時間：2023-03-22 17:44:47
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇商務(wù)工作論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
1“商務(wù)綜合英語”課程改革原則
將課程按工作過程分解成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，課程設(shè)計和開發(fā)圍繞具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，從而掌握能力模塊里所描述的具體技能。課程的設(shè)計應(yīng)按照職業(yè)崗位活動和實際的工作流程，重組課程的內(nèi)容和順序，轉(zhuǎn)變固有的“以知識的邏輯線索為依據(jù)”，從而實現(xiàn)“以職業(yè)活動的工作過程”為課程設(shè)計和開發(fā)的依據(jù)。以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，重新整合教學(xué)內(nèi)容，自行開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)資源，補充大量的實例和實訓(xùn)項目，豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心。考核方式不再局限于“知識考核”及終結(jié)性評價，而是轉(zhuǎn)向“能力考核”。
2“商務(wù)綜合英語”課程開發(fā)實踐
“商務(wù)綜合英語”是一門學(xué)習(xí)公司文化、客戶服務(wù)、人力資源管理、商務(wù)接待、商務(wù)信函等，商務(wù)英語的專業(yè)核心課程。要求學(xué)生在掌握英語語言知識的同時，熟悉商務(wù)文化，具備用英語進(jìn)行相關(guān)商務(wù)活動的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)內(nèi)容及模式與外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的實際工作任務(wù)之間存在著明顯的鴻溝，迫切需要進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式的改革。2.1面向就業(yè)崗位群，分析典型工作任務(wù)和職業(yè)能力我院商務(wù)英語專業(yè)主要是培養(yǎng)面向外經(jīng)貿(mào)行業(yè)相關(guān)企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)人才，在外貿(mào)易企業(yè)中涉及英語應(yīng)用的崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員和涉外文秘。以外貿(mào)業(yè)務(wù)員為例，其主要任務(wù)和所需的職業(yè)能力見表1。2.2根據(jù)職業(yè)能力定位，確定課程培養(yǎng)目標(biāo)完成外經(jīng)貿(mào)行業(yè)中的商務(wù)英語工作任務(wù)需要學(xué)生具備較強的英語溝通能力和商務(wù)知識能力。具體的職業(yè)能力有：信息搜集及分析能力，能聽懂并參與有一定難度的商務(wù)交流的能力，商務(wù)信函與客戶交流的能力，團(tuán)隊協(xié)作的能力，演講、談判的能力，公關(guān)禮儀的能力等。那么，該課程的培養(yǎng)目標(biāo)就是通過商務(wù)綜合英語的學(xué)習(xí)將工作過程融入到英語教學(xué)中。使學(xué)生在掌握語言知識的同時，學(xué)會用英語與外商洽談業(yè)務(wù)、看懂英文貿(mào)易條款、翻譯簡單的商品資料等。具備從事外經(jīng)貿(mào)商務(wù)活動的核心職業(yè)素質(zhì)和能力。要在課程教學(xué)中體現(xiàn)出職業(yè)性、實踐性、開放性,就要進(jìn)行基于工作過程的課程教學(xué)改革。以真實的工作過程為基礎(chǔ)展開教學(xué)，邀請相關(guān)企業(yè)人員參與到課程建設(shè)中來，同時利用校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地進(jìn)行教學(xué)，做到“教、學(xué)、做”一體化。2.3根據(jù)外貿(mào)行業(yè)典型的工作任務(wù)，在完成這個工作任務(wù)時需要的能力模塊化，并設(shè)置相對應(yīng)的子項目（見表2）2.4以項目為載體，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境學(xué)習(xí)情境區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)科體系中課程的章節(jié)，學(xué)科體系課程的章節(jié)是按照知識的結(jié)構(gòu)由簡單到復(fù)雜進(jìn)行排列，而學(xué)習(xí)情境在選擇合適的載體的基礎(chǔ)上，用一個項目或一個任務(wù)的方式呈現(xiàn)出來。在基于工作過程設(shè)計課程教學(xué)的過程中，學(xué)習(xí)領(lǐng)域是由崗位行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化而來，然后學(xué)習(xí)領(lǐng)域被轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)情境，設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生完成。以一個具體的教學(xué)項目為例（見表3）：2.5考核評價課程的考核評價中，核心是職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，考核依據(jù)以相應(yīng)的崗位涉及的工作任務(wù)完成情況和完成過程為主。在考核環(huán)節(jié)，重點考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握的實際動手能力，看學(xué)生是否掌握實際工作過程中所需的職業(yè)能力?？己瞬粌H僅是平時的出勤、課堂表現(xiàn)、期末評定，還要注重口語測試、小組活動、小論文、現(xiàn)場展示等?？己酥幸⒅貙W(xué)生技能的運用，職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，團(tuán)隊協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。
作者：周妮 單位：湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
3．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時。您會控制不住并與別人發(fā)生沖突的。每個人都會有情緒不好的時候，但辦公室里是不允許這樣的。
4．不要把粗俗的話帶到辦公室里。
5．不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室里去，等情緒好了再說。如果您控制不住憤怒，也采取這個辦法，深呼吸或做些其他放松的事情。
此次征文的主要內(nèi)容是，對未來5―10年我國商務(wù)工作發(fā)展的重大理論和現(xiàn)實問題進(jìn)行研究，發(fā)表觀點，提出應(yīng)采取的對策和建議。要求觀點鮮明、聯(lián)系實際、重點突出、提倡創(chuàng)新；引用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，定性研究與定量分析相結(jié)合；政策建議具有可操作性和前瞻性；征文未在國內(nèi)刊物上發(fā)表過，文章字?jǐn)?shù)不限。
二、征文參考主題(作者也可以自選相關(guān)的其他題目)
1.“十一五”期間我國商務(wù)工作面臨的新形勢。
2.“十一五”期間我國商務(wù)發(fā)展的趨勢及預(yù)測。
3.按照統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展與對外開放要求，開創(chuàng)商務(wù)工作新局面。
4.發(fā)展商務(wù)事業(yè)，促進(jìn)社會全面進(jìn)步(三農(nóng)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)安全等)。
5.“十一五”期間我國商務(wù)體制改革探討。
6.加快推進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化進(jìn)程。
7.加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。
8.加快實現(xiàn)從貿(mào)易大國到貿(mào)易強國的轉(zhuǎn)變。
9.按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提高利用外資水平。
10.我國參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的戰(zhàn)略選擇及對策。
11.我國參與WT0等多邊組織的策略研究。
12.商務(wù)事業(yè)與我國區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
13.加快我國企業(yè)“走出去”的對策研究。
14.建立和完善我國商務(wù)工作信用體系。
三、征文評選
商務(wù)部將成立由專家學(xué)者和部相關(guān)司局組成的評審委員會，對征文進(jìn)行評選。設(shè)一等獎5名，二等獎l0名，三等獎30名，對獲獎文章頒發(fā)證書并給予獎勵。
四、其他事項
l.征文截止日期：2004年12月15日(以寄出時的郵戳日期為準(zhǔn))。
2.論文采用A4紙Word格式打印，引用的數(shù)據(jù)、觀點和資料應(yīng)注明來源。稿件一式兩份分別郵寄至：
商務(wù)部規(guī)劃財務(wù)司(北京市東長安街2號，郵編100731)；
商務(wù)部研究院科研處(北京市安定門外東后巷28號，郵編100710)。
同時將電子版分別發(fā)至liuhui@mofcom.省略和。
3.務(wù)必寫明作者姓名、工作單位、聯(lián)系電話、詳細(xì)的通訊地址及電子郵件，并在信封左上角和電子版的標(biāo)題中注明“十一五規(guī)劃征文”字樣。
高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生對整個大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo)，但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明，傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現(xiàn)提高學(xué)生實踐能力、動手能力及社交能力等預(yù)期效果。
首先，學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習(xí)的學(xué)期，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關(guān)鍵時候，一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。
其次，學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中，教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次，由于大多數(shù)學(xué)生對科研論文撰寫知識了解甚少，同時自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量，英語論文的寫作指導(dǎo)花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實踐能力并且能緊密結(jié)合市場的需求,筆者結(jié)合自身經(jīng)驗以及相關(guān)的實踐和理論研究，對筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計模式創(chuàng)新
學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調(diào)查報告、商務(wù)項目設(shè)計和商務(wù)翻譯及評述多種形式，以滿足學(xué)生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場調(diào)查報告和商務(wù)項目設(shè)計的學(xué)生較少，主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項目設(shè)計，雖然與工作實踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務(wù)翻譯及評述的寫作則達(dá)到了預(yù)期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告
要求學(xué)生結(jié)合個人的實習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實際意義的研究主題展開設(shè)計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報告寫成工作總結(jié)，我們要求學(xué)生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式），要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路，按步驟完成寫作任務(wù)。同時在指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學(xué)生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。
學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗，通過對相關(guān)要點的擴(kuò)展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內(nèi)容是針對自己的實習(xí)崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學(xué)生還可以通過相關(guān)的實踐，找到自己原先方案的不足之處，進(jìn)行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導(dǎo)意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理投訴》、《國際商務(wù)談判中英語語言的運用》等與自身實習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文，雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足，但我們認(rèn)為，這些選題和寫作真正達(dá)到了預(yù)期的目的。
（二）商務(wù)資料翻譯及方法評述
商務(wù)翻譯是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力之一。商務(wù)資料翻譯及方法評述應(yīng)該屬于一種崗前實踐和畢業(yè)綜合訓(xùn)練，而這種畢業(yè)設(shè)計完全符合教育部對高職高專學(xué)生的要求。具體做法是：指導(dǎo)教師將8000單詞左右的商務(wù)英語資料在學(xué)生離校實習(xí)前發(fā)給學(xué)生，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)翻譯完畢，翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進(jìn)行分析和總結(jié)，完成1000字以上的方法評述。
翻譯的英文資料要具有時效性和應(yīng)用性，主要選自商務(wù)英語雜志和國際商務(wù)網(wǎng)站。為了保證每位學(xué)生所翻譯的資料不會雷同，同時，保證學(xué)生的翻譯有一定的質(zhì)量，我們原則上要求選擇該畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生要達(dá)到大學(xué)英語6級水平，又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負(fù)責(zé)其資料的選用和翻譯指導(dǎo)。112名畢業(yè)生中有近30名選擇了該形式的畢業(yè)設(shè)計。絕大多數(shù)學(xué)生能按要求認(rèn)真閱讀、理解原文，做到了翻譯文本基本忠實于原文的意義，同時中文表達(dá)通順、達(dá)意。在學(xué)生的評述中，也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結(jié)。通過答辯，還了解到學(xué)生為了完成設(shè)計任務(wù)，采取了各種切實有效的方法，他們對商務(wù)翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗，達(dá)到了提高學(xué)生翻譯實踐能力的目的。
多元化的畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計形式促進(jìn)了學(xué)生將相關(guān)專業(yè)知識有效地轉(zhuǎn)化為綜合實踐技能，促使學(xué)生在真正踏入社會前認(rèn)真完成了在校期間的最后一次能力實訓(xùn)。我們就此進(jìn)行的創(chuàng)新研究和實踐，已經(jīng)顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業(yè)設(shè)計形式對指導(dǎo)教師提出了很大的挑戰(zhàn)，也對畢業(yè)論文指導(dǎo)的組織和管理特別是評價體系提出了新的要求，因此，在師資隊伍建設(shè)和論文質(zhì)量控制和管理方面還需相應(yīng)地加大力度。
我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步研究和探索，力爭構(gòu)建一個適合高職院校語言教育類及商科類專業(yè)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的最佳模式，使得畢業(yè)論文寫作真正成為教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)以及培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
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高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計是高職院校人才培養(yǎng)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)， 是學(xué)生對整個大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo)，但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明， 傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實現(xiàn)提高學(xué)生實踐能力、動手能力及社交能力等預(yù)期效果。
首先，學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習(xí)的學(xué)期，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關(guān)鍵時候，一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。
其次，學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中，教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性，但是仍沒能與實踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次， 由于大多數(shù)學(xué)生對科研論文撰寫知識了解甚少， 同時自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導(dǎo)花費了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實踐能力并且能緊密結(jié)合市場的需求，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗以及相關(guān)的實踐和理論研究，對筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行了多元模式的創(chuàng)新與實踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計模式創(chuàng)新
學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報告、市場調(diào)查報告、商務(wù)項目設(shè)計和商務(wù)翻譯及評述多種形式， 以滿足學(xué)生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場調(diào)查報告和商務(wù)項目設(shè)計的學(xué)生較少， 主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項目設(shè)計， 雖然與工作實踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報告和商務(wù)翻譯及評述的寫作則達(dá)到了預(yù)期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報告
要求學(xué)生結(jié)合個人的實習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實際意義的研究主題展開設(shè)計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報告寫成工作總結(jié)，我們要求學(xué)生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式）， 要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路，按步驟完成寫作任務(wù)。同時在指導(dǎo)過程中， 指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學(xué)生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗，通過對相關(guān)要點的擴(kuò)展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內(nèi)容是針對自己的實習(xí)崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學(xué)生還可以通過相關(guān)的實踐， 找到自己原先方案的不足之處，進(jìn)行修改，完善研究報告，繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導(dǎo)意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理投訴》、《國際商務(wù)談判中英語語言的運用》等與自身實習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文， 雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足，但我們認(rèn)為，這些選題和寫作真正達(dá)到了預(yù)期的目的。
近幾年我國的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，無論是阿里巴巴交易平臺還是電子支付手段支付寶已經(jīng)引領(lǐng)世界電子商務(wù)發(fā)展潮流。然而，與我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展格格不入的是：市場需求與人才培養(yǎng)的嚴(yán)重脫節(jié)，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型電子商務(wù)工程專業(yè)人才是當(dāng)前高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一項重要課題。而目前社會需求人才與高校培養(yǎng)人才之間還存在一定差距：定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)模式落后，實踐能力缺失等。本文以基于任務(wù)為導(dǎo)向研究電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)模式為研究對象，探索適應(yīng)新形勢下的應(yīng)用型電子商務(wù)工程人才的培養(yǎng)。
1培養(yǎng)模式目標(biāo)與定位
本文以湖南城市學(xué)院為研究基地與湖南省多家大型電商公司合作，以就業(yè)為任務(wù)導(dǎo)向，以信息科學(xué)與電子工程學(xué)院信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生為研究對象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點，通過轉(zhuǎn)變工程教育觀念，明確培養(yǎng)目標(biāo)、重組課程體系、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，構(gòu)建工程應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，制訂知識、能力素質(zhì)培養(yǎng)的實施方案、評價方法及保障措施，通過幾屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過對實踐性教學(xué)的研究，探索實踐教學(xué)更加貼近實際、延長教學(xué)鏈條的實施形式、質(zhì)量監(jiān)控體系，加強校企結(jié)合培養(yǎng)新模式，開拓學(xué)生就業(yè)新渠道。湖南城市學(xué)院是一所應(yīng)用型高校，以培養(yǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式中，一條非常重要的指導(dǎo)原則就是“以任務(wù)驅(qū)動，行動導(dǎo)向設(shè)計鏈路課程”。以電子商務(wù)工程人才培養(yǎng)為例：電子商務(wù)應(yīng)用需求專業(yè)技術(shù)應(yīng)按不同的職業(yè)角色要求為導(dǎo)向設(shè)計不同的任務(wù)培訓(xùn)方法，開發(fā)不同的專業(yè)課程培養(yǎng)體系。從整體上可以實施任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向的工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計和課程教學(xué)原則。在對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)專門技術(shù)能力的培養(yǎng)過程中，要注意和加強培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，比如人文素質(zhì)等。
2培養(yǎng)模式教學(xué)改革的基本內(nèi)容
根據(jù)信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向的定位以及校企合作企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求，對信息管理類專業(yè)電子商務(wù)工程方向?qū)W生課程教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行研究。
2.1以實際社會需求為目標(biāo),按照應(yīng)用型人才需求的要求，改進(jìn)電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容
我們在設(shè)置電子商務(wù)系列課程以及教學(xué)過程中，緊密聯(lián)系社會實際需求，及時更新教學(xué)內(nèi)容，課程設(shè)置，使教學(xué)內(nèi)容及時更新，緊跟企業(yè)實際人才需求，為社會和企業(yè)培養(yǎng)合格的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。1)開發(fā)電子商務(wù)模擬平臺軟件以及參與電商企業(yè)的實際工作，使學(xué)生通過實踐建立第一感知認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，建立認(rèn)知與創(chuàng)新思維。根據(jù)與我校合作電商企業(yè)實際需求，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，在專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中，強化對學(xué)生專業(yè)技能的實踐訓(xùn)練練習(xí)。利用與搜空國際公司合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，完成教學(xué)計劃要求的企業(yè)實訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)生從實踐中去了解、掌握企業(yè)基本職業(yè)技能。2)課程體系設(shè)計應(yīng)抓住應(yīng)用與復(fù)合兩個特點。電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，是一門復(fù)合型學(xué)科。它知識體系包含4個學(xué)科的知識：經(jīng)濟(jì)學(xué)提供理論；管理學(xué)解決效率模式問題；法律提供安全的社會保障；計算機提供實現(xiàn)的手段。因此學(xué)好電子商務(wù)專業(yè)不僅要求掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等商務(wù)基礎(chǔ)理論知識，同時要求掌握信息系統(tǒng)設(shè)計，操作能力等實際能力，能夠適應(yīng)企業(yè)工作需要。
2.2教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)研究
推進(jìn)雙師型老師培養(yǎng)，構(gòu)建導(dǎo)師制度，由專業(yè)老師來帶學(xué)生做實訓(xùn)，特別是引入企業(yè)專業(yè)人士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性的新型教學(xué)方法是現(xiàn)代教育體系發(fā)展的需要，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、互動教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等新型的現(xiàn)代教學(xué)方法，能大幅提高教學(xué)效果。積極開展精品課程和雙語教學(xué)，建設(shè)和利用好學(xué)校課程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺；注重與企業(yè)合作，共同制定學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案，改革教學(xué)評價方式。最終達(dá)到以培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合型應(yīng)用人才為目的的教學(xué)目的。
2.3構(gòu)建多樣化的課外培養(yǎng)內(nèi)容和完備的課外培養(yǎng)體系課外培養(yǎng)的內(nèi)容包括
1)參與科技活動，提高科學(xué)素質(zhì)，如參加指導(dǎo)教師的科研項目、參加科技講座、進(jìn)行科研專題調(diào)查、發(fā)表學(xué)術(shù)論文、參與科技制作等；2)參加文化活動，提高綜合文化素質(zhì)，如參加英語競賽、公開發(fā)表文章、參加體育比賽、閱讀文學(xué)名著、參加綜合文藝匯演、各種社團(tuán)活動等；3)參加技能培訓(xùn)，取得相應(yīng)技能水平認(rèn)證，如參加各種大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、數(shù)學(xué)建模大賽、ACM競賽、參加各級大學(xué)生電子設(shè)計大賽、參加挑戰(zhàn)杯大賽、進(jìn)行CAI課件開發(fā)、考取專業(yè)技能證書等；4)參加社會實踐，提高社會認(rèn)知能力，如開展廣泛的第二課堂活動、暑(寒)假社會調(diào)查及大學(xué)生三下鄉(xiāng)活動、參加志愿者服務(wù)工作；5)參加各種企業(yè)培訓(xùn)，實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生社會生存能力等等。各專業(yè)課外培養(yǎng)體系主要包括：1)科研素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重點面向具有專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生。2)專項特長能力培養(yǎng)，重點面向有特長的學(xué)生。3)專業(yè)應(yīng)用技能培養(yǎng)，主要面向需要增加就業(yè)競爭力的學(xué)生。4)搭建有效的課外校企培養(yǎng)方案實施平臺。綜上所述，基于任務(wù)為向?qū)У碾娮由虅?wù)工程人才的培養(yǎng)模式能有效地增強學(xué)生的各項綜合能力的培養(yǎng)，對我國高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有重要的意義！
參考文獻(xiàn)：
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法國文化,不論在文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、建筑還是在時尚、美食、電影等各個領(lǐng)域都在歐洲乃至世界引領(lǐng)潮流、享有盛譽。法國文化自她形成之始就影響著法國人的價值觀,浸潤到法國人的談吐交際、行為習(xí)慣和思維決策中。中國人與法國人國際問交往最密切_的是在商務(wù)工作領(lǐng)域,而商務(wù)交往自然是語言交際當(dāng)先,很多中國人最初感到困難的是法語,但隨著商務(wù)工作的進(jìn)一步深入開展,語言交際背后的文化差異經(jīng)常帶來交際困惑,直接影響商務(wù)活動的順利進(jìn)行。了解法語語言交際的文化特性,提高文化交際能力,對順利開展商務(wù)工作是至關(guān)重要的。本文商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的文化特性做以下幾個主要方面的剖析。
一、 重視法語 交際地位和語體選擇的合理性
法語和法國的民族歷史同步,推動并見證法國歷史締造的進(jìn)程,作為法蘭西民族的共同語言,她具有意義非凡的地位。同時,法語作為法國文化的載體,承載并表現(xiàn)著法國千年燦爛的文化之美。因此,我們不難理解這樣的結(jié)論——“法蘭西民族是自豪的民族”:以自己的民族歷史自豪,以自己的民族文化自豪。盡管在英語全球化影響深遠(yuǎn)的今天,在國際性事務(wù)交往空前密切的今天,法國人對法語的感情和重視程度仍然一如既往。在商務(wù)工作場合,雖然絕大部分的法國人都會英語 ,年輕一代白領(lǐng)階層中,會兩三門外語的不乏其數(shù) ,但法國人堅持使用法語作為第一商務(wù)語言,只在不得已的場合才用英語。辦公室內(nèi)部同事之間的溝通~律使用法語,就算有外國同事在場,他們也被認(rèn)為必須入鄉(xiāng)隨俗。國際間的商務(wù)交流和談判,如果法方人員是作為“上帝”身份(即有主動權(quán)的客戶方或受邀方)出席,法語 自然是“上帝”首選的語言,那么對方則必須配備法語翻譯。法語在法國人心目中具有無可爭議的文化地位。
法語發(fā)展、演變到今天,產(chǎn)生了許多語體。不同的社會階層在不同交際場,合針對不同交際對象選擇不同的語體。按照交際功能劃分有新聞法語、科技法語、經(jīng)濟(jì)法語、外交法語、商務(wù)法語等等。按照交際方式劃分有典雅法語 (1angue soutenue)、標(biāo)準(zhǔn) 法語《languecourante)和通俗法語(1angue fam-¨6 re)。商務(wù)工作環(huán)境 中通常用到的是前兩者。典雅法語主要出現(xiàn)在商務(wù)文檔資料、合同和日常商務(wù)信件往來中。具有既定的格式、專業(yè)術(shù)語、慣用的表達(dá)方式和客套語。標(biāo)準(zhǔn)法語又稱通用法語。是一種規(guī)范的語言,大家都使用,上至總統(tǒng)、下至庶民百姓。經(jīng)常在商務(wù)郵件、商務(wù)洽談、日常辦公談話中應(yīng)用。而通俗法語,包含俚語和俗語,屬于不登大雅之堂的語言,不適合商務(wù)交際。但是人們在日常生活中卻經(jīng)常使用,具有較為廣泛的群眾性、鮮明的口語性。商務(wù)人士應(yīng)該認(rèn)真辨別不同的語體,選擇與交際場合相吻合的語言進(jìn)行交際。例如,商務(wù)場合問候?qū)Ψ狡拮硬徽f“Comment va votre femme 你老婆怎樣?),femme“老婆”一詞,太隨便,而應(yīng)該說“Comment va votre 6 pouse?”.{您夫人身體可好?):口ll‘Ciao!”(意大利語借詞 )和“Salufl”都有“再見”的意思很隨便、親呢,不適合正式商務(wù)場合,應(yīng)該說 Au revoid”或“A 十表示下次見面時間的詞語”。
二、重視交流信息和 內(nèi)容表述的邏輯條理性
法國人喜歡收集信息更喜歡交流信息。法國的報紙雜志不僅種類繁多,發(fā)行量大,晚上黃金 8點鐘 電視新 聞的收視率也總是居高不下。各種形式的圖書館包括流動圖書館、社區(qū)圖書館在法國人的文化生活中扮演重要角色。地鐵、公交車站臺看書、看報紙等車的人比比皆是。而露天咖啡館的閑聊、不同話題的聚會,社區(qū)文化沙龍等等無不體現(xiàn)法國人喜愛信息交流的文化特征。辦公室“咖啡文化”是商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的最典型的特征之一。每天上午的 10點鐘和下午 4點鐘左右的“咖啡時間”,在員工休息室,行政辦公室或是公共走道上,總有許多人一邊喝咖啡、抽煙 ,放松緊張的工作壓力,一邊交流感興趣的話題。后者重大意義便是兼有 “情報站 的功能。遇到某個員工生日、升遷、退休的日子,辦公室同事經(jīng)常會在這時間段準(zhǔn)備咖啡、糕點舉行小型聚會聊天。有趣的是 ,管理層也很認(rèn)可這中文化。他們認(rèn)為,這種工作文化有利于增進(jìn)溝通,建設(shè)協(xié)作關(guān)系。
此外,法國人在商務(wù)談判之前或是商務(wù)宴請席間,總喜歡閑聊些有關(guān)歷史、文學(xué)、藝術(shù)或是哲學(xué)等方面的話題,既為了營造輕松高雅的交流氛圍,也體現(xiàn)了法國人的天性使然。
咖啡文化、閑聊文化旨在信息交流,而進(jìn)入正式的工作談話或商務(wù)談判階段,法國人則非常重視語言內(nèi)容陳述的條理性,觀點表達(dá)的邏輯性。法語中的扮演“提出觀點”、“證明觀點”、“承上啟下”、“歸納總結(jié)”關(guān)系的連詞和副詞短語在商務(wù)語言交際中頻繁出現(xiàn),如,白 moR avis,ie crois que(我認(rèn)為),d’apr色S(根據(jù) ),en facon de(依照),par rappo~ (就 …而言 ),parce que{因為),puisque(鑒于),donc{所以),d abord,premi色rement(首先,第一),ensuite(其次,第二)et puis(此外 ,而且),finalement,en co
nclusion{總之,宗上所述)等等。特別強調(diào) 的是 ,陳述理 由通 常要求建立在事 實依據(jù)的基礎(chǔ)上 ,不能靠主觀論斷,法國人做決策的過程也是建立在這樣的邏輯系統(tǒng)上。了解了這種溝通特點,我們在商務(wù)談判的過程中就要做到重視信息收集整理,語言組織表達(dá)條理流暢,以理服人,以事服人,才能獲得有效的溝通效果。
三、講究交際禮儀的措辭
交際禮儀是文化的重要組成部分,體現(xiàn)著交際群體在所處交際環(huán)境中的文化特征。在法國,商務(wù)工作環(huán)境中的交際禮儀主要表現(xiàn)在語言交際和非語言交際兩個方面。前者涉及言語交談相關(guān)的招呼用語、說話語氣、表達(dá)方式和禁忌用語等等,后者則與肢體語言、交際習(xí)俗、禮節(jié)相關(guān)。 在這里我們就語言交際方面的禮儀措辭問題進(jìn)行探討。
1、稱呼。法語中稱呼對方可以大致分為四種情形:《1)稱呼對方名字 :適合熟人、親友之間(2)直接稱 呼 madame,monsieur.mademoiselle或madame+姓 ,monsieur+姓,適合初次見面或表示尊重。{3)madame+職務(wù)頭銜,monsieur+職務(wù)頭銜,適合正式社交場合對地位高貴,德高望重的人的尊稱。(4)稱呼tu或VOUS。法語中用主語人稱代詞稱呼對方有“tu”(你 )、”和“VOUS”(您或您們 )兩種。TU用于單數(shù)人稱,VOUS可以用于單數(shù)和復(fù)數(shù)人稱。二者區(qū)別在于,使用tu稱呼對方既表示關(guān)系親近也可能表示敵對、輕視。熟人、家人、情侶之間,或?qū)α?人不友善時用 tu稱呼。VOUS的稱呼表示尊重也表示距離,適用于公共場合、商務(wù)洽談、以及普通關(guān)系的人群。值得注意的是,商務(wù)工作環(huán)境中與牽刀欠見面只有雙方建立熟悉、親近的關(guān)系后才能用tu。以上四種稱呼方式在商務(wù)交際中者噲 遇到,需要區(qū)別場合,區(qū)別人群,采用恰當(dāng)?shù)姆Q呼方式。
2、招呼語 。法國的打招呼禮貌用語使用頻繁。見面 “Bonjour!(你好)不離口,告別不忘說“Au revoir!”(再見 )。日常商業(yè)經(jīng)營場所,辦公樓內(nèi),電梯、樓道上第一次碰面總要打招呼問好。企業(yè)文化融洽的法國人每天到公司上班從 電梯間、樓道一路走到自己辦公室,碰到人就說“Bonjour!”,或者加一句“Comment a va?”(你好嗎?)親近的關(guān)系還要“embrasser”——擁抱并臉貼臉發(fā)出親吻的聲音,放下公文包首要事情是和本辦公室的同事問好然后到相鄰的各個辦公室和同事逐一問好打招呼。其間客戶拜訪,或出去辦事還要說許多次的“Bonjour!”。但同一天不對同一個人說兩次“Bonjour!”。到了下班時間,不忘道別。道別可以有 多種表達(dá)方式,如“Aurevoir!”“Salut “Bonne soir6 e “Bonne journ 6 e “demain”等,根據(jù)具體情形和對象選擇合適的道別語。
3、語氣。法語的命令式和條件式都具有請求、要求的意思,前者語氣簡潔,直接,生硬。雖然常和“S’il VOUS plat.”搭配 ,表示“請”但仍然讓人感到壓力,不適合商務(wù)交際措辭;而條件式則顯委婉、客氣,常與表“能愿”的動詞“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑問句來表達(dá)請求或要求,使答復(fù)方感受緩和的對話語氣,體現(xiàn)商務(wù)語言交際的 禮儀 ,如 :Pourriez—VOUS pr6 senter un peu votre entreprise有時也使用直陳式表示相對委婉語氣,如:Pou—vez—VOUS nous pr 6 senter un peu votre entrepriseo而命令式的“Pr6 sentez—nous votre entreprise”(介紹一下您公司的情況則現(xiàn)生硬。但是,答復(fù)方作肯定回答時可以使用命令時以顯明確簡潔。
綜上所述,法國文化對法語語言交際的影響是多方位的。商務(wù)工作環(huán)境中的語言交際不僅體現(xiàn)法國人內(nèi)部的交際文化,更是跨文化交際的重要平臺。中法合作日益深入,我們在與法國的國際商務(wù)交流活動中,要多方面了解商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的文化特性,知己知彼才能長久合作。因此,培養(yǎng)具有專業(yè)知識的商務(wù)人才,特別是培養(yǎng)具備跨文化法語交際能力的商務(wù)人才已成為時代之需。
參考文獻(xiàn):
中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
2007年，我國首次設(shè)置了英語翻譯碩士專業(yè)學(xué)位，旨在培養(yǎng)高層次的應(yīng)用性專業(yè)翻譯人員。到2013年，全國已有200多所高校擁有英語翻譯專業(yè)碩士。英語翻譯碩士自開設(shè)以來，已發(fā)展成為最熱門的專業(yè)之一。通常認(rèn)為英語翻譯碩士畢業(yè)生薪金待遇高，就業(yè)面廣，有調(diào)查顯示，翻譯碩士主要就業(yè)方向為：同聲傳譯、會議翻譯、外語培訓(xùn)、教師行業(yè)等；月收入（單位：元）約為：同聲傳譯10萬以上；科技翻譯5萬以上；商務(wù)會議翻譯3萬以上；文書翻譯15000～30000；職業(yè)培訓(xùn)10000～25000；英語教師月收入 3000-5000。從以上數(shù)據(jù)來看，英語翻譯專業(yè)就業(yè)情況確實十分樂觀，但實際情況是否真的如此？以北京師范大學(xué)2010級英語翻譯碩士畢業(yè)生就業(yè)情況為例，全班共有十六人，其中6人在學(xué)校擔(dān)任老師，4人在經(jīng)營性企業(yè)任職，3人在出版社工作，2人在媒體，1人是公務(wù)員。真正擔(dān)任專職翻譯的畢業(yè)生為零，這顯然與設(shè)置翻譯碩士的初衷背道而馳。
與此同時，中國的翻譯服務(wù)市場也在急速膨脹。目前，全國各類專業(yè)翻譯注冊企業(yè)有3000多家，以咨詢公司、打印社等名義注冊而實際承攬翻譯業(yè)務(wù)的公司更有數(shù)萬家之多。僅在北京，翻譯注冊公司就有100多家。翻譯公司數(shù)量雖多，高素質(zhì)翻譯人才欠缺卻是困擾翻譯產(chǎn)業(yè)的難題。而高校培養(yǎng)出的翻譯人才卻都流向了其他領(lǐng)域，未能很好起到彌補翻譯人才缺口的作用。
可見，當(dāng)前最重要的事情便是鼓勵高校培養(yǎng)更加專業(yè)的翻譯人才，并將他們輸送至最需要他們的崗位。那么，如何才能實現(xiàn)這一目標(biāo)呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾點入手：
1 細(xì)化專業(yè)分類
目前國內(nèi)市場最緊缺五類翻譯人才：科技口譯、會議口譯、法庭口譯、商務(wù)口譯、聯(lián)絡(luò)陪同口譯和文書翻譯。以北京大學(xué)和北京師范大學(xué)MTI課程設(shè)置為例。北大翻譯實踐、譯本比較與正誤、文獻(xiàn)查找與論文寫作、比較修辭傳統(tǒng)與翻譯實踐、 翻譯技術(shù)實踐、計算機輔助翻譯技術(shù)基礎(chǔ)、本地化與國際化工程；北師大：翻譯學(xué)概論、二外日語、政治理論、文學(xué)翻譯、非文學(xué)翻譯、傳媒翻譯、基礎(chǔ)口譯、模擬會議傳譯、高級口譯、翻譯實務(wù)（講座）、翻譯研究講座。北大的課程設(shè)置重點培養(yǎng)學(xué)生的語言功底和計算機輔助翻譯技術(shù)，北師大的課程則強調(diào)學(xué)生全方位翻譯技能的培養(yǎng)。但兩所學(xué)校在專業(yè)細(xì)化方面都做得不夠好。一些傳統(tǒng)理工名校，如北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等，將翻譯同本校的傳統(tǒng)強項專業(yè)緊密聯(lián)系起來，培養(yǎng)出理工和科技翻譯人員。這類專門翻譯人才在市場上有得天獨厚的優(yōu)勢。
2 高校建立自己的工作室
目前市場上較為成熟的、以高校為依托托的工作室有北外翻譯工作室和北大博雅工作室等。北外翻譯工作室依靠北京外國語大學(xué)頂尖的學(xué)術(shù)資源，擁有大量專業(yè)過硬的學(xué)生譯員。他們中有從事特定專業(yè)領(lǐng)域語言研究的研究生，也有各專業(yè)語言優(yōu)秀的在校大學(xué)生。北外翻譯工作組人才資源豐富，翻譯品質(zhì)高，翻譯范圍十分全面。他們提供34個語種普通材料或各種專業(yè)材料的筆譯；錄音、影象資料的翻譯；網(wǎng)頁、網(wǎng)站的翻譯；各類活動、展覽的陪同翻譯、口譯等。北京大學(xué)博雅語言服務(wù)工作室由北京大學(xué)MTI教育中心與語言信息工程系共同創(chuàng)辦而成，為北大MTI/CAT學(xué)生提供了一個翻譯實踐平臺。工作室不僅是北京大學(xué)翻譯碩士培養(yǎng)方案的一部分，還是翻譯界產(chǎn)學(xué)研有機結(jié)合的平臺。工作室模擬語言服務(wù)公司的形式運作，利用真實項目案例，培養(yǎng)適合社會需求的高端翻譯人才。博雅工作室多次承接大型國際會議的同聲傳譯、《財富圈》雜志的全年筆譯、中國大使訪談的聽譯、中國-東盟創(chuàng)新大賽等等項目的語言服務(wù)工作，是一個規(guī)范、專業(yè)、國際的語言服務(wù)平臺。MTI學(xué)生在校期間便有機會接觸真正的翻譯市場，積累固定客戶，這對他們以后的職業(yè)發(fā)展大有好處。
3 高校為學(xué)生提供就業(yè)導(dǎo)師
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在這一點領(lǐng)先于其他高校。MTI的學(xué)生不僅有一位論文導(dǎo)師指導(dǎo)畢業(yè)論文，還有另外一位就業(yè)導(dǎo)師為其推薦實習(xí)單位和就業(yè)單位。就業(yè)導(dǎo)師大多是在學(xué)術(shù)界或其它領(lǐng)域頗有名氣的大家，能結(jié)合學(xué)生實際情況為他們量身選擇理想崗位，如知名外企、正規(guī)的大型翻譯公司等，將培養(yǎng)出的翻譯人才輸送到最需要他們的地方去。
4 鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，建立翻譯公司
一位北大2009級翻譯碩士學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)立了自己的翻譯公司，旗下專兼職翻譯達(dá)數(shù)百人，承接雜志、會議文件等各方面的翻譯，一年的翻譯量有數(shù)千萬字之多。雖然創(chuàng)業(yè)并不一定適合所有人，要成功也需要很多努力，但不失為一條出路。
綜上所述可見，英語翻譯碩士要想更好地在我國現(xiàn)有市場經(jīng)濟(jì)體制下尋求一席之地，就需要改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，擺脫以學(xué)術(shù)研究為唯一目標(biāo)的教學(xué)方式，將市場納入考慮范圍，才能培養(yǎng)出符合市場需求的翻譯人才，彌補翻譯人才缺口，進(jìn)而完善中國的翻譯市場。
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一、專業(yè)方向――“一個專業(yè)，兩個方向有機的結(jié)合”
根據(jù)上述電子商務(wù)專業(yè)的崗位群細(xì)分調(diào)研結(jié)果，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計算機網(wǎng)絡(luò)方面人才，其二是利用計算機工具從事商務(wù)活動的人才。于是有人說：電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業(yè)學(xué)生，商務(wù)方面工作能力又不如純商務(wù)專業(yè)學(xué)生。而我們則認(rèn)為：電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)正是上述兩種觀點的結(jié)合，復(fù)合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Γ想娮由虅?wù)人才市場的需要。關(guān)鍵是教學(xué)過程中如何將二者有機結(jié)合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結(jié)構(gòu)――“一個體系、四個模塊、兩個調(diào)整”
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們在設(shè)計課程體系時，應(yīng)充分體現(xiàn)“實用為主，夠用為度”，突出教學(xué)的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質(zhì)：一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要：二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。
根據(jù)以教育服務(wù)于社會的原則，結(jié)合自身的教學(xué)特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學(xué)模塊。其一，公共基礎(chǔ)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生的計算機應(yīng)用及在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用商務(wù)的支撐技術(shù)能力；其三，商務(wù)基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；其四，商務(wù)實踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生較強的商務(wù)交流與溝通能力和商務(wù)實踐的綜合應(yīng)用能力。在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)循序漸進(jìn)，突出中、高職教學(xué)上的不同側(cè)重點。首先，在中職的教學(xué)階段中，重點培養(yǎng)學(xué)生計算機操作技能、營銷及商務(wù)基本知識、電子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學(xué)階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)知識。就是既要關(guān)心學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學(xué)生知識面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學(xué)和實踐的安排上就應(yīng)體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)安排上是網(wǎng)頁制作、財務(wù)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬、網(wǎng)站建設(shè)管理和數(shù)據(jù)庫簡單應(yīng)用開發(fā)等，要使學(xué)生在進(jìn)入相關(guān)工作崗位就業(yè)時，能得心應(yīng)手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學(xué)，教學(xué)的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。
在教學(xué)上，還要注意兩個可調(diào)整性：
第一，教學(xué)培養(yǎng)的重點，導(dǎo)向市場化。例如在教學(xué)設(shè)計2007年或是2008年時，專業(yè)培養(yǎng)側(cè)重點就應(yīng)以市場需求以及學(xué)科發(fā)展動態(tài)進(jìn)行調(diào)整，緊扣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，按照國內(nèi)外最新的教育觀念，教育全程導(dǎo)入創(chuàng)新意識與策劃思維，設(shè)計具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學(xué)的教學(xué)計劃和課程體系。
第二，學(xué)生多功能培訓(xùn)個性化。即學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)的必修課同時，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓(xùn)。所以在課程設(shè)置上可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣需求，開設(shè)多種的技能培訓(xùn)考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業(yè)培訓(xùn)等)，供學(xué)生進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學(xué)實踐中，應(yīng)體現(xiàn)“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業(yè)人才，以增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。
人才培養(yǎng)教學(xué)具體措施
一、調(diào)整理論教學(xué)體系
電子商務(wù)專業(yè)是處于計算機類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，我國通過幾年的辦學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過分強調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，有機地整合了計算機和商貿(mào)類專業(yè)關(guān)系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復(fù)性，如：《電子商務(wù)概論》中涵蓋了《網(wǎng)絡(luò)營銷》的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，沒有進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)與配合，從而造成一成不變的重復(fù)講授，教學(xué)效果并不好。經(jīng)改革，我們加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復(fù)講授。另外，還根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)。如我國早期的一些高級技工學(xué)校2004年在講授PhotoShop課程的基礎(chǔ)上加入了圖像的藝術(shù)處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網(wǎng)頁就更采用最新的技術(shù)軟件進(jìn)行教學(xué)，這樣使得我國的學(xué)生能緊跟科技發(fā)展的動態(tài)，就業(yè)方向更廣。
在中職教學(xué)上，增強對職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)禮儀課。圍繞電子商務(wù)專業(yè)的幾個職業(yè)崗位，開設(shè)數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關(guān)的輔助課程；進(jìn)一步強化實踐環(huán)節(jié)，加大實驗實訓(xùn)課的內(nèi)容及課程比例，增加了網(wǎng)頁制作的課時。在數(shù)據(jù)庫的教學(xué)上，因現(xiàn)時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫編程教學(xué)課程，而改為重點加強Access的教學(xué)，使學(xué)生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫相關(guān)的知識，為后期的學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
在高職教學(xué)上，針對就業(yè)的崗位特點，加強學(xué)生各知識層和多種技能的培訓(xùn)。將網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易實務(wù)等課程的實踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實踐方式，如網(wǎng)絡(luò)營銷課組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計制作。國際貿(mào)易實務(wù)課組織學(xué)生到外貿(mào)公司調(diào)研，了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過程。市場調(diào)研課則從過去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學(xué)引發(fā)理論，從社會實踐調(diào)研活動的各環(huán)節(jié)中去認(rèn)證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網(wǎng)頁設(shè)計、項目策劃技巧等技術(shù)主導(dǎo)課程教學(xué)，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等。這樣的專業(yè)課設(shè)置，有較強的針對性和實用性，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。通過教學(xué)的認(rèn)證，教學(xué)效果獲得良好的改變。
二、實訓(xùn)教學(xué)體系改革的措施
根據(jù)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實驗課，加大實踐課程學(xué)時的比重。增加高職學(xué)生的商務(wù)課程設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)及電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。
商務(wù)類的教學(xué)有別于一般技術(shù)類的教學(xué)，更需要有一個全面了解和訓(xùn)練商務(wù)運作管理的環(huán)境來認(rèn)證理論，而平時的
教學(xué)都是在一個模擬的環(huán)境下進(jìn)行，環(huán)境的不真實性，令學(xué)生不能很清晰的理解相關(guān)的理論。電子商務(wù)更是基于計算機網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代物流手段的一種商務(wù)營銷方式，沒有真實的實踐，學(xué)生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學(xué)不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國一些做得好的學(xué)校特別為高職的商務(wù)學(xué)生策劃了一個商務(wù)課程實踐項目的考核環(huán)節(jié)――校園商務(wù)促銷及電子商務(wù)項目策劃畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。就是在校園中為學(xué)生提供一個真實的商務(wù)環(huán)境及商務(wù)平臺，讓學(xué)生能走出課堂，在真實的商務(wù)競爭環(huán)境中發(fā)揮自我和團(tuán)隊的智慧，使商務(wù)的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經(jīng)驗，贏得優(yōu)先的籌碼!
(一)商務(wù)課程設(shè)計實訓(xùn)環(huán)節(jié)
1 教學(xué)目的：使學(xué)生對商務(wù)中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。
2 商務(wù)課程實踐項目：校園商務(wù)促銷活動
把所有參與該項目的班級學(xué)生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經(jīng)理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析部、廣告設(shè)計部、促銷策劃部、財務(wù)部、物流部等。組內(nèi)每個成員有具體的分工，更有相互的結(jié)合。
3 課程實踐的具體環(huán)節(jié)：
①資料收集和市場調(diào)研；②投資成本集資；②商鋪投標(biāo)；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務(wù)管理；⑧投資總結(jié)；⑨課程實踐論文報告
4 課程實踐情況的考核評分：
實踐評分(占總成績的60％)：
課程論文評分(占總成績的40％)
為了提高學(xué)生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環(huán)節(jié)設(shè)立獎項。如：最優(yōu)秀經(jīng)理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財務(wù)員、最有創(chuàng)意LOGO設(shè)計、最佳海報設(shè)計、最佳店鋪裝飾、最佳調(diào)研組、最佳團(tuán)隊獎等。
(二)電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)
對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)”作為重要的實訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成，并計算學(xué)分。
1 撰寫畢業(yè)設(shè)計(論文)的目的：
培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能進(jìn)行分析與解決實際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個前期教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和檢驗。通過畢業(yè)設(shè)計，使學(xué)生在實際的電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)工作中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，獨立開展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實際能力。
2 畢業(yè)設(shè)計(論文)的選題要求：
畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進(jìn)性、實用性，要有利于深化和拓展所學(xué)知識，盡量與當(dāng)前實際的應(yīng)用水平接軌，并應(yīng)具有較強的綜合性和實踐性。
選題難易適度，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)努力完成。設(shè)計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計過程中都有足夠的設(shè)計工作量，畢業(yè)設(shè)計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。
畢業(yè)設(shè)計(論文)課題確定后，按有關(guān)要求填寫“畢業(yè)設(shè)計(論文)課題”審批表，并經(jīng)過計算機系主任和指導(dǎo)教師共同驗收審核、備案。
3 畢業(yè)設(shè)計(論文)選題考慮方向：
商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方向：校園網(wǎng)上書店設(shè)計、校園小盤栽網(wǎng)站、校園網(wǎng)上百貨；數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計方向：圖書館管理系統(tǒng)、辦公設(shè)備定購系統(tǒng)；商務(wù)設(shè)計方向：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、市場行業(yè)調(diào)研策劃；個性化技術(shù)設(shè)計方向：個人博客設(shè)計、個人網(wǎng)上聊天室的設(shè)計等。
4 畢業(yè)設(shè)計(論文)的成績評定：
畢業(yè)設(shè)計(論文)成績的評定，以學(xué)生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴(yán)格要求。成績采用5級記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實施多樣的教學(xué)方法
根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式。充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂講授、實驗室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)立體化的新型教學(xué)系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學(xué)法”、“項目教學(xué)法”、“能力教學(xué)法”、“討論式教學(xué)法”、“實驗室模擬教學(xué)”和“多媒體教學(xué)手段”等有效方法，使學(xué)生在符合認(rèn)識規(guī)律(探索－思考－實踐－認(rèn)識－再實踐－再認(rèn)識)的教學(xué)方法下，對學(xué)生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進(jìn)行全方位訓(xùn)練，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)的互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識融會貫通，學(xué)以致用。
四、加強校內(nèi)、外實訓(xùn)基地建設(shè)
實訓(xùn)基地是電子商務(wù)專業(yè)實施職業(yè)技能訓(xùn)練和鑒定的基礎(chǔ)保證。
1 加強和完善校內(nèi)實訓(xùn)基地。
電子商務(wù)模擬訓(xùn)練室是為學(xué)生提供一個全面了解和訓(xùn)練電子商務(wù)運作管理的教學(xué)環(huán)境。建立一個完善的電子商務(wù)綜合模擬實驗室應(yīng)引進(jìn)一套電子商務(wù)模擬實驗室軟件，組建電子商務(wù)模擬實驗室；引進(jìn)一套物流模擬實驗室軟件，讓學(xué)生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。在實訓(xùn)基地中，教師還可充分利用網(wǎng)上資源開發(fā)網(wǎng)上課堂，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，在授課中能夠結(jié)合商務(wù)活動中的典型案例講授相關(guān)課程，使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)運作技能。
2 建設(shè)校外實訓(xùn)基地。
可選擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地，學(xué)生通過在校外實訓(xùn)基地的實習(xí)，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學(xué)生的實際工作能力。
五、強化“兩雙”建設(shè)
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學(xué)生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊伍建設(shè)。
技能型人才培養(yǎng)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，就必須建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設(shè)。鼓勵有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識，提高教師的專業(yè)技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結(jié)合。要特別注意聘請企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授豐富的工作經(jīng)驗。
2 學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)。
技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。建立獎勵機制，鼓勵學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認(rèn)證，使學(xué)生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起，我國就把學(xué)生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國計算機信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中／高級證、全國計算機高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。
一、師資結(jié)構(gòu)
國貿(mào)教研室共有在崗教師7人。其中專任教師2人（1人從經(jīng)濟(jì)學(xué)教研室借調(diào)），返聘教師1人，兼職教師2人，州委派教師2人。副高及以上職稱2人，其余教師均為助教。
二、教學(xué)工作
（一）教務(wù)工作
國貿(mào)教研室在本學(xué)期開學(xué)之后積極響應(yīng)學(xué)院的教務(wù)安排，認(rèn)真落實相關(guān)教務(wù)工作。如：開學(xué)后補考監(jiān)考、改卷、試卷裝訂；按照課程教學(xué)規(guī)律，參與并修訂了2019級學(xué)生的教學(xué)手冊；輔導(dǎo)16級國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生選題、開題，全部畢業(yè)班的學(xué)生已進(jìn)行完畢開題報告。
積極動員17國貿(mào)班的學(xué)生參與全國統(tǒng)計大賽，以達(dá)到“以賽育人”的目的；為配合我院轉(zhuǎn)設(shè)工作，整理并歸檔我院16—19年涉及的全部開設(shè)過的國貿(mào)課程等。
（二）開設(shè)課程
本學(xué)期在國貿(mào)教研室?guī)熧Y緊張的情況下，國貿(mào)教研室積極克服困難，共開設(shè)國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、海關(guān)實務(wù)、中亞俄羅斯經(jīng)貿(mào)關(guān)系、進(jìn)出口通關(guān)實訓(xùn)、外貿(mào)函電2、國際商務(wù)談判、涉外商務(wù)禮儀、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與合作11門課程。其中核心課程5門，非核心課程6門，實驗課程1門；理論課程3門，實踐課程7門。
總之，開設(shè)課程既有理論課程也有實踐課程，既有核心課程也有非核心課程。課程種類豐富。
（三）教研室活動
國貿(mào)教研室自成立以來，針對教研室年輕教師偏多的情況，認(rèn)真梳理存在的問題：年輕教師教學(xué)經(jīng)驗不足、對課程理解深度較淺和職稱等級較低等突出問題。
因此，緊緊圍繞存在的突出性問題，開展有針對性的教研室活動。
針對年輕教師教學(xué)經(jīng)驗不足的情況開展不定期的教學(xué)觀摩活動、嚴(yán)格落實并督查每月的聽課情況，組織有教學(xué)經(jīng)驗的教授專家精準(zhǔn)把脈教學(xué)過程，有針對性地提出相關(guān)教學(xué)建議；為了能達(dá)到良好的教學(xué)效果，教研室召集副高以上職稱的教師講解如何組織設(shè)計一堂課等活動……通過教研室?guī)头?、青年教師積極學(xué)習(xí)發(fā)問的“上下聯(lián)動”的作用機制，有力地盤活了教研室的教學(xué)組織過程，更好地達(dá)到了以文化人、以文育人的理想境地。
針對教研室教師職稱等級普遍較低的情況，除了鼓勵青年教師發(fā)表專業(yè)性論文以外，教研室還邀請××教授為青年教師講解如何申請課題、如何選題、如何處理科研和教學(xué)之間的關(guān)系等高價值的講座，為各位年輕教師帶來了學(xué)術(shù)上的思考。各位老師聽取意見建議之后，都在各自研究的領(lǐng)域確立了研究方向、定下了論文選題。
針對年輕教師對專業(yè)知識理解層度不深的問題，我教研室通過“線上線下”（集體備課、微信群）等多種途徑展開有力地幫扶，既提高了各位專任教師的理論和實踐水平，又活躍了教研室的學(xué)術(shù)氛圍，達(dá)到了一石二鳥的效果。
三、科研工作
如果說教學(xué)是大學(xué)教師的本分，那么科研就是教師的靈魂。國貿(mào)教研室自一成立以來，就非常注重教師的科研工作。在日常的教研室會議中，反復(fù)強調(diào)科研工作的重要性，除了督促督查教師的科學(xué)研究之外，還宣揚學(xué)院的科研獎勵制度，力爭將學(xué)院制定的科研獎勵制度做到內(nèi)化于心、外化于形。
截至目前，我教研室的各位年輕教師都確立了自己的研究方向，擬定了自己要研究的論文題目。教研室形成了“老青”科研團(tuán)隊，學(xué)術(shù)氛圍日趨濃厚。
四、思政教育
為了充分響應(yīng)國家號召，充分落實院黨委的要求，精心制作“課前三分鐘”課件，在教研室內(nèi)部形成運轉(zhuǎn)良好的課前三分鐘資料的分享機制。
一、教師講授環(huán)節(jié)
教師給學(xué)生一個清晰、系統(tǒng)的理論構(gòu)架，即整個教材是按國際貿(mào)易實務(wù)程序編排的，整個貿(mào)易活動包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報價、推銷、還盤、成交、訂貨、支付、裝運、保險、結(jié)算和商檢等。教師講授每一單元時都系統(tǒng)地講解，并組織學(xué)生進(jìn)行系列相關(guān)的練習(xí)。另外，在培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生語言技巧和表達(dá)能力時，幫助學(xué)生系統(tǒng)記憶并靈活運用。教授商務(wù)英語課的老師不僅要精通英語和專業(yè)術(shù)語，還必須熟悉國際貿(mào)易流程及各個環(huán)節(jié)的運作。例如：講到Bill of lading(提單)時，學(xué)生就會問：“什么是提單？”這時必須給學(xué)生講清楚提單就是物權(quán)憑證，它是證明承運人已接管貨裝船，以及承運人據(jù)以保證交付貨物的憑證。同時說明海運的提單的性質(zhì)和作用、格式、內(nèi)容、種類等。
二、教師模擬情景，學(xué)生模擬操作
學(xué)生需從聽、說、讀、寫四方面入手，使學(xué)生真正掌握實際操作的應(yīng)用能力。現(xiàn)以清華出版社的《商務(wù)英語》第4單元中的還盤為例，表述情景教學(xué)法的運用思路。為了更清楚地表述，附上下面這個教案資料。
Subject: Counter-offer-terms and conditions of trade
Teaching Important Points：(略)
1. Lead-in
⑴Revision. Ask the students to answer the questions about terms and conditions of trade.
⑵Put forward the teaching aim.
教師復(fù)習(xí)報盤的主要交易條件理論知識后，提出本次教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握還盤中的品名、價格、裝運、支付方式、數(shù)量五個交易條件及有效期的表達(dá)方式并且把這些表達(dá)方式運用于聽、說、讀、寫的訓(xùn)練中。
2. Presentation.(略)
⑴精講課文。
⑵教師指出重點句型。在講解過程中，教師要對同一表達(dá)意思用不同的表達(dá)形式進(jìn)行替換。
3.Practice.
⑴Oral Practice (work in pairs)
Get students to have sentences practice. Student A asks the questions, student B gives responses to them.
①What kinds of goods are you interested in?(Or what kinds of goods do you want to buy?)
②What’s the quantity?
③Can you accept a discount of 3%?
⑵Give students a situation to act it out.
Student A is a customer from the North Korea who is interested in“Panda” Sewing machine of the International Sales Department. Now they are having a business talk about the terms and conditions of trade.
The following expressions may be useful：
①might as well call the whole deal off.索性放棄這一整筆交易。
②have a way of talking me into it.有辦法說服我。
③have stood the competition well.經(jīng)得起競爭。
④The very fact that other clients keep on buying speaks for itself.其他客戶繼續(xù)購買這一事實本身就說明了這一點。
⑤It's impossible for us to entertain your counteroffer.我們不能接受你方的還價。
⑥Our counteroffer is well founded.我們的還價是很合理的。
⑦provided you take the quantity we offer如果你方接受我們提議的數(shù)量
⑧as a token of friendship 作為友誼的表示
⑵Writing Practice.
Let the students write an counter-offer.
該環(huán)節(jié)為學(xué)生模擬練習(xí)。練習(xí)分為口頭和書面兩個部分。先是口頭模擬。第一，用某一商品來創(chuàng)設(shè)一個情景，給出一個數(shù)據(jù)，讓學(xué)生一問一答，反復(fù)操練。第二，模擬情景對話。教師先給出模擬材料，讓學(xué)生分進(jìn)出口商表演，然后互換角色，這種從單句的練習(xí)表達(dá)到用單句編情景的課堂設(shè)計，符合學(xué)生的對知識接受的規(guī)律，使學(xué)生循序漸進(jìn)地提高口語。關(guān)于寫作練習(xí)。讓學(xué)生寫還盤信，教師讓學(xué)生以進(jìn)口商的身份將口頭模擬情景對話寫為信函。在教師的指導(dǎo)和幫助下讓學(xué)生用書面表達(dá)的形式表達(dá)。
4. Evaluation and Summary.
⑴Evaluate the writing.
⑵Summary
Sum up the useful expressions about the terms conditions of the trade.
三、評價總結(jié)
首先，采用學(xué)生自評與教師評價相結(jié)合。教師展示學(xué)生在上一環(huán)節(jié)書寫的信，讓學(xué)生相互找出錯誤，教師再點評。其次，教師進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)在報盤、還盤信的常用表達(dá)用語。
例：Thank you for your letter of… offering us your…
To be candid with you, we like your…but your price appear to be on the high side as compared with those of other makes. It is understood that to accept your price would leave us no margin of profit on our sales.
Therefore, we would suggest that you make some allowance/discount of 10% on your quoted prices so as to introduce your products to our customers. ( If you can not do so, we shall have no alternative but to leave the business as it is.)
We hope you will consider our counter offer favorably and let us have your decision early.
由此可見，情景教學(xué)法實現(xiàn)兩個中心的轉(zhuǎn)移：一是從黑板、書本和PPT上為中心的講解過程轉(zhuǎn)變到以實際情景為中心的演變教學(xué)過程。二是從以教師為中心的授課過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生中心的情景教學(xué)過程，讓學(xué)生在聽、說、讀、寫方面都有了一定的提高。
教師在整個教學(xué)過程中，主要完成的任務(wù)有：第一，教授有關(guān)國際貿(mào)易實務(wù)的基礎(chǔ)知識、基本技能，并有選擇地介紹相關(guān)的英文信函，教授重點專業(yè)詞匯、常用表達(dá)用語、辨析詞匯、句型異同，為學(xué)生打好扎實的英語業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。第二，教師要創(chuàng)設(shè)商務(wù)工作環(huán)境，并以不同的難易程度來安排課堂活動。學(xué)生參與課堂形式多樣，主要有：課文討論、相互交流、焦色扮演、分組討論、自編場景等進(jìn)行操練。第三，對學(xué)生在商務(wù)模擬情景操作時出現(xiàn)的問題應(yīng)及時批評指正。
參考文獻(xiàn)：
