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時間：2023-02-13 07:09:50
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電商畢業(yè)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
劉于喜出生于1980年，1999年中專畢業(yè)后，只身去廣東打工，原本計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的他，因為機(jī)緣巧合進(jìn)入家居行業(yè)，一干就是4年，隨后劉于喜進(jìn)入武漢歐亞達(dá)工作，任銷售總監(jiān)。
“2000年至今，我都從事于家居行業(yè)，從設(shè)計繪圖到生產(chǎn)銷售再到招商工作，基本在各個環(huán)節(jié)都工作過?！眲⒂谙步榻B。
劉于喜第一次有自己在網(wǎng)上賣家居的念頭是2005年，“不過當(dāng)時條件還不成熟，所以我沒有很快行動。”雖然早在2005年就看到了網(wǎng)上賣家居產(chǎn)品有市場，但劉于喜并沒有急于創(chuàng)業(yè)。
去年“雙十一”網(wǎng)購活動中，淘寶網(wǎng)在一天內(nèi)三個家居品牌的銷量達(dá)到6500萬元，驚人的銷售額讓劉于喜感覺到，時機(jī)來了。“隨著人們生活習(xí)慣的改變，網(wǎng)上購家居產(chǎn)品已經(jīng)漸成趨勢”，他毅然從歐亞達(dá)辭職，掛靠武漢小微創(chuàng)業(yè)園注冊成立公司，開辦了愛尚家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
線上線下雙管齊下讓客戶零風(fēng)險
劉于喜采取了線下和線上相結(jié)合的經(jīng)營模式。線下采取的是團(tuán)購的模式，即在網(wǎng)上征集團(tuán)購顧客，然后統(tǒng)一將顧客帶入合作的實體店里進(jìn)行購買，實體店老板或是經(jīng)銷商會給前來購買的顧客最低折扣。
“這種方式對于經(jīng)銷商而言就是薄利多銷，消費者也能買到便宜的家具?！眲⒂谙步榻B，在武漢采取這種方式的公司也不在少數(shù)，但多是從經(jīng)銷商那收取一定的介紹費后，將顧客帶入如酒店廣場等第三方平臺，然后讓顧客和經(jīng)銷商自行交流購買，至于有無成交也不會進(jìn)行統(tǒng)計。
劉于喜認(rèn)為，團(tuán)購的地點在第三方平臺不利于顧客了解產(chǎn)品；不計成交量，客戶(經(jīng)銷商)所擔(dān)的風(fēng)險也較大。他在進(jìn)行線下團(tuán)購時，會將顧客直接帶入實體店，而且收費是從成交的金額中提成，“如果沒有成交量，我們就不提成，將客戶的風(fēng)險降到最低?！?/p>
劉于喜的這種方式吸引了很多武漢家居行業(yè)的經(jīng)銷商，如TOTO、中宇廚衛(wèi)、顧家等品牌。
以本土化銷售為核心
因為網(wǎng)上買家具存在著一定風(fēng)險，并不能像在淘寶上買衣服一樣方便簡潔。即便是行業(yè)中的大佬紅星美凱龍也遭遇了發(fā)展瓶頸。不過，劉于喜在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，效仿美樂樂商城模式，只在本土賣家居產(chǎn)品。
一、電商創(chuàng)業(yè)工作室創(chuàng)建的背景
根據(jù)清華大學(xué)出的《中國往屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查表》中顯示，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)在各專業(yè)中高居不下。而艾瑞網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)得出我國2012年電商市場交易額已達(dá)7.85萬億，同比增長30.83%，2012年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元，同比增長64.7%，2012年中國電商市場b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%。隨著這幾年我國電商的快速發(fā)展為各高校電商專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。報告稱，截至2012年12月，電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1500萬人。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，一方面是電商市場的快速增長，人才的缺口；一方面是電商畢業(yè)生找不到工作，導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的根本原因是，高職電商專業(yè)學(xué)生與市場所需人才嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)院的教學(xué)完全達(dá)不到企業(yè)對電商人才的要求。傳統(tǒng)教學(xué)多是在教室和機(jī)房完成，偏重于理論知識的傳授，依賴于課本及教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會少之又少，同時還缺乏對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與國家所要求的教育教學(xué)方向相背離，難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2010年教育部將創(chuàng)業(yè)教育納入高校教學(xué)目標(biāo)中，而電商專業(yè)的獨特性恰恰最適合進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教學(xué)實施。教育部強(qiáng)調(diào)將創(chuàng)業(yè)教育納入教學(xué)計劃，全程融入到人才培養(yǎng)方案全過程中。各高校要將創(chuàng)業(yè)教育作為教學(xué)改革重點內(nèi)容，深化人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資團(tuán)隊建設(shè)，同時加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)及實踐平臺的構(gòu)建。在這些因素的影響下，我院建設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。
二、電商創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)意義
通過各高校電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率可以看出，各高校辛辛苦苦培養(yǎng)出的人才與企業(yè)電商人才需求并不對口，電商專業(yè)的教學(xué)需要大膽創(chuàng)新。我院今年電商教學(xué)實施開放式教學(xué)，把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力做為最終目標(biāo)，通過創(chuàng)造出一個能調(diào)動學(xué)生積極性，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)的場所，我院建立了電商創(chuàng)業(yè)工作室。電商行業(yè)人才需求特點要求學(xué)生專業(yè)實踐能力強(qiáng)，具有一定的理論基礎(chǔ)，想要通過教學(xué)達(dá)到此目標(biāo)，必須使學(xué)生在工作的過程中學(xué)習(xí)，使理論知識和實踐知識的授課交替進(jìn)行。我院新的教學(xué)模式就是要求學(xué)生主動參與到教學(xué)過程中去，通過自己探索，去主動獲取、鞏固、深化基礎(chǔ)知識和實踐能力，并在參與的過程中發(fā)展思維、培養(yǎng)能力。
三、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)思路
我院電商創(chuàng)業(yè)工作室以企業(yè)、行業(yè)、學(xué)院為依托，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，通過學(xué)院與淘寶，學(xué)院與本地特色電商企業(yè)之間的合作，建立了一個集教學(xué)、創(chuàng)業(yè)、實踐為一體的開放式實踐教學(xué)平臺。工作室建設(shè)主要從本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況出發(fā)，與本地電商企業(yè)合作，共同構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)思路，明確建設(shè)內(nèi)容。通過本省電商行業(yè)對人才的要求，工作室通過與天貓、印象西安等企業(yè)的合作，開展以淘寶創(chuàng)業(yè)、天貓小郵局、云客服等形式的創(chuàng)業(yè)項目，形成了一支較強(qiáng)理論與實踐能力的專任教師和企業(yè)資深經(jīng)歷與業(yè)務(wù)操作的員工組成的教學(xué)團(tuán)隊，通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室為學(xué)生創(chuàng)造一個真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺。
四、電商創(chuàng)業(yè)工作室運營模式
1、在組建電商創(chuàng)業(yè)工作室的同時，工作室各組都開設(shè)了淘寶店鋪。首先，我們可以通過淘寶店鋪的建設(shè)來鍛煉創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊；同時還可以利用店鋪崗位將各小組成員進(jìn)行專業(yè)分工，明確每位成員的崗位任務(wù)；后期將本地區(qū)周邊特色產(chǎn)品進(jìn)行匯總，有選擇性的放到店鋪中去，不僅可以對學(xué)院進(jìn)行宣傳，同時還能宣傳本地特色，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、學(xué)院與本地特色電商企業(yè)合作，共同構(gòu)電商創(chuàng)業(yè)平臺。企業(yè)提供建設(shè)方案，學(xué)院提供資金和地方，共同構(gòu)建了電商創(chuàng)業(yè)工作室。在工作室運營中，企業(yè)為工作室中的學(xué)生提供了具體的工作崗位及工作任務(wù)，包括：客服、美工、營銷專員等，將創(chuàng)業(yè)工作室變成了企業(yè)在校內(nèi)的一個辦公室，為學(xué)生在校內(nèi)就提供了在外實習(xí)的機(jī)會。
3、學(xué)院同天貓、淘寶大學(xué)合作，共同構(gòu)建了電商專業(yè)培訓(xùn)及實踐中心。天貓、淘寶大學(xué)會通過電商創(chuàng)業(yè)工作室來對電商專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，包括云客服培訓(xùn)，營銷專員培訓(xùn)，淘寶運營員培訓(xùn)等，同時還會安排優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行定崗實習(xí)，比如在雙十一當(dāng)天，各創(chuàng)業(yè)小組會充當(dāng)了淘寶商城三只松鼠旗艦店的客服，學(xué)生連續(xù)工作了十幾個小時，累并快樂著，我們共同見證了這家店鋪成長的歷史。同時我們還與天貓合作在校內(nèi)建設(shè)了天貓小郵局，方便了同學(xué)們的收件與取件。
下面的案例，我們看到“另類”的工商管理碩士。廣州太平洋電腦城、南方科技廣場、天河電腦城、頤高電腦城在石牌由東向西，一字排開，組成了華南IT業(yè)的核心商圈。在這個臥虎藏龍的IT商圈里扎駐著成百上千個電腦銷售公司，有巨鯨也有小蝦。
IT界的暴利時代已經(jīng)告一段落，90年代末那種每天坐等數(shù)鈔票的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。價格日益透明，利潤空間日趨萎縮。但人流量卻是與日俱增，得益的是消費者，還有就是藏在商、經(jīng)銷商和電腦銷售公司背后的硬件廠家和品牌機(jī)廠家。
很多大大小小的電腦公司基本都是靠“充量”，等待著廠家和總的年底返點來贏利。一場為年底“充量”的肉搏戰(zhàn)硝煙彌漫著整個華南IT核心商圈。由于環(huán)境變了，之前的IT暴發(fā)戶也不得不改變競爭的規(guī)則。從90年代到現(xiàn)在，大多電腦銷售商都經(jīng)歷守株待兔到坐而論道，再由主動出擊到先發(fā)制人的變化。服務(wù)也是今非昔比，從冷嘲熱諷到愛理不理，再由無微不至到過分熱情，這些都無不顯示了IT商圈脫胎換骨的巨變。
D電腦科技公司就是在90年代末暴發(fā)的一族，以經(jīng)營組裝電腦為主業(yè)。公司老板由一個北大畢業(yè)的才子搖身一變成為了當(dāng)之無愧的“財子”，身價高達(dá)八位數(shù)。一心將事業(yè)傾注于IT事業(yè)的老板并沒有在經(jīng)營環(huán)境惡劣的今天有任何退縮的念頭，反而在去年三顧華南某著名理工大學(xué)，請一位剛畢業(yè)的工商管理碩士擔(dān)任公司副總兼營銷總監(jiān)。該工商管理碩士并非毫無任何工作經(jīng)驗，在其本科畢業(yè)后混跡IT界也有兩年有余，而且一直在關(guān)注和研究廣州IT界的動向。
該工商管理碩士到了D電腦科技公司后，一沒有擺架子以高參自居，二也沒有讓龍游淺水遭蝦戲的局面出現(xiàn)，更沒有紙上談兵，而是埋頭裝機(jī)了一個星期。一個星期后正式履新，該工管碩士與老板共同制定了本年度銷售毛利的目標(biāo)，鎖定在250萬。若以平均裝一臺機(jī)250塊毛利來算，一年就要裝10000臺電腦，平均每天就要裝27.4臺，每小時就要裝3.4臺。
副總裝機(jī)了一個星期，這對公司內(nèi)部所有員工來說震動不??；工商管理碩士畢業(yè)也來裝機(jī)，更讓普遍都是大專學(xué)歷的公司員工吃了一驚。就在與老板確定本年度銷售毛利的同時，該碩士也宣布了公司的管理制度：他本人對老板負(fù)責(zé)，除財務(wù)外，其他人直接向他負(fù)責(zé)。最原始的扁平化。此外，所有員工的年終獎都必須在公司完成250萬毛利的前提下才兌現(xiàn)。
這個時候公司內(nèi)部所有員工都二丈摸不著頭，這就是管理？這就是碩士水平的管理？
誰知，碩士副總剛把這些“簡約而不簡單”的制度草定后，并沒有呆在副總辦公室里嘆空調(diào)，相反依舊出現(xiàn)在賣場的大廳里做起導(dǎo)購、報價、裝機(jī)甚至送貨的“粗活”。連續(xù)一個月都是如此按部就班。所有的員工都在觀望中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地度過了非同尋常的30天。在那個月底，碩士副總讓經(jīng)理助理給員工出示相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平均裝機(jī)速度居然是碩士副總，本月銷售出單量最多的也是碩士副總。
在月底的總結(jié)會議上，碩士副總除了作常規(guī)的月度分析總結(jié)外，還給手下員工留了一句擲地有聲的話：如果誰的裝機(jī)速度和銷售出單量比我還快就可以享受副總級的待遇。此話一出，仿若無聲處聽驚雷。對于長期習(xí)慣于拿份固定工資的員工而言，無疑被久旱逢甘雨的感覺籠罩著。接下來的那個月，營業(yè)大廳里的所有員工都不約而同地在自律、自省、自進(jìn)，沒有任何壓力，也沒有任何監(jiān)督。裝機(jī)人員導(dǎo)購專業(yè)化與導(dǎo)購人員裝機(jī)專業(yè)化正在漸成氣候。結(jié)果月底發(fā)現(xiàn)，該月銷售量比上個月多了一百多臺。碩士副總破例獎勵每人一臺MP3，營業(yè)大廳的員工無不雀躍歡呼。
這個時候，碩士副總才開始一本正經(jīng)的擬訂比較嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的公司管理條例。當(dāng)員工看到新出臺的管理條理時無不流露出會心的一笑，這個條理正是把這個月員工自覺的行為形成文本的條例而已。如果這個條理是在碩士副總履新的時候公布，那必定會遭到大部分員工的抵觸和怨言四起。該工商管理碩士的過人管理之道在于：先化有形為無形，制度未出，身體力行，以身作則；后變無形為有形，把員工自覺的行為形成文本的規(guī)范。讓員工的自覺實踐成為制度的規(guī)范，這才是公司長久制度的根基。
其實，該碩士副總親自裝機(jī)的目的并不純粹是為了以身作則，真正的目的是為了了解消費者、了解市場。該工商管理碩士說出了幾個動機(jī)：一是要盡可能多的了解消費者他們需要什么，比如某個月買電腦的人指定購買哪個品牌的CPU比較多，哪個主板最受歡迎；二是在現(xiàn)場導(dǎo)購過程中能夠與消費者直接溝通，能知道他們?yōu)槭裁催x購這些硬盤，他們從那里得到相關(guān)硬件的品牌信息；三是了解消費者在選擇不同電腦銷售商的時候他們會注重什么，哪一方面更能夠觸動他們，讓他們到這里不僅僅是拿個比較的報價。只有深刻地了解市場和洞悉消費者的需求，才能在成百上千家電腦銷售商中占據(jù)主動的位置，以變應(yīng)變。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實施的現(xiàn)實意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，加強(qiáng)教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習(xí)基地及實習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識職場。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學(xué)生會使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請示、報告、會議紀(jì)要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析自己在培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓(xùn)過程中的一個環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達(dá)到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學(xué)生占80%，希望增加個人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實際效果還有待學(xué)生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實施的現(xiàn)實意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，加強(qiáng)教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習(xí)基地及實習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識職場。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學(xué)生會使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請示、報告、會議紀(jì)要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析自己在培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓(xùn)過程中的一個環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達(dá)到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學(xué)生占80%，希望增加個人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實際效果還有待學(xué)生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
我校歷來重視實踐環(huán)節(jié)教學(xué)工作，尤其是集中實踐環(huán)節(jié)。對于工商管理本科畢業(yè)論文，上級電大和合作高校一向要求的都比較嚴(yán)格，同時03春工商管理又是我校的第一屆工商管理本科專業(yè)，在畢業(yè)論文工作上我校非常重視，堅決做到早布置、勤督促、早自檢，讓輔導(dǎo)員、指導(dǎo)教師和學(xué)員對畢業(yè)論文的工作共同負(fù)責(zé)，相互督促。
1、早布置，早安排
在前一學(xué)期末，我校就針對工商管理本科畢業(yè)論文進(jìn)行各項準(zhǔn)備工作，提前將畢業(yè)論文指導(dǎo)手冊下發(fā)給教師和學(xué)員，及時召開畢業(yè)論文工作動員會和畢業(yè)論文指導(dǎo)師生見面會，要求教師和學(xué)員嚴(yán)格按照指導(dǎo)書上的要求進(jìn)行畢業(yè)論文撰寫和指導(dǎo)工作；全部指導(dǎo)教師都獲得了省校頒發(fā)的畢業(yè)論文指導(dǎo)資格證書。在師生見面會上，教學(xué)管理人員和指導(dǎo)老師代表對畢業(yè)論文工作進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，提出了具體的要求，為順利完成畢業(yè)論文工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、勤督促，多交流
在畢業(yè)論文寫作過程中，我們時刻做到勤督促、多交流。專業(yè)責(zé)任人隨時督促輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師，輔導(dǎo)員督促指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師督促學(xué)員。專業(yè)責(zé)任人定期同指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學(xué)員畢業(yè)論文完成情況，一出現(xiàn)情況就及時跟輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師交流，限時解決問題；要求輔導(dǎo)員要經(jīng)常與指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學(xué)員完成情況；指導(dǎo)教師及時對學(xué)員的論文提出修改意見，并督促其盡快按要求修改。本次論文指導(dǎo)過程中，我校有2位學(xué)員同時參加了省校的網(wǎng)上指導(dǎo)，論文修改了6、7稿，實踐證明效果是明顯的。在論文寫作過程中，絕大多數(shù)學(xué)員態(tài)度端正，寫作積極，能夠及時同指導(dǎo)教師聯(lián)系，按要求完成畢業(yè)論文的修改。
3、早自檢，查不足
為了保證學(xué)員能夠及時、順利參加論文答辯，我校要求在論文答辯前2周，學(xué)員必須將論文上交，然后由專業(yè)責(zé)任教師和輔導(dǎo)員進(jìn)行審核，如有問題就退回指導(dǎo)老師繼續(xù)指導(dǎo)，進(jìn)一步完善畢業(yè)論文，以保證論文答辯前一周上報給省校的論文質(zhì)量。
4、預(yù)答辯，穩(wěn)情緒
為了讓學(xué)員熟悉答辯過程，消除他們的緊張情緒，保證答辯工作的順利進(jìn)行，我校在正式答辯前安排了模擬答辯，一方面讓他們熟悉了過程，消除了緊張感，另一方面也讓他們對答辯有了正確的認(rèn)識，更加注重對自己論文內(nèi)容的理解。
5、多請示、勤匯報
在畢業(yè)論文操作過程中，我校專業(yè)責(zé)任教師和輔導(dǎo)員，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)同省校專業(yè)責(zé)任教師進(jìn)行聯(lián)系和交流，及時匯報畢業(yè)論文完成情況和存在的問題，省校老師也給予及時的指導(dǎo)和幫助。
雖然，本次工商管理本科畢業(yè)論文工作得到了省校專業(yè)責(zé)任教師的肯定，但我們深知在具體的操作過程中還存在著許多問題，如，個別學(xué)生主動性不強(qiáng)、寫作拖拉；部分準(zhǔn)備工作沒做到位等等。這對我們將來的畢業(yè)論文工作也提出了新的要求，我們將采取以下措施進(jìn)一步細(xì)化畢業(yè)論文工作的要求，完善管理，力求各專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)工作更上一個臺階。
1、開展2-3次的畢業(yè)論文寫作集中面授輔導(dǎo)，由各專業(yè)的專業(yè)責(zé)任教師或資歷高的教師擔(dān)任授課教師，具體講解畢業(yè)論文寫作的要求和如何寫好畢業(yè)論文。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理也逐漸走向現(xiàn)代化和國際化，企業(yè)對工商管理專業(yè)的學(xué)生提出更高的要求，因此，中等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)的教學(xué)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式和課程內(nèi)容已經(jīng)很難適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的要求。而根據(jù)教育部的要求，中等職業(yè)學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生方面要以市場為導(dǎo)向，與時俱進(jìn)，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的應(yīng)用型人才。因此，對中等職業(yè)學(xué)校工商管理專業(yè)的課程進(jìn)行改革是目前值得研究的問題，筆者結(jié)合自身的教學(xué)實踐，總結(jié)了有關(guān)工商管理專業(yè)課程改革的幾點經(jīng)驗。
一、正確定位培養(yǎng)目標(biāo)
工商管理專業(yè)是集管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，它
具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，與其他學(xué)科相比，工商管理專業(yè)的學(xué)生涉及的方面比較寬泛，這就使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺自己什么都學(xué)一點，但是又感覺自己什么都沒有學(xué)，導(dǎo)致畢業(yè)生在找工作時沒有正確的定位。因此，中等職業(yè)學(xué)校要正確定位學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)。工商管理專業(yè)涉及的內(nèi)容比較廣，主要分為傳統(tǒng)管理類、市場營銷類等，職業(yè)學(xué)校要根據(jù)不同的方向設(shè)置不同的專業(yè)課程，各專業(yè)學(xué)生主修的專業(yè)課程要有區(qū)別，突出重點課程，比如說傳統(tǒng)管理方面的學(xué)生要以管理學(xué)為重點課程，而市場營銷管理方面的學(xué)生要以市場營銷和管理學(xué)為重點課程。
二、在專業(yè)課程設(shè)置方面，要突出重點課程
在工商管理專業(yè)的課程設(shè)置方面，要合理安排課程內(nèi)容。一方面要根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)整專業(yè)理論課和選修課的比例，讓學(xué)生在學(xué)好專業(yè)課的同時可以根據(jù)自己的興趣愛好，適當(dāng)?shù)剡x擇自己感興趣的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。另一方面，中等職業(yè)學(xué)校要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢，設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)模塊，使該專業(yè)的課程內(nèi)容符合社會對工商管理類人才的發(fā)展需求。這就要求職業(yè)學(xué)校要時刻關(guān)注畢業(yè)生發(fā)展動態(tài)和企業(yè)的發(fā)展趨勢，與時俱進(jìn)，不斷更新教材內(nèi)容，改變教材內(nèi)容老化和滯后的現(xiàn)象。同時，中等職業(yè)學(xué)校還要從工作崗位的實際需求出發(fā)，總結(jié)任職人員的知識結(jié)構(gòu)和能力要求，進(jìn)而不斷完善課程內(nèi)容，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的工商管理專業(yè)人才。
三、加強(qiáng)專業(yè)技能課程的設(shè)置
隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對工商管理專業(yè)的學(xué)生要求越來越高，需要畢業(yè)生掌握更先進(jìn)的知識和技能，導(dǎo)致傳統(tǒng)的專業(yè)技能已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展的需求，這是職業(yè)學(xué)校面臨的重大難題。因此，為了適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求，學(xué)校在設(shè)置專業(yè)技能課程時，要注重以實際情況出發(fā)，結(jié)合該專業(yè)工作崗位的技能需求進(jìn)行專業(yè)技能課程的設(shè)置，突出專業(yè)技能教材的實用性和先進(jìn)性及靈活性。同時，為了適應(yīng)課程改革，學(xué)校要相應(yīng)地更新教學(xué)軟件，以適應(yīng)當(dāng)前課程改革的需求。通過專業(yè)技能課程，可以加強(qiáng)
學(xué)生的職業(yè)技能，增強(qiáng)畢業(yè)生自身的優(yōu)勢，達(dá)到職業(yè)學(xué)校的教學(xué)目的。
四、加強(qiáng)校內(nèi)模擬實訓(xùn)，拓寬校外實訓(xùn)基地
中等職業(yè)學(xué)校不僅要培養(yǎng)學(xué)生擁有扎實的理論知識，還需要提高學(xué)生的實踐能力。因此，學(xué)校要加強(qiáng)該專業(yè)的實踐內(nèi)容，完善校內(nèi)實訓(xùn)基地。教師在教學(xué)中要重視實訓(xùn)環(huán)節(jié)，安排相應(yīng)的配套練習(xí)，通過校內(nèi)實習(xí)，學(xué)生可以在較短時間內(nèi)將理論知識與實際相結(jié)合，提高學(xué)生對工作崗位的適應(yīng)能力。此外，在專業(yè)技能培養(yǎng)時，不僅要利用校內(nèi)資源進(jìn)行教學(xué)，還需要拓寬校外實訓(xùn)基地，增強(qiáng)校企合作的范圍。通過校外實訓(xùn)，能夠讓學(xué)生與社會進(jìn)行零距離接觸，讓學(xué)生切身感受企業(yè)對工商管理人員的能力要求，學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的工商管理理論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高工商管理專業(yè)人才的技能水平。
五、提高教師隊伍自身的素質(zhì)
在課程改革過程中，教師起著重要作用。學(xué)校進(jìn)行課程改革后，給專業(yè)教師提出新的要求，因此，教師既要有扎實的工商管理專業(yè)理論知識，又要有豐富的實踐經(jīng)驗。這就要求學(xué)校要定期邀請高層次的企業(yè)管理人員對職教教師進(jìn)行有目的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷完善教師的知識結(jié)構(gòu)，提高教師隊伍自身的素質(zhì)。同時，學(xué)?？梢园才沤處熒钊肫髽I(yè)進(jìn)行鍛煉，豐富自身的實踐經(jīng)驗，切身體驗企業(yè)對該專業(yè)人才的要求。
總而言之，中等職業(yè)學(xué)校作為工商管理人才的培養(yǎng)基地，一定要注重課程內(nèi)容的與時俱進(jìn)，重視工商管理專業(yè)的課程改革，不
斷豐富和更新教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)良好的平臺，提高工商管理專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能。教師也要改變教學(xué)觀念，注重知識的積累，促使學(xué)生掌握先進(jìn)的專業(yè)技能和扎實的專業(yè)理論知識，從而為社會培養(yǎng)更多和更高層次的工商管理人才。
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放棄音樂學(xué)表演
很難想象一個學(xué)過五年歌劇表演，經(jīng)過專業(yè)美聲音樂學(xué)習(xí)的人也會啞嗓子。其實商憶莎的表演之路就是從“啞嗓子”開始的。在到中戲?qū)W表演之前，她一直在專業(yè)音樂學(xué)校學(xué)習(xí)音樂，并獲得過浙江藝術(shù)節(jié)聲樂大賽專業(yè)金獎，在音樂上也算有一些小小的成績。這些成績對她造成了過多的心理負(fù)擔(dān)，她擔(dān)心要是某天忽然嗓子啞了，不能到臺上唱歌怎么辦？在旁人看來她可能太敏感了，但就是這些莫名的壓力讓她過得很不舒服。某天她跟一個師哥閑聊，師哥說你去學(xué)音樂劇啊，既能唱又能演?！澳堑侥睦飳W(xué)呢？”她問師哥。師哥跟她說：“中戲！”
本來只是普通的一次聊天，沒想到商憶莎真的找來了中戲的招生簡章，第二天就帶著800塊錢踏上了北上的路。從沒出過遠(yuǎn)門的南方女孩，在北京下車之后，用腳尖觸了觸北京火車站的地面，“哎呀，我真的來北京了！我來首都了！”商憶莎搭車直奔“中戲”，結(jié)果司機(jī)把她載到了中國戲曲學(xué)院。重新繞路去中央戲劇學(xué)院，結(jié)果趕在最后半小時報上了名。
經(jīng)過一試、二試和心驚肉跳的三試，商憶莎最后考取了專業(yè)第三。她激動得給家里打電話：“媽媽，給我打點錢吧，我只有五十塊錢了。”媽媽著急地問：“在哪呢？”她用北京話說：“我在北京?！痹瓉?，她是一個人偷偷跑到北京去考試的，夠年輕夠莽撞。
上大學(xué)的時候，商憶莎的優(yōu)勢是喜劇表演，畢業(yè)之后因為個人外貌氣質(zhì)的原因，再加上其他各種機(jī)緣巧合，她一直沒有拍喜劇。直到今年，在情景喜劇《新編輯部故事》里，觀眾才看到商憶莎的第一個喜劇角色，一位特立獨行的音樂人戴太太。戴太太很“奇葩”：只唱歌不說話，所有要說的話都是用唱的形式表達(dá)。試鏡的時候，導(dǎo)演鄭曉龍開玩笑：“不錯啊，你這個唱歌的是專業(yè)的啊?！鄙虘浬χf：“我的戲更專業(yè)。”
為了專業(yè)地塑造出戴太太的形象，商憶莎拿著劇本結(jié)合自己的音樂經(jīng)歷反復(fù)對人物進(jìn)行揣摩。雖然這是部情景喜劇，但她不喜歡演成灑狗血的角色，也不愿意用過于夸張的表演去博得觀眾的苦笑。“我喜歡去撓觀眾的癢癢。社會上確實有戴太太這種人，她的奇葩不是因為她搞怪，而是因為她的個性獨特，而恰恰這種個性是不合時宜的?！?/p>
拍攝期間，商憶莎富有激情，她會扮演各種不同版本的戴太太給導(dǎo)演鄭曉龍看，讓他挑選最滿意的。她的表演得到了導(dǎo)演的肯定，她卻謙虛又自信：“我就是一顆味精。在角色上我不是主食，但是沒有味精就沒有了那個鮮味。”
讀書寫作狠“充電”
商憶莎成功塑造了眾多影視人物，很多人以為她的表演之路很順暢，其實大學(xué)畢業(yè)后，她有一年多時間無戲可拍。商憶莎在大學(xué)完完整整讀了四年?！皠e的同學(xué)可能在大二大三時就出去見劇組見導(dǎo)演了，我沒有這種意識。父母給我的教育是很傳統(tǒng)的——在學(xué)校就要好好學(xué)習(xí)，他們會以成績和老師的評語來衡量我。從大一大二的表演匯報作業(yè)到大三大四的畢業(yè)大戲，我都參加了，一個都沒落下。”
畢業(yè)后的那段時間商憶莎特別迷茫，特別抑郁，不愿出去跟別人接觸，也不愿跟同學(xué)、朋友在一起，封閉在自己的世界里?！半x自己的夢想太遠(yuǎn)了。那時我特別后悔：唱歌的時候我是那么光鮮靚麗地站在臺上，現(xiàn)在呢？我學(xué)了那么多年的聲樂，都有一定的成績了，我為什么要選表演？”后來多虧媽媽開導(dǎo)她：不要急于表現(xiàn)自己，也不要消沉，可以趁這段時間先去充充電，增加一些閱歷。商憶莎辦了一張國家圖書館的圖書卡，去看各類女人故事，看各種人生故事。一年半的時間里，她看了150多本書。不只是看，她還做讀書筆記，整整齊齊的厚厚的一本讀書筆記。
某天一個編劇老師到商憶莎家里做客，聊到她最近看的書。編劇老師問她看這么多書最大的感受是什么。“我不抑郁了。我突然覺得其實人活在這個世界上，如果有這么多東西需要你去了解，這是一件多么幸福和神奇的事情！”商憶莎一激動，干脆把自己的讀書筆記拿給編劇老師看。編劇老師一口氣看了好多頁，“你這都可以出書了?！?/p>
商憶莎的第一本書《魅力女人優(yōu)勢生存全集》就這樣出版了，算是對自己的一個階段的總結(jié)。誰也沒想到，商憶莎第一次出書居然很受歡迎，翻印了好幾次。年底，她還受邀參加智慧女性的高峰論壇，并做了演講。在臺上，商憶莎被問到這樣一個尖銳的問題：“你這么年輕，你覺得你自己是魅力女人嗎？你怎么就能去教別人如何做一個魅力女人呢？什么叫‘魅力女人優(yōu)勢生存’？你‘生存’了嗎？”
商憶莎很誠實地回答：“首先‘女人’這兩個字我只寫到‘一半’，因為我剛剛大學(xué)畢業(yè)，哪里談得上‘魅力女人’？更不要談去教別人做‘魅力女人’了。這只是我的一個向往，是我在別人身上看到的。我寫這本書的真正目的不是去教大家如何去做，而是用來鞭笞自己往這個方向發(fā)展，同時希望能鼓勵大家，其實誰都是‘魅力女人’?！?/p>
現(xiàn)實魔幻都拿手
二、調(diào)研方法
團(tuán)隊以實地走訪調(diào)研與電商從業(yè)者問卷調(diào)查結(jié)合的方式展開，對博興縣顧家村、灣頭村等一大批淘寶村進(jìn)行了實地調(diào)研，同時走訪博興縣商務(wù)局、博興縣農(nóng)村淘寶服務(wù)中心了解情況。
三、調(diào)研結(jié)果
在走訪六村及商務(wù)局和農(nóng)村淘寶服務(wù)中心之后，我們?nèi)〉昧舜罅繑?shù)據(jù)，其中包含商務(wù)局負(fù)責(zé)人有關(guān)政府工作的講解、農(nóng)村淘寶服務(wù)中心現(xiàn)行政策與未來的發(fā)展目標(biāo)、六村近百份有效調(diào)查問卷。
（一）農(nóng)村電商創(chuàng)新性現(xiàn)狀
據(jù)了解，顧家村和灣頭村分別是全國最大的老粗布生產(chǎn)銷售中心和最大的草柳編生產(chǎn)銷售中心，但兩村屬于散戶經(jīng)營，同質(zhì)化嚴(yán)重。根據(jù)調(diào)查顯示，69%的受訪者表示剛創(chuàng)新不久的產(chǎn)品銷量最好，采訪中一位老伯表示，他兒子自己創(chuàng)新制作的一副柳編屏風(fēng)因為新穎賣出了一副600多的高價，而且月銷量達(dá)到了400多副，成為了當(dāng)月的營銷主力，可見創(chuàng)新帶來的收益是可觀的；同時84%的受訪者有對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新的想法，但真正把創(chuàng)新當(dāng)做自己主打優(yōu)勢的僅占3%，絕大多數(shù)的經(jīng)營者仍是將產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做優(yōu)勢，這固然十分重要，但倘若沒有讓人眼前一亮的設(shè)計，很難激發(fā)消費者對產(chǎn)品的興趣，我們可以看出，農(nóng)村電商盡管意識到創(chuàng)新的重要性，但極少有經(jīng)營者將創(chuàng)新放在發(fā)展的重要位置。而這也導(dǎo)致了同質(zhì)化問題的嚴(yán)重，有84%的受訪者認(rèn)為銷售產(chǎn)品大同小異，甚至5%的商戶認(rèn)為自己與同村其他商戶完全沒有差異。而同質(zhì)化帶來的問題就是同行之間相互競爭，在需求量大、銷售者少的時候，這種競爭尚不明顯，隨著需求量飽和后趨于穩(wěn)定，而銷售方還在不斷增加，這種同行間的競爭將會越來越嚴(yán)重。
（二）解決農(nóng)村電商創(chuàng)新力度不足的對策
針對上述現(xiàn)狀，我們將提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度總結(jié)為以下兩個方面：一是內(nèi)外兼顧提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度，在積極鼓勵農(nóng)村電商提高自身文化水平和創(chuàng)新力度的同時，引入外部補(bǔ)償，通過多種途徑提高農(nóng)村電商創(chuàng)新力度；二是通過專利保護(hù)和合理分工來減輕同質(zhì)化。
1.提高創(chuàng)新力度
（1）政企結(jié)合，促進(jìn)培育
由政府與阿里巴巴或者其他電商交易平臺結(jié)合，充分利用政府的公信力和企業(yè)的專業(yè)水平，共同促進(jìn)農(nóng)村電商相關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)。政府通過號召，吸引各農(nóng)村有想法的村民集合起來，政府出資請企業(yè)提供專業(yè)的教師授課，培育出具有專?I技術(shù)和創(chuàng)新思維的新農(nóng)民。
（2）規(guī)范有償培訓(xùn)，實現(xiàn)培育補(bǔ)償
鑒于農(nóng)村人口多，農(nóng)村相對分散，想要使政府提供的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)到每一個人顯然是不可能的。這就可以通過有償?shù)呐嘤?xùn)實現(xiàn)政府培訓(xùn)不足的補(bǔ)償。政府首先確定培訓(xùn)從業(yè)人員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并制定授課價格區(qū)間，嚴(yán)格管理有償培訓(xùn)。使得有償培訓(xùn)既能保證質(zhì)量地教會農(nóng)民知識，又不會給農(nóng)民帶來太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
（3）政策引導(dǎo)，促進(jìn)人才回流
政府通過宣傳和引導(dǎo)，向在外務(wù)工人員、畢業(yè)大學(xué)生傳達(dá)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就是最好的就業(yè)的聲音，吸引在外打工者和畢業(yè)大學(xué)生返鄉(xiāng)。這既能為發(fā)展農(nóng)村電商提供一大批具有一定專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的勞動力，也能提供就業(yè)崗位，解決一部分人就業(yè)問題。
（4）校企結(jié)合，定向培育
通過校園這一能夠集中進(jìn)行培訓(xùn)的場所，如一些美術(shù)學(xué)院與農(nóng)村電商的商會進(jìn)行合作，為從業(yè)者設(shè)計新穎時尚具有市場潛力的新式產(chǎn)品。這種定向培育的一大批具有專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)生，畢業(yè)就能初步加入到農(nóng)村電商活動的各個環(huán)節(jié)，這不僅解決了農(nóng)村電商人才短缺，也解決了一大批學(xué)生就業(yè)問題。同時一大批具有專業(yè)素質(zhì)學(xué)生也能在產(chǎn)品設(shè)計上起到巨大的推動作用，為農(nóng)村電商注入活力，使農(nóng)村電商更具有生命力，創(chuàng)造力。
（5）推動衍生行業(yè)加速發(fā)展
目前農(nóng)村已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門為電商設(shè)計制作產(chǎn)品的設(shè)計者，他們通過將設(shè)計產(chǎn)品出售獲利，屬于農(nóng)村電商衍生行業(yè)之一。這些產(chǎn)品設(shè)計者大部分是具有專業(yè)知識的相關(guān)人才，單一的農(nóng)村電商經(jīng)營者可能無力通過合適的薪金雇傭到這種人才，而這些設(shè)計者以個體的身份加入到行業(yè)中來，通過直接出售產(chǎn)品設(shè)計賺取利益是對雙方都有利的方式。政府可以通過積極鼓勵并且完善市場機(jī)制，大力推進(jìn)此類產(chǎn)品設(shè)計者的發(fā)展速度以及與經(jīng)營者的聯(lián)系程度，這能夠很大程度上改善農(nóng)村電商如今創(chuàng)新力不足的現(xiàn)狀。
2.減輕同質(zhì)化
（1）打造品牌，維護(hù)專利
實施品牌化、差異化的競爭策略，是農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級、擺脫低端價格競爭的有效路徑。推動農(nóng)村電商賣家提高品牌意識，推動創(chuàng)立電商品牌和區(qū)域性品牌，加強(qiáng)原創(chuàng)設(shè)計能力，加快從個人店鋪向企業(yè)店鋪轉(zhuǎn)型。政府可以在工商注冊、引入第三方專業(yè)設(shè)計培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方面提供支持。
（2）調(diào)整產(chǎn)業(yè)，合理分工
個人概況：姓 名：王清清 畢業(yè)院校：中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院
性 別：女
專業(yè)：工商企業(yè)管理
出生年月：1987年6月7日
郵政郵編：460079
通信地址： 手機(jī)：
聯(lián)系電話：
電子郵件：
技能總結(jié)：
英語水平：能熟練的進(jìn)行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。
計算機(jī)水平：計算機(jī)等級考試二級，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。熟練辦公自動化，熟練操作Word excel能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習(xí)經(jīng)歷總結(jié)：2006年7月 某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實習(xí)。實習(xí)期間主要職責(zé)是1、協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。2、搜集，整理相關(guān)的中英文資料。
2007年7月 某信息咨詢公司專職話務(wù)咨詢 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 有效、及時、準(zhǔn)確的服務(wù)于客戶 敬業(yè)的工作態(tài)度和超額的業(yè)績，贏得了同事和主管的認(rèn)可。
教育背景：2005年9月——2008年7月 中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院
2002年9月——2005年7月 京山縣第五中學(xué)
主修課程：法律基礎(chǔ)，審計學(xué)，統(tǒng)計學(xué)，會計學(xué)，管理學(xué)，人力資源管理，物流管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)管理案例分析，廣告學(xué)，市場營銷學(xué)。
專業(yè)選修課：企業(yè)產(chǎn)品的市場定位 企業(yè)員工的績效考核 職位說明書與崗位報告
獲獎情況：三次校三等獎學(xué)金 一次校單項獎學(xué)金
中圖分類號 G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，國際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生了跨境電子商務(wù)，并迅速崛起，已經(jīng)成為我國企業(yè)擴(kuò)大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
2012年5月，寧波成為國內(nèi)首批開展跨境電子商務(wù)試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務(wù)院批復(fù)成為第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長了近80%[1]。
跨境電商的飛速發(fā)展，催生了大量小型電子商務(wù)企業(yè)，也帶動部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)的熱情，并自發(fā)地或在政府引導(dǎo)下建設(shè)了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區(qū)名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據(jù)調(diào)查，寧波跨境電商人才的需求人數(shù)自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現(xiàn)出人才需求量不斷攀升、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求差距大兩個特點。
1.企業(yè)類型與規(guī)模
目前備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來源主要有兩類：一是電子商務(wù)類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。企業(yè)一般規(guī)模較小，約82%的企業(yè)員工不超過50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過200人。
2.專業(yè)類別與學(xué)歷
目前，寧波跨境電商領(lǐng)域從業(yè)人員主要來自于國際貿(mào)易（含國際商務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）、電子商務(wù)、外語（主要為英語和日語）與計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)對跨境電商人才學(xué)歷需求的差異主要反映在不同的企業(yè)規(guī)模與崗位上。一般而言，普通從業(yè)人員的學(xué)歷主要為?？萍耙韵?，企業(yè)所有者學(xué)歷以本科及以上為主。小企業(yè)對中職層次人才需求大，中型企業(yè)對大專層次人才需求大，大型企業(yè)則更傾向于擁有本科學(xué)歷的人才。鑒于目前跨境電商企業(yè)的規(guī)模均較小，因此，學(xué)歷不會成為中職學(xué)生涉足跨境電商領(lǐng)域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網(wǎng)絡(luò)美工和部分運營助理等崗位，企業(yè)更青睞于動手能力強(qiáng)、薪資要求低的中職畢業(yè)生。
3.崗位設(shè)置與要求
結(jié)合對跨境電商實體企業(yè)的調(diào)研與對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設(shè)置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術(shù)類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術(shù)類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎(chǔ)的客服人員也較受企業(yè)青睞，在某些小型企業(yè)，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業(yè)對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務(wù)與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來看，跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定了其從業(yè)人員的職業(yè)技能與素質(zhì)特點?？傮w而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境支付等相關(guān)知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的知識背景。面對復(fù)雜的國際環(huán)境和不同的消費習(xí)慣和文化風(fēng)俗禮儀，還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠的服務(wù)意識和靈活的市場應(yīng)變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學(xué)校數(shù)量看，目前寧波約有33所學(xué)校相關(guān)專業(yè)可以為寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送相關(guān)人才，其中普通本科院校8所，成人學(xué)校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設(shè)跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學(xué)?？倲?shù)的17.5%，而這11所學(xué)校中，中職學(xué)校目前僅有2所。
從人才供給的質(zhì)量來看，盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當(dāng)可觀，但企業(yè)仍然感覺難以招到合適的人才。企業(yè)認(rèn)為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強(qiáng)，專業(yè)知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團(tuán)隊合作精神。
二、中職學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題
中職學(xué)校立足于現(xiàn)有的國際商務(wù)專業(yè)，積極借助專業(yè)已有的優(yōu)勢，開設(shè)跨境電商專業(yè)方向，是適應(yīng)寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、符合就業(yè)崗位對專業(yè)技能新要求，并破解當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)發(fā)展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：
一是培養(yǎng)目四：。立足于國際商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)，需要制定清晰的培養(yǎng)目標(biāo)，該目標(biāo)既要區(qū)別于傳統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)又要區(qū)別于高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。然而，目前中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才規(guī)格與高職院校區(qū)別不大，或者仍然是基于傳統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
二是課程體系雜亂。由于各校開設(shè)跨境電商方向的時間不一，目前中職學(xué)校幾乎沒有完善的服務(wù)于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系。各校幾乎是在傳統(tǒng)的國際商務(wù)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)幾門跨境電商課程。且各校開設(shè)的跨境電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)不一，出現(xiàn)名稱多樣、開課學(xué)期差異較大、開設(shè)學(xué)時較短等情況，導(dǎo)致學(xué)生只能學(xué)到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內(nèi)容陳舊。由于跨境電商技術(shù)的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到技術(shù)變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學(xué)無法適應(yīng)企業(yè)的實際應(yīng)用需求，導(dǎo)致學(xué)生在校期間所學(xué)技能可能無法適應(yīng)崗位工作任務(wù)的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設(shè)跨境電商教學(xué)的11所學(xué)校，共有跨境電商師資數(shù)為116人，企業(yè)兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉(zhuǎn)自原國際商務(wù)專業(yè)或計算機(jī)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識與操作的培訓(xùn)，實踐教學(xué)經(jīng)驗不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數(shù)學(xué)校針對跨境電商人才的培養(yǎng)已提出以實戰(zhàn)代替模擬教學(xué)，然而，真正落實到位相當(dāng)困難。首先，中職學(xué)生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經(jīng)驗。其次，與其他課程的學(xué)習(xí)存在沖突，忙于實戰(zhàn)的學(xué)生，往往文化課的學(xué)習(xí)會被落下，導(dǎo)致學(xué)生無法畢業(yè)。同時，學(xué)校對跨境電商實訓(xùn)室的硬件建設(shè)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上跨境電商技術(shù)的要求，導(dǎo)致實踐教學(xué)難以開展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職國際商務(wù)專業(yè) “六位一目標(biāo)”跨境電商人才培養(yǎng)模式改革
結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H與學(xué)校教學(xué)改革情況，針對以上中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標(biāo)”的方式改革當(dāng)前中職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以求滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學(xué)、模擬實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、校企雙選。
（一）明確差異化目標(biāo)，加強(qiáng)一線跨境操作人員培養(yǎng)
目前中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的做法基本是在國際商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上，開設(shè)跨境電商方向，這確實是一條快速轉(zhuǎn)型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行國際商務(wù)活動。但是，需要厘清傳統(tǒng)國際商務(wù)崗位與跨境電商崗位的區(qū)別，中職跨境電商人才培養(yǎng)與高職院校培養(yǎng)的區(qū)別，結(jié)合中職學(xué)生的特點擬訂差異化的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
學(xué)校可通過企業(yè)調(diào)研等方式，成立專家指導(dǎo)委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務(wù)、崗位能力要求、素質(zhì)要求進(jìn)行全面分析。從企業(yè)對中職學(xué)歷學(xué)生的需求來看，中職畢業(yè)生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術(shù)、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在：培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商發(fā)展的，能從事客服、技術(shù)、物流、銷售四大基礎(chǔ)性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結(jié)合，打造專業(yè)跨師資團(tuán)隊
跨境電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，其開展不僅需要國際貿(mào)易知識，還需計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發(fā)展跨境電商專業(yè)方向還需要整合電子商務(wù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等幾個相關(guān)專業(yè)的資源。學(xué)?？梢詫㈦娮由虅?wù)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)師資進(jìn)行整合，成立專門的跨境電商教學(xué)團(tuán)隊，并對這個教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行專業(yè)的跨境電商理論培訓(xùn)與實操訓(xùn)練，打造一支校內(nèi)專業(yè)師資團(tuán)隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學(xué)校還需聘請行業(yè)經(jīng)驗豐富的跨境電商精品賣家與相關(guān)專家擔(dān)任實操課的講師，成立一支專家講師團(tuán)，分享實際開店過程中的經(jīng)驗與案例。
（三）崗位需求，建立遞進(jìn)式課程體系
要培養(yǎng)適應(yīng)于跨境電商發(fā)展形勢的專業(yè)人才，還需要構(gòu)建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系?？紤]到學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展與中高職的培養(yǎng)定位銜接，筆者認(rèn)為，可在原國際商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)跨境電商專業(yè)方向的課程，基于中職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以崗位成長為主線，構(gòu)建職業(yè)成長遞進(jìn)式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項目任務(wù)，實踐信息化教學(xué)新課堂
在具體的課堂教學(xué)實踐中，大力提倡以學(xué)生為中心的實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。以《跨境電子商務(wù)平臺操作實務(wù)》課程為例，在課堂教學(xué)中，筆者建議以項目-任務(wù)式推進(jìn)實踐教學(xué)。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，并運用好微課、慕課等信息化教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與線上體驗。在項目進(jìn)程中，教師還應(yīng)選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業(yè)務(wù)引入課堂作為實例。這樣學(xué)生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓(xùn)練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發(fā)的《跨境電子商務(wù)平臺操作實務(wù)》項目任務(wù)教學(xué)進(jìn)程。
（五）平臺實訓(xùn)，構(gòu)建理實一體模擬實訓(xùn)
跨境電商人才培養(yǎng)最好的方式是讓學(xué)生進(jìn)入真實項目開展真實環(huán)境下的實踐教學(xué)。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進(jìn)行注冊，這給校內(nèi)實訓(xùn)帶來一定的困難。筆者認(rèn)為，學(xué)?？梢韵荣徺I教學(xué)模擬賬號，組建學(xué)生團(tuán)隊，注冊店鋪。讓學(xué)生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經(jīng)營實訓(xùn)，學(xué)生將平臺操作過程與學(xué)習(xí)過程有機(jī)結(jié)合，真正達(dá)到學(xué)以致用。當(dāng)然，校內(nèi)的實訓(xùn)需要有硬件的支撐，因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)跨境電商實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)，讓校內(nèi)實訓(xùn)能更生動、更智慧。
（六）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，提升人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量
