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時(shí)間:2023-03-06 16:05:42
序論:速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn),特別為您篩選了11篇采購(gòu)下月工作計(jì)劃范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料,歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系,希望您能從中汲取靈感和知識(shí)!
1、主持與記錄:每日例會(huì)由本部門(mén)負(fù)責(zé)召集,部門(mén)經(jīng)理主持,由做記錄。
2、召開(kāi)時(shí)間:日例會(huì)召開(kāi)時(shí)間為每日上午7:30-8:00。特殊原因需要延期延時(shí),由部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)辦公群通知。
3、參加人員:班組長(zhǎng)、采購(gòu)人員。因出差等原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:參會(huì)人員依次匯報(bào)昨日工作完成情況、當(dāng)日工作內(nèi)容、明日工作計(jì)劃以及遇到的困難、解決的措施或需要公司配合解決的事項(xiàng)等,最后由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和統(tǒng)籌安排。
二、周例會(huì)
1、主持與記錄:每周例會(huì)由本部門(mén)負(fù)責(zé)召集,部門(mén)經(jīng)理主持,由做記錄。
2、召開(kāi)時(shí)間:周例會(huì)召開(kāi)時(shí)間為每周六上午7:30-8:00。特殊原因需要延期延時(shí),由部門(mén)經(jīng)理在部門(mén)辦公群通知。
3、參加人員:班組長(zhǎng)、采購(gòu)人員。因出差等原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:參會(huì)人員依次匯報(bào)本周工作總結(jié)與下周工作計(jì)劃。最后由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和統(tǒng)籌安排。
三、月例會(huì)
1、主持與記錄:每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部月例會(huì),部門(mén)經(jīng)理主持,由做記錄。
2、召開(kāi)時(shí)間:月例會(huì)召開(kāi)時(shí)間為每月27日-30日,具體時(shí)間另行通知。
3、參加人員:分管副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、班組長(zhǎng)、采購(gòu)人員。因出差等原因不能參加例會(huì)的,應(yīng)提前一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。
4、會(huì)議內(nèi)容:參會(huì)人員依次匯報(bào)本月工作完成情況、下月工作計(jì)劃以及遇到的困難、解決的措施或需要公司配合解決的事項(xiàng)等,隨后由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié),最后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和統(tǒng)籌安排。
四、會(huì)議制度要求
進(jìn)入“十二五”以來(lái),我們面臨著許多新的挑戰(zhàn),很多工作內(nèi)容都具有一定的創(chuàng)新性,工作主題也逐漸從“推進(jìn)應(yīng)用”走向“融合創(chuàng)新”,在缺乏經(jīng)驗(yàn)的前提下,一個(gè)好的辦法就是“樹(shù)立典型、由點(diǎn)到面”。例如“數(shù)字校園”建設(shè)方面,鎮(zhèn)海區(qū)出現(xiàn)了駱駝中心學(xué)校、鎮(zhèn)海區(qū)駱駝中學(xué)兩個(gè)典型起到了引領(lǐng)區(qū)內(nèi)小學(xué)、初中學(xué)校的教育信息化發(fā)展的作用,在鎮(zhèn)海區(qū)中心學(xué)校、鎮(zhèn)海區(qū)立人中學(xué)等一批學(xué)校中起到了很好的示范效應(yīng)。
2適時(shí)搭建平臺(tái),組織交流研討
做好基層教育技術(shù)裝備服務(wù)的一項(xiàng)重要工作,就是為學(xué)校、教師搭建各種各樣的交流展示平臺(tái),推動(dòng)教育技術(shù)裝備工作可持續(xù)發(fā)展。以鎮(zhèn)海區(qū)一對(duì)一數(shù)字化學(xué)習(xí)(俗稱(chēng)“電子書(shū)包”)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為例,2010年10月—2012年8月,鎮(zhèn)海區(qū)共組織了7項(xiàng)區(qū)域?qū)用嫔系闹黝}活動(dòng)。這些區(qū)域性的活動(dòng)既有學(xué)習(xí)培訓(xùn),又有研討活動(dòng);既有課程觀摩,又有高峰論壇。通過(guò)專(zhuān)家的引領(lǐng)、教師的實(shí)踐,區(qū)域性數(shù)字化教與學(xué)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)不斷走向深入。對(duì)于參與一對(duì)一數(shù)字化學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)班的教師與學(xué)生來(lái)說(shuō),經(jīng)常性地關(guān)注他們,能激發(fā)教師與學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的自豪感與使命感,從而更有利于區(qū)域數(shù)字化教與學(xué)的可持續(xù)發(fā)展[4]。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計(jì)劃?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
三.工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售人員月度工作計(jì)劃模板2
我九月中旬剛接觸***電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的.向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)??偨Y(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、客戶關(guān)系的維系
1.對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷(xiāo)售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2.對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷(xiāo)產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1.下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2.電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3.不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平。
以上便是我十月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
銷(xiāo)售人員月度工作計(jì)劃模板3
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1.不斷學(xué)習(xí)
行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。
2.先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3.調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘。
4.去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高
1.制定工作日程表。
2.一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3.不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4.
每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶。
5.拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)
好),并準(zhǔn)備一些必要的話題
或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案。
6.對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪。
7.提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流。
8.通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤
1.江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)。
2.山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科。
3.浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4.山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè)。
5.河南市政管理處的姚科長(zhǎng)。
以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
銷(xiāo)售人員月度工作計(jì)劃模板4
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,為了下個(gè)月能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),現(xiàn)做好計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1.每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截止20xx年12月31日止,共入職9人,其中:總經(jīng)理辦公室1人,財(cái)務(wù)部1人,營(yíng)銷(xiāo)部1人,房務(wù)部1人,餐飲部1人,工程部1人,保安部1人,人事培訓(xùn)部2人。
2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20xx年12月至2005年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。
3.為了招聘工作的順利進(jìn)行,人事培訓(xùn)部做了專(zhuān)題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源,人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表,并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門(mén)做好前期開(kāi)業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20xx年12月31日止,各部門(mén)報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人,相比20xx年4月的開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目人員需求,人員數(shù)額尚大,考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
二、人員籌備與招聘
1.根據(jù)上級(jí)指示,收集了前期招聘求職資料共725份,根據(jù)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)分發(fā)至各部門(mén)作為人力資源儲(chǔ)備,其中餐飲部156份,房務(wù)部112份,營(yíng)銷(xiāo)部20份,工程部128份,財(cái)務(wù)部103份,保安部105份,人事培訓(xùn)部71份,文員30份。
2.為了滿足前期籌備工作需要,從30份文員求職資料中挑選18名通知面試,面試較滿意的3人,考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些,因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專(zhuān),一為大學(xué)本科),作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試,其中:
營(yíng)銷(xiāo)部:營(yíng)銷(xiāo)人員共面試12人,營(yíng)銷(xiāo)部初選滿意4人,其中銷(xiāo)售經(jīng)理1人,銷(xiāo)售主任1人,其他兩位尚未定職。
工程部:初步確認(rèn)9人,值班工程師2人,鍋爐工3人,維修工1人。
保安部:面試了15人,初選滿意的1人。
4.為了廣開(kāi)人才招聘渠道,招聘更適合溫泉工作的人才,人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專(zhuān)業(yè)性的調(diào)整。
5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少,較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求,因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專(zhuān)院校發(fā)聯(lián)系函共30封,有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開(kāi)業(yè)的計(jì)劃,基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外,還做了兩期的專(zhuān)題報(bào)告。
三、員工工資與福利
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制, 做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃,并做了前期開(kāi)業(yè)的預(yù)算。
四、其他
1.做了人事培訓(xùn)部開(kāi)業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。
2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項(xiàng)有:
1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃,12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)?,由于工程尚未完工,尚未?yàn)收。
2.招聘基層員工的線路,地點(diǎn)尚未最后確認(rèn),在20xx年元月確定。
下月工作要點(diǎn):
1.完成上月未完成的工作。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,施工企業(yè)通過(guò)控制成本費(fèi)來(lái)保持高水平的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益,已成為必要的選擇。成本費(fèi)用是抵減利潤(rùn)的主要因素,通過(guò)成本費(fèi)用控制,不僅可以擴(kuò)展施工企業(yè)的生存空間,更能夠?yàn)樯鐣?huì)節(jié)約資源。將項(xiàng)目經(jīng)理部作為最小單元進(jìn)行核算,是一種較為有效的成本費(fèi)用方法。
1.預(yù)算管理控制
企業(yè)根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu)形式,明確企業(yè)各部門(mén)的預(yù)算管理職責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)預(yù)算的編制和執(zhí)行,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)。
1.1預(yù)算計(jì)劃編制
施工項(xiàng)目中標(biāo)后,項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)需求,編制項(xiàng)目預(yù)算,主要包括業(yè)務(wù)預(yù)算和操作成本預(yù)算兩部分。業(yè)務(wù)預(yù)算主要包括項(xiàng)目施工運(yùn)行計(jì)劃、項(xiàng)目工作量預(yù)算、項(xiàng)目耗材預(yù)算、項(xiàng)目設(shè)備機(jī)具預(yù)算、項(xiàng)目分包預(yù)算、項(xiàng)目租賃預(yù)算、項(xiàng)目管理費(fèi)預(yù)算等。
1.2預(yù)算計(jì)劃審核
項(xiàng)目經(jīng)理部完成項(xiàng)目預(yù)算編制后,預(yù)算審核責(zé)任部門(mén)對(duì)預(yù)算情況進(jìn)行審核。審核人員根據(jù)施工項(xiàng)目的需求和當(dāng)前制定的定額,對(duì)主要項(xiàng)目的預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行審查,對(duì)施工過(guò)程中變動(dòng)可能性較大的項(xiàng)目加以控制。審核通過(guò)后,批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行。
2.過(guò)程管理控制
成本費(fèi)用控制的過(guò)程管理,是指在項(xiàng)目經(jīng)理部在執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃過(guò)程中的管理,以月度劃分管理節(jié)點(diǎn)。
2.1月度預(yù)算的編制
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)于每月月底,根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃,結(jié)合自身實(shí)際編制下月工作計(jì)劃,據(jù)此編制月度財(cái)務(wù)預(yù)算,工作計(jì)劃要客觀全面,成本費(fèi)用預(yù)算要真實(shí)、可行。
2.2 月度預(yù)算的分析
項(xiàng)目經(jīng)理部每月月初,應(yīng)對(duì)照施工項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃及月度預(yù)算,結(jié)合施工進(jìn)度進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)算分析,對(duì)預(yù)算出現(xiàn)變動(dòng)較大的以及與施工進(jìn)度不匹配的費(fèi)用要詳細(xì)說(shuō)明原因,及時(shí)通過(guò)預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)施工管理中的問(wèn)題,并及時(shí)采取相應(yīng)措施,保證成本費(fèi)用預(yù)算的可控。
2.3采購(gòu)過(guò)程的控制
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)實(shí)行集中批量采購(gòu)的模式,按照“招標(biāo)采購(gòu)、貨比三家”的原則,合理制定采購(gòu)方案,盡可能就近采購(gòu),以減少物資的運(yùn)輸費(fèi)用。盡可能實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),以保證物資的質(zhì)量和交貨期。建立物資采購(gòu)來(lái)源渠道檔案,對(duì)物資采購(gòu)來(lái)源渠道實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,定期評(píng)審,并及時(shí)進(jìn)行糾偏。
2.4 資金管理控制
項(xiàng)目生產(chǎn)資金管理,項(xiàng)目所需的人力、材料、設(shè)備、分包工程等按照施工需求和預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行支出。項(xiàng)目日常備用金管理,按照項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求,合理支配日常備用金,在保證施工項(xiàng)目順利運(yùn)行的前提下,控制備用金的支出。日常報(bào)賬管理,項(xiàng)目經(jīng)理部按月進(jìn)行報(bào)賬,報(bào)銷(xiāo)原始單據(jù)應(yīng)合規(guī)合法,齊全完整,明確列支項(xiàng)目,符合財(cái)務(wù)規(guī)定,并及時(shí)補(bǔ)足備用金,保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
3.監(jiān)督管理控制
3.1 建立核算臺(tái)賬。
項(xiàng)目經(jīng)理部,建立施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬,特別是核算臺(tái)賬,要全面反映項(xiàng)目預(yù)算、執(zhí)行、結(jié)算及資金回籠情況,及時(shí)提供準(zhǔn)確完整的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)每月月初,對(duì)項(xiàng)目核算臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),確保一致性,有必要時(shí)采取糾偏措施。
3.2 預(yù)算計(jì)劃調(diào)整
二、提高工程項(xiàng)目管理的分析
1.工程計(jì)劃協(xié)調(diào)與控制流程的改進(jìn)
計(jì)劃進(jìn)度測(cè)量系統(tǒng)主要是以項(xiàng)目實(shí)施中最底層施工量的工作進(jìn)度為測(cè)量對(duì)象,計(jì)算每個(gè)工程量對(duì)整體項(xiàng)目的進(jìn)度影響,計(jì)算每個(gè)工程量的預(yù)算人工、耗時(shí)以及半分比權(quán)重。計(jì)算各工作量權(quán)重后,生成總體進(jìn)度曲線,并與實(shí)際進(jìn)度曲線相比較,其偏離程度與發(fā)展趨勢(shì)即可一目了然。
2.單位工程進(jìn)度計(jì)劃的改進(jìn)
在單位工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,施工單位應(yīng)向建設(shè)單位按時(shí)提供準(zhǔn)確全面的進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告。提交施工進(jìn)度計(jì)劃周報(bào)與施工進(jìn)度計(jì)劃月報(bào)是我國(guó)建筑行業(yè)普遍使用的兩種現(xiàn)行進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告,以此形式告知建設(shè)單位項(xiàng)目施工的進(jìn)展情況。此報(bào)告包含材料采購(gòu)計(jì)劃、施工計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、機(jī)械組織計(jì)劃等,詳細(xì)描述項(xiàng)目工程進(jìn)展中存在的各種影響施工進(jìn)度、成本增減等因素。
(1)施工進(jìn)度計(jì)劃周報(bào)施工單位每周向建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表或監(jiān)理提交周進(jìn)度計(jì)劃,其進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容一般包括本周主要完成的工作內(nèi)容、詳細(xì)的工作進(jìn)度曲線報(bào)告、材料供需狀態(tài)報(bào)告、下周主要工作內(nèi)容的等。
(2)施工進(jìn)度計(jì)劃月報(bào)施工單位按照建設(shè)單位或監(jiān)理單位要求每月月末提交施工進(jìn)度計(jì)劃月報(bào),其進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容如下。
1)本月項(xiàng)目實(shí)施情況描述。
2)施工圖設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致的工程進(jìn)度、成本影響。
3)材料供需采購(gòu)情況,如進(jìn)出場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告、第三方檢測(cè)報(bào)告、訂單的催交報(bào)告、甲供材料進(jìn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等報(bào)告。
4)本月人力調(diào)整、機(jī)械組織、各專(zhuān)業(yè)進(jìn)度,影響本月進(jìn)度計(jì)劃滯后以及追趕進(jìn)度計(jì)劃措施等報(bào)告。
5)工程進(jìn)度計(jì)劃與成本控制,如工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)展?fàn)顩r、進(jìn)度曲線詳解、展望下月工作計(jì)劃。
7)QC、QA報(bào)告,詳解施工中不合格工序狀態(tài)報(bào)告。
8)安全報(bào)告,如月度安全會(huì)議報(bào)告、本月安全工作完成內(nèi)容、停工事故情況及預(yù)防的報(bào)告。
9)上月未解決出現(xiàn)的問(wèn)題情況報(bào)告、本月新出現(xiàn)問(wèn)題情況的解析報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告等。
10)進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和改進(jìn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃落后于總體進(jìn)度計(jì)劃百分之五時(shí),施工單位應(yīng)對(duì)月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,以達(dá)到符合總體進(jìn)度計(jì)劃。
11)配套單位協(xié)調(diào)報(bào)告。如弱電、燃?xì)獾扰涮讍挝贿M(jìn)度協(xié)調(diào)報(bào)告。
12)每周開(kāi)展進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),其目的主要是討論工作進(jìn)度、與技術(shù)有關(guān)的項(xiàng)目管理、周報(bào)內(nèi)容及其他。
1、導(dǎo)語(yǔ)
2、當(dāng)月工作計(jì)劃完成量
3、當(dāng)月工作實(shí)際完成量及計(jì)劃與實(shí)際差額(高低都是正常的,過(guò)高過(guò)低都說(shuō)明你的計(jì)劃做的有問(wèn)題)
4、計(jì)劃與實(shí)際差額的產(chǎn)生原因(高或低)
5、下月工作計(jì)劃應(yīng)如何調(diào)整(可以只說(shuō)原則,總結(jié)畢竟這不是計(jì)劃)
6、附工作實(shí)際進(jìn)度圖(可選)
7、結(jié)束語(yǔ)
總結(jié)也不要搞成檢討,它需要的是客觀的總結(jié)問(wèn)題而不是主觀的自責(zé)
范例:
1月份:事在人為
有老代表帶了半天就開(kāi)始自己去"掃街"了,經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開(kāi)始急了.已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,可以作為員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時(shí)候,正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品會(huì),我被指派了兩個(gè)任務(wù):1、會(huì)前協(xié)助經(jīng)理助理購(gòu)買(mǎi)會(huì)議用品;2、會(huì)時(shí)負(fù)責(zé)宴席酒水的供應(yīng),卻沒(méi)有機(jī)會(huì)面對(duì)客戶.但我并沒(méi)有抱怨,每件事都跟到了點(diǎn)子上,沒(méi)有出任何的差錯(cuò).會(huì)后第二天,經(jīng)理把我單獨(dú)叫進(jìn)了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,原因是他認(rèn)為我是有一個(gè)有責(zé)任心的人.
成績(jī):成功"賣(mài)身"給公司
2月份:萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了,呵呵):
S(優(yōu)勢(shì)):無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙,沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始,因此存在著無(wú)限的可能.
W(劣勢(shì)):無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)是藥學(xué),無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí).
O(機(jī)會(huì)):新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí);股市跌到了谷底,說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了,且區(qū)域位于公司總部,只要做得好就會(huì)有發(fā)展.
T(威脅):這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂,價(jià)格不穩(wěn)定,為終端工作帶來(lái)更大的困難.
成績(jī):開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月,鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多,但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>
3月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了,是一筆不小的錢(qián)啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金,對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
開(kāi)始要純銷(xiāo)了,之前的代表月銷(xiāo)量才200多,我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多,指標(biāo)卻要1200,要怎么才能完成指標(biāo)呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1,但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺,加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng),首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格,我們做的是大的規(guī)格,而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者,增加購(gòu)買(mǎi)率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升,達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二.其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升.
4月份:干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動(dòng),而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去,我只有更加頻繁的拜訪,不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)."皇天不負(fù)有心人",終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管,當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話:"你會(huì)成功的,因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起."
成績(jī):鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.
5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下,正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí),突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿滿的.原來(lái),雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去,以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒(méi)辦法,只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作,店員教育,做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié):壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助,但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售.
成績(jī):由于受到上月存貨的影響,本月銷(xiāo)量只有800左右,完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升,因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧.
6月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái),經(jīng)理按4、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo),再加上工作細(xì)分,我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng),達(dá)到以前的166.6%-200%.但是,積累了之前的經(jīng)驗(yàn),再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了,我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高,無(wú)法完成時(shí),我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù),然后再根據(jù)月底的完成情況,把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨,就這樣,指標(biāo)完成了.
成績(jī):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績(jī).
7月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,他離職了,是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢?
后來(lái)自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且,只有離開(kāi)了他的光芒,我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始,就是我發(fā)揮的時(shí)候了.
成績(jī):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑.
8月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出.然后,還是按上個(gè)月的方法,把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績(jī).
成績(jī):首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且,公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高.
9月份:No excuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來(lái),由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了,那就沒(méi)有任何借口了,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jī):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好,公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是,我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,期間我運(yùn)用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標(biāo)志,以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):1、可以按照公司的要求,買(mǎi)一個(gè)端架,專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,不過(guò)可以分開(kāi)陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。
W(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
11月份:做銷(xiāo)售,沒(méi)有不可能做到的事
第一條 為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,控制費(fèi)用開(kāi)支,本著精打細(xì)算、勤儉節(jié)約、有利工作的原則,
根據(jù)國(guó)家規(guī)定和公司實(shí)際情況,特制定辦法。
第二章 費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃
第二條 各部門(mén)必須在每月20日前根據(jù)下月工作計(jì)劃制定本單位費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃,由財(cái)務(wù)部
匯總、 審核,報(bào)主管付總經(jīng)理、總監(jiān),審核,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn),即為公司下月的費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃,并下達(dá)各部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支指標(biāo)。
第三條
公司同時(shí)授予主管副總經(jīng)理、總監(jiān)對(duì)計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用開(kāi)支的審批權(quán)限。
第四條 公司費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃留有彈性,超費(fèi)用計(jì)劃10%內(nèi)總經(jīng)理批準(zhǔn),超費(fèi)用計(jì)劃10%以上董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第三章審批權(quán)限及程序
第五條 凡公司費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃內(nèi)審批程序?yàn)?/p>
部門(mén)經(jīng)理審查確認(rèn)
財(cái)務(wù)部門(mén)審核
總經(jīng)理
或授權(quán)主管副總、總監(jiān)審批。
第六條 凡公司計(jì)劃外開(kāi)支,一律由部門(mén)負(fù)責(zé)人申報(bào),經(jīng)主管副總、總監(jiān)審核,報(bào)董事長(zhǎng)批。
準(zhǔn)。
第四章行政費(fèi)用管理
第七條 辦公用品及低值易耗品采購(gòu)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)
1.
行政部根據(jù)計(jì)劃統(tǒng)一采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù), 根據(jù)發(fā)票、入庫(kù)單報(bào)銷(xiāo)。
2.
各部門(mén)急需或特殊的辦公用品,經(jīng)批準(zhǔn),可自行購(gòu)買(mǎi):
a. 單價(jià)在50元以下,或總價(jià)在200元以下,行政管理員核準(zhǔn)行政部經(jīng)理批準(zhǔn);
b. 單價(jià)在50元以上,或總價(jià)在200元以上,行政管理員核準(zhǔn)主管副總批準(zhǔn)。購(gòu)買(mǎi)后,提交發(fā)票、實(shí)物,經(jīng)行政部辦公用品保管員辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù),財(cái)務(wù)憑《入庫(kù)單》和發(fā)票經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
3.原則上不報(bào)銷(xiāo)辦公用品之裝卸費(fèi)用。
4.500元以上的物品列入固定資產(chǎn)管理,固定資產(chǎn)采購(gòu)由使用部門(mén)申報(bào)計(jì)劃,主管副總、總監(jiān)審核,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)。
第八條 車(chē)輛使用費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
1.
車(chē)輛使用費(fèi)包括汽油費(fèi)、維修費(fèi)、路橋費(fèi)、泊車(chē)費(fèi)、駕駛員補(bǔ)貼。
2.
行政部在掌握車(chē)輛維護(hù)、用車(chē)、油耗情況基礎(chǔ)上,制定當(dāng)月車(chē)輛費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃。
3.
油費(fèi)報(bào)銷(xiāo),需由駕駛員在發(fā)票背面注明行車(chē)起始路程,由行政部根據(jù)里程表、耗油標(biāo)準(zhǔn)、加油時(shí)間、數(shù)量、用車(chē)記錄復(fù)核,經(jīng)行政部經(jīng)理簽字驗(yàn)核。
4.
路橋費(fèi)、洗車(chē)費(fèi)由駕駛員根據(jù)情況報(bào)銷(xiāo),由行政部根據(jù)派車(chē)記錄復(fù)核,經(jīng)行政部經(jīng)理簽字驗(yàn)核。
5.
車(chē)輛維修前須提出書(shū)面報(bào)告,說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)費(fèi)用,報(bào)銷(xiāo)時(shí)在發(fā)票上列明詳細(xì)費(fèi)用清單,由行政部根據(jù)車(chē)輛維修情況復(fù)核,經(jīng)行政部經(jīng)理簽字驗(yàn)核。
6.
駕駛員行車(chē)補(bǔ)助按加班標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,每月在工資中列支發(fā)放。
第九條應(yīng)酬招待開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)
1.根據(jù)公司核準(zhǔn)的接待標(biāo)準(zhǔn)。
2.應(yīng)酬應(yīng)事先申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。
3.原則上不允許先斬后奏,因特殊原因無(wú)法事先辦理的,事后須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4.應(yīng)酬一般在定點(diǎn)酒店、賓館進(jìn)行。一般在簽單卡簽字后按月結(jié)算,不得擅自在它處或用現(xiàn)金結(jié)算。
第五章 費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)
第十條 差旅費(fèi)
1.員工出差乘坐車(chē)、船、飛機(jī)和住宿、伙食、市內(nèi)交通費(fèi),按下表規(guī)定執(zhí)行(詳見(jiàn)附表)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格控制外出人員,并考慮完成任務(wù)的期限,確定出差日期。對(duì)因公外出人員按標(biāo)準(zhǔn)辦理應(yīng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。如出差人員投親靠友自行解決住宿問(wèn)題,則按標(biāo)準(zhǔn)的40%計(jì)發(fā)給個(gè)人;如不足標(biāo)準(zhǔn)住宿的,按節(jié)約額的50%計(jì)發(fā)給個(gè)人;如超標(biāo)準(zhǔn)住宿的,超支部分一律由個(gè)人自己負(fù)擔(dān)。
2.出差的交通費(fèi)一律按附表標(biāo)準(zhǔn)套用。具體對(duì)下列情況均以有關(guān)規(guī)定執(zhí)行如下:
乘坐火車(chē),從晚上8時(shí)至次日晨7時(shí)之間,在車(chē)上過(guò)夜6小時(shí)以上的,或連續(xù)乘車(chē)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的,可購(gòu)軟席臥鋪票。
3.乘坐火車(chē)符合1條規(guī)定而不買(mǎi)臥鋪票的,節(jié)省下的臥鋪票費(fèi),發(fā)給個(gè)人,但為了計(jì)算方便,規(guī)定按本人實(shí)際乘坐的火車(chē)硬座票價(jià)折算成一定比例發(fā)給。(1)乘坐火車(chē)慢車(chē)和直快列車(chē)的,按特快列車(chē)硬席票價(jià)的50%發(fā)給。(2)符合乘坐火車(chē)軟席臥鋪條件的,如果改乘硬座,也按規(guī)定的硬座票價(jià)比例發(fā)給;但改乘硬臥的,不執(zhí)行本條(1)款的規(guī)定,也不發(fā)給軟臥和硬臥票價(jià)的差額。
4.趁出差或工作之便,事先經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近回家省親辦事的,其繞道車(chē)、船費(fèi),扣除出差直線單程車(chē)、船費(fèi)(按出差人應(yīng)享受標(biāo)準(zhǔn)),多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。如果繞道車(chē)、船費(fèi)少于直線單程車(chē)、船費(fèi)時(shí),應(yīng)憑車(chē)船票價(jià)按實(shí)支報(bào),不發(fā)繞道和在家期間的出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿和交通費(fèi)。
5.出差期間乘坐直達(dá)特別快車(chē)暫按乘坐一般特別快車(chē)不坐臥鋪補(bǔ)助的規(guī)定執(zhí)行,即按硬座票價(jià)的45%計(jì)發(fā)補(bǔ)助費(fèi),因使用空調(diào)設(shè)備而另外加收的費(fèi)用不計(jì)入票價(jià)之內(nèi)。
6.工作人員調(diào)動(dòng)工作,核發(fā)差旅費(fèi)以其調(diào)入地區(qū)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。調(diào)入人員的交通、住宿、伙食補(bǔ)助除照公司規(guī)定執(zhí)行外,其它開(kāi)支參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)
6.出差人員在出差地因病住院期間,按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給伙食補(bǔ)助費(fèi),不發(fā)交通費(fèi)和住宿費(fèi)。住院超過(guò)一個(gè)月的停發(fā)伙食補(bǔ)助費(fèi)。
8.公司工作人員參加在外地召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議,除有會(huì)議主辦單位出具的食宿費(fèi)自理的證明,可回公司按出差標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取伙食費(fèi)補(bǔ)助;住宿費(fèi)憑住宿處發(fā)票按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,其余情況一概不領(lǐng)發(fā)有關(guān)費(fèi)用。
9.員工赴外地學(xué)習(xí)培訓(xùn)超過(guò)30天以上的部分,按職位標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)給。
10.員工探親交通費(fèi)按國(guó)家規(guī)定辦法執(zhí)行。
11.與高職位者同行,可享受高職位相應(yīng)的住宿和交通標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條 市內(nèi)交通費(fèi)規(guī)定
員工在市內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù),憑乘座的公共汽車(chē)票列明去向,由經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20XX年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司各營(yíng)銷(xiāo)人員,以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪
公司營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定
業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃,根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒(méi)有提成。
3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開(kāi)發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買(mǎi)不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來(lái)結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4、業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買(mǎi),在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提
成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的
提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5、一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的
B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶,沒(méi)有精力開(kāi)發(fā)其他新客戶的
C業(yè)務(wù)員本月有其他突況不能完成任務(wù)的
針對(duì)以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來(lái)評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
(二)
季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷(xiāo)工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算,為了公平公正起見(jiàn),也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。?三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī),確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
l季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的,評(píng)定為合格。
l季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成,但總體完成的,評(píng)定位合格。?l
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成,但總數(shù)完成的,評(píng)定為合格。
l季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo),并有1-2個(gè)月超額完成的,評(píng)定為良好。?l
季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的,評(píng)定為不合格。?l
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的,評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷(xiāo)人員,將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下:
1,良好等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員,獎(jiǎng)勵(lì)
;
2,優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)人員,獎(jiǎng)勵(lì)
。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選。
(三)年終考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個(gè)季度的考核情況,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現(xiàn),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分,以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的,年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評(píng)定為合格。?l
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀,?其余為合格的,年終評(píng)定為良好。?l
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。?l
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好,其余為合格的,年終評(píng)定為良好。?l
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的,年終評(píng)定為優(yōu)秀。?l
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的,年終評(píng)定為“超級(jí)明星”?......如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A
年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn),每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B
年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤,等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
(四)非營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),非營(yíng)銷(xiāo)人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員,也適用于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案)。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷(xiāo)工作而設(shè)立的,針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)人員,一方面也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資
營(yíng)銷(xiāo)人員的試用期一般為三個(gè)月,試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為,試用期內(nèi)沒(méi)有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
(一)營(yíng)銷(xiāo)人員工作失誤的判定和措施
營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營(yíng)銷(xiāo)人員自身原因還是公司原因??l
業(yè)務(wù)流失量?l
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來(lái)判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷(xiāo)人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見(jiàn),并允許營(yíng)銷(xiāo)人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
(二)營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他
營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營(yíng)銷(xiāo)人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到,下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明。對(duì)于沒(méi)有來(lái)公司報(bào)到且沒(méi)有說(shuō)明者,予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷(xiāo)人員有事需請(qǐng)假,需提前向公司說(shuō)明,并填寫(xiě)請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說(shuō)明的,按曠營(yíng)銷(xiāo)人員工處理,予以處罰。曠工超過(guò)3天/月,公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議制度
每天一次晨會(huì),每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人組織召開(kāi),簡(jiǎn)單交流
上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計(jì)劃。針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì),探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度
針對(duì)隊(duì)伍現(xiàn)狀,結(jié)合各股室工作職能,制定出臺(tái)了《財(cái)政工作綜合量化考核辦法》。把各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化、分解到每一個(gè)人,分別明確各自的工作職責(zé)和任務(wù)。通過(guò)定期對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,年終實(shí)行綜合評(píng)價(jià),有效調(diào)動(dòng)了干職工的工作熱情,提高了落實(shí)力和執(zhí)行力。
(一)實(shí)行按月工作例會(huì)制。定期召開(kāi)各層次會(huì)議,從局領(lǐng)導(dǎo)到每名普通職工互相溝通思想,通報(bào)工作進(jìn)展情況,形成了工作、思想的良性互動(dòng)。一是局黨組每月初召開(kāi)辦公會(huì)議。對(duì)關(guān)系到全局發(fā)展的重要事項(xiàng)實(shí)行集體協(xié)商,對(duì)討論通過(guò)形成共識(shí)的事項(xiàng)形成局黨組紀(jì)要下發(fā)執(zhí)行。二是機(jī)關(guān)股室和直屬單位在每月底召開(kāi)工作例會(huì)。每位職工按月填寫(xiě)《工作月報(bào)手冊(cè)》,認(rèn)真總結(jié)當(dāng)月工作,提出下月工作計(jì)劃和建議。三是對(duì)需要多個(gè)股室協(xié)調(diào)、參與的事項(xiàng)召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì)議。明確各自工作職責(zé),合理安排工作任務(wù),達(dá)到互相配合、互相促進(jìn)、共同完成工作的目的。
(二)實(shí)行定期督查督辦制。成立了專(zhuān)門(mén)的督查小組,加強(qiáng)工作進(jìn)展情況的督查督辦,防止工作有布置無(wú)落實(shí),有要求無(wú)結(jié)果,有目標(biāo)無(wú)成效。一是對(duì)局黨組辦公會(huì)議紀(jì)要布置的工作進(jìn)行了督辦;二是對(duì)市委、市政府各類(lèi)紀(jì)要中涉及財(cái)政部門(mén)落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行督辦;三是對(duì)財(cái)政收入進(jìn)度、資金撥付差錯(cuò)率、財(cái)政票據(jù)保管、資金的盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)工作不定期地進(jìn)行督查;四是對(duì)上級(jí)財(cái)政部門(mén)、黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦;五是定期對(duì)工作紀(jì)律、安全衛(wèi)生、信息調(diào)研等工作進(jìn)行督辦。通過(guò)上述多層次、有重點(diǎn)、全方位的督查督辦,加快了工作節(jié)奏,提高了工作效率。
(三)實(shí)行工作限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)服務(wù)單位和個(gè)人提出的屬于財(cái)政部門(mén)職責(zé)范圍的事項(xiàng),承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)或辦理。一是部門(mén)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。一般經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告在2天內(nèi)處理完畢,需要專(zhuān)題調(diào)查的經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告在7天內(nèi)處理完畢。二是公文實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。對(duì)需要與部門(mén)聯(lián)合行文的公文,從收到之日起當(dāng)天辦理完畢。三是行政批事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。比如會(huì)計(jì)證的審驗(yàn)、銀行賬戶的設(shè)立、收費(fèi)項(xiàng)目的審核等事項(xiàng)按程序及時(shí)辦理。四是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。比如市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)財(cái)政部門(mén)交辦的工作在規(guī)定的第一時(shí)間辦理。通過(guò)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,不僅促進(jìn)了工作任務(wù)的完成,而且還轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),樹(shù)立了財(cái)政部門(mén)服務(wù)的新形象。
(四)實(shí)行工作考核綜合評(píng)價(jià)制。圍繞“主要工作是什么,具體工作由誰(shuí)干,工作目標(biāo)誰(shuí)保證”的要求建立起財(cái)政工作量化考核機(jī)制??己藘?nèi)容涵蓋了工作的方方面面,包括基礎(chǔ)工作、業(yè)務(wù)工作和督辦工作?;A(chǔ)工作是每個(gè)人應(yīng)掌握的基本技能和遵守的紀(jì)律,具體有服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、安全衛(wèi)生、計(jì)算機(jī)管理等方面。業(yè)務(wù)工作是完成財(cái)政改革與管理的各項(xiàng)事務(wù),具體有收入征管、資金撥付、債權(quán)回收、財(cái)務(wù)管理等方面。督辦工作是按時(shí)完成各級(jí)、各部門(mén)交辦的工作。整個(gè)工作量化考核實(shí)行百分制考核,由考核小組每季度對(duì)各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行考核,對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格的按考核標(biāo)準(zhǔn)扣分,并在全局范圍內(nèi)進(jìn)行公布。在對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上,對(duì)股室和個(gè)人進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)先表模掛鉤。財(cái)政工作量化考核體系的建立,推動(dòng)了崗位職責(zé)真正落實(shí)到位,促進(jìn)了工作效率和質(zhì)量的提高。
二、突出“四改”,強(qiáng)化服務(wù),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,突出一個(gè)“改”字,在“改”字上下功夫,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高辦事效率。
(一)改“一事一議”為集中審批。過(guò)去教育部門(mén)各學(xué)校維修項(xiàng)目資金管理采取的是“分批審批、分批執(zhí)行”的辦法,許多項(xiàng)目到學(xué)校暑期結(jié)束還不能開(kāi)工,影響了學(xué)校正常的教學(xué)秩序,給學(xué)校工作帶來(lái)了不便。今年實(shí)行了“統(tǒng)籌規(guī)劃、集中審批、分步實(shí)施”的辦法,通過(guò)與教育部門(mén)提前策劃,將需要實(shí)施的項(xiàng)目整理匯總,然后報(bào)請(qǐng)市政府集中審批。今年市政府一次就將當(dāng)年校舍維修項(xiàng)目、設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目審批完畢,此次集中審批共涉及28所中小學(xué)41個(gè)項(xiàng)目,集中審批資金869萬(wàn)余元。此項(xiàng)改革不僅簡(jiǎn)化了工作流程,而且確保了學(xué)校各項(xiàng)工程都能在暑期及時(shí)動(dòng)工,開(kāi)學(xué)前結(jié)束。
(二)改“等候指令”為及早謀劃。由于上級(jí)調(diào)度資金的原因,有些資金分配到縣(市)己經(jīng)接近下半年,縣(市)再分配到鎮(zhèn)、到農(nóng)戶又要一段時(shí)間,這樣就不能保證享受人員當(dāng)年及時(shí)拿到資金,影響了國(guó)家政策的及時(shí)落實(shí)。比如貧困住宿生生活補(bǔ)助等資金,若等上級(jí)資金到賬再發(fā)放,有的學(xué)生已經(jīng)升入初中或高中,造成資金發(fā)放十分困難。今年上半年對(duì)全市六、九年級(jí)貧困寄宿生生活補(bǔ)助進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核,采取本級(jí)財(cái)政資金先行墊付的辦法,在6月份對(duì)全市1801名六年級(jí)和九年級(jí)即將畢業(yè)學(xué)生的生活補(bǔ)助予以了落實(shí),共發(fā)放資金63萬(wàn)元,得到了社會(huì)的好評(píng)。
(三)改“唱獨(dú)角戲”為部門(mén)聯(lián)動(dòng)。過(guò)去在專(zhuān)項(xiàng)資金的爭(zhēng)取工作中,存在“坐、等、靠”的思想,認(rèn)為專(zhuān)項(xiàng)資金的爭(zhēng)取工作主要靠各主管部門(mén)自己去跑。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),轉(zhuǎn)變思想觀念,掌握上級(jí)資金分配信息。通過(guò)當(dāng)面拜訪、電話溝通、個(gè)人聯(lián)系等多種方式,及時(shí)準(zhǔn)確地了解了省財(cái)政廳專(zhuān)項(xiàng)資金的有關(guān)信息。同時(shí)與各單位部門(mén)聯(lián)動(dòng),形成合力,主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)論證篩選項(xiàng)目,積極向上爭(zhēng)取資金。
(四)改“被動(dòng)整改”為主動(dòng)服務(wù)?;蒉r(nóng)補(bǔ)貼資金大多采取了“一折通”形式直接發(fā)放到戶,但由于農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)布局的原因,造成了部分農(nóng)民取款不方便,每年有人大代表提出完善惠農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放方式的建議,我們都及時(shí)進(jìn)行了整改。但基本上是哪個(gè)地方提出來(lái)我們就對(duì)哪個(gè)地方完善,處于一種被動(dòng)應(yīng)付的狀況。今年,我們對(duì)全市農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)的布局情況進(jìn)行了調(diào)查,按照方便就近的原則,讓農(nóng)民分別選擇農(nóng)行分理處、信用社、郵政儲(chǔ)蓄所為惠農(nóng)資金的發(fā)放銀行,為農(nóng)民提供了方便。
三、推行“四化”,規(guī)范管理,確保資金的絕對(duì)安全
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,從抓制度建設(shè)入手,規(guī)范資金撥付流程,完善監(jiān)管方式,保證資金的安全。
(一)資金管理制度化。相繼出臺(tái)了《市市級(jí)財(cái)政管理資金撥付控制制度》、《財(cái)政專(zhuān)戶資金管理辦法》、《行政事業(yè)單位銀行賬戶審批程序》、《國(guó)庫(kù)集中收付印鑒管理辦法》等一系列規(guī)范性文件,對(duì)規(guī)范財(cái)政資金管理起到了制度上的保障。一是對(duì)單位銀行賬戶的申報(bào)、審核、開(kāi)戶流程作出了具體規(guī)定。二是將預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金和其他須經(jīng)財(cái)政撥付資金全部納入國(guó)庫(kù)收付系統(tǒng)統(tǒng)一管理,實(shí)行集中審批撥付。三是對(duì)印鑒管理作出了嚴(yán)格要求,實(shí)行專(zhuān)人保管,各負(fù)其責(zé)。
(二)資金撥付程序化。樹(shù)立按程序撥款的管理理念,規(guī)范財(cái)政資金撥付流程。分別對(duì)預(yù)算股、國(guó)庫(kù)股、國(guó)庫(kù)集中收付中心、支出股室的撥款時(shí)限、撥款權(quán)限作出界定,對(duì)不同性質(zhì)的資金實(shí)行不同要求的撥付控制。在基本支出撥付控制方面,按年度時(shí)間進(jìn)度撥付,確保單位和個(gè)人的基本支出得到保障。在項(xiàng)目資金撥付控制方面,實(shí)行先有指標(biāo)后有支出的辦法,按照核定的支出預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度撥付。在專(zhuān)項(xiàng)資金撥付控制方面,按照項(xiàng)目進(jìn)度撥付,確保專(zhuān)款專(zhuān)用。
(三)資金傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)股室之間、市財(cái)政與鎮(zhèn)財(cái)政所之間、財(cái)政局與預(yù)算單位之間的聯(lián)網(wǎng),各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上傳遞。同時(shí)分對(duì)口單位、分部門(mén)創(chuàng)建財(cái)務(wù)人員QQ群,方便與服務(wù)單位及各股室內(nèi)部的交流聯(lián)系,通過(guò)群公告、群共享等途徑,對(duì)資金撥付程序和制度的新變化,及時(shí)通知各單位,做好財(cái)政政策宣傳與解答,實(shí)現(xiàn)與服務(wù)單位信息共享。
(四)資金監(jiān)管常態(tài)化。在內(nèi)部監(jiān)督上,推行了資金撥付差錯(cuò)率考核,對(duì)機(jī)關(guān)股室、直屬單位和財(cái)政所各項(xiàng)資金的盤(pán)點(diǎn)、印鑒的管理、票據(jù)的傳遞和保管不定期的進(jìn)行考核、檢查、督辦。在外部監(jiān)督上,制定年度監(jiān)督檢查計(jì)劃,不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政財(cái)務(wù)收支、單位部門(mén)預(yù)算執(zhí)行、專(zhuān)項(xiàng)資金使用進(jìn)行檢查。同時(shí)與審計(jì)、監(jiān)察等部門(mén)做好聯(lián)動(dòng),及時(shí)查處擠占、截留、挪用專(zhuān)項(xiàng)資金等問(wèn)題,達(dá)到規(guī)范財(cái)政財(cái)務(wù)管理的目的。
四、立足“四簡(jiǎn)”,優(yōu)化程序,真正做到服務(wù)便民
(一)簡(jiǎn)化家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付程序。針對(duì)商家和農(nóng)戶反映的申報(bào)、審核程序復(fù)雜、費(fèi)時(shí)較多等問(wèn)題。將原來(lái)財(cái)政所審核、市財(cái)政局兌付”調(diào)整為“銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)貼審核,財(cái)政所直接兌付”,取消了鎮(zhèn)財(cái)政所審核、市財(cái)政局兌付環(huán)節(jié)。對(duì)購(gòu)買(mǎi)家電的農(nóng)戶實(shí)行購(gòu)買(mǎi)申報(bào)一體化服務(wù),農(nóng)民在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)即可辦理補(bǔ)貼申領(lǐng)手續(xù),提出補(bǔ)貼申請(qǐng)后的10個(gè)工作日內(nèi)即可領(lǐng)到補(bǔ)貼資金,并且本著讓農(nóng)民“少跑路”的原則,就近選擇發(fā)放“一折通”的金融網(wǎng)點(diǎn),真正方便人民。