序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇電信工作打算范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

新華書店是黨的宣傳部門，擔(dān)負(fù)著傳播精神文明的光榮任務(wù)，配合黨的中心工作，把優(yōu)秀的圖書及時(shí)送到人民群眾的手中，是我們義不容辭的責(zé)任。上半年我店具體做了三項(xiàng)工作：

一是認(rèn)真做好政治理論讀物的發(fā)行。今年，我店積極把握時(shí)機(jī)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把社會(huì)效益放在發(fā)行工作的首位，認(rèn)真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作,組織各部門走出店門，深入到黨政機(jī)關(guān)、工廠企業(yè)、部隊(duì)學(xué)校，宣傳推薦《政府工作報(bào)告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民第十屆委員會(huì)第二次會(huì)議文件》等一系列會(huì)議文件，僅一個(gè)多月的時(shí)間，共征訂《政府工作報(bào)告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民第十屆委員會(huì)第二次會(huì)議文件》____冊，滿足了全市人民學(xué)習(xí)的需要。

二是加大一般書發(fā)行力度。我店發(fā)揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，變坐家等客為主動(dòng)出擊，大力開展推銷服務(wù)。組織員工走出店門深入到學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，按照市委宣傳部的要求，送書下鄉(xiāng)、趕集擺攤，把科技圖書送到農(nóng)民的家門口,連續(xù)二年被市委宣傳部評為“送書下鄉(xiāng)先進(jìn)單位”。我們根據(jù)省店關(guān)于開展XXX大聯(lián)展活動(dòng)通知精神，在新聞出版辦公室的支持下，我店于“五一”期間成功舉辦了為期半月的精品圖書、特價(jià)圖書展銷活動(dòng)，此次書展由于準(zhǔn)備充分，營銷策劃科學(xué)，收到了意想不到的效果。展銷期間對新書實(shí)行有獎(jiǎng)銷售、特價(jià)書打折優(yōu)惠銷售活動(dòng)，吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價(jià)圖書6000余種，13萬冊,銷售總碼洋達(dá)20萬元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，先后__*次在市委宣傳部的統(tǒng)一下，組織展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，趕集、擺攤，到農(nóng)村開展讀物展銷活動(dòng)，把科技圖書送到了田間地頭，同時(shí)向農(nóng)民捐贈(zèng)圖書，據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年我店共上集擺攤__*次，向農(nóng)民贈(zèng)送圖書____冊。繁榮了農(nóng)村文化市場，營造了良好的讀書氛圍，豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

三是全力做好中小學(xué)生的教材發(fā)行工作。百年大計(jì)，教育為本，多年以來，我們新華書店一直承擔(dān)著全市中、小學(xué)教材的發(fā)行任務(wù)，為確保全市中、小學(xué)?！罢n前到書、人手一冊”做出了不懈努力，為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20__年，我們站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。在教材的征訂上，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，嚴(yán)格遵守國家出臺(tái)的一系列中小學(xué)教材出版發(fā)行的政策規(guī)定，采取以征訂上門、送書上門、結(jié)算上門為內(nèi)容的“三上門”服務(wù)，急學(xué)校所急，幫學(xué)校所需，本著對學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則，千方百計(jì)確保教材配套齊全、發(fā)行及時(shí)，“課前到書、人手一冊”政治任務(wù)的順利完成。

、打造一支干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的員工隊(duì)伍

企業(yè)的健康發(fā)展，離不開一支能夠帶領(lǐng)員工開拓創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，更離不開一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，今年我店以“愛崗敬業(yè)，追求卓越”作為企業(yè)精神，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高了企業(yè)的凝聚力和整體競爭能力。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。為完善我店新華人的團(tuán)隊(duì)精神，多年來，我們始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位，工作中班子成員同心同德，勤政創(chuàng)業(yè)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極協(xié)助經(jīng)理工作，甘愿當(dāng)好配角，對經(jīng)理依靠不依賴，服從不盲從，到位不越位，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今年我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，注重自身素質(zhì)提高，把班子真正建設(shè)成為“政治堅(jiān)定、班子團(tuán)結(jié)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、勤政廉潔”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，切實(shí)解決職工的實(shí)際困難。把“領(lǐng)導(dǎo)就

是服務(wù)，地位就是責(zé)任，權(quán)利就是奉獻(xiàn)”落實(shí)到實(shí)際工作中，在我店?duì)I造了一個(gè)聚精會(huì)神抓經(jīng)濟(jì)，一心一意謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。二是增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升整體競爭能力。新華書店是國營企業(yè)，是經(jīng)營特殊商品的企業(yè)文化部門，是書商，即經(jīng)營圖書的商人。要想做一個(gè)好書商，那就必須不斷提高自己的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，知書識(shí)書，這樣才能提升企業(yè)的整體競爭能力。在去年崗位練兵活動(dòng)贏得威海市新華書店系統(tǒng)縣級店團(tuán)體第一名的基礎(chǔ)上，今年我們大力開展崗位練兵活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，使全體員工在銷售上是知書識(shí)書的推銷員，在業(yè)務(wù)上是圖書進(jìn)、銷、調(diào)、存的行家里手，樹立好新華人全心全意為讀者服務(wù)的良好形象。另外加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，也是企業(yè)經(jīng)營管理的重要一環(huán)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，大力開展企業(yè)文化建設(shè)，逐步提高企業(yè)文化的內(nèi)涵，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。組織員工學(xué)習(xí)了《郵差弗雷德》一書，通過學(xué)習(xí)，員工的自身修養(yǎng)不斷加強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、追求良好的職業(yè)道德在我店蔚然成風(fēng)，提高了新華書店的知名度和美譽(yù)度。員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，充分展示了新華兒女愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神風(fēng)貌。

良好的開端是成功的一半，我店將借上半年這一喜人開局，在下半年加倍努力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。具體抓好四項(xiàng)工作：

1、狠抓教材教輔的征訂發(fā)行工作。全力以赴協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)亟逃块T的聯(lián)系，切實(shí)做好教材教輔的征訂工作，圓滿完成省店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

篇2

二、挖掘、弘揚(yáng)畬族特色文化體育，豐富少數(shù)民族地區(qū)群眾文化生活。創(chuàng)作完成了四幕畬族風(fēng)情歌舞劇《畬山風(fēng)》，成功赴京獻(xiàn)演，并獲浙江省“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)和浙江省政府魯迅文學(xué)藝術(shù)獎(jiǎng)；2001年又代表浙江省參加全國第二屆少數(shù)民族文藝會(huì)演，獲創(chuàng)作、演出雙金獎(jiǎng)和16個(gè)其它單項(xiàng)獎(jiǎng)；創(chuàng)作了一批以畬族題材為主的歌舞、小品、攝影、美術(shù)作品，如《山轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)》、《畬族進(jìn)火車》等舞蹈、歌曲都在省級以上賽事獲得金獎(jiǎng)；舉辦了兩屆“畬族歌舞新人新作演唱大賽”和一次“全省畬族歌曲創(chuàng)作演唱大賽”；成立了“浙南民族藝術(shù)團(tuán)”，以畬族歌舞為載體，立足本市，面向全省弘揚(yáng)畬族文化，深受群眾歡迎。挖掘并推薦畬族體育項(xiàng)目穩(wěn)凳、射弩、蹴球、高腳競速、珍珠球等代表浙江省參加全國少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得較好成績；麗水學(xué)院成立了畬族體育理論研究室，并在畬族聚集地景寧、松陽建立了少數(shù)民族學(xué)校，開展少數(shù)民族體育的研究與推廣。做好畬族民間民族藝術(shù)品的保護(hù)工作。

三、組織實(shí)施廣電“入戶工程”，解決部分少數(shù)民族地區(qū)看電視難問題。全市組織實(shí)施農(nóng)村廣播電視“村村通”和“入戶工程”以來，全市廣電系統(tǒng)克服種種困難，做了一系列工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市新增60余個(gè)少數(shù)民族行政村通了廣播電視，20個(gè)少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)、135個(gè)少數(shù)民族行政村和城區(qū)有線電視實(shí)現(xiàn)了光纜聯(lián)網(wǎng)，廣播電視覆蓋能力和覆蓋質(zhì)量進(jìn)一步提高。

下一步，我們將從社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步加強(qiáng)少數(shù)民族文體廣電工作，加快少數(shù)民族地區(qū)文體廣電事業(yè)發(fā)展。具體打算如下：

1、弘揚(yáng)畬族文化，繁榮民族地區(qū)的群眾文化活動(dòng)。抓好《畬山風(fēng)》的復(fù)排，弘揚(yáng)少數(shù)民族優(yōu)秀文化；加強(qiáng)送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，豐富少數(shù)民族群眾文化生活；加大投入，做好少數(shù)民族文化遺產(chǎn)和民間文化保護(hù)工作；繼續(xù)落實(shí)好文化部實(shí)行的對少數(shù)民族地區(qū)文化設(shè)施建設(shè)、文藝人才培養(yǎng)、對外文化交流、文物保護(hù)優(yōu)先安排的“四優(yōu)先”政策。

篇3

（2）市場營銷意識(shí)逐步增強(qiáng)。在營銷工作中采取了一些新舉措，如CDMA新業(yè)務(wù)的引進(jìn)和開發(fā)，服務(wù)范圍的拓寬，利用廣告和其它傳媒宣傳業(yè)務(wù)等，但是缺乏對通信市場營銷的深層次理解和研究，市場營銷對企業(yè)增量增收、提高效益的促進(jìn)作用還不明顯。

（3）產(chǎn)品價(jià)格市場化趨勢明顯。隨著通信行業(yè)競爭形勢的日益加劇，產(chǎn)品價(jià)格不斷回落，電信產(chǎn)品價(jià)格市場化的趨勢日益明顯，電信消費(fèi)已轉(zhuǎn)向平民化、市場化。這使得通信市場前景越來越廣闊。

2．A電信運(yùn)營公司營銷中存在的主要問題

隨著社會(huì)對電信需求量的顯著增長，B、C等一大批電信公司參與通信市場的競爭，使得A電信運(yùn)營公司傳統(tǒng)的市場營銷體系中存在的缺陷日益表現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

（1）專業(yè)化營銷機(jī)構(gòu)還不夠健全。從整體上看，各縣分營銷管理機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出一種封閉內(nèi)向的特點(diǎn)，既沒有面向市場、面向社會(huì)的對外調(diào)研、公關(guān)、信息機(jī)構(gòu)，也缺少內(nèi)外結(jié)合、跟蹤服務(wù)監(jiān)督的制約體系，沒有一個(gè)獨(dú)立的職能部門對外進(jìn)行整體運(yùn)作，市場調(diào)研、開發(fā)、策劃等一系列市場營銷所必須做的工作沒有落到實(shí)處。使得企業(yè)對市場的應(yīng)變力、敏感度較差，影響并制約了A電信運(yùn)營公司的快速發(fā)展。

（2）缺少先進(jìn)的營銷理念。政策型、生產(chǎn)型和推銷型營銷理念根深蒂固，往往仍習(xí)慣于沿襲過去的營銷方式，缺乏必要的市場調(diào)查和開發(fā)占領(lǐng)市場的能力；在開發(fā)品牌和發(fā)展業(yè)務(wù)上沒有長遠(yuǎn)打算，過分追求數(shù)量上的擴(kuò)張，集約化經(jīng)營意識(shí)不強(qiáng)；對企業(yè)的短期利潤、長期利潤等沒有規(guī)劃，偏重短期效益。

（3）企業(yè)缺乏完整、高效的營銷激勵(lì)機(jī)制。目前，營銷激勵(lì)機(jī)制并未真正建立起來，很難激勵(lì)有能力的職工盡全力從事市場開發(fā)工作。這導(dǎo)致多數(shù)營銷工作進(jìn)展緩慢，沒有連貫性和長遠(yuǎn)規(guī)劃，職工的主觀能動(dòng)性沒有得到充分發(fā)揮。

（4）市場定位和產(chǎn)品定義有一定的問題。主要體現(xiàn)在新的電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)上起點(diǎn)不夠高，與廣大客戶的需求不夠貼切；對產(chǎn)品的定義缺乏準(zhǔn)確性和前瞻性，推出的產(chǎn)品往往成為發(fā)展中的雞肋。

（5）對全員營銷的理解有一定的偏差。目前多數(shù)分公司把全員營銷與全員推銷混為一談，全員營銷是在了解客戶的心理、環(huán)境的基礎(chǔ)上，開發(fā)與之相適應(yīng)的產(chǎn)品，它強(qiáng)調(diào)的是全體的最大化；推銷則是低產(chǎn)值的，以犧牲全員和長遠(yuǎn)利益為代價(jià)，雖然能暫時(shí)完成任務(wù)，但后遺癥較多。

二、營銷體系的設(shè)計(jì)及應(yīng)用

1．營銷與售后服務(wù)分離方案及分析

營銷與售后服務(wù)分離方案主要是指營銷部門與維護(hù)部門分開設(shè)置，各自為政，這也是目前大多數(shù)通信企業(yè)采用的一種方式。

從營銷體系方面來看，營銷與售后服務(wù)分離這種情況使得無論大客戶，還是中小電信終端業(yè)務(wù)客戶在使用通信業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)感到分工凌亂、多頭領(lǐng)導(dǎo)，以及缺乏感彩，前后臺(tái)之間、部門之間無疑會(huì)產(chǎn)生相互不理解，溝通、協(xié)調(diào)困難等問題，進(jìn)而導(dǎo)致市場信息不靈通、市場響應(yīng)速度緩慢、客戶忠誠度低等不良后果。因此，“零距離”“零缺陷”服務(wù)只是一個(gè)遠(yuǎn)景設(shè)想。

從維護(hù)體系方面來看，這一領(lǐng)域一直實(shí)行著準(zhǔn)軍事化管理。專業(yè)水平較高，服務(wù)規(guī)范，技術(shù)人員數(shù)量龐大，維護(hù)人員既精通通信業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，又有處理問題的豐富經(jīng)驗(yàn)，但由于營銷與維護(hù)分離的機(jī)構(gòu)體制，造成維護(hù)僅服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，而未承擔(dān)起營銷任務(wù)的問題。這不僅造成了企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，而且形成了電信維護(hù)工作偏向物理網(wǎng)絡(luò)，而非面向活生生的客戶，使得電信的售后服務(wù)市場敏感度較低，缺乏時(shí)效性、方便性和個(gè)性化服務(wù)。

“兩張皮”現(xiàn)象嚴(yán)重，客戶終端呈現(xiàn)出專業(yè)分割散亂的現(xiàn)象，具體體現(xiàn)為促銷業(yè)務(wù)、推介電話來電顯示、催繳欠費(fèi)、營銷寬帶網(wǎng)絡(luò)、修復(fù)數(shù)據(jù)專線、維修電話障礙、走訪客戶、市場調(diào)查、咨詢電信業(yè)務(wù)、接待客戶投訴等服務(wù)由不同部門不同人員承擔(dān)，而每個(gè)部門每項(xiàng)業(yè)務(wù)都各自為政，這直接造成客戶消費(fèi)缺乏信任和企業(yè)形象混亂，尤其不利于培育企業(yè)和客戶間牢固、穩(wěn)定的忠誠鏈。

綜上所述，這種營銷體系適合于壟斷經(jīng)濟(jì)、市場需求較大，無需上門服務(wù)，客戶會(huì)主動(dòng)上門申請業(yè)務(wù)，并且待裝量、維護(hù)量與日俱增的情況。今天各種電信運(yùn)營商孕育而生，如果還沿襲營銷與售后服務(wù)分離的管理模式，將營銷處于“后縮”或“孤立”狀態(tài)，恐怕難以在競爭中得以生存。

2．營銷與售后服務(wù)合一方案及分析

營銷與售后服務(wù)合一主要是指改變以前以營業(yè)廳為重點(diǎn)的營銷方式，建立一支直銷隊(duì)伍，改變等客上門的傳統(tǒng)做法；建立健全大客戶直銷體系，把真正影響電信企業(yè)收入的大客戶掌握在手；營銷部門與維護(hù)部門相互融合，形成你中有我、我中有你的管理模式。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)競爭如此激烈、移動(dòng)通信沖擊如此迅猛，搶占市場成了生死攸關(guān)的關(guān)鍵問題。各企業(yè)已意識(shí)到該問題，經(jīng)過多次變革營銷方式，由傳統(tǒng)的高柜臺(tái)到低柜臺(tái)到開放式柜臺(tái)到虛擬柜臺(tái)，最后發(fā)展到多種手段的代辦體系和大客戶直銷體系，營銷界面逐漸由后臺(tái)拉到了前臺(tái)，由單一到多方位，維護(hù)部門逐漸與技術(shù)支撐部門脫離，最終實(shí)現(xiàn)營銷與維護(hù)的黏合，建立一支面向所有客戶的直銷隊(duì)伍，創(chuàng)出一項(xiàng)直通家家戶戶的“電信暢通工程”。

營維合一能給企業(yè)帶來以下六方面的好處：

一是設(shè)備維護(hù)人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的1/5，過去只要設(shè)備不出問題就萬事大吉，現(xiàn)將這支龐大的終端維護(hù)隊(duì)伍推向前臺(tái)，是提高現(xiàn)有人力資源利用率的有效措施之一；

二是企業(yè)在不增加成本的情況下，能迅速組建一支覆蓋全市各個(gè)角落的營銷隊(duì)伍；

三是提高企業(yè) 銷售服務(wù)和售后服務(wù)質(zhì)量；

四是能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，由過去“專家管理”為“客戶管理”；

五是有利于使客戶從“滿意級”向“忠誠級”轉(zhuǎn)變，這樣不僅照顧到企業(yè)大客戶，同時(shí)也照顧到80％的中小客戶，對提高企業(yè)客戶群市場占有率，有著不可估量的意義；

六是電信企業(yè)經(jīng)過幾次拆分、重組，造成了員工缺乏凝聚力，營維合一有助于使企業(yè)的發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)細(xì)化到員工的具體目標(biāo)，能凝聚和煥發(fā)企業(yè)員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性。

3．實(shí)施應(yīng)用

營銷與售后服務(wù)合一的關(guān)鍵問題，即是營銷體系與維護(hù)體系機(jī)構(gòu)溶合、人員管理的問題。目前河南營銷人員約占企業(yè)總?cè)藬?shù)的8.3％，維護(hù)人員約占企業(yè)總?cè)藬?shù)的21％。以上兩項(xiàng)約占企業(yè)總?cè)藬?shù)的1/3，為避免改革帶來的震蕩，應(yīng)走先試點(diǎn)再推廣的穩(wěn)妥路線。試點(diǎn)應(yīng)選擇城市消費(fèi)最為集中的城市進(jìn)行。

試點(diǎn)單位無需采用原來機(jī)構(gòu)設(shè)置框架，全部重來的方式進(jìn)行改革。它可以采取這種方式，即以“無縫逐步融合，平滑銜接過渡”為原則，以每個(gè)行政區(qū)為單位，建立多個(gè)營維部，再以街道辦事處為單位，建立多個(gè)營維處，最后以每個(gè)行政社區(qū)為單位，建立多個(gè)營維班的基本框架，這樣構(gòu)建一個(gè)覆蓋全市每個(gè)角落的“網(wǎng)絡(luò)暢通工程”。營維部、處、班，下設(shè)綜合管理、客戶服務(wù)、綜合支撐和維護(hù)服務(wù)等部門。其中綜合管理負(fù)責(zé)綜合事務(wù)、技術(shù)管理、安全管理及倉庫后勤管理；客戶服務(wù)負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)處理、裝移機(jī)工單管理、障礙派修及監(jiān)控等；綜合支撐負(fù)責(zé)主干電纜、寬帶網(wǎng)、復(fù)用設(shè)備的維護(hù)、終端維修、線路設(shè)備的大修及其線路應(yīng)急搶修；維護(hù)服務(wù)則以客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)各自責(zé)任社區(qū)范圍內(nèi)所有的各類電信網(wǎng)絡(luò)，并為區(qū)內(nèi)客戶提供綜合性的營銷服務(wù)。

營維直銷體系直接面向全市，根據(jù)用戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷調(diào)整和升級前后臺(tái)支撐系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程，從根本上建立起以客戶為中心的服務(wù)機(jī)制，完善內(nèi)部流程，形成“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑客戶服務(wù)快速響應(yīng)系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)“一攬子”服務(wù)工程。

為確保工作人員有足夠的精力承擔(dān)維護(hù)和營銷雙重責(zé)任，應(yīng)適度減少包區(qū)維護(hù)人員的維護(hù)工作范圍，將部分維護(hù)工作劃歸成片，集中維護(hù)支撐，使得巡游在各基本單位的包區(qū)員能夠側(cè)重于客戶資料的了解收集及與客戶的情感交流。

為使?fàn)I維部工作與大客戶工作互相呼應(yīng)而不重疊撞車，應(yīng)對原有的大客戶服務(wù)體系進(jìn)行重組，撤銷原有跨越普通客戶領(lǐng)域和大客戶領(lǐng)域的相關(guān)部門，比照營維體系的分布原則，將全市大客戶也按地理位置劃分成幾大區(qū)域，分別成立片區(qū)的大客戶服務(wù)處。明確營維部工作人員主要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)個(gè)人客戶的個(gè)性化綜合服務(wù)，而大客戶服務(wù)部主要服務(wù)于區(qū)內(nèi)大客戶，社區(qū)維護(hù)服務(wù)部工作人員如在工作中收集、了解到涉及大客戶的相關(guān)市場信息，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)給大客戶服務(wù)部門進(jìn)行專業(yè)化處理。反之，大客戶部門收集到相關(guān)個(gè)人客戶信息，則轉(zhuǎn)給社區(qū)維護(hù)服務(wù)部門處理。

鑒于“網(wǎng)絡(luò)暢通工程”是一個(gè)牽動(dòng)企業(yè)各方面的系統(tǒng)工程，僅僅改變一下機(jī)構(gòu)設(shè)置，修改一下員工工作職責(zé)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要使“網(wǎng)絡(luò)暢通工程”減少實(shí)施波折，順利地發(fā)揮出效果，還必須從方方面面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

首先應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，改進(jìn)觀念，“工欲善其事，必先利其器”。員工的工作技能提高了，客戶對員工的工作滿意感必然會(huì)影響員工的行為方式，同時(shí)還能促使員工深刻理解營維合一改革的必要性，能增強(qiáng)員工配合改革的主動(dòng)性和自覺性。

篇4

他們會(huì)精心準(zhǔn)備自己的裝飾，

而商品則是他們的道具。

用他們的話說，

哥擺的不是地?cái)?，是生活?/p>

姐賣的不是物品，是品位。時(shí)尚界給他們一個(gè)雅稱，叫“擺客”。

每年三月陽春，天氣漸暖后，休眠了一冬的白領(lǐng)麗人、外企帥哥們的“擺客”生活又要開始了。就在夜幕降臨，華燈初上之時(shí)，在高樓林立的繁華街區(qū)、地鐵出口、人行道邊，一輛輛小車整齊地排開，敞開的后備箱內(nèi)一瓶瓶高檔香水、一塊塊精致腕表、一款款名牌手包、靚麗的飾品琳瑯滿目、新穎時(shí)尚，空氣中縈繞著非主流的樂曲時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，都市的夜生活不知何時(shí)起因有了“擺客”而變得絢麗多姿，精彩而充滿誘惑。

不管是有固定工作的白領(lǐng)，還是正在讀書的大學(xué)生，抑或是漂洋過海回流的海歸，不知何時(shí)起都愛上一種新的時(shí)尚生活方式――擺攤。一塊布，一袋物，一點(diǎn)地方，一些膽量，一份激情，一點(diǎn)沖動(dòng)……據(jù)現(xiàn)場觀察，擺客們都以年輕白領(lǐng)和大學(xué)生為主體的擺攤一族。

這些年輕斯文的帥哥靚女，所擺賣的商品也都以精美靚麗、個(gè)性鮮明的商品為主，其中不少是款式新穎別致的時(shí)尚新品。與其他商販不同的是，年輕的擺客們做起生意來更講原則，不盲目降價(jià)，只是享受過程和培養(yǎng)體驗(yàn)。

這群擺客會(huì)自覺遵守《中國擺客公約》、不污染環(huán)境，不阻礙交通、不擾民，為贏得顧客的信任，還會(huì)提供售后服務(wù)等。

擺客們說：我們擺的不是地?cái)?，是生活。擺客擺的就是樂趣

忽然之間，身邊人一個(gè)、二個(gè)都開始去擺地?cái)偭?，就算沒有實(shí)踐，那也是“身未動(dòng)、心己遠(yuǎn)”，摩拳擦掌，蠢蠢欲動(dòng)，恨不得有人振臂高呼，立馬屁顛屁顛地跟從效仿。

“走，擺攤?cè)ァ碑?dāng)下班高峰期路遇一群呼朋引伴去擺攤的白領(lǐng)，總會(huì)有些人也跟著熱血沸騰，他們白天上班，到了晚上悠閑地在城市中選擇一塊寶地，擺上幾日來獲取的大小寶物，痛快地吆喝幾句。與來往的游客聊聊天，砍砍價(jià)……生活就此變得純真質(zhì)樸、簡單自在起來。

小林是某家IT公司正兒八經(jīng)的程序員，他覺得離開沉悶的辦公室之后，應(yīng)該要有另一種生活，于是成了擺客一族。他認(rèn)為，擺客的經(jīng)驗(yàn)是鍛煉出來的。從最初的菜鳥升級為擺客之星，什么網(wǎng)站的東西便宜，什么網(wǎng)站的商品質(zhì)量好，什么網(wǎng)站的服裝款式最有個(gè)性，小林全都了如指掌?！斑@讓我覺得，擺客的生活是富有激情的，也是快樂的。”

一個(gè)一直叫嚷著要開店的姑娘，如今駐扎在繁華的廣場前的天橋上，賣著從批發(fā)市場進(jìn)來的線衣和包包、以及自己的一些二手物品。天寒地凍，內(nèi)心卻火熱滾燙得一塌糊涂，QQ空間里循環(huán)放著《賣報(bào)歌》，惟恐別人不知道她現(xiàn)在走在時(shí)尚的前沿。

有人叫她：“小販?”NO!NO!NO!，她一本正經(jīng)地說，請叫我“擺客”，我擺的不是地?cái)?，是生?

的確，現(xiàn)在的她生活忙碌而充實(shí)。白天在一家私企上班，晚上就到國購廣場的天橋“兼職”，遇上周末有淘寶市集，還忙著去“趕集”。進(jìn)貨補(bǔ)貨一手抓，討價(jià)還價(jià)很不賴，嘴皮子溜了，臉皮兒厚了，嗓門兒大了，力氣兒足了，不時(shí)蹦出些行話密語。

“我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，是的，因?yàn)閿[攤，她認(rèn)識(shí)一批志同道合的擺客，還知道一個(gè)叫做“擺客中國”的網(wǎng)站。

網(wǎng)友“傻太郎”說：“今天人生中第一次出攤，在五一廣場平和堂立交橋附近，由于準(zhǔn)備不足，經(jīng)驗(yàn)欠缺打了爪零分，但學(xué)到了很多東西，感覺很充實(shí)。

自己做貨自己找攤

如今，白領(lǐng)練攤并不新奇，但有一群練攤的卻與眾不同，“自己做貨自己找攤”，他們賣的都是自己創(chuàng)意設(shè)計(jì)的東西，也因此有一些不一樣的擺攤生活。雖然新一波創(chuàng)意在元宵節(jié)集市剛剛銷售完，但創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)們依然馬不停蹄地備戰(zhàn)接下來的4月動(dòng)漫節(jié)，對于已經(jīng)迷上擺攤的她們來說，在這里展現(xiàn)自己的手藝，比賺錢更有樂趣。

“去年我畢業(yè)了，但是學(xué)校的師妹們都還挺記掛我，最近我會(huì)再準(zhǔn)備些東西回去繼續(xù)擺?！睍粤嵩趯W(xué)校有“攤王”之稱，“我賣東西也看顧客，不還價(jià)，會(huì)多解釋，因?yàn)椴幌Ｍ约旱膭?chuàng)意被人誤解?！?/p>

“1208黑線條”是偏愛中國風(fēng)的曉玲和她男友的甜蜜組合，曉玲全力負(fù)責(zé)T恤和包包的手繪，而男友則把關(guān)門面問題，搞定包裝和宣傳冊設(shè)計(jì)?！拔覀兊慕?jīng)驗(yàn)就是從擺攤開始，在下沙的學(xué)校門口我們是第一批，當(dāng)時(shí)很多學(xué)生是進(jìn)貨的，但我們一直是自己設(shè)計(jì)，我們會(huì)定做一批白T恤，然后自己手繪，一般手繪很花時(shí)間，畫一件要2～3個(gè)小時(shí)，上次做了一個(gè)包花了半個(gè)月，因?yàn)橐会樶樋p?！睍粤嵴f，“最近發(fā)現(xiàn)水晶等天然石頭做的飾品越來越受歡迎，甚至有趕超衣服的勢頭，所以在4月的動(dòng)漫節(jié)上我會(huì)多準(zhǔn)備些。”

擺攤比賺錢更有趣

“在大學(xué)里的時(shí)候，一堆人擠在門口擺攤，至少有20多個(gè)攤子吧，結(jié)果還被城管趕，現(xiàn)在回想起來就覺得很好笑，但我們似乎很喜歡那種與不同人交流的感覺?！眲?chuàng)意團(tuán)隊(duì)的“造夢者”微微說，“當(dāng)年我是以做手工皂起家的，現(xiàn)在一直設(shè)計(jì)合金飾品，偏歐風(fēng)復(fù)古的。當(dāng)然這樣賺了一些生活費(fèi)，但更多的是覺得好玩，經(jīng)常溜攤聊天。經(jīng)驗(yàn)就是收獲，而且也便于我借機(jī)考察市場的需求。比如年輕人更接受創(chuàng)意的東西，但媽媽級的顧客會(huì)對質(zhì)量等各方面細(xì)節(jié)比較挑剔，所以也是對我們的提醒?！?/p>

“元宵節(jié)兩天就賣了四五千元，但最開心的還是看到老顧客大聲說，

‘今天你在這啊’，感覺特別親切?！睍粤嵴f。陶妃自認(rèn)在擺攤中學(xué)會(huì)了應(yīng)對各種人和狀況：“雖然有時(shí)也難免要去和批量產(chǎn)品競爭，但我一直堅(jiān)持自己的原創(chuàng)，我不是單純做生意，但是一種借此來表達(dá)自己和與人溝通的能力，讓更多人理解我的創(chuàng)意會(huì)很有樂趣?！?/p>

從攤主變身店主

對于以手工陶瓷首飾見長的陶妃來說，最近忙的是這個(gè)月剛剛開張的新店，一個(gè)10平方米的鋪?zhàn)?。“可以說，沒有我這1年半來擺地?cái)偟慕?jīng)歷，就沒有今天的新店。”陶妃曾經(jīng)在夜市鍛煉過，“那時(shí)候才擺了一天就有人找我進(jìn)貨，挺開心的。但后來基本會(huì)集中在創(chuàng)意集市，因?yàn)槲腋鼉A向于創(chuàng)意類產(chǎn)品的環(huán)境?！?/p>

“我的專業(yè)是陶瓷，又喜歡首飾設(shè)計(jì)，所以后來就把兩者結(jié)合起來，并且采用中國元素。雖然現(xiàn)在已有自己的小店，但我―直在物色新的攤點(diǎn)，但覺得不太合算，有些夜市攤位要1萬元左右一個(gè)月，每天只能擺4小時(shí)，雨天又沒生意，算起來比河坊街還貴，有一些過于低端，不適合我?！碧斟罱拇蛩阋彩窃趧?dòng)漫節(jié)上―展身手。

銷售從喜歡的商品入手

做擺客面臨的第一道關(guān)就是進(jìn)貨。

記者在采訪中了解到，幾乎所有擺客擺賣的商品，都是以自己熟悉或喜歡的商品為主。如―對年輕情侶，女生白天在服裝店做售貨員，晚上則雙雙出來當(dāng)擺客賣服裝，從進(jìn)貨到銷售，女生駕輕就熟；而另一位本身在店里從事電器貿(mào)易的女孩子，晚上則出來擺賣小家電，雖然剛開始生意一

般，但女孩子認(rèn)為在地?cái)偵箱N售可以直接與終端客戶打交道，學(xué)到了在公司學(xué)不到的東西，對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和把控也更加深刻。

在東建廣場天橋上賣圍巾和圍脖的兩位擺客，白天在電信做白領(lǐng)，晚上就相約到天橋上賣圍巾。她倆平時(shí)就對圍巾情有獨(dú)鐘，兩人專門到廣州進(jìn)了一批自己非常喜歡的圍巾和圍脖，下班后銷售，想不到受到很多同齡人的追捧。

客串?dāng)[客盯緊大型活動(dòng)

從事電信工作的小劉是個(gè)“客串”擺客。追逐時(shí)尚的小劉平時(shí)并不去街邊“練攤”，每逢中秋節(jié)、“十一”假期等重大節(jié)日，或是有娛樂明星前來開演唱會(huì)，才是小劉最繁忙也最賺錢的時(shí)候。烘托節(jié)日氣氛的熒光棒、小彩旗等都成為熱賣商品，每次都能讓小劉小賺一筆。

亞運(yùn)會(huì)時(shí)期，小劉也是忙得不亦樂乎，一有空就往體育館附近鉆，將具備佛山特色的小陶瓷和小禮品或印有參賽球隊(duì)的T恤等賣給前來觀看比賽的觀眾。

為了愛情當(dāng)擺客

選擇做擺客的理由有很多種，但為了與心愛的人在一起而放棄待遇優(yōu)厚的工作，選擇擺客生活，則不能不令人佩服愛情力量的偉大。

原本在廣州一家公司上班的小瑜，1987年出生的她在那里做了3年，工資待遇都相當(dāng)不錯(cuò)。她的男朋友―直在佛山工作，發(fā)展前景很好。最近兩人的感情穩(wěn)定下來，小瑜便放棄了在廣州的工作，來到佛山與男友―起共同創(chuàng)業(yè)。

由于小瑜在原單位一直從事家用小家電的銷售業(yè)務(wù)，她對小家電的進(jìn)貨渠道、銷售模式等都非常了解，于是小瑜決定從擺客入手，以銷售小家電為主。

由于小瑜銷售的小家電款式非常漂亮，且提供售后服務(wù)保障和保修承諾，因此吸引了不少顧客光顧，開賣第一天就凈賺附元。

后記

篇5

2008年8月4日，鄒濤再次站在風(fēng)口浪尖。在離發(fā)起“三年不買房”行動(dòng)不到三年的時(shí)間，鄒濤舉辦“萬人住房團(tuán)購平臺(tái)網(wǎng)新聞會(huì)”，“萬人團(tuán)購”也隨之成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，成為各大產(chǎn)商促銷的手段。

鄒濤先生的小baby

三年，萬人，三下兩下，鄒濤就吸引了數(shù)以萬計(jì)的人。

“萬人住房團(tuán)購平臺(tái)網(wǎng)”，鄒濤將她親昵地稱作baby――發(fā)這個(gè)單詞的音時(shí)，鄒濤滿眼慈父般的神情。他說：“她最需要的是來自全社會(huì)的關(guān)心、呵護(hù)和支持，只有這樣她才能夠健康、茁壯的成長，才能夠?yàn)闃?gòu)建和諧社會(huì)、為中國房地產(chǎn)市場的健康、規(guī)范和長遠(yuǎn)的發(fā)展去添磚加瓦。我們?nèi)鐣?huì)都應(yīng)該寬容、包容任何一項(xiàng)對老百姓有益的探索。試問一句，難道大家忍心把這樣一個(gè)可愛的、充滿希望的嬰兒殘忍地扼殺在搖籃中嗎？”說到此處，鄒濤狡黠地笑了。

萬人住房團(tuán)購平臺(tái)網(wǎng)是鄒濤以一個(gè)普通公民的個(gè)人名義在法律法規(guī)框架內(nèi)搭建的一個(gè)團(tuán)購平臺(tái)，其中包含比較標(biāo)準(zhǔn)化的大型住房團(tuán)購操作流程?！拔覀冞@個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比一般的網(wǎng)站不一樣的是人比較多一些，需要實(shí)名制，所有參加的人都是未來一年內(nèi)準(zhǔn)備買房自住的市民?！编u濤解釋說。

雖然說是萬人團(tuán)購，但是目前在網(wǎng)上登記的人數(shù)已經(jīng)超過3萬。參與“萬人團(tuán)購”活動(dòng)的想法也是各不相同。

入了這網(wǎng)，房價(jià)就能降？

“和旅游一樣，跟著團(tuán)費(fèi)用就能降下來，‘萬人團(tuán)購’也是一樣的道理，價(jià)格肯定比你自個(gè)買低?！痹谏钲陔娦殴ぷ鞯男±枰宦牭竭@個(gè)消息，就馬上搶在萬人之前報(bào)名了，“我打算買個(gè)90平的房子，如果一平能少一千，我就能省下9萬了?！毙±韪吲d地打著自己的小算盤。

但不是所有的消費(fèi)者都和小黎一樣樂觀。在廣東發(fā)展銀行工作的曉琴很早就響應(yīng)了這個(gè)號(hào)召，但“萬人團(tuán)購”是否能影響房價(jià)，她并不抱太大希望?！拔液湍信笥汛蛩銉赡陜?nèi)買房子結(jié)婚，有人組織‘萬人團(tuán)購’是好事，但也不知道是不是靠譜?！?/p>

萬人團(tuán)購網(wǎng)站從建立至今，點(diǎn)擊率將近10萬次。專家分析道：個(gè)人或是小部分人的力量是無法扭轉(zhuǎn)房價(jià)高的局面，房價(jià)需要國家的宏觀調(diào)控來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。但鄒濤的出現(xiàn)，使更多的個(gè)人和社會(huì)盡快反思中國的目前房產(chǎn)現(xiàn)狀，促進(jìn)出臺(tái)更多保障老百姓切身利益的法條法規(guī)。鄒濤是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步完善的助推器。

有不虞之譽(yù)，有求全之毀，鄒濤泰然處之：“不管是‘三年不買房’，還是‘萬人團(tuán)購’，我的目的是一樣的，就是希望能夠影響房產(chǎn)市場，讓虛高的房價(jià)降下來，讓普通老百姓居有其所?！?/p>

目前，有很多樓盤發(fā)來邀請合作，但鄒濤非常慎重。他舉例說，有一個(gè)新樓盤總共有696套房，給我們團(tuán)購市民的價(jià)格是6000元左右，但我覺得不能是我說了算，我們還要讓參加團(tuán)購買房的全體市民說了算。我把那個(gè)樓盤的696套房的清單詳細(xì)地公布在我們內(nèi)部平臺(tái)上，由大家來定價(jià)，因?yàn)槲覀兪谴砟壳百I方的主流，如果沒有696個(gè)以上的市民接受6000元的價(jià)格，說明這個(gè)價(jià)格還要降才行，如果這個(gè)樓盤到5800元，有696個(gè)以上市民來訂了，就說明市場是能接受的。從今年9月份起，到明年的12月份，我們?nèi)孢M(jìn)入第二階段工作，成熟一批推出一批，分批分次地在我們內(nèi)部的平臺(tái)上公布，解決一批是一批。

雖然穩(wěn)扎穩(wěn)打，但風(fēng)險(xiǎn)還是有的。如果今年通過鄒濤這平臺(tái)買了房，過陣子房價(jià)卻跌得更低了，該咋辦？鄒濤說了，一定要考慮市民今天以團(tuán)購價(jià)買的房子，即使明年跌也就到我們的團(tuán)購價(jià)。

關(guān)鍵是要抱成團(tuán)兒

“三年不買房”和“萬人團(tuán)購”的核心就倆字：合作。散兵游勇只有挨打的份兒，只有抱成團(tuán)兒，才有討價(jià)還價(jià)的余地。

“這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)合作的平臺(tái)，不僅僅可以運(yùn)用在房地產(chǎn)，設(shè)計(jì)、裝修、建材、電器、家居、銀行等都可以發(fā)揮作用。中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展到今天，很多社會(huì)矛盾面臨激化。只有合作才能多贏?！编u濤雄心勃勃。

但抱成團(tuán)兒，豈是易事！實(shí)際上，早在2006年，鄒濤就以一介平民之身，給總理上萬言書。在建議中，鄒滔就提到了個(gè)人合作建房。他呼吁國家從立法上解決個(gè)人可以合作建房的問題，讓老百姓實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)多一個(gè)選擇。跟鄒濤一樣個(gè)性十足的社會(huì)學(xué)家鄭也夫也一直鼓吹此事，但可惜沒有下文。在現(xiàn)行土地制度和相關(guān)政策下，個(gè)人合作建房并沒有太大的空間。

另外，抱團(tuán)兒的時(shí)候還必須多加小心，別一不小心抱個(gè)刺猬就麻煩了。“現(xiàn)在全國各地都有很多人想和我們合作，利用這個(gè)平臺(tái)，在各個(gè)省市開展萬人團(tuán)購，但是我會(huì)很謹(jǐn)慎，我必需要確認(rèn)對方有這個(gè)能力和實(shí)力，我才能跟他們合作，一起為百姓的利益而工作，我們堅(jiān)決不讓某些存在不純目的的人利用這個(gè)平臺(tái)。尋找合作者首先的一個(gè)要求是對方必需有從事公益事業(yè)的經(jīng)歷。”鄒濤強(qiáng)調(diào)說。

除了住房問題，教育、就業(yè)等也是鄒濤熱心關(guān)注的問題。他說，面對新的“三座大山”，需要大家一起努力，各自盡一份公民的責(zé)任。

掂掂“現(xiàn)代公民”的分量

鄒濤給自己的定位是，做一個(gè)“現(xiàn)代公民”。他認(rèn)為，“現(xiàn)代”的涵義不僅僅是享受公民的所有權(quán)利，更重要的是敢于履行義務(wù)。

“三選三落，但是我還要繼續(xù)選?！编u濤2006年開始，他參加了三年的人大代表選舉，他是中國網(wǎng)上自薦競選市級人大代表的第一人。雖然三選三落，但是他并不對此喪失信心和希望。

“我身邊很多人從不知道選舉權(quán)是什么概念，到開始行使選舉權(quán)，但大家往往忽視了自己的被選舉權(quán)。”鄒濤建議，每位公民都應(yīng)該熟讀中國憲法，“憲法把我們每個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)都規(guī)定得清清楚楚，我現(xiàn)在所做的一切都是按照憲法來行事?！?/p>

鄒濤覺得，對憲法的尊重，就是對公民意識(shí)的尊重?！爸挥忻靼讘椃ǜ接栉覀兪裁礄?quán)利和義務(wù)，現(xiàn)代公民意識(shí)才能覺醒。”

地處深圳，鄒滔深知，“越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，百姓公民意識(shí)覺醒會(huì)越早。中國地大物博，各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均勻，這種意識(shí)的覺醒有先后，同時(shí)也是一個(gè)長期的過程。國家和個(gè)人都應(yīng)該為此而努力”。

“現(xiàn)代公民”四個(gè)字，在鄒濤那里，不是空洞的口號(hào)，而是重若千鈞。

做公益，其實(shí)很“劃算”

當(dāng)問及網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值時(shí)，鄒濤覺得網(wǎng)站的價(jià)值是不能用金錢來衡量的。他說，作為一個(gè)愿意負(fù)責(zé)任的現(xiàn)代公民，這個(gè)網(wǎng)站只是我對老百姓的一種感恩。在這個(gè)商業(yè)時(shí)代，那么多老百姓對我的信任不是用金錢來衡量的。

但是，為這信任，鄒濤搭進(jìn)去的銀子也不算少。多年前為了公益事業(yè)，他結(jié)束了自己的家庭，又賣掉了房子和車子。但是，即使賠點(diǎn)錢，鄒濤還是很“劃算”的，因?yàn)檫@個(gè)過程中，自己長進(jìn)不少。鄒濤舉例說，萬人團(tuán)購需要你建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)也對各種報(bào)名信息進(jìn)行核實(shí)，還要和開發(fā)商溝通和協(xié)商等等，這個(gè)過程所需要的精力、能力、資金等各方面的條件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般人的負(fù)擔(dān)能力。

另外更“劃算”的一點(diǎn)，是快樂。鄒濤并不把自己當(dāng)成“活雷鋒”或是“人民的公仆”，雖然他可能更對得起這兩個(gè)詞。鄒濤說，做公益事業(yè)就是人生的意義所在。

“我的理想和追求是做一個(gè)在政府與百姓之間承上啟下的社會(huì)公益活動(dòng)家，我是這樣鞭策自己的，也是這樣做的。這十多年來我大量的時(shí)間、精力、金錢都用在參與社會(huì)公益志愿活動(dòng)中。房價(jià)只是這幾年我關(guān)注得多一些。我希望在我年輕的時(shí)候力所能及地為社會(huì)做一點(diǎn)事情，實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)我做人的價(jià)值。窮不失義，達(dá)不離道。窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。”鄒濤堅(jiān)定地說。

理想再高，腳也得踩在地上。鄒濤很明白，“一個(gè)人要把服務(wù)大眾的公益事業(yè)做好，前提是必需有另外屬于自己的事業(yè)，解決好自己的溫飽生存問題，只有這樣才是可循的和長久的?！蹦壳?，鄒濤在高爾夫等體育產(chǎn)業(yè)上正闊步向前。

讀老鄰居的書長大

談起自己的家人，鄒濤臉上掠過一些黯然，然而令他感到欣慰的是父母對他一如既往的支持和信任。“我父母是老實(shí)巴交的農(nóng)民，一輩子都沒有離開過自己的土地。他們不上網(wǎng)，不看報(bào)紙，不關(guān)心新聞?，F(xiàn)在他們也不清楚地知道自己的兒子在干些什么。但是他們相信我是不會(huì)干壞事的?！编u濤對父母充滿了感激。

鄒濤最終走上今天這條道路，父母和家鄉(xiāng)的影響是分不開的。他生于湖南隆回一個(gè)貧窮落后的小山村，老屋旁邊就是撰寫“師夷長技以制夷”的《》的清朝著名思想家、政治家魏源先生的故居。他覺得自己公益事業(yè)的啟蒙讀物就是《》。

“我從初中開始看，開始懵懵懂懂。到現(xiàn)在都讀了好幾十遍，每一遍的感覺都不一樣。它給我的啟迪實(shí)在是太深了?！币槐尽丁肥箲n國憂民的思想在鄒濤心中扎下了根。使他始終對社會(huì)底層的同胞有一種真切本能的關(guān)注。