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時(shí)間：2023-05-25 10:53:56
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人力資源又稱(chēng)為人類(lèi)資源或勞動(dòng)資源，是指在一定范圍內(nèi)人可以發(fā)揮的所有勞動(dòng)力的總和。這種勞動(dòng)資源，組成了社會(huì)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。
2.人力資源管理的重要作用
如今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，管理與利用好人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段。將人才管理作為企業(yè)管理的重中之重，足以說(shuō)明人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。人力資源管理管理人才的重要手段之一，是企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵，人力資源管理部門(mén)正在逐漸成為企業(yè)管理的重要部門(mén)。
二、企業(yè)文化的概念
每個(gè)民族都有自己的民族文化，企業(yè)也有自己獨(dú)特企業(yè)文化，是在民族文化與現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的行為規(guī)范，具有鮮明的企業(yè)特點(diǎn)與群體意識(shí)。在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中形成，是物質(zhì)文化、規(guī)章制度與精神文化的結(jié)合體，是社會(huì)文化體系的重要組成部分。
1.精神文化
精神文化包括企業(yè)道德、企業(yè)理念、企業(yè)風(fēng)氣等，是企業(yè)文化的最高層次。
2.制度約束
是指企業(yè)出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如工作時(shí)間、工作要求等，用以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.物質(zhì)文化
物質(zhì)文化是指企業(yè)廠房、設(shè)備等固定生產(chǎn)資料，是一個(gè)企業(yè)最直觀，最基礎(chǔ)的層面。
三、企業(yè)文化在人力資源管理中的作用
人是企業(yè)文化與人力資源管理主要部分，只有將企業(yè)文化與人才管理相結(jié)合，才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成獨(dú)特的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。解決人的問(wèn)題就是解決人力資源管理的主要問(wèn)題，人力資源管理是整個(gè)企業(yè)管理的要領(lǐng)，企業(yè)管理與人力資源管理的目標(biāo)都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，二者相互促進(jìn)。企業(yè)文化在人力資源管理中起重要作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.一個(gè)企業(yè)被了解是先從企業(yè)文化開(kāi)始的，價(jià)值觀念也是通過(guò)企業(yè)文化傳遞給員工的，使企業(yè)文化得到員工的認(rèn)可，形成凝聚力。不同企業(yè)的人力資源管理要根據(jù)不同的企業(yè)文化來(lái)決定，具體情況具體分析，使二者更好的結(jié)合在一起，這樣才能真正形成企業(yè)的凝聚力，促使人力資源管理更加的有效率。故企業(yè)文化對(duì)人力資源管理起著引導(dǎo)作用。
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)以人為本，營(yíng)造一個(gè)人人講安全的企業(yè)文化。將安全文化深入人心，不但有助于保證企業(yè)的安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，更有助于提高職工的安全意識(shí)，保障職工的安全與健康；而職工的安全、健康是人力資源管理的重要內(nèi)容。作為人才首先應(yīng)該有一個(gè)健康的身體，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)；而在一個(gè)事故頻發(fā)的企業(yè)，其對(duì)員工的心理會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)非常不尊重人的生命、不重視人，這樣的企業(yè)是很難留住人才的。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的安全文化，首先要建立完善的職工安全管理體系。
（1）建立完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全責(zé)任追究制度，如目前許多企業(yè)實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度將安全與每個(gè)人緊密地結(jié)合起來(lái)，這種做法值得借鑒。
（2）建立不定期的安全檢查抽查制度，久而久之讓安全生產(chǎn)成為習(xí)慣，將安全主要放在防范上。
（3）做好職工的安全生產(chǎn)、操作培訓(xùn)，提高職工的自我保護(hù)意識(shí)。目前許多事故的發(fā)生都是由于工作程序操作不當(dāng)造成的。
（4）嚴(yán)格遵守國(guó)家2008年頒布的新勞動(dòng)法，遵守勞動(dòng)作息時(shí)間，做好職工勞動(dòng)保護(hù)工作，排除生產(chǎn)中不安全不健康的因素。以人為本首先就是要確保人的安全，馬斯洛需求層次理論的第一個(gè)層次便是安全需要，安全需要滿足了，職工才會(huì)去追求自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。
3.企業(yè)文化對(duì)員工的日常行為起著約束和引導(dǎo)的作用。企業(yè)文化是全體員工優(yōu)秀言行的集合，是被職工認(rèn)同的潛在的行為規(guī)范，企業(yè)文化通過(guò)潛移默化的方式影響職工的行為，形成無(wú)形的約束力，并讓員工逐漸接受企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀、發(fā)展觀，將個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，讓職工認(rèn)為自己就是企業(yè)的主人，用無(wú)形的方式規(guī)范引導(dǎo)職工的行為，合理使用人才，真正做到人盡其才、才盡其用，達(dá)到人力資源的合理配置。
4.企業(yè)文化為人才招聘把好關(guān)。招聘人才的一個(gè)原則是只選`對(duì)'的，不選`貴'的，即企業(yè)人才招聘一定要以務(wù)實(shí)為原則。招聘前要做好基于本企業(yè)文化的招聘計(jì)劃，包括人才的學(xué)歷、性格等，大體確定招聘人才的整體形象，確保招聘的人才認(rèn)同自己的企業(yè)文化；在招聘中通過(guò)面試、心理測(cè)試、筆試，尋找符合自己企業(yè)價(jià)值觀念的人才，不符合本企業(yè)文化的人才，即使條件再優(yōu)秀也不宜聘用，否則會(huì)增加企業(yè)人才的流動(dòng)性與因?yàn)槿瞬帕魇Ф斐傻膿p失，如船舶運(yùn)輸行業(yè)就應(yīng)該根據(jù)需要四海為家的工作特點(diǎn)，尋找認(rèn)同這種工作方式的人才。
5.企業(yè)文化對(duì)職工職業(yè)生涯規(guī)劃的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃起著重要的指導(dǎo)作用，企業(yè)文化明確了企業(yè)的人才觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和價(jià)值觀念，職業(yè)生涯規(guī)劃將職工的個(gè)人的前途與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)合起來(lái)。在企業(yè)文化指導(dǎo)下的職業(yè)生涯規(guī)劃有利于職工自身的發(fā)展成長(zhǎng)，幫助職工明確自己的人生目標(biāo)，少走彎路；有利于企業(yè)了解和開(kāi)發(fā)人才，要發(fā)展和開(kāi)發(fā)人才首先應(yīng)明確人才的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，做到因材施開(kāi)，懂得如何調(diào)動(dòng)員工的積極性；有利于把企業(yè)的目標(biāo)和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏發(fā)展。
一、高校大學(xué)生安全比較突出的現(xiàn)狀
(一)在校大學(xué)生學(xué)業(yè)安全問(wèn)題
大學(xué)生在校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但隨著學(xué)分制的實(shí)行，給學(xué)生更多自主選擇的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的自我管理和學(xué)習(xí)自主性提出更高要求。在大學(xué)里還有一些學(xué)生把掛科當(dāng)成“榮耀”，平時(shí)不認(rèn)真學(xué)習(xí)，上課能逃就逃，通宵玩游戲，導(dǎo)致成績(jī)下滑、補(bǔ)考、曠課、違紀(jì)等問(wèn)題而延遲畢業(yè)。還有部分大學(xué)生期末考試就臨時(shí)抱佛腳，只求能及格;沉迷游戲、沉迷網(wǎng)絡(luò)、逃課等現(xiàn)象;沒(méi)有成就感、沒(méi)有理想、沒(méi)有抱負(fù)、求知欲不強(qiáng)烈、學(xué)習(xí)沒(méi)有緊迫感、沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法。對(duì)前途迷茫，就業(yè)選擇困惑，未來(lái)發(fā)展不確定。這些現(xiàn)象的本質(zhì)是學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)自己的將來(lái)沒(méi)有進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃;沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo)，又無(wú)近期學(xué)習(xí)計(jì)劃。因此，對(duì)學(xué)習(xí)有逃避心里，缺乏自身考慮，才會(huì)出現(xiàn)荒廢學(xué)業(yè)。
(二)在校大學(xué)生身心健康安全問(wèn)題
1．身體健康狀況
大學(xué)階段大部分學(xué)生在異地學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離家庭。在這一階段自尊心和自信心強(qiáng)，強(qiáng)烈要求獨(dú)立，社會(huì)上的一些不良習(xí)慣也就影響自制力還不夠強(qiáng)的大學(xué)生。調(diào)查顯示，在男生群體里，承認(rèn)自己吸煙的占13%，承認(rèn)自己飲酒的占30%;在體育鍛煉方面，男生有27%的學(xué)生以“沒(méi)有時(shí)間”“缺少運(yùn)動(dòng)伙伴”為理由不參加體育鍛煉，女生有50%不愛(ài)參加體育鍛煉;對(duì)于身體癥狀方面，30%的學(xué)生感覺(jué)自己“注意力不集中”，33%感覺(jué)自己“情緒低落”，35%的學(xué)生感覺(jué)“記憶下降”，有28%的學(xué)生有“失眠多夢(mèng)”等現(xiàn)象。
2．心理健康狀況
通過(guò)對(duì)多所高校新生入學(xué)前心理健康測(cè)查了解，大部分學(xué)生心理健康良好，但有少部分存在抑郁、焦慮癥、精神分裂癥;部分學(xué)生對(duì)大學(xué)生活還比較迷茫、個(gè)性有些較偏執(zhí)、擔(dān)心陌生的環(huán)境;敏感、強(qiáng)迫及其他煩惱。大學(xué)生活動(dòng)范圍限于從家門(mén)到校門(mén)，并沒(méi)有更多的機(jī)會(huì)深入社會(huì)、缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易使他們陷入理想主義。部分學(xué)生情緒不穩(wěn)定，起伏大，易興奮、沖動(dòng)、喜歡感情用事，容易從一個(gè)極端到另一個(gè)極端。他們成功時(shí)情緒是積極的、愉快的，甚至驕傲自滿，這種情緒被激起，即使刺激消失，還會(huì)轉(zhuǎn)化為心境。他們受到挫折時(shí)意志消沉、悲觀失望，貶低自己，這種消極情緒一旦產(chǎn)生，對(duì)所有事情提不起興趣。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，常不顧客觀條件，不理智，固執(zhí)己見(jiàn)，急躁冒進(jìn);熱情高，但缺乏韌性和持久性，容易隨時(shí)間推移和困難的增加而失去信心，導(dǎo)致事情有始無(wú)終。
(三)校園貸侵入校園
部分學(xué)生家里經(jīng)濟(jì)有困難，為了自身求學(xué)的需要或創(chuàng)業(yè)資金的不足通過(guò)校園貸來(lái)緩解;還有部分由于社交范圍較廣、或受到他人及周?chē)h(huán)境的影響，進(jìn)行攀比消費(fèi)，導(dǎo)致他們有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，但自身資金無(wú)法滿足大量的消費(fèi)支出，只能通過(guò)校園貸來(lái)彌補(bǔ);同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)信用貸款只限于困難學(xué)生學(xué)費(fèi)部分，對(duì)大學(xué)生其他需求信貸不支持，這也是導(dǎo)致民間非法貸款滲透到各高校原因;互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的飛速發(fā)展，線上業(yè)務(wù)平臺(tái)繁多，網(wǎng)上消費(fèi)十分方便，各種支付方式恰好符合資金不足學(xué)生的消費(fèi)欲望;線上線下形式貸款方式多樣化，金融監(jiān)管部門(mén)信息技術(shù)還無(wú)法全面監(jiān)管;許多大學(xué)生沒(méi)有相關(guān)金融知識(shí)，忽略了高利息、高費(fèi)用的事實(shí)，最后造成無(wú)法支付高額本利額。
二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下高校大學(xué)生安全教育途徑
(一)樹(shù)立正確的價(jià)值理念
1．高校大學(xué)生思想教育是成為國(guó)家棟梁之材的先決條件
大學(xué)生是未來(lái)的中堅(jiān)力量，對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在不同的社會(huì)思潮和復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境下，大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀會(huì)受到不同程度的影響。大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值理念，才能為社會(huì)繁榮昌盛、實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興而奮斗。大學(xué)生思想教育應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，既要跟進(jìn)時(shí)展，又要符合大學(xué)生自身發(fā)展;樹(shù)立正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)大學(xué)生正確的人生價(jià)值取向，也是在社會(huì)思潮多樣化的背景下的必然需要。在大學(xué)生人才培養(yǎng)方案中開(kāi)設(shè)思想政治教育課程，通過(guò)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方式和方法，實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育。
2．樹(shù)立正確的人生觀是適應(yīng)和駕馭現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜環(huán)境的迫切需要
在社會(huì)生活中，一些人生價(jià)值理念和道德標(biāo)準(zhǔn)還不夠堅(jiān)定的大學(xué)生受到拜金主義、享樂(lè)主義等不良思想的影響，非主流意識(shí)形態(tài)在一定程度上影響著大學(xué)生人生觀的定型。正確的人生觀是促進(jìn)社會(huì)和諧，因此樹(shù)立正確的人生觀，對(duì)大學(xué)生的人生目的和人生態(tài)度都會(huì)產(chǎn)生積極影響。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，利益訴求多樣性、分配方式多樣化，人們思想的自主性和差異性也突現(xiàn)。一方面有利于大學(xué)生樹(shù)立自立自強(qiáng)意識(shí)、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識(shí)，但另一方面也帶來(lái)一些負(fù)面的影響，一些大學(xué)生不同程度的存在政治信仰缺失、理想信念迷茫、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺失、人生價(jià)值取向扭曲等問(wèn)題。面對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，樹(shù)立正確的人生觀，是適應(yīng)和駕馭現(xiàn)代社會(huì)復(fù)雜環(huán)境的需要。
(二)大學(xué)生學(xué)業(yè)安全教育途徑
教師引導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是根據(jù)分析自我特點(diǎn)、自我定位后，制定符合自己實(shí)際情況的職業(yè)生涯目標(biāo)，在大學(xué)期間開(kāi)展持續(xù)自身的培養(yǎng)，并積極實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程。教師引導(dǎo)大學(xué)生建立職業(yè)生涯規(guī)劃，首先，要讓大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己以及各方面因素的影響來(lái)考慮。若是對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足，規(guī)劃也就無(wú)法實(shí)施，就很容易出現(xiàn)迷茫，不知所為。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)開(kāi)展多元化的活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的理想追求與自己需求加以引導(dǎo)，如入學(xué)第一天開(kāi)展專(zhuān)業(yè)介紹及在專(zhuān)業(yè)老師引導(dǎo)下做好職業(yè)生涯規(guī)劃;在第一學(xué)期開(kāi)設(shè)《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程;開(kāi)設(shè)辯論賽、演講等活動(dòng);暑期開(kāi)展新生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或?qū)I(yè)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生明確自己將在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)目標(biāo)、對(duì)自我進(jìn)行深層了解，為建立職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而明確學(xué)習(xí)需求。
(三)大學(xué)生身心健康教育管理途徑
1．身心健康教育理念
首先，身心健康教育滲透到學(xué)校教育的全過(guò)程，完善身心健康工作機(jī)制，借助學(xué)校自身各方面的資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方式，把學(xué)生身心健康教育理念滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，如創(chuàng)新身心健康教學(xué)方式方法，體育教師和心理專(zhuān)業(yè)教師創(chuàng)新教學(xué)方法，開(kāi)展主題鮮明、豐富多彩的有益學(xué)生身心健康的活動(dòng);完善心理宣泄體驗(yàn)館、心理咨詢工作室;完善校園文化建設(shè);完善人才培養(yǎng)方案，如大一新生開(kāi)設(shè)《大學(xué)生心理學(xué)》課程，體育課程四年不斷線;嚴(yán)格管理學(xué)生作息時(shí)間等。其次，將心理健康教育延伸到家長(zhǎng)，學(xué)校與家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系，讓家長(zhǎng)增強(qiáng)對(duì)子女心理健康教育的意識(shí)。
2．創(chuàng)新身心健康教育模式
大部分高校還是以矯治和預(yù)防為主導(dǎo)，對(duì)少數(shù)身心健康存在問(wèn)題的大學(xué)生進(jìn)行幫助和輸導(dǎo)。隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大學(xué)生面對(duì)將來(lái)就業(yè)、生活的不確定，影響身心健康誘因也就客觀存在。因此，倡導(dǎo)積極心理健康學(xué)為主導(dǎo)，這不僅可以幫助學(xué)生治愈心理疾病，最重要的是引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓他們學(xué)會(huì)解決將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，這也是素質(zhì)教育中提倡的“立德樹(shù)人”的體現(xiàn)。積極心理健康學(xué)可以發(fā)掘?qū)W生樂(lè)觀向上的品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的思想理念。教師通過(guò)構(gòu)建以教育為主，預(yù)防和干預(yù)為輔的教學(xué)模式，重視學(xué)生積極心理的開(kāi)發(fā)，優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，多層面共同和諧發(fā)展，針對(duì)性強(qiáng)的立體教育模式。
3．拓展心理健康教育領(lǐng)域
2018年11月《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》指出:在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。及時(shí)了解遭受欺凌、校園暴力、犯以及沾染等學(xué)生情況，并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。要?jiǎng)?chuàng)新和完善心理健康服務(wù)提供方式，通過(guò)“校社合作”引入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為師生提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)。要定期對(duì)師生開(kāi)展心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展師生心理疏導(dǎo)工作。大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)域?qū)⒂蛇^(guò)去的心理疾病干預(yù)和矯治模式，轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)咨詢、職業(yè)生涯咨詢等領(lǐng)域擴(kuò)展，注重學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。豐富心理咨詢內(nèi)容，主要面向精神正常人群在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的許多問(wèn)題，如擇業(yè)求學(xué)問(wèn)題、社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題、情感問(wèn)題等。在關(guān)注學(xué)生多元化發(fā)展的同時(shí)，也關(guān)注學(xué)生家長(zhǎng)、關(guān)注全體教師的心理健康服務(wù)，優(yōu)化學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境。
4．積極心理健康教育途徑
隨著信息技術(shù)的不斷深入，大學(xué)生心理健康教育載體也需要?jiǎng)?chuàng)新。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把心理健康教育做得更科學(xué)化與現(xiàn)代化，推廣應(yīng)用更方便快捷，更容易讓大學(xué)生接納，自主參與學(xué)習(xí)。如:高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、慕課、智慧樹(shù)在線學(xué)習(xí);心理專(zhuān)業(yè)人士在線咨詢、在線進(jìn)行心理測(cè)試、BBS等形式進(jìn)一步普及心理健康教育。
(四)校園貸防范措施
1．學(xué)校層面
應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生金融知識(shí)的教育，提高學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，針對(duì)非金融專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程，讓更多的學(xué)生接觸到金融風(fēng)險(xiǎn)防范的教育;培養(yǎng)學(xué)生理性消費(fèi)的意識(shí);學(xué)校加大互聯(lián)網(wǎng)信息安全監(jiān)管力度，在校園110信息平臺(tái)上增加大學(xué)生上網(wǎng)安全保護(hù)措施。
2．國(guó)家層面
一、咨詢公司造價(jià)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1、管理組織機(jī)構(gòu)
咨詢公司大多實(shí)行強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部則是線性組織模式，是國(guó)內(nèi)外咨詢公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目管理實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施矩陣式管理有許多優(yōu)越性。
1)按專(zhuān)業(yè)設(shè)置的常設(shè)組織機(jī)構(gòu)，便于專(zhuān)業(yè)人員集中管理，作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)中心，有助于經(jīng)驗(yàn)的積累和專(zhuān)業(yè)水平的提高。
2)有利于專(zhuān)業(yè)人員的集中使用調(diào)配。
3)有利于對(duì)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)及人才的儲(chǔ)備。
對(duì)項(xiàng)目而言：
1)有利于項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接管理，有利于項(xiàng)目的管理和控制。
2)有利于項(xiàng)目部成員的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，從而提高工作效率。
3)有利于與顧客聯(lián)系，及時(shí)滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
但矩陣式管理也有其難點(diǎn)主要表現(xiàn)為公司管理與項(xiàng)目部管理的關(guān)系問(wèn)題：
兩級(jí)管理可能存在扯皮現(xiàn)象，出現(xiàn)管理真空。項(xiàng)目部是臨時(shí)組織，由項(xiàng)目總經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行管理，下設(shè)安全管理部、工程管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部和綜合事務(wù)部。因是強(qiáng)矩陣式管理，強(qiáng)化了項(xiàng)目管理，項(xiàng)目部是工程指揮中心和成本控制中心。公司職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。
2、工程造價(jià)管理
工程造價(jià)控制的責(zé)任主體仍為業(yè)主方，咨詢公司從公平公正的角度出發(fā)，作為專(zhuān)家向業(yè)主方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。但由于業(yè)主決策層過(guò)多重視進(jìn)度控制，忽視造價(jià)控制，項(xiàng)目公司為趕工期會(huì)造成部分程序操作不規(guī)范，項(xiàng)目實(shí)施控制過(guò)程不完整。咨詢公司專(zhuān)業(yè)人員有些無(wú)可奈何、力不從心。
3、招投標(biāo)管理
從招標(biāo)管理方面看，一是招標(biāo)準(zhǔn)備工作不足，致使招標(biāo)時(shí)應(yīng)提供資料不齊全，造成結(jié)算爭(zhēng)議多。二是投標(biāo)報(bào)價(jià)的不規(guī)范。施工單位的報(bào)價(jià)方式不是依據(jù)本企業(yè)的成本報(bào)價(jià)，而為了承攬施工任務(wù)，接受業(yè)主的不合理要求，使得原本不景氣的建筑業(yè)雪上加霜。三是風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)不合理。業(yè)主將更多的風(fēng)險(xiǎn)以合同方式轉(zhuǎn)至施工單位，使施工承包商面臨著巨大的成本壓力。
4、合同管理
合同管理是貫穿工程管理全過(guò)程中的，是全員全過(guò)程的合同管理，在項(xiàng)目管理中占據(jù)重要的地位，合同交底能促使全體管理者對(duì)合同能有一個(gè)充分的了解，真正落實(shí)合同的全員管理，防止投資的不合理支出，確保造價(jià)的可控在控。通過(guò)對(duì)合同的交底，使合同成為工程管理的一個(gè)有效手段，這對(duì)減少各種爭(zhēng)議的發(fā)生起到了很好的作用，以達(dá)到共同管好工程項(xiàng)目及節(jié)約投資的目的。
5、業(yè)主與咨詢公司的關(guān)系
業(yè)主與咨詢公司是委托與被委托的關(guān)系，雙方是平等的法律關(guān)系主體，咨詢公司提供的服務(wù)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而業(yè)主方是投資控制的責(zé)任主體，雙方應(yīng)清楚各自的責(zé)任和義務(wù)，劃分清晰的管理界面。咨詢公司應(yīng)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，業(yè)主對(duì)于相關(guān)的決策，充分聽(tīng)取專(zhuān)家的意見(jiàn)和建議，共同將項(xiàng)目圓滿完成。
6、專(zhuān)業(yè)咨詢管理人員
咨詢公司不乏有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的專(zhuān)家，這些人員涉及專(zhuān)業(yè)面廣，經(jīng)驗(yàn)豐富。可以成為造價(jià)控制的主力軍，同時(shí)，可以為業(yè)主提供良好的咨詢服務(wù)。但造價(jià)專(zhuān)業(yè)咨詢管理人員素質(zhì)不一，造價(jià)咨詢專(zhuān)業(yè)人員往往面臨工作量大、薪金低、沒(méi)有職業(yè)前景等問(wèn)題。
二、如何發(fā)揮咨詢公司在工程造價(jià)控制中的作用
1、對(duì)于業(yè)主方來(lái)講，聘用咨詢公司對(duì)工程進(jìn)行全過(guò)程全面的工程管理，自身主要加強(qiáng)決策能力和監(jiān)督職能。
1）充分授權(quán)，正確決策
對(duì)咨詢公司應(yīng)充分信任并做相應(yīng)授權(quán)。對(duì)于有國(guó)家及行業(yè)規(guī)定或有合同規(guī)定的，充分放手讓咨詢公司去管理和執(zhí)行；對(duì)于沒(méi)有國(guó)家及行業(yè)規(guī)定或合同沒(méi)有規(guī)定的，請(qǐng)咨詢公司拿出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，業(yè)主在充分考慮各方利益及咨詢公司意見(jiàn)的情況下，及時(shí)做出決策，不推拖。
2）充分注視項(xiàng)目前期工作對(duì)工程造價(jià)的影響，請(qǐng)咨詢公司及早介入，使其對(duì)項(xiàng)目有充分的建議權(quán)，發(fā)揮專(zhuān)家的作用。由于前期工程處于立項(xiàng)階段，咨詢公司的介入是以前期服務(wù)合同的方式簽訂的，而不是對(duì)整個(gè)工程的管理而簽訂的合同。建議業(yè)主應(yīng)盡量委托同一咨詢公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程管理，這樣可以使項(xiàng)目更好的銜接。
3）加強(qiáng)計(jì)劃管理，根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度要求，合理制訂招投標(biāo)計(jì)劃、投資計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中及時(shí)反饋修正，使每項(xiàng)工作得到有效的控制。
4）聘用社會(huì)審計(jì)部門(mén)，對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行審計(jì)
為減少咨詢公司的失誤或避免咨詢公司不作為，業(yè)主可以聘請(qǐng)社會(huì)審計(jì)部門(mén)對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)可以進(jìn)行工程結(jié)算完成后一次性審計(jì)，也可以對(duì)工程進(jìn)行階段審計(jì)。審計(jì)的結(jié)果可以作為對(duì)咨詢公司的考核，其相應(yīng)條款可在委托管理合同中明確。
2、對(duì)于咨詢公司來(lái)講，應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1）從組織的管理職能上明確各崗位職責(zé)以使各階段的造價(jià)控制有人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格檢查監(jiān)督各階段設(shè)計(jì)，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)審查設(shè)計(jì)方案，深入研究節(jié)約投資的可能。同時(shí)也應(yīng)指導(dǎo)施工方對(duì)施工方案進(jìn)行多方案比較，使其在技術(shù)達(dá)到要求的情況下降低其成本。
一、概述
加油站是油類(lèi)產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售主體，由于中國(guó)對(duì)于油類(lèi)產(chǎn)品的管理屬于一條龍，因此加油站是中國(guó)石油類(lèi)銷(xiāo)售企業(yè)——中國(guó)石化中最基礎(chǔ)的工作單位，加油站員工在工作過(guò)程中需要認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的國(guó)家法律法規(guī)，而且需要執(zhí)行中石化銷(xiāo)售企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售產(chǎn)品，并在銷(xiāo)售過(guò)程中協(xié)調(diào)與滿足客戶的需求。同時(shí)，由于加油站產(chǎn)品的特殊性——具有易燃燒、易爆炸、易蒸發(fā)、易產(chǎn)生靜電等特性，因此在石油產(chǎn)品中進(jìn)行安全管理工作也需要員工的配合，故人力資源在加油站管理的最終是人員的管理。只有人員管理好了，企業(yè)就能夠快速的發(fā)展，避免各種事故的發(fā)生。
二、員工流失對(duì)于加油站安全管理產(chǎn)生的隱患
從石化銷(xiāo)售企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，安全管理始終是永恒的話題。多年來(lái)，中國(guó)石化各級(jí)銷(xiāo)售分公司認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主，全員動(dòng)手、綜合治理，改善環(huán)境、保護(hù)健康，科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”的HSE方針，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持全員、全過(guò)程、全方位、全天候的安全管理原則，建立健全安全管理組織體系，還根據(jù)銷(xiāo)售企業(yè)的特點(diǎn)，制定了一整套涵蓋企業(yè)全部工作領(lǐng)域的安全管理制度、規(guī)定，把安全責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)崗位和員工，實(shí)行安全一票否決制，實(shí)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲，做到一切工作有章可循、違章必究，形成了自上而下、縱向到底、橫向到邊的安全管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
由于中石化采用了嚴(yán)格的安全組織體系和安全管理監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓整個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)有著完整的預(yù)防安全的機(jī)制，但是由于人員的流失，依然會(huì)讓整個(gè)安全體系存在一定的隱患。由于各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行的都是員工，員工對(duì)于各種規(guī)章制度的執(zhí)行力度，需要看監(jiān)督管理的部門(mén)的人員。而近年來(lái)由于人員的流失，造成部分區(qū)域的加油站由于人員空崗、新進(jìn)人員不了解情況而監(jiān)督不到位等情況的發(fā)生。造成各種違章指揮和違章操作的可能性發(fā)生。
人員的流失最主要的原因有如下幾點(diǎn)：
1.優(yōu)秀人員的薪酬在同行業(yè)中或市場(chǎng)價(jià)位中的競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)，導(dǎo)致部分優(yōu)秀人員的流失而造成公司的損失。
2.員工無(wú)法得到吸引與保留員工的福利系統(tǒng)。讓員工存在后顧之憂，無(wú)法安心工作造成離職。
3.員工未參與到企業(yè)文化的推動(dòng)當(dāng)中。由于員工的未參與到企業(yè)當(dāng)中，導(dǎo)致企業(yè)文化與員工似乎無(wú)關(guān)，造成員工無(wú)法在工作狀態(tài)、工作情緒、個(gè)人生活等問(wèn)題得到企業(yè)幫助與解決，讓員工有更多的怨言。
4.員工的排班時(shí)間存在一定問(wèn)題，一些加油站由于人員不齊，為了能夠完成公司的銷(xiāo)售部門(mén)，安排人員過(guò)長(zhǎng)工作，且在完成銷(xiāo)售情況不佳時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行跑單懲罰。
5.員工未進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。由于中石化在對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃并未能規(guī)劃齊全，讓員工知道自己成長(zhǎng)的方向和動(dòng)力，導(dǎo)致了員工無(wú)法看到自己發(fā)展的未來(lái)。
三、定位加油站員工管理機(jī)制，降低人員流失
由于加油站員工管理存在一定的不足，導(dǎo)致人員的流失，形成安全隱患。對(duì)于企業(yè)而言此問(wèn)題是可以避免和解決的，通過(guò)制定一系列安全管理機(jī)制與用人機(jī)制就可以完善加油站員工的管理，筆者提出以下幾點(diǎn)作為參考的主要內(nèi)容：
1.關(guān)注用工市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，特別是關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工薪酬在同行業(yè)中或市場(chǎng)價(jià)位中的競(jìng)爭(zhēng)性。盡管薪酬不是激勵(lì)員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個(gè)非常重要的方法。達(dá)到同行或市場(chǎng)價(jià)位平均水平的薪酬是員工的保障，可起到安定人心的作用。
2.設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目。完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，既可解除員工后顧之憂，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)，同時(shí)提高公司的社會(huì)聲望。
企業(yè)設(shè)置福利項(xiàng)目重點(diǎn)應(yīng)放在法定福利外的企業(yè)福利。結(jié)合企業(yè)實(shí)際重點(diǎn)設(shè)置，一是與企業(yè)性質(zhì)及用工特性相符合的針對(duì)利。符合加油站全天候營(yíng)業(yè)工作特性的節(jié)日福利，如節(jié)日在崗慰問(wèn)安排等，緩解員工節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位不能休息的矛盾。加油站跑單特別是惡意跑單的賠付福利， “跑單”事件的發(fā)生是加油站員工心中的一根“刺”。二是保障性的福利，讓員工知道自己在有困難有需要時(shí)有企業(yè)的支持保障，解除員工后顧之憂。如幫扶基金的設(shè)置、意外險(xiǎn)投繳等小投入大收益的福利項(xiàng)目。
3.深化企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍。一是塑造企業(yè)文化。成功的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的潛移默化作用比物質(zhì)的激勵(lì)更為有效。幫助員工樹(shù)立正確的觀念，找準(zhǔn)自身定位，找準(zhǔn)與企業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，使員工的利益、成長(zhǎng)、榮辱與企業(yè)的相一致。二是營(yíng)造積極 、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍。首要的是讓員工融入企業(yè)大家庭，讓員工享受企業(yè)發(fā)展成果；再是從工作、生活各方面開(kāi)展暖心工程，改善工作生活環(huán)境。三是發(fā)揮傳統(tǒng)思想政治工作的功效。傳統(tǒng)的“三必談”“三必訪”制度持續(xù)推行，思想政治工作者深入基層，多指導(dǎo)少指責(zé)，多鼓勵(lì)少扣罰，多關(guān)心少冷漠，多幫助少添亂。四是暢通溝通渠道。建立完善溝通渠道，搭建員工充分發(fā)表意見(jiàn)、抒發(fā)心聲的平臺(tái)。可充分發(fā)揮內(nèi)部刊物宣傳陣地的作用，讓內(nèi)部刊物成為宣傳先進(jìn)、表彰先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)交流的有效平臺(tái)。五是定期的員工滿意度或思想動(dòng)態(tài)調(diào)查， 及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，包括對(duì)公司的最新看法、意見(jiàn)和建議，以及工作狀態(tài)、工作情緒、個(gè)人生活問(wèn)題等。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之，加油站員工管理與加油站安全有著密不可分的關(guān)系，合理定位員工各種福利政策，保障員工休息、生活，能夠起到引導(dǎo)、激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工強(qiáng)化安全管理工作的重要作用。對(duì)于體現(xiàn)“關(guān)愛(ài)員工、以人為本”的管理理念，對(duì)于體現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主，全員動(dòng)手、綜合治理，改善環(huán)境、保護(hù)健康，科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”的中石化管理HSE方針，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
目前，中小型醫(yī)院中，中干多為業(yè)務(wù)骨干，雖然他們?cè)诩夹g(shù)上經(jīng)過(guò)了很多的培訓(xùn)，也有很多的臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，但是他們基本沒(méi)有受到醫(yī)療管理相關(guān)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，醫(yī)療質(zhì)量管理往往缺乏規(guī)范的方法和一些核心理念。
專(zhuān)科醫(yī)院科主任質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示，應(yīng)重視科主任管理知識(shí)的培訓(xùn),采用多種方式提升管理的積極性,并制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)以提升科主任管理科室的能力[1]。所以為提高科室質(zhì)量管理，通過(guò)這一年多對(duì)部分科室施行科主任備忘錄計(jì)劃，取得了很不錯(cuò)的成效，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
醫(yī)院以南區(qū)10個(gè)科室為試驗(yàn)組，施行科主任備忘錄，以北區(qū)32個(gè)科室為對(duì)照組，并以2010年實(shí)施后與2009年未實(shí)施對(duì)比分析：醫(yī)患糾紛，，科研項(xiàng)目等指標(biāo)。
1.2 科主任備忘錄的內(nèi)容
1.2.1 年度工作要點(diǎn) 其中包括了醫(yī)療指標(biāo)與任務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)管理，醫(yī)療管理，投訴管理，科教研，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯，醫(yī)德效能建設(shè)等等。
1.2.2 月質(zhì)量與指標(biāo)分析 每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理，指標(biāo)分析，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，明確科室病床利用率，控制藥物比例，嚴(yán)格按照三基三嚴(yán)，以及醫(yī)院的核心制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)病例質(zhì)量評(píng)估，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并作出整改。
1.2.3 半年責(zé)任追究小結(jié) 近年來(lái)由于諸多因素出現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系緊張。筆者系統(tǒng)剖析引起醫(yī)療糾紛的常見(jiàn)原因,提出加強(qiáng)醫(yī)療管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療質(zhì)量、樹(shù)立法制觀念意識(shí)、提高醫(yī)患溝通的能力是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛的根本[2]?？刂漆t(yī)療糾紛的數(shù)量是我們醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與義務(wù)，在半年責(zé)任追究小結(jié)中記錄半年的醫(yī)療事故，追究責(zé)任人，進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出整改方案。
1.2.4 年醫(yī)生職業(yè)生涯培訓(xùn)評(píng)價(jià) 評(píng)估醫(yī)生這一年的職業(yè)培訓(xùn)，包括思想法律培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)術(shù)論文情況等。
1．2培養(yǎng)護(hù)理管理人員的人文素養(yǎng)管理人員的內(nèi)在素質(zhì)決定了管理效應(yīng)。護(hù)理管理人員應(yīng)具備豐富的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、溝通學(xué)等方面的人文知識(shí)，以及勤于思考、善于接納、公平正直、樂(lè)于分享、性格成熟等方面的人文素養(yǎng)。
1．3贏得醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持護(hù)理管理發(fā)展創(chuàng)新離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，這需要護(hù)理管理者善于與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行最大限度的溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，獲得重視，使護(hù)理隊(duì)伍在福利待遇、人事調(diào)整、發(fā)展平臺(tái)、人才培養(yǎng)等方面贏得全方位支持。
2創(chuàng)建剛性管理與柔性管理機(jī)制
2．1建立剛性管理機(jī)制
2．1．1建立護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)體系根據(jù)醫(yī)院目標(biāo)管理要求，建立護(hù)理專(zhuān)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，并制定獎(jiǎng)懲管理細(xì)則。護(hù)理部每周進(jìn)行環(huán)節(jié)管理考核，每月組織護(hù)理大查房，對(duì)質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查考核。
2．1．2建立院、科護(hù)士績(jī)效考評(píng)制度醫(yī)院在政治待遇、薪酬待遇、福利待遇等方面一律同等對(duì)待，一視同仁實(shí)行考核管理。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的護(hù)士給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不稱(chēng)職的護(hù)士實(shí)行科室末位淘汰制?？剖腋鶕?jù)本科特點(diǎn)建立科室績(jī)效考核制度，通過(guò)對(duì)護(hù)士績(jī)效考核來(lái)確定每月績(jī)效獎(jiǎng)金。
2．1．3制定各種護(hù)理規(guī)范針對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況，編寫(xiě)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)范，使護(hù)士有章可依、按章護(hù)理。
2．1．4建立并完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度一是實(shí)施全院護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)，通過(guò)每年循序漸進(jìn)式的分層教育，實(shí)現(xiàn)護(hù)士整體素質(zhì)螺旋式的提升;二是每年對(duì)新聘護(hù)士進(jìn)行3個(gè)月的崗前培訓(xùn);三是針對(duì)在職護(hù)士開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新理論知識(shí)培訓(xùn);四是選送護(hù)理骨干到全軍各專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)，使護(hù)士更新知識(shí)，開(kāi)拓視野。
2．1．5建立院內(nèi)規(guī)范準(zhǔn)入制度通過(guò)外送或院內(nèi)培訓(xùn)考核方式，進(jìn)行PICC護(hù)士、急診護(hù)士、手術(shù)室護(hù)士、夜班護(hù)士、護(hù)理教員等資格的考核準(zhǔn)入。
2．1．6建立護(hù)理質(zhì)量安全管理網(wǎng)絡(luò)成立護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)、護(hù)理會(huì)診專(zhuān)家組;建立傷口造口管理、氣道管理、心理護(hù)理等專(zhuān)業(yè)學(xué)組。
2．2建立柔性管理激勵(lì)機(jī)制
2．2．1搭建和暢通護(hù)士交流空間與平臺(tái)一是護(hù)理部在綜合管理信息網(wǎng)中向全院護(hù)士表達(dá)節(jié)日問(wèn)候或祝賀取得新成績(jī)，使護(hù)士看到自己取得的成績(jī)能自我激勵(lì)，互相激勵(lì);二是每天護(hù)理部為過(guò)生日的護(hù)士發(fā)送一份電子生日賀卡;三是建立QQ群，便于護(hù)士之間相互交流;四是組織護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士談心活動(dòng)，加速信息溝通，情感傳遞。
2．2．2創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)機(jī)制護(hù)理部把激勵(lì)對(duì)象以個(gè)人為主擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上來(lái)，并制定獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。如護(hù)士杜絕、堵漏醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)，獎(jiǎng)勵(lì)科室5～20分/次;院組織技術(shù)操作和理論考核獲得100%合格率的護(hù)理組，獎(jiǎng)勵(lì)科室5分等。
2．2．3營(yíng)造特色護(hù)理文化氛圍柔性管理是依靠思想的灌輸、價(jià)值觀的認(rèn)同、感情的互動(dòng)和風(fēng)氣的熏陶，而這一切需要護(hù)理文化的滲透與影響。護(hù)理部倡導(dǎo)護(hù)士“內(nèi)外兼修”，以團(tuán)隊(duì)游戲，讀書(shū)會(huì)、辯論賽，心智培訓(xùn)等活動(dòng)營(yíng)造健康積極、富有朝氣的文化氛圍，使職業(yè)信念內(nèi)化更加牢固。
2．2．4提升護(hù)士滿意度醫(yī)院要提高患者的滿意度，首先要以提高醫(yī)護(hù)人員滿意度作為基礎(chǔ)和條件。護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行“護(hù)士滿意度調(diào)查”，針對(duì)護(hù)士的意見(jiàn)和建議，為護(hù)士提供心理知識(shí)輔導(dǎo)，為中午在班護(hù)士提供免費(fèi)午餐，為五年資護(hù)士分配公寓房等溫暖工程，不斷提升護(hù)士滿意度。
2．2．5培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)理管理人才實(shí)施柔性管理需要管理人員不斷更新管理理念，以利于柔性管理理念的不斷深化和全體護(hù)士的感知。醫(yī)院選送護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士管理骨干參加各種管理培訓(xùn)班，了解國(guó)內(nèi)最新管理理念和先進(jìn)管理方法，改進(jìn)和創(chuàng)新護(hù)理管理方法，使其自身管理能力與水平不斷提升。
1 煤礦企業(yè)中大學(xué)生的現(xiàn)狀分析
1.1 大學(xué)生自身的問(wèn)題
近年來(lái)，煤礦企業(yè)中引進(jìn)的人才不是存在這方面的問(wèn)題就是存在那方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重的制約了煤礦企業(yè)的發(fā)展。大學(xué)生自身存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，學(xué)生態(tài)度不端正，總認(rèn)為自己是大學(xué)生出身，在校期間已經(jīng)學(xué)到了很多東西，因此在進(jìn)入煤礦企業(yè)后不再需要虛心學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)；其次，他們不能快速做到由學(xué)生角色向企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變；第三，缺少主人翁應(yīng)該有的責(zé)任感，不能忠于所從事的企業(yè)，工作后，不能客觀的對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，他們更多的是看重企業(yè)的工作環(huán)境以及工資待遇，工作心態(tài)比較浮躁，一旦遇到什么挫折就產(chǎn)生遞交辭呈走人的想法；第四，很多大學(xué)生對(duì)自己的期望值過(guò)高，急功近利思想嚴(yán)重，工作幾年下來(lái)，如果沒(méi)有達(dá)到自己的期望值，就會(huì)頻繁的跳槽；最后，一些大學(xué)生缺乏主動(dòng)作為的態(tài)度，安于現(xiàn)狀，過(guò)于保守的思想，使得他們絕對(duì)的服從企業(yè)的各項(xiàng)安排，一味的埋頭傻干。
1.2 煤礦企業(yè)存在的問(wèn)題
首先，在煤礦企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制方面，雖然它們每年都會(huì)引進(jìn)大量的大學(xué)生人才，但是他們普遍缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，致使人才培養(yǎng)模式比較單一，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展考慮的比較少，使得大學(xué)生的潛能得不到有效開(kāi)發(fā)；其次，在煤礦企業(yè)的晉級(jí)制度方面，煤礦行業(yè)作為一個(gè)較為特殊的行業(yè)，對(duì)于那些相對(duì)優(yōu)秀的大學(xué)生人才，企業(yè)不能盡早的提拔他們，久而久之，使得廣大大學(xué)生員工形成沒(méi)有盼頭的心理；最后，在煤礦企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制方面，多數(shù)煤礦企業(yè)沒(méi)有建立有效的競(jìng)爭(zhēng)考核制度，致使廣大大學(xué)生人才工作積極性低，形成了干好、干壞都一樣的心態(tài)。
2 煤礦企業(yè)應(yīng)該采取的措施
2.1 啟動(dòng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使大學(xué)生想干事
對(duì)于廣大大學(xué)生來(lái)講，事業(yè)是一種強(qiáng)有力的感召力，它是體現(xiàn)大學(xué)生自我價(jià)值的關(guān)鍵。為了讓從事在煤礦企業(yè)各戰(zhàn)線上的大學(xué)生看到希望，A煤礦企業(yè)開(kāi)展了大學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)。所謂職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指的是針對(duì)每個(gè)人今后所要從事的職業(yè)以及發(fā)展路線的設(shè)計(jì)及計(jì)劃過(guò)程。它能夠有效的引導(dǎo)大學(xué)生確立正確的奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮自己的潛能。于此同時(shí)，煤礦企業(yè)能夠在該過(guò)程中，組織選拔及培養(yǎng)人才，搭建一個(gè)利用事業(yè)、待遇及感情留住人才的平臺(tái)，從而促進(jìn)大學(xué)生人才、煤礦企業(yè)、社會(huì)三方良性互動(dòng)的發(fā)展局面。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，引導(dǎo)大學(xué)生確認(rèn)自己偉大的執(zhí)行，明確自身的導(dǎo)航風(fēng)向標(biāo)；其次，組織大學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，該過(guò)程的主要目的是為了使廣大大學(xué)生對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、性格、特長(zhǎng)以及思維方式做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)；第三，從大學(xué)生個(gè)人興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、性格以及思維方式等方面出發(fā)，選擇一個(gè)符合自己的職業(yè)方向；第四，以大學(xué)生的最優(yōu)性格、最大才能以及最大興趣為依據(jù)，為每一個(gè)大學(xué)生都設(shè)置一個(gè)職業(yè)生涯目標(biāo)；第五，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估及修訂，每?jī)赡隇橐粋€(gè)評(píng)估周期。
以A煤礦企業(yè)為例，該煤礦企業(yè)針對(duì)近年來(lái)引進(jìn)的大學(xué)生，通過(guò)組織他們填寫(xiě)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表，并按照大學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同將設(shè)計(jì)表送交到各分管礦領(lǐng)導(dǎo)。目前，該煤礦企業(yè)已經(jīng)有50名左右的大學(xué)生初露鋒芒，職業(yè)生涯規(guī)劃為他們指明了前進(jìn)方向。
2.2 實(shí)行“雙師”人才培養(yǎng)制度，讓大學(xué)生能干事
自2000年起，針對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生人才，A煤礦企業(yè)實(shí)行了導(dǎo)師培養(yǎng)機(jī)制。但是隨著煤炭經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)人才成長(zhǎng)的速度很難滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求，因此導(dǎo)師培養(yǎng)機(jī)制存在的不足逐漸顯露出來(lái)。針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，A煤礦企業(yè)從2007年開(kāi)始，實(shí)行了“雙師”人才培養(yǎng)制度。所謂“雙師”人才培養(yǎng)制度指的是通過(guò)組織技能好、職業(yè)道德高的技術(shù)骨干，通過(guò)簽訂“目標(biāo)責(zé)任合同”，從而建立一個(gè)實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，并借助這個(gè)反饋機(jī)制幫助剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，提高他們的技能水平。每位進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生，都會(huì)配備一個(gè)師傅和導(dǎo)師（即雙師）極大的加快額大學(xué)生在煤礦企業(yè)中的成才速度。
“雙師”人才培養(yǎng)制度主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：首先，導(dǎo)師指導(dǎo)要到位，根據(jù)大學(xué)生在校期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，將他們分配到相應(yīng)的基層單位，然后選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口、技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的主管為導(dǎo)師，導(dǎo)師的主要作用是提高他們的基礎(chǔ)理論知識(shí)及技能水平；其次，師傅傳幫要到位，選擇業(yè)務(wù)技能水平高、責(zé)任心強(qiáng)的班長(zhǎng)為師傅，他們主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐操作能力，師徒兩人應(yīng)該保證同時(shí)上下班，這樣有利于師傅手把手將自己的技能傳授給大學(xué)生；最后，分管領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)要到位，選擇專(zhuān)業(yè)對(duì)口的分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，通過(guò)開(kāi)展“雙師”匯報(bào)活動(dòng)，分析此過(guò)程中主要存在的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)安排下一步的工作。
目前，中小型醫(yī)院中，中干多為業(yè)務(wù)骨干，雖然他們?cè)诩夹g(shù)上經(jīng)過(guò)了很多的培訓(xùn)，也有很多的臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，但是他們基本沒(méi)有受到醫(yī)療管理相關(guān)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，醫(yī)療質(zhì)量管理往往缺乏規(guī)范的方法和一些核心理念。
專(zhuān)科醫(yī)院科主任質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示，應(yīng)重視科主任管理知識(shí)的培訓(xùn),采用多種方式提升管理的積極性,并制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)以提升科主任管理科室的能力[1]。所以為提高科室質(zhì)量管理，通過(guò)這一年多對(duì)部分科室施行科主任備忘錄計(jì)劃，取得了很不錯(cuò)的成效，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
醫(yī)院以南區(qū)10個(gè)科室為試驗(yàn)組，施行科主任備忘錄，以北區(qū)32個(gè)科室為對(duì)照組，并以2010年實(shí)施后與2009年未實(shí)施對(duì)比分析：醫(yī)患糾紛，，科研項(xiàng)目等指標(biāo)。
1.2 科主任備忘錄的內(nèi)容
1.2.1 年度工作要點(diǎn) 其中包括了醫(yī)療指標(biāo)與任務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)管理，醫(yī)療管理，投訴管理，科教研，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯，醫(yī)德效能建設(shè)等等。
1.2.2 月質(zhì)量與指標(biāo)分析 每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理，指標(biāo)分析，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，明確科室病床利用率，控制藥物比例，嚴(yán)格按照三基三嚴(yán)，以及醫(yī)院的核心制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)病例質(zhì)量評(píng)估，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并作出整改。
1.2.3 半年責(zé)任追究小結(jié) 近年來(lái)由于諸多因素出現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系緊張。筆者系統(tǒng)剖析引起醫(yī)療糾紛的常見(jiàn)原因,提出加強(qiáng)醫(yī)療管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療質(zhì)量、樹(shù)立法制觀念意識(shí)、提高醫(yī)患溝通的能力是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛的根本[2]?？刂漆t(yī)療糾紛的數(shù)量是我們醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任與義務(wù)，在半年責(zé)任追究小結(jié)中記錄半年的醫(yī)療事故，追究責(zé)任人，進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出整改方案。
1.2.4 年醫(yī)生職業(yè)生涯培訓(xùn)評(píng)價(jià) 評(píng)估醫(yī)生這一年的職業(yè)培訓(xùn)，包括思想法律培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)術(shù)論文情況等。
1.2.5 年帶教情況分析 評(píng)估科室在帶教期間的績(jī)效，配合醫(yī)院教育計(jì)劃，不斷提高教育質(zhì)量，總結(jié)教育過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累教育經(jīng)驗(yàn)。
1.2.6 年科研及新技術(shù)新項(xiàng)目小結(jié) 通過(guò)全年的技術(shù)項(xiàng)目小結(jié)，解決存在的問(wèn)題，提高科研能力和科研質(zhì)量。
1.2.7 全年工作人員評(píng)價(jià) 通過(guò)評(píng)價(jià)情況使科室人員明白自己工作中的不足，并得到改進(jìn)，同時(shí)也宣揚(yáng)比較好的作風(fēng)，樹(shù)立科室品牌。
1.2.8 全年工作總結(jié) 通過(guò)全年的工作總結(jié)，列出存在的問(wèn)題，作出整改方案，并作出明年的計(jì)劃，通過(guò)一年一年的不斷改進(jìn)，使科室的各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍。
2 結(jié)果
實(shí)施組和對(duì)照組兩組工作人員工作性質(zhì)都相同，實(shí)驗(yàn)組醫(yī)患糾紛為0起，36篇，占全院的18.3%，與2009年的9.3%相比增長(zhǎng)一倍；科研立項(xiàng)4項(xiàng)，有了零的突破；晉升高級(jí)職稱(chēng)8人，中級(jí)12人。醫(yī)療投訴相對(duì)比明顯下降。
3 討論
（1）施行科主任備忘錄，可有效提高科室整體醫(yī)療質(zhì)量。
（2）施行科主任備忘錄計(jì)劃，可減少醫(yī)療糾紛。
（3）施行科主任備忘錄計(jì)劃，可提高科主任管理能力，帶領(lǐng)整個(gè)科室不斷的發(fā)展。
（4）施行科主任備忘錄，可提高科研、教學(xué)能力。
中圖分類(lèi)號(hào)： F406 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
1概述
福建能源集團(tuán)鴻山熱電有限責(zé)任公司是福建能源集團(tuán)權(quán)屬電力企業(yè)，建設(shè)兩臺(tái)600MW抽凝供熱機(jī)組，目前是國(guó)內(nèi)最大的單機(jī)供熱機(jī)組，是一個(gè)節(jié)能環(huán)保型的電力企業(yè)，公司組建于2007年，經(jīng)過(guò)三年的建設(shè)，于2010年底正式投產(chǎn)。公司的員工隊(duì)伍均經(jīng)過(guò)公開(kāi)招聘選拔組建而成的，大部分員工來(lái)自五大電力集團(tuán)和其他省級(jí)能源集團(tuán)，由于來(lái)自不同的企業(yè)，同時(shí)也帶來(lái)了不同的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)新企業(yè)來(lái)說(shuō)既需要磨合帶來(lái)的困惑，更是企業(yè)一筆不可多得財(cái)富。
電力企業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊行業(yè)，具有自動(dòng)化程度高、涉及的專(zhuān)業(yè)面廣、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，因此電力企業(yè)的員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，一個(gè)電廠的運(yùn)營(yíng)情況的好壞很大程度上取決于專(zhuān)業(yè)人員精心管理和安全操作。隨著電力體制的改革，廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、環(huán)保節(jié)能調(diào)度等一系列改革舉措的進(jìn)一步推行，再加上電煤價(jià)格節(jié)節(jié)高攀，電價(jià)不能與電煤價(jià)格聯(lián)動(dòng)，電廠的運(yùn)營(yíng)壓力也越來(lái)越大，如何提高電廠在整個(gè)電力市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而贏得市場(chǎng)的主動(dòng)？這是擺在每個(gè)電力企業(yè)管理人員的難題。通過(guò)管理，節(jié)流開(kāi)源，降低生產(chǎn)成本是電力企業(yè)的直接途徑；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的軟實(shí)力是基礎(chǔ)。
自從2003年以來(lái)，中國(guó)電力事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段，電力企業(yè)的建設(shè)與擴(kuò)張?zhí)貏e快，大唐集團(tuán)、神華集團(tuán)等新興的電力集團(tuán)開(kāi)始與傳統(tǒng)的電力集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)，電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才需求量處于井噴狀態(tài)，員工的流動(dòng)性特別大，所以人才的需求和穩(wěn)定性成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而待遇留人、文化留人成為電力企業(yè)一個(gè)重要手段，文化留人依賴(lài)于企業(yè)的文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)也成為各個(gè)電力企業(yè)面臨且亟需解決的課題。
2企業(yè)文化與制度的關(guān)系
企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)一系列的制度建設(shè)，形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本。企業(yè)文化有豐富的內(nèi)涵：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范。成功的企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)。因此，制度建設(shè)與企業(yè)文化的形成是相輔相成的，是互動(dòng)的，具體關(guān)系可以歸納以下幾點(diǎn) ：
2.1 電力企業(yè)的制度與企業(yè)文化是互動(dòng)的。
電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)發(fā)電機(jī)組的安全運(yùn)行，當(dāng)電廠的安全氛圍形成一種安全文化，即從制度上的要求“我必須安全”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的“我要安全”，那么這個(gè)電廠的安全是可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心的，在安全管理上是成功的。這也說(shuō)明電力企業(yè)的制度與企業(yè)文化是互動(dòng)的，那又如何形成“我要安全”的文化氛圍？可以通過(guò)培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播。但要把倡導(dǎo)的安全文化滲透到管理過(guò)程，變成人們的自覺(jué)行動(dòng)，相應(yīng)的一系列制度也是最好的載體之一。所以企業(yè)制度與文化是互動(dòng)的，當(dāng)員工普遍認(rèn)同的一種企業(yè)文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間，而把這種文化“裝進(jìn)”制度，則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度的形成。
2.2 電力企業(yè)制度與企業(yè)文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。
制度是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；企業(yè)文化是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)。如電力企業(yè)中的“兩票三制”，這種文化已經(jīng)是每個(gè)員工在工作中體現(xiàn)出來(lái)，每次操作需要有工作票來(lái)指導(dǎo)，這是有形的，杜絕無(wú)票操作，這是每個(gè)員工的精神狀態(tài)。
電力企業(yè)制度與企業(yè)文化的演進(jìn)方式不同，是交替升華的關(guān)系。
文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是“跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷被優(yōu)化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷被提高。尤其是剛剛起步的電力企業(yè)，企業(yè)要經(jīng)歷基礎(chǔ)建設(shè)階段和電廠運(yùn)營(yíng)階段，企業(yè)制度與企業(yè)文化就相互交替完善的階段。
3企業(yè)文化建設(shè)的探討
企業(yè)制度是企業(yè)文化的支撐，企業(yè)文化是企業(yè)制度的體現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)制度的出臺(tái)后，其內(nèi)涵沒(méi)有被員工認(rèn)同，制度只剩下強(qiáng)制的約束力，甚至?xí)庥龅种?。相反，?dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受、并自覺(jué)遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。這種文化也潛移默化地影響員工綜合素質(zhì)的提高，所以積極推動(dòng)企業(yè)制度建設(shè)，是形成有自己企業(yè)特色的文化基礎(chǔ)。鴻山熱電有限責(zé)任公司是一個(gè)新興的電力企業(yè)，企業(yè)制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，如一張白紙，規(guī)劃好了，就是漂亮完美的畫(huà)；沒(méi)規(guī)劃好，就是一張廢紙。如何發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，大力推動(dòng)企業(yè)制度建設(shè)？
以集團(tuán)公司的企業(yè)價(jià)值觀為核心，推動(dòng)公司的規(guī)章制度，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。
合理而有效的制度，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)制度的建立，就是為了規(guī)范企業(yè)的管理，使工作有效地開(kāi)展。集團(tuán)公司的企業(yè)價(jià)值觀是“創(chuàng)新才有活力、超越才有希望”。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。鴻山熱電有限公司在推動(dòng)制度建設(shè)一定要緊緊圍繞這個(gè)價(jià)值觀來(lái)開(kāi)展，首先在制度建設(shè)要敢于去創(chuàng)新，不能照抄照搬同類(lèi)型電廠；其次要制度上鼓勵(lì)員工去創(chuàng)新。集團(tuán)公司剛剛介入電力企業(yè)，鴻山熱電有限責(zé)任公司是第一個(gè)大電廠項(xiàng)目，制度上沒(méi)有指導(dǎo)模式，需要我們?nèi)?chuàng)新地推動(dòng)制度建設(shè)。創(chuàng)新的工作需要有創(chuàng)新精神的員工。比如公司在薪酬體系、后勤保障等一系列制度的出臺(tái)時(shí)一定要考慮如何調(diào)動(dòng)員工的積極性和活力？形成相應(yīng)的企業(yè)文化氛圍，建立一個(gè)穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于今后企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。所以圍繞核心，統(tǒng)籌規(guī)劃，是企業(yè)制度建設(shè)的關(guān)鍵。
把制度建設(shè)和企業(yè)信息化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立高效的制度體系。
當(dāng)企業(yè)高速發(fā)展時(shí)，架構(gòu)日趨復(fù)雜，規(guī)模日趨龐大。在管理層級(jí)不斷疊加的情況下，“信息漏斗”現(xiàn)象可能會(huì)越來(lái)越明顯：一項(xiàng)管理指令自上而下層層傳達(dá)，到達(dá)基層時(shí)，實(shí)質(zhì)內(nèi)容可能已被過(guò)濾掉大半，理解上也和原意相去甚遠(yuǎn)。如何杜絕？就是要加快信息化建設(shè)，建立高效的制度體系。目前，公司正在規(guī)劃企業(yè)信息化系統(tǒng)，企業(yè)信息化建設(shè)和制度建設(shè)同步進(jìn)行，非常有利于建設(shè)一個(gè)高效的制度體系。公司的企業(yè)信息化建設(shè)包括：廠級(jí)監(jiān)控管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)SIS系統(tǒng)）、廠級(jí)管理信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)MIS系統(tǒng)）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)），如何把三個(gè)系統(tǒng)有效結(jié)合起來(lái)，形成有機(jī)的整體？把制度體現(xiàn)在OA系統(tǒng)的流程上，OA系統(tǒng)的具體事務(wù)來(lái)源于MIS系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)的決策來(lái)源于SIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)分析。這樣從信息化上保證流程不沖突，就能夠保證企業(yè)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)者從瑣碎的事務(wù)中走出來(lái)，更好地掌握企業(yè)的運(yùn)行和未來(lái)的發(fā)展。
制度建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更正，體現(xiàn)人性化管理。
鴻山熱電有限責(zé)任公司是一個(gè)新興的電力企業(yè)，公司即將面臨著從基建到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，認(rèn)識(shí)不同發(fā)展階段，企業(yè)需要不同的制度體系做支撐，在制度上要及時(shí)修正，體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)和人性化管理的特點(diǎn)。推動(dòng)制度建設(shè)也是制度體系不斷完善和修正的過(guò)程，也是企業(yè)文化不斷沉淀的過(guò)程。
4企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐
企業(yè)制度再周延和完善，不可能凡事都能做出規(guī)定到，當(dāng)制度在執(zhí)行中，形成了一種企業(yè)文化，不斷去影響每個(gè)員工的言行，這時(shí)企業(yè)文化卻能時(shí)時(shí)處處對(duì)人們的行為起約束作用。所以制度永遠(yuǎn)不可能代替企業(yè)文化的作用，這是一種無(wú)形的資產(chǎn)，是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種體現(xiàn)。好的制度需要有高度職業(yè)素養(yǎng)的人來(lái)執(zhí)行、來(lái)維護(hù)，要讓所有的員工都參與到我們企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)，通過(guò)我們每一位員工的努力，形成共同的價(jià)值觀和一致的行為規(guī)范，從而營(yíng)造出良好氛圍，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，這才是我們建章立制的根本目的。這時(shí)企業(yè)的黨政工團(tuán)的思想工作是大有可為的，是具體的培養(yǎng)企業(yè)文化工作而不是抽象的思想工作。
黨政工團(tuán)部門(mén)要積極開(kāi)展“修感恩之心，去惡守善”的系列活動(dòng)，培養(yǎng)員工的知恩圖報(bào)的心態(tài)。
感恩是人及動(dòng)物共有的情感。在企業(yè)中，有感恩之心的人以企業(yè)為自己的一切，離開(kāi)了企業(yè)發(fā)展，就沒(méi)有自己施展的平臺(tái)，個(gè)人生活的基礎(chǔ)。員工會(huì)努力工作來(lái)回報(bào)企業(yè)。如公司開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為有困難的員工帶去親切的慰問(wèn)。員工就會(huì)感受到集體的溫暖，久而久之，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。如公司開(kāi)展給生日的員工送鮮花和蛋糕活動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心員工，讓員工感受到一份親情的溫暖。同時(shí)還要積極開(kāi)展豐富多彩的團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，培養(yǎng)員工之間相互信任的感情，極力營(yíng)造輕松、協(xié)調(diào)的工作氛圍。
黨政工團(tuán)部門(mén)要積極開(kāi)展“修寬容之心，去怨守和”系列活動(dòng)，培養(yǎng)員工寬容的心。
寬容是一種企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間多一份寬容的態(tài)度，少一份敵對(duì)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)的寬容對(duì)自覺(jué)員工來(lái)說(shuō)是一份無(wú)形的壓力。所以，寬容是風(fēng)范，寬容是襟懷，寬容是和諧。一個(gè)寬容的人是快樂(lè)的，一個(gè)寬容的團(tuán)隊(duì)是和諧的，而寬容以原則和底線為前提，不是做人無(wú)原則，做事無(wú)底線。如公司可以將很多的信息公開(kāi)，減少猜疑；還可以建立有效的溝通渠道，讓員工知道自己是被重視的，當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)的寬容而不是縱容。
黨政工團(tuán)部門(mén)要把開(kāi)展“評(píng)先推優(yōu)”活動(dòng)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)員工上進(jìn)心。
評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)員工工作行為的一次總結(jié)和鞭策，如何利用這個(gè)載體把“評(píng)先推優(yōu)”活動(dòng)形成一種企業(yè)文化？最有效的方法就是要將“評(píng)先推優(yōu)”活動(dòng)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，如每年在評(píng)先評(píng)優(yōu)中脫穎而出的優(yōu)秀員工可以獎(jiǎng)勵(lì)一次培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)，不一定僅僅限制于從事的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以是自己職業(yè)生涯規(guī)劃中欠缺的知識(shí)培訓(xùn)，從而進(jìn)一步培養(yǎng)員工的上進(jìn)心。在聯(lián)想集團(tuán)，“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”是這種企業(yè)文化的體現(xiàn)在：通過(guò)聯(lián)想事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到員工個(gè)人理想和高素質(zhì)生活追求的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論
中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2014）05-0093-01
大學(xué)生就業(yè)情況一年不如一年，現(xiàn)如今的社會(huì)已經(jīng)不是往年那樣包分配的年代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得大學(xué)生面臨畢業(yè)即失業(yè)的尷尬處境，對(duì)于此，很多學(xué)校只注重招生帶來(lái)的利益，大肆宣傳鼓動(dòng)擴(kuò)大招生規(guī)模，對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)分析方面的工作做得卻不容樂(lè)觀。
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變以往包分配的模式
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)，也由原先的統(tǒng)一分配變?yōu)楝F(xiàn)如今的自主擇業(yè)。盡管大學(xué)每年都有畢業(yè)生招聘會(huì)，但是對(duì)于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，學(xué)科偏冷門(mén)的學(xué)生卻帶來(lái)不利因素，學(xué)生找不到適合他們的專(zhuān)業(yè)，有些學(xué)生盡管專(zhuān)業(yè)適合，但是對(duì)于招聘公司的高要求，很多人不戰(zhàn)而敗。而大學(xué)畢業(yè)生一年比一年多，面對(duì)如此多同一專(zhuān)業(yè)的人才，很多企業(yè)會(huì)擇優(yōu)錄取，對(duì)于成績(jī)或各方面能力表現(xiàn)平平的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就很難有就業(yè)成功的。面對(duì)僧多肉少的情況，學(xué)生們紛紛感到有很大的壓力。
二、高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作做的不是很到位
很多大學(xué)一到招生季節(jié)，紛紛打出各種報(bào)考本校的有利優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于學(xué)生的就業(yè)管理情況做的不是很到位，這很影響一個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在很多學(xué)生報(bào)考學(xué)校紛紛看學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)態(tài)勢(shì)，而且還會(huì)打電話來(lái)咨詢學(xué)校每年的畢業(yè)生就業(yè)情況。對(duì)于此，如果一個(gè)學(xué)校沒(méi)有做好學(xué)生的就業(yè)分析情況報(bào)告，就難以做好畢業(yè)生就業(yè)工作。對(duì)于學(xué)生進(jìn)入該校還有一個(gè)普遍現(xiàn)象就是學(xué)生往往選擇了自己所報(bào)考的專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入學(xué)校是很難進(jìn)行調(diào)劑的，往往是一個(gè)專(zhuān)業(yè)決定大學(xué)三年，雖說(shuō)可以選擇輔修其他專(zhuān)業(yè)，但是根據(jù)學(xué)分制要求，一學(xué)分多少錢(qián)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)才能上課，要是想換專(zhuān)業(yè)必須通過(guò)考試之類(lèi)的選拔，通過(guò)幾率也是很小。對(duì)于此，學(xué)生紛紛留在自己的專(zhuān)業(yè)上一呆就是三年，要么就是認(rèn)真學(xué)好本專(zhuān)業(yè)，要么就是虛度光陰，趕緊走上就業(yè)季，等畢業(yè)后卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生大潮來(lái)勢(shì)洶洶，找到一個(gè)讓自己滿意的職業(yè)是有多么的困難。
對(duì)于學(xué)生的管理工作還有一個(gè)不是很讓學(xué)生滿意的地方就是，學(xué)校的輔導(dǎo)員都很年輕，他們也大都剛剛走出校園，對(duì)于就業(yè)形勢(shì)的分析，哪個(gè)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景良好，他們也是和學(xué)生一樣，了解得不是很清楚，加上經(jīng)驗(yàn)不豐富，對(duì)于學(xué)生提出的問(wèn)題不能很好的回答，或者敷衍了事，讓學(xué)生自己去體會(huì)等。輔導(dǎo)員工作比較繁瑣，對(duì)于就業(yè)方面與學(xué)生溝通不一定全面，有時(shí)候只是上傳下達(dá)學(xué)校的一些命令，做好學(xué)生的安全管理和日常管理工作，對(duì)于就業(yè)方面有的輔導(dǎo)員也可能提不出很好的建議。如果學(xué)校的專(zhuān)業(yè)情況分析工作沒(méi)有做好具體的說(shuō)明和引導(dǎo)，學(xué)生大量的選擇某一專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后走上社會(huì)才發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的已經(jīng)沒(méi)有多大需求，因?yàn)橐呀?jīng)逐漸達(dá)到飽和的地步，社會(huì)需求少，學(xué)校招錄情況多，就會(huì)出現(xiàn)與市場(chǎng)脫軌的情況。學(xué)生就會(huì)認(rèn)為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)根本沒(méi)有什么用處，很多學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)與畢業(yè)后的就職崗位根本不匹配，對(duì)于學(xué)生的這個(gè)尷尬情況，學(xué)校需要有做好正確的引導(dǎo)機(jī)制。
三、切實(shí)做好高校的學(xué)生就業(yè)管理工作
1.就業(yè)指導(dǎo)中心的設(shè)立
很多大學(xué)都有就業(yè)指導(dǎo)中心的設(shè)立，但是對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)中心的管理工作做的不是很到位，更多的是進(jìn)行就業(yè)率統(tǒng)計(jì)、接待企業(yè)招聘和送學(xué)生到企業(yè)就業(yè)，對(duì)于就業(yè)市場(chǎng)需求和就業(yè)形勢(shì)分析做得不夠細(xì)致。對(duì)于這種情況，學(xué)校應(yīng)該加大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生講解具體專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)于多學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景，做好學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃，就業(yè)指導(dǎo)中心的人員應(yīng)該具備分析市場(chǎng)人才需求的能力，知識(shí)面廣，閱歷豐富，這樣才能為學(xué)生及時(shí)的答疑解惑。對(duì)于就業(yè)前景不是很好的專(zhuān)業(yè)，也要給予詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，避免學(xué)生將來(lái)走向社會(huì)感到迷茫。
2.學(xué)校的課程設(shè)置應(yīng)跟上市場(chǎng)發(fā)展的腳步
現(xiàn)在很多大學(xué)的專(zhuān)業(yè)招生人數(shù)多，但是就業(yè)前景不容樂(lè)觀，對(duì)于這種現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校應(yīng)該做好就業(yè)市場(chǎng) 專(zhuān)業(yè)分析調(diào)研，對(duì)于就業(yè)情況低迷的專(zhuān)業(yè)應(yīng)該減少招生人數(shù)，切不可為了擴(kuò)大招生就大肆招生，擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)人數(shù)，對(duì)于學(xué)生走向社會(huì)面臨找不到適合職業(yè)的時(shí)候，就會(huì)感到當(dāng)年受到了學(xué)校的欺騙。對(duì)于此，學(xué)校應(yīng)該做好這種情況的預(yù)防，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，更有利于學(xué)校的發(fā)展。如果一味的只管招生，對(duì)于學(xué)生的就業(yè)情況不管不問(wèn)，慢慢的就會(huì)造成學(xué)校報(bào)考人員越來(lái)越低，對(duì)于市場(chǎng)需求大的專(zhuān)業(yè)，可以擴(kuò)招，市場(chǎng)需求小的專(zhuān)業(yè)減少招生政策，這樣一樣有利于學(xué)校的發(fā)展，同時(shí)學(xué)校市場(chǎng)掛鉤，更有利于學(xué)生的就業(yè)前景發(fā)展。
3.課程內(nèi)容跟上市場(chǎng)發(fā)展需要
大學(xué)畢業(yè)生走向社會(huì)面臨一種情況就是，工作單位需要的技術(shù)水平跟自己在學(xué)校所學(xué)的根本不在同一個(gè)起跑線上，感覺(jué)學(xué)校的教學(xué)拿到社會(huì)上根本沒(méi)有用武之地，甚至被淘汰的地步，過(guò)于偏重技術(shù)的課程上也會(huì)有問(wèn)題，學(xué)校教授學(xué)生的技術(shù)水平，等學(xué)生一畢業(yè)走向社會(huì)的時(shí)候，社會(huì)人員的技術(shù)水平更加先進(jìn)了，對(duì)于這種現(xiàn)象，學(xué)校的課程設(shè)置應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，對(duì)于新技術(shù)的使用，學(xué)校應(yīng)該跟上市場(chǎng)步伐，及時(shí)教授學(xué)生新的技術(shù)水平，與企業(yè)、與市場(chǎng)零距離對(duì)接，使學(xué)生畢業(yè)就可以就業(yè)，減少就業(yè)時(shí)的技術(shù)需要重新學(xué)習(xí)的弊端，浪費(fèi)學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)時(shí)間，會(huì)使學(xué)生感到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的無(wú)用感。
4.開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程
面對(duì)學(xué)生就業(yè)難的情況，學(xué)校必須開(kāi)足就業(yè)指導(dǎo)課程，對(duì)學(xué)生的就業(yè)情況給予很好的指導(dǎo)，也可以請(qǐng)市場(chǎng)就業(yè)指導(dǎo)分析專(zhuān)員為學(xué)生進(jìn)行演講，看如今那些專(zhuān)業(yè)招收的人員比較大，市場(chǎng)空缺大；請(qǐng)企業(yè)人事專(zhuān)員來(lái)校講座，對(duì)企業(yè)用需求、企業(yè)文化方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于學(xué)校的選課機(jī)制應(yīng)該給予放松狀態(tài)，對(duì)于調(diào)劑進(jìn)入的學(xué)生，也許所學(xué)專(zhuān)業(yè)根本不是他感興趣的，對(duì)于這種情況，學(xué)校也應(yīng)該給予正確的指導(dǎo)，進(jìn)行活泛的專(zhuān)業(yè)調(diào)整機(jī)制，使學(xué)生能選到適合自己的專(zhuān)業(yè)。
結(jié)束語(yǔ)
大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)前景一年不如一年，學(xué)校做好正確的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃與分析很重要，做好學(xué)生就業(yè)疏導(dǎo)工作，給予正確的指導(dǎo)，使學(xué)生的就業(yè)前景得到改善。
參考文獻(xiàn)
二、工作目標(biāo)
1、切實(shí)做好德育常規(guī)工作，狠抓學(xué)生文明行為特別是校園文明行為養(yǎng)成訓(xùn)練，為提升我校德育工作水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完善德育管理制度，規(guī)范工作行為，構(gòu)建德育體系。
3、形成更加完善的德育二級(jí)管理體制。
4、開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，突出職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性。
5、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，改革班主任任用和考核辦法，提高班主任工作津貼。
6、重啟心理咨詢室，加強(qiáng)心理健康教育。
7、按市教育局要求，推行以學(xué)生“成長(zhǎng)導(dǎo)師制”為重點(diǎn)的“雙制”（成長(zhǎng)導(dǎo)師制、成長(zhǎng)伙伴制）改革，在構(gòu)建全員育人、全程育人、全面育人的管理格局上取得新的突破。
8、適應(yīng)我校人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變和辦學(xué)層次升格為高職校的新情況，學(xué)習(xí)、探索德育管理的新方法、新途徑。
三、重點(diǎn)工作
（一）、切實(shí)做好德育常規(guī)，夯實(shí)德育工作基礎(chǔ)
1、全面落實(shí)《省職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理規(guī)范（試行）》要求，按照市教育局“三個(gè)規(guī)范”執(zhí)行情況檢查反饋，從組織管理、教育內(nèi)容、制度建設(shè)、檔案管理等方面進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步健全德育管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我校德育管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。
2、繼續(xù)以“爭(zhēng)做文明人”活動(dòng)為抓手，抓實(shí)基礎(chǔ)文明行為養(yǎng)成教育，將良好文明行為作為良好職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成要素之一，使注重日常文明語(yǔ)言、行為、交往禮儀以及職業(yè)禮儀成為學(xué)生的自覺(jué)追求。
3、加強(qiáng)對(duì)廣播操、服裝、發(fā)型、儀容儀表、日常行為的檢查，及時(shí)通報(bào)和處理，展示我校學(xué)生健康、向上的精神風(fēng)貌。
（二）、進(jìn)一步健全德育管理制度，規(guī)范德育工作行為
1、從學(xué)生日常行為管理、課堂常規(guī)管理、活動(dòng)管理、生活管理、實(shí)習(xí)管理、安全管理、社團(tuán)管理、獎(jiǎng)懲管理、班集體考核、檔案管理等方面，進(jìn)一步加強(qiáng)德育制度建設(shè)，統(tǒng)一學(xué)校德育工作要求，規(guī)范德育工作行為。
2、建立學(xué)生學(xué)期綜合素質(zhì)考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度、學(xué)生單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度（對(duì)在思想品德、學(xué)業(yè)成績(jī)、技能實(shí)習(xí)、勞動(dòng)衛(wèi)生、文藝體育、社會(huì)實(shí)踐等某一方面表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)），引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極要求進(jìn)步。
3、根據(jù)《省中職校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定（試行）》，修訂《違紀(jì)學(xué)生處分條例》，明確學(xué)工處和專(zhuān)業(yè)系（部）的處理權(quán)限，按照教育優(yōu)先、嚴(yán)格程序、嚴(yán)肅校紀(jì)、兼顧發(fā)展、維護(hù)權(quán)益的原則，做好對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育、轉(zhuǎn)化和處理工作，并在對(duì)重點(diǎn)幫教學(xué)生的教育和管理上取得新進(jìn)展。
（三）、合理劃分德育管理職責(zé)，完善德育二級(jí)管理體制合理劃分學(xué)工處和專(zhuān)業(yè)系（部）的德育管理職責(zé)，橫向到邊，縱向到底，不留盲點(diǎn)。
（四）、探索德育內(nèi)容、方法、途徑和手段改革，構(gòu)建德育體系，初步樹(shù)立我校德育品牌
1、圍繞構(gòu)建“文明、愛(ài)崗、敬業(yè)”德育新體系總體目標(biāo)，構(gòu)建德育體系，加強(qiáng)政治、思想、道德、法律和心理健康教育，初步形成全員育人、全程育人、全面育人的管理格局，實(shí)現(xiàn)我校德育工作的序列化、科學(xué)化和校本化。
2、推行以學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制為重點(diǎn)的“雙制”改革，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)課題研究。每一名任課教師都要擔(dān)任學(xué)生的“導(dǎo)師”，結(jié)合職業(yè)學(xué)校特點(diǎn)，導(dǎo)師的工作除了進(jìn)行個(gè)性化、親情化和針對(duì)性的教育引導(dǎo)工作以外，還要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)法指導(dǎo)、“三職”教育、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
3、完善我?！兜掠n改革方案》，合理設(shè)置課程，明確教學(xué)要求，改進(jìn)教學(xué)方法，更好地發(fā)揮德育課德育主渠道作用。
4、適應(yīng)我校人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，探索有效的德育方法、途徑；適應(yīng)我校升格為高職校的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)、探索高職校德育管理的新方法、新途徑，進(jìn)行分層德育管理的嘗試。
5、學(xué)工處、教務(wù)處、實(shí)習(xí)就業(yè)處、專(zhuān)業(yè)系（部）等部門(mén)要以學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成為目標(biāo)，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，增強(qiáng)教育合力，注重把教學(xué)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)活動(dòng)作為德育工作的有效渠道和重要載體。
（五）、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，形成一支責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、講求方法、管理高效的班主任工作隊(duì)伍
1、繼續(xù)開(kāi)展以“走進(jìn)學(xué)生心靈、走進(jìn)學(xué)生宿舍、走進(jìn)學(xué)生家庭”為主要內(nèi)容的班主任工作“三走進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)班主任落實(shí)活動(dòng)方案的檢查。
2、加強(qiáng)班主任常規(guī)工作檢查，督促班主任落實(shí)學(xué)校要求；改革班主任任用和考核辦法，適當(dāng)提高班主任工作津貼。
3、啟用《班主任工作手冊(cè)》，指導(dǎo)班主任認(rèn)真記錄，規(guī)范班主任工作行為。
（六）、抓好重點(diǎn)德育活動(dòng)，滲透德育要求
1、組織第十六屆校園文化藝術(shù)節(jié)，進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的拓展和活動(dòng)形式的創(chuàng)新，將廣播操比賽及一些小型體育比賽納入，成為校園文化節(jié)。
2、協(xié)助學(xué)校開(kāi)展“校園大講堂”活動(dòng)，豐富學(xué)生的人文知識(shí)，提高學(xué)生的人文修養(yǎng)。
3、開(kāi)展18歲成人儀式教育活動(dòng)，組織以“三職”教育為主要內(nèi)容的主題班會(huì)評(píng)比活動(dòng)。
四、主要工作安排
三月：
1、召開(kāi)教育干事、班主任工作例會(huì)，布置報(bào)到及開(kāi)學(xué)工作；
2、組織開(kāi)學(xué)典禮，進(jìn)行常規(guī)教育；
3、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)；
4、啟動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制活動(dòng)；
5、協(xié)助學(xué)校做好高職校迎驗(yàn)工作。
四月：
1、組織清明祭掃活動(dòng)，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；
2、做好省教育廳“三個(gè)規(guī)范”檢查準(zhǔn)備工作；
3、擬訂校園文化節(jié)活動(dòng)方案，舉行文化節(jié)開(kāi)幕式；
4、組織廣播操訓(xùn)練與比賽活動(dòng)；
5、協(xié)助學(xué)校組織開(kāi)展“校園大講堂”活動(dòng)。
五月：
1、協(xié)調(diào)團(tuán)委開(kāi)展18歲成人儀式教育活動(dòng)，組織開(kāi)展主題班會(huì)競(jìng)賽；
2、按文化節(jié)活動(dòng)方案開(kāi)展活動(dòng)；
3、制定有關(guān)德育管理制度。
六月：
1、舉行文化節(jié)閉幕式；
2、評(píng)選校三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部；
3、總結(jié)學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師制活動(dòng)情況，進(jìn)行表彰；
4、評(píng)選校級(jí)優(yōu)秀班主任（或?qū)W生喜愛(ài)的班主任）；
5、召開(kāi)縣區(qū)學(xué)生會(huì)議，動(dòng)員學(xué)生進(jìn)行招生宣傳。
七月：
1、做好學(xué)期結(jié)束工作，收繳各種材料；
2、積極參與學(xué)校的招生工作；
3、組織結(jié)業(yè)典禮，布置暑期活動(dòng)意見(jiàn)；
