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時(shí)間：2023-09-26 10:45:30
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二、目前工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀
1.企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的作用
有很多企業(yè)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)對(duì)提升企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾裕貏e是在一些中小企業(yè)里面，高層人員覺(jué)得在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展工商管理培訓(xùn)是可有可無(wú)的，進(jìn)而把培訓(xùn)當(dāng)成是在走形式，做表面工作。因此就對(duì)工商管理培訓(xùn)不夠重視，采取應(yīng)付的態(tài)度，進(jìn)而影響了工商管理培訓(xùn)的實(shí)際效果。很多企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，工商管理培訓(xùn)就是簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)加強(qiáng)企業(yè)管理方面的知識(shí)，而沒(méi)有把培訓(xùn)的內(nèi)容與自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。這種忽視了企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀的行為讓培訓(xùn)內(nèi)容很空泛，缺乏實(shí)用性與針對(duì)性。很多時(shí)候，企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)只是為了應(yīng)付政府有關(guān)部門(mén)的檢查，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理的優(yōu)化，使得整體的培訓(xùn)內(nèi)容缺乏一個(gè)完善的知識(shí)體系。除此之外，一些企業(yè)在培訓(xùn)的對(duì)象方面存在誤區(qū)，他們認(rèn)為工商管理培訓(xùn)就是對(duì)企業(yè)的高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而忽視了對(duì)基層員工的培訓(xùn)，進(jìn)而無(wú)法提升企業(yè)的整體管理水平。
2.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏廣度及深度
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展要求企業(yè)進(jìn)一步提升自身的管理水平，這就依賴于在公司內(nèi)部開(kāi)展的工商管理培訓(xùn)。但是，我國(guó)很多企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠，培訓(xùn)基礎(chǔ)較差，進(jìn)而使得培訓(xùn)內(nèi)容流于形式，缺乏必要的廣度及深度。企業(yè)的發(fā)展壯大與企業(yè)管理水平的高低息息相關(guān)，而管理水平又是與時(shí)代的發(fā)展相掛鉤。因此，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容不能只簡(jiǎn)單的講授教材上的知識(shí)，更應(yīng)該把相關(guān)管理學(xué)知識(shí)與當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求有機(jī)的結(jié)合在一起，進(jìn)而走在時(shí)展的最前沿，從而掌握了對(duì)市場(chǎng)控制的優(yōu)先權(quán)。
3.培訓(xùn)方式單一固化
很多企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，由于培訓(xùn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，及培訓(xùn)方式的單一固化，使得培訓(xùn)的方式一般是灌輸式培訓(xùn)。因此在培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)形式或者是內(nèi)容要求上，都不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而使得培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。目前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)一般是采取填鴨式的教學(xué)，培訓(xùn)方法過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法保證培訓(xùn)的實(shí)際效果。培訓(xùn)方式的單一固化使得企業(yè)在浪費(fèi)大量人力物力進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的同時(shí)，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。企業(yè)對(duì)新型培訓(xùn)方式的不重視讓企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單，更像是走走形式。如果企業(yè)不探索或采取新的工商管理培訓(xùn)模式，那企業(yè)的發(fā)展步伐將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4.培訓(xùn)缺乏專(zhuān)業(yè)的師資力量
企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，往往會(huì)遇到教師資源分配不到位或教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)存在現(xiàn)實(shí)差距等等，這些因素也直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不盡如人意。目前來(lái)講，很多講師的基礎(chǔ)知識(shí)不太牢固，綜合水平較差，使得實(shí)際工作能力達(dá)不到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，讓企業(yè)在浪費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的同時(shí)，卻沒(méi)有達(dá)到實(shí)際效果。真正能夠進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的講師需要有自身的實(shí)踐經(jīng)歷及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)水平，而這些講師一般存在于各大高校及研究院，或者是一些高水平培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資深講師，聘請(qǐng)這些專(zhuān)業(yè)講師需要花費(fèi)大量的財(cái)力。因此，很多企業(yè)為了降低培訓(xùn)成本，而聘請(qǐng)一些資質(zhì)較低的講師，甚至于選用一般管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)來(lái)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，進(jìn)而讓講師水平參差不齊。這些講師雖然對(duì)管理學(xué)知識(shí)有了初步的了解，但是卻缺少相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)及能力來(lái)把企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與企業(yè)工商管理的實(shí)際內(nèi)容有機(jī)的結(jié)合在一起，因此極大地影響了培訓(xùn)的實(shí)際效果。
三、如何利用工商管理培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)管理水平
1.優(yōu)化工商管理培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)要形成能夠覆蓋整個(gè)企業(yè)管理內(nèi)容的全面系統(tǒng)的知識(shí)體系。企業(yè)首先要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，新員工由于對(duì)企業(yè)了解不夠全面，缺乏必要的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)性會(huì)導(dǎo)致新員工的工作效率比較低。因此，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)新員工進(jìn)行工商管理方面的培訓(xùn)可以使他們深入了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品及技術(shù)水平進(jìn)行一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。之后就是對(duì)相關(guān)技術(shù)人員及管理人員等進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，讓他們能夠深刻的掌握現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理體系、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略等等。建立和優(yōu)化這種培訓(xùn)計(jì)劃可以讓工作人員在實(shí)際的工作過(guò)程中，時(shí)刻與市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)保持一致，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中發(fā)掘新的商機(jī)。
2.建立健全科學(xué)合理的企業(yè)管理培訓(xùn)模式
企業(yè)的工商管理培訓(xùn)在我國(guó)起步晚、基礎(chǔ)薄弱，因此還沒(méi)有形成一個(gè)完善科學(xué)的企業(yè)管理培訓(xùn)模式，從而使得企業(yè)在工商管理培訓(xùn)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，容易產(chǎn)生各種問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于企業(yè)要建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，包括選擇合適的講師及制定合適的培訓(xùn)內(nèi)容等等。這樣做的話，就會(huì)讓企業(yè)在進(jìn)行管理培訓(xùn)的過(guò)程中能夠做到有依有據(jù)，進(jìn)而提高企業(yè)的實(shí)際培訓(xùn)效果。之后，企業(yè)需要堅(jiān)持以人為本的原則來(lái)進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)，充分尊重員工的主體地位，充分考慮員工的實(shí)際需求，進(jìn)而提高他們的培訓(xùn)積極性。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容及方式
企業(yè)工商管理培訓(xùn)的核心就是管理培訓(xùn)的內(nèi)容及方式，設(shè)置完善科學(xué)的內(nèi)容可以有效的發(fā)揮員工的培訓(xùn)積極性。培訓(xùn)內(nèi)容要與時(shí)展需求相適應(yīng)，由于當(dāng)前的時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展較快，知識(shí)更新快，因此，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該要圍繞對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用及采用科學(xué)合理的管理模式。培訓(xùn)形式需要展現(xiàn)多樣化，可以采取案例教學(xué)、講座論壇、專(zhuān)題討論等形式。培訓(xùn)方式的多樣化可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主觀能動(dòng)性，進(jìn)而使枯燥乏味的培訓(xùn)課變得生動(dòng)有趣。
4.提高講師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
選擇合適的培訓(xùn)講師對(duì)于提升培訓(xùn)的質(zhì)量至關(guān)重要，優(yōu)秀的培訓(xùn)講師能夠通過(guò)自己的研究調(diào)查來(lái)敏銳的分析企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，然后把這些問(wèn)題與所培訓(xùn)的內(nèi)容有效的結(jié)合在一起。一名優(yōu)秀的講師能夠憑借自身豐富的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行生動(dòng)形象的授課，進(jìn)而激發(fā)員工的培訓(xùn)興趣，進(jìn)而強(qiáng)化培訓(xùn)的實(shí)際效果。
談及企業(yè)管理的核心，王彥說(shuō)：“呼市首信擁有一支由45名員工組成且集維修服務(wù)及零件供應(yīng)為一體的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)管理的核心是員工培訓(xùn)，我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，一是為呼市首信自身的發(fā)展，二是為汽修行業(yè)形象的提升，三是實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值?！?/p>
加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)內(nèi)力
呼市首信對(duì)員工的培訓(xùn)，分為以下幾種：?jiǎn)T工內(nèi)部培訓(xùn)、博世的相關(guān)培訓(xùn)、北京理工大學(xué)的培訓(xùn)及社會(huì)上其他一些不同種類(lèi)和級(jí)別的培訓(xùn)。
呼市首信高層管理人員不僅親自參加北京理工大學(xué)汽車(chē)維修管理高級(jí)經(jīng)理人EDP研修班，而且鼓勵(lì)員工參加北京安萊遠(yuǎn)程培訓(xùn)。呼市首信是綜合維修廠，維修流程的管控十分嚴(yán)格，員工們把培訓(xùn)中學(xué)到的理論內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，不斷提高維修技能。
通過(guò)培訓(xùn)，呼市首信建立了一套完善管理體系。新員工在進(jìn)廠之前要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格以后再上崗。王彥表示，很多客戶掌握的知識(shí)很豐富，維修人員必須學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，才能更好地服務(wù)客戶。只要把客戶服務(wù)好、只要有益于他們學(xué)習(xí)的東西，呼市首信均大力支持。
王彥說(shuō)：“培訓(xùn)，看似把本來(lái)用在工作上的時(shí)間浪費(fèi)了，其實(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)說(shuō)，為廠爭(zhēng)取了更多時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)提高了，工作效率和整體效益也隨之提升，大家的心態(tài)變得平和，碰到問(wèn)題能夠靜下心來(lái)和團(tuán)隊(duì)商量?，F(xiàn)在我們以碰到問(wèn)題為樂(lè)趣，老板和經(jīng)理高管，首先把姿態(tài)放下來(lái)，與員工一塊想辦法，很多問(wèn)題則迎刃而解?！?/p>
同行合作苦修外功
王彥說(shuō)：“我們還有一個(gè)卡麥智自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織Car班自主學(xué)習(xí)，應(yīng)用在汽修行業(yè)并推廣到同行。這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展兩年多，以前同行是冤家，但是現(xiàn)在我們合作比較愉快。我們還與合作伙伴一起自發(fā)組織并舉辦一些大型公益活動(dòng)，承諾塑造一個(gè)誠(chéng)信、友愛(ài)、共贏的汽修行業(yè)新形象。在很多人眼中汽修行業(yè)的形象不完美，我們想做一些事，改變?nèi)藗兊囊恍┛捶?，這不僅有利于加強(qiáng)呼市首信的外在形象，而且有助于提升整個(gè)行業(yè)的形象?！?/p>
呼和浩特市多家綜合修理廠開(kāi)展多種合作方式，除了舉辦有助于減少學(xué)習(xí)成本的共同培訓(xùn)活動(dòng)，還在不同區(qū)域的客戶經(jīng)營(yíng)方面達(dá)成合作并形成業(yè)務(wù)聯(lián)盟。比如呼市首信客戶的車(chē)輛在路上出現(xiàn)故障，而距離別的修理廠較近，客戶致電呼市首信請(qǐng)求救援時(shí)，呼市首信客服會(huì)告訴客戶距離最近的合作修理廠位置，這就為客戶節(jié)省了維修時(shí)間。呼市首信人用激情與理性實(shí)踐著“專(zhuān)業(yè)對(duì)車(chē)、誠(chéng)意待人”的服務(wù)宗旨和“從顧客滿意到顧客感動(dòng)”的奮斗目標(biāo)。
王彥除了經(jīng)營(yíng)呼市首信，他本人是內(nèi)蒙古攝影家協(xié)會(huì)的會(huì)員，平時(shí)愛(ài)好打網(wǎng)球。基于此，他尤為注重培養(yǎng)愛(ài)學(xué)習(xí)和有特長(zhǎng)的員工。
尊重員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的本事和在本職工作上的組織實(shí)施本事。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，必須要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理，……
第三，主動(dòng)進(jìn)取是作風(fēng)。主動(dòng)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點(diǎn)小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自我該做的事。中層主動(dòng)，下頭員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)……
第五，不講借口是態(tài)度。……
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)當(dāng)互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，構(gòu)成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團(tuán)體的工作大家做。僅有這樣，自我的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進(jìn)取性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，經(jīng)過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，經(jīng)過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，常回頭總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)經(jīng)過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)經(jīng)過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一齊來(lái)，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。所以，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是：
1學(xué)會(huì)用老板
在老板看來(lái)，管理很簡(jiǎn)單，就是兩件事：一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本，控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費(fèi)用，就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的，利潤(rùn)要從管理中來(lái)。
全球經(jīng)濟(jì)正在加速融入市場(chǎng)化、知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化和全球一體化的進(jìn)程，作為市場(chǎng)微觀主體的企業(yè)正面臨著越來(lái)越激烈而無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已成為企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。如何為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的員工，是每一個(gè)企業(yè)都要面臨的一個(gè)重要的問(wèn)題，企業(yè)培訓(xùn)正是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的。人的能力不是天生造就的，而是在后天學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中逐漸形成的。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論組織的招聘標(biāo)準(zhǔn)多么嚴(yán)格，所聘人員與崗位要求之間都會(huì)存在一定的差距，何況在面臨全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)對(duì)人員的知識(shí)、技能的要求更是精益求精。
一、從企業(yè)成本控制的角度說(shuō)培訓(xùn)的重要作用
在企業(yè)管理中，企業(yè)必須全面深入地認(rèn)識(shí)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本。成本又分為固定定成本和變動(dòng)成本，火電企業(yè)燃料占整個(gè)發(fā)電成本的70－80％左右，根據(jù)目前火電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，在固定成本和上網(wǎng)電價(jià)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，燃料成本就是最大的變動(dòng)成本，其次就是發(fā)電量?？刂坪昧?，就相當(dāng)于掌握了電廠的利潤(rùn)指標(biāo)。就發(fā)電企業(yè)而言傳統(tǒng)成本管理的基本管理點(diǎn)是：機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和折舊、原材料的消耗定額、人員工資及福利、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)及稅金等。這些成本的控制更多的是數(shù)量上的控制，這些在成本分析的時(shí)候都比較容易分析和控制。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，大量隱性成本現(xiàn)象的存在成為企業(yè)成本管理和控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)。制定科學(xué)的成本戰(zhàn)略，將企業(yè)培訓(xùn)工作納如到成本控制工程中，而員工培訓(xùn)則是企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。它是指企業(yè)通過(guò)教學(xué)或?qū)嵺`等方法促使員工的行為方式在知識(shí)、技術(shù)、品行、道德等方面有所改進(jìn)或提高，保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)工作與任務(wù)。從某種意義上說(shuō)，通過(guò)有成效的企業(yè)培訓(xùn)，來(lái)降低企業(yè)的隱性成本是保證企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑。企業(yè)培訓(xùn)，正成為企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境過(guò)程中日益重要的核心職能。培訓(xùn)工作的質(zhì)量，越來(lái)越直接地影響到企業(yè)的運(yùn)行品質(zhì)。這也將是21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中超越對(duì)手的指標(biāo)之一。誰(shuí)擁有高質(zhì)量的培訓(xùn)，誰(shuí)就能有效的降低隱性成本，擁有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必勝籌碼和能力。
二、從企業(yè)管理要以人為本說(shuō)培訓(xùn)的重要作用
隨著電力體制改革的縱深發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根到底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)的每一個(gè)員工都有可能是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才。所以，在企業(yè)管理中如何使企業(yè)的員工成為現(xiàn)實(shí)的可用之才，便成為企業(yè)管理的要義?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克最主要的觀點(diǎn)“人是企業(yè)最重要的資源”。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍的因素，人力資源是所有資源中最寶貴的資源。但“并非一切人力資源都是最重要的資源。只有通過(guò)一定方式的投資，掌握了知識(shí)和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源?！闭腔谶@一點(diǎn)，培訓(xùn)的地位日漸突出，而發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇對(duì)于培訓(xùn)創(chuàng)新的要求也日益迫切。
重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃。堅(jiān)持“以人為本”的理念為基礎(chǔ)，企業(yè)以人為本的實(shí)際表現(xiàn)，就是提供高效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是給員工最好的福利，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，更是企業(yè)最長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。通過(guò)進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化培訓(xùn)等各種性質(zhì)的培訓(xùn)，不斷提高員工技能、提升員工素質(zhì)，使員工在各項(xiàng)工作中發(fā)揮出最大潛力，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)，也為員工自己營(yíng)造出一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間，寓教育于生活、工作，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的目的是以個(gè)人利益、自我成長(zhǎng)為重，將員工轉(zhuǎn)化為有高附加值的人力資源，所以培訓(xùn)對(duì)企業(yè)、對(duì)員工是一個(gè)雙贏的選擇。
目前，國(guó)有企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就，在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高。一方面，一些大企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到相當(dāng)高的水平，無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)；但另一方面，一些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面仍存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：
1、企業(yè)員工培訓(xùn)投入不足。我國(guó)各類(lèi)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于很低的水平。
2、培訓(xùn)體系不完善，培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單，缺乏針對(duì)性。據(jù)調(diào)查，大部分企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。僅少數(shù)的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門(mén)；幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。
3、培訓(xùn)實(shí)際效果差。培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于員工的原始表現(xiàn)并無(wú)直接或間接影響。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干。來(lái)自一份資料顯示。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般的培訓(xùn)只有10-20%的轉(zhuǎn)化率，也就是說(shuō)，80-90%的培訓(xùn)資源成果被浪費(fèi)了。另一方面，1999年的調(diào)查表明，92%的民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系；大約20%的國(guó)有企業(yè)年人均教育經(jīng)費(fèi)只有10-30元。這不能不是個(gè)必須注意的問(wèn)題了。
企業(yè)培訓(xùn)是一種投資。正受到政府、企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注。政府方面，美國(guó)政府每年投資600億美元用于員工培訓(xùn)；法國(guó)每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用占全國(guó)普通教育經(jīng)費(fèi)地25%；新加坡政府的投資達(dá)3000萬(wàn)新元。企業(yè)方面，摩托羅拉建有自己的大學(xué)，培訓(xùn)投資每年為1.2億美元；GE公司用于培訓(xùn)的教育經(jīng)費(fèi)每年為9億美元；國(guó)內(nèi)方面，長(zhǎng)虹投資1000萬(wàn)建立了培訓(xùn)中心，進(jìn)行全員培訓(xùn)。與此同時(shí)，1999年5月，對(duì)北京地區(qū)部分企業(yè)的專(zhuān)題調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有72%的高層人士非常重視中層管理隊(duì)伍的培訓(xùn)。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要的占64%；人才是培訓(xùn)出來(lái)的占44%；培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段的占36%。培訓(xùn)是高回報(bào)的投資，這一點(diǎn)已成為企業(yè)的共識(shí)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：對(duì)員工培訓(xùn)投資1元，可以創(chuàng)造50元的回報(bào)。對(duì)產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難獲得精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算每個(gè)培訓(xùn)的收益，但企業(yè)的收益和培訓(xùn)之間毫無(wú)疑問(wèn)有著明確的邏輯關(guān)系：培訓(xùn)在一定程度上投入了資金和資源，但通過(guò)培訓(xùn)以后，可以看到的結(jié)果是員工的素質(zhì)得到了提高，企業(yè)的形象得到了提升，內(nèi)部管理的成本減少了，管理的效率提高了，企業(yè)的效益得到提升了，這就是培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的回報(bào)。所以說(shuō)，培訓(xùn)屬于高回報(bào)的投資。
據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì)：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37％，人均產(chǎn)值比平均值高57％，股票市值的提升比平均值高20％。
在過(guò)去50年間，國(guó)外企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元，約占雇員平均工資收入的5％。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是—個(gè)很好的培訓(xùn)范例。
盡管目前仍有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)隨利潤(rùn)大小而波動(dòng)，但最初的“培訓(xùn)成本觀”已正在逐步淡化，進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹芭嘤?xùn)投資觀”。如今在企業(yè)中常聽(tīng)許多負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理這樣強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴?？梢?jiàn)，中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)已經(jīng)形成，中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始成長(zhǎng)，將人員培訓(xùn)作為一種投資已成明顯趨勢(shì)。
三、從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中說(shuō)培訓(xùn)的重要作用
以高井電廠為例， 高井熱電廠有職工1452人，員工年齡結(jié)構(gòu)41-50歲以上 963人，占66%，平均年齡44.27歲，中高級(jí)職稱(chēng)232人，占16%，初始學(xué)歷本科及以上學(xué)歷127人，占8%。數(shù)據(jù)表明平均年齡老化，年齡結(jié)構(gòu)不合理，呈現(xiàn)不合理的菱形結(jié)構(gòu)，即體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展后勁的青年員工比例偏少，高齡員工比例偏高。按照現(xiàn)有的人員進(jìn)入和退出水平，未來(lái)5年，員工平均年齡將超過(guò)50歲，吸收新知識(shí)和新技術(shù)的能力，以及承受工作壓力和負(fù)荷的能力將降低，勢(shì)必會(huì)影響工作效率和組織效能。對(duì)員工的在崗培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的必修課。
自2009年，大唐國(guó)際高井熱電廠建立了完善的人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、使用、流動(dòng)和激勵(lì)相互銜接、相互配套的培訓(xùn)機(jī)制。在培訓(xùn)方面，制定了《高井熱電廠員工教育培訓(xùn)管理辦法》建立了四級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)，即：廠、部室、車(chē)間（值、隊(duì)）、班組四級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)；形成多種培訓(xùn)種類(lèi)及培訓(xùn)形式，這一套完善的人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、使用、流動(dòng)和激勵(lì)相互銜接、相互配套的培訓(xùn)機(jī)制的實(shí)施，培養(yǎng)了一支高水平技能人才隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了重要作用。同時(shí)形成了能者升、庸者降、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制、為年輕技能人才開(kāi)辟了一條快速成才的通道，營(yíng)造了對(duì)高水平技能人才“留得住、用得上”的氛圍。
截止到2011年2月份，高井電廠大專(zhuān)及以上人員總數(shù)達(dá)到了750人，占員工總數(shù)的51.65%，278人具有中級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，滿足了高級(jí)崗位和主管崗位的人員需求，126人次被授予集團(tuán)公司“112”人才和大唐國(guó)際安全生產(chǎn)專(zhuān)家。在技能鑒定工作中最近幾年通過(guò)率均高于集團(tuán)公司平均水平，尤其是技師和高級(jí)技師通過(guò)率連續(xù)三年位居幾個(gè)直屬?gòu)S前列。目前，主要生產(chǎn)部門(mén)現(xiàn)有生產(chǎn)技能人員836人，初級(jí)及以下214人，中級(jí)工105人，高級(jí)工449人，技師74人，高級(jí)技師10人。高級(jí)工級(jí)以上人員比例達(dá)到了53.71 %，技師和高級(jí)技師分別達(dá)到了8.85%和11.96‰，均超過(guò)了集團(tuán)公司30%、5%和5‰標(biāo)準(zhǔn)值。
1．從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)
（1）培訓(xùn)提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在與眾多的高井員工調(diào)查中，“較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)”越來(lái)越成為吸引好員工加入和留住好員工的重要因素，從近2年的大學(xué)生就業(yè)需求來(lái)看，高井電廠也越來(lái)越受知名院校的青睞。對(duì)現(xiàn)工作崗位的培訓(xùn)，一定范圍內(nèi)阻止了高井電廠企業(yè)骨干跳槽去其它發(fā)電企業(yè) ，不僅提升了在京發(fā)電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保證了高井電廠在日益激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中不至于敗下陣來(lái)。
（2）培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、價(jià)值取向、大唐大舞臺(tái)、盡責(zé)盡人才的文化氛圍帶給每位員工，培養(yǎng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，讓員工團(tuán)結(jié)在自己電廠的旗幟下，凝聚了一股強(qiáng)大的力量勇往直前。只有這樣，高井電廠雖老但才會(huì)永葆青春活力，具有很好的后續(xù)發(fā)展前景，燃?xì)鈹U(kuò)建項(xiàng)目才會(huì)有后續(xù)的不竭動(dòng)力。
（3）培訓(xùn)提高了企業(yè)戰(zhàn)斗力。高井電廠采用非強(qiáng)制性的培訓(xùn)則反映了員工自我完善、自我提高的需要。根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的人的需求理論，員工在基本工資及福利待遇需求滿足之后，更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，獲得成就感。要留住員工，特別是留住核心員工的心，光提供優(yōu)厚的獎(jiǎng)金待遇是不夠的，要不斷地給員工充電、加壓，滿足其對(duì)不斷進(jìn)步的需要，并在工作中體會(huì)到挑戰(zhàn)的樂(lè)趣和自我價(jià)值，這是現(xiàn)代企業(yè)留人的秘訣。歐美一些知名企業(yè)的實(shí)踐證明，如果企業(yè)給員工提供良好的培訓(xùn)，就會(huì)減少抱怨，離職率也會(huì)降低。一些企業(yè)還把培訓(xùn)作為福利獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)好的員工。這樣，員工成為學(xué)習(xí)型員工，企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)了更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
2．從企業(yè)管理的角度來(lái)說(shuō)
培訓(xùn)帶來(lái)兩大好處：一是員工技能水平的提高減少了的事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)．企業(yè)事故80％是員工不懂安全知識(shí)和違規(guī)操作造成的。高井電廠的員工通過(guò)“三講一落實(shí)”等制度的培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識(shí)，掌握了操作規(guī)程，自然就會(huì)減少事故的發(fā)生，一線員工技能水平的提高，夯實(shí)了本質(zhì)安全的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)兩年無(wú)非停的歷史最好成績(jī)，各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也取得了歷史最好水平，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是員工培訓(xùn)的加強(qiáng)改善了工作質(zhì)量。通過(guò)對(duì)發(fā)電部、檢修部及設(shè)備部等一線隊(duì)伍的考問(wèn)講解及技術(shù)問(wèn)答等日常培訓(xùn)，使一線員工提升了對(duì)所轄設(shè)備及檢修工藝的認(rèn)知和掌控能力，糾正了習(xí)慣錯(cuò)誤，其直接結(jié)果促進(jìn)工作質(zhì)量的提高，使企業(yè)成本得到了有效的控制。
3．從員工的角度來(lái)說(shuō)
（1）獲得較高收入的機(jī)會(huì)。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報(bào)酬越高。
（2）增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來(lái)看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會(huì)隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來(lái)的損失，總會(huì)千方百計(jì)留住他們。從員工來(lái)看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國(guó)進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對(duì)自己的一種獎(jiǎng)勵(lì)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。
（3）培訓(xùn)可以讓員工更具競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的發(fā)電行業(yè)將是充滿了競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍中，讓員工每時(shí)每刻都面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要避免被淘汰的命運(yùn)，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
通過(guò)對(duì)高井電廠培訓(xùn)效果及現(xiàn)狀評(píng)估，讓我們對(duì)培訓(xùn)工作，有了較清晰的認(rèn)識(shí)，也將為今后電廠原址擴(kuò)建工程儲(chǔ)備了人才，為繼續(xù)加大在崗員工的培訓(xùn)力度提供依據(jù)。未來(lái)的發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈化、白熱化，在同等邊界條件下，企業(yè)要發(fā)展，擁有最寶貴的人才是關(guān)鍵，而作為提升人才價(jià)值的企業(yè)培訓(xùn)必將視為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，發(fā)電行業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求將越來(lái)越高，越來(lái)越專(zhuān)，越來(lái)越精。相信未來(lái)的發(fā)電企業(yè)，會(huì)更加理性地認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)管理中的不可替代的重要作用。
注釋?zhuān)?/p>
隱性成本是一種隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督之外的成本。是由于企業(yè)或員工的行為而有意或者無(wú)意造成的具有一定隱蔽性的將來(lái)成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來(lái)時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和，如管理層決策失誤帶來(lái)的巨額成本增加、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威失靈造成的上下不一致、信息和指令失真、效率低下等。相對(duì)于顯性成本來(lái)說(shuō)，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。
參考文獻(xiàn)
目前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)生存壓力越來(lái)越大。愈發(fā)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使我國(guó)企業(yè)正在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的擴(kuò)大規(guī)模減少生存壓力的思路，而轉(zhuǎn)向通過(guò)更高水平的管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的道路上來(lái)。企業(yè)間的管理由以往的粗放式管理越來(lái)越朝著精細(xì)化管理進(jìn)步。但是應(yīng)當(dāng)注意到的是，相比與西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)工商管理水平仍然有待提高，為了讓企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升，就必須要進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)。結(jié)合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理工作現(xiàn)狀，以及我國(guó)高等教育和企業(yè)培訓(xùn)出來(lái)的工商管理人才素質(zhì)進(jìn)行分析，可以看出我國(guó)工商管理人才培養(yǎng)有很大問(wèn)題。工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰，培養(yǎng)體系不如西方發(fā)達(dá)國(guó)家健全，同時(shí)培養(yǎng)出來(lái)的人才管理經(jīng)驗(yàn)不足，創(chuàng)新能力不足等現(xiàn)象十分明顯。在未來(lái)一段時(shí)間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況以及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理制定工商管理培訓(xùn)計(jì)劃，將培養(yǎng)合格優(yōu)秀的管理人才作為企業(yè)管理的重要工作去抓。
越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，但是受制于我國(guó)歷史與傳統(tǒng)的影響，仍有相當(dāng)一部分企業(yè)管理者對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重要性意識(shí)不充足，尤其是在企業(yè)管理層內(nèi)部經(jīng)常性忽視工商管理培訓(xùn)工作。管理層不重視工商管理培訓(xùn)工作，上行下效，企業(yè)內(nèi)部就無(wú)法對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的重要性有一個(gè)真正深入的了解，因此也就無(wú)法保證工商管理培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部真正高效展開(kāi)。除了思想上的不重視之外，企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的投入不足，工商管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資力量不足，工商管理培訓(xùn)方法單一，培訓(xùn)考核方法單一等問(wèn)題都制約著我國(guó)工商管理培訓(xùn)水平的提升。企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展中，如果沒(méi)有高素質(zhì)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)助力，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)就無(wú)法有序展開(kāi)，同時(shí)也就無(wú)法讓管理層做到與時(shí)俱進(jìn)得學(xué)習(xí)，企業(yè)管理層對(duì)于時(shí)下熱門(mén)的新知識(shí)、新熱點(diǎn)、新案例也就無(wú)法了解，長(zhǎng)此以往企業(yè)管理層就會(huì)被時(shí)代所淘汰。
二、提升工商管理培訓(xùn)工作水平，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)
縱觀全世界各個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)可以清晰地看到，優(yōu)秀企業(yè)一定會(huì)有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，而優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)背后一定是有優(yōu)質(zhì)的工商管理培訓(xùn)為團(tuán)隊(duì)的不斷進(jìn)步發(fā)展提供幫助。工商管理培訓(xùn)可以讓企業(yè)管理者在日常企業(yè)管理工作中掌握先進(jìn)、科學(xué)、新穎的科學(xué)管理知識(shí)與管理手段，并且可以讓這些理論知識(shí)融入到企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，從而不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)生存時(shí)間短，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，淘汰率高，一定與這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高有著密不可分的聯(lián)系，而要想保持企業(yè)管理能力一直處在一個(gè)相對(duì)高的水平上，管理者就應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，抓住時(shí)代的脈搏，而工商管理培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的好辦法。在企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理工作中，強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)改進(jìn)培訓(xùn)方式，建立優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)都是對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的重要策略。
第一，改進(jìn)企業(yè)工商管理培訓(xùn)方式與內(nèi)容。社會(huì)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高速發(fā)展的社會(huì)要求，也無(wú)法滿足企業(yè)在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的要求。在目前社會(huì)環(huán)境下，信息技術(shù)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并且各種信息技術(shù)已經(jīng)滲入到了企業(yè)工商管理培訓(xùn)各個(gè)方面中來(lái)，成為企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的重要手段。工商管理培訓(xùn)必須要積極應(yīng)對(duì)信息化的發(fā)展對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，充分利用一切信息資源與信息技術(shù)手段，不斷豐富更新工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)手段。同時(shí)要強(qiáng)化工商管理理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用，讓參與培訓(xùn)的管理人員都能夠設(shè)身處地感覺(jué)到企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的作用，從而自覺(jué)主動(dòng)參與工商管理培訓(xùn)，提升自己的能力。
第二，建立優(yōu)秀的企業(yè)工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，就必須要有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教師。在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)教師管理制度，要對(duì)培訓(xùn)教師的思想道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、授課經(jīng)驗(yàn)等等方面進(jìn)行綜合考察，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升授課技巧，了解社會(huì)各方對(duì)于企業(yè)管理新知識(shí)新理念的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)管理水平提升做出貢獻(xiàn)。
第三，企業(yè)管理層重視工商管理培訓(xùn)的重要性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)以身作則，自覺(jué)主動(dòng)參加企業(yè)工商管理培訓(xùn)，同時(shí)重視培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)并重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作，能夠很大程度上促進(jìn)員工對(duì)于企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)與重視，也能夠盡最大可能提升企業(yè)工商管理的效果。
三、結(jié)語(yǔ)
為了企業(yè)能夠在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，獲得更好的發(fā)展，就必須要提升企業(yè)的管理水平，而企業(yè)內(nèi)部重視并開(kāi)展工商管理培訓(xùn)正是提升企業(yè)管理水平的重要方法。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要不斷提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理，是企業(yè)管理者所必須要思考的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)：
[1]李新.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015，05：114-115.
[2]劉俊博，喬瑞中.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用探討[J].商，2013，02：29+12.
1.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理方式單一,主要體現(xiàn)在企業(yè)在新員工入職培訓(xùn)上,大多數(shù)的企業(yè)采取單一的培訓(xùn)方式是你說(shuō)我聽(tīng),問(wèn)卷考核等。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理這種方式不能體現(xiàn)出員工的優(yōu)勢(shì)能力,某種程度上成為企業(yè)定向的培養(yǎng)有潛力的人才的障礙,而且這種單一的培訓(xùn)管理企業(yè)新員工的方式缺乏一定的創(chuàng)新,使得企業(yè)在選拔,合理任用人才上有所欠缺。2.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理缺乏理論指導(dǎo),主要原因來(lái)自于企業(yè)對(duì)于新員工培訓(xùn)管理不夠重視,從而導(dǎo)致了企業(yè)新員工培訓(xùn)管理意識(shí)薄弱,缺乏一定的理論指導(dǎo)。由于新員工培訓(xùn)管理缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo),就使得企業(yè)新員工培訓(xùn)管理實(shí)踐工作無(wú)法著實(shí)有效的進(jìn)行,更不能發(fā)揮企業(yè)新員工培訓(xùn)管理應(yīng)有的價(jià)值。而且缺乏理論指導(dǎo)的企業(yè)新員工培訓(xùn)管理不能夠更好的服務(wù)于企業(yè),反而會(huì)使得新員工對(duì)于企業(yè)的形象大打折扣等,影響企業(yè)形象的樹(shù)立。3.企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化。企業(yè)新員工培訓(xùn)管理考核過(guò)于形式化,主要在于考核的方式以問(wèn)答為主,或以卷面測(cè)試為主。這種過(guò)于形式化的新員工培訓(xùn)管理考核沒(méi)有新意,而且這種考核并不能突出企業(yè)新員工培訓(xùn)管理的優(yōu)勢(shì)和特色,由于缺乏考核機(jī)制的創(chuàng)新研究,更加起不到對(duì)新員工提高自身能力的督促作用。
二、企業(yè)新員工培訓(xùn)管理創(chuàng)新研究
關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn);企業(yè)管理程度;作用剖析
隨著變革開(kāi)放的深化，我們的社會(huì)不時(shí)的提高和開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的開(kāi)展也是逐年呈上升趨向，企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)所占據(jù)的比重也越來(lái)越重。爲(wèi)了更好的順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的開(kāi)展，我們的企業(yè)也要順應(yīng)時(shí)代潮流，依據(jù)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展對(duì)本身的企業(yè)停止不時(shí)地變革和創(chuàng)新。企業(yè)的開(kāi)展不只要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量讓企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展，企業(yè)的管理也很重要，一個(gè)企業(yè)要是管理不過(guò)關(guān)也是很容易和時(shí)代和社會(huì)脫節(jié)，因而想要保證企業(yè)的管理程度那麼工商管理培訓(xùn)少不了的。
一、工商管理培訓(xùn)改善對(duì)管理企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的注重水平
1.1由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速開(kāi)展，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)的開(kāi)展存在錯(cuò)誤看法，沒(méi)有做出正確的久遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目的，而只看重眼前的開(kāi)展和利益，都注重對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售而無(wú)視了企業(yè)的管理，注重對(duì)員工銷(xiāo)售才能的培育而較少的去關(guān)注工商管理方向也沒(méi)有針對(duì)性的工商管理員工來(lái)管理企業(yè)，尤其是中小企業(yè)。很多企業(yè)指導(dǎo)者以為工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的開(kāi)展起不了多大的作用，更甚者以為沒(méi)有存在必要，所以覺(jué)得不需求花工夫糜費(fèi)在工商管理培訓(xùn)中。企業(yè)的指導(dǎo)者在關(guān)于管理員工的方式中以為只需多加指點(diǎn)和催促就能改善員工的任務(wù)效率和任務(wù)質(zhì)量。但這樣的開(kāi)展形式只能暫時(shí)保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但工夫一長(zhǎng)就會(huì)表露出很多弊端，不能保證企業(yè)開(kāi)展的波動(dòng)性，當(dāng)面臨突況技藝和管理的缺乏招致成績(jī)不能失掉及時(shí)處理，而使企業(yè)墮入危機(jī)并面臨開(kāi)張的情況。
1.2假如局部企業(yè)有設(shè)置相關(guān)工商管理培訓(xùn)，但員工沒(méi)無(wú)意識(shí)到工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所占的比重，沒(méi)有注重工商管理培訓(xùn)的話，那麼工商管理的培訓(xùn)就是一個(gè)方式化，并不能起到相應(yīng)的作用。沒(méi)有正確應(yīng)用，關(guān)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一筆很大的損失，糜費(fèi)了人力物力而且回收不到相應(yīng)的利潤(rùn)。只要企業(yè)的指導(dǎo)者和員工都注重起工商管理培訓(xùn)才干進(jìn)步企業(yè)的管理程度。改動(dòng)和端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的看法和態(tài)度，對(duì)工商管理的培訓(xùn)有個(gè)正確的看法這樣才有利于工商管理培訓(xùn)任務(wù)的展開(kāi)。
1.3企業(yè)的指導(dǎo)者要帶頭注重我們企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，自動(dòng)調(diào)整和培育員工對(duì)工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展重要意義的認(rèn)識(shí)，帶發(fā)動(dòng)工學(xué)習(xí)的積極性。企業(yè)指導(dǎo)者要充沛看法和學(xué)習(xí)工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中所起到的作用才干更好的協(xié)助進(jìn)步員工的工商管理培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，還能增加工商管理培訓(xùn)方式化景象的發(fā)作。企業(yè)指導(dǎo)者在對(duì)員工停止工商管理培訓(xùn)前可以多多宣傳工商管理培訓(xùn)在我們企業(yè)中的重要性，宣傳工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)的波動(dòng)性和久遠(yuǎn)開(kāi)展所帶來(lái)的有利之處，對(duì)保證員工任務(wù)年限的益處，對(duì)員工本身才能失掉進(jìn)步的保證等。這樣有利于進(jìn)步企業(yè)員工停止工商管理培訓(xùn)的積極性和更好的吸收所學(xué)知識(shí)。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)部門(mén)依據(jù)企業(yè)開(kāi)展的實(shí)踐狀況，制定合理的工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方案，使得培訓(xùn)可以順利停止，企業(yè)員工可以更好的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)調(diào)整和改善本身的任務(wù)效率和質(zhì)量，爲(wèi)企業(yè)的久遠(yuǎn)開(kāi)展添光加彩。
二、完善工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容有利于保證企業(yè)管理程度
2.1社會(huì)的開(kāi)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，自從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)生，企業(yè)的開(kāi)展越來(lái)越離不開(kāi)市場(chǎng)的帶動(dòng)，但是我們傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)方式已不適用當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，無(wú)法滿足市場(chǎng)和社會(huì)的需求，也無(wú)法支撐企業(yè)在當(dāng)今環(huán)境下持續(xù)開(kāi)展，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)招致企業(yè)的生活都存在嚴(yán)重的成績(jī)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式過(guò)于復(fù)雜和死板，培訓(xùn)的課程從解說(shuō)到考核步驟完善，卻無(wú)法到達(dá)預(yù)期的最終效果。培訓(xùn)師和受訓(xùn)者都把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)義務(wù)來(lái)完成，培訓(xùn)師沒(méi)有依據(jù)受訓(xùn)者所缺失的才能停止搜集整理和制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方案，墨守成規(guī)依據(jù)以前傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式停止培訓(xùn)，內(nèi)容過(guò)于實(shí)際且單調(diào)無(wú)趣;而受訓(xùn)者不夠注重培訓(xùn)的重要性，不清楚企業(yè)派他去培訓(xùn)的目的，只是義務(wù)性的完成，并沒(méi)有仔細(xì)用心的學(xué)習(xí)，這是達(dá)不到培訓(xùn)最終預(yù)期效果的緣由之一。再來(lái)培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間缺乏必要的溝通，我們的培訓(xùn)教員只擔(dān)任給受訓(xùn)者講完所要培訓(xùn)的內(nèi)容然后停止考核，沒(méi)有顧忌到受訓(xùn)者能否真正了解和吸收所培訓(xùn)的內(nèi)容;而受培訓(xùn)的員工呢，也不論本人能否學(xué)習(xí)和吸收到培訓(xùn)的所學(xué)知識(shí)，只把考核當(dāng)作最終目的，爲(wèi)了經(jīng)過(guò)考核還有能夠剽竊的景象，應(yīng)付培訓(xùn)，沒(méi)有弄清楚培訓(xùn)的最終目的，這也是達(dá)不到最終預(yù)期效果的緣由。
2.2培訓(xùn)師本身的知識(shí)儲(chǔ)藏和教學(xué)才能也是招致達(dá)不到預(yù)期效果的一個(gè)緣由，培訓(xùn)師所能自創(chuàng)和解說(shuō)的實(shí)例太少，企業(yè)指導(dǎo)者的不注重招致請(qǐng)回來(lái)的培訓(xùn)師門(mén)檻太低，師資力氣不夠弱小，培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量太差，只會(huì)依據(jù)傳統(tǒng)的培訓(xùn)解說(shuō)是爲(wèi)了完成義務(wù)而停止的義務(wù)，這樣使培訓(xùn)得到了本來(lái)的意義，企業(yè)也得不到培訓(xùn)員工所真正掌握知識(shí)的真實(shí)反應(yīng)，影響和障礙的企業(yè)的提高和開(kāi)展。關(guān)于工商管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)方式和內(nèi)容是十分重要的，它關(guān)系著企業(yè)的開(kāi)展前景的好壞，員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和才能的上升幅度。如今信息化技術(shù)不時(shí)開(kāi)展，所觸及的范疇也越來(lái)越普遍，我們的工商管理培訓(xùn)也可以融入信息技術(shù)，把它和我們的傳統(tǒng)實(shí)際培訓(xùn)方式相結(jié)合創(chuàng)新出一種新型的培訓(xùn)方式，迷信的制定培訓(xùn)形式和針對(duì)不同范疇停止不同的知識(shí)和技藝的培訓(xùn)。改動(dòng)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，結(jié)合受訓(xùn)者所處的實(shí)踐管理狀況對(duì)受訓(xùn)者停止針對(duì)性的培訓(xùn)，使得受訓(xùn)者能充沛了解和吸收所培訓(xùn)的知識(shí)，并且能更深層次的明白。對(duì)不同范疇的員工停止不同的培訓(xùn)，提出絕對(duì)應(yīng)的無(wú)效建議，這樣能讓受訓(xùn)的員工的才能在其任務(wù)崗位上失掉充沛的發(fā)揚(yáng)。
2.3優(yōu)化我們的培訓(xùn)內(nèi)容，依據(jù)時(shí)代的開(kāi)展停止添加合理有用的元素刪減繁瑣無(wú)用的內(nèi)容。關(guān)于培訓(xùn)考核，企業(yè)指導(dǎo)者要自動(dòng)改動(dòng)受訓(xùn)者的心態(tài)和觀念，不能讓員工抱著完成義務(wù)的心態(tài)去培訓(xùn)。如此就需求營(yíng)建一個(gè)良好的培訓(xùn)氣氛，讓受訓(xùn)者在輕松舒適的環(huán)境氣氛中自動(dòng)積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)，而不是抱著必需完成考核的錯(cuò)誤態(tài)度來(lái)參與培訓(xùn)，這樣也就增加了考核進(jìn)程中剽竊的景象。進(jìn)步延聘培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏和技藝水平的門(mén)檻，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技藝停止提升，留下有一定才能的培訓(xùn)師和剔除專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)低的培訓(xùn)師。添加培訓(xùn)師和受訓(xùn)者之間的溝通次數(shù)，讓培訓(xùn)師對(duì)受訓(xùn)者的心思停止剖析和專(zhuān)業(yè)的缺乏停止整理，依據(jù)其心思及缺乏對(duì)其停止針對(duì)性的培訓(xùn)，使得員工能充沛的學(xué)習(xí)和看法到培訓(xùn)對(duì)其本身才能的進(jìn)步和在其崗位的重要意義，看法到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的重要意義，如此才干促進(jìn)和保證我們企業(yè)的安康久遠(yuǎn)開(kāi)展。
三、總結(jié)
總而言之，社會(huì)的開(kāi)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展離不開(kāi)企業(yè)的開(kāi)展，企業(yè)的開(kāi)展需求工商管理培訓(xùn)的保證，四者環(huán)環(huán)相扣。因而工商管理培訓(xùn)對(duì)我們企業(yè)的久遠(yuǎn)開(kāi)展十分重要，它是企業(yè)久遠(yuǎn)開(kāi)展的根底條件，是企業(yè)管理中必不可少的一局部。它不只有利于我們企業(yè)的管理還能進(jìn)步員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技藝和程度，只要注重工商管理培訓(xùn)才干順應(yīng)我們的社會(huì)開(kāi)展，才干在我們的市場(chǎng)中占據(jù)一席重要地位。
參考文獻(xiàn)：
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一、企業(yè)管理人員培訓(xùn)主要存在的一些問(wèn)題
1.對(duì)于企業(yè)來(lái)講,為了發(fā)展人力資源及資源配置的需要,把握住企業(yè)人力資源最佳配置。在過(guò)去很多企業(yè)嘗試了推薦學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,很多企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中并沒(méi)有真正地、成功推行學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方向相關(guān)動(dòng)態(tài)匹配問(wèn)題。
2.企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有形成完善的體系,不能系統(tǒng)的解決企業(yè)管理人員的問(wèn)題以及滿足其需求。培訓(xùn)制度不合理、缺乏科學(xué)的設(shè)計(jì),課程開(kāi)發(fā)不專(zhuān)業(yè),講師選擇和講師開(kāi)發(fā)策略脫離實(shí)際等存在很多的問(wèn)題,直接影響培訓(xùn)的效果和結(jié)果。
3.企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)管理人才,培訓(xùn)作為提升企業(yè)管理人員的能力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作與手段,本身作為培訓(xùn)管理的管理者必須具備較高素質(zhì),對(duì)企業(yè)資源的開(kāi)發(fā)與管理具有較高的高度,這樣的人才才能更有效的管理培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)大部分缺少這樣的人才。有意培訓(xùn)和培養(yǎng)這樣的人才也是企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題,也要有策略的推行內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)教練人才的培養(yǎng)與引入。
二、 企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新思路與方法探討
1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的診斷
很多企業(yè)HR負(fù)責(zé)人和企業(yè)培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)診斷方面這個(gè)階段的工作,容易被忽視或因?yàn)閷?zhuān)業(yè)水不不夠沒(méi)有診斷或診斷不到位,靠直覺(jué)到了培訓(xùn)體系中培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)和老師的選擇這環(huán)節(jié),培訓(xùn)就容易失效。診斷工作一般包括:診斷企業(yè)所在行業(yè)培訓(xùn)狀況,診斷員工對(duì)企業(yè)文化和公司發(fā)展戰(zhàn)略的清楚度和認(rèn)可度,對(duì)當(dāng)前企業(yè)薪酬、福利等利益機(jī)制的認(rèn)可度,同時(shí)還要診斷員工與企業(yè)之間,企業(yè)組織之間的信任與誠(chéng)信程度,員工的忠誠(chéng)度和競(jìng)爭(zhēng)力等。
診斷出當(dāng)前為企業(yè)創(chuàng)造大部分價(jià)值的核心員工針對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施等所要求的能力的狀況,針對(duì)哪些方面的不足進(jìn)行論斷分類(lèi)、分析,為培訓(xùn)和能力提升提供第一手的資源與依據(jù)。核心員工競(jìng)爭(zhēng)力與同行對(duì)手員工的能力進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析。通過(guò)論斷讓企業(yè)所有人員都清楚的認(rèn)識(shí)到人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際情況。從差距角度,我們也找到提升和培訓(xùn)的方向及內(nèi)容。前期的診斷工作是學(xué)習(xí)型組織和有效培訓(xùn)體系建立的基礎(chǔ)工作,診斷的目的是為了更好的分析企業(yè)實(shí)際的資源狀況,充分了解當(dāng)前人力資源的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力及差距,為培訓(xùn)提供更多有價(jià)值的決策信息。
2.如何進(jìn)行企業(yè)管理人員的職業(yè)規(guī)劃
對(duì)于中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)間和規(guī)律來(lái)講,中國(guó)企業(yè)都沒(méi)有策略性進(jìn)行過(guò)員工生涯規(guī)劃。因此無(wú)論大型企業(yè),還是中小型企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是培訓(xùn)體系及調(diào)協(xié)培訓(xùn)目標(biāo)的前奏。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是在充分了解員工的情況下,為員工提供未來(lái)增值和高效成長(zhǎng)的方向與軌道。職業(yè)生潛定位時(shí)幫助員工進(jìn)行定位和再定位,幫員工進(jìn)行SWOT分析和找到其的優(yōu)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)等。企業(yè)可以根據(jù)員工不同類(lèi)別,特性、知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力等情況,提供不同的加速平臺(tái)和加速環(huán)境,讓員工知道如何進(jìn)行加速。同時(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程,還能真正協(xié)助員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種稀缺的福利,促進(jìn)培訓(xùn)是員工爭(zhēng)取才有的福利。
3.設(shè)置企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的目標(biāo)
從管理學(xué)規(guī)律來(lái)看,企業(yè)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是長(zhǎng)期管理行為及投資行為,培訓(xùn)目標(biāo)是基本企業(yè)和員工共同的目標(biāo)。因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)程的必須持續(xù)的、可評(píng)估的,還必須為有效激勵(lì)的企業(yè)全體員工的自我學(xué)習(xí)和自我提升的精神。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定就可以按企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,當(dāng)前人力資源競(jìng)爭(zhēng)力、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等為依據(jù)設(shè)定一個(gè)企業(yè)學(xué)目標(biāo)及要求。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置一般來(lái)講,依實(shí)際情況可分為多個(gè)細(xì)分的目標(biāo),如心態(tài)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)提升目標(biāo),能力提升目標(biāo)、知識(shí)提升目標(biāo)、工作出錯(cuò)率降低目標(biāo)、工作效率效果提升目標(biāo)。針對(duì)不同的部門(mén),還可以制定更有針對(duì)性和細(xì)分的、學(xué)習(xí)的分目標(biāo)。培訓(xùn)按時(shí)間也可細(xì)分不同階段的分目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的有效設(shè)定,也是培訓(xùn)體系有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,培訓(xùn)效果最后都需要評(píng)估的,培訓(xùn)與福利、薪酬和晉升都有直接的聯(lián)系。因此,培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定必須經(jīng)員工職業(yè)生涯后,基于全體成員的劣勢(shì)和威脅的情況下,對(duì)培訓(xùn)和提升的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。
三、重視建立培訓(xùn)制度和規(guī)范培訓(xùn)流程
(一)遵守培訓(xùn)體系的一些基本管理原則
1.培訓(xùn)第一目的就是變員工的“企業(yè)要我學(xué)習(xí)”為”我要學(xué)習(xí)”的原則。培訓(xùn)體系的建立的目的就是讓企業(yè)變?yōu)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè),學(xué)習(xí)型的企業(yè)主要特征是企業(yè)員工的學(xué)習(xí)心態(tài)是“我要學(xué)習(xí)”,不是一般企業(yè)員工具有心態(tài) “企業(yè)要我學(xué)習(xí)”。培訓(xùn)效果與效率的關(guān)鍵成功要素,這也是一般企業(yè)培訓(xùn)為什么不能達(dá)到目的原因。
2.企業(yè)培訓(xùn)第一指導(dǎo)原則就是基于公司發(fā)展戰(zhàn)略資源需求下的共同目標(biāo)和共同愿景的指導(dǎo)原則。這原則要求在設(shè)計(jì)和建立培訓(xùn)體系時(shí),首先考慮企業(yè)與企業(yè)員工整體目標(biāo)的一致性,且企業(yè)與員工形成共同愿景。培訓(xùn)第一基本原則能讓培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身的提升和激勵(lì)。共同目標(biāo)與共同愿景必須讓企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí),企業(yè)必須培養(yǎng)員工的價(jià)值取向和行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
3.培訓(xùn)對(duì)象分等級(jí)管理的原則,培訓(xùn)體系中,作為學(xué)習(xí)成員,培訓(xùn)具有明顯的等級(jí)管理,沒(méi)有等級(jí)管理的培訓(xùn)休系,也一定會(huì)失效的。一般員工學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理是沒(méi)有效果,而高層管理者學(xué)習(xí)5S課程或如何做好班組長(zhǎng)等課程,也是降值的培訓(xùn)。培訓(xùn)的等級(jí)管理離不開(kāi)培訓(xùn)對(duì)象分析,培訓(xùn)對(duì)象分析就是依資源評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)管理的結(jié)果。培訓(xùn)對(duì)象管理中也要讓企業(yè)員工覺(jué)得培訓(xùn)是一種稀缺的福利,是要通過(guò)努力工作或自我學(xué)習(xí)爭(zhēng)取才能得到的機(jī)會(huì)。其他一般員工的學(xué)習(xí)可以通過(guò)設(shè)置學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的自我學(xué)習(xí)。
4.與晉升機(jī)制相結(jié)合的原則,培訓(xùn)體系中激勵(lì)體系建立,培訓(xùn)體系如何離開(kāi)激勵(lì)的作用,培訓(xùn)本身也會(huì)隨著時(shí)間而失效。
5.培訓(xùn)目的導(dǎo)向的原則,培訓(xùn)失效的第一要素就是沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的或培訓(xùn)目的不是非常明確,培訓(xùn)目的的失效核心原因是培訓(xùn)需求分析不到位或不科學(xué)導(dǎo)致的。培訓(xùn)目的清晰度是培訓(xùn)效果最直接的影響要素,培訓(xùn)目的是每次課程開(kāi)發(fā)關(guān)鍵,也是培訓(xùn)講師選擇的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)目的也是每次培訓(xùn)方向問(wèn)題和定位問(wèn)題,培訓(xùn)目的不清楚晰最容易出現(xiàn)失效的現(xiàn)象。
6. 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的先行原則。
(二)制定和執(zhí)行科學(xué)的流程,確保培訓(xùn)效果與效率
1.前期培訓(xùn)體系診斷環(huán)節(jié)。診斷主要收集企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息和當(dāng)前企業(yè)人力資源狀況,了解企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)文化等。
2.分析出企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)力狀況,針對(duì)為企業(yè)創(chuàng)造80%價(jià)值的20%人才資源的競(jìng)爭(zhēng)力與未來(lái)企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的比較,針對(duì)這20%人力資源制定單個(gè)的職業(yè)生涯規(guī)劃,論證出資源差距表現(xiàn)形式與原因,結(jié)合多方面的因素為人才制定培訓(xùn)和提升計(jì)劃,尋求可能的和最佳的解決方法。
3.培訓(xùn)需求分析,按培訓(xùn)需求分析開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,制定培訓(xùn)的執(zhí)行時(shí)間表和培訓(xùn)實(shí)施方案,再依培訓(xùn)計(jì)劃安排和選擇課程或內(nèi)容,結(jié)合培訓(xùn)費(fèi)用考慮適合培訓(xùn)方案的講師。
4.培訓(xùn)方案的實(shí)施與培訓(xùn)過(guò)程控制,針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效得,針對(duì)實(shí)際情況管理培訓(xùn)環(huán)節(jié),有必要可以微調(diào)培訓(xùn)方案。
中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0178-01
前言
目前，對(duì)任何一個(gè)煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)是提高員工工作效率的一個(gè)重要方面，也是滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的重大舉措。但是，在對(duì)煤炭企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，沒(méi)有完善的管理體系是無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)效果的，因而，精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，并且也取得了理想的效果。
1.精細(xì)化管理思想的內(nèi)涵
現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為，科學(xué)的管理一般主要包括以下三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化；第二個(gè)層次是精細(xì)化；第三個(gè)層次是個(gè)性化。目前，隨著市場(chǎng)分工的精細(xì)化程度越來(lái)越高，精細(xì)化管理已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理的必然要求，尤其是對(duì)媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)，其培訓(xùn)過(guò)程涉及的細(xì)節(jié)精細(xì)化程度更高，精細(xì)化管理模式的應(yīng)用必然會(huì)取得較好的效果。但是，精細(xì)化管理并不是一種繁瑣管理和復(fù)雜管理，而是從系統(tǒng)的角度來(lái)考慮企業(yè)的價(jià)值，并且給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。因此，精細(xì)化管理是系統(tǒng)地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且對(duì)其主要控制點(diǎn)進(jìn)行把握。
2.精細(xì)化管理的特征
2.1 強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和精確性
在煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理之前，首先要實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)管理的數(shù)據(jù)化，主要是由于數(shù)據(jù)化是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。精細(xì)化管理一般是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析和研究等過(guò)程，進(jìn)而確定具體的管理方式和問(wèn)題解決措施。在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都實(shí)行精確化和數(shù)據(jù)化，這就是煤炭企業(yè)應(yīng)用精細(xì)化管理的重要依據(jù)。
2.2 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)
目前，精細(xì)化管理要求企業(yè)能夠不斷進(jìn)行改進(jìn)和管理技術(shù)的創(chuàng)新，不僅要求企業(yè)能夠不斷改進(jìn)其產(chǎn)品的質(zhì)量，更加要求企業(yè)的管理手段不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。所以，持續(xù)改進(jìn)是精細(xì)化管理的核心部分。由于精細(xì)化管理在企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)，只有不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，才能保證精細(xì)化管理能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2.3 強(qiáng)調(diào)以人為核心
對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心都是人，因而企業(yè)的精細(xì)化管理的核心也是人。由于精細(xì)化管理要求企業(yè)的每一個(gè)員工都能參與進(jìn)來(lái)。一方面，企業(yè)的每一個(gè)員工都是精細(xì)化管理的對(duì)象和參與者；另一方面，企業(yè)的每一個(gè)員工都是精細(xì)化管理的主體。只有企業(yè)的所有成員都參與到精細(xì)化管理中來(lái)，才能將精細(xì)化管理落實(shí)到位。一旦企業(yè)的員工不能參與到精細(xì)化管理過(guò)程中，在企業(yè)應(yīng)用精細(xì)化管理就失去了其意義和價(jià)值。
2.4 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新
管理作為一門(mén)學(xué)科，精細(xì)化管理思想的提出就是一種創(chuàng)新。由于精細(xì)化管理要求企業(yè)的管理者不斷分析和改造企業(yè)的管理手段，因而精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。所以，精細(xì)化管理的一個(gè)重要特征就是持續(xù)改進(jìn)，一旦精細(xì)化管理在企業(yè)應(yīng)用的過(guò)程中缺乏創(chuàng)新，就無(wú)法體現(xiàn)出精細(xì)化管理的價(jià)值。
3.加強(qiáng)精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用的對(duì)策
3.1 提高煤炭企業(yè)員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)
在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行精細(xì)化管理時(shí)，由于精細(xì)化管理的實(shí)施涉及到企業(yè)的所有員工，因而需要提高煤炭企業(yè)所有員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)。只有這樣，才能保證企業(yè)的員工能夠統(tǒng)一思想，形成企業(yè)凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
3.2 加強(qiáng)煤炭企業(yè)培訓(xùn)中精細(xì)化管理的制度建設(shè)
目前，精細(xì)化管理尤其強(qiáng)調(diào)其流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，并且對(duì)有關(guān)精細(xì)化管理的管理制度需要做出明確的規(guī)定，在煤炭企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中找到實(shí)行精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，從而做到在培訓(xùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照流程來(lái)完成，這也是應(yīng)用精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。因此，在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用精細(xì)化管理時(shí)，有必要加強(qiáng)煤炭企業(yè)內(nèi)部有關(guān)精細(xì)化管理的制度建設(shè)，旨在提高煤炭企業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)提高煤炭企業(yè)員工的素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。
3.3 利用信息化技術(shù)促進(jìn)精細(xì)化管理的應(yīng)用
在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用精細(xì)化管理的一個(gè)前提條件是管理手段的精細(xì)化。尤其是隨著信息技術(shù)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，將信息技術(shù)作為一種有效的資源，應(yīng)用于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程中，能夠有效地提高培訓(xùn)的效果。因此，信息技術(shù)在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭企業(yè)資源的統(tǒng)籌規(guī)劃、有效整合和保證安全等。
4.精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的具體應(yīng)用
目前，精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：第一，煤炭企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的設(shè)立及人員配置。將精細(xì)化管理應(yīng)用于煤炭企業(yè)時(shí)，首先應(yīng)該明確的就是培訓(xùn)部門(mén)的職能及員工配置工作。第二，制定煤炭企業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃。由于煤炭企業(yè)培訓(xùn)工作的總規(guī)劃會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。第三，煤炭企業(yè)培訓(xùn)需求的分析。在對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)前，首先應(yīng)該對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行準(zhǔn)確和系統(tǒng)的分析，這也是決定企業(yè)培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵。一般主要包括組織分析、崗位分析和人員分析三個(gè)方面。第四，培訓(xùn)技術(shù)的開(kāi)展。由于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，這就導(dǎo)致煤炭企業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程比較復(fù)雜，因而應(yīng)用精細(xì)化管理有助于其培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，這也是決定煤炭企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃能否完成的關(guān)鍵所在。第五，加強(qiáng)培訓(xùn)師的培養(yǎng)。由于煤炭企業(yè)的培訓(xùn)具有一定的針對(duì)性，這就要求其培訓(xùn)師應(yīng)該具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這也是精細(xì)化管理在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的主要體現(xiàn)，這樣才能提高煤炭企業(yè)培訓(xùn)效果。第六，精細(xì)化管理能夠?yàn)槊禾科髽I(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目提供保障。在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用精細(xì)化管理，有助于煤炭企業(yè)有效地整合和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，煤炭企業(yè)也能夠建立科學(xué)化的培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)過(guò)程的規(guī)范化，通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)的培訓(xùn)進(jìn)行精細(xì)化管理，有助于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的完成。第七，精細(xì)化管理有助于對(duì)煤炭企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估。在煤炭企業(yè)完成其培訓(xùn)過(guò)程后，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)這樣的評(píng)估過(guò)程也有利于不斷改進(jìn)煤炭企業(yè)的培訓(xùn)工作。由于培訓(xùn)效果的評(píng)估會(huì)貫穿與整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，這同時(shí)也給精細(xì)化管理提出了更高的要求。第八，精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控。只有加強(qiáng)對(duì)煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，才能保證每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目能夠高效完成，最終能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)。因此，在煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用精細(xì)化管理是提高其培訓(xùn)效果和促進(jìn)煤炭企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大舉措。
5.結(jié)語(yǔ)
總而言之，對(duì)煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)是滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)重要方面。目前，培訓(xùn)已經(jīng)被認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)的投資，但是企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的管理環(huán)節(jié)不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，因而精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)用能夠有效的解決這些問(wèn)題。首先，建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系；其次，嚴(yán)格按照規(guī)范制度執(zhí)行其培訓(xùn)工作。精細(xì)化管理作為一種全面的 管理模式，是將精細(xì)化管理的思想和價(jià)值落實(shí)到煤炭企業(yè)培訓(xùn)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)員工的精細(xì)培養(yǎng)。只有這樣，才能真正解決煤炭企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙真玉.精細(xì)化管理在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2013（5）：189-190.
目前仍對(duì)雙師型教師的認(rèn)識(shí)存在著理論分歧：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為只要具有教師資格證與職業(yè)技能證或者具有兩個(gè)職稱(chēng)的教師就是雙師型教師。但是這種界定只是在形式上強(qiáng)調(diào)了社會(huì)與職業(yè)的雙向互動(dòng)，在職業(yè)資格證書(shū)不完善的今天，資格證書(shū)與實(shí)際能力的關(guān)系無(wú)法起到關(guān)聯(lián)作用，以證書(shū)為依據(jù)的做法也讓人有理由懷疑。而且，目前的證書(shū)覆蓋范圍非常小，如果一味強(qiáng)調(diào)證書(shū)會(huì)忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，使雙師型的提法流于形式，失去了本來(lái)的意義。所以這種觀點(diǎn)是不可取的。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，雙師型教師既要具有教師的職業(yè)能力，又要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的從業(yè)能力，也就是說(shuō)雙師型教師是教師與技術(shù)人員的總和。這種觀點(diǎn)雖然著重把握了教師的實(shí)踐能力，但是忽視了教師與技術(shù)人員的區(qū)別，只是將二者視為簡(jiǎn)單的統(tǒng)一體，將其素質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，所以這種觀點(diǎn)也是不正確的。真正的雙師型教師是指教師與技術(shù)人員的能力與態(tài)度充分融合，將生產(chǎn)管理服務(wù)知識(shí)的內(nèi)容有效再現(xiàn)并傳授給學(xué)生，具有教師資格并有兩年以上生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的教師[1]。但是，就目前來(lái)看，我國(guó)的雙師型教師普遍不具備這個(gè)條件，尤其是既具有高學(xué)歷又具有高素質(zhì)的人才嚴(yán)重匱乏，專(zhuān)業(yè)課的授課教師無(wú)法到一線進(jìn)行鍛煉。以機(jī)電專(zhuān)業(yè)為例，大部分授課教師只是從書(shū)本上得到知識(shí)，再傳授給同學(xué)，在遇到具體生產(chǎn)中的問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)茫然無(wú)措。教師還應(yīng)參與過(guò)兩項(xiàng)以上應(yīng)用項(xiàng)目的研究，在研究結(jié)果被實(shí)際應(yīng)用后可以拓展研究途徑，但是從目前的職業(yè)學(xué)校教師構(gòu)成來(lái)看，職業(yè)教師的學(xué)歷較低，主持高級(jí)別項(xiàng)目的人才較少，研究成果容易出現(xiàn)混亂。
二、企業(yè)管理思維模式概述
企業(yè)管理思維有兩種基本類(lèi)型，一種是物本思維，一種是人本思維，他們的區(qū)分點(diǎn)是企業(yè)效率的優(yōu)勢(shì)是以人為因素的還是以物為因素的。如果決定因素是物，那么企業(yè)就是物本管理思維，如果決定因素是人，那么就是人本管理思維。在不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果買(mǎi)方市場(chǎng)水平低下，物質(zhì)匱乏，這一經(jīng)濟(jì)背景將會(huì)使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要集中于商品，人們的關(guān)注點(diǎn)也會(huì)集中于商品，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為商品的擴(kuò)張能力。由于勞動(dòng)者水平低，主要集中于物質(zhì)層次的因素，所以企業(yè)管理必然會(huì)以物為中心，強(qiáng)調(diào)人與物的配合。較低的需要層次會(huì)使勞動(dòng)者需要進(jìn)行強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理才能夠?qū)崿F(xiàn)合作。體現(xiàn)了賣(mài)方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的物本管理模式。如果處于買(mǎi)方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要體現(xiàn)為對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)造力，超越產(chǎn)品的價(jià)值要依賴于企業(yè)的創(chuàng)造力以及發(fā)揮程度，這個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素就變?yōu)榱巳耍俏镔|(zhì)、資本等因素。生產(chǎn)力水平發(fā)達(dá)決定了勞動(dòng)者素質(zhì)偏高，會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，這是人本管理的特征[2]。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，所選擇的思維模式也不盡相同。在初始階段企業(yè)沒(méi)有走上正軌，規(guī)章制度不夠完善，員工不成熟，行為比較松散。為了克服初創(chuàng)的秩序問(wèn)題，保證企業(yè)可以正常運(yùn)算，要建立一個(gè)服從性控制體系，有利于企業(yè)迅速步入正軌，為企業(yè)的價(jià)值觀奠定基調(diào)。隨著企業(yè)發(fā)展，員工的行為通入到企業(yè)的經(jīng)歷之中，與企業(yè)目標(biāo)趨于一致，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生自立危機(jī)。企業(yè)要克服這種集權(quán)管理的思維，為員工的成長(zhǎng)與發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使企業(yè)可以快速發(fā)展。三、企業(yè)管理思維在雙師型師資隊(duì)伍培訓(xùn)工作中的運(yùn)用雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)，要運(yùn)用到企業(yè)管理中的物本與人本模式，充分發(fā)揮教師的自主性，使教師可以與學(xué)校共同發(fā)展。首先，要理性的定位，充分明確本校的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行校本培訓(xùn)。要在高職教師培訓(xùn)的框架下，具體分析與討論高職的問(wèn)題，樹(shù)立校本培訓(xùn)是高職雙師型培訓(xùn)的一個(gè)有機(jī)組成部分。每一個(gè)教師都要充分結(jié)合自身實(shí)際自我定位，使培訓(xùn)具有明確目標(biāo)。其次，要立足與高職師資實(shí)際，確立培訓(xùn)目標(biāo)，要建立一支有現(xiàn)代教育理念的教師團(tuán)隊(duì)。比如在機(jī)電專(zhuān)業(yè)要充分了解目前國(guó)家的發(fā)展情況，世界上機(jī)電的發(fā)展情況，了解行業(yè)需求，切實(shí)可行有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。教師要對(duì)職業(yè)價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同感，注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，成為創(chuàng)新型教師。
（一）有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，優(yōu)勝劣汰成為企業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)要想在如此殘酷的市場(chǎng)形勢(shì)中占有一席之地，就必須提升企業(yè)的綜合水平，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)這種新形勢(shì)，企業(yè)必須要全面做好企業(yè)內(nèi)部的管理工作，定期開(kāi)展培訓(xùn)管理工作，加強(qiáng)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及綜合素質(zhì)，從而為企業(yè)贏得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）有利于準(zhǔn)確掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況
隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)大環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)，找準(zhǔn)自身的市場(chǎng)定位，尋找出最適宜于企業(yè)發(fā)展特色的道路，從而更好地與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展工商管理工作來(lái)有效轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方式，因此，積極配合企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)工作是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任，積極參加培訓(xùn)工作，從而提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況做出準(zhǔn)確的分析和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，通過(guò)有效的方法得以解決，這樣才能夠有效促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展。
二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
（一）企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資力量薄弱
企業(yè)工商管理師資相對(duì)落后的主要原因體現(xiàn)在企業(yè)工商管理培訓(xùn)的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，由于在企業(yè)管理過(guò)程中企業(yè)培訓(xùn)老師相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都是書(shū)本上的理論知識(shí)和假想，對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)達(dá)不到實(shí)際的幫助，再加上培訓(xùn)教師大多數(shù)是只有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人士，普遍學(xué)歷水平較低，不能提供企業(yè)員工實(shí)際的幫助。企業(yè)管理人員在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展工商管理培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的一種投資，其實(shí)企業(yè)往往最關(guān)注的是如何投資才能獲得利益最大化，因此對(duì)企業(yè)短期內(nèi)未來(lái)戰(zhàn)略的正確的評(píng)估顯得十分重要，主要表現(xiàn)為培訓(xùn)的內(nèi)容定位錯(cuò)誤，缺乏培訓(xùn)的正確性，企業(yè)盲目投資工商管理培訓(xùn)主要表現(xiàn)在企業(yè)只注重培訓(xùn)過(guò)程而不能掌握企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，對(duì)不合格培訓(xùn)不能及時(shí)分析糾正其失誤之處，在企業(yè)培訓(xùn)人員的技能和知識(shí)更新等方面不能做到正確評(píng)價(jià)進(jìn)而影響了企業(yè)的工商管理培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）管理方式過(guò)于單調(diào)
目前，在大多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中，許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍舊局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法上面，企業(yè)自身也知道主動(dòng)去安排企業(yè)內(nèi)部的管理人員去進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)的想法以及目的都是非常積極向上的。雖然說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的安排的初衷是好的，但是培訓(xùn)的主導(dǎo)人員也就是參見(jiàn)培訓(xùn)的人員，并不能更深層次的意識(shí)到這一點(diǎn)，往往是抱著非常積極的心態(tài)去參加，然而在實(shí)際的培訓(xùn)當(dāng)中，與培訓(xùn)師的溝通以及培訓(xùn)人員之間的交流都是非常被動(dòng)的，甚至有的培訓(xùn)人員一到了培訓(xùn)的地方，看到培訓(xùn)的模式和環(huán)境就都變的退縮和厭倦。這一系列的情況最終導(dǎo)致了培訓(xùn)的效果不能到到預(yù)期所想。
三、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)策略
（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)力度
優(yōu)秀的師資是決定工商管理培訓(xùn)工作品質(zhì)的關(guān)鍵，因此，必須大幅度提升師資水平，建立系統(tǒng)完善的教師資格認(rèn)證體系，嚴(yán)格把關(guān)工商管理教師資格認(rèn)證工作，主要從其思想政治、管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)三部分來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估和開(kāi)展，考核合格的教師還必須定期開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而使教師能夠不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，在獲取新知識(shí)的同時(shí)還可以對(duì)其進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)，進(jìn)一步拓展工商管理培訓(xùn)工作的思路。同時(shí)，還要從多種途徑來(lái)廣泛吸納更多優(yōu)秀的管理專(zhuān)家，盡可能多地參與國(guó)際組織的工商管理交流活動(dòng)，促進(jìn)教師能力的提升。
（二）提升培訓(xùn)方法的多樣性
目前，現(xiàn)代企業(yè)的工商管理是一項(xiàng)水平較高而且工作繁雜的一項(xiàng)工作，任務(wù)量大是一方面，而且其培訓(xùn)的力度更是非同小可。所以，要想達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，那么就必須要更換目前單一方式的培訓(xùn)模式。比如說(shuō)，在日常培訓(xùn)中，培訓(xùn)師與培訓(xùn)人員之間互相的交流溝通、最后考核當(dāng)中的考核機(jī)制等等都是需要進(jìn)行更加深層次的優(yōu)化的。日常培訓(xùn)方面，培訓(xùn)師可以在培訓(xùn)的時(shí)候增加一些趣味的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)而吸引參加培訓(xùn)人員的眼球。在最后的培訓(xùn)考核上面，可以創(chuàng)設(shè)一些課堂考核、口述考核等等花樣百式的考核方式。這樣的種種方法都能夠在一定的程度上改善培訓(xùn)的單一性。
（三）深度改革既有培訓(xùn)模式和內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，屬于一類(lèi)層次較高且內(nèi)容繁瑣的事務(wù)，尤其是在現(xiàn)代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展環(huán)境下，人們獲取信息的途徑愈加廣泛，同步狀況下更要求企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)及時(shí)融入現(xiàn)代化科技手段，即開(kāi)發(fā)出多元、現(xiàn)代且科技化的培訓(xùn)模式，包括案例、討論、講座式教學(xué)法等。如此一來(lái)，企業(yè)一切工商管理培訓(xùn)活動(dòng)才能得到長(zhǎng)時(shí)期有效地延展，使得以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有機(jī)完善，促進(jìn)已學(xué)理論知識(shí)和工作實(shí)踐的融合結(jié)果。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，一個(gè)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展與工商管理培訓(xùn)工作有著密不可分的關(guān)系，人力資源是企業(yè)的核心，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)人力資源的建設(shè)，完善人力資源的培訓(xùn)制度，以此培養(yǎng)出更多數(shù)量的技能應(yīng)用型人才，最終切實(shí)提升企業(yè)的綜合化管理水準(zhǔn)。
作者:刁肇明 單位:山東省核工業(yè)二七三地質(zhì)大隊(duì)
參考文獻(xiàn)：
