序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇保險公司活動總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

活動結(jié)束后，XX路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業(yè)務(wù)問題，理財經(jīng)理通過跟臺下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財需求并留下了聯(lián)系方式。通過此次聯(lián)誼活動，讓社區(qū)居民感受到了“郵儲好鄰居”的溫暖，進(jìn)一步提升了郵儲銀行XX路支行在XX片區(qū)的知名度和美譽度，加強了老年客戶及潛在客戶對郵儲銀行的認(rèn)同感?；顒雍罄m(xù)工作計劃也在有條不紊地持續(xù)進(jìn)行當(dāng)中：

1、為社區(qū)居民提供“迎新年，換新鈔”活動，做好預(yù)訂工作；

2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會、保險理財沙龍等；

3、在老年協(xié)會中聘請3名社會監(jiān)督員，監(jiān)督網(wǎng)點服務(wù)工作；

4、與各單位建立融洽的關(guān)系，積極上門走訪；

5、開設(shè)老年客戶優(yōu)先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)；

6、利用收集到得優(yōu)質(zhì)客戶信息有針對性地開展?fàn)I銷，擴大XX路支行中高端客戶量。

銀行社區(qū)織活動總結(jié)2

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。

篇2

2008年初，由明亞保險經(jīng)紀(jì)公司與中國兒童基金會合作設(shè)立的明亞天使守護(hù)基金對社會公募一經(jīng)推出，獲得社會各界廣泛響應(yīng)。明亞天使守護(hù)基金一時成為社會關(guān)注的熱點。本刊記者近日采訪了基金項目主管陳濤女士。

《保險家》：“明亞天使守護(hù)基金”推出的背景是什么？

陳濤（以下簡稱陳）：由于了解到明亞保險經(jīng)紀(jì)公司是目前國內(nèi)最專注個人壽險的經(jīng)紀(jì)公司，中國兒童少年基金會就提出了一個思路，希望我們幫助設(shè)計一個針對兒童公益項目的保險方案。讓更多的兒童遠(yuǎn)離疾病的宗旨得以最大的落實。

我們在與兒基會接觸的過程中逐步了解到了很多孩子，尤其農(nóng)村的弱勢兒童不僅僅在受教育和心理健康上需要社會各界的關(guān)愛，而且健康保障問題也凸顯了出來。來自全國婦聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示，目前農(nóng)村留守兒童已占中國兒童總數(shù)20%以上，他們大部分由隔輩人監(jiān)護(hù)。而老年人對于孩子成長過程中的健康和防護(hù)意識比較差，所以孩子們面臨各種疾病和意外傷害的威脅。一旦發(fā)生人身風(fēng)險，很難及時得到治療和幫助。尤其在目前兒童群體尚未系統(tǒng)地被納入社會保障體系的現(xiàn)實下，兒童的健康問題已經(jīng)逐步擴大為社會問題。

我們是專業(yè)的保險服務(wù)機構(gòu)，讓更多的人享受保險是我們的使命，能將保險與慈善有機地結(jié)合起來，共同為孩子做些事情是明亞對社會責(zé)任的最佳體現(xiàn)。于是公司與中國兒童少年基金會全面合作成立了明亞天使守護(hù)基金。

《保險家》：做慈善的方式很多，明亞為什么以保險做慈善？

陳：我們是專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，用商業(yè)保險的形式來推動和解決社會問題，是我們的職責(zé)，在呼喚愛心的同時，也為保險觀念的教育、普及和發(fā)展創(chuàng)出了一條新路。

因為傳統(tǒng)慈善手段通常是這種情況，如當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個孩子患了白血病后，要二十萬或者更多才能救治，按照常規(guī)的申請程序走，一者很多的人不知道向哪個基金申請，再者救助的申請很繁瑣。即使都知道了，流程也是需要時間的，孩子發(fā)生疾病后，需要通過村里、鄉(xiāng)里、縣里一級級的申請救助。許多大的疾病是等不了這么長時間的。所以，經(jīng)常是，當(dāng)救助款下來的時候，孩子已經(jīng)沒了,慘劇不斷上演使得捐款人也會為不能及時救助到孩子而深感痛心。

我們現(xiàn)在換一種方式，把商業(yè)保險用于社會救助，起到事前救助，發(fā)揮其預(yù)防性的功能。花20塊給孩子上個保險，一年大病就有保障。同樣是20萬人民幣，可以給1萬個孩子買保險，但如果是救助白血病患兒，或許只能幫助一個。保險覆蓋面擴大了1萬倍。被覆蓋的孩子只要當(dāng)時確診了，保險公司可以馬上賠付。多少家庭可以安心了，這就叫變大額支付為小額支付。

《保險家》：這確實是一種創(chuàng)新。為什么是明亞發(fā)起？

陳：這源于明亞人的追求，我們是從事專業(yè)保險服務(wù)的公司，保險本身就是一個救人與自救的科學(xué)機制，而慈善也是在救人。兩者的結(jié)合可以使得“人人為我，我為人人”的作用發(fā)揮到極至。我們董事長說得特別好:“保險是終極慈善的體現(xiàn)，我將終生奉獻(xiàn)于此?！贝壬剖聵I(yè)是構(gòu)建和諧社會不可或缺的一部分，而慈善是需要大家都來參與的，保險就是提供了這樣一個機制和平臺。所以我們公司首先拿出100萬元來，成為這個基金第一個發(fā)起人，積極參與到這個非常有價值有意義的事情中。

《保險家》：據(jù)說，這次捐贈是管理層個人出資并以全體明亞員工的名義來捐贈，帶領(lǐng)全體員工來做慈善。明亞在快速發(fā)展的過程中，羽翼還不是很豐滿，這種慈善行為很少見。

陳：是這樣的，用保險來做慈善是我們和兒基會的首創(chuàng)，在國內(nèi)乃至國外都是一個創(chuàng)舉。我們立志成為一家偉大的公司，承擔(dān)社會責(zé)任是必要的因素。

■08年目標(biāo)：

覆蓋40萬兒童

《保險家》：從開始啟動明亞天使守護(hù)基金到現(xiàn)在，反響很大，效果怎么樣？陳：從2008年開始將優(yōu)先向農(nóng)村留守兒童和城市流動兒童贈送重大疾病保險，讓他們在患重大疾病時可以及時得到保險公司的理賠。2008年計劃分階段覆蓋40萬名3到6歲的兒童。

給“明亞天使守護(hù)基金”募捐很簡單，移動通信用戶通過手機短信發(fā)送mya、myb或myc至10699958，您將分別捐款5、10或20元，幫助弱勢兒童購買重疾險。另外，您還可以通過網(wǎng)上捐款或匯款等方式表達(dá)愛心。而這20元，就能幫助一位患重病的孩子得到最高十萬元的醫(yī)療救助。所以很多熱心人都通過手機短信的形式捐贈。

《保險家》：這樣的義舉，保險業(yè)沒人做過，明亞人想到并做到了，恐怕很多保險公司都會感到內(nèi)疚，這是一個理念和創(chuàng)新的問題。

陳：其實我們更希望眾多的保險公司和保險從業(yè)者都能參與進(jìn)來。我們慈善基金用商業(yè)保險這一形式來解決弱勢兒童保障問題，不僅僅是一種全新救助的嘗試，而且可以推動保險教育的普及和中國保險行業(yè)的整體發(fā)展。我們代表的不是某家保險公司，而是代表了廣大客戶，讓有能力買保險的人享受購買保險的過程是我們公司的業(yè)務(wù)宗旨。讓沒有能力購買保險的兒童通過“明亞天使守護(hù)基金”享受保險帶來的益處是我們的理想，讓更多的中國人理解和擁有保險是我們保險從業(yè)者共同的愿望。

保監(jiān)會的有關(guān)人士認(rèn)為：“這是一個有著四兩撥千斤效果的項目。通過送保險的形式向兒童提供保障，這既是企業(yè)公益慈善活動的一種新形式，也是保險業(yè)的一個新探索，在進(jìn)行公民保險意識的教育方面也是一個全新的途徑。”

一個孩子獲得保險意味一個家庭受益，還接受風(fēng)險教育。40萬個孩子獲益就有40萬個家庭知道保險的好處，他們還會繼續(xù)把保險的意識傳遞給自己的親朋好友，所以這個活動也將對整個保險業(yè)普及保險意識起到促進(jìn)作用。家庭的穩(wěn)定是國家穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)，我們希望更多的人參與進(jìn)來共同承擔(dān)社會責(zé)任。

《保險家》：明亞天使守護(hù)基金的最大優(yōu)點是什么？

陳：優(yōu)點很多，能夠及時有效的幫助需要幫助的兒童這點最重要。因為有很多慈善基金存在，但很多人需要的時候卻不知道有，也不知道通過什么渠道去獲得。但是用明亞天使守護(hù)基金的方式，變大額資助為小額資助。效果就很好。舉個例子吧，你如果去救一個患白血病的孩子，可能募捐20萬元還不夠，但“明亞天使守護(hù)基金”，每捐20元錢就可以給一名孩子上一年的重大疾病保險。這就是區(qū)別。我們希望讓每一個人每一個家庭都深刻體會到保險的作用，并為盡可能多的人搭建一個能夠參與慈善、幫助別人、回饋社會的平臺。"

《保險家》：你提到要為更多的人參與慈善搭建一個平臺，是你們的“千人一愿”活動？

陳：每個人都有良知,都想助人為樂,非常需要一種創(chuàng)新的表達(dá)方法和透明可靠的管理機制來保證。明亞提供了這樣一個要讓獻(xiàn)

愛心的人有成就感,看得見愛心的碩果;讓需要幫助的人及時得到合理的資助;同時,讓受助者自立自強、傳遞愛心。

我們要把“明亞天使守護(hù)基金”推向社會，從2008年開始有一項更長期的慈善計劃――“千人一愿”，這也是明亞特有的志愿者品牌?！懊鱽喬焓故刈o(hù)基金”為“千人一愿”的志愿者提供了奉獻(xiàn)慈善愛心的平臺。每位明亞的經(jīng)紀(jì)人都是中國兒基會“明亞天使守護(hù)基金”的志愿者。如果每人每年都能接觸一千位左右的客戶的話，我們經(jīng)紀(jì)人在工作中會給他們所接觸的客戶提供奉獻(xiàn)愛心的機會，讓更多善良的人參與到這個大愛的互助機制中，通過持續(xù)影響身邊的人，一點一滴地把慈善做起來。

我們認(rèn)為慈善不是結(jié)果而是手段，同時慈善不僅僅是事后的行為，更是可以做到事前的準(zhǔn)備，做慈善絕對不是高高在上,只有富人和大企業(yè)才能做的事業(yè)，而是需要大眾參與的事業(yè)。我國每年的慈善捐贈75%左右來自國外,15%來自中國的富人，10%來自老百姓。而美國的捐款10%來自公司企業(yè),5%來自大型基金會,85%來自民眾?？梢?民眾在推動公益慈善上是一股非常重要的力量。其實,中國人素來就有扶貧救急、助人為樂的傳統(tǒng)美德。

“明亞天使守護(hù)基金”在籌建過程中凝聚了兒基會領(lǐng)導(dǎo)和眾多明亞人的愛心與努力，“明亞天使守護(hù)基金”的設(shè)立聚集了社會各方的關(guān)注，“明亞天使守護(hù)基金”志愿者隊伍的成立是明亞理念的體現(xiàn)與延伸。

《保險家》：明亞企業(yè)內(nèi)刊《經(jīng)紀(jì)人生》對這個活動總結(jié)得非常到位，“予人玫瑰，手有余香；心存善念，無欲則剛；千人一愿，廣布八方；功德無量，大愛無疆”，這個信念會被更多的志愿者奉為經(jīng)典。

篇3

20**年度，后勤管理處將按照學(xué)校工作的總體要求，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，以全面提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量為核心，以抓學(xué)生食堂與學(xué)生公寓工作為重點，以建設(shè)高素質(zhì)隊伍為關(guān)鍵，以深化改革為動力，進(jìn)一步加強安全穩(wěn)定工作，全面增強后勤保障能力，努力構(gòu)建平安校園、***校園和節(jié)約型校園。

一、加強安全穩(wěn)定工作

本年度，繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，營造***穩(wěn)定的校園環(huán)境。

1、加強職工對有關(guān)防火、防災(zāi)、防盜和食堂食品安全等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定安全。

2、堅持“預(yù)防為主”的方針，禁止學(xué)生在宿舍里使用蠟燭和燃?xì)鉅t等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學(xué)樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。

3、開展安全教育活動。主要活動內(nèi)容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發(fā)動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查，活動總結(jié)。

4、加強維修人員崗位培訓(xùn)，全天候?qū)λ奚?、教室、食堂、車輛、醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。

5、進(jìn)一步加強對食堂衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲存關(guān)、加工關(guān)，確保食堂飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);提高警惕，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)，確保飲食安全。堅持對食堂職工進(jìn)行體檢、培訓(xùn)后的上崗工作原則，嚴(yán)把職工上崗關(guān)。堅持對食堂有關(guān)設(shè)施、工具進(jìn)行及時消毒，并做好消毒記錄。

6、進(jìn)一步完善各類事故的安全應(yīng)急預(yù)案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發(fā)生安全責(zé)任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任，細(xì)化程序，有章可循，一旦發(fā)生安全責(zé)任事故，能夠得到及時有效的控制。

7、落實安全責(zé)任追究制。處長是處里安全的第一責(zé)任人，主管處長為直接責(zé)任人，科長是本科室第一責(zé)任人，把安全責(zé)任及安全教育當(dāng)作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創(chuàng)建平安校園。對因思想認(rèn)識不足、宣傳教育不到位、安全責(zé)任不落實、安全隱患不消除的責(zé)任人限期整改，對導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究第一責(zé)任人的責(zé)任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現(xiàn)我校的***穩(wěn)定和平安。

8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節(jié)假日安全值班工作。

二、加強物業(yè)管理工作

近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業(yè)化管理，本年度將進(jìn)一步加強和規(guī)范物業(yè)管理，確保后勤物業(yè)化改革工作平穩(wěn)有序的推進(jìn)。

制訂對物業(yè)公司的管理、檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督計劃，認(rèn)真行使管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、在檢查、督促中及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。

3、協(xié)調(diào)好有關(guān)部門與物業(yè)公司的關(guān)系，關(guān)心物業(yè)公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業(yè)公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

4、認(rèn)真落實物業(yè)范圍的設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修和安全檢查工作的情況。

5、收集服務(wù)對象的反饋信息，為推動物業(yè)公司管理工作的開展出謀劃策。

三、全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量

堅持以人為本的理念，把服務(wù)教學(xué)服務(wù)師生作為工作的著眼點、出發(fā)點和落腳點，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，真正將后勤處的職責(zé)體現(xiàn)在思想上、行動上和工作效果上。

1、飲食管理科要以師生利益出發(fā)，進(jìn)一步做好學(xué)生餐廳經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。進(jìn)一步完善落實各類規(guī)章制度，狠抓制度的執(zhí)行和落實，全面深入開展學(xué)生餐廳的質(zhì)檢工作，提高學(xué)生的飯菜質(zhì)量和餐廳的整體服務(wù)水平，確保學(xué)生餐廳安全、平穩(wěn)運行。加大對學(xué)生餐廳基礎(chǔ)設(shè)備的配置(特別是洗碗機的購置)，提高學(xué)生餐廳的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范各餐廳引進(jìn)攤位的經(jīng)營、管理工作，規(guī)范對臨時從業(yè)人員的管理工作。結(jié)合學(xué)生餐廳的基礎(chǔ)設(shè)施和實際狀況，打造各餐廳的亮點工程，實施餐廳的服務(wù)評比工作。做好早餐花色品種增加和不同區(qū)域就餐師生口味調(diào)配工作。規(guī)范學(xué)生伙食管理委員會的工作，學(xué)生伙管會的工作與科室質(zhì)檢組的工作相結(jié)合，建立學(xué)生意見的反饋平臺。每年至少召開兩次學(xué)生座談會，了解學(xué)生對餐廳工作的意見與建議。適度調(diào)整科室運營模式，實施餐廳經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制。

2、公寓管理科在保證日常工作順利開展的同時，認(rèn)真做好學(xué)生宿舍的調(diào)配工作，確保2010年新生的入住。要積極探索學(xué)生公寓文化建設(shè)的新途徑，積極開展學(xué)生公寓文化活動。做好學(xué)生公寓樓的制度框、工作人員一覽表、樓層標(biāo)識更新或制作工作。熟悉本公寓樓學(xué)生姓名、所在年級、班級和宿舍，關(guān)注本樓學(xué)生情況，尤其是特殊學(xué)生的表現(xiàn)。督促學(xué)生按時就寢、文明休息。高度重視安全工作，認(rèn)真做好防火、防盜、防意外傷害等事故的發(fā)生，教育、督促學(xué)生遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度。對偷竊、尋釁滋擾、破壞公物以及進(jìn)樓推銷行為要敢于斗爭和管理，及時向保衛(wèi)處、學(xué)生處報告。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病應(yīng)及時與校醫(yī)院和班主任聯(lián)系。嚴(yán)格出入管理，非本樓學(xué)生不得擅自入內(nèi)。要繼續(xù)做好學(xué)生公寓電子門禁及管理系統(tǒng)的的申報工作;落實公寓樓應(yīng)急照明改造工作;給1-5#樓走廊安裝滅火器懸掛架;爭取對2#、3#公寓學(xué)生宿舍老化嚴(yán)重的日光燈進(jìn)行更新，解決宿舍燈管更新非常頻繁的問題;繼續(xù)申報學(xué)生公寓部分衛(wèi)生間滲漏的維修改造工程。

3、教室管理科要加強多媒體教室教學(xué)設(shè)備管理，加強對所有設(shè)備的檢查、調(diào)試和維護(hù)，特別是加強課余時間、假期對室內(nèi)設(shè)施檢查、維護(hù)、維修工作，盡量避免課間出故障，讓設(shè)備達(dá)到良好的運行狀態(tài)，確保教學(xué)工作順利開展。同時，要加大對星海藝術(shù)樓、體育場、體育館等工作的管理力度，為我校師生提供良好的生活、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境。

4、公費醫(yī)療與計劃生育工作方面，要加大對大學(xué)生的公費醫(yī)療管理和宣傳教育力度，在延安市有關(guān)部門的支持下，結(jié)合我校實況認(rèn)真修訂和完善大學(xué)生公費醫(yī)療管理辦法，為大學(xué)生醫(yī)療服務(wù)夯實基礎(chǔ)。人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大，要常抓不懈。一要摸清信息，便于管理;二要聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作;三要把最新的計生政策、婚育新風(fēng)宣傳到位。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾能通過宣傳欄獲取信息。使師生能科學(xué)掌握計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，使育齡人群生殖保健意識不斷增強。

5、加強校醫(yī)院工作，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度，加強以制度管人、制度管事，以崗位練兵為抓手，苦練基本功，達(dá)到內(nèi)強素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。車輛管理要增強工作計劃性，規(guī)范綜合目標(biāo)考核，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求。定期進(jìn)行車輛安全檢查，確保運行安全。全面提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大師生提供良好的醫(yī)療與車輛服務(wù)。

6、建立環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制，加強日常管理，不斷提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步規(guī)范綠化管理，堅持植樹種花，不斷提高校園綠化覆蓋率。通過設(shè)立警示牌和宣傳標(biāo)語等形式，教育廣大學(xué)生增強愛綠、護(hù)綠和衛(wèi)生意識，有效保護(hù)綠化植物和校園衛(wèi)生環(huán)境，為我校師生提供一個文明、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

四、加強內(nèi)部管理

1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強政治理論學(xué)習(xí)。通過采取集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、邀請專家教授對科學(xué)發(fā)展觀理論和時政進(jìn)行專題輔導(dǎo)等方式，加強職工職業(yè)道德教育，增強主動服務(wù)意識，不斷提高全體員工的思想素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。并根據(jù)后勤工作特點，開展專題輔導(dǎo)、短期培訓(xùn)、技能比武、等級考核、參觀學(xué)習(xí)等活動，使后勤職工掌握本職崗位上必備的專業(yè)知識和技能，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。

2、加強制度建設(shè)。制度建設(shè)是順利完成后勤各項工作的保障。本年度，在完成《后勤管理處制度匯編》的基礎(chǔ)上，要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，使大家了解制度、掌握制度，并落到實處。要根據(jù)新情況和新任務(wù)，進(jìn)一步修訂完善建立各項規(guī)章制度，真正實現(xiàn)管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。尤其是要加強物業(yè)管理制度建設(shè)，做好甲乙雙方的管理與服務(wù)規(guī)范。要進(jìn)一步完善安全管理、安全運行、應(yīng)急處置預(yù)案等各項規(guī)章制度，強化預(yù)防為主、自查為主的安全意識，用制度建設(shè)規(guī)范職工的安全行為，切實做到時時講安全，處處抓安全。

3、加強職工考核。堅持職工考核制度，是提高后勤服務(wù)質(zhì)量的根本所在，本年度將在原有的考核辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校人事管理制度和職工考核辦法等規(guī)定制度，進(jìn)一步修訂完善后勤管理處考核制度，通過日登記、月考評、季考核、年評議的辦法，加大對職工的理論學(xué)習(xí)、精神面貌、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作業(yè)績、上下班時間等方面的全面考核，嚴(yán)格加強內(nèi)部管理。

4、加強隊伍建設(shè)。后勤隊伍是學(xué)校三支隊伍之一，是學(xué)校后勤工作的組織者和實施者，是保障后勤各項工作順利進(jìn)行，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局的一支重要的力量。首先，要進(jìn)一步積極爭取在后勤主要崗位上增加具有本科學(xué)歷的干部，提升后勤隊伍的整體素質(zhì)。面對學(xué)校發(fā)展對后勤職工專業(yè)化、知識化、職業(yè)化新要求，重點對園林綠化、食品烹制、公寓管理、醫(yī)療護(hù)理、車輛管理等崗位引入專業(yè)性較強的專業(yè)人才，逐步扭轉(zhuǎn)后勤系統(tǒng)職工文化程度普遍較低、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)干部嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。其次，要進(jìn)一步加強臨時用工的管理工作，加強臨時工的職業(yè)教育和工作考評，提高臨時工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。積極爭取提高臨時工的工資待遇，調(diào)動工作積極性，充分發(fā)揮臨時工在后勤隊伍中不可替代的作用。第三，要加強干部職工的作風(fēng)建設(shè)，增強職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識、安全意識和創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。

5、結(jié)合工作實際和后勤管理學(xué)科的特性，積極組織職工開展后勤研究活動，探索新時期高校后勤工作中遇到的新課題，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的后勤團隊。

五、做好節(jié)能減排工作

加強節(jié)能減排工作，是建設(shè)節(jié)約型校園的重要組成部分，既能產(chǎn)生直接的節(jié)能環(huán)保效益，又能幫助師生樹立節(jié)能環(huán)保意識，養(yǎng)成珍惜能源、愛護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣，對于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境良好型學(xué)校具有重要的現(xiàn)實意義。

1、本年度，結(jié)合我處實際，要對學(xué)生公寓管理、學(xué)生餐廳管理、教室管理、綠化建設(shè)、車輛管理、醫(yī)院管理、辦公用品管理等方面建立健全節(jié)能環(huán)保制度,實施嚴(yán)格的節(jié)能措施。

2、要加強科技創(chuàng)新平臺和重點節(jié)能項目建設(shè)，解決資源節(jié)約重大瓶頸問題的能力。

3、要加大對“水、電、氣”的管理力度，使后勤職工和廣大師生養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。

4、在廣大師生中開展節(jié)能活動，加大對學(xué)生及教職工的節(jié)能教育力度，強化師生節(jié)能環(huán)保意識，營造節(jié)能文化，樹立節(jié)能意識，努力創(chuàng)建節(jié)約型校園。

車輛管理工作計劃2

為加強車輛管理，保證工作和生活用車需要，實現(xiàn)安全、正點、低耗、高效、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)宗旨，特制定本辦法。

一、車輛管理

1、學(xué)院公用車輛由學(xué)院后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常管理。

2、班車由后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，按規(guī)定的線路和時間行駛，確保為師生員工提供安全、正點、便利的乘車服務(wù)。

3、學(xué)院各部門使用車輛時，須持學(xué)院后勤服務(wù)中心開具的派車單，駕駛員憑單出車。車輛使用完畢，由用車人在派車單上填寫用車?yán)锍滩⒑灻?/p>

4、用車人使用車輛時變更事由、線路及目的地，駕駛員須督促用車人在派車單上如實填寫用車?yán)锍膛c車輛使用情況。

5、節(jié)假日和上班時間外值班校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派和使用車輛，駕駛員須到學(xué)院后勤服務(wù)中心補辦有關(guān)用車手續(xù)。

6、駕駛員每月將派車單匯總后交后勤服務(wù)中心辦公室，按規(guī)定辦理財務(wù)結(jié)算。

7、后勤服務(wù)中心根據(jù)用車申請部門的先后順序和工作的輕重緩急安排車輛(領(lǐng)導(dǎo)與職工用車，領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先;急事與一般事用車，急事優(yōu)先;教學(xué)工作和其他工作用車，教學(xué)工作優(yōu)先;公事用車與私事用車，公事優(yōu)先)。

8、車輛實行專人駕駛制度，駕駛員負(fù)責(zé)車輛的定期檢查及保養(yǎng)，以維持機件壽命，確保行車安全。

9、未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員不得私自出車。

10、車輛須按用車時間及時返回，未經(jīng)允許不得在外逗留或過夜。在校外過夜的車輛必須加強安全防范措施，嚴(yán)防失竊。在校車輛須停放指定位置。

11、保持車容美觀、整潔、衛(wèi)生，駕駛員做到語言文明、衣著整潔、禮貌待人，主動為乘客提供方便。

二、安全管理

1、由學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)和后勤服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)交通安全工作的組織與管理，安全員負(fù)責(zé)學(xué)院交通安全的日常工作。

2、后勤服務(wù)中心辦公室統(tǒng)一為交通車輛辦理投保手續(xù)。

3、駕駛員必須牢固樹立“安全第一”的思想觀念，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)守操作規(guī)程，確保行車安全。

4、駕駛員不得依照用車人要求作違規(guī)操作(闖紅燈、超速行駛、亂停亂靠等)。

5、嚴(yán)禁車輛超速、超載、裝運易燃、易爆、劇毒等危險物品運行。

6、如發(fā)生交通事故，當(dāng)事人除要及時向交警部門報案外，還須及時與后勤服務(wù)中心辦公室取得聯(lián)系，以便后勤服務(wù)中心辦公室派人協(xié)助有關(guān)部門處理交通事故，同時通知保險公司辦理理賠手續(xù)。

三、維修管理

1、駕駛員應(yīng)注重車輛的日常維修與定期保養(yǎng)。

2、為保證修理質(zhì)量，堵塞漏洞，降低成本，后勤服務(wù)中心將選擇信譽高、技術(shù)精、服務(wù)好、費用省的維修站作為車輛的固定維修點。

3、車輛維修須先由駕駛員提出申請，填列報修單，交后勤服務(wù)中心辦公室審核，總經(jīng)理簽字審批。維修車輛須經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室復(fù)檢后，再交付使用。

4、凡是以舊換新的配件，必須將更換的舊配件交回后勤服務(wù)中心。修理結(jié)算單必須經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室審核后，再辦理財務(wù)結(jié)算。

四、油料管理

1、車輛加油實行加油卡管理。駕駛員不得用現(xiàn)金加油并隨時掌握加油卡余額，余額不足及時報告后勤服務(wù)中心辦公室。

2、油料消耗定量標(biāo)準(zhǔn)。

大客車： 37升/100公里; 別克車： 15升/100公里

本田車： 14升/100公里; 依維柯： 13升/100公里

得利卡： 15升/100公里; 福田車： 13升/100公里

3、后勤服務(wù)中心辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定審核車輛行駛里程及油耗。

五、車輛的對外租借

1、車輛對外出租，需經(jīng)后勤服務(wù)中心辦公室審批后作出安排，并按規(guī)定價格辦理結(jié)算。

2、車輛一般不對外借用，單位(個人)特殊情況需要借用車輛，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理有關(guān)借用手續(xù)。

六、獎懲措施

1、駕駛員效益獎80%按后勤服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，20%計入出車費補助。駕駛員圓滿完成核定工作任務(wù)(見附件)。全年行車安全無事故，按小轎車、面包車0.20元/公里、大客車0.25元/公里發(fā)給出車費，0.05元/公里發(fā)給安全獎。出現(xiàn)交通安全事故將取消該季度安全獎，并視事故情況核減出車費。出車費、安全獎每季度結(jié)算一次。

2、駕駛員不得私自出車，簽單公里數(shù)的15%視為正常里程損耗，超出部分按每公里2元收取費用;節(jié)約部分按每公里1元給予獎勵。

3、駕駛員因違章行為受到處罰，其罰款由駕駛員承擔(dān)。

4、凡超過定額的油料消耗，一律由駕駛員自負(fù)。

5、未按正常程序辦理車輛維修手續(xù)的，其一切修理費用由送修人自理。

6、駕駛員夜間未將車輛停放指定位置，每次罰款5元。

7、因一般安全事故造成損失，駕駛員必須賠償保險公司理賠后后勤服務(wù)中心凈損失額的15%;承擔(dān)同等及以上責(zé)任的重大交通事故的駕駛員，必須賠償保險公司理賠后后勤服務(wù)中心凈損失額的20%。

車輛管理工作計劃3

一、車輛管理

1、車輛有關(guān)證照和有關(guān)手續(xù),由辦公室人員妥善保管。

2、車輛嚴(yán)格實行下班入庫制。下班后車輛停放在指定停車場，因事不能停入指定車位的車輛應(yīng)存放在相應(yīng)有關(guān)規(guī)定的停放處。如：出差在外的車輛，要將車輛停放在安全場所，并鎖好方向盤和門窗，搞好安全防范。嚴(yán)禁車輛在洗車處及私人住宅區(qū)過夜，否則產(chǎn)生不良后果由駕駛員負(fù)責(zé)。

3、車輛實行專車專人駕駛，嚴(yán)禁將車輛私自交他人駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用單位車輛練習(xí)駕車;不準(zhǔn)跑私車。外單位向我單位借車的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

4、車輛進(jìn)行加油需經(jīng)財務(wù)人員負(fù)責(zé)登記，領(lǐng)導(dǎo)簽字;每月駕駛員需準(zhǔn)確上報車輛的耗油和公里數(shù)情況,財務(wù)人員進(jìn)行審核公布。

5、特殊情況用車必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可出車。

二、車輛調(diào)度和使用

1、車輛調(diào)度實行先領(lǐng)導(dǎo)后一般，先急后緩，先遠(yuǎn)后近，先鄉(xiāng)鎮(zhèn)后城市，先會議后出差，先保證工作后私人用車的原則。

2、辦公用車實行派車制度。由用車人向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一進(jìn)行安排、調(diào)度。領(lǐng)導(dǎo)外出時，由辦公室負(fù)責(zé)人安排調(diào)度。車輛調(diào)度按照工作的輕重緩急及領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，統(tǒng)籌安排，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員不得擅自出車。司機必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知方可出車，并按派車通知規(guī)定的時間、地點出車，不得擅自改變。 3.用車均實行出車登記制，由駕駛員登記，注明出車途徑地、目的地、出車時間等，并請用車人簽字確認(rèn)。月底由駕駛員本人匯總填寫當(dāng)月出車報表，作為核銷油料等費用的依據(jù)。

4.設(shè)立車輛調(diào)派運行公示欄，公布每日車輛運行安排情況，接受監(jiān)督。

5、辦公室各工作人員如需用車的，須至少提前一日向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排。①本單位工作人員及直系親屬婚喪嫁娶。②遇天災(zāi)人禍突發(fā)事件等緊急情況的。車輛的過橋過路費由用車人承擔(dān)。

6、 車輛出車返回后，駕駛員均應(yīng)及時向辦公室報告，以便于車輛調(diào)度。未經(jīng)派車，擅自出車者，按私自用車論處。

7、單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，都要自覺按制度辦事，尊重駕駛員的勞動。用車人員和駕駛員要主動配合，搞好工作銜接。

三、車輛駕駛與行車安全(駕駛?cè)藛T崗位要求)

1.駕駛員要嚴(yán)格遵守上下班時間，隨時待命，聽從本單位統(tǒng)一安排。按時出車，按時收車。

2、駕駛員未出車時，應(yīng)嚴(yán)格按照作息時間在辦公室待命，不得隨意串崗、外出。 3、為確保行車安全，駕駛員必須認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，定期參加交警隊組織安排的安全學(xué)習(xí)和檢查，嚴(yán)格遵守道路交通安全法規(guī)，服從交警指揮，嚴(yán)禁酒后開車，不準(zhǔn)超速行駛。

4、駕駛員對車輛要勤檢查，勤保養(yǎng)，勤擦洗，使車輛始終保持最佳運行狀況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，嚴(yán)防事故發(fā)生。原則上安排下午下班前一小時內(nèi)洗車，無特殊情況不得提前洗車，以免影響正常用車。

5. 公車執(zhí)行公務(wù)中發(fā)生交通事故，因違章造成事故應(yīng)負(fù)全部責(zé)任或主要責(zé)任的，除保險公司賠償款項外，駕駛者承擔(dān)其余費用，并作出書面檢查;負(fù)次要責(zé)任或一定責(zé)任的，除保險公司賠償款項外，駕駛者承擔(dān)其余費用的10%。公車私用發(fā)生交通事故，除保險賠付外的一切費用由駕駛者承擔(dān)。

四、車輛維護(hù)與修理

1、要堅持預(yù)防為主的原則，發(fā)現(xiàn)問題，反應(yīng)敏捷，處理及時。

2.辦公室要加強對車輛的管理，按時組織進(jìn)行年度審驗，及時辦理保險等有關(guān)手續(xù)，定期進(jìn)行保養(yǎng)檢查、油料使用情況檢查，控制支出，節(jié)約開支。

3.。車輛需維修時，駕駛員事先應(yīng)征得車管人員和領(lǐng)導(dǎo)同意，然后到定點廠家維修，并隨時將維修費用票據(jù)帶回，按財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定及時履行報批手續(xù)。

4、司機應(yīng)建立車輛維修保養(yǎng)臺賬，按里程或時間及時提出保養(yǎng)和修理建議。

五、相關(guān)費用報銷

1.車輛的保險費、養(yǎng)路費、油費、路橋費、泊車費及凡因公使用的費用，統(tǒng)一由財務(wù)人員審核領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報銷。保險費、養(yǎng)路費每年報銷一次，路橋費、泊車費、洗車費由駕駛員每月匯總報銷一次，由財務(wù)人員根據(jù)出車記錄復(fù)核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字驗核方可報銷。

篇4

2021年終工作總結(jié)1網(wǎng)絡(luò)教研跨越時空距離，使我們能夠得以實現(xiàn)與同行、能手、精英、專家在線交流、探討、合作、學(xué)習(xí)的愿望。結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施，改變了我們教師默默無聞、憑個體的教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行教學(xué)的狀態(tài)。實現(xiàn)了信息傳遞快捷、資源共享、共同提高的目的。開展網(wǎng)絡(luò)教研在很大程度上有效地提高了教師對本學(xué)科教學(xué)研究的質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教研促進(jìn)了單純、簡單教書型教師向?qū)W習(xí)、研究型教師的轉(zhuǎn)變。通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺，感覺自己受益匪淺。現(xiàn)代社會人類已經(jīng)進(jìn)入信息化時代，在信息化環(huán)境下，人們的生活每時每刻都離不開信息的交流，而網(wǎng)絡(luò)更是信息交流的主要平臺，網(wǎng)絡(luò)資源具有更新快捷、瀏覽方便的優(yōu)越條件。通過一年的的實踐，收獲如下：

1、查閱資料，方便教學(xué)。

網(wǎng)絡(luò)教研是一種網(wǎng)絡(luò)交流的方式。網(wǎng)絡(luò)教研我覺得不僅是交流教學(xué)方法，教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)資料，更重要的是交流我們之間的教學(xué)思想。從我自身來說，每次集體評課的教學(xué)課件，我可以從網(wǎng)上下載一些供自己選擇，如果沒有合適的可以在網(wǎng)友中征集一下，實在沒有可以自己動手做一個適合的，另外、學(xué)校上交的材料，自己上網(wǎng)查一下，可以作參考，覺得確實是非常方便，尤其是教學(xué)設(shè)計和課件，掃除了課堂上的障礙。實踐證明，網(wǎng)絡(luò)教研對我的課堂教學(xué)有很大的幫助。使我真正感覺到了網(wǎng)絡(luò)教研的優(yōu)勢，不但提升了自己的教學(xué)思想，而且還長了很多的見識。

2、交流合作，分享成果。

學(xué)習(xí)的過程是交流與合作的過程，我們的教學(xué)工作不僅是指導(dǎo)學(xué)生書本知識的學(xué)習(xí)與引伸，更重要的是對學(xué)生進(jìn)行正確思想指導(dǎo)和品德教育，對于指導(dǎo)學(xué)生書本知識的學(xué)習(xí)與引伸，學(xué)習(xí)和掌握教學(xué)技能等覺得自身還差得很遠(yuǎn)，必須加強與外界的接觸與交流，學(xué)習(xí)外界的優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)教研能跨越時空地與其他學(xué)校的的老教師、年經(jīng)教師、各級骨干教師、教育專家等交流學(xué)習(xí)，這正是網(wǎng)絡(luò)教研的魅力所在。文豪蕭伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果;你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想?！痹谶@個信息化的社會里，如果我們都能搭乘網(wǎng)絡(luò)教研這一快車，盡情享受多姿多彩的難忘歷程，那么我們的教育教學(xué)水平會是逐步高升的。

3、相互學(xué)習(xí)，共同提高。

利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點是資源共享。通過資源共享互相學(xué)習(xí)，共同交流。不僅學(xué)到了新知識，而且交到了許多新朋友。教學(xué)中，一個人備課、上課，總是受到很多方面的制約，通過網(wǎng)絡(luò)將我的教學(xué)設(shè)計以及課件等發(fā)表，由其他老師對我這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計進(jìn)行修改，相當(dāng)于過去的集體備課，探討好的教學(xué)方法，從中選擇的教學(xué)方法、教學(xué)思路。上完課再進(jìn)行反思也可以發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)中，大家集思廣益，通過這么一節(jié)課，提高了我們的課堂教學(xué)水平。除此以外，我還將平時教學(xué)中的好的做法和教學(xué)困惑、案例隨時發(fā)表，征求他人的意見，時間越長所積累的資料越多，經(jīng)驗也就越多?；仡^看看過去所留下的教學(xué)痕跡，重新認(rèn)識了自己，也可以通過這種方式提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。

在以后的活動中，我會更加利用時間到網(wǎng)上學(xué)習(xí)，了解最新的教研教改信息，欣賞各位的教學(xué)風(fēng)采，抽取時間撰寫反思、隨筆等等。這樣就能不斷的充實自己，提高專業(yè)水平，取得教育教學(xué)工作的更大成績。

2021年終工作總結(jié)2今年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關(guān)心和幫助下，通過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實際，求真務(wù)實，在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：

一、今年主要的工作情況

(一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式，是一個人進(jìn)步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。

1、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，樹立正確的社會主義榮辱觀，關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟工作會議，領(lǐng)悟會議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

2、以《住房公積金管理條例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《__住房公積金繳存、提取管理辦法》和《__住房公積金個人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實增強大局意識和服務(wù)意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1、嚴(yán)格按照《會計法》、《住房公積金財務(wù)管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。

繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時時與受托銀行聯(lián)系溝通，對業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處理并及時入檔;協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。

2、根據(jù)《__住房公積金個人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

3、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結(jié)。

分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準(zhǔn)確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和各項財務(wù)制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;

不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時時接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。

5、虛心求教于__點擊網(wǎng)絡(luò)公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。

及時做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。

6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。

這一年里，我嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業(yè)道德規(guī)范衡量隊自己、約束自己，加強作風(fēng)建設(shè)：

1、切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。

在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當(dāng)前的國情和時展的要求，發(fā)揚好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2、切實轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。

我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。

3、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。

我時時把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實;崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

4、切實轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。

“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識艱苦奮斗的現(xiàn)實意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

二、工作中存在的問題

(一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題。

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向

已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取。

在新的一年里，我將：

(一)深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。

(二)一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識。

(三)增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進(jìn)步。

2021年終工作總結(jié)320__年到宣傳部工作以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過不懈努力，工作潛力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務(wù)，較好地履行了崗位職責(zé)。

在思想上，我用心參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事。工作中我注意加強理論學(xué)習(xí)，努力使自我的思想和行動跟上時代潮流，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，做到與時俱進(jìn)，注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了政治敏銳感，在具體時事面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以群眾利益為重，先群眾、后個人，思想逐步走向成熟。

在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自我的潛力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

在工作上，我加強學(xué)習(xí)，努力使自我在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上填正成熟起來，盡勵更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中，思想穩(wěn)定、態(tài)度用心、勤于學(xué)習(xí)，很快進(jìn)入了工作。我參加工作時光短，理論基礎(chǔ)較差，業(yè)務(wù)不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業(yè)余時光學(xué)習(xí)思想政治理論，提高自我的理論素質(zhì)。同時加強應(yīng)用文寫作練習(xí)，認(rèn)真完成每一次寫作任務(wù)，不斷提高寫作水平。

在工作期間，我主要完成了以下工作：

1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁資料設(shè)計工作;

2、撰寫了學(xué)校20__年”高校禮貌杯”活動總結(jié)報告;

3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明;

4、完成了持續(xù)__員先進(jìn)性教育活動的3期簡報和一份先進(jìn)典型事跡報告的寫作工作;

5、承擔(dān)了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。

總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我基本完成了工作任務(wù)，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改善，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點改正缺點，努力完成每一項工作任務(wù)，鍛煉自我的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作職責(zé)感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實認(rèn)真的工作作風(fēng)，努力搞好本職工作。

2021年終工作總結(jié)4時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一個的工作結(jié)束了，回顧本的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：

一、思想方面

工作以來我在思想上積極要求進(jìn)步，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、教學(xué)工作

工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)。爭取上好每一節(jié)課是我一直以來奮斗的目標(biāo)。所以，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我加大備課的容量，加強上課質(zhì)量，落實反思的分量。

首先，我積極參加集體備課，把備課學(xué)來的理論知識與教學(xué)實踐相結(jié)合;努力學(xué)習(xí)理論知識，用新課程理念武裝自己，與時俱進(jìn)，讓新課程也走進(jìn)我的課堂;虛心向他人學(xué)習(xí)，跨學(xué)科聽課，學(xué)校有講課活動積極參加，生怕漏聽了任何一節(jié)課。認(rèn)真反思自己的每一節(jié)課，當(dāng)一節(jié)課上萬之后我總考慮一下，我這節(jié)課成功的地方在哪里，哪些地方學(xué)生不好接受，我以后怎么改進(jìn)，這樣做好反思，再進(jìn)行二次備課。

就這樣我不斷努力探索，建立了激趣導(dǎo)入——自主嘗試——歸納總結(jié)——練習(xí)實踐這樣的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生能夠主動學(xué)習(xí)自主探究，從而自主的接受信息技術(shù)課。通過我的努力，學(xué)生上微機課，不再是只想著玩游戲了，而是能夠主動的學(xué)習(xí)知識，有的甚至還能在所學(xué)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。我在辛勤努力之后得到了學(xué)生的理解和認(rèn)同，這是我?guī)啄陙碜钕胍姷降?。雖然信息技術(shù)相對于語文數(shù)學(xué)來說顯得太微不足道了，最開始還被大家認(rèn)為是連?？贫疾凰愕摹岸n”，但是隨著我們一代一代信息技術(shù)教師的努力，我們一定會讓信息技術(shù)學(xué)科也能成為教育花園里的一朵奇葩。

三、第二課堂、信息技術(shù)興趣組教學(xué)工作

本學(xué)年認(rèn)真開展了信息技術(shù)興趣小組活動。在學(xué)校中每班選出有信息技術(shù)特長的學(xué)生組建成一個信息技術(shù)興趣小組，利用學(xué)生活動時間對其進(jìn)行信息技術(shù)特長培訓(xùn)。通過這樣的訓(xùn)練，我校學(xué)生參加全國兒童青少年計算機表演賽取得了不錯的成績。根據(jù)學(xué)校計算機設(shè)備和學(xué)生的實際情況，精心準(zhǔn)備了教學(xué)內(nèi)容，力求把學(xué)生教懂教會。一學(xué)年下來，學(xué)生的信息素養(yǎng)與信息技術(shù)能力有了明顯改善和提高。

四、多媒體教學(xué)課件設(shè)計與制作

由于時間關(guān)系，目前大多數(shù)教師單?a href='//xuexila.com/pu/' target='_blank'>樂譜鞫嗝教蹇渭褂幸歡訊齲虼爍餮Э蘋疃璧目渭夾枰依窗錈χ譜鰲N私淌Φ畝嗝教蹇渭譜韉糜猩猩?，经砅枰ù罅ζ檎一蛑譜鞫嗝教逅夭?，需要矚g系賾虢淌薪渙鰨拍苤譜鞒齦咧柿扛咝實畝嗝教褰萄Э渭6雜誆糠幟芏懶⒅譜骺渭慕淌ξ醫(yī)辛訟感牡鬧傅跡鎦墻餼鮒譜髦械囊恍煙猓鎪切薷淖約旱目渭?，使课件更符狠犔学规律及教师的教学象a摺?/p>五、努力的方向

反思本學(xué)年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于信息技術(shù)的教學(xué)由于有一定的思路，所以難免思考的少了一些，出現(xiàn)了一些倦怠。

2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo);

3、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。

以上是我本的工作總結(jié)，希望在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，有更大的進(jìn)步。

2021年終工作總結(jié)520__年的天貓客服工作終于畫上句號，下面我將對自己一年來的工作做一下總結(jié)：

一、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級各商品部部門級班長級店長—員工)，加大力度。

部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在2012年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

篇5

高中新課程重視學(xué)生參與能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生主體作用的體現(xiàn)。新課程明確指出了政治課教學(xué)必須“引導(dǎo)學(xué)生緊密結(jié)合與自己息息相關(guān)的經(jīng)濟、政治、文化生活，經(jīng)歷探究學(xué)習(xí)和社會實踐的過程，領(lǐng)悟辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點和方法，切實提高參與現(xiàn)代社會生活的能力，初步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，為終身發(fā)展奠定思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)。”現(xiàn)今中學(xué)政治課逐步開始改進(jìn)課堂教學(xué)模式，45分鐘的教學(xué)也開始逐步探索出頗有成效的學(xué)生參與教學(xué)的方法，如案例教學(xué)法、情境模擬法、論辯式方法等，在一定程度上實踐了“還主體地位于學(xué)生”，然而課外的學(xué)生學(xué)習(xí)仍只停留在簡單的預(yù)習(xí)課本知識和應(yīng)對作業(yè)的層面上，這樣也就說明了學(xué)生課堂的參與仍未將自己的思想與能力真正地得以展現(xiàn)，更多的還是木偶式地表演。這顯然與新課程倡導(dǎo)的精神是相悖的！新課改下的政治課是一門時代性、實踐性很強的學(xué)科，立足于社會生活，著眼于知識的運用、著眼于解決新問題，政治課堂應(yīng)該是開放的，書本知識要與社會實際相聯(lián)系，要重視實踐的作用，更應(yīng)貫徹與時俱進(jìn)的精神。因而學(xué)好政治這門課，課外功夫顯得尤為重要，重視學(xué)生主體作用在課外延伸就顯得非常必要！

政治新課程下學(xué)生主體作用的課外延伸是指學(xué)生在課外通過各種方式深入生活、理論聯(lián)系實際、主動探究社會，這對提高課堂教學(xué)效率，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，具有積極的促進(jìn)作用。這樣有利于學(xué)生在課外參與現(xiàn)實生活中親自體驗探究和認(rèn)知過程，進(jìn)一步完善和發(fā)展自己的知識結(jié)構(gòu)，從而真正成為學(xué)習(xí)的主人；有利于教學(xué)信息的反饋，使教師更好地實現(xiàn)因材施教，優(yōu)化教學(xué)；有利于學(xué)生良好個性品質(zhì)的養(yǎng)成，逐漸養(yǎng)成了獨立思考習(xí)慣、頑強意志、科學(xué)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，更好地探究社會。同時，也使不同層次的學(xué)生更能有機會用已有的學(xué)科知識去認(rèn)識和解決現(xiàn)實中的新問題，使他們不斷認(rèn)識到自己的學(xué)科能力，從而增強學(xué)好各門功課的信心。

現(xiàn)今高中政治學(xué)科學(xué)生主體作用發(fā)揮的情況很不容樂觀。一方面思想政治的重要性仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)的說辭稿中、學(xué)生的期末個人小結(jié)里，政治學(xué)科的“副科”身份依然沒變，在學(xué)校教學(xué)中仍處于弱勢地位，盡管政治老師們想盡辦法激發(fā)學(xué)生的課堂參與的積極性，45分鐘的學(xué)習(xí)氣氛也開始有些活躍，但也未能從根本上扭轉(zhuǎn)學(xué)生的思想。另一方面老師們也仍保留著備課和課后評價工作是老師特有職責(zé)的傳統(tǒng)觀念，往往忽視學(xué)生在這兩個階段的參與，學(xué)生在課外更多停留在完成作業(yè)上；現(xiàn)在的高中學(xué)生關(guān)注社會、關(guān)心天下的意識非常薄弱，課余及休假日更多的把時間花費在看電視劇、玩電腦游戲及超市購物等方面，很多同學(xué)對《焦點訪談》等著名的新聞類欄目一無所知，甚至有些同學(xué)對于發(fā)生在自家周圍的社會事件漠不關(guān)心。因而學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用在課外幾乎無從體現(xiàn)，以致學(xué)生在課堂參與中顯得非常稚嫩，主體作用發(fā)揮很不盡人意。

其實從社會的客觀條件和高中生的能力特征來看，只要老師加以引導(dǎo)，學(xué)生主體作用也將會在課外得到更好地發(fā)揮，學(xué)生們也將會敢于參與、樂于參與、善于參與政治課教學(xué)，使自己真正成為學(xué)習(xí)的主體。高中學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能很大、表演策劃能力很強。蘇霍姆林斯基說："有300名學(xué)生就會有300種不同的興趣和愛好"，所以教師要充分利用好這些鮮活的資源，集思廣益，才會有成功的課堂教學(xué)！

高中政治新課改下，如何讓學(xué)生主體作用在課外真正得以延伸，我認(rèn)為要做好以下兩方面工作：

一.課前參與，自主探究。

政治新課改下引導(dǎo)學(xué)生的課前參與顯得尤為重要，因為政治新課程的內(nèi)容立足生活，并且時代氣息非常濃烈，而教材的編寫很多內(nèi)容往往滯后于生活。老師認(rèn)真?zhèn)浣滩?、備學(xué)生，“未雨綢繆”式地設(shè)計多種教學(xué)方案，有很多時候也不能將貼近學(xué)生生活的內(nèi)容備入教案，學(xué)生的課前參與，師生交流就可以在一定程度上彌補老師備課中的缺陷。如學(xué)生可以在課前或自主學(xué)習(xí)教材，提出質(zhì)疑；或自己通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、咨詢等收集有關(guān)資料；或在生活和社會中尋找有關(guān)信息來彌補政治課教材觀點或?qū)嵗臏笮匀毕?；或按照教師布置的思考題，做好準(zhǔn)備；或動手制作相應(yīng)教具，準(zhǔn)備課上運用，這樣也為課堂教學(xué)奠定一定的基礎(chǔ)。

1、教師在課前向?qū)W生公布教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。傳統(tǒng)布置預(yù)習(xí)任務(wù)更多的是簡單地告訴學(xué)生要學(xué)的內(nèi)容，往往忽視教學(xué)目標(biāo)的告知，有些老師甚至認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)只是為老師備課所用。教學(xué)內(nèi)容課前布置固然重要，然而我認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)的公布是必不可少的，教學(xué)目標(biāo)把“課程標(biāo)準(zhǔn)”要求具體化，教學(xué)內(nèi)容明晰化、能力要求層次化，教學(xué)目標(biāo)是課堂教學(xué)的出發(fā)點和歸宿；教學(xué)目標(biāo)的公布往往給學(xué)生留有很大的想象空間。愛因斯坦說過：“想象力比知識重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進(jìn)步，并且是知識進(jìn)步的源泉。”特別是政治新課程的教學(xué)目標(biāo)完全立足于社會生活，給高中學(xué)生有更多的親切感，這樣更有利于激發(fā)學(xué)生的課前探究情趣。如新課程對《樹立正確的消費觀》這框的教學(xué)要求指定如下：①基本要求是“了解并比較幾種主要消費心理所引發(fā)的消費行為，理解理智消費的四大原則，樹立正確的消費觀”；②發(fā)展要求是“根據(jù)理智消費的原則，擬訂一份家庭消費計劃，并結(jié)合自己的行為，說明怎樣做一個理智的消費者”。那么老師公布教學(xué)要求后，學(xué)生就會明白本框內(nèi)容的重點是理智消費，由于內(nèi)容的生活化更激起學(xué)生的探究欲望，激發(fā)他們關(guān)注生活、關(guān)注社會，關(guān)心自己、關(guān)心家庭，老師公布教學(xué)要求后，學(xué)生們就立即七嘴八舌地議論開了。瞧！其實學(xué)生也非常關(guān)心社會生活。

2、教師在公布教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容后，就課堂模式征求學(xué)生們的意見，而后進(jìn)行參與任務(wù)的分配。比如《價格的變動的影響》課堂學(xué)習(xí)前，我先將探究主題告知學(xué)生，引導(dǎo)他們在課前相互交流看法（包括教材的編寫、事例的選擇及課堂教學(xué)模式的選擇等）。學(xué)生明確了教學(xué)目標(biāo)、研讀了教學(xué)內(nèi)容后將這課時的課堂模式定為活動課，并且確定政治課代表為課堂主持人，并分組任務(wù)落實至人。在此階段參與中，學(xué)生們參與的積極性非常高漲，幾個負(fù)責(zé)人，充分“挖掘”班級人才：負(fù)責(zé)上網(wǎng)查資料的、負(fù)責(zé)去圖書館閱覽室查資料的、負(fù)責(zé)小品表演的、負(fù)責(zé)道具準(zhǔn)備的、負(fù)責(zé)社會調(diào)查的等等，真正全員參與、做到“人盡其才”。后來同學(xué)們推薦代表在課前與教師交流，他們還編排一些節(jié)目，也拿著他們收集的資料讓我?guī)兔σ黄鹱稣n件。我發(fā)現(xiàn)無論他們收集的資料還是編排的節(jié)目都來自社會生活，甚至也有發(fā)生在他們自身身上的案例呈現(xiàn)，比教材的事例更加鮮活。

3、在正式課堂前，學(xué)生還就他們發(fā)現(xiàn)的一些新問題及解決措施與教師商討，可見他們是多么在乎自己的“作品”！如在學(xué)生在他們的“課堂設(shè)計”中設(shè)計了一個“快餐盤與羹匙的關(guān)系”來說明“商品的互補關(guān)系”知識點，教師就該提示他們：生活中人們是否都用他們作為進(jìn)餐的工具？通過類似的提示使他們明白在找事例時，既要立足生活又要具有普遍性，使其說服力更強。又如學(xué)生設(shè)計的關(guān)于“MP3、MP4的生產(chǎn)市場”來說明“價格變化對生產(chǎn)的影響”知識點，當(dāng)學(xué)生介紹了他們的設(shè)計思路后，教師也應(yīng)該給他們適度的評價。在這一環(huán)節(jié)，教師既要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點”、肯定表揚，又要給予他們中肯的建議，使學(xué)生的思考、辨析能力不斷得以提高。實踐也證明，高中學(xué)生非常樂意課前參與，使自己“豐富多彩的個人世界展現(xiàn)出來”，并且學(xué)生課前的精心參與為精彩的課堂教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.課后拓展，提升能力。

課后拓展是指課后學(xué)生結(jié)合課內(nèi)所學(xué)知識進(jìn)一步通過查資料、社會調(diào)查等形式擴展所學(xué)內(nèi)容。政治課的學(xué)科特點要求我們要把教學(xué)延伸至整個社會，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。政治新課程強調(diào)課程實施的實踐性和開放性，指出本課程要引領(lǐng)學(xué)生在認(rèn)識社會、適應(yīng)社會、融入社會的實踐活動中，感受經(jīng)濟、政治、文化各個領(lǐng)域應(yīng)用知識的價值和理性思考的意義；關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)，倡導(dǎo)開放互動的教學(xué)方式與合作探究的學(xué)習(xí)方式。課后拓展的具體方法有：

1、開展研究性學(xué)習(xí)。主要是學(xué)生在課外通過社會調(diào)查、寫論文報告等形式結(jié)合所學(xué)知識開展專題性的研究，學(xué)生以所學(xué)知識，關(guān)注社會，關(guān)心國家和人類的前途，從而培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和實踐能力。實施研究性學(xué)習(xí)符合高中生心理特征，有利于高中生較好的發(fā)展。開展研究性學(xué)習(xí)首先老師要根據(jù)學(xué)生的知識基礎(chǔ)確定研究專題，然后由學(xué)生自主參與社會調(diào)查，搜集有效信息資源，再通過學(xué)生自己建構(gòu)專題性知識網(wǎng)絡(luò)，綜合提取學(xué)科的主干知識并給予發(fā)展，從而形成自己的研究成果。如在“樹立正確的消費觀”的學(xué)習(xí)后，教師可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一些課題如：“寄宿制學(xué)生消費結(jié)構(gòu)分析”、“現(xiàn)代消費方式與勤儉節(jié)約”和“中學(xué)生消費之我見”，通過學(xué)生自主選擇進(jìn)行多種形式的研究，學(xué)生形成了自己的研究成果。在這一連串的研究過程中，充分體現(xiàn)了學(xué)生的自主性，使學(xué)生的創(chuàng)造能力、實踐能力和協(xié)作能力得到了很大限度地發(fā)揮?；蛟S他們的研究成果顯得還有些稚嫩，然而與他們的研究過程比起來，研究結(jié)果是否理想就反而不重要了，因為在研究過程中他們學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，獲得了在課堂教學(xué)中不可能獲得的能力，這將對他們終身發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。哲學(xué)家萊辛說過：“如果上帝一手拿著真理一手拿著尋找真理的能力，任憑選擇一個的話，我寧要選擇尋找真理的能力?！痹谘芯啃詫W(xué)習(xí)中，學(xué)生自己去進(jìn)一步探索、去辨析、去歷練，從而獲得正確的知識和熟練的技能。同時，教師要采用各種切實有效的手段引導(dǎo)學(xué)生自覺積極地發(fā)現(xiàn)新問題、提出新問題、分析問題和解決問題，激發(fā)、喚醒、鼓勵學(xué)生的主體意識，這樣有助于學(xué)生分析、綜合、發(fā)散、歸納等思維能力的培養(yǎng)，使學(xué)生的主體作用真正得以發(fā)揮。

2、開展課外實踐活動?！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于高中思想政治課實踐活動的建議有：社會調(diào)查研究、參觀活動、課外講座、參加生產(chǎn)勞動、社會服務(wù)活動、撰寫小論文等。課外實踐活動是引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性探究活動，它提倡的是開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力，學(xué)科學(xué)、重實踐。課外實踐活動的關(guān)鍵在于讓學(xué)生得到最大的活動體驗，讓學(xué)生在體驗與探究中成長，在參與和合作過程中融入社會，在認(rèn)識自我和重塑自我中發(fā)展并成才。在課外實踐活動中，教師的指導(dǎo)任務(wù)包括對學(xué)生活動主題、項目確定的指導(dǎo)、活動過程中的指導(dǎo)、總結(jié)和交流階段的指導(dǎo)。在活動實施階段，教師要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料的搜集。針對學(xué)生的實際和相關(guān)的課程資源，在活動開始階段，可以結(jié)合實例對學(xué)生進(jìn)行一定的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助學(xué)生掌握利用工具書(文摘、百科全書等)做筆記、進(jìn)行訪談、對資料做整理和分類等方面的技能。政治新課程立足生活實際，因而教師可以廣泛利用校外的圖書館、工廠、農(nóng)村、銀行、保險公司等社會資源以及豐富多彩的自然資源，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外實踐活動。在學(xué)習(xí)“投資理財”的知識后，讓學(xué)生在一定的時間內(nèi)對零用錢進(jìn)行支配，從而培養(yǎng)他們理財、消費能力；有條件的還可以讓學(xué)生在股票、彩票市場上進(jìn)行一定的項目實踐，進(jìn)行投資實驗，提高投資的能力等，然后指導(dǎo)學(xué)生對實踐中所得的文字資料進(jìn)行審查、分類、匯總，并運用政治、數(shù)學(xué)等有關(guān)知識進(jìn)行加工，實現(xiàn)由感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的升華。這樣能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，將理論同實踐相聯(lián)系，使書本知識變抽象為具體，變深奧為易懂。這樣更能體現(xiàn)政治課的時效強、內(nèi)容真、形式活的特點，進(jìn)一步拓寬學(xué)生的視野，提高綜合理解能力。學(xué)生們深有感觸地說：“通過實踐活動使我們不僅學(xué)到了新知識，而且將課堂上學(xué)習(xí)到的知識得到運用，深刻感到不僅需要文科知識，也要理科知識，并且鍛煉了綜合能力?！痹诨顒涌偨Y(jié)階段，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對活動過程中的資料進(jìn)行篩選、整理，形成結(jié)論，指導(dǎo)學(xué)生撰寫活動報告，并進(jìn)行不同方式的表達(dá)和交流。在總結(jié)時，要引導(dǎo)學(xué)生著重對活動過程中的體驗、認(rèn)識和收獲進(jìn)行總結(jié)和反思。高中政治實踐活動的實施，可以促使學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式、綜合運用學(xué)科知識，在實踐中提高發(fā)現(xiàn)、提出、解決問題能力，在實踐中獲得豐富的情感與體驗。

3、開展課后評價。新課程理念要求建立促進(jìn)發(fā)展的課程評價機制，就是要改變過分注重知識性和單一的紙筆測驗的評價方式，立足思想政治素質(zhì)的提高，建立能夠激勵學(xué)生不斷進(jìn)步的評價機制。既要考評學(xué)生掌握和運用相關(guān)知識的水平和能力，更要考查他們的思想發(fā)生積極變化的過程，采用多種方式，全面反映學(xué)生思想政治素質(zhì)的發(fā)展?fàn)顩r。因而老師要不斷完善對學(xué)生的政治課學(xué)習(xí)的評價理念和評價手段讓學(xué)生參與課后評價，評價體系應(yīng)該從學(xué)生的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育教學(xué)策略，堅持對學(xué)生進(jìn)行多方面的評價，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，促進(jìn)新的評價體系的形成。探索新的政治課學(xué)習(xí)的評價手段，注重對學(xué)生生活實踐能力的評價，注重過程評價與終結(jié)性評價的結(jié)合，除了常規(guī)性的評價以外，可以采用學(xué)生自我評價、同學(xué)互評，評價他們自己的課堂學(xué)習(xí)、作業(yè)、合作表現(xiàn)及社會調(diào)查實踐成果等。如《經(jīng)濟生活》模塊學(xué)習(xí)的每個階段，讓學(xué)生有意識地記錄自己在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的變化。如在學(xué)習(xí)消費知識、投資理財知識、創(chuàng)業(yè)知識、經(jīng)濟維權(quán)等知識之后，不妨要求學(xué)生聯(lián)系生活與自身實際寫寫體會，也可以進(jìn)行課外訪談、交流。如有同學(xué)在談他精打細(xì)算的事時，吃肯德基，如果注意從報箱、商店等地方收集優(yōu)惠券，一個漢堡包加一杯可樂就會省下4元錢；購買衣服時“貨比三家”，或進(jìn)行“團購”。通過同學(xué)間的訪談和交流，可以進(jìn)行相互間評價，給自己和他人的經(jīng)濟生活能力“打打分”，教師也將這些精彩的過程評價列入日后學(xué)生學(xué)分評定之中。

4、開展學(xué)習(xí)反思。新課程要求我們關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)反思是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)反思是學(xué)習(xí)者以自己的學(xué)習(xí)活動為思考對象，自覺主動地對自己的行為、決策、情感以及學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反省和調(diào)控，是學(xué)習(xí)者提高自我察覺、自我評價水平，促進(jìn)學(xué)習(xí)能力發(fā)展并使學(xué)習(xí)活動順利開展、促進(jìn)學(xué)習(xí)活動優(yōu)質(zhì)高效開展的重要途徑。事實上，學(xué)生“學(xué)會對自己智慧活動進(jìn)行反思和有效的自我調(diào)節(jié)，是智慧成熟的標(biāo)志，這樣才能促使自己的學(xué)習(xí)活動主動發(fā)展?！币虼耍瑢W(xué)生在學(xué)習(xí)過程必須有對自身學(xué)習(xí)活動進(jìn)行反思的意識，養(yǎng)成對自身學(xué)習(xí)活動反思的習(xí)慣，提高反思自身學(xué)習(xí)活動的能力。學(xué)生只有具備了對學(xué)習(xí)活動進(jìn)行反思的意識、習(xí)慣和能力，才會主動有效地調(diào)控自身的學(xué)習(xí)過程，改善學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而促進(jìn)自身自主學(xué)習(xí)能力的提高，也有利于促進(jìn)認(rèn)知能力的提高，更好地明辨是非，從而提升學(xué)生的生活能力。為此，教師可以指導(dǎo)學(xué)生在課外通過寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)日記等方式進(jìn)行知識技能的反思、過程與方法的反思、對學(xué)習(xí)情感的反思；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)的點評反思，讓學(xué)生進(jìn)行作業(yè)的講解；指導(dǎo)學(xué)生利用《成長記錄袋》形式進(jìn)行階段性反思，在記錄袋中我們可以設(shè)計這樣一些欄目：我參加的綜合實踐活動、自我發(fā)展評價、我的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法、我最得意的作品等；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行期中、學(xué)期反思小結(jié)；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會在日常的經(jīng)濟生活、政治生活、文化生活中反思，在反思中成長！

此外還可讓高中學(xué)生參與命題，參與教師的學(xué)科課題研究工作，使其主體作用在課外得以真正地延伸！。

對于政治新課改下學(xué)生主體作用在課外延伸的問題，值得我們深思。作為政治教師應(yīng)具有大膽改革的精神，要相信學(xué)生是潛藏著巨大發(fā)展能量的群體，放手讓學(xué)生參與教學(xué)的全過程，使他們的主體作用真正得以發(fā)揮，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主人；同時讓學(xué)生感受政治學(xué)科與時俱進(jìn)的學(xué)科魅力，完全真正地融入社會、融入生活，不斷提高他們的生活意識、政治素養(yǎng)！