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時(shí)間：2023-03-14 15:19:48
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在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我積極參加學(xué)校語(yǔ)文組老師的課程。空余時(shí)間我經(jīng)常查閱課文相關(guān)資料，以名家解讀豐富自己的認(rèn)知，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。此外，本學(xué)期我閱讀了幾本較火熱的文學(xué)作品，同時(shí)在教育工作方面的書(shū)籍也略有涉獵。
本學(xué)期崗位工作開(kāi)展情況（教育教學(xué)、班級(jí)管理等）：
本學(xué)期我任教的是電商專業(yè)三個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文學(xué)科，且擔(dān)任19電商3班班主任，各項(xiàng)工作都順利進(jìn)行。以下是我對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作的回顧與總結(jié)：
一、教育教學(xué)
本學(xué)期語(yǔ)文學(xué)科主要教學(xué)任務(wù)是：選擇性講授基礎(chǔ)模塊下冊(cè)的內(nèi)容，并拓展部分會(huì)考、人人賽篇目。一個(gè)學(xué)期下來(lái)這些教學(xué)任務(wù)基本順利完成了，并取得了較好的教學(xué)效果。另外著重指導(dǎo)學(xué)生欣賞一些經(jīng)典課文，了解相關(guān)的文體知識(shí)。復(fù)習(xí)方式以自學(xué)為主，強(qiáng)化鞏固，結(jié)合適當(dāng)?shù)闹v評(píng)和測(cè)試，把知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處，進(jìn)一步鞏固課內(nèi)的基礎(chǔ)知識(shí)。
語(yǔ)文從生活中來(lái)，最是講究積累。因此我設(shè)置了“課前三分鐘”時(shí)間鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，且每節(jié)課前積累基礎(chǔ)知識(shí)、了解時(shí)事新聞。讓學(xué)生了解語(yǔ)文的重要性及學(xué)習(xí)的必要性，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
二、班級(jí)管理
這是我第一年擔(dān)任班主任，在這一年中遇到了一些困難，也學(xué)到了很多東西。首先是班級(jí)常規(guī)方面。學(xué)生在入學(xué)之初表現(xiàn)出比較懶散、行為習(xí)慣不佳的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)一年的整改，在班主任的管理及班干部團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管下，總體行為習(xí)慣有較大改善：坐姿端正了一些；基本能做到人人文明用語(yǔ)且知禮懂禮；衛(wèi)生習(xí)慣有改善，能做到每日至少一清理；寢室內(nèi)務(wù)大部分寢室做得不錯(cuò)，個(gè)別頑固寢室經(jīng)數(shù)次教育后也做出了改變。
一、解放思想大討論活動(dòng)第二階段工作開(kāi)展扎實(shí)，成效顯著
進(jìn)入第二階段以來(lái)，市直商務(wù)系統(tǒng)各單位高度重視，精心組織，本著不怕丑、不怕痛、不護(hù)短的原則，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，深入開(kāi)展自查幫查，結(jié)合實(shí)際找差距，深入思想挖根源，問(wèn)題抓得準(zhǔn)，思想剖析深，原因分析透，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了階段性成果。整個(gè)活動(dòng)忙而不亂，緊而有序，為下一步整改奠定了良好基礎(chǔ)?？偨Y(jié)第二階段的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是理論學(xué)習(xí)扎實(shí)深入，思想認(rèn)識(shí)再提高。
全市解放思想大討論活動(dòng)第二階段動(dòng)員大會(huì)后，局黨組專門召開(kāi)了會(huì)議，共同學(xué)習(xí)了會(huì)議精神及第二階段活動(dòng)安排意見(jiàn)。立即組織召開(kāi)了第二階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議在總結(jié)全系統(tǒng)第一階段活動(dòng)開(kāi)展情況的基礎(chǔ)上，對(duì)如何開(kāi)展第二階段活動(dòng)進(jìn)行專門研究部署，明確了活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)全系統(tǒng)廣大干部、黨員及職工查找差距，分析問(wèn)題，提出了具體要求，制定了有效措施。為使第二階段取得實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)，按照第二階段市委大討論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹始終，同時(shí)營(yíng)造更加濃厚的活動(dòng)氛圍，以利于徹底查找問(wèn)題，深挖根源。局黨組一致認(rèn)為，在大討論第一階段，雖然基本完成了“規(guī)定動(dòng)作”，按時(shí)間進(jìn)度學(xué)習(xí)了相關(guān)書(shū)目，但是一些理論、觀點(diǎn)仍顯不深不透，有的還存在著被動(dòng)應(yīng)付現(xiàn)象。根據(jù)這些情況，局黨組重新調(diào)整了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加了有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并對(duì)一些理論觀點(diǎn)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，有重點(diǎn)的進(jìn)行了集中討論，安排了自學(xué)和撰寫心得體會(huì)等任務(wù)，并且重新設(shè)立了學(xué)習(xí)專欄。通過(guò)靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，在全局上下再次掀起了學(xué)習(xí)再深入、認(rèn)識(shí)再提高、思想再解放的熱潮。
中職班主任工作總結(jié)1一學(xué)期的中職班工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期來(lái)的班主任工作，感慨萬(wàn)千，有取得成績(jī)的喜悅，也有失誤帶來(lái)的遺憾;有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和快樂(lè)。一學(xué)期來(lái)的工作使我學(xué)到了很多。現(xiàn)將一期來(lái)的工作做以下總結(jié)：
一、耐心細(xì)致、嚴(yán)格要求是做好中職班主任工作的基本原則。
由于中職學(xué)生各方面的素質(zhì)與其他班學(xué)生有所不同，如果按普通學(xué)生那樣去要求他們，肯定會(huì)使班級(jí)工作受到影響。所以，要做好中職教班工作就要做耐心細(xì)致的工作，絕不意味著放松對(duì)他們的管理。在管理與教育上我利用早自習(xí)及課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，教育他們熱愛(ài)勞動(dòng)，講文明講禮貌，教育他們向雷鋒學(xué)習(xí)，幫助他們培養(yǎng)熱愛(ài)勞動(dòng)的觀念。
積極配合學(xué)校政教處的工作，利用各種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育和日常行為規(guī)范的教育。使其不斷提高認(rèn)識(shí)，端正思想。樹(shù)立學(xué)生中好的典型，一旦發(fā)現(xiàn)好人好事便即時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以個(gè)別的典型事例教育全班、帶動(dòng)全班。讓班級(jí)快速形成一種良好風(fēng)氣。同時(shí)，又制訂出相應(yīng)的懲罰措施。對(duì)那些明知故犯、屢教不改的人給予嚴(yán)懲。
班里的學(xué)生活潑好動(dòng)，頑皮可愛(ài)，但自制力較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。如何教育他們，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，成了一大難題。為了提高他們的自信心和轉(zhuǎn)移他們的業(yè)余興趣，組織學(xué)生參加各類活動(dòng)，如《守則》《規(guī)范》競(jìng)賽等主題班會(huì)，讓學(xué)生深受教育。
學(xué)生中有不少人，在家就被寵壞了，到學(xué)校仍自由散漫，懶惰。這就需要從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，從按時(shí)完成作業(yè)，按時(shí)起床、作操，早晚自習(xí)做起，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、不斷進(jìn)步。利用各種條件和適當(dāng)時(shí)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“愛(ài)科學(xué)、愛(ài)祖國(guó)”的主題教育和職業(yè)道德的教育，并耐心做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，根據(jù)每一個(gè)的特點(diǎn)，指導(dǎo)他們制定出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓他們每一個(gè)人都有成功感，從而增強(qiáng)信心。
二、學(xué)會(huì)正確關(guān)愛(ài)，營(yíng)造溫馨班級(jí)
1、對(duì)后進(jìn)生耐心教育，但不能遷就。
在班級(jí)管理中，我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給班上的行為習(xí)慣差的學(xué)生，在班集體中，我總精心營(yíng)造一種平等、和諧、友愛(ài)的氣氛給他們以更多的關(guān)注，更多的投入，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。在吸收這些后進(jìn)生參與班級(jí)管理時(shí)，讓他們?cè)诠芾碇锌朔陨聿涣嫉男袨榱?xí)慣。
2、嚴(yán)愛(ài)優(yōu)等生。
優(yōu)等生，誰(shuí)都愛(ài)他們。也正因?yàn)槿绱?，?yōu)等生的缺點(diǎn)往往容易被忽視，掩蓋，被原諒、袒護(hù)。但小的缺點(diǎn)也會(huì)造成大的隱患，對(duì)這類學(xué)生，我從不寵壞他們，更不遷就他們。時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問(wèn)得先做人”，做一個(gè)正直的人，熱情的人，向上的人。優(yōu)生不單純是學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品要優(yōu)，心胸要廣，心理要健康。成天被人贊譽(yù)的學(xué)生，只能在理智深沉的愛(ài)之中，嚴(yán)格要求，警鐘常敲，才能克服自身的弱點(diǎn)，揚(yáng)起風(fēng)帆前進(jìn)。
3、博愛(ài)中等生
中等生往往是一個(gè)班中容易忽略的群體，他們有比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，他們既不像優(yōu)等生那樣容易產(chǎn)生優(yōu)越感，也不像后進(jìn)生那樣容易自暴自棄。他們是班級(jí)體的一面鏡子，他們希望老師重視他們，但又害怕拋頭露面。對(duì)這類學(xué)生我掌握他們的心理特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)他們的積極因素，正確對(duì)待他們的反復(fù)，始終如一地尊重、理解、信任他們。
班主任工作是做人的靈魂美德培育工作，班主任是平凡的，也是偉大的。這學(xué)期班主任工作結(jié)束了，但做學(xué)生的思想工作的任務(wù)還沒(méi)有終止，不斷熟悉班主任工作，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把班主任的教育教學(xué)工作做得更好。
中職班主任工作總結(jié)2時(shí)間過(guò)得很快，學(xué)生實(shí)習(xí)接近尾聲了。經(jīng)過(guò)陪學(xué)生進(jìn)行三個(gè)月的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確不容易。從學(xué)生進(jìn)入工廠的那一天開(kāi)始我擔(dān)負(fù)起12級(jí)中專6班的班主任，三個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)如下幾方面。
一、認(rèn)識(shí)熟知班集體
一個(gè)班集體，有四十名同學(xué)，我還沒(méi)來(lái)得及在教室認(rèn)識(shí)她們，就分了兩批進(jìn)入工廠開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)接手一個(gè)二手班級(jí)，之前又沒(méi)有班主任工作經(jīng)驗(yàn)，管理起來(lái)真是難上加難，我開(kāi)始了匆忙的奔波，去認(rèn)識(shí)她們，從記錄她們的手機(jī)號(hào)和姓名開(kāi)始。慢慢熟知，不到了兩天的時(shí)間對(duì)每一位同學(xué)都熟悉起來(lái)，但是還不是非常的了解，相互的了解是需要時(shí)間的累積的。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，治理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。
二、及時(shí)做好工廠和學(xué)生之間的橋梁
當(dāng)有的學(xué)生不適合一個(gè)崗位或者感覺(jué)太累時(shí)，及時(shí)跟廠子領(lǐng)導(dǎo)溝通，進(jìn)行調(diào)崗，當(dāng)有的老員工對(duì)學(xué)生不愛(ài)惜時(shí)，要及時(shí)跟他們領(lǐng)導(dǎo)溝通，進(jìn)行換崗或者與老員工做好溝通。
三、做好學(xué)生思想工作
想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們相通,思想工作做好了，其它問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、快樂(lè)式管理
現(xiàn)階段的大部分學(xué)生感到實(shí)習(xí)是不快樂(lè)的或?qū)?shí)習(xí)沒(méi)興趣，根據(jù)此情況我對(duì)本學(xué)期的班會(huì)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)現(xiàn)階段班里的情況，然后是我做總結(jié)并以多種形式進(jìn)行教育。最后做集體游戲，在游戲中鼓勵(lì)學(xué)生讓學(xué)生在不影響集體的情況下充分展現(xiàn)自己的潛力與能力，達(dá)到讓同學(xué)們感受到在集體生活、實(shí)習(xí)是快樂(lè)的，通過(guò)實(shí)習(xí)找到自己應(yīng)有的位置。
2、做好個(gè)別同學(xué)的思想工作
有些學(xué)生擺不準(zhǔn)自己的位置，總覺(jué)得自己不適合在工廠干活，應(yīng)該在辦公室玩著電腦，還有的學(xué)生嫌實(shí)習(xí)工資少，不愿意去實(shí)習(xí)，不能正確的對(duì)待實(shí)習(xí)，這就要做思想工作。當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來(lái)重新調(diào)整思路后，用另一種方式再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清晰，談話往往能達(dá)到很好的效果。
六、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系
職業(yè)院校的學(xué)生的實(shí)習(xí)是非常重要的，，因此班主任如何抓好學(xué)生們的實(shí)習(xí)才是最重要，也是最難的。本班學(xué)習(xí)氛圍很好，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，但是由于大部分都是女生，進(jìn)工廠實(shí)習(xí)對(duì)一部分女生來(lái)說(shuō)是很難的。針對(duì)這種情況，我在與學(xué)生談心之余，了解他們的想法，并且鼓勵(lì)她們堅(jiān)持完成實(shí)習(xí)。在鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，提出更高目標(biāo)。在此期間，對(duì)一些不愿再工廠實(shí)習(xí)，去外面打工的進(jìn)行了與家長(zhǎng)的溝通，家長(zhǎng)與我站在了同一戰(zhàn)線，最后都能回來(lái)，使班級(jí)整體在實(shí)習(xí)上有了進(jìn)步。
以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會(huì)?？傊齻€(gè)月的班主任工作使我學(xué)到了許多，能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道，自己做得還很不夠，由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，心有余而力不足，離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn)，有些工作還沒(méi)有做到位，還做得很不夠，存在一些問(wèn)題有待解決但是，在今后的工作中，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡快提高自己。
中職班主任工作總結(jié)3回顧這一個(gè)學(xué)期，雖然在做班主任的過(guò)程中，遇到了很多困難，這些困難也曾是我沒(méi)想到的，但我卻在班主任工作中學(xué)到了很多東西，不斷總結(jié)，提升自己的班主任工作能力。以下是我對(duì)本班的一些工作總結(jié)。
1、規(guī)范行為習(xí)慣，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
我們班的學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，學(xué)生較為樸實(shí)，并且有一部分同學(xué)比較活躍，始班級(jí)的整體氣氛較好。但由于學(xué)生多是文化成績(jī)較差并且學(xué)生年齡大小有一定差距，所以學(xué)生行為習(xí)慣較差。如何規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，如何統(tǒng)一學(xué)生的學(xué)習(xí)思想，是需要去解決的問(wèn)題。結(jié)合學(xué)生的性格、心里特點(diǎn)，我通過(guò)以下方法糾正學(xué)生思想和行為習(xí)慣。
(1)通過(guò)集體活動(dòng)，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、班級(jí)榮譽(yù)等意識(shí)。積極整治班級(jí)風(fēng)氣，以整體環(huán)境來(lái)影響每一個(gè)班級(jí)學(xué)生。
(2)對(duì)于行為習(xí)慣較差的個(gè)別同學(xué)，通過(guò)溝通和交流，誘導(dǎo)他們遵守紀(jì)律，不遲到，不早退。
(3)嚴(yán)格打好學(xué)生考勤，對(duì)于缺曠太多的學(xué)生，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
(4)作為班主任本人，我要以身作則，帶頭遵守班級(jí)紀(jì)律，以積極的熱情來(lái)感染每一個(gè)同學(xué)，用鼓勵(lì)和微笑來(lái)拉近學(xué)生的心理距離，和學(xué)生成為交心的朋友。
通過(guò)規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，使學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后達(dá)到學(xué)到一技之長(zhǎng)的目標(biāo)。
2、常到教室，積極督促學(xué)生學(xué)習(xí)。
我們班的課程本學(xué)期主要是由發(fā)動(dòng)機(jī)及電氣基礎(chǔ)理論及其他基礎(chǔ)課程組成。經(jīng)常到教室，關(guān)注學(xué)生上課紀(jì)律情況，結(jié)合與科任老師溝通的意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予解決。
(1)對(duì)于課堂遲到和早退的同學(xué)，給以一定的教育和處罰，使學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)上下課習(xí)慣。
(2)發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課期間開(kāi)小差、睡覺(jué)、玩手機(jī)等情況，及時(shí)的制止并做相應(yīng)的教育。
(3)檢查學(xué)生的作業(yè)完成等情況，對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生指導(dǎo)完成作業(yè)。
通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的督促，學(xué)生基本能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、組織活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，提升集體意識(shí)感。
為了豐富學(xué)生業(yè)余生活，從班費(fèi)中支出一部分費(fèi)用，用于購(gòu)買學(xué)生業(yè)余開(kāi)展體育活動(dòng)用的體育器材，包括乒乓球拍、籃球、羽毛球等等。一方面在班級(jí)內(nèi)部組織文體活動(dòng)，另一方面積極參加學(xué)校組織的文體活動(dòng)，利用一切的機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們班在學(xué)校的影響，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，樹(shù)立了良好班級(jí)形象等目的。
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生感受到了溫暖的班級(jí)氣氛，得到了發(fā)揮個(gè)人機(jī)會(huì)，有了展示個(gè)人能力的平臺(tái)，豐富的課余生活，保障了教學(xué)的有序進(jìn)行。
4、預(yù)防可能出現(xiàn)的重大安全事故，針對(duì)學(xué)生的嚴(yán)重違紀(jì)，及時(shí)有效的做好處理和教育工作。
本學(xué)期我們班學(xué)生出現(xiàn)過(guò)夜不歸宿、逃課等情況。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我都及時(shí)處理，并在處理問(wèn)題中不斷完善和學(xué)習(xí)班主任工作經(jīng)驗(yàn)。
(1)每天晚上10點(diǎn)查就寢時(shí)，同時(shí)檢查是否有違規(guī)用電，是否有抽煙等存在安全隱患的事情。對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)的同學(xué)嚴(yán)肅處理和教育。
(2)定期開(kāi)展安全教育，對(duì)可能出現(xiàn)的事故做到預(yù)防和緊急處理教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和一定危機(jī)情況處理能力。
(3)安排一些學(xué)生做好管理和報(bào)告工作，對(duì)可能出現(xiàn)的違紀(jì)事件及時(shí)報(bào)告，并在未發(fā)生重大危害前處理。
(4)出現(xiàn)違紀(jì)事件后，及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)，協(xié)調(diào)處理好問(wèn)題。
5、加強(qiáng)和學(xué)生的溝通和與家長(zhǎng)的聯(lián)系。
我班學(xué)生年齡從17—21之間，年齡跨度較大，并且處于心理成熟的重要時(shí)期，如何了解學(xué)生和與學(xué)生溝通交流是班主任工作的又一個(gè)重點(diǎn)。利用學(xué)生晚自習(xí)、課余活動(dòng)等時(shí)間，在學(xué)生吃飯、生病、有困難需要幫助等等情況下，和學(xué)生交談，及時(shí)的關(guān)心幫助學(xué)生，與學(xué)生成為交心的朋友。通過(guò)本學(xué)期的相處，我與大部分學(xué)生都取得了信任和溝通。
在校期間除了學(xué)校的教師、班主任外，家長(zhǎng)是學(xué)生的最大管理者，與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系和溝通有利于最快掌握學(xué)生個(gè)人行為、心理等特點(diǎn)，有利于針對(duì)學(xué)生個(gè)人出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)癥下藥處理。與家長(zhǎng)聯(lián)合共管學(xué)生，將得到較好的管理效果。
這學(xué)期是我?guī)У谝粋€(gè)班級(jí)，出現(xiàn)了很多意想不到的問(wèn)題，這也是對(duì)自己能力的一個(gè)考驗(yàn)。通過(guò)請(qǐng)教其他班主任和向其他班主任學(xué)習(xí)，我初步建立了自己的一套管理學(xué)生的方法,那就是：嚴(yán)抓行為習(xí)慣、關(guān)心學(xué)生身心，幫助困難學(xué)生、預(yù)防處理事故、學(xué)習(xí)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)、溝通聯(lián)系家長(zhǎng)。我相信，學(xué)生必能在學(xué)校學(xué)到一技之長(zhǎng)，學(xué)會(huì)做人處世，未來(lái)一定會(huì)有好的前途與光明未來(lái)。
中職班主任工作總結(jié)4雖然我剛成為班主任，但在這個(gè)學(xué)期制定自己的工作計(jì)劃。這個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃是：
一、提高知識(shí)，明確職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感
班主任是學(xué)校教育計(jì)劃的具體執(zhí)行人，是校長(zhǎng)、教務(wù)及學(xué)管的助手，又是學(xué)校和學(xué)生家庭的橋梁，各班工作的好壞，直接影響學(xué)校教育管理工作進(jìn)行。
因此，必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感，掌握班主任工作規(guī)律。
1、努力做好學(xué)生思想教育工作，很多學(xué)生生活習(xí)慣懶散，經(jīng)常遲到曠課，早訓(xùn)遲到。
要使他們形成一種早起習(xí)慣，思想教育十分重要。
2、引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)好功課，采取有效措施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。
也就是在這一方面鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)他們的自信心，從而能夠努力學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心學(xué)生生活和健康，組織學(xué)生參加各種文體活動(dòng)。
4、協(xié)調(diào)本班任課教師的教育教學(xué)工作，主動(dòng)向他們了解本班學(xué)生課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)情況，形成統(tǒng)一的教育力量。
5、建立與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)調(diào)對(duì)學(xué)生教育和管理。
二、熱愛(ài)學(xué)生，深入了解學(xué)生情況
要想引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個(gè)學(xué)生的身體、思想狀況和原有知識(shí)水平，了解他們的興趣愛(ài)好，性格特點(diǎn)和家庭情況，然后加以分析，綜合。
三、實(shí)施班級(jí)管理，形成良好的班風(fēng)
1、制訂班主任工作計(jì)劃，加強(qiáng)工作計(jì)劃性
根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃要求，聯(lián)系本班實(shí)際，定好這一學(xué)期工作計(jì)劃，然后每周要有具體的計(jì)劃，計(jì)劃必須做到方向、任務(wù)明確，措施具體、切實(shí)可以。
2、培養(yǎng)積極向上、勤奮好學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班集體。
班級(jí)的發(fā)展，一般由松散期、成長(zhǎng)期、成熟期和完善期四個(gè)階段組成，前兩個(gè)階段對(duì)班級(jí)建設(shè)至關(guān)重要，新生入學(xué)后第一學(xué)年，一定要抓住這一關(guān)鍵期，制訂相應(yīng)的班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)目標(biāo)要符合本班實(shí)際，能為同學(xué)所接受，有一定鼓舞作用，而且學(xué)生經(jīng)過(guò)一定努力可以實(shí)現(xiàn)的。
3、選好、用好干部。
班級(jí)能否成為奮發(fā)向上，團(tuán)結(jié)友愛(ài)集體，形成良好的班風(fēng)，很大程度上取決于班干的工作能力和模范帶頭作用。在__-__上學(xué)期，同班同學(xué)彼此之間不熟悉，通過(guò)同學(xué)的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)選班干，但因部分班干能力不足，導(dǎo)致部分班務(wù)滯后。因此在這個(gè)學(xué)期以投票選舉的方式來(lái)選擇班干
4、要組織和開(kāi)展集體活動(dòng)，培養(yǎng)集體主義精神和團(tuán)結(jié)友愛(ài)等優(yōu)良品質(zhì)。
5、要形成正確輿論，樹(shù)立良好班風(fēng)，抓好班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)。
日常行為、道德行為在班級(jí)應(yīng)有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時(shí)，會(huì)受到批評(píng)，抵制，幫助，形成一種風(fēng)氣。班級(jí)應(yīng)建立目標(biāo)管理制度，如組織紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生，出勤記錄，學(xué)習(xí)情況，輪值制度，日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評(píng)比，在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督，促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
6、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)
班級(jí)文化作為校園文化的重要組成部分，包括班級(jí)環(huán)境的布置，班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展等。
(1)環(huán)境的潛移默化
(2)主題班會(huì)是統(tǒng)一班級(jí)目標(biāo)的重要途徑和方法。
總之做好一個(gè)中專職業(yè)學(xué)校的班主任不好當(dāng)，但是我會(huì)努力的，這么多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)給我提供了極大的幫助，讓我如何輔導(dǎo)好學(xué)生和保持好和學(xué)生之間良好的關(guān)系，我為自己的成果感到驕傲。
在以后的工作中我一定會(huì)更加的努力工作，讓學(xué)生在思想上有所進(jìn)步，形成良好的習(xí)慣，也讓他們學(xué)有所獲。
我認(rèn)為，班主任善于抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。
中職班主任工作總結(jié)5回顧這一個(gè)學(xué)期，雖然在做班主任的過(guò)程中，遇到了很多困難，這些困難也曾是我沒(méi)想到的，但我卻在班主任工作中學(xué)到了很多東西，不斷總結(jié)，提升自己的班主任工作能力。以下是我對(duì)本班的一些工作總結(jié)。
1、規(guī)范行為習(xí)慣，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
我們班的學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，學(xué)生較為樸實(shí)，并且有一部分同學(xué)比較活躍，始班級(jí)的整體氣氛較好。但由于學(xué)生多是文化成績(jī)較差并且學(xué)生年齡大小有一定差距，所以學(xué)生行為習(xí)慣較差。如何規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，如何統(tǒng)一學(xué)生的學(xué)習(xí)思想，是需要去解決的問(wèn)題。結(jié)合學(xué)生的性格、心里特點(diǎn)，我通過(guò)以下方法糾正學(xué)生思想和行為習(xí)慣。
(1)通過(guò)集體活動(dòng)，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、班級(jí)榮譽(yù)等意識(shí)。積極整治班級(jí)風(fēng)氣，以整體環(huán)境來(lái)影響每一個(gè)班級(jí)學(xué)生。
(2)對(duì)于行為習(xí)慣較差的個(gè)別同學(xué)，通過(guò)溝通和交流，誘導(dǎo)他們遵守紀(jì)律，不遲到，不早退。
(3)嚴(yán)格打好學(xué)生考勤，對(duì)于缺曠太多的學(xué)生，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
(4)作為班主任本人，我要以身作則，帶頭遵守班級(jí)紀(jì)律，以積極的熱情來(lái)感染每一個(gè)同學(xué)，用鼓勵(lì)和微笑來(lái)拉近學(xué)生的心理距離，和學(xué)生成為交心的朋友。
通過(guò)規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，使學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后達(dá)到學(xué)到一技之長(zhǎng)的目標(biāo)。
2、常到教室，積極督促學(xué)生學(xué)習(xí)。
我們班的課程本學(xué)期主要是由發(fā)動(dòng)機(jī)及電氣基礎(chǔ)理論及其他基礎(chǔ)課程組成。經(jīng)常到教室，關(guān)注學(xué)生上課紀(jì)律情況，結(jié)合與科任老師溝通的意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給予解決。
(1)對(duì)于課堂遲到和早退的同學(xué)，給以一定的教育和處罰，使學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)上下課習(xí)慣。
(2)發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課期間開(kāi)小差、睡覺(jué)、玩手機(jī)等情況，及時(shí)的制止并做相應(yīng)的教育。
(3)檢查學(xué)生的作業(yè)完成等情況，對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生指導(dǎo)完成作業(yè)。
通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的督促，學(xué)生基本能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、組織活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，提升集體意識(shí)感。
為了豐富學(xué)生業(yè)余生活，從班費(fèi)中支出一部分費(fèi)用，用于購(gòu)買學(xué)生業(yè)余開(kāi)展體育活動(dòng)用的體育器材，包括乒乓球拍、籃球、羽毛球等等。一方面在班級(jí)內(nèi)部組織文體活動(dòng)，另一方面積極參加學(xué)校組織的文體活動(dòng)，利用一切的機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們班在學(xué)校的影響，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，樹(shù)立了良好班級(jí)形象等目的。
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生感受到了溫暖的班級(jí)氣氛，得到了發(fā)揮個(gè)人機(jī)會(huì)，有了展示個(gè)人能力的平臺(tái)，豐富的課余生活，保障了教學(xué)的有序進(jìn)行。
4、預(yù)防可能出現(xiàn)的重大安全事故，針對(duì)學(xué)生的嚴(yán)重違紀(jì)，及時(shí)有效的做好處理和教育工作。
本學(xué)期我們班學(xué)生出現(xiàn)過(guò)夜不歸宿、逃課等情況。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，我都及時(shí)處理，并在處理問(wèn)題中不斷完善和學(xué)習(xí)班主任工作經(jīng)驗(yàn)。
(1)每天晚上10點(diǎn)查就寢時(shí)，同時(shí)檢查是否有違規(guī)用電，是否有抽煙等存在安全隱患的事情。對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)的同學(xué)嚴(yán)肅處理和教育。
(2)定期開(kāi)展安全教育，對(duì)可能出現(xiàn)的事故做到預(yù)防和緊急處理教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和一定危機(jī)情況處理能力。
(3)安排一些學(xué)生做好管理和報(bào)告工作，對(duì)可能出現(xiàn)的違紀(jì)事件及時(shí)報(bào)告，并在未發(fā)生重大危害前處理。
(4)出現(xiàn)違紀(jì)事件后，及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)，協(xié)調(diào)處理好問(wèn)題。
5、加強(qiáng)和學(xué)生的溝通和與家長(zhǎng)的聯(lián)系。
我班學(xué)生年齡從17—21之間，年齡跨度較大，并且處于心理成熟的重要時(shí)期，如何了解學(xué)生和與學(xué)生溝通交流是班主任工作的又一個(gè)重點(diǎn)。利用學(xué)生晚自習(xí)、課余活動(dòng)等時(shí)間，在學(xué)生吃飯、生病、有困難需要幫助等等情況下，和學(xué)生交談，及時(shí)的關(guān)心幫助學(xué)生，與學(xué)生成為交心的朋友。通過(guò)本學(xué)期的相處，我與大部分學(xué)生都取得了信任和溝通。
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)！
二、技術(shù)操作，工作領(lǐng)悟。
臨床技能學(xué)習(xí)：學(xué)生從封閉的學(xué)習(xí)環(huán)境中突然進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)。這種環(huán)境的變化，讓學(xué)生有一種突然得到釋放的感覺(jué)。對(duì)一個(gè)涉世不深的孩子來(lái)說(shuō)充滿著各種誘惑……有了這些原因，加強(qiáng)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的品德教育以及帶教老師的監(jiān)督與管理就顯得尤為重要。學(xué)生能否圓滿畢業(yè)我們實(shí)習(xí)管理老師占有很重要的比例，在實(shí)際工作中我們實(shí)習(xí)管理教師的工作總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
一、醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)程中以人身安全為第一學(xué)生離開(kāi)學(xué)校到醫(yī)院實(shí)習(xí)，自己在校外租房子住，洗衣做飯，就涉及出租屋防火、防水，甚至與鄰居的糾紛。有些學(xué)生在休息日去網(wǎng)吧，朋友，甚至與社會(huì)不良人員接觸，增加了學(xué)生發(fā)生人身危險(xiǎn)的幾率。
二、以熟練掌握臨床教學(xué)任務(wù)為重點(diǎn)為了增強(qiáng)學(xué)生在臨床習(xí)熱情，學(xué)校組織學(xué)生每月回到學(xué)校進(jìn)行技能考核。
三、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟鉀Q實(shí)習(xí)中突發(fā)的醫(yī)療差錯(cuò)事故
在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。站在教育的最前線,面對(duì)一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。
同學(xué)們?cè)谖业闹v座上積極提問(wèn)、仔細(xì)聽(tīng)講，爾后以熱烈的掌聲鼓勵(lì)，鞭策著我在學(xué)習(xí)和工作中創(chuàng)新開(kāi)拓，不斷進(jìn)步！
我，以一顆真誠(chéng)的心、樸實(shí)的情，以一名普通教師的身份打動(dòng)了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和親切、可愛(ài)的同學(xué)。
在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導(dǎo)老師李老師、分管領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)還要感謝我的大學(xué)老師、關(guān)心和幫助過(guò)我的同學(xué).
實(shí)習(xí)完畢了，這個(gè)實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子，一開(kāi)始的時(shí)候很怕，現(xiàn)在想來(lái)，日子還是過(guò)去了，而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對(duì)自己失去信心。
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在這一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到許多在學(xué)校學(xué)不到的東西．也感悟到了許多 ，從老師們身上，我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒，給了我在實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了許多啟發(fā)性思維。在校期間總會(huì)認(rèn)為當(dāng)一名幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但在這里我改變了這個(gè)想法，每上完一節(jié)課我都有最大的感觸：想當(dāng)好一名幼兒老師實(shí)在不易！
這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是教學(xué)工作和班主任工作。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求，做好教學(xué)工作計(jì)劃。在實(shí)習(xí)前也有過(guò)一些試教活動(dòng)，但真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。首先在第一周，我聽(tīng)了指導(dǎo)老師和其他物理老師的課。
在聽(tīng)課前，我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，我則會(huì)事先認(rèn)真把題目做一遍，想一下如果是我來(lái)講我會(huì)怎么講。到了聽(tīng)課時(shí)，我會(huì)認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么會(huì)這樣講。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)，我注意學(xué)生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達(dá)到良好的效果，也就是“備學(xué)生”。我們班是文科班，學(xué)生普遍不喜歡物理，課堂氣氛不活躍，原因是他們覺(jué)得無(wú)論枯燥、難懂。所以在備第一節(jié)課時(shí)，我花了很大心思設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)，盡量使課堂生動(dòng)起來(lái)，并應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，即方便又能吸引學(xué)生。
在院系老師羅老師和指導(dǎo)老師苗老師的悉心指導(dǎo)下，我多次修改教案并進(jìn)行多次試講，雖然這期間我暴露了很多不足，但老師的親切鼓勵(lì)讓我變的有信心，有熱情，讓我覺(jué)得如果將來(lái)針對(duì)從事教師這個(gè)職業(yè)我可以做的很好。同時(shí)，我們實(shí)習(xí)小組的成員之間互相交流，吸取經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自己的不足。
我一共上了三節(jié)課，基本上達(dá)到了預(yù)期的效果，但是還是有很多令人遺憾的地方，比如有一個(gè)小燈泡的實(shí)驗(yàn)，演示的不是很充分，沒(méi)有給學(xué)生更多的思考余地。還有時(shí)間的把握不好，造成拖堂。這些要在以后的工作中得以改進(jìn)。除了上課外，我還負(fù)責(zé)批改學(xué)生的作業(yè)。我的指導(dǎo)老師帶了五個(gè)班，所以作業(yè)量比較到，但我每 都認(rèn)真批閱，并注評(píng)語(yǔ)，將學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題及時(shí)的反映給指導(dǎo)老師，協(xié)作老師作分析總結(jié)。期中考試前幫老師出卷子，考完試后批改試卷。在這些工作中我體會(huì)到了作為老師的辛苦和責(zé)任感。
做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活上的益友。
藥店月底工作總結(jié)1
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在咱們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使咱們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”“到積極的”“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的.購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們藥店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
（1）加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
（2）對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
（3）樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
（4）加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店月底工作總結(jié)2
回首這兩個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，打11月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來(lái)，在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應(yīng)了新環(huán)境，積極融入到新的工作當(dāng)中，這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多。藥品的銷售是一門技巧和學(xué)問(wèn)，必須結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)才能將它做好。
開(kāi)藥店是一項(xiàng)良心工程，但不意味著良心工程就該賠錢賺吆喝，以下有幾點(diǎn)意見(jiàn)既可以贏得客源又能賺到利潤(rùn)：
1.我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)?？傊?，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
第一，因?yàn)楣ぷ鞒跗谖覍?duì)于藥品銷售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足，使得藥店銷售業(yè)績(jī)不能得到很好改善。
而從三月開(kāi)始經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識(shí)，并將知識(shí)逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中。
第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象。
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的整理、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則，已經(jīng)初步解決了這一問(wèn)題。
第三：上半年時(shí)間我也對(duì)于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門職能更加緊密銜接，以避免糾紛引起等問(wèn)題。
第四：加大營(yíng)業(yè)員之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、友善、互幫互助的工作集體。
藥店月底工作總結(jié)3
通過(guò)近一年的工作，是我對(duì)藥店的工作有更深的了解，看似簡(jiǎn)單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的知識(shí)給顧客解決問(wèn)題。這是最重要的。相對(duì)價(jià)格的高低，品種的齊全來(lái)講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng)。那么我們?cè)撊绾蝸?lái)提升呢？那是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度。
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
（2）我們一定要站在顧客的位置多替他們著想，老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥的記錄，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
（3）我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
二、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們銷售型的藥房來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
（1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三，顧客怨聲載道。
（2）報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，不同顧客的等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問(wèn)題。
三、思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
四、中藥問(wèn)題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛(ài)護(hù)它，我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲(chóng)，潮濕，霉變串柜等諸多問(wèn)題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量的直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒(méi)有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不滿意，所以我們自身問(wèn)題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來(lái)贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺(jué)到放心，安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù)。
成功好比一張?zhí)葑樱?quot;機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱，"能力"是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木。只有長(zhǎng)柱沒(méi)有橫木，梯子沒(méi)有用處，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法，只要你不停地重復(fù)它，終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練、堅(jiān)持、重復(fù)，這是你成功的法寶；持之以恒，最終會(huì)達(dá)到臨界值。
藥店月底工作總結(jié)4
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了進(jìn)取主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問(wèn)題總找別人的原因等于x”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無(wú)法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝桑?rdquo;他們?cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)
通過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。
對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧?、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
二、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
三、服從安排，任勞任怨
平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算
在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
五、對(duì)酒店推薦和意見(jiàn)
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。
1、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào)，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)
長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
天來(lái)，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在__年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三在朋友的介紹下我來(lái)到了__，得到要來(lái)__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò)，我想一切從頭開(kāi)始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來(lái)到了__學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂(lè)意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了__店。
來(lái)的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來(lái)到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來(lái)，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。
總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?/p>
酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年，迎來(lái)了充滿期望的20__年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，透過(guò)出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五一、營(yíng)業(yè)方面
自09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。
二、人員方面
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，從3月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率達(dá)到新高，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助，本部門將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)
1、禮貌禮儀
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客禮貌服務(wù)等等。
2、業(yè)務(wù)技能
對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。
四、衛(wèi)生方面
為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。
要求PA員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護(hù)：
酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如：吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
六、節(jié)能方面
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。
在10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)工作中不足的地方，對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié)，挖掘所有積極因素，制定措施，做好部門各項(xiàng)工作，決不因?yàn)椴块T工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)有計(jì)劃如下：
1、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。
2、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作，提供規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
4、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。
二、目前高校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)課程普遍存在的問(wèn)題
在當(dāng)下，中國(guó)的設(shè)計(jì)教育快速發(fā)展，藝術(shù)設(shè)計(jì)院校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量成倍增長(zhǎng)，就業(yè)壓力增大。許多藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的本科畢業(yè)生無(wú)法找到一份滿意的工作，而不得不忙于求職、考研等相關(guān)事宜，實(shí)習(xí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)不得不完成的任務(wù)，不可能投入太多的時(shí)間和精力。這在主觀上也造成了學(xué)生本人對(duì)實(shí)習(xí)的不重視，因此只是簡(jiǎn)單應(yīng)付。某些學(xué)生由于自理能力較差，害怕外出吃苦，主觀上不愿參加實(shí)習(xí)。
三、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)課程管理體系構(gòu)建
1．做好學(xué)生的思想工作，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)，完善實(shí)習(xí)課程考核體系
在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)的課程教學(xué)中，學(xué)生中普遍存在著對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)的片面認(rèn)識(shí)和消極情緒，這就要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員、班主任主動(dòng)溝通，深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想教育工作，使學(xué)生了解實(shí)習(xí)課程的重要性，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)求知。具體措施為：第一，實(shí)習(xí)開(kāi)始前，指導(dǎo)教師根據(jù)不同的實(shí)習(xí)課程內(nèi)容制訂細(xì)致周密的實(shí)習(xí)計(jì)劃。第二，編寫具體的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，發(fā)給每位同學(xué)，然后在實(shí)習(xí)前組織召開(kāi)全體實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)實(shí)習(xí)的相關(guān)文件，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)課程是專業(yè)教學(xué)的必須環(huán)節(jié)，使學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目標(biāo)與任務(wù)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)實(shí)習(xí)教學(xué)的規(guī)章制度和紀(jì)律要求。第三，生動(dòng)地介紹實(shí)習(xí)基地的地域特點(diǎn)、自然風(fēng)光、風(fēng)土人情、人文風(fēng)俗等，并講評(píng)往屆學(xué)生的實(shí)習(xí)成果和實(shí)習(xí)趣事，激發(fā)學(xué)生的實(shí)習(xí)興趣，刺激學(xué)生的探究與創(chuàng)新的欲望。第四，完善對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)課程的考核評(píng)價(jià)體系。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)課程的考評(píng)可以從兩方面進(jìn)行綜合評(píng)定，一方面是通過(guò)實(shí)習(xí)作品、實(shí)習(xí)筆記和實(shí)習(xí)報(bào)告來(lái)考評(píng)學(xué)生實(shí)習(xí)的結(jié)果；另一方面是以學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、綜合運(yùn)用知識(shí)的能力、藝術(shù)感悟能力、創(chuàng)造能力以及社會(huì)責(zé)任感作為考評(píng)依據(jù)，突出考評(píng)的整體性和綜合性。指導(dǎo)教師要通過(guò)制訂嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范的實(shí)習(xí)考核辦法，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)課程的嚴(yán)肅性，使學(xué)生詳細(xì)了解考核標(biāo)準(zhǔn)。
2．提高指導(dǎo)教師思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，突出設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)特色
從目前高校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)情況看，高校教師特別是青年教師的價(jià)值觀趨向?qū)嶋H，責(zé)任感不強(qiáng)。部分教師對(duì)實(shí)>--j課程的重要性以及實(shí)>--j環(huán)節(jié)的課程如何組織教學(xué)還不是很明確，實(shí)習(xí)過(guò)程中多出現(xiàn)放任自流的情形。隨著教學(xué)改革的開(kāi)展，實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)越來(lái)越被重視，實(shí)>-7工作量不斷加大，難度不斷增強(qiáng)，高校急需建立一支既熟悉業(yè)務(wù)又有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，且懂得科學(xué)管理的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，使其通過(guò)參與不同形式的實(shí)習(xí)教學(xué)，在指導(dǎo)過(guò)程中不斷總結(jié)、研究出不同形式實(shí)習(xí)的教學(xué)特點(diǎn)和管理方式。比如，低年級(jí)的寫生實(shí)習(xí)課程就要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)大自然、感悟大自然，通過(guò)歸納總結(jié)描繪大自然的綜合能力，要求學(xué)生以現(xiàn)實(shí)對(duì)象為依據(jù)，盡量發(fā)揮藝術(shù)的想象力、創(chuàng)造力，大膽設(shè)計(jì)畫(huà)面，可尋求和借鑒各種手法，允許學(xué)生對(duì)各類景物進(jìn)行夸張的處理，突出設(shè)計(jì)思維的引導(dǎo)，形成造型能力和設(shè)計(jì)思維相結(jié)合藝術(shù)特點(diǎn)，使之與專業(yè)聯(lián)系得更緊密，更加突出專業(yè)特色；而高年級(jí)的專業(yè)實(shí)習(xí)就要求學(xué)生張揚(yáng)藝術(shù)個(gè)性，創(chuàng)造性地利用材料作為藝術(shù)形式的媒介和設(shè)計(jì)語(yǔ)言的載體，在表現(xiàn)作品主題、思想觀念與視覺(jué)感受上發(fā)揮積極作用。在學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)作過(guò)程中，指導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生重視對(duì)各種技法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對(duì)新型材料進(jìn)行探索，并在作品中加以運(yùn)用，增加設(shè)計(jì)作品的個(gè)性，突出學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力，使其設(shè)計(jì)意識(shí)與現(xiàn)代藝術(shù)和當(dāng)代文化思潮緊密聯(lián)系。
3．強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)課程的組織與實(shí)施，重視實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與管理
9月1日到龍陵二中，因?yàn)槲覀兯诘膶I(yè)是音樂(lè)，因而被分到二年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)和初二兼班主任。音樂(lè)指導(dǎo)老師是張老師，四十多歲，言談爽利，是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師，她在教學(xué)上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的意見(jiàn)，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖，接受新的知識(shí)等等。我是從第一周的星期五開(kāi)始上課的，張老師說(shuō)這是練習(xí)課，她不打算去聽(tīng)，只是給個(gè)機(jī)會(huì)你去和學(xué)生接觸，感受他們對(duì)知識(shí)的接受程度，為下周一的新老師上課做準(zhǔn)備。這樣一來(lái)，心情放松了很多，教新的歌曲的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多被我認(rèn)為是很簡(jiǎn)單的事情在課堂上表達(dá)出來(lái)都市困難的。并且在上課的維持秩序上也是一門大學(xué)問(wèn)。這給我一個(gè)教訓(xùn)：在教歌曲的時(shí)候要把學(xué)生的注意力集中在一起，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。盡管教學(xué)還是很青澀，但學(xué)生們也慢慢接受我這個(gè)老師。
教案反復(fù)修改，再拿給張老師過(guò)目，他馬上會(huì)指出一堆大大小小的問(wèn)題來(lái)，像這里導(dǎo)入語(yǔ)言太羅嗦，那里要求不明確，這里沒(méi)講透徹，那里不連貫等等。改改改，直至老師說(shuō)可以了，就準(zhǔn)備試講，上新課。他的一個(gè)年級(jí)都是我上，各個(gè)班的學(xué)生的接受程度大致相同，但我的教學(xué)效果還是有一點(diǎn)點(diǎn)差異，因?yàn)樯贤暌粋€(gè)班級(jí)的課后馬上評(píng)課，指出不足讓你改正，接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是，你會(huì)更有目的的改善教學(xué)過(guò)程，因而會(huì)很快的進(jìn)步，通過(guò)教學(xué)對(duì)比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的在不斷成長(zhǎng)。
做了班主任的我體會(huì)到，班主任實(shí)在是不好當(dāng)?shù)?。不但要有學(xué)問(wèn)，還要有耐心，還得要掌握學(xué)生心理。很多知識(shí)是輔導(dǎo)員這一行所特有的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是干不好的。要想成為一名專職的優(yōu)秀輔導(dǎo)員，恐怕需要個(gè)三、五年功夫才可以入門啊。
“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”，如今要畢業(yè)了，幾斤幾兩，盡亮在這群可愛(ài)的學(xué)生面前。有人說(shuō)“要給學(xué)生一滴水，自己要有一桶水”。的確，要做好學(xué)生的思想工作，指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生方向和堅(jiān)定的政治方向，不是十分簡(jiǎn)單的事情。初為人師的這段日子里，每個(gè)學(xué)生都是一本書(shū)，這是最現(xiàn)實(shí)的書(shū)，是最好的教案。我想只有讀得懂他們，才能成為一名好的教師。我面對(duì)的是求知欲望強(qiáng)烈。而我是他們的班主任老師，那句“為人師表”著實(shí)讓我感覺(jué)自己的肩上沉甸甸的責(zé)任。我曾期盼自己的師長(zhǎng)即是良師又是益友，那么我是否也能成為自己學(xué)生的良師和益友呢？時(shí)間會(huì)去檢驗(yàn)，學(xué)生會(huì)去評(píng)判。
實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在附小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下，我的教育實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功?；仡欉@兩個(gè)月，我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù)，從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱，體會(huì)到我未來(lái)工作的快樂(lè)，也有了新的追求。
后來(lái)我特意請(qǐng)教了楊老師（原班主任），她的秘訣是：給班干部樹(shù)立威信，讓他們協(xié)助班主任管理班級(jí)，當(dāng)然這些班干部是要接受全班的監(jiān)督的，一旦有人彈劾，情況證實(shí)后就必須接受批評(píng)和必要的懲罰。對(duì)于表現(xiàn)好的孩子，也有機(jī)會(huì)上來(lái)當(dāng)兩天的實(shí)習(xí)班干部，和原先的班干部一起管理紀(jì)律等等。班主任的工作是瑣碎的，既有煩惱更有快樂(lè)，因?yàn)檫@里是最接近兒童純真心靈的工作。在班級(jí)活動(dòng)方面：學(xué)校組織里國(guó)慶合唱比賽。開(kāi)展這樣活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開(kāi)展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開(kāi)始，問(wèn)他們喜歡開(kāi)展什合唱歌曲。通過(guò)收集學(xué)生的意見(jiàn)，我選擇了一首《社會(huì)主義好》。我想通過(guò)這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽，我還讓學(xué)生展開(kāi)了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了很好的成績(jī)。這次的比賽的運(yùn)用到了在學(xué)校里所學(xué)的很多知識(shí)，比如合唱與指揮等等。在比賽過(guò)程中，同學(xué)們可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的配合我的工作并且很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。
在上音樂(lè)課的時(shí)候我用了很多的伴奏方法，這些和我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的息息相關(guān)，上好一節(jié)音樂(lè)課把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性發(fā)揮出來(lái)時(shí)至關(guān)重要的，課堂上做一些小游戲讓學(xué)生們?cè)敢鈱W(xué)愿意唱，然而初中生大多在青春期都市比較活躍，把握好上課的氣氛好是一大重點(diǎn)。
總之，學(xué)生工作靈活多變。要不斷深入到課堂、宿舍，和學(xué)生交流，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的.學(xué)生工作。我所要做的就是以更加飽滿的熱忱，腳踏實(shí)地的精神去工作，以真誠(chéng)的心去對(duì)待學(xué)生。我相信，只要自己堅(jiān)持不懈地努力，一定能把學(xué)生工作做好。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會(huì)以人為本，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去，我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心?？傊?，教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的！實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)？而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂(lè)！實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始！
再次我也要真誠(chéng)的感謝我的指導(dǎo)老師和同學(xué)生們，關(guān)心和支持我的的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)才能使我的這次實(shí)習(xí)任務(wù)得以順利的完成，并且讓我學(xué)到了如何作好一名人民教師。
精選關(guān)于音樂(lè)老師工作總結(jié)范文
一、教學(xué)方面
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書(shū)面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程（學(xué)生、教師活動(dòng)預(yù)設(shè)）。
反思：在備課中，還沒(méi)有能夠做到對(duì)教材的充分理解和把握，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的預(yù)設(shè)考慮不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對(duì)學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃：在對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析、對(duì)教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)然教學(xué)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實(shí)際情況，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該再詳細(xì)一點(diǎn)。
3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽(tīng)音樂(lè)起立問(wèn)好、聽(tīng)到相應(yīng)的音樂(lè)保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀。
反思：在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過(guò)程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時(shí)、靈活的對(duì)學(xué)生的回答做出有效評(píng)價(jià)，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方；另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上，要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，不能過(guò)難或者過(guò)于簡(jiǎn)單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂(lè)活動(dòng)中來(lái)，讓學(xué)生對(duì)音樂(lè)產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。
4、認(rèn)真考核：按照《xxxx——xxxx年學(xué)年度上期期末檢測(cè)方案》對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。
反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善，檢測(cè)、評(píng)價(jià)的方式較單一，不利于孩子音樂(lè)素質(zhì)的全面提高，這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。
5、課后反思：本學(xué)期，由于跨校區(qū)上課，聽(tīng)、評(píng)課的效率不高，聽(tīng)課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)能力上，做的還不夠，特別是教學(xué)隨筆，沒(méi)能及時(shí)地記錄下來(lái)，對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，在教學(xué)工作中留下遺憾。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師，很多地方還需要提高，應(yīng)該虛心向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多參與聽(tīng)、評(píng)課的活動(dòng)，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對(duì)學(xué)生和教材的理解、把握得到進(jìn)一步提高。
二、教育工作
本學(xué)期，我擔(dān)任一年級(jí)三、四班及三年級(jí)的音樂(lè)教學(xué)，開(kāi)學(xué)初參加了學(xué)校組織的家長(zhǎng)開(kāi)放課，并且取得了家長(zhǎng)的好評(píng)。在慶“六、一”的活動(dòng)中，編排了腰鼓隊(duì)的表演和三年級(jí)的口風(fēng)琴表演。并且參加了全縣小學(xué)音樂(lè)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，在我的精心準(zhǔn)備下，這節(jié)口風(fēng)琴課《歡樂(lè)頌》身受同學(xué)們的歡迎，在這節(jié)課中同學(xué)們不僅學(xué)會(huì)吹奏樂(lè)曲，而且還認(rèn)識(shí)了大音樂(lè)家貝多芬，了解了他的一生及他的作品。本學(xué)期的活動(dòng)很多，但是我還的秉著以學(xué)生為本的宗旨，抓好課堂教學(xué)，使學(xué)生在期末的考試中取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、特色工作
本學(xué)期，我參與編排了縣藝術(shù)節(jié)選拔表演的節(jié)目《加油歌》，雖然結(jié)果代定，但是我們的付出受到了好評(píng)。
我希望在今后的工作中，能夠與不同學(xué)科的老師進(jìn)行交流合作，能向他們好好地學(xué)習(xí)，以提高自己各個(gè)方面的視野和能力，加快自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
精選關(guān)于音樂(lè)老師工作總結(jié)范文 一、思想方面
在思想上我積極向上，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。我積極響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的魅力來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)期，我擔(dān)任xx以及xx和xx的音樂(lè)教學(xué)任務(wù)。我根據(jù)新的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際情況備課。如在九年級(jí)的音樂(lè)欣賞課中，我利用視頻和課件來(lái)完成，讓學(xué)生在教育教學(xué)中通過(guò)大屏幕直觀的感受音樂(lè)所帶來(lái)的智慧和魅力。在小學(xué)我開(kāi)設(shè)了“小舞臺(tái)”活動(dòng)，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
另外對(duì)xx學(xué)生的樂(lè)理知識(shí)做了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。特別在中考推薦生的藝術(shù)常識(shí)考試及加試方面全部合格。
三、努力目標(biāo)
由于這幾年的教學(xué)繁忙，對(duì)于自己的專業(yè)有所忽視，在專業(yè)技能的訓(xùn)練上時(shí)間花的少，今后我將努力訓(xùn)練自己的專業(yè)，在將來(lái)的日子里能不斷的成長(zhǎng)。
1、加強(qiáng)自身音樂(lè)素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長(zhǎng)和教學(xué)方法。
2、在教學(xué)中踏實(shí)教課，利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭(zhēng)取多做公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。
四、不足方面
