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10.論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工商管理本科教育創(chuàng)新
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12.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對工商管理本科教育的重新思考
13.生態(tài)文明視域下高校工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)方法改革探索
14.工商管理應(yīng)用型本科培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐
15.中國工商管理本科人才的培養(yǎng)模式探索
16.工商管理本科專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的若干思考
17.工商管理本科學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)探討
18.開放教育工商管理本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升的思考
19.淺議工商管理本科教育中探究式教學(xué)方法的運(yùn)用
20.應(yīng)用型大學(xué)工商管理本科專業(yè)課程實(shí)施探索
21.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的研究
22.基于創(chuàng)業(yè)教育的工商管理本科教育改革探究
23.從管理勝任特征反思工商管理本科教育
24.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)問題探討
25.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討
26.工商管理本科應(yīng)用人才人際交往技能的影響因素與培養(yǎng)途徑探討
27.工商管理本科專業(yè)課程體系改革與創(chuàng)新研究
28.中美大學(xué)工商管理本科教育課程實(shí)施比較
29.應(yīng)用型工商管理本科人才知識(shí)與技能的分析
30.基于MCTE模型的醫(yī)藥工商管理本科人才培養(yǎng)體系探討
31.素質(zhì)模型在本科課程體系改革中的應(yīng)用研究——以西安建筑科技大學(xué)工商管理專業(yè)為例
32.加強(qiáng)新疆電大開放教育工商管理本科專業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的對策
33.案例教學(xué)方法在工商管理本科課程中的應(yīng)用
34.中國高等學(xué)校工商管理本科專業(yè)建設(shè)的問題與對策研究
35.應(yīng)用性工商管理本科專業(yè)課程整合創(chuàng)新研究
36.基于德國模式的應(yīng)用型工商管理本科教育的思考
37.工商管理本科實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與教學(xué)改革探討
38.武漢1+8城市圈中小企業(yè)工商管理類本科人才社會(huì)需求現(xiàn)狀研究
39.托利多大學(xué)工商管理本科專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源與教學(xué)過程的整合與啟示
40.工商管理本科人才培養(yǎng)改革研究——實(shí)踐篇
41.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題與對策
42.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科教學(xué)中的案例教學(xué)法初探
43.關(guān)于工商管理本科專業(yè)《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考
44.高校工商管理本科專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)
45.獨(dú)立學(xué)院工商管理應(yīng)用型本科專業(yè)課程設(shè)置研究
46.工商管理本科專業(yè)管理學(xué)教學(xué)改革探索
47.工商管理本科專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)體系的設(shè)計(jì)及實(shí)施策略研究
48.工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——基于構(gòu)建“一體四翼”應(yīng)用型本科教育視角
49.淺析中美工商管理本科教育課程設(shè)置
50.應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施
51.工商管理類本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)踐
52.以標(biāo)桿管理促進(jìn)高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量提高——一般地方高等學(xué)校工商管理本科教學(xué)探討
53.工商管理本科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案創(chuàng)新設(shè)計(jì)和教學(xué)模式優(yōu)化探索
54.關(guān)于工商管理本科課程體系改革的研究
55.工商管理本科應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題及建議
56.本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
57.學(xué)生虛擬公司模式在工商管理本科教學(xué)中的應(yīng)用
58.應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問題探討
59.新形勢下工商管理本科教育發(fā)展模式探究
60.工商管理本科層次實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)——以ERP課程為例
61.工商管理本科專業(yè)全程雙語教學(xué)中的問題與思考
62.工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)模式及其評析
63.淺談本科院校工商管理課程教學(xué)中案例教學(xué)法的重要性及其應(yīng)用
64.對地方高校新建工商管理本科專業(yè)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思考
65.德國高等職業(yè)教育對我國應(yīng)用型工商管理本科人才培養(yǎng)的啟示
66.中美工商管理專業(yè)本科課程體系比較研究
67.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的研究
68.工商管理應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)體系改革的研究與實(shí)踐
69.廣西高校工商管理專業(yè)(本科)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀、問題和對策研究
70.注重工程管理能力的工商管理本科培養(yǎng)模式
71.民族院校工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑探析
72.高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究——以工商管理本科專業(yè)為例
73.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才的內(nèi)涵與界定標(biāo)準(zhǔn)
74.工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題探究
75.應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
76.工商管理本科論文指導(dǎo)和答辯問題探討
77.應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析
78.應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究
79.地方本科高校工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐
80.工商管理函授本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升路徑探析
81.關(guān)于應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的校企合作
82.案例教學(xué)法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考
83.構(gòu)建工商管理類應(yīng)用型本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索
84.以能力為導(dǎo)向的工商管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究
85.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考
86.高校工商管理學(xué)科本科學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的探討
87.新形勢下非重點(diǎn)高校工商管理(本科)專業(yè)改革探討
88.論應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新——民辦本科高校工商管理專業(yè)辦學(xué)構(gòu)想
89.新建應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)課程體系的實(shí)踐與優(yōu)化研究——以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商管理專業(yè)建設(shè)為例
90.馬來西亞工商管理類本科人才培養(yǎng)模式研究——以馬來西亞理科大學(xué)(USM)為例
91.大學(xué)工商管理學(xué)科本科專業(yè)案例教學(xué)法探析
92.案例教學(xué)法在工商管理本科教學(xué)中的應(yīng)用探析
93.工商管理類應(yīng)用型本科實(shí)習(xí)教學(xué)改革的思考
94.應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教材體系建設(shè)研究
95.應(yīng)用型本科高校工商管理類專業(yè)校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建——以宿州學(xué)院經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市為例
96.工商管理本科教學(xué)目標(biāo)及方法探討
97.應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)綜合模擬實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)想
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要完成基礎(chǔ)能力訓(xùn)練和部分在校外不宜實(shí)施的專業(yè)關(guān)鍵能力訓(xùn)練。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)設(shè)備應(yīng)是產(chǎn)業(yè)或行業(yè)已經(jīng)開始使用,并且能夠代表本行業(yè)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢的設(shè)備,三至五年內(nèi)能體現(xiàn)較先進(jìn)的技術(shù)手段。實(shí)訓(xùn)基地的結(jié)構(gòu)與布局要適用于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)組織;適合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),并與學(xué)生專業(yè)能力的提高規(guī)律相適應(yīng);適合以能力訓(xùn)練為主,淡化原理性驗(yàn)證。目前我國高校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地普遍存在資金短缺、實(shí)訓(xùn)基地不成體系,專業(yè)實(shí)訓(xùn)場地狹小、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不全、設(shè)施陳舊、性能標(biāo)準(zhǔn)不高,有些甚至不能滿足最基本的教學(xué)需要。而工商管理類專業(yè)與其他理工科類專業(yè)在專業(yè)特點(diǎn)上有所區(qū)別,對教學(xué)場地、實(shí)訓(xùn)條件等的要求與其他專業(yè)不同。如旅游管理專業(yè)可以引進(jìn)一個(gè)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生參與實(shí)訓(xùn),但也只能使學(xué)生了解掌握導(dǎo)游基本講解技能和帶團(tuán)操作流程等基礎(chǔ)知識(shí),對于帶團(tuán)過程管理中被稱之為“靈魂”和“基石”的與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)能力和遇到緊急事件時(shí)的應(yīng)變能力的訓(xùn)練,學(xué)生很難接觸到。
(二)校外實(shí)踐基地受限
校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)管理是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心,是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件。企業(yè)是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的主體和前沿,相對于校內(nèi)實(shí)訓(xùn),校外實(shí)踐基地的仿真實(shí)踐教學(xué),使產(chǎn)學(xué)結(jié)合更為緊密,是培養(yǎng)實(shí)踐性、創(chuàng)新性人才的重要途徑,是安排落實(shí)工商管理類專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)場所的重要保障,同時(shí)也為學(xué)生以后在企業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了條件。目前,我國高校校外實(shí)踐基地的建設(shè)正處于探索階段。首先,校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)雙方高校和企業(yè)的積極性都不高。校企合作,高校一般要向企業(yè)支付一定額外的費(fèi)用,在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,高校一般不愿意額外出錢讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。而企業(yè)考慮到高校實(shí)習(xí)會(huì)影響到自己的正常生產(chǎn)活動(dòng),對學(xué)生實(shí)踐的積極性也不高。其次,高校校外實(shí)踐基地模式單一,大多停留在高校到企業(yè)尋求事件場所,而企業(yè)想從學(xué)校獲取廉價(jià)勞動(dòng)力的層面,校企之間的合作尚未形成操作性強(qiáng)的成熟合作模式。另外,高校校外實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)存在脫節(jié)現(xiàn)象,如旅游管理類的實(shí)踐多為參觀和簡單操作,對旅行社經(jīng)營管理形式、薪金制度、采購業(yè)務(wù)等涉及管理核心的內(nèi)容多設(shè)計(jì)商業(yè)秘密,企業(yè)不愿學(xué)生了解太多。
(三)實(shí)踐指導(dǎo)教師缺乏
學(xué)生專業(yè)操作技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下以及實(shí)踐活動(dòng)氛圍所提供的輔助條件下,結(jié)合校外實(shí)訓(xùn)基地親自實(shí)踐與操作,不斷積累。目前我國高校的實(shí)踐指導(dǎo)教師無論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足現(xiàn)今高校人才培養(yǎng)的需要。首先,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴(yán)重不足,很多專業(yè)課任課老師就是實(shí)踐指導(dǎo)教師。其次,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷。實(shí)踐指導(dǎo)教師有企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷,由企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識(shí)和工藝過程的操作技能,對指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)極其有利。目前,高校教師大多是從高校到高校的研究型人才,重研究而輕實(shí)踐,理論知識(shí)系統(tǒng)豐富,但缺乏專業(yè)較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師常力不從心,這與高校工商管理類專業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不符。
(四)實(shí)踐資金獲取渠道較少
高校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)的籌措,直接影響著高校的實(shí)踐教學(xué)、科研和實(shí)踐人才培養(yǎng)質(zhì)量,也影響著高校實(shí)踐教學(xué)的條件、水平和檔次。我國高等教育的性質(zhì)、任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)及其公益性決定了政府財(cái)政投資是高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的主要來源。我國《高等教育法》規(guī)定,國家建立以財(cái)政撥款為主,其它多渠道籌措高等教育經(jīng)費(fèi)為輔的體制。但由于社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展對高等教育提出的新要求,僅靠政府財(cái)政投入增加來解決辦學(xué)資金短缺問題,在一定時(shí)期里是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)踐教學(xué)所需要的場地、師資、設(shè)施設(shè)備等都需要大量資金支持。因此不斷拓寬籌資渠道,多元化籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi),打破資金短缺形成的高校發(fā)展瓶頸,已成為地方高校發(fā)展的必由之路。
二、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)展開途徑
(一)學(xué)用結(jié)合,以能力提高為目標(biāo)搭建創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
首先,踐行創(chuàng)新理念,構(gòu)建完整系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)高校應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建要遵循“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的改革思路,通過多年的改革實(shí)踐,構(gòu)建了“基本認(rèn)知-實(shí)踐技能-創(chuàng)新思維-創(chuàng)新能力”的本科實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系。其次,通過實(shí)踐教學(xué)拓寬創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑。通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)不斷線的教改思路,構(gòu)建“基礎(chǔ)實(shí)踐、綜合實(shí)踐、創(chuàng)新實(shí)踐”三個(gè)實(shí)踐教學(xué)層次的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。“基礎(chǔ)實(shí)踐層”面向低年級學(xué)生,開展認(rèn)知型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn);“綜合實(shí)踐層”主要面向大二、三學(xué)生,側(cè)重于應(yīng)用性、綜合性試驗(yàn),體現(xiàn)綜合性、多學(xué)科交叉的特點(diǎn);“創(chuàng)新實(shí)踐層”主要面向大三、大四學(xué)生,以參加教師科研、自主設(shè)計(jì)題目、參加學(xué)科競賽等模式實(shí)現(xiàn)。通過循序漸進(jìn)的實(shí)踐活動(dòng),從理論驗(yàn)證、加深理解,到綜合設(shè)計(jì)、融匯知識(shí),再到推理求解、發(fā)現(xiàn)新知,知識(shí)積累和實(shí)踐能力得到階梯狀提升。另外,實(shí)踐教學(xué)著力點(diǎn)要放在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神上。通過國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃建設(shè)、教學(xué)改革項(xiàng)目與教學(xué)成果建設(shè)等形式推動(dòng)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)。
(二)校企合作,以互惠互利為原則建立穩(wěn)固性校外實(shí)踐基地
校企合作實(shí)訓(xùn)基地是高校實(shí)踐教學(xué)改革的必由之路,應(yīng)積極鼓勵(lì)企業(yè)參與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中。校企合作不僅要滿足企業(yè)當(dāng)前的需要,還要滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,應(yīng)對社會(huì)需求的變化。同時(shí)要針對職業(yè)的崗位技能、技術(shù)規(guī)范的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái),能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,達(dá)成學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三級人才培養(yǎng)體制,實(shí)現(xiàn)學(xué)院、合作企業(yè)與學(xué)生的“三贏”。校企合作的形式可以通過以下幾種:其一,通過校企共建企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班、企業(yè)員工理論培訓(xùn)班等共搭校企信息交流平臺(tái)。其二,搭建實(shí)踐交流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)對接。通過建立就業(yè)實(shí)踐基地、舉辦專業(yè)技能大賽等形式,企業(yè)挖掘新人,學(xué)生提高能力,形成校企良性互動(dòng)。其三,設(shè)立校園活動(dòng)基金,力促企業(yè)與學(xué)生共贏。通過設(shè)立企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金、企業(yè)贊助校園文化等形式,形成校企雙向依賴、互動(dòng)共生。
(三)雙師教學(xué),培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師
1、課程選用教材
課程選用的教材是清華大學(xué)出版社出版的《OrganizationTheoryandDesign》(第9版)。該教材由美國著名管理學(xué)家達(dá)夫特(RichardL．Daft)教授著寫，英文流暢，內(nèi)容權(quán)威新穎，書中有大量圖表、案例和管理實(shí)踐，被國外眾多商學(xué)院列為組織理論課程的參考用書。目前教材已再版至第9版，涵蓋了當(dāng)今組織理論與設(shè)計(jì)領(lǐng)域最新的理論與實(shí)踐進(jìn)展。問卷調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生對課程選用教材認(rèn)可度較高，有37．5%的學(xué)生認(rèn)為課程教材很好，35．6%的學(xué)生認(rèn)為較好，并有85%的學(xué)生表示愿意使用英文版教材。針對部分學(xué)生對選用教材所表達(dá)出的不同意見，在通過與學(xué)生交流發(fā)現(xiàn)主要原因有:1、由于英語基礎(chǔ)差，對英文教材產(chǎn)生畏難情緒;2、英文教材篇幅較大，定價(jià)較高，而課程由于學(xué)時(shí)(40學(xué)時(shí))限制，只能講授其中的一部分，無法完全利用。英文原版教材不能完全適應(yīng)國內(nèi)雙語教學(xué)要求已成為所有雙語課面臨的問題，期待國內(nèi)能盡早開發(fā)出適應(yīng)我國現(xiàn)有學(xué)科體系和教學(xué)特點(diǎn)的雙語教學(xué)教材。
2、課程教學(xué)目的
所謂雙語教學(xué)就是用兩種不同語言進(jìn)行學(xué)科教育的教學(xué)活動(dòng)。因此，雙語教學(xué)應(yīng)當(dāng)以專業(yè)知識(shí)的講授為重點(diǎn)，同時(shí)提高學(xué)生的專業(yè)外語閱讀和溝通能力。在本次調(diào)查中，當(dāng)被問及“期望通過課程學(xué)習(xí)獲得的最大收獲是什么”時(shí)，學(xué)生的選擇順序依次是:“專業(yè)知識(shí)”、“英語閱讀能力”、“英語專業(yè)詞匯”和“英語溝通能力”，這再次證明專業(yè)知識(shí)的獲取應(yīng)當(dāng)是雙語課教學(xué)達(dá)到的首要目標(biāo)。但當(dāng)被問到“實(shí)際課程學(xué)習(xí)的最大收獲是什么”時(shí)，學(xué)生的選擇順序卻為:“英語專業(yè)詞匯”、“專業(yè)知識(shí)”、“英語閱讀能力”和“英語溝通能力”。分析期望與實(shí)際收獲之間的偏差，當(dāng)前的課程設(shè)置是主要原因，工商管理本科學(xué)生在開設(shè)該雙語課之前沒有設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)外語課程，致使大量專業(yè)詞匯的引入需由一門雙語課程來承擔(dān)，擠占了專業(yè)知識(shí)的講授時(shí)間，影響到專業(yè)雙語課自身教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
3、課堂教學(xué)方式及聽課效果
鑒于目前在校大學(xué)生的閱讀理解和書面表達(dá)能力明顯高于外語聽力理解和口語表達(dá)能力，所以授課教師選擇全英文課件的教學(xué)形式。問卷結(jié)果顯示，這種教學(xué)形式被絕大多數(shù)的學(xué)生(88．4%)所接受。在課堂聽課效果方面，只有25%的學(xué)生能夠當(dāng)堂掌握70%以上的內(nèi)容，有50%的學(xué)生能掌握50%－70%的內(nèi)容，剩余25%的學(xué)生掌握不到一半的內(nèi)容。導(dǎo)致目前課堂聽課效果不佳的原因是:(1)相對于英語讀寫能力，大部分學(xué)生英語聽說水平不高;(2)雖然學(xué)生在上雙語課之前已具有基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)的底子，但對專業(yè)詞匯和表達(dá)方式的陌生限制了對課程講授內(nèi)容的理解;(3)學(xué)生課外閱讀教材、預(yù)習(xí)課程投入不足;(4)授課教師本人英語表達(dá)能力的局限。與聽課效果形成鮮明對比的是，多數(shù)學(xué)生希望加大英語授課的比重，其中39．4%的學(xué)生希望英語授課比重達(dá)到80%以上，47．1%的學(xué)生希望達(dá)到60%以上，這反映出學(xué)生對雙語課的高期望，希望通過雙語課能夠顯著地提高英語溝通與表達(dá)能力。
4、學(xué)生課外學(xué)習(xí)情況
雙語課不同于中文講授課程，為了確保課堂聽課效果，需要學(xué)生課外花費(fèi)較多的時(shí)間閱讀英文教材，預(yù)習(xí)課程內(nèi)容。但調(diào)查顯示學(xué)生課外投入明顯不足，所有學(xué)生課外學(xué)習(xí)時(shí)間不足2小時(shí)，更有25%的學(xué)生課后基本不看教材。在被問及課外為什么不愿閱讀教材時(shí)，許多學(xué)生表示讀不懂是一個(gè)主要原因。調(diào)查結(jié)果顯示只有36．5%學(xué)生能夠理解教材70%以上的內(nèi)容。詞匯量不足、表達(dá)方式陌生、語言思維習(xí)慣不同都是導(dǎo)致學(xué)生閱讀英文原版教材困難的原因。閱讀英文版教材往往需要一個(gè)堅(jiān)持的過程，通過一段時(shí)間的積累終將突破瓶頸。但遺憾的是，許多學(xué)生選擇了“知難而退”。
5、課程整體教學(xué)效果
《組織分析與設(shè)計(jì)》目前是工商管理本科專業(yè)開設(shè)的唯一一門雙語課，由于初次接觸雙語課，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要一個(gè)逐步適應(yīng)的過程。對此，課程采用兩階段遞進(jìn)的授課方式。第一階段主要講授組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)的基本知識(shí)，采用英語引入專業(yè)名詞和概念，中文輔助講解的方式，英語授課比重40%左右，隨著學(xué)生專業(yè)詞匯的積累和對教學(xué)形式的適應(yīng)進(jìn)入第二階段，第二階段主要講授各權(quán)變因素對組織設(shè)計(jì)的影響，英語授課比重增至60%左右，同時(shí)加入案例討論與討論，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)聯(lián)系實(shí)際并嘗試用英語表達(dá)基本觀點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果證明該授課方式的教學(xué)效果基本達(dá)到了教學(xué)要求，累計(jì)66．4%的學(xué)生認(rèn)為課程整體教學(xué)效果很好或較好。但與此同時(shí)，仍有29．8%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)效果一般，反映出教學(xué)工作仍存在問題，需要進(jìn)一步的完善和提高，這也正是本次調(diào)查研究的初衷。
為了進(jìn)一步探究教學(xué)效果不理想的原因，問卷還設(shè)置了一道開放性問題，希望學(xué)生填寫他們認(rèn)為教學(xué)效果不理想的原因。共有59位同學(xué)回答了此問題，在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，有34人指出英語基礎(chǔ)差(22人)、詞匯量不足(6人)和對課程缺乏興趣(6人)是導(dǎo)致教學(xué)效果不佳的主要原因，由于能力和主觀愿望上的缺陷限制了學(xué)生對課程知識(shí)的接收。在課程教學(xué)方面，有25人認(rèn)為現(xiàn)行的教學(xué)方式和課程設(shè)置存在問題。學(xué)生們認(rèn)為現(xiàn)行的教學(xué)形式單一(5人)、互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不足(13人)，未能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，希望更多地采用視頻、案例模擬、小組討論等形式;還有學(xué)生(7人)認(rèn)為雙語課在大四第一學(xué)期開設(shè)太晚，考研和找工作的壓力影響了他們對課程的投入和學(xué)習(xí)。
二、改進(jìn)工商管理本科專業(yè)雙語課教學(xué)效果的建議
通過本次調(diào)查，了解到學(xué)生對《組織分析與設(shè)計(jì)》雙語課教學(xué)的看法。既得到了學(xué)生的肯定，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，為今后課程改革與建設(shè)提供了依據(jù)。為使《組織分析與設(shè)計(jì)》雙語課以及工商管理本科專業(yè)雙語教學(xué)效果更快地提高，今后應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)。
1、完善課程設(shè)置，形成雙語教學(xué)體系
目前由于師資力量短缺，工商管理本科專業(yè)僅開設(shè)了《組織分析與設(shè)計(jì)》一門雙語課，這遠(yuǎn)不能滿足雙語教學(xué)的目的，培養(yǎng)具有國際視野和國際專業(yè)交流能力的復(fù)合型人才。此次調(diào)查顯示，將專業(yè)雙語教育集中于一門課程，在教學(xué)方面，既要講授專業(yè)詞匯，又要講授專業(yè)知識(shí)，難免顧此失彼;在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，會(huì)因?yàn)檫m應(yīng)過程長而影響教學(xué)效果。為此，筆者建議:首先應(yīng)在低年級開設(shè)專業(yè)英語課，幫助學(xué)生積累學(xué)科專業(yè)詞匯，鍛煉英文原文閱讀能力，為其后專業(yè)雙語課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。其次，在條件允許時(shí)，逐步增設(shè)專業(yè)雙語課的門數(shù)，形成雙語教學(xué)體系，創(chuàng)造良好的雙語教育氛圍。
2、創(chuàng)新教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
在現(xiàn)有的雙語教學(xué)方式中，授課教師更多地考慮如何在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)將更多的知識(shí)傳授給學(xué)生，而忽視了對學(xué)生學(xué)習(xí)心理需求的考慮。對此，在今后的教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況采取靈活多樣的教學(xué)手段，增加更多地互動(dòng)環(huán)節(jié)，如采用多媒體教學(xué)、游戲式教學(xué)、角色扮演等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高對課程學(xué)習(xí)的投入。
3、完善課程考核方式，注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)
一、消化型案例教學(xué)模式
消化型案例教學(xué)模式是專業(yè)教師根據(jù)工商管理相關(guān)專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容事先準(zhǔn)備好案例和案例分析討論題目，于課前將其布置給學(xué)生，并對學(xué)生按一定規(guī)則進(jìn)行分組，以小組為單位對案例的背景、內(nèi)容以及將要討論的問題進(jìn)行全面的資料搜尋和了解分析，并進(jìn)行小組討論、總結(jié),形成小組初步結(jié)論及個(gè)人的不同觀點(diǎn)。在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，由各小組選派代表以預(yù)定形式發(fā)言，陳述本組的主要觀點(diǎn)和結(jié)論。小組代表陳述結(jié)束后，其他組成員可進(jìn)行提問及給予意見補(bǔ)充。當(dāng)各小組觀點(diǎn)陳述結(jié)束后，由教師進(jìn)行點(diǎn)評。各發(fā)言小組認(rèn)真記錄其他組和教師提出的問題及意見，課后補(bǔ)充并修正初步結(jié)論，撰寫案例分析報(bào)告并提交，最后由任課教師進(jìn)行審查并打分。
消化型案例教學(xué)模式主要作用是強(qiáng)化學(xué)生對學(xué)習(xí)知識(shí)的消化吸收。這種教學(xué)模式比較易于案例教學(xué)活動(dòng)的組織和管理，學(xué)生收集資料目標(biāo)相對明確S。但是學(xué)生在案例教學(xué)過程中，不是主動(dòng)參與案例的選擇、討論及匯報(bào)，而是被動(dòng)地接受任務(wù)，學(xué)生對案例的討論和分析的積極性一定程度上會(huì)受到影響。另外，盡管這種教學(xué)模式給予學(xué)生充分的案例分析和討論時(shí)間，教師通常也會(huì)指定參考書目及教材供學(xué)生參考，但是學(xué)生可能會(huì)過分依賴準(zhǔn)備時(shí)間和教師的幫助，也難以培養(yǎng)學(xué)生對偶發(fā)性事件的處理能力。對于工商管理專業(yè)本科低年級學(xué)生而言，由于缺少工商企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握的專業(yè)理論不多，因此，這種案例教學(xué)模式比較適合工商管理專業(yè)的管理學(xué)、組織行為學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)專業(yè)課程開展案例教學(xué)活動(dòng)。
二、綜合知識(shí)型案例教學(xué)模式
綜合知識(shí)型案例教學(xué)模式要求學(xué)生針對工商管理專業(yè)多門課的知識(shí)點(diǎn)自行選擇案例進(jìn)行分析。學(xué)生以小組為單位，搜尋相關(guān)案例并圍繞知識(shí)點(diǎn)對案例進(jìn)行細(xì)致分析討論,對與此知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的邊緣知識(shí)點(diǎn)也可作深入了解，記錄討論得出的結(jié)論,并在指定教學(xué)時(shí)間內(nèi)以規(guī)定或自選形式匯報(bào)分析結(jié)果。其他組成員要對匯報(bào)組的匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評，教師做總結(jié)性發(fā)言并提出改進(jìn)意見。匯報(bào)組應(yīng)認(rèn)真記錄其他組以及教師提出的意見，課后小組成員進(jìn)行討論后，撰寫案例分析報(bào)告并提交。
綜合知識(shí)型案例教學(xué)模式的主要作用是促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)課知識(shí)的融合，提高他們綜合管理能力。
三、學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式
學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是教師在講授或預(yù)講某種理論或知識(shí)點(diǎn)時(shí)，將事先備好的案例及其背景簡要介紹給學(xué)生,學(xué)生可臨時(shí)分組進(jìn)行限時(shí)分析討論，并給出自己的見解,教師對學(xué)生的意見進(jìn)行點(diǎn)評，從中滲透知識(shí)點(diǎn)所包含內(nèi)容。在這一過程中，教師要盡量引導(dǎo)學(xué)生圍繞知識(shí)點(diǎn)展開討論，并在總結(jié)中，闡述學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是一種歸納式的案例教學(xué)63,其作用是通過案例教學(xué)活動(dòng)歸納新知識(shí)點(diǎn)，使學(xué)生獲得新知識(shí)。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中教師始終扮演的是第一主角的角色,從案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、涉及理論知識(shí)的深淺以及時(shí)間的把握等方面，均受控于教師，因此，比較容易把握討論方向和教學(xué)時(shí)間。
但是在整個(gè)案例教學(xué)活動(dòng)過程中學(xué)生基本處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位，容易造成學(xué)生對理論記憶不深刻等弊病7;另外，在案例教學(xué)的整體過程中，教師從準(zhǔn)備案例到分析案例，再到解答學(xué)生疑問，不僅需要對案例及其背景資料有全面透徹的了解，還要對案例所反映知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳盡的解讀和剖析，導(dǎo)致教師的工作量過大。對于具有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的本科學(xué)生而言，他們更需要提高認(rèn)知能力和分析能力，他們往往對工商管理的一些實(shí)踐問題提出各自的看法，有時(shí)對意見的陳述滔滔不絕甚至是漫無邊際的，因此這種案例教學(xué)模式比較適合類似財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理、戰(zhàn)略管理等專業(yè)課程教學(xué)使用。
四、表演型案例教學(xué)模式
表演型案例教學(xué)模式是教師在布置案例或?qū)W生自行選擇案例后，學(xué)生即以小組為單位，根據(jù)案例的背景和內(nèi)容，結(jié)合知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容,對案例進(jìn)行細(xì)致的分析討論,最終將案例所體現(xiàn)內(nèi)容和分析結(jié)論通過角色分配編排、以短劇的形式表演出來。在表演過程中，學(xué)生可融入自己的分析和理解，盡情發(fā)揮。教師在觀看并記錄各小組的表演情況后給予點(diǎn)評。表演小組需要詳細(xì)記錄教師及其他小組給予的意見，課后將表演過程及分析結(jié)論撰寫為案例報(bào)告并提交。
表演型案例教學(xué)模式形式上新穎活潑，其作用是容易獲得比較直觀的教學(xué)效果。但在編排和表演的過程要耗費(fèi)學(xué)生大量的時(shí)間和精力，有時(shí)學(xué)生可能會(huì)因過分注重表演而忽略了對案例本身含義的詮釋和分析，加上表演過程難免受表演者演技和對知識(shí)認(rèn)知程度等因素的影響，因此,容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，甚至?xí)a(chǎn)生娛樂大于教學(xué)的效果。對于工商管理專業(yè)的人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法以及市場營銷等其他感官性較強(qiáng)的專業(yè)課程而言，比較適合采用表演型案例教學(xué)模式。
五、實(shí)踐型案例教學(xué)模式
實(shí)踐型案例教學(xué)模式是教師在講授某一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，特別是在講解難點(diǎn)和實(shí)踐性強(qiáng)的重點(diǎn)問題時(shí)，要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解理論在實(shí)際中的應(yīng)用情況。這種案例教學(xué)模式通常將學(xué)生分為若干小組到適當(dāng)單位實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過程中，要求學(xué)生將調(diào)研情況特別是與所學(xué)理論相關(guān)的工作和流程情況詳細(xì)記錄在實(shí)習(xí)日記上。教師則定期檢查實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)進(jìn)度，指導(dǎo)實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)在問題。待實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生按照要求結(jié)合實(shí)習(xí)日記和自己的心得體會(huì)，撰寫案例分析報(bào)告并提交。
五、網(wǎng)絡(luò)型案例教學(xué)模式
首先，運(yùn)用SWOT方法對學(xué)校人力資源管理專業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了組合分析，目的是找準(zhǔn)專業(yè)定位。
（一）外部因素
1.外部機(jī)遇（O）
（1）未來的管理職位中，人力資源管理依舊是黃金職業(yè)。（2）5個(gè)重慶建設(shè)，內(nèi)陸開放高地等建設(shè)正在進(jìn)行，就業(yè)機(jī)會(huì)更多更廣。
2.外部挑戰(zhàn)（T）
（1）各大學(xué)擴(kuò)招，人力資源管理專業(yè)人數(shù)逐年增加。（2）學(xué)校的優(yōu)勢專業(yè)不是管理類專業(yè)。（3）重慶高速發(fā)展，外部人才吸引力加大，就業(yè)壓力將更大。
（二）內(nèi)部因素
1.內(nèi)部優(yōu)勢（S）
（1）專業(yè)辦學(xué)時(shí)間較長。（2）師資較好，教師專業(yè)背景具有可塑性。（3）具有人力資源管理方向的國家課題，部分老師科研實(shí)力較強(qiáng)。（4）部分老師與企業(yè)合作比較多。（5）學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同度比較高
2.內(nèi)部劣勢（W）
（1）專業(yè)方向還沒有凝練。（2）學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力不強(qiáng)，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力有待加強(qiáng)。（3）教師責(zé)任心有待加強(qiáng)。（4）具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師比較少。（5）實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)滯后。（6）專業(yè)特色不明顯。
（三）優(yōu)勢—機(jī)遇（SO）從畢業(yè)生考察，專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域比較寬廣，學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間良好，重慶地區(qū)對此專業(yè)需求旺盛。
（四）優(yōu)勢—挑戰(zhàn)（ST）面臨兄弟院校巨大的就業(yè)競爭壓力，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格。
（五）劣勢—機(jī)遇（WO）招聘單位都要求人力專業(yè)學(xué)生具有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)，而我校該專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力以及其他能力還不夠。還缺乏必要的培訓(xùn)手段，即使就業(yè)前景很廣，找工作也有難度。
（六）劣勢—挑戰(zhàn)（WT）造成學(xué)生就業(yè)壓力大，學(xué)校屬于一般性本科院校，必須特色立專業(yè)。
通過對專業(yè)定位的分析，明確了市場需求決定專業(yè)辦學(xué)，根據(jù)內(nèi)外部條件設(shè)置專業(yè)特色模塊，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，面向就業(yè)與應(yīng)用進(jìn)行培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等重要原則，目的就是培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)加特長的一專多能的應(yīng)用型人才。
在對專業(yè)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上，參考國內(nèi)50多所高校人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案，咨詢相關(guān)專家意見后，將專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了重新梳理，專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為：堅(jiān)持德、智、體、美全面發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及法律基本知識(shí)，掌握人力資源管理理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有良好的身心素質(zhì)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，富有創(chuàng)新精神，能在企、事業(yè)單位及政府部門中擔(dān)任人力資源管理及相關(guān)工作的工商管理學(xué)科高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。對重慶地區(qū)人力資源管理專業(yè)就業(yè)去向及未來趨勢，以及師資情況、專業(yè)學(xué)生規(guī)模、生源質(zhì)量與專業(yè)設(shè)置的匹配性方面進(jìn)行分析，確定了兩個(gè)專業(yè)方向：一是人力資源開發(fā)與管理方向，培養(yǎng)面向大中小企業(yè)以及事業(yè)單位就業(yè)，從事實(shí)際操作的人力資源管理（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、人力資源規(guī)劃）等具體工作的應(yīng)用型高級專門人才；二是勞動(dòng)與社會(huì)保障方向，培養(yǎng)面向政府部門、政策研究部門、大中型企事業(yè)單位就業(yè)，從事勞動(dòng)與社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)爭議處理工作的應(yīng)用型高級專門人才。從而解決了專業(yè)發(fā)展長久以來定位不明確的痼疾。
二、培養(yǎng)規(guī)格
培養(yǎng)規(guī)格解決的是培養(yǎng)的學(xué)生具備什么樣的素質(zhì)和能力的問題。對此，我們結(jié)合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（教育部工商管理教學(xué)委員會(huì)《人力資源管理本科專業(yè)規(guī)范》）進(jìn)行了認(rèn)真的制定，最后形成了人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格，為課程設(shè)置奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是非常明確的，但是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尤其是地區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一直以來都不明確，需要在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步凝練。我們選擇了重慶地區(qū)50多家公司的HR(HumanResource人力資源)經(jīng)理或者主管進(jìn)行訪談或者問卷調(diào)查，其比例是按照上屆畢業(yè)生所選擇的行業(yè)以及企業(yè)進(jìn)行分配，目的在于調(diào)查企業(yè)對HR畢業(yè)生的素質(zhì)需要，被調(diào)查企業(yè)所屬行業(yè)中比例最大的是制造業(yè)占21.44%,其次為管理咨詢業(yè)占7.14%，還有通信交通、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、物流等行業(yè)（如圖1）；企業(yè)性質(zhì)方面，國有企業(yè)占23.49%，私營企業(yè)占11.23%，還有民營企業(yè)和外資企業(yè)（如圖2）。通過對調(diào)查問卷分析可知，重慶地區(qū)人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)如圖3所示：從圖3看出，重慶地區(qū)用人單位最看重HR員工的素質(zhì)是綜合素質(zhì)，主要體現(xiàn)在辦事能力以及協(xié)調(diào)關(guān)系方面，這與人力資源管理專業(yè)主要是處理人際關(guān)系的職能不謀而合；其次是個(gè)人品質(zhì)，要求會(huì)做人，正直，守信；專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)排在第五位，這說明專業(yè)成績只能說明是否具備HR的基本條件，能否做好則取決于多個(gè)方面。說明我們在專業(yè)課程之外，必須設(shè)置大量的素質(zhì)培養(yǎng)課程，通過綜合教育計(jì)劃及第二課堂、學(xué)年論文、社會(huì)實(shí)踐等方式進(jìn)行。
三、課程設(shè)置
課程設(shè)置是人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容，關(guān)系到人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格能否實(shí)現(xiàn)。在課程設(shè)置方面，主要應(yīng)該考慮三個(gè)因素：
(二)系統(tǒng)性工商管理知識(shí)的系統(tǒng)性是指工商管理核心課程所包含的知識(shí)內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的。比如，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要分析企業(yè)自身的優(yōu)劣勢，這要用到《營銷管理》、《運(yùn)營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理》等課程所包含的理論知識(shí);做好企業(yè)人力資源管理，需要了解企業(yè)的運(yùn)行狀況，也需要熟悉《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運(yùn)營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《財(cái)務(wù)管理》等課程所包含的知識(shí)。從知識(shí)運(yùn)用的角度來看，工商管理核心知識(shí)只有被學(xué)習(xí)者系統(tǒng)地內(nèi)化，才能作為一個(gè)整體發(fā)揮作用。
(三)指南性將工商管理知識(shí)與醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)知識(shí)在其已探明的領(lǐng)域一般可以精確到操作層面，即具體到診療規(guī)程。相比之下，工商管理知識(shí)不能精確到如此程度，只是指南性的。例如，泰勒的科學(xué)管理原理指出，管理者應(yīng)制定定額、找出最佳的操作方法，至于定額是多少，最佳的操作方法是什么，都要靠管理者自己研究具體情況后得出答案。行動(dòng)學(xué)習(xí)的提出者RegRevans認(rèn)為管理知識(shí)不能用來解決實(shí)際問題，解決實(shí)際問題需要管理者洞察實(shí)際情況，摸清具體規(guī)律，然后找出對策。
二、工商管理本科教學(xué)目標(biāo)
(一)知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練并重我國高校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一般表述為:“本專業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)、管理基礎(chǔ)理論和知識(shí)，能在各類企業(yè)和事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)從事實(shí)際管理工作的高級應(yīng)用型專門人才。”上述表述強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的重要性，從知識(shí)學(xué)習(xí)到知識(shí)應(yīng)用的脈絡(luò)十分清晰。近來，有許多學(xué)者強(qiáng)調(diào)能力培養(yǎng)的重要性，如認(rèn)為工商管理教育應(yīng)突出知識(shí)的應(yīng)用，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性能力;管理教育應(yīng)以培養(yǎng)管理思維能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生清醒、細(xì)心、透徹的思維習(xí)慣。從工商管理知識(shí)的指南性來看，工商管理知識(shí)是不能直接用來解決實(shí)際問題的，因此，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者知識(shí)的應(yīng)用都不能從根本上解決問題。從這個(gè)意義上看，管理技能訓(xùn)練應(yīng)比管理知識(shí)學(xué)習(xí)更為重要。但如果工商管理教學(xué)拋開知識(shí)學(xué)習(xí)，只進(jìn)行技能訓(xùn)練是難以想象的。行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最初將知識(shí)學(xué)習(xí)撇開，后來還是逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。從工商管理知識(shí)的系統(tǒng)性來看，工商管理知識(shí)是作為一個(gè)系統(tǒng)在發(fā)揮作用，零散的、沒有內(nèi)化的知識(shí)是不能有效指導(dǎo)管理實(shí)踐的，否則，就會(huì)出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、顧此失彼等現(xiàn)象。
(二)以理論知識(shí)框架構(gòu)建統(tǒng)一知識(shí)學(xué)習(xí)及技能訓(xùn)練既然工商管理知識(shí)是指南性的，那么，知識(shí)傳授的目的就在于讓大學(xué)生建立起思考管理問題的理論框架，作為管理實(shí)踐的指南。管理思維的理論框架由管理的基本理念、原則以及解決管理問題的程序、方法構(gòu)成。管理的基本理念、原則方面的知識(shí)收錄在《管理學(xué)》教材之中。解決管理問題的程序與方法包含在《戰(zhàn)略管理》、《營銷管理》、《運(yùn)營管理》、《新產(chǎn)品開發(fā)管理》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理》等教材之中。工商管理傳統(tǒng)教學(xué)在知識(shí)的講解上花費(fèi)了大量時(shí)間，這與工商管理知識(shí)的易懂性是相悖的。工商管理教學(xué)應(yīng)在幫助大學(xué)生學(xué)習(xí)管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)大學(xué)生將管理知識(shí)整合起來，形成框架。這樣既學(xué)習(xí)了知識(shí)，也訓(xùn)練了技能。有此技能的支撐及理論知識(shí)的指導(dǎo)，大學(xué)生就能很好地勝任畢業(yè)后的工作。目前，注重對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行整合的大學(xué)生還不多。問卷調(diào)查中，當(dāng)問及“學(xué)完一章之后，是否對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)”時(shí)，90名被調(diào)查者中回答完全沒有的占7．8%，基本沒有的占52．2%，偶爾做一做的占20%，基本上做了及認(rèn)真做了的僅占20%。大學(xué)生平時(shí)不注重知識(shí)的總結(jié)，一方面，所學(xué)知識(shí)不能系統(tǒng)內(nèi)化，另一方面，其概念技能也得不到經(jīng)常性訓(xùn)練。
三、工商管理本科教學(xué)方法
(一)用案例還原工商管理知識(shí)工商管理知識(shí)來源于實(shí)踐，由實(shí)踐抽象而來。工商管理教學(xué)應(yīng)該用案例對工商管理知識(shí)進(jìn)行還原，便于大學(xué)生理解、記憶。鑒于工商管理知識(shí)大多易于理解，以教材為中心，“滿堂灌”是沒有意義的;另外，知識(shí)的長期記憶需要多次重復(fù)，也不可能通過一次細(xì)致的講授就形成。講授法目前依然是工商管理教學(xué)的主流方法，原因可能是教師已經(jīng)習(xí)慣于將知識(shí)講深、講透，另外，還有不少學(xué)生依然期待教師將知識(shí)講深講透。
早在2001年，國家教育部就出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，其中第八條規(guī)定：“按照‘教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來’的要求，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，本科教育要?jiǎng)?chuàng)造條件使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)。”當(dāng)前的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020）》也將雙語教學(xué)作為提高我國高等教育國際化水平的重要手段。我校的企業(yè)管理是廣西壯族自治區(qū)級重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，MBA屬于自治區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)學(xué)科，工商管理專業(yè)是國家級特色專業(yè)。其中《管理學(xué)》作為國際公認(rèn)的一門重要課程，是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠?yàn)閷W(xué)生將來的學(xué)習(xí)和研究打下理論基礎(chǔ)，并引導(dǎo)學(xué)生入門、培養(yǎng)其管理思維模式。因此，在管理學(xué)課程的教學(xué)中實(shí)行雙語教學(xué)非常重要。
2．實(shí)行雙語教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才的重要措施
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展及WTO的加入，我國與外界的交流和聯(lián)系日益增多。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，及時(shí)掌握當(dāng)前市場信息及科技最新成果，是使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，因此社會(huì)對于復(fù)合型、國際型人才的需求不斷增加，這在客觀上推動(dòng)了我國高校的教育改革，雙語教學(xué)也應(yīng)運(yùn)而生。在我國，雙語教學(xué)絕大部分是采用英語進(jìn)行學(xué)科知識(shí)的講解，這不僅能使學(xué)生更好地掌握學(xué)科前沿，而且能有效地提高學(xué)生的英語能力，有助于其日后開展深入的學(xué)術(shù)研究及國際交流。與此同時(shí)，通過實(shí)行雙語教學(xué)，可以提高師資隊(duì)伍的教學(xué)及學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)一批同時(shí)具備外語和學(xué)科專業(yè)授課能力的優(yōu)秀雙語教師隊(duì)伍，從而提高學(xué)校的國際競爭力。此外，雙語授課還能夠加速教材的更新，促進(jìn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革。我校是民族地區(qū)獨(dú)立設(shè)置的地方性財(cái)經(jīng)院校，而且面臨中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，在此背景下應(yīng)發(fā)揮比較優(yōu)勢和自身特色，培養(yǎng)出面向東盟、服務(wù)于民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型管理人才。在管理學(xué)課程中實(shí)行雙語教學(xué)是順應(yīng)時(shí)展的需要，在培養(yǎng)具有國際競爭力的本土人才的同時(shí)，還能吸引更多的國際學(xué)生，提高學(xué)校的綜合實(shí)力。
二、實(shí)行雙語教學(xué)應(yīng)注意的問題
1．教師問題
雙語教學(xué)成敗的關(guān)鍵在師資，雙語教學(xué)效益不明顯的原因主要是缺乏具有雙語教學(xué)能力的師資。教師往往因?yàn)橹R(shí)單一或外語語言能力不強(qiáng)，一般不具備用外語進(jìn)行各種學(xué)科教學(xué)的能力。雖然部分專業(yè)教師已有碩士或博士學(xué)位，具備了較高的英語讀、寫、譯能力，但聽、說能力還需進(jìn)一步提高。而對于普通英語教師，由于對專業(yè)領(lǐng)域不熟悉，若對專業(yè)課行雙語教學(xué)往往容易變成上專業(yè)“翻譯課”。專業(yè)教師英語能力較差，普通英語教師又不懂專業(yè)，這是當(dāng)前我校開展雙語教學(xué)的主要障礙。此外，雙語教學(xué)要取得良好的教學(xué)效果還需要老師制作雙語教學(xué)的課件；由于管理學(xué)科與社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活緊密相關(guān)，還需要教師提供豐富的補(bǔ)充案例和數(shù)據(jù)資料，這使教師的備課量極大，再加上大量的學(xué)生作業(yè)需要批改，雙語教師的工作壓力很大。因此，師資的狀況成為很多高校開展雙語教學(xué)的一個(gè)瓶頸。
2．學(xué)生問題
雙語教學(xué)對學(xué)生有相當(dāng)高的要求。學(xué)生知識(shí)水平及能力的提高應(yīng)該是實(shí)行雙語教學(xué)后學(xué)生最起碼的收獲，這一收獲至少應(yīng)該達(dá)到往往與中文授課相同的知識(shí)目標(biāo)。因?yàn)閬碜圆煌貐^(qū)、學(xué)校、甚至不同班級學(xué)生的外語基礎(chǔ)參差不齊，在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生能掌握多少、如何能使最大多數(shù)的學(xué)生聽得懂等問題一直困擾著實(shí)行雙語教學(xué)的教師們。教學(xué)實(shí)踐表明，即使是具備了大學(xué)英語4級水平的本科學(xué)生，閱讀專業(yè)原版教材的效率也遠(yuǎn)未達(dá)到其中文閱讀的水平，具體表現(xiàn)為閱讀速度慢、理解不到位等等。尤其是專業(yè)術(shù)語多的章節(jié)，英文水平較低的學(xué)生每閱讀一頁要就很多單詞翻閱詞典，這會(huì)極大地挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為新升本科院校，我校學(xué)生的英語水平普遍較低，在2011年12月全國大學(xué)英語4級考試中，我校學(xué)生的通過率約為19％，優(yōu)秀率為0。因此，如何在專業(yè)課雙語教學(xué)中提高學(xué)生的興趣和積極性也是困難之一。
3．教材問題
雙語教學(xué)應(yīng)采用跟上時(shí)展的原版教材，從而使學(xué)生很快地達(dá)到學(xué)科的前沿，取得良好的教學(xué)效果。然而，原版教材的市場空間相對較小且引進(jìn)的費(fèi)用相對較高，這在很大程度上阻礙了原版教材的引進(jìn)。目前，國內(nèi)少量已引進(jìn)的最新版管理教材價(jià)格昂貴，使大多數(shù)學(xué)生無法承受。作為一所西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的本科院校，我校貧困生所占的比例相對較高，他們對教材的價(jià)格因素更為敏感。因此，如何在保證良好教學(xué)效果的前提下選擇一本適宜的原版教材，是實(shí)行雙語教學(xué)必須要考慮的難題。
三、實(shí)行雙語教學(xué)的幾點(diǎn)思考
1．雙語教師的選聘和培訓(xùn)
雙語教學(xué)中要注意處理好外語教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的關(guān)系，其目的是讓學(xué)生用外語學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而不是幫助學(xué)生通過外語語言關(guān)。因此，在選聘雙語教師時(shí)，首先要求其必須有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)能夠把握本學(xué)科的發(fā)展前沿。簡而言之，雙語教師首先應(yīng)是“專家型”人才，然后才是“復(fù)合型”人才。學(xué)校可在全球范圍內(nèi)招聘信息，從海外特聘專業(yè)帶頭人來擔(dān)任主講教師，盡快提升雙語教學(xué)質(zhì)量；也可從教師在職隊(duì)伍中精選出一些教學(xué)效果好、學(xué)科知識(shí)扎實(shí)、外語水平較突出、綜合能力全面的專業(yè)教師從事雙語教學(xué)，并給予合理的制度保障和報(bào)酬，激勵(lì)教師承擔(dān)雙語教學(xué)任務(wù)。教師素質(zhì)是保證雙語教學(xué)得以實(shí)施的最大關(guān)鍵，為了確保雙語教學(xué)質(zhì)量，還需要建立雙語教師的長期培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：（1）英語口語培訓(xùn)，具體有英語語音和語調(diào)的“正音”訓(xùn)練，以及組織和管理課堂教學(xué)的日?？谡Z訓(xùn)練等。（2）專業(yè)英語培訓(xùn)，一是要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理學(xué)科專用術(shù)語，二是要提高用英語闡述和評論相關(guān)學(xué)科問題的能力。雙語教師的培訓(xùn)是一個(gè)漫長的過程，需要教師不斷將新掌握的信息融入到雙語教學(xué)過程中，同時(shí)注意收集各方面的反饋意見，逐步完善自己的教學(xué)。雙語教師的培訓(xùn)可在國內(nèi)完成，有條件的話，學(xué)校也可選派符合條件的教師出國培訓(xùn)。國外培訓(xùn)不僅能接觸最前沿的專業(yè)知識(shí)，而且能快速提高外語水平，從而提升雙語教學(xué)的質(zhì)量。
二、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析的意義
(一)專業(yè)建設(shè)特色是工商管理專業(yè)建設(shè)的要點(diǎn)
現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)大同小異，很多應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中相互借鑒，在建設(shè)中忽視了自己的建設(shè)特色;很多應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中要么參照綜合性大學(xué)建設(shè)模式要么參照高職高專建設(shè)模式，沒有找到自己的建設(shè)模式。這兩種情況導(dǎo)致工商管理專業(yè)建設(shè)缺乏特色。應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)要建設(shè)好，要在專業(yè)建設(shè)中脫穎而出，必需有自己的建設(shè)特色，在有特色的建設(shè)中培養(yǎng)專業(yè)特色。以建設(shè)特色促進(jìn)專業(yè)特色的發(fā)展，以專業(yè)建設(shè)為中心，將創(chuàng)新理念、特色理論、專業(yè)建設(shè)理論等有機(jī)結(jié)合，打造有特色的應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)模式。
(二)工商管理專業(yè)建設(shè)特色是促進(jìn)應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展的重要切入點(diǎn)
就促進(jìn)應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展而言，專業(yè)建設(shè)特色是一個(gè)重要切入點(diǎn)。目前應(yīng)用型本科院校教育人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間在能力、素質(zhì)、規(guī)格等方面不完全一致，已成為影響應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展的一個(gè)突出問題。造成這種狀況原因主要有二個(gè)方面，一方面是高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹作為各學(xué)校專業(yè)設(shè)置的指南，比較粗略，并且更新速度慢，實(shí)效性不強(qiáng)，與當(dāng)前飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)相比滯后;另一方面是我國應(yīng)用型本科院校在專業(yè)設(shè)置和專業(yè)建設(shè)方面根據(jù)市場熱點(diǎn)一哄而上，專業(yè)缺乏積累，造成簡單重復(fù)建設(shè)，對應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展非常不利。
三、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中存在的問題
工商管理專業(yè)的實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)，企業(yè)需要大量工商管理專業(yè)人才，大量學(xué)校開設(shè)工商管理專業(yè)，只重視開辦，不重視建設(shè)，導(dǎo)致應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)存在諸多問題。
(一)定位不精準(zhǔn)
目前我國應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)大多定位于高素質(zhì)工商管理應(yīng)用型專門人才，但是高素質(zhì)要求學(xué)生具備哪些條件，達(dá)到何種程度;應(yīng)用性是指在那個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用等都比較模糊。導(dǎo)致工商管理專業(yè)本科生的培養(yǎng)目標(biāo)區(qū)別不大，定位目標(biāo)不精準(zhǔn)，建設(shè)沒有針對性。
(二)特色不鮮明
目前我國工商管理類專業(yè)建設(shè)基本相同，建設(shè)特色不鮮明，建設(shè)條件、方法等基本一致，許多應(yīng)用型本科院校工商管理本科專業(yè)對學(xué)生的目標(biāo)、要求大致相同，沒有體現(xiàn)學(xué)校的定位、沒有體現(xiàn)學(xué)校所服務(wù)的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，沒有體現(xiàn)學(xué)校所依托的行業(yè)特色。
(三)理論不夠?qū)?/p>
工商管理專業(yè)是按一級學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè)，培養(yǎng)要求中一般要求學(xué)生學(xué)習(xí)的核心課程是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等，這些課程是市場營銷、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)的核心課程，可以看出工商管理專業(yè)的學(xué)生涉足的領(lǐng)域較多，對每一個(gè)領(lǐng)域如市場營銷又不可能很深，所以出現(xiàn)工商管理專業(yè)學(xué)生的理論不夠?qū)！?/p>
(四)實(shí)踐性較弱
工商管理專業(yè)涉及到的理論較多，一般在課程結(jié)構(gòu)上理論課在學(xué)時(shí)和學(xué)分中占比較高，實(shí)踐課占比小，應(yīng)用型本科院校要求實(shí)踐課時(shí)比例不低于35%，但實(shí)際中工商管理專業(yè)的實(shí)踐授課環(huán)節(jié)沒有很好的落實(shí)，原因主要有:
1．許多課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)由于缺乏環(huán)境條件在實(shí)際中難以開展，老師以講授為主，逐漸變成了理論課;
2．工商管理專業(yè)許多課程使用模擬軟件，在機(jī)房上課就作為實(shí)踐課，但實(shí)際上運(yùn)用模擬軟件上實(shí)踐課效果非常不理想，一方面是軟件設(shè)計(jì)水平一般，另一方面是軟件程序化較多，而工商管理藝術(shù)的成分不能在軟件中完成;
3．一些企業(yè)不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，工商管理專業(yè)學(xué)生學(xué)的知識(shí)廣，不能準(zhǔn)確對應(yīng)企業(yè)某個(gè)崗位，到企業(yè)后，企業(yè)不能提供相應(yīng)實(shí)踐內(nèi)容，學(xué)生容易產(chǎn)生怨言，對企業(yè)產(chǎn)生不利影響;
4．工商管理專業(yè)涉及到企業(yè)管理的各個(gè)方面，如采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、戰(zhàn)略等，工商管理專業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)往往只在某個(gè)崗位，學(xué)生實(shí)習(xí)中涉及到工商管理專業(yè)知識(shí)相對較少。諸多情況導(dǎo)致工商管理專業(yè)實(shí)踐性偏弱。
四、工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析
工商管理專業(yè)要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足企業(yè)的需要，所以應(yīng)用型本科院校在進(jìn)行工商管理專業(yè)建設(shè)過程中應(yīng)圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地方企業(yè)需要進(jìn)行。如專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)課題體系、改革教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)等都應(yīng)圍繞地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)行，要培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，必須有針對性進(jìn)行建設(shè)，要有一定的建設(shè)特色。具體的建設(shè)特色體現(xiàn)在以下方面:
(一)體現(xiàn)專業(yè)定位特色
工商管理專業(yè)在建設(shè)中首先確立專業(yè)目標(biāo)，然后進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。一般工商管理應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，應(yīng)以能夠在盈利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事管理工作，掌握現(xiàn)代管理理論，具有國際視野、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，具有實(shí)踐能力和溝通能力的應(yīng)用型人才。這樣的專業(yè)定位沒有特色，好像任何機(jī)構(gòu)、行業(yè)、部門都可以勝任，如果每個(gè)學(xué)校的工商管理專業(yè)都這樣定位，圍繞這個(gè)定位進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，專業(yè)建設(shè)沒有特色。在進(jìn)行專業(yè)定位時(shí)要經(jīng)過對本專業(yè)面向的行業(yè)、崗位、用人市場等多方調(diào)研，明確了工商管理專業(yè)面向需求對象，然后分析其他院校的工商管理專業(yè)定位，在給本校的工商管理專業(yè)進(jìn)行差異化定位，這樣工商管理專業(yè)建設(shè)中才能體現(xiàn)特色。
(二)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色應(yīng)用
型本科院校建設(shè)要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，應(yīng)用型本科院校工商管理學(xué)專業(yè)建設(shè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為主，在制定工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)，要考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色和地方企業(yè)的實(shí)際需求，所以應(yīng)用型本科院校工商管理學(xué)專業(yè)建設(shè)中在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、人力資源管理等硬技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié)上，結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，適當(dāng)增加有關(guān)地方企業(yè)的相關(guān)知識(shí)，形成不同地方不同應(yīng)用型本科院校的工商管理專業(yè)的建設(shè)特色。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展，是社會(huì)分工和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，在不同的區(qū)域，由于交通、地理、風(fēng)俗、生產(chǎn)力等的差異，導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、模式等出現(xiàn)較大差異，比如武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)主要發(fā)展汽車與醫(yī)藥，其定位上與武漢其他區(qū)域的定位存在非常大的差異，其主要集中在汽車生產(chǎn)與貿(mào)易和醫(yī)藥物流，因此武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)地方應(yīng)用型本科院校武漢商學(xué)院工商管理專業(yè)的建設(shè)應(yīng)反映出武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的發(fā)展定位和對人才培養(yǎng)的需求，在專業(yè)課程中可以加入汽車、醫(yī)藥方面的課程或者在平時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
(三)突出行業(yè)特色
許多學(xué)校在建校中有濃厚的行業(yè)背景，如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院有銀行背景，武漢商學(xué)院有商業(yè)背景，有些院校本身就是行業(yè)中的院校，如電力院校、農(nóng)業(yè)院校、水利院校、交通院校等類學(xué)校，這些應(yīng)用型本科院校設(shè)置的工商管理專業(yè)和行業(yè)結(jié)合有自身的優(yōu)勢。在專業(yè)建設(shè)過程中與行業(yè)發(fā)展緊密相連，在專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中，結(jié)合行業(yè)特色來進(jìn)行差別化競爭。工商管理專業(yè)在建設(shè)中要依托行業(yè)、結(jié)合行業(yè)、突出行業(yè)，才能有建設(shè)特色，行業(yè)定位取決應(yīng)用型本科院校的不同行業(yè)特色，例如城建院校工商管理專業(yè)結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)培養(yǎng)人才;交通院校工商管理專業(yè)結(jié)合交通行業(yè)培養(yǎng)人才;電力院校工商管理專業(yè)結(jié)合電力行業(yè)培養(yǎng)人才。武漢商學(xué)院工商管理專業(yè)建設(shè)結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的汽車、醫(yī)藥、物流行業(yè)。
(四)實(shí)踐與就業(yè)結(jié)合特色
應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)特色就體現(xiàn)了實(shí)踐和就業(yè)結(jié)合，作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)，尤其應(yīng)重視實(shí)踐性。工商管理專業(yè)的學(xué)生涉及的知識(shí)面廣，在實(shí)踐中可能只涉及到所學(xué)知識(shí)的少部份，許多能力得不到鍛煉和提高。實(shí)際情況是應(yīng)用型本科院校都有自身的優(yōu)勢資源，在安排學(xué)生實(shí)踐過程中，充分利用這些資源，形成不同院校學(xué)生實(shí)踐過程、場所等不同，提升的能力也有所差別。如果實(shí)踐和就業(yè)結(jié)合，學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐后，對實(shí)習(xí)實(shí)踐單位熟悉，在實(shí)踐單位就業(yè)非常順利，企業(yè)和學(xué)生相互了解、磨合得時(shí)間就減少了，為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間成本，為學(xué)生減少了就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)在專業(yè)建設(shè)中就充分考慮了自身優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等，安排學(xué)生實(shí)踐的環(huán)節(jié)、場所，重點(diǎn)有選擇性的培養(yǎng)學(xué)生能力，這些學(xué)生將來的就業(yè)選擇就會(huì)有差異，避免了激烈的競爭。
(五)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合特色
工商管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理，應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在專業(yè)建設(shè)中結(jié)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的工商管理人才，即培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商管理人才。根據(jù)這樣的目標(biāo)，在建設(shè)工商管理專業(yè)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)體系，構(gòu)建3個(gè)部分。
1．從能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的長遠(yuǎn)角度來看，其主要著眼點(diǎn)應(yīng)該是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，即培養(yǎng)全體學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)志向、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感等，并提供使學(xué)生終身受益的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)等。首先閱讀創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷，使他們從小接受創(chuàng)業(yè)者的熏陶;其次參觀工廠企業(yè)等場所，讓他們對各行業(yè)有個(gè)比較全面的感性認(rèn)識(shí)。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)的確立無差異化。培養(yǎng)目標(biāo)是人才培養(yǎng)模式的核心，它影響與制約著專業(yè)人才培養(yǎng)方案與培養(yǎng)方法。工商管理類專業(yè)是一個(gè)基礎(chǔ)較寬的學(xué)科，專業(yè)特色不明顯，導(dǎo)致地方本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位大同小異，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求結(jié)構(gòu)存在偏差，學(xué)生很難將就業(yè)與所學(xué)的知識(shí)結(jié)合起來，感覺課程體系大而空，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)理論知識(shí)水平比重點(diǎn)大學(xué)低，而實(shí)踐動(dòng)手能力又比高職院校差。
（二）人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)職業(yè)化特征不明顯。人才培養(yǎng)目標(biāo)上的無差異化決定了人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上職業(yè)化特征不明顯。第一，人才培養(yǎng)方案在課程體系的設(shè)置上，沒有體現(xiàn)出職業(yè)化應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色?，F(xiàn)有的課程體系的設(shè)置大多強(qiáng)調(diào)重基礎(chǔ)、寬口徑、知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，缺乏相應(yīng)的有針對性的實(shí)踐教學(xué)與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，或是設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但流于形式，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)方向性不明顯而且實(shí)踐性較差；第二，從教學(xué)內(nèi)容上看，強(qiáng)調(diào)基本理論知識(shí)的傳授，忽視對學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。地方本科院校工商管理類專業(yè)傳授的理論知識(shí)往往與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求相脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)知識(shí)缺乏實(shí)用性，無法實(shí)現(xiàn)職業(yè)化培養(yǎng)；第三，從教學(xué)安排情況來看，社會(huì)實(shí)踐、學(xué)期實(shí)踐和畢業(yè)見習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)因資源缺少而流于形式，這導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)際工作能力達(dá)不到預(yù)期目的。
（三）人才培養(yǎng)方法的運(yùn)用單一。目前，地方本科院校工商管理類專業(yè)的教學(xué)方法和手段較為單一，傳統(tǒng)教學(xué)方法的運(yùn)用還占有相當(dāng)大的比重。在專業(yè)教學(xué)中主要以課堂教學(xué)為重點(diǎn)部分，導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)脫離社會(huì)實(shí)際。在課堂教學(xué)中以教材為主，課堂講授過多，學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間太少，課堂上照本宣科，對學(xué)生創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)不夠，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較弱。雖然學(xué)校提供專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，但是實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)僅為一些管理軟件的模擬，與真實(shí)企業(yè)運(yùn)作相差甚遠(yuǎn)。而且，地方本科院校使用的教材與其辦學(xué)定位不切合，多為引用國外教材或是重點(diǎn)大學(xué)編寫，教材的理論和案例與地方本科院校的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在一定差距。另外，由于地方本科院校人才培養(yǎng)職業(yè)化應(yīng)用型定位的特點(diǎn)，就要求教師要具有雙師型素質(zhì)，但地方本科院校大部分師資達(dá)不到這種要求。
二、地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
工商管理類專業(yè)具有的“發(fā)展性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性”等特點(diǎn)，地方本科院校職業(yè)化人才培養(yǎng)模式應(yīng)強(qiáng)調(diào)其應(yīng)用性，立足為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，培養(yǎng)各行各業(yè)的職業(yè)化應(yīng)用型人才，在人才培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力體系上強(qiáng)化實(shí)踐能力，形成職業(yè)化人才培養(yǎng)的教學(xué)模式，并豐富和拓展人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。
（一）確立人才培養(yǎng)目標(biāo)。針對地方本科院?！暗胤叫詰?yīng)用型大學(xué)”的辦學(xué)定位，工商管理類專業(yè)的辦學(xué)定位應(yīng)該是：應(yīng)用性突出、特色鮮明、影響力穩(wěn)步提升的區(qū)域工商管理類人才培養(yǎng)基地。根據(jù)地方本科院校“培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的，能夠直接為教育、生產(chǎn)、建設(shè)、管理一線服務(wù)的高級應(yīng)用型專門人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，工商管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是：“培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展需要，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、較高綜合素質(zhì)的應(yīng)用型高級專門人才?！?/p>
（二）制定和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。地方本科院校工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中必修課由公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)、專業(yè)主干課系統(tǒng)構(gòu)成；選修課由多個(gè)與工商管理類系統(tǒng)知識(shí)相關(guān)的專業(yè)模塊和有助于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的課程構(gòu)成，共同構(gòu)成培養(yǎng)方案課程體系的五個(gè)子系統(tǒng)。公共基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的為提高學(xué)生的道德水平和身體素質(zhì)、掌握基本知識(shí)與培養(yǎng)基本能力。專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的使學(xué)生掌握某一學(xué)科領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)、基本能力。專業(yè)主干課系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的是為從事某一專業(yè)的學(xué)生掌握該專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力。選修課“專業(yè)模塊”是根據(jù)學(xué)生的個(gè)性要求和專業(yè)特點(diǎn)而設(shè)置，滿足學(xué)生的個(gè)性需求，可以分為三個(gè)模塊：理論素養(yǎng)模塊、職業(yè)技能模塊和素質(zhì)拓展模塊。在建立課程體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大各類課程實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù)要求；在專業(yè)主干課系統(tǒng)中增設(shè)一定學(xué)時(shí)的專業(yè)方向?qū)嶒?yàn)實(shí)訓(xùn)課程。加大專業(yè)選修課中職業(yè)技能模塊的教學(xué)時(shí)數(shù)和學(xué)分要求，全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。根據(jù)工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，科學(xué)合理安排教學(xué)內(nèi)容。注意淘汰舊知識(shí)，補(bǔ)充新知識(shí)。注意專業(yè)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的相互滲透和配合，注意專業(yè)課程之間的銜接。精化課程門數(shù)，精化課程內(nèi)容，提高課程綜合化程度。
（三）建設(shè)課程實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。在工商管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)體系中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對于職業(yè)化與應(yīng)用性起到了重要的作用。地方本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)以職業(yè)化培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立起課程實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)“三維一體”的實(shí)踐教學(xué)體系。在課程實(shí)踐設(shè)計(jì)中，應(yīng)統(tǒng)籌培養(yǎng)方案中的課程體系構(gòu)架，保證本科培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)在總課程中所占比例不低于20%，在大多數(shù)課程中都進(jìn)行課程實(shí)踐的硬性要求。實(shí)施過程中，任課教師要精心設(shè)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，可以采取模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)地考察、調(diào)研分析等多種形式。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室相關(guān)設(shè)施，組織學(xué)生參加模擬仿真的實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行綜合訓(xùn)練，建立以綜合性、職業(yè)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式為主體的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。校外實(shí)習(xí)通過專業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)為學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件，鼓勵(lì)學(xué)生走出課堂、走出校門，參加各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
“百家爭鳴，百花齊放”從來都是我國文化、教育領(lǐng)域追求的“繁榮”，無論是35所也好，還是100所也罷，要滿足這個(gè)“繁榮”，我們所期待的各應(yīng)用型本科院校一定不能是千人一面，差異化、特色化不僅僅只限于校名代碼，教育神韻的魅力四射才是應(yīng)用型本科院校出類拔萃的法寶。筆者所在的南寧學(xué)院工商管理本科專業(yè)的這顆璞玉如何打磨，煥發(fā)魅力？在本文中筆者試圖將其雕鑿成以教學(xué)方法、專業(yè)特色、專業(yè)技能特色為三條棱的三棱鏡，使應(yīng)用型教育折射出七彩光線。
一、靈活運(yùn)用案例教學(xué)方法
（一）案例教學(xué)是國內(nèi)外工商管理專業(yè)開辦成功的有效教學(xué)方法
將案例運(yùn)用到教學(xué)，最早可追溯到古希臘時(shí)代。2000多年前，古希臘哲學(xué)家、教育家蘇格拉底的“問答法”教學(xué)就是案例教學(xué)的雛形。其教學(xué)是圍繞問題，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，結(jié)合他們自身掌握的信息資料，進(jìn)行公平研討，引導(dǎo)學(xué)生找到答案或是結(jié)論。該教學(xué)法的主要目的是啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生通過分析與討論，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性后自行找到問題的解決方法。他的學(xué)生柏拉圖將他的“問答法”編輯成書，由一個(gè)個(gè)故事來說明一個(gè)個(gè)道理，這被認(rèn)為是歷史上最早的案例教學(xué)法。19世紀(jì)后期，“蘇格拉底方法”被引入哈佛法學(xué)院的法學(xué)教育之中，在法學(xué)院進(jìn)行教育改革的克里斯托弗哥倫姆布斯朗德爾認(rèn)為“律師可以如科學(xué)家一樣，憑據(jù)對原則或原理的深入認(rèn)知來開展工作，這種認(rèn)知如果在法院判決的案件教學(xué)中學(xué)習(xí)得來，學(xué)習(xí)者就可以獲得最好的認(rèn)知效果”，也就是說案例教學(xué)并非單純地講故事做分析，更重要的是在對故事的閱讀分析的過程中，弄清、學(xué)懂人文社科領(lǐng)域的原則或原理，并能掌握其在實(shí)踐中的運(yùn)用。隨后該教學(xué)方法不僅被其他高校效仿，還被成功推廣到哈佛醫(yī)學(xué)院，到20世紀(jì)30年代，美國大多數(shù)醫(yī)學(xué)院都采用了案例教學(xué)法。真正讓案例教學(xué)法確立并進(jìn)入輝煌時(shí)代的是哈佛商學(xué)院，哈佛商學(xué)院于1921年正式推行該教學(xué)方法，并因此成立了商業(yè)研究處，專門進(jìn)行案例的開發(fā)和研究工作，這恰恰符合了朗德爾提到的案例教學(xué)法配套的“實(shí)驗(yàn)室”就是“圖書館”的論斷：“圖書館是教授和學(xué)生們需要的必要場所，它對于我們，就像實(shí)驗(yàn)室之于化學(xué)和物理學(xué)者一樣，就像博物館之于動(dòng)物學(xué)家一樣，就像植物園之于植物研究者一樣”。這個(gè)商業(yè)研究處至今仍開展著工作，不斷用來自不同國家的企業(yè)案例豐富著哈佛的管理教學(xué)，更使案例教學(xué)法在全世界范圍產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。案例教學(xué)法在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院也得到深入研究并推行，其工商管理學(xué)科整體水平和MBA教育均位居全國前列。后起之秀北京大學(xué)光華管理學(xué)院的教學(xué)也離不開案例教學(xué)。其他重點(diǎn)院校在建設(shè)工商管理本科的過程中也同樣從案例教學(xué)法入手，使專業(yè)建設(shè)走出自己的特色之路，如東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理全國重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工程，在研討了案例教學(xué)法、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)法、模擬情境法、行為示范教學(xué)等多種方法之后，認(rèn)為案例教學(xué)法能更全面、更系統(tǒng)地傳授專業(yè)知識(shí)。由此可見，在應(yīng)用型本科大學(xué)建設(shè)中，選擇案例教學(xué)法進(jìn)行工商管理專業(yè)的課程改革，應(yīng)該是一條正確的道路。如何辦出與眾不同的案例教學(xué)，找到屬于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的案例教學(xué)法呢？這正是本文接下來要闡述的觀點(diǎn)。
（二）結(jié)合民族、地域、課程教學(xué)特色，賦予案例教學(xué)法以生命，使之開花結(jié)果
清華大學(xué)的案例教學(xué)將哈佛案例引入并建立適合中國國情的本土案例，擁有了工商管理學(xué)科建設(shè)的王者身份；東北財(cái)經(jīng)大學(xué)的案例教學(xué)根據(jù)中國人學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂教學(xué)安排的國情，選擇短小、典型的案例進(jìn)行教學(xué)，一邊挖掘晉商歷史，特別是喬家字號的研究；一邊與東北國家重點(diǎn)企業(yè)開展校企合作，幫企業(yè)疏導(dǎo)整理企業(yè)成功的管理實(shí)例，由此充實(shí)了其案例教學(xué)的資源庫。與此同時(shí)，引入現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使課程常態(tài)化，提高教與學(xué)的互動(dòng)，為其全國工商管理重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)奠定了成功的基石。以上工商管理教育中的案例教學(xué)法的運(yùn)用實(shí)踐，正是“古為今用，洋為中用”的成功例子。作為新成立的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，要?jiǎng)?chuàng)出自己的品牌，同樣可以結(jié)合民族、地域、課程教學(xué)特色做文章，重拾桂商、銜接北部灣和東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型案例，應(yīng)該可以成為我校的特色資源，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中既可以學(xué)習(xí)管理理論知識(shí)及其運(yùn)用，還可以讓學(xué)生了解廣西、洞悉廣西企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，這對于學(xué)生畢業(yè)后服務(wù)廣西、建設(shè)廣西有著深遠(yuǎn)的意義。
（三）我校工商管理專業(yè)案例教學(xué)法的民族、地域、課程教學(xué)特色挖掘
案例教學(xué)法的建設(shè)思路如上所述，要突出應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的“應(yīng)用”，案例資源可以從以下幾方面挖掘特色：1.民族特色的企業(yè)發(fā)展。桂商歷史悠久，玉林、貴港、梧州歷來是商賈重地，廣西老字號企業(yè)的歷史非常值得“古為今用”；柳州、南寧作為新興工業(yè)、商業(yè)中心，本土企業(yè)案例頗有代表性和時(shí)代性，將管理理論與相關(guān)案例整理提煉能體現(xiàn)“應(yīng)用”的本土特色。2.彰顯北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展前景。作為坐落在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)前沿城市的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，在案例教學(xué)中融入兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)問題，既可幫助學(xué)生掌握最新社會(huì)發(fā)展思想，又可幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，了解經(jīng)濟(jì)區(qū)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為就業(yè)作鋪墊。3.活躍課堂氣氛，以學(xué)生為能動(dòng)主體進(jìn)行教學(xué)嘗試。將課堂盡最大可能地交給學(xué)生，讓學(xué)生自主思考、自主研討、自主學(xué)習(xí)，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)生的“腦”、“口”、“手和腳”，助其完成從高中生到大學(xué)生到自立自強(qiáng)社會(huì)人的修煉過程。教師的作用只在“引”和“導(dǎo)”，讓學(xué)生在完成一系列未知任務(wù)的同時(shí)，領(lǐng)悟管理的內(nèi)涵和管理者生存價(jià)值，這在一定程度上也是對蘇格拉底“問答法”的進(jìn)一步深化嘗試。
二、以學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)彰顯專業(yè)特色，保證人才獨(dú)一無二
（一）同為工商管理專業(yè)，但學(xué)生因?qū)W校出身不同而素質(zhì)、能力各異有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，哈佛商學(xué)院的學(xué)生在管理、交流技巧以及全球經(jīng)濟(jì)、市場和金融方面的能力得到用人單位的極高評價(jià)，在以上領(lǐng)域哈佛商學(xué)院在全美都名列前三。斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)的工商管理專業(yè)的學(xué)生也會(huì)顯示出各自學(xué)校特有的校園素質(zhì)，有較深的校園烙印，究其原因，和各個(gè)學(xué)校的校園文化、招生要求、培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)系。我國高考招生一考定終生的制度近幾年才逐漸變革成高考與自主招生相結(jié)合的形式，因此，國內(nèi)院校這方面的甄別并不明顯，多是以專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)示人，而不是畢業(yè)生整體素質(zhì)示人，簡而言之，畢業(yè)生個(gè)人素質(zhì)的校園特色不明顯。這也說明了我國高校工商管理專業(yè)建設(shè)與國外名校的培養(yǎng)水平差距。作為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的試點(diǎn)，我們應(yīng)認(rèn)清差距，在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)上創(chuàng)立自己的校園特色。
（二）對學(xué)生素質(zhì)彰顯校園特色的培養(yǎng)難題及解決路徑的思考
1.重視素質(zhì)缺失的補(bǔ)充教育。眾所周知，雖然國家下大力氣強(qiáng)調(diào)并出臺(tái)了多項(xiàng)規(guī)定，對中小學(xué)教育進(jìn)行改革，就在2013年7月4日，教育部《做好2013年中小學(xué)暑假工作的通知》，首次明確要求小學(xué)一、二年級不布置書面家庭作業(yè)。通知中還強(qiáng)調(diào)，暑假期間，禁止組織學(xué)生集體補(bǔ)課、有償補(bǔ)課；緊接著，教育部于2013年8月22日又公布《小學(xué)生減負(fù)十條規(guī)定》征求意見稿：小學(xué)一年級新生入學(xué)后，要嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)從“零起點(diǎn)”開展教學(xué)；小學(xué)不留書面式家庭作業(yè)；一至三年級不舉行任何形式的統(tǒng)一考試。實(shí)施的各項(xiàng)政策雖有一定成效，但冰凍非一日之寒，中國的素質(zhì)教育仍落后于國外，從學(xué)校到家庭，我國學(xué)前教育、中小學(xué)教育仍是應(yīng)試教育模式，在如此中國教育大環(huán)境下，缺失素質(zhì)的高中畢業(yè)生來到大學(xué)進(jìn)修，要讓這些學(xué)生烙上校園文化的印跡，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)缺失的補(bǔ)充教育顯得尤為重要。因此，對將要入學(xué)的本科新生進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺失的素質(zhì)、能力和確定相對應(yīng)的素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，是工商管理學(xué)科專業(yè)辦出校園特色的關(guān)鍵。2.自主招生，選擇符合校園特色的人才。比爾蓋茨雖未畢業(yè)，但他能被選拔進(jìn)入哈佛大學(xué)，即使沒畢業(yè)仍做出了商界奇跡，符合哈佛大學(xué)的校園特色，本身同樣說明了哈佛辦學(xué)的成功。此類事情并不是特例，因此，國外商校對學(xué)生的選拔機(jī)制很值得我們學(xué)習(xí)、研究。這就如同企業(yè)招聘，如何挑選適合學(xué)校文化，符合學(xué)校發(fā)展要求的生源，是學(xué)校得以做大做強(qiáng)的重要的人力資本積累難題。一言蔽之，招到優(yōu)秀的學(xué)生很重要，招到適合校園特色的學(xué)生更重要。從這方面講，高校自主招生應(yīng)該是最終的趨勢，因此，作為試點(diǎn)的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，率先建立本學(xué)科本專業(yè)自主招生的選生機(jī)制和選拔程序是重要工作；其次，根據(jù)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教育狀況因地制宜地確定本校校園特色，則是為招生選拔設(shè)置門檻，同樣重要。
三、培養(yǎng)過硬專業(yè)技能，打造管理通才
帶著校園特色的學(xué)生步入社會(huì)，如果不能為企業(yè)認(rèn)可，不能為社會(huì)帶來效益，那么培養(yǎng)也是失敗的?！皯?yīng)用”的新義，筆者認(rèn)為就是“應(yīng)社會(huì)之所需，為企業(yè)之所用”，做不到這一點(diǎn)，“應(yīng)用”就沒有了生命。哈佛商學(xué)院能培養(yǎng)出懂經(jīng)濟(jì)、懂市場、懂金融的總經(jīng)理，學(xué)生在這些方面的能力被認(rèn)可，從而使它成為了美國的“常青藤”。作為應(yīng)用技術(shù)試點(diǎn)院校，除了找到自身發(fā)展的突破口和定位外，為后繼院校總結(jié)找尋自身發(fā)展道路的途徑也是責(zé)任之一，其中培養(yǎng)人才專業(yè)技能的選擇方法是我們迫切需要解決的問題。擬將我校工商管理專業(yè)的建設(shè)思路定為“寬基礎(chǔ)，有專長”。寬基礎(chǔ)容易做到，而“專長”的選擇就較難決策了。在眾多管理技能中選擇出滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展并適合學(xué)生狀況的管理技能培養(yǎng)目標(biāo)，是專長建設(shè)的核心問題。下面仍以哈佛商學(xué)院的人才培養(yǎng)為例，分析得出解決以上核心問題的兩個(gè)步驟：第一步，根據(jù)企業(yè)、社會(huì)需求定位專業(yè)技能培養(yǎng)內(nèi)容。哈佛商學(xué)院認(rèn)為，一個(gè)成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能、人事技能和概念技能，這三種技能普適性強(qiáng)，還可以為技能擁有者提供正確看待和處理管理過程的有效方法，因此這也成為哈佛商學(xué)院要求學(xué)生在第一學(xué)年必修課學(xué)習(xí)后具備的主要專長，課程教學(xué)也圍繞這一專長進(jìn)行建設(shè)。另外，哈佛還認(rèn)為，具有創(chuàng)造力是成為出色總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)相應(yīng)的特質(zhì)，因此專門開設(shè)“總經(jīng)理學(xué)”這門第二學(xué)年唯一的一門必修課，使學(xué)生具備成為能力型高級管理人才的綜合素質(zhì)?？梢姡鹕虒W(xué)院的目標(biāo)就是培養(yǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理，這也正是結(jié)合了美國現(xiàn)代企業(yè)管理制度應(yīng)運(yùn)而生的“管理專長”———經(jīng)理型的綜合能力。第二步，因材施教，全方位培養(yǎng)“專長”。在哈佛商學(xué)院，學(xué)生在學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的各種知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題，培養(yǎng)決策能力，并且要學(xué)會(huì)在做出這些決策后對它們的自我反省。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考能力。而這種獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)是通過案例教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)榘咐虒W(xué)是一種沒有唯一正確答案的教學(xué)方法，學(xué)生們面對沒有答案的案例要盡力去思考最佳的解決方案。為達(dá)到案例教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)，哈佛商學(xué)院所有的案例在正式列入課程之前，都會(huì)經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論，任課教師也會(huì)對每一個(gè)案例的課堂教學(xué)進(jìn)行特別設(shè)計(jì)。按照以上兩個(gè)步驟，同樣也可以提煉出我校工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)的“專長”。中國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，廣西也正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的建設(shè)如火如荼，各地城市建設(shè)方興未艾。在這種大環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)自身的內(nèi)部條件也隨著外部機(jī)遇和威脅發(fā)生著適應(yīng)性的變化，如何在市場中搶占先機(jī)，如何在變化中求得生存和發(fā)展，企業(yè)管理者需煉出火眼金睛，清晰預(yù)測出未來經(jīng)濟(jì)走向是市場效益取勝的至關(guān)重要的法寶。因此，可以將市場調(diào)查與預(yù)測的相應(yīng)技能設(shè)置為我校工商管理專業(yè)管理技能的培養(yǎng)目標(biāo)。在課程建設(shè)上，除了滿足寬基礎(chǔ)的要求外，還需要對市場調(diào)查與預(yù)測課程進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，同時(shí)全方位重點(diǎn)配套建設(shè)管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課程，并通過劃分專業(yè)方向重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理技能、連鎖經(jīng)營管理技能和品質(zhì)管理技能。綜上所述，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的建設(shè)不是要辦成和現(xiàn)在國內(nèi)一流大學(xué)一樣的學(xué)校，而是要獨(dú)辟蹊徑，辦出自己特色的大學(xué)。做不成鉆石，就做擁有七彩絢麗的三棱鏡，同樣創(chuàng)造彩虹的美麗，魅力依然。
工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,本科層面的主要培養(yǎng)目標(biāo)是向企業(yè)輸送面向中、基層的管理人員。根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,社會(huì)對復(fù)合型工商管理人才的需求量越大。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國需工商管理類專業(yè)人才約為200萬左右,而普通高等學(xué)校的工商管理類學(xué)生不足10%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需求[2],但現(xiàn)實(shí)是工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢很嚴(yán)峻。有關(guān)調(diào)查表明,多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生綜合素質(zhì)較好,工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng),無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢[3]。
提升對工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng),已成為普通本科的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,國外(如德國的FH,即University of Applied Sciences)、國內(nèi)專家一致認(rèn)為要從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合:即在課程設(shè)置上以“厚基礎(chǔ)”為導(dǎo)向,優(yōu)化學(xué)科基礎(chǔ)課程的設(shè)置,加大專業(yè)選修課的課程門數(shù),使學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上“寬口徑”,就業(yè)選擇上“多方向”,并開展案例教學(xué)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和雙師型師資隊(duì)伍建設(shè),其中最重要的手段是加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),深化校企合作,使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能將理論和實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。大連理工大學(xué)徐雨森、蔣杰認(rèn)為,應(yīng)從界面管理的視角建立緊密型校企合作,提出校企共同高強(qiáng)度投入共建研發(fā)中心、對由校企雙方人員組成的研發(fā)中心實(shí)行企業(yè)化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效,但對于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業(yè)來說,并不具有普遍意義。而國內(nèi)更多關(guān)于校企合作的研究是都是側(cè)重于高職層面的校企合作,其觀點(diǎn)大多以共建實(shí)訓(xùn)中心或?qū)W生到企業(yè)頂崗(一般是固定在某個(gè)基層崗位)實(shí)習(xí)來提升其應(yīng)用能力,不過這種途徑更適合那些操作性技能的培養(yǎng)。實(shí)踐表明,中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”,而企業(yè)基于經(jīng)濟(jì)角度考慮,認(rèn)為在合作過程中責(zé)任大于回報(bào),參與積極性不高。事實(shí)上,我國大多數(shù)校企合作仍停留在暫時(shí)解決企業(yè)基礎(chǔ)崗位的用工不足的淺層次上,校企間的互動(dòng)較少,教師在其中所發(fā)揮的作用也非常有限。同時(shí),由于學(xué)校的教師隊(duì)伍大多只有從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠,對實(shí)習(xí)的指導(dǎo)作用有限。因而校企合作的實(shí)習(xí)基地在對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)上,與市場的要求仍有較大差距。
對于工商管理專業(yè)的應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng),本文提出以互動(dòng)致多贏的校企合作模式,即校企雙方在合作過程中,通過學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的深度互動(dòng),最后達(dá)成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的共贏。
二、以互動(dòng)致多贏的工商管理專業(yè)的校企合作實(shí)踐探索
(一)學(xué)校應(yīng)科學(xué)選擇合作企業(yè)
多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作,而企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段以及管理水平和理念都會(huì)影響到合作的意愿和深度,因此并不是所有企業(yè)都能作為合作對象。經(jīng)驗(yàn)表明,處于成熟期的企業(yè)已進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段,人才供需基本平衡,制度建設(shè)方面也相對穩(wěn)定,企業(yè)的合作意愿并不強(qiáng)烈,它為學(xué)校提供的僅是單一的操作類崗位,這類合作更適合高職類學(xué)生,對于工商管理本科生來說只適合作為短期課程實(shí)習(xí)或參觀基地。而處于投入期或成長期前期的企業(yè),不是規(guī)模太小不能消化大量的學(xué)生,就是自身方向不明確而無暇顧及后備人才的培養(yǎng),也不是校企合作的首選對象。
事實(shí)證明:處于快速成長期的企業(yè)比較適合校企的深度合作?？焖侔l(fā)展的企業(yè)自身存在多種需求:一是企業(yè)自身人力資源供給不足,特別是員工的成長速度跟不上企業(yè)發(fā)展,中、基層管理人員缺乏,而外部招聘則存在企業(yè)文化兼容的問題和良莠不齊的風(fēng)險(xiǎn);二是企業(yè)的快速成長導(dǎo)致管理水平跟不上發(fā)展要求,如崗位設(shè)置由創(chuàng)業(yè)初期的粗放型轉(zhuǎn)為專業(yè)化的過程中容易出現(xiàn)崗位間工作任務(wù)繁簡不均衡、專業(yè)化分工和組織協(xié)調(diào)之間的矛盾等,特別是制度建設(shè)比較滯后。而學(xué)校具有的理論優(yōu)勢能為企業(yè)提供管理咨詢;三是企業(yè)現(xiàn)有的管理層大多由基層提拔,在管理中更多的是依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)“摸著石頭過河”,理論水平常跟不上企業(yè)發(fā)展,因此學(xué)校由可以提供員工培訓(xùn),特別是管理層培訓(xùn);四是處于快速發(fā)展期的企業(yè)所處的行業(yè)往往正值生命周期中的成長期,行業(yè)前景廣闊,這為學(xué)生就業(yè)提供了更多機(jī)會(huì)。
目前,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是我們學(xué)校工商管理專業(yè)的校企業(yè)合作首選。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)指與吃、穿、住、行相關(guān)的為人們生活提供服務(wù)的行業(yè),包括交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)郵政、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使之快速發(fā)展,但其從業(yè)人員大多綜合素質(zhì)不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司,正是在這幾年汽車行業(yè)的井噴期中成長起來的。這類企業(yè)在快速長大的過程中,管理人員數(shù)量的不足與能力的滯后已嚴(yán)重拖累了企業(yè)的發(fā)展,他們迫切需要既有一定現(xiàn)代管理理念、又對企業(yè)有一定了解的人員填補(bǔ)中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),成為儲(chǔ)備干部。
(二)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、教師的深度互動(dòng)是合作成功的關(guān)鍵
為了達(dá)到校企合作中各方的共贏,我們采用3+1的培養(yǎng)模式,即學(xué)生三年在校理論學(xué)習(xí),一年企業(yè)實(shí)習(xí)。在大三結(jié)束時(shí),合作企業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及崗位需求提供實(shí)習(xí)崗位,實(shí)習(xí)學(xué)生享受試用期員工待遇,企業(yè)按正式員工的制度對其進(jìn)行管理。企業(yè)提供的崗位除了諸如人力資源類、營銷類、財(cái)務(wù)類等職能部門的專業(yè)崗位以外,還有大量的基層崗位,如客服、收銀等,對于職位要求低于本科專業(yè)技能的崗位,我們要求企業(yè)必須每兩個(gè)月進(jìn)行一次崗位輪換,其目的是讓學(xué)生通過在一系列基層崗位的輪訓(xùn),熟悉整個(gè)部門的業(yè)務(wù),為成為部門主管打下基礎(chǔ),同時(shí)在崗位實(shí)踐中,對所學(xué)管理理論的提升使學(xué)生保持了基層崗位的實(shí)習(xí)熱情。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)和學(xué)生可根據(jù)雙方意愿簽訂正式錄用合同。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校指定專業(yè)老師對學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo):一是老師要定期到企業(yè)了解學(xué)生情況;二是學(xué)生必須完成實(shí)習(xí)工作日記,并接受老師指導(dǎo);三是教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記,以及自身對企業(yè)的走訪和考察,為企業(yè)提供管理咨詢建議。事實(shí)上,我們的做法很受企業(yè)歡迎,因?yàn)槠涔芾韺佣唐趦?nèi)不能解決企業(yè)壯大后管理效率和員工滿意度下降的問題。雖然可以通過引入專業(yè)的管理咨詢公司為其診斷,但高昂的咨詢費(fèi)用令中小企業(yè)難以承受,而且咨詢公司從效益角度考慮,不可能深入到企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行全面地了解,不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實(shí)習(xí)學(xué)生充斥于企業(yè)的很多基層崗位,正好充當(dāng)崗位信息、市場信息的收集者,通過老師的指導(dǎo),能發(fā)現(xiàn)許多的管理問題:如在汽車4S店(其戰(zhàn)略定位是通過“服務(wù)”打造競爭優(yōu)勢)前臺(tái)實(shí)習(xí)的學(xué)生記錄了一個(gè)顧客的投訴,說工作人員在為其汽車進(jìn)行噴漆修補(bǔ)時(shí)把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個(gè)個(gè)案,但老師引導(dǎo)學(xué)生從制度層面進(jìn)行思考:一種可能是公司的作業(yè)流程不完善所導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷,即在噴漆作業(yè)前缺少一個(gè)“遮蓋”作業(yè)程序,所以必須將這個(gè)“遮蓋”程序固化到噴漆操作規(guī)程中,所有人員在噴漆作業(yè)前必須進(jìn)行“遮蓋”操作,否則視為違規(guī);另一種可能是作業(yè)流程是完善的,但作業(yè)人員能輕易突破或更改程序,這比第一種情況更嚴(yán)重,因?yàn)檫@說明制度如同虛設(shè),導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障,企業(yè)必須從兩方面著手改進(jìn),首先加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程意識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)對績效考核指標(biāo)進(jìn)行審視,引入過程指標(biāo),即在關(guān)注產(chǎn)量等結(jié)果指標(biāo)的同時(shí)也關(guān)注工作過程的質(zhì)量,并設(shè)立責(zé)任追綜等。
指導(dǎo)教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)的崗位進(jìn)行深入了解和體會(huì),用理論知識(shí)來發(fā)現(xiàn)問題的根本并解決問題,這使企業(yè)受益良多。比如2010年我們在與南昌某房地產(chǎn)集團(tuán)的合作中,發(fā)現(xiàn)其相關(guān)崗位的職責(zé)交叉較多,形成“五龍治水”局面,但實(shí)際效果卻是“無龍治水”,管理成本高且客戶滿意度低,管理層僅從績效考核方面進(jìn)行控制,結(jié)果客戶滿意度沒有得到改善,員工離職率反而上升。實(shí)習(xí)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位調(diào)查,做工作分析,重新界定和優(yōu)化崗位職責(zé),再設(shè)計(jì)了一套績效管理體系。使企業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還減少了1/4的基層崗位需求量。而學(xué)生通過全方位的界入式實(shí)習(xí),專業(yè)能力得到了大大的提升。同時(shí),教師通過與企業(yè)的密切接觸,不但發(fā)揮了知識(shí)專長,也了解了企業(yè)現(xiàn)狀,獲得了鮮活生動(dòng)的案例,更提升了實(shí)際問題的解決能力。
在合作中,學(xué)校邀請企業(yè)中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進(jìn)學(xué)校,以講座或兼任某門專業(yè)課程的形式與學(xué)生進(jìn)行交流,使學(xué)生更早地了解企業(yè)的需求,明確學(xué)習(xí)方向;而企業(yè)通過走進(jìn)學(xué)校,對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置更加了解,更好地制定實(shí)習(xí)招聘計(jì)劃,同時(shí)也能針對性地對學(xué)校提出人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置建議,學(xué)校從而能更迅速地了解企業(yè)需求,更新培養(yǎng)計(jì)劃,使學(xué)生更貼近社會(huì)需求。
通過學(xué)校與企業(yè)深入、多層次的互動(dòng),學(xué)校在辦學(xué)特色上更加鮮明,同時(shí),也可以根據(jù)企業(yè)需求,開設(shè)企業(yè)特定的選修課程,為企業(yè)定向培養(yǎng)某些專業(yè)人才;而企業(yè)也在滿足了人才需求的同時(shí)提升了管理水平,達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的長遠(yuǎn)共贏。
