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時(shí)間：2024-03-27 15:06:44
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃研究范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
前言：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不但改變了人們的生活方式，還改變了企業(yè)的發(fā)展模式，因此為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)變化對(duì)企業(yè)帶來(lái)的沖擊，新興企業(yè)要制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)樹(shù)立更明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，首先企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義，并在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中充分的考慮互聯(lián)網(wǎng)因素的影響，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃是新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，其能夠幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的發(fā)展制度，更為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了重要的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。首先，新興企業(yè)要明確戰(zhàn)略規(guī)劃，充分的分析當(dāng)前的政策和市場(chǎng)情況，并能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)作出企業(yè)內(nèi)部變動(dòng)。其次，戰(zhàn)略是企業(yè)的指導(dǎo)原則，同時(shí)也是收購(gòu)部門的工作重心，良好的企業(yè)規(guī)劃可以幫助企業(yè)從容面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化，尤其在大事件的決策上面，戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)給企業(yè)一個(gè)明確的指導(dǎo)方向。
（二）戰(zhàn)略規(guī)劃能夠提升新興企業(yè)的穩(wěn)定性?？茖W(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠顯著提升新型企業(yè)的穩(wěn)定性，由于新興企業(yè)的發(fā)展方向往往受到創(chuàng)業(yè)者個(gè)人性格限制，如果創(chuàng)業(yè)者太過(guò)激進(jìn)，很可能將企業(yè)置于高風(fēng)險(xiǎn)之中，因此新d企業(yè)需要借助可靠的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)提升企業(yè)自身的穩(wěn)定性，使企業(yè)能夠從容的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，避免創(chuàng)業(yè)孤注一擲的冒險(xiǎn)行為，盡管許多研究也一直在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵作用，但是顯然，一套良好韻戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)C(jī)制對(duì)于擁有優(yōu)良素質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)或許意義不甚重大，但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)尚存不足的企業(yè)來(lái)說(shuō)則是企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的有力保障。
（三）戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有效解決新興企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題和矛盾。新興企業(yè)在制度上難免還有許多不完善的地方，因此在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代下這些問(wèn)題將逐漸暴露，直接或間接地影響企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)相關(guān)部門需要重視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，其能夠有效的解決發(fā)展中組織之間的各項(xiàng)矛盾，提升企業(yè)的凝聚力，幫助企業(yè)內(nèi)部調(diào)整資源分配，一旦出現(xiàn)部門意見(jiàn)不合時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃能夠明確企業(yè)發(fā)展的大方向，防止損害企業(yè)利益的事情發(fā)生，促使新興企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下健康發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特性
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。隨著社會(huì)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃既享受了互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展獲取信息的便利也受到了互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸和安全風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重沖擊，因此融合了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有復(fù)雜性。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了變化，再加上新興企業(yè)面臨的問(wèn)題較多，其本身制度還有諸多不完善的地方，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性介乎于完全無(wú)規(guī)劃和復(fù)雜規(guī)劃之間，這種復(fù)雜性依賴于企業(yè)內(nèi)部擁有的內(nèi)部資源和戰(zhàn)略目標(biāo)，因此當(dāng)前新興企業(yè)要認(rèn)清戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定適合自身企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
（二）戰(zhàn)略規(guī)劃具有漸進(jìn)性。戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的時(shí)間較久，是一個(gè)長(zhǎng)期的問(wèn)題，因此在戰(zhàn)略規(guī)劃具體的實(shí)施中要考慮其具有漸進(jìn)性。新型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并不是短時(shí)間內(nèi)可以完全實(shí)現(xiàn)的，因此新興企業(yè)要把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每個(gè)機(jī)遇，不斷的完善企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將片面的理論逐漸轉(zhuǎn)變成為全局性的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是如果企業(yè)經(jīng)常大幅度的調(diào)整其戰(zhàn)略，那么它將很難有效地完成任務(wù)，而且這種劇烈變動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃還會(huì)帶來(lái)企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)，對(duì)于資源相對(duì)匱乏韻創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種致命的威脅。
（三）戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃具有獨(dú)立性，它不依托企業(yè)任何組織和部門，是獨(dú)立存在創(chuàng)業(yè)企業(yè)之中的。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，新興企業(yè)要合理的把握戰(zhàn)略規(guī)劃的獨(dú)立性，充分的考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上的戰(zhàn)略問(wèn)題。
隨著科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新水平的不斷提高，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，信息化數(shù)據(jù)的不斷完善，人們對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的期待以及要求也隨之升高，企業(yè)面臨的生存環(huán)境變得更加復(fù)雜。可以說(shuō)，企業(yè)外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日新月異的創(chuàng)新技術(shù)，企業(yè)在努力提高自身能力的同時(shí)，也需要尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的可能性，才能在各方面保持優(yōu)勢(shì)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)以致長(zhǎng)盛不衰。很多企業(yè)在遇到技術(shù)創(chuàng)新的變化、客戶需求的變化，全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇的外部環(huán)境背景下，往往僅僅采取降低產(chǎn)品價(jià)格的方式去維持訂單。做得略好點(diǎn)的企業(yè)會(huì)在降低價(jià)格保持市場(chǎng)份額的同時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，但是仍然不可避免地打起了產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)，以至于眾多小微型企業(yè)往往無(wú)法在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中生存下來(lái)。但是降低價(jià)格也往往會(huì)產(chǎn)生以下兩方面的問(wèn)題：第一，企業(yè)利潤(rùn)降低從而可能降低產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)；第二，隨著企業(yè)盈利水平的降低而營(yíng)運(yùn)成本的升高，企業(yè)將面臨財(cái)務(wù)上的困難與風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)虹電視機(jī)曾經(jīng)是中國(guó)著名的電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)80年代末期，由于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)溫和，市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新能力不足，長(zhǎng)虹電視機(jī)通過(guò)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的確使其擁有了將近30%的相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率。然而，當(dāng)邁入
21世紀(jì)以后，隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷涌入，以及電視機(jī)技術(shù)的不斷創(chuàng)新升級(jí)，當(dāng)長(zhǎng)虹電視機(jī)再一次發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，銷售量卻幾乎沒(méi)有增加，但是利潤(rùn)卻所剩無(wú)幾，導(dǎo)致企業(yè)存貨不斷增加以至于一度面臨財(cái)務(wù)困難，EPS（每股盈余）及企業(yè)的凈利潤(rùn)也一度出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。
由此可見(jiàn)，當(dāng)企業(yè)面對(duì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客的需求與期待不斷提高、科技不斷創(chuàng)新升級(jí)的時(shí)代，如何能正確地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，迎合時(shí)展趨勢(shì)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，汽車制造業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)都起著至關(guān)重要的作用。近些年以來(lái)，作為汽車制造產(chǎn)業(yè)的重要組成部分之一的汽車儀表生產(chǎn)行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。從世界經(jīng)濟(jì)格局來(lái)看，我國(guó)的汽車儀表生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論是橫向的規(guī)?；l(fā)展還是縱向的技術(shù)化升級(jí)都具有廣闊的發(fā)展空間。
隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高、人們追求優(yōu)質(zhì)生活的愿望更加強(qiáng)烈以及全球環(huán)境污染日益嚴(yán)重，汽車行業(yè)的發(fā)展將越來(lái)越向著智能化、環(huán)保新能源化的方向發(fā)展。據(jù)了解，至21世紀(jì)50年代，世界上可能將近有3/4的汽車將逐步被智能化、新能源化的新一代汽車所取代。在不久的將來(lái)，由于智能化、新能源化新一代汽車的使用，汽車零部件也將會(huì)逐步升級(jí)換代，而汽車儀表盤就是其中重要的一個(gè)組成部分。汽車儀表盤經(jīng)歷一個(gè)多世紀(jì)的傳統(tǒng)指針式貼花的繁榮，將隨著智能化、環(huán)保新能源化汽車對(duì)于儀表盤顯示的特殊要求，而逐漸轉(zhuǎn)向大尺寸顯示屏的時(shí)代。汽車儀表印刷企業(yè)幾乎都存在“產(chǎn)品無(wú)法匹配大尺寸顯示屏的需要”這一問(wèn)題，它們將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
一、汽車儀表盤印刷企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
汽車儀表盤作為駕駛者開(kāi)車時(shí)重要的平臺(tái)和駕駛依據(jù)，它的可靠性可以說(shuō)是保證汽車得以安全行駛的決定性因素。在電子技術(shù)快速發(fā)展，汽車逐漸向智能化、新能源化趨勢(shì)發(fā)展的時(shí)代背景下，汽車行業(yè)更是緊隨世界潮流，其所使用的儀表已逐漸由傳統(tǒng)指針貼花式儀表向大尺寸液晶顯示儀表（如圖1）轉(zhuǎn)變。而且大尺寸液晶顯示儀表所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，如顯示多元性、反應(yīng)速度快、敏感度高，涉及的領(lǐng)域也越來(lái)越寬等，直接影響了指針式儀表企業(yè)的發(fā)展。所以，如果將所有的指針儀表盤改成液晶屏幕以后，其將完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)儀表。那么作為給傳統(tǒng)儀表生產(chǎn)印刷貼膜（即汽車儀表標(biāo)度盤）的企業(yè)（如圖2），將面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。汽車儀表印刷企業(yè)必須在大尺寸液晶顯示儀表時(shí)代來(lái)臨之前做好戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)然，由于大尺寸液晶顯示儀表技術(shù)還需要進(jìn)一步完善（在使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)受到溫度，環(huán)境等影響，會(huì)有誤差或者出現(xiàn)故障）、生產(chǎn)成本還非常高以及人們長(zhǎng)期對(duì)指針式儀表形成的視覺(jué)感官適應(yīng)，指針式儀表也不會(huì)馬上就被取代。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃
（一）集中化戰(zhàn)略
集中化戰(zhàn)略即汽車儀表印刷企業(yè)利用自己的印刷優(yōu)勢(shì)，在保證現(xiàn)有市場(chǎng)份額的情況下，集中企業(yè)力量在摩托車、商用車（客車、貨車）領(lǐng)域提供儀表印刷產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。據(jù)了解，摩托車、商用車（客車、貨車）等的儀表標(biāo)度盤只需提示簡(jiǎn)單的車速、油量、轉(zhuǎn)彎提示等信息，它們不需要像汽車那么好的液晶顯示屏。
（二）多元化戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略即儀表盤刻度企業(yè)利用自己的印刷技術(shù)結(jié)合當(dāng)下新型高科技技術(shù)，在共享現(xiàn)有資源及業(yè)務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。具體可以從以下幾方面入手：第一，生產(chǎn)家電（洗衣機(jī)、微波爐等）上面的裝飾貼膜（如圖3）。微波爐、洗衣機(jī)等家電作為日常生活的必備用品，他們一般不需要價(jià)格昂貴的全液晶顯示觸摸屏，只要能滿足簡(jiǎn)單需求即可，即簡(jiǎn)單的外表功能裝飾膜，而且需求量較大。第二，生產(chǎn)手機(jī)、家電、工程電氣產(chǎn)品里需要的柔性線路板（如圖4）。其中，手機(jī)作為現(xiàn)代生活中更替最快的必需品，其所需的柔性線路板是模擬儀表盤刻度企業(yè)很好的發(fā)展方向。第三，加大與工業(yè)型企業(yè)的合作。在工業(yè)環(huán)境，如常見(jiàn)的冶煉、油田、加工、航空甚至航天工程中，并不會(huì)使儀表盤直接處于最惡劣的環(huán)境中。例如，在冶煉這道工序中不可能讓儀表直接掛在鍋爐旁。但即使這樣，使用碳鋼做的電子儀表在上千度的高溫下也會(huì)發(fā)生變形，所以在極端環(huán)境中，傳統(tǒng)模擬儀表盤具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)作用。
（三）低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要是避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，并且爭(zhēng)取在供應(yīng)鏈（生產(chǎn)、采購(gòu)、管理、物流等各方面）縮減成本以達(dá)到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本價(jià)格以及能持續(xù)不斷地降低成本的目的，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，充分考慮價(jià)值鏈中各種活動(dòng)之間的鏈接，尋求與其他業(yè)務(wù)單位的共享機(jī)會(huì)從而與同行展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
如果使用大尺寸液晶屏，目前的價(jià)格基本是在好幾千元甚至上萬(wàn)元，而傳統(tǒng)的指針式儀表盤一般價(jià)格在幾百元。在實(shí)際應(yīng)用中，整車廠光買液晶屏不等于買整個(gè)儀表。除了儀表，還有控制芯片、制版等，甚至是基于特定操作系統(tǒng)的軟件，這些授權(quán)都是有成本的。
所以面對(duì)成本低這一巨大優(yōu)勢(shì)，許多整車廠特別是國(guó)內(nèi)低端車的整車廠還是會(huì)選擇傳統(tǒng)的指針式儀表盤。因此，我們要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，降低成本，和原材料商及整車廠實(shí)現(xiàn)“三贏”。
（四）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
對(duì)于指針式儀表來(lái)說(shuō)，雖然其擁有造價(jià)成本低廉以及適用性范圍廣等優(yōu)勢(shì)，但我們不得不承認(rèn)，大尺寸液晶顯示儀表是當(dāng)今世界儀表的發(fā)展趨勢(shì)。所以，作為一家傳統(tǒng)儀表盤印刷企業(yè)，要想在汽車儀表高速發(fā)展的時(shí)代下求生存，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。想實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新就要讓技術(shù)研發(fā)部門爭(zhēng)取找到或開(kāi)發(fā)出更便宜、更好的材料，來(lái)生產(chǎn)現(xiàn)在只有昂貴材料才能達(dá)到要求的標(biāo)度盤。
又或者我們可以針對(duì)液晶儀表盤出現(xiàn)的光效果（藍(lán)光）問(wèn)題，開(kāi)發(fā)匹配大尺寸液晶儀表顯示屏的防藍(lán)光護(hù)眼及硬化保護(hù)功能，以有效地解決液晶式儀表帶來(lái)的藍(lán)光損害車主視力及液晶屏幕脆弱的問(wèn)題。
三、結(jié)語(yǔ)
指針式汽車儀表所擁有的用戶適應(yīng)性及成本優(yōu)勢(shì)，是液晶式汽車儀表所沒(méi)有的。所以，雖然使用液晶顯示儀表是大勢(shì)所趨，但指針式儀表還是會(huì)在我們的生活中占據(jù)一席之地。
當(dāng)然，無(wú)論哪種風(fēng)格的儀表盤都是高科技發(fā)展的成果，而非一朝一夕所能達(dá)到的。隨著光學(xué)、電子技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)在儀表中的廣泛應(yīng)用，儀表盤朝液晶化和智能化方向發(fā)展是不可逆的趨勢(shì)。所以我們要取其精華，適應(yīng)新潮流做好戰(zhàn)略規(guī)劃，方能令企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)全球化、科技創(chuàng)新日新月異的今天使企業(yè)更好地生存和發(fā)展下去。
（作者單位為上海儀電電子印刷科技有限公司）
參考文獻(xiàn)
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
人力資源規(guī)劃是組織為確保自身戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中人力資源的供給、需求和缺口進(jìn)行分析、判斷和預(yù)測(cè)，并制定吸納、維系和激勵(lì)人力資源的一系列政策和措施的過(guò)程（曾湘泉，2000）。簡(jiǎn)而言之，合理的人員配置加上各種人力資源管理政策的優(yōu)化組合才是人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容。 中國(guó)
二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
（一）企業(yè)戰(zhàn)略在前，人力資源規(guī)劃在后
jeffrey a. mello（2004）提出人力資源規(guī)劃是在組織戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃確立后開(kāi)展的，因此進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前提條件是：企業(yè)要有明確而清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和價(jià)值鏈核心業(yè)務(wù)規(guī)劃，要有人力資源內(nèi)外環(huán)境分析，要有較為完善的管理信息系統(tǒng)和較為完整的歷史數(shù)據(jù)等。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略包含人力資源規(guī)劃
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，并且是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，它是企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而確定的人力資源配置目標(biāo)、計(jì)劃與方式，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的“龍頭”或牽引，它決定著企業(yè)人力資源各項(xiàng)管理活動(dòng)的方向。
（三）人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體
人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性價(jià)值就在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地，基于戰(zhàn)略的員工核心專長(zhǎng)與技能的培訓(xùn)以及滿足組織戰(zhàn)略與發(fā)展需求的人才隊(duì)伍建設(shè)等方面，都使得人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績(jī)的必由之路。
三、人力資源規(guī)劃無(wú)縫對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略的步驟及其方法
步驟一：對(duì)人力資源規(guī)劃重新定位，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略
在研究和制定人力資源規(guī)劃前，對(duì)人力資源規(guī)劃重新定位顯得尤其重要。人力資源規(guī)劃應(yīng)定位于戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，要遵循戰(zhàn)略管理的理論框架，高度關(guān)注戰(zhàn)略層面的內(nèi)容。一方面把傳統(tǒng)意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規(guī)劃融入其中，同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
步驟二：明確企業(yè)戰(zhàn)略愿景，提煉戰(zhàn)略核心目標(biāo)
只有充分認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略愿景、組織目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源規(guī)劃主體所制定的人力資源規(guī)劃方案才能夠有效地協(xié)調(diào)人力資源活動(dòng)和組織活動(dòng)，保證人力資源規(guī)劃的實(shí)施能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)其組織愿景和組織目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整理分析，提煉出戰(zhàn)略核心目標(biāo)，用這些戰(zhàn)略核心目標(biāo)指導(dǎo)人力資源規(guī)劃的研究和編制工作。例如：哪些核心目標(biāo)會(huì)對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，哪些核心目標(biāo)是我們?cè)谥贫ㄈ肆Y源規(guī)劃時(shí)要考慮到的因素等方面，從而有針對(duì)性地開(kāi)展相應(yīng)的人力資源規(guī)劃活動(dòng)，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃方案，以協(xié)調(diào)和支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，從而促成組織愿景和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
步驟三：挑選承載企業(yè)核心目標(biāo)的關(guān)鍵崗位
戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更多的是依賴于關(guān)鍵崗位人員來(lái)完成，所謂關(guān)鍵崗位指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等方面對(duì)企業(yè)生存發(fā)展起重要作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，承擔(dān)起重要工作責(zé)任，掌握企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵技能，并且在一定時(shí)期內(nèi)難以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場(chǎng)外部人才供給所替代的一系列重要崗位的總和。
步驟四：使用勝任力模型對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行分析
使用勝任力模型對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行分析的過(guò)程中，勝任力模型主要起到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的作用，比較關(guān)鍵崗位的勝任力水平和崗位勝任力模型，勝任力模型為關(guān)鍵崗位規(guī)劃提供比較準(zhǔn)確的依據(jù)，只有參照勝任力模型，才能分析企業(yè)當(dāng)前關(guān)鍵崗位在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)方面的差距，并按照勝任力模型的要求制定各項(xiàng)措施，以滿足組織對(duì)勝任力方面的整體需求。
步驟五：制定關(guān)鍵崗位員工管理提升計(jì)劃
在步驟四中利用勝任力模型對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了分析，當(dāng)企業(yè)目前的關(guān)鍵崗位狀況和未來(lái)理想的狀況存在差異時(shí)，企業(yè)必須制定一系列有效的管理提升計(jì)劃。制定有效的管理提升計(jì)劃同樣應(yīng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略核心要素來(lái)開(kāi)展，重點(diǎn)是要考慮如何吸引、保留、發(fā)展和激勵(lì)關(guān)鍵崗位人才，使得組織能夠通過(guò)關(guān)鍵崗位人才完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于關(guān)鍵崗位員工，要采取有針對(duì)性的人力資源管理組合策略，從關(guān)鍵崗位的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)到代謝的過(guò)程中設(shè)計(jì)不同的人力資源管理策略，提高人力資本投資的回報(bào)率。
四、結(jié)束語(yǔ)
總體而言，企業(yè)不必過(guò)于關(guān)注人力資源規(guī)劃的理論體系，亦無(wú)須被大量有關(guān)人力資源規(guī)劃論述的、內(nèi)容頗顯深?yuàn)W的表象所困惑，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際運(yùn)用的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃實(shí)踐的理解，化戰(zhàn)略為行動(dòng)。上述以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃無(wú)縫對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略的步驟及方法，就是這種管理思路的體現(xiàn)。這樣的方法，能有效地解決企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中與企業(yè)戰(zhàn)略相偏離的問(wèn)題，筆者也希望提出的這種人力資源規(guī)劃模式能夠突破企業(yè)現(xiàn)有的困境，為企業(yè)提供一個(gè)新的視角、一種新的思路。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋向清：《關(guān)鍵崗位空缺的危害及防范》，載《企業(yè)改革與管理》，2003年第11期。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要保持穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，必須選擇與企業(yè)相適應(yīng)的戰(zhàn)略。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，選擇不同戰(zhàn)略的企業(yè)就必須有一個(gè)與之相配的人力資源規(guī)劃。企業(yè)的戰(zhàn)略主要分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其中職能戰(zhàn)略是指企業(yè)各職能部門的短期性戰(zhàn)略，它是企業(yè)公司戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和保障。人力資源規(guī)劃就是職能戰(zhàn)略的一種，下面就闡述基于前兩種戰(zhàn)略前提下，作為職能戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃應(yīng)如何做。
一、基于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
公司戰(zhàn)略是企業(yè)的總體戰(zhàn)略，主要決定企業(yè)今后的長(zhǎng)期主營(yíng)方向、規(guī)模,以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的措施的總體規(guī)劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略體系的主題和基礎(chǔ)，起著統(tǒng)帥全局的作用。按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)，我們可以把公司戰(zhàn)略大致分為三種：增長(zhǎng)戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
1.基于增長(zhǎng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
增長(zhǎng)戰(zhàn)略是指企業(yè)在一個(gè)很好的內(nèi)外部環(huán)境情況下，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用公司資源不斷發(fā)展、壯大的策略。這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：企業(yè)投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率或者用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，這是一種進(jìn)攻型的態(tài)勢(shì)。
增長(zhǎng)戰(zhàn)略可以分為兩種形式，一種是內(nèi)部增長(zhǎng)，另一種是外部增長(zhǎng)。內(nèi)部增長(zhǎng)主要是企業(yè)自身的增長(zhǎng)，它也可以分為兩種形式，一種是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，另一種是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指企業(yè)用一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多個(gè)市場(chǎng)的策略。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，人力資源部門在做好其他工作的同時(shí)，應(yīng)特別注重員工的培訓(xùn)和甄選。因?yàn)椋藭r(shí)公司擴(kuò)張非常迅速，拿一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)很多個(gè)市場(chǎng)，需要外派大量的銷售人員，這就要求把公司的產(chǎn)品情況、價(jià)值觀念等迅速傳遞給銷售人員，使他們?cè)谕獾貓?zhí)行銷售任務(wù)的時(shí)候能和公司保持一致，所以需要對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知方面。當(dāng)企業(yè)需要在外地設(shè)置分公司或子公司時(shí)，還需要在當(dāng)?shù)卣邕x經(jīng)理和銷售人員，如果甄選不當(dāng)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。這就需要對(duì)招聘人員進(jìn)行嚴(yán)格甄選。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是指針對(duì)一個(gè)市場(chǎng)提供多個(gè)產(chǎn)品的策略。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，人力資源部門應(yīng)特別注重加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和知識(shí)管理。此時(shí)的培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中的培訓(xùn)是不一樣的，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售人員，而這里的培訓(xùn)主要是針對(duì)技術(shù)人員，因?yàn)樗麄円獙?duì)一個(gè)市場(chǎng)提供更深度、更廣度的服務(wù)，因此技術(shù)人員需要對(duì)技術(shù)有很強(qiáng)的把握，能夠不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。因此，要通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)把新技術(shù)、新觀念、新知識(shí)、新方法不斷地傳遞給技術(shù)人員。在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，人力資源部門還要做好知識(shí)管理，這里的知識(shí)管理不僅包括知識(shí)保護(hù)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)，還應(yīng)注重產(chǎn)品知識(shí)的積累。人力資源部門應(yīng)把公司人員對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及想法匯集起來(lái)，編成冊(cè)，形成體系，形成本企業(yè)特有的知識(shí)。
外部增長(zhǎng)是指企業(yè)通過(guò)兼并、重組方式的擴(kuò)張。企業(yè)兼并或重組的目的是為了使企業(yè)能夠保持持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)這一效果，人力資源部門應(yīng)關(guān)注兩個(gè)不同企業(yè)文化的融合。這時(shí)人力資源部門可以通過(guò)塑造個(gè)人英雄事跡，或者講述企業(yè)故事來(lái)建立企業(yè)文化，使不同的企業(yè)文化很好地結(jié)合在一起，從而使合并后的企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
2.基于穩(wěn)定戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
穩(wěn)定戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的增長(zhǎng)之后，強(qiáng)調(diào)投入少量或中等程度的資源，保持現(xiàn)有的規(guī)模和市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)地位的策略。這種戰(zhàn)略適用于效益已相當(dāng)不錯(cuò)、而暫時(shí)又沒(méi)有進(jìn)一步發(fā)展機(jī)會(huì)、其他企業(yè)進(jìn)入壁壘又較高的企業(yè)。
在穩(wěn)定戰(zhàn)略指導(dǎo)下的企業(yè)，有個(gè)明顯的特征就是企業(yè)沒(méi)有新的分支機(jī)構(gòu)的建立，也就沒(méi)有新的職位產(chǎn)生，只希望在市場(chǎng)中處于一個(gè)平衡的狀態(tài)。這種情況對(duì)于處于企業(yè)中層職位的年輕人來(lái)說(shuō)會(huì)有很大的限制，因?yàn)檫@些人希望通過(guò)自己的努力使自己能夠晉升，而此時(shí)企業(yè)不可能給員工更多的機(jī)會(huì)。所以這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下的很多企業(yè)會(huì)面臨一個(gè)特別嚴(yán)重的問(wèn)題，企業(yè)的優(yōu)秀中青年骨干流失利率比較高。因此，在這種情況下，人力資源管理部門應(yīng)注重員工激勵(lì)和員工的職業(yè)生涯發(fā)展。此時(shí)，員工激勵(lì)的重點(diǎn)不應(yīng)放在薪酬方面，而應(yīng)通過(guò)企業(yè)文化來(lái)激勵(lì)員工，通過(guò)企業(yè)遠(yuǎn)景來(lái)告訴大家企業(yè)的平穩(wěn)只是個(gè)短暫時(shí)期，企業(yè)的未來(lái)是非常光明的，希望員工在工作中積累經(jīng)驗(yàn)和工作背景，為以后的發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備。人力資源管理另一個(gè)注重的方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)給員工提供比較清晰的職業(yè)通路，企業(yè)員工知道企業(yè)的未來(lái)是什么樣子，在公司的狀況下自己的未來(lái)是什么樣子，那么員工在公司工作就會(huì)感覺(jué)到自己的未來(lái)是有著落的，而自己也很清晰地知道自己的發(fā)展方向以及如何發(fā)展。在這種情況下很多員工都會(huì)積極、主動(dòng)地留在公司里面，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
3.基于收縮戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
收縮戰(zhàn)略是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域受到巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)為了在未來(lái)有更大的發(fā)展，實(shí)行有計(jì)劃戰(zhàn)略收縮的策略。這種策略適用于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都十分不利，企業(yè)只有采取收縮才能避免更大損失的情況。
在收縮戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)適當(dāng)?shù)赝顺瞿承┙?jīng)營(yíng)領(lǐng)域或地區(qū)，因此會(huì)適當(dāng)?shù)夭脺p員工來(lái)降低人員費(fèi)用。此時(shí)，人力資源部門應(yīng)做好裁員工作。我國(guó)有很多企業(yè)在制定裁員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)往往會(huì)制定一些與公司的發(fā)展毫無(wú)關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)，比如以年齡為標(biāo)準(zhǔn)，這樣的企業(yè)給員工的印象就是不尊重員工，那些沒(méi)到裁員年齡而留在企業(yè)的員工也是坎坷不安，從而打擊了員工積極性，導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。那么，收縮戰(zhàn)略指導(dǎo)下的企業(yè)在制定裁員計(jì)劃時(shí)，要清楚企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略是什么，用企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略來(lái)評(píng)判企業(yè)需要什么樣的人才，把那些符合未來(lái)戰(zhàn)略需要的人才保留下來(lái)，而淘汰那些不符合未來(lái)戰(zhàn)略需要的人才。
二、基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝所采取的戰(zhàn)略。美國(guó)哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾?波特在其1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出了三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。他認(rèn)為企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有兩條途徑：要么成為本行業(yè)中成本最低的企業(yè)，要么在產(chǎn)品或服務(wù)上形成與眾不同的特色。在這里每種戰(zhàn)略都有自己的特色，參與競(jìng)爭(zhēng)的途徑與其他戰(zhàn)略有著明顯的區(qū)別，從而使自己獲得獨(dú)特的市場(chǎng)地位，而每種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體實(shí)施都需要不同的人力資源規(guī)劃來(lái)做支撐。
1.基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)致力于將其總成本降到本行業(yè)最低水平的戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的核心是爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，使單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的價(jià)格贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)通過(guò)各種可能的方法來(lái)降低企業(yè)的成本。那么，人力資源管理部門應(yīng)做好人員的選拔和配置工作，從而使每位員工發(fā)揮其最大價(jià)值。人力資源部門在選拔和配置員工時(shí)，應(yīng)將合適的員工配置在合適的崗位上。這就需要人力資源部門首先通過(guò)職位分析，了解工作對(duì)工作承擔(dān)者的要求是什么，然后再對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出員工所具有的能力，最后將兩者進(jìn)行匹配，如果合適，那么該員工就可以承擔(dān)該職務(wù)。
2.基于差別化戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了滿足顧客特殊的需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。由于不同企業(yè)的產(chǎn)品之間各有特色，顧客難以直接比較其優(yōu)劣，從而可以有效抑制顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度。同時(shí)，一旦顧客對(duì)其特色形成偏好，還能為競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入設(shè)置較高的壁壘。
在差別化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)需要提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，努力使自己和別的企業(yè)人不一樣。這時(shí)，人力資源管理部門應(yīng)致力于建立一支能特別創(chuàng)新的隊(duì)伍。要建成這樣的隊(duì)伍，首先需要構(gòu)建人力資源的差異化和多元化。這種差異化和多元化主要表現(xiàn)在年齡多元化、地理來(lái)源多元化、學(xué)歷多元化。來(lái)自不同年齡層次、不同地理區(qū)域、不同學(xué)歷的員工，他們的思維、邏輯是不一樣的，這樣才能使員工從各個(gè)方面思考問(wèn)題，保證企業(yè)不斷地創(chuàng)新。其次，建設(shè)創(chuàng)新文化。人力資源部門可以從企業(yè)各個(gè)部門抽調(diào)一些人員，組成創(chuàng)新小組，該小組可以針對(duì)企業(yè)遇到的問(wèn)題定期舉辦頭腦風(fēng)暴會(huì)。通過(guò)這種活動(dòng)，可以形成創(chuàng)新氛圍，讓員工不斷地提出新的方法、新的概念，保證企業(yè)的不斷創(chuàng)新。
3.基于集中戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
一、電子商務(wù)
社會(huì)大眾廣泛地認(rèn)為不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)金和刷卡支付，在網(wǎng)上完成購(gòu)買支付商品流程的這種交易方式就是電子商務(wù)。然而電子商務(wù)所涉及到的層面和內(nèi)容范圍很廣泛，目前大眾所認(rèn)識(shí)到的電子商務(wù)模式僅僅局限于最表面意義上的一種形式。區(qū)別于其他傳統(tǒng)型商務(wù)貿(mào)易模式，電子商務(wù)主要就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要媒介來(lái)進(jìn)行貿(mào)易的開(kāi)展，其范圍廣泛，不限任何的地區(qū)和國(guó)家。在這個(gè)時(shí)間超越金錢的時(shí)代中，電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)開(kāi)始顯現(xiàn)，它采取了一種簡(jiǎn)單便捷的交易模式，不同于傳統(tǒng)模式，需要雙方進(jìn)行面對(duì)面交流、溝通確認(rèn)才能完成交易，電子商務(wù)不限時(shí)間不限地點(diǎn)，無(wú)論何時(shí)何地都能完成企業(yè)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，在一定程度上解放了時(shí)間和空間的束縛，降低了企業(yè)的費(fèi)用成本，為貿(mào)易合作的雙方提高了合作效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，越來(lái)越多的人青睞于這種新型的貿(mào)易模式。電子商務(wù)的運(yùn)行不僅需要買家和賣家雙方的參與，通常還需要網(wǎng)上金融機(jī)構(gòu)或者銀行的參與，這樣使得交易的安全更加具有保障。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展模式根據(jù)時(shí)代特性進(jìn)行發(fā)展演變，利用電子流程代替一系列繁瑣的實(shí)際流程，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，大大減少了人力物力等成本的輸出，電子商務(wù)的全球性使得貿(mào)易的范圍十分廣闊，為更多的中小型企業(yè)提供了發(fā)展市場(chǎng)和機(jī)遇。電子商務(wù)的發(fā)展流行，意味著新型的商務(wù)貿(mào)易模式發(fā)展方向的出現(xiàn)。電子商務(wù)給社會(huì)大眾帶來(lái)的便捷和經(jīng)濟(jì)效益已被越來(lái)越多的人所認(rèn)可。目前，許多新型企業(yè)從將電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程中。電子商務(wù)的不斷發(fā)展，使科技通訊時(shí)代貿(mào)易占主導(dǎo)的新時(shí)代的出現(xiàn)成為可能。
電子商務(wù)的發(fā)展包括嘗試發(fā)展、整合發(fā)展和戰(zhàn)略發(fā)展有三個(gè)階段。每個(gè)發(fā)展的階段又有其不同的出發(fā)點(diǎn)和所呈現(xiàn)的價(jià)值和意義。電子商務(wù)的嘗試發(fā)展就是一個(gè)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)模式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)端和起步的一個(gè)階段，這個(gè)階段包括企業(yè)為了開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所主動(dòng)和被動(dòng)方式運(yùn)用電子商務(wù)模式。在這個(gè)時(shí)段的企業(yè)發(fā)展中，大多數(shù)企業(yè)提供不同的平臺(tái)進(jìn)行信息的交換，但由于新的商務(wù)活動(dòng)模式剛剛起步，并不太成熟，信息的更新性和時(shí)效性并不理想。在第二階段的整合發(fā)展中，一部分企業(yè)開(kāi)始嘗到了電子商務(wù)初見(jiàn)成效所帶來(lái)的小成果時(shí)，開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)的各個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行改善和整理，開(kāi)始將將電子商務(wù)運(yùn)用到通過(guò)平臺(tái)交換信息以外的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使電子商務(wù)的整體功能開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。在前兩個(gè)階段的實(shí)施過(guò)程中，電子商務(wù)開(kāi)始慢慢成熟起來(lái)，在最后的戰(zhàn)略發(fā)展的階段中，一般企業(yè)將電子商務(wù)與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合起來(lái)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，將電子商務(wù)模式運(yùn)用到傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式中，使得企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力大大提高。
二、我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)的發(fā)展歷史悠久，在多數(shù)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家中，電子商務(wù)模式已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中。根據(jù)下圖美國(guó)提供的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)：
在21世紀(jì)初始階段，美國(guó)的社會(huì)大眾利用電子商務(wù)在網(wǎng)上消費(fèi)交易的數(shù)量節(jié)節(jié)攀高，運(yùn)用電子支付的人們?cè)絹?lái)越多，市場(chǎng)發(fā)展出現(xiàn)一種繁榮的景象，旅游業(yè)和通用商品的網(wǎng)上成交率保持著飛速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，電子交易模式已經(jīng)成為市場(chǎng)消費(fèi)的一種主要形式。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)和消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行買賣的在線支付業(yè)務(wù)的年平均增長(zhǎng)速度達(dá)到將近百分之三百，相比其他行業(yè)的年平均增長(zhǎng)速度，電子商務(wù)的發(fā)展速度之快，發(fā)展前景十分廣大。相比傳統(tǒng)繁瑣的傳統(tǒng)支付方式，在快節(jié)奏生活的時(shí)代，大眾更青睞于一種簡(jiǎn)單便捷的消費(fèi)方式。
我國(guó)中小型企業(yè)普遍由于規(guī)模小，沒(méi)有制定正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，大部分企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下，不能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浮動(dòng)，從而影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。自從我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，貿(mào)易活動(dòng)更加頻繁，市場(chǎng)波動(dòng)幅度大，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到通訊科技對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，他們慢慢開(kāi)始認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)模式存在的價(jià)值，許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)，為了在全球化市場(chǎng)中找到立足之地，紛紛開(kāi)始效仿一些發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式，將電子商務(wù)引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中。打破傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易模式，網(wǎng)絡(luò)商城開(kāi)始興起，大大小小的網(wǎng)上商城不斷出現(xiàn)，比如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，網(wǎng)上支付的交易金額逐年不斷猛增。
根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)對(duì)2012年到2015年電子商務(wù)的發(fā)展數(shù)據(jù)研究，我們可以看到在這短短幾年的發(fā)展中，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)量大幅度提高，說(shuō)明我國(guó)社會(huì)群體已經(jīng)開(kāi)始慢慢接受并運(yùn)用這種新時(shí)期的電子通訊設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)普及程度增長(zhǎng)了將近20個(gè)百分點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，電子商務(wù)的網(wǎng)上交易額也隨之不斷增加，交易的猛增，帶給經(jīng)濟(jì)的不斷前行發(fā)展，近年來(lái)，電子商務(wù)占我我國(guó)GDP的比重大幅度增加，這種新型的經(jīng)濟(jì)模式的運(yùn)用和流通給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的突破。
中小型企業(yè)由于起步晚，在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理方面和成熟的大型企業(yè)不能相提并論。在信息占主導(dǎo)的市場(chǎng)條件下，他們?nèi)鄙賹?duì)信息資源的敏感性和收集性，缺少專業(yè)人員的對(duì)市場(chǎng)前景的判斷。中小型企業(yè)獲取資源的方式和傳統(tǒng)的獲取方式不同，中小型企業(yè)由于對(duì)信息的滯后以及不敏感性使得獲取信息資源的途徑少，能力弱，只能通過(guò)企業(yè)對(duì)信息的不斷積累，但在積累的過(guò)程中又保證不了信息的時(shí)效性。由于各方面的不足，中小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力處于弱勢(shì)，在波瀾起伏的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中很難站穩(wěn)腳步，它們?yōu)榱饲蟮酶斓陌l(fā)展，急于求成，通常將有限的成本不斷地?cái)U(kuò)大，實(shí)行高投資高回報(bào)的模式，更容易在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤。最后，由于人力物力的匱乏，中小型企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所設(shè)立的部門組織一般都很簡(jiǎn)單，沒(méi)有很明確的分類，沒(méi)有制定明確合理可行的發(fā)展戰(zhàn)略。
三、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題
雖然電子商務(wù)模式的出現(xiàn)已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)知，已經(jīng)慢慢走上軌道發(fā)展，但面對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)模式，電子商務(wù)模式所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇仍然很大，這種新興的模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中仍然存在許多問(wèn)題。
（一）傳統(tǒng)商務(wù)模式的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)模式主要是以互聯(lián)網(wǎng)等通訊設(shè)備為媒介的一種商務(wù)模式。傳統(tǒng)的商務(wù)模式歷史悠久，在人們心里根深蒂固，雖然電子商務(wù)慢慢在社會(huì)普及，它的便捷高效率的特點(diǎn)已經(jīng)逐漸被大眾認(rèn)可，但在一時(shí)間不能與傳統(tǒng)的商務(wù)模式抗衡，大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)大多以傳統(tǒng)商務(wù)模式為主，電子商務(wù)模式為輔的方式來(lái)完成作業(yè)。由于電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)等通訊設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，虛擬性是其主要特點(diǎn)之一，與人們傳統(tǒng)的消費(fèi)模式不同，電子商務(wù)模式看不見(jiàn)摸不著，使得消費(fèi)者的不安全感增加，仍然習(xí)慣用傳統(tǒng)模式進(jìn)行消費(fèi)。
（二）企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知不足
中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與許多消費(fèi)者一樣僅限于上網(wǎng)購(gòu)物、網(wǎng)上銀行支付、收發(fā)郵件、企業(yè)間的傳真交流等，這是一個(gè)管理思想上的誤區(qū)。他們認(rèn)為將企業(yè)有限的資金投入到電子商務(wù)發(fā)展是一種資源的浪費(fèi)，他們并不希望企業(yè)改變?cè)械膫鹘y(tǒng)發(fā)展貿(mào)易模式。正因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者缺乏新型的數(shù)據(jù)信息化管理發(fā)展思想，缺乏對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，更缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，很容易使中小型企業(yè)發(fā)展走入誤區(qū)，發(fā)展緩慢，停滯不前。這種企業(yè)內(nèi)部建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的觀念缺乏，以及對(duì)時(shí)展預(yù)測(cè)和市場(chǎng)需求的不敏感程度，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理監(jiān)測(cè)層對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性產(chǎn)生誤差，影響決策的判斷性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景會(huì)產(chǎn)生重大影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。
（三）電子商務(wù)發(fā)展緩慢
中小型企業(yè)規(guī)模小，人才資源、信息資源以及電子商務(wù)意識(shí)嚴(yán)重不足，許多企業(yè)管理者一味追求企業(yè)的發(fā)展速度和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所獲取的利潤(rùn)成果，只在乎眼前的利益，沒(méi)有將眼光更加放長(zhǎng)放遠(yuǎn)，他們更愿意將有限的資金投入到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，將利潤(rùn)最大化，而不愿投入到發(fā)展電子商務(wù)中去，利用資金來(lái)完成企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)。這種投入的不平衡，導(dǎo)致電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展緩慢，缺乏信息化建設(shè)和專業(yè)人員的有效運(yùn)用，電子商務(wù)將無(wú)法體現(xiàn)出它將給企業(yè)所帶來(lái)的成效。
四、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
電子商務(wù)的出現(xiàn)給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)一個(gè)新的發(fā)展方向，許多企業(yè)為了在這個(gè)新潮流中突破自我取得發(fā)展，正在努力改變?cè)镜慕?jīng)營(yíng)管理觀念和模式，中小型企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要發(fā)展群體，更應(yīng)該在這次新時(shí)展潮流中找尋機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)整體綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更好的發(fā)展。針對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)管理中的不足之處，有下列幾點(diǎn)建議：一是增強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的敏感性。在這個(gè)信息科技時(shí)代的前提下，信息資源的獲取是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，中小型企業(yè)相比大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息資源的更新和收集一直處于劣勢(shì)狀態(tài)，要想取得發(fā)展先要建立和完善信息系統(tǒng)，信息資源的暢通能夠使中小型企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)大大增加。二是制定發(fā)展計(jì)劃，把握發(fā)展機(jī)遇。一個(gè)企業(yè)要想取得成功不僅先要制定正確可行的發(fā)展計(jì)劃，其次要找準(zhǔn)市場(chǎng)，確定企業(yè)在市場(chǎng)的定位和消費(fèi)群體，不能盲目地發(fā)展。有了相應(yīng)的目標(biāo)人群之后，企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析來(lái)了解目標(biāo)人群的需求，再根據(jù)其需求生產(chǎn)銷售相應(yīng)的商品。三是不能急于求成，要穩(wěn)中取勝。中國(guó)有句俗話叫做“心急吃不了熱豆腐”，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程也是如此，企業(yè)的發(fā)展要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，不能一味地為了獲取利潤(rùn)而增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，收益越大風(fēng)險(xiǎn)越大，企業(yè)要通過(guò)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)自身的實(shí)力，增加競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下取得平穩(wěn)高效的發(fā)展。四是加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)管理思想要隨時(shí)展潮流進(jìn)行變化，不能一成不變。企業(yè)管理層作為企業(yè)發(fā)展的核心層，更應(yīng)該看到電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，中小型企業(yè)要重視人才的培養(yǎng)，樹(shù)立正確的發(fā)展觀念，加強(qiáng)電子商務(wù)的資金投入，重視信息資源的獲取，建立合理的發(fā)展戰(zhàn)略。
五、總結(jié)
電子商務(wù)是企業(yè)充分合理利用信息時(shí)代所提供的資源的最好的一種形式。電子商務(wù)能夠增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、增加企業(yè)的利潤(rùn)、降低企業(yè)運(yùn)行成本、更能夠以一種方便快捷的溝通模式與合作方進(jìn)行會(huì)談、能夠提供整個(gè)企業(yè)的效率。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化為主流的市場(chǎng)條件下，電子商務(wù)能夠使很多中小型企業(yè)加快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，提高企業(yè)自身的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和應(yīng)變能力。二十一世紀(jì)開(kāi)始的以科技技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為主導(dǎo)的世界時(shí)代潮流給許多以傳統(tǒng)商務(wù)模式發(fā)展生產(chǎn)為主的中小型企業(yè)一個(gè)不小的打擊，要想在市場(chǎng)上保持穩(wěn)定快速的發(fā)展，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變商務(wù)活動(dòng)模式是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者應(yīng)著重思考的關(guān)鍵問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-01
一、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)運(yùn)用的重點(diǎn)工作之一，運(yùn)用正確的方式，戰(zhàn)略規(guī)劃方能發(fā)揮其功能與提高其競(jìng)爭(zhēng)力，并可為產(chǎn)品創(chuàng)造差異化，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)復(fù)雜化、消費(fèi)需求多元化與科技精進(jìn)化等環(huán)境變遷。戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是在企業(yè)目的、目標(biāo)與能力以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的變化中求取發(fā)展與維持戰(zhàn)略的一致性與吻合性，其主要工作首在界定公司任務(wù)與宗旨、設(shè)定公司目標(biāo)，并建立企業(yè)特色與特征。不少學(xué)者通過(guò)以戰(zhàn)略分析工具SWOT（Strength， Weakness， Opportunity， Threat）作為戰(zhàn)略規(guī)劃真義的表達(dá)，認(rèn)為“戰(zhàn)略規(guī)劃一方面是希望了解環(huán)境變遷的趨勢(shì)，掌握機(jī)會(huì)，逃避威脅，另一方面則需要發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以補(bǔ)經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)”。依據(jù)該意義其說(shuō)明戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)行步驟為：（1）尋出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（2）確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及戰(zhàn)略性目標(biāo)；（3）分析環(huán)境找出機(jī)會(huì)與威脅；（4）針對(duì)機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，提出戰(zhàn)略構(gòu)想；（5）新戰(zhàn)略展開(kāi)；（6）訂定計(jì)劃并編列預(yù)算；（7）調(diào)整部門政策與企業(yè)組織；（8）戰(zhàn)略檢討。
二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)
（一）規(guī)劃組合的戰(zhàn)略規(guī)劃。規(guī)劃組合是指在塑造公司印象的視覺(jué)要素間考量如何分配實(shí)施規(guī)劃力與預(yù)算，包涵平面規(guī)劃政策、包裝規(guī)劃政策、產(chǎn)品規(guī)劃政策與環(huán)境規(guī)劃政策等。而這四項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃政策均與市場(chǎng)政策相關(guān)連，因而基本上必須與價(jià)值、產(chǎn)品、廣告/公關(guān)、銷售等市場(chǎng)組合等要素相協(xié)調(diào)。通常戰(zhàn)略規(guī)劃涵蓋四大規(guī)劃政策，而其戰(zhàn)略規(guī)劃的施行、選擇與決策均較偏向高層管理階層，因此其戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)可歸為以四規(guī)劃政策所組合的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。
（二）規(guī)劃類別的戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)學(xué)者們所界定的三種規(guī)劃活動(dòng)，也即公司識(shí)別的開(kāi)發(fā)、可銷售產(chǎn)品的規(guī)劃、使用環(huán)境的規(guī)劃，可提出三種不同類別的戰(zhàn)略規(guī)劃。一是管理公司的傳達(dá)與識(shí)別；二是可銷售的產(chǎn)品規(guī)劃；三是環(huán)境規(guī)劃。這種戰(zhàn)略觀點(diǎn)與上述四項(xiàng)規(guī)劃政策有相似之處，均以規(guī)劃活動(dòng)作為戰(zhàn)略的分類，但其不同點(diǎn)在于明確指出其規(guī)劃活動(dòng)似應(yīng)有其自有的戰(zhàn)略而非是戰(zhàn)略下的政策。
（三）產(chǎn)品識(shí)別的戰(zhàn)略規(guī)劃。不少學(xué)者認(rèn)為管理人員的日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃實(shí)務(wù)工作是戰(zhàn)術(shù)性的而非戰(zhàn)略性的，戰(zhàn)略規(guī)劃則是管理階層運(yùn)用日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃作為戰(zhàn)略性工作，其將戰(zhàn)略規(guī)劃限制在創(chuàng)造產(chǎn)品識(shí)別，屬管理階層所發(fā)展的戰(zhàn)略以差別化公司的產(chǎn)品與規(guī)劃，或運(yùn)用日常運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)展全面性的產(chǎn)品家族。這一產(chǎn)品識(shí)別類似于公司視覺(jué)識(shí)別或品牌識(shí)別，其論點(diǎn)似將戰(zhàn)略規(guī)劃界定為由管理階層運(yùn)用規(guī)劃以樹(shù)立產(chǎn)品識(shí)別。
（四）規(guī)劃專案的戰(zhàn)略規(guī)劃。學(xué)者Cross主張戰(zhàn)略管理人員是旅行者，而戰(zhàn)略規(guī)劃程序則是問(wèn)題解決的旅程，戰(zhàn)略管理人員或規(guī)劃小組針對(duì)規(guī)劃專案在計(jì)劃過(guò)程中采行所期望的行動(dòng)謂的戰(zhàn)略規(guī)劃。在無(wú)明顯的行動(dòng)計(jì)劃下所采取新奇的規(guī)劃狀態(tài)稱之隨機(jī)尋求戰(zhàn)略（Random Search Strategy），而在可預(yù)測(cè)、熟悉與知曉的情況下由傳統(tǒng)技巧與理性方法中抽取的相關(guān)戰(zhàn)術(shù)，稱之為預(yù)先構(gòu)想戰(zhàn)略（Prefabricated Strategy）。戰(zhàn)略管理人員因其背景與工作性質(zhì)而較不介入戰(zhàn)略性角色，但實(shí)務(wù)上也應(yīng)較具戰(zhàn)略性，并應(yīng)由戰(zhàn)術(shù)工作提升至介入戰(zhàn)略性程序。通過(guò)對(duì)一些戰(zhàn)略管理人員在規(guī)劃程序的前期階段的行為，以問(wèn)題解決的品質(zhì)解釋研究發(fā)現(xiàn)，其以工作模式區(qū)別戰(zhàn)略規(guī)劃為階段引導(dǎo)形（Step-oriented）戰(zhàn)略與功能引導(dǎo)形 （Function-oriented）戰(zhàn)略。因此規(guī)劃程序前期的規(guī)劃工作模式、規(guī)劃程序中的思考方式與戰(zhàn)略規(guī)劃方法均是規(guī)劃專案戰(zhàn)略規(guī)劃的探索范疇。
（五）層級(jí)化戰(zhàn)略規(guī)劃。依據(jù)管理層級(jí)與其必要的活動(dòng)，一些學(xué)者提出戰(zhàn)略規(guī)劃管理矩陣，并指出戰(zhàn)略規(guī)劃階段具有三個(gè)議題，包括戰(zhàn)略、政策與程序規(guī)劃，而在三個(gè)管理階級(jí)中每一層級(jí)均有其應(yīng)有的戰(zhàn)略議題、戰(zhàn)略的負(fù)責(zé)人與內(nèi)容。第一層級(jí)董事會(huì)/高層，界定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)編入規(guī)劃目標(biāo)、核可結(jié)合營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)略規(guī)劃、確認(rèn)戰(zhàn)略規(guī)劃；第二層級(jí)中層/事業(yè)/功能，應(yīng)用規(guī)劃稽核告知戰(zhàn)略、界定達(dá)成企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃、與營(yíng)銷及其他功能協(xié)調(diào)詳細(xì)的戰(zhàn)略；第三層級(jí)規(guī)劃活動(dòng)/功能，保持對(duì)規(guī)劃趨勢(shì)的認(rèn)知、對(duì)規(guī)劃目標(biāo)與戰(zhàn)略作出貢獻(xiàn)。
從上述分析可知，戰(zhàn)略規(guī)劃是存在不同的管理層級(jí)中，也有其應(yīng)有的負(fù)責(zé)人與內(nèi)容。一些學(xué)者主張規(guī)劃管理活動(dòng)中的設(shè)定規(guī)劃目標(biāo)、界定規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行規(guī)劃稽核、組織規(guī)劃活動(dòng)、評(píng)價(jià)規(guī)劃結(jié)果、政策規(guī)劃等是為高層戰(zhàn)略規(guī)劃，而在結(jié)合客戶營(yíng)銷與程序企劃的規(guī)劃委托案則歸為規(guī)劃層次的戰(zhàn)略規(guī)劃，也即呈現(xiàn)雙層級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃初步發(fā)展模式
戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言可視為生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)利器，對(duì)規(guī)劃而言戰(zhàn)略也有其運(yùn)用與研究的價(jià)值。本文結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的層級(jí)觀，提出戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)作的初期模式。該模式涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃5W 定義；戰(zhàn)略形成方式；戰(zhàn)略形成途徑；戰(zhàn)略時(shí)序觀；戰(zhàn)略形態(tài)、構(gòu)面、因子；戰(zhàn)略規(guī)劃途徑六大方面，統(tǒng)合成戰(zhàn)略思考階段，而戰(zhàn)略規(guī)劃層級(jí)的厘清列為戰(zhàn)略界定階段，后續(xù)的程序則參考企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃程序，整合戰(zhàn)略思考、界定、分析、研擬、執(zhí)行、檢討等六階段構(gòu)成戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃程序。這一初步發(fā)展模式可供實(shí)務(wù)界運(yùn)用以及學(xué)術(shù)界研究時(shí)的參考。實(shí)務(wù)界運(yùn)用時(shí)，可以5W 先行界定戰(zhàn)略規(guī)劃的意義與其組織層級(jí)，并思考戰(zhàn)略的各個(gè)思考視點(diǎn)，以利在戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃前能有清晰的前提與范疇，充分發(fā)揮戰(zhàn)略規(guī)劃在實(shí)務(wù)運(yùn)作上的實(shí)用性。學(xué)術(shù)性探索時(shí)，也可由戰(zhàn)略思考的六視點(diǎn)與戰(zhàn)略層級(jí)作為研究主題尋求的探索工具、研究范圍的限定、研究前提的界定與研究變量的取舍，例如組合戰(zhàn)略時(shí)序與戰(zhàn)略形態(tài)以探索不同時(shí)序的戰(zhàn)略形態(tài)；或組合戰(zhàn)略層級(jí)與形成途徑以了解不同組織的戰(zhàn)略形成；或探索單一方向內(nèi)的相關(guān)性如戰(zhàn)略因素、戰(zhàn)略構(gòu)面與戰(zhàn)略形態(tài)的相關(guān)性及其組成關(guān)系等。
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點(diǎn)及其戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)前所未有的高度，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量，在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力方面起著重要的作用。各界對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重視和研究不斷深入。相比處于成熟階段的企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)企業(yè)體現(xiàn)出以下顯著特點(diǎn)：
一是創(chuàng)新性。公司通過(guò)創(chuàng)新發(fā)掘其他人或其他公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入新市場(chǎng)，獲得新客戶，或用新的方式配置資源。創(chuàng)新性體現(xiàn)了公司參與新的想法、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)造性過(guò)程的傾向，并由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)過(guò)程。
二是機(jī)會(huì)導(dǎo)向性。是指創(chuàng)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出的識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果的行為的特點(diǎn)，或者將好的創(chuàng)意迅速變成現(xiàn)實(shí)。
三是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性。一方面企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神會(huì)促使創(chuàng)業(yè)行為隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而延續(xù)并強(qiáng)化；另一方面機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
四是與成熟企業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)體現(xiàn)出積極主動(dòng)地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并尋找市場(chǎng)生存發(fā)展空間的特點(diǎn)。
盡管創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)給正處在創(chuàng)業(yè)階段的許多創(chuàng)業(yè)者以信心和希望，但仍有許多勇于創(chuàng)新和敢冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)慘遭淘汰。為此，分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因并提高創(chuàng)業(yè)成功率就成了相關(guān)學(xué)者研究的課題。近年來(lái)，在現(xiàn)有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的討論中，針對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的討論日漸豐富。即將創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從戰(zhàn)略管理的角度研究創(chuàng)業(yè)行為，促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
目前，在戰(zhàn)略管理研究和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了二者“交叉”或“融合”的現(xiàn)象。Meyer D等人通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這兩者融合主要由于兩者都是以公司績(jī)效作為主要解釋變量，戰(zhàn)略管理是以績(jī)效為導(dǎo)向的研究過(guò)程，關(guān)注企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而公司績(jī)效對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言同樣重要，創(chuàng)業(yè)方面的期刊也較多地側(cè)重以績(jī)效為基礎(chǔ)的研究。另外，不斷變化的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)必須靈活調(diào)整、快速應(yīng)變，以滿足客戶的需求，因此為了創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和戰(zhàn)略行動(dòng)都必須體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點(diǎn)，組織的創(chuàng)新活動(dòng)必須從戰(zhàn)略角度進(jìn)行有效地管理。因此，Hit等人就提出了“戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)”的概念，即：“把創(chuàng)業(yè)的（即機(jī)會(huì)尋求行為）和戰(zhàn)略的（即優(yōu)勢(shì)尋求行為）觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)計(jì)活動(dòng)，從而創(chuàng)造財(cái)富”。因此，它是一種以戰(zhàn)略的觀點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動(dòng)。
事實(shí)上，戰(zhàn)略管理更多地關(guān)注如何在特定的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更多地側(cè)重于開(kāi)拓別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或是開(kāi)發(fā)不夠的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使企業(yè)既能夠有效地發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，也能夠高效地開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能持續(xù)保持創(chuàng)業(yè)精神。
第一，戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)企業(yè)行動(dòng)的方向。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于資源和市場(chǎng)限制，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨很多不確定性，不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)也應(yīng)有所不同，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展什么業(yè)務(wù)存在不同見(jiàn)解時(shí)，在開(kāi)拓市場(chǎng)等行動(dòng)上存在意見(jiàn)分歧時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的方向，達(dá)成一致的行為，從而齊心協(xié)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二，戰(zhàn)略規(guī)劃可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)更具計(jì)劃性，便于組織和有效管理。進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)首先需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究，尋找行動(dòng)的方向，并就總體發(fā)展戰(zhàn)略做出規(guī)劃，盡管許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)簡(jiǎn)單，總體戰(zhàn)略的考慮較少，但對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等卻進(jìn)行了較為詳細(xì)的評(píng)估和權(quán)衡，也有著詳細(xì)的計(jì)劃方案，這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)有章可循，便于創(chuàng)業(yè)企業(yè)更有效地組織管理和安排各項(xiàng)活動(dòng)。
第三，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)密切相關(guān)。如果創(chuàng)業(yè)者性格相對(duì)保守，則可能錯(cuò)過(guò)許多具有潛在價(jià)值的項(xiàng)目，如果創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)的開(kāi)拓進(jìn)取精神，即使對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別非常及時(shí)，但是在缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的條件下，極有可能對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的成分和風(fēng)險(xiǎn)分析不夠全面而導(dǎo)致失敗或者利用不足。因此，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為隨意性，或者前思后想不敢行動(dòng)，或者做孤注一擲的冒險(xiǎn)行為，其結(jié)果具有非常強(qiáng)的不確定性。盡管創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建有助于在一定程度上穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但是如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)欠佳，或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難以通過(guò)有效的配合達(dá)到高績(jī)效，那么通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以有力地保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
盡管進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃可能需要企業(yè)耗費(fèi)一定的資源，但它卻可以使企業(yè)的活動(dòng)具有方向性、計(jì)劃性和穩(wěn)定性，避免隨意性，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。但是，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)畢竟與處于成熟階段的企業(yè)存在很多差異，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也表現(xiàn)出與成熟企業(yè)不同的特點(diǎn)。
二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特征
1、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜程度較低。一般而言，成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相當(dāng)復(fù)雜，從其戰(zhàn)略分析、選擇、制定到實(shí)施需要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的難度和復(fù)雜性要大大降低。一方面因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)通常規(guī)模較小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓行為處于摸索階段，企業(yè)從事各項(xiàng)活動(dòng)的不確定性程度都較高，因此很少有企業(yè)制定非常完整復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃；另一方面市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功在于迅速把握了一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在此之前并沒(méi)有時(shí)間和精力進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，更不用說(shuō)對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。Bhide曾經(jīng)對(duì)全美成長(zhǎng)最快的500家私營(yíng)企業(yè)中選擇了100家，對(duì)他們的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)41%的人根本沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃，26%的人制定了一份簡(jiǎn)單粗略的計(jì)劃，5%的人為投資者做了財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，28%的人撰寫了一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，Bhide提出，全面計(jì)劃的方法并不適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)，過(guò)多的分析可能會(huì)使一些企業(yè)錯(cuò)過(guò)可能抓住的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但他同時(shí)也認(rèn)為，所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行一些分析和計(jì)劃。因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言，其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃介于不做計(jì)劃與詳細(xì)計(jì)劃之間，既非沒(méi)有計(jì)劃，同時(shí)其規(guī)劃的復(fù)雜程度相比成熟企業(yè)而言又大大降低。
2、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)側(cè)重于獲得生存和發(fā)展的市場(chǎng)空間。成熟企業(yè)因其經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性，有條件進(jìn)行詳細(xì)的戰(zhàn)略分析，在戰(zhàn)略選擇活動(dòng)中，無(wú)論是公司總體戰(zhàn)略還是經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇上都可以進(jìn)行詳細(xì)的思考，整體戰(zhàn)略規(guī)劃完整而全面。相比而言，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻問(wèn)題是生存，因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)更側(cè)重于獲得企業(yè)發(fā)展所必需的資源，側(cè)重于獲得市場(chǎng)立足的空間，因此創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多地考慮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略較少涉及。
3、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性。創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)閾碛心撤N優(yōu)勢(shì)、資源或機(jī)遇而創(chuàng)建企業(yè)，在成立之初根據(jù)其擁有的技術(shù)資源、吸引的人員、資金等資源條件制定戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的期限通常較短，也相對(duì)比較具體，隨著企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)部資源條件發(fā)生變化，外界產(chǎn)業(yè)環(huán)境也發(fā)生了變化，企業(yè)必須結(jié)合內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，以適應(yīng)發(fā)展的需要并有力地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，從而表現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展路徑與創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)生了明顯差異。此外，企業(yè)后期的發(fā)展還與企業(yè)家的開(kāi)拓精神和企業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力有很大關(guān)系。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程可以看作是企業(yè)不斷改變戰(zhàn)略追求商業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的不同階段戰(zhàn)略規(guī)劃呈現(xiàn)出適應(yīng)資源條件的動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。
（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）
主要參考文獻(xiàn)：
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如何使戰(zhàn)略規(guī)劃部真正起到戰(zhàn)略指引和支持的作用呢？筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略規(guī)劃部應(yīng)該做到“站的高、看的遠(yuǎn)、走的實(shí)、想的正”。
“站的高”：指戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人及員工思想上要有高度，以整個(gè)公司視角上、整個(gè)行業(yè)視角上、整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的視角上去審慎分析公司的過(guò)去、今天及未來(lái)，和公司高層領(lǐng)導(dǎo)站在同一個(gè)水平線上。
“看的遠(yuǎn)”：指戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人及員工看問(wèn)題要以變化的眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、創(chuàng)新的眼光去看問(wèn)題，不能停留于現(xiàn)狀，要能夠?qū)?、行業(yè)及宏觀經(jīng)濟(jì)的未來(lái)走向能有較好的把握，做到深謀遠(yuǎn)慮。
一是創(chuàng)新性。公司通過(guò)創(chuàng)新發(fā)掘其他人或其他公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入新市場(chǎng)，獲得新客戶，或用新的方式配置資源。創(chuàng)新性體現(xiàn)了公司參與新的想法、實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)造性過(guò)程的傾向，并由此產(chǎn)生了新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)過(guò)程。
二是機(jī)會(huì)導(dǎo)向性。是指創(chuàng)業(yè)活動(dòng)表現(xiàn)出的識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果的行為的特點(diǎn)，或者將好的創(chuàng)意迅速變成現(xiàn)實(shí)。
三是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性。一方面企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神會(huì)促使創(chuàng)業(yè)行為隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而延續(xù)并強(qiáng)化；另一方面機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
四是與成熟企業(yè)相比，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)體現(xiàn)出積極主動(dòng)地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并尋找市場(chǎng)生存發(fā)展空間的特點(diǎn)。
盡管創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)給正處在創(chuàng)業(yè)階段的許多創(chuàng)業(yè)者以信心和希望，但仍有許多勇于創(chuàng)新和敢冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)慘遭淘汰。為此，分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因并提高創(chuàng)業(yè)成功率就成了相關(guān)學(xué)者研究的課題。近年來(lái)，在現(xiàn)有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的討論中，針對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的討論日漸豐富。即將創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從戰(zhàn)略管理的角度研究創(chuàng)業(yè)行為，促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。
目前，在戰(zhàn)略管理研究和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了二者“交叉”或“融合”的現(xiàn)象。MeyerD等人通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這兩者融合主要由于兩者都是以公司績(jī)效作為主要解釋變量，戰(zhàn)略管理是以績(jī)效為導(dǎo)向的研究過(guò)程，關(guān)注企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而公司績(jī)效對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言同樣重要，創(chuàng)業(yè)方面的期刊也較多地側(cè)重以績(jī)效為基礎(chǔ)的研究。另外，不斷變化的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)必須靈活調(diào)整、快速應(yīng)變，以滿足客戶的需求，因此為了創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和戰(zhàn)略行動(dòng)都必須體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點(diǎn)，組織的創(chuàng)新活動(dòng)必須從戰(zhàn)略角度進(jìn)行有效地管理。因此，Hit等人就提出了“戰(zhàn)略型創(chuàng)業(yè)”的概念，即：“把創(chuàng)業(yè)的（即機(jī)會(huì)尋求行為）和戰(zhàn)略的（即優(yōu)勢(shì)尋求行為）觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)計(jì)活動(dòng)，從而創(chuàng)造財(cái)富”。因此，它是一種以戰(zhàn)略的觀點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動(dòng)。
事實(shí)上，戰(zhàn)略管理更多地關(guān)注如何在特定的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更多地側(cè)重于開(kāi)拓別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或是開(kāi)發(fā)不夠的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使企業(yè)既能夠有效地發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)，也能夠高效地開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能持續(xù)保持創(chuàng)業(yè)精神。
第一，戰(zhàn)略規(guī)劃是整個(gè)企業(yè)行動(dòng)的方向。創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于資源和市場(chǎng)限制，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨很多不確定性，不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)也應(yīng)有所不同，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展什么業(yè)務(wù)存在不同見(jiàn)解時(shí)，在開(kāi)拓市場(chǎng)等行動(dòng)上存在意見(jiàn)分歧時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃可以有效地幫助團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的方向，達(dá)成一致的行為，從而齊心協(xié)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二，戰(zhàn)略規(guī)劃可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)更具計(jì)劃性，便于組織和有效管理。進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)首先需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)研究，尋找行動(dòng)的方向，并就總體發(fā)展戰(zhàn)略做出規(guī)劃，盡管許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)簡(jiǎn)單，總體戰(zhàn)略的考慮較少，但對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等卻進(jìn)行了較為詳細(xì)的評(píng)估和權(quán)衡，也有著詳細(xì)的計(jì)劃方案，這就使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活動(dòng)有章可循，便于創(chuàng)業(yè)企業(yè)更有效地組織管理和安排各項(xiàng)活動(dòng)。
第三，戰(zhàn)略規(guī)劃有助于保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)目前創(chuàng)業(yè)企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)者的特點(diǎn)密切相關(guān)。如果創(chuàng)業(yè)者性格相對(duì)保守，則可能錯(cuò)過(guò)許多具有潛在價(jià)值的項(xiàng)目，如果創(chuàng)業(yè)者具有較強(qiáng)的開(kāi)拓進(jìn)取精神，即使對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別非常及時(shí)，但是在缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的條件下，極有可能對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的成分和風(fēng)險(xiǎn)分析不夠全面而導(dǎo)致失敗或者利用不足。因此，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的行為隨意性，或者前思后想不敢行動(dòng)，或者做孤注一擲的冒險(xiǎn)行為，其結(jié)果具有非常強(qiáng)的不確定性。盡管創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建有助于在一定程度上穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但是如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)欠佳，或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)難以通過(guò)有效的配合達(dá)到高績(jī)效，那么通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以有力地保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
盡管進(jìn)行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃可能需要企業(yè)耗費(fèi)一定的資源，但它卻可以使企業(yè)的活動(dòng)具有方向性、計(jì)劃性和穩(wěn)定性，避免隨意性，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。但是，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)畢竟與處于成熟階段的企業(yè)存在很多差異，因此創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也表現(xiàn)出與成熟企業(yè)不同的特點(diǎn)。
二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的特征
我國(guó)國(guó)有企業(yè)基本都有上一級(jí)主管部門或者國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門，有一套系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施程序及要求。如“十三五”發(fā)展規(guī)劃是自上而下進(jìn)行編制的。首先，各省市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門率先制定國(guó)有經(jīng)濟(jì)“十三五”發(fā)展規(guī)劃編制工作方案，包括編制背景、編制原則、總體和專項(xiàng)規(guī)劃體系、編制程序、編制要求、進(jìn)度安排、保障措施等七部分內(nèi)容。其次，各層級(jí)國(guó)有企業(yè)自上而下傳達(dá)規(guī)劃編制精神，部署規(guī)劃編制工作。第三，各層級(jí)國(guó)有企業(yè)按照上一級(jí)主管部門或者國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，編制本企業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，并自下而上逐級(jí)上報(bào)。最后，上一級(jí)主管部門或者國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出修改意見(jiàn)或者出具批復(fù)意見(jiàn)后，下一級(jí)國(guó)有企業(yè)調(diào)整修改本企業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃，并確定最終版本。
從以上“十三五”發(fā)展規(guī)劃的編制過(guò)程可以看出，一是我國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作不是出于企業(yè)自身發(fā)展的主動(dòng)性需求，而是按照上一級(jí)主管部門或者國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理部門的要求進(jìn)行的一項(xiàng)行政性工作，也是一項(xiàng)臨時(shí)性工作，因此企業(yè)缺乏積極性和主動(dòng)性。二是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制鏈條過(guò)長(zhǎng)，審批環(huán)節(jié)過(guò)多，在逐級(jí)以及逐環(huán)節(jié)信息傳遞過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)信息滯后和信息失真等問(wèn)題。三是缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施的強(qiáng)調(diào)和重視，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，致使發(fā)展規(guī)劃只停留在書(shū)面而未付諸行動(dòng)。
二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施過(guò)程中的主要問(wèn)題
1.戰(zhàn)略規(guī)劃制定過(guò)程中的主要問(wèn)題
（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視、不參與
在實(shí)踐中，我國(guó)有的國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視也不參與戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，基本是執(zhí)行完所有既定程序，按要求、按時(shí)限上報(bào)應(yīng)該上報(bào)的發(fā)展規(guī)劃就算完成任務(wù)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因一是他們清楚戰(zhàn)略規(guī)劃本身只是?劃，而不是實(shí)實(shí)在在的每年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，基本不具有約束力。二是領(lǐng)導(dǎo)本身的原因，如馬上到退休年齡，整個(gè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃還未實(shí)施完畢就退休了，發(fā)展規(guī)劃制定的怎么樣，基本和他本身沒(méi)有太大關(guān)系。三是由于領(lǐng)導(dǎo)本身的戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)，主觀上認(rèn)為企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃作用不大，因此也就沒(méi)有必要花費(fèi)時(shí)間和精力。
（2）無(wú)戰(zhàn)略委員會(huì)或類似機(jī)構(gòu)履行相應(yīng)職責(zé)
我國(guó)國(guó)有企業(yè)的法人治理水平參差不齊，相互之間差異較大，法人治理結(jié)構(gòu)比較健全、現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行良好的國(guó)有企業(yè)，會(huì)在董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)，并有相應(yīng)的議事規(guī)則和決策程序等。但對(duì)于法人治理結(jié)構(gòu)不健全以及現(xiàn)代企業(yè)制度流于形式的國(guó)有企業(yè)，一般沒(méi)有所謂的戰(zhàn)略委員會(huì)或者類似機(jī)構(gòu)履行相應(yīng)職責(zé)。
在編制發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中，多數(shù)情況是臨時(shí)組成一個(gè)工作小組或指定某一職能部門負(fù)責(zé)所有工作。臨時(shí)工作小組，在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定完成后，自行解散，不參與后續(xù)的規(guī)劃解讀、實(shí)施和調(diào)整等工作。某一職能部門多屬于執(zhí)行層面而非決策層面，缺乏明確的議事規(guī)則，而且受制于原有的管理層級(jí)。
（3）未真正從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，缺乏調(diào)研
企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分調(diào)查研究、科學(xué)分析預(yù)測(cè)和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定發(fā)展目標(biāo)。我國(guó)部分國(guó)有企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，不去市場(chǎng)中調(diào)研、不去所屬企業(yè)中調(diào)研，僅憑對(duì)外公開(kāi)的宏觀經(jīng)濟(jì)信息、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及所屬企業(yè)上報(bào)的材料，就制定集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃。這樣制定出來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，缺乏充分的調(diào)查研究，未真正從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，與企業(yè)實(shí)際情況存在較大偏差，不符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，可行性不強(qiáng)。
（4）數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，更新不及時(shí)
編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)盡可能依據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)更新。譬如，企業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃一般在2015年上半年啟動(dòng)，并在7月份確定初稿。在2016年下半年最終定稿時(shí)，企業(yè)的2015年年度財(cái)務(wù)決算數(shù)據(jù)已經(jīng)確定。這種情況下，應(yīng)該依據(jù)最新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)同步更新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略數(shù)據(jù)。但是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在綜合考慮了各方面因素后，卻不一定按照最新的數(shù)據(jù)修改發(fā)展規(guī)劃，一是可能數(shù)據(jù)不理想，易否定以前的成績(jī)；二是數(shù)據(jù)的更新程序過(guò)于繁瑣，怠于更新。
（5）發(fā)展規(guī)劃缺乏論證、審議和審批程序
從公司內(nèi)部決策程序的角度分析，企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該經(jīng)過(guò)董事會(huì)的嚴(yán)格審議，如果發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，還應(yīng)當(dāng)責(zé)成相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。董事會(huì)審議通過(guò)后，還應(yīng)經(jīng)股東（大）會(huì)批準(zhǔn)后才能實(shí)施。
有的國(guó)有企業(yè)，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定完成后，不經(jīng)過(guò)董事會(huì)審議就上報(bào)上一級(jí)主管部門，就最終定稿，就開(kāi)始宣貫和實(shí)施，嚴(yán)重缺乏相應(yīng)的論證、審議和審批程序，隨意性較大。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的主要問(wèn)題
（1）宣貫不及時(shí)、不到位，知悉范圍過(guò)小
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按照程序，經(jīng)過(guò)逐級(jí)論證和逐級(jí)審批后，應(yīng)在企業(yè)全體員工范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳、貫徹、解讀和動(dòng)員，讓每一名員工都能夠知悉企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的具體內(nèi)容。
在部分國(guó)有企業(yè)中，基本或者很少有意識(shí)、有計(jì)劃地對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行宣貫。即便是宣貫，也可能是迫于上級(jí)要求。宣貫也不及時(shí)，發(fā)展規(guī)劃所涵蓋的時(shí)間都過(guò)去一年多了，才開(kāi)始宣貫。在實(shí)際宣貫中有的也只是進(jìn)行泛泛介紹，缺乏深入、全面、細(xì)致的解讀和分析。宣貫范圍受限，有的只是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，有的只是中層干部以上成員，很少在全體員工范圍內(nèi)進(jìn)行宣貫。
（2）沒(méi)有根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化及時(shí)調(diào)整
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化、技術(shù)進(jìn)步出現(xiàn)替代產(chǎn)品、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整轉(zhuǎn)型等都會(huì)影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，需要對(duì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，但在實(shí)踐中，企業(yè)卻不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的原因可以歸納為企業(yè)之前并未按照發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行、調(diào)整程序過(guò)于復(fù)雜和上一級(jí)主管部門不同意調(diào)整等。
（3）分解和落實(shí)不到位，缺乏相應(yīng)預(yù)算
企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，是一個(gè)總的統(tǒng)領(lǐng)性的規(guī)劃，需要逐層逐級(jí)逐項(xiàng)逐年進(jìn)行分解和落實(shí)，否則就是一紙空文。實(shí)踐中，部分國(guó)有企業(yè)只是以泛泛制定年度工作計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任書(shū)或者折子工程的形式對(duì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行分解。對(duì)每一項(xiàng)工作的描述不具體、較籠統(tǒng)，對(duì)完成時(shí)限留出了足夠的富余時(shí)間，確定責(zé)任人時(shí)存在多人共管的現(xiàn)象，總之工作完成與否的自由度比較高，自由裁量權(quán)比較大。規(guī)劃的落實(shí)，需要匹配相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，需要相應(yīng)的預(yù)算保障，否則就是空談。
（4）跟蹤監(jiān)督不到位，缺乏反饋機(jī)制
企業(yè)戰(zhàn)略委員會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施情況的監(jiān)控，定期收集和分析相關(guān)信息，對(duì)于明顯偏離發(fā)展戰(zhàn)略的情況，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部報(bào)告。實(shí)踐中，一般會(huì)在每個(gè)季度、半年度或者年末統(tǒng)計(jì)匯總年度工作計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任書(shū)或者折子工程的完成情況，但是缺乏日常的跟蹤監(jiān)督。由于國(guó)有企業(yè)的管理層級(jí)過(guò)多，逐級(jí)決策，逐級(jí)傳遞，到上一級(jí)主管部門收到反饋信息時(shí)，時(shí)效性已經(jīng)大大削弱，基本起不到跟蹤監(jiān)督作用。另外，由于負(fù)責(zé)某些事項(xiàng)的人員基本都是一個(gè)所屬企業(yè)的廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司某一職能部門的員工，根本無(wú)法有效監(jiān)督所屬企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們。職能部門的員工向其主管領(lǐng)導(dǎo)反饋后，主管領(lǐng)導(dǎo)很可能攔截或者直接回絕，無(wú)法將信息有效傳遞給主要領(lǐng)導(dǎo)或者更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)運(yùn)行機(jī)制不鼓勵(lì)反饋，缺乏信息反饋機(jī)制，下級(jí)也就逐漸喪失了反饋的積極性。久而久之，就形成了上下級(jí)之間、母子公司之間、總分公司之間的信息脫節(jié)。
三、科學(xué)制定和有效實(shí)施我國(guó)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的對(duì)策建議
1.領(lǐng)導(dǎo)要重視，要全程參與制定和實(shí)施
在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)是否重視某項(xiàng)工作，是某項(xiàng)工作能否成功的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想意識(shí)上重視企業(yè)編制發(fā)展規(guī)劃的重要性和積極意義，要有戰(zhàn)略管理意識(shí)，不應(yīng)只是應(yīng)付差事而已。其次，從行動(dòng)上，要能夠全程參與發(fā)展規(guī)劃的制定、宣貫、實(shí)施和調(diào)整等過(guò)程，這樣既能保證科學(xué)制定又能有效??施發(fā)展規(guī)劃。最后，要在戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)，確保制定的戰(zhàn)略規(guī)劃具有可行性，又可以有效地得到實(shí)施。
2.設(shè)立戰(zhàn)略委員會(huì)，明確相應(yīng)戰(zhàn)略職責(zé)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，組織機(jī)構(gòu)有效，有明確分工和明確職責(zé)，并能責(zé)任到人，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)基本已經(jīng)完成公司制改制，設(shè)立了完善的法人治理機(jī)構(gòu)，如股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的職能需有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，即需在董事會(huì)下設(shè)立戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)或者類似機(jī)構(gòu)，明確應(yīng)當(dāng)履行的戰(zhàn)略職責(zé)。這樣，一方面可以保證負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)的層級(jí)，提供層級(jí)保障；另一方面可以確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有明確的負(fù)責(zé)部門，明確的戰(zhàn)略職責(zé)，明確的責(zé)任人，提供組織保障。同時(shí)，也有利于對(duì)相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)督或者績(jī)效考核。
3.務(wù)求實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)研，確?？尚?/p>
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不是一紙空文，不是應(yīng)付上級(jí)的一大堆文件、資料，應(yīng)是符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃和設(shè)想，是指引企業(yè)積極向上發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。因此，在決定制定和制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃階段一定要?jiǎng)?wù)求實(shí)際，一定要把企業(yè)所面臨的外部的機(jī)會(huì)和威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（即SWOT分析）分析清楚、研究透徹，弄明白自己想干什么，能干什么，知道自己怎么干能干成，切忌閉門造車、紙上談兵，脫離實(shí)際，使戰(zhàn)略規(guī)劃完全不具可行性，無(wú)法操作。
4.強(qiáng)化宣貫力度，擴(kuò)大宣貫范圍，保證全員知悉
針對(duì)國(guó)有企業(yè)的不重視宣貫和宣貫范圍受限問(wèn)題，首先要從思想上進(jìn)行改變，轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)劃需要宣貫才能得到良好的實(shí)施，規(guī)劃不是一部分人的事而是全體員工的事；其次要從行動(dòng)上改變，能夠采取多種形式和方式以及途徑切實(shí)強(qiáng)化宣貫力度，擴(kuò)大宣貫范圍，確保全體員工能夠知道、熟悉、掌握和運(yùn)用到實(shí)際工作中，持續(xù)不斷地提高全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使每一名員工都能夠說(shuō)清楚我們企業(yè)是什么樣的、是干什么的、通過(guò)什么樣的路徑和努力可以干好，以企業(yè)為榮。
5.主動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)規(guī)范調(diào)整
企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃一般是3年或者5年的長(zhǎng)期規(guī)劃。但是隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策調(diào)整、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不斷波動(dòng)、國(guó)家財(cái)政、貨幣、稅收政策不斷更新，以及企業(yè)本身的產(chǎn)品更新?lián)Q代、調(diào)整轉(zhuǎn)型、技術(shù)研發(fā)水平不斷升級(jí)，都可能影響企業(yè)原有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。這種情況下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)不要死守原有的發(fā)展規(guī)劃不變，而是應(yīng)該主動(dòng)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，主動(dòng)調(diào)整轉(zhuǎn)型，主動(dòng)作為，不應(yīng)被動(dòng)調(diào)整。
企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化調(diào)整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，也不應(yīng)隨意調(diào)整，要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化的實(shí)際情況做出適宜的調(diào)整，而且還應(yīng)該按照企業(yè)的內(nèi)部決策程序逐級(jí)上報(bào)逐級(jí)審批進(jìn)行規(guī)范調(diào)整。
6.細(xì)化發(fā)展規(guī)劃分解和落實(shí)，合理匹配相應(yīng)預(yù)算
企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃是一個(gè)多年的總的目標(biāo)和計(jì)劃，不可能一蹴而就，需要分年度或者分階段逐步推進(jìn)，逐步進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐中，較為有效的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)方式就是合理有效地進(jìn)行分解，分年度、季度、月度或者按照某一項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分解，既要分解工作又要分解到人，之后再進(jìn)行有效的跟蹤監(jiān)督落實(shí)。
發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)不是說(shuō)說(shuō)而已，而是需要相應(yīng)的人財(cái)物配套支持，需要相應(yīng)的人財(cái)物預(yù)算。沒(méi)有相匹配的人財(cái)物支撐，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃也不可能實(shí)現(xiàn)。在匹配預(yù)算時(shí)，既要考慮企業(yè)實(shí)際又要合理科學(xué)的預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的人財(cái)物需求，確保資源的合理有效匹配。
7.加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督，建立健全信息反饋機(jī)制
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定和實(shí)施都需要有效的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，需要快捷高效的信息反饋機(jī)制。如果企業(yè)發(fā)展規(guī)劃沒(méi)有有效的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，則無(wú)法保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中，一是要盡量壓縮管理層級(jí)，不斷使集團(tuán)公司實(shí)體化、扁平化，逐步減少逐級(jí)傳遞、逐級(jí)上報(bào)致使信息失真的現(xiàn)象發(fā)生；二是要借助信息化手段和技術(shù)，使上下級(jí)之間、母子公司之間、總分公司之間以及與國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管管理部門之間的信息傳遞和反饋扁平化、直接化；三是逐步擯除官僚主義思想，上一級(jí)主管部門多到企業(yè)調(diào)研，下一級(jí)企業(yè)人員可以得到更多的提拔和任用，不同層級(jí)之間可以實(shí)現(xiàn)有序良好互動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理 實(shí)施
1.引言
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，如何加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠有效落地，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為眾多企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注和研究的課題。
20世紀(jì)90年代，哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁戴維·諾頓在總結(jié)十幾家大型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上總結(jié)出的平衡計(jì)分卡是一種具有開(kāi)創(chuàng)性的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理工具。經(jīng)過(guò)將近20年的發(fā)展，平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。
2.平衡積分卡概述
2.1平衡積分卡簡(jiǎn)介
平衡計(jì)分卡是以企業(yè)的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，從財(cái)務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面等四個(gè)評(píng)價(jià)維度出發(fā)，對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理進(jìn)行系統(tǒng)的分類和規(guī)劃，形成一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。
財(cái)務(wù)方面主要是從股東的利益為出發(fā)點(diǎn)，考慮股東的風(fēng)險(xiǎn)、利益、以及利潤(rùn)的增長(zhǎng)等；顧客方面主要從企業(yè)客戶的角度考慮，如何為客戶提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，如何提高客戶的滿意度等；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面考慮的是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，如何使業(yè)務(wù)流程高效、準(zhǔn)確、節(jié)約、如何使各內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)達(dá)到最優(yōu)化；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面主要表達(dá)了企業(yè)為了良好的可持續(xù)發(fā)展性以及提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，如何使內(nèi)部員工、組織的技能、管理水平得到提高等問(wèn)題。
平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)績(jī)效考核的工具，更重要的是，它已經(jīng)演變成為公司戰(zhàn)略管理的重要工具，能夠有效地幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的無(wú)縫隙鏈接，提升公司戰(zhàn)略執(zhí)行力，確保公司戰(zhàn)略的最終落地。
2.2平衡計(jì)分卡的優(yōu)缺點(diǎn)
平衡計(jì)分卡的四個(gè)評(píng)價(jià)維度與企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃是密切結(jié)合在一起的，這樣的績(jī)效管理方法不會(huì)讓企業(yè)的管理方式或發(fā)展偏離企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以有效地提高員工和企業(yè)內(nèi)部組織的工作效率、使股東、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、員工和組織的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)形成有機(jī)統(tǒng)一的整體，同步提升股東利益、顧客滿意度、內(nèi)部管理效率以及員工和組織的業(yè)務(wù)水平的提升。
將平衡積分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：（1）克服了單一財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法的短期行為；（2）保證了企業(yè)整體行動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，把員工的日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由了保證；（3）能夠有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各層級(jí)的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)；（4）促進(jìn)了各層級(jí)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通與理解；（5）有助于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)等；（6）平衡積分卡的實(shí)施，可以有效提高企業(yè)整體管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
同時(shí)，平衡計(jì)分卡也有相應(yīng)的缺點(diǎn)，比如在企業(yè)內(nèi)實(shí)施難度較大；指標(biāo)體系的建立較困難；指標(biāo)數(shù)量過(guò)多，指標(biāo)間的因果關(guān)系要做到到真實(shí)、準(zhǔn)確比較困難；各指標(biāo)權(quán)重分配有一定難度等。
2.3平衡計(jì)分卡對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理的作用
（1）平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略規(guī)劃變得簡(jiǎn)單有效
平衡計(jì)分卡很直觀的將企業(yè)戰(zhàn)略分層展開(kāi)，大量傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策工具（如SWOT分析、波特五力模型、企業(yè)價(jià)值鏈等）都依附于圖、卡、表的開(kāi)發(fā)，并被有效的分配于圖、卡、表開(kāi)發(fā)的每個(gè)操作環(huán)節(jié)，將原本復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單有效。
（2）平衡計(jì)分卡體系使得公司內(nèi)部的戰(zhàn)略溝通變得順暢
平衡積分卡體系通過(guò)戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表來(lái)表述戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略地圖起到了目錄、提綱的作用，使得戰(zhàn)略溝通變得相對(duì)簡(jiǎn)單、有效。而當(dāng)溝通需要設(shè)計(jì)每個(gè)戰(zhàn)略主題的深度目標(biāo)時(shí)，平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表又能有效地協(xié)助展開(kāi)戰(zhàn)略溝通，使得公司內(nèi)部戰(zhàn)略溝通變得順暢。
（3）平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略的監(jiān)控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)
平衡計(jì)分卡體系通過(guò)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中心組織建設(shè)，強(qiáng)調(diào)基于圖、卡、表的戰(zhàn)略管控流程、制度與表單的設(shè)計(jì)，通過(guò)戰(zhàn)略管理部門的職能改進(jìn)，公司戰(zhàn)略管控變得流程化、有序化，能夠確保公司通過(guò)清晰的戰(zhàn)略管控組織流程與組織體系監(jiān)督子公司、職能部門的戰(zhàn)略執(zhí)行情況，并及時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)既定戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整，使得戰(zhàn)略管控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)。
3.平衡積分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施原則及步驟
3.1平衡積分卡的實(shí)施原則
為了確保平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的成功實(shí)施，平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理具體實(shí)踐中應(yīng)充分考慮以下幾個(gè)原則。
（1）結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下的設(shè)計(jì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃?；谄胶庥?jì)分卡的績(jī)效管理非常重視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門和個(gè)人目標(biāo)的緊密相連，一般情況下，平衡計(jì)分卡要求企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃必須建立在戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，并逐次分解至各層級(jí)部門及其員工，從而形成相互支持、緊密結(jié)合的戰(zhàn)略管理體系。
（2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的提高。將平衡計(jì)分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中時(shí)需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，注重員工、部門和企業(yè)整體績(jī)效的提升，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)的各級(jí)經(jīng)理們不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬員工的考評(píng)，更應(yīng)注重有效提高下級(jí)員工的工作績(jī)效和表現(xiàn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）與員工薪酬緊密結(jié)合。員工是否接受戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下的關(guān)鍵因素指標(biāo)是企業(yè)能否將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合。一般情況下，企業(yè)將員工考核結(jié)果與其薪酬掛鉤實(shí)質(zhì)上就將員工個(gè)人利益與企業(yè)整體目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)利益的驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)員工主動(dòng)朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一起邁進(jìn)。
