時(shí)間:2022-08-18 03:38:29
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北京電通廣州分公司 陳永健
做文案工作多年,在此有小小的心得與大家分享一下。
很多人認(rèn)為:文案的工作就是與文字有關(guān)的工作,不就是個(gè)寫寫字打打字的。如果有這樣的想法就太看不起文案這份偉大的工作了。別以為文案的工作就是想想創(chuàng)意打打字,配個(gè)標(biāo)題寫段內(nèi)文,其實(shí),文案所寫的每一個(gè)字都是有血有肉的,每一字的背后都下了不少功夫。做一個(gè)好文案真的不容易。
還記得剛做文案的時(shí)候,什么都不懂,連標(biāo)題與廣告語(yǔ)都分不清,我的頭兒跟我說,先學(xué)會(huì)寫內(nèi)文、軟文,寫好了再來學(xué)寫標(biāo)題。后來才知道這是練基本功,寫軟文和內(nèi)文是最好的鍛煉方法,目的是提高文字的表達(dá)能力、邏輯思維和概括能力。后來可以寫標(biāo)題了,才知道了什么叫做“語(yǔ)不驚人死不休”,沒有之前的鍛煉,哪有一針見血或引人入勝的標(biāo)題呢?
許多前輩說過,寫文案就好像寫情書一樣,如何打動(dòng)對(duì)方,怎樣吸引他從標(biāo)題到內(nèi)文,一直往下看,直到看完最后一個(gè)字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這就需要文案的策略了,用什么樣的話題引起注意,用怎樣的說話方式才合適,如何讓所有文案有統(tǒng)一的風(fēng)格,這都是要思考的。
我有個(gè)習(xí)慣,在寫文案的時(shí)候都會(huì)要求自己寫三種或以上的寫法。我見過一個(gè)前輩,在同一個(gè)概念下,寫出了一百多個(gè)標(biāo)題,從不同的方向與角度發(fā)散性思考。因?yàn)闆]有最好的只有更好,所以我們需要有活躍的思維和挑戰(zhàn)自我的精神。
做一個(gè)好的文案,應(yīng)該就像一個(gè)專業(yè)的演員一樣,演誰(shuí)像誰(shuí)。消費(fèi)者洞察真的好重要,記得十幾年前,在做女性保健品的時(shí)候,怎樣寫都寫不好,于是老板跟我說:“你都不了解這班女人,怎可能會(huì)打動(dòng)她們呢?”于是我閱讀了大量的資料,去了解她們慢慢待入角色中進(jìn)行演繹,才能打動(dòng)她們,有同感才有共鳴。做不同的產(chǎn)品就有不同的目標(biāo)消費(fèi)者,有年齡的區(qū)別,也有性別的區(qū)別。重要的是你如何投入到角色當(dāng)中。
文案要有鉆研精神。我們的客戶來自各行各業(yè),深入了解行業(yè)及產(chǎn)品特性,是每個(gè)文案必須的工作。我記得我剛做汽車行業(yè)的時(shí)候,什么都不懂,尤其是好多專業(yè)名詞,及產(chǎn)品功能。我整整花了半年多的時(shí)間去研究,開始慢慢了解汽車是什么東西,整個(gè)汽車市場(chǎng)的狀況如何,自己的產(chǎn)品與競(jìng)品的區(qū)別,知道優(yōu)劣的差異。所以,我從不會(huì)放過有關(guān)于汽車的東西。
做一個(gè)文案不簡(jiǎn)單,做一個(gè)好的文案不容易。只要你熱愛這份工作,更平凡的事也不平凡,因?yàn)槟闶且粋€(gè)偉大的文案。
秘笈六:不想做ACCOUNT的ART不是好文案
北京電通上海分公司 韓曉樂
什么是好文案?首先要從一個(gè)問題開始——文案是什么?
對(duì)于這個(gè)問題,各廣告青年會(huì)有各種普通、文藝、二逼的答案;而對(duì)于當(dāng)初玩著CS從CS專業(yè)畢業(yè),兩眼一mia黑摸入廣告業(yè)的我來說,當(dāng)時(shí)對(duì)文案這個(gè)詞只有一個(gè)無知而樸實(shí)的理解:給圖配文。但是,我相信在當(dāng)今廣告圈里,和我一樣對(duì)“文案”這兩個(gè)字眼睛一mia黑的人大有人在。
現(xiàn)在的廣告公司,山大的壓力下,給新員工的培訓(xùn)越來越少。一年難得的幾次培訓(xùn),也只是以念叨公司創(chuàng)始人的各種名言警句,觀摩各種華麗拉風(fēng)的獲獎(jiǎng)廣告為主,反而在最基本的培訓(xùn)上嚴(yán)重缺失;同時(shí),高接低擋各種brief的CD們,也沒太多時(shí)間給手下的幼齒文案?jìng)兺暾闹笇?dǎo)。這就造成了,文案青年們得不到太多的指導(dǎo)和助力,長(zhǎng)直長(zhǎng)歪完全靠自己。當(dāng)時(shí)的我很幸運(yùn),一位工作閑散的CD在和我探討無碼新片、甩槍心得之余,告訴我,我現(xiàn)在所做的工作,只不過是一個(gè)文案工作的十分之一。
那么,文案是什么?好文案又是什么?水平有限,我只能描述自己心目中一個(gè)好文案應(yīng)有的樣子。好文案應(yīng)該是當(dāng)美術(shù)們一頭鉆入畫面和細(xì)節(jié)表現(xiàn)的牛角尖時(shí),為他們把控整體方向人。是當(dāng)大家面對(duì)客戶部扔來的弱智brief昏昏欲睡時(shí),用一個(gè)個(gè)sharp的concept讓大家驚醒過來的人。是那個(gè)當(dāng)所有人頭腦風(fēng)暴至深夜,油盡燈枯,開始罵起plan部門的SB策略時(shí),可以從不同方向發(fā)展它,化SB為神奇的人。文案的不同層級(jí),個(gè)人認(rèn)為可以從策略層面思考整個(gè)Campaign的是為極品,能敏銳的洞察到消費(fèi)者不同的insight,進(jìn)而發(fā)展出不同的concept是為優(yōu)品,可以在遣詞造句中妙筆生花的是為良品。
篇幅有限,匆忙的概括一下,一個(gè)好文案,既要有ACCOUNT的策略思考,又具有美術(shù)們引以為傲的art sense,更能寫得一手犀利好文字。還是那句話,不想做ACCOUNT的ART不是好文案。
秘笈七:給消費(fèi)者以及社會(huì)帶來幸福的工作
北京電通廣州分公司 河西純一
40年前,我進(jìn)入電通,開始了我的廣告文案之路。文案是怎樣的工作我略有耳聞,不過我沒有專業(yè)學(xué)習(xí)過怎樣撰寫文案。進(jìn)公司后,花了一年時(shí)間師從前輩,之后一直是自學(xué)。一邊學(xué)習(xí)一邊試著寫。我覺得是一起合作的前輩AD和廣告主的意見給了我很大的啟發(fā),教給我很多東西。
好的廣告就是教科書
每年發(fā)行的「COPY年鑒「ADC年鑒的廣告集,我每天要看好幾個(gè)小時(shí)。有時(shí)在稿紙上把好的文案抄寫下來。讀解領(lǐng)會(huì)好的文案是最好的學(xué)習(xí)。
了解商品,體驗(yàn)銷售現(xiàn)場(chǎng)
我做不到向別人推薦自己不喜歡的商品和服務(wù)。首先自己要喜歡上商品。這樣就需要先了解商品,例如如何開發(fā)?在怎樣的工廠生產(chǎn)?等。我在服務(wù)調(diào)料類客戶的時(shí)候,特意去了料理學(xué)校學(xué)習(xí)做飯;在服務(wù)汽車客戶的時(shí)候,下決心買了很貴的車;在服務(wù)物流公司的時(shí)候,去現(xiàn)場(chǎng)親自扛了貨物。同時(shí)我也積極去銷售現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。在超市里觀察自己負(fù)責(zé)的商品是如何展示的?競(jìng)爭(zhēng)商品是怎樣的?同時(shí)也會(huì)去家電賣場(chǎng)和汽車4S店。如果條件允許的話還會(huì)積極地去工廠參觀。了解生產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)是非常重要的。
廣告是情書
1、無文案就是沒有什么要想要表達(dá)的或者不能用文字來表現(xiàn)感受。無文案通常會(huì)被抖音、快手者所用,用來表述此刻無法用文案來形容自己的心情或者的作品內(nèi)容。
2、文案它不同于設(shè)計(jì)師用畫面或其他手段的表現(xiàn)手法,它是一個(gè)與廣告創(chuàng)意先后相繼的表現(xiàn)的過程、發(fā)展的過程、深化的過程, 多存在于廣告公司,企業(yè)宣傳,新聞策劃等。
(來源:文章屋網(wǎng) )
廣告口號(hào):青青大草原 自然好牛奶
廣告文案:
一天一包伊利純牛奶,你的骨骼一輩子也不會(huì)發(fā)出這種聲音。每1100毫升伊利純牛奶中,含有高達(dá)130毫升的乳鈣。別小看這個(gè)數(shù)字,從骨骼表現(xiàn)出來的會(huì)大大不同!
廣告口號(hào):青青大草原 自然好牛奶
廣告文案:
2、構(gòu)建場(chǎng)景,把用戶帶入場(chǎng)景
當(dāng)文案要溝通的人群確定后,圍繞產(chǎn)品和溝通人群的生活方式構(gòu)建場(chǎng)景。當(dāng)品牌力和產(chǎn)品力足夠強(qiáng)大的時(shí)候,寫文案時(shí)很快就會(huì)將場(chǎng)景構(gòu)建起來。但品牌力和產(chǎn)品力不夠的時(shí)候,場(chǎng)景就很難快速在大腦中形成。這樣的話可以從用戶人群的生活方式中去找場(chǎng)景的結(jié)合,如果能夠?qū)⑵渌麍?chǎng)景跟你的產(chǎn)品場(chǎng)景再做結(jié)合,那么你已經(jīng)具有創(chuàng)意的思維了。
3、洞察痛點(diǎn)
在場(chǎng)景中沒能得到滿足的人性就是痛點(diǎn),洞察痛點(diǎn)的使用比較偏向于產(chǎn)品類的文案,在具體執(zhí)行操作時(shí),從產(chǎn)品的性能、形象、可靠、容易、價(jià)格這五個(gè)維度去思考。同時(shí)要從這五個(gè)維度找到對(duì)應(yīng)的人性并分析競(jìng)品,提供更有針對(duì)性的解決方式。
4、情感共鳴
在有共同經(jīng)歷場(chǎng)景中的痛點(diǎn)上找到共鳴,并針對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行表態(tài)或者提供解決方案,其中的核心是把具體事物變成用戶可以感受的情感。
影片結(jié)構(gòu):
1、開頭。
2、從開門開燈到食物制作再到盛出第一碗熱氣騰騰的甜沫。快節(jié)奏。
3、顧客喝甜沫的各種樣態(tài)。顧客與甜沫的感情故事,與本店的感情故事。占時(shí)長(zhǎng)比例最大。
4、老板制作甜沫的竅門秘方。
5、老板閑暇時(shí)的行為表現(xiàn),家人之間的情感互動(dòng)。
6、結(jié)尾。抓拍店所在街道或社區(qū)的街巷人情,幾個(gè)鏡頭。
拍攝內(nèi)容:
1、開門開燈鏡頭。
2準(zhǔn)備食材特寫,開火特寫,熬煮中的甜沫、炸各種食物特寫,舀甜沫到碗里特寫。掀開鍋蓋的一剎那。節(jié)奏快。商特用升格拍攝。
3、人來人往的店門口。
4、顧客呼嚕呼嚕喝甜沫。多拍幾組,抓不同人的不同反應(yīng)。
5、顧客采訪,稱贊本店的甜沫,或講述與本店的故事,顧客點(diǎn)餐時(shí)的要求,顧客焦急等待。多采訪幾組。這家店換了9個(gè)地方,它換到哪我跟到哪,鐵粉兒!
6、巧拍店內(nèi)大景,人滿為患,從廚房拍柜臺(tái),排起長(zhǎng)隊(duì)。
7、全程拍攝制作過程?;鸬奶貙憽?/p>
8、老板閑暇時(shí)的行為表現(xiàn)。
9、街道或社區(qū)里的人情味。
10、著重找來店里吃飯的年輕人,尤其是小孩子。
采訪問題:
顧客:您經(jīng)常來這喝甜沫嗎?為什么喜歡喝甜沫?您覺得這家店里的甜沫跟別的店有什么區(qū)別?您覺得老板這人怎么樣?老濟(jì)南人喝甜沫有什么講究嗎?
老板:您給講講甜沫的由來?您家的店開了多少年了,有什么記憶深刻的故事?您家的甜沫是怎么做的,有秘方嗎?
濟(jì)南甜沫
曲阜羊肉粥
鄆城糊粥
濰坊咸粘粥
博山油粉
臨沂糝
東平粥
2、吸引眼球:撰寫文案標(biāo)題
標(biāo)題的作用是吸引住用戶的眼球,引導(dǎo)目標(biāo)用戶閱讀文案內(nèi)容,文案的標(biāo)題可以有很多種寫法,其中比較常見的3種,分為強(qiáng)調(diào)型標(biāo)題、問題型標(biāo)題、權(quán)威型標(biāo)題。標(biāo)題要在25個(gè)字符之間,查找用戶搜索量高的關(guān)鍵詞加入到自己的標(biāo)題中,標(biāo)題中主題思想一定明確,才能滿足用戶的需求。
婚慶套餐:
室外拱門
迎賓區(qū)背景
迎賓路引和照片
大堂歐式樓梯花藝裝飾
簽到區(qū)背景
簽到臺(tái)紅包
簽到臺(tái)擺件
簽到臺(tái)婚紗照片
主會(huì)場(chǎng)歐式泡雕主背景加花藝
中間主大屏幕
梯臺(tái)路引花裝飾
全場(chǎng)椅背裝飾
桌花裝飾
燈光光束8個(gè),面光4個(gè),帕燈16個(gè)
旋轉(zhuǎn)樓梯花藝裝飾
音響一套四個(gè)麥克
現(xiàn)在文案是什么?V告行業(yè)里面和美工設(shè)計(jì)并駕齊驅(qū)的兩駕馬車,服務(wù)于客戶,將客戶的產(chǎn)品及品牌訴求用通俗易懂的文字表達(dá)出來。你所熟悉的“怕上火,喝加多寶”“餓貨,來個(gè)士力架”“小餓小困,來杯香飄飄”等,都是廣告文案人的經(jīng)典作品。小馬宋在《讓文案絕望的文案》中所說,文案是什么?文案就是一個(gè)說服消費(fèi)者的購(gòu)買理由。
如何成為牛逼的文案?就像說相聲,有嘴都能說,可是想讓大家花錢聽你說的,必須有扎實(shí)的基本功,“說學(xué)逗唱”四門功課都得天天練,下個(gè)廁所都得念叨著報(bào)菜名。文案也不是想寫都能寫出來的,如果一畢業(yè)就把語(yǔ)文扔回學(xué)校,現(xiàn)在只能背誦個(gè)“床前明月光”的,趕緊打道回府。如果連基本的語(yǔ)法和中國(guó)成語(yǔ)的意義還要百度的,趕緊打道回府。如果很少看書,發(fā)個(gè)微博微信連140字都嫌多的,趕緊打道回府。如果興趣單一,生活情趣里只認(rèn)識(shí)“蒼老師”的,趕緊打道回府。還有那啥,看個(gè)東西一目十行,看完過目就忘的,也回府吧!
牛逼的文案是聊出來的!史玉柱當(dāng)時(shí)創(chuàng)立“腦白金”的時(shí)候,天天在無錫和老頭老太們聊天,兒女買啥東西給父母好?。堪パ?,不想讓孩子們亂花錢啊,夠我們吃喝就行了?。≈巧坛叩氖酚裰矍耙涣?,“孝敬爸媽,腦白金啊”!于是乎,一到過年過節(jié),讓無數(shù)人討厭的“今年過年不送禮,送禮就送腦白金”老人舞蹈篇讓你無處逃避,不看不行,討厭歸討厭,等到真的想買東西送老人的時(shí)候,哎呀,腦白金從腦中騰一下蹦出來了!這就是文案的力量!客戶給了一個(gè)任務(wù),不知道咋寫的時(shí)候,和客戶多聊聊,他們無意間的一句話,就會(huì)成為你的廣告金句!
和客戶聊,和產(chǎn)品開發(fā)者聊,和消費(fèi)者聊,等到你了解這個(gè)產(chǎn)品好比熟悉老婆的罩杯一樣的時(shí)候,產(chǎn)品的宣傳金句就會(huì)從你腦海中不知什么時(shí)候蹦出來。
牛逼的文案不!現(xiàn)在廣告行業(yè)有太多的范偉,動(dòng)不動(dòng)就整個(gè)中洋混合的語(yǔ)句,動(dòng)不動(dòng)就說一些國(guó)際化的話,咬文嚼字的話,就是不說人話!寫文案不是寫小說,不要優(yōu)美的文筆,只要說人話,大白話,就成功了一大半?,F(xiàn)在很多廣告文案貌似華麗,實(shí)則空洞無物,就像一坨鑲著金邊的大便!廣告語(yǔ)的關(guān)鍵在于,通俗易懂,易于傳播,而不是玩弄文字技巧。把網(wǎng)絡(luò)流行的段子、民間流行的詞語(yǔ)和產(chǎn)品結(jié)合在一起,照樣能出老少咸宜的牛逼文案!
三人行,必有我?guī)熌?!像偉大的大師學(xué)習(xí),是讓文案人變得牛逼的一個(gè)捷徑,但不是抄襲。美女都有相似的美處,好文案也都是相通的。如成語(yǔ)填詞類,“格力電器創(chuàng)造良機(jī)”;反差對(duì)比類,“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”;威逼利誘類,“好孩子用好孩子童椅”;環(huán)境制造類,“ 喝了能愉快聊天的雅哈咖啡”; 效果夸張類,“莫里斯安,喝了能活到99歲”,等等,像牛頓學(xué)習(xí),站在巨人的肩膀上,你能比得上姚明。國(guó)外大師、國(guó)內(nèi)牛人的一些廣告文案,會(huì)讓你腦洞大開,一語(yǔ)驚人!
想被微風(fēng)卷起,卷進(jìn)溫柔的清風(fēng)里,柔軟的白云里,和橘子味的擁抱里。
我?guī)憧纯?,那些我還沒有交付給你的溫柔,都藏在無邊無際的小小宇宙。
世間很美,慢慢品味。
當(dāng)你開始熱愛生活的時(shí)候,生活也會(huì)熱愛你。
不用見日月,你就是星辰。
跑步太累,作業(yè)太多,聽課太困,睡眠太少,但熬過這些艱難的日子,往后就是前程似錦。
一直保持溫?zé)岣惺且患芰瞬黄鸬氖虑椤?/p>
把溫柔碾碎,放入生活的縫隙中。
抖音的語(yǔ)錄1.錯(cuò)過的太多,結(jié)局太心痛。
2.平心嘗世味;
含笑看人生。
3.用我僅剩的驕傲,抹殺一切。
4.好好活著,因?yàn)槲覀儠?huì)死很久!
5.陽(yáng)光溫暖,被心疼也是一種幸福。
6.傳銷就是兔子專吃窩邊草。
7.你在我的懷中,宇宙才完整。
8.如果累了,來我懷里抱一會(huì)吧。
9.忘了是怎么開始,不懂怎么結(jié)束。
10.人要有脾氣,才能長(zhǎng)志氣。
11.我笑的多狼狽多心碎也不流淚。
12.清水出芙蓉,天然去雕飾。
13.只要你抬頭臭氧層就會(huì)破洞。
14.你不優(yōu)秀,我不完美,天生一對(duì)。
15.責(zé)己重以周,待人輕以約。
16.你走在天際,看繁花滿地。
17.愛的童話書,每夜為你朗讀。
18.暮然回首,后面有貓也有狗。
19.這樣一個(gè)世界里,有人在乎嗎?
20.一句我愛你,愛你到天涯海角。
抖音的短句1.以義走社會(huì),以敢度人生。
2.九牛拖不回一分一秒。
3.你是我的南墻,撞了也不回頭!
4.別人都不對(duì),那就是自己的錯(cuò)。
5.我最需要的就是,你需要我。
6.聽說哭濕枕頭會(huì)夢(mèng)見大海。
7.人啊,過著過著就過累了。
8.總有一天,你,也會(huì),喜歡我吧。
9.最后的最后,連哭的勇氣兜沒有。
10.我怕愛的太早,不能和你終老。
11.只愿每天早上,能看著你醒來。
12.你對(duì)象不是我,還不如單身呢。
13.何以解憂,唯有暴…。
抱抱你。
14.一個(gè)人的寂寞,是兩個(gè)人的錯(cuò)。
15.我對(duì)你的愛是我變卑微的借口。
16.想和你吵個(gè)架,吵不過就親你。
17.眼里都是你,億萬星辰猶不及。
18.不要等待機(jī)會(huì),而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
19.我們的愛情,希望一直沒有句號(hào)。
20.微笑重逢那天,正是你回來之時(shí)。
抖音的說說1.有麝自然香,不用大風(fēng)揚(yáng)。
2.我用兩年時(shí)光換來了你的不在乎。
3.沒有任何一種分離不讓人心酸。
4.我想我愛你,不止只一句話。
5.老媽發(fā)型改變,精神多了。
6.墜入愛河吧,我來?yè)颇恪?/p>
7.我為你唱一曲,你傾城一笑不語(yǔ)。
8.青春不老,我們不離,致姐妹。
9.我還能做什么,你已經(jīng)不愛我。
10.想含笑合群,奈何孤獨(dú)成性。
11.一切的一切,真的好虛偽。
12.人心險(xiǎn)惡,不如你跟著我。
13.我本楚狂人,鳳歌笑孔丘。
14.交淺別言深,情深別刻薄。
15.年少未經(jīng)事,不懂離別情?
16.喜歡你,勝于昨日,匱于明朝。
17.現(xiàn)在的社會(huì),插隊(duì)都得排隊(duì)。
18.弱水三千,我只你一個(gè)。
19.我耐心的看了,你還是很難看。
20.比起厭惡,無視更讓人害怕。
抖音的文案1.差異即是有趣,歸類就是無趣。
2.釣的魚中皇,稱得海上王。
3.有錢把事辦好,沒錢把人做好。
4.愛你是最透明的秘密。
5.你讓我抱歉,仍是讓我告白。
6.我不愛記仇,我愛報(bào)仇。
7.有時(shí)候,快樂是需要假裝的。
8.我與我周旋久,寧作我。
9.最怕人潮之中感覺不到你存在。
10.不是路不平只是你不行。
11.別說誰(shuí)變了,你攔得住時(shí)間嗎?
12.我的心在樹上,等你來摘。
13.遇到一個(gè)合適的人,一點(diǎn)都不難。
14.我去摘星星啦,回來親親你。
15.水退石頭在,好人說不壞。
16.讓我做妳隔世離空的紅顔好麼。
17.你隨時(shí)要認(rèn)命,因?yàn)槟闶侨恕?/p>
18.有人疼才顯得多么出眾。
您在企業(yè)的運(yùn)作中以及在日常的管理過程中遇到哪些困惑,可以和我們聯(lián)系(zhaomin@thinktank.省略)或登陸中國(guó)管理傳播網(wǎng)(省略.cn),您的問題將成為案例樣本,由黑鉆顧問親自為您“出謀劃策”,和您共同分享管理經(jīng)驗(yàn)。另外,如果您有好的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也可以對(duì)其他讀者提出的問題給予意見。凡是參與此互動(dòng)欄目的讀者,將可能獲得由《新智囊》派送的管理圖書,包括“黑鉆顧問”的系列產(chǎn)品。
能夠熟練地掌握“五線譜”定音、“管弦樂”協(xié)奏、“作曲家”指揮這三點(diǎn),將會(huì)對(duì)計(jì)劃工作有極大幫助
讀者的來信:
黑鉆顧問,您好!
我在一家高科技電子產(chǎn)品制造企業(yè)做了5 年的技術(shù)工作。去年11 月,企業(yè)從培養(yǎng)復(fù)合型人才戰(zhàn)略出發(fā),將企業(yè)9個(gè)部門的經(jīng)理做了崗位交流,我由副總工程師的崗位變更到人事行政部經(jīng)理的位置。工作重點(diǎn)發(fā)生了變化,辦文、辦事、做服務(wù)成了工作的主軸,各類文案“鋪天蓋地”,讓我應(yīng)接不暇。特別是年初,企業(yè)年度工作計(jì)劃搞得我暈頭轉(zhuǎn)向,又沒有現(xiàn)成的工作計(jì)劃讓我“套用”,好不容易拼湊了一稿,總經(jīng)理認(rèn)為工作計(jì)劃不完整、結(jié)構(gòu)有缺陷;再改二稿,又因目標(biāo)空洞、不具備操作性,被退回。計(jì)劃、計(jì)劃,讓我無計(jì)可施、謀劃無法,我連一點(diǎn)自信心都沒有了,坦誠(chéng)地講,做技術(shù)工作我“美聲通俗”樣樣精,但做文案工作卻“吹拉彈奏”難下手,眼看年關(guān)將至,我卻心中無“譜”,懇請(qǐng)黑鉆顧問幫幫忙吧。
讀者建議:
廣泛動(dòng)員(綜合部經(jīng)理,女,35 歲)
做文案是個(gè)辛苦活,一個(gè)人累不如大家忙,把你的人事行政部文員都調(diào)動(dòng)起來,分工協(xié)作,一人做幾部分內(nèi)容,或者讓平行的其它部門分頭寫,然后你再“串”起來,會(huì)形成一個(gè)很完整的年度工作計(jì)劃。
投石問路(行政助理,女,28 歲)
在撰寫計(jì)劃前先將計(jì)劃提綱列出來,與總經(jīng)理溝通,根據(jù)總經(jīng)理提出的意見再進(jìn)行修改和整理,這樣可以少走很多彎路。如果你不了解他的意圖,年度計(jì)劃很難搞定。
超前思考(總經(jīng)理,男,52 歲)
人事行政部經(jīng)理是企業(yè)老總的參謀助手,這就要求你凡事要走在前面,制定年度計(jì)劃也是一樣,超前預(yù)想,站在老總的角度思考明年工作,進(jìn)行資料收集和調(diào)研,有了素材量的積累,再整理出基本的結(jié)構(gòu)框架,不怕訂不出好計(jì)劃。
黑鉆顧問的回答:
年關(guān)將至,首先向您致以新春的祝福!履新伊始對(duì)崗位工作都會(huì)有個(gè)適應(yīng)過程,但做好工作計(jì)劃確實(shí)是行政管理者必備素質(zhì)之一,企業(yè)搞崗位交流恰恰是為給你創(chuàng)造了提升的條件和成長(zhǎng)的空間。
其實(shí),做工作計(jì)劃決不是做文案,如果你把它看做是做文案的話,那么是決做不好工作計(jì)劃的。工作計(jì)劃的本質(zhì)在于理清工作思路,明確工作目標(biāo)。文字是對(duì)工作計(jì)劃的呈現(xiàn),是較為次要的東西。你最大的困惑是缺乏對(duì)工作計(jì)劃本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。
做工作計(jì)劃經(jīng)常在三個(gè)方面出現(xiàn)問題:一是結(jié)構(gòu)缺損。造成結(jié)構(gòu)框架的短缺,計(jì)劃的全面性和完整性受到影響。二是內(nèi)容冗長(zhǎng)。工作任務(wù)重疊,文字哈嗦,不能清晰說明內(nèi)容或重復(fù)闡述,計(jì)劃簡(jiǎn)潔性和價(jià)值性受到影響。三是要素錯(cuò)位。計(jì)劃與要求之間缺乏相互支持,執(zhí)行難度大或不可操作,計(jì)劃嚴(yán)密性和操作性受到影響。
你的情況表現(xiàn)在第一、三種上,但根本原因在于思路不通,出路受阻。那么怎樣才會(huì)使你做出高質(zhì)高效的工作計(jì)劃呢?為你準(zhǔn)備了三招僅供參考:
首先,“五線譜”定音。讓思路清晰起來有很多的辦法,其中最為實(shí)用和簡(jiǎn)單的方法就是使用工具――規(guī)范化的工作計(jì)劃模版。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃模版包括五部分,我們習(xí)慣稱羅其為“五線譜”(見下圖):
時(shí)間線指工作計(jì)劃的進(jìn)度安排;事件線是將工作計(jì)劃細(xì)分為若干目標(biāo)以及為達(dá)成目標(biāo)要做的事情;部門線包括計(jì)劃執(zhí)行部門、配合部門以及對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)管部門;資源線是指完成目標(biāo)及事件所需財(cái)力、物力的配備情況;預(yù)案線是指遇突況實(shí)施的替代方案。通過這樣一個(gè)表格把漫無邊際的思路填入格子,強(qiáng)制你的思維聚焦在表格內(nèi)。
其次,“管弦樂”協(xié)奏。光有工作計(jì)劃模版是不夠的,還要區(qū)分工作計(jì)劃要素的輕重緩急。其中最重要的要素是目標(biāo),目標(biāo)是由一系列的行為構(gòu)成的,這些行為我們稱做事件。目標(biāo)與事件存在著因果關(guān)系,這就需要在做計(jì)劃時(shí)用不同的標(biāo)準(zhǔn)來要求它們,而且要素之間要實(shí)現(xiàn)互為支持。
目標(biāo)要分輕重。要明確什么是核心目標(biāo)和重要目標(biāo),認(rèn)清它們與其它目標(biāo)的主次關(guān)系,同時(shí)要用事件來支持目標(biāo),目標(biāo)的落實(shí)一定是從做事開始的。比如,“提高企業(yè)管理者執(zhí)行能力”的目標(biāo),通過接受“中基層管理者執(zhí)行力風(fēng)暴軍訓(xùn)營(yíng)”培訓(xùn)以及“百日培訓(xùn)成果督導(dǎo)活動(dòng)”兩個(gè)事件來完成。