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時(shí)間：2023-03-02 15:07:30
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇護(hù)膚品培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！
“大促”做么做？
“大促”，不但是意味著效果好，大回報(bào)，也預(yù)示著要做大投入，即人力、財(cái)力、物力的投入都需要一個(gè)字，大。
一般說來，大促是這樣做的：要先拿出策劃，一般是廠家牽頭，然后由廠家、商、門店三方共同實(shí)施。廠家要做的是準(zhǔn)備好充足的物料，促銷道具。商要給予配合，尋找適合做大促的門店，然后動(dòng)員門店打款備貨，這也是個(gè)回款的由頭，貨要備足，不給錢不備貨是不給做的，這是前期回款。前期回款之后，商也會(huì)派業(yè)務(wù)人員協(xié)調(diào)時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容，配備銷售人員參與促銷活動(dòng)。而店家需要做的就是向廠家或者商回款，爭取更多支持，同時(shí)對(duì)城管和文化部門進(jìn)行攻關(guān)，不要在“大促”中讓他們找麻煩，提前通知并活動(dòng)一下是很有必要的。另外店家要配合廠家，拿出非常之大的、遠(yuǎn)超過平時(shí)的優(yōu)惠力度出來吸引顧客。如此三方協(xié)調(diào)，才能保證“大促”順利進(jìn)行。
之后大促開始執(zhí)行，分三個(gè)階段，第一階段，有人員前期進(jìn)行活動(dòng)的宣傳預(yù)熱。這包括在當(dāng)?shù)孛襟w投放一些廣告，針對(duì)各社區(qū)或者居民以及目標(biāo)消費(fèi)者集中出行地段、寫字樓出口散發(fā)宣傳單張和小海報(bào)，在店內(nèi)張貼海報(bào)并給前來購物的消費(fèi)者傳達(dá)促銷消息，針對(duì)店內(nèi)的會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通知和短信群發(fā)等等，做前期的準(zhǔn)備宣傳工作。第二個(gè)階段，是促銷階段，這時(shí)候集中全部的銷售人員，做好分工，口才好的輪番喊麥，調(diào)動(dòng)氣氛。專業(yè)的促銷隊(duì)伍會(huì)有專門的喊麥人員，甚至有成熟整套的喊麥詞；銷售能力強(qiáng)的，可以組織起來銷售小分隊(duì)進(jìn)行PK競賽，調(diào)動(dòng)人員積極性。小隊(duì)內(nèi)人員做好配合，有拉客的、有試妝的、有取貨帶客戶付款的，高水平的銷售小隊(duì)，會(huì)全程流暢的促成顧客購買，而不會(huì)讓顧客感到反感和猶豫。第三個(gè)階段，是收尾工作，盤點(diǎn)貨物，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，有問題的則要提出并總結(jié)，以爭取下次做的更好。還有一項(xiàng)就是“大促”之后回款，也就是后期回款。因?yàn)殇N售額做的不錯(cuò)，店家肯定要回款補(bǔ)貨的，而且店家也接受甚至樂于回款，為以后爭取到活動(dòng)而作鋪墊。
看看“大促”能起到什么效果
對(duì)于門店來說。大型促銷可以宣傳自己門店，打造自己店面的知名度和影響力，也可以宣傳品牌?，F(xiàn)在品牌林立，銷售愈加困難，店面之間競爭也是激烈。通過一場(chǎng)大的促銷活動(dòng)，動(dòng)輒一天幾萬甚至更高的銷售額，能給門店帶來人氣，帶來客源，提升競爭力，對(duì)競爭對(duì)手也是一個(gè)有力的打擊。門店老板看中“大促”支持“大促”，目的主要也就是這幾個(gè)。
從廠家和商層面來說，“大促”對(duì)于提升門店老板的信心非常重要，通過“大促”，用事實(shí)和銷售數(shù)據(jù)說話，讓門店打消顧慮，卯足信心把品牌的銷量賣上去，因?yàn)橛小按蟠佟苯o他做了標(biāo)桿。另外通過“大促”，門店的銷售短短幾天便有幾萬甚至十幾萬的銷售額產(chǎn)生，也會(huì)有利于門店老板回款。銷售幫你做了，再跟你門店要回款，店老板沒得話說，只能乖乖的回款；
“大促”火爆，盈虧有幾何？
以上說的都是大促的積極面，那到底有多少錢賺，產(chǎn)生多少利潤呢？答案可能都會(huì)超出人們的意外：沒錢賺，甚至虧錢在做，特別是彩妝。
我們先來看店面虧在哪里：因?yàn)楫a(chǎn)品打折或者買贈(zèng)的力度大，全力做銷量，自然利潤看的很低，同時(shí)承擔(dān)活動(dòng)的宣傳推廣、資料印刷、場(chǎng)地租賃、公關(guān)、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等等，看起來營業(yè)額不少，但扣除給廠家和商的回款和費(fèi)用，所剩無幾，甚至虧錢，典型的賠錢賺吆喝。
對(duì)商來說，也不會(huì)賺到什么錢：因?yàn)榛顒?dòng)前期人員要投入，中期要跟進(jìn)參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部的打給廠家，有可能自己只是賺一點(diǎn)貨品，人員的費(fèi)用恐怕都要自己承擔(dān)。圖什么呢？圖的是鞏固銷售網(wǎng)點(diǎn)，利用這個(gè)“大促”的機(jī)會(huì)，吸引并說服更多的門店經(jīng)銷自己的產(chǎn)品，“大促”在很大程度上就是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。這是很多經(jīng)常做大促的商的心里話。但不做不行，就是要折騰，你不做，別人做，你手里的網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)被別人蠶食掉。
從廠家來說，就更賺不到錢了。以護(hù)膚品為例：門店的大促三天賣10萬，五折從商處進(jìn)貨，那么回到商手里的錢也就是5萬，而一般廠家都是三折供貨的，回到廠家的錢也就是最多3萬，除去產(chǎn)品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費(fèi)用，基本上是不會(huì)賺，最多是平手，甚至還會(huì)貼一點(diǎn)錢的。所以說賺不到錢。
每當(dāng)你看到風(fēng)格迥異的化妝品時(shí)，總能看到著紅色外表的天然植物護(hù)膚的專業(yè)護(hù)膚品，它們就是“田緣舞沙”植物護(hù)膚品?！疤锞壩枭场逼放埔哉\信、天然、高貴、專業(yè)贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護(hù)膚專家”的代名詞。
這段對(duì)田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經(jīng)典名言，田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費(fèi)者的青睞，并在化妝品市場(chǎng)上不時(shí)的掀起一陣陣消費(fèi)狂潮……
每一款新品上市必成搶購熱點(diǎn)，當(dāng)記者真實(shí)的了解到田緣舞沙巨大的消費(fèi)市場(chǎng)時(shí)，特將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)，與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘！
看得見的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓您賺足口碑
植物類產(chǎn)品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點(diǎn)。
“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料，采用先進(jìn)的生物加工工藝，精心萃取而成。產(chǎn)品涵蓋了全身的洗護(hù)和保養(yǎng)以及食用玫瑰精華產(chǎn)品。
天然：真正天然安全的美容產(chǎn)品，無香精，無礦物油，無刺激性物質(zhì)（酒精、果酸等），無違禁成分（重金屬、激素等），性質(zhì)溫和。
高滲透性：“田緣舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容產(chǎn)品吸收量的3倍，可以很快讓皮膚光滑有彈性。
高舒適性：舒適性的好壞取決于產(chǎn)品中可吸收成分的多少，“田緣舞沙”產(chǎn)品成份可以與皮膚融為一體，完全吸收，皮膚會(huì)感覺特別放松、舒適。
深層激活：植物護(hù)膚類產(chǎn)品的特點(diǎn)是激活皮膚代謝功能，讓皮膚主動(dòng)吸收水分，營養(yǎng)，生成透明質(zhì)酸，膠原蛋白等，通過改善皮膚內(nèi)新陳代謝環(huán)境，整體改善膚質(zhì)，膚色。
強(qiáng)大的加盟優(yōu)勢(shì)讓您后顧無憂
企業(yè)實(shí)力優(yōu)勢(shì)
淄博林森生物制品有限公司是一個(gè)處于上升期快速發(fā)展的公司，公司于上世紀(jì)末成立，自成立之初，就從事對(duì)外出口加工，與韓國高端企業(yè)進(jìn)行全面合作，不斷進(jìn)行技術(shù)交流，為韓國多個(gè)知名品牌生產(chǎn)過純植物護(hù)膚品，享有良好的聲譽(yù)。而且公司長期與國際科研機(jī)構(gòu)合作，在第一時(shí)間引進(jìn)了最先進(jìn)的高端技術(shù)，彌補(bǔ)國內(nèi)該項(xiàng)目的空白狀態(tài)，將整合護(hù)膚美容行業(yè)的新格局。一個(gè)有著良好發(fā)展前途的公司，擁有完整的系統(tǒng)支持和盈利模式，是商發(fā)展的有力保障。
天然安全的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
田緣舞沙品牌的所有產(chǎn)品均為“天然、植物、無添加”的植物護(hù)膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華，具有天然、安全、柔潤的特點(diǎn)，完全符合現(xiàn)代人們向往自然和健康時(shí)尚的消費(fèi)觀念。獨(dú)具特色的頂級(jí)植物護(hù)膚品個(gè)人專屬定制業(yè)務(wù)，幫助經(jīng)銷商快速占領(lǐng)終端消費(fèi)市場(chǎng)，在行業(yè)競爭中獨(dú)領(lǐng)。
品牌定位優(yōu)勢(shì)
田緣舞沙――自然精粹，極致生活。以天然植物護(hù)膚品“頂級(jí)玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位，“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰，釋放到生活空間的每個(gè)角落。在這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)還是空白，我們搶得了先機(jī)。
高素質(zhì)的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)
田園舞沙擁有一批技術(shù)過硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，正是由于她們的努力，使得田緣舞沙品牌的迅速推廣，能及時(shí)針對(duì)加盟店的咨詢給出專業(yè)的回答，公司強(qiáng)大的售后服務(wù)陣容，協(xié)助加盟店無憂發(fā)展。
策劃優(yōu)勢(shì)
兵未動(dòng)，策先行?？偛科放乒芾碇行母鶕?jù)不同地域、不同群體的消費(fèi)心理，為顧客量身訂造行之有效的營銷方案，豐富的貨品，時(shí)尚經(jīng)典的包裝設(shè)計(jì)，加之優(yōu)良的品質(zhì)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，迎合了大眾化的消費(fèi)，這是田緣舞沙玫瑰精華風(fēng)靡世界的保障。
強(qiáng)大的媒體宣傳優(yōu)勢(shì)
平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網(wǎng)尚》、《閨蜜網(wǎng)》已達(dá)成合作伙伴關(guān)系；電視廣告――與中央電視臺(tái)達(dá)成合作意向；區(qū)域廣告――企業(yè)精美內(nèi)部期刊會(huì)投放到經(jīng)銷商所在區(qū)域的咖啡店，汽車4S店，高檔生活小區(qū)等人流量比較大的地方。
獨(dú)特的運(yùn)營模式讓您運(yùn)籌帷幄
特許經(jīng)營模式優(yōu)勢(shì)
當(dāng)前，加盟連鎖已是風(fēng)靡全國，促進(jìn)特許經(jīng)營發(fā)展的的因素勢(shì)不可擋?！疤锞壩枭场泵倒寰A品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進(jìn)行推廣，包括開店投資、店面選址、店內(nèi)產(chǎn)品、裝飾風(fēng)格、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、運(yùn)營流程、物流系統(tǒng)、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運(yùn)營、管理、人員等各個(gè)方面的項(xiàng)目由營運(yùn)總部實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)作，令投資者的投資成本降為最低。
獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)信息化管理優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”連鎖運(yùn)營體系采用國際上最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，對(duì)整個(gè)經(jīng)營體系進(jìn)行統(tǒng)一的管理與協(xié)調(diào)，為投資加盟商解決一些傳統(tǒng)運(yùn)營中存在的弊端，讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。
快捷有效的資源共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”品牌專賣連鎖，在運(yùn)作模式上采取統(tǒng)一的管理運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)真正的連鎖運(yùn)營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運(yùn)營領(lǐng)域的一大突破，這樣的互補(bǔ)性資源共享平臺(tái)，將在長期的運(yùn)營過程中，展現(xiàn)出其無法代替的重要作用，成為應(yīng)對(duì)行業(yè)競爭的有力武器。
有效地市場(chǎng)保護(hù)機(jī)制優(yōu)勢(shì)
“田緣舞沙”品牌連鎖機(jī)構(gòu)對(duì)待區(qū)域保護(hù)問題，采取了更積極的模式，科學(xué)有效的進(jìn)行市場(chǎng)保護(hù)，確保運(yùn)營商的根本利益。
編者按：
“行遠(yuǎn)必自邇、追求無止境”，田緣舞沙節(jié)節(jié)攀升的業(yè)績讓它一路引領(lǐng)行業(yè)先鋒，同時(shí)公司歡迎各界有識(shí)之士的加入，“田緣舞沙”愿與大家共同創(chuàng)造如玫瑰般炫目的事業(yè)！
公司地址：山東省淄博市齊城高新技術(shù)開發(fā)區(qū)
山東淄博林森生物制品有限公司
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尤其是去年，康經(jīng)理感知到了團(tuán)購銷售終端已由原來的批發(fā)市場(chǎng)、“勞保公司”（主要為企業(yè)采購副利品的部門或公司，下同）向以現(xiàn)代大型綜合超市為主的零售終端轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的團(tuán)購銷售操作方式已不能適應(yīng)新的銷售終端。在年末大節(jié)到來之前，提早作了一些團(tuán)購銷售工作調(diào)整，使年末團(tuán)購銷售80多萬元，加上一年來的團(tuán)購銷售積累50多萬元，整體團(tuán)購銷售占到了全年銷售的10%，對(duì)于以銷售基礎(chǔ)護(hù)膚品為主，輔以銷售兩款洗發(fā)水、沐浴露的A品牌來說，實(shí)屬不易。
2004年，B省團(tuán)購市場(chǎng)的變化加速，原來，團(tuán)購銷售的主要終端是以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司，這兩類終端團(tuán)購銷售可以占到80%的份額；上半年，這兩類終端的團(tuán)購銷售量大副下滑，50萬元的團(tuán)購銷售中，有35萬元來自于大型綜合超市。是什么原因?qū)е逻@樣的變化？
1、小額團(tuán)購迅速增多。由于中小型企業(yè)福利政策的逐步完善，小額團(tuán)購不再是部分人員編制少的行政事業(yè)單位專利，不少私營小公司也成了團(tuán)購的主要客戶之一。這類客戶由于采購量小，采購總額多在1000元—5000元之間，所以主要是在零售賣場(chǎng)直接購買，也有部分客戶選擇到麥德龍購買；
2、私營大中型企業(yè)團(tuán)購銷售漸成主力。傳統(tǒng)的團(tuán)購銷售主力為國營大中型企業(yè)，近年來，由于私營大中型企業(yè)的增多，已經(jīng)形成團(tuán)購銷售的主要客戶。這類客戶相對(duì)國營大中型企業(yè)的團(tuán)購客戶有一個(gè)最明顯的區(qū)別就在于比較積極主動(dòng)，它們大多不依靠勞保公司，往往是由公司行政或人事部門直接找到沃爾瑪、家樂福、地方性大型連鎖超市的團(tuán)購銷售部門直接采購。也有相當(dāng)一部分客戶直接到麥德龍選購好商品，由店方送貨上門；
3、勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產(chǎn)品。國營大中型企業(yè)的團(tuán)購主要還是通過集團(tuán)內(nèi)部的勞保部門（多為獨(dú)立核算，運(yùn)作方式同勞保公司）或外部的勞保公司采購。勞保公司只鐘情于利潤高、知名度小的產(chǎn)品，中間費(fèi)用高和保證利潤率只是傳統(tǒng)原因，另一個(gè)主要的原因是由于知名品牌產(chǎn)品零售終端的頻繁特價(jià)，導(dǎo)致最終接受產(chǎn)品的團(tuán)購客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。如瑞豐勞保公司將A品牌200ml的洗發(fā)水以市場(chǎng)零售價(jià)9折16元/瓶銷售給某大型電廠，對(duì)方員工領(lǐng)到產(chǎn)品后到新一佳對(duì)照，同樣的產(chǎn)品特價(jià)銷售12.8元，部分員工遂回廠里要求退貨，鬧得很不愉快；一到淡季就搞對(duì)折銷售或買一送一的防曬產(chǎn)品就不用說了，勞保公司根本不敢做。
團(tuán)購銷售終端大轉(zhuǎn)移，現(xiàn)代大型綜合超市的團(tuán)購部門成了眾多品牌團(tuán)購銷售角逐的重點(diǎn)市場(chǎng)。
決勝團(tuán)購銷售的新終端
做團(tuán)購的兩大法寶是渠道利益驅(qū)動(dòng)和有競爭力的銷售政策，尤其在小額團(tuán)購客戶迅速增多的情況下，渠道的推動(dòng)就顯得尤為重要，廠方不可能有足夠的人力來向所有團(tuán)購客戶直接推薦產(chǎn)品。A品牌也沒有專職團(tuán)購銷售代表，對(duì)渠道的依賴性很大。如某乳品公司員工副利部門到華聯(lián)超市團(tuán)購部要求采購飄柔的洗發(fā)水和沐浴露共2萬元，由于寶潔產(chǎn)品相對(duì)于舒蕾產(chǎn)品給店方帶來的毛利貢獻(xiàn)要低，店方就直接向乳品公司推薦舒蕾，并說服廠方按8.5折供貨，乳品公司很快決定采購舒蕾產(chǎn)品。和以大型綜合超市為主的零售商團(tuán)購銷售部門（無專職團(tuán)購部的指銷售營運(yùn)部，下同）合作操作團(tuán)購業(yè)務(wù)，與之前的同經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司合作操作團(tuán)購業(yè)務(wù)有很大不同。我們先回顧一下A品牌去年為年末節(jié)前團(tuán)購所做的工作，然后針對(duì)操作兩類不同團(tuán)購終端的相異之處作簡單總結(jié)分析。
去年，為迎接年末大節(jié)銷售旺季，A品牌針對(duì)團(tuán)購銷售做了如下工作：
首先，加強(qiáng)零售終端的團(tuán)購促銷，目的是要爭取到逐漸增多的小額團(tuán)購客戶。依據(jù)小額團(tuán)購銷售金額的主要區(qū)間制定促銷政策：購A品牌任意產(chǎn)品滿500元贈(zèng)送900ml金龍魚食用油1瓶，多買多送；滿3000元贈(zèng)價(jià)值350元夢(mèng)潔床上用品1套（也可以按500元一檔贈(zèng)油，下同）；滿5000元贈(zèng)價(jià)值580元真絲蓋被1床。
促銷政策有了，重點(diǎn)在于POP的渠道，除了在貨架前放置團(tuán)購POP信息外，A品牌還抓了兩個(gè)主要渠道。一是各零售商的DM，簽下了全省80%大型綜合超市12月中下旬的DM（沃爾瑪、家樂福只限店內(nèi)DM），還重點(diǎn)在兩家省內(nèi)有數(shù)十家店的連鎖超市DM中設(shè)置了A品牌團(tuán)購促銷POP專頁；另一方面，制作了1米╳0.5米不銹鋼P(yáng)OP立牌50塊，在省內(nèi)所有允許擺放廣告立牌的超市主要入口處和中小型促銷現(xiàn)場(chǎng)；并對(duì)終端促銷員進(jìn)行了培訓(xùn)，硬性要求在向顧客作常規(guī)產(chǎn)品推介時(shí)，一定要見縫插針的介紹團(tuán)購促銷政策。
其次，加強(qiáng)與大型綜合超市團(tuán)購銷售部門的深度合作。由于銷售新品牌毛利回報(bào)高，幾個(gè)主要大型綜合超市的團(tuán)購銷售部門都在推薦李醫(yī)生、雪完美這類新興品牌，A品牌雖然表達(dá)了可以根據(jù)團(tuán)購實(shí)際情況折讓銷售的意愿，但由于零售商團(tuán)購銷售部門在接到團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)溝通的很少，讓A品牌失去了一些私營大中型企業(yè)客戶。針對(duì)這種情況，康經(jīng)理與3家主要大型綜合超市的團(tuán)購銷售部門簽訂了合作協(xié)議，主要條款如下：
1、 協(xié)議有效時(shí)間：2004年12月1日—2005年3月30日；
2、 協(xié)議內(nèi)容：零售商在協(xié)議期間，團(tuán)購銷售A品牌產(chǎn)品達(dá)到12萬元，由A品牌提供價(jià)值4500元的韓國旅游名額2名，供零售商團(tuán)購部門作為對(duì)其優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)；
3、 補(bǔ)充：協(xié)議期間，如團(tuán)購銷售達(dá)到6萬元未滿12萬元，直接返利3%給店方。
再次，加強(qiáng)麥德龍的終端促銷?？到?jīng)理選擇了5款團(tuán)購銷售的主要產(chǎn)品，通過公司KA部協(xié)調(diào)簽下了麥德龍12月、05年元月中下旬的4期端架開展8.5折特價(jià)促銷，為了對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更大吸引，還提供了30g手霜贈(zèng)品5000支捆綁上述5款特價(jià)產(chǎn)品。
另外，動(dòng)員終端促銷員。A品牌在全省有300多名促銷員直接服務(wù)于零售終端，為了促進(jìn)零售終端小額團(tuán)購業(yè)務(wù)，與促銷員達(dá)成共識(shí)，每做成一筆超過500元的團(tuán)購即額外獎(jiǎng)勵(lì)50元，按成交筆數(shù)計(jì)算，上不封頂。
上述銷售工作的調(diào)整，從表面看只是一些簡單銷售政策變化的和促銷，實(shí)際上卻是圍繞以大型綜合超市為主的零售商這個(gè)團(tuán)購銷售的新主力終端作了大幅度的銷售政策調(diào)整。在同以大型綜合超市為主的零售商團(tuán)購銷售部門合作時(shí)，要考慮到其經(jīng)營特點(diǎn)與經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司的區(qū)別，針對(duì)這些不同之處，結(jié)合到大型綜合超市常規(guī)零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的銷售政策和促銷方案，具體主要考慮如下4個(gè)方面：
1、促銷對(duì)于顧客的直接吸引。與傳統(tǒng)的經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司主動(dòng)出擊做團(tuán)購不同，客戶到零售終端選購團(tuán)購商品，其主動(dòng)性更大。所以終端團(tuán)購促銷政策的設(shè)計(jì)和就顯得尤為重要，要對(duì)顧客產(chǎn)生足夠的吸引。上述A品牌在零售網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)購促銷，以及在麥德龍的重點(diǎn)促銷，直接和顧客溝通團(tuán)購政策，實(shí)際操作時(shí)絕大部分都是將外購贈(zèng)品換算成現(xiàn)金返利或銷售折讓。因?yàn)橥瑱n次競爭品牌并沒有通過一定的渠道直接向顧客團(tuán)購促銷信息，所以A品牌獲得了更多和客戶直接溝通的機(jī)會(huì)，增加了銷售可能。
2、對(duì)銷售利潤的結(jié)構(gòu)組成要求不同。經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司只注重單個(gè)產(chǎn)品利潤率，因?yàn)樗鼈兙褪强繂蝹€(gè)產(chǎn)品利潤的簡單相加來實(shí)現(xiàn)整體利潤；而零售商團(tuán)購銷售部門卻重視分品類的利潤率，因?yàn)榇蟛糠止緦?duì)其部門的利潤考核是分品類的，如湖南某大型連鎖超市的團(tuán)購銷售部完成了食品類團(tuán)購利潤，但卻沒有完成洗化類團(tuán)購利潤，公司對(duì)其的考核是要扣分的。目前很多管理比較精細(xì)化的大型綜合超市實(shí)行的都是這類考核方式。所以，在銷售實(shí)踐中，零售商團(tuán)購部門為了提升整個(gè)品類的利潤率，比較重視同一品類中利潤率較高產(chǎn)品的推薦，并努力扶持。如A品牌有護(hù)膚品和洗發(fā)水、沐浴露，在同檔次品牌里，A品牌的護(hù)膚品銷售量大，利潤一般，洗發(fā)水、沐浴露借由護(hù)膚品的影響力也有品牌知名度，但與潘婷、飄柔、舒蕾這類產(chǎn)品相比，常規(guī)店內(nèi)零售量小，利潤率卻很高。家樂福某店在做團(tuán)購銷售時(shí)，就很重視推薦A品牌的洗發(fā)水、沐浴露，而極少推薦其護(hù)膚品。針對(duì)這家店設(shè)計(jì)團(tuán)購銷售政策時(shí)，就要把護(hù)膚品和洗發(fā)水、沐浴露區(qū)別開來，政策的重點(diǎn)放在增加護(hù)膚品的利潤率，使其在同檔次品牌中有最大利潤，這樣才能增加整體的團(tuán)購銷量。
3、經(jīng)營品牌的思路不同。經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司在做團(tuán)購業(yè)務(wù)時(shí)，只是單純追求利潤，極少考慮品牌問題，除非是團(tuán)購客戶指定，否則推薦什么產(chǎn)品都無所謂。如呼和浩特的一家洗化經(jīng)銷商長期向某銀行銷售洗護(hù)用品，銀行指定要400ml的舒蕾產(chǎn)品1500瓶；當(dāng)時(shí)拉芳剛上市，知名度很低，銷售1瓶400ml的拉芳可以賺7元，利潤是舒蕾的好幾倍，勞保公司就用盡了辦法，最終向銀行銷售了1000瓶拉芳、500瓶舒蕾。以大型綜合超市為主的這類零售終端卻比較重視品牌問題，一是這類終端在采購商品時(shí)，對(duì)其品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格體系、售后服務(wù)就有一定要求，并不是什么產(chǎn)品都能進(jìn)到這類終端銷售。第二方面，店方希望經(jīng)營一些知名品牌以提升自身競爭力，試想一下，有一家大型超市不經(jīng)營寶潔產(chǎn)品，顧客進(jìn)到店里買不到寶潔產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生多少疑問？另外，出于經(jīng)營策略，例如沃爾瑪對(duì)銷售增長快的品牌總是給予較多終端資源支持，使強(qiáng)者更強(qiáng)。很多超市在做團(tuán)購時(shí)，雖然出于利潤的考慮會(huì)推薦新興品牌，但如果A品牌能針對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)調(diào)整銷售政策，使利潤和新興品牌相近，店方還是會(huì)重點(diǎn)推薦品牌認(rèn)知度強(qiáng)的A品牌。
4、內(nèi)部利益分配體系不同。經(jīng)銷商、分銷商和勞保公司的內(nèi)部利益分配體系只有兩個(gè)層面：公司利潤和銷售代表提成。以大型綜合超市為主的零售商團(tuán)購銷售部門最少存在三個(gè)層面的利益分配體系：公司利潤、部門利益和個(gè)人業(yè)績。在設(shè)計(jì)銷售政策時(shí)，只有照顧到各個(gè)層面的利益，才能促進(jìn)店方銷售產(chǎn)品的積極性，重點(diǎn)扶持你的產(chǎn)品。上述A品牌設(shè)計(jì)的達(dá)到一定銷售量，可以提供旅游機(jī)會(huì)給團(tuán)購銷售部門作為給優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)的銷售政策，就是考慮到部門利益和個(gè)人業(yè)績這兩個(gè)重要利益層面。
說起莎莎，她原本只是一個(gè)地下商場(chǎng)里的零售柜位，經(jīng)過三十五年的努力，它已經(jīng)搖身一變成為一家在亞洲擁有逾260家零售店和專柜的上市公司(00178.HK)。單單在香港化妝品市場(chǎng)，莎莎的市場(chǎng)占有率已超過百分之三十。2013年中期營業(yè)額比上一年增加21.2% 至33億7750萬港幣，毛利率達(dá)45.7%。莎莎以“一站式化妝品專門店”概念為顧客提供包羅萬象的優(yōu)質(zhì)化妝品，銷售超過六百個(gè)品牌產(chǎn)品。它以“making life beautiful (讓生命變美)”的宗旨去接待客戶。根據(jù)Retail Asia雜志及畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所，莎莎是亞洲最大的化妝品連鎖店，也是香港五大零售集團(tuán)之一。
面對(duì)激烈的競爭，莎莎國際形成自身獨(dú)特密碼，做強(qiáng)做大
香港是有名的購物天堂，本著低稅率的優(yōu)勢(shì)，每年都能吸引成千上萬的游客。在2012年，訪港游客總?cè)藬?shù)達(dá)到了4800多萬，為香港商業(yè)帶來了3065億港幣的收入。商業(yè)的繁榮除了消費(fèi)基數(shù)大以外，還有商業(yè)業(yè)態(tài)種類的豐富。在香港，除了本地的化妝品零售集團(tuán)：如卓悅和天使外，還有越來越多的國外化妝品品牌也進(jìn)駐了香港，為大眾提供了更多更齊全的產(chǎn)品。又加上大大小小的“水貨店”和網(wǎng)上商店加入競爭，導(dǎo)致化妝品市場(chǎng)的競爭日趨激烈。在這個(gè)高競爭的商業(yè)環(huán)境下，莎莎卻能做大做穩(wěn)，并且始終受到消費(fèi)者的青睞，穩(wěn)坐香港化妝品市場(chǎng)的頭把交椅，必有其成功的秘密。經(jīng)過深入實(shí)地考查和二手資料收集，筆者發(fā)現(xiàn)莎莎成功的秘密有以下幾點(diǎn)：
成功密碼一： “集團(tuán)化”和“標(biāo)準(zhǔn)化”兩大發(fā)動(dòng)機(jī)
1. 形象標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化
在香港，莎莎的所有分店全都是粉紅色為主調(diào)，不管是擺設(shè)，或者是商品的擺放位置也是大同小異的。一進(jìn)門口就會(huì)很容易找到指甲油的貨架；走到盡頭就會(huì)找到比較高級(jí)的品牌；在店里兩邊的貨架就能找到各種各樣的香水和洗沐產(chǎn)品。統(tǒng)一的擺設(shè)除了給人一種熟悉的感覺，也大大減低了顧客選購時(shí)的體力和精力。另外，充足卻不刺眼的燈光，凝造了一個(gè)舒適和安全的購物環(huán)境。再加以輕松的背景音樂，讓顧客把購物過程變成一個(gè)身心放松的活動(dòng)。
2. 終端零售價(jià)
在客戶的眼中，貨品必須是物有所值才會(huì)選購。莎莎本來是透過批發(fā)商取貨，因?yàn)槎嗔艘粚迎h(huán)節(jié)，貨品的成本就貴了，售價(jià)也跟著上漲。后來，莎莎就繞過批發(fā)商，直接向廠家拿貨。就如759阿信屋和價(jià)真棧這兩家食品零售商，他們派員到各國的廠家洽談價(jià)格，用最低的價(jià)錢把貨品買回來。這樣可以大大減低了成本和零售價(jià)，把優(yōu)惠帶給顧客，把商品由物有所值變成物超所值。
另外，莎莎采用統(tǒng)一價(jià)格的系統(tǒng)。不管在哪一家分店，貨品的零售價(jià)也是一樣的。例如品牌A的面膜在旺角賣60塊，它在屯門的價(jià)格也是60塊。這個(gè)做法給客戶一個(gè)信心和保證，莎莎對(duì)所有客戶也是一樣的。這也可以避免客戶涌到某一家分店，造成某貨物短缺的情況。
成功密碼二：標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的售前引導(dǎo)，完善的售后服務(wù)
1. 專業(yè)的購物引導(dǎo)員
莎莎有一個(gè)超過2200人的美容顧問團(tuán)隊(duì)，他們接超過240個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)以確保服務(wù)素質(zhì)。他們會(huì)仔細(xì)分析每個(gè)客戶的需要，解決他們皮膚上和化妝上的問題，而不是盲目地推銷。他們會(huì)根據(jù)客人的經(jīng)濟(jì)預(yù)算來介紹產(chǎn)品，體貼客戶。顧客可以透過試用產(chǎn)品來找出最適合自己的產(chǎn)品，讓顧客能享受“先體驗(yàn)，后購買”的購物過程。除此之外，他們也會(huì)按顧客的需要推薦其他產(chǎn)品，使得各產(chǎn)品的功效有更大的提高。例如，顧客A想買美白精華素，美容顧問會(huì)根據(jù)顧客的皮膚和生活習(xí)慣介紹產(chǎn)品，也會(huì)推薦美白面膜和美白面霜等等來提升各個(gè)產(chǎn)品的效能。莎莎不像一般品牌專門店，采用半強(qiáng)迫性的推銷手法。如果顧客想靜靜地購物，美容顧問也會(huì)離開，不會(huì)糾纏著顧客。
2. 完善的退貨付物
有時(shí)候，我們會(huì)因沖動(dòng)而購物，買了一大堆不需要的東西。如果能把他們退回去，那是一件多好的事情。在莎莎購物就能滿足這個(gè)盼望，讓我們購物無后顧之憂。根據(jù)莎莎的“30日貨品退換購物保證”，購買的產(chǎn)品可享有三十天的退貨退款或退換保證。只要產(chǎn)品保持完好的包裝，顧客可以到任何一家分店退貨退款；如果產(chǎn)品有質(zhì)量上的問題，也可以進(jìn)行退貨退款或換新的。
3. 神秘顧客計(jì)劃，確保服務(wù)素質(zhì)
莎莎非常重視服務(wù)素質(zhì)，貫徹“以客為尊”的經(jīng)營理念。除了內(nèi)部培訓(xùn)和定期的檢討，莎莎參與外間的服務(wù)監(jiān)察計(jì)劃“神秘顧客計(jì)劃”。這不但能確保所有前線員工的服務(wù)水平，讓顧客有賓至如歸的經(jīng)驗(yàn)，也鞏固了服務(wù)為本的企業(yè)文化。
成功密碼三：把握全遍客戶團(tuán)體，最大限度爭取客戶源
1. 提供多種產(chǎn)品線
不同的化妝品和護(hù)膚品帶給我們不同的功效，美白、保濕、防衰老等等。莎莎在全球搜購超過六百種品牌貨品，并把它們分為高、中、低價(jià)，迎合不同年紀(jì)，不同皮膚和不同預(yù)算的顧客，讓他們都擁有變得漂亮的權(quán)利和機(jī)會(huì)。
2. 不間斷地更新產(chǎn)品
身為化妝品零售界的龍頭大哥，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是必需的。要跟得上潮流和市場(chǎng)趨勢(shì)，莎莎每個(gè)星期也會(huì)加入最少五百種新產(chǎn)品供顧客選購。莎莎會(huì)采購最新，最熱的產(chǎn)品，特別是一些在網(wǎng)絡(luò)上博客們熱烈討論和分享的產(chǎn)品。
3. 透過會(huì)員制度得到詳細(xì)客戶群特征
當(dāng)申請(qǐng)成為莎莎會(huì)員，除了提供一些個(gè)人基本數(shù)據(jù)，也需表明對(duì)那些產(chǎn)品感興趣。一張會(huì)員卡能給顧客們帶來優(yōu)惠，讓莎莎能用比較低的成本得到很多珍貴的數(shù)據(jù)---消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的愛好。莎莎可以很容易就能知道不同年齡層，不同工作背景，不同收入組別對(duì)產(chǎn)品的偏好，并為各組別采購最適合他們，最受他們歡迎的產(chǎn)品。
另外，莎莎會(huì)根據(jù)每個(gè)會(huì)員的喜好提品數(shù)據(jù)。例如，顧客A選擇了護(hù)膚產(chǎn)品是她最關(guān)心的方面。莎莎會(huì)不定期的寄出有關(guān)護(hù)膚產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和資料，卻不會(huì)亂發(fā)其他數(shù)據(jù)。這為顧客制造一種被關(guān)心的感覺。
成功密碼四：把握市場(chǎng)趨勢(shì)，快速反應(yīng)
在非典型肺炎肆虐時(shí)期，人人的臉上都掛著口罩。那時(shí)沒有人化妝，莎莎的生意也受到了很大的影響。有小部分的客戶欲到莎莎分店去買口罩，這一小群人給莎莎送了一個(gè)“起死回生”的啟示。莎莎立馬發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)，大量購入不同大小、功能和款色的口罩，把口罩變成一種時(shí)尚，把枯燥的東西帶來彩虹。在沙士那段時(shí)間，莎莎由化妝品專家搖身一變成時(shí)尚的消專家。
大約五六年前，香港吹起了“臺(tái)風(fēng)”。年輕人都喜歡追捧臺(tái)灣的東西，不管是臺(tái)灣明星，還是臺(tái)灣產(chǎn)品。莎莎把握了商機(jī)，在店里售賣林林種種臺(tái)灣制造的護(hù)膚品和化妝品，讓顧客搶購。最近的兩三年，“韓風(fēng)”吹走“臺(tái)風(fēng)”，人人都追捧韓國的東西。不管是“少女時(shí)代”（歌星組合），還是“LANEIGE蘭芝”(化妝品牌)，或者是“DOKBOKGI”(韓國年糕)，滿街都是。當(dāng)然，莎莎一貫以往，采購大量大大小小韓國制造的化妝和護(hù)膚產(chǎn)品。雖然香港有各個(gè)品牌的專門店，顧客也喜歡到莎莎選購，因?yàn)閮r(jià)錢比它們更優(yōu)惠。
成功密碼五：通過不同市場(chǎng)活動(dòng)來鞏固地位
1. 贊助著名活動(dòng)
香港小姐是每年最大型的選美活動(dòng)，莎莎為各位佳麗提供不同的化妝品和護(hù)膚品，從而得到免費(fèi)宣傳機(jī)會(huì)。有人說：贊助費(fèi)可能比直接下廣告更貴。其實(shí)，在TVB翡翠臺(tái)的黃金時(shí)段賣一個(gè)30秒的廣告就要96萬多塊港幣。電視臺(tái)會(huì)為這個(gè)一年一度的盛事制造一個(gè)為期一星期的節(jié)目去記錄佳麗們蛻變的過程。在黃金時(shí)段的節(jié)目里加入植入性的廣告，宣傳的功效比登廣告更有效。
2005年起，莎莎國際冠名贊助“婦女銀袋賽”---這是一個(gè)擁有167年歷史的賽馬錦標(biāo)，香港賽馬會(huì)更把這賽馬日命名為「莎莎婦女銀袋日。那天，入場(chǎng)的馬迷能得到一枚設(shè)計(jì)精美的胸針和莎莎購物優(yōu)惠券。莎莎國際更會(huì)挑選模特兒和藝人擔(dān)任賽事代言人，這可以吸引傳媒到場(chǎng)進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，讓莎莎從各個(gè)媒體中取得免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)。
2. 不同時(shí)候，不同優(yōu)惠
每年的七月和八月，莎莎化妝店都會(huì)提供“學(xué)生證九折”的優(yōu)惠。這段暑假時(shí)間，學(xué)生是最有空的一群消費(fèi)者，莎莎希望把他們都吸引到店里消費(fèi)。每逢母親節(jié)和父親節(jié)，購買女性或男性護(hù)膚品和香水都有折扣，吸引各孝子孝女買禮物送給父母。另外，每逢結(jié)賬的時(shí)候，美容顧問會(huì)推薦顧客用換購價(jià)來購買其他產(chǎn)品。這不但能刺激銷量，也讓消費(fèi)者用一個(gè)更低的成本獲得更多價(jià)值。
4. 積極參與公益活動(dòng)來回饋社會(huì)
做為一家上市公司，賺錢是任務(wù)。要做為一家有企業(yè)良心的公司，就應(yīng)該回饋社會(huì)，積極履行公民責(zé)任。莎莎國際參與許多慈善活動(dòng)，環(huán)?；顒?dòng)和文化活動(dòng)，又向高等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款等等。莎莎是保良局全年贊助機(jī)構(gòu)，它透過義賣活動(dòng)和直接捐款為保良局提供經(jīng)濟(jì)支持。它也參加小母牛舉辦的慈善比賽，身體立行，為小母牛籌款，協(xié)助香港和國內(nèi)貧困家庭自力更生。莎莎通過這些活動(dòng)向外展示公司的道德和企業(yè)文化，，也能|?到宣傳作用
每一種渠道的興起，似乎就會(huì)給行業(yè)帶來一次革命，國內(nèi)的化妝品市場(chǎng)就是這樣，隨著化妝品專賣店渠道的興起，造就了國內(nèi)化妝品終端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏）的誕生，在外資巨頭的打壓之下，在大型商超空隙之中，我們的專賣店渠道發(fā)展起來了，國內(nèi)的一些高瞻遠(yuǎn)矚的化妝品企業(yè)義無反顧地投身到專賣店這個(gè)渠道中來，牢牢的把握先機(jī)，創(chuàng)造了近乎輝煌的業(yè)績。反觀彩妝的市場(chǎng)似乎還處在渾沌蒙昧之期，其實(shí)，彩妝除了發(fā)展的較晚，產(chǎn)品與護(hù)膚品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上幾乎與護(hù)膚品沒有太大的區(qū)別。那么國內(nèi)彩妝的出路在哪里？筆者認(rèn)為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道，并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道?？偨Y(jié)為一專、二促、三培，下面來做一下具體闡述。
一專（賣店）：堅(jiān)定走專賣店渠道為主，兼做小型商超
彩妝的潛力是巨大的，以韓日為例，在這兩個(gè)國家，彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上，而在我們國內(nèi)尚不到5%，消費(fèi)增長的潛力是可見一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個(gè)億，而我們國內(nèi)做的不錯(cuò)的卡姿蘭只有7千萬，懸殊是如此之大，也說明了我們國內(nèi)的彩妝品牌還有充分的增長空間?？v觀國內(nèi)市場(chǎng)，美寶蓮屬于流通品牌，卡姿蘭則屬于半流通產(chǎn)品，而真正意義上的終端品牌還沒有出現(xiàn)。護(hù)膚品終端品牌的成功無疑給我們昭示，誰要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌，國內(nèi)彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅(jiān)持做終端，走專賣店渠道的根本原因。
那么走高檔商場(chǎng)的路子能不能行的通呢？筆者認(rèn)為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的高檔的商場(chǎng)里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌，并且多數(shù)都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數(shù)有強(qiáng)大的品牌力，歷史悠久，廠家資金實(shí)力雄厚，她們牢牢地占據(jù)著國內(nèi)的一二級(jí)市場(chǎng)（即國內(nèi)的直轄市和一些省會(huì)城市及計(jì)劃單列市等發(fā)達(dá)城市）的主流賣場(chǎng)，這就造成了現(xiàn)在一二級(jí)市場(chǎng)的門檻相當(dāng)高，商超對(duì)品牌的選擇非常的苛刻，費(fèi)用高不必說，甚至你拿得出費(fèi)用也不見得能進(jìn)場(chǎng)。據(jù)報(bào)載，在上?；春Ｂ飞希谷徊还芷放其N售和市場(chǎng)反應(yīng)如何，只允許國外品牌進(jìn)駐的現(xiàn)象，唯“洋”是舉，美其名曰“提升國際形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罷。反正國產(chǎn)品牌進(jìn)駐發(fā)達(dá)城市主流賣場(chǎng)的難度可比登天，不用提發(fā)達(dá)城市，就濟(jì)南來說，在兩個(gè)高端的商場(chǎng)泉城銀座商城和貴和購物中心，無論護(hù)膚還是彩妝，國產(chǎn)品牌一個(gè)也沒有，一個(gè)好位置的島柜光制作費(fèi)用就高達(dá)幾十萬，每年的銷量要在三百萬以上，足以讓眾多的國內(nèi)品牌望而卻步。此外新的產(chǎn)品還沒有被消費(fèi)者認(rèn)可，而象這些發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)者見多識(shí)廣，消費(fèi)品牌的觀念和意識(shí)要比那些普通的地縣級(jí)城市強(qiáng)的多，不太容易受人引導(dǎo)，相對(duì)知名度較低的國內(nèi)彩妝品牌推廣起來其難度可想而知。所以說高端的商超賣場(chǎng)不適合國內(nèi)彩妝品牌運(yùn)作。某些企業(yè)的營銷人員雄心勃勃，動(dòng)輒要搶占某某高端賣場(chǎng)，在筆者看來，即使企業(yè)頭破血流不一定能搶得上，即使搶得上了，也很容易被人家擠下來摔死，因?yàn)槎鄶?shù)的彩妝品牌沒有形成根基。
當(dāng)然，也不是完全的置這些商超而不顧，如果其門檻不高，費(fèi)用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場(chǎng)也是可以考慮的。根據(jù)彩妝的特點(diǎn)，容易形成專家銷售的機(jī)會(huì)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)知和使用的技巧不是好高，所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業(yè)來引導(dǎo)其消費(fèi)。彩妝的主要消費(fèi)群體也是以35歲以下的年輕消費(fèi)者，因此只要是目標(biāo)顧客集中的區(qū)域的賣場(chǎng)都可以進(jìn)行設(shè)點(diǎn)銷售，在山東泰安的中百大廈等中檔的商場(chǎng)，象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達(dá)到一兩萬元，也不比某些得化妝品專賣店的銷量少，但這個(gè)商場(chǎng)渠道不是普遍的主流的銷售渠道，有些地方有，有些區(qū)域則沒有，但是只要我們的主力消費(fèi)群體集中的地方，都可以進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)。可以作為化妝品專賣店渠道的一個(gè)補(bǔ)充。
二促（銷）：依靠活動(dòng)做促銷
彩妝對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)來說，在以后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)還處在市場(chǎng)教育培養(yǎng)的階段，在這個(gè)階段，首當(dāng)其沖的是把消費(fèi)者教育好，使她們會(huì)使用彩妝、習(xí)慣使用彩妝，這是彩妝市場(chǎng)能夠擴(kuò)大的前提。美寶蓮進(jìn)入中國市場(chǎng)多年，除了賺走了大把的銀子，對(duì)我們的消費(fèi)者并沒有進(jìn)行彩妝消費(fèi)的教育，只是讓消費(fèi)者對(duì)彩妝的消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生了一些影響。教育和引導(dǎo)消費(fèi)者，是要花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的，在這當(dāng)中如果沒有收入，不能帶來利潤，那么辛辛苦苦培育出來的市場(chǎng)自己還沒有得到收益，則很有可能就已經(jīng)變成了烈士。象以前海爾集團(tuán)推出的保健品采力，花了好幾千萬，只是對(duì)消費(fèi)者普及了一下亞健康的教育。后來的彼陽牦牛骨髓壯骨粉，在電視上拼了老命打廣告，卻被競爭對(duì)手在柜臺(tái)前把其顧客攔截掉，最后落得慘敗。那么面對(duì)當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)，采取哪一種發(fā)方式既能教育培養(yǎng)消費(fèi)者而又能帶來品牌的銷量呢，在筆者看來，就是利用活動(dòng)促銷。筆者認(rèn)為利用活動(dòng)來進(jìn)行銷售促進(jìn)和品牌宣傳是最適合當(dāng)前的彩妝市場(chǎng)運(yùn)作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點(diǎn)，除了美寶蓮之外，還沒有叫得響的品牌，這正是我們國內(nèi)彩妝品牌的機(jī)會(huì)。另外顧客在彩妝消費(fèi)方面，對(duì)品牌的忠誠度不高，終端的攔截容易成功。另外在使用效果上，彩妝產(chǎn)品與護(hù)膚品不同，護(hù)膚品在使用之后往往要經(jīng)過一段時(shí)間才能見到效果，而彩妝則不然，現(xiàn)場(chǎng)演示化妝促銷的征服力最強(qiáng)，通過專業(yè)銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見影的使用效果，讓顧客自己通過妝后與妝前的比對(duì)，自己也會(huì)發(fā)現(xiàn)很大的反差，帶給顧客一種無聲但是卻很強(qiáng)的說服力，極易促進(jìn)銷售，可以在比較短的時(shí)間內(nèi)征服顧客。所以利用現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可以很明顯的帶動(dòng)銷量。在客流比較集中的地方，一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產(chǎn)生幾千元的銷售額，這遠(yuǎn)比投入大筆的廣告費(fèi)來吸引培養(yǎng)消費(fèi)者要直接的多，可以立竿見影，短期之內(nèi)讓店家獲得利潤，并能給店面的經(jīng)營者樹立信心，還能對(duì)其他區(qū)域的零售商產(chǎn)生影響，促進(jìn)品牌的分銷和拓市，活動(dòng)時(shí)旺盛的人氣，也給品牌作了宣傳，可謂是一舉多得。由于我們國內(nèi)的品牌都沒有強(qiáng)大的背景和后盾，不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢，利用活動(dòng)等銷售促進(jìn)來完成產(chǎn)品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經(jīng)濟(jì)的辦法。在這一點(diǎn)上鉑金和巧迪尚惠這兩個(gè)品牌的操作都是可圈可點(diǎn)的。
三培（訓(xùn)）。利用培訓(xùn)提高銷售人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力
對(duì)于彩妝市場(chǎng)的銷售來說，培訓(xùn)顯得尤為的重要，這里的培訓(xùn)可分對(duì)員工培訓(xùn)和對(duì)消費(fèi)者的培訓(xùn)。由于彩妝的銷售對(duì)銷售人員的專業(yè)程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓(xùn)來提高銷售人員的技能和水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，把彩妝的使用方法和習(xí)慣帶給消費(fèi)者，才能把彩妝賣好。對(duì)于本企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部的事情，在這里則不必贅述，企業(yè)主要的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該是經(jīng)銷自己品牌的門店?duì)I業(yè)人員。因?yàn)樵诮^大多數(shù)時(shí)候，只有她們才直接面對(duì)我們的消費(fèi)者。對(duì)于營業(yè)人員的培訓(xùn)一般的可以分為這樣幾個(gè)層次。一是全國或者全省級(jí)的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)費(fèi)用可能大一些，但主要可以解決這些問題：受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的感染，能加深終端門店的營業(yè)員對(duì)于品牌的忠誠度，信心能得到提升，拉近企業(yè)與一線銷售人員的距離，增加她們對(duì)于企業(yè)的歸屬感。然而這樣的培訓(xùn)缺點(diǎn)是一般時(shí)間較短，對(duì)于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區(qū)域內(nèi)的小團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是費(fèi)用比較小，形勢(shì)比較靈活，一般參加的人數(shù)不超過20個(gè)人，培訓(xùn)師可以根據(jù)門店?duì)I業(yè)人員的水平來制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)的目的性強(qiáng)，可以在一定程度上解決營業(yè)人員銷售實(shí)戰(zhàn)的能力問題。三是由企業(yè)的銷售人員在銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)門店的營業(yè)人員進(jìn)行的一對(duì)一的培訓(xùn)，這種得培訓(xùn)往往可能沒有很強(qiáng)的針對(duì)性，但是通過現(xiàn)身說法，言傳身教，往往對(duì)門店?duì)I業(yè)人員的帶動(dòng)也是比較明顯的，還能直接促進(jìn)銷售，所以這種得培訓(xùn)方式也是最為常見的。另外的一種培訓(xùn)就是促銷活動(dòng)帶動(dòng)。如果企業(yè)在某地區(qū)的a店促織大型的促銷活動(dòng)，可以讓本地區(qū)的b店、c店、d、f、g店的營業(yè)人員過來參加，通過這樣的促銷帶動(dòng)，可以感染其他門店的營業(yè)人員，并能在活動(dòng)中提升她們的實(shí)戰(zhàn)技能，掌握促銷活動(dòng)的方法和技巧，還可以壯大活動(dòng)門店的聲勢(shì)，使活動(dòng)的效果得到擴(kuò)大。
另外消費(fèi)者整體上對(duì)彩妝的認(rèn)知水平不高，使用彩妝的習(xí)慣多數(shù)還沒有養(yǎng)成，彩妝使用的大的社會(huì)氛圍也沒有形成，所以通過銷售人員或者講師來培養(yǎng)教育消費(fèi)者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會(huì)變成品牌的忠實(shí)顧客和傳播者?？梢酝ㄟ^搞會(huì)員化妝沙龍，自助式的化妝舞會(huì)和比賽等等，在娛樂的同時(shí)，來達(dá)到教育消費(fèi)者的目的。
除了專賣店渠道和一些傳統(tǒng)的渠道之外，還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業(yè)所關(guān)注，下面筆者就幾個(gè)比較熱門的渠道，進(jìn)行一下思考和分析，供業(yè)內(nèi)的朋友參考：
1、婚紗影樓，可行性指數(shù)
提起消費(fèi)彩妝的地方，很多人會(huì)想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個(gè)看似彩狀?yuàn)y消費(fèi)量比較大的地方，因?yàn)橐话銣?zhǔn)新娘們來拍婚紗照都會(huì)化妝，拍其他的如個(gè)人寫真時(shí)也是如此。因此認(rèn)定彩妝在影樓里應(yīng)該能銷售，其實(shí)則不然。筆者為此曾經(jīng)專門拜訪過婚紗影樓的老板們，據(jù)他們透漏，影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產(chǎn)的銷售給顧客的彩妝是不同的，他們稱之為專業(yè)彩妝，通常是某些生產(chǎn)企業(yè)專門為影樓或舞臺(tái)等場(chǎng)合化妝做的，價(jià)格低廉，多以調(diào)色板式樣的出現(xiàn)。專業(yè)的化妝師使用起來方便，優(yōu)點(diǎn)是著色好，其他的方面則比較差，成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質(zhì)量上勝過影樓彩妝，但相對(duì)零散，不適合快速大量的化妝工作來試用，由于以上的原因，我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢？也是有難度的。老板給筆者透漏，婚紗影樓的利潤是比較高的，化妝品與影樓的利潤是根本沒法比。在影樓里，一般他們都會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)能力盡力的推薦最昂貴的，而化妝都是免費(fèi)提供的，如果讓顧客再買化妝品，那會(huì)讓顧客感到消費(fèi)太大，說不定連影樓本來的生意都受影響，即使顧客買了，產(chǎn)生的利潤老板也看不到眼里去。在這種情形之下，彩妝品牌即使放到婚紗影樓，也很難賣的好。
2、專業(yè)線美容院、可行性指數(shù)
專業(yè)線美容院也是一個(gè)能消費(fèi)化妝品的地方，并且大多數(shù)的美容院里都不經(jīng)營彩妝，試想一下，如果美容師給顧客做完了皮膚護(hù)理，又給她化一個(gè)妝，是對(duì)美容院服務(wù)的延伸并能增加顧客的消費(fèi)額度，應(yīng)該是一個(gè)比較可行的渠道。但是這個(gè)渠道和婚紗影樓的情況有些相似，在筆者看來，彩妝的銷售在美容院也不會(huì)好。因?yàn)槊廊菰旱念櫩褪潜容^少的，對(duì)于一個(gè)縣級(jí)或縣級(jí)以下的美容院來說，只要超過50個(gè)顧客，美容院就能生存，其靠的是單個(gè)顧客的消費(fèi)額大，一般作為一個(gè)縣級(jí)美容院的顧客來說，一年在美容院里消費(fèi)3000元到10000元是比較正常的，個(gè)別的會(huì)消費(fèi)到幾萬元。而相比之下，彩妝產(chǎn)品即便是讓顧客整套的購買，銷售額基本上也就是一兩百，甚至三四百元，購買產(chǎn)品的顧客會(huì)用幾個(gè)月的時(shí)間，一年也就買幾次而已，那么美容院可能要給顧客提供免費(fèi)的化妝服務(wù)，恐怕到頭來利潤就所剩無幾。另外而由于美容院的顧客數(shù)量上有限，流動(dòng)的顧客基本沒有，所以即使購買率再高，產(chǎn)生的銷售額也不會(huì)大到哪里去，這些利潤在美容院的老板娘們看來，是微不足道的，費(fèi)這個(gè)精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會(huì)去主推。另外美容院的顧客多數(shù)都是三十歲以上的顧客，這和彩妝的主力消費(fèi)群體不符，甚至受顧客的排斥，所以說在美容院這個(gè)渠道很難把彩妝賣好。
3、藥店，可行性指數(shù)
自外資品牌薇姿在國內(nèi)的藥店上市銷售，引起了眾多化妝品企業(yè)的關(guān)注，藥妝走進(jìn)了人們的視野，某些化妝品也打著藥妝的旗號(hào)在藥店里嘗試銷售，同樣作為化妝品的彩妝產(chǎn)品能否在藥店里進(jìn)行銷售呢？以筆者看來，彩妝銷售在藥店這個(gè)渠道上是很難實(shí)現(xiàn)突破的，充其量可以讓彩妝品牌有一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。無論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購買習(xí)慣，都決定了彩妝產(chǎn)品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經(jīng)與藥店的老板們探討過藥店經(jīng)營化妝品的原因，以及消費(fèi)者為何能在藥店里消費(fèi)化妝品的問題。老板是認(rèn)為現(xiàn)在的藥品競爭太激烈，藥店也是越開越多，為了增加盈利項(xiàng)目，便引入了化妝品。而消費(fèi)者在藥店里消費(fèi)化妝品當(dāng)然不是因?yàn)樗幍甑幕瘖y品比化妝品專賣店里還豐富、服務(wù)更好，而是能夠刷醫(yī)?？?！多數(shù)愛美的女人在看到自己醫(yī)?？ɡ锩娴腻X越來越多而又不買藥品時(shí)，便拿它打起了化妝品的主意，藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，所以刷醫(yī)保卡是女人在藥店里消費(fèi)化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過一段時(shí)間，年齡偏大的女性，這與我們彩妝的消費(fèi)群體還是有很大差異的，彩妝的顧客年輕時(shí)尚、沖動(dòng)感性，不但醫(yī)?？ǖ膿碛姓吆苌伲宜幍甑牟蕣y銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌，也要進(jìn)行長時(shí)間的市場(chǎng)培育，在短時(shí)間內(nèi)難以見效。
4、網(wǎng)上銷售，可行性指數(shù)
八月份活動(dòng)
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化，民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍，改變以往沉悶銷售。
一、活動(dòng)主題
七夕情人節(jié)促銷（促銷方案）
二、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)目標(biāo)對(duì)象：年齡在23歲—50歲之間，參與者及美容院會(huì)員或女會(huì)員的丈夫（男朋友）。
二、活動(dòng)內(nèi)容
“七夕情人節(jié)，真愛無限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間，所有會(huì)員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐（價(jià)值999元），送給自己妻子或丈夫，以此充分表達(dá)自己的愛意，感謝妻子（丈夫）在過去的一年對(duì)自己的支持和幫助：美容院顧客也可同時(shí)宣傳（愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠）：
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠：
1、 任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次；
2、 任選身體項(xiàng)目十次；
3、 玫瑰精油或茉莉精油任選其一；
4、 贈(zèng)男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。
注：當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動(dòng)宣傳
1、 宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前五天
2、 宣傳手段：a派發(fā)傳單b懸掛橫幅c海報(bào)、張貼或有展示架
九、十月份銷售計(jì)劃
這兩個(gè)月的節(jié)日是比較多的，所以這兩個(gè)月是我們進(jìn)行促銷的黃金時(shí)期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”，所以我們?cè)谶@個(gè)月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠，和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠，甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次，這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍，提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子，我們可開展“迎國慶，返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng)，凡在國慶期間包月卡、包季卡9折，并送4次治療，包半年卡8、5折，并送8次治療，包年卡打8折，并送12次治療，并且憑月卡季卡購護(hù)膚品9折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元，即可獲得貴賓卡一張，憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案：在這兩個(gè)月中，辦月卡480元送美白潔面乳一支，季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善，只要認(rèn)可此方案，保證費(fèi)用預(yù)算，加上各方面密切配合，活動(dòng)必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響，大大提高美容院
的知名度，吸引眾多新的客源，直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。
十一月份銷售計(jì)劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子，我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶，特此推出100張300元的現(xiàn)金卷，買1000送1000的活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、300元代金卷100張（贈(zèng)送辦理健身會(huì)員年卡）
2、購1000元送1000元的活動(dòng)
3、面部護(hù)理半年1280元、24次，贈(zèng)頭部刮痧精油一瓶價(jià)值498元，腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。
4、面部護(hù)理全年3580元、48次，贈(zèng)腎保養(yǎng)精油一瓶價(jià)值980元，腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。
凡是在本月消費(fèi)的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計(jì)劃
本月促銷形式針對(duì)圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式：換購＋抽獎(jiǎng)＋送禮品
1、.打折：活動(dòng)期間，新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開卡，可獲贈(zèng)可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理（注：不超過該卡一半的次數(shù)），同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策；憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項(xiàng)目空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶（或包裝盒）可獲七八折優(yōu)惠（注：總數(shù)不超過三個(gè)）。
2、抽獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，凡在信諾俱樂部和養(yǎng)生館消費(fèi)金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)，（即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。）
注：抽獎(jiǎng)金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費(fèi)。
3、凡是在本月消費(fèi)的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項(xiàng)
1、 美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望；
2、 活動(dòng)宣傳可通過店門懸掛橫幅（或x展架），派發(fā)活動(dòng)單張，電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責(zé)
一、制定工作計(jì)劃
分工明確，訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。
3、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
二、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會(huì)、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作，了解掌握顧客心態(tài)，每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析，找出上月不足的地方，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估做客戶流動(dòng)分析。
4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，遵守工作流程，做出品質(zhì)。
私人美容顧問是專門針對(duì)個(gè)體提供個(gè)性化診斷和治療的行當(dāng)。私人美容顧問的工作總是從皮膚測(cè)試開始，通過和顧客交流，全方位了解顧客的年齡、職業(yè)、工作和生活環(huán)境，甚至最近的病理狀況后，對(duì)皮膚狀況進(jìn)行分析，并對(duì)顧客適合進(jìn)行什么樣的護(hù)理及保養(yǎng)做出可行可信的建議。
普通的美容師只懂得技術(shù)上的操作，但欠缺一定深度的美容知識(shí)。而私人美容顧問則是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)疑難皮膚問題都可以“手到擒來”，同時(shí)還能夠在一定程度上承擔(dān)顧客的心理咨詢師職能。
職業(yè)素質(zhì)：作為一名美容顧問要對(duì)市場(chǎng)上主要流行的美容護(hù)膚品有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠根據(jù)顧客特點(diǎn)開出不同的護(hù)膚品“藥方”；還需要具備皮膚學(xué)知識(shí)，能夠根據(jù)客人的皮膚狀況，從客人的生活飲食習(xí)慣、生理特點(diǎn)著手進(jìn)行綜合分析，做出正確的美容診斷，提供合適的美容建議；最后還需要有一定的藝術(shù)修養(yǎng)。
薪酬診斷：私人美容顧問大多針對(duì)特定的美容俱樂部會(huì)員服務(wù)，目前，私人美容顧問為一名顧客提供一年診斷的費(fèi)用在5000元左右。
職業(yè)前景：今年勞動(dòng)和社會(huì)保障部在制定新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就把美容師作為發(fā)展廣闊的職業(yè)進(jìn)行了新的詮釋。此外，私人男士美容顧問也有壯大的趨勢(shì)。
私人衣櫥顧問
私人衣櫥顧問的工作就是為顧客提供衣櫥管理服務(wù)。他們會(huì)根據(jù)顧客的形體特點(diǎn)、工作環(huán)境、生活習(xí)性等，幫助顧客進(jìn)行服飾購買、組合搭配規(guī)劃。通常情況下，衣櫥顧問首先是親自上門，了解顧客已有的衣物、飾品，根據(jù)顧客的風(fēng)格、色彩等將衣服分類，挑選出適合顧客的衣飾，再進(jìn)行組合、搭配。
此外，衣櫥顧問還要幫助顧客對(duì)現(xiàn)有服飾進(jìn)行正確的歸類和分區(qū)擺設(shè)，使顧客在最緊急的情況下，能夠在最短時(shí)間內(nèi)在自己的衣櫥里找到一身合適的衣飾。衣櫥顧問往往每兩個(gè)月到半年的時(shí)間為顧客進(jìn)行一次診斷。
職業(yè)素質(zhì)：作為一個(gè)衣櫥顧問首先要有很好的形象思維。所謂形象思維就是要根據(jù)顧客的特點(diǎn)在頭腦中構(gòu)思顧客經(jīng)常出席的場(chǎng)合，在這些場(chǎng)合中適合穿什么樣的衣服，搭配什么樣的首飾；其次，一個(gè)衣櫥顧問需要有很高的個(gè)人生活品位；最后，還要掌握大量的時(shí)尚資訊，甚至包括各種品牌商品的打折動(dòng)態(tài)等。
薪酬診斷：目前衣櫥顧問還非常少，極少數(shù)顧問都是為高層次人士服務(wù)。北京衣櫥顧問的薪酬目前在每小時(shí)200元到500元之間。
職業(yè)前景：衣櫥顧問的服務(wù)實(shí)際是打造性格鮮明化的個(gè)人衣櫥，他們既是美的打造者，又是一個(gè)家庭理財(cái)師。同時(shí)衣櫥顧問幫助顧客進(jìn)行合理的衣飾擺設(shè)，對(duì)于那些工作繁忙，又不得不精心著裝的人士而言，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，他們將逐漸由高層人士向白領(lǐng)普及。
私人風(fēng)格顧問
私人風(fēng)格顧問的工作主要是針對(duì)個(gè)人形體展開。不同的人有不同的體型，燕瘦環(huán)肥決定了她們最適合的眉型、發(fā)型、服裝款式等。此外，眼鏡框是大是小，是方是圓；項(xiàng)鏈?zhǔn)谴质羌?xì)，是長是短……
這一切組合起來，再加上個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)，就是個(gè)人適合的風(fēng)格。內(nèi)在氣質(zhì)難以培養(yǎng)，而外在風(fēng)格可以打造。私人風(fēng)格顧問就是根據(jù)顧客的形體特點(diǎn)打造適合顧客自身的衣著風(fēng)格。
職業(yè)能力：一個(gè)私人風(fēng)格顧問要有很強(qiáng)的空間感，能夠輕松地在頭腦中呈現(xiàn)顧客的體形，并診斷出顧客適合的“形狀”；其次，要有深厚的美學(xué)素養(yǎng)，能挖掘出顧客本身最獨(dú)特、最具魅力的一面，使整體造型更能表現(xiàn)其內(nèi)在氣質(zhì)。
薪酬診斷：目前風(fēng)格顧問在國內(nèi)寥寥無幾，為數(shù)不多的幾位專家每小時(shí)的出場(chǎng)費(fèi)大約在500元到1000元。
發(fā)展前景：買什么樣款式的衣服都有講究，隨著人們對(duì)個(gè)性化風(fēng)格重視的加強(qiáng)，打造鮮明個(gè)人識(shí)別標(biāo)志的私人風(fēng)格顧問必然走俏。
私人形象顧問
相對(duì)于美容咨詢、色彩咨詢、衣櫥咨詢而言，私人形象顧問的工作屬于更為綜合的范疇。為客戶規(guī)劃形象之前，除了先要熟知客戶的體形、身材、外貌等特征之外，還必須對(duì)客戶的實(shí)際需求、年齡、職業(yè)、性格、生活方式等進(jìn)行詳細(xì)了解。然后對(duì)客戶的體形、尺寸、比例方面進(jìn)行評(píng)估和色彩分析，總結(jié)出什么樣的服裝、飾物、發(fā)型、化妝品能夠搭配顧客的身形、職業(yè)、身份、個(gè)人特質(zhì)。
私人形象顧問跟一般造型師最大的不同在于：造型師的工作是滿足顧客一次應(yīng)酬的要求，而私人形象顧問卻必須一手掌握顧客整整一季或一年的形象表現(xiàn)。除了形象的規(guī)劃之外，私人形象顧問還會(huì)對(duì)顧客的整體形象提供實(shí)用性的建議，如采購、代購、定制衣服，皮膚保養(yǎng)、發(fā)型設(shè)計(jì)、身材控制等。
職業(yè)素質(zhì)：首先，獲得美國AIS美學(xué)造型系統(tǒng)培訓(xùn)及顧問師資格專業(yè)認(rèn)證是取得行業(yè)認(rèn)可的重要砝碼；其次，從業(yè)者要有綜合打造美的知識(shí)，必須涵蓋發(fā)型、化妝、服飾搭配、色彩、風(fēng)格定位、體形分析、服裝剪裁等專業(yè)領(lǐng)域，在性格方面，要有親和力，同時(shí)又具有權(quán)威感。
薪酬診斷：一個(gè)優(yōu)秀的形象顧問自身成長投資的成本比較大，因此私人形象顧問的收費(fèi)也比較高，通常情況下一小時(shí)的咨詢費(fèi)用在500元到1500元之間。
職業(yè)前景：當(dāng)形象競爭日益成為個(gè)人職業(yè)和生活競爭中的重要內(nèi)容時(shí)，私人形象顧問必然逐漸走入大眾的生活。
私人色彩顧問
根據(jù)色彩美學(xué)，每個(gè)人一出生就帶有鮮明的色彩特性。作為色彩顧問，他們的工作是在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過色彩診斷工具（主要是色譜）測(cè)量顧客的個(gè)人色彩規(guī)律（包括色相、明度和純度）；然后通過對(duì)顧客生理色彩的診斷，結(jié)合顧客的職業(yè)、行業(yè)、職位、居住環(huán)境等，對(duì)顧客適合的色彩進(jìn)行定位，指導(dǎo)顧客最適合選擇什么樣的色彩，什么樣的色彩次之，什么樣的色彩要盡量避免。同時(shí)，還要指導(dǎo)顧客對(duì)于適合的色彩如何根據(jù)不同的場(chǎng)合進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳蚀钆湟砸r托自己的個(gè)人魅力；對(duì)于不適合的色彩如何選擇不同的配飾進(jìn)行優(yōu)化。通常情況下，色彩顧問每半年或者一年為顧客咨詢一次。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持以人為本的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)自我鑒定
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是營銷化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、營銷技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。
本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
筆者認(rèn)為：藥妝——解決問題肌膚的功效調(diào)理護(hù)膚品和美膚個(gè)人護(hù)理用品。
中國藥妝市場(chǎng)背景的由來
在中國藥妝市場(chǎng)的初步形成到至今的發(fā)展成為了公眾視野的屏幕，國外藥妝品牌薇姿（VICHY）從1998年7月進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，在藥店市場(chǎng)行走江湖多年，表現(xiàn)得非常樂觀，受到了中國眾多藥企和化妝品企業(yè)的關(guān)注和熱論，薇姿（VICHY）的成功是藥妝市場(chǎng)的奇跡也是藥妝市場(chǎng)的NO1，筆者認(rèn)為：薇姿（VICHY）是中國藥妝市場(chǎng)的先行者，在藥妝市場(chǎng)推動(dòng)了中國藥妝市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
薇姿（VICHY）品牌在中國大陸市場(chǎng)堅(jiān)持藥店的營銷戰(zhàn)略不得不讓人佩服，不管是從整體營銷戰(zhàn)略、營銷策略、市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、渠道定位、包裝定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、終端促銷、形象專柜展示、服裝展示、終端形象展示、彩頁單張、畫冊(cè)、易拉寶終端等展示，統(tǒng)一的形象，讓大眾消費(fèi)者真正看到了薇姿（VICHY）藥妝品牌的專業(yè)化，而且也看到企業(yè)的專業(yè)化和正規(guī)化。據(jù)悉報(bào)道：薇姿（VICHY）品牌目前在全國市場(chǎng)擁有超過了1600多家的零售網(wǎng)點(diǎn)，這么大的藥妝市場(chǎng)份額，大部分都被薇姿（VICHY）品牌所占有。
這幾年間，薇姿（VICHY）概念進(jìn)入中國市場(chǎng)成功后，開拓了中國藥妝市場(chǎng)的先河，也是中國藥妝市場(chǎng)上第一個(gè)外資藥妝品牌的在中國大陸市場(chǎng)的先行者，成功印下了藥妝市場(chǎng)的指導(dǎo)方向牌。隨著中國藥企和化妝品企業(yè)的迅速發(fā)展，在當(dāng)今的市場(chǎng)上，眾多企業(yè)都紛紛進(jìn)軍藥妝市場(chǎng)，搶攤市場(chǎng)份額。
本土品牌在市場(chǎng)的沉浮歷史
在早期的中國化妝品市場(chǎng)，眾多企業(yè)報(bào)著理想的操作方式去尋找市場(chǎng)所要突破的終端破口站，以獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略和營銷策略作為市場(chǎng)終端突破口的重要運(yùn)用法則，在藥店或是終端日化店和賣場(chǎng)來突破。
可采 ( CORTRY )
在中國的中草藥護(hù)膚品牌市場(chǎng)界，可采 ( CORTRY ) 成為了一匹黑馬，也是市場(chǎng)上成功的品牌之一，在化妝品行業(yè)，可采( CORTRY )傳奇無處不在，身在無處中，先前的歷史輝煌印記了人們心中。
很多人提起可采( CORTRY )，都是一個(gè)能讓人耳詳能熟的牌子。在1999年起，可采( CORTRY )品牌系列產(chǎn)品在本地市場(chǎng)成都試點(diǎn)運(yùn)作成功后，可采( CORTRY )從技術(shù)的研究和產(chǎn)品配方的調(diào)配、產(chǎn)品包裝的升級(jí)改版、渠道定位、價(jià)格體系定位、經(jīng)營模式的持展后，在市場(chǎng)的幾年磨練中，憑借著“養(yǎng)眼法”、“變臉術(shù)”的魔法石效應(yīng)，就此橫掃廣東的深圳和廣州市場(chǎng)，通過短期的戰(zhàn)術(shù)休整后，旋即提出了-----“要做中國的薇姿”的戰(zhàn)略目標(biāo)，此后快速在上海、成都、北京、江蘇、浙江、重慶、湖南、湖北、廣西、安徽、甘肅、陜西、黑龍江等10多個(gè)省級(jí)市場(chǎng)全線飄紅，繼而奠定了國內(nèi)中草藥基礎(chǔ)護(hù)膚領(lǐng)域的第一品牌的地位，同時(shí)也此成為國內(nèi)本土藥妝市場(chǎng)的前輩品牌了。
到至今，還是被上海家化收購了，可采( CORTRY )的成功傳奇，被論為化妝品界的經(jīng)典故事，一談到藥妝市場(chǎng)，很多企業(yè)很多人都拿起可采( CORTRY )來談，當(dāng)年風(fēng)云，聚焦行道，指導(dǎo)了后路的企業(yè)一些啟迪和方向。
迪豆（DIDOU）
在藥店里面無處都隨時(shí)可看到的迪豆（DIDOU）品牌，在藥店和精品店行走江湖多年，談起迪豆（DIDOU），一直被藥店所認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)的品牌，在藥店運(yùn)作成功的背后，成為當(dāng)今所被談的故事。
在2001年誕生與福建泉州的迪豆（DIDOU）品牌，用了3年的時(shí)間的市場(chǎng)磨練，公司將市場(chǎng)擴(kuò)大到廣東市場(chǎng)，在2005年間，曾一舉將迪豆品牌打造成為區(qū)域性的強(qiáng)勢(shì)品牌，迪豆（DIDOU）品牌在廣東市場(chǎng)大力度投入終端市場(chǎng)建設(shè)后，加強(qiáng)了終端建設(shè)和促銷力度，如雨后見彩虹般的成功業(yè)績，2006年迪豆（DIDOU）品牌在廣東的深圳和廣州市場(chǎng)終端銷售突破超過了1億元，迪豆（DIDOU）的成功運(yùn)行驅(qū)動(dòng)器，是眾多企業(yè)想要的驅(qū)動(dòng)器。
迪豆（DIDOU）的成功業(yè)績印證了迪豆品牌的實(shí)力和市場(chǎng)戰(zhàn)略，在此后的市場(chǎng)，幾年中迪豆（DIDOU）品牌大度在全國市場(chǎng)上粗壙復(fù)制和渠道多元化的推進(jìn)，先前的歷史輝煌和傳奇始終沒有再次得意呈現(xiàn)，迪豆（DIDOU）又有何計(jì)劃再東升再起呢？
如今看到迪豆（DIDOU）在眾多省級(jí)市都有市場(chǎng)，在福建、廣東、浙江、廣西、云南、山東、江蘇、上海、北京、四川、重慶、湖南、湖北、天津、甘肅、江西等全國各地足見了24個(gè)省級(jí)分公司、189個(gè)地市級(jí)辦事處，如今，迪豆重出江湖、看著藥妝市場(chǎng)明天有多遠(yuǎn)，迪豆（DIDOU）以何規(guī)劃進(jìn)行市場(chǎng)呢？迪豆（DIDOU）離藥妝市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)了！
同仁堂
藥企出生的同仁堂，在中國醫(yī)藥行業(yè)眾多藥企都聽過，同仁堂的知名度和美譽(yù)度在當(dāng)今市場(chǎng)上即聲凡響，在中國眾多零售藥店都對(duì)同仁堂很熟悉，即使和同仁堂搭上友誼的橋梁。
2004年下半年北京同仁堂集團(tuán)邁爾生物科技有限公司推出了系列產(chǎn)品開始試水藥妝市場(chǎng)，半年的銷售額只有數(shù)十萬元，在過去的6年間，在市場(chǎng)方面投入和產(chǎn)品研發(fā)方面盡至腦汁，但是在市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展方面處于緩堅(jiān)、舉步難行，繼而將銷售渠道逐漸從藥店轉(zhuǎn)向了商超渠道運(yùn)作。
根悉報(bào)道：由于同仁堂藥妝業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了整整5年的市場(chǎng)摸索和洗禮期間，始終難以有所良好的表現(xiàn)，據(jù)筆者了解：2008年其銷售收入約為2000萬元，2009年其銷售收入不到3000萬元。無奈之下，同仁堂藥妝項(xiàng)目高層表示，同仁堂藥妝產(chǎn)品未來回逐步退出藥房渠道。
在中國藥妝市場(chǎng)里面，筆者認(rèn)為，同仁堂化妝品從藥房的退出，引起了眾多企業(yè)的關(guān)注，也是藥妝市場(chǎng)壟斷格局的無奈之舉和市場(chǎng)競爭壓力的艱困。同仁堂進(jìn)入藥妝市場(chǎng)以來，同仁堂的投入力度不夠大，同樣在市場(chǎng)戰(zhàn)略和終端策略上明顯也沒獨(dú)特的營銷思路，沒按市場(chǎng)規(guī)律來表現(xiàn)。在筆者認(rèn)為，同仁堂從藥房轉(zhuǎn)向商場(chǎng)和超市渠道同樣面臨很大的市場(chǎng)競爭壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn)，同仁堂應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律去操作，市場(chǎng)要再規(guī)劃和做出有競爭核心的戰(zhàn)略。
十二味（12WAYS ）
2008奧運(yùn)年，一場(chǎng)中國藥妝行業(yè)的圣火也正在中國傳播，圣火抓住了此機(jī)遇試探中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)的盛行。四月初，來自全國各地的知名日化及OTC經(jīng)銷商齊聚昆明，參加了由中國圣火藥業(yè)舉辦的“與圣火同行，共贏2008年十二味（12WAYS）市場(chǎng)啟動(dòng)大會(huì)”， 共謀圣火十二味（12WAYS）中藥化妝品在2008年的戰(zhàn)略性發(fā)展。圣火藥業(yè)集團(tuán)副總裁藍(lán)磊正在帶著他的團(tuán)隊(duì)，謀求搶占市場(chǎng)先機(jī)，打造中藥藥妝第一品牌。
去年圣火成功在美國主板市場(chǎng)上市，打通國際融資平臺(tái)后，圣火就更堅(jiān)定了“借勢(shì)”先走一步，打造中國藥妝品牌。此外，十二味（12WAYS）還對(duì)進(jìn)入歐盟市場(chǎng)進(jìn)行了試探，還和美國很大的一個(gè)電視直銷公司達(dá)成了合作協(xié)議。 同時(shí)也開展了中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)，在中國藥妝市場(chǎng)上，十二味（12WAYS）作為本土的第一個(gè)試探的藥妝市場(chǎng)的先行者。
以藥企出身的圣火十二味（12WAYS），借助集團(tuán)的背景實(shí)力開發(fā)化妝品項(xiàng)目，推出了十二味（12WAYS）系列產(chǎn)品面市，受到了廣大知名日化和OTC經(jīng)銷商的認(rèn)可，同時(shí)在市場(chǎng)上也受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)和追棒。在筆者了解透露，昆明圣火藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司副總裁藍(lán)磊先生說，看好藥妝市場(chǎng)，中藥藥妝是蘊(yùn)含龐大需求的新市場(chǎng)空間，因?yàn)樵谥兴庍@個(gè)領(lǐng)域，藍(lán)磊先生說：把十二味（12WAYS）打造為中國藥妝第一品牌，在前期市場(chǎng)上投入6000多萬元來開發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品和推廣市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
十二味（12WAYS）在2008年的大力度盛行，請(qǐng)了牛萌萌作為十二味（12WAYS）品牌的代言人，在中央電視臺(tái)和各大雜志媒體大力度投放，在中國化妝品行業(yè)引起了一股轟動(dòng)，十二味（12WAYS）從此成為了行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)，十二味（12WAYS）的知名度和美譽(yù)度越來越高。
在市場(chǎng)方面，十二味（12WAYS）的銷售網(wǎng)點(diǎn)和回款并不是很理想，前期通過在各大藥店銷售試點(diǎn)運(yùn)作和在日化線市場(chǎng)通過找商，前期市場(chǎng)舉步維艱、命運(yùn)坎坷。筆者認(rèn)為：十二味（12WAYS）在前期市場(chǎng)大力度在各大媒體和電視上投放為何起不到一個(gè)理想的效果呢？筆者認(rèn)為：十二味（12WAYS）沒從市場(chǎng)的規(guī)律去尋找突破，也就是營銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確，沒能把握好市場(chǎng)的規(guī)律性。
筆者之前在十二味（12WAYS）工作的時(shí)候，看到公司的嚴(yán)峻形式，從市場(chǎng)競爭激烈下的情況下，公司對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、渠道定位、營銷策略不是透明，所以造成十二味（12WAYS）市場(chǎng)業(yè)務(wù)的寸步難行，路走緩慢期。
到2009年間，面臨了金融危機(jī)的影響，十二味（12WAYS）在美國股市退出，給十二味（12WAYS）帶來很大打擊，在此中國市場(chǎng)方面，十二味（12WAYS）面對(duì)這個(gè)金融風(fēng)暴的影響，但是對(duì)于十二味來說影響不大，還是繼續(xù)推行中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)，反而給十二味（12WAYS）一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，十二味（12WAYS）市場(chǎng)業(yè)務(wù)命運(yùn)有所轉(zhuǎn)行，知名度越來越高，在中國醫(yī)藥行業(yè)和化妝品行業(yè)受到了大眾的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)，十二味（12WAYS）市場(chǎng)業(yè)務(wù)明顯比2008年市場(chǎng)份額有所提高，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未完成原始積累投出的資金，還沒完全把投出的收回。2009年間，十二味（12WAYS）包裝升級(jí)和新品開發(fā)推向市場(chǎng)，當(dāng)下的十二味（12WAYS），市場(chǎng)業(yè)務(wù)量不斷提升和回款量明顯提升，十二味（12WAYS），公司做了新計(jì)劃調(diào)整。
為何十二味（12WAYS）堅(jiān)持藥妝市場(chǎng)，筆者認(rèn)為，十二味（12WAYS）的理念和中藥領(lǐng)域有著深厚的背景實(shí)力，昆明圣火藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司副總裁藍(lán)磊先生說，看好藥妝市場(chǎng)，要打造中國藥妝第一品牌。中國藥妝市場(chǎng)，十二味（12WAYS）還能離有多遠(yuǎn)，下一站又是如何，能搶占市場(chǎng)先機(jī)么？藍(lán)磊先生說，始終堅(jiān)持藥妝市場(chǎng)。
白雪映象 (SNOW SKIN )
在2008年間，白雪映象(SNOW SKIN )草本養(yǎng)顏玉溶液在藥店試點(diǎn)成功后，知名度和美譽(yù)度越來越高，白雪映象(SNOW SKIN )產(chǎn)品經(jīng)過采取云南名貴的中草藥材冬蟲夏草、三七、苦參、冬瓜籽、防風(fēng)、益母草、靈芝、當(dāng)歸、人參萃取調(diào)配之后，在技術(shù)研發(fā)和藥材配方上面做了技術(shù)改良開發(fā)新系列產(chǎn)品，在2009年期間，成立了廣州白雪映象(SNOW SKIN )化妝品有限公司，白雪映象(SNOW SKIN )產(chǎn)品系列面市，從抗衰老、抵抗過敏、美白補(bǔ)水（暗啞暗黃）、防曬、祛豆控油、干燥性皮膚補(bǔ)水等系列產(chǎn)品上市。
在市場(chǎng)方面，廣州白雪映象(SNOW SKIN )化妝品有限公司營銷總監(jiān)張紅輝先生指出，白雪映象推出進(jìn)軍藥妝市場(chǎng)，以藥線和日化線兩條腿走路，藥線市場(chǎng)以藥店專柜銷售為主，日化線渠道，以日化精品店為主。白雪映象(SNOW SKI N )的文化底蘊(yùn)深厚，企業(yè)文化較有特色，以仿古特色，獨(dú)特的青花瓷包裝產(chǎn)品推向于市場(chǎng)，受到眾多醫(yī)藥企業(yè)和化妝品企業(yè)的認(rèn)可，也受到了市場(chǎng)消費(fèi)者的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
在2010年，白雪映象(SNOW SKIN )新品開發(fā)和全新產(chǎn)品升級(jí)包裝，整體形象專柜也升級(jí)后，在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面大幅度的提高，白雪映象(SNOW SKIN )知名度越來越受認(rèn)可，在醫(yī)藥界和化妝品行業(yè)成為市場(chǎng)焦點(diǎn)和大眾的好評(píng)。
白雪映象(SNOW SKIN )一直尋求藥妝市場(chǎng)明天，在藥妝市場(chǎng)領(lǐng)域，白雪映象(SNOW SKIN )抓住了天時(shí)、地力、人和。作為中國本土特色的藥妝品牌白雪映象(SNOW SKIN )以獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、營銷策略、專業(yè)化培訓(xùn)突破終端市場(chǎng)。
陳李濟(jì) ( CHEN LI JI )
2009年期間，廣州陳李濟(jì)( CHEN LI JI )藥廠也推出了藥妝產(chǎn)品，并宣布正式進(jìn)入美容化妝品行業(yè)，據(jù)悉，這是繼敬修堂、王老吉后，這個(gè)是廣州又一本土藥企進(jìn)軍藥妝市場(chǎng)。
眾所周知陳李濟(jì)( CHEN LI JI )擁有400年的制藥經(jīng)驗(yàn)，擁有中華老字號(hào)品牌效應(yīng)，在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)競爭激烈的情況下，根據(jù)自身的藥企經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)研發(fā)藥妝品推向市場(chǎng)，在2009年5月10日隆重召開產(chǎn)品會(huì)，推出了藥妝的全新理念來接近消費(fèi)者。
陳李濟(jì)( CHEN LI JI )藥妝中國總經(jīng)銷董事長鄭石清先生表示，目前，陳李濟(jì)( CHEN LI JI )藥妝正處于一個(gè)市場(chǎng)培養(yǎng)階段，著重于培養(yǎng)市場(chǎng)消費(fèi)者養(yǎng)成使用藥妝的習(xí)慣，讓消費(fèi)者通過在養(yǎng)成使用藥妝的習(xí)慣過程中，慢慢認(rèn)識(shí)陳李濟(jì)藥妝，了解陳李濟(jì)藥妝，讓陳李濟(jì)( CHEN LI JI )藥妝走得更遠(yuǎn)更好。陳李濟(jì)( CHEN LI JI )藥妝目前主要鎖定在日用化妝品以及藥店(OTC)混合渠道上，將陳李濟(jì)四百年在醫(yī)藥銷售的誠信務(wù)實(shí)作風(fēng)得到進(jìn)一步的升華。
陳李濟(jì)( CHEN LI JI )經(jīng)過一年多的市場(chǎng)探索，為了更好的向消費(fèi)者推薦陳李濟(jì)藥妝，今年9月，“陳李濟(jì)” 啟動(dòng)了萬寧廣州市場(chǎng)。10月，“陳李濟(jì)”正式以專柜的形式進(jìn)駐萬寧連鎖超市，消費(fèi)者在購買陳李濟(jì)( CHEN LI JI ) 藥妝方面又多了一個(gè)選擇渠道。目前，在廣州已經(jīng)開設(shè)“陳李濟(jì)” ( CHEN LI JI ) 藥妝專柜的萬寧店共有四家。合作意向在洽談的城市還有佛山與深圳。
在“陳李濟(jì)” ( CHEN LI JI ) 藥妝護(hù)膚品進(jìn)駐萬寧一個(gè)月之期，據(jù)走訪了多家有售陳李濟(jì)藥妝的萬寧店記者報(bào)道，雖然是最新上架的產(chǎn)品系列，但憑借強(qiáng)勢(shì)的品牌背景和知曉度，“陳李濟(jì)”開售不久就得到消費(fèi)者的高度認(rèn)可。據(jù)“陳李濟(jì)” ( CHEN LI JI ) 藥妝相關(guān)工作人員透漏，冠以陳李濟(jì) ( CHEN LI JI )之名的護(hù)膚品牌一在商超上架就引發(fā)了消費(fèi)者強(qiáng)烈的好奇心。從上架伊始，就有很多消費(fèi)者詢問購買，如在人潮并不多的花都萬寧店，每天咨詢“陳李濟(jì)” ( CHEN LI JI ) 藥妝產(chǎn)品的消費(fèi)者就在400人以上。
據(jù)可靠消息，預(yù)計(jì)年底開設(shè)“陳李濟(jì)” ( CHEN LI JI ) 藥妝專柜的廣州萬寧店將達(dá)26家（廣州共有28家萬寧連鎖超市）。另外，深圳還有16家在洽談中。
目前，越來越多的國外藥妝品牌開始涉足母嬰用品產(chǎn)品。陳李濟(jì)( CHEN LI JI ) 藥妝在研發(fā)方面已經(jīng)很成熟，在未來的日子里，陳李濟(jì)( CHEN LI JI ) 藥妝還會(huì)有新的動(dòng)態(tài)和發(fā)展嗎？對(duì)此，很多消費(fèi)者都很關(guān)注。
對(duì)于中國的眾多藥企或是化妝品企業(yè)來說，藥妝市場(chǎng)成為當(dāng)今所被熱論的蛋糕市場(chǎng)，誰能搶占市場(chǎng)先機(jī)，誰就有發(fā)展的機(jī)會(huì)，誰就占有市場(chǎng)份額。
關(guān)鍵詞：自然純正
預(yù)測(cè)人/廣州菁心SPA生活館店長 李娟
自然風(fēng)格必將成為美容院的主流風(fēng)格。主要包括三方面：
第一，環(huán)境。美容院在裝修布局時(shí)會(huì)依據(jù)自身?xiàng)l件選擇宮廷、自然、浪漫等各種風(fēng)格。
第二，理念，即使現(xiàn)在醫(yī)學(xué)美容、高科技美容概念正風(fēng)行，都仍有相當(dāng)一部分顧客，她們追求身體壓力的釋放和心靈的舒展，她們更期待通過完全令人放松的自然主義風(fēng)格和項(xiàng)目來令自己美麗和健康。
第三，項(xiàng)目和技術(shù)。比如泰式指壓按摩、印尼SPA、藏式薰臍，艾灸針灸五行經(jīng)絡(luò)等充滿濃厚自然氣息和地域風(fēng)情的項(xiàng)目，進(jìn)一步受到渴望自然純正享受的消費(fèi)者的青睞。
CSC點(diǎn)評(píng)：對(duì)美容院來說這種風(fēng)格既可簡約又可大手筆，對(duì)顧客來說，心靈的放松沒有比返樸歸真的自然風(fēng)浸染心靈更慰貼。
關(guān)鍵詞：高分子美睫
預(yù)測(cè)人/慧妮（國際）美容機(jī)構(gòu)美晟美容化妝品有限公司企劃經(jīng)理 張方球
07年下半年涌現(xiàn)的熱點(diǎn)中，健康、安全和高科技是其核心。在這些讓女性更美麗的種種產(chǎn)品和項(xiàng)目中，我認(rèn)為睫毛嫁接種植會(huì)是出彩的一個(gè)。數(shù)年前，當(dāng)此概念出現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)反饋熱烈，雖終因技術(shù)受限而阻滯，但長長卷翹睫毛帶來的誘惑仍留在眾多時(shí)尚女性心中。隨著新科技的不斷創(chuàng)新，一種全新的美眼產(chǎn)品和美眼技術(shù)――高分子眼睫毛永久立體種植技術(shù)產(chǎn)生，它改變了許多傳統(tǒng)嫁接睫毛技術(shù)的缺限，能滿足現(xiàn)代女士對(duì)美睫的更高需求，理應(yīng)成為07年下半年的美容熱點(diǎn)之一。
CSC點(diǎn)評(píng)：美睫毛已經(jīng)成為眾多美容院增值項(xiàng)目的首選，更新技術(shù)后的美睫方式，不僅能帶來高效的美麗，也給商家提供了一個(gè)更熱門的項(xiàng)目。
關(guān)鍵詞：舒適塑身
預(yù)測(cè)人/香羅奈（上海）國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 祝正東
美體內(nèi)衣還是熱點(diǎn)之一，但利用女性的生長趨勢(shì)和人體功學(xué)原理，以維持女性良好的身材曲線為目的新型舒適塑身內(nèi)衣，將結(jié)合“橫向窄，縱向?qū)挕钡脑O(shè)計(jì)理念，在07年下半年橫空出世；因?yàn)?，只有面料設(shè)計(jì)和縫制上經(jīng)過潛心研發(fā)及多次的實(shí)驗(yàn)，且每一款調(diào)整型內(nèi)衣能做到量身訂做或擁有數(shù)十種尺碼等等，滿足了這些基礎(chǔ)的條件再加上自我創(chuàng)意和不斷改進(jìn)，才能真正制造出，舒適且具有修身效果的調(diào)整型內(nèi)衣，才能應(yīng)對(duì)人們更尊重健康的瘦身需求。
CSC點(diǎn)評(píng)：只要“纖瘦主義”還在，調(diào)整型內(nèi)衣必將繼續(xù)升溫，但美容院老板選擇產(chǎn)品時(shí)，要首先考慮“舒適”，否則很可能就在消費(fèi)者的理性需求下被直接淘汰。
關(guān)鍵詞：CITY SPA
預(yù)測(cè)人/貝黎詩專業(yè)美容中心市場(chǎng)經(jīng)理 葛晴
隨著SPA概念更多地滲透入人們生活中，CITY SPA將越來越為消費(fèi)者推崇。不需要花費(fèi)太多的時(shí)間，不需要太多對(duì)氣候溫度的依賴，只要有鬧中取靜的一片天地，就能獲得全身心的享受。對(duì)于不專門選擇身體護(hù)理的客人，只要面部護(hù)理中包含了身體按摩和推油的步驟，而護(hù)理程序又非常注重專業(yè)性和舒適感，都會(huì)令消費(fèi)者感受到貼心的關(guān)愛。這也是CITY SPA簡約卻仍在國外備受喜愛的本質(zhì)原因。
CSC點(diǎn)評(píng)：相信在不久的將來，CITY SPA的概念將更為深入人心，因?yàn)樵谙硎苤凶屆利惡唵位?，已?jīng)成為2007全球美容的重要趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞：綜合性養(yǎng)身療法
預(yù)測(cè)人/凝膚ARTESIAN SPA管理顧問有限公司總經(jīng)理 胡貽平
綜合性養(yǎng)生療法是新詞，但涵蓋的內(nèi)容卻涉及專業(yè)美容各個(gè)方面如：保養(yǎng)、保健、心理、營養(yǎng)等，保養(yǎng)類中可以設(shè)計(jì)一個(gè)全身女性機(jī)能保養(yǎng)項(xiàng)目系列，其中包括女性、卵巢保養(yǎng)等等；保健類中可以擁有腎臟、脊椎保養(yǎng)等；心理類中可特別為會(huì)員階段性開設(shè)不同主題的興趣學(xué)習(xí)課程，幫助一些精神衰弱、睡眠質(zhì)量差、心情抑郁的客人恢復(fù)心理健康，如插花藝術(shù)課、油畫鑒賞課等等；營養(yǎng)類中可根據(jù)每個(gè)客人的個(gè)性情況由營養(yǎng)師來調(diào)配和建議飲食配方，真正擺脫亞健康的捆擾。
CSC點(diǎn)評(píng)：全面對(duì)女性會(huì)員進(jìn)行身心的調(diào)理和改造，真正讓客人感受到自身由內(nèi)而外從上至下的美麗蛻變，這不僅是下半年的熱點(diǎn)，還將愈演愈烈。
關(guān)鍵詞：“DIY”
預(yù)測(cè)人/八的三次方企業(yè)有限公司 羅佳玲
這里的“DIY”指的是消費(fèi)者自行選擇產(chǎn)品、配材、附件、裝飾等等元素DIY，然后再由美容院技術(shù)人員、服務(wù)師根據(jù)消費(fèi)者選擇的元素調(diào)配或整合出具有理想效果的成品給予客人。目前，已有許多這樣的DIY形式存在于美容院當(dāng)中，某知名連鎖美容院的“美容吧臺(tái)”創(chuàng)意、品牌專業(yè)線內(nèi)衣的配置訂做方案、美發(fā)店的自主調(diào)色企劃、美甲店的DIY挑選內(nèi)容等等都充分證明了這一點(diǎn)。將客人想要達(dá)到的效果告訴美容院，由專業(yè)人士根據(jù)客人的基礎(chǔ)選擇來進(jìn)行調(diào)配和建議，使得所用的產(chǎn)品和計(jì)劃能夠達(dá)到客人的最終理想目標(biāo)，這就是 美容行業(yè)“DIY”的初衷。
CSC點(diǎn)評(píng)：從越來越多的美容院實(shí)踐來看，DIY一定會(huì)成為美容院的主流理念，為美容院帶來可觀的直接效益。
關(guān)鍵詞：果療
預(yù)測(cè)人/采麗源(臺(tái)灣“紫唯”）大中華區(qū)化妝品管理機(jī)構(gòu)顧問管鳳杰
在人們的生活水平日漸提高、品味逐步提升的時(shí)代，人們對(duì)綠色的需要更顯關(guān)注和向往。2007下半年的一種動(dòng)態(tài)美容趨勢(shì)便是“原生態(tài)”技術(shù)，開始呼喚回歸。而“果療”，即是其中的一種，它并不是人們常提起的“果酸”，而是一種純天然的從“果實(shí)”當(dāng)中提取出來的原乳成分，當(dāng)然這需要很先進(jìn)的原乳提取儀器，才可以完成這么精密的提取技術(shù)，相對(duì)來講對(duì)中國美容行業(yè)的提取技術(shù)也是一個(gè)飛的突破。
CSC點(diǎn)評(píng)：美容市場(chǎng)在出現(xiàn)了醋療、奶療、冰療等特別療法之后，商家都在需要一些更有創(chuàng)新性、更有文化底韻的產(chǎn)品技術(shù)，“果療”是否能引領(lǐng)一股風(fēng)潮？我們拭目以待。
關(guān)鍵詞：回歸本位
預(yù)測(cè)人/克麗緹娜國際美容機(jī)構(gòu)北京陽光飄香店經(jīng)理 王一珊
一是心態(tài)本位。人的衰老是自然過程，我們必須明確兩點(diǎn)，一是無法抗拒地心引力，二是無法抗拒時(shí)間流逝。從一個(gè)專業(yè)美容顧問的角度，應(yīng)該明確告知顧客：保養(yǎng)效果不是立即顯現(xiàn)，而是逐漸改善的。二是人心理本位。大多數(shù)人最初的美容動(dòng)機(jī)是因?yàn)槌霈F(xiàn)了皮膚問題，為治療需求；有了比較滿意的治療效果后，會(huì)對(duì)美容院產(chǎn)生信任，同時(shí)健美美麗的皮膚也給顧客帶來欣喜，我稱它為美麗需求；在有了這兩者之后，為什么有很多人還是依賴性的、定期走進(jìn)美容院？這就源于它的心理需求。所以，美容院兼美容沙龍?zhí)岢盎貧w自然回歸本位”的形式會(huì)越來越受歡迎。
CSC點(diǎn)評(píng)：對(duì)于現(xiàn)代女性來說，美容院已經(jīng)不僅僅能解決皮膚問題，還必須能調(diào)整心理狀態(tài)。因此，若還沒有以客人出發(fā)考慮一些事情，你的美容院前景不容樂觀。
技術(shù)預(yù)測(cè)
類醫(yī)學(xué)美容保養(yǎng)品，將全方位收獲2007下半年
預(yù)測(cè)人/河北淑欣美容品公司總經(jīng)理 梁益凡
2007年一股新的風(fēng)潮席卷美容界，醫(yī)學(xué)美容成分和手法在護(hù)膚品領(lǐng)域得到越來越多的應(yīng)用，使得“類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品”成為受人矚目的焦點(diǎn)。這股已經(jīng)在美國大受追捧的護(hù)膚風(fēng)潮所涉及的護(hù)膚品效果與醫(yī)學(xué)美容接近，但更溫和、持久，因此被業(yè)界很多資深人士和專家所看好，大有成為主流美容護(hù)膚產(chǎn)品之勢(shì)。越來越多的醫(yī)學(xué)美容成分被美容品牌用于護(hù)膚品中，比如第一個(gè)通過醫(yī)學(xué)測(cè)試被證明能有效修復(fù)及保護(hù)肌膚的抗氧化因子艾地苯，以及六勝肽、Q10、植物激素等，早已為美容品牌應(yīng)用，并在專業(yè)美容護(hù)膚領(lǐng)域占據(jù)著重要地位。
美容新名詞
具有下列三個(gè)特點(diǎn)之一的美容護(hù)膚品就是類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品：
1.包含原本屬于醫(yī)療范疇的成分，但由于美容保養(yǎng)品屬于個(gè)人護(hù)理范疇，不需要在專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)下使用，所以成分、濃度都需要嚴(yán)格規(guī)范；
2.主要成分與醫(yī)學(xué)美容手術(shù)中使用的成分原理接近，效果也接近，比如最近流行的勝肽成分，就與肉毒桿菌的效果類似；
3.傳導(dǎo)載體與醫(yī)學(xué)美容手術(shù)的導(dǎo)入效果相近，例如納米離子導(dǎo)入技術(shù)或微囊技術(shù)，都能獲得和美容手術(shù)的深層傳導(dǎo)功能相接近的效果。
全方位收獲
使用類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品，能全方位收獲美容功效和安全便利。
1．收獲與醫(yī)學(xué)美容品相近的效果。醫(yī)學(xué)美容品是指是利用醫(yī)藥品、通過醫(yī)學(xué)原理從根本來解決皮膚問題的產(chǎn)品，需要專業(yè)醫(yī)師操作。而類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品和它所用成分越來越普遍共通，除了質(zhì)感和包裝，兩者的差異性將越來越小。
2．收獲全方位的滿足感。如果只想保養(yǎng)效果顯著而快速，那么藥妝品更符合要求，而類醫(yī)學(xué)保養(yǎng)品除了功效，還附加了許多額外的“享受”，無論質(zhì)地、香味、包裝和品牌形象都包含相當(dāng)高的價(jià)值。
3．不用擔(dān)心相互沖突。有些美容手術(shù)重疊后效果會(huì)相互抵消，比如電波拉皮和玻尿酸注射就是這樣。類醫(yī)學(xué)護(hù)膚上，這個(gè)限制要小很多，除了果酸煥膚和微晶煥膚不能同時(shí)進(jìn)行，其他沒有特別的限制。
由此可以相信，類醫(yī)學(xué)美容保養(yǎng)品將成為2007下半年美容行業(yè)的一大熱點(diǎn)。
CSC點(diǎn)評(píng)：
風(fēng)行日韓的“午休美容”、“微雕整型美容”等快餐式美容自去年進(jìn)入國內(nèi)后，以其安全、高效、非手術(shù)式等優(yōu)勢(shì)就曾在部分美容發(fā)達(dá)地區(qū)引起不小的熱潮。而在今年的廣州美博會(huì)上，品類繁多的新型美容儀器大量涌現(xiàn)，它們以高新科技為保障對(duì)這種“類醫(yī)學(xué)美容”提供了更高的技術(shù)支持。如以一些美塑產(chǎn)品借助現(xiàn)代生物基因技術(shù)將美塑儀器和高純度基因多肽結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)面部美塑、頭部美護(hù)、身體美雕等多種美容護(hù)膚效果，一經(jīng)面世就引起業(yè)內(nèi)熱捧。而對(duì)于大多數(shù)美容院來說，利用這類新技術(shù)開展出新項(xiàng)目，從而增加新的利潤增長點(diǎn)，無疑是度過隨之而來淡季的最好方法。
美白界迎來科技化的“煥膚”理念
預(yù)測(cè)人/創(chuàng)美時(shí)產(chǎn)品策劃部負(fù)責(zé)人 李如
對(duì)于美的追求，東西方有著不同的側(cè)重點(diǎn)：西方人注重皮膚抗衰，東方女性更青睞美白。也緣于對(duì)這種對(duì)“白”的執(zhí)著，東方人的皮膚經(jīng)歷了數(shù)度美白的大洗禮：上世紀(jì)七、八十年代人們追求遮蓋型的美白，雖然對(duì)肌膚傷害不大，但卻終有掩耳盜鈴之嫌；上世紀(jì)九十年代中下期的美白技術(shù)，從遮蓋型快速拓深至化學(xué)換膚、快速祛斑美白的層面，這期間不乏有鉛汞介入等非正常的途徑，由于產(chǎn)品及技術(shù)的良莠不齊令這種美白不但欲速不達(dá)，更加添了眾多的“美白”后遺癥，美容消費(fèi)者生理上及心理上為此留下了濃重的陰影；進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著科技的發(fā)展及人們美容意識(shí)的提高，人們推崇更安全、高效的保養(yǎng)達(dá)到肌膚從里到外的美白境界。事實(shí)可證，美白情結(jié)是中國美容市場(chǎng)的最大發(fā)展?jié)摿臻g，只是針對(duì)需求如何以更合適的訴求及方式來重新激活這塊市場(chǎng)而已。
從去年開始，我們發(fā)現(xiàn)國際知名的中、高品牌相繼推出“煥膚”產(chǎn)品，新產(chǎn)品以密集型的護(hù)理形式及溫和的配方將“醫(yī)療性煥膚”向“居家煥膚”推進(jìn)，其短周期、高效率的護(hù)膚優(yōu)勢(shì)能輕而易舉地獲取煥然一新的皮膚，為女性塑造了新的肌膚美白觀念――膚質(zhì)柔嫩，膚色透白。
其實(shí)這股煥膚潛流在專業(yè)線也是蓄勢(shì)待發(fā)，而且一旦推出將以其服務(wù)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)做得更具效果，加上日化線強(qiáng)大的宣傳教育優(yōu)勢(shì)的鋪墊，相信今秋，在護(hù)膚品領(lǐng)域，大家會(huì)看到日化線與專業(yè)線強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造安全、普及性高、效果更理想的煥膚潮流。針對(duì)以上的分析我們可以從以下幾點(diǎn)對(duì)煥膚潮流進(jìn)行草測(cè)：
新主流――“抗衰＋美白”體現(xiàn)新的“膚質(zhì)＋膚色”，誕生新的“嫩膚美白”項(xiàng)目，這種融匯東西方的不同需求，將皮膚全面的美麗更淋加淋盡至地體現(xiàn)出來，并將顧客潛藏需求巧妙引出。
新技術(shù)――通常會(huì)以密集式來定位，護(hù)理搭配靈活，可與很多日常護(hù)理、家居保養(yǎng)品搭配使用。
定位中高端――可定位為各品牌產(chǎn)品體系中較高端的產(chǎn)品，價(jià)位可能略偏高，針對(duì)相對(duì)有消費(fèi)力的顧客。
包裝精貴――為突顯產(chǎn)品的專業(yè)性、精準(zhǔn)特征，包裝整體顯檔次上的華貴外，更有小包裝、偏醫(yī)療操作的特色。
效果全面――從多個(gè)角度出發(fā)，全面改善肌膚粗糙、細(xì)紋、疤痕、色印、毛孔粗大、膚色不均、膚色暗沉等問題。
CSC點(diǎn)評(píng)：
可喜的是，我們聞悉有一些研發(fā)實(shí)力雄厚的大品牌已經(jīng)著手于此，相信不久的將來，中國的女性可以享受到這種玲瓏剔透、滑嫩如玉的潤白護(hù)理，到時(shí)女性之間的美容話題將不再局限于普通的保濕、美白、抗衰，而上升到層次更高的“嫩膚美白”境界來共享心得。需求引領(lǐng)市場(chǎng)、科技創(chuàng)造美的發(fā)展主流將最終得以體現(xiàn)。
趨勢(shì)預(yù)測(cè)
推陳出新的項(xiàng)目與經(jīng)久不衰的理念相結(jié)合，將點(diǎn)亮美容市場(chǎng)
預(yù)測(cè)發(fā)表/上海思妍麗美容美發(fā)有限公司
在對(duì)2007下半年之前的考察和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們預(yù)測(cè)了2007年美容發(fā)展方向和流行趨勢(shì)。
1. 純天然植物型產(chǎn)品將走俏
都市女性的肌膚問題通常來源于壓力、污染和熬夜等不健康的生活習(xí)慣。針對(duì)這些因素，以純天然植物為成分的護(hù)膚品是最佳選擇。它們來自于優(yōu)質(zhì)植物的萃取精華，絕無“含重金屬成分” 的后顧之憂，更少甚至不會(huì)引起肌膚敏感。尤其是以植物香熏為成分的產(chǎn)品，其滲透力之強(qiáng)，較之化學(xué)護(hù)膚品更勝一籌。其精純芬芳的香味也能令人心曠神怡，是兼美容美體與減壓助眠的綜合產(chǎn)品，也促成了我們美容院中人氣最旺的項(xiàng)目。
2.健康瘦身將成為主流
瘦身的話題始終是美容界矚目的焦點(diǎn)。較之追捧“2周瘦身10斤”的承諾，消費(fèi)者現(xiàn)在已趨向理性，相信“不給身體帶來傷害，健康地減肥”才是正確之選。所以，運(yùn)用中醫(yī)經(jīng)絡(luò)原理，結(jié)合營養(yǎng)學(xué)的飲食控制，輔以儀器被動(dòng)瘦身，勢(shì)必成為主流。雖然這樣做所花費(fèi)的時(shí)間將長于2周，但以健康為代價(jià)去換取瘦身成果已被視為不理智之舉。
3.新概念SPA之風(fēng)漸行漸近
自2000年SPA 之風(fēng)吹進(jìn)大陸以來，美容界的SPA 熱潮一浪勝過一浪。從簡單的水桶浴、花瓣浴，到泰式“五感美療”再到戶外SPA 的天人合一，SPA 在中國越來越精致，越來越符合中國女性的要求?？v觀歷史，任何一種文化的傳入，不論其本身多么源遠(yuǎn)流長氣勢(shì)恢弘，終究會(huì)被博大精深的中國文化所融合，漸漸改頭換面，以更多本土品味的姿態(tài)出現(xiàn)在世人面前。SPA文化也是如此，在中醫(yī)文化盛行的中國，在講究“寧靜以致遠(yuǎn)，淡泊以明志” 的傳統(tǒng)氛圍中，SPA 也開始中國化，經(jīng)絡(luò)按摩，穴位護(hù)理等項(xiàng)目勢(shì)必成為SPA 主流。 而在店面風(fēng)格上，明代家私的布置也將大顯身手，與中醫(yī)文化相得益彰。于是，業(yè)界將這種SPA 美譽(yù)為“新概念 SPA”。
CSC點(diǎn)評(píng)：
以優(yōu)秀行業(yè)內(nèi)一員的身份發(fā)出2007下半年的熱點(diǎn)預(yù)測(cè)，思妍麗不是憑空而論，而是通過了認(rèn)真而細(xì)致的調(diào)查，因此，這份來自服務(wù)前線的回饋一定能讓業(yè)內(nèi)同仁獲益匪淺。天然植物，健康瘦身以及新概念SPA之風(fēng)，3個(gè)熱點(diǎn)確實(shí)樸實(shí)卻有特別的啟示意義，無非在預(yù)示著2007年下半年總體的美容趨勢(shì)圍繞在3個(gè)大的理念上展開，那就是“自然、健康和享受”。
以守護(hù)健康為前提的產(chǎn)品及護(hù)理，會(huì)成為美容行業(yè)的新藍(lán)海
預(yù)測(cè)人/美容行業(yè)資深專家 伍勇
2007年，隨著美容行業(yè)的不斷更新和發(fā)展，在這已經(jīng)火熱的下半年市場(chǎng)上將掀起了一次清涼的巨浪。
胸腺護(hù)理將帶動(dòng)身體項(xiàng)目的持續(xù)高溫
著名作家畢淑敏寫了一本暢銷書叫《拯救》，和著鐘麗緹、鄔君梅、李冰冰等幾位明星代言的“粉紅絲帶”慈善活動(dòng)，吸引了不少女性對(duì)自我保健的關(guān)注，而不久前“林妹妹”陳曉旭的病危到猝然離世又再一次的把“關(guān)愛女性的健康”推到了萬眾矚目的浪尖。
一些專業(yè)廠商也適時(shí)推出了相關(guān)產(chǎn)品，并取得了比以往高出很多的業(yè)績，以植麗素旗下的香薰品牌“皇家天使”為例，其4月新上市的“皇家乳腺疏通組合”僅在該事件的前后一月里就在全國銷售了數(shù)千套，還出現(xiàn)了少有的供不應(yīng)求現(xiàn)象。而在珠江三角洲以及江浙一帶的很多美容院都敏感的把握住這個(gè)熱點(diǎn)，各種養(yǎng)胸和健胸項(xiàng)目推廣得如火如荼，繼而還帶動(dòng)了其他美體項(xiàng)目的提前預(yù)熱。
另外，“要美更要享受”的新型美容觀念正在顛覆從前。從沿海到內(nèi)地，隨著美容院基本硬件設(shè)施的逐漸改善，原來“貴族化”的香薰SPA項(xiàng)目也已而趨于“平民化”，康體修身等享受型美容將成為今夏的熱點(diǎn)。
純天然、無添加護(hù)膚品將引領(lǐng)面部護(hù)理
在經(jīng)過多事之秋的06年后，消費(fèi)者對(duì)于面部護(hù)理也不僅僅只是注意暫時(shí)效果，還更關(guān)注產(chǎn)品的成分和皮膚使用后的感覺。雖然在中低端市場(chǎng)，功效型化妝品依然大行其道，但隨著國家政策進(jìn)一步的規(guī)范引導(dǎo)以及消費(fèi)者的日趨理性，以生物活性成分、有機(jī)植物原料等為代表的新原料在護(hù)膚品中的廣泛運(yùn)用將使“綠色、環(huán)保、低損傷”不再是口號(hào)，這也使得更安全、更通透的純天然和無添加產(chǎn)品將越來越占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，這也順應(yīng)了國際美妝產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。
身心和內(nèi)外的雙向服務(wù)
目前許多疾病都是禍從口出，都是飲食不當(dāng)而造成的，若再加上無序的調(diào)理或強(qiáng)制的減肥瘦身約束，那只會(huì)帶來令人后怕的反效果。通過后天的改良飲食和作息習(xí)慣及基因性質(zhì)，再加上正確的調(diào)理及過程必定會(huì)改善原先的生活質(zhì)量。美容院必須上升到綜合性的會(huì)所沙龍，突破硬件的限制，增加軟件的全面及專業(yè)性，建立身體和心理理療的雙重結(jié)合，真正做到一個(gè)給女性帶來“美”的平臺(tái)，必能獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
CSC點(diǎn)評(píng)：
隨著美容行業(yè)日漸同質(zhì)化的趨勢(shì)，在這有限的競爭市場(chǎng)上將出現(xiàn)另一個(gè)不陌生的名詞“差異化”。這預(yù)示著美容行業(yè)的市場(chǎng)的確出現(xiàn)了瓶頸，但是想發(fā)展、壯大的商家就會(huì)趁著這個(gè)危機(jī)四伏之時(shí)，突破美容行業(yè)的新觀念、新思想；尋找美容行業(yè)技術(shù)的新趨勢(shì)、新方向，哪些技術(shù)是藍(lán)海，哪些項(xiàng)目能讓美容院看到新曙光，“守護(hù)健康”理應(yīng)作為你判斷的首要準(zhǔn)則。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
市場(chǎng)回歸本源，產(chǎn)品技術(shù)貼近消費(fèi)者真實(shí)需求
預(yù)測(cè)人/蝶戀花企業(yè)國際策劃總監(jiān) 王富昌
貼近消費(fèi)者真實(shí)需求的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)在很多方面，但都是建立在強(qiáng)化健康、安全、有效、創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)之上，比如一些領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)的真正應(yīng)用，保證產(chǎn)品的安全性與有效性，無添加技術(shù)體系、微囊皮透技術(shù)、超微蛋白生物技術(shù)，還有先進(jìn)的“無油乳化”技術(shù)的使用，都讓產(chǎn)品滿足了安全性和有效性，在這個(gè)夏季深受消費(fèi)者歡迎。這些新技術(shù)的應(yīng)用，必將帶來產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新！
天然品質(zhì)仍是吸引消費(fèi)者的主流賣點(diǎn)
我尤其想強(qiáng)調(diào)的是，天然品質(zhì)將成一大賣點(diǎn)。在美容化妝品行業(yè)，繼續(xù)提倡以天然綠色植物、花卉提取物等活性成分作為產(chǎn)品原料，并將延伸為有機(jī)植物原料的使用，安全又具有容易被消費(fèi)者接受的概念因素的美容風(fēng)尚長盛不衰。從精華素、面膜到面霜、潤膚乳，甚至護(hù)發(fā)素沐浴乳，甚至是彩妝，植物性成分被越來越廣泛地使用。
消費(fèi)者需要技術(shù)創(chuàng)新而非概念的轉(zhuǎn)換
另一大消費(fèi)推動(dòng)點(diǎn)，就當(dāng)屬一些新技術(shù)、新理念的應(yīng)用，國內(nèi)整體美容化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展根本受制于我們對(duì)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新的漠視與玩弄，過多的概念游戲，過多的市場(chǎng)短線炒作都在加速一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一家企業(yè)的衰退，而真正能夠讓一個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)強(qiáng)大發(fā)展的就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力與理念的領(lǐng)先性，市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律必將把行業(yè)的發(fā)展推向這個(gè)方向，不管你是主動(dòng)還是被動(dòng)，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)。因此，未來無論產(chǎn)品還是服務(wù)項(xiàng)目都會(huì)基于技術(shù)的創(chuàng)新，以及國際科學(xué)與健康理念的導(dǎo)入。
產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合是消費(fèi)者受益的根本
美容項(xiàng)目需要更加注重產(chǎn)品與服務(wù)的完美結(jié)合，甚至?xí)嗟赝瞥鲆恍?fù)合型保養(yǎng)抗衰的服務(wù)項(xiàng)目，如借助一些高科技美容儀器，引入多種美容理念，混合推出一整套的項(xiàng)目，改變過去訴求單一的現(xiàn)象，這一點(diǎn)會(huì)是下半年乃至今后的趨勢(shì)。這里想說多一點(diǎn)的是美容儀器，盡管儀器投入多，占用空間大，但其優(yōu)點(diǎn)還是很明顯的，美容儀器消費(fèi)帶來的舒適心理感覺強(qiáng)烈，給人良好的心理安慰感，且與依靠手法的美容方式相比附加值高。對(duì)于大中型美容院來說，高科技美容儀器是提升利潤的武器。
CSC點(diǎn)評(píng)：
2007下半年，美容市場(chǎng)的發(fā)展處于一個(gè)拐點(diǎn)，突出的一個(gè)現(xiàn)象就是消費(fèi)者導(dǎo)向的作用在加大，這對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了很重要的影響。這一轉(zhuǎn)變無疑是健康的，勢(shì)必強(qiáng)力讓市場(chǎng)回歸本源，美容產(chǎn)品或者美容服務(wù)項(xiàng)目也必然更加貼近消費(fèi)者的真實(shí)需求。
行業(yè)品牌將齊集一堂，努力傳播中國美麗產(chǎn)業(yè)
預(yù)測(cè)人/上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長 黎家信
戰(zhàn)略地域會(huì)有轉(zhuǎn)移
首先，在下半年會(huì)有更多的北方企業(yè)將戰(zhàn)略重心及美容生產(chǎn)總部向南方遷移，特別是一些知名企業(yè)都將在上海設(shè)立美容生產(chǎn)部門和廠房，這說明了目前的美容美發(fā)企業(yè)在規(guī)范自身的同時(shí)，更注重科技和產(chǎn)品質(zhì)量的本身。行業(yè)需要這些高科技且有品牌文化及背景的高含金量企業(yè)的支持和共同進(jìn)退，重視品牌效應(yīng)及內(nèi)在質(zhì)量問題是行業(yè)的主要訴求和關(guān)鍵所在。行業(yè)與企業(yè)共同互動(dòng)、聯(lián)手、規(guī)范市場(chǎng)，做到真正能夠美化老百姓，使老百姓買回健康和美麗。
專業(yè)店形式將回春
其次，在美容院形態(tài)的轉(zhuǎn)變上可以看出目前的美容院經(jīng)營者越來越重視“專業(yè)”這個(gè)名詞，由專及廣，由點(diǎn)及面。專業(yè)店更專業(yè)更細(xì)化，包括產(chǎn)品的選擇、技術(shù)的更新、服務(wù)的全面各個(gè)內(nèi)容點(diǎn)上；綜合店也越來越規(guī)?；?，店內(nèi)都會(huì)配置專業(yè)的SPA、全身及局部的服務(wù)以及整體形象的包裝等等特色項(xiàng)目，在每個(gè)項(xiàng)目上都盡可能地引進(jìn)專業(yè)線產(chǎn)品和儀器。綜合店內(nèi)的項(xiàng)目也不乏優(yōu)質(zhì)專業(yè)線產(chǎn)品或品牌的加盟與聯(lián)合。這些都是行業(yè)樂于看見的，因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)都在進(jìn)步，都在規(guī)范的過程當(dāng)中發(fā)展。過去綜合店有將近90%的比例，而目前40%都轉(zhuǎn)變成了美容、美發(fā)、美甲、SPA、按摩等等形式的專業(yè)店，綜合店的比例減少到60%，預(yù)計(jì)不到兩年的時(shí)間里這個(gè)比例會(huì)扯平達(dá)到各自50%。
美發(fā)業(yè)借國際力量進(jìn)行提升
