首頁 > 優(yōu)秀范文 > 志愿服務(wù)社會實踐總結(jié)
時間：2022-11-24 23:47:43
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇志愿服務(wù)社會實踐總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、多一次實踐，多一份友誼
7月15日那天早上，迎著蒙蒙細(xì)雨，我們XX志愿者服務(wù)隊有序地開始了為期一周的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動，XX市三坑鎮(zhèn)XX村便是我們的實踐目的地。在整個實踐過程中，我們隊高舉“發(fā)揚尊老愛幼美德，共筑新農(nóng)村‘中國夢’”的活動主題分別在當(dāng)?shù)赜袨榈剡M(jìn)行開展了有關(guān)孤寡老人生活現(xiàn)狀的調(diào)研活動和豐富六小兒童暑期生活的支教活動。在這短短的一周里，我跟其他的隊員一起認(rèn)真地調(diào)研，一起細(xì)心地支教，一起嘗試做飯，一起聚餐吃飯，一起打地鋪睡覺，一起與小朋友們玩課間游戲，我們在一起奮斗著付出著，也一起快樂著收獲著?？v使期間有許多我們的“第一次”：第一次煮飯、第一次打地鋪、第一次上講臺講課、第一次吃沒下鹽的菜……但我們卻在這許許多多的第一次中成長著成熟者。雖然我們有時肩負(fù)著不同的分工任務(wù)和工作，但我們每天卻都這樣互幫互助團(tuán)結(jié)一氣地走了過來，在實踐中快樂，在快樂中實踐，每一天我們都有不一樣的歡聲笑語。我很慶幸參加了這次暑期的社會實踐活動，我很高興加入了“三葉草”志愿者服務(wù)隊這個大家庭，我很快樂擁有了這一群能一起流汗一起分享甘苦的好隊友，我也很幸福能擁有這份珍貴的團(tuán)隊友誼與回憶。真心感謝這次實踐活動帶給我另一份不一樣的友情。
[中圖分類號]G [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]0450-9889（2013）02C-0017-03
所謂社會實踐活動，是指高校有計劃、有組織地讓大學(xué)生在課余時間利用自身知識和能力參與社會工作和服務(wù)的活動。社會實踐活動為學(xué)生提供在社會實踐中鍛煉自我、服務(wù)社會的機會，有助于全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，確保大學(xué)生在實踐中成才。大學(xué)生社會實踐應(yīng)該從學(xué)生的自發(fā)參與向有計劃、有組織的良性運行機制發(fā)展，促進(jìn)社會實踐更加規(guī)范化、科學(xué)化。本文試針對當(dāng)前大學(xué)生社會實踐存在的突出問題，以廣西師范學(xué)院萬秀村實踐基地為例，對建立高校大學(xué)生社會實踐良性運行機制進(jìn)行研究，以促使大學(xué)生社會實踐活動能夠深入、持久、良性運行。
一、當(dāng)前大學(xué)生社會實踐存在的突出問題
（一）社會實踐活動流于形式，內(nèi)容單一，不夠穩(wěn)定
部分高校仍沒有建立相對穩(wěn)定的社會實踐基地，也有的是實踐基地少，或一年換一個地方，或主要依靠學(xué)生自己憑借關(guān)系去聯(lián)系實踐單位。開展的活動往往根據(jù)某個號召或某個特定的節(jié)日、某個主題開展，缺乏長遠(yuǎn)的計劃，活動沒有持續(xù)性；一次活動在這個場所，第二次活動又換了另外一個場所。所以出現(xiàn)太分散性、不好管理、監(jiān)督和形成效應(yīng)，未能將這個活動場所形成社會實踐活動轉(zhuǎn)化成實習(xí)、就業(yè)的基地。
（二）活動缺乏調(diào)研、監(jiān)控、評估、獎懲等管理
當(dāng)前部分高校在社會實踐管理上仍采用傳統(tǒng)的行政管理模式，沒有根據(jù)學(xué)校的優(yōu)勢、學(xué)生的專業(yè)和服務(wù)對象的需求來開展活動，在活動中事先沒有做好充分的調(diào)研，不能知道自身優(yōu)勢和對方需要，沒有進(jìn)行很好的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。在活動過程中沒有科學(xué)的管理方法進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整?；顒咏Y(jié)束后沒有認(rèn)真總結(jié)，只為活動而活動。
（三）專業(yè)水平有限。服務(wù)質(zhì)量不高，層次水平低
由于活動多是學(xué)生自主去聯(lián)系開展，缺乏專業(yè)教師的指導(dǎo)，往往會出現(xiàn)因知識和能力有限，開展的活動質(zhì)量不高。多是做一些幫老人和社區(qū)掃掃地、擦擦玻璃等簡單的體力服務(wù)活動，活動范圍比較窄，實踐能力和社會活動能力比較低，沒有真正做到利用專業(yè)知識服務(wù)社會，沒有做到理論知識與社會實踐緊密結(jié)合，相互聯(lián)系起來。
（四）活動影響小，缺乏社會各方支持，成效不夠顯著
1.學(xué)校對學(xué)生的活動支持不到位，對大學(xué)生的社會實踐活動缺乏總體布局、規(guī)劃，沒有落實充足的經(jīng)費保障，使得社會實踐活動取得的成效不大，對提高學(xué)生的素質(zhì)提高不夠明顯。
2.學(xué)生對自身活動的重視不到位，沒有將活動提升到提高自身的專業(yè)和能力等素質(zhì)來看。
3.社會支持力度不夠，一些單位和社區(qū)沒有提供很好的實踐平臺。
（五）制度保障缺乏，制約了活動的健康運行
目前部分高校參與社會實踐活動的學(xué)生人數(shù)與日俱增，但機構(gòu)設(shè)置缺乏創(chuàng)新和改進(jìn)，對學(xué)生的社會實踐評價方法老套、單一，缺乏靈活性，對于實踐活動的審核評估體系沒有適應(yīng)時代和社會的變化發(fā)展而進(jìn)行改革。從社會到學(xué)校沒有一套完整的制度給予社會實踐予以保障。社會實踐沒有制度機制作保障，社會實踐就難以正常健康運轉(zhuǎn)。
二、建立大學(xué)生社會實踐良性運行機制的具體做法
本文以廣西師范學(xué)院萬秀村實習(xí)實踐基地為例，嘗試探索一條良性的社會實踐運行機制。2006年萬秀村被確定為廣西師范學(xué)院實習(xí)實踐基地。該村常住人口4000多人，流動人口50000多人，是南寧最大的一個城中村。政法學(xué)院積極響應(yīng)學(xué)?！昂椭C成長路，實踐萬人行”的社會實踐服務(wù)指導(dǎo)思想，探索學(xué)校、家庭、社區(qū)之間的和諧發(fā)展，建立了萬秀村實踐實習(xí)服務(wù)基地。廣西師范學(xué)院政法學(xué)院（以下簡稱政法學(xué)院）積極組織專業(yè)務(wù)實的志愿者服務(wù)團(tuán)隊推進(jìn)萬秀社區(qū)管理、服務(wù)農(nóng)民工子女教育、未成年人思想道德建設(shè)實驗、環(huán)境保護(hù)、法制建設(shè)、助殘等各方面工作。自2006年建立基地以來，政法學(xué)院發(fā)揮高校教師教育資源優(yōu)勢，帶領(lǐng)大學(xué)生志愿力量，努力攜手萬秀村民，形成了“學(xué)校、家庭、社區(qū)”三方聯(lián)動，共同營建“和諧新萬秀”的好局面，不斷解放思想，逐步形成社會實踐“五化”良性運行發(fā)展機制，即已經(jīng)形成基地化、項目化、專業(yè)化、社會化、制度化的良性運行發(fā)展機制，取得了一定的成效。
（一）加強基地化建設(shè)
基地化建設(shè)是鞏固社會實踐活動的基礎(chǔ)。社會實踐開展20多年的經(jīng)驗表明：沒有基地，大學(xué)生社會實踐就無從進(jìn)行；沒有穩(wěn)定的合適的基地，社會實踐活動也難以收到實效；社會實踐基地已成為開展大學(xué)生社會實踐活動的基礎(chǔ)平臺，成為大學(xué)生實踐活動系統(tǒng)中的重中之重。所以建立大學(xué)生社會實踐活動勢在必行。針對萬秀村農(nóng)民工子女在學(xué)業(yè)成績、城市融入、教育公平等問題，政法學(xué)院依托社區(qū)和中小學(xué)建立了三個主要陣地。在充分借助街道社區(qū)居委會力量，結(jié)合學(xué)院社會工作、法律、思想政治教育等專業(yè)特色，建成“廣西師范學(xué)院實習(xí)實踐基地”，為社區(qū)提供包括心理咨詢、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)等多方面志愿服務(wù)；在星星學(xué)校成立了“服務(wù)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)基地”，“雛鷹飛翔”流動兒童輔導(dǎo)站，組織專門的志愿者隊伍進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、團(tuán)隊訓(xùn)練、興趣輔導(dǎo)等活動，幫助農(nóng)民工子女增強自信，融入城市、融入社區(qū)。為提高農(nóng)民工未成年人子女思想道德水平，在當(dāng)?shù)嘏ㄔO(shè)“未成年人思想道德建設(shè)實驗基地”，確保了活動長期、穩(wěn)定地開展。
（二）展開項目化志愿服務(wù)
項目化志愿服務(wù)是確?；顒尤〉脤嵭У挠行ё龇?。項目主要分為引進(jìn)項目和自主項目，要努力爭取校內(nèi)外支持，引導(dǎo)項目支持，學(xué)校自身也要設(shè)立項目為活動提供支持?；顒娱_展前對萬秀村采取多種方式深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，對癥下藥。通過招標(biāo)的方式，結(jié)合對方需要和大學(xué)生志愿者的專業(yè)情況，確定可行的服務(wù)項目。萬秀村屬于混合型村居的城中村，其主要經(jīng)濟(jì)來源是出租業(yè)，外來人口在繁榮出租業(yè)的同時，也把管理軟肋暴露出來：治安問題依然嚴(yán)峻，存在很多安全隱患；村內(nèi)集貿(mào)市場管理缺乏統(tǒng)一規(guī)范，市場環(huán)境不容樂觀；年輕人大都外出務(wù)工，留守老人和留守兒童存在諸多問題等等。政法學(xué)院與萬秀村村委及村內(nèi)幾所中小學(xué)校聯(lián)合，于2006年開始開展了協(xié)助社區(qū)管理，區(qū)清潔工程管理項目，萬秀村流動人口統(tǒng)計，未成年人思想道德調(diào)研，南寧市進(jìn)城農(nóng)民工隨遷未成年子女生存與發(fā)展調(diào)研項目，“廣西師范學(xué)院課業(yè)素質(zhì)拓展輔導(dǎo)”項目等，每個項目結(jié)束后及時進(jìn)行評估，總結(jié)交流經(jīng)驗，為下一個項目奠定基地。
（三）促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展
專業(yè)化是提升志愿服務(wù)活動質(zhì)量和水平的重要保障。政法學(xué)院將萬秀村需要和大學(xué)生志愿者的專業(yè)特色相結(jié)合。政法學(xué)院有一支由專業(yè)指導(dǎo)教師、專業(yè)志愿者、社區(qū)指導(dǎo)老師組成的隊伍，形成“專業(yè)教導(dǎo)老師+專業(yè)志愿者+社區(qū)工作人員指導(dǎo)”相結(jié)合的活動服務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊。這些教師在萬秀村開展多項課題研究，比如開展《南寧城市農(nóng)民工身份認(rèn)同研究》、《城市農(nóng)民工的文化適應(yīng)研究》等。政法學(xué)院志愿者招募始終遵循“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，從學(xué)校多個專業(yè)中擇優(yōu)選拔優(yōu)秀人才，結(jié)合專業(yè)特色和項目需求參與到相符合的各類活動項目中。比如：社會工作專業(yè)的學(xué)生運用社會工作專業(yè)方法，通過個案工作方法，社區(qū)工作方法等開展社會管理項目，提供了流動人口的管理、助殘、心理輔導(dǎo)、走進(jìn)老年人的生活、“構(gòu)建和諧社區(qū)情暖夕陽紅”，開展“你棒，我棒，他棒，大家一起棒”等服務(wù)。法學(xué)專業(yè)開展法律宣傳和咨詢活動，協(xié)助城管開展“保護(hù)環(huán)境，構(gòu)建和諧社區(qū)”活動；師范生為中小學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，如發(fā)掘青少年潛力，培養(yǎng)綜合素質(zhì)，開展陽光教育，關(guān)愛單親家庭孩子等。從而促進(jìn)了產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，使得志愿服團(tuán)隊在服務(wù)社會的同時，發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，使得活動得到深入開展。
（四）加速社會化運作
社會化是多方聯(lián)運，為社會實踐活動提供幫扶。通過爭取政府部門支持，與企業(yè)合作開展活動，為志愿服務(wù)活動提供組織和經(jīng)濟(jì)方面保障，提高活動的影響力，使活動形成多方聯(lián)動之合力。政法學(xué)院積極申報團(tuán)區(qū)委、政府項目，積極參與各方合作。2011年爭取到了團(tuán)區(qū)委“成長家園――關(guān)愛農(nóng)民工子女”之“課業(yè)實踐素質(zhì)”輔導(dǎo)項目，與西鄉(xiāng)塘區(qū)政府等相關(guān)部門聯(lián)合開展廣西未成年人思想道德教育實驗區(qū)項目，實施學(xué)校老師在萬秀村科研項目等。活動還得到了相關(guān)單位和媒體的宣傳。如在服務(wù)活動中得到《廣西日報》、《南國早報》等的宣傳報道，擴(kuò)大了社會的影響力，讓更多的人關(guān)注活動。社會化使社會活動形成一個多方聯(lián)通的作用，為活動提供更多的支持和幫助。
（五）實現(xiàn)制度規(guī)范化
制度規(guī)范化是保障活動順利開展的一項長效機制。社會實踐服務(wù)活動要想取得成效，應(yīng)該是一項長期的服務(wù)活動，服務(wù)一兩次很容易做到，但長期堅持下去必須有一項制度作為保障。政法學(xué)院在實踐的基礎(chǔ)上形成了社會實踐的相關(guān)制度。如《社會實踐管理制度》、《綜合素質(zhì)測評細(xì)則》、《校外輔導(dǎo)員管理制度》、《農(nóng)民工子女服務(wù)活動章程》及相關(guān)經(jīng)費審批制度。為保證志愿者隊伍的穩(wěn)定性，學(xué)院與志愿者簽訂協(xié)議，并明確獎懲制度。
三、建立大學(xué)生社會實踐良性運行機制的成效
（一）志愿者受到教育，長了才干，作出了貢獻(xiàn)
活動開展6年來，近2000多人次參加了志愿服務(wù)活動。志愿者通過搭建萬秀平臺、各方參與的工作模式，志愿者在奉獻(xiàn)愛心、回報社會的同時也達(dá)到了凈化心靈、共同提高的目的，同時弘揚了志愿服務(wù)精神、深化了志愿服務(wù)理念，擴(kuò)展了志愿服務(wù)的外延。在活動中做到了“助人自助”，在提供服務(wù)幫助別人的同時自身能力和素質(zhì)也得到了提升。多名同學(xué)被學(xué)校評為優(yōu)秀青年志愿者，陳思同學(xué)獲得“廣西南寧首屆優(yōu)秀青年志愿者”?！赌蠈幨羞M(jìn)城農(nóng)民工隨遷未成年子女生存與發(fā)展調(diào)研》論文獲得2011年中國挑戰(zhàn)杯三等獎。多名社會工作專業(yè)的同學(xué)以萬秀村調(diào)研項目作為畢業(yè)論文選題撰寫了論文，找到社區(qū)服務(wù)相關(guān)工作。
（二）課題的學(xué)術(shù)研究，提高了志愿服務(wù)活動的意義和價值
在活動中，專業(yè)教師所開展的課題研究為萬秀村的發(fā)展，找出了問題，為解決問題提供了參考。通過未成年人思想道德教育實驗區(qū)，對未成年人思想道德水平提升進(jìn)行了實驗，并得出了相關(guān)數(shù)據(jù)，為今后萬秀和其他社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)提供了參考和借鑒。
（三）建立了一項長期的服務(wù)機制，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)基地
隨著志愿服務(wù)的深入開展，該項志愿活動變成了一項常規(guī)服務(wù)活動，并以基地的形式固定下來，2010年開始，我院結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在萬秀村建立了黨員志愿服務(wù)活動的基地，雙方合作開展黨員志愿活動，將萬秀志愿服務(wù)活動常態(tài)化。
（四）社會實踐活動擴(kuò)大了社會影響力
政法學(xué)院萬秀志愿服務(wù)活動開展以來，注重發(fā)掘典型，深入報道，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。在校內(nèi)媒體進(jìn)行跟蹤報道，提高了院內(nèi)同學(xué)的志愿服務(wù)熱情?；顒右矀涫軓V西電視臺、《廣西日報》、《南國早報》、廣西新桂網(wǎng)等社會媒體的關(guān)注和多次報道，擴(kuò)大了社會影響力，讓社會都來關(guān)注城中村的建設(shè)和發(fā)展。
（五）受服務(wù)的社區(qū)和中小學(xué)生得到收獲
志愿者活動總結(jié)報告1一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織建設(shè)志愿者隊伍
根據(jù)上級指示精神，全面組織開展了志愿者服務(wù)工作，組織申報成立了雙橋子街道辦事處雙林中橫路社區(qū)志愿者服務(wù)基地?；噩F(xiàn)有固定志愿者服務(wù)隊伍六支，分別是：社區(qū)青年志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)幫困助殘志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)法制宣傳志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)文化服務(wù)志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)科普志愿者服務(wù)隊伍、社區(qū)治安巡邏志愿者服務(wù)隊，共有在冊志愿者1100余名。
二、認(rèn)真組織開展了志愿者服務(wù)活動
1.充分發(fā)揮社區(qū)志愿者活動精神。
社區(qū)志愿者活動本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在取得各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，根據(jù)社區(qū)實際情況，合理利用駐區(qū)單位資源，吸引他們一同參加到志愿者服務(wù)中來，并結(jié)合社區(qū)實際工作，定期共同開展社區(qū)志愿者工作，在社區(qū)各項工作中，都充滿了志愿者的身影，使之成為社區(qū)建設(shè)中不可缺少的生力軍，也使志愿者服務(wù)工作在社區(qū)工作更加深入，也使志愿者服務(wù)水平和滿意率有了更大的提高。
2.認(rèn)真開展政策法規(guī)宣傳活動。
志愿者經(jīng)常利用節(jié)假日時間，為群眾進(jìn)行大小文藝表演，不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，而且結(jié)合當(dāng)下社區(qū)工作，也積極向大家宣傳當(dāng)前形勢情況。而且在他們的帶動下，很多人也參加到這支隊伍中來，根據(jù)自身情況為大家提供了各種服務(wù)。特別在創(chuàng)建文明城市的時候，有大量的志愿者參與到其中來，為社區(qū)不辭辛苦的奔走，向社區(qū)居民積極宣傳各種方針政策，清除社區(qū)衛(wèi)生死角，維護(hù)院內(nèi)治安，為社區(qū)為最后迎接國家城調(diào)隊檢查成功，是密不可分的。
3.靈活多樣開展幫扶活動。
針對老人，對所有空巢老人和寡孤老人進(jìn)行了登記造冊，每個老人不僅有專門的志愿者定期看望，也經(jīng)常會有結(jié)對高校志愿者來了解老人們的現(xiàn)狀和困難，與老人聊家常，排除老人孤?lián)?，擦擦桌子洗洗碗，每次?dāng)大家離開的時候，老人們都會依依不舍，總是盼望著下次的相聚
4.積極開展輔導(dǎo)青少年健康活動2015年志愿者服務(wù)工作總結(jié)5篇作文。
針對未成年，與學(xué)校、家庭打造“三位一體”的管理方式，即在家有家長管，在學(xué)校有老師管，平時有社區(qū)管的模式，使大家一起關(guān)心孩子們的成長。
根據(jù)愛好，成立各種小分隊，開展各種活動，對來參加的孩子進(jìn)行登記造冊，在根據(jù)志愿的個人情況，為孩子提供服務(wù)。特別是社區(qū)內(nèi)貧困家庭的孩子，不僅僅有專門的結(jié)對志愿者經(jīng)常上門看望，了解情況和困難，還有結(jié)對的在校志愿者為他們解決學(xué)習(xí)問題，能夠使他們象其它孩子一樣，健康成長。并與高校結(jié)對，吸引更多的青年志愿者定期到社區(qū)活動，根據(jù)各自的特長、優(yōu)勢、知識，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)。
三、____年工作打算
1.認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，全面落實上級相關(guān)部門的指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定。
2.全面組織開展各項活動，重點針對轄區(qū)弱勢群體、假期青少年等人員的幫助與輔導(dǎo)工作。
3.靈活創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，爭創(chuàng)志愿者服務(wù)基地工作亮點。
志愿者活動總結(jié)報告2一、是深化社區(qū)志愿服務(wù)促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志愿服務(wù)集中行動月，以“踐行志愿服務(wù)、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社區(qū)服務(wù)為內(nèi)容，組織志愿者深入社區(qū)、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心愿(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、提供一次生活護(hù)理服務(wù))等志愿服務(wù)活動;為殘疾人提供生活照料、醫(yī)療保健、健康咨詢等服務(wù);為社區(qū)群眾提供法律援助、家電維修、就業(yè)咨詢培訓(xùn)、義務(wù)家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志愿服務(wù)。
二、是積極推進(jìn)志愿服務(wù)新農(nóng)村活動
我們積極圍繞服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救,組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭，集中開展科技培訓(xùn)、農(nóng)技輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。積極開展為困難群眾生活照料、心理咨詢、義務(wù)家教、醫(yī)療衛(wèi)生等送溫暖活動。組織志愿者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)農(nóng)村青年移風(fēng)易俗，倡樹新風(fēng)正氣;組織志愿者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫助農(nóng)村青年學(xué)習(xí)法律知識，增強法制觀念，學(xué)會依法辦事。
三、是大力開展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動
我們始終將培養(yǎng)青少年的生態(tài)道德意識作為志愿服務(wù)的工作重點，引導(dǎo)廣大志愿者廣泛開展促進(jìn)生態(tài)文明志愿服務(wù)活動。積極參加“節(jié)能減排綠手帕”、“保護(hù)母親河”、治理污染等環(huán)保志愿服務(wù)和生態(tài)建設(shè)。先后組織20____多名青年志愿者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬余株;組織3000多名青年志愿者參加西塞江堤植草護(hù)綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志愿者開展?fàn)I造“黃石青年林”，綠化了開發(fā)區(qū)300畝荒山;組織萬名志愿者以“愛我家鄉(xiāng)、游我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅游景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志愿者環(huán)繞10余公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環(huán)保宣傳志愿活動，增強青少年的文明意識和環(huán)保觀念。引導(dǎo)青少年從自己做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮志愿者的積極作用。
四、是積極參與志愿搶險救災(zāi)行動
今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后，我們積極組織全市志愿者迅速行動起來，以高度的政治責(zé)任感積極投身抗震救災(zāi)工作，為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，我們先后籌集資金近20萬元，用于雅安災(zāi)區(qū)重建。同時，積極鼓勵志愿者參與義務(wù)獻(xiàn)血，向災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)愛心。
五、是積極推進(jìn)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動
今年來，我們積極動員各部門、單位志愿者開展了關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動，通過感受城市、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、法律維權(quán)等形式為農(nóng)民工子女健康成長提供了形式多樣、切實有效的志愿服務(wù)。截至目前，全市各級團(tuán)組織共計開展各類關(guān)愛農(nóng)民工子女活動200余次，結(jié)對幫扶農(nóng)民工子女學(xué)校57所，結(jié)對幫扶農(nóng)民子女近4萬人，開展七彩課堂200余次，切實增強了新格局下的志愿者行動品牌建設(shè)
三、健全工作機制，確保志愿服務(wù)常態(tài)化
一是大力構(gòu)建城市志愿服務(wù)站點體系2015年志愿者服務(wù)工作總結(jié)5篇作文。為進(jìn)一步豐富志愿服務(wù)內(nèi)涵，切實發(fā)揮志愿服務(wù)工作在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用。我們積極開展城市志愿服務(wù)站點建設(shè)，與有關(guān)企業(yè)加強溝通合作，先后籌資建立了18個城市志愿服務(wù)站、12個文明交通勸導(dǎo)站、30個崗位志愿服務(wù)站的建站工作，并分批投入城市志愿服務(wù)活動。同時，為了便于日常管理，我們對服務(wù)站點實行了“三定”管理，即定崗、定人、定責(zé)，確保了服務(wù)站點的實際功效，實現(xiàn)了志愿服務(wù)工作的常態(tài)化發(fā)展。目前，全市基本實現(xiàn)了每周不少于一次，人數(shù)不少于50人的大型志愿服務(wù)活動體系，志愿服務(wù)品牌工作逐漸深入人心。
二是積極建立健全志愿服務(wù)工作機制。為保證志愿服務(wù)工作的規(guī)范長效運行，團(tuán)市委制定了《黃石市城市志愿服務(wù)站管理暫行辦法》，對志愿服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容、管理維護(hù)、人員保障等方面進(jìn)行具體化規(guī)定和要求，從而保證了志愿服務(wù)工作的長效運行。與此同時，我們積極做好志愿者權(quán)益保障工作，進(jìn)一步完善了志愿服務(wù)保障體系，為志愿者參加志愿活動提供生活保障，安全保障。
三是深入實施志愿服務(wù)制度化管理。一方面，我們積極加強制度化建設(shè)。不斷完善志愿者系統(tǒng)培訓(xùn)、崗位安排、計時考核、評比表彰等有關(guān)制度，確保志愿服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都有章可循;另一方面，我們十分注重志愿服務(wù)項目化管理，積極完善各類志愿服務(wù)項目，圍繞黨和政府關(guān)注、群眾急需、居民熱心的問題，鞏固、拓展、培育符合我市發(fā)展特色的服務(wù)項目，并積極進(jìn)行宣傳和項目推報推廣。
志愿者活動總結(jié)報告3今年以來，市文明辦積極引導(dǎo)廣大志愿者以“服務(wù)社會發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，不斷開拓工作領(lǐng)域加強項目建設(shè)，全市形成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。我市通過參與城市文明創(chuàng)建、關(guān)愛農(nóng)民工子女、服務(wù)大型節(jié)會等志愿行動，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：
一、加強隊伍建設(shè)，完善志愿服務(wù)體系
一是積極加強志愿者注冊工作。
我們嚴(yán)格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)》的規(guī)定，認(rèn)真做好志愿者注冊登記表、服務(wù)項目登記表、注冊簡明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規(guī)范的志愿者注冊登記網(wǎng)站和對接平臺，通過完善網(wǎng)上注冊、加強基層服務(wù)建設(shè)等措施，在方便注冊和方便服務(wù)兩個方面下功夫，同時注重抓好志愿者的教育、培訓(xùn)、管理、維權(quán)等各項工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，截至20____年6月，我市已有注冊志愿者13.5萬人，有效地推動了文明城市創(chuàng)建活動的深入開展。
二是積極加強志愿者組織建設(shè)。
我們積極發(fā)揮青年主導(dǎo)作用，爭取有關(guān)部門和社會各界的支持，調(diào)動社會各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步建立健全了志愿者組織，切實履行了組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運。先后建立各級青年志愿者協(xié)會、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊等志愿者隊伍1000余支，能夠長期開展志愿服務(wù)活動的專業(yè)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)隊近100支，便民服務(wù)點100多個，同時建立“手拉手”學(xué)校50多個，形成了比較完善穩(wěn)定的志愿者服務(wù)體系。
三是積極培育社會志愿服務(wù)團(tuán)隊。
在城市文明創(chuàng)建工作中，我們十分重視整合發(fā)揮社會志愿服務(wù)資源，一方面，積極針對當(dāng)前社會關(guān)注的環(huán)境問題。組建了由教師、私營企業(yè)主、公司職員當(dāng)中的環(huán)保人士以及全國民間環(huán)保組織“自然之友”的會員組成的地方環(huán)保志愿者服務(wù)隊，54名成員正通過深入調(diào)查，著手編制“地區(qū)水域污染地圖”，幫助廣大市民樹立重視環(huán)保，愛護(hù)環(huán)境的意識，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境和諧有序發(fā)展;另一方面，我們將黃石義工聯(lián)盟、大冶銅草花環(huán)保志愿者協(xié)會、劉國保志愿服務(wù)隊等有影響力、熱心公益事業(yè)的民間志愿服務(wù)組織納入全市志愿服務(wù)工作的體系當(dāng)中，引導(dǎo)他們積極投入環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志愿者服務(wù)活動，取得了良好的社會效果。
二、夯實工作品牌，服務(wù)社會發(fā)展需求
為積極推進(jìn)志愿者工作的科學(xué)化發(fā)展，向社會提供全面、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、高效的志愿服務(wù)，我們積極對志愿者工作進(jìn)行統(tǒng)籌布局，切實致力于志愿者工作的改革創(chuàng)新，積極圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實施扶貧助困、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型節(jié)會、搶險救災(zāi)、服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等重點志愿服務(wù)項目中發(fā)揮了積極的作用，取得了很好的社會成效。
志愿者活動總結(jié)報告4伴隨著____節(jié)的鞭炮聲，這個充實而快樂的寒假生活即將結(jié)束，寒假里將近一周的社會實踐不時在我的腦海里回旋，這次社會實踐活動給生活在大學(xué)象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷。
__月____日，我和同學(xué)來到____市____社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)活動，社區(qū)__大姐熱情的接待了我們。之后我們分頭行動，同孤寡老人聊天、打掃衛(wèi)生、出宣傳板報、分發(fā)通知傳單等等，忙得不亦樂乎，但是能為社區(qū)做一點事，我們內(nèi)心感到非常高興和快樂。
寒假中我也沒有忘記學(xué)習(xí)，“知識就是力量，閱讀升華人生”，寒假期間我除了閱讀與專業(yè)課相關(guān)的書籍，還涉獵了文學(xué)、歷史等方面的書籍，提升了自己的人文素養(yǎng)和人文精神。
讀書之余，我為自己在____年第一學(xué)期的花費算了一筆賬：學(xué)雜費共計__元，生活費共計__元，其他開支共計__元，共計__元。通過計算，我才知道一個學(xué)期下來我的花費竟然有如此之多，以后我要勤儉節(jié)約，為家庭減輕負(fù)擔(dān)。
一個學(xué)期以來巨額的花銷，讓我明白了父母的艱辛，正好學(xué)校組織了以“感恩伴我成長，孝心回饋父母”為主題的體會親情實踐活動，利用這個機會，我與父母進(jìn)行了深入的談心，向父母匯報了自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況，了解了父母過去一年的工作和生活情況，了解了父母對我的期望和要求，了解了自己每年的花費在家庭中的比重。
寒假這次社會實踐活動，我受益良多：
一、學(xué)會感恩，承擔(dān)責(zé)任
在寒假中我深刻感受到了自身的成長和發(fā)展離不開家庭、學(xué)校和社會的支持和幫助，因此我要帶著感恩的心，感謝社會、感謝親人、感謝身邊的每一個人，承擔(dān)起時代、社會賦予的責(zé)任，銳意進(jìn)取、自強不息。
二、勤于學(xué)習(xí)，全面發(fā)展
作為一名理科學(xué)生，在這次寒假實踐中我深深認(rèn)識到了自己文史基礎(chǔ)知識的薄弱，以后要多多學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，不斷豐富自己、提高自己。
三、埋頭苦干、踏實認(rèn)真
魯迅先生曾經(jīng)說過：“我們從古以來，就有埋頭苦干的人，有拚命硬干的人，有為民請命的人，有舍身求法的人……這就是中國的脊梁?！彼月耦^苦干的工作的人們是可貴的、值得尊敬的。在以后的學(xué)習(xí)中我也要繼續(xù)發(fā)揚埋頭苦干的精神，不浮躁、不浮夸，認(rèn)認(rèn)真真上課，踏踏實實學(xué)習(xí)。
四、敢于嘗試、克難求進(jìn)
“方法總比困難多”“沒有過不去的火焰山”，通過這次寒假社會實踐活動，我明白了在遇到困難和挫折時不要焦慮，保持冷靜和理智去思考解決問題的方法，焦急和狂躁只會讓事情越來越糟糕。
大學(xué)生寒假社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺，在這里我真正的鍛煉了自己，逐步了解了社會、開闊了視野、增長了才干，自身綜合素質(zhì)有了一個質(zhì)的提升。
志愿者活動總結(jié)報告5學(xué)校本著"給我一個孩子，還您一個人才"的辦學(xué)理念，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)建環(huán)保志愿者，為學(xué)校的環(huán)保服務(wù)。特別是在創(chuàng)建綠色學(xué)校的工作中，以人與自然和諧共存為主旨，不斷提高廣大師生的環(huán)保意識，學(xué)校綠色領(lǐng)導(dǎo)小組不斷推出新思路，實踐新方法，從而獲得新經(jīng)驗?，F(xiàn)在我校業(yè)已形成學(xué)校、家庭、社會三維一體的綠色教育網(wǎng)絡(luò)，營造了"綠色學(xué)校，你我共建"的良好氛圍。
一、全員參與，齊抓共管，積極形成綠色人文環(huán)境
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，經(jīng)費保障
學(xué)校成立了以書記、校長______同志任組長，分管副校長為副組長，學(xué)校德育處、各年級班主任為成員的創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組。定期召開會議，不斷完善各種制度，把創(chuàng)綠工作列入學(xué)校工作計劃。2020年撥?？頮___萬余元創(chuàng)建環(huán)保專欄、購置環(huán)保圖書、訂閱環(huán)境報、擴(kuò)增綠地、種植花木、參加上級組織環(huán)保培訓(xùn)、舉辦環(huán)保圖片展等極大的完善了學(xué)校育人環(huán)境，學(xué)校堅持環(huán)境育人、學(xué)科滲透、社會實踐的育人的原則，在學(xué)校特色建設(shè)中取得了優(yōu)異的成績，受到上級領(lǐng)導(dǎo)高度評價和社會的廣泛贊譽。
2.以課堂為主陣地，在各學(xué)科教學(xué)中積極進(jìn)行環(huán)保意識的培養(yǎng)
學(xué)校重視學(xué)科環(huán)保知識滲透，在……等學(xué)科，結(jié)合學(xué)科特點，滲透環(huán)保內(nèi)容。從學(xué)科計劃、各科上課、測試等環(huán)節(jié)提出明確要求，努力構(gòu)建"人與自然和諧共存"的文化育人環(huán)境。通過主題班會、辯論會等形式讓綠色信念走進(jìn)課堂，走進(jìn)每個學(xué)生的心中。通過學(xué)科學(xué)習(xí)，學(xué)生明白了為什么人類只有一個地球，為什么人與自然要和諧共存，理解了真正意義上的可持續(xù)發(fā)展，節(jié)約能源，控制減少污染，成為師生的自覺行為。通過播放沙塵暴、泥石流、酸雨、土地荒漠化等宣傳圖片，使我們的學(xué)生真正懂得了環(huán)保的重要性和必要性。
3.建立學(xué)校環(huán)保活動室和班級垃圾回收站
每班設(shè)立環(huán)保委員和垃圾回收站，每周有各班在環(huán)保委員的帶領(lǐng)下進(jìn)行環(huán)?；顒?，做好活動記錄。以此推動學(xué)校環(huán)保行為，全員、全程做好服務(wù)。
二、以活動為載體，注重環(huán)?；顒拥穆鋵?，不斷優(yōu)化育人環(huán)境
學(xué)校在醒目位置貼環(huán)保標(biāo)語;設(shè)立綠色環(huán)保專欄，并及時更換內(nèi)容;班級增設(shè)環(huán)保委員，在班級風(fēng)采中增設(shè)綠色環(huán)保內(nèi)容;學(xué)校舉辦綠色環(huán)保知識講座、環(huán)保圖書展、環(huán)保小制作比賽、手抄報比賽、環(huán)保征文比賽、開展了拒絕"白色污染，環(huán)保從我做起";利用6.5環(huán)境日、植樹節(jié)日等重大節(jié)日開展保護(hù)環(huán)境從我做起、從身邊做起的活動，使環(huán)保意識深入人心，受到了良好的教育效果。
有效激發(fā)學(xué)生黨支部活力
——學(xué)生黨支部黨員志愿者實踐活動總結(jié)報告
過去的一年里，從學(xué)生黨支部組織生活的實際調(diào)研出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生黨支部的實踐活動主要有社區(qū)服務(wù)、實地考察、參觀紅色景點、理論知識講座等等，并且支部黨員實踐活動中，理論知識講座較多，社區(qū)服務(wù)、實地考察、志愿服務(wù)等戶外實踐性活動較缺乏。因此，物理與電子信息學(xué)院學(xué)生第二黨支部根據(jù)這以實一際情況，提出了有效激發(fā)學(xué)生黨支部活力——學(xué)生黨員志愿者實踐活動的項目。一系列立足校園，走向社會的學(xué)生黨員志愿活動的形式豐富多彩，取得了較好的活動效果。支部的學(xué)生黨員更加的了解社會與國情時情，從而將黨性教育真正融入到志愿服務(wù)過程的始終。
為進(jìn)一步提升大學(xué)生的社會責(zé)任感，增強大學(xué)生服務(wù)社會的使命意識，提高學(xué)生黨員的黨性修養(yǎng)，切實發(fā)揮學(xué)生黨員在社會實踐中的先鋒模范作用奠定了良好的基礎(chǔ)。
（1）對社區(qū)而言，一方面，大學(xué)生掌握了大量專業(yè)技能知識，在服務(wù)社區(qū)時能有效解決基層法律咨詢、兒童教育、心理咨詢和技能培訓(xùn)等問題，不但能充實社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平，而且有利于社區(qū)資源的合理配置。另一方面，現(xiàn)代社區(qū)居民要求的文化生活呈現(xiàn)多樣化和豐富性，由于社區(qū)文化水平差異性，多數(shù)社區(qū)并不能及時為社區(qū)居民提供更富創(chuàng)新性的高雅文化生活。在開展社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，通過如唱紅歌、小品表演等形式多樣的活動，滿足社區(qū)居民的需求，一定程度上為和諧社區(qū)注入了新鮮血液，增加社區(qū)居民的交流和溝通，把黨的政策及時傳遞到基層大學(xué)生在這方面有優(yōu)勢。
（2）開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，是在青年大學(xué)生中開展“服務(wù)型學(xué)習(xí)”觀念教育的一種方式，也是提高實踐能力的重要途徑之一。有助于打破傳統(tǒng)大學(xué)封閉教育狀態(tài)，借助志愿服務(wù)平臺，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，可以將所學(xué)的專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)換為社區(qū)服務(wù)，了解自己知識和能力的不足，從而有助于拓展自身社會實踐的空間和內(nèi)容，調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
2高校志愿者服務(wù)地方的優(yōu)勢
高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機是復(fù)雜而多變的。對于剛進(jìn)入大學(xué)校門的大學(xué)新生，需要通過參加各種活動來融入社會，尋找歸屬感。在獲得了比較豐富的知識以后，這些學(xué)生開始逐漸追求能夠滿足個人自尊與自我發(fā)展的活動來展現(xiàn)自身價值、證明自己能力的工作，而進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)無疑提供了這種機會。學(xué)校常常會通過志愿服務(wù)總結(jié)表彰大會、志愿者典型先進(jìn)事跡報告會、班級志愿服務(wù)風(fēng)采展評選活動等宣傳志愿服務(wù)，加強大學(xué)生的責(zé)任感和憂患意識，實現(xiàn)個人價值觀與社會價值觀的統(tǒng)一，激發(fā)他們對志愿服務(wù)的認(rèn)同感，志愿服務(wù)的熱情。通常情況下，社區(qū)招募志愿者會通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、廣播、信息欄等多種形式，根據(jù)志愿服務(wù)項目需求，向全社會招募志愿者數(shù)量、崗位要求和報名方式等信息。這種方式的優(yōu)點在于能夠在招募志愿者的同時，產(chǎn)生良好的社會動員與宣傳的效果，而缺點在于對招募工作本身效果不明顯，且存在時滯性，即不能再規(guī)定時間內(nèi)快速地招募到足夠數(shù)量的志愿者。因此志愿服務(wù)組織會利用向社會各類別機構(gòu)組織和人群，定向、有針對性地招募，學(xué)校則是其中的一個主要部分。學(xué)生志愿者往往有著對公益事業(yè)的熱情，學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)的知識和技術(shù)，而且宣傳力度大，能夠在全校范圍內(nèi)迅速展開，能有力地傳播志愿精神，營造全校師生參與志愿服務(wù)的良好氛圍。
3樂山市社區(qū)與高校志愿服務(wù)的供需現(xiàn)狀
樂山市有著豐富的大學(xué)資源，行政轄區(qū)內(nèi)有包括樂山師范學(xué)院、樂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院、西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)、成都中醫(yī)藥大學(xué)峨嵋校區(qū)等在校的十余所高校，在校青年大學(xué)生約6萬人。隨著樂山市高校招生人數(shù)不斷增加，學(xué)生思想素養(yǎng)不斷提高，大學(xué)生志愿服務(wù)的興趣日漸濃厚，參與渠道日漸拓寬。由于參與門檻低，眾多大學(xué)生積極參與，社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生志愿服務(wù)的一種常見類型，服務(wù)內(nèi)容也日趨多樣化。但是，社區(qū)志愿服務(wù)始終不能全面展開，不能保證長期持續(xù)有效性，甚至有一些志愿者行動停留在表面上，這就說明了目前樂山市高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀還有問題，具體分析如下。
（1）高校學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的主動性不高。目前，大學(xué)生參與社區(qū)志愿活動頻率較低，多以低年級學(xué)生為主，而且僅有一小部分學(xué)生堅持每月一次參加社區(qū)志愿活動，其他人相隔6個月以上才參加一次活動。學(xué)校志愿服務(wù)活動經(jīng)常是根據(jù)重大紀(jì)念日、節(jié)慶日或寒暑期社會實踐的主題開展不同類別的志愿服務(wù)，沒有做到長期滿足社區(qū)居民連續(xù)的需求。
（2）大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動涉及面較窄，時間較為集中。內(nèi)容多集中在針對老弱病殘的幫扶服務(wù)，而對于社區(qū)文化等領(lǐng)域較少涉及，不能滿足社區(qū)的文化真正需求。目前，樂山市高校組織的社區(qū)志愿服務(wù)項目多為到養(yǎng)老院、救助站、關(guān)愛留守兒童以及社區(qū)環(huán)境清掃為主。雖然說該市高校有開展法律宣傳與援助項目，但是未能形成一個系列，只在車子鎮(zhèn)、蘇稽鎮(zhèn)等少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展，開展時間短。社區(qū)志愿服務(wù)活動開展時間多選擇在節(jié)假日等具有重要意義的節(jié)日，較少選擇在周末或課余時間。志愿行動多由老師或組織號召的臨時性參與，志愿服務(wù)的無持續(xù)性，導(dǎo)致無法激起學(xué)生對社區(qū)的歸屬感。
（3）大學(xué)生志愿參與社區(qū)服務(wù)主觀愿望和客觀因素相抵制，導(dǎo)致志愿服務(wù)精神難以傳承。大多數(shù)學(xué)生在首次參與志愿活動時，其動機大多為服務(wù)他人、服務(wù)社會，提高個人能力，但是在訪談中發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)表示在參與多次活動后，，發(fā)現(xiàn)其活動項目并沒有達(dá)到他們所期待的效果，活動形式浮于表面，簡單的打掃清潔，辦板報認(rèn)為活動并沒有實質(zhì)意思，因此內(nèi)心遭受挫折，對于社區(qū)志愿服務(wù)活動便逐漸失去興趣。為促進(jìn)樂山市高校之間、高校與地方政府及社區(qū)之間合作的縱深發(fā)展，更好地整合志愿服務(wù)資源，對樂山市的志愿服務(wù)需求進(jìn)行規(guī)劃和科學(xué)布局，節(jié)約人力、財力資源提高志愿服務(wù)工作效率，根據(jù)樂山當(dāng)?shù)匦枨笄闆r和高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀，經(jīng)過不斷探索，從兩大方面尋找到了青年志愿者如何服務(wù)基層社區(qū)具體的路徑，從而實現(xiàn)構(gòu)建樂山本地社會志愿服務(wù)體系的目標(biāo)。
4構(gòu)建樂山本地社會志愿服務(wù)體系的具體路徑
（1）不斷加強志愿服務(wù)活動宣傳，發(fā)揚志愿服務(wù)精神。立足社會主義核心價值觀的基本要求，通過宣傳海報、網(wǎng)絡(luò)媒體、社區(qū)廣播等方式，對志愿服務(wù)的精神作用、參與渠道等方面展開宣傳，讓社區(qū)居民與志愿者進(jìn)一步了解志愿服務(wù)的相關(guān)知識，掌握志愿服務(wù)的內(nèi)涵，從而創(chuàng)造志愿者與社區(qū)居民雙贏的局面。
（2）適應(yīng)社區(qū)需求，打造對口志愿服務(wù)。深入調(diào)研、調(diào)查，嚴(yán)格配合社區(qū)居民的志愿服務(wù)需求，與社區(qū)居民、志愿組織形成良好對接，建立學(xué)生志愿者與社區(qū)志愿服務(wù)活動的相關(guān)平臺，并盡量依托學(xué)校在社區(qū)建立的社會實踐基地，將社區(qū)居民的需求與志愿服務(wù)活動有機結(jié)合，保障社區(qū)志愿服務(wù)的長期性和有效性，實現(xiàn)高校大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)的常態(tài)化，穩(wěn)定化。
二、實踐與專業(yè)相結(jié)合的模式：指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)在社會實踐中彰顯教育的魅力，增強服務(wù)社會的本領(lǐng)
大學(xué)生社團(tuán)是各種學(xué)生組織的重要部分。北師大教育學(xué)部的學(xué)生社團(tuán)多是以大學(xué)生興趣以及所學(xué)專業(yè)為特色而組建的，如教育學(xué)社、木鐸手語社、野社等。教育學(xué)部分團(tuán)委整體統(tǒng)籌各個學(xué)生社團(tuán)和班集體的實踐活動，配備相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)，如木鐸手語社請?zhí)厥饨逃龑I(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo)，野社請學(xué)前教育專業(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo)，以彰顯各個社團(tuán)的專業(yè)特色，使學(xué)生在實踐中感悟教育的內(nèi)涵；同時，給予充足的學(xué)生社團(tuán)社會實踐活動經(jīng)費，讓學(xué)生在社會實踐中減少后顧之憂，全身心深入扎根基層，到實踐中去鍛煉自我、提升自我。各個班集體開展了學(xué)習(xí)雷鋒活動，深入到校內(nèi)外社區(qū)開展了形式多樣的志愿服務(wù)活動：教育學(xué)社長期組織志愿者到打工子弟學(xué)校支教，為中小學(xué)生補習(xí)功課；木鐸手語社走進(jìn)特殊學(xué)校幫扶殘障兒童，義務(wù)向社會教授手語；野社長期堅持不懈地為民工孩子開辦幼兒園，多次被多家新聞媒體報道，引起社會的廣泛關(guān)注大學(xué)生在社會實踐過程中，體悟到了教育的真諦，發(fā)現(xiàn)了自身的價值，增強了服務(wù)社會的本領(lǐng)。
三、實踐與志愿服務(wù)相結(jié)合的模式：組織大學(xué)生進(jìn)行暑期社會實踐，深入社會基層傳遞教育理念
大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生參與社會的重要形式，是將自己所學(xué)所思應(yīng)用到社會實踐中的重要途徑，也是大學(xué)生提前磨煉自己的重要平臺，是深入基層、了解基層和服務(wù)基層展示自我的機會。北師大教育學(xué)部高度重視學(xué)生暑期社會實踐活動，每年都給學(xué)生社會實踐配備充足的師資和經(jīng)費。2010年派出6支隊伍近百名學(xué)生，分別赴安徽、湖北、四川、云南等六省市，初步形成了暑期社會實踐的模式；2011年將特色模式進(jìn)行了完善，最終組建16支隊伍，共有200多名學(xué)生踏上了實踐征程，實踐地點跨越了廣西、甘肅、、新疆、云南、四川、內(nèi)蒙古等全國13個省16個市；2012年總結(jié)出“調(diào)研—實踐—結(jié)對子—研究”這一獨特的暑期社會實踐模式，最終有14支隊伍奔赴祖國各地，深入基層，進(jìn)行實踐。暑期社會實踐主要通過調(diào)研、支教以及宣傳采訪等形式進(jìn)行,主題內(nèi)容包括教學(xué)實踐、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、教育宣講、環(huán)保節(jié)能宣傳、訪談先進(jìn)黨員、探尋新農(nóng)村建設(shè)、關(guān)注特殊群體等，項目內(nèi)涵豐富，緊跟社會熱點，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，傳遞教育理念。在教育學(xué)部有計劃、有步驟的指導(dǎo)下，學(xué)部的學(xué)生暑期社會實踐取得了巨大的成績。
四、實踐與就業(yè)相結(jié)合的模式：搭建學(xué)生實習(xí)實踐平臺，實踐中指導(dǎo)學(xué)生，增強就業(yè)競爭力
關(guān)鍵詞:
志愿活動;大學(xué)生職業(yè)素質(zhì);作用
隨著社會公共事業(yè)的逐步發(fā)展和完善，我國的志愿服務(wù)已經(jīng)成為社會公共事業(yè)中的重要內(nèi)容。2011年，唐山市被國家文明委授予“全國文明城市”稱號。在文明城創(chuàng)建過程中，大學(xué)生志愿者活動發(fā)揮了重要作用。2016年，唐山市又迎來了國際盛會———世界園藝博覽會的盛大召開，大學(xué)生志愿者更是遍布世園會的每個角落，成了一道亮麗的風(fēng)景線，更成為了唐山的一個品牌。大學(xué)生通過一系列志愿服務(wù)活動的實踐鍛煉，也提高了各方面能力，培育了良好的職業(yè)素質(zhì)。
一、志愿活動精神與大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一致性
志愿者是指“那些具有志愿精神，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任的人，或者說是不為報酬而主動承擔(dān)社會責(zé)任的人。”志愿服務(wù)作為一項自愿無償為社會服務(wù)的崇高事業(yè)，已經(jīng)成為社會主義精神文明和公民道德建設(shè)的一項重要內(nèi)容。“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神已經(jīng)成為人們的共識。所謂職業(yè)素質(zhì)，是指勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，是在職業(yè)活動中發(fā)揮作用的一種基本品質(zhì)，它主要包括能力素質(zhì)、人格素質(zhì)、理念素質(zhì)、健康素質(zhì)等方面，而“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服務(wù)、奉獻(xiàn)、愛崗、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義職業(yè)道德正是對人格素質(zhì)的體現(xiàn)，與志愿服務(wù)精神具有一致性。
(一)志愿服務(wù)活動的責(zé)任感與職業(yè)意識的穩(wěn)定具有一致性
職業(yè)意識是作為職業(yè)人所具有的意識，是職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和，包括創(chuàng)新意識、競爭意識、協(xié)作意識和奉獻(xiàn)意識等方面，在工作中表現(xiàn)為積極認(rèn)真，有責(zé)任感，具有基本的職業(yè)道德。這樣的職業(yè)意識也正是大學(xué)生志愿服務(wù)活動所需要的責(zé)任感。有的大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動有始無終，剛開始積極性很高，但是隨著時間的推移，或是因為怕浪費時間耽誤自己的私事，或是因為缺乏吃苦耐勞的精神難以繼續(xù)堅持，也給整個志愿者團(tuán)隊造成了一定的影響。這就需要志愿者有強烈的責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)，對整個團(tuán)隊負(fù)責(zé)。這也正是日后大學(xué)生在就業(yè)過程中對公司忠誠、對單位負(fù)責(zé)的鍛煉。
(二)志愿服務(wù)活動對專業(yè)技能素質(zhì)要求的提高與職業(yè)專業(yè)化培養(yǎng)具有一致性
由于以往大學(xué)生志愿服務(wù)活動多局限在療養(yǎng)院、汽車站、火車站、公園等地，活動內(nèi)容也多是衛(wèi)生清掃，所以很難體現(xiàn)志愿服務(wù)活動對專業(yè)技能素質(zhì)的要求。現(xiàn)在大學(xué)生志愿服務(wù)活動領(lǐng)域拓寬至福利院、老年公寓、社區(qū)、公共交通路口等場所，這就要求志愿者學(xué)習(xí)心理咨詢知識、了解交通規(guī)則、掌握一定的醫(yī)療衛(wèi)生護(hù)理方法等。而我們平時在校內(nèi)進(jìn)行的實習(xí)實訓(xùn)正是職業(yè)專業(yè)化培養(yǎng)的重要方式，這與志愿服務(wù)活動需要的技能素質(zhì)要求是完全一致的。
二、志愿者活動對培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的作用
隨著時代的發(fā)展進(jìn)步和社會就業(yè)崗位需求的變化，越來越多的用人單位需要具有一定社會實踐經(jīng)驗的人才，需要具有良好職業(yè)素質(zhì)的高質(zhì)量人才。志愿者活動的實踐性對提升大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)有其特殊作用，因此越來越受到重視。
(一)增加了大學(xué)生學(xué)習(xí)社會知識的機會
大學(xué)生志愿者利用課余時間，通過參加多種多樣的社會實踐活動來豐富生活體驗，既擴(kuò)大了自己的生活圈子，也加深了對社會的了解和認(rèn)識，還可以培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，這對志愿者自身的成長和提高十分有益。
(二)有助于大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)
在青年志愿者組織中，無論是參與者還是組織者，人人都是志愿者。因此，大家都會積極主動地參與組織管理和策劃。在服務(wù)工作中，出現(xiàn)問題或困難時，大家為了完成共同的目標(biāo)，互相溝通幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而學(xué)會了與人相處，提升了大學(xué)生的社會適應(yīng)能力，為更好更快地適應(yīng)未來工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
(三)有助于大學(xué)生辯證思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
辯證思維是創(chuàng)新型人才所應(yīng)具備的重要精神特征，創(chuàng)新能力是綜合能力素質(zhì)的核心體現(xiàn)。大學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動，可以多角度審視自己在社會生活中的服務(wù)角色、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果，從而不斷總結(jié)和提高。在志愿服務(wù)中，大學(xué)生可以根據(jù)自己的專業(yè)興趣選擇志愿服務(wù)內(nèi)容，在實踐中學(xué)以致用，有效提升專業(yè)能力，在面對新問題和復(fù)雜情況時，還要不斷地用新思路、新方法去研究問題、解決問題。
(四)有利于促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變
很多大學(xué)生希望畢業(yè)后能進(jìn)入工作輕松、收入較高而且很體面的工作單位，對于那些艱苦行業(yè)他們一般不予考慮，而志愿服務(wù)可以使他們懂得如何才能實現(xiàn)自己的人生價值，認(rèn)識到工作沒有最好，只有最適合，從而促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變。
(五)有利于增強大學(xué)生就業(yè)自信心，錘煉職業(yè)意志
參與志愿服務(wù)，大學(xué)生可以在比較輕松的情境下學(xué)習(xí)各種技能，積累工作經(jīng)驗，學(xué)會妥善處理人際關(guān)系，自如應(yīng)對工作難題，用自己的實際行動減少對就業(yè)壓力的恐懼。由于大學(xué)生初涉社會，閱歷淺，經(jīng)驗少，在參加各種志愿服務(wù)活動時，必然會遇到很多新情況和新問題，這就需要他們正確地認(rèn)識困難、克服困難、戰(zhàn)勝困難，從而錘煉職業(yè)意志。大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動不但服務(wù)了社會和他人，而且對提升大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)具有重要作用，在很大程度上說，大學(xué)生的志愿服務(wù)活動與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有一致性。因此，以志愿活動促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是可行的。
三、以志愿服務(wù)活動為載體提升高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的幾點建議
大學(xué)生志愿服務(wù)活動是大學(xué)生參與社會實踐，與社會有效溝通的良好渠道，因此，應(yīng)該把握志愿服務(wù)活動這一有效載體，讓志愿活動成為培養(yǎng)大學(xué)生良好職業(yè)道德素質(zhì)的大課堂。
(一)拓寬志愿服務(wù)活動領(lǐng)域和活動內(nèi)容，實現(xiàn)志愿活動技能專業(yè)化
目前，河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院志愿服務(wù)活動多局限在截癱療養(yǎng)院、長途汽車站、鳳凰山公園等地，活動內(nèi)容也多是衛(wèi)生清掃。應(yīng)拓寬到更廣闊的領(lǐng)域，走進(jìn)福利院、老年公寓、社區(qū)、公共交通路口等場所，積極參與關(guān)愛孤寡老人、關(guān)注社區(qū)弱勢群體、清理衛(wèi)生、志愿交通協(xié)警等志愿服務(wù)和幫扶活動，并有針對性地派駐相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供技術(shù)服務(wù)，比如對世園會的服務(wù)，我們可以派旅游專業(yè)的學(xué)生;對社區(qū)的服務(wù)，我們可以派物業(yè)專業(yè)的學(xué)生;對老年公寓的服務(wù)，我們可以派室內(nèi)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，以此來實現(xiàn)志愿活動技能的專業(yè)化。
(二)實現(xiàn)志愿活動常態(tài)化
在大學(xué)生志愿活動過程中，河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極探索高校與地方、與社會的有效鏈接，發(fā)揮高校服務(wù)地方、服務(wù)社會的重要作用。在實際工作中，研究制定大學(xué)生志愿者服務(wù)活動制度、活動內(nèi)容、活動方式和考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一整套大學(xué)生志愿服務(wù)活動機制，使大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動有明確的目標(biāo)、鮮明的主題、靈活的方式，并成立考核小組進(jìn)行嚴(yán)格考核，把參與活動的成效與評先選優(yōu)掛鉤，為實現(xiàn)志愿服務(wù)活動常態(tài)化提供制度支撐和機制保障。
(三)強化高校在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中的組織和服務(wù)作用
高校應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，調(diào)動各種資源，做好志愿服務(wù)的組織和管理工作。首先，在精神上要大力支持和鼓勵大學(xué)生走出校園，參加各種志愿服務(wù)活動和公益活動。其次是主動加強同社會各界的聯(lián)系，為大學(xué)生志愿服務(wù)活動提供盡可能多的渠道。再次是不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在積極配合好國家級、省市級青年志愿者扶貧接力計劃和大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃等大型服務(wù)項目的同時，根據(jù)自身特點和便于大學(xué)生參與的原則，為大學(xué)生參與活動提供全方位、立體式的服務(wù)。
(四)突出志愿服務(wù)團(tuán)隊合作優(yōu)勢，促進(jìn)大學(xué)生個體特長的充分發(fā)揮
由于大學(xué)生志愿者服務(wù)群體的人員構(gòu)成是大學(xué)生，而不同的大學(xué)生其素質(zhì)也不一樣，有的大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神但溝通能力較差、知識面較窄，有的大學(xué)生知識面廣、溝通能力較強但不愿吃苦，所以在安排志愿服務(wù)活動時，一定要將不同類型的志愿者合理搭配，既要講求合作又要講求有針對性，以取得更好的服務(wù)效果。
(五)不斷提高全社會參與度，促進(jìn)社會力量參與的加強
高校與社會公共事務(wù)單位合作也是大學(xué)生志愿者活動有序開展的保障。河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用自己的地理優(yōu)勢與唐山火車站、汽車站合作，有效調(diào)動安排學(xué)生參與志愿活動，使志愿活動不間斷地進(jìn)行下去，獲得了志愿者活動的制度化、社會化效應(yīng)。青年志愿者服務(wù)隊多次被媒體宣傳報道，服務(wù)總隊被河北團(tuán)省委、河北省青年志愿者協(xié)會授予第十屆河北省優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體榮譽稱號。大學(xué)生志愿服務(wù)活動不僅有效地推動了全社會的健康發(fā)展，而且對提高大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)起到了非常重要的作用。因此，保障大學(xué)生志愿服務(wù)活動的長期穩(wěn)定、健康有序發(fā)展，具有深遠(yuǎn)而重要的意義。
作者：劇鳳書 許曉蕊 單位：河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］龍永紅．志愿服務(wù)與青年學(xué)生發(fā)展的關(guān)系研究［J］．青年探索，2015(4)．
當(dāng)今社會的快速發(fā)展，迫切需要大量全面發(fā)展、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的人才。全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的新時期人才，成為高等教育的重要任務(wù)之一。不同于以考試為目的的應(yīng)試教育，素質(zhì)教育以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點。大學(xué)生社會實踐以各類課外實踐活動為平臺，致力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力等素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生主動接觸社會、了解社會以及服務(wù)社會，對推進(jìn)素質(zhì)教育、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)具有重要意義。
一、 社會實踐的開展形式
近年來，各高等院校日益重視社會實踐的組織和開展，通過整合校內(nèi)外的各種資源和力量，不斷豐富社會實踐的內(nèi)容以及創(chuàng)新社會實踐的形式。
（一）假期實踐
假期實踐鼓勵學(xué)生利用課余時間，走出校園，深入社會，用自身所學(xué)的專業(yè)理論知識觀察社會、認(rèn)識社會。根據(jù)實踐開展時間的不同，可以分為雙休日社會實踐、暑期社會實踐以及寒假社會實踐等。雙休日社會實踐立足于本市，以班團(tuán)支部作為實踐單位，分小組開展活動，實踐時間分散而靈活。暑期社會實踐、寒假社會實踐以小隊作為實踐單位，活動時間比較集中，實踐地點可以面向全國各地。根據(jù)實踐內(nèi)容的不同，可以分為社會熱點調(diào)查、專業(yè)發(fā)展調(diào)研、公益宣傳、文明勸導(dǎo)、校友訪談等。豐富多彩的假期實踐，為青年學(xué)子提供了廣闊的平臺，比如社會熱點調(diào)查引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時事焦點，專業(yè)發(fā)展調(diào)研幫助學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和人才需求，公益宣傳、文明勸導(dǎo)發(fā)揮大學(xué)生的社會主人翁精神等。
（二）課外學(xué)術(shù)創(chuàng)新實踐
課外學(xué)術(shù)創(chuàng)新實踐是對專業(yè)理論知識的運用，旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)術(shù)創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和動手能力，主要有學(xué)術(shù)競賽、創(chuàng)新立項、實驗制作等形式。學(xué)術(shù)競賽由國家、省市等各級教育主管部門或相關(guān)主管部門主辦，得到各高校的高度認(rèn)可?！疤魬?zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、大學(xué)生電子設(shè)計競賽、大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽等各類競賽在廣大高校深入開展。同時，大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新項目、實驗室開放基金項目等立項活動，為優(yōu)秀項目提供經(jīng)費資助，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動。此外，實驗制作通過學(xué)生學(xué)術(shù)類社團(tuán)、基層班級來組織開展，具有門檻低、參與面廣的特點，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍。
（三）創(chuàng)業(yè)實踐
創(chuàng)業(yè)實踐以培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，鼓勵學(xué)生開拓思維，把創(chuàng)意與自身掌握的專業(yè)知識和應(yīng)用技能相結(jié)合，通過自主創(chuàng)業(yè)來磨練自我、實現(xiàn)人生理想。創(chuàng)業(yè)實踐主要分為創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)競賽、創(chuàng)業(yè)項目入園等形式。創(chuàng)業(yè)教育的開展形式多種多樣，包括創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)者集訓(xùn)營、成功創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗分享以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程等。創(chuàng)業(yè)競賽紛紛開展，例如“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)業(yè)之星”大賽等，引起廣大師生和社會企業(yè)的高度關(guān)注。學(xué)生創(chuàng)業(yè)園作為未來校友企業(yè)的孵化器，為入園項目提供資金資助和場地支持，幫助入園項目提高創(chuàng)業(yè)能力和成功率，培育出一批批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目。
（四）志愿服務(wù)
志愿服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會、關(guān)愛他人，通過自身的行動和努力向他人伸出援手、為社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量，培養(yǎng)大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和社會責(zé)任感。志愿服務(wù)不論大小，從生活小事到大型活動，可以分為公益宣傳、關(guān)愛弱勢群體、社會服務(wù)、大型活動志愿服務(wù)等。公益宣傳活動包括環(huán)保宣傳、廢舊電池回收、舊書籍回收等，向社會民眾宣傳愛護(hù)壞境、節(jié)約用水、廢物利用等理念。關(guān)愛弱勢群體主要面向老人、特殊兒童，包括敬老院感恩活動、特兒院探訪活動、自閉癥兒童關(guān)愛活動等。社會服務(wù)通過電腦義修、社區(qū)服務(wù)、山區(qū)支教等形式來開展，傳達(dá)助人為樂的義工精神。大型活動志愿服務(wù)主要面向奧運會、亞運會、大運會、高交會等盛事，大學(xué)生以志愿者的身份參與服務(wù)，展現(xiàn)青年學(xué)子的青春風(fēng)采。
二、 社會實踐對提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的作用
社會實踐形式新穎、內(nèi)容豐富，并富有體驗感和實踐性，深受大學(xué)生的喜愛。與傳統(tǒng)的理論知識教學(xué)模式相比較，社會實踐不是單一的說教，而是把知識運用和素質(zhì)教育融入到實踐活動當(dāng)中，有效促進(jìn)了大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
（一）提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力
在21世紀(jì)，國家的綜合實力提升離不開創(chuàng)新，民族的進(jìn)步發(fā)展也需要創(chuàng)新。創(chuàng)新能力的強弱，直接關(guān)系到國家在世界舞臺上的競爭實力和國際地位。只有創(chuàng)新，才能帶領(lǐng)中華民族走在世界的前列。針對創(chuàng)新的重要性，眾多高等院校提出了培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目標(biāo)。社會實踐以各種實踐活動為平臺，強調(diào)在實踐中激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新意識、鍛煉和檢驗學(xué)生的創(chuàng)新能力，具有不可替代的作用。大學(xué)生可以自由選擇社會實踐的形式，參加自己感興趣的課題或者項目，通過自發(fā)學(xué)習(xí)和自主思考，設(shè)計創(chuàng)新可行的實施方案，并經(jīng)過不斷的探索和努力來完成實踐。由此可見，社會實踐激發(fā)學(xué)生的主動性和自主性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新興趣，促使學(xué)生在實踐中增長知識、積累經(jīng)驗，啟發(fā)創(chuàng)新思維和提高創(chuàng)新能力。
（二）加強團(tuán)隊協(xié)作精神
每個人自出生以來，就處在某種關(guān)系的社會環(huán)境中，而不是一個單獨的個體。個體往往需要通過各種方式，與他人進(jìn)行溝通交流、協(xié)同合作，共同完成某一件事情或者實現(xiàn)某一個目標(biāo)，在團(tuán)隊中實現(xiàn)個人的成長與發(fā)展。良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠更好地發(fā)揮每個人的特長和主動性，優(yōu)化團(tuán)隊的力量，并形成一股合力，提高團(tuán)隊的整體效能。社會實踐大多數(shù)要求學(xué)生以團(tuán)隊的方式來參與，例如雙休日社會實踐以班團(tuán)支部作為實踐單位、學(xué)術(shù)競賽以小組作為參賽單位、電腦義修以小隊作為服務(wù)單位等。在實踐的過程中，團(tuán)隊成員通過溝通交往而彼此熟悉了解，學(xué)會尊重他人、接納他人；通過互助互愛而克服各種困難，學(xué)會齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致；通過分工協(xié)作和相互支持配合，加強集體凝聚力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
（三）鍛煉解決問題的能力
大學(xué)以育人為本、以培養(yǎng)學(xué)生成才為目的，充滿著關(guān)懷與包容。在大學(xué)校園里，大學(xué)生無論是遇到學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)還是其他困難，都能獲得學(xué)校、老師以及同學(xué)的支持與幫助。 但是當(dāng)大學(xué)生走向社會時，往往需要憑借個人的能力來分析問題、解決問題。部分學(xué)生難以適應(yīng)社會上的各種考驗，面對困難無從下手，解決問題的能力亟待提高。社會實踐鼓勵學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，自主設(shè)計方案、組建團(tuán)隊，并到社會上加以實踐，為大學(xué)生創(chuàng)造了磨練自我的機會。首先，無論是設(shè)計方案還是組建團(tuán)隊，都是一個鍛煉學(xué)生解決問題的過程。其次，大學(xué)生在實踐中常常碰到各種情況，遇到各式各樣的突發(fā)問題，需要急中生智、冷靜分析，并綜合運用各種知識來應(yīng)對處理。每一個問題的解決，都是一次經(jīng)驗的積累和能力的提高。
（四）培養(yǎng)社會責(zé)任感
大學(xué)生是未來社會的主人翁和祖國建設(shè)的生力軍，國家的強大和社會的發(fā)展要求大學(xué)生以報效祖國、服務(wù)社會為己任，努力做到腳踏實地、自強不息、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)。然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的價值觀呈現(xiàn)多元化的特點。部分大學(xué)生過于強調(diào)個體和個人利益，對他人缺少關(guān)愛，對集體漠不關(guān)心，對社會缺乏責(zé)任感。社會實踐以社會作為大課堂，為大學(xué)生提供了接觸社會、了解社會以及服務(wù)社會的廣闊平臺，有利于培養(yǎng)和加強大學(xué)生的社會責(zé)任感。通過社會實踐，大學(xué)生關(guān)注國家大事、了解社會心聲，宣傳公益活動、參與志愿服務(wù)，運用自身的專業(yè)知識和技能為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以實際行動承擔(dān)社會責(zé)任，履行社會公民應(yīng)盡的義務(wù)，并在奉獻(xiàn)當(dāng)中體驗助人為樂的愉悅，實現(xiàn)個人的社會價值。
三、 社會實踐的改進(jìn)與完善
社會實踐作為大學(xué)生綜合素質(zhì)提高的重要途徑，需要不斷的改進(jìn)與完善，才能獲取更多的有利資源，創(chuàng)造更多的實踐平臺，擴(kuò)大社會實踐的參與面，提高社會實踐的認(rèn)可度，從而更好地發(fā)揮社會實踐的促進(jìn)作用。
（一）形成健全的保障機制
社會實踐的蓬勃發(fā)展，離不開經(jīng)費、人力、物資等各方面的保障。高等院校應(yīng)該加大對社會實踐的投入力度，為社會實踐的持久開展創(chuàng)造充分的條件。首先，把社會實踐納入到本科生的人才培養(yǎng)方案，設(shè)定社會實踐必修學(xué)分，明確社會實踐開展的必要性。通過學(xué)校各相關(guān)部門的溝通協(xié)商，劃撥充足的專項經(jīng)費，用于支持各類社會實踐活動。其次，重視社會實踐的人力配備。成立社會實踐工作小組，加強對社會實踐的組織管理，確保招募、培訓(xùn)、實施、考評、總結(jié)等實踐環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。邀請專業(yè)的指導(dǎo)老師，為學(xué)生提供專業(yè)的意見和寶貴的經(jīng)驗，提高社會實踐成果的質(zhì)量。此外，利用校內(nèi)外的各種資源，進(jìn)行資源優(yōu)化和共享，保障實踐所需要的場地、軟硬件設(shè)備以及其他物品，例如課外科技活動以實驗室為營地、創(chuàng)業(yè)實踐依托學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等。
（二）實行有效的激勵措施
大學(xué)生是社會實踐的參與主體，他們的積極參與和投入是社會實踐得以深入開展的基礎(chǔ)。有效的激勵措施能夠激發(fā)大學(xué)生的參與熱情，調(diào)動大學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，達(dá)到實踐的目的和效果。首先，對于達(dá)到社會實踐學(xué)分要求的活動，可以進(jìn)行社會實踐學(xué)分認(rèn)定，吸引學(xué)生廣泛參與活動。根據(jù)活動的具體情況，可以細(xì)化學(xué)分認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證大學(xué)生的參與度和積極性。其次，注重社會實踐的考核和評優(yōu)。以公平、公正、公開的原則來開展考核評優(yōu)工作，表彰社會實踐中的優(yōu)秀個人和團(tuán)隊，樹立先進(jìn)典型。同時，在推優(yōu)入黨、學(xué)生精英培養(yǎng)等方面，肯定表現(xiàn)突出的個人。再者，加強對社會實踐成果的保存和積累。挑選優(yōu)秀的實踐報告匯編成冊，作為寶貴的文字資料。舉辦社會實踐總結(jié)交流會，分享實踐的收獲與體會，并總結(jié)經(jīng)驗與不足。展示大量的實踐圖片、視頻，營造人人參與實踐的氛圍。
（三）開拓更多的實踐平臺
社會實踐的特色和亮點，吸引著越來越多的大學(xué)生報名參與。只有努力增加實踐的平臺和渠道，提供更多的實踐機會，才能滿足廣大青年學(xué)子的需求。第一，社會實踐服務(wù)于社會，結(jié)合社會上存在的服務(wù)需求，不斷豐富社會實踐的內(nèi)容，例如利用雙休日開展書城愛心服務(wù)、利用寒假組織本地學(xué)生和留校學(xué)生參加春運義工服務(wù)等。第二，善于運用教學(xué)、科研等資源，成立不同難度的實驗室興趣小組、組建卓越創(chuàng)新班、招募大學(xué)生參加專項課題調(diào)查等。第三，爭取政府相關(guān)部門的支持，共同實施大學(xué)生社會實踐計劃，例如招募大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)工作站站長助理。第四，加強與企業(yè)的交流合作，開展企業(yè)參觀、職場訪談、企業(yè)人才需求調(diào)查等活動。與條件成熟的企業(yè)建立就業(yè)實踐基地，推動學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與鍛煉，同時有助于企業(yè)選拔人才、培養(yǎng)未來的合適員工，實現(xiàn)人才培養(yǎng)合作、社會實踐、就業(yè)等共贏。
（一）高校在社區(qū)開展活動形式老套，與專業(yè)相關(guān)度低
“活動+任務(wù)”的運作形式，再加上大學(xué)生的社會經(jīng)驗和實踐能力不足，社區(qū)服務(wù)模式傾向于選擇諸如愛心支教和老人服務(wù)等形式，服務(wù)形式單調(diào)，而且社區(qū)居民群體不僅僅集中于老人和兒童，居民的積極性會大打折扣僅僅是提供常規(guī)活動，開展的活動缺乏專業(yè)特色，很難創(chuàng)造屬于高校-社區(qū)的品牌活動。
（二）高校社區(qū)服務(wù)活動與社區(qū)需求不對口
社區(qū)居民人數(shù)較多，高校學(xué)生開展的服務(wù)活動很難滿足大部分群體的需要，因而高校與社區(qū)缺乏高質(zhì)量合作，社區(qū)缺乏合作意愿，高校不了解社區(qū)居民對于外語服務(wù)的需求就無法有針對性地為社區(qū)服務(wù)，因此需要對居民進(jìn)行定位，了解不同層次參與主體的外語服務(wù)需求。
（三）社區(qū)活動缺乏規(guī)劃，連續(xù)性不強，較難獲得大的社會效益
非定期活動益處小，效果差。非定期服務(wù)活動常常變換主題，居民接受度低。目前我國高校的志愿服務(wù)組織更多傾向于在重大紀(jì)念日開展不同類別志愿服務(wù)，但不能有效滿足社區(qū)居民連續(xù)的需求，難以形成廣泛的社會影響力。
二、國內(nèi)外社區(qū)外語服務(wù)現(xiàn)狀
《國外城市社區(qū)公共服務(wù)研究綜述》中提到，社區(qū)服務(wù)，國外也叫做“社區(qū)照顧”。巴利（M.Bayley）提出“在社區(qū)內(nèi)照顧”即由政府或非政府組織在社區(qū)里建立小型化、專業(yè)化的團(tuán)體，發(fā)展以社區(qū)為基礎(chǔ)的服務(wù)設(shè)施，在社區(qū)內(nèi)為被照顧者提供生活服務(wù)?！秶馍鐓^(qū)服務(wù)經(jīng)驗簡介》中提到，美國成立社區(qū)學(xué)院專門為社區(qū)居民學(xué)習(xí)提供服務(wù)。教育內(nèi)容根據(jù)居民的不同需要組織安排，教學(xué)形式靈活多樣，采取班級上課、專題論壇等方式，有的通過電視、廣播等媒介進(jìn)行教育，也有在校外進(jìn)行活動。類比美國的社區(qū)學(xué)院，在我國響應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的號召并結(jié)合社區(qū)實際情況，建立社區(qū)語言服務(wù)站，采用靈活多樣的形式來承擔(dān)一部分社區(qū)教育的任務(wù)是一項卓有成效的舉措?！秶馍鐓^(qū)教育實踐的特點及啟示》中提到，蘇格蘭政府重視社區(qū)教育，在政府的國務(wù)秘書處專門設(shè)立了“社區(qū)教育顧問委員會”，以促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展。并設(shè)立了分會，形成了社區(qū)教育的指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，并將社區(qū)教育與社區(qū)服務(wù)一體化。社區(qū)服務(wù)的特定組織機構(gòu)及服務(wù)教育一體化的格局是未來社區(qū)服務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
隨著團(tuán)中央，全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合發(fā)出廣泛深入地開展高校青年志愿者“四進(jìn)社區(qū)”活動的號召，以及高校學(xué)生對開展社會實踐、志愿服務(wù)的熱情高漲，眾多高校志愿者組織以及各類學(xué)生團(tuán)體，紛紛走進(jìn)社區(qū)開展一系列的社區(qū)服務(wù)活動。
在《高效開展大學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動的實踐與思考》一文中總結(jié)了開展大學(xué)生社區(qū)服務(wù)的主要途徑：第一，選拔優(yōu)秀大學(xué)生到社區(qū)掛職鍛煉。第二，在社區(qū)中小學(xué)、幼兒園等教育機構(gòu)開展“手拉手”服務(wù)活動。第三，深入社區(qū)街道開展實踐活動。第四，與地方政府或黨團(tuán)組織開展共建活動?！对囄龃髮W(xué)生志愿服務(wù)社區(qū)的拓展路徑》一文也指出大學(xué)生在“醫(yī)療保健志”、“敬老助老”、“義務(wù)家教”等方面都開展形式多樣的社區(qū)志愿活動。大學(xué)生將開展社區(qū)服務(wù)作為參與社會實踐的重要部分，并取得顯著成效。但是已有的研究成果大多涉及“科普宣傳”、“環(huán)保教育”等活動，很少為高校學(xué)生開展外語類社區(qū)服務(wù)活動提供建議?！兜胤礁咝７?wù)社區(qū)的實踐與探索》一文提出了影響大學(xué)生開展社區(qū)服務(wù)活動的最基本問題：一些高校為社區(qū)提供的服務(wù)，更多的是一些零星活動，計劃性不強，缺乏可持續(xù)性，樹立的品牌教育活動還較少，很難真正讓社區(qū)居民長期受益。因而，目前將高校外語有效融入社區(qū)服務(wù)的長效機制在國內(nèi)仍需完善。
三、社區(qū)外語服務(wù)站模式架構(gòu)
在目前高校-社區(qū)聯(lián)動下活動開展中出現(xiàn)的服務(wù)活動與社區(qū)需求不對口等問題以及社區(qū)對高校外語服務(wù)現(xiàn)狀及需求的調(diào)研，作者從幾個方面討論高校社區(qū)外語服務(wù)活動站架構(gòu)如下：
參與主體：社區(qū)外語服務(wù)站以政府政策為指引，獲得社區(qū)管理機構(gòu)與高校支持。外語服務(wù)站以外國語學(xué)院志愿者協(xié)會為依托，對于常規(guī)類活動則選拔優(yōu)秀的外院學(xué)生，對社區(qū)的居民進(jìn)行定期的外語類活動服務(wù)。對于非常規(guī)類活動，可從全校招募外語水平較好且對外語服務(wù)感興趣的學(xué)生，注入新活力，新思維。
服務(wù)內(nèi)容：據(jù)服務(wù)人群依據(jù)年齡，家庭情況等分類，針對不同人群可提供包括英語，日語，法語等語種的外語知識服務(wù)，外語教育服務(wù)及外語娛樂服務(wù)等?；顒有问桨ㄍ庹Z輔導(dǎo)，短劇表演，放映電影，外語類小游戲等。
服務(wù)主題：在推廣外語服務(wù)的過程中，將外語與傳統(tǒng)文化相融合，激發(fā)居民學(xué)習(xí)外語熱情，建立外語學(xué)習(xí)型社區(qū)，樹立國際化社區(qū)形象。
服務(wù)場所：服務(wù)站主要在社區(qū)實地開展活動，借助網(wǎng)絡(luò)微博、微信平臺進(jìn)行宣傳或開展線上外語服務(wù)活動，并定期為社區(qū)工作人員提供外語知識素材推送到公眾平臺。外語服務(wù)最先在固定的社區(qū)開展和推廣，之后不同高?？梢韵嗷贤?，在不同社區(qū)之間推廣成效較好的外語服務(wù)活動，從而使社區(qū)接受更加多元化的服務(wù)內(nèi)容，推廣之后則可以高校聯(lián)合，舉行跨社區(qū)的較大型服務(wù)活動。
常規(guī)性：根據(jù)常規(guī)性，外語服務(wù)活動分為定期活動和不定期活動。根據(jù)對外院招募的院內(nèi)及校內(nèi)志愿者的訪問以及社區(qū)居民的意見和建議，對常規(guī)性活動進(jìn)行劃分，后期根據(jù)服務(wù)效果對活動安排做出相應(yīng)調(diào)整。
服務(wù)評估：社區(qū)管理人員先根據(jù)居民的反映情況，對外語服務(wù)完成質(zhì)量做出評定，并將參與居民對舉辦活動的意見、建議反饋給服務(wù)站。服務(wù)站同學(xué)收到反饋后找出問題，總結(jié)經(jīng)驗，并加以改正，對反映較好的環(huán)節(jié)進(jìn)行保留和改進(jìn)。
四、建立社區(qū)外語服務(wù)站的意義
高校-社區(qū)外語服務(wù)針對現(xiàn)有高校-社區(qū)聯(lián)動實施過程中的問題，在實地調(diào)研的基礎(chǔ)上分析社區(qū)不同層次主體對不同社區(qū)外語服務(wù)的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)既能鍛煉學(xué)生的提升專業(yè)素質(zhì)又能服務(wù)社區(qū)的雙贏模式。
本項目對高校―社區(qū)聯(lián)動機制注入了新的活力，是對高校服務(wù)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)教育新模式的探索，為高校-社區(qū)聯(lián)動的創(chuàng)新服務(wù)模式提供新的素材。
本課題以建立外語服務(wù)社區(qū)站為例，系統(tǒng)考察不同社區(qū)類型、不同層次社區(qū)主體等對外語服務(wù)的需求，收集大量材料，不僅為社區(qū)居委會創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)提供參考，也為提高學(xué)生的社會實踐能力提供啟示。
高校社區(qū)外語服務(wù)站為外語專業(yè)的實踐教學(xué)提供了平臺，一方面學(xué)生可以把課堂專業(yè)知識與社會實踐運用結(jié)合起來;另一方面對高校老師改進(jìn)實踐教學(xué)有重要啟發(fā)。
根據(jù)高校社區(qū)外語服務(wù)站考察的不同層次的需求，具體探討創(chuàng)新服務(wù)模式，其所涉及的內(nèi)容會延伸出不同的課題如：高校外語服務(wù)與學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建、社區(qū)外語教育與傳統(tǒng)文化的融合、虛擬社區(qū)外語服務(wù)站等。通過對這些相關(guān)課題的研究，從而為構(gòu)建和完善外語社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新模式提供重要參考。
研究表明，志愿服務(wù)長效機制的建立是體現(xiàn)高校育人以及進(jìn)行成長成才教育的重要手段之一，一方面可將志愿服務(wù)與社會主義核心價值觀教育以及理想信念教育有機結(jié)合；另一方面志愿服務(wù)活動也是學(xué)校重要的育人載體，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，達(dá)到自我實現(xiàn)的目標(biāo)；依托志愿服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生參與社會實踐，使之成為學(xué)生早期接觸社會的重要窗口，發(fā)揮社會育人的作用。高校對推動全社會志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，是完善社會志愿服務(wù)體系、構(gòu)建和諧社會，踐行和弘揚社會主義核心價值觀的重要推動力量。因此，各高校有責(zé)任、有義務(wù)根據(jù)其實際情況積極探索努力構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)的長效機制。
二、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀
筆者以上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院隨機抽取的550名在讀學(xué)生為調(diào)查對象，展開了醫(yī)學(xué)生志愿者服務(wù)長效機制建設(shè)的探索與思考。在對回收的536份有效問卷進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，希望摸索出一套更適合學(xué)生成長成才、提高自身素養(yǎng)的志愿服務(wù)長效機制模式。
在參與志愿服務(wù)活動類型的調(diào)查中，有29.7%的同學(xué)參與過社區(qū)類的志愿服務(wù)，有48.3%的同學(xué)參與過醫(yī)院類志愿服務(wù)，有87.5%的同學(xué)參與過校園內(nèi)的志愿活動。被調(diào)查的同學(xué)中有74.8%在志愿服務(wù)中曾經(jīng)運用過所學(xué)的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識。
由于醫(yī)學(xué)生相對于其他高校大學(xué)生來說，有著醫(yī)學(xué)知識上的優(yōu)勢，能更好地服務(wù)社會，這也對志愿者服務(wù)提出了更高的要求，志愿服務(wù)的專業(yè)性越來越凸顯。醫(yī)學(xué)院有其自身的優(yōu)勢，各志愿服務(wù)組織能提供大量醫(yī)院類志愿工作，一方面學(xué)生能將課堂所學(xué)的知識運用于實踐中，另一方面在這個過程中也鍛煉了醫(yī)學(xué)生的溝通能力，以便今后和患者更好地溝通。此外，志愿服務(wù)精神與醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)素養(yǎng)的要求也是相契合的，有利于醫(yī)學(xué)生以更高的熱情和更認(rèn)真的態(tài)度投入到醫(yī)學(xué)事業(yè)中去。
在本次志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，在被問及對志愿者活動組織管理的滿意度時，有39%同學(xué)認(rèn)為尚有待完善。
三、當(dāng)前志愿服務(wù)存在的問題分析
（一）志愿服務(wù)活動開展前缺少系統(tǒng)培訓(xùn)
僅26.4%的同學(xué)稱在正式開展服務(wù)活動前接受過培訓(xùn)。很大一部分臨時招的募志愿者，缺乏前期培訓(xùn)，而他們參與志愿者服務(wù)的效果也不理想，他們僅僅是簡單地接受并相對完成任務(wù)，對組織的服務(wù)宗旨、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)或活動的來由沒有清晰的認(rèn)識。這在一定程度上將造成志愿服務(wù)質(zhì)量的下降，無法達(dá)到預(yù)期效果，也很難在服務(wù)后使志愿者獲得成就感，對服務(wù)的長效性造成不利的影響。
（二）志愿服務(wù)活動后缺乏反饋與評價
在被問及是否在志愿活動后會收到相關(guān)組織方的評價反饋時，有29.1%同學(xué)稱從未收到過反饋。在學(xué)生志愿者服務(wù)過程中，社會、學(xué)校、社團(tuán)的聯(lián)動可以建立起依托服務(wù)評價與反饋總結(jié)的激勵機制， 可以雙向地看到大學(xué)生志愿者的真實狀態(tài)。在獎勵的同時，也能將服務(wù)過程中存在的問題和缺陷真實地反映出來，促進(jìn)志愿者更好地繼續(xù)服務(wù)社會。因此，志愿者的個人意志與個人價值需要通過社會的認(rèn)證與反饋。
四、長效機制的探索與對策
（一）加強正面引導(dǎo)， 激發(fā)大學(xué)生的志愿者精神
建立志愿者服務(wù)長效機制建設(shè)的首要任務(wù)就是進(jìn)行宣傳和教育，使學(xué)生充分理解和體會志愿者精神，在志愿者服務(wù)過程中融入“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”八字理念；通過樹立“身邊的榜樣”，使參與志愿服務(wù)的志愿者在服務(wù)幫助他人的前提下，接受教育，豐富志愿服務(wù)的人文性，營造良好的志愿服務(wù)人文氛圍。此外，志愿服務(wù)對提升大學(xué)生綜合素質(zhì)有顯著的作用，讓學(xué)生感受人生的價值，有利于其成人成才。以本校為例，每學(xué)期開展“醫(yī)路先鋒”的評選活動，通過答辯人自述志愿服務(wù)的經(jīng)歷與收獲，選出本年度身邊的志愿者榜樣。這種宣傳方式對于個人志愿積極性的塑造和鼓勵學(xué)生群體參與志愿服務(wù)是非常有利的。
（二）監(jiān)督機制和激勵機制并重，注重個人價值實現(xiàn)
志愿服務(wù)活動中有效的監(jiān)督機制和激勵機制，對志愿服務(wù)活動的長效機制起到促進(jìn)作用。大學(xué)生志愿者所參與的志愿服務(wù)工作，大多屬于公益服務(wù)，需要志愿者付出大量的耐心、恒心和細(xì)心，需要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，否則志愿服務(wù)的水平和質(zhì)量很難得到保證。參與志愿服務(wù)的學(xué)生，大多數(shù)都能認(rèn)真對待志愿服務(wù)，能遵守相關(guān)志愿者制度和守則。但會有少部分的志愿者行為散漫，無視規(guī)則，對待工作馬馬虎虎，敷衍了事。所以，可以通過對服務(wù)對象反饋和抽查的方法加強對志愿服務(wù)活動的監(jiān)督，促使大學(xué)生養(yǎng)成對服務(wù)對象負(fù)責(zé)任、對社會有擔(dān)當(dāng)?shù)牧己昧?xí)慣。
（三）積極推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化為主、兼顧多元化的發(fā)展策略
醫(yī)學(xué)生志愿服務(wù)者群體在醫(yī)學(xué)專業(yè)性上的優(yōu)勢明顯，一方面能彰顯大學(xué)生志愿服務(wù)的價值和意義，另一方面也能傳播與普及志愿服務(wù)的文化理念和行為方式。醫(yī)學(xué)生通過自身所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識向服務(wù)對象提供健康護(hù)理方面的幫助，并給予他們心理上的慰藉。在志愿活動中，從健康和心理層面上提供幫助，絕大多數(shù)人對于醫(yī)學(xué)生這個特定身份有著極大的信任且容易產(chǎn)生心理上的依賴，使志愿者能更有效地服務(wù)他們，切實解決他們的所需。將醫(yī)學(xué)專業(yè)知識運用到志愿服務(wù)中能提高醫(yī)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，對其自身溝通能力、職業(yè)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)有所裨益。此外，醫(yī)學(xué)生在注重專業(yè)化服務(wù)的同時，也應(yīng)兼顧志愿活動的多元化，拓寬視野，更好地走入社會。醫(yī)學(xué)生更是社會上的一個群體，在志愿活動中還需要運用到醫(yī)學(xué)以外的知識。這就要求組織方對于志愿者前期培訓(xùn)更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，志愿者對于活動的了解程度直接影響到服務(wù)的質(zhì)量，能有效避免志愿服務(wù)流于形式。
（四）提升志愿者自我認(rèn)同感，推動志愿服務(wù)的長效發(fā)展
發(fā)掘大學(xué)生志愿服務(wù)中思想政治教育的價值，以社會主義核心價值觀的思想體系指導(dǎo)大學(xué)生踴躍參與社會實踐，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀，培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)接班人。這既是大學(xué)生思想政治教育的目標(biāo)和方向，也是教育者關(guān)注和研究的重點。
志愿服務(wù)本身就是大學(xué)生思想政治教育的隱性渠道，這種社會實踐方式能讓大學(xué)生能在社會實踐中體悟感知，在潛移默化中接受正確的世界觀、人生觀、價值觀的教育，以敢于擔(dān)當(dāng)，勇于創(chuàng)新的意識去關(guān)注社會問題，承擔(dān)社會責(zé)任，融入社會參與志愿活動，將社會主義核心價值觀內(nèi)化成精神追求，外化成持續(xù)的實際行動，同時引領(lǐng)著正能量的社會潮流。大學(xué)生志愿者服務(wù)活動還能通過互助奉獻(xiàn)的互動方式增進(jìn)社會融合，通過服務(wù)滿足基層民眾的實際需求，緩解不同群體之間的疏離。
在大學(xué)生志愿者活動中所蘊含的思想政治教育的價值目標(biāo)包括社會主義核心價值觀的價值目標(biāo)較難轉(zhuǎn)變成大學(xué)生真實可觸摸的生活或?qū)W習(xí)中的實質(zhì)目標(biāo)。社會主義核心價值觀是屬于全體社會成員的價值目標(biāo)，但對于不同發(fā)展階段的人群有著有不同層次要求的具體的闡釋方式和行為準(zhǔn)則。這就要求教育者必須在思想政治教育要在落實以及細(xì)節(jié)上下功夫，通過大學(xué)生志愿服務(wù)的動機、培訓(xùn)體系、反饋評估過程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品牌[1]等方面入手，致力于將社會主義核心價值觀教育目標(biāo)青年化、具體化、生活化。
一、理解包容大學(xué)生志愿者不同層次的參與動機
志愿服務(wù)通常被認(rèn)為是自愿者單方面無私支出時間和精力為他人提供服務(wù)，是一種道德高尚的體現(xiàn)。這種對志愿服務(wù)的片面理解會忽略了志愿者本身的參與動機，志愿者沒有得到個體滿足，沒有足夠的精神動力支撐行動，因此難于維持長期參與志愿服務(wù)的行為。任何行為都是基于結(jié)果對自我的激勵內(nèi)化而成的。內(nèi)化激勵是基于滿足大學(xué)生自我需求而得到的自我肯定和鼓勵，不用任何外力驅(qū)使，大學(xué)生就能自覺地延續(xù)該行為。大學(xué)生參與志愿活動的目的都是為了讓自我需求得到滿足，雖然滿足的層次和類別有所不同。因此大學(xué)生志愿活動的設(shè)計和開展要避免學(xué)生參“一時興起”參與其中、活動結(jié)束后“失望而走”。
大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機和目標(biāo)存在多元化的現(xiàn)象，有的只是好奇想嘗試了解志愿者服務(wù)，有的想?yún)⑴c社會實踐提高自身綜合能力，有的甚至純粹的樂于奉獻(xiàn)的精神追求。教育者需要理解并包容他們參與志愿服務(wù)的各種動機。只有能夠滿足各類動機需求的志愿者服務(wù)模式才能保證更多的大學(xué)生人群參與到志愿服務(wù)活動中來，并倡導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生在不同的志愿服務(wù)活動的環(huán)節(jié)去感悟志愿服務(wù)精神，完成志愿服務(wù)的不同環(huán)節(jié)或過程。教育者通過引導(dǎo)學(xué)生讓志愿服務(wù)精神回歸大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，把志愿服務(wù)活動精神日?；阎驹阜?wù)作為一種生活的常態(tài)。教育者通過重建大學(xué)生社會實踐活動模式、構(gòu)建大學(xué)生志愿者實踐活動教育體系，引導(dǎo)大學(xué)生主動去體驗社會，體驗生活，體驗做事，引導(dǎo)他們在參與活動尋找自我價值實現(xiàn)的方式，鼓勵他們在積極提升綜合素質(zhì)能力的同時參與到志愿者服務(wù)中[2]，積極弘揚社會主義核心價值觀，在“公”與“私”之間尋找平衡點。
二、豐富優(yōu)化大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程
大學(xué)生志愿服務(wù)需要大學(xué)生能夠有效利用所學(xué)的多門學(xué)科知識轉(zhuǎn)化成技能有針對目標(biāo)人群。教育者要積極有效利用校內(nèi)現(xiàn)有的各種優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源以及強大的動員能力，通過專業(yè)志愿服務(wù)的培育方式來培養(yǎng)大學(xué)生的動手能力，并通過課程設(shè)計有針對性的結(jié)合大學(xué)生的特點進(jìn)行教育，達(dá)成思想政治教育實踐育人的目標(biāo)。
教育者為了提高志愿者服務(wù)意識和服務(wù)水平，必須有針對性的制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程內(nèi)容。通過有系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計建構(gòu)、規(guī)范監(jiān)督、反饋評估的方式來實現(xiàn)培訓(xùn)課程設(shè)計與志愿活動的融合[3]。這種有針對性的課程設(shè)計更強調(diào)學(xué)生課程理論知識的學(xué)以致用，理論學(xué)習(xí)與實際的社會實踐相結(jié)合。教育者在設(shè)計服務(wù)課程能夠有效切合大學(xué)生成長成才實際需求又能符合志愿服務(wù)項目的能力素質(zhì)要求，并在課程內(nèi)容中融入堅定的社會主義核心價值觀的理想信念。教育者通過構(gòu)建豐富的學(xué)識架構(gòu)，賦予實踐活動于人文情感，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性解決實際問題的能力素質(zhì)。課程內(nèi)容除了講述志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵、服務(wù)原則和紀(jì)律要求以外，還需要提供大學(xué)生志愿服務(wù)的技能培訓(xùn)，包括社會調(diào)研和服務(wù)策劃能力，人際溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力，獨立解決問題和資源利用能力等能力的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程有可能是學(xué)習(xí)一種新的知識，但更多的是對大學(xué)生個體已學(xué)的學(xué)科綜合知識的一種檢驗，看是否能學(xué)以致用，實現(xiàn)知識與能力的有效轉(zhuǎn)化應(yīng)用，主動探索創(chuàng)新知識的實踐方式。
三、完善大學(xué)生志愿服務(wù)的監(jiān)督反饋評估機制
大學(xué)生志愿服務(wù)活動需要全程規(guī)范的運作，確保正確的思想政治教育的方向，在開展大學(xué)生志愿服務(wù)的過程中潛移默化地進(jìn)行思想政治教育。大學(xué)生志愿者服務(wù)還需要有完善的監(jiān)督反評估機制，形式化的大學(xué)生志愿服務(wù)給大學(xué)生帶來的實際教育作用非常微小，也無法促使學(xué)生將志愿服務(wù)里所蘊含的道德建設(shè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為大學(xué)生自覺地使命感。學(xué)生需要更加真切通過自身的實踐經(jīng)驗真切地體會助人為樂的奉獻(xiàn)精神的滿足感和自豪感，并進(jìn)一步肯定自我價值，提高自我評價，產(chǎn)生積極向上的正能量，從而更加形成更加堅定的道德習(xí)慣。因此在志愿服務(wù)過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)該加強全程指導(dǎo)，建立反饋評估體系，通過精心的策劃建構(gòu)以及嚴(yán)密的監(jiān)督保障，才能真正發(fā)揮教育效果。而且監(jiān)督反饋評估本身是一種反思式的體驗學(xué)習(xí)過程，教師引導(dǎo)學(xué)生完整的追蹤回顧整個志愿服務(wù)過程中的點點滴滴，幫助學(xué)生反思自己的觀察、感悟，從而對自身以后的行為更有具體的方向指引[3]。大學(xué)生可以在教育者的反饋評估指導(dǎo)下，完成對自身以及活動的總結(jié)和反思，肯定社會實踐的價值以及自身素質(zhì)能力的提升，從而提高了學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動的可持續(xù)進(jìn)行的可能性。
高校大學(xué)生志愿服務(wù)組織中激勵機制由于種種原因尚不完善，實行這種監(jiān)督反饋評估機制，可以作為大學(xué)生自身能力提升及自我價值的肯定的一種方式。監(jiān)督反饋評估系統(tǒng)客觀記錄了志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果。這種激勵機制能夠清楚的讓大學(xué)生感受到自己的時間成本和文化成本是如何轉(zhuǎn)化成將來進(jìn)入職場的能力成本，讓它們感受到自身能力的提升，對自身價值的肯定，他們就會堅持將大學(xué)生志愿者服務(wù)作為轉(zhuǎn)化能力的最好的渠道，這也是參與動機的最強大的自生動力。這種反饋評估模式將大學(xué)生思想道德教育價值觀建設(shè)目標(biāo)與大學(xué)生自我能力素質(zhì)提升的發(fā)展目標(biāo)相融合，創(chuàng)新以學(xué)生為中心的思想政治教育模式，提高思想政治教育的實效性。
四、拓寬大學(xué)生志愿服務(wù)活動的工作領(lǐng)域
目前我國大學(xué)生志愿者活動在相當(dāng)大的程度上還停留在學(xué)校官方自上而下運動式推動，學(xué)生志愿服務(wù)大多數(shù)是學(xué)校團(tuán)委組織的各種紀(jì)念日或者“三下鄉(xiāng)”活動，大部分文藝工作或宣傳工作，讓學(xué)生覺得是例行公事完成任務(wù)，沒有實際的服務(wù)價值。文藝宣傳志愿服務(wù)即時影響比較大，但無法深入服務(wù)對象中觀察社會，體驗民生，無法對服務(wù)對象開展一些實際有效的幫助。因而大學(xué)生志愿者所提供的活動服務(wù)與居民的實際需求并不一定能實現(xiàn)有效的對接。這種運動式的活動常常使得大學(xué)生志愿者實踐活動常常流于形式，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，一些能與大學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)有關(guān)的服務(wù)項目較少，常規(guī)性、日常性的服務(wù)項目也很少。因此，拓展每一位學(xué)生直接參與體驗實際生活的機會，激發(fā)大學(xué)生參與志愿者活動的內(nèi)在動力，才能促使志愿者服務(wù)參與成為大學(xué)生真正喜愛的一種實質(zhì)性的主動性參與活動。
社區(qū)是開展長期性常規(guī)性大學(xué)生志愿者服務(wù)的最好平臺。與高校合作開展長期性常規(guī)性的志愿服務(wù)項目對于社區(qū)來說，主要是想解決一些具體實際的服務(wù)需求問題，例如社區(qū)里老人、兒童、婦女還有各種特殊人群的實際需求。但高校提供的志愿服務(wù)大多數(shù)是從共青團(tuán)工作來考慮的，雖然內(nèi)容豐富，但是容易流于形式，沒辦法滿足社區(qū)居民的多樣化的服務(wù)需求。因此，本著合作共贏，雙向受益的原則，高?？膳c社區(qū)通過簽訂合作協(xié)議等形式建立志愿服務(wù)基地，注重建立了長期穩(wěn)定合作的關(guān)系，以社區(qū)的實際服務(wù)需求為導(dǎo)向，豐富志愿服務(wù)的內(nèi)容。
五、創(chuàng)新打造大學(xué)生志愿服務(wù)品牌項目
形式化的志愿者服務(wù)活動會使得大學(xué)生志愿者參與志愿者服務(wù)的積極性大打折扣。剛?cè)雽W(xué)的時候，大學(xué)生可能會充滿熱情，積極參與志愿者活動。但隨著學(xué)校社團(tuán)活動、考試考證、專業(yè)實習(xí)等等壓力逐漸變大，大學(xué)生會逐漸減少甚至退出志愿者組織。因此，大學(xué)生志愿服務(wù)組織和當(dāng)?shù)亟值阑蛘呱鐓^(qū)本著“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，通過深入了解和有效溝通，形成大學(xué)生志愿服務(wù)項目和社區(qū)居民服務(wù)需求的良性互動[3]。按照“設(shè)計一個品牌項目，覆蓋部分大學(xué)生，服務(wù)某類社區(qū)人群，解決某種社會問題”的標(biāo)準(zhǔn)，打造大學(xué)生志愿者服務(wù)品牌項目。 大學(xué)生志愿服務(wù)組織應(yīng)做好前期調(diào)研，了解社會居民所需的各類服務(wù)內(nèi)容，在大學(xué)生志愿者能力范圍之內(nèi)，尋求解決問題的現(xiàn)實可行的途徑。教育者通過構(gòu)建合理的行動框架和培訓(xùn)大綱，充分挖掘高校豐富的資源服務(wù)資源，確保志愿活動的順利開展。志愿者組織還應(yīng)加強志愿者組織的管理，保證志愿者組織的吸引力，通過有效的組織溝通模式來增強高低年紀(jì)學(xué)生間的交流，通過發(fā)掘培養(yǎng)骨干志愿者，發(fā)揮以點帶面的作用，保持志愿者服務(wù)隊伍的動態(tài)平衡。
綜上說述，綜合素養(yǎng)能力是志愿者服務(wù)活動可以有效動員大學(xué)生群體的鏈接紐帶。因此建立弘揚社會主義核心價值觀為目標(biāo)，以綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的志愿者實踐活動模式，能夠從內(nèi)源上激發(fā)大學(xué)生不同群體共同參與志愿者活動的內(nèi)生動力。這種實踐活動實現(xiàn)學(xué)校官方召集活動與學(xué)生主動參與活動的有效銜接和良性互動，構(gòu)建合作互利的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動的新型模式。大學(xué)生自身成長成才的需求得到理解和滿足，是大學(xué)生能夠有效完成在社會主義核心價值觀框架下的思想道德建設(shè)目標(biāo)的內(nèi)在動力。大學(xué)生的全面發(fā)展的自身需求是個體行為選擇的基本動力和思想道德能力養(yǎng)成的積極源泉，通過在日常生活中的具體實踐中體現(xiàn)正確的價值導(dǎo)向，讓大學(xué)生真正體會到價值選擇和自身成長需求回報的統(tǒng)一，形成自我正確的價值判斷的經(jīng)驗素材，進(jìn)而形成對社主義核心價值觀主流價值的真正認(rèn)同，實現(xiàn)從他律到自律的轉(zhuǎn)變。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 蘭英 彭林權(quán).試論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015，497：40-42.
