序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇倉庫每日工作計劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

1、酒店開業(yè)至今資產(chǎn)管理混亂，組織酒店財務(wù)全體員工做全面資產(chǎn)年終實地盤點工作，并整理完善賬務(wù)處理。讓各部門更好有效重新梳理及管理好資產(chǎn)。財務(wù)也一對一做好固定資產(chǎn)及運營資產(chǎn)的管理培訓(xùn)。

2、11月份開始財務(wù)建立酒店成本巡查小組，每日每周不定期不定時的做全面檢查質(zhì)檢，保證做到食品安全無隱患，無變質(zhì)無過期無浪費現(xiàn)象。

3、采購控制方面在不影響酒店正常運營情況下，一方面財務(wù)做好酒店庫房最低庫存量的準(zhǔn)備及核算標(biāo)準(zhǔn)，另一方面再不影響食材出品的情況下，采取低價格替換方式考察市場有效控制，努力將成本率降低行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至更好。

4、酒店開業(yè)至今財務(wù)賬務(wù)及報表數(shù)據(jù)無校正，首先清算酒店前期賬務(wù)處理，其次銜接財務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)處理提前做好各部門培訓(xùn)及系統(tǒng)設(shè)置工作，并按照集團要求做好財務(wù)分賬賬務(wù)處理。截止2020年度財務(wù)已清理賬套數(shù)據(jù)各會計科目數(shù)據(jù)，做到隨時集團臨檢財務(wù)一切賬務(wù)的準(zhǔn)備工作。

5、財務(wù)提交2021年酒店預(yù)算，為酒店經(jīng)營無困難更好努力完成預(yù)算財務(wù)針對運營部門進(jìn)行系統(tǒng)化實操性、財務(wù)制度等等培訓(xùn)讓一線部門提升服務(wù)質(zhì)量，財務(wù)做好后勤一切準(zhǔn)備工做。

6、成本控制方面，財務(wù)2020年11月建立食品總倉、辦公文具及印刷總倉、藥品總倉、低值易耗品總倉、運營資產(chǎn)總倉等，為更好有效核銷酒店每一筆開銷是否合理必須做到節(jié)能開源，讓每位員工有主人翁意識，愛惜資產(chǎn)管理好資產(chǎn)及使用的合理性。

二、工作計劃

1、每日上報酒店收入及成本分析報表；

2、每日上報酒店資金流向報表；

3、每日進(jìn)行成本巡查工作及及時整改措施；

4、每周進(jìn)行收銀員服務(wù)暗訪測試；

5、每月5號前準(zhǔn)時精確進(jìn)行財務(wù)月結(jié)關(guān)賬一切相關(guān)報表；

6、每月召開酒店部門例會、損益會、信貸會、成本分析會議；

7、每月二次部門業(yè)務(wù)技能按照崗位區(qū)分進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；

8、每月免費邀請第三方公司針對管事部用品使用操作理論及實操培訓(xùn)；

9、每月免費邀請第三方公司針對前臺餐飲部門進(jìn)行線上系統(tǒng)實操培訓(xùn)；

10、每季度進(jìn)行酒店運營資產(chǎn)實盤工作匯總；

11、每季度進(jìn)行財務(wù)內(nèi)部交叉輪崗學(xué)習(xí)實操培訓(xùn)；

12、每年12月份進(jìn)行年終固定資產(chǎn)及運營資產(chǎn)盤點；

二、對經(jīng)營管理措施提出個人建議與意見

序號

具體問題

整改方案

1

后廚食品食材采購擠壓未進(jìn)行先進(jìn)先出，造成過期食品食材較多。

財務(wù)建立成本巡查小組，每天不定時巡查后廚庫房并第一負(fù)責(zé)人簽署庫房管理處罰書

2

質(zhì)檢部門臨檢頻繁，酒店存在三無產(chǎn)品會造成處罰

1、成本新建臺賬與實物相符合

2、取消三無產(chǎn)品購進(jìn)，以有資質(zhì)產(chǎn)品替換

3

員工餐出品油膩，葷素搭配不合理

1、每月用油量由35桶降到25桶

2、每日購進(jìn)食材費用控制2500元/天

3、每日巡查員工吃飯打餐倒掉現(xiàn)象

4

部門維修用品用量無使用壽命周期

每日工程部要求記錄工程用具用量，財務(wù)根據(jù)物料壽命進(jìn)行核算是否存在浪費，物品愛惜

5

酒店資產(chǎn)管理責(zé)任人不明確，管理混亂

1、重新制定酒店每個部門資產(chǎn)管理員

2、每月部分自盤整理賬務(wù)

3、財務(wù)每季度實盤

4、每月財務(wù)將從部門提成10%中暫押發(fā)放，作為部門報損賠償

6

酒店存在部門成本控制對象不清、知識面淺薄

（只是表面，專業(yè)性欠缺導(dǎo)致物料物品維保維護(hù)不到位）

新員工入職培訓(xùn)，針對性SOP專業(yè)培訓(xùn)

7

酒店部門二級倉庫不人管理，食材物品等等庫存不清楚，導(dǎo)致過期變質(zhì)，閑置

財務(wù)收回二級倉庫進(jìn)行總倉管理及賬務(wù)整理

8

各部門酒水庫與客人寄存酒水混亂擺放

區(qū)分存放，并登記相關(guān)信息

9

二次回收使用物品未做保護(hù)存放（每年一次活動物資，裝飾物等）

活動結(jié)束后全部物資交還財務(wù)保管存放，利于二次使用節(jié)約費用

10

酒店食材管理欠缺，后廚成本控制意識差

2021年財務(wù)將每日餐飲成本核算報告，并通告廚房，有效根據(jù)收益控制采購費用及成本

11

酒店開業(yè)前購置的閑置物質(zhì)，庫房存在未開封使用或換人頻繁而不間斷浪費購置新物資

財務(wù)要求各部門購買新物資前必須先清查庫房閑置物資是否可以替換代替使用，節(jié)約成本支出。

12

各部門針對每月采購計劃出現(xiàn)無最低庫存量數(shù)量

財務(wù)將進(jìn)行全酒店采購下單分類培訓(xùn)，按照控制庫存最低庫存量進(jìn)行采購。避免造成物品過期，變質(zhì)導(dǎo)致的費用

13

財務(wù)開業(yè)至今財務(wù)報表數(shù)據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在錯誤（如：科目不平、賬實不符）

年終財務(wù)將進(jìn)行每個會計科目清查調(diào)賬，做到賬務(wù)精準(zhǔn)無差異

14

酒店應(yīng)收賬務(wù)掛賬賬齡時間，嚴(yán)重影響酒店資金運作

每月分配指標(biāo)收款，財務(wù)重新制定資金計劃按資金周轉(zhuǎn)率進(jìn)行支付相關(guān)款項

15

酒店有價票券的銷售和管理不完善，存在漏洞賬務(wù)混亂差異數(shù)據(jù)較大

年終前整理目前酒店全部票券，進(jìn)一步針對有價票券做部門培訓(xùn)和操作流程方案。

16

酒店部門提成存在虛假不真實，審計未能審核出異常。

針對加強審計文員自身培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平，加大力度審核各部門問題

17

針對特殊節(jié)日，法定節(jié)假日無數(shù)據(jù)分析收益狀況

將進(jìn)行活動節(jié)日前的預(yù)算損益狀況，節(jié)后分析實際數(shù)據(jù)分析。未以后定價策略做數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)利益最大化

18

部門出現(xiàn)客戶投訴問題

財務(wù)將采取與提成掛鉤扣除當(dāng)月部分全部提成獎金

篇2

軸端復(fù)位是CRH380BL動車組空心軸探傷的收尾工作，只有軸端復(fù)位好了才表示空心軸探傷的順利完成。動車組運行中發(fā)生預(yù)報動車運行輪對故障，多是因為軸端安裝質(zhì)量存在問題。加強對軸端復(fù)位的安全卡控直接關(guān)系動車組的運行安全。通過對整個空心軸探傷作業(yè)過程的觀察思考，我們可以從以下幾個方面來進(jìn)行軸端復(fù)位作業(yè)的安全卡控。

1、軸端復(fù)位作業(yè)相關(guān)人員的管理

軸端復(fù)位由探傷輔助人員及質(zhì)檢員共同完成。從事空心車軸超聲波探傷的輔助人員必須熟悉探傷作業(yè)過程和基本要求，了解動車組相關(guān)構(gòu)造和空心車軸、車輪的基本知識，熟練掌握動車組空心車軸軸端及其附屬裝置的結(jié)構(gòu)、拆裝要求，經(jīng)過鐵路局組織的崗位專項培訓(xùn)，考試合格后，方可上崗。動車組運用所必須按空心車軸探傷工作量配齊探傷輔助人員，并有適當(dāng)?shù)念A(yù)備人員，探傷輔助人員必須保持相對穩(wěn)定。從事空心車軸超聲波探傷的質(zhì)檢人員須具有中專及以上學(xué)歷，取得部頒的專業(yè)資質(zhì)證書；熟悉動車組檢修的工作性質(zhì)和任務(wù)，了解動車組構(gòu)造和空心車軸的基本知識，熟練掌握軸端及其安裝設(shè)備的結(jié)構(gòu)、拆裝要求，熱愛本職工作。動車組運用所必須按空心車軸探傷工作量配足探傷質(zhì)檢員。

2、軸端復(fù)位相關(guān)材料工具的管理

倉庫材料員每日根據(jù)第二天的空心軸探傷計劃按照空心軸探傷配件配置標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先配置物料到周轉(zhuǎn)料架，做好相應(yīng)標(biāo)注并定置擺放。CRH380BL動車組空心軸探傷配件配置必須以"一軸端一盒"、"一輛一套"（一輛車單側(cè)，四個軸端盒組合為一套）的原則進(jìn)行配料，材料員按照計劃，對相應(yīng)軸端盒"X車X位"進(jìn)行詳細(xì)填寫，確保配料與探傷計劃完全吻合，不漏不錯。每日開工前，探傷組到倉庫按當(dāng)日工作計劃領(lǐng)取相應(yīng)物料，清點確認(rèn)物料規(guī)格、數(shù)量、狀態(tài)后，在材料領(lǐng)發(fā)料單上簽字提料。領(lǐng)取的物料按探傷小車定置擺放要求放置在探傷小車上。探傷組到工具室領(lǐng)取當(dāng)日所需工具，清點確認(rèn)工具規(guī)格、數(shù)量、狀態(tài)后，簽字確認(rèn)。探傷小車定置擺放要求放置在探傷小車上。物料及工具領(lǐng)取齊全后，探傷組方可開工。作業(yè)過程中，如遇特殊情況，需用偶換件備品時，必須經(jīng)得質(zhì)檢確認(rèn)后，方可使用。作業(yè)過程中，更換的偶換件舊品應(yīng)放入規(guī)定的偶換件舊品盒內(nèi)。探傷作業(yè)組應(yīng)注意保持材料盒尤其是新品盒的清潔，每日完工后，探傷組對材料盒進(jìn)行清潔，并將將材料盒送回倉庫。由倉庫對舊品數(shù)量進(jìn)行清點確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知探傷工長及質(zhì)檢確認(rèn)多余配件的來源或缺失配件的去向，堅決杜絕探傷作業(yè)時，車組輪軸內(nèi)部發(fā)生零部件遺存或缺失引發(fā)的嚴(yán)重安全隱患。清點確認(rèn)后，填寫舊品回收確認(rèn)單，倉庫及探傷組簽字后保存。每日完工后，探傷組將所借工具歸還工具室。工具室應(yīng)當(dāng)面確認(rèn)工具狀態(tài)是否良好。如有損壞應(yīng)當(dāng)面指出，并在臺賬中寫明，雙方簽字確認(rèn)。

3、編制嚴(yán)謹(jǐn)?shù)妮S端復(fù)位作業(yè)流程

CRH380BL動車組有4類軸端形式，分別為D、A/E、B、F。以下詳述每種軸端復(fù)位作業(yè)流程：

3.1 D型軸端復(fù)位作業(yè)流程

圖1 D型軸端分解圖

3.1.1將空心車軸內(nèi)殘留的耦合液清除，噴入防銹油。

3.1.2對車軸內(nèi)部及端面清潔狀況進(jìn)行檢查，必要時用通-止規(guī)對軸箱蓋M8的螺紋孔進(jìn)行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.1.3 用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認(rèn)螺紋孔無異物。清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂凡士林。檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞更換新件。將0型圈放到軸箱蓋對應(yīng)的凹槽內(nèi)。更換新的M8螺栓和墊圈。

3.1.4安裝軸箱蓋：用LT7063對螺栓M8（序號80，圖1，不涂裝配膏）進(jìn)行清洗，然后用清洗后的螺栓M8和墊圈（序號130，圖1） 將軸箱端蓋（序號40，圖1）安裝在D型軸箱上。先用棘輪扳手預(yù)緊（預(yù)緊力要小于23Nm），再用23Nm的扭矩扳手校緊，螺栓采用順時針對角法緊固。

3.2 A/E型軸端復(fù)位作業(yè)流程

防滑傳感器軸端共有8種， 防滑傳感器軸端軸箱蓋，分為A型軸箱蓋和E型軸箱蓋，由于它們的安裝方式一樣，因此只以A型軸箱蓋軸端為例描述它們的復(fù)位過程，E型軸箱蓋軸端參照其復(fù)位即可。

（A型軸箱蓋和E型軸箱蓋的區(qū)別為：面對軸箱蓋端蓋安裝面即正方向時，傳感器安裝孔在右側(cè)的為A型軸箱蓋，傳感器在左側(cè)的為E型軸箱蓋。）

圖2 A、E軸端（防滑傳感器軸端）分解圖

3.2.1將空心車軸內(nèi)殘留的耦合液清除，噴入防銹油。

3.2.2對車軸內(nèi)部及端面清潔狀況進(jìn)行檢查，必要時用通-止規(guī)對軸箱蓋M8的螺紋孔進(jìn)行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.2.3更換新的測速齒輪安裝螺栓M10，先用棘輪扳手預(yù)緊，再用扭矩扳手校緊，緊固力矩為39N.m，緊固后涂打防松標(biāo)記。

3.2.4 用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認(rèn)螺紋孔無異物。清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂凡士林。檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞更換新品。將O型圈放到軸箱蓋對應(yīng)的凹槽內(nèi)。

3.2.5安裝防滑速度傳感器：用LT7063清潔傳感器安裝螺栓，先在傳感器探頭處涂Parker-EO油（傳感器探頭密封圈不允許涂Parker-EO油），然后用傳感器自帶的螺栓M8（不涂任何裝配膏）將速度傳感器（序號2，圖2）安裝到軸箱對應(yīng)的傳感器安裝孔內(nèi)，先用棘輪扳手預(yù)緊，預(yù)緊后用塞尺檢查速度傳感器與測速齒輪之間的間隙，間隙應(yīng)符合0.95mm的要求。符合后用扭矩扳手緊固，緊固力矩20N.m，緊固后涂打防松標(biāo)記。

3.2.6安裝軸箱端蓋：先用LT7063對螺栓M8（序號80，圖2，不涂裝配膏）進(jìn)行清洗，然后用清洗后的螺栓M8和墊圈（序號130，圖2） 將軸箱端蓋（序號40，圖2）安裝在D型軸箱上。先用棘輪扳手預(yù)緊，再用23Nm的扭矩扳手校緊，螺栓采用順時針對角法緊固。

3.3 B型軸端復(fù)位作業(yè)流程

B型回流接地軸端有2種，分別帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端、帶ETCS傳感器的回流接地軸端，這2種軸端的復(fù)位過程基本相同，因此以帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端的復(fù)位過程進(jìn)行描述。

圖3 帶ETCS和LG傳感器的回流接地軸端分解圖

3.3.1將空心車軸內(nèi)殘留的耦合液清除，噴入防銹油。清潔接地刷、摩擦盤、摩擦盤及適配器。清除接地裝置端蓋中的碳粉，檢查接地刷及摩擦盤磨損不到限。

3.3.2對車軸內(nèi)部及端面清潔狀況進(jìn)行檢查，必要時用通-止規(guī)對軸箱蓋M8的螺紋孔進(jìn)行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.3.3安裝ETCS或LG傳感器：用短工藝螺栓M10預(yù)固定測速齒輪，用LT7063清潔傳感器安裝螺栓，在傳感器接頭處涂PARKER-EO油（傳感器探頭密封圈處不允許涂PARKER-EO油），然后用傳感器安裝螺栓M8 （序號12，圖3，涂STABURAGNBU 30 PTM）將速度傳感器，安裝到軸箱對應(yīng)的傳感器安裝孔內(nèi)，先用棘輪扳手預(yù)緊，預(yù)緊后用塞尺檢查速度傳感器與測速齒輪之間的間隙，間隙應(yīng)符合0.75mm的要求。符合后用扭矩扳手緊固，緊固力矩20N.m，緊固后涂打防松標(biāo)記。

3.3.4拆下測速齒輪及工藝螺栓，更換測速齒輪等部件緊固螺栓，然后用螺栓M10（序號9，不涂任何裝配膏，圖3）和墊圈（序號14，圖7）將測速齒輪（序號5，圖3）、適配器（序號6，圖3）和摩擦盤（序號2，圖3）緊固在軸端，先用棘輪扳手預(yù)緊，再34Nm的力矩扳手校緊，緊固后涂打白色防松標(biāo)。

3.3.5用LT7063清潔軸箱蓋螺紋孔，確認(rèn)螺紋孔無異物；清潔軸箱蓋與軸箱配合表面，然后涂抹裝配膏；檢查軸箱蓋上的O型圈是否損壞，如損壞，更換新品；將密封圈（序號8，圖3）放入保護(hù)接地端蓋對應(yīng)的密封凹槽內(nèi)，不涂裝配膏。

3.3.6安裝回流接地軸端蓋：用LT7063對螺栓M8（序號11，圖3）進(jìn)行清洗，用清洗后的螺栓M8（涂STABURAG NBU30 PTM）、彈墊（序號15，圖3）和平墊圈（序號18，圖3）將保護(hù)接地軸箱端蓋安裝在軸箱上，螺栓安裝順序如圖4所示。按順時針對角緊固法先用8Nm的扭矩扳手預(yù)緊，再用扭矩扳手緊固，緊固力矩為16Nm，緊固順序如圖4所示（附后）。

3.4 F型軸端復(fù)位作業(yè)流程

F型軸端為保護(hù)接地軸端，其復(fù)位作業(yè)流程如下所述。

圖5 保護(hù)接地軸端分解圖

3.4.1將空心車軸內(nèi)殘留的耦合液清除，噴入防銹油。清潔摩擦盤、磨擦盤適配座板。

3.4.2對車軸內(nèi)部及端面清潔狀況進(jìn)行檢查，必要時用通-止規(guī)對軸箱蓋M8的螺紋孔進(jìn)行檢查，不良時更換軸箱蓋。

3.4.3 安裝適配器：用螺栓M10（序號260，圖5）和墊圈（序號270，圖5）將適配器（序號250，圖5）安裝到軸端上，先用棘輪扳手預(yù)緊后，再用力矩扳手校緊，緊固力矩為45Nm，緊固后涂打防松標(biāo)記。

3.4.4安裝摩擦盤：用螺栓M10（序號8，圖5）和彈墊（序號13，圖5）將摩擦盤（序號2，圖5）安裝到適配器上，先用棘輪扳手預(yù)緊后，再用力矩扳手校緊，緊固力矩為34Nm，緊固后涂打防松標(biāo)記。

3.4.5安裝接地軸箱蓋：對接地碳刷、摩擦盤、摩擦盤及適配器進(jìn)行清潔。清除接地裝置端蓋中的碳粉，檢查接地刷及摩擦盤磨損不到限。用LT7063對螺栓M8（序號10，圖5）進(jìn)行清洗，用清洗后的螺栓M8（涂STABURAG NBU 30 PTM）、彈墊（序號14，圖5）和平墊圈（序號17，圖5）將保護(hù)接地軸箱端蓋安裝在軸箱蓋上，螺栓安裝順序如圖4所示。按順時針對角緊固法先用8Nm的扭矩扳手預(yù)緊，再用扭矩扳手緊固，緊固力矩為16Nm，緊固順序如圖4所示。

4、軸端復(fù)位作業(yè)實行三檢聯(lián)控

動車組空心軸探傷軸端復(fù)位作業(yè)由探傷輔助人員1號、2號兩名和質(zhì)檢員一名來完成實施，實行工人自檢、互檢，質(zhì)檢員專檢確認(rèn)。由1號進(jìn)行空心軸左端螺栓、墊片、壓蓋的組裝，2號進(jìn)行空心軸右端螺栓、墊片、壓蓋的組裝，完成扭力施加，隨后由1號對2號組裝的軸右端壓蓋進(jìn)行扭矩的復(fù)查，由2號對1號組裝的軸左端壓蓋進(jìn)行扭矩的復(fù)查，完畢后各自涂打防松標(biāo)記。質(zhì)檢進(jìn)行過程的檢查和最終狀態(tài)的確認(rèn)。三檢聯(lián)控實行粉筆標(biāo)記，1號作業(yè)者作業(yè)完成后，在軸箱轉(zhuǎn)臂上涂打粉筆標(biāo)記"-"，然后通知2號進(jìn)行檢查、確認(rèn)，2號檢查、確認(rèn)后涂打粉筆標(biāo)記""，然后通知質(zhì)檢進(jìn)行確認(rèn)，質(zhì)檢涂打粉筆標(biāo)記""，形成標(biāo)記""。

5、用攝像手電筒對整個軸端復(fù)位作業(yè)攝影留像

動車組軸端復(fù)位作業(yè)過程由質(zhì)檢員進(jìn)行全程攝影留像。質(zhì)檢組指定專人在本班組對作業(yè)視頻進(jìn)行下載，全部下載完畢后，將當(dāng)日作業(yè)視頻轉(zhuǎn)交臺帳中心管理人員，上傳專用存儲電腦。質(zhì)檢探傷作業(yè)視頻至少需保存三個探傷周期。

6、結(jié)束語

動車組空心軸探傷軸端復(fù)位直接關(guān)系著動車組運行安全。在實際軸端復(fù)位過程中作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過不斷改進(jìn)相關(guān)作業(yè)流程和安全卡控措施，使動車組能夠安全高速地奔馳。

參考文獻(xiàn)：

篇3

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己201*年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、 涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。

六、201*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。

(二)、201*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。

(三)、201*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

2017銷售經(jīng)理入職工作計劃范文(二)

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三：高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進(jìn)取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四：落實自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

2017銷售經(jīng)理入職工作計劃范文(三)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在XX萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的問題

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、對于公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告　相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) 。

2)例會　定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查　計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。

4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

看過“2017銷售經(jīng)理入職工作計劃范文”的人還看了： 1.2017銷售經(jīng)理月工作計劃

2.2017銷售員工作計劃范文

篇4

幼兒后勤部門工作總結(jié)范文1在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我園堅持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強 食堂人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，團結(jié)一致積極工作。為了更好地 保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下總結(jié)：

一、嚴(yán)格膳食管理，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生工作。 我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng) 食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們在菜 肴的搭配、烹飪上下功夫， 保證幼兒吃飽吃好， 同時還為體弱兒童增加了營養(yǎng)菜、肥胖菜。 每月我們還及時做出營養(yǎng)分析，我們對營養(yǎng)分析結(jié)果，及時讓幼兒園伙委會 了解，廣泛聽取伙委會成員的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題，共同討論，調(diào)整食譜，保證 幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天菜肴向家長展示，讓家長了解自己 孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。定期有保健醫(yī)生、營養(yǎng)員巡視幼 兒進(jìn)餐情況，了解食物是否符合幼兒的口味，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。 在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購、驗收關(guān)，發(fā)現(xiàn)______、變質(zhì)的原料一律退 回;同時由保健醫(yī)生嚴(yán)格督促營養(yǎng)員嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的要求進(jìn)行 日常操作，對所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在各條線的 共同努力下，本學(xué)期沒有發(fā)生過一起食物事故。

二、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升營養(yǎng)員工作質(zhì)量。 加強營養(yǎng)員的理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強 服務(wù)意識。 認(rèn)真組織全體人員參加每月一次的理論實踐學(xué)習(xí)活動， 通過現(xiàn)場觀摩、案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好活動記錄，以理論 指導(dǎo)實際工作，從而提高工作質(zhì)量。 組織全體食堂工作人員認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意 識。通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確各崗 位的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。在膳委會的監(jiān)督指導(dǎo)下，根據(jù)每月 營養(yǎng)分析，不斷改進(jìn)，取長補短，使幼兒園的營養(yǎng)工作質(zhì)量不斷提高。

三、高度重視衛(wèi)生安全工作，加強檢查、及時反潰 1、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā) 等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢 查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備安全運行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報修。 2、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無” (無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期限)食品進(jìn)入食堂;堅決杜絕采購過期、腐 爛變質(zhì)、污穢不清， 混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。 做好購買食品的索證工作。 3、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香 味俱佳。必須做到生熟分開，用專用工具、專用冰箱存放食品。 4、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂各功能間、餐廳及食堂外場地 等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。 5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后 的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。營養(yǎng)員按照一條龍操 作程序進(jìn)行，特別加強營養(yǎng)員二次______室和備餐間的“三白”和手的消毒的檢查。 6、加強食堂倉庫的管理，進(jìn)出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不 超標(biāo)。 幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定 發(fā)展。在今后的工作中，我們會不斷探索實踐，不斷總結(jié)反思，將食品衛(wèi)生工作 納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!

幼兒后勤部門工作總結(jié)范文2半年時間又在忙碌中悄然流逝，一個學(xué)期也又畫上了圓滿的句號?；仡?、梳理一個學(xué)期下來的工作，快樂過、焦慮過、緊張過卻又異常的充實，感嘆自己在新的挑戰(zhàn)中又得到了進(jìn)步與歷練，反思自己在工作中還有很多地方尚待不斷的學(xué)習(xí)。現(xiàn)將本學(xué)期的各項工作做如下分析與反思：

一、新領(lǐng)域的嘗試推動了個人較全面的成長與歷練。

這個學(xué)期，非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機會，讓我在教育教學(xué)之外較為陌生的領(lǐng)域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學(xué)來說，零散、瑣碎的事務(wù)性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現(xiàn)，最初接管時自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達(dá)不到自己預(yù)期理想的工作效果，疲于應(yīng)對各種出現(xiàn)的工作狀況，除了心急與焦慮，只有不斷的調(diào)整自己心態(tài)、在問題中不斷的反思自己工作方式，尋求突破口，以求改變被動的工作局面，把工作質(zhì)量完成得更好，不過，在不斷的工作摸索中也收獲諸多：

1、共同參與一線員工的工作，體驗他們的工作之辛勞，認(rèn)同、尊重他們的勞動付出，這種參與方式更能走進(jìn)她們的內(nèi)心。

通過開學(xué)初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一起勞動的同時邊隨意的交談中，員工也更容易接受意見一些，并也能獲知很多有價值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進(jìn)行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細(xì)節(jié)工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導(dǎo)、引領(lǐng)，以達(dá)到個人價值與集體價值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對立的局面，由此，團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。

2、把好幼兒園開源節(jié)流關(guān)，采購物品時多方面進(jìn)行價格的比對，了解掌握價格的動態(tài)，最大空間的做好成本節(jié)約。

采購于我來說是最頭疼的事情：一最怕價格有偏差;二怕購買回的物品質(zhì)量有偏差。最開始時由于沒有經(jīng)驗，所采購回的物品價格、質(zhì)量時有偏差，數(shù)次受挫以后弄得人沒半點信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個擔(dān)子，但在董事會鼓勵與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經(jīng)驗，每次采購時，即便是在固定的定點采購點也會問清楚每一項目的單價，然后在清單后面加注詳細(xì)價格單價;另有，除了定點的采購點，也會多問問、看看、了解其他店面的價格情況，進(jìn)行物品、價格比對后，盡可能的購買性價比高的物品。

3、加大了員工寢室、功能室規(guī)范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。

員工寢室一直是個大問題：物品雜亂、衛(wèi)生狀況差、用電安全意識欠缺，雖然平時也要求過、考核過，可是考核一下好一時，只要一不檢查就回復(fù)原樣，只是治標(biāo)根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，老師們這種不良習(xí)慣會也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級使用完功能室后老師也沒習(xí)慣收整好，導(dǎo)致功能室里也是“慘不忍睹”：桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉(zhuǎn)這種狀況，專門召集全體住園的老師召開了一次關(guān)于寢室管理要求的會議，從兩方面著手：一是責(zé)任到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負(fù)責(zé)監(jiān)管好自己寢室。將衛(wèi)生要求、寢室管理細(xì)則、值日生安排具體到人，排出公共區(qū)值日生表格張貼在寢室內(nèi)，每日值日生做完衛(wèi)生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對，一旦發(fā)現(xiàn)未及時做好公共區(qū)衛(wèi)生工作，從重考核。每個寢室內(nèi)部衛(wèi)生如有發(fā)現(xiàn)不干凈的情況，全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平時的一周一檢調(diào)整為不定時隨時抽檢，要確保寢室隨時保持衛(wèi)生干凈整潔，但凡發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差者同樣從重考核。通過一段時間的試行，自此，寢室環(huán)境衛(wèi)生改觀顯著，一改以往臟亂的局面，變得干凈清爽多了。

功能室里也相應(yīng)的采取了表格式管理，但凡進(jìn)入功能室使用的班級做好表格記錄，記錄好室內(nèi)衛(wèi)生、教學(xué)具整理情況，出來后必須整理好功能室教學(xué)具，并也必須要認(rèn)真填寫好使用表格，物品整理情況如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現(xiàn)，但總體來說還是進(jìn)步相當(dāng)大。但是，后期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來，使用完后沒及時做好使用記錄，在下學(xué)期工作中還需要求老師做好持續(xù)性的工作。

幼兒后勤部門工作總結(jié)范文320____年的上半年即將結(jié)束，幼兒園一學(xué)期的工作也接近尾聲，現(xiàn)對這半年的工作做一個回顧與小結(jié)。

一、全體后勤人員、為爭辦一級一類園、齊心協(xié)力做好準(zhǔn)備工作。

上半年幼兒園申報了一級一類園的驗收，全園上下都圍繞著這一重點而開展工作。我們后勤人員也在各自的崗位上做著積極的準(zhǔn)備工作。由于這個學(xué)期，保潔員、炊事員請病假較多，出現(xiàn)人手緊缺的現(xiàn)象，我們克服自身事多、事雜的困難，互相協(xié)調(diào)、互相幫助，抓緊時間，不耽誤自己的工作，最大限度的去幫助別人，最難得的是，無論自己的事情還是別人的事情，都用規(guī)范操作的要求完成，保證了服務(wù)質(zhì)量。比如，食堂賀老師請病假期間，小馬就上午去食堂幫忙，下午再去忙其他維修等工作，從沒有一句怨言;食堂王師傅同樣克服人手缺的問題，在保潔徐師傅請假期間，每天自愿早來上班，忙完了食堂的活，再打掃樓道，中午再回食堂洗餐具特別繁忙，在大家的齊心協(xié)力下，食堂的工作、保潔的工作都有條不紊的開展，為幼兒園的正常運行提供了堅實的保證。

二、提高安全意識、加強安全檢查、杜絕安全事故的發(fā)生。

(1)每天早晨由園長帶班配合保健醫(yī)、教師晨檢，接待幼兒來園，維護(hù)入園秩序。

(2)堅持每月安全檢查，對園內(nèi)的大型玩具、消防器材及各種設(shè)備進(jìn)行安全巡查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除或報修，并做好相關(guān)處理和記錄。

(3)逐級簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。加強后勤人員的安全責(zé)任心，嚴(yán)格按衛(wèi)生部門的要求做好食堂的索證、進(jìn)貨驗收、留樣、消毒、衛(wèi)生等工作，規(guī)范各項操作程序。為防幼兒走失，做好家長持卡接送工作。本學(xué)期請亞運村消防大隊副隊長為教職工培訓(xùn)消防知識，并進(jìn)行了消防應(yīng)急疏散演練，加強師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。不定期向全體教職工教授正確的消防器械使用方法，提高全體教職工的安全防范意識和實際操作能力。

(4)后勤人員晚離園時到大門口值班，送幼兒和家長離園，維護(hù)離園秩序。有效加強幼兒園的常規(guī)管理。

(5)加強對住宿教師的管理，設(shè)立宿舍長，明確職責(zé)，對安全用水、電等，切實負(fù)起責(zé)任來，協(xié)助園里管理好宿舍的事情。

(6)重視門衛(wèi)工作，門衛(wèi)工作是幼兒園安全工作的第一道關(guān)卡，所以，他要按時關(guān)紫外線消毒燈，檢查、關(guān)好門窗，堅持園內(nèi)巡視，及時發(fā)現(xiàn)情況及時處理，

三、強化后勤各崗人員工作，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量

第一，及時掌握保育員、炊事人員工作的反饋信息，使保育員、炊事人員工作得到提高。根據(jù)我園的工作流程以及規(guī)范操作的具體要求，了解每個保育員的工作特色，主動關(guān)注她們操作現(xiàn)狀，結(jié)合新保育員多的特點，將理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，并開展手把手活動，對不會洗毛巾、刷廁所的保育員，保健醫(yī)就親自示范、手把手的教……本學(xué)期食堂工作薄弱的環(huán)節(jié)：帶量制作與分發(fā)、粗加工準(zhǔn)備等，后勤人員和保健醫(yī)每天定時進(jìn)入食堂，與炊事員交流，提出問題與改進(jìn)措施，關(guān)注實施后的反饋，讓她們通過一次次的提醒、改進(jìn)，逐漸養(yǎng)成了她們關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。公司后勤部通過每月的來園工作檢查，提出了問題及改進(jìn)的措施，幫助我們盡快的解決問題，使食堂的工作有了很大的進(jìn)步，不論是主食帶量與分發(fā)還是菜的制作上都比以前有了很大的變化，從而使食堂的日常工作更加規(guī)范、進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量。

第二，保健醫(yī)借助學(xué)習(xí)機會，規(guī)范和提高保健室的工作。借助參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更好地提高了業(yè)務(wù)能力;借助每月參加討論食譜的機會，能更好地向同行學(xué)習(xí)膳食的合理搭配和探討資料的規(guī)范撰寫;對肥胖兒管理的經(jīng)驗和措施的跟進(jìn)等。通過學(xué)習(xí)與交流，使業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

第三，預(yù)防傳染病工作。今年，預(yù)防傳染病是幼兒園的一件大事，我們同樣也把它做為一項重點工作來抓。特別是園里有兩個班發(fā)生了手足口病。首先，加強宣傳，讓教職工、家長、幼兒都科學(xué)的認(rèn)識手足口病，做好有效的防范措施，在園里各班都加強洗手常規(guī)的培養(yǎng)，教育幼兒用流動水、肥皂洗手;教室常開窗通風(fēng)。提示家長在周末少帶幼兒去人多的地方防止感染;感染的幼兒要采取有效的隔離措施和醫(yī)治手段……尤其是重點班，每天做好班級衛(wèi)生消毒工作，除了每天的常規(guī)性消毒外，根據(jù)傳染病的特征，進(jìn)行有效地隔離，為了控制傳染病的發(fā)生而努力做好此項工作。

四、其他后勤工作的順利開展，是做好教學(xué)工作的堅強后盾

(1)與園長積極商量，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每筆經(jīng)費的支出，保證工作的正常開展。根據(jù)上級的有關(guān)布置，做好固定資產(chǎn)登記核查工作，規(guī)范資產(chǎn)的管理。

(2)合理安排后勤工作，有效的安排時間，及時進(jìn)行園里的設(shè)備維修，保證了后勤各崗人員操作的有效開展。在食堂缺人的情況下，后勤人園能進(jìn)入食堂幫廚，從而使這項工作正常開展。

(3)嚴(yán)格規(guī)范車輛管理：司機每天按時接送幼兒，保證幼兒園教學(xué)工作的正常開展;根據(jù)每天安排好的出車地點和時間，完成各類出車任務(wù);經(jīng)常保持車輛整潔，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修，保證行駛安全。半年來，沒有任何交通意外和事故。

(4)上半年完成了大、中裝修項目有：各班廁所的吊柜安裝、大廳的室內(nèi)裝飾、樓內(nèi)地板的更換;添置了大型玩具、圖書等。

五、工作中的不足

(1)食堂炊事員的分工合作，還需加強。

(2)保健醫(yī)衛(wèi)生保健工作還要再注意細(xì)節(jié)的管理。

六、今后工作的重點

1、后勤人員加強學(xué)習(xí)，重點是保育員的培養(yǎng)，需要加強理論知識的學(xué)習(xí)與實際操作的鍛煉，使她們盡快提高業(yè)務(wù)水平。

2、食堂工作中還要加大檢查指導(dǎo)和監(jiān)督的力度，帶量制作與分發(fā)工作是重點。

3、衛(wèi)生保健還要在衛(wèi)生消毒工作上嚴(yán)要求、多指導(dǎo)班級;

還需加強傳染病的防控工作以及資料的規(guī)范整理都要改進(jìn)。

今后，我們后勤人員將繼續(xù)以積極的態(tài)度投入到工作中去，改正工作中的不足，發(fā)揚工作中的優(yōu)點，繼續(xù)為六幼爭創(chuàng)北京市一級一類幼兒園而共同努力工作，貢獻(xiàn)我們的一份力量。

幼兒后勤部門工作總結(jié)范文4我園后勤工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為幼兒園的教育教學(xué)活動提供有力的后勤保障。在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞幼兒園的園務(wù)工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地開展各項后勤工作，現(xiàn)將后勤工作總結(jié)如下：

一、不斷優(yōu)化后勤隊伍，提高服務(wù)意識和責(zé)任

通過每周后勤例會，組織全體后勤人員有計劃的開展政治思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識和責(zé)任意識，同時提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。將各項后勤工作進(jìn)行細(xì)化、量化，具體責(zé)任到人，保障了各項工作的順利開展。每日巡查發(fā)現(xiàn)問題時，能及時分析癥結(jié)，并與有關(guān)人員交換意見，發(fā)揮較好的指導(dǎo)功效。根據(jù)日常工作的監(jiān)督和檢查情況，對后勤人員進(jìn)行業(yè)月考核，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)后勤人員工作的主動性和積極性，不斷提高保育保教工作質(zhì)量，更好的服務(wù)于每一位幼兒、教師和家長。

二、規(guī)范衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)幼兒健康成長

督促保健老師嚴(yán)把新生入園關(guān)，確保入園體檢率和預(yù)防接種證查驗查驗率均達(dá)100%;5月份協(xié)助組織本學(xué)期新生進(jìn)行身高、體重復(fù)查，復(fù)查率達(dá)100%;6月6日協(xié)助安海衛(wèi)生院兒?？漆t(yī)生為在園幼兒進(jìn)行五官、身高、體重等各項體檢，并進(jìn)行健康分析和評價，及時掌握全園幼兒生長發(fā)育動態(tài)及健康狀況，建立每位幼兒的健康檢查檔案。保健老師能針對體檢中存在齨齒、視力低下等疾病缺點幼兒進(jìn)行矯治指導(dǎo)工作，并對在園1名體弱兒建立個案跟蹤管理，進(jìn)行有針對性的干預(yù)，使其逐步達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)。

保健老師、教師和保育員能共同配合嚴(yán)把每日“三關(guān)”(即晨檢關(guān)、午檢關(guān)、消毒關(guān))，認(rèn)真做好常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防工作。在手足口病等傳染病流行期間，加強消毒的密度和強度，有效預(yù)防幼兒園傳染病的發(fā)生。平時監(jiān)督各崗位后勤人員認(rèn)真做好幼兒園衛(wèi)生消毒常規(guī)工作，每周通過后勤會議對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行公布，提出亮點，指出不足，使衛(wèi)生消毒工作做得更細(xì)致更到位，共同維持校園整潔，為每位幼兒提供一個溫馨、舒適、健康的成長環(huán)境。學(xué)期末對衛(wèi)生消毒工作一貫表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰，能促進(jìn)后勤人員工作的積極性。

手足口病等傳染病的高發(fā)季節(jié)，向家長下發(fā)有關(guān)傳染病的告家長書，并通過每月跟新保健宣傳欄、微信群等平臺，定期向全體師生和家長宣傳衛(wèi)生保健知識，增進(jìn)家園互動，共同做好幼兒的保育保教工作。

三、加強保育工作，做到保教并重

我園本著保教并重的方針，制定與《幼兒園作息時間》相匹配的《育員一日工作流程》，將保育工作細(xì)化、量化，規(guī)范了保育員的操作，增進(jìn)與教師之間的協(xié)作配合，共同完成保育保教任務(wù)。

每周后勤例會組織保育員進(jìn)行保育等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對存在的實際問題，開展互幫互學(xué)、交流、談體會等活動形式，突出以老帶新的作用，扎扎實實做好各項保育工作，不斷提高保育服務(wù)質(zhì)量和參教意識，努力為孩子們創(chuàng)設(shè)安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。

四、加強資產(chǎn)管理，減少資源浪費

協(xié)助園長做好幼兒園經(jīng)費的收支管理，合理安排資金，提高資金使用效果，把每一分錢都有用在刀刃上。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度辦事，堅持由經(jīng)手人—驗收人—園長簽字的原則，購物賬單需有收款收據(jù)方可報銷，否則一律不給予報銷。

物品進(jìn)出庫的管理和登記由專人負(fù)責(zé)，定期清點庫存物品、按時盤結(jié)，減少倉庫物品積壓，及時申購短缺物資，保障物資供應(yīng)。定期檢查各室資產(chǎn)，督促加強保管，各室物品保管責(zé)任到人，因丟失及責(zé)任損壞由使用者負(fù)責(zé)賠償。學(xué)期末協(xié)助保管人員對全園各室的固定財產(chǎn)進(jìn)行清點，清點后交由保管室統(tǒng)一保管。

平時監(jiān)督管理好幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，做好維修保養(yǎng)工作，確保財產(chǎn)的使用安全，更好地為教育服務(wù)。對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費的開支。平時倡導(dǎo)全體教職工節(jié)約用水、用電、辦公用品等，有效地做到物盡其用，減少資源浪費。

五、明確安全責(zé)任，提升安全防范工作

學(xué)期初與各崗位教職工層層簽定安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，我園安全工作實行網(wǎng)格化管理，建立以園長為安全第一責(zé)任人，各崗位教職工劃分相應(yīng)的責(zé)任區(qū)域，每日上下班對管轄區(qū)域進(jìn)行安全自查，形成人人齊抓共管的良好局面。每月定期和不定期的對全園大型玩具、設(shè)施設(shè)備、消防器材等進(jìn)行安全檢查，及時反饋上報存在的安全隱患，立即指定專人負(fù)責(zé)整改，復(fù)查形成閉環(huán)，安全工作做到防患于未然，確保全園師生的安全。

平時督促門衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行園門開關(guān)制度、幼兒接送制度等，確實做好校園安全保衛(wèi)工作。對外來人員要詳細(xì)詢問并登記，經(jīng)允許后方可入園，謹(jǐn)防不法分子入園，同時做到在學(xué)生離園期間對校園進(jìn)行巡查工作。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒在園和離園的安全。

六、加大安全宣傳力度，提高安全防范意識

每周通過例會組織全體教職工學(xué)習(xí)各類安全文件，使大家在思想上對安全工作高度重視;根據(jù)上級安全文件的要求部署相關(guān)工作，積極推動交通安全、防溺水、反恐防暴、防火、防震、防災(zāi)減災(zāi)、安全教育日(周)、食品安全、國家安全法、禁毒、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪等各類專題的安全宣傳教育。高度重視幼兒的安全教育，平時主要通過一日活動貫穿安全教育、每日離園前5分鐘安全教育、每周國旗下講話、各類安全主題活動課等形式，使幼兒從小牢固樹立起安全意識和防范意識。本學(xué)期向家長發(fā)放了交通安全、防溺水、禁毒、防新型詐騙、五一、端午節(jié)假日等方面的安全告家長書，通過每月更新安全宣傳欄、每周安全短信、微信平臺等形式，促進(jìn)家長在家對幼兒的安全教育，不斷增強安全責(zé)任意識和防范意識，實現(xiàn)家園共育，保障幼兒安全。

本學(xué)期組織全體師生開展了3次演練活動(即學(xué)生寢室火災(zāi)逃生疏散演練、地震應(yīng)急演練和反恐防暴演練)，通過實際演練，使全體教職工和幼兒掌握安全知識及正確的逃生方法，同時提高面對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。本學(xué)期開展了親子秋游活動、家長開放日暨母親節(jié)親子活動、六一文藝匯演等大型活動，后勤人員均能全力以赴，做好后勤保障工作，保證各類活動正常有序的進(jìn)行。

六、加強膳食管理，保障幼兒飲食安全

為保障幼兒膳食均衡，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定每周帶量食譜，力爭做到每周食譜不重復(fù)，努力做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、食譜合理多樣化，保證幼兒每日的營養(yǎng)量達(dá)標(biāo)。同時我們還將每周食譜進(jìn)行公示，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。對每月食譜進(jìn)行一次營養(yǎng)分析，通過營養(yǎng)分析及結(jié)合召開膳委會，討論改進(jìn)措施，廣泛聽取教師、廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、柬摛的茵h徒ㄒ椋實鋇髡錐稱?，盫び錐骼嚶厴閎「泳夂俠懟S錐鍤癡首ㄈ爍涸穡虢淌鍤逞細(xì)穹摯吭孿蚣頁す加錐幕鍤秤髑榭觶躍躒眉頁ぜ嘍健?/p>嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理制度，每日入廚房監(jiān)督食品的驗收—加工—分餐—用餐等環(huán)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)的食品安全，每天做好樣品48小時留樣以備查。倉庫保管人員要定期檢查食品倉庫貨物，發(fā)現(xiàn)過期食品及時進(jìn)行處理，確保倉庫內(nèi)無變質(zhì)、過期食品。經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作食品加工流程，同時加強廚房工作人員的培訓(xùn)力度，增強食品安全的意識，杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量、烹飪問題而引起的不良事故的發(fā)生。為提高炊事員烹飪技術(shù)，還組織廚房人員學(xué)習(xí)嘗試新菜肴、新點心的制作，努力為幼兒制作色、香、味俱全的飯菜，保障每位孩子吃好、吃飽，讓家長放心。

進(jìn)一步抓好幼兒用餐管理，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，老師會結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時，為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境，要求幼兒保持安靜吃完自己的一份飯菜，正確用餐姿勢等等;進(jìn)餐后，要求幼兒能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習(xí)慣等。

七、工作反思

在衛(wèi)生保健方面，我園幼兒疫苗的補種完成率較低，將進(jìn)一步增加疫苗接種的宣傳力度，引導(dǎo)家長認(rèn)識到接種疫苗是預(yù)防傳染病最有效的途徑，自覺帶幼兒按時完成預(yù)防接種。

在保育方面，部分保育員的理論知識水平和參教意識有待提高，將進(jìn)一步引導(dǎo)保育員主動協(xié)助教師、指導(dǎo)幼兒完成教育教學(xué)活動。

在安全方面，校園周邊仍然有2處廢品收購站，經(jīng)過園領(lǐng)導(dǎo)的多次溝通與協(xié)調(diào)，無明顯成效，且問題日益突出，嚴(yán)重影響校園周邊的治安和威脅全體師生的生命財產(chǎn)安全，我園將繼續(xù)加強校園周邊的巡查力度和整治工作，保障幼兒園的安全穩(wěn)定。

本學(xué)期在全體教職工的共同努力下，順利完成各項后勤工作，確保了校園無食物中毒事件和無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。在今后的后勤工作中，將不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平，為幼兒園保教工作和幼兒生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，努力開創(chuàng)后勤工作新局面。

幼兒后勤部門工作總結(jié)范文5隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。

三、重抓安全工作，做好學(xué)校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。

幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2、保教并重，加強一日活動的管理。

晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學(xué)發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3、堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

篇5

全面落實保教工作規(guī)范，實施保育員一日工作細(xì)則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學(xué)合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

二、具體措施

一、每天衛(wèi)生保健工作

1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進(jìn)入幼兒園。按晨檢要求做好雪花片的發(fā)放。

(1)晨檢時間：早上7：30—9：00，遲到者請到醫(yī)務(wù)室接受晨檢。

(2)晨檢要求：

一摸：摸額頭有無發(fā)燒，頜下淋巴結(jié)有無腫大;二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;四查：根據(jù)傳染病流行情況對易感兒童進(jìn)行檢查，同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;五記錄：認(rèn)真做好各項檢查記錄。

(3)每天檢查的側(cè)重點：每天用愛諾噴漱液對幼兒進(jìn)行口腔保健、咽部滅菌外，還使用紅外線體溫計對懷疑有發(fā)熱、精神狀態(tài)不大好的幼兒進(jìn)行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱者請家長帶回觀察、治療。此外，規(guī)定每日晨檢重點：星期一：重點檢查指甲清潔及手心情況。星期二：重點檢查幼兒書包等攜帶物情況。星期三：重點檢查幼兒眼睛及服裝整潔情況。星期四：重點檢查幼兒口腔、咽部及頜下淋巴結(jié)情況。星期五：重點檢查耳廓、耳后清潔情況。

2.幼兒出勤情況

督促教師使用好點名冊，做好出勤人數(shù)登記，對于缺勤者，查明原因，做好記錄。兩天未來園者，督促教師進(jìn)行電話聯(lián)系或家訪;對于一周未來園者，通知園長，做好處理。

3.檢查各班生活用品消毒及擺放情況，若發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，以確保幼兒個人衛(wèi)生。

4.檢查食堂采購食品的質(zhì)量和食物加工過程中按食品加工規(guī)則操作，要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進(jìn)行檢查、督促，做到一餐一消毒。采購食品索要衛(wèi)生許可證，或者直接到加工場地去考察。對于作出的成品菜，進(jìn)行嚴(yán)格驗收制度，每種菜經(jīng)保健人員親口嘗試確信無誤后再發(fā)送到班級，以確保幼兒進(jìn)食安全。每天的飯菜都保留48個小時，以備用。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛(wèi)生管理，更好的為幼兒服務(wù)。

5.檢查幼兒進(jìn)餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養(yǎng)充分?jǐn)z入，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題耐心指導(dǎo)。

6.給身體不適幼兒做好全日觀察、監(jiān)測：給需在園服藥者做好記錄，到時間后準(zhǔn)時給幼兒服藥，要求做到七對：對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數(shù)，做好保育工作。7.檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養(yǎng)良好的睡眠習(xí)慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。

8.為增強幼兒體質(zhì)，積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動，堅持每日至少2小時以上的戶外活動，保證其中1小時為體育活動，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強晨間體育鍛煉活動。

9.處理好當(dāng)日所發(fā)生的緊急事件，如幼兒發(fā)燒、外傷等等，若發(fā)生事故，要妥善處理并送醫(yī)院診治，并及時向園長上報，事后進(jìn)行事故原因分析。

10.配合教師做好安全防護(hù)意識工作，做好幼兒安全離園的宣傳教育。離園時對園內(nèi)場地加強巡視，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的意外事故。

11.協(xié)同值日老師檢查教室通風(fēng)、清潔衛(wèi)生情況并做好記錄。巡視各個班級，防止將幼兒誤留室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除隱患，以確保幼兒良好的生活環(huán)境。

12.每天對教室衛(wèi)生進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果及時反饋，督促教師、保育員做好整個幼兒園的衛(wèi)生工作，確保幼兒的生活學(xué)習(xí)環(huán)境干凈、整潔、健康。

13.整理當(dāng)天的檔案，準(zhǔn)備第二天的晨檢消毒工作。

二、每周衛(wèi)生保健工作

1.制定菜譜：選用營養(yǎng)豐富、易消化的食物，飲食多樣化，品種豐富多彩，粗細(xì)糧、葷素甜咸搭配適宜。注意食物的色、香、味、形俱全，提高幼兒的口味，做到二周不重復(fù)菜樣。在點心制作上，既充分考慮食堂人員的工作量，又考慮幼兒的生長需要，盡量多安排能夠自制的點心，讓幼兒吃得健康。與李小慧老師多逛菜場、超市，盡量多選用營養(yǎng)價值高、幼兒喜歡的、物美價廉的新鮮菜。體弱及患病的個別幼兒菜譜根據(jù)具體情況結(jié)合家庭教育具體分析、安排。

體弱兒童采用綜合性措施，如營養(yǎng)、鍛煉、疾病預(yù)防、治療和護(hù)理等。教師加強個別指導(dǎo)，并加強家園聯(lián)系，取得家長的理解和支持，共同促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，減少疾病發(fā)生。營養(yǎng)不良及貧血的幼兒予以營養(yǎng)豐富、易消化，含鐵量高的食物，并糾正幼兒挑、偏食等不良的飲食習(xí)慣，家長要配合家庭教育，保證幼兒有充足的睡眠，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽敉怏w育鍛煉，提高其消化吸收能力，增強體質(zhì)。

2.每周檢查運動器具一次，并對原內(nèi)各種安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查，消除隱患，防止發(fā)生意外事故。

3.每周一、四用電子紫外線燈對教室進(jìn)行空氣消毒，傳染病流行期間加大消毒力度，每天消毒，嚴(yán)格執(zhí)行園內(nèi)衛(wèi)生消毒制度，讓幼兒有一個健康、安全的生活環(huán)境。

4.每周五對各班衛(wèi)生間、陽臺進(jìn)行空氣消毒，對各班積木、玩具包括室外大型玩具和器材室器械進(jìn)行全面消毒，班級積木分兩周進(jìn)行消毒，循環(huán)進(jìn)行。每周一重新配制消毒藥水，對常用物品進(jìn)行消毒，檢查體溫計是否正常。5.統(tǒng)計好本周的各類資料，整理好檔案。三、每月衛(wèi)生保健工作

1.對運動場地及運動器械進(jìn)行安全檢查，若發(fā)現(xiàn)問題，及時通知后勤人員進(jìn)行處理，確保幼兒安全。

2.督促并配合帶班老師進(jìn)行幼兒位置調(diào)換，檢查幼兒蓋、墊被清潔情況，督促其半月曬被一次，一月洗被一次。

3.每月中取一周菜譜進(jìn)行營養(yǎng)量計算、分析、評價，并進(jìn)行菜譜調(diào)整，按時召開伙委會，制定每月膳食安排計劃。

4.總結(jié)發(fā)生事故，上報事故后原因分析，吸取教訓(xùn)，加強防范和安全教育工作。

5.隨時觀察體弱兒童及疾病矯治者，每月對矯治結(jié)果進(jìn)行了解、分析，配合家長，共同制定下步矯正措施，并向家長宣傳健康育兒知識。

(1)提倡幼兒每日用冷水洗臉、洗手，提高機體耐受力，增強對疾病的抵抗力。

(2)向家長宣傳并教育幼兒養(yǎng)成早晚刷牙、睡前不吃東西、不多吃零食、甜食等習(xí)慣，保護(hù)牙齒，防止蛀牙。

(3)貧血及屈光不正者等均采取相應(yīng)措施進(jìn)行矯正。

6.加強幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)

7.做好保育員每半月一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高保育員的理論水平和實踐操作能力，提升幼兒園后勤保育工作質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

四、衛(wèi)生保健工作

1.根據(jù)每月的營養(yǎng)量計算，做好膳食調(diào)查分析、評價，并進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)季節(jié)變化，平衡幼兒營養(yǎng)。

2.宣傳衛(wèi)生防病小知識，特別注意對流行病的防治。

五、期衛(wèi)生保健工作

1.學(xué)期初進(jìn)行校園安全工作大檢查。

2.學(xué)期一季度一次的幼兒體重與身高測量工作。

3.組織中、大班幼兒進(jìn)行視力檢查，并對屈光不正者提出矯正措施，向家長、幼兒宣傳健康用眼、保護(hù)眼睛知識。

4.組織保育員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.開展口腔衛(wèi)生保健知識畫展。

6.教師年度體檢工作。

7.食堂衛(wèi)生許可證換證年檢工作。

篇6

以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為工作依據(jù)，根據(jù)婦幼保健院及上級各主管部門的工作要求，按照園務(wù)該工作計劃的具體安排，認(rèn)真落實抓好衛(wèi)生保健、財物、食堂、門衛(wèi)及園內(nèi)環(huán)境優(yōu)化管理等工作。同時，加強后勤人員的服務(wù)意識，真正做到服務(wù)于幼兒、家長、教師和社會，保證給幼兒提供一個健康快樂的成長環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

加強日常工作的檢查、考核力度，培養(yǎng)其自覺意識，使后勤操作更加規(guī)范、有序；做好園內(nèi)財產(chǎn)保管和維護(hù)工作，做到物盡其用；加強廚房管理，做好幼兒飲食衛(wèi)生工作；強化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識，全力做好校園保衛(wèi)工作。加強后勤工作管理，做到督查力度到位，考核獎懲分明；強化后勤人員的隊伍建設(shè)，樹立服務(wù)思想，提升服務(wù)質(zhì)量，為幼兒園工作順利開展提供后勤保障。

三、主要工作及措施

（一）加強后勤人員隊伍建設(shè)

每兩周召開一次后勤工作會議，組織全體后勤人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，牢固樹立服務(wù)意識，使后勤操作更加規(guī)范、有序。將保育工作細(xì)化、量化，規(guī)范保育工作，提升參教意識，協(xié)助老師共同完成保教任務(wù)。平時加強對后勤人員日常工作的監(jiān)督和檢查，培養(yǎng)其自覺意識，嚴(yán)格執(zhí)行月工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）扎實開展衛(wèi)生保健工作

1．督促保健員做好幼兒常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作，把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)，不流于形式，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行合理處理。同時，加強園內(nèi)衛(wèi)生消毒工作的規(guī)范化管理，嚴(yán)格按照物品消毒常規(guī)要求，定時、定量進(jìn)行消毒，控制秋冬季傳染病、多發(fā)病的發(fā)生。

2.11月份將邀請衛(wèi)生院兒?？漆t(yī)生為全園幼兒進(jìn)行視力、聽力、齲齒、身高、體重的檢測工作并進(jìn)行健康分析、評價。督促保健員做好體弱兒、肥胖兒的登記和個案跟蹤管理工作，每月進(jìn)行一次情況反饋。督促保育員做好體弱兒的日常管理，對他們的衣、食、睡、行等給予特別照顧和護(hù)理，逐漸增加戶外活動和體育鍛煉的時間，以提高機體的適應(yīng)能力。

3．督促保健員每月1日更新保健宣傳資料，落實健康教育的內(nèi)容，保證健康教育的時間，心理與生理保健并重，定期開展健康教育專題講座。加強家園聯(lián)系，共同做好幼兒的保育工作。

（三）強化園內(nèi)財物管理

1．進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，由專人負(fù)責(zé)做好財產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢等環(huán)節(jié)工作。各室資產(chǎn)保管責(zé)任到人，不得隨意搬動。定期檢查各室的資產(chǎn)情況，如有遺失或損壞將追究責(zé)任。

2．嚴(yán)格執(zhí)行購物審批制度，合理使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。抓好物品進(jìn)出庫登記管理，定期清點庫存物品、按時盤結(jié)，減少倉庫物品積壓。及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作，確保正常教學(xué)秩序。加強物品的申購、采購、保管、使用管理，充分發(fā)揮資源的使用價值，做到物盡其用。

3．加強園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修與更換，對小型維修工作嘗試自己動手維護(hù)，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。平時倡導(dǎo)全體教職工節(jié)約用水、用電、辦公用品等，減少浪費。

（四）加強食堂衛(wèi)生安全管理

1．嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生管理制度》，嚴(yán)把食品關(guān)，杜絕食物中毒事故發(fā)生。認(rèn)真做好食品的臺帳登記、驗收、索證、索票、出入庫等工作。每日入廚房督促廚房工作人員嚴(yán)格規(guī)范操作食品加工流程，重視食堂餐廚具的清洗、消毒及保潔工作，每日做好48小時幼兒食品留樣并如實記錄等。

2．加強伙食質(zhì)量的管理，堅持每月月底召開一次膳食委員會，討論分析近期膳食情況，不斷改進(jìn)幼兒膳食質(zhì)量。按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量，每周制訂合理、科學(xué)的帶量食譜，保證幼兒膳食均衡。合理開支幼兒伙食費，師生伙食嚴(yán)格分開，幼兒伙食費?？顚Ｓ?，做到伙食費支出控制在2%以內(nèi)”。

（五）加強安全防范管理

1.做好每日全園常規(guī)安全檢查，每周后勤工作督導(dǎo)檢查，全園每月定期和不定期的對大型玩具、設(shè)施設(shè)備，消防器材等進(jìn)行安全檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，復(fù)查形成閉環(huán)，消除一切不安全因素，避免安全事故的發(fā)生。

2．加強門衛(wèi)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位，按時關(guān)鎖大門。做好來外來人員的登記工作，對外來人員要詳細(xì)詢問并登記，經(jīng)允許后方可入園，謹(jǐn)防不法分子入園，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，做到在學(xué)生離園期間對校園進(jìn)行巡視檢查，確實做好安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度，堅持實行家長持卡接送幼兒。行政人員每天加強巡視檢查，保證幼兒離園安全。

3．強化全體教職工的安全意識，把幼兒安全放第一位。要求教師在備課、組織幼兒活動時都要考慮到安全教育的內(nèi)容，時刻將安全工作貫穿于每日幼兒的教育活動中，經(jīng)常開展以防火、防電、防燙、防溺水、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動，增強師生的安全防范意識。定期組織開展安全疏散演練活動（每學(xué)期至少2次），不斷提高全體師生應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力及逃生、自救自護(hù)能力。

（六）抓好校園衛(wèi)生管理

1.加強園內(nèi)外花木、種植園地、自然角等養(yǎng)護(hù)工作，教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木，使園內(nèi)外環(huán)境做到凈化、美化、綠化。整個校園內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域包干，分工到具體責(zé)任人，共同維持校園整潔，不斷優(yōu)化校園環(huán)境。做到室內(nèi)外布置美觀，富有童趣，無紙屑、無痰跡、無雜物，室內(nèi)保持墻面的整潔，各種用具擺放整齊等。

2．每周進(jìn)行班級衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度，扎實地抓好衛(wèi)生保潔工作，對衛(wèi)生檢查情況認(rèn)真記錄，對存在問題要及時指出，糾正。每周進(jìn)行一次班級衛(wèi)生評比，促進(jìn)對衛(wèi)生工作的積極性和主動性，共創(chuàng)良好的育人環(huán)境。

四、各月份具體工作安排

八月份：

1.與供貨商店簽訂合同，并更新相關(guān)證件

2.全園衛(wèi)生（重點毛巾、水杯消毒情況）、消防設(shè)施、安全工作檢查

3.擬定辦公教學(xué)用品、幼兒生活學(xué)習(xí)用品、常備藥品等采購計劃

4.根據(jù)編班情況調(diào)整班級桌椅及各班物品的交接

5.做好新員工、后勤人員安全等工作培訓(xùn)

九月份：

1.組織全園教職工簽訂《安全責(zé)任書》

2.加強對保安、門衛(wèi)安全事項及崗位職責(zé)的培訓(xùn)

3.協(xié)助召開新學(xué)期家長會、家長講座

4.檢查廚房餐點提供、分況，及各班餐點剩余情況并做好調(diào)整工作

5.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核

6.協(xié)助開展慶中秋活動（博餅）

7.組織幼兒開展消防安全演練

十月份：

1.全園衛(wèi)生（重點廚房衛(wèi)生情況）、消防設(shè)施、安全工作檢查、

2.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核

廚房人員進(jìn)行烹飪技巧、烹飪安全培訓(xùn)

3.檢查廚房餐點提供、分況，及各班餐點剩余情況并做好調(diào)整工作

4.檢查保育員一日工作情況，抽查保育員規(guī)范操作流程

5.秋季傳染病的預(yù)防與護(hù)理

6.對各班午睡、午餐常規(guī)進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題給予指導(dǎo)。

7.協(xié)助組織親子秋游活動并做好保健后勤工作、

8.協(xié)助開展重陽節(jié)活動

9.協(xié)助開展萬圣節(jié)活動

10.召開膳食委員會議

十一月份：

1.保育員技能大賽

2.各班級教玩具自查，戶外中大型玩具檢修

3.全園衛(wèi)生（重點抽查公共衛(wèi)生情況）、消防設(shè)施、水電、安全工作檢查

4.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核

5.檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況及食堂烹飪情況檢查

6、開展一年一度的護(hù)齒、護(hù)眼保健

7.開展后勤人員“崗位練兵”活動

8.協(xié)助開展感恩節(jié)活動

9.協(xié)助開展大地健康月活動（參加xx鎮(zhèn)首屆幼兒園運動會）

10.及時添購各班所需物品，做好后勤保障工作

11.召開膳食委員會議

12.結(jié)合11.9消防日開展應(yīng)急疏散演練

十二月份：

1.檢修全園大型戶外玩具及戶外器械設(shè)備

2.全園衛(wèi)生（重點抽查幼兒儀表衛(wèi)生）、消防設(shè)施、安全工作檢查

3.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核

4.冬季多發(fā)病的預(yù)防與護(hù)理

5.傳染病預(yù)防工作的開展

6.組織廚房人員參加教委辦舉辦的廚房人員操作比賽

7.協(xié)助開展圣誕節(jié)活動

8.做好迎接學(xué)期點園互檢工作

9.召開膳食委員會議

10.組織開展反恐防暴演練

一月份：

1.全園衛(wèi)生（重點桌椅衛(wèi)生情況）、消防設(shè)施、安全工作檢查

2.安排本月保育員、廚房人員培訓(xùn)與查核

3.盤點班級以及園內(nèi)財產(chǎn)，歸還出借物品，固定資產(chǎn)核對登記

4.做好放假前的安全檢查、維修工作

5.匯總各班衛(wèi)生抽查結(jié)果進(jìn)行評比

6.協(xié)助開展慶元旦、迎新春活動

7.召開膳食委員會議

8.做好全園滅四害工作

9.后勤工作小結(jié)、做好后勤人員的年度考核工作

10.完成學(xué)期工作總結(jié)及各項資料歸檔

【小學(xué)篇】

一、指導(dǎo)思想：

堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作帶給有力的后勤保障。

二、工作重點：

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度；

2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費；

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

三、工作措施“

（一）后勤工作

1、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。

3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造（如學(xué)校東面空場地的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學(xué)校討論后再定）。

4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，將進(jìn)行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學(xué)校校門的維修等。

（三）安全保衛(wèi)工作

1、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達(dá)會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、強崗位安全職責(zé)制，重點部位安全職責(zé)制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全職責(zé)書”。

篇7

一、層級關(guān)系

1、直接上級：總經(jīng)理

2、直接下級：餐飲部副經(jīng)理

二、任職要求

1、具有大專以上的學(xué)歷，受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn)，有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。

2、具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。

3、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于企業(yè)，工作認(rèn)真，講究效率，堅持原則，不謀私利，處事公正，知人善任。

4、具有較強的組織管理能力，能科學(xué)地制定各項餐飲計劃，有效地控制餐飲成本，合理地安排工作，能督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，具有較強的口頭表達(dá)能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力。

5、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責(zé)

全面負(fù)責(zé)制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)并進(jìn)行成本控制。

1、負(fù)責(zé)制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預(yù)算，帶領(lǐng)全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標(biāo)。

2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實施。

3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況，控制餐飲部各項收支，制定餐飲價格，監(jiān)督采購和盤點工作，進(jìn)行有效的成本控制。

4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進(jìn)行有效的成本控制。

5、定期同餐飲部副經(jīng)理、行政總廚研究新菜點，推出新菜單并有針對性地進(jìn)行各項促銷活動。

6、負(fù)責(zé)下屬部門負(fù)責(zé)人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo)，定期對下屬進(jìn)行績效評估。

7、組織和實施餐飲部員工的服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，為飯店樹立良好的形象和聲譽。

8、建立良好的對客關(guān)系，主動征求客人對餐飲的意見和建議，積極認(rèn)真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。

9、重視安全和飲食衛(wèi)生工作，認(rèn)真貫徹實施“食品衛(wèi)生法”，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。

10、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

11、參加每日總經(jīng)理工作例會，主持每日餐飲部例會，保證飯店的工作指令得到有效的執(zhí)行。

12、完成總經(jīng)理交給的其他工作。

二、餐飲部副經(jīng)理

一、層級關(guān)系

1、直接上級：餐飲部經(jīng)理

2、直接下級：餐飲部主管

二、任職要求

1、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。

2、身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，年齡30歲以上。

3、具有大學(xué)以上學(xué)歷或同等文化程度。

4、有5年以上的酒店管理經(jīng)驗，掌握餐飲各部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人的需求，及時調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預(yù)算管理知識，能編制餐飲預(yù)算。

三、崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作，對經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

2、負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促餐飲部各崗位，有計劃的抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、負(fù)責(zé)督促前廳及廚房員工紀(jì)律、倡導(dǎo)民主管理氣氛、提高管理效能。

4、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況，并努力將各項易耗品費用降到最低點。

5、督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率，最大限度盈得利潤。

6、發(fā)展良好的客戶關(guān)系，滿足客人特殊需求，處理下級棘手的客戶投訴。

7、參加餐飲部經(jīng)理交待的部門例會、提出合理化建議，匯報餐廳經(jīng)營情況。

8、在部門經(jīng)理離店期間或休息時，代行部門經(jīng)理職責(zé)。

三、宴會協(xié)調(diào)員

一、層級關(guān)系

直接上級：餐飲部經(jīng)理

二、任職要求

1、熱愛本職工作，有強烈的責(zé)任感和組織紀(jì)律性，保密觀念強，堅持原則。

2、懂得餐飲管理基礎(chǔ)知識，并具有豐富的文秘知識。

3、具有一定的語言文字表達(dá)能力，能草擬有關(guān)文件、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)報告等，能熟練使用中、英文打字或電腦等各類辦公用具。

4、具有高中、以上文化程度或同等學(xué)歷，并有兩年以上餐飲服務(wù)工作經(jīng)歷。

5、身體健康，品貌端莊，有良好的氣質(zhì)。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)餐飲部文書工作和內(nèi)務(wù)處理。

2、負(fù)責(zé)餐飲部會議記錄，起草整理部門通知、報告并負(fù)責(zé)通知、報告的存檔、分發(fā)和呈送工作。

3、處理餐飲部郵件，信函、電傳、電話，接待來訪。

4、為餐飲經(jīng)理準(zhǔn)備好需審計和審批的文件資料及各種報表。

5、負(fù)責(zé)餐飲部一切來往公文的收發(fā)、登記、整理和保管工作，收集和整理有關(guān)餐飲資料并存檔。

6、制訂工作備忘錄，并提醒經(jīng)理及時做出安排。

7、負(fù)責(zé)餐飲部員工月考勤表的制作和收取、匯總工作以及員工福利用品的領(lǐng)發(fā)工作。

8、完成上級布置的其他工作。

四、中餐主管

一、層次關(guān)系

1、直接上級:餐飲部副經(jīng)理

2、直接下級：中餐領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,具有二年以上本崗位工作經(jīng)驗。

2、熱愛服務(wù)工作、工作踏實、認(rèn)真、有較強的事業(yè)心和責(zé)任心。

3、通曉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。

4、有一定的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

5、身體健康、儀表端莊。

三、崗位職責(zé)

1、了解客情、根據(jù)客情編排員工班次及休息日。

2、參與制定中餐宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作程序,并組織和確保其程序與標(biāo)準(zhǔn)的實施。

3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件。

4、與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長在研究制定菜單時作為參考。

5、在開餐期間負(fù)責(zé)整個餐廳的督導(dǎo)、巡查工作、迎送重要客人,并在服務(wù)中以特殊關(guān)注、認(rèn)真處理客人的投訴,并將客人的投訴意見及時向上級報告。

6、負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和獎懲,制訂員工培訓(xùn)計劃,并予以落實。

7、出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內(nèi)部會議。

8、督導(dǎo)員工遵守飯店的各項規(guī)章制度。

9、督導(dǎo)下屬保持始終如一的餐廳衛(wèi)生水準(zhǔn)。

10、簽署餐廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、損耗報告單等,保證餐廳的正常運行。

11、建立物資管理制度,組織管好餐廳的各種物品。

12、督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項設(shè)備的用品,做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

13、督促餐飲部分管副經(jīng)理的其它各項工作。

五、宴會廳主管

一、層次關(guān)系

1、直接上級：餐飲部經(jīng)理

2、直接下級：宴會廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng).

2、具有旅游專業(yè)大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學(xué)等方面知識，具有中級英語水平。

3、有5年以上餐廳管理經(jīng)驗，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會、會議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、具有很強的語言表達(dá)能力，善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵下屬員工工作。

三、崗位職責(zé)

在餐飲部和中餐經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。負(fù)責(zé)管理宴會廳的接持服務(wù)工作和各種會議的接待服務(wù)工作，確保為客人提供優(yōu)良服務(wù)。

1、協(xié)助餐飲部參與制定各項規(guī)章制度并督導(dǎo)實施。

2、制定安排領(lǐng)班和服務(wù)員班次，督導(dǎo)領(lǐng)班的日常工作。

3、參與宴會廳的人事安排及人員評估，按獎懲制度實施。

4、督導(dǎo)本部員工的培訓(xùn)工作，協(xié)助本部門做好宴會的培訓(xùn)工作。

5、適時將宴會廳的經(jīng)營狀況及特殊事件向本部門經(jīng)理匯報。

6、了解每次宴會、會議活動的內(nèi)容，檢查準(zhǔn)備工作情況，熟知宴會協(xié)調(diào)單。

六、西餐廳主管

一、層級關(guān)系

1、直接上級：餐飲部副經(jīng)理

2、直接下級：西餐廳領(lǐng)班及服務(wù)員

二、任職要求

1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有從事酒店餐飲服務(wù)和管理工作三年以上經(jīng)驗。

2、敬業(yè)愛崗，有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、掌握酒水、食品、烹飪等知識，熟練西餐服務(wù)技能。

4、有較強的語言表達(dá)能力，及應(yīng)變能力。

5、身體健康、儀表端莊、精力充沛，且有較強的應(yīng)變能力。

三、崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理制定和實施工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，并組織實施和落實。

2、根據(jù)餐廳營業(yè)時間，負(fù)責(zé)員工的工作班次安排，保證餐廳對客服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。

3、協(xié)助經(jīng)理制定員工的培訓(xùn)計劃，并定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能技巧。

4、負(fù)責(zé)對餐廳領(lǐng)班和員工的考勤、考核和評估。

5、建立餐廳的物資管理制度，協(xié)助經(jīng)理做好成本控制工作。

6、了解客情，并組織實施接待工作，同時與賓客建立良好關(guān)系，加強產(chǎn)品促銷。

7、督促檢查下屬做好衛(wèi)生和安全工作，確保達(dá)到飯店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

8、參加重要賓客的接待，主動征求客人意見，及時匯報上級。

9、妥善處理餐廳的突發(fā)事件及賓客投訴，并與廚房做好協(xié)調(diào)工作。

10、參加餐飲部例會的做好上傳下達(dá)聽取并組織落實酒店及部門所下達(dá)的任務(wù)。

11、審核餐廳的營業(yè)收入報表，協(xié)助收款員做好結(jié)帳控制工作。杜絕發(fā)生舞弊行為。

12、完成上級布置的其它工作。

七、飲料茶藝部主管

一、層次關(guān)系

1、直接上級：餐飲部副經(jīng)理

2、直屬下級：領(lǐng)班

二、任職要求:

1、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng).

2、具有旅游專業(yè)大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學(xué)等方面知識。具有高級英語水平。

3、具有3年以上茶藝工作經(jīng)驗,掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解餐廳服務(wù)程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、具有很強的語言表達(dá)能力，善于評估員工、培訓(xùn)員工并激勵下屬員工工作。

三、崗位責(zé)任：

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，掌握運行情況，合理安排人員，及時補充各類茶品、保證、茶藝的正常營業(yè)。

1、營業(yè)期間經(jīng)理不在時，負(fù)責(zé)處理解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題，并及時上報。

2、做好上傳下達(dá)工作，及交接督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作安排。

3、認(rèn)真做好各吧臺營業(yè)情況記錄、分析。

4、做好每次宴會茶藝服務(wù)。

5、檢查各工作點服務(wù)。

6、熟悉本部門相關(guān)崗位工作及知識。

7、認(rèn)真完成上級交辦的其它任務(wù)。

8、參加公司培訓(xùn)并盡快提高自身素質(zhì)和能力。

八、管事部主管

一、層級關(guān)系

1、直接上級:餐飲部經(jīng)理

2、直接下級：管事部領(lǐng)班

二、任職要求

1、有較強的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實。

2、熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。

3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。

4、具有高中以上的文化程度或同等學(xué)歷。

5、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。

2、根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負(fù)責(zé)與采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。

3、檢查和管理各店餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。

4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。

5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。

九、中餐廳領(lǐng)班

一、層級關(guān)系

1、直接上級:中餐廳宴會主管

2、直接下級：中餐廳員工

二、任職要求

1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗。

2、熱愛本職，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、掌握一定的菜肴、食品、養(yǎng)生茶藝、烹飪等方面的知識。

4、具有熟練的服務(wù)技能和技巧，能勝任餐廳各種接待服務(wù)工作。

5、身體健康、儀表端莊。

三、崗位職責(zé)

在餐廳主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班組的服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)服務(wù)員按照服務(wù)規(guī)范的要求向賓客提供熱情、周到高效的餐飲服務(wù)。

1、對餐廳主管負(fù)責(zé),督導(dǎo)員工嚴(yán)格履行崗位職責(zé),按時按質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)。

2、協(xié)助召開每日餐前會,負(fù)責(zé)員工考勤工作,檢查員工的儀容儀表及個人衛(wèi)生。

3、根據(jù)營業(yè)情況給本班組服務(wù)員分配工作任務(wù)，檢查本班組的對客服務(wù)工作保證提供優(yōu)秀服務(wù)。

4、了解當(dāng)日廚房特薦及供應(yīng)情況,開餐時負(fù)責(zé)與廚房協(xié)調(diào),保證按時出菜。

5、隨時注意餐廳動態(tài),進(jìn)行現(xiàn)場指揮、遇有重要客人要親自服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

6、填寫餐廳的“意見反饋表”和“交接班本”以便各領(lǐng)班間的溝通。

7、督促服務(wù)員做好餐廳安全和清潔衛(wèi)生工作，保證達(dá)到飯店的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

8、協(xié)助餐廳主管做好對服務(wù)員的考核評估及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，以不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能。

9、了解熟悉各種會議的布置與臺型設(shè)計，掌握各種會議及宴會服務(wù)的程序，并對服務(wù)員予以督導(dǎo)監(jiān)督。

10、妥善處理餐廳服務(wù)工作中發(fā)生的問題和客人的投訴、了解客人的各種飲食習(xí)慣并征徇客人意見，同客人建立良好關(guān)系、并將結(jié)果及時向餐廳主管匯報。

11、與客人和廚房保持良好的工作關(guān)系、及時向餐廳主管和廚師長反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息不斷提高餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

12、定期檢查清點餐廳設(shè)備、餐具、布草等物品并將結(jié)果及時報主管。

13、完成餐廳主管布置的其他工作。

十、宴會廳領(lǐng)班

一、層次關(guān)系

1、直接上級：宴會廳主管

2、直屬下級：服務(wù)員

二、任職要求

       1、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

2、具有旅游專業(yè)中專以上文化程度,具有中級英語水平。

3、有2年以上餐廳工作經(jīng)驗，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會和會議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實際問題。

4、能夠督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，反應(yīng)靈敏，機智靈活。

三、崗位職責(zé)

在宴會廳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，督導(dǎo)每一個員工做好會議和宴會的接待工作，讓每一個員工都遵守各項規(guī)章制度。

1、檢查服務(wù)員的儀表儀容及出勤情況。

2、督導(dǎo)本級員工為客人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

3、了解當(dāng)日宴會、會議活動安排情況并向本班人員傳達(dá)布置任務(wù)。

4、帶領(lǐng)本班員工完成餐前各項準(zhǔn)備工作，布置擺臺并檢查，準(zhǔn)備用具。

5、控制本區(qū)域客人會議用餐情況，及時解決出現(xiàn)的問題。

6、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)，清潔。

7、做好交接班工作及收尾工作。

8、向上司提出合理化建議，組織實施本級員工的培訓(xùn)工作。

9、遇到問題及時向主管或經(jīng)理反映，尋求解決。

十一、西餐廳領(lǐng)班

一、層級關(guān)系

1、直接上級：西餐主管

2、直接下級：西餐服務(wù)員

二、任職要求

1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有從事酒店餐飲服務(wù)工作二年以上經(jīng)歷。

2、熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的管理經(jīng)驗。

3、掌握必需的食品、飲料，烹飪知識，熟練西餐服務(wù)技能。

4、身體健康，儀表端莊。

三、崗位職責(zé)

1、協(xié)助餐廳主管實施餐廳工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督導(dǎo)屬下員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。

2、根據(jù)營業(yè)情況和客情，負(fù)責(zé)分配本班組員工作的工作任務(wù)，并檢查本班組的對客服務(wù)工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時向上級匯報。

3、主動征求客人意見，正確處理賓客關(guān)系。

4、參加重要賓客的接待工作與服務(wù)補位工作。

5、督促帶領(lǐng)員工做好餐廳的衛(wèi)生和安全工作。

6、檢查站餐廳每項設(shè)施的狀況，確保正常運轉(zhuǎn)。

7、檢查和督促的消耗，協(xié)助主管做好開源節(jié)流的工作。

8、監(jiān)督員工的考勤、儀容儀表，掌握員工按時按量按質(zhì)完成上級分配的各項工作任務(wù)。

9、了解當(dāng)日的預(yù)訂情況，檢查開餐前的準(zhǔn)備工作和收餐后的復(fù)原工作。

10、定期清點餐廳服務(wù)用具及用品的使用情況，及時補充所缺物品，以保正使用。

11、完成與下一班次的交執(zhí)接工作，完成上級布置的其它工作。

十二、茶藝居服務(wù)員

一、層次關(guān)系

直接上級：茶藝領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

2、具有大專以上文化程度。具有高級英語水平。

3、有1年以上工作經(jīng)驗。

4、能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機智靈活。

三、崗位職責(zé)

在茶藝居領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好每一個服務(wù)工作，遵守各項規(guī)章制度。

1、熟悉茶藝居營業(yè)情況，能按時補充備用品和食品。

2、負(fù)責(zé)茶藝居衛(wèi)生，保證環(huán)境衛(wèi)生、茶具、茶食都出品質(zhì)量合格。

3、掌握各種茶葉的特征及泡茶的方法，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、保管好茶葉、茶食負(fù)責(zé)每月盤點，做好每日營業(yè)情況記錄。

5、參加培訓(xùn)盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識。

6、做好茶藝居安全員，保證客人財務(wù)及茶藝居的安全。

十三、管事部領(lǐng)班

一、層級關(guān)系

1、直接上級：餐飲部經(jīng)理

2、直接下級：管事部員工

二、任職要求

具有初中或相關(guān)以上學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)管事部的管理工作，帶領(lǐng)管事部員工做好廚房廚具、餐具等衛(wèi)生，以保持達(dá)到五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

1、負(fù)責(zé)檢查員工的出勤情況和儀容儀表。

2、合理安排員工的工作崗位，監(jiān)督和指導(dǎo)員工按正確的程序操作，減少瓷器的破損，避免意外事故的發(fā)生。

3、經(jīng)常檢查洗碗機，維護(hù)其正常運行，保證洗出的碗具干凈。

4、檢查工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、負(fù)責(zé)好本部門員工的排班及考勤工作。

6、認(rèn)真解決下屬提出的困難和建議，不能解決的及時向上級匯報。

7、做好本部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

8、負(fù)責(zé)對新老員工的培訓(xùn)及考核工作。

9、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，傳達(dá)酒店指示和精神。

10、負(fù)責(zé)本部門的安全情況。

十四、中餐迎賓員

一、層級關(guān)系

直接上級：餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有高中以上文化程度，并能用一門外語對客服務(wù)。

2、熟悉餐廳特色，了解飯店餐飲服務(wù)設(shè)施，具有一定的公關(guān)和社交知識。

3、具有較好的語言表達(dá)能力，講話口齒清楚，反映靈敏，有較強的溝通技巧。

4、身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)較好。

三、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)進(jìn)餐賓客的迎送接待工作，接受賓客預(yù)定并加以落實，了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋領(lǐng)班，以規(guī)范的服務(wù)，樹立飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

1、服從餐廳領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格遵守酒店及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度，按質(zhì)按時完成

上級交予的任務(wù)。

2、每日準(zhǔn)時參加班前會并聽取領(lǐng)班布置任務(wù)，了解當(dāng)日預(yù)定情況，并做好準(zhǔn)備工作。

3、餐前檢查燈光照明設(shè)備、空調(diào)、背景音樂運作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，確保正常運營。

4、營業(yè)時間，熱情主動地迎送賓客，引領(lǐng)客人到預(yù)定臺位或客人滿意的臺位。

5、營業(yè)高峰期做好賓客疏散工作，或?qū)⒖腿藥У狡渌牟蛷d，并做好解釋工作，隨時與餐廳服務(wù)員溝通，密切合作，盡快讓客人用餐。

6、了解客人的飲食習(xí)慣及愛好，熟記?？团c貴賓的姓名、職務(wù)，爭取賓客的再次光臨。

7、解答客人提出的有關(guān)飲食，飯店設(shè)施方面的問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

8、做好就餐人數(shù)，營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

9、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

10、完成領(lǐng)班布置的其他工作。

11、掌握客情，接受客人的預(yù)訂，安排留臺。

十五、中餐廳水吧服務(wù)員

一、層級關(guān)系

直接上級:中餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有高中以上或同等學(xué)歷。

2、熱愛本職工作，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。

3、具有一定的鮮榨飲料知識和服務(wù)知識。

4、具有熟練的調(diào)配養(yǎng)生茶服務(wù)技能和技巧。

5、身體健康，儀表端正。

三、崗位職責(zé)

1、每天上班清潔桌面、臺面，保持各種杯具，用具的清潔并將臺面用具擺放整齊。

2、將營業(yè)中各種物品補充齊全。

3、負(fù)責(zé)飲料茶水服務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)水吧內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并達(dá)到飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)工作。

6、妥善保存訂單，以便事后復(fù)查，審查，盤點，并做好詳細(xì)記錄。

7、在營業(yè)范圍內(nèi)招呼客人，并提供微笑服務(wù)。

8、妥善處理服務(wù)中的突發(fā)事件，并及時向領(lǐng)班匯報。

9、完成領(lǐng)班布置的其他工作。以高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)對客服務(wù)。

十六、中餐廳服務(wù)員

一、層級關(guān)系

直接上級：中餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會話能力。

2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。

3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。

4、工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強。

5、身體健康，儀表端莊。

三、崗位職責(zé)

按照規(guī)格化，程序的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供餐飲服務(wù)，了解賓客要求，積極推銷餐飲產(chǎn)品，為提高飯店最佳的經(jīng)濟效益和社會效益努力工作。

1、服從餐廳領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格遵守酒店及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度，按質(zhì)按時完成上級下達(dá)的任務(wù)。

2、每日準(zhǔn)時到崗參加班前會，聽取領(lǐng)班布置開餐任務(wù)，以及重要宴會的了解。

3、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，按照規(guī)定要求，布置餐廳和餐桌，擺臺及補充各種物品。

3、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作，按照規(guī)格要求，布置餐廳和餐桌，擺臺及補充各種物品。

4、了解當(dāng)日廚房特薦及供應(yīng)情況，做好菜肴的推銷。

5、主動征詢客人對菜肴和服務(wù)的意見，及時解決客人提出的問題，并將投訴上級領(lǐng)班。

6、開餐過程中嚴(yán)格按照中餐服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

7、了解客人的各種愛好，滿足客人的不同需求，同客人建立良好的關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境家具臺面地面清潔衛(wèi)生和安全防火工作。

9、積極參加餐廳和餐飲部組織的各種培訓(xùn)活動，不斷提高服務(wù)技能技巧。

10、開餐結(jié)束，做好收尾工作，保證餐廳處于開餐狀態(tài)，以便和下一班次做好交接工作。

11、完成上級布置的各項工作。

十七、中餐廳理菜員

一、層次關(guān)系

直接上級：中餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具體高中以上文化程度。

2、具有一定的餐飲操作技能，受過餐飲專業(yè)培訓(xùn)，有一定的菜肴知識。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度端正。

4、身體健康，精力充沛。

三、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)餐廳訂單和菜肴的傳遞工作，負(fù)責(zé)菜肴所跟汁醬，服務(wù)用具的準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)前廳服務(wù)員與后臺跑菜員及廚師之間的溝通，做好餐飲服務(wù)的后勤工作。

1、服從餐廳領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度及餐廳的各項規(guī)定。

2、每日準(zhǔn)時到崗參加班前會，并聽取領(lǐng)班的任務(wù)布置。

3、負(fù)責(zé)備餐間的開餐準(zhǔn)備，備好各種調(diào)味品，公用刀、叉、勺及菜蓋，托盤等用具。

4、與廚房保持聯(lián)系，開餐時間負(fù)責(zé)菜員及廚師之間的協(xié)調(diào)，并與其保持良好工作關(guān)系。

5、了解當(dāng)日廚師特別推薦及廚房供應(yīng)情況，及時反饋餐廳領(lǐng)班。

6、負(fù)責(zé)傳遞訂單和劃單工作，認(rèn)真把關(guān)好每道菜肴，保質(zhì)保量并及時準(zhǔn)確地將菜肴送至餐廳。

7、協(xié)助餐廳服務(wù)員撤換餐具，整理空瓶、罐，保持備餐間的整潔。

8、負(fù)責(zé)領(lǐng)取餐廳用的各種調(diào)味品等，妥善保存訂單，以便時后復(fù)查審核。

9、負(fù)責(zé)餐廳棉織品的送洗、領(lǐng)用、清點、保管工作。

10、每日檢查物料用品損耗，并累計缺物清單報餐廳領(lǐng)班。

11、負(fù)責(zé)備餐間的清潔衛(wèi)生工作，開餐結(jié)束與傳菜員一道做好收餐工作。

12、完成領(lǐng)班交給的其他工作。

十八、宴會廳服務(wù)員

一、層次關(guān)系

1、直接上級：宴會廳領(lǐng)班

二、任職要求:

1、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng).

2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.

3、有1年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗，掌握宴會、會議服務(wù)程序。

4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務(wù)技巧。

三、崗位職責(zé)：

在宴會領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守各項規(guī)章制度，把會議和宴會的服務(wù)工作做好。

1、服從上級工作安排，按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好會議或宴會的準(zhǔn)備工作。

2、按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供良好的服務(wù)。

3、關(guān)注病殘和幼小客人，提供特殊服務(wù)。

4、盡量幫助客人解決疑難問題，如不能解決要先讓客人稍等，再必要時將客人的問題和投訴及時向上司匯報，尋求解決辦法。

5、當(dāng)班結(jié)束后與下一班次，做好交接工作，宴會結(jié)束后做好收尾工作。

6、完成上級指派的其它工作，遵守飯店規(guī)章制度。

十九、宴會廳領(lǐng)位員

一、層次關(guān)系

1、直接上級：宴會廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng).

2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.

3、具有1年以上餐飲服務(wù)經(jīng)驗，掌握宴會、會議服務(wù)程序。

4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務(wù)技巧。

三、崗位職責(zé)

在宴會廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，把會議和宴會的客人引領(lǐng)到會議場地，并遵守各項規(guī)章制度。

1、主動問候客人，引導(dǎo)客人方向，安排客人就座

2、為客人引座，按臺號尋臺。

3、為會議客人提供簽字儀式服務(wù)及婚宴禮儀服務(wù)。

4、為客人指引存衣處，存包處。

5、接聽電話，安排預(yù)定，進(jìn)行登記，及時通知全體員工。

準(zhǔn)備宴會的裝飾花卉。

二十、西餐廳迎賓員

一、層級關(guān)系

直接上級：西餐領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有從事酒店服務(wù)一年以上的工作經(jīng)歷。

2、工作認(rèn)真、細(xì)致、工作態(tài)度端正，有一定的公關(guān)和社交知識。

3、有較好的語言的表達(dá)能力、講話口齒清楚反應(yīng)靈敏。

4、身體健康、儀表端莊、氣質(zhì)較好。

三、崗位職責(zé)

1、著裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會，服從上級指揮。

2、掌握客情，負(fù)責(zé)接受賓客的電話和當(dāng)面預(yù)定。

3、做好餐飲前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作，并做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作。

4、熱情主動的迎送賓客，按照服務(wù)程序?qū)⑺杏貌涂腿税才啪妥?/p>

5、熟悉菜單和酒水知識，掌握相應(yīng)的服務(wù)技能。

6、了解飯店內(nèi)一切相關(guān)知識。隨機回答客人的所有問題。

7、參加酒店和部門組織的各項培訓(xùn)活動。

8、做好餐廳就餐人數(shù)，桌數(shù)，等營業(yè)的統(tǒng)計工作，并做書面記錄。

9、與賓客，上級，同事保持良好的關(guān)系，接受客人投訴，并及時向上級匯報。

10、協(xié)助餐廳做好促銷工作。

11、自覺遵守飯店及部門的各項規(guī)章制度。

12、完成上級布置的其他工作。

二十一、西餐廳服務(wù)員

一、層級關(guān)系

直接上級：西餐廳領(lǐng)班

二、任職要求

1、具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)一年以上的工作經(jīng)歷。

2、對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。

3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。

4、身體健康，儀表端正。

三、崗位職責(zé)

1、著裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。

2、負(fù)責(zé)開餐前的各項準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作。

3、依照餐廳制定的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、與客人保持良好的關(guān)系，及時向上級反饋客人意見。

5、負(fù)責(zé)餐廳服務(wù)用具和用品的補充工作。

6、處理服務(wù)中的突發(fā)事件，保持餐廳良好的用餐秩序。

7、愛護(hù)餐廳財產(chǎn)負(fù)責(zé)各種服務(wù)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

8、做好本餐廳的安全和衛(wèi)生清潔工作。

9、熟練掌握餐廳的菜肴、酒水等知識，并積極向客人推銷。

10、參加酒店及部門組織的各項培訓(xùn)活動。

11、自覺遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。

12.完成上級布置的其它工作。

二十二、管事部員工

一、層級關(guān)系

直接上級：管理部領(lǐng)班

二、任職要求

具有小學(xué)或以上學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)做好每天的衛(wèi)生，完成上級交辦的工作。

1、準(zhǔn)時上班、不早退、不擅自離崗，認(rèn)真做好二次簽到。

2、服從領(lǐng)班的崗位工作安排，認(rèn)真完成上級布置的各項任務(wù)。

3、熟悉各種洗滌化學(xué)用品的配置方法及用途，并按規(guī)定方法操作，防止意外事故發(fā)生。

4、全面做好廚房內(nèi)地面、墻面、地溝、隔油池、爐灶、鐵板、烤箱、冰箱及蒸柜外殼的衛(wèi)生清潔工作。

5、嚴(yán)格按照日常工作、周工作的要求做好計劃衛(wèi)生。

6、及時洗滌撤下的廚具按流程操作，并分類歸放，存放好餐具。

7、熟悉掌握洗碗機及各機械的使用方法，做好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

8、操作輕拿輕放，減少餐具破損，協(xié)助領(lǐng)班做好每月盤點工作。

9、做好收尾工作，接受領(lǐng)班檢查。

二十三、中廚廚師長

一、層級關(guān)系

1、直接上級：餐飲經(jīng)理

2、直接下級：中廚副廚師長

二、任職要求

有十年的廚房工作經(jīng)歷，四年以上的管理經(jīng)驗

，30歲以上。

三、崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)廚房生產(chǎn)，組織工作，每天上班查閱報表，掌握分析昨天接待人次，確保原料需要量，簽發(fā)當(dāng)日的領(lǐng)貨單。

2、檢查各部生產(chǎn)情況落實生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。

3、參加例會匯報工作情況，聽取上級命令，結(jié)合廚房實際情況組織貫徹落實。

4、正式開餐前督促各部主管做好食品材料的準(zhǔn)備工作，檢查食品的出成率，保證食品的質(zhì)量和成本控制及生產(chǎn)需要。

5、保持與餐廳、采購、庫房、餐飲辦公室及財務(wù)成本核算員聯(lián)系,保證廚房生產(chǎn)協(xié)調(diào)開展。

6、開餐結(jié)束后檢查各部原料消耗情況和剩余數(shù)量及保管措施,檢查炊具廚具的清理工作保證下一餐的生產(chǎn)需要.

7、每日下班前做工作總結(jié),了解餐廳的銷售情況,制定次日工作安排。

二十四、中廚副廚師長

一、層級關(guān)系

1、直接上級：中廚廚師長

2、直接下級：中廚炒鍋主管、砧板主管、點心主管

二、任職要求

有十年廚房工作經(jīng)驗和三年廚房管理經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、協(xié)助廚師長做好廚房生產(chǎn)組織工作，制定廚房人員的工作安排,每日上班后檢查廚房人員到崗情況，衛(wèi)生情況及原料準(zhǔn)備情況。

2、督促分部主管做好原料供應(yīng)，檢查原料質(zhì)量，在生產(chǎn)過程中有效控制各類物品的消耗，保證食品的成本率。

3、檢查庫房原料儲存，協(xié)助成本核算員做好生產(chǎn)過程中的成本核算控制,監(jiān)督投料，降低用料消耗，控制成本。

4、巡視各部門的食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督廚房人員的個人衛(wèi)生，嚴(yán)格監(jiān)督冷食原料質(zhì)量檢查，食品留樣抽樣化驗，保證客人食品絕對安全。

5、經(jīng)常與下屬員工接觸，溝通了解分析員工心態(tài)，使每一位員工都安心工作，安全生產(chǎn)。

6、組織下屬員工參加培訓(xùn)、研究菜肴、創(chuàng)新品種、學(xué)習(xí)企業(yè)理念加強消防意識,確保工作安全進(jìn)行。

7、每月配合財務(wù)部成本核算員進(jìn)行原料庫存盤點工作和員工考勤表工作。

二十五、中廚房炒鍋主管

一、層級關(guān)系

直接上級：中廚廚師長、副廚師長

二、任職要求

有九年廚房工作經(jīng)驗和2年以上廚房管理經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格監(jiān)督熱菜成品的烹制過程，保證食品的安全質(zhì)量。

2.傳達(dá)上級分配的各項指令，組織下屬認(rèn)真落實。

3.檢查各種調(diào)味料，器皿和環(huán)境衛(wèi)生工作，督促下屬做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

4.組織下屬參加培訓(xùn)、考核、總結(jié)菜肴烹調(diào)經(jīng)驗，共同研究創(chuàng)新品種。

二十六、中廚炒鍋廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：中廚炒鍋主管

二、任職要求

四年以上中廚炒鍋工作經(jīng)驗……

三、崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)熱菜成品的烹制，根據(jù)食品的不同風(fēng)味嚴(yán)格進(jìn)行多樣化烹制，保證菜肴的質(zhì)量。

2、同時承擔(dān)各種湯料，醬汁的熬制、斤兩準(zhǔn)確、實行統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

3、檢查調(diào)味，醬汁湯料及器皿，督促打荷廚師做好開餐前工作準(zhǔn)備。

4、組織打荷廚師研究菜品的烹調(diào)操作及其裝盤擺飾，互相了解、加強溝通、確保在工作中能相互密切配合。

二十七、中廚砧板主管

一、層級關(guān)系

1、直接上級：中廚副廚師長

2、直接下級：砧板廚師、上什廚師、打荷廚師

二、任職要求

有6年廚房工作經(jīng)驗和2年以上廚房管理經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、驗收進(jìn)貨原料，嚴(yán)格把關(guān)控制成本，提高菜品的質(zhì)量。

2、檢查所有原料的庫存量，根據(jù)實際情況寫好沽清表并及時通知餐廳。

3、督促下屬做好開餐前的準(zhǔn)備工作，了解就餐人次，明確本部生產(chǎn)任務(wù)，組織下屬進(jìn)行有效安全生產(chǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督菜品制作過程，控制成本，保證菜品質(zhì)量。

4、每日開餐結(jié)束后檢查庫存原料和廚房原料消耗情況及時申購給予補充，確保下餐的銷售需要，檢查本部區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。

5、配合采購委定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握各種原料成本價格，收集市場最新品種。

6、每日下班前了解清楚銷售情況和次日用餐人次，制定次日的生產(chǎn)計劃，確保銷售需要。

二十八、砧板廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有6年廚房工作經(jīng)驗，有2年廚房管理經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)食品的成品率,根據(jù)不同菜肴進(jìn)行切配，合理用料，嚴(yán)格控制成本。

2、對各類原料的切配，加工。

3、保持冰柜的清潔衛(wèi)生和砧板各類刀具的消毒。

4、做好每日開餐前準(zhǔn)備工作，根據(jù)用餐人次準(zhǔn)備充足的食品原料，保證菜品的質(zhì)量和銷售量。

二十九、上什廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有五年廚房工作經(jīng)練。

三、崗位職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)蒸菜成品的烹制.

2.同時也承擔(dān)干貨的發(fā)制。

3熬制廚房所用的各種湯汁、老火湯和養(yǎng)生燉品。

4.保持蒸箱、冰柜的清潔和所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

三十、打荷廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：砧板主管

二、任職要求

有4年的廚房工作經(jīng)練。

三、崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)菜肴在正式烹制前的初步加工及準(zhǔn)備工作。

2、全力配合炒鍋廚師，根據(jù)各種食品要求采取相應(yīng)的操作準(zhǔn)備。

3、妥善保管烹制菜肴的各種醬汁和湯汁。

4、做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查各種醬料調(diào)味品，器皿及花草的準(zhǔn)備并及時補充。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)取廚房所需的各類調(diào)味品，保持各種用具、餐具，工具的清潔和所管轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

三十一、中廚主管

一、層級關(guān)系

1、直接上級：中廚廚師長、副廚師長

2、直接下級：廚師、涼菜廚師

二、任職要求

有七年中廚工作經(jīng)驗和2年以上的管理經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、向廚師長匯報每日工作情況，傳達(dá)上級各項指令，組織下屬認(rèn)真落實，帶領(lǐng)下屬進(jìn)行有效的安全生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格監(jiān)督菜品的烹制過程，合理用料，控制原料成本保證食品的質(zhì)量。

3、檢查工作及衛(wèi)生情況，了解用餐人次督促下屬做好餐前原料的充分準(zhǔn)備工作。

4、檢查開餐結(jié)束后原料消耗情況，及時申購補充,確保下餐的銷售需要。

5、組織下屬參加培訓(xùn)考核，總結(jié)各類食品的操作經(jīng)驗，共同研究創(chuàng)新菜肴品種。

三十二、涼菜廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：主管

二、任職要求

有2--3年廚房涼菜工作經(jīng)練。

三、崗位職責(zé)

1.各類冷食的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。

2.嚴(yán)格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷食原材料,合理用料，降低消耗成本。

3.負(fù)責(zé)對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。

4.檢查每日餐后的原料消耗,及時申購、補充。

5.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗，確?？腿耸称返慕^對安全。

三十二、點心主管

一、層級關(guān)系

1、直接上級：中廚副廚師長

2、直接下級：點心廚師

二、任職要求

有六年以上的粵式點心工作經(jīng)練和2年以上管理經(jīng)練。

三、崗位職責(zé)

1.全面管理點心部，向廚師長匯報每日的工作情況，認(rèn)真落實上級的各項指令。

2.檢查原料質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生，督促下屬做好餐前準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格監(jiān)督各類糕點的烹制過程，控制成本保證出品質(zhì)量。

3.檢查開餐后的原料消耗，及時申購給予補充，確保下一餐的銷售需要。

4.組織下屬參加食品培訓(xùn)，總結(jié)各類糕點的操作經(jīng)驗，共同研究,創(chuàng)新品種。

三十三、點心廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：點心主管

二、任職要求

有四年廚房點心工作經(jīng)練。

三、崗位職責(zé)

1、主要負(fù)責(zé)蛋糕、點心、甜點的成品制作,根據(jù)不同面點風(fēng)味要求嚴(yán)格操作,控制原料成本,保證出品質(zhì)量。

2、做好每日餐前準(zhǔn)備,保證銷售需要及原料的充足。

3、保持冰柜、烤箱、案板、蒸籠和各類用具、餐具的清潔衛(wèi)生。

三十四、洗菜工

一、層級關(guān)系

直接上級：中廚各主管

二、任職要求

入職前培訓(xùn)后要熟悉洗菜操作規(guī)程。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)廚房各類蔬菜的清洗，剪載工作。

2、配合砧板做好每日餐前工作準(zhǔn)備，保證各類蔬菜的干凈，衛(wèi)生。

3、開餐結(jié)束后檢查各種蔬菜的消耗情況，及時匯報申購給予補充,確保下餐的銷售需要。

4、認(rèn)真保管各類蔬菜，保持菜柜的干凈，整潔和洗菜池區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

三十五、西廚廚師長崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

1、直接上級：餐飲部經(jīng)理

2、直接下級：西廚副廚師長

二、任職要求

1、廚師長必須從事西廚工作十五年以上。

2、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗，至少熟悉六國以上西式烹調(diào)，其中在五星級飯店工作不得少于8年以上。

三、崗位職責(zé)

1、直接向餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé),必須對后部的成本、衛(wèi)生、出品、財產(chǎn)培訓(xùn)有著總體的控制和指導(dǎo)，維持整個后部的良好運轉(zhuǎn)，并能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。

2、保證所有的廚房正常工作。

3、授權(quán)給他的下屬。

4、檢查廚師的儀容儀表及個人衛(wèi)生。

5、經(jīng)常培訓(xùn)指導(dǎo)員工。

6、確保所有采購食品的質(zhì)量。

7、建立各種控制體的(衛(wèi)生、成本等)

8、制訂各餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。

9、監(jiān)督檢查食品成本。

10、降低各項費用。

11、檢查廚部各種設(shè)施用具。

12、監(jiān)督并檢查廚房的衛(wèi)生狀況。

13、經(jīng)常召開廚房會議，研究、解決存在的問題。

三十六、西廚副廚師長崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

1、直接上級：西廚廚師長

2、直接下級：西廚主管

二、任職要求

1、必須從事西廚工作十二年以上。

2、有著豐富的西餐技術(shù)及行政管理其中在五星級飯店工作經(jīng)歷，不得少于五年以下。

3、至少熟悉四國以上西式烹調(diào)。

三、崗位職責(zé)

1、直接向廚師長負(fù)責(zé)、直接下級各分部主管(大廚)對廚部的技術(shù)成本控制出品把關(guān)培訓(xùn)等有著一定的經(jīng)驗?zāi)軐N師長提出的工作主向可以很好的進(jìn)行執(zhí)行協(xié)助廚師長進(jìn)行各主向的管理。

2、協(xié)助廚師長處理日常事務(wù)負(fù)責(zé)整個西廚房的工作安排在管理起承上啟下的作用、協(xié)助廚師長制定西餐廳菜牌自助菜單及價格

3、經(jīng)常對員工工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督及時處理工作中的問題合理分配人力，必要時安排員工另班以及保存計劃。

4、協(xié)助廚師長做好財務(wù)管理、并負(fù)責(zé)好食品質(zhì)量檢查制定原料采購計劃及保存計劃。

5、經(jīng)常提供一些業(yè)務(wù)信息給廚師長參考做為廚部菜譜更新的準(zhǔn)備。

6、協(xié)調(diào)好廚房各分部的工作，重視員工的思想狀態(tài)進(jìn)行福利待遇提開等，必要時向廚師長建議及安排。

三十七、西廚大廚(主管)

一、層級關(guān)系

1、直接上級：西廚副廚師長

2、直接下級：西廚領(lǐng)班

二、任職要求

必須從事西廚工作八年以上有著熟練豐富的西餐烹調(diào)經(jīng)驗及本部指導(dǎo)安排經(jīng)驗、在五星級飯店工作不得少于三年，直接向副廚師長負(fù)責(zé)直接下級各分部主理(領(lǐng)班)及廚師。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部的每天的工作安排、考慮預(yù)期作量需要時安排加班。

2、督導(dǎo)各位員工做好每天的食品制作、控制食品質(zhì)量對員工工作予以指導(dǎo)。

3、積極配合廚師長及副廚師長完成各項任務(wù)。

4、搞好班組的團結(jié)的互助協(xié)調(diào)、與主管廚房衛(wèi)生和管事部保持密切聯(lián)系確保西廚衛(wèi)生清潔、監(jiān)督員工的衛(wèi)生。

5、嚴(yán)格對待食品成本、負(fù)責(zé)每天所需餐料的領(lǐng)用工作并做好每日的盤存工作。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)菜單的食品制作方法、負(fù)責(zé)監(jiān)督廚房食品質(zhì)量。

7、確保不使用骯臟或破損的廚房用具、特別注意破裂的瓷器和璃器皿并訓(xùn)練員工按規(guī)程操作。

8、在食品生產(chǎn)過程中禁止使用不清潔或受污染或過期的產(chǎn)品或變質(zhì)變味串味的食品、禁止患病員工進(jìn)行曲操作或取送食品。

9、廚房設(shè)備工具的保管使用均分工到崗、管理好設(shè)備如有損壞應(yīng)及時報修。

10、正常情況下從接受訂單到第一道菜肴出品不超過15分鐘、最長的不超過20分鐘、所有出品單必須妥善保存、后給予廚師長檢查。

三十八、西廚主理(領(lǐng)班)

一、層級關(guān)系

1、直接上級：西廚主管

2、直接下級：西廚廚師

二、任職要求

必須從事西廚工作五年以下,有著熟練的西餐烹調(diào)技術(shù),并能很好協(xié)助大廚工作及管理,并在星級酒店有過三年以上工作經(jīng)歷。

三、崗位職責(zé)

1、在西廚大廚的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格按菜式規(guī)定烹制各種菜式保證出品質(zhì)量。

2、熟悉各種原料的名稱、產(chǎn)地特點、價格起成單、淡旺季、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查貨源質(zhì)量必須符合要求、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。

3、遇到貨源變化、時令交替時協(xié)助設(shè)計、創(chuàng)新烹制新菜式。

4、按廚師長分工、完成大型宴會的菜品制作任務(wù)。

5、協(xié)助管理和愛護(hù)本崗位各項設(shè)備用品有損壞及時補充及報修。

6、協(xié)助廚師長做好年終月終的所有原料及設(shè)備盤點工作。

7、負(fù)責(zé)運送與提取經(jīng)批準(zhǔn)的各種食品。

8、清理工作臺面保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時冷藏食品蔬菜及剩余物品，以減少浪費。

9、清掃水箱、冷庫各種食品須放入容器，并在貨架上碼放整齊接衛(wèi)生要求進(jìn)行食品歸類操作。

三十九、西廚廚師

一、層級關(guān)系

直接上級：西廚領(lǐng)班

二、任職要求

有從事西廚工作三年以上、有基本西廚的操作經(jīng)驗在星級酒店有過三年以上的工作經(jīng)驗。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助主理做好出品工作。

2、負(fù)責(zé)每日的物料食品的領(lǐng)取及廚房開爐打荷切配等工作。

3、負(fù)責(zé)砧板的廚師每天上班前要檢查冰柜的用料是否夠用配料是否齊全，有否變味按各種用料的須要來預(yù)計用料量，保持食品的新鮮度，生熟食品分開存放。

4、負(fù)責(zé)汁水的廚師每日要檢查所需的凍熱類湯汁是否夠量調(diào)味是否恰到好處，并密封存放冰箱中。

5、嚴(yán)格按順序出菜，時刻注意衛(wèi)生要求出品質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)廚具的清潔，剩余的食品放回冰柜保存，并把臺面的清潔衛(wèi)生器具整齊擺放。

四十、洗菜工

一、層級關(guān)系

直接上級：西廚領(lǐng)班

二、任職要求

有一年以上在餐飲行業(yè)初加工的經(jīng)歷，能很好對各種肉類海鮮及時清潔及加工。

三、崗位職責(zé)

1、將每日進(jìn)行廚房的各種原料清洗干凈。

2、按廚師的要求對廚房各種原料進(jìn)行簡單的初步加工。

3、協(xié)助廚師進(jìn)行各種衛(wèi)生的清潔。

4、在清潔或加工原料的過程中有不新鮮或不合格的原料應(yīng)立即向上級主管匯報。

5、必須將加工場的貨架經(jīng)常進(jìn)行整理清潔，合理擺放，先進(jìn)的先加工、先切配先交付廚工烹制。

四十一、倉庫管理員

一、層次關(guān)系

直接上級：管事部主管

二、任職要求

對工作有責(zé)任心，初中以上文化程度，1年以上酒店工作經(jīng)驗，對工作細(xì)心、耐心。

三、崗位職責(zé)

在管事部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好倉庫的盤店工作。

1、保持倉庫的干凈、整潔，各種物品負(fù)責(zé)排放整

2、嚴(yán)格按照酒店規(guī)定程序辦理物品的進(jìn)出庫手續(xù)，并做好帳目3、定期盤點倉庫，對低于最低庫存數(shù)量的物品及時提出申購

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計各餐廳每月的報損率

篇8

2021銷售實習(xí)生年底工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間，我來到__店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連__和__都不知道什么意思的__菜鳥蛻變成熟知__性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的__知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的__。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做__銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在__銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

下一步計劃如下：

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2020年的工作計劃：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)，實時掌握__業(yè)的發(fā)展方向。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。

同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解__，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。

不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4、對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

2021銷售實習(xí)生年底工作總結(jié)二20__年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

一、汽車銷售情況

20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20__年_月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年_月任命__同志為信息報表員，進(jìn)行對__公司的報表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排__同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

2021銷售實習(xí)生年底工作總結(jié)三20__年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強專業(yè)知識

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

2021銷售實習(xí)生年底工作總結(jié)四在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。

在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。

對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團結(jié)互助。

一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2019年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，

或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。

2021銷售實習(xí)生年底工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為_萬，其中一_萬，_萬，其他_萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

_常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，_增長較快，_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計劃是在_萬左右)，_(_以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，_增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如_客戶的_，_客戶的_等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_、_、_等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_、_等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，_在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

篇9

幼兒園后勤工作總結(jié)120__年，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以幼兒園工作規(guī)程為指導(dǎo)，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律

建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財經(jīng)方面，認(rèn)真按照財政制度和財經(jīng)紀(jì)律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計劃使用經(jīng)費。

二、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件

為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新裝修了多功能活動室;2、食堂增加了消毒柜等設(shè)備;3、對園內(nèi)的大型玩具進(jìn)行了整修;4、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修。

三、加強財產(chǎn)管理，提高使用效益

根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內(nèi)的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前交給班主任，期末進(jìn)行清點后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設(shè)備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點，因丟失及責(zé)任損壞由使用有人員負(fù)責(zé)賠償。

四、加強食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來，我們建立健全了各項膳食制度，真正做到每天幼兒食譜多樣化，力爭做到每周食譜不重復(fù)，定期對幼兒生活進(jìn)行營養(yǎng)分析，分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務(wù)思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經(jīng)費，做到收支平衡，定期公布帳目，每日盤庫結(jié)帳，變化菜譜，保證質(zhì)量。

1、每月組織召開一次后勤會議，總結(jié)每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見，同時布置下月的工作重點;

2、對廚房衛(wèi)生每星期進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

五、狠抓安全工作，消除不安全的隱患

我園對一些易產(chǎn)生安全事故的設(shè)施，設(shè)備采取了事先排查防范的預(yù)防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

幼兒園后勤工作總結(jié)2一、事務(wù)工作

以勤儉節(jié)約作為我們后勤工作的準(zhǔn)則，在一些工具的處理上，沒有過多損壞的用品及時地修理，使其能夠二次使用，同時合理的運用資金，將一些物品采購添加。

在日常工作上檢查教學(xué)用具、幼兒的玩具以及辦公用品是否有缺失，及時地更新資料，做好登記。

做好衛(wèi)生的檢查工作，對于整個幼兒園保持干凈，在幼兒每天上學(xué)時都能看到一些整潔明亮的學(xué)校，同時做好幼兒園內(nèi)一些幼兒經(jīng)常使用的比如玩具、碗筷等物品的消毒工作，并且記錄下來。

做好安全檢查工作，時常巡查幼兒園內(nèi)，觀察是否有安全隱患，水電的部分及時地檢修，確保不會發(fā)生事故。

深入食堂的管理，將每天的事物做到營養(yǎng)健康，衛(wèi)生安全，讓家長對幼兒園的飲食能夠放心安心。

上半年的各項活動中積極配合園內(nèi)的安排，做好萬無一失的準(zhǔn)備。

二、管理工作

在其他方面加強員工的思想建設(shè)，時時宣講，我們是幼兒園的一份子，要為幼兒園做出貢獻(xiàn)，要讓幼兒園做出風(fēng)采。

嚴(yán)肅制度的管理，經(jīng)常組織一些培訓(xùn)，關(guān)于安全、衛(wèi)生等各個方面，將后勤的服務(wù)工作做的更好，追求更高的品質(zhì)生活。

雖然在上半年的工作里沒有出現(xiàn)什么紕漏，家長對于我們的工作也有充分的理解，但是我們自己卻不能放松對于自己的要求，而是要看到自己有什么地方還需要改進(jìn)，將下半年的工作做的更加的出色。在這個烈日炎炎的七月里，我們要揮灑我們的汗水，細(xì)心呵護(hù)每一棵幼苗的成長。

幼兒園后勤工作總結(jié)3以園務(wù)計劃為指導(dǎo)，全面解讀、領(lǐng)會《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神，堅持加快發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以科學(xué)管理為手段，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下下，全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項工作。

一、校園建設(shè)

1.根據(jù)園所發(fā)展的規(guī)劃，配合做好園所拆遷、擴建的前期準(zhǔn)備工作。

2.利用假期和雙休日，后勤部門有計劃的完成了封閉舊教學(xué)樓三樓平臺的欄桿;

改造多功能室的室內(nèi)裝修;粉刷了保健室、隔離室、部分教室、午睡室、走廊;油漆了欄桿和樓梯扶手;改造食堂的下水道。

二、后勤隊伍建設(shè)

1.堅持隔周保育員學(xué)習(xí)、勞動制度。

本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗介紹、“托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機構(gòu)常見傳染病的防治”(流感、腮腺炎);學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，通過開展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會、知識競賽、制作教玩具等多種形式的活動，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進(jìn)一步提高保教水平。

2.根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長”，以良好的氛圍，團結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。

3.進(jìn)一步規(guī)范和落實“日常規(guī)范操作”，請保健醫(yī)生為保育員做輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過實際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用。

本學(xué)期，九月底“市衛(wèi)生局和市婦保所”兩單位對我園“衛(wèi)生保健工作”進(jìn)行抽檢，獲得了領(lǐng)導(dǎo)專家的一致好評。

4.本學(xué)期根據(jù)實際情況，因增加了幼兒人數(shù)，且各年齡段菜肴烹調(diào)的要求不同，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調(diào)整了人員的搭配和分工。

組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。

5.加強指導(dǎo)、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。

組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。

三、材物管理

1.認(rèn)真執(zhí)行上級文件，做到購置仟元以內(nèi)物品由園委會討論通過，仟元以上的物品由園委會討論通過，再填表審批，并到指定的政府采購點去購置。

2.做好物品管理的常規(guī)工作。

除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要，及時提供所需的材料或物品。堅持勤儉持園，堅持園內(nèi)“購物申請”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。

3.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。

做好幼兒代辦費的結(jié)算，并向家長公布;做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作;保存好幼兒下學(xué)期要使用的物品。

四、安全方面

1.期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書”，進(jìn)一步強化教職工的安全意識。

2.進(jìn)一步加強食堂進(jìn)貨驗收工作。

實行幼兒食品專人采購，做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。

3.堅持每月檢查戶外大型活動器具、電器設(shè)備、班級設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載，請專業(yè)人員進(jìn)行維修，延長設(shè)備的使用期限。

期末做好園內(nèi)、班級中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。

4.經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班，安全正確使用ck報警器，并作記載，定期檢查CK使用記載情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。

5.本學(xué)期，檢查滅火器1次;

各類維修30余次;檢查戶外大型玩具次;改造食堂油煙機的開關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強安全意識，加強安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實際行動。

五、衛(wèi)生保健方面

(一)完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健臺帳。

1.科學(xué)合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。

嚴(yán)格按照婦保所六大營養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)特點，綜合考慮經(jīng)濟、營養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進(jìn)餐情況調(diào)整食譜。每月按時完成一次營養(yǎng)分析，召開膳委會會議，公布營養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見，不斷提高食譜質(zhì)量。

2.晨間檢查、全日觀察記錄。

認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進(jìn)行隔離觀察，通知幼兒家長。所在班級進(jìn)行消毒，防止病情擴散。對于一般小傷病者，仔細(xì)詢問后做好記錄，給予必要的護(hù)理照顧。按時給患兒服藥，喂藥時核對班級姓名。

3.完成體格檢查并進(jìn)行評價。

期初收齊新生入托體檢卡，認(rèn)真核對登記。九月份完成全園老生體重的測量，按WHO標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。上學(xué)期篩檢出的肥胖兒繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學(xué)期體弱兒有一人，肥胖兒有二人。每月進(jìn)行生長發(fā)育指標(biāo)的測定與評價，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時與家長取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。

(二)衛(wèi)生宣教

1.根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節(jié)健教課。

2.每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。

3.認(rèn)真做好愛國衛(wèi)生工作，臺帳資料齊全、規(guī)范，服從街道、社區(qū)管理，隨時接受檢查，確保幼兒園衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

本學(xué)期，我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、踏實地完成了各項工作，但還存在不足，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，配合各個部門把_幼建設(shè)的更好。

幼兒園后勤工作總結(jié)4隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補短。

_月份，__市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。

特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟__園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。

三、重抓安全工作，做好學(xué)校安全工作計劃，保證孩子健康成長

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。

幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任__組長，__任副組長，組員由保健老師__和3名年級組長組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2.保教并重，加強一日活動的管理。

晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。

教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學(xué)發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。

孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3.堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等;

4.日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問題過夜。

幼兒園后勤工作總結(jié)520__年下學(xué)期，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律

加強財務(wù)管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。建立健全財務(wù)管理制度，在財務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費，把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財經(jīng)方面，認(rèn)真按照財政制度和財經(jīng)紀(jì)律辦事，堅持由園長一支筆簽字的原則，堅決制止亂收費亂開口和私設(shè)小金庫，并定期向家長，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計劃使用經(jīng)費。

二、合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件

合理使用有限的經(jīng)費，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事：1、新增設(shè)一個班級，配置了空調(diào)、彩電、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對園內(nèi)的大型玩具進(jìn)行了整修;4、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修。

三、加強財產(chǎn)管理，提高使用效益

加強財產(chǎn)管理，提高使用效益。根據(jù)幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現(xiàn)能力的機會與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設(shè)備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內(nèi)的財產(chǎn)物資我們都建有固定資產(chǎn)帳卡和領(lǐng)物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)的登記在每個學(xué)期開學(xué)前交給班主任，期末進(jìn)行清點后交學(xué)校統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設(shè)備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳，每階段清點，因丟失及責(zé)任損壞由使用有人員負(fù)責(zé)賠償。

四、加強食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

加強食堂的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來，我們建立健全了各項膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責(zé)》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化，力爭做到每周食譜不重復(fù)(早餐、中餐、午點)，定期對幼兒生活進(jìn)行營養(yǎng)分析(每期2次)，分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調(diào)查總結(jié)等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務(wù)思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經(jīng)費，做到收支平衡，定期公布帳目(每月月底在園務(wù)公開欄向職工、家長公布)，每日盤庫結(jié)帳，變化菜譜，保證質(zhì)量。本學(xué)期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會議，總結(jié)每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見，同時布置下月的工作重點;

2、對廚房衛(wèi)生每星期進(jìn)行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

五、狠抓安全工作，消除不安全的隱患

狠抓安全工作，消除不安全的隱患狠抓安全工作我園對一些易產(chǎn)生安全事故的設(shè)施，設(shè)備采取了事先排查防范的預(yù)防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。針對全國不斷出現(xiàn)的校園安全事故，我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的首位。

1、每學(xué)期開學(xué)前，幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。

組織專班專人對園內(nèi)外進(jìn)行全面的安全檢查。徹底清除安全隱患，讓幼兒有一個安全舒適的環(huán)境。

2、開學(xué)后，每周組織專班對園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，。

并認(rèn)真作好記錄，為日后的安全工作提供寶貴經(jīng)驗。

3、嚴(yán)格園車管理，做到按時接送幼兒，并保證幼兒的安全。

六、保教并重，加強幼兒一日生活管理保教并重，為了做好衛(wèi)生保健工作，本學(xué)期來，認(rèn)真執(zhí)行《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》及《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)規(guī)定，做好幼兒膳食、疾病預(yù)防、衛(wèi)生消毒管理工作。

1、重視抓改善幼兒伙食，提高膳食質(zhì)量。

2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。

3、堅持嚴(yán)把“三關(guān)”，即每天晨檢關(guān)、每天午檢關(guān)、每天消毒關(guān)。

4、堅持抓好計劃免疫工作。

篇10

（g）協(xié)議雙方同意生活費津貼的連續(xù)調(diào)整，將以勞工統(tǒng)計局按現(xiàn)行方式和同一基礎(chǔ)計算得出來的官方月消費價格指數(shù)為基礎(chǔ)實行，除非雙方同意采用其他方法。如果勞工統(tǒng)計局改變了消費價格指數(shù)的計算方法或基礎(chǔ)，那么協(xié)議雙方則將一致同意修改計算生活費津貼的方法。

第四條　新工作崗位分類

在介紹談判單位的不具有任何現(xiàn)有崗位分類主要作用的新工作崗位時，企業(yè)將以書面形式通知工會新工作崗位的分類情況，包括工作崗位描述、勞動等級、所確定的一種或多種工資率，以及新工作崗位是否以日工或計件方式付薪或是兩者兼用。

第五條　標(biāo)準(zhǔn)工時獎勵計劃

說明文件D所顯示的公司的標(biāo)準(zhǔn)工時計劃及其該計劃中的部分計劃，將向超過作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工時提供獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)操作標(biāo)準(zhǔn)確立的。

第六條　職業(yè)工資率

按照公司的標(biāo)準(zhǔn)工時獎勵計劃，獎勵工資和職業(yè)工資率的分類將是計算收入的基礎(chǔ)。

第七條　保證工資率

A．按說明文件B規(guī)定，對接受計件工資的工人的非計件工資時間將支付適當(dāng)?shù)谋ＷC工資，除非本協(xié)議另有規(guī)定。非計件工資時間包括在沒有計件工資標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)線上工作時間和本條規(guī)定的因機器檢修和待料的停工時間。

B．最低保證工資是按天以計件工資標(biāo)準(zhǔn)對計件工時（例如，對一項有計件工資標(biāo)準(zhǔn)的操作）支付的工資。這種保證收入相當(dāng)于對當(dāng)天所進(jìn)行的作業(yè)，按保障工資率和適當(dāng)?shù)墓べY率所支付的計件工時的小時工資。

C．實行計件工資的雇員可以要求審查或提出關(guān)于_________項操作的計件工資標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)?shù)纳暝V，并將申訴提請班組長注意；同時還可以記錄他操作的開始和完成時間，此工作時間的收入應(yīng)不得低于保證工資率。在此基礎(chǔ)之上，雇員須一直進(jìn)行操作，直到審查完畢或申訴得到處理。

D．如果實行計件工資制度的雇員，在所分派的已建立了計件工資標(biāo)準(zhǔn)的操作中遇到機械或材料方面的故障，他應(yīng)提請班組長予以注意。如果班組長已經(jīng)認(rèn)可了故障并指使雇員繼續(xù)這項工作，那么，從雇員通知班組長到故障排除這段時間內(nèi)，雇員應(yīng)獲得不低于保證工資率的報酬，除非為這種臨時出現(xiàn)的故障情況確立了計件工資標(biāo)準(zhǔn)。

E．如果實行計件工資制度的雇員在新的和改變了計件工資標(biāo)準(zhǔn)的操作中遇到了故障，他可通知班組長并要求復(fù)審這項操作和計件工資標(biāo)準(zhǔn)。由班組長確定本條規(guī)定生效的時間，在這段期間內(nèi)雇員應(yīng)得到不低于保證工資率的報酬。

F．當(dāng)實行計件工資制度的雇員在工作中出現(xiàn)失誤，除非由此而產(chǎn)生的責(zé)任由班組長承擔(dān)，那么，該計件工在其操作時所花費的時間可以得到保證工資。對于返工時間，應(yīng)支付不低于保證工資的報酬。然而，公司可以建立包括臨時工作在內(nèi)的計件工資標(biāo)準(zhǔn)。

G．另一方面，實行計件工資制度的雇員，在班組長批準(zhǔn)的情況下，可以記錄他開始進(jìn)行的按計件工資標(biāo)準(zhǔn)支付報酬的指定的操作時間和他完成這項任務(wù)的時間，在這段時間內(nèi)他應(yīng)得到不少于保證工資的報酬。記錄操作工時的方式將由公司具體規(guī)定。

H．對工人造成的次品實行扣除報酬的辦法：

（a）對雇員集體造成的次品，扣除集體的報酬。

（b）對單個雇員獨立操作造成的次品，扣除其個人的報酬。對于造成所有其他次品的責(zé)任由公司承擔(dān)。

第八條　計件工作的分派

A．雇員的計件工作分派是按其日常工作分派的崗位或工作崗位，它可能包括特種機械、設(shè)備和工作場地。

B．當(dāng)這一工作條件在其他情況下不受本協(xié)議的保證時，由公司分派到工資率較低的臨時性計件工作崗位上的計件工，應(yīng)得到他所從事的最后一個計件工作崗位的保證工資。并且，按照公司標(biāo)準(zhǔn)工時計件工資計劃，相應(yīng)的職業(yè)工資率應(yīng)成為計算收入的基礎(chǔ)。

C．當(dāng)實行計件工資制度的雇員由于缺乏材料和／或設(shè)備、電力不足或機器故障等原因而無法繼續(xù)正常工作，但要求仍留在工廠和操作中斷持續(xù)6分鐘或6分鐘以上時間時，在以這種停工而從事的操作所獲得的保證工資率應(yīng)成為停工時工資率，并且如果雇員在停工期被臨時分派從事其他工作，也應(yīng)成為最低保證工資率。

D．注明：臨時分派的工作任務(wù)（不是調(diào)動或正式重新分配工作崗位）完成和停工的故障排除以后，雇員仍須回到他正常的計件工作崗位上去。

第九條　非計件工時的工資支付

A．對計件工的所有非計件時間，將以適當(dāng)?shù)谋ＷC工資率支付其報酬，但下面所列情況除外。

B．當(dāng)實行計件工資制度的雇員從事_________項將要設(shè)立但還未設(shè)立計件工資標(biāo)準(zhǔn)的工作時，則按照為職業(yè)工資率的勞動等級確立的小時工資率支付報酬。

C．在按D款所列的下列特殊情況下，將按小時工資率支付計件工報酬，這種小時工資率相當(dāng)于他們正式工作時間的小時平均工資，其計算方式在下面F款中已經(jīng)列明。

D．當(dāng)雇員被調(diào)離他現(xiàn)有的、預(yù)定的和可以從事的正常工作崗位并按班組長指令從事下列工作時：

（a）返工_________位雇員因_________種情況不能由其返工的不合格工作。

（b）從事替補另一工作崗位上臨時缺勤的雇員的工作。

（c）指導(dǎo)新雇員或缺乏經(jīng)驗的雇員。

（d）修復(fù)公司已決定不讓供貨商返工或不向供貨商退貨的已購入的不合格的零部件。

（e）當(dāng)雇員從他的工作崗位上被再次分派從事其同一工作類別的另一項工作，而其原來的工作崗位則被分派給另一位雇員時。

（f）當(dāng)_________雇員被送往客戶處從事_________機械制造公司的修理工作時，他所獲得的工資將高于平均收入或他的那項工作的基本工資。

E．在出現(xiàn)任何需要支付小時基本工資的情況時，雇員應(yīng)立即通知班組長。如果班組長允許雇員進(jìn)行這項工作，那么，這項工作的開始和結(jié)束時間應(yīng)該在雇員的每日工時報告上注明并由班組長予以證明。

F．計算實行計件工資制度的雇員的小時平均基礎(chǔ)工資的方法如下：在以工時計量的最后2個有效工作周內(nèi)，將全部工時的金額支付量（不包括輪班津貼和加班津貼）進(jìn)行劃分。最后2個有效工作周的過程中不應(yīng)把每年盤存貨物和／或休年假停工期間的時間算在內(nèi)。

第十條　特別工資條款－－集體計件工作

A．當(dāng)_________一非熟練工人被分派到_________一按計件工資標(biāo)準(zhǔn)支付報酬的作業(yè)組時，應(yīng)執(zhí)行以下工資條款：

（a）計算支付給整個作業(yè)組的實際工資。如若支付的實際工資等于或高于熟練作業(yè)組最后2個有效工作周的工資水平，則以真實支付工資水平支付作業(yè)組全體成員工資。

（b）如果支付的實際工資達(dá)到上述A款第1項的標(biāo)準(zhǔn)，或是少于熟練作業(yè)組最后2個有效工作周的支付水平，則采用以下方法：用除非熟練工人的工時以外的所有付薪工時計算作業(yè)組的工資。熟練工人的工資將按這種方法支付，其水平將達(dá)到但并不超過熟練作業(yè)組最后2個有效工作周的平均工資水平。在任何情況下，他們的收入都不應(yīng)低于保證工資率。非熟練工人的工資將按上述A款第1項所述的實際工資率支付；同樣，在任何情況下，都不應(yīng)低于保證工資率。本項條款的有效期由主管人預(yù)先決定，但不應(yīng)超過3天。

第十一條　計件工資標(biāo)準(zhǔn)

A．所有新的計件工資標(biāo)準(zhǔn)的建立或現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的改變都將由工業(yè)工程部承擔(dān)。除該部以外其他單位均不得向車間計件工資標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)_________項操作以工業(yè)工程部認(rèn)可的適當(dāng)方式進(jìn)行，并在_________項研究完成和在此后計算出計件工資標(biāo)準(zhǔn)后，計件工資標(biāo)準(zhǔn)將在適當(dāng)?shù)臅r候公布，并不會耽擱過長時間。

B．在確定計件工資標(biāo)準(zhǔn)的過程中，工業(yè)工程部將通過工時研究、設(shè)備數(shù)據(jù)以及其他綜合方法來確定操作要素的時間值。

C．將為使用陳舊零部件而進(jìn)行的操作建立新的計件工資標(biāo)準(zhǔn)，過去沒有對使用這些老部件進(jìn)行的操作制定計件工資標(biāo)準(zhǔn)，也沒有對使用這些老零部件進(jìn)行的操作增加新的計件工資標(biāo)準(zhǔn)。

D．不是從前生產(chǎn)的新部件可用于生產(chǎn)老式工具、汽車、卡車或老式拖拉機。新式工具、汽車、卡車或新式拖拉機使用的零部件是新部件（鏟雪車、草坪和花園拖拉機及類似工具也被視為工具）。

E．所有使用新部件進(jìn)行的操作都被視為新操作，新的計件工資標(biāo)準(zhǔn)也將隨之而建立，除非新部件被認(rèn)為是同早期生產(chǎn)的老部件相同，或使用新部件進(jìn)行的操作與使用老部件進(jìn)行的操作相同。若是這種情況，為用于老部件進(jìn)行的操作而制定的計件工資標(biāo)準(zhǔn)將適用于使用同一新部件而進(jìn)行的操作。

F．除下列情況下，計件工資標(biāo)準(zhǔn)不得減少或增加：

（a）糾正計件工資中出現(xiàn)的因辦事員或計算造成的差錯。

（b）調(diào)整由于設(shè)計、設(shè)備、材料規(guī)格或生產(chǎn)方法變化而引起變化的操作計件工資標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)這種變化僅影響_________一操作的一部分，例如，一個動作或數(shù)個動作，那么，計件工資標(biāo)準(zhǔn)的變化將僅適用于那些已經(jīng)發(fā)生變化或受到影響的一個動作或幾個動作上。

G．班組長一旦決定改變或建立新的計件工資標(biāo)準(zhǔn)，他應(yīng)盡快把這樣做的情況和原因以書面方式通知有關(guān)的部門工人代表。

H．有關(guān)計件工資標(biāo)準(zhǔn)的信息應(yīng)放在有關(guān)雇員和工人代表可以看到的地方。

（a）如果雇員認(rèn)為上述F款第1、2項提出的計件工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整失敗，那么，他們可以提出關(guān)于計件工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整不當(dāng)?shù)纳暝V。這類并僅限于這類的因計件工資而引發(fā)的申訴可提交仲裁程序處理。

J．仲裁人的權(quán)限只限于對以下問題作出裁決：

（a）若在計算計件工資標(biāo)準(zhǔn)過程中發(fā)生因辦事員或計算方面的差錯；

（b）若在設(shè)計、設(shè)備、材料規(guī)格或生產(chǎn)方式方面發(fā)生的變化；

（c）如果在設(shè)計、設(shè)備、材料規(guī)格或生產(chǎn)方式方面發(fā)生變化，那么，改變了什么因素？

K．除根據(jù)上述F款第1和第2項提出的申訴外，如果存在下面的情況，亦可提出：

（a）提出計件工資標(biāo)準(zhǔn)是否根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時計件工資計劃已制定出來的問題；

（b）提出計件工資標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)?shù)膯栴}。

第十二條　日工作記錄

雇員應(yīng)以公司規(guī)定的方法記錄一天中從事的所有工作，除非這天沒有干活無法記錄。在作記錄的雇員不知曉的情況下，不得更改他的工作記錄。有關(guān)雇員的工作記錄可按雇員的要求提供給他們，以使他們了解上次付薪期后的2周工作情況。

第十三條　計件工資的估計

所有的操作崗位都有計件工資估計標(biāo)準(zhǔn)，這些操作崗位被認(rèn)為是使用新的非同一規(guī)格的機器部件而進(jìn)行的新操作。現(xiàn)行的計件工資估計標(biāo)準(zhǔn)仍將在特殊操作崗位上使用，直到新的工程操作計件工資標(biāo)準(zhǔn)按第十四章第十一條B款所列的步驟建立為止。

第十四條　輪班資金

A．如工廠中實行兩班或三班工作制時，被分派做第二班的雇員將得到每小時20美分的額外津貼；被分派做第三班的雇員將得到每小時30美分的額外津貼。當(dāng)日班或第一班雇員被分派加班并延續(xù)到中班時，這時第二班雇員的每小時20美分的津貼將不再適用。當(dāng)?shù)诙喙蛦T被分派加班并延續(xù)到第三班時，這時第三班雇員的每小時30美分的津貼也不再適用。當(dāng)?shù)谌喙蛦T被分派加班并延續(xù)到第一班時，這時第三班津貼繼續(xù)有效。

B．雙方同意，在下午2時以后和晚間10時以前，任何時候開始的“班次”被認(rèn)定為第二班。在晚上10時以后和次日凌晨4時以前任何時候開始的“班次”則應(yīng)被認(rèn)定為第三班。

第十五章　學(xué)徒期計劃　學(xué)徒和培訓(xùn)計劃

第一條　分類

A．根據(jù)第一章所承認(rèn)的范圍，可按定期契約把學(xué)徒分為下列幾類：機修工、機工、工具和制模工、電工

B．學(xué)員可以按下列類別招收：金屬片裝配工

第二條　資格

A．按本計劃應(yīng)從合格的申請者中選擇學(xué)徒和學(xué)員。當(dāng)職位空缺超過具有年資的合格申請者時，剩余的職位空缺應(yīng)根據(jù)申請者條件由公司以外的申請人填補。

B．為了完成培訓(xùn)計劃，雇員必須具備高中畢業(yè)或相當(dāng)學(xué)歷。

C．申請人的身體狀況必須能夠適應(yīng)培訓(xùn)工作的要求。

第三條　具有年資的雇員

有關(guān)職位空缺的通知交在公司布告欄張榜公布。對此感興趣的年資雇員可以提出申請。

第四條　申請和標(biāo)準(zhǔn)

A．對于所有申請人的選擇，均應(yīng)按其素質(zhì)高低排列；但是，當(dāng)兩個或更多的具有年資的申請人位于同一水平時，那么，資歷最深的申請人將被選中。顯然，如果具有年資的申請人不具備最起碼的素質(zhì)要求，那么，空缺將按照“勞動協(xié)議”的規(guī)定補充。

B．在挑選申請人過程中將采用以下標(biāo)準(zhǔn)。每位申請人都要經(jīng)過能力考試。對于在考試后顯示出其達(dá)標(biāo)能力的申請人予以登記，并按以下分?jǐn)?shù)制排列：（標(biāo)準(zhǔn)最高分）以下選擇程序可依據(jù)“聯(lián)邦和州立法”以及“總統(tǒng)的行政命令和指令”加以修改。

（a）能力考試50。如果使用實際成績，將對同其最低資格成績有關(guān)的內(nèi)容評出等級。如果只使用資格成績，將對所有的資格條件給予最高分?jǐn)?shù)。

（b）教育（在校成績單）20。同空缺職位有關(guān)的所學(xué)的科目和已經(jīng)取得的等級。

（c）以前的工作經(jīng)驗。20

（d）對面試的評估：履歷、興趣、年資和態(tài)度。10

C．雇員關(guān)系部將同申請人就讀的高中或?qū)W校的行政管理人員進(jìn)行聯(lián)系，以獲得有關(guān)申請人是否已畢業(yè)以及其所學(xué)課程、在班中名次、出勤記錄、個人品質(zhì)和同別人相處的能力等等。

D．為確定有年資的申請人的特定工作經(jīng)驗、擔(dān)任這些工作的能力、綜合工作記錄、出勤、與人交往的態(tài)度與能力，雇員關(guān)系部將同具有年資的申請人的公司主管人，以及同所有申請人以前的雇主進(jìn)行聯(lián)系。

E．雇員關(guān)系部將同申請人列入的個人參考名單中的人進(jìn)行聯(lián)系，以便確定申請人的特點、愿望、態(tài)度和興趣。

F．雇員關(guān)系部和有關(guān)的技能專業(yè)部門的主管將單獨面試獲得資格的申請人。面試的目的是確定和評估申請人的動機、職業(yè)目標(biāo)、穩(wěn)定性和興趣。

G．未被選中的申請人，將被考慮填補以后的空缺職位，如果他們同意這么做的話。然而在填補空缺時，對合格申請人的選擇和確立他們各自的等級順序都須根據(jù)所有申請人的有關(guān)潛力進(jìn)行。

第五條　學(xué)徒比率

A．任何一個工作崗位招收學(xué)徒和學(xué)員的人數(shù)都應(yīng)受到限制。

B．上述限制不應(yīng)用來解雇任何現(xiàn)已招收的經(jīng)本協(xié)議雙方的共同協(xié)商同意，可以增加或減少學(xué)徒的比例。

第六條　年資

A．本協(xié)議生效日之前招收的學(xué)徒可以不受本協(xié)議有關(guān)年資規(guī)定的約束。本協(xié)議生效日之后招收的學(xué)徒將須執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)年資的規(guī)定。如果公司認(rèn)為學(xué)徒的進(jìn)步不令人滿意，那么，公司一方將不再承擔(dān)繼續(xù)培訓(xùn)這名學(xué)徒的義務(wù)。

B．不論任何原因，當(dāng)學(xué)徒被調(diào)離他們的培訓(xùn)崗位，包括畢業(yè)，并被分派到工廠或其他工作崗位上就業(yè)，他們將獲得完成學(xué)徒或培訓(xùn)計劃的年資。

C．完成學(xué)徒任務(wù)后，雇員將被分派進(jìn)入到具體的已招收了雇員的工作崗位。如果這一工作崗位不需要增加雇員，那么應(yīng)按照有關(guān)年資條款的規(guī)定安排裁減下來的人員。

D．當(dāng)公司認(rèn)為由于培訓(xùn)人數(shù)過多，需裁減一些學(xué)徒時，那么，應(yīng)首先裁減學(xué)時最少的學(xué)徒。

E．當(dāng)公司認(rèn)為有必要在學(xué)徒培訓(xùn)班中增加雇員人數(shù)時，那么，按照上述D款被裁減的雇員將返回培訓(xùn)班，其順序是擁有最高學(xué)時的學(xué)徒將首先返回。并且，按照上述D款被裁減的雇員將在培訓(xùn)班增加其他雇員之前返回學(xué)徒培訓(xùn)班。

第七條　工資率

A．對本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)所包括的在每一工作崗位上的學(xué)徒，應(yīng)按如下逐步增加工資待遇的辦法支付工資：

第一個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的65％

第二個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的70％

第三個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的75％

第四個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的80％

第五個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的85％

第六個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的90％

第七個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的95％

第八個1000小時－－支付工作崗位最高工資率的100％

B．對因以前受過培訓(xùn)而獲得了學(xué)分的申請人，應(yīng)按其獲得學(xué)分時期的工資率支付其工資。

C．完成學(xué)徒學(xué)業(yè)后，計時工資率將增加到該雇員受雇的那個具體工作崗位上的最高工資率。l

第八條　學(xué)時分

A．對申請人在參加學(xué)徒培訓(xùn)班之前所獲得的行業(yè)經(jīng)驗可以打分。對于外部的申請人，這種工作經(jīng)驗必須在學(xué)徒期內(nèi)或是在其他學(xué)徒培訓(xùn)班獲得，而不應(yīng)在行業(yè)或職業(yè)學(xué)校工作中獲得。對具有年資的雇員以前的實際工作經(jīng)驗也可以打分。

B．根據(jù)對退伍軍人在服兵役期間表現(xiàn)的審查，回公司工作的退伍軍人在服兵役期間獲得的實際工作經(jīng)驗，也可以獲得分?jǐn)?shù)。

C．在雇員參加學(xué)徒培訓(xùn)班期間，公司可以決定雇員需學(xué)習(xí)特殊培訓(xùn)領(lǐng)域所要求的必要的知識和／或技能，這樣，雇員可獲得最高學(xué)時分，而不必完成所有的全部學(xué)時。如此獲得的學(xué)時分將被計算在獲得_________一類別工作學(xué)習(xí)畢業(yè)時所要求的總學(xué)分之內(nèi)。如有必要，雇員的工資率可在獲得學(xué)時分時加以調(diào)整。

D．如果根據(jù)上述C款作出任何決定，公司應(yīng)將這一決定及其原因通知工廠工會委員會主席。

第九條　相關(guān)的課堂學(xué)習(xí)

A．公司要求學(xué)徒通過課堂學(xué)習(xí)或函授形式完成有關(guān)的培訓(xùn)課程。公司將確定適合兩種情況的課堂學(xué)習(xí)方式。

B．通常，有關(guān)培訓(xùn)所用時間每周不少于4小時，每1000小時最少為84小時。但是，公司有權(quán)修改學(xué)習(xí)程序，以便提供更長的連續(xù)的課堂學(xué)習(xí)時間，以彌補每周4小時，每1000小時84小時的課堂學(xué)習(xí)時間。這類培訓(xùn)的時間和地點由公安確定。并且，學(xué)時一旦被采用，就應(yīng)按正常的小時工資率支付學(xué)徒工資。

C．公司將要求學(xué)徒從其工資單上扣除100美元，進(jìn)行儲蓄以支付函授課程和（或）其他必需的課堂學(xué)習(xí)資料費。如果雇員完成了他的學(xué)徒計劃，那么，上述儲蓄將歸還本人。

D．如果一些學(xué)徒不能履行其義務(wù)，令人滿意地完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，那么，公司可以暫?；蛉∠蛦T的學(xué)徒培訓(xùn)計劃。工廠工會委員會主席應(yīng)被告知這種決定，因為此舉將取消學(xué)徒作為學(xué)員的資格。

第十條　對學(xué)徒的監(jiān)督

A．學(xué)徒應(yīng)接受主管學(xué)徒計劃的協(xié)調(diào)人的全面指導(dǎo)，并接受其所在分派部門主管人的直接指導(dǎo)。學(xué)徒計劃的協(xié)調(diào)人有權(quán)根據(jù)工作培訓(xùn)計劃將學(xué)徒由一個部門調(diào)到另一個部門。任何一個學(xué)徒在_________一預(yù)定工作項目滯留的時間均不得超過項目本身預(yù)定的時間。

B．負(fù)責(zé)直接指導(dǎo)學(xué)徒的主管人應(yīng)準(zhǔn)備并填寫適合的檔案表。主管人應(yīng)至少每30天向?qū)W徒計劃協(xié)調(diào)人匯報一次他們所指導(dǎo)的學(xué)徒的工作和進(jìn)行情況。

第十一條　工具

按照公司的要求和規(guī)定，學(xué)徒應(yīng)采辦所必備的手工工具。這些工具可以通過公司按工資單扣除授權(quán)書的方式購買。

第十二條　信息

A．公司將不斷地向工會通報所有學(xué)徒的身份情況。

B．公司將保存學(xué)徒在各種工作過程中的耗時記錄，并可在適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)要求向工廠工會委員會主席提供予以審查。

第十三條　學(xué)徒期

學(xué)徒計劃期限將根據(jù)工作程序和與此有關(guān)的指令設(shè)立。

第十四條　公司和工會會議

A．公司和工會應(yīng)每月進(jìn)行一次會晤，就雙方于會前3日內(nèi)提出的議事日程進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容包括：雙方的意向、本章的執(zhí)行情況，并向接受培訓(xùn)的人員提出有關(guān)有效執(zhí)行計劃的建議。

B．公司的兩位代表應(yīng)是雇員關(guān)系部經(jīng)理和學(xué)徒計劃的協(xié)調(diào)人，或是由他們指定的人員。

C．工會的兩位代表應(yīng)是工廠工會委員會主席和技術(shù)行業(yè)代表，或是由他們指定的人員。

第十五條　工作進(jìn)程時間表

本條附有工作進(jìn)程時間表（附件A、B、C和D）。雙方同意，培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域的順序?qū)⒂晒靖鶕?jù)所可能提供的工作，以及學(xué)徒的進(jìn)步和對他們的需要而確定。根據(jù)公司的意見可以打破_________一培訓(xùn)領(lǐng)域的連續(xù)學(xué)時，也可以修改或更換培訓(xùn)領(lǐng)域。只要這種改變對學(xué)徒、對部門的操作或是同第一章承認(rèn)相一致的內(nèi)容最為有利即可。但是如果主要的變化超過10％，須經(jīng)雙方同意才可付諸實施。

受訓(xùn)人員工作程序安排：金屬板安裝，需制定出的工作計劃共2000小時（注：可用我們現(xiàn)有的設(shè)備和機器來代替我們在上述要求中沒有的設(shè)備和機器。）

第十六章　協(xié)議的終止

該協(xié)議于_________年_________月_________日生效，有效期截止到_________年_________月_________日，之后，該協(xié)議每年將自動延期，除非在_________年_________月_________日之前的90天內(nèi)，雙方中的任何一方書面通知雙方要求修改或終止協(xié)議。如果有一方發(fā)出這種通知，雙方應(yīng)在協(xié)議有效期終止前至少提前60天進(jìn)行談判。

_________公司（蓋章）：_________　 工會代表（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

附件A　機器修理工人等級10

－－熱處理100小時

－－電力設(shè)備維修300小時

－－磨床：外部100小時，內(nèi)部100小時，表面100小時

－－水力和氣力1800小時

－－車庫400小時

－－銑床400小時

－－機器修理和徹底檢修2500小時

－－安裝機器和設(shè)備500小時

－－預(yù)防性維修300小時

－－焊接裝配400小時

－－安裝成套設(shè)備400小時

－－有關(guān)的課堂學(xué)習(xí)700小時

總計：小時

附件B　機工勞動等級10

－－鉗工及選修設(shè)計、建造和檢查300小時

－－部門熟悉350小時

－－器械操作50小時

－－磨床：外部300小時，內(nèi)部300小時，表面300小時

－－熱處理100小時

－－鉆機鏜250小時

－－車床800小時

－－冶金術(shù)150小時

－－銑床：臥式350小時，立式350小時，數(shù)控機350小時

－－造形機、刨床、插床300小時

－－工具磨床150小時

－－焊接200小時

－－有關(guān)的課堂學(xué)習(xí)700小時

總計：小時

附件C　工具和沖模工

在學(xué)徒期內(nèi)，學(xué)徒應(yīng)得到培訓(xùn)和經(jīng)驗，以便開發(fā)掌握其行業(yè)所必須的技術(shù)和知識。全體學(xué)員的訓(xùn)練包括下列工時單位，但不一定必須按下面表中所列順序進(jìn)行。

對_________些學(xué)徒，可調(diào)整其在行業(yè)不同工時單位中所需要的時間，但是不應(yīng)出現(xiàn)其他特殊崗位上超過既定時間的連續(xù)操作，除非為進(jìn)一步培訓(xùn)另有需要。

車床600小時

直接轉(zhuǎn)動鉸大

適用工具及銑床法面對工作臺的外形轉(zhuǎn)動

錐形轉(zhuǎn)動用劑

穿入鉆孔

鏜磨床1500小時

表面（大和?。┕ぞ吆蛿嗄ゴ?/p>

磨床：光滑面鉗工磨床

斜面磨床處理

輪廓面修整輪

用鉆石修整輪鉆模鏜150小時

精密鉆孔鉸大

鏜熱處理及焊接250小時

小部件、沖頭、槽針及小沖模部件適當(dāng)?shù)臒崽幚?/p>

有乙炔焊接設(shè)備、焊接小塊金屬板部件

銅焊沖模的防護(hù)裝置鉆孔壓縮500小時

單桿鉆孔鏜

敏感性鉆孔錐口孔

根部鉆孔磨光孔

鉸大重疊成型700小時

豎直成型外形成型

角度成型用工具和磨床刨床500小時

豎直刨床適用的切割工具和磨床

外形刨床

斜面刨床銑床500小時

立式、臥式和可能銑床

豎直銑床鉸大

斜面銑床鉆床

鏜螺旋銑床

根部銑床適當(dāng)切割、速度和進(jìn)刀工具和沖模欄350小時

工具和沖模操縱沖模處理

易損工具的知識和工廠保養(yǎng)、清洗

物資鑒定、工具使用及供給檢查和保管

新建沖模（包括鉗工）700小時沖模設(shè)計500小時

沖模設(shè)計基本原理

沖模設(shè)計和具體繪制

單空沖模累進(jìn)沖模

復(fù)合沖模繪制沖模

沖模構(gòu)造原理的說明雜項1750小時

修理沖模、鉆模和工件夾具

機制后的工具裝配零件

一般機器修理清洗和工具保養(yǎng)

劑和冷卻劑的使用使用試驗性沖壓縮

機構(gòu)的一般術(shù)語

機器的調(diào)整

總計：小時

附件D　電工勞動等級10

電機結(jié)構(gòu)

－－地下故障的分布中心150小時

－－操縱盤（照明、電容器、支線、電路）250小時

－－機械1000小時

－－變電器500小時

機器保養(yǎng)

－－水力學(xué)150小時

－－氣力學(xué)150小時

－－保養(yǎng)和維修1150小時

－－綜合部門（泡沫狀、各種設(shè)備、驅(qū)動和操縱）1000小時

－－焊接部門500小時

－－油漆部門（操縱和安全閥）500小時

－－金屬板部門（壓制和剪切機操作、起重機）500小時

－－輪動臺（操縱及開動）300小時

－－裝配零件（混合的、開機）100小時

－－縫制部門100小時

－－設(shè)備（照明、電容器、電路和過濾系統(tǒng)）1000小時

電工設(shè)計300小時

有關(guān)的課堂學(xué)習(xí)700小時

總計：小時

說明文件A

名　稱勞動起點90天6個月1年等級

工具與沖模工10A　15．22　15．70　16．14　17．04

電工機器修理機工金屬片裝配9A14．10　14．59　15．03　15．88

班組長焊接裝配工作場地布置檢察員8A13．18　13．64　14．11　14．96

縫紉服務(wù)員重型卡車操作員7A12．49　12．86　13．32　14．11

木工模具修理工倉庫保管員6A11．79　12．16　12．49　13．30

維修助手收貨運貨員CMM操作員收貨檢察員鉛與回收物資維修員5A11．13　11．46　11．79　12．47

起重車操作員倉庫管理員貨物堆置場與錘墊再起動人員工具房管理員零件管理員3A9．759．9710．3010．94

多功能管理人員檢察員與搶救員交通員包裝員維修部件定貨員運輸綁扎員2A9．159．419．6410．23

工具房管理員體力勞動者1A8．578．819．069．53

房屋管理員操作員將負(fù)責(zé)日常工作中所使用的設(shè)備的保養(yǎng)和小規(guī)模維修。

說明文件B　獎金

名稱勞動起始不超過90天后的保證率不超過90天后的職業(yè)率等級不超過6個月后的保證率

電焊工7B　12．37　12．72　12．51　13．51

大型壓力機操作員　6B　11．58　11．95　12．69　12．69

剪床操作員漆料系統(tǒng)操作員火焰砌合操作員首席澆灌操作員5B　10．77　11．13　11．88　11．88

真空機操作員點焊工小型壓力機操作員鑄工移動電焊工油漆工木工車間機器操作員　4B　10．09　10．43　11．06　11．06

機器人焊接站操作員1號切削工3B　9．519．7510．35　10．35

磨工漆料裝卸工包裝工懸掛物裝配工2B　8．949．159．749．742

號切削工熱焊機操作工生產(chǎn)整理工生產(chǎn)廠操作工外胎裝運工縫紉機操作工1B　8．498．709．169．16

木工車間工人裝配工泡沫材料工和整修工油漆鉤安排員外胎旋轉(zhuǎn)員與勞動者火焰砌合工操作助理

操作員將對所生產(chǎn)的零部件的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并自行進(jìn)行檢查。

操作員將負(fù)責(zé)對用于生產(chǎn)零部件的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和小規(guī)模維修。

說明文件C　對如下特殊雇員實行特殊獎勵（名單略）

說明文件D　按小時計算的計件工資標(biāo)準(zhǔn)方案指數(shù)

第一條　計劃綱要

A．按小時計算的計件工資標(biāo)準(zhǔn)方案按下面原則執(zhí)行，即預(yù)計普通熟練工人完成所分配任務(wù)的正常的非計件工作量算作100％。

B．對于超過100％以外的工作量可按計件支付的原則予以補償，而對操作員不受程序和機器時間制約和限制的在有計件工作時間的潛在收入預(yù)計可望高于職業(yè)工資率平均30％。

C．按小時計算的計件工資標(biāo)準(zhǔn)方案的計算單位為每100件或100個單元的標(biāo)準(zhǔn)小時。

（a）每100件或100個單元的標(biāo)準(zhǔn)小時是衡量為獲得相應(yīng)的職業(yè)工資率而必須達(dá)到的工作質(zhì)量的時間單位。

（b）“每100件或100個單元標(biāo)準(zhǔn)小時”是指“計件標(biāo)準(zhǔn)”。

D．根據(jù)該方案計算計件工資收入，需要采取下列步驟：首先，由相應(yīng)的計件工資標(biāo)準(zhǔn)乘以每一個操作程序的產(chǎn)品件數(shù)或單元數(shù)，然后除以100，便可得到可得收入小時數(shù)，而后再乘以職業(yè)工資率，便可計算出計件工資收入。運算公式為：

第一步：除以100后的產(chǎn)品件數(shù)×每100件以標(biāo)準(zhǔn)小時表示的計件標(biāo)準(zhǔn)＝收入小時數(shù)

第二步：收入小時數(shù)×職業(yè)工資率＝應(yīng)掙的錢數(shù)

E．每100件（單元）的標(biāo)準(zhǔn)小時數(shù)是建立在第二條所說的100％工作量的基礎(chǔ)上的，該標(biāo)準(zhǔn)小時數(shù)也包括第三、四和五條中所解釋的日常生活費用津貼。

F．在任何崗位上工作的職員的計件工資收入都應(yīng)與其生產(chǎn)率成比例，除非計件工的最低工資同保證工資率持平。

G．一旦發(fā)現(xiàn)計件標(biāo)準(zhǔn)由于計算、傳送或郵寄計件工資標(biāo)準(zhǔn)時發(fā)生錯誤，應(yīng)予以糾正。

H．當(dāng)_________一操作崗位的每100件（單元）標(biāo)準(zhǔn)小時數(shù)由于該崗位的變化而發(fā)生變化時，時間研究成果方法或應(yīng)用評議的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)可由該項已完成的操作提供，但無論是通過時間研究還是應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，都將只適用于已經(jīng)改變了的或受到影響的該項操作崗位的那一部分或若干部分。

I．收入不封頂。

第二條　工作成績評估

A．雙方認(rèn)為，選擇一位一般技術(shù)操作人員來研究時間問題是不切合實際的。同時雙方還認(rèn)為，任何操作人員都須擁有不同程度的各類工種的技能，還須在研究時間期間取得不同程度的工作成績。

B．該方案的原則是將應(yīng)遵守時間調(diào)整為標(biāo)準(zhǔn)時間，經(jīng)過特別培訓(xùn)和具有經(jīng)驗的時間研究工程師是通過對雇員完成工作情況的各種因素來調(diào)整應(yīng)遵守的時間的。

C．根據(jù)一定的計算標(biāo)準(zhǔn)，即100％表示標(biāo)準(zhǔn)工作成績，105％、110％、115％等表示超額完成工作，而95％、90％、85％則表示沒有完成工作標(biāo)準(zhǔn)，上述這些因素將會在時間研究過程中表現(xiàn)出來。若在_________項工作中花費的以十進(jìn)位分鐘為計算單位的實際時間給予110％的工作評估，那么，時間研究工程師在計算研究時間時應(yīng)將他花費的實際時間增加10％，以便達(dá)到該項工作的標(biāo)準(zhǔn)時間。若_________項工作花費的實際時間給予90％的工作評估，實際時間則應(yīng)被減少到90％，以求出標(biāo)準(zhǔn)時間。

D．在通過時間研究而建立了時間值的地方，工作成績評估在觀察期間就能作出，而且時間研究工程師還將根據(jù)請求，向雇員出示其工作成績評估的結(jié)果。

第三條　個人與疲勞

A．每百件（單元）標(biāo)準(zhǔn)時間包括為個人需要和消除疲勞提供必要津貼的百分比系數(shù)。因為個人若要消除工作帶來的疲勞，那就很難把現(xiàn)在實行的個人所需津貼與消除疲勞津貼截然分開。因此，須將這兩個因素合并為一個百分比系數(shù)。

B．個人和疲勞百分比系數(shù)包括這樣一些項目，如：休息或恢復(fù)體力、規(guī)定的短暫午餐和休息時間、喝飲料、準(zhǔn)備每日工作日志和上衛(wèi)生間等等。工作時（不包括等待時間）的工人與疲勞的最低百分比系數(shù)為10％，并且每8小時工作日提供大約44分鐘的時間。

C．個人與疲勞百分比系數(shù)包括工廠運行的工作要素中的綜合的各種因素，并以所進(jìn)行的各種測試與實驗的結(jié)果所取得的經(jīng)驗和鑒別能力來決定普通操作人員的疲勞系數(shù)。個人疲勞百分比系數(shù)以10％為起點，根據(jù)所從事的工作種類予以相應(yīng)增加。

D．最低個人疲勞系數(shù)10％加工最低工作延誤系數(shù)3％，等于工作要素的最低延誤系數(shù)13．3％。

第四條　操作者的等待時間（機器或加工程序）

操作者的等待時間是指操作者在完成他所干的工作以后，在機器或加工程序循環(huán)期間所必須等待的機器運轉(zhuǎn)或加工程序的時間。

可通過幾種不同程序計算出用于等待時間的津貼。最常見的計算方法是應(yīng)用下列固有延誤公式：

固有延誤＝機器要素或程序循環(huán)時間×1．05－工作要素時間1．30（標(biāo)準(zhǔn)分鐘）

通過應(yīng)用機器運行中的固有延誤原則來確定標(biāo)準(zhǔn)分鐘的例子如下：

例如，車庫操作者在車床運行期間在鉆壓機零件上鉆一個孔：

要素標(biāo)準(zhǔn)工作分鐘時間

裝加工部分1．15

開動（車床）（2．00分鐘）

鉆模，鉆一個孔（手動）和在機器運轉(zhuǎn)中卸下加工部件0．59

卸下加工部件0．75

標(biāo)準(zhǔn)工作分鐘總時間2．49

上例的固有延誤公式為：

0．59

固有延誤（（a）D）＝2．00×1．05－ －－－－＝1．65

1．30

為使最低的獎勵工資達(dá)到110％，將對這種固有的延誤時間增加10％的津貼。

1．65×1．10＝1．815固有延誤分鐘

因此標(biāo)準(zhǔn)分鐘時間總數(shù)便是標(biāo)準(zhǔn)工作分鐘時間總數(shù)與固有延誤分鐘時間總數(shù)之和。舉例如下：

標(biāo)準(zhǔn)工作總時間（分鐘）2．490

固有延誤時間（分鐘）1．815

標(biāo)準(zhǔn)總時間（分鐘）4．305

該例中標(biāo)準(zhǔn)工作時間包括個人與疲勞百分比系數(shù)，但不包括工作延誤系數(shù)。

通過應(yīng)用工作延誤系數(shù)來確定上述操作中每100個加工部件的標(biāo)準(zhǔn)時間格式如下：

工作延誤系數(shù)1．04

標(biāo)準(zhǔn)總時間（分鐘）4．305×－－－－－－－－－－×100件＝每百件標(biāo)

60分鐘準(zhǔn)時間7．46小時

第五條　工作延誤

A．工作延誤指的是那些無法測量的、混雜的工作，或者是與生產(chǎn)的產(chǎn)品件數(shù)或單元數(shù)沒有直接關(guān)系的各種階段性工作，如果這種延誤記錄在每日工作日志上或其他認(rèn)可的記錄表上，并經(jīng)主管人同意，那么這種等于或超過6分鐘的延誤應(yīng)按正在進(jìn)行的工作的保證工資率獲得報酬。這種工作延誤少于6分鐘不得累計計算。

B．在為_________項工作確定每百件或單元的標(biāo)準(zhǔn)時間時，需將工作延誤系數(shù)用于標(biāo)準(zhǔn)時間總數(shù)上。這些系數(shù)將用于補償那些不足6分鐘的工作延誤所造成的損失。

（a）下面列舉了工作延誤系數(shù)百分比包括的各類延誤類型。它們不包括所有的適誤種類，只是說明了工作延誤因素所包含的各種延誤類型。

（a）由_________項工作轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱豁棽僮鳎凸ぷ鲉栴}同班組長、辦公室職員和監(jiān)察員進(jìn)行接觸；檢查定貨與定購貨物；準(zhǔn)備并安排工作場地與材料；撤離或重新安放保護(hù)性設(shè)備；穿戴和脫下圍裙、手套、眼鏡、護(hù)腿、漆料保護(hù)等；起動或關(guān)閉設(shè)備，拿取與放置貨物、工具、印刷品等；檢查工作和設(shè)備，分類，計算和記錄零部件；打上班時間卡和（或）記錄時間；領(lǐng)取工具、工作、卡車、拖車、存儲加油器、供應(yīng)原料等；移動滑行器，改變貨物裝載方式。

（b）照料設(shè)備與生產(chǎn)流程－－對工具與設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和小規(guī)模修理；領(lǐng)取油，給設(shè)備上油；機械或電子方面遇到問題；增加冷卻劑，稀釋劑，加工材料；檢查并保護(hù)鉆模，工件夾具，量器的布局與安排，重新安排斷流閥；移走刨花。

（c）開始或結(jié)束輪班－－起動或關(guān)閉設(shè)備；打開或關(guān)閉窗戶；開燈，關(guān)燈；清掃工作通道；拿取與放置設(shè)備；清掃設(shè)備與工作場地。

（b）在許多情況下，工作延誤系數(shù)可達(dá)到4％。若一操作人員同時操作兩個工作單元，如溶爐與壓力機，那么在大多數(shù)情況下，其工作延誤系數(shù)可達(dá)到6％。

說明文件E　同意從工資中扣除工會會費授權(quán)書

_________公司

日期：_________

我特此指定_________工人國際聯(lián)合會及其第_________號地方工會從我（您的雇員，不論是現(xiàn)在被您雇用或是將來被您雇傭）現(xiàn)在掙到的或是將要掙到的任何工資中扣除這樣一筆款項，即上述提到的第_________號地方工會的財務(wù)官員，根據(jù)國際聯(lián)合會的章程認(rèn)為是我應(yīng)該交納的工會會員費，我授權(quán)并指示您從我的工資中扣除這筆款項，并按照您與工會達(dá)成的時間與方式在該授權(quán)書生效后的任何時間將此款項匯寄給工會。

此指定，授權(quán)與指示在自本文轉(zhuǎn)交給您之日起1年內(nèi)，或者直到公司與工會達(dá)成的在本授權(quán)書遞交時生效的集體協(xié)議終止之前，不管哪一種情況先發(fā)生，均不得撤回。而且我同意并指明，本指定、授權(quán)與指示將自動延期，并且在每一年的連接期或在公司與工會達(dá)成的每一個繼續(xù)實施的集體協(xié)議期間，不管哪種情況持續(xù)時間較短，均不得變動，除非我在協(xié)議每年期滿或在實施的公司與工會的每個集體協(xié)議期滿前10到20天之間（并且不論哪種情況先發(fā)生），向公司和工會發(fā)出書面通知。

本授權(quán)書是依照1947年《勞資關(guān)系法》第302條（C），以及其他有關(guān)法律制定的。

_________（雇員在此簽字）

_________（雇員印刷體名字）

_________（雇員地址）

_________（城市名）（州名）（郵政編碼）

_________（簽字日期）

_________（雇傭時間編號）

_________（社會保險號）

_________（呈交給雇主的日期）

說明文件F　公司與地方工會關(guān)于修改退休保險金計劃的協(xié)議

根據(jù)_________年_________月_________日通過的協(xié)議并經(jīng)上述各方同意的退休保險金計劃，在此作出如下修改，修改后的文本在各方達(dá)成的_________年集體談判協(xié)議生效日期也同時生效。

對上述第七章第一條退休保險金計劃作出的修改如下：

“正常退休津貼”。對于_________年_________月_________日之后（含該日期）和_________年_________月_________日之前退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規(guī)定的雇員，其所享受退休津貼額應(yīng)等于12．00美元乘以其退休時的工齡，并減去其他津貼，如有這種津貼的話。對于_________年_________月_________日之后（含此日期）和_________年_________月_________日前退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規(guī)定的雇員，其所享受退休津貼額應(yīng)等于_________美元乘以其退休時工齡，減去其他津貼，如果有這種津貼的話。對于_________年_________月_________日之后（含此日期）退休，符合第六章第一條和第二條條件，并已實施這些規(guī)定的雇員，其退休津貼額應(yīng)等于_________美元乘以其退休時的工齡，減去其他津貼，如果有這種津貼的話。

公司代表簽字：_________

工會代表簽字：_________

說明文件G　住院治療、內(nèi)外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方

第一條　所規(guī)定津貼的有效范圍

雙方認(rèn)為，為確保醫(yī)療保險費用具有競爭力，公司可以經(jīng)常尋求各類承保公司予以投標(biāo)。此外，雙方還認(rèn)為，特別項目承保公司可不提供全部保險費用，而只提供第Ⅲ條所列舉的已規(guī)定的特別保險金。因此，雙方在更換承保公司的問題上達(dá)成協(xié)議如下：

A．第Ⅲ條所沒有列舉的、必須由特別項目承保公司作為其計劃的一部分支付的醫(yī)療保險金，只要根據(jù)下款規(guī)定通知工會這種保險金屬于本規(guī)定范圍，即可生效。只要按下款規(guī)定通知工會，就可以不把這類保險金作為第Ⅲ條所規(guī)定的保險金，并可以隨時予以取消和改變。

B．第Ⅲ條所列舉的、無法由特別承保公司作為其計劃的一部分予以支付的保險金，如果承保公司按下文規(guī)定通知工會和醫(yī)療保險計劃的參與者，它將負(fù)責(zé)這種特別醫(yī)療保險金，則可由承保公司支付。承保公司將在通知中對其作出詳細(xì)說明。然而，醫(yī)療保險計劃的參與者必須首先利用保險項目提供的同類保險金，如果有這種可能的話。因此，舉例來說，應(yīng)首先利用A款列舉的保險項目的家庭保健保險金，然后再由承保公司支付這種費用。其次，承保公司將只負(fù)責(zé)支付按規(guī)定支付的和保險項目事實上已經(jīng)支付的保險金的差額。

C．不應(yīng)阻擋公司和工會以書面協(xié)議的方式更換或取消由另一家承保公司所提供的特別保險金中所規(guī)定的津貼。比如，如果選擇_________承保公司提供的非規(guī)定的保險金，而它又不在A款規(guī)定范圍之內(nèi)的話，公司和工會可協(xié)商由已規(guī)定的保險金取代之。

D．管理、索賠證明、醫(yī)療表格、上訴方法、索賠時限和類似的問題在任何情況下都可被視為規(guī)定內(nèi)的保險金或部分被規(guī)定的保險金。雙方認(rèn)為，由于承保公司的原因，雇員可以更快地成為保險項目的參與者，并作為參與者的時間比勞動協(xié)議規(guī)定的時間更長，但這類有利于雇員的變更，并不是指規(guī)定的保險金。

第二條　通知

A．工會應(yīng)通過致信雇員管理部經(jīng)理的方式表明它將接受已討論的上述通知的副本，并包括：

（a）已生效或即將生效的保險政策和合同副本，包括修正案副本。

（b）已收到可用于監(jiān)察的記錄報告的通知。

（c）參與者的計劃說明副本。

（d）公司和任何承保公司之間的意向書、說明書或管理文件副本。

B．為使第一條生效，雙方認(rèn)為，如果沒有提出書面的經(jīng)過簽署的政策或項目合同，并至少在這種改變前10天將決定通知工會的，不得改變承保公司項目。

第三條　規(guī)定的津貼

A．為公司或由公司簽署的任何計劃都不應(yīng)違反就業(yè)機會均等委員會的規(guī)定，尤其是關(guān)于年齡或性別要求。

B．除Ⅰ條C款同意的其他條款外，已規(guī)定的保險金（除處方所開的藥物外），應(yīng)是_________年_________月_________日執(zhí)行的這項政策所規(guī)定的內(nèi)容。但是，在任何情況下，公司都不應(yīng)鼓勵UCR的百分比低于90％。

C．所規(guī)定的處方藥物保險金如下：每開一處方或補充處方應(yīng)扣除5美元；每個雇員在每個計劃年度所開的處方或補充處方藥物的費用不得超過3500美元。“處方”或“補充處方”所開藥物是指根據(jù)聯(lián)邦法律要求貼有“注意：聯(lián)邦法律禁止沒有處方配藥”的標(biāo)簽的藥物，或是指任何需貼標(biāo)簽的替代藥物或注射胰島素（不管有沒有處方），只要藥品是由執(zhí)照醫(yī)生或由正式特許人員根據(jù)醫(yī)療需要所開藥品即可。

除上面提到的情況外，下列藥物，不管是用于診斷還是服用，都不得算在處方或補充處方所開藥物之內(nèi)：

（a）避孕藥品和工具。

（b）任何由其他集體保險計劃或政府予以報銷的藥品。

（c）任何由醫(yī)院、小型私人醫(yī)院、診所或其他醫(yī)療機構(gòu)為住院病人或門診病人配給的藥品。

（d）非零售藥店配給的藥品。如果沒有說明其他限制，承保公司可對服藥時限和劑量加以限制。

（e）若處方開的是一般藥物時，上面所提到的5美元將不再扣除。

說明文件H　牙齒保險計劃

_________年_________月_________日生效的牙齒保險計劃將提供以下項目：

A．公司將對下面（a）到（d）項合理的常規(guī)收費項目支付100％的費用，對（e）和（f）收費項目將支付50％的費用：

（a）每隔六個月進(jìn)行一次口腔檢查，包括清洗與除去牙齒污垢。

（b）填充氟化物以防腐。

（c）X光透視。

（d）看門診。

（e）補牙。

（f）拔牙。

B．每年可扣除的申請費如下：

（a）單身50美元。

（b）家庭100美元。

C．公司為每位雇員家庭支付最高費用每年為700美元。

D．登記加入該項計劃的雇員將需支付保險費用的20％（不管是單身還是家庭），辦法是從其工資中扣除。

說明文件I　住院治療、內(nèi)外科治療、大病治療、醫(yī)藥處方、優(yōu)先服務(wù)計劃

第一條　所規(guī)定津貼的有效范圍

雙方認(rèn)為，為確保醫(yī)療保險費用具有競爭力，公司可以時常尋求各類承包公司予以投標(biāo)。此外，雙方還認(rèn)為，特別項目承保公司可不提供所有的保險費用，只提供第Ⅲ條所列舉的已規(guī)定的特別保險金。因此，雙方在更換承保公司的問題上達(dá)成協(xié)議如下：

A．第Ⅲ條所沒有列舉的，必須由特別項目承保公司作為其計劃的一部分支付醫(yī)療保險金，只要按照下款規(guī)定通知工會該保險金屬于本規(guī)定范圍，即可生效。

B．如果公司按照下面規(guī)定，通知工會和保險項目的參與者，公司自己將負(fù)擔(dān)特別津貼，那么在第Ⅲ條中所列舉的、不能由特別項目承保公司支付的保險金，將必須予以支付。公司將在這類通知中說明每項津貼的情況。然而，在可能的情況下，參加者必須首先利用承保公司所能提供的這類津貼。比如，如果可能，在公司提供家庭健康津貼前，必須利用承保公司根據(jù)A款規(guī)定的家庭健康津貼。此外，公司只提供規(guī)定的津貼和承保公司事實支付的津貼之間的差額。

C．不能阻止公司和工會以書面協(xié)議形式替代或取消另一承保公司提供的特別津貼中的規(guī)定津貼。因此，舉例來說，如果選擇了一個承保公司而它又并不符合（A）款的規(guī)定，那么，公司和工會就可經(jīng)雙方協(xié)商用規(guī)定的津貼來代替它。

D．管理工作、索賠的說明或醫(yī)療表格、上訴方法、索賠的時限等類似的問題在任何情況下，都不應(yīng)被視為規(guī)定內(nèi)的津貼或其部分被規(guī)定的津貼。雙方認(rèn)為如由于承保公司的原因，雇員可以更快地成為參與者或作為參加者的時間比勞動協(xié)議規(guī)定的時間更長，但這種有利于雇員的變更并不是指規(guī)定的津貼。

第二條　通知

A．工會應(yīng)用書信形式向雇員關(guān)系部經(jīng)理說明誰將收到已討論的上述通知的副本，并包括：

（a）已生效或即將生效的保險政策或合同副本，包括任何修正案；

（b）已經(jīng)收到可用于監(jiān)察的記錄報告的通知；

（c）參與者的計劃說明的副本；

（d）公司和承保公司之間的意向書、說明書或管理文件副本。

B．為了使第Ⅱ條款生效，雙方同意如果將決定沒有提出書面的并經(jīng)過簽署的在改變之前和改變時已生效的政策和合同，并至少在這種變更之前10個工作日遞交給工會，不得改變承保公司。

C．網(wǎng)絡(luò)外津貼：協(xié)議所覆蓋的雇員和家屬有權(quán)選擇不是優(yōu)先服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員的其他醫(yī)院、醫(yī)生以及輔助服務(wù)人員看病。當(dāng)服務(wù)可在優(yōu)先服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中獲得時，這種網(wǎng)絡(luò)外服務(wù)機構(gòu)的費用將由機構(gòu)自身提供70％，另外30％由雇員負(fù)責(zé)。當(dāng)優(yōu)先服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不提供所說的服務(wù)時，雇員提供20％的費用，而該計劃提供80％。去任何可以選擇的醫(yī)院門診、進(jìn)行可選擇的院外手術(shù)、選擇_________些診斷程序（如照內(nèi)窺鏡、做超聲波心電圖），以及使用其他的醫(yī)療津貼（如理療、醫(yī)足等），需要由優(yōu)先服務(wù)署署長批準(zhǔn)。如要挑選可選擇的外科手術(shù)程序，還要聽取強制性的第二次意見。

第三條　規(guī)定的津貼

A．為公司或由公司簽署的任何計劃都不可違背就業(yè)機會均等委員會的規(guī)定，特別是關(guān)于年齡或性別方面的要求。

B．關(guān)于處方藥品的規(guī)定津貼如下：當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)中的非優(yōu)先服務(wù)時，對每個處方或每個再配的處方應(yīng)扣除5美元，每個雇員在每個計劃年度所開的處方或再配處方藥物的費用不得超過3500美元。當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)先服務(wù)人員時，每個處方和再配的處方所開列的對有商標(biāo)藥品可扣減3美元，常規(guī)藥品則不再扣減任何錢。每個雇員在每個計劃年度所能要求報銷的處方和再配的處方藥的費用不能超過3500美元?！疤幏健焙汀霸倥涮幏健彼_列藥物是指根據(jù)聯(lián)邦法律要求貼有“注意：聯(lián)邦法律禁止沒有處方配藥”的標(biāo)簽的藥物，或是指任何需要貼標(biāo)簽的替代藥品和注射胰島素（不管是否帶有處方），只要藥品是由有執(zhí)照的醫(yī)生或由正式特許的人員根據(jù)醫(yī)療需要所開列的藥品即可。此外，“費用”一詞是指這類處方或再配處方所開藥品的正常和慣例價格，但不包括管理藥品的費用。盡管有以上的規(guī)定，但下述藥品無論是用于服用還是診斷，均不能算作是處方或再配處方所要的藥品：

（a）避孕藥品和工具；

（b）任何由其他集體保險項目或政府報銷的藥品；

（c）由任何醫(yī)院、小型私人醫(yī)院、診所或其他醫(yī)療機構(gòu)為住院病人或門診病人開出的藥品；

（d）由非零售藥店開出的藥品，如果沒有說明其他限制，承保公司可對服藥時限或劑量作出限制。茲證明，全如上述年月日始，公司已決定本協(xié)議由其經(jīng)正式授權(quán)的官員執(zhí)行，工會也已決定本協(xié)議由其正式授權(quán)的官員執(zhí)行。（官員名單略）

第四條　計時工和獎勵性工作任務(wù)

根據(jù)第十四章第八條，獎勵性工作任務(wù)的定義為：雇員的獎勵性工作任務(wù)是指他被分配從事固定工作的一個崗位或多個崗位，并且還可能包括具體的機器、設(shè)備和工作領(lǐng)域。計時工作任務(wù)的定義和獎勵性工作大致相同，只是它們包括的范圍更寬。上述定義不能應(yīng)用于：

（a）沒有得到任何可作的工作；

（b）試圖在另外地區(qū)謀求的工作；

（c）工作任務(wù)轉(zhuǎn)移到了另一地區(qū)（如果其他人不能替代，他／她有權(quán)轉(zhuǎn)入另一領(lǐng)域工作）；

篇11

小學(xué)教師九月工作總結(jié)范文一九月份工作已結(jié)束，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.通過九月份的日常工作和學(xué)習(xí)，感覺自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力有待提高，以后要做到加強學(xué)習(xí)，對班中的生產(chǎn)情況進(jìn)行深入了解，掌握第一手資料及時解決班組中出現(xiàn)的不正常現(xiàn)象，在解決問題的同時，使自己業(yè)務(wù)水平不斷的得到提高。

2.認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高，在平時的工作中，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，平時生活中團結(jié)同事，不斷提升自己的團隊合作精神。

3.加強基礎(chǔ)管理，對各分廠的工藝指標(biāo)進(jìn)行不定期抽查，

同時對班中的違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行曝光，以保證生產(chǎn)的正常有序進(jìn)行。

十月份工作計劃：

1、加強自身的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提升自身業(yè)務(wù)能力及處理問題的能力，加強對硫酸、硝酸的學(xué)習(xí)。

2、深入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場的動向，協(xié)調(diào)好公用工程，組織服務(wù)好生產(chǎn)。

3、協(xié)調(diào)各分廠做好硝酸分廠蒸汽管道吹掃工作。

4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分廠做好節(jié)能降耗工作。

5、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。

建議：

1.建議在低壓蒸汽管線9#、倉庫西側(cè)蒸汽閥處增設(shè)平臺，以方便開關(guān)9#閥及其旁路閥;

2.建議安裝一次水壓力高低報警系統(tǒng)，以方便沭河水井的及時開停。

3.建議給各分廠配備應(yīng)急救援藥箱，以備應(yīng)急用。

小學(xué)教師九月工作總結(jié)范文二_月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：_、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。_、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。_、工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

小學(xué)教師九月工作總結(jié)范文三一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，曹校長第一個教師大會上“立即行動”四個字深深印在了我的腦海中。好的策劃以行動來驗證。

二、上級部門工作

自教育管理辦公室取消之后，區(qū)教育科直接管理我們學(xué)校，很多工作都是從網(wǎng)上進(jìn)行通知、落實。所以，只有每天時時點擊“區(qū)網(wǎng)”，才能確保工作質(zhì)量。

1.“山東省優(yōu)秀課程資源”

當(dāng)接到通知后，我先吃透通知要求，然后根據(jù)學(xué)校實際準(zhǔn)備參加“綜合實踐課程資源”，于是立即召開綜合實踐課題組成員會議，詳細(xì)布置工作。參加人員有：孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、周星含、雋群、魏娜、付葉紅共七人。有5人于9月22日按時上交，他們是孟娜、李薇、趙曉燕、李永紅、付葉紅。感謝老師們在繁忙的教育教學(xué)的同時，利用課余時間，加班加點，整理搜集資料，終于材料一式7份，圖片格式合格，保質(zhì)保量上交成功。我校積極參與得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。我想不管結(jié)果如何，我們參與教師的付出都是一種對待事情的歷練。

2.“區(qū)級小課題第三階段匯報”

第一時間通知__和__老師，確保給課題教師充足的時間整理準(zhǔn)備。本次匯報在前次的經(jīng)驗之上，從給老師下發(fā)通知打印稿，發(fā)送個人電子稿、布置清楚通知要點、并組織提前在學(xué)校先講等多渠道引起教師重視。王老師積極準(zhǔn)備，多次商量內(nèi)容的撰寫思路。張永老師可以說“披星戴月”的工作，終于也在最后時刻進(jìn)行了梳理。本次活動在我校舉行，孟娜老師提前做好幻燈，趙來慶攝影報道。王老師和張主任以絕對的優(yōu)勢贏得了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和在座教師的敬佩。為學(xué)校增添了光彩。王老師的《提高小組合作的有效性》不但把自己的實際做法來闡述，還把學(xué)校開展的“小組合作”工作有機的結(jié)合，把5名教師的省級“小組合作” 論文成果向大家進(jìn)行了展示。張主任《錯題訂正》小課題最終的策略庫得到了好評。此活動給我的啟示是：一旦確定課題，負(fù)責(zé)任的負(fù)責(zé)態(tài)度最關(guān)鍵，因為研究的工作是做出來的，只有實際做才有內(nèi)容可寫，才有打動人的成果。只靠最后空洞的報告即使看似“充實”也會“自欺欺人”。我想我們做教育的每個老師要牢記“務(wù)實”2字才好。

3.“區(qū)級音美教師錄像課”(35分鐘)

10月15日之前上交，第一時間通知了星含。校長通知了我，計劃開學(xué)后錄制。我作為專業(yè)美術(shù)教師，雖擔(dān)任語文學(xué)科，還是比較回味美術(shù)教學(xué)的，畢竟那是我的起點和重點。其實工作中的美術(shù)教學(xué)方面的活動，何嘗不想積極參與，即使人的精力畢竟有限。但是，對于科室工作最多關(guān)注瀏覽自己的相關(guān)通知，不會有意去看別科室的通知工作。今年美術(shù)百靈藝術(shù)節(jié)的丟失太遺憾!反思：為了學(xué)校工作榮譽，不分哪個處室，要按時布置，因為我們“有能力”。

4.__市第三屆中小學(xué)美術(shù)教師寫生暨寫生作品教學(xué)研討會活動。

時間：10月5日——10月31日。感謝校長把機會給我。我們現(xiàn)在困難是參與時間和地點。(初步定于家鄉(xiāng)花山。)寫生形式：油畫和國畫。盡最大努力為學(xué)校爭光。

5.數(shù)學(xué)教師參與“山東省省級教學(xué)能手大賽”聽課

經(jīng)與學(xué)校商議，全體數(shù)學(xué)教師輪流參與。已經(jīng)按照通知要求按時上報__、__。泰安聽課10月9日報到，濱州23日報到。我們計劃到__參加“楊玉翠”老師的課。計劃學(xué)習(xí)后，出好匯報課，撰寫好反思。

6.__實驗學(xué)?！皩懽纸虒W(xué)”學(xué)習(xí)

9月25日，上午8:00有__帶隊和語文教師：__、__、__老師一同參與。并及時做好了記錄、反思，運用到寫字教學(xué)中。針對寫字教學(xué)，在教研會上，一直覺得一年級的寫字教學(xué)要規(guī)范，從筆畫的正確落筆開始，手把手地給孩子留下正確的第一印象。

7.“全國信息技術(shù)高效課堂”

9月27日，我們一行6人，到__小學(xué)參加了此活動。參加人員:曹校長、__、__、__。以聽課為主，分學(xué)科同時進(jìn)行。我們聽的語文課“深圳賈振華”老師的甚是精彩，數(shù)學(xué)課他們覺得很失望。語文教研會上，我們和全體語文老師進(jìn)行了思想溝通，我們的語文要走“閱讀與寫作”的語文，研讀課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，多多拓展閱讀，提高自身教學(xué)水平。語文是一個復(fù)雜的工程，希望我們在日積月累中提高教學(xué)質(zhì)量。反思：只要外出學(xué)習(xí)，帶著一顆謙虛的心，努力挖掘優(yōu)點，即使是質(zhì)量不高的內(nèi)容也是反思我們自己的時候。希望外出學(xué)習(xí)真正起到提高與反思的作用，而不是“云消霧散”。畢竟我們要投資經(jīng)費。

8.山東省“閱讀中外經(jīng)典、享受讀書樂趣”研討會

參與活動我們已報名，10月10日報到。地點：泰安岱宗大街。

9.“全市骨干教師團隊建設(shè)啟動現(xiàn)場觀摩”

9月30日上午8:30，教學(xué)兩名主任在張店進(jìn)修學(xué)校參加了此活動。其中印象最深的是張店課程與教學(xué)改革的行動煞是令人折服。他們系統(tǒng)的成果是整整十年的做法積累。在區(qū)教研員的引領(lǐng)下，張店區(qū)的數(shù)學(xué)教學(xué)走到了全國。他們的一批骨干教師從組建到每期主題分工，系統(tǒng)的把數(shù)學(xué)進(jìn)行了分類研究。每期的主題教研，即展示成果又評價，到布置下次任務(wù)。有知識梳理、有優(yōu)質(zhì)課評選、期末論壇，無不打動著我們。他們沒有假期，沒有下班，如今的成果是必然的，他們有探索到成熟，到今天的成果，走過了十年。這足以讓我們驚嘆，驚嘆于他們的日日夜夜的扎實付出。反思：我們也在每日工作，相比較張店區(qū)數(shù)學(xué)教研，真是慚愧，我們的切入點到底在哪里?(有待交流)我想根據(jù)學(xué)校實際，先召集教研組長會議，各學(xué)科應(yīng)從三方面進(jìn)行教研活動：教材知識梳理研究、分學(xué)科優(yōu)質(zhì)課大賽展示、期末成果展示。

三、學(xué)校部門工作

1.開好兩會：教研組長會、語文教師會

開學(xué)初，召開了教研組長會議、語文教師會議，討論交流了本學(xué)期工作思路和開學(xué)起的要點工作。各教研組設(shè)計了教研計劃，為了進(jìn)一步建設(shè)書香校園，做好結(jié)題工作。學(xué)校每日晨誦、午讀更加理性，對讀的內(nèi)容帶著思考在悄悄的變化，更加童真童趣。更欣慰的是語文老師們已經(jīng)手捧童書，津津有味的讀童書談童書。語文教師利用家長會更新了班級圖書角。

目前在書香校園建設(shè)專題會議后，針對學(xué)校展示方案，各語文老師正在積極準(zhǔn)備班級和學(xué)校節(jié)目。學(xué)校其他部門也正在努力做著相關(guān)準(zhǔn)備工作。此時越發(fā)感受到，一所學(xué)校團結(jié)的力量。

2.各老師制定了個人發(fā)展計劃、讀書計劃。

個人發(fā)展計劃在校長的帶領(lǐng)下，更新增設(shè)“學(xué)期發(fā)展點”一覽。更加有針對性的展開教師分組工作研究。

3.校級公開課積極有效，按照計劃進(jìn)行學(xué)校公開課。

反思：課后評課效果不佳，網(wǎng)絡(luò)平臺使用欠佳。(我們可以利用教研活動：先評課再主題教研相結(jié)合，規(guī)定好時間，確保效果。)

4.“教師講壇”活動有序開展，“寶山論壇”我們展示交流的平臺，如今第六小學(xué)“教師講壇”已經(jīng)初見成效。

通過抽簽分組，提前和教研組長商定主題，第一期教師講壇已經(jīng)全滿結(jié)束。主題為“談師德”，孟娜、付葉紅、嚴(yán)珂老師的精彩展示給我們留下了深刻的印象，領(lǐng)導(dǎo)和老師們的積極參與交流，達(dá)到了預(yù)期效果。此活動成功經(jīng)驗反思：(1)提前通知展示人員，調(diào)動情緒，增強信心。囑咐組長的帶頭模范作用。(2)組長根據(jù)人員特點精心策劃，提前演練。本次活動孟娜老師把主持機會讓給嚴(yán)苛，目的可在。

四、其他工作

(一)教學(xué)

1.本學(xué)期繼續(xù)擔(dān)任本班的語文教學(xué)工作，在去年一年的學(xué)習(xí)中，自己的教學(xué)更加注重教材的解讀，嘗試進(jìn)行單元教學(xué)研究，學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)情況。

一個月來，我把自己的語文教學(xué)“一日常規(guī)”、“日記”、“摘抄本”的正確使用進(jìn)行了自編整理。旨在手把手的教學(xué)生如何學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)自主學(xué)生學(xué)習(xí)的能力。

2.利用家長會和家長溝通好，提高學(xué)生的閱讀與寫作。

在家重視學(xué)生的生字詞語的認(rèn)識和理解。

3.利用好校訊通時時溝通家長，努力達(dá)到共育。

(二)配合管理

1.配合政教處

(1)值班

周三值班是我本學(xué)期的一個重要工作，早到晚走是我的目標(biāo)，落實其中，督促老師和班主任做好學(xué)生管理。值班一天，要發(fā)現(xiàn)學(xué)校全面工作的問題，及時告知相關(guān)人員立即整改。同時也發(fā)現(xiàn)工作中的發(fā)光點。

(2)家長開放日

在政教處安排的家長開放日活動中，負(fù)責(zé)孫晶晶和張盼老師的出課安排，其實在家長開放的時刻，不僅是布置出課，更應(yīng)該在準(zhǔn)備課上下功夫。出課之前和老師的簡單交流，加之老師自主努力，收到了良好效果。反思：1.由于事物沖突，沒能提前聽課。2.今后無論何種出課，我們要提前聽課評課導(dǎo)課，做有準(zhǔn)備戰(zhàn)。

2.配合工會——教師節(jié)表彰大會

活動在校委會的精心策下，和學(xué)校積極配合，程序謹(jǐn)慎的組織了頒獎慶祝會。此活動，音響效果不好使活動氛圍大大折扣，但是校領(lǐng)導(dǎo)的用心大家看在眼里，記在了心里。別有一番“無聲勝有聲”的活動效果。感謝嚴(yán)軻老師在辦公室默默地播放音樂，孟娜老師錄制活動過程。

3.配合教導(dǎo)處

(1)開好家長會

開好語文教師會議，配合教導(dǎo)處安排好班級圖書角的更新使用。調(diào)動好家長，做好圖書建設(shè)捐款活動。

(2)開展好推門課活動，把推開門聽課落到實處，及時評課，學(xué)習(xí)反思我們的課堂。

五、整體工作反思：

1.配合。

要正確理解這一詞語，更要正確實施這一詞語。學(xué)校工作是分部門開展的，哪個時間段學(xué)校哪個活動為主，由哪個部門牽頭負(fù)責(zé)，其他部門理應(yīng)做好相關(guān)工作，做好配角合作，這就是配合。這也是分工不分家的最好合作，因為我們都有配角合作的可能，學(xué)校整體工作正需要這樣的“配合模式”，需要各部門緊緊圍繞學(xué)校的主題思想去打拼。

2.信任。

部門之間的相互信任，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對老師們的信任，是我們工作順利開展的劑，不管有怎樣的不順耳的語言，首先要心平氣和，信任我們身邊的同事和朋友。不相互莫有的猜測，因為這樣，不但工作的步伐不前，還傷氣傷身。其無一利而百害。

3.團結(jié)。

團結(jié)，乃學(xué)校工作成功之母。當(dāng)學(xué)校部門不平衡時，必將面臨工作滯后，學(xué)校的全面發(fā)展，離不開每個部門的進(jìn)步，一心干好工作，不背后攻擊，光明磊落，做善人善事，才是學(xué)校、教師不愧的稱號。愛校如愛家，先從團結(jié)做起。學(xué)校的團結(jié)先看校干，良好校風(fēng)校干帶動營造。

六、十月份主要工作：

1.全力以赴“書香校園建設(shè)課題展示活動”，根據(jù)方案積極準(zhǔn)備。

匯報稿、晨誦、

2.時時點擊“區(qū)網(wǎng)”，確保落實上級工作安排。

3.教師講壇：讀書之我見，參與教師：__。

4.召集“教師個人發(fā)展點”涉及的相關(guān)人員，進(jìn)行分組校本活動。

5.安排好校級公開課，做好評課導(dǎo)課活動。