時間：2023-01-08 16:47:14
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錢也交了，人也來了。之前自己已經(jīng)給自己打了預(yù)防針,做好了一切最壞打算的我,在驕陽似火的情況下，依然免不了毛焦火辣.但我是個習(xí)慣調(diào)節(jié)自我的人,素聞川師美女如云,但今日已是暑假期間,學(xué)校都放假了,學(xué)校里大多是像我這樣的來培訓(xùn)的學(xué)員,留校的學(xué)生已是寥寥無幾.不過川師畢竟還是川師,校園里仍然不乏真正的美女.報名那天,我想在這里再不好至少可來看看美女.
看美女是自己的事情,不在培訓(xùn)范疇.培訓(xùn)的流程是報道,分寢室,上課.報了到,來到寢室,寢室名字很好聽叫聚賢樓,進(jìn)去一看讓我立刻想到了星爺?shù)膰a(chǎn)007上的麗晶大酒店.那天我買了些生活用品打掃了下,就和寢室的另外三個同學(xué)住下了.
第二天,就開始正式上課了，我翻了下報名時發(fā)的4本書《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《高等教育職業(yè)道德規(guī)范》、《高等教育法規(guī)》，不管怎么也不想看。但是通過這短暫幾天的上課，我深感獲益良多。給我們講課的老師好多都是些知名專家教授，有的上過中央電視臺，有的是某網(wǎng)站的首席心理咨詢師，有的才華橫溢，有的諄諄善誘.聽了他們的課頓感恍然大悟,精神煥發(fā).下面就我所聽到的一些有益的東西給大家分享,分享:
(一)有關(guān)自己職業(yè)的認(rèn)識
我選擇了教師這個職業(yè),原因就是因為我要找分穩(wěn)定的工作,而我所學(xué)的知識和我所經(jīng)歷的事情讓我就這樣并未經(jīng)歷太多坎坷就成為了一名教師.我自己對自己職業(yè)也沒什么認(rèn)識,只是覺得這分工作能夠養(yǎng)活自己而已,我想做個好人,做個有職業(yè)道德的人.就這么簡單.通過這幾天的上課,我發(fā)現(xiàn)我以前的認(rèn)識太過于淺顯,怎樣做一個好人,一名合格的教師我之前并沒有太多的概念.現(xiàn)在我知道高校的功能是:傳承文化,創(chuàng)造文化,服務(wù)社會.所以作為高校教師有:育人的責(zé)任,有教書的責(zé)任,還有科研的責(zé)任.每一個合格的高校教師需要有高尚的師德,淵博的知識,良好的職業(yè)素養(yǎng),只有具備這些素質(zhì)才能做一個合格的高校教師.
根據(jù)國家課程規(guī)定，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生在三年的職業(yè)教育中需要完成為期半年的頂崗實習(xí)工作，學(xué)生在這期間需要親自到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)工作。但實習(xí)的總體狀況是學(xué)生不能順利有效地完成頂崗實習(xí)工作，實習(xí)工作中存在各種各樣的問題，對他們以后的工作、生活產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至未能完成頂崗實習(xí)工作致使延緩畢業(yè)。
一、頂崗實習(xí)存在的問題
為期半年的頂崗實習(xí)，為何會存在這么多問題。從實際實習(xí)工作經(jīng)驗總結(jié)來看，他們存在的問題可以歸納為四點：（1）職業(yè)素養(yǎng)不足。例如，某學(xué)生沒有經(jīng)過任何程序，私自與同事交換工作任務(wù)，當(dāng)那位同事工作出現(xiàn)問題時，連帶被責(zé)罵，扣工資。這是學(xué)生對職場職責(zé)沒有正確的認(rèn)識，沒有把職場工作與學(xué)校學(xué)習(xí)區(qū)分開來，職業(yè)素養(yǎng)欠缺產(chǎn)生的后果。（2）對規(guī)章制度不重視。例如，實習(xí)的學(xué)生中午在商場買午餐，結(jié)賬的人比較多，當(dāng)排隊輪到她結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金沒有帶夠，看著后面十幾人的隊伍，而收銀的恰好是自己的同學(xué)，于是兩人商量好先給一半錢，等會兒回到休息室再把另一半錢給她，東西先拿走。結(jié)果是學(xué)生還沒有到休息室就被經(jīng)理看到，兩人以沒有遵守企業(yè)職業(yè)規(guī)章被開除，頂崗實習(xí)工作未能完成，延緩畢業(yè)。這是不重視企業(yè)規(guī)章，心存僥幸產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。（3）工作經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，工資被扣。例如，收銀工作，收到假鈔，不會用刷卡機(jī)影響工作效率，工作清潔問題，票據(jù)出現(xiàn)遺漏等等。（4）溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流，遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應(yīng)對，與同事領(lǐng)導(dǎo)談話交流時經(jīng)常處于高度緊張的狀態(tài)。有問題需要求助時，不知如何向同事、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)。
二、頂崗實習(xí)問題存在的原因
學(xué)生在頂崗實習(xí)中出現(xiàn)這些問題，主要有四個原因：一是崗前工作內(nèi)容相關(guān)課程沒有開展或培訓(xùn)不足；二是職業(yè)素養(yǎng)教育欠缺；三是職場心理準(zhǔn)備不充分，職業(yè)意識不強(qiáng)；四是學(xué)校、老師對頂崗實習(xí)工作不夠重視。
三、如何進(jìn)行系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)
為了讓學(xué)生能夠順利、愉快地完成頂崗實習(xí)工作，我們需要在實習(xí)前，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時進(jìn)行一系列系統(tǒng)化的頂崗實習(xí)培訓(xùn)教育。現(xiàn)以會計專業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行講述。
中職會計專業(yè)學(xué)生因為專業(yè)水平和社會現(xiàn)實的限制，頂崗實習(xí)的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主，這也是她們將來工作的起點。所以，我們的崗前培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實際實習(xí)崗位特點，有針對性地進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1.結(jié)合頂崗實習(xí)工作崗位，開設(shè)特色課程
每一個專業(yè)都需要根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)的工作特點、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作技能開設(shè)相應(yīng)的課程，并根據(jù)學(xué)生以后工作崗位的起點，深化此類課程的內(nèi)容。如果會計專業(yè)學(xué)生為期半年的實習(xí)工作在商場進(jìn)行，主要從事收銀工作，那么，我們必須在學(xué)校內(nèi)開設(shè)收銀員的相關(guān)課程。例如，《收銀員手冊》《商場工作職責(zé)通識》《職場心理》《職場禮儀》等等，在市面上訂購此類教材，或者根據(jù)跟蹤實習(xí)經(jīng)驗編寫校本教材。特色課程的開設(shè)，主要目的：一是讓學(xué)生熟悉社會工作環(huán)境，了解商場工作程序，商場工作環(huán)境，為實習(xí)工作做好準(zhǔn)備；二是讓學(xué)生在實習(xí)工作出現(xiàn)迷茫、恐懼等不良情緒時，或者工作出現(xiàn)困難時，能夠根據(jù)課程當(dāng)中學(xué)到的相關(guān)知識調(diào)整自己的工作心態(tài)，消除不良情緒的影響，解決工作困難；三是讓學(xué)生把課程理論運(yùn)用到實際的實習(xí)工作實踐中，總結(jié)工作經(jīng)驗，為將來的社會工作做好充分的準(zhǔn)備。
2.根據(jù)頂崗實習(xí)工作的特點，開展實習(xí)工作思想教育
在學(xué)生頂崗實習(xí)之前的培訓(xùn)，思想教育是非常重要的，也是必需的。舉一個例子，曾經(jīng)有一個學(xué)生，在收銀工作中遇到一個蠻不講理的顧客。這個顧客購買的會員優(yōu)惠商品數(shù)量超過活動中說明的會員限制購買的數(shù)量。學(xué)生與他說明活動限制時，顧客不理解，破口大罵，學(xué)生很氣憤地反駁，然后顧客要求見經(jīng)理，經(jīng)理過來后，讓學(xué)生和她一起向顧客道歉，并溫柔地向顧客解釋優(yōu)惠活動的事情。當(dāng)天工作結(jié)束開例會時，嚴(yán)厲地責(zé)罵了學(xué)生，要求她寫2000字檢討，并調(diào)離收銀崗位。學(xué)生心里感到委屈，工作無精打采，心情低落，甚至不想繼續(xù)工作。出現(xiàn)這樣的問題，主要原因是學(xué)生實習(xí)工作前，沒有進(jìn)行對應(yīng)的思想教育，只會片面地看待問題、理解問題、解決問題。學(xué)習(xí)與工作不同的，學(xué)生在實習(xí)工作時，需要懂得從老板、顧客的角度理解工作，解決困難。在商場中，一直奉行著“顧客是上帝”這句話，主要表達(dá)商場的收入來源于顧客的購物，商場員工需要尊重每一位顧客，親切友好地對待每一位顧客，具備真誠有禮的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)熱情。工作中不能只關(guān)注事情的對與錯，更要重視如何適當(dāng)溫和地解決問題，關(guān)注事情的影響與后果，明確認(rèn)識自己所處的身份位置。
因此，實習(xí)工作的思想心理教育非常重要，不僅是為了適應(yīng)實習(xí)工作，避免風(fēng)險，更是為了收入的提高，工作的晉升。那么，我們應(yīng)該如何進(jìn)行實習(xí)工作的崗前思想心理教育呢？主要包括這些方面：工作定位教育、工作心態(tài)教育、工作職責(zé)教育、職場溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識肯定、如何獲得更多的晉升機(jī)會等。這些教育都是為了讓學(xué)生明確工作上的普遍問題，認(rèn)識工作現(xiàn)實狀況。例如，作為商場職員，如何看待顧客、看待商場老板，在工作中如何溫和有效地解決困難而不會產(chǎn)生不良影響，明確職場職責(zé)的重要性；如何得到同事的認(rèn)可、老板的贊賞肯定，如何規(guī)避職場風(fēng)險，如何獲得更多的晉升機(jī)會等等。這都需要班主任、實習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行長期、有效的引導(dǎo)教育。在中職學(xué)校平時的學(xué)習(xí)生活中，利用班會課、自習(xí)課、班級活動潛移默化地教育，方可使學(xué)生更好更快地適應(yīng)職業(yè)生活。
3.認(rèn)真做好實習(xí)跟蹤調(diào)查工作，總結(jié)經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀
學(xué)生進(jìn)入頂崗實習(xí)工作都有一個適應(yīng)期。因此，我們需要進(jìn)行實習(xí)跟蹤，心理輔導(dǎo)。實習(xí)前，組織兩場培訓(xùn)會，一場是實習(xí)工作動員會，讓學(xué)生了解實習(xí)環(huán)境，工作內(nèi)容；另一場是工作經(jīng)驗的介紹會，讓學(xué)生深入了解實習(xí)工作程序，獲得工作技巧，提高自信心。實習(xí)時，班主任和實習(xí)指導(dǎo)老師對學(xué)生的實習(xí)工作進(jìn)行評估，了解學(xué)生的實習(xí)狀況，對個別有需要的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。實習(xí)后，組織兩場總結(jié)會，一場是讓表現(xiàn)出色的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗介紹，以及讓實習(xí)跟蹤老師對實習(xí)工作的情況進(jìn)行總結(jié)評價，指出學(xué)生做得好的方面和需要改進(jìn)完善的地方并提出解決的建議。另一場是表彰大會，對實習(xí)工作中表現(xiàn)優(yōu)良的學(xué)生進(jìn)行獎勵，以及鞏固與實習(xí)企業(yè)的合作關(guān)系。
崗前培訓(xùn)是醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)需求，醫(yī)院要求新員工掌握的工作流程、醫(yī)院文化和各部門的工作職責(zé)。根據(jù)員工崗位說明書和新員工現(xiàn)有知識和技能制定培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)方案制定
為了使崗前培訓(xùn)取得良好的效果，根據(jù)培訓(xùn)需求分析，我們制定了新員工培訓(xùn)目標(biāo)，即通過培訓(xùn)，使新員工了解崗位工作所要求的專業(yè)知識，工作技能方面規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)知識、技能能力和工作態(tài)度等的提升，達(dá)到成就自我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
1.崗前培訓(xùn)方案主要由醫(yī)院人力資源科負(fù)責(zé)制定，由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、感染辦、總務(wù)科等各職能部門積極配合進(jìn)行。
2.擬定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。根據(jù)《中航工業(yè)西安醫(yī)院員工培訓(xùn)大綱》，在歷年培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，做好《新員工崗前培訓(xùn)安排》。
3.做好院內(nèi)培訓(xùn)各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。在人資科實施崗前培訓(xùn)前2周，由人事科與各科室溝通聯(lián)系，并將《員工崗前培訓(xùn)安排》發(fā)至各科室，讓員工明白培訓(xùn)計劃、時間、地點與培訓(xùn)內(nèi)容。通知培訓(xùn)老師做好資料的準(zhǔn)備工作。
4.做好培訓(xùn)場所的聯(lián)系、布置等工作，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料與簽到名冊。
三、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部分，公共課培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每一位新員工到了新崗位后，都有一段心里適應(yīng)期，如何幫助他們更好地跨入職業(yè)新起點，將狀態(tài)調(diào)整到位，是崗位教育的主要內(nèi)容。
1.第一周進(jìn)行公共課培訓(xùn)。公共課培訓(xùn)即醫(yī)院文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)。
（1）醫(yī)院文化培訓(xùn)旨在讓新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景。
讓新員工明白用什么樣的態(tài)度對待病人，怎樣成為一名優(yōu)秀的員工。要求新員工：①嚴(yán)抓三基（基本知識、基本技能、基本理論）培訓(xùn)。②懂得換位思考，提高服務(wù)意識，通過患者滿意度調(diào)查，監(jiān)督醫(yī)院的服務(wù)。③勤于思考，構(gòu)筑個人和醫(yī)院發(fā)展的平臺。醫(yī)院通過優(yōu)秀病歷評選，獎勵業(yè)務(wù)考核先進(jìn)的員工，鼓勵員工參加學(xué)術(shù)活動，提升醫(yī)務(wù)人員總結(jié)能力和科研興趣。通過一系列活動和制度培訓(xùn)，試圖為每個人提供公平、公正、積極向上的發(fā)展平臺。 轉(zhuǎn)貼于
（2）規(guī)章制度培訓(xùn)。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓(xùn)就是讓他們了解遵守考勤制度、請假制度、獎懲制度、薪酬制度、培訓(xùn)制度、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等。
（3）熟悉醫(yī)院環(huán)境。讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的部門和場所，如財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護(hù)理部、食堂、活動室等。
2.第二周進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要指?？婆嘤?xùn)，主要是醫(yī)院15 項核心制度和操作規(guī)程培訓(xùn)。要求新員工了解本部門的主要職責(zé)、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能。
四、授課方式
崗前培訓(xùn)形式應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)形式。根據(jù)本院工作的方式，培訓(xùn)采取集中講授與臨床實踐相結(jié)合的方式，借助多媒體示教進(jìn)行培訓(xùn)。這種授課使新員工能更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容和操作方法，激發(fā)新員工學(xué)習(xí)的興趣與積極性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
授課教師由職能部門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的教師和臨床主治、主管以上職稱的教師擔(dān)任。各職能部門按《新員工崗前培訓(xùn)安排表》的要求，詳細(xì)講解各職能科室工作職責(zé)及相關(guān)制度，同時解答新員工提出的問題，讓新員工理解掌握所學(xué)內(nèi)容，把學(xué)到的知識運(yùn)用到實際工作中去。
五、培訓(xùn)場所及設(shè)備選擇
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，培訓(xùn)場所選擇在醫(yī)院會議室和工作現(xiàn)場。
六、考核與建檔
1. 組織考核。醫(yī)院要求員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，在全面授課完成后，醫(yī)院組織相應(yīng)考試或討論，考核合格方能上崗。
2.建立培訓(xùn)檔案。記錄培訓(xùn)內(nèi)容，考核結(jié)果，員工討論情況。這些作為正式聘用的依據(jù)，同時也為明年的崗前培訓(xùn)提供參考依據(jù)。
當(dāng)我還在南昌直達(dá)北京的快速列車上的時候，腦海中就在勾勒北京的樣子。時隔五年之后我又一次與北京重逢，神圣而又神秘的海淀醫(yī)院將要伸出她的雙臂把我攬入懷中。在我的人生歷程中，我將此次北京之行作為我的一個重要的轉(zhuǎn)折。
從下車見到嚴(yán)謹(jǐn)而又平易近人的馬主任與黃大夫時，您二位就讓我心里有股暖流在涌動，有一種家的感覺，在北京這樣的現(xiàn)代化大都市中沒有一絲漂泊的感覺。隨后醫(yī)院又為我們安排了內(nèi)容詳實的崗前培訓(xùn)，讓我們對馬上要投入的臨床實習(xí)工作有了大致的了解和心理準(zhǔn)備。各主要科室主任百忙抽出一忙對我們實習(xí)中可能遇到的各種問題進(jìn)行了較為詳盡的闡述，使我們受益匪淺。培訓(xùn)中，每個領(lǐng)導(dǎo)與主任都能深入淺出跟我們講解有關(guān)注意事項，氣氛也很活躍，我們并未有絲毫的拘束，院領(lǐng)導(dǎo)們的談笑風(fēng)生與平易近人給我們留下了非常深刻的印象，他們每個人都散發(fā)著一種獨特的人格魅力，是我們今后學(xué)習(xí)和工作的榜樣。特別是我們可愛的馬老師與黃老師從我們踏上北京的那一刻起就對我們的方方面面進(jìn)行了無微不至的關(guān)懷與照顧，讓我們有種賓至如歸的感覺，醫(yī)院給予了我們大家高規(guī)格的接待，我們都很感激，有醫(yī)院的大力支持，我們理應(yīng)加倍努力積極配合醫(yī)院在自己崗位上好好做好自己的工作，讓海淀醫(yī)院以我們?yōu)樽院溃屇感Ｒ晕覀優(yōu)闃s耀。
無論怎么說，行動都將證明一切，事實將決定一切，通過今后我們大家在各自崗位上的表現(xiàn)，相信我們會得到醫(yī)院的肯定的，不會讓醫(yī)院和母校失望。培訓(xùn)中，我們對醫(yī)療過程中會遇到的各種情況，尤其是醫(yī)院糾紛方面，真的讓我們有了很真切的感受，也給了我們很強(qiáng)震撼，我們強(qiáng)烈意識到要面臨的壓力與挑戰(zhàn)，深深體會到醫(yī)學(xué)的確是一門藝術(shù)。俗話說壓力產(chǎn)生動力，雖然我們面臨的挑戰(zhàn)是巨大的，但這些絕不能成為阻礙我們提升自己能力的絆腳石，知難而進(jìn)是我們唯一的選擇，我們會做好時刻與困難相斗爭的準(zhǔn)備，視挑戰(zhàn)為快樂，就像馬主任那樣將醫(yī)學(xué)提升到一個高的境界，視它為一門藝術(shù)，就會其樂無窮。在實習(xí)生活中，我們也會積極發(fā)展和提升其他相關(guān)的素質(zhì)能力，加強(qiáng)人文修養(yǎng)，并使之融入我們的工作生活的理念中，必須有一個高的目標(biāo)，才會有個高的成績，嚴(yán)格律己，方能取得成功。
我相信經(jīng)過在海淀醫(yī)院的實習(xí)生活，我的各方面素質(zhì)將會得到提高。我會在各科室老師與馬主任、黃大夫的指導(dǎo)和幫助下，積極挖掘能力，拓寬視野，圓滿完成實習(xí)事務(wù)，給醫(yī)院給母校一份滿意的答卷。
最后我想說的是，我們作為一個團(tuán)隊，現(xiàn)在要融入海淀醫(yī)院，將來給自己和醫(yī)院爭光。我們會好好珍惜在海淀醫(yī)院的寶貴實習(xí)機(jī)會，給自己的人生寫上光輝的一頁，相信海淀醫(yī)院將會給我們帶來受益終生的回憶，海淀醫(yī)院選擇我們是正確的，也衷心祝愿海淀醫(yī)院和我們都更上一層樓。
五天的培訓(xùn)，包括第一天的戶外拓展和四天的室內(nèi)培訓(xùn)。戶外拓展的時候，我曾想過，如果我沒有了這一份工作，我將如何在這社會上生存？我得到的答案是我將無所適從。什么都沒有，怎樣生存？于是，我決定了在德邦我要得到自己想要的之后，再決定是否繼續(xù)自己的路。這句話很寬泛，給自己一個3年的期限。不拋棄，不放棄。室內(nèi)培訓(xùn)的時候，我感覺自身知識儲備欠缺，私下的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，a同事雖然有點自負(fù)，但我不得不佩服他的知識儲備和邏輯思維，而我呢？我將培訓(xùn)展現(xiàn)自我的機(jī)會當(dāng)成了學(xué)習(xí)知識的機(jī)會，而別人恰好相反，學(xué)習(xí)知識的機(jī)會當(dāng)成了展現(xiàn)自我的機(jī)會。這就是中國社會與學(xué)校的區(qū)別。社會給予了我們一個平臺，這個平臺是用來展示的，如果你要學(xué)習(xí)，只能私底下一個人花時間。五天的培訓(xùn)，給予我的是對自己的定位和與別人的差距，我的定位是一個演講者和策劃者，與別人的差距在于知識的積累。
學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能成為xxxx醫(yī)院護(hù)理隊伍的新成員之一，并接受近兩天的崗前培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)，感謝護(hù)理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓(xùn)，是我們進(jìn)入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的培訓(xùn)，它讓我進(jìn)一步認(rèn)識護(hù)理這個職業(yè)，為以后的工作指明了方向。護(hù)理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個管理嚴(yán)格、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、人才濟(jì)濟(jì)的綜合性醫(yī)院；接著，肖主任又傳授給我們一些護(hù)理前輩們的經(jīng)驗之談以及與護(hù)理人員密切相關(guān)的法律知識，讓我們學(xué)會在工作中取長補(bǔ)短，同時懂得如何使用法律武器保護(hù)自己；最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護(hù)士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（人性化服務(wù)），讓我們認(rèn)識到作為一名合格護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。
此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護(hù)理工作中，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，要具備高度的責(zé)任心，遵守各項規(guī)章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護(hù)理前輩學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己，用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，實現(xiàn)自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護(hù)理工作進(jìn)行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。
相信我，一定會以最佳狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
在培訓(xùn)中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
懷著無比崇敬的心情邁進(jìn)了xxx醫(yī)院的大門。為了大家更好的實習(xí)，我們首先開始了一周的培訓(xùn)。在這短短的一周中我接觸到了很多優(yōu)秀的老師，學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的理念，了解到xxx醫(yī)院濃厚的文化底蘊(yùn)，更重要的是意識到怎樣更好的服務(wù)病人，起航251醫(yī)院讓我受益匪淺！
首先我們學(xué)習(xí)到實習(xí)的基本管理制度，知道要求很嚴(yán)格。實行軍事化管理，有利于各種優(yōu)良品質(zhì)的形成。醫(yī)院中可能遇到的一些事情的處理，比如醫(yī)療廢物的處理、常用工作流程及應(yīng)急預(yù)策、糾紛的處理及輸液用藥安全等利于我們提前熟悉醫(yī)院事務(wù)。在實習(xí)時遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策！
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵，讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè)，是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度，把每件簡單的事做始就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的，護(hù)理工作是繁瑣的，可是當(dāng)我們用心用愛去澆時遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策！
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵，讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè)，是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度，把每件簡單的事做始就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的，護(hù)理工作是繁瑣的，可是當(dāng)我們用心用愛去澆時遇到此類事務(wù)不至于慌亂無策！
通過這次培訓(xùn)我知道了優(yōu)質(zhì)護(hù)理文化的內(nèi)涵，讓我感觸最深的是老師說的一句話“敬業(yè)，是最完美的學(xué)習(xí)態(tài)度，把每件簡單的事做始就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是的，護(hù)理工作是繁瑣的，可是當(dāng)我們用心用愛去澆灌。
會議初，楊主任為我們介紹了醫(yī)院的概況，當(dāng)我聽到以楊院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子XX年來業(yè)績的時侯，讓我深切感受到我們的醫(yī)院在發(fā)展中壯大，自己能成為電力醫(yī)院的一員是一件無上榮光的事情;作為新人能站在工作崗位上，也是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。每個單位都是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要做到像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽(yù)，提高技術(shù)水平的同時，做好最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該容易找到好單位，現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。我們要學(xué)會感恩，學(xué)會珍惜，提高思想素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)吃苦的精神，積極參加各項培訓(xùn);靜下心來，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
為期三天的崗前培訓(xùn)結(jié)束了。我作為一名新護(hù)士，能參加這樣一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，真是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
廚師長簽字【 】執(zhí)行日期 年 月 日
廚部員工崗前培訓(xùn)流程（爐灶）
一． 餐飲衛(wèi)生應(yīng)知應(yīng)會：
1.熱力消毒的溫度為100℃，時間為10分鐘。
2.使用含氯消毒劑的濃度為250PPM,時間為5分鐘以上。
3.貯存食品要做到四防：防塵、防蠅、防鼠、防潮。
4.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病的人要調(diào)離直接入口食品的操作崗位。
5.傷口化膿會引起金黃色葡萄球菌腸毒素的食物中毒。
6.扁豆要煮炒熟，否則會引起一種叫紅細(xì)胞凝集的物質(zhì)的中毒，只有加熱過后即可破壞。
7.違反食品衛(wèi)生法應(yīng)承擔(dān)：行政處罰、民事賠償和刑事處罰的法律責(zé)任。
8.從業(yè)人員要做到“四勤”，即：勤洗手剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。
二． 部門考核制度
1. 考核的原則
a考核是常規(guī)工作，每日每時都在進(jìn)行，只有這樣才能做到程序化、制度化。
b要充分了解被考核員工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使其口服心服。
c考評工作要確保公平性和客觀性。
d可以與被考核人員交換意見，并與其坦誠交談，曉之以理，動之以情，對考核結(jié)果透明化。.
e在客觀公正考評的基礎(chǔ)上，最終將個人表現(xiàn)與其報酬待遇結(jié)合起來，利于更好的開展工作以提高工作效率。
2. 考核的內(nèi)容
a素質(zhì)：員工是否忠于本職工作及對本職工作的信賴程度，員工的組織性、紀(jì)律性 、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等。
b能力：員工的工種、崗位，對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
c態(tài)度：指員工對工作的認(rèn)真度和事業(yè)心，包括遵守紀(jì)律情況、出勤情況，工作的主動性與積極性等。
d績效：指員工對酒店所做貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量褚方面的情況。
3. 考核方法
a個人總結(jié)：由員工本人對自己每個月的書面形式作自我鑒定。
b班組評議：由所在班組同事進(jìn)行有準(zhǔn)備、背對背地討論評議進(jìn)行考核。
c業(yè)務(wù)操作：由總廚或廚師長進(jìn)行
實際操作考核，它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
三． 儀容儀表、禮節(jié)禮貌及電話
1. 每天要準(zhǔn)時上班、下班，要保持面容整潔，面帶微笑，保持精神飽滿地工作狀態(tài)。
2. 在平時工作中與同事和睦相處，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，見面要有禮貌的打招呼。
3. 接聽電話要規(guī)范，語氣要溫和，有禮貌。
四． 爐灶崗位職能及工作程序
1. 每天上班后，準(zhǔn)備好所有爐頭必用的生產(chǎn)工具如：鐵鍋、勺、毛巾、竹刷，漏勺等。
2. 負(fù)責(zé)零點餐及宴會菜肴的烹制，滿足客人對食品提出的特殊烹飪要求。
3. 熟練地烹制廚房所提供的各類菜肴。
4. 負(fù)責(zé)制作當(dāng)天所需氽煮食品及半成品的準(zhǔn)備工作，配制各種調(diào)料。
5. 開餐完畢后，清洗所有爐頭生產(chǎn)用工具并擺放整齊，原料要收藏整理，清潔周圍的環(huán)境衛(wèi)生以及水、電、氣能源應(yīng)及時關(guān)閉。
6. 接受并及時完成上級的其它任務(wù)。
五 .崗位用具的維護(hù)及保養(yǎng)
1. 本人所用廚房的設(shè)備、設(shè)施按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作與管理。
2. 對所用設(shè)備制定的保養(yǎng)維護(hù)措施要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
3. 對自己所用器具要妥善保管、使用及維護(hù)。
4. 對廚房內(nèi)共用器具，使用后放回規(guī)定的位置，不得擅自改變，同時也要加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。
5. 所用器具以舊換新，并需辦理相關(guān)手續(xù)。
6. 廚房內(nèi)一切用具，如餐具以及零部件等不準(zhǔn)私自帶出。
7. 廚房內(nèi)一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放，避免人為損壞。
8. 對自己所用工具要定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備損壞、丟失，必須照價賠償。
9. 經(jīng)檢查屬設(shè)備自然損壞后，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請維修人員檢查后能修則修，盡可能降低物耗。
六.部門安全防范意識
廚房引起火災(zāi)主要因素：大量堆積易燃油脂、煤氣爐未及時關(guān)閉、煤氣漏氣、電器設(shè)備未及時切斷電源或超負(fù)荷用電、煉油時無人值守等。
以上因素應(yīng)牢記防范，每天要清洗凈殘油脂、煉油時要有專人看守、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用、下班要關(guān)閉所有水、電、氣開關(guān)。如發(fā)現(xiàn)意外事故，首先要冷靜處理好事故的最初控制方法，并及時報警，最大程度減少損失。
廚部員工崗前培訓(xùn)流程（案板）
一． 餐飲衛(wèi)生應(yīng)知應(yīng)會：
1. 食品要生熟分開，主要有：生、熟食品制售者要分工；生熟食品的工具，用具容器要分開或有明顯標(biāo)記；生、熟食品不能存放同一庫房或冰箱內(nèi)。
2. 貯存食品應(yīng)做到四防：防塵、防蠅、防鼠、防潮。
3. 冰箱里不能長期保存食品，因為的低溫，只能抵制細(xì)菌生長繁殖速率而不能殺滅細(xì)菌，貯藏時間過長，細(xì)菌仍可緩慢繁殖而增多，從而引起食品變質(zhì)。
4. 制售冷葷時要有專人加工，專室制作，專用工具，專用冷藏，專用消毒。
5. 患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病的人應(yīng)不能從業(yè)食品加工操作崗位。
6. 傷口化膿者也不能從事食品加工，因為傷口有種金黃色葡萄球菌腸毒素會引起食物中毒。
7. 金屬容器涌長時間存放酸性食品，因為酸性食品可與金屬發(fā)生化學(xué)變化，而把金屬溶出來，時間過長，金屬溶出越多，達(dá)到一定量就可以中毒。
8. 違反食品衛(wèi)生法應(yīng)承擔(dān)行政處罰、民事賠償和刑事處罰。
9. 定型包裝食品要有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。
10. 從業(yè)人員要勤洗手煎指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服、被褥，勤換工作服。
二.部門考核制度
1.考核的原則
a考核是常規(guī)工作，每日每時過境都在進(jìn)行，只有這樣才能做到程序化、制度化。
b要充分了解被考核員工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使其口服心服。
c考評工作要確保公平性和客觀性。
d被考核人員可以交換意見，并對其坦誠交談，以便提高考核結(jié)果.
e在客觀公正的考證基礎(chǔ)上，根據(jù)其表現(xiàn)將其結(jié)果與其報酬待遇起來，利于更好的開展工作和工作效率。
2.考核的內(nèi)容
a素質(zhì)：員工是否忠于本職工作及信賴程度，員工的組織性、紀(jì)律性 、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等。
b能力：員工的工種、崗位，對其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
c態(tài)度：指員工對工作的認(rèn)真度和事業(yè)心，包括遵守紀(jì)律情況、出勤情況，工作的主動性與積極性等。
d績效：指員工對酒店所做貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量褚方面的情況。
3.考核方法
a個人總結(jié)：由員工本人對自己每個月的書面形式作自我鑒定。
b班組評議：由所在班組同事進(jìn)行有準(zhǔn)備，背對背地討論評議進(jìn)行考核。
c業(yè)務(wù)操作：由總廚或廚師長進(jìn)行實際操作考核，它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
三.儀容儀表、禮節(jié)禮貌及電話
為適應(yīng)新時期新形勢下的教學(xué)工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長，提升教師隊伍素質(zhì)，打造高效課堂，把學(xué)校建構(gòu)成新型學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)學(xué)校全面發(fā)展，特制定教師培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持注重實效，聯(lián)系實際，立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，營造有利教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，造就師修養(yǎng)高，業(yè)務(wù)素質(zhì)精，教學(xué)技能全，具有一定教科研能力，適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識。
2、推動教師專業(yè)化發(fā)展，鼓勵教師多能發(fā)展。
3、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改、科研能力。
4、深化教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
三、培訓(xùn)原則
1、堅持以校為本的原則，即從學(xué)校的實際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為體，立足自己，實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實際問題。
2、堅持“教、學(xué)、研”一體化原則把培訓(xùn)落到實處，把培訓(xùn)結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實踐中。
四、培訓(xùn)形式、內(nèi)容及課時安排
以校本培訓(xùn)、自我培訓(xùn)為主，以學(xué)校為主陣地，圍繞教育教學(xué)實際，促使教師自我完善，培訓(xùn)課時為8學(xué)時。
1、重申教學(xué)常規(guī)、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理 主講：豐則言
2、《新教改背景下的閱讀教學(xué)》主講：劉雨燕
3、2020屆畢業(yè)班教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)主講：張丹林
4、2021屆畢業(yè)班教學(xué)思路及措施主講：李三強(qiáng)
5、高二教育思路及措施 主講：董百川
時間：2020年8月30日全天
上午8：30—11：30
下午15：00-18：00。
