序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇社會組織工作總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！

篇1

一、根據(jù)《社會團體登記管理條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，在今年3月份，對轄區(qū)內(nèi)社會組織及其業(yè)務主管單位下發(fā)了《關(guān)于做好2020年度全市性社會組織年度檢查工作的通知》，開展對全市社會團體和民辦非企業(yè)單位的年度檢查工作。截至目前，已有52家社會團體、43家民辦非企業(yè)接受了年度檢查。

二、通過QQ群等方式，加強社會組織法律法規(guī)和政策宣傳，積極引導社會組織開展行業(yè)自律，健全內(nèi)部管理制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，依據(jù)法律法規(guī)和章程，進一步規(guī)范社會組織行為。

三、動員社會組織積極參與疫情防控。及時向全市社會組織發(fā)出了倡議書，號召廣大志愿者、全市志愿服務組織積極參與疫情防控志愿服務。加強宣傳引導，動員社會組織奉獻愛心，參與防控。一是社會各界志愿者積極奉獻愛心，為抗擊病毒感染工作向武漢定項捐款27644元，二是全市社會組織通過招募志愿者，通過鏈接愛心企業(yè)、愛心單位、愛心人士等多方資源，拓寬銷售渠道，為種植農(nóng)戶排憂解難，為湖北省和本地捐贈各類蔬菜300余噸。三是我市社會組織積極響應政府和民政部門的號召，不斷強化宣傳，助推聯(lián)防聯(lián)控。積極開展相關(guān)志愿服務活動，在做好自身安全防護的同時，積極配合部分村（社區(qū)）做好疫情排查、宣傳教育和疫情動態(tài)報告等工作，截止目前，我市社工機構(gòu)、社會團體和社區(qū)志愿者共參與志愿者服務3700余人次，發(fā)放宣傳資料1150余份，協(xié)助排查人員2600余人次。

四、社會組織積極參與脫貧攻堅工作。為助推攻堅，我們積極動員社會組織，通過多種方式參與脫貧攻堅工作。市扶貧奔小康協(xié)會在香港郭氏基金會的支持下，從產(chǎn)業(yè)、環(huán)境、建設等方面著手，通過培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)帶頭人，實施產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，修建道路、為貧困戶的學生實施資助等扶貧攻堅項目，有效助推了老百姓脫貧增收，緩解了家庭經(jīng)濟壓力。市扶貧奔小康協(xié)會參與脫貧攻堅的成績經(jīng)驗、典型事跡等，已向省廳推薦。

五、組織社會組織積極參與等級評估。為進一步提高社會組織規(guī)范化建設水平，提升社會組織的社會公信力和影響力，促進社會組織健康有序發(fā)展，我們采取宣傳引導，鼓勵全市社會組織積極參加等級評估工作。截止目前，共有市慈善會、市骨傷醫(yī)院2家社會組織，向申報了社會組織的等級評估。

篇2

社會組織登記處緊緊圍繞局黨委中心工作要求，按照全省社會組織管理年度工作要點內(nèi)容和本處室年初工作目標,在民管局統(tǒng)一部署下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，不斷推動全市社會組織登記工作健康發(fā)展，較好地完成了年初工作任務。

1、耐心解答，周到服務，不斷提高市屬社會組織登記水平。截止目前，通過電話或現(xiàn)場等方式耐心細致地為當事人解答國家相關(guān)政策法規(guī)和登記有關(guān)事項累計兩千余次。其中：市屬社會組織受理申請171家，辦結(jié)市屬民辦非企業(yè)單位成立登記55家，已通過民辦非企業(yè)單位名稱核準待籌備成立登記57家；辦結(jié)市屬社會團體成立登記31家，已通過社會團體名稱核準待籌備成立登記25家；市屬基金會通過名稱核準待籌備成立3家。同比2013年同期辦理社會組織成立登記增漲了25%。辦結(jié)社會組織變更登記35家，其中，民辦非企業(yè)單位變更登記15家，社會團體變更登記20家?？辈飕F(xiàn)場140余家。截至目前，市屬社會組織共計934家，其中社會團體435家，民辦非企業(yè)單位499家，基金會2家；2014年縣（市）區(qū)新登記民辦非企業(yè)單位190家，已通過民辦非企業(yè)名稱核準待籌備成立115家；新登記社會團體53家，已通過社會團體名稱核準待籌備成立20家。截至目前，區(qū)屬社會組織共計3673家，其中民辦非企業(yè)單位1512家，社會團體860家，備案社會組織1301家。同比2013年同期在登記數(shù)量和質(zhì)量上都有較大幅度提高。

2、以人為本，規(guī)范執(zhí)法、不斷梳理和完善社會組織登記流程。按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《社會團體登記管理條例》規(guī)定及國家和省市的社會組織登記相關(guān)文件通知精神，認真做好各項審批工作，嚴格履行法定程序。一是梳理規(guī)范完善社會組織登記工作辦理流程，本著方便當事人、規(guī)范執(zhí)法的宗旨，重新修訂了《民辦非企業(yè)單位成立、變更、注銷登記辦事指南》、《社會團體成立、變更、注銷登記辦事指南》、《基金會及分支機構(gòu)的成立、變更、注銷登記辦事指南》、《社會組織黨建工作辦事指南》，嚴格遵照辦理時限，為當事人提供便捷、周到、準確、滿意的服務。二是根據(jù)政策規(guī)定，結(jié)合實際需要，不斷制定完善了名稱預先核準申請表、可行性報告、組織章程、成立申請書、章程核準表、單位登記申請表等各種申請材料的規(guī)范化填寫模板，極大地方便了當事人辦理登記，同時有效提高了登記工作的規(guī)范性。三是進一步完善后期社會組織登記備案工作，認真整理近幾年社會組織檔案130余冊并及時完整歸檔。四是認真落實一次性告知制度、準予受理制度，對前來辦理或咨詢的單位或個人，工作人員認真解答，發(fā)放相關(guān)業(yè)務的一次性告知書或服務指南手冊，將服務促管理，服務促和諧的“以民為本”的服務理念貫穿在日常工作中。四是認真落實受理、審查、核準的崗位職責制度，保證社會組織登記審批質(zhì)量，防止審批隨意性事件發(fā)生。

3、加強管理、熱情服務、不斷提升市行政審批服務中心民政窗口形象。一是認真貫徹落實《濟南市民政局機關(guān)效能建設制度》，堅持首問負責制、一次性告知制、AB角工作制、限時辦結(jié)制、公開承諾制、監(jiān)督問責制，遵循公平、公正、公開、陽光、高效、便民的原則，認真落實窗口工作人員定期輪換制度、請銷假制度、考勤管理制度以及首問負責制等制度。二是加大政務公開力度，印發(fā)了新的社會組織登記《服務指南》，對社會組織登記審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)等六個公開；將申請人需填寫的各類表單的示范格式文本和辦理程序流程圖在窗口公開，方便了群眾辦事，使社會組織登記窗口審批行為更加透明，辦事效率更加快捷。三是認真履行請銷假制度，不空崗、曠崗，統(tǒng)一服裝佩證上崗，熱情服務，文明用語；接待服務對象起立迎候，微笑服務，主動讓座、倒水，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，樹立了溫馨、便民、周到、滿意的民政窗口服務形象。四是積極配合市行政審批服務中心，完成各項交辦任務。在負責做好社會組織登記業(yè)務的同時，及時報送社會組織登記工作信息和宣傳報道，認真完成各項考核任務，同時，發(fā)揮好中心和局機關(guān)的橋梁紐帶作用，及時把中心的要求和任務向局領導匯報，使窗口工作與局機關(guān)工作融為一體，積極推進行政審批服務工作的順利開展。

在市政務服務中心第二、第三季度考核中，民政窗口以總分第一的成績蟬聯(lián)“優(yōu)秀窗口”稱號。

篇3

1、社會組織基本情況

全市統(tǒng)一代碼的社會組織124個（其中社會團體72個，民辦非企業(yè)單位52個），其中2020年來新登記的社會組織14個（12個社會團體，2個民辦非企業(yè)單位）；變更的社會社會組織法3個（3個社會團體，0個民辦非企業(yè)單位）。注銷社會組織4個（2個社會團體，2個民辦非企業(yè)單位）。

2、社會組織年檢工作情況

我市2019年度應參加年檢社會組織110個，于今年4月-5月開展了2019年度社會組織年檢工作，年檢合格的105個，不合格的5個（一年未參加年檢的），社會團體2個，民辦非企業(yè)單位3個，年檢合格率100%。參檢率95.5%。于7月份在政務網(wǎng)上將年檢結(jié)果進行公示。

3、社會組織參與綜合治理工作情況

培育社會組織，引導行業(yè)協(xié)會發(fā)展，社會組織形成了自主發(fā)展、自主運行、自我管理、自我約束管理模式，全市社會組織健康有序發(fā)展。

嚴格登記程序、規(guī)范辦事流程。社會組織登記時嚴格把關(guān)，對社會組織法人要求出示身份驗證，社會組織法人無犯罪記錄和無失信記錄。社會組織章程有堅持共產(chǎn)的領導和加強社會主義核心價值觀教育的重要內(nèi)容。

規(guī)范行業(yè)協(xié)會收費，行業(yè)協(xié)會商會和諧穩(wěn)定發(fā)展。行業(yè)協(xié)會收費規(guī)范，收費情況在信用中國綜合公示網(wǎng)進行公示。開展行業(yè)協(xié)會收費檢查，目前只有資興市小水電發(fā)電協(xié)會、資興市建筑業(yè)協(xié)會、資興市東江湖民宿協(xié)會收取了會費，其它行業(yè)協(xié)會都未收取會費。

社會組織積極參與社會綜合治理工作，全市沒有非法社會組織。一是社會組織積極參與“打擊非法集資活動”，在年檢時和社會組織登記時社會組織簽訂了“打擊非法集資活動”承諾書，全市社會組織沒有涉及“非法集資活動”的行為。二是社會組織積極參與“掃黑除惡行動”，在年檢時和社會組織登記時社會組織進行涉黑涉惡自查，簽訂了“積極參與掃黑除惡專項斗爭工作承諾書”，所有社會組織沒有涉黑涉惡的行為。三是開展社會服務機構(gòu)自查自糾檢查，全市52家社會服務機構(gòu)活動開展正常。

開展社會組織雙隨機抽查工作，4-5月份從全市社會組織中抽查了20家社會組織，抽查的社會組織工作開展正常，沒有發(fā)現(xiàn)有非法社會組織。

4、行政審批事項進一步規(guī)范、透明、公正

按照四級（國家、省、市、縣）四同（基本目錄名稱、事項類型、基本目錄編碼、法律依據(jù)）的原則，與國家、省經(jīng)過全面對接和深入對接，民政局共整理依申請類和公共服務類86項和依職權(quán)類43項，共梳理事項129項,在湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務一體化平臺公開政務服務指南和辦事流程，同時按照湖南省政府“一件事一次辦”“全網(wǎng)通辦”工作要求， 民政部門第一批和第二批“一件事一次辦”一共16項,實行綜合窗口受理，按四辦落實到位。將城鄉(xiāng)低保和農(nóng)村養(yǎng)老服務事項下放到鎮(zhèn)、村、社區(qū)。城鄉(xiāng)低保下放到鎮(zhèn)、村社區(qū)，農(nóng)村低保、城市低保實施三級評審制度，實現(xiàn)了低保辦理及時、有進有出、透明、公開、公正，在一定程度上有效避免了錯保、漏保、人情?，F(xiàn)象的發(fā)生。對農(nóng)村特困五保戶實行村、社區(qū)審批報鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核進行集中供養(yǎng)。部份行政權(quán)力事項下放，提高了辦事效率，受到群眾的好評。

二、社會事務工作

2020年，根據(jù)省、郴州市為民辦實事工作要求，殘疾人兩項補貼的標準由60元/人.月提高到65元/人.月。全市殘疾人兩項補貼嚴格按照宣傳到位、服務到位、發(fā)放到位等“三個到位”的工作要求，加強對殘疾人兩項補貼發(fā)放工作的監(jiān)督管理，認真落實定期復核等機制，使補貼發(fā)放工作公開、透明、公正，做到不漏一個殘疾對象，也不重復或者錯發(fā)一個殘疾戶，實現(xiàn)了應補盡補、應退盡退的動態(tài)管理，確保做到了精準救助。全年共為符合條件的殘疾人發(fā)放殘疾人兩項補貼122013人次，發(fā)放殘疾人兩項補貼資金807.73萬元。

2021年工作打算：

1.做好社會組織登記審批工作；

篇4

一、以提升學會的自身能力建設為重點

學會能否保持可持續(xù)健康發(fā)展，根本在于學會自身建設和提升整體工作水平。

（一）建立學習型學會。鄭州市心理學會2018年4月13日成立，尚處于發(fā)展的初級階段，因此，嚴格要求在法律法規(guī)界定的范圍內(nèi)依法開展學會各類活動。我們有專業(yè)法律知識的理事，負責學會的法律、法規(guī)、政策咨詢及法律文書起草和審核等相關(guān)工作。

（二）建立規(guī)范型學會。2018年學會申請市民政局中國社會組織等級評估，經(jīng)過專家現(xiàn)場考核評比，獲評3A級社會組織。在評估的前期準備工作中，學會對照4A級社會組織的要求，對學會的工作進行了規(guī)范性的改進，對管理工作中的不足進行了全方位的修正和完善，對提升學會的規(guī)范管理水平有較大的推動。

（三）豐富媒體宣傳，提升影響力。

過去的一年，我們不斷壯大學會隊伍，新增7家理事單位，5家會員單位，數(shù)百名個人會員，并與鄭州市其他心理學會建立友好關(guān)系。通過微信和官方微信公眾號等多種互聯(lián)網(wǎng)通訊工具為媒介的交流溝通，共同促進行業(yè)健康發(fā)展。

二、以服務社會為中心

（一）打造學會品牌項目。

每周六，舉行公益沙龍活動，與心理咨詢師、心理學愛好者一起交流社會關(guān)注點，了解社會各層次人員的心理狀況，為有心理壓力及問題的人員給予引導和疏導。

（二）細化服務舉措。

協(xié)同河南省扶貧基金會到河南省十個貧困縣的十所高中為630名貧困生做《心理疏導及情緒釋放》公益講座；

跟隨民盟河南省為到各地市燭光小學做《心理健康輔導》公益講座；

到鄭州市社會福利院為長期在福利院工作的服務人員進行《職場減壓  職業(yè)倦怠》公益講座；

到河南省老年公寓為公寓入住老人進行《老有所享老有所樂》的公益講座

（三）溝通政府企業(yè)，發(fā)揮橋梁作用

2018年11月鄭州市心理學會與惠濟區(qū)政府簽訂心理健康宣傳方案戰(zhàn)略協(xié)議，為社區(qū)提供心理咨詢服務，為社區(qū)居民提供心理咨詢服務、家庭婚姻服務、社會行為矯正、心理道德輔導等，對社區(qū)居民的心理問題進行幫助的一種綜合性方法與措施，通過咨詢，改變咨詢者原有的心理狀態(tài)，促進健康的心理形成。

2019年鄭州市心理學會工作計劃

2019年，學會將始終堅持辦會宗旨，為政府、為社會、為企業(yè)提供服務，為發(fā)揮學會積極作用不懈努力。我們將主要從以下幾方面著手開展相關(guān)工作：

（一）繼續(xù)開展公益項目，推廣和宣傳心理學知識，讓更多人了解心理學，學習心理學，為有心理壓力及問題的人員給予引導和疏導。

（二）繼續(xù)配合政府、企業(yè)管理部門，充分發(fā)揮好學會的橋梁紐帶作用，做好學會和政府企業(yè)的服務工作。

篇5

一、年我省公務員考試錄用工作成效顯著

總體看來，今年我省公務員考錄工作，認真貫徹落實黨管干部原則，以服務用人單位和廣大考生為宗旨，堅持規(guī)范有序與改革創(chuàng)新相統(tǒng)一、公平公正與科學選才相統(tǒng)一、公開透明與強化安全相統(tǒng)一，共錄用5437人，圓滿完成年度工作目標，社會各界反響良好。

（一）認真貫徹黨的干部路線，為各級黨政機關(guān)匯聚人才。

1、堅持正確用人導向，為形成來自基層一線的干部選拔鏈把好入口。認真貫徹落實中央關(guān)于形成來自基層一線的黨政干部培養(yǎng)鏈的隊伍建設要求。今年，我省省、市（州）兩級機關(guān)除特殊職位外，繼續(xù)堅持招錄具有2年及以上基層工作經(jīng)歷人員，其中，共安排127個職位定向遴選具有2年鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作經(jīng)歷的選調(diào)生，503個職位定向招錄服務期滿且考核合格的“三支一扶”等大學生服務基層“四項目”人員。這批經(jīng)過基層鍛煉成長的同志進入省市公務員隊伍，不僅豐富了公務員隊伍經(jīng)歷結(jié)構(gòu)，而且對促進青年人才成長具有導向作用。

2、堅持公平正義理念，不斷創(chuàng)造公平競爭的制度環(huán)境。繼續(xù)打破條條框框的束縛，不拘一格選人才。在學歷問題上堅持平等對待；在性別問題上，除了人民警察職位外，其他所有職位不得限定男女性別；取消了所有錄用考試加分項目；在體檢問題上，取消了乙肝項目檢測，取消了對警察的身高、體重限制。政策的調(diào)整，充分體現(xiàn)了法律的精神要求，體現(xiàn)了對公平正義的價值追求，給予更多人參與平等競爭的機會，給招錄機關(guān)更寬闊的選才空間和視野。據(jù)統(tǒng)計，全省錄用人員中，來自黨政機關(guān)有382人，來自國有企事業(yè)單位有536人，“四項目”人員614人，其他社會組織、經(jīng)濟組織1577人，應屆畢業(yè)生1860人。

（二）完善工作機制，不斷提高考試錄用工作社會公信力。

1、推行考錄公開，打造陽光考錄。全省各級公務員主管部門和招錄機關(guān)，認真按照全省的統(tǒng)一部署和政務公開的有關(guān)要求，努力做到以公開促公平，以公平立誠信，將招考政策和招錄重點環(huán)節(jié)有關(guān)信息統(tǒng)一上網(wǎng)，做到政策公開、程序公開、結(jié)果公開。在重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)，省級主管部門和各地還采取多種形式公開接受監(jiān)督。比如，在筆試閱卷期間，我們組織了“開放日”活動，邀請人大代表、政協(xié)委員以及部分新聞媒體的記者視察閱卷現(xiàn)場，聽取意見建議。在省直集中面試工作中，我們通過電視臺向社會直播了一個考場的面試過程，等地也邀請“兩代表、一委員”以及媒體記者對本地集中面試進行視察觀摩，主動接受社會監(jiān)督，增進群眾對考錄工作的信任和理解，破除公務員考試的神秘感。

2、加強自身監(jiān)督，完善面試組織方式。針對社會上對面試工作存在的疑慮，我們多措并舉，努力改進完善面試組織工作，注重規(guī)范化組織和風險點監(jiān)控，著力提高面試組織工作質(zhì)量和公信力。一是集中面試在省直機關(guān)和17個市州普遍實行，《省公務員錄用面試規(guī)程（試行）》得到有效落實。二是實行面試考官按界別結(jié)構(gòu)化選派制度。三是通過對面試風險點的排查，加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。派出巡視和現(xiàn)場專人監(jiān)督，著重對考務組織、考生管理、抽簽環(huán)節(jié)進行監(jiān)管。各地、各部門也積極采取措施，切實完善面試組織工作。如等地邀請紀檢監(jiān)察部門全程參與監(jiān)督；全省公安機關(guān)實行全天候封閉面試；市在集中面試期間，征集20名大學生志愿者擔任面試工作人員。

（三）抓住重點環(huán)節(jié)，科學考錄取得初步成效。

1、加強對招錄職位設置的指導和審核。全省各級公務員主管部門加強對公務員招考職位設置的指導，嚴格審核把關(guān)。各招錄機關(guān)根據(jù)職位需求，認真按照公務員崗位職責規(guī)范和能力席位標準做好職位分析，準確界定職位需求，充分體現(xiàn)職位特點，合理設置招考職位資格條件，取消設置與履行崗位職責無關(guān)的限制性條件，促進人崗相配。

2、探索實行面試分級設考。首次開展省市、縣鄉(xiāng)職位分級設考。加強對命題工作的指導，針對省市、縣鄉(xiāng)機關(guān)職位的不同特點分別命制面試題本，省市兩級突出考查綜合分析能力、政策研究和制定、機關(guān)環(huán)境的適應性。縣鄉(xiāng)職位著重考查對政策理解和執(zhí)行、基層環(huán)境適應和與基層群眾打交道能力。

3、加強面試考官培訓管理。省公務員主管部門舉辦了一期面試考官培訓班，全省220人參加，邀請有關(guān)領導和人才測評專家授課，現(xiàn)場模擬演練，組織面試考官培訓測試。、、、州等地也舉辦了面試考官培訓班。通過培訓，進一步強化考官執(zhí)考紀律意識、提高面試評分技術(shù)、提升考官素質(zhì)，推動面試考官持證上崗制度的落實。

（四）堅持以人為本，服務意識和能力進一步增強。

1、加強考錄信息化建設，延伸服務手臂。省級公務員主管部門和考務部門升級公務員考錄信息管理系統(tǒng)，首次實現(xiàn)了網(wǎng)上申報職位、網(wǎng)上注冊報考、網(wǎng)上公開調(diào)劑，方便招錄單位和廣大考生。開通電話咨詢熱線，為考生提供了6002次政策咨詢，受到廣大考生好評。

2、堅持以人為本，努力服務考生。出臺了對女性考生妊娠期間體檢問題的處理意見，維護了育齡婦女的合法權(quán)益。為289名家庭困難考生減免了筆試費用。省人事考試院還通過考前交通提示，為較為偏遠的考點安排“愛心送考車”等措施為考生提供服務。各級招錄機關(guān)積極暢通渠道，公布監(jiān)督投訴電話，認真對待考生訴求，深入調(diào)查核實，積極穩(wěn)妥解決。

3、加強工作規(guī)范和指導，積極為招錄單位服務。年初以來，省公務員主管部門通過培訓、座談討論、電話網(wǎng)絡溝通等多種形式加強對各地各單位的工作指導，先后出臺了考錄總體工作方案、面試工作方案、體檢、考核工作指導意見等一系列指導性文件。認真聽取意見和建議，努力解決各地各單位反映的問題和困難，積極服務各招錄單位。按照國家局的安排部署，對中央在漢單位的面試工作進行了協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，順利完成了2012年中直考區(qū)的筆試組織及筆試面試巡視監(jiān)督工作。

（五）發(fā)揮考試安全聯(lián)席會議機制作用，共創(chuàng)公務員錄用考試安全環(huán)境。今年全省四級聯(lián)考共有82863人報名參考，人數(shù)創(chuàng)歷年之最，為做好筆試考點秩序維護、安全穩(wěn)定工作，確保萬無一失，我們建立了宣傳、教育、公安、衛(wèi)生、無委辦等部門共同參加的錄用考試安全工作聯(lián)席會議制度，形成部門聯(lián)動、立體協(xié)作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮的工作機制，共同營造了良好的考試安全環(huán)境。

二、考試錄用工作收獲和體會

（一）必須在服務大局中找準定位，發(fā)揮作用?？荚囦浻霉ぷ魇玛P(guān)公務員隊伍建設，事關(guān)社會公平正義。我們必須始終高舉依法考錄、公正考錄、科學考錄的旗幟，緊緊圍繞黨和政府工作大局和公務員隊伍建設，以選拔適合招錄機關(guān)職位要求和發(fā)展力的人才為目標，創(chuàng)造性開展考錄工作。

（二）必須在追求誠信中體現(xiàn)公平，贏得公信。所有考錄工作的參與主體都必須堅守誠信，必須更加注重對權(quán)力運行的監(jiān)督，更加注重信息公開透明，更加注重黨風廉政和職業(yè)道德教育，更加注重制度規(guī)范建設，從而贏得考生的信任、群眾的支持，有效維護政府公信力。

（三）必須在堅守常規(guī)中改革創(chuàng)新，勇于突破?？荚囦浻霉ぷ饕獙崿F(xiàn)新的更大發(fā)展，必須繼續(xù)解放思想，改革創(chuàng)新，做到注重貫徹落實已有制度，同時根據(jù)形勢的發(fā)展變化及時推陳出新，積極響應社會公眾的期望呼聲，聽取招錄機關(guān)等各方面的意見建議，結(jié)合省情，吸收借鑒國內(nèi)外的有益經(jīng)驗成果，為考錄工作提供不竭動力。

（四）必須在加強合作中匯聚力量，確保安全?？荚囦浻霉ぷ骷刃枰」珓諉T主管部門主導實施，更需要調(diào)動各方力量的共同配合。公務員主管部門和招錄機關(guān)必須加強組織領導，積極協(xié)調(diào)，確保工作整體推進，宣傳、公安、教育、衛(wèi)生、無委等部門充分發(fā)揮職能作用，共同維護考試安全。

在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到，現(xiàn)階段我省考錄工作還存在一些不足和問題。如，“凡進必考”制度在部分地區(qū)參照公務員法管理事業(yè)單位中沒有得到有效落實；基層單位和艱苦邊遠地區(qū)公務員招不進、留不住的問題比較突出；少數(shù)考錄工作人員政策水平和理論素質(zhì)還需進一步提高；考試命題的科學化水平需要進一步提升，等等。我們要認真對待，積極研究解決。

三、考試錄用工作面臨的形勢和任務

（一）公務員考試錄用工作必須適應形勢，與時俱進。隨著我們經(jīng)濟體制改革的的不斷推進，社會結(jié)構(gòu)的深刻變動和干部人事制度改革的不斷深化，考試錄用制度需要適應發(fā)展，主動調(diào)整變革。要堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)，不斷提高選人用人公信度，要進一步重視實踐、面向基層，建立來自基層一線干部選拔培養(yǎng)鏈，進一步改進人才測評方式，豐富測評手段，提高試題命題質(zhì)量，不斷提高考試科學化水平。

（二）正確處理統(tǒng)一性和針對性的關(guān)系，不斷提高考錄工作的服務能力和水平。要在堅持“四級聯(lián)考”管理體制的同時，從各級各類機關(guān)的實際出發(fā)，探索特殊職位的招考辦法，滿足部分單位、行業(yè)及地區(qū)的個性需求，努力為各級各類機關(guān)選拔具有較強適應性和職位匹配性的初任公務員。

（三）堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的工作準則，推動公務員考試錄用工作的可持續(xù)發(fā)展。要繼續(xù)打破地域、身份、戶籍等界限，努力為每個人創(chuàng)造一個公平競爭的條件和環(huán)境，要加大考務公開力度，主動接受群眾監(jiān)督，要營造誠信參考的氛圍，嚴厲打擊作弊行為，要加強對權(quán)力的監(jiān)督與制約，堅決杜絕不正之風。要按照《公務員錄用考試科研規(guī)劃（-2015）》的要求，選擇重點課題加強研究，破解難點問題，促進科研成果的應用，夯實考試錄用工作基礎。要貫徹能力席位標準，以職責為中心，以勝任力為導向，科學設定招考資格條件。繼續(xù)實行省市、縣鄉(xiāng)分層面試，針對部分系統(tǒng)的行業(yè)職業(yè)特點，探索分類面試。

（四）努力完善錄用體檢、考察工作。要建立定點醫(yī)院體檢制度，實行定點醫(yī)院的動態(tài)管理。加強體檢工作的政策業(yè)務指導，對體檢醫(yī)生和體檢組織者進行全面培訓，明確體檢紀律要求，增強法律意識，嚴防體檢中的作弊等腐敗行為。建立重大和疑難體檢問題的會商會診制度。

篇6

1.2 圖書館檔案的特點。圖書館檔案除有其他檔案具備的特點外，又具有自身行業(yè)特性。

歸屬性：圖書館檔案一般隸屬于上一級組織，并接受上一級組織工作指導。比如社會圖書館隸屬文化部門，學校圖書館隸屬學校。所以，圖書館所保存的檔案大多數(shù)是關(guān)于自身建設、活動、館員情況等文件資料，一部分是上級部門下發(fā)的文件及檔案復制品。比如文化部門針對單位頒發(fā)的有關(guān)圖書館的政策性、指導性文件；圖書館移交上級部門的館發(fā)展規(guī)劃、年度總結(jié)等文件。

針對性：社會各行政組織都有自己的行政材料、通知、行業(yè)制度等，圖書館不會把所屬行政單位的全部資料作為檔案保存起來。以檔案方式保存下來的，都是涉及圖書館或者與圖書館工作相關(guān)的資料，比如文化建設、讀書活動等材料。對于一些時效性特別強文件、通知、政治學習材料等，因為上級部門保存，圖書館一般不作為檔案重復保存。但是，對于行業(yè)重要文件，比如《文化部、財政部關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》、《全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等綱領性文件，圖書館要倍加關(guān)注，復制保存。增強針對性才能防止圖書館檔案的龐雜，保證圖書館檔案的行業(yè)特性。

具體性：圖書館檔案有很強的具體性，它不僅是上級部門管理工作的一部分，又是圖書館各項工作的組成部分。圖書館各部門工作細則、行為規(guī)范、工作流程、業(yè)務檔案、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表，等等，真實地記錄圖書館各工作崗位狀況，真實反映圖書館每一階段的工作狀態(tài)，這部分資料在圖書館檔案中占了重要部分。

2 圖書館檔案在圖書館發(fā)展過程中的作用

圖書館檔案真實、具體地記錄了圖書館的建立、發(fā)展與演變。社會文化建設快速發(fā)展，數(shù)據(jù)時代到來，使圖書館不斷涉及新的文化領域，所產(chǎn)生的社會影響也越來越大，檔案管理與挖掘在圖書館發(fā)展過程中顯得尤為重要。

2.1 圖書館檔案為圖書館發(fā)展提供依據(jù)和參考。圖書館檔案是對圖書館各方面最原始記錄，它包含圖書館組織、館舍設施、人員編制、科研成果以及圖書館開展和參與各項活動詳細情況，有著很強的真實性與可靠性。通過檔案可以了解圖書館各階段工作環(huán)境，業(yè)務狀況、讀者服務以及專業(yè)技術(shù)人員的科研情況；了解圖書館各階段信息資源結(jié)構(gòu)及資源建設狀態(tài)；在管理決策過程中可以從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有的放矢地制定出發(fā)展規(guī)劃。同時，圖書館檔案是行業(yè)評估最有力的佐證，在全國第四次公共圖書館評估定級中，評估標準所涵蓋的六大項工作，需提供相關(guān)檔案材料的項目高達 60%以上。由此可以看出，豐富翔實的檔案資料是圖書館工作步上新臺階的重要保證。

2.2 圖書館檔案為圖書館人才建設和情報學研究提供可靠保證。科研代表著一個圖書館的專業(yè)研究水平和業(yè)務工作水準。圖書館檔案真實地記錄著每一個館員的業(yè)務素質(zhì)及學術(shù)情況。這些資料為后人開展理論研究、提升業(yè)務素質(zhì)打下了基礎。圖書館管理者根據(jù)檔案資料，制定出科學合理的人才培養(yǎng)與科研規(guī)劃，進行科學合理的考評與管理，為圖書館人力資源建設提供真實依據(jù)。檔案更是新人接受業(yè)務骨干的傳、幫、帶，盡早進入工作狀態(tài)的最佳途徑。系統(tǒng)完整的檔案資料，為圖書館學、情報學研究提供現(xiàn)實依據(jù)。

2.3 圖書館檔案是社會、組織文化建設的一部分。無論是社會圖書館還是高校圖書館，檔案是社會文化建設的一部分，是文化建設的歷史記憶。就圖書館本身而言，圖書館是社會文化發(fā)展和文化展示的窗口，社會信息的集散地。因此，圖書館檔案資料有著很高的社會文化價值，對社會文化建設有著特別的意義。

2.4 圖書館檔案是對讀者進行教育的重要教材。圖書館的服務職能決定了其檔案資料來源于社會各階層的文化需求，有相當一部分檔案資料是讀者與圖書館的聯(lián)系信息。圖書館通過檔案資料了解讀者的需求意向，利用自己的館藏數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、館員介紹等第一手資料向讀者展示圖書館的發(fā)展情況，教育公眾、引導公眾利用圖書館、熱愛圖書館。

3 圖書館檔案管理存在的問題

3.1 管理意識淡薄，缺乏健全的管理制度。信息數(shù)字化、服務現(xiàn)代化是展現(xiàn)圖書館工作的亮點，忽略檔案管理是圖書館的共性。計算機技術(shù)的普及，人們對數(shù)字資源的利用率遠遠超過紙本資料。數(shù)字圖書館建設成為圖書館管理的重中之重，檔案建設與管理邊緣化已成事實。意識缺乏、認知薄弱導致圖書館檔案管理松散，沒有基本的管理制度與搜集整理措施。檔案的管理只是習慣性無序存放，對大部分圖書館建設、發(fā)展以及在各項政治、文化活動中相關(guān)資料不做歸整和深度開發(fā)，導致重要檔案信息缺漏項普遍，丟失現(xiàn)象時有發(fā)生。一旦使用，便出現(xiàn)檢索困難，查準率低，造成無法彌補的損失與遺憾。

3.2 管理模式落后，檔案利用率低。圖書館檔案管理模式落后，嚴重脫離新時期的管理方法。一個書柜裝載一個圖書館歷史的檔案管理模式非常普遍，尤其是在數(shù)據(jù)庫、行業(yè)網(wǎng)絡、資源共享等信息技術(shù)深入社會領域的今天，傳統(tǒng)的檔案形式、落后的管理方法、無序的資料存放都為圖書館檔案利用帶來困難。這種局面且不說為社會文化建設提供高質(zhì)量的信息服務，就是對圖書館行業(yè)網(wǎng)絡開發(fā)也很困難，更談不上行業(yè)檔案共享。在這種條件下，圖書館檔案利用率也只是保留在資料的傳統(tǒng)查驗，起不到應有作用。

3.3 管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。圖書館檔案管理人員的綜合素質(zhì)決定檔案管理水平的高低。目前圖書館檔案管理人員大多是辦公室人員兼管，他們?nèi)狈n案管理意識和專業(yè)知識，只做一些日常工作檔案的簡單歸類與存放，不重視檔案歸檔，更談不上挖掘資料科學建檔的能力。

4 提高圖書館檔案管理水平的對策

4.1 樹立一盤棋思想，健全圖書館檔案管理機制。提高管理意識是做好檔案管理的基礎。圖書、信息資源、檔案對圖書館來說是不可分割的整體。圖書館要全面發(fā)展，一定要把檔案管理納入圖書館發(fā)展規(guī)劃中來，并把它作為衡量圖書館管理水平的重要標志。管理上采取分工不分家的模式，設置專人管理圖書館檔案。保持檔案管理人員崗位穩(wěn)定性，定期進行專業(yè)培訓。制定具體管理制度、規(guī)范工作程序、明確管理職責，把檔案管理納入圖書館建設軌道上來；另一方面，通過講座、宣傳等方式提高讀者對圖書館檔案的利用意識。引導讀者從圖書館檔案信息中了解圖書館的人力資源、各項規(guī)章、信息分布及最新信息狀況。實現(xiàn)檔案信息與信息資源價值共存的良性狀態(tài)，使圖書館與讀者相融相得，以此促進圖書館的建設與發(fā)展。

4.2 科學鑒定，有序挖掘。圖書館檔案關(guān)系到圖書館方方面面，可納入檔案的信息廣泛而龐雜，檔案鑒定尤為重要。設立鑒定小組，從實用價值、歷史價值、保存意義等角度對要收集的資料做出科學鑒定；根據(jù)來源、時間、內(nèi)容等來判斷信息資料對本館的意義，確定保存的永久性或臨時性，并制定相應的時間表，對檔案進行上交、復制和剔除。

有序挖掘是圖書館檔案管理的關(guān)鍵。圖書館在考慮獨立性的同時，要兼顧與檔案部門的橫向聯(lián)系，重視信息共建。把與圖書館相關(guān)的文件、材料吸納到圖書館檔案中來，突出特色，實現(xiàn)獨立完整，又具特色的全方位的圖書館檔案信息系統(tǒng)。

篇7

公司員工工作述職報告1一個偶然、一個機會、我和____就這樣結(jié)緣了、現(xiàn)已很難細說我為什么會選擇這里、但我依然還是很清晰的記得當初的一條思路、那就是“____可以讓我得到更好的歷練、____值得我去選擇”。

1、個人工作的總結(jié)

時光飛逝、在____已有一段時間、在這里、學到了許多新事物、認識許多值得我去學習的人。接觸食品行業(yè)是我的一個新的開始、工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一、而是要兼顧著許多事情、所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn)、有時候會感到精神分裂、但深思、這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落、有成長的喜悅、有繁忙的壓力、有充實的激情、于是我的生存武器有了更好的裝備、精神被摧殘、激情被燃燒、這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多、也找到了快樂、從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼、我告訴我自己、我得到成長了、當然、還不只是技能上、在工作上和生活上的態(tài)度、也有了更深的領悟。

2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施

工作中有兩個問題

1.產(chǎn)品更改、在設計完成后再更改產(chǎn)品、這是一種很浪費生命的事情、我覺得領導在策劃活動的時候、就應該去了解、比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么、向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產(chǎn)品。

2.后期制作出現(xiàn)的`尺寸錯誤問題、目前我們公司還沒有后期制作這個職位、所以這個任務就落到策劃和設計的身上、大家的工作量都比較多、應該互相理解、應該一起把后期這一關(guān)把好、我建議在設計前大家多溝通、多了解、再出方案。

3、個人未來工作規(guī)劃

作為公司的設計、我最終的目標是自己的作品能引起大眾的注意、沖擊大眾的視覺、蕩起大眾的內(nèi)心、激起他們的消費欲望、同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象、使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足、然后不斷的去參考、學習和改善、去掉不好的、把好的延續(xù)下去。多了解社會大眾的一個消費心理、來找出一種更有力的方案來吸引大眾。

4、公司目前存在什么問題、針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施

對于目前的公司、我發(fā)現(xiàn)存在兩個問題：

一、是管理

公司正在處在初步上升階段、管理是非常重要的、管理會影響到公司的發(fā)展、公司的氣氛和形象、希望各位管理員能夠加強自己的管理能力、也希望員工多配合管理員、這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字、重于理、一個只會管的管理者是失敗的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能夠去掌控、才有效率、你只有把底下員工的工作合理安排好、理好關(guān)系、做好協(xié)調(diào)、你才能夠管得住。

二、是團隊

一個想要變得強大、走得更遠的公司、它一定需要一個好的團隊、公司光靠某些人、是撐不起來的、無論你個人能力有多強、那也只是一種無處可歸的散力、我們應注重合作、注重團隊、多溝通、互相幫助、個人的力量是微小的、但是團隊的力量是大得可怕的、在工作上、我們應該把公司放在第一位、把眼光放長遠、這樣才能減少摩擦和矛盾、這樣才能齊心團結(jié)、才有力量去解決所有的困難和問題、我們的公司才能變得強大。

5、個人工作是否需要其他部門的配合、需要怎樣的配合

關(guān)于部門合作、我沒什么問題。

我們一起奮斗吧、同志們、我們還年輕著、我們不怕什么。

激情起來吧、同志們、我們一起去挑戰(zhàn)和突破。

我堅信著、總有一天、____會因為有我們感到驕傲、我們會因為____而感到自豪。

公司員工工作述職報告220____年，本人在公司領導和部門的領導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，認真學習了黨的十精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對______塊電子版進行巡檢，記錄各類問題______次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。

在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

公司員工工作述職報告3初入公司

2009年6-8月，我在鄭州奔波著，忙碌的找著工作，直到8月，我無意在網(wǎng)上看到了____文化公司招聘，就懷著試試的心態(tài)去面試了，面試讓我心里很沒譜，不知道自己能不能擁有這份工作。我一邊在等這邊的消息，同時，繼續(xù)尋找其他的工作。

三四天的時間過去了，我終于等來了電話，接到電話的那一刻我以為可以去上班了，但說完后，我是又高興又擔憂，說是讓我去復試。不過這次復試后有兩天左右吧我就接到了可以上班的通知。

到公司的第一時間，有點不適應，第一次在公司上班，不知道該做些什么，怎么做。

不過慢慢的，我開始融入了團隊，和我的同事，領導們一起做活動。

成長過程

1、2個月過去了，我感覺公司團隊很小，帶上我也就沒幾個人，而且從我來就沒有領導給我詳細講過公司的性質(zhì)及構(gòu)造。

當時，讓我有種迷茫的感覺，不知道在這里是否是正確的選擇。

幾個月過去了了，領導對我的好，以及經(jīng)常會給我說一些教導我的話，而且從各個方面，我看到了公司的發(fā)展前景以及我個人前途。不僅僅是這些，所有我自己看到的，體會到的。。。這一切的一切都讓我的想法改變了。我決定了，要長久的跟著4個領導一直走下去。

2010年到了，公司發(fā)展的速度真的變了，百事可樂的足球賽，路演，演唱會，兒童劇，這些，讓我們現(xiàn)如今的團隊的所有成員都忙的不可開交。

今年各項活動，我們都做了細致的準備，讓我以及我的幾位新同事都學到了不少知識，而且在各樣的活動現(xiàn)場，領導總會給我們講這樣，那樣我們所不知道問題。讓我們知道今后遇到了該怎么做。。等等。。。

展望未來

今年，我的一個小目標已經(jīng)達成了，那就是我入職一年內(nèi)升職。今年，公司的發(fā)展，我都看到了，看的特別清楚，這讓我的心更加的踏實。更讓我死心跟他們一起干，一起把公司做的更好。這樣，我也有了下一個目標，就是在2011年內(nèi)再升一職，我堅信自己能努力做好這一切。光靠信念也是不行的，自己的行動才是更重要的。

公司員工工作述職報告4時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1.拓展了才能。

每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。

對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。

3.細節(jié)的重要性。

在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能;2.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養(yǎng)工作進取性;3.拓展各項工作技能;4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!

公司員工工作述職報告5尊敬的領導：

您好!

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)

1、明確目標，理清思路，干好本職。

作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質(zhì)量。

裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的'裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗教訓

1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。

自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續(xù)學習完善自我。

學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

此致