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時(shí)間：2023-03-10 15:05:50
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中圖分類號(hào)：TP391.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 16-0000-02
21世紀(jì)是信息和知識(shí)的時(shí)代，信息是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，由于集團(tuán)業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展是缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)，加上生存環(huán)境的影響，我們也很難復(fù)制國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，因此集團(tuán)的中國(guó)企業(yè)管理，有很多問(wèn)題。因此希望學(xué)習(xí)，探索集團(tuán)的企業(yè)信息技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施意見(jiàn)，信息化建設(shè)企業(yè)集團(tuán)。
1 集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的現(xiàn)狀分析
（1）企業(yè)大量的員工流失，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)員工的流失是企業(yè)相對(duì)比較容易忽視的盲點(diǎn)，員工流失勢(shì)必會(huì)給企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期流動(dòng)性過(guò)剩給企業(yè)帶來(lái)了很大的阻力的影響。在短期內(nèi)也導(dǎo)致成本大幅上升的人事管理，造成不良影響的企業(yè)。
（2）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)提出了更高的復(fù)雜程度。除了一些在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出的企業(yè)集團(tuán)圍繞建設(shè)信息技術(shù)，如ERP這樣，制造業(yè)的共同的軟件或行業(yè)專業(yè)管理系統(tǒng)，很多集團(tuán)企業(yè)往往橫跨多個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致的成員公司，本集團(tuán)內(nèi)部信息化建設(shè)的模式和思想一樣，非常容易形成“信息孤島”。
（3）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)集團(tuán)。各種企業(yè)信息化走自己的路，個(gè)別企業(yè)的信息可能做得不錯(cuò)，但本集團(tuán)的成員公司，本集團(tuán)及成員企業(yè)信息化交流的正式文件，報(bào)告，電子表格常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)之間的信息不能共享時(shí)代。
（4）信息化程度不。新成立的集團(tuán)廣泛的應(yīng)用水平參差不齊，集團(tuán)總部和大多數(shù)成員的企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的情況。它的信息僅僅是在本集團(tuán)的財(cái)務(wù)辦公室，報(bào)表匯總等，其他企業(yè)仍然在個(gè)人行為，國(guó)外軟件的壟斷領(lǐng)域的基本情況。
（5）缺乏認(rèn)識(shí)。缺乏認(rèn)識(shí)，我們說(shuō)，一方面，內(nèi)部管理缺乏了解，另一方面是沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的員工，企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)長(zhǎng)期和短期規(guī)劃的企業(yè)，這需要內(nèi)部和外部不爭(zhēng)的特定情況下，領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行分析和重要部署，規(guī)劃和管理模式，各部門的責(zé)任之間的關(guān)系有一個(gè)全面的了解。
（6）標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)是相對(duì)落后。信息標(biāo)準(zhǔn)體系的落后，制約了信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。集團(tuán)企業(yè)IT標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容，方向和時(shí)機(jī)尚未明確的信息化建設(shè)，不斷調(diào)整工作思路，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)系統(tǒng)在今后的工作。
2 信息化的服務(wù)與原則
幾乎所有主要的國(guó)際企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。當(dāng)然也包括網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上培訓(xùn)和信息技術(shù)的應(yīng)用。全球分支機(jī)構(gòu)的集中管理的專門知識(shí)，下屬企業(yè)提供共享使用平臺(tái)，有效地減少專利支出的浪費(fèi)。這些外國(guó)企業(yè)在該領(lǐng)域的信息技術(shù)共享服務(wù)相對(duì)做得比較到位。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)，規(guī)劃應(yīng)考慮的幾個(gè)關(guān)鍵的共享區(qū)域。然應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際程度相匹配的組策略能夠做到。
原則：企業(yè)自己進(jìn)行的信息化建設(shè)，通常是以自身實(shí)際需求為信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，而缺少與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之間的聯(lián)系。各個(gè)權(quán)屬公司的信息化建設(shè)往往又缺乏從集團(tuán)的信息化發(fā)展角度的考慮。
信息化規(guī)劃首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行必要的分析，并按其層次逐漸細(xì)分并展開(kāi)，直到分析到最后的每個(gè)具體的權(quán)屬公司不同的業(yè)務(wù)模式。針對(duì)每一個(gè)分析層次的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析。確定每個(gè)層次分析內(nèi)容的關(guān)鍵成功要素，根據(jù)關(guān)鍵成功要素確定信息化建設(shè)的目標(biāo)。
企業(yè)信息化建設(shè)歸根到底是為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)的。企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理變革做出的總的規(guī)劃。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為依據(jù)，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要的一部分。
3 加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的策略
（1）企業(yè)信息化已經(jīng)改變了傳統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)和信息的途徑。傳統(tǒng)的方式，獲得可靠的員工肉眼，手?jǐn)?shù)或用儀器測(cè)量的原始數(shù)據(jù)。信息化條件下，可以利用自動(dòng)感應(yīng)裝置，以獲得所需的數(shù)據(jù)或信息。例如：用貨架重量感應(yīng)裝置的庫(kù)存量自動(dòng)測(cè)量，自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備，而不是責(zé)任。它的自動(dòng)感應(yīng)設(shè)備有很高的自動(dòng)化程度，精度高，24小時(shí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，不受惡劣環(huán)境影響等，提供了依據(jù)，為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部控制。
（2）加強(qiáng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，不能有效地實(shí)施的眾多的“信息化孤島”，勢(shì)必會(huì)形成，最終導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的融合。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，另一方面也需要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作，并監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作，鼓勵(lì)企業(yè)到正確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。
（3）管理規(guī)范化。明確各人職責(zé)，增加責(zé)任感。幫助企業(yè)明確賦予各崗位的權(quán)限，任何人都不可越權(quán)處理工作，使得各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明相互推脫扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。
4 結(jié)束語(yǔ)
信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)和整體的角度對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施的前提和基礎(chǔ)的基本綱領(lǐng)，其核心內(nèi)容是從業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向的信息需求和功能需求，使信息一致的總體協(xié)調(diào)框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
①中小企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中需要信息化人才。在信息化建設(shè)中，許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化的過(guò)程中最根本的是人。信息化建設(shè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。
②員工信息化水平對(duì)信息化實(shí)施具有反作用。企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的全體人員來(lái)說(shuō)，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)、解決問(wèn)題路線的轉(zhuǎn)換。員工的信息化水平、對(duì)先進(jìn)技術(shù)的認(rèn)可和接受程度直接影響著信息化建設(shè)的實(shí)施效果。
③員工信息化水平的提高是企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。企業(yè)實(shí)施信息化的核心問(wèn)題是企業(yè)管理人員適應(yīng)并學(xué)會(huì)利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不是系統(tǒng)本身，而是系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。員工信息化水平的提高才是企業(yè)擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。
2中小企業(yè)信息化人才市場(chǎng)分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99%以上。在當(dāng)今電子商務(wù)特色突出的市場(chǎng)浪潮中，信息化發(fā)展是一場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的潮流，2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場(chǎng)的需求。以重慶為例，重慶市中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布的行業(yè)、地域十分廣泛，重慶市將在“十二五”期間實(shí)施“萬(wàn)戶中小企業(yè)成長(zhǎng)工程”，著力培育一批競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、社會(huì)貢獻(xiàn)突出的高成長(zhǎng)性中小企業(yè)。就人才支持方面“，每年組織1000名以上企業(yè)高層管理者參加國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)、進(jìn)修”“、1萬(wàn)名以上企業(yè)中層管理人員參加各項(xiàng)知識(shí)更新、提高能力的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)”“、10萬(wàn)名以上企業(yè)技術(shù)工人參加提高操作水平和技術(shù)等級(jí)的崗位技能培訓(xùn)”。全市中小企業(yè)數(shù)十萬(wàn)計(jì)，全國(guó)中小企業(yè)數(shù)千萬(wàn)計(jì)，按上述比例計(jì)算，人才培訓(xùn)需求的數(shù)量龐大。由此分析可知，中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)有著巨大的市場(chǎng)需求。
3中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
尊重信息化人才成長(zhǎng)規(guī)律，以信息化項(xiàng)目為依托，培養(yǎng)高級(jí)人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的必經(jīng)之路。企業(yè)信息化建設(shè)需要各個(gè)層次的人才，對(duì)于開(kāi)展信息化的企業(yè)來(lái)講，人員結(jié)構(gòu)需求呈現(xiàn)出“金字塔”型，“塔尖”是負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)信息化全盤規(guī)劃的CIO，一般由企業(yè)高層管理人員承擔(dān)；“塔基”是一般技術(shù)人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)輸入等具體操作工作；“塔身”就是被稱為企業(yè)內(nèi)部IT管理咨詢顧問(wèn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，即各模塊的項(xiàng)目經(jīng)理，其作用一般是代表企業(yè)用戶方負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的需求調(diào)研、規(guī)劃及實(shí)施，負(fù)責(zé)代表用戶表達(dá)自己的需求，并進(jìn)行項(xiàng)目描述。結(jié)合中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣、發(fā)展程度不一的特點(diǎn)，構(gòu)建中小企業(yè)信息化人才培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，綜合制訂多主題、多層次、多形式的人才培訓(xùn)措施。針對(duì)信息化建設(shè)中需要的決策層、管理層和執(zhí)行層等不同層次的信息化人才需要，結(jié)合各類信息化主題知識(shí)，開(kāi)展集中授課、專家講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電教普及等各種形式的培訓(xùn)。從而推動(dòng)和促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.1培訓(xùn)面向?qū)哟?/p>
經(jīng)理(廠長(zhǎng))班：面向中小企業(yè)經(jīng)理(廠長(zhǎng))、企業(yè)最高決策人員開(kāi)設(shè)。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)家的視角，包括企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，信息時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)等方面內(nèi)容。專業(yè)培訓(xùn)班(高級(jí)班)：面向企業(yè)信息化主管、主要技術(shù)人員開(kāi)設(shè)，培訓(xùn)完善信息化知識(shí)結(jié)構(gòu)。課程內(nèi)容從信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)建設(shè)、組織實(shí)施等方面展開(kāi)?；A(chǔ)培訓(xùn)班(普及班)：面向信息化相關(guān)技術(shù)人員。從普及的角度，提高整體信息化水平。主要強(qiáng)調(diào)具體的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。舉辦專題技術(shù)講座：針對(duì)性開(kāi)展集中區(qū)域、集中領(lǐng)域、集中行業(yè)、集中應(yīng)用需求等方面的專題技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容隨需求而定。
3.2培訓(xùn)組織形式和管理方案
培訓(xùn)工作思路是“抓關(guān)鍵，重普及，利用多種手段全面開(kāi)展信息化培訓(xùn)”。培訓(xùn)組織形式和管理方式可以結(jié)合政府企業(yè)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與、社會(huì)團(tuán)體輔助等多種方式，采用針對(duì)主題的靈活形式開(kāi)展。不定期舉辦中小企業(yè)經(jīng)理(廠長(zhǎng))信息化的培訓(xùn)班。定期開(kāi)辦中小企業(yè)信息化專業(yè)人員培訓(xùn)班。組織相關(guān)力量，借助遠(yuǎn)程教育中心安排普及企業(yè)信息化教育課程。組織國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)先者進(jìn)行技術(shù)講座。
【中圖分類號(hào)】F235.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672—5158（2012）08—0251-01
2007年建設(shè)部發(fā)文首次將企業(yè)信息化水平納入施工資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定申請(qǐng)?zhí)丶?jí)資質(zhì)，必須具備以下在信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)條件：“企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開(kāi)通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，實(shí)現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計(jì)文檔管理?！?/p>
建設(shè)部之所以將信息化水平納入到考核范圍內(nèi)，應(yīng)該是為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更重要的應(yīng)該是為了提高施工企業(yè)管理水平，從而企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。施工企業(yè)項(xiàng)目往往分布在不同的地方，企業(yè)傳統(tǒng)的管理手段和方法不能對(duì)項(xiàng)目有效的監(jiān)管，而只有通過(guò)信息化的手段才能最大程度的給企業(yè)管理著提供幫助，促進(jìn)是施工企業(yè)管理方法的變革。因此將信息化應(yīng)用建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容鎖定在“綜合項(xiàng)目管理”，實(shí)現(xiàn)核心的綜合項(xiàng)目管理信息化，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、人力資源管理、檔案資料管理信息化，同時(shí)建立綜合項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各職能、企業(yè)與各項(xiàng)目問(wèn)的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用。
一、施工企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)需求
如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)切實(shí)有效開(kāi)展已成為目前我們所關(guān)注的重要工作。企業(yè)信息化系統(tǒng)目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮。
1、以工程項(xiàng)目為管理對(duì)象，協(xié)調(diào)采購(gòu)，物流，計(jì)劃，施工，成本，資金等多部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，解決多工程及其子系統(tǒng)從采購(gòu)，施工，進(jìn)度，資金不一致造成的拖期、待料、成本失控、工程虧損等問(wèn)題。
2、全過(guò)程的成本動(dòng)態(tài)控制，實(shí)時(shí)反映各個(gè)工程項(xiàng)目的成本利潤(rùn)情況。
從工程投標(biāo)前的成本預(yù)算、工程簽訂合同后的成本計(jì)劃、到后續(xù)施工階段的成本核算及收尾結(jié)算，應(yīng)該使工程項(xiàng)目的成本管理控制工作規(guī)范化、精細(xì)化，使了解企業(yè)真實(shí)的“個(gè)別成本”，參與投標(biāo)博弈、指導(dǎo)施工。系統(tǒng)對(duì)不同階段的成本做到實(shí)時(shí)的歸集分析，無(wú)論用戶處理哪種具體業(yè)務(wù)，只要有費(fèi)用發(fā)生系統(tǒng)就自動(dòng)統(tǒng)計(jì)成本，極大減輕了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，達(dá)到工程成本的實(shí)時(shí)核算及對(duì)比監(jiān)控，克服一次完成，最終算帳的靜態(tài)管理垢弊，系統(tǒng)設(shè)置的各業(yè)務(wù)模塊分別管理著這些費(fèi)用的計(jì)劃、發(fā)生和記載，一旦有關(guān)于工程項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，系統(tǒng)會(huì)將其自動(dòng)歸集。公司及工程各職能部門可隨時(shí)監(jiān)控工程的進(jìn)度及成本執(zhí)行情況，以做出科學(xué)決策。
3、滿足目前流行物資管理要求和多種成本核算要求，系統(tǒng)提供靈活的物資采購(gòu)管理技術(shù)，對(duì)工程物資管理提供全面的操作，支持采購(gòu)申請(qǐng)，專業(yè)采購(gòu)，材料成本核算靈活自如。力爭(zhēng)做到材料設(shè)備的“零庫(kù)存”的運(yùn)作模式，并使其具可操作性；同時(shí)兼容其他多種模式，覆蓋工程材料設(shè)備管理的全過(guò)程業(yè)務(wù)，保證各項(xiàng)工程成本核算的及時(shí)準(zhǔn)確。
4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度高，互聯(lián)共享，權(quán)限操作，統(tǒng)—規(guī)劃管理采用“無(wú)縫聯(lián)結(jié)”的概念，各模塊之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移可自動(dòng)完成，避免重復(fù)輸入，保證數(shù)據(jù)的一致性、連貫性，節(jié)省工作量，提高工作效率。軟件對(duì)操作員及其權(quán)限集中管理以及設(shè)立統(tǒng)一的安全機(jī)制，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、功能列表和上機(jī)日志等；對(duì)賬套的統(tǒng)一管理，包括建立、修改、引入和輸出，權(quán)限劃分詳細(xì)，控制靈活。
二、如何推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)
1、轉(zhuǎn)變對(duì)施工企業(yè)信息化建設(shè)的觀念意識(shí)。當(dāng)今信息時(shí)代，信息技術(shù)是當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)，信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。在全公司范圍內(nèi)有步驟有針對(duì)性的開(kāi)展信息知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平；制訂周密的企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃，在規(guī)劃中確定企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)，其核心要將企業(yè)信息化建設(shè)工作在逐步消化、普及的過(guò)程中循序漸進(jìn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定信息化工作的重點(diǎn)及關(guān)鍵所在，選擇投入較少、成效明顯的工作為突破口。
2、以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口提高企業(yè)信息化建設(shè)水平。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的效益來(lái)源于工程項(xiàng)目。建立工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可堅(jiān)持總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則，項(xiàng)目前期對(duì)工程項(xiàng)目信息的搜集、整理、篩選，對(duì)工程項(xiàng)目可行性分析研究，實(shí)現(xiàn)信息共享；投標(biāo)階段體現(xiàn)企業(yè)的綜合實(shí)力，它成功的每一步運(yùn)作需要企業(yè)各方面的配合、協(xié)調(diào)和強(qiáng)大的后臺(tái)支持。實(shí)現(xiàn)信息化管理可以節(jié)省大量的人力物力；施工階段管理信息化的實(shí)施對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理配置，綜合應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率和效益；工程后期管理對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行清理結(jié)算并負(fù)責(zé)保養(yǎng)期的維護(hù)，形成施工單位效益和業(yè)績(jī)。因此，以工程項(xiàng)目管理信息化為突破口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的合理配置，減少管理層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化組織，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)水平、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)水平的捷徑。
3、通過(guò)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)各個(gè)組成部分的建設(shè)保障信息化工作。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)的建設(shè)：從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面考慮，采用目前流行、成熟的TCP/IP協(xié)議作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，整個(gè)硬件由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備組成，應(yīng)用網(wǎng)間互聯(lián)、路由、網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)管理、WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、防火墻以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）等技術(shù)，同時(shí)包容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，支持上層應(yīng)用軟件的運(yùn)行，建立起先進(jìn)、安全、可靠、穩(wěn)定、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：建立企業(yè)網(wǎng)站，可及時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向公眾企業(yè)有關(guān)信息，宣傳企業(yè)形象，展示企業(yè)實(shí)力，使?jié)撛诳蛻艉凸娍呻S時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況，在國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)市場(chǎng)贏得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
建立網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)：在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，開(kāi)發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺(tái)，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；使辦公人員以便捷的方式共享辦公所需信息以提高辦公效率；同時(shí)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)管理的有力支持，更有效地發(fā)揮決策作用。
建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)：業(yè)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)作的環(huán)節(jié)，企業(yè)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、設(shè)備物資管理系統(tǒng)、人事教育系統(tǒng)、安全質(zhì)量管理、審計(jì)管理等。
建設(shè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)：工程項(xiàng)目管理是施工企業(yè)的重要管理功能之一，但由于它主要是針對(duì)某個(gè)具體項(xiàng)目的管理，與整個(gè)企業(yè)層面上的管理概念和范圍有區(qū)別。工程項(xiàng)目管理主要包括：項(xiàng)目組織管理，進(jìn)度計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制，施工平面圖，項(xiàng)目成本控制，機(jī)具設(shè)備管理，合同管理，材料管理，圖紙管理，安全管理等。
4、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才
企業(yè)在建立完整的信息管理系統(tǒng)后通常會(huì)出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題，諸多問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)影響我們企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至可能出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以一個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有自己信息化管理專業(yè)人才，這些人才包括專業(yè)管理人才、系統(tǒng)配置人才、系統(tǒng)維修人員、網(wǎng)絡(luò)安全人員等。針對(duì)企業(yè)自身實(shí)際應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘復(fù)合型人才，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)使他們達(dá)到專業(yè)信息化管理的要求，在解決企業(yè)長(zhǎng)期依靠外部的問(wèn)題同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理必將走向信息化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依靠于信息技術(shù)。結(jié)合施工企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，企業(yè)為了生存，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、資源短缺的情況下，必須尋求最高的效益、效率和最小的消耗，將企業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理等作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮，以尋求整體最優(yōu)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新單一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在當(dāng)今的信息時(shí)代，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作，保證施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)是至關(guān)重要的。
參考文獻(xiàn)
切入點(diǎn)的選擇源于企業(yè)對(duì)自身信息化建設(shè)現(xiàn)狀的定位和對(duì)信息化建設(shè)各方面工作的意愿強(qiáng)度。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
評(píng)估企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平可以使用國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心2002年底推出的中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系。但是該體系主要是面向效益的信息化指標(biāo),基本是針對(duì)大型企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)具有不同于大企業(yè)的特點(diǎn),自身在資金、人才、管理者信息化意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理制度和外部環(huán)境等方面也存在著諸多制約信息化發(fā)展的因素,因此設(shè)計(jì)面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,指導(dǎo)企業(yè)更有效地進(jìn)行信息化建設(shè)就顯得很有必要。
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成
近幾年國(guó)內(nèi)對(duì)中小企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究已有所加強(qiáng),我們參照這些研究,結(jié)合北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的調(diào)研結(jié)果和特點(diǎn),提出了一種用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,如表1所示。
2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)明
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在地域差異、信息獲取渠道和能力、企業(yè)辦公以及政府扶持力度等方面不同于城市中小企業(yè),因此我們?cè)谥笜?biāo)中對(duì)已經(jīng)研究的中小企業(yè)信息化指標(biāo)體系進(jìn)行了一些修改。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不同于城市中小企業(yè)的最大特點(diǎn)是地域環(huán)境因素的影響。隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)投入的不斷增加以及各種支持優(yōu)惠政策的施行,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因此我們?cè)黾恿谁h(huán)境因素作為一級(jí)指標(biāo),并調(diào)整了部分二級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重在中小企業(yè)信息化指標(biāo)體系專家結(jié)果的基礎(chǔ)上,輔之我們的調(diào)研結(jié)果和專家意見(jiàn)進(jìn)行確定。確定權(quán)重時(shí)著重考慮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)首先需要進(jìn)行信息化建設(shè)和應(yīng)用,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待信息化建設(shè)產(chǎn)生的效益問(wèn)題。
對(duì)指標(biāo)1,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍在信息化投入上不足,所以在信息化投入總額的計(jì)算中僅比較占上一年度的固定資產(chǎn)投入就能反映出該企業(yè)的投入情況。對(duì)指標(biāo)2,把人均擁有計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)這一指標(biāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到辦公室工作人員,不計(jì)算車間等部門的一線工人人數(shù)。指標(biāo)11和指標(biāo)13同樣以辦公室人員為基數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于指標(biāo)6,由于企業(yè)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)信息化建設(shè)成功的基礎(chǔ),對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來(lái)說(shuō)也比開(kāi)展ERP等應(yīng)用更具有可操作性,故增加了這一指標(biāo)。對(duì)于指標(biāo)15,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)過(guò)程中對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)的影響普遍較小,我們將其調(diào)整為信息化建設(shè)所帶來(lái)的辦公強(qiáng)度的降低,這樣能更接近于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。在一級(jí)指標(biāo)環(huán)境因素中,突出了政府支持力度的作用。在我們的調(diào)研中,北京市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的支持是推動(dòng)和促進(jìn)調(diào)研企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)的一個(gè)很重要的因素。同時(shí),由于同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)或臨近地區(qū)類似規(guī)模的企業(yè)之間交流頻繁,其信息化建設(shè)情況彼此會(huì)互相影響。
我們用此指標(biāo)體系對(duì)北京市遠(yuǎn)郊區(qū)的一個(gè)制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。分值一項(xiàng)是該企業(yè)不同層次多人調(diào)研結(jié)果的平均值。利用線性加權(quán)計(jì)算得出該企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)指數(shù)是37.15,數(shù)值表明該企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標(biāo)的組成
為了充分了解企業(yè)在信息化建設(shè)各方面的意愿方向和意愿程度,我們根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)了意愿調(diào)查指標(biāo)體系,如表2所示。
2.意愿調(diào)查指標(biāo)的說(shuō)明
我們根據(jù)征求意見(jiàn)的問(wèn)卷結(jié)果和企業(yè)能自我解決的一些方面設(shè)計(jì)了意愿調(diào)查指標(biāo)。由于外部環(huán)境的情況非企業(yè)能夠解決,且多數(shù)屬于不確定因素,在指標(biāo)中未加入相關(guān)內(nèi)容。因?yàn)槲覀円鉀Q的問(wèn)題是分析企業(yè)近期的信息化建設(shè)意愿強(qiáng)度,故對(duì)未來(lái)一年內(nèi)的預(yù)期進(jìn)行意愿調(diào)查。意愿指標(biāo)的權(quán)值參照評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定并參考了調(diào)研數(shù)據(jù)平均結(jié)果和專家意見(jiàn)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)調(diào)整。每項(xiàng)意愿的分值項(xiàng)是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)高層管理人員和信息化相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行意愿調(diào)查后得出的無(wú)量綱數(shù)據(jù)的平均值。
根據(jù)意愿指數(shù)計(jì)算公式:EIWI=∑PiWi可以計(jì)算出企業(yè)的信息化建設(shè)意愿指數(shù)。其中EIWI是企業(yè)信息化意愿指數(shù)EnterpriseInformationizationWishIndex,Pi是第i項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果,Wi是第i項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)值。對(duì)計(jì)算出的意愿指數(shù)進(jìn)行評(píng)定,依據(jù)表3。
對(duì)上面的制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)查后,該企業(yè)的意愿指數(shù)是53.49,表明該企業(yè)的信息化建設(shè)意愿屬于中等強(qiáng)度。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展切入點(diǎn)的研究
參考分值較高的意愿指標(biāo),可以確定企業(yè)近期信息化建設(shè)工作的若干個(gè)工作方向。根據(jù)以上的研究,我們也可以進(jìn)一步在這些方向中找到比較適合企業(yè)情況又能較快地提高企業(yè)信息化水平的主要方向和切入點(diǎn)。
對(duì)我們調(diào)研的某制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),從其上面的意愿調(diào)查指標(biāo)中分析出該企業(yè)具有強(qiáng)烈改進(jìn)愿望的前七項(xiàng)指標(biāo)(分值大于60),其結(jié)果如表4。
表中的權(quán)重A是意愿調(diào)查指標(biāo)的權(quán)重,分值A(chǔ)是意愿調(diào)查的分值。權(quán)重B是評(píng)價(jià)指標(biāo)中二級(jí)指標(biāo)乘以一級(jí)指標(biāo)的綜合權(quán)重,分值B是評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值。在“相關(guān)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)”中只列出了相關(guān)指標(biāo)中綜合權(quán)重最大的一項(xiàng)。
在上表中,意愿指標(biāo)“對(duì)IT應(yīng)用技術(shù)人員的聘用”反映的意愿強(qiáng)度是第三位,對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重最大,得分卻很低。同時(shí)此指標(biāo)分值的提高也會(huì)提高評(píng)價(jià)指標(biāo)11和13的得分。調(diào)查該企業(yè)的實(shí)際情況是僅有一名兼職的信息技術(shù)員,沒(méi)有獨(dú)立的信息技術(shù)部門。
意愿指標(biāo)“對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的投入”對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重第二位,同時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)8、10和18也會(huì)產(chǎn)生影響。
對(duì)“倉(cāng)儲(chǔ)部門信息化的投入”、“對(duì)信息化人才的培訓(xùn)”和“對(duì)銷售部門信息化的投入”三項(xiàng)主要意愿指標(biāo),也需重點(diǎn)考慮。綜合以上分析,我們給出如下的發(fā)展建議:從引入1～2名信息技術(shù)人員入手,定期開(kāi)展企業(yè)員工的信息技術(shù)培訓(xùn)工作,重點(diǎn)培訓(xùn)倉(cāng)儲(chǔ)部門和銷售部門的員工。以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為切入點(diǎn),提高企業(yè)人員的信息化意識(shí)和信息技術(shù)水平。以建立庫(kù)存管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)近期信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。
中圖分類號(hào)：TU3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
路橋施工企業(yè)通過(guò)建立辦公自動(dòng)化平臺(tái)與信息門戶實(shí)現(xiàn)全員協(xié)作與溝通, 通過(guò)工程施工管理、項(xiàng)目組合管理、經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合管理與產(chǎn)業(yè)鏈整合, 通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合, 通過(guò)知識(shí)管理與商業(yè)智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策與績(jī)效考核, 使企業(yè)形成一個(gè)圍繞工程項(xiàng)目施工的全方位、完整周期、整合型的信息化管理體系。從而達(dá)到提高企業(yè)的項(xiàng)目施工管理決策能力, 提高企業(yè)對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全的控制能力, 以及對(duì)設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、合同、變更、支付、資金、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。
1 路橋施工企業(yè)信息化管理需要改進(jìn)的方面
施工企業(yè)信息化走到今天, 縱觀信息化的歷史不難看出,在企業(yè)的信息化過(guò)程中充斥著眾多的對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)方面的盲點(diǎn), 要解決好這些盲點(diǎn), 必須對(duì)信息化的盲點(diǎn)有客觀的認(rèn)識(shí)和深入分析。
1.1 企業(yè)在運(yùn)作信息化過(guò)程中, 幾乎沒(méi)有多少企業(yè)認(rèn)識(shí)到制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義, 沒(méi)有考慮企業(yè)未來(lái)的方向、企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)、企業(yè)各個(gè)施工項(xiàng)目的差異, 企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會(huì)想到企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)如何搞, 往往頭腦一熱, 再經(jīng)過(guò)軟件企業(yè)的強(qiáng)力推銷和市場(chǎng)推動(dòng), 一不經(jīng)意就上了一個(gè)系統(tǒng), 至于這個(gè)系統(tǒng)到底能夠?yàn)槠髽I(yè)作些什么卻沒(méi)有細(xì)想, 這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來(lái)目標(biāo)的不統(tǒng)一、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致, 形成眾多信息的獨(dú)立體, 使信息系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正全面共享、全面連通的有機(jī)體。而制定信息化戰(zhàn)略的真正目的是避免信息系統(tǒng)的盲目上馬, 而是通過(guò)對(duì)于路橋施工企業(yè)現(xiàn)狀、未來(lái)的發(fā)展研究、人員素質(zhì)等等一系列因素, 對(duì)癥下藥, 在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時(shí),著眼于企業(yè)目標(biāo)制定整體信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、機(jī)器、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢隊(duì)伍的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃, 使企業(yè)在未來(lái)的信息化運(yùn)作過(guò)程中不至于走彎路。
1.2 信息化的采用, 必將引發(fā)施工企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造, 管理流程的改造, 這是不以人的主觀意識(shí)去改變的, 你不想去改造它, 讓一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去全面適應(yīng)傳統(tǒng)的、手工的操作方式,這樣不會(huì)給企業(yè)的管理帶來(lái)太大的變革,充其量只是減少了作過(guò)程的錯(cuò)誤、減少了報(bào)表統(tǒng)計(jì)的工作量, 讓信息流動(dòng)加速, 而其它的一切如果全無(wú)改變的話, 信息流動(dòng)的加速并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的使用效果去加速企業(yè)整體的運(yùn)作, 這是因?yàn)樗鼰o(wú)法對(duì)于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來(lái)質(zhì)的飛躍, 這種信息化只是一種手工的替代品, 無(wú)法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng)。所以我們必須關(guān)注業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、組織的調(diào)整, 使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程和管理流程達(dá)到完整統(tǒng)一, 因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)初期, 不能夠也沒(méi)有必要實(shí)現(xiàn)流程變革、組織變革, 因?yàn)檫@種變革只會(huì)使企業(yè)走向混亂、走向崩潰, 因?yàn)檫@種變革不應(yīng)當(dāng)以信息化過(guò)程為引發(fā)的起點(diǎn)。
1.3 信息化過(guò)程是漫長(zhǎng)的, 不可能、也沒(méi)有任何方法一蹴而就, 只能按照預(yù)先選擇好的操作步驟和方法逐步去實(shí)現(xiàn), 如果不甘心一步一個(gè)腳印, 那么信息化的下場(chǎng)將是非常凄慘的, 同時(shí)在操作每個(gè)步驟時(shí), 必須非常關(guān)注每個(gè)步驟的需求范圍, 不能夠、也絕不可能把我們所設(shè)定的范疇隨意放大, 如果放大將帶來(lái)巨大開(kāi)發(fā)困難和實(shí)施困難, 超越范疇實(shí)際的問(wèn)題是現(xiàn)有軟件無(wú)法使用, 必須經(jīng)過(guò)客戶化過(guò)程才可以使用, 這無(wú)形中增加了系統(tǒng)上線的時(shí)間、同時(shí)也增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性, 為實(shí)施的成功帶來(lái)了非常大的困難, 這種困難會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部使用人員的信心, 也有可能會(huì)造成信息化過(guò)程中的失敗, 同時(shí)也影響了企業(yè)信息化戰(zhàn)略所確定的各個(gè)階段的目標(biāo)。
1.4 企業(yè)的不同, 決定了不同企業(yè)間人員素質(zhì)的不同, 軟件商、企業(yè)信息化人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決不能過(guò)高地認(rèn)為, 信息化只是一紙行政指令就可以擺平企業(yè)內(nèi)部的部門、以及相關(guān)人員, 如果忽視了這一點(diǎn), 會(huì)給信息化在實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)相當(dāng)大的阻力。為了擺脫這種困難, 必須強(qiáng)化教育, 這種強(qiáng)化不是說(shuō)教, 而是一種非常現(xiàn)實(shí)的、激昂的、危機(jī)性的教育, 讓全體相關(guān)人員都意識(shí)到信息化實(shí)際上是企業(yè)走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的必然選擇,同時(shí)還是每個(gè)員工就職能力的一次提高, 通過(guò)教育要擺脫他們心中的陰影, 只有這樣才能夠避免職工和部門領(lǐng)導(dǎo)的抵抗。
1.5 路橋施工企業(yè)的信息化人員都很年輕, 年輕的幾乎讓你感到他們沒(méi)有太多的工作方法與工作思路, 沒(méi)有太多的人懂得信息化人員必須與工程施工實(shí)際相互結(jié)合, 這樣造成了技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫節(jié); 與此同時(shí)又有許多項(xiàng)目部地處偏遠(yuǎn), 并不太了解外面的技術(shù)已經(jīng)日新月異, 還抱著原有的一些技術(shù)觀念在看待事務(wù); 而在企業(yè)工作中感覺(jué)最多的是, 企業(yè)信息化人員還有許多埋頭于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、JAVA 技術(shù)、SAP技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)編程技術(shù), 這是讓人最感到可怕的, 所以企業(yè)的信息化人員要想真正做好企業(yè)的信息化必須要下到子公司、下到項(xiàng)目部、下到采購(gòu)部門、下到財(cái)務(wù)部門去虛心請(qǐng)教, 了解業(yè)務(wù)流程、了解管理結(jié)構(gòu)、了解一些與管理相關(guān)的知識(shí), 還要鍛煉自己在工作中的管理能力, 只有這樣你才能夠站到自己企業(yè)信息化的潮頭, 才能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化出謀劃策。
所以, 要解決上述信息化過(guò)程中的盲點(diǎn), 應(yīng)該通過(guò)必要規(guī)劃、宣傳、教育、演講、文化傳播、知識(shí)傳播、工作方法傳播, 讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層, 企業(yè)的主管以及企業(yè)普通員工真正了解如何避免信息化中的盲點(diǎn)、不再重蹈前人在信息化過(guò)程中所經(jīng)歷的失敗與痛苦, 只有這樣才能夠讓企業(yè)走向成功。與此同時(shí)為企業(yè)制定詳盡的信息化戰(zhàn)略, 讓企業(yè)不再盲目, 不再害怕面對(duì)眾多的軟件公司、不在犯選擇軟件伙伴的錯(cuò)誤、不再讓企業(yè)信息化過(guò)程中無(wú)計(jì)劃、無(wú)規(guī)則、無(wú)方向, 讓全體員工能夠感覺(jué)到企業(yè)信息化帶來(lái)的益處, 這種益處不單純體現(xiàn)在為企業(yè)、同時(shí)體現(xiàn)在為每個(gè)員工自身發(fā)展所帶來(lái)的益處。
2 路橋施工企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)
2.1 信息化應(yīng)該是硬件建設(shè)與軟件建設(shè)同步的過(guò)程, 尤其要重視軟件建設(shè)。當(dāng)只有良好的硬件配置, 而沒(méi)有開(kāi)發(fā)或購(gòu)置相應(yīng)的軟件對(duì)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理, 是達(dá)不到信息化建設(shè)的預(yù)期目的的, 硬件資源也會(huì)因得不到充分利用而形成無(wú)形的資源浪費(fèi)。路橋施工企業(yè)的信息化, 是從解決企業(yè)的焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)始, 有總體規(guī)劃, 采用先試點(diǎn)、后推廣的方法, 有計(jì)劃、有步驟、按次序、按重點(diǎn)地進(jìn)行的過(guò)程。任何信息化不可能一次到位, 信息化建設(shè)應(yīng)在總體規(guī)劃的前提下, 分步驟實(shí)施, 這就可避免盲目建設(shè), 形成各分系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立, 彼此數(shù)據(jù)不兼容的現(xiàn)象, 同時(shí)也可避免系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè), 使系統(tǒng)的綜合性增強(qiáng),降低建設(shè)費(fèi)用, 提高利用效率。
2.2 路橋施工企業(yè)的信息化, 應(yīng)是堅(jiān)持傳統(tǒng)流程與信息化流程相結(jié)合的信息化, 在傳統(tǒng)的管理方式下, 路橋施工企業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)比較成型的流程和管理方法, 應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)原有的管理方式進(jìn)行簡(jiǎn)單模擬, 并不能發(fā)揮信息化管理應(yīng)有的作用, 不能從根本上挖掘企業(yè)潛力, 提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力, 也就失去了信息化的意義。信息化建設(shè)最重要的是在傳統(tǒng)流程的基礎(chǔ)上, 按照現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn), 與信息化流程相結(jié)合, 對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì), 以求在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)上取得重大改善。因此, 路橋施工企業(yè)在信息化建設(shè)中, 應(yīng)特別注重管理模式創(chuàng)新和自身業(yè)務(wù)流程的改造, 通過(guò)信息化達(dá)到業(yè)務(wù)管理的優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)效率的提升。
2.3 信息化同時(shí)也應(yīng)重視人的信息化, 由于職工對(duì)信息化的意識(shí)和態(tài)度, 會(huì)直接影響到整個(gè)信息化的效果, 路橋施工企業(yè)自身?xiàng)l件有其相對(duì)的復(fù)雜性, 在信息化建設(shè)前, 根據(jù)本企業(yè)職工知識(shí)水平和素質(zhì)狀況, 對(duì)職工進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn), 使其充分了解信息化是必要的。
3 結(jié)束語(yǔ)
面對(duì)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要求得生存和發(fā)展其根本在于管理創(chuàng)新。這就要求企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，必須要不斷的進(jìn)行調(diào)整，創(chuàng)新管理。因此，在信息時(shí)代，作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理創(chuàng)新永遠(yuǎn)是公司發(fā)展的主題。沒(méi)有管理創(chuàng)新，企業(yè)就難于發(fā)展。
信息化管理層面、業(yè)務(wù)層面控制是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的控制，但其形式和控制手段相對(duì)以往發(fā)生了很大變化，它以計(jì)算機(jī)程序的形式嵌入于公司信息系統(tǒng)之中，對(duì)業(yè)務(wù)的控制由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。
信息系統(tǒng)控制是公司為了保證信息系統(tǒng)正確性、完整性和安全性而采取的控制措施，其控制對(duì)象是公司信息系統(tǒng)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)控制還必須考慮網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)控制的問(wèn)題。
信息化管理層面、業(yè)務(wù)層面控制和信息系統(tǒng)控制對(duì)控制活動(dòng)有著不同要求，內(nèi)部控制必須根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的情況和具體的控制點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，因此，控制活動(dòng)受到公司信息化的直接影響。
二、信息化環(huán)境下，通信企業(yè)內(nèi)部審計(jì)采取的應(yīng)對(duì)措施
隨著國(guó)內(nèi)四大通信運(yùn)營(yíng)公司在海內(nèi)外上市，在當(dāng)今信息化環(huán)境下，通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司管理的難度、跨度、層次比以前更加復(fù)雜，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更多，管理層更關(guān)注公司政策、制度在集團(tuán)所屬單位的貫徹執(zhí)行情況，關(guān)注公司資產(chǎn)的安全性和效益性，關(guān)注信息是否失真，關(guān)注權(quán)力是否失衡，控制是否缺失等。
(一)審計(jì)觀念的轉(zhuǎn)變
觀念問(wèn)題就是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，通信企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)換審計(jì)觀念，將審計(jì)目標(biāo)不僅僅局限在查錯(cuò)糾弊，而應(yīng)全面樹立以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的審計(jì)觀念，理解信息化環(huán)境下內(nèi)部審計(jì)的重要意義；一個(gè)在信息化環(huán)境下，完善、良好的控制系統(tǒng)，應(yīng)該能夠防止、發(fā)現(xiàn)或糾正自身存在的問(wèn)題，審計(jì)的任務(wù)就是幫助和促進(jìn)被審計(jì)者建立、健全這種機(jī)制，而不應(yīng)該是代替被審計(jì)者去履行他們的“管理責(zé)任”。
1.內(nèi)部審計(jì)應(yīng)積極參與信息化環(huán)境下的審計(jì)項(xiàng)目
內(nèi)審人員應(yīng)以相對(duì)獨(dú)立的身份，在審計(jì)中可以保持客觀態(tài)度，有助于公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制制度的健全和完善。
2.加強(qiáng)信息化知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
目前，隨著信息化的實(shí)施，對(duì)內(nèi)審工作也提出了新的要求，審計(jì)人員不再局限于以前的工作方法和思路，通信企業(yè)應(yīng)以上市執(zhí)行內(nèi)部控制制度為契機(jī)，以效益為中心，以內(nèi)控體系為載體，以外部審計(jì)為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)各種培訓(xùn)，使全體審計(jì)人員對(duì)企業(yè)信息化有全面的了解和認(rèn)識(shí)。
3.明確信息化環(huán)境穩(wěn)定后內(nèi)審工作的新方向
內(nèi)審的職能應(yīng)從查錯(cuò)防弊逐步向?yàn)閺?qiáng)化管理，加強(qiáng)內(nèi)部控制方向轉(zhuǎn)變。通信企業(yè)審計(jì)工作的方向和重點(diǎn)應(yīng)向管理審計(jì)和效益審計(jì)轉(zhuǎn)型，應(yīng)積極開(kāi)展信息化環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)的分析，協(xié)助企業(yè)完善內(nèi)部控制體系。
(二)信息化環(huán)境下審計(jì)工作的方法
信息化環(huán)境下，通信企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，統(tǒng)一調(diào)配審計(jì)資源，統(tǒng)一審計(jì)辦法。主要審計(jì)工作方法可歸納如下：
1.計(jì)劃階段
(1)深入了解、分析業(yè)務(wù)流程，尋找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，確定審計(jì)重點(diǎn)；
(2)分析存在的內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)；
(3)確定審計(jì)重點(diǎn)；
(4)進(jìn)行穿行測(cè)試，評(píng)估信息化系統(tǒng)控制的實(shí)現(xiàn)情況，根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整審計(jì)重點(diǎn)；
(5)熟練掌握信息化系統(tǒng)中相關(guān)查詢功能，搜集所需的相關(guān)資料和信息；
(6)導(dǎo)出所需的業(yè)務(wù)資料，進(jìn)行分析、比較；
(7)編制可行的審計(jì)工作方案，進(jìn)行合理人員分工。
2.實(shí)施階段
(1)追溯原始數(shù)據(jù)的來(lái)源，抽樣核對(duì)原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
(2)分析會(huì)計(jì)核算方法的差異、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響以及前后期是否一貫執(zhí)行；
(3)對(duì)集成部分?jǐn)?shù)據(jù)形成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比分析，尋找異常，并抽查驗(yàn)證；對(duì)非集成數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中導(dǎo)出相關(guān)憑證，抽樣查閱原始憑證；
(4)利用信息化環(huán)境提供審計(jì)線索的功能，查閱相關(guān)修改記錄并進(jìn)行追查；
(5)形成審計(jì)工作底稿。為了便于以后更好地開(kāi)展信息化環(huán)境下的內(nèi)審工作，將審計(jì)過(guò)程所涉及到的審計(jì)發(fā)現(xiàn)以“實(shí)事描述”“信息背景”“風(fēng)險(xiǎn)影響”“審計(jì)建議”為內(nèi)容全部記錄下來(lái)，形成相應(yīng)的工作底稿，以待備查，為撰寫審計(jì)報(bào)告打下基礎(chǔ)。
3.報(bào)告階段
(1)完成審計(jì)工作底稿的三級(jí)復(fù)核；
(2)根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、審計(jì)結(jié)果，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理方面存在的不足，編寫審計(jì)報(bào)告，提出管理建議；
(三)消除信息化環(huán)境下內(nèi)審工作認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
誤區(qū)一，信息化環(huán)境下內(nèi)審工作職能的削弱。有人認(rèn)為，實(shí)施信息化內(nèi)部審計(jì)部門沒(méi)事干了，原先很多審計(jì)工作可以通過(guò)信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程的整合，內(nèi)審工作職能就相應(yīng)削弱。
誤區(qū)二，按照傳統(tǒng)審計(jì)思路開(kāi)展審計(jì)工作。有人認(rèn)為：信息化環(huán)境下，只需將所需數(shù)據(jù)從信息化環(huán)境下系統(tǒng)中導(dǎo)出，然后按傳統(tǒng)的審計(jì)工作思路和方法進(jìn)行核對(duì)，不加分析，不加判斷，繼續(xù)按照舊環(huán)境下容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤及舞弊為起點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)，其結(jié)果可能是既浪費(fèi)時(shí)間又沒(méi)有成效。因?yàn)樵S多核對(duì)工作信息化環(huán)境下系統(tǒng)已經(jīng)能自動(dòng)完成，或者說(shuō)通過(guò)添加一些程序能較快地完成，能大量地減少核對(duì)工作。
在新的環(huán)境下對(duì)通信企業(yè)內(nèi)審人員來(lái)說(shuō)，一方面，要加強(qiáng)信息化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；另一方面，要積極開(kāi)展信息化環(huán)境下審計(jì)的研究工作，將審計(jì)工作重點(diǎn)逐步進(jìn)行轉(zhuǎn)移。從現(xiàn)實(shí)意義上講，信息化環(huán)境下內(nèi)審活動(dòng)是公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理的控制系統(tǒng)，審計(jì)的職能從查錯(cuò)防弊逐步向如何加強(qiáng)企業(yè)管理、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)分析與控制等方向轉(zhuǎn)變。
信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計(jì)工作目前還處于摸索階段，一些觀念和做法還不是很成熟，同時(shí)，隨著信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計(jì)逐步完善，內(nèi)審工作的重點(diǎn)和方法也需逐步調(diào)整，這就要求通信企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員不斷地學(xué)習(xí)和探索，切實(shí)提高審計(jì)能力；為適應(yīng)信息化時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，適應(yīng)信息化環(huán)境下的審計(jì)要求，審計(jì)人員更應(yīng)該改變審計(jì)理念、創(chuàng)新審計(jì)思路和方法，跟蹤信息環(huán)境下內(nèi)審工作的新方向，使通信企業(yè)內(nèi)審工作進(jìn)一步發(fā)展和提高。
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[2]滕佳東.企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新[J].商業(yè)研究，2004，(1).
近三十多年的發(fā)展，已形成PTA、化纖、織造、服裝、印染、經(jīng)編、家紡、紡織機(jī)械、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、紡織軟件以及輕紡市場(chǎng)等較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，生產(chǎn)的各類化纖原料、面料和印染布分別占全國(guó)產(chǎn)量的8.3%、8.8%和30%。紹興縣委、縣政府高度重視信息技術(shù)在各領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，先后創(chuàng)建成為全國(guó)CAD應(yīng)用示范縣、全國(guó)紡織行業(yè)CAD應(yīng)用示范縣、國(guó)家縣域經(jīng)濟(jì)信息化試點(diǎn)縣、浙江省數(shù)字新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)縣、塊狀經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)和全省首批特色工業(yè)設(shè)計(jì)示范基地。
2011年10月，紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群列入浙江省首批產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗(yàn)區(qū)。縣委、縣政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府推進(jìn)塊狀經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)的部署和要求，按照“完善發(fā)展環(huán)境、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)深度應(yīng)用”的“兩化”深度融合發(fā)展思路，進(jìn)一步加大政策引導(dǎo)和組織考核力度，優(yōu)化“兩化”深度融合發(fā)展環(huán)境，深入推進(jìn)在紡織面料創(chuàng)意設(shè)計(jì)、織造印染生產(chǎn)過(guò)程控制、裝備設(shè)備信息化改造、企業(yè)管理銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用，加快紡織產(chǎn)業(yè)集群向高附加值、高技術(shù)含量、高產(chǎn)業(yè)集聚度、低能耗、低污染、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型步伐。
“兩化”融合的典型實(shí)踐
整體推進(jìn) 分步實(shí)施
紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群以規(guī)劃為先導(dǎo)，以紡織產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，制定《紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，明確“兩化”深度融合發(fā)展的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，做到整體提升、分步實(shí)施，把建設(shè)智慧企業(yè)、著力推進(jìn)“兩化”融合作為工作重點(diǎn)，以建設(shè)升級(jí)產(chǎn)業(yè)集群“兩化”深度融合試驗(yàn)區(qū)為契機(jī)，以實(shí)施智慧企業(yè)“三個(gè)一批”工程為抓手，即培育一批總部型智慧企業(yè)，評(píng)選一批示范試點(diǎn)企業(yè)，推廣一批信息化示范帶動(dòng)項(xiàng)目，鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用信息化手段提升研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、產(chǎn)品等各個(gè)環(huán)節(jié)，打造高效、節(jié)能、專業(yè)、協(xié)同的“智慧企業(yè)”，加速工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2012年，紹興縣首次設(shè)定了獨(dú)立的信息化獎(jiǎng)勵(lì)政策，預(yù)計(jì)使用2000萬(wàn)元左右的專項(xiàng)資金用來(lái)促進(jìn)“兩化”深度融合，主要包括對(duì)信息化試點(diǎn)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目投入給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)軟件產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等一系列對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的激勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)投入的積極性和主動(dòng)性，推進(jìn)全縣信息化整體水平的提升。
突出重點(diǎn) 推進(jìn)核心環(huán)節(jié)
紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)集群以紡織產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，針對(duì)不同環(huán)節(jié)的不同發(fā)展現(xiàn)狀，提出不同的“兩化”深度融合思路和目標(biāo)，面向不同行業(yè)評(píng)選示范（試點(diǎn)）企業(yè)，為各個(gè)行業(yè)樹立信息技術(shù)應(yīng)用示范標(biāo)桿，做到重點(diǎn)突破、協(xié)同提升。
首先是在織造行業(yè)，由于紹興縣的織造企業(yè)信息化基礎(chǔ)整體比較薄弱，大部分企業(yè)的信息化建設(shè)還沒(méi)有啟動(dòng)或者只停留在倉(cāng)庫(kù)管理階段，紹興縣提出以推進(jìn)信息技術(shù)與生產(chǎn)過(guò)程融合為目標(biāo)，推進(jìn)織造行業(yè)織造執(zhí)行系統(tǒng)應(yīng)用，促進(jìn)織造行業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)的深度融合思路。
在紡織裝備行業(yè)，由于裝備行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于軟件及電氣控制部分，紹興縣提出以推進(jìn)信息技術(shù)與生產(chǎn)裝備融合為目標(biāo)，自主研發(fā)紡織機(jī)械裝備嵌入式軟件，提升紡織機(jī)械裝備的智能化水平的深度融合思路。
在印染行業(yè)，由于受環(huán)境和能源倒閉機(jī)制的影響，印染信息化內(nèi)生需求較大，紹興縣提出以信息化推進(jìn)綠色發(fā)展為目標(biāo)，大力推進(jìn)印染生產(chǎn)節(jié)能減排信息化深度應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率、資源利用效率和環(huán)境保護(hù)水平的深度融合思路。明確提出在2013年，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元GDP綜合能耗年均下降5%，工業(yè)用水重復(fù)利用率達(dá)65%，COD排放年均下降3.5%，實(shí)現(xiàn)30家印染骨干企業(yè)的生產(chǎn)節(jié)能減排信息化深度應(yīng)用。
在企業(yè)管理方面，紹興縣提出以推進(jìn)信息技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理融合為目標(biāo)，大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的深度融合思路。2013年，紹興縣骨干企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理集成度達(dá)到60%以上，逐步建立完整的供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)。貼合實(shí)際的工作思路和目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)信息化在紡織生產(chǎn)過(guò)程的深度應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)管理信息化進(jìn)程。
抓好亮點(diǎn) 保障服務(wù)能力
紹興縣扎實(shí)推進(jìn)信息化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以平臺(tái)建設(shè)為工作亮點(diǎn)，突出平臺(tái)的公共服務(wù)能力，加大對(duì)平臺(tái)的宣傳推介和政策扶持力度，進(jìn)一步優(yōu)化紡織產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“兩化”融合環(huán)境。
提升紡織特色工業(yè)設(shè)計(jì)基地能力。為推動(dòng)紡織業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，紹興縣委、縣政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策激勵(lì)，提出打造國(guó)際紡織創(chuàng)意中心，旨在把紡織特色工業(yè)設(shè)計(jì)作為提升發(fā)展紹興縣紡織業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有效途徑來(lái)抓，并安排創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，有力推動(dòng)了紹興縣紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?；貥s獲“2010年中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最佳園區(qū)獎(jiǎng)”、列入省級(jí)特色工業(yè)設(shè)計(jì)示范基地，國(guó)務(wù)院總理親臨基地企業(yè)視察，給予了充分肯定。
推進(jìn)輕紡產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。為推進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，紹興縣政府投資建設(shè)“網(wǎng)上輕紡城”項(xiàng)目，計(jì)劃在“十二五”期間打造“國(guó)內(nèi)最權(quán)威、國(guó)際有影響”的紡織行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。2011年3月，紹興縣政府在北京人民大會(huì)堂舉行“網(wǎng)上輕紡城”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式，網(wǎng)上輕紡城通過(guò)網(wǎng)上貿(mào)易信息中心、紡織學(xué)堂、資訊頻道、展會(huì)頻道、紡織微博等欄目，打造一個(gè)誠(chéng)信、安全、放心的紡織專業(yè)在線交易平臺(tái)。截至6月份，網(wǎng)上輕紡城訪問(wèn)量高達(dá)200萬(wàn)次，會(huì)員注冊(cè)數(shù)超過(guò)了165萬(wàn)人，共建立網(wǎng)上商鋪40萬(wàn)家?！熬W(wǎng)上輕紡城坯布交易市場(chǎng)”4月份正式上線以來(lái)累計(jì)在線交易額近2億元。
優(yōu)化紡織公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)?！敖B興縣現(xiàn)代紡織技術(shù)及裝備創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”是由政府引導(dǎo)、民營(yíng)企業(yè)牽頭和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的服務(wù)平臺(tái)，采取研發(fā)—中試—產(chǎn)業(yè)化—企業(yè)服務(wù)一條龍推進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系，在信息技術(shù)推廣和應(yīng)用服務(wù)上取得了良好的效果。平臺(tái)構(gòu)建“中國(guó)花樣網(wǎng)”花型庫(kù)擁有四萬(wàn)多個(gè)花樣，整合一整套國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)碼印花產(chǎn)品設(shè)備，實(shí)現(xiàn)從提供驗(yàn)證、完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到紡紗、織造和整理的全套服務(wù)?！凹徔椘窓z測(cè)中心”成為紹興地區(qū)首家通過(guò)CNAS和CMA認(rèn)證的第三方民營(yíng)紡織品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。截至2011年底，平臺(tái)提供紡織產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、試樣、檢測(cè)和咨詢服務(wù)12000余人次，服務(wù)企業(yè)2600多家，服務(wù)收入達(dá)350余萬(wàn)元，有效促進(jìn)創(chuàng)新能力的提升。
兩化融合的顯著成效
軟件信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展。以紡織業(yè)務(wù)管理軟件、印染生產(chǎn)控制軟件、紡織機(jī)械嵌入式軟件的開(kāi)發(fā)及服務(wù)為主要特色的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。紹興縣擁有多個(gè)較為成熟的軟件產(chǎn)品，紡織通網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)、紡織原料搜索與服務(wù)、印染企業(yè)管理執(zhí)行系統(tǒng)等軟件在紡織企業(yè)中有較廣的應(yīng)用面。90%以上的紡織機(jī)械裝備采用嵌入式控制軟件，裝備的信息化程度較高。全縣經(jīng)認(rèn)定的軟件企業(yè)年度總收入從2009年的607萬(wàn)元增長(zhǎng)到2011年的1400多萬(wàn)元，足足翻了一番多，信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，為新型工業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。
印染節(jié)能減排效益進(jìn)一步顯現(xiàn)。紹興縣信息技術(shù)對(duì)印染產(chǎn)業(yè)的改造提升和節(jié)能減排發(fā)揮重要的作用，推動(dòng)印染產(chǎn)業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、需求內(nèi)生增長(zhǎng)的軌道。2011年，紹興縣25個(gè)印染行業(yè)節(jié)能減排項(xiàng)目列入浙江省印染行業(yè)信息化與工業(yè)化融合重點(diǎn)項(xiàng)目，全市有37個(gè)項(xiàng)目列入，紹興縣占67.6%。通過(guò)以上項(xiàng)目的組織實(shí)施，將進(jìn)一步推進(jìn)紹興縣印染企業(yè)信息技術(shù)與染整技術(shù)的融合，提高企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)水平、生產(chǎn)管理水平、裝備和生產(chǎn)智能化水平，促進(jìn)印染行業(yè)節(jié)能減排和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。
裝備信息化水平進(jìn)一步提高。紹興縣運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化裝備、設(shè)備功能，提高化纖、織造、印染等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)備和紡織機(jī)械裝備制造的信息化水平。浙江現(xiàn)代紡織工業(yè)研究院的金昌EX6000系列印花分色軟件市場(chǎng)占有率位列行業(yè)前列，紡織嵌入式軟件在紡織機(jī)械裝備中廣泛應(yīng)用，自主研發(fā)的激光制網(wǎng)機(jī)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，國(guó)內(nèi)最大的印花分色制版中心建立。
企業(yè)管理信息化水平進(jìn)一步提升。紹興縣積極推進(jìn)質(zhì)量、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、設(shè)備、生產(chǎn)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、人力資源、安全等環(huán)節(jié)的企業(yè)管理信息化，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、財(cái)務(wù)管理（FM）、知識(shí)管理（KM）等領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)一步普及，骨干企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理集成度達(dá)到53%，逐步建立完整的供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶普及率達(dá)到100%。
兩化融合未來(lái)發(fā)展規(guī)劃
信息技術(shù)是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，發(fā)展歷史不長(zhǎng)，但發(fā)展速度迅猛，發(fā)展后勁十足，從最初互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電子商務(wù)的誕生，到如今云計(jì)算、云存儲(chǔ)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬化等新技術(shù)的問(wèn)世僅僅幾十年而已。截至2013年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破6億，其中通過(guò)智能手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占80％；2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到3億，全國(guó)信息消費(fèi)整體規(guī)模達(dá)到2．2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)超過(guò)28％，電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬(wàn)億元。信息技術(shù)目前正以迅雷不及掩耳之勢(shì)改變著人們的生活和工作，人們?cè)谙硎苤鼛?lái)的便利和實(shí)惠的同時(shí)，也面臨著信息安全、網(wǎng)絡(luò)文明等諸多挑戰(zhàn)。
1．2信息化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量
當(dāng)今社會(huì)已跨入了信息大爆炸的時(shí)代，信息化改變了社會(huì)發(fā)展方式，改變了企業(yè)運(yùn)行模式，提升了價(jià)值創(chuàng)造水平，加速了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，信息化水平是衡量一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。一個(gè)成功的企業(yè)，其所有工作皆應(yīng)按照行之有效的“規(guī)范、流程”來(lái)開(kāi)展。借助信息化手段，可將規(guī)范、流程固化并最終形成體系，同時(shí)將規(guī)范、流程升華為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)而顯性化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化。
2企業(yè)信息化建設(shè)成本管理
追求利潤(rùn)最大化是企業(yè)的終極目標(biāo)之一。近年來(lái)，信息化建設(shè)投入在一個(gè)企業(yè)總投入中所占比重逐年遞增，投入與成本成正比，故加強(qiáng)信息化建設(shè)成本管理勢(shì)在必行。
2．1信息化建設(shè)周期長(zhǎng)，成本控制勢(shì)在必行
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須經(jīng)歷規(guī)劃、實(shí)施、運(yùn)維、治理4個(gè)階段，建設(shè)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，建設(shè)周期長(zhǎng)、投入高，故成本控制應(yīng)貫穿建設(shè)始終。信息化建設(shè)成功與否，很大程度上取決于規(guī)劃的合理性和科學(xué)性，要想制定出高質(zhì)量的規(guī)劃必須投入大量的人力、物力、財(cái)力，如何將這些資源整合在一起并發(fā)揮出最大的效應(yīng)，這就需要成本控制。信息化建設(shè)成功與否的另一個(gè)重要因素是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的跟蹤與監(jiān)督，這將直接增加項(xiàng)目的投入與成本。另外，IT運(yùn)維與治理對(duì)人力和軟硬件設(shè)備的依賴相當(dāng)大，也是成本控制的重點(diǎn)階段。
2．2信息化建設(shè)投入高，成本控制責(zé)任重大
信息化建設(shè)投入高，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是不同階段有不同的投入，初期以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的軟硬件建設(shè)為主，這是剛性投入，中期以基礎(chǔ)軟件平臺(tái)、工具軟件和IT設(shè)備采購(gòu)為主，后期則以應(yīng)用系統(tǒng)上線、技術(shù)改造升級(jí)、新技術(shù)運(yùn)用為核心；二是部分基礎(chǔ)軟硬件和行業(yè)軟件被少數(shù)國(guó)外公司壟斷，無(wú)形中抬高了建設(shè)成本；三是IT人力資本持續(xù)攀升，外委和外協(xié)項(xiàng)目的增多變向拉高了成本；四是信息技術(shù)更新?lián)Q代快，改造和升級(jí)成本高。
3企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量控制
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與信息化建設(shè)越來(lái)越密不可分，是一種唇亡齒寒的關(guān)系，是水與舟的關(guān)系。企業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量主要包括兩個(gè)方面：一是技術(shù)質(zhì)量，它是信息化部門安身立命的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不打好，管理與運(yùn)維就無(wú)從談起，即便是信息化建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大了、速度提升了，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也注定是空中樓閣，曇花一現(xiàn)。信息化技術(shù)質(zhì)量建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持“橫向到邊、縱向到底”的原則，從不同崗位、不同專業(yè)抓起，從源頭抓起，從規(guī)劃、論證、實(shí)施、運(yùn)維信息化建設(shè)全生命周期抓起；二是管理質(zhì)量，以制度為基石，以人為核心，充分調(diào)動(dòng)信息化人的工作積極性，發(fā)揮職工主觀能動(dòng)性，激勵(lì)他們開(kāi)動(dòng)腦筋，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng)新工作思路。
4企業(yè)信息化建設(shè)速度、成本與質(zhì)量的相互關(guān)系
4．1速度、成本與質(zhì)量相互排斥
在企業(yè)信息化建設(shè)中，速度、成本與質(zhì)量自然形成了一個(gè)三角關(guān)系，如果想建設(shè)得既快又好，那肯定不便宜；如果想建設(shè)得又快又便宜，質(zhì)量上肯定會(huì)打折扣；如果想建設(shè)得又好又便宜，那速度上一定會(huì)慢。
4．2速度、成本與質(zhì)量相互促進(jìn)
雖然速度、成本與質(zhì)量存在相互排斥的關(guān)系，但彼此之間仍能相互促進(jìn)。如果建設(shè)速度太慢，必然增加投入，投入與成本成正比，必要的投入肯定會(huì)提高企業(yè)成本，成本增加后質(zhì)量隨之得到一定的保證。要想確保工作質(zhì)量可控，必然要從人、財(cái)、物等方面加大投入，最終確保網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟硬件設(shè)備穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行。信息化建設(shè)質(zhì)量的穩(wěn)定和建設(shè)水平的提升，必將推動(dòng)后續(xù)建設(shè)速度和進(jìn)程的不斷加快。
5企業(yè)信息化建設(shè)速度、成本與質(zhì)量統(tǒng)籌
5．1尊重信息化建設(shè)規(guī)律、把握本質(zhì)
信息化是基礎(chǔ)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和全局性的工作，是一項(xiàng)開(kāi)拓性的復(fù)雜系統(tǒng)工程，既不能漫無(wú)目的，也不可急于求成，更不能各自為戰(zhàn)，必須統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，形成合力。企業(yè)信息化建設(shè)是通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提高企業(yè)的科研、管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)它能夠有效支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)?？梢哉f(shuō)，企業(yè)信息化建設(shè)是促進(jìn)組織戰(zhàn)略落地及相關(guān)工作全面提高的一個(gè)重要突破口。信息化是一場(chǎng)現(xiàn)代工業(yè)和管理變革。一方面，必須放棄傳統(tǒng)、落后的舊模式；另一方面，必須使各種業(yè)務(wù)流程顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子化和自動(dòng)化。
5．2統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、步調(diào)一致
俗話說(shuō)：“欲速則不達(dá)”，對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)必須經(jīng)歷“了解———熟悉———適應(yīng)———習(xí)慣”的過(guò)程。信息化建設(shè)既不能貪多求全、好大喜功，也不能坐以待斃、停步不前。企業(yè)應(yīng)腳踏實(shí)地把戰(zhàn)略變成規(guī)劃，把規(guī)劃變成計(jì)劃，把計(jì)劃變成項(xiàng)目，把項(xiàng)目變成行動(dòng)，按照“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、統(tǒng)一規(guī)劃、急用先行、分步實(shí)施”的原則制定規(guī)劃和措施、扎實(shí)建設(shè)。積極主動(dòng)、實(shí)事求是，圍繞核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)型號(hào)研制任務(wù)要求，主動(dòng)作為，積極追趕，發(fā)揮信息化建設(shè)后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
5．3以質(zhì)量求生存，穩(wěn)中求進(jìn)
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的法寶，信息化建設(shè)與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，信息化建設(shè)自身的質(zhì)量也應(yīng)貫徹“業(yè)務(wù)誰(shuí)主管、質(zhì)量誰(shuí)主抓、責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)”的責(zé)任機(jī)制，堅(jiān)持“組織調(diào)整、人員調(diào)整、流程調(diào)整”的三調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化“技術(shù)基礎(chǔ)、質(zhì)量體系、人員素質(zhì)、質(zhì)量歸零”的評(píng)價(jià)機(jī)制。在日常質(zhì)量管理中，要堅(jiān)持以人為核心，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化人在質(zhì)量工作中的主體地位。信息化建設(shè)是一個(gè)單位的重要支點(diǎn)，信息化運(yùn)維工作更是一個(gè)單位的后墻，只有拋棄拔苗助長(zhǎng)、貪多求快、急于求成的心態(tài)，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，才能確保后墻不倒。因此，穩(wěn)中求勝、穩(wěn)中求進(jìn)是信息化人務(wù)必遵循的一項(xiàng)原則。
5．4開(kāi)源節(jié)流、質(zhì)量效益并駕齊驅(qū)
加強(qiáng)信息化建設(shè)成本控制，應(yīng)從源頭抓起，首先務(wù)必確保信息化規(guī)劃的可行性、前瞻性與實(shí)用性，避免因規(guī)劃不當(dāng)帶來(lái)的重復(fù)建設(shè)。在信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)充分做好調(diào)研工作，選擇最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案、性價(jià)比高的軟硬件、最好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，少走回頭路，為后續(xù)運(yùn)維工作減壓、減負(fù)。要確保質(zhì)量效益的雙豐收，一方面要繼承和弘揚(yáng)“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的樸素成本控制理念，拋棄為追求質(zhì)量不計(jì)成本的傳統(tǒng)觀念；另一方面要“堅(jiān)持成本控制與圓滿完成任務(wù)相統(tǒng)一”的指導(dǎo)思想，統(tǒng)籌信息化質(zhì)量、速度與成本，加強(qiáng)全過(guò)程成本管理，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相互促進(jìn)、并駕齊驅(qū)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理的信息化建設(shè)，就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)等手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)小區(qū)的宏觀控制和動(dòng)態(tài)管理，一來(lái)能夠確保物業(yè)管理工作能夠科學(xué)、規(guī)范的開(kāi)展，二來(lái)也能夠利用信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，提高物業(yè)服務(wù)效率。文章首先介紹了物業(yè)管理信息化建設(shè)所發(fā)揮的作用，隨后指出了當(dāng)前物業(yè)管理信息化建設(shè)存在的突出問(wèn)題，最后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了優(yōu)化小區(qū)物業(yè)信息化建設(shè)的具體措施。
一、信息化建設(shè)在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的應(yīng)用分析
為了迎合現(xiàn)代都市人群的生活品味和環(huán)境要求，物業(yè)公司不僅需要做好日常的小區(qū)管理工作，還必須要從業(yè)主角度出發(fā)，不斷提升小區(qū)內(nèi)部的安全性和舒適性，為業(yè)主營(yíng)造滿意的生活空間。信息化建設(shè)的應(yīng)用，極大的提升了小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)效率，其具體應(yīng)用優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、實(shí)現(xiàn)了物業(yè)的智能化管理
利用電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，搭建信息化管理平臺(tái)，將小區(qū)內(nèi)的服務(wù)管理、收費(fèi)管理、環(huán)境管理等內(nèi)容都納入到統(tǒng)一的管理體系中。物業(yè)人員不僅能夠利用終端計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)管理工作的集中控制，而且能夠隨時(shí)調(diào)取信息資料，極大的提高了信息獲取速率，為開(kāi)展更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，提供了必要的技術(shù)支持。以小區(qū)登記管理為例，以往的業(yè)主或外來(lái)人員需要進(jìn)入小區(qū)，為了安全起見(jiàn)，必須要如實(shí)登記姓名、身份證件、手機(jī)號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、事由等信息，不僅操作流程繁瑣，而且管理效率極低，引發(fā)許多業(yè)主的不滿。而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)后，給小區(qū)業(yè)主分發(fā)身份卡，通過(guò)感應(yīng)刷卡的形式，業(yè)主可以自由進(jìn)出小區(qū)。
2、提高了物業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
首先，信息化系統(tǒng)使得小區(qū)物業(yè)管理工作能夠按照相對(duì)固定的模式運(yùn)行，每個(gè)物業(yè)人員的工作職責(zé)相對(duì)明確，員工之間的合作意識(shí)也有了進(jìn)一步提高。在這種積極的工作和管理模式下，不僅物業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作和服務(wù)職能得到了高效開(kāi)展，而且員工的工作積極性也有了大幅度提升。其次，借助于信息化管理系統(tǒng)，還能夠拉近物業(yè)管理人員和小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系，為雙方營(yíng)造一個(gè)相對(duì)友好和公平的交流環(huán)境。例如，許多物業(yè)都建立了微信公眾號(hào)、投訴郵箱，業(yè)主可以將日常生活中遇到的問(wèn)題，通過(guò)類似平臺(tái)反映給物業(yè)，從而幫助物業(yè)人員及時(shí)調(diào)整工作思路，加強(qiáng)小區(qū)管理。再次，信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)于完善員工的績(jī)效考核也有積極幫助。物業(yè)管理人員可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，為每一位物業(yè)員工建立電子檔案，將日常的服務(wù)、管理情況以及業(yè)主投訴情況如實(shí)記錄，并通過(guò)開(kāi)展業(yè)主投票的方式，綜合衡量物業(yè)人員的工作業(yè)績(jī)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)物業(yè)人員的工作積極性。
二、現(xiàn)階段物業(yè)管理信息化建設(shè)面臨的突出問(wèn)題
1、專業(yè)人才數(shù)量欠缺
物業(yè)管理的信息化以及管理服務(wù)職能的多樣化發(fā)展，使得物業(yè)公司極度渴求專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)到位的業(yè)務(wù)人才。但是從現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)物業(yè)行業(yè)的整體發(fā)展形勢(shì)看，符合需求的業(yè)務(wù)人才存在嚴(yán)重的供需不平衡現(xiàn)象。一方面，受傳統(tǒng)觀念的影響，仍然有相當(dāng)一部分人群沒(méi)有擺正對(duì)物業(yè)管理的態(tài)度和看法，認(rèn)為物業(yè)管理的社會(huì)地位低，導(dǎo)致一些專業(yè)能力強(qiáng)的人才不愿意到小區(qū)物業(yè)任職；另一方面是當(dāng)前小區(qū)物業(yè)的管理機(jī)制、晉升機(jī)制和薪資待遇等方面，還不夠合理和透明，制約了人才的自我發(fā)展需求。
2、物業(yè)管理收費(fèi)困難
根據(jù)我國(guó)頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，小區(qū)業(yè)主有義務(wù)定期繳納業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。但是由于多種方面的原因，導(dǎo)致物業(yè)收費(fèi)困難，因此，物業(yè)部門也就很難為小區(qū)業(yè)主提供相應(yīng)的管理和服務(wù)。造成收費(fèi)困難的原因，既有物業(yè)企業(yè)自身因素的影響，例如現(xiàn)行的收費(fèi)機(jī)制不夠科學(xué)、收費(fèi)價(jià)格透明度低；也有小區(qū)業(yè)主方面的原因，例如業(yè)主長(zhǎng)時(shí)間出差，或是惡意拖欠物業(yè)費(fèi)等。
3、物業(yè)管理水平落后
與部分國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平仍然相對(duì)落后，尤其是在一些中小型城市，許多小區(qū)物業(yè)人員沒(méi)有明確的服務(wù)理念，專業(yè)化程度較低，只能完成基本的登記、衛(wèi)生、水暖等工作，服務(wù)職能沒(méi)有完全體現(xiàn)。另外，地方政府和有關(guān)部門的配合程度不夠，也使得物業(yè)職能不能有效發(fā)揮。
三、優(yōu)化信息化建設(shè)的可行性措施
1、建立健全物業(yè)管理信息化的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
在物業(yè)管理企業(yè)信息化過(guò)程中，服務(wù)體系不夠完備，不能包括現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容，信息化標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成信息資源共享程度低，軟件網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和信息服務(wù)明顯滯后，信息安全體系缺乏保障等弊病，信息化建設(shè)還不能適應(yīng)物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平的要求。這樣，建立健全規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。
2、加強(qiáng)高層管理人員對(duì)企業(yè)信息化的重視
物業(yè)管理企業(yè)作為一個(gè)人力密集型企業(yè)，高層管理人員易將精力放在節(jié)約人力成本、減少支出上，認(rèn)為企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展不能起到很大的推動(dòng)作用。只有高層管理人員認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，給予人力、物力和財(cái)力的支持，才能將信息化運(yùn)用到企業(yè)的各個(gè)層面中，發(fā)揮其作用，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
3、加強(qiáng)政府對(duì)物業(yè)管理信息化的支持力度
由于信息化過(guò)程的高風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)于進(jìn)行物業(yè)管理信息化建設(shè)的企業(yè)，政府可以給予稅收優(yōu)惠，同時(shí)對(duì)有關(guān)信息化的相關(guān)項(xiàng)目貸款利率上給予優(yōu)惠等等。針對(duì)手續(xù)繁雜、主管部門多的狀況，政府要支持物業(yè)企業(yè)與相關(guān)部門共同研究發(fā)展電子商務(wù)的措施。
【參考文獻(xiàn)】
上世紀(jì)80年代,我國(guó)工業(yè)領(lǐng)域全面開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)。工業(yè)信息化的深入發(fā)展主要得益于會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施和863/CIMS計(jì)劃的推進(jìn)。會(huì)計(jì)電算化與CIMS工程是我國(guó)工業(yè)管理信息化和生產(chǎn)信息化建設(shè)的開(kāi)端。
1981年,中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)在長(zhǎng)春召開(kāi)的“財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)專題討論會(huì)”上正式提出會(huì)計(jì)電算化。此后,會(huì)計(jì)電算化迅速推廣開(kāi)來(lái),為我國(guó)工業(yè)企業(yè)奠定了信息化的基礎(chǔ)。后來(lái),旨在提高企業(yè)管理水平的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)在我國(guó)工業(yè)企業(yè)中得以普及,這在很大程度上得益于會(huì)計(jì)電算化奠定的基礎(chǔ)。
從1988年開(kāi)始,我國(guó)多家工業(yè)企業(yè)實(shí)施了CIMS,覆蓋機(jī)械、電子、航空、航天、儀器儀表、石油、化工、輕工、紡織、冶金、兵器等多個(gè)領(lǐng)域。CIMS支持了上千種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改型設(shè)計(jì)。CIMS計(jì)劃的實(shí)施促進(jìn)了我國(guó)CIMS技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為幫助我國(guó)工業(yè)企業(yè)建立合理的信息化支撐環(huán)境,支持企業(yè)的管理變革以及提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提供了一條基于管理和信息技術(shù)的有效途徑。
從兩甩工程到兩化融合
“十一五”期間,科技部提出了制造業(yè)信息化的兩甩工程,即以“甩圖紙”為標(biāo)志的設(shè)計(jì)制造一體化、無(wú)紙化和以“甩賬表”為標(biāo)志的企業(yè)信息流/物流/資金流及經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用。
以“甩圖紙”為標(biāo)志的設(shè)計(jì)制造一體化,是指構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造數(shù)字平臺(tái)和一體化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的共享以及設(shè)計(jì)制造流程的集成與協(xié)同,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。以“甩賬表”為標(biāo)志的企業(yè)信息流/物流/資金流及經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)集成應(yīng)用,是指針對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、成本、采購(gòu)等業(yè)務(wù)集成需求,開(kāi)發(fā)以數(shù)字化綜合資源模型為核心的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理的集成技術(shù)。
“十一五”期間,信息技術(shù)在我國(guó)工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用日益深化,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)等技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中普遍使用。制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIMS)等自動(dòng)化控制技術(shù)已經(jīng)大量應(yīng)用于生產(chǎn)流程控制中。大中型企業(yè)大多都采用了ERP、供應(yīng)鏈管理(SCM)等信息管理系統(tǒng)。大型裝備制造企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程和ERP的集成應(yīng)用。2009年,我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬(wàn)億元,是2005年的3.15倍,占同期社會(huì)零售總額的10%。
兩化融合的提出將信息化提高到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。黨的十六大提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化”,黨的十七大進(jìn)一步將其上升為“促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,走新型工業(yè)化道路”。找準(zhǔn)推進(jìn)兩化融合的切入點(diǎn),促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng),在新型工業(yè)化道路上走得又好又快,成為工業(yè)領(lǐng)域的共識(shí)。信息化成為工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的催化劑。
位于南京、上海、重慶、內(nèi)蒙古呼包鄂地區(qū)、珠三角地區(qū)、廣州、青島、唐山暨曹妃甸地區(qū)的8個(gè)國(guó)家級(jí)信息化與工業(yè)化融合試驗(yàn)區(qū),是工業(yè)和信息化部推進(jìn)兩化融合的重要載體。截至2009年底,我國(guó)8個(gè)國(guó)家級(jí)兩化融合試驗(yàn)區(qū),共啟動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)試點(diǎn)示范項(xiàng)目142項(xiàng),涉及11個(gè)行業(yè)。同時(shí),各地共支持兩化融合項(xiàng)目727個(gè),專項(xiàng)總投資4億元。各地通過(guò)試點(diǎn)示范工作,發(fā)掘和培育了一批典型企業(yè)和典型項(xiàng)目,有效帶動(dòng)了整個(gè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。
兩化融合走向成熟規(guī)范
(一)后發(fā)優(yōu)勢(shì)急需兩化融合推進(jìn)
當(dāng)前廣西的工業(yè)以資源型產(chǎn)業(yè)為主，如百色、河池的鋁加工業(yè)，來(lái)賓的錳礦加工業(yè)，柳州的鋼鐵業(yè)以及正在建設(shè)的中石油欽州項(xiàng)目、中石化北海項(xiàng)目、防城港鋼鐵項(xiàng)目等，資源型產(chǎn)業(yè)高耗能、粗放式、高污染的發(fā)展模式對(duì)廣西發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，趕超先進(jìn)地區(qū)形成嚴(yán)重阻礙。工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈的延伸、產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展迫切需要注入新型推動(dòng)力，信息化技術(shù)作為智能化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化管理手段與方式，兩化融合將會(huì)推動(dòng)廣西工業(yè)綜合實(shí)力跨上新的臺(tái)階。
(二)走向信息社會(huì)發(fā)展的必然要求
工業(yè)化是信息化的基礎(chǔ)，信息化是工業(yè)化的加速推動(dòng)力，工業(yè)化進(jìn)程是邁人信息社會(huì)的必然階段。廣西當(dāng)前正處于工業(yè)化加速發(fā)展期，要面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，迫切需要把工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與信息化有機(jī)融合起來(lái)，把兩化融合統(tǒng)一于發(fā)展的主題當(dāng)中。通過(guò)現(xiàn)代信息化技術(shù)，加快國(guó)際國(guó)內(nèi)資源交流，有效促進(jìn)資源合理配置，確保區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間在總體上均衡發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高整個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)搶占區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)
電子信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的進(jìn)程，加速了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在世界范圍內(nèi)的調(diào)整、優(yōu)化、升級(jí)。面對(duì)當(dāng)前全球化競(jìng)爭(zhēng)的歷史背景，跨域的可能與落后的風(fēng)險(xiǎn)并存。廣西既要抓住北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的有利契機(jī)，又要抓住中國(guó)一東盟自貿(mào)區(qū)建成的機(jī)遇，充分發(fā)揮橋頭堡作用，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)施信息化發(fā)展戰(zhàn)略，積極推動(dòng)信息技術(shù)的創(chuàng)新、應(yīng)用與推廣，搶占未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。
二、廣西兩化融合的基本情況
(一)工業(yè)化、信息化發(fā)展情況
1 工業(yè)化初期加速發(fā)展階段。近年來(lái)。廣西工業(yè)一直處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)明顯，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁，工業(yè)企業(yè)綜合效益不斷增強(qiáng)。2009年全區(qū)人均地區(qū)生產(chǎn)總值為15923元，一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重分別為18.9％、43.9％和37.2％，工業(yè)增加值占GDP比重的29.8％，城鎮(zhèn)化率為39.2％。按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)衡量。廣西仍處于工業(yè)化初級(jí)階段。
2 信息產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)?？缛?1世紀(jì)以來(lái)，廣西的電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得較大成就，發(fā)展速度進(jìn)一步加快，尤其是電子工業(yè)，產(chǎn)值由2004年的20.59億元增長(zhǎng)至2009年的115.6億元，年均增幅達(dá)33％，已初步形成北海、南寧、桂林三個(gè)主要電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要基地。其中，北海電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值約占全區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的一半。
3 兩化融合實(shí)施試點(diǎn)。為了搶抓發(fā)展先機(jī)，廣西正逐步推進(jìn)兩化融合試點(diǎn)，以柳州市作為廣西兩化融合試點(diǎn)城市，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并逐步在全區(qū)推廣；同時(shí)，還利用國(guó)家鼓勵(lì)三網(wǎng)融合的有利時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)加快發(fā)展公用通信寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，加速推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(二)兩化融合的制約因素
1 信息化基礎(chǔ)薄弱。廣西電子信息產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模小，帶動(dòng)作用不強(qiáng)，年產(chǎn)值超百億元的電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)沒(méi)有，缺乏真正起帶動(dòng)作用的龍頭企業(yè)：區(qū)內(nèi)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重不平衡，北海的電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全區(qū)行業(yè)產(chǎn)值的一半左右：產(chǎn)業(yè)集聚不足，產(chǎn)業(yè)鏈短，上下游產(chǎn)業(yè)鏈并未在當(dāng)?shù)匦纬杉?，?guī)模效應(yīng)不明顯：電子信息企業(yè)擁有核心技術(shù)的不多。
2 信息化投入不足。由于多方面原因，多年來(lái)，廣西在信息產(chǎn)業(yè)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)地區(qū)，無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需求。據(jù)行業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，每年廣西信息產(chǎn)業(yè)基建投資及更新改造投資不到5億元，產(chǎn)業(yè)整體投入很小，無(wú)法形成較大的產(chǎn)出。
3 企業(yè)意識(shí)有待加強(qiáng)。許多企業(yè)未意識(shí)到信息化應(yīng)用的重要性，對(duì)信息化的理解僅限于建立企業(yè)網(wǎng)站、公布產(chǎn)品信息、公司新聞等較低層次的信息應(yīng)用技術(shù)，企業(yè)電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)新業(yè)務(wù)發(fā)展較為滯后；同時(shí)，也沒(méi)有利用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。信息化與工業(yè)化融合發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)。
4 政府服務(wù)亟待提高。兩化融合是黨的十七大提出工業(yè)化發(fā)展的新任務(wù)、新要求。廣西的信息化、工業(yè)化還處于較低的水平。信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展都還處于初期階段，兩化融合可以借鑒的理論和成功經(jīng)驗(yàn)較少。同時(shí)，與信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，如何提高服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新工作方法、建立科學(xué)合理的工作機(jī)制是當(dāng)前政府亟待解決的問(wèn)題。
三、廣西兩化融合發(fā)展思路
當(dāng)前廣西兩化融合屬于初期階段，信息技術(shù)只是從方便管理的角度簡(jiǎn)單地在部分企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)推廣應(yīng)用，兩化融合需要進(jìn)一步深入探索。必須正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前廣西兩化融合的基本條件，堅(jiān)決夯實(shí)基礎(chǔ)，正視發(fā)展差距，理清發(fā)展思路，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)，加快發(fā)展步伐。
一是要堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)導(dǎo)向、企業(yè)主體，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)集群化、信息化，堅(jiān)持自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。
二是要以信息化技術(shù)帶動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)為突破口，大力推進(jìn)廣西工業(yè)化、信息化進(jìn)程。
三是要充分抓住兩化融合契機(jī)，積極培育廣西電子信息龍頭企業(yè)，大力推進(jìn)廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
四、推進(jìn)廣西兩化融合的建議措施
(一)加快應(yīng)用信息技術(shù)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
廣西資源型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占重要地位，存在著生產(chǎn)方式粗放、增長(zhǎng)質(zhì)量不高的問(wèn)題，要緊緊圍繞節(jié)能降耗、提升產(chǎn)業(yè)層次的中心任務(wù)，選擇關(guān)系傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化信息技術(shù)應(yīng)用，加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)支持制糖、汽車、石化、鋼鐵、冶金有色等行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)、產(chǎn)品和裝備。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)改造，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，提高生產(chǎn)線的自動(dòng)控制水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的高效率、高品質(zhì)：在生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣自動(dòng)化、智能化和現(xiàn)代化管理，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，加快兩化融合發(fā)展。
(二)加快完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)兩化融合發(fā)展
首先，牢牢把握當(dāng)前國(guó)家推行“三網(wǎng)融合”的有利契機(jī)，加快推進(jìn)全區(qū)廣電、電信技術(shù)升級(jí)。向移動(dòng)化、口化、寬帶化、多媒體化發(fā)展，加快構(gòu)建覆蓋面廣、穩(wěn)定可靠、業(yè)務(wù)門類比較齊全的綜合信息基礎(chǔ)設(shè)施，提高寬帶網(wǎng)速、接
入網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和國(guó)際通信能力。其次，建設(shè)智慧城市試點(diǎn)，推進(jìn)傳感網(wǎng)在智能交通、電力設(shè)施、環(huán)境監(jiān)測(cè)、公共安全等方面的應(yīng)用。積極推動(dòng)無(wú)線接人的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，結(jié)合3G和下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大力推進(jìn)M2M在各個(gè)方面的應(yīng)用等。第三，鼓勵(lì)電信、廣電等企業(yè)業(yè)務(wù)向農(nóng)村地區(qū)拓展，把寬帶網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸，提高農(nóng)村信息化水平，加快農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，爭(zhēng)取寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶，積極推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
(三)加快建立健全服務(wù)體系，搭建兩化融合平臺(tái)
一是構(gòu)建公共服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮地方投融資平臺(tái)作用，重點(diǎn)扶持中小企業(yè)，不斷加強(qiáng)企業(yè)信息資源與資產(chǎn)整合共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，大力推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)中心平臺(tái)、物流市場(chǎng)信息平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步探索廣西物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。二是引導(dǎo)具有信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的地方大型企業(yè)，自建或與政府、其它企業(yè)共同構(gòu)建行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用服務(wù)中心，切實(shí)提高廣西企業(yè)信息化外包服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)地方信息化實(shí)力。三是加強(qiáng)對(duì)信息安全的監(jiān)督與管理。政府、企業(yè)、大專院校、科研院所積極協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)抓好信息安全技術(shù)體系與信息安全管理體系建設(shè)，建立和完善信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管體系，切實(shí)維護(hù)國(guó)家、企業(yè)及個(gè)人信息安全。
(四)大力扶持電子信息產(chǎn)業(yè)，搶占兩化融合市場(chǎng)
信息產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，也是推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。國(guó)家推行兩化融合是廣西加快電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好契機(jī)，既要立足自身已有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，又要積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和軟件服務(wù)業(yè)，積極打造以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。鼓勵(lì)企業(yè)建立研發(fā)中心，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)已認(rèn)定的國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的示范和推動(dòng)作用，大力培育新的國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。加大政府財(cái)政對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的資金扶持力度，設(shè)立電子信息產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展資金，鼓勵(lì)與引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的支持，進(jìn)一步推動(dòng)北部灣(北海)電子信息產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，積極培育一批富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子信息龍頭企業(yè)。
(五)切實(shí)做好試點(diǎn)建設(shè)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)促發(fā)展
應(yīng)積極推動(dòng)柳州市兩化融合試點(diǎn)工作，重點(diǎn)推進(jìn)電子政務(wù)、電子商務(wù)及柳鋼、柳化、上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽等重點(diǎn)企業(yè)信息化進(jìn)程，建設(shè)以柳州市為重點(diǎn)地區(qū)的汽車電子產(chǎn)業(yè)基地。加大力度建設(shè)廣西互聯(lián)網(wǎng)工程、廣西廣播電視主干傳輸網(wǎng)和分配網(wǎng)工程、南寧信息港工程、桂林電子信息城工程、信息資源開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)工程這5大信息化工程。切實(shí)抓好無(wú)線寬帶互聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目、工業(yè)信息化應(yīng)用帶動(dòng)示范項(xiàng)目、信息化示范項(xiàng)目、電子政務(wù)示范項(xiàng)目、智能化小區(qū)示范項(xiàng)目、企業(yè)信息管理系統(tǒng)示范項(xiàng)目這六大信息化示范項(xiàng)目。努力開(kāi)展電子商務(wù)試點(diǎn)、城市信息化發(fā)展試點(diǎn)、三網(wǎng)融合試點(diǎn)這3個(gè)試點(diǎn)的建設(shè)。加快推進(jìn)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)信息交流中心建設(shè)，實(shí)施北部灣數(shù)據(jù)資源中心和數(shù)據(jù)交換中心等一批重點(diǎn)信息化項(xiàng)目，以發(fā)揮廣西面向北部灣、面向東盟的窗口作用，建設(shè)成為中國(guó)一東盟區(qū)域性信息交流中心。進(jìn)一步提升廣西的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
