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時(shí)間：2023-02-16 00:13:07
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一、活動主題
感恩高中母校，攜手學(xué)弟學(xué)妹成長。
二、活動內(nèi)容
（一）各院（系）學(xué)工辦
1.負(fù)責(zé)組織本院（系）符合報(bào)名對象及選拔條件的學(xué)生報(bào)名、推薦及審核；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本院（系）“xx大學(xué)子回高中母校匯報(bào)”活動志愿者的其他相關(guān)工作。
（二）學(xué)生工作部（處）、校團(tuán)委
1.負(fù)責(zé)組織校學(xué)生會、社團(tuán)等團(tuán)學(xué)組織符合報(bào)名對象及選拔條件的學(xué)生參加選拔；
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門管理的團(tuán)學(xué)組織志愿者的其他相關(guān)工作。
（三）招生與就業(yè)指導(dǎo)處
1.負(fù)責(zé)全?！皒x大學(xué)子回高中母校匯報(bào)”活動志愿者的報(bào)名匯總、組織協(xié)調(diào)、面試選拔，確定參加本次活動的志愿者名單；
2.負(fù)責(zé)組織本次活動志愿者的培訓(xùn)；
3.制作招生宣傳資料。
（四）招生宣傳志愿者（團(tuán)隊(duì)或個人）
1.與中學(xué)聯(lián)系，在高中母校張貼并分發(fā)《xx大學(xué)2018年寒假招生宣傳資料》；
2.通過播放xx大學(xué)招生宣傳視頻或展示xx大學(xué)招生宣傳PPT等方式，向高中母校校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)介紹xx大學(xué)的發(fā)展歷程、辦學(xué)優(yōu)勢和學(xué)科特色；推廣“xx大學(xué)本科招生官方微信平臺”；
3.組織教師及在校高中生進(jìn)行座談，分享自己在xx大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活體驗(yàn)；
4.向高三年級老師了解中學(xué)生源情況，完成《中學(xué)情況調(diào)查反饋表》；
5.結(jié)合實(shí)際情況，開展多種形式的、具有創(chuàng)新性的招生宣傳活動。
三、志愿者選拔和培訓(xùn)
（一）報(bào)名對象及選拔條件
1.xx大學(xué)全日制本科一批在校學(xué)生及全體在校研究生均可報(bào)名參加選拔。
選拔基本條件：
①熱愛xx大學(xué)，對學(xué)校有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感；
②有較強(qiáng)的責(zé)任心和表達(dá)能力。
2.以下學(xué)生必須報(bào)名參加選拔：
①被推薦免試攻讀碩士研究生的學(xué)生；
②全體學(xué)生黨員；
③各班班長、團(tuán)支書、養(yǎng)成教育輔導(dǎo)員，校、院學(xué)生會、團(tuán)委以及其他校級團(tuán)學(xué)組織的部長，學(xué)生社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人等；
④在校期間成績突出，曾榮獲國家級、省級獎勵（含獎學(xué)金）或校級甲等獎學(xué)金的學(xué)生。
（二）報(bào)名方式
個人形式和團(tuán)隊(duì)形式（團(tuán)隊(duì)形式由隊(duì)長統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)名，團(tuán)隊(duì)成員不超過5人）
參加選拔的同學(xué)須填寫《2018年寒假“xx大學(xué)子回高中母校匯報(bào)”活動報(bào)名表》（見附件1和附件2）并交至本院（系）學(xué)生工作辦公室。院（系）統(tǒng)一于2017年12月26日前將報(bào)名表電子版及匯總表發(fā)送到指定郵箱，紙質(zhì)版交至招生與就業(yè)指導(dǎo)處就業(yè)指導(dǎo)科（服務(wù)大樓117室）。
咨詢電話：
聯(lián)系人：唐老師、黃老師
電子郵箱：
（三）志愿者培訓(xùn)
所有被選拔參加活動的志愿者必須參加專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間暫定于2017年12月底。
四、考核與獎勵
（一）考核
考核內(nèi)容包括提交相關(guān)材料（包括：中學(xué)情況調(diào)查表、座談會、海報(bào)張貼、資料分發(fā)等相關(guān)影像文字材料）是否齊全、合格；參加培訓(xùn)情況；招生宣傳工作方案與總結(jié)等。
（二）補(bǔ)貼和獎勵
1.補(bǔ)貼
完整參加培訓(xùn)，且考核資料提交齊全、合格的志愿者（團(tuán)隊(duì)）可以獲得200元/中學(xué)的補(bǔ)貼。
2.獎勵
關(guān)于社區(qū)矯正個人工作總結(jié)模板1我所目前在冊社區(qū)矯正對象19人，其中緩刑人員14名，假釋人員3名,暫予監(jiān)外執(zhí)行2人。今年接收矯正對象9名，解除矯正對象9名。為加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的教育、轉(zhuǎn)化和管理，我所在社區(qū)矯正工作中，主要從以下幾方面入手來進(jìn)行矯正的：
一、充分發(fā)揮社區(qū)矯正移動管理系統(tǒng)，確保日常管理規(guī)范化。
充分發(fā)揮移動管理系統(tǒng)電子平臺作用，對在冊的矯正對象進(jìn)行了逐個登錄，做到了所有矯正對象入網(wǎng)管理，確保在日常管理規(guī)范化，要求每位矯正對象必須做到：①每月1、8、15、22號電話匯報(bào);②每月一次思想?yún)R報(bào)并遞交書面匯報(bào)材料，嚴(yán)管人員每月向司法所提交書面匯報(bào)材料兩次;③每月組織一次社區(qū)服務(wù)，勞動時(shí)間不少于8小時(shí);④每月在矯正中心組織一次集中教育活動，對矯正對象的表現(xiàn)進(jìn)行總評，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，改批評的批評，該警告的警告，嚴(yán)明矯正紀(jì)律;⑤遵守一項(xiàng)基本制度，即遷居和外出請銷假制度。在抓好日常管理工作的同時(shí)，對每位矯正對象都建立健全了電子檔案，做到一人一檔，對每位矯正對象的思想狀況、活動情況做到了如指掌，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時(shí)矯正，確保矯正工作順利進(jìn)行，實(shí)時(shí)掌握社區(qū)矯正對象活動情況，更好的管理社區(qū)矯正重點(diǎn)對象。
二、教育管理制度化。
在做好矯正對象入矯正教育的前提下，根據(jù)矯正對象的具體情況，認(rèn)真制定好個案矯正方案，從思想上、心理上、工作技能上，開展多方位教育活動，促使矯正對象認(rèn)罪服法。為此，我們采用“三結(jié)合”的方式，來提高日常教育工作水平。即個別談話與集中法律法規(guī)等培訓(xùn)相結(jié)合、定期匯報(bào)談話與不定期談話相結(jié)合、矯正工作者直接教育與社會志愿者以及親屬對矯正對象開展經(jīng)常性幫教活動相結(jié)合。如：每月一次個別談話與月一次的集中教育，每月一次思想?yún)R報(bào)和矯正工作者不定期社區(qū)走訪談話等。
三、社區(qū)矯正工作開展情況。
一是建立信息平臺。堅(jiān)持每月對兩類人員進(jìn)行信息監(jiān)控，對重點(diǎn)對象進(jìn)行走訪、了解，對困難對象進(jìn)行幫助，同時(shí)通過信息平臺的建立，及時(shí)了解兩類人員的生活、工作動態(tài)，有針對性地加強(qiáng)對兩類人員的管理教育。
二、采取多種形式，對社區(qū)服刑人員進(jìn)行思想教育、法制教育和道德教育，矯正其不良心理和行為，促使其成為守法公民。采取培訓(xùn)、講座、參觀、參加社會活動等形式，對社區(qū)服刑人員進(jìn)行認(rèn)罪悔罪教育、形勢政策教育、法制教育、公民道德教育以及其他方面的教育。采取個別談話的方式，對社區(qū)服刑人員進(jìn)行經(jīng)常性的個別教育。建立對社區(qū)服刑人員認(rèn)罪悔罪、遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)勞動等方面表現(xiàn)狀況的考核制度。尤其抓好矯正對象的入矯時(shí)教育，這樣能為以后的矯正打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細(xì)報(bào)表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點(diǎn)，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核)，其他臨時(shí)事件的處理，倉庫情況的關(guān)注，工資核算方法的改進(jìn)，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時(shí)學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計(jì)劃：
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時(shí)登記，明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來，現(xiàn)金每周盤點(diǎn)，銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單，其他事項(xiàng)基于基本工作完成后合理的安排時(shí)間進(jìn)行!
2、車間和后勤的費(fèi)用耗費(fèi)主要反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上!以此作為細(xì)分的依據(jù)，不必要再做新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表!但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上摘要處做出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)說明。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日報(bào)表!(關(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報(bào)損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費(fèi)用!各車間再根據(jù)材料的耗費(fèi)，人工工資，車間所耗費(fèi)的制造費(fèi)用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計(jì)臺帳和日報(bào)表!
其次、就這段時(shí)間的工作匯報(bào)：
第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進(jìn)行月份，年度匯總，因?yàn)樵谧龃隧?xiàng)工作時(shí)，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟蓌x年8月到xx年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行月度、年度匯總，并幫助理出明細(xì)!(行政部工作匯報(bào)已經(jīng)有)
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)教材(附件2)。
綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅(jiān)持了綜合部工作簡報(bào)；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。
學(xué)習(xí)情況
二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代考取人力資源管理師時(shí)的書籍資料認(rèn)真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進(jìn)入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對文字工作的認(rèn)識，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習(xí)，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會議材料中的時(shí)事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
職工半年總結(jié)工作匯報(bào)一
光陰荏苒，一晃一個學(xué)期又過去了，又到了寫總結(jié)的時(shí)候。到了這個時(shí)候，心里總有點(diǎn)感慨。我羨慕農(nóng)民，他們用一堆堆糧食總結(jié)一個階段的勞動;我羨慕工人，他們用一件件產(chǎn)品見證自己的付出?？墒牵?dāng)我要拿出點(diǎn)什么來說明這五個月的忙碌的時(shí)候，我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失，事業(yè)蹉跎。但又不能不說點(diǎn)什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻(xiàn)出干癟的谷穗。
出勤。我是一個比較循規(guī)蹈矩的人，一個學(xué)期，我沒有請過一次假，一般來說，每周周日下午便來到學(xué)校，除周三周五晚上外，我都在學(xué)校度過。按時(shí)上課，上自習(xí)。我雖然年輕，但記憶力不好，時(shí)常忘了簽到。開始自己還有點(diǎn)氣自己，后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā)，便想開了。豈能盡如人意，但求無愧我心。
值周。我是比較喜歡值周工作的。因?yàn)槲抑抵懿恢抵芏家粯釉趯W(xué)校，在學(xué)校有點(diǎn)事做，總比無所事事強(qiáng)。在值周中，我總能夠按照領(lǐng)導(dǎo)分工，認(rèn)認(rèn)真真地完成自己的任務(wù)。這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著淡而有味的平凡。
宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節(jié)課，學(xué)生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后，便和學(xué)生聊天。平時(shí)里上課，比較嚴(yán)肅，這時(shí)可以和學(xué)生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂，把握他們的思想動向。這里，學(xué)生也會忘記我是他們的班主任，只把我當(dāng)成他們的大朋友。我覺得，宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個亮點(diǎn)。只不過有不住宿的同學(xué)，不能讓所有學(xué)生都享有與老師平等相交的快樂。
家訪。我是比較喜歡和學(xué)生家長溝通的人。只是現(xiàn)在學(xué)生家長大多數(shù)都打工在外，溝通不便。只要有機(jī)會，我喜歡到學(xué)生家里瞧瞧，了解一下學(xué)生的生存環(huán)境。說實(shí)話，眼下學(xué)生的生存環(huán)境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學(xué)習(xí)關(guān)心，心里并不為意。和孩子在一起的時(shí)間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說說話。
差生轉(zhuǎn)化。我班后進(jìn)生多，轉(zhuǎn)化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊(duì)，象棋小分隊(duì)，經(jīng)常訓(xùn)練，比賽，增強(qiáng)學(xué)校對他們的吸引力。成績差，不在學(xué)習(xí)上做過多要求，鼓勵他們能學(xué)多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊(duì)、垃圾撿拾小分隊(duì)、教室后面衛(wèi)生區(qū)打掃小分隊(duì)、勤工儉學(xué)小分隊(duì)，大多有這部分學(xué)生組成。這樣，這些學(xué)生也在為班級做事中贏得尊嚴(yán)和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。
教育教學(xué)。本期我代八(1)、八(2)兩個班的語文課。為了完成任務(wù)，我積極參加學(xué)科組的集體備課活動，做到教學(xué)內(nèi)容了然于胸。這樣，上課時(shí)我便有精力觀察學(xué)生的活動。本期，我校的課改進(jìn)入一個關(guān)鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學(xué)課不同，所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節(jié)公開課，葛維春主任來我校搞調(diào)研時(shí)又聽了我的兩節(jié)課。另外，如果有外校教師來參觀，學(xué)校往往介紹我的課給他們?，F(xiàn)在想來，課還是存在很多問題，我覺得，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，是課改的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我今后努力的方向。
自習(xí)輔導(dǎo)。每個自習(xí)都要有輔導(dǎo)材料。我們的輔導(dǎo)材料，是學(xué)科組公用的。但是，我們力爭做到材料精選，讓學(xué)生每道題都有獨(dú)特的訓(xùn)練價(jià)值。自習(xí)輔導(dǎo)的重點(diǎn)是個別輔導(dǎo)。我關(guān)注的是那些學(xué)習(xí)存在困難或者比較聰明的學(xué)生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學(xué)。
教學(xué)研討。本期，我積極參加教學(xué)研討。在公開課教學(xué)后的評課中，我總是毫無保留的把自己的看法說出來，與同事交流。學(xué)校舉辦的課堂教學(xué)改革研討交流會，我全程參加，記了半本聽課筆記，并寫了3000多字的心得體會。
工作實(shí)績。完成了語文教學(xué)任務(wù)。我輔導(dǎo)的學(xué)生在太和縣留守學(xué)生書信大賽中獲得三等獎。指導(dǎo)班級學(xué)生在“迎奧運(yùn)”中華優(yōu)秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質(zhì)按量地完成校本培訓(xùn)任務(wù)。
努力方向。認(rèn)真探索課堂改革，力爭在課改中能有所突破。認(rèn)真做好反思，在不斷反思中獲得經(jīng)驗(yàn)，提升理論水平，做一個反思型教師。
職工半年總結(jié)工作匯報(bào)二
正式進(jìn)駐運(yùn)營分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運(yùn)的，我進(jìn)入了一個充滿青春朝氣，斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊(duì)——設(shè)施部機(jī)電車間。在這半年里，個人收獲頗多，感觸匪淺，現(xiàn)將這半年個人的相關(guān)情況作以簡要總結(jié)，具體情況如下：
一、重要工作事項(xiàng)
1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重，主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯、水泵)補(bǔ)測和T01BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng)。其主要針對全線17個站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測調(diào)試，以備運(yùn)營后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實(shí)際工作，全方位有序的順利開展。
在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為：①通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測以及故障模擬等工作重點(diǎn);②EPS應(yīng)急照明裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點(diǎn)模擬;③照明配電箱各項(xiàng)照明回路測試。
按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級單元聯(lián)動，充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行，也基本達(dá)到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時(shí)，個人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。
2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業(yè)設(shè)備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計(jì)劃任務(wù)安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。
4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。
①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識培訓(xùn)等。
②相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時(shí)上崗證考試，行規(guī)考試等
二、個人實(shí)際工作成績匯總
1、專業(yè)方面：首先，個人主要通過綜合聯(lián)調(diào)，對低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方)的聯(lián)動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;②EPS人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項(xiàng)回路的測試。其次，通過參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作，個人對低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。
2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》等文章進(jìn)行匯報(bào)和投稿，在鍛煉自己的同時(shí)，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作生活當(dāng)中，個人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高，同時(shí)，也能夠積極主動的完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù)，但仍舊對相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧，心中一直隱憂疑惑。
作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)，為此，在以后的工作當(dāng)中，個人除了要充分利用一切有效時(shí)間來彌補(bǔ)和鞏固專業(yè)知識的同時(shí)，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí)，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實(shí)現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。
最后，我要特別借此機(jī)會，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過我們共同的團(tuán)結(jié)和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。
職工半年總結(jié)工作匯報(bào)三
我在人事部擔(dān)任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事2021上半年工作總結(jié)如下：
一、管理運(yùn)作方面
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、人事管理方面
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）32-0156-02
在現(xiàn)在的高校商務(wù)英語教學(xué)中，案例教學(xué)法已經(jīng)越來越受到教師的重視，也受到學(xué)生的喜愛。像《體驗(yàn)商務(wù)英語》這樣廣泛使用的教材也體現(xiàn)了這一潮流。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，在這種教學(xué)法中，教師要編輯和安排真實(shí)的或仿真的案例，在教學(xué)活動中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生自己或與其他同學(xué)一起，分析從案例情境獲得的信息，找出公司可能遇到的問題，討論問題，找出問題產(chǎn)生的原因并提出盡可能多的解決方案，共同決策并選出最優(yōu)方案解決問題。
在案例教學(xué)中，學(xué)生有著較大的自，他們參與討論與交流是其中重要的一個環(huán)節(jié)。教師實(shí)際上更多地從講臺前站到了學(xué)生的背后，這既可調(diào)動學(xué)生的積極性，也可使學(xué)生有展示自己能力的機(jī)會。案例教學(xué)具有高度的實(shí)踐性，它的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問題能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得固定的知識、原理和規(guī)則。案例不是簡單地告訴學(xué)生應(yīng)該做什么，而是事實(shí)是什么。學(xué)生需要進(jìn)入案例所敘述的真實(shí)情境中去充當(dāng)角色，進(jìn)行模擬實(shí)踐。這樣就有助于高效地促進(jìn)學(xué)生從理論知識到實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。以問題為基礎(chǔ)的案例教學(xué)就是案例教學(xué)活動以問題為核心，學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)在于怎樣發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在解決問題的過程中增強(qiáng)知識和能力。
以問題為基礎(chǔ)的商務(wù)英語案例教學(xué)大致可分為三個階段：案例選取及學(xué)生準(zhǔn)備階段、課堂教學(xué)階段和課后練習(xí)階段。
首先我們講一下課前教師選取案例和學(xué)生知識準(zhǔn)備階段?，F(xiàn)在的一些教材上有一些現(xiàn)成的案例，但有的信息老舊或是同學(xué)們平時(shí)不太熟悉的或不太關(guān)注的公司或行業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生不太感興趣。所以教師可以從網(wǎng)上和報(bào)紙雜志上選取一些典型案例。選取案例首先要有針對性，要和教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，這樣學(xué)生才能運(yùn)用所學(xué)的理論知識分析和解決問題。其次選取的案例要真實(shí)可靠。教師要經(jīng)過實(shí)際的調(diào)查研究，確保案例中的事例都是研究對象的公司中真實(shí)發(fā)生的事情。再者案例材料可以生動多樣，既可以有書面材料，也要想辦法收集一些視頻或音頻的材料，特別是對公司高層的采訪或公司的新聞會，等等，讓學(xué)生有機(jī)會了解公司管理人員自己對問題的看法和理解，對未來發(fā)展的展望。最后案例的編寫還要考慮學(xué)生的英語水平。不能只是簡單地把報(bào)紙或網(wǎng)站上的相關(guān)英語文章或視頻材料剪輯使用到案例中，因?yàn)橛械脑嫖恼聦W(xué)生在理解上可能會遇到困難。這就需要教師對書面材料進(jìn)行一些改編，更換原文中的超綱詞匯，用較簡單易懂的句子來代替復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。
在某個案例教學(xué)正式開始前一周左右就可以把案例發(fā)給學(xué)生。案例通常只告訴學(xué)生問題是什么或者關(guān)于公司的一些數(shù)據(jù)或?qū)＜业挠懻摚灰o學(xué)生提示問題的產(chǎn)生原因或解決辦法，要讓學(xué)生根據(jù)得到的案例情境或信息形成自己的看法。學(xué)生可以到網(wǎng)上或報(bào)紙、雜志上尋找有用的信息，利用這些信息分析問題產(chǎn)生的原因，形成自己的觀點(diǎn)和看法。教師也應(yīng)該鼓勵學(xué)生從多個不同的角度去分析問題，分清產(chǎn)生問題原因的主次地位，找出更全面、適宜的解決辦法。為了幫助學(xué)生更好得理解案例，教師可以指定需要參考的文章或材料，讓學(xué)生有一個明確的方向，得到一些必要的信息，然后在這個基礎(chǔ)上根據(jù)自己的觀點(diǎn)和要求再尋找其他信息。為了幫助學(xué)生打開思路，教師也可以提出一些問題供學(xué)生思考和回答，幫助他們對案例有更好的理解。
在學(xué)生收集材料形成觀點(diǎn)的過程中，應(yīng)鼓勵他們從盡可能多的角度去分析問題，形成自己獨(dú)到的看法。例如，要做一個關(guān)于創(chuàng)新提高公司競爭力的案例教學(xué)，我們可以用大家熟悉的手機(jī)通訊業(yè)的公司作為我們的案例。教師可以提供一些創(chuàng)新能力強(qiáng)的公司的例子，包括這些公司的銷售業(yè)績增長、市場份額的變化、凈利潤的提高、新聞或?qū)＜业脑u價(jià)等各方面的信息。同時(shí)也提供一些沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新緩慢的公司的例子，包括這些公司各方面數(shù)據(jù)的變化趨勢。還可以找一些創(chuàng)新能力不太強(qiáng)但對市場變化趨勢敏感，對市場需求變化積極應(yīng)對的公司的例子。問題可以是：假如我們公司是一家中國手機(jī)行業(yè)公司，我們應(yīng)該怎樣提高公司的創(chuàng)新能力，并提升公司在市場上的競爭力。學(xué)生可以根據(jù)這些案例分析創(chuàng)新能給公司帶來什么好處，創(chuàng)新的產(chǎn)品怎樣影響消費(fèi)者的購買行為并提高品牌忠誠度，公司怎樣做能提高公司的創(chuàng)新能力，怎樣做到創(chuàng)新的持續(xù)性，公司領(lǐng)導(dǎo)者個人對創(chuàng)新的關(guān)注怎樣影響公司創(chuàng)新能力的發(fā)展等；或者有同學(xué)會從市場規(guī)范度的角度分析發(fā)展創(chuàng)新能力有可能會給公司帶來什么樣的負(fù)面影響。對于那些沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新緩慢的公司，學(xué)生可以分析沒有創(chuàng)新的原因有哪些，是領(lǐng)導(dǎo)層滿足于當(dāng)前的銷售業(yè)績而忽視產(chǎn)品創(chuàng)新，還是對創(chuàng)新產(chǎn)品對市場未來趨勢的影響認(rèn)識不夠，或者可能是公司缺少創(chuàng)新人才或設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品所需要的技術(shù)。對于那些創(chuàng)新能力不太強(qiáng)但對市場需求變化積極應(yīng)對的公司，學(xué)生可以分析一下他們成功的因素是哪些，他們怎樣迅速跟進(jìn)或退出自己的新產(chǎn)品，在沒有創(chuàng)新優(yōu)勢的情況下怎樣吸引消費(fèi)者注意，爭取更多的市場份額，怎樣逐步提高對創(chuàng)新的投入，并在未來逐漸提高公司的創(chuàng)新能力。在各種分析結(jié)果中，有的同學(xué)強(qiáng)調(diào)管理層的意識和資金投入對創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性，有的同學(xué)看重員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。所有這些觀點(diǎn)和看法都需要學(xué)生做大量的資料收集和分析處理工作，形成自己的觀點(diǎn)和解決問題的辦法，并在正式的案例教學(xué)活動中把自己的看法清楚地用英語表達(dá)出來。對自己在語言組織方面遇到的問題學(xué)生也可以相互請教或?qū)で蠼處煹膸椭?/p>
學(xué)生準(zhǔn)備階段還包括學(xué)生任務(wù)小組的組成。學(xué)生可以自由組合成任務(wù)小組，并自行分配扮演的角色，決定每個人的任務(wù)。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神及和不同的人合作的能力，有時(shí)也可以由教師根據(jù)學(xué)生的語言和組織能力對學(xué)生進(jìn)行不同的組合，讓一些同學(xué)嘗試自己不太熟悉或不太擅長的角色。
第二個階段是課堂教學(xué)階段。課堂教學(xué)階段包括案例介紹、個人表達(dá)觀點(diǎn)階段、小組討論階段及小組匯報(bào)階段。盡管事先已經(jīng)把案例發(fā)給大家，在案例介紹時(shí)教師還是應(yīng)給學(xué)生一些時(shí)間通讀案例。讀完之后學(xué)生可以提出一些語言方面的問題，這些問題可以由教師或其他學(xué)生給出答案。教師也可以補(bǔ)充講解學(xué)生沒有問到的語言知識點(diǎn)。然后教師要簡單介紹一下案例中公司的背景知識和重要信息，以便學(xué)生對案例有更好的理解。接下來是學(xué)生個人表達(dá)觀點(diǎn)階段，在這個階段學(xué)生要爭取機(jī)會鍛煉自己的語言表達(dá)和分析問題能力。教師也要積極鼓勵學(xué)生找出案例中需要解決的問題是什么，產(chǎn)生問題的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通過學(xué)生自由公開的交流，大家可以相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，補(bǔ)充并修正自己的觀點(diǎn)，有助于大家對問題有更深入的了解。如果大家形成一致意見或有幾個不同的見解，教師可以對這些意見進(jìn)行總結(jié)，使它們變得更清楚，更有條理。之后就是小組討論階段了。
小組討論階段通常采用會議的形式，可以鍛煉學(xué)生的開會技巧。每個小組選出一個小組領(lǐng)導(dǎo)主持會議，其他成員根據(jù)任務(wù)要求擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的角色。小組討論的目的是根據(jù)前面找到的問題和產(chǎn)生的原因，從自己角色的角度提出可能的解決辦法。大家一起決定幾個備選方案，討論每個方案的優(yōu)缺點(diǎn)，在對比、分析、權(quán)衡之后一致選出公認(rèn)的一個或多個最佳解決方案。之后大家按照分配的角色準(zhǔn)備小組匯報(bào)，遇到語言上的障礙大家可以討論解決或向老師求助。在正式的小組匯報(bào)前最好先進(jìn)行小組內(nèi)排練，在排練中大家能更好地配合，找出并解決內(nèi)容和語言上的問題，爭取在正式的口頭匯報(bào)中有較好的表現(xiàn)。
口頭匯報(bào)是案例教學(xué)中最重要的環(huán)節(jié)。它是對學(xué)生問題分析能力、語言表達(dá)能力、活動組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合檢驗(yàn)。如果班級不大，就讓每個小組每個人都有機(jī)會登臺匯報(bào)。在一個小組匯報(bào)期間，教師可讓其他同學(xué)在聽的同時(shí)做些記錄，以便在一個匯報(bào)結(jié)束后大家一起分析評價(jià)小組成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。匯報(bào)前小組內(nèi)要確定匯報(bào)時(shí)大家的站位、發(fā)言順序、銜接，甚至外表。教師在聽每一組匯報(bào)時(shí)也要認(rèn)真做記錄，對每個成員的匯報(bào)內(nèi)容做出評價(jià)。同時(shí)教師還要注意每個成員發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn)，用詞是否準(zhǔn)確，以及肢體語言的運(yùn)用是否合理。教師可以以小組為單位打分，并作為考試分?jǐn)?shù)的一部分，也可以給每個成員按照個人表現(xiàn)單獨(dú)打分。每個小組匯報(bào)結(jié)束后，教師要給予及時(shí)的反饋，可以公開宣布小組得分或成員平均分?jǐn)?shù)；對小組整體表現(xiàn)做簡單評價(jià)，指出突出的優(yōu)點(diǎn)供其他同學(xué)借鑒，顯著的缺點(diǎn)讓大家注意避免。為了鼓勵學(xué)生積極大膽的參與到活動中來，還是要多給大家正面的評價(jià)，多強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。也可在評價(jià)前讓全班同學(xué)包括做匯報(bào)的同學(xué)公開談?wù)撘幌乱炎鰠R報(bào)的優(yōu)缺點(diǎn)。在全班同學(xué)做完匯報(bào)后教師還要做一個全面總結(jié)，對學(xué)生表現(xiàn)做整體評價(jià)。
最后是課后練習(xí)階段。這個階段主要是布置書面作業(yè)，提高學(xué)生商務(wù)英語寫作能力。教師可安排將案例分析中的部分內(nèi)容作為寫作內(nèi)容。
以問題為基礎(chǔ)的商務(wù)英語案例教學(xué)形式靈活，內(nèi)容充實(shí)，著重培養(yǎng)提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，也有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)、運(yùn)用英語知識和能力的興趣，促進(jìn)知識向能力的轉(zhuǎn)化。但是案例教學(xué)也有它的局限性，需要我們教師合理地安排和設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，揚(yáng)長避短，進(jìn)一步增強(qiáng)案例教學(xué)的有效性。
參考文獻(xiàn)：
問號讓我想起一個故事：有一次我們幫一家客戶做輔導(dǎo)技巧的培訓(xùn)，目標(biāo)對象都是各業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)的初衷是通過提升總監(jiān)級別管理者的輔導(dǎo)技巧，以幫助下屬成長，同時(shí)，在整個公司導(dǎo)入教練文化。在課前訪談時(shí)，我們卻聽到了下述質(zhì)疑：
我們都這么忙，哪有時(shí)間輔導(dǎo)下屬？
不直接指示而是通過輔導(dǎo)讓下屬去制定計(jì)劃嘗試，犯錯了誰承擔(dān)責(zé)任？影響了進(jìn)度怎么辦？
通過輔導(dǎo)下屬什么都會了，那我們自己干什么？
不給明確的指示，下屬以為我什么都不懂，影響我的權(quán)威性怎么辦？
你看，大多數(shù)學(xué)員其實(shí)都知道，輔導(dǎo)技巧可能帶來的好處，也有很多人之前做過員工輔導(dǎo)（在其他公司）。因此，如果培訓(xùn)后學(xué)員不去應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，最大的障礙在意愿而非技巧本身。
造成沒有意愿應(yīng)用所學(xué)技巧的原因，經(jīng)過分析后總結(jié)可整理為如下幾類：
1、沒有必要。現(xiàn)在好好的，為什么要改變？ 現(xiàn)在日常工作都忙不過來，還要做什么“不必要”的輔導(dǎo)，這樣做的價(jià)值是什么？對我個人有什么價(jià)值看不出來。
2、沒有緊迫性。公司也許覺得后備人才培養(yǎng)很緊迫，輔導(dǎo)技巧很急需；但公司各部門負(fù)責(zé)人不一定都這么認(rèn)為，近期各部門一定有很多緊急的事情要處理，所以培訓(xùn)以及后備人才培養(yǎng)永遠(yuǎn)都是重要而不緊急的事情。
3、弊大于利。從短期看，輔導(dǎo)下屬確實(shí)放慢了工作節(jié)奏，甚至出錯概率提升，還要容忍下屬犯錯。很多技巧剛開始運(yùn)用都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，改變不一定會比現(xiàn)在更好。另外很多人認(rèn)為培養(yǎng)自己的替補(bǔ)是很危險(xiǎn)的事情，很多技能不希望下屬掌握，更不會去主動輔導(dǎo)。
4、自我設(shè)限。每個人都會對自己有個定位：我是什么樣的人，什么事情應(yīng)該是怎么做的，我/別人對于這個行為會有怎么樣的反應(yīng)等，我把這些定義為自我設(shè)限。因此，當(dāng)新行為和自我設(shè)限有沖突時(shí)，自我的理性會告訴你自己，這不是我要做的事情，不應(yīng)該這么做，別人會怎么看待自己等等，告訴你不要去做這個事情。這也是為什么很多“新人”更適合做培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兊淖晕以O(shè)限最小。
背后用管理技巧
沒有重要性？沒有緊迫性？有太多困難和麻煩？這些其實(shí)都可以通過管理方法來解決。
我們在前述故事里的做法是：課前請公司的CEO來講話，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)的重要性，同時(shí)HR負(fù)責(zé)人告知所有人，本次培訓(xùn)后公司要評選最佳教練，CEO會檢查每個人的課后作業(yè)并親自給最佳教練頒獎。
結(jié)果呢？培訓(xùn)當(dāng)天每個人都認(rèn)真聽講，積極分享，熱烈討論，士氣高昂。印象最深刻的是頒獎那天，有一個廣州片區(qū)負(fù)責(zé)人，一大早就飛到上海做最后的匯報(bào)準(zhǔn)備，并還在不斷和老師溝通作業(yè)的細(xì)節(jié)，中午邊吃快餐邊抽空處理其他雜事，下午匯報(bào)結(jié)束后立刻趕赴機(jī)場回廣州。我當(dāng)時(shí)的第一感覺是，這位總監(jiān)就為了下午半天的匯報(bào)趕一次來回。出差很辛苦，我就詢問她對本次培訓(xùn)課程和應(yīng)用情況的評價(jià)，得到了如下反饋：
所有高管的培訓(xùn)都該這樣，老板都不知道，誰會重視。
應(yīng)用的事情不用擔(dān)心，不僅是我，我下面的經(jīng)理主管都在用！他們實(shí)踐完后我也會檢查、頒獎，和今天一模一樣。他們再忙會比我忙，還比CEO忙？
這次培訓(xùn)太棒了，如果兩年前就做的話，中午我就不用趕時(shí)間需要吃外賣！一定要請老師喝咖啡去！
這次沒有獲獎太可惜了，沒想到有人比我還賣力，應(yīng)該再多花點(diǎn)工夫；回頭多收集點(diǎn)下面人的案例，爭取團(tuán)隊(duì)能得個獎。
其實(shí)，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備時(shí)，人事總監(jiān)只和CEO做了一次溝通，來說服CEO支持這次培訓(xùn)。人事總監(jiān)說，“這次培訓(xùn)您只要開場前講3分鐘；如果您覺得培訓(xùn)后有效果，3個月后您再決定是否參加匯報(bào)和頒獎?！苯Y(jié)果是，CEO那天下午一直都在聽匯報(bào)，最后親自頒獎，并反復(fù)說這是一次非常成功的培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)力起關(guān)鍵作用
這是一個皆大歡喜的案例?，F(xiàn)實(shí)中很多培訓(xùn)卻是另一番情況。
有一次，我們幫一個生產(chǎn)制造業(yè)做現(xiàn)場改善和創(chuàng)新培訓(xùn)，第一天，大家都興致高昂，每個人都有很多很棒的點(diǎn)子出來。但第二天學(xué)員明顯漫不經(jīng)心，大家聽課的情緒都不高。課間休息才知道，原來昨天夜班出了質(zhì)量問題，一個員工不注意，看錯了產(chǎn)品批號用錯了包裝材料，導(dǎo)致了大量返工。一大早，公司就通報(bào)并對車間上上下下都進(jìn)行了處罰，力度很大。同時(shí)，總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)要抓好基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識。創(chuàng)新和改善培訓(xùn)？這兩天的培訓(xùn)太不合時(shí)宜了，同樣，也是一次嚴(yán)重的質(zhì)量事故。
這個故事從反面同樣表明，培訓(xùn)效果出問題，很可能不是培訓(xùn)本身的問題。在培訓(xùn)從“知道”到“做到”的過程里，當(dāng)你有意愿、有承諾、決定開始行動時(shí)，實(shí)際上你已經(jīng)成功了一半！而只要你的意愿足夠強(qiáng)烈，堅(jiān)持住你的行動，就一定會達(dá)成目標(biāo)。開始了行動但最終沒有持續(xù)行動或結(jié)果，可能是下列原因，并且，都和直接主管的領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：
原因一：沒有制定合適的目標(biāo)。你的行動目標(biāo)必須要能和自己當(dāng)前的工作目標(biāo)緊密相關(guān)，并和直接主管做好溝通，以得到理解和支持。
原因二：缺乏及時(shí)的反饋。在應(yīng)用過程中肯定會有各種困難和問題，如果沒有主管及時(shí)的反饋有時(shí)候甚至是強(qiáng)有力的支持，很多行動也會戛然而止，退回到原來的狀態(tài)；
讀書報(bào)告會多由護(hù)士長主持,要求全科護(hù)士參加。每次報(bào)告會之前確定小組成員,主持人和主講人各1人,2~5個小組成員,制作成PPT,采取以書面材料、多媒體課件為基礎(chǔ),結(jié)合匯報(bào)者口頭講解的形式進(jìn)行匯報(bào),內(nèi)容包括急救技術(shù)的新進(jìn)展、急救藥物的臨床應(yīng)用、對臨床護(hù)理工作的思考、存在的困惑或問題,小結(jié)或體會［1］。匯報(bào)時(shí)間為30min,匯報(bào)完畢后進(jìn)行大約十多分鐘的討論,由主持人和護(hù)士們相互提問,解答彼此心中的疑惑,相互交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和體會。再由護(hù)士長和督導(dǎo)專家進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo),最后確立下一期讀書報(bào)告會的主題。讀書報(bào)告會每月舉行2次,時(shí)間大約40min/次左右。科室做好學(xué)習(xí)記錄,督導(dǎo)專家將評價(jià)結(jié)果送交護(hù)理部備存。
1.2創(chuàng)建了一種良好學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)現(xiàn)資源共享
讀書報(bào)告會的開展使護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間聚集在一起,共同學(xué)習(xí),共同探討和交流護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),相互借鑒,共同提高;要求護(hù)士廣泛閱讀近5年內(nèi)有關(guān)專業(yè)知識方面的文獻(xiàn)(含書籍、報(bào)紙、核心期刊的紙質(zhì)版或電子版)等并對內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。使護(hù)士經(jīng)歷查找、閱讀、分析、總結(jié)、匯報(bào)、討論、質(zhì)疑、解答等一系列學(xué)習(xí)過程,這是對所學(xué)知識進(jìn)行回顧、梳理、總結(jié)及進(jìn)一步深化的過程,增進(jìn)知識的系統(tǒng)性,不僅有助于護(hù)士鞏固基本的急救理論知識和技術(shù),而且有助于了解國內(nèi)外最新護(hù)理動態(tài)與進(jìn)展,學(xué)習(xí)并嘗試使用新的護(hù)理理念與技術(shù),加速知識的更新,更好地指導(dǎo)臨床護(hù)理實(shí)踐,提高急診護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)；增進(jìn)彼此的感情和交流,增強(qiáng)科室的凝聚力。實(shí)現(xiàn)“一人讀書、人人受益、知識共享的”目的,大大提高學(xué)習(xí)的效率,營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍［2］。
1.3激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)其學(xué)習(xí)主動性
由于臨床護(hù)理工作的特殊性質(zhì)、承擔(dān)工作和家庭等多方面的壓力,導(dǎo)致護(hù)士缺乏學(xué)習(xí)的主動性,很少關(guān)注護(hù)理方面的最新進(jìn)展和方向。舉行讀書報(bào)告會以來,通過引導(dǎo)護(hù)士思考,設(shè)定問題,有針對性地查閱相關(guān)核心期刊和文獻(xiàn),使護(hù)士們的學(xué)習(xí)由被動變?yōu)橹鲃?培養(yǎng)了良好的閱讀習(xí)慣和獨(dú)立學(xué)習(xí)、獨(dú)立解決問題的能力,有效激發(fā)自主學(xué)習(xí)的動機(jī)和興趣［3］。
1.4在知識增長的同時(shí)提高了各種能力
讀書報(bào)告會開展后護(hù)士自身能力均較報(bào)告會開展前有了很大程度地提高,該方法使護(hù)士在鞏固基礎(chǔ)知識的同時(shí),不僅掌握了新概念、新進(jìn)展、新方法、新技術(shù),理論知識和臨床實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)護(hù)士形成良好的臨床思維,而且還提高了護(hù)士查找文獻(xiàn)、閱讀并分析、撰寫、制作電子課件、語言表達(dá)等能力［4］。教會護(hù)士如何查閱期刊和文獻(xiàn)以及有效利用圖書館的豐富資源,閱讀各種護(hù)理期刊,篩選出科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性較強(qiáng)的知識,再進(jìn)行整理、歸納,最后做成PPT,和大家一起分享自己的讀書報(bào)告［5］。這使護(hù)士的檢索、閱讀、分析、運(yùn)用文獻(xiàn)的能力不斷得到鍛煉和提高。同時(shí)撰寫讀書報(bào)告、制作電子課件及匯報(bào)演講的能力也不斷提高。整理讀書報(bào)告會的內(nèi)容不僅要反映國內(nèi)外最前沿的護(hù)理進(jìn)展和動態(tài),還要具有先進(jìn)性、開創(chuàng)性及實(shí)用性。通過這種方式使護(hù)士掌握了讀書報(bào)告會的基本流程、PPT的制作要求、開闊視野、拓寬知識的廣度和深度,提升個人綜合素質(zhì)［6］。
1.5提高了護(hù)士的語言表達(dá)和溝通能力
良好的語言表達(dá)能力和溝通能力是護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會的必備條件,每個人都要經(jīng)歷在報(bào)告會上向?qū)＜液推渌o(hù)士進(jìn)行匯報(bào)的過程,因此,每名護(hù)士都必須反復(fù)練習(xí),充分鍛煉自己的口才和演講能力［7］,注意掌握好語音、語速和語調(diào),口齒清晰地將內(nèi)容展現(xiàn)給大家,并通過與其他護(hù)士的交流和討論,提高了自身的溝通能力。
1.6增加督導(dǎo)專家之間的交流
每月由護(hù)理部安排2名護(hù)士長作為督導(dǎo)專家到指定的科室進(jìn)行督導(dǎo),此過程可增加科室之間的交流和切磋,相互借鑒,共同提升。督導(dǎo)專家在為科室提出意見和建議的同時(shí),也吸取了督導(dǎo)科室的專業(yè)知識和特色之處,博采眾長,進(jìn)一步提升自己的理論知識和專業(yè)水平［8］。
1.7為開展科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)
在準(zhǔn)備讀書報(bào)告會的過程中,護(hù)士需要進(jìn)行查閱、收集、分析、歸納、整理成讀書報(bào)告,這樣讀書報(bào)告具有一定的回顧性、綜合性、評述性、邏輯性。文獻(xiàn)檢索、分析整理、綜合歸納和制作PPT的能力是進(jìn)行科研工作的基本能力,使護(hù)士們得到很好地鍛煉。另外,文獻(xiàn)是刊載、儲存和傳播護(hù)理科研信息和科研方法的重要載體,是人們了解護(hù)理發(fā)展動向,獲取科研知識和信息,拓寬科研思路的有效途徑,為開展科學(xué)研究奠定基礎(chǔ)［9］。
2對臨床護(hù)理工作具有積極的指導(dǎo)作用
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)地不斷發(fā)展、現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變對護(hù)理工作提出了全新的、更高的要求,護(hù)理專業(yè)的發(fā)展也日益專業(yè)化和具體化,護(hù)理人員必須通過不斷學(xué)習(xí)更新知識來適應(yīng)這一新的變化,滿足新時(shí)代的要求,與國際接軌。通過讀書報(bào)告會,護(hù)士們受益匪淺,感覺自身有了很大程度地提高,使其能及時(shí)了解護(hù)理領(lǐng)域的前沿理念和技術(shù),學(xué)以致用,理論和實(shí)際相結(jié)合,指導(dǎo)臨床護(hù)理工作向更高層次發(fā)展［10］。
3小結(jié)
作為一家綜合性兒科教學(xué)醫(yī)院,各醫(yī)護(hù)人員要與時(shí)俱進(jìn),積極探索,不斷對培訓(xùn)方式進(jìn)行改革創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,將多種有效的培訓(xùn)方式應(yīng)用于臨床培訓(xùn)中以提高教學(xué)和培訓(xùn)質(zhì)量,提高科室醫(yī)護(hù)人員的崗位勝任力和整體急救能力,更好地服務(wù)于每例患兒。開展讀書報(bào)告會為護(hù)士創(chuàng)建了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)現(xiàn)資源共享,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,鍛煉多種能力,且為開展科學(xué)研究奠定理論基礎(chǔ),提高了護(hù)士的急救技能、理論水平和綜合素質(zhì),是一種值得推薦的培訓(xùn)方法。
作者:唐淑華 崔妮 單位:遼寧省大連市兒童醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科急診室
參考文獻(xiàn)
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其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購知識、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識，拓展知識面。此外，我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。
二、以業(yè)務(wù)為本，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購知識、經(jīng)濟(jì)、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識，拓展知識面。此外，我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。并取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。
二、以業(yè)務(wù)為本，踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在二室工作的半年中，我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個方面工作：第一，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了、訓(xùn)練系統(tǒng)、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購任務(wù)。半年來共簽訂合同份。
