軟件購價(jià)昂貴且必須依托軟件和網(wǎng)絡(luò)，對電腦硬件設(shè)備要求較高，在運(yùn)行過程中會(huì)受到諸多因素影響，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)顯示不完整等現(xiàn)象，如網(wǎng)絡(luò)故障、軟件運(yùn)行緩慢、系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失等對實(shí)訓(xùn)帶來不小的影響。企業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在線后臺(tái)支持給沙盤軟件運(yùn)行提供了一定保障，但課堂教學(xué)的及時(shí)性和可控性將受到不小阻礙。因而，對在校指導(dǎo)教師的基本技術(shù)和故障盤查等培訓(xùn)與指導(dǎo)是十分必要的，這將更能保證沙盤教學(xué)的順利進(jìn)行。
（二）沙盤模擬數(shù)據(jù)缺乏更新
盡管沙盤軟件以虛擬企業(yè)為背景展開仿真經(jīng)營，軟件開發(fā)與運(yùn)作給教學(xué)過程中帶來突破，但企業(yè)及運(yùn)作數(shù)據(jù)虛擬，每個(gè)小組初期經(jīng)營的數(shù)據(jù)相同，與真實(shí)企業(yè)多變的競爭和運(yùn)營情況存在偏差。在市場營銷實(shí)訓(xùn)課程中，企業(yè)經(jīng)營存在不少限制，與真實(shí)企業(yè)經(jīng)營存在不符。有少部分學(xué)生對該軟件操作實(shí)訓(xùn)存有抱怨與排斥心理。由于每次軟件的企業(yè)背景和數(shù)據(jù)都一樣，有部分學(xué)生在新一輪的訓(xùn)練中，對企業(yè)現(xiàn)狀不認(rèn)真對待，出現(xiàn)數(shù)據(jù)剽竊等不公平競爭現(xiàn)象。虛擬企業(yè)的沙盤模擬對實(shí)訓(xùn)有新突破，但高職教育中的技能培養(yǎng)仍離不開真實(shí)企業(yè)的培養(yǎng)與鍛煉。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，不僅需要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，真正走進(jìn)企業(yè)去鍛煉技能才是關(guān)鍵。從學(xué)校和教師角度來說，有責(zé)任幫助更多的學(xué)生走進(jìn)真實(shí)企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的崗位實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
五、結(jié)束語
以虛擬企業(yè)為主的沙盤模擬教學(xué)已成為各大高職院校具有創(chuàng)新性的教學(xué)方式，市場營銷沙盤軟件的運(yùn)用為常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)注入新的活力。根據(jù)實(shí)訓(xùn)的效果來看，師生反饋積極，效果明顯，學(xué)生在“學(xué)中做”“做中學(xué)”的過程中提升了自己的營銷技能。然而，軟件實(shí)訓(xùn)初期存在的問題，相信在學(xué)校和技術(shù)人員的協(xié)作下，此沙盤模擬教學(xué)將在教學(xué)改革中有新突破?？傊?，虛擬企業(yè)沙盤模擬教學(xué)豐富高等職業(yè)的教學(xué)方法，對提升學(xué)生、教師的專業(yè)技能都有積極的意義，是值得在高職院校中廣泛應(yīng)用的教學(xué)模式。
參考文獻(xiàn)：
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隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，改革和創(chuàng)新營銷人才的培養(yǎng)模式，通過建設(shè)營銷實(shí)訓(xùn)基地，探索營銷實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑，增強(qiáng)營銷專業(yè)的適應(yīng)性，成為擺在我們面前的重大課題。
1.本校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案分析
本校?？茽I銷專業(yè)前身是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，設(shè)立于1999年，停招兩年后，由于營銷專業(yè)人才需求旺盛，自2006年又開始招生并更名為市場營銷專業(yè)。 在課程體系上采用“平臺(tái)+模塊”形式設(shè)置，共設(shè)置兩個(gè)平臺(tái)，四大模塊。兩個(gè)平臺(tái)為理論教學(xué)平臺(tái)和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)；四大模塊為通識(shí)教育模塊、專識(shí)教育模塊、課內(nèi)實(shí)踐模塊、集中實(shí)踐教學(xué)模塊。目前，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)尚無專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件正在申請中，校外有幾個(gè)實(shí)訓(xùn)基地也沒有起到很好的訓(xùn)練效果。因此，建設(shè)市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，把實(shí)訓(xùn)基地作為高職教育的重要陣地，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，使他們在實(shí)踐中鍛煉專業(yè)能力成為本專業(yè)迫在眉睫的事情。
2.高職市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基本思路
2.1市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的主要類型
相比較傳統(tǒng)的案例教學(xué)而言，利用實(shí)訓(xùn)基地加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，成為全面提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。目前，市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地主要有兩種類型：一是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，主要是依托學(xué)校現(xiàn)有的資源，充分利用各類設(shè)備和實(shí)訓(xùn)軟件，以及在校內(nèi)開設(shè)超市，以超市作為課堂教學(xué)基地，進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)；二是校外實(shí)訓(xùn)基地，通過和企業(yè)簽約，為學(xué)生提供真實(shí)的職場環(huán)境，使學(xué)生能夠利用業(yè)余時(shí)間參與企業(yè)實(shí)際營銷工作。
2.2建立市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的必備條件
2.2.1學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持
本校市場營銷專業(yè)課程的理論課時(shí)偏多，實(shí)踐課時(shí)偏少，人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在著脫節(jié)，學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)對于社會(huì)的發(fā)展存在滯后性，如果不引起重視，加快營銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，勢必會(huì)影響市場營銷專業(yè)未來的發(fā)展方向，造成就業(yè)困難。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，給予大力的支持，包括提供實(shí)訓(xùn)室場所，引進(jìn)實(shí)訓(xùn)軟件，配備專業(yè)人員，提供資金支持等。
2.2.2教學(xué)體系和教學(xué)過程的改革
在教學(xué)體系的設(shè)置上既要保證課程體系的整體性、連貫性，又要突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)核心，按照突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則，重組課程結(jié)構(gòu)，更新教學(xué)內(nèi)容，建立以職業(yè)綜合能力為中心的課程體系，使學(xué)生獲得應(yīng)有知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)的能力。教學(xué)過程也要學(xué)會(huì)使用先進(jìn)的教學(xué)手段，探索新的教學(xué)方法，增強(qiáng)互動(dòng)性，讓學(xué)生多多參與，親自動(dòng)手，親自操作。
2.2.3建立多元化的師資隊(duì)伍
市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師隊(duì)伍，師資隊(duì)伍的多元化是確保實(shí)訓(xùn)效果的可靠保障。學(xué)校要注重提高教師的“雙師素質(zhì)”；培養(yǎng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教師；聘請有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員做兼職教師到校指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，建立多元化的師資隊(duì)伍，形成專兼結(jié)合實(shí)力雄厚的專業(yè)教師隊(duì)伍。
3.本校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的幾點(diǎn)建議
3.1學(xué)校出面和學(xué)校目前現(xiàn)有的超市合作
基于本校市場營銷專業(yè)目前的狀況，每屆只有一個(gè)班級，班級人數(shù)也只有30人左右，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地還需要一個(gè)過程，并且也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。因此，利用現(xiàn)有資源，和學(xué)校超市合作，讓學(xué)生了解更多和市場相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)又為將來建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地打下基礎(chǔ)。
3.2建立以職業(yè)技能為中心的課程體系
打破傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的課程體系，突出應(yīng)用性、實(shí)踐性原則，依據(jù)課程特點(diǎn)，縮短理論教學(xué)的課時(shí)，講清概念，做到夠用。在課程安排上，要提高實(shí)踐教學(xué)所占的比例，課堂上要安排技能訓(xùn)練的環(huán)節(jié)，大力推行案例教學(xué)，建立案例庫，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3.3加強(qiáng)與校外企業(yè)的聯(lián)系，創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地
創(chuàng)建校外實(shí)訓(xùn)基地要主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，探索優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、相互依賴、共同發(fā)展的“雙贏”機(jī)制。娃哈哈集團(tuán)舉辦的“娃哈哈教育實(shí)踐基地――公益大行動(dòng)”就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，2013年1月至今，我校與娃哈哈陽泉銷售公司合作，組織學(xué)生建立銷售小分隊(duì)，參與娃哈哈組織的各種銷售活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)踐中即鍛煉了能力，也提高了自信。通過此次合作，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織教師建立實(shí)訓(xùn)模塊，從認(rèn)識(shí)市場、市場調(diào)查到分析市場機(jī)會(huì)、制定營銷策劃等，結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)情況，有針對性的建立實(shí)訓(xùn)方案，以此為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)和更多企業(yè)的合作，建立全方位的校外實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和企業(yè)密切結(jié)合。
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二、沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過程中進(jìn)行了一些嘗試，對教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場營銷沙盤模擬”，具體實(shí)施步驟如下：1.準(zhǔn)備前期工作我院市場營銷實(shí)訓(xùn)課程是采用專周實(shí)訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去，于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1～2年，有了前期的準(zhǔn)備工作，在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2～4課時(shí)介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3～4年。在過程中，再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計(jì)算，促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營時(shí)解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計(jì)算，市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計(jì)算，移庫和運(yùn)費(fèi)計(jì)算，渠道創(chuàng)建，盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯(cuò)環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后，重新運(yùn)營，做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強(qiáng)，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會(huì)拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì)，三思而后行，認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實(shí)踐教學(xué)中，取長補(bǔ)短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運(yùn)行中，以更有效的實(shí)施沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)。5.分析報(bào)表，總結(jié)成敗所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學(xué)生核對該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù)，計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負(fù)債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”，第二輪經(jīng)營重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”，“博弈”，[1]第三輪經(jīng)營重點(diǎn)在“共贏”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營體驗(yàn)，在第二輪經(jīng)營時(shí)，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計(jì)和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營中，也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí)，到第二輪的理性認(rèn)識(shí)，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理，逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位，經(jīng)營情況較好，那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。
（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤協(xié)會(huì)，營造交流平臺(tái)市場營銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學(xué)生擺盤，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點(diǎn)評經(jīng)營狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協(xié)會(huì)，可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名，教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員，由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學(xué)生參加各級各類大學(xué)生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽，學(xué)院通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)情景，扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色，實(shí)地體驗(yàn)市場競爭的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計(jì)劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績，促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn)；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗(yàn)互動(dòng)交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過程，其教學(xué)實(shí)施過程如下圖示：“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動(dòng)為主體，各個(gè)小組經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)特點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營銷經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實(shí)際操作知識(shí)，傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營，以每一年度的經(jīng)營為一個(gè)項(xiàng)目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)計(jì)劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計(jì)營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動(dòng)性，博弈性和合作性。
（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識(shí)警示用語規(guī)范；無論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，必須遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行課程制度；有專人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室，管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材，申購實(shí)訓(xùn)耗材，開發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊、學(xué)員手冊、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊等；由各專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，組織編寫實(shí)訓(xùn)教材，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等；實(shí)訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范；嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度，每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4～5課時(shí)左右，平均1個(gè)季度經(jīng)營耗時(shí)大約1課時(shí)，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次，認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán)；如果有剩時(shí)間，可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對各小組上交的經(jīng)營方案進(jìn)行面評，并注意保守商業(yè)機(jī)密，以增強(qiáng)整體的對抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
（五）實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)創(chuàng)新
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異，同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評價(jià)方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績＋個(gè)人成績。其中個(gè)人成績包括：課堂表現(xiàn)＋實(shí)訓(xùn)總結(jié)＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報(bào)表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評估
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題，不斷的經(jīng)營實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。
（二）學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在爭取市場份額，贏得訂單時(shí)，各組相互博弈；在采購計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí)，還可與其他團(tuán)隊(duì)合作；在資金不足時(shí)，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時(shí)，既為本組謀劃，又猜測對方的底細(xì)。在博弈與對抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)技能。
（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場營銷沙盤實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專業(yè)知識(shí)，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作，還需要較強(qiáng)的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學(xué)生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，既為學(xué)校爭得榮譽(yù)，又可以更好的實(shí)施教學(xué)，不斷改進(jìn)不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
1.1課程設(shè)置和內(nèi)容不能適應(yīng)市場需求
面對整合營銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起等營銷環(huán)境的諸多新變化，眾多高校市場營銷專業(yè)還基本沿用十多年前的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃，在課程設(shè)置方面上不能有效跟進(jìn)和反映，影響了學(xué)生營銷專業(yè)能力的提高，更不必說讓學(xué)生通過理論的學(xué)習(xí)指導(dǎo)以后的營銷實(shí)踐活動(dòng)。另一方面，市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，走向社會(huì)后大多是從基層銷售工作做起，可高校在教學(xué)內(nèi)容安排上，長期以來卻忽視對學(xué)生銷售技能的培養(yǎng)，造成與企業(yè)的期望和社會(huì)需求脫節(jié)。
1.2教學(xué)方法有待改進(jìn)
市場營銷屬于應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，只有將理論教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，才能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，更好地理解和掌握市場營銷相關(guān)理論，提高營銷技能，保證教學(xué)效果。然而我國高校大多沿用傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，老師講理論，學(xué)生記筆記，這種灌輸式的教學(xué)，學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦機(jī)會(huì)少，不但束縛了學(xué)生的思維，影響了學(xué)生對理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學(xué)，但大多是國外五百強(qiáng)的公司，而且相對陳舊，與學(xué)生親身感受到的營銷環(huán)境差異較大，使得教學(xué)效果難以保證。
1.3實(shí)踐教學(xué)缺少載體
對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生，適當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)對實(shí)踐能力的提高至關(guān)重要，各高校在教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中，雖然也有一些實(shí)訓(xùn)類的課程，然而從各高校的實(shí)際情況來看，大多流于形式。由于沒有實(shí)踐教學(xué)的載體，很難統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行集中實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，所以往往采用學(xué)生自己選擇實(shí)習(xí)場地和活動(dòng)，學(xué)校難以有效監(jiān)督和管理，更無法有效跟進(jìn)和指導(dǎo)。這樣實(shí)踐教學(xué)也就成了學(xué)生走馬觀花式的到企業(yè)看一看，然后提交一個(gè)書面總結(jié)，根本無法提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
2對市場營銷課程改革的幾點(diǎn)建議
2.1從企業(yè)和社會(huì)需求出發(fā)，不斷調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃
高校市場營銷專業(yè)的教師要不斷更新知識(shí)體系，緊跟營銷理論的新發(fā)展，積極參加營銷實(shí)踐活動(dòng)，以營銷理論和實(shí)踐的發(fā)展趨勢為依據(jù)，不斷調(diào)整課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)高校應(yīng)該與用人單位建立長效對話機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法，了解企業(yè)對營銷人才需求實(shí)際，站在企業(yè)的用人需求角度，細(xì)化落實(shí)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃。
2.2更新教學(xué)理念，改革教學(xué)方法
在教學(xué)的過程中，將單調(diào)的營銷理論與學(xué)生身邊的營銷案例結(jié)合起來，并運(yùn)用任務(wù)導(dǎo)向、問題驅(qū)動(dòng)的案例討論方式，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考，將專業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生的個(gè)性發(fā)展相融合，積極探索學(xué)生喜歡、實(shí)用的教學(xué)方法。
2.3優(yōu)化改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)體系，構(gòu)建層次分明的實(shí)訓(xùn)體系
營銷實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生營銷技能和綜合素質(zhì)的有效手段，是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必經(jīng)途徑，所以必須完善市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系。由于各高校的市場營銷專業(yè)定位不同，實(shí)訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)可以不同，但應(yīng)本著從簡單到復(fù)雜，從模擬到實(shí)際操作，從感性到理性分層次推進(jìn)，以切實(shí)提高營銷技能為落腳點(diǎn)。第一，可以考慮以營銷沙盤實(shí)訓(xùn)為載體，以企業(yè)模擬運(yùn)營比賽為手段，讓學(xué)生對營銷工作和營銷技能有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)；第二，以類似用友虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境VBSE綜合實(shí)訓(xùn)為載體，模擬實(shí)際工作環(huán)境，進(jìn)行實(shí)際操作模擬訓(xùn)練；第三，頂崗實(shí)習(xí)，搭建校外實(shí)踐基地，校企合作，聘請企業(yè)導(dǎo)師，校內(nèi)老師與企業(yè)導(dǎo)師共同輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，將實(shí)訓(xùn)真正做實(shí)。
一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題
在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問題。
（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實(shí)踐活動(dòng)，商品倉儲(chǔ)、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。
（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。
（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識(shí)連貫起來加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際操作技能。
二、市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施
（一）指導(dǎo)思想。事實(shí)上，就營銷職業(yè)特點(diǎn)而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動(dòng)，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識(shí)、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：
1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。
2．營造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。
3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的共享性和開放性。
（二）營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎(jiǎng)懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建方案。
1.組織形式?！按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵(lì)主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動(dòng)、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，也贏得了市場，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售。考慮大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。
（三）“營銷實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購實(shí)訓(xùn)、倉儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)行市場調(diào)查，制定營銷計(jì)劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售，同時(shí)開展一定的廣告宣傳、促銷等活動(dòng)。市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書寫。
（四）考核方式。鑒于市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：
1.過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會(huì)議、客戶反饋等。
2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績。可將實(shí)訓(xùn)期間的銷售業(yè)績作為考核的一項(xiàng)，以此激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營銷斗志。
3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場預(yù)測報(bào)告、營銷策劃書，等等。
4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場營銷理論知識(shí)，對實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。
三、實(shí)施營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義
建立以實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)為核心的營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系，是帶動(dòng)高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。
（一）為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會(huì)與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸，在實(shí)踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性，提高自身素質(zhì)和能力。
（二）通過實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動(dòng)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的，教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要切實(shí)面對營銷職業(yè)崗位需要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo)，這必然會(huì)有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確，過程難展開，效果難檢驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。
（三）通過商務(wù)實(shí)踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營銷合作伙伴自然會(huì)成為學(xué)生長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
作為一門在市場營銷學(xué)中發(fā)展出來的分支學(xué)科，藥品市場營銷學(xué)主要研究醫(yī)藥企業(yè)在市場中的活動(dòng)規(guī)律，為醫(yī)藥企業(yè)提供決策依據(jù)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的社會(huì)學(xué)科。以培養(yǎng)實(shí)用型高素質(zhì)技能人才為己任的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)設(shè)置中，藥品市場營銷學(xué)教學(xué)就更應(yīng)突出理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，才能更好地為社會(huì)提供高素質(zhì)的技能型藥學(xué)類人才。而目前現(xiàn)有的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中，存在諸多限制，需要從多方面進(jìn)行改革。
1實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的背景和意義
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的《2016-2020年中國醫(yī)藥行業(yè)投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》，我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到32395億元。產(chǎn)業(yè)高速增長的同時(shí)對行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的需求量和職業(yè)能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的高職高專院校藥學(xué)類專業(yè)，更需要在課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、師資上著力提高，適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求。在越來越多畢業(yè)生從事醫(yī)藥銷售領(lǐng)域類工作崗位的今天，藥品市場營銷學(xué)對學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的作用越來越突出，它可以讓學(xué)生具備基本的營銷理念，正確看待消費(fèi)者，看待市場的發(fā)展，面對工作對象，甚至是自身的職業(yè)發(fā)展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)中更多地體現(xiàn)在對學(xué)生實(shí)踐技能的提升上。若單是紙上談兵，在教學(xué)中只重視理論教學(xué)，一味地開展灌輸式教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，并不能真正鍛煉學(xué)生的理論思維，更不能有效提升其在市場中真正企業(yè)運(yùn)作中的實(shí)踐能力。需要藥品市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中更加重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)部分的設(shè)計(jì)、考核等工作，讓學(xué)生由“被動(dòng)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)”，主動(dòng)感知所缺，主動(dòng)獲取，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，從而在提高主觀能動(dòng)性基礎(chǔ)上，更快更有效率地提升其實(shí)踐技能。
2實(shí)訓(xùn)中存在的問題
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑，實(shí)訓(xùn)課程的有效設(shè)置不僅能更好地培養(yǎng)符合醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需要的技能型人才，更能體現(xiàn)對學(xué)生自身發(fā)展需要的滿足。目前藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在諸多問題。
2.1實(shí)訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)、能力有待優(yōu)化
市場營銷學(xué)在國內(nèi)發(fā)展時(shí)間不長，改革開放后才真正開始引入國內(nèi)，并逐漸應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中去。作為一門學(xué)科的發(fā)展同樣也嚴(yán)重滯后于其他歐美國家。醫(yī)藥行業(yè)中的市場營銷學(xué)研究同樣是近十余年內(nèi)才開始，各專業(yè)醫(yī)藥院校培養(yǎng)的專業(yè)科班出身人員不多，師資來源有限。實(shí)訓(xùn)教師中大部分是直接從學(xué)校畢業(yè)生進(jìn)入學(xué)校教師崗位，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力不足，更多的是把從老師那里學(xué)到的理論知識(shí)原樣照搬到自己的課堂上傳授給學(xué)生，加之現(xiàn)階段國家醫(yī)改政策的不斷推進(jìn)，醫(yī)藥行業(yè)的法規(guī)變化，市場變幻，教師難以對真實(shí)的醫(yī)藥市場做到爛熟于心，創(chuàng)新意識(shí)不足，知識(shí)更新速度慢，教學(xué)方法趨于保守，不注重調(diào)動(dòng)教學(xué)對象的學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性，缺少對學(xué)生學(xué)情的分析和了解。
2.2實(shí)訓(xùn)方法保守
傳統(tǒng)的藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中使用的教學(xué)方法較為單一，把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué)，以案例討論為主，很少能提供真實(shí)的市場實(shí)踐機(jī)會(huì)，檢驗(yàn)學(xué)生理論知識(shí)掌握的程度。[1]也有學(xué)校提供類似參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但學(xué)生到企業(yè)工作現(xiàn)場，只能作為旁觀者，少有動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果，能在一定程度上模擬市場真實(shí)運(yùn)作環(huán)境，但畢竟和不斷變化難以事先預(yù)測的市場不同，同時(shí)國內(nèi)目前還沒有真正以藥品為實(shí)際運(yùn)作產(chǎn)品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產(chǎn)品，其法律法規(guī)要求的嚴(yán)格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同，尤其是處方藥的廣告宣傳，學(xué)生演練一般商品的營銷過程還是和真實(shí)藥品的銷售過程存在差距。
2.3實(shí)訓(xùn)管理難度大
藥品市場營銷的實(shí)訓(xùn)多以小組形式進(jìn)行，在課堂組織上，同一小組內(nèi)存在自我約束能力差的同學(xué)，較少參與甚至不參與小組討論或組織，任由其他骨干同學(xué)獨(dú)立完成老師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生自由分組后的結(jié)果中更多會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，搭幫結(jié)派，不利于學(xué)生個(gè)體實(shí)踐能力的鍛煉。也會(huì)出現(xiàn)物以類聚，人以群分，小組間差距較大現(xiàn)象。
2.4實(shí)訓(xùn)考核體系不完善
實(shí)訓(xùn)教學(xué)與一般的課堂理論教學(xué)不同，不是簡單的結(jié)果考核，一張卷子或是一次表現(xiàn)就能決定一切，應(yīng)當(dāng)是過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的成績。它既能體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的多變性，又能反映學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還能區(qū)分出個(gè)體差異。而現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核多以實(shí)訓(xùn)結(jié)果作為最終結(jié)果，甚至是以小組結(jié)果確定每個(gè)小組成員的考核成績，考核方法單一，也難以反映出每個(gè)小組成員的實(shí)踐能力，個(gè)體差異不明顯。
3實(shí)訓(xùn)改革建議
為了更好地培養(yǎng)高素質(zhì)技能型藥學(xué)人才，在現(xiàn)有藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)中必須逐步進(jìn)行改革，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實(shí)訓(xùn)師資培養(yǎng)和引進(jìn)制度
基于藥品市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)中對教師實(shí)踐能力的高要求，采用“兩條腿走路”的方法，雙管齊下。一方面，走出去，培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐技能。與熟悉的業(yè)內(nèi)企業(yè)單位建立長期合作協(xié)議，利用寒暑假或整學(xué)期、學(xué)年，定期派實(shí)訓(xùn)教師和理論教師到企業(yè)實(shí)際中學(xué)習(xí)鍛煉，了解企業(yè)真實(shí)運(yùn)作過程，鍛煉提升自我實(shí)踐能力，也可以收集企業(yè)真實(shí)案例，為后續(xù)的精品課程建設(shè)提供依據(jù)，充實(shí)課堂內(nèi)容，為學(xué)生了解市場打下基礎(chǔ)。另一方面，請進(jìn)來，引進(jìn)企業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)的營銷實(shí)訓(xùn)教師。建立藥品市場營銷學(xué)兼職教學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)，邀請優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)營銷人員到學(xué)校來，兼職教學(xué)，參與藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)計(jì)劃設(shè)定、課程安排和實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，在校內(nèi)開展學(xué)術(shù)講座，向?qū)W生傳授一線的真實(shí)市場銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，給在校生熟悉了解市場的機(jī)會(huì)，更多接觸實(shí)踐。
3.2規(guī)范實(shí)訓(xùn)過程
與醫(yī)藥企業(yè)營銷人員合作制定貼合市場實(shí)際的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，編寫實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，規(guī)劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，對小組分配不均的情況做出程序上的規(guī)范，指定由教師按照之前理論課堂的表現(xiàn)及作業(yè)等均勻分組，保證每組中都有骨干學(xué)生，并建立小組間的監(jiān)督機(jī)制，對不參與小組討論的同學(xué)在下次討論中單獨(dú)指定其完成某一實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，減少渾水摸魚的偷懶現(xiàn)象。
3.3豐富實(shí)訓(xùn)方法
在傳統(tǒng)的案例分析、參觀學(xué)習(xí)和營銷模擬軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上，采用多種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。針對那些需要在實(shí)際操作中掌握的教學(xué)內(nèi)容采取角色模擬教學(xué)法。[2]在理論教師課堂教學(xué)該部分內(nèi)容之后，讓學(xué)生扮演不同角色模擬演練。例如，在人員推銷的內(nèi)容中，教師可組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬的“柜臺(tái)推銷”或模擬“上門推銷”，讓學(xué)生分別扮演“營業(yè)員”或“業(yè)務(wù)員”，利用課堂上所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或?qū)嵱?xùn)教師扮演)推薦產(chǎn)品。事后由學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)，實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)。這種多樣性的活動(dòng)不僅能激發(fā)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣，使實(shí)訓(xùn)過程生動(dòng)化，學(xué)生的理論知識(shí)也能得以鞏固，有利于學(xué)生實(shí)踐技能和應(yīng)變能力的提高。此外，還可在校內(nèi)與團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)等組織合作，在校內(nèi)打造第二課堂，開展豐富多彩的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。扶持學(xué)生成立市場營銷協(xié)會(huì)，由市場營銷協(xié)會(huì)在系內(nèi)并逐步推廣到全校舉行“產(chǎn)品推廣策劃大賽”，要求參賽學(xué)生以團(tuán)隊(duì)名義報(bào)名，上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內(nèi)容，比賽中針對評委老師的意見作口頭論述，旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和營銷理論實(shí)際的運(yùn)用等。在校內(nèi)合適地段，由學(xué)校提供場地并適當(dāng)免去水電等費(fèi)用，由學(xué)生自愿組成團(tuán)隊(duì)，開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，如開設(shè)適合校內(nèi)學(xué)生消費(fèi)的咖啡屋、奶茶店等項(xiàng)目，不僅可以作為校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，鍛煉學(xué)生自主經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，將課堂中掌握的營銷知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，并從中發(fā)現(xiàn)不足，從而回歸課程中尋求理論幫助，更好地發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，同時(shí)還可為全校師生提供服務(wù)。
3.4建立多元化的實(shí)訓(xùn)考核評估體系
建立以期末實(shí)訓(xùn)考試成績?yōu)橹?，輔以學(xué)生平時(shí)實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)和小論文、實(shí)物商品推銷比賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等結(jié)合的考核評估體系。一是在評估項(xiàng)目中加入小論文的書寫考核項(xiàng)目和實(shí)物商品推銷比賽項(xiàng)目等，例如對于某家公司某個(gè)產(chǎn)品市場前景的調(diào)查報(bào)告，限時(shí)對某一選定商品向全班同學(xué)推銷，以同學(xué)購買意向達(dá)成數(shù)量多少作為比賽結(jié)果判定依據(jù)。將實(shí)訓(xùn)考核評估成績在各項(xiàng)目間合理分配百分比，如實(shí)訓(xùn)考試成績50%，實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)20%，小論文15%，實(shí)物商品推銷比賽15%。二是增加學(xué)生間互相打分內(nèi)容，將學(xué)生間針對實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)的互相打分作為教師評估學(xué)生實(shí)訓(xùn)課堂表現(xiàn)中的一定分值，如10%。三是增加創(chuàng)新分值。對在校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)在期末實(shí)訓(xùn)成績中增加額外分?jǐn)?shù)并將其記錄在學(xué)生檔案中。鼓勵(lì)學(xué)生為企業(yè)做真實(shí)的市場項(xiàng)目策劃、市場調(diào)查及撰寫調(diào)研報(bào)告，如果其成果被有關(guān)部門或企業(yè)采納并取得經(jīng)濟(jì)實(shí)效，視結(jié)果給予不同分值加分，封頂50分。這樣不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參加市場營銷實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)性和熱情，為其今后進(jìn)入企業(yè)從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)，還能逐漸擴(kuò)大學(xué)校的知名度。實(shí)踐教學(xué)的根本目標(biāo)就是要將學(xué)生所學(xué)營銷理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)核心能力。藥品市場營銷學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革任重道遠(yuǎn)，在醫(yī)藥市場政策多變的今天，需要學(xué)校和企業(yè)緊密合作，將課程教學(xué)與市場實(shí)際需要、工作崗位實(shí)踐及學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生的交流能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等職業(yè)核心能力。
參考文獻(xiàn)
