時間：2024-01-31 16:34:38
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇法律咨詢的問題范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、評估與診斷
1.對求助者心理狀態(tài)的評估
求助者智力正常，性格內(nèi)向，感知覺正常，內(nèi)心活動協(xié)調(diào)一致，人格穩(wěn)定，自知力完整。求助者目前的主要狀態(tài)是：緊張、擔(dān)心、注意力不集中、食欲不振、入睡困難。
2.診斷結(jié)果
求助者目前的狀態(tài)是由進(jìn)入高一的第一次大型考試引起的，內(nèi)心沖突有現(xiàn)實意義，持續(xù)時間為一個多月，情緒反應(yīng)尚在正常范圍，社會功能受到一定影響但不嚴(yán)重，且經(jīng)檢查無器質(zhì)性病變。因此，求助者的心理問題是一般心理問題，屬于心理咨詢的范疇。
3.求助者心理問題的原因分析：
①生物因素：青春期，女孩。②社會因素：存在負(fù)性生活事件，新高一第一次大型考試期望值過高但是考試失利。母親在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，與父母交流少。身邊朋友很少，缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助。③心理因素：個性好強(qiáng)、性格敏感內(nèi)向，不愛交往。把考試成績看得過重。過分在意別人對自己的評價。學(xué)習(xí)勤奮、期望值高但考試失利而產(chǎn)生以偏概全和糟糕至極的不合理信念。認(rèn)為學(xué)習(xí)成績是樹立個人學(xué)習(xí)形象的唯一標(biāo)志，新高一第一次考試失利的糟糕開端預(yù)示著她之前的學(xué)習(xí)成就將蕩然無存，如果繼續(xù)這樣的失敗，將不被自己、老師、同學(xué)、父母所接受。
二、制定咨詢目標(biāo)
1.近期目標(biāo)：①改變不合理認(rèn)知如“學(xué)習(xí)成績是樹立個人形象的標(biāo)志，我的學(xué)習(xí)成績應(yīng)該是數(shù)一數(shù)二的”等一些絕對化要求，對事件過分概括和糟糕至極的觀念，如“一次考試失利，е虜生即使努力學(xué)習(xí)一切也會變成泡影”；②緩解焦慮緊張等情緒。
2.遠(yuǎn)期目標(biāo)：完善求助者個性，形成正確的自我觀念，提高有效處理各種生活挫折的能力；增強(qiáng)其自信和社會適應(yīng)能力，促進(jìn)求助者心理健康和發(fā)展，達(dá)到人格完善。
三、咨詢過程
1.咨詢階段大致分為：
①診斷評估與咨詢關(guān)系建立的階段。（第1、2次）
②心理幫助階段。（第3、4次）
③結(jié)束與鞏固階段。（第5次）
2.具體咨詢過程：
（1）第一階段：診斷評估與咨詢關(guān)系建立階段
了解來訪者的基本情況，收集信息；對來訪者主要的心理與行為問題進(jìn)行評估診斷；做心理測驗；使來訪者了解自己的心理困境所在，確定主要的問題；探尋解決問題的方法，并注入希望。
第一次咨詢
咨詢方法：攝入性談話、會談法、合理情緒療法
咨詢過程：
①填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢中的有關(guān)事項與規(guī)則。
②攝入性談話收集臨床資料，利用傾聽、共情等技術(shù)使求助者把自己的近期學(xué)習(xí)、生活等方面的心理感受表達(dá)出來，探詢求助者的心理矛盾及改變意愿。
③介紹心理測驗的方法和目的，進(jìn)行心理測驗。
④將測驗結(jié)果（SAS 標(biāo)準(zhǔn)分62 SDS 標(biāo)準(zhǔn)分55）反饋給求助者，并結(jié)合其問題行為做出初步分析診斷。
⑤與求助者共同協(xié)商確定咨詢目標(biāo)（近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)）。
第二次咨詢
咨詢目的：進(jìn)一步加深咨詢師與求助者的關(guān)系；讓求助者了解合理情緒療法的原理并領(lǐng)悟自己的問題與不合理信念的關(guān)系；加強(qiáng)與老師、父母、同學(xué)的交流，爭取社會支持系統(tǒng)。
咨詢方法：會談法。
咨詢過程：
①簡單介紹合理情緒療法的基本理論模型（ABC模型）。
①強(qiáng)化求助者對ABC之間關(guān)系的理解。要求求助者按照下列模式，嘗試把自己所有的問題都表示出來：
誘發(fā)事件A：努力學(xué)習(xí)但期中考試失利
不良情緒C：傷心、失落、沮喪、難過、心煩、焦慮
不合理信念B：學(xué)習(xí)成績是樹立個人形象的主要標(biāo)志，借助我以前的學(xué)習(xí)策略，我的考試成績應(yīng)該數(shù)一數(shù)二才行。
（告訴求助者，家庭作業(yè)是咨詢的重要組成部分，對自己的問題思考越認(rèn)真越全面，咨詢的進(jìn)步就會越快。）
①布置作業(yè)：請求助者結(jié)合日常生活事件，反思自己的不合理信念，使她從過分關(guān)注自己的情緒和誘發(fā)事件轉(zhuǎn)移到關(guān)注自己的不合理信念上來，最終使她領(lǐng)悟到自己的問題與不合理信念之間的關(guān)系；請求助者加強(qiáng)與老師、父母、同學(xué)的交流。
咨詢對話內(nèi)容……
（2）第二階段：實施心理幫助階段
第三次咨詢
咨詢目的：進(jìn)行放松訓(xùn)練，減輕焦慮緊張情緒；通過引導(dǎo)求助者與不合理信念辯論幫助求助者幫助求助者修正或放棄原有不合理信念并幫助求助者建立合理信念，減輕或消除情緒困擾，并建立新的認(rèn)知模式。
咨詢方法：放松訓(xùn)練、合理情緒療法
咨詢過程……
（3）第三階段：結(jié)束與鞏固階段
第四次咨詢
咨詢目的：
①鞏固咨詢效果。
②建立新的認(rèn)知模式，并遷移到生活中。
咨詢方法：合理情緒療法
咨詢過程：
①再次回顧復(fù)習(xí)合理情緒療法的理論。
②強(qiáng)化重新建立的新的認(rèn)知模式。
③表揚(yáng)鼓勵她的理解力與領(lǐng)悟力，發(fā)現(xiàn)自己的潛力優(yōu)勢，悅納自我。
④指導(dǎo)求助者深刻領(lǐng)會“人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困”。
⑤鼓勵繼續(xù)通過與老師交流進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的探索總結(jié)反思。
四、咨詢效果評估
1.求助者對咨詢效果的自我評估
通過這段時間的咨詢，我的心情舒暢多了，壓力沒有那么大了，不再封閉孤傲，感覺自己真實、踏實了，愿意主動和同學(xué)老師溝通交流了，原來他們也是能接納真實的我的。晚上熄燈后不知不覺就睡著了。吃飯也覺得香了。最重要的是課堂檢測過程中的手抖的現(xiàn)象基本消失，學(xué)習(xí)狀態(tài)也有明顯好轉(zhuǎn)。
2.求助者社會接納程度評估
求助者學(xué)習(xí)效率比以前有明顯提高，和同學(xué)交往趨向正常。準(zhǔn)備好了迎接期末考試。
3.周圍同學(xué)和老師的評價
現(xiàn)在和同學(xué)之間的交流明顯多了，偶爾還說個小笑話。學(xué)習(xí)狀態(tài)也比前段時間好多了。上課聽講挺認(rèn)真的，能主動回答問題并和同學(xué)進(jìn)行小組討論。
4.咨詢師的評估
咨詢的近期目標(biāo)基本實現(xiàn)，求助者基本消除了考試焦慮的情緒，睡眠狀況有了很大改善?？荚囘^程中手抖的時間明顯縮短，程度也大大減弱，屬于適度焦慮水平。
5.心理測驗評估
求助者的SAS測驗得分從62分降到了41分，SDS測驗得分從55分降到了36分，說明焦慮情緒和抑郁情緒基本消失，求助者的心理問題基本得到了解決。
6.追蹤評估
摘要：求助者是一名服刑人員，因為犯故意傷害罪被六盤水市中級人民法院判處有期徒刑5年，但因法院刑期起止計算錯誤，監(jiān)獄發(fā)函聯(lián)系后法院及時變更了刑罰執(zhí)行時間，刑期增加了1年零3個月，加上其對分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在此事上新聞報道的錯誤理解，從而引發(fā)不合理認(rèn)知，出現(xiàn)焦慮情緒、食欲不振、睡眠不好。咨詢師根據(jù)求助者的情況診斷為一般心理問題，采用合理情緒療法對求助者進(jìn)行咨詢，求助者的情緒、飲食和睡眠問題均得到了有效緩解。實施咨詢方案過程中，雙方建立了良好的咨詢關(guān)系，運(yùn)用合理情緒療法進(jìn)行了5次心理咨詢，取得了較好效果，實現(xiàn)了咨詢目標(biāo)。
關(guān)鍵詞 ：一般心理問題焦慮罪犯合理情緒療法
一、一般資料
（一）一般人口學(xué)資料
趙某，男，28歲，未婚，漢族，小學(xué)文化，農(nóng)民，住水城縣紙廠鄉(xiāng)和坪村火甘坪組。自幼身體健康，家族無精神病史，無重大疾病史。目前身體健康狀況一般，因犯故意傷害罪被六盤水市人民法院判處有期徒刑5年，余刑2零3個月，現(xiàn)在貴州省太平監(jiān)獄二監(jiān)區(qū)服刑改造。
（二）個人成長史
求助者趙某，足月順產(chǎn)，自幼身體健康，未患過嚴(yán)重疾病，父母健在，在家排行老二，其大哥自幼聽話、乖巧、成器，父母要喜歡、疼愛些。受父母認(rèn)知和經(jīng)濟(jì)條件影響，趙某讀書比較晚，10歲左右才開始讀書，由于父親言語較少、脾氣爆燥，很少與其交流溝通，自幼養(yǎng)成冷漠、自私、脆弱、固執(zhí)的心理。19歲就離家闖蕩社會，獨(dú)自一人到云南省昆明市打工，主要從事苦力勞動。2005年因為搶劫被人民法院判有期徒刑3年，在安順監(jiān)獄服刑改造，刑滿釋放后趙某又到浙江省杭州市打工，期間認(rèn)識現(xiàn)在的妻子（育有一子，未辦理結(jié)婚證）。2012年因為故意傷害被人民法院判有期徒刑5年，現(xiàn)在太平監(jiān)獄二監(jiān)區(qū)服刑改造。
（三）精神狀況
求助者穿著整潔、神志清晰、說話有條理，但注意力不集中、煩躁苦悶、焦慮不安、情緒不穩(wěn)定。
（四）身體狀況
求助者從小身體健壯，沒患過慢性疾病和重大疾病，無吸毒史，其右手臂紋有“狼頭”圖案，右手紋有“流浪江湖、天長地久”的字樣，左手紋有“浪跡天涯”的字樣。最近一個月食欲不振、睡眠較差。
（五）社會功能
不能集中精力，甚至有時恍恍惚惚，近段時間有完不成勞動定額的情況，人際關(guān)系緊張，基本能按時參加“三課學(xué)習(xí)”，其它社會功能正常。
（六）心理測驗結(jié)果分析
SCL-90總分198，軀體化2.6、人際關(guān)系2.9、焦慮3.5、敵對2.0，其它，因子分大于2.0，考慮篩選陽性。測試顯示該求助者焦慮癥狀明顯，有軀體化、人際關(guān)系緊張及敵對；
2、SAS測試結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)分61分，中度焦慮；
3、SDS測試結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)分54分，輕度抑郁。
二、主訴及個人陳述
（一）主訴
該求助者近6周時間以來，因為情緒焦慮、煩燥、易激惹、入睡困難，影響了正常的改造的生活，主動尋求心理幫助。
（二）個人陳述
我覺得我現(xiàn)在的日子很難過，首先是分監(jiān)區(qū)、監(jiān)區(qū)發(fā)現(xiàn)我的判決書和裁定書上刑期起止計算錯誤，監(jiān)獄發(fā)函與人民法院聯(lián)系后，六盤水市中級人民院重新寄了裁定書給我（更正了執(zhí)行時間），我現(xiàn)在的刑期與之前判決的刑期相比，增加了1年零3個月時間。其次，我們分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員把這件事情寫到監(jiān)獄《獄新小報》發(fā)表，雖然這件事反映出監(jiān)獄工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但讓很多罪犯特別是我們分監(jiān)區(qū)的罪犯都知曉、議論這件事情，讓我覺得很不舒服，想到刑滿的時間往后推遲一年多，也很難過，近一個多月我時常想著這件事，飯也吃不好，覺也睡不著，甚至有時夜里還會做惡夢，心情很煩燥，再加上因為《獄新小報》報道的這件事情，我和分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員爭執(zhí)了幾句，事后感覺民警看自己不順眼，有些針對自己?，F(xiàn)在壓力很大，導(dǎo)致近兩周我的生產(chǎn)任務(wù)一直沒完成，民警又在批評我，搞得我現(xiàn)在每天頭昏腦脹、提心吊膽的。曾自己想過改變目前的狀態(tài)，但是效果不好，希望得到幫助。
三、觀察和了解的其它情況
（一）咨詢師觀察
求助者表情苦悶、精神緊張，但邏輯思維正常，言語表達(dá)流暢，只是提到人民法院更改裁定書和分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員新聞報道的事，還是很激動，具體表現(xiàn)在過激的語言，夸張的手勢等，情緒極不穩(wěn)定。
（二）民警反映
趙某2月入監(jiān)服刑以來，開始改造表現(xiàn)較好，能認(rèn)罪悔罪，遵守監(jiān)規(guī)隊紀(jì)，尊重民警，按時完成勞動定額。但自從4月份收到六盤水中院更改過的裁定書后（刑期增加了一年零3個月），脾氣爆燥、行為散漫，經(jīng)常以生病為由請求休息，整日憂心忡忡，消極怠工，已有兩周的時間完不成勞動定額了。人際關(guān)系緊張，特別是因為新聞報道的事，他找分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員理論，并當(dāng)面頂撞分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員。
（三）他犯反映
自4月份收到法院的裁定書后，像變了一個人，要么不說話，要么就是罵人，很少參加集體活動，吃飯比以前吃得少了，晚上也很少看電視，睡得較早，但在床上翻來覆去的睡不著，早上醒得比較早，起來后有時就坐在床上發(fā)呆，沒有書信往來，會見也很少。
四、評估與診斷
（一）評估與診斷結(jié)果
對該求助者搜集到的資料和了解的情況和主訴、個人陳述基本一致，他人反映與測驗結(jié)果也與其印證，可以證明這些資料的可靠性，并據(jù)此作出初步診斷：一般心理問題。
（二）診斷依據(jù)
⑴患者有自知力，能主動要求咨詢，有強(qiáng)烈的求治愿望。根據(jù)郭念鋒教授判斷心理正常與異常三原則，可以排除精神病性問題。
⑵有明顯的原因，由近期現(xiàn)實生活引發(fā)內(nèi)心沖突，沖突屬于常形，有明顯的焦慮、失眠等癥狀，曾試圖控制自己，但作用不大，影響到正常的改造生活。
⑶焦慮情緒間斷地持續(xù)六周，持續(xù)時間較短，自始至終，焦慮情緒僅局限于最初事件，雖影響正常改造生活，但情緒反映尚在理智控制之下，情緒反應(yīng)尚未泛化，未破壞社會功能，因此可以排除嚴(yán)重心理問題。
心理測試結(jié)果驗證，符合一般心理問題。
（三）鑒別診斷
1.入監(jiān)體檢顯示求助者身體無異常，沒有發(fā)現(xiàn)器質(zhì)性病變。
2.與精神病相鑒別
根據(jù)區(qū)分正常與異常的心理學(xué)原則，該求助者主客觀世界統(tǒng)一，精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)一致，人格相對穩(wěn)定，對自己的心理問題有自知力，有主動求醫(yī)行為，無邏輯思維混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可以排除精神病。
3.與焦慮性神經(jīng)癥相鑒別
根據(jù)CCMD-2的標(biāo)準(zhǔn)，焦慮癥是“以廣泛性焦慮或發(fā)作性恐怖狀態(tài)為主要臨床相的神經(jīng)癥，是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到要發(fā)生不利情況而難于應(yīng)付的不愉快情緒，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、出汗和運(yùn)動性不安等。該求助者表現(xiàn)出的焦慮癥狀，持續(xù)時間較短，涉及重要的生活事件，沖突與現(xiàn)實處境相連，帶有明顯道德性質(zhì)，屬于常形沖突，因此可以排除焦慮性神經(jīng)癥。
4.與嚴(yán)重心理問題相鑒別
嚴(yán)重心理問題的特點(diǎn)是求助者反應(yīng)程度強(qiáng)烈，問題已泛化，對社會功能造成嚴(yán)重影響，持續(xù)時間大于兩個月。而趙某雖然出現(xiàn)焦慮、煩燥等情緒癥狀，反應(yīng)也較重，但沒有嚴(yán)重影響到思維邏輯，也沒有泛化，未嚴(yán)重影響在監(jiān)獄中的生活功能，從病程看，持續(xù)時間較短，不到6周，心理沖突也是由現(xiàn)實引起，能找到相應(yīng)的原因，思維合乎邏輯，人格無明顯異常，希望得到幫助，據(jù)此排除嚴(yán)重心理問題，可以診斷為一般心理問題。
（四）病因分析
1.生物學(xué)原因
趙某、男、年齡28歲，無精神病家族史和嚴(yán)重軀體疾病史，身體健康。
2.社會性原因
（1）存在負(fù)性生活事件，早年獨(dú)自闖蕩、有過服刑史、妻子的離開；
（2）因為新聞報告的事，被分監(jiān)區(qū)指導(dǎo)員嚴(yán)肅批評。
（3）缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助，未得到父母、朋友的關(guān)注。
3.心理學(xué)原因
（1）存在錯誤認(rèn)知：認(rèn)為“自己的日子難過是更改裁定造成的”不能正確面對犯罪后應(yīng)該承擔(dān)的相應(yīng)刑罰、“監(jiān)區(qū)民警在針對自己”不能正確理解分監(jiān)區(qū)新聞報道是民警工作內(nèi)容之一，看作是針對自己，導(dǎo)致憤怒、人際關(guān)系緊張。
（2）行為模式：缺乏解決問題的策略和技巧。
（3）缺乏情緒調(diào)節(jié)方法。
（4）性格方面：沖動、易怒、自私、脆弱、固執(zhí)，忍耐力低，以自我為中心的個性特征。
五、咨詢目標(biāo)的制定
根據(jù)以上評估與診斷，經(jīng)過與求助者共同協(xié)商，咨詢目標(biāo)按照屬于心理學(xué)范疇的、積極的、具體或量化的、可行的、雙方接受的、多層次統(tǒng)一的有效特征，制定以下咨詢目標(biāo)：
1、近期目標(biāo)與具體目標(biāo)：
基本恢復(fù)正常的生活規(guī)律，堅持參加“三課學(xué)習(xí)”和技能培訓(xùn)，能完成勞動定額，正常的服刑改造。調(diào)整關(guān)注的重點(diǎn)，改善睡眠狀況和人際關(guān)系，學(xué)會對情緒的調(diào)節(jié)和控制，降低焦慮水平，形成良好的情緒和行為反應(yīng)模式，逐步使其接受教育，接受現(xiàn)實，恢復(fù)心理平衡。
2、遠(yuǎn)期目標(biāo)與最終目標(biāo)：
在達(dá)到以上具體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到促進(jìn)求助者心理健康、行為正常、人格完善的目標(biāo)。
六、咨詢方案的制定
1、方法
合理情緒療法
2、原理
合理情緒療法是美國著名的心理學(xué)家A·埃利斯于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)了合理情緒療法，旨在通過純理性分析和邏輯思維的途徑，改變?nèi)说姆抢硇杂^念，以幫助他們解決情緒和行為的問題。該理論認(rèn)為，使人們難過和痛苦的不是事件本身，而是對事件的不正確認(rèn)知、看法、解釋和評價。合理情緒療法的核心理論是ABC理論。
A代表誘發(fā)事件；B代表信念，即人對A的認(rèn)知、看法、解釋和評價；C代表情緒和行為結(jié)果，即癥狀。A·埃利斯認(rèn)為，并非誘發(fā)事件A直接引起癥狀C，A與C之間有中介因素在起作用，這個中介因素就是人對A的認(rèn)知、看法、解釋和評價，即信念B。人極少能夠純粹客觀地知覺經(jīng)驗A，總是帶著或根據(jù)大量的已有信念、期待、價值觀、意愿、欲求、動機(jī)、偏好等來經(jīng)驗A。因此，對A總是主觀的，因人而異的，同樣的A不同的人會引起不同的C，主要是因為他們的認(rèn)知、看法、解釋和評價有差別，即B不同。換而言之，事件本身的刺激情境并非引起情緒反映的直接原因，個人對刺激情境的認(rèn)知、解釋和評價才是引起情緒反映的直接原因。
3、明確雙方各自的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)（略）
4、咨詢次數(shù)和時間安排
每周咨詢1次，每次60分鐘。安排5次咨詢。
5、咨詢費(fèi)用
因為對方的特殊身份，咨詢不涉及費(fèi)用的問題。
6、咨詢過程分四個階段（5次咨詢）
第一階段：診斷與咨詢關(guān)系的建立階段
第二階段：領(lǐng)悟階段
第三階段：修通階段
第四階段：再教育階段
七、咨詢過程
（一）第一階段:心理診斷階段，明確求助者的ABC（第1次）（2014年6月3日）
1、目標(biāo)
運(yùn)用傾聽、關(guān)注等技術(shù)，收集資料，建立咨詢關(guān)系，明確求助者的ABC。
2、過程
（1）向求助者說明保密原則及心理咨詢的性質(zhì)，然后通過攝入性會談了解趙某的一般資料，運(yùn)用傾聽、重復(fù)等技術(shù)，一方面給他一個傾訴的機(jī)會，傾聽其近期的服刑生活狀況和人生經(jīng)歷的訴說，對自己如何走向犯罪及原因分析，對目前這種情況的憤怒，讓他把自己近期改造、生活等方面的心理感受及遇到困難表達(dá)出來，在此過程把形成的負(fù)性情緒宣泄出來，讓其感覺到被接納、尊重、信任，這些為建立良好的咨詢關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。
（2）另一方面也有助于咨詢師了解求助者的心理感受、關(guān)注的焦點(diǎn)、形成的原因和演變的過程，尤其通過運(yùn)用上述技術(shù)，了解求助者對問題的分析思路、應(yīng)對模式、主要人格特征、家庭背景、社會支持系統(tǒng)等情況，特別是入監(jiān)服刑以來，與其現(xiàn)在問題的形成有重要關(guān)聯(lián)的事件等，對其表示尊重和理解。
（3）介紹合理情緒療法理論，讓求助者明白，情緒的來源不是事件的本身，是個體的想法及觀念。使人痛苦的是對事情的不正確解釋和評價，只有通過理性分析和邏輯思辨，改變不合理的信念，才能克服其焦慮、煩燥等不良情緒問題。為使求助者接受這種理論，與其共同分析整個事件，并梳理出ABC，即：人民法院更改裁定書和分監(jiān)區(qū)新聞報道（A），而其不合理的信念是：法院和監(jiān)獄執(zhí)法不公，都在針對自己（B），產(chǎn)生焦慮、煩燥、敵對的情緒（C）；進(jìn)行初步分析。
（4）家庭作業(yè)，要求求助者通過寫日記的方式記下每天的心理感受和每次咨詢后的想法；要求求助者回去后嘗試用ABC理論分析自己的問題；教會求助者改善飲食及睡眠的一些方法，比如：放松技巧、參加學(xué)習(xí)、文體活動等。
3、階段評估
通過咨詢，求助者能主動配合，積極傾訴，并有希望得到幫助的心理期待；飲食及睡眠有所改善，咨詢基本達(dá)到階段目標(biāo)。
（二）第二階段：領(lǐng)悟階段（第2次）（2014年6月11日）
1、目標(biāo)
追根溯源、綜合分析，幫助求助者正確面對誘發(fā)事件。
2、過程
（1）與求助者共同分析合理情緒療法的原理，使其真正認(rèn)識到收到人民法院更改后的裁定書表現(xiàn)出來的焦慮、憤怒、敵對等情緒，主要還是因為：一是受利己主義影響，不能正確面對犯罪后應(yīng)該承擔(dān)的相應(yīng)刑罰，導(dǎo)致憤怒、敵對情緒產(chǎn)生。二是不能正確理解分監(jiān)區(qū)新聞報道是民警工作內(nèi)容之一，看作是針對自己，導(dǎo)致憤怒、人際關(guān)系緊張。三是妻子已回浙江省杭州市娘家，孩子年幼，怕父母照管不好，既想念妻子，又擔(dān)心兒子，導(dǎo)致焦慮、煩燥情緒產(chǎn)生。趙某經(jīng)過一段時間的思考，還是無法釋懷，不能面對，導(dǎo)致其改造表現(xiàn)反反復(fù)復(fù)，與分監(jiān)區(qū)民警、同犯人際關(guān)系緊張，生活在痛苦、迷茫中，且不知道怎樣做才能扭轉(zhuǎn)目前情況。進(jìn)一步對自己的問題以及所存在的問題與自身不合理信念關(guān)系的進(jìn)行領(lǐng)悟。
（2）咨詢摘要：
咨詢師：“您覺得是什么原因使你處于目前這種情緒狀態(tài)中？”
求助者：“我想主要是刑期變更和分監(jiān)區(qū)新聞報道?！?/p>
咨詢師：“這些都是你生活中發(fā)生的一些事，我們稱之為誘發(fā)事件，但我認(rèn)為這些事本身并不是引發(fā)你不良情緒的原因?！?/p>
求助者：“那是什么原因？”
咨詢師：“給你舉一例。假如情人節(jié)那天，你打車前往和女朋友約會的地點(diǎn)，司機(jī)開車速度有點(diǎn)慢，在你再三催促下你仍然遲到了，你會怎樣？”
求助者：“我肯定要生氣。”
咨詢師：“好，如果我告訴你他是因為路況不好，為了大家的安全著想，你又怎么想？”
求助者：“這……不會責(zé)怪了。”
咨詢師：“你看，同一樣事情，你怎么會有兩種答案出來？”
求助者：……（思考）
咨詢師：“對同樣的事情，人們會有自己不同的看法，有的是合理的，有的是不合理的。不同的看法產(chǎn)生不同的情緒。如果你能意識到你現(xiàn)在的情緒是你頭腦中的一些不合理的想法造成的，那么你也許就能控制你的情緒?！?/p>
求助者：“嗯，你說得有道理?！?/p>
咨詢師：“據(jù)我所知，監(jiān)獄里面遇到像你這樣情況的還是有不少的，甚至比你的還嚴(yán)重，但不是所有經(jīng)歷過這些事的人都像你一樣，這是為什么？”
求助者：“看來我對自己的事情認(rèn)識上出了問題，問題出在哪里呢？”
咨詢師：“你能這樣想，我很高興。我們下一次再繼續(xù)分析你的問題在哪里……”
3、家庭作業(yè)
讓趙某回憶并分別寫出誘發(fā)事件A，想法B，情緒結(jié)果C，并解釋為何自己有如此觀點(diǎn)。
4、階段評估
通過咨詢，使求助者進(jìn)一步對自己的問題以及所存在的問題與自己不合理信念關(guān)系的領(lǐng)悟，咨詢基本達(dá)到階段目標(biāo)。
（三）第三階段：修通階段（第3、4次）(2014年6月18日、6月25日)
1、目標(biāo)
運(yùn)用多種技術(shù)，幫助求助者調(diào)整心態(tài)，實現(xiàn)改變、促進(jìn)改造。
2、過程
（1）分別對求助者的不合理信念進(jìn)行修通，運(yùn)用常用最具特色的來源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法方法，即“產(chǎn)婆術(shù)”式的辯論技術(shù)及“黃金規(guī)則”與“反黃金規(guī)則”等方式，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理信念，從而使癥狀得以減輕或消除。
（2）咨詢摘要：
咨詢師：“你是說你回去后認(rèn)真的學(xué)習(xí)了監(jiān)獄相關(guān)管理制度，你發(fā)現(xiàn)自己以前的想法不太正確？”
求助者：“是的，我發(fā)現(xiàn)民警針對我這個事情沒得依據(jù)，他們都是按相關(guān)法律在辦事。但是我平時對他們都很尊敬，很客氣的，為什么不能在發(fā)表新聞報道時問問我，為我想想呢，在這點(diǎn)上我想不通?！?/p>
咨詢師：“看來你還是沒有認(rèn)真去理解人民法院和監(jiān)獄的執(zhí)法工作程序，我認(rèn)為你這種‘為我想想’是導(dǎo)致你目前不良情緒想法的原因之一，你認(rèn)為？”
求助者：“嗯，是這樣?！?/p>
咨詢師：“這在心理學(xué)上稱為‘絕對化的要求’，是一種不合理的信念?！?/p>
求助者：“那我該怎么辦?！?/p>
咨詢師：“有一個關(guān)于人際交往的‘黃金規(guī)則’，就是‘像你希望別人如何對待你那樣去對待別人’。你把這個規(guī)則用反了，成了‘我對別人怎樣，別人必須對我怎樣，’這就成了我們所說的‘反黃金規(guī)則’。你想想，你對新聞報道的觀念符合這個規(guī)則嗎？”
求助者：“……嗯，有點(diǎn)?！?/p>
咨詢師：“我們都希望別人喜歡自己，對自己好，一旦別人不這么對我們的時候就會覺得不舒服，甚至產(chǎn)生不愉快的情緒和敵意。你可以希望別人喜歡你，事實上很多人都希望，但是你無法要求別人必須喜歡你，別人也有選擇的權(quán)利，事實證明這太難做到。看，問題恰恰在這，因為你又有了這種必須的要求，而它又難以實現(xiàn)，所以你的內(nèi)心痛苦?！?/p>
求助者：“對，就這個道理。”
咨詢師：“那么你回去以后要怎么做呢，我相信你已經(jīng)有自己的答案了?！?/p>
3、家庭作業(yè)
要求求助者將咨詢前后觀念上的變化和心理體悟都寫下來，特別是正確的認(rèn)知給他帶來的愉快的情緒體驗，要和前面加以對照。
4、階段評估
求助者的認(rèn)知水平提高，合理情緒療法取得了效果，咨詢目標(biāo)達(dá)到階段要求。
（四）第四階段再教育階段（第5次）（2014年7月4日）
1、目標(biāo)
創(chuàng)造社會支持，鞏固咨詢效果。建議監(jiān)區(qū)在日常管理中以柔性管理、教育引導(dǎo)為主，培養(yǎng)其自我控制能力，使其能夠主動、有效調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。其次根據(jù)求助者實際情況，服刑人員指導(dǎo)中心為求助者組織一次親情幫教，拓展其社會支持系統(tǒng)，剌激求助者的改造積極性。
2、過程
一是在親情會見中，求助者面對家人的關(guān)懷，焦慮情緒得到了有效緩解，消除了求助者的各種顧慮和擔(dān)心，情緒趨于穩(wěn)定；二是鞏固之前的咨詢成果，幫助求助者把所學(xué)的有關(guān)知識和分析解決問題的方法用到改造中去，提高求助者的心理健康水平。至此，本次咨詢?nèi)拷Y(jié)束。
3、階段評估
咨詢達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效果較好。
八、咨詢效果評估
（一）求助者自我評估
通過這段時間的咨詢，我學(xué)會了冷靜思考，并正確看待和處理生活中的事物，愿意主動幫助別人，能用理智和寬容看待別人的不足，能自己開導(dǎo)自己，鼓勵自己，現(xiàn)在飲食、睡眠基本恢復(fù)正常，對改造、生活也充滿了信心。
（二）社會功能恢復(fù)的情況
與分監(jiān)區(qū)同犯關(guān)系融洽，積極參加各類文體活動和觀看電視節(jié)目，能完成或超額完成勞動定額，能夠主動幫助需要幫助的罪犯。
（三）求助者周圍評估
1、分監(jiān)區(qū)民警：近幾個月來，表現(xiàn)比較穩(wěn)定，現(xiàn)在能主動與民警交流，匯報自己的思想，尊敬分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，對警官的執(zhí)法行為也能理解認(rèn)可，不再存在偏見。
2、聯(lián)組聯(lián)號罪犯：趙某比以前好相處了，現(xiàn)在和大家關(guān)系不錯，能完成或超額完成勞動定額，改造積極性很高。
（四）心理測驗的前后對比
各種數(shù)據(jù)顯示，比咨詢前各項因子分明顯下降，癥狀明顯好轉(zhuǎn)。總分下降55分，減分率為27%，說明對該求助者的心理咨詢有效。
2、SAS測驗結(jié)果：
標(biāo)準(zhǔn)分49，顯示焦慮情緒明顯改善。
3、SDS測驗結(jié)果：
標(biāo)準(zhǔn)分51，顯示抑郁情緒得到改善。
（五）咨詢師的觀察與評定
通過心理咨詢師為期5周的心理咨詢和趙某的積極配合，使趙某在認(rèn)知和獨(dú)立性等方面均有所進(jìn)步，不良情緒得到控制和緩解，由此產(chǎn)生的焦慮不安、睡覺質(zhì)量差、人際關(guān)系緊張等問題已逐步好轉(zhuǎn)，心理包容度有所提高，基本達(dá)到了心理咨詢的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。
（六）癥狀的改善程度
通過咨詢，求助者解決了內(nèi)心的沖突，焦慮情緒得到消除，學(xué)會用新的思維方式、合理信念等應(yīng)對生活中遇到的問題。求助者目前情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)、勞動效率提高，人際關(guān)系良好，對今后生活充滿信心。
參考文獻(xiàn)：
[1]、勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織編寫《心理咨詢師（二級、三級）》，北京民族出版社出版，2012年；
[2]郭念鋒.虞積生.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師（三級、二級）.北京：民族出版社.2005
在開始《分鐘律師》項目之前，周翼手中已經(jīng)有一個叫“亞豆”的O2O項目。這是一個提供公司調(diào)查服務(wù)的網(wǎng)站，盡管網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域很廣，但業(yè)務(wù)量不大。去年底，周翼和團(tuán)隊意識到，“亞豆”這種簡單地把線上線下信息相結(jié)合的項目，難以形成自身閉環(huán)―大家還是想做一款用戶量足夠大的產(chǎn)品。法律，開始被納入重點(diǎn)考慮范圍。
“我的本行就是律師”，除了“亞豆”項目創(chuàng)始人的身份之外，周翼其實還是一家有 12年歷史的律師事務(wù)所的老板。他根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗判斷，要用移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)律師行業(yè)，只有兩個切入口：一是法律咨詢，二是打官司。不過，打官司這個方向很快被否決―“一方面打官司太難，很多人希望律師包打包贏；另一方面，很多環(huán)節(jié)無法在線上完成?！狈勺稍兛此埔粋€不錯的方向，周翼認(rèn)為“可以參照‘滴滴’，讓用戶通過APP進(jìn)行語音咨詢”。
去年12月底，《分鐘律師》APP正式進(jìn)入開發(fā)階段。今年8月，產(chǎn)品正式上線。至今，APP注冊用戶已經(jīng)達(dá)到了10 000人，加盟入駐執(zhí)業(yè)律師180人，各大應(yīng)用市場合計下載量突破30 000次，日均促成交易30次以上，典型客單價150元人民幣左右。對于一個還處于自然增長狀態(tài)的付費(fèi)產(chǎn)品來說，《分鐘律師》的這份成績單其實還不賴。周翼認(rèn)為，這也反映出市場對于法律咨詢的強(qiáng)勁需求。
用專業(yè)賺錢
和如今很多項目普遍采用免費(fèi)策略不同，《分鐘律師》從一開始就制定了自己的付費(fèi)機(jī)制―按分鐘計費(fèi)。“從咨詢到費(fèi)用結(jié)算和支付，全都在線上完成?！辈贿^，要想讓最挑剔的中國用戶主動付費(fèi)談何容易，不僅需要專業(yè)的律師團(tuán)隊，還需要用戶和律師間高效的匹配系統(tǒng)。
在律師團(tuán)隊建設(shè)方面，《分鐘律師》與平臺律師采用3：7的方式進(jìn)行分成。而律師的資源，目前則主要是在熟悉的律師圈內(nèi)挖掘，并逐步通過網(wǎng)絡(luò)渠道向全國擴(kuò)展。值得一提的是，《分鐘律師》建立了三套考評的體系。除了要求律師上傳律師資格證書并進(jìn)行認(rèn)定外，還會安排資深律師對平臺律師回答問題的能力進(jìn)行抽查，同時也面向用戶建立了律師的服務(wù)評價體系。最終，后臺算法會自動提升優(yōu)質(zhì)律師的權(quán)重，并將之匹配給用戶。
而在用戶和律師的匹配問題上，《分鐘律師》建立了一套基于LBS的智能律師推薦系統(tǒng)和呼叫響應(yīng)系統(tǒng)?！拔覀儗Υ私⒘藦?fù)雜的計算匹配模型，旨在提高用戶咨詢的滿意度?！敝芤硐蛭覀儚?qiáng)調(diào)了LBS在這套模型中的重要性，“在法律咨詢行業(yè)，像婚姻家庭、勞動糾紛和交通事故等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的律師，基于LBS可以很好地服務(wù)好這部分咨詢的客戶。如果客戶有進(jìn)一步的需要（如訴訟），可以很方便地實現(xiàn)案件落地，就地解決用戶的法律訴求?！?/p>
為用戶創(chuàng)造價值才是關(guān)鍵
對于垂直領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者來說，幾乎都要面臨同一個問題―如何和已成氣候的綜合性平臺進(jìn)行競爭。幾個月前，付費(fèi)問答平臺分答火爆朋友圈，吸引了很多專業(yè)人士和用戶的圍觀，一時風(fēng)頭無兩。不過，周翼并不認(rèn)為分答會影響到自己的生意。
“分答培養(yǎng)了一個用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣，但它更多是基于網(wǎng)紅大V的模式，涉及的內(nèi)容也更具有娛樂性，垂直領(lǐng)域的知識反而得不到更好的傳播?！敝芤韽?qiáng)調(diào)，《分鐘律師》作為垂直領(lǐng)域的咨詢APP，要提供這一領(lǐng)域最好的律師咨詢服務(wù)。同時，相較于分答平臺也更強(qiáng)調(diào)隱私性和針對性，咨詢方式也更為及時高效。
二、 開展法律服務(wù)、增強(qiáng)法制觀念
我街道通過展板、發(fā)放宣傳資料、各社區(qū)定時以黑板報的形式為廣大居民群眾提供法律方面的知識。努力營早良好的輿論氛圍。社區(qū)設(shè)有“法律服務(wù)志愿者崗”定期與律師事務(wù)所聯(lián)系，律師到現(xiàn)場為居民群眾解答法律咨詢的問題。
三、 完善法律保障、積極維護(hù)社會穩(wěn)定
各社區(qū)形成社會法律保障體系，開展法律援助，積極維護(hù)青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益；建立糾紛調(diào)解室、及時調(diào)解居民的糾紛；成立一個幫教小組。落實幫教對象和幫教措施。
二、 開展法律服務(wù)、增強(qiáng)法制觀念
我街道通過展板、發(fā)放宣傳資料、各社區(qū)定時以黑板報的形式為廣大居民群眾提供法律方面的知識。努力營早良好的輿論氛圍。社區(qū)設(shè)有“法律服務(wù)志愿者崗”定期與律師事務(wù)所聯(lián)系，律師到現(xiàn)場為居民群眾解答法律咨詢的問題。
三、 完善法律保障、積極維護(hù)社會穩(wěn)定
各社區(qū)形成社會法律保障體系，開展法律援助，積極維護(hù)青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益；建立糾紛調(diào)解室、及時調(diào)解居民的糾紛；成立一個幫教小組。落實幫教對象和幫教措施。
住址：___________________________
郵編：___________________________
聯(lián)系電話：_______________________
乙方（受托方）：_________________
法定代表人：_____________________
住址：___________________________
郵編：___________________________
聯(lián)系電話：_______________________
第一條 委托咨詢事項
上述法律糾紛委托咨詢的事項包括：詳見《法律咨詢報告綱要》列明的問題（附件一）。
第二條 咨詢成果的提交方式及委托事項的完成期限
乙方的咨詢成果須以書面的形式提交。提交的期限為本合同簽訂之日起60個工作日內(nèi)（含簽訂日）。
第三條 咨詢費(fèi)用及付款方式
1．咨詢費(fèi)采用包干式收費(fèi)辦法，總額為_________元人民幣。咨詢費(fèi)包括律師費(fèi)、專家論證費(fèi)、差旅費(fèi)、翻譯費(fèi)、文書制作費(fèi)及其他為完成本合同委托事項所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。咨詢費(fèi)的構(gòu)成詳見《收費(fèi)預(yù)算構(gòu)成及其說明》（附件二）
2．合同簽訂后三日內(nèi)支付60％即￥_________元，提交成果時支付40％即￥_________元。
第四條 甲方承諾：
1．為乙方開展工作提供相關(guān)的資料，并保證資料的真實性、完整性；
2．按照本合同的約定支付咨詢費(fèi)用；
3．簽收乙方提交的文件；
4．對必須由甲方協(xié)助的事務(wù)，提供協(xié)助。
第五條 乙方承諾：
1．勤勉盡責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，不得接受法律糾紛對方當(dāng)事人關(guān)于本咨詢論證項目的委托；
2．委托專家咨詢前，報甲方確認(rèn)專家名單；
3．簽收甲方提交的文件；
4．依照本合同的約定完成委托事項。
第六條 乙方所提交的報告僅供甲方未解決權(quán)益爭議之用。未經(jīng)對方許可，任何一方不能挪作其他用途。
第七條 生效條件
本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
甲方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________
_________年_______月_______日
乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________
_________年_______月_______日
1．1MVC模式
MVC模式將Web系統(tǒng)的流程控制、數(shù)據(jù)處理和內(nèi)容展示抽象為模型、控制器和視圖三大部分．其中Model(模型)是應(yīng)用程序中用于處理應(yīng)用程序數(shù)據(jù)邏輯的部分，通常模型對象負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)庫中存取數(shù)據(jù);View(視圖)是應(yīng)用程序中處理數(shù)據(jù)顯示的部分，通常視圖是依據(jù)模型數(shù)據(jù)創(chuàng)建的;Controller(控制器)是應(yīng)用程序中處理用戶交互的部分，通?？刂破髫?fù)責(zé)從視圖讀取數(shù)據(jù)，控制用戶輸入，并向模型發(fā)送數(shù)據(jù)．MVC分層有助于管理復(fù)雜的應(yīng)用程序，例如，您可以在不依賴業(yè)務(wù)邏輯的情況下專注于視圖設(shè)計．同時也讓應(yīng)用程序的測試更加容易．MVC分層同時也簡化了分組開發(fā)．不同的開發(fā)人員可同時開發(fā)視圖、控制器邏輯和業(yè)務(wù)邏輯．
1．2模板技術(shù)
模板解析引擎通常處于MVC模式的視圖層．模板解析引擎設(shè)計了相對簡單的模板語言(有些引擎也支持直接使用PHP語法)，前端設(shè)計人員以模板語言設(shè)計網(wǎng)頁模板，這降低了前端設(shè)計員的學(xué)習(xí)成本．系統(tǒng)運(yùn)行時，模板解析引擎將模板編譯為執(zhí)行的腳本文件．
1．3緩存技術(shù)
緩存技術(shù)可以解決下列問題:
(1)性能．
將相應(yīng)數(shù)據(jù)存儲起來以避免數(shù)據(jù)的重復(fù)創(chuàng)建、處理和傳輸，可有效提高性能．比如將不改變的數(shù)據(jù)緩存起來，例如地區(qū)編碼等，這樣能明顯提高web程序的反應(yīng)速度．
(2)穩(wěn)定性．
同一個應(yīng)用中，對同一數(shù)據(jù)、邏輯功能和用戶界面的多次請求時經(jīng)常發(fā)生的．當(dāng)用戶基數(shù)很大時，如果每次請求都進(jìn)行處理，消耗的資源是很大的浪費(fèi)，也同時造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定．
(3)可用性．
有時提供數(shù)據(jù)信息的服務(wù)可能會意外停止，如果使用了緩存技術(shù)，可以在一定時間內(nèi)仍正常提供對最終用戶的支持，提高了系統(tǒng)的可用性。
2系統(tǒng)分析與設(shè)計
2．1需求分析
通過調(diào)研得出普法網(wǎng)站系統(tǒng)的需求．系統(tǒng)需求可分為功能需求和非功能需求．
2．1．1功能需求
(1)文章管理功能
可進(jìn)行頻道的創(chuàng)建、編輯和刪除靈活調(diào)整網(wǎng)站頻道;提供文章編輯和功能，支持文字、音頻、視頻、動畫等多種媒體格式．
(2)咨詢平臺
作為本站的特色和創(chuàng)新，打造實現(xiàn)一個法律問題咨詢平臺，公眾在網(wǎng)站注冊賬號后可在咨詢平臺里提出法律問題，而在本站注冊并認(rèn)證的法律專家才能對咨詢的法律問題進(jìn)行回答，確保咨詢的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性．
(3)投票功能
普法網(wǎng)站可就某個熱點(diǎn)法律問題或事件，向網(wǎng)站受眾發(fā)起投票．
(4)留言功能
Web2．0時代，交互是網(wǎng)站的必備功能，通過留言系統(tǒng)，公眾可對關(guān)注的法律問題、法律知識、時事政治等發(fā)表自己的看法，進(jìn)行交流．留言系統(tǒng)應(yīng)具備過濾功能，以及完善的管理功能．
(5)管理員管理
管理員登錄:限定管理員必須從后臺入口登錄后方可進(jìn)行操作．管理員輸入正確的用戶名、密碼和驗證碼登錄到系統(tǒng)后臺．管理員管理:系統(tǒng)管理員用戶分為一般管理員和超級管理員兩種類型，系統(tǒng)管理員擁有所有權(quán)限，而一般管理員只有由超級管理員賦予的權(quán)限．超級管理員可以添加、刪除、編輯管理員信息．
2．1．2非功能需求
(1)系統(tǒng)響應(yīng)時間短和吞吐量高．
(2)用戶界面友好．作為普法窗口和法律咨詢平臺，網(wǎng)站必須界面友好、美觀、操作簡明、方便實用，從而提高用戶對網(wǎng)站訪問的興趣，吸引用戶再次訪問．
(3)穩(wěn)定性和健壯性．
(4)易維護(hù)性和擴(kuò)展性．
(5)方便性和實用性．
2．2系統(tǒng)設(shè)計
本系統(tǒng)以MVC設(shè)計模式的編程為指導(dǎo)思想使用PHP框架開發(fā)的普法咨詢服務(wù)系統(tǒng)．用戶通過瀏覽器以視圖頁面訪問本系統(tǒng)．系統(tǒng)通過“路由功能”請求控制器，控制器解析用戶請求響應(yīng)后以特定視圖將處理結(jié)果展現(xiàn)在用戶瀏覽器．系統(tǒng)包括咨詢子系統(tǒng)、文章子系統(tǒng)、留言子系統(tǒng)、投票子系統(tǒng)和用戶管理五大子系統(tǒng)組成并運(yùn)行在服務(wù)器端．
3系統(tǒng)實現(xiàn)
普法網(wǎng)站管理系統(tǒng)包括咨詢子系統(tǒng)、文章子系統(tǒng)、留言子系統(tǒng)、投票子系統(tǒng)和用戶管理五大子系統(tǒng)．下面以文章系統(tǒng)、留言系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)為例介紹普法網(wǎng)站的實現(xiàn)過程．
3．1文章系統(tǒng)
文章系統(tǒng)的新聞、法律知識等頁面一旦生成，就很難再次修改．并且當(dāng)網(wǎng)站建成以后，每天的更新量比較少，大約10－20篇左右，更新的頻度小，普法網(wǎng)站頻道頁以及網(wǎng)站的首頁的部分在大部分時間都不會變化，而這些內(nèi)容往往是網(wǎng)站訪問量最大的．為避免頻繁的讀取數(shù)據(jù)庫，在客戶端和服務(wù)器之間傳遞大量數(shù)據(jù)，提高網(wǎng)站的訪問效率，節(jié)約服務(wù)器資源，前臺的子系統(tǒng)采用緩存技術(shù)．為了簡化操作，降低開發(fā)人員工作量，PHP框架提供了更為全局方法S()方法，對緩存操作進(jìn)行封裝，支持文件緩存、內(nèi)存緩存等多種緩存，并屏蔽了這些方法實現(xiàn)上的差異．無論哪種緩存模式，對開發(fā)人員而言，調(diào)用方式是相同的，開發(fā)人員不需要知道實現(xiàn)的細(xì)節(jié)。
3．2留言系統(tǒng)
留言系統(tǒng)包括前后兩個子系統(tǒng)，前臺實現(xiàn)留言和留言展示，后臺實現(xiàn)留言的審核、刪除等操作．為方便處理操作，網(wǎng)站前臺運(yùn)用單入口模式設(shè)計，即所有的操作共用一個入口地址(index．php)，結(jié)合“URL路由”技術(shù)，通過智能解析請求的URL地址，自動加載對應(yīng)模塊的action類，調(diào)用實例方法處理數(shù)據(jù)，并將結(jié)果以特定的視圖顯示．
3．3咨詢系統(tǒng)
咨詢系統(tǒng)是湖南普法網(wǎng)站的特色系統(tǒng)．目前國內(nèi)僅有極少數(shù)的網(wǎng)站提供法律咨詢服務(wù)功能．為確保咨詢平臺切實起到為社會公眾提供法律方面的咨詢服務(wù)的作用．咨詢平臺規(guī)定發(fā)起咨詢的用戶必須是網(wǎng)站的注冊用戶，而只有通過認(rèn)證的專家用戶允許答復(fù)用戶提出的問題．通過注冊和操作流程的設(shè)計，確保問題咨詢的嚴(yán)肅和答疑的準(zhǔn)確性．用戶注冊、審核、登錄采用ajax技術(shù)，提高用戶的體驗度．
一、充分認(rèn)識開通*法律援助咨詢電話的重要性
今年，是我省開展法律援助應(yīng)援盡援工作的關(guān)鍵年，在全省范圍內(nèi)開通統(tǒng)一的*法律援助咨詢電話，是司法行政機(jī)關(guān)關(guān)注民生、服務(wù)民生的具體體現(xiàn)，是我省推進(jìn)法律援助應(yīng)援盡援工作的重大舉措。*便于記憶、便于宣傳,有助于提升法律援助形象,是加強(qiáng)和改進(jìn)法律援助工作，提高法律援助知曉率、擴(kuò)大司法行政機(jī)關(guān)知名度的有效途徑。*法律援助咨詢電話開通后，將成為宣傳司法行政業(yè)務(wù)、展示司法行政服務(wù)水平的窗口和平臺,各級司法行政機(jī)關(guān)要高度重視，統(tǒng)籌安排，確保按時開通和正常運(yùn)行。
二、加強(qiáng)對*咨詢電話運(yùn)行的監(jiān)管
各省轄市司法局要切實重視和加強(qiáng)法律援助工作，把*法律援助咨詢電話開通作為提升法律援助整體工作質(zhì)量和水平的一次契機(jī)，成為展示當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓头稍ぷ鞯闹匾脚_。
一要制定各省轄市統(tǒng)一規(guī)范的接待、接聽禮貌用語（參見《河南省法律援助服務(wù)指南》一書之“法律援助服務(wù)規(guī)范用語”編），提高服務(wù)水平；二要確保工作時間內(nèi)*法律援助咨詢電話有專人值守，電話暢通。選派責(zé)任心強(qiáng)、能勝任法律咨詢工作的同志上崗，解答問題要依法準(zhǔn)確、用語規(guī)范。要建立*電話值班制度，對本轄區(qū)內(nèi)各地*電話運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管，確保工作質(zhì)量。三要確保*電話由法律援助機(jī)構(gòu)專屬專用。*法律援助咨詢電話,是由省司法廳統(tǒng)一付費(fèi)、為困難群眾提供法律咨詢的重要平臺，為法律援助專屬專用，任何其他機(jī)構(gòu)不得使用。*法律援助咨詢電話應(yīng)統(tǒng)一設(shè)在法律援助機(jī)構(gòu)，不得與其他法律服務(wù)機(jī)構(gòu)合署辦公。個別已經(jīng)使用*電話號碼、名稱的即日起停止使用,由所屬司法局統(tǒng)一清理,并于3月30日前報省廳備案。
（一）以排查摸底為基點(diǎn)，大力維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定
一是矛盾糾紛排查調(diào)處工作再上臺階。繼續(xù)以“人民調(diào)解促和諧”活動為載體，不斷完善“調(diào)訪一體化”機(jī)制，不斷整合轄區(qū)調(diào)解力量，力爭實現(xiàn)“大調(diào)訪、大調(diào)解、大穩(wěn)控、大安全”。上半年，我區(qū)以國有企業(yè)改制、農(nóng)村土地承包、城市建設(shè)拆遷、拖欠農(nóng)民工工資、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人待遇等當(dāng)前突出影響穩(wěn)定問題為重點(diǎn)，堅持邊排查、邊調(diào)處，共排查調(diào)處各類糾紛74起，成功72起，成功率達(dá)97.3，確保了全區(qū)無激化案件、民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件的發(fā)生，有力維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定。
二是釋解排查安置幫教工作圓滿完成。按照市局有關(guān)文件精神，我區(qū)立足村屯、街道社區(qū)，配合公安部門，對20*年12月1日----20*年4月30日期間釋解人員進(jìn)行全面排查摸底。上半年，共書面檔案接收釋解人員81人，實際排查掌握47人，其中刑滿釋放人員42人，解除勞動教養(yǎng)人員5人；失控人員（即非紅崗區(qū)本地戶籍）34人。同時，加大安置幫教推進(jìn)力度，共接收回歸社會釋解人員30人。
（二）以法律服務(wù)為重點(diǎn)，加**律為民力度
一是法律援助案件大幅攀升。為有效維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益，加快和諧社會進(jìn)程，區(qū)法律援助中心對法律援助案件受理進(jìn)行認(rèn)真審查，并根據(jù)實際合理分流，使我區(qū)法律援助案件大幅攀升。上半年，區(qū)法律援助中心共接受當(dāng)事人申請28件，審查批準(zhǔn)共辦理法律援助案件17件，同比增加88.89。其中，刑事案件3起，農(nóng)民工索要勞動報酬5件，贍養(yǎng)5件，其他案件4件，受援人數(shù)27人。免費(fèi)寫作法律文書27份，解答法律咨詢300余人次。
二是律所法律服務(wù)職能強(qiáng)化。紅崗律師事務(wù)所不斷強(qiáng)化法律顧問職能，當(dāng)好政府參謀助手，并主動參與社會公益活動，加**律服務(wù)力度。上半年，該所律師共擔(dān)任法律顧問14家，辦理各類訴訟及45件，咨詢和寫作法律文書570件次。同時，積極為各類公益事業(yè)和社會活動提供服務(wù)753次，先后辦理法律援助案件5件，出義務(wù)咨詢臺3次，法律咨詢470余人次。
三是“148”專線服務(wù)成效顯著。為及時向廣大群眾和社會組織提供便捷、高效的法律服務(wù)，我區(qū)在實行辦公室電話咨詢的基礎(chǔ)上，主動推行“148”法律服務(wù)專線進(jìn)大廳，以政務(wù)公開大廳法律咨詢?yōu)槠脚_，法律服務(wù)效果顯著。上半年，“148”法律服務(wù)專線為廣大市民解答法律咨詢達(dá)154人次，接待來訪17人次。
（三）以法律六進(jìn)為載體，加快五五普法進(jìn)程
一是大力舉辦“法律廣場”活動。以“法律廣場”活動為平臺，加快“五五”普法活動進(jìn)程。5月25日，我區(qū)組織公證、律師、基層法律服務(wù)所、各街道司法所及區(qū)民政、等單位人員，以“保障公民合法權(quán)益，構(gòu)建和諧紅崗社會”為主題，舉辦了20*年第一期法律廣場活動，共散發(fā)宣傳資料（單）300余份，解答法律咨詢30余人次。
二是深入開展法律進(jìn)社區(qū)活動。上半年，以社區(qū)為重點(diǎn)，我區(qū)確立“兩節(jié)”期間穩(wěn)定、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日維權(quán)等每月節(jié)日活動主題，組織街道、村鎮(zhèn)通過舉辦圖片展覽、展出宣傳板報、律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、舉辦社區(qū)婦女法制培訓(xùn)班等形式，開展法律進(jìn)社區(qū)活動。先后舉辦社區(qū)法制宣傳活動9次，展出宣傳板報270塊，懸掛宣傳條幅140條；舉辦社區(qū)義務(wù)法律咨詢4期，法律咨詢120余人次。
三是繼續(xù)深化法律進(jìn)農(nóng)村活動。為加大農(nóng)村普法力度，我區(qū)以農(nóng)村干部和黨員骨干為重點(diǎn)，深入推進(jìn)送法進(jìn)農(nóng)村。上半年，通過與區(qū)、民政、農(nóng)林、檢察、法院等單位配合，立足區(qū)委組織部農(nóng)村“兩委”干部和黨員冬季培訓(xùn)活動平臺，舉辦農(nóng)村“兩委”干部和農(nóng)民黨員法制培訓(xùn)班，參加人數(shù)達(dá)300余人次。同時，依托農(nóng)村大集，大力開展農(nóng)村法律大集活動。6月5日，以為維護(hù)奧運(yùn)穩(wěn)定為主題，聯(lián)合區(qū)辦、環(huán)保局、文體局等多家單位，深入杏樹崗鎮(zhèn)舉辦法律大集活動，共發(fā)放“迎奧運(yùn)維護(hù)社會穩(wěn)定法律知識手冊”50余冊，并為群眾解答法律問題20余個。
（四）以提檔升級為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
一是不斷加強(qiáng)自身行風(fēng)建設(shè)。司法局在被評為20*年紅崗區(qū)“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳單位的基礎(chǔ)上，20*年繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良作風(fēng)”窗口示范單位創(chuàng)建力度，不斷加快系統(tǒng)誠信建設(shè)，加大媒體宣傳力度。上半年，在大慶日報、大慶晚報、紅崗區(qū)政府網(wǎng)、石油之都報等媒體刊發(fā)司法行政工作信息簡報15篇。同時，積極參與我區(qū)各項行風(fēng)活動，如5月10日主動參加區(qū)紀(jì)檢牽頭的“行風(fēng)熱線公仆日”活動，組織律師、公證、“148”法律服務(wù)熱線等人員為市民提供法律咨詢。
二是加快**法治示范單位創(chuàng)建步伐。20*年，我區(qū)省級達(dá)標(biāo)單位4個，市級達(dá)標(biāo)單位11個。為加快我區(qū)**法治建設(shè)進(jìn)程，上半年，我區(qū)充分借鑒金山堡村、十六中等創(chuàng)建省、市**法治單位有益經(jīng)驗，進(jìn)一步加大**法治單位的創(chuàng)建力度，力爭使創(chuàng)業(yè)街道、八百坰街道等2－4個社區(qū)達(dá)到省、市級**法治單位標(biāo)準(zhǔn)。
三是加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。為加快我區(qū)司法所規(guī)范建設(shè)，組織基層司法所不斷向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。上半年，全區(qū)6個司法所進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，人員、車輛、微機(jī)、傳真、辦公桌椅等硬件設(shè)施都已配備，辦公場所均2間以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)有調(diào)解庭，村、社區(qū)設(shè)有調(diào)解室，全部符合規(guī)范化要求。
甲方：
法定代表人：
經(jīng)辦人：
地址：
郵政編碼：
電話：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，聘請 律師事務(wù)所擔(dān)任常年法律顧問。經(jīng)雙方協(xié)商，訂立下列條款，共同遵照履行：
一、律師團(tuán)隊
乙方接受甲方聘請，指派 成立律師團(tuán)隊擔(dān)任甲方2021至2022年度法律顧問,乙方以本條例約定的團(tuán)隊律師或其中個人律師提供法律顧問服務(wù)，依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益。
二、服務(wù)范圍
乙方指派的律師擔(dān)任常年法律顧問提供法律服務(wù)的范圍：
（一）提供法律咨詢意見，包括但不限于：
1、企業(yè)內(nèi)部管理中的有關(guān)法律問題，如企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、各項規(guī)章制度等方面涉及的法律問題；
2、就甲方涉及到的訴訟及非訴業(yè)務(wù)提供法律咨詢；
3、參加甲方需乙方出席的會議或甲方認(rèn)為需要咨詢的其他法律問題。
（二）草擬、修改、審核企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及對外聯(lián)系活動的合同、協(xié)議、章程等有關(guān)法律事務(wù)文書和規(guī)章制度。
（三）辦理企業(yè)委托辦理的其它法律事務(wù)。
三、乙方義務(wù)
（一）乙方律師應(yīng)當(dāng)勤勉、盡責(zé)地完成法律事務(wù)工作；
（二）乙方律師在常年法律顧問工作中，必須根據(jù)我國法律、政策及平等互利原則，維護(hù)甲方的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益；
（三）甲方遇有本合同第二條規(guī)定事項即可通知乙方律師團(tuán)隊，乙方律師團(tuán)隊對甲方的事務(wù)盡量予以優(yōu)先安排辦理。如該事務(wù)與乙方律師團(tuán)隊的計劃安排確有時間沖突時，乙方可臨時更換其他律師辦理；
（四）乙方律師團(tuán)隊對甲方所提供的資料、文件、情況以及有關(guān)圖紙、談話記錄、錄音及其獲知的甲方商業(yè)秘密等必須嚴(yán)格保密，不得向第三方和無關(guān)人員透露；
四、甲方義務(wù)
（一）甲方應(yīng)在簽約時足額向乙方支付法律顧問費(fèi)；
（二）乙方律師的工作時間為不定時制，甲方可根據(jù)需要通知常年法律顧問進(jìn)行工作，有關(guān)訴訟業(yè)務(wù)須提前15日通知，以便乙方妥善安排；
（三）甲方有責(zé)任向乙方律師提供有關(guān)真實的資料、文件、情況，不得隱瞞相關(guān)信息，以便乙方律師開展法律顧問工作，否則訴訟或非訴業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險由甲方自行承擔(dān)。
五、服務(wù)報酬
（一）本顧問合同服務(wù)期限為2021年1月25日至2022年1月24日。
（二）根據(jù)《律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，甲方每年支付給乙方律師費(fèi)人民幣 元整（小寫：￥元)。
支付方式為：本合同簽訂之日甲方支付顧問費(fèi) 元整，2021年8月1日前繳納剩余顧問費(fèi)元整（小寫：￥元）。
（三）乙方律師接受甲方委托，為以甲方二公司為民事主體的民事行為出具書面的法律意見書，辦理包括但不。
（四）為辦理甲方的法律事務(wù)，乙方律師到額爾古納市以外的地方工作，其他業(yè)務(wù)開支并包括律師的住宿、膳食、交通等費(fèi)用，均由甲方另行負(fù)擔(dān)。如到 市以外工作，乙方享受甲方工作人員的同等補(bǔ)貼。
六、解約條款
在本合同有效期間，甲方單方提出解約的，乙方律師費(fèi)不予退還。
七、本合同簽訂后即生法律效力，有效期從2020年 月 日起至2023年 月 日止，有效期叁年。合同期滿前，甲方續(xù)交下年律師費(fèi)的，合同自動延續(xù)壹年。
八、本合同壹式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：
經(jīng)辦人：
簽名：
簽訂時間：
乙方：
代表人：
簽名：
一、 觸網(wǎng)就得快功夫唯快不破
現(xiàn)在來談新聞欄目辦微信公眾號，已經(jīng)是非常落伍了，因為如今隨便哪家媒體，開設(shè)的微信號動輒十幾個，試圖形成“矩陣”擴(kuò)大影響力。但是，在微信公眾號誕生的2012年，有多少媒體想到新聞欄目開設(shè)微信公眾號？“周二之約”就做了一只率先“站在風(fēng)口的豬”。
“周二之約”是一檔熱線欄目，但是我們運(yùn)行了幾年發(fā)現(xiàn)，熱線有個缺陷：每周法官接線時間只有一個小時，且只能一對一，而每個星期二都有很多電話因占線無法打進(jìn)來。如何創(chuàng)建一個更便捷的工具、滿足最廣大讀者的法律咨詢需求？
欄目起初想做一個app，但是覺得用戶不大會為了咨詢一個法律問題而去下載一個應(yīng)用，并且一個人也可能只有一個法律問題，這個工具越輕巧越好，這個時候我們發(fā)現(xiàn)微信推出了公眾號。這個新鮮事物幾乎滿足我們的所有需求：用戶基數(shù)大幾乎人人在玩，使用簡單不存在技術(shù)門檻，支持海量用戶同時使用，正向一對多反向一對一解答，可以有效保護(hù)用戶隱私。
于是，“周二之約”欄目立即開通微信公眾號，武漢晚報上也出現(xiàn)了第一個推介新聞欄目的二維碼，吸引了不少讀者來試用這個新鮮事物。跟現(xiàn)在報紙上到處都是二維碼、用戶看到二維碼也懶得掃的情況比起來，當(dāng)初搶占先機(jī)的“周二之約”，在很短時間內(nèi)形成了龐大的用戶群體，為后期的良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、不擠“刷”閱讀數(shù)這個獨(dú)木橋
媒體長期以來有一種“閱讀崇拜”，認(rèn)為我們生產(chǎn)的產(chǎn)品就應(yīng)該有人閱讀，沒有人閱讀就是失敗了。但是，媒體生產(chǎn)的內(nèi)容又僅僅只有新聞資訊這一種類型，如今隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類資訊海量爆發(fā)且流動極快，對新聞資訊的需求并不像過去信息閉塞的時代那樣急切，如果沒有足夠有趣，足夠有深度，足夠有價值的內(nèi)容，一般資訊很容易被用戶略過。
微信公眾號這么多，全國所有的微信公眾號都在一個平臺上，但用戶的注意力有限，注定只有很少一部分微信公眾號能做出頭，所以一些占據(jù)優(yōu)勢資源的微信公眾號殺出了重圍，比如人民日報，比如俠客島，但對地方媒體以及地方媒體的新聞欄目而言，擴(kuò)張閱讀數(shù)是非常困難的，所以現(xiàn)在一些本地媒體微信公眾號，為了刷閱讀數(shù)變成熱門網(wǎng)帖的搬運(yùn)工，耗費(fèi)人力物力并無法彰顯品牌影響力。
從一開始，我們就意識到這個問題：法律咨詢類欄目存在的價值，是幫用戶解決實實在在的問題的，而不是推廣文章形成閱讀數(shù)再來造就影響力的。所以一開始我們就決定做一個沉默的微信公眾號，一周推送一次預(yù)告，文章一周也限定只推送一次，避免對用戶造成侵?jǐn)_。
我們把微信公眾號的重中之重，放在回復(fù)用戶提出的各類法律疑難上，并由每周值班的資深一線法官解答。及時性和權(quán)威性是我們這個微信號的生存之本，目前已經(jīng)解答了近2萬人次的法律疑難。
三、控制頻次保持距離保證參與度
目前媒體的微信公眾號有幾種權(quán)限，有的一天之內(nèi)只能推送一次，有的一天之內(nèi)可以推送多次。筆者不止一次地聽到有些微信運(yùn)營者的抱怨，微信公眾號為什么不能多推幾次，推得多媒體影響力就出來了！是這樣的嗎？顯然不是。
微信是一款社交產(chǎn)品，它的成功在于使用的便捷性，更在于游戲規(guī)則也洞悉人性，具體到微信公眾號上，就表現(xiàn)在避免微信公眾號對用戶過度的騷擾。所以，目前微信公眾號里的訂閱號是進(jìn)行折疊的，以功能服務(wù)為主打的服務(wù)號才是展開的。所以作為一個訂閱號，其實是被動的，是等待用戶點(diǎn)擊訂閱號的子欄目后進(jìn)行選擇的。頻繁的推送，并不一定會受到用戶歡迎，一旦讓用戶覺得你推送的內(nèi)容不在他的閱讀范圍，他會馬上取消關(guān)注，取消一個微信公眾號和訂閱一個微信號一樣簡單。
所以欄目在設(shè)立微信公眾號之初，就非常在意“用戶體驗”，因為如今移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷縱容了用戶的挑剔。欄目分析，每個想咨詢法律問題的用戶，咨詢的內(nèi)容是不一樣的。有的人咨詢房產(chǎn)問題，有的人咨詢財產(chǎn)問題，有的人咨詢婚姻問題。你推送的問題不在他想咨詢的范圍，就會讓他覺得反感，要降低這種反感，就要把推送的頻次降低，所以欄目只是一周發(fā)一次預(yù)告，一周最多推一次圖文推送，除非有新的法律法規(guī)實施，欄目才進(jìn)行推送，但總次數(shù)一周不超過3次。
不僅如此，周二之約微信公眾號還保持了一種法官“謙抑”的氣質(zhì)，由于法律是嚴(yán)肅的，所以欄目的回復(fù)都是嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、中立的，網(wǎng)絡(luò)上流行的親昵用語、詼諧表達(dá)，欄目都進(jìn)行了舍棄，這種堅持，也與其他類型的微信公眾號造成了差異化，讓用戶有不一樣的感覺。
通過各種保持距離的做法，看似主動疏遠(yuǎn)了用戶，實際上確保了用戶的參與度，欄目的后臺數(shù)據(jù)可以看到，粉絲數(shù)量增長穩(wěn)健，很少有粉絲大量減少的情況。
四、理順產(chǎn)品邏輯欄目自行成長
作為一個新聞欄目，還是要有吸引人的內(nèi)容才能保持其生命力，“周二之約”過去依賴熱線，現(xiàn)在更多的是依托微信公眾號，因為微信公眾號上積攢了海量用戶，他們提出了很多各式各樣的法律疑難。形成了一種：用戶生產(chǎn)內(nèi)容，法官提供解答，報紙版面呈現(xiàn)的良性互動，新聞性，普法意義都得到兼顧。
這么多用戶，是怎么確保每個人的問題都能得到解答呢？曾經(jīng)有一些同行不太相信欄目能夠解答所有用戶的法律咨詢，或者以為欄目的用戶基數(shù)很小，當(dāng)看了微信公眾號的后來數(shù)據(jù)后恍然大悟，原來：每個人只有一個方面的法律需求，換言之他不可能經(jīng)常來咨詢問題，可能詢問一次，和法官來個三五回合的互動，他的問題就能得到解答，不會再繼續(xù)發(fā)問。
同時，法律需求也是一種頻次比較低、相對窄眾的需求，因為100個人中也許只有幾個人有這種需求，而欄目的預(yù)告一個星期一次，一個星期在報紙上一次二維碼，每次新增40到50個用戶，每周的值班法官足以解決這40到50個用戶提出的法律疑難。
并且，每個人的法律難題是不一樣的，而且還是比較復(fù)雜的，甚至是離奇的有故事性的，這就給欄目提供了源源不斷的新聞素材源。一方面，欄目保護(hù)他們的隱私，在微信公眾平臺上對他們的法律疑難一對一回復(fù)，其他人都看不見，另一方面，欄目對他們的ID進(jìn)行隱匿，對涉及明顯個人隱私的細(xì)節(jié)進(jìn)行處理，通過值班法官的權(quán)威解答，對一些法律關(guān)系進(jìn)行解讀，能取得很好的傳播效果，這樣一來，每一期的內(nèi)容都不重樣，每一期的內(nèi)容都有切中時下熱點(diǎn)的新聞點(diǎn)，幾乎沒有怎么花費(fèi)太大的精力，就能保證一個新聞欄目，每周一個版面的新聞生產(chǎn)。
五、新聞欄目要變成資源整合的平臺
目前，傳統(tǒng)媒體一片唱衰之聲，各種新媒體的概念層出不窮，讓一些新聞從業(yè)者亂了陣腳。其實，新聞產(chǎn)品永遠(yuǎn)有需求，這個行業(yè)永遠(yuǎn)需要好記者。媒體呈現(xiàn)形態(tài)的革新，并不能改變的一個本質(zhì)是，媒體從業(yè)者的本職還是整合各方資源，如果跑一條戰(zhàn)線，那至少要把這條戰(zhàn)線吃深、吃透，不說變成這條戰(zhàn)線上的專家，至少要變成這條戰(zhàn)線上，寫新聞報道的權(quán)威。
“周二之約”這個法律服務(wù)類新聞欄目，開設(shè)之初是整合了法院一大批一線資深法官這一權(quán)威的法律資源。進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的升級后，又整合了武漢市中級人民法院的審判數(shù)據(jù)資源，在周二之約微信公眾號上，不僅可以查閱武漢市中院公開的所有裁判文書，還可以查詢案件檔案信息，案件的審判流程信息，案件的執(zhí)行信息等內(nèi)容。這些信息無疑增加了微信公眾號的用戶黏性，也吸引來一批專業(yè)用戶，數(shù)百位武漢本地律師也關(guān)注了該微信公眾號，后期欄目還將開辟律師咨詢端口，希望對該微信公眾號進(jìn)行再升級，盤活本地法律服務(wù)交易，引入評價體系，做一個法律服務(wù)P2P平臺。
