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時(shí)間：2023-03-24 15:22:25
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第一章 我國(guó)近年來(lái)中小企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位,它占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上。我國(guó)60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的實(shí)現(xiàn)利稅率來(lái)自中小企業(yè)。在解決勞動(dòng)力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而,中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把自己做強(qiáng)做大并不容易。許多弱勢(shì)小企業(yè)只是曇花一現(xiàn),不能做到可持續(xù)發(fā)展,往往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上市時(shí)轟轟烈烈,但沒(méi)幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營(yíng)企業(yè)平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營(yíng)企業(yè)的15%.中小企業(yè)能否做強(qiáng)做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營(yíng)銷方式,實(shí)施創(chuàng)新新舉措,不僅能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益,贏得廣大消費(fèi)者良好的社會(huì)聲譽(yù),更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些,目前我國(guó)中小企業(yè)還有較大差距。中國(guó)加入WTO以后,全國(guó)大部分的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)外大型的跨國(guó)公司相比還存在著很多問(wèn)題:首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,管理水平、服務(wù)水平落后,產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運(yùn)行效率低、消耗較大,產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其次、管理模式落后、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應(yīng)低,制約了私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第四、人才素質(zhì)普遍不高,影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等一系列問(wèn)題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)在國(guó)家宏觀政策的調(diào)空之下,依托各自的優(yōu)勢(shì),憑借中國(guó)企業(yè)家的卓越才能,定能在21世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)中,在中國(guó)加入WTO這個(gè)機(jī)遇中不斷的成長(zhǎng)、不斷的壯大成為21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流。
第二章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的條件分析
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點(diǎn),企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個(gè)方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng);四是獲得一種原料或半成品的新供給來(lái)源;五是實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。
雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營(yíng)體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)易于激發(fā)等比較優(yōu)勢(shì),我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)加以關(guān)注的3個(gè)領(lǐng)域。針對(duì)不同的領(lǐng)域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點(diǎn)的創(chuàng)新策略。
(一)自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新及開(kāi)放創(chuàng)新的相互關(guān)系
1、技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
由于認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性,許多國(guó)內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中,但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新,實(shí)為技術(shù)引進(jìn)或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的開(kāi)始,客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術(shù)引進(jìn)是通過(guò)一定形式從國(guó)外向國(guó)內(nèi)引進(jìn)先進(jìn)或適用的技術(shù)成果,促進(jìn)國(guó)內(nèi)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過(guò)模仿而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng),具體包括兩種方式:一是完全模仿創(chuàng)新。即對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術(shù)開(kāi)始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對(duì)率先進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)造,也即在引入他人技術(shù)后,經(jīng)過(guò)消化吸收,不僅達(dá)到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平,而且通過(guò)創(chuàng)新,超過(guò)原來(lái)的技術(shù)水平。技術(shù)引進(jìn)和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場(chǎng)培育方面的費(fèi)用,降低投資風(fēng)險(xiǎn)。但是同時(shí)難免在技術(shù)上受制于人,而且新技術(shù)的模仿難度越來(lái)越大。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),專利制度的不斷完善,模仿新技術(shù)的難度將會(huì)更大。
2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)技術(shù)并不等于引進(jìn)了創(chuàng)新能力,最終還靠自主創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)民族企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的技術(shù),其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的物化產(chǎn)品,其中更深刻的還在于技術(shù)是緘默知識(shí)派生的結(jié)果,這兩者之間的涵義是完全不同的?！熬}默知識(shí)論”的基本邏輯是:知識(shí)可分為編碼化知識(shí)和隱性知識(shí),隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴(kuò)散,而后者只能通過(guò)面對(duì)面的交流獲得;創(chuàng)新過(guò)程涉及大量隱性知識(shí)的輸入,而這類知識(shí)必須通過(guò)面對(duì)面的人際交流才能有效獲取。緘默知識(shí)及其衍生出來(lái)的各種訣竅來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累,是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果,依賴于企業(yè)內(nèi)部解決技術(shù)問(wèn)題過(guò)程中的努力。也就是說(shuō),企業(yè)的技術(shù)能力的提升和隱性知識(shí)的積累只能依靠自身的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),而沒(méi)有任何組織之外的力量和過(guò)程可以替代。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),引進(jìn)技術(shù)只能作為提高創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)手段,目的是要在消化吸收的技術(shù)上提高自身創(chuàng)新能力,站在全人類優(yōu)秀文明成果基點(diǎn)上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)必須進(jìn)行自主創(chuàng)新。 3、正確理解“開(kāi)放創(chuàng)新”是中小企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
一般認(rèn)為,“開(kāi)放創(chuàng)新”模式,是由加利福尼亞大學(xué)亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開(kāi)放創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新和收益的新需要》中倡導(dǎo)的。他認(rèn)為,在科技創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天,大企業(yè)越來(lái)越難以從其研制的先進(jìn)技術(shù)中獲取市場(chǎng)收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來(lái)計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的創(chuàng)新劇變,使大企業(yè)不再具有壟斷創(chuàng)新理念的能力。因此,必須消除存在于企業(yè)和大學(xué)之間的界限,特別是要讓大學(xué)分享企業(yè)的研究成果,這種合作給企業(yè)帶來(lái)的收益將大大超過(guò)付出的成本。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)自有技術(shù)和外部技術(shù)有機(jī)融合,在已有的技術(shù)和市場(chǎng)之外產(chǎn)生新的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。從這個(gè)意義上說(shuō),開(kāi)放創(chuàng)新可以使企業(yè)充分、有效利用全球范圍的科技創(chuàng)新資源,打破企業(yè)之間、企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)之間創(chuàng)新壁壘和障礙。對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),由于自主研發(fā)能力薄弱,很難找到合作對(duì)象或成為被合作對(duì)象,所以不能急于實(shí)施開(kāi)放創(chuàng)新,否則就重新
回到技術(shù)引進(jìn)、模仿創(chuàng)新的老路上。 (二)影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因
1、外部環(huán)境。
①入世帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。隨著國(guó)門的逐漸開(kāi)放,國(guó)外公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品會(huì)縮短其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)散周期,使模仿創(chuàng)新難度越來(lái)越大。同樣,國(guó)內(nèi)的低技術(shù)含量的產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)遭到不公正的待遇,如制鞋業(yè)和紡織業(yè)的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業(yè)不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應(yīng)適當(dāng)注意長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,不斷地增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
②知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要制度因素。能夠體現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)就是企業(yè)所擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而言至關(guān)重要。而目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)過(guò)程中存在兩方面的問(wèn)題:一是對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不夠。目前我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系基本建立,但執(zhí)行過(guò)程還存在許多問(wèn)題,有些問(wèn)題還成為一種習(xí)以為常的現(xiàn)象。二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不當(dāng),某些保護(hù)措施和保護(hù)對(duì)象超出了目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,變成了對(duì)壟斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)的少數(shù)跨國(guó)巨頭的強(qiáng)保護(hù),知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)變成了跨國(guó)企業(yè)的謀利工具,阻礙了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造,阻礙了公眾享受人類社會(huì)的技術(shù)進(jìn)步。
③國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。當(dāng)前,國(guó)家為了提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,已經(jīng)把自主創(chuàng)新擺在了空前重要的位置上。我國(guó)的國(guó)情是,中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著極其重要的作用,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國(guó)民財(cái)富。要推進(jìn)自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策,必然需要發(fā)揮中小企業(yè)的積極作用,大力推進(jìn)中小企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。為此,相關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了配套政策和法規(guī),為中小企業(yè)營(yíng)造了有利的外部環(huán)境。
? 2、內(nèi)部原因。
①自主創(chuàng)新意識(shí)淡薄。許多企業(yè)滿足于引進(jìn)設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來(lái)的短期效益,缺乏自主創(chuàng)新的意識(shí)。特別是一些從事加工貿(mào)易的企業(yè),他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經(jīng)營(yíng)自己的品牌,結(jié)果導(dǎo)致大量利潤(rùn)流失。
②技術(shù)基礎(chǔ)落后。企業(yè)技術(shù)資源尤其是核心技術(shù)的缺乏嚴(yán)重限制了企業(yè)的自主創(chuàng)新。
③資金相對(duì)短缺。資金問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的重要制約因素。
④創(chuàng)新型人才儲(chǔ)備不足。雖然目前高素質(zhì)人才總量在不斷增長(zhǎng),但是中小企業(yè)的對(duì)口創(chuàng)新型人才仍然匱乏。中小企業(yè)目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術(shù)又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業(yè)能力的技術(shù)人員。這兩類人才是中小企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
第三章 促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議
(一)培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識(shí)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)掌握了更新的技術(shù)和知識(shí),誰(shuí)就占有了更大的優(yōu)勢(shì)。這在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)得更為明顯,雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫導(dǎo)致了許多依靠信息技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦,但是信息技術(shù)仍然在不斷地創(chuàng)造著億萬(wàn)富翁,微軟公司更是創(chuàng)造了世界上最多的財(cái)富。而創(chuàng)造知識(shí)的源泉主要是自主創(chuàng)新,所以,中小企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新的重要性,走以依靠科技創(chuàng)新的發(fā)展道路,只有這樣它們才能跟上世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐,不再受制于人。
(二)加強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設(shè)。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,建立適合自主創(chuàng)新的管理制度體系,有利于從內(nèi)部促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新工作。要把創(chuàng)新的各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)地協(xié)調(diào)組織起來(lái),形成自主創(chuàng)新的整體能力。建立決策管理制度,對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的把握,對(duì)創(chuàng)新各種因素進(jìn)行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,吸引和儲(chǔ)備創(chuàng)新型人才,打造企業(yè)自主創(chuàng)新的動(dòng)力源泉;科學(xué)規(guī)劃企業(yè)資源,加大技術(shù)創(chuàng)新的工藝改進(jìn)的投入,建立企業(yè)自主創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器。
會(huì)計(jì)工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有重要地位，是在各個(gè)企業(yè)中不可缺少的一頂工作。隨著國(guó)際投融資的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，會(huì)計(jì)國(guó)際化已日益成為各個(gè)國(guó)家不能回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。2006年2月15日，財(cái)政部在京了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。新準(zhǔn)則體系由1項(xiàng)基本準(zhǔn)則、38項(xiàng)具體準(zhǔn)則和相關(guān)應(yīng)用指南構(gòu)成，自2007年1月1日起在上市公司施行。這標(biāo)志著適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、與國(guó)際慣例趨同的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系正式建立。從新版企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的構(gòu)成及內(nèi)容來(lái)看，各項(xiàng)準(zhǔn)則環(huán)環(huán)相扣、銜接有序，實(shí)現(xiàn)了我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建設(shè)新的跨越和突破。
但是，在我國(guó)眾多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)中會(huì)計(jì)工作仍然存在著各種各樣的缺陷如：
（一）管理模式僵硬。
中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，這種模式勢(shì)必給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營(yíng)性質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。企業(yè)沒(méi)有或無(wú)法建立內(nèi)部審計(jì)部門，即使有也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。企業(yè)管理者的能力和素質(zhì)差，管理思想落后，沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。
（二）地位缺失。
一些企業(yè)沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位，不重視會(huì)計(jì)工作，造成會(huì)計(jì)部門的不健全和會(huì)計(jì)工作的雜亂無(wú)章。這使得會(huì)計(jì)在企業(yè)中的地位被忽視，造成會(huì)計(jì)信息不能完整、及時(shí)、真實(shí)地被記錄。事實(shí)上，會(huì)計(jì)管理體制直接影響到會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性，影響到會(huì)計(jì)信息差異的大小。會(huì)計(jì)地位的受控性越強(qiáng)，受控制人的支配越具體，越容易受到非會(huì)計(jì)因素的影響（如控制者利益驅(qū)動(dòng)的影響），會(huì)計(jì)信息差異就越大；控制會(huì)計(jì)的權(quán)力主體越多，會(huì)計(jì)的公正性就越高，會(huì)計(jì)信息差異也就越小。會(huì)計(jì)委派制、記賬制提供的信息質(zhì)量要高于會(huì)計(jì)企業(yè)身份制，因?yàn)橹鋾?huì)計(jì)的權(quán)力主體多元化。但總的來(lái)看，當(dāng)前會(huì)計(jì)工作處于受單位負(fù)責(zé)人控制的地位，單位負(fù)責(zé)人為了達(dá)到各種目的，控制會(huì)計(jì)核算向非會(huì)計(jì)規(guī)范轉(zhuǎn)變，大大削弱了會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)信息差異。
（三）意識(shí)淡薄。
意識(shí)淡薄包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)淡薄。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作的重要性重視不夠，認(rèn)為只要能按時(shí)報(bào)送出會(huì)計(jì)報(bào)表，完成報(bào)送任務(wù)就可以，對(duì)會(huì)計(jì)信息是否真實(shí)、建不建內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度不夠重視。甚至有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了局部利益遠(yuǎn)，迫使或誘導(dǎo)會(huì)計(jì)人員說(shuō)假話、報(bào)假數(shù)，以顯示其“政績(jī)”，取得“政治榮譽(yù)”，或逃避稅賦，使會(huì)計(jì)人員處于進(jìn)退兩難的境遇。以至于會(huì)計(jì)工作在企業(yè)中缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)。
二是會(huì)計(jì)人員的意識(shí)淡薄。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，會(huì)計(jì)約束機(jī)制由正式約束、非正式的約束等幾部分構(gòu)成。正式約束是指經(jīng)濟(jì)法規(guī)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度等法律約束;非正式約束是指人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)意識(shí)形成的行為規(guī)范，包括價(jià)值觀念、道德觀念、倫理規(guī)范、意識(shí)形態(tài)等。對(duì)會(huì)計(jì)信息差異的影響來(lái)說(shuō)，突出表現(xiàn)為會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念淡薄，會(huì)計(jì)誠(chéng)信度差等方面，當(dāng)然會(huì)計(jì)職業(yè)道德匱乏與社會(huì)大環(huán)境有直接關(guān)系，社會(huì)不正之風(fēng)和黨政人員腐敗對(duì)會(huì)計(jì)人員的價(jià)值觀、道德意識(shí)產(chǎn)生了極其消極的影響，使會(huì)計(jì)人員在處理會(huì)計(jì)事項(xiàng)時(shí)不能規(guī)范進(jìn)行，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息差異增大。
（四）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)不高。
當(dāng)前會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)工作的要求，會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)不高，表現(xiàn)在：
（1）有的企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)還不夠健全、會(huì)計(jì)人員的配備還有欠缺、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置還不夠規(guī)范、內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度還不夠完善；
（2）隨著企業(yè)改革步伐的加快，機(jī)構(gòu)改革成為企業(yè)改革的一個(gè)重要組成部分，于是企業(yè)中表現(xiàn)好的、技術(shù)全面的會(huì)計(jì)人員往往被分流，安排他職，從而因?yàn)閸徫坏淖儎?dòng)，影響到會(huì)計(jì)工作整體水平的提高；
（3）一些單位任用會(huì)計(jì)人員，并不是向社會(huì)廣招人才，公平競(jìng)爭(zhēng)，而是把一些文化水平低、不懂業(yè)務(wù)、“聽(tīng)話”的人安排在會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，這些人不懂會(huì)計(jì)是一門怎樣的學(xué)科，只為了討好領(lǐng)導(dǎo)，惟命是從，不按規(guī)矩辦，記帳隨意，手續(xù)不清，資料不全，任意偽造。在是非方面，不堅(jiān)持原則，對(duì)違法違紀(jì)行為不敢于制止和揭發(fā)，影響了會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)的公平和公正。
二、會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的地位
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)管理工作涉及許多不同的部門，其管理成效的優(yōu)劣不是管理部門一個(gè)部門的事情，它是企業(yè)若干部門共同執(zhí)行的結(jié)果。由于會(huì)計(jì)部門和企業(yè)的各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生廣泛、直接、連續(xù)的關(guān)系，因此，會(huì)計(jì)部門在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及的各部門中處于基礎(chǔ)性地位，只有讓會(huì)計(jì)參與到企業(yè)管理之中，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。從某種程度上說(shuō)沒(méi)有會(huì)計(jì)工作，就沒(méi)有企業(yè)管理。
企業(yè)管理具有復(fù)雜的內(nèi)容，它包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、物資管理等等。它涵蓋企業(yè)人財(cái)物、銷每個(gè)方面。這些內(nèi)容，錯(cuò)綜復(fù)雜，彼此滲透，相互影響，形成一個(gè)整體。其中，會(huì)計(jì)工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中則是處于基礎(chǔ)性地位的，這是新形勢(shì)下會(huì)計(jì)工作的基本特性所決定的。因此，對(duì)會(huì)計(jì)工作在新形勢(shì)下的地位，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)：
（一）經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。
經(jīng)濟(jì)管理的目的在于合理地分配勞動(dòng)，以節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間。要科學(xué)地管理經(jīng)濟(jì)，就必須要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，而經(jīng)濟(jì)核算的中心是會(huì)計(jì)核算?，F(xiàn)在生產(chǎn)社會(huì)化程度比以往任何時(shí)候都高，勞動(dòng)分工和協(xié)作更細(xì)，更復(fù)雜，再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間，企業(yè)各部門之間的聯(lián)系也更廣，因此，只有通過(guò)會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供各種有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，才有可能組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)的綜合平衡，才能對(duì)社會(huì)生產(chǎn)進(jìn)行反映和控制，做出科學(xué)預(yù)測(cè)，以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（二）會(huì)計(jì)監(jiān)督職能越來(lái)越重要。
會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督是相輔相成的，會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)監(jiān)督的基礎(chǔ)，而會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)核算的保證和目的。會(huì)計(jì)監(jiān)督是加強(qiáng)企業(yè)法規(guī)、制度的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理的需要，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行健康發(fā)展的需要，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
（三）會(huì)計(jì)工作更具有政策性和科學(xué)性。
企業(yè)的任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的引導(dǎo)、約束、規(guī)范下進(jìn)行。而企業(yè)的各項(xiàng)決策，又絕大部分直接地或間接地落實(shí)在會(huì)計(jì)工作中。因此，作為企業(yè)，必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位，加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)工作，強(qiáng)化會(huì)計(jì)部門的管理，使其充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)管理的作用
企業(yè)管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)中的最大的效益，也就是給企業(yè)帶來(lái)很大的榮譽(yù)，并且還會(huì)實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況都是可以通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表而反映出來(lái)的。會(huì)計(jì)部門可以直接通過(guò)對(duì)企業(yè)的核算，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和成果進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)分析，不但促使企業(yè)決策者可以很快的了解當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的多少和欠債能力的高低，而且還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小，企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，使決策者在企業(yè)運(yùn)行的很多方面做出正確的決策，用最小的風(fēng)險(xiǎn)、最健康的財(cái)務(wù)狀況來(lái)實(shí)現(xiàn)最好最大的利潤(rùn)。同時(shí)，還可以發(fā)現(xiàn)一些必要的問(wèn)題，為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供一些相關(guān)依據(jù)。
四、會(huì)計(jì)工作是提高企業(yè)管理水平的重要保證
會(huì)計(jì)人員應(yīng)該積極參與到企業(yè)管理之中。在很多人看來(lái)，一般會(huì)計(jì)就是記賬、算賬和會(huì)計(jì)報(bào)告，不具體參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，即使部分參與企業(yè)管理工作，也是財(cái)務(wù)經(jīng)理們的事，其實(shí)，會(huì)計(jì)除以報(bào)表方式為其他管理人員提供公司經(jīng)營(yíng)信息外，也直接或間接地參與公司管理之中，無(wú)論是進(jìn)行成本核算、報(bào)賬、記賬，會(huì)計(jì)是企業(yè)預(yù)算執(zhí)行第一個(gè)知情者和監(jiān)督人，從材料采購(gòu)到銷售回款，通過(guò)預(yù)算、比較價(jià)格、信用管理、指標(biāo)對(duì)比等，會(huì)計(jì)無(wú)不履行著監(jiān)督的職能，無(wú)不參與于企業(yè)管理之中。
會(huì)計(jì)工作的好壞在某種程度上反映一個(gè)企業(yè)的管理水平，會(huì)計(jì)是企業(yè)管理的一個(gè)專業(yè)工具，因此這項(xiàng)工作需要有一定的專業(yè)知識(shí)人員進(jìn)行，并采用較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專門方法，然而會(huì)計(jì)其服務(wù)對(duì)象并不是會(huì)計(jì)專業(yè)人員，其存在的宗旨除自身通過(guò)控制與監(jiān)督有限地參與管理外，更多是為企業(yè)相關(guān)管理服務(wù)的，而這些管理人員并非都能掌握會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，因此，其提供的會(huì)計(jì)信息不僅需要全面、真實(shí)、及時(shí)與可比，還要求對(duì)此有需求的服務(wù)對(duì)象有用，則除自己能讀懂外，還要求所涉及管理人員、相關(guān)利益者都要能讀懂，如果其中包含有一些比較專業(yè)的信息，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊右越忉?，使其他管理者能從?huì)計(jì)提供的信息中讀到其所需的相關(guān)管理信息，只有這樣，會(huì)計(jì)才能更好地為企業(yè)管理服務(wù)，發(fā)揮更大的潛能。也只有這樣，才能使決策者能夠更方便的讀取信息，利用信息進(jìn)行決策。
因此，會(huì)計(jì)作為企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的一個(gè)管理工具，不僅僅是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程與結(jié)果，還通過(guò)預(yù)算、監(jiān)督、參與決策等，參與到企業(yè)管理過(guò)程之中，作為一個(gè)重要管理環(huán)節(jié)來(lái)使用，作為履行此項(xiàng)工作的會(huì)計(jì)人員自己應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自己工作的重要性，認(rèn)真履行自己管理工作職責(zé)。
五、會(huì)計(jì)資料是企業(yè)管理決策的重要依據(jù)
企業(yè)會(huì)計(jì)體系由五個(gè)分支組成：（1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，主要功能是對(duì)外報(bào)告企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。（2）管理會(huì)計(jì)，主要功能是對(duì)內(nèi)部管理者提供支持管理決策的信息。（3）成本會(huì)計(jì)，其功能具有二重性：一是為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供成本信息，以合理確定存貨價(jià)值及計(jì)算損益，二是為管理會(huì)計(jì)提供決策分析中的基礎(chǔ)信息。（4）稅務(wù)會(huì)計(jì)，主要功能是依據(jù)稅法計(jì)提稅金，訂立稅務(wù)規(guī)劃。（5）內(nèi)部審計(jì)，主要功能是維護(hù)企業(yè)會(huì)計(jì)體系的客觀性和安全性。
這些會(huì)計(jì)信息為企業(yè)決策者在企業(yè)管理中提供了豐富而可靠的參考資料。對(duì)會(huì)計(jì)信息的會(huì)計(jì)分析既是制定計(jì)劃的前提，又是檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、反映工作成績(jī)、提出改進(jìn)意見(jiàn)的主要手段。通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果所進(jìn)行的會(huì)計(jì)分析，一是可以挖掘提高經(jīng)濟(jì)效益的潛力和途徑；二是可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)；三是可以找出差距及原因進(jìn)而提出對(duì)策。
二、文獻(xiàn)綜述
（一）國(guó)內(nèi)研究
Bernard（1995）通過(guò)運(yùn)用剩余所得評(píng)價(jià)模型得出企業(yè)的凈資產(chǎn)和會(huì)計(jì)收益均與股票價(jià)格存在關(guān)系。Collins，Maydew&Weiss（1997）為了探索凈資產(chǎn)、收益與股票價(jià)值相關(guān)性的系統(tǒng)性變化，對(duì)美國(guó)1953年至1993年的公司進(jìn)行研究。Lev（1997）（1996）則認(rèn)為這些是由于經(jīng)濟(jì)模式從資本密集型轉(zhuǎn)到無(wú)形資產(chǎn)密集型造成的。然而，Dontoh，Radhakrishnan&Ronen（2004）認(rèn)為，是非信息依賴型交易的增加，降低了會(huì)計(jì)信息對(duì)股票價(jià)格的解釋力。Elliott&Hanna（1996）和Basu（1997）則通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了會(huì)計(jì)信息尤其是會(huì)計(jì)盈余信息對(duì)股票價(jià)格解釋力的下降是暫時(shí)性盈余項(xiàng)目的增加的結(jié)果。
（二）國(guó)外研究
陸宇峰（1999）的研究發(fā)現(xiàn)凈資產(chǎn)和會(huì)計(jì)損益對(duì)股票價(jià)格的解釋力呈逐漸上升的趨勢(shì)。魏國(guó)強(qiáng)、陳建文（1999）首先將研究模型加以改進(jìn)和完善，對(duì)凈資產(chǎn)和會(huì)計(jì)收益的價(jià)值相關(guān)性進(jìn)行了系統(tǒng)的深入的研究，結(jié)果顯示凈資產(chǎn)確實(shí)具有一定的價(jià)值相關(guān)性，但是，會(huì)計(jì)收益指標(biāo)并不具有價(jià)值相關(guān)性，這顯然與陸宇峰（1999）的觀點(diǎn)相違背。朱、陳信元、陳冬華（2002）運(yùn)用剩余收益定價(jià)模型，以上海證券交易所的上市公司為研究樣本，以1995年、1996年、1997年作為考察期，重點(diǎn)研究了股票價(jià)格的解釋能力的三個(gè)變量：剩余收益、凈資產(chǎn)和收益，同時(shí)，還研究了企業(yè)規(guī)模和股票的流通股比例對(duì)于股票價(jià)格的影響。
三、研究設(shè)計(jì)
（一）研究假設(shè)
企業(yè)通過(guò)變更固定資產(chǎn)的折舊政策來(lái)進(jìn)行盈余管理以增加或減少會(huì)計(jì)收益，但如若企業(yè)變更折舊政策的行為未向有關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)或未得到稅務(wù)部門的同意，那么企業(yè)在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)必須進(jìn)行納稅調(diào)整，但這種調(diào)整并不會(huì)影響到企業(yè)的應(yīng)納稅所得額。如果企業(yè)進(jìn)行這種盈余管理行為，即通過(guò)調(diào)整不影響應(yīng)納稅收益的項(xiàng)目只影響會(huì)計(jì)收益的項(xiàng)目，其行為就不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)所得稅稅負(fù)水平的上升，但卻增大了會(huì)稅差異。因此，認(rèn)為如若企業(yè)存在類似于這種避稅盈余管理活動(dòng)，則在使得所得稅稅負(fù)水平得以降低的同時(shí)，也造成了會(huì)稅差異的進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)此，提出假設(shè)1：假設(shè)1：企業(yè)所得稅稅負(fù)與會(huì)稅差異負(fù)相關(guān)信息觀認(rèn)為，當(dāng)前，我國(guó)的資本市場(chǎng)還不完善，充滿了較多的不確定性，而且，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的作用并非是向資本市場(chǎng)傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)損益本身，而是傳遞某些有助于使用者評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)損益的信息，在這種情況下，企業(yè)的真實(shí)收益就不可能僅僅通過(guò)企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)就能得到。信息觀的思想即是會(huì)計(jì)信息有用性僅表現(xiàn)在其所提供的信號(hào)是否能影響到投資者的投資行為，即是信息觀下，僅研究會(huì)計(jì)信息是否影響股票價(jià)格的問(wèn)題，并不需要考慮和研究資本市場(chǎng)是如何把會(huì)計(jì)信息作用于股票價(jià)格中的作用機(jī)理的問(wèn)題。與信息觀的思想不同，計(jì)價(jià)觀則以公司估值理論為基礎(chǔ)，以投資者的股票估值行為為出發(fā)點(diǎn)，指出會(huì)計(jì)信息的有用性在于資本市場(chǎng)會(huì)以有關(guān)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和信息為變量對(duì)公司進(jìn)行評(píng)價(jià)和估值，從而使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息能夠?qū)善眱r(jià)格產(chǎn)生一定的影響，即計(jì)價(jià)觀研究的是資本市場(chǎng)是如何將會(huì)計(jì)信息轉(zhuǎn)換到股票價(jià)格中的，其希望打開(kāi)的是聯(lián)系會(huì)計(jì)信息和股票價(jià)格的黑匣子。本文僅根據(jù)信息觀的思想，研究會(huì)計(jì)信息提供的信號(hào)是否對(duì)資本市場(chǎng)中的投資者產(chǎn)生了作用，而不再進(jìn)一步考慮和研究該作用是如何產(chǎn)生和轉(zhuǎn)換的。雖然已有研究證實(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)損益具有一定的價(jià)值相關(guān)性。但基于以上分析，據(jù)此，假設(shè)2、假設(shè)3：假設(shè)2：會(huì)計(jì)收益與股票價(jià)格正相關(guān)且相關(guān)性呈下降趨勢(shì)假設(shè)3：應(yīng)稅收益與股票價(jià)格正相關(guān)且相關(guān)性呈上升趨勢(shì)如果假設(shè)3成立，即應(yīng)納稅損益具有價(jià)值相關(guān)性，由于應(yīng)納稅損益可供人為操縱的余地較小，比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)損益指標(biāo)更能反映企業(yè)真實(shí)的盈利情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，猜測(cè)應(yīng)納稅收益可能會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)收益指標(biāo)提供補(bǔ)充的或增量的價(jià)值相關(guān)信息，股票投資者會(huì)綜合利用會(huì)計(jì)收益指標(biāo)和應(yīng)納稅收益指標(biāo)這兩項(xiàng)指標(biāo)的信息，以此來(lái)對(duì)股票進(jìn)行價(jià)格估值。據(jù)此，提出假設(shè)4：假設(shè)4：應(yīng)稅收益能在會(huì)計(jì)損益的基礎(chǔ)上對(duì)投資者提供增量或補(bǔ)充的信息
（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來(lái)源
本文以滬深A(yù)股上市公司2008年—2011年的數(shù)據(jù)為初選樣本，并根據(jù)研究的需要作出以下剔除：剔除金融保險(xiǎn)類和ST的上市公司；剔除未對(duì)企業(yè)所得稅率進(jìn)行披露或披露的所得稅稅率為0的上市公司；剔除利潤(rùn)表中利潤(rùn)總額≤0的上市公司，因?yàn)檫@類公司的實(shí)際稅負(fù)水平通過(guò)公式進(jìn)行估算出的是負(fù)數(shù)，不能真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的實(shí)際所得稅稅負(fù)水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間存在的關(guān)系；剔除利潤(rùn)表中的當(dāng)期所得稅費(fèi)用≤0的上市公司，，因?yàn)檫@類公司的實(shí)際稅負(fù)水平通過(guò)公式計(jì)算出來(lái)的也是負(fù)數(shù)，即推算出的實(shí)際稅率并不能反映企業(yè)真實(shí)的稅率，不能真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的實(shí)際所得稅稅負(fù)水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間存在的關(guān)系；剔除推算出的企業(yè)所得稅稅負(fù)水平≥100%的上市公司；剔除利潤(rùn)表中的基本每股收益（EPS）≤0的上市公司，因?yàn)樾枰鶕?jù)基本每股收益和當(dāng)期凈利潤(rùn)估算出當(dāng)期實(shí)際發(fā)行在外普通股的加權(quán)平均數(shù)。最后得到的2008年—2011年樣本公司數(shù)量共4330個(gè)樣本，其中2008年915個(gè)，2009年991個(gè)，2010年1166個(gè)，2011年1258個(gè)。本文所得稅稅率來(lái)自RESSET數(shù)據(jù)庫(kù)，其余數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)。本文研究所用的統(tǒng)計(jì)軟件工具EXCEL2003和SPSS11.5。
（三）變量定義與模型
構(gòu)建涉及到的變量有所得稅稅負(fù)TR、會(huì)稅差異占總資產(chǎn)的百分比BTD、每股股票價(jià)格P、基本每股收益EPS、每股應(yīng)稅收益TPS等。表（1）是各變量的具體定義。本文的主要是研究企業(yè)是否存在基于會(huì)計(jì)—稅收差異的盈余管理行為，根據(jù)上述分析和所得出的假設(shè)，如果存在此行為，所得稅稅負(fù)與會(huì)稅差異會(huì)呈負(fù)相關(guān)，因此，為了檢驗(yàn)假設(shè)1，我們可以構(gòu)建一個(gè)檢驗(yàn)企業(yè)所得稅稅負(fù)與會(huì)稅差異關(guān)系的模型如下:模型1：TRit＝α0+α1BTDit+εit。其中，TR為因變量（被解釋變量），表示企業(yè)的所得稅稅負(fù)；BTD為自變量（解釋變量），表示會(huì)稅差異占總資產(chǎn)的百分比；ε表示殘差；t表示時(shí)期（年）；i表示各上市公司。為了檢驗(yàn)假設(shè)2和假設(shè)3，我們可以比較會(huì)計(jì)收益、應(yīng)納稅收益與股票價(jià)格的相關(guān)性及變化趨勢(shì)，以及兩種收益指標(biāo)之間的差異，再來(lái)比較和研究?jī)煞N收益指標(biāo)價(jià)值相關(guān)性之間的差異。眾所周知，財(cái)務(wù)指標(biāo)之間較易存在多重共線性，以單一解釋變量模型進(jìn)行分析比以多個(gè)解釋變量模型進(jìn)行分析更具有說(shuō)服力，也更能說(shuō)明問(wèn)題。據(jù)此，分別構(gòu)建以下兩個(gè)盈余資本化價(jià)格模型：模型2：Pit=β0+β1EPSit+εit。模型3：Pit=β0+β1TPSit+εit。其中，P為因變量（被解釋變量），表示每股股票價(jià)格；EPS和TPS為自變量（解釋變量），分別表示每股會(huì)計(jì)收益和表示每股應(yīng)稅收益；ε為殘差；t表示時(shí)期（年）；i表示各上市公司?？疾旌头治隽藘煞N口徑的收益指標(biāo)的價(jià)值相關(guān)性及變化趨勢(shì)之后，再對(duì)兩個(gè)模型的擬合優(yōu)度R2的大小進(jìn)行比較，可以得到考察期內(nèi)，各年兩種收益指標(biāo)的價(jià)值相關(guān)性及變化趨勢(shì)的不同。為了對(duì)假設(shè)4進(jìn)行檢驗(yàn)，將每股應(yīng)納稅收益放入模型2中，考慮到財(cái)務(wù)指標(biāo)之間較易存在多重共線性問(wèn)題，以（每股應(yīng)稅收益－每股會(huì)計(jì)收益）替代每股應(yīng)稅收益作為解釋變量，以弱化會(huì)計(jì)收益與應(yīng)稅收益之間存在的共線性的影響。據(jù)此，設(shè)計(jì)出以下模型：模型4：Pit=β0+β1EPSit+β2（TPSit-EPSit）+εit。其中：P為因變量（被解釋變量），表示每股股票價(jià)格；EPS和TPS分別表示每股會(huì)計(jì)收益和每股應(yīng)稅收益；ε為殘差；t表示時(shí)期（年）；i表示各上市公司。如果實(shí)證結(jié)果表明，模型4的擬合優(yōu)度R2比模型2的擬合優(yōu)度R2高，就能說(shuō)明應(yīng)稅收益指標(biāo)能在在會(huì)計(jì)收益的基礎(chǔ)上對(duì)股票價(jià)格提供了增量或補(bǔ)充的信息，從而，可以證明假設(shè)4的成立。
四、實(shí)證檢驗(yàn)分析
（一）描述性統(tǒng)計(jì)表
（2）是樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。表（2）顯示TR均值大的年份往往BTD的均值也大，這與假設(shè)1不符合，因此需要通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)來(lái)進(jìn)一步進(jìn)行驗(yàn)證。
（二）回歸分析
（1）模型1的回歸分析。從表（3）中可以看出，2008年、2009年、2010年、2011年這四年的實(shí)證結(jié)果，均顯示會(huì)稅差異的系數(shù)α1在0.01的顯著水平下顯著為負(fù)數(shù)，說(shuō)明會(huì)稅差異越大，所得稅稅負(fù)越低，即企業(yè)的所得稅稅負(fù)水平的確與會(huì)稅差異呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，證明假設(shè)1成立。即是說(shuō)，企業(yè)很有可能會(huì)人為調(diào)控那些不會(huì)對(duì)應(yīng)納稅所得額產(chǎn)生影響，但會(huì)影響會(huì)計(jì)收益項(xiàng)目，以此進(jìn)行盈余管理活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)在不增加所得稅納稅負(fù)擔(dān)的情況下，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的，這也就可以相對(duì)地降低企業(yè)所得稅稅負(fù)水平。（2）模型2和模型3的回歸分析。由表（4）可見(jiàn)，每股會(huì)計(jì)收益變量EPS的回歸系數(shù)，在2008年、2009年2010年、2011年這四年的考察期內(nèi)，各個(gè)年份均在0.01水平下統(tǒng)計(jì)上呈高度顯著，而且這四個(gè)年度的每股會(huì)計(jì)收益EPS的回歸系數(shù)β1均為正值，與所提出的的假設(shè)一致，表明企業(yè)的每股會(huì)計(jì)收益指標(biāo)與股票價(jià)格之間確實(shí)存在正相關(guān)關(guān)系，也即財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)盈余指標(biāo)的確具有價(jià)值相關(guān)性，會(huì)計(jì)收益指標(biāo)所提供的信息含量能影響到資本市場(chǎng)；且同時(shí)，這四年考察期內(nèi)，各年度經(jīng)調(diào)整的R2除2011年有小幅上升外，其余年度大體呈下降趨勢(shì)，也即會(huì)計(jì)收益指標(biāo)的價(jià)值相關(guān)性呈下降趨勢(shì)，但并不明顯，可能是樣本數(shù)量有限，僅獲得了4年的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致觀察到的變化趨勢(shì)并不顯著。參照同樣的過(guò)程和方法，運(yùn)用模型3對(duì)假設(shè)3進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，最終得到的回歸結(jié)果如表（5）所示。由表（5）可見(jiàn)，與預(yù)期的結(jié)果一致，2008年、2009年、2010年、2011年這四年考察期內(nèi)，各個(gè)年度所選用的樣本的每股應(yīng)稅收益TPS的回歸系數(shù)β1均在0.01的水平下存在統(tǒng)計(jì)意義上的高度顯著，而且，每股應(yīng)稅收益TPS的回歸系數(shù)β1均為正值，表明，企業(yè)的每股應(yīng)稅收益指標(biāo)與股票價(jià)格之間的確存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，也即是說(shuō)，應(yīng)納稅損益指標(biāo)的確具有價(jià)值相關(guān)性，應(yīng)稅損益指標(biāo)所提供的信息含量能夠影響到資本市場(chǎng)；考察期內(nèi)，各年度經(jīng)調(diào)整的R2有逐年上升的趨勢(shì)且較明顯，也即應(yīng)納稅損益指標(biāo)的價(jià)值相關(guān)性呈較大幅度的上升趨勢(shì)，從而證實(shí)了假設(shè)3的成立。（3）模型4的回歸分析。由表（6）可見(jiàn)，與本文的猜測(cè)相一致，除2008年外，其余各年的每股會(huì)計(jì)收益EPS和（每股應(yīng)稅收益TPS-每股會(huì)計(jì)收益EPS）的回歸系數(shù)均為正值，從統(tǒng)計(jì)意義上的顯著性分析來(lái)看，除2008年外，每股會(huì)計(jì)收益EPS和（每股應(yīng)稅收益TPS-每股會(huì)計(jì)收益EPS）的回歸系數(shù)均在0.01的水平下呈高度顯著，這反映兩者均與股票價(jià)格高度相關(guān)。從圖（1）中模型2和模型3的擬合優(yōu)度來(lái)看，2008年、2009年、2010年、2011年這四年總模型4的經(jīng)調(diào)整的擬合優(yōu)度R2均比模型2的大。這就表明，應(yīng)稅收益指標(biāo)確實(shí)能夠在會(huì)計(jì)收益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為股票投資者提供了增量信息，從而證明了假設(shè)4的成立。
1．教育培訓(xùn)制度不完善
目前，我國(guó)供電企業(yè)的教育培訓(xùn)大環(huán)境已經(jīng)成型，但培訓(xùn)制度還存在很多不完善之處，需要進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。一方面，很多供電企業(yè)的教育培訓(xùn)缺少針對(duì)性，對(duì)員工的某些必需技能的培訓(xùn)欠缺，對(duì)員工改善日后的工作績(jī)效幫助不大，更有些培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際工作內(nèi)容，有待反省現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法；另一方面，教育培訓(xùn)的結(jié)果并沒(méi)有與員工的晉升、薪酬等個(gè)人利益掛鉤，而且培訓(xùn)與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯(lián)系，不能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，限制了教育培訓(xùn)的效度。
2．員工參與培訓(xùn)的積極性不高
由于很多供電企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不多，對(duì)閉環(huán)管理模式的理解也不夠深入，很容易出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。很多企業(yè)還只是將培訓(xùn)的目標(biāo)定位在表面性的東西之上，沒(méi)有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。這就致使了教育培訓(xùn)容易浮于表面，對(duì)參與培訓(xùn)的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓(xùn)當(dāng)成公事應(yīng)對(duì)，加上沒(méi)有有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使得員工嚴(yán)重缺乏參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，教育培訓(xùn)效度的提升也就無(wú)從談起了。
3．教育培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)性
教育培訓(xùn)的內(nèi)容超前性不強(qiáng)是培訓(xùn)內(nèi)容的一大問(wèn)題，很多企業(yè)的教育培訓(xùn)內(nèi)容并沒(méi)有充分的考慮到未來(lái)崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業(yè)的管理人員多都是從基層人員中選的，這些人員大都沒(méi)有在教育培訓(xùn)過(guò)程中接受過(guò)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，往往在上崗之后需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的磨合期才能適應(yīng)新的工作崗位，在一定程度上影響了團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
4．缺乏合理的培訓(xùn)評(píng)估體系
目前我國(guó)供電企業(yè)教育培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作還沒(méi)有形成完善的模式，很多企業(yè)的考核和評(píng)估內(nèi)容還只是停留在對(duì)知識(shí)和技能的考察，缺乏對(duì)職工工作能力、工作態(tài)度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評(píng)估過(guò)程采用的形式也過(guò)于單一，多是以考試的形式對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估，容易出現(xiàn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)的情況。
二、提升教育培訓(xùn)閉環(huán)管理效度的措施
1．完善教育培訓(xùn)制度
完善的培訓(xùn)制度是提升教育培訓(xùn)效度的保證。一方面，要定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)到位，對(duì)沒(méi)有按時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并勒令及時(shí)改正。另一方面，要將培訓(xùn)的考核結(jié)果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵(lì)約束體系，充分調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
2．構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)是提升教育培訓(xùn)效度的基本要求，應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核和評(píng)估體系幾個(gè)方面入手。
2．1確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)內(nèi)容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過(guò)程中，為了保證信息的完整性，應(yīng)當(dāng)采用問(wèn)卷調(diào)查法，訪問(wèn)法以及觀察法等多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行采集。根據(jù)采集的信息對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行清晰地定位，確定好培訓(xùn)的對(duì)象、地點(diǎn)、內(nèi)容、師資等問(wèn)題，為培訓(xùn)的成功做好第一步。
2．2建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃
完善的培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容的選擇以及培訓(xùn)方法的選擇兩大方面。在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要充分結(jié)合供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，注重員工各方面能力的培養(yǎng)，并結(jié)合參加培訓(xùn)的人員的能力特點(diǎn)及發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行不同安排，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容的超前性。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，要采取傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合的方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，以更科學(xué)形象的方式培養(yǎng)員工的各方面能力。
2．3完善培訓(xùn)考核和評(píng)估體系
培訓(xùn)的考核和評(píng)估是我國(guó)供電企業(yè)當(dāng)前在教育培訓(xùn)方面較為欠缺的部分，很多培訓(xùn)工作由于缺少必要的考核和評(píng)估而遲遲不能落實(shí)到位，制約了培訓(xùn)效度的提升。培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作要由人資部門的相關(guān)人員組織，不僅要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，還要將員工的工作能力、態(tài)度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結(jié)果作為員工表現(xiàn)的重要參考。五、供電企業(yè)教育培訓(xùn)閉環(huán)管理的成效分析教育培訓(xùn)工作是企業(yè)培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經(jīng)過(guò)近些年來(lái)的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓(xùn)工作中得到了一些思考和成效。連續(xù)三年安規(guī)統(tǒng)考合格率達(dá)到100%，一線員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，全員培訓(xùn)積分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，企業(yè)員工工作績(jī)效也得到了很大的提升，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益。但仍然需要積極響應(yīng)網(wǎng)、省公司的要求，不斷完善教育培訓(xùn)體系，積極探索更加科學(xué)有效的教育培訓(xùn)方法，建立更加完善的培訓(xùn)評(píng)估體系。
二、中小企業(yè)貨幣資金管理存在的問(wèn)題及原因分析
我國(guó)中小企業(yè)正經(jīng)歷快速發(fā)展的階段，急需貨幣資金的保駕護(hù)航，但是中小企業(yè)因自身發(fā)展有限、規(guī)模小、處于起步階段等不利因素，導(dǎo)致中小企業(yè)在市場(chǎng)的融資很困難，所以中小企業(yè)必須充分利用內(nèi)部已有的貨幣資金，提高貨幣資金管理。就目前我國(guó)中小企業(yè)貨幣資金管理的現(xiàn)狀來(lái)看，主要存在著以下3個(gè)問(wèn)題：
(一)貨幣資金管理內(nèi)部控制制度不健全
貨幣資金管理內(nèi)部控制主要包括財(cái)務(wù)制度、審核制度、人員崗位職責(zé)、現(xiàn)金管理等方面。中小企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小，并未實(shí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等人員分離，為減少成本，中小企業(yè)在貨幣資金管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一人多崗、管理混亂等現(xiàn)象，且并未制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
(二)外部政策少，融資難度高
從整體來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)融資相較于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，融資更為困難，一方面由于中小企業(yè)自身處于發(fā)展時(shí)期，資金有限，面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外部資金的需求更大；另一方面市場(chǎng)的信息不對(duì)稱、逆向選擇等原因造成金融機(jī)構(gòu)不愿意將資金融通給中小企業(yè)。與此同時(shí)，政策扶持多向國(guó)企、上市公司等大企業(yè)傾斜，對(duì)中小企業(yè)融資多為限制，因此中小企業(yè)很難從正規(guī)渠道獲得貨幣資金，因而轉(zhuǎn)向高風(fēng)險(xiǎn)、高利率的其他融資渠道，極大的增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
(三)中小企業(yè)人員素質(zhì)低，貨幣資金管理混亂
中小企業(yè)因其處于發(fā)展的特殊時(shí)期，很難招得到高素質(zhì)人才，再加之創(chuàng)業(yè)者多為家族企業(yè)的模式，導(dǎo)致整個(gè)中小企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)偏低。從領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者水平有限，對(duì)財(cái)務(wù)管理了解不多，甚至忽略了貨幣資金管理重要性，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不夠；從企業(yè)財(cái)務(wù)財(cái)會(huì)人員來(lái)看，中小企業(yè)中甚至出現(xiàn)一人多職的現(xiàn)象，甚至由領(lǐng)導(dǎo)兼任，完全缺乏專業(yè)的財(cái)會(huì)培訓(xùn)，記賬不規(guī)范，職業(yè)道德缺乏。
三、完善我國(guó)中小企業(yè)貨幣資金管理對(duì)策建議
(一)中小企業(yè)自身層面中小企業(yè)貨幣資金管理之所以出現(xiàn)種種難題，最主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)自身內(nèi)因造成的，因此為改變中小企業(yè)貨幣資金管理的問(wèn)題，中小企業(yè)應(yīng)從自身層面開(kāi)始轉(zhuǎn)變：
1、加強(qiáng)中小企業(yè)人員管理，提升員工素質(zhì)
人員是中小企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要支撐，人員的數(shù)量和素質(zhì)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障，因此加強(qiáng)企業(yè)人員管理是中小企業(yè)貨幣資金管理問(wèn)題的內(nèi)部關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)制定合理的人員管理制度，創(chuàng)新人員引入方式，改善員工待遇，要招得進(jìn)人，留的住人，對(duì)企業(yè)急需的高端專業(yè)人才采用特殊的人才引進(jìn)策略，改善員工工作環(huán)境，解決生活難題，為員工工作解決后顧之憂。
2、建立健全內(nèi)部控制制度
必須將企業(yè)內(nèi)部控制布局到整個(gè)財(cái)會(huì)程序控制過(guò)程中，包括審批、復(fù)核、收付、記賬、對(duì)賬、清點(diǎn)、盤點(diǎn)等所有點(diǎn)，其中以審批和復(fù)核為關(guān)鍵點(diǎn)。多層級(jí)地審批制度，專業(yè)復(fù)核人對(duì)用款手續(xù)、單證、支付方式等多方進(jìn)行復(fù)核。制定專人不定期對(duì)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行抽查，對(duì)不規(guī)范存在漏洞的地方進(jìn)行整改。
(二)政府層面
1、設(shè)立為中小企業(yè)服務(wù)的官方專門機(jī)構(gòu)
政府應(yīng)成立官方專門機(jī)構(gòu)，增設(shè)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),成立中小企業(yè)基金會(huì),在地方財(cái)政支出中設(shè)置中小企業(yè)科目,安排專項(xiàng)扶持資金,重點(diǎn)支持中小企業(yè)尤其是高科技中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、企業(yè)聯(lián)盟等服務(wù)體系建設(shè)。具體可設(shè)立中小企業(yè)信用保證基金、中小企業(yè)發(fā)展基金、中小企業(yè)互助基金等基金，來(lái)補(bǔ)給中小企業(yè)外部貨幣資金需求。
2、制定向中小企業(yè)傾斜的貨幣融制度
國(guó)家在出臺(tái)相關(guān)融資政策的時(shí)候，應(yīng)多為中小企業(yè)考慮，將融資申請(qǐng)條件更多的向中小企業(yè)傾斜，減少中小企業(yè)的申請(qǐng)限制，擴(kuò)大中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍，拓展中小企業(yè)融資渠道，在各方面給予中小企業(yè)與大企業(yè)相同的平等的融資地位。
(三)金融機(jī)構(gòu)層面
建立健全金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)貸款制度。中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的貨幣資金管理形式主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)在市場(chǎng)金融機(jī)構(gòu)融資困難造成的，因此從金融機(jī)構(gòu)層面來(lái)講，建立健全金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)貸款制度至關(guān)重要。金融機(jī)構(gòu)建立有利于小型企業(yè)融資的渠道，保障融資的順利實(shí)施，開(kāi)辟平臺(tái)，彌補(bǔ)融資缺失，較少信息不對(duì)稱，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)合作。
對(duì)于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，可以從對(duì)管理創(chuàng)新的需求和供給兩個(gè)方面來(lái)探討。
從需求方面看，首先，管理薄弱一直是我國(guó)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下、效益不高的重要因素。從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的國(guó)際比較來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率在70％以上，而我國(guó)全要素生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)率不到40％，管理水平高低對(duì)于全要素生產(chǎn)率的高低具有重要的影響。據(jù)第三次全國(guó)工業(yè)普查數(shù)據(jù)，1995年與1985年比較，主要能源、原材料消耗指標(biāo)中，上升的占50.9％。管理約束已經(jīng)成為制約國(guó)有企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟(jì)格局和市場(chǎng)環(huán)境要求國(guó)有企業(yè)努力提高管理水平。近年來(lái)，隨著民營(yíng)企業(yè)的崛起和三資企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)國(guó)有企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。同時(shí)，多年來(lái)的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場(chǎng)的形成。國(guó)有企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)職能和歷史包袱更使其在競(jìng)爭(zhēng)中處境不妙。提高管理水平是國(guó)有企業(yè)迎接激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。
從供給方面看。首先，黨的十五大精神的出臺(tái)，為國(guó)有企業(yè)的管理制度創(chuàng)新提供了更為豐富的選擇空間和多樣化的發(fā)展方向。其次，現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對(duì)管理創(chuàng)新帶來(lái)了需求上的壓力，如技術(shù)的進(jìn)步使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能，從而增加了對(duì)管理的需求和依賴，同時(shí)也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具，如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率和對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率。
2國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)和基本途徑
2．1積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理思想的創(chuàng)新
各種管理組織、制度和管理行為都不過(guò)是管理者思想的外在表現(xiàn)。據(jù)資料，我國(guó)現(xiàn)階段仍有不少企業(yè)家長(zhǎng)期受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，還不熟悉甚至還不理解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。如不理解現(xiàn)代企業(yè)制度，有的企業(yè)家不贊成公司制的法人治理結(jié)構(gòu)，認(rèn)為設(shè)董事會(huì)是使經(jīng)理多了一個(gè)“婆婆”。相當(dāng)一部分企業(yè)家仍不重視市場(chǎng)問(wèn)題，不認(rèn)真調(diào)查分析市場(chǎng)狀況。很多企業(yè)家不熟悉、不善于使用現(xiàn)代管理手段和方法，不懂得資本經(jīng)營(yíng)，尤其不熟悉國(guó)外市場(chǎng)，不善于改進(jìn)營(yíng)銷管理，不關(guān)心有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)。因此，要大力在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)管理觀念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來(lái)開(kāi)闊國(guó)有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識(shí)和能力，使管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
2．2積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的管理組織創(chuàng)新
國(guó)有企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求的特點(diǎn)和生產(chǎn)的要求合理設(shè)計(jì)管理組織，改變傳統(tǒng)的單一行政式職能型組織結(jié)構(gòu)，按照精簡(jiǎn)高效、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則來(lái)構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)；在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，管理機(jī)構(gòu)十分繁多，而且也不合理，非生產(chǎn)性組織(如黨工團(tuán)和后勤服務(wù)部門)占了企業(yè)相當(dāng)多的編制和人員，同時(shí)，真正的生產(chǎn)管理和市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和人員在企業(yè)內(nèi)部地位不高，編制限制也很緊；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中，就需要精簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，引入如矩陣制、事業(yè)部制等新的組織設(shè)計(jì)模式。
2．3要積極推進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新
隨著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時(shí)另一方面市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者問(wèn)的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)管理信息的處理過(guò)程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。如在我國(guó)企業(yè)推行CIMS的實(shí)踐就證明了這一點(diǎn)。CIMS是建立在現(xiàn)代管理模式基礎(chǔ)上的企業(yè)管理系統(tǒng)。它帶來(lái)的典型管理模式包括：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、制造資源計(jì)劃(MRPII)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)、按類個(gè)別生產(chǎn)模式(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT)、精良生產(chǎn)方式(LP)、基于并行工程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)管理模式等。尤其近10年來(lái)，在我國(guó)20多個(gè)省市、10多個(gè)行業(yè)的200多家企業(yè)開(kāi)展了CIMS應(yīng)用示范工程，其中國(guó)有企業(yè)超過(guò)半數(shù)。CIMS應(yīng)用示范工程10多年的實(shí)踐證明，它不僅給新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)提供了有效的技術(shù)手段，而且改變了傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)思想，促進(jìn)了企業(yè)管理的高度集約化和信息的共享。
2．4要重視企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的選拔方式
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬資本市場(chǎng)、虛擬銀行等等。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式行將退出舞臺(tái)，取而代之以支付、電子采購(gòu)和電子定單方式，商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)間的購(gòu)銷活動(dòng)更便捷、更安全、費(fèi)用更低廉，更精確，這種特殊、新型的商業(yè)模式，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法適應(yīng)需求，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）無(wú)法防范財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)：
網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求財(cái)務(wù)管理借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于搭截偵聽(tīng)、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財(cái)務(wù)軟件，局部信息的共享，無(wú)法保障外部的信息入侵，未考慮到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，尤其是財(cái)務(wù)管理的，均屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄密，將給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失。
（二）用戶身份確認(rèn)以及文件的管理方式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下所有的商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，供需雙方互不見(jiàn)面，這就需要通過(guò)一定的技術(shù)手段來(lái)確認(rèn)用戶身份，以此來(lái)保證電子商務(wù)交易的安全性。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令確認(rèn)身份，不同的用戶有不同的口令。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，如果沿用口令驗(yàn)證身份方式，將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，而且還存在泄密和被解密的可能，顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理模式。另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫簽名來(lái)證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電子報(bào)表、電子合同等無(wú)紙介質(zhì)的使用，無(wú)法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，況且國(guó)家在這方面還存在立法的滯后性，在上缺乏保護(hù)，也有辨別真?zhèn)紊系穆闊┖筒槐匾娘L(fēng)險(xiǎn)。
（三）無(wú)法滿足電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到期支付等均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個(gè)貿(mào)易交易行為遠(yuǎn)程化、即時(shí)化、虛擬化。這些變化，首先對(duì)財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財(cái)務(wù)管理中的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)效性較差，間隔時(shí)間較長(zhǎng)，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。另外，分散的財(cái)務(wù)管理模式也不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總，并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、辦公效率低下等不良后果，無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
此外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。
（四）不能適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的原材料采購(gòu)、銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)等過(guò)程均可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)需人為干預(yù)。因此，它要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，支持在線辦公、移動(dòng)辦公等方式，同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣等新的介質(zhì)。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理，它不能真正打破時(shí)空的限制，使財(cái)務(wù)管理變得即時(shí)和迅速。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差，企業(yè)各部門之間信息也無(wú)法相互連接，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
二、財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
的一個(gè)重要標(biāo)志是人類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化。財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標(biāo)、管理模式和財(cái)務(wù)管理軟件等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。
（一）目標(biāo)創(chuàng)新
企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)緊密相連，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和轉(zhuǎn)移性的知識(shí)資本將占主導(dǎo)地位。原來(lái)以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者，必須轉(zhuǎn)向以“知識(shí)最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于，知識(shí)最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”；知識(shí)資源的共享性和轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)使知識(shí)最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護(hù)社會(huì)生活質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一。知識(shí)最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本作用，它的實(shí)現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無(wú)形知識(shí)資本在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的有機(jī)結(jié)合。
（二）模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，財(cái)務(wù)管理模式只有從過(guò)去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫(kù)存、銷售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)Web頁(yè)登錄，即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）軟件創(chuàng)新
企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理中由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢、網(wǎng)上支付等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會(huì)空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財(cái)務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
三、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式的措施
從新型財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的模式中我們可以看到，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變而言，是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，因此提出財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)建議：
（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本。企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和資本。首先，要認(rèn)識(shí)知識(shí)資本，了解知識(shí)資本的來(lái)源、特征和特殊的表現(xiàn)形式。其次，要承認(rèn)知識(shí)資本，即認(rèn)可知識(shí)資本是企業(yè)總資本的一部分，搞清知識(shí)資本與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，以及知識(shí)資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富。最后，要重視和利用知識(shí)資本。企業(yè)既要為知識(shí)創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，又要充分利用知識(shí)資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)變的基石，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的根本保證，不能不予以高度重視。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)換的成功與否。普及面廣，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用程度深，加之有針對(duì)性地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，就可提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。事實(shí)表明，對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成功轉(zhuǎn)變。
（三）建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的機(jī)往往成為逃避內(nèi)部控制的工具，經(jīng)濟(jì)資源中智能因素的認(rèn)定將比無(wú)形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部，由于“媒體空間”的擴(kuò)大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業(yè)交易的無(wú)地域化和無(wú)紙化，使得國(guó)際間資本流動(dòng)加大，資本決策可在瞬間完成。因此，建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型勢(shì)在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測(cè)范圍與定性、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的組成，并能對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中的敏感性指標(biāo)（如保本點(diǎn)、收入安全線、最大負(fù)債極限等等）予以反映。這樣，將風(fēng)險(xiǎn)管理變?yōu)橹鲃?dòng)的、有預(yù)見(jiàn)性的風(fēng)險(xiǎn)管理，就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）采用集中式財(cái)務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，也使得財(cái)務(wù)集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少應(yīng)包括核算的集中化、財(cái)務(wù)控制的集中化、財(cái)務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會(huì)提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況的變化，迅速做出決策。
建筑行業(yè)信息化的應(yīng)用，必須適應(yīng)建筑行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以先進(jìn)的管理理念和方法為指導(dǎo)，依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)工具，建立一條可操作性強(qiáng)的、高速實(shí)時(shí)的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過(guò)程，形成各管理層次、各部門、全員實(shí)時(shí)參與，信息共享、相互協(xié)作的，以項(xiàng)目管理為主線，以成本管理控制為核心，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)和資金統(tǒng)籌管理的整體應(yīng)用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問(wèn)題，著重表現(xiàn)在：
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低，雖在工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用了部分軟件，但這些業(yè)務(wù)單元的信息化是孤立的、非集成的，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無(wú)法共享，系統(tǒng)擴(kuò)展性較差，無(wú)法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握集團(tuán)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)管理缺乏詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)、決策。企業(yè)預(yù)算管理流于形式，重編制，輕執(zhí)行，預(yù)算不能很好地指導(dǎo)企業(yè)的日程管理，缺乏有效的預(yù)算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項(xiàng)目眾多，地域分散，銀行開(kāi)戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監(jiān)控不利，應(yīng)收賬款居高不下。
4.建筑施工項(xiàng)目管理手段比較落后，無(wú)法及時(shí)掌握各個(gè)工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用發(fā)生及其盈虧狀況，包括項(xiàng)目成本核算、收入核算和利潤(rùn)核算等數(shù)據(jù)模糊不清，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程管理中各個(gè)部門間數(shù)據(jù)的集成與共享，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的流程化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發(fā)揮員工最大價(jià)值的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用；企業(yè)內(nèi)部辦公未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化，工作效率低下；企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與評(píng)價(jià)時(shí)缺乏有效、快捷的工具，無(wú)法及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的分析與評(píng)價(jià)。
6.集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面：報(bào)表層層匯總和上報(bào)，造成信息滯后；集團(tuán)對(duì)于分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理與控制的力度不夠，非主營(yíng)行業(yè)和人事權(quán)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)；分支機(jī)構(gòu)不能嚴(yán)格貫徹集團(tuán)企業(yè)即定的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)政策；多行業(yè)運(yùn)作、跨地域經(jīng)營(yíng)，普遍存在管理分散，集團(tuán)內(nèi)資金運(yùn)作分散，存貸款基層運(yùn)作責(zé)權(quán)不對(duì)稱，缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用價(jià)值
1.加強(qiáng)企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強(qiáng)垂直管理，降低管理成本。
2.實(shí)現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序，業(yè)務(wù)處理流程；既定的會(huì)計(jì)管理制度，預(yù)算指標(biāo)得到切實(shí)地貫策執(zhí)行；有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。
3.構(gòu)建合理有效的預(yù)算計(jì)劃體系
可以通過(guò)全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運(yùn)做；以全面預(yù)算為指導(dǎo)，有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)做效率；預(yù)算的控制作用得以有效加強(qiáng)；預(yù)算編制過(guò)程變的簡(jiǎn)單，編制周期大大縮短；預(yù)算實(shí)行情況得以及時(shí)分析，可以及時(shí)采取相應(yīng)措施。
4.有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)
可以使資金的流入流出做到計(jì)劃合理；嚴(yán)格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應(yīng)收應(yīng)付款管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。
5.實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目管理體系
可以建立起一套完整的項(xiàng)目管理體系；通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，做到質(zhì)量有依據(jù)，消耗有定額，管理有規(guī)范；運(yùn)用先進(jìn)的成本核算方法，準(zhǔn)確地計(jì)算出項(xiàng)目的實(shí)際成本；通過(guò)項(xiàng)目成本管理，擴(kuò)大了項(xiàng)目成本核算的范圍和對(duì)象，可以更好地進(jìn)行項(xiàng)目成本的效益、投入產(chǎn)出的分析。
6.提升人力資源管理水平
作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績(jī)效管理在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中得到了普遍重視和廣泛應(yīng)用。同時(shí)，績(jī)效考核在實(shí)際操作中暴露出了許多問(wèn)題，大大降低了績(jī)效考核的有效性。根據(jù)本文對(duì)武漢、長(zhǎng)沙等地的200多家企業(yè)的調(diào)查顯示，有82%的人力資源經(jīng)理認(rèn)為自己企業(yè)的績(jī)效考核在很大程度上流于形式，起不到應(yīng)有的作用。本文以某特大型石化企業(yè)為例，就國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并就如何走出績(jī)效管理窘境進(jìn)行了對(duì)策性思考。
一、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的重要性
績(jī)效管理的核心是促進(jìn)企業(yè)獲利能力的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)。Campbell等人認(rèn)為績(jī)效不是活動(dòng)的結(jié)果，而是活動(dòng)本身，對(duì)組織進(jìn)行績(jī)效管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。事實(shí)上績(jī)效管理它是人員任用的依據(jù)，是決定人員調(diào)配和職務(wù)升降的依據(jù)，是進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)，是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)，是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段，也是平等競(jìng)爭(zhēng)的前提。只有將績(jī)效考核發(fā)揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)才能立于不敗之林。
國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量；建立國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理制度，是國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新，也是國(guó)有企業(yè)作為市場(chǎng)主體接受出資人監(jiān)管的一項(xiàng)重要舉措?？?jī)效管理與考核將成為未來(lái)中國(guó)企業(yè)培育世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力最為重要的管理方法體系，也是引導(dǎo)中國(guó)企業(yè)從粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向精益化發(fā)展的重要手段和工具。
二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀
國(guó)有企業(yè)如何增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、如何留住優(yōu)秀人才成為當(dāng)今一大難題?？?jī)效管理作為一種有效的企業(yè)管理手段，也越來(lái)越得到企業(yè)管理層的關(guān)注，很多企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效管理制度，并利用了績(jī)效考核結(jié)果。績(jī)效考核的實(shí)施結(jié)束了國(guó)有企業(yè)“有任命沒(méi)有明確任期，有職務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格考核，薪酬同業(yè)績(jī)不掛鉤”的歷史，初步建立起了自上而下的“考核層層落實(shí)、責(zé)任層層傳遞、激勵(lì)層層連接”的國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任體系，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和資產(chǎn)回報(bào)意識(shí)；形成了“重業(yè)績(jī)、講回報(bào)、強(qiáng)激勵(lì)、硬約束”的激勵(lì)約束機(jī)制，將業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，初步解決了過(guò)去國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人自定薪酬、薪酬與業(yè)績(jī)脫節(jié)、薪酬增長(zhǎng)過(guò)快和薪酬只能升不能降等問(wèn)題；有效提升了國(guó)有企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的提高和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了國(guó)有企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，加快了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)。
從目前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理水平來(lái)看，建立規(guī)范化、制度化的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理體系還需要深入與不斷探索，許多企業(yè)的績(jī)效考核形同虛設(shè)，流于形式，績(jī)效考核的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)前多數(shù)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核實(shí)行中存在困難，績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)，績(jī)效考核時(shí)間僵化，各級(jí)管理者和職工的參與度不夠，考核缺乏量化，明確的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核指標(biāo)脫離崗位職責(zé)、工作任務(wù)、績(jī)效考核不現(xiàn)實(shí)，未形成有效的反饋機(jī)制等，使得企業(yè)考核達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，甚至還導(dǎo)致人才流失。
三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)管理體制和思想的影響，國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理意識(shí)淡薄，考核方式落后，考核過(guò)程流于形式，考核結(jié)果的應(yīng)用單一，績(jī)效考核僅僅停留在簡(jiǎn)單評(píng)估的層面，還沒(méi)有真正上升到“績(jī)效管理”的高度。隨著近年來(lái)國(guó)有企業(yè)體制改革轟轟烈烈的展開(kāi)，國(guó)有企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)理念與制度的全面更新，BL公司作為國(guó)有特大型石化企業(yè)，在推行績(jī)效管理過(guò)程中遭遇的困境，具有典型的代表性。
1、績(jī)效管理的目的與作用存在理解誤區(qū)
通過(guò)在BL公司調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的員工認(rèn)為“考核的作用在于提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)”。這種認(rèn)識(shí)直接導(dǎo)致“績(jī)效考核成了薪酬制度的補(bǔ)充”，從而使績(jī)效管理誤入歧途。此外，國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行“扣獎(jiǎng)”制度，只要不違反各項(xiàng)紀(jì)律或規(guī)定，員工就可按其所在崗級(jí)拿到相應(yīng)獎(jiǎng)金。顯然這樣的考核形同虛設(shè)，獎(jiǎng)金額度不能體現(xiàn)績(jī)效貢獻(xiàn)的多少。通過(guò)績(jī)效考核就是要打破這種隱性的“平均主義”，績(jī)效優(yōu)者多得，績(jī)效劣者少得，真正實(shí)現(xiàn)酬顯其績(jī)。
2、考核對(duì)象局限于個(gè)人
企業(yè)整體績(jī)效的提升依賴于各部門的密切配合。但是由于部門之間專業(yè)區(qū)別較大、可比性差，在構(gòu)建績(jī)效考核體系時(shí)，往往將考評(píng)的重點(diǎn)局限于個(gè)人，將針對(duì)部門或作業(yè)小組的考評(píng)活動(dòng)排除在外，勢(shì)必使員工養(yǎng)成“個(gè)人英雄主義”思
想，忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)與部門績(jī)效的責(zé)任感，最終削弱整個(gè)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。特別是當(dāng)個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效產(chǎn)生沖突的情況下，員工很難做出正確選擇。這樣不僅增加了部門內(nèi)、部門間的矛盾，而且也與現(xiàn)代管理所提倡的團(tuán)隊(duì)合作精神不符。
為此，企業(yè)應(yīng)該充分重視在公司與員工績(jī)效管理中起到承上啟下關(guān)鍵作用的部門績(jī)效管理，綜合運(yùn)用平衡記分卡與目標(biāo)管理等方法，在戰(zhàn)略指引下建立公司級(jí)、部門級(jí)指標(biāo)庫(kù)，科學(xué)構(gòu)建公司—部門—個(gè)人的三級(jí)考核體系，并將部門、個(gè)人配合滿意度納入考核指標(biāo)體系，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的共同提升。
3、考核內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性
考核指標(biāo)的設(shè)定不夠科學(xué)合理，主要表現(xiàn)在：處室軟指標(biāo)太多，不好考核；不同工種和部門之間沒(méi)有可比性；指標(biāo)以外的工作太多，也很重要，難以考核，有些指標(biāo)與目標(biāo)關(guān)系不大，設(shè)計(jì)不合理；被考核者討價(jià)還價(jià)，有意壓低績(jī)效指標(biāo)等。
BL公司的績(jī)效考核也是從“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，由評(píng)價(jià)委員按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行打分并綜合排序，從而最終確定員工的績(jī)效等級(jí)。這樣的考核指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略完全脫節(jié)，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)難以體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展要求。同時(shí)由于個(gè)別績(jī)效指標(biāo)難以真正區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣層次，評(píng)價(jià)者極易在衡量員工績(jī)效表現(xiàn)的過(guò)程中產(chǎn)生從眾心理或者不自覺(jué)的夾雜其他因素，從而影響績(jī)效考核的公信力。
4、考核執(zhí)行難、考核結(jié)果的應(yīng)用不到位
具體表現(xiàn)為績(jī)效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，考核者和考核方法不易確定；績(jī)效考核中的主觀誤差，如打分中間化傾向，考核周期不確定，考核執(zhí)行不嚴(yán)格，執(zhí)行時(shí)有些員工不愿配合，甚至反感；在結(jié)果運(yùn)用上無(wú)明顯激勵(lì)，導(dǎo)致績(jī)效好的與一般的拉不開(kāi)距離；考核結(jié)果很難與薪酬合理掛鉤等。
四、國(guó)有企業(yè)走出績(jī)效管理窘境的策略分析(第2頁(yè))
績(jī)效管理是一項(xiàng)需要企業(yè)全體員工共同參與的管理活動(dòng)，它與員工的切身利益息息相關(guān)。在績(jī)效管理方案制定與實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分考慮到員工當(dāng)前的思想狀況及承受能力，積極開(kāi)展宣傳培訓(xùn)工作，幫助員工排除思想障礙，使其明確績(jī)效管理不是為了硬性將員工分出等級(jí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，而是旨在通過(guò)正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化員工已有的正確行為，克服低效行為并不斷改進(jìn)，為日后績(jī)效管理體系持續(xù)、健康、有效的運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
為了保證公司績(jī)效管理制度的有效執(zhí)行，應(yīng)成立績(jī)效管理專門機(jī)構(gòu)，其主要職能是負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系的建立、評(píng)審與完善；監(jiān)督、維護(hù)績(jī)效管理體系的公平與公正。機(jī)構(gòu)可設(shè)最高領(lǐng)導(dǎo)小組和常務(wù)辦公室。通過(guò)將企業(yè)高層全部納入最高領(lǐng)導(dǎo)小組，使各位領(lǐng)導(dǎo)都能夠親自參與到績(jī)效管理中，從而取得高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。常務(wù)辦公室則是績(jī)效管理的職能服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司日常考核的組織、技術(shù)支持和指導(dǎo)等事務(wù)。
1、建立公示制度
公示制度是讓員工了解考核結(jié)果的最有效手段，員工通過(guò)正常渠道了解到考核結(jié)果，才可能正確地發(fā)表自己的看法，進(jìn)而參與到考核過(guò)程當(dāng)中。員工的積極參與是績(jī)效管理制度公平、公正實(shí)施的重要保障。將考核結(jié)果進(jìn)行公示，一方面可以接受群眾的監(jiān)督，增加評(píng)選透明度；另一方面能激發(fā)優(yōu)秀者的榮譽(yù)感，滿足其獲得尊重的需求，也為其他員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣和努力的目標(biāo)。
2、建立績(jī)效考核申訴制度
在實(shí)際的考評(píng)工作中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因出現(xiàn)一些不公正、非客觀的考核結(jié)果，或者被考核人對(duì)考核結(jié)果有不同意見(jiàn)和看法。企業(yè)應(yīng)有暢通的渠道，讓員工申訴，這樣企業(yè)既能掌握員工思想，對(duì)確有偏差的考核進(jìn)行補(bǔ)救，又能及時(shí)將可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，徹底解決員工的不滿與問(wèn)題。績(jī)效考核的導(dǎo)向性是通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，要使績(jī)效考核體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，就必須通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置必須科學(xué)，是指績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該遵循SMART原則：明確具體，不能模棱兩可；指標(biāo)應(yīng)該可以測(cè)量，同時(shí)盡可能量化；設(shè)置的指標(biāo)員工應(yīng)該可以達(dá)到，指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該與員工的職責(zé)相匹配，不能設(shè)置過(guò)高或過(guò)低；指標(biāo)應(yīng)該具有相關(guān)性，與員工的主要職責(zé)相關(guān)，而不應(yīng)把重點(diǎn)放在與員工職責(zé)關(guān)系不大的指標(biāo)上；指標(biāo)應(yīng)該有時(shí)效性，應(yīng)該根據(jù)員工職責(zé)的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。
此外，企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的制定，還要注意以下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)當(dāng)遵守20/80原則：即抓住能夠體現(xiàn)企業(yè)80%的目標(biāo)的20%的指標(biāo)，否則，有可能會(huì)因小失大；其次，考核指標(biāo)的壓力要適中，標(biāo)準(zhǔn)不能定得過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的；再次，考核指標(biāo)應(yīng)有一定的穩(wěn)定性，一般一經(jīng)制訂，其基本框架不應(yīng)再有變化，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。
溝通是有效的績(jī)效管理中必
不可少的環(huán)節(jié)?？?jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，考核結(jié)果的反饋到績(jī)效改進(jìn)，都需要通過(guò)良好的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果不給員工反映自己想法或意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，很可能導(dǎo)致員工在考核結(jié)果不理想時(shí)產(chǎn)生不滿，所以必須建立雙向的溝通機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以制度化的形式將其規(guī)范下來(lái)，并通過(guò)不定期抽查、績(jī)效改進(jìn)對(duì)照等方式對(duì)溝通效果做出檢查，確?？?jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)落到實(shí)處，從而真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的作用。
只有通過(guò)不斷實(shí)踐、探索與完善，真正建立起一套科學(xué)合理又具操作性的績(jī)效管理體系，才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。建立先進(jìn)的人力資源管理體系是必然選擇?？?jī)效管理是企業(yè)突破經(jīng)營(yíng)瓶頸、提高經(jīng)濟(jì)效益最強(qiáng)有力的手段。雖然不同行業(yè)、不同企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐都各不相同，但最終目的都是為了最大限度的激發(fā)員工工作熱情與潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]林筠、胡利利、王銳：績(jī)效管理[M].西安交通大學(xué)出版社，2006.
（Xingtai Coal Mine of Jizhong Energy Resources Co.，Ltd.，Xingtai 054000，China）
摘要： 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，企業(yè)需要將自身的企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行融合，進(jìn)而在一定程度上提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化與人力資源管理之間既存在聯(lián)系也存在區(qū)別，有許多共同之處，也有一定差別，通過(guò)將二者進(jìn)行融合，可以進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
Abstract: In order to achieve its own development in the fierce market competition, the enterprise needs to integrate the enterprise culture and human resource management to improve its core competitiveness in a certain extent. There are some contacts and differences between the enterprise culture and human resource management. Through the integration of enterprise culture and human resource management, the enterprise competitiveness can be further strengthened.
關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)管理；企業(yè)文化；人力資源
Key words: enterprise management；enterprise culture；human resource
中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0156-02
0 引言
隨著改革開(kāi)放的不斷深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，為了滿足市場(chǎng)需求，在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)方面，企業(yè)花費(fèi)了大量的精力，以此希望推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而在一定程度上鞏固和強(qiáng)化自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步形成的共同的價(jià)值觀信念和行為準(zhǔn)則；而人力資源管理是指企業(yè)通過(guò)教育和培訓(xùn)，幫助員工獲得相應(yīng)的職業(yè)技能，進(jìn)而在一定程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考核與評(píng)估等，進(jìn)一步激發(fā)員工更好地為企業(yè)提供服務(wù)。
企業(yè)組織內(nèi)部的人，在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐漸成為企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)注的對(duì)象，通過(guò)對(duì)企業(yè)的每一位員工進(jìn)行管理，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)組織內(nèi)部，人一方面是企業(yè)文化的來(lái)源，另一方面是企業(yè)文化的承載主體，在這種情況下，可以說(shuō)企業(yè)文化規(guī)范的對(duì)象依然是人。在共同的經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，企業(yè)全體員工通過(guò)共同的實(shí)踐，進(jìn)而在一定程度上逐步形成共同的信念。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，人力資源管理作為其中的一項(xiàng)重要的管理工作，通常情況下，其工作重點(diǎn)是研究、分析、解決企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，例如人與企業(yè)、人與崗位是否適應(yīng)、是否匹配的問(wèn)題。企業(yè)實(shí)施人力資源管理，其目的就是不斷挖掘員工的潛力，激發(fā)員工工作的熱情，同時(shí)調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)的積極性，進(jìn)而確保企業(yè)獲得相應(yīng)的收益。建設(shè)企業(yè)文化與人力資源管理之間相互聯(lián)系，相互影響，通過(guò)對(duì)兩者進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有機(jī)融合，共同開(kāi)發(fā)，能收到事半功倍的效果，促使企業(yè)高效發(fā)展，是十分必要的。
1 企業(yè)文化是人力資源管理的靈魂
在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供正確的指導(dǎo)，在企業(yè)文化管理理念的指導(dǎo)下，逐步形成企業(yè)的管理制度、管理手段、管理方式，同時(shí)發(fā)揮積極的作用。在人力資源管理體系中，企業(yè)的使命與文化是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)人力資源管理體系方面，例如，在人員招聘、選拔、獎(jiǎng)懲等方面，企業(yè)文化產(chǎn)生重大影響。
人力資源管理，把人視作管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)全體員工進(jìn)行積極的引導(dǎo)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，通過(guò)勞動(dòng)員工不僅可以享有獲得報(bào)酬的滿足感，更重要的是享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。在實(shí)際的工作過(guò)程中，需要正確的管理理念對(duì)人力資源管理進(jìn)行引導(dǎo)，在這種情況下，需要企業(yè)文化發(fā)揮自身的支撐作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化不是從來(lái)就有的，而是隨著企業(yè)的誕生，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐漸提煉出來(lái)的，進(jìn)而在一定程度上對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)企業(yè)文化的本質(zhì)和精髓通過(guò)人力資源管理得以充分的體現(xiàn)，企業(yè)文化一方面對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面是人力資源管理的靈魂和精神支柱。通常情況下，良好的企業(yè)文化氛圍能夠營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，進(jìn)而便于組織開(kāi)展人力資源管理工作。
2 人力資源管理是企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的手段
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是客觀存在的，一方面是積極向上的，符合人們心愿的，另一方面是消極落后、不盡如人意的，或者是積極、消極兩個(gè)方面兼而有之。在執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)人力資源管理的效果進(jìn)而在一定程度上對(duì)企業(yè)文化是否優(yōu)秀進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)對(duì)管理理念的正確性進(jìn)行核實(shí)，并且根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和方向做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步使企業(yè)文化與人力資源管理相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
通過(guò)對(duì)企業(yè)的使命、精神、目標(biāo)和價(jià)值觀等進(jìn)行提煉，企業(yè)文化對(duì)員工的思想產(chǎn)生影響，在一定的管理思想指導(dǎo)下，人力資源對(duì)員工的行為通過(guò)制度進(jìn)行規(guī)范。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生著不同程度的變化，在企業(yè)中，員工的地位得到大幅度的提升，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)要求員工參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并通過(guò)學(xué)習(xí)，在一定程度上提升員工的自身綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。越來(lái)越多的企業(yè)普遍采用這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的“人本”管理模式，并將其作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵。借助企業(yè)文化活動(dòng)，員工積極參與管理。在工作過(guò)程中，工作的著眼點(diǎn)一方面需要掌握某種技能，另一方面實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展與完善，同時(shí)積極構(gòu)建和諧關(guān)系。“人”作為人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)，需要采取相應(yīng)的措施，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工的才能，在企業(yè)文化的熏陶中，幫助企業(yè)員工健康成長(zhǎng)。由于企業(yè)員工之間的人生觀、道德觀、價(jià)值觀存在一定的差異性，在工作過(guò)程中，逐漸形成適應(yīng)人力資源管理的不同模式。
3 人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，全體職工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，通常情況下需要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)形象不斷地向員工、社會(huì)公開(kāi)，這是企業(yè)文化的核心所在，而人力資源管理則是圍繞企業(yè)中人的因素建立相應(yīng)的價(jià)值體系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著引導(dǎo)、凝聚作用，以及規(guī)范作用。企業(yè)文化作為一種環(huán)境氛圍，用何種文字、通過(guò)何種方式表述不重要，重要的是激發(fā)職工工作的積極性，調(diào)動(dòng)職工工作的創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境氛圍，進(jìn)而在一定程度上將職工與企業(yè)建立成利益共同體，甚至命運(yùn)共同體。
對(duì)于企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系，研究的角度不同，往往會(huì)有不同的結(jié)論。有位企業(yè)家曾說(shuō)：“人們不會(huì)做你提倡的事，只會(huì)做你考核的事情”。這句話深刻地反映了企業(yè)文化與管理制度、管理理念與管理手段之間的相互關(guān)系。對(duì)于企業(yè)文化與人力資源管理之間的異同點(diǎn)，應(yīng)給予正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)行提煉，同時(shí)建立和完善科學(xué)合理的人力資源管理制度，進(jìn)而在一定程度上讓企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，彼此之間通過(guò)互為依托，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，鞏固和強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量，通過(guò)形成一種規(guī)范和理念，在一定程度上彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。建設(shè)企業(yè)文化需要與企業(yè)管理相互融合，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)提升企業(yè)的品位，強(qiáng)化提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的文化管理也逐漸被企業(yè)所重視，不少企業(yè)都與不同國(guó)家有著業(yè)務(wù)交流，所以，企業(yè)的跨文化管理也備受企業(yè)的重視。由于文化背景的不同，中西方在進(jìn)行交流與交易時(shí)常常會(huì)因?yàn)槲幕町愂沟媒灰资 Ｒ驗(yàn)?，在不同的文化中，?duì)待相同的事物會(huì)有不同的看法，所以，企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)，要注重企業(yè)的跨文化管理，尋找有效的文化融合途徑，才能夠切實(shí)有效的提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展。本文首先提出文化差異給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的困境，再分析如何增強(qiáng)企業(yè)跨文化管理的相應(yīng)策略，分析出只有文化融合才是企業(yè)跨文化管理模式的理論核心。
一、文化差異對(duì)企業(yè)跨文化管理的挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的發(fā)展，不同國(guó)家、不同地區(qū)的企業(yè)面臨著相同的境遇，在企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)，因?yàn)槲幕町愂沟迷诮灰走^(guò)程中出現(xiàn)許多意料之外的狀況，例如對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的選擇、原材料的運(yùn)用，管理方式以及處事作風(fēng)的差異導(dǎo)致在交易時(shí)容易發(fā)生失敗。企業(yè)對(duì)這類交易失敗的原因進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槲幕町愂侵苯佑绊懫髽I(yè)跨文化交流的方式，我們從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析。
1、文化差異是跨文化管理中引起文化沖突的深層原因
文化是人們從出生開(kāi)始的生活環(huán)境以及接受的教育所產(chǎn)生的心理程序，每一種文化都代表著不同民族的為人處世風(fēng)格以及行為方式上的差異。雖然在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不同國(guó)家企業(yè)來(lái)往日益密切，我們的文化界限也在不斷融合，但不同地域人們面對(duì)相同的事情時(shí)，還是會(huì)表現(xiàn)出很大的差異。例如在企業(yè)中最常見(jiàn)的見(jiàn)面方式，中國(guó)人更愿意通過(guò)握手的方式作為初次見(jiàn)面的禮節(jié)，但國(guó)外會(huì)通過(guò)更加熱情的擁抱、貼臉等行為表達(dá)自己對(duì)新朋友的友好。從深層次的角度思考，文化是指人們?cè)谏瞽h(huán)境下產(chǎn)生的價(jià)值觀、信仰以及行為準(zhǔn)則，這是在特定條件下形成的生活方式的基礎(chǔ)，也是在不同地域下教育制度、歷史傳統(tǒng)以及法律制度的循環(huán)積蓄，從而不同地域形成了不同的文化形態(tài)。同時(shí)，這類文化習(xí)慣在不同國(guó)家的人當(dāng)中是無(wú)法察覺(jué)的，但是當(dāng)進(jìn)行交流或交易過(guò)程中，察覺(jué)到了他人與自身的不同，便會(huì)感受到文化的沖擊，在心理上自然而然的認(rèn)為這是對(duì)自身信念的侵犯，不自覺(jué)的產(chǎn)生排斥心理。
在這種基礎(chǔ)上，企業(yè)跨文化交流便會(huì)產(chǎn)生許多不必要的沖突，也使得文化差異影響著企業(yè)的交易成敗。
2、文化沖突使得跨文化企業(yè)管理受到阻礙
在國(guó)際場(chǎng)合中，企業(yè)與企業(yè)之間的交流是建立在雙方平等、互惠互利的基礎(chǔ)之上的。在交談的過(guò)程時(shí)，管理者雙方或是員工之間都應(yīng)該相互信任，但由于地域差異，文化沖突，使得原本和諧的談話變得容易缺乏信任。這一方面是因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的矛盾沖突，另一方面也會(huì)因?yàn)橐恍┬袨榱?xí)慣使得雙方覺(jué)得不被尊重。例如在同英國(guó)企業(yè)進(jìn)行交流時(shí)，我們使用英文作為交流的語(yǔ)言，對(duì)于一些詞匯，中國(guó)與英國(guó)有著不同的譯法，使得在交談過(guò)程中產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，例如ambition這個(gè)詞匯，在中國(guó)，認(rèn)檎飧齟駛愫有貶義的含義，譯為“野心勃勃”，但在英國(guó)與美國(guó)當(dāng)中，把這個(gè)詞匯用作褒義表示“雄心壯志”。不同的譯法使得在交談過(guò)程中形成不必要的誤會(huì)，也會(huì)導(dǎo)致雙方有猜忌的想法。
同時(shí)，文化差異也會(huì)導(dǎo)致跨國(guó)公司在一些業(yè)務(wù)談判上失敗，跨國(guó)公司不同于其他類型公司，在員工的選擇上會(huì)存在著不同國(guó)籍的人才，這些人才在交流的過(guò)程中往往因?yàn)樾叛雠c文化的差異，使得只愿意與本國(guó)的人一起交流，在企業(yè)中造成各自為政的行為，使員工之間不能夠和諧相處。遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)自然的按照本國(guó)的文化進(jìn)行分析，判斷。這樣會(huì)直接影響企業(yè)管理層的復(fù)雜化。例如在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，中國(guó)管理層更愿意通過(guò)委婉的方式表達(dá)員工的失誤，并讓員工進(jìn)行改進(jìn)，但管理層如果是美國(guó)人，在批評(píng)教育時(shí)會(huì)直接說(shuō)出你的不足，并嚴(yán)厲的進(jìn)行批評(píng)，這在中國(guó)人看來(lái)就是“特別不給面子”的行為，也使得員工與上司之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨國(guó)企業(yè)要重視企業(yè)中的跨文化管理，讓員工能夠通過(guò)特定的培訓(xùn)緩解文化差異。
3、文化融合能夠促進(jìn)企業(yè)的跨文化交流
企業(yè)的跨文化管理的核心任務(wù)是要解決不同國(guó)籍員工之間的沖突，形成新的文化融合，在進(jìn)行國(guó)際交流時(shí)，能夠?qū)⒔涣鞯姆諊兊幂p松愉快。我們?cè)谶M(jìn)行文化融合時(shí)，首先要摒棄以自我文化為中心的理念，許多跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，首先想到的就是按照自己的文化進(jìn)行要求，讓其他文化能夠與自身文化相融合，這樣的行為會(huì)導(dǎo)致員工在表面上對(duì)企業(yè)有著尊重，但在心中依然堅(jiān)持著自己的文化信仰。所以企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，要找到特定的切入點(diǎn)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改造，才能夠贏得原有文化的認(rèn)同，使得企業(yè)多元化員工能夠和諧相處。
文化融合的目的時(shí)為了讓不同文化群體能夠形成相同的文化意識(shí)，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略為核心，擁有共同的價(jià)值取向，提升員工之間的凝聚力，讓上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系更加融洽。企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，首先要尊重不同地域的文化差異，并對(duì)不同人群進(jìn)行培訓(xùn)，讓多元化的員工能夠?qū)?duì)方文化相互尊重，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展。
二、文化融合是企業(yè)跨文化管理模式與理論的核心
