首頁 > 優(yōu)秀范文 > 紡織行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研
時(shí)間：2023-06-11 08:24:13
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1、本地紡織面料企業(yè)數(shù)量眾多
產(chǎn)品集中于低端品類，同質(zhì)化程度高，生存環(huán)境差，只能靠價(jià)格戰(zhàn)。安陽市大部分中小紡織企業(yè)生產(chǎn)方式仍舊是家庭小作坊式，規(guī)模小，條件差，技術(shù)設(shè)備落后，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣商品。因此，為了打開銷路，它們之間只能展開激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
2、銷售渠道比較傳統(tǒng)、單一，運(yùn)用電子商務(wù)少
安陽市大部分中小紡織企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品，主要靠參加紡織品展銷會(huì)、訂貨會(huì)、定期給客戶寄送布料小樣等方式，渠道相對(duì)單一。
3、缺乏明確的產(chǎn)品定位和長遠(yuǎn)規(guī)劃
安陽市大部分中小紡織企業(yè)缺乏明確的經(jīng)營理念和產(chǎn)品定位，完全受市場(chǎng)導(dǎo)向的影響，存在較大的盲目跟風(fēng)生產(chǎn)的沖動(dòng)。另外，它們也缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，許多企業(yè)只滿足于為大型紡織企業(yè)代加工，不顧長遠(yuǎn)利益。
4、缺乏專業(yè)的市場(chǎng)營銷人員，尚未采用聯(lián)合生產(chǎn)、集中銷售的方式
安陽市中小紡織企業(yè)目前都是一些家族式企業(yè)，銷售人員主要靠企業(yè)主及其親屬，基本上既要負(fù)責(zé)生產(chǎn)，又要負(fù)責(zé)銷售，不僅缺乏現(xiàn)代的市場(chǎng)營銷理念，而且缺乏分工和專業(yè)性，銷售行為也極為不規(guī)范。企業(yè)主也缺乏對(duì)銷售人員的業(yè)績考核。
二、安陽市中小紡織企業(yè)市場(chǎng)營銷的應(yīng)有策略
通過分析安陽市中小紡織企業(yè)的特征和現(xiàn)有市場(chǎng)營銷的特征，可以看出，安陽市中小紡織企業(yè)的營銷策略應(yīng)重在差異化產(chǎn)品，重在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力來確定縫隙市場(chǎng)。
1、市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)異化目標(biāo)市場(chǎng)
消費(fèi)者對(duì)紡織品的需求已經(jīng)不再僅僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，而是豐富多樣，比如要求紡織品具有一定的裝飾、保健、生態(tài)等功能，因此，安陽市中小紡織企業(yè)應(yīng)該多多開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行分析，把握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求，然后進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，做到以專補(bǔ)缺、專精致勝，這樣才能走出產(chǎn)品同質(zhì)、靠價(jià)格戰(zhàn)生存的困境。之后，綜合考慮自身的資金、技術(shù)、人員等方面的實(shí)力，不盲目跟風(fēng)，瞄準(zhǔn)縫隙市場(chǎng)扎扎實(shí)實(shí)生產(chǎn)。
2、4P組合營銷策略
(1)產(chǎn)品策略(Product)安陽市中小紡織企業(yè)首先應(yīng)有明確的產(chǎn)品定位，即制定明確的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)。他們應(yīng)注重產(chǎn)品的功能開發(fā)，生產(chǎn)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或者說針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品來解決它，設(shè)計(jì)也應(yīng)該更加人性化、更加符合市場(chǎng)變化。它們也應(yīng)該利用自身貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，多開展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)把握消費(fèi)者需求的微妙變化，例如消費(fèi)者對(duì)功能型紡織品的需求上升了，就多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)功能型紡織品，而不是僅僅停留在簡(jiǎn)單的代加工或者基本設(shè)計(jì)上。
(2)價(jià)格策略(Price)安陽市中小紡織企業(yè)的價(jià)格首先應(yīng)該靈活，批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格應(yīng)該進(jìn)一步區(qū)分，針對(duì)不同運(yùn)輸距離、不同市場(chǎng)需求、不同下游客戶采用不同價(jià)格，以期促進(jìn)銷售。其次，必要的時(shí)候注冊(cè)自己的品牌，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。注冊(cè)品牌，品牌打開銷路后，也就可以提高定價(jià)。價(jià)格應(yīng)該適中，太低或者太高都不利于產(chǎn)品銷售，太低可能讓顧客感覺產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，太高則會(huì)使價(jià)格敏感型客戶流失。
一、確立“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)理念
“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)源自德國的職業(yè)教育，是一種有別于傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)模式的職業(yè)教育模式，它以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)工作”為目標(biāo)開展教學(xué)活動(dòng)?！靶袆?dòng)導(dǎo)向”教學(xué)首先是一種教學(xué)理念，其核心就是“教、學(xué)、做”合一，即“寓教于做”，使理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。這種教學(xué)活動(dòng)是在教師的引導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，采用各種不定型的活動(dòng)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)地動(dòng)腦、動(dòng)手進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、課程教學(xué)改革的實(shí)踐探索
1.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
紡織品市場(chǎng)營銷課程教學(xué)任務(wù)是：傳授專業(yè)理論知識(shí)，要求學(xué)生掌握紡織品市場(chǎng)營銷的基本理論知識(shí)；進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練， 要求學(xué)生樹立以顧客為導(dǎo)向的營銷意識(shí)，能夠初步具備進(jìn)行紡織品市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、營銷策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、公關(guān)銷售等崗位技能。本課程教學(xué)內(nèi)容的架構(gòu)設(shè)計(jì)，理論課模塊立足于紡織品營銷所需理論知識(shí)，在課程教學(xué)中穿插大量行業(yè)真實(shí)案例，引導(dǎo)學(xué)生積極討論并與教師互動(dòng)，活躍課堂氣氛。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)相結(jié)合，注重理論的實(shí)際應(yīng)用，所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)既聽取行業(yè)專家的意見，又結(jié)合學(xué)生的實(shí)際。
紡織品市場(chǎng)營銷課程理論課與實(shí)訓(xùn)課教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)如下：
理論課模塊：紡織品市場(chǎng)營銷概述；
實(shí)訓(xùn)課模塊：紡織品市場(chǎng)營銷理念；
理論課模塊：紡織品營銷環(huán)境；
實(shí)訓(xùn)課模塊：紡織品營銷環(huán)境分析，市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者購買行為分析，運(yùn)用SWOT分析法分析紡織品營銷環(huán)境；
理論課模塊：紡織品目標(biāo)市場(chǎng)策略；
實(shí)訓(xùn)課模塊：紡織品市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位；
理論課模塊：紡織品營銷策略組合；
實(shí)訓(xùn)課模塊：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略；
理論課模塊：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
實(shí)訓(xùn)課模塊：采用頭腦風(fēng)暴法，提出新產(chǎn)品構(gòu)思，將其概念化，并形成新產(chǎn)品開發(fā)文案；
理論課模塊：產(chǎn)品銷售；
實(shí)訓(xùn)課模塊：模擬銷售場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)推銷；
理論課模塊：活動(dòng)策劃；
實(shí)訓(xùn)課模塊：參與紡織品促銷活動(dòng)，制訂策劃書。
2.課程教學(xué)方法改革
（1）情景模擬教學(xué)。情景模擬教學(xué)是一種能夠在短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生能力的一種認(rèn)知方法。采取這種方法實(shí)施教學(xué)，使模擬手段的使用不再以教師為中心，而是強(qiáng)調(diào)給受教育者盡量多的模擬機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谀M活動(dòng)中增長知識(shí)與才干。例如，在推銷的課程實(shí)踐教學(xué)中，教師在課堂設(shè)置了一個(gè)仿真的紡織樣品現(xiàn)場(chǎng)銷售場(chǎng)景，學(xué)生既是推銷員，也是購買者。
情景一：看而不買
應(yīng)對(duì)策略：首先針對(duì)顧客的需求，突出人無我有、人有我優(yōu)的特點(diǎn)進(jìn)行介紹；然后強(qiáng)調(diào)服務(wù)的及時(shí)、方便；除此之外，還可以將產(chǎn)品的說明書、宣傳品供顧客了解。
情景二：接待結(jié)伴而來的顧客
應(yīng)對(duì)策略：細(xì)心觀察，明辨主次；統(tǒng)一意見，當(dāng)好參謀；主動(dòng)、熱情、耐心。
情景三：接待脾氣粗暴的顧客
應(yīng)對(duì)策略：冷靜對(duì)待，彬彬有禮，得理讓人，和顏悅色的講道理，恰到好處接待。
學(xué)生在仿真現(xiàn)場(chǎng)工作過程中，作為推銷員，他們必須靈活運(yùn)用有關(guān)推銷的技巧，掌握顧客消費(fèi)心理，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)（人物）的需求喜好，有針對(duì)性地進(jìn)行推銷。從而使人際交往、語言表達(dá)、推銷工作等方面的能力得到鍛煉。而作為購買者角色的學(xué)生，則可以通過銷售員的語言、體態(tài)對(duì)自己心理的影響，了解推銷的知識(shí)與技巧，同時(shí)對(duì)顧客購買時(shí)的心理狀態(tài)獲得更加深刻的認(rèn)識(shí)。
（2）案例教學(xué)。教師結(jié)合紡織品行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地選取案例實(shí)施教學(xué)，是學(xué)生了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的有效途徑，學(xué)生可以更加深刻地感受到市場(chǎng)營銷的真實(shí)性、 實(shí)用性以及復(fù)雜性，使他們?cè)谧呱瞎ぷ鲘徫缓蟀呀虒W(xué)中的案例內(nèi)容進(jìn)一步延伸，盡快地適應(yīng)崗位工作。如在講到紡織品營銷環(huán)境這部分時(shí)， 教師引入了浙江紡織品服裝集聚案例，紡織品看紹興柯橋，湖州織里童裝，嵊州領(lǐng)帶城、海寧皮革城，女裝看杭州，男裝看寧波，嘉興看絲綢，并引導(dǎo)學(xué)生展開熱烈討論，有利于直觀深刻地理解營銷環(huán)境變化對(duì)紡織品經(jīng)營的重大影響。
（3）深入行業(yè)實(shí)訓(xùn).教師應(yīng)大力鼓勵(lì)學(xué)生課外行業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，中國紹興柯橋輕紡城得天獨(dú)厚，我們學(xué)校有一大批高品質(zhì)的校外實(shí)習(xí)基地。例如讓學(xué)生積極參與“柯橋紡博會(huì)”產(chǎn)品展銷策劃，參與學(xué)校招生宣傳營銷策劃，組織學(xué)生進(jìn)行“柜臺(tái)推銷”或“上門推銷”，節(jié)假日頂崗實(shí)習(xí)、節(jié)假日調(diào)研、開設(shè)“格子鋪”、在淘寶上注冊(cè)手機(jī)套商店，讓學(xué)生親身經(jīng)歷營銷從了解市場(chǎng)需求開始到售后服務(wù)的整個(gè)市場(chǎng)營銷工作流程是如何操作，出現(xiàn)問題如何解決的。既能有效的把理論與實(shí)踐密切結(jié)合，又能提高學(xué)生的實(shí)際工作能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)適應(yīng)能力，還能很好的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
三、小結(jié)
行為導(dǎo)向的教學(xué)模式打破了學(xué)科本位的傳統(tǒng)模式，通過行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式，學(xué)生對(duì)這種形式很感興趣，對(duì)紡織品營銷課程的學(xué)習(xí)也有了新的認(rèn)識(shí)，逐漸消除了畏難和困惑的心理，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣和信心，也激發(fā)了學(xué)生去思考、探索問題、分析和解決問題。在實(shí)際的教學(xué)過程中，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的方式來編排教學(xué)內(nèi)容，著眼于學(xué)生的學(xué)力，將實(shí)際操作作為教學(xué)的重點(diǎn)，提出問題給出具體任務(wù)，在任務(wù)中介紹有關(guān)的思路和方法。這樣讓學(xué)生自己動(dòng)手，享受學(xué)習(xí)的樂趣，真正領(lǐng)悟所學(xué)要領(lǐng)，解決實(shí)際生活或工作中的問題，即：弱理論，強(qiáng)實(shí)踐，最終達(dá)到“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的教學(xué)目標(biāo)。
由中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)紡織行業(yè)分會(huì)，中國服裝協(xié)會(huì)和法蘭克福展覽公司聯(lián)合承辦的中國紡織品服裝貿(mào)易展覽會(huì)(巴黎)(業(yè)界稱作“歐洲展”)于2009年9月14日在法國巴黎隆重開幕。
據(jù)中國海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示，前7個(gè)月我國紡織品服裝累計(jì)出口額達(dá)892億美元，同比下降11.3％，對(duì)歐盟累計(jì)出口額207.60億美元，同比下降8.05％，歐盟繼續(xù)為我國第一大貿(mào)易伙伴。盡管受到全球金融危機(jī)影響，中國紡織服裝出口市場(chǎng)受到很大沖擊，但越是困難時(shí)刻，企業(yè)越應(yīng)該堅(jiān)守歐美市場(chǎng)，積極主動(dòng)貼近一線市場(chǎng)拓展新的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
本屆展會(huì)展出面積6000平方米，匯聚了來自中國安徽、北京、廣東、湖南、遼寧、上海、浙江、江蘇等省市的眾多中國優(yōu)秀企業(yè)，如北京順美、北京泛美、無錫光明、浙江新陽、浙江中大等，展品范圍包括各類服裝、家用紡織品、面料和服飾等。盡管紡織品服裝的出口還可能存在著變數(shù)，但“走出去”仍然是一些企業(yè)的不二選擇，這些國內(nèi)的優(yōu)秀紡織服裝企業(yè)將憑借著品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分把握渠道機(jī)會(huì)，與歐洲市場(chǎng)和買家進(jìn)行零距離接觸，去贏得國際消費(fèi)者的青睞，從而促進(jìn)中歐紡織服裝產(chǎn)業(yè)間的更好合作與交流。
與Texworld面料展同期同地舉辦，使得“中國紡織品服裝貿(mào)易展覽會(huì)(巴黎)”獲得較高的起點(diǎn)，有效促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的鏈接，從而更充分發(fā)揮了專業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)窗口、平臺(tái)和紐帶的作用。這種立足行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的辦展理念，使得歐洲展已經(jīng)成為引導(dǎo)和幫助企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)歐洲市場(chǎng)，渡過經(jīng)濟(jì)寒冬的一個(gè)重要渠道。往屆展覽會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“中國紡織品服裝貿(mào)易展覽會(huì)(巴黎)”展會(huì)到場(chǎng)的專業(yè)貿(mào)易觀眾數(shù)量和質(zhì)量在同類型的展覽會(huì)中均為翹楚。上屆展會(huì)共有逾萬名專業(yè)觀眾到場(chǎng)參觀，中國參展商精心準(zhǔn)備的豐富展品吸引了來自法國，英國，西班牙，意大利，德國，希臘等國家的零售商，批發(fā)商，進(jìn)出口商，商，制造商，百貨商店以及設(shè)計(jì)師等專業(yè)觀眾到場(chǎng)進(jìn)行貿(mào)易洽談和采購。通過對(duì)參展商進(jìn)行問卷分析，近90％的參展商對(duì)展覽會(huì)的質(zhì)量表示滿意；84％的參展商對(duì)展覽會(huì)的觀眾質(zhì)量表示滿意。接觸新客戶、獲取訂單、加強(qiáng)原有貿(mào)易聯(lián)系以及市場(chǎng)調(diào)研均成為參展企業(yè)的重要收獲，而生產(chǎn)中高檔次的男裝、擁有自主研發(fā)的高附加值產(chǎn)品以及對(duì)歐洲市場(chǎng)具有敏銳判斷和良好把握的企業(yè)參展效果更加顯著。
作為在歐洲舉辦的大型自辦展，也是中國紡織行業(yè)在歐洲舉辦的唯一國家級(jí)大型紡織服裝類展覽會(huì)，“中國紡織品服裝貿(mào)易展覽會(huì)(巴黎)”無論是從展會(huì)本身的貿(mào)易屬性來看，還是協(xié)會(huì)承載的行業(yè)使命、以及專業(yè)辦展的針對(duì)性來看，都是企業(yè)開拓國際市場(chǎng)的最有效平臺(tái)。經(jīng)過前幾年的探索與積淀，她變得更加成熟，同時(shí)也更堅(jiān)定了通過與Texworld展覽會(huì)同期同地舉辦的這種產(chǎn)業(yè)鏈上下游的跨國整合功能，幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)寒冬中守住開拓歐洲市場(chǎng)渠道命脈的責(zé)任與信念。
第三，深入市場(chǎng)渠道創(chuàng)新探索。繼續(xù)推動(dòng)大家紡連鎖體系建設(shè)，重點(diǎn)是做渠道品牌。協(xié)會(huì)將整合行業(yè)資本、資源，引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)大家紡連鎖體系；引導(dǎo)行業(yè)專業(yè)市場(chǎng)科學(xué)規(guī)劃、布局，解決家紡產(chǎn)品下鄉(xiāng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮市場(chǎng)“孵化器”的重要作用。同時(shí)，協(xié)會(huì)將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)做好家紡電子商務(wù)建設(shè)，更好的滿足消費(fèi)者對(duì)家紡產(chǎn)品日益增長的需求。
（一）組建營銷機(jī)構(gòu);化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，積極聯(lián)系化纖公司，組建集團(tuán)化纖公司辦事處（或用我現(xiàn)在經(jīng)營部的名稱：新鑫滌綸化纖經(jīng)營處，或用其它名稱，待定），加盟化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營銷機(jī)構(gòu)以便于滌綸大化纖在以及周邊縣市的營銷。
（二）：機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：
（1）;化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
（2）：化纖石家莊及市場(chǎng)調(diào)研，定期信息反饋。
（3）：化纖石家莊地區(qū)的宣傳.推介。
（4）：化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
（5）：化纖公司交付的其它工作。（市場(chǎng)調(diào)研，信息反饋，產(chǎn)品宣傳，用戶聯(lián)誼結(jié)合化纖公司企劃方案同步進(jìn)行，同時(shí)機(jī)構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息，建立用戶檔案，進(jìn)行用戶細(xì)分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。）
（三）：營銷策略
（1）：對(duì)象：及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
（2）：價(jià)格策略：合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值，從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去，轉(zhuǎn)讓價(jià)格將依照化纖公司制定的價(jià)格加運(yùn)轉(zhuǎn)成本來具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
（3）：營銷計(jì)劃：A：:深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介，向各企業(yè)免費(fèi)提供宣傳小冊(cè)子及相關(guān)資料以提高化纖及營銷機(jī)構(gòu)的知名度。B：以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷售，重點(diǎn)是2萬錠以上的紡紗企業(yè)，通過這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的銷售。C：設(shè)立化纖中轉(zhuǎn)庫，以備零散小客戶的需要。D：加強(qiáng)化纖用戶的聯(lián)誼活動(dòng)，不定期召開用戶座談會(huì)，聽取他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度，并記錄在案及時(shí)反饋。E：建立用戶檔案，儲(chǔ)備用戶信息資源，進(jìn)行用戶分析（包括用戶細(xì)分，用戶行為分析，用戶滿意度分析，用戶信譽(yù)度分析，用戶流失分析等）。
2調(diào)研的組織
2.1帶著目的去調(diào)研組織市場(chǎng)調(diào)研之前，一般需要進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的講解。服裝市場(chǎng)調(diào)研的最終目的是實(shí)現(xiàn)服裝在服裝市場(chǎng)上占有大幅的銷售額，所以市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括與服裝市場(chǎng)營銷活動(dòng)相關(guān)的一切信息和因素，主要包括：消費(fèi)者需求調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研及合作環(huán)境調(diào)研。調(diào)研之前一定要明確調(diào)研目標(biāo)，根據(jù)具體調(diào)研時(shí)間的長短，確定一個(gè)可行的目標(biāo)，不要盲目確定過大的目標(biāo)。一般為了能在短時(shí)間內(nèi)獲得較為全面的資料，要求學(xué)生幾個(gè)人組成一個(gè)小組，以小組的形式進(jìn)行，對(duì)于服裝市場(chǎng)的調(diào)研，一般建議人數(shù)在2-4人左右。因?yàn)樵谛袠I(yè)當(dāng)中會(huì)有“同行相斥”的現(xiàn)象存在，適當(dāng)?shù)娜藬?shù)是為了“隱蔽”調(diào)研活動(dòng)，人數(shù)太多容易被銷售人員懷疑目的；另外，適當(dāng)?shù)娜藬?shù)也可以進(jìn)行較為細(xì)致的分工，這樣才能使調(diào)研過程更加有序、效果更佳，如有同學(xué)主要調(diào)研服裝款式細(xì)節(jié)，有同學(xué)主要調(diào)研店面，還有同學(xué)專門針對(duì)服務(wù)等。對(duì)于學(xué)生來說，市場(chǎng)調(diào)研的最終目的除了掌握基礎(chǔ)的調(diào)研方法之外，最主要的還是為將來的就業(yè)培養(yǎng)能力。目前，有一種獲得大家普遍認(rèn)可的教學(xué)方法——項(xiàng)目教學(xué)法，該方法認(rèn)為純粹的知識(shí)不是職業(yè)能力，純粹的工作任務(wù)也不是職業(yè)能力，只有當(dāng)知識(shí)與工作任務(wù)相結(jié)合，個(gè)體能富有智慧地完成工作任務(wù)時(shí)，才能說他具備了職業(yè)能。因此要想把市場(chǎng)調(diào)研作為提高學(xué)生職業(yè)能力的一個(gè)平臺(tái)，就必須要培養(yǎng)他們利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。對(duì)此建議是，可以把市場(chǎng)調(diào)研作為一個(gè)切入點(diǎn)，給出一個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生在此任務(wù)下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過市場(chǎng)調(diào)研完成任務(wù)。最簡(jiǎn)單、實(shí)用的方法是讓學(xué)生通過市場(chǎng)調(diào)研參加一個(gè)服裝設(shè)計(jì)大賽，目前，國內(nèi)有很多不同級(jí)別的設(shè)計(jì)賽事，參加賽事可以鍛煉學(xué)生的綜合能力，還可以通過賽事為將來的就業(yè)提供機(jī)會(huì)。為學(xué)生選擇一個(gè)合適的賽事，特別是一些具有一定影響力的賽事，學(xué)生在調(diào)研過程中目的就會(huì)更加明確，積極性也會(huì)有所提高，在調(diào)研并完成參賽的整個(gè)過程中既可以熟悉市場(chǎng)調(diào)研的主要方法，又可以了解常見賽事的主要流程和要求，可謂一舉兩得，而那些脫穎而出獲獎(jiǎng)的同學(xué)還可以為今后的就業(yè)做一個(gè)鋪墊。
2.2常用的調(diào)研方法市場(chǎng)調(diào)研方法有很多，如詢問法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法等等，由于服裝市場(chǎng)本身的特點(diǎn)和學(xué)生在實(shí)際調(diào)研過程中的局限性，比較適合的方法主要有觀察法，可以用于人流量等的調(diào)研，一般建議學(xué)生選擇一些比較具有典型性的店面進(jìn)行觀察，可以分不同的時(shí)間段進(jìn)行，如上午、下午、晚間、周末、節(jié)假日等，進(jìn)而綜合了解品牌的銷售情況。當(dāng)然觀察法比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，非常磨練學(xué)生的耐心。在觀察過程中，學(xué)生難免會(huì)虎頭蛇尾，開始熱情度高，等一個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)后就完全失去興趣，對(duì)此建議是可以根據(jù)時(shí)間長短變換組內(nèi)成員的分工，如觀察客流量的學(xué)生可以在一個(gè)小時(shí)后和觀察店面情況的學(xué)生互換，當(dāng)然前提是這些都要在調(diào)研之前進(jìn)行合理的計(jì)劃安排，否則就容易出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。因此，根據(jù)實(shí)際調(diào)研情況每天甚至每半天調(diào)整調(diào)研計(jì)劃對(duì)于學(xué)生而言是非常有必要。面談詢問法也是服裝行業(yè)比較實(shí)用的方法，如詢問消費(fèi)者、銷售人員等，一般建議學(xué)生在購買、試衣過程中和這些人員進(jìn)行溝通，可以是很隨意的形式，太過正式的形式一般會(huì)被拒絕。這就需要不斷增強(qiáng)學(xué)生與人溝通的能力，怎樣在看似隨意的交談中獲得重要的信息，這是需要不斷磨練的一個(gè)過程。
因此，從某種意義上，市場(chǎng)調(diào)研其實(shí)不應(yīng)該作為一門單獨(dú)的課程去開設(shè)，因?yàn)樽鳛橐婚T課程，時(shí)間上必定會(huì)有所限制，而要培養(yǎng)學(xué)生與人溝通的能力則需要長期的不斷加強(qiáng)，因此可以考慮將市場(chǎng)調(diào)研課程拆分為不同的階段，穿插至其它課程中進(jìn)行，如在上設(shè)計(jì)課程中可以主要調(diào)研服裝的外觀設(shè)計(jì)（款式、色彩等）；在結(jié)構(gòu)、工藝課程階段，可以重點(diǎn)調(diào)研服裝的結(jié)構(gòu)線條、工藝特點(diǎn)等等。問卷調(diào)查也是較為適合的方式，一般問卷要盡量簡(jiǎn)短，一頁紙最好，讓參與者能快速做完。問卷調(diào)查的難點(diǎn)就在于被調(diào)查者的配合度，現(xiàn)代人出于對(duì)隱私的保護(hù)一般不太愿意配合。另外，還有一部分人可能只是“懶”得配合，但從問卷中一般可以獲得很大的信息量。因此，如何說服別人參與問卷的填寫，這是難點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)生做調(diào)研不像企業(yè)，企業(yè)一般會(huì)有“獎(jiǎng)品”或“小禮品”贈(zèng)送，學(xué)生在這方面普遍難以達(dá)到。如何提高與人溝通的能力，讓別人放下戒備，主動(dòng)參與調(diào)研，這是在調(diào)研中必須要培養(yǎng)的學(xué)生能力。另外，不同類型的服裝市場(chǎng)應(yīng)該從不同的側(cè)重方向進(jìn)行調(diào)研，如調(diào)研大商場(chǎng)、大型批發(fā)市場(chǎng)、專賣店或夜市等，由于每一種市場(chǎng)針對(duì)的顧客類型不同，銷售的側(cè)重點(diǎn)也不同，因此調(diào)研一定要抓住該類銷售類型的特色進(jìn)行。大型批發(fā)市場(chǎng)一般貨品較多，擺放多較為雜亂，一般以大量批發(fā)為主，偶爾做零售，貨品質(zhì)量不會(huì)太高，一般不會(huì)有特殊的促銷活動(dòng)，因此調(diào)研的重點(diǎn)可以是產(chǎn)品的款式、色彩方面或銷售情況等。另外，對(duì)于那些檔次價(jià)位較高的批發(fā)市場(chǎng)，還可以對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝方面進(jìn)行調(diào)研，這類批發(fā)市場(chǎng)基本都會(huì)做零售，甚至和大商場(chǎng)的陳列、服務(wù)等類似，只是兼做批發(fā)，對(duì)于這類市場(chǎng)可以進(jìn)行全方位的調(diào)研。大的商場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量一般較高，服務(wù)也比較全面，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，大商場(chǎng)的促銷活動(dòng)也是豐富多彩，各種節(jié)假日，商場(chǎng)的周年慶、傳統(tǒng)節(jié)日，甚至是國外的一些節(jié)日都會(huì)有各種名目的促銷活動(dòng)，因此對(duì)于這類市場(chǎng)，除了可以對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、面料、色彩、款式、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)研，還可以做不同品牌之間的對(duì)比，尤其可以著重調(diào)研其促銷模式以及服務(wù)方面。專賣店和商場(chǎng)類似，但一般主要以單一品牌為主，因此要對(duì)某一品牌有較為全面的了解，可以著重調(diào)研專賣店，因?yàn)閷Ｙu店一般貨品比較全面，從男裝、女裝、童裝，甚至配飾方面都可以進(jìn)行調(diào)研，特別是一些大型的專賣店。普通零售市場(chǎng)，可以位于城市的任意位置，有集中的，如常見的地下商場(chǎng)，也有分散在各條街道或小巷中的，這部分服裝一般檔次普通，銷售環(huán)境差別較大，可以著重調(diào)研起銷售模式，或者服裝的款式、色彩等方面。夜市也是服裝市場(chǎng)較為特殊的一個(gè)分支，雖然夜市的服裝一般品質(zhì)較差，但其種類豐富，款式一般較為新穎，價(jià)格便宜，這些都可以作為調(diào)研的內(nèi)容，另外，夜市特有的環(huán)境氛圍和吸引顧客的模式也是值得研究。
2.3調(diào)研技巧在調(diào)研之前，除了基本方法的掌握，一般還需介紹一些調(diào)研的技巧，出于保護(hù)自身產(chǎn)品的目的，一般服裝店鋪都不允許拍照，調(diào)研過程中主要是進(jìn)行偷拍，因?yàn)閷?shí)地照片可以體現(xiàn)很多產(chǎn)品的信息，這是在網(wǎng)絡(luò)等渠道絕對(duì)獲取不到。目前隨著智能數(shù)碼產(chǎn)品的普及，偷拍相對(duì)比較容易，此外現(xiàn)在智能產(chǎn)品的像素也較高，照片效果好。第二個(gè)技巧就是性別搭配，一般建議男女搭配，這樣各類服裝都可以調(diào)研，都可以試穿。第三點(diǎn)是穿著要正式，不要太過隨意，目前，國內(nèi)大商場(chǎng)和專賣店的服務(wù)比其他銷售模式全面，銷售服務(wù)到位，不管是什么檔次的購買者只要進(jìn)入店面就會(huì)被熱情的招待，可以隨意試衣，因此調(diào)研人員可以在試衣間進(jìn)行拍照等，有的品牌甚至可以隨意在店鋪內(nèi)部拍照，但大部分的拍照還是要隱蔽進(jìn)行，一旦被發(fā)現(xiàn)都會(huì)勸阻，其中也不乏一些素質(zhì)不太高的銷售人員，可能會(huì)因此起一些正面的沖突，或者覺得調(diào)研人員不太像該品牌的消費(fèi)人群，就不會(huì)熱情接待，甚至被趕出店面，為避免此類事件的發(fā)生，一般建議根據(jù)商場(chǎng)的品牌檔次，盡量穿著適合的服裝。批發(fā)市場(chǎng)的銷售服務(wù)一般較少，因此調(diào)研要進(jìn)行的更隱蔽，尤其是拍照一定要注意方式，有學(xué)生在調(diào)研過程中因?yàn)榕恼毡还芾砣藛T發(fā)現(xiàn)而被尾隨的情況也時(shí)有發(fā)生，這時(shí)非常重要的一點(diǎn)就是學(xué)生本身的基本素質(zhì)要提高，不輕易和銷售或相關(guān)人員起沖突。
2.4調(diào)研實(shí)地的組織由于服裝市場(chǎng)調(diào)研的特殊性，一般指導(dǎo)老師不能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，所以需要學(xué)生發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，想方設(shè)法了解更多的內(nèi)容。每一個(gè)調(diào)研任務(wù)結(jié)束后都要進(jìn)行總結(jié)，看調(diào)研方法是否得當(dāng)，在教學(xué)中一般是建議“一天一總結(jié)”，因?yàn)閷W(xué)生的經(jīng)驗(yàn)一般較少，事先的調(diào)研計(jì)劃可能會(huì)有很多不合理的地方，經(jīng)過每一天的調(diào)研都會(huì)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方：如人員的安排不合適；或者調(diào)研的目的不明確；甚至由于各種原因，事先的調(diào)研計(jì)劃完全無法進(jìn)行的情況都會(huì)發(fā)生。因此，每次調(diào)研后的總結(jié)是必須要進(jìn)行，如何快速有效地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在調(diào)研過程中出現(xiàn)的問題，這需要指導(dǎo)老師本身能力的不斷提高。
3資料匯總
3.1數(shù)據(jù)處理調(diào)研結(jié)束后必須要進(jìn)行資料匯總和分析，資料分析的方法有很多，比較常用的是用專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行分析，如SPSS等，但對(duì)于非專業(yè)人士，特別是偏藝術(shù)類的學(xué)生來說，SPSS略微顯難，所以建議可以先用EXCEL進(jìn)行處理，但該軟件只能進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的處理，作為初學(xué)者是可以使用的。如果要進(jìn)行非常專業(yè)的數(shù)據(jù)處理分析，專業(yè)軟件是非常必要的，所以對(duì)于那些將來致力于從事相關(guān)行業(yè)的學(xué)生一定要嚴(yán)格要求，學(xué)會(huì)使用專業(yè)處理軟件。
3.2考核方式實(shí)踐課程的考核難度大是非常普遍的現(xiàn)象，常見的方法是以平時(shí)表現(xiàn)加最終作業(yè)的模式。平時(shí)成績一般較難把握，因?yàn)閷?shí)地的調(diào)研往往指導(dǎo)老師不能在現(xiàn)場(chǎng)，就只能通過同學(xué)的評(píng)價(jià)以及當(dāng)天工作量的檢查來綜合評(píng)定，難免有失偏頗，但目前沒有更好的辦法，只能是盡量綜合多方面因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。另外，在考核當(dāng)中可以讓學(xué)生參與，如在調(diào)研結(jié)束后，可以讓每個(gè)小組針對(duì)調(diào)研做一個(gè)全方位的匯報(bào)總結(jié)，全班同學(xué)都要參與，可以就匯報(bào)情況同學(xué)之間相互打分，既吸取好的經(jīng)驗(yàn)，也可以指出需要改進(jìn)的方面，這部分成績可以納入學(xué)生的最終成績，這樣做還可以從一定程度上提高學(xué)生的積極性，因?yàn)閷W(xué)生之間或多或少都會(huì)有一些攀比心理，因?yàn)橐嗷ゴ蚍?，自然?huì)在調(diào)研中更加努力。
二、民營企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
（一）民營企業(yè)的內(nèi)涵。簡(jiǎn)單來講，非國有獨(dú)資企業(yè)均為民營企業(yè)。從定義來看，“民營企業(yè)”僅指私營企業(yè)和以私營企業(yè)為主體的聯(lián)營企業(yè)。主要是家長式管理模式，即企業(yè)由一位強(qiáng)有力氣人物作為最高管理者，以家長的身份帶領(lǐng)幾名親信，實(shí)行高度集權(quán)化的管理。
（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略，它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的核心問題是，如何通過確定顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系，來奠定和維持本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位。
三、典型案例及分析
（一）“小小神童，大大神通”。1995年10月，海爾公司決策層就著手組織展開一次為期近半年的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了2.0公斤以下的洗衣機(jī)是市場(chǎng)的空白點(diǎn)，“小小神童”洗衣機(jī)產(chǎn)品便應(yīng)運(yùn)而生，不久“小小神童”一時(shí)間成為北京的熱門話題，1997年初“小小神童”在上海、廣州及其他大中城市陸續(xù)上市，兩年內(nèi)銷售達(dá)到100萬臺(tái)，并且“小小神童”開發(fā)12個(gè)品種。隨著“小小神童”成功上市及大量新產(chǎn)品不斷推出，海爾洗衣市場(chǎng)占有率達(dá)到27%，牢牢占據(jù)了市場(chǎng)份額第一的位置。“小小神童”占據(jù)了小容量洗衣機(jī)市場(chǎng)份額的90%以上，對(duì)整個(gè)海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)占有率增長貢獻(xiàn)率超過30%。
（二）全球微波爐超級(jí)“巨無霸”。1991年梁慶德在其羽絨制品在國內(nèi)市場(chǎng)打開銷路之時(shí)，看到了國內(nèi)羽絨制品市場(chǎng)的前景非常有限，于是決定尋找新的突破口，為此進(jìn)行了一年多的市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過調(diào)查他發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時(shí)眾多的家電產(chǎn)品中，只有微波爐備受冷遇，而且品牌也多為外國品牌，市場(chǎng)容量非常約為50萬臺(tái)。而且微波爐放在家中只是一個(gè)擺設(shè)或被當(dāng)成奢侈品，使用率很低，許多行家當(dāng)時(shí)并不看好該產(chǎn)品。但經(jīng)過仔細(xì)的分析，格蘭仕決定向微波爐生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)，于1992年，改組成立了廣東格蘭仕企業(yè)（集團(tuán)）公司。到現(xiàn)在，格蘭仕的主導(dǎo)產(chǎn)品占全球市場(chǎng)35%的份額，并且連續(xù)三年做到全國第一名（70%的市場(chǎng)份額），六年做到了全球第一名。
（三）案例分析
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)分析。這兩個(gè)案例都是民營企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取得成功的典型案例，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，家電產(chǎn)品已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，并逐步過渡到了寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。新形勢(shì)下，技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)細(xì)分化等方法，成為家電企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的新手段。兩家企業(yè)通過研究開發(fā)，提供了一種受到消費(fèi)者歡迎的新技術(shù)和新產(chǎn)品，在一定時(shí)期內(nèi)形成某種壟斷地位。憑借這種來自創(chuàng)新的壟斷地位，廠商可以制訂高于比較完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件的價(jià)格，從而使廠商獲得較高的生產(chǎn)者剩余和利潤水平。
2、藍(lán)海戰(zhàn)略分析。波特提出的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”“藍(lán)海戰(zhàn)略”認(rèn)為，市場(chǎng)是由兩種紅海和藍(lán)海組成。紅海代表現(xiàn)今存在的產(chǎn)業(yè)，這是我們已知的市場(chǎng)空間；藍(lán)海則代表還不存在的產(chǎn)業(yè)，這就是未知的市場(chǎng)空間。藍(lán)海則意味著未開墾的市場(chǎng)空間、新需求的創(chuàng)造以及利潤高速增長的機(jī)會(huì)，或建立新的游戲競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。海爾和格蘭仕的成功，也是很好地運(yùn)用了“藍(lán)海戰(zhàn)略”，開拓與搶占空白的市場(chǎng)。
3、營銷學(xué)分析。兩家企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)主要抓住了以下幾點(diǎn)：①重視市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)需要，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品；②重視顧客意見，重視消費(fèi)者的建議和抱怨；③重視市場(chǎng)調(diào)研，兩企業(yè)在新產(chǎn)品投向市場(chǎng)前都做了認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查與研究，很好的利用了調(diào)研結(jié)果。
四、影響競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施成功的因素
（一）善于市場(chǎng)預(yù)測(cè)。通過市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以把握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，從而為制定合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供條件。格蘭仕企業(yè)先前做毛紡織和羽絨加工及后來做微波爐，就是很好的運(yùn)用了市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。馬云的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，使阿里巴巴企業(yè)創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)奇跡，
（二）出色的市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)，進(jìn)一步制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中，如果對(duì)影響目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理者才是主動(dòng)的。通過出色的市場(chǎng)調(diào)研，可以滿足多樣化的信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時(shí)地把握信息并制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。海爾和格蘭仕在產(chǎn)品推出前都進(jìn)行了很長時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研。
（三）創(chuàng)造顧客需求。創(chuàng)造客戶需求可以使企業(yè)通過洞察和挖掘消費(fèi)者的潛在需求，采取不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把那些潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。如果說適應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求是一種境界，而創(chuàng)造客戶需求則是一種更高的境界?；仡?995年前后，海爾提出“創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造需求”的理念，在業(yè)界和主管部門中曾引起爭(zhēng)論。然而，成功推出“小小神童”，證實(shí)了海爾理念的現(xiàn)實(shí)意義。
機(jī)遇始終存在
“創(chuàng)新”、“活力”，這是鷹游紡機(jī)有限責(zé)任公司總經(jīng)理遲玉斌在總結(jié)鷹游紡機(jī)的魅力時(shí)所說的詞匯。他說：“在鷹游，創(chuàng)新是永不停止的，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了很多次失敗，但是我們決不能放棄創(chuàng)新，想要引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，就必須走在其他人前面。而想要?jiǎng)?chuàng)新，要發(fā)展，我們還離不開活力十足的團(tuán)隊(duì)?！?/p>
“外部因素我們看得比較少?！笨偨?jīng)理遲玉斌說：“總體來說，中國的紡織行業(yè)面臨世界復(fù)雜的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，包括國外產(chǎn)業(yè)對(duì)中國的打壓以及勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移，整個(gè)行業(yè)情況不容樂觀。但是在這樣的情況下同樣有很多企業(yè)做得很好，不可否認(rèn)，大環(huán)境不佳，但機(jī)遇始終存在?！?/p>
“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要讓用戶知道你是什么角色。不是你自己認(rèn)為你是什么，而是在用戶心目中把你當(dāng)成什么。鷹游對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和用戶的需求，一向都是站在用戶需求的基礎(chǔ)上討論合作?！边t玉斌這樣說。
把握主動(dòng) 真誠服務(wù)
鷹游的目光并不僅僅局限于紡織機(jī)械領(lǐng)域本身，他們不僅對(duì)用戶的上游產(chǎn)業(yè)，諸如化纖纖維等進(jìn)行分析研究，對(duì)用戶的用戶等下道行業(yè)也要進(jìn)行多方面的市場(chǎng)調(diào)研。他們認(rèn)為，只有這樣，才能全方位地滿足客戶需求。
在2012中國紡織行業(yè)年度創(chuàng)新人物的頒獎(jiǎng)?wù)搲?，遲玉斌曾具體講述了鷹游紡機(jī)4S店的服務(wù)理念。
說起4S店，人們最先想到的一定是汽車服務(wù)方式——全車、完車整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。而鷹游紡機(jī)今年準(zhǔn)備在浙江開設(shè)一家紡織機(jī)械4s店，這是國內(nèi)紡機(jī)業(yè)首創(chuàng)。
“事實(shí)上，4S店不僅僅是一個(gè)服務(wù)的問題?！彼J(rèn)為，“未來的競(jìng)爭(zhēng)，是市場(chǎng)認(rèn)知的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)業(yè)鏈整合的競(jìng)爭(zhēng)?！痹邡椨稳丝磥?，未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的深刻程度，決定了一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過幾年來在市場(chǎng)上的奔波與調(diào)查，在與越來越多的客戶交流時(shí)，鷹游人發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，很多用戶都想在當(dāng)?shù)亟鉀Q產(chǎn)品銷售及使用環(huán)節(jié)中的各種問題。這其中不僅是服務(wù)問題，還包括產(chǎn)品的展示、新工藝的交流、特殊定制等業(yè)務(wù)，而鷹游紡機(jī)4S店的建立便是源于這種需求。
不僅如此，作為管理層，遲玉斌的想法更為深入。他的理念是將4S店作為一個(gè)窗口，一方面為企業(yè)真誠地提供服務(wù)，另一方面則是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。只有每天泡在市場(chǎng)里，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知才會(huì)更加深刻，而這一切都是為了產(chǎn)品開發(fā)的定位?！捌髽I(yè)的一切產(chǎn)品，只有迎合市場(chǎng)，最終銷售出去才叫商品。在技術(shù)人員腦海里的叫想法，畫出來的叫圖紙，圖紙制造出來的叫產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去才叫商品。企業(yè)做的一切工作必須是把一種想法轉(zhuǎn)化成為商品，這是我們需要考慮的問題。未來，紡機(jī)企業(yè)必須要無限貼近市場(chǎng)，研發(fā)基地和制造基地只要在有可能的情況下，越貼近市場(chǎng)越好。”
敢為人先的標(biāo)桿
和鷹游人在一起時(shí)，能感受到一種正能量。負(fù)責(zé)為我們介紹的一位鷹游銷售科的工作人員說，“銷售科近八十人的團(tuán)隊(duì)中，平均年齡都在30多歲，而且，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的90后加入了我們的團(tuán)隊(duì)，年輕，有活力，充滿干勁，這是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的特點(diǎn)?！?/p>
如果說要找出一個(gè)最能代表鷹游紡機(jī)魅力的人，也許那個(gè)人，就是遲玉斌。他年僅24歲，就成為鷹游紡機(jī)公司的生產(chǎn)廠長，5年之后，他已然是紡機(jī)公司的總經(jīng)理。而如今，他一年有兩百多天都走在拜訪客戶和考察市場(chǎng)的路上；他的敢想敢干、努力認(rèn)真正是鷹游精神的體現(xiàn)。
當(dāng)我們來到遲玉斌的辦公室采訪時(shí)，他拿出了一個(gè)包裝得很漂亮的相框送給了我們，上面寫道，“如果你成功了，那是因?yàn)槟硶r(shí)、某地、某人給了你生命或指向正確方向的思想。你要一直像你得到幫助那樣，幫助那些沒有你那么幸運(yùn)的人。”這句話，來自比爾·蓋茨的夫人梅琳達(dá)·弗蘭奇。
這位出生于七十年代的年輕企業(yè)管理者每個(gè)月幾乎都會(huì)做一些相框，里面放上平時(shí)自己看到的有所感悟的話，送給客戶、同事還有朋友。
2000年4月，遲玉斌畢業(yè)后分配到連云港紡織機(jī)械廠鈑金車間當(dāng)了一名調(diào)度員，在生產(chǎn)一線做了八個(gè)月的生產(chǎn)工作。
2001年7月，連云港紡織機(jī)械廠經(jīng)過大刀闊斧的改制成為鷹游公司，遲玉斌也遇到了職業(yè)生涯中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這一年，鷹游公司董事長張國良推行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗制，公開進(jìn)行競(jìng)聘，遲玉斌成功競(jìng)聘成為生產(chǎn)科科長，當(dāng)時(shí)他剛剛23歲。
“我覺得自己很幸運(yùn)，也很感謝董事長給了我很多機(jī)會(huì)，企業(yè)轉(zhuǎn)制時(shí)，自己正好趕上了好時(shí)候?！睆?010年起，1978年出生的遲玉斌升任連云港鷹游紡機(jī)有限責(zé)任公司總經(jīng)理，這讓遲玉斌成為公司最年輕的高層管理人員。
遲玉斌有這樣一個(gè)工作原則：每天至少和業(yè)務(wù)員通一次電話；每天至少檢查一次當(dāng)日訂單和交貨情況。他一直堅(jiān)信“延伸式的保姆式服務(wù)才是最好的服務(wù)”。他一直要求銷售人員向客戶傳達(dá)選擇鷹游紡機(jī)的設(shè)備等同于選擇后顧無憂的理念。
為了能在第一時(shí)間捕捉到市場(chǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，遲玉斌每天都要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，相時(shí)而動(dòng)。他常常奔波在外，同業(yè)務(wù)員一道對(duì)客戶進(jìn)行上門服務(wù)。奔波最頻繁時(shí)，一個(gè)月只有兩天在家中度過。
課程涵蓋了整個(gè)時(shí)裝工業(yè)內(nèi)各相關(guān)行業(yè)和部門的歷史、特征和相互聯(lián)系,并揭示了纖維、紡織品、服裝的生產(chǎn)商、零售商之間是如何相互作用,并將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。課程介紹了從時(shí)裝材料,到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié),以及服飾品、化妝品、內(nèi)衣、家紡、時(shí)尚媒介等相關(guān)行業(yè)和部門。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生能夠區(qū)分整個(gè)時(shí)裝工業(yè)內(nèi)有哪些相關(guān)行業(yè)和部門,各行業(yè)和部門之間的相互關(guān)系;使學(xué)生能夠掌握和正確使用時(shí)裝行業(yè)的相關(guān)術(shù)語;能夠識(shí)別各行業(yè)和部門的業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu);了解時(shí)裝工業(yè)的入門職業(yè)。
鑒于服裝專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,為達(dá)到教學(xué)效果,課程不僅在工作室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性教學(xué),還直接到服裝企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。課程不僅要求學(xué)生到圖書館查閱各類期刊等資料,而且要求接觸市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并撰寫調(diào)研報(bào)告。組織學(xué)生查閱資料,觀看法國時(shí)尚臺(tái)(Fashion TV),以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于時(shí)尚傳播、時(shí)尚組成和時(shí)尚的原則有更直觀了解;要求學(xué)生到產(chǎn)品開發(fā)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬產(chǎn)品開發(fā),以鞏固學(xué)生對(duì)服裝產(chǎn)品開發(fā)過程的認(rèn)識(shí);安排學(xué)生參觀服裝企業(yè),主要了解服裝公司的運(yùn)作模式、產(chǎn)品種類以及企業(yè)現(xiàn)存的問題;對(duì)服裝市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研的實(shí)踐性環(huán)節(jié),要求深入觀察零售市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品的種類、規(guī)格、色彩、面料、價(jià)格、陳列方式、銷售渠道進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告并演示。通過以上實(shí)踐性教學(xué)的實(shí)施,達(dá)到較好的教學(xué)效果。
教學(xué)理念
通過課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生熟悉掌握全球時(shí)裝工業(yè)的知識(shí)和運(yùn)作模式,培養(yǎng)具有國際化視野和觀念的人才,課程是我國首次從國外引進(jìn)。課程使我國傳統(tǒng)的服裝教育有了新的嘗試和創(chuàng)新,也使“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”的教學(xué)目的和教學(xué)手段發(fā)生了根本的改變。特別在課程體系建立、教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新、教材采用和網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)上,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了一支既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”人才隊(duì)伍,在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐意識(shí)和全球觀念、提高學(xué)生創(chuàng)新能力方面,起到了非常重要的作用。
始終貫穿素質(zhì)教育和
全球化服裝產(chǎn)業(yè)鏈的觀念
為適應(yīng)現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)綜合性,多學(xué)科交叉的特點(diǎn),“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”的課程內(nèi)容和實(shí)踐方式也發(fā)生了根本變化。在教學(xué)中對(duì)課程的內(nèi)容進(jìn)行精選、重組和優(yōu)化,充分體現(xiàn)時(shí)裝工業(yè)是一個(gè)從時(shí)尚原理到時(shí)裝銷售的綜合性概念,其中包括時(shí)裝的原理、時(shí)裝的環(huán)境、服裝產(chǎn)品開發(fā)、美國服裝工業(yè)、配飾品工業(yè)、全球市場(chǎng)和零售市場(chǎng),讓學(xué)生對(duì)時(shí)裝業(yè)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售整個(gè)過程有所了解,使學(xué)生全面了解和熟悉現(xiàn)代時(shí)裝業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),更深刻地了解時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
實(shí)踐性環(huán)節(jié)是課程的重要內(nèi)容
實(shí)踐性環(huán)節(jié)是服裝專業(yè)里非常重要的一環(huán)。課程設(shè)置各章節(jié)的實(shí)踐性項(xiàng)目,從市場(chǎng)調(diào)研到服裝品牌的分析。通過企業(yè)實(shí)踐和市場(chǎng)調(diào)研的參與,使學(xué)生具有更大的動(dòng)手和實(shí)踐能力。近年來的實(shí)踐顯示,培養(yǎng)學(xué)生這種自主的實(shí)踐能力,有利于學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新。
精品課程拉動(dòng)課程體系的建設(shè)
“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”課程是我校學(xué)生受益面廣、課時(shí)多、占用設(shè)備資金較大的課程,有一套完整的、具有獨(dú)特功能的理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程體系。課程組定期組織教師進(jìn)行教學(xué)研討,根據(jù)課程特點(diǎn),從保證和提高教學(xué)質(zhì)量著手,精心編寫教案和教學(xué)文件,系統(tǒng)地開發(fā)、制作和完善各種CAI課件,通過多媒體、網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代化教學(xué)手段,使課程教學(xué)生動(dòng)豐富。在教材建設(shè)方面,由于從FIT直接引進(jìn),因此根據(jù)需要進(jìn)行采用,而中文版的“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”也正在建設(shè)中。
教學(xué)特色
近年來,隨著全球服裝產(chǎn)業(yè)鏈的分化,中國已經(jīng)成為全球服裝貿(mào)易和消費(fèi)的重要力量,迫切需要培養(yǎng)一批具有國際視野的服裝復(fù)合型人才,“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”作為特色鮮明的課程,適應(yīng)了時(shí)代的需求。通過課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能熟悉掌握全球時(shí)裝工業(yè)的知識(shí)和運(yùn)作模式。課程總結(jié)具有以下特色:
國際視野,全球化意識(shí)
“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”的教材、教學(xué)大綱和教學(xué)體系是2000年從美國紐約州立大學(xué)時(shí)裝學(xué)院引進(jìn)的,在全國服裝院校是首次。除了引進(jìn)國外的教學(xué)體系,還實(shí)現(xiàn)課程教師互訪,迄今已有16位教師赴美進(jìn)修學(xué)習(xí),均能運(yùn)用雙語上課。同時(shí),美方每年定期派教師來我校進(jìn)行授課。
理論聯(lián)系實(shí)際,校企互動(dòng)
“時(shí)裝工業(yè)導(dǎo)論”將理論與實(shí)踐結(jié)合,不僅在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)銷售的模擬,還到服裝公司進(jìn)行參觀、實(shí)踐和學(xué)習(xí)。課程學(xué)習(xí)過程中,始終突出實(shí)踐性環(huán)節(jié),專門制定實(shí)驗(yàn)性環(huán)節(jié)的市場(chǎng)調(diào)研方案,加強(qiáng)學(xué)生參與服裝企業(yè)的實(shí)踐。
1.服裝環(huán)保與品質(zhì)的始源與發(fā)展
1.1 提倡服裝環(huán)保與品質(zhì)的必要性
之前，國家大力倡導(dǎo)建設(shè)“兩型社會(huì)”的時(shí)期。即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。提倡發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，將可持續(xù)發(fā)展路線作為當(dāng)前發(fā)展的重要方向，將環(huán)境保護(hù)與自然資源的統(tǒng)籌作為發(fā)展的基本步調(diào)，是一種更高層次、更高質(zhì)量、健康型的發(fā)展。我國是紡織品行業(yè)的大國，每年都有不少的紡織品被廢棄。我們以提倡服裝環(huán)保與品質(zhì)作為研究對(duì)象，將其納入到循環(huán)再設(shè)計(jì)中去。這對(duì)促進(jìn)我國發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是非常有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的，對(duì)保護(hù)全球服裝類資源具有潛在的巨大價(jià)值。
1.2 環(huán)保類服裝的定義
眾所周知，環(huán)保服裝是指原料采用天然纖維而制成的衣服，選擇環(huán)保服飾，已成為消費(fèi)者的理性需求，服裝品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的服裝不僅耐看而且更有便于經(jīng)久耐穿，同時(shí)好的服裝品質(zhì)，不僅質(zhì)感很好，時(shí)尚度又不過時(shí)，總能在品質(zhì)與流行中保持平衡，同時(shí)服裝的品質(zhì)對(duì)于我們?nèi)祟惿娴沫h(huán)境也是有著很重要的關(guān)系的，比如：傳統(tǒng)的棉毛料服裝設(shè)計(jì)出來的衣服也不缺乏時(shí)尚審美觀，同時(shí)，這種服裝被丟棄兩三年后，會(huì)自動(dòng)分解腐爛，能夠減少對(duì)環(huán)境的污染。
1.3 環(huán)保類服裝的作用
環(huán)保服裝的作用也表現(xiàn)在很多方面，比如其面料的生產(chǎn)過程可以避免向環(huán)境排放含硫的有毒氣體、廢液；在紡絲生產(chǎn)中使用的溶劑可以百分之百回收再利用；合理、科學(xué)地選用無害于人類健康的化學(xué)劑、色素，并且控制有害物質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自然與人類、技術(shù)的良性循環(huán)等等。這些都關(guān)乎與對(duì)人類生存環(huán)境的一個(gè)重要的因素。
2.廢舊環(huán)保服裝的回收意義
對(duì)紡織服裝廢舊物而言，如何最大限度地發(fā)揮其效率，延長廢舊紡織服裝的生命力，是非常值得我們思考的問題，因此我們應(yīng)當(dāng)使其變成一項(xiàng)公益事業(yè)去推廣，讓更多的人參與到我們的行動(dòng)來，我們需要把這樣的慈善事業(yè)讓它廣泛傳播，讓它遍地開花，這不僅是一件功德無量的好事。同時(shí)，也為解決現(xiàn)實(shí)的或潛在的環(huán)境問題，協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關(guān)系，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,對(duì)節(jié)約能源、節(jié)約原材料、提供就業(yè)崗位等提供積極而有效的幫助。由于，環(huán)境問題日益嚴(yán)重，所以，環(huán)境保護(hù)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
3.普通類服裝的對(duì)比性
2. 主要負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
3. 負(fù)責(zé)公司的各部門的重組與備置。
4. 品牌投放市場(chǎng)的投資預(yù)算與評(píng)估。，
5. 目標(biāo)市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 客戶的管理與溝通。
7. 部門經(jīng)理的考核與安排。
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與制定。
9. 與董事長的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理。
13. 貨款的跟進(jìn)。
14. 行政會(huì)議的探討與后續(xù)跟進(jìn)。
15. 公司規(guī)章制度的監(jiān)督管理。
16. 員工的成長與發(fā)展。 離職原因： 集團(tuán)投資煉金行業(yè) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 總經(jīng)理 工作描述： 1. 匯報(bào)給總裁，下屬管理400人。
2. 主要負(fù)責(zé)公司從批發(fā)到零售的轉(zhuǎn)型改革。
3. 各部門的建設(shè)與行政制度。
4. 老客戶的溝通與刷新。，
5. 新客戶市場(chǎng)的考核與發(fā)展計(jì)劃。
6. 產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)計(jì)劃
7. 產(chǎn)品會(huì)的策劃與組織
8. 品牌發(fā)展的明細(xì)計(jì)劃的探討與執(zhí)行。
9. 與董事長的積極互動(dòng)。
10. 協(xié)調(diào)各部門的銜接與互動(dòng)。
11. 公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。
12. 薪金制度的落實(shí)與管理 離職原因： 沒做好辭職 公司名稱： 華爾思丹服飾公司起止年月：2003-08 ～ 2004-10 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 營銷總監(jiān) 工作描述： 1. 匯報(bào)給總經(jīng)理，下屬管理200人。
2. 主要負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r協(xié)助總經(jīng)理策劃品牌發(fā)展計(jì)劃。
3. 制定符合公司發(fā)展的營銷策略。
4. 產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研總結(jié)與市場(chǎng)分析。
5. 加強(qiáng)營銷部門員工的素質(zhì)管理。
6. 部門經(jīng)理的具體分工與合作。
7. 品牌的推廣計(jì)劃與績效評(píng)估。
8. 客戶考核后的鞏固與清理。
9. 員工激勵(lì)與動(dòng)員。
10. 營銷部門的重新定位與重組。
11. 貨品的生產(chǎn)與市場(chǎng)銷售的跟進(jìn)和總結(jié)。 離職原因： 家庭原因(公司移遷) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 營銷經(jīng)理 工作描述： 1. 匯報(bào)給營銷總監(jiān)，下屬管理50人。
2. 根據(jù)公司的實(shí)力及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r遞交每年的發(fā)
展計(jì)劃書。
3. 每月上報(bào)同類品牌比較詳細(xì)的運(yùn)營狀況。
4. 每月以年計(jì)劃為準(zhǔn)則落實(shí)市場(chǎng)拓展計(jì)劃。
5. 店鋪銷售業(yè)績的考核與責(zé)任落實(shí)。
6. 新貨上市的時(shí)間安排與促銷計(jì)劃。
7. 季末貨品的處理與促銷計(jì)劃。
8. 節(jié)假日的促銷計(jì)劃與管理。
9. 直營店與加盟店的交叉管理。
10. 客戶的跟進(jìn)與發(fā)展。
11. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部的生產(chǎn)排表與出貨明細(xì)。
12. 各營銷部門的監(jiān)督與管理。
13. 激勵(lì)員工的發(fā)展與成長。
14. 執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與目標(biāo)。 離職原因： 升遷 公司名稱： 公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 拓展主管 工作描述： 1. 匯報(bào)工作給市場(chǎng)部經(jīng)理，下屬管理3人。
2. 負(fù)責(zé)執(zhí)行營銷經(jīng)理下達(dá)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃和目標(biāo)。
3. 每月策劃細(xì)分拓展部目標(biāo)市場(chǎng)的工作與實(shí)施。
4. 拓展部門員工的分工與監(jiān)督管理。
5. 了解部門拓展目標(biāo)市場(chǎng)的同類品牌運(yùn)營狀況。
6. 與客戶的積極溝通與反饋。
7. 協(xié)調(diào)其他部門店鋪運(yùn)營管理。 離職原因： 無升遷機(jī)會(huì) 公司名稱： 公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝 擔(dān)任職務(wù)： 市場(chǎng)調(diào)研 工作描述： 1. 執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的調(diào)研任務(wù)。
2. 每周遞交比較詳細(xì)的出差調(diào)研計(jì)劃。
3. 在目標(biāo)市場(chǎng)詳細(xì)的了解同類品牌的銷售點(diǎn)的位
置、面積、促銷方式、貨品陳列及經(jīng)營狀況。
4. 整理并及時(shí)遞交部門經(jīng)理審議。 離職原因： 升遷 公司名稱： 貴州唐人街連鎖超市起止年月：1998-07 ～ 1999-02 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：物資供銷 擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理助理 工作描述： 1、店鋪的后勤工作
2、辦公室的電話接線
3、店鋪的檔案整理
4、輔的工作 離職原因： 改行服飾行業(yè) 教育背景 畢業(yè)院校： 江西師范大學(xué) 最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 1998-07-01 所學(xué)專業(yè)一： 市場(chǎng)營銷 所學(xué)專業(yè)二： 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 2000-08 2001-08 杭州商學(xué)院 營銷管理 畢業(yè)證書 語言能力 外語： 英語 一般 國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 一般 工作能力及其他專長 本人擅長市場(chǎng)的運(yùn)營和管理，熟悉品牌的整體運(yùn)作和整
體規(guī)劃，具有良好的市場(chǎng)運(yùn)籌策劃能力、管理能力、溝通能力、培訓(xùn)
能力、數(shù)據(jù)分析能力，并立志于服裝行業(yè)的發(fā)展，真誠期盼與您的合
作！本人曾參加多次北京．深圳服飾展
對(duì)管理者的理解是：多看、多聽、多想后去計(jì)劃、去溝通、去執(zhí)行?。?詳細(xì)個(gè)人自傳 本人個(gè)性隨和，喜歡多交朋友！有極強(qiáng)的自主能力！喜歡三思而后行！同時(shí)有極強(qiáng)的判斷力及決策力！對(duì)于在服飾行業(yè)工作非常的喜歡！極討厭消極工作的同事，并希望可以與志同道合的人并肩發(fā)展共事。我希望可以為我喜愛的公司工作到5--8年！到時(shí)再有自己的服飾公司！
