時間：2023-03-02 15:10:56
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇電商心得體會范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
第1次上專業(yè)導(dǎo)論課時，老師就給了我很大的深思與啟發(fā)，有以后的發(fā)展前景與專業(yè)的應(yīng)用，顧名思義就是有關(guān)專業(yè)的發(fā)展以及應(yīng)用，但是因為接觸的專業(yè)課程很少，所以對怎樣去學(xué)好這個專業(yè)，需要哪些方面的專業(yè)技能，當(dāng)今社會乃至世界這方面專業(yè)的發(fā)展前景如何都不是很清楚，也不能給自己一個學(xué)習(xí)和探索的定位，然而通過第1次專業(yè)導(dǎo)論課，讓我大致的了解這個專業(yè)，學(xué)習(xí)和興趣也大大的提升。
我們的生活離不開電子商務(wù)，現(xiàn)在在信息時代，我們有很多的就業(yè)選擇，所以我也看到了自己發(fā)展的未來，因此，電子商務(wù)很容易找到工作，但我們不能忽視特定技能的垂直發(fā)展，只在紙上談?wù)摗?/p>
很多延伸到電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展，也激起了我對外國世界的好奇和對未來生活的向往。除了專業(yè)的內(nèi)容講解，老師們也開闊了我們的視野，讓自己對未來的生活有了更多的希望，也讓我們對自己的職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。同時也為我們確立了一個目標(biāo)和方向，我把學(xué)長學(xué)姐的一些經(jīng)驗和體會教給我們，交給我。樹立了風(fēng)向標(biāo)，堅定了我的思想與信念
老師還讓我對專業(yè)有了更深層次理解，比如信息獲取方式的改變，在電子商務(wù)下人們可以獲取更多的信息以及購物方式的改變，電子商務(wù)的推廣，只要消費者打開電腦敲一下鍵盤，就能查看成千上萬的商品，從中挑選自己想要的任何時間，每天24小時不間斷的得到服務(wù)，以及銀行業(yè)務(wù)，包括儲蓄轉(zhuǎn)賬等等，還有教育方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)給人們帶來的接受教育方式的改變，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)的推廣網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，它也產(chǎn)生了其屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式，還有人們最常用的娛樂休閑方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)對人們的娛樂休閑方式帶來了改變，人們可以足不出戶在網(wǎng)絡(luò)上購買觀看各個國家。各個國家的欣賞的娛樂項目等等，所以說電子商務(wù)帶給人們的生活改變，使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質(zhì)量，從而使我有了更大的激情與滿腔的熱情來對待這一門專業(yè)。
然后我回過頭思考自己，既然認(rèn)定了電子商務(wù)，那么我要怎么把它做好呢，怎么對待它才是現(xiàn)在應(yīng)該做的呢，然后我就總結(jié)了以下的幾點。
就我個人而言，我性格外向，對新事物感興趣。同時，我對信息金融也有很大的興趣。我有一定的凝聚力和組織性，但最大的缺點之一是缺乏耐心。我相信，帶著極大的興趣，按照自己的目標(biāo)，我會在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐中取得成功。結(jié)合自己的個性、愛好和職業(yè)理想，夢想未來能在電商領(lǐng)域成為一名電商平臺的精英人才。
同時我的目標(biāo)，我的最終夢想是，有朝一日建立一個中國有名的電子商務(wù)交易平臺，對中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有很大影響，同時當(dāng)下我也發(fā)現(xiàn)中國的電子商務(wù)市場還有巨大的市場空白，也許這是一個契機(jī)去做出一番事情，電子商務(wù)是我未來的夢想，也是我的舞臺，報效祖國也是我們的責(zé)任和義務(wù)，夢想和現(xiàn)實結(jié)合，所以我更要努力的為此逐步落實前進(jìn)。
但電商行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。為了能夠更快地適應(yīng)工作崗位和企業(yè)的需要，鍛煉技能和學(xué)習(xí)能力，就應(yīng)該與社會聯(lián)系起來，所以聽完這個報告，我覺得應(yīng)該從以下幾點入手:
1: 在學(xué)習(xí)理論知識的同時，我們應(yīng)該加強(qiáng)基本的電子應(yīng)用技術(shù)，商業(yè)實踐和專業(yè)電子技術(shù)以及基本的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的就業(yè)，這是我們最重要的障礙，因此，我會努力學(xué)好這些知識。
2：多實踐，多動手，多操作，多向第1線電子商務(wù)的前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及積累自己的經(jīng)驗。
3.訪問網(wǎng)上書店，參加論壇活動，建立自己的個人主頁，申請博客空間，搜索網(wǎng)上信息，參加網(wǎng)上拍賣等活動，在參與、我們將體驗互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與生活之間的關(guān)系和影響。經(jīng)常有老師問一些專業(yè)的問題，或者是一些技術(shù)的問題，還有一些電子商務(wù)的資料。
4.爭取最多的機(jī)會進(jìn)入企業(yè)，為實踐和積累做一些基礎(chǔ)工作，通過企業(yè)實習(xí)掌握基本技能，通過企業(yè)的工作環(huán)境讓自己快速成長。
5：在我看來能力的提升固然重要，但也要注重交際能力，建立自己的交友圈，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊，協(xié)作是創(chuàng)業(yè)必備的能力之一，最后興趣是關(guān)鍵，只有愛行熱行，全身心高熱情的堅持與努力才會成功，閱歷經(jīng)驗是加大成功幾率的重要影響因素，探索積累是一方面，但積極學(xué)習(xí)擴(kuò)大知識面，有廣又有精，才可以豐富自身的經(jīng)驗判斷，讓自己更有競爭力。
電商工作心得1公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強(qiáng)烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊，實現(xiàn)團(tuán)隊的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。
大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團(tuán)隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進(jìn)行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團(tuán)隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機(jī)會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下： (1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站。
電商工作心得2對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
電商工作心得3進(jìn)入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪，它讓我對產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。
以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。
這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。
第二合理按排8小時
工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個客戶我都認(rèn)真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往，踏實認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。
做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅定自己的目標(biāo)，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是20__ 年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識
電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電商工作心得420____年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作
一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作
維護(hù)公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20____年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進(jìn)一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開了方便之門。
監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價，在合理的預(yù)算內(nèi)爭取更大的流量和關(guān)注。與此同時，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。
利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項工作。
為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集
各方訊息，并撰寫及準(zhǔn)確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20____年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
電商工作心得5回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓
abcd 區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示
﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少 。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作 ：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力
, 拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。
人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。
數(shù)千年人類的生存發(fā)展，創(chuàng)造了大量的藝術(shù)瑰寶，給我們留下了數(shù)不清的藝術(shù)珍品。在課堂有限的課時內(nèi)也無法使學(xué)生得到全面了解，針對這一特點，我對書中提供的作品按類進(jìn)行篩選，突出重點，以點帶面，然后逐一對學(xué)生進(jìn)行講解，結(jié)合其他圖片或自己創(chuàng)作的作品，橫向縱向聯(lián)系，這樣才能完成預(yù)定的教學(xué)任務(wù)。
思維敏捷，有較強(qiáng)的獨立思考能力是當(dāng)代中學(xué)生的特點，對新事物有較強(qiáng)的探索精神。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，許多不同流派令人費解的美術(shù)作品層出不窮，尤其是當(dāng)代藝術(shù)品在我國迅速傳播，這一現(xiàn)象改變了多年來傳統(tǒng)寫實作品占統(tǒng)治地位的局面。對當(dāng)代藝術(shù)品如何認(rèn)識、如何欣賞已成為一個迫在眉睫的任務(wù)。為此，我在教學(xué)中加大了當(dāng)代作品的比重和授課時數(shù)，列舉名言啟發(fā)學(xué)生。如：康德的“某些當(dāng)代藝術(shù)是一種獨創(chuàng)性的胡鬧”，以及中國美協(xié)主席劉大為2009年10月在清華大學(xué)美術(shù)講座時也提出“沒有技術(shù)含量的當(dāng)代藝術(shù)是偽藝術(shù)”等等。最后我總結(jié)出當(dāng)代藝術(shù)并不是任何一個人都可以“胡作非為”隨意淺踏的領(lǐng)域…。進(jìn)行舉例教學(xué)，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
如結(jié)合我近期創(chuàng)作的作品（圖一，圖二），讓觀者確身體會到當(dāng)今社會現(xiàn)實――――古人若生當(dāng)今時，也會作詩成佳句。買房難，難于上青天。等等..讓每個學(xué)生感覺到我們周圍當(dāng)中不缺乏美,缺少是發(fā)現(xiàn), 缺少是我們用手中的筆把她形象生動的表現(xiàn)……
二、改變教學(xué)方法，突出學(xué)生的主體地位。
為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高參與意識，我改變了傳統(tǒng)的教師講授為主的教學(xué)方法，多用討論式和問答式。由于給了學(xué)生極大的自由，學(xué)生參與教學(xué)的積極性很高。例如，在“勞動---人類創(chuàng)造力的源泉”中，我把兩課時集中為一次上。課前，給學(xué)生布置任務(wù)，搜集有關(guān)美術(shù)作品資料，包括現(xiàn)代的徐悲鴻，杜鍵，陳逸飛，羅中立，古代的張擇端，唐伯虎，鄭板橋等。我也做了充分的準(zhǔn)備，包括美術(shù)書籍，大量的掛歷等。上課時，把準(zhǔn)備好的作品及學(xué)生搜集到的作品都掛出來，并組織學(xué)生自由討論：該美術(shù)作品有什么特征？是在什么樣的歷史背景下產(chǎn)生的？雖然這種討論非常不成熟，但是卻開啟了學(xué)生思維的大門。教師根據(jù)學(xué)生的討論適機(jī)進(jìn)行小結(jié)：①主要的時間…….；②主要代表人物……；③產(chǎn)生地點……：；④表現(xiàn)形式和產(chǎn)生的思想來源等等……。把物像分解成幾何形體切面再互相重疊。它的產(chǎn)生和后期表現(xiàn)客觀對象的創(chuàng)作思想密切相關(guān)等作粗略講述…。
教師重點介紹代表人物徐悲鴻，杜鍵的作品：依靠主觀想象力和創(chuàng)造力追求客觀對象立體構(gòu)造所具有的美,他的開端……，他創(chuàng)作的歷史背景……等以及畫家十分憤怒的心情，揉合象征、超現(xiàn)實主義的手法創(chuàng)作了這些作品等。整個畫面動感極強(qiáng)，具有震撼人心的色彩，強(qiáng)烈地體現(xiàn)了作者愛國主義的情感。
教師經(jīng)過提問、解答，并結(jié)合圖片，把這一畫家作品和其他畫家的作品進(jìn)行對比講解，達(dá)到了使學(xué)生感受深刻，能初步闡述作品的特征和內(nèi)涵，能用正確的觀點分析作品的目的。
三、全方位進(jìn)行藝術(shù)欣賞活動，創(chuàng)造生動、活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
美術(shù)欣賞不應(yīng)局限于課堂教學(xué)，應(yīng)多層次、全方位地進(jìn)行。例如，舉辦全校性的美術(shù)作品展覽，包括名家作品和學(xué)生作品展覽；請專業(yè)畫家來校講學(xué)；帶領(lǐng)學(xué)生去縣外的美術(shù)館或者本地的文化局參觀畫展等，都有助于學(xué)生審美能力的提高。
另外，美術(shù)教師要不斷充實自己，努力提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)，要厚積而薄發(fā)，要從文學(xué)、詩歌、音樂等方面汲取營養(yǎng)，盡力使自己的講課達(dá)到“小說般的情節(jié)，相聲般的幽默，詩歌般的激情”，開擴(kuò)學(xué)生的眼界，擴(kuò)大學(xué)生的知識領(lǐng)域，陶冶學(xué)生的情操，不斷提高他們的藝術(shù)素質(zhì)和審美能力。
四、如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
同時也還發(fā)現(xiàn)大部分的學(xué)生只把美術(shù)課當(dāng)成了主要學(xué)科負(fù)擔(dān)之后的“休閑”，對美術(shù)課的興趣不是很大。因此，要想讓學(xué)生學(xué)好一點東西，就必須設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)美術(shù)興趣，。 ！
學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，離不開教師對教學(xué)策略、教學(xué)方法的深入研究。我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)生的特點，充分調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)，或討論，或?qū)懮?，以靈活多變的教學(xué)形式，輕松自然的課堂氛圍引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)。另外，還要充分利用多媒體及實物投影技術(shù)，生動形象地展示，積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，從形式到內(nèi)容都要注意學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，只有這樣，學(xué)生才會生氣勃勃地學(xué)好美術(shù)。
比如利用實物投影進(jìn)行示范，效果比直接演示好。教師在示范過程中，往往不可能把弄好的形狀都給學(xué)生看，這樣費時又視覺效果不佳。在實物投影儀上，老師的每一示范過程都顯示在大屏幕，讓學(xué)生看清要求和形式。利用投影讓學(xué)生上臺演示，從中展示優(yōu)秀，并及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)反饋情況，有針對性進(jìn)行指導(dǎo)和改正
沒有情感表達(dá)的音樂，不具備張力，不能引起人們的共鳴；而缺乏對音樂的內(nèi)涵感知能力，必然使音樂欣賞教學(xué)流于形式。音樂是具有生命力的藝術(shù)，音樂欣賞課教學(xué)要重視、加強(qiáng)、滲透學(xué)生對音樂內(nèi)涵的把握、感受。
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
興趣是最好的老師；興趣是甜蜜的牽引。音樂欣賞教學(xué)的關(guān)鍵即是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。擁有了興趣，學(xué)生才能夠?qū)⒈粍咏邮苻D(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，才能在教學(xué)時集中注意力，用心感知音樂之美，拓展想象空間，升華藝術(shù)品質(zhì)。初中音樂欣賞教學(xué)如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？首先，融洽師生關(guān)系。所謂：親其師而信其道。音樂教學(xué)，相對于其他課程更為輕松、自在、活潑；而中學(xué)生處于青春期，熱情洋溢，思維敏捷，樂于接受新鮮事物。因此，音樂教師要結(jié)合學(xué)生的年齡、身心特點，在音樂欣賞課中適當(dāng)融入一些“現(xiàn)代元素”“流行音樂”。接近學(xué)生的愛好特點，讓學(xué)生喜歡音樂欣賞課。其次，豐富課堂內(nèi)容。音樂欣賞課，不一定就是正襟危坐地傾聽“雅樂”。事實上，由于學(xué)生年齡小，生活閱歷有限，再加上活潑好動的天性，根本不喜歡一本正經(jīng)的教學(xué)模式。與其讓學(xué)生討厭音樂欣賞課，不如在課堂上留有自由空間，讓學(xué)生參與到課堂之中。筆者就經(jīng)常組織“文藝班會”“歌詠比賽”“對歌”“模仿秀”等小活動，提高學(xué)生的課堂參與度。例如，欣賞《天堂》后，筆者就組織男生歌唱，女生伴舞，以此來增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與度，加深學(xué)生對作品的了解。
二、注重學(xué)生的情感體驗
如何培養(yǎng)學(xué)生對音樂的情感體驗？首先，善于利用多媒體教學(xué)。多媒體技術(shù)集聲音、視頻、文本、動畫、圖片為一體，能有效地創(chuàng)設(shè)各類教學(xué)情境，刺激學(xué)生的感官神經(jīng)，幫助學(xué)生獲得更為持久、深刻的印象。例如，教學(xué)《春江花月夜》時，為了讓學(xué)生更加直接地體驗到作品的情感表達(dá)。筆者事先播放了一小段視頻：遼闊的江面上，江水悠悠流逝；沙洲之上，幾只鳥鵲“竊竊私語”；江水輕拍著江岸，岸邊的“江樹”隨風(fēng)搖曳；天邊升起一輪明月，月光潔白柔美……以這種直觀視覺感受，為學(xué)生營造出“春江花月”般的氛圍，之后再欣賞作品，學(xué)生對作品體驗更有效果。其次，詳細(xì)講解作品創(chuàng)作背景。初中音樂課程收錄的作品，無一不是蘊(yùn)含著作者的豐富情感。其中，許多作品的創(chuàng)作，具有偉大的時代背景及作者經(jīng)歷的故事。因此，欣賞課要重視作品的創(chuàng)作背景介紹。如教學(xué)《保衛(wèi)黃河》時，為了讓學(xué)生加深情感體驗，筆者一方面播放黃河奔騰而下、氣勢如虹的博大場面；一方面為學(xué)生講解冼星海先生歸國后，面對祖國一片蕭條、烽煙四起的局面，痛苦憂愁。在去探望詩人光未然時，聽其朗誦《黃河吟》后，熱血沸騰、樂思泉涌，之后創(chuàng)作了《保衛(wèi)黃河》。
三、提升學(xué)生欣賞水平
如何提高學(xué)生的欣賞水平？首先，培養(yǎng)音樂想象力。音樂欣賞需要較強(qiáng)的想象力，才能跟隨想象的翅膀，進(jìn)入藝術(shù)的殿堂。初中學(xué)生思維活躍，想象力豐富，但音樂想象力并不等于“胡思亂想”。音樂想象力的培養(yǎng)，一方面是需要加強(qiáng)對音樂基礎(chǔ)的教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的把握；另一方面是要不斷積累文化修養(yǎng)，夯實文化底蘊(yùn)。例如，教學(xué)《茉莉花》時，其中的差異就很明顯地展示出來：江浙地區(qū)處于江南，氣候溫和、物產(chǎn)富饒，江浙地區(qū)的民風(fēng)大多溫柔婉轉(zhuǎn)。因此，此地的《茉莉花》曲調(diào)清新可愛。反之，河北地區(qū)的《茉莉花》則大相徑庭，河北屬燕趙之地，而燕趙自古多慷慨悲歌之士，《茉莉花》的曲調(diào)也爽快干脆。其次，學(xué)結(jié)評價。音樂欣賞課教學(xué)應(yīng)重視學(xué)生的總結(jié)評價，在不斷訓(xùn)練之中，逐漸將學(xué)生對音樂的“感性認(rèn)知”提升到“理性認(rèn)識”。如教學(xué)《梨園金曲》時，筆者就要求學(xué)生以小組的形式，討論對戲曲藝術(shù)的認(rèn)知。筆者鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表自己的看法，即使回答得不如意也不要緊。再如，教學(xué)《天鵝湖》之后，筆者問學(xué)生：“聽了《天鵝湖》之后，你大腦中想到了什么場景？或者說，你內(nèi)心有什么情緒變化？”
總之，音樂教學(xué)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，就必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，運用新穎的教學(xué)手法。在教學(xué)過程中，教師需要重視學(xué)生的心理特點，以融洽的師生關(guān)系及豐富的課堂教學(xué)，激發(fā)、提高、保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動力；善于利用多媒體技術(shù)，烘托、營造教學(xué)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生想象、思考音樂本質(zhì)；采取多元評價模式，鼓勵學(xué)生發(fā)表、討論對音樂的感知、看法。如此，才能切實提高音樂欣賞教學(xué)質(zhì)量。
音樂課在不少學(xué)生的眼里就是“打鬧說笑課”，因為傳統(tǒng)教學(xué)中很少有人用它評價一個學(xué)生。隨著新課改的深入，單一的評價方式逐漸淡出人們的視線，讓學(xué)生提高綜合素質(zhì)才是我們的目標(biāo)。音樂欣賞課就有了它的價值――提高學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的音樂興趣，從而陶冶學(xué)生的情操。如果音樂教師不能改變傳統(tǒng)思想“上不上一個樣，學(xué)不學(xué)無所謂”，不能從心底里熱愛自己的這份工作，“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，敷衍了事，得過且過，則怎能感染學(xué)生呢？所以音樂教師首先要認(rèn)識到課程改革的目的，以飽滿的熱情、旺盛的精力，讓學(xué)生感受到教師對藝術(shù)的熱愛。如在上欣賞課《夢幻曲》、《夢中的白鴿》時，我先飽含深情地暢談了自己曾經(jīng)的夢，再讓學(xué)生暢談自己的夢想。當(dāng)然，不是一次兩次就能將學(xué)生打動，但只要我們有信念，課堂就定會充滿激情。
2.用興趣吸引學(xué)生
興趣是學(xué)好任何一門課程的前提。中學(xué)生對音樂作品的興趣已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，小學(xué)生喜歡的是活潑、快樂的旋律，中學(xué)生已經(jīng)有了自己的思考方式，多方面感情需要的作品是他們所熱衷的，包括“優(yōu)美、活潑的”，“開朗、奔放的”，“興奮、激昂的”，“悲慘、哀怨的”，等等。所以，我們在選擇欣賞內(nèi)容的時候，要充分考慮學(xué)生的興趣走向。
2.1滿足學(xué)生心理發(fā)展的需要。中學(xué)生生活范圍大了，接觸的事物多了，其情感情緒也日益豐富，雖然這種情感還不穩(wěn)定，但對各種情感的音樂已經(jīng)有了興趣，像描繪美好愛情的中國作品《梁山伯與祝英臺》，表現(xiàn)喜悅之情的《北京喜訊到邊塞》，表現(xiàn)節(jié)日歡慶之情的《春節(jié)序曲》，歌頌對大自然熱愛之情的《藍(lán)色多瑙河》，表現(xiàn)作者個人感情的《未完成交響曲》，包含音樂家創(chuàng)作心情的《驚愕交響曲》，等等。同時，為了讓學(xué)生擴(kuò)大音樂視野，提高對音樂的興趣和喜愛，我們可以有針對性地將中外一些優(yōu)秀的經(jīng)典的音樂作品介紹給他們，像圣桑的《動物狂歡節(jié)》，穆索爾斯基的《圖畫展覽會》，中國作品《二泉映月》、《金蛇狂舞》，等等。
2.2滿足學(xué)生心智發(fā)展的需要。初中階段的孩子意志品質(zhì)不斷發(fā)展，自覺性較小學(xué)階段有了明顯的增強(qiáng)，他們欽佩意志堅強(qiáng)的英雄人物，模仿性強(qiáng)，也希望自己成為意志堅強(qiáng)的人。針對這一特點，將貝多芬的《第五交響曲》，肖邦《c小調(diào)革命練習(xí)曲》，中國作品《草原英雄小姐妹》和《嘎達(dá)梅林》等作品讓學(xué)生欣賞，讓學(xué)生從中感悟作品中人物的英雄氣概，促進(jìn)學(xué)生意志品質(zhì)的健康發(fā)展。
2.3滿足學(xué)生個性發(fā)展的需要。初中生處在個性形成階段，雖不穩(wěn)定，但極富逆反性，喜歡標(biāo)新立異，對新鮮事物感興趣，對從未見過、聽過的東西表現(xiàn)出極大的渴望，越是不讓聽的越想聽，越?jīng)]有聽過的越有興趣。針對這一特點，我適當(dāng)增加了一些既有趣味性又有藝術(shù)性的內(nèi)容，如威爾第的《茶花女》，比才的《卡門序曲》，穆索爾斯基的《荒山之夜》等風(fēng)格迥異的各類作品，滿足學(xué)生的好奇心。
3.讓學(xué)生學(xué)會傾聽
3.1利用音樂背景喚起學(xué)生傾聽的欲望。每一部成名作品的背后其實都有一個感人的故事，中學(xué)生的感情是豐富的，利用這個特點可在傾聽樂曲前講一些關(guān)于這首樂曲的奇聞軼事，像舒伯特的《搖籃曲》，華彥均的《二泉映月》的故事，學(xué)生聽完后一下子就有了聽樂曲的欲望，而且是聚精會神的。
3.2給學(xué)生在傾聽后參與的機(jī)會。在音樂欣賞課中，音樂是第一位的，學(xué)生是音樂的主體，有主觀色彩，因此，要給學(xué)生表達(dá)感受的機(jī)會，哪怕是錯誤的，也要尊重他們的想法，不要輕易忽視他們一點一滴的音樂感受。這樣才能讓學(xué)生產(chǎn)生交流的欲望。例如：有一次聽《那不勒斯舞曲》，有學(xué)生就說后面這段越來越快，感覺像馬在跑，老師就不能批評他，而應(yīng)積極引導(dǎo)，為什么會有這種感覺，馬跑帶給你的情緒是怎樣的?(緊張、興奮、激動)而這首樂曲速度逐漸加快，力度也越來越強(qiáng)，帶給人的情緒體驗的確是相同的。在我做這些評價時，學(xué)生的注意力非常集中，因為他們在關(guān)心自己的想法是否得到老師的肯定。久而久之，學(xué)生能感受到音樂的魅力。
所以采購部成了我實習(xí)的部門，采購部人員很少，這也是電子商務(wù)模式為企業(yè)節(jié)省大量的人力，資金。我的實習(xí)為期兩個星期，在師傅的帶領(lǐng)下，我參觀了企業(yè)，對企業(yè)有了一個初步的了解，接下來的主要工作就是了解企業(yè)的電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程以及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)洽談生意。當(dāng)然這些也只是做一個初步的了解，看著公司安排給我的師傅怎樣操作，向他學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
第一周的主要工作就是了解電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程。該公司主要是企業(yè)與企業(yè)之間的運轉(zhuǎn)模式，首先要了解的事如何采購，了解采購步驟和采購流程。其次是把理論知識運用到實踐，運用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實際經(jīng)驗介紹一下采購流程，電子商務(wù)模式在本公司的運用。
1采購計劃 采購員應(yīng)根據(jù)請購單和公司生產(chǎn)計劃、銷售計劃制訂采購計劃，應(yīng)有全局觀念。
2 供應(yīng)商的選擇和考核
根據(jù)師傅的介紹供應(yīng)商的選擇要注意以下兩點：
a、如何選定最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，是采購部門最重要的職責(zé)之一。一般而言，供應(yīng)商的家數(shù)愈多，選擇最適當(dāng)供應(yīng)商的機(jī)會就愈大。因此，如何擴(kuò)大尋找供應(yīng)商的來源，便是采購人員相當(dāng)重要的課題。尋找供應(yīng)商，可以通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、以及雜志和同行業(yè)介紹來尋找。
b、對供應(yīng)商的考核也很重要，一般從經(jīng)營情況、供應(yīng)能力、技術(shù)能力、品質(zhì)能力等方面評定，并定期從質(zhì)量、運貨、價格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。
3、詢價、比價、議價
4、合同的簽訂 買賣雙方經(jīng)過詢價、報價、議價、比價及其它過程，最后雙方簽訂有關(guān)協(xié)議，合約即告成立。采購合同的簽訂要根據(jù)采購商品的要求、供應(yīng)商的情況、企業(yè)本身的管理要求、采購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運方式、售后服務(wù)等情況。
5、交貨驗收 交貨驗收為采購作業(yè)中最為重要的一環(huán)。采購員必須確定貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期的正確無誤。
6、質(zhì)檢 貨物質(zhì)檢合格則入庫，不合格的，需安排補(bǔ)救和退貨。
7、財務(wù)結(jié)算 貨物入庫后，財務(wù)結(jié)算。
整個步驟大致就是這么幾步，雖然很簡單，而且企業(yè)特定的BtoB電子商務(wù)又給我們的工作帶來極大的方便，減少了供應(yīng)商的選擇。第一周結(jié)合過去的交易記錄，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務(wù)模式做了一些簡單初步的了解。
第二周根據(jù)公司的安排，主要工作是把理論運用到實踐中，恰好公司有一個與俄羅斯某公司的采購訂單，中達(dá)公司與該公司是一個長期合作的公司，所以減少了尋找供應(yīng)商這個步驟，接下來就是詢價，議價，比價上，由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材，俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多，如果就這樣接受，公司將會減少利潤，所以與其商談，達(dá)成理想的價格便成了我們采購人員的職責(zé)。由于這是一批幾百萬的大生意，進(jìn)行洽談的責(zé)任就落到了采購部總負(fù)責(zé)人身上了。這個過程雖然沒有親眼目睹，也不是很清楚具體的內(nèi)容，但是師傅介紹，主要通過電子郵件和電視視頻進(jìn)行洽談，最終雙方達(dá)成了一致意見，簽訂了一系列有關(guān)協(xié)議，確定了送貨方式，付款條件，售后服務(wù)等問情況，合同即告成立。
合同成立之后，我們公司通過網(wǎng)上銀行預(yù)先支付了一部分定金，接下來就是等貨物的到來。幾天之后，購買的貨物準(zhǔn)時到了，我們對其進(jìn)行了驗收，確定了貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量，質(zhì)檢合格的入庫。入庫完畢后，最后一步就是財務(wù)結(jié)算，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上，通過網(wǎng)上銀行把錢準(zhǔn)時匯過去。最后出于禮貌，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快，希望下次能夠繼續(xù)合作，并且能夠經(jīng)常保持聯(lián)系，以維系兩公司之間的友誼!師傅說這步往往被許多公司忽略，但是卻是很重要的一步，是維持長期合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
從洽談到合同簽訂成立，再到驗貨，入庫，財務(wù)結(jié)算大約要經(jīng)歷十幾天，整個過程雖然簡單，但是要注意細(xì)節(jié)，千萬不能粗心，一點都不能出錯。這個過程雖然沒有真實經(jīng)歷，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實案例的參與，我對公司以及公司的電子商務(wù)模式有了一個初步的了解。
通過這十幾天的實習(xí)，雖然時間短暫，但是我學(xué)到了很多，對BtoB電子商務(wù)模式有了一個更加深切的認(rèn)識。下面先闡述一下我對B2B的認(rèn)識:B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。它分為特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)"零庫存管理"。
我在基層工商所蹲點跟班學(xué)習(xí)，該所現(xiàn)有干部職工人，設(shè)有綜合管理組、監(jiān)管執(zhí)法組，設(shè)置內(nèi)勤管理員、登記注冊員、監(jiān)管執(zhí)法員、法制員等專職崗位，同時明確了各組和專職崗位的職責(zé)要求和行為規(guī)范，轄區(qū)內(nèi)有各類企業(yè)戶，個體工商戶戶。該所干部職工十分團(tuán)結(jié)，對重大問題能形成共識，確定下來的事一致照辦，碰到熱點、難點問題，能一起協(xié)商，找到解決的辦法。該所各組和專職崗位人員，互相尊重，內(nèi)部管理有效，干工作擰成一股繩，使得各項工作順利開展，取得很大工作成績。該所在工作上充分履行職責(zé)，維護(hù)市場秩序，著重做好三方面工作：一是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)和紀(jì)律作風(fēng)，著力提高工商隊伍的戰(zhàn)斗力與執(zhí)行力；二是加強(qiáng)服務(wù)職能，把監(jiān)管寓于服務(wù)之中，積極推動地方經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；三是加強(qiáng)市場規(guī)范，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，全力營造公平有序的市場環(huán)境；通過這些工作，既規(guī)范市場秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又展示了工商的良好精神風(fēng)貌，獲得了企業(yè)、個體工商戶及廣大群眾的滿意。
二、蹲點跟班學(xué)習(xí)的情況
我十分珍惜這次蹲點跟班學(xué)習(xí)機(jī)會，一方面要熟悉、掌握基層工商所的情況，為推進(jìn)全省工商系統(tǒng)基層規(guī)范化建設(shè)提供第一手資料；另一方面要通過蹲點跟班學(xué)習(xí)，切實提高自身素質(zhì)，達(dá)到蹲點跟班學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求。在蹲點跟班學(xué)習(xí)期間，我一是做到勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的理論知識，學(xué)習(xí)國家各項工商法律法規(guī)和省局進(jìn)一步深化基層規(guī)范化建設(shè)的工作精神，提高自己的政治思想覺悟與工作業(yè)務(wù)技能，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實踐。二是積極參與實際工作，我切實轉(zhuǎn)變自己的工作身份，不以省局機(jī)關(guān)人員自居，而是作為一名基層工商所普通工作人員投入到實際工作中，凡是所里安排的工作，自己積極努力完成；沒有安排，自己能夠出力的，積極要求多做工作，在一天崗位，就要做好一天工作。三是做到勤于思考，不但在工作前思考如何做好工作，工作后思考工作的成績與不足，更著重思考如何更新思想觀念，如何按照省局的工作精神，去推進(jìn)基層工商所規(guī)范化建設(shè)。四是做到廉潔自律，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和上級部門有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作精神，努力提高自己廉潔素質(zhì)；在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，樹立自己工商的良好形象。
中學(xué)生由于年齡和知識水平等的限制，他們對于音樂的認(rèn)識相對膚淺，常常受社會環(huán)境所左右。因而加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)良好的欣賞習(xí)慣，以造就全面發(fā)展的合格新人勢在必行?；谝陨系睦碚摚救嗽谡n堂教學(xué)中做了多次嘗試和總結(jié)，如今，得到了以下幾點體會：
一、要借助優(yōu)美的教學(xué)語言，多方位創(chuàng)造音樂欣賞意境
語言本身就是美的化身，它具有節(jié)奏美、音調(diào)美、色彩美、音律美等特點，而美的語言更是運載著人類獨特的情感。美的語言在審美活動中，更加烘托出美的基質(zhì)，因為美的語言在音樂欣賞教學(xué)中，能生動地再現(xiàn)欣賞內(nèi)容，描繪出音樂意境，可以聯(lián)系起他們切身的生活經(jīng)驗，把他們帶入向往的藝術(shù)境界。美的語言，能激發(fā)學(xué)生的情感，引領(lǐng)他們?nèi)ジ惺芤魳?，獲得真切的美感體驗。所以，老師首先要成為音樂作品的欣賞者，要深刻地理解、準(zhǔn)確地把握音樂作品的思想感情，生動準(zhǔn)確簡練組織語言、運用語言。如：欣賞《春江花月夜》時，我們可用朗誦的語調(diào)，平靜、委婉地描繪春、江、花、月、夜五者結(jié)合的美妙意境。讓學(xué)生置身情、景、聲交融的場面，真正領(lǐng)會教學(xué)語言與音樂語言帶來的美感。又如：欣賞圣桑的《天鵝》，也可以感情為線切入和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行欣賞。教師富有感染力的語調(diào)，有節(jié)奏的語速，描繪一幅畫面：皎潔的月光、寧靜的湖面、高貴而優(yōu)雅的天鵝，一只傷感的面對死亡的天鵝，懷著對生命的眷戀，在月光下慢慢合上翅膀與生命告別。在良好的聆聽氣氛中，優(yōu)美傷感的音樂和教師富有藝術(shù)化的語言渲染，會帶給學(xué)生心靈藝術(shù)美感享受。美的語言是詩的語言。作為音樂教師，在欣賞音樂中應(yīng)具有詩人的審美氣質(zhì)和語言組織能力。課堂上，教師應(yīng)學(xué)會釋放情感的智慧，以情帶情，創(chuàng)造音樂欣賞的意境，達(dá)到音樂欣賞的目的。
二、充分利用現(xiàn)代教育手段，拓展學(xué)生想象空間
教育（）心理學(xué)家認(rèn)為：如果學(xué)習(xí)者能同時開放多個感知通道比只開放一個感知通道更準(zhǔn)確，更能有效的把握學(xué)習(xí)對象。利用鮮艷色彩、生動圖象，為學(xué)生提供一種聲音、文字、圖象、動畫相互結(jié)合而富于變化的學(xué)習(xí)情境，調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生興趣，使學(xué)生主動參與到音樂教學(xué)過程當(dāng)中去。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要，引導(dǎo)不同層次的學(xué)生通過聽、視等多種途徑積極參與教學(xué)過程，這是一種非常有效的教學(xué)方法。如果“聽”是引導(dǎo)學(xué)生對音樂形象的初步聯(lián)想，那么“視”就是把這一聯(lián)想進(jìn)一步深化到具體形象。音樂離不開聽，但又不能僅僅停留在聽覺階段。因為音樂總是在表現(xiàn)并形成一定的意境。如果過分強(qiáng)調(diào)音樂是聽覺的藝術(shù)，排除干擾專心的聽，只是注重了音樂藝術(shù)本身的個性。如果能運用各種輔助手段，多元化的幫助學(xué)習(xí)者消化、吸收音樂，這就注重了音樂與其他藝術(shù)的聯(lián)系。可以開闊學(xué)生的音樂視野、理解多元文化。因此，采用視聽等現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的教學(xué)模式更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的積極性，從而培養(yǎng)他們的音樂欣賞能力。如在八年級上冊《歐美攬勝》這一單元中，由于學(xué)生平時對歐美文化了解甚少，所以在上這一單元時我選用了大量展現(xiàn)歐美地區(qū)風(fēng)土人情的圖片，讓學(xué)生有個簡單的感性認(rèn)識，為后面的欣賞作個鋪墊。在具體欣賞過程中，我還采用了與美術(shù)，影視等相結(jié)合的方法。如在欣賞美國歌曲《揚基歌》時，我用油畫《1776年精神》作為背景，又添加了一段英軍統(tǒng)帥向華盛頓投降的視頻片斷。讓學(xué)生通過視，聽等多種途徑去了解歌曲的背景，從而更好地理解體會歌曲的內(nèi)涵與風(fēng)格，使學(xué)生很快地把握歌曲的情緒，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
三、充分重視學(xué)生的體驗，舍棄無味的講解
一 熟悉新兵訓(xùn)練中常見的訓(xùn)練傷及發(fā)生原因
通過近二十年的醫(yī)療保障，筆者認(rèn)為新兵在施訓(xùn)中常見訓(xùn)練傷分三大類：軟組織損傷、骨關(guān)節(jié)損傷和器官損傷。根據(jù)損傷的性質(zhì)可分為兩類：①急性創(chuàng)傷性損傷，包括骨折、關(guān)節(jié)扭傷、關(guān)節(jié)脫位、挫傷、急性腰扭傷等；②過勞性損傷，包括應(yīng)力性骨折、慢性腰肌勞損等。這些訓(xùn)練傷的發(fā)生，多數(shù)與以下原因有關(guān)：
1 新兵心理素質(zhì)不過關(guān) 尤其近幾年新入伍新兵多為獨生女，在家中是天子驕子，離開父母進(jìn)入軍隊，有許多地方不適宜，訓(xùn)練中思想過度緊張、恐懼，對難度較高的訓(xùn)練科目沒有足夠的心里準(zhǔn)備，使發(fā)生訓(xùn)練傷的危險性增加。另外新戰(zhàn)士年輕氣盛，人人都有不服輸?shù)膭蓬^，生怕成績差，讓人看不起。所以有的便不切實際、一味“硬拼”，訓(xùn)練程度超過了自身承受力，也容易造成損傷。
2 動作要領(lǐng)掌握 新戰(zhàn)士初訓(xùn)時，由于對動作要領(lǐng)不熟悉，易發(fā)生動作失調(diào)變形，導(dǎo)致訓(xùn)練傷。
3 保護(hù)措施不落實 訓(xùn)練器械、障礙物安放不牢固，訓(xùn)練過程中發(fā)生訓(xùn)練器械和障礙物翻到，人員墜落等事故，沙坑內(nèi)沙粒分布不均勻，訓(xùn)練前沒有按要求將沙坑翻一遍等情況均有可能造成訓(xùn)練傷。
4 組織實施不科學(xué) 訓(xùn)練組織方法單一，示范動作不標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備活動不充分或沒有針對性，為了提高成績，施訓(xùn)者擅自延長訓(xùn)練時間，增加訓(xùn)練強(qiáng)度，甚至讓部分帶傷通知繼續(xù)訓(xùn)練，都可能引起和加重?fù)p傷。
二 減少訓(xùn)練傷的原則
1、 加強(qiáng)新兵自我心里調(diào)節(jié) 新兵入伍前后的環(huán)境發(fā)生變化， 入伍后的一切都需按部隊條令、條例、規(guī)章制度執(zhí)行，每個新兵要充分認(rèn)識到自己的心里衛(wèi)生不足，確定符合自身狀況的人生目標(biāo)，學(xué)會自我調(diào)控和釋放心里壓力?？朔?xùn)練膽怯心里，增強(qiáng)信心，盡快掌握訓(xùn)練要領(lǐng)和技巧，要循序漸進(jìn)、量力而行，不可盲目沖動，麻痹大意。
2、 端正思想，增強(qiáng)防護(hù)意識 在組織訓(xùn)練時，針對那些動作要領(lǐng)不易掌握和容易發(fā)生損傷的訓(xùn)練項目，要反復(fù)講解動作要領(lǐng)，指定專人保護(hù)，克服新戰(zhàn)士畏懼心里，帶著滿腔熱情去訓(xùn)練，開訓(xùn)前施訓(xùn)人員要對場地設(shè)施器材及個人裝備進(jìn)行安全檢查，確保器械、障礙物要安放牢固，減少訓(xùn)練傷的發(fā)生。
3、 科學(xué)安排訓(xùn)練 訓(xùn)練部門在制定訓(xùn)練計劃時，一定要依據(jù)科學(xué)從實際出發(fā)，遵循先簡后繁，先易后難，有單項到綜合循序漸進(jìn)，訓(xùn)練中切實按動作要領(lǐng)實施，不搞突擊達(dá)標(biāo)考核，嚴(yán)禁超強(qiáng)訓(xùn)練，疲勞訓(xùn)練，訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)新兵出現(xiàn)身體不適及訓(xùn)練熱情普遍下降的現(xiàn)象時，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)措施。對反復(fù)發(fā)生訓(xùn)練傷的戰(zhàn)士，近期身體狀況不好的戰(zhàn)士，處于疾病康復(fù)中的戰(zhàn)士，要加強(qiáng)保護(hù)或讓其停止強(qiáng)度答的訓(xùn)練，真正做到科學(xué)安排靈活實施。
4、 訓(xùn)練前要充分做好準(zhǔn)備活動 準(zhǔn)備活動內(nèi)容與活動量應(yīng)按訓(xùn)練內(nèi)容、個人的技能狀況合理安排，活動時間約10-20分，以身體感覺發(fā)熱、微微出汗為宜，并做好胸腰及四肢等部位的活動。如大運動量時，活動后不要立即停止，應(yīng)從一些放松性整體活動，使身體逐漸恢復(fù)正常狀態(tài)，尤其是大量出汗后不要立即用冷水沖洗身體，以防止導(dǎo)致廣泛肌筋膜炎。
5、 健康教育及醫(yī)學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督要跟上 新兵入伍后，多缺乏相關(guān)健康知識，尤其時訓(xùn)練防護(hù)知識缺乏，衛(wèi)生部門健康教育及時跟上。在訓(xùn)練前、訓(xùn)練中、訓(xùn)練后進(jìn)行健康教育，使新兵意識不斷加強(qiáng)，減少訓(xùn)練傷的發(fā)生。同時，醫(yī)務(wù)人員要深入到訓(xùn)練現(xiàn)場指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)督，消除隱患，從而減少訓(xùn)練傷的發(fā)生。
三、 訓(xùn)練傷發(fā)生如何進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)
首先沉著冷靜，實施自救，新兵在單兵訓(xùn)練和武裝越野中獨自一人受傷時，切莫驚慌失措，要沉著冷靜，運用急救知識實施自救，同時發(fā)出求救信息。
近年來，隨著全國美術(shù)館、文化館等免費開放工作的不斷推進(jìn)，各類群眾藝術(shù)展覽作為公共文化服務(wù)的一項重要內(nèi)容，正在以前所未有的繁榮發(fā)展勢頭走進(jìn)人們的精神文化生活中。書法作為中國獨有的優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)，也不斷受到人們的追捧和喜愛，在某些文化發(fā)達(dá)地區(qū)，觀看“書法展覽”甚至成為充實人們精神文化生活的一種方式。文化館作為組織、開展群眾文化活動的主要陣地，既要做好廣大群好者的輔導(dǎo)培訓(xùn)工作，同時也要在加強(qiáng)群好者的藝術(shù)欣賞能力方面下功夫，全面提高他們的藝術(shù)修養(yǎng)。下面，筆者將結(jié)合自身所從事的群眾文化工作，粗淺地談?wù)剷ㄋ囆g(shù)的欣賞的幾點體會。
書法藝術(shù)的一個重要特征是其以漢字為載體，它經(jīng)過數(shù)千年的流傳，衍變了多種書體，形成不同的表現(xiàn)風(fēng)格，這也就促成了書法藝術(shù)具有自己一套獨有的欣賞（鑒賞）方式。以鄙人之見，對于書法藝術(shù)的欣賞應(yīng)從以下幾個方面入手。
一、惱體到局部
說整體，即是我們首先要把握一幅書法作品給我們的總體感覺和印象。當(dāng)我們?nèi)褙炞⒌匦蕾p這幅作品時，書體、風(fēng)格流派、表現(xiàn)形式和作品內(nèi)容等不自覺地在我們心中形成了一種印象和觀念，它們就構(gòu)成了我們對一幅書法作品的初步了解和認(rèn)識。隨即，我們很快就會轉(zhuǎn)入到對作品局部的欣賞，主要有以下三個方面的內(nèi)容。一是觀察字的結(jié)體（亦稱“結(jié)字”）。簡單的說就是字的間架結(jié)構(gòu)。元代的趙孟\在《蘭亭跋》中說：“書法以用筆為上，而結(jié)字亦須用工”，即強(qiáng)調(diào)了結(jié)字需要注意之處――“工”。但是這個“工”我們不能單純的理解為“工整”。在不同書體中，“工”的意義也不盡相同。篆、楷的結(jié)體講究勻稱、均衡；行、草書的結(jié)體注重欹側(cè)、向背、穿插、映帶等特點。舉個例子，“欹側(cè)”是書寫行草書時，著意改變字的重心方向，形成字與字之間的彼此“呼應(yīng)”、“顧盼”、“避讓”等，以此增加字形的變化，形成“共性”，展現(xiàn)出字的靈動、活躍、律動等特點。“向背”強(qiáng)調(diào)同一方向的筆畫應(yīng)盡量避免平行和雷同，盡量做到“違而不犯”、“和而不同”，既要保持多樣性，又要兼顧統(tǒng)一。二是注意觀察字的大小變化，字間的疏密、錯落變化和筆跡的粗細(xì)變化等。三是要琢磨作者行筆的方法，包括筆畫的“輕重緩急”、“起承轉(zhuǎn)合”以及一個字的收筆與下一個字的起筆之間的聯(lián)系等。這些因素構(gòu)成了一幅書法作品形式美的重要內(nèi)容，同時也是書法作品內(nèi)蘊(yùn)情意的一種外現(xiàn)。
二、從靜止到流動
書法作品中的每一個字都是靜止的，但是這種靜止中卻蘊(yùn)含著“流動”性。行草書中筆畫與筆畫相連、字與字的首尾相接就是書法作品流動性的最好證明。但是，中國書法不是為了表現(xiàn)流動而流動，它是要在流暢的線條中追求飛動的意趣，同樣在筆畫的“斷”處也能彰顯出“流通”的脈動，那是要追求一個靈妙的世界。此外，這種靜止到流動也能夠使觀者在觀賞作品時聯(lián)想書家書寫時的情境，分析書家的創(chuàng)作意圖，還原書家的用筆技巧和體悟其思想情感等。
三、從意象到本性
書法作為藝術(shù)（可以理解為抽象的線條藝術(shù)），它所展現(xiàn)的也是一種意象。孫過庭《書譜》中對書法所表現(xiàn)的意象做了如下的描述：“觀夫懸針垂露之異，奔雷墜石之奇，鴻飛獸駭之姿，鸞舞蛇驚之態(tài)，絕岸頹峰之勢，臨危據(jù)槁之形；……同自然之妙有，非力運之能成”。這段話中，孫過庭借奔雷、墜石、鴻飛、獸駭、蛇驚等現(xiàn)象對書法進(jìn)行描述，并不是為了說明書法的意象要體現(xiàn)某一類物象，而是說書法意象實際要表現(xiàn)的是自然的本性和生命，表現(xiàn)作為宇宙萬物本體和生命的“道”。欣賞書法作品就是要跳出和超越作品形式美和內(nèi)容本身的界限，進(jìn)入到對“理”和“意義”的理解和體驗。
四、從實到虛
在書法作品中，“實”和“虛”主要表現(xiàn)在兩個方面。一是用筆的 “實”與“虛”?！皩崱惫P并非面面俱到地把每一個字寫得都非?！昂戏ā被颉耙?guī)矩”；“虛”筆也不是讓我們有意“忽略”或表現(xiàn)“隨意”和“率性”。我們也不能說由于墨盡而書寫出的“飛白”或淡墨的效果就是“虛”的表現(xiàn)。“實”筆和“虛”筆中藏著太多書家心靈的語言和秘密，它是書家技巧、情思的自然流露，學(xué)養(yǎng)和性情積淀的體現(xiàn)，是不能靠單純摹仿來獲得的。二是筆墨與布白之間的關(guān)系。王羲之說：“實處就法，虛處藏神”，就是說我們在有筆墨處見“法”，即形式、規(guī)矩；而無筆墨的虛空處藏著“神”，即隱藏著用人心的“靈明”去體悟的無限的世界。熊秉明先生在其所著的《中國書法理論體系》中對褚遂良的書法有這樣的一段描述：“褚書另一特色是對空間的敏感，唐書評所謂“字里金生，行間玉潤”?！锨f講“無”的重要性，用在書畫上，則是空白的重要性?！隈姨?，“有”和“無”相容納，相輝映，相滲透，造成一片空闊與宓靜”。熊秉明的這段描述對褚遂良書法意象的特點做了說明，即書法的意象不但體現(xiàn)在筆墨上（“實”），更著重于無筆墨處（“虛”），就像方士庶在《天慵庵隨筆》中說：“山川草木，造化自然，此實境也。因心造境，以手運心，此虛境也。虛而為實，是在筆墨有無間。”一樣，中國書畫藝術(shù)的“筆墨有無間”體現(xiàn)了“實”和“虛”的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系，相互映襯的，是一個有機(jī)的統(tǒng)一體，它是書畫家創(chuàng)造的另一個顯示個人的意味、情趣和價值的虛靈世界。
綜上，中國書法是一門博大精深的人文藝術(shù)，對于它的欣賞和實踐都要經(jīng)過一個長期艱苦的磨礪過程。盡管如此，這并不意味著中國書法高深莫測，拒人千里，我們應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)成一種提高修養(yǎng)、完善人格的學(xué)習(xí)手段。筆者認(rèn)為欣賞中國書法除了應(yīng)注重對書法的學(xué)習(xí)和實踐，如要勤于臨摹和研讀中國古代經(jīng)典碑帖外，還應(yīng)善于觀察、發(fā)現(xiàn)自然和生活中的美，同時，還要深入學(xué)習(xí)文史哲等方面的相關(guān)知識，讓這些東西成為書法藝術(shù)欣賞和創(chuàng)作的有益補(bǔ)充。中國書法藝術(shù)是中國先賢們留給我們的珍貴的文化厚禮，作為炎黃子孫，我們應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到這是中華文化的根柢所在，我們有責(zé)任、有義務(wù)保護(hù)和傳承好中國書法藝術(shù)，讓書法真正走進(jìn)我們的生活，成為中華民族文化復(fù)興的神圣象征。
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