序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇醫(yī)院重點(diǎn)人才工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

  為加快我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐，進(jìn)一步提高基層公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量，20xx年1月13日—6月6日我院組織各臨床科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，通過(guò)舉辦理論講解與臨床實(shí)踐相結(jié)合的形式，先后組織17場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)610名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)本階段培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

  一、提高認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作

  要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓，兩手轉(zhuǎn)，兩手都不能放松。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿病及精神病等病人的生活質(zhì)量，當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門(mén)人。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化鄉(xiāng)醫(yī)自身的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能

  努力提高服務(wù)質(zhì)量，是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心，也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能，熟練掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染性疾病的診斷和治療，從而及時(shí)有效的診治轄區(qū)內(nèi)居民的疾病，科學(xué)的指導(dǎo)重點(diǎn)人群（轄區(qū)內(nèi)的老、弱、病、殘）的日?；顒?dòng)、飲食和治療，將高血壓、糖尿病和精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點(diǎn)人群的生活質(zhì)量。通過(guò)提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)和轄區(qū)居民有效的溝通，指導(dǎo)居民健康的生活方式和生活常識(shí)，提高廣大居民對(duì)醫(yī)務(wù)工作者健康教育的依從性，從而不斷提高人民健康的生活習(xí)慣，以減少許多常見(jiàn)病、慢性疾病的發(fā)生，進(jìn)一步解決農(nóng)村因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。這次培訓(xùn)，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導(dǎo)，都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專(zhuān)業(yè)人才保障。

  三、轉(zhuǎn)變思想，為轄區(qū)居民搞好服務(wù)

  醫(yī)改后，國(guó)家加大對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入，基層的衛(wèi)生工作人員要轉(zhuǎn)變思想從“要我做”過(guò)渡到“我要做”。要主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供高質(zhì)量的健康服務(wù)，滿足人民日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生需求。為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的群眾氛圍。

  四、存在問(wèn)題

  1、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真。

  2、鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。

  此次培訓(xùn)工作中，在東港區(qū)衛(wèi)生局、東港區(qū)衛(wèi)校、東港區(qū)醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位參訓(xùn)人員的密切配合下，圓滿完成了此次培訓(xùn)工作，并且成效顯著。

  1、領(lǐng)略了醫(yī)改總體政策方針；

  2、重新規(guī)范了常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治；

  3、對(duì)醫(yī)學(xué)法規(guī)常識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)；

  4、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)水平有了明顯的提升；

  5、了解并掌握了公共衛(wèi)生、婦幼保健、兒童保健等相關(guān)知識(shí)和要求；

  為保障此次培訓(xùn)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，區(qū)院成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到高度重視，精心組織，健全考勤制度，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，力爭(zhēng)使參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生達(dá)到100%。其次，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，每次授課完畢均進(jìn)行考核，考核成績(jī)記入個(gè)人檔案。本階段鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)指導(dǎo)思想與培訓(xùn)目的明確，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，考核程序規(guī)范，培訓(xùn)進(jìn)程安排有條不紊。本次培訓(xùn)得到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和各位鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持和積極配合，此次醫(yī)生培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2

  為了強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，使其掌握基本的中、西醫(yī)適宜技術(shù)，提高對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染性疾病的診斷、應(yīng)急處理能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力，滿足農(nóng)民日益增長(zhǎng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，推進(jìn)我縣三級(jí)工程深入實(shí)施，縣衛(wèi)生局和我院于10月份全面為全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行全面培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)我們請(qǐng)來(lái)了省醫(yī)院的專(zhuān)家和哈醫(yī)大的老師，同時(shí)還有我院核磁科的專(zhuān)家和呼吸科的主任為鄉(xiāng)醫(yī)們進(jìn)行講課，老師們精彩而專(zhuān)業(yè)的講課為鄉(xiāng)醫(yī)解答了許多疑難的問(wèn)題，讓他們滿載收獲。

  衛(wèi)生局采取三項(xiàng)措施確保鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成。

  一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，做到高度重視，精心組織，健全考勤制度，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，力爭(zhēng)使參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生達(dá)到100%，確保培訓(xùn)人員按規(guī)定要求時(shí)間參加培訓(xùn)。我院院長(zhǎng)是培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人。對(duì)于不按時(shí)參加培訓(xùn)，不認(rèn)真學(xué)習(xí)人員，給予一定的處罰，并報(bào)衛(wèi)生局備案，對(duì)于屢教不改者，年終考核為不合格，取消其鄉(xiāng)醫(yī)資格。

  二是保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。參加培訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

  三是加大監(jiān)督力度。衛(wèi)生局將培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)班點(diǎn)人員不齊，培訓(xùn)紀(jì)律松散，追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、培訓(xùn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人責(zé)任，并予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)較為嚴(yán)重，造成一定影響的要給予紀(jì)律處分和處罰。鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作結(jié)束后，各培訓(xùn)點(diǎn)要向市衛(wèi)生局上報(bào)培訓(xùn)工作總結(jié)。

  此次鄉(xiāng)醫(yī)的培訓(xùn)非常的成功，我們相信第二期的培訓(xùn)會(huì)更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開(kāi)展，為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專(zhuān)業(yè)水平多努力。同時(shí)也要就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，更積極主動(dòng)的推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利！

  醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士崗位上所做的工作以及參加的各項(xiàng)培訓(xùn)，心中有很多感慨；現(xiàn)將今年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

  一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。

  一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

  二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

  針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。

  一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

  三、嘗試文化管理，力求做出特色。

  多年的護(hù)士經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。

  近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。

  四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。

  在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。

篇2

【正文】

今年以來(lái)，全市衛(wèi)健系統(tǒng)以“起步就是沖刺，開(kāi)局就要爭(zhēng)先”的勁頭，鉚足干勁，主動(dòng)作為，實(shí)現(xiàn)了2021年乃至“十四五”的良好開(kāi)局。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、上半年特色亮點(diǎn)工作

篇3

一、基本情況

**辦總?cè)丝?0635人，13各村居，衛(wèi)生院在崗職工41人，外聘人員12人。執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師16人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人，執(zhí)業(yè)護(hù)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，預(yù)防保健人員12人，村衛(wèi)生室人員24人。

二、加強(qiáng)黨建黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)

1、加強(qiáng)了黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)項(xiàng)。

一是始終堅(jiān)持“”制度，認(rèn)真按時(shí)開(kāi)好會(huì)議；二是抓好干部的思想作風(fēng)建設(shè)，按照縣衛(wèi)食藥監(jiān)局黨委的安排部署，認(rèn)真組織開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”等理論教育實(shí)踐活動(dòng)，使全院職工科學(xué)發(fā)展的意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)群眾的本領(lǐng)進(jìn)一步提高，有效地推進(jìn)了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的發(fā)展；三是抓好了黨的組織，全面落實(shí)目標(biāo)管理，明確責(zé)任，實(shí)行黨員聯(lián)系群眾制度，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，幫助群眾解決一些生活中遇到的困難，宣傳國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策，為創(chuàng)造和諧社會(huì)盡一份力，四是抓好黨的紀(jì)律建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉政會(huì)議及文件精神，大大提高了黨員干部廉政建設(shè)意識(shí)，糾正了行業(yè)中的不正之風(fēng)。

2、精神文明建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)及工作措施，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)；二是認(rèn)真按照創(chuàng)建文明單位的要求，搞好了院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生工作；三是利用各種方式對(duì)衛(wèi)生開(kāi)展的工作進(jìn)行宣傳，正確引導(dǎo)群眾健康意識(shí)。

3、強(qiáng)化了政治文明建設(shè)。

一是進(jìn)一步實(shí)行民主，推進(jìn)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，落實(shí)民主集中制；二是抓穩(wěn)定，深入群眾，傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，掌握群眾的衛(wèi)生需要，我院采取了切實(shí)可行的措施，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況

1、居民健康檔案工作

2019年是城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔工作不斷完善的一年，要在去年建檔的基礎(chǔ)上，完善以前建立的老檔案，對(duì)檔案里面缺項(xiàng)漏項(xiàng)、不符合邏輯的檔案進(jìn)行修改完善。對(duì)住戶進(jìn)行了逐戶上門(mén)建檔和隨訪工作，增加了婚嫁人員以往漏建人員檔案并刪除重復(fù)人員檔案，新建立合格居民健康檔案2660份。

2、健康教育服務(wù)

主要宣傳普及《居民健康素養(yǎng)66條》，開(kāi)展了糖尿病、高血壓、病毒性肝炎、狂犬病、水痘、麻疹、流行性感冒、冠心病、宮頸癌、乳腺癌、結(jié)核病、手足口病等重點(diǎn)疾病的健康教育。共發(fā)放高血壓、糖尿病、健康教育宣傳手冊(cè)、傳染病宣傳手冊(cè)等宣傳資料共34258份，共制作宣傳期刊161期，宣傳講座161次，咨詢活動(dòng)9次。并針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)的衛(wèi)生問(wèn)題、危險(xiǎn)因素開(kāi)展了健康教育，使廣大居民的健康意識(shí)和自我保健意識(shí)得到提高。

3、0-6歲兒童健康管理服務(wù)

2019年始終堅(jiān)持每月一次以會(huì)代訓(xùn)的形式進(jìn)行培訓(xùn)和每月28號(hào)之前交公共衛(wèi)生月報(bào)表時(shí)采取單獨(dú)一對(duì)一的培訓(xùn)方法，針對(duì)0-6歲兒童健康管理工作、產(chǎn)后訪視、兒童疾病的咨詢和指導(dǎo)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提高了村衛(wèi)生室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2019年全鎮(zhèn)兒童保健情況如下：

1、產(chǎn)婦566 人，活產(chǎn)數(shù)574 人，其中有11對(duì)雙胞胎，3個(gè)死胎, 0個(gè)死產(chǎn)。

2、產(chǎn)婦建卡人數(shù)549 人，建卡率96.9 %。

3、產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查人數(shù)549 人，產(chǎn)期檢查率97 %。

4、產(chǎn)婦早檢人數(shù)549 人，早檢率達(dá)97%。

5、產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視人數(shù)540人，產(chǎn)后訪視率達(dá)95.4 %。

6、產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)539人，產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95.2 %。

7、住院分挽活產(chǎn)數(shù)574人，住院分娩率100 %。

8、剖宮產(chǎn)活產(chǎn)數(shù)150人，剖宮產(chǎn)率26.1 %。

9、非住院分娩活產(chǎn)數(shù)0人，非住院分娩中新法接生活產(chǎn)數(shù) 0人，非住院分娩中新法接生率達(dá)0 %。

10、新法接生活產(chǎn)數(shù)574 人，新法接生率100 %。

11、高危產(chǎn)婦人201 人，高危產(chǎn)婦人數(shù)占總產(chǎn)婦數(shù)35.5 %。

12、高危產(chǎn)婦管理人數(shù)201人，高危產(chǎn)婦管理率達(dá)100 %，高危住院分娩人數(shù)201 人，高危住院分娩率達(dá)100 %。

13、新生兒出生低體重小于2500克人數(shù)6人，低體重初生嬰兒占1 %。

14、今年開(kāi)展全辦所幼兒園3-6歲兒童的體檢和建檔工作，共體檢2132人。

4、老年人健康管理服務(wù)

根據(jù)《貴州省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)指南》的要求，共建立了人的老年人2313檔案，進(jìn)行1732的老年人體檢。

5、預(yù)防接種服務(wù)

乙肝：發(fā)放1815人份 ，應(yīng)種1815人， 實(shí)種1810人， 接種率99.72% ，耗損系數(shù)1.01 ；卡介苗：發(fā)放185人份， 應(yīng)種61人，實(shí)種61人，接種率100%，耗損系數(shù)3.03；二價(jià)脊灰疫苗：發(fā)放5447人份，其中IPV滅活發(fā)放997人份，應(yīng)種4192人，實(shí)種4119人，接種率98.26% 耗損系數(shù)1.32；百白破：發(fā)放2550人份，應(yīng)種2593人,實(shí)種2546人，接種率98.18%，耗損系數(shù)1.01；白破二聯(lián)：發(fā)放1496人份，應(yīng)種1239人，實(shí)種1213人，接種率97.90% ，耗損系數(shù)1.23；含麻制劑疫苗發(fā)放1565人份：其中麻風(fēng)發(fā)放200人份，麻風(fēng)應(yīng)種417人，實(shí)種411人，接種率98.56% ，麻腮風(fēng)：發(fā)放1365人份，應(yīng)種1165人，實(shí)種,1146人，接種率98.37% 耗損系數(shù)1,01；A群流腦：發(fā)放2265人份 應(yīng)種1674人 實(shí)種1641人，接種率98.03%，耗損系數(shù)1.38；A+C流腦：發(fā)放1898人份，應(yīng)種1902人，實(shí)種1873人，接種率98.48% 耗損系數(shù)1.01；乙腦：發(fā)放2189人份，應(yīng)種2191人，實(shí)種2152人,接種率98.22%，耗損系數(shù)1.02；甲肝：發(fā)放1096人份 應(yīng)種1109人，實(shí)種1093人，接種率98.56%，耗損系數(shù)1.01 。

根據(jù)疫苗發(fā)放及接種情況，由于城區(qū)接種門(mén)診實(shí)施定點(diǎn)接種，各種疫苗的耗損系數(shù)均在國(guó)家規(guī)定的耗損系數(shù)范圍內(nèi)。注射器共發(fā)放15000支，衛(wèi)生院庫(kù)存500支，無(wú)浪費(fèi)。

6、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理

2019年來(lái)衛(wèi)生院對(duì)在職人員和村醫(yī)進(jìn)行了《傳染病法防治》、《突發(fā)公共衛(wèi)生處理?xiàng)l例》、《傳染病信息管理規(guī)范》進(jìn)行培訓(xùn)，提高了大家對(duì)傳染病與處理的操作規(guī)范，建立健全了傳染病的報(bào)告制度，定期對(duì)門(mén)診和村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查，截此到現(xiàn)在發(fā)生了5例傳染病，其中兩例水痘，一例疑似麻疹已排除，一例手足口病，喲里感染性腹瀉。突發(fā)公共衛(wèi)生事件零報(bào)告，零處理。

7、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服

2019年衛(wèi)生協(xié)管工作人員共督導(dǎo)了衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)許可證校驗(yàn)25個(gè)，全面巡查督導(dǎo)督查學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐食堂、學(xué)校傳染病管理巡查和學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生督查30余次，幼兒園食堂和幼兒園傳染病管理巡查50余次，農(nóng)村集中飲用供水巡查4次數(shù)，

8、高血壓患者健康管理服務(wù)

高血壓人數(shù)2503人，規(guī)范管理2054人，管理率達(dá)82％。

9、Ⅱ糖尿病管理服務(wù)

Ⅱ糖尿病人數(shù)525人，規(guī)范管理420人，管理率達(dá)80％。

10、重性精神病患者管理服務(wù)

重性精神病患者183人，規(guī)范管理121人，管理率達(dá)66%。

四、宮頸癌工作情況

根據(jù)上級(jí)要求，在2019年5月7日至2018年5月12日開(kāi)展35-65歲農(nóng)村婦女宮頸癌免費(fèi)檢查項(xiàng)目工作，共完成203例。

五、醫(yī)療業(yè)務(wù)門(mén)診工作開(kāi)展情況

近年來(lái)先后配備了2臺(tái)心電圖機(jī)，2臺(tái)生化分析液等醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，平時(shí)做到門(mén)診有登記、消毒和傳染病有登記、住院有病歷，嚴(yán)格執(zhí)行一切操作規(guī)范，防止交叉感染。服務(wù)老百姓為宗旨，以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn)，實(shí)行藥品100％零差率銷(xiāo)售為目的。截止11月衛(wèi)生院門(mén)診完成了業(yè)務(wù)收入595784.83元，醫(yī)診療門(mén)診病人1772人次。

六、定點(diǎn)接種門(mén)診工作開(kāi)展情況

2019年1-12月份定點(diǎn)接種門(mén)診開(kāi)展I類(lèi)11苗接種20098實(shí)種針次數(shù)。積極推動(dòng)Ⅱ類(lèi)疫苗接種工作，同時(shí)也增加衛(wèi)生院的部分經(jīng)濟(jì)收入。

七、兒童保健門(mén)診

兒童保健工作的開(kāi)展有些思路不夠成熟，因今年的中心工作比較多，兒保門(mén)診的醫(yī)生大部分被抽出來(lái)參加其他中心工作完成兒童建檔數(shù)434人，0-3歲兒童健康管理人數(shù)831人次。

八、基本藥物采購(gòu)使用情況

國(guó)家基本藥物制度如期推進(jìn)，一是加強(qiáng)培訓(xùn)，組織醫(yī)護(hù)人員和衛(wèi)生室人員參加基本藥物制度培訓(xùn)，二是做好網(wǎng)上集中采購(gòu)工作，三是全部配備和使用基本藥物并執(zhí)行零差率銷(xiāo)售，目前衛(wèi)生院配備的基本藥物有82種，滿足不了老百姓的需求。

九、存在問(wèn)題

雖然半年來(lái)各項(xiàng)工作開(kāi)展得較好，但是我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設(shè)，醫(yī)院的管理上與形勢(shì)的發(fā)展及上級(jí)的要求有差距，醫(yī)療質(zhì)量和總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，具體表現(xiàn)在以上幾個(gè)方面：

1、人才結(jié)構(gòu)不堪合理，人才梯隊(duì)尚未完全形成，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更加提高。

2、醫(yī)療質(zhì)量還要薄弱環(huán)節(jié)，尤其是醫(yī)院?jiǎn)?dòng)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化辦公制，部分職工對(duì)電腦操作還不適應(yīng)和不熟悉。

3、交通車(chē)輛不夠用，入村工作督導(dǎo)即為不便。

4、村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)低，公共衛(wèi)生工作開(kāi)展得不夠好。

5、醫(yī)技人員少，部分檢查不能有效開(kāi)展。

6、個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中還存在生、冷、硬現(xiàn)象，缺乏溝通技巧和溝通藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確，解釋病情不清楚，引起患者和家屬的誤解和不滿，醫(yī)院的形象不同程度受到影響。

十、下一步的打算

1、拓寬工作領(lǐng)域，提高社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作，規(guī)范診療服務(wù)，有序進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)診療。

2、加強(qiáng)新農(nóng)合患者住院的工作力度，充分體現(xiàn)國(guó)家惠農(nóng)政策。

3、不折不扣加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，從不同角度滿足老百姓的健康需求。

4、全面實(shí)行公共衛(wèi)生工作常態(tài)化進(jìn)行。

5、加快人才培養(yǎng)，打造“三名”工程，即名醫(yī)院、名院長(zhǎng)、名醫(yī)生。

人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為稀缺，人才缺乏，無(wú)后備力量。因此，要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。力爭(zhēng)利用5年時(shí)間，完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展缺乏科室，吸引廣大患者來(lái)我院就診；另一方面加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開(kāi)展繼續(xù)教育，不斷提升職工業(yè)務(wù)技能水平。

5、掌握中醫(yī)藥的實(shí)宜技術(shù)，盡快把中醫(yī)開(kāi)展起來(lái)。

6、創(chuàng)新工作思路積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目。抓住國(guó)家對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在各級(jí)黨委、衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，挖掘潛力，積極走出去爭(zhēng)取資金，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備、編制人員到位，盡快解決衛(wèi)生院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，同時(shí)盡力改善衛(wèi)生院人少事多，人員斷層現(xiàn)象，改善辦公條件，讓衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)，辦公環(huán)境美的良好局面。

篇4

（一）致力促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)，服務(wù)體系進(jìn)一步完善。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、政府扶持、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全民參與，努力構(gòu)建平等競(jìng)爭(zhēng)、充滿活力的就業(yè)機(jī)制和全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策體系更加健全。制定出臺(tái)《關(guān)于支持創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《嘉興市農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2020-2022年）》、《嘉興市家庭服務(wù)業(yè)示范企業(yè)認(rèn)定辦法》等專(zhuān)項(xiàng)性政策。大眾創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境全面優(yōu)化。全市認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)基地已達(dá)91家，完成農(nóng)村電商培訓(xùn)1059人次，投入培訓(xùn)資金66.5萬(wàn)元，桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)已建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)。全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)106家，累計(jì)為創(chuàng)業(yè)者提供各類(lèi)咨詢指導(dǎo)服務(wù)1000多人次。公共就業(yè)服務(wù)供給得到增強(qiáng)。組織開(kāi)展“333就業(yè)服務(wù)月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，市人力資源中心市場(chǎng)共舉辦招聘會(huì)263場(chǎng)，累計(jì)提供崗位35.3萬(wàn)個(gè)。統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體的就業(yè)工作，全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)4.81萬(wàn)人、幫助城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)2.14萬(wàn)人、就業(yè)困難人員再就業(yè)0.73萬(wàn)人、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.9%，社會(huì)就業(yè)率達(dá)到91%。

（二）全面加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)服務(wù)，引智成果進(jìn)一步擴(kuò)大。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，推動(dòng)人才管理服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。加大高層次人才引育工作力度。啟動(dòng)2020年“創(chuàng)新嘉興·精英引領(lǐng)計(jì)劃”，全市已申報(bào)項(xiàng)目755個(gè)，申報(bào)人數(shù)較上年增長(zhǎng)17.78%。成功舉辦多項(xiàng)海外高層次人才項(xiàng)目對(duì)接活動(dòng)，組團(tuán)赴歐美開(kāi)展高層次人才招聘活動(dòng)。做好2020年入選“創(chuàng)新嘉興·精英引領(lǐng)計(jì)劃”項(xiàng)目注冊(cè)落戶的推進(jìn)工作。深化區(qū)域性人力資源交流合作。充分依托接軌上海、長(zhǎng)三角人才服務(wù)城市聯(lián)盟、各地高校及人才交流機(jī)構(gòu)的合作平臺(tái)，強(qiáng)化聯(lián)系對(duì)接工作。赴上海、香港、合肥、杭州等地走訪交流，開(kāi)展“嘉興百家企業(yè)高校行”系列校園招聘活動(dòng)。不斷創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)合作模式。推行“校企雙制、工學(xué)一體”培養(yǎng)合作模式，支持嘉興技師學(xué)院與2025中德職教合作聯(lián)盟、德未特（DVET）國(guó)際教育集團(tuán)共建中德職教合作示范基地?！?020年嘉興市緊缺職業(yè)工種目錄》，申報(bào)我市3所學(xué)校作為世界技能大賽省級(jí)集訓(xùn)基地。繼續(xù)優(yōu)化技能人才評(píng)價(jià)體系。全面落實(shí)“企業(yè)技能人才自主評(píng)價(jià)‘321’行動(dòng)計(jì)劃”，全市共開(kāi)展企業(yè)技能人才自主評(píng)價(jià)661家。全市新增高技能人才13360人，其中技師785人，職業(yè)技能鑒定發(fā)證33377人次。

（三）深入實(shí)施人社領(lǐng)域改革，綜合效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，深化人力社保體制機(jī)制改革，增強(qiáng)發(fā)展活力。深化行政審批服務(wù)制度改革。對(duì)照全省統(tǒng)一參考目錄，調(diào)整完善權(quán)力清單、責(zé)任清單，編制基本公共服務(wù)清單，做好已取消和下放權(quán)力事項(xiàng)的上下銜接，啟動(dòng)醫(yī)?！皟啥C(jī)構(gòu)”協(xié)議管理。試行審批服務(wù)窗口“柜員制”綜合經(jīng)辦模式，全面改革職工退休審核、勞動(dòng)能力鑒定等經(jīng)辦模式，服務(wù)群眾效能得到提升。深化社會(huì)保障制度改革。啟動(dòng)市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革試點(diǎn)，完善多層次的職工醫(yī)保模式，下調(diào)統(tǒng)賬二繳費(fèi)比例，啟動(dòng)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整及建筑行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作。降低失業(yè)、生育保險(xiǎn)費(fèi)率，減輕企業(yè)成本。推動(dòng)居民醫(yī)保市域內(nèi)異地就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算，牽頭推進(jìn)嘉興社?？ǎㄊ忻窨ǎ┰谏虾６c(diǎn)醫(yī)院點(diǎn)對(duì)點(diǎn)刷卡結(jié)算工作。深化收入分配制度改革。研究提出完善嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（國(guó)際商務(wù)區(qū)）等單位收入分配建議意見(jiàn)，調(diào)整機(jī)關(guān)軍轉(zhuǎn)干部工作性津貼確定辦法和人民警察警銜津貼以及部分事業(yè)單位特殊崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)。完成市屬國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬改革實(shí)施方案的修訂上報(bào)工作。深化人力資源要素配置市場(chǎng)化改革。開(kāi)展省人力資源服務(wù)業(yè)星級(jí)評(píng)定活動(dòng)，我市前程人力資源服務(wù)有限公司被評(píng)為嘉興唯一一家省四星人力資源公司?；I備嘉興人力資源服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，全市累計(jì)人力資源服務(wù)企業(yè)92家，全年?duì)I業(yè)收入達(dá)15.2億元，發(fā)展勢(shì)態(tài)良好。

（四）著力做好惠民安民工作，保障能力進(jìn)一步提升。堅(jiān)持以人為本，著力在增加民生福祉、維護(hù)合法權(quán)益和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定上做文章。積極做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作。全面落實(shí)全民參保計(jì)劃，突出“首次新增職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)”指標(biāo)考核導(dǎo)向作用，全市戶籍居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)98%，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)98.5%。推進(jìn)被征地居民養(yǎng)老基本生活保障制度與職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)銜接并軌，完成陽(yáng)光醫(yī)保監(jiān)管平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)并試運(yùn)行。積極做好生豬養(yǎng)殖退養(yǎng)人員的就業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)保障和生活幫困等工作。切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)“雙愛(ài)”活動(dòng)，首次委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)勞動(dòng)者滿意度調(diào)查工作。加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)和仲裁機(jī)構(gòu)效能建設(shè)，全市65%以上的勞動(dòng)爭(zhēng)議在各類(lèi)基層調(diào)解組織得到化解。全力護(hù)航國(guó)際峰會(huì)，制定重大國(guó)際峰會(huì)維穩(wěn)安保工作方案和各類(lèi)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化督查指導(dǎo)。加強(qiáng)欠薪信息共享和聯(lián)合預(yù)警防控，實(shí)行欠薪重點(diǎn)企業(yè)清單式管理和包案銷(xiāo)號(hào)，及時(shí)曝光一批“黑名單”，全市累計(jì)為8313名勞動(dòng)者追回被拖欠工資0.98億元，受理群眾舉報(bào)投訴案件、欠薪案件、欠薪群體性事件實(shí)現(xiàn)“三下降”，有效維護(hù)了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

（五）統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持抓班子帶隊(duì)伍，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。大力開(kāi)展政策主題宣傳年活動(dòng)。加強(qiáng)人力社保法治建設(shè)，落實(shí)行政機(jī)關(guān)首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴制度，切實(shí)做好人大代表、政協(xié)委員建議提案辦理工作。開(kāi)展人力社保政策法律業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，集中60項(xiàng)惠企政策。做好2020年全市各級(jí)機(jī)關(guān)計(jì)劃考試錄用公務(wù)員工作，首次開(kāi)展殘疾人公務(wù)員、事業(yè)人員招錄工作，試行雙軌制招警新模式。探索事業(yè)單位人員合理流動(dòng)的相關(guān)辦法，完善“兩民”單位人員雙向流動(dòng)操作程序。順利完成各類(lèi)人事考試，確保考試安全。加強(qiáng)信息化建設(shè)，積極推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)上辦事。認(rèn)真落實(shí)黨建主體責(zé)任，組織開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深化“一崗雙責(zé)”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部選撥任用工作，開(kāi)展后備干部的選撥培養(yǎng)，大力組織干部掛職交流。對(duì)新提拔的科級(jí)干部和輪崗干部進(jìn)行集體廉政談話和廉政考試，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化。

二、下半年工作安排

（一）全面深化改革，激發(fā)體制機(jī)制新活力。注重優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行，向縱深推進(jìn)行政審批服務(wù)制度、社會(huì)保障制度、收入分配制度、人力資源要素配置市場(chǎng)化等各項(xiàng)改革。完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資和津貼補(bǔ)貼制度，全面開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，密切關(guān)注改革中的有關(guān)問(wèn)題。

（二）注重引育并舉，發(fā)揮英才集聚新效應(yīng)。實(shí)施精準(zhǔn)引才、精細(xì)育才、精致用才、精心聚才，推進(jìn)“人才改革試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)。著力培養(yǎng)和造就一支門(mén)類(lèi)齊全、數(shù)量充足、技藝精湛、梯次合理的人才隊(duì)伍，確保全市實(shí)現(xiàn)引進(jìn)各類(lèi)人才3.5萬(wàn)人、新增高技能人才1.8萬(wàn)人。

（三）完善就業(yè)機(jī)制，培育大眾創(chuàng)業(yè)新引擎。深化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，實(shí)施積極的就業(yè)政策，完善“1+X”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策體系。培育新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)、農(nóng)村勞務(wù)合作社、省級(jí)中心城市家庭服務(wù)體系建設(shè)，搭建創(chuàng)業(yè)人才、項(xiàng)目、資本對(duì)接平臺(tái)。著力抓好高校畢業(yè)生等重點(diǎn)人群就業(yè)，確保有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的人員都能實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

篇5

到2015年，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室為主體、中醫(yī)醫(yī)院為龍頭和支撐、社會(huì)資本舉辦的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施設(shè)備基本齊全，人員配備較為合理，素質(zhì)進(jìn)一步提高，能力進(jìn)一步提升，基本滿足城鄉(xiāng)居民對(duì)中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)需求，使城鄉(xiāng)居民看中醫(yī)更方便、更有效、更便宜，通過(guò)中醫(yī)預(yù)防保健不生病、少生病、延緩生病。

（二）年度目標(biāo)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%的中醫(yī)科、100%的中藥房建設(shè)達(dá)到國(guó)家、省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)、村）均能提供6種以上中醫(yī)藥服務(wù)。

2、95%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師占本機(jī)構(gòu)醫(yī)師總數(shù)的比例達(dá)到20%以上。

3、95%以上的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成中醫(yī)臨床科室集中設(shè)置、多種中醫(yī)藥方法和手段綜合使用、中醫(yī)藥文化氛圍濃郁并相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。

4、每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少能夠開(kāi)展10項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室至少能夠開(kāi)展4項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

5、綜合（專(zhuān)科）醫(yī)院100%設(shè)置中醫(yī)科、中藥房，75%達(dá)到《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》。

6、100%的縣（市、區(qū)）提高新農(nóng)合中醫(yī)藥報(bào)銷(xiāo)比例不少于10%。

二、主要任務(wù)

（一）推動(dòng)基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)

各縣（市、區(qū)）要將符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑、針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍；要全面開(kāi)展付費(fèi)總額控制，適應(yīng)分級(jí)醫(yī)療體系的建立，完善差別支付政策，將支付比例進(jìn)一步向基層傾斜，鼓勵(lì)城鄉(xiāng)居民在基層使用中醫(yī)藥服務(wù)。各縣（市、區(qū)）要按照基本藥物制度的要求，為所有的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備必要的中藥飲片和中成藥品種；中藥飲片的基本藥物管理要按照國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)關(guān)于中藥飲片定價(jià)、采購(gòu)、配送、使用和基本醫(yī)療保險(xiǎn)給付等政策規(guī)定執(zhí)行；鼓勵(lì)以縣（市、區(qū)）為單位開(kāi)展中成藥、中藥飲片臨床使用綜合評(píng)價(jià)工作，并鼓勵(lì)使用推廣具有區(qū)域特征的“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”特色的中藥驗(yàn)方。各各縣（市、區(qū)）要在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核中，將中醫(yī)藥科室建設(shè)、設(shè)備設(shè)施配置、人員配備與培訓(xùn)、中醫(yī)藥服務(wù)提供等列為重要指標(biāo)，中醫(yī)藥內(nèi)容列為一級(jí)指標(biāo)，分值所占比例應(yīng)不低于15%。

（二）加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

要加強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院龍頭建設(shè)，重點(diǎn)強(qiáng)化基本建設(shè)、中醫(yī)重點(diǎn)（特色）專(zhuān)科和信息化建設(shè)，積極培育省級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科。將縣中醫(yī)醫(yī)院納入120急救網(wǎng)絡(luò)。高郵市中醫(yī)醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院。

所有中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置基層指導(dǎo)科，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)。要開(kāi)展中醫(yī)藥人員縣鄉(xiāng)村一體化管理工作。高郵市實(shí)施中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師縣、鄉(xiāng)、村縱向流動(dòng)機(jī)制試點(diǎn)工作。

（三）加強(qiáng)基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)

要按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標(biāo)準(zhǔn)》、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本標(biāo)準(zhǔn)》配齊配強(qiáng)中醫(yī)藥人員。100%社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少配備1名中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師或能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的臨床類(lèi)別醫(yī)師。100%村衛(wèi)生室至少配備1名以中醫(yī)藥服務(wù)為主的鄉(xiāng)村醫(yī)生或能中會(huì)西的鄉(xiāng)村醫(yī)生。在每年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公開(kāi)招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，中醫(yī)藥人員應(yīng)占一定比例。

要重視中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生占基層全科醫(yī)生的比例達(dá)到20%以上，中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生占基層中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師比例達(dá)到50%以上。要努力開(kāi)展基層老中醫(yī)藥專(zhuān)家?guī)煄焦ぷ鳎ㄟ^(guò)師承方式為基層培養(yǎng)實(shí)用型中醫(yī)藥人才。要認(rèn)真開(kāi)展基層在職在崗中醫(yī)藥人員中醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，開(kāi)展臨床類(lèi)別醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。建立健全基層中醫(yī)藥人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，在職稱評(píng)定、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工資待遇等方面制定向基層中醫(yī)藥人員傾斜的激勵(lì)措施。

（四）推廣基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)

各縣（市、區(qū)）要在創(chuàng)建成市級(jí)基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建省級(jí)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。要針對(duì)基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》和國(guó)家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄以及“2013-2014年市基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目”為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。允許基層西醫(yī)人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)考核后運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

（五）加強(qiáng)基層中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)

要加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)病建設(shè)。加強(qiáng)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)病建設(shè)的監(jiān)測(cè)工作。積極開(kāi)展中醫(yī)臨床診療中心創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)基層中醫(yī)藥特色創(chuàng)建工作。積極創(chuàng)建全國(guó)、省基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位。區(qū)、區(qū)、縣通過(guò)全國(guó)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位驗(yàn)收。繼續(xù)推進(jìn)省、市中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科創(chuàng)建活動(dòng)。新建一批市級(jí)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科）。實(shí)施省級(jí)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地建設(shè)和中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作。深入開(kāi)展綜合醫(yī)院中醫(yī)科室和中藥房達(dá)標(biāo)建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)綜合性醫(yī)院中醫(yī)示范科室的創(chuàng)建活動(dòng)。各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)建立健全中醫(yī)婦科和中醫(yī)兒科，積極推廣中醫(yī)婦兒適宜技術(shù)。市一院建成全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。

（六）推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)

各縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)“治未病”科和康復(fù)科建設(shè)，大力培養(yǎng)和提高中醫(yī)藥和預(yù)防保健及康復(fù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)。加強(qiáng)中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)理論和應(yīng)用方法培訓(xùn)，逐年提高居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)的比例。要推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦、老年人和高血壓、2型糖尿病患者運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。對(duì)0-36個(gè)月兒童和65歲及以上老年人的中醫(yī)藥服務(wù)覆蓋率達(dá)到45%以上。

（七）鼓勵(lì)社會(huì)力量在基層舉辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

各縣（市、區(qū)）要制定并實(shí)施鼓勵(lì)有資質(zhì)的中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員特別是名老中醫(yī)在基層開(kāi)設(shè)中醫(yī)診所或個(gè)體行醫(yī)的政策措施。制定并實(shí)施鼓勵(lì)有條件的基層藥品連鎖企業(yè)開(kāi)辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診所的政策措施。進(jìn)一步落實(shí)價(jià)格、稅收、醫(yī)保定點(diǎn)、土地、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、職稱評(píng)定等方面政策，對(duì)各類(lèi)社會(huì)資本舉辦非營(yíng)利性中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予優(yōu)先支持。

（八）依法加強(qiáng)基層中醫(yī)中藥監(jiān)督管理

要強(qiáng)化中醫(yī)監(jiān)督管理，所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)中醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。加強(qiáng)中藥使用管理，各縣（市、區(qū)）要對(duì)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物（中成藥）臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。加強(qiáng)中藥質(zhì)量監(jiān)管，各縣（市、區(qū)）要嚴(yán)格規(guī)范基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中藥飲片采購(gòu)程序，要求基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審核中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)資質(zhì)，嚴(yán)禁假劣中藥進(jìn)入基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和個(gè)體診所。

（九）推進(jìn)中醫(yī)藥文化惠民工程深入開(kāi)展

各縣（市、區(qū)）要全面開(kāi)展中醫(yī)藥文化惠民工程活動(dòng)，組織開(kāi)展“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥文化科普巡講活動(dòng)不少于10場(chǎng)，直接受益群眾不少于1000人次，組織中醫(yī)藥服務(wù)“六進(jìn)”活動(dòng)各不少于2次，開(kāi)展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類(lèi)、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有40%以上的中醫(yī)藥內(nèi)容。力爭(zhēng)中醫(yī)藥文化科普知識(shí)普及80%以上行政村、85%以上社區(qū)和80%以上家庭。積極打造中醫(yī)藥文化品牌，各縣（市、區(qū)）緊密結(jié)合實(shí)際，廣泛開(kāi)展中醫(yī)藥文化節(jié)、養(yǎng)生節(jié)、膏方節(jié)等活動(dòng)，創(chuàng)作不少于1種面向基層群眾的優(yōu)秀中醫(yī)藥文化作品。

三、組織實(shí)施

（一）部署啟動(dòng)（2014年1-3月）

1、制定下發(fā)《2014年市實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目方案》、《2014年市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程考核標(biāo)準(zhǔn)》，并予以部署。

2、各縣（市、區(qū)）相應(yīng)制定2014年提升工程實(shí)施細(xì)則，落實(shí)具體措施，做好宣傳發(fā)動(dòng)，并將實(shí)施細(xì)則報(bào)市衛(wèi)生局中醫(yī)處。

（二）具體實(shí)施（2014年4-9月）

1、各縣（市、區(qū)）按照《2014年市實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目方案》和各地制定的實(shí)施細(xì)則要求，扎實(shí)開(kāi)展提升工程的動(dòng)員部署，努力推進(jìn)工程順利實(shí)施。

2、各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門(mén)督促各級(jí)各類(lèi)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按總體方案提出的目標(biāo)和任務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，同時(shí)采取切實(shí)有效措施，落實(shí)提升工程中各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)提升工程實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，隨時(shí)進(jìn)行督查、評(píng)價(jià)、檢查好和指導(dǎo)，確保實(shí)施效果和目標(biāo)完成。市衛(wèi)生局期間將組織抽查。

4、各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門(mén)要及時(shí)報(bào)送本地提升工程實(shí)施過(guò)程中的重大活動(dòng)和工作進(jìn)展情況。

（三）評(píng)估驗(yàn)收（2014年10月）

各縣（市、區(qū)）要加強(qiáng)本地區(qū)提升工程實(shí)施進(jìn)展情況和實(shí)施效果的監(jiān)測(cè)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，采取有力措施加以解決。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門(mén)在2014年10月20日前完成對(duì)轄區(qū)提升工程的自查，同時(shí)將提升工程實(shí)施情況的書(shū)面總結(jié)、自查評(píng)分表等材料于2014年10月30日前報(bào)市衛(wèi)生局中醫(yī)處，并做好接受市級(jí)抽查的準(zhǔn)備。

（四）工作總結(jié)（2014年11-12月）

市衛(wèi)生局于2014年11月組織對(duì)各縣（市、區(qū)）提升工程工作進(jìn)行考評(píng)。2014年年底將各地提升工程實(shí)施情況考評(píng)結(jié)果予以通報(bào)。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)提升工程的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。各二級(jí)以上中醫(yī)醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)技人員中醫(yī)藥知識(shí)與技能的培訓(xùn)任務(wù)。各城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真實(shí)施提升工程，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政部門(mén)、各有關(guān)單位要組建專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目推進(jìn)工作，要明確專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施，并定期收集、上報(bào)實(shí)施進(jìn)展情況。

（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格考核

篇6

（一）著力抓實(shí)醫(yī)療質(zhì)量

今年著重抓了全縣醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及如何防范醫(yī)患糾紛工作，出臺(tái)了《2013年縣衛(wèi)生局醫(yī)療質(zhì)量安全管理實(shí)施意見(jiàn)》，檢查督導(dǎo)了各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療質(zhì)量情況并督促其整改提高。今年上半年醫(yī)患糾紛的數(shù)量與去年同期相比呈明顯下降趨勢(shì)，同時(shí)著力化解醫(yī)患矛盾糾紛，上半年共調(diào)處6起醫(yī)療糾紛，有效維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

（二）努力提升能力建設(shè)

一是合理布局城區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)。為更加適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生發(fā)展需求，我們邀請(qǐng)了省衛(wèi)生廳專(zhuān)家組對(duì)我縣醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，逐步形成以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭，以基層衛(wèi)生院為支點(diǎn)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為依托，以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的資源要素優(yōu)化配置、區(qū)域優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的協(xié)調(diào)發(fā)展新格局，以滿足不同人群的個(gè)性化醫(yī)療需求。

二是有效提高人員素質(zhì)。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘工作，補(bǔ)充人才隊(duì)伍；科學(xué)合理地選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、進(jìn)修，提高專(zhuān)業(yè)技能；實(shí)施人才服務(wù)團(tuán)、對(duì)口幫扶機(jī)制，提升服務(wù)水平。

三是積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)?？h人民醫(yī)院已于1月份圓滿完成整體搬遷。由省發(fā)改委立項(xiàng)的、、、、5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利：衛(wèi)生院已完成一層樓板澆筑，衛(wèi)生院正在澆筑地圈梁；、、衛(wèi)生院已開(kāi)標(biāo)，正在公示，將于6月底全面開(kāi)工。

（三）積極推進(jìn)醫(yī)改工作

1.進(jìn)一步完善新農(nóng)合制度。2013年，全縣參合農(nóng)民26.15萬(wàn)人（其中貧困人口參合13913人），參合率達(dá)99%。截止2013年5月份，我縣籌基新農(nóng)合基金5960.20萬(wàn)元（其中中央財(cái)政補(bǔ)助資金1437.00萬(wàn)元、省財(cái)政補(bǔ)助資金870萬(wàn)元、個(gè)人繳費(fèi)1507.58萬(wàn)元、利息收入2.90萬(wàn)元、歷年結(jié)轉(zhuǎn)2142.72萬(wàn)元）。2013年新農(nóng)合人均籌資總額為340元。其中各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助280元，個(gè)人繳費(fèi)60元。截止5月共有15.00萬(wàn)人次獲得新農(nóng)合補(bǔ)償，補(bǔ)償資金3314.60萬(wàn)元。統(tǒng)籌基金使用率81.34%，一次性報(bào)賬率99.32%，政策范圍內(nèi)住院補(bǔ)償比75.5%，住院補(bǔ)償封頂線由2012年的6萬(wàn)元提高到8萬(wàn)元。2013年我縣與22家縣鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)院、40余家城市定點(diǎn)醫(yī)院簽訂了新農(nóng)合直補(bǔ)服務(wù)協(xié)議?？刂谱≡航y(tǒng)籌基金總量，實(shí)行門(mén)診、住院日均費(fèi)用、次均費(fèi)用限額，采取定期或不定期的督查，加強(qiáng)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合資金監(jiān)管力度。

2.進(jìn)一步鞏固基本藥物制度。全縣14所基層衛(wèi)生院和131所村衛(wèi)生室（一村一所）全部實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)、村兩級(jí)基本藥物全覆蓋。為確保藥品質(zhì)量，基本藥物由省級(jí)集中網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，并全部實(shí)行零差率銷(xiāo)售。各基層衛(wèi)生院基藥藥物藥占比和銷(xiāo)售比均達(dá)到95%以上?；舅幬锏膶?shí)施，在很大程度上減輕了群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)健康檔案管理。進(jìn)一步提高健康檔案填寫(xiě)合格率，加強(qiáng)高血壓、糖尿病、重性精神疾病等重點(diǎn)人群規(guī)范化管理，截止2013年5月31日，我縣共建立居民健康檔案和實(shí)行電子檔案管理數(shù)212865份；65歲以上老年人建檔管理24074份；0-6歲兒童保健管理23223份；孕產(chǎn)婦保健管理1860份；高血壓健康管理14701份；糖尿病健康管理4704份；重型精神病健康管理882份。

4.進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)救治政策。按照政策規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展六病免費(fèi)救治活動(dòng)。一是繼續(xù)開(kāi)展白血病、先天性心臟病免費(fèi)救治工作，今年上半年救治先天性心臟病12人；二是繼續(xù)開(kāi)展尿毒癥免費(fèi)救治工作，今年上半年救治10人；三是繼續(xù)開(kāi)展“光明·微笑”工程，今年上半年共有11名白內(nèi)障患者、4名唇顎裂患者得到免費(fèi)救治。四是積極開(kāi)展貧困家庭重性精神病免費(fèi)救治，今年上半年共免費(fèi)救治重性精神病患者14人，切實(shí)減輕了患者負(fù)擔(dān)，使群眾得到真正實(shí)惠。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防保健工作。一是大力開(kāi)展健康教育和宣傳。各醫(yī)療衛(wèi)生單位充分利用宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、電子屏、衛(wèi)生知識(shí)講座、健康教育處方等方式廣泛宣傳，積極向廣大人民群眾疾病防治，衛(wèi)生保健知識(shí)和國(guó)家的相關(guān)衛(wèi)生政策，提高公眾的健康保健和防病意識(shí)。二是大力加強(qiáng)疾病控制。1-5月份，全縣累計(jì)報(bào)告?zhèn)魅静?07例，報(bào)告發(fā)病率為144.69/10萬(wàn)，手足口病報(bào)告發(fā)病39例，無(wú)重癥病例和死亡病例。積極開(kāi)展了結(jié)核病的查、治、管工作，1-5月份新發(fā)涂陽(yáng)病人32例，初治涂陰病人32例，肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，追蹤率100%，追蹤到位率95%。繼續(xù)實(shí)施了擴(kuò)大國(guó)家免費(fèi)規(guī)劃，1-5月份全縣完成一類(lèi)苗預(yù)防接種40985針次。切實(shí)加強(qiáng)了我縣人感染H7N9禽流感防控工作，及時(shí)制定防控工作方案等，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)了人感染H7N9禽流感防控工作督導(dǎo)，開(kāi)展了防控應(yīng)急演練、醫(yī)療救治衛(wèi)生應(yīng)急演練。三是大力實(shí)施婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。繼續(xù)實(shí)施了“降消”項(xiàng)目，降低了孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率，今年我縣未發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡病例和新生兒破傷風(fēng)病例；繼續(xù)實(shí)施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策，截止5月31日完成住院分娩補(bǔ)助1250人；繼續(xù)實(shí)施了農(nóng)村孕前期和孕早期婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸項(xiàng)目，截止5月31日，完成免費(fèi)葉酸補(bǔ)服944人。

（四）其他中心工作同步推進(jìn)

1.紅會(huì)工作有力開(kāi)展。紅十字會(huì)開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，分發(fā)救災(zāi)大米54.8噸，5100人受益。開(kāi)展為四川雅安地震災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)，募集救災(zāi)款5.6萬(wàn)元。開(kāi)展《省遺體捐獻(xiàn)條例》宣傳工作，印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)一期，懸掛橫幅4條，張貼標(biāo)語(yǔ)42條，進(jìn)行公開(kāi)咨詢服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料250份。

2.“三送”活動(dòng)落到實(shí)處。在我局的掛點(diǎn)村被調(diào)整至鄉(xiāng)東坑、新河村后，我們及時(shí)調(diào)整了“三送”工作隊(duì)伍，制定了詳細(xì)的駐村工作計(jì)劃，對(duì)工作目標(biāo)、工作措施等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確。工作人員密切聯(lián)系群眾，在加強(qiáng)相關(guān)政策宣傳的同時(shí)，全面了解了掛點(diǎn)村的人口狀況、收入構(gòu)成、村級(jí)經(jīng)濟(jì)收入、村級(jí)債務(wù)、產(chǎn)業(yè)布局等情況，并針對(duì)駐點(diǎn)村的困難，制定幫扶具體措施，增強(qiáng)幫扶的針對(duì)性和有效性。

3.積極做好全系統(tǒng)維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作，開(kāi)展安全隱患大排查。及時(shí)預(yù)防、化解矛盾糾紛，上半年處理件13起，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

4.愛(ài)衛(wèi)會(huì)開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)評(píng)工作，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，做好春季傳染病的防控工作。向省愛(ài)衛(wèi)辦申報(bào)了農(nóng)村小型自來(lái)水項(xiàng)目一個(gè)，農(nóng)村改廁項(xiàng)目2000座，項(xiàng)目資金130萬(wàn)元。

5.招商引資工作成效明顯。衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，多次奔赴沿海發(fā)達(dá)城市招商，經(jīng)過(guò)不斷努力，成功引進(jìn)兩家企業(yè)：縣天洋功能助劑廠，總投資3000萬(wàn)元，現(xiàn)已與縣政府簽訂合同，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，預(yù)計(jì)今年10月投產(chǎn)；省萬(wàn)順門(mén)業(yè)制造有限公司，總投資3000萬(wàn)元，已注冊(cè)登記，正在申請(qǐng)工業(yè)用地建廠房。上半年共引進(jìn)內(nèi)資240萬(wàn)元。

二、存在的主要問(wèn)題

1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺。在實(shí)施新農(nóng)合保障和基本藥物零差率等惠民政策以來(lái)，病人明顯增多，然而人才引進(jìn)、留用困難，導(dǎo)致現(xiàn)在大部分醫(yī)療單位醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作。

2.衛(wèi)生投入相對(duì)不足。整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)原本負(fù)債較多，加上新的衛(wèi)生重大項(xiàng)目建設(shè)配套資金未能及時(shí)到位，資金缺口較大，勢(shì)必導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生新的債務(wù)，影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3.個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性下降。我縣的鄉(xiāng)村醫(yī)生普遍存在年齡大、受教育程度不高的問(wèn)題。在村衛(wèi)生室實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的過(guò)程中，信息平臺(tái)上的工作有一定難度。同時(shí)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度后，鄉(xiāng)村兩級(jí)由于沒(méi)有藥品利潤(rùn)，收入大幅下降，導(dǎo)致個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性不高。

三、下一步工作打算

1.繼續(xù)提升服務(wù)能力建設(shè)。以衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)為主抓手，抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的大好機(jī)遇，依托省衛(wèi)生廳的掛點(diǎn)扶持和省廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加快衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，縱深推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)體系和能力建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源，科學(xué)布局城區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，全面打造衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)精品縣。

2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，繼續(xù)開(kāi)展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處，著力化解醫(yī)患矛盾。

篇7

 

舊的一年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！

 

我從年7月份進(jìn)入醫(yī)院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實(shí)施。

 

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

 

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌！

 

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

 

年我將努力做好以下幾方面的工作：

 

遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；

 

積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；

 

按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

 

嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

 

互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；

 

不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

 

護(hù)理工作述職報(bào)告2

 

一、政治思想方面

 

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十四中全會(huì)精神，積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。

 

二、不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

 

積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理部組織全院性質(zhì)的護(hù)理安全與質(zhì)量分析會(huì)共計(jì)4次。

 

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平

 

1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，積極吸納外來(lái)優(yōu)秀護(hù)理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核制度，對(duì)于管理滯后，科室差、亂的護(hù)士長(zhǎng)予以調(diào)換到其適合的工作崗位。年內(nèi)先后更換了門(mén)診部、外一科、婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)崗位人選，新提任ICU護(hù)士長(zhǎng)一名，經(jīng)過(guò)積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護(hù)士長(zhǎng)科室管理質(zhì)量明顯提高。

 

2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計(jì)組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座及護(hù)理操作示教培訓(xùn)各12次，組織全院性質(zhì)護(hù)理理論知識(shí)考核或技能考核4次，護(hù)理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。

 

3、注重骨干護(hù)士培養(yǎng)，提升專(zhuān)科護(hù)理水平。定期選送臨床科室骨干護(hù)士前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科等專(zhuān)科護(hù)士，提升專(zhuān)科護(hù)理水平。共計(jì)選送ICU進(jìn)修護(hù)士4名，急診專(zhuān)科護(hù)士1名、產(chǎn)科專(zhuān)科護(hù)士、血透專(zhuān)科護(hù)士1名，其他各類(lèi)院外護(hù)理培訓(xùn)等共計(jì)30人次。不斷加強(qiáng)科室專(zhuān)科培訓(xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過(guò)助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過(guò)關(guān)人次新高。

 

4、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。20xx年護(hù)理部共招聘護(hù)士60人次，其中主管護(hù)師3人、助產(chǎn)士?jī)擅鋵?shí)臨床護(hù)理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時(shí)，及時(shí)有效保證護(hù)理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時(shí)段的護(hù)理人員合理運(yùn)用。

 

四、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

 

1、使用PDCA循環(huán)管理模式，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。

 

2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實(shí)際及時(shí)修訂、完善各類(lèi)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜床各專(zhuān)項(xiàng)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無(wú)名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進(jìn)護(hù)理管理方法，提高提高護(hù)理管理質(zhì)量。20xx年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績(jī)得到檢查專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。

 

3、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評(píng)估表格，及時(shí)評(píng)估，杜絕漏評(píng)、漏報(bào)。20xx年1-6月我院各臨床科室共上報(bào)壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1%，無(wú)變化5例，無(wú)變化率16.1%;上報(bào)難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效。

 

4、加強(qiáng)對(duì)高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門(mén)及時(shí)修訂我院高危藥品管理制度，對(duì)存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定點(diǎn)放置、設(shè)立醒目標(biāo)志，并嚴(yán)格交接班。

 

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后，護(hù)理部及時(shí)跟進(jìn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，制定護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)相關(guān)表格，及時(shí)和科室溝通，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取第一時(shí)間解決臨床需求，做到及時(shí)，準(zhǔn)確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子。

 

6、安排護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房及護(hù)理部節(jié)日期間查房，查找夜間、節(jié)假日等薄弱

 

環(huán)節(jié)的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強(qiáng)了各班護(hù)士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。堅(jiān)持每周三到四次下科室了解各科工作情況，指導(dǎo)護(hù)理查房，查看護(hù)理質(zhì)量完成情況，查看護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案，積極指導(dǎo)新任護(hù)士長(zhǎng)工作思路，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報(bào)及開(kāi)科工作進(jìn)展順利。

 

五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

 

1、引導(dǎo)各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

2、積極鼓勵(lì)護(hù)士加強(qiáng)與患者的溝通，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施健康宣教、提供專(zhuān)科化護(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，對(duì)于患者點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)理人員予以各類(lèi)形式的.表?yè)P(yáng)。全年共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)35名護(hù)士。

 

六、積極參與院內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)，積極完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)臨時(shí)性指令任務(wù)。

 

1、協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會(huì)等部門(mén)積極參與各類(lèi)組織活動(dòng)，承擔(dān)重要組織及參與角色。

 

2、全力協(xié)作醫(yī)院住院、門(mén)診整合工作，確保搬遷工作順利進(jìn)行，保證醫(yī)療護(hù)理工作安全。

 

3、積極配合市場(chǎng)部、醫(yī)務(wù)部，承擔(dān)血透患者、420老干部溝通與交流工作。

 

4、作為成都市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)護(hù)理專(zhuān)委會(huì)主任委員，積極籌備專(zhuān)委會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，在起到宣傳醫(yī)院的同時(shí)，也使我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷向先進(jìn)的護(hù)理管理理念靠近，提升護(hù)理管理水平。

 

七、存在不足

 

1、管理水平及創(chuàng)新意識(shí)還有待提高。

 

2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

 

3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服自我壓力緩解不足性格特點(diǎn)。

 

4、護(hù)理論文較少，護(hù)理科研尚未起步。

 

護(hù)理工作述職報(bào)告3

 

20XX年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院 ___的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20XX年工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分 ___還對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng)前醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、 ___總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專(zhuān)家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。15年護(hù)理部 ___全院護(hù)理人員參加專(zhuān)題講座14次，參加人數(shù)為13 ___人次。臨床科室每月 ___護(hù)理查房1次，專(zhuān)題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專(zhuān)學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員 ___參與性。“5。12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng) ___主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng) ___的帶教工作。 ___來(lái)院后集中 ___崗前培訓(xùn)2次，主要從 ___制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名 ___均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì) ___層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定

點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房

查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、 ___了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照 ___護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范

要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在 ___講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書(shū)。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理， ___了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工 ___，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室室 ___業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng) ___規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

1、配合 ___處成功 ___了“八。一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合 ___了新聞會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度 ___相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度 ___。完成了護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

病人在一輪輪的換著，科里也來(lái)了新同事，我不再是最新的一位新人。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

當(dāng)一個(gè)人，總想有 ___表現(xiàn)的時(shí)候，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái)，徘徊過(guò)，彷徨過(guò)，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力，但一直有兩個(gè)字支持著我，那就是堅(jiān)持。我想無(wú)論任何

人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候，還有你必須面對(duì)和迎向根本擺脫不了的內(nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)不得到鍛煉，沒(méi)有人會(huì)不成長(zhǎng)。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20XX年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)

作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20XX年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作干得更好，現(xiàn)將20XX年工作計(jì)劃歸納如下：

1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分。

3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。

4、靜脈穿刺成功率>90%。

5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月 ___一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切 ___護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

篇8

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銀行半年度的工作總結(jié)范文一今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第半年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。半年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。200_年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。200_年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開(kāi)始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。同時(shí)，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

(五)深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，半年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《____行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班

前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項(xiàng)活動(dòng)，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。下半年，我行又開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。第四，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來(lái)，我行堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。

三、工作中存在的問(wèn)題和困難

(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行半年度的工作總結(jié)范文二今年是我在建行服務(wù)的第_ 個(gè)年頭。當(dāng)思想聚焦到半年來(lái)的工作歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與得失的時(shí)候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設(shè)發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來(lái)麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長(zhǎng)?我，是一個(gè)稱職的員工嗎?

回顧這半年來(lái)的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實(shí)物金銷(xiāo)售739克，信用卡53張,汽車(chē)卡20張。下面，我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、工作技能提高，規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。

隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí)，也讓剛接觸它們的客戶感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過(guò)的問(wèn)題，我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。

除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外，我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、建行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

二、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達(dá)成

作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實(shí)的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識(shí)，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人，而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。

今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面，銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一，銷(xiāo)售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范，讓客戶迅速認(rèn)可、接受，還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶潛在需求，及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升，今年開(kāi)門(mén)紅階段，我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提升，尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工，我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。

但是，行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對(duì)象，用真情付出換來(lái)客戶滿意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺，我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元，順利完成6.30任務(wù)。

工作中存在的問(wèn)題

半年來(lái),我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：

一、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

二、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。

下半年工作計(jì)劃

通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查擺不足，我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：

一、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力，加強(qiáng)知識(shí)積累;

二、工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

三、通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)大局觀。

四、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

銀行半年度的工作總結(jié)范文三今年以來(lái)，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠(chéng)合作，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。

截止_月_日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為_(kāi)萬(wàn)元，較年初新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的_%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，比年初新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%。;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.

2、中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%

3、一季度銷(xiāo)售黃金_g，營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元。

4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶_戶，新增對(duì)公客戶_戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶。

二、一季度的主要工作措施：

今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。

具體做法：

1、做好客戶營(yíng)銷(xiāo)工作。

首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理。在對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。

由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開(kāi)通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

3、做好員工培訓(xùn)工作。

首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、

和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。

4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。

一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

三、目前工作中存在的問(wèn)題1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬(wàn)元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。

四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jī)，做好以下工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。

4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。

銀行半年度的工作總結(jié)范文四面對(duì)今年上半年以來(lái)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行長(zhǎng)會(huì)議精神，著力推進(jìn)“七大銀行”建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身發(fā)展、總量和結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展局面。

一、主要任務(wù)完成情況：

1、人民幣各項(xiàng)存款余額_萬(wàn)元，比年初增加_萬(wàn)元，四行增加額占比_%。

其中對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款余額_萬(wàn)元、_萬(wàn)元，比年初增加_萬(wàn)元和_萬(wàn)元，四行增加額占比_%和_%。

2、人民幣貸款余額_萬(wàn)元，新增_萬(wàn)元，同業(yè)四行占比_%。

3、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)_萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)_萬(wàn)元，凈利潤(rùn)_萬(wàn)元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元。

5、不良貸款率為_(kāi)%，比年初下降_個(gè)百分點(diǎn)。

6、完成國(guó)際結(jié)算_萬(wàn)美元，結(jié)售匯_萬(wàn)美元，同比分別增加_萬(wàn)美元和_萬(wàn)美元。

7、實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。

8、精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二、主要工作做法和效果：

(一)找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化

隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇、存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)、機(jī)制帶動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

1、大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。

一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低、流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的'公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至6月末，僅_等重點(diǎn)大戶就增加存款_億元，占全行對(duì)公存款增量的_%。

二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。

三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。

四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。

五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶資源。到6月未今年全行新開(kāi)對(duì)公帳戶共計(jì)_戶，存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，日均存款達(dá)到_萬(wàn)元。

銀行半年度的工作總結(jié)范文五回想半年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我半年來(lái)的工作總結(jié)。

一、基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

是特殊的半年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，半年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

1、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的半年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，半年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

2、在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。半年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

半年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的`優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。

半年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

二、工作中存在的問(wèn)題和不足

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧半年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三、20__年工作規(guī)劃

新年新氣象，在新的半年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2016年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

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2、負(fù)責(zé)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施和定期督促檢查，有工作總結(jié)。

3、負(fù)責(zé)督促檢查本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員做好居民檔案和社區(qū)檔案管理，確保管理質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確匯總、上報(bào)公共衛(wèi)生各類(lèi)相關(guān)報(bào)表。

4、負(fù)責(zé)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)外聯(lián)系信息網(wǎng)絡(luò)，做到工作信息靈通、及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類(lèi)衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、考評(píng)工作的組織、指導(dǎo)。

6、教育并帶領(lǐng)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生及團(tuán)隊(duì)人員改善服務(wù)態(tài)度和提高工作質(zhì)量，防止各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類(lèi)工作人員職責(zé)與各項(xiàng)管理制度，并督促檢查其執(zhí)行情況，組織對(duì)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的考核。二、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作職責(zé)

主要承擔(dān)常見(jiàn)病的診治和轉(zhuǎn)診、健康教育、責(zé)任區(qū)域的公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告、建立健康檔案、疾病防治控制和婦幼保健等工作。

1、協(xié)助落實(shí)疾病防治措施。協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好傳染病人的消毒隔離、治療和其他防治工作，協(xié)助開(kāi)展疾病監(jiān)測(cè)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)高血壓、糖尿病、精神病等慢性非傳染性疾病病人進(jìn)行管理和跟蹤服務(wù)，配合處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

2、公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告。按規(guī)定要求收集和報(bào)告?zhèn)魅静∫咔椤⒓w中毒、職業(yè)危害及農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動(dòng)等信息。

3、做好健康管理。組織開(kāi)展參合農(nóng)民2年1次的免費(fèi)健康體檢。充分利用健康檢查、臨床診療、無(wú)償獻(xiàn)血、婚前檢查、重點(diǎn)人群服務(wù)等體檢資料，結(jié)合上門(mén)服務(wù)，協(xié)助做好農(nóng)民健康檔案的建立和動(dòng)態(tài)管理工作，并開(kāi)展有針對(duì)性的健康干預(yù)活動(dòng)。

4、定期開(kāi)展重點(diǎn)人群服務(wù)。為60歲以上老年人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體進(jìn)行定期隨訪、跟蹤服務(wù)和動(dòng)態(tài)管理。

5、提供基本醫(yī)療惠民服務(wù)。開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病的基本診治，提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等衛(wèi)生服務(wù)；落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，做到合理檢查、合理用藥。

6、做好村委會(huì)參謀。以健康為中心，組織實(shí)施村（社區(qū)）健康教育，設(shè)置健康教育欄，定期更新內(nèi)容，發(fā)放健康教育資料，及時(shí)上門(mén)宣教，普及衛(wèi)生保健知識(shí)，實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育，幫助居民形成有利于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。

7、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所做好農(nóng)村集體聚餐、托幼機(jī)構(gòu)、飲水和食品安全的衛(wèi)生指導(dǎo)工作。

8、對(duì)創(chuàng)建衛(wèi)生村、改水、改廁及除“四害”等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度

1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家衛(wèi)生工作方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，恪盡職守，文明行醫(yī)，禮貌待人。

2、根據(jù)規(guī)定收集、整理、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)轄區(qū)有關(guān)信息，建立和管理健康檔案，開(kāi)展社區(qū)診斷，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）及有關(guān)單位提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。

3、堅(jiān)持崗位責(zé)任制度，做到因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。

4、積極開(kāi)展傳染病、地方病、寄生蟲(chóng)病和慢性非傳染性疾病的預(yù)防控制工作，做好婦女保健、兒童保健和老年保健，全面落實(shí)精神衛(wèi)生指導(dǎo)、殘疾康復(fù)指導(dǎo)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，配合處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，協(xié)助開(kāi)展改水、改廁及除“四害”等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

5、中心實(shí)行24小時(shí)值班，執(zhí)行會(huì)診、轉(zhuǎn)診制度，做好常見(jiàn)病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的基本診療、護(hù)理工作，提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等衛(wèi)生服務(wù)。

6、做好參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員2年1次的體檢工作，訪視重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展有針對(duì)性的健康干預(yù)。

7、以健康為中心，建立健康教育網(wǎng)絡(luò)，普及衛(wèi)生保健知識(shí)，實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育，有計(jì)劃有步驟地幫助居民形成有利于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。

8、建立并完善居民檔案和社區(qū)檔案。執(zhí)行登記、統(tǒng)計(jì)制度，建立、健全各項(xiàng)登記記錄，分檔管理，按期匯總上報(bào)。

9、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，遵守《中華人民共和國(guó)藥品法》，遵守財(cái)務(wù)制度。

10、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）建設(shè)，組織職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工業(yè)務(wù)水平，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、農(nóng)村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作職責(zé)

1、綜合運(yùn)用門(mén)診、健康咨詢、定期巡診、康復(fù)護(hù)理、家庭病床、雙向轉(zhuǎn)診等措施，為農(nóng)民就近提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的基本診治；診療行為規(guī)范，選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案；通過(guò)發(fā)放社區(qū)責(zé)任醫(yī)生服務(wù)聯(lián)系卡等方式使轄區(qū)內(nèi)的每戶居民都知道社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系方式及服務(wù)項(xiàng)目，盡最大可能滿足居民的醫(yī)療保健需求。

2、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳工作，協(xié)助中心做好參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員的二年一次的體檢工作，并建立健康檔案。訪視重點(diǎn)對(duì)象，開(kāi)展有針對(duì)性的健康干預(yù)。

3、按照規(guī)定的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)上門(mén)服務(wù)等形式落實(shí)相應(yīng)的工作任務(wù)。

4、掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)人口基本情況，及時(shí)督促服務(wù)對(duì)象按規(guī)范要求接受婦女保健、兒童保健、免疫規(guī)劃、重點(diǎn)疾病社區(qū)管理等。

5、及時(shí)收集、核實(shí)、報(bào)告責(zé)任區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、死亡、傳染病和外來(lái)人員等信息，并協(xié)助完成調(diào)查處理。

6、協(xié)助開(kāi)展責(zé)任區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生監(jiān)督及管理。

7、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生村創(chuàng)建，改水、改廁及除“四害”等愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參與衛(wèi)生檢查與評(píng)比活動(dòng)。

8、健康教育進(jìn)村入戶，以講課、咨詢、上門(mén)宣教、發(fā)放健康教育資料等形式向服務(wù)對(duì)象提供面對(duì)面的服務(wù)。

9、保持24小時(shí)通訊通暢，工作時(shí)必須佩帶胸卡，使用工作包。

10、及時(shí)將各項(xiàng)工作做好記錄，存入責(zé)任區(qū)檔案中。五、農(nóng)村社區(qū)護(hù)士崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和院前急救工作制度，學(xué)習(xí)并掌握常見(jiàn)病、急性病的治療原則和搶救常規(guī)，及時(shí)準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程及查對(duì)、交接班等各項(xiàng)規(guī)章制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、協(xié)助醫(yī)師對(duì)病人進(jìn)行檢查診治，按醫(yī)囑對(duì)病人進(jìn)行處置，如有疑問(wèn)，必須詢問(wèn)清楚方可執(zhí)行，配合醫(yī)師做好重病員的搶救和各種診療工作。

3、在責(zé)任醫(yī)生帶領(lǐng)下，參與轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，負(fù)責(zé)收集、整理及統(tǒng)計(jì)分析責(zé)任區(qū)內(nèi)人群護(hù)理信息，了解責(zé)任區(qū)人群健康狀況及分布，注意發(fā)現(xiàn)社區(qū)人群的健康問(wèn)題和影響因素，參與對(duì)影響人群健康不良因素的監(jiān)測(cè)工作。

4、參與對(duì)社區(qū)人群的健康教育與咨詢、行為干預(yù)和篩查、建立健康檔案、高危人群監(jiān)測(cè)和規(guī)范管理工作。

5、參與社區(qū)傳染病預(yù)防與控制工作，參與傳染病的知識(shí)培訓(xùn)，提供一般消毒、隔離技術(shù)等護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

6、參與完成社區(qū)兒童規(guī)劃免疫和兒童系統(tǒng)管理任務(wù)。

7、參與社區(qū)康復(fù)、精神衛(wèi)生、慢性病防治與管理、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)老年人、殘疾人、嬰幼兒、圍產(chǎn)期婦女和慢性病人提供康復(fù)及護(hù)理服務(wù)。

8、承擔(dān)診斷明確的家庭病人的訪視、護(hù)理工作，提供基礎(chǔ)或?qū)？谱o(hù)理服務(wù)，配合醫(yī)師進(jìn)行病情觀察與治療，為病人提供健康教育、護(hù)理指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。

9、參與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的宣傳教育與咨詢。

10、為臨終患者提供臨終關(guān)懷與護(hù)理任務(wù)。六、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生藥房工作人員崗位職責(zé)

1、在中心主任、科主任（站長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)藥品的領(lǐng)用、分發(fā)、保管、登記、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)和處方調(diào)配等工作。

3、隨時(shí)檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

4、對(duì)特殊管理藥品嚴(yán)格按其管理規(guī)定執(zhí)行，并監(jiān)督臨床安全使用，防止差錯(cuò)事故。

5、經(jīng)常檢查、保養(yǎng)所用衡器、冰箱等設(shè)備，保持性能良好。

6、做好用藥咨詢，結(jié)合臨床做到合理用藥。主動(dòng)深入科室征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)藥品供應(yīng)工作。

7、做好新藥臨床觀察及療效評(píng)價(jià)工作，收集藥品不良反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)，并提出需要改進(jìn)和淘汰品種意見(jiàn)。

8、收集國(guó)內(nèi)外藥物情報(bào)資料，向有關(guān)科室和醫(yī)務(wù)人員介紹、推薦。

七、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

1、根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及財(cái)務(wù)規(guī)章制度的要求開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)有違反制度的應(yīng)及時(shí)糾正，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向中心主任和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)中心(站)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本管理、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)保物價(jià)及收費(fèi)結(jié)算工作。

3、組織編制中心(站)年度預(yù)算并組織實(shí)施，按有關(guān)規(guī)定和權(quán)限加強(qiáng)管理。

4、負(fù)責(zé)審核會(huì)計(jì)報(bào)告和對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料和會(huì)計(jì)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)完整。

5、加強(qiáng)對(duì)中心(站)的收費(fèi)和醫(yī)保工作管理，指導(dǎo)物價(jià)和醫(yī)保工作。

6、運(yùn)用財(cái)務(wù)資料，進(jìn)行科學(xué)分析，參與經(jīng)濟(jì)管理的全過(guò)程，審核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議，對(duì)違反國(guó)家法律和規(guī)章制度、損害單位利益的經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議拒絕執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)資金籌措，協(xié)調(diào)與金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理機(jī)關(guān)的關(guān)系，確保和平衡資金的供應(yīng)。

8、接受(待)財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、物價(jià)、社保和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的監(jiān)督和檢查，依法提供真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表和其他有關(guān)資料。八、農(nóng)村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生上門(mén)巡診制度為保障廣大社區(qū)居民身體健康，及早發(fā)現(xiàn)與治療疾病，最大程度的減輕社區(qū)居民因生病帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生應(yīng)積極開(kāi)展上門(mén)巡診，并努力實(shí)現(xiàn)“醫(yī)生知人人，人人識(shí)醫(yī)生”的目標(biāo)。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)成立巡回醫(yī)療小組或責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，人員由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士組成。2、開(kāi)展廣泛的宣傳教育，使群眾了解巡回醫(yī)療的重要性，使群眾積極主動(dòng)的參與其中。3、按照“定期+按需”的原則，開(kāi)展連續(xù)的巡診上門(mén)服務(wù)，內(nèi)容包括健康體檢、老年病普查、常見(jiàn)病、多發(fā)病診療、發(fā)放健康處方、免費(fèi)測(cè)量血壓、健康教育等。

4、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生開(kāi)展巡診服務(wù)時(shí)應(yīng)隨帶血壓計(jì)、聽(tīng)診器、常用藥品、健康教育資料、健康處方和責(zé)任醫(yī)生名片等。

5、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的老年常見(jiàn)病通過(guò)家庭隨訪的方式進(jìn)行跟蹤，以保證隨訪對(duì)象得到經(jīng)濟(jì)、有效的治療。6、對(duì)慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病、精神病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病、腫瘤、肝炎等）病人開(kāi)展健康咨詢、用藥指導(dǎo)、行為干預(yù)等。

7、對(duì)巡診中發(fā)現(xiàn)的病情嚴(yán)重者，應(yīng)建議并負(fù)責(zé)聯(lián)系住院，出院后積極做好患者恢復(fù)期的康復(fù)工作。

8、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)基礎(chǔ)信息的收集與匯總工作，在巡診過(guò)程中或結(jié)束后要及時(shí)認(rèn)真記錄巡診情況，并歸入服務(wù)對(duì)象的健康檔案。

9、每年每戶居民上門(mén)免費(fèi)服務(wù)次數(shù)不少于4次；對(duì)于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規(guī)定的4次免費(fèi)服務(wù)外，提供有償服務(wù)。

九、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生會(huì)診制度

會(huì)診是指患者在診治期間，由于病情原因需要相關(guān)科室或其它醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)助診療時(shí)，由經(jīng)治醫(yī)生提出會(huì)診申請(qǐng)和被邀請(qǐng)會(huì)診醫(yī)生書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)的行為。

1、遇有疑難病癥需要會(huì)診時(shí)，由經(jīng)管醫(yī)生提出，科主任同意后及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。會(huì)診前認(rèn)真填寫(xiě)“會(huì)診申請(qǐng)單”，簡(jiǎn)要闡明患者病情及診療情況、申請(qǐng)會(huì)診理由和目的，并簽名。

2、會(huì)診包括科室之間、服務(wù)站之間、中心外會(huì)診。急診會(huì)診被邀請(qǐng)的醫(yī)師，必須隨請(qǐng)隨到；科室內(nèi)會(huì)診由主管醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加；科室之間會(huì)診由經(jīng)管醫(yī)師提出，填寫(xiě)會(huì)診單，應(yīng)邀醫(yī)師一般要在2天內(nèi)完成，并寫(xiě)好會(huì)診記錄；中心內(nèi)、社區(qū)站會(huì)診由科主任或站負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)中心主任協(xié)調(diào)安排，確定會(huì)診時(shí)間、參加人員。

3、中心一時(shí)不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)中心主任與有關(guān)單位聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間和會(huì)診醫(yī)師，進(jìn)行中心外會(huì)診；科室或經(jīng)管醫(yī)生不得擅自進(jìn)行中心外會(huì)診。會(huì)診由申請(qǐng)科室主任主持，必要時(shí)，攜帶病歷陪同病人到中心外會(huì)診。

4、會(huì)診前，經(jīng)管醫(yī)師要做好準(zhǔn)備和會(huì)診記錄；會(huì)診中，經(jīng)管醫(yī)師無(wú)特殊原因應(yīng)當(dāng)在場(chǎng)，并詳細(xì)介紹病史，詳細(xì)檢查，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，明確提出會(huì)診意見(jiàn)。主持人要進(jìn)行小結(jié)，認(rèn)真組織實(shí)施。

5、會(huì)診醫(yī)師應(yīng)書(shū)寫(xiě)會(huì)診記錄單并簽名。全科醫(yī)生要把會(huì)診指導(dǎo)意見(jiàn)及時(shí)準(zhǔn)確記入病程記錄，及時(shí)按會(huì)診意見(jiàn)修正診斷、檢查和治療。

6、中心內(nèi)會(huì)診應(yīng)在病程記錄中注明所有參加會(huì)診的醫(yī)務(wù)人員的姓名、職稱、科別及他們發(fā)表的意見(jiàn)。

7、經(jīng)管醫(yī)生、經(jīng)管科室和被邀參加會(huì)診的醫(yī)生有責(zé)任向患者或患者家屬代表告之有關(guān)病情、可能發(fā)生的不良反應(yīng)、嚴(yán)重后果和需要注意的事項(xiàng)。

8、需要及時(shí)轉(zhuǎn)診的病人，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診制度執(zhí)行。十、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生雙向轉(zhuǎn)診制度

1、與上級(jí)定點(diǎn)協(xié)作醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保轉(zhuǎn)診渠道暢通。

2、執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)衛(wèi)生、基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門(mén)的有關(guān)政策規(guī)定。堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，全心全意地為病人服務(wù)，用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)。

3、限于本中心（站）技術(shù)和設(shè)備條件，對(duì)診療范圍以外和不能診治的患者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診，對(duì)病情較重的患者，轉(zhuǎn)診時(shí)應(yīng)派醫(yī)護(hù)人員護(hù)送，確?；颊咄局邪踩?。

4、轉(zhuǎn)診前應(yīng)同上級(jí)醫(yī)院相應(yīng)的科室或?qū)＜疫M(jìn)行聯(lián)系，確保病員得到及時(shí)治療。轉(zhuǎn)診時(shí)應(yīng)將轉(zhuǎn)診對(duì)象的個(gè)人健康檔案轉(zhuǎn)交接收醫(yī)院。

5、在上級(jí)醫(yī)院治療的老年病、慢性非傳染性疾病的病人病情穩(wěn)定后或康復(fù)期轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）繼續(xù)治療時(shí)，中心（站）應(yīng)根據(jù)病人病情落實(shí)延續(xù)治療工作，要密切觀察轉(zhuǎn)入病人的病情，及時(shí)同上級(jí)醫(yī)院的有關(guān)科室進(jìn)行病情反饋，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家會(huì)診指導(dǎo)治療，保證病人治療的延續(xù)。

6、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)診斷及治療困難的患者，應(yīng)及時(shí)與中心或上級(jí)醫(yī)院取得聯(lián)系，并負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)診，以方便患者到中心或上級(jí)醫(yī)院醫(yī)療就治。

7、為更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，中心有責(zé)任對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及帶教培訓(xùn)工作。

8、轉(zhuǎn)診或接收病人時(shí)，轉(zhuǎn)診（或接收）醫(yī)師需填寫(xiě)好《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診（綠色通道）單》。

9、中心（站）應(yīng)建立疑難病例轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)方式和電話。十一、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生病例討論制度

病例討論主要指因病情、醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)科研以及法律法規(guī)等需要開(kāi)展的討論。

1、病例討論應(yīng)當(dāng)定期或不定期舉行，但每月不少于1次，由相關(guān)科室（站）負(fù)責(zé)人或中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師主持，參加者以臨床醫(yī)療人員、各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生為主，護(hù)理人員、實(shí)習(xí)、帶教醫(yī)生及其它相關(guān)科室醫(yī)生也應(yīng)參加。

2、病例討論包括出院病例討論、疑難危重病例討論、手術(shù)前病例討論、死亡病例討論和慢病病例討論。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各服務(wù)站將應(yīng)討論病例統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。討論前應(yīng)預(yù)先通知，各參加人員事先做好充分準(zhǔn)備，確保討論的質(zhì)量與效果。

4、討論內(nèi)時(shí)由病例的主管醫(yī)生詳細(xì)陳述疾病的癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果及已采取的診療措施。

5、醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展討論、分析，充分了解和掌握疾病的情況及發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)生原因分析，診療是否得當(dāng)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確定最佳治療方案，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人總結(jié)病例分析結(jié)果。

6、病例討論過(guò)程必須規(guī)范記錄并歸入病案存檔，記錄內(nèi)容包括：討論日期、地點(diǎn)、主持人及參加人員的姓名、職稱，簡(jiǎn)要病情、討論目的，每人發(fā)言和意見(jiàn)，主持人審簽；記錄應(yīng)保證真實(shí)、完整。

7、不得以病例討論為借口涂改、偽造病例。

8、各有關(guān)人員需按時(shí)參加討論會(huì)，無(wú)特殊情況不得缺席。十二、農(nóng)村社區(qū)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病管理制度

1、掌握轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人、特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體的基本信息，按照參合農(nóng)民兩年一次免費(fèi)健康體檢工作要求，對(duì)其進(jìn)行健康體檢，建立動(dòng)態(tài)健康檔案。

2、開(kāi)展定期隨訪工作，每年免費(fèi)隨訪4次；對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)；對(duì)于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規(guī)定的4次免費(fèi)服務(wù)外，提供有償服務(wù)。

3、開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)的慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，實(shí)行分類(lèi)專(zhuān)冊(cè)登記，及時(shí)匯總和上報(bào)信息。

4、按照肺結(jié)核病項(xiàng)目管理規(guī)范及要求，做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診、追蹤及隨訪管理，督促病人規(guī)范服藥和定期復(fù)查，協(xié)助收集痰標(biāo)本，每月及時(shí)匯總上報(bào)管理情況。

5、開(kāi)展艾滋病防治知識(shí)宣傳，宣傳資料家庭覆蓋率和公共場(chǎng)所覆蓋率達(dá)到95%以上，成人艾滋病性病防治知識(shí)知曉率達(dá)70%以上；為尋求艾滋病咨詢和檢測(cè)人員提供轉(zhuǎn)介服務(wù)；在必要條件下協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展社區(qū)內(nèi)艾滋病感染者或病人免費(fèi)抗病毒治療工作。

6、掌握社區(qū)精神病人和綜合管理情況，進(jìn)行綜合管理。對(duì)精神病人建立卡片專(zhuān)案管理，合理用藥，定期隨訪。精神病人（重點(diǎn)為精神分裂癥和情感性精神?。┚C合管理覆蓋率達(dá)80%以上。

7、組織查滅螺專(zhuān)業(yè)隊(duì)，按規(guī)定開(kāi)展查滅釘螺和環(huán)境改造；開(kāi)展查治血吸蟲(chóng)病工作；對(duì)發(fā)現(xiàn)的病例、疑似病例及時(shí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，協(xié)助做好疫點(diǎn)處置。十三、農(nóng)村社區(qū)家庭病床工作制度

1.為適合在家庭條件下進(jìn)行檢查、護(hù)理、治療的病人建立家庭病床。

2.家庭病床收治的病種范圍應(yīng)結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。

3.家庭病床的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)由醫(yī)療護(hù)理技術(shù)骨干擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格執(zhí)行診治、護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。

4.建立家庭病床病歷和家庭護(hù)理病歷，定期查房，并對(duì)家庭病床病人進(jìn)行診斷、治療、提供康復(fù)指導(dǎo)，必要時(shí)安排會(huì)診、轉(zhuǎn)診。

5.為醫(yī)護(hù)人員配備適用于家庭病床開(kāi)展工作的診斷、檢查、治療和搶救設(shè)備及必要的交通工具。

6.家庭病床的收費(fèi)應(yīng)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。十四、農(nóng)村社區(qū)健康檔案管理制度

1、以戶為單位，一人一檔的原則，建立家庭及個(gè)人健康檔案，分文本類(lèi)和電子類(lèi)。

2、健康檔案的內(nèi)容包括基本人口信息，主要慢病患病現(xiàn)況、治療、康復(fù)情況，慢病相關(guān)生活行為因素、家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，保證記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。

3、設(shè)立健康檔案資料室，對(duì)健康檔案實(shí)行集中保管，按行政村（居委會(huì)）名和編號(hào)順序，專(zhuān)柜分冊(cè)存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序，無(wú)污損，無(wú)丟失。有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的轄區(qū)，應(yīng)將該轄區(qū)健康檔案存放在服務(wù)站。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)設(shè)立檔案室管理員。健康檔案主要由轄區(qū)責(zé)任醫(yī)生保管、閱覽或利用，不得轉(zhuǎn)借、涂改和丟失；確保個(gè)人隱私不向外泄露，嚴(yán)格保密制度。

5、責(zé)任醫(yī)生要對(duì)健康檔案按照60歲以老人、困難群體、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人進(jìn)行分類(lèi)專(zhuān)冊(cè)登記，檔案盒要有索引目錄和分類(lèi)信息登記。

6、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，生活行為因素每季度免費(fèi)監(jiān)測(cè)1次。結(jié)合參加合作醫(yī)療農(nóng)村居民兩年一次的健康體檢，以及兒童預(yù)防接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和常見(jiàn)婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪服務(wù)等資料內(nèi)容，及時(shí)記錄在健康檔案。對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

7、資料管理人員及社區(qū)責(zé)任醫(yī)生，應(yīng)及時(shí)登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋。責(zé)任醫(yī)生應(yīng)將非本人責(zé)任轄區(qū)居民的診療情況及時(shí)反饋給轄區(qū)責(zé)任醫(yī)生，以便納入該居民本人的健康檔案。

8、凡居民因大病轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院住院時(shí)，可以把病人原始檔案里的資料借給轉(zhuǎn)診醫(yī)生，但須辦理借閱登記手續(xù)；出院后及時(shí)歸還，并及時(shí)將本次住院概況記入檔案。

9、社區(qū)健康檔案，每年更新增補(bǔ)1次。社區(qū)健康檔案主要包括社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況和社區(qū)居民健康狀況等。

10、非社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料管理人員，不得隨意翻閱已經(jīng)建檔的各種資料。除轄區(qū)責(zé)任醫(yī)生外的本中心（站）人員調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料，須經(jīng)檔案室管理員同意；非本中心（站）工作人員，調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料，須經(jīng)中心主任同意。十五、農(nóng)村社區(qū)健康教育工作制度

1、落實(shí)健康教育人員，明確健康教育職責(zé)，健康教育工作做到有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，健康教育工作檔案規(guī)范。

2、利用病人就診、家庭病床、上門(mén)巡診等各種時(shí)機(jī)，廣泛開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)、通過(guò)宣傳和教育，提高群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知程度、自我保健意識(shí)和能力，使居民基本衛(wèi)生常識(shí)知曉率、艾滋病知識(shí)知曉率達(dá)70%以上。

3、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置并管理本責(zé)任轄區(qū)的健康教育宣傳欄；接收上級(jí)下發(fā)的健康教育資料，結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn)，及時(shí)在宣傳欄內(nèi)張貼相應(yīng)的健康教育資料，每年更換不少于4次。

4、結(jié)合群眾健康教育需求或當(dāng)?shù)匕l(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，上門(mén)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)的宣傳；包括常見(jiàn)癥、慢性病、重點(diǎn)管理疾病的防治知識(shí)等；引導(dǎo)正確的健康行為和生活方式，保證每戶居民每年獲得至少1份健康教育資料或健康處方。

5、以高危人群為重點(diǎn)對(duì)象，以改變不良行為和生活方式為內(nèi)容，開(kāi)展社區(qū)健康知識(shí)講座。

6、以慢性病管理為重點(diǎn)，責(zé)任醫(yī)師在隨訪中應(yīng)針對(duì)病情開(kāi)展口頭教育，并發(fā)放健康教育處方。

7、組織開(kāi)展健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高健康教育人員業(yè)務(wù)水平。十六、農(nóng)村社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報(bào)告制度

1、按規(guī)定要求收集、登記、整理和歸檔上報(bào)傳染病疫情、集體中毒、職業(yè)危害及農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動(dòng)等信息。

2、發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類(lèi)法定傳染病病人后，應(yīng)填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡，按照規(guī)定時(shí)限上報(bào)專(zhuān)職公共衛(wèi)生人員，由專(zhuān)職公共衛(wèi)生人員按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

3、獲得各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件（重大傳染病爆發(fā)疫情、重大食物和職業(yè)中毒、環(huán)境污染事件、飲用水污染等以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件）、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動(dòng)物疫情（如自斃鼠、雞鴨的成批死亡、瘋狗咬人等）和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)認(rèn)為需要監(jiān)測(cè)和報(bào)告的其它事件的相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)以電話或傳真等方式向縣級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

4、掌握轄區(qū)人口出生、死亡等基礎(chǔ)資料，每月1次收集整理并上報(bào)。當(dāng)?shù)睾屯鈦?lái)人員基礎(chǔ)資料：包括人數(shù)、居住地點(diǎn)、戶籍、免疫規(guī)劃信息等。

5、指導(dǎo)村級(jí)衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展早孕摸底和報(bào)告孕產(chǎn)婦、出生、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡等情況。

6、填寫(xiě)圍產(chǎn)兒和0-5歲兒童死亡報(bào)告卡，按時(shí)上報(bào)縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)。發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡，24小時(shí)內(nèi)通知縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)。兒童和孕產(chǎn)婦死亡報(bào)告率達(dá)100%，配合做好死因調(diào)查。

7、開(kāi)展人群出生缺陷監(jiān)測(cè)，填寫(xiě)出生缺陷報(bào)告卡，按時(shí)上報(bào)縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)。（開(kāi)展人群出生缺陷監(jiān)測(cè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)）十七、農(nóng)村公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會(huì)制度

1、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會(huì)至少每月召開(kāi)1次；特殊情況可臨時(shí)決定召開(kāi)。

2、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生例會(huì)既可和公共衛(wèi)生管理員和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會(huì)一起進(jìn)行，也可根據(jù)工作需要分開(kāi)進(jìn)行。

3、例會(huì)內(nèi)容主要為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳達(dá)相關(guān)文件精神、研究決定執(zhí)行措施、任務(wù)完成進(jìn)度及質(zhì)量通報(bào)、填報(bào)相關(guān)報(bào)表、交流工作經(jīng)驗(yàn)以及布置下月工作計(jì)劃等。

4、有關(guān)問(wèn)題需要在例會(huì)上討論的，相關(guān)人員應(yīng)在例會(huì)前做好發(fā)言準(zhǔn)備，并在例會(huì)上提交討論。

5、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員必須按時(shí)參加例會(huì)，原則上不得無(wú)故缺席，參加者必須親自簽名，并做好記錄。

6、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員參加例會(huì)情況，列入年終考核。十八、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)差錯(cuò)事故防范與投訴調(diào)查處理制度

1、成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組，由中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，中心(站)各科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴并做好相關(guān)的咨詢服務(wù)以及醫(yī)療糾紛調(diào)查、核實(shí)工作。

2、制定防范、處理預(yù)案，主要內(nèi)容應(yīng)針對(duì)容易引發(fā)醫(yī)療差錯(cuò)事故的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等因素制定相應(yīng)預(yù)防措施，進(jìn)行目標(biāo)管理。

3、工作人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，遵守行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

4、嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為或醫(yī)療事故爭(zhēng)議；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，應(yīng)立即組織搶救，盡最大可能減少不良后果。

5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失或醫(yī)療事故爭(zhēng)議的登記和報(bào)告制度，一旦發(fā)生，應(yīng)盡快報(bào)告本中心醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組，并上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。

6、與醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失或醫(yī)療事故爭(zhēng)議的病歷檔案資料、標(biāo)本等，不得涂改、偽造、藏匿或銷(xiāo)毀。與之有關(guān)的病歷如醫(yī)療上不再使用，須立即送交病案室封存，未經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，不得查閱。

7、對(duì)日常工作中接待的醫(yī)療投訴，如確實(shí)可能在某些方面存在問(wèn)題，應(yīng)由科室主任或醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做出解釋?zhuān)?dāng)事科室以書(shū)面形式上報(bào)本中心醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組。

8、對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，應(yīng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員、科室在醫(yī)療差錯(cuò)事故中的責(zé)任進(jìn)行逐級(jí)分析，明確相關(guān)責(zé)任及程度。

9、對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故，應(yīng)根據(jù)責(zé)任程度，即完全責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任和輕微責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)處罰，并根據(jù)造成差錯(cuò)事故的原因，責(zé)成責(zé)任人、科室、機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。

10、因工作責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不佳等引起的工作人員被病人投訴事件，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重給予當(dāng)事人處罰。十九、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓(xùn)制度

1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，積極為社區(qū)培訓(xùn)全科醫(yī)師、護(hù)士，完善全科醫(yī)師、護(hù)士等衛(wèi)生技術(shù)人員的任職資格制度，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，開(kāi)展規(guī)范化培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

2、有計(jì)劃地組織衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)及參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。

3、根據(jù)中心工作需要和人員情況，有計(jì)劃地選送衛(wèi)生技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修。

4、支持職工積極參加函授、自考學(xué)習(xí)，以獲得新知識(shí)，取得高學(xué)歷，更好地為單位服務(wù)。參加函授、自考等繼續(xù)教育的職工，必須預(yù)先向中心提出書(shū)面申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。

5、對(duì)德、才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，培養(yǎng)方式主要為自學(xué)、在職學(xué)習(xí)、進(jìn)修和參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。

6、參加全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)護(hù)理等崗位培訓(xùn)活動(dòng)，所需經(jīng)費(fèi)由單位落實(shí)，并可享受工作時(shí)間待遇；單位派往參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、年會(huì)和參加學(xué)歷、學(xué)位教育等所需經(jīng)費(fèi)、時(shí)間由單位按有關(guān)規(guī)定落實(shí)。

7、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次；并定期安排不同形式、不同范圍的學(xué)習(xí)講座，每年不少于2次；對(duì)各專(zhuān)業(yè)人員每年進(jìn)行業(yè)務(wù)考核不少于1次。二十、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員管理與考核制度

1、社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員必須持有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，并經(jīng)過(guò)崗位培訓(xùn)，方可上崗。

2、工作人員須準(zhǔn)時(shí)上崗，服裝整潔、佩戴胸卡，不擅自離崗，請(qǐng)假、病事假、外出等處理辦法，依照有關(guān)制度執(zhí)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真做好各自的崗位職責(zé)，熟悉業(yè)務(wù)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取，積極鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，避免醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生，實(shí)行崗位責(zé)任制。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提倡文明禮貌、救死扶傷、廉潔奉公，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義；不推諉拖延患者就診，不亂收費(fèi)，不，不開(kāi)人情方，不收受賄賂或“紅包”，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥；不得涂改、偽造、銷(xiāo)毀病歷等醫(yī)療文書(shū)；不得收受藥品、器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位給予的促銷(xiāo)費(fèi)、開(kāi)單費(fèi)等不正當(dāng)利益；不得違反國(guó)家醫(yī)療法律有關(guān)規(guī)定，不違背社會(huì)道德準(zhǔn)則。

5、服從上級(jí)安排，接受組織調(diào)度，認(rèn)真做好本職工作。對(duì)不服從安排、以不正當(dāng)理由拒絕參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，按有關(guān)規(guī)定處理。

6、建立考核制度，通過(guò)定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，并將結(jié)果與勞務(wù)補(bǔ)貼發(fā)放辦法掛鉤。對(duì)工作成績(jī)顯著的社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作懈怠、違章亂紀(jì)人員按情節(jié)輕重給予處罰。二十一、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生藥品管理制度

1、按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《品和管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理暫行規(guī)定》，做好藥品管理工作。

2、購(gòu)藥計(jì)劃應(yīng)根據(jù)臨床的用藥需求，實(shí)行計(jì)劃采購(gòu)，計(jì)劃供應(yīng)，遵循“定額管理、合理使用、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的原則，擬訂購(gòu)藥計(jì)劃，經(jīng)主管主任批準(zhǔn)方可從規(guī)定的藥品銷(xiāo)售單位購(gòu)置藥品。

3、臨床要求的新藥，需由中心藥事委員會(huì)集體討論后，填寫(xiě)首次購(gòu)藥審批表，由主管主任簽字方可購(gòu)入。

4、對(duì)購(gòu)置藥品的質(zhì)量、數(shù)量、購(gòu)入和領(lǐng)用，必須健全入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)驗(yàn)收、核對(duì)等工作，每月必須將藥品銷(xiāo)售情況報(bào)送財(cái)務(wù)科進(jìn)行核算。作好藥品的期效、品種、賬目等項(xiàng)目登記工作。注意發(fā)現(xiàn)存放藥品的變化，若出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與該藥品銷(xiāo)售單位進(jìn)行聯(lián)系，更換或退還，并做好各項(xiàng)登記。

5、藥品應(yīng)在符合環(huán)境要求的條件下放置，分類(lèi)擺放整齊，有相應(yīng)的通風(fēng)、溫儲(chǔ)等設(shè)施，做好藥品的養(yǎng)護(hù)。毒、麻、嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度。

6、建立進(jìn)、銷(xiāo)、存賬目管理，做到日清、日結(jié)、月盤(pán)存，每月對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行1次質(zhì)量抽查。

7、品、嚴(yán)格執(zhí)行《品、處方管理規(guī)定》、《管理管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)品、第一類(lèi)管理規(guī)定》以及衛(wèi)生部、省、市衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)規(guī)定要求。二十二、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的法律法規(guī)和各項(xiàng)財(cái)政政策，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，以《會(huì)計(jì)法》為準(zhǔn)則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，所有收支實(shí)行中心主任負(fù)責(zé)制。財(cái)會(huì)人員要遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德。

2、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，做到應(yīng)收必收，防止多收、漏收、少收，監(jiān)督和控制各項(xiàng)支出，建立、健全審批制度。加強(qiáng)財(cái)務(wù)稽核。

3、根據(jù)中心的收支情況，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，并按月編報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

4、嚴(yán)格按照物資采購(gòu)審批制度，對(duì)外采購(gòu)開(kāi)支的原始憑證由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、經(jīng)辦人簽字，保管驗(yàn)收、入庫(kù)，并由財(cái)務(wù)審核后報(bào)賬。

5、財(cái)務(wù)科應(yīng)對(duì)房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期清查庫(kù)存，搞好折舊管理，做到賬賬相符，帳物相符，防止浪費(fèi)和積壓、損毀，要充分發(fā)揮物資設(shè)置的使用價(jià)值。

6、監(jiān)督現(xiàn)金和支票管理，做到日清月結(jié)、記載清晰、數(shù)字準(zhǔn)確，收入當(dāng)日存入銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，不得以白條抵賬，不準(zhǔn)私設(shè)小金庫(kù)和公款私存。

7、負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金及有價(jià)證券的管理和核算及發(fā)放，對(duì)各項(xiàng)原始憑證，要按照規(guī)定嚴(yán)格審批手續(xù)辦理。

8、加強(qiáng)藥品的管理，按月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，合理使用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，防止虧損和積壓。

9、涉及職工考核分配、本中心收支、預(yù)決算等內(nèi)容，應(yīng)在單位內(nèi)進(jìn)行公示。

10、按國(guó)家檔案局規(guī)定，妥善保管各種賬冊(cè)、憑證、報(bào)表等。二十三、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生設(shè)備管理制度

1、醫(yī)療儀器設(shè)備、藥品和貴重物品采購(gòu)實(shí)行民主決策，成立相應(yīng)的管理小組。

2、后勤保障部門(mén)每年根據(jù)現(xiàn)行設(shè)備運(yùn)行狀況、儲(chǔ)備情況、使用年限，編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)中心主任審批。

3、凡屬貴重儀器、大型設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃，由管理小組集體討論通過(guò)，按政府集中招標(biāo)采購(gòu)手續(xù)辦理；一般設(shè)備的購(gòu)置由中心主任批準(zhǔn)，會(huì)同有關(guān)科室及總務(wù)人員統(tǒng)一采購(gòu)。

4、購(gòu)入、調(diào)入的貴重儀器、設(shè)備等，由中心主管主任和后勤、使用科室有關(guān)人員參加驗(yàn)收，無(wú)誤后入庫(kù)上賬建卡并建立儀器設(shè)備技術(shù)檔案，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)。

5、各科領(lǐng)取設(shè)備后，一般醫(yī)療器械，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管，每班要認(rèn)真交接，專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、更換，保持性能良好；貴重儀器必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，應(yīng)保持儀器清潔、干燥；用后經(jīng)保管者檢查性能并簽字；各種儀器應(yīng)按其性能不同，妥善保管。

6、器械庫(kù)房應(yīng)按照器械的性質(zhì)分類(lèi)保管，并做到賬冊(cè)往返相符。

7、失去效能的設(shè)備、儀器的報(bào)廢、報(bào)損、變價(jià)、轉(zhuǎn)讓或無(wú)價(jià)調(diào)撥，應(yīng)由科室填寫(xiě)清單，經(jīng)部門(mén)審核后送中心主任或上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)。

8、各科室需維修的儀器設(shè)備，應(yīng)及時(shí)通知后勤保障部。由廠家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行維修。二十四、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生安全管理制度

1、做好治安防范工作，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，每年簽訂一次責(zé)任書(shū)。

2、從事電工、高壓消毒、駕駛員和放射性物質(zhì)等的工作人員，必須取得上崗證方能上崗。

3、對(duì)易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)和腐蝕性物品要設(shè)專(zhuān)人保管，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，防止因管理不當(dāng)出現(xiàn)意外情況。

4、動(dòng)用明火需書(shū)面申報(bào)，取得同意后方可使用，非醫(yī)療需要禁用電爐。

5、加強(qiáng)消防器材和設(shè)備管理，定期檢查，嚴(yán)防丟失損壞，嚴(yán)禁挪用。保持防火通道通暢，防止堵塞。

6、嚴(yán)禁將個(gè)人現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公室或辦公桌(柜)內(nèi)，病房要加強(qiáng)病人的物品保管，防止丟失。

篇10

學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)120__年10月25日至26日，__中學(xué)初二年級(jí)全體學(xué)生赴曹王，參加了為期兩天的秋學(xué)期實(shí)踐基地活動(dòng)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，參訓(xùn)老師盡職盡責(zé)，本次活動(dòng)組織有力，有條不紊，取得圓滿成功?；顒?dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，使參訓(xùn)學(xué)生獲益頗豐?，F(xiàn)作如下總結(jié)。

(一) 活動(dòng)準(zhǔn)備充分細(xì)致。

此次學(xué)生校外實(shí)踐基地活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以__x校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，政教處主任為副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究活動(dòng)方案和具體措施。主要開(kāi)展了以下幾方面工作

1、確定參訓(xùn)學(xué)生名單，按規(guī)定足額收取活動(dòng)費(fèi)用;

2、召開(kāi)初二班主任會(huì)議，落實(shí)責(zé)任，明確活動(dòng)具體方案和組織要求;

3、召開(kāi)班長(zhǎng)會(huì)議，布置各班文藝節(jié)目，確定通訊員名單;

4、召開(kāi)全體參訓(xùn)師生會(huì)議，進(jìn)行活動(dòng)組織紀(jì)律教育和安全文明教育

5、準(zhǔn)備活動(dòng)用品。

(二) 活動(dòng)過(guò)程組織有力，

整個(gè)活動(dòng)實(shí)行軍事化管理。每天活動(dòng)前，各連隊(duì)按時(shí)在操場(chǎng)集合，整隊(duì)前往各活動(dòng)室;活動(dòng)過(guò)程中，各班主任盡職盡責(zé)，自始自終跟班活動(dòng)，協(xié)助基地活動(dòng)指導(dǎo)老師，指導(dǎo)學(xué)生按規(guī)程進(jìn)行活動(dòng)和操作?；顒?dòng)進(jìn)行得有條不紊，富有成效，受到基地老師高度評(píng)價(jià)。在生活管理上，班主任全面指導(dǎo)和監(jiān)管。從學(xué)生起身到就餐、就寢，嚴(yán)格按基地作息時(shí)間和紀(jì)律要求，集體行動(dòng)，杜絕參訓(xùn)學(xué)生脫離集體，放任自流。宿舍管理也井然有序，學(xué)生按時(shí)整理內(nèi)務(wù)，始終保持宿舍干燥整潔。

(三) 活動(dòng)成果豐厚殷實(shí)。

由于組織有力，紀(jì)律嚴(yán)明，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)高效，收到良好的教育效果。豐富多彩的手工制作等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們豐富了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。在活動(dòng)中，學(xué)生學(xué)會(huì)了合作，增進(jìn)了友誼。在實(shí)踐中，培養(yǎng)了創(chuàng)新的精神和實(shí)踐的能力。兩天離開(kāi)父母的生活，也讓學(xué)生們學(xué)會(huì)了生活，培養(yǎng)了自理自立的生活能力，增強(qiáng)了集體意識(shí)和紀(jì)律觀念，懂得了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樂(lè)于助人的道理。一場(chǎng)自編自演精彩的文藝晚會(huì)，更讓學(xué)生盡情展示了藝術(shù)才華，充分享受了生活的美好。

兩天的課外實(shí)踐基地活動(dòng)，讓同學(xué)們鍛煉了能力，增強(qiáng)了自信，感受了歡樂(lè)，衷心感謝實(shí)踐基地老師們?yōu)榇烁冻龅男燎诤顾?。__中學(xué)的師生們將乘著實(shí)踐基地創(chuàng)新實(shí)踐的春風(fēng)，在生活的大舞臺(tái)上去創(chuàng)新，去實(shí)踐，譜寫(xiě)出美好的人生篇章。

學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2校團(tuán)委和少先隊(duì)在暑假前制定并布置了20__年暑假社會(huì)實(shí)踐方案，各中隊(duì)在少先大隊(duì)的帶領(lǐng)下認(rèn)真組織實(shí)施，效果顯著。同學(xué)們通過(guò)在暑假中積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，融入社會(huì)，貼近生活，增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操，得到鍛煉，綜合素質(zhì)得以提高。

一、開(kāi)展以“參與奧運(yùn)”為主題活動(dòng)

____年是改革開(kāi)放_(tái)_周年，同時(shí)又是奧運(yùn)年，舉世矚目的第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京成功舉辦。從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕到勝利閉幕，同學(xué)們無(wú)不為我國(guó)的運(yùn)動(dòng)健兒的拚搏精神所鼓舞，更為我國(guó)成功舉辦奧運(yùn)，體現(xiàn)改革開(kāi)放成果，綜合國(guó)力大大提升而自豪!愛(ài)國(guó)激情被點(diǎn)燃，為奧運(yùn)健兒喝彩、加油、助威，每獲得一枚獎(jiǎng)牌，同學(xué)們都會(huì)感到熱血沸騰。精彩的奧運(yùn)賽事深深感染著他們，團(tuán)員青年們用各種方式表達(dá)自己的感受，進(jìn)行了奧運(yùn)手抄報(bào)的創(chuàng)作活動(dòng)，把對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)的“人文奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)”的真切體會(huì)融入創(chuàng)作中，編制了獎(jiǎng)牌榜、我愛(ài)奧運(yùn)、奧運(yùn)知識(shí)問(wèn)答等欄目，抒發(fā)著自己的感受，寫(xiě)出了自己的觀后感。

二、開(kāi)展為災(zāi)區(qū)加油的主題活動(dòng)

在暑假中，同學(xué)們沒(méi)有忘記四川汶川地震中受災(zāi)的人們，雖然不能到災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量，但同學(xué)們紛紛拿出自己的零花錢(qián)，捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)。與此同時(shí)，同學(xué)們被抗災(zāi)英雄的事跡深深感動(dòng)，制作了“抗震救災(zāi)英雄譜”的剪報(bào)，表達(dá)對(duì)在抗震救災(zāi)中的英雄人物的敬意。同學(xué)們給災(zāi)區(qū)的青年學(xué)生寫(xiě)了慰問(wèn)信，美好的祝愿送去，和他們交朋友;幫助他們擺脫心理陰影，勇敢、堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)困難;鼓勵(lì)他們要堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，好好學(xué)習(xí)，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全國(guó)人民的援助下，克服困難，重建美好家園。

三、靈活多樣的假日小隊(duì)活動(dòng)

暑假中，學(xué)生們以班級(jí)為單位，根據(jù)自己的居住地分成了若干“假日小隊(duì)”開(kāi)展活動(dòng)。這些假日小隊(duì)有：環(huán)保小隊(duì)、陽(yáng)光小隊(duì)、奧運(yùn)宣傳小隊(duì)、清潔小隊(duì)、愛(ài)心小隊(duì)等等，他們積極參加社會(huì)生活，參加社區(qū)勞動(dòng)，進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)中鍛煉了組織能力，實(shí)踐能力。

四、走進(jìn)社會(huì)、走進(jìn)生活

1、開(kāi)展“和諧家園”青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，以滿足社區(qū)居民需求為宗旨，以關(guān)注老人、小孩、弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，開(kāi)展助殘愛(ài)老、幫困幫教、清潔環(huán)境等種種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。

有的團(tuán)支部以支部、小組為單位，到老年社會(huì)福利院、老年公寓、敬老院、托老所、志愿服務(wù)中心等社會(huì)性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展生活服務(wù)、文化娛樂(lè)、康復(fù)訓(xùn)練、醫(yī)療保艦精神慰籍等志愿活動(dòng);有的團(tuán)支部與結(jié)對(duì)街道、居民區(qū)一起開(kāi)辦音樂(lè)、美術(shù)、科技、文化課等暑期培訓(xùn)班，并協(xié)助社區(qū)開(kāi)展少兒夏令營(yíng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)。

2、積極參加社區(qū)開(kāi)展的各類(lèi)知識(shí)講座、參觀各類(lèi)博物館，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓眼界。

許多團(tuán)支部集體參加了如青春期性教育、法制教育、衛(wèi)生保艦國(guó)防教育、禁毒宣傳、防治艾滋病宣傳、科普、繪畫(huà)、書(shū)法、交通安全等各類(lèi)講座。

3、主動(dòng)聯(lián)系單位，開(kāi)展廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

有的團(tuán)支部聯(lián)系幼兒園嘗試幼教工作;有的團(tuán)支部聯(lián)系超市體會(huì)收銀員的辛苦;有的團(tuán)員走入醫(yī)院協(xié)助導(dǎo)醫(yī)為病人引路;有的團(tuán)員走進(jìn)工廠了解生產(chǎn)操作流程、學(xué)習(xí)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);有的團(tuán)員參加了八一擁軍活動(dòng)，體驗(yàn)了一天軍營(yíng)生活。

五、積極開(kāi)展體育鍛煉和培養(yǎng)健康向上的生活方式。

倡導(dǎo)團(tuán)員青年暑期在家自行開(kāi)展各種健康向上的文娛體育健身活動(dòng)、假期休閑活動(dòng)。許多團(tuán)員進(jìn)行了乒乓球、籃球、游泳等體育鍛煉，與其他社會(huì)上及學(xué)校體育愛(ài)好者組織友誼比賽與交流，從與其他社會(huì)成員的廣泛接觸中，了解基本生活常識(shí)，學(xué)會(huì)合作，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。此外，在家?guī)椭改付嘧龈鞣N家務(wù)，體會(huì)父母的艱辛勞作，學(xué)會(huì)基本生活技能及勞動(dòng)常識(shí)，增強(qiáng)獨(dú)立生活能力。

通過(guò)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使團(tuán)員青年們加深了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力，思想上受到教育，綜合素質(zhì)得到提高。

學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)3為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動(dòng)增強(qiáng)德育工作實(shí)效，結(jié)合中小學(xué)生年齡特點(diǎn)和認(rèn)知規(guī)律，十七中小學(xué)部利用暑開(kāi)展學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想：

將研究性學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生走出校園，走向社會(huì)，去關(guān)心社會(huì)發(fā)展，去關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，去嘗試解決自己研究的社會(huì)問(wèn)題，成為學(xué)生課余生活的有益補(bǔ)充，開(kāi)辟出有自己特色的社會(huì)實(shí)踐的新途徑。

二、意義：

1)改變學(xué)習(xí)方式，拓展學(xué)習(xí)資源，拓寬發(fā)展空間。

2)參與社會(huì)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)生存體驗(yàn)。

3)主動(dòng)服務(wù)社區(qū)，形成服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任。

三、社會(huì)實(shí)踐的組織形式：

1、組織形式：小組合作模式。

學(xué)生一般由3—10人組成社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)小組，自己推選組長(zhǎng)，聘請(qǐng)有一定專(zhuān)長(zhǎng)的成年人(如本校教師、學(xué)生家長(zhǎng)等)為指導(dǎo)老師。研究過(guò)程中，活動(dòng)小組成員有分有合，互相協(xié)作。具體過(guò)程如下：

A編組、選題;

B聘指導(dǎo)教師;

C制定活動(dòng)方案;

D小組研究設(shè)計(jì)具體操作(設(shè)計(jì)訪談表格、問(wèn)卷;制定參觀、觀察、活動(dòng)計(jì)劃;準(zhǔn)備錄音機(jī)、錄像機(jī)等活動(dòng)工具);

E實(shí)踐活動(dòng)(觀察、訪談、問(wèn)卷、實(shí)驗(yàn))

F分析活動(dòng)資料

G撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

四、主要活動(dòng)內(nèi)容及成果：

假日小隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容廣泛化，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有實(shí)效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這次暑假期間，我校開(kāi)展小隊(duì)活動(dòng)100余次，參加人數(shù)達(dá)700余人，充分發(fā)揮了雛鷹假日小隊(duì)的作用，使孩子們學(xué)到了知識(shí)，受到了鍛煉，增強(qiáng)了了適應(yīng)社會(huì)的能力。4年6班的“開(kāi)心小隊(duì)”表現(xiàn)尤為突出。

1、社會(huì)參觀活動(dòng)。

參加小隊(duì)26個(gè)，參與人員144人，參觀的單位有：消防一中隊(duì)、武裝部、供水隊(duì)、鍋爐隊(duì)、變壓車(chē)間、醫(yī)院、福利廠、采油隊(duì)。

2、“綠色環(huán)?！毕盗谢顒?dòng)。

通過(guò)“我與自然有緣日志”、“認(rèn)養(yǎng)一棵樹(shù)，栽培一種花”、“我的低碳生活”等體驗(yàn)與創(chuàng)意活動(dòng)，讓學(xué)生把自然、和諧的生態(tài)環(huán)保意識(shí)和簡(jiǎn)潔、節(jié)能、文明的綠色生活理念帶回家。結(jié)合“低碳行動(dòng)”，引導(dǎo)學(xué)生了解個(gè)人及家庭能源使用方式對(duì)節(jié)能減排的意義和作用，樹(shù)立“節(jié)能環(huán)保，珍愛(ài)自然”觀念，關(guān)注生活中的節(jié)約方式，學(xué)習(xí)和尋找節(jié)能的竅門(mén)和方法，從節(jié)約一滴水、一張紙、一粒米、一度電等點(diǎn)滴小事做起，讓低碳理念從校園延伸家庭，輻射社會(huì)，真正讓環(huán)保成為時(shí)尚，讓綠色走進(jìn)家庭，讓低碳融入生活。

參加小隊(duì)21個(gè)，參與人員126人。

3、社會(huì)公益活動(dòng)，供水車(chē)間、綠化隊(duì)、養(yǎng)老院義工。

參加小隊(duì)4個(gè)，參與人員54人。

4、“好書(shū)伴成長(zhǎng)”讀書(shū)活動(dòng)：組織學(xué)生閱讀積極健康的書(shū)籍，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)熱情，培養(yǎng)學(xué)生讀好書(shū)、好讀書(shū)、讀書(shū)好的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，讓書(shū)本引領(lǐng)學(xué)生暑期生活，讓讀書(shū)成為學(xué)生成長(zhǎng)需要。

參加小隊(duì)18個(gè)，參與人員213人。三到五年級(jí)的學(xué)生還寫(xiě)了讀書(shū)的體會(huì)和感受，共600多篇。

通過(guò)廣泛開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐和道德體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，了解社會(huì)，關(guān)注社會(huì)，充分展示我校學(xué)生的綜合素質(zhì)、精神面貌和道德品質(zhì)，并以自己的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做力所能及的貢獻(xiàn)，通過(guò)學(xué)生的親身體驗(yàn)讓他們感受到自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，確立自己努力的方向，樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)420__年11月23日，__學(xué)校家委會(huì)組織學(xué)生去__區(qū)石頭部落文化遺址參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)半天的活動(dòng)時(shí)間學(xué)生受益匪淺，不僅開(kāi)闊了學(xué)生的視野，學(xué)到了很多的課外知識(shí)，還豐富了很多的安全知識(shí)。參加此次活動(dòng)的人數(shù)共320人，其中學(xué)生__x人，教師和家委會(huì)成員37人，活動(dòng)過(guò)程中未出現(xiàn)任何安全事故。現(xiàn)針對(duì)于安全工作方面做以下總結(jié)：

一、準(zhǔn)備充分：

1、依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際制訂了詳實(shí)可靠的

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

2、成立了以校長(zhǎng)孫__，家委會(huì)主任黃__、馬__三人為組長(zhǎng)，吳__、李x、宋__三人為副組長(zhǎng)，各個(gè)處室主任、班主任為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

小組能夠嚴(yán)格按照要求做到統(tǒng)一指揮和組織活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了主任以上的安全活動(dòng)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)和統(tǒng)籌安全細(xì)節(jié)，做到了活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。

3、政教處、安全辦針對(duì)安全細(xì)節(jié)方面，組織班主任、德育教師和家委會(huì)的代表召開(kāi)了專(zhuān)題安全會(huì)議。

會(huì)議主要是強(qiáng)調(diào)班主任要注意安全細(xì)節(jié)，回到班級(jí)后結(jié)合安全預(yù)案給學(xué)生做好各項(xiàng)安全教育。__學(xué)校20__年學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安全工作總結(jié)

4、組織領(lǐng)導(dǎo)小組事前派代表去石頭部落實(shí)地考察。

從行車(chē)路線、學(xué)生實(shí)踐途徑、實(shí)地中不安全的因素等方面實(shí)地考察，安全工作考慮的很周全細(xì)致。

二、組織有序：

1、活動(dòng)前集中強(qiáng)調(diào)相關(guān)安全要求，使學(xué)生有秩序的進(jìn)行參觀實(shí)踐。

2、政教處對(duì)參加學(xué)生的名單逐一審核，留下家長(zhǎng)的電話號(hào)碼，

告知學(xué)生讓家長(zhǎng)知道班主任的電話，便于相互聯(lián)系。詳見(jiàn)《車(chē)輛安排表》

3、對(duì)車(chē)輛進(jìn)行1至6號(hào)編號(hào)，班級(jí)學(xué)生對(duì)號(hào)上車(chē)。

4、制訂了詳實(shí)的乘車(chē)安排表，10個(gè)學(xué)生為一組，每組各選一名小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有不安全行為立即制止并向班主任匯報(bào)。

5、每班有一位班主任、一位德育教師、家委會(huì)3人跟班，每輛車(chē)上有一位帶隊(duì)教師責(zé)任人。

車(chē)上由帶隊(duì)責(zé)任人負(fù)責(zé)車(chē)上的安全，車(chē)下有班主任點(diǎn)名負(fù)責(zé)上下車(chē)學(xué)生的安全和清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。

6、學(xué)生對(duì)號(hào)入座后再一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別是乘車(chē)

中需要注意的安全事項(xiàng)加以強(qiáng)調(diào)。車(chē)輛發(fā)動(dòng)前給學(xué)生講安全帶的使用方法，保證每個(gè)學(xué)生系好安全帶，并檢查學(xué)生安全帶的牢固程度，確保行車(chē)中的人身安全。

7、教育學(xué)生車(chē)輛中如果遇到險(xiǎn)情的逃生方法。

指導(dǎo)學(xué)生找逃生出口和逃生窗戶，怎樣使用玻璃錘頭敲碎玻璃進(jìn)行逃生?教給學(xué)生怎樣打開(kāi)逃生窗戶進(jìn)行逃生?

8、到達(dá)目的地后班主任集中強(qiáng)調(diào)參觀中安全要求，使得學(xué)生在公共場(chǎng)合更為有序，懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面注意的安全知識(shí)。

9、各班主任和德育教師做好前中后跟班，確保學(xué)生行進(jìn)安全。

柴里礦區(qū)學(xué)校20__年學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安全工作總結(jié)

三、活動(dòng)有效：

1、活動(dòng)中學(xué)生積極參與，且情緒高漲。

2、學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)真地觀察并做好了記錄。

3、活動(dòng)中學(xué)生有序遵紀(jì)，具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，基本能夠做到自主管理，每到一處有流水、有坡度、光滑的石頭處能主動(dòng)遵守規(guī)程，不亂觸摸景區(qū)內(nèi)的物品，也沒(méi)有一人踩踏草地等。

4、活動(dòng)后學(xué)生都寫(xiě)了觀后篇，不論是篇幅還是內(nèi)容都非常充實(shí)。

5、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持、家委會(huì)和班主任的努力配合下，在大家的共同努力下活動(dòng)順利進(jìn)行，且所有學(xué)生按規(guī)定的時(shí)間安全回家。

四、需要改進(jìn)的地方：

1、今后舉行活動(dòng)時(shí)人數(shù)不宜過(guò)多，否則管理起來(lái)難度大。

2、今后還需要更多的與班主任多商量、多接觸，更好的管理學(xué)生。

3、針對(duì)這一次的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，以后類(lèi)似活動(dòng)在對(duì)學(xué)生進(jìn)行乘車(chē)的安全教育、上下車(chē)的安全管理以及車(chē)輛在行駛過(guò)程中遇到安全事故時(shí)的安全應(yīng)急教育還需待一步加強(qiáng)。

總之，通過(guò)這次的社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐，讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì)、了解社會(huì)，更多的親身體驗(yàn)在乘車(chē)過(guò)程中應(yīng)該注意的安全事項(xiàng)，增強(qiáng)了學(xué)生個(gè)人及團(tuán)隊(duì)安全意識(shí)和安全防范能力。

學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)5長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。我校根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視、認(rèn)真組織

假期前，學(xué)校向全校廣大學(xué)生發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系卡。全校學(xué)生都以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了學(xué)生的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開(kāi)展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1.分散活動(dòng)。

其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從社區(qū)活動(dòng)為主要著手，參與社區(qū)活動(dòng)，并寫(xiě)出社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。

2.集體組織。

每個(gè)村民組的學(xué)生由初三學(xué)生帶隊(duì)組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。比如開(kāi)展為孤寡老人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，幫助敬老院義務(wù)勞動(dòng)一天，參與社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)等

3.開(kāi)展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

如初三學(xué)生對(duì)學(xué)校周邊地區(qū)環(huán)境狀況調(diào)查，對(duì)所在地周?chē)h(huán)境調(diào)查，對(duì)所在村民組居民收入調(diào)查等，并寫(xiě)出幾分調(diào)查報(bào)告。

4.開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，幫助同村的老人或者喪失勞動(dòng)力的人家進(jìn)行幫助。

為他們解決了燃眉之急。

篇11

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)111月23日清晨7點(diǎn)，公司一行35人在公司大門(mén)集合出發(fā)，雖然雨一直在下，但絲毫不影響我們激奮的心情，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程我們來(lái)到了tz拓展訓(xùn)練基地。這里群山環(huán)峙，峰巒疊嶂，荔枝環(huán)抱，自然風(fēng)光優(yōu)美怡人，讓我們享受到生態(tài)大自然清山綠水的無(wú)限風(fēng)光。

最終由于下雨的影響，我們兩天來(lái)的訓(xùn)練都是在室內(nèi)進(jìn)行的，但經(jīng)過(guò)教官的合理編排，通過(guò)一系列的拓展項(xiàng)目，兩天來(lái)整個(gè)過(guò)程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣，加深了我們彼此間的了解，而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪：

一、空杯心態(tài)

“螞蟻”教官打從一開(kāi)始就多次強(qiáng)調(diào)要我們每一個(gè)學(xué)員要懷有“空杯心態(tài)”，讓每一個(gè)人忘記自己的身份，忘記自己的頭銜，這里沒(méi)有老總、總監(jiān)、經(jīng)理，我們不分男女老少，我們只有一個(gè)身份：學(xué)員。

一個(gè)空的杯子才能再去裝進(jìn)去東西，一個(gè)淺顯的道理揭示了一個(gè)人人存在的問(wèn)題。確實(shí)在我們的現(xiàn)實(shí)工作中，很多時(shí)候我們會(huì)將過(guò)去的成功，以往的經(jīng)驗(yàn)，用于新的環(huán)境，新的工作，新的角色中，得到的結(jié)果和自己前期計(jì)劃是差距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致四處碰壁，造成了很大的障礙，也讓自己陷入了瓶頸。這些時(shí)候，我們就該具備“空杯心態(tài)”，將自己倒空，別被那些成就、經(jīng)驗(yàn)、利益、學(xué)識(shí)等，看似重要的東西給束縛了自己。

而從我的觀點(diǎn)來(lái)看，“空杯心態(tài)”其實(shí)就是對(duì)過(guò)去榮耀、失敗的一種舍棄，也是對(duì)自己的一種變相的否定，只有真正地舍棄之后，才有更多的空間去獲得更多的東西?？墒欠穸▌e人很容易，否定自己卻需要很大的勇氣，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己應(yīng)該努力的方向!在現(xiàn)在物欲橫流，個(gè)性張揚(yáng)的社會(huì)形態(tài)，人們?cè)絹?lái)越多的是在關(guān)注著自己擁有了什么，怎么才能更好的抓住自己的東西。一個(gè)人也只有兩只手當(dāng)你總是抓著自己認(rèn)為很重要的東西時(shí)，卻又喪失了去抓更有價(jià)值的東西的機(jī)會(huì)。

二、制度制定

其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，兩天來(lái)所進(jìn)行的游戲并不是要考驗(yàn)我們的體能或耐受力，而是讓我們?cè)谕瓿捎螒虻倪^(guò)程中去體會(huì)、去體驗(yàn)、去感覺(jué)、去感悟?？梢哉f(shuō)，有一百個(gè)參訓(xùn)者，就會(huì)有一百個(gè)不同的感受，有一百個(gè)不一樣的心情。明確的目標(biāo)，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、有能力的團(tuán)隊(duì)成員、詳盡的計(jì)劃都是一顆顆閃亮的珍珠，而將這些珍珠穿起來(lái)的線就叫規(guī)則。所以，在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，教官再三強(qiáng)調(diào)的就是規(guī)則。而我們是否意識(shí)到教官制定的游戲規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度呢。我們?cè)噯?wèn)一下我們公司的制度清晰嗎?合理嗎?在執(zhí)行嗎?制度是具有權(quán)威性的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)方案的集合。制定制度是為了完善、改進(jìn)并促進(jìn)今后工作，并讓大家明白在工作中能夠做什么和不能做什么，以及大體上如何去做。

在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有制度而不落實(shí)制度的情況大有存在，定制度，不予實(shí)施，要制度何用?好比我們拓展中的游戲，那怕你很快完成了，但沒(méi)有按照規(guī)則來(lái)執(zhí)行，完成又何用?制度是約束行為的規(guī)范，在執(zhí)行落實(shí)制度上，不能口頭籠統(tǒng)地“嚴(yán)肅處理”，要增強(qiáng)執(zhí)行力度。建立必要的獎(jiǎng)懲措施，明確制度執(zhí)行責(zé)任人崗位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守規(guī)定，帶頭執(zhí)行制度，要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的，自己首先做到，這樣才能保證上、下一致共同執(zhí)行制度。在公司管理中我們也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，制定一套好的制度比譴責(zé)下屬更有效。

三、充分的策劃

“運(yùn)送球”項(xiàng)目中，我們有些操之過(guò)急，事先沒(méi)有策劃好，多次重復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤卻沒(méi)有及時(shí)改正的經(jīng)驗(yàn)，而在“愚公移山”項(xiàng)目中，我們?nèi)w做了充分的演算與策劃，最終找到了最優(yōu)方案而勝出。這讓我想到在今后的工作中，事先要做好周密的計(jì)劃，磨刀不誤砍柴工，多花時(shí)間做計(jì)劃是很有必要的，每項(xiàng)工作都要精心策劃，每個(gè)細(xì)節(jié)都要運(yùn)籌到位，否則就會(huì)出亂子，甚至前功盡棄。而上升到公司的發(fā)展，我們更容易發(fā)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)生存就必須制定一系列發(fā)展策略。而在這一系列策略的形成是要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)理論研究、市場(chǎng)調(diào)查充分策劃而成的。

四、統(tǒng)一的指揮

縱觀我們兩天來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目，“七巧板”、“同舟共濟(jì)”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進(jìn)退”等，無(wú)不彰顯了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的重要性。在_年公司也因應(yīng)實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)組織架構(gòu)作了重新調(diào)整，按理應(yīng)權(quán)責(zé)明確、統(tǒng)一指揮的?？涩F(xiàn)實(shí)往往是，基層員工感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)太多，誰(shuí)都可以發(fā)號(hào)施令，誰(shuí)都在管，好像有問(wèn)題時(shí)卻不知誰(shuí)能最終負(fù)責(zé)落實(shí)。這種組織方式，仍然缺乏清晰的職責(zé)分工，雖然看似人員不少，但真正負(fù)責(zé)的人不多，且負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)不明確，既違背了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。

管理必須講求秩序，即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內(nèi)在聯(lián)系確定的，有賴于有效的組織。責(zé)任主體不明確，雙重或多重命令對(duì)于權(quán)威、紀(jì)律和組織的穩(wěn)定性都是一種威脅。如果不注意堅(jiān)持統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則的嚴(yán)肅性，對(duì)公司造成的損害將難以估量，在市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的今天，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提高反應(yīng)速度終將受到制約。這個(gè)問(wèn)題，值得我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各層次管理人員反思。

五、團(tuán)隊(duì)的力量

在這次訓(xùn)練我們談得最多的就是團(tuán)隊(duì)，像“愚公移山”、“同舟共濟(jì)”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進(jìn)退”幾乎沒(méi)有一個(gè)不是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成的，合作使我們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)，合作使我們力量大增，合作使我們真正認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，正像有人說(shuō)的：“不要以為你什么都行，離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，你可能一事無(wú)成;也不要以為你什么都不行，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行?！?/p>

所以，要求我們每一個(gè)人都必須放下自己的個(gè)性與喜好，以團(tuán)隊(duì)的利益作為最大的利益，盡全力做好自己任務(wù)的同時(shí)，更要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與配合，只有這樣，才能贏得勝利。競(jìng)技中是這樣的，在以后的工作與學(xué)習(xí)中更應(yīng)如此。體會(huì)還有很多，但真正理性的分析可能不是一次拓展訓(xùn)練就能總結(jié)得出來(lái)的。我們已由“行”而“知”，但更重要的是要真正做到“知行合一”。

拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前“青蛙”老師所講的一樣：拓展只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了，都會(huì)從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運(yùn)用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的歷練時(shí)間。

我們也發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動(dòng)中，我們干勁十足，完成任務(wù)又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說(shuō)還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過(guò)好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。大家都清楚，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，不改變等待到來(lái)的也許只有失敗。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)2自創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我公司上下高度重視，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安企業(yè)”這個(gè)主題制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、周密部署、層層落實(shí)。使創(chuàng)建活動(dòng)在公司取得了良好的工作成效。主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍

公司為有效的開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與熱情和積極性。首先召集各部門(mén)管理人員進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，在管理層達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以公司工會(huì)為依托，經(jīng)常通過(guò)通知、會(huì)議等形式將活動(dòng)開(kāi)展的重要意義及實(shí)施內(nèi)容在員工中進(jìn)行傳達(dá)和宣講。

并開(kāi)展一系列由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參與的討論活動(dòng)。通過(guò)與員工互動(dòng)，第一時(shí)間了解員工在工作和生活中存在的各種需求和困難，及時(shí)的幫助員工加以解決，有效的化解了各種抱怨和矛盾。提高了員工對(duì)創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)員工自覺(jué)投入到創(chuàng)建工作中來(lái)，增強(qiáng)了員工對(duì)公司的向心力，為公司的快速發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍。

二、狠抓安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患

1、消防安全：公司所有廠房都嚴(yán)格按(國(guó)家消防法)要求對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行合理布置，并在建廠初期就主動(dòng)請(qǐng)消防部門(mén)進(jìn)行審核，確保規(guī)劃合理有序;

每月定時(shí)安排有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的安全員對(duì)廠區(qū)內(nèi)的所有消防設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理;制定了詳細(xì)的消防應(yīng)急預(yù)案，明確了在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，報(bào)警、搶救、滅火、清點(diǎn)人數(shù)等工作能有條不紊地進(jìn)行。并每年舉行消防演習(xí)一次，手把手的教員工如果使用消防設(shè)備及在緊急情況下如果進(jìn)行自我保護(hù)。

2、生產(chǎn)安全：⑴公司成品的生產(chǎn)需要經(jīng)過(guò)多道工藝程序，如何確保生產(chǎn)安全就顯得非常的重要。

必須從源頭抓起，制定科學(xué)合理的工藝程序及詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程。所有新入職的一線員工都要進(jìn)行入職培訓(xùn)，考核合格后才能安排上崗;⑵發(fā)放必要的如：工衣、手套、工鞋、帽子、口罩等勞保用品，由車(chē)間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督使用，每年定期進(jìn)行體檢，確保他們?nèi)松戆踩玫奖Ｕ?。⑶所有危險(xiǎn)區(qū)域都進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)和隔離，并將危險(xiǎn)系數(shù)高的液化氣貯存區(qū)改造為管道天然氣，大大地降低了廠區(qū)的安全隱患。

3、環(huán)保安全：公司產(chǎn)品和原料多為粉末狀物體。

雖然無(wú)毒無(wú)害，但極容易飄浮在空中。如管控不好，將對(duì)周邊的環(huán)境造成影響。建廠初期，公司就邀請(qǐng)環(huán)保方面的專(zhuān)家到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀指導(dǎo)，結(jié)合其它同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司相關(guān)主要車(chē)間和設(shè)備進(jìn)行改造，安裝了除塵器和防塵套。還在廠區(qū)內(nèi)種植了大量的綠化樹(shù)木，既美化了環(huán)境，又防止了粉塵飄浮對(duì)周邊環(huán)境的影響。

三、構(gòu)建警民和諧，助企業(yè)快速發(fā)展

我公司占地面積近三百畝，原全部為當(dāng)?shù)卮迕裼玫?。雖然被征用為工業(yè)用地多年，但有些附近村民不能理解，經(jīng)常未經(jīng)允許進(jìn)到廠區(qū)。如僅依靠公司自身力量來(lái)確保公司安全，有時(shí)會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘、力不從心。開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局想企業(yè)之所想，安排民警進(jìn)駐到企業(yè)，幫助公司協(xié)調(diào)好與附近村民的關(guān)系，并指導(dǎo)公司開(kāi)展創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)。

更讓我感動(dòng)的是：我因工作需要，經(jīng)常在晚上三、四點(diǎn)鐘的時(shí)候到公司進(jìn)行查夜。但不管是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，在公司附近都能看到值勤的巡警在默默無(wú)聞的為企業(yè)保駕護(hù)航。他們?yōu)槭匾环綗嵬?、保一方平安做出了自已的貢獻(xiàn)。在此，向他們表示致敬!對(duì)他們說(shuō)一聲謝謝!

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的創(chuàng)建活動(dòng)，雖然取得一些成績(jī)，但創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動(dòng)任重而道遠(yuǎn)，我們將以“保員工群眾利益，保企業(yè)平安”為己任，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責(zé)任感和使命感，不負(fù)眾望，扎實(shí)工作，為“立足宜春，服務(wù)桑梓”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)3按照公司安全月的活動(dòng)要求。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開(kāi)展，我站員工無(wú)論在安全意識(shí)，還是安全技能上，都取得了較為顯著的成果。現(xiàn)將我站活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下

一、全站人員高度重視，積極參與。

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)啟動(dòng)以后，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至站內(nèi)員工都高度重視此次活動(dòng)。站內(nèi)召開(kāi)安全專(zhuān)題工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要意義;其次，站內(nèi)成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保責(zé)任落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不圖形式。

二、精心策劃，制訂各崗位安全規(guī)范操作流程。

為了做好安全生產(chǎn)，將安全落實(shí)到各個(gè)崗位，各個(gè)環(huán)節(jié)，站內(nèi)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，廣泛吸納各崗位人員的意見(jiàn)和建議，研究制訂出了我站各崗位安全操作規(guī)范及要求，從交接班流程、收費(fèi)車(chē)道衛(wèi)生的打掃、綠色通道的驗(yàn)貨、特情車(chē)輛的處理監(jiān)控室、票款室等方方面面細(xì)化了日常工作中應(yīng)該遵循的規(guī)范操作步驟，為安全生產(chǎn)提高保障。

三、加強(qiáng)安全隱患排查和應(yīng)急演練，防范于未然。

站內(nèi)本著“認(rèn)真細(xì)致、不留死角”的原則，定期對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了全覆蓋、無(wú)縫隙、拉網(wǎng)式的排查，將隱患徹底消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，開(kāi)展了安全培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急處理能力。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳和教育力度，提高安全意識(shí)。

首先，站內(nèi)組織人員觀看了安全影視教育短片，教育員工高度重視安全生產(chǎn)。其次，站內(nèi)通過(guò)站務(wù)會(huì)議，選取典型的安全事故案例，剖析事故原因，號(hào)召員工吸取教訓(xùn)，防微杜漸。

安全生產(chǎn)重于泰山，有安全才能生產(chǎn)。我們要時(shí)刻牢記“安全無(wú)小事”，只有高度重視起來(lái)，才是對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我們將一如既往地做到了預(yù)防為主、防治結(jié)合，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)4_工藝品有限公司自1996年在東莞常平設(shè)廠以來(lái)，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專(zhuān)心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來(lái)自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。

(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。

(三)寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂(lè)的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。

(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：

(一)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來(lái)管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專(zhuān)以上的兼職干部，兩名文康專(zhuān)員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。

(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。_X公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂(lè)設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%，公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書(shū)室目前藏書(shū)3000余冊(cè)，人均圖書(shū)2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書(shū)70余冊(cè);多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處。

建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開(kāi)放成為露天舞場(chǎng);1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬(wàn)元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。

(三)搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅(jiān)持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂(lè)性、趣味性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開(kāi)展的日常性文體活動(dòng)有：文康中心全天開(kāi)放，每星期放投影一次(3小時(shí))，開(kāi)放自由舞會(huì)(3小時(shí))，圖書(shū)室全天開(kāi)放，每天為員工放電視2小時(shí)。

每逢春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會(huì);每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年11月將舉辦第七屆，項(xiàng)目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項(xiàng)目;每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動(dòng)。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁(yè)面”。

公司建有文化宣傳專(zhuān)欄，張貼《南方日?qǐng)?bào)》、《東莞日?qǐng)?bào)》、《深圳日?qǐng)?bào)》、《廣東公安報(bào)》等報(bào)刊;各部門(mén)建有文化宣傳專(zhuān)欄(2平方);公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛(ài)”為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺(tái)，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報(bào)》刊出。

目前，在公司活躍的文體隊(duì)伍有：公司籃球隊(duì)及各部門(mén)籃球隊(duì)、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛(ài)好者協(xié)會(huì);武術(shù)愛(ài)好者的兩名會(huì)員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績(jī)。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個(gè)季度至少開(kāi)展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實(shí)用性為原則，例如：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、專(zhuān)業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。

_X公司文體活動(dòng)的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個(gè)臺(tái)階，我們未來(lái)的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動(dòng)方面，以籃球?yàn)橥黄瓶?，提高運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的競(jìng)技水平;在文藝節(jié)目(作品)方面，每年至少有三個(gè)作品被鎮(zhèn)級(jí)以上單位采用;繼續(xù)堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類(lèi)比賽，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍到工廠表演。沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒(méi)有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長(zhǎng)久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會(huì)。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)5為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面提高廣大員工的安全意識(shí)，根據(jù)武漢市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展20_年“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”的通知》的精神，_公司結(jié)合目前安全生產(chǎn)工作實(shí)際情況，深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

_公司圍繞“安全責(zé)任，重在落實(shí)”活動(dòng)主題，深入學(xué)習(xí)宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí)，規(guī)范員工的安全行為。

同時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目也積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，分析討論了項(xiàng)目存在的安全隱患，針對(duì)存在的隱患，落實(shí)責(zé)任，制定措施，收到了良好的效果，消除了安全隱患，保證了施工在安全、高效的情況下順利開(kāi)展。

通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，項(xiàng)目管理人員、員工的安全生產(chǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全管理制度得到了嚴(yán)格落實(shí)，安全隱患也得到了有效整治，但仍然存在一定的不足，集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動(dòng)__公司安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)6年會(huì)終于在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會(huì)從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì)收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，雖然有點(diǎn)累，但是我學(xué)到了很多，這可以說(shuō)是第一次寫(xiě)文案，除了表彰評(píng)優(yōu)方案然后組織評(píng)選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后。

在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機(jī)會(huì)，真的很感謝，鼓勵(lì)我去執(zhí)行，給予我嘗試的機(jī)會(huì);其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會(huì)臺(tái)詞的編寫(xiě)，音樂(lè)視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對(duì)年會(huì)的支持，去年也是他在辦理，真心想說(shuō)：楊編，你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩，大家都玩的很high，這當(dāng)然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時(shí)間排列。

對(duì)臺(tái)詞，為了晚會(huì)的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說(shuō)，你們真的太棒了，太有責(zé)任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實(shí)現(xiàn)晚會(huì)音樂(lè)和視頻、臺(tái)詞的配套進(jìn)行，我們幾個(gè)一邊對(duì)臺(tái)詞一邊調(diào)音樂(lè)到晚上11點(diǎn)，我能說(shuō)的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時(shí)還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中心的鄧青和石頭，他們是臨時(shí)在場(chǎng)地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會(huì)收獲很多，是源是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長(zhǎng)，來(lái)自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們?cè)谶@里共同努力，一起成長(zhǎng)。

總結(jié)：這次年會(huì)在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會(huì)順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調(diào)音的，整場(chǎng)下來(lái)水也沒(méi)得喝，真的很抱歉，這是我的問(wèn)題，你們幸苦了。

個(gè)人總結(jié)：正?；顒?dòng)下來(lái)感覺(jué)自己在以下幾個(gè)方面還存在問(wèn)題：

1、溝通交際能力有待加強(qiáng)，特別是表達(dá)能力，感覺(jué)自己震不住場(chǎng)，也就是說(shuō)氣場(chǎng)不夠，語(yǔ)言表達(dá)上，一緊張就會(huì)亂腳;

2、準(zhǔn)備工作做得不夠：晚會(huì)活動(dòng)桌上撤席之后，沒(méi)有考慮到要備水喝，雖然大家沒(méi)說(shuō)，但是我感覺(jué)大家肯定有點(diǎn)渴的，還有就是時(shí)間把控上沒(méi)有協(xié)調(diào)好;

3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒(méi)有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過(guò)本次活動(dòng)讓我更加清晰自己存在的不足，同時(shí)若有在此舉辦活動(dòng)就能很順手的去辦理，抓住機(jī)會(huì)，敢于嘗試，你會(huì)有不一樣的體驗(yàn)。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)7安定保安服務(wù)有限公司_分公司近期以大隊(duì)為單位組織開(kāi)展“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)，旨在：提高保安隊(duì)伍服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量;提高客戶單位的滿意率;促進(jìn)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展;提升基層隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)，打造一流的保安隊(duì)伍。

二大隊(duì)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)工作已在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下基本完成，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位和個(gè)人、宣導(dǎo)和擴(kuò)大“整頓”成果，大隊(duì)“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)工作總結(jié)會(huì)議于20_年6月12日召開(kāi)。列席的領(lǐng)導(dǎo)有：公司總經(jīng)理胡建軍和各機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人;參會(huì)人員有：二大隊(duì)班長(zhǎng)(含、試用)級(jí)以上人員。

總結(jié)會(huì)議第一部分：首先，由大隊(duì)下屬分隊(duì)負(fù)責(zé)人代表對(duì)本單位“教育整頓”活動(dòng)開(kāi)展情況向大會(huì)作工作總結(jié)。

鳳崗醫(yī)院分隊(duì)長(zhǎng)_向大會(huì)作分隊(duì)活動(dòng)總結(jié)如下：

通過(guò)這次組織的“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)開(kāi)展，我深刻領(lǐng)悟到了目前保安隊(duì)伍存在的問(wèn)題以及整頓的必要性?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)鳳崗醫(yī)院保安隊(duì)伍積極響應(yīng)公司號(hào)召、執(zhí)行上級(jí)教育整頓要求、配合各級(jí)檢查督導(dǎo)、升入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)、反復(fù)研究和改善整頓工作切實(shí)可行的辦法、及時(shí)向上級(jí)反映自身隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并主動(dòng)請(qǐng)教、尋找解決方案。

一個(gè)多月以來(lái)，通過(guò)整頓，隊(duì)伍整體狀況得到了很大的改善和提高，我個(gè)人的管理水平和思想認(rèn)識(shí)得到了很好的突破，對(duì)本次的教育整頓活動(dòng)我做出總結(jié)如下：

一、通過(guò)整頓、效果比較好的方面有以下幾點(diǎn)：

1.隊(duì)員的精神面貌相比整頓以前有了很大提高，隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)隨時(shí)監(jiān)督糾正，以前經(jīng)常有隨地摘帽子、衣服扣子不到位、胸牌佩戴不正確的現(xiàn)象得到了很好的控制。

2.崗位紀(jì)律相比以前得到了很好的改善，以前崗位上精神注意力不集中、玩手機(jī)的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲的批評(píng)和監(jiān)督整改，現(xiàn)在基本得到了改正和注意。

3.隊(duì)員的禮節(jié)禮貌意識(shí)得到了很大提高，通過(guò)經(jīng)常培訓(xùn)，以前隊(duì)員看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不敢講話、不知道怎么打招呼的顯現(xiàn)得到了解決，現(xiàn)在不管是在哪個(gè)崗位，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)基本都能做到上前打招呼、敬禮并通知班長(zhǎng)前來(lái)接待。

4.對(duì)于公司各項(xiàng)制度的落實(shí)更加正規(guī)，以前基本上都是只考慮本單位運(yùn)轉(zhuǎn)情況就做出決定，通過(guò)整頓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在基本能夠做到按規(guī)則執(zhí)行，按級(jí)審批，完善流程，分隊(duì)會(huì)議學(xué)習(xí)、夜間巡邏、骨干巡查、軍事訓(xùn)練、請(qǐng)假銷(xiāo)假、招工離職等事務(wù)的辦理都嚴(yán)格按照要求，一絲不茍的完成。

5.通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格的訓(xùn)練，隊(duì)員的軍事訓(xùn)練效果得到了很大提升，分隊(duì)訓(xùn)練側(cè)重于新入司的隊(duì)員，與老隊(duì)員分開(kāi)訓(xùn)練，每次合練之后再進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，確保練會(huì)一個(gè)動(dòng)作鞏固一個(gè)動(dòng)作。

6.全體隊(duì)員業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了很大提高，根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分隊(duì)多次組織消防、突發(fā)事件處置等方面的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，目前所有隊(duì)員能夠熟練掌握疏散和滅火能力、熟知突發(fā)事件處置流程。

二、教育整頓中存在的不足

1.個(gè)別現(xiàn)象依然存在，比如玩手機(jī)、著裝不規(guī)范不注意的現(xiàn)象。

2.對(duì)消極現(xiàn)象的教育工作跟進(jìn)不緊密，有些時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有盡快的去了解和及時(shí)向辦法解決。

3.對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象和苗頭的處理力度不嚴(yán)，促使和縱容了違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、下步工作方向

1.嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按制度要求進(jìn)行。

2.提高工作標(biāo)準(zhǔn)和水平，確保更快的速度和更高的效率。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，只有自己搞懂弄精了才能更好的帶領(lǐng)隊(duì)員完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

總結(jié)會(huì)議第二部分：由大隊(duì)長(zhǎng)萬(wàn)光龍作“教育整頓”活動(dòng)大隊(duì)工作總結(jié)。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)8今年x月初，接到周年慶典的任務(wù)。決定組建活動(dòng)籌備小組做準(zhǔn)備工作，實(shí)實(shí)在在的把每項(xiàng)工作做好。考慮到參加人數(shù)的需求;場(chǎng)地的限制;籌備小組決定以趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)分小組活動(dòng)的方式籌備此次活動(dòng)。在活動(dòng)籌備期間籌備組人員在各人的工作之余，少眠少休的為活動(dòng)做準(zhǔn)備。

周年

慶活動(dòng)的前一天籌備組成員積極布置會(huì)場(chǎng)，每個(gè)人都工作到很晚，為了把活動(dòng)安排得更好，大家都無(wú)私的奉獻(xiàn)。活動(dòng)效果證明了決定是正確的，準(zhǔn)備是充分和有序的。

充分體現(xiàn)了公司員工的紀(jì)律作風(fēng)和精神面貌。全體員工有強(qiáng)烈的大局意識(shí)，有責(zé)任感，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)，體現(xiàn)出了一種拼搏向上的精神!

這次周年慶典活動(dòng)的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。措施有力，準(zhǔn)備和各種協(xié)調(diào)會(huì)推進(jìn)著活動(dòng)工作不斷進(jìn)展!為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，及相應(yīng)后勤保障。

籌備小組多次召集小組成員開(kāi)會(huì)討論，根據(jù)各階段最新情況安排任務(wù)，明確各方面階段工作任務(wù)，使整個(gè)準(zhǔn)備工作有條不紊的開(kāi)展，各方面工作緊密銜接、配合。

各隊(duì)隊(duì)員配合方面十分突出?；顒?dòng)期間的掌聲給人印象十分深刻。各組組長(zhǎng)在全面按要求執(zhí)行籌備組各項(xiàng)組織措施的基礎(chǔ)上，還負(fù)責(zé)本隊(duì)的報(bào)名和宣傳工作，組織宣傳工作做得很好，有序、守紀(jì)，配合默契，充分體現(xiàn)出一種良好的精神風(fēng)貌。

活動(dòng)籌備期間各小隊(duì)之間傳遞經(jīng)驗(yàn)，交流展示，充分體現(xiàn)出“友誼第一”的精神，活動(dòng)期間各隊(duì)隊(duì)員爭(zhēng)先恐后，積極參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的各個(gè)項(xiàng)目，磨練的是非凡的毅力，較量的是超常的體力，拚搏的是出類(lèi)拔萃的耐力。充分體現(xiàn)出一種“團(tuán)結(jié)協(xié)作、不甘人后”的精神。

周年慶活動(dòng)是一次綜合性的活動(dòng)，是以人為本的活動(dòng)，特別是以每位同事為本，要辦大事、辦重要的事，就要集中力量，形成合力，形成拳頭。所以要使每位同事都參與到活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)我們的周年慶活動(dòng)增加大家的凝聚力，體現(xiàn)我們拼搏進(jìn)取的精神。

有了凝聚力和拼搏進(jìn)取的精神我們的企業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，做大做強(qiáng)，發(fā)展才是硬道理。我們要繼續(xù)積極開(kāi)拓公司的企業(yè)文化建設(shè)，把慶典期間的敬業(yè)精神延續(xù)到工作中去，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

總之，通過(guò)這次慶典活動(dòng)體現(xiàn)了各部門(mén)的協(xié)調(diào)應(yīng)急能力，同時(shí)鍛煉培養(yǎng)了一批企業(yè)文化活動(dòng)骨干，發(fā)掘人才是這次周年慶活動(dòng)的一大收獲。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)9“寶樹(shù)廣州同城站”的萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，為了利于以后的聚會(huì)工作有更好的發(fā)展方向，有必要做一個(gè)活動(dòng)總結(jié)，當(dāng)然我更歡迎的還是，希望各位親能提供一些想法，這樣才能讓“寶樹(shù)廣州同城站”的未來(lái)更加的美好。再次感謝廣州樹(shù)友對(duì)這次活動(dòng)的熱情和擁戴，能認(rèn)識(shí)你們真好。

一、活動(dòng)總結(jié)

(一)人數(shù)問(wèn)題

活動(dòng)前我們?cè)谕钦景l(fā)了帖，之后還要審核，只有審核通過(guò)后才能參加活動(dòng)，所以這次的活動(dòng)我們是按報(bào)名帖里面的人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)的。可是，變化永遠(yuǎn)大于計(jì)劃，去到現(xiàn)場(chǎng)還有臨時(shí)報(bào)名參加的樹(shù)友也有路人感興趣來(lái)看熱鬧，這個(gè)不是問(wèn)題，重點(diǎn)是：我們之前是按報(bào)名人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)禮品的，所以臨時(shí)加入的路人當(dāng)然不會(huì)有禮物派送。還有，人一多就會(huì)亂，畢竟是戶外，我們?nèi)耸忠灿邢蓿荒苊考虑槎济婷婢愕?，所以總?huì)出亂子。就像禮品吧，我們明明按報(bào)名的小孩子人數(shù)來(lái)買(mǎi)，可是結(jié)果不知道怎的，今天才知道，還有幾個(gè)親漏了某些個(gè)禮品。

(二)場(chǎng)地問(wèn)題

不知道是不是因?yàn)槲覀內(nèi)颂嗟木壒剩园压珗@的管理員給引出來(lái)了，他說(shuō)：不能掛橫幅，如果要掛就要收?qǐng)龅刭M(fèi)。這什么理由啊，我們又不是非法聚會(huì)，個(gè)個(gè)都帶著小孩，能非法到哪去啊。這位大叔還真是很好笑耶。不過(guò)也不能怪人家的，誰(shuí)叫我們這么多人啊，一大堆的人在那里玩，路人都吸引過(guò)來(lái)了，當(dāng)然管理員也會(huì)過(guò)來(lái)看“熱鬧”啊。后來(lái)我們把橫幅收起來(lái)了?？墒悄莻€(gè)大叔又說(shuō)不能用麥，真的是暈死。對(duì)面有一大幫人在聚會(huì)不見(jiàn)那個(gè)大叔去說(shuō)，我們是坐著圈子玩，對(duì)面那一大幫人是蒙著眼睛拉著繩子在到處亂“走”。為了讓活動(dòng)能得以繼續(xù)下去，我們收了橫幅之后又收了麥，大叔這才滿意的離去?？尳裉觳鸥艺f(shuō)：“當(dāng)時(shí)我都怕死了，要是他趕我們走咋辦好?”我當(dāng)時(shí)沒(méi)有回俊媽?zhuān)椰F(xiàn)在可以告訴你，俊媽?zhuān)也慌?。因?yàn)橐粊?lái)我們沒(méi)有犯法，二來(lái)我們已經(jīng)收了橫幅收了麥，他還能怎么著?再者公園是免費(fèi)的，是供游人玩樂(lè)的地方，我們只不過(guò)是一幫媽媽帶著孩子和家人來(lái)公園一起玩而已。用得著害怕嗎?這是小事拉，所以下次要拉橫幅的話，可能要看是不是亞運(yùn)時(shí)期?是不是顯眼地方?除去這兩個(gè)估計(jì)沒(méi)有什么問(wèn)題了吧?

(三)人員控制問(wèn)題

報(bào)到的時(shí)候還好，沒(méi)怎么亂?？墒且坏酵嬗螒颍蟮淖沸〉?，小的不聽(tīng)大的，這個(gè)哭那個(gè)鬧，真的是好熱鬧。公園又不給用麥，只能大嗓子喊嘍。好不容易讓大家安頓下來(lái)玩游戲了，結(jié)果孩子們因?yàn)榭吹狡恋莫?jiǎng)品而不“遵守”游戲規(guī)則，直接跑來(lái)跟俊媽表演然后挑禮品?？粗蓯?ài)的孩子們，我們不好說(shuō)什么，只能一一接受，幸好已經(jīng)邀請(qǐng)了三個(gè)小朋友玩了游戲，哈。。。算是交了差哦。最后拍大合照的時(shí)候，人多的像“打仗”，結(jié)果出來(lái)的照片不是這個(gè)低頭就是那個(gè)扭頭，不是這個(gè)閉眼就是那個(gè)在發(fā)呆，總之什么樣的表情都有，真的是好玩。

二、活動(dòng)提議

經(jīng)此一“戰(zhàn)”，我和俊媽商量了一下，提了幾個(gè)建議出來(lái)，請(qǐng)大家來(lái)討論一下，這樣做是想讓大家在以后的活動(dòng)中能玩的更加高興、更加盡興而歸。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)報(bào)名的事情吧。為了更好的統(tǒng)計(jì)人數(shù)，為了讓大家都有人人不落空的禮品到手，所以，以后凡是“廣州同城站”發(fā)起的活動(dòng)，無(wú)論是室內(nèi)還是室外，一律都采取網(wǎng)上跟帖報(bào)名，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名但接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，咨詢過(guò)后最好能留下方便的聯(lián)系方式，以便拉他“入樹(shù)”。這樣做能讓大家即時(shí)知道有幾位親參加活動(dòng)，還有能讓活動(dòng)更透明化，也能讓我們這些工作人員在采購(gòu)方面做的更細(xì)致。

再有就是聽(tīng)指揮的事情吧。我知道大家都是帶著小寶寶來(lái)參加聚會(huì)，不可能要孩子們時(shí)刻都聽(tīng)大人的，可是我們的要求很簡(jiǎn)單，只希望在玩游戲的時(shí)候，麻煩各位員工配合一下，看管好自己的隨身物品之時(shí)也要看好自己的小朋友，這樣既能不影響他人的游玩也不影響活動(dòng)的進(jìn)展，當(dāng)然，最好能讓孩子參與游戲中來(lái)，這也是我們最大的希望哦。這點(diǎn)現(xiàn)在看來(lái)只能是臨時(shí)隨機(jī)應(yīng)變了。

還有就是拍大合照的問(wèn)題。大家也知道，我們每一次聚會(huì)都是來(lái)之不易，每一次聚會(huì)都會(huì)有不一樣的收獲，就拿這次的大合照來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)時(shí)我也是失職，只顧著叫政宇過(guò)來(lái)拍照，沒(méi)有看大家站好了沒(méi)。看過(guò)這次的大合照效果之后，我想到一個(gè)辦法：以后凡是聚會(huì)拍大合照的時(shí)候，找個(gè)指揮人來(lái)提醒大家要站好，不要擠成一堆，孩子該抱的抱，該站的站，咱要做到站有站姿、坐有坐相，這樣出來(lái)的相片效果絕對(duì)是一幅完美的“全家福”。這個(gè)要有賴于各位員工的配合哦。

2021優(yōu)秀公司活動(dòng)總結(jié)10X月X日，公司組織所有員工到_X培訓(xùn)中心，進(jìn)行以“培訓(xùn)拓展”為主題的系列活動(dòng)。此次拓展訓(xùn)練通過(guò)破_、_、_、_四個(gè)項(xiàng)目，揭示了抽象而深刻的道理，讓我們找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。這使我們更深刻地意識(shí)到，其實(shí)我們每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。

上午一大早，員工拓展訓(xùn)練營(yíng)在_拓展訓(xùn)練基地正式拉開(kāi)了序幕。全體學(xué)員在基地的會(huì)議室里，聆聽(tīng)了心彩教練對(duì)相關(guān)情況的簡(jiǎn)要說(shuō)明和對(duì)此次活動(dòng)的期望后，我們就開(kāi)始了培訓(xùn)前的熱身。熱身的內(nèi)容是分小組，給所在的小組命名、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、創(chuàng)作隊(duì)歌等。我所在的小組取名為“神馬隊(duì)”，并設(shè)計(jì)了隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)等內(nèi)容。

行的第二個(gè)項(xiàng)目是信任背摔。當(dāng)我站在4米多高的平臺(tái)上，教練員問(wèn)我準(zhǔn)備好了嗎?其實(shí)我心里真的很沒(méi)底，我很不自信的說(shuō)：“我準(zhǔn)備好了”因?yàn)槠綍r(shí)在生活中我們受到了太多的欺騙和愚弄，讓我們?nèi)伺c人之間失去了信任。我怕我的隊(duì)友接不住我怎么辦?當(dāng)我聽(tīng)到我的隊(duì)友大聲的說(shuō)：“我們準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們，我們愛(ài)你”我就開(kāi)始倒了，當(dāng)我倒下那一刻，在半空中我感到了一絲涼意，當(dāng)我被隊(duì)友那溫馨、有力的臂膀穩(wěn)穩(wěn)接住時(shí)，我感到了從未有過(guò)的踏實(shí)與信任。這個(gè)活動(dòng)就是任任與責(zé)任的體現(xiàn)。在工作中也是如此，作為一個(gè)單位我們要建立信任，真誠(chéng)，加強(qiáng)我們各個(gè)部門(mén)的配合，提高我們的工作效率。

我們進(jìn)行的第三個(gè)項(xiàng)目叫盲人方陣。這個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們最終失敗了。失敗的原因有好多，本來(lái)這是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而我們沒(méi)有提前做好溝通，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，而是在各自做戰(zhàn)，而到最后我們也沒(méi)明白我們到底要做些什么?在盲目的各自行動(dòng)，而沒(méi)有理解透這是個(gè)“團(tuán)隊(duì)任務(wù)”真的很遺憾!這項(xiàng)活動(dòng)讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到在我們工作當(dāng)中保持有效的溝通是多么的重要，只要互相交流，互相交換信息才能充分發(fā)揮集體的力量!