時(shí)間：2023-04-06 18:48:38
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1.建立科學(xué)、公平的人才選拔機(jī)制
把好“入口關(guān)”是精英人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。對(duì)于統(tǒng)招進(jìn)來(lái)的旅游管理專業(yè)本科新生而言，精英人才培養(yǎng)對(duì)象的選拔主要有兩種方式。一是以高考成績(jī)結(jié)合志愿填報(bào)狀況作為錄取的標(biāo)準(zhǔn)，將高考成績(jī)排名靠前且將旅游管理專業(yè)作為首選志愿的學(xué)生納入培養(yǎng)范圍，大學(xué)伊始就開(kāi)始分類培養(yǎng)；二是采取延遲策略，在大學(xué)一年級(jí)階段實(shí)施學(xué)，學(xué)年末再根據(jù)學(xué)生的高考成績(jī)、學(xué)年成績(jī)加上其他方面的綜合表現(xiàn)，結(jié)合面試情況加以選拔。相比之下，前一種方式操作簡(jiǎn)單，但不利于全面客觀地選拔優(yōu)秀人才；后一種方式操作較為煩瑣，但有利于保證生源質(zhì)量。
2.建立高效、務(wù)實(shí)的資源整合機(jī)制
俗話說(shuō)：好馬配好鞍。精英教育必須配置優(yōu)勢(shì)資源。從辦學(xué)角度講，“英才基地班”可嘗試探索國(guó)際合作和校企合作兩種路徑。國(guó)際合作主要是尋求與國(guó)外知名旅游高等院校的合作辦學(xué)，實(shí)行“2+2”或“3+1”聯(lián)合培養(yǎng)方式，將學(xué)生送到國(guó)外深造學(xué)習(xí)，拓展其國(guó)際視野，提升其國(guó)際溝通素養(yǎng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力；校企合作主要是尋求與知名旅游企業(yè)的合作辦學(xué)，讓學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行1年左右的崗位實(shí)踐，參與企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作，使學(xué)生積累必要的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從教學(xué)角度講，“英才基地班”可采取“本科生雙導(dǎo)師制”的培養(yǎng)方式，校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師分別負(fù)責(zé)學(xué)生理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)。
3.建立靈活、寬松的學(xué)習(xí)自主機(jī)制
精英人才往往具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，這種特性反映在學(xué)習(xí)過(guò)程中則表現(xiàn)為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)自主傾向。因此，必須倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)享受”的理念，在制度設(shè)計(jì)上為“英才基地班”的學(xué)生營(yíng)造一種寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，使其能夠在靈活的教學(xué)管理制度下真正享有學(xué)習(xí)自。學(xué)習(xí)享受的源泉在于相對(duì)自由的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在具體的操作層面，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生按一定的課程比例在校內(nèi)跨學(xué)科、跨院系自由選課，甚至鼓勵(lì)學(xué)生到其他名校選課，考核合格承認(rèn)其學(xué)分；同時(shí)還應(yīng)該積極鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，將其作為獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的重要參照，通過(guò)有效激勵(lì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)滿足程度。
二、高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)
對(duì)策高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為人才培養(yǎng)主體的旅游院校需要根據(jù)自身辦學(xué)條件，從師資隊(duì)伍、課程體系、教學(xué)方法和質(zhì)量評(píng)估等方面構(gòu)建起行之有效的精英教育保障體系。
1.師資隊(duì)伍精英化
千里馬得遇伯樂(lè)，方可盡其能。提供精英教育的師資也必須是精英。建立一支精英化的師資隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)精英人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本保證。高校要結(jié)合旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)，按照規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量協(xié)調(diào)優(yōu)化發(fā)展的要求，精心制定師資發(fā)展規(guī)劃，大力推進(jìn)學(xué)術(shù)帶頭人隊(duì)伍、骨干教師隊(duì)伍和校外教師隊(duì)伍的建設(shè)。就校內(nèi)導(dǎo)師配備而言，應(yīng)跨學(xué)科調(diào)動(dòng)由各級(jí)“教學(xué)名師”領(lǐng)銜的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)缺乏旅游企業(yè)工作背景的骨干教師成員走“雙師型”道路，積極投身企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐提升；就校外導(dǎo)師配備而言，應(yīng)聘請(qǐng)旅游企業(yè)中管理精英現(xiàn)身說(shuō)法，分享自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生奮斗成才。
2.課程體系系統(tǒng)化
課程體系體現(xiàn)育人教育的指導(dǎo)思想。構(gòu)建高校本科旅游管理專業(yè)精英人才培養(yǎng)的課程體系，要在課程取向、課程模塊、課程時(shí)序等方面綜合考慮學(xué)生的素能提升要求、個(gè)性發(fā)展需要和個(gè)體成長(zhǎng)規(guī)律，形成具有一定彈性空間的課程系統(tǒng)。在課程取向上，應(yīng)兼有習(xí)“德”和習(xí)“藝”兩個(gè)領(lǐng)域，以德為體，以藝為用；在課程模塊設(shè)置上，可借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行“通識(shí)教育+專業(yè)教育+特色教育”的形式，通識(shí)教育模塊著重幫助學(xué)生奠定學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)做人的基礎(chǔ)；專業(yè)教育模塊主要建立與學(xué)生未來(lái)職業(yè)有密切關(guān)系的專業(yè)知識(shí)技能框架；特色教育模塊為學(xué)生搭建培育專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)平臺(tái)；在課程時(shí)序安排上，則應(yīng)考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)生涯不同階段的知識(shí)需求心理，做到循序漸進(jìn)。
3.教學(xué)方法多樣化
合理的教學(xué)方法是教學(xué)有效性的重要保障，針對(duì)不同的課程，只有運(yùn)用不同的教學(xué)方法，才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，“單向灌輸式”的教學(xué)方式在我國(guó)高校課堂上司空見(jiàn)慣，教學(xué)目的注重“授之以魚(yú)”而忽視“授之以漁”，教師力求將教學(xué)內(nèi)容講細(xì)講透，卻不注意啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維。這種單調(diào)的教學(xué)方法使大學(xué)成為一個(gè)缺乏批判性和創(chuàng)造性的堡壘，與精英人才培養(yǎng)理念背道而馳。在精英教育中，講授式教學(xué)的比重會(huì)降低，而且在講授方式上更加注重“論而有道”，不僅要讓學(xué)生在接受知識(shí)時(shí)“知其然”，還要“知其所以然”。相對(duì)而言，啟發(fā)式、探究式、案例式、討論式甚至辯論式教學(xué)的比重則會(huì)有所增加，這些方法旨在培養(yǎng)精英必備的思辨能力與創(chuàng)新意識(shí)。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，旅游市場(chǎng)人才的需求顯現(xiàn)出新的特征：一是技術(shù)技能型人才倍受青睞。無(wú)論是旅行社、景點(diǎn)、還是酒店，缺乏的正是掌握工作技能的一線人員。此類人才需要扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練的進(jìn)行基本服務(wù)操作，擁有較強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。二是具有綜合性知識(shí)的復(fù)合型人才搶手?，F(xiàn)階段對(duì)旅游從業(yè)者知識(shí)的綜合性和技能的嫻熟性提出較高要求，從業(yè)人員要“一專多能”。
（二）應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的緊迫性
現(xiàn)階段，出現(xiàn)了“學(xué)生就業(yè)難”和“企業(yè)求才難”并存的現(xiàn)狀。雖然每年旅游本科畢業(yè)生的數(shù)量并不少，但旅游相關(guān)行業(yè)仍出現(xiàn)人才短缺的局面。尤其是能解決實(shí)際問(wèn)題的人才和能力強(qiáng)、富于經(jīng)驗(yàn)的高端人才緊缺?！熬蜆I(yè)難”和“求才難”并存的狀況表明，當(dāng)代高等教育的人才培養(yǎng)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié)，理論型、研究型人才比例過(guò)大，而技術(shù)技能型人才比例過(guò)小。
二、旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才的內(nèi)涵
教育部副部長(zhǎng)魯昕3月22日在中國(guó)發(fā)展高層論壇上表示，技術(shù)技能型有三種人，第一類是工程師，第二類是高級(jí)技工，第三類是高素質(zhì)勞動(dòng)者?！甭糜喂芾韺I(yè)技術(shù)技能型人才指具有扎實(shí)的旅游業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以實(shí)際操作能力為主要技能的人才。其內(nèi)涵主要包括：在旅游服務(wù)各領(lǐng)域的崗位一線，有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)能力；具有較高的職業(yè)道德素質(zhì)，具有較強(qiáng)的人際溝通和合作能力，具備精湛的實(shí)際操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵性和操作性難題的人員。
三、應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
（一）部分應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)
許多應(yīng)用型高校也朝著學(xué)術(shù)性研究型的方向發(fā)展，其發(fā)展重點(diǎn)放在碩士點(diǎn)，甚至是博士點(diǎn)的建設(shè)上。然而，根據(jù)對(duì)社會(huì)發(fā)展需要的分析，社會(huì)對(duì)學(xué)術(shù)型人才與應(yīng)用型人才的需要是有一定比例的，大致是1∶4。也就是說(shuō)，社會(huì)發(fā)展需要大量的、比學(xué)術(shù)型人才多得多的應(yīng)用型人才。這意味著地方應(yīng)用型本科高校更重要的任務(wù)是培養(yǎng)大批應(yīng)用型人才而非學(xué)術(shù)型人才。部分應(yīng)用型本科對(duì)于人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)，單純是理論化的全才教育，缺乏針對(duì)性。
（二）旅游人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)
我們國(guó)家正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程當(dāng)中，適用于啞鈴型的職工結(jié)構(gòu)。一面是研發(fā)人員，中間是生產(chǎn)一線，后面是銷售服務(wù)人員。這種職工結(jié)構(gòu)需要大量的技術(shù)技能型的一線員工，而我們的教育和現(xiàn)在這種企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)的需求還有一定的差距。比方說(shuō)，企業(yè)存在人才極大缺口的崗位都是要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是許多應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生學(xué)術(shù)研究能力不強(qiáng)、操作技能不會(huì)、只是懂些旅游基本知識(shí)，從而造成旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較低，流動(dòng)率較高。
（三）學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性和對(duì)未來(lái)的迷茫性
許多學(xué)生在校期間忙著考級(jí)考證，打工兼職，沒(méi)有去深入了解旅游行業(yè)需求，更有學(xué)生給自己定位為未來(lái)的旅游管理者，思想上對(duì)旅游服務(wù)一線的崗位技能不重視，卻忽視了旅游管理專業(yè)的行業(yè)特性，沒(méi)有足夠的基礎(chǔ)崗位的鍛煉是無(wú)法勝任管理崗位的。
（四）教師專業(yè)技能欠缺，實(shí)踐教學(xué)設(shè)備不足
許多應(yīng)用型本科院校從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的一線教師沒(méi)有旅游行業(yè)從業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)旅游行業(yè)具體情況不太熟悉，在日常教學(xué)中，往往偏重理論講授。例如講餐巾折花，老師對(duì)著幻燈片講理論，并沒(méi)有拿著餐巾做示范講解和請(qǐng)學(xué)生自己動(dòng)手操作，造成了學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入酒店后連簡(jiǎn)單的餐巾折花都還重頭再來(lái)學(xué)。還有些學(xué)校實(shí)踐教學(xué)設(shè)備不足，在學(xué)生技能訓(xùn)練方面只是配備幾張餐桌幾張床而已，其種類、規(guī)模、功能等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合旅游管理專業(yè)實(shí)踐技能教學(xué)的要求。在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)方面也往往流于形式，讓學(xué)生分散實(shí)習(xí)，缺乏必要的實(shí)習(xí)指導(dǎo)和監(jiān)督，服務(wù)技能得不到鍛煉和提高，走上工作崗位后短期內(nèi)很難勝任自己的本職工作。
四、應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的途徑
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，緊隨旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型本科院校應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以目標(biāo)崗位職業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，改變之前僵化的課程設(shè)置模式，設(shè)置合理的理論課、實(shí)踐課及實(shí)習(xí)課之間的比例。還要加強(qiáng)﹑深化與企業(yè)的聯(lián)系，廣泛調(diào)研旅游行業(yè)人才市場(chǎng)需求，建立合理的技能教學(xué)環(huán)節(jié)，從而有利于高技能型人才的培養(yǎng)。旅游院校在本科生培養(yǎng)過(guò)程中還應(yīng)時(shí)刻把握旅游業(yè)的前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)，并以此為課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)發(fā)展方向。確保培養(yǎng)的學(xué)生有特色，滿足旅游企業(yè)的需求。例如時(shí)下缺乏的休閑旅游人才等。
（二）產(chǎn)教融合，校企合作貫穿體系建設(shè)全過(guò)程
旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)不斷產(chǎn)生新的行業(yè)需求和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)行業(yè)最新市場(chǎng)需求，及時(shí)地調(diào)整課程模塊，在實(shí)踐教學(xué)的硬件和軟件上都要參照旅游行業(yè)最新相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。只有與市場(chǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能適合旅游行業(yè)的需求。德國(guó)、瑞士和美國(guó)有很多高等院校的旅游管理專業(yè)強(qiáng)調(diào)跟企業(yè)的生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)，把研發(fā)中心放到學(xué)校，把學(xué)校的培養(yǎng)放到企業(yè)。我們可以借鑒這種產(chǎn)教融合模式，我們的院系主任可以到旅游企業(yè)做人力資源部的部長(zhǎng)，我們的校長(zhǎng)可以到企業(yè)做CEO。這樣教師的技能技術(shù)得到了提高，也為學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)提供了平臺(tái)，體現(xiàn)了教學(xué)成果的應(yīng)用價(jià)值。
（三）積極引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生思想觀念
日常教學(xué)中讓學(xué)生明白技能培養(yǎng)比純粹的理論學(xué)習(xí)更加重要，降低學(xué)生對(duì)就業(yè)過(guò)高的期望值，讓學(xué)生在越來(lái)越激烈的就業(yè)環(huán)境中分清形勢(shì)，找準(zhǔn)位置；幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到服務(wù)技能和管理能力之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到旅游服務(wù)行業(yè)的管理人員都必須懂得基層業(yè)務(wù)工作，并只有從基層做起，積累經(jīng)驗(yàn)，才能搞好管理工作。只有學(xué)生觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)到位了，才能變被動(dòng)的技能訓(xùn)練為主動(dòng)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
（四）強(qiáng)化專業(yè)教師的技術(shù)技能，完善技能培訓(xùn)硬件設(shè)備
學(xué)?？梢圆扇 白叱鋈?，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，通過(guò)將教師送到旅游行業(yè)掛職鍛煉；到相關(guān)的技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)；聘任具有旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專家擔(dān)任旅游管理專業(yè)的兼職教師等途徑提高旅游管理專業(yè)教師的實(shí)踐能力。學(xué)校還需提供特定的場(chǎng)所為學(xué)生做技術(shù)技能的訓(xùn)練。學(xué)?？梢越⒛M導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室、模擬餐廳、模擬客房和沙盤實(shí)驗(yàn)室等，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行角色扮演，體驗(yàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，從中積累對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的工作打下基礎(chǔ)。學(xué)校還可與酒店、旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)簽訂長(zhǎng)期實(shí)習(xí)協(xié)議，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，設(shè)計(jì)合理的實(shí)習(xí)模式，選派有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，規(guī)范實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，從實(shí)習(xí)內(nèi)容、類型、層次、規(guī)模、時(shí)間等方面加強(qiáng)綜合管理，不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，更讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)真實(shí)的環(huán)境、壓力和文化，讓學(xué)生走上工作崗位之后能快速地融入企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作在時(shí)間、空間和心理上的“零距離”轉(zhuǎn)化。
（二）論文導(dǎo)師方面的原因畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的科研能力以及其對(duì)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對(duì)論文質(zhì)量有很大影響。首先，指導(dǎo)老師的科研能力的高低影響著所指導(dǎo)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的高低。比如在對(duì)畢業(yè)論文題目的選擇上，好的導(dǎo)師能夠區(qū)分重要問(wèn)題和研究?jī)r(jià)值不大的問(wèn)題，且能將學(xué)生的能力進(jìn)行培養(yǎng)；相反，能力欠缺的導(dǎo)師一般只發(fā)現(xiàn)瑣碎的問(wèn)題。導(dǎo)師對(duì)學(xué)生論文題目的判斷，直接決定畢業(yè)論文的起點(diǎn)。其次，指導(dǎo)老師對(duì)論文指導(dǎo)的態(tài)度、精力的投入等都對(duì)本科畢業(yè)論文質(zhì)量也有很大影響。本科畢業(yè)論文質(zhì)量的提升離不開(kāi)指導(dǎo)老師對(duì)論文的指導(dǎo)。在整個(gè)本科畢業(yè)論文工作過(guò)程中，論文題目的選擇與確定，參考書(shū)目的選擇，文獻(xiàn)資料的收集，開(kāi)題報(bào)告的寫作，論文提綱、初稿、定稿的撰寫及論文寫作過(guò)程中所遇到的一切問(wèn)題，都需要指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)老師若因職稱評(píng)審壓力，或工作量過(guò)大，或論文指導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，就會(huì)導(dǎo)致論文指導(dǎo)不到位，影響學(xué)位論文質(zhì)量的提高。
（三）管理方面的原因各高校為保證和提高畢業(yè)論文質(zhì)量，均制定了一系列的規(guī)章制度細(xì)則等，如畢業(yè)論文選題和題目確定、畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師要求、開(kāi)題報(bào)告審核、中期檢查、重復(fù)率檢測(cè)、成績(jī)?cè)u(píng)定、第三方評(píng)價(jià)、優(yōu)秀論文評(píng)選等制度的出臺(tái)。但對(duì)所制訂的有關(guān)規(guī)章制度細(xì)則等，執(zhí)行過(guò)程卻存在流于形式、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。比如畢業(yè)論文的開(kāi)題報(bào)告，要求審核小組對(duì)論文選題、論文研究的可行性、研究方案的合理性及工作安排時(shí)間的合理性等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)于開(kāi)題報(bào)告未通過(guò)者，要求重新開(kāi)題，若第二次開(kāi)題報(bào)告仍通不過(guò)者，則取消本次學(xué)生繼續(xù)參加畢業(yè)論文資格，但實(shí)際上審核小組沒(méi)能就論文選題、論文研究方案等與學(xué)生進(jìn)行充分的交流，僅僅是流于形式。對(duì)于論文的中期進(jìn)度檢查等，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，也存在沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行的問(wèn)題。另一方面，本科畢業(yè)論文通常作為本科生畢業(yè)前要完成的最后一門工作，一些院校就對(duì)本科畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定要求不嚴(yán)格，真正因畢業(yè)論文成績(jī)不合格而延期畢業(yè)的學(xué)生非常少。由于學(xué)生間的屆屆相傳，部分學(xué)生心理上就會(huì)產(chǎn)生不會(huì)因?yàn)楫厴I(yè)論文而畢不了業(yè)的想法，造成學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文工作的輕視。
二、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策
本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理目前存在的問(wèn)題及造成這些問(wèn)題的因素主要涉及學(xué)生自身、指導(dǎo)老師、管理等方面。因此，我們認(rèn)為，應(yīng)該針對(duì)造成這些問(wèn)題的原因，從相關(guān)方面采取切實(shí)可行的措施對(duì)問(wèn)題加以解決。
第一，加強(qiáng)學(xué)生管理。應(yīng)通過(guò)對(duì)論文題目的選擇、開(kāi)題報(bào)告的擬寫及論文中期進(jìn)度檢查的方式促使學(xué)生加強(qiáng)論文工作。在論文工作伊始，要嚴(yán)格開(kāi)題審核，對(duì)于開(kāi)題審核未達(dá)標(biāo)的學(xué)生要求重新進(jìn)行開(kāi)題工作，以此對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的壓力，并促使其從一開(kāi)始就重視畢業(yè)論文工作。為保證學(xué)位論文能夠按計(jì)劃的進(jìn)度完成，應(yīng)當(dāng)在論文寫作中期對(duì)論文的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，、監(jiān)督督促學(xué)生按時(shí)保質(zhì)完成論文。總之，通過(guò)以上方式對(duì)進(jìn)入論文階段的學(xué)生進(jìn)行管理，也在一定程度上保證了畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
第二，加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。提升學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量，指導(dǎo)教師發(fā)揮重要作用。對(duì)教師的職稱、科研教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、科研成果方面等學(xué)術(shù)素養(yǎng)做出要求的同時(shí)，還要在協(xié)作能力、責(zé)任心等非學(xué)術(shù)素養(yǎng)方面進(jìn)行考查，同時(shí)適當(dāng)提高論文指導(dǎo)津貼，使教師指導(dǎo)落到實(shí)處。
二、調(diào)查的對(duì)象及范圍
本次調(diào)查我們是以張家港市飛浪泵閥有限公司為目標(biāo)，在公司管理人員和車間技術(shù)人員、車間普通員工中展開(kāi)。具體調(diào)查對(duì)象擬定為企業(yè)高層一人，企業(yè)中層、普通員工按照實(shí)有數(shù)量20%的比例進(jìn)行抽樣調(diào)查。為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)能夠真實(shí)反映員工素質(zhì)狀況，我們將調(diào)查對(duì)象根據(jù)年齡、職務(wù)、學(xué)歷、閱歷等差異進(jìn)行了細(xì)致劃分，調(diào)查范圍確定在企業(yè)辦公室和車間兩個(gè)區(qū)域。
三、調(diào)查的方法
調(diào)查分為詢問(wèn)和問(wèn)卷調(diào)查兩種方式，對(duì)企業(yè)基本情況我們采取詢問(wèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的方法進(jìn)行核實(shí)，詢問(wèn)方式在我們首先確定了調(diào)查問(wèn)題的基礎(chǔ)上來(lái)有針對(duì)性地進(jìn)行咨詢。對(duì)員工素質(zhì)情況調(diào)查我們采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，調(diào)查問(wèn)卷所提出的這些問(wèn)題都是圍繞員工素質(zhì)展開(kāi)，選擇與員工素質(zhì)發(fā)展和提升有密切關(guān)系的問(wèn)題。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)查閱資料的方式進(jìn)行分析論證，進(jìn)一步進(jìn)行歸納總結(jié)，從提煉企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀上，分析現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，深入思考員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系并提出具體的建議和對(duì)策。
四、調(diào)查對(duì)象概況及調(diào)查內(nèi)容
為了對(duì)不同年齡段、不同學(xué)歷和工作閱歷的員工有個(gè)全面細(xì)致地調(diào)查，我們將調(diào)查對(duì)象和調(diào)查范圍盡量擴(kuò)大，并抽查具有代表性的來(lái)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象涵蓋企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和車間員工，年齡在20歲——55歲之間，學(xué)歷包括初中以上的本科、?？坪透咧挟厴I(yè)生。工作經(jīng)歷在2年——20年不等。調(diào)查內(nèi)容不但包括企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、員工結(jié)構(gòu)構(gòu)成、生產(chǎn)技術(shù)情況、生產(chǎn)設(shè)備使用狀況和產(chǎn)品研發(fā)等項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)也包括對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、生產(chǎn)環(huán)境的看法和對(duì)自身在企業(yè)生產(chǎn)中的作用、工作態(tài)度、工作精神等方面的評(píng)價(jià)。
五、調(diào)查分析
企業(yè)情況概述：經(jīng)對(duì)企業(yè)管理者和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查，了解到企業(yè)大致情況是，飛浪泵閥有限公司占地面積2.5萬(wàn)平方米，標(biāo)準(zhǔn)廠房1.38萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)3000萬(wàn)元，現(xiàn)有員工202人,中層干部6人,后勤人員(包括車間主任在內(nèi)24人),本科畢業(yè)職工3人,大專畢業(yè)職工15人,專業(yè)技術(shù)人員30名。中層干部年收入在5萬(wàn)左右,職工年收入在3-4萬(wàn)左右。企業(yè)已經(jīng)建立了完整的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量保證體系，對(duì)材料配有齊全的檢測(cè)設(shè)備，水力性能配有國(guó)家B級(jí)電腦測(cè)試臺(tái)，具有年生產(chǎn)2000臺(tái)泵，各種材質(zhì)合金鋼鑄件1500噸的生產(chǎn)能力。是國(guó)內(nèi)技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備齊全的化工耐腐蝕泵各種耐腐蝕合金鑄件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)通過(guò)ISO9001：2000認(rèn)證，合金材料通過(guò)德國(guó)萊茵公司PED、AD2000認(rèn)證。發(fā)放問(wèn)卷情況：經(jīng)對(duì)企業(yè)人員的組成結(jié)構(gòu)分析，我們調(diào)查了企業(yè)高層管理人員1人，中層管理人員2人和員工39人，其中包括大專以上學(xué)歷者4人，技術(shù)人員6人。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷45份，收回42份，有效調(diào)查問(wèn)卷42份。調(diào)查結(jié)果綜述：經(jīng)飛浪泵閥有限公司員工素質(zhì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)了解上比較片面，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的了解只局限于管理人員，有83%的員工不知道企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，近40%的員工對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)信譽(yù)和外部形象普遍認(rèn)同，認(rèn)為很好或較好的員工達(dá)到72%。員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境的評(píng)價(jià)存在較大差異，合理化建議采納情況有40%的員工認(rèn)為較差，對(duì)上下級(jí)溝通情況普遍認(rèn)為一般或較好，工作精神和適應(yīng)企業(yè)心理上絕大部分員工認(rèn)為很好。員工對(duì)自身評(píng)價(jià)上74%覺(jué)得工作上沒(méi)有明確目標(biāo)或計(jì)劃，普遍認(rèn)為要向企業(yè)提出合理化建議并認(rèn)為專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能能夠適應(yīng)企業(yè)目前所需，半數(shù)以上員工沒(méi)有具體提升自身素質(zhì)的規(guī)劃。對(duì)于員工素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)上，對(duì)企業(yè)評(píng)優(yōu)活動(dòng)參與度不高，普遍認(rèn)為員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性一般，88%的員工認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的專業(yè)化培訓(xùn)程度較差。調(diào)查結(jié)果分析：經(jīng)對(duì)以上結(jié)果進(jìn)行分析，我們可以看出目前企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)提升之間的矛盾和問(wèn)題。首先是思想教育弱化導(dǎo)致員工對(duì)提高素質(zhì)的意識(shí)不高。從員工對(duì)企業(yè)情況的了解來(lái)看，只是通過(guò)企業(yè)所表現(xiàn)的外部形象上加以直觀的判斷，只對(duì)企業(yè)形象有了概括性地了解，對(duì)于企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)只有極少數(shù)中高層管理人員知道，可見(jiàn)企業(yè)文化宣傳和員工思想教育沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀同步，因此導(dǎo)致員工在個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃和服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局上缺乏計(jì)劃性，沒(méi)有確定自身素質(zhì)提高的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和方向，進(jìn)而對(duì)提高自身素質(zhì)的意識(shí)不強(qiáng)。其次是培訓(xùn)機(jī)制欠缺導(dǎo)致員工對(duì)提高素質(zhì)的途徑狹窄。企業(yè)由于一味地注重生產(chǎn)和效益，對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)不夠重視，缺乏必要的教育培訓(xùn)體制機(jī)制的支撐。因此，絕大多數(shù)的員工認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有為員工提供素質(zhì)培訓(xùn)和教育的平臺(tái)，沒(méi)有接受素質(zhì)培訓(xùn)所必須的機(jī)會(huì)和過(guò)程，這樣在日復(fù)一日的生產(chǎn)工作中，根本沒(méi)有持續(xù)提高素質(zhì)的時(shí)間和條件。
六、對(duì)策及建議
要想促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，持續(xù)提高員工素質(zhì)是十分必要的。面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的現(xiàn)代企業(yè)，在員工素質(zhì)的要求上逐漸向?qū)I(yè)化和復(fù)合型人才上發(fā)展。員工的專業(yè)能力固然重要，但綜合分析現(xiàn)代企業(yè)用工現(xiàn)狀，現(xiàn)代企業(yè)員工要想適應(yīng)這種發(fā)展需求，必須具備這樣幾點(diǎn)基本素質(zhì)。
1.思想素質(zhì)。
衡量員工素質(zhì)多從“德能勤績(jī)”上進(jìn)行綜合考核，將思想品德指標(biāo)列在首位，這是每一個(gè)企業(yè)評(píng)價(jià)員工的基本要素。俗話說(shuō)“先做人、后做事”，只有首先學(xué)會(huì)如何為人處事，才能夠真正融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)、融入到企業(yè)大家庭中來(lái)。才能夠形成企業(yè)生產(chǎn)合力，營(yíng)造出和諧的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)氛圍。員工的思想素質(zhì)直接決定了員工能否具備較強(qiáng)的責(zé)任心和高度的使命感，而這種責(zé)任心和使命感則是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的精神動(dòng)力和文化內(nèi)涵。思想決定行動(dòng)，只有具備良好的思想素質(zhì)，員工才能夠在思想意識(shí)的支配下嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度、按時(shí)保質(zhì)完成本職工作，齊心合力維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。
2.專業(yè)素質(zhì)。
“科技是第一生產(chǎn)力”，尤其對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有具備充足的專業(yè)力量，才能夠不斷研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)滿足客戶需求，在搶占市場(chǎng)份額中獲得經(jīng)濟(jì)效益，完成企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的過(guò)程。員工的專業(yè)素質(zhì)也是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、打造企業(yè)品牌和樹(shù)立企業(yè)市場(chǎng)形象的重要武器?，F(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，就必須建立并擁有一支專業(yè)化的員工隊(duì)伍。無(wú)論是在企業(yè)管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)上，都要有相關(guān)的專業(yè)人員作為支撐。企業(yè)管理人員應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)的素質(zhì)，技術(shù)人員、操作人員應(yīng)具備崗位所需的專業(yè)能力，這樣才能及時(shí)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題，保障企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。反之，如果不具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的專業(yè)素質(zhì)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)率低、產(chǎn)品質(zhì)量差、生產(chǎn)設(shè)備利用率低、高耗而事故頻發(fā)等影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不利因素。
3.創(chuàng)新素質(zhì)。
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的手段和策略，現(xiàn)代企業(yè)需要員工必須具備創(chuàng)新素質(zhì)。因?yàn)橹挥芯邆溥@種敢作敢為敢為天下先的精神才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理、技術(shù)革新、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品升級(jí)等不斷上升到一個(gè)新的層次，才能使得企業(yè)在自主經(jīng)營(yíng)和引進(jìn)高科技上不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，更能夠滿足市場(chǎng)需求，產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步攀升。創(chuàng)新不同于蠻干，它是在理智思索前提下的大膽探索，具備了這種素質(zhì)，才能夠使得員工從自身上不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷調(diào)整方向，充分挖掘自身的潛力，繼而實(shí)現(xiàn)自身的突破。創(chuàng)新精神在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要，只有在大膽開(kāi)拓中搶占先機(jī)、把握時(shí)機(jī)，才能使企業(yè)發(fā)展之路越走越寬?，F(xiàn)代企業(yè)管理倡導(dǎo)“以人為本”，人才是促動(dòng)企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的根本，而人的根本說(shuō)到底就是素質(zhì)問(wèn)題。由此看來(lái)，員工素質(zhì)就是企業(yè)發(fā)展的根本，而企業(yè)發(fā)展又會(huì)反過(guò)來(lái)促動(dòng)員工素質(zhì)的提高。員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展是互為前提，相輔相成的，沒(méi)有員工素質(zhì)作為前提的企業(yè)發(fā)展就是無(wú)源之水，沒(méi)有企業(yè)發(fā)展作為前提的員工素質(zhì)便是無(wú)本之末。
七、四項(xiàng)員工素質(zhì)提升和人才開(kāi)發(fā)原則
1.廣開(kāi)門路納才。
企業(yè)要積極走進(jìn)各類高級(jí)人才市場(chǎng)和高等院校參加各種人才對(duì)話招聘活動(dòng)，通過(guò)簽訂育才、引才協(xié)議，解決了企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)經(jīng)濟(jì)合作、設(shè)立人才網(wǎng)站等多種渠道招引人才。
2.多元培訓(xùn)育才。
要建立并完善企業(yè)三級(jí)培訓(xùn)管理體系，建立起崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)與自我開(kāi)發(fā)于一體的全方位多層次的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，采取各種人才開(kāi)發(fā)方式組建內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為技能人才的成長(zhǎng)、成才、成功提供全方位服務(wù)。同時(shí)要充分利用高校師資培育企業(yè)人才，為人才的培養(yǎng)搭建起廣闊的平臺(tái)。
3.營(yíng)造環(huán)境留才。
酒店管理高等教育首先是學(xué)位教育，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面要反映該專業(yè)的教育特點(diǎn)。在教育體系上應(yīng)包括公共教育、專業(yè)基礎(chǔ)教育和學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2培養(yǎng)模式與課程體系需體現(xiàn)市場(chǎng)需求
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人才培養(yǎng)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)是為滿足市場(chǎng)需求為根本培養(yǎng)目標(biāo)的，因此在培養(yǎng)模式與課程體系設(shè)置上要與酒店行業(yè)密切聯(lián)系。例如：在培養(yǎng)模式上采用“雙證式培養(yǎng)”、“訂單式培養(yǎng)”等模式，在課程設(shè)置上按照行業(yè)和崗位需求注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)實(shí)操課程、語(yǔ)言溝通課程等，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
3培養(yǎng)模式與課程體系需以培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向培養(yǎng)目標(biāo)
對(duì)培養(yǎng)模式和課程體系的構(gòu)建具有導(dǎo)向作用。例如：海南大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)為：“具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)基礎(chǔ)理論功底、熟悉酒店業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)和流程及服務(wù)管理和操作的技術(shù)、對(duì)未來(lái)酒店業(yè)發(fā)展有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、具有‘思考型、國(guó)際化、高層次、強(qiáng)實(shí)踐’特色的酒店管理復(fù)合型高級(jí)人才。”為滿足這一目標(biāo)，在培養(yǎng)模式上會(huì)采用“中外合作式培養(yǎng)模式”，在課程體系中會(huì)包括經(jīng)濟(jì)管理類、酒店實(shí)操類，跨文化交際類等課程。
二、三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)培養(yǎng)模式與課程體系分析
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)創(chuàng)辦于2005年，原屬于旅業(yè)管理學(xué)院，2014年5月開(kāi)始?xì)w屬于2014年1月成立的國(guó)際酒店管理學(xué)院。目前，在校學(xué)生1600多人，專任教師48人，兼職教師10人。
1現(xiàn)狀分析
1．1“校企合作”與“中外合作”培養(yǎng)模式
為實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)具有扎實(shí)的旅游管理專業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的語(yǔ)言溝通能力，自主學(xué)習(xí)能力，一定的科研能力，較高的酒店職業(yè)素養(yǎng)和熟練的實(shí)操能力，立足本土，同時(shí)具有國(guó)際化視野，可以勝任國(guó)內(nèi)外跨國(guó)酒店管理集團(tuán)管理崗位，以及適應(yīng)國(guó)外高校的學(xué)習(xí)方式和生活方式的旅游管理（酒店管理）本科人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，采用“校企合作培養(yǎng)模式”。專業(yè)設(shè)立以來(lái)，分別成立過(guò)“2006級(jí)喜來(lái)登人才班”、“2007級(jí)和2008級(jí)希爾頓人才班”、“2012級(jí)喜達(dá)屋人才班”、“2012級(jí)萬(wàn)豪人才班”、“2013級(jí)萬(wàn)豪人才班”等，與喜達(dá)屋集團(tuán)、希爾頓集團(tuán)、君瀾集團(tuán)等合作，培養(yǎng)“應(yīng)用型”本科人才。同時(shí)，三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)還采用“中外合作”培養(yǎng)模式與英國(guó)布萊頓大學(xué)、美國(guó)普利茅斯州立大學(xué)開(kāi)展學(xué)位項(xiàng)目。另外，學(xué)生還可以通過(guò)“學(xué)習(xí)+實(shí)習(xí)”項(xiàng)目到美國(guó)圣地亞哥州立大學(xué)酒店學(xué)院、香港大學(xué)等學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。
1．2“2+2”模塊化課程體系按照學(xué)位培養(yǎng)要求和培養(yǎng)目標(biāo)
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)課程體系主體分為“公共基礎(chǔ)課”、“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課”、“酒店管理專業(yè)課”、“專業(yè)選修課”4大模塊，即“2+2（基礎(chǔ)課（1-2年級(jí)開(kāi)設(shè)）+專業(yè)課（3-4年級(jí)開(kāi)設(shè)））”模塊化課程體系。另外還包括人文通識(shí)課（公選）和課外集中實(shí)踐。學(xué)生4年酒店管理專業(yè)學(xué)學(xué)時(shí)為2696，總學(xué)分為168.5。其中，公共基礎(chǔ)課所占的學(xué)時(shí)數(shù)是928，學(xué)分?jǐn)?shù)是58，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的34.42%；學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課所占的學(xué)時(shí)數(shù)是528，學(xué)分?jǐn)?shù)是33，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的19.60%；酒店管理專業(yè)課所占的學(xué)時(shí)數(shù)是440，學(xué)分?jǐn)?shù)是24.5，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的16.32%；專業(yè)選修課所占的學(xué)時(shí)數(shù)是128，學(xué)分?jǐn)?shù)是8，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的4.75%。除此之外，人文通識(shí)課所占的學(xué)時(shí)是144，學(xué)分?jǐn)?shù)是9，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的5.34%,；課外集中實(shí)踐所占的學(xué)時(shí)數(shù)是528，學(xué)分?jǐn)?shù)是33，分別占總學(xué)時(shí)和總學(xué)分的19.58%。
2存在問(wèn)題分析
2．1教學(xué)模式開(kāi)展與計(jì)劃有所偏差
培養(yǎng)模式會(huì)影響酒店管理專業(yè)培養(yǎng)效果，而評(píng)判一種培養(yǎng)模式的好壞除了考慮培養(yǎng)模式是否科學(xué)、先進(jìn)、滿足市場(chǎng)需求，還應(yīng)關(guān)注培養(yǎng)模式的培養(yǎng)進(jìn)展情況。三亞學(xué)院的“校企合作”、“中外合作”等培養(yǎng)模式比較先進(jìn)，從一定程度上能夠滿足當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展的需求，可是在實(shí)際培養(yǎng)過(guò)程中由于課程設(shè)置不夠科學(xué)、雙師型教師不足、同酒店合作出現(xiàn)問(wèn)題等等原因使得現(xiàn)實(shí)中的“人才班”與設(shè)想中的“人才班”大相徑庭，不能完全達(dá)到預(yù)期的目的和效果。
2．2教學(xué)計(jì)劃有待進(jìn)一步完善
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)旅游管理專業(yè)在工商管理學(xué)科之下，2012年頒布的最新修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中，在管理學(xué)學(xué)科門類下單獨(dú)設(shè)立旅游管理學(xué)科大類，酒店管理屬于旅游管理下的一個(gè)專業(yè)。由于隸屬于管理學(xué)學(xué)科，因此很多管理類的通識(shí)課程和旅游管理類基礎(chǔ)課程占去了一定的學(xué)分，留給酒店管理專業(yè)課程安排的課時(shí)相對(duì)有限。如上分析，三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)公共基礎(chǔ)課和學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課所占課時(shí)達(dá)到了54.02%，而酒店管理專業(yè)課和專業(yè)選修課只占總學(xué)時(shí)的21.07%。
2．3課程教學(xué)還有改進(jìn)空間主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
學(xué)生在選擇酒店專業(yè)前缺少與酒店相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)不夠全面，無(wú)法及時(shí)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有更好的認(rèn)知；酒店核心課程的課時(shí)受時(shí)間限制，在實(shí)操和管理兩方面無(wú)法兼顧；受課時(shí)數(shù)的限制和學(xué)生人數(shù)龐大的影響，學(xué)生的課內(nèi)實(shí)操練習(xí)不夠；部分教師的酒店管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足；實(shí)驗(yàn)室設(shè)備設(shè)施與開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)有較大差距。
三、海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系改進(jìn)策略
三亞學(xué)院酒店管理專業(yè)培養(yǎng)模式與課程體系是海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)的縮影，另外4所開(kāi)設(shè)酒店管理本科培養(yǎng)的院校或多或少的存在類似的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出海南省酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式和課程體系的改進(jìn)策略。
1凸顯海南特色與優(yōu)勢(shì)酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生
從事理論研究和接受研究生教育的只占少數(shù)，市場(chǎng)對(duì)酒店管理專業(yè)人才的需求以應(yīng)用型為主。海南省酒店管理專業(yè)本科畢業(yè)生畢業(yè)后有相當(dāng)一部分選擇留在海南的高星級(jí)酒店就業(yè)。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系設(shè)置需要利用海南五星級(jí)酒店眾多的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展校企合作，在課程教學(xué)中借助酒店資源開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。同時(shí)還要結(jié)合海南特色，例如：在課程設(shè)置上開(kāi)設(shè)海南民族介紹類、海洋知識(shí)類、特色商品類選修課程，提升學(xué)生綜合能力素質(zhì)，為日后就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2借鑒國(guó)內(nèi)外酒店管理專業(yè)培養(yǎng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
海南的教育水平相對(duì)落后，在酒店管理專業(yè)培養(yǎng)方面應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善目前培養(yǎng)中存在的不足。例如：借鑒美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店管理專業(yè)、瑞士洛桑酒店管理學(xué)院、新加坡SHATEC酒店管理學(xué)院的培養(yǎng)模式與課程設(shè)置。也可學(xué)習(xí)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、桂林旅游高等專科學(xué)校等高校的酒店管理專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。
3能夠做到與時(shí)俱進(jìn)一個(gè)好的、成功的培養(yǎng)模式和完善的課程體系的建立
需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，同時(shí)也是在不斷的嘗試中加以完善的。所以海南各大院校的酒店管理專業(yè)本科培養(yǎng)模式與課程體系需要經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐形成自己的體系與規(guī)律，體現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)上、課程設(shè)計(jì)上、教學(xué)方法上等等，并能根據(jù)酒店業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)和滿足市場(chǎng)需求。
2提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的必要性
物流管理專業(yè)的課程和內(nèi)容因系統(tǒng)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)而有別于高校的一些傳統(tǒng)專業(yè)。對(duì)本專業(yè)教師來(lái)說(shuō)，為地方培養(yǎng)有特色的本科層次物流管理人才，必須走既掌握物流理論知識(shí)、能進(jìn)行理論教學(xué)，又熟悉地方特色，掌握技術(shù)的應(yīng)用、能指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的“雙師型”教師模式?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展要求教師要不斷接受物流管理新理念，提升教學(xué)技能，這對(duì)取得良好的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的創(chuàng)新，具有積極的作用。
2.1利于物流管理課程改革與專業(yè)建設(shè)
物流教師既要掌握物流理論知識(shí)，又要了解企業(yè)物流生產(chǎn)和管理過(guò)程，關(guān)注物流市場(chǎng)的需求狀況，找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方向，科學(xué)設(shè)置一套相對(duì)完整的物流課程知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。教學(xué)技能的提升利于教師開(kāi)發(fā)出具有針對(duì)性、實(shí)用性的基于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的課程，在教學(xué)過(guò)程中注重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力與社會(huì)實(shí)踐能力，讓專業(yè)的建設(shè)符合物流業(yè)發(fā)展的方向。
2.2利于物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)
培養(yǎng)服務(wù)于地方物流業(yè)的高技術(shù)應(yīng)用型管理人才，教師必須注重學(xué)生在知識(shí)、操作、實(shí)踐上的能力培養(yǎng)。教師提升自己的專業(yè)操作技能、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過(guò)自己的參與示范指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作；指導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽、專業(yè)比賽和頂崗實(shí)習(xí)等，讓學(xué)生能動(dòng)手、會(huì)動(dòng)手、展身手，真正掌握專業(yè)技能的本領(lǐng)。
2.3利于物流管理專業(yè)教師的素質(zhì)提升
目前高校教師的職稱可分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)（助教）、中級(jí)（講師）、高級(jí)（副教授、教授）。作為初級(jí)的物流教師，主要以講授理論課為主，配合講師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)和參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)豐富和提高實(shí)踐技能。講師級(jí)的物流教師擁有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能，具備有一定的科研能力，能較好地參與物流專業(yè)建設(shè)和課程改革。物流的高級(jí)教師則已具備高水平的專業(yè)技能，能為物流管理專業(yè)課程的設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新等提出建設(shè)性意見(jiàn)，能引領(lǐng)專業(yè)的改革與建設(shè)。教師在一步步提升技能的成長(zhǎng)中，也提升了自我相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)。經(jīng)常開(kāi)展教研室活動(dòng)，專業(yè)教師通過(guò)研討交流取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)行有益的傳幫帶，能共同提高物流專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的措施
傳統(tǒng)專業(yè)的教育主要是課堂授課，注重理論上的傳授，屬于理論型教學(xué)。而物流的教育不僅是思維能力的培養(yǎng)，還有動(dòng)手的實(shí)踐能力培養(yǎng)，形式上主要有幾種：講課（常規(guī)授課）、實(shí)訓(xùn)（模擬仿真）、實(shí)習(xí)與見(jiàn)習(xí)（參觀企業(yè)、物流設(shè)施）；另外還會(huì)增設(shè)如學(xué)術(shù)講座（企業(yè)物流人士學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)）、研討會(huì)（與企業(yè)交流）、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目訓(xùn)練（課題研究）等。在教學(xué)過(guò)程中物流管理專業(yè)的教師教學(xué)技能主要體現(xiàn)在：教學(xué)分析上扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)上靈活有效的教學(xué)方法和手段、教學(xué)實(shí)施上良好的組織與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)規(guī)劃與建設(shè)上不斷更新的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與企業(yè)合作上創(chuàng)新科技的能力等。
3.1樹(shù)立良好的師德，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)合作
要成為一名優(yōu)秀的教師，首先要樹(shù)立良好的師德，要真心熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)、熱愛(ài)物流管理這個(gè)專業(yè)，能耐心細(xì)致地將知識(shí)傳授給學(xué)生?，F(xiàn)代物流環(huán)節(jié)眾多，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送等，這也要求專業(yè)教師間要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，把相關(guān)課程有機(jī)結(jié)合起來(lái)，互相融合，并把合作精神傳遞給學(xué)生，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
3.2加強(qiáng)教育理論培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)
鼓勵(lì)與組織教師學(xué)習(xí)新的教育理念與技術(shù)，讓教師懂理論、有技能、會(huì)教書(shū)、會(huì)動(dòng)手，從理論專業(yè)型向技能雙師型轉(zhuǎn)變。
（1）走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。為提升專業(yè)教學(xué)技能水平，學(xué)校組織教師參加國(guó)家或省市舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、講解、演示及新興的微課教學(xué)等；也可以參加專業(yè)類的如全國(guó)高校物流骨干教師高級(jí)研修班，主要學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域新理論和前沿知識(shí)。有條件的情況下可組織高層次教師進(jìn)行國(guó)外訪學(xué)、培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)教育理念與技術(shù)手段。舉辦校內(nèi)外的物流經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、專題學(xué)術(shù)講座等，把高校同行請(qǐng)進(jìn)來(lái)相互學(xué)習(xí)交流，共同切磋與探討專業(yè)建設(shè)的問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)改革與科研創(chuàng)新能力；把企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域?qū)＜艺?qǐng)進(jìn)來(lái)，共同探討教學(xué)改革與人才培養(yǎng)，可以準(zhǔn)確把握人才市場(chǎng)的需求情況以及人才培養(yǎng)方向等相關(guān)信息，可以獲得許多有價(jià)值的間接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)展兄弟院校之間、校企之間的交流，了解學(xué)科前沿和行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，提升教師的專業(yè)水平和實(shí)踐能力。
（2）充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)新技術(shù)。知識(shí)爆炸的信息時(shí)代，各種知識(shí)層出不窮，教師時(shí)間精力與機(jī)會(huì)有限，不可能參加所有的培訓(xùn)。但如果將培訓(xùn)的內(nèi)容放到專門的網(wǎng)絡(luò)上，教師就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的獲取與共享，能讓更多的教師有針對(duì)的享受到遠(yuǎn)程教育。利用網(wǎng)站平臺(tái)，教師們還可以相互交流，把自己優(yōu)秀的微課或課件共享，讓其它教師提出意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)。
（3）加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)、提高校外兼職教師教學(xué)水平。青年教師是新生力軍與未來(lái)的主力軍，能更容易融合到現(xiàn)代物流人才建設(shè)中去。為促進(jìn)其快速健康成長(zhǎng)，學(xué)?？梢圆捎秒p導(dǎo)師制的培養(yǎng)方法：一個(gè)是本校教學(xué)一線多年的高級(jí)教師，從教學(xué)技能方面?zhèn)魇谂c培養(yǎng)；一個(gè)是地方企業(yè)一線多年的工程技術(shù)人員或骨干業(yè)務(wù)人士，從實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)方面分享經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作與企業(yè)實(shí)踐相輔相成。對(duì)于聘請(qǐng)的個(gè)別物流管理專業(yè)兼職教師在教育相關(guān)理論和執(zhí)教水平上達(dá)不到高校教師要求的現(xiàn)象，可以對(duì)其進(jìn)行崗前教育理論培訓(xùn)，教學(xué)中的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，讓兼職教師了解本科高校教師的職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)會(huì)運(yùn)用高校教育的教學(xué)方法及教學(xué)技能，從而提高了教學(xué)水平。
3.3加強(qiáng)專業(yè)教師實(shí)踐技能的培訓(xùn)，多崗位見(jiàn)習(xí)鍛煉
（1）建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，促進(jìn)高校間學(xué)習(xí)交流。各高校重點(diǎn)建設(shè)的物流實(shí)訓(xùn)中心，是提供給師生技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉的場(chǎng)所，如進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流管理實(shí)訓(xùn)，可以學(xué)習(xí)并掌握商品出入庫(kù)的整個(gè)物流流程和信息流程；在國(guó)際貿(mào)易全仿真操作實(shí)訓(xùn)中，可以掌握進(jìn)出口合同的簽訂，出口商品成本核算等。模擬實(shí)訓(xùn)以及物流應(yīng)用軟件的操作，以實(shí)踐代替理論學(xué)習(xí)，提高師生實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。高校間也可以加強(qiáng)交流、相互學(xué)習(xí)借鑒，完善校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，避免無(wú)效投資和建設(shè)項(xiàng)目的不足。
（2）深入企業(yè)，加強(qiáng)實(shí)踐。如果說(shuō)教師的理論提升在科研進(jìn)修上，那么他們需要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，則應(yīng)是在企業(yè)這個(gè)大課堂里。在教學(xué)與科研中遇到的問(wèn)題，帶到企業(yè)大課堂里去尋找解決，通過(guò)參與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)，更新知識(shí)、提高自身的實(shí)踐教學(xué)技能。
（3）參觀學(xué)習(xí)。充分利用地方區(qū)域資源，高校可開(kāi)展到物流企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如港口碼頭、鐵路車站、配送中心、圖書(shū)物流、生產(chǎn)企業(yè)包裝生產(chǎn)線等參觀最現(xiàn)代、最科學(xué)的企業(yè)物流流程。一些專業(yè)方向如港口物流，由于其涉及的設(shè)備價(jià)值昂貴、地方本科高校不可能具備這樣高成本的的實(shí)訓(xùn)中心，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)去觀摩真實(shí)的大型設(shè)備和工作環(huán)境就是最好的選擇。教師把在參觀學(xué)習(xí)中了解到的最新物流科技發(fā)展動(dòng)向，轉(zhuǎn)化成最新的教學(xué)內(nèi)容，反饋回專業(yè)的建設(shè)，反饋回人才的培養(yǎng)。
（4）掛職鍛煉。專業(yè)教師到社會(huì)實(shí)踐中去學(xué)習(xí)、到企業(yè)里去鍛煉，將有機(jī)會(huì)接觸與了解企業(yè)的發(fā)展需求。到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐技能的培訓(xùn)可分為兩種：一是到企業(yè)進(jìn)行物流管理方面對(duì)口與專項(xiàng)的短期實(shí)踐。例如倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)可選擇倉(cāng)儲(chǔ)公司，練習(xí)收發(fā)貨、驗(yàn)收、填單、裝車、盤點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容，有些內(nèi)容往往在書(shū)本上并未涉及，而是直接由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所得，培訓(xùn)效果明顯。二是到企業(yè)進(jìn)行中長(zhǎng)期的掛職鍛煉。在企業(yè)里，教師以一名新企業(yè)員工姿態(tài)去虛心向一線技術(shù)人員學(xué)習(xí)、向企業(yè)專家學(xué)習(xí)，觀察企業(yè)的微觀活動(dòng)，感受企業(yè)文化，可以找到自己平時(shí)在學(xué)校教學(xué)過(guò)程的許多不足之處。高校采取切實(shí)可行的措施與地方企業(yè)達(dá)成協(xié)議，為教師積極創(chuàng)造條件，以便能分批分方向進(jìn)入物流企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)踐操作中完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、積累經(jīng)驗(yàn)。教師在外訓(xùn)中掌握物流企業(yè)信息和企業(yè)動(dòng)態(tài)、前沿的物流技術(shù)、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，在日后回歸的教學(xué)中能完整反饋給學(xué)生，有利于學(xué)生成長(zhǎng)為現(xiàn)代物流企業(yè)所需要的人才，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
3.4加強(qiáng)校企產(chǎn)學(xué)研合作，提高教師科研能力，以科研促進(jìn)教改
學(xué)院應(yīng)積極拓展思路，依托區(qū)域物流行業(yè)，整合學(xué)校、企業(yè)、科研單位等不同教育資源的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)學(xué)校與物流企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作。物流管理專業(yè)教師根據(jù)自已的研究方向，把專業(yè)理論的知識(shí)教育與企業(yè)的生產(chǎn)、科研有機(jī)結(jié)合，帶領(lǐng)學(xué)生一同參與地方企業(yè)橫向課題研究，在理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合中鍛煉科研能力與創(chuàng)新能力，同時(shí)也提供物流技術(shù)支持服務(wù)，共同解決地方企業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題。這既提高教師自身的實(shí)踐水平，也提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)生自我的專業(yè)發(fā)展，為將來(lái)成為高素質(zhì)員工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)相互促進(jìn)，教師與學(xué)生共同發(fā)展的多贏格局。
3.5練就雙師型技能
在經(jīng)歷一系列高校為教師創(chuàng)造的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，到物流企業(yè)和物流相關(guān)工作單位掛職，在產(chǎn)學(xué)研相互合作的成長(zhǎng)鍛煉中，教師逐漸獲得豐富工作經(jīng)歷，同時(shí)具備獲得各種物流專業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)的能力，如物流師職業(yè)資格證書(shū)（根據(jù)層次可分為物流員、助理物流師、物流師、高級(jí)物流師）、注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證（按資質(zhì)相應(yīng)認(rèn)定為采購(gòu)師、高級(jí)采購(gòu)師、注冊(cè)采購(gòu)師）等。國(guó)家權(quán)威的資格認(rèn)證可以進(jìn)一步提高各物流專業(yè)一線教師的實(shí)踐教學(xué)能力，加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，真正做到“雙師合一”。
3.6建立物流教師績(jī)效考評(píng)體系
目前高校的績(jī)效考核、職稱評(píng)定指標(biāo)還是倚重課堂教學(xué)工作量及科研情況，考評(píng)制度里對(duì)實(shí)踐能力方面涉及較少，教師的大多時(shí)間在被繁重的課堂教學(xué)與科研任務(wù)占用之下，也就不會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)取外出實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。為此，學(xué)?；蚨?jí)學(xué)院的績(jī)效考評(píng)里，要增加如教師定期到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間或次數(shù)要求，考評(píng)其上報(bào)的實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃方案、實(shí)踐業(yè)務(wù)進(jìn)展與總結(jié)，并以此作為在職教師的繼續(xù)教育內(nèi)容，并體現(xiàn)到職稱的評(píng)定上。這樣的導(dǎo)向作用，能積極鼓勵(lì)和推動(dòng)專業(yè)教師走出高校走進(jìn)企業(yè)，獲得相應(yīng)實(shí)踐工作經(jīng)歷，提高物流實(shí)踐操作技能。
2應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員績(jī)效管理困境分析
應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)受到高校和政府的重視，但輔導(dǎo)員的角色定位還不夠準(zhǔn)確，在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題。
2．1對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效管理重視程度不一致
高校對(duì)績(jī)效管理的了解不全面，沒(méi)有深入理解和挖掘，執(zhí)行力度不夠。各應(yīng)用型本科院校之間對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效管理的重視程度不一致，以致輔導(dǎo)員的績(jī)效管理水平提高緩慢。根據(jù)2006年國(guó)家教育行政學(xué)院對(duì)國(guó)內(nèi)103所高校的調(diào)查顯示，績(jī)效考核制度已經(jīng)在89．5%的高校建立。但仍然有部分高校管理方法沒(méi)有得到根本性改變，不同學(xué)校間輔導(dǎo)員績(jī)效管理實(shí)施效果存在差異。高校內(nèi)各評(píng)價(jià)主體之間對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效管理重視程度不一致，輔導(dǎo)員和學(xué)生主體對(duì)績(jī)效管理的概念模糊，績(jī)效管理知識(shí)掌握較為膚淺。
2．2績(jī)效管理過(guò)程不完整，重考核、輕管理
績(jī)效管理是包含很多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。從實(shí)際執(zhí)行情況看，有相當(dāng)一部分高校應(yīng)用績(jī)效管理，只用其一部分，沒(méi)有充分發(fā)揮其整體作用;在制定輔導(dǎo)員績(jī)效目標(biāo)時(shí)往往缺乏具體明確的政策指導(dǎo)，輔導(dǎo)員職責(zé)分工不明確，不能集中精力對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域深入研究;對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅停留在績(jī)效考核層面，簡(jiǎn)單地使用同種方法將輔導(dǎo)員與行政管理人員放在一起考核，評(píng)價(jià)工作成效重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量;考核結(jié)果得不到及時(shí)有效地應(yīng)用，對(duì)考核不合格的輔導(dǎo)員不能及時(shí)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)。
2．3激勵(lì)措施與考核結(jié)果匹配程度低，激勵(lì)水平不高
依據(jù)公平理論，對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)措施應(yīng)與其付出和績(jī)效成績(jī)相吻合，輔導(dǎo)員才能感到公平，才能激發(fā)工作的積極性。實(shí)踐中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)考核結(jié)果與工作實(shí)績(jī)不符的現(xiàn)象，工作成績(jī)顯著、學(xué)生和同事評(píng)價(jià)高，但績(jī)效考核成績(jī)卻沒(méi)達(dá)到應(yīng)有的水平?？己送曛?，考核結(jié)果與表彰獎(jiǎng)勵(lì)往往會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，績(jī)效成績(jī)高卻得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)用型本科院校對(duì)輔導(dǎo)員的表彰獎(jiǎng)勵(lì)水平與其付出水平不對(duì)等，以學(xué)術(shù)型高校的標(biāo)準(zhǔn)要求輔導(dǎo)員，但激勵(lì)水平卻達(dá)不到學(xué)術(shù)型高校的層次，起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用，只會(huì)引起輔導(dǎo)員反感。
2．4培訓(xùn)機(jī)制不完善，輔導(dǎo)員工作能力得不到有效提升
應(yīng)用型本科院校對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)說(shuō)得多、做得少，缺少有力措施。一是對(duì)培訓(xùn)缺乏科學(xué)規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)踐聯(lián)系不緊密，尤其是沒(méi)有針對(duì)不同的輔導(dǎo)員職責(zé)分工制定相應(yīng)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案。二是培訓(xùn)內(nèi)容仍然以思想教育為主，專題與專題之間內(nèi)容不連貫。培訓(xùn)形式以傳統(tǒng)的專家教師講授為主，單一的“滿堂灌”教學(xué)形式不能滿足輔導(dǎo)員多樣化的需求。三是培訓(xùn)投入少，規(guī)模小，師資水平有待進(jìn)一步提高，政府、社會(huì)、高校三個(gè)層次所提供的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有限。四是時(shí)間短，次數(shù)少，應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員的專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，得不到及時(shí)有效的培訓(xùn)，以致輔導(dǎo)員技能得不到提高。
3應(yīng)用型本科院校輔導(dǎo)員績(jī)效管理的優(yōu)化策略
由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)和高等教育的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作對(duì)象、工作內(nèi)容發(fā)生了重大的變化，對(duì)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提出更高的要求，優(yōu)化輔導(dǎo)員績(jī)效管理，提升輔導(dǎo)員工作技能顯得尤為重要。
3．1應(yīng)用型本科院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效管理的重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的績(jī)效管理意識(shí)，重視制度建設(shè)，嚴(yán)格制度執(zhí)行，發(fā)揮制度的導(dǎo)向性作用。對(duì)輔導(dǎo)員加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，讓其深刻了解績(jī)效、接受績(jī)效，能正確看待學(xué)校的常規(guī)考核?？己瞬皇莾H僅為了考核，而是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)存在的不足，從而加以改正。輔導(dǎo)員平時(shí)的工作應(yīng)以考核內(nèi)容為重要指導(dǎo)，工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟，最終達(dá)到滿足學(xué)校要求和育人的目的?？?jī)效輔導(dǎo)應(yīng)全面覆蓋所有績(jī)效評(píng)價(jià)主體，提高學(xué)生主體意識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生本著對(duì)老師負(fù)責(zé)的態(tài)度評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)，學(xué)生可以熟悉輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題知道該如何解決。
3．2構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員績(jī)效管理機(jī)制，考核與管理并重
績(jī)效管理系統(tǒng)是一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，缺少任何一環(huán)都會(huì)嚴(yán)重影響其效果，考核與管理過(guò)程同樣重要，二者不可偏廢。輔導(dǎo)員職業(yè)化要求應(yīng)用型本科院校應(yīng)緊扣職業(yè)化內(nèi)涵制訂相應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)，從目標(biāo)制定到績(jī)效應(yīng)用，所有的環(huán)節(jié)都依據(jù)輔導(dǎo)員職責(zé)分工執(zhí)行。輔導(dǎo)員能按照自己的愛(ài)好、特長(zhǎng)、所學(xué)專業(yè)自主選擇自己的職業(yè)方向，集中精力在自己的領(lǐng)域內(nèi)將學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中提煉研究。每個(gè)高校都有自己的輔導(dǎo)員職責(zé)分工體系，需要在實(shí)踐中細(xì)化考核指標(biāo)，對(duì)不同職業(yè)方向的輔導(dǎo)員分別考核，共性部分采用同一標(biāo)準(zhǔn)考核。各個(gè)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)、重點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)存在差異，制定績(jī)效管理制度體系不能照抄照搬別人的模式，必須符合本校實(shí)際情況，能指導(dǎo)實(shí)踐。
3．3考核結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制有效結(jié)合
激勵(lì)措施以輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，與輔導(dǎo)員主導(dǎo)需求相適應(yīng)，及時(shí)有效地應(yīng)用考核結(jié)果。一是與薪酬激勵(lì)有效結(jié)合，薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)公平原則，與輔導(dǎo)員真實(shí)表現(xiàn)相掛鉤。二是與榮譽(yù)激勵(lì)有效結(jié)合，高校應(yīng)使輔導(dǎo)員的榮譽(yù)表彰與績(jī)效成績(jī)高度匹配，表彰結(jié)果在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中占有一定的分量。三是與職務(wù)晉升有效結(jié)合，高校應(yīng)考慮輔導(dǎo)員工作的特殊性，拿出單獨(dú)的序列和指標(biāo)面向輔導(dǎo)員職稱評(píng)定，注重工作實(shí)績(jī)，減少科研在職稱晉升中的比重，使輔導(dǎo)員能在本職工作范圍內(nèi)有暢通的晉升渠道，某方面工作突出的輔導(dǎo)員有機(jī)會(huì)成為該領(lǐng)域的專家。
3．4完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)制，提高輔導(dǎo)員專業(yè)技能
政府、社會(huì)、高校應(yīng)從不同層次增加投入力度，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，建立層次培訓(xùn)模式。同類院校之間聯(lián)合建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地，使輔導(dǎo)員培訓(xùn)常規(guī)化成為現(xiàn)實(shí)。首先，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)依據(jù)輔導(dǎo)員分工實(shí)行分類培訓(xùn)，為每一職業(yè)類別的輔導(dǎo)員制定一套合適的技能培訓(xùn)體系。培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于解決實(shí)際問(wèn)題，特別是學(xué)涯規(guī)劃、學(xué)生心理問(wèn)題的處理等。其次，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，拓寬專業(yè)學(xué)歷提升渠道，提高輔導(dǎo)員理論研究水平。學(xué)校應(yīng)確保輔導(dǎo)員參加學(xué)歷教育的機(jī)會(huì)，有條件的高校開(kāi)設(shè)專門針對(duì)輔導(dǎo)員的博士專業(yè)。輔導(dǎo)員針對(duì)自己的分工，可以有針對(duì)性地參加學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，如職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)等，并承擔(dān)相應(yīng)課程的教學(xué)任務(wù)。學(xué)校針對(duì)某一課題，牽頭成立研究小組，將相關(guān)的輔導(dǎo)員組織起來(lái)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)行深入的理論研究和實(shí)踐。
本次調(diào)研對(duì)象全面廣泛，一是黑龍江省A高校公共事業(yè)管理專業(yè)8屆畢業(yè)生；二是本專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要用人單位，包括政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)等；三是就業(yè)中介機(jī)構(gòu)，主要為招聘網(wǎng)站。
2.調(diào)研結(jié)果及分析
（1）黑龍江省A高校公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果及分析
A高校為黑龍江省省屬普通本科院校，2003年開(kāi)始招收第一屆公共事業(yè)管理專業(yè)本科生，目前已有8屆畢業(yè)生，共377人。本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電話的方式，共發(fā)放問(wèn)卷330份，收回有效問(wèn)卷310份，樣本包括了各屆畢業(yè)生且均勻分布，調(diào)研數(shù)據(jù)經(jīng)分析具有代表性。一是，畢業(yè)生就業(yè)單位情況。整體來(lái)看，畢業(yè)生工作單位性質(zhì)多樣，包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、自治組織等。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，8屆畢業(yè)生中，符合公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向的就業(yè)比例較低，僅占總?cè)藬?shù)的22%；各類企業(yè)占就業(yè)主要地位，達(dá)到69%；自主創(chuàng)業(yè)及其他工作性質(zhì)占總?cè)藬?shù)的9%。具體如圖1所示。二是，畢業(yè)生就業(yè)崗位情況。畢業(yè)生的就業(yè)崗位按職能可劃分為行政管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等。在各類組織中從事行政管理類工作的畢業(yè)生人數(shù)最多，約占30%，其中，企業(yè)行政管理占多數(shù)；從事企業(yè)生產(chǎn)或政府、事業(yè)單位具體業(yè)務(wù)的約占21%，這部分學(xué)生通過(guò)考取公務(wù)員、事業(yè)單位編制或輔修二學(xué)歷/二學(xué)位取得的上崗機(jī)會(huì)；從事人力資源管理的人員約占總?cè)藬?shù)的13%，從事?tīng)I(yíng)銷類工作的人數(shù)約占總?cè)藬?shù)的9%，這兩部分學(xué)生主要通過(guò)用人單位的再培訓(xùn)或通過(guò)考取相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)取得上崗機(jī)會(huì)；從事財(cái)務(wù)類工作的人員約占總?cè)藬?shù)的11%，這部分同學(xué)主要是輔修了會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)管理專業(yè)的二學(xué)歷/二學(xué)位取得上崗機(jī)會(huì)；其他類別如自主創(chuàng)業(yè)、社區(qū)工作者等，約占總?cè)藬?shù)的16%。三是，畢業(yè)生工資收入情況。收入水平是反映大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要指標(biāo)。本次調(diào)研把收入水平劃分成了6個(gè)區(qū)間。調(diào)查對(duì)象收入水平差別較大，月收入3000元以下的占總?cè)藬?shù)的31%，多為近兩年參加工作的學(xué)生，職位較低；月收入6000元以上的占18%，多為工作年限在4年以上，目前處于中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，且工作地點(diǎn)位于一、二線城市，8屆畢業(yè)生總體平均收入按中位數(shù)平均估算在3700元左右。收入差異產(chǎn)生的原因主要是由于學(xué)生工作年限不同、擔(dān)任職務(wù)不同、工作城市發(fā)展水平不同等因素造成。上述數(shù)據(jù)與《2014年度麥可思———大學(xué)生就業(yè)年度指標(biāo)》中顯示的全國(guó)本科畢業(yè)生畢業(yè)3年后平均月收入5962元相比，該專業(yè)畢業(yè)生的收入水平處于中等偏下水平。四是，畢業(yè)生的就業(yè)滿意度。就業(yè)滿意度也是反映高校人才培養(yǎng)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。調(diào)查表明，對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀非常滿意和比較滿意的約占63%，不太滿意和不滿意的占37%。對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的約占總?cè)藬?shù)的37%。調(diào)研對(duì)象對(duì)目前工作感到滿意的主要因素依次為工作環(huán)境好、人際關(guān)系好、事業(yè)上有發(fā)展前途等；對(duì)工作感到不滿意的因素依次為經(jīng)濟(jì)收入少、事業(yè)上沒(méi)有發(fā)展前途、工作環(huán)境不好、人際關(guān)系不好等。五是，畢業(yè)生對(duì)各類證書(shū)的作用評(píng)價(jià)。上學(xué)期間考取各類證書(shū)是學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題，涉及到求職成功幾率、就業(yè)質(zhì)量、工作能力等問(wèn)題。調(diào)研中以開(kāi)放問(wèn)題的形式，讓調(diào)研對(duì)象真實(shí)反饋各類證書(shū)對(duì)其個(gè)人求職就業(yè)的影響。通過(guò)整理發(fā)現(xiàn)，有幾種證書(shū)學(xué)生普遍提及或著重強(qiáng)調(diào)，認(rèn)為在個(gè)人求職就業(yè)乃至職位升遷等過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，包括各類英語(yǔ)水平等級(jí)證書(shū)、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)、人力資源管理師證書(shū)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、機(jī)動(dòng)車駕駛證等。六是畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)就業(yè)情況反饋。一是公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)局限性大。這是由于公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)特性決定的，按照該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)生應(yīng)該到具備公共管理性質(zhì)的部門就業(yè)，但目前此類組織發(fā)展不完善，現(xiàn)有的一些崗位“逢進(jìn)必考”，競(jìng)爭(zhēng)激烈；二是公共事業(yè)管理專業(yè)社會(huì)認(rèn)知度、認(rèn)可度均很低。很多用人單位根本不了解該專業(yè)，在招聘計(jì)劃中很少涉及該專業(yè)的招聘計(jì)劃。
（2）用人單位的調(diào)研結(jié)果與分析
本次調(diào)研主要涉及各類企業(yè)、政府和事業(yè)單位等共20多家。調(diào)研主要針對(duì)管理類人才的需求數(shù)量、能力要求、人才培養(yǎng)建議等方面內(nèi)容。調(diào)研對(duì)象以從事人力資源管理的人員為主。一是，用人單位對(duì)人才的素質(zhì)要求方面。主要體現(xiàn)在以下幾方面:思想素質(zhì)方面，要求具有良好的個(gè)人品德，集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)，有較高的自我成功期待；心理素質(zhì)方面，要求意志堅(jiān)定，包容性強(qiáng)，樂(lè)觀進(jìn)??；能力素質(zhì)方面，要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)社交能力，富于創(chuàng)造性思考，策劃和研究能力強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理危機(jī)的能力強(qiáng)，具有一定的決策能力，熟練使用辦公軟件；業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，要求有較寬的知識(shí)面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做到理論聯(lián)系實(shí)際；身體素質(zhì)方面，要求身體健康，精力充沛。二是，用人單位對(duì)資格證書(shū)的要求方面。公務(wù)員考試、事業(yè)單位招考有固定報(bào)考條件。企業(yè)一般要求如下證書(shū)：畢業(yè)證、學(xué)位證、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)資格證書(shū)、所從事崗位相關(guān)資格證書(shū)，參與校內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)證明或證書(shū)、文章獲獎(jiǎng)方面的證書(shū)等。
（3）就業(yè)中介機(jī)構(gòu)調(diào)研情況
本次調(diào)研主要了解了智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂兩家國(guó)內(nèi)知名招聘公司的地區(qū)分公司對(duì)管理類人才的需求和能力素質(zhì)要求。從企業(yè)需求狀況來(lái)看，公共管理類人才主要的需求部門是企業(yè)行政辦公室、人力資源部、后勤保障部以及政府與公共關(guān)系部等。從個(gè)人素質(zhì)方面來(lái)看，要求應(yīng)聘人才具有良好的個(gè)人品德、集體榮譽(yù)感和事業(yè)心強(qiáng)；要具有勇于創(chuàng)新、富有遠(yuǎn)見(jiàn)、意志堅(jiān)定、靈活應(yīng)變、包容性強(qiáng)等方面能力；要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，社交能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力；要有較寬的知識(shí)面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
二、應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
（一）教師隊(duì)伍建設(shè)方面的問(wèn)題
物流管理專業(yè)和其他文科類專業(yè)具有較大的差異性，相對(duì)于工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、信息管理、旅游管理等同類專業(yè)來(lái)說(shuō)，物流管理專業(yè)涉及到企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)确椒矫婷?，這也對(duì)物流管理專業(yè)老師的專業(yè)背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、研究方向等提出了更高的要求。但許多地方應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)建設(shè)相對(duì)較晚，教師的教齡較短，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累不足。一些教師由于學(xué)校學(xué)科建設(shè)的需要，由原來(lái)的管理、運(yùn)輸、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)教師崗轉(zhuǎn)崗至物流管理任教，對(duì)物流專業(yè)的了解也僅停留在理論程度，很難要求做到實(shí)踐教學(xué)的行家；新引進(jìn)的博士或研究生在校期間大都跟隨導(dǎo)師從事理論研究，缺乏實(shí)踐動(dòng)手能力，指導(dǎo)學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐尤顯不足；此外，具備“雙師”資格的教師占比更顯不足。
（二）實(shí)踐教學(xué)方法方面的問(wèn)題
目前，應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)兩大部分，在實(shí)踐課程設(shè)置上，無(wú)外乎課內(nèi)實(shí)踐、企業(yè)參觀、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主，利用學(xué)?，F(xiàn)代物流實(shí)驗(yàn)室里的自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、分揀設(shè)備、AGV小車、裝卸設(shè)施、重力貨架、超市、條形碼、RFID等物流設(shè)備及第三方物流、供應(yīng)鏈管理、超市MIS管理系統(tǒng)等物流管理軟件，增加學(xué)生對(duì)物流設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)控制系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，提高動(dòng)手能力。但由于缺少資金及配套的實(shí)踐教材、指導(dǎo)人員等，導(dǎo)致對(duì)很多軟件、設(shè)備的認(rèn)識(shí)僅停留在表面，無(wú)法進(jìn)行更深層次的操作，如超市的MIS系統(tǒng)僅是老師演示一下，受實(shí)驗(yàn)商品種類、品種、規(guī)模等因素限制，學(xué)生對(duì)超市MIS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用與實(shí)際大型超市商品管理大相徑庭。校外實(shí)習(xí)亦基本流于形式，老師下達(dá)課程實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，大部分學(xué)生很少真正深入企業(yè)實(shí)習(xí)，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的對(duì)口程度、企業(yè)規(guī)模、實(shí)習(xí)崗位也很難得到保障，即使有機(jī)會(huì)去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)也是走馬觀花，匆匆而過(guò)，并不能使學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐操作能力。此外，作者近十年的實(shí)踐教學(xué)發(fā)現(xiàn)，缺少有效地監(jiān)督管理制度和考核機(jī)制是校外實(shí)習(xí)形式大于內(nèi)容的重要原因。
（三）實(shí)踐教學(xué)資源方面的問(wèn)題
由于物流管理專業(yè)的操作性、系統(tǒng)性和資源整合性等特點(diǎn)，相對(duì)于其它管理類專業(yè)而言，物流管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)需要大量必備的實(shí)踐教學(xué)資源作為支撐。而且隨著物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，物流理念、物流技術(shù)手段的不斷更新，要求更多的配套資源來(lái)滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。與此同時(shí)，物流設(shè)備采購(gòu)較為昂貴，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代綜合物流實(shí)驗(yàn)室，學(xué)校需要投入幾百萬(wàn)的資金，即使是具備倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀等最基本功能的物流實(shí)驗(yàn)室也需要幾十甚至上百萬(wàn)的投入，而且后期軟硬件維護(hù)成本也比較高。作為地方應(yīng)用型本科院校，學(xué)校資金有限、場(chǎng)地較為緊張、資源利用率低等因素導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)資源普遍較為匱乏，這與物流系統(tǒng)本身的復(fù)雜性（包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送及信息處理等眾多環(huán)節(jié)）所要求的豐富實(shí)踐教學(xué)資源形成較大矛盾。在校外實(shí)踐資源方面，實(shí)習(xí)企業(yè)多數(shù)不樂(lè)意接受大學(xué)生實(shí)習(xí)，因?yàn)橐坏W(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位就會(huì)給企業(yè)增加許多額外工作、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，不少企業(yè)認(rèn)為學(xué)生對(duì)實(shí)踐學(xué)習(xí)缺乏理解，實(shí)習(xí)只是應(yīng)付了事。此外，由于實(shí)習(xí)基地能夠安排的崗位和學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，等到學(xué)生真正掌握業(yè)務(wù)操作技能可以為企業(yè)創(chuàng)造效益的時(shí)候則要返校學(xué)習(xí)，這種只有投入沒(méi)有回報(bào)的事情企業(yè)基本都不愿意做?？傊?，學(xué)校資金的緊張、實(shí)踐教學(xué)資源的昂貴、實(shí)習(xí)單位的推脫等眾多因素造成了當(dāng)前應(yīng)用型本科院校物流實(shí)踐教學(xué)資源的普遍匱乏。
（四）實(shí)踐教學(xué)教材方面的問(wèn)題
我國(guó)真正的物流管理教學(xué)和物流管理人才培養(yǎng)發(fā)端于21世紀(jì)初，標(biāo)志性事件是2000年教育部批準(zhǔn)北京物資學(xué)院設(shè)立物流管理專業(yè)，發(fā)展至今僅有14年的時(shí)間，起步晚、底子薄、經(jīng)驗(yàn)缺乏是物流管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展必須面臨的問(wèn)題。其中物流專業(yè)教材編寫就是一個(gè)十分突出的問(wèn)題，如教材版本眾多、案例內(nèi)容陳舊、課程內(nèi)容重復(fù)等，且較為成熟、權(quán)威的教材大多適用于理論部分教學(xué)，而實(shí)踐教學(xué)部分的教材十分潰乏，權(quán)威出版社出版的具有指導(dǎo)意義的實(shí)踐教材幾乎沒(méi)有，尚屬空白，如指導(dǎo)運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、第三方物流管理、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貨代、報(bào)關(guān)管理等實(shí)踐課程尚未有統(tǒng)一權(quán)威的實(shí)習(xí)教材，均由各學(xué)校不同實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)自己的理解，結(jié)合已有的實(shí)踐教學(xué)資源匯編簡(jiǎn)單的書(shū)面材料，這些實(shí)踐指導(dǎo)材料往往僅能起到穿插佐證作用，覆蓋面狹窄、概括性較弱、操作性不強(qiáng)、方法較為簡(jiǎn)單，造成學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有較好的參考資料和成冊(cè)的實(shí)踐培訓(xùn)手冊(cè)指導(dǎo)，隨意性很強(qiáng)，客觀上影響了實(shí)踐教學(xué)的效果。
三、應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革措施
（一）強(qiáng)化教師管理，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)
針對(duì)現(xiàn)有物流管理專業(yè)老師指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)能力普遍不足的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革完善。一是強(qiáng)化對(duì)教師引進(jìn)管理工作，除對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能要求外，盡量引進(jìn)“雙師型”或具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的物流人才；二是鼓勵(lì)物流專業(yè)教師到相關(guān)物流企業(yè)或部門兼職，或讓其脫產(chǎn)半年至一年的時(shí)間，參與企業(yè)實(shí)踐工作，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。此外，可為已有教師提供多層次、多形式的繼續(xù)教育或在職培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加權(quán)威的物流會(huì)議，讓教師多與社會(huì)、企業(yè)、專家交流，不斷更新知識(shí)水平，提升實(shí)踐教學(xué)技能。三是聘請(qǐng)校外物流企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理或企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)校給學(xué)生上課，零距離與企業(yè)接觸，拓寬學(xué)生的視野，讓學(xué)生明確將來(lái)就業(yè)應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能。四是鼓勵(lì)教師申報(bào)校企合作科研課題，通過(guò)與企業(yè)合作，深入企業(yè)，幫助企業(yè)診斷問(wèn)題，解決企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，一方面可以提升教師自身指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的能力，另一方面可以收集案例，將企業(yè)真實(shí)場(chǎng)景引入課程，豐富課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
（二）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，完善資源建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)資源的建設(shè)與完善主要包括校內(nèi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)兩個(gè)方面。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)方面，學(xué)校應(yīng)規(guī)劃專門的教學(xué)場(chǎng)所、投入專項(xiàng)資金、配備專門實(shí)驗(yàn)人員，建設(shè)和完善系統(tǒng)演示實(shí)驗(yàn)室、模擬操作實(shí)驗(yàn)室和配備物流設(shè)施的綜合實(shí)驗(yàn)室。系統(tǒng)演示實(shí)驗(yàn)室主要指多媒體教室，向?qū)W生提供投影模擬、軟件演示等；模擬操作實(shí)驗(yàn)室則是通過(guò)條形碼、RFID、分揀、立體庫(kù)等仿真模擬，再現(xiàn)一個(gè)整體、逼真、先進(jìn)、實(shí)用的現(xiàn)代物流運(yùn)作流程，以便學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)模擬運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸、貨代、報(bào)關(guān)等物流操作；配備物流設(shè)施的綜合實(shí)驗(yàn)室則通過(guò)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、分揀、搬運(yùn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、超市等實(shí)體物流設(shè)施設(shè)備的實(shí)際操作，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)物流設(shè)備的認(rèn)識(shí)。校外實(shí)習(xí)基地則能夠彌補(bǔ)校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的不足，真正到物流企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，了解企業(yè)實(shí)際需求，給予學(xué)生真實(shí)地實(shí)踐環(huán)境，鍛煉專業(yè)操作技能。不同類型、不同規(guī)模、長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外物流實(shí)習(xí)基地對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物流應(yīng)用型人才具有十分重要的意義，應(yīng)用型本科院校尤為重要。但由于學(xué)生多、經(jīng)費(fèi)缺、宣導(dǎo)少等原因，企業(yè)往往不愿意接受大規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)或僅接受少量學(xué)生，導(dǎo)致工作崗位實(shí)踐質(zhì)量不高。學(xué)校各級(jí)管理部門應(yīng)該通過(guò)資金補(bǔ)貼、工作量補(bǔ)貼、聘任企業(yè)管理者為兼職教授等措施幫助專業(yè)教師與物流企業(yè)、零售企業(yè)、制造企業(yè)、港口、車站、機(jī)場(chǎng)等物流組織建立廣泛、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，為學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)造良好條件。
（三）構(gòu)建指標(biāo)體系，增進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)
前述分析表明，由于物流管理專業(yè)開(kāi)辦較晚，實(shí)踐教學(xué)是物流管理專業(yè)整個(gè)教學(xué)體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，大多數(shù)院校既缺少完整的課程體系設(shè)置，又沒(méi)有完善的考評(píng)指標(biāo)體系，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果受教師水平、實(shí)驗(yàn)安排、實(shí)習(xí)基地條件、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)等因素限制，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理成為提升物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果的重要措施。論文構(gòu)建的指標(biāo)體系包括校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)（是否擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)企業(yè)、企業(yè)對(duì)待校方安排實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的態(tài)度、實(shí)習(xí)企業(yè)與物流專業(yè)對(duì)口匹配程度）、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè)（校內(nèi)是否擁有專業(yè)化的物流實(shí)驗(yàn)室、物流實(shí)驗(yàn)室在專業(yè)實(shí)習(xí)中的利用率、物流實(shí)驗(yàn)室在專業(yè)實(shí)習(xí)中的輔助功能性）、專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)體系（專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容的充實(shí)性、實(shí)踐環(huán)節(jié)占到實(shí)習(xí)內(nèi)容40%以上）、專業(yè)實(shí)習(xí)效果反饋（學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告、老師的專業(yè)實(shí)結(jié)、企業(yè)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)反饋）、實(shí)習(xí)師資力量配備（經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、實(shí)習(xí)老師激勵(lì)制度的建立）、專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)保障（物流專業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的充裕程度）等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)（14個(gè)二級(jí)指標(biāo)）。
2.培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會(huì)公眾服務(wù)意識(shí)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步深化，行政改革制度的不斷推行，服務(wù)型政府、企業(yè)的建設(shè)步伐加快，無(wú)論是政府，企業(yè)還是事業(yè)單位的行政管理服務(wù)業(yè)意識(shí)都有較大的改善，這就要求行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。而實(shí)踐教學(xué)不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)行政管理的系統(tǒng)理論知識(shí)，更是要把這類基本理論內(nèi)化為進(jìn)行行政管理的基本能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐的鍛煉，提高自身的思想覺(jué)悟，形成服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，如何在職場(chǎng)中言行得當(dāng)，如何在日常工作中舉止得體，能夠?yàn)楣补芾硎聵I(yè)盡職盡責(zé)，只有形成了為社會(huì)公眾服務(wù)的意識(shí)，才能在行政管理崗位上擺脫“官僚”意識(shí)，向合格的管理人員角色轉(zhuǎn)變，并實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“行政”向現(xiàn)代的“管理”、“治理”角色轉(zhuǎn)換，才能符合服務(wù)型政府、企業(yè)的要求，滿足群眾的愿望，提高服務(wù)質(zhì)量，改善政府與社會(huì)的關(guān)系。
3.培養(yǎng)具備行政管理的復(fù)合型、高素質(zhì)、綜合性人才。作為地方民辦高等院校，培養(yǎng)的人才目的是服務(wù)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。行政管理專業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、綜合的學(xué)科，不僅涉及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等大門類學(xué)科，而且還要求學(xué)生具備有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理、調(diào)查研究、策劃組織、協(xié)調(diào)交際等方面的能力，對(duì)學(xué)生素質(zhì)要求較高，綜合能力要求較強(qiáng)。這些知識(shí)的掌握和能力的培養(yǎng)，單純依靠課堂教學(xué)傳授是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。只有通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際的真實(shí)工作場(chǎng)合中體會(huì)，才會(huì)清楚自身缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能具備解決問(wèn)題的意識(shí)，從而真正去解決問(wèn)題。
二、民辦高校行政管理專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建
實(shí)踐教學(xué)是貫穿于整個(gè)大學(xué)本科的教學(xué)過(guò)程，優(yōu)化行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持兩條腿走路：校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)踐交流；設(shè)立四個(gè)實(shí)踐教學(xué)板塊：專業(yè)實(shí)踐、課堂實(shí)驗(yàn)、學(xué)年實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)；采用六種實(shí)踐教學(xué)方式：案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、社會(huì)調(diào)查和社會(huì)服務(wù)、科研課題、基地實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。
1.教學(xué)。民辦高校實(shí)踐教學(xué)的主要實(shí)現(xiàn)形式是案例教學(xué)法。通過(guò)案例教學(xué)方法模擬重現(xiàn)典型事件的場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)案例的分析、講解、啟發(fā)、歸納總結(jié)，讓學(xué)生講所學(xué)行政管理專業(yè)的基本理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的生活場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，并從實(shí)際的案例中獲得啟發(fā)，學(xué)會(huì)歸納總結(jié)基本的知識(shí)規(guī)律，得以把行政管理專業(yè)的知識(shí)內(nèi)化為內(nèi)化為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的認(rèn)知思維，分析問(wèn)題的推理思維和解決問(wèn)題的判斷思維。案例教學(xué)法主要運(yùn)用于管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。在民辦高校行政管理專業(yè)中引入案例教學(xué)法，教師應(yīng)當(dāng)做好做足課前的功課。同時(shí)，要指導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，包括對(duì)基本理論知識(shí)的消化和運(yùn)用，啟發(fā)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)用于對(duì)案例的探討中，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生敢于表現(xiàn)，善于表達(dá)。
2.實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室民辦高校行政管理專業(yè)進(jìn)行課堂教學(xué)的重要方式。實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要是通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)?zāi)撤N理論和假設(shè)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要在限定的條件下進(jìn)行模擬，主要包括電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)、情景模擬實(shí)驗(yàn)。電子政府實(shí)驗(yàn)主要是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段，模擬政府結(jié)構(gòu)組織和工作流程，形成精簡(jiǎn)的政府運(yùn)作平臺(tái)，幫助學(xué)生了解電子環(huán)境中政府組織的基本結(jié)構(gòu)和日常工作的基本流程，以及政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的基本職能和工作方式，并掌握相應(yīng)的處理方法。情境模擬可以讓學(xué)生在特定的情境中，充分利用所學(xué)的行政管理基本理論知識(shí)，身臨其境，或者擔(dān)任模擬情境中的某個(gè)角色，處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題。情景模擬能夠激發(fā)學(xué)生的參與感，培養(yǎng)學(xué)生自我表現(xiàn)的能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、處理相關(guān)問(wèn)題的能力。
二、地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
工商管理類專業(yè)具有的“發(fā)展性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性”等特點(diǎn)，地方本科院校職業(yè)化人才培養(yǎng)模式應(yīng)強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用性，立足為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)各行各業(yè)的職業(yè)化應(yīng)用型人才，在人才培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力體系上強(qiáng)化實(shí)踐能力，形成職業(yè)化人才培養(yǎng)的教學(xué)模式，并豐富和拓展人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。
（一）確立人才培養(yǎng)目標(biāo)。針對(duì)地方本科院?！暗胤叫詰?yīng)用型大學(xué)”的辦學(xué)定位，工商管理類專業(yè)的辦學(xué)定位應(yīng)該是：應(yīng)用性突出、特色鮮明、影響力穩(wěn)步提升的區(qū)域工商管理類人才培養(yǎng)基地。根據(jù)地方本科院校“培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的，能夠直接為教育、生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線服務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型專門人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，工商管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：“培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展需要，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、較高綜合素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)專門人才?！?/p>
（二）制定和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中必修課由公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)主干課系統(tǒng)構(gòu)成；選修課由多個(gè)與工商管理類系統(tǒng)知識(shí)相關(guān)的專業(yè)模塊和有助于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的課程構(gòu)成，共同構(gòu)成培養(yǎng)方案課程體系的五個(gè)子系統(tǒng)。公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的為提高學(xué)生的道德水平和身體素質(zhì)、掌握基本知識(shí)與培養(yǎng)基本能力。專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的使學(xué)生掌握某一學(xué)科領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)、基本能力。專業(yè)主干課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的是為從事某一專業(yè)的學(xué)生掌握該專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力。選修課“專業(yè)模塊”是根據(jù)學(xué)生的個(gè)性要求和專業(yè)特點(diǎn)而設(shè)置，滿足學(xué)生的個(gè)性需求，可以分為三個(gè)模塊：理論素養(yǎng)模塊、職業(yè)技能模塊和素質(zhì)拓展模塊。在建立課程體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大各類課程實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù)要求；在專業(yè)主干課系統(tǒng)中增設(shè)一定學(xué)時(shí)的專業(yè)方向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)課程。加大專業(yè)選修課中職業(yè)技能模塊的教學(xué)時(shí)數(shù)和學(xué)分要求，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。根據(jù)工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)合理安排教學(xué)內(nèi)容。注意淘汰舊知識(shí)，補(bǔ)充新知識(shí)。注意專業(yè)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的相互滲透和配合，注意專業(yè)課程之間的銜接。精化課程門數(shù)，精化課程內(nèi)容，提高課程綜合化程度。
（三）建設(shè)課程實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。在工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)體系中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)于職業(yè)化與應(yīng)用性起到了重要的作用。地方本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)以職業(yè)化培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立起課程實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)“三維一體”的實(shí)踐教學(xué)體系。在課程實(shí)踐設(shè)計(jì)中，應(yīng)統(tǒng)籌培養(yǎng)方案中的課程體系構(gòu)架，保證本科培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)在總課程中所占比例不低于20%，在大多數(shù)課程中都進(jìn)行課程實(shí)踐的硬性要求。實(shí)施過(guò)程中，任課教師要精心設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，可以采取模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)地考察、調(diào)研分析等多種形式。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室相關(guān)設(shè)施，組織學(xué)生參加模擬仿真的實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行綜合訓(xùn)練，建立以綜合性、職業(yè)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式為主體的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。校外實(shí)習(xí)通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)為學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件，鼓勵(lì)學(xué)生走出課堂、走出校門，參加各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
