時間：2023-03-14 15:17:24
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關鍵詞：
二級學院；心理健康教育；家庭治療
近年來，高校在校大學生出現(xiàn)心理問題的中數(shù)量不斷增加，從最早的學業(yè)壓力、就業(yè)壓力等問題，發(fā)展到現(xiàn)在涉及各個方面：學業(yè)、戀愛、人際交往、就業(yè)、性等。隨著大學生心理問題的日益嚴重，我國高校對大學生心理健康水平的重視程度不斷提高，工作重點逐漸從原來的治療性模式向治療性和發(fā)展性相結合的模式過渡，取得了一定效果。但是由于高校的不斷擴招，以校級心理健康教育活動為主的工作模式，已經(jīng)不能滿足全體學生的需求，有必要建立二級學院心理健康教育體系。教育部《普通高等學校學生心理健康教育工作基本標準（試行）》（教思政廳［2011］1號）的文件中指出，高校應有健全的校、院（系）、班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡，各級各部門應有明確的職責分工和協(xié)調機制，充分發(fā)揮二級院系在學生心理健康教育方面的主體作用，積極開展適合本院系學生特點的心理健康教育活動。作為具體實施心理健康教育的各二級學院，缺少符合學科特點的特色心理健康教育，統(tǒng)一的心理健康教育活動在開展工作的時候往往效果不明顯，依托學校心理健康教育中心，促進二級學院心理健康教育的發(fā)展，開展符合學科特點、學生興趣的心理健康教育活動，是目前解決高校大學生心理問題的重要途徑。因此試圖設計一整套適合二級學院心理健康教育模式，推進我國高校心理健康教育的發(fā)展。
一、3+3高校二級學院心理健康教育模式
在二級學院開展心理健康教育的過程中，采用發(fā)展性與治療性相結合的3+3模式，即預先開展心理健康教育活動，幫助學生掌握一定的心理健康知識，預防問題的出現(xiàn)；同時對已出現(xiàn)心理問題的學生及時進行危機干預和心理咨詢，并且采用家庭治療模式，為家長提供心理咨詢，轉變家長教育理念和教育方法，從而解決學生的心理問題。
1.發(fā)展性心理健康教育目前高校心理健康教育的重點是對全體大學生展開心理健康知識的普及，讓大學生對心理健康有正確的認識，并且能用所學的知識進行自我調節(jié)，減少心理問題出現(xiàn)。（1）組織機構。建立二級學院心理健康教育組織機構，設立專名專職心理輔導員，負責本二級學院的心理健康工作；每班分別設立一名男心理委員、一名女心理委員，負責本班級的心理健康工作。心理輔導員要掌握本二級學院全體大學生的心理健康水平，對重點學生要進行跟蹤治療，防止極端事件的發(fā)生，同時要配合學校心理健康中心開展各項符合本學院特點的活動，宣傳心理健康知識；各班的心理委員要掌握本班級同學的心理健康水平，細心觀察每一個學生，如果發(fā)現(xiàn)異常立即向心理輔導員匯報，每學期認真填寫班級心理健康記錄本，配合心理輔導員開展各項心理健康教育活動。（2）系列講座。大學生在不同階段會遇到不同的問題，通過開展心理健康講座的方式，改變大學生不合理的認知，進而消除產生困擾的源頭。通過調查，筆者總結了各個年級的凸顯問題，設計了針對性的系列心理講座主題。通過這些講座，能及時解決大多數(shù)學生面臨的問題。例如，大一新生的主要心理問題是對新環(huán)境的不適應，開設適應心理教育講座，幫助大學生盡快融入集體生活；大二學生的主要心理問題是學習上的問題，開設學習心理教育講座，幫助大學生尋找學習動力和技巧；大三學生的主要心理問題是戀愛與性的問題，開設戀愛心理講座，幫助大學生正確認識愛情、婚姻與性，理性解決因為感情引發(fā)的心理困擾；大四學生的主要心理問題是就業(yè)壓力，開設就業(yè)技巧及就業(yè)心態(tài)心理教育講座，幫助大學生積累面試技巧及改變就業(yè)認識和壓力。此外，每年面對全院學生開展女大學生心理健康講座和人際關系講座，有針對性地解決高發(fā)心理問題。（3）系列活動。設計開展符合時代特點、形式新穎的心理健康宣傳和教育活動，例如趣味運動會、表演心理劇、拍攝心理微電影、主題班會等。通過這些活動，能調動大學生的積極性和參與度，讓學生主動觀察、發(fā)現(xiàn)、關心、解決自己及他人出現(xiàn)的心理問題。
2.治療性心理健康教育（1）危機干預體系。在二級學院建立危機干預體系：主管學生工作副書記——心理輔導員——輔導員——心理委員四級干預制度，明確各層級的職責和權力，在緊急情況發(fā)生時立即進行危機干預。（2）心理咨詢。在二級學院開設心理咨詢室，由心理輔導員負責本二級學院的心理咨詢工作，安排具有國家心理咨詢師資格的輔導員擔任咨詢師，這樣能解決由于學校心理健康中心人員不足，學生預約心理咨詢排期過長的問題。（3）對個別家長進行心理咨詢。每個學生的認知模式和行為模式都有家庭的印記，因此，在解決學生的心理問題時，有必要了解和解決家長的心理問題，從根本上消除學生不良認知的來源，為學生創(chuàng)造健康的成長環(huán)境。
二、高校二級學院開展心理健康教育面臨的困境
雖然目前高校很重視大學生的心理健康問題，但與黨團建設相比，對心理健康教育的重視程度還遠遠不夠。二級學院在開展心理教育的相關活動時，由于宣傳力度不夠及缺少專項經(jīng)費的支持，很多學生不知道活動的舉辦及舉辦該活動的意義，導致自愿參與的學生很少，無法真正達到覆蓋全體學生。在二級學院從事心理健康工作的輔導員多數(shù)都不是學習心理學專業(yè)的，雖然都學習并考取了國家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但是后期沒有機會深造心理健康教育、心理咨詢及心理危機干預等相關內容，導致缺少具體實踐經(jīng)驗，在進行心理咨詢及危機干預時沒有掌握具體的心理學方法，不能有效地解決問題。心理委員對本職務不明確、不重視。由于缺少系統(tǒng)的培訓和管理，多數(shù)心理委員工作不認真，敷衍了事；少部分心理委員工作熱情高漲，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解決高校二級學院開展心理健康教育困境的途徑
1.提升二級學院對心理健康教育工作的投入以“點面結合”的思路開展工作，即治療性和發(fā)展性兩手抓，在開展個別學生的心理輔導，為學生解決學習、人際關系、戀愛、就業(yè)等方面心理問題的同時，注重對全體大學生的心理輔導，宣傳普及心理健康知識，使學生了解自身心理特點，幫助廣大學生完善人格，增強適應環(huán)境、承受挫折、自我發(fā)展的能力，樹立現(xiàn)代心理健康新觀念，逐步建成教育與指導、咨詢與自助、朋輩互助緊密結合的心理健康教育工作網(wǎng)絡體系，配合學校促進學生全面和諧發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)的宣傳陣地，通過微博、微信等工具，加強對心理健康教育工作的宣傳力度，增加二級學院心理健康教育活動的經(jīng)費，開展喜聞樂見、效果明顯的活動，提高二級學院師生的認可度和參與度。
2.提高二級學院心理健康教育工作隊伍的業(yè)務能力從事二級學院心理健康教育工作的輔導員要經(jīng)過專業(yè)心理咨詢培訓并取得職業(yè)資格，有充足的能力和精力從事個體咨詢、團體訓練和心理健康知識宣傳等工作；學校和二級學院要關注心理健康教育輔導員的成長和健康，定期提供參加相關培訓、學習的機會，定期舉辦案例交流會和心靈休息站，排解負面情緒。
3.強化二級學院學生干部在心理健康教育工作中的作用充分調動學生的主體意識，采用朋輩教育理念，發(fā)揮他們“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。一項關于大學生在心理壓力訴求對象的調查表明，大學生有壓力時選擇將同學和朋友作為傾訴對象的占到了32.2%，大學生的心理特點決定了大學生更容易從朋輩群體中接受有價值的觀念，模仿有益行為，同學之間“同住、同吃、知情、關心”能更好地了解對方，因此“讓同學告訴同學”的方式效果突出。從院學生干部、班級干部、心理委員三方面入手，對他們進行專業(yè)培訓，使其掌握一定的心理健康知識與技能，調動他們的工作積極性，深入了解每一個學生的心理健康狀況，及時有效地發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生。
參考文獻：
[1]荊玉梅.高校心理健康教育校、院二級工作模式的創(chuàng)新與探索[J].吉林工商學院學報，2014
近年來，高校在校大學生出現(xiàn)心理問題的中數(shù)量不斷增加，從最早的學業(yè)壓力、就業(yè)壓力等問題，發(fā)展到現(xiàn)在涉及各個方面：學業(yè)、戀愛、人際交往、就業(yè)、性等。隨著大學生心理問題的日益嚴重，我國高校對大學生心理健康水平的重視程度不斷提高，工作重點逐漸從原來的治療性模式向治療性和發(fā)展性相結合的模式過渡，取得了一定效果。但是由于高校的不斷擴招，以校級心理健康教育活動為主的工作模式，已經(jīng)不能滿足全體學生的需求，有必要建立二級學院心理健康教育體系。教育部《普通高等學校學生心理健康教育工作基本標準（試行）》（教思政廳［2011］1號）的文件中指出，高校應有健全的校、院（系）、班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡，各級各部門應有明確的職責分工和協(xié)調機制，充分發(fā)揮二級院系在學生心理健康教育方面的主體作用，積極開展適合本院系學生特點的心理健康教育活動。作為具體實施心理健康教育的各二級學院，缺少符合學科特點的特色心理健康教育，統(tǒng)一的心理健康教育活動在開展工作的時候往往效果不明顯，依托學校心理健康教育中心，促進二級學院心理健康教育的發(fā)展，開展符合學科特點、學生興趣的心理健康教育活動，是目前解決高校大學生心理問題的重要途徑。因此試圖設計一整套適合二級學院心理健康教育模式，推進我國高校心理健康教育的發(fā)展。
一、3+3高校二級學院心理健康教育模式
在二級學院開展心理健康教育的過程中，采用發(fā)展性與治療性相結合的3+3模式，即預先開展心理健康教育活動，幫助學生掌握一定的心理健康知識，預防問題的出現(xiàn)；同時對已出現(xiàn)心理問題的學生及時進行危機干預和心理咨詢，并且采用家庭治療模式，為家長提供心理咨詢，轉變家長教育理念和教育方法，從而解決學生的心理問題。
1.發(fā)展性心理健康教育
目前高校心理健康教育的重點是對全體大學生展開心理健康知識的普及，讓大學生對心理健康有正確的認識，并且能用所學的知識進行自我調節(jié)，減少心理問題出現(xiàn)。（1）組織機構。建立二級學院心理健康教育組織機構，設立專名專職心理輔導員，負責本二級學院的心理健康工作；每班分別設立一名男心理委員、一名女心理委員，負責本班級的心理健康工作。心理輔導員要掌握本二級學院全體大學生的心理健康水平，對重點學生要進行跟蹤治療，防止極端事件的發(fā)生，同時要配合學校心理健康中心開展各項符合本學院特點的活動，宣傳心理健康知識；各班的心理委員要掌握本班級同學的心理健康水平，細心觀察每一個學生，如果發(fā)現(xiàn)異常立即向心理輔導員匯報，每學期認真填寫班級心理健康記錄本，配合心理輔導員開展各項心理健康教育活動。（2）系列講座。大學生在不同階段會遇到不同的問題，通過開展心理健康講座的方式，改變大學生不合理的認知，進而消除產生困擾的源頭。通過調查，筆者總結了各個年級的凸顯問題，設計了針對性的系列心理講座主題。通過這些講座，能及時解決大多數(shù)學生面臨的問題。例如，大一新生的主要心理問題是對新環(huán)境的不適應，開設適應心理教育講座，幫助大學生盡快融入集體生活；大二學生的主要心理問題是學習上的問題，開設學習心理教育講座，幫助大學生尋找學習動力和技巧；大三學生的主要心理問題是戀愛與性的問題，開設戀愛心理講座，幫助大學生正確認識愛情、婚姻與性，理性解決因為感情引發(fā)的心理困擾；大四學生的主要心理問題是就業(yè)壓力，開設就業(yè)技巧及就業(yè)心態(tài)心理教育講座，幫助大學生積累面試技巧及改變就業(yè)認識和壓力。此外，每年面對全院學生開展女大學生心理健康講座和人際關系講座，有針對性地解決高發(fā)心理問題。（3）系列活動。設計開展符合時代特點、形式新穎的心理健康宣傳和教育活動，例如趣味運動會、表演心理劇、拍攝心理微電影、主題班會等。通過這些活動，能調動大學生的積極性和參與度，讓學生主動觀察、發(fā)現(xiàn)、關心、解決自己及他人出現(xiàn)的心理問題。
2.治療性心理健康教育
（1）危機干預體系。在二級學院建立危機干預體系：主管學生工作副書記——心理輔導員——輔導員——心理委員四級干預制度，明確各層級的職責和權力，在緊急情況發(fā)生時立即進行危機干預。（2）心理咨詢。在二級學院開設心理咨詢室，由心理輔導員負責本二級學院的心理咨詢工作，安排具有國家心理咨詢師資格的輔導員擔任咨詢師，這樣能解決由于學校心理健康中心人員不足，學生預約心理咨詢排期過長的問題。（3）對個別家長進行心理咨詢。每個學生的認知模式和行為模式都有家庭的印記，因此，在解決學生的心理問題時，有必要了解和解決家長的心理問題，從根本上消除學生不良認知的來源，為學生創(chuàng)造健康的成長環(huán)境。
二、高校二級學院開展心理健康教育面臨的困境
雖然目前高校很重視大學生的心理健康問題，但與黨團建設相比，對心理健康教育的重視程度還遠遠不夠。二級學院在開展心理教育的相關活動時，由于宣傳力度不夠及缺少專項經(jīng)費的支持，很多學生不知道活動的舉辦及舉辦該活動的意義，導致自愿參與的學生很少，無法真正達到覆蓋全體學生。在二級學院從事心理健康工作的輔導員多數(shù)都不是學習心理學專業(yè)的，雖然都學習并考取了國家心理咨詢師職業(yè)資格證書，但是后期沒有機會深造心理健康教育、心理咨詢及心理危機干預等相關內容，導致缺少具體實踐經(jīng)驗，在進行心理咨詢及危機干預時沒有掌握具體的心理學方法，不能有效地解決問題。心理委員對本職務不明確、不重視。由于缺少系統(tǒng)的培訓和管理，多數(shù)心理委員工作不認真，敷衍了事；少部分心理委員工作熱情高漲，但是并不了解心理健康工作的方法，收效甚微。
三、解決高校二級學院開展心理健康教育困境的途徑
1.提升二級學院對心理健康教育工作的投入
以“點面結合”的思路開展工作，即治療性和發(fā)展性兩手抓，在開展個別學生的心理輔導，為學生解決學習、人際關系、戀愛、就業(yè)等方面心理問題的同時，注重對全體大學生的心理輔導，宣傳普及心理健康知識，使學生了解自身心理特點，幫助廣大學生完善人格，增強適應環(huán)境、承受挫折、自我發(fā)展的能力，樹立現(xiàn)代心理健康新觀念，逐步建成教育與指導、咨詢與自助、朋輩互助緊密結合的心理健康教育工作網(wǎng)絡體系，配合學校促進學生全面和諧發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)的宣傳陣地，通過微博、微信等工具，加強對心理健康教育工作的宣傳力度，增加二級學院心理健康教育活動的經(jīng)費，開展喜聞樂見、效果明顯的活動，提高二級學院師生的認可度和參與度。
2.提高二級學院心理健康教育工作隊伍的業(yè)務能力
從事二級學院心理健康教育工作的輔導員要經(jīng)過專業(yè)心理咨詢培訓并取得職業(yè)資格，有充足的能力和精力從事個體咨詢、團體訓練和心理健康知識宣傳等工作；學校和二級學院要關注心理健康教育輔導員的成長和健康，定期提供參加相關培訓、學習的機會，定期舉辦案例交流會和心靈休息站，排解負面情緒。
3.強化二級學院學生干部在心理健康教育工作中的作用
充分調動學生的主體意識，采用朋輩教育理念，發(fā)揮他們“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。一項關于大學生在心理壓力訴求對象的調查表明，大學生有壓力時選擇將同學和朋友作為傾訴對象的占到了32.2%，大學生的心理特點決定了大學生更容易從朋輩群體中接受有價值的觀念，模仿有益行為，同學之間“同住、同吃、知情、關心”能更好地了解對方，因此“讓同學告訴同學”的方式效果突出。從院學生干部、班級干部、心理委員三方面入手，對他們進行專業(yè)培訓，使其掌握一定的心理健康知識與技能，調動他們的工作積極性，深入了解每一個學生的心理健康狀況，及時有效地發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生。
作者:曲徑 單位:東北石油大學
參考文獻：
高校二級學院常規(guī)學生工作是高校學生工作的基礎。二級學院常規(guī)學生工作在人才的培養(yǎng)過程中是一個非常重要的環(huán)節(jié),但高校二級常規(guī)學生工作繁瑣復雜,任務繁重,常常讓新加入學生工作的學生輔導員壓力倍增,做起學生工作來摸不清頭緒,如坐針氈。因此,高校二級學院常規(guī)工作急需系統(tǒng)化、高效化、創(chuàng)新化,才能充分發(fā)揮學生工作對高校人才培養(yǎng)的作用。我結合高校二級學院學生工作的現(xiàn)狀,探討常規(guī)學生工作存在的問題,對當前的高校二級學院常規(guī)工作學生工作進行系統(tǒng)化、高效化研究,同時也提出創(chuàng)新性的建議。
一、力保學生思想穩(wěn)定,奠定人才良好發(fā)展基礎
(一)思想工作應從新生入學開始,抓住契機,服務到位。
在人才的培養(yǎng)過程當中,要特別重視迎接新生和入學教育這一環(huán)節(jié)工作,這一環(huán)節(jié)順利的開展能讓新生盡快地融入大學生活并確定發(fā)展目標。
1.營造氛圍。新生的接待工作關系到學校的良好的社會效應,學院要注意營造溫馨、活躍的接待氛圍,讓新生感覺到家的溫暖,從而贏得新生及家長們的認可。
2.穩(wěn)固專業(yè)思想。新生入學后,往往容易產生轉專業(yè)或退學復讀等不穩(wěn)定的想法,部分原因是由于對專業(yè)了解不深入,也有部分原因是容易受到一些高年級學生負面宣傳的影響。因此,對迎新的高年級學生進行專業(yè)等思想的培訓應得到落實。
3.培養(yǎng)專業(yè)興趣。除了要加強對新生專業(yè)了解外,新生對專業(yè)的興趣關系到其對大學四年的學習的積極性、創(chuàng)造性,關系到其個人專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展。因此根據(jù)專業(yè)具體情況,學院要對新生進行詳細的專業(yè)指導,培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣。
4、打造學習目標。新生從高考中剛剛放松下來,在短期內沒有確定好大學目標,在學習方面將大大地松懈,因此在新生入學后學院要打造各種學習平臺和特色宣傳等形式來營造良好的學習風氣,例如考研宣傳、榜樣宣傳、各種知識競賽等。
(二)推動班主任參與學生工作,將有利于確保學生思想的穩(wěn)定。
學生在中小學階段往往對班主任有著敬慕的心理,對大學班主任有進一步的仰慕。班主任的言語行為對學生思想有著重要的影響作用,班主任的人格魅力更能感染學生。在允許的條件下,班主任應爭取一些時間和學生溝通與參加學生班級活動,及時地了解班級中的思想情況,將有利于解決學生當中存在問題,同時輔導員和班主任之間應加強建立良好的溝通渠道,從而有利于確保學生思想的穩(wěn)定。
(三)健立學生信息庫,使學生管理科學化、有效化、針對化。
學生信息庫包括宿舍安排、聯(lián)系方式、心理數(shù)據(jù)、綜合測評、學生工作、就業(yè)意向、社會實踐等內容,加強對學生的信息動態(tài)管理。收集信息主要通過計劃每年針對新生專門印制關于學生情況調查問卷(和學校心理咨詢中心配合),學生認真填寫,輔導員和班主任將這些珍貴的資料匯總做成每個學生的信息庫。通過這些資料可以詳細了解每個學生的心理和發(fā)展需求等方面內容,可以有科學化、有效化、針對化地進行心理、學習、生活、就業(yè)等方面的輔導,改被動處理危機為主動修正傾向,有助于學生在校期間思想、心理方面的穩(wěn)定和個人健康的發(fā)展。
(四)走進學生,走進宿舍,做學生的良師益友。
在多次的調研中,發(fā)現(xiàn)不少學生大學四年都沉迷于網(wǎng)絡,缺少和身邊的同學和老師溝通。存在的個人問題急需指引和關心,但現(xiàn)在的輔導員到宿舍聊天次數(shù)不多,宿舍里面存在的一些問題沒有提前了解和解決,嚴重影響到了部分學生的學習生活等其他方面。因此,在輔導員常規(guī)工作中,常進宿舍是一個重要部分。建議:一是輔導員每一周或兩周到學生宿舍至少要找1―2名學生個別談心,有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態(tài)和了解學生對學校和學院各方面工作的意見要求;二是每兩周參加一次學生不同類型的班會、座談會等活動,從而貼進學生的學習和生活,了解學生的動態(tài),有心去和學生交流,爭取做學生的良師益友。
(五)建立信息安全機制,堅持以人為本。
完善學院班級心理委員、宿舍心理委員隊伍、黨員進宿舍機制,建立心理委員,宿舍心理委員,宿舍黨員的QQ群或飛信群,加強與他們的信息溝通,讓他們及時、快速、定期地反映學生當中存在的異?，F(xiàn)象或是不安全的問題,從而杜絕學生當中突發(fā)事件的發(fā)生。建立嚴格的班級安全工作責任制,做到超前防范,信息暢通。始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則。一切活動的開展都把同學們的人身安全放在第一位,使學生在思想上永不松懈,養(yǎng)成良好的自我保護意識。
二、打造高素質的學生干部隊伍,促進優(yōu)質的院風和學風形成
(一)充分發(fā)揮學生干部力量。
努力建設一支學習型、服務型、創(chuàng)新型、精干高效的學生干部隊伍。筆者通過同學生座談,了解到學生干部和黨員的綜合素質在很大程度上影響到學院的學風和班風的建設,假如院干沒有威信或能力指導班干工作時,班級干部往往不得力,班級工作開展不能很好完成,所以應加強重視學生干部的培養(yǎng)與培訓,不同學生機構干部應有不同的培養(yǎng)理念,盡量做到“因材施教”,讓學生的個性和能力得到發(fā)揮,從而保證學院工作順利開展。每月可召開一次學生干部例會或講座等多種形式活動,不斷提高學生干部的綜合素養(yǎng)。在保證增強學生干部思想政治工作主動性同時,可加強建設干部獎勵機制,保證干部工作的實效性。
(二)學生社團工作在實踐活動中求發(fā)展。
按照學校人才培養(yǎng)目標,結合社會人才需求實際情況,幫助學生建立好專業(yè)型、適用社會需求型、綜合素質拓展型的社團非常必要。社團的指導,首先務必指導學生做好各社團的建章立制工作,使社團工作良好、快速地發(fā)展。學院社團應爭取和專業(yè)老師溝通,通過積極開展實質性社會實踐項目活動,不斷提高專業(yè)技能,爭取見效果、出成果。目前高校社團發(fā)展主要存在的瓶頸是成員專業(yè)知識不過硬,沒有專業(yè)老師良好的溝通與指導,得不到技能等方面的培訓,不能做出實際性成果。分管社團的輔導員可充分地發(fā)揮社團干部的創(chuàng)新、發(fā)散性思維,協(xié)調好社團發(fā)展路線,再爭取專業(yè)老師解決專業(yè)技能培訓問題,從而突破社團發(fā)展的困難。
(三)促進優(yōu)質院風學風的形成。
1.改革督導制度,設立由宿舍心理聯(lián)絡員和宿舍黨員組建的院風督導小組,按照學校、學院領導指示,制定詳細的檢查安排計劃,實行不定期、定期檢查督導。從而規(guī)范學生的日常管理,重視學生的日常紀律,對遲到、曠課等違紀的學生的處理,及時、公正、公平。結合和諧的校園文化建設,進一步規(guī)范學生的行為,使學生的禮儀等方面進一步的提高,促進院風建設。
2.加強對學風建設的宣傳教育,特別是考研、榜樣宣傳。通過大力的宣傳和完善學院學習環(huán)境和平臺,促學風,把學風建設推進到一個新的水平。重點可放在大力抓典型,計劃通過考研等榜樣的力量帶動大批學生,促進優(yōu)質的院風、學風的形成。
三、以豐富多彩的活動為載體,提高學生綜合素質
(一)以活動促進學風,提升學生專業(yè)技能。
各二級學院開展的活動可以結合專業(yè)特點進行開展。如師范專業(yè)主要開展有專業(yè)性的教學綜合技能比賽活動,針對理科專業(yè)科研深厚基礎,可在挑戰(zhàn)杯、數(shù)學建模大賽、物理實驗大賽等方面加強突破,此外要加強學院同企業(yè)的交流與合作,爭取企業(yè)提供的研究項目,讓學生盡快融入社會,知道社會對人才的要求,同時通過在企業(yè)開展社會實踐等活動來推動學生綜合素質等。
(二)豐富第二課堂,優(yōu)化學生綜合素質。
高校大學生局限于校園,缺少與社會接觸,缺少自身個性發(fā)展的條件,實踐能力、創(chuàng)造能力普遍較弱。因此,要根據(jù)社會人才要求,注重大學生的個性發(fā)展,搭建學生個性發(fā)展的舞臺,才能適應學生成長成才的需要。利用學生的課余時間,開辟內容豐富、形式多樣、培養(yǎng)高素質人才的第二課堂活動,促進學生素質的全面優(yōu)化及提高。經(jīng)過第二課堂活動的訓練培養(yǎng),學生的思想覺悟得到提高,個性特長得到發(fā)展,知識面得到拓寬,動手能力也得到相應提高,與第一課堂教學相得益彰。
(三)應做好宣傳工作,調動學生參加活動的積極性。
宣傳目的是要使二級學院學生活動開展有效果、有成果?；顒娱_展的有效性很大部分的保障在于活動的宣傳。目前有些二級學院認為宣傳是學校的事情,開展活動不注重宣傳,或是活動的宣傳只是在活動的前半期,容易造成學生參加活動的積極性不高。通過調研發(fā)現(xiàn),活動后期對活動的結果宣傳是非常重要的,活動結果的宣傳不單是給參加的同學榮譽的鼓勵,讓他們保持飽滿的激情參加下一次的活動的同時,會吸引更多的其他同學參與到其中來。
四、完善學院勤工助學工作體系,培養(yǎng)學生誠信感恩意識
(一)關注特殊群體,切實做好貧困生工作。
為了更好地做好二級學院的貧困生工作,可制定《學院院貧困生管理辦法》,加強貧苦生生數(shù)據(jù)的管理,真正使二級學院的特困生工作走向了科學化、合理化。在日常的貧困生具體工作中,通過定期召開貧困生生活會和開展聯(lián)誼晚會等平臺,了解貧困生的生活狀況、學習情況、心理狀況,同時注意培養(yǎng)他們自信心、感恩心和綜合能力。
(二)國家獎助學金與繳費意識。
在各類獎助學金的評選中,評定貧困生要把關緊口,為以后獎助學金奠定良好的基礎。要始終能夠堅持標準,嚴格履行程序,加強監(jiān)督,通過召開班級民主生活會和評選結果公示等多種途徑,使評選工作更加透明和公開,爭取得到同學們的認可。同時要加強學生的上學繳費意識,明確繳費上學的做人誠信理念。
(三)公開透明,做好各項評選工作。
每年的評優(yōu)工作都是廣大學生關注的焦點,評選結果的公平與否也關系著學生對二級學院學生工作的信任和認可。在嚴格按照學院有關標準進行評選的同時,加大了評比標準的宣傳力度,讓所有學生都了解評選標準。同時對院內各項優(yōu)秀的評選辦法進行了完善和補充,使院內的評選工作更能有章可循。
五、完善黨建團建工作,培養(yǎng)先進隊伍
(一)黨建工作。
充分發(fā)揮黨員的先進性模范作用,黨員進班級,黨員進宿舍,以每個黨員為一個宣傳窗口,在管理好每個宿舍的同時,宣傳學院的各項政策計劃,使其有力地落實到位。舉辦學院業(yè)余黨?；螯h的知識宣傳小組,讓更多的學生學習了解黨的知識。做好積極份子的培養(yǎng)和教育,認真做好學生黨建工作。在組織發(fā)展過程中,嚴格履行學校有關發(fā)展黨員的標準,堅決落實好組織推優(yōu)制度,并加大力度,嚴格積極分子和預備黨員的培養(yǎng),全面提高學生的思想政治覺悟,打造黨員榜樣,讓榜樣的力量影響周圍的同學。
(二)共青團工作。
共青團工作要從基層來,到基層去。二級學院的共青團工作是一個學校團結廣大團員青年的關鍵紐帶。結合學院的實際情況,以每個學期在班級中開展的團組織活動為契機,建設好班級團支部隊伍,開展活動目標要達到增強團員合作意識與提高學生組織活動的各種綜合素質,更要認真完成好學院精品團活動的示范與宣傳效果性。
六、加強宿舍管理工作,優(yōu)化學生生活環(huán)境
二級學院可通過星級宿舍評比和完善黨員宿舍的建設,來加強宿舍的管理。設立每周定期查起床、查就寢、查衛(wèi)生、查安全隱患的行之有效的四查制度,來評定和獎勵星級宿舍,讓學生積極主動地優(yōu)化自己的生活環(huán)境。做到有問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。還可以在學生當中選拔一些素質高、能力強的學生成立學生宿舍管理委員,定期召開寢室長會議,征求在宿舍中的意見和建議,開展豐富多樣的宿舍文化活動,讓學生有良好的生活環(huán)境,學會融入集體,懂得待人接物,從而減少舍員之間的不和諧關系,且有利于學生健康的人格的形成。
七、在實踐中培養(yǎng)就業(yè)素質,擴展就業(yè)渠道
(一)開展社會實踐活動,培養(yǎng)就業(yè)素質。
要不斷提高學生就業(yè)綜合能力,就要加強鼓勵學生參加社會實踐。社會實踐活動是學生了解社會、接觸社會的平臺,也是提高學生專業(yè)知識的載體。積極開展社會實踐活動,除了培養(yǎng)學生的專業(yè)素質外,也讓學生深刻了解社會對人才需求和人才素質的要求,進而促進學生的就業(yè)素質形成。
(二)踏實做好畢業(yè)生的相關工作。
學生工作的一個重點是千方百計促進畢業(yè)生順利就業(yè)。為了更好地為廣大畢業(yè)生服務,加大工作力度,積極聯(lián)系用人單位,為廣大學生積極聯(lián)系和開辟就業(yè)渠道。建議學院成立就業(yè)信息搜索小組,多方面收集用人信息,意識到信息就是機會,多一條就業(yè)信息就多一個就業(yè)機會。在考研深造方面,按照學校的指示,做好相應的宣傳工作,與協(xié)調指導工作。加強就業(yè)形勢教育和就業(yè)指導,轉變學生就業(yè)觀念。此外,通過開展豐富多彩的畢業(yè)生就業(yè)指導,來為廣大畢業(yè)生解決實際困難。
參考文獻:
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目前，我國高校的二級學院辦公室，是高校管理層和各職能部門之間進行溝通、傳遞信息的紐帶，是依據(jù)上級和職能部門的黨政宗旨具體開展工作的行政管理工作。
1 學院辦公室的職責
學院辦公室是學院行政工作的綜合協(xié)調管理機構，承擔著制定和實施學院的管理制度，當好學院領導的好助手，協(xié)調落實學院領導布置的各項工作，溝通學院上下，負責學院與學院之間、學院與部門之間及學院與外界之間的聯(lián)系，服務于教學、科研的第一線，保障學院各項工作的正常運行。
雖說，每個高校的二級學院辦公室工作內容略有不同，但大致上以下幾點是共通的：1）負責組織起草學院綜合性工作報告、總結、計劃和決議等文稿，擬定學院規(guī)章制度，以學院的名義通知、決定等公文。2）組織、安排、協(xié)調學院綜合性工作及全院性重大活動，安排各類院級或承辦校級會議，確定議程，做好記錄并督促檢查會議決議的貫徹執(zhí)行情況。3）協(xié)調安排學院領導的重要工作日程并協(xié)助處理學院日常工作。4）辦公用品的采購、分配等管理工作。5）綜合檔案的收發(fā)、登記、批閱、傳閱、歸檔的管理工作。6）學院對外宣傳，網(wǎng)站管理。7）負責學院外事、對外聯(lián)絡及接待工作。8）學院黨政公章及學院領導印章的使用和管理。9）學院日常的綜合治理和精神文明建設。10）學院領導交辦的其他工作。
2 行政管理人員的基本要求
很多人認為，高校行政管理人員是一份輕松地、沒有技術含量的工作，每天無非是做一些繁雜的事物，專業(yè)技能要求不高，隨便抓個人就可以勝任[1]。確實高校行政管理工作比較繁瑣，尤其是二級學院，每天都承擔各類的事務，這些工作不僅來源于學院領導，而且來源于學校的其他行政部門，學院辦公室更需要面對不同的部門，如人事處、計財處、對外交流處、宣傳部、保衛(wèi)部等等，每一項工作都要求行政管理人員專業(yè)而且高效的完成，工作復雜程度可想而知[2]。因此這就要求行政管理人員具備縝密的邏輯思維、組織協(xié)調能力、靈活多變的辦事能力、良好的溝通和解決問題的能力及快速的學習能力，方可勝任工作崗位。
3 行政管理人員的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會的整體進步和國家對高等教育重視程度的提高，尤其對高校師資隊伍的建設投入了大量資源，而高校行政管理崗位就處在一個尷尬的位置，發(fā)展相對明顯滯后。
3.1 “邊緣化”
高等教育的空前發(fā)展，使得教師的主體地位得到強化，隨之而來教師的工資、待遇、福利等方面得到了提高，而作為同樣處在高校的行政管理人員來說，增幅卻并不明顯，并不是教育受到重視的主要受惠者，與高校教師相比，收入差距逐漸拉大，自然產生了被“邊緣化”的危機感[3]。
3.2 壓力、職業(yè)地位
行政管理人員的壓力主要來自于行政工作經(jīng)常處于繁雜的超負荷運轉狀態(tài)，特別是在高學歷人才云集的高校，行政管理人員的學歷相對較低，這也成為一種無形的壓力。
職業(yè)地位主要體現(xiàn)在職業(yè)認同度、自我成就感和福利待遇方面等方面。如今的高校普遍存在著“重教學、科研，輕行政”的傾向，學校的主要領導是“雙肩挑”的角色，這在一定程度上影響和支配著高校工作的決策。行政管理人員與教師相比，無法找到職業(yè)地位和自我成就感，長期以往，心理上產生一種不平衡，產生職業(yè)倦怠情緒。
3.3 管理隊伍青黃不接
高校自擴招以來，為保證高校教育質量，將引進人才計劃的重點安排在教師崗，行政管理人員的少之又少，有的高校引進行政管理人員也是以編外或合同工的形式，與有編制的教師相比，薪酬、福利。待遇相差甚遠，使得管理人才望而卻步，逐漸導致行政管理隊伍結構失衡，處在青黃不接的狀態(tài)。
4 如何實現(xiàn)學院辦公室行政管理隊伍建設
4.1 按需設崗，按崗擇人
高校二級學院辦公室作為基層管理機構，承擔的工作復雜且涉及廣泛，因而在人員配備方面就需要按照“精簡、統(tǒng)一、高效”的原則按需設崗、按崗擇人，以面向社會，公開招聘的形式招到所需要的人才。同時還要不斷的優(yōu)化辦公室行政管理隊伍的學歷結構、能力結構、年齡結構等等，確保建立一支人際關系和諧，能力互補、工作熱情飽滿的隊伍。
4.2 樹立“以人為本”的觀念
樹立“以人為本”的觀念，重要是從思想上重視管理工作，要把管理和教學、科研放到同樣的層面上來抓，貫徹“人本管理”的思想，引導行政管理人員調整心態(tài)，明確工作目標，認識管理的重要性，樹立濃厚的服務意識，尤其是“超前服務”的觀念[4]，只有這樣的管理隊伍才能充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
4.3 提高自身素質
行政管理人員的能力直接影響行政管理的效果，因此應該鼓勵管理人員參加多種形式的培訓，改善知識結構，全面提高自身的素質[5]。此外，管理人員必須具備較強的政治素質和專業(yè)素質，在實際工作中，鍛煉工作協(xié)調能力、溝通能力、應變能力和創(chuàng)新能力，提高管理工作的實效。
一所好的大學，離不開教學、科研工作的支撐，一流的師資隊伍，也離不開一支好的行政管理隊伍，因此，我們一定要轉變觀念，重視行政管理隊伍的建設，尤其是二級學院管理隊伍的建設，只有基層的隊伍建設好，才能建設一支專業(yè)程度高，服務理念強的高水平高校行政管理隊伍。
【參考文獻】
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在目前高等院校實行兩級管理的形勢下，高等院校的二級學院就成了一個集教學、科研、管理于一身的單位，二級學院辦公室則成了學院工作的窗口，行政秘書的工作在學校日常工作的各方面起著承上啟下的重要作用，因此行政秘書要充分認識工作的意義，理清思路、明確自身工作職責，做到上傳下達、溝通內外、協(xié)調各部，充分發(fā)揮參謀、助手的作用，做好二級學院辦公室的工作。
一、高校行政秘書的工作職責
（一）日常行政工作
行政秘書的工作繁雜，涉及學院各種事務，如整個二級學院教職工的考勤、季度和年度考核工作；二級學院的財務預算、經(jīng)費的審批和報銷工作；資產的管理、辦公室內部文印事務辦理、辦公室文銷用品、辦公設備耗材的申購和發(fā)放等工作；內部信息收集整理和反饋工作、人事工作、檔案管理、公章保管和使用、辦理學院對外介紹信和證明信；上級來文、來電、來函的收發(fā)，處理及各類文件的存檔管理工作，做好保密工作；二級學院相關會議的籌備，做好會議通知的起草、發(fā)放，會議資料的準備，會場確認及布置，并做好會議記錄等工作；組織、安排、協(xié)調學院的綜合性工作；學院大型文體活動組織、宣傳報道工作；協(xié)調安排學院行政領導的重要工作日程并協(xié)助學院領道處理日常工作；對外聯(lián)系和接待工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時性事務，并及時向院領導匯報請示等等。
（二）教改、科研項目的組織申報工作
及時傳達教務處、科研處的教改和科研項目申報信息，協(xié)助各教研室完成教改、科研項目的申報工作；協(xié)助各項目主持人完成支撐材料的收集、匯總工作；協(xié)助領導做好各項評估工作的準備、完善和匯報工作等。
二、高校行政秘書的工作特點
（一）繁雜性
高校行政秘書的工作頭緒眾多、事務繁雜、范圍廣泛，小到會議的通知、文件的整理、辦公用品的分發(fā)等，大到學院各項政策的參與制定、教職工人員定編和配置、年終考核和業(yè)務考評等等的事情，同時還要兼任學院黨務、工會等工作，通常是包羅萬象，沒有定性，經(jīng)常要在有限且規(guī)定的時間內完成幾項工作，每項工作都要認真仔細，確保高質量的完成。因此行政秘書必須要有高度的責任心，心思細膩，統(tǒng)籌安排，運用科學的工作方法，提高工作效率，保證工作質量。
（二）協(xié)調性
高校行政秘書的工作范圍廣，涉及部門多，行政關系縱橫交錯，不僅要協(xié)調二級學院內部各部門之間的工作，還要協(xié)調二級學院與學校其他各職能處室間的工作，甚至還要協(xié)調二級學院與校外實習單位之間的工作，這就需要行政秘書具備較強的溝通和組織協(xié)調能力，善于處理上下左右、校內校外、各部門之間的關系，確保學院工作與內外部門間的良好溝通、及時銜接、合理有序。
（三）參謀性
高校行政秘書不僅要做好平時的事務性工作，還要當好領導的參謀、助手。在工作中行政秘書要利用各種渠道和途徑深入到輔導員隊伍、教研室、各行政管理部門中去，了解各個部門的工作環(huán)節(jié)，熟悉師資建設、設備配備等情況，熟悉任課教師、行政管理人員的秉性，為領導決策提供最原始和準確的資料。但行政秘書只能參謀，不能擅權越權，不能摻雜私人觀念，辦事要公道正派，這就要求行政秘書要有極強的工作熱情，具備較好的觀察和分析能力，從客觀出發(fā)，實事求是，全方位多角度的考慮問題。
（四）服務性
雖然行政秘書的工作瑣碎、繁重、辛苦，但就是因為工作的不可忽視性才賦予了它更深的意義。行政秘書的工作是各院部、師生間聯(lián)系的重要紐帶，是學院全部教職工日常工作能正常有序運轉的重要保證，因此高校行政秘書要充分認識工作的意義，牢固樹立服務意識。行政秘書接觸的部門通常涉及院辦、人事處、教務處、科研處、學生處、資產處、財務處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會、黨委組織部、后勤集團、圖書館、各二級學院等相關行政部門，在工作中要做到及時溝通，相互理解，積極配合，注重全局，更好地為學院服務、為領導服務、為師生服務。
三、高校行政秘書應具備的素質
（一）具備堅定的政治思想素質
高校行政管理工作具有明確的政治方向性，作為直接為高校教學、科研工作和全院師生服務的行政秘書必須要貫徹黨的路線、方針、政策，具有堅定的信念和政治方向；遵守高校的各項規(guī)章制度；嚴格恪守職業(yè)道德，嚴守工作機密。
（二）具備行政管理工作的綜合能力素質
行政秘書的工作屬于管理工作的范疇，綜合性很強。行政秘書需要在工作的各方面加強理論學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務水平，包括學習管理科學知識、信息科學知識、教育學、心理學、行政管理學、秘書學等知識，提高自身理論素質、紀律素質、道德素質、文化素質、心理素質；通過工作中的實踐鍛煉不斷提高自身文字水平、語言表達能力、溝通協(xié)調能力、觀察分析能力、組織執(zhí)行能力等等。
總之，高校二級學院的行政秘書工作繁雜而又關鍵，行政秘書必須要正確定位，明確職責，勤奮好學，端正態(tài)度，樹立服務意識，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，認認真真的完成每項工作，更好地為學院師生服務，為學院的發(fā)展貢獻自己的力量。
在我國高等教育快速發(fā)展和改革的背景下，高校的二級學院已逐漸發(fā)展成為教學、科研、管理為一體的相對獨立的單位個體，其在高校的位置和重要性也越來越凸顯。而行政秘書作為二級學院教育工作管理者，是行政管理的基層崗位，承擔了執(zhí)行、聯(lián)絡、溝通、協(xié)調等大量事務性工作，而不再是單純的“收發(fā)文件，打打電話，抄抄寫寫”，從一名簡單的辦事員轉變成參謀員、協(xié)調員、服務員。
1 行政秘書的工作職責
一是文字工作。起草二級學院發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、報告、總結、決議和行政規(guī)章制度；起草、審核、編號、校印、分發(fā)文件；整理和保存會議記錄、會議紀要；收集、整理、立卷、歸檔、保管和利用各類文件資料的服務工作；文秘、檔案等崗位的管理工作；按照學校管理的規(guī)定，使用和管理印章、介紹信、證明信；接洽及處理公函、電話、電報、電傳等政務工作。
二是人事工作。按照學院統(tǒng)一的教師工作量核定標準，做好教師工作量的考核工作，并上報學院教務處；計算和審核教師課時津貼和行政人員崗位津貼；負責教職員工的考勤、評教、年度業(yè)績考核工作；負責教職工崗位競聘、職稱申報評定、人事調動、獎懲等工作。
三是日常行政工作。在院領導的直接領導下，組織、協(xié)調與管理辦公室工作，檢查、督促落實情況，保證各項工作正常運行；開展院建設、發(fā)展和管理等重大問題的調查研究工作，為院領導決策提供依據(jù)和建議；籌備、協(xié)調、組織院各類會議，做好對外接待與聯(lián)絡、對外信息、對外宣傳工作；協(xié)助院領導處理日常行政事務工作，完成部門領導交辦的其他工作；負責院資產管理工作、辦公用品和辦公設施的領取和管理、發(fā)放和報刊雜志、信件的分送工作；處理其他一些突發(fā)事件和臨時性事務，并及時向院領導管理層匯報請示。
2 行政秘書的工作特點
一是政治性。堅持鮮明正確的政治導向是做好行政秘書的必要前提條件。高校行政秘書應該切實關心國家時事政治，及時了解國家教育發(fā)展和改革動向。遵守學校各項規(guī)章制度，貫徹學校各項精神和指示，掌握學校工作動態(tài)，學習和研究領導講話和文章，要以良好的精神風貌和思想狀態(tài)、強烈的事業(yè)心和工作責任感，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，認真履行行政秘書的工作職責。
二是事務性。行政秘書的工作頭緒較多，涉及到二級學院的方方面面。每天工作量繁多且瑣碎，從會議的通知、文件的整理傳閱、來電來訪的接待到領導交待的各項工作、教師學生的聯(lián)系服務、資產管理、財務報銷等等“大大小小”、“婆婆媽媽”的事情，而且還要兼任黨務、工會等，工作不定性，幾乎包羅萬象，通常幾件事情一起干，每一件都要仔細認真對待，不能有半點馬虎。因此，行政秘書雖然天天忙，月月忙，可是年終總結確實忙忙碌碌一整年，兢兢業(yè)業(yè)無成績，顯現(xiàn)不出其重要性。但是，還是要求行政秘書要有科學的工作方法，提高工作效率，從大量瑣碎的工作中整理頭緒，統(tǒng)籌安排，為師生服務，為學校發(fā)展服務。
三是協(xié)調性。行政秘書工作涉及的范圍廣，交際的人多，從各級領導到學院教師學生，從各個職能部門到校外合作企業(yè)，這就要求其必備較強的溝通協(xié)調能力。在高校的二級學院里，行政關系呈現(xiàn)縱橫交錯的復雜網(wǎng)狀關系，行政工作要多個方面、多個部門相互配合協(xié)作才能完成，故行政秘書處在行政管理部門、師生的信息交匯點，同時也是各種行政矛盾的集中點，因此行政秘書必須協(xié)調好于上級領導、各個行政管理部門、師生、教研室、教學秘書、輔導員等關系，團結協(xié)作，責無旁貸地承擔起承上啟下、聯(lián)系左右的作用，與各個部門保持良好的合作關系，善于分析和處理復雜關系，政策靈活、行動果斷、處事穩(wěn)妥、勤于思考，提高自己的溝通協(xié)調能力，創(chuàng)造一個和諧有序，相互協(xié)作的良好局面。
四是參謀性。行政秘書不僅僅只做好學院的行政事務工作，還應當充當領導的考察團和智囊團。在平時的工作中，通過各種途徑，深入要教科研、行政的第一線，了解各個工作環(huán)節(jié)，熟悉教研室、實驗室的教師隊伍建設、資源配置情況，熟悉各位老師、行政人員的秉性，取得第一手資料，及時收集、整理、解決各種問題和矛盾，認真總結，堅持從實際出發(fā)，實事求是向領導匯報，善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗，提出中肯意見和方案，為領導決策提供最原始準確的資料。同時要注重全局性，多角度觀察，全方位思考，避免顧此失彼，努力促成決策的科學合理性。但是在工作中也要準確把我角色定位，只能“參與謀”，而不能“參與斷”，當好領導的助手和參謀，把為領導出謀獻策的思想深入到工作中，盡職盡責當好參謀員。
五是服務性。行政秘書要充分認識到工作的意義，樹立全心全意服務意識。一是服務領導，認真及時完成領導交待的各項任務，為領導提供直接的輔助服務，做好后勤服務工作，開拓思路，掌握和熟知領導工作程序，準確把握領導意圖，使學院的各項工作能夠有條不紊地開展，為學院的發(fā)展打下堅實基礎。二是服務師生。教學為立校之本，要切實為師生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，為教學活動順利開展做好前期準備。在為教師服務過程中，耐心細致，工作到位，確保年度考評工作、職稱評審、師資進修等工作順利開展。對待學生要以誠相待，愛護學生，及時幫助學生解決問題和困難，熱情為學生服務，做好管理育人。三是服務各級相關行政部門。高校二級學院行政秘書接觸的部門較廣泛，涉及到院辦、組織人事處、科研處、財務處、學生處、教務處、設備處、紀檢處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、工會、實訓中心、圖書館、后勤處、各二級學院等相關行政部門，要牢固樹立全校一整體的思想，學校整體利益優(yōu)于二級學院，真正做到相互溝通交流、相互理解、相互配合，及時傳遞相關信息，落實各項日常工作，同時也要協(xié)調好與其他二級學院的關系，為二級學院更好地與其他部門合作打下基礎。
總之，要想成為一名優(yōu)秀的高校二級學院行政秘書，首先要清楚認識到其工作本質，明確其自身職責，樹立良好的服務意識，端正工作態(tài)度，勤奮好學，認真掌握更多的工作技能，勤勤懇懇，踏踏實實，認真完成每項工作，為新時期學院發(fā)展貢獻自己的力量。
參考文獻：
中圖分類號：G448 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.081
Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance
Station in Department and Institute of Colleges and Universities
JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]
（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;
[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）
Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.
Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station
近年來，大學生心理問題日益突出，心理危機事件越發(fā)增多，針對這一情況，教育部于2011年了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號），基于這一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班級組成的三級心理健康教育工作網(wǎng)絡。院系二級心理健康輔導站是高校心理健康教育工作網(wǎng)絡的重要組成部分，它的建立和完善對于高校心理健康教育工作的成效起到了決定性的作用。
1 院系二級心理健康輔導站建設的意義
建立和完善院系二級心理健康輔導站，能夠增強高校心理健康教育工作的力量，減輕高校校級心理健康教育機構的重任，滿足大學生日益增長的心理輔導需要;能夠使各院系結合本院系的實際以及學生的心理特點開展心理健康教育活動，從而充分發(fā)揮院系二級心理健康輔導站的主體作用;能夠及時發(fā)現(xiàn)存在心理問題的學生，迅速開展輔導工作，從而可以將一些問題盡早解決，避免事態(tài)嚴重化;能夠更好向學生宣傳心理健康知識，提升學生的心理素質。
2 院系二級心理健康輔導站建設的現(xiàn)狀
目前，雖然一些高校已經(jīng)建立了院系二級心理健康輔導站，但是心理健康輔導站的建設遠遠不能滿足學生的需求，硬件設施和軟件條件不夠到位，高校對心理健康輔導站的重視程度還不夠。
2.1 硬件設施不足，經(jīng)費投入太少
目前很多高校的院系二級心理健康輔導站仍然沒有獨立的辦公場所，致使心理輔導工作不能得以很好的開展。部分高校的院系二級心理健康輔導站雖然有獨立的辦公場所，但是這些場所大部分非常簡陋，布置不規(guī)范，沒有按照相關要求進行建設，缺乏基本的專業(yè)設備，如沙盤、宣泄器材、放松儀器等，并且這些場所常常缺乏保密性和隱秘性，很難給予前來咨詢的學生以溫馨感和安全感，難以實現(xiàn)心理健康輔導站的功能。除了場地不足之外，經(jīng)費投入也太少。大部分高校傾向于重點建設校級心理健康輔導站，對院系二級心理健康輔導站的經(jīng)費投入?yún)s非常少，院系二級心理健康輔導站的建設一般都沒有獨立的經(jīng)費支持，即使有專項經(jīng)費，也遠遠低于相關標準，從而制約了它的建設和發(fā)展。
2.2 組織結構不健全，人員素質有待提升
雖然院系二級心理健康輔導站應該由院系分管學生工作的院領導、心理輔導員、輔導員、班主任和班級心理委員組成，但是在實際工作中，常常只有心理輔導員和班級心理委員在積極參與心理健康輔導站的建設，其他人員參與建設的熱情不高，分管學生工作的院領導對心理健康輔導站的重視程度也不夠。
心理輔導工作具有較強的專業(yè)性，故需要對提供心理輔導的人員進行嚴格的專業(yè)訓練，使他們具有一定的心理學知識，懂得一些心理輔導的理論和方法。而在院系二級心理健康輔導站中，主要是由輔導員、班主任、班級心理委員等工作人員提供心理輔導和服務，他們大部分沒有心理學的學科背景，且基本上都不是專職從事心理輔導工作的，缺乏專業(yè)知識、心理輔導的實踐和心理輔導的技巧，大多只是經(jīng)過短期培訓就開展心理輔導工作。
2.3 各項規(guī)章制度建設有待進一步完善
雖然院系二級心理健康輔導站的基本規(guī)章制度已建立，但是這些規(guī)章制度大多流于形式，沒有結合院系的現(xiàn)狀和學生特點來制定，從而導致心理健康輔導站規(guī)章制度的實施效果大打折扣，從而影響了心理健康輔導站的建設和發(fā)展。心理輔導作為一門專業(yè)性和私密性很強的工作，需要更多的規(guī)章制度去進行規(guī)范。
3 加強院系二級心理健康輔導站建設的建議
3.1 明確工作內容
院系二級心理健康輔導站作為高校三級心理健康教育工作網(wǎng)絡的中間環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的重要作用，要明確工作內容：要結合本院系的實際和學生的心理特點，制定適合本院系學生的心理健康教育實施方案和活動，大力宣傳心理健康知識，幫助學生樹立心理健康意識，提升學生的心理調適能力，培養(yǎng)學生良好的心理素質和健全的人格;要負責本院系學生的日常咨詢工作，并對其的心理狀況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)情緒或行為異常的學生，并根據(jù)具體情況及時進行干預，或及時向其輔導員和校心理健康教育機構反映;要有計劃地對心理健康輔導站的工作人員進行相關專業(yè)知識和技能的培訓;要協(xié)助學校心理教育機構，做好問題學生的危機干預工作，預防和減少心理危機事件的發(fā)生。
3.2 加大硬件設施和經(jīng)費的投入
為院系二級心理健康輔導站設置專用的場所用于心理健康輔導站工作的開展，并按照心理咨詢室的相關標準和要求建設心理健康輔導站，配備相應的硬件設施，滿足個人談話和咨詢的需要。在院系學生工作經(jīng)費中，設立心理健康輔導站專項建設經(jīng)費，專門用于輔導站的建設和心理健康教育活動的開展。學校和學院要逐步加大對院系二級心理健康輔導站建設的資金投入，大力推進院系二級心理健康輔導站的全面發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度
當前，大部分高校的院系二級心理健康輔導站主要由心理輔導員負責具體事務，班級心理委員作為成員維持心理健康輔導站的日常運行，其他成員（分管學生工作的院領導、輔導員、班主任）參與心理健康輔導站建設的熱情不高。分管學生工作的院領導作為站長，要認識到二級心理健康輔導站對于學生健康成長的重要性，要提高對心理健康輔導站的重視程度和支持力度，積極參與心理健康輔導站的建設，并鼓勵其他輔導員和班主任參與它的建設。心理輔導員要積極和其他輔導員和班主任溝通，爭取得到他們的大力支持，并及時把學生的相關心理情況向他們進行反饋，與他們一起幫助學生解決心理問題。心理健康輔導站可以通過對班級心理委員、寢室長等人員進行相關專業(yè)知識和技能的培訓，然后以他們?yōu)橹黧w去嘗試開展朋輩心理輔導工作。一些高校在院系設立了心理拓展協(xié)會，可以將其納入到院系二級心理健康輔導站中，充實心理健康輔導站的力量。院系二級心理健康輔導站要創(chuàng)新工作方法，將一切可以利用資源全部納入到心理健康輔導站中，建立“多位一體”的心理健康教育格局。
院系二級心理健康輔導站要結合院系的實際情況以及學生的特點，制定和完善相關規(guī)章制度，并在心理健康輔導站開展工作的實踐中，不斷進行修訂完善，以規(guī)范心理健康輔導站工作的開展，促進心理健康輔導站的建設。
3.4 加大培訓和宣傳的力度，推進心理輔導員的專業(yè)化
要對院系二級心理健康輔導站成員進行分類分層培訓，對心理輔導員進行心理學、教育學、醫(yī)學等綜合專業(yè)知識系統(tǒng)培訓，對輔導員和班主任進行心理學專業(yè)知識培訓，對班級心理委員和寢室長進行朋輩心理輔導知識培訓。通過這些培訓，提高心理健康輔導站成員的專業(yè)知識儲備和實踐技能，從而提升心理健康輔導站的心理健康教育水平和質量。院系二級心理健康輔導站要加大宣傳力度，讓更多的師生了解心理健康輔導站，了解心理健康知識，了解心理健康的重要性，從而愿意一起來參與心理健康輔導站的建設。
心理輔導員是院系二級心理健康輔導站具體事務的負責人，是心理健康輔導站建設的主要推動者，是院系學生工作中專門從事大學生心理健康教育的兼職心理工作者，是大學生心理健康教育的骨干力量。推進心理輔導員的專業(yè)化，提升心理輔導員的專業(yè)水平，是加強高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大學生心理的健康發(fā)展，有利于大學生心理危機的預防和干預，有利于院系二級心理健康輔導站的建設。要明確心理輔導員的職責和定位，要建立完善心理輔導員的專業(yè)培訓和進修制度，要為心理輔導員搭建交流和實踐的平臺，要建立考核和激勵機制，要推進心理輔導員的自我成長。在條件成熟的時候，要建立心理輔導員的專業(yè)資格準入機制，如要從事心理輔導員工作必須具有心理學學科背景，或者必須取得國家心理咨詢師職業(yè)資格證書，等等。
院系二級心理健康輔導站是健全和完善高校三級心理健康教育工作網(wǎng)絡的必然趨勢。當前院系二級心理健康輔導站還處于初步建設階段，在建設的過程中遇到了很多問題和困難，如場所不足、設備缺乏、專業(yè)師資力量不夠，等等。但是，隨著高校心理健康教育工作的深入，這些問題和困難都會逐步解決。各高校的院系二級心理健康輔導站要在實踐的基礎上，不斷總結經(jīng)驗，提煉特色，打造適合本高校本院系的二級心理健康輔導站。
參考文獻
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中圖分類號：F23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）14-0208-02
一、高校內部預算管理中存在的問題
（一）編制時間長，編制效率不高
目前，我國高校內部預算編制與上報財政部門的“部門預算”一般不是同步進行的。高校內部預算通常在年終決算之后才開始編制，在寒假之后才能下達，有的甚至要到5月份才能完成。編制效率不高，使得下達前高校內部預算盲目執(zhí)行，這必然會降低高校內部預算管理的有效性，從而影響會計核算和財務管理水平。
（二）分配不科學，缺乏論證
高校內部預算一般由校級預算和二級學院（單位）預算組成。校級預算由財務部門根據(jù)定額或標準編制，而二級學院（單位）預算則是由各二級學院（單位）根據(jù)往年預算申報基數(shù)，再由財務部門匯總并進行綜合平衡。這樣往往造成基數(shù)大多得、基數(shù)小少得的現(xiàn)象，使得各二級學院（單位）為了增加本部門預算而增加支出，以大量支出來形成大的預算基數(shù)，以確保來年可獲得更多的部門預算，從而造成各二級學院（單位）花的多則預算多、花的少則預算少的不公平現(xiàn)象。由于缺乏論證和預算編制方法的缺陷，往往使得高校內部預算分配不科學，還會造成嚴重的教育資源浪費。
（三）管理意識不強，隨意調整
在預算的執(zhí)行過程中，許多高校內部學院（單位）負責人由于預算管理意識不強，經(jīng)常出現(xiàn)學院（單位）管理者不按預算安排資金的用途使用，僅從自己分管的部門或事務的需要出發(fā)，隨意批經(jīng)費，管理意識不強，預算變更頻繁，預算執(zhí)行剛性不強，形同虛設。同時還缺乏全校一盤棋的觀念，對于分配的經(jīng)費認為是自己學院（單位）的經(jīng)費，想怎么花就怎么花，不顧部門預算安排，不管其他學院（單位）的預算情況，更不配合全校整體預算部署，缺乏科學的協(xié)調機制，影響學校整體資金預算的編制與執(zhí)行。
（四）經(jīng)費使用效率不高，缺乏有效監(jiān)督
許多高校至今仍保留著傳統(tǒng)的財務管理模式，存在等、靠、要的思想，認為有多少錢，辦多少事，缺乏理財意識，缺少整體辦學效益意識。特別是各二級學院（單位）在使用預算經(jīng)費時，不講究使用效益，購置的辦公用品或教學設備只買好的、貴的，并不顧實際需要，不管是否用得著，不管其他學院（單位）是否已有，可否共享，造成設備閑置或重復購置，經(jīng)費使用效率不高。并且多數(shù)高校對預算的執(zhí)行普遍缺乏有效的監(jiān)督，在購買設備前缺少相關部門的整體規(guī)劃和可行性分析，致使高校內部預算盲目支出，隨意性大。
（五）缺少考核與績效評價機制
目前，我國多數(shù)高校缺少預算經(jīng)費使用的績效評價機制，對預算的使用情況不進行考核，忽視高校成本管理，或以支出管理代替成本管理，年終不知道各二級學院（單位）的預算經(jīng)費支出是否合理、是否有必要，只是盲目地支出，盡可能使用完預算指標。同時，還缺少預算考核的獎懲機制，對于合理支出經(jīng)費和節(jié)約使用經(jīng)費的單位沒有進行必要的鼓勵與獎勵，對違規(guī)使用經(jīng)費和造成事故的責任人也沒有給予必要的處罰，不利于調動各二級學院（單位）合理使用經(jīng)費的積極性，嚴重影響了資金使用效益。
二、加強高校內部預算管理的對策
（一）制定內部預算管理制度，提高預算編制效率
高校內部預算從本質上說是高校年度工作的具體計劃，關系到高校各項事業(yè)的開展，因此，應制定和完善高校內部預算管理制度，以保障高校各項事業(yè)計劃的順利開展。在高校內部預算管理制度中，應規(guī)定高校內部預算編制與上報財政部門的“部門預算”同步進行，結合高校內部預算上報“部門預算”，這樣既能使上報的“部門預算”更切合學校的實際工作，使預算的制定與執(zhí)行不脫節(jié)，還能保證內部預算在下一會計年度前編制完成。高校內部預算管理制度中還應規(guī)定對高校內部各二級學院（單位）負責人、財會人員等進行必要的培訓，在預算編制過程中組織召開預算會議，明確預算的收支范圍、編制原則、程序和編制方法，提出明確的工作任務和具體要求，明確學校與二級學院（單位）在預算編制和執(zhí)行過程中的職責和權限，統(tǒng)一口徑，整體規(guī)劃，以確保預算編制質量和編制效率，為學院整體的財務管理工作奠定基礎。
（二）依據(jù)高校成本核算，合理編制內部預算
科學的預算編制方法是預算管理的基礎。在實際工作中，高校應當改進內部預算編制方法，打破傳統(tǒng)的“基數(shù)+增長”的預算編制模式，改變多花多得、少花少得的現(xiàn)象。我國高校應當實行教育成本核算，制定統(tǒng)一的成本核算和成本配比方法。高校應當依據(jù)成本核算結果來科學地編制內部預算，以保證各專業(yè)（層次）學生培養(yǎng)成本為原則，將每生每年所需的直接培養(yǎng)成本作為各二級學院（單位）的預算額度進行分配；在預算執(zhí)行過程中，應當依據(jù)學生培養(yǎng)的實際需要合理使用經(jīng)費，適當調整，使有限的資金發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
（三）加強宣傳，提高領導的預算管理意識
隨著高校的財務改革不斷深化，高校財務部門應當加強宣傳內部預算管理的重要性，提高學校及各部門領導的預算管理意識，讓他們認識到預算管理是高校整體經(jīng)濟管理的主要組成部分，充分發(fā)揮教職工的主觀能動性，用嚴謹?shù)膽B(tài)度對待高校內部預算?？茖W編制并嚴格執(zhí)行，加強部門預算管理，積極組織收入，努力節(jié)約支出，提高資金使用效益。
（四）加強監(jiān)督指導，提高經(jīng)費使用效益
高校財務應當在內部控制制度中增加內部預算管理控制制度，將高校內部預算的研究論證、過程控制和分析評價等措施納入高校財務管理工作的正常工作范圍，加強對各二級學院（單位）內部預算管理的監(jiān)督指導。同時，加強學校各項資產的管理與監(jiān)督，建立資產管理信息庫，對于學校各項資產的存、管、用等情況詳細登記，對變更情況隨時調整，樹立全校財務工作一盤棋觀念。對于各二級學院（單位）所需的辦公用品及教學設備，可以通過資產管理信息庫中的信息，合理確定是否必須購買、有否閑置情況、能否資源共享，以避免閑置或重復購置，從而提高資金使用效益。當然，各二級學院（單位）也應自覺接受學校的財務監(jiān)督，樹立學校整體經(jīng)濟管理意識，從各部門角度出發(fā)，積極參與學校內部預算的管理，努力開源節(jié)流，為部門理好財，提高部門的資金使用效益。
（五）建立考核與評價機制，調動教職工參與學校預算管理的積極性
建立高校內部預算管理的考核與績效評價機制，將各二級學院（單位）的預算執(zhí)行情況與學校的內部部門考核、個人績效評價相掛鉤，對于盲目支出或違規(guī)支出的單位或個人進行處罰，對于合理使用經(jīng)費、節(jié)約經(jīng)費或對預算分配及管理提出合理建議的單位或個人進行適當獎勵。通過這種與預算管理相結合的獎懲機制，充分調動學校各部門及全體教職員工參與預算管理的積極性，維護高校內部預算的嚴肅性和有效性。
高校內部預算是一項系統(tǒng)工程，是高校實現(xiàn)各項事業(yè)發(fā)展目標的基礎。要做好高校內部預算管理工作不僅需要高校領導創(chuàng)新管理觀念，提高預算管理意識，還需要制定高校內部預算管理制度和高校教育成本核算制度，使預算管理真正的有據(jù)可依，通過科學的機制來充分論證、合理分配、全面控制高校內部預算。同時，高校財務部門也應與時俱進，緊跟高校經(jīng)濟發(fā)展的要求，在學校整體預算分配與執(zhí)行過程中充分發(fā)揮財務監(jiān)督和管理作用，并且通過建立內部預算管理的考核與評價機制調動全校教職工參與預算管理的積極性，真正地實現(xiàn)高校內部預算管理的權威性和有效性，提升學校的綜合財務管理水平，提高資金使用效益。
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一、信息管理的必要性
隨著我國高校的擴招，各高校通過增加專業(yè)使得辦學規(guī)模在不斷擴大，地方普通本科學校為了生存和發(fā)展在擴招的過程中增加了大量新專業(yè)和熱門專業(yè)，幾乎每年都在申報新專業(yè)，學校也在不斷的轉型發(fā)展。由于學生人數(shù)的劇增、專業(yè)個數(shù)的增加以及學校政策不斷改變，學校的教學工作和管理工作量急劇增大，由于以上情況的存在，高校校級領導身上的工作越來越多，管理的范圍和思考的問題就越來越多。從管理原理以及行為能力的角度來看，一個人即使有很高的學術和行政能力，但直接管理的事情也是有限的，不可能對全校所有專業(yè)和人員進行直接管理。
因此，為應對這一新的情況，各高校紛紛成立二級學院，逐步降低管理工作重心，實施學校、學院兩級管理。二級學院自主權擴大后，壓力也相應增大，管理工作任務更加繁重。高校實行學院制后，學院是承上啟下的機構，對外向學校負責，對內管理下屬的系、所、辦、中心。因此，學院成為學校領導下的一級行政管理實體，“各個學院構成了大學內的一個個管理中心”[1]。二級學院的事務繁雜，涉及學院內部人員管理、專業(yè)申報、教學管理、學科建設與科研管理、物資管理和學生教育管理等，在以上諸多方面都會產生大量的信息，為了提高辦學質量和辦學效益必須加強信息收集、匯總、處理和傳達等工作。
然而二級學院的人員編制相對較少，一般二級學院的機構包含綜合辦公室、教學辦、團總支等實體機構，人員配置一般為綜合辦公室2人、教學辦1～2人、團總支4～5人。這些人員處理的事情繁多，要針對學校各個部門的檢查、統(tǒng)計信息、處理日常事務。因此，加強學院信息管理是非常緊迫和十分必要的，讓信息及時反饋給二級學院領導和學校其他部門領導，使得辦學的質量和水平才能不斷提高。本文以重慶文理學院為例，通過廣泛調研和處理，建立“三環(huán)式”信息管理模型，即信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個環(huán)節(jié)處理信息。
二、信息管理現(xiàn)狀分析
通過對重慶文理學院二級學院的初步調研發(fā)現(xiàn)，二級學院在信息管理工作中普遍存在以下幾方面的問題：(1)領導重視力度不夠，教職工信息意識相對淡薄。二級學院領導大多數(shù)重視教學、學生管理、科研工作、師資隊伍建設和其他管理工作，而對發(fā)展基礎之一的信息檔案的管理不夠重視，不論在信息管理系統(tǒng)的設計、現(xiàn)代化信息管理條件的完善，還是在專兼職人員的配置和培訓方面，都較少列入領導的議事日程。(2)信息管理規(guī)章制度不健全。信息管理是一項技術性、專業(yè)性很強的工作，應當有相應的技術規(guī)程來規(guī)范它。
高校二級學院的信息管理工作一般情況下起步較晚，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、管理制度和工作細則，導致信息檔案的形成、收集、分類、整理以及歸檔程序處于比較混亂的局面。另外盡管有的學院有一些信息管理制度，但只大致規(guī)定了一些需要歸檔的材料內容，而沒有關于歸檔的時間要求和獎罰措施，信息材料的形成對象和移交對象不夠明確，這種歸檔制度，實際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，從而造成信息的收集不全，材料質量不高的現(xiàn)象。(3)信息管理人員不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)隊伍。目前多數(shù)二級學院的信息管理由教學秘書。
行政秘書或資料員兼任，他們大多數(shù)未接受過專業(yè)知識的培訓，主要精力集中于日常事務，信息意識和管理水平不高，缺乏信息工作者必備的基本理論知識和專業(yè)技能，在實踐中必然會使歸檔信息材料的質量難以保證。(4)信息管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低。多數(shù)二級學院的信息管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，計算機管理還局限在目錄檢索上，文件級目錄及文件的重要內容未能錄入計算機，致使信息利用耗時長、查準率與查全率較低，管理效率低下，不能適應檢索、調取并有效利用檔案信息的要求。(5)信息加工處理緩慢、傳輸應用不夠及時。由于缺乏專業(yè)的信息處理隊伍，使得獲取信息、處理信息的速度過于緩慢，容易造成很多有用的信息沒有被及時獲取而錯過二級學院的發(fā)展機遇。
三、構建“三環(huán)式”信息管理模型
隨著現(xiàn)代工業(yè)技術的迅猛發(fā)展，對于工科院校的教學內容、教學管理都提出了很高的要求，為了適應現(xiàn)代高等教育的發(fā)展，必然要接觸海量的信息。如何在海量的信息中獲取有用的信息，是目前很多高校的二級學院面臨的問題之一。為了更好地處理信息，信息的分類輸入是信息管理的前提;信息加工處理是信息管理的關鍵;信息傳輸應用是信息管理的目標。要從根本上解決高校二級信息管理存在的問題，必須從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個重要環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化的建設[2]，構建“三環(huán)式”信息管理模型。
首先是信息的分類采集。信息生產者、信息、信息技術三個要素形成一個有機整體——信息資源，是構成任何一個信息系統(tǒng)的基本要素。但信息并不都是資源。在眾多紛繁復雜的信息中，要準確及時提取有用信息，必須按照二級學院的實際需求，對所涉及的信息進行甄別，科學合理地進行分類。對高校二級學院來說，按其承擔的重要事務可按三級目錄形式獲取信息：一級目錄反映學院層面的信息，主要是院級頂層設計的內容，包括學院規(guī)劃和管理工作、專業(yè)建設和教學工作、學科建設和科研工作及學生教育和管理工作等模塊，其內容由學院辦公室和學生管理辦公室獲得;二級目錄反映系、室、所層面的信息，主要是工作過程的記錄，包括一級模塊內容的具體細節(jié)，由各單位負責人錄入;三級目錄反映教職工和學生個體層面的信息，主要是工作結果的記錄，包括學院每個成員的工作量和工作結果，由師生個體自行錄入。
其次是信息的加工處理。在信息分類的基礎上，從軟硬件建設著手，建立信息管理系統(tǒng)。一是制定信息管理框架，設立各類信息管理欄目，分解各欄目中的核心要素，確定各要素的主要內容;二是配置信息管理系統(tǒng)所需要的硬件設備，搭建一個既經(jīng)濟實惠又能高效快速處理信息的支撐平臺;三是針對信息的容量和硬件系統(tǒng)的特性引進或開發(fā)快捷實用的應用軟件，著力提高信息數(shù)字化處理的能力;四是對信息處理的師資隊伍進行有效的培訓，使其具備信息處理加工能力;五是在加工整理信息時，要注意信息的統(tǒng)一，也要做到計量單位相同，以免在信息使用時造成混亂現(xiàn)象;六是設置信息處理權限，一級目錄信息由學院主要領導審核和修改，二級目錄信息由學院分管領導審核和修改，三級目錄信息由系、所、室負責人審核和修改，確保信息的真實性、準確性和權威性。
最后是信息的傳輸應用。信息收集和加工處理后，重要的工作就是通過適當?shù)耐緩絺鬏敽蛻?。一是為學院的對外宣傳提供必要的信息。通過加工處理后的相關辦學成果類的信息及時上傳到二級學院主頁的相關欄目，展示學院的辦學實力和辦學特色，有利于招生宣傳、師資的引進及對外開展校企合作;二是為學院教學管理工作提供反饋[3]。通過平時的積累和及時收集教學過程中反饋的信息，能為今后的教學特別是為教學改革提供大量翔實的資料，使教學研究和改革能夠準確地反映實際情況，進行科學分析，從而促進教學水平的提高;三是為學院管理考核提供憑證。
通過調閱學院綜合信息，可以為學校接受上級評估、學院接受學校考核、教師年度考核時提供原始的憑證。四是為師生提供服務[4]。教師通過調閱其基本信息、個人簡歷、職稱晉升、教育背景、論著文章、科研項目、歷年授課、獲獎榮譽等在內的一系列信息，可以為在填寫晉職晉級報表、申報項目和參與評獎等方面節(jié)省大量精力，學生在準備畢業(yè)就業(yè)、參軍或出國留學時，通過查閱學生教育管理信息可以高效快捷獲得自己的學業(yè)成績和平時獲獎等資料。
四、搭建“三環(huán)式”信息管理模式的管理措施
為了保證信息管理模型的正常運行，必須采取相應的信息管理措施。一是努力提高二級學院領導的重視程度，成立信息管理領導機構，加強師生的信息意識教育，建立信息管理領導責任制;二是建立健全信息管理制度，對信息收集、信息加工處理、信息傳輸和信息保存時限等作出明確的規(guī)定;三是提供必要的經(jīng)費和技術支持，保障信息管理平臺正常運行;四是建立一支相對穩(wěn)定且業(yè)務能力較強的專、兼職工作隊伍，以適應信息的高效錄入并有效利用的要求。
五、結論
加強大學生心理健康教育是全面推進素質教育的重要內容，也是培養(yǎng)高素質人才的重要環(huán)節(jié)，同時也是高校學生管理的重點。地方本科院校的學生有其特殊性，探索和發(fā)展出一套適合地方本科院校的心理健康工作體系既有重要的理論意義，更有重要的實踐價值。本文以湖南省某地方本科院校為例，對心理健康教育工作體系進行了探討。地方本科院校錄取學生的高考成績明顯低于其他省屬及重點本科高校，大部分考生的高考成績剛過二本線。這些學校的學生進學校后，對自身及學校的認同度普遍偏低，在學習上他們感到競爭和壓力，自信心偏低?！痢翆W院前身為師專，師范專業(yè)處于優(yōu)勢，因此女生數(shù)量較男生多。地方本科院校的學生除了具有大學生共性的心理特點和行為方式，還具有生源和學校地域、類別的特點，這些都影響到學生的心理發(fā)展，應引起高校心理健康教育工作者的高度關注。
一、教育預防體系
（一）開設心理健康教育課程。開展心理健康教育專門課程，是高校全面實現(xiàn)心理健康教育目標的主要途徑和手段，是保證學生心理素質培養(yǎng)的全面性、系統(tǒng)性的客觀需要。心理健康教育課程包括“大學生心理健康”必修課和與大學生心理發(fā)展相關的選修課兩種形式，主要是系統(tǒng)講授大學生心理健康教育知識。心理健康教育課程不同于其他學科的課程，是以大學生的生活和實際問題為邏輯，而不是以心理學科的知識體系為邏輯。
（二）開展校園心理健康教育課外活動。每學年的第一個學期以10月10日“世界精神衛(wèi)生日”為契機，廣泛宣傳，提高全校學生對精神衛(wèi)生和精神疾病的認識。每學年的第二學期以“5•25大學生心理健康日”為契機，開展大學生心理健康知識宣傳月活動，通過“心理情景劇”、“心理健康知識比賽”等形式宣傳大學生心理健康教育知識，提高學生對心理健康知識的認識。每年3月8日女生節(jié)，開展女生心理健康知識宣傳活動。除此之外，二級學院每學期至少組織一次心理健康教育活動。這一系列心理健康教育課外活動與心理健康教育課程相輔相成，共同維護學生的心理健康發(fā)展。
（三）開展成長輔導和朋輩咨詢。湖南省教育廳心理健康教育研究會實施了“成長輔導室建設項目”，××學院積極申報該項目，已建立多個省級成長輔導室和校級成長輔導室。通過二級學院的成長輔導室，心理專干和朋輩輔導員對求助學生進行成長輔導和心理援助。
（四）開展心理咨詢。心理咨詢中心對求助學生提供心理咨詢服務。心理咨詢通過專業(yè)的心理咨詢服務，幫助求助的學生解決他們的成長困惑和心理困擾，對超出咨詢范圍的心理問題及時轉介，并跟蹤關注。
（五）開展網(wǎng)絡宣傳服務。心理咨詢中心利用微信公眾號和微博等網(wǎng)絡平臺宣傳心理健康知識。
二、危機干預體系
（一）開展心理普查。××學院每學年第一學期10月份對入校新生開展心理普查，第二學期對大三學生開展心理普查。根據(jù)心理普查結果，初步篩選出訪談對象，由二級學院心理專干和班主任進行訪談了解，進一步確定重點關注對象，建立心理檔案。
（二）建立四級網(wǎng)絡體系，每月定期排查。××學院建立了心理健康四級網(wǎng)絡體系，第一級為學生工作部心理咨詢中心，第二級為二級學院心理專干和輔導員，第三級為班級心理委員，第四級為宿舍信息員。四級網(wǎng)絡成員密切關注學生心理危機狀況，發(fā)現(xiàn)心理危機學生及時上報，迅速反應處理。同時每個月定期召集網(wǎng)絡體系成員開會了解排查心理危機情況，及時更新重點關注對象名單。
（三）建立心理危機應對工作模式。發(fā)現(xiàn)心理危機后，根據(jù)學校心理危機干預流程，各部門分工明確，密切配合，最大限度減少危機事件的后果。
（四）特殊時期密切關注。新生入校后，期末考試前，畢業(yè)前夕和每年春季是心理問題的高發(fā)時間，在這些時段，密切關注學生心理健康狀況。
三、小結和展望
地方本科院校的學生經(jīng)歷了高考后，部分學生有一定的挫敗感，他們入校后面臨學校環(huán)境適應、學習適應、人際關系適應，入校后輕松自由的環(huán)境與高中形成鮮明對比，不少在高中時期處于潛伏的心理問題開始逐漸顯現(xiàn)，同時他們還面臨未來的就業(yè)壓力，這些因素相互作用，不僅影響學生個人的成長和發(fā)展，也對學校的校風學風產生影響。因此，在分析地方本科院校學生特點的基礎上，制定有效的心理健康教育工作體系顯得尤為重要。地方本科院校的心理健康工作體系總體上分為教育預防體系和危機干預體系兩大部分。其中教育預防體系是主題和根本，危機干預體系是關鍵，兩者相輔相成。全面和扎實的教育預防體系保證了高等教育人才培養(yǎng)的目標和方向，完善的危機干預體系是心理健康教育的保障。在××學院的實踐中，也發(fā)現(xiàn)一些不足。一是心理健康教育課程效果有待提高，根據(jù)筆者的經(jīng)驗，學生對心理健康課的期待是好玩和有趣，他們對心理健康理論興趣不高，而部分教師是非心理學兼職教師，學校對課程的靈活性又有限制，這些都造成心理健康課效果不理想。二是相對于危機干預體系，學校對教育預防體系不夠重視，由于上級對學生心理危機事件的傷亡有嚴格的要求，學校高度重視心理危機事件的預防和處理，但對于教育預防的投入不夠，對輔導員和心理專干以及班主任的心理健康培訓投入不夠，對日常心理咨詢的重視不夠。心理健康教育是高等教育系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，它和高校教育的目標一致，要以人為本，不斷滿足學生發(fā)展的需要，促進學生全面成才，使之成為社會的合格建設者。地方本科院校的心理健康教育是一項系統(tǒng)工程，具有很強的科學性和知識性，要圍繞高校人才培養(yǎng)的總目標，結合地方本科高校的特點，不斷探索出一套適應時代特點的心理健康教育工作體系。
作者:陳欣 單位:懷化學院學生工作部
二、信息管理現(xiàn)狀分析
通過對重慶文理學院二級學院的初步調研發(fā)現(xiàn)，二級學院在信息管理工作中普遍存在以下幾方面的問題：
（1）領導重視力度不夠，教職工信息意識相對淡薄。二級學院領導大多數(shù)重視教學、學生管理、科研工作、師資隊伍建設和其他管理工作，而對發(fā)展基礎之一的信息檔案的管理不夠重視，不論在信息管理系統(tǒng)的設計、現(xiàn)代化信息管理條件的完善，還是在專兼職人員的配置和培訓方面，都較少列入領導的議事日程。
（2）信息管理規(guī)章制度不健全。信息管理是一項技術性、專業(yè)性很強的工作，應當有相應的技術規(guī)程來規(guī)范它。高校二級學院的信息管理工作一般情況下起步較晚，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、管理制度和工作細則，導致信息檔案的形成、收集、分類、整理以及歸檔程序處于比較混亂的局面。另外盡管有的學院有一些信息管理制度，但只大致規(guī)定了一些需要歸檔的材料內容，而沒有關于歸檔的時間要求和獎罰措施，信息材料的形成對象和移交對象不夠明確，這種歸檔制度，實際上是一紙空文，沒有真正意義，引不起執(zhí)行者的高度重視，從而造成信息的收集不全，材料質量不高的現(xiàn)象。
（3）信息管理人員不穩(wěn)定，缺乏專業(yè)隊伍。目前多數(shù)二級學院的信息管理由教學秘書、行政秘書或資料員兼任，他們大多數(shù)未接受過專業(yè)知識的培訓，主要精力集中于日常事務，信息意識和管理水平不高，缺乏信息工作者必備的基本理論知識和專業(yè)技能，在實踐中必然會使歸檔信息材料的質量難以保證。
（4）信息管理手段落后，數(shù)字信息化水平偏低。多數(shù)二級學院的信息管理現(xiàn)代化手段還處于起步階段，計算機管理還局限在目錄檢索上，文件級目錄及文件的重要內容未能錄入計算機，致使信息利用耗時長、查準率與查全率較低，管理效率低下，不能適應檢索、調取并有效利用檔案信息的要求。
（5）信息加工處理緩慢、傳輸應用不夠及時。由于缺乏專業(yè)的信息處理隊伍，使得獲取信息、處理信息的速度過于緩慢，容易造成很多有用的信息沒有被及時獲取而錯過二級學院的發(fā)展機遇。
三、構建“三環(huán)式”信息管理模型
隨著現(xiàn)代工業(yè)技術的迅猛發(fā)展，對于工科院校的教學內容、教學管理都提出了很高的要求，為了適應現(xiàn)代高等教育的發(fā)展，必然要接觸海量的信息。如何在海量的信息中獲取有用的信息，是目前很多高校的二級學院面臨的問題之一。為了更好地處理信息，信息的分類輸入是信息管理的前提；信息加工處理是信息管理的關鍵；信息傳輸應用是信息管理的目標。要從根本上解決高校二級信息管理存在的問題，必須從信息的分類采集、信息的加工處理和信息的傳輸應用三個重要環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化的建設，構建“三環(huán)式”信息管理模型。首先是信息的分類采集。信息生產者、信息、信息技術三個要素形成一個有機整體———信息資源，是構成任何一個信息系統(tǒng)的基本要素。但信息并不都是資源。在眾多紛繁復雜的信息中，要準確及時提取有用信息，必須按照二級學院的實際需求，對所涉及的信息進行甄別，科學合理地進行分類。對高校二級學院來說，按其承擔的重要事務可按三級目錄形式獲取信息：一級目錄反映學院層面的信息，主要是院級頂層設計的內容，包括學院規(guī)劃和管理工作、專業(yè)建設和教學工作、學科建設和科研工作及學生教育和管理工作等模塊，其內容由學院辦公室和學生管理辦公室獲得；二級目錄反映系、室、所層面的信息，主要是工作過程的記錄，包括一級模塊內容的具體細節(jié)，由各單位負責人錄入；三級目錄反映教職工和學生個體層面的信息，主要是工作結果的記錄，包括學院每個成員的工作量和工作結果，由師生個體自行錄入。其次是信息的加工處理。在信息分類的基礎上，從軟硬件建設著手，建立信息管理系統(tǒng)。一是制定信息管理框架，設立各類信息管理欄目，分解各欄目中的核心要素，確定各要素的主要內容；二是配置信息管理系統(tǒng)所需要的硬件設備，搭建一個既經(jīng)濟實惠又能高效快速處理信息的支撐平臺；三是針對信息的容量和硬件系統(tǒng)的特性引進或開發(fā)快捷實用的應用軟件，著力提高信息數(shù)字化處理的能力；四是對信息處理的師資隊伍進行有效的培訓，使其具備信息處理加工能力；五是在加工整理信息時，要注意信息的統(tǒng)一，也要做到計量單位相同，以免在信息使用時造成混亂現(xiàn)象；六是設置信息處理權限，一級目錄信息由學院主要領導審核和修改，二級目錄信息由學院分管領導審核和修改，三級目錄信息由系、所、室負責人審核和修改，確保信息的真實性、準確性和權威性。最后是信息的傳輸應用。信息收集和加工處理后，重要的工作就是通過適當?shù)耐緩絺鬏敽蛻?。一是為學院的對外宣傳提供必要的信息。通過加工處理后的相關辦學成果類的信息及時上傳到二級學院主頁的相關欄目，展示學院的辦學實力和辦學特色，有利于招生宣傳、師資的引進及對外開展校企合作；二是為學院教學管理工作提供反饋。通過平時的積累和及時收集教學過程中反饋的信息，能為今后的教學特別是為教學改革提供大量翔實的資料，使教學研究和改革能夠準確地反映實際情況，進行科學分析，從而促進教學水平的提高；三是為學院管理考核提供憑證。通過調閱學院綜合信息，可以為學校接受上級評估、學院接受學?？己恕⒔處熌甓瓤己藭r提供原始的憑證。四是為師生提供服務。教師通過調閱其基本信息、個人簡歷、職稱晉升、教育背景、論著文章、科研項目、歷年授課、獲獎榮譽等在內的一系列信息，可以為在填寫晉職晉級報表、申報項目和參與評獎等方面節(jié)省大量精力，學生在準備畢業(yè)就業(yè)、參軍或出國留學時，通過查閱學生教育管理信息可以高效快捷獲得自己的學業(yè)成績和平時獲獎等資料。
四、搭建“三環(huán)式”信息管理模式的管理措施
為了保證信息管理模型的正常運行，必須采取相應的信息管理措施。一是努力提高二級學院領導的重視程度，成立信息管理領導機構，加強師生的信息意識教育，建立信息管理領導責任制；二是建立健全信息管理制度，對信息收集、信息加工處理、信息傳輸和信息保存時限等作出明確的規(guī)定；三是提供必要的經(jīng)費和技術支持，保障信息管理平臺正常運行；四是建立一支相對穩(wěn)定且業(yè)務能力較強的專、兼職工作隊伍，以適應信息的高效錄入并有效利用的要求。
