時間：2022-07-20 23:49:41
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二、我國網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)會計在我國還算新興事物，對于其理論研究和具體時間同國外發(fā)達國家還有不小差距。主要表現(xiàn)為缺乏針對網(wǎng)絡(luò)會計的理論體系研究，相關(guān)技術(shù)儲備不足等。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及，我國最近十幾年網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展較快。1999年用友集團第一次提出了“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)整體解決方案”；金蝶也在同期發(fā)表聲明“全面向Internet進軍”。近幾年，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，阿里巴巴、京東商城等網(wǎng)站的成功，使得以B2B、B2C為代表的線上發(fā)展模式迅速影響著社會的各個領(lǐng)域，借此東風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)會計得到更進一步的發(fā)展和普及。主要表現(xiàn)在，企業(yè)更加網(wǎng)絡(luò)會計體系建設(shè)，相關(guān)技術(shù)研發(fā)投入加大，數(shù)據(jù)庫信息量得以成幾何級數(shù)增長，更多財務(wù)人員原意投入精力進行學(xué)習(xí)等等。
三、網(wǎng)絡(luò)會計在發(fā)展中存在的主要問題
雖然網(wǎng)絡(luò)會計是時展的產(chǎn)物，本身具有諸多優(yōu)勢，但是作為一種新興事物，不可否認還存在不少問題。舉例來說，會計數(shù)據(jù)和報表的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化問題、安全性問題、相關(guān)理論體系建設(shè)問題、人員素質(zhì)問題、傳統(tǒng)會計向網(wǎng)絡(luò)會計過渡問題、觀念和重視程度培養(yǎng)問題等等。下面筆者將具體針對前兩點進行重點論述，借此起到拋磚引玉的作用。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性問題
首先相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)會計重視不足，相關(guān)規(guī)范體系出臺不及時，是導(dǎo)致我國網(wǎng)絡(luò)會計存在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范性問題的直接原因。此外需要明確，網(wǎng)絡(luò)會計是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟越發(fā)達，相關(guān)制度越完善，網(wǎng)絡(luò)會計的良性發(fā)展才有保障。但是，如筆者上文所述，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是近十年剛剛起步，在應(yīng)用技術(shù)和規(guī)章制度制定都存在不少漏洞，這是我國網(wǎng)絡(luò)會計缺乏必要的規(guī)范性的根本原因。
（二）安全性問題
目前，網(wǎng)絡(luò)會計的安全性問題主要表現(xiàn)在三個方面：第一，對于硬件本身維護不及時，硬件故障導(dǎo)致信息損毀或者泄露；第二，內(nèi)部操作人員的道德風(fēng)險；第三，計算機受到病毒感染或者黑客惡意攻擊。針對第三點筆者要特別進行強調(diào)。我們知道網(wǎng)絡(luò)會計的運行基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，然而互聯(lián)網(wǎng)的開源性、共享性和高速傳播性本身就決定了其安全性是個無法回避的問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)會計中收集、存儲和傳遞的是很多敏感高價值的財務(wù)信息，這也使得網(wǎng)絡(luò)會計運行系統(tǒng)更加容易受到攻擊，相關(guān)事件更是屢見報端，需要引起我們的極大重視。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)會計發(fā)展建議
（一）健全網(wǎng)絡(luò)會計標(biāo)準(zhǔn)化制度
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展有目共睹，保證其再提高和長遠發(fā)展是一項系統(tǒng)性工程，這里受制于篇幅不再贅述。針對網(wǎng)絡(luò)會計自身而言，盡快建立健全網(wǎng)絡(luò)會計標(biāo)準(zhǔn)化制度迫在眉睫。具體來說，政府要在其中起著市場規(guī)范者和監(jiān)督者的作用，正視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，與時俱進。在這一過程中相關(guān)部門一方面要積極借鑒傳統(tǒng)會計的優(yōu)秀成果，另一方面要加強同企業(yè)尤其是電子商務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)商，重視市場調(diào)研工作，制定出符合當(dāng)下實際情況的會計規(guī)章制度。
王士禛（1634—1711），字子真，一字貽上，號阮亭，又號漁洋山人，山東濟南新城人。王士禛終身居官四十多年，康熙朝以刑部尚書致仕，位列臺閣，但他生前身后均以詩顯?！端膸烊珪偰俊吩唬骸爱?dāng)康熙中，其名望奔波天下，凡刻詩集者無不稱漁洋山人評點，無不冠以漁洋山人序者?！壁w翼《甌北詩話》論康熙朝詩人，稱：“其名位名望為一時山斗者，莫如阮亭?！彼栽谇逶娧杏懮希跏慷G是不能略過的“一代正宗”。但正是由于王氏以詩而特顯，關(guān)于王士禛的闡述和評價常常也就停留在詩論和詩作上。他的門人程哲在《漁洋文集序》中就曾言：“新城先生以漁洋著稱海內(nèi)者，凡五十余年，蓋皆稱其詩也。”“或疑先生之文，殆為詩掩”。[1]王士禛的散文創(chuàng)作直到如今還處在存而不管的狀態(tài)，甚少有人加以研討。本文以漁洋山人王士禛的悼亡文為研討對象，從一個側(cè)面反映王士禛古文創(chuàng)作的相貌與特征。
張宜人是作者的第一位“糟糠之婦”，是她陪伴著本人從家鄉(xiāng)一步步走向京城，從布衣一步步仕至郎中任上。王士禛在《誥封宜人先室張氏行述》思念妻子張氏“宜人十四歸予，二十年甘苦兩人相與共之。數(shù)載以來，牛衣對泣，憂患惟兩人共之?！薄耙秩饲樽畈荒芡?，所與共憂患之人也?！币虼讼壬鷮λ母星橄喈?dāng)深沉與真誠。王家是個典型的封建大家庭，宜人初歸“典盡恩禮”。在先生最初的印象之中“時予方為諸生，與諸兄讀書家塾，每至丙夜不歸，宜人一燈熒熒，縫紉以待無倦容?！睆堃巳斯?jié)儉持家的狀貌與侯夫歸家的繾綣深情如在目前。隨著作者登第入仕，張宜人隨之揚州任上。當(dāng)時王士禛的揚州之任是頗不自得的，難能可貴的是張宜人“了無事俗交謫意”。在揚州“與予同志相助”，“憶辛丑在廣陵，閩中友人許天玉公車北上，以缺資斧來告。會囊無一錢，宜人笑曰：‘君勿憂，我為君籌之?！笊咸摳队柙唬骸巳狈樵S君行李費耶？’予一笑，持遺天玉?！薄巴镄鞏|癡隱君貧且老，雖凍餓不干人。每嚴(yán)冬風(fēng)雪無御寒之計，宜人輒出絮帛屬予曰：‘君得勿念徐先生乎？曷以遺之？’”張宜人的音容笑貌明晰可見，使讀者激烈感遭到作者對死者鮮活形象的留戀與思念。作者選擇這兩件小事，使張宜人的形象超越了普通婦女宥于家庭生活的傳統(tǒng)，而在更這寬廣的意義上表現(xiàn)了張宜人的仁慈品性。隨著先生謁選京師，應(yīng)該說生活該呈現(xiàn)改觀了。但不幸銜接來臨。先是子啟涑新婦“以產(chǎn)歿”，再是子沂病死，然后子渾又死矣。中年喪子，可謂人生之大不幸，“宜人益悲不自勝，自是病日增。形神悴矣?！彼绖e甫過，生離又至，張宜人還沉浸在喪子之痛中，“予奉使入蜀”。“時兩喪愛子，宜人病骨支床，而予有萬里之行，宜人慮傷予心，破涕為笑，反覆慰譬，扶病治裝，刀尺之聲與嗚咽相間，生怕予聞之也?！币孕蜗蟮漠嬅妗捌铺闉樾Α薄胺霾≈窝b，刀尺之聲與嗚咽相間”直面讀者，宜人心中的大悲大痛不寫而寫，濃濃的悲傷充溢其中。先生未歸而母孫太君卒，未幾兄西樵又死。先生自是“屢絕復(fù)甦”，張宜人以一女子之弱，“涕淚之余，凡予飲食起居，調(diào)護備至，予非宜人其不瀕死者僅矣。”之后的五年之中，張宜人“為予上事嚴(yán)親，中恤姊妹，力已殫矣，心良苦矣！”直至病逝。
張宜人終身是勤勞悲苦的終身，少失恃，中喪子，家門多喪亂，上要孝養(yǎng)舅姑，下要撫育諸子，料理家務(wù)。特別是先生“性疏懶，好讀書不問家人消費。
假如沒有張宜人的賢惠，很難想象先生一房的日常生活?！坝柝M木石，忍須臾忘之哉！”全文根本采用了歷時性構(gòu)造，緊緊抓住“抑人情最不能忘者，所與共憂患之人也。”回想了張宜人從歸嫁到逝世悲苦的終身?！耙巳藡肷D之至極，又薄命而早終，病不及知，斂不及見，決語不及聞”在可惜與淡淡的自責(zé)之中，發(fā)出了“天荒地老，此恨何窮哉”的浩嘆。
陳孺人是先生的第二位妻子，張孺人卒后由父母作主聘之。時陳孺人十六歲，先生四十七歲。作為掌管中饋的家庭主婦，陳孺人十七年的生活無甚大事可記。這篇行實多從親人如父司徒公口中轉(zhuǎn)述陳孺人之賢，但陳孺人聰明的性格特性還是給人留下的深入的印象“孺人性慧強記，初從予，口授唐詩絕句百首，皆成育，吟諷中律呂。予所賦詩，亦頗能誦數(shù)十篇，禪誦之余，每舉以相文娛，既十四五年，扣之一無遺忘，似有慧業(yè)然。”夫妻閨房之樂溫馨怡人。但想起其訣別之言又讓人無限悲傷“孺人訣別無他語，但曰：‘君身受國恩深重，致身九卿，當(dāng)黽勉服官以圖報稱。遇下人當(dāng)以寬?！弥衷唬骸畯木吣辏褂幸慌?，且善病，可謹(jǐn)視之如我在也。’”作為封建社會中的傳統(tǒng)婦女，陳孺人自然擺脫不了封建倫理道德觀念的約束，無子的她當(dāng)然要一切從夫，顧忌到丈夫的仕途，這是“大節(jié)”。但是子女作為父母生命的持續(xù)，父母深受子女期之以成的天性是如何也泯滅不了的?！熬弥衷弧痹谛闹协h(huán)繞了許久的對兒女的掛念終于化為最后的囑托，一筆將母親奄奄一息時放心不下兒女的心態(tài)描寫出來，可謂寫實之筆。這樣的“兒女語”比任何的美德評價更具感人的力氣，由于它表現(xiàn)出了一個普通人的普通情感，更能惹起讀者的共鳴。不幸的是“孰謂孺人逝后三月而女亦相隨于公開哉！”死神擦除了陳孺人留在人世的最后一絲痕跡，只留下了無盡的懷念與悲傷。
在討論二者關(guān)系之前，首先要弄清楚網(wǎng)絡(luò)教育中個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的定義。
基于網(wǎng)絡(luò)的個別化學(xué)習(xí)是指根據(jù)學(xué)生的不同特征進行因材施教，通過網(wǎng)絡(luò)給出不同學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇，為每個學(xué)生提供最佳的教學(xué)支持，讓學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計劃，自由安排學(xué)習(xí)時間、地點，從而自我獲取知識，更新知識。
基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)建立協(xié)作學(xué)習(xí)的環(huán)境，通過小組或團隊的形式組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)，使教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在討論、協(xié)作與交流的基礎(chǔ)上進行協(xié)作學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)教育中個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)系
個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)都是網(wǎng)絡(luò)教育中重要的學(xué)習(xí)方式，他們都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教育以“學(xué)”為主的特點，但是他們也各有特色，相互聯(lián)系。
（一）、個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)各具特點
個別化學(xué)習(xí)強調(diào)在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)知識，自我更新知識，通過自己思考、探索來獨立完成學(xué)習(xí)。它比較適合達到認知領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域中大多數(shù)層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)，如學(xué)習(xí)事實信息、掌握概念和原理、應(yīng)用信息、概念和原理、形成動作技能和培養(yǎng)解決問題的能力等。
個別化學(xué)習(xí)最大的特點在于學(xué)生的高度自主性。這種自主性具體表現(xiàn)在：學(xué)生確定自己的目標(biāo)后，能夠借助網(wǎng)上優(yōu)勢，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和支配學(xué)習(xí)時間，從中知道了如何學(xué)習(xí)才能達到目標(biāo)，也知道了如何評價自己的學(xué)習(xí)效率、測試自己的學(xué)習(xí)效果和成績。學(xué)生根據(jù)自己的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)進度進行個別化學(xué)習(xí)，不必跟隨教師統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容和進度，而且網(wǎng)上沒有固定的學(xué)習(xí)模式，自己不主動學(xué)習(xí)，就不可能得到新知識，這樣學(xué)生就由原來被動的、不得不學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、要求去學(xué)。從而能提高學(xué)生的領(lǐng)會和保持水平，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。而且，學(xué)生在學(xué)習(xí)中自己制定學(xué)習(xí)計劃，自己掌握學(xué)習(xí)進程，自己負責(zé)學(xué)習(xí)效果，這有助于養(yǎng)成學(xué)生在教育活動、工作職責(zé)和個人行為等方面的良好習(xí)慣。除此之外，學(xué)生自己選擇學(xué)習(xí)時間，自己確定學(xué)習(xí)地點，學(xué)習(xí)時間、空間的靈活性大，特別適應(yīng)于成年的、在職的學(xué)生的主客觀條件。總之，個別化學(xué)習(xí)允許程度各異的學(xué)生都能按自己的能力選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)條件，讓每個學(xué)生都能最大限度地獲得學(xué)習(xí)效益。不僅能使學(xué)生掌握知識，還能使學(xué)生學(xué)會如何學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力，適應(yīng)每個學(xué)生的個性發(fā)展。
協(xié)作學(xué)習(xí)強調(diào)在學(xué)習(xí)過程中通過網(wǎng)絡(luò)和計算機來支持學(xué)生之間的交互活動，這種交互活動指的是以小組形式，在師生之間、生生之間進行討論、交流、協(xié)作，學(xué)生通過合作過程共同完成學(xué)習(xí)。相比之下，它比較適合實現(xiàn)情感領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)。如形成態(tài)度、培養(yǎng)鑒賞力，形成合作精神和良好的人際關(guān)系。以及認知領(lǐng)域的某些高層次技能，如問題解決和決策。
協(xié)作學(xué)習(xí)最大的優(yōu)勢在于協(xié)作活動的參與者促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)生們可以突破地域和時間上的限制，進行同伴互教、討論交流、課外興趣活動等協(xié)作性學(xué)習(xí)。學(xué)生、教師通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了資源共享，教師和學(xué)生之間可以在網(wǎng)上共同進行問題的探究探討。教師通過網(wǎng)上專題討論為各個學(xué)生提供了單獨或小組討論的機會，每個學(xué)生可以在有競爭性的討論中，積極思考問題。學(xué)生不僅可以從自己的思考過程中獲取知識，還可以從別的學(xué)生的觀點中獲取知識。隨著信息量的增加，視野的擴大，學(xué)生也將逐步增加對知識的掌握，對社會的了解，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。不僅可以增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，還可以培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力和社會交往技能。
（二）、個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)相互補充
個別化學(xué)習(xí)有利于發(fā)揮學(xué)生的主動性和能動性，但是也存在不足，這時可以通過協(xié)作學(xué)習(xí)來彌補。
首先，個別化學(xué)習(xí)有局限性。對單個學(xué)生來說，由于其對問題認識的廣度和深度、對事物的理解能力都受到自身條件和認識水平的局限，特別是當(dāng)他遇到巨大困難時，即使通過自身長期努力和持之以恒能解決這些問題，也必須花費更多的時間和精力，要想更快更好地學(xué)到更多的有用知識，就必須通過協(xié)作學(xué)習(xí)，才能達到事半功倍的效果。而且，個別化學(xué)習(xí)的動力很大一部分來自于學(xué)生本身的求知欲與好奇心、興趣和愛好，與其他學(xué)習(xí)方式相比，學(xué)生的個性因素在個別化學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色。若學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不高、學(xué)習(xí)興趣不濃、學(xué)習(xí)動機不強，可能會拖延學(xué)業(yè)、降低學(xué)習(xí)效果。而協(xié)作學(xué)習(xí)從某種程度上而言，能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性。其次，個別化學(xué)習(xí)中交互性不夠。若長期把它作為唯一的學(xué)習(xí)方式，可能會缺少生生、師生之間的相互作用。網(wǎng)絡(luò)教育是建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)之上的，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是學(xué)生在一定學(xué)習(xí)環(huán)境中主動建構(gòu)知識意義的過程，“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。在個別化學(xué)習(xí)中，情境主要限于單個學(xué)生，學(xué)習(xí)過程中缺乏協(xié)作、會話。生生之間、師生之間如果缺乏交流，教師就不便于掌握學(xué)生在理解新知識時的普遍反應(yīng)，學(xué)生也局限在自己的思考范圍內(nèi)，無法與他人溝通，獲取更多的信息以及更廣闊的思路。而協(xié)作學(xué)習(xí)可以實現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中對“情境”、“會話”、“協(xié)作”的要求，能為學(xué)生構(gòu)建更多的“情境”，這種情境是由學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生和教師共同建構(gòu)的探究學(xué)習(xí)環(huán)境，還可以通過資源解決問題，提供多種人際溝通手段，從而在以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)中實現(xiàn)從簡單到復(fù)雜的“意義建構(gòu)”，促進學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。
協(xié)作學(xué)習(xí)能誘發(fā)學(xué)生渴望成功的愿望，維持學(xué)習(xí)動機，但是在現(xiàn)階段協(xié)作學(xué)習(xí)還存在一些問題，需要個別化學(xué)習(xí)的補充。
首先，協(xié)作學(xué)習(xí)的前提是學(xué)生已經(jīng)具有了社會文化的背景知識和從事社會活動的經(jīng)驗。因此協(xié)作學(xué)習(xí)的組織工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備至關(guān)重要，要根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)的目標(biāo)與任務(wù)及其協(xié)作學(xué)習(xí)成員的個性特征創(chuàng)設(shè)良好的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境。而個別化學(xué)習(xí)的組織和實施就相對簡單、方便些。
其次，協(xié)作學(xué)習(xí)對教師和學(xué)生的要求都比較高。協(xié)作學(xué)習(xí)的主體還是學(xué)生，任何學(xué)生都要虛心向別人學(xué)習(xí)，不恥下問，對同學(xué)們的提問，要求有問必答，并要求盡可能給出正確的答案。這就要求學(xué)生要有良好的品德和良好的協(xié)作精神。對于教師來說要求則更高，教師要引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如果不注意引導(dǎo)、指導(dǎo)，就有可能造成學(xué)生過分依賴?yán)蠋熀推渌麑W(xué)生，或者偏離教學(xué)目標(biāo)，反而不利于學(xué)生掌握知識，特別是鞏固知識。也不利于學(xué)生獨立思考和自主學(xué)習(xí)能力的形成。除此之外，還要注意不要把師生的相互作用變成了長篇累牘的獨自講授，要控制教學(xué)進度，掌握現(xiàn)代技術(shù)，具有更好的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，使小組所有成員都積極參與活動而又不至于變成無意義的閑談。這些都是有一定難度的，遇到這些情況，就可以利用個別化學(xué)習(xí)，例如個別化學(xué)習(xí)訓(xùn)練系統(tǒng)，來加強知識的掌握、鞏固效果，增強學(xué)生的獨立、自主意識。
再次，當(dāng)前技術(shù)還是以支持個別化學(xué)習(xí)為主。盡管計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了長足發(fā)展，例如CSCW技術(shù)促進了基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作學(xué)習(xí)系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展。但是在開發(fā)中出現(xiàn)了技術(shù)與理論跟不上的情況，比方說協(xié)作學(xué)習(xí)中的討論應(yīng)該是基于三維的共享空間，而現(xiàn)在協(xié)作學(xué)習(xí)中的討論還是利用電子公告板，即BBS。而且，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行協(xié)作學(xué)習(xí)，由于受傳輸速率的限制，勢必會影響學(xué)生對信息資源的獲取速度。因此當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，更廣泛、更常用的還是個別化學(xué)習(xí)方式，支持協(xié)作學(xué)習(xí)的技術(shù)還有待發(fā)展。
總之，網(wǎng)絡(luò)教育中，個別化學(xué)習(xí)需要協(xié)作學(xué)習(xí)的配合，協(xié)作學(xué)習(xí)是建立在個別化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上的，二者相輔相成，互相促進。另外，這兩種學(xué)習(xí)方式之間沒有十分明顯的界限，例如個別化學(xué)習(xí)中可以補充協(xié)作學(xué)習(xí)的討論交互方式，協(xié)作學(xué)習(xí)可以借鑒個別化學(xué)習(xí)中的個別輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手段。
三、如何處理網(wǎng)絡(luò)教育中二者的關(guān)系
個別化學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)都是網(wǎng)絡(luò)教育的基本學(xué)習(xí)方式，要充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，揚長避短。
（一）、充分發(fā)揮各自特色
在我們跨入21世紀(jì)之際，由現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引發(fā)的全球信息化浪潮沖擊著傳統(tǒng)社會生活的每一個角落，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、知識化已成為時代的主旋率，一個新的時代——網(wǎng)絡(luò)時代開始。網(wǎng)絡(luò)時代整個社會經(jīng)濟的產(chǎn)生結(jié)構(gòu)和勞動結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，整個社會經(jīng)濟成為了與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。這種全球化的、高速度、低成本、虛擬化的，不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟模型改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式和會計模式，與其緊密相連的審計在網(wǎng)絡(luò)時代的創(chuàng)新也就成為了必然。
一、審計對象的創(chuàng)新——電子商務(wù)審計
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)廣義上指通過各類計算機網(wǎng)絡(luò)進行的一切商業(yè)活動。電子商務(wù)以及低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè)，企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的商業(yè)網(wǎng)站，拓展商貿(mào)渠道，進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付結(jié)算，并使信息網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)經(jīng)營活動和經(jīng)營活動的信息載體的拓展也就是審計對象的拓展。另外，以電子商務(wù)為基礎(chǔ)而形成的各種虛擬企業(yè)，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中經(jīng)營主體的一部分，這種新型的經(jīng)營主體將會被納為審計對象。因此，網(wǎng)上交易審計，網(wǎng)上支付審計，虛擬企業(yè)的審計便構(gòu)成電子商務(wù)審計的具體內(nèi)容。
(一)網(wǎng)上交易審計。當(dāng)今為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的快速發(fā)展，企事業(yè)單位都在改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運行方式，相繼拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)可以擴展市場，增加客戶數(shù)量，并能記載反映客戶對產(chǎn)品的偏好，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以縮短企業(yè)運作的周期，降低商務(wù)成本。在1999年由Cahers出版公司對400家進行的調(diào)查中，52%的擁有千人以上員工的公司把網(wǎng)絡(luò)世界視作擴大市場份額的最好志氣注冊會計師在審計客戶傳統(tǒng)的購產(chǎn)銷業(yè)務(wù)之外，還必須對客戶網(wǎng)絡(luò)進行的交易即網(wǎng)上購銷業(yè)務(wù)進行審計。進行網(wǎng)上交易審計時，要注意到網(wǎng)上交易的無紙質(zhì)電子憑證、電子單據(jù)，不受空間限制，瞬時性等特征。注冊會計師人員可以通過客戶應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中預(yù)留的接口，進行終端聯(lián)機，通過模擬處理，評價網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對網(wǎng)上交易處理的安全審查。通過網(wǎng)絡(luò)傳遞取得更可靠的審計證據(jù)，以對網(wǎng)上交易的完整性、存在性進行認證。從而對企業(yè)的網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)的確認、計量、報告的真實性、合法性進行評價。
(二)電子支付審計。電子商務(wù)這種新的貿(mào)易方式，帶動新型的支付方式的形成，電子支付是電子商務(wù)的重要組成部分。電子支付方式不同于現(xiàn)金、支票、匯票等紙質(zhì)票據(jù)的支付結(jié)算，它是一種適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的，方便、快捷、無紙化的貨幣結(jié)算方式。電子支付方式包括金融交易卡和數(shù)字貨幣。金融交易卡包括以磁卡為媒介的信用卡和IC卡(智能卡)，這種交易卡在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中也可以使用。數(shù)字貨幣則是只在網(wǎng)絡(luò)上流通的無形貨幣，它是由一組數(shù)字構(gòu)成的特殊信息，包括數(shù)字現(xiàn)金、數(shù)字支票、數(shù)字信用卡。針對電子支付手段的多樣性，注冊會計師人員在對電子支付進行審計時，首先要審查客戶的網(wǎng)上交易是采用哪一種或幾種電子支付手段，然后結(jié)合各種電子支付手段的特性，實施具體的審計。例如，對數(shù)字現(xiàn)金支付方式進行審計，數(shù)據(jù)金是一連串的數(shù)據(jù)位，連串的數(shù)據(jù)位只使用一次。審計人員可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的中央清算機制審查每一筆交易(也可以進行抽樣審查)，看是否有相同的數(shù)據(jù)串被多次使用。還可以通過電子錢包管理器，電子交易記錄查看客戶銀行帳號上的收付往來數(shù)字貨幣帳目、清單和數(shù)據(jù)。也可以通過網(wǎng)上銀行進行往來結(jié)算對帳，或向網(wǎng)上銀行進行函證。安全控制是網(wǎng)上支付的核心問題，注冊會計師應(yīng)予以重視，通過對客戶的網(wǎng)上交易的安全性控制了解了解和審查，防止因欺騙、竊聽、冒用和未經(jīng)授權(quán)的篡改等非法行為而致使電子貨幣資產(chǎn)遭受損失。通過電子支付的審計，以確?？蛻舻碾娮迂泿刨Y金資產(chǎn)的安全、真實、正確和完整，這實質(zhì)是網(wǎng)上交易審計的一部分。
(三)虛擬企業(yè)的審計。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，使得一些看不見、摸不著的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)、國際企業(yè)以及以信息資源為主導(dǎo)服務(wù)的信息中介服務(wù)企業(yè)如雨后春筍般地建立和發(fā)展起來。這些形式新穎地企業(yè)都是虛擬化的，即是虛擬企業(yè)，即是虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)將不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合成為一種沒有圍墻，超越空間的約束，靠電子網(wǎng)絡(luò)手段聯(lián)系，統(tǒng)一指標(biāo)的經(jīng)營主體，以最快的速度推出高制裁量、低成本的新產(chǎn)品。虛擬企業(yè)作為一個以盈利為目的的經(jīng)營主體，在運作上同普通企業(yè)一樣，必須進行網(wǎng)上稅務(wù)注冊登記并繳稅(雖然目前許多國家暫緩對上網(wǎng)和電子商務(wù)征稅)，通過網(wǎng)絡(luò)披露虛擬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況、電子貨幣資金流動情況，隨著虛擬企業(yè)的迅速成長和發(fā)展，將會向公眾發(fā)行股票成為上市公司。這樣對虛擬企業(yè)的審計也就成為了必然。進行虛擬企業(yè)的審計時，要了解虛擬企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備；結(jié)合虛擬企業(yè)的邊界模糊性、存續(xù)即時性、貨幣計量電子化等特征；運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和審計方法相融合的手段，對虛擬公司實施網(wǎng)上適時性審計，以實現(xiàn)審計目標(biāo)。(對虛擬企業(yè)適時性審計的具體審計程序還有待探討)
二、審計技術(shù)的創(chuàng)新——會計信息化審計
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，使得會計技術(shù)手段從電算化會計跨越到了會計信息化階段。會計信息化的本質(zhì)是會計與現(xiàn)代信息技術(shù)(主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))相融合的一個發(fā)展過程。會計信息化系統(tǒng)是一個由人、電子計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與程序等有機結(jié)合的一個人機交互作用的“智能型”系統(tǒng)。這個系統(tǒng)表現(xiàn)出集成性、簡捷性、開放性、多元性、實時性等技術(shù)特征，使會計工作的重心從核算轉(zhuǎn)向管理。會計的信息化必將導(dǎo)致會計信息化審計。會計信息化審計的本質(zhì)是審計與現(xiàn)代信息技術(shù)(主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))相融合的一個發(fā)展過程。其目標(biāo)是通過審計與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機結(jié)合，評價控制會計信息系統(tǒng)，實施審計監(jiān)督服務(wù)，以促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，注冊會計師人員通過審計客戶的信息接口轉(zhuǎn)換，根據(jù)授權(quán)，在網(wǎng)上直接調(diào)閱客戶的會計信息。這些會計信息包括貨幣形態(tài)的信息和非貨幣形態(tài)的信息(如職工的招聘與下崗)；數(shù)字化信息和圖形化信息(如財務(wù)分析預(yù)測的直線圖)；現(xiàn)代化信息和未來信息等。通過對這些信息的調(diào)閱與審查，注冊會計師人員便可以開展多元化的、實時的審計程序。網(wǎng)張世界中，我們所在的校園與紐約的距離并不比相鄰的兩個寢室更遙遠。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，空間已不再是執(zhí)行審訴的制約因素，這樣境外審計、環(huán)境審計等就變得更加容易。網(wǎng)絡(luò)在會計中的應(yīng)用，會帶來諸多安全問題，如篡改數(shù)據(jù)、信息丟失、黑客入侵、計算機病毒等，在會計信息系統(tǒng)中，安全性是必須考慮的核心問題。會計信息化審計應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)的安全審計作為重點。注冊會計師人員應(yīng)在了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基本情況、安全控制目標(biāo)、安全控制情況及潛在漏洞等基礎(chǔ)上，對企業(yè)現(xiàn)存的安全控制措施進行測試。如是否有有效的口令控制，數(shù)據(jù)是否加密，職能權(quán)限的管理是否恰當(dāng)，是否有持續(xù)的供電設(shè)備和有關(guān)備份設(shè)備，對計算機病毒的防范與控制措施是否得當(dāng)?shù)?。在會計信息化審計技術(shù)的發(fā)展過程中，會計師事務(wù)所可以建立自己的網(wǎng)站，將事務(wù)所的基本情況、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)宗旨，客戶授權(quán)的有關(guān)會計信息及對客戶實施審計程序后所產(chǎn)生的審計信息全部都納入會計師事務(wù)所的信息網(wǎng)中。會計師事務(wù)所可以通過網(wǎng)絡(luò)獲以客戶，簽定業(yè)務(wù)約定書，傳遞和送審計報告等，從而形成開放的信息化審計體系。但為了防止網(wǎng)上泄密和惡意攻擊，會計師事務(wù)所應(yīng)將信息網(wǎng)中的信息進行加密，實行簽名機制，并設(shè)置安全系統(tǒng)如回收設(shè)備，防火墻技術(shù)等。使得審計職業(yè)道德準(zhǔn)則中的保密性原則得以遵守。
（一）經(jīng)濟環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息產(chǎn)業(yè)成為全球第一大產(chǎn)業(yè)，以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的全球經(jīng)濟逐漸知識密集化。因特網(wǎng)的建立，形成了全球單一的電子市場基礎(chǔ)；企業(yè)的資源配置，產(chǎn)品的銷售，都在世界范圍內(nèi)進行；企業(yè)之間的合作、重組也跨越了國界。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)不僅向社會提供服務(wù)，并且可以從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)活動（即電子商務(wù)），因此紛紛在網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)址”，樹立網(wǎng)絡(luò)形象?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速延伸和擴展，使得一個全新的網(wǎng)絡(luò)社會正在形成，使地球“縮小”變成一個“地球村”。世界經(jīng)濟成為了一個資源共享、高速運轉(zhuǎn)、多元化發(fā)展的一體化經(jīng)濟，經(jīng)濟模式改變了人們的工作（如家庭辦公，與生活（如網(wǎng)上購物），也改變了企業(yè)的運作方式（如虛擬企業(yè)的組建，和管理方式（如網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的應(yīng)用）。
全球經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)化、一體化，便全球的競爭更加激劇，同時改變了企業(yè)的競爭機制，在競爭中的合作變得尤為重要。全球網(wǎng)絡(luò)化，資本、技術(shù)、智力的全球“流動”與擴散，使企業(yè)逐漸趨向“無界”經(jīng)濟。一些獨立的廠商、顧客、同行的競爭對手通過信息技術(shù)聯(lián)成臨時的網(wǎng)絡(luò)組織，以達‘到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M用以及滿足市場需求的目的，求得共同的生存與發(fā)展。技術(shù)變革要求企業(yè)變?yōu)樗缮ⅰ⒕喓透屿`活的結(jié)構(gòu)?？偣局攸c從事設(shè)計、組裝和開發(fā)市場，生產(chǎn)分包給公司，公司之間構(gòu)成各種協(xié)作關(guān)系。大公司之間組成戰(zhàn)略同盟，大公司與小公司構(gòu)成幾何網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。一種虛擬的動態(tài)聯(lián)盟組織便適應(yīng)時代的需求產(chǎn)生，銷形成一個完整的鏈條，企業(yè)的財務(wù)管理功能將延伸到企業(yè)之外。
（二）技術(shù)環(huán)境。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的各種信息技術(shù)為企業(yè)的財務(wù)管理提供了更廣闊更先進的技術(shù)手段與方法：企業(yè)可以以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保持技術(shù)的領(lǐng)先；以信息網(wǎng)絡(luò)為依托實現(xiàn)資源整合，將網(wǎng)絡(luò)與財務(wù)相結(jié)合形成網(wǎng)絡(luò)財務(wù)，并且開發(fā)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件，實行動態(tài)的、實時的財務(wù)管理。
（三）金融環(huán)境、社會環(huán)境。電子貨幣成了網(wǎng)絡(luò)交易市場的主要貨幣流通結(jié)算工具，互聯(lián)網(wǎng)的延伸使得全球外匯市場每天24小時都可以進行交易，人們可以在全球范圍內(nèi)將資金以“光的速度”從一個地方轉(zhuǎn)移到另一個地方，并且流通費用、交易成本大大降低。電子貨幣形態(tài)的資金將成為企業(yè)籌資、投資、分配的主要形式之一。網(wǎng)上銀行的建立為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的五常運轉(zhuǎn)提供了安全、可靠的金融保障。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代技術(shù)變革相應(yīng)會帶來社會變革，企業(yè)組織和工作結(jié)構(gòu)、社會工種的改變也將影響到企業(yè)的財務(wù)管理。
企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的改變，是財務(wù)管理技術(shù)方法、職能、觀念革新的前提，同時也是其直接影響因素之一。
二、財務(wù)管理技術(shù)方法的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會，傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段和方法面臨著新的挑戰(zhàn)，一些新的財務(wù)管理技術(shù)方法應(yīng)運而生：
（一）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理。是企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)財務(wù)管理職能。企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)管理中，從而實現(xiàn)解決一系列目前的財務(wù)活動無法解決的問題，如跨地區(qū)財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、會計報表合并、動態(tài)分析財務(wù)及資源狀況等，便形成一種全新的財務(wù)管理體系。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理依靠網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件來執(zhí)行完成，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件將完成財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、在線管理和對電子商務(wù)的管理。通過網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件可以實現(xiàn)事中動態(tài)會計核算與在線經(jīng)濟資源管理，實現(xiàn)企業(yè)對分支機構(gòu)的遠程財務(wù)管理、物資管理及諸如遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程控制行為。
（二）財務(wù)柔性管理。網(wǎng)絡(luò)時代中企業(yè)為了增強在不可預(yù)見的、多變的環(huán)境中的生存能力，必須實行企業(yè)柔性管理，推出新產(chǎn)品和個性化的產(chǎn)品，以適應(yīng)動態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟需求。企業(yè)柔性管理包括生產(chǎn)、人員、信息等各方面的管理，財務(wù)的柔性管理是從財務(wù)的核算、計劃、控制、分析角度，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)信息資源優(yōu)化，核心和目的是使企業(yè)信息資源具有柔性，以促使企業(yè)提高各種財務(wù)信息資源以多種方式被使用的程度，從而促進企業(yè)全面的經(jīng)營管理。
（三）財務(wù)再生管理。企業(yè)流程再生是20世紀(jì)90年代初美國管理學(xué)者邁克爾、哈默等提出的一種新思想，是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底再設(shè)計，以顯著提高企業(yè)的效率。企業(yè)流程再生管理的目標(biāo)是重振企業(yè)活力，重建組織結(jié)構(gòu)，重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃和重啟新生。財務(wù)再生管理是對財務(wù)活動及財務(wù)關(guān)系的革命性調(diào)整和財務(wù)資源的重新配置，目的是為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部的需要，并與企業(yè)管理目標(biāo)相適應(yīng)。
財務(wù)再生管理是協(xié)助企業(yè)努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟效率的重要財務(wù)策略。電子商務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的開發(fā)使企業(yè)財務(wù)再生管理成為了必要和可能。企業(yè)財務(wù)再生管理通過明確會計部門各工作環(huán)節(jié)，各相關(guān)人員的責(zé)權(quán)利，不僅減少了人力成本，提高了工作效率，同時也給企業(yè)管理工作帶來了一系列新變化，如價值觀念的顧客導(dǎo)向化，職工實行自主管理，績效的衡量轉(zhuǎn)為測定群體成果。財務(wù)再生管理給企業(yè)管理工作提出了新的機遇與挑戰(zhàn)，同時也突出了財務(wù)管理的地位。
（四）財務(wù)虛擬管理。對以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的虛擬企業(yè)必須實施財務(wù)虛擬管理。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的短期的戰(zhàn)略同盟，由幾個有共同目標(biāo)和合作協(xié)議的公司組成。以網(wǎng)絡(luò)為依托，虛擬企業(yè)突破了企業(yè)的有形界限，雖然表面上有著生產(chǎn)、營銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，但企業(yè)內(nèi)部卻沒有執(zhí)行這些功能的組織。在資源有限的情況下，為取得競爭中的優(yōu)勢地位，企業(yè)只掌握核心功能，即把企業(yè)知識和技術(shù)依賴性強的高增值部分掌握在自己的手里，而把其他低增值部門虛擬化。財務(wù)虛擬管理就是以企業(yè)的核心功能為財務(wù)管理的中心，對各虛擬化的職能部門進行集中協(xié)調(diào)性的財務(wù)管理。虛擬企業(yè)的中層經(jīng)理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)功能被計算機網(wǎng)絡(luò)所取代，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化，財務(wù)虛擬管理是與之相適應(yīng)的一種橫向管理，可去掉很多中間環(huán)節(jié)，使價值的產(chǎn)生與確認直接相對應(yīng)。財務(wù)虛擬管理還包括對通過網(wǎng)絡(luò)進行的虛擬經(jīng)營、虛擬交易所產(chǎn)生的財務(wù)信息及其他信息的管理。財務(wù)虛擬管理是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，全面創(chuàng)新的，以實現(xiàn)財務(wù)信息資源優(yōu)化的一種財務(wù)管理策略，所以又是財務(wù)柔性管理，財務(wù)再生管理和網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理等技術(shù)方法的綜合。
三、財務(wù)管理職能執(zhí)行的新特點
財務(wù)管理的主要職能包括決策、計劃和控制職能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件的開發(fā)，新的財務(wù)管理技術(shù)方法的應(yīng)用，使得財務(wù)管理職能的執(zhí)行具有了不同于傳統(tǒng)財務(wù)管理的新特點：
（一）與傳統(tǒng)的財務(wù)相比，首先，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)由于充分地利用了因特網(wǎng)，使得企業(yè)財務(wù)管理、會計核算從事后達到實時，財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)，在本質(zhì)上極大地延伸了財務(wù)管理的質(zhì)量。其次，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下的會計核算將從事后的靜態(tài)核算達到事中的動態(tài)核算，極大地豐富了會計信息內(nèi)容并提高了會計信息的價值，因而能便
捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務(wù)報表、財務(wù)報告。最后，通過與網(wǎng)上銀行的連接，可隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，最大限度地加大資金流程，針對瞬息萬變的市場，及時地掌握第一手信息，作出反應(yīng)，部署經(jīng)營活動和作出財務(wù)安排。
（二）通過網(wǎng)絡(luò)的連接，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)整體管理，可以對企業(yè)所有下屬機構(gòu)實現(xiàn)集中記賬，集中資金調(diào)配，即可減少下屬單位的人員和費用支出，又可整合整個企業(yè)的財務(wù)資源，能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，從而改變了過去財務(wù)與業(yè)務(wù)各行其是非常松散的結(jié)合，使企業(yè)的財務(wù)資源與業(yè)務(wù)運作直接掛鉤，實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，最大程度上節(jié)約人類資源。
（三）通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，財務(wù)管理功能與其他相關(guān)功能可以集成履行。如實現(xiàn)傳統(tǒng)的財務(wù)功能的同時，還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程處理、數(shù)據(jù)的及時傳遞、遠程報表、遠程報賬、遠程審計以及財務(wù)監(jiān)控的同步運作，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上法規(guī)及財務(wù)信息查詢、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上理財?shù)榷伎膳c財務(wù)管理功能履行的同時完成。企業(yè)內(nèi)部各部門之間及與外部各相關(guān)機構(gòu)之間建立了一種密切的合作關(guān)系，極大地優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，管理者基于網(wǎng)絡(luò)可以隨時隨地把握公司的財務(wù)脈搏及業(yè)務(wù)運作情況，在線辦公、移動辦公、家庭辦公都可實現(xiàn)。
四、財務(wù)管理新觀念
理財人員的思想觀念、價值判斷將隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展、財務(wù)管理環(huán)境的變化、技術(shù)方法的創(chuàng)新而變化，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的理財新觀念將逐漸形成：
（一）合作競爭觀念。全球經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使得企業(yè)之間，一方面通過信息的快速傳播與反映，加劇了市場競爭；另一方面又通過信息的網(wǎng)絡(luò)化，科學(xué)技術(shù)的綜合化，進行溝通和合作。要求企業(yè)理財人員在激烈的市場競爭中，正確處理和協(xié)調(diào)本企業(yè)與其他企業(yè)之間的財務(wù)關(guān)系，使各方的經(jīng)濟利益達到和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)間的雙贏策略。
1網(wǎng)絡(luò)時代的營銷變革
新世紀(jì)，營銷領(lǐng)域出現(xiàn)的一大亮點就是網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)與客戶之間搭建了一個高效的溝通互動平臺，這使企業(yè)為顧客創(chuàng)造和讓渡價值的更為便利，另外，它突破了地域上的限制，為企業(yè)開展國際營銷提供了技術(shù)支持?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)極大地改變著市場上的客戶需求及商業(yè)行為?？蛻魧⒏嗟刂鲗?dǎo)買賣雙方的關(guān)系，購買者將前所未有地通過網(wǎng)絡(luò)了解到更多的商業(yè)信息，這樣他們能夠更有效尋找產(chǎn)品、評估產(chǎn)品，并且找到最合適的價格。他們會得到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的大力協(xié)助，很快地了解市場，掌握行情。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費者對產(chǎn)品甚至對產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強了消費者選擇性。消費者更注重產(chǎn)品個性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購物的發(fā)展，使消費者可反復(fù)修訂方案，這使得購買更為“挑剔”。通過電子網(wǎng)絡(luò)購買，也使消費者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態(tài)度、商店購物環(huán)境，自主地和理智地進行購買決策。以往的營銷者更多地依靠巨大的廣告投入及雇傭大量的銷售人員獲得銷售利潤，而如今營銷者不得不更多地依靠制造和傳遞適銷對路、物美價廉的產(chǎn)品。
進入網(wǎng)絡(luò)時代，營銷的主要變革主要體現(xiàn)在渠道方面。企業(yè)越來越多地采取直接渠道模式，信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項信息傳遞轉(zhuǎn)為雙向交流。過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通方式的成熟和信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個企業(yè)都能夠?qū)嵤┑?，而且不同的國家和地區(qū)情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷商結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)，加強彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機會，從而完成每一次市場活動。
2網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的沖突
成本或價格方面的矛盾。網(wǎng)絡(luò)分銷相對于傳統(tǒng)的分銷在產(chǎn)品最終價格上有較大競爭優(yōu)勢，這主要有以下幾個原因：（1）企業(yè)成本降低，由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)節(jié)省了大量的廣告、促銷費用，產(chǎn)品定制化降低了企業(yè)維持庫存的壓力，甚至可以出現(xiàn)零庫存，從而減少了企業(yè)維持庫存的成本；（2）流通環(huán)節(jié)的減少，以前企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，一般要經(jīng)過批發(fā)商、零售商再到消費者手中，每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，必然要使產(chǎn)品的價格上升以反映批發(fā)商和零售商的利潤要求，而網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷，一般是消費者直接與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，商品直接由生產(chǎn)者通過自己的分銷渠道或第三方物流公司送達。這樣就使商品流通環(huán)節(jié)大大減少，這也必然引起價格的下降；（3）價格競爭的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)使消費者的選擇面極大地擴展了，這使他們得到產(chǎn)品價格信息特別容易，在激烈的市場競爭中，為了吸引消費者購買，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價格；（4）信息對稱的結(jié)果，在傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)者與消費者之間所掌握的信息是不對稱的，生產(chǎn)者掌握了更多的信息，所以在定價中他們就會處于一個有利的地位，而在網(wǎng)絡(luò)時代，消費者要獲得有關(guān)產(chǎn)品的制造成本的信息將不會很困難，他們在信息的掌握方面可以說和企業(yè)處于一種對等的地位，這時企業(yè)要想再憑借信息優(yōu)勢地位獲得超額利潤已不太可能。
效率和效果方面的沖突。傳統(tǒng)的銷售渠道是以固定的地點以及不變的營業(yè)時間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷售企業(yè)的網(wǎng)上營銷，具有全新時空優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的互動功能為企業(yè)提供了高效率，傳統(tǒng)的營銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能提供單項的信息輸送，消費者處于被動的地位。營銷部門因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能對那些缺乏營銷有效性的部門和人員做出調(diào)整，從而影響企業(yè)的盈利。計算機網(wǎng)絡(luò)則可以提供即時的交流，潛在的消費者和顧客還可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商、技術(shù)人員進行對話，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出問題，銷售商根據(jù)顧客信息對產(chǎn)品進行改進，或推出新產(chǎn)品，顧客需求滿足的時間被大大壓縮。
社會和心理方面的反差。顧客對網(wǎng)絡(luò)購物這種新生事物的接受要經(jīng)過一個緩慢的過程。目前大部分的消費者還是習(xí)慣到傳統(tǒng)的實體商店去購買自己需要的產(chǎn)品，購物已是生活方式中的一個組成部分。而且對于一些因為勞動生產(chǎn)率提高而擁有了更多閑暇時間的人，特別是一些家庭主婦來說，購物是她們娛樂、交往和消磨時間的方式，她們愿意花費時間和精力去購物，這就為大商場、超市的存在提供了理由。傳統(tǒng)的購物心理是眼見為實,消費者可以通過味覺、觸覺、聽覺等來感受商品,從而影響其購買行為。而網(wǎng)上購物方式基本上屬于人機交往，溝通形式簡單，交易過程單一，消費者既體驗不到商場購物討價還價的樂趣,也無法從交易過程中得到自我能力的驗證。網(wǎng)上購物方式，消費者既享受不到商場購物條件下人員服務(wù)的待遇，也體會不到受人注意和受人尊重的“上帝”感覺。網(wǎng)絡(luò)營銷無法適應(yīng)所有的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷因其虛擬性，生產(chǎn)者雖然可以盡情展示其產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能等，但消費者無法接觸到有形產(chǎn)品總是它最大的缺陷。3優(yōu)勢互補的營銷渠道
營銷渠道通常指促使產(chǎn)品和服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。新生的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道都有各自的優(yōu)勢，并在很多方面都是相互對立的。與此同時，它們彼此都有自身難以克服的劣勢，如果兩者能夠優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的營銷渠道的話，這無疑會對提高顧客認知價值，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)起到舉足輕重的作用。營銷渠道的設(shè)置應(yīng)該從分散、獨立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的、協(xié)同的工作的過程。為調(diào)和多重渠道間的沖突，我們可以根據(jù)顧客需求、產(chǎn)品服務(wù)特征和經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)來重建渠道。
根據(jù)顧客細分進行渠道選擇。與普通的消費者相比，網(wǎng)絡(luò)顧客更加年輕、富有和受過更好的教育。他們的工作生活與電腦網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)，消費趨于理性，更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品，對于現(xiàn)實的購物不感興趣或根本沒有時間去購物，廉價、高效、快捷是他們最為重視的價值。而傳統(tǒng)的銷售方式在滿足消費者追求社會心理需要的方面具有更勝一籌，購物對許多人來講并不完全是一種商品買賣活動，更大程度上是一種休閑娛樂方式，一種顯示社會地位和成就的途徑，一種社會交往的過程。而所有這些炫耀、娛樂的購物心理只能通過現(xiàn)實的交易方式才能有效滿足。
回望金融危機以來中國經(jīng)濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”，以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業(yè)來說，響應(yīng)并落實黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉(xiāng)”等活動為啟動農(nóng)村消費、拉動國民經(jīng)濟復(fù)蘇起到了積極的作用，家里領(lǐng)著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文，目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題，迫使企業(yè)通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業(yè)家們認真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機中的新機遇，在內(nèi)強素質(zhì)的同時，也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域，在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進程，不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切，都給金融危機重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望，嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰，網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強調(diào)要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規(guī)劃期間，我國信息高速公路建設(shè)快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村，同時還與國際互聯(lián)網(wǎng)進行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟模式的發(fā)展提供了無限的可能，也為廣大的實體經(jīng)濟企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點稱為“實體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達308.7億元。雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費的時尚新趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文，但在中國網(wǎng)絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸，網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＡ硗?，電子商?wù)平臺的“入市”門檻較低，網(wǎng)絡(luò)購物價格相對于實體營銷價格也很優(yōu)惠，這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費，網(wǎng)絡(luò)營銷商機無限。根據(jù)市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機會很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息高速公路建設(shè)的升級換代，電子商務(wù)與企業(yè)合作互動的日益親密和緊密，紡織企業(yè)擴大營銷渠道，實現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在，營銷無孔不入。
感受到品牌建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗，以高科技的技術(shù)手段，借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務(wù)特色等，全面地、細致地、真實地展現(xiàn)在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果。如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網(wǎng)絡(luò)平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細節(jié)進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務(wù)平臺，紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費者對品牌的認識和了解，推動了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個層面來說，這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設(shè)備自不必說，增強款式設(shè)計的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)的競爭環(huán)境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務(wù)，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群，從而實現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。同時網(wǎng)絡(luò)營銷論文，網(wǎng)絡(luò)平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進了企業(yè)與消費者的良性互動，便于企業(yè)及時地根據(jù)消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進品牌建設(shè)，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網(wǎng)也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產(chǎn)權(quán)，加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟立法，營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣，為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
為廣大紡織企業(yè)尋找到突圍發(fā)展的新路徑
1引言
寬帶是指在同一傳輸介質(zhì)上，使用特殊的技術(shù)或者設(shè)備，可以利用不同的頻道進行多重（并行）傳輸，并且速率在256Kbps以上。至于到底多少速率以上算作寬帶，目前沒有國際標(biāo)準(zhǔn)，這里我們按照約定俗成和網(wǎng)絡(luò)多媒體視頻數(shù)據(jù)量來計量為256K。
2寬帶主干網(wǎng)技術(shù)
2.1千兆以太網(wǎng)技術(shù)
最高傳輸速率為1Gbps，與以太網(wǎng)技術(shù)、快速以太網(wǎng)技術(shù)向下兼容。在傳輸介質(zhì)上由氏叻⒄刮庀?，传输距离（灾X拗屑燙跫攏鈐犢紗?20KM。這樣，在傳輸距離上已不再受傳輸介質(zhì)的限制，可以滿足城域網(wǎng)的需求。而且，因為世界上80％的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點均為以太網(wǎng)形式，所以光以太網(wǎng)和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形式有最好的兼容性。以太網(wǎng)具有設(shè)備便宜，組網(wǎng)成本低，便于運維的特點，所以非常適合傳輸大帶寬、低利潤的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。特別適合小型城市的城域網(wǎng)建設(shè)。
2.2IPoverATM
融合了IP和ATM的技術(shù)特點，基本原理為：將IP數(shù)據(jù)包在ATM層全部封裝為ATM信元，以ATM信元形式在信道中傳輸。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的交換機接收到一個IP數(shù)據(jù)包時，它首先根據(jù)IP數(shù)據(jù)包的IP地址通過某種機制進行路由地址處理，按路由轉(zhuǎn)發(fā)。隨后，按已計算的路由在ATM網(wǎng)上建立虛電路（VC）。以后的IP數(shù)據(jù)包將在此虛電路上以直通方式傳輸。采用信元傳輸和交換技術(shù)，減少處理時延，保障服務(wù)質(zhì)量，使其端口可以支持從E1(2Mbps)到STM-1(155Mbps)、STM-4(622Mbps)、STM-16(2.4Gbps)的傳輸速率。優(yōu)點為：1、ATM技術(shù)本身能提供QoS保證，因此可利用此特點提高IP業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。2、具有良好的流量控制均衡能力以及故障恢復(fù)能力，網(wǎng)絡(luò)可靠性高。3、適應(yīng)于多種業(yè)務(wù)，具有良好的網(wǎng)絡(luò)可擴展能力。4、對其它幾種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議如IPX等能提供支持。
缺點為網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)復(fù)雜且重復(fù)，ATM與TCP/IP都具尋址、選路和流量控制功能，開銷損失大，因而主要用于網(wǎng)絡(luò)邊緣多業(yè)務(wù)的收集和一般IP骨干網(wǎng)，不太適合超大型IP骨干網(wǎng)應(yīng)用。
2.3IPoverSDH技術(shù)
它使用鏈路及PPP協(xié)議對IP數(shù)據(jù)包進行封裝，把IP分組根據(jù)RFC1662規(guī)范簡單地插入到PPP幀中的信息段中，然后再由SDH通道層的業(yè)務(wù)適配器把封裝后的IP數(shù)據(jù)包映射到SDH的同步凈荷中，再經(jīng)過SDH傳輸層和段層，把凈荷裝入一個SDH幀中，最后到達光層，在光纖中傳輸。采用高速光纖傳輸，以點對點方式提供從STM1到STM64甚至更高的傳輸速率。其中IPoverSDH技術(shù)也簡稱為POS技術(shù)，也就是將IP包直接封裝到SDH幀中，提高了傳輸?shù)男省Ｌ攸c為：1、對IP路由的支持能力強，具有很高的IP傳輸效率。2、符合Internet業(yè)務(wù)的特點，如有利于實施多路廣播方式。3、能利用SDH技術(shù)本身的環(huán)路達到鏈路糾錯，提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。4、省略了不必要的ATM層，簡化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，降低了運行費用。5、僅對IP業(yè)務(wù)提供好的支持，不適于多業(yè)務(wù)平臺。6、不能像IPoverATM技術(shù)那樣提供較好的服務(wù)質(zhì)量保障。7、對IPX等其它主要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持有限。
這種技術(shù)的特點是充分利用光纖的帶寬資源，極大地提高了帶寬和相對的傳輸速率，不僅可以與現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)兼容，還可以支持未來的寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)升級，并具有可推廣性、高度生存性等特點。
3寬帶接入技術(shù)
3.1銅線接入
3.1.1非對稱數(shù)字用戶環(huán)路（ADSL）
ADSL屬于銅線接入技術(shù)，是以銅電話線為傳輸介質(zhì)的點對點傳輸技術(shù)。它是一種非對稱的數(shù)字用戶環(huán)路，即用戶線的上行速率和下行速率不同，根據(jù)用戶使用各種多媒體業(yè)務(wù)的特點，上行速率較低，下行速率則比較高，特別適合傳輸多媒體信息業(yè)務(wù)。
ADSL技術(shù)為家庭和小型業(yè)務(wù)提供了增強帶寬的標(biāo)準(zhǔn)方式，國際電信聯(lián)盟公布的G.Lite或ADSLLite標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的下行帶寬為1.5Mbs,上行帶寬為384Kbps,前者大約是現(xiàn)有撥號模擬調(diào)制解調(diào)器的50倍，為此實際上與網(wǎng)絡(luò)建立了兩個連接，它們分別用于電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并可同時打開和連續(xù)使用。
ADSL除可提供電話業(yè)務(wù)外，還能提供多種寬帶業(yè)務(wù)，在未來幾年內(nèi)，ADSL接入技術(shù)將會是終端用戶最主要的寬帶接入方式。
缺點是傳輸距離非常有限，對線路質(zhì)量要求較高，當(dāng)線路質(zhì)量不高時，推廣使用有困難。
3.1.2高比特率數(shù)字用戶線（VDSL）
VDSL是ADSL的升級，是DSL技術(shù)根據(jù)HDTV、視頻會議以及對稱/非對稱業(yè)務(wù)的需要而發(fā)展的技術(shù)。該技術(shù)是在94年下半年提出，目的就是為了能在雙絞線上實現(xiàn)比ADSL更高的傳輸速率。VDSL提供了更高的帶寬，滿足更多的業(yè)務(wù)需求，它除了支持與ADSL相同的應(yīng)用外，還支持包括高保真音樂、高清晰度的電視，多通道視頻業(yè)務(wù)、MPEG-2圖象等，是真正的全業(yè)務(wù)接入（FSAN）手段。它的特點是傳輸速率快，有效距離短，速率可變自適應(yīng)，并可以按照要求配制成對稱和非對稱兩種傳輸模式。
3.2光纖同軸（HFC）接入技術(shù)
CabelModem是一種基于光纖-同軸混合網(wǎng)（HFC）基礎(chǔ)上的一種技術(shù)，可在不影響有線電視廣播的頻帶內(nèi)實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息的接入與訪問。它的下行傳輸速率可以達到10Mbps～30Mbps，上行速率可以在512kbps以上。這種技術(shù)的另一個突出的優(yōu)點是，它只占用了有線電視系統(tǒng)可用頻譜中的一小部分，因而用戶上網(wǎng)時不影響收看電視和使用電話。
缺點是需要進行雙向改造，帶寬進一步擴展能力有限，而且無法建設(shè)獨立的社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺。
3.3以太網(wǎng)接入技術(shù)
原本主要應(yīng)用于計算機網(wǎng)絡(luò)的以太網(wǎng)技術(shù)，由于技術(shù)上的發(fā)展，使得以太網(wǎng)的傳輸距離大為擴展，完全可以滿足接入網(wǎng)和城域網(wǎng)數(shù)據(jù)通信的需求。由于具有性能價格比好、可擴展、易安裝的特點，這一技術(shù)正在成為為企事業(yè)用戶提供高速接入的主要手段，目前全球企事業(yè)用戶80%以上都采用以太網(wǎng)接入。
缺點是對已經(jīng)建成的社區(qū)，需重新進行布線和設(shè)施改造。
3.4無線接入技術(shù)
無線接入技術(shù)分為固定無線接入、移動無線接入和蜂窩移動三大系列。
3.4.1固定無線接入
⑴本地多點分配業(yè)務(wù)（LMDS）
其最大的特點在于寬帶特性，可用頻譜往往達1GHz以上。在不同國家或地區(qū)，電信管理部門分配給LMDS的具體工作頻段及頻帶寬度有所不同，其中大部分國家將27.5GHz～29.5GHz定為LMDS頻段。我國則采用26GHz及38GHz。
由于該技術(shù)利用高容量點對多點毫米波進行傳輸，它幾乎可以提供任何種類的業(yè)務(wù)，如話音、數(shù)據(jù)及視頻圖像等，能夠?qū)崿F(xiàn)從64Kbps到2Mbps，甚至高達155Mbps的用戶接入速率，并具有很高的可靠性，被認為是一種“無線光纖”技術(shù)。
LMDS系統(tǒng)通常由四個部分組成：基礎(chǔ)骨干網(wǎng)絡(luò)、基站、用戶端設(shè)備以及網(wǎng)管系統(tǒng)。由于LMDS直接支持無線ATM協(xié)議，可以使鏈路效率得到提高。
缺點是覆蓋范圍小，覆蓋30平方英里。
⑵多點多信道分布式系統(tǒng)（MMDS）
MMDS不需要本地電信或有線廣播公司的干涉就能夠通過用戶安裝在屋頂上的天線為每位用戶提供服務(wù)。
MMDS最初用于單向傳輸?shù)挠跋駨V播服務(wù)，包括城市與城市之間的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?，F(xiàn)在則可以采用雙向的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傳輸，允許更加靈活地使用MMDS頻譜。而LMDS技術(shù)，則屬于區(qū)域性的無線技術(shù)，可被應(yīng)用在城市內(nèi)、郊區(qū)等小范圍的通信網(wǎng)絡(luò)。
⑶自由空間光通信(FSO)
激光無線通信與以往的利用電磁波(radio)的無線通信相比，具有容量大、發(fā)射裝置和功率小、不用政府特許證、對人體無影響等優(yōu)點。但容易受到天氣和障礙物的影響，一般用于近距離室內(nèi)通信，如各種遙控信號的傳遞、微機間和手機間的數(shù)據(jù)通信等。現(xiàn)在開始應(yīng)用到室外通信，但需要使用抗天氣劣化的自適應(yīng)技術(shù)。自由空間光通信(FSO)使用光脈沖調(diào)制信號，按照FSO聯(lián)盟的規(guī)定可以采用兩個紅外線波長：長波長1550nm和短波長800nm。以提供100、155和622Mbps的數(shù)據(jù)速率。
3.4.2移動無線接入
⑴寬帶無線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)
無線局域網(wǎng)絡(luò)是便攜式移動通信的產(chǎn)物，終端多為便攜式微機。其構(gòu)成包括無線網(wǎng)卡、無線接入點（AP）和無線路由器等。目前最流行的是IEEE802.11系列標(biāo)準(zhǔn)，它們主要用于解決辦公室、校園、機場、車站及購物中心等處用戶終端的無線接入。
在802.11的基礎(chǔ)上，IEEE相繼推出了802.11b和802.11a兩個標(biāo)準(zhǔn)。三者之間技術(shù)上的主要差別在于MAC子層和物理層。802.11b使用動態(tài)速率漂移，可因環(huán)境變化，在11Mbps、5.5Mbps、2Mbps、1Mbps之間切換，且在2Mbps、1Mbps速率時與802.11兼容。802.11a工作在5GHz頻段，物理層速率可達54Mbps，傳輸層可達25Mbps?？商峁?5Mbps的無線ATM接口和10Mbps的以太網(wǎng)無線幀結(jié)構(gòu)接口，以及TDD/TDMA的空中接口。
⑵藍牙技術(shù)
藍牙是一種短距離無線連接技術(shù)，用于提供一個低成本的短距離無線連接解決方案。家庭信息網(wǎng)絡(luò)由于距離短，可以利用藍牙技術(shù)。
藍牙采用2.4GHz的ISM(工業(yè)、科研和醫(yī)療)頻段，不受各國頻率分配不統(tǒng)一的
影響；采用FM調(diào)制方式，降低了設(shè)備成本；采用快速跳頻、正向糾錯(FEC)和短分組技術(shù)，可減少同頻干擾和隨機噪聲，使無線通信質(zhì)量有所提高。藍牙的傳輸速率為1Mb/s，傳輸距離約10米，加大功率后可達100米。
⑶無線ATM網(wǎng)絡(luò)
由于無線ATM網(wǎng)絡(luò)采用的無線傳輸信道與ATM骨干網(wǎng)所采用的光纖傳輸信道具有很大的差異，一些新的問題，如介質(zhì)共享性、廣播性、較長的傳輸延時、較高的信道誤比特率以及信道衰落的影響等等，必須加以解決。因而無線ATM除了具有與ATM相同的ATM層、AAL層以及信令部分外，還要增加與無線通信有關(guān)的無線物理層(PHY)、介質(zhì)訪問控制層(MAC)、數(shù)據(jù)鏈路控制層(DLC)，以及相應(yīng)的無線控制功能，這樣才能在無線網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)ATM服務(wù)。為支持對各種業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量控制，DLC協(xié)議常常針對不同的業(yè)務(wù)采用不同的差錯控制方式；MAC協(xié)議則一般采用信道動態(tài)分配算法來支持業(yè)務(wù)速率的可變。
另外，無線ATM通信網(wǎng)要支持移動用戶，因此網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有移動管理功能。當(dāng)無線ATM通信網(wǎng)采用微蜂窩小區(qū)形式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)時，越區(qū)切換控制就是移動管理的一項關(guān)鍵技術(shù)。無線ATM網(wǎng)和現(xiàn)有的移動通信系統(tǒng)(如GSM)相比具有一些不同的特點。例如，無線ATM網(wǎng)可支持多種類型的業(yè)務(wù)及多速率業(yè)務(wù)的通信，越區(qū)切換時需保證各種業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量(信元丟失率、延時等)不惡化；ATM信元字頭沒有序號字段，越區(qū)切換時可能出現(xiàn)信元次序混亂，造成信元丟失；現(xiàn)有的ATM網(wǎng)絡(luò)采用固定VP／VC連接方式(即固定路由)，而越區(qū)切換需更新原來的連接、重建路由。這就必須研究適用于無線ATM網(wǎng)絡(luò)的切換控制方案。
關(guān)于無線ATM的無線接口方面和移動管理方面的標(biāo)準(zhǔn)分別由ETSI和ATM論壇負責(zé)制定。依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，許多無線ATM系統(tǒng)被推出，如下表所示。
移動無線寬帶接入還包括歐洲ACTS項目中著名的AWACS、SAMBA及MEDLAN系統(tǒng)，其工作頻段分別使用19GHz、40GHz、61GHz等，MEDIAN為室內(nèi)慢速移動，AWACS及SAMBA可用于室外較高移動速度的情況，覆蓋范圍一般較小，為數(shù)十米至200米左右。它們的目標(biāo)是實現(xiàn)155Mbps乃至速率更高的移動或半移動環(huán)境下高速優(yōu)質(zhì)多媒體個人通信服務(wù)。
表2無線ATM系統(tǒng)比較
3.4.3蜂窩移動無線通信系統(tǒng)
蜂窩移動無線通信系統(tǒng)是當(dāng)前移動通信的主力軍，它采用蜂窩結(jié)構(gòu)，頻率可重復(fù)利用，實現(xiàn)了大區(qū)域覆蓋；并支持漫游和越區(qū)切換，實現(xiàn)了高速移動環(huán)境下的不間斷通信。從70年代起，它已經(jīng)歷了第一代(1G)、第二代(2G)并開始進入第三代(3G)，未來向超（Beyond）3G過渡。
目前，國內(nèi)外的主流系統(tǒng)是2G，它采用TDMA/CDMA和數(shù)字調(diào)制，提高了系統(tǒng)容量和通話質(zhì)量。但1G/2G主要提供語音服務(wù)，為了提供自由的移動多媒體接入，例如話音、可視電話和高速數(shù)據(jù)傳輸，則需要發(fā)展3G和超3G移動通信系統(tǒng)。
在1999年10月的ITU芬蘭會議上，3G（即IMT－2000）的無線接口技術(shù)規(guī)范（如圖4）獲得通過，標(biāo)志著第三代技術(shù)的格局最終確定。它分為CDMA和TDMA兩大類共五種技術(shù)，其中主流技術(shù)為三種CDMA技術(shù)：CDMA－DS（直接擴頻）即歐洲和日本共同提出的WCDMA技術(shù)；CDMA－MC（多載波）即美國提出的cdma2000技術(shù)；CDMA-TDD（時分雙工）包括我國提出的TD－SCDMA和歐洲提出的UTRATDD。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定主要靠3GPP和3GPP2兩個國際組織。
3.5衛(wèi)星接入
相對較少的上行數(shù)據(jù)（如對網(wǎng)站的信息請求）可以通過現(xiàn)有的Modem和ISDN等任何方式傳輸，大量的下行數(shù)據(jù)（如圖片、動態(tài)圖像）則通過54M寬帶衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器直接發(fā)送到用戶端，用戶可以享受高達400kbps的瀏覽和下載速度。
3.5.1IPover衛(wèi)星
這里的衛(wèi)星主要指現(xiàn)階段的C或Ku波段靜止軌道衛(wèi)星，可用于作為地面網(wǎng)中繼的大型衛(wèi)星關(guān)口站或VSAT衛(wèi)星通信網(wǎng)。這種方式主要是采用協(xié)議網(wǎng)關(guān)來實現(xiàn)。協(xié)議網(wǎng)絡(luò)既可以是單獨的設(shè)備，也可以將功能集成到衛(wèi)星調(diào)制解調(diào)器中。它截取來自客戶機的TCP連接，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合衛(wèi)星傳輸?shù)男l(wèi)星協(xié)議（衛(wèi)星協(xié)議是根據(jù)前面所述的針對衛(wèi)星特點對TCP的改進），然后在衛(wèi)星線路的另一端將數(shù)據(jù)還原成TCP，實現(xiàn)與服務(wù)器的通信。整個過程中，協(xié)議網(wǎng)關(guān)將端到端的TCP連接分成三個獨立的部分：一是客戶機與網(wǎng)關(guān)間的遠程TCP連接；二是兩個網(wǎng)關(guān)間的衛(wèi)星協(xié)議連接；三是服務(wù)器方網(wǎng)關(guān)與服務(wù)器問的TCP連接。
這一結(jié)構(gòu)采取分解端到瑞連接的方式，既保持了對最終用戶的全部透明，又改進了性能?？蛻魴C和服務(wù)器不需做任何改動，TCP避免擁塞裝置可繼續(xù)保留地面連接部分，以保持地面網(wǎng)段的穩(wěn)定性。同時通過在兩個網(wǎng)關(guān)間采用大窗口和改進的數(shù)據(jù)確認算法，減弱了窗口大小對吞吐量的限制，避免了將分組丟失引起的傳輸超時誤認為是擁塞所致。
3.5.2IPover衛(wèi)星ATM
為了滿足多媒體通信業(yè)務(wù)的需求，許多寬帶衛(wèi)星計劃正在快速發(fā)展中，采用星上處理和ATM技術(shù)是其主要特點。IPover衛(wèi)星ATM使寬帶衛(wèi)星能夠無縫傳輸Internet業(yè)務(wù)，因而這種方式的衛(wèi)星IP網(wǎng)將更好地滿足未來人們對數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?。在衛(wèi)星ATM網(wǎng)絡(luò)中，衛(wèi)星被設(shè)計為能支持幾千個地面終端。地面終端通過星上交換機建立VC（VirtualChannel），與另一個地面終端之間傳輸ATM信元。由于星上交換機有限的能力，每個地面終端能用于TCP／IP數(shù)據(jù)傳輸?shù)腣C數(shù)量有限。當(dāng)路由選擇IP業(yè)務(wù)進出ATM網(wǎng)時，這些地面終端成為IP與ATM間的邊緣設(shè)備（路由器）。這些路由器必須能夠?qū)⒍鄠€IP流聚集到單個VC中。除了流量和VC管理之外，地面終端還提供在IP和ATM網(wǎng)間擁塞控制的方法。衛(wèi)星上ATM交換機必須在信元和VC級完成業(yè)務(wù)管理。此外，為了有效利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，TCP主機實現(xiàn)各種TCP流量和擁塞控制機制。IPover衛(wèi)星ATM可以利用前面討論的衛(wèi)星知P改進和協(xié)議網(wǎng)關(guān)等技術(shù)，地面網(wǎng)中IPoverATM的一些技術(shù)也適用。
4寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨式
4.1寬帶網(wǎng)絡(luò)主干技術(shù)發(fā)展趨式
光以太網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)有兩大主流通信技術(shù)的融合和發(fā)展：以太網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)。它集中了以太網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，如以太網(wǎng)應(yīng)用普遍、價格低廉、組網(wǎng)靈活、管理簡單，光網(wǎng)絡(luò)可靠性高、容量大。光以太網(wǎng)的高速率、大容量消除了存在于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間的帶寬瓶頸，將成為未來融合話音、數(shù)據(jù)和視頻的單一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
光網(wǎng)絡(luò)正在向智能化方向發(fā)展，如現(xiàn)在興起的自動交換光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)ASON，假如未來的ASON節(jié)點設(shè)備(如大容量的OXC)可以實現(xiàn)全光域上的恢復(fù)保護(電信級)，實現(xiàn)多波長動態(tài)分配和路由，靈活的波長上/下路，SDH體系和產(chǎn)品也會逐步向電信網(wǎng)絡(luò)的邊緣轉(zhuǎn)移，演變?yōu)橐环N客戶層信號或標(biāo)準(zhǔn)接口，網(wǎng)絡(luò)形態(tài)將更為簡單。
4.2寬帶網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)發(fā)展趨式
4.2.1無線接入
⑴高業(yè)務(wù)量
2010年，在3G系統(tǒng)中將廣泛采用多媒體業(yè)務(wù)，上下行鏈路的話音和多媒體業(yè)務(wù)量之間的比率預(yù)計約為1∶2。到2010后，假若多媒體業(yè)務(wù)量年增長率為40%，那么它將是目前水平的23倍，多媒體和話音業(yè)務(wù)量的比率將是10∶1。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)量的高速增長，到2010年，頻寬將增加160MHz。因此，對4G系統(tǒng)的研究包含提供頻譜利用率和開發(fā)新的頻段，以適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)量的增長。
⑵高機動性
4G蜂窩系統(tǒng)將對移動用戶提供至少2Mbps的數(shù)據(jù)率。盡管高數(shù)據(jù)率系統(tǒng)實現(xiàn)高機動性相當(dāng)困難，但5.8GHz的智能傳輸系統(tǒng)實現(xiàn)這一要求是可能的。上述是專用于運輸車輛的通信系統(tǒng)，但它將向通用系統(tǒng)發(fā)展，將在毫米波頻段提供50～200Mbps的數(shù)據(jù)率。
⑶覆蓋地域廣和不同系統(tǒng)之間的無縫隙漫游
由于未來系統(tǒng)的目標(biāo)數(shù)據(jù)率將比目前系統(tǒng)高兩個數(shù)量級，蜂窩半徑將縮?。坏?，利用距地面高20公里的同溫層平臺(HAPS)可以實現(xiàn)廣域覆蓋。同時，對戶內(nèi)WLAN、戶外寬帶接入系統(tǒng)和ITS等其他系統(tǒng)的平滑切換，是未來系統(tǒng)的極其重要的功能。實現(xiàn)這種漫游功能的第一步是構(gòu)造基于IP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)，支持下一代Internet。
⑷低成本
鑒于到2010年，4G系統(tǒng)的每單位面積的容量將是3G蜂窩系統(tǒng)的10倍，而傳輸信息的成本將大幅度下降。
⑸無線QoS資源控制
無線系統(tǒng)使用有限的資源(頻率和發(fā)射功率)，而且易于受擁塞的影響，因此無線QoS資源控制對于保證服務(wù)質(zhì)量、支持各種應(yīng)用和不同類型的服務(wù)將發(fā)揮重要作用，同時也是擴大用戶數(shù)量的重要保證。
4.2.2光纖接入
隨著IP技術(shù)的不斷完善，大多數(shù)的運營商已經(jīng)將IP技術(shù)作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的主要承載技術(shù)。由此也衍生出大量以以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的接入技術(shù)。同時由于以太技術(shù)的高速發(fā)展，使得ATM技術(shù)完全退出了局域網(wǎng)。因此把簡單經(jīng)濟的以太技術(shù)與無源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）的傳輸結(jié)構(gòu)結(jié)合起來的EthernetoverPON概念，自2000年開始引起技術(shù)界和網(wǎng)絡(luò)運營商的廣泛重視。在IEEE802.3EFM（EthernetfortheFirstMile）會議上，加速了EPON的標(biāo)準(zhǔn)化工作。但是EPON產(chǎn)品在嚴(yán)格意義上還沒有標(biāo)準(zhǔn)，另外還存在諸如測距、同步等一些技術(shù)難點以及突發(fā)性光器件成本等問題。
EPON寬帶光纖接入技術(shù)正成為主要的開發(fā)方向和應(yīng)用重點。隨著寬帶應(yīng)用越來越多，尤其是視頻和端到端應(yīng)用的興起，人們對帶寬的需求越來越強烈。在北美，每個用戶的帶寬需求在5年內(nèi)將達到20～50Mb/s，而在10年內(nèi)將達到70Mb/s。在如此高的帶寬需求下，傳統(tǒng)的技術(shù)將無法勝任，而PON技術(shù)卻可以大顯身手。
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1.經(jīng)濟效益好，市場潛力大2011年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，這說明了越來越多的人開始認識網(wǎng)絡(luò)，熟悉網(wǎng)絡(luò)并運用網(wǎng)絡(luò)來進行購物活動。網(wǎng)民目前正成為中國一個勢頭強勁的消費群體，并逐漸改變著中國傳統(tǒng)的商業(yè)格局。2008年淘寶網(wǎng)的茶葉銷售不足1億，可到了2011年竟然達到20億元，由此可見發(fā)展之迅速。按照行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額占社會消費零售額的4%比例來預(yù)算“，十二五”規(guī)劃茶葉消費將到達1000億，中國的茶葉電子商務(wù)市場潛在規(guī)模將超過40億元，發(fā)展前景非常廣闊。因此，茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷目前擁有良好的經(jīng)濟效益和廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場，非常適合抓住機遇創(chuàng)新發(fā)展。
2.新興茶葉網(wǎng)絡(luò)品牌個性鮮明，營銷手段先進網(wǎng)絡(luò)作為一個開放、公平的平臺，進入門檻低，非常適用于年輕人創(chuàng)業(yè)探索。年輕人敢于冒險并且擁有技術(shù)和知識，在開拓茶葉市場的過程中占據(jù)了先機。在信息化發(fā)展的浪潮中，一大批新興茶葉企業(yè)依靠典型的電子商務(wù)平臺迅速崛起。這些新興茶葉品牌在年輕人的帶領(lǐng)下充分運用了網(wǎng)絡(luò)品牌營銷的各種技術(shù)，他們在營銷過程中積極開發(fā)各具特色的營銷手段，給予用戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，同時也在茶葉包裝上進行了革命，使包裝擁有了最新的闡釋，受到了年輕人的追捧。
3.企業(yè)規(guī)模小，銷售渠道簡單當(dāng)前，茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模普遍較小，由于網(wǎng)絡(luò)營銷開店的門檻低，成本小，許多微小型企業(yè)進入茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷市場，在這些微小企業(yè)中，茶農(nóng)是非常突出的一部分，另外就是茶葉合作社統(tǒng)一經(jīng)營的網(wǎng)店。這些網(wǎng)店在經(jīng)營中沒有中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的銷售價格普遍低于市場價格，銷售渠道也極其簡單。
二、茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的障礙
1.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣不足，方法陳舊相對于其他行業(yè)而言，茶葉在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中的力度非常缺乏，在國內(nèi)的搜索引擎上面對茶葉企業(yè)名稱搜索往往不能在前面找到答案。這充分顯示了茶葉企業(yè)所做的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳較少，營銷手段太過于落后，大多數(shù)企業(yè)只是把企業(yè)名、產(chǎn)業(yè)名、地址電話掛在網(wǎng)頁上，并不受消費者重視，更不能吸引消費者去購買產(chǎn)品。如此陳舊落后的方法非常影響茶葉在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
2.體制不夠完善，缺乏誠信制度在茶葉營銷中，茶葉定價的高低在于茶葉品質(zhì)的好壞，因此在茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷時，消費者經(jīng)常難以區(qū)分茶葉的等級，以至于許多商家以次充好，為了一己私利最終影響整個茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷中的體制化缺乏標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致商家缺乏誠信，這將直接影響到茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷售狀況。3.對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足如今，絕大多數(shù)實體茶葉企業(yè)都將重點放在實體市場競爭，并沒有認識到社會信息化發(fā)展下?lián)屨季W(wǎng)絡(luò)市場的必要性和緊迫性。許多企業(yè)雖然知道開發(fā)網(wǎng)頁來進行宣傳，但這些網(wǎng)頁只停留在表面，只是單單為了展現(xiàn)他們有自己的網(wǎng)站，并沒有相關(guān)的管理和維護，更不用說通過網(wǎng)站來與其他企業(yè)進行競爭并且獲得銷量了。實體企業(yè)必須要了解占領(lǐng)虛擬市場的重要性，要積極培育網(wǎng)絡(luò)人才。
三、針對南鄭縣茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策
1.提高經(jīng)營管理水平，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)當(dāng)前南鄭縣茶產(chǎn)業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，在茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中必須提高經(jīng)營管理水平，拉近品牌與消費者的距離，提高經(jīng)營管理效率，具體表現(xiàn)在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；Ｆ髽I(yè)可以根據(jù)網(wǎng)民對信息瀏覽的重要性進行排序，并根據(jù)排序進行網(wǎng)頁整體布局，進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計?？头藛T要保持對客服話題庫的更新，實施積累、可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。政府要為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)，以提高茶葉企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
二、提高現(xiàn)代教育技術(shù)實踐有效性的方法
1.觀念轉(zhuǎn)變。
教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，由講授者變成課堂的組織者和指導(dǎo)者，采用現(xiàn)代化的教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更豐富的更生動的學(xué)習(xí)資源和方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動解決需要學(xué)習(xí)的問題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。為提高教師的積極性，可以在校內(nèi)進行多媒體教學(xué)比賽、課件展示、微課比賽等；學(xué)生積極轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，變被動為主動，通過教師提供的教學(xué)資源，充分利用網(wǎng)絡(luò)、精品課網(wǎng)站、教學(xué)資源庫、微課等進行探究式的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己動手能力以適應(yīng)今后職業(yè)崗位需要，為提高學(xué)生利用現(xiàn)代教育技術(shù)的積極性，可以進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)競賽等活動。
2.學(xué)校要加大投入。
要加大資金投入，提升學(xué)校的硬件水平，配備充足的多媒體教室，實訓(xùn)室，軟件及時升級，購買或開發(fā)合適的模擬操作軟件，模仿學(xué)生將來工作的實際場景，實現(xiàn)校園信息化，讓師生能隨時運用網(wǎng)絡(luò)找到需要的資源，解決教、學(xué)中遇到的問題；加大對教師的教育技術(shù)能力的提升，培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)使用FLASH、Authorware、3DsMAX等軟件，投入資金組織人員建立教學(xué)資源庫，建設(shè)精品課網(wǎng)站；針對現(xiàn)代教育技術(shù)使用過程中課前的準(zhǔn)備工作量太大和課后與學(xué)生交流時間太多這個問題，可以考慮配備學(xué)生助手，幫助教師做一些簡單的錄入工作和統(tǒng)計工作。
不可否認，由于先天的代際差異，傳統(tǒng)社會中的親子兩代之間也存在著文化沖突。但在劇烈的社會與文化轉(zhuǎn)型時期，親子之間的文化沖突有著某些有別于傳統(tǒng)的特別之處。以下三方面的描述，力圖抓住網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突表現(xiàn)的重要方面。
第一，親代深受傳統(tǒng)文化影響與子代浸染多元文化的沖突。在網(wǎng)絡(luò)時代，親代的傳統(tǒng)文化價值觀與子代習(xí)得的多元文化很容易發(fā)生沖突。在一定意義上，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及帶給人類社會的不僅僅是技術(shù)的革命，更是觀念上的革命。美國社會學(xué)家、來來學(xué)家阿夫道·托夫勒認為，進入網(wǎng)絡(luò)時代，人們的思想和價值觀念發(fā)生了很大的變化，形成了新價值觀念時代，例如健康價值觀、時間價值觀、知識成長價值觀、情緒價值觀、財富價值觀等。因而，生活在網(wǎng)絡(luò)時代的年老一代和年輕一代都在經(jīng)歷著思維的創(chuàng)新、價值觀念的轉(zhuǎn)化。相對而言，親代成長于社會相對封閉、穩(wěn)定的環(huán)境，承繼了社會傳統(tǒng)文化；而子代成長于社會日益開放、瞬息變化的轉(zhuǎn)型時期和網(wǎng)絡(luò)時代，更易接納有別于傳統(tǒng)文化的其他多元文化。與過去相比，親子在文化價值方面存在著更大的鴻溝，也更容易發(fā)生文化沖突。
第二，親代知識結(jié)構(gòu)單一陳舊與子代新生知識多樣速變的沖突。在網(wǎng)絡(luò)時代，親代已經(jīng)相對成型的知識體系，也容易與子代成長過程中學(xué)習(xí)的文化知識發(fā)生沖突。在網(wǎng)絡(luò)時代之前，知識的變化和更新相對緩慢，知識體系之中蘊含的文化價值也比較單一穩(wěn)定。親代大多成長在這樣的社會與文化知識背景之下，學(xué)到相應(yīng)的知識和習(xí)得相應(yīng)的文化，并且隨著年齡的增長逐漸固化。而子代的知識體系則還處在成長過程之中，他們對網(wǎng)絡(luò)時代新鮮事物的感知和接受能力比親代強。在這個過程中，子代迅速地接觸、認同網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)生的知識與價值是不足為奇的，而這些知識與價值，并不見得都可以與家長習(xí)慣的知識與價值很好地和諧相處。當(dāng)親代單一陳舊的知識結(jié)構(gòu)與子代多樣新生的知識發(fā)生碰撞的時候，如果親子雙方都缺乏足夠的理智和正確的處理方法，那么這種形態(tài)的親子文化沖突就會顯現(xiàn)出來。
第三，親代習(xí)慣權(quán)威專斷管理與子代要求民主平等參與的沖突。在傳統(tǒng)文化氛圍相對濃厚的社會中成長的家長，習(xí)慣于權(quán)威、專斷的管理，在他們的眼中，孩子永遠都只是自己的附屬品，殘留著“孩子是自己的私有財產(chǎn)”的封建傳統(tǒng)觀念，他們不愿意或不善于讓孩子取得和自己的平等地位，不懂得尊重孩子的權(quán)利和人格。而他們的孩子生活在社會與文化的轉(zhuǎn)型期，在學(xué)校、在社會廣泛接受的是民主、平等、尊重、理解等一些現(xiàn)代觀念，他們渴望父母尊重自己的興趣和選擇、與父母平等相處、擁有家庭建設(shè)的話語權(quán)和參與權(quán)。面對家長的權(quán)威和強權(quán)，孩子們不會自覺地、無條件地服從。這樣一來，權(quán)威專斷的親代和要求民主平等的子代之間的文化沖突就會顯現(xiàn)出來。由于網(wǎng)絡(luò)時代的到來，孩子觀念的更新、知識的獲取、眼界的開闊程度大大超過以往，他們比以往的孩子更要求民主、平等，比以往的孩子更不能忍受父母權(quán)威專斷的管理，因而兩者的文化沖突較之以往大大凸現(xiàn)。
二、網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突的特點
網(wǎng)絡(luò)時代的親子文化沖突，幾乎包含以往親子文化沖突的所有形式，還發(fā)展出一些新的沖突形式，使得親子文化沖突更為多樣、激烈、多變。這使得親子文化沖突的具體原因和最終結(jié)果以及影響更加難以預(yù)料，呈現(xiàn)出一種撲朔迷離的景象。
第一，表現(xiàn)多樣。在網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)之前，親子之間的文化沖突已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)多樣化的趨向。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，更是加強了這種狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)時代，親子之間的文化沖突不僅包括傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的沖突、化與兒童文化的沖突，也包括中國文化與西方文化的沖突，還呈現(xiàn)信息文化與農(nóng)業(yè)文化的沖突、信息文化與工業(yè)文化的沖突、現(xiàn)實文化與虛擬文化的沖突，等等。其中，親子文化沖突中包含的信息文化與農(nóng)業(yè)文化、工業(yè)文化的沖突，現(xiàn)實文化與虛擬文化的沖突，是網(wǎng)絡(luò)時代社會背景下新鮮出爐的親子文化沖突型式。
第二，因果復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)時代的親子文化沖突，不僅與外在社會與文化轉(zhuǎn)型所帶來的多元與混亂并存的文化格局有關(guān)，也與親子間在某些方面不斷加劇的代溝有密切關(guān)系，甚至學(xué)校中傳遞的文化價值和青少年群體亞文化在其中也發(fā)生著重要的作用。在一定程度上，親子文化沖突的發(fā)生，正是親子知識、觀念的差距和相互理解、溝通的困難達到一定程度的反映。因此，親子文化沖突的發(fā)生必然會在一定程度上破壞和諧的親子關(guān)系。并有可能加劇孩子的對抗情緒和叛逆行為，最終導(dǎo)致家庭教育的失敗。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突所具有的進步意義仍是其主要方面。具體來說，其積極作用至少有三個方面：首先，促進親子雙方認識各自和對方的文化；其次，推動親子關(guān)系的改善；最后，提高家庭教育的有效性和品味。
第三，影響深遠。親子間在文化層面上的交往、接觸過程中產(chǎn)生的矛盾與沖突，假如得不到正確的認識和采取得當(dāng)?shù)奶幚矸椒ǎ敲春苡锌赡茉斐捎H子代溝的進一步擴大，進而造成家長代表的傳統(tǒng)文化很難為青少年接受，使傳統(tǒng)文化的精華部分也因為文化沖突而出現(xiàn)斷裂。親子文化沖突的發(fā)生，也可能造成家長更加難以認同青少年在網(wǎng)絡(luò)時代形成的文化價值，進而使得家長與孩子的溝通更為困難。這樣，網(wǎng)絡(luò)時代的親子文化沖突對親子雙方的生活與學(xué)習(xí)都有長遠的影響。從另一方面來看，網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突的發(fā)生，也對家庭文化中原有的秩序和價值觀念發(fā)生了強烈的沖擊，使那些傳統(tǒng)的、不合理的家庭文化顯露其不合時宜的一面，并且有可能打破傳統(tǒng)家庭文化“一統(tǒng)家庭”的局面。所謂“不破則不立”，傳統(tǒng)家庭文化的危機和失勢，為新式家庭文化的形成提供了空間。如此，親子文化沖突在一定程度上充當(dāng)了催化新型家庭文化產(chǎn)生的作用。
三、網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突的成因
網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突是如何形成的？它的根源在什么地方，其根源又是如何發(fā)生作用而形成網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突的？在這里，擬從以下三個方面作一點簡單的分析。
第一，生物人與社會人或文化人的矛盾。網(wǎng)絡(luò)時代的親子文化沖突盡管有著明顯的時代痕跡，但歸根結(jié)底源于人成長過程中自然性與社會性的矛盾。我們知道，從孩童到成人是一個人生理上成長的過程，也是文化上成熟的過程。而要把一個純粹生物意義上的人轉(zhuǎn)變成融入社會的一分子，這個轉(zhuǎn)變工作的起始步驟就開始于家庭。但是，當(dāng)我們的孩子來到這個家庭的時候，孩子碰著的不是一個為他方便而設(shè)下的世界，而是一個為成人們方便所布置下的園地。他闖進來，并沒有帶著創(chuàng)立新秩序的力量，可是又沒有個服從舊秩序的心愿。因而，在個體社會化和文化化的過程中，難免會有不少被強迫養(yǎng)成成人所要求的習(xí)慣的時候，難免有許多不自由的經(jīng)歷。在這個過程中，孩子與承擔(dān)社會文化傳承的家長就會產(chǎn)生無可避免的矛盾，最終導(dǎo)致親子文化沖突的產(chǎn)生。第二，西方理性文化對青少年的影響。網(wǎng)絡(luò)時代所擁有的技術(shù)條件，無疑為中西文化的傳播和交流提供了強大的物質(zhì)支持。盡管西方理性文化有著弊端，但其強調(diào)對個性的尊重，提倡個體自由和個體意識，為個體的獨立和創(chuàng)造性的發(fā)揮提供了良好的條件。因而，基于西方工業(yè)文明的理性文化，在很多方面更能滿足青少年的心理需要，更容易被青少年所接受。這對網(wǎng)絡(luò)時代親子文化沖突的形成產(chǎn)生了重要的影響。然而，中國傳統(tǒng)文化缺乏獨立意識，壓抑個性。而以傳統(tǒng)文化為自己生活準(zhǔn)則的年長一輩，雖然在網(wǎng)絡(luò)時代感受到了不同以往的文化準(zhǔn)則，但一般還是會一如既往地用過去形成的價值觀來衡量現(xiàn)在的文化。因為“人們既然接受了賴以生活的價值體系，就不可能同時在其生活的另一部分按照相反的價值體系來思考和行動，否則就勢必陷于混亂和不便。他們將力求更加和諧一致。他們?yōu)樽约簻?zhǔn)備了種種共同的理由和共同的動機?！边@樣，對于接受西方理性文化的青少年來說，容易對深受傳統(tǒng)文化熏陶的年長一輩產(chǎn)生抵觸情緒和反抗行為。
第三，社會與文化的變遷與轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡(luò)時代是一個社會與文化急劇變遷的時代，社會與文化的轉(zhuǎn)型則會加劇親子文化沖突。我們都知道親子之間存在著天然的文化差異，這種難以消解的文化差異的存在，使得即便在文化緩慢發(fā)展的傳統(tǒng)社會，親子之間文化上的融洽相處仍然存在不少困難，更何況這樣的社會基礎(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。不難發(fā)現(xiàn)，民主、自由、平等、寬容等觀念，已經(jīng)滲入網(wǎng)絡(luò)時代青少年的亞文化中，并借助發(fā)達的媒介不斷地、大范圍地發(fā)生著影響，從而影響年輕一代對父輩的態(tài)度。不過，受傳統(tǒng)文化影響較多的父輩，卻在很多時候強調(diào)“長幼有序”等尊卑觀念。這多多少少給網(wǎng)絡(luò)時代年輕人的思想觀念和行為方式帶來一些困擾。如此的社會現(xiàn)實，必然會很大程度上影響親子關(guān)系，甚至加劇了親子之間的隔膜。在這種情況下，假如長輩堅持用社會賦予的權(quán)力把孩子培養(yǎng)成符合舊有標(biāo)準(zhǔn)的人，孩子又接受了一套與舊的文化格格不入的網(wǎng)絡(luò)時代新價值，那么親子文化沖突的發(fā)生也就不難理解了。
