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時間：2022-11-14 10:41:02
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇市場營銷個人總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
二、實習(xí)時間和過程
本次實習(xí)的時間是：年月4日到年月6日。
本次實習(xí)的過程是這樣的：年月4日，學(xué)校組織我們到市鐵路運輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。年月5日，學(xué)校組織我們到市石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。年月6日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過本次的實習(xí)，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了市石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次\實習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解石化
雖然來到市讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說石化很厲害，有了石化才有了市，自己并沒有主動積極地去了解石化。但是，聽了市石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對于市和石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個讓我深刻了解石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學(xué)習(xí)了石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機會出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到市鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒?，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
一．開發(fā)新客戶方面
本年截止1-6月共計開發(fā)一個新客戶，湖南建工集團(tuán)（八鋼路-北站路機場高速項目）該項目一共有四個工區(qū)，目前一工區(qū)和二工區(qū)開工，我方供應(yīng)二工區(qū)，二工區(qū)共計9萬方混凝土，該客戶是新進(jìn)疆的客戶，有意向在烏魯木齊成立分公司，本人會通過今年的合作盡量與對方達(dá)成一個長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。
二．收款與合同方面
今年未拿回的合同只有中建新疆建工機場改擴建工程，原因是由于框架協(xié)議里沒有水下的價格，對方商務(wù)部要求走兩個審批，還要議價，預(yù)計十五天后能拿回。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學(xué)無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機會，非常認(rèn)真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責(zé)，協(xié)助網(wǎng)運建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
市場營銷是企業(yè)的一種常規(guī)活動，在企業(yè)發(fā)展過程中也在不斷完善與發(fā)展。在當(dāng)今快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營觀念也在逐步發(fā)生改變。市場營銷中要應(yīng)用項目管理的理念，需要一定的背景。例如企業(yè)通過對顧客的需求、滿意度、欲望等指標(biāo)進(jìn)行整合，以提升利潤空間，同時還要滿足社會經(jīng)濟發(fā)展中的協(xié)調(diào)，企業(yè)必須要改變調(diào)整以往的市場營銷模式，將項目管理整合升級。
1項目管理與市場營銷
項目管理指的是在項目活動中應(yīng)用一些知識、技能、方法等手段，使得項目在有限的資源環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)甚至是超過預(yù)期的需求和期望值的一種活動。在企業(yè)的市場營銷過程中，項目管理理念受到的重視程度逐步提高。在快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，很多企業(yè)不得不在營銷管理中應(yīng)用全方位、一體化的項目管理理念對企業(yè)的發(fā)展，尤其是市場營銷工作中的作用發(fā)揮。
2項目管理的價值作用
2.1 建立全員營銷理念
傳統(tǒng)營銷把市場營銷主要局限于市場部，企業(yè)各部門員工對營銷計劃缺少全局認(rèn)知，而項目化管理在市場營銷中的應(yīng)用，則讓企業(yè)所有部門都能加入到其中。在實施項目化管理時，企業(yè)使其內(nèi)部全體部門都參與進(jìn)項目和管理活動中來，從而幫助全體員工建立了“全員營銷”的意識，并有效地轉(zhuǎn)變了營銷理念。
2.2 提升企業(yè)文化
通過項目化管理模式，可以有效地將企業(yè)全體員工融入到一個流程中來。從建立項目到完成項目將是個漫長的過程，在此期間從管理層到普通員工都將參與進(jìn)來。項目化管理模式通過打破傳統(tǒng)等級觀念，使得全體員工的溝通能力、團(tuán)隊合作精神以及個人能力得到鞏固與加強，進(jìn)而使整個企業(yè)之間進(jìn)行有效地合作，使得企業(yè)文化得到提升。
2.3 提升企業(yè)管理水平
對市場營銷進(jìn)行項目化管理，將使得企業(yè)內(nèi)部管理水平得到提升。各職能部門在參與項目運行的過程中，職能界限將相較之前有所淡化，呈現(xiàn)出更加扁平與高效的職能結(jié)構(gòu)。為保持信息的準(zhǔn)確與實效性，各部門間的聯(lián)系將大大加強，從而部門間的摩擦得到減少，企業(yè)資源得以優(yōu)化配置，企業(yè)人才競爭力與市場競爭力得到加強，員工在企業(yè)中找到歸屬感與責(zé)任感從而更高效地工作，可以說項目化管理的應(yīng)用從各方各面提升了企業(yè)管理水平。
3 市場營銷活動中項目化管理的重要性體現(xiàn)
市場市場營銷的復(fù)雜性要求嚴(yán)密且科學(xué)的組織過程，否則將大大影響到其效率。市場營銷活動從策劃到實施到完成主要分為五個步驟：第一，確定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，根據(jù)目標(biāo)制定相關(guān)方案計劃；第三，根據(jù)計劃進(jìn)行資源整合以達(dá)到最優(yōu)效益；第四，對營銷過程進(jìn)行實時風(fēng)控管理并進(jìn)行項目調(diào)整；第五，總結(jié)營銷結(jié)果與營銷過程中遇到的問題。而項目管理的應(yīng)用在市場營銷的全程中都起到了十分關(guān)鍵的作用，主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
3.1 在制定營銷方案中的重要性
企業(yè)在制定市場營銷方案時將以其宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)定位，項目管理則對營銷活動過程進(jìn)行細(xì)分，包括對每一部分每一環(huán)節(jié)所用的人員、時間、物資等進(jìn)行的細(xì)分以及統(tǒng)籌規(guī)劃。這樣便能把責(zé)任落實到每個人身上，資源配置最優(yōu)化，使整個營銷過程更快速有效地進(jìn)行。
3.2 在營銷計劃執(zhí)行中的重要性
在整個營銷計劃實踐過程中，營銷執(zhí)行效率成為決定營銷效率到底的重大影響因素。而如何提供執(zhí)行效率，這需要各部門間進(jìn)行有效配合，并選擇有效的宣傳與促銷方法。而項目管理便可以在其中發(fā)揮其協(xié)調(diào)與系統(tǒng)的優(yōu)勢，在部門人員調(diào)動與資源分配上進(jìn)行有效協(xié)調(diào)分配，在營銷手法上對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)從而提高營銷質(zhì)量。項目管理可以使?fàn)I銷中兩大板塊合理運行，從而提高每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率以致整體市場營銷效率。
3.3 在風(fēng)控與項目調(diào)整中的重要性
營銷環(huán)境復(fù)雜多變，面對突況與風(fēng)險時企業(yè)時常需要作出應(yīng)對調(diào)整，遇到更合適的營銷方案時也需要進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，因此我們便需要在風(fēng)險管理中應(yīng)用到項目管理方法。通過應(yīng)用項目管理我們可以對各項目進(jìn)行風(fēng)險控制維護(hù)，對潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估并作出相應(yīng)應(yīng)對風(fēng)險的準(zhǔn)備，并且對項目調(diào)整作出預(yù)算應(yīng)對突發(fā)調(diào)整等狀況。風(fēng)險管理能力在全局中起到了關(guān)鍵性影響，稍有不慎滿盤皆輸，而項目管理可有力地對風(fēng)險管理進(jìn)行輔助，所以可見項目管理在市場營銷中起到了關(guān)鍵性作用。
3.4 在營銷結(jié)束階段的重要性
當(dāng)一個營銷計劃接近尾聲的時候，我們所需要做的不僅是對營銷效果進(jìn)行總結(jié)，還要對營銷活動中遇到的問題與經(jīng)驗進(jìn)行歸納總結(jié)。關(guān)于營銷效果可以從銷售額、客戶滿意度、員工執(zhí)行力度與競爭力度等方面得到體現(xiàn)。而經(jīng)驗總結(jié)則是更加富有長遠(yuǎn)意義的，這要求我們反思營銷實踐中遇到的困難與缺陷，以及好的方法與思想，從而對日后的營銷計劃作出改善與提高。而項目管理可以對這兩方面的總結(jié)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的考核，使得整個營銷活動成果得到升華。
參考文獻(xiàn)：
[1]譚云濤，郭波.在科研項目管理中運用成熟度模型的研究[J].山東理工大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2003（04）.
(1)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變企業(yè)市場營銷的觀念
因此市場營銷實踐環(huán)節(jié)對項目管理程序的應(yīng)用極具價值。企業(yè)市場營銷實踐環(huán)節(jié)，項目管理對相關(guān)管理模式起著主導(dǎo)性作用，即強調(diào)協(xié)調(diào)性與整體性，因此能夠調(diào)動企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的工作積極性。
(2)眾所周知，企業(yè)文化對企業(yè)員工的工作積極性及主動性產(chǎn)生著無形的影響
而市場營銷既能直接提升企業(yè)的經(jīng)營效益，又能以推動企業(yè)文化的發(fā)展來增強企業(yè)員工的團(tuán)隊協(xié)作能力，而若市場營銷實踐過程應(yīng)用項目管理理念，則對轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念及提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)意義重大，即全面提升企業(yè)文化。
(3)企業(yè)營銷實踐過程應(yīng)用項目管理理念
既能推動企業(yè)經(jīng)濟的長足發(fā)展，又能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理能力的增強，且隨著項目管理的逐步完善，企業(yè)內(nèi)部定會產(chǎn)生系列相互協(xié)作的營銷團(tuán)隊，從而對規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理及提升企業(yè)內(nèi)部管理水平產(chǎn)生重要作用?？傮w而言，項目管理理論能為企業(yè)市場營銷實踐的全過程提供完善的指導(dǎo)性意見，同時也能為市場營銷實踐打破傳統(tǒng)管理模式產(chǎn)生重要的作用。
二市場營銷實踐對項目管理的應(yīng)用與西方國家相比
我國項目管理的起步較晚，但發(fā)展速度相當(dāng)快，尤其是近年來，隨著市場營銷行業(yè)的發(fā)展，項目管理的地位越來越重要。我國多數(shù)企業(yè)試圖采取引進(jìn)國外先進(jìn)的項目管理理論、總結(jié)國外企業(yè)成功的項目管理經(jīng)驗與自身實際相結(jié)合的方式，擬定出符合自身發(fā)展條件的項目管理方案及建立起適應(yīng)自身發(fā)展戰(zhàn)略的項目管理模式，以提升企業(yè)市場營銷實踐的效率。鑒于此，本文就市場營銷實踐對項目管理的具體應(yīng)用展開討論，以改善項目管理的應(yīng)用效果。
1市場營銷實踐的組織市場營銷實踐是具有嚴(yán)密性與科學(xué)性的組織項目
抑或說市場營銷實踐是環(huán)環(huán)相扣的組織過程?？傮w而言，市場營銷實踐的組織過程由下列五部分組成：
(1)從企業(yè)的宏觀方面出發(fā)，制定企業(yè)的整體性戰(zhàn)略目標(biāo)；
(2)依據(jù)先前制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定出科學(xué)合理的市場營銷計劃；
(3)就企業(yè)的全部資源進(jìn)行科學(xué)合理的整合，以此為執(zhí)行市場營銷計劃提供服務(wù)；
(4)市場營銷計劃的執(zhí)行過程，企業(yè)務(wù)必要依據(jù)自身實際條件來對營銷項目進(jìn)行調(diào)整及對風(fēng)險進(jìn)行管理；
(5)市場營銷實踐活動結(jié)束后，總結(jié)所取得的效益成果。實踐表明，任何市場營銷實踐均由以上五部分組成，而第(2)～(4)部分對項目管理理論的應(yīng)用尤其明顯。
2市場營銷實踐對項目管理的具體應(yīng)用
結(jié)合前文可知，市場營銷實踐的諸多環(huán)節(jié)均會應(yīng)用到項目管理理念，比如組織準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、實施環(huán)節(jié)及風(fēng)險控制環(huán)節(jié)等。本文筆者結(jié)合實踐經(jīng)驗，著重從市場營銷計劃制定環(huán)節(jié)、市場營銷實踐活動執(zhí)行環(huán)節(jié)、項目調(diào)整與風(fēng)險管理環(huán)節(jié)及市場營銷實踐活動經(jīng)驗總結(jié)環(huán)節(jié)四方面，淺析市場營銷實踐環(huán)節(jié)對項目管理的具體應(yīng)用。
2.1市場營銷計劃制定環(huán)節(jié)對項目管理的具體應(yīng)用
市場營銷計劃制定前，企業(yè)往往會從宏觀角度就企業(yè)自身的發(fā)展制定出科學(xué)合理的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，而后企業(yè)再以此宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定出詳盡的市場營銷計劃。實踐表明，項目管理理論能為市場營銷計劃的制定提供重要的指導(dǎo)性意見。企業(yè)根據(jù)事先制定的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)的項目管理理論，就企業(yè)市場營銷的定位制定出具體的營銷計劃，即首先根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，把市場營銷實踐全過程劃分成小的部分；然后再對各部分進(jìn)行系統(tǒng)的分析，抑或?qū)Ω鞑糠诌M(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。例如，就完成特定工作所需的資金及時間進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，同時把各部分工作的具體職責(zé)落實到個人，以實現(xiàn)市場營銷實踐全過程的協(xié)調(diào)性及企業(yè)對資源利用的最大化。
2.2市場營銷實踐活動執(zhí)行環(huán)節(jié)對項目管理的具體應(yīng)用
市場營銷實踐活動的執(zhí)行效果對市場營銷效率的影響尤其關(guān)鍵，且執(zhí)行的效率多被看作營銷實踐活動的最終效率。結(jié)合前文所述內(nèi)容可知，市場營銷實踐活動執(zhí)行的關(guān)鍵點應(yīng)為調(diào)動企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門間的協(xié)作配合，且要采取系列有效的促銷手段。研究表明，任何企業(yè)開展市場營銷實踐活動均應(yīng)涉及以上兩部分，且市場營銷實踐過程對項目管理的應(yīng)用也主要體現(xiàn)為以上兩點，因此企業(yè)有必要盡量使兩部分的執(zhí)行效果達(dá)到最大值。結(jié)合項目管理的定義可知，項目管理相當(dāng)注重協(xié)調(diào)性及系統(tǒng)性的實現(xiàn)。例如，就部門調(diào)動而言，企業(yè)開展市場營銷活動需要各種資源，因此企業(yè)對各部門的調(diào)動便會應(yīng)用到項目管理手段，以安排各部門進(jìn)行相應(yīng)資源的采購，而具體的營銷活動過程也需要各部門間的相互協(xié)作。項目管理是把市場營銷看作整體的項目來進(jìn)行管理，以使各產(chǎn)品及各部門間資源配置科學(xué)合理，從而實現(xiàn)對資源浪費現(xiàn)象的有效控制。從營銷手段來看，項目管理理念多用來完成對營銷人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)及提升企業(yè)各營銷活動的運轉(zhuǎn)效率，以提高消費者對營銷活動的滿意程度及企業(yè)的營銷效率。
2.3項目調(diào)整及風(fēng)險管理環(huán)節(jié)對項目管理的具體應(yīng)用
市場營銷過程，事先制定的營銷計劃往往會遭遇突發(fā)狀況，且市場營銷計劃僅用來指導(dǎo)企業(yè)營銷活動，因此當(dāng)市場營銷計劃遭遇風(fēng)險或突發(fā)狀況時，必須做出相應(yīng)的調(diào)整。市場營銷實踐活動執(zhí)行過程中，若有更符合企業(yè)利益的營銷方案，則應(yīng)根據(jù)原有營銷計劃，調(diào)整或修改各子項目擬采用的管理辦法。研究表明，市場環(huán)境條件會隨著時間的改變而發(fā)生改變，因此必須對任何新產(chǎn)生的項目管理程序及辦法進(jìn)行辯證思考，以確保市場營銷實踐所應(yīng)用的項目管理更符合企業(yè)的發(fā)展利益。此外，市場環(huán)境具有明顯的動態(tài)特征，因此若原營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果因外界環(huán)境發(fā)生變化而偏離預(yù)期結(jié)果，則必須對該計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以使損失降至最低，此乃風(fēng)險管理環(huán)節(jié)對項目管理理念的重要應(yīng)用，且該應(yīng)用的具體內(nèi)容包括：以控制風(fēng)險為手段來完成對具體項目的管理；就各項目創(chuàng)建相應(yīng)的風(fēng)險統(tǒng)計表，且進(jìn)行定期維護(hù)；對臨時性及根源性風(fēng)險進(jìn)行跟蹤控制；對可能性風(fēng)險發(fā)生的概率及可能造成的損失進(jìn)行評估；就各種風(fēng)險建立起相應(yīng)的預(yù)測系統(tǒng)及風(fēng)險消息傳遞渠道，以調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工參與風(fēng)險控制的積極性及主動性?？傮w而言，就市場營銷實踐過程的風(fēng)險管理，企業(yè)務(wù)必要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作及項目調(diào)整的預(yù)期計劃，由此做到有備無患。
2.4市場營銷實踐活動經(jīng)驗總結(jié)環(huán)節(jié)對項目管理的具體應(yīng)用
市場營銷實踐活動結(jié)束僅指特定市場所進(jìn)行的活動結(jié)束，因此必須對市場營銷實踐過程的各項經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。市場營銷結(jié)果的總結(jié)工作包括：對實際營銷活動的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，即此次營銷活動的實際效果，比如銷售額度、執(zhí)行能力及消費者滿意程度等；對營銷實踐過程遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，以便為企業(yè)的其他營銷活動提供指導(dǎo)性意見。結(jié)合市場營銷結(jié)果所總結(jié)的內(nèi)容可知，前者屬有形的、后者屬無形的，因此企業(yè)應(yīng)采用項目管理辦法就市場營銷結(jié)果進(jìn)行綜合考評，以便為后續(xù)工作積累成功的經(jīng)驗。
1市場營銷的前景與現(xiàn)狀
由于4-5年前的高校擴招，現(xiàn)在全國正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時期，選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國部分人才市場供求信息。統(tǒng)計顯示，市場營銷、計算機、機械、行政管理、管理工程等專業(yè)是招聘的熱點。市場營銷崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻倒數(shù)第一。
市場營銷崗位的需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差呢？我院對2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58.09%的高職生去應(yīng)聘市場營銷崗位，只因“沒有工作經(jīng)驗”而被拒之門外，在擇業(yè)中缺乏實踐經(jīng)驗，這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場營銷崗位的實踐性很強，它需要豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，這令動手能力欠缺的高職生對市場營銷崗位望而卻步。
市場營銷其實是很大的學(xué)科，包含了很多分支，很多應(yīng)聘市場營銷崗位的高職生缺乏對市場營銷整個體系理論的認(rèn)識。而且市場營銷需要很多學(xué)科作為支撐，其中一般文化知識包括語文、歷史、地理、外語、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識；必備的專業(yè)知識包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關(guān)、廣告、財務(wù)、物價、人際關(guān)系等知識。然而，應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對這些相關(guān)知識的認(rèn)識和它們之間的了解。
很多高職畢業(yè)生對市場營銷工作都“無信心”，往往認(rèn)為工作要看別人臉色，而且覺得自己剛畢業(yè)，又沒有社會關(guān)系和無銷售經(jīng)驗，銷售業(yè)績做不好，常常累到半死還賺不到錢;還有學(xué)生對市場營銷“無興趣”，認(rèn)為市場營銷“無技術(shù)含量”，“無穩(wěn)定收入”和“無面子”。以上總稱“五無”。
2高職生應(yīng)正確看待“五無”問題
“無社會關(guān)系”就做不出好成績？剛踏入社會的應(yīng)屆高職畢業(yè)生，沒有更多的社會關(guān)系，也就沒有更多的銷售渠道。但是，一切事情都是從無到有，從小到大，從弱到強。一個人只要勇于進(jìn)取，堅持不懈，就能開拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。
“無營銷經(jīng)驗”就沒有辦法去開拓市場？經(jīng)驗對市場營銷來說非常重要，世界上無數(shù)的成功營銷專家都是憑著自身積累的經(jīng)驗，不斷總結(jié)，創(chuàng)新。經(jīng)驗是能夠積累的，只要努力開拓市場，總結(jié)經(jīng)驗，反思自己。營銷經(jīng)驗與技巧就會積少成多，積沙成塔。
關(guān)于“無興趣”市場營銷工作“無技術(shù)含量”？恰恰相反，市場營銷是最講究技術(shù)的，而且還不是一般的技術(shù)，因它需要的是征服人的一種技術(shù)，即如何說服客戶，讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產(chǎn)品。試想，有什么更能比征服人更講究技術(shù)，技巧的呢？
市場營銷工作“無穩(wěn)定收入”？現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外，又有多少工作是穩(wěn)定的呢？況且，銷售的“無穩(wěn)定收入”只是相對的，大家都知道做銷售的只要做到一定程度，業(yè)績是呈幾何遞增的，干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定，而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映，收入最高的是金融證券業(yè)的市場營銷工作崗位，其次是外貿(mào)商品出口的市場營銷工作崗位。
從事市場營銷工作“無面子”？國內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們，甚至富豪們，他們的第一桶金往往都是從銷售做起的。之所以成功，是因為他有征服人的本領(lǐng)，能夠征服，統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。
3市場營銷能促進(jìn)高職生快速成長
高職生在實踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生，是因為高職院校重視實踐教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校期間增加了實踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無論是市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，學(xué)生們都經(jīng)過了大量的實踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。
市場營銷行業(yè)是一個極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對真正的市場營銷人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場營銷人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢？
（1）具有淵博的知識。真正的市場營銷人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動者的腳。推銷時代已經(jīng)過去，營銷時代早已到來，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷，傳統(tǒng)推銷觀念是主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點。主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應(yīng)于買方市場條件下的營銷活動。市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識做后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。
（2）具有營銷靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個行之有效的誘導(dǎo)方法，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。
（3）具有艱苦奮斗精神。世上沒有免費的午餐，天上更不會掉下餡餅，一個人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強者。營銷工作人員是很辛苦的，沒有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時也是一位營銷人員的資本。
（4）具有良好的品質(zhì)。營銷經(jīng)驗的心態(tài)是相信自己，相信自己所代表的團(tuán)體，相信自己所營銷的產(chǎn)品。營銷人員要有信心。信心包括三個方面：第一對你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作；第二是對企業(yè)有信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實現(xiàn)你的價值的機會；第三是對自己的產(chǎn)品有信心，這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性，更好地在你的客戶面前營銷你的產(chǎn)品。所以，你必須對你推銷的產(chǎn)品，你的公司，甚至你自己都充滿信心，才有可能取信于客戶。
拿破侖說過“如果你想成為一個不平凡的人，就要學(xué)會怎樣推銷自己?！比松钪匾臓I銷莫過于人生營銷。市場營銷人員不僅是營銷產(chǎn)品，而且是營銷人生，營銷自我！但人生營銷的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱，從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場營銷能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺。在市場營銷崗位上，無論你是市場營銷員或是營銷經(jīng)理，你每天都要面對不同的陌生人，面對來自不同類型的客戶，你需要具備什么能力去面對這些問題呢？
當(dāng)你找到了這個問題的答案，你就慢慢走向了成熟。所以說，市場營銷崗位是高職生快速成長的途徑之一，也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。
1市場營銷的前景與現(xiàn)狀
由于4-5年前的高校擴招，現(xiàn)在全國正是大學(xué)生就業(yè)的高峰時期，選擇就業(yè)崗位尤其重要。日前，人事部了第二季度全國部分人才市場供求信息。統(tǒng)計顯示，市場營銷、計算機、機械、行政管理、管理工程等專業(yè)是招聘的熱點。市場營銷崗位需求量仍然高居榜首。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻倒數(shù)第一。
市場營銷崗位的需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差呢？我院對2008年畢業(yè)的近500名應(yīng)屆高職畢業(yè)生作了問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58.09%的高職生去應(yīng)聘市場營銷崗位，只因“沒有工作經(jīng)驗”而被拒之門外，在擇業(yè)中缺乏實踐經(jīng)驗，這也是高職生在參加招聘中最令人尷尬的“軟肋”之一。由于市場營銷崗位的實踐性很強，它需要豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，這令動手能力欠缺的高職生對市場營銷崗位望而卻步。
市場營銷其實是很大的學(xué)科，包含了很多分支，很多應(yīng)聘市場營銷崗位的高職生缺乏對市場營銷整個體系理論的認(rèn)識。而且市場營銷需要很多學(xué)科作為支撐，其中一般文化知識包括語文、歷史、地理、外語、數(shù)學(xué)、自然、政治、哲學(xué)、法律等知識；必備的專業(yè)知識包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關(guān)、廣告、財務(wù)、物價、人際關(guān)系等知識。然而，應(yīng)聘的高職生中大多數(shù)缺乏對這些相關(guān)知識的認(rèn)識和它們之間的了解。
很多高職畢業(yè)生對市場營銷工作都“無信心”，往往認(rèn)為工作要看別人臉色，而且覺得自己剛畢業(yè)，又沒有社會關(guān)系和無銷售經(jīng)驗，銷售業(yè)績做不好，常常累到半死還賺不到錢;還有學(xué)生對市場營銷“無興趣”，認(rèn)為市場營銷“無技術(shù)含量”，“無穩(wěn)定收入”和“無面子”。以上總稱“五無”。
2高職生應(yīng)正確看待“五無”問題
“無社會關(guān)系”就做不出好成績？剛踏入社會的應(yīng)屆高職畢業(yè)生，沒有更多的社會關(guān)系，也就沒有更多的銷售渠道。但是，一切事情都是從無到有，從小到大，從弱到強。一個人只要勇于進(jìn)取，堅持不懈，就能開拓出一片嶄新的天地。關(guān)鍵在于你自己的不懈努力。
“無營銷經(jīng)驗”就沒有辦法去開拓市場？經(jīng)驗對市場營銷來說非常重要，世界上無數(shù)的成功營銷專家都是憑著自身積累的經(jīng)驗，不斷總結(jié)，創(chuàng)新。經(jīng)驗是能夠積累的，只要努力開拓市場，總結(jié)經(jīng)驗，反思自己。營銷經(jīng)驗與技巧就會積少成多，積沙成塔。
關(guān)于“無興趣”市場營銷工作“無技術(shù)含量”？恰恰相反，市場營銷是最講究技術(shù)的，而且還不是一般的技術(shù)，因它需要的是征服人的一種技術(shù)，即如何說服客戶，讓客戶自愿地從腰包里掏錢買你的產(chǎn)品。試想，有什么更能比征服人更講究技術(shù)，技巧的呢？
市場營銷工作“無穩(wěn)定收入”？現(xiàn)在除了公務(wù)員和教師之外，又有多少工作是穩(wěn)定的呢？況且，銷售的“無穩(wěn)定收入”只是相對的，大家都知道做銷售的只要做到一定程度，業(yè)績是呈幾何遞增的，干得好可以不封頂。收入不僅穩(wěn)定，而且收入頗豐。從我院2007年的畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查反映，收入最高的是金融證券業(yè)的市場營銷工作崗位，其次是外貿(mào)商品出口的市場營銷工作崗位。
從事市場營銷工作“無面子”？國內(nèi)外知名大企業(yè)的老總們，甚至富豪們，他們的第一桶金往往都是從銷售做起的。之所以成功，是因為他有征服人的本領(lǐng)，能夠征服，統(tǒng)領(lǐng)他人。他的成功，就證明他今后具有干大事的潛力的優(yōu)秀素質(zhì)。
3市場營銷能促進(jìn)高職生快速成長
高職生在實踐能力方面優(yōu)于大學(xué)生，是因為高職院校重視實踐教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校期間增加了實踐鍛煉的環(huán)節(jié)。無論是市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，學(xué)生們都經(jīng)過了大量的實踐教學(xué)內(nèi)容的鍛煉。
市場營銷行業(yè)是一個極具潛力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對真正的市場營銷人員的素質(zhì)和能力的要求非常之高。那么一名真正的市場營銷人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢，他們需要從工作中鍛煉什么能力呢？
（1）具有淵博的知識。真正的市場營銷人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動者的腳。推銷時代已經(jīng)過去，營銷時代早已到來，營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化，再不能將其等同于單純的推銷，傳統(tǒng)推銷觀念是主張從銷售現(xiàn)有產(chǎn)品而獲得短期利潤，適用于賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發(fā)點。主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應(yīng)于買方市場條件下的營銷活動。市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識做后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。
（2）具有營銷靈敏性。靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個行之有效的誘導(dǎo)方法，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系。溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。
（3）具有艱苦奮斗精神。世上沒有免費的午餐，天上更不會掉下餡餅，一個人的成功和榮耀必然是由辛苦的汗水澆灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的人才可能做到在生活上和事業(yè)上都是強者。營銷工作人員是很辛苦的，沒有吃苦耐勞的精神是干不下去。吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時也是一位營銷人員的資本。
（4）具有良好的品質(zhì)。營銷經(jīng)驗的心態(tài)是相信自己，相信自己所代表的團(tuán)體，相信自己所營銷的產(chǎn)品。營銷人員要有信心。信心包括三個方面：第一對你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作；第二是對企業(yè)有信心，相信企業(yè)能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實現(xiàn)你的價值的機會；第三是對自己的產(chǎn)品有信心，這樣你才能發(fā)掘出自己產(chǎn)品的特性，更好地在你的客戶面前營銷你的產(chǎn)品。所以，你必須對你推銷的產(chǎn)品，你的公司，甚至你自己都充滿信心，才有可能取信于客戶。
拿破侖說過“如果你想成為一個不平凡的人，就要學(xué)會怎樣推銷自己?！比松钪匾臓I銷莫過于人生營銷。市場營銷人員不僅是營銷產(chǎn)品，而且是營銷人生，營銷自我！但人生營銷的觀念在大學(xué)生群體中非常薄弱，從而導(dǎo)致大學(xué)生進(jìn)入社會在人際關(guān)系中處處碰壁。所以市場營銷能夠提供大學(xué)生的就是成就大事業(yè)的練兵平臺。在市場營銷崗位上，無論你是市場營銷員或是營銷經(jīng)理，你每天都要面對不同的陌生人，面對來自不同類型的客戶，你需要具備什么能力去面對這些問題呢？
當(dāng)你找到了這個問題的答案，你就慢慢走向了成熟。所以說，市場營銷崗位是高職生快速成長的途徑之一，也是高職生就業(yè)的最佳崗位之一。
一、過程啟發(fā)式教學(xué)法的作用
過程啟發(fā)式教學(xué)法對市場營銷教學(xué)的作用主要體現(xiàn)在兩方面；一方面，過程啟發(fā)式教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，將學(xué)生放于教學(xué)主體地位，教師只是起到引導(dǎo)作用，更多是需要學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、獨立思考和創(chuàng)新實踐的方式，落實新學(xué)到的市場營銷知識；另一方面，過程啟發(fā)式教學(xué)法能有效地將理論和實際相結(jié)合，學(xué)生在全面掌握基礎(chǔ)市場營銷知識之后，還可以將其引入到日常生活中，為今后踏入社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、市場營銷課程教學(xué)存在的問題
（一）教學(xué)方式過于單一
在引入過程啟發(fā)式教學(xué)法的時候，很多教師并沒有完全理解這個教學(xué)方法的意義和具體形式，只是單純的提出一個問題，但這個問題并沒有很高的思考價值，這種單一的教學(xué)方式依舊無法提高整個市場營銷課堂的教學(xué)效率[1]。像是在學(xué)習(xí)市場這個概念的時候，如果只是簡單的把組成市場的人口、購買力和購買欲望這三個元素羅列出來，然后詢問學(xué)生是不是這三個要素，這個設(shè)問方式并沒有引發(fā)學(xué)生的思考，也沒有讓啟發(fā)的價值完全體現(xiàn)出來。
（二）設(shè)置問題缺乏思考
教師為了引入過程啟發(fā)式教學(xué)法，可能會在教學(xué)開始就提出問題，只是提出的問題會有些不合時宜。舉個例子，如果在講解市場營銷基礎(chǔ)知識前就提出“什么是市場營銷”這個問題，即使給學(xué)生預(yù)留足夠的時間思考，但是學(xué)生對基礎(chǔ)知識不了解，也沒有什么感性的認(rèn)識，只會覺得這個問題很難回答，就算想思考也找不到方向，所以對市場營銷初期階段教學(xué)來說，這種過程啟發(fā)式教學(xué)法的效率比較低下。
（三）教學(xué)內(nèi)容無針對性
教師在設(shè)計市場營銷課程內(nèi)容的時候，因為總體內(nèi)容比較多，教師會在一節(jié)課上設(shè)置大量的教學(xué)內(nèi)容，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各不相同，不一定能夠完全理解市場營銷的內(nèi)容，如果教學(xué)內(nèi)容沒有針對性，也就無法實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目的[2]。像是在引入市場營銷教學(xué)案例的時候，如果只是在講述案例背景之后就讓學(xué)生回答問題，學(xué)生普遍都無法馬上回答上來，教師可能會在詢問過幾個學(xué)生之后，直接告訴學(xué)生答案，這樣也無法達(dá)到原有的教學(xué)目標(biāo)。
三、過程啟發(fā)式教學(xué)法在市場營銷課程中的應(yīng)用
（一）自學(xué)導(dǎo)入階段
教師可以在正式講解之前，將啟發(fā)教學(xué)法引入到課前預(yù)習(xí)中，引導(dǎo)學(xué)生帶著問題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過自行探究和思考來解決前期的基礎(chǔ)問題，在充分激發(fā)學(xué)生對市場營銷學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，開展更加深入的課堂教學(xué)工作。以講解市場營銷基礎(chǔ)概念為例，教師可以讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自行尋找成功的市場營銷案例，明確這個案例用的營銷方法和帶來的收益，讓學(xué)生能自行從案例中獲得啟發(fā)，以文字的方式記錄下來，在上課前全部上交給教師，這樣不僅能讓學(xué)生有獨立思考的空間，更能讓教師對學(xué)生的預(yù)習(xí)情況有一個大致的了解，也能用更有針對性的方式進(jìn)行之后的課堂教學(xué)。
（二）課堂講解階段
在進(jìn)行課堂講解的時候，教師首先需要總結(jié)學(xué)生的預(yù)習(xí)內(nèi)容，并事先提出一個問題，學(xué)生需要在課堂學(xué)習(xí)完之后回答這個問題，教師在課堂教學(xué)中起到引導(dǎo)作用，用過程啟發(fā)式教學(xué)法鼓勵學(xué)生主動思考問題，在思考的過程中形成一個系統(tǒng)的市場營銷學(xué)習(xí)方式，并將其帶到后一階段的學(xué)習(xí)中[3]。舉個例子，在介紹完保潔公司的營銷案例之后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)市場營銷的基本需求、具體產(chǎn)品、交易方式等內(nèi)容為課堂學(xué)，將課本上的基礎(chǔ)概念和案例實際相結(jié)合，這樣學(xué)生也能通過自行思考找到理論和實際的關(guān)系，這能幫助學(xué)生在今后的實踐中更好的運用這些基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的綜合市場營銷能力。
（三）評價總結(jié)階段
關(guān)鍵詞：以賽促學(xué)；營銷策劃；市場營銷大賽
《營銷策劃》課程是根據(jù)“遵循培養(yǎng)目標(biāo)、服從崗位需要、突出能力培養(yǎng)、注重人文教育”的現(xiàn)代職業(yè)教育課程理念，以醫(yī)藥營銷崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，與行企業(yè)合作開展基于工作過程的課程開發(fā)與建設(shè)，以學(xué)生為中心，以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，開展教、學(xué)、做一體化的理論加實踐課程。營銷策劃實踐是市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)策劃的相關(guān)實踐訓(xùn)練，以賽促學(xué)是促使學(xué)生進(jìn)一步掌握專業(yè)知識、培養(yǎng)實際營銷技能的有效手段。以賽促學(xué)通過激發(fā)學(xué)生的實踐興趣，啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動實踐能力，將課程的實踐內(nèi)容以一個營銷策劃主題作為任務(wù)目標(biāo)，再以市場營銷技能競賽的形式來完成實踐內(nèi)容。
一、《營銷策劃》實踐課程設(shè)計
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)中處于專業(yè)課的地位，是以醫(yī)藥市場營銷實踐為中心，結(jié)合醫(yī)藥營銷專業(yè)特點、按照優(yōu)化組合的原則研究設(shè)置的，是對學(xué)生進(jìn)行營銷策劃實踐能力專項訓(xùn)練的一門理論加實訓(xùn)課程，營銷策劃書的撰寫是對醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的小結(jié)。課程主要包括營銷環(huán)境分析、市場定位策劃、市場競爭策劃等內(nèi)容，既反映了市場營銷的基本理論，又融入了營銷策劃的前沿觀點，要求學(xué)生掌握營銷策劃操作實務(wù)。該課程是以高等職業(yè)院校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生今后將從事的職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作全面分析，設(shè)置課程所應(yīng)涵蓋的項目任務(wù)，設(shè)計合適的教學(xué)內(nèi)容，并科學(xué)組織教學(xué)活動。課程考核注重平時學(xué)習(xí)，注重過程管理，平時到課及課堂參與情況占10%，個人與團(tuán)隊小組平時作業(yè)完成的質(zhì)量占20%，期末考查案例分析與總結(jié)占20%，小組營銷策劃書撰寫占50%。期末考查的案例分析題目與要求在課程結(jié)束前2周布置，考查不占用課堂時間，要求利用業(yè)余時間完成。
《營銷策劃》課程在醫(yī)藥營銷專業(yè)第二學(xué)年下學(xué)期開設(shè)，實踐課程以小組策劃+課程學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行，實踐部分進(jìn)度安排時間為八周。第一周：每三名同學(xué)組成營銷團(tuán)隊，成立工作小組，設(shè)計團(tuán)隊名稱，明確團(tuán)隊目標(biāo)，在學(xué)習(xí)中以團(tuán)隊為單位開展相關(guān)活動。第二周：完成“營銷策劃方案”選題工作以及選擇專業(yè)指導(dǎo)老師。第三周―第八周：本學(xué)期營銷策劃實踐課程結(jié)束前完成一份營銷策劃，要求按照策劃程序與時間進(jìn)度進(jìn)行。課程結(jié)束后集中兩個晚自習(xí)時間進(jìn)行營銷策劃方案講解與答辯，教研室老師評分并選出10個表現(xiàn)優(yōu)異的隊伍參加藥學(xué)系組織的校內(nèi)市場營銷大賽決賽。
二、實施校內(nèi)市場營銷大賽組織方法
校內(nèi)市場營銷大賽每學(xué)年下學(xué)期舉行，歷時三個月。每年三月初向全校比賽征集要求，五月中旬進(jìn)行營銷策劃方案初選，六月初進(jìn)行校內(nèi)決賽。比賽組織緊湊，一般開學(xué)兩周開始，期末考試之前兩周結(jié)束，避開學(xué)生最繁忙的開學(xué)和期末備考，是對于準(zhǔn)備下實習(xí)的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的總結(jié)，為學(xué)生到實習(xí)單位工作進(jìn)行適應(yīng)過渡。決賽由十個入圍隊伍參賽，設(shè)置一二三等獎及優(yōu)秀獎，對所有獲獎同學(xué)頒發(fā)獲獎證書。賽程為10分鐘營銷策劃方案PPT展示與講解和10分鐘現(xiàn)場答辯兩個環(huán)節(jié)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊介紹，營銷方案，中途所遇困難和解決方法等。主要邀請當(dāng)?shù)刂幤妨魍ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委和點評嘉賓。比賽流程如圖1所示：
圖1 校內(nèi)市場營銷大賽流程圖
校內(nèi)市場營銷大賽的征集要求包括征集對象、征集時間、基本要求和說明；以校內(nèi)醫(yī)藥營銷專業(yè)、藥學(xué)專業(yè)和生物制藥技術(shù)專業(yè)為主；以團(tuán)隊為單位參賽，每隊3人；營銷策劃方案基本要求主要針對策劃內(nèi)容，要求策劃方案原創(chuàng)，字?jǐn)?shù)在4000字以上，限期上交紙質(zhì)策劃書，按照排版格式要求A4紙打印。寫作大綱由市場分析、營銷策略、行動策劃等三部分組成。要求每個參賽隊伍根據(jù)所選擇的企業(yè)或產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)地市場分析，對決定有效營銷策略所需的重要信息進(jìn)行回顧和總結(jié)，主要內(nèi)容有：企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)、市場現(xiàn)狀和策略、主要競爭對手及其優(yōu)劣勢、營銷內(nèi)外部環(huán)境分析等。營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一個目標(biāo)市場涉及的營銷組合的詳細(xì)描述，具體內(nèi)容主要包括：營銷目標(biāo)、目標(biāo)市場描述、市場定位、營銷組合描述等。行動策劃是營銷策劃方案的最后一部分，該部分需要指出完成營銷策略所需要的具體活動，并且評估最終的營銷策略，是每個營銷策劃方案的亮點。要求每個參賽團(tuán)隊針對所選擇的的產(chǎn)品或服務(wù)制定營銷活動步驟，活動內(nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動等，需要具體指出參與具體活動所需要的人員和經(jīng)費預(yù)算，最后對所進(jìn)行的市場營銷活動進(jìn)行評估，評估流程主要是對營銷活動是否按時完成以及營銷活動開展方式是否正確等問題進(jìn)行具體描述。
三、以賽促學(xué)對《營銷策劃》實踐課程的提升
醫(yī)藥市場營銷策劃要求學(xué)生具備較好的表達(dá)能力、嫻熟的銷售技巧、較強的營銷環(huán)境分析能力、目標(biāo)市場營銷（市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位）能力、市場營銷策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）能力等。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷高職教育教學(xué)中，學(xué)生實踐的目的、方法、過程等都是由教師來制定，學(xué)生學(xué)習(xí)過程都是被動實踐。學(xué)生實踐過程是將書本上學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行鞏固，對于知識點的靈活運用機會很少。將《營銷策劃》實踐課程融入校內(nèi)市場營銷大賽，通過以賽促學(xué)方式充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用，鼓勵學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中通過參加比賽驅(qū)動學(xué)生自主自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技能。通過校內(nèi)市場營銷大賽有效提升了實踐課程的質(zhì)量，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。具體來說，《營銷策劃》實踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽如圖2所示：
圖2 《營銷策劃》實踐課程目標(biāo)對應(yīng)校內(nèi)市場營銷大賽
通過組織市場營銷技能競賽來開展具有針對性和實用性的醫(yī)藥營銷專業(yè)知識理論技能教學(xué)、通過營銷策劃的技能操作運用訓(xùn)練與決賽答辯中實際能力水平的演練考核，能夠明顯提高學(xué)生各項能力。校內(nèi)市場營銷大賽鞭策學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能，為就業(yè)和深造打下堅實基礎(chǔ)。
1、學(xué)生實踐能力的提升：學(xué)生通過參加比賽，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力，親身體驗“優(yōu)勝劣汰”的競爭，在周圍參賽同學(xué)積極向上、熱火朝天的比賽氛圍中感受競爭的激烈性，激發(fā)自己去學(xué)習(xí)，而比賽過程中評委的點評又可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到很好的引導(dǎo)和啟發(fā)。教師在實踐教學(xué)過程中通過結(jié)合《營銷策劃》課程特點，充分利用多媒體資源、案例資料和企業(yè)資源來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，把講授知識和培養(yǎng)實踐能力結(jié)合起來，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，使“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
2、學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作能力的提升：校內(nèi)市場營銷大賽要求學(xué)生以團(tuán)體為單位參加比賽，展示團(tuán)體的綜合營銷策劃實力。在《營銷策劃》實踐課程準(zhǔn)備中，我們要求3名同學(xué)組成一個團(tuán)隊，以團(tuán)隊為單位進(jìn)行訓(xùn)練，在策劃過程中遇到困難的時候，小組一起討論，以競賽為平臺，可以讓更多同學(xué)在互幫互助中鍛煉團(tuán)隊的組織和協(xié)調(diào)能力，在營銷策劃講解中通過團(tuán)隊成員之間的通力合作切身體會團(tuán)隊合作的重要性，團(tuán)隊精神的培養(yǎng)有助于學(xué)生將書本知識與實踐知識緊密結(jié)合。
3、學(xué)生就業(yè)競爭力的提升：醫(yī)藥營銷專業(yè)?？茖W(xué)生之所以在學(xué)習(xí)中主動性不夠往往是由于他們不清楚自己學(xué)習(xí)書本知識的目的，畢業(yè)之后能夠勝任什么樣的工作。2010年開始，我們對已經(jīng)畢業(yè)藥學(xué)系學(xué)生進(jìn)行了就業(yè)跟蹤，發(fā)現(xiàn)通過以賽促學(xué)，積極參與校內(nèi)比賽的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況較好，用人單位評價較高。特別是在校內(nèi)市場營銷大賽獲得優(yōu)異成績的同學(xué)，職業(yè)發(fā)展前景相比普通畢業(yè)生好。技能大賽給學(xué)生提供了一個施展才能的平臺，有利于學(xué)生提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
4、學(xué)生比賽能力的提升：校內(nèi)市場營銷大賽是根據(jù)醫(yī)藥營銷就業(yè)崗位設(shè)置的比賽項目，結(jié)合《營銷策劃》實踐課程，將理論知識與實踐技能緊密地結(jié)合起來。通過比賽，學(xué)生能有機會接觸到真實企業(yè)，對醫(yī)藥營銷的發(fā)展動態(tài)有更深入的理解。同時，參賽學(xué)生通過比賽考取CMAT市場營銷助理證書，在就業(yè)中擁有較大的優(yōu)勢，比賽中表現(xiàn)突出的同學(xué)還可能被來自企業(yè)的現(xiàn)場評委看中，直接獲得實習(xí)或就業(yè)機會。所以，校內(nèi)市場營銷大賽的組織對學(xué)生來說是具有挑戰(zhàn)性、操作性、逼真性和競技性的，這些優(yōu)點都是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所無法比擬的。以全國高校市場營銷大賽為契機，從2009年到2012年，泉州醫(yī)高專醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生連續(xù)四年在中國市場學(xué)會、教育部考試中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會主辦的全國高校市場營銷大賽總決賽中取得很好的成績，累計獲得全國二等獎一個、三等獎四個，獲獎學(xué)生達(dá)15人次。
結(jié)論：通過舉辦校內(nèi)市場營銷大賽，更多的同學(xué)參與到比賽當(dāng)中，為學(xué)生提供一個展示個人與團(tuán)隊技能風(fēng)采、互相學(xué)習(xí)的開放平臺。通過校內(nèi)公開比賽對《營銷策劃》實踐課程進(jìn)行了效果展示和總結(jié)，對一年級醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生起到很好地激勵作用。以賽促學(xué)豐富了“競賽+任務(wù)”的實踐課程開發(fā)模式，在高職教育的人才培養(yǎng)過程中為學(xué)生提供了主動實踐能力的機會，大大提高了實踐課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。（作者單位：福建省泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校）
中圖分類號：F713.50-4 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01
引言
市場營銷學(xué)作為高校經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的一門重要課程，其實踐性與實用性非常強。對此，市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)該注重實踐的提升，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生的積極性，不斷提高學(xué)生的實踐操作能力與實際應(yīng)用能力。然而，目前我國大多數(shù)高校市場營銷學(xué)教學(xué)均采用說教式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，而忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。為了克服這個問題，筆者在實際教學(xué)過程中，將體驗式教學(xué)模式應(yīng)用于課堂教學(xué)之中，大大提高了教學(xué)實效性與學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本研究在分析體驗式教學(xué)的特征的基礎(chǔ)上，提出了將此模式用于市場營銷教學(xué)中的具體方法及策略。
一、體驗式教學(xué)模式的特征
總體上來說，體驗式教學(xué)模式主要包括特殊性、自主性等個方面的特征，具體如下：
1.特殊性
與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的是，體驗式教學(xué)模式中的師生關(guān)系是一種交流、對話的“我與你”的關(guān)系，而非“說教式”的“師說”、“生聽”的關(guān)系。具體而言，傳統(tǒng)教學(xué)與體驗式教學(xué)的區(qū)別在于如下幾個方面：（1）學(xué)習(xí)主體方面：傳統(tǒng)教學(xué)為個人，體驗式教學(xué)為個人與團(tuán)體兩個；（2）學(xué)習(xí)模式方面：傳統(tǒng)教學(xué)為自己獨立學(xué)習(xí)模式，體驗式教學(xué)則是同學(xué)之間互相交流性的學(xué)習(xí)；（3）學(xué)習(xí)重點方面：傳統(tǒng)教學(xué)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的方法比較單一化，而體驗式教學(xué)模式則是多元化以及多角度的學(xué)習(xí)相關(guān)知識；（4）學(xué)習(xí)本質(zhì)方面：傳統(tǒng)教學(xué)的本質(zhì)為認(rèn)知，體驗式教學(xué)則是認(rèn)知、理解、掌握以及運用等；（5）學(xué)生角色方面：傳統(tǒng)教學(xué)為被動式的接受，體驗式教學(xué)則為全方位參與；（6）教師職責(zé)方面：傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂上教師一味得講解專業(yè)知識，體驗式教學(xué)則是盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實性的體驗氛圍，讓學(xué)生能力得到更多地鍛煉；（7）評估重點方面：傳統(tǒng)教學(xué)注重學(xué)生的考試成績，體驗式教學(xué)則注重學(xué)生對所學(xué)知識的應(yīng)用。
2.自主性
若非自己親自參與其中，就很難真正地體會到其中的樂趣。學(xué)生不單單是體驗的主體，同時他們也是體驗的內(nèi)容，自主性主要表現(xiàn)在如下兩個方面：（1）教學(xué)首先需要學(xué)生積極、主動地參與其中；（2）學(xué)生同時也要參與到課堂的設(shè)計與開展過程之中。學(xué)生不僅是觀眾，同時他們也是演員，在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)之中，教師是課堂的主人翁，并負(fù)責(zé)將理論知識傳授給學(xué)生，至于學(xué)生是否能接受、接受程度大小均未受關(guān)注。但是體驗式教學(xué)則于傳統(tǒng)教學(xué)不同，學(xué)生是課堂的主人翁，教師與學(xué)生在課堂上應(yīng)打成一片，從而提高課堂教學(xué)的實效性與氛圍。通過體驗式教學(xué)的開展，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中玩，也能在玩中對知識進(jìn)行記憶。
二、體驗式教學(xué)模式在市場營銷學(xué)中的實際應(yīng)用
1.情境模擬法
在構(gòu)造市場營銷學(xué)體驗式教學(xué)模式過程中，教師應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓每位學(xué)生均能夠進(jìn)入到這個情境當(dāng)中，將事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行模擬再現(xiàn)，這就是課堂情境模擬法，通過不斷再現(xiàn)情境，讓學(xué)生能夠分析、發(fā)現(xiàn)以及解決問題等。這樣就能夠有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。具體而言，一般可通過如下兩個方面創(chuàng)傷情境：（1）游戲或者競賽創(chuàng)設(shè)法。在實際課堂教學(xué)之中，引入游戲或者競賽活動，這充分體現(xiàn)了寓教于樂的教學(xué)思維，能夠讓學(xué)生更加積極、主動地參與到知識的學(xué)習(xí)過程之中，培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興致，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在市場營銷教學(xué)過程之中，將一些營銷競賽活動與游戲融入其中，能夠在很大程度上使得課堂氣氛變得異?；钴S，能夠讓學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)營銷方面的知識。（2）小品表演法。小品表演的形式以小組的形式進(jìn)行，按照教師的要求，學(xué)生在課堂中扮演著不同的角色，從而完成情境教學(xué)的各項環(huán)節(jié)。通過這種形式開展市場營銷學(xué)課堂教學(xué)活動，能夠很好地鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強其語言表達(dá)功底，從而能夠更好地學(xué)習(xí)和理解市場營銷學(xué)方面的知識，在表演中獲取市場營銷的相關(guān)技能，并掌握訣竅。同時，也讓學(xué)生們真正地感受到市場營銷學(xué)的真諦與實戰(zhàn)性。
2.案例教學(xué)法
營銷案例是對企業(yè)實際工作經(jīng)驗的總結(jié)，這其中既有成功的，也有失敗的案例，在這些成功或者失敗中，應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，并找出失敗的具體原因，這對于學(xué)生日后走上工作崗位、從事市場營銷相關(guān)專業(yè)具有十分重要的意義與現(xiàn)實價值。營銷學(xué)教師將此方法應(yīng)用于課堂教學(xué)之中，讓學(xué)生親臨其中，以不同的角色來對相關(guān)問題加以思考與總結(jié)，學(xué)生便能夠在案例中不斷地領(lǐng)悟到市場營銷學(xué)的精華。此外，營銷案例的探討能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流、溝通，鍛煉學(xué)生實戰(zhàn)能力，不斷培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作的意識與能力。
教師在選擇教學(xué)案例時應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實際情況，從學(xué)生的角度出發(fā)，在選擇具有專業(yè)性及綜合性的教學(xué)案例的基礎(chǔ)上，同時盡量選擇一些具有時效性及趣味性的教學(xué)案例，接近學(xué)生的實際生活，增加學(xué)生的興趣，另外，應(yīng)選一些學(xué)生能親自體驗的案例。這點是非常重要的，只有學(xué)生能充分了解案例的背景，并且對涉及的商品比較熟悉，學(xué)生能在體驗中真實領(lǐng)悟到其中的知識技能，否則，教學(xué)案例是無法順利開展的。
三、結(jié)論
綜上所述，體驗式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在較大的區(qū)別與差異，對于市場營銷學(xué)教學(xué)而言，應(yīng)該充分發(fā)揮體驗式教學(xué)模式的特征，將其應(yīng)用于實際課堂教學(xué)之中，從而最大程度地調(diào)動與激發(fā)學(xué)生的積極性與主動性，并使其盡快適應(yīng)市場營銷工作之中。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊秀麗.體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].北方經(jīng)貿(mào)，2011，04：185-186.
1.2行動學(xué)習(xí)法在市場營銷策劃課程中應(yīng)用的必要性行動學(xué)習(xí)法在市場營銷策劃課程中不僅有應(yīng)用的可能性，還有各種因素促使著市場營銷策劃課程必須需用行動學(xué)習(xí)法來實現(xiàn)自己的課程目標(biāo).第一，傳統(tǒng)教學(xué)法在應(yīng)用中存在很大的弊端.市場營銷策劃課程是一門很強調(diào)實踐的課程，而傳統(tǒng)的教學(xué)只是一種理論的傳輸過程，而這些理論往往都喪失了時效性，不適應(yīng)目前市場經(jīng)濟的需求，結(jié)果培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會要求不符，學(xué)生也很難在尋找工作時具備很大優(yōu)勢.第二，行動學(xué)習(xí)法在市場營銷策劃課程中具備很大優(yōu)勢.行動學(xué)習(xí)法是以“用”為主題，市場營銷中出現(xiàn)的各種問題是學(xué)習(xí)的主題，并將“學(xué)”和“用”結(jié)合在一起，通過解決市場經(jīng)濟中的實際問題來提高學(xué)生的技能和認(rèn)識，所以學(xué)生是整個學(xué)習(xí)過程的主體，他必須承擔(dān)解決各種問題的責(zé)任，經(jīng)過不斷反思和實踐來提高自己的能力.另外一方面，行動學(xué)習(xí)法還利用了小組學(xué)習(xí)的形式，通過小組內(nèi)相互討論、互相激發(fā)、不斷反思的過程來提升自己的認(rèn)識，這種學(xué)習(xí)方法對提高市場營銷策劃課程教學(xué)效果有著天然優(yōu)勢，所以市場營銷策劃課程應(yīng)該引引用這一學(xué)習(xí)方法.
2行動學(xué)習(xí)法在市場營銷策劃課程中應(yīng)用的途徑分析
市場營銷策劃課程是教授學(xué)生如何做市場營銷策劃的一門課程，而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)而設(shè)計的產(chǎn)品或者服務(wù)促銷過程，也就是實現(xiàn)個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者，讓更多地消費者關(guān)注、了解、信任企業(yè)的產(chǎn)品，所以這門課程在采用行動學(xué)習(xí)法時注意是通過教學(xué)來啟發(fā)學(xué)生如何“做策劃”，讓學(xué)生掌握市場營銷中的各種實際問題，綜合運用自己所學(xué)的理論知識，詳細(xì)來說主要步驟包括：
2.1提出問題和限定分組提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個教學(xué)的準(zhǔn)備階段.教師在這個階段中根據(jù)教學(xué)大綱的需要和學(xué)生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關(guān)問題，并根據(jù)學(xué)生的分組來進(jìn)行初步限制.教師提出的問題應(yīng)該堅持難度適中的原則，同時還要有多個候選項，從而能夠讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的能力來進(jìn)行選擇.限定分組主要是為了學(xué)生在自己學(xué)習(xí)團(tuán)隊中不會出現(xiàn)能力差距過大的現(xiàn)象.
2.2問題選擇和團(tuán)隊成立問題選擇和團(tuán)隊成立是行動學(xué)習(xí)法區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要地方，因為這一環(huán)節(jié)改變了以教師為中心，而是建立了以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中成立一定的團(tuán)隊，并且可以相互討論來完成目標(biāo).在開始階段，學(xué)生根據(jù)自己感興趣的問題而自由組合成一個團(tuán)隊，由于每個團(tuán)隊關(guān)于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個成員都能夠參與其中，然后進(jìn)行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制，讓每個團(tuán)隊的學(xué)生都能夠參與討論，同時市場營銷策劃涉及到經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、文字等多方面的學(xué)科，所以各個成員都要盡量在其中發(fā)揮自己的特長，為著團(tuán)隊共同的目標(biāo)而努力.
2.3分析和解決問題分析和解決問題是中期最為重要的環(huán)節(jié)，也是最能夠體現(xiàn)學(xué)生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團(tuán)隊成員在這個過程中搜集相關(guān)自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應(yīng)該參與其中，并且在不干涉各個團(tuán)隊討論的情況下引導(dǎo)他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當(dāng)前市場營銷的需要.團(tuán)隊分工是這一環(huán)節(jié)的重要步驟，因為團(tuán)隊內(nèi)的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們?nèi)诤显谝黄鹁褪菫榱藢崿F(xiàn)更大的目標(biāo)，爭取達(dá)到取長補短的結(jié)果，所以每位成員根據(jù)自己的特長領(lǐng)取一定的任務(wù)就顯得特別重要.行動學(xué)習(xí)法不同于其他教學(xué)方法還在于，行動學(xué)習(xí)法的每個成員并不是在完成自己任務(wù)后就無事可做，而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環(huán)節(jié)的落實步驟，在團(tuán)隊合作中經(jīng)常是呈現(xiàn)“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動學(xué)習(xí)法中的解決問題是不斷循環(huán)的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個團(tuán)隊的學(xué)習(xí)效果，并且要設(shè)定各個團(tuán)隊的預(yù)約答疑時間，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的順利進(jìn)行.
2.4總結(jié)和評價以教師為中心對每個團(tuán)隊的市場營銷策劃進(jìn)行點評和總結(jié)、以學(xué)生為中心對各個團(tuán)隊的問題進(jìn)行總結(jié)和討論、以各個小組為中心對其他小組進(jìn)行點評和討論，這三個部分是行動學(xué)習(xí)法的后期過程，并且在進(jìn)行時是交叉開展的，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、拓寬學(xué)生思考問題的思路、提升學(xué)生對市場營銷知識的認(rèn)知水平等.以教師為中心對每個團(tuán)隊的市場營銷策劃進(jìn)行點評和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)每個團(tuán)隊的水平和具體問題而進(jìn)行，由于在前期中每個團(tuán)隊都有不同的策劃內(nèi)容，所以教師的點評和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)他們的問題而進(jìn)行，而不能采用以往那種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認(rèn)知水平，掌握最前沿的市場營銷信息，從而為每個團(tuán)隊的策劃內(nèi)容都能夠提供比較適宜的評價.以學(xué)生為中心對各個團(tuán)隊的問題進(jìn)行總結(jié)和討論應(yīng)該堅持批判、反思的原則，這也是落實行動學(xué)習(xí)法的表現(xiàn).行動學(xué)習(xí)法在優(yōu)越性表現(xiàn)在對理論的知識充滿懷疑心理，能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學(xué)生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進(jìn)行點評和討論是拓寬學(xué)生視野的重要表現(xiàn)，也是行動學(xué)習(xí)法的優(yōu)越性表現(xiàn)，每個團(tuán)隊在學(xué)習(xí)過程中并不只學(xué)習(xí)自己團(tuán)隊的內(nèi)容，也不是根據(jù)自己團(tuán)隊的問題來設(shè)計市場營銷策劃，而是能夠進(jìn)一步對其他小組的問題和策劃進(jìn)行認(rèn)識，利用自己小組的經(jīng)驗來反思其他小組的結(jié)果，在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認(rèn)識，達(dá)到快樂中學(xué)習(xí)、對比中進(jìn)步的最終教學(xué)目標(biāo).
