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時(shí)間：2022-03-15 20:20:00
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值此秋高氣爽，秋色宜人的美好時(shí)刻，在美麗的苗木花卉基地——**迎來了國家商務(wù)部及省市各位領(lǐng)導(dǎo)，在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府向各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我縣指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)肥西商務(wù)工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝！
肥西地處省會(huì)合肥郊縣，轄14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)園區(qū)，總?cè)丝?1萬，總面積1970平方公里。今年以來，肥西縣緊緊圍繞“全省創(chuàng)一流、中部進(jìn)十強(qiáng)、全國爭(zhēng)百強(qiáng)”奮斗目標(biāo)，以“率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、融入發(fā)展、和諧發(fā)展”為主旋律，充分發(fā)揮區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、政治、文化“五大優(yōu)勢(shì)”，按照“工業(yè)化增強(qiáng)縣域?qū)嵙?，城市化改善城鄉(xiāng)面貌，產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)農(nóng)民致富”的工作思路，勇改革、抓招商、強(qiáng)工業(yè)、優(yōu)農(nóng)業(yè)、靚旅游、擴(kuò)城鎮(zhèn)、促民營、重民生、提效能、創(chuàng)文明，努力把肥西建設(shè)成全國重要的汽車產(chǎn)業(yè)基地，全國重要的家電產(chǎn)業(yè)基地、華東地區(qū)重要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地，全國重要的現(xiàn)代化航空物流城、全國中部第一苗木花卉城，省會(huì)都市圈中交通便捷、環(huán)境優(yōu)美、宜居宜商的現(xiàn)代化“臥城”，長(zhǎng)三角最大的鄉(xiāng)村旅游休閑度假后花園。今年上半年，我縣經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持又好又快的發(fā)展勢(shì)頭，全縣實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值111億元、規(guī)上工業(yè)增加值30.4億元、地方財(cái)政收入4.1億元、固定資產(chǎn)投資73.7億元，4項(xiàng)指標(biāo)均居全省第一。招商引資到位市外資金40億元、境外資金1310萬美元。
近年來，在國家省市政府和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，肥西縣的商務(wù)工作取得較為明顯的成效。尤其是今年，我縣被安徽省確定為首個(gè)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)縣后，堅(jiān)持以“服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)戶”為宗旨，本著“內(nèi)容設(shè)置實(shí)用、信息傳遞迅速、服務(wù)功能齊全”的思路，及時(shí)確定試點(diǎn)村，配備硬件設(shè)施，培訓(xùn)農(nóng)戶骨干、信息（助理）員等，逐步完善了信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使試點(diǎn)工作得以有序推進(jìn)。截止目前，“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”已各種信息1738條，通過“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”達(dá)成交易額580萬元，有效地促進(jìn)了農(nóng)戶增收。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、試點(diǎn)工作進(jìn)展情況
（一）大力宣傳，營造試點(diǎn)工程良好氛圍。我們按照上級(jí)要求，認(rèn)真制定工作方案、扎實(shí)搞好試點(diǎn)單位的選點(diǎn)、審核、申報(bào)等工作。為了切實(shí)提高農(nóng)民信息意識(shí)，我們組織編制了3700份相關(guān)宣傳材料，通過多種形式大力宣傳信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義，公布商務(wù)信息服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式。 高劉鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，編發(fā)宣傳單頁2200份，起到了很好的宣傳效果，被老百姓親切地稱為“明白紙”。
（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，推動(dòng)試點(diǎn)工程有序發(fā)展?？h商務(wù)局從20xx年開始就進(jìn)行了商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，對(duì)該項(xiàng)目工作重視程度和工作推進(jìn)力度不斷增強(qiáng)，將信息網(wǎng)絡(luò)化工作列入了重要的工作日程，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的“信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并抽調(diào)2名網(wǎng)絡(luò)知識(shí)專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)日常具體工作，建立了一支信息隊(duì)伍?？h委、縣政府成立了肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委常委、副縣長(zhǎng)王消帆同志為組長(zhǎng)；副縣長(zhǎng)吳光艷同志為副組長(zhǎng)；相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)科室人員為成員。我們通過大量深入細(xì)致的調(diào)研工作，扎實(shí)搞好試點(diǎn)項(xiàng)目的選點(diǎn)、審核、申報(bào)等前期工作，共上報(bào)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬的16個(gè)村作為試點(diǎn)，并通過了省商務(wù)廳、國家商務(wù)部的審核，肥西縣被確定為安徽省唯一試點(diǎn)縣。各試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全縣共建立了16個(gè)村級(jí)信息工作站，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確立1名專職信息助理員，培訓(xùn)了585名農(nóng)戶骨干和信息員。
（三）加大投入，加強(qiáng)試點(diǎn)工程硬件配套?？h商務(wù)局將100萬項(xiàng)目資金先后投入到縣信息工作站和16個(gè)村級(jí)信息工作站及對(duì)農(nóng)戶培訓(xùn)工作之中，先后配備了電腦、打印機(jī)、電腦桌、檔案柜等硬件設(shè)施，并舉辦了4次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，在中國電信、鐵通的大力幫助下，開通了縣信息工作站局域網(wǎng)和各村級(jí)信息站的adsl寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并配備了cdma無線上網(wǎng)卡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也結(jié)合自身實(shí)際，先后投入了共計(jì)35萬元用于該項(xiàng)工作，為下一步在全縣順利開展農(nóng)村商務(wù)信息工作打造了一流的硬件平臺(tái)和技術(shù)支撐。
（四）嚴(yán)密測(cè)算，提高項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)利用效率。我縣按照商務(wù)部對(duì)項(xiàng)目資金使用的要求進(jìn)行了嚴(yán)格測(cè)算，把100萬項(xiàng)目資金設(shè)立專戶管理，在嚴(yán)密測(cè)算經(jīng)費(fèi)支出的同時(shí)，確定了采購辦法，所有的硬件采購都通過了縣政府采購中心和縣招投標(biāo)管理局，確保資金運(yùn)行規(guī)范，把錢花在刀刃上，不浪費(fèi)每一分錢。
（五）嚴(yán)格審核，強(qiáng)化信息（助理）員崗前培訓(xùn)。我們對(duì)全縣5個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的585名農(nóng)戶骨干、信息員和5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息助理員的資格進(jìn)行了嚴(yán)格審核，對(duì)其中35名不符合條件的及時(shí)更換，并對(duì)確立后的人員全部進(jìn)行了檔案登記。制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，先期對(duì)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信息助理和16個(gè)試點(diǎn)村信息工作站的信息員進(jìn)行了電腦基礎(chǔ)知識(shí)和新農(nóng)村商網(wǎng)上網(wǎng)流程的培訓(xùn) ，并對(duì)他們進(jìn)行了考核。后期又投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)16萬多元，對(duì)16個(gè)試點(diǎn)村共585名農(nóng)戶骨干進(jìn)行了5次分級(jí)培訓(xùn)。小廟鎮(zhèn)還專門為農(nóng)戶骨干編寫了《小廟鎮(zhèn)農(nóng)村商務(wù)信息培訓(xùn)讀本》，使廣大參訓(xùn)農(nóng)戶的理論水平得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
（六）制度建設(shè)，確立試點(diǎn)工程長(zhǎng)效機(jī)制。我們制定了《肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年度肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息工作年度培訓(xùn)計(jì)劃》、《肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息工作責(zé)任書》、《肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息工作考核辦法》、《肥西縣農(nóng)村商務(wù)信息工作制度》等一系列方案、計(jì)劃和規(guī)章制度，并建立了一套完整的村級(jí)信息工作站檔案管理制度，完善了試點(diǎn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。確立了目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、考核。肥西縣“農(nóng)村商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組與各試點(diǎn)單位簽訂工作責(zé)任書，按照考核辦法規(guī)定，對(duì)各試點(diǎn)村信息工作站的工作開展情況進(jìn)行考核，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，切實(shí)起到了獎(jiǎng)勤罰懶、鼓勵(lì)先進(jìn)的作用。各試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也根據(jù)自身情況制定了一系列相關(guān)規(guī)章制度及考核辦法，小廟鎮(zhèn)在所轄30個(gè)村（居）、社區(qū)聘請(qǐng)了30名商務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員，并建立了信息獎(jiǎng)勵(lì)制度，每一條有效信息由小廟鎮(zhèn)政府給予人5元獎(jiǎng)勵(lì)。
（七）整合資源，搭建農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。為了建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，肥西縣委、縣政府先后投資285萬余元用于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備的購置，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，設(shè)立服務(wù)窗口和信息專欄；縣商務(wù)局先后自行投入10多萬元更新了部分電腦設(shè)備，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)速度，大大提高了工作效率；投入共計(jì)35萬元委托專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)，通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，使我縣農(nóng)產(chǎn)品的供求信息得以及時(shí)查詢和，極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活。同時(shí)利用“肥西縣商務(wù)之窗”以及商務(wù)部每年組織的購銷對(duì)接會(huì)的現(xiàn)有平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)縱橫聯(lián)系、三位一體的立體化網(wǎng)絡(luò)，極大地?cái)U(kuò)大了我縣農(nóng)副產(chǎn)品供求信息的范圍和點(diǎn)擊率。在我們的宣傳和帶動(dòng)下，全縣部分種（養(yǎng)）大戶也先后投入了大量資金建立了各自的專門網(wǎng)站，及時(shí)把農(nóng)副產(chǎn)品的供求信息出去。如肥西縣上派鎮(zhèn)**村花卉種植大戶鐘祖洲就是通過自己建立的茂林園藝的網(wǎng)站，使自己的花卉產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國7個(gè)省、市，年增收26萬元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)50余農(nóng)戶參與了網(wǎng)上購銷交易。
二、主要成效
（一）增強(qiáng)了農(nóng)民信息意識(shí)。和其他縣一樣，我縣基層廣大農(nóng)民缺乏信息意識(shí)，對(duì)于他們來說，網(wǎng)絡(luò)和信息都是新事物，只有讓他們認(rèn)識(shí)信息的重要性和網(wǎng)絡(luò)的便捷性，才能使網(wǎng)絡(luò)和信息更加貼近群眾，進(jìn)而服務(wù)群眾。通過宣傳，廣大農(nóng)民認(rèn)識(shí)到新農(nóng)村商網(wǎng)與他們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，他們的信息意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。肥西縣**村是全國三大苗木基地之一，董世洲是**村一個(gè)普通的農(nóng)民，以往為了能將苗木銷售出去，董世洲每年都要外出一兩個(gè)月時(shí)間，前往全國各地上門推銷。像董世洲這樣每年花費(fèi)大量時(shí)間在外“跑路”的肥西**村民有近20xx人。如今，董世洲購買了電腦并連接了互聯(lián)網(wǎng)，通過全國各地的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站推銷苗木花卉。通過我們對(duì)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)工作的大力宣傳，**村已有126戶農(nóng)民購買了電腦，足不出戶便能了解到全國各地的苗木花卉行情和供求信息，通過“肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)”能夠?qū)崟r(shí)供求信息，實(shí)現(xiàn)了真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
（二）促進(jìn)了農(nóng)民增收。20xx年以來，我縣通過網(wǎng)絡(luò)銷售各種苗木花卉1.35億株，實(shí)現(xiàn)銷售額1.72億元。上派鎮(zhèn)**村苗木大戶劉義旭一直以來困擾他的最大問題就是沒有一個(gè)穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道，肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)開通以后，通過新農(nóng)村商網(wǎng)他可以足不出戶和全國各地的客戶溝通聯(lián)系，近二個(gè)月他銷售的廣玉蘭、海棠、紅花季木（小苗）、金葉雨針、瓜子黃楊等銷售額達(dá)120萬，銷售額較去年同期增長(zhǎng)35%。并帶動(dòng)了上派鎮(zhèn)館驛社區(qū)劉明友、姚文林等苗木大戶也都上網(wǎng)供求信息，他們通過商網(wǎng)和萬科房地產(chǎn)交易桂花、香樟、廣玉蘭、石楠等，實(shí)現(xiàn)交易額6萬元。還有上派鎮(zhèn)謝塘村的卞國保，通過該村信息員蘇玉蓮在肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)上桂花供應(yīng)信息，八月份就實(shí)現(xiàn)交易5.8萬元，使他們嘗到了新農(nóng)村商網(wǎng)帶來的甜頭。肥西三河清平葡萄有多年種植歷史，面積達(dá)到20xx畝，年產(chǎn)葡萄500萬公斤，往年，由于銷售信息不暢，加上農(nóng)民缺乏市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致每年葡萄的銷售范圍僅限在合肥周邊地區(qū)，很難賣出好價(jià)錢，并且每年有一定數(shù)量的葡萄銷售不出去，給農(nóng)民帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。自肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)開通以來，通過三河鎮(zhèn)的村級(jí)信息工作站免費(fèi)幫助廣大農(nóng)戶及葡萄專業(yè)合作社供求信息，一舉改變了往年銷售不暢的局面。今年6月，三河鎮(zhèn)清平葡萄種植戶阮永榮，了解到安慶市場(chǎng)葡萄價(jià)格每公斤比本地市場(chǎng)要高，通過新農(nóng)村商網(wǎng)把供應(yīng)信息出去，并成功與安慶等地的葡萄經(jīng)營戶達(dá)成交易，使其多增收3.5萬元。在他的影響和帶動(dòng)下，附近葡萄種植大戶也紛紛要求通過新農(nóng)村商網(wǎng)信息，以增加收入。三河鎮(zhèn)清平葡萄合作社60％的葡萄是通過新農(nóng)村商網(wǎng)找到的銷路，而且平均單價(jià)比往年提高了0.2－0.3元，預(yù)計(jì)平均每戶果農(nóng)增收20xx元左右，現(xiàn)已成交128萬元。這樣的事例還有很多很多，正如當(dāng)?shù)氐娜罕娝f：肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)是農(nóng)民致富的“紅娘”。
三、存在的問題
（一）資金不足。雖然縣商務(wù)局根據(jù)工作安排將項(xiàng)目資金按照規(guī)定進(jìn)行了縣、村信息工作站的建立和人員培訓(xùn)，但是由于資金不足，目前我縣縣、村信息工作站的硬件配置與先進(jìn)兄弟縣、市比較還有一些差距，仍需要大量資金投入。
（二）信息量報(bào)送各村不平衡。由于地域差異和試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的不同特點(diǎn)，導(dǎo)致各信息站報(bào)送信息量不平衡。
（三）村級(jí)信息員隊(duì)伍電腦應(yīng)用水平不高。目前村級(jí)信息員只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字信息編輯、排版、，大部分村級(jí)信息員對(duì)photoshop等平面圖象處理軟件還不能熟練掌握，影響了圖片信息的數(shù)量和質(zhì)量。
四、下步工作打算及建議
（一）下步工作打算
1、進(jìn)一步加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳力度。充分利用橫幅、墻報(bào)、標(biāo)語、村廣播站、政務(wù)公開欄、各種會(huì)議等多種形式進(jìn)一步全面深入地進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民做到了家喻戶曉，知道了開展此項(xiàng)工作是促進(jìn)農(nóng)民增收的有效途徑。
2、進(jìn)一步加大投入。為了保證村級(jí)商務(wù)信息工作站更好地發(fā)揮作用，需要繼續(xù)加大對(duì)縣級(jí)、村級(jí)服務(wù)站的資金投入，完善信息服務(wù)站的硬件配置。建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)信息員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步提高信息數(shù)量和質(zhì)量。在發(fā)展平衡的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大信息報(bào)送量，擴(kuò)大信息采集面，要求各信息站都要報(bào)送信息，平衡發(fā)展。在保證信息內(nèi)容真實(shí)性的同時(shí)，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品及規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品供求信息，保證審核通過率。
4、建立信息激勵(lì)機(jī)制。為了使肥西縣新農(nóng)村商網(wǎng)能夠持續(xù)健康地發(fā)展下去，村級(jí)站在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，對(duì)信息的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行年底統(tǒng)一考核評(píng)比，按照不同的名次給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）工作建議
1、加大縣、村信息工作站運(yùn)轉(zhuǎn)資金投入。商務(wù)部先期100萬項(xiàng)目資金已全部投入到新農(nóng)村商網(wǎng)的建設(shè)、16個(gè)村級(jí)信息站硬件投入和585名農(nóng)戶骨干的培訓(xùn)工作中，以后網(wǎng)站運(yùn)行及相關(guān)費(fèi)用每年仍需約20萬元—30萬元。
2、繼續(xù)擴(kuò)大村級(jí)服務(wù)站覆蓋面。肥西縣是個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，有特色的農(nóng)產(chǎn)品種類多、數(shù)量大，亟需通過各種途徑銷售出去，目前我縣設(shè)立的16個(gè)村級(jí)信息工作站還不能滿足我縣農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的需要。
區(qū)人口密度大，網(wǎng)民基數(shù)高，呈現(xiàn)出網(wǎng)齡年輕化，思維活躍化的現(xiàn)狀。這些網(wǎng)民既關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)，關(guān)注黨委政府的民心工程，又對(duì)一些熱點(diǎn)輿情表現(xiàn)出既監(jiān)督，又使其傳播的新態(tài)勢(shì)。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們依托網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)上宣傳陣地，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，把握輿論導(dǎo)向讓正面輿論起主導(dǎo)作用。同時(shí)通過網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)信息公開、以疏通社情民意。總體看，目前網(wǎng)上輿論態(tài)勢(shì)正在呈現(xiàn)積極變化，正面輿論越來越成為網(wǎng)上的主流。在正面輿論的引導(dǎo)下，網(wǎng)上公共輿論逐漸理性，支持黨和政府的聲音越來越強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府作出的一系列重大決策部署，都通過網(wǎng)及時(shí)，出現(xiàn)負(fù)面輿情，也能在第一時(shí)間掌握主動(dòng)權(quán)。
在開展網(wǎng)上正面宣傳的同時(shí)，我們也不斷探索網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。通過不斷的探索，區(qū)網(wǎng)上輿論監(jiān)管和引導(dǎo)工作管理機(jī)制也在不斷完善。具體采取了以下措施，一是健全了輿情收集機(jī)制，每天都有專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，做到熱點(diǎn)輿情提早掌握，提早主動(dòng)，事情處理后要出《輿情摘報(bào)》，給我區(qū)一些部門敲警鐘，讓他們繃緊弦，時(shí)刻不能麻痹大意，輕視網(wǎng)絡(luò)輿情；二是完善聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，建立了輿情監(jiān)看聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，這些聯(lián)絡(luò)員每天上網(wǎng)，及時(shí)掌握本單位網(wǎng)絡(luò)輿情，一有問題，馬上匯報(bào)，我們也能迅速采取應(yīng)對(duì)措施；三是強(qiáng)化安全保障機(jī)制，建立重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全；四是建立網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。在全區(qū)相關(guān)部門和主要區(qū)直單位建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍。針對(duì)熱點(diǎn)、敏感問題和重大突發(fā)事件，根據(jù)事態(tài)及時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，開展網(wǎng)上輿論引導(dǎo)。這些工作機(jī)制的建立，使區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作初步形成了配合有力、聯(lián)動(dòng)有序、處置有方的工作格局。
雖說區(qū)的這項(xiàng)工作也取得了一定的成效。但總體上還處于起步探索階段，面對(duì)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)形式和日益變化的輿情傳播渠道還不適應(yīng)，與中央提出的把“互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為傳播社會(huì)先進(jìn)文化的新途徑，公共文化服務(wù)的新平臺(tái)，人民健康精神文化的新空間，對(duì)外宣傳的新渠道”的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹?，具體有以下幾點(diǎn)：
一是思想認(rèn)識(shí)和形勢(shì)發(fā)展有差距。一些地方和部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)還不到位，沒有把這項(xiàng)工作真正提升到黨委工作的重要議事日程上來。一些領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的了解和掌握，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息特點(diǎn)和規(guī)律的掌握，不善于借助網(wǎng)絡(luò)了解社情民意。
二是處置網(wǎng)上輿情能力還未達(dá)到強(qiáng)勢(shì)影響。盡管以網(wǎng)、政府網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)文化陣地建設(shè)初具規(guī)模，但總體上說，數(shù)量少、影響力弱，從網(wǎng)絡(luò)媒體看，宣傳缺乏感染力和吸引力；從輿論引導(dǎo)的力量看，總體素質(zhì)不高，力量薄弱，對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的特點(diǎn)把握不夠。輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，在論壇的引導(dǎo)存在著一管就死、一放就亂的現(xiàn)象，影響了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的效果。
三是網(wǎng)絡(luò)管理還沒有形成聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)和快速處置的機(jī)制。在應(yīng)對(duì)網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問題和重大突發(fā)事件，黨委宣傳、外宣部門和事發(fā)地或當(dāng)事部門的聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)和快速處置機(jī)制還沒有完全形成，普遍存在著提供情況滯后，配合聯(lián)動(dòng)遲緩的問題。當(dāng)事部門要求網(wǎng)上刪除、封堵的多，主動(dòng)組織參與正面引導(dǎo)的少，在第一時(shí)間權(quán)威信息，搶奪輿論話語權(quán)、主動(dòng)權(quán)的意識(shí)更是缺乏，致使網(wǎng)上不少熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)工作延誤最佳時(shí)機(jī)，形成網(wǎng)上評(píng)論熱潮，給工作造成被動(dòng)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的對(duì)策建議
一、基本情況
指導(dǎo)七組由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及組員4人組成，檢查指導(dǎo)八家單位。自九月份第二批主題教育開始起，指導(dǎo)組參加八家單位的主題教育啟動(dòng)大會(huì)，參加兩個(gè)街道的讀書班開班儀式和結(jié)課儀式。按照區(qū)委主題教育辦公室的部署安排，會(huì)前，審核八家單位主題教育啟動(dòng)會(huì)的發(fā)言材料、每日督促檢查學(xué)習(xí)研討材料上報(bào)情況等。通過檢查指導(dǎo)，八家單位情況不一：多數(shù)單位按規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)，少數(shù)單位具有亮點(diǎn)，個(gè)別單位問題較多。
二、檢查指導(dǎo)的八家單位存在的問題及亮點(diǎn)
（一）存在用力不均的問題。八家單位都在存在開展主題教育工作力度不夠，開展跟進(jìn)不緊，推動(dòng)方法不靈活，缺乏創(chuàng)新和吸引力，需進(jìn)一步提升整體把握水平，做到平均用力、見識(shí)見效。
（二）工作成效與目標(biāo)要求還有差距。學(xué)習(xí)教育還停留在“讀”的層面，學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)，沒有達(dá)到入心入腦的效果；學(xué)思踐悟程度、成果轉(zhuǎn)化的程度還不夠。學(xué)用結(jié)合不緊密，存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象。
（三）檢視問題存在重客觀、輕主觀問題。為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，對(duì)照初心和使命審視查擺自身的問題不夠到位。
（三）亮點(diǎn)工作：
（1）二界溝街道的亮點(diǎn)一是對(duì)主題教育進(jìn)行報(bào)道宣傳。通過微信公眾號(hào)、宣傳欄等渠道宣傳報(bào)道，及時(shí)，具有針對(duì)性和實(shí)效性。
一、基本情況
（一）新媒體平臺(tái)建設(shè)基本情況
古縣團(tuán)縣委一貫重視運(yùn)用新媒體開展工作，早在2007年就建立了團(tuán)縣委官方新浪博客：共青團(tuán)古縣縣委，有效促進(jìn)了各級(jí)團(tuán)組織工作信息的交流。隨后，又陸續(xù)開通了新浪微博：臨汾古縣共青團(tuán)、騰訊微博：臨汾古縣青年。今年4月初，著眼于青年對(duì)微信的使用度越來越高，團(tuán)縣委緊跟步伐，開通了微信公眾平臺(tái)：古縣青年，及時(shí)活動(dòng)信息，轉(zhuǎn)發(fā)省、市工作動(dòng)態(tài)、共青團(tuán)新的工作理念以及青年感興趣的話題等，截止目前，新浪博客已博文350條，訪問量達(dá)59678，各個(gè)微博、微信平臺(tái)已信息811條，關(guān)注粉絲達(dá)491人，充分體現(xiàn)了新媒體對(duì)擴(kuò)大團(tuán)組織影響力的作用。同時(shí)，為便于日常工作，還成立了QQ群、團(tuán)縣委飛信群等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，力求將信息以最快的方式傳達(dá)給青年，并通過網(wǎng)絡(luò)交流了解青年訴求。
（二）網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況
團(tuán)縣委按照政治素質(zhì)好、熟悉網(wǎng)絡(luò)工作、責(zé)任心強(qiáng)等要求，推選和組建了一支200人的青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，本著便于組織、便于管理的原則，這些志愿者主要以我縣各行政事業(yè)單位熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的青年工作人員為主，隊(duì)伍成立后，我們立即組織志愿者主動(dòng)關(guān)注團(tuán)中央、團(tuán)省委、團(tuán)市委官方微博、微信，并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博，在網(wǎng)上發(fā)出正面理性的聲音。目前團(tuán)縣委正在積極建立有效的志愿者常態(tài)化動(dòng)員機(jī)制。
二、新媒體工作主要做法和成效
（一）豐富內(nèi)容，不斷增強(qiáng)新媒體對(duì)青年的吸引力、凝聚力。
一是不斷創(chuàng)新宣傳工作手段。在宣傳內(nèi)容上選擇符合青年自身特色，集思想性、知識(shí)性、人文性于一體的主題，比如，臨近中、高考，就推出考試心理調(diào)節(jié)、輕松備考策略系列專題，一年一度征兵工作開始后，我們就及時(shí)一些諸如“軍隊(duì)蘋果舞”之類幽默詼諧的征兵宣傳片，利用新媒體圖文并茂、聲像交融的特點(diǎn)，將思想教育內(nèi)容設(shè)計(jì)成吸引人、教育人、易被青年接受的信息，努力增強(qiáng)對(duì)青少年的吸引力、親和力；二是利用網(wǎng)絡(luò)滿足更多青年在學(xué)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、身心發(fā)展、休閑娛樂、社會(huì)參與等方面的迫切需求。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)縣委工作安排、就業(yè)招聘信息、需要救助的貧困青少年信息等，讓青年及時(shí)了解團(tuán)縣委開展的系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)青年參與。比如，在得知我縣岳陽鎮(zhèn)段家垣村年僅14歲的邵明珠身患脊椎彎曲，危及生命的消息時(shí)，古縣團(tuán)縣委通過官方和團(tuán)干個(gè)人的微博、博客發(fā)起了為邵明珠捐款活動(dòng)，活動(dòng)很快引起了青年廣泛關(guān)注和參與，共募集善款36590元，幫助孩子成功進(jìn)行了手術(shù)。通過各種活動(dòng)我們充分認(rèn)識(shí)到，利用新媒體特有的零時(shí)差、零距離、零空間的優(yōu)勢(shì)的，不但能進(jìn)一步拓寬團(tuán)員青年與團(tuán)組織及社會(huì)的交流渠道，更是共青團(tuán)開展各項(xiàng)工作的有利助手。
（二）整合資源，打造一支強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作力量。
一是廣泛建設(shè)基層共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作平臺(tái)。以團(tuán)屬官方微博、微信公眾平臺(tái)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)各基層團(tuán)組織、團(tuán)干部、團(tuán)員青年分別開通微博、微信，要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委至少建立2個(gè)以上聯(lián)系青年的微信群、QQ群等“網(wǎng)上之家”，探索建立“團(tuán)縣委+基層團(tuán)組織+團(tuán)員青年”的三級(jí)新媒體工作體系。二是以青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者為主，動(dòng)員青年骨干和廣大團(tuán)員的力量。青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者是廣大團(tuán)員青年中的先進(jìn)分子，為使他們成為古縣網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的主力軍，團(tuán)縣委專門召開會(huì)議安排此項(xiàng)工作，并明確了網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的四點(diǎn)職責(zé)。一是積極做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化者、網(wǎng)絡(luò)正能量的傳播者、網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)者，弘揚(yáng)主旋律，歌頌真善美；二要學(xué)好網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律、技術(shù)知識(shí)和語言特點(diǎn)，帶頭倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)；三要明辨篤實(shí)，不被負(fù)面情緒和偏見所裹挾，敢于與錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)作斗爭(zhēng)；四要扎實(shí)做好平常狀態(tài)下的正面宣傳引導(dǎo)和特殊時(shí)刻、緊急事態(tài)情況下的重大輿情引導(dǎo)。團(tuán)委正在積極建立青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者基礎(chǔ)信息管理及常態(tài)化動(dòng)員機(jī)制，做到有名單、能聯(lián)系、常發(fā)聲、起作用，引導(dǎo)青年共同參與團(tuán)屬媒體建設(shè)。
（三）弘揚(yáng)主旋律，積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和輿論斗爭(zhēng)。
按照共青團(tuán)在新媒體領(lǐng)域不僅“有陣地”、“建隊(duì)伍”，而且“發(fā)聲音”的目標(biāo)，我們堅(jiān)持正面宣傳教育為主，與有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)相結(jié)合，積極開展網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。一是加強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳教育。利用五四、國慶、建黨節(jié)等節(jié)慶日，以及“”77周年、全國志愿助殘陽光行動(dòng)主題日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精心開展“我為核心價(jià)值觀代言”、“#今天是七一#古縣青年在行動(dòng)”、“#勿忘#”等各類網(wǎng)絡(luò)主題教育。集中傳播“青年好聲音“。同時(shí)持續(xù)開展好“我的中國夢(mèng)”、“奮斗的青春最美麗”、弘揚(yáng)“古縣精神”等主題教育實(shí)踐活動(dòng),推動(dòng)中國特色社會(huì)主義理論體系和中國夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值體系、黨和國家以及省委、市委重大戰(zhàn)略部署等為廣大青少年所了解。二是積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)。對(duì)網(wǎng)上模糊認(rèn)識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥地闡釋重大問題、熱點(diǎn)問題、敏感問題。積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行澄清。比如，針對(duì)青少年不能正確認(rèn)識(shí)傳播謠言危害，了“話不能亂說，網(wǎng)上狂言亂語忻州4人受處罰”等帖子，用身邊的真實(shí)案例警省青少年。比如，今年5月份，針對(duì)古縣某小區(qū)自來水渾濁，一時(shí)謠言四起的情況，及時(shí)組織網(wǎng)絡(luò)志愿者在網(wǎng)上水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果、事件原因等，居民恐慌情緒很快就得到安撫。這些做法，不但引導(dǎo)青少年提高了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)， 正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論與真實(shí)民意之間的關(guān)系, 而且在網(wǎng)絡(luò)上大力唱響了青年思想引導(dǎo)的主旋律，形成強(qiáng)勁的青春正能量。
三、存在問題及今后努力方向
自公安部開展“斷卡行動(dòng)”以來，農(nóng)業(yè)銀行積極響應(yīng)國家號(hào)召，針對(duì)銀行卡及賬戶開立展開了全面風(fēng)險(xiǎn)排查。對(duì)涉案賬戶及可疑賬戶采取管控措施，對(duì)個(gè)人新開立銀行賬戶采取了更為嚴(yán)格的客戶身份識(shí)別，從根源上杜絕銀行卡出租、出售、買賣等違規(guī)違法行為。最大程度的預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。主要采取的做法是：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工防范意識(shí)。利用晨夕會(huì)、案防會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)行關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)文件，培訓(xùn)講解各項(xiàng)細(xì)則，確保每一位員工都能快速識(shí)別可疑特征，無論辦卡還是卡片啟用，或者辦理卡片掛失換卡等業(yè)務(wù)，尤其是要加大對(duì)異地人員、老年人、剛步入社會(huì)或在校大學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真審核。將“八詢問”內(nèi)化于心，外化于行；寧可少辦卡，切勿開疑戶。
二、加大宣導(dǎo)力度，樹立客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在客戶開戶過程中，主動(dòng)做好風(fēng)險(xiǎn)提示引導(dǎo)工作，明確提示出租、出借、買賣銀行賬戶面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，要求客戶閱讀并簽署公安機(jī)關(guān)下發(fā)的個(gè)人結(jié)算賬戶開立和使用風(fēng)險(xiǎn)承諾書。對(duì)出現(xiàn)個(gè)人客戶信息存在疑問、受他人組織、分批集中開戶、開戶目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒絕簽署風(fēng)險(xiǎn)提示書等情況的，拒絕辦理開戶業(yè)務(wù)。
三、加大審查力度，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。在開戶時(shí)，客服經(jīng)理不僅要審核客戶提供的各類證明文件，對(duì)于可疑人員要加大審核力度，必要時(shí)延長(zhǎng)辦卡時(shí)間，上門核實(shí)實(shí)際居住地或電話確認(rèn)該單位是否存在該客戶。多角度審核客戶提供信息，確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，聯(lián)系方式信息是否本人使用；在存續(xù)期內(nèi)，將開戶一個(gè)月內(nèi)的所有客戶批量進(jìn)行電話外呼確認(rèn)是否本人使用，對(duì)于空號(hào)、關(guān)機(jī)等現(xiàn)象重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)對(duì)賬戶進(jìn)行管控待核實(shí)無誤后方可解控或銷戶處理。
3、工作匯報(bào)：?jiǎn)T工能夠通過企業(yè)微信的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等匯報(bào)工作進(jìn)度及相應(yīng)狀況，老板能夠在手機(jī)端隨時(shí)隨地查看。
4、企業(yè)郵箱：專屬域名的企業(yè)郵箱，實(shí)收收取及查詢郵件，優(yōu)化了與客戶間的文件往來。
5、勞逸結(jié)合：這一企業(yè)微信功能作用的選擇，可以接收消息，不過不會(huì)彈出消息提示。員工能夠在既定的時(shí)間內(nèi)好好休息，勞逸結(jié)合，提高工作效率。
6、閱讀回執(zhí)：提高了信息傳導(dǎo)的效率，便于者知道接收者是否已經(jīng)及時(shí)查看消息。
中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2017）01-0183-02
隨著高校信息化建設(shè)的自身不斷發(fā)展，高校對(duì)辦事效率要求也會(huì)不斷提高?，F(xiàn)今“互聯(lián)網(wǎng)+教育”更應(yīng)追求簡(jiǎn)單透明、便捷、高交互的社交化體驗(yàn)。這一點(diǎn)可以完全通過移動(dòng)校園辦公平臺(tái)的終端鏈接來實(shí)現(xiàn)。通過PC端和手機(jī)移動(dòng)端無縫切換工作場(chǎng)景，讓教師與教師之間、以及教師與學(xué)生之間互動(dòng)起來，最終工作流的產(chǎn)生到終止都在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，用戶實(shí)時(shí)廣泛參與、分享互動(dòng)，以客戶體驗(yàn)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的目的。
1 功能模塊設(shè)計(jì)
互聯(lián)網(wǎng)的普及給生活和工作帶來了諸多便利，隨著移動(dòng)APP應(yīng)用的高速發(fā)展，移動(dòng)辦公的訴求促使平臺(tái)APP的開發(fā)條件已經(jīng)成熟并逐步擴(kuò)展到整個(gè)教育行業(yè)市場(chǎng)。高校移動(dòng)辦公APP為廣大師生提供了高效的教學(xué)服務(wù)、辦公服務(wù)、生活服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)軟件終端隨時(shí)隨地查看和了解最近的師生學(xué)習(xí)狀態(tài)或急需審批處理的事項(xiàng)，共享教學(xué)資源和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解辦公事項(xiàng)的情況和工作流狀態(tài)，進(jìn)而提高整個(gè)校園的辦公效率和教學(xué)水平，從而實(shí)現(xiàn)足不出戶解決教務(wù)問題、教學(xué)問題、辦公問題[1]。
1.1 基本功能模塊
（1）文件辦理：待辦文件，已辦文件。將來源于校園各師生所發(fā)的信件或文件內(nèi)容、通知等通過智能檢索整合到該模塊中，推送即時(shí)提醒信息至用戶，以供用戶即時(shí)在移動(dòng)終端上能對(duì)按日期等關(guān)鍵字排列成列表菜單進(jìn)行辦理操作。（2）公文：在線自動(dòng)轉(zhuǎn)換為PDF格式支持查看附件。使用戶能在移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)新建公文、編輯公文、公文流轉(zhuǎn)審批、保存查閱等。（3）內(nèi)部郵箱：收件箱、發(fā)件箱和草稿箱。用戶通過手機(jī)綁定或內(nèi)部帳號(hào)綁定實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端和PC客戶端的內(nèi)部郵件同步。該模塊具有以下功能：收取郵件，郵件查閱，郵件刪除等；查看已發(fā)的郵件信息；郵件草稿臨時(shí)存儲(chǔ)；回收站存儲(chǔ)；反垃圾郵件的郵件位置存儲(chǔ)；管理郵件中的郵件附件。（4）工作匯報(bào)：個(gè)人及下屬匯報(bào)，可查詢匯報(bào)批閱狀態(tài)。鑒于工作匯報(bào)寫起來比較費(fèi)勁，基于一定模板的工作匯報(bào)工具便是最好的選擇，員工只要打開模板工具就可以在既定的模塊中撰寫工作匯報(bào)，讓員工靈活寫作的同時(shí)還能起到節(jié)約時(shí)間的效果；員工所撰寫的工作匯報(bào)也能及時(shí)得到上級(jí)反饋，全面系統(tǒng)的了解員員工的工作情況，并就工作中存在的問題及時(shí)和員工互動(dòng)；以激發(fā)員工寫工作匯報(bào)的動(dòng)力。（5）論壇：支持查看單位朋友圈和回貼。校園內(nèi)部論壇主要用于員工工作交流，活動(dòng)分享等。功能包括：發(fā)帖、跟帖、版塊自定義、帖子精華置頂、查看權(quán)限等功能。（6）聯(lián)系人：內(nèi)部、公共和個(gè)人聯(lián)系人。包含個(gè)人通信錄和校園通信錄，幫助用戶儲(chǔ)存、維護(hù)和管理好友、同事的個(gè)人照片、電話、郵箱、地址等聯(lián)系信息的通訊錄。（7）自定義信息：支持用戶可根據(jù)工作性質(zhì)和喜愛訂閱所需信息欄目設(shè)置到個(gè)人移動(dòng)APP首頁。可以靈活自定制新的信息功能模塊，如動(dòng)態(tài)，新聞，員工人文等信息管理模塊，并按照不同的權(quán)限方式，到不同的門戶展現(xiàn)中，不同的人員身份，看到的新聞內(nèi)容不一樣[2]。
1.2 擴(kuò)展功能模塊
（1）個(gè)人信息：支持在手機(jī)端修改個(gè)人信息。包含編號(hào)、姓名、職務(wù)、科室、年齡、性別、照片等信息。（2）安全策略：支持附件或外部軟件模塊和外部設(shè)備接入。（3）樹形結(jié)構(gòu)：支持欄目、項(xiàng)目和查詢結(jié)果按樹形結(jié)構(gòu)列表查看和修改。（4）附件上傳：支持圖片、拍照設(shè)置和附件上傳。附件上傳容量、附件上傳類型均可控。（5）密碼設(shè)置：在密碼保護(hù)措施通過情況下支持在各種移動(dòng)終端進(jìn)行密碼修改。密碼保護(hù)措施如手機(jī)聯(lián)動(dòng)驗(yàn)證碼、密碼保護(hù)問題等。（6）定位簽到：簽到、點(diǎn)名并登錄將GPS定位數(shù)據(jù)上傳移動(dòng)辦公平臺(tái)?？记诤灥焦芾硪獙?shí)現(xiàn)對(duì)考勤班次、規(guī)律、登錄IP地址或移動(dòng)終端的MAC地址的控制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)師生外出、出差、休假等不在校園內(nèi)工作崗位上時(shí)考勤情況的有效管理，同時(shí)提供靈活、及時(shí)的考勤申訴和處理功能，使實(shí)時(shí)考勤管理更加方便。（7）視頻語音：開展移動(dòng)辦公會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)。在各方移動(dòng)終端硬件性能和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)允許的情況下可開通視頻語音教學(xué)或會(huì)議。并在視頻會(huì)議中可以同步打開文件共享和數(shù)據(jù)演示等功能，更利于校園之間決策的討論實(shí)施及改善和教師教學(xué)模式的改革。（8）其他設(shè)置：包含支持清理緩存支持PUSH推送。
1.3 管理模塊
移動(dòng)辦公平臺(tái)將作為高校移動(dòng)端統(tǒng)一整合平臺(tái)使用，平臺(tái)需支持當(dāng)前主流智能手機(jī)操作系統(tǒng)；需提供穩(wěn)定、安全的信息推送功能；需提供完整的組織架構(gòu)管理；需提供即時(shí)通訊功能，解決高校內(nèi)部扁平化溝通問題；需提供高校內(nèi)部應(yīng)用商店，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用管理功能（MAM），并能夠快速整合第三方應(yīng)用；需實(shí)現(xiàn)移動(dòng)內(nèi)容管理功能（MCM），并能提供完善的信息安全保證機(jī)制；需提供移動(dòng)考勤、通知、郵件、請(qǐng)假等高校日常管理功能模塊。
（1）移動(dòng)設(shè)備管理MDM：支持對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行管理，包括設(shè)備注冊(cè)、設(shè)備擦除、用戶關(guān)聯(lián)、策略關(guān)聯(lián)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能，幫助管理員輕松管理海量設(shè)備，降低運(yùn)維成本。（2）移動(dòng)用戶管理MUM：支持對(duì)移動(dòng)用戶的全面管理，包括多級(jí)用戶認(rèn)證鑒權(quán)、多種認(rèn)證方式、用戶權(quán)限與移動(dòng)設(shè)備關(guān)聯(lián)等功能，輕松實(shí)現(xiàn)多部門用戶管理以及細(xì)粒度權(quán)限管控，減輕管理員運(yùn)維壓力。（3）移動(dòng)應(yīng)用管理MAM：APP安全加固、高校應(yīng)用商店、移動(dòng)應(yīng)用單點(diǎn)登錄等功能，簡(jiǎn)化應(yīng)用加固分發(fā)和用戶登陸使用過程，為用戶提供更加易用的高校應(yīng)用使用環(huán)境。（4）移動(dòng)內(nèi)容管理MCM：提供一套有效的工具，方便高校管理者σ貧設(shè)備上的文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行分發(fā)、管理和保護(hù)。信息則不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備的遺失、更換和員工離職等情況而造成泄漏。（5）一站式智能管理：包含終端設(shè)備管理、應(yīng)用管控、數(shù)據(jù)管控、員工管控等全面的移動(dòng)業(yè)務(wù)管理功能，提供高效、方便、統(tǒng)一的管理模式，降低運(yùn)維成本。
2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
移動(dòng)辦公平臺(tái)應(yīng)采用一體化的應(yīng)用開發(fā)構(gòu)架，使用web技術(shù)html5、NQSky EMM、CSS3、jQueryMobile等開發(fā)各種應(yīng)用模塊，用交叉編譯的方式實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)，一次開發(fā)多終端運(yùn)行，同時(shí)兼容Android、IOS系統(tǒng)。而且不論你的客戶、員工、合作伙伴使用的是iPhone、iPad、平板都可以實(shí)現(xiàn)與PC端一致的瀏覽編輯體驗(yàn)。
針對(duì)高校的不同需求，提供客制化服務(wù)，“自定義業(yè)務(wù)流程”的搭建將為用戶提供智能化、可自定義、各應(yīng)用場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程管理。于打造開放式平臺(tái)，提供了豐富的軟件開發(fā)工具包和應(yīng)用程序編程接口，與平臺(tái)設(shè)計(jì)合作伙伴共同為校園提供更加豐富的移動(dòng)化整體解決方案，滿足客戶日益增長(zhǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)需求。移動(dòng)辦公平臺(tái)構(gòu)建在總體上包括以下幾部門[3]：
2.1 校園移動(dòng)管理服務(wù)器
它是整個(gè)移動(dòng)平臺(tái)的核心組件。融合多種運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)接入，基于4G寬帶無線核心網(wǎng)絡(luò)與校園IT后端系統(tǒng)對(duì)接，連接并管理移動(dòng)平臺(tái)的其他組件，處理校園移動(dòng)化管理指令和策略。集中管理智能移動(dòng)終端、遠(yuǎn)程配置校園資源和安全管理策略、統(tǒng)一部署校園移動(dòng)應(yīng)用、安全分發(fā)移動(dòng)文檔內(nèi)容。開放架構(gòu)允許第三方移動(dòng)化系統(tǒng)通過API與校園移動(dòng)管理平臺(tái)互動(dòng)，提供更高維度、細(xì)粒度的智能聯(lián)動(dòng)管理能力。
2.2 移動(dòng)安全接入組件
移動(dòng)安全接入組件為平臺(tái)用戶及第三方應(yīng)用（集成SDK）提供安全隧道加密傳輸及管理服務(wù)，保證應(yīng)用數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)在傳輸中的安全，并且可以針對(duì)用戶、設(shè)備的合規(guī)進(jìn)行管理的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提升校園信息的安全管控能力。安全傳輸構(gòu)建校園移動(dòng)應(yīng)用安全傳輸隧道，使用私有協(xié)議加密，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。接入管控結(jié)合校園移動(dòng)應(yīng)用管理要求，只有授權(quán)應(yīng)用才能訪問校園資源，管理應(yīng)用接入權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)防護(hù)避免校園資源遭受DDoS攻擊，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)屏障。移動(dòng)身份管理服務(wù)為平臺(tái)用戶及第三方應(yīng)用（集成SDK）提供統(tǒng)一身份管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用單點(diǎn)登錄，使校園身份管理流程化繁為簡(jiǎn)，構(gòu)建統(tǒng)一準(zhǔn)入機(jī)制。實(shí)現(xiàn)公私數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)防泄漏，并支持傳輸加密通信。第三方應(yīng)用通過集成SDK，即可獲得安全容器特性，實(shí)現(xiàn)容器化的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止信息泄漏，構(gòu)建安全移動(dòng)辦公環(huán)境。
2.3 移動(dòng)內(nèi)容管理組件
它為校園IT提供文檔的安全管控能力，滿足用戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)通過移動(dòng)終端訪問校園文檔的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的遠(yuǎn)程分發(fā)、控制、刪除以及權(quán)限設(shè)置等功能，保障校園文檔數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全可控。為平臺(tái)用戶統(tǒng)一帳號(hào)，集中帳號(hào)管理，為多系統(tǒng)、多應(yīng)用構(gòu)建一致的帳號(hào)管理機(jī)制；統(tǒng)一認(rèn)證提供校園應(yīng)用訪問入口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證和多應(yīng)用系統(tǒng)單點(diǎn)登錄。方便、安全、高效地訪問校園內(nèi)網(wǎng)及云端資源；基于用戶角色和應(yīng)用類別，提供訪問授權(quán)機(jī)制，集中管理校園授權(quán)策略統(tǒng)一授權(quán)。
2.4 移動(dòng)推送服務(wù)組件
在保障安全的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)條件允許范圍內(nèi)即時(shí)推送待處理相關(guān)信息。采用先進(jìn)的推送機(jī)制，大幅降低移動(dòng)終端流量和電量消耗。支持校園私有云部署，滿足校園保密性要求。提供Android和ios雙推送兼容SDK應(yīng)用通過簡(jiǎn)單集成，即可具備推送能力。同時(shí)支持校園私有云部署滿足國內(nèi)客戶內(nèi)外網(wǎng)隔離場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)推送，消耗資源少，支持大規(guī)模集群用戶。
2.5 校園即時(shí)通訊組件
在增加校園4G無線寬帶覆蓋面后，提出實(shí)時(shí)音視頻交互，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多等多種模式，讓更多的學(xué)生參與到學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)報(bào)告去，解決了除了本地區(qū)的學(xué)校之間以及學(xué)校和教育部門之間的視頻互通應(yīng)用以外，還涉及到跨區(qū)域的教學(xué)資源共享，教學(xué)交流。提供方便快捷的在線教育平臺(tái)，學(xué)生可不受時(shí)間空間限制進(jìn)行視頻課程查詢、檢索、點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)；教師可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行多媒體教學(xué)，可以對(duì)自己的課程進(jìn)行錄制廣播；學(xué)?？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)對(duì)教師進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻課程培訓(xùn)。跨平臺(tái)音視頻解決方案，遠(yuǎn)程協(xié)助，為老師提供一個(gè)講演的舞臺(tái)，還要為學(xué)生與老師提供方便的交互功能，讓學(xué)生與老師如面對(duì)面一樣便利交流。
3 結(jié)語
隨著教師隊(duì)伍的青年化、科技給生活帶來的全方位的改變、校園辦公場(chǎng)景的越發(fā)多元化，高校師生們希望按他們更喜歡、更簡(jiǎn)單的方式去辦公，讓工作與生活能用主流的方式進(jìn)行協(xié)作與溝通就能快速順利實(shí)現(xiàn)。為了更好的幫助校園用戶和員工以自己習(xí)慣的工作方式出色的完成工作，實(shí)現(xiàn)無縫化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)一步提升日常工作效率，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以讓管理變得簡(jiǎn)單的理念意圖推動(dòng)移動(dòng)OA予力校園用戶內(nèi)部管理應(yīng)用需求，而移動(dòng)移動(dòng)辦公平臺(tái)正是實(shí)現(xiàn)這一訴求的最有力引擎。
參考文獻(xiàn)
與公司內(nèi)部同事溝通的郵件格式為： 部門-發(fā)件人姓名-事件-日期
例如：企劃部-焦瓊瓊-工作計(jì)劃-14.9.16
與其他公司工作上的溝通郵件格式為： 公司名稱-事件-日期
例如：北京筑基企業(yè)管理咨詢有限公司-旭亞威合同
-14.9.16
(二) 郵件內(nèi)容
郵件正文由以下幾個(gè)部分組成：稱呼、正文、結(jié)束語、附件、署名。
1、 稱呼
稱呼是寫信人對(duì)收件人的稱呼用語。 第一行頂格書寫，使用姓氏 職位為稱呼，稱呼后用逗號(hào)間隔敬語。
例如： 徐總，您好： ;
如果為群發(fā)收件人可直接稱呼為 Dear all
注：在進(jìn)行郵件回復(fù)時(shí)，若未將發(fā)件人加入通訊錄通常會(huì)出現(xiàn)對(duì)方郵箱名作為郵件的稱呼，為避免此情況可先將收件人地址添加至通訊錄并標(biāo)注，也利于今后的溝通與聯(lián)系。
2、 正文
位置在稱呼語下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文層次分明、簡(jiǎn)單易懂。每段文字第一行的第一個(gè)文字向右縮兩個(gè)漢字，每段第二行從左面頂格寫起。
正文內(nèi)容以列表的形式概述工作匯報(bào)的內(nèi)容， 默認(rèn)文字格式。 每項(xiàng)內(nèi)容后換行空兩格的書寫。
對(duì)于工作匯報(bào)類郵件
首先、表明工作是否完成，已完成的簡(jiǎn)單描述完成情況。
其次、未完成的描述執(zhí)行進(jìn)度，未執(zhí)行的描述為何未執(zhí)行，需要特定人配合執(zhí)行的需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書寫。
對(duì)于數(shù)據(jù)匯報(bào)類郵件
首先、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)的內(nèi)容并輔以簡(jiǎn)要的分析。
其次、針對(duì)數(shù)據(jù)異常的部分，需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書寫。
3、 結(jié)束語
結(jié)束語在正文之后，空一行另起一段書寫，以表尊重。
4、 附件
信件如果有附件，可在郵件內(nèi)容書寫完畢后空一行注明，以注字加冒號(hào)起附件一、附件二......依序列出附件內(nèi)容，并在文字底下加橫線，以引起收信人的注意，使收信人便于在讀信之前就可了解信中的主要內(nèi)容。 附件文件名的格式統(tǒng)一為：
日期-姓名-附件內(nèi)容
5、 署名
郵件的結(jié)尾空一行頂格標(biāo)注發(fā)件姓名，換行頂格再標(biāo)注發(fā)件日期。
注：正文為郵件不可或缺的一部分，即使使用附件內(nèi)容的，也應(yīng)根據(jù)附件內(nèi)容簡(jiǎn)述匯報(bào)的內(nèi)容，對(duì)于需要特定人員配合執(zhí)行或數(shù)據(jù)異常的文字描述采用加粗標(biāo)紅的格式。
(三) 郵件地址欄
收件人：郵件的接收人，并對(duì)該郵件做回復(fù)、指示。
抄送：將郵件同時(shí)發(fā)送給收件人以外的人，用戶所寫的郵件抄送一份給別人，收到的人可回(郵件)可不回(郵件)。
注：正確理解并填寫收件人和抄送的郵件地址有助于郵件接收者明確需要各自的職責(zé)。
(四) 郵件統(tǒng)一格式
字體：除特殊標(biāo)注需著重注意的文字內(nèi)容外(可加粗、字體顏色彩紅色)， 郵件內(nèi)容字體統(tǒng)一為：宋體 9號(hào)字(不同郵箱工具對(duì)字體大小的定義不同，應(yīng)用常規(guī)正文字體大小均可)，顏色為黑色 。
開頭語和正文之間，按段分隔。分隔距離為一行。
回復(fù)時(shí)收件人只填發(fā)郵件的人，其他均為抄送。
附件文件名的格式統(tǒng)一為：日期-姓名-附件內(nèi)容
公司內(nèi)部郵件范文1郵件標(biāo)題： 市場(chǎng)部-蔡永-夢(mèng)幻新區(qū)4月交易數(shù)據(jù)匯報(bào)-12.5.1
葉總、王總，你們好：
4月份夢(mèng)幻新區(qū)的定單數(shù)量為1000單，成交495筆，環(huán)比3月份(500單)單數(shù)量上升100%和成交量筆數(shù)(450)上升10%，單數(shù)與成交筆數(shù)的增長(zhǎng)比率嚴(yán)重不符。 請(qǐng)訂單審核部的王總 審查下是否存在重復(fù)發(fā)單的情況及重復(fù)發(fā)單的數(shù)量。
注：附件一為夢(mèng)幻4月份新區(qū)的交易情況明細(xì)
蔡永，
公司內(nèi)部郵件范文2From: XXX(你的名字)
ABC company (你的公司名)
Add:XX,XX(你的公司地址)
Tel.: +86-XXXXXX
Fax: +86-XXXXX
E-mail: XXXXXX
Dear sir or madam,
how are you doing?
我們是某某公司的,我在XXX網(wǎng)上看到貴公司有生產(chǎn)和銷售XXXX產(chǎn)品,這些產(chǎn)品正是我們目前急需采購的東西(客人應(yīng)該有貨號(hào)什么的),你把客人的貨號(hào)告訴他,然后附上你們的要求..請(qǐng)對(duì)方給報(bào)價(jià)................Your quick reply will be appreciated!
Best regards
XXX(你的名字)
公司內(nèi)部郵件范文3尊敬的xx客戶：
（一）文字處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用諸如 Word、WPS 之類的計(jì)算機(jī)編輯排版工具使得編輯處理、版式設(shè)計(jì)、復(fù)制打印和映像處理等辦公活動(dòng)效率提高，而且操作方便、成品美觀。以下就以 Word 創(chuàng)造模板使文檔統(tǒng)一規(guī)范為例，就文字處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用進(jìn)行說明。一個(gè)部門或一種類型的文件最好有一定的版面與格式，一方面行文規(guī)范，另一方面也便于存檔和查閱。在 Word2003 中已經(jīng)提供了若干種常用文體的模板，但是如果我們找不到完全合適的，每次編寫同類的文檔都要重新設(shè)計(jì)，那就不如將一次設(shè)計(jì)滿意的文檔作為模板保存。通常需要保持一致的是紙張大小、方向、頁面邊距、頁眉和頁腳等外觀的版面，而內(nèi)容每次重新錄入。有的時(shí)候文檔內(nèi)容有一部分也是相同的，例如定期編寫的簡(jiǎn)報(bào)、通訊、公告、請(qǐng)示、批復(fù)的抬頭、落款都是相同的，甚至有時(shí)大部分內(nèi)容是相同的，如證明信、報(bào)單等，可以把這些也作為模板內(nèi)容保存，有的雖然具體內(nèi)容不同但是可以從設(shè)備本身獲得的信息如日期、時(shí)間、篇幅等則可以使用“域”的設(shè)置加上更新功能就可以，那么以后再編寫同類文檔的時(shí)候就變成了“填空”，相同的工作不再耗用重復(fù)的勞動(dòng)。（二）數(shù)據(jù)處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用像 Excel 之類的數(shù)據(jù)表格處理計(jì)算機(jī)工具的應(yīng)用使得辦公人員可以直接在計(jì)算機(jī)屏幕上完成表格設(shè)計(jì)、處理和制表的全部操作，實(shí)現(xiàn)了表格處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。在日常的辦公中，很多工作人員會(huì)經(jīng)常用到記錄著大量信息的文件,而這些信息經(jīng)常以 Excel 文件的形式存儲(chǔ)，對(duì)于一個(gè)熟悉 Excel 使用的辦公人員來說，巧用 Excel 的各項(xiàng)技術(shù)可以對(duì)這些信息進(jìn)行靈活的處理，進(jìn)而可以大大地提高工作效率。比如，辦公中常見的對(duì)工資表進(jìn)行公式、函數(shù)及圖表的綜合應(yīng)用，以及對(duì)銷售數(shù)據(jù)表進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析等，都是基于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用體現(xiàn)。
計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用
中圖分類號(hào)：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 12-0000-02
一、辦公自動(dòng)化概述
（一）辦公自動(dòng)化的概念
辦公室自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱 OA），是指實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性工作自動(dòng)化和信息處理自動(dòng)化的系統(tǒng)。它是隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生出來的。辦公室自動(dòng)化所依賴的技術(shù)支撐即管理信息系統(tǒng)（Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS），該系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，支持組織高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。該管理信息系統(tǒng)主要有公文檔案管理子系統(tǒng)、公務(wù)管理子系統(tǒng)、部門辦公子系統(tǒng)、個(gè)人辦公子系統(tǒng)、信息子系統(tǒng)等所構(gòu)成。
（二）辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)
1.集成化
軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。
2.智能化
面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)，如：漢字識(shí)別，對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。
3.多媒體化
計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，可以使OA對(duì)包括數(shù)字、文字、圖像、聲音和動(dòng)畫在內(nèi)的多媒體文件進(jìn)行綜合處理。
4.運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換
通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。這個(gè)層次包括信息管理型OA系統(tǒng)和決策型OA系統(tǒng)。
二、基于計(jì)算機(jī)的文字和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用
（一）文字處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用
諸如Word、WPS之類的計(jì)算機(jī)編輯排版工具使得編輯處理、版式設(shè)計(jì)、復(fù)制打印和映像處理等辦公活動(dòng)效率提高，而且操作方便、成品美觀。以下就以Word創(chuàng)造模板使文檔統(tǒng)一規(guī)范為例，就文字處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用進(jìn)行說明。
一個(gè)部門或一種類型的文件最好有一定的版面與格式，一方面行文規(guī)范，另一方面也便于存檔和查閱。在Word2003中已經(jīng)提供了若干種常用文體的模板，但是如果我們找不到完全合適的，每次編寫同類的文檔都要重新設(shè)計(jì)，那就不如將一次設(shè)計(jì)滿意的文檔作為模板保存。通常需要保持一致的是紙張大小、方向、頁面邊距、頁眉和頁腳等外觀的版面，而內(nèi)容每次重新錄入。有的時(shí)候文檔內(nèi)容有一部分也是相同的，例如定期編寫的簡(jiǎn)報(bào)、通訊、公告、請(qǐng)示、批復(fù)的抬頭、落款都是相同的，甚至有時(shí)大部分內(nèi)容是相同的，如證明信、報(bào)單等，可以把這些也作為模板內(nèi)容保存，有的雖然具體內(nèi)容不同但是可以從設(shè)備本身獲得的信息如日期、時(shí)間、篇幅等則可以使用“域”的設(shè)置加上更新功能就可以，那么以后再編寫同類文檔的時(shí)候就變成了“填空”，相同的工作不再耗用重復(fù)的勞動(dòng)。
（二）數(shù)據(jù)處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用
像Excel之類的數(shù)據(jù)表格處理計(jì)算機(jī)工具的應(yīng)用使得辦公人員可以直接在計(jì)算機(jī)屏幕上完成表格設(shè)計(jì)、處理和制表的全部操作，實(shí)現(xiàn)了表格處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化。在日常的辦公中，很多工作人員會(huì)經(jīng)常用到記錄著大量信息的文件,而這些信息經(jīng)常以Excel文件的形式存儲(chǔ)，對(duì)于一個(gè)熟悉Excel使用的辦公人員來說，巧用Excel的各項(xiàng)技術(shù)可以對(duì)這些信息進(jìn)行靈活的處理，進(jìn)而可以大大地提高工作效率。比如，辦公中常見的對(duì)工資表進(jìn)行公式、函數(shù)及圖表的綜合應(yīng)用，以及對(duì)銷售數(shù)據(jù)表進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析等，都是基于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用體現(xiàn)。
三、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用
（一）認(rèn)識(shí)多媒體技術(shù)
多媒體是一種以計(jì)算機(jī)為中心和多種媒體的組合，這些媒體包括文本、圖形、動(dòng)畫、視頻和聲音等，并且人們?cè)诮邮苓@些媒體信息時(shí)具有一定的主動(dòng)性、交互性。多媒體技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域正在拓展到與人們工作和生活相關(guān)聯(lián)的各個(gè)領(lǐng)域。多媒體技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用非常廣泛。采用系統(tǒng)綜合設(shè)備，如圖像處理專用系統(tǒng)、語音傳真、秘書系統(tǒng)、多功能多媒體工作站、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)辦公一體化，綜合處理語音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等，使系統(tǒng)有機(jī)地集成起來，可使辦公業(yè)務(wù)更加現(xiàn)代化。多媒體技術(shù)的出現(xiàn)，極大地改善了人機(jī)交互界面，提供各種靈活方便的輸入手段，使得計(jì)算機(jī)使用起來更加簡(jiǎn)單。
其中，各種多媒體數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和查詢打破了單一的文本信息存儲(chǔ)的局面，提供豐富生動(dòng)的信息表達(dá)方式，人們能夠方便地進(jìn)行各種圖、文、聲并茂的信息處理；各種光筆、掃描、錄音等多媒體輸入方式簡(jiǎn)化了信息輸入計(jì)算機(jī)的難度，且使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中包含多樣化的信息，使信息處理更為豐富、生動(dòng)，也將提高辦公自動(dòng)化信息處理的應(yīng)用范圍和價(jià)值。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。從督查情況看，全區(qū)各學(xué)校高度重視預(yù)防學(xué)生溺水工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于預(yù)防學(xué)生溺水工作的文件及會(huì)議精神，能夠按照省市區(qū)防溺水文件要求，扎實(shí)開展系列防溺水專題教育活動(dòng)；同時(shí)，制訂了本單位防溺水工作具體實(shí)施方案，層層簽訂了工作責(zé)任狀和承諾書，召開專題部署會(huì)，建立預(yù)防學(xué)生溺水危險(xiǎn)水域巡查制度和包保責(zé)任制，嚴(yán)防學(xué)生溺水事故的發(fā)生。
（二）活動(dòng)豐富，形式多樣。區(qū)教育局積極協(xié)同移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司為每一位教師和家長(zhǎng)開通防溺水公益彩鈴業(yè)務(wù)，群發(fā)公益性溫馨提醒；通過聯(lián)系區(qū)電視臺(tái)、區(qū)融媒體中心制作防溺水宣傳短片和中小學(xué)生防溺水“六不準(zhǔn)”等宣傳信息60余篇；印制并下發(fā)《中小學(xué)生安全教育手冊(cè)》4000冊(cè)；3020名教師和家長(zhǎng)通過網(wǎng)課開展“珍愛生命、預(yù)防溺水”集體宣誓；出動(dòng)防溺水宣傳車近百輛，深入到轄區(qū)各村、社區(qū)通過小喇叭巡回開展“防溺水”廣播宣傳活動(dòng)。各學(xué)校通過開展網(wǎng)絡(luò)主題班會(huì)1570次、開展防溺水網(wǎng)絡(luò)警示教育123場(chǎng)次、宣傳欄423版、電子字幕橫幅227條，通過群發(fā)手機(jī)短信、微信群、釘釘、QQ群、美篇等多種形式，防溺水相關(guān)的信息近25萬條。
