首頁(yè) > 優(yōu)秀范文 > 企業(yè)音樂(lè)協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
時(shí)間：2022-11-04 13:27:30
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一年來(lái)，協(xié)會(huì)穩(wěn)抓組織建設(shè)，穩(wěn)固工作根基這一工作目標(biāo)，加強(qiáng)了各級(jí)協(xié)會(huì)的會(huì)員吸收和推薦工作，全年有近十位美術(shù)工作者加入瀏陽(yáng)美協(xié)，有四位分員加入長(zhǎng)沙美協(xié)，有湯遠(yuǎn)志等五位會(huì)員加入省美協(xié)，從而使得協(xié)會(huì)的會(huì)員整體入會(huì)級(jí)別得到了較大提高，壯大了創(chuàng)作力量。年初，協(xié)會(huì)還成立了國(guó)畫(huà)、油畫(huà)等四個(gè)專業(yè)藝委會(huì)，成立了四大區(qū)域的工作組，并在協(xié)會(huì)年會(huì)上發(fā)文通過(guò)，強(qiáng)調(diào)了工作職責(zé)，制定了工作計(jì)劃并卓有成效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)理事會(huì)定期超次數(shù)召開(kāi)了主席團(tuán)會(huì)議和理事會(huì)議，確保了協(xié)會(huì)工作的有力領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作開(kāi)展
今年來(lái)，市美協(xié)立足會(huì)員創(chuàng)作水平，整合現(xiàn)有本土采風(fēng)資源，提升協(xié)會(huì)工作品位，服務(wù)全市文藝建設(shè)落實(shí)了各項(xiàng)工作：一是繼續(xù)抓住協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一重要交流平臺(tái)，有效地進(jìn)行了信息傳達(dá)，活動(dòng)宣傳，創(chuàng)作交流及作品拍賣等工作，真正實(shí)現(xiàn)了信息無(wú)紙化傳遞。從而促進(jìn)了協(xié)會(huì)工作的高效有力推進(jìn)。吳玉其、李衛(wèi)等同志通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)成功拍賣了多件作品，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二是在原有辦公電腦的基礎(chǔ)上，添置了一臺(tái)電腦及其他辦公設(shè)施，優(yōu)化了協(xié)會(huì)辦公條件。三是協(xié)會(huì)成立了會(huì)員創(chuàng)作中心，共設(shè)置了十八間專用創(chuàng)作室并添置了創(chuàng)作畫(huà)架、畫(huà)板等創(chuàng)作用品，有力地激發(fā)了會(huì)員創(chuàng)作激情。使得會(huì)員創(chuàng)作熱情高漲，全年協(xié)會(huì)創(chuàng)作作品近600件。四是接待了省、市協(xié)會(huì)采風(fēng)團(tuán)三批次，共接待來(lái)客四十余人。省美協(xié)陳和西副主席，長(zhǎng)沙市美協(xié)主席柯桐枝等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)瀏陽(yáng)美協(xié)工作給予了高度評(píng)價(jià)，說(shuō)這是“瀏陽(yáng)美協(xié)現(xiàn)象”。通過(guò)采風(fēng)，有力地宣傳了瀏陽(yáng)旅游各方面工作。五是協(xié)會(huì)組織各藝委會(huì)成員開(kāi)展了寫(xiě)生采風(fēng)活動(dòng)三次，分別赴大圍山、白沙、明月山、官渡、周洛、高坪、鳳凰古城等地開(kāi)展寫(xiě)生，大大地提高了會(huì)員專業(yè)創(chuàng)作積極性和主動(dòng)性。六是在市文聯(lián)的正確指導(dǎo)下，成功組織了“潘頌華老師書(shū)畫(huà)作品展”、“水岸山城文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)筆會(huì)”、“古港鎮(zhèn)書(shū)畫(huà)筆會(huì)”、“瀏陽(yáng)河秋韻音樂(lè)會(huì)書(shū)畫(huà)演示”等活動(dòng)，根據(jù)工作安排協(xié)會(huì)正在緊鑼密鼓組織十二月底的協(xié)會(huì)第十八屆迎春畫(huà)展，并計(jì)劃將此次展覽辦成協(xié)會(huì)成立以來(lái)，規(guī)模最大、水平較高、影響最深遠(yuǎn)的一次展覽。七是組織了120余件作品參加全國(guó)、省市各級(jí)美展。如“第十一屆全國(guó)美展全國(guó)展、湖南省展”、 “長(zhǎng)沙市慶祝建國(guó)60周年精品展”“長(zhǎng)沙市中青年美術(shù)作品展”“湖南省漫步山水間走進(jìn)婁底作品展”“湖南省美協(xié)慶祝建國(guó)60周年精品展”“ 瀏陽(yáng)市60載風(fēng)雨之路”文藝作品成果展等。八是配合長(zhǎng)沙市委宣傳部，長(zhǎng)沙市美協(xié)組織了三批“兩幫兩促”競(jìng)賽活動(dòng)，組織會(huì)員深入到神力膠業(yè)集團(tuán)、桂星山花等企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化幫促活動(dòng)，得到社會(huì)廣泛關(guān)注和好評(píng)。九是組織作品作為市政府出國(guó)訪問(wèn)禮品贈(zèng)送到日本、英國(guó)、美國(guó)等，擴(kuò)大了協(xié)會(huì)知名度，弘揚(yáng)了中化民族文化藝術(shù)。十是協(xié)助老畫(huà)家何亮、鄒祖福等老師出版畫(huà)集，協(xié)助李亞輝、李衛(wèi)等老師開(kāi)展藝術(shù)成果推介等工作。十一是如期召開(kāi)了協(xié)會(huì)年會(huì)，并邀請(qǐng)了市委宣傳部、市文聯(lián)、市文體局領(lǐng)導(dǎo)出席了年會(huì)，邀請(qǐng)會(huì)員數(shù)量超過(guò)規(guī)定人數(shù)。十二是協(xié)會(huì)組織骨干會(huì)員外出長(zhǎng)沙、武漢、上海等地觀摩展覽、參觀學(xué)習(xí)。這一系列的工作，雖說(shuō)在此未能總結(jié)全面，但是已取成績(jī)就是我努力創(chuàng)作和繼續(xù)的動(dòng)力。
三、所獲成績(jī)
一年來(lái)，協(xié)會(huì)穩(wěn)抓組織建設(shè)，穩(wěn)固工作根基這一工作目標(biāo)，加強(qiáng)了各級(jí)協(xié)會(huì)的會(huì)員吸收和推薦工作，全年有近十位美術(shù)工作者加入美協(xié)，有四位分員加入美協(xié)，有湯遠(yuǎn)志等五位會(huì)員加入省美協(xié)，從而使得協(xié)會(huì)的會(huì)員整體入會(huì)級(jí)別得到了較大提高，壯大了創(chuàng)作力量。年初，協(xié)會(huì)還成立了國(guó)畫(huà)、油畫(huà)等四個(gè)專業(yè)藝委會(huì)，成立了四大區(qū)域的工作組，并在協(xié)會(huì)年會(huì)上發(fā)文通過(guò)，強(qiáng)調(diào)了工作職責(zé)，制定了工作計(jì)劃并卓有成效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)理事會(huì)定期超次數(shù)召開(kāi)了主席團(tuán)會(huì)議和理事會(huì)議，確保了協(xié)會(huì)工作的有力領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作開(kāi)展
今年來(lái)，市美協(xié)立足會(huì)員創(chuàng)作水平，整合現(xiàn)有本土采風(fēng)資源，提升協(xié)會(huì)工作品位，服務(wù)全市文藝建設(shè)落實(shí)了各項(xiàng)工作：一是繼續(xù)抓住協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一重要交流平臺(tái)，有效地進(jìn)行了信息傳達(dá)，活動(dòng)宣傳，創(chuàng)作交流及作品拍賣等工作，真正實(shí)現(xiàn)了信息無(wú)紙化傳遞。從而促進(jìn)了協(xié)會(huì)工作的高效有力推進(jìn)。吳玉其、李衛(wèi)等同志通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)成功拍賣了多件作品，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二是在原有辦公電腦的基礎(chǔ)上，添置了一臺(tái)電腦及其他辦公設(shè)施，優(yōu)化了協(xié)會(huì)辦公條件。三是協(xié)會(huì)成立了會(huì)員創(chuàng)作中心，共設(shè)置了十八間專用創(chuàng)作室并添置了創(chuàng)作畫(huà)架、畫(huà)板等創(chuàng)作用品，有力地激發(fā)了會(huì)員創(chuàng)作激情。使得會(huì)員創(chuàng)作熱情高漲，全年協(xié)會(huì)創(chuàng)作作品近600件。四是接待了省、市協(xié)會(huì)采風(fēng)團(tuán)三批次，共接待來(lái)客四十余人。省美協(xié)陳和西副主席，市美協(xié)主席柯桐枝等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)美協(xié)工作給予了高度評(píng)價(jià)，說(shuō)這是“美協(xié)現(xiàn)象”。通過(guò)采風(fēng)，有力地宣傳了旅游各方面工作。五是協(xié)會(huì)組織各藝委會(huì)成員開(kāi)展了寫(xiě)生采風(fēng)活動(dòng)三次，分別赴大圍山、白沙、明月山、官渡、周洛、高坪、鳳凰古城等地開(kāi)展寫(xiě)生，大大地提高了會(huì)員專業(yè)創(chuàng)作積極性和主動(dòng)性。六是在市文聯(lián)的正確指導(dǎo)下，成功組織了“潘頌華老師書(shū)畫(huà)作品展”、“水岸山城文化節(jié)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)筆會(huì)”、“古港鎮(zhèn)書(shū)畫(huà)筆會(huì)”、“河秋韻音樂(lè)會(huì)書(shū)畫(huà)演示”等活動(dòng)，根據(jù)工作安排協(xié)會(huì)正在緊鑼密鼓組織十二月底的協(xié)會(huì)第十八屆迎春畫(huà)展，并計(jì)劃將此次展覽辦成協(xié)會(huì)成立以來(lái)，規(guī)模最大、水平較高、影響最深遠(yuǎn)的一次展覽。七是組織了余件作品參加全國(guó)、省市各級(jí)美展。如“第十一屆全國(guó)美展全國(guó)展、省展”、“市慶祝建國(guó)周年精品展”“市中青年美術(shù)作品展”“省漫步山水間走進(jìn)婁底作品展”“省美協(xié)慶祝建國(guó)60周年精品展”“市載風(fēng)雨之路”文藝作品成果展等。八是配合市委宣傳部，市美協(xié)組織了三批“兩幫兩促”競(jìng)賽活動(dòng)，組織會(huì)員深入到神力膠業(yè)集團(tuán)、桂星山花等企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化幫促活動(dòng)，得到社會(huì)廣泛關(guān)注和好評(píng)。九是組織作品作為市政府出國(guó)訪問(wèn)禮品贈(zèng)送到日本、英國(guó)、美國(guó)等，擴(kuò)大了協(xié)會(huì)知名度，弘揚(yáng)了中化民族文化藝術(shù)。十是協(xié)助老畫(huà)家何亮、鄒祖福等老師出版畫(huà)集，協(xié)助李亞輝、李衛(wèi)等老師開(kāi)展藝術(shù)成果推介等工作。十一是如期召開(kāi)了協(xié)會(huì)年會(huì)，并邀請(qǐng)了市委宣傳部、市文聯(lián)、市文體局領(lǐng)導(dǎo)出席了年會(huì)，邀請(qǐng)會(huì)員數(shù)量超過(guò)規(guī)定人數(shù)。十二是協(xié)會(huì)組織骨干會(huì)員外出、武漢、上海等地觀摩展覽、參觀學(xué)習(xí)。這一系列的工作，雖說(shuō)在此未能總結(jié)全面，但是已取成績(jī)就是我努力創(chuàng)作和繼續(xù)的動(dòng)力。
三、所獲成績(jī)
珠聯(lián)璧合 強(qiáng)勢(shì)發(fā)力 中國(guó)老年事業(yè)新年喜迎新篇章
1月4日，“北辰?第五屆湖南國(guó)際老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)簽約儀式暨新聞會(huì)”于長(zhǎng)沙北辰洲際酒店成功舉辦。長(zhǎng)沙市政府?dāng)y手長(zhǎng)沙市老年協(xié)會(huì)，共同主辦第五屆湖南國(guó)際老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的新聞會(huì)，并與北辰會(huì)展集團(tuán)舉辦隆重的簽約儀式。長(zhǎng)沙市老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉曉明、北辰會(huì)展集團(tuán)董事長(zhǎng)劉煥波作為雙方代表，共同簽署了湖南國(guó)際老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)未來(lái)長(zhǎng)期的合作協(xié)議。
本次協(xié)議的簽署，標(biāo)志著長(zhǎng)沙市老年協(xié)會(huì)與北辰會(huì)展集團(tuán)雙方將精誠(chéng)合作，共同促進(jìn)老博會(huì)在湖南乃至中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心和決心。雙方將進(jìn)行資源互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)力，致力于在未來(lái)三到五年內(nèi)將湖南國(guó)際老年產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)打造成中國(guó)知名的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)品牌展會(huì)，并進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)的規(guī)范、創(chuàng)新與發(fā)展，帶動(dòng)湖南長(zhǎng)沙及全國(guó)老年事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
“世界房車第一展”將在上海舉行展覽總面積達(dá)26萬(wàn)平方米
中國(guó)汽車改裝用品協(xié)會(huì)、國(guó)商國(guó)際展覽（北京）有限公司與中國(guó)國(guó)際商旅聯(lián)盟1月20日在北京共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，決定9月21-23日在上海國(guó)家會(huì)展中心聯(lián)合舉辦“中國(guó)國(guó)際房車露營(yíng)戶外用品博覽會(huì)”（簡(jiǎn)稱“車博會(huì)”），以“新商務(wù)、新旅游”為主題。據(jù)悉，本屆“車博會(huì)”展覽總面積達(dá)到26萬(wàn)平方米，將成為“世界房車第一展”。
據(jù)悉， “車博會(huì)”將打造世界房車路線，在上海旅游節(jié)期間，以“融入世界”為主題的系列活動(dòng)正式啟動(dòng)，進(jìn)行世界房車文化的全面宣傳，同期將舉辦“中國(guó)國(guó)際商旅高層論壇”、“中國(guó)國(guó)際商旅資本大會(huì)”、“中國(guó)國(guó)際房車音樂(lè)節(jié)”等活動(dòng)。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)舉辦第十一屆中國(guó)―拉美企業(yè)家高峰會(huì)推介會(huì)
近日，中國(guó)貿(mào)促會(huì)在京舉辦第十一屆中國(guó)―拉美企業(yè)家高峰會(huì)推介會(huì)。中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜增偉，拉美和加勒比駐華使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、蘇里南共和國(guó)駐華大使洛伊德?皮納斯，烏拉圭駐華大使費(fèi)爾南多?盧格里斯分別致辭。中貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王錦珍、尹宗華、陳洲出席。
姜增偉回顧了貿(mào)促會(huì)2016年的對(duì)拉工作并介紹了2017年中國(guó)貿(mào)促會(huì)對(duì)拉工作計(jì)劃。他感謝拉美和加勒比駐華使團(tuán)及工商界人士對(duì)貿(mào)促會(huì)工作的支持，并希望各位使節(jié)和中拉工商界人士支持并積極參與第十一屆中國(guó)―拉美企業(yè)家高峰會(huì)活動(dòng)。
洛伊德?皮納斯大使表示，中國(guó)―拉美企業(yè)家高峰會(huì)為推動(dòng)中拉務(wù)實(shí)合作提供了機(jī)制平臺(tái)，拉美和加勒比地區(qū)愿繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)貿(mào)促會(huì)的合作，共商中拉合作發(fā)展大計(jì)，共同開(kāi)創(chuàng)中拉經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新局面。
第21屆四川年貨購(gòu)物節(jié)圓滿閉幕
2009年，××區(qū)招商引資局，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，不斷創(chuàng)新招商引資思路，改進(jìn)招商引資方式，拓寬招商引資領(lǐng)域，與市招商辦及各級(jí)各部門一道，不斷改善和優(yōu)化投資環(huán)境，為外來(lái)投資企業(yè)和個(gè)人提供
優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全區(qū)招商引資工作取得了新的成效。
為完成好2009區(qū)政府工作報(bào)告中提到的：“全年策劃、包裝高質(zhì)量項(xiàng)目不少于30個(gè)，引進(jìn)項(xiàng)目不少于20個(gè)，力爭(zhēng)引進(jìn)資金8億元”的目標(biāo)任務(wù)，在項(xiàng)目的推進(jìn)和建設(shè)上，我們主要朝著三個(gè)方向在努力：一是與各級(jí)各部門一道，通過(guò)督促、協(xié)調(diào)和服務(wù)，來(lái)加快現(xiàn)有已審批項(xiàng)目的投資建設(shè)力度；二也是與各級(jí)各部門一道，通過(guò)督促、協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)已簽約項(xiàng)目盡快完善手續(xù)和程序，盡快落地實(shí)施。三就是通過(guò)策劃、包裝項(xiàng)目，加大項(xiàng)目的對(duì)外宣傳力度來(lái)進(jìn)一步引進(jìn)新的項(xiàng)目。引進(jìn)新的項(xiàng)目，是我局工作一直努力的目標(biāo)和方向。2009年，我們加強(qiáng)了項(xiàng)目庫(kù)的建立和對(duì)外宣傳力度，將原各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和部門上報(bào)的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，重點(diǎn)策劃和包裝后，制作成dvd光碟，與市及各縣一道，把它帶到廣州、深圳、杭州、溫州等地，廣泛開(kāi)展推介活動(dòng)。在麗江本地，我們也通過(guò)網(wǎng)站不斷進(jìn)行對(duì)外宣傳。較走出去招商而言，麗江這個(gè)具有特殊旅游環(huán)境優(yōu)勢(shì)的地方，較其它地方更有優(yōu)勢(shì)，有很多的企業(yè)家會(huì)主動(dòng)到麗江來(lái)，或來(lái)旅游、或來(lái)打高爾夫，我們除了通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)外宣傳外，也會(huì)通過(guò)商會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等組織，對(duì)來(lái)麗江的企業(yè)家們進(jìn)行廣泛的項(xiàng)目推介，并且我們認(rèn)為這也不失為一種很好的方式，因?yàn)橥獬稣猩滩粌H需要花錢，有時(shí)也不一定一次就見(jiàn)得到很多大企業(yè)的老板。而通過(guò)協(xié)會(huì)組織企業(yè)家的項(xiàng)目推介會(huì)，應(yīng)該說(shuō)在宣傳上也可以取得一定的效果。但在金融危機(jī)一定程度的影響下，外來(lái)資金投入力度較去年明顯減弱。2009年，轄區(qū)內(nèi)實(shí)施的外來(lái)投資項(xiàng)目共有22個(gè)，分別為阿曼酒店；麗江諾底咖啡屋；束河的酒吧街、 束河購(gòu)物商城、 溪禺谷酒店、束河紅山開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；“天域陽(yáng)光特色民居”建設(shè)項(xiàng)目和“主題會(huì)館”項(xiàng)目。金茂集團(tuán)的世界遺產(chǎn)改擴(kuò)建酒店項(xiàng)目；水木清華苑項(xiàng)目；悅榕酒店二期建設(shè)項(xiàng)目；雪山世紀(jì)花苑、新華文化廣場(chǎng)等。招商引資項(xiàng)目實(shí)際到位資金內(nèi)資4.9億元。占全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)8億的61%。
2009年轄區(qū)內(nèi)新簽約的招商引資項(xiàng)目有： 2月與龍?jiān)措娏瘓F(tuán)公司云南陸良楊梅山項(xiàng)目籌建處簽署風(fēng)能資源開(kāi)發(fā)意向協(xié)議；3月麗江××阿曼（aman）酒店簽署合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議， 4月海南西岸鄉(xiāng)村莊園俱樂(lè)部有限公司簽署麗江普羅旺斯假期項(xiàng)目意向協(xié)議；5月與長(zhǎng)江商學(xué)院項(xiàng)兵先生簽署了麗江束河紅山建雍書(shū)院項(xiàng)目協(xié)議；11月與深圳市桑夏科技有限公司簽署麗江高科技軟件研發(fā)基地項(xiàng)目協(xié)議。
二、2012年工作計(jì)劃
一要確立重點(diǎn)招商項(xiàng)目，加大招商力度加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，篩選一批關(guān)系全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大項(xiàng)目，特別是農(nóng)林牧水等非征地類項(xiàng)目來(lái)加大引資力度，特別是要加大對(duì)新團(tuán)5平方公里規(guī)劃區(qū)的招商引資工作，并把重點(diǎn)放在引進(jìn)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)、大集團(tuán)上，使最好的資源與最有實(shí)力的企業(yè)相結(jié)合，力求在招商引資總量、規(guī)模和檔次上實(shí)現(xiàn)新的突破。
二要加大招商引資工作的后續(xù)服務(wù)力度，圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善招商引資目標(biāo)責(zé)任管理體系，抓好招商引資擬建項(xiàng)目的落地工作。進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資重大項(xiàng)目的跟蹤協(xié)調(diào)力度。及時(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的困難和問(wèn)題。
三要大力推行全民招商、資源招商、中介招商、文化招商、窗口招商、媒體招商等招商引資新方式，真正形成全方位招商引資新格局，努力完成招商引資工作任務(wù)。
三、匯報(bào)2012年具體項(xiàng)目計(jì)劃：
鼎業(yè)目前工程建設(shè)項(xiàng)目有：束河名人酒吧街建設(shè)工程、束河十院建設(shè)工程、溪禺古酒店建設(shè)工程、天域陽(yáng)光建設(shè)工程。
一、 束河名人酒吧街工程 2、計(jì)劃總投資：12000萬(wàn)元
3、自開(kāi)工至今累計(jì)投資：9400萬(wàn)元 二、束河十院建設(shè)工程
1、開(kāi)工日期：2009年4月份
2、計(jì)劃總投資：5000萬(wàn)元
3、自開(kāi)工至今累計(jì)投資：300萬(wàn)元
4、2012年計(jì)劃6月30日竣工，計(jì)劃投資4000萬(wàn)元。
三、天域陽(yáng)光建設(shè)工程
1、開(kāi)工日期：2009年3月份
2、計(jì)劃總投資：14000萬(wàn)元
3、自開(kāi)工至今累計(jì)投資：2000萬(wàn)元
4、2012年計(jì)劃10月份竣工，計(jì)劃投資6000萬(wàn)元。
四、溪禺古酒店建設(shè)工程
1、開(kāi)工日期：2009年3月份
2、計(jì)劃總投資：43000萬(wàn)元1050萬(wàn)元 金茂麗江項(xiàng)目2009年進(jìn)展及2012年開(kāi)發(fā)計(jì)劃：2009年上半年啟動(dòng)酒店品牌選擇、合同談判等工作，已基本確定品牌和管理合同。啟動(dòng)酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，已完成規(guī)劃和初稿。完成土地地質(zhì)勘察工作
。進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位招標(biāo)前期工作。09年在景區(qū)新購(gòu)80畝土地，目前正在辦理購(gòu)地事宜。金茂麗江項(xiàng)目因總公司內(nèi)部重組，涉及到相關(guān)組織和人事調(diào)整，因此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度受到較大影響。2012年將加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并對(duì)原規(guī)劃方案進(jìn)行一定調(diào)整。
電解鋁項(xiàng)目情況：2012年1月底簽署協(xié)議，總投資15億元左右（分期投資）地點(diǎn)：金山文華干地壩，占地1000畝，土地已在做前期征地、拆遷。
悅榕樁：2012年計(jì)劃總投資3000萬(wàn)元左右。
三、扶貧濟(jì)困工作
四、慈善捐款2、2012年10月11日至10月30日，社區(qū)在發(fā)出“慈善捐贈(zèng)、溫暖災(zāi)區(qū)”活動(dòng)倡議通知后，得到了轄區(qū)居民的大力支持。大家在家庭條件并不寬裕的條件下紛紛為災(zāi)區(qū)人民伸出援助之手，捐款、捐物。此次捐款共計(jì)1418元，8成新冬裝363件，為地震災(zāi)區(qū)人民再次奉獻(xiàn)了真誠(chéng)的愛(ài)心。
五、社區(qū)廉租房保障工作
1．社區(qū)均對(duì)困難戶無(wú)住房家庭進(jìn)行了摸底、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)符合申請(qǐng)廉租住房的家庭申請(qǐng)到了廉租房補(bǔ)助，建立廉租住房臺(tái)帳，長(zhǎng)期了解他們的生活狀況；
2．去年12月底均按照上級(jí)要求開(kāi)展低收入家庭住房困難情況摸底調(diào)查工作，對(duì)轄區(qū)68戶住房困難家庭的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
五、民政活動(dòng)工作
1、為加強(qiáng)社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會(huì)展開(kāi)活動(dòng)，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅(jiān)強(qiáng)意志，鼓勵(lì)他們參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。如今年的6月23日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊(duì)，社區(qū)黨員結(jié)對(duì)幫扶殘疾人、困難居民家庭服務(wù)隊(duì)，在石新路鑫泰銘居前開(kāi)展了豐富多彩的志愿者活動(dòng)，為殘疾人困難居民家庭提供法律咨詢、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)配鏡、免費(fèi)發(fā)放計(jì)生藥具等服務(wù)。
2、對(duì)特困戶和急需幫助的居民通過(guò)社區(qū)“愛(ài)心屋”免費(fèi)贈(zèng)送日常生活用品和無(wú)償租借家用工具；
3、為了方便社區(qū)居民，居委會(huì)與格林醫(yī)院聯(lián)系，3月16日在居委會(huì)1樓免費(fèi)為居民做體檢。體檢內(nèi)容有：稱體重、量血壓、做b超等，為居民群眾身體健康創(chuàng)造了條件。
六、老年工作
1．社區(qū)年初均對(duì)60歲以上的老年人和“空巢”老人進(jìn)行摸底、統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳;
2、全年為60歲以上老年人辦理老年優(yōu)待證 47 人；
3、2012年4月、社區(qū)為老年人服務(wù)，開(kāi)展了“敬老愛(ài)老”發(fā)低價(jià)油活動(dòng)，此次共發(fā)領(lǐng)油票1000張。
4、為了豐富老年人的生活，居委會(huì)請(qǐng)轄區(qū)的老年人到巴國(guó)城開(kāi)展了活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有：開(kāi)座談會(huì)、擊鼓傳花等。
七、雙傭工作
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2．為了慶祝“八一”建軍節(jié)，社區(qū)組織民樂(lè)隊(duì)在福源來(lái)廣場(chǎng)開(kāi)展了“慶八一”音樂(lè)晚會(huì)，受到了廣大居民及退伍軍人們的歡迎。
3、為了關(guān)心轄區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干人員的生活，及時(shí)了解和掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，8月27日下午，街道領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)一起召開(kāi)了軍轉(zhuǎn)干座談會(huì)。會(huì)上街道領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心軍轉(zhuǎn)干人員的生活，使他們深受感動(dòng)，紛紛表示不會(huì)采取非正常及非法的途徑反映問(wèn)題。
八、殯葬管理工作
1、社區(qū)均建立了殯葬管理臺(tái)帳、死亡人員臺(tái)帳，2012年社區(qū)全年共死亡7人，并全部火化；
2、今年3月份社區(qū)居委會(huì)組織社區(qū)居民小組長(zhǎng)、社區(qū)成員代表等骨干培訓(xùn)時(shí)，社區(qū)均對(duì)《重慶市殯葬管理?xiàng)l例》等方面的文件進(jìn)行了培訓(xùn)工作；
九、按時(shí)完成民政月報(bào)表、隨時(shí)掌握低保戶、殘疾人、困難居民的動(dòng)態(tài)情況。
十、在做好本職工作的前提下，積極參加街道的其它工作。
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1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個(gè)月以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足：對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開(kāi)銷，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
關(guān)于精選客服主管年度工作計(jì)劃范文 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)_元高端客戶、年集分_元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分_分。
3、vip普通卡客戶：年集分_分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開(kāi)通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)、酒會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健、醫(yī)療咨詢、代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問(wèn)候服務(wù)。
3、每隔二個(gè)工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
5、每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號(hào)"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開(kāi)通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
關(guān)于精選客服主管年度工作計(jì)劃范文
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以_年第四季度——_年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就_年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
（一）寶宇集團(tuán)在龔保民董事長(zhǎng)提出的“平安 健康 喜樂(lè)”物業(yè)新理念的指引下，公司立足服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，一方面實(shí)現(xiàn)“人性化管理 感動(dòng)式服務(wù)”的管理理念，另一面圍繞滿足業(yè)主日常生活需求和方便業(yè)主為目的開(kāi)展服務(wù)。在物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的逐步發(fā)展和規(guī)范中，寶宇物業(yè)多年來(lái)精耕細(xì)作，銳意進(jìn)取，建立具有寶宇特色的管理模式，形成一套適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)要求，贏得百姓口碑，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（二）黑龍江寶宇物業(yè)管理有限公司成立于2003年，屬于黑龍江寶宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)旗下的全資子公司，擁有一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，公司創(chuàng)建以來(lái)先后獲得“中國(guó)物業(yè)管理卓越成就獎(jiǎng)”、“百姓最信賴物業(yè)管理獎(jiǎng)”、“中國(guó)物業(yè)服務(wù)十大優(yōu)秀品牌企業(yè)”、“全國(guó)物業(yè)行業(yè)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“黑龍江省物業(yè)行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“黑龍江省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“冰城物業(yè)好管家”等多項(xiàng)殊榮?，F(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，黑龍江省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)專業(yè)委員會(huì)副主任單位，哈爾濱市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
二、科學(xué)管理，真誠(chéng)服務(wù)，打造知名品牌產(chǎn)生效益
（一）精細(xì)管理，打造寶宇物業(yè)。寶宇物業(yè)管理公司自成立以來(lái)推行的“人性化管理、感動(dòng)式服務(wù)”，以促進(jìn)住有所居、保民安居、創(chuàng)建一流居住環(huán)境為前提，靠體制、機(jī)制實(shí)行先進(jìn)的服務(wù)模式和理念，采取軟硬件相結(jié)合、積極有效的措施，做好新形勢(shì)下的物業(yè)服務(wù)與管理工作，特別是在以下三個(gè)方面為實(shí)施高端物業(yè)服務(wù)創(chuàng)造了條件。
1.真誠(chéng)服務(wù)，不斷投入。努力營(yíng)造生態(tài)良好、舒適潔凈的寒地人居環(huán)境。始終把發(fā)揮住宅使用功能，保障和改善業(yè)主居住環(huán)境，作為寶宇物業(yè)追求的第一目標(biāo)。從寶宇地產(chǎn)交付使用的小區(qū)看，規(guī)劃階段就十分注意小區(qū)的空間設(shè)計(jì)和園林綠化，物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后更是下大力創(chuàng)造了優(yōu)良的綠色生態(tài)居住環(huán)境。寶宇集團(tuán)斥資億元重金打造天邑瀾灣項(xiàng)目，項(xiàng)目?jī)?nèi)擁有10萬(wàn)平方米的高品質(zhì)皇家園林景區(qū)，建設(shè)了龍江地產(chǎn)首個(gè)室外露天玫瑰泳池，自2013年寶宇物業(yè)公司接管天邑瀾灣住宅小區(qū)以來(lái)，全面加大了對(duì)皇家園林景區(qū)的管理力度，不僅組織力量對(duì)景區(qū)綠化樹(shù)木、皇冠噴泉、人工湖、泳池以及鸚鵡、鷯哥等鳥(niǎo)類實(shí)行了專業(yè)化的管理，而且專門建立了景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)檔案，為住在這里的業(yè)主提供了高舒適度、大型園林式人居環(huán)境。
2.科技創(chuàng)新，安防升級(jí)。借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立物業(yè)公眾號(hào)――宇幸福匯，使業(yè)主足不出戶，便可用手機(jī)進(jìn)行報(bào)修、咨詢、閱覽物業(yè)報(bào)紙、獲得區(qū)各項(xiàng)通知，從根本上提升了小區(qū)物業(yè)管理層次與服務(wù)質(zhì)量。依托科技生產(chǎn)力，打造安全社區(qū)，保障小區(qū)安保系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率與質(zhì)量。多年來(lái)寶宇物業(yè)重視小區(qū)智能化控制管理安防系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，公司不斷完善管理的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，在2016年公司安裝“螢石云”云端監(jiān)控系統(tǒng)，增加監(jiān)控點(diǎn)位，使管理層人員24小時(shí)隨時(shí)可通過(guò)智能通訊設(shè)備監(jiān)控本公司的情況。同時(shí)，配備專用巡邏車、清洗機(jī)、垃圾中轉(zhuǎn)車、清運(yùn)車、鏟雪車、智能平衡巡邏車等現(xiàn)代化設(shè)施和設(shè)備，各小區(qū)均實(shí)行了24小時(shí)全封閉式管理，為加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管控，在小區(qū)主出入口引進(jìn)“翼閘”門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一人一閘，杜絕尾隨行為。小區(qū)實(shí)行人車分流，機(jī)動(dòng)車進(jìn)入地下停車場(chǎng)、非機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一停放不能進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。此外，對(duì)每個(gè)住宅小區(qū)都制訂了防火應(yīng)急預(yù)案，做到了每日對(duì)消防通道進(jìn)行檢查，每月對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，每季對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施集中檢查，每年至少進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí)。由于寶宇物業(yè)實(shí)施了嚴(yán)格的封閉式管理，把干擾居民生活、影響社會(huì)穩(wěn)定的事故隱患消滅在萌芽之中，確保了業(yè)主的安全、私密性以及小區(qū)治安的穩(wěn)定。
3.客戶心聲，服務(wù)目標(biāo)。認(rèn)真履行物業(yè)職能，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通，重視業(yè)主對(duì)改善服務(wù)與管理的意見(jiàn)。寶宇物業(yè)管理公司嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例履行應(yīng)盡的各項(xiàng)職責(zé)，每年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢，聽(tīng)取廣大業(yè)主的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理和服務(wù)工作。對(duì)業(yè)主們提出的意見(jiàn)和建議，凡是合情合理合法的，都會(huì)全力整改；暫時(shí)不具備條件整改的事項(xiàng)，都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)做出解釋和列出工作計(jì)劃。
（二）細(xì)節(jié)第一，重視品質(zhì)服務(wù)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，寶宇物業(yè)在管理全過(guò)程中大寫(xiě)“人”字、突出服務(wù)、強(qiáng)化特色、把握細(xì)節(jié)，樹(shù)立并實(shí)現(xiàn)了“人性化管理、感動(dòng)式服務(wù)”這一先進(jìn)的理念，把考慮業(yè)主利益、滿足業(yè)主需求作為公司的本職工作。一年365天除了每天做好環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、日常維修，并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的業(yè)務(wù)之外，多年如一日做到了“感動(dòng)式服務(wù)”：
1.溫暖守候，值得信賴。寶宇物業(yè)為急于上班、出行、接送孩子和外出購(gòu)物的居民提供常態(tài)化便利服務(wù)。寶宇物業(yè)公司從成立的那一天起，始終堅(jiān)持嚴(yán)守《物業(yè)服務(wù)合同》，把對(duì)業(yè)主真誠(chéng)細(xì)膩的情感，注入物業(yè)服務(wù)的全過(guò)程，滿足業(yè)主的不同需求。不僅在所管的住宅小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)全部設(shè)置了雨傘架、醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱、擦鞋機(jī)、打汽筒、運(yùn)貨車、輪椅車、報(bào)刊架等常設(shè)服務(wù)設(shè)施外，還階段性地堅(jiān)持為小區(qū)業(yè)主協(xié)調(diào)和組織義診活動(dòng)，每天清晨都在各個(gè)小區(qū)設(shè)專人為業(yè)主免費(fèi)量血壓、測(cè)體溫；遇到業(yè)主提拿重物出入時(shí)都有秩序維護(hù)員主動(dòng)上前協(xié)助提拿；對(duì)老人、孩子、孕婦等特殊群體給予重點(diǎn)攙扶照顧。為了方便業(yè)主，保持環(huán)境清潔，還專門制作了寵物便便箱和寵物犬廁，內(nèi)設(shè)清潔用紙和專用工具，深受業(yè)主的歡迎。
2.真情感動(dòng)，匠心精神。寶宇物業(yè)總能在特殊時(shí)刻給業(yè)主以家人般的溫暖。每當(dāng)小區(qū)有80歲以上的老人過(guò)生日，經(jīng)理、管家都會(huì)手捧鮮花和蛋糕登門賀壽，并為老人與家人合影；當(dāng)小區(qū)業(yè)主有家人過(guò)世等悲傷事件，小區(qū)物業(yè)都會(huì)及時(shí)停止音樂(lè)、噴泉等娛樂(lè)活動(dòng)，經(jīng)理、管家都會(huì)親自上門慰問(wèn)、征詢需求，開(kāi)啟綠色通道，并敬獻(xiàn)花圈，以寄哀思；每當(dāng)小區(qū)業(yè)主家中有新婚嫁娶喜慶之事，小區(qū)物業(yè)都會(huì)在會(huì)所大門口張掛條幅，打上字幕，鋪上紅地氈，為新人提供由身著禮服的俊男靚女列隊(duì)舉行隆重的禮儀服務(wù)，2016年入夏后，寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)，推出“喜”字地墊取代紅紙，實(shí)現(xiàn)感動(dòng)式服務(wù)再升級(jí)。寶宇物業(yè)貼心的服務(wù)真正讓業(yè)主感受到了“選擇寶宇 幸福一生”。
3.社區(qū)文化，喜悅生活。堅(jiān)持開(kāi)展文化社區(qū)、和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，讓廣大業(yè)主在家門口便能享受到豐富多彩的業(yè)余文化生活。近年來(lái)寶宇物業(yè)公司在全省住宅小區(qū)中率先引進(jìn)了三個(gè)哈爾濱市圖書(shū)館社區(qū)分館，并通過(guò)舉辦“哈爾濱之夏”寶宇小區(qū)音樂(lè)會(huì)、“便民服務(wù)日”、“愛(ài)國(guó)電影周”、乒乓球比賽以及元宵節(jié)晚會(huì)、“六一”兒童節(jié)聯(lián)歡會(huì)等多種文化體育活動(dòng)，使業(yè)主深切地感受到住在這里的文化魅力和品質(zhì)生活。由于寶宇物業(yè)注重細(xì)節(jié)工作做到了極致，使業(yè)主成為了物業(yè)服務(wù)的最大受益者，多年來(lái)，業(yè)主對(duì)寶宇物業(yè)服務(wù)的滿意度都在99%以上，公司所獲得的表彰錦旗多達(dá)900多面，沒(méi)有出現(xiàn)因物業(yè)服務(wù)工作不到位而發(fā)生的投訴。
三、積極探索，大膽實(shí)踐，不斷推進(jìn)物業(yè)行業(yè)發(fā)展
寶宇物業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，一個(gè)根本原因，在于寶宇人對(duì)物業(yè)行業(yè)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。從十幾年前物業(yè)管理行業(yè)并未引起足夠重視，市場(chǎng)前景并不被看好的情況下，寶宇物業(yè)就立足于改革與發(fā)展的高起點(diǎn)，堅(jiān)持放眼未來(lái)看物業(yè)，以人為本做物業(yè)，引導(dǎo)員工較好地解決了三個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題：
（一）日常服務(wù)，不斷升級(jí)。物業(yè)服務(wù)不是簡(jiǎn)單的保潔和維護(hù)工作，是精細(xì)的管家服務(wù)，其工作好壞直接關(guān)系業(yè)主生活品質(zhì)，關(guān)系社會(huì)和諧與穩(wěn)定，要求寶宇物業(yè)每一個(gè)員工，都要從戰(zhàn)略和全局上認(rèn)識(shí)物業(yè)服務(wù)工作的特殊性和重要性，要通過(guò)精細(xì)的管家服務(wù)工作，體現(xiàn)寶宇物業(yè)“感動(dòng)式服務(wù)”的優(yōu)越。
立于20世紀(jì)初的音樂(lè)零售巨頭HMV是數(shù)字音樂(lè)的最新?tīng)奚贰?月15日，HMV宣布申請(qǐng)破產(chǎn)。負(fù)責(zé)人稱其原因是受到網(wǎng)絡(luò)下載影響過(guò)于嚴(yán)重以及未能成功尋求到資金。雖然一周后就有美國(guó)私募基金Hilco伸手援助使其最終免于破產(chǎn)，但對(duì)太多人來(lái)說(shuō)，“唱片已死”，實(shí)在不是新鮮話題。
巨人轟然倒下的背影并未引起音樂(lè)行業(yè)過(guò)多的傷感，有音樂(lè)人將HMV的申請(qǐng)破產(chǎn)比喻成拖了很久的植物人終于要“拔管子”了。
與唱片業(yè)無(wú)止境噩夢(mèng)相對(duì)的則是數(shù)字音樂(lè)行業(yè)不斷傳出的好消息。據(jù)IFPI（國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)）的數(shù)據(jù)，2012年全球?qū)嶓w音樂(lè)銷售額下滑5%，數(shù)字音樂(lè)銷售卻增長(zhǎng)了9%，這不僅能夠彌補(bǔ)實(shí)體音樂(lè)銷售的下滑額度，還使全球音樂(lè)銷售額上漲0.3%，這是音樂(lè)行業(yè)在1999年達(dá)到286億美元的最高紀(jì)錄之后首次增長(zhǎng)。
但是在唱片同樣衰落的國(guó)內(nèi)，全球數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的繁榮更多像一場(chǎng)光明的夢(mèng)，路在前方，卻不知誰(shuí)能抵達(dá)。
唱片已死，但還有聽(tīng)眾
“唱片早就死了，我們已經(jīng)不會(huì)為了實(shí)體唱片的銷售量去花心思”。在問(wèn)到現(xiàn)在一張專輯能賣多少?gòu)垥r(shí)，葉云甫并沒(méi)有表示出太大興趣。他是滾石中國(guó)藝人發(fā)展總監(jiān)。曾經(jīng)唱片公司最恨盜版，但是“現(xiàn)在我去拜托盜版商賣，他們也不一定會(huì)賣”，葉云甫不斷強(qiáng)調(diào)，“買碟的人太少了”。
對(duì)滾石唱片本身來(lái)說(shuō)，目前最主要的收入還是來(lái)自旗下藝人的商業(yè)演出。2009年，滾石唱片匯聚羅大佑、李宗盛、張震岳、周華健四位老將組成樂(lè)團(tuán)“縱貫線”，并進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)十月余的海內(nèi)外巡演52場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，為滾石貢獻(xiàn)不少收入。
“為什么以前演唱會(huì)少？在實(shí)體唱片銷售最好的時(shí)候，大家接觸音樂(lè)的方法就是買CD、買碟。載體改變之后，藝人一直辦演唱會(huì)、辦演出。我們不做這些事情，消費(fèi)者就碰不到我們?！?/p>
如今葉云甫主要的工作就是“把藝人做紅”，包括臺(tái)灣來(lái)大陸發(fā)展和滾石在大陸簽約的藝人?，F(xiàn)在手上負(fù)責(zé)的藝人是郁可唯，2009年快樂(lè)女聲（以下簡(jiǎn)稱“快女”）中簽約的第一人。在這之前，滾石已經(jīng)有6年之久未在大陸簽約藝人，上一次還是1998年簽約的羽泉組合，后者在2003年離開(kāi)。
據(jù)葉云甫介紹，在簽約郁可唯時(shí)，滾石和天娛傳媒嘗試了新的合作模式。滾石負(fù)責(zé)音樂(lè)內(nèi)容的部分，“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只要這個(gè)歌手開(kāi)口唱歌，就是滾石的權(quán)利”。滾石和天娛在2009年所找到的新型合作模式實(shí)質(zhì)為滾石、天娛、郁可唯三方合約：滾石負(fù)責(zé)郁可唯唱片、演出、演唱會(huì)、主題曲等；天娛負(fù)責(zé)聲音以外部分，影視劇演出、商業(yè)代言等。三方將收入進(jìn)行分成，聲音部分滾石占比較高。
以往的合作模式中，唱片公司和藝人的經(jīng)紀(jì)公司所簽的唱片合約，唱片公司負(fù)責(zé)制作發(fā)行唱片，收入主要依靠唱片銷售數(shù)量。“比如現(xiàn)在收入最多的商演不在唱片公司的掌握中，她唱歌，是經(jīng)紀(jì)公司拿到費(fèi)用。這很難去維持一個(gè)公司的盈利?！?/p>
葉云甫稱自己喜歡將問(wèn)題簡(jiǎn)單化。所謂唱片沒(méi)落不過(guò)是沒(méi)人買唱片，但唱片公司可以努力找到其他的收入途徑。在后來(lái)，和天娛的合作模式成為后來(lái)許多唱片公司的選擇。
滾石唱片也是最早介入數(shù)字音樂(lè)的唱片公司。2000年，滾石唱片進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)業(yè)，成立網(wǎng)站“網(wǎng)站可樂(lè)”，試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從事付費(fèi)下載，卻深受盜版困擾。2005年滾石總經(jīng)理段鐘潭接受采訪時(shí)承認(rèn)公司虧損，進(jìn)軍數(shù)字音樂(lè)5年總計(jì)虧損1，000萬(wàn)美元。
不過(guò)就在當(dāng)年年底，于2002年成立的滾石移動(dòng)成功融資3，000萬(wàn)美元，創(chuàng)下數(shù)字音樂(lè)公司融資的紀(jì)錄。同一個(gè)時(shí)間段，滾石移動(dòng)逐漸解決困境，步入增長(zhǎng)。接連幾年，滾石移動(dòng)通過(guò)提供無(wú)線音樂(lè)娛樂(lè)服務(wù)成為國(guó)內(nèi)數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域龍頭。
模式之痛
2003年，蘋(píng)果的iTunes音樂(lè)商店上線，新的銷售模式加速改變了唱片業(yè)和音樂(lè)人的生存之道。2012年，全球數(shù)字化音樂(lè)的銷售就已超過(guò)了實(shí)體音樂(lè)的銷售。然而對(duì)于國(guó)內(nèi)音樂(lè)人來(lái)說(shuō)，數(shù)字音樂(lè)賺錢仍是一個(gè)難題。
在國(guó)內(nèi)，“所有的唱片公司在CD時(shí)代要結(jié)束的時(shí)候都在想，我們到底怎么辦？”葉云甫告訴記者，他2005年從臺(tái)灣來(lái)到北京，“當(dāng)時(shí)還是希望能用歌曲看能否產(chǎn)生消費(fèi)行為，就做數(shù)字音樂(lè)，最早很多都是宋柯做的?！?/p>
宋柯的數(shù)字音樂(lè)歷程從2003年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的新浪準(zhǔn)備拓展其音樂(lè)下載業(yè)務(wù)，找到時(shí)為華納唱片中國(guó)區(qū)副總的宋柯，要購(gòu)買其手中影視歌曲的一半版權(quán)。因?yàn)榻痤~較小，被華納拒絕。宋柯卻借此機(jī)會(huì)以麥田音樂(lè)之名簽下合同，并迅速跳槽成立太合麥田音樂(lè)。他看好新技術(shù)給音樂(lè)帶來(lái)的巨大商機(jī)。
隨后，中國(guó)移動(dòng)推出的彩鈴下載業(yè)務(wù)就證明了這點(diǎn)。宋柯買下刀郎等歌曲版權(quán)，通過(guò)SP向中移動(dòng)提供彩鈴業(yè)務(wù)。而僅《2002年的第一場(chǎng)雪》一款彩鈴的點(diǎn)擊下載就達(dá)250萬(wàn)次。當(dāng)年，彩鈴為太合麥田帶來(lái)收入超過(guò)1，000萬(wàn)元，占總收入一半左右。
2011年，國(guó)內(nèi)的數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)值超過(guò)300億元，其中無(wú)線音樂(lè)的收入占279億元。但2012年剛開(kāi)始，宋柯賣烤鴨去了。
在后來(lái)的采訪中，宋柯不止一次地表示互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代音樂(lè)行業(yè)的尷尬：整體大環(huán)境對(duì)音樂(lè)的不尊重讓從業(yè)者處于自生自滅的位置，內(nèi)容商方面缺乏能夠主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)者。在無(wú)線音樂(lè)領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商處于絕對(duì)的強(qiáng)勢(shì)地位。
279億元的收入里，180億元是功能費(fèi)，60億元是會(huì)員費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商不承認(rèn)這些屬于無(wú)線音樂(lè)收入。彩鈴的包月費(fèi)會(huì)給少量版權(quán)費(fèi)用，按照宋柯的算法，這個(gè)數(shù)字是5億，占總值的2%。按照彩鈴等手機(jī)業(yè)務(wù)的分配比例，電信企業(yè)、服務(wù)商和版權(quán)方三方所占比應(yīng)為15%、45%、40%。但問(wèn)題是，電信企業(yè)普遍不開(kāi)放后臺(tái)數(shù)據(jù)，沒(méi)有人知道實(shí)際的數(shù)量是多少。
中國(guó)數(shù)碼版權(quán)集團(tuán)的許東升、許東棋兄弟曾試圖在內(nèi)地建立起這樣的版權(quán)管理系統(tǒng)：唱片公司和音樂(lè)人將音樂(lè)上傳至該平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)站等使用者通過(guò)該平臺(tái)付費(fèi)抓取內(nèi)容。作為平臺(tái)方，將會(huì)給雙方提供具體的流量數(shù)據(jù)和分析，并從交易費(fèi)用中抽取一定比例作為收入。在日本，這個(gè)數(shù)字是17%，這套系統(tǒng)有著成熟的運(yùn)作模式。
憑借手上拿到的獨(dú)家授權(quán)，2007年，許氏兄弟在北京成立公司，想在空白的內(nèi)地市場(chǎng)搭建起版權(quán)管理帝國(guó)。
但到現(xiàn)在，這個(gè)花大力氣建立的版權(quán)管理系統(tǒng)都沒(méi)有被使用。兩兄弟最先想從卡拉OK入手，消費(fèi)者在包廂里點(diǎn)唱一首歌，數(shù)據(jù)即被上傳至管理系統(tǒng)，各方進(jìn)行分成。但花大力氣建立的系統(tǒng)最終還是沒(méi)有找到切入途徑。
也想過(guò)和平臺(tái)商做生意?！暗娦胚\(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)商更希望用買斷的方式取得內(nèi)容，對(duì)這個(gè)平臺(tái)是不喜歡的?，F(xiàn)在是大鍋飯，模糊分配方式”，對(duì)仍被閑置的管理系統(tǒng)，許東棋表示非常遺憾。但許氏兄弟也逐漸摸索出更適合國(guó)內(nèi)環(huán)境的運(yùn)作策略：2010年底，中國(guó)數(shù)碼版權(quán)集團(tuán)獲得華納、環(huán)球、索尼的授權(quán)，三大唱片公司所有歌曲在華的數(shù)字版權(quán)，并于2011年2月與聯(lián)通簽約，以之作為銷售三大唱片數(shù)字音樂(lè)的渠道之一。
而在許多音樂(lè)人的眼里，互聯(lián)網(wǎng)公司的做法顯得比電信企業(yè)更惡劣。很多音樂(lè)網(wǎng)站大致遵循這樣的發(fā)展軌跡：“盜版”——攢用戶——“轉(zhuǎn)正”?；ヂ?lián)網(wǎng)上充斥著大量的MP3下載鏈接，賺取流量，再換來(lái)廣告。
陳戈在創(chuàng)立巨鯨音樂(lè)網(wǎng)時(shí)想走的是iTunes路線：向唱片公司購(gòu)買版權(quán)，用戶付費(fèi)下載。但很快，平均一天1000元的收入讓他不得不尋求更適合國(guó)內(nèi)環(huán)境的模式：得到谷歌700萬(wàn)美元與技術(shù)的投資后，借助谷歌導(dǎo)入流量，讓用戶免費(fèi)下載正版音樂(lè)，依靠廣告獲取收入。
2012年9月，谷歌宣布關(guān)閉在中國(guó)的音樂(lè)搜索服務(wù)，巨鯨無(wú)奈擱淺。
雖然同樣依靠廣告的酷我在去年底聲稱已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，但他們面臨的，則是飽受詬病的版權(quán)問(wèn)題。和視頻網(wǎng)站一樣，提供正版音樂(lè)的網(wǎng)站也要承擔(dān)龐大的版權(quán)開(kāi)支。IFPI數(shù)據(jù)顯示，2012年iTunes音樂(lè)商店?duì)I收的43億美元中，34億美元當(dāng)作版權(quán)費(fèi)支付給了唱片公司。而國(guó)內(nèi)堅(jiān)持高品質(zhì)音樂(lè)下載的蝦米網(wǎng)，花在版權(quán)上面的費(fèi)用則高達(dá)收入的10倍以上，原因是唱片公司更喜歡保底費(fèi)用而非分成的合作方式。
用戶就是生產(chǎn)力？
歲末年初，電商巨頭開(kāi)始紛紛對(duì)數(shù)字音樂(lè)下手：2012年11月19日，京東商城上線數(shù)字音樂(lè)；2013年1月上旬，傳出阿里巴巴收購(gòu)蝦米網(wǎng)成立音樂(lè)事業(yè)部的消息；1月10日左右，亞馬遜推出 Amazon AutoRip 服務(wù)，購(gòu)買CD音樂(lè)的用戶將免費(fèi)獲得MP3版。
國(guó)內(nèi)音樂(lè)網(wǎng)站的也開(kāi)始嘗試收費(fèi)業(yè)務(wù)：1月7日，豆瓣FM推出收費(fèi)版本——豆瓣FMPro，不提供下載，主打純凈音質(zhì)和無(wú)廣告服務(wù)；8日，蝦米網(wǎng)推出蝦米聯(lián)通沃電臺(tái)，聯(lián)通用戶每月花費(fèi)9元可享受手機(jī)端的包流量音樂(lè)服務(wù)。
而騰訊和百度兩家巨頭也做出相應(yīng)調(diào)整。2012年年底，QQ音樂(lè)啟動(dòng)“QPlay”戰(zhàn)略，開(kāi)放API（應(yīng)用程序接口），支持各種終端設(shè)備無(wú)線播放手機(jī)上的QQ音樂(lè)，試圖建立將上下游整合在一起的音樂(lè)生態(tài)圈，開(kāi)拓?cái)?shù)字音樂(lè)的商業(yè)模式。在這之前，百度就已將首頁(yè)的“MP3”標(biāo)簽改成“音樂(lè)”，從純粹的MP3文件傳輸變身為音樂(lè)服務(wù)的提供商。
一時(shí)間，國(guó)內(nèi)的數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)像是在醞釀一場(chǎng)變革。而事實(shí)上，對(duì)作為渠道商的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，向用戶收費(fèi)更像無(wú)奈的選擇。2012年10月，有消息傳出稱華納、索尼、環(huán)球三大國(guó)際唱片公司將聯(lián)合國(guó)內(nèi)的百度、酷狗、酷我、QQ音樂(lè)等多家音樂(lè)網(wǎng)站，從2013年1月1日起，嘗試推出收費(fèi)服務(wù)。到年末，卻變成各家服務(wù)商的分頭行動(dòng)。
“我從來(lái)不覺(jué)得收費(fèi)是靠幾家公司一起做就能做到的”，蝦米網(wǎng)CEO王皓解釋，蝦米網(wǎng)一直走的是免費(fèi)在線試聽(tīng)+付費(fèi)下載的運(yùn)營(yíng)模式，這次和聯(lián)通的合作，則是蝦米嘗試的另一種收費(fèi)方式。
“現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)從上到下都有問(wèn)題。價(jià)值回收可以有兩個(gè)實(shí)現(xiàn)途徑，一是付費(fèi)下載，二是在線聽(tīng)音樂(lè)套餐?？繌V告支撐整個(gè)行業(yè)并非一種健康方式，廣告的單價(jià)非常低，轉(zhuǎn)化率的準(zhǔn)確數(shù)字也很難檢測(cè)?！?/p>
據(jù)王皓介紹，去年蝦米網(wǎng)提供下載獲得的收入約有200萬(wàn)，“對(duì)淺度用戶來(lái)說(shuō)，收費(fèi)方式就是廣告，但對(duì)深度用戶來(lái)說(shuō)，就很有必要買單?！倍軌蜃層脩舢a(chǎn)生付費(fèi)的前提，則是提供好的服務(wù)，王皓認(rèn)為現(xiàn)在很多網(wǎng)站做不好的原因是服務(wù)不到位。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模爆發(fā)，手機(jī)端也成為下一塊收費(fèi)的“試驗(yàn)田”。大小音樂(lè)網(wǎng)站的客戶端之外，藝人App也成為一種新的嘗試，與網(wǎng)站的打包模式不同，后者直接把產(chǎn)品銷向自己的粉絲。
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高校學(xué)生社團(tuán)組織作為高校一個(gè)特殊的學(xué)生組織，它不但可以繁榮校園文化，而且可以提高學(xué)生的個(gè)人能力，是高校校園文化建設(shè)的重要載體。但是，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)生社團(tuán)面臨著各種各樣的問(wèn)題。筆者作為學(xué)校團(tuán)委的一線工作人員，與學(xué)生社團(tuán)接觸較多，認(rèn)真分析了社團(tuán)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并且結(jié)合自己學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)特色，提出了一些解決方案，希望對(duì)做好社團(tuán)工作有一定的幫助。
一 高職院校社團(tuán)工作的現(xiàn)狀分析
1.社團(tuán)工作不穩(wěn)定，活動(dòng)開(kāi)展積極性不強(qiáng)
新學(xué)期初始，社團(tuán)招新工作如火如荼地進(jìn)行，大多數(shù)學(xué)生會(huì)針對(duì)自己的興趣選擇社團(tuán)，繳納一定的會(huì)費(fèi)成為會(huì)員。但是有一部分的社團(tuán)負(fù)責(zé)人找不到自己社團(tuán)的準(zhǔn)確定位，沒(méi)有做好社團(tuán)活動(dòng)的整體規(guī)劃，隨意地組織活動(dòng)，或者小范圍地組織活動(dòng)，這樣大多數(shù)學(xué)生并沒(méi)有真正融入進(jìn)去，達(dá)不到組建社團(tuán)的目的。
2.社團(tuán)工作沒(méi)有專業(yè)的指導(dǎo)老師，活動(dòng)的專業(yè)性不強(qiáng)
對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)而言，大多數(shù)學(xué)生希望通過(guò)參與社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)習(xí)一些課堂教學(xué)沒(méi)有的知識(shí)或者技能。但是，專業(yè)性比較強(qiáng)的社團(tuán)一般沒(méi)有配備指導(dǎo)老師，只有學(xué)生負(fù)責(zé)人。一些藝術(shù)類社團(tuán)，比如書(shū)法協(xié)會(huì)、舞蹈協(xié)會(huì)、二胡協(xié)會(huì)等，對(duì)專業(yè)場(chǎng)地和專業(yè)器材需求比較大，而社團(tuán)提供不了相應(yīng)的設(shè)備，活動(dòng)無(wú)法有序開(kāi)展。
3.社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)次數(shù)較少
一般實(shí)踐性的社團(tuán)活動(dòng)，需要一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入才能夠順利地開(kāi)展起來(lái)，單靠會(huì)員入會(huì)時(shí)繳納的會(huì)員費(fèi)是不夠的，所以很多社團(tuán)活動(dòng)處于停滯狀態(tài)，或者一學(xué)期就活動(dòng)一兩次，影響了社團(tuán)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
4.社團(tuán)工作沒(méi)有創(chuàng)新點(diǎn)，與社會(huì)生活脫節(jié)
在我國(guó)，大學(xué)校園的管理是封閉的，學(xué)生社團(tuán)與社會(huì)，與企業(yè)、公司及社會(huì)團(tuán)體聯(lián)系很少，導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)只能是閉門造車，對(duì)于將要走向社會(huì)的高年級(jí)大學(xué)生來(lái)說(shuō)很難再有吸引力，社團(tuán)自身的發(fā)展也缺乏后勁和生命力。
二 加強(qiáng)社團(tuán)工作的措施
為了促進(jìn)高職院校社團(tuán)活動(dòng)有序地開(kāi)展，筆者認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面加以引導(dǎo)。
1.科學(xué)引導(dǎo)、規(guī)范管理，幫助社團(tuán)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展
學(xué)生社團(tuán)是建立在共同興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀基礎(chǔ)上的群眾性組織，有著發(fā)展的特殊性。高職院校學(xué)生社團(tuán)管理部門要遵循一定的規(guī)章制度和科學(xué)規(guī)律，在合法合理的前提下，給各種社團(tuán)相對(duì)獨(dú)立的發(fā)展空間，并且加以科學(xué)的引導(dǎo)。比如允許社團(tuán)成員自己選舉社團(tuán)干部，允許他們以合法的方式籌措社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，社團(tuán)活動(dòng)的審批要減少領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志的干預(yù)。社團(tuán)團(tuán)支部應(yīng)發(fā)揮思想教育職能，積極配合學(xué)校思想政治工作，提高成員的政治素質(zhì)和修養(yǎng)。
2.完善導(dǎo)師制度，合理配置專業(yè)教師參與指導(dǎo)
實(shí)踐證明，沒(méi)有教師的指導(dǎo)，學(xué)生社團(tuán)文化的品質(zhì)很難快速提升，因此，在尊重社團(tuán)自我管理、自我發(fā)展的前提下，聘請(qǐng)指導(dǎo)老師對(duì)社團(tuán)進(jìn)行宏觀管理和指導(dǎo)是非常有必要的。社團(tuán)導(dǎo)師制應(yīng)由校團(tuán)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)并且具體組織實(shí)施，安排相應(yīng)的任務(wù)。社團(tuán)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)社團(tuán)的需求，在校內(nèi)外自主聘任或委托學(xué)校聘任1～2名兼職指導(dǎo)老師。聘任上崗的社團(tuán)指導(dǎo)老師應(yīng)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有與社團(tuán)性質(zhì)相關(guān)的專業(yè)特長(zhǎng)。學(xué)校需要對(duì)老師嚴(yán)格進(jìn)行崗位績(jī)效考核，每學(xué)期可以根據(jù)社團(tuán)考核和學(xué)生反饋意見(jiàn)組織一次優(yōu)秀社團(tuán)指導(dǎo)老師的評(píng)選活動(dòng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和一定的獎(jiǎng)金，對(duì)不能履行職責(zé)的老師，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況予以解聘。指導(dǎo)老師需要了解本社團(tuán)成員的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，指導(dǎo)制訂社團(tuán)工作計(jì)劃，督促落實(shí)日常工作;通過(guò)自己淵博的學(xué)識(shí)、豐富的閱歷、高尚的人格對(duì)社團(tuán)的學(xué)生進(jìn)行精神陶冶、文化導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)、成才。
3.將社團(tuán)內(nèi)容衍生到公選課之中，提升高職院校公選課的質(zhì)量
學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是課堂教學(xué)的有益延伸和補(bǔ)充。學(xué)校教務(wù)處可以考慮把優(yōu)秀的社團(tuán)活動(dòng)衍生到公選課的設(shè)置之中，或者給予社團(tuán)活動(dòng)相應(yīng)的學(xué)分。社團(tuán)以相關(guān)專業(yè)課程為依托，以學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為延伸，聘請(qǐng)?jiān)撜n程的主講教師為指導(dǎo)老師，如軟件應(yīng)用小組與軟件工具應(yīng)用課程相結(jié)合、營(yíng)銷協(xié)會(huì)與營(yíng)銷課程結(jié)合、數(shù)控協(xié)會(huì)與數(shù)控課程相結(jié)合等。既可以實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與社團(tuán)活動(dòng)的銜接與聯(lián)動(dòng)，也可以讓一些專業(yè)教師將課堂無(wú)法完成的教研、教改、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等教學(xué)任務(wù)放到社團(tuán)這塊“小試驗(yàn)田”進(jìn)行試驗(yàn)，利用專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)會(huì)員加深對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的理解，從而激發(fā)出專業(yè)學(xué)習(xí)的信心和興趣。
4.建立星級(jí)評(píng)估制度，提高學(xué)生參加社團(tuán)的積極性和目的性
通過(guò)建立星級(jí)評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)典型、創(chuàng)品牌，促使社團(tuán)持續(xù)健康發(fā)展。星級(jí)評(píng)估應(yīng)從社團(tuán)內(nèi)部規(guī)章制度、社團(tuán)負(fù)責(zé)人、社員、活動(dòng)情況等方面進(jìn)行考評(píng)量分，將社團(tuán)劃分為五星、四星、三星、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)五個(gè)檔次。社團(tuán)星級(jí)采用動(dòng)態(tài)管理，每學(xué)年度評(píng)選一次并公布評(píng)選結(jié)果。校團(tuán)委對(duì)被評(píng)為五星的社團(tuán)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，且在校級(jí)各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、評(píng)先中優(yōu)先考慮，對(duì)被評(píng)為三星級(jí)以上的社團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人及表現(xiàn)突出的會(huì)員分別給予德育加分。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的社團(tuán)限期進(jìn)行內(nèi)部整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的社團(tuán)予以撤銷，培養(yǎng)社團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
三 社團(tuán)工作有效開(kāi)展的實(shí)踐
我校一直高度重視學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，社團(tuán)數(shù)量穩(wěn)步提升，質(zhì)量不斷提高，現(xiàn)有體育健康、公益實(shí)踐、語(yǔ)言文化、綜合藝術(shù)、科技創(chuàng)新、理論研究等六大類近百個(gè)社團(tuán)，如：國(guó)標(biāo)舞協(xié)會(huì)、清風(fēng)跆拳道協(xié)會(huì)、夢(mèng)想合唱團(tuán)、晨鐘書(shū)法協(xié)會(huì)、FLY CREW街舞協(xié)會(huì)等，力爭(zhēng)使每個(gè)學(xué)生都能擁有個(gè)性成長(zhǎng)的平臺(tái)。成立了學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，在團(tuán)委的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院各級(jí)各類社團(tuán)建設(shè)與活動(dòng)開(kāi)展工作。設(shè)主席團(tuán)、秘書(shū)處、宣傳部、策劃部、外聯(lián)部、紀(jì)檢部、社團(tuán)部、財(cái)務(wù)部。
每年新生入學(xué)初期，為了豐富學(xué)生的校園文化生活，給學(xué)生搭建挖掘潛力、展示風(fēng)采的舞臺(tái)，團(tuán)委會(huì)精心組織開(kāi)展“社團(tuán)一條街”活動(dòng)，近百個(gè)社團(tuán)供新生按照興趣愛(ài)好自由選擇。一年一度的社團(tuán)巡展月活動(dòng)是我院社團(tuán)成員的盛大節(jié)日，現(xiàn)已成功舉辦了七屆，巡展期間集中開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，內(nèi)容涉及學(xué)術(shù)研究、興趣愛(ài)好、體育健身、能力訓(xùn)練、文化娛樂(lè)、社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)發(fā)展等諸多方面，形成了“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的濃厚社團(tuán)文化氛圍。豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)讓新生切身感受到了社團(tuán)的魅力。
為深入實(shí)施長(zhǎng)興縣中小學(xué)課外文體活動(dòng)工程，進(jìn)一步深化素質(zhì)教育研究，促進(jìn)我校學(xué)生課外文體活動(dòng)的開(kāi)展，豐富廣大學(xué)生的課外文化生活，按照“科研興校，全面發(fā)展，突出特色”的辦學(xué)方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，并重視課外文體活動(dòng)，從中走出了一條新路，結(jié)出了豐碩的成果，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和社會(huì)各界的充分肯定。幾年來(lái)，我們學(xué)校以“一切為了學(xué)生的發(fā)展”為宗旨，面向全體學(xué)生，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)及興趣愛(ài)好組織了大量文體活動(dòng)及比賽，使每位學(xué)生均能參與到文體活動(dòng)中來(lái)。學(xué)生個(gè)性在活動(dòng)中完善，技能在活動(dòng)中形成，特長(zhǎng)在活動(dòng)中發(fā)展，綜合素質(zhì)全面提高?，F(xiàn)將我校近幾年在課外文體活動(dòng)方面的工作總結(jié)如下；
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造濃厚的校園氛圍。
我校專門成立了一個(gè)強(qiáng)有力的文體活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)核心，成立文體工作領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校始終把文體教育作為學(xué)校教育的一個(gè)重要組成部分，制定學(xué)生課外文體活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期發(fā)展規(guī)劃;每學(xué)年度和學(xué)期的工作計(jì)劃中，都有對(duì)文體教育的具體要求;學(xué)期終了，學(xué)校對(duì)文體教育的落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，并做出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。分管音體美教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期都對(duì)三科任課教師進(jìn)行教案檢查和聽(tīng)課指導(dǎo)。學(xué)校對(duì)文體教學(xué)中有突出貢獻(xiàn)的教師，給予大力的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、開(kāi)展群眾性活動(dòng)，促進(jìn)文體活動(dòng)全面發(fā)展。
我們從一年級(jí)開(kāi)始進(jìn)行了跳繩訓(xùn)練，使技能訓(xùn)練滲透于教學(xué)活動(dòng)之中，促進(jìn)學(xué)生體育素質(zhì)的全面發(fā)展。大課間活動(dòng)除了組織學(xué)生做校園集體舞外，還組織學(xué)生跳長(zhǎng)繩、做游戲;下午的課外活動(dòng)有長(zhǎng)短繩、踢毽、跳皮筋、籃球、呼啦圈及小型多樣的體育活動(dòng)。在抓好大課間和課外體育活動(dòng)的同時(shí)，我校還抓緊業(yè)余訓(xùn)練，除了學(xué)校的田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)、乒乓球訓(xùn)練之外，還成立了其他各類專項(xiàng)小組，如：乒乓球、射擊、籃球等興趣小組。從三年級(jí)開(kāi)始，教師就對(duì)一部分身體素質(zhì)好，有一定運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)的學(xué)生進(jìn)行選拔，組足球隊(duì)、乒乓隊(duì)、田徑隊(duì)、籃球隊(duì)等，制定訓(xùn)練計(jì)劃，進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，嚴(yán)格管理，堅(jiān)持常年進(jìn)行訓(xùn)練，以培養(yǎng)體育后備人才為龍頭，帶動(dòng)學(xué)校的課余訓(xùn)練，訓(xùn)練中做到“四個(gè)銜接”、“三個(gè)掛鉤”，即訓(xùn)練層次銜接，訓(xùn)練項(xiàng)目銜接，年級(jí)銜接;小學(xué)傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)?；ハ鄴煦^，從而不斷發(fā)現(xiàn)人才，逐級(jí)向上輸送。我們還充分發(fā)揮競(jìng)賽的杠桿作用，定期開(kāi)展體育活動(dòng)，每年組織籃球賽、乒乓球比賽、拔河賽、廣播操比賽。為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生體育活動(dòng)的積極性，利用每天大課間，體育課1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，分好級(jí)部，劃好場(chǎng)地，訓(xùn)練20余個(gè)項(xiàng)目?；顒?dòng)形式靈活多樣，寓趣味性、參與性、競(jìng)爭(zhēng)性為一體，人人參與，個(gè)個(gè)得到鍛煉，切實(shí)增進(jìn)了學(xué)生的身心健康?？傊瑢W(xué)校每年舉辦具有本校特色的體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)形成傳統(tǒng)，參加人數(shù)達(dá)學(xué)生總數(shù)的100%，學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，使學(xué)生綜合素質(zhì)得以提高。
三、成立各類課外興趣小組，全方位推進(jìn)素質(zhì)教育。
在組織和制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生成立了美術(shù)、書(shū)法、舞蹈、鼓號(hào)、籃球、乒乓球、聲樂(lè)、科技、電腦繪畫(huà)、閱覽、航模、射擊等興趣小組，成立了田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)和籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)等組織，同學(xué)們對(duì)此表現(xiàn)出濃厚的興趣，踴躍參加。為此，學(xué)校進(jìn)一步完善了各類設(shè)施的建設(shè)，300米塑膠跑道、籃球嘗排球嘗乒乓球臺(tái)，音樂(lè)、美術(shù)、機(jī)房、科技活動(dòng)中心等器室一應(yīng)俱全，所有設(shè)備均按照教育部二類配備標(biāo)準(zhǔn)配備，使各類興趣活動(dòng)小組都有充分的場(chǎng)地和時(shí)間開(kāi)展活動(dòng)。
另外，我們秉承“以武養(yǎng)德，以德立教”的辦學(xué)特色，積極開(kāi)發(fā)校本教育教學(xué)資源《擒敵拳》，以武術(shù)訓(xùn)練為切入點(diǎn)，以武術(shù)精神為原動(dòng)力，統(tǒng)整教育內(nèi)容，培育學(xué)校精神，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展，達(dá)到“輔德、益智、健體、促勞、尚美”的目的，使學(xué)校特色建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。開(kāi)展學(xué)校特色文體活動(dòng)，每年組織舉辦一次校園文化藝術(shù)節(jié)和科技節(jié)，一次運(yùn)動(dòng)會(huì)和每學(xué)期一次團(tuán)體體育類競(jìng)賽活動(dòng)。以藝術(shù)教育為切入點(diǎn)，全面培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。結(jié)合體育藝2+1和大課間活動(dòng)，以課外文藝、閱讀、體育為主要內(nèi)容，以校級(jí)和年級(jí)組為單位，組織學(xué)生廣泛參與。每個(gè)活動(dòng)小組都有自己的活動(dòng)特色，抓好課外文體活動(dòng)，活躍學(xué)校課外生活。學(xué)校課外文體活動(dòng)納入學(xué)校整體教育改革實(shí)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校主課題研究實(shí)施，成立培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的班級(jí)、校級(jí)學(xué)生興趣小組，使活動(dòng)參與率達(dá)到100%。
2022文體的活動(dòng)總結(jié)范文
近年來(lái)，隨著公司建設(shè)任務(wù)的加大，以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，公司基礎(chǔ)管理工作異常繁重，一度使企業(yè)文化、職工文化這些軟件建設(shè)工作，相對(duì)滯后。
從去年9月份開(kāi)始，我們就著手制定近期乃至今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化、職工文化重點(diǎn)建設(shè)工作，包括三八、五一、七一、國(guó)慶等節(jié)日職工文體活動(dòng)安排，分階段組建文藝類、體育類、職工培訓(xùn)、技術(shù)比武等8個(gè)隊(duì)或職工專項(xiàng)活動(dòng)小組。這些工作得到市總、住建局工會(huì)及公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。其核心工作就就是以黨的十七屆六中全會(huì)及十精神為指導(dǎo)，此時(shí)全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，建立富有特色、貼合公司實(shí)際的職工文化陣地。
1、三八節(jié)開(kāi)展女職工趣味健身運(yùn)動(dòng)會(huì)。今年，經(jīng)女工委員用心發(fā)動(dòng)、精心準(zhǔn)備，在三八節(jié)組織女職工開(kāi)展持球平衡競(jìng)走等多項(xiàng)職工健身活動(dòng)。各科室、營(yíng)銷公司、制水公司等基層單位包括部分退休職工，100多名女職工參加了活動(dòng)。
開(kāi)展形式多樣的職工文體活動(dòng)，就是我們多年的傳統(tǒng)，在企業(yè)具有深厚的群眾基礎(chǔ)，這使我們開(kāi)展文化建設(shè)、搞文體活動(dòng)具備了得天獨(dú)厚的條件。所以說(shuō)，我們要繼續(xù)發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)資源，堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的大方向，廣泛開(kāi)展形式多樣、豐富多彩、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，在活躍職工文化生活、提高職工文化素質(zhì)的同時(shí)，逐步培育、打造富有企業(yè)特色和個(gè)性的文化品牌。
2、五一節(jié)開(kāi)展《職工書(shū)畫(huà)攝影展》。今年五一前夕，此時(shí)我們組織開(kāi)展本年度《職工書(shū)畫(huà)攝影展》。為保證影展質(zhì)量，激發(fā)職工參與活動(dòng)的熱情，培養(yǎng)和發(fā)掘一批有特長(zhǎng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、善鉆研的文化骨干人才，我們先期開(kāi)展集中采風(fēng)活動(dòng)。組織愛(ài)好攝影、繪畫(huà)的職工深入龍祠水源地、凈水廠、深度水車間、泵房等生產(chǎn)場(chǎng)地，用鏡頭畫(huà)面、用手中畫(huà)筆，反映企業(yè)的改革發(fā)展和供水職工勤奮火熱的勞動(dòng)場(chǎng)面。同時(shí)，采風(fēng)組還群眾到汾河風(fēng)景區(qū)，拍攝精彩畫(huà)面、體驗(yàn)美麗風(fēng)光、感受城市發(fā)展成果。本次書(shū)畫(huà)攝影展共收集參賽作品近200件，其中攝影110幅、書(shū)法63幅、繪畫(huà)11幅。參賽職工65人。
3、七一開(kāi)展職工答題活動(dòng)。七一前，我們組織了《職工迎七一知識(shí)問(wèn)答》活動(dòng)。答題資料分黨建知識(shí)、工會(huì)知識(shí)、公司常識(shí)三大塊。參與職工256人。此時(shí)除去四倒班和管道安裝、外線作業(yè)人員不方便組織外，其余職工全部參加答題活動(dòng)。
4、職工讀書(shū)月活動(dòng)。根據(jù)省市及住建局工會(huì)指示精神，公司工會(huì)以獲得全國(guó)總工會(huì)《職工書(shū)屋》掛牌為契機(jī)，以《職工書(shū)屋》規(guī)范建設(shè)為平臺(tái)，大力推進(jìn)職工讀書(shū)活動(dòng)。今年10月份，在全公司組織開(kāi)展了職工讀書(shū)月活動(dòng)，先后有150多名職工參加該項(xiàng)活動(dòng)。交回各種題材的讀書(shū)心得筆記，152篇，經(jīng)初審、復(fù)審，一致認(rèn)可的獲獎(jiǎng)作品10篇，工會(huì)對(duì)這10位職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。為到達(dá)市總關(guān)于《職工書(shū)屋》考核的硬性指標(biāo)，我們堅(jiān)持開(kāi)展“送書(shū)下基層”活動(dòng)。目前，工作仍在有序推進(jìn)。
5、職工體育活動(dòng)。作為企業(yè)文化建設(shè)的又一載體，職工體育活動(dòng)，在我公司有著50多年的歷史。為了進(jìn)一步豐富職工業(yè)余生活、強(qiáng)身健體、提升素質(zhì)，今年我們購(gòu)置了兩套乒乓球臺(tái)和兩套羽毛球器材，職工在工作之余，堅(jiān)持開(kāi)展健身鍛煉活動(dòng)。
6、職工文化陣地建設(shè)。今年，根據(jù)全總、市總關(guān)于加強(qiáng)職工文化建設(shè)的要求，我們結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，制定出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)建立職工文化活動(dòng)標(biāo)兵單位的實(shí)施辦法》，此時(shí)并與20xx年4月8日在公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究透過(guò)。
根據(jù)該實(shí)施辦法，工會(huì)將在今明兩年間，本著成熟一項(xiàng)、實(shí)施一項(xiàng)，創(chuàng)造條件、打好基礎(chǔ)、全面開(kāi)展的原則，有計(jì)劃、分步驟，重點(diǎn)落實(shí)“職工文化陣地建設(shè)”、“職工文化活動(dòng)開(kāi)展”、“職工思想道德建設(shè)”、“職工文藝骨干培養(yǎng)”在內(nèi)的八項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1、職工文化陣地建設(shè)。目前，計(jì)劃建立的四個(gè)多功能職工文化活動(dòng)陣地中，年內(nèi)已籌建三個(gè)，（泉通管道公司、凈水廠和公司大院）并在五一前分別掛牌。除必要的粉刷、裝潢、購(gòu)置器材外，還添置部分圖書(shū)。
汽車旅游營(yíng)地是指在交通發(fā)達(dá)、風(fēng)景優(yōu)美之地開(kāi)設(shè)的，有一定場(chǎng)地和設(shè)施條件，專門為自駕車愛(ài)好者以及其它汽車旅游者提供自助或半自助服務(wù)的休閑度假區(qū)。主要服務(wù)包括住宿、露營(yíng)、餐飲、娛樂(lè)、拓展、汽車保養(yǎng)與維護(hù)等，是滿足現(xiàn)代人休閑時(shí)尚需求的旅游新產(chǎn)品。
隨著國(guó)內(nèi)高等級(jí)公路路網(wǎng)的完善、私家車擁有量的提高和自駕車旅游的快速增長(zhǎng)，我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇。自上世紀(jì)末本世紀(jì)初，我國(guó)開(kāi)始借鑒和模仿國(guó)外汽車露營(yíng)地（Auto Camping Travel），逐步研究、建設(shè)和發(fā)展我國(guó)汽車旅游營(yíng)地（又叫自駕車旅游營(yíng)地或房車營(yíng)地、汽車營(yíng)地等），取得了一些成效。自2008年廣西開(kāi)始，北京、山東、廣東、浙江、四川、江蘇、天津、云南等省市都先后建立了首批（家）汽車旅游營(yíng)地。
廣西一直努力推動(dòng)汽車旅游營(yíng)地的發(fā)展，自2007年開(kāi)始，廣西陸續(xù)推出了全區(qū)汽車旅游營(yíng)地發(fā)展規(guī)劃和汽車營(yíng)地星級(jí)劃分與評(píng)定地方標(biāo)準(zhǔn)，并著手建設(shè)第一批汽車旅游營(yíng)地；到2015年，廣西已建成14個(gè)汽車旅游營(yíng)地并對(duì)外營(yíng)業(yè)；到2020年末，規(guī)劃將建成30家汽車旅游營(yíng)地。
一、廣西汽車旅游營(yíng)地建設(shè)現(xiàn)狀
（一）廣西汽車旅游發(fā)展現(xiàn)狀
本世紀(jì)初，自駕車旅游這一新興的旅游方式開(kāi)始在廣西迅速發(fā)展起來(lái)，到2015年，自駕車旅游已經(jīng)成為了廣西旅游出行的主流方式，成為廣西旅游的熱點(diǎn)，這與近十幾年廣西高速公路的不斷完善、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增加、私家車保有量的不斷提高等分不開(kāi)。
廣西高速公路通車總里程在10年間（2005-2015年，本段同）增長(zhǎng)了近3000公里，基本實(shí)現(xiàn)了縣縣通高速；城鎮(zhèn)居民可支配收入在10年間年均增長(zhǎng)了9.13%，到2015年城鎮(zhèn)居民可支配收入已達(dá)到了中等收入國(guó)家水平；私家車保有量在10年間年均更是增長(zhǎng)了23.17%，為居民汽車旅游出行提供了必要的條件。
2015年，廣西旅游各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1-11月，廣西全區(qū)接待入境過(guò)夜游客約429.19萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.1%；國(guó)際旅游（外匯）收入約18.54億美元，同比增長(zhǎng)12.71%；國(guó)內(nèi)游客人數(shù)約3.05億人次，同比增長(zhǎng)16%；國(guó)內(nèi)旅游收入約2898億元，同比增長(zhǎng)26%；旅游總?cè)藬?shù)約3.09億人次，同比增長(zhǎng)16%；旅游總收入約3011億元，同比增長(zhǎng)26%[數(shù)據(jù)來(lái)源：2015年廣西旅游工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年1-11月，廣西接待的游客人次中，自駕游人次占比達(dá)70%以上。自駕游更是廣西周末和節(jié)假日旅游的主力軍。2015年春節(jié)假日期間，共有6.24萬(wàn)多臺(tái)自駕車輛進(jìn)入桂林陽(yáng)朔，桂林陽(yáng)朔、龍勝、南寧青秀山、大明山以及崇左大新德天瀑布、名仕田園、北海銀灘、巴馬等等重要景點(diǎn)所在地車流量較平時(shí)增長(zhǎng)約3成左右，柳州市自駕游與團(tuán)隊(duì)游客比例甚至高達(dá)9：1假日七天； “十一”黃金周期間，自駕游仍是廣西旅游的主角，桂林陽(yáng)朔、龍勝、興安，南寧青秀山、大明山，北海銀灘，巴馬，崇左大新德天瀑布、名仕田園，桂平西山等重要景點(diǎn)自駕游游客約占景區(qū)接待總量的75%以上[數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游在線-2015年國(guó)慶假日旅游信息綜述（第8號(hào)）]。
為適應(yīng)蓬勃發(fā)展的汽車旅游新業(yè)態(tài)，廣西一直努力推動(dòng)汽車旅游營(yíng)地的建設(shè)和發(fā)展。2007年底，廣西推出了《廣西汽車旅游營(yíng)地發(fā)展規(guī)劃（2008-2020年）》，并啟動(dòng)了廣西首批14處汽車旅游營(yíng)地建設(shè)。2008年，廣西有9家汽車旅游營(yíng)地正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。2009年初，廣西推出了《汽車旅游營(yíng)地星級(jí)的劃分與評(píng)定》地方標(biāo)準(zhǔn)。2015年，廣西已建成14家汽車旅游營(yíng)地并對(duì)外營(yíng)業(yè)。
（二）廣西汽車旅游營(yíng)地建設(shè)現(xiàn)狀
廣西已建成14個(gè)汽車旅游營(yíng)地，分布在全區(qū)9個(gè)地市中，其中桂林較多，共4家營(yíng)地。具體情況如下表：
地市 汽車旅游營(yíng)地
南寧 鄉(xiāng)村大世界農(nóng)村休閑汽車旅游營(yíng)地
桂林 樂(lè)滿地休閑世界汽車旅游營(yíng)地、愚自樂(lè)園汽車旅游營(yíng)地、超然派山野運(yùn)動(dòng)度假汽車旅游營(yíng)地、外雕塑藝術(shù)汽車旅游營(yíng)地
北海 北海田野觀光休閑汽車旅游營(yíng)地
百色 橫山古寨民族文化休閑汽車旅游營(yíng)地
河池 宜州劉三姐風(fēng)情園
崇左 大新明仕汽車旅游營(yíng)地
玉林 海峽兩岸農(nóng)業(yè)交流示范園、朗仕田園
梧州 梧州運(yùn)動(dòng)健身汽車旅游營(yíng)地、
賀州 姑婆山度假氧吧汽車旅游營(yíng)地、紫云洞天休閑觀光汽車旅游營(yíng)地
廣西已建成的汽車旅游營(yíng)地具在以下特征：1、在原有景區(qū)基礎(chǔ)上加建；2、營(yíng)地內(nèi)只提供停車和帳篷露營(yíng)服務(wù)，其他住宿、餐飲、觀光、娛樂(lè)等需求依托于景區(qū)原有設(shè)施；3、基本配套了水、電、路到達(dá)場(chǎng)地內(nèi)，但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的汽車旅游營(yíng)位；4、基本建起了洗浴室和后勤服務(wù)中心；5、加建起來(lái)的營(yíng)地場(chǎng)地均不超過(guò)8000平米；6、經(jīng)濟(jì)效益較差。
從廣西現(xiàn)有的汽車旅游營(yíng)地現(xiàn)狀來(lái)看，均存在各式各樣的問(wèn)題，無(wú)論是從營(yíng)地的數(shù)量、規(guī)模、質(zhì)量還是從營(yíng)地的投資、經(jīng)營(yíng)、效益等方面來(lái)看，都與政府規(guī)劃和設(shè)想的相距甚遠(yuǎn)，與歐美、日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距更大。
二、廣西汽車旅游營(yíng)地建設(shè)存在的問(wèn)題
（一）用地情況各異，獲取用地時(shí)間較長(zhǎng)，用地價(jià)格偏高
2015年12月，國(guó)土資源部聯(lián)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家旅游局印發(fā)了《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展用地政策的意見(jiàn)》（國(guó)土資規(guī)〔2015〕10號(hào)），明確提出房車營(yíng)地用地按旅館用地管理，可以說(shuō)為汽車旅游營(yíng)地的用地性質(zhì)明確了方向。由于政策滯后原因，目前，廣西已建的汽車旅游營(yíng)地用地情況各異，有的為出讓地，有的是集體用地，有的是“只征不轉(zhuǎn)”地，有的是流轉(zhuǎn)地，造成了用地管理的混亂。
同時(shí)，現(xiàn)有的汽車旅游營(yíng)地大多離城市建成區(qū)較遠(yuǎn)，在土地利用總體規(guī)劃中沒(méi)有規(guī)劃預(yù)留相應(yīng)的用地類型，導(dǎo)致汽車旅游營(yíng)地在選址和立項(xiàng)中多以單獨(dú)選址項(xiàng)目開(kāi)展選址和立項(xiàng)，增加了項(xiàng)目前期工作時(shí)間。同時(shí)，在用地指標(biāo)、用地審批等方面，由于是新增用地，較其他用地類型，在審批方面層級(jí)更高、程序更多，項(xiàng)目用地獲取時(shí)間較長(zhǎng)。
再次，眾所周知，旅游項(xiàng)目一般回收期要十幾年甚至更長(zhǎng)，但是，在現(xiàn)有的土地政策中，旅游用地未單獨(dú)設(shè)立基準(zhǔn)地價(jià)，在地方政府評(píng)估地價(jià)時(shí)，主要參照商業(yè)服務(wù)類用地基準(zhǔn)地價(jià)，造成旅游用地出讓價(jià)格偏高，最終增加了項(xiàng)目的投資成本，進(jìn)而影響項(xiàng)目投資的積極性。
（二）營(yíng)地建設(shè)簡(jiǎn)單粗放，配套設(shè)施不齊全，特別是針對(duì)汽車旅游的硬件和軟件服務(wù)不齊全
受營(yíng)地投資資金較大、游客消費(fèi)習(xí)慣還未形成、整體業(yè)態(tài)發(fā)展較慢等因素影響，目前，在投資建設(shè)營(yíng)地上，“現(xiàn)有景區(qū)順帶做”、“花點(diǎn)小錢簡(jiǎn)單做”心態(tài)很普遍，很多已經(jīng)建起來(lái)的汽車旅游營(yíng)地只是在景區(qū)原有設(shè)施的基礎(chǔ)上整整場(chǎng)地、拉拉水電就做起來(lái)，是原來(lái)景區(qū)新增加的一個(gè)內(nèi)容，只簡(jiǎn)單提供帳篷露營(yíng)服務(wù)和汽車停車服務(wù)，其他服務(wù)如餐飲、觀光、休閑、住宿等只能依托于原有的旅游景區(qū)既有設(shè)施，缺乏針對(duì)汽車旅游的服務(wù)如加油服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)補(bǔ)給和營(yíng)區(qū)內(nèi)特有的功能等，導(dǎo)致現(xiàn)有營(yíng)地淪為原有景區(qū)的附屬產(chǎn)品，這樣的營(yíng)地顯然不會(huì)有更多人性化設(shè)計(jì)，更不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，營(yíng)地經(jīng)營(yíng)舉步維艱，甚至有些已經(jīng)荒廢掉了。
（三）專業(yè)人才不足
在我國(guó)，汽車旅游營(yíng)地屬新興業(yè)態(tài)，相應(yīng)的專業(yè)人才培養(yǎng)不足，廣西也是如此。廣西汽車旅游營(yíng)地專業(yè)人才不足主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是旅游規(guī)劃類人才不足，二是旅游建設(shè)類人才不足，三是旅游經(jīng)營(yíng)和管理類人才不足。目前，廣西汽車旅游規(guī)劃類人才，主要集中在一些高校和旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、旅游主管部門，這些人員對(duì)汽車旅游營(yíng)地有了較深的認(rèn)識(shí)、較為專業(yè)，但總量還是較少?，F(xiàn)有的汽車旅游營(yíng)地建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理人才主要脫胎于現(xiàn)有旅游景區(qū)的建設(shè)者和管理者，一部分來(lái)自社會(huì)其他各行各業(yè)。行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)公司、主管部門的人才輻射和帶動(dòng)作用不是很強(qiáng)，全區(qū)具有相關(guān)專業(yè)技術(shù)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)人才缺乏。
（四）規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單，未形成規(guī)模和特色，未形成市場(chǎng)吸引力和影響力，經(jīng)濟(jì)效益較差
由于現(xiàn)有的汽車旅游營(yíng)地絕大部分都在原有景區(qū)“加建”而成，為此在規(guī)模都偏??；在經(jīng)營(yíng)上，汽車旅游營(yíng)地只是作為原有景區(qū)的一個(gè)部門或者一個(gè)小區(qū)域經(jīng)營(yíng)，在建設(shè)和經(jīng)營(yíng)上均沒(méi)有形成一個(gè)獨(dú)立的、具有主題內(nèi)容、配套設(shè)施完善和相關(guān)旅游產(chǎn)品豐富的項(xiàng)目，沒(méi)有形成規(guī)模和特色，未能形成市場(chǎng)吸引力和影響力，經(jīng)濟(jì)效益較差。
（五）現(xiàn)有汽車營(yíng)地較為分散
2007年，廣西編制了《廣西汽車旅游營(yíng)地發(fā)展規(guī)劃》，全區(qū)汽車旅游營(yíng)地布局為“2縱3橫3圈10線”，覆蓋了廣西全域。但在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中，由于各地市旅游資源、招商引資等情況不同，規(guī)劃的汽車旅游營(yíng)地在實(shí)際中并沒(méi)有建設(shè)實(shí)施到位，全區(qū)已建成的14個(gè)營(yíng)地分布在北海、百色、賀州、南寧、桂林等9個(gè)地市，只形成了“點(diǎn)”，沒(méi)有形成“縱、橫、圈、線”等的布局，呈現(xiàn)較為分散的局面。
（六）營(yíng)銷不到位
一是政府宣傳推廣不到位，很多人并不知道汽車旅游營(yíng)地為何物，大部分人認(rèn)為汽車旅游營(yíng)地就是提供最簡(jiǎn)單的野外露營(yíng)服務(wù)，更有甚者認(rèn)為汽車旅游營(yíng)地就是一個(gè)“升級(jí)版”的停車場(chǎng)；二是還未形成全區(qū)系統(tǒng)的汽車旅游營(yíng)地營(yíng)銷宣傳活動(dòng)、計(jì)劃、方案等；三是各經(jīng)營(yíng)主體較少宣傳汽車旅游營(yíng)地，加之經(jīng)費(fèi)不足和各個(gè)營(yíng)地各自為陣，汽車旅游營(yíng)地出現(xiàn)“門庭冷落”現(xiàn)象。
三、廣西汽車旅游營(yíng)地建設(shè)發(fā)展建議
（一）加大規(guī)劃實(shí)施力度，以全局化布局全區(qū)汽車旅游營(yíng)地
加大《廣西汽車旅游營(yíng)地發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施力度，在全區(qū)重點(diǎn)汽車旅游線路上、在距離大城市2-3小時(shí)車程范圍內(nèi)、在重點(diǎn)旅游資源周邊布置汽車旅游營(yíng)地，引導(dǎo)和支持投資商在上述區(qū)域內(nèi)投資建設(shè)，盡快完成廣西汽車旅游營(yíng)地規(guī)劃“2縱3橫3圈10線”的布局，使全區(qū)汽車旅游營(yíng)地形成“點(diǎn)、線、面”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（二）加強(qiáng)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以主題化建設(shè)汽車旅游營(yíng)地
在以《汽車旅游營(yíng)地等級(jí)劃分與評(píng)定》、《國(guó)家A級(jí)景區(qū)劃分與評(píng)定》等為標(biāo)準(zhǔn)做好水、電、路、污水、衛(wèi)生等設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)之上，更重要的是：在旅游功能和旅游產(chǎn)品等方面轉(zhuǎn)型升級(jí)，以主題化建設(shè)廣西汽車旅游營(yíng)地，賦予汽車旅游營(yíng)地“生命”和“靈魂”。要更加注重開(kāi)發(fā)游客參與、體驗(yàn)、互動(dòng)的旅游產(chǎn)品，與相關(guān)行業(yè)、相關(guān)企業(yè)相結(jié)合，經(jīng)常性的舉辦音樂(lè)節(jié)、美食節(jié)、啤酒節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、兒童主題活動(dòng)和各種主題派對(duì)等各種有特色的主題活動(dòng)，把營(yíng)地建設(shè)成為一個(gè)不用需要依附景區(qū)景點(diǎn)也具有自己獨(dú)特吸引力、能開(kāi)展獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的設(shè)施齊備、產(chǎn)品豐富的“旅游主題樂(lè)園”、“營(yíng)地社區(qū)”，將項(xiàng)目建設(shè)成為一個(gè)集景區(qū)、娛樂(lè)、服務(wù)、休閑、互動(dòng)等功能于一體的綜合旅游度假地、旅游目的地。
（三）加快項(xiàng)目建設(shè)速度，以規(guī)?；l(fā)展汽車旅游營(yíng)地
按照廣西旅游業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，到2020年，全區(qū)要建成不少于30個(gè)汽車旅游營(yíng)地，任務(wù)較重。為此，要加快已立項(xiàng)和在建的汽車旅游營(yíng)地的建設(shè)速度，爭(zhēng)取在規(guī)劃期內(nèi)完成目標(biāo)營(yíng)地?cái)?shù)量的建設(shè)，甚至更多，使全區(qū)營(yíng)地在數(shù)量上形成規(guī)模。同時(shí)，在單個(gè)營(yíng)地的規(guī)劃和建設(shè)上，也要體現(xiàn)規(guī)模，要按照“主題化”、“社區(qū)化”、“綜合化”等方向規(guī)劃和建設(shè)汽車旅游營(yíng)地。還有，汽車旅游營(yíng)地的投資經(jīng)營(yíng)企業(yè)也要形成規(guī)?；?。要鼓勵(lì)和支持區(qū)內(nèi)大型旅游投資企業(yè)、旅行社、電商等建設(shè)汽車旅游營(yíng)地，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持企業(yè)按照連鎖、加盟、股份合作等經(jīng)營(yíng)模式、線上線下經(jīng)營(yíng)模式建設(shè)和發(fā)展廣西汽車旅游營(yíng)地。
（四）加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，以專業(yè)化培養(yǎng)汽車旅游營(yíng)地建設(shè)和運(yùn)營(yíng)人才
加快引進(jìn)、培養(yǎng)汽車旅游營(yíng)地建設(shè)與運(yùn)營(yíng)急需的各類專業(yè)人才，完善汽車旅游營(yíng)地人才培養(yǎng)機(jī)制。在廣西高等院校、專科學(xué)校開(kāi)設(shè)汽車旅游營(yíng)地相關(guān)課程；在自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)、旅游協(xié)會(huì)、露營(yíng)協(xié)會(huì)、人才交流中心等行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和大型旅游企業(yè)等開(kāi)設(shè)汽車旅游營(yíng)地專業(yè)人才在職培訓(xùn)教育機(jī)制。同時(shí)建立健全專業(yè)人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)汽車旅游營(yíng)地建設(shè)和發(fā)展、經(jīng)營(yíng)等做出突出貢獻(xiàn)、取得專利、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)認(rèn)證資格等人才給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
（五）加大旅游營(yíng)銷宣傳強(qiáng)度，以整體化開(kāi)展全區(qū)汽車營(yíng)地旅游營(yíng)銷
政府要加大汽車旅游營(yíng)地的宣傳推廣，逐步引導(dǎo)居民消費(fèi)汽車旅游營(yíng)地產(chǎn)品的習(xí)慣；在每年全區(qū)的旅游宣傳活動(dòng)、旅游推介會(huì)、旅游大篷車等設(shè)置汽車旅游營(yíng)地宣傳推廣專題；自治區(qū)政府和部門安排經(jīng)費(fèi)用于和扶持全區(qū)汽車旅游營(yíng)地的宣傳推廣，地方政府要按比例配套相應(yīng)的營(yíng)銷扶持資金。經(jīng)營(yíng)企業(yè)以聯(lián)盟、協(xié)會(huì)等形式統(tǒng)一開(kāi)展汽車旅游營(yíng)地的宣傳推廣活動(dòng)；業(yè)主在每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算中也要加大汽車旅游營(yíng)地的營(yíng)銷宣傳推廣費(fèi)用預(yù)算，形成全區(qū)政府、部門、協(xié)會(huì)、企業(yè)等全社會(huì)整體化營(yíng)銷局面。
（六）加大項(xiàng)目扶持力度，以體系化完善汽車旅游營(yíng)地政策支持
在財(cái)政扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、土地利用、評(píng)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、投資融資、項(xiàng)目前期等方面依法制定和出臺(tái)對(duì)廣西汽車旅游營(yíng)地建設(shè)發(fā)展的扶持政策，形成體系化的政策扶持機(jī)制。在財(cái)政上，政府通過(guò)旅游發(fā)展委員會(huì)在每年的旅游發(fā)展資金中安排一些扶持資金，用于汽車旅游營(yíng)地規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營(yíng)銷推廣等；在稅費(fèi)優(yōu)惠上，按國(guó)家鼓勵(lì)類旅游產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目減免企業(yè)所得稅，享受其他稅收優(yōu)惠政策；在土地利用上，實(shí)施區(qū)分對(duì)待，用于建設(shè)永久設(shè)施的土地歸為旅館用地，不用于建設(shè)永久設(shè)施的其它用地，按原用地性質(zhì)管理，或可轉(zhuǎn)為景觀用地；依法降低用地價(jià)格。在評(píng)星獎(jiǎng)勵(lì)上，積極鼓勵(lì)汽車旅游營(yíng)地評(píng)星，對(duì)評(píng)上相應(yīng)星級(jí)的企業(yè)予以相應(yīng)的資金獎(jiǎng)勵(lì)。在投融資上，按人民銀行基準(zhǔn)利率甚至更低的利率給予汽車旅游營(yíng)地貸款，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等政策性銀行推出汽車旅游營(yíng)地行業(yè)發(fā)展扶持基金和貸款。在項(xiàng)目前期審批中，各部門要加強(qiáng)聯(lián)合審批制度，縮短項(xiàng)目審批流程。行業(yè)主管部門要嚴(yán)格汽車旅游營(yíng)地項(xiàng)目規(guī)劃審批，加強(qiáng)汽車旅游營(yíng)地項(xiàng)目前期、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等的指導(dǎo)。相關(guān)部門可以研究并出臺(tái)汽車旅游營(yíng)地從業(yè)人員的從業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)資格相關(guān)規(guī)定和認(rèn)證。鼓勵(lì)發(fā)展汽車旅館、汽車租賃公司、汽車旅游服務(wù)中心、汽車旅游保險(xiǎn)、汽車旅游營(yíng)地電商等業(yè)態(tài)。
