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時間:2023-03-01 16:36:21
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高的質(zhì)量——他熱愛檢驗(yàn)工作,以“以病人為中心”嚴(yán)守規(guī)章制度 ,嚴(yán)格操作規(guī)程,認(rèn)真對待每一份標(biāo)本、每一項(xiàng)結(jié)果,始終把質(zhì)量作為生命線,積極開展室內(nèi)室間質(zhì)量控制,在揚(yáng)州市室間質(zhì)量評議中連續(xù)多年受到揚(yáng)州市檢驗(yàn)中心的表彰。業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,相互協(xié)作,拓寬服務(wù)視野,把學(xué)到的新理論、新技術(shù)運(yùn)用到檢驗(yàn)工作中,先后開展新項(xiàng)目,引進(jìn)新技術(shù)50多個,完全滿足基層臨床的診斷需求,檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全中文格式化報告,使檢驗(yàn)科內(nèi)在質(zhì)量年年提升。他總是主動與臨床交流,征詢意見,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,同時開展溫馨服務(wù)活動,要求自己對患者盡量多一點(diǎn)微笑,少一點(diǎn)冷漠,多一點(diǎn)解釋,少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)耐心,少一點(diǎn)急躁,按時把檢驗(yàn)單送到醫(yī)生手中;遇急診病人他總是爭著做,搶著干,分工合作,立求準(zhǔn)確快速服務(wù)臨床,對異常結(jié)果及時復(fù)核,減少差錯的發(fā)生。
“__媽媽”“__奶奶”“__阿姨”,在__人民醫(yī)院兒科主任__的診室,總能見到患兒會這樣親切地稱呼她。
一提到這些稱謂,__的臉上寫滿了欣慰:“我是一個有多重身份的人,奶奶、阿姨、媽媽,不管哪一個,我都喜歡聽,因?yàn)楹⒆拥慕】当仁裁炊贾匾!?/p>
從事兒科近30年,她將所有的心血奉獻(xiàn)給了這些來自不同家庭的孩子;她盡一切所能,搶救了一個又一個危重新生兒;她用行動贏得了患兒家人的信任。一位家長感激地說:“我沒見過菩薩,但我覺得菩薩就應(yīng)該長得和__主任一個樣子?!?/p>
1、只要工作需要,她總是奮不顧身、竭盡全力
去年春節(jié)前,__意外地收到了一封以一個1歲孩子的口吻寫的“感謝__奶奶”掛號信,信中的內(nèi)容由患兒爺爺執(zhí)筆寫作,情真意切、感人肺腑。__一直收藏著,直到去年的7月份__人民醫(yī)院舉辦“道德講堂”,她作為身邊的道德模范和大家分享發(fā)生在自己的身邊故事時,才將這件事講給大家聽,聽者無不為之動容。
信中主要講述一個30多周的早產(chǎn)兒,出生時只有3斤4兩,住在新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房,在__及其科室同事的精心照顧下,度過了生命危險期,現(xiàn)在已經(jīng)1歲多,茁壯成長,體重已達(dá)20多斤。因?yàn)槌錾鷷r第一個春節(jié)就是和“__奶奶”及科室阿姨們一起過的年,住院期間,“__奶奶”的溫柔、體貼、無微不至的關(guān)懷,給他們一家人留下了深刻的印象,所以在第二年的春節(jié)來臨時就寫下了對“__奶奶”的感謝信,并表示這個感謝信每年都要寫下去。而就在今年春節(jié)期間,孩子的信如期而至,信中主要向__奶奶講述孩子已經(jīng)兩歲多了的一些近況。
發(fā)生在新生兒科重癥監(jiān)護(hù)病房故事還有很多,里面的患兒都是一些提前來到世上的小嬰兒,有的體重不足兩斤,多種臟器還未發(fā)育成熟。__帶著團(tuán)隊,搶救一個又一個生命。
2、以真心換真情,醫(yī)患溝通不同于一般人際溝通
“作為科主任,常常要調(diào)解科室里的一些醫(yī)患糾紛,有些糾紛其實(shí)沒什么大事,既不是診斷錯誤,也不是用藥問題,僅僅是幾句話不投機(jī)?;純杭覍僖蚝⒆由《箲],從而因一點(diǎn)小事情責(zé)怪醫(yī)護(hù)人員,經(jīng)過解釋常常能解決問題。”__說。
有一次,一對母女夜間因孩子不退燒大鬧兒科急診,醫(yī)院總值班出面也不能解決,一定要科主任出面,還揚(yáng)言要跳樓,__夜間3點(diǎn)多鐘來到急診室,誰知家屬一看到她來了,就不鬧了?!凹覍僬f,要的就是主任來看她的孩子,我哭笑不得。”__有時很無奈,只好耐心地給她看病,同時做好解釋工作,化解了一場糾紛。久而久之,患兒及家屬逐漸對這位“__奶奶”有著一種特殊的感情,她不僅可敬、可親,而且還很可愛。
__有自己的溝通技巧和秘籍:先道歉、打招呼,再賠不是。在她的安撫之下,一個個“糾紛”總是化危為安,家屬們最終都能夠?qū)捨亢屠斫狻?/p>
3、為了患兒,累點(diǎn)、苦點(diǎn),她都認(rèn)為值得
***從事腎臟風(fēng)濕內(nèi)科醫(yī)療事業(yè)已20余年,作為我省大型綜合三甲醫(yī)院腎臟風(fēng)濕內(nèi)科、省內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科及***省慢性腎臟病科技創(chuàng)新人才團(tuán)隊領(lǐng)銜人,始終兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,具有良好的職業(yè)道德和較高的學(xué)術(shù)造詣,在腎臟病學(xué)專業(yè)領(lǐng)域成績突出,得到了患者的贊譽(yù)、同事的好評、同行的認(rèn)可和上級的肯定。
一、仁心仁術(shù)保患者,提供一流服務(wù),造就黔貴第一腎科品牌
一是傾心傾情服務(wù)患者。從醫(yī)二十余年來,始終堅持“醫(yī)者父母心”的原則,把患者的生命安全放在第一位。在汶川抗震救災(zāi)、平塘煤礦透水事件、抗擊危重癥“手足口病”、“禽流感”、“甲流”等重大醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件中帶頭成立本學(xué)科的專家組,牽頭會診、靠前指揮。參與搶救我省首例危重癥甲型H1N1流感患者;成功救治3個月及以下的溶血尿毒癥并多器官功能衰竭患兒;救治我省首例抗GBM陽性患者等。
二是搭建平臺服務(wù)患者。2009年成功將腎臟風(fēng)濕內(nèi)科打造成為“中國腹膜透析衛(wèi)星中心”、“***省腹膜透析培訓(xùn)基地”;成立了省內(nèi)大型的血液透析病房、腹膜透析室、結(jié)腸透析室、為省內(nèi)1萬多名尿毒癥患者提供了救治的平臺。
2010年帶領(lǐng)腎臟風(fēng)濕內(nèi)科團(tuán)隊與廣東省腎臟病研究所共同成立了“院士工作站”,培養(yǎng)了高水平的臨床型和科研型博士研究生。
2011年成功將腎臟風(fēng)濕內(nèi)科申請成為我省唯一的國家級“血液透析培訓(xùn)基地”,和本專業(yè)“藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”,為全省88個市、州、縣培養(yǎng)了400余名血透、腹透醫(yī)護(hù)人員。
2012年與泌尿外科共同組建了***省腎臟泌尿疾病研究所,并協(xié)助成立了中華醫(yī)學(xué)會***省血液凈化學(xué)分會。
2013年成功獲得***省慢性腎臟病科技創(chuàng)新人才團(tuán)隊及***省重點(diǎn)學(xué)科稱號。血透、腹透、結(jié)腸透析每年達(dá)58000人次,較2009年增加6倍;病房床位數(shù)增至77張,出院病人3228人次,較2009年增加180%。
二、精益求精興醫(yī)術(shù),創(chuàng)造一流業(yè)績,成就科研學(xué)術(shù)碩果累累
一是不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),提升臨床經(jīng)驗(yàn)。在繁重的工作任務(wù)中,仍然擠出時間不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外的新知識、新技術(shù),對腎臟風(fēng)濕系統(tǒng)疾病和疑難病的診治研究有獨(dú)到見解。
二是不斷研究新領(lǐng)域,攻克腎科難題。多年來對慢性腎臟病抗腎纖維化的研究獲得2008年日本長崎醫(yī)學(xué)會獎;鋅指轉(zhuǎn)錄因子Snail-1和GF/IGF-1軸對腎小管上皮和間質(zhì)的作用及調(diào)節(jié)機(jī)制的研究獲***省醫(yī)學(xué)會科技進(jìn)步二等獎;慢性腎損害腎小管間質(zhì)纖維化進(jìn)展及干預(yù)措施的研究獲2012年度***省科技進(jìn)步二等獎;不同血液凈化模式對危重癥的救治獲2013年度國際血液凈化大會杰出論文獎。對多中心狹窄或閉塞的疑難Cuff管的置入、腹膜透析對3個月以下嬰幼兒危重癥的救治、雙重血漿置換療法等成為學(xué)科自身的醫(yī)療技術(shù)特色,在國內(nèi)均處于先進(jìn)水平。
三是不斷追趕學(xué)術(shù)前沿,占領(lǐng)學(xué)術(shù)高地。近年來主持國家自然科學(xué)基金和科技部民生項(xiàng)目各1項(xiàng);參與衛(wèi)生部重大項(xiàng)目和科技部支撐項(xiàng)目2項(xiàng);主持并參與國際合作項(xiàng)目2項(xiàng),省部級課題15項(xiàng),廳級課題8項(xiàng),共擁有科研經(jīng)費(fèi)500余萬元。共發(fā)表專業(yè)論文75篇,其中SCI收錄3篇,核心期刊32篇。
三、至真至誠育團(tuán)隊,培養(yǎng)專業(yè)人才,鑄就醫(yī)德仁術(shù)精英
一是打造一流腎科團(tuán)隊。積極帶領(lǐng)團(tuán)隊參加美國腎臟病年會、亞太風(fēng)濕病學(xué)會及每年的全國年會等。近年來,帶隊參加國家級學(xué)習(xí)班56人次,全國性學(xué)術(shù)會議178人次,省級以上學(xué)術(shù)會議379人次。團(tuán)隊骨干近年來在省級以上大會發(fā)言50多次;國家級大會發(fā)言10余次;國際大會發(fā)言3次。目前,學(xué)科團(tuán)隊24名醫(yī)生中,高級職稱8人;博士3人、碩士17人。
二是培養(yǎng)一流學(xué)科科人才。作為貴陽醫(yī)學(xué)院附屬人民醫(yī)院診斷學(xué)教研室主任,內(nèi)科學(xué)教研室副主任,高度重視臨床教學(xué)工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊每年承擔(dān)2000多學(xué)時的教學(xué)工作,共帶教600多名本科實(shí)習(xí)生,培養(yǎng)了46名進(jìn)修生,11名碩士研究生,2名成長為博士研究生。為全省腎科專業(yè)培養(yǎng)了400多名醫(yī)護(hù)人員。榮獲2011年度“全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作優(yōu)秀指導(dǎo)教師”。
三是積極開展務(wù)實(shí)合作。除發(fā)展腎臟風(fēng)濕科各亞專業(yè)外,還與兒科ICU合作開展組合式體外多器官支持對小兒急性中毒并多器官功能障礙的臨床療效研究,并成功救治3個月溶血尿毒癥患兒;與呼吸內(nèi)科ICU聯(lián)合救治危重癥甲流、禽流感患者;與心內(nèi)、心外ICU共同開展老年頑固性心衰及體外循環(huán)心臟大手術(shù)后CRRT介入治療等,提升了團(tuán)隊的綜合實(shí)力。帶領(lǐng)團(tuán)隊與日本長崎大學(xué)腎臟病研究所、香港大學(xué)瑪麗醫(yī)院腎科、北醫(yī)大腎臟病研究所等國內(nèi)外知名醫(yī)科院校進(jìn)行合作和學(xué)術(shù)交流,為團(tuán)隊培養(yǎng)了3名博士研究生和11名碩士研究生;參與并承擔(dān)了國家級重大課題4項(xiàng)。
QQQ同志主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作。從項(xiàng)目建設(shè)用地征地協(xié)調(diào)、項(xiàng)目建議書和可行性研究報告及初步設(shè)計的編寫協(xié)調(diào)和報批,環(huán)境評估、地質(zhì)勘察、設(shè)計和開工前各手續(xù)的辦理等前期工作,QQQ同志親自與,因此在施工前項(xiàng)目建設(shè)的各種手續(xù)齊備。2012年8月26日舉行開工儀式,2012年12月29日正式開工興建。由于項(xiàng)目規(guī)模大,為醫(yī)療業(yè)務(wù)用房,技術(shù)含量高,對項(xiàng)目管理、技術(shù)和協(xié)調(diào)等方面的能力水平都是全方位的考驗(yàn)。
根據(jù)區(qū)、市、縣的要求,在縣委、縣人民政府和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,QQQ同志和施工方、監(jiān)理方、設(shè)計方、勘察方、全程跟蹤審計方等認(rèn)真研究,積極協(xié)調(diào),采取了一系列措施全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)工作。
1.加強(qiáng)協(xié)調(diào),把握項(xiàng)目建設(shè)工作的重心重點(diǎn)。QQQ同志從實(shí)際出發(fā),結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),按照“指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有力、執(zhí)行有效”的原則,履職盡責(zé)做好項(xiàng)目建設(shè)工作協(xié)調(diào)。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,督促檢查項(xiàng)目建設(shè)情況,積極對項(xiàng)目建設(shè)建言獻(xiàn)策,并就其工作提出多項(xiàng)合理性建議,為項(xiàng)目建設(shè)工作順利開展起到重要的作用。積極協(xié)調(diào)各部門加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)工作,善于根據(jù)聯(lián)系項(xiàng)目實(shí)際困難和問題,針對性的提出解決有效措施,有效地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)順利開展。目前,裙樓部分:已全部完成主體建設(shè);主樓部分:正在進(jìn)行十二層梁板樓板模板安裝。
2.勤政務(wù)實(shí),強(qiáng)化工程管理。根據(jù)工程建設(shè)情況,QQQ同志積極配合監(jiān)理組織召開項(xiàng)目建設(shè)例會,及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的各種問題。如在主樓基礎(chǔ)建設(shè)時,由于設(shè)計為人工挖孔樁,在施工過程中出現(xiàn)坍孔現(xiàn)象,影響工程施工安全和質(zhì)量,因此配合監(jiān)理組織召開施工方、設(shè)計方、勘察方、縣住建局、衛(wèi)生局、審計局等相關(guān)單位人員會議,變更主樓基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)計和施工方案,確保主樓基礎(chǔ)建設(shè)有序安全進(jìn)行。QQQ同志經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,對項(xiàng)目建設(shè)情況,存在問題進(jìn)行匯總,分析出現(xiàn)問題的原因,提出解決建議,為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信息,合理高度提供了科學(xué)的依據(jù)。
3.加強(qiáng)監(jiān)管,注重工程質(zhì)量。為確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,采取加強(qiáng)監(jiān)管,完善保證體系等一系列措施,配合監(jiān)理方、縣住建局安監(jiān)站和審計局等領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的檢查和監(jiān)督,避免設(shè)計變更的隨意性,加強(qiáng)原材料管理和控制,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,健全全員質(zhì)量保證體系,將工程質(zhì)量從源頭上把好質(zhì)量關(guān),確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、安全雙優(yōu)目標(biāo)。因此區(qū)、市、縣和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)在檢查我院綜合住院大樓項(xiàng)目建設(shè)工作時,對所做的工作給予了充分的肯定。