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時間：2023-03-10 15:07:41
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1 FSC車隊項目簡介
FSC是中國大學(xué)生汽車方程式大賽，在校大學(xué)生組成賽車隊，模擬成為一家汽車公司，設(shè)計、制造、測試，并展示一輛在加速、制動、操控性以及在續(xù)航里程方面有優(yōu)越表現(xiàn)的業(yè)余周末休閑純電動賽車。FSC車隊項目的特點是車隊成員為在校大學(xué)生，指導(dǎo)教師只允許負(fù)責(zé)常規(guī)工程技術(shù)和工程項目經(jīng)營管理，賽車的所有設(shè)計、制造、測試和維護(hù)保養(yǎng)、修理工作全部由車隊學(xué)生負(fù)責(zé)。
2 目視化管理辦法在FSC車隊項目中應(yīng)用的必要性
（1）FSC車隊成員由在校大學(xué)生組成，車隊成員來自不同的年級和不同的專業(yè)方向，每一年老隊員畢業(yè)后，都要從新生一年級中招聘新的車隊隊員，經(jīng)過招聘程序進(jìn)入車隊的一年級同學(xué)僅僅正在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課或剛開始接觸專業(yè)課程。因此FSC車隊成員在進(jìn)入車隊前的特點是：汽車專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱，不具備汽車工程經(jīng)驗或工程能力。但FSC車隊項目的工作要完成賽車的設(shè)計，賽車制造，賽車性能試驗及整改，賽車的保養(yǎng)、維護(hù)及維修等工程工作和車隊的自行管理工作。
（2）FSC車隊成員都是在校大學(xué)生，課程學(xué)習(xí)已經(jīng)占據(jù)了他們的正常工作時間，車隊的同學(xué)們只能在完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下，利用課余時間、節(jié)假日為FSC車隊項目工作。FSC車隊工作任務(wù)繁重，時間緊迫。
為了使FSC車隊成員能夠在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提下，同時做好賽車設(shè)計、制造、測試和保養(yǎng)維護(hù)工作，自行做好隊員梯隊培養(yǎng)工作以及車隊日常運行管理工作，尋找一種管理辦法幫助FSC車隊項目組保證工作質(zhì)量和提高工作效率是必要的。目視化管理辦法就是一種易于執(zhí)行，又能為FSC車隊項目團(tuán)隊提高工作效率，使項目成員在有限的時間內(nèi)把繁重的工作做得更好、更快。
3 目視化管理辦法在FSC車隊項目的實施
FSC車隊項目的目視化管理是將項目計劃、項目任務(wù)內(nèi)容及項目過程中碰到的問題以公開、透明的辦法進(jìn)行管理。通?？蓪⑦@些信息形象而直觀的公開在項目辦公室的墻上，使項目管理者及項目所有成員能夠?qū)崟r知道項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，項目過程問題，有助于保證項目進(jìn)度和解決項目過程中出現(xiàn)的問題。
3.1 FSC項目計劃目視化管理
FSC賽事每年舉辦一次，參賽車隊間的競爭激烈，每年的FSC賽事完成后，新一輪的賽事準(zhǔn)備工作開始。FSC賽車車隊項目的工作最少應(yīng)該包含這些項目：比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)，新隊員的招聘及培訓(xùn)，賽車設(shè)計，賽車外購件采購，賽車制造，賽車性能試驗及改進(jìn)，參加比賽等環(huán)節(jié)。因此，車隊項目計劃目視化管理應(yīng)包含一個項目主計劃和若干個子項目計劃。項目主計劃是車隊項目工作指導(dǎo)方向和思想，它決定著整個項目的工作思路；子計劃是項目各系統(tǒng)工作的具體指導(dǎo)，且所有的項目工作計劃應(yīng)該體現(xiàn)工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、開始時間、完成時間及進(jìn)度狀態(tài)，如表1，有些工作計劃可以加上交付物的要求，根據(jù)內(nèi)容要求對工作計劃進(jìn)行計劃表進(jìn)行針對性的要求，使工作計劃對項目起到監(jiān)控和指導(dǎo)作用。
FSC車隊項目主計劃應(yīng)在新一輪賽事準(zhǔn)備工作開始時提出，并將主計劃打印成合適大小的硬拷貝文件掛在項目辦公室醒目地方，使所有的項目成員隨時能看見。有助于提醒和監(jiān)控項目進(jìn)度。
FSC車隊項目子計劃需要在主計劃的指導(dǎo)下進(jìn)行細(xì)化，并將細(xì)化后的子計劃目視化在責(zé)任團(tuán)隊的辦公區(qū)域，使相關(guān)車隊指導(dǎo)老師、車隊隊長及相關(guān)責(zé)任小組的組長及成員能實時知道具體的工作內(nèi)容及進(jìn)度要求。如比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)，車隊通常的做法是，總結(jié)了，也做了經(jīng)驗教訓(xùn)的交流會，但沒有把比賽總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)形成文件保留，使新的隊員無法在日常工作中能自主獲得上一屆的經(jīng)驗教訓(xùn)，使優(yōu)秀的繼承不順暢，或容易重復(fù)犯同樣的錯誤。比賽總結(jié)與經(jīng)驗教訓(xùn)的工作雖然只占項目工作的很少時間，但比賽總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)形成文件，保存在便于查閱的地方，使車隊成員都能輕易的全面知道上一屆FSC車隊項目的優(yōu)秀之處和需要改進(jìn)的地方；經(jīng)驗教訓(xùn)文件更應(yīng)以清單的方式目視化在項目辦公室內(nèi)，使車隊成員在工作的過程中能隨時得到提醒，能夠繼承上一屆FSC車隊項目的所有優(yōu)秀之處，避免上一屆車隊項目工作中的錯誤（如表1）。
3.2 FSC車隊項目問題目視化管理
FSC車隊工作任務(wù)繁重，時間緊迫，車隊成員每年進(jìn)行新老替換，在新隊員培訓(xùn)、賽車設(shè)計、制造、試驗過程中都會出現(xiàn)各種各樣的問題。如何使項目成員能靈敏的發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題、對已出現(xiàn)的問題有迅速的響應(yīng)并及時解決，是項目順利完成和取得成功的關(guān)鍵要素之一。將項目問題目視化是有效的辦法，項目問題目視化內(nèi)容應(yīng)包括問題的描述、問題原因的問題、問題提出時間、問題計劃解決時間、負(fù)責(zé)人、是否需要上級支持等信息。
3 結(jié)語
將FSC車隊的項目工作計劃、項目內(nèi)容和項目過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行目視化管理，可以使項目管理者實時清楚項目進(jìn)度狀態(tài)，項目過程出現(xiàn)的問題，能實時監(jiān)控項目進(jìn)程和快速解決項目中出現(xiàn)的問題；項目小組間的信息得到實時共享，提高項目組工作質(zhì)量和工作效率。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號:TP391文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2010)01-111-02
The Study of TSP in the System of Meteorlogical Information
ZHAN Xiang
(Nanjing University of Information Science & Technology, Nanjing 210044, China)
Abstract: Team Software Process is used on how to plan and manage a team,besides guiding a team to develop intensive software.This paper describes the application of TSP on Meteorlogical Information,and analyze the relationship of PSP,TSP and CMM.It’s illustrate the concrete practice process in the development of Meteorlogical Information system,and summarized the experience and problem of the development of system.
Key words: team software process; TSP; PSP; CMM; meteorlogical information system
當(dāng)前,幾乎所有的商業(yè)化管理軟件都是由小組開發(fā)的,在規(guī)定的時間內(nèi)按照進(jìn)度表交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品,團(tuán)隊的協(xié)同工作是主,軟件的生產(chǎn)過程為輔。因此,1987年,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所的Humphrey等人開發(fā)了軟件能力成熟度模型CMM,并后繼提出了PSP,但對于大型項目中的團(tuán)隊如何協(xié)同工作、共同保證團(tuán)隊的整體產(chǎn)品質(zhì)量沒有給出任何指導(dǎo)性的原則。個人能力的提高同時需要一個有效地工作在一個團(tuán)隊環(huán)境,并知道如何交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。為了提高團(tuán)隊的質(zhì)量及生產(chǎn)能力,更加精確地達(dá)到規(guī)定的時間和費用,結(jié)合PSP的原則提出來TSP。TSP能夠指導(dǎo)團(tuán)隊中的成員如何有效的規(guī)劃和管理所面臨的開發(fā)任務(wù),并且告訴管理人員如何指導(dǎo)團(tuán)隊成員始終以最佳的狀態(tài)來完成。
1 TSP概述
TSP是繼PSP后提出的又一種軟件過程改進(jìn)方法,它和PSP為企業(yè)提供了規(guī)范軟件過程的一整套方案,又通過與CMM的結(jié)合,TSP定義了一個面向小組的軟件工程框架,強調(diào)在過程、產(chǎn)品和小組協(xié)同工作之間的平衡。TSP主要面向中小型的開發(fā)團(tuán)隊,它開拓了一個對于個人和團(tuán)隊都能高效率工作的環(huán)境,并在這個環(huán)境中不斷生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。
1.1 TSP設(shè)計原則
對于一個軟件的研制,粗略的分為:計劃、開發(fā)和維護(hù)三個階段,如果要在規(guī)定的時間和費用下交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,則在軟件開發(fā)或者維護(hù)的過程中,就要遵循TSP以下幾個設(shè)計原則:
提供一個基于PSP的簡單框架,然后逐步完善。
選用增量式迭代開發(fā)的方法,通過若干個循環(huán)開發(fā)一個產(chǎn)品。
對按照TSP開發(fā)的軟件產(chǎn)品,建立質(zhì)量和性能上的度量標(biāo)準(zhǔn)。
對實施TSP的群組及其成員的工作效果提供準(zhǔn)確的度量標(biāo)準(zhǔn)。
在TSP的實施過程中,對角色和群組進(jìn)行定期的評價。
對每一個項目的TSP規(guī)定明確的過程規(guī)范。
對實施TSP中可能遇到的問題提供解決問題的指南。
1.2 TSP實施原則
在實施群組軟件過程TSP的過程中,應(yīng)該至始至終貫徹集體管理與自我管理相結(jié)合的原則。具體地說,應(yīng)該實施以下六項原則:
計劃工作原則,在每一階段開始時要制定工作計劃,規(guī)定明確的目標(biāo)。
實施求是原則,目標(biāo)不應(yīng)過高也不應(yīng)過低而應(yīng)實事求是,在檢查計劃時如果發(fā)現(xiàn)未能完成或者已經(jīng)超越規(guī)定的目標(biāo),應(yīng)分析原因,并根據(jù)實際情況對原有計劃做必要的修改。
動態(tài)監(jiān)控原則,一方面應(yīng)定期追蹤項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)并向有關(guān)人員匯報,另一方面應(yīng)經(jīng)常評審自己是否按PSP原理進(jìn)行工作。
自我管理原則,開發(fā)小組成員如發(fā)現(xiàn)過程不合適,應(yīng)主動、及時地進(jìn)行改進(jìn),以保證始終用高質(zhì)量的過程來生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件,任何消極埋怨或坐視等待的態(tài)度都是不對的。
集體管理原則,項目開發(fā)小組的全體成員都要積極參加和關(guān)心小組的工作規(guī)劃、進(jìn)展追蹤和決策制訂等項工作。
獨立負(fù)責(zé)原則,按照TSP原理進(jìn)行管理,每個成員都要擔(dān)任一個角色。軟件開發(fā)小組角色大致有客戶界面、設(shè)計方案、實現(xiàn)技術(shù)、工作規(guī)劃、軟件過程、產(chǎn)品質(zhì)量、工程支持和產(chǎn)品測試等。如果小組成員較少,則可將某些角色合并,如果成員較多,也可將其中的某些角色拆分,總之,每個成員都要獨立擔(dān)當(dāng)一個角色。
2 TSP運用于氣象信息系統(tǒng)中
TSP運用于氣象信息系統(tǒng)中,每一步都進(jìn)行信息記錄,項目結(jié)束后得到,如表1所示。
2.1 氣象信息系統(tǒng)的計劃和跟蹤
在氣象信息系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模整改之初,需要對氣象信息系統(tǒng)的整改工作、整改涉及的范圍、完成整改需要的時間進(jìn)行估計,也就是TSP流程的第一步――項目啟動。通過對整個任務(wù)進(jìn)行全面地規(guī)劃和組織,可以明確項目組的目標(biāo)、項目組各成員的明確角色、項目開發(fā)計劃、每個成員的詳細(xì)工作計劃、項目的風(fēng)險分析結(jié)果及項目的狀態(tài)報告,具體TSP應(yīng)用到氣象信息系統(tǒng)中的啟動過程如圖1。
在氣象信息系統(tǒng)開發(fā)過程中,對設(shè)計的實際開發(fā)時間進(jìn)行跟蹤記錄,在設(shè)計結(jié)束后,可以對計劃和跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出出現(xiàn)偏差的原因,以便在后續(xù)項目中制訂更加詳細(xì)準(zhǔn)確的項目計劃。
2.2 建立例會制度
在氣象信息系統(tǒng)設(shè)計完成的過程中,設(shè)計小組需要定期開會,例會的周期為周,在例會中小組成員匯報上一周的工作情況,提交上一周的工作數(shù)據(jù),并分析工作中存在的問題,對于較難解決的問題小組成員共同商討解決方案,在例會最后布置下一周的工作任務(wù)。同時,設(shè)計小組每天都通過網(wǎng)絡(luò)或者面對面的方式進(jìn)行有異議問題、突發(fā)疑難問題等進(jìn)行溝通,這樣就可以有效地管理氣象信息系統(tǒng)設(shè)計的進(jìn)度,并且在軟件產(chǎn)品質(zhì)量上有一定的保證,在此基礎(chǔ)上能再一步提高。
2.3 氣象信息系統(tǒng)設(shè)計職責(zé)的劃分
在TSP運用于氣象信息系統(tǒng)具體的實踐過程中,按照TSP的創(chuàng)始人Humphrey的建議,將小組成員定義了大概七個角色:客戶界面管理者、項目具體設(shè)計管理者、具體技術(shù)實現(xiàn)管理者、規(guī)劃管理者、產(chǎn)品質(zhì)量管理者、技術(shù)支持者、產(chǎn)品測試者等。在氣象信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中,由于小組人員較少,各個成員都要從事開發(fā)工作,但是又為每一個小組成員賦予了一定的角色,負(fù)責(zé)一個或者多個方面的項目管理工作,這樣可以保障信息系統(tǒng)的設(shè)計工作在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的高效完成。在氣象信息系統(tǒng)設(shè)計中設(shè)有項目負(fù)責(zé)人、程序員、測試員、美工、數(shù)據(jù)庫設(shè)計者、文檔編輯者、項目規(guī)劃監(jiān)督者等,每個成員均擔(dān)任兩項以上角色的任務(wù),在TSP實施的過程中,小組成員本身嚴(yán)格按照PSP的規(guī)范性進(jìn)行每一步的操作,從根本上保證TSP順利實施,最終交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2.4 需求管理
氣象信息系統(tǒng)是實際的項目設(shè)計,在項目整改之前需求工作沒有做到位,導(dǎo)致現(xiàn)在氣象信息系統(tǒng)的整改。在整改啟動后,首先與局方進(jìn)行互動聯(lián)系,爭取獲得及時準(zhǔn)確的需求信息,由于信息系統(tǒng)是為局方開發(fā)的管理軟件,必須得到用戶的配合和認(rèn)可。在整改設(shè)計的過程中,增加了與用戶交流這一流程,在交流的過程中理解用戶真正的意圖,尊重用戶提出的每一項需求,每做出一個重大的轉(zhuǎn)折性的決定都要得到用戶的認(rèn)可,這樣才能保證設(shè)計工作按部就班的實施。在設(shè)計的過程中,對于局方提出的無法實現(xiàn)或者難以實現(xiàn)的需求,要雙方平心靜氣的進(jìn)行溝通,尋求變通解決的方案,這樣才能使得局校合作力求完美。作為項目的開發(fā)方,我們充分考慮到局方的操作便捷、通俗易懂、美觀大方等,在技術(shù)層次上也力求在國內(nèi)現(xiàn)有水平上的更大突破。
2.5 設(shè)計測試和項目評審
按照TSP的角色劃分,小組內(nèi)成員均承擔(dān)相關(guān)的角色任務(wù),在信息系統(tǒng)設(shè)計的測試階段進(jìn)行白盒測試,嚴(yán)格按照軟件測試流程,制作相應(yīng)的測試方案,編寫測試用例,在具體執(zhí)行測試的過程中進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試等,并做測試總結(jié)。根據(jù)TSP的實施計劃,采用日志和周報審核制度,做到進(jìn)度不滯后于計劃。
項目評審在TSP實施的過程中是一個非常重要的環(huán)節(jié),項目評審是保證軟件質(zhì)量的一項強有力的手段,在氣象信息系統(tǒng)的設(shè)計中,分為項目組內(nèi)部評審和氣象局內(nèi)部評審。小組在設(shè)計系統(tǒng)的過程中每完成一個階段的任務(wù)后,由項目負(fù)責(zé)人組織召開項目組內(nèi)評審,針對具體情況做出總結(jié),然后由氣象局內(nèi)部人員組織召開局內(nèi)項目評審會議,驗證階段工作在各個層面上是否符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),做出評審總結(jié)表。
3 總結(jié)
TSP能夠指導(dǎo)項目組中的成員如何有效地規(guī)劃和管理所面臨的項目開發(fā)任務(wù),并且告訴管理人員如何指導(dǎo)軟件開發(fā)隊伍始終以最佳狀態(tài)來完成工作,讓每個項目組成員充分體驗到每個角色在軟件開發(fā)過程中的重要性。從長遠(yuǎn)的眼光來看,在軟件企業(yè)中將PSP、CMM和TSP有機地結(jié)合起來,才能發(fā)揮最大的效力,生產(chǎn)并交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn):
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空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作計劃書。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2009年度工作計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2008年至2009年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
3、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
4、K/A、商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、商或?qū)⑼卣沟腒/A及商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個K/A客戶及商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2009年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號-2009年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員促銷員
培訓(xùn)講師< 促銷員
② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
2009年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
2009年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：2009年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：2009年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
1.2實施階段學(xué)生在完成任務(wù)時，也會按照項目管理的方法和技術(shù)實施，按照PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）的循環(huán)過程開展活動。首先，學(xué)生要針對自己的任務(wù)進(jìn)行需求調(diào)研。這個階段，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)或書籍查閱資料，并實地考察市場展開調(diào)研等方式來了解自己的項目需求。其次，是實施調(diào)研活動。學(xué)生首先要準(zhǔn)備一些前期調(diào)研問卷和資料準(zhǔn)備清單，再經(jīng)過客戶的確認(rèn)后，按照調(diào)研計劃實施各項調(diào)研活動。調(diào)研結(jié)果也要取得用戶認(rèn)同，最好得到書面溝通確認(rèn)。最后，是調(diào)研后續(xù)工作的落實，做好技術(shù)交流、解決方案等。做項目不是一個人在做，而是一個團(tuán)隊在做，如果沒有溝通就向用戶提供了自己的思路，可能會給整個團(tuán)隊的思路帶來干擾。
1.3監(jiān)控階段教師在監(jiān)控項目的進(jìn)展的同時，也要注意學(xué)生的情緒。適時地對學(xué)生進(jìn)行激勵是實踐教學(xué)成功開展的重要保證。每個學(xué)生都有自己的需求，教師在達(dá)到實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)的同時，也要盡力滿足學(xué)生的個人的需求。
2按照管理領(lǐng)域應(yīng)該注意的問題
2.1范圍管理項目實施階段，教師要引導(dǎo)學(xué)生做好范圍管理，幫助他們明確自己的任務(wù)范圍，引導(dǎo)他們明確哪些任務(wù)是自己的任務(wù)，哪些任務(wù)不是自己的任務(wù)。同時，幫助學(xué)生對項目進(jìn)行WBS分解，也就是把項目分解為若干小任務(wù)，再把若干小任務(wù)逐層分解為更小的任務(wù)，直到具體的工作包。劃分WBS時，可以按時間進(jìn)度為依據(jù)。第一層是項目階段性成果的框架，每層下面再把工作分解，直到最小的工作包。這樣劃分會比較直觀，時間感也會比較強，容易被大多數(shù)人理解。教學(xué)中，教師需要讓學(xué)生了解MicrosoftProject項目管理工具，用該軟件完成進(jìn)度計劃時，就能自動為WBS的各個層次任務(wù)編碼。
2.2溝通管理溝通是通過各種渠道反饋信息發(fā)送給接收方，并得到接收方的反饋，最終達(dá)成雙方的一致意見的過程。在項目執(zhí)行的過程中，會出現(xiàn)很多溝通合作的機會，學(xué)生在需求階段需要和客戶溝通；在開發(fā)階段需要和團(tuán)隊成員溝通，還需要階段性的與客戶進(jìn)行成果確認(rèn)；在測試階段，測試團(tuán)隊需要和開發(fā)團(tuán)隊溝通等等。在真實的IT項目中，溝通是項目中最重要的任務(wù)，溝通工作占據(jù)了團(tuán)隊成員的絕大部分精力。教師要幫助學(xué)生學(xué)會溝通。讓學(xué)生知道“溝通”是什么，為什么溝通，怎么溝通。在項目中，溝通的目的不是為了說服別人，而是達(dá)到一個共同的目標(biāo)，而這個目標(biāo)往往沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。如果在溝通中過分執(zhí)著于說服他人，而忽視、甚至忘記了溝通本身的目的，那么項目一定會受到巨大的影響。
2.3進(jìn)度、成本、質(zhì)量的平衡在一個項目中，項目的范圍、進(jìn)度和成本是相互制約的關(guān)系，而質(zhì)量又受到這三個因素影響。在項目教學(xué)的實施中，進(jìn)度和成本多多少少會出現(xiàn)偏差。所以，教師要教學(xué)生把PDCA的思想貫穿項目始終，同時合理使用甘特圖、掙值分析等項目管理方法幫助學(xué)生對進(jìn)度和成本等要素進(jìn)行控制。
2.4文檔配置管理團(tuán)隊中設(shè)置了專門的學(xué)生進(jìn)行配置管理。及時地對文檔進(jìn)行管理，可以方便后期一系列活動的進(jìn)行，同時也可以完善組織過程資產(chǎn)，不斷積累教訓(xùn)和經(jīng)驗，方便以后的借鑒。
2.5風(fēng)險管理項目的風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險從識別、分析到采取相應(yīng)措施的一系列過程。實踐教學(xué)中一定會有各種風(fēng)險存在，比如學(xué)校對課改的支持程度、團(tuán)隊成員的技能、小組長的管理能力和責(zé)任心等。所以，教師需要幫助學(xué)生提高風(fēng)險識別的意識，并引導(dǎo)他們處理風(fēng)險，減輕風(fēng)險對項目實施所造成的消極影響。當(dāng)出現(xiàn)問題時，教師首先要幫助學(xué)生控制情緒，端正態(tài)度。然后客觀地列舉出問題，并列出導(dǎo)致問題的原因，與學(xué)生一同討論解決方案，采取行動，解決問題。
2.6變更控制“變”并不糟糕，糟糕的是缺乏規(guī)范的變更管理過程。在課程開始時，就要確定變更流程，一旦出現(xiàn)變更，就要嚴(yán)格按照變更流程實施。首先由變更的提出方填寫變更申請。項目小組長進(jìn)行變更影響分析，若認(rèn)為變更是必要的，則上報變更委員會評審。如果審批通過，就實施變更，并對變更過程實施跟蹤，對變更結(jié)果進(jìn)行驗證及歸檔。若變更委員會沒有批準(zhǔn)變更申請，則由項目代表與變更提出方進(jìn)行溝通，傳達(dá)拒絕變更的決定。
芮勇是項目的發(fā)起人之一，在工程院諸多課題組中，他稱得上是獨當(dāng)多面的專家，“衣食住行”的開發(fā)也不例外。
“這是一個百里挑一的項目?！避怯陆榻B，“衣食住行”項目是由三位組員歷時4個月，從100多個應(yīng)用中挑選出的惟一一個。如果對微軟的“創(chuàng)業(yè)者們”賦予“激情”和“悟性”的個人贊譽，并不能代表他們成功的全部，其實，他們真正的殺手锏是團(tuán)隊作戰(zhàn)的協(xié)作力。
黃昊文是“衣食住行”項目組的成員之一。熟悉產(chǎn)品開發(fā)的人都知道，團(tuán)隊中有三個重要角色，他們分別是項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員。而黃昊文不僅擔(dān)任了上述三種角色，他還兼顧了另外兩個特殊角色——產(chǎn)品規(guī)劃者和用戶體驗者。
“用最短的時間從確定方案到執(zhí)行，對一個三人組來說無疑是最大的挑戰(zhàn)?！睘榱斯?jié)省時間，黃昊文和組員們玩起了“敏捷開發(fā)”，所謂“敏捷開發(fā)”就是把產(chǎn)品開發(fā)的時間分割成若干周期，每個周期都能及時對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和測試，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整?！斑@對組員的要求很高，每個人都不僅僅是獨當(dāng)一面，角色互換的頻率非常高?！?/p>
為了讓產(chǎn)品緊扣用戶的需求，黃昊文和團(tuán)隊成員還扮演了用戶體驗者的角色?！叭绻覀兓ê荛L時間做一個工作，做出的結(jié)果有可能會背離用戶需求，因為在這個過程中，你可能因為某些因素而堅持自己的判斷，而這個判斷可能是和用戶需求背離的?！睘榇?，黃昊文把工作計劃做得非常細(xì)，細(xì)化到每一個工作最長分工不能超過兩天?！白詈檬且园胩鞛閱挝粊韯澐??！?/p>
我在編寫程序的時候覺得其中一個地方要按我以為的怎樣怎樣寫，后來項目經(jīng)理在測試的時候發(fā)現(xiàn)了問題，和其他程序員的模塊銜接出現(xiàn)了一些亂碼，就是用全角的中文輸入時會出現(xiàn)亂碼狀況，項目經(jīng)理就很氣氛，把我給批了一頓。但是當(dāng)時感覺自己的想法沒有錯，卻沒有想到會出現(xiàn)亂碼狀況，才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的還是不是很系統(tǒng)。項目經(jīng)理的話或者說老板在公司中就是頭兒，服從，其實也是職員該做的事情。
2）學(xué)會了溝通和處理問題的能力。
和需求公司的人聊他們的需求的時候，那個人對網(wǎng)站的一些術(shù)語不是很懂，就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流，在做項目的時候得學(xué)會和同事交流溝通，相互幫助相互的發(fā)現(xiàn)彼此的問題，團(tuán)隊精神在尤其是做項目最后的時候得以體現(xiàn)。同時明天溝通交流的重要性，比如我的程序中我沒有用過全角的漢字輸入測試過，但是項目經(jīng)理就查出來了，如果讓其他同事幫我測試下，說不定就可與避免這種問題。畢竟一個人的能力不可能樣樣都通。同時做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張。
3）我快速學(xué)習(xí)的能力也得以提升。
在學(xué)習(xí)中老師不肯能把所有的東西都教會你，在學(xué)校中老師只是大概提了一些的東西甚至一點都沒有提到的知識，在做項目的時候卻用到了。就需要你快速的學(xué)習(xí)能力，接受能力，并且把所學(xué)到的東西快速的運用到實踐中去，做好工作計劃，讓工作有條有理。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識}，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識}有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過，，這段時間的實習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
干部培養(yǎng)工作計劃制定一
企業(yè)的競爭，最終是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力、保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而各級管理干部則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著我們xx組織變革與發(fā)展的需要，務(wù)必?fù)碛懈嗑üぷ鳂I(yè)務(wù)、管理經(jīng)驗豐富、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的人才來提高公司的整體管理水平及保證公司可續(xù)持發(fā)展。為保障公司實現(xiàn)這一目標(biāo)與遠(yuǎn)景方向，特制訂出后備管理干部的開發(fā)及培養(yǎng)計劃如下。
一、實施目的
實行后備管理干部的開發(fā)及培養(yǎng)計劃，保證企業(yè)發(fā)展有充足的管理干部儲備，構(gòu)成后備管理干部的“資源池”，保證后繼有人。
二、實施范圍
各中心、關(guān)聯(lián)公司及各加油站干部的儲備開發(fā)及培養(yǎng)。
三、實施時間
年月為實施準(zhǔn)備期，年月開始正式實施。
四、實施步驟和辦法
1、后備梯隊干部培養(yǎng)對象的提報評審
具體詳見《關(guān)于開展首期后備梯隊人才提報評審的通知》執(zhí)行，加上外部尋訪的優(yōu)秀人才，構(gòu)成后備管理干部“資源池”的人才庫。
2、后備干部培養(yǎng)對象的開發(fā)過程
(1)后備干部培養(yǎng)對象的職業(yè)生涯規(guī)劃
為了讓后備干部培養(yǎng)對象對自我的職業(yè)生涯明確、清晰，朝著自身發(fā)展和成長的方向努力奮斗，公司將會同綜合管理中心根據(jù)員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與公司規(guī)劃的崗位需求，指導(dǎo)他們進(jìn)行個人職業(yè)生涯規(guī)劃，同時指定一名導(dǎo)師(其站長以上管理者)以導(dǎo)師制的方式幫忙及指導(dǎo)他們。
采取導(dǎo)師帶徒一帶一的模式，即后備干部在中心、事業(yè)部指定的負(fù)責(zé)人為后備干部的導(dǎo)師，對后備干部進(jìn)行指導(dǎo)和幫帶。所培養(yǎng)干部經(jīng)考核能夠勝任新崗位工作的，公司將給予培養(yǎng)的導(dǎo)師獎勵與必須肯定。
(2)后備干部培養(yǎng)對象的培訓(xùn)實施
后備干部培養(yǎng)對象要求的基本素質(zhì)是敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊、學(xué)識、潛力。要求的主要核心潛力：一是創(chuàng)新潛力(即對工作成果永不滿足，有不斷創(chuàng)新工作的潛力);二是學(xué)習(xí)成長潛力(即在工作中不斷學(xué)習(xí)，并使自我和團(tuán)隊快速成長的潛力);三是協(xié)同潛力(即協(xié)同整合團(tuán)隊有效開展工作的潛力);四是分析決定潛力(即對工作中所涉及到的系統(tǒng)復(fù)雜問題和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢有較準(zhǔn)確的分析決定潛力);五是貫徹實施潛力(即有較強的將思路和方案付諸實施并獲取有效成果的潛力)。所以，各中心與綜合管理中心應(yīng)根據(jù)后備管理干部的素質(zhì)要求和核心潛力，制訂出有針對性的培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)計劃與指定指導(dǎo)教師，采用網(wǎng)上大學(xué)、課室培訓(xùn)、工作中學(xué)習(xí)、參觀學(xué)習(xí)等形式并組織實施，同時將每個人的培訓(xùn)課程成績及培訓(xùn)狀況存入后備管理干部“資源池”的人才庫檔案內(nèi)。
(3)不定期組織后備干部面談、績效表現(xiàn)溝通，月度組織后備干部座談會、拓展訓(xùn)練等
為及時掌握后備干部培養(yǎng)對象的思想動向、工作狀況等相關(guān)狀況，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期與后備干部進(jìn)行面談，同時都應(yīng)做好面談記錄及歸檔，交綜合管理中
心備案;并在每季度，由其直接上級或中心負(fù)責(zé)人作為第一考察人對后備管理干部開發(fā)和培養(yǎng)對象的工作績效、態(tài)度、潛力等進(jìn)行考核評估，考核時需填寫《后備干部培養(yǎng)對象考核評估表》。同時做好與指導(dǎo)教師的互動溝通。
定期組織后備干部座談會、拓展訓(xùn)練，座談會流程：1、匯報一個月或某一時間段的工作資料，2、取得提高的方面，3、所在中心、事業(yè)部員工的思想動態(tài)，
4、提出工作中未得到解決的問題相互交流，相互提出意見推薦;4、由集團(tuán)總裁通報企業(yè)銷售、生產(chǎn)經(jīng)營狀況，企業(yè)下一步工作打算。
(4)制訂后備干部培養(yǎng)記錄表，記錄每個月后備干部培養(yǎng)學(xué)習(xí)狀況、成績評分，中心、負(fù)責(zé)人對其的評價意見，指導(dǎo)教師點評等;根據(jù)評價意見，結(jié)合綜合管理中心根據(jù)干部勝任力素質(zhì)模型對其各項素質(zhì)的測評，可明確后備干部培養(yǎng)過程中素質(zhì)的強項與不足，反饋本人，促進(jìn)其在培養(yǎng)鍛煉中完善提高。
3、后備管理干部的開發(fā)過程
(1)工作實踐
根據(jù)公司發(fā)展的需要及個人的職業(yè)潛力、特質(zhì)潛力等，視具體狀況安排相應(yīng)的助理、或見習(xí)職位或輪崗等方式進(jìn)行有效的在崗工作培養(yǎng)，總結(jié)分析所學(xué)知識點、技能等，透過工作實踐來培養(yǎng)和檢驗后備管理干部的實際工作潛力和潛質(zhì)。
(2)培訓(xùn)實施
公司應(yīng)對后備管理干部有針對性地實施相關(guān)管理知識的培訓(xùn)，以便較好地獲得后備崗位所需的相關(guān)知識和工作經(jīng)驗;對后備核心干部還應(yīng)以“T”字型人才要求進(jìn)行培養(yǎng)，以一至二項專業(yè)訓(xùn)練為主，輔之以營銷、生產(chǎn)、倉儲物流以及人力
資源、財務(wù)等方面綜合管理課程的培訓(xùn);同時還需經(jīng)常地對他們進(jìn)行公司的企業(yè)文化教育培訓(xùn)，使他們真正地認(rèn)同公司企業(yè)文化，認(rèn)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(3)年度評價及考核
后備干部隊伍在實施有計劃、有組織地培養(yǎng)的同時，也要實行動態(tài)管理，每年年底需對后備管理干部隊伍有組織、規(guī)范地進(jìn)行評價及考核，對不合格人員則進(jìn)行淘汰，確保公司后備管理干部“資源池”的整體質(zhì)量。
(4)人才輸出
在公司規(guī)模擴(kuò)大或業(yè)務(wù)擴(kuò)展或出現(xiàn)職位空缺時，則從后備管理干部“資源池”中挑選出一些認(rèn)同公司文化，愛崗敬業(yè)，有潛力、有知識的后備人才進(jìn)行提拔任用。
五、實施職責(zé)
1、人力資源管理是公司全體管理者的主要職責(zé)之一，各級管理者有職責(zé)進(jìn)行記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負(fù)有指導(dǎo)下屬員工成長的職責(zé)。能否發(fā)揮下屬員工才干和舉薦優(yōu)秀人才，能否舉薦和培養(yǎng)出合格的后備管理干部是衡量公司各級管理者是否稱職的重要條件，并作為工作考核的主要指標(biāo)之一。
2、后備管理干部的開發(fā)和培養(yǎng)這一工作事關(guān)公司的未來的發(fā)展，各中心、加油站需予以高度重視，并支持、協(xié)調(diào)公司的后備管理干部開發(fā)和培養(yǎng)計劃得以順利實施。
3、公司主要領(lǐng)導(dǎo)及綜合管理中心需對后備管理干部的開發(fā)和培養(yǎng)做好規(guī)劃、組織、督察、協(xié)調(diào)、管理等工作，并以此作為人力資源管理長抓不懈的重點工作。
入池條件及程序：
1、根據(jù)以往的工作表現(xiàn)及業(yè)績確定業(yè)務(wù)骨干;
2、業(yè)務(wù)骨干不超過職員數(shù)的30%;
3、需填寫《后備干部培養(yǎng)對象審批表》，審批后成為培養(yǎng)考察對象輸入至后備“資源池”內(nèi)。
培養(yǎng)考察對象的開發(fā)過程：
1、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃;
2、組織實施培訓(xùn);
3、每季度進(jìn)行面談、評價及考核;
4、半年后進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，考核合格者轉(zhuǎn)為正式后備管理干部，不合格者則延期轉(zhuǎn)正或進(jìn)行淘汰。
后備干部的開發(fā)過程：
1、進(jìn)行見習(xí)或助理崗位或輪崗工作實踐;
2、繼續(xù)實施培訓(xùn);
3、進(jìn)行年度評價及考核，對不合格者進(jìn)行淘汰。
4、公司出現(xiàn)職位空缺時從“資源池”中選。
干部培養(yǎng)工作計劃制定二
一、培訓(xùn)思路
以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題，將現(xiàn)代人才測評的新理念——“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”貫穿于培訓(xùn)全過程，課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動安排、測評方式均圍繞“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實際問題的本事”三個方面來設(shè)計，同時依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，綜合測評學(xué)員的德才情景，以此起到夯實理論基儲提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強化德才素質(zhì)、推動科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。
二、培訓(xùn)對象
中青年副處級后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。
三、時間地點
1、時間：本期培訓(xùn)班從XX年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學(xué)制2個月。
2、地點：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。
四、課程設(shè)置
結(jié)合“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試資料，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞中國特色社會主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和本事。培訓(xùn)實行單元式教學(xué)，突出每個單元主題。整個培訓(xùn)分為5個單元：理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、本事提升、社會實踐和素質(zhì)測評單元。
五、培訓(xùn)形式
1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會實踐兩段式培訓(xùn)方式。
2、采取多種形式豐富培訓(xùn)資料，深化培訓(xùn)效果。
(1)開展“唱讀講傳”活動(課前10分鐘由支委組織);
(2)開展“聯(lián)幫帶”活動;
(3)開設(shè)“學(xué)員論壇”;[由Www.QunZou.Com整理]
(4)開展文體活動(由支委適時組織);
(5)豐富支部活動(由支委適時組織);
(6)進(jìn)行團(tuán)隊拓展訓(xùn)練;
(7)編發(fā)(學(xué)訓(xùn)動態(tài))?？?由各小組組織編發(fā)5期);
(8)安排學(xué)員掛職實踐并撰寫調(diào)研論文;
(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書籍。
3、培訓(xùn)時間2個月左右，其中校內(nèi)培訓(xùn)15天，社會實踐45天。參加社會實踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn)，及學(xué)員的個人特點和專長，并征求學(xué)員個人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點項目等崗位，以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會實踐。學(xué)員社會實踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)團(tuán)體打分，并將得分情景送交組織部和黨校。
六、組織管理
1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實施。組建培訓(xùn)班工作機構(gòu)，采取“項目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長、分管副校長全面負(fù)責(zé)，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時加大培訓(xùn)過程的宣傳工作。
2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時黨支部，經(jīng)過競選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學(xué)習(xí)委員1名，組織委員1名，紀(jì)律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長。
3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個學(xué)習(xí)小組，以小組名義開展學(xué)習(xí)、交流、研討活動。培訓(xùn)班開班之初，圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目，供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開展“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機組建4個小組參加測試。
七、測評方式
區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對學(xué)員的學(xué)習(xí)情景按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測評。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學(xué)員最終綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項目，最高分值6分?？偡址譃閮?yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、對德的測評(100分)
(1)出勤分(30分)
該項分值是對學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情景的考評，包括課堂聽課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動等的出勤情景。
實行點名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情景。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實際出勤情景作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請假半天各扣2分，累計請假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。
(2)表現(xiàn)分(35分)
該項分值是對學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動參與程度等情景。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。
(3)實踐分(35分)
該項分值是對學(xué)員參加社會實踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會實踐部門黨委班子團(tuán)體打分。
2、對才的考評(100分)
(1)測試分(70分)
該項分值是經(jīng)過“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對學(xué)員素質(zhì)、本事、水平的綜合測評，包括語言表達(dá)、分析確定、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應(yīng)等綜合本事?？己朔绞桨凑?ldquo;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試程序進(jìn)行，由區(qū)委組織部擬定測試題目，區(qū)委常委擔(dān)任評委，參照評審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個無領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測試，并現(xiàn)場公布測試成績。
(2)考試分(30分)
該項分值是對學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值。考試方式為申論測試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時獨立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評審答題得分，匯集成冊。
3、加分項目(6分)
進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計加分不超過6分。
4、考評成績的運用
(1)報送區(qū)級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。
(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。
(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。
(4)凡被測評為“一般”的學(xué)員，取消后備干部資格。
八、培訓(xùn)安排表
干部培養(yǎng)工作計劃制定三
一、培訓(xùn)對象
縣教育局經(jīng)過公開選拔產(chǎn)生的18名后備干部，其中小學(xué)(幼兒園)10人，中學(xué)8人。
二、培訓(xùn)原則
按需培訓(xùn)、突出重點、學(xué)以致用、提高質(zhì)量。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
提高后備干部的理論素養(yǎng)、實踐本事和創(chuàng)新本事，挖掘后備干部潛力，培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展本事的教育后備干部隊伍。
1、掌握教育法規(guī)，熟悉管理藝術(shù)，提升管理本事。
2、把握教育規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育理論，提升執(zhí)行本事。
3、提高教育科研本事，促進(jìn)自我發(fā)展。
四、培訓(xùn)資料
具體培訓(xùn)安排見附件。
五、培訓(xùn)方式
1、讀書學(xué)習(xí)。
2、外出考察。
3、掛職鍛煉。
4、高層研修。
5、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
此文將幫助我們?nèi)媪私鈿W盟對中國瓷磚的反傾銷態(tài)度及我方采取的“四體聯(lián)動”措施，和下一步的工作計劃。
1 案件背景
1.1原審案件基本情況
2010 年 6 月 19 日，歐盟委員會立案公告，決定對原產(chǎn)于中國的瓷磚產(chǎn)品（Ceramic Tiles）發(fā)起反傾銷調(diào)查。2011 年 9 月 15 日終裁公告，拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨稅率待遇；決定對涉案產(chǎn)品正式征收反傾銷稅，期限為 5 年，各涉案企業(yè)的進(jìn)口產(chǎn)品反傾銷稅為：
（1）東莞唯美及其關(guān)聯(lián)企業(yè) 26.3%
（2）廣東新潤成 29.3%
（3）山東雅迪 36.5%
（4）未抽中合作企業(yè) 30.6%
（5）其他中國企業(yè) 69.7%
此反傾銷稅征收的到期日為 2016 年 9 月 15 日。
1.2 案件期中復(fù)審情況
2014 年 1 月 31 日，應(yīng)廣東佛山簡一及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的申請，歐盟對原產(chǎn)于中國的瓷磚進(jìn)行反傾銷期中復(fù)審立案調(diào)查，修改了東莞唯美及相關(guān)公司的反傾銷稅，其中東莞唯美及其關(guān)聯(lián)公司反傾銷稅由 26.3%上調(diào)為 32.0%，清遠(yuǎn)簡一及其關(guān)聯(lián)公司的反傾銷稅由26.3%下調(diào)為 13.9%。
1.3 日落復(fù)審
2016 年 9 月 13 日，日落復(fù)審正式立案。
2016 年 10 月 18 日，歐委會初步抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、浙江諾貝爾。
2016 年 11 月 23 日，歐委會最終抽樣名單：開平立鑫、東莞唯美、鷹牌、博德精工（因浙江諾貝爾退出調(diào)查而被歐委會增補進(jìn)來）。
1.4 “ 替代國”/“ 非市場經(jīng)濟(jì)” 條款到期
2016 年 12 月 11 日，《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款（第 15.（a）（ii）條）到期。
2016 年 12 月 12 日，中國就美國、歐盟對華反傾銷“替代國”做法，先后提出世貿(mào)組織爭端解決機制下的磋商請求，正式啟動世貿(mào)組織爭端解決程序。值得注意的是，11 月 9 日，歐盟委員會向歐洲議會和歐盟理事會正式提交修改貿(mào)易防御立法的提案，其中提出將采用“市場扭曲”的概念和標(biāo)準(zhǔn)用于反傾銷以應(yīng)對 “替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期的局面。
2 工作進(jìn)展情況
2016 年 8 月 7 日，中國五礦化工進(jìn)出口商會（“ 商會”）及商務(wù)部組團(tuán)會見了歐盟各方代表，包括著名律所和主要進(jìn)口商等，討論日落復(fù)審與期中復(fù)審的相關(guān)法律問題，協(xié)調(diào)各方資源與具體工作安排。
2016 年 9 月 8 日，在廣東商務(wù)廳、佛山商務(wù)局的支持下，商會在佛山召開了瓷磚反傾銷情況通報及應(yīng)對工作會議，近 200 家企業(yè)參加了會議。綜合目前形勢，會議就歐盟瓷磚反傾銷應(yīng)對明確了“以發(fā)起行業(yè)期中復(fù)審（情勢變更復(fù)審）為目標(biāo)，全面參與日落復(fù)審”的應(yīng)訴策略。
2016 年 9 月，商會向調(diào)查機關(guān)提交應(yīng)訴登記代表行業(yè)參加日落復(fù)審調(diào)查；向調(diào)查機關(guān)提交了替代國初步抗辯意見。隨后，商會動員并搜集了近百家申請參加歐盟瓷磚日落復(fù)審及期中復(fù)審的企業(yè)信息；協(xié)助近 30 家相關(guān)企業(yè)準(zhǔn)備和提交了日落復(fù)審抽樣答卷。
2016年10 月 18 日，歐委會確認(rèn)收到 23 家企業(yè)的合格抽樣答卷，并抽取了 4 家強制應(yīng)訴企業(yè)。
2016 年 10 月，商會向調(diào)查機關(guān)發(fā)函，闡明中國行業(yè)立場并要求調(diào)查機關(guān)終止反傾銷措施；在調(diào)查中適用市場經(jīng)濟(jì)方法計算中國被調(diào)查產(chǎn)品正常價值；同時申請歐委會會晤，以討論期中復(fù)審可能性。
2016 年 10 月，商會代表行業(yè)選聘了中歐律師（中國：北京金誠同達(dá)律師事務(wù)所--“金誠同達(dá)”；歐盟：Jones Day 律師事務(wù)所―“JD”）代表行業(yè)參與日落復(fù)審并申請期中復(fù)審。10 月下旬，律師團(tuán)隊向商會匯報了法律團(tuán)隊的工作計劃，涵蓋了日落/期中復(fù)審中的主要程序、時間節(jié)點、主要工作、政府參與工作建議及工作要點等內(nèi)容。隨后，中歐律師根據(jù)調(diào)查程序，代表行業(yè)提交了初步無損害抗辯。
2016 年 11 月，金誠同達(dá)向商務(wù)部相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報了本案情況并獲得了部領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)；中歐律師團(tuán)隊在布魯塞爾舉行會議討論了具體工作安排和訴訟策略。中歐律師團(tuán)隊聯(lián)系了被抽樣企業(yè)，向企業(yè)介紹參加復(fù)審的重要性并提供必要協(xié)助。根據(jù)各方提供的信息，中歐律師團(tuán)隊為搜集行業(yè)信息目的準(zhǔn)備了信息搜集小問卷草案并與商會進(jìn)行了討論；同時，中歐律師團(tuán)隊向商會報告了游說工作思路。
2016 年 12 月 6 日， JD 代表商會與歐委會舉行聽證會，初步討論了“替代國”條款即將到期問題并要求歐委會在本案調(diào)查中收集中國國內(nèi)銷售及成本等數(shù)據(jù)；告知歐委會商會可能會基于 15 l到期而申請全面期中復(fù)審；向歐委會重述了中國行業(yè)對替代國選擇的立場；并指出歐委會存在文件公開不充分的問題。會后，律師團(tuán)隊代表商會就上述內(nèi)容向歐委會提交了書面意見。
2016 年 12 月，廣東商務(wù)廳及佛山、東莞商務(wù)局組織抽樣企業(yè)召開會議，向企業(yè)介紹參與復(fù)審的重要意義，提供具體工作指導(dǎo)和支持。隨后，行業(yè)律師團(tuán)隊與抽樣企業(yè)律師團(tuán)隊召開電話會議，明確了抽樣企業(yè)需要配合行業(yè)進(jìn)行的工作內(nèi)容，并討論了抽樣企業(yè)比較關(guān)心的問題。按照工作計劃，行業(yè)律師團(tuán)隊向抽樣企業(yè)律師團(tuán)隊發(fā)出了需要抽樣企業(yè)在日落復(fù)審中需要提交的內(nèi)銷和成本信息要求，及需要后續(xù)搜集的市場經(jīng)濟(jì)條件信息。
2016 年 12 月 12 日，律師團(tuán)隊向歐委會提交了一份信函，歷數(shù)了歐委會在日落復(fù)審調(diào)查問卷設(shè)計、替代國選取程序、保密信息處理等方面存在的問題并要求歐委會在調(diào)查程序中修正這些問題。同時，律團(tuán)隊向商會提交了期中復(fù)審申請法律理由的草案。
3 近期主要工作內(nèi)容
3.1 日落復(fù)審中的替代國抗辯
在替代國問題上，經(jīng)過與歐盟合作律師反復(fù)討論，盡管有《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期抗辯，我們還是應(yīng)該加強替代國抗辯，并力爭實現(xiàn)三個層次的目的：1）在本案中充分論證在“非市場經(jīng)濟(jì)”/“替代國”條款到期的情況下，歐委會在本次日落復(fù)審中不應(yīng)當(dāng)再適用替代國做法；2）即便歐委會堅持適用“替代國”，我們也將極力主張適用更合適的替代國，如印度；3）在歐委會同意變更替代國的情況下，以此為由申請期中復(fù)審。
2016 年 9 月，商會向調(diào)查機關(guān)提交應(yīng)訴登記代表行業(yè)參加日落復(fù)審調(diào)查。首先，在《中國入世議定書》中的“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期的情況下，歐委會不應(yīng)在目前的日落復(fù)審調(diào)查程序中，繼續(xù)采用替代國方法去計算中國瓷磚企業(yè)的正常價值。其次，如果歐委會在本次日落復(fù)審中仍然堅持采用替代國的做法，我們主張美國在本次復(fù)審中并不是合適的替代國。再次，與美國相比，我們認(rèn)為土耳其、印度和巴西是更合適的替代國，并提供了這些國家中的已知生產(chǎn)商信息。在我們的堅持下，歐委會稱其已經(jīng)聯(lián)系了 250 家位于 10 個不同國家的公司，且已收到了來自印度，巴西及美國（4 家美國公司）公司的積極答復(fù)。
2016 年 12 月 6 日，我們在與歐委會的聽證會中再次要求歐委會在日落復(fù)審中放棄替代國做法。并且，我們指出，在本案中，歐委會應(yīng)當(dāng)公布其替代國選擇的工作程序及相關(guān)文件公開版本。我方重申了商會關(guān)于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關(guān)意見的權(quán)利。為此，我們在 12 月 7 日向歐委會提交了正式信函要求歐委會正面回應(yīng)我們的主張。在我們的一再堅持下，歐委會目前已經(jīng)開始考慮使用印度作為替代國，并同意提供一份關(guān)于選取替代國的書面工作程序、判斷標(biāo)準(zhǔn)，并承諾公開相關(guān)文件。
3.2 與歐委會的溝通工作
2016 年 10 月，商會向調(diào)查機關(guān)發(fā)函，申請與歐委會舉行聽證會，以討論期中復(fù)審可能性。12 月 6 日，歐委會應(yīng)我方請求會舉行了初次聽證會。歐委會參會人員包括：歐委會 DG 貿(mào)易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案損害調(diào)查小組（3 人）及傾銷調(diào)查小組（2 人）。在本次聽證會中，我方與歐委會如下重要事項進(jìn)行了溝通并獲得了歐委會官員的基本態(tài)度：
（1） 《入世議定書》第 15（a）（ii） 條即將到期問題
我方向歐委會闡明了商會就此事項的立場，并要求歐委會應(yīng)在本案調(diào)查中收集中國國內(nèi)銷售及成本等數(shù)據(jù)。歐委會認(rèn)為中國仍為非市場經(jīng)濟(jì)國家，堅持在本案中使用替代國方法計算正常價值。
（2） 基于《入世議定書》第 15 條到期申請期中復(fù)審的問題
我方表示商會可能會基于《入世議定書》第 15 條到期而申請全面期中復(fù)審。歐委會詢問了我方將提起此申請的時間，我們告知其此申請會在幾周內(nèi)提起。我們理解歐委會將不會接受以 15 條到期為理由而提起的期中復(fù)審。
（3） 替代國的選擇問題
我方向歐委會詢問了關(guān)于替代國選擇的工作進(jìn)程。歐委會同意提供一個關(guān)于替代國選擇的工作程序及現(xiàn)在所處階段的說明性文件。我方重申了關(guān)于美國不適合做替代國的意見，并保留了商會未來可能會就歐委會說明性文件的提交相關(guān)意見的權(quán)利。歐委會表示接受我方的意見，并愿意考慮印度作為替代國。
（4） 文件公開不充分問題
我們向歐委會提出，目前所公開的案件文件是不完整的，且歐盟國內(nèi)產(chǎn)業(yè)在抽樣答卷中的非保密版概要尤其不夠充分。我們提請損害調(diào)查小組對歐盟相關(guān)產(chǎn)業(yè)答卷的公開版加以足夠重視并要求其提供更多有價值的非保密概要。并且，我們還建議損害調(diào)查小組考慮在公布終裁前披露以前，通過非保密版披露綜合損害數(shù)據(jù)。歐委會表示將會進(jìn)行排查并補全相關(guān)材料信息。我們將在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)與歐委會保持溝通。
3.3 期中復(fù)審法律理由分析
在了解到歐委會對我們主張的基本態(tài)度后，經(jīng)過反復(fù)討論，律師團(tuán)隊認(rèn)為“替代國”/“非市場經(jīng)濟(jì)”條款到期及歐委會在原審中拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨待遇（已經(jīng)被WTO 爭端解決機構(gòu)確認(rèn)為違反 WTO 規(guī)則）兩項純法律問題有條件成為中歐關(guān)于“替代國”問題 WTO 爭端中“as apply”的有力訴點，并將對歐委會形成較大政治和法律壓力。由于“情勢變更”相關(guān)的事實性信息尚在搜集過程中，在依據(jù)事實變化為由的復(fù)審申請中所需的抽樣企業(yè)的內(nèi)銷及/或成本數(shù)據(jù)也要在相關(guān)企業(yè)答卷提交后才能準(zhǔn)備。因此，我們近期完成了對兩項法律問題的分析工作。歐盟對中國進(jìn)口產(chǎn)品的反傾銷調(diào)查必須要符合其在《反傾銷協(xié)定》項下義務(wù)，這當(dāng)然也包括《反傾銷協(xié)定》的補充規(guī)定，如《入世議定書》第 15 條。我們認(rèn)為，《入世議定書》第 15 條的法律性質(zhì)僅是為《反傾銷協(xié)定》創(chuàng)設(shè)了一個補充性的例外；其法律后果并沒有使得《反傾銷協(xié)定》中的任何部分無效。同時，《入世議定書》就 15 條到期并沒有約定任何“過渡期”條款。因此，在《入世議定書》第 15 條到期后，WTO 成員國調(diào)查機關(guān)在確定正常價值時應(yīng)立即回歸適用《反傾銷協(xié)定》第 2 條的規(guī)定。根據(jù)《反傾銷協(xié)定》第 2 條，對于包含了對正常價值評估的復(fù)審，應(yīng)當(dāng)適用該條規(guī)定。 在歐盟日落復(fù)審中，歐盟調(diào)查機關(guān)需在考慮傾銷繼續(xù)或再次發(fā)生時，評估正常價值情況。那么，在 15 條到期的情況下，應(yīng)該適用《反傾銷協(xié)定》第 2 條，而不應(yīng)繼續(xù)依賴替代國來判斷是否發(fā)生傾銷?？梢灶A(yù)見的是，歐委會將主張法律上的變化不屬于“事實情況”環(huán)境的變化，我們認(rèn)為該主張違背 WTO 規(guī)則，且我們有足夠充分的理由對其進(jìn)行反駁。
歐委會在本案原審調(diào)查中拒絕給予一家抽樣企業(yè)單獨稅率，而歐盟的“單獨稅率測試”做法已經(jīng)被WTO爭端解決機構(gòu)在EC-Fasteners（China）案中被確認(rèn)為違反WTO規(guī)則。
目前，歐委會已經(jīng)終止了“單獨稅率測試”的做法。因此，所有中國出口商都應(yīng)自動獲得單獨稅率待遇。鑒于此，我們認(rèn)歐委會在原審中適用違反 WTO 規(guī)則的“單獨稅率測試”做法也能構(gòu)成啟動期中復(fù)審的理由。
我們已經(jīng)向商會提供了上述法律理由分析草案。同時，我們目前正在考慮的“情勢變更”事實包括：
原審終裁后，中國瓷磚行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了實質(zhì)變化；
原審終裁后，中國瓷磚行業(yè)的出口價格、正常價值或生產(chǎn)成本發(fā)生了實質(zhì)變化；
與原審相比，（日落復(fù)審中）可用替代國發(fā)生了變化；
原審終裁后，歐盟瓷磚行業(yè)發(fā)生了實質(zhì)變化。
4 下一步工作計劃
為繼續(xù)推進(jìn)本案相關(guān)工作，我們近期的工作計劃如下：
注冊會計師職責(zé)1
1、在公司的支持下負(fù)責(zé)財稅咨詢，涉稅鑒證等相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展工作;
2、參與咨詢財務(wù)項目的商務(wù)洽談，促成合作;
3、分析客戶財務(wù)項目需求,撰寫項目建議方案;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動財務(wù)咨詢計劃實施推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理與分工，指導(dǎo)團(tuán)隊保質(zhì)保量完成相關(guān)業(yè)務(wù);
5、解答客戶財務(wù)方面的日常咨詢，對財務(wù)項目進(jìn)行培訓(xùn);
6、完成上級交辦的其他工作。
注冊會計師職責(zé)2
1、帶領(lǐng)項目組及時有效完成中小型的審計工作;
2、負(fù)責(zé)編制項目審計計劃、初步風(fēng)險評估、審計小結(jié)，能較準(zhǔn)確把握審計項目風(fēng)險;
3、對項目組人員進(jìn)行指導(dǎo)，并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核;
4、負(fù)責(zé)項目質(zhì)量，差錯率低，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并能較準(zhǔn)確地判斷業(yè)務(wù)問題的實質(zhì)，提出解決方案;
5、負(fù)責(zé)所審項目及時上報部門總監(jiān)審核，及時回復(fù)審核意見;
6、負(fù)責(zé)所審項目的后續(xù)工作，包括不限于咨詢、培訓(xùn)等;
注冊會計師職責(zé)3
1、能獨立完成較大型的項目;
2、能夠完成審計方案的撰寫，能準(zhǔn)確地測試審計項目的重要性水平和審計風(fēng)險;
3、能夠?qū)ο乱患壢藛T進(jìn)行合理分工、指導(dǎo)、并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)項目的審計質(zhì)量，及時反映審計中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題;
5、能夠編寫審計報告，及時上報部門經(jīng)理審核;
6、能夠與被審計單位協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)問題;
7、能夠完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
注冊會計師職責(zé)4
1、 組織實施財務(wù)審計、管理審計和效益審計等;
2、 擬定審計方案，起草審計報告和管理建議書等審計文書;
3、 及時發(fā)現(xiàn)公司潛在問題和風(fēng)險，提出改進(jìn)意見;
4、 督促審計結(jié)論和建議的落實;
5、 按照審計質(zhì)量管理制度的規(guī)定，專門從事審計工作底稿、審計報告復(fù)核等工作。
注冊會計師職責(zé)5
1、制定合理的項目工作計劃;
2、與客戶進(jìn)行良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系;
3、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查助理人員工作情況，保證項目的順利實施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目執(zhí)行中的相關(guān)工作;
5、出具審計業(yè)務(wù)報告和其他鑒證業(yè)務(wù)報告;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
注冊會計師職責(zé)6
1、獨立帶領(lǐng)團(tuán)隊完成審計項目的規(guī)劃、實施、督導(dǎo)以及審計報告撰寫、復(fù)核等各階段審計工作。
2、對項目組成員工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)及監(jiān)督，確保項目進(jìn)度及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
注冊會計師職責(zé)7
1、能獨立完成本部門較大型的業(yè)務(wù)項目;
2、負(fù)責(zé)對承擔(dān)項目審計(評估)計劃的撰寫，能較準(zhǔn)確地測試審計項目的重要性水平和審計風(fēng)險;
3、對下一級人員進(jìn)行合理分工、指導(dǎo)、并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)審計項目的審計質(zhì)量，及時反映審計中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題;
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
二、適用范圍
績效考評主要是對全體正式員工進(jìn)行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
三、考評分類及考評內(nèi)容（考評結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2）
根據(jù)考評崗位不同，分三類：一線員工、機關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。
1、一線員工績效考評
（1）一線員工包括：營業(yè)員、總臺服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場工作的普通員工；
（2）一線員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、銷售完成率、工作計劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等
（4）品行考評(占績效考評總成績的30%)
①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評員工遵章守紀(jì)
星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分
（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）
員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，要防止只扣分不加分，防止對不良行為過于敏感而對積極優(yōu)良行為卻感知不到）
注意：品行考評分?jǐn)?shù)記錄只累計，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評本期考評原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時一定要分清，不要重復(fù)獎懲。
（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）
①銷售業(yè)績（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。
②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。（要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）
③臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評定，每次大型活動或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動組織的規(guī)定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）
④業(yè)務(wù)技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測試成績?nèi)肆Y源部備案）
注：非營業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測試”成績占20%。
2、機關(guān)職員考評
（1）機關(guān)職員包括總辦、財務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級以下人員（不含主辦）
（2）機關(guān)職員半年考評一次，一年綜合考評一次。
（3）考評方法有：百分考評匯總成績，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、工作計劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等
（4）品行考評（占績效考評成績的25%）
①行為品格（5%）：從百分考評記錄考評員工遵章守紀(jì)
從言語行為等典型事件考評員工職業(yè)素質(zhì)
②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主動加班加點，一次加1分。
合作精神各項工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性，如主動積極承擔(dān)更多工作加1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議，扣分時要考慮員工實際工作情況）
③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：員工日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分，反之加語言不錄使公司聲譽愛損扣1至2分）
員工的日常工作狀態(tài)，對待同事的態(tài)度考評員工的精神面貌和心理素質(zhì)。
考評方法：針對典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評議
（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的75%）
①業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(10%)——針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。
②日常工作的自我管理情況(10%)——如對員工每月（每周）的工作計劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評定。（計劃時間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排效率如何？由上級主管進(jìn)行評定，員工自己評定）
③臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)——針對大型活動或工作計劃中的任務(wù)分配，評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。（每一次大型活動結(jié)束后對所有工作人員進(jìn)行評定）
④工作職責(zé)履行情況(20%)——直接上級對員工定期進(jìn)行評定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多給員工肯定鼓勵）
⑤工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%)——每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。
3、管理人員績效考評
（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級以上（含主辦）管理人員。
（2）考評周期：一年考評一次，每個月匯總各項評定成績。
（3）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評議或兩票制考核等。
（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）
①言行品格(10%)：從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。
②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（年度評議一次，上級評、下級評、同級評等）
測試管理人員：我與企業(yè)共成長
校園回憶如一夢，遇見你仿佛很久。測試工作在中采購和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮重要作用，2018年5月，我有幸加入測試中心這個大家庭。測試中心，顧名思義承擔(dān)著絕大部分測試工作，尤其是采購和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目測試，測試工作在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮重要作用，為現(xiàn)網(wǎng)運營及質(zhì)量提升提供技術(shù)保障。測試中心通過多年的測試經(jīng)驗積累，持續(xù)建設(shè)測試管理體系并逐步推廣到全院。2016年歸口全院測試質(zhì)量管理，建立獨立測試質(zhì)量監(jiān)督團(tuán)隊，測試工作管理辦法進(jìn)一步規(guī)范測試工作，明確了十三項管理措施，通過三項創(chuàng)新管理方式，做到行為有依據(jù)、監(jiān)督有抓手、提升有建議。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為研究院測試管理團(tuán)隊的一員，入職伊始我就參與了《管理辦法》第二次修訂工作，小小的一本《管理辦法》，卻是研究院的重大制度，我的工作也圍繞它展開了。難以忘記萍慧姐親自為我細(xì)細(xì)解讀難懂的業(yè)務(wù)用語，難以忘記秦倩帶我去測試現(xiàn)場查看測試項目及文檔檢查，難以忘記新妍與我共同梳理百條測試澄清信息、整理歸檔測試文件，短短幾個月仿佛經(jīng)歷了很多，讓我對于測試管理工作越來越熟悉，也逐漸體會到測試管理的要旨是為了讓測試工作越來越好，流程質(zhì)量有保證，工作效率才能真正得到提升，意義非凡。
欲窮千里目，更上一層樓。測試管理發(fā)現(xiàn)問題要有處理機制，通過不斷的理論研究和實踐經(jīng)驗，我們建立“建章立制-有效監(jiān)督-數(shù)據(jù)挖掘-階梯上升”四步走的測試澄清閉環(huán)模型，深入測試澄清全生命周期，覆蓋率100%。測試管理不能只執(zhí)行不總結(jié)，通過深入分析2017年以來全部121個測試澄清，總結(jié)歸納提升建議40余條，規(guī)范測試執(zhí)行，加強測試管理，并通過事后改進(jìn)，事先預(yù)警機制針對性解決項目存在問題，部分測試澄清問題復(fù)現(xiàn)率下降70%，測試項目質(zhì)量大大提升，測試領(lǐng)域也從有投訴到無投訴，測試人員從被動響應(yīng)到主動實施，得到專業(yè)部所領(lǐng)導(dǎo)、研究院院領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)采購共享中心等需求部門的一致認(rèn)可。測試管理也要配合公司IT進(jìn)程戰(zhàn)略，實現(xiàn)自動化，通過不斷總結(jié)修改需求、設(shè)計流程，我們的測試管理系統(tǒng)終于初建模型，即將上線了，相信它一定可以發(fā)揮不凡的作用。測試管理不能只懂管理更要懂得技術(shù)，新一年的工作計劃中，我為自己制定了技術(shù)學(xué)習(xí)路線，感謝移動研究院這個很好的平臺，讓我可以學(xué)習(xí)和接觸到很多通信領(lǐng)域的知識，深入測試現(xiàn)場，切身體會測試工程師日常工作，才能更好地做好測試管理，而不是讓管理飄在云端。
愛她的人與好風(fēng)光。我司除了完善的技術(shù)平臺更有豐富的文娛活動。精彩的新員工培訓(xùn)讓我感受到欣欣向榮、朝氣勃發(fā)的企業(yè)文化；測試中心黨支活動，讓我很快融入，感受到大家庭的溫暖；研究院工會數(shù)不清的文藝課程，全方面關(guān)照員工訴求，水彩課上我有了人生總第一幅藝術(shù)作品。感謝我的組織，我與企業(yè)共成長！
