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時間：2023-03-16 17:17:18
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)站設(shè)計論文范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
(一)主題鮮明性。創(chuàng)建網(wǎng)站首先必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。既然是作為宣傳江西茶葉的網(wǎng)站，首先需要考慮廣大消費(fèi)者對于江西茶葉的了解和印象。明確設(shè)計網(wǎng)站的主要目的是為了宣傳產(chǎn)品、介紹企業(yè)還是推廣電子商務(wù)?例如云南大益茶業(yè)集團(tuán)官網(wǎng)設(shè)計，網(wǎng)站宣傳主題目的非常明確，宣傳和推廣大益品牌的茶文化和茶產(chǎn)品。
(二)信息專業(yè)性。網(wǎng)站的信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)茶企的專業(yè)性。通過各類信息、數(shù)據(jù)向外界介紹茶企的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力。作為江西茶企，應(yīng)通過網(wǎng)站各類信息，向消費(fèi)者和客戶宣傳江西茶文化和茶葉的優(yōu)勢和獨(dú)特之處，塑造良好的品牌形象從而創(chuàng)造更多的商機(jī)。
(三)功能實(shí)用性。茶企網(wǎng)站提供的各種功能服務(wù)應(yīng)符合瀏覽者實(shí)際需求并且體現(xiàn)企業(yè)文化。如英國著名茶葉品牌“立頓”茶中文官網(wǎng)中，在欄目設(shè)置上從立頓品牌詮釋、品牌歷史到立頓產(chǎn)品簡介、立頓廣告營銷等等提供了豐富的功能設(shè)置。
(四)設(shè)計藝術(shù)性。茶企網(wǎng)站設(shè)計將企業(yè)文化內(nèi)涵與現(xiàn)代界面設(shè)計理念相結(jié)合，創(chuàng)造出能夠充分體現(xiàn)茶企獨(dú)特的企業(yè)文化理念、卓越的產(chǎn)品特性等視覺形象，塑造茶企良好的品牌形象。如江西“大鄣山”茶企網(wǎng)站首頁設(shè)計(圖1)，以美麗茶園景色為背景，綠色充溢整個頁面。頁面設(shè)計豐富而單純，將受眾帶入到情景之中，極具視覺沖擊力。具有良好視覺形象設(shè)計的企業(yè)網(wǎng)站，不僅能達(dá)到宣傳企業(yè)、提高企業(yè)知名度的效果，而且“人性化”的設(shè)計理念也會給予用戶以視覺和心理上的雙重愉悅感和美的享受，使用戶發(fā)自內(nèi)心地接受并喜歡瀏覽網(wǎng)站的信息，從而使企業(yè)和用戶達(dá)到了雙贏。
二、茶企網(wǎng)站設(shè)計中的視覺表達(dá)
企業(yè)網(wǎng)站的視覺設(shè)計不僅僅只是網(wǎng)頁的裝飾設(shè)計，更重要的是體現(xiàn)了企業(yè)的形象和文化。茶企網(wǎng)站設(shè)計中的視覺表達(dá)必須遵循基本的設(shè)計規(guī)律且符合基本的美學(xué)原理和排版原則。江西茶企網(wǎng)站設(shè)計的視覺表達(dá)從以下幾個方面進(jìn)行分析。
(一)頁面版式設(shè)計表達(dá)。網(wǎng)頁版式設(shè)計主要是從網(wǎng)頁整體角度考慮，獲得的對于網(wǎng)頁界面的整體理解和感受。網(wǎng)頁版面設(shè)計要求整體布局一致，視覺流程流暢且主次分明，從而減少用戶在瀏覽時所產(chǎn)生的視覺跳動性。由于茶文化網(wǎng)站其訴求的重點(diǎn)在于傳遞企業(yè)理念，提升企業(yè)品牌。這是茶文化網(wǎng)站在頁面整體版式設(shè)計上著重考慮的因素。頁面整體構(gòu)圖形式方面主要有三種類型:上下型、左右型和混合型。無論采用哪種類型，目的都是為了彰顯企業(yè)文化理念和品牌形象。在中國傳統(tǒng)文化中，飽滿、完整是形式追求上的主要選擇。如大益茶業(yè)集團(tuán)中文官網(wǎng)頁面整體設(shè)計采用混合型版式，圖形與文字由上至下，從左到右，集中在頁面中間，使得整個頁面版式形式完整、主次分明、穩(wěn)重大方，不落俗套。茶文化網(wǎng)站由于企業(yè)理念和品牌形象各不相同，因此在網(wǎng)頁版式設(shè)計上具有較強(qiáng)的靈活性，可以設(shè)計出多樣化的頁面版式效果。
(二)色彩元素的設(shè)計表達(dá)。色彩作為網(wǎng)頁中最先吸引瀏覽者視線的視覺要素，在網(wǎng)站設(shè)計中具有非常重要的地位。在頁面設(shè)計中，應(yīng)該根據(jù)和諧統(tǒng)一和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合搭配。設(shè)計江西茶企網(wǎng)站應(yīng)充分認(rèn)識和理解茶文化對于色彩的理解和詮釋，利用色彩的巧妙搭配，彰顯江西茶文化和茶產(chǎn)品的精神內(nèi)涵。我們可以根據(jù)企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的企業(yè)視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)色的選取、運(yùn)用，使企業(yè)形象整體而統(tǒng)一。江西茶企網(wǎng)站應(yīng)要選擇企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)色以及輔助色進(jìn)行整體頁面色彩設(shè)計構(gòu)思。一般而言，我們應(yīng)當(dāng)先確立一種主色調(diào)以利于網(wǎng)站主題的表現(xiàn)與氣氛的烘托。然后確定與主色調(diào)相類似的輔助色，這樣有利于界面風(fēng)格的統(tǒng)一。最后還可以選擇小面積的對比色，從而實(shí)現(xiàn)大面積協(xié)調(diào)與小面積對比，這樣整個頁面設(shè)計在統(tǒng)一和諧的基礎(chǔ)上會顯得更加活潑生動。例如杭州龍井茶葉集團(tuán)官網(wǎng)中(圖2)，頁面的色彩設(shè)計利用色彩的主次關(guān)系，主色調(diào)采用濃重的黑色與明黃色，傳遞出杭州龍井茶與皇家之間的歷史淵源，塑造杭州龍井茶尊貴的品質(zhì)和形象。
(三)文字與圖形設(shè)計表達(dá)。文字是網(wǎng)站信息傳達(dá)的主要載體，可以讓訪問者方便、快捷地了解網(wǎng)站內(nèi)容。在網(wǎng)頁設(shè)計中，文字的編排主要表現(xiàn)在字體、大小以及強(qiáng)弱效果的變化。江西茶企網(wǎng)站在文字選擇方面著重考慮文化性和功能性的結(jié)合。利用不同漢字字體，創(chuàng)造與企業(yè)文化相對應(yīng)的視覺形象。圖形相對于單純的文字來說，信息容量更大也更具有視覺感染力和沖擊力，更能滿足用戶的情感需求。圖形化設(shè)計使得用戶與網(wǎng)頁之間的溝通與交流變得更人性化，更為愉悅和便捷。設(shè)計江西茶企網(wǎng)站，通過具有典型中國文化特征的圖片、圖標(biāo)等的設(shè)計和表達(dá)來感染用戶和客戶。在大益茶業(yè)集團(tuán)中文官網(wǎng)頁面中，大益茶的標(biāo)志設(shè)計利用漢字與圖形的結(jié)合，傳遞出大益茶的企業(yè)理念和品牌形象。江西茶企中也有優(yōu)秀的例證，“大鄣山”茶葉網(wǎng)站的標(biāo)志采用書法字體(圖3)，具有濃重的文化特征和視覺效果。
(四)視覺表達(dá)元素的統(tǒng)一性。網(wǎng)站視覺設(shè)計的最終目的不只是單純追求視覺感染力而是更好地表現(xiàn)網(wǎng)站的主題，因此視覺元素的統(tǒng)一性非常重要。一是視覺設(shè)計個元素要與主題相統(tǒng)一，視覺設(shè)計必須服務(wù)于網(wǎng)站主題的表達(dá)。江西茶企網(wǎng)站設(shè)計宣傳主題是對外宣傳和推廣江西茶文化和茶產(chǎn)品，這一主題必須貫徹在整個設(shè)計的始終。二是內(nèi)容與形式要統(tǒng)一，即整體視覺元素和網(wǎng)頁內(nèi)容及意境的統(tǒng)一。視覺表達(dá)各元素中應(yīng)在內(nèi)容上的內(nèi)在聯(lián)系和表現(xiàn)形式上相呼應(yīng)，并注意整體設(shè)計風(fēng)格的一致性，實(shí)現(xiàn)視覺上和心理上的統(tǒng)一。
1.1網(wǎng)站標(biāo)識
網(wǎng)站標(biāo)識是網(wǎng)站視覺識別系統(tǒng)里的核心內(nèi)容，作為一款符號圖形，其隱喻圖書館的管理理念，具有精神上的象征性?，F(xiàn)今國內(nèi)高校圖書館多是將?；請D形進(jìn)一步演變而產(chǎn)生的圖書館標(biāo)識，且多是與圖書的形象元素有關(guān)。國外高校則會采用一些范圍更廣的元素作為設(shè)計雛形，而不僅僅只局限于“書本”這個人人皆知的元素。對于圖書館標(biāo)識的設(shè)計筆者認(rèn)為更應(yīng)該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學(xué)管理理念，既不應(yīng)該死抓“書本”這個耳熟能詳?shù)脑?，也不?yīng)該完全拋棄圖書館這個核心而為了迎合時代潮流去追求一些形式美，畢竟在中國，儒雅、中庸這種儒家文化已經(jīng)深入辦學(xué)理念，過分的張揚(yáng)與外露很容易導(dǎo)致不必要的外界爭論。
1.2網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專用字體
輔助標(biāo)識的使用更進(jìn)一步的加強(qiáng)其網(wǎng)站的可識別性。對于這些元素的使用，除了部分外聯(lián)的論文數(shù)據(jù)庫外，應(yīng)該深入實(shí)施于網(wǎng)站內(nèi)的每一個網(wǎng)頁。在這一點(diǎn)上，國內(nèi)很多高校圖書館的網(wǎng)站做得很差，因?yàn)槠漯^內(nèi)圖書目錄數(shù)據(jù)庫幾乎都是外包與社會中各數(shù)據(jù)公司進(jìn)行設(shè)計，并且在設(shè)計時，公司、圖書館、校園網(wǎng)絡(luò)中心三者之間沒有很好的交流，這就致使設(shè)計出的數(shù)據(jù)庫頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符，甚至完全背道而馳的設(shè)計元素。這就使得用戶在使用時，心理上會有一定的不確定性，很大程度上降低了網(wǎng)站的實(shí)用性。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
高校圖書館網(wǎng)站的使用應(yīng)該有明確的對象性，這就可以得出讀者在使用時需要什么樣的服務(wù)?；蛘哒f什么樣的服務(wù)可以更好地滿足讀者。目前，國內(nèi)高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數(shù)字資源”、“讀者服務(wù)”三大模塊是各圖書館的對于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的共同認(rèn)識。對國內(nèi)排名靠前的28所大高校的圖書館進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級欄目占據(jù)著。主頁設(shè)有“本館介紹”“、館長致辭”“、歷史沿革”“、部門介紹”“、規(guī)章制度”“、開放時間”等傳統(tǒng)欄目的達(dá)19所（占67.19%），主頁“服務(wù)項(xiàng)目（或服務(wù)指南）”欄目下由“借閱服務(wù)”“、教學(xué)與培訓(xùn)”“、代查代檢”“、定題服務(wù)”“、課題查新”“、文獻(xiàn)傳遞”“、新書通報”“、薦購圖書”等排出長長隊(duì)伍的達(dá)25所（占89.13%）。上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身，這些信息對于一個新的用戶而言，的確有一定的意義，但是新生占大學(xué)在校生的比例畢竟有限，對于那些已經(jīng)熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言，可以說沒有任何意義了。目前，高校學(xué)生對于圖書館網(wǎng)站的使用主要包括兩個方面：館藏圖書查詢借閱與電子數(shù)據(jù)庫查閱。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計時應(yīng)該牢牢把握這兩個模塊，將其放在主頁的醒目位置，而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時，作為圖書館本身應(yīng)該對其辦館理念進(jìn)行相對的調(diào)整，圖書館作為一個服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其首要功效是服務(wù)于高校師生，應(yīng)該充分考慮本校師生對其欄目設(shè)置和內(nèi)容的需要。
3用戶體驗(yàn)
現(xiàn)代設(shè)計的風(fēng)格已經(jīng)從純功能性逐步走向了體驗(yàn)設(shè)計。產(chǎn)品在設(shè)計上越來越豐富、細(xì)化，體現(xiàn)一種人情味和個性。一方面要求產(chǎn)品功能齊全、高效，適于人的操作使用；另一方面又要滿足人們的審美和認(rèn)知精神需要。對于網(wǎng)站的設(shè)計，更應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)的一面。
3.1視覺體驗(yàn)
對于一個網(wǎng)頁，其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進(jìn)行傳遞的，其中色彩、圖形的使用至關(guān)重要。在色彩使用中應(yīng)該盡量避免藍(lán)色字體與白色背景的搭配以及中國傳統(tǒng)的白底黑字的運(yùn)用，這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理，長時間的凝視會造成使用者眼疲勞，信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長時間進(jìn)行文獻(xiàn)資料查詢的在校師生。同時一個頁面中也不應(yīng)該有超過三種的字體顏色，過多的字體顏色也會造成是使用的疲勞與信息的混淆。
3.2操作體驗(yàn)
習(xí)慣用法在網(wǎng)頁設(shè)計中至關(guān)重要，一個好的網(wǎng)頁操作順序應(yīng)該照顧其使用者的習(xí)慣。例如，在進(jìn)行圖書檢索的時候，人們的習(xí)慣是對書名進(jìn)行檢索，而部分圖書館的默認(rèn)狀態(tài)是對書刊號經(jīng)行檢索，這個設(shè)計就是不符合使用者習(xí)慣的，很大程度上造成了使用者的不便。確保每個鏈接都有效，對于國內(nèi)高校的網(wǎng)站有這樣子的通病，并不是每個人鏈接下面都是有效的內(nèi)容，很多都是為了達(dá)到一種氣勢而制造的空鏈接，對于這種鏈接的使用，會很大程度上降低使用者對網(wǎng)站的好感度，可能致使讀者再也不會去瀏覽這方面的鏈接。
3.3交流體驗(yàn)
目前，國內(nèi)高校圖書館網(wǎng)站開通論壇與留言簿的很少，多數(shù)只是留有一個電子郵箱以作為和讀者的互動工具，很多時候讀者所發(fā)的關(guān)于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復(fù)，使這個電子郵箱形同虛設(shè)。在圖書館網(wǎng)站上建立簡易的論壇與留言，并安排專人進(jìn)行定期管理維護(hù)，以更好地和讀者經(jīng)行互動。
創(chuàng)新點(diǎn)一：網(wǎng)站內(nèi)容覆蓋全面，縱觀現(xiàn)在各大瀏覽器中展示的網(wǎng)址，琳瑯滿目，類別多，每個類別中包含的其他網(wǎng)站有比較多，但是實(shí)現(xiàn)功能卻極為相似。給人的感覺就像一盤散沙。家庭網(wǎng)可以更好的將類別匯集，通過自己的需要，用戶花費(fèi)的時間不是在尋找那個網(wǎng)站上，而是直奔主題，直接確定自己的需要。創(chuàng)新點(diǎn)二：涉及的用戶年齡分布面廣。家庭網(wǎng)不僅僅可以滿足現(xiàn)代年輕人基本的上網(wǎng)需求，更增加了青年人和中老年人對上網(wǎng)的需求。通過對中國網(wǎng)民年齡的走向分析，不難發(fā)現(xiàn)，青年人和中老年人使用網(wǎng)絡(luò)的時間正在快速增長，如果能夠把這個群體吸引到我們網(wǎng)站，相信一定可以有很高的點(diǎn)擊率。創(chuàng)新點(diǎn)三：網(wǎng)上尋求知識的人越來越多。家庭網(wǎng)中包括對青年人學(xué)習(xí)的指導(dǎo)并且對少年人上網(wǎng)的時間加以限制，對中年人日常生活需要包括熱點(diǎn)新聞、養(yǎng)生暢談，美食，對孕婦等特殊人群懷孕期間的養(yǎng)胎常識、寶寶起名。媽媽日記等，老年人活到老學(xué)到老，可以參加老年人培訓(xùn)，學(xué)習(xí)自己喜愛的知識，在閑暇之余可以利用家庭網(wǎng)專門為老人提供的游戲，視頻，廣場舞以及戲劇等，豐富自己的生活。創(chuàng)新點(diǎn)四：宣傳有新意，網(wǎng)站設(shè)計有寓意，能夠很好的吸引眼球。好電商就是我，我就是家庭網(wǎng)。真正做到一網(wǎng)在手，全天無憂。不管你是經(jīng)常上網(wǎng)的網(wǎng)蟲還是不善于玩電腦的中老年人，還是想要尋求知識的孩子或者是苦于沒時間監(jiān)督孩子的爸爸媽媽，你都可以使用家庭網(wǎng)。
1.2家庭網(wǎng)網(wǎng)站功能模塊
（1）角色世界模塊旨在給家人之間的提供一個更加方便的平臺。希望家人之間可以更好的交流。此模塊特色就是悄悄話，一方面使他們的生活更加豐富，另一方面老人也成為中國網(wǎng)民組成中不可小覷的力量。
（2）夕陽紅模塊旨在為那些想玩電腦，卻不知“從何玩起”退休在家的老人的空余時間提供更加豐富多彩的生活。有了家庭網(wǎng)之后，他們可以在夕陽紅模塊中更好的利用時間和消磨時間。養(yǎng)生模塊中包含各種的養(yǎng)生的方法；美食模塊則是為喜歡烹飪的媽媽們準(zhǔn)備的。熱點(diǎn)聚焦模塊可以提供最熱點(diǎn)的新聞。老年課堂模塊中真正可以幫助老年人實(shí)現(xiàn)中國的那句老話“活到老，學(xué)到老”，可以參加老年人培訓(xùn)，學(xué)習(xí)自己喜愛的知識。設(shè)置模塊中主要的創(chuàng)新在于滿足老人的需要，包括設(shè)置字體的大小，以及語音播放等。
（3）青少年模塊旨在給青少年打造更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助青少年更好的利用網(wǎng)絡(luò)去生活和學(xué)習(xí)。小學(xué)生和中學(xué)生模塊一方面可以提高孩子自主學(xué)習(xí)的能力，另一方面可以加強(qiáng)父母對于孩子學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)。掌控時間模塊可以方便孩子的自我約束以及父母對孩子的監(jiān)督。
（4）設(shè)置模塊用于對全局的設(shè)置上，歷史記錄模塊方便再次查找，登錄時間的限制，以及模式轉(zhuǎn)換。模式轉(zhuǎn)換是這個模塊中的特色?？梢愿玫淖尷夏耆说惹袚Q不同的皮膚，針對不同的大小以及每位用戶不同的喜好，去設(shè)置自己喜歡的格調(diào)主題。
（5）孕婦模塊主要是針對于孕婦日常保健知識的搜索。在這個模塊中孕婦可以獲得更全面的信息。寶寶起名模塊，方便孕婦對于當(dāng)下寶寶起名難題的解決；孕期營養(yǎng)模塊解決孕婦及產(chǎn)婦補(bǔ)充營養(yǎng)的細(xì)節(jié)以及小竅門。懷孕監(jiān)督為孕婦日常生活及產(chǎn)檢時間進(jìn)行細(xì)致的提醒；媽媽日記模塊是方便媽媽記錄孩子珍貴的的點(diǎn)滴成長。
2網(wǎng)站運(yùn)營分析
2.1財務(wù)分析
財務(wù)統(tǒng)計方面該網(wǎng)站開通多方網(wǎng)上支付平臺，包括支付寶、銀聯(lián)、微信支付、全國聯(lián)保等，給客戶帶來最大方便。網(wǎng)上支付是為商家和銀行之間建立起連接，實(shí)現(xiàn)了第三方的監(jiān)管和技術(shù)保障的作業(yè)，讓消費(fèi)者更放心的消費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)到商家的在線貨幣支持、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程。
2.2未來規(guī)劃
對于一個剛剛起步的網(wǎng)站來說，最為重要的是提高信息的質(zhì)量和豐富程度。家庭網(wǎng)未來的服務(wù)對象依舊是以家庭為單位，同時滿足特殊人群的日常服務(wù)需求，在之前的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，加強(qiáng)與各個網(wǎng)站之間的合作，網(wǎng)羅更加全面的信息，并且做到信息及時更新，在符合一切法律和制度的前提條件下，盡可能的滿足所有用戶的需求，爭取在市場上占據(jù)穩(wěn)定的份額。未來我們還會增加電話咨詢服務(wù)以及上門服務(wù)，當(dāng)您遇到任何問題的時候都可以撥打我們的熱線電話，會有專業(yè)人士為您解答等。
2.3安全管理問題
家庭網(wǎng)涵蓋方面廣，種類多。所以，管理者要加強(qiáng)保密觀念，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，健全規(guī)章制度。在網(wǎng)絡(luò)商品交易過程中，要保證交易的有效性，保密性、完整性和不可否認(rèn)性。
2網(wǎng)站設(shè)計分析
文字、圖形、色彩是展示網(wǎng)站內(nèi)容的重要組成部分，是構(gòu)成網(wǎng)站傳達(dá)信息不可或缺的手段，同時也是用戶對網(wǎng)站第一印象和整體風(fēng)格關(guān)注的主要內(nèi)部分。要想設(shè)計出符合人性化需求的網(wǎng)站，只有多為用戶著想，認(rèn)真地以用戶的切身體會出發(fā)去完成網(wǎng)站的整體設(shè)計。當(dāng)然，在設(shè)計過程中需要考慮的因素很多，用戶群因素和界面因素是首要考慮的兩個方面。
3網(wǎng)頁制作
3.1選擇合適的網(wǎng)頁設(shè)計軟件當(dāng)前能使用的網(wǎng)頁設(shè)計類軟件很多，而選擇一個功能強(qiáng)大、操作簡單的軟件則會讓你事半功倍。對于網(wǎng)頁制作軟件來說，初學(xué)者最常使用是Frontpage和Dreamweaver，F(xiàn)rontpage是微軟公司出品的一款網(wǎng)頁制作入門級軟件，F(xiàn)rontPage使用方便簡單，會用Word就能做網(wǎng)頁，所見即所得是其特點(diǎn)，該軟件結(jié)合了設(shè)計、程式碼、預(yù)覽三種模式。Dreamweaver是美國MACRO~EDIA公司開發(fā)的集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯器，利用它可以輕而易舉地制作出充滿動感的網(wǎng)頁。此外，制作網(wǎng)站還要用到邊緣性軟件，如photoshop、flash等，網(wǎng)頁設(shè)計過程中可根據(jù)自己的需要靈活運(yùn)用這些軟件。
3.2選擇網(wǎng)頁內(nèi)容前期的框架設(shè)計好后，就要為這個網(wǎng)站選擇內(nèi)容了。網(wǎng)頁內(nèi)容影響著網(wǎng)站的成敗，所以我們要多花一些心思在內(nèi)容制作上。內(nèi)容選擇要選有新意的、獨(dú)特的，這些可以從圖書、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等信息媒介搜集素材，素材通常分為三類一一文字、圖片、影像。素材準(zhǔn)備得越多越好，再從這些素材中粗中取細(xì)，以備制作網(wǎng)站時可以隨時拿來使用?？傊W(wǎng)頁內(nèi)容是網(wǎng)站的根本，如果內(nèi)容空洞，頁面制作的再怎么精美，仍然不會留住訪問者。
3.3運(yùn)用網(wǎng)頁設(shè)計中的色彩不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，反映出不同網(wǎng)頁的文化內(nèi)涵。因?yàn)樗墚a(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊，所以確定網(wǎng)頁的色彩是相當(dāng)重要的一步。在網(wǎng)頁的色彩設(shè)計上，除了要表現(xiàn)心理和感情聯(lián)想之外，還要考慮色彩的對比明暗、輕重、冷暖、調(diào)和色和純度對比色的應(yīng)用等等。合理的用色可以讓信息的傳遞更有價值，使網(wǎng)頁更有效和準(zhǔn)確地把信息傳達(dá)給我們的視覺。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功？時代財富顧問公司在為眾多企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站的過程中，總結(jié)出了一套完整的、有較高參考價值的《企業(yè)網(wǎng)站評定標(biāo)準(zhǔn)》，期望以此引起企業(yè)界對自身網(wǎng)站的重視，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營銷的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義：主要為了外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別，以及企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為：
基本信息型：主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主；也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEBCatalog"。
電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主；這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段，由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同，其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型：主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品（服務(wù)）為主。這種類型無論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告，因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。
在實(shí)際應(yīng)用中，很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；對于這種企業(yè)網(wǎng)站，可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分，每一個部分都基本上可以認(rèn)為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。注意：由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性，在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則：目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標(biāo)群體
任何一個網(wǎng)站，必須首先具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計等各個方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應(yīng)該是經(jīng)過成熟考慮的，包含幾大要素：
目的應(yīng)該是定義明確的，而不是籠統(tǒng)的說要做一個平臺、要搞電子商務(wù)，應(yīng)該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。
在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個外部環(huán)境等因素盲目制訂目標(biāo)，尤其是對外部環(huán)境的考量通常容易被忽略，結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標(biāo)比較龐大，應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現(xiàn)的難易度，想要一步登天的做法通常會導(dǎo)致投入過大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進(jìn)。
在充分考慮了目的和目標(biāo)群體的特點(diǎn)以后，再來選擇建站類型，并相應(yīng)的安排適當(dāng)?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標(biāo)群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上，還應(yīng)該避免大而全的十全大補(bǔ)丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則：專業(yè)性Specialization信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性
對外介紹企業(yè)自身，最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力，從而創(chuàng)造更多的商機(jī)。在這里包括：
應(yīng)該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（產(chǎn)品、服務(wù)）及主次關(guān)系
應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、方針和實(shí)力
如果是上市企業(yè)，提供企業(yè)的股票市值或者到專門財經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實(shí)力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù)，則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性：
全面性：對所在行業(yè)的相關(guān)知識、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面，盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專業(yè)性：所提供的信息應(yīng)該是專業(yè)的、有說服力的
時效性：所提供的信息必須至少是沒有失效的，這保證了信息是有用的
獨(dú)創(chuàng)性：具有原創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認(rèn)可，有助于提升瀏覽者對企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶、潛在客戶包含不同語系的，應(yīng)該提供相應(yīng)的語言版本，至少應(yīng)該提供通用的英語版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則：實(shí)用性Utility功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合企業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀行提供免費(fèi)電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢，這樣的功能服務(wù)提供不但會削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象，還浪費(fèi)了企業(yè)的資源投入，有弊無利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量，這包括：
每個服務(wù)必須有定義清晰的流程，每個步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰來操作、如何實(shí)現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無誤的。
實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的（防錯的）、能夠及時響應(yīng)的、能夠應(yīng)付預(yù)想的同時請求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責(zé)權(quán)制度。
用戶操作的每一個步驟（無論正確與否）完成后應(yīng)該被提示當(dāng)前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應(yīng)時間通常不應(yīng)超過整個服務(wù)周期的10%。
當(dāng)功能較多的時候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系，并在界面上和服務(wù)響應(yīng)上加以體現(xiàn)。
層次性：
條理清晰的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性，這里需要注意：
板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容，共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量，通?？刂圃?~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過深，通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作，比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量放到更淺的層次以減少用戶點(diǎn)擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過程都應(yīng)該盡量將所需要進(jìn)行的步驟控制在3~5步以內(nèi)，不得不需要更多的步驟的時候應(yīng)該有明確的提示。
一致性：
頁面整體設(shè)計風(fēng)格的一致性：整體頁面布局和用圖用色風(fēng)格前后一致。
界面元素的命名的一致性：同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名；同類元素命名滿足一致性，做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性：完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。
元素風(fēng)格一致性：界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。
精簡性：
每個界面調(diào)出的時間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi)，當(dāng)必須耗用較長的時間時應(yīng)該有明確提示并最好有進(jìn)度顯示。
當(dāng)不同的方式能夠達(dá)到相同或近似的效果時，總是應(yīng)該選取令客戶訪問或使用更簡單快捷的方式（在開發(fā)資源差別可忽略的情況下），例如盡量減少客戶端插件的使用。
主要界面盡量不超過瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過瀏覽器高度的500%，如果超過，應(yīng)該使用頁內(nèi)定位或者進(jìn)行分頁。
命名應(yīng)該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的；對于目標(biāo)群體而言，盡量不使用較為生僻的詞語，如果一定要，則應(yīng)給出容易理解的解釋。應(yīng)該具有明確的導(dǎo)航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。
錯誤或者無效的鏈接是界面設(shè)計的大忌之一。
主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上，常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。
針對目標(biāo)群體的需要應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對于專業(yè)的術(shù)語、復(fù)雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡單有效的個性化有助于增強(qiáng)界面的易操作性。
在風(fēng)格允許的情況下，可以適當(dāng)增強(qiáng)交互操作的趣味性和吸引力。
企業(yè)網(wǎng)站第五原則：藝術(shù)性Artwork網(wǎng)頁創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨(dú)特的藝術(shù)
網(wǎng)頁創(chuàng)作從某種意義上來說可以稱為"eyeballwork"，要達(dá)到吸引眼球的目的，再結(jié)合界面設(shè)計的相關(guān)原理，形成了一種獨(dú)特的藝術(shù)，這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該滿足：
遵循基本的圖形設(shè)計原則，符合基本美學(xué)原理和排版原則。
對于主題和次要對象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計作為一個整體，應(yīng)該具有整體的一致性。
整體視覺效果特點(diǎn)鮮明：
頁面版式結(jié)構(gòu)
用色
線條和構(gòu)圖
配圖的精細(xì)、美觀程度
元素風(fēng)格
整體氣氛表達(dá)
字體選用
整體設(shè)計應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風(fēng)格同企業(yè)形象相符合，適于目標(biāo)對象的特點(diǎn)。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則：性能Performance網(wǎng)站正常的訪問性能
訪問速度，取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁面數(shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果目標(biāo)群體不止本地，則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時請求數(shù)，取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性：平均無錯運(yùn)行時間。
程序性能：
響應(yīng)請求并運(yùn)行得出結(jié)果的平均時間
錯誤的檢測和攔截
擴(kuò)展性
安全性：
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)，例如用戶數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對異常災(zāi)害的恢復(fù)能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則：常維護(hù)更新Maintenance網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標(biāo)包括：
信息維護(hù)頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時間比
改版頻度
影響維護(hù)的一個重要元素是網(wǎng)站界面和功能開發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則：發(fā)揮作用Knownandused網(wǎng)站必須被訪問和使用才有價值
再好的網(wǎng)站，如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。
域名設(shè)計是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素：
域名應(yīng)該盡量容易理解和記憶，并且盡量簡短；當(dāng)難以簡短的時候，寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長一點(diǎn)的域名。
域名設(shè)計應(yīng)充分考慮目標(biāo)群體的特點(diǎn)，例如如果要做到國際化，域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)CI的一部分：
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法，在常用大型搜索引擎登錄，設(shè)計更準(zhǔn)確和全面的關(guān)鍵詞，可以增加被正確檢索的機(jī)會。
與同類或者相關(guān)類型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強(qiáng)網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對其目標(biāo)群體特點(diǎn)采用一些其他的推廣方法，例如座談會等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨(dú)廣告投入的方式進(jìn)行宣傳，例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則：反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條
氣象預(yù)報：服務(wù)型氣象門戶網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)研究文/魯靜中國的門戶網(wǎng)站正處于以用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)的發(fā)展時期，加強(qiáng)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量建設(shè)是當(dāng)前的工作重心。氣象門戶網(wǎng)站既是相關(guān)氣象部門對外交流和形象宣傳的平臺，也是氣象信息、使公眾獲得所需數(shù)據(jù)的重要渠道。本文對目前的服務(wù)型氣象門戶網(wǎng)站進(jìn)行思考，總結(jié)其特點(diǎn)，提出服務(wù)型氣象門戶網(wǎng)站的功能模型和設(shè)計特點(diǎn)，升級服務(wù)方式，更好地為公眾服務(wù)。摘要三天、七天等短期長期的國內(nèi)外各大城市天氣預(yù)報查詢，氣溫變化曲線圖，24-48小時降水量預(yù)報，以及數(shù)值預(yù)報形勢等專家用圖。短時天氣警報，空氣污染氣象條件預(yù)報、旅游氣象預(yù)報，pm值、紫外線、環(huán)境等方面的天氣指數(shù)預(yù)報。氣象要素實(shí)況：環(huán)境預(yù)報、降雨量實(shí)況、溫度實(shí)況、衛(wèi)星云圖、雷達(dá)圖、自動站資料、遙感資料，雷達(dá)回波圖、全省主要城市天氣實(shí)況——包括氣象觀測站點(diǎn)的氣溫、降水、能見度、風(fēng)向風(fēng)速、氣壓等實(shí)時氣象要素查詢。氣象歷史資料：提供氣象檢測和預(yù)測站點(diǎn)歷史上任意時段和日期的最高、最低氣溫、降水量、平均溫度等氣象要素。月度或年度氣候信息：包括氣溫距平、降水百分率等氣候分析與月預(yù)測產(chǎn)品，全國主要城市歷史氣候背景資料。
（2）公眾指導(dǎo)教育服務(wù)。
定期更新一下熱點(diǎn)專題，對廣大民眾進(jìn)行氣象科技、環(huán)境氣象、旅游氣象、氣象與健康、氣象與農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等方面的科普。并提供科普書籍、影像的下載。
（3）管理信息模塊。
給民眾提供氣象系統(tǒng)內(nèi)各級單位的信息資料，包括單位基本情況介紹、機(jī)構(gòu)組成、領(lǐng)導(dǎo)組織、聯(lián)系電話、地址等。同時也對氣象部門進(jìn)行簡訊報道，國家、省及氣象部門防災(zāi)減災(zāi)政策、工作的最新動態(tài)，氣象部門關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)和公眾服務(wù)的管理工作介紹等。
（4）新聞模塊。
集中各種氣象新聞，包括防災(zāi)減災(zāi)、科研教育、科技服務(wù)、政策法規(guī)、文明建設(shè)、神州氣象、臺站風(fēng)貌、氣象科普等人文欄目。
（5）互動模塊。
評價留言板：實(shí)現(xiàn)訪客與網(wǎng)站工作人員的交流，收集群眾的反饋，順應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)律，改進(jìn)產(chǎn)品，提高服務(wù)。還可以開設(shè)意見信箱、咨詢投訴、在線訪談、微信微博接口、網(wǎng)上調(diào)查和投票等功能。
2頁面設(shè)計
網(wǎng)站設(shè)計的基本原則是重點(diǎn)突出，條理清楚，層次清晰，簡潔干練。布局上要簡單，不要有太多、太大的動畫和廣告，內(nèi)容上要主次分明，言簡意賅。（1）首頁設(shè)計要簡單出彩。
首頁是網(wǎng)站的門面，也是最重要的部分，將熱點(diǎn)消息和留言放到醒目位置，利于調(diào)動公眾的積極性，及時反饋對服務(wù)的意見和建議，不斷的改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量。
（2）標(biāo)志鮮明。
一個成功的網(wǎng)站需要有自己的標(biāo)準(zhǔn)，也就是大家所說的Logo。Logo是站點(diǎn)特色和內(nèi)涵的集中體現(xiàn)，因此要設(shè)計的有特色，讓用戶印象深刻，見到就能想起。
（3）色彩雅致舒適。
網(wǎng)站給人的第一印象來自色彩視覺，確定網(wǎng)站的色彩基調(diào)相當(dāng)重要。色彩要用于網(wǎng)站的標(biāo)志、標(biāo)題、主菜單和主色塊，給人整體統(tǒng)一的感覺。字體色也要便于閱讀?？梢詫χ黧w或重要消息運(yùn)用強(qiáng)烈的對比色，但整體的原則是淡雅宜人。
3常用技術(shù)
目前的服務(wù)型門戶網(wǎng)站有很多是采用ASP+SQL+IIS的建站模式，具有技術(shù)成熟、管理簡單、源代碼通俗易懂、維護(hù)方便的特點(diǎn)。網(wǎng)站通過Dreamweaver、FrontPage等網(wǎng)頁編輯開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)；結(jié)合Java開發(fā)語言和Javascript或VBscript開發(fā)腳本進(jìn)行功能模塊的實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)頁外觀可以通過Flash和Photoshop進(jìn)行美化和設(shè)計；網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫模塊則可以使用C#或C++語言進(jìn)行開發(fā)，提供Oracle或SQL數(shù)據(jù)庫的接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速便捷存取與檢索。
1.1什么是電子商城
電子商城指的是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大型的商品電子交易平臺，其主要功能是通過電子商城對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的、快捷的產(chǎn)品銷售。在電子商城上我們能夠購買到任何需要的產(chǎn)品，還能夠通過快遞送貨上門。電子商城的出現(xiàn)帶動了互聯(lián)網(wǎng)、物流和銀行的發(fā)展。比較著名的網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、京東商城、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這類商城的在整個電子商城中都是代表性的品牌。隨著時代的發(fā)展，電子商城正在逐漸的走向品牌化、規(guī)?；图瘓F(tuán)化。
1.2什么是SSH2
SSH2是Struts2、Spring、Hibernate的縮寫，是在JavaEE平臺中比較流行的技術(shù)框架開發(fā)平臺。
1.2.1Struts2
Struts2指的是WebWork的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的全新的技術(shù)框架，隨著WEB技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，Struts1的技術(shù)框架已經(jīng)不能夠滿足發(fā)展的需要，其中很多的缺陷也逐漸的顯現(xiàn)。Struts2并不是Struts1的延伸和發(fā)展，他的關(guān)鍵技術(shù)凸顯在他的組建功能上，我們可以將他的組件分為控制器組件、視圖組件和模型組件。
1.2.2Spring
Spring框架的出現(xiàn)為企業(yè)級系統(tǒng)的開發(fā)起到了簡化的作用，Spring是一個輕量級的IoC和AOP的容器框架。其中包含著六個基本的模塊，并且每一個模塊中都有著一個對應(yīng)的JAR文件，Spring框架多數(shù)都存在于JavaEE多層服務(wù)器之中，對不同的開發(fā)環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
1.2.3Hibernate
Hibernate是一個將對象與關(guān)系相互轉(zhuǎn)化的映射工具，在JavaEE的應(yīng)用程序內(nèi)，將數(shù)據(jù)源利用二維表的方式進(jìn)行儲存，是一種關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，還能夠使用面向?qū)ο缶幊蹋褂脤ο髮?shí)體進(jìn)行描述，能夠妥善的解決面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序，以及面向關(guān)系數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫之間出現(xiàn)的不匹配的問題。
2電子商城用戶需求進(jìn)行分析
電子商城要滿足顧客的基本需要，對于普通的操作，比如：用戶名的注冊、修改、對個人信息的填寫、賬戶登錄。注銷等都屬于最基本的還做，還要對產(chǎn)品要進(jìn)行詳細(xì)的分類，能夠?qū)ι唐凡榭丛斍椋瑢ι唐诽砑淤徫镘?，以及對訂單的管理和物流的跟蹤。然后，也要滿足網(wǎng)站的管理人員的工作需要，對工作人員信息的登錄，對用戶信息的檢索、查看，對商品進(jìn)行管理，對用戶的訂單進(jìn)行管理等功能。
3如何利用SSH2對電子商城進(jìn)行設(shè)計
3.1用戶注冊界面
在用戶的注冊模塊中，要在WEBROOT文件夾中建立一個JSP文件，這個文件中導(dǎo)入Struts2的標(biāo)簽庫，在利用Struts2框架技書創(chuàng)建一個form表單。根據(jù)用戶的需要對其頁面進(jìn)行注冊以及對注冊的信息進(jìn)行處理，用戶在注冊界面中填寫了信息，進(jìn)行提交后，Action接收到了用戶的信息，并對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，再進(jìn)行結(jié)果的反饋。
3.2產(chǎn)品顯示界面
在使用Struts2對網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計時，要將Action中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取，再將信息傳遞到頁面中，在Action中獲取到的數(shù)據(jù)，需要以某種方式進(jìn)行保存。這種模式下的網(wǎng)站會在操作訪問JSP頁面的時候，對Action的文件進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的獲取，再通過Struts2進(jìn)行數(shù)據(jù)的顯示。3.3用戶購物車模塊現(xiàn)階段很多的電子商城的購物車是通過Cookie進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的，這種方式雖然有優(yōu)點(diǎn)，但是也有著很多的缺點(diǎn)，比如：安全性低，有效期短等。我們可以試著采用Session的方式對購物城進(jìn)行設(shè)計，能夠提升購物車的安全性能，對訂單的添加或者刪除也比較方便，還能夠?qū)偨痤~進(jìn)行一鍵計算。
4結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸的提高，對生活質(zhì)量的要求也越來越高，傳統(tǒng)的商場已經(jīng)不能滿足人們對商品的需求了。但是要做好一個電子商城，首先就要做到吸引顧客，要滿足顧客的需求，利用SSH2技術(shù)框架對電子商城網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計，在滿足用戶基本需求的同時，更能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，方便顧客對商品的選擇，更多的客戶選擇了電子商城，也能夠提升電子商城的根本利益。
作者:劉錢 單位:公安海警學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]陳興強(qiáng).消費(fèi)者對零售商線下信任向線上信任轉(zhuǎn)移的影響因素研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2012.
近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，迅速滲入到社會生活的各個領(lǐng)域當(dāng)中，深刻地影響著各行各業(yè)的發(fā)展路線。在這其中，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與崛起，對茶企產(chǎn)生了顯著的沖擊。茶企紛紛意識到，唯有迎合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢，抓住互聯(lián)網(wǎng)中蘊(yùn)含的豐富商機(jī)，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更好的營銷效果和更大的收益。在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，茶企網(wǎng)站起到了營銷門戶的作用，可以最為直接、最為全面地展示茶企的全部產(chǎn)品、企業(yè)文化和發(fā)展軌跡，可以說是茶企網(wǎng)絡(luò)營銷的大本營和重要基地。因此，有必要通過良好的茶企網(wǎng)站設(shè)計策略，挖掘茶企網(wǎng)站中蘊(yùn)含的營銷潛力，提升茶企的營銷價值，擴(kuò)大茶企的營銷前景。
1茶企網(wǎng)站設(shè)計的現(xiàn)狀與改進(jìn)方向
近年來，隨著企業(yè)網(wǎng)站營銷效果的集中體現(xiàn)，茶企對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計工作越來越重視，并投入了大量的人力、物力與財力，取得了豐碩的網(wǎng)站建設(shè)成果。毫不夸張地說，現(xiàn)在中國境內(nèi)的茶企，無論大小，基本都擁有自己的網(wǎng)站以及網(wǎng)站維護(hù)隊(duì)伍，這是茶企順應(yīng)時展的體現(xiàn)，也是茶企積極借力互聯(lián)網(wǎng)的體現(xiàn)。但客觀來看，由于網(wǎng)站設(shè)計經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)人才的限制，不少茶企在網(wǎng)站設(shè)計中仍然暴露出一些明顯的問題。一方面，由于企業(yè)管理層懂網(wǎng)絡(luò)的人不多，對網(wǎng)站設(shè)計缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致網(wǎng)站雖然設(shè)計出來了，但是存在內(nèi)容混亂、與營銷脫節(jié)、更新不及時甚至癱瘓的情況，對茶企的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了非常不利的影響。另一方面，不少茶企在企業(yè)網(wǎng)站的定位上存在搖擺不定、含混不清的情況，在企業(yè)網(wǎng)站中的內(nèi)容缺乏質(zhì)量，沒有意義，在產(chǎn)品欄目擺放的產(chǎn)品內(nèi)容單一、介紹不夠詳細(xì)，甚至一些茶企完全不知道應(yīng)當(dāng)在企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中放什么內(nèi)容，內(nèi)容的僅僅是隨意為之，這些都限制了茶企優(yōu)勢功能的發(fā)揮。此外，茶企尤其是中小茶企由于缺乏專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)人才，在網(wǎng)站設(shè)計方面方法簡單，往往是用風(fēng)格單一的模板直接制作，難免落入大眾化、單調(diào)化的泥潭，使得網(wǎng)站的魅力大幅削弱，甚至在一定程度上損害了企業(yè)在地面營銷中塑造的高端形象。與高端的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計案例對比可以發(fā)現(xiàn)，以上都是茶企在網(wǎng)站設(shè)計中需要改進(jìn)的方向。及時改進(jìn)、及時通過網(wǎng)站設(shè)計提升網(wǎng)站營銷效果，是茶企長遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。
2營銷視角下茶企網(wǎng)站設(shè)計原則
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計的最終目的，是為了幫助企業(yè)進(jìn)行展示和營銷，不重視營銷效果的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計，將喪失企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計最核心的功能，對企業(yè)的營銷乃至長遠(yuǎn)發(fā)展不利。從營銷視角來看，茶企網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)當(dāng)遵循以下一些原則：
2.1明確的設(shè)計目的
在茶企的網(wǎng)站設(shè)計之初，就應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)站設(shè)計的目的做出明確的規(guī)劃。因?yàn)榫W(wǎng)站所能實(shí)現(xiàn)的功能是非常多的，可以進(jìn)行展品展示，可以進(jìn)行信息，也可以直接在網(wǎng)頁中實(shí)現(xiàn)成交，也可以在線和企業(yè)客服人員進(jìn)行交流，而企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計之初，就應(yīng)當(dāng)將企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計需要達(dá)到的功能明確下來，方便網(wǎng)站設(shè)計人員有的放矢，選擇性價比最為合適的網(wǎng)站設(shè)計方式。一般來說，展示產(chǎn)品信息和企業(yè)咨詢的網(wǎng)站，所需要的費(fèi)用更少，適合小型茶企，而能夠在線完成支付功能的企業(yè)網(wǎng)站，所需的費(fèi)用較多，適合較大型的茶企。只有在明確了網(wǎng)站設(shè)計目的的前提下，茶企的網(wǎng)站設(shè)計工作才能實(shí)現(xiàn)最高的性價比。
2.2專業(yè)的設(shè)計方式
茶企網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性，具體包括頁面布局的專業(yè)性、欄目設(shè)置的專業(yè)性、信息展示的專業(yè)性、圖片植入的專業(yè)性、產(chǎn)品展示的專業(yè)性、在線交流的專業(yè)性等內(nèi)容。當(dāng)前消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)的理解越來越深刻，對于互聯(lián)網(wǎng)中品質(zhì)較高的網(wǎng)站的瀏覽非常多，這就無形中拔高了消費(fèi)者對企業(yè)網(wǎng)站的審美能力，而企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性就是非常影響消費(fèi)者對于企業(yè)形象的一個因素。往往專業(yè)性越強(qiáng)的企業(yè)網(wǎng)站，更加能給消費(fèi)者傳達(dá)一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、踏實(shí)、積極的企業(yè)文化與企業(yè)形象，這對企業(yè)的營銷來說，其影響是巨大的。茶企的網(wǎng)站設(shè)計專業(yè)性，看似不起眼，實(shí)則在無形之中，影響了一大批的潛在消費(fèi)者，必須引起茶企的重視。2.3實(shí)用的功能布置當(dāng)前，一般的企業(yè)網(wǎng)站都可以實(shí)現(xiàn)信息、產(chǎn)品展示、內(nèi)容查詢等基本功能，也正是這些基本功能，讓消費(fèi)者在企業(yè)網(wǎng)站中駐足并瀏覽相關(guān)信息。對茶企網(wǎng)站來說，網(wǎng)站中的功能布置除了要具有專業(yè)性，更重要的是要有實(shí)用性。即茶企網(wǎng)站中所提供的功能，能夠讓消費(fèi)者更加方便地使用，如消費(fèi)者在眾多的信息中找不到所需信息時，可以使用頁面頂部的查詢功能快速定位信息位置，又如消費(fèi)者對企業(yè)有意見建議時，可以通過留言功能或者在線客服功能，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)便捷的信息溝通。茶企中的功能布置，要以消費(fèi)者為基本主體，讓消費(fèi)者用起來簡單、方便，提升消費(fèi)者對于企業(yè)網(wǎng)站的好感度。
2.4詳細(xì)的產(chǎn)品展示
對茶企來說，其基本的利潤來源是茶葉產(chǎn)品的銷售利潤，而產(chǎn)品能否銷售以及銷售量的多少，在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及生存狀況。因此，從營銷視角來看，茶企最核心的功能，應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品展示與宣傳。一方面，茶企必須對企業(yè)的所有茶葉產(chǎn)品進(jìn)行全面展示，包括產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品資格證、產(chǎn)品加工原理、產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品中運(yùn)用的先進(jìn)技術(shù)等等，讓消費(fèi)者全面了解每一款茶葉產(chǎn)品，提升企業(yè)網(wǎng)站對產(chǎn)品展示的綜合效果；另一方面，要突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)，在與其他類型產(chǎn)品以及同類型不同企業(yè)的產(chǎn)品的對比中，凸顯自己的優(yōu)勢，給消費(fèi)者以深刻的影響，提升消費(fèi)者購買欲望。
3營銷視角下茶企網(wǎng)站設(shè)計策略
從營銷視角來看，茶企網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在風(fēng)格的渲染、信息的提供以及在線溝通的實(shí)現(xiàn)等方面。這些都是可以幫助茶企網(wǎng)站最大限度地增加產(chǎn)品好感度、企業(yè)文化影響力的內(nèi)容，是非常有助于茶企網(wǎng)站營銷效果的提升。
3.1茶企網(wǎng)站風(fēng)格的渲染
茶葉產(chǎn)品是一類特殊的產(chǎn)品，尤其對中國人來說，茶葉產(chǎn)品中蘊(yùn)含著豐富的傳統(tǒng)茶文化、傳統(tǒng)中國文化內(nèi)涵，抓住茶葉產(chǎn)品的這一特殊文化內(nèi)涵，在茶企網(wǎng)站上進(jìn)行集中渲染，可以顯著增加茶企網(wǎng)站給人帶來的文化感染力，在消費(fèi)者心中建立良好的第一印象，展現(xiàn)出茶企“用心做事、富有內(nèi)涵”的形象感。茶企網(wǎng)站風(fēng)格的渲染，首先要做好的是網(wǎng)站背景的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用富有中國茶文化韻味的圖案元素，以模糊、含蓄的構(gòu)圖方式植入網(wǎng)站背景當(dāng)中，作為網(wǎng)站的風(fēng)格“底色”，傳達(dá)茶葉產(chǎn)品的文化背景，讓消費(fèi)者初次到訪即被網(wǎng)站濃厚的中國茶文化風(fēng)格所吸引，對茶企產(chǎn)生文化層面的認(rèn)同感。其次，茶企網(wǎng)站的欄目框、文字風(fēng)格等，也要和網(wǎng)站的茶文化背景圖案相符合，讓風(fēng)格的渲染面面俱到，讓網(wǎng)站的細(xì)節(jié)設(shè)計都融入風(fēng)格當(dāng)中產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)，如欄目框可以采用“樹枝圖案”的設(shè)計風(fēng)格，文字可以采用具有中國書法韻味的毛筆字，欄目邊框可以適當(dāng)布置一些茶葉葉片元素等，這些都可以幫助網(wǎng)站細(xì)節(jié)設(shè)計融入茶企網(wǎng)站的茶文化風(fēng)格，塑造完整的茶企網(wǎng)站茶文化氛圍，吸引訪客的關(guān)注。當(dāng)然，茶企網(wǎng)站風(fēng)格的渲染適度即可，不可過于追求完美反而畫蛇添足，網(wǎng)站的信息以及產(chǎn)品展示仍然是更重要的。
3.2茶企網(wǎng)站信息的提供
茶企網(wǎng)站中的新聞信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息、營銷信息等，是茶企網(wǎng)站的核心內(nèi)容，也是顧客到訪茶企網(wǎng)站的核心信息訴求，這是茶企網(wǎng)站設(shè)計的重中之重。具體來說，一方面，茶企網(wǎng)站設(shè)計要做到信息的全面性，即和茶企相關(guān)的、和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，要盡可能全部到茶企網(wǎng)站當(dāng)中，充實(shí)網(wǎng)站的信息儲備，并采用適當(dāng)?shù)牟季趾团挪挤绞?，結(jié)合網(wǎng)站的搜索功能，向顧客充分展示，使消費(fèi)者可以全面了解茶企的相關(guān)信息內(nèi)容，感受到企業(yè)的“真實(shí)感”和“網(wǎng)站誠意”，這將非常有助于顧客建立對企業(yè)的良好印象；另一方面，茶企網(wǎng)站設(shè)計要做到信息提供的精準(zhǔn)性，即了解什么樣的信息才是顧客真正想知道的，而什么樣的信息通常是被顧客一眼帶過的，顧客關(guān)注的信息主要集中在產(chǎn)品信息方面，因而茶企網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)當(dāng)在茶品信息的介紹方面做到位，對產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)分類，將產(chǎn)品信息與產(chǎn)品圖片準(zhǔn)確鏈接或者配套展示，總之要讓顧客在對某種產(chǎn)品產(chǎn)生了解欲望后，可以通過最為直接的方式迅速了解產(chǎn)品的全部信息以及突出優(yōu)勢，這將可以有效增加茶企產(chǎn)品的宣傳效果以及成交率。
3.3茶企網(wǎng)站在線的溝通
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對網(wǎng)站要求的提高，企業(yè)相對“靜態(tài)”的頁面已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，在線客服功能的植入，已經(jīng)成為了大部分企業(yè)網(wǎng)站的選擇。對茶企網(wǎng)站來說，在線客服功能的植入更是必不可少。因?yàn)槿狈υ诰€銷售功能可以通過鏈接的方式引導(dǎo)顧客進(jìn)入企業(yè)在電商平臺的店鋪，而在線溝通的功能，只能通過植入在線客服功能來實(shí)現(xiàn)，留言的方式溝通效果較差、效率較低，基本很少有顧客選擇留言，在線客服功能更加容易被消費(fèi)者接受和選擇。在線客服功能的植入方式較多，可以是植入到網(wǎng)站邊側(cè)，也可以設(shè)計成懸浮式的移動提示框，但必須遵循醒目、便捷、不影響顧客瀏覽頁面的原則。這樣消費(fèi)者在有問題或者產(chǎn)生咨詢意愿時，可以第一時間通過在線客服鏈接打開聊天框，和客服人員進(jìn)行交流，非常容易達(dá)成購買。而在茶企網(wǎng)站背后，企業(yè)也必須配備專門的客服人員，在工作時段內(nèi)及時回復(fù)顧客的問題，讓顧客第一時間獲取想要知道的產(chǎn)品信息、優(yōu)惠情況、購買途徑等。對茶企這種以銷售茶葉產(chǎn)品作為主要利潤來源的企業(yè)來說，企業(yè)網(wǎng)站的營銷必須有專業(yè)的在線客服功能作為支撐，這樣將有效提升顧客在瀏覽網(wǎng)站之后的成交率。
4結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)營銷的重要陣地，萬萬不可忽視。茶企在營銷過程中，也必須重視企業(yè)網(wǎng)站的科學(xué)設(shè)計，從營銷視角探討科學(xué)的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計方式，通過良好的網(wǎng)站設(shè)計策略，最大限度地通過企業(yè)網(wǎng)站引流，提升顧客對企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可度、好感度，提升企業(yè)網(wǎng)站的綜合營銷效果。從營銷角度來看，目前茶企尤其是中小茶企在網(wǎng)站設(shè)計方面暴露出的問題不小，阻礙了企業(yè)網(wǎng)站營銷功能的發(fā)揮。在未來，茶企應(yīng)當(dāng)重視網(wǎng)站建設(shè)人才的引進(jìn)，適當(dāng)增加網(wǎng)站建設(shè)資金的投入，積極吸收營銷實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身企業(yè)網(wǎng)站的營銷實(shí)力、營銷效果，以企業(yè)網(wǎng)站為良好窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與綜合實(shí)力的提升。
作者:方嬙 單位:天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)
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1.2開發(fā)工具的選用及介紹
ASP的優(yōu)勢：
ActiveServerPages：“動態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁”，一般簡稱為“ASP”，ASP之所以能受到大家的重視與使用的原因，主要在于所產(chǎn)生的執(zhí)行結(jié)果都是標(biāo)準(zhǔn)的HTML格式，而且這些程序是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端中執(zhí)行，使用一般的瀏覽器（如IE或Netscape）都可以正確地獲得ASP的“執(zhí)行”結(jié)果，并且將這ASP執(zhí)行的結(jié)果直接在瀏覽器中“瀏覽”，不像VBScript或javascript是在客戶端（Client）的瀏覽器上執(zhí)行，若使用VBScript來設(shè)計程序，客戶端（Client）在IE瀏覽器中可以顯示程序執(zhí)行的結(jié)果，可是，客戶端（Client）若使用Netscape瀏覽器就無法顯示VBScript的執(zhí)行結(jié)果。
ASP的特點(diǎn)：
任何開發(fā)工具皆可發(fā)展ASP
只要使用一般的文書編輯程序，如Windows記事本，就可以編輯。當(dāng)然，其他網(wǎng)頁發(fā)展工具，例如，F(xiàn)rontPageExpress、FrontPage等也都可以；不過還是建議你用記事本來寫，既省錢又方便，若是使用那些所見即所得的網(wǎng)頁編輯來寫ASP，可能會發(fā)生一些意想不到的離奇狀態(tài)。
通吃各家瀏覽由于ASP程序是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端中執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果所產(chǎn)生的HTML文件適用于不同的瀏覽器。
語言相容性高
ASP與所有的ActiveXScript語言都相容，除了可結(jié)合HTML，VBScript、JavaScript、ActiveX服務(wù)器組件來設(shè)計外，并可經(jīng)由“plug-In（外掛組件模組）的方式，使用其他廠商（ThirdParty）所提供的語言。
隱密安全性高
如果我們在瀏覽器中直接查看網(wǎng)頁的原始代碼，就只能看到HTML文件，原始的ASP程序代碼是看不到的！這是因杰ASP程序先于網(wǎng)站服務(wù)（WebServer）端執(zhí)行后，將結(jié)果轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)HTML文件，再傳送到客戶端（Client）的瀏覽器上，因此，我們所辛苦撰寫的ASP程序并不會輕易地被看見進(jìn)而被盜用。
易于操控數(shù)據(jù)庫
ASP可以輕易地通過ODBC(OpenDatabaseConnectivity)驅(qū)動程序連接各種不同的數(shù)據(jù)庫，例如：Acess、Foxpro、dBase、Oracle等等，另外，ASP亦可將“文本文件”或是”Excel”文件當(dāng)成數(shù)據(jù)庫用。
面向?qū)ο髮W(xué)習(xí)容易
ASP具備有面向?qū)ο螅∣bject-Oriented）功能，學(xué)習(xí)容易，ASP提供了五種方便能力強(qiáng)大的內(nèi)建對象：Request、Response、Sever、Application以及Session，同時，若使用ASP內(nèi)建的“Application”對象或”Session”對象所撰寫出來的ASP程序可以在多個網(wǎng)頁之間暫時保存必要的信息。
ASP的六大內(nèi)部對象
對象名稱功能描述
RequestResponseServerSessionApplicationObjectContext從客戶端取得信息將信息送給客戶端提供一些Web服務(wù)器工具儲存在一個Session內(nèi)的用戶信息，該信息僅可被該用戶訪問在一個ASP-Application中讓不同的客戶端共享信息可以用來配合MicrosoftTransaction服務(wù)器進(jìn)行分布式事務(wù)處理
所以我選擇了ASP結(jié)合Frontpage架構(gòu)長沙市工商職業(yè)中專學(xué)校網(wǎng)站
第二章網(wǎng)站總體分析與設(shè)計
2．1網(wǎng)站系統(tǒng)分析
根據(jù)前面的設(shè)計思想進(jìn)行分析，按照系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)對網(wǎng)站進(jìn)行分解，從內(nèi)容上可對網(wǎng)站作如下劃分：
l學(xué)校風(fēng)采通過學(xué)校概括、教師風(fēng)采、校園之星及部分圖片等內(nèi)容來展現(xiàn)。
l優(yōu)點(diǎn)特色通過新聞、生動活潑的教育教學(xué)欄目來展現(xiàn)。
l信息通過公告欄、信息查詢等欄目來實(shí)現(xiàn)，內(nèi)容有招生政策、
活動安排等。
l部分校務(wù)根據(jù)校務(wù)的公開程度與參與人數(shù)的多少，特選擇圖書管
理、評優(yōu)、考試查分、家校聯(lián)系四大校務(wù)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。
2.2主頁設(shè)計
網(wǎng)站主頁采用靜、動相結(jié)合的方式，即靜態(tài)的主畫面和動態(tài)的圖片相結(jié)合，體現(xiàn)學(xué)校的勃勃生氣，靜態(tài)主頁方式介紹學(xué)校風(fēng)采、優(yōu)點(diǎn)特色、信息，對于四大校務(wù)，就得利用ASP與數(shù)據(jù)庫結(jié)合的技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫查詢管理系統(tǒng)，采用交互式的動態(tài)的web畫面來實(shí)現(xiàn)。
主頁結(jié)構(gòu)圖
注：帶下劃線的表示是鏈接方式
2．3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
采用的數(shù)據(jù)庫是MicrosoftAccess，擬建立teach.mdb庫文件，包含如下幾個表文件：
allmessage留言信息表
Libbooks圖書信息表
Libcategories圖書類別信息表
Libemps圖書館用戶信息表；
stud學(xué)生信息表
第三章詳細(xì)設(shè)計
3．1家長學(xué)校聯(lián)絡(luò)簿
3．1．1功能：
利用SQL語法過濾特定的家長留言意見，讓老師可以針對某位特定學(xué)生家長所發(fā)表的意見作出獨(dú)立的回答，同時，家長在發(fā)表個人意見時，若認(rèn)為意見內(nèi)容涉及敏感的話題或是意見內(nèi)容涉及私人隱私，都可用“悄悄話”的方式發(fā)言，這些“悄悄話”將不會被顯示出來讓大家看到，當(dāng)然，老師擁有管理的能力，只要以密碼登錄管理模式，就可以進(jìn)行各個學(xué)生家長的單獨(dú)意見回復(fù)，而且還能看到家長們所留下的“悄悄話”。
3．1．2組成構(gòu)造
共分成六大部分：
1，意見留言結(jié)果網(wǎng)頁guest.asp：用來顯示家長發(fā)言與老師回復(fù)內(nèi)容，同時還具備一般模式與管理模式兩種顯示方法。
2，家長發(fā)言表單網(wǎng)頁addmsg.asp：讓學(xué)生家長填寫發(fā)言內(nèi)容并選擇發(fā)言性質(zhì)。
3，家長發(fā)言數(shù)據(jù)處理ASP程序add.asp：處理家長發(fā)表的意見數(shù)據(jù)，同時將這些意見數(shù)據(jù)記錄起來并將網(wǎng)頁顯示轉(zhuǎn)向至意見留言結(jié)果網(wǎng)頁。
4，老師回復(fù)表單網(wǎng)頁teachans.asp：讓老師針對某位特定學(xué)生家長所發(fā)表的意見作出獨(dú)立的回答。
5，老師回復(fù)數(shù)據(jù)處理ASP程序anssave.asp：處理老師回復(fù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，同時將這些意見數(shù)據(jù)起來并將網(wǎng)頁顯示轉(zhuǎn)向至意見留言結(jié)果網(wǎng)頁。
6，數(shù)據(jù)表文件allmessage：用來儲存家長發(fā)言數(shù)據(jù)與老師回復(fù)數(shù)據(jù)的Access類型數(shù)據(jù)庫文件。
“數(shù)據(jù)表文件”負(fù)責(zé)存放家長發(fā)言數(shù)據(jù)與老師回復(fù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)記錄，為Access類型的庫文件，將它定名為：“message.mdb”。
下圖為家庭聯(lián)絡(luò)簿的組成與流程圖：
老師回復(fù)
家長留言
讀入寫入
寫入
3．1．3數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計
數(shù)據(jù)庫文件”teach.mdb“中的數(shù)據(jù)表”allmessage“的欄目設(shè)置，如下圖：
字段名字段類型
3．1．4界面設(shè)計與重點(diǎn)、難點(diǎn)代碼的設(shè)計
數(shù)據(jù)庫與留言顯示程序網(wǎng)頁
家長發(fā)言與老師回復(fù)的內(nèi)容數(shù)據(jù)全部儲存在數(shù)據(jù)庫中，要在網(wǎng)頁中顯示目前的家長發(fā)言與老師回復(fù)數(shù)據(jù)，必須先進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的鏈接與打開，要鏈接數(shù)據(jù)庫我們必須使用ADO對象群的Connection對象；而要打開數(shù)據(jù)庫則必須使用ADO對象群的Recordset對象，程序：
setcn=server.createobject("adodb.connection")
cn.open"filedsn=c:\programfiles\commonfiles\odbc\datasources\msaccessdatabase.dsn"
setrs=server.createobject("adodb.recordset")
sql="select*fromallmessageorderby留言時間desc"
rs.opensql,cn,1,1
Recordset對象是負(fù)責(zé)瀏覽與操作從數(shù)據(jù)庫取出來的數(shù)據(jù)，Connection對象只負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行鏈接的動作，并不能使用數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)，因此必須建立一個可以存取數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的Recordset對象，
使用RS.Open方法存取”teach.mdb”數(shù)據(jù)庫
RS.OpenSQL,CN,1,1
使用open方法來打開數(shù)據(jù)表或執(zhí)行Select指令參數(shù)設(shè)置如下：
1，參數(shù)一（SOURCE）:為欲打開的數(shù)據(jù)表或SQL指令。
2，參數(shù)二（ActionConnection）:指定一個已打開的數(shù)據(jù)庫對象，將此參數(shù)設(shè)為鏈接我們已經(jīng)建立好的Connection對象“CN”。
3，參數(shù)三（CursorType）：指定Recordset的打開類型，1為可讀寫且可自由移動。
4，參數(shù)四（LockType）:指定鎖定類型，1為只讀。
數(shù)據(jù)排序與SQL指令
1．Select指令的篩選語句：
格式：Select…From
在SQL語言中：“Select”數(shù)據(jù)表“中選取某些“欄位”的數(shù)據(jù).
2.如果要選取的數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)包含了一個以上的欄位，則我們可以利用“，”逗號來欄位名稱隔開。
3．如果要選取的數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)包含了全部的欄位，則可以利用萬用字符“*”來代表全部的欄位。
可排序數(shù)據(jù)的Select指令
1．當(dāng)我們希望被選取出來的數(shù)據(jù)記錄數(shù)據(jù)能夠依據(jù)某個或某幾個欄位的內(nèi)容來排序時，只要將這些排序依據(jù)的欄位擺放在“OrderBy“保留字之后，然后將這處排序的語句連接在”Select…From“后面就行了。
2．“OrderBy“默認(rèn)的排序方式是“由小排到大”，但若是希望排序方式是“由大排到小”，則我們可在欄位名稱后再加上“Desc“保留字！將排序方式改為”由大排到小“。
在“顯示留言意見”網(wǎng)頁中的打開數(shù)據(jù)庫ASP程序中的語句：
SELECT*Fromallmessageorderby留言日期Desc
功能為：從數(shù)據(jù)表“allmessage“中取出所有欄位的數(shù)據(jù)，并將取出的數(shù)據(jù)記錄內(nèi)容依照”留言日期“欄位使用的”由大排到小“排序方式進(jìn)行排序。
留言顯示網(wǎng)頁的管理模式
“顯示留言意見”的網(wǎng)頁就必須具備顯示模式選擇的功能，當(dāng)顯示模式在一般情況時要能顯示家長們的一般性發(fā)言，同時還得將“悄悄話“的發(fā)言隱藏起來。當(dāng)老師以密碼登錄成為管理模式時，則必須將一般性發(fā)言與悄悄話發(fā)言的數(shù)據(jù)全部顯示出來，同時還得讓老師們可以針對某位特定學(xué)生家長所發(fā)表的意見作出獨(dú)立的回答。
這兩個情況是通過密碼登錄管理模式的ASP程序?qū)崿F(xiàn)的：
<formmethod="post">
<%ifsession("checkedit")="yes"then%>
<inputtype="hidden"value="yes"name="goexit">
<inputtype="submit"value="離開管理模式">
<%else%>
密碼：<inputtype="password"name="password"size="4"maxlength="4">  <inputtype="submit"value="教師管理">
<%endif%>
</form>
在這段網(wǎng)頁語句中，利用Session對象來記錄目前的工作模式。當(dāng)我們第一次進(jìn)入“顯示留言意見”網(wǎng)頁的時候，我們所見的網(wǎng)頁畫面一定是一般！因?yàn)镾ession尚未被建立，因此它的“變量”值一定不會是“yes”，所以網(wǎng)頁中會出現(xiàn)一個輸入密碼進(jìn)入“教師管理”模式的欄位，只有當(dāng)我們輸入密碼按下“教師管理”的按鈕組織上發(fā)ASP程序中的進(jìn)入管理模式語句后，Session對象才會被建立，同時，“checkedit“Session對象變量值被設(shè)置為“yes“，所以我們就進(jìn)入了能將一般性發(fā)言與悄悄話發(fā)言的數(shù)據(jù)全部顯示出來，同時還讓教師們可以針對某位特定學(xué)生家長所發(fā)表的意見作出獨(dú)立回答的管理模式頁面。
留言顯示網(wǎng)頁的分頁
當(dāng)家長的發(fā)言與老師回復(fù)的數(shù)據(jù)筆數(shù)太多時，一次要將全部的數(shù)據(jù)內(nèi)容顯示在網(wǎng)頁中，等待網(wǎng)頁下載的時間太長了，因此采用固定筆數(shù)分頁瀏覽方式來顯示網(wǎng)頁。
要進(jìn)行分頁顯示，得先知道目前有多少筆的留言數(shù)據(jù)，而留言數(shù)據(jù)筆數(shù)可以通過Recordset對象的“Recordcount“（記錄個數(shù)）屬性得知，我們將每10筆數(shù)據(jù)為一單位分頁顯示：
count=rs.recordcount
ifcount/10>(count\10)then
totalpage=(count\10)+1
elsetotalpage=(count\10)
endif
“/”為浮點(diǎn)數(shù)除法，“\”為整數(shù)除法。
跳頁選擇的ASP程序語句
所有的發(fā)言數(shù)據(jù)采用固定筆數(shù)分頁瀏覽的方式來顯示后，還要提供一個跳頁鏈接顯示的功能，讓瀏覽者可以選擇希望瀏覽的頁次進(jìn)得瀏覽，ASP程序語句：
pagecount=0
rs.movefirst
ifrequest.querystring("topage")<>""thenpagecount=cint(request.querystring("topage"))
ifpagecount<=0thenpagecount=1
ifpagecount>totalpagethenpagecount=totalpage
rs.move(pagecount-1)*10
發(fā)言表單網(wǎng)頁制作
insetu3
表單的參數(shù)
表單的Action參數(shù)：Action參數(shù)是用來指定Server端處理此一表單數(shù)據(jù)內(nèi)容的程序，此處表單處理ASP程序?yàn)椤癮dd.asp“，
表單的Mothed參數(shù)：要將表單傳送至Server端的方式有兩種，設(shè)置值分別為GET及POST，若設(shè)置為POST，則瀏覽器會等Server端來讀取數(shù)據(jù)，若設(shè)置為GET，則當(dāng)我們按下送出按鈕時，瀏覽器會立即將表單中的數(shù)據(jù)內(nèi)傳送出去。利用POST方法，在傳送的數(shù)據(jù)上將不受限制，利用GET方法傳送的數(shù)據(jù)量則大約只有2K左右。
留言處理程序
要將家長發(fā)言數(shù)據(jù)作后續(xù)處理及將這些數(shù)據(jù)內(nèi)容存入數(shù)據(jù)庫，須利用添加數(shù)據(jù)記錄的InsertInto指令，然后再寫入數(shù)據(jù)庫文件中：
Insetinto指令語句格式：
Insertinto數(shù)據(jù)表名（欄目名）values（欄目值）
sql="insertintoallmessage(家長姓名,留言主題,聯(lián)絡(luò)信箱,留言內(nèi)容,私人公開,留言時間,班級)values("
sql=sql&"''''"&parent&"'''',"
sql=sql&"''''"&subject&"'''',"
sql=sql&"''''"&email&"'''',"
sql=sql&"''''"&memo&"'''',"
sql=sql&"''''"&personal&"'''',"
sql=sql&"''''"&now&"'''',"
sql=sql&"''''"&bj&"'''')"
cn.executesql
回復(fù)表單程序網(wǎng)頁
必須讓老師們可以針對某位特定學(xué)生家長所發(fā)表的意見作出獨(dú)立的回答,
使用Select…From…Where篩選語句
sql="select*fromallmessagewhere(編號="&ID&")"
rs.opensql,cn,1,3
然后將特定的家長發(fā)言數(shù)據(jù)放在表單，方法是將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)取出來，然后放在表單欄位中：
“家長姓名“欄位網(wǎng)頁語句標(biāo)簽
<tdbgcolor="#CCCCFF"><fontsize="2"><%=RS("家長姓名")%><font></td>
“留言主題“欄位網(wǎng)頁語句標(biāo)簽
<tdbgcolor="#CCCCFF"><fontsize="2"><%=RS("留言主題")%></font></td>
“留言內(nèi)容“欄位網(wǎng)頁語句標(biāo)簽
<tdbgcolor="#CCCCFF"><fontsize="2"><%=RS("留言內(nèi)容")%><font></td>
老師在回復(fù)欄位中所填入的數(shù)據(jù)，必須送給處理老師回復(fù)數(shù)據(jù)的ASP程序”anssave.asp”來記錄以及處理這些回復(fù)數(shù)據(jù)。當(dāng)老師填寫好回復(fù)發(fā)言的數(shù)據(jù)后按下“送出回復(fù)”按鈕后，表單中的數(shù)據(jù)內(nèi)容就會以“POST”的方式由SEVER端讀取，然后將數(shù)據(jù)內(nèi)容交由處理老師回復(fù)數(shù)據(jù)的ASP程序“anssave.asp”來將數(shù)據(jù)內(nèi)容寫入數(shù)據(jù)庫。
3．2網(wǎng)上圖書館
網(wǎng)上圖書館將學(xué)校圖書館圖書放到網(wǎng)絡(luò)上供人借閱，這樣不僅方便了校內(nèi)的學(xué)生與教職員工使用圖書館的資源,還為圖書館管理員提供了一種簡便地管理圖書館的方法.
3．2．1功能
網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)可以進(jìn)行圖書的出借和歸還.還可以在系統(tǒng)中按照多種字段對圖書進(jìn)行查找,還可以瀏覽某個種類的所有圖書.該應(yīng)用程序也為圖書館管理員提供了一些功能,如添加、編輯以及刪除圖書等，或者在分類層次結(jié)構(gòu)中添加新的種類。
3．2．2系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
下圖的每個方框代表校園圖書館網(wǎng)站中的一個頁面。除了只包含HTML的Search頁面外，其他的均為ASP頁面。因?yàn)槊總€圖書的頁面都不同，所以大多數(shù)的頁面實(shí)際上都是多頁面。
3.2.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
本系統(tǒng)共使用3個數(shù)據(jù)表：
LibBooks表包含與圖書有關(guān)的所有數(shù)據(jù)。該表中的字段內(nèi)容的圖書的通用信息。另外，對于已經(jīng)出借的圖書，該表中還包含借閱該圖書的用戶的ID號，以及圖書的狀態(tài)。
表視圖如下：
字段名意義字段類型字段名意義字段類型
bookid書號(主鍵)數(shù)字(nonull)status狀態(tài)文本
title書名文本checkedoutto用戶id數(shù)字
author著者文本reservedby用戶學(xué)號數(shù)字
Subject主題文本description描述文本
IsbnIsbn號文本keywords關(guān)鍵字文本
LibCategories表包含Library中的所有類別，在訪問者瀏覽圖書列表時將會用到這些類別。每個類別都可以作為另外類別的父類別。有一個特殊的類別，Top-Level,沒有出現(xiàn)在類別列表中，但是可以作為其他任何類別的父類別。
字段名意義字段類型
Categoryname類別文本(noll)
parentcategory父類別文本(noll)
LibEmps表包含可以訪問圖書館網(wǎng)站的用戶信息。該表包含一些通用的信息字段，比如用于進(jìn)入圖書館的用戶密碼等。
字段名意義字段類型字段名意義字段類型
empid用戶id(主鍵nonull)數(shù)字password用戶密碼文本
Empname用戶姓名文本manager管理員代號數(shù)字
emailaddress用戶郵箱文本
圖書館數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)關(guān)系如圖9-22所示。其中表LibEmps和表LibCategories與表LibBooks之間都是一對多的關(guān)系。每個雇員都可以借閱多本圖書，每個類別都可以包含多本圖書。
3.2.3界面設(shè)計與重點(diǎn)代碼的設(shè)計
網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)有兩種用戶，一是管理員。另一種是只允許使用圖書館系統(tǒng)，而沒有管理功能的一般用戶。訪問者進(jìn)入網(wǎng)站，首先要進(jìn)行登錄，如下圖所示。登錄頁面（index.asp）
訪問者輸入E－mail地址和密碼來登錄，然后單擊“登錄”按鈕。輸入的數(shù)據(jù)提交后與數(shù)據(jù)庫中的用戶表進(jìn)行匹配。
須創(chuàng)建一個記錄來保存基于訪問者登錄的用戶信息
setRSFindEmp=conn.Execute("selectEmpID,ManagerfromLibEmpswhere"_
&"EmailAddress=''''"&Request.Form("EmailAddress")&"''''and"_
&"Password=''''"&Request.Form("Password")&"''''")
ifRSFindEmp.EOFthen
TheMessage="密碼或email地址不對."
else
Session("EmpID")=RSFindEmp("EmpID")
Session("Manager")=RSFindEmp("Manager")
Response.Redirect"../yk.htm"
endif
表單域EmailAddress和Password用于Where了句中來獲取一個記錄。如果訪問者輸入了一個無效的用戶名，則記錄集中將不會返回匹配的記錄。我們可以通過查看EOF標(biāo)記來判斷一個記錄集是否為空。為空，則訪問者將被拒絕進(jìn)入該系統(tǒng)。不為空，則訪問者的EmpID值和Manager值將從記錄集中返回。寫入Session變量，變量將在整個網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁中都是有效的。這些變量的存在與否及其取值將用于確定是否允許進(jìn)入一個特定的網(wǎng)頁，同時也用于訪問者進(jìn)行書目的歸還和借閱操作。
圖書館菜單頁面
圖書館菜單頁面包含指向其他4個頁面的鏈接：管理頁面、搜索頁面、圖書列表頁面和主頁面。還有一個可顯示用戶所借書籍的按紐。如果訪問者是圖書館管理員，則菜單界面如圖所示。如果訪問者不是圖書館管理員，則看到如圖所示的界面。非管理員的訪問者的界面上沒有指向管理員菜單頁面的鏈接。
實(shí)現(xiàn)辦法：訪問者登錄時在登錄頁面上的創(chuàng)建的會話變量Session用于從數(shù)據(jù)庫中獲取訪問者的有關(guān)信息，表示它是否是管理員。如果值為1，就表明訪問者是一個管理員，則用如下代碼寫入一個指向管理員頁面的鏈接：
<%IfSession("Manager")=1then%>
<AHREF="../html/management_menu.asp">管理員菜單</A>
<%endif%>
通過按紐B1是否為空來判斷要不要顯示用戶所借圖書，利用一個記錄集來獲取訪問者已經(jīng)借出了的所有圖書的列表。
ifNOTisempty(Request.Form("B1"))then
setRSBooks=conn.Execute("selectBookID,TitlefromLibBookswhere"_
&"CheckedOutTo="&Session("EmpID"))
endif
再用循環(huán)語句將所借書以表格形式顯示出來。
<tableborder=1width="90%">
<%ifNOTisempty(Request.Form("B1"))then
DoUntilRSBooks.EOF%>
<TR>
<TDWIDTH=40%height="20"><%Response.WriteRSBooks("Title")%></td></tr>
<%RSBooks.MoveNext
loop
endif
%>
</table>
循環(huán)將遍歷Rsbooks記錄集中的每個記錄，直到該記錄集結(jié)束：
該網(wǎng)站中的所有ASP頁面都會在訪問者訪問之前對其進(jìn)行登錄檢查。這樣就可以避免訪問者通過輸入某個頁面地址然后在沒有登錄的情況下直接進(jìn)入該頁面的情況發(fā)生。此外，每個管理頁面都要確認(rèn)訪問者是管理員。
管理菜單頁面
管理菜單頁面有一個HTML表單，根據(jù)選擇的按鈕的不同，可以進(jìn)行5種不同的操作：圖書的歸還、圖書的編輯、圖書的刪除、圖書的添加和類別的添加。不管選擇了哪一個按鈕，該表單都提交人其自身進(jìn)行處理。
要進(jìn)行圖書的歸還、圖書的編輯、圖書的刪除三種操作，須先進(jìn)行搜索，找到該書后，由圖書Book.asp返回一個鏈接：
<%IfSession("Manager")=1then%>
<AHREF="../html/management_menu.asp?title=<%response.writeRSBooks("Title")%>&BOOKID=<%response.writeRSBooks("BOOKID")%>">管理員菜單</A>
<%endif%>
而管理者頁面通過下列語句
<%=request.querystring("title")%>
<inputzztype=hiddenname="BOOKID1"value="<%=request.querystring("BOOKID")%>>
這樣就將所找到的書的書號BookID、書名Title傳遞管理者頁面。再進(jìn)行所須操作。共有3個不同的銨紐，可以進(jìn)行3種操作。若單擊“修改”鈕：
則重定向到編輯圖書頁面，同時把Bookid傳遞給該頁面。
Response.Redirect"./edit_book.asp?BOOKID="&request("BOOKID1")
將其他的情況需要建立到數(shù)據(jù)庫的連接：
setconn=server.createobject("adodb.connection")
Conn.Open("FILEDSN=c:\ProgramFiles\CommonFiles\ODBC\DataSources\msaccessdatabase.dsn")
ifNOTisempty(Request.Form("Delete"))andrequest("BOOKID1")<>""then
conn.Execute"deletefromLibBookswhereBOOKID="&request("BOOKID1")
endif
if(NOTisempty(Request.Form("checkin")))andrequest("BOOKID1")<>""then
conn.Execute"updateLibBookssetcheckedoutto=0,status=''''Available''''whereBookID="&Request("BOOKID1")
endif
頁面中的添加新的種類部分包含一個文本控件和一個選擇控件。其中選擇控件是用所有已經(jīng)存在的類別列表進(jìn)行填充的，包括特殊類別Toplevel，該類別表明當(dāng)前類別是處于類別層次結(jié)構(gòu)中的最頂層。代碼如下：
先用一個記錄集來填充父類別選擇控件：
setRSCategories=conn.Execute("selectCategoryNamefromLibCategoriesorderbyCategoryName")
再用下列循環(huán)語句：
<%
DoUntilRSCategories.EOF
%>
<OPTIONVALUE="<%response.writeRSCategories("CategoryName")%>"><%response.writeRSCategories("CategoryName")%></OPTION>
<%
RSCategories.MoveNext
Loop
%>
遍歷RSCategories記錄集中的每個記錄，并作為一個選項(xiàng)添加到列表中，而記錄集中CategoryName同時作為顯示值和傳遞值：
本頁面還包含一個指向添加圖書頁面的鏈接。
搜索結(jié)果頁面
搜索頁面的代碼獲取與訪問者查找規(guī)則相匹配的圖書，然后將這些圖書顯示給訪問者。
搜索頁面上的表單包含一個選擇控件和一個文本控件。選擇控件中的選項(xiàng)是用可搜索的字段填充的：
需要用一個記錄集來保存與訪問者的查找規(guī)則相匹配的記錄：
setRSBooks=conn.Execute("selectBookID,Author,Title,SubjectfromLibBookswhere"_
&Request.Form("SearchField")&"Like''''%"&Request.Form("SearchCriteria")&"%''''")
注意：，符號%表示的是一個廣義搜索。這一點(diǎn)類似于ACCESS中的符號*。
然后將所找到的書以表格形式顯示出來。代碼如下：
<%DoUntilRSBooks.EOF%>
<TRVALIGN="top"ALIGN="left">
<TDWIDTH=40%height="20"><B>書名:</B><AHREF="../html/book.asp?BookID=<%Response.WriteRSBooks("BookID")%>"><%Response.WriteRSBooks("Title")%></A></TD>
<tdwidth=20%height="20"><B>著者:</B><%Response.WriteRSBooks("Author")%></td>
<tdwidth=30%height="20"><B>主題:</B><%Response.WriteRSBooks("Subject")%></td>
<%RSBooks.MoveNext
Loop%>
圖書頁面
圖書頁面的代碼顯示圖書的有關(guān)信息，以及管理圖書的出借操作。
該頁面通過Querystring傳遞BookID
ifisempty(Request.QueryString("BookID"))then
Response.Redirect"./search.html"
endif
如果其中不存在，則訪問者將被重定向到搜索頁面：
如果同時傳遞表單中包含的變量Action不為空，則表明訪問者正借閱該圖書：
ifNotisempty(Request.QueryString("Action"))then
在這種情況下，需要將圖書狀態(tài)改為Checkout,同時需要將Checkedoutto字段修改為該訪問者：
conn.Execute"updateLibBookssetStatus=''''CheckedOut'''',"_
&"CheckedOutTo="&Session("EmpID")&"whereBookID="_
&Request.QueryString("BookID")
Response.Redirect"./library_menu.asp"
endif
然后將該訪問者重定到圖書館菜單頁面：
下一步，利用圖書的狀態(tài)來確定不同的鏈接
未借出時鏈接如下：
ifRSBooks("status")="Available"then
LinkText="<AHREF=""../html/book.asp?Action=CheckOut&BookID="_
&Request.QueryString("BookID")&""">借這本書</A>"
如果圖書已經(jīng)借出，就創(chuàng)建一個不同的消息，并將鏈接設(shè)置為指向Librarymenu頁面：
LinkText="<AHREF=""../html/library_menu.asp"">圖書已出借，返回主菜單。</A>"
最后根據(jù)是否是管理員，顯示管理員菜單鏈接。
<%IfSession("Manager")=1then%><AHREF="../html/management_menu.asp?title=<%response.writeRSBooks("Title")%>&BOOKID=<%response.writeRSBooks("BOOKID")%>">管理員菜單</A><%endif%>
3.3網(wǎng)上評優(yōu)投票系統(tǒng)
3.3.1功能：
能實(shí)現(xiàn)全校性的評選，快捷、公平，且有效，不允許做票。
3.3.2組成構(gòu)造
這個系統(tǒng)由3個部分組成——投票頁面vote.htm，處理投票結(jié)果的腳本，顯示投票頁面。
3．3．3數(shù)據(jù)表的設(shè)計：
3．3．4界面設(shè)計與重點(diǎn)、難點(diǎn)代碼設(shè)計
投票頁面
該頁面是一個純HTML文件，它讓用戶選擇自己想選舉的候選人，并填寫自己的詳細(xì)資料，以確認(rèn)投票的有效性。頁面顯示如圖所示。
表單處理腳本
在vote.htm中各項(xiàng)數(shù)據(jù)都填寫完畢后，單擊確定投票按鈕，表單的數(shù)據(jù)就被提交，
本次評優(yōu)共有4個候選人，但只能選兩個。故用復(fù)選框。
投票的有效性通過是否是本校學(xué)生，且是否投過票來判斷。
ifrequest("passno")<>""then
sql="select*fromstudwherepassword="&"''''"&request("passno")&"''''"&"andyitu=0"
setrs=cn.execute(sql)
ifrs.eofthen%>
<h2align=center><%response.write"你無權(quán)投票"%></h2>
本設(shè)計允許少選，不允許多選。通過判斷Vote投票界面?zhèn)鬟f過來的復(fù)選按紐值的長度看是否多選。
vo=request("cand")
iflen(vo)>4then%>
<h2align=center><%response.write"多選了，無效"%></h2>
然后根據(jù)所投的票將對應(yīng)候選人的投票結(jié)果字段加1，同時將該投票人的已投字段置為1。
sqq="updatestudsetyitu=1wherepassword="&"''''"&request("passno")&"''''"
cn.execute(sqq)
ifinstr(vo,"1")then
cn.execute("updatestudsetresult=result+1wherename=''''李寧''''")
endif
ifinstr(vo,"2")then
cn.execute("updatestudsetresult=result+1wherename=''''楊蘭''''")
endif
ifinstr(vo,"3")then
cn.execute("updatestudsetresult=result+1wherename=''''江道明''''")
endif
ifinstr(vo,"4")then
cn.execute("updatestudsetresult=result+1wherename=''''段啟文''''")
endif%>
顯示當(dāng)前投票情況show.asp
由于投票處理頁面已經(jīng)完成了絕大部分的工作，所以顯示結(jié)果頁面就很簡單了，其功能是從Stud表文件中讀取候選人所得票數(shù)，顯示在頁面上。
頁面顯示如圖
值得注意的代碼主要有以下幾處：
該頁面有自動刷新功能，使在線用戶可以盡快的看到最新的選舉情況。我們這里設(shè)定每隔30秒鐘自動刷新一次。
<metahttp-equiv="refresh"content="10;URL=show.asp">
顯示投票時，我們采用了while循環(huán)，把候選人及其得票數(shù)，整齊地顯示在一個表格中，這種技術(shù)在數(shù)據(jù)庫查詢結(jié)果的顯示中也經(jīng)常用到。代碼如下：
<%whilenoths.eof%>
<tr>
<tdwidth="100%"><center>
<fontcolor="#8000ff"><big>
<%=hs("name")&""&hs("result")&"票"%>
</big></font>
</center>
</td>
</tr>
<%hs.movenext%>
<%wend%>
3．4達(dá)級考試在線查分系統(tǒng)與計數(shù)器的制作
3．4．1功能：
它提供了在線查看成績?？忌梢栽诰W(wǎng)上使用這一系統(tǒng)，通過輸入準(zhǔn)考證編號來查詢達(dá)級考試的結(jié)果。
3．4．2數(shù)據(jù)表的設(shè)計
與評優(yōu)系統(tǒng)共用STUd表，表設(shè)計同上。
3．4．3界面設(shè)計與重點(diǎn)難點(diǎn)代碼的設(shè)計
該模塊需要查詢者輸入準(zhǔn)考證號后來查看結(jié)果。若ID1不為空時，表示有表單輸入，開始查詢數(shù)據(jù)庫。使用SELECT的SQL指令查詢數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。先設(shè)定SQL指令，查詢ID符合準(zhǔn)考證編號Request.Form("ID1")的數(shù)據(jù)，下個“Execute”指令，即可開始執(zhí)行存取、查詢數(shù)據(jù)的動作了。并將查詢結(jié)果儲存到Recordsets組件RS中。
IFRequest.Form("ID1")<>""THEN
SetConn=Server.CreateObject("ADODB.Connection")
Conn.Open("FILEDSN=c:\ProgramFiles\CommonFiles\ODBC\DataSources\msaccessdatabase.dsn")
SQL="SELECTname,id,scoreFROMstudWHEREid=''''"&Request.Form("ID1")&"''''"
SetRS=Conn.Execute(SQL)
若考試通過，則顯示考試的結(jié)果，包括姓名、準(zhǔn)考證編號、總分和考試結(jié)果，分別由RecordSets組件的RS（0）、RS（1）、RS（2）、RS（3）得到。FS.Field.Count表示RecordSets組件的域的總數(shù)，由“forI=0toRS.Fields.count-1”，取得RS（I）各域的數(shù)據(jù)。配合<Table>表格的HTML語法，將結(jié)果填入表格的各單元格中。若還有下一個數(shù)據(jù)，就使用RS.MoveNext移到下一個位置。
3.4.4頁面訪問計數(shù)器的制作
利用文件處理組件FILESYSTEM的強(qiáng)大功能來制作，比用Application對象計數(shù)器要好，Application計數(shù)器當(dāng)有20分鐘沒有人連上該網(wǎng)頁或關(guān)機(jī)時，計數(shù)器會被歸零。而文件計數(shù)器卻不會因時間而消失。我用Count.txt存放訪問人次。代碼如下：
whichfile=server.mappath("pic\count.txt")
setmyfile=server.createobject("scripting.filesystemobject")創(chuàng)建一個
setthisfile=myfile.opentextfile(whichfile)組件對象
visit=thisfile.readline
thisfile.close讀取計數(shù)器數(shù)據(jù)文件Count.txt中的計數(shù)數(shù)據(jù)
visit=visit+1記錄自加一次
length=len(visit)
fori=1tolength
response.write"<imgsrc="&mid(visit,i,1)&".jpg></img>"將記錄的數(shù)據(jù)用圖片顯示出來
next
setthisfile=myfile.createtextfile(whichfile,1)將新計數(shù)數(shù)據(jù)寫入文件thisfile.writeline(visit)
setmyfile=nothing
數(shù)字圖片我利用PHOTOSHOP中的文字特效制作了9個立方數(shù)字：
等
四．系統(tǒng)的使用說明與安裝
4．1運(yùn)行環(huán)境要求
Windows98
PersonalWebServer3.0（PWS）
Microsoft?Access2000(9.0.2812)
4．2安裝設(shè)置
A.將本網(wǎng)站拷貝到硬盤上的某一目錄下，如：拷貝至c:\y1下。
B.運(yùn)行PWS，將默認(rèn)的Web站點(diǎn)主目錄設(shè)置為該目錄，如上例應(yīng)為c:\y1；
具體步驟：
a.選擇“高級”項(xiàng)；
b.單擊“編輯屬性”按鈕，在出現(xiàn)的“編輯屬性”對話框中的“目錄”項(xiàng)中填入“c:\y1”，其他不變，確定；
C.設(shè)置啟動默認(rèn)文檔為：yy.asp
致謝
通過這次畢業(yè)設(shè)計，使我感到高科技、新知識的力量。這次畢業(yè)設(shè)計過程中，得到了長沙市工商職業(yè)中專學(xué)校的大力支持，給我提供了舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，也得到了科大老師、教授的精心指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝！
五．參考文獻(xiàn)
2營銷型網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)
2.1總體定位
營銷型網(wǎng)站絕對不是把url地址靜態(tài)化或者純靜態(tài)頁面處理，在營銷型網(wǎng)站的設(shè)計之初需先進(jìn)行網(wǎng)站的總體定位，理清以下問題：主要解決網(wǎng)站究竟要達(dá)到什么目的？靠什么賺錢？網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰，他們有什么特征？網(wǎng)站的核心優(yōu)勢是什么？只有先明確目的、方向、策略、風(fēng)格，然后圍繞策略規(guī)劃網(wǎng)站，我們才能贏得客戶，贏得商戰(zhàn)！北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站建設(shè)目的是擴(kuò)大知名度，讓全國各地的客戶都能夠通過網(wǎng)絡(luò)大致了解本公司的產(chǎn)品，幫助客戶確立初步選購意向。公司管理人員一方面通過線下溝通的方式，在客戶無法親臨現(xiàn)場的情況下，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽客戶，另一方面，公司管理人員也要通過網(wǎng)站挖掘訪問過本公司的潛在客戶，并利用線下方式進(jìn)行開發(fā)聯(lián)系。公司的客戶群是具有高端購買力的人群，因其品味的特殊性，故本網(wǎng)站的要求至少要做到結(jié)構(gòu)清晰明了，界面美觀，操作方便，產(chǎn)品圖像精致、清晰，后臺客戶管理方便等特點(diǎn)。
2.2結(jié)構(gòu)規(guī)劃
網(wǎng)站的總體定位完成后，需進(jìn)行網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。在這一步驟上，設(shè)計者應(yīng)重點(diǎn)考慮邏輯關(guān)系，確保最終的網(wǎng)站是符合用戶的邏輯思維并能夠引導(dǎo)用戶完成所需操作。即用戶會關(guān)注什么？我們想讓用戶了解什么，用戶登陸網(wǎng)站后你期望他們的操作順序是什么？如何培養(yǎng)用戶聯(lián)系客服或者拿起電話的意識?？紤]到有意向購買高檔紅木家具的客戶最關(guān)心產(chǎn)品的款式和質(zhì)量，北京吉祥閣紅木家具有限公司的網(wǎng)站規(guī)劃時要求有合理的網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，即網(wǎng)站目錄存在于任一網(wǎng)頁中（可采用框架結(jié)構(gòu)），使用戶在任一網(wǎng)頁中都可方便地切換到自己感興趣的其他網(wǎng)頁中，使其獲取信息更便捷。
2.3視覺布局
在開始動手設(shè)計網(wǎng)站之前，還需要確定網(wǎng)站的基本色和輔助色，然后根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖畫出首頁DEMO框架圖和所有內(nèi)頁DEMO框架。本網(wǎng)站可采用大氣的藍(lán)色或護(hù)眼的草綠色，網(wǎng)站首頁中采用動態(tài)的方式展示出本公司展廳的格局的內(nèi)容，讓用戶在網(wǎng)上即可以感受到實(shí)景。
2.4后臺規(guī)劃
一個網(wǎng)站要運(yùn)營成功離不開良好地后臺設(shè)計，后臺規(guī)劃時主要考慮公司管理人員管理網(wǎng)站的便捷性與數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方便性，即要從操作的體驗(yàn)方面來規(guī)劃，如何更利用于操作人員使用、讓他們用起來更舒服更快速，尤其要考慮前后臺的匹配。本網(wǎng)站后臺主要需對產(chǎn)品參數(shù)介紹、圖片、訪問量、客戶IP、IP所在地，客戶留言、聯(lián)系方式等進(jìn)行管理。
2.5內(nèi)容規(guī)劃
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重點(diǎn)是欄目或目錄，而網(wǎng)站的真正靈魂與核心是網(wǎng)站的內(nèi)容，一個好的網(wǎng)站可以提高產(chǎn)品的銷售力。本網(wǎng)站需要設(shè)計如下內(nèi)容：公司介紹相關(guān)、公司品牌相關(guān)、公司產(chǎn)品相關(guān)、公司新聞相關(guān)、行業(yè)信息相關(guān)、客戶溝通等內(nèi)容。此外，還要做好網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，其一是搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字策略規(guī)劃，其二是網(wǎng)站SEO的相關(guān)功能。
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該專注于企業(yè)本身、企業(yè)產(chǎn)品、品牌、渠道、促銷、服務(wù)、成功案例等核心內(nèi)容，提高網(wǎng)站的專業(yè)性及其對于目標(biāo)訪客的吸引力，從而令因偶然因素進(jìn)入的非目標(biāo)訪客感到無趣。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)分散精力在與企業(yè)主業(yè)無關(guān)的信息上，如果企業(yè)是一家大型集團(tuán)并采取多角化經(jīng)營的戰(zhàn)略，則應(yīng)該為各項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元制作獨(dú)立網(wǎng)站或分站點(diǎn)，保證各個業(yè)務(wù)單元的網(wǎng)站精確面向和深入服務(wù)各自的目標(biāo)訪客。
2)利用定向投放的網(wǎng)絡(luò)廣告
直接獲得目標(biāo)訪客。比如谷歌、百度、搜狗、必應(yīng)等搜索引擎服務(wù)商均提供“關(guān)鍵詞匹配”廣告服務(wù)，即根據(jù)檢索者所使用的搜索關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中匹配網(wǎng)絡(luò)廣告;主流搜索引擎服務(wù)商和門戶網(wǎng)站通常也都提供在其廣告聯(lián)盟會員網(wǎng)站投放的定向廣告，其原理是根據(jù)會員網(wǎng)站的欄目和網(wǎng)頁內(nèi)容來展示較高相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)廣告;還有在門戶網(wǎng)站的相關(guān)欄目、高相關(guān)度的專業(yè)網(wǎng)站投放的定向廣告等等。企業(yè)可以利用多種形式的定向網(wǎng)絡(luò)廣告來直接吸引目標(biāo)訪客訪問其網(wǎng)站。
3)利用身份認(rèn)證程序
在訪客希望使用企業(yè)網(wǎng)站的較高成本的服務(wù)或閱讀較高價值的信息時，啟用身份認(rèn)證程序從而過濾掉非目標(biāo)訪客，保證價值資源為企業(yè)的現(xiàn)有顧客、具有較高轉(zhuǎn)化可能性的潛在顧客所享用。身份認(rèn)證的內(nèi)容可以是:要求提供已經(jīng)注冊的用戶名和密碼、所持企業(yè)產(chǎn)品的序列號、購買意向等等。
2兼顧價值描述與專業(yè)描述
企業(yè)網(wǎng)站在對其產(chǎn)品進(jìn)行描述時需要兼顧價值描述與專業(yè)描述:既要照顧到對該類產(chǎn)品并不是很熟悉的訪客，也要考慮到專業(yè)訪客對于產(chǎn)品性能參數(shù)全面了解的需要，這一點(diǎn)無論是對于產(chǎn)業(yè)市場還是大眾消費(fèi)品市場都是有意義的。目前，很多企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹頁面是以企業(yè)為中心，告知產(chǎn)品的參量;而不是以客戶為中心，展現(xiàn)產(chǎn)品的價值，疏于強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品能夠給客戶帶來什么利益。從客戶的角度出發(fā)，可以從如下幾方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價值:
1)關(guān)注具體和特殊的客戶需求
依據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果或是牢靠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該針對客戶的具體甚至特殊的需求擺出相應(yīng)的利益點(diǎn)。
2)節(jié)省金錢
其一是指企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有價格優(yōu)勢;其二指企業(yè)產(chǎn)品一物多用能節(jié)省另購它物的開銷。企業(yè)可以渲染“節(jié)省金錢”這一直接的利益著眼點(diǎn)。
3)節(jié)約時間、精力
這是多數(shù)情形下都被消費(fèi)者重視的產(chǎn)品功效。
4)增加財富
強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品能在某些方面協(xié)助個人或公司開源節(jié)流。
5)簡單易用
易操作性是幾乎所有高科技產(chǎn)品和多數(shù)其它產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。
6)規(guī)避風(fēng)險
其實(shí)“風(fēng)險”的含義在生活中遠(yuǎn)比人們通常理解的要豐富得多，包括某些直觀的避免冒險的產(chǎn)品如投資分析軟件、安全防護(hù)產(chǎn)品等，這方面的價值描述能使訪問者充分感到企業(yè)產(chǎn)品的有用性。
7)充實(shí)生動的數(shù)據(jù)
用通俗的數(shù)據(jù)說話能讓訪問者更覺可信。
3提供高效的站內(nèi)搜索
前面“追求有意義的訪問量”和“兼顧價值描述與專業(yè)描述”的著眼點(diǎn)是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該向誰提供、提供什么內(nèi)容的問題;“提供高效的站內(nèi)搜索”將要解決的問題是訪客如何才能找到這些內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站的信息含量很大很豐富的時候，提供一個高效的站內(nèi)搜索功能就更加有必要，能夠增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的用戶友好性、提高訪問粘度。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站類型、產(chǎn)品或服務(wù)種類等的不同，站內(nèi)搜索的對象可以是文章內(nèi)容、產(chǎn)品信息、價格信息、經(jīng)銷商名址等等;搜索的形式可以是關(guān)鍵詞檢索、分類目錄式檢索、復(fù)合式檢索等。我們以一個產(chǎn)品搜索案例來說明高效站內(nèi)搜索的特征:消費(fèi)電子類產(chǎn)品的站內(nèi)搜索，“電子連鎖店”在其網(wǎng)站里制作了其全部產(chǎn)品各自的推介頁面，其消費(fèi)電子產(chǎn)品的搜索界面見。其產(chǎn)品搜索兼顧了產(chǎn)品類別、價位、品牌和產(chǎn)品特征，能夠適應(yīng)有各種需求的訪客的檢索要求，其檢索涵蓋面廣且分類合理。其“按產(chǎn)品特征”搜索的關(guān)鍵詞容錯能力較強(qiáng)，比如無論是輸入“8G”、“8GB”“8G內(nèi)存”、“8G存儲”，反饋的搜索結(jié)果均無遺漏相關(guān)產(chǎn)品的問題。訪客搜索后呈現(xiàn)的結(jié)果頁面仍然包含以上搜索界面，以方便訪客進(jìn)一步或重新查找稱心的產(chǎn)品。訪客點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁面里的某項(xiàng)產(chǎn)品之后，直接進(jìn)入包含產(chǎn)品詳細(xì)信息的最終頁面，從網(wǎng)站首頁面開始搜索到抵達(dá)產(chǎn)品最終頁面只有三層頁面、只經(jīng)過兩輪點(diǎn)擊。這樣的搜索界面簡潔、便捷而又有個性化，能夠保證訪問者迅速找到滿意的產(chǎn)品款式。
4設(shè)置FAQ
前面幾點(diǎn)已經(jīng)幫助企業(yè)網(wǎng)站的目標(biāo)訪客找到了其所需的、有價值的網(wǎng)站內(nèi)容，那么，如果訪客有某些內(nèi)容有疑問怎么辦?在聯(lián)系網(wǎng)站客服之前，或是在非工作時間里訪客可以先去瀏覽一下企業(yè)網(wǎng)站的FAQ欄目，有可能答案已經(jīng)在那里了。FAQ幫助企業(yè)節(jié)省服務(wù)資源，也便利了訪客在任何時間獲取現(xiàn)成的答案，一般來說是企業(yè)網(wǎng)站必備的欄目。簡單的FAQ匯總通常是一個網(wǎng)頁，上面按照被客戶問及的頻率或是問題的重要性對各個問題進(jìn)行排序，點(diǎn)擊問題的鏈接則會在問題下方顯示其答案，或是將頁面切換至問題答案處;如果需要提交新問題則需要向?qū)Ｓ米稍冟]箱發(fā)信或是通過咨詢郵件平臺等來提交，如果問題具有普遍性則會在被回答之后添加至匯總網(wǎng)頁中去。復(fù)雜的FAQ系統(tǒng)則往往是企業(yè)網(wǎng)站論壇體系的一個組成部分，它首先提供針對FAQ數(shù)據(jù)庫的搜索，訪客因而可以首先自助搜索問題及其答案;被整理進(jìn)數(shù)據(jù)庫的問題都具有相當(dāng)?shù)牡湫托?，其答案往往詳?xì)而有實(shí)用性，有時甚至圖文并茂;在檔問題均設(shè)有統(tǒng)一的編號，便于迅速定位和被引用提及。如果找不到問題或者其答案并不能令人滿意，則訪客有若干種獲取更好答案的主要途徑，比如立即在論壇上發(fā)表帖子提問、發(fā)送普通郵件或站內(nèi)郵件給企業(yè)服務(wù)人員或是論壇的版主等、聯(lián)系在線客服等等。在這一FAQ系統(tǒng)中，回復(fù)訪客疑問的不一定是企業(yè)的客服人員或技術(shù)人員，也有可能是由企業(yè)組織起來的企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者、具備相關(guān)素質(zhì)的消費(fèi)者或業(yè)內(nèi)人士，其團(tuán)結(jié)和激勵機(jī)制可以是FAQ系統(tǒng)的積分兌獎、購買產(chǎn)品的特殊折扣、兼職津貼等等。
5建立網(wǎng)際信任
我們已經(jīng)向目標(biāo)訪客提供了有價值的內(nèi)容以及找到特定內(nèi)容的有效手段，也初步解答了訪客的各類疑問，現(xiàn)在的問題是:如何才能讓訪客相信企業(yè)、相信網(wǎng)站上的內(nèi)容?一方面，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了足不出戶即可了解、比較或者購買自己所需商品的便利;另一方面，“瀏覽網(wǎng)頁”的方式又限制了消費(fèi)者之于商品的直觀性，企業(yè)的誠信也不容易為訪客感知和接受。訪客對企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的信任是該網(wǎng)站的商業(yè)價值得以實(shí)現(xiàn)的前提?，F(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)者在購買商品之前一般都會確認(rèn)商品的質(zhì)量、品牌及銷售商的口碑、售后服務(wù)保障、商品配送等一系列問題，并常常會向已購買該產(chǎn)品的人士進(jìn)行咨詢;對產(chǎn)品的了解、對賣方言行舉止的評價和信任程度，以及已購買人士所提供的參考意見，都對消費(fèi)者做出購買決策有著重要的影響。這些因素對企業(yè)網(wǎng)站建立網(wǎng)際信任有什么啟示呢?怎樣才能建立起訪客對企業(yè)網(wǎng)站的信任?以下幾點(diǎn)至關(guān)重要:
1)人性化企業(yè)網(wǎng)站
許多企業(yè)網(wǎng)站花費(fèi)大量版面介紹企業(yè)的實(shí)力、文化、榮譽(yù)、行業(yè)地位等等，力圖營造一個強(qiáng)大的生意形象;有些網(wǎng)站在各個地方使用人稱“我們”———“我們公司的宗旨”、“我們的目標(biāo)”、“我們的成績”等等，然而訪問者卻在瀏覽過程中看不到一個具體實(shí)在的人。其實(shí)，企業(yè)網(wǎng)站可以利用一些時機(jī)或站點(diǎn)欄目公布某些員工的姓名(如英文名)、職責(zé)、工作聯(lián)系方式，甚至是簡單的自我介紹，從而把企業(yè)的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出來。進(jìn)一步，如果機(jī)會合適，員工簡介中可以附上員工們在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域里的經(jīng)歷、體會等方面的文章，甚至上傳員工照片。另外，敘述企業(yè)成長歷程時可以提一下企業(yè)曾經(jīng)的小失誤，當(dāng)然更為重要的是企業(yè)對失誤積極快速的響應(yīng)和更正。這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站的可信度和親和力都會大大提升。
2)提供相應(yīng)證據(jù)
在一些關(guān)乎購買決策的重要方面，企業(yè)網(wǎng)站可以通過展示相關(guān)證據(jù)來努力獲得訪客的信任。這些方面可以是:關(guān)于產(chǎn)品性能和質(zhì)量的、關(guān)于物流交貨期的、關(guān)于售后服務(wù)的、關(guān)于渠道網(wǎng)絡(luò)的等等。比如，假設(shè)企業(yè)在網(wǎng)站上聲稱其產(chǎn)品出口美國和西歐市場，則有必要同時把產(chǎn)品獲得的美國和西歐市場的認(rèn)證證書展示出來，如果內(nèi)容需要保密則可以以較低像素展示并告知訪客可以進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)以獲取證書細(xì)節(jié);如果企業(yè)聲稱其物流交貨期短，則可以將企業(yè)較大的產(chǎn)能、倉儲空間和與知名物流企業(yè)的合作展示出來;如果企業(yè)聲稱其售后服務(wù)周到和便捷，則可以將企業(yè)的售后服務(wù)政策和眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息展示出來等等。
