序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇培訓(xùn)過(guò)后總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

在培訓(xùn)過(guò)后，我被總部調(diào)配到分公司上班實(shí)習(xí)。我到公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)員，但分公司的人不多，所以每個(gè)人的工作量都會(huì)加大，每個(gè)人要對(duì)每個(gè)流程都要會(huì)，且要熟練。因此我到了公司后的第一份工作是在發(fā)貨處見(jiàn)習(xí)開(kāi)單。我們公司的單據(jù)分為兩種：一為普通件的托運(yùn)單；二為精品件的托運(yùn)單。在發(fā)貨這部分中有很多值得注意的地方。一般的發(fā)貨流程都是先定價(jià)到開(kāi)單到寫標(biāo)簽到貼標(biāo)簽再到裝貨上車。就如標(biāo)簽來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽的填寫必須要字跡工整；日期、編號(hào)必須準(zhǔn)確。貼標(biāo)簽不能錯(cuò)貼跟漏貼。這種種的細(xì)節(jié)都是值得我們注意的，只有真心留意之后才能將工作做好，這也體現(xiàn)了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話了。

在發(fā)貨處待過(guò)之后我就到了收貨處見(jiàn)習(xí)會(huì)計(jì)。這是我以后的正式工作。我跟著原本的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，由她教我和安排我一天的工作流程；我到的第一天我的師傅跟我說(shuō)“其實(shí)在物流行業(yè)的會(huì)計(jì)跟正式會(huì)計(jì)專業(yè)是很少關(guān)聯(lián)的。工作也是比較煩瑣的?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，確實(shí)是如此，因?yàn)闀?huì)計(jì)要做的報(bào)表跟帳單全是由公司內(nèi)部規(guī)定好的格式，只要根據(jù)表格填入資料就可以了。提貨這工作的原則性比較強(qiáng)；客戶不能向我們提供有效證件證明他的身份，我們是絕對(duì)不能給他們提走貨物的。

篇2

課堂效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的一種感性認(rèn)知。

培訓(xùn)效果是學(xué)習(xí)者對(duì)培訓(xùn)師“傳道、授業(yè)、解惑”的綜合評(píng)價(jià)。

不過(guò)，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)往往認(rèn)為課堂效果大于培訓(xùn)效果。

因?yàn)?，課堂效果決定培訓(xùn)師的培訓(xùn)命運(yùn)，認(rèn)為沒(méi)有好的課堂效果難有好的培訓(xùn)效果。

所以，許多培訓(xùn)師會(huì)借助各種培訓(xùn)工具或手段來(lái)渲染課堂效果，為課堂效果助興。如：游戲、笑話、故事、案例等。

個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不能單純依靠培訓(xùn)工具，而是必須依靠學(xué)習(xí)者的層次，結(jié)合自己的“培訓(xùn)哲學(xué)”、“培訓(xùn)模式”、“培訓(xùn)技能”，多給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造吸收與創(chuàng)造的機(jī)會(huì)與情景，讓學(xué)習(xí)者能夠充分的融入培訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)之中去。

也就是說(shuō)，培訓(xùn)師必須把學(xué)習(xí)者擺在一個(gè)非常核心的位置，給他們一個(gè)扮演角色，讓他們能夠感覺(jué)到自己來(lái)此的目的，感覺(jué)到自己存在的價(jià)值。

然而，現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)中呢？

往往是培訓(xùn)師扮演者各種不同的角色，而忽略了學(xué)習(xí)者的角色，讓學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)接受或者學(xué)之無(wú)效。

我們來(lái)看看，培訓(xùn)師經(jīng)常扮演的角色吧。

監(jiān)獄警察，在意學(xué)習(xí)者的服從！

神父，關(guān)注學(xué)習(xí)的素質(zhì)！

模特，關(guān)注自己的形象問(wèn)題！

主持人，在于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛！

演員，關(guān)注自己的表現(xiàn)！

不管怎么說(shuō)，培訓(xùn)師無(wú)論扮演什么樣的角色都不重要，重要的是，一定要把握住學(xué)習(xí)者所要扮演的角色，一定要讓學(xué)習(xí)者充分融入進(jìn)去，讓他們恰如其份的找到自己的位置。

大家知道，在培訓(xùn)課堂上，培訓(xùn)師到學(xué)員之間的空間距離幾乎近在咫尺，但是兩者之間的思想、觀點(diǎn)距離呢？卻是各不相同，差異很大！

可以說(shuō)，在培訓(xùn)課堂上，雙方都是相互打量著對(duì)方，琢磨著對(duì)方，在一定程度上抵觸著對(duì)方或者適應(yīng)著對(duì)方。

君不見(jiàn)，在培訓(xùn)場(chǎng)上，場(chǎng)面有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)死氣沉沉，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)平靜如水，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)劍拔弩張，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)迭起，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)掌聲如雷。

雖說(shuō)，這些情景在不同程度彼此影響著對(duì)方，尤其是講師的發(fā)揮，學(xué)員的投入程度。

所以，在這個(gè)時(shí)候，對(duì)于講師來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)師必須高度把握學(xué)員敏感程度，學(xué)習(xí)者的融入程度，決定是不是隨時(shí)調(diào)整自己的講課風(fēng)格或者授課方式。

如：本人在講授《銷售回款全攻略》的課程中，為了讓學(xué)習(xí)者能夠充分定位自己的角色，把握自己的需求，我會(huì)把他們帶入一種銷售回款的現(xiàn)場(chǎng)情景之中去。以提出問(wèn)題為導(dǎo)向，讓學(xué)習(xí)者不由自主的在聽(tīng)課的過(guò)程中隨時(shí)能不斷的捕捉到自己在銷售回款時(shí)遇到的問(wèn)題，形成共鳴，融為一體；以提供解決辦法為根本，讓學(xué)員根據(jù)辦法感受自己的成就感與不足處；然后，再讓學(xué)員提問(wèn)，本人予以解疑、總結(jié)，或者各組、各團(tuán)隊(duì)予以解疑或者總結(jié)，調(diào)動(dòng)所有學(xué)習(xí)者的思想，讓他們始終處于一種亢奮狀態(tài)，讓銷售回款的核心問(wèn)題深刻的烙印在他們的學(xué)習(xí)中。

如果，我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中，讓學(xué)習(xí)者能夠在你的培訓(xùn)題顆里，呈現(xiàn)著主人翁的位置與角色，這樣的培訓(xùn)效果絕對(duì)不會(huì)差到哪里去。

雖說(shuō)，整個(gè)《銷售回款全攻略》的培訓(xùn)過(guò)程，沒(méi)有游戲，沒(méi)有故事，沒(méi)有笑話，但是學(xué)習(xí)者卻感覺(jué)不到勞累、疲乏，而是感覺(jué)到時(shí)間過(guò)得太快，太短。

篇3

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-0000-01

一、當(dāng)前班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

1.對(duì)于班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性

在對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)不光要培訓(xùn)班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)，還要培訓(xùn)如何高效的處理業(yè)務(wù)和如何有效的管理單位人員的能力。但是，在班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程上，往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要強(qiáng)調(diào)什么，國(guó)家和社會(huì)時(shí)興什么，培訓(xùn)教師就培訓(xùn)什么，這樣的培訓(xùn)方式就導(dǎo)致在培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)完整的系統(tǒng)體系，相關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)的班組長(zhǎng)在培訓(xùn)之后無(wú)法對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有一個(gè)清晰的思維，這就是在班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)所出現(xiàn)的一個(gè)重要問(wèn)題。

2.培訓(xùn)目標(biāo)不明確

勝利油田企業(yè)在進(jìn)行對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)時(shí)，一個(gè)主要的錯(cuò)誤就是對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)目標(biāo)不明確，很多企業(yè)也出現(xiàn)了這一問(wèn)題，在對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有讓班組長(zhǎng)對(duì)公司文化、知識(shí)理念產(chǎn)生認(rèn)同感，也沒(méi)能在培訓(xùn)前利用調(diào)查問(wèn)卷等形式充分了解班組長(zhǎng)對(duì)于培訓(xùn)知識(shí)的理解性和職業(yè)技能的需求，這就造成了培訓(xùn)導(dǎo)師在進(jìn)行班組長(zhǎng)的培訓(xùn)時(shí)不能合理的設(shè)置教學(xué)方案，從而降低了培訓(xùn)效果

3.培訓(xùn)過(guò)程沒(méi)有層次性

按理來(lái)說(shuō)，油田企業(yè)在設(shè)立培訓(xùn)班組長(zhǎng)班級(jí)時(shí)，應(yīng)該按照層次性進(jìn)行講課，但是油田企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中只是體現(xiàn)日常工作方面的要求，并沒(méi)有為企業(yè)的整體性進(jìn)行考慮，從而導(dǎo)致培訓(xùn)課程與實(shí)際內(nèi)容相脫離，培訓(xùn)課程不夠立體化、層次化，培訓(xùn)課程未能有效的進(jìn)行銜接。

4.培訓(xùn)后的考核體系不健全

在進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)后，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該進(jìn)行一系列的考核，來(lái)考察班組長(zhǎng)在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，是否真正的得到提升。但是，現(xiàn)存的培訓(xùn)體制卻缺乏了對(duì)班組長(zhǎng)的考核，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，并未能真正的提升班組長(zhǎng)的能力。

二、提高班組長(zhǎng)工作積極性管理措施

1.把握培訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重培訓(xùn)過(guò)程，確保班組長(zhǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果

勝利油田企業(yè)在2011-2014年間就多次加大對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)力度，并充分利用上級(jí)部門所搭建的平臺(tái)。同時(shí)，油田每年都選派10名優(yōu)秀的班組人員進(jìn)修深造，安排50名培訓(xùn)師到基層鍛煉。與此同時(shí)，油田每年舉辦4-5期提升班，邀請(qǐng)各類人才進(jìn)行各類培訓(xùn)。那么，現(xiàn)如今，油田企業(yè)除了按照之前的發(fā)展模式外，還應(yīng)該怎樣更好的進(jìn)行對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)呢？以下我們將提到幾點(diǎn)。

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視。班組長(zhǎng)是基層的帶頭人，是基層的骨干力量，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)方面的重視，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，不但能使投入資金、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)導(dǎo)師得到有效的解決，還能使油田企業(yè)的各個(gè)部門都能重視培訓(xùn)班組長(zhǎng)這一問(wèn)題。因此，領(lǐng)導(dǎo)的重視是實(shí)施培訓(xùn)的關(guān)鍵所在。

（2）培訓(xùn)過(guò)程層次性。在之前我們就已經(jīng)探討了在對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)過(guò)程中缺乏層次性，初期班組長(zhǎng)的課程一般都是零散、無(wú)條理的。這樣這種持續(xù)性的培訓(xùn)課程已經(jīng)不能滿足班組長(zhǎng)培訓(xùn)的需要，也會(huì)讓培訓(xùn)師無(wú)暇應(yīng)對(duì)。所以培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該制定有層次性的計(jì)劃，通過(guò)多方面來(lái)收集材料，并結(jié)合現(xiàn)狀進(jìn)行分析，推導(dǎo)出各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，在進(jìn)行最后的總結(jié)和歸納，分成一個(gè)一個(gè)的模塊，結(jié)合班組長(zhǎng)進(jìn)行應(yīng)用，形成分級(jí)型的層次體系，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)過(guò)程由零散化向?qū)哟位D(zhuǎn)變。

（3）制定有效的考核方式。在完成對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)后，應(yīng)該制定一套有效的考核體系，從而檢查班組長(zhǎng)是否真正的學(xué)到了知識(shí)，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)不同的階段進(jìn)行不同層次的考核，在考核后，每一位培訓(xùn)導(dǎo)師要根據(jù)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行最后的系統(tǒng)考核。在考核過(guò)后，對(duì)于考核結(jié)果不合格，或者是多門成績(jī)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的班組長(zhǎng)，應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行不及格課程的選修，直到考核合格。另外，對(duì)于多門成績(jī)不優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，還要對(duì)其進(jìn)行抽查，直到真正的掌握培訓(xùn)中的要點(diǎn)，才能發(fā)放給他們合格證書(shū)。

（4）做好培訓(xùn)需求調(diào)查，做好課程設(shè)置。要想全面掌握班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)教師需要做到親身投入到班組長(zhǎng)的各個(gè)部門中，親身體驗(yàn)班組長(zhǎng)的各個(gè)工作，摸清不同板塊下班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，并詢問(wèn)班組長(zhǎng)想在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到什么知識(shí)，需要培訓(xùn)教師講什么內(nèi)容等等。

（5）優(yōu)選授課教師，保證對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)結(jié)果。針對(duì)班組長(zhǎng)的文化程度相對(duì)較低這一特點(diǎn)，在進(jìn)行授課教師的選擇上就變得尤為重要，教師一定要有相關(guān)基層的管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式，油田企業(yè)最好從一家大型的學(xué)校進(jìn)行教師選拔，保證授課質(zhì)量，是培訓(xùn)班組長(zhǎng)的關(guān)鍵。

（6）合理安排上課時(shí)間和人員，避免工作方面引起沖突。在培訓(xùn)人員的安排上，企業(yè)最好實(shí)行倒班制或輪流制，來(lái)避免生產(chǎn)的高峰季和月份，把學(xué)習(xí)安排在工作月份比較輕松的時(shí)期，這樣才能保證班組長(zhǎng)不但能夠按照計(jì)劃順利的進(jìn)行培訓(xùn)，也能保證班組長(zhǎng)合理的休息，做到工作生活兩不誤。

2.注重實(shí)效，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)

班組是企業(yè)貫徹落實(shí)油田的政策、落實(shí)具體工作任務(wù)的終端和開(kāi)始，班組長(zhǎng)在這其中起著承上啟下的作用。油田企業(yè)的生產(chǎn)模式和理念只有經(jīng)過(guò)不斷地變革和創(chuàng)新才能真正的做到把企業(yè)變強(qiáng)，而在這其中，班組長(zhǎng)就起著至關(guān)重要的作用。勝利油田在2009年就制定并下發(fā)了培訓(xùn)計(jì)劃，要求并明確班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)，目的就是為了提高班組長(zhǎng)的職業(yè)道德素養(yǎng)、生產(chǎn)管理能力。在2009年8月，中國(guó)職協(xié)把勝利油田確定為“企業(yè)培訓(xùn)師范基地”，這為現(xiàn)在我們企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，本次表彰會(huì)油田又被評(píng)為全國(guó)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位，不但對(duì)我們油田培訓(xùn)工作給予肯定，也是對(duì)我們工作的鞭策與鼓勵(lì)，開(kāi)創(chuàng)培訓(xùn)的新局面。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)整篇文章的分析，班組長(zhǎng)在整個(gè)企業(yè)起到重要作用，我們?cè)谖恼轮幸呀?jīng)分析了現(xiàn)有的班組長(zhǎng)本身的問(wèn)題，和培訓(xùn)班組長(zhǎng)時(shí)所產(chǎn)生的問(wèn)題，也就如何解決以上問(wèn)題并制定相關(guān)規(guī)劃。上述我們所進(jìn)行的相關(guān)探討方式和思路是需要企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)踐，并經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索和不斷完善的。我相信，經(jīng)過(guò)這一系列科學(xué)的探索方法之后，班組長(zhǎng)的能力一定會(huì)得到顯著提升，為企業(yè)發(fā)展壯大做出越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。

篇4

當(dāng)前，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域――企業(yè)培訓(xùn)，已經(jīng)被眾多企業(yè)所重視。企業(yè)與咨詢培訓(xùn)公司合作，促進(jìn)自我成長(zhǎng)，已成日益上升的勢(shì)頭。但是，當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)大量存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，培訓(xùn)效果不佳，從而造成員工對(duì)培訓(xùn)漠然對(duì)待的現(xiàn)象，形成了一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的怪圈。如何才能使培訓(xùn)發(fā)揮它的作用，走出培訓(xùn)效果不好的怪圈，文章試從企業(yè)的培訓(xùn)模式開(kāi)始分析企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳的原因及對(duì)策。

一、企業(yè)的培訓(xùn)模式――培訓(xùn)主體之間的關(guān)系

培訓(xùn)中的三方是：企業(yè)老板、培訓(xùn)方（一般是人力資源部及其聘請(qǐng)的培訓(xùn)師或代訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、員工（受訓(xùn)者），各方之間是彼此互相聯(lián)系，互相影響，環(huán)環(huán)相扣的。在這些關(guān)系中，任何兩方關(guān)系沒(méi)有處理好，都可能影響培訓(xùn)效果。

第一，企業(yè)老板和培訓(xùn)方的關(guān)系。老板把希望寄于培訓(xùn)方，培訓(xùn)方對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，擔(dān)負(fù)著解決員工存在的問(wèn)題以及提高員工能力的重任。第二，培訓(xùn)方和員工的關(guān)系。培訓(xùn)方都非常希望受訓(xùn)者在培訓(xùn)中學(xué)到所學(xué)知識(shí)，大大提高工作效果。員工希望培訓(xùn)方幫他們提高工作能力。第三，企業(yè)和員工的關(guān)系。員工希望企業(yè)搞培訓(xùn)是表明企業(yè)在重視、栽培他們，而不僅僅是雇傭的關(guān)系。企業(yè)老板則希望通過(guò)搞培訓(xùn)員工來(lái)更好的為企業(yè)服務(wù)，更快提高效益。

因此，調(diào)動(dòng)每一方的積極性、主動(dòng)性，處理好三方的關(guān)系才有可能達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期效果。

二、培訓(xùn)效果不佳原因分析

影響企業(yè)培訓(xùn)效果的因素是多方面的，下面就企業(yè)培訓(xùn)三方關(guān)系，來(lái)分析影響企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的具體原因。

美國(guó)的卡耐基早在70年前就開(kāi)拓了企業(yè)人才培訓(xùn)這一行業(yè)。今天，全世界有70多個(gè)國(guó)家已引進(jìn)了卡耐基訓(xùn)練，全世界平均每周有3000多人到卡耐基公司報(bào)名受訓(xùn)。但是，在我國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)工作才剛剛起步，由于我國(guó)的特殊歷史和國(guó)情，企業(yè)培訓(xùn)中存在不少誤區(qū)，培訓(xùn)主體的各方都可能存在一些問(wèn)題，主要問(wèn)題可以歸結(jié)為：不知道為什么培訓(xùn)，不知道怎么培訓(xùn)，不知道為誰(shuí)培訓(xùn)。

（一）企業(yè)認(rèn)識(shí)不足

1、企業(yè)在培訓(xùn)中觀念上普遍存在誤區(qū)。一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是為他人做嫁衣，人才的高流動(dòng)率使企業(yè)即使認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的特殊意義，從而減少了對(duì)培訓(xùn)工作的投入；還有一些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)就是組織某些學(xué)習(xí)，無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

2、企業(yè)忽視建立培訓(xùn)體系，培訓(xùn)模式單調(diào)僵硬，培訓(xùn)投資不足。據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。據(jù)對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%（職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49.5元），遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10-15%的水平。

（二）培訓(xùn)過(guò)程不科學(xué)

我國(guó)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)仍處于初級(jí)階段，優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)缺乏，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于不知道怎么培訓(xùn)的窘迫境地，造成培訓(xùn)過(guò)程缺乏科學(xué)性，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、培訓(xùn)師資缺乏。培訓(xùn)教師應(yīng)該具備以下條件：專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力。目前，國(guó)內(nèi)能將三者良好結(jié)合的培訓(xùn)師少之又少。不少圈內(nèi)有名的培訓(xùn)師往往忙于趕場(chǎng)，有時(shí)，一位培訓(xùn)師往往會(huì)把相同的內(nèi)容在不同公司講，講課之前對(duì)企業(yè)知之甚少，培訓(xùn)之余才會(huì)附加一些簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)。培訓(xùn)方式單一，缺乏系統(tǒng)性、時(shí)效性。大多數(shù)培訓(xùn)方案中課堂教學(xué)占到培訓(xùn)時(shí)70%以上，而且培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程，受訓(xùn)者被動(dòng)的聽(tīng)，缺乏實(shí)物展示、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)際操作，增加了學(xué)員理解、接受和再創(chuàng)新的難度。同時(shí)，企業(yè)同期脫產(chǎn)培訓(xùn)人數(shù)較少，在職培訓(xùn)人員出勤率偏低，不能適應(yīng)系統(tǒng)較強(qiáng)的理論教學(xué)，有時(shí)因此而放棄或拖延培訓(xùn)。

2、監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一。在培訓(xùn)中，往往出現(xiàn)培訓(xùn)一旦開(kāi)始后就很少有人過(guò)問(wèn)，直到培訓(xùn)過(guò)后才進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試。另外，在培訓(xùn)中，學(xué)員和培訓(xùn)師缺乏溝通，培訓(xùn)師往往還是習(xí)慣于填鴨式的灌輸。由于溝通存在問(wèn)題，就造成同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少。

3、培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不健全。許多的企業(yè)沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。根據(jù)對(duì)培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)的調(diào)查，只有6%的企業(yè)曾做過(guò)培訓(xùn)評(píng)估。

（三）員工漠視培訓(xùn)

員工對(duì)培訓(xùn)往往有逆反心理。有的認(rèn)為是企業(yè)老板心血來(lái)潮；有的習(xí)慣于現(xiàn)有狀態(tài)，害怕思維刷新；而更多的是對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)對(duì)自己的重要性。

員工無(wú)法運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。在員工的工作環(huán)境中，存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。其一，缺乏條件，比如時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因；其二，缺乏將知識(shí)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的自由，比如部門管理者的不支持、同事的不支持。所學(xué)的東西不能很好地運(yùn)用，于是產(chǎn)生副作用，也造成企業(yè)老板和員工都產(chǎn)生“培訓(xùn)沒(méi)有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)。

一個(gè)事物的影響面是多方面的，造成企業(yè)培訓(xùn)效果不好的原因也是多方面的，而以上的原因則是培訓(xùn)中比較典型的，比較有影響力的因素。

三、解決培訓(xùn)效果不佳的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念

1、更新觀念，認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的真正價(jià)值。從整體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的價(jià)值主要有：建設(shè)企業(yè)文化；塑造心理導(dǎo)向；實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能建設(shè)。只有正確的引導(dǎo)，才使得企業(yè)管理者正確理解、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)若能大張旗鼓地進(jìn)行培訓(xùn)，首先傳遞的是這樣的信息：這是一家尊重員工、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展、對(duì)未來(lái)有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會(huì)反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。

企業(yè)不能狹隘地認(rèn)為培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才，是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，企業(yè)就可以不停地發(fā)展下去，因?yàn)樗鼡碛辛擞啦豢萁叩钠髽I(yè)人才的源頭――培訓(xùn)。例如，美國(guó)的P＆G公司每年雖然都有大量員工流失，但由于他們?nèi)匀粓?jiān)持每年進(jìn)行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，使P＆G現(xiàn)在繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。理解公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個(gè)工作崗位上，明確各個(gè)部門、各個(gè)崗位的要求；再建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息后，從而做好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。對(duì)需求的界定，不僅要管理層來(lái)決定，還需要中下層的員工參與，因?yàn)檫@些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對(duì)性,盡量細(xì)化到個(gè)體，不能一概而論。比如,安利公司引進(jìn)了“員工才能測(cè)評(píng)中心”，以負(fù)責(zé)的行動(dòng)、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及有效的程序管理等安利才能要素方面，評(píng)估員工的優(yōu)勢(shì)和需改善之處，并以此來(lái)制定該年的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有26%的員工表示加入安利后爭(zhēng)強(qiáng)了對(duì)生活的信心，33%的人認(rèn)為提高了個(gè)人能力和自身素質(zhì)，這歸功于安利成功的培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)過(guò)程科學(xué)化

加強(qiáng)培訓(xùn)的溝通工作，發(fā)動(dòng)員工。培訓(xùn)前，培訓(xùn)方應(yīng)該找員工溝通，讓員工從心底里認(rèn)可培訓(xùn)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”；在培訓(xùn)中，應(yīng)鼓勵(lì)員工多與培訓(xùn)老師和其他學(xué)員進(jìn)行討論研究；在培訓(xùn)后，培訓(xùn)方應(yīng)該舉辦交流會(huì)，由參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行匯報(bào)或交流心得，并做好總結(jié)。

明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該具有很強(qiáng)的針對(duì)性、多樣性、科學(xué)性、集中性和時(shí)代性，受訓(xùn)者在工作中由于操作不當(dāng)而造成的重要失誤以及企業(yè)在管理方法、戰(zhàn)略思想上的成功和失敗的案例應(yīng)該作為培訓(xùn)內(nèi)容，并在每個(gè)案例的后面提出成功和失敗的原因。在增加系統(tǒng)性、針對(duì)性理論知識(shí)的同時(shí)，還要增加以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目的的綜合實(shí)踐內(nèi)容。

改革培訓(xùn)技術(shù)和方法。國(guó)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)方法往往是簡(jiǎn)單單一的，而在美國(guó)，企業(yè)培訓(xùn)的手段多種多樣，多媒體和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)在美國(guó)的培訓(xùn)中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。應(yīng)該在國(guó)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)中多運(yùn)用多媒體等技術(shù)。另外，還很多方法可以借鑒：比如討論式，針對(duì)學(xué)習(xí)中的問(wèn)題展開(kāi)討論或者辯論，活躍氣氛；娛樂(lè)式，將知識(shí)與游戲結(jié)合起來(lái)，等等。

（三）做好各種培訓(xùn)后續(xù)工作

培訓(xùn)的后續(xù)工作是相當(dāng)重要的，比如，根據(jù)對(duì)一次拓展培訓(xùn)后的跟蹤觀察，學(xué)員被激發(fā)的高漲熱情可以保持到培訓(xùn)后的1個(gè)月，團(tuán)隊(duì)精神可以保持3個(gè)月，由于沒(méi)有跟蹤活動(dòng)，6-12個(gè)月后，大部分學(xué)員恢復(fù)到培訓(xùn)前的常態(tài)，因此沒(méi)有后續(xù)工作，培訓(xùn)往往會(huì)見(jiàn)效甚微少。

重視培訓(xùn)效果評(píng)估。具體方法有兩類：定性的方法和定量的方法。目前定性的方法應(yīng)用很廣泛，比如培訓(xùn)結(jié)束后企業(yè)組織培訓(xùn)學(xué)員座談交流詢問(wèn)學(xué)習(xí)情況、組織問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)測(cè)試、專家訪談、案例分析等。定量的方法運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行分析，常見(jiàn)的如成本收益分析、機(jī)會(huì)成本分析、邊際成本分析等等。如果將定性的方法與定量的方法相結(jié)合使用，可以彌補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)，強(qiáng)化各自的優(yōu)勢(shì)，能比較好地進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。

培育利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)積極培育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。燒開(kāi)水如果只燒到95℃，那永遠(yuǎn)只能喝生水。所以，培訓(xùn)的功夫是不是做透了，就看你在工作中是不是真的能夠展現(xiàn)出來(lái)。首先，要提高各級(jí)管理者的支持程度，積極提倡將培訓(xùn)運(yùn)用到工作中并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工；其次，測(cè)量已經(jīng)應(yīng)用在工作當(dāng)中的所培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量、頻率、難度等，即了解實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)有多少，再根據(jù)測(cè)量結(jié)果變更培訓(xùn)內(nèi)容或者工作環(huán)境。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于培訓(xùn)，企業(yè)人員培訓(xùn)肩負(fù)著提高員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和工作能力的重任。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的真正價(jià)值，注意培訓(xùn)過(guò)程科化，培育利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境。只

有真正走出培訓(xùn)的各種誤區(qū)，才能走出企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的怪圈，中國(guó)的企業(yè)才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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篇5

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2011）06-0142-01

1 在培訓(xùn)部門設(shè)置專門負(fù)責(zé)管理人員培訓(xùn)的職位

管理人員在企業(yè)中起著承上啟下的作用,通過(guò)設(shè)置專門負(fù)責(zé)管理人員的培訓(xùn)職位,能更加專業(yè)地對(duì)有效性評(píng)估工作進(jìn)行整體的規(guī)劃和實(shí)施,高效地負(fù)責(zé)企業(yè)各個(gè)階段管理人員的培訓(xùn)有效性評(píng)估的工作。

2 加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程中有效性的控制

培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程是影響培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵階段,只有通過(guò)管理人員培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確保培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的有效性,從而有利于培訓(xùn)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施過(guò)程的有效性評(píng)估主要依據(jù)是所制定的培訓(xùn)方案,采用問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法,觀察記錄法、階段測(cè)試法進(jìn)行,內(nèi)容包括：對(duì)受訓(xùn)的管理人員的評(píng)估、對(duì)培訓(xùn)者的評(píng)估、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與進(jìn)度的評(píng)估、對(duì)培訓(xùn)方式的評(píng)估以及對(duì)培訓(xùn)輔助設(shè)施的評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中要注意與受訓(xùn)管理人員的溝通,通過(guò)各種正式和非正式的溝通方式,了解培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。根據(jù)培訓(xùn)過(guò)程中的評(píng)估的結(jié)果,及時(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)環(huán)境等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以提高培訓(xùn)的有效性。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程全方位的評(píng)估,可以加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)有效性的監(jiān)督和控制。

3 多角度全面的評(píng)估

培訓(xùn)有效性評(píng)估內(nèi)容劃分為四角度,即反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估和結(jié)果層評(píng)估。第一角度和第二角度的效果是在受訓(xùn)者回到工作崗位前收集的,第三角度和第四角度是需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái),一般需要三個(gè)月到一年的時(shí)間。

3.1 反應(yīng)層評(píng)估

在課程結(jié)束時(shí)要對(duì)學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行評(píng)估,即評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見(jiàn)和看法,對(duì)培訓(xùn)的有用性、課程的實(shí)效性、講師的水平、培訓(xùn)的方式、后勤的安排等。

反應(yīng)層評(píng)估主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要采用利克特量表的方式設(shè)計(jì),把指標(biāo)的反應(yīng)等級(jí)量化,易于作答,而且易于統(tǒng)計(jì)分析。

3.2 行為層評(píng)估

在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)估,即評(píng)估學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)后返回工作崗位的行為變化,尤其是指工作的改進(jìn)。企業(yè)管理人員的行為層評(píng)估可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方法,主要對(duì)企業(yè)管理人員和其下屬進(jìn)行發(fā)放,可以得到管理人員自我評(píng)估的調(diào)查數(shù)據(jù)和下屬對(duì)其行為改變的評(píng)估數(shù)據(jù),培訓(xùn)部門對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,了解受訓(xùn)的管理人員在培訓(xùn)前后的行為上的差異,從而得出行為層評(píng)估的結(jié)果。

3．3 結(jié)果層評(píng)估

管理人員的結(jié)果考核本身就是難點(diǎn),不像其他種類員工可以以一些定量指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核,管理人員的定性指標(biāo)較多,所以企業(yè)管理人員結(jié)果層的評(píng)估需要依賴于企業(yè)的績(jī)效考核體系。培訓(xùn)部門對(duì)結(jié)果層的評(píng)估主要采用的是績(jī)效評(píng)估法,比較受訓(xùn)的管理人員培訓(xùn)前后績(jī)效之間的差異,通過(guò)對(duì)這種差異的分析,得到管理人員結(jié)果層的評(píng)估結(jié)果。

通過(guò)以上三個(gè)角度的評(píng)估,培訓(xùn)部門可以更加深入的開(kāi)展培訓(xùn)有效性評(píng)估活動(dòng),為以后的培訓(xùn)評(píng)估工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4 加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋應(yīng)用

培訓(xùn)有效性評(píng)估最終目標(biāo)就是把評(píng)估結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,提高培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋可以采用多渠道面談的方式,即與受訓(xùn)管理人員的主管、受訓(xùn)的管理人員及培訓(xùn)講師進(jìn)行面對(duì)面溝通。通過(guò)評(píng)估結(jié)果反饋,總結(jié)培訓(xùn)有效性評(píng)估獲得的成功和不足之處,可以檢查培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果,分析評(píng)估后獲得了哪些經(jīng)驗(yàn),并將此次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)用于全面把握下一步的工作,有利于提高下一次培訓(xùn)有效性評(píng)估的水平和效率。

5 建立評(píng)估過(guò)程的記錄制度

培訓(xùn)有效性評(píng)估從培訓(xùn)需求分析的時(shí)候開(kāi)始,一直持續(xù)到培訓(xùn)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中,時(shí)間跨度比較長(zhǎng),這就需要建立一個(gè)長(zhǎng)期的評(píng)估信息記錄制度。這一制度的建立和使用是非常有利于企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)有效性分析,為有效性評(píng)估提供了大量的信息資料,提高培訓(xùn)有效性評(píng)估的可靠性。

6 結(jié)語(yǔ)

完善管理人員培訓(xùn)有效性評(píng)估,是提高管理人員培訓(xùn)有效性的核心方法,也是提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的重要途徑。企業(yè)要提高培訓(xùn)評(píng)估工作的信度和效度,必須要樹(shù)立正確全面的評(píng)估觀念,加大對(duì)培訓(xùn)有效性評(píng)估的投入,建立和完善適合管理人員特點(diǎn)的、全方位的培訓(xùn)有效性評(píng)估體系。企業(yè)的管理人員培訓(xùn)有效性評(píng)估工作正朝著評(píng)估方法的綜合化、評(píng)估內(nèi)容的全面化、評(píng)估主體的多元化、評(píng)估手段科學(xué)化的方向發(fā)展,必將在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。

篇6

借鑒。

關(guān)于企業(yè)的員工培訓(xùn)，國(guó)外起步于資本主義社會(huì)初期。歷經(jīng)兩百多年的發(fā)展。1911年，馬克思.?韋伯（Max Weber）認(rèn)為企業(yè)的良好發(fā)展，其員工必須要經(jīng)過(guò)正式的培訓(xùn)。1913年，雨果?芒斯特伯格（Hogo Munsterberg）在《心理學(xué)與工業(yè)效率》中從心理學(xué)角度說(shuō)明了培訓(xùn)對(duì)員工績(jī)效的影響。由此看來(lái)，早期的研究主要強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)的重要性。1961年，麥格希（McGehee）與賽耶（Thayer）提出了在員工培訓(xùn)前，要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對(duì)培訓(xùn)方法的選擇以及培訓(xùn)計(jì)劃的制訂都有著至關(guān)重要的作用。戈德斯坦（Goldstein）提出培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)員工培訓(xùn)的重要性。1965年，倫納德?R?賽利斯（Leonard Sayles）和喬治?斯特勞斯（George Strauss）在《人力資源管理》中提出培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。1990年，弗農(nóng)?漢弗萊（Vemon Humphtye）提出員工培訓(xùn)要從整個(gè)企業(yè)的角度分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、執(zhí)行、和控制。1992年，阿姆斯特朗提出“計(jì)劃培訓(xùn)”這一概念。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)外現(xiàn)代的員工培訓(xùn)的研究不在停留在表面的重要性，而是對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行了更加系統(tǒng)化的

研究。

中國(guó)的員工培訓(xùn)起步較晚，開(kāi)始于改革開(kāi)放初期。研究時(shí)間較短。1998年，王鵬、時(shí)勘提出培訓(xùn)需求分析對(duì)員工培訓(xùn)的重要性。2002年，呂鋒對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程進(jìn)行了研究，主要分為六個(gè)個(gè)步驟，包括培訓(xùn)需求分析、明確培訓(xùn)評(píng)估的層次、建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目、溝通培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果。同年，苗青提出評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的多種方法，包括前后測(cè)定法、簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)法、多重測(cè)定法、對(duì)照測(cè)定法、時(shí)間序列法。2004年，吳宇虹和蘇文平對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行了研究。吳宇虹提出一個(gè)完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括講師管理制度、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)管理體系。蘇文平則針對(duì)培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題提出了有效的培訓(xùn)方式。同年，田恩舜、楊雅清分析了培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)以及防范策略，他們認(rèn)為加強(qiáng)管理，提高培訓(xùn)的質(zhì)量是防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的

關(guān)鍵。

哈弗大學(xué)教授詹姆斯?P?克萊門斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要的活動(dòng)，他決定著企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要想成功，必須有著一批具備卓越知識(shí)與技能的員工隊(duì)伍。隨著旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人員素質(zhì)成為旅行社的有形競(jìng)爭(zhēng)力，提高人員素質(zhì)的主要途徑就是員工培訓(xùn)，因此越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始注重員工培訓(xùn)，怎樣將員工培訓(xùn)做到最優(yōu)化成為各個(gè)旅行社研究工作的重點(diǎn)。

一、濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社已經(jīng)意識(shí)到了培訓(xùn)工作的重要性，但仍舊處于初級(jí)階段，存在許多的不足。旅行社在員工培訓(xùn)方面投入資金較少，沒(méi)有設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，沒(méi)有系統(tǒng)完整的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要針對(duì)旅游局組織的導(dǎo)游年審培訓(xùn)，旅行社經(jīng)理年審培訓(xùn)等職業(yè)資格證考試培訓(xùn)，忽視對(duì)旅行社員工技能等其他素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要采用普遍的講授法，太過(guò)單一的方法顯得培訓(xùn)枯燥乏味，員工積極性普遍較低。同時(shí)，由于沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，不能滿足員工的自身需求，員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度也較低。總之，整個(gè)培訓(xùn)的管理狀態(tài)較為松散，培訓(xùn)后也不注重效果評(píng)估，這種流于形式的培訓(xùn)，取得的效果必然不理想。

二、濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（一）不注重對(duì)新員工及實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)

濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社認(rèn)為，旅行社招聘的新員工和實(shí)習(xí)生都是旅游管理專業(yè)畢業(yè)的大專或本科生，有著一定的知識(shí)基礎(chǔ)，因此，不需要培訓(xùn)便可以直接上崗，即使不熟悉業(yè)務(wù)流程，隨著時(shí)間的推移，很快就會(huì)適應(yīng)工作環(huán)境而勝任工作。其實(shí)，這種觀念是及其錯(cuò)誤的，新員工即使是本專業(yè)出身，但在學(xué)校里說(shuō)學(xué)到的知識(shí)畢竟有限，而且未應(yīng)用于實(shí)踐。若僅僅靠員工的適應(yīng)能力和悟性，較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)員工的績(jī)效也未必能夠提高，那么旅行社所要付出的代價(jià)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于培訓(xùn)的代價(jià)。同時(shí)，人都是要終身學(xué)習(xí)的，學(xué)校所學(xué)的知識(shí)不免會(huì)比較陳舊且更傾向于理論，不能很好的與社會(huì)發(fā)展同步，這就需要旅行社積極組織培訓(xùn)，結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，將理論與實(shí)踐結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)，才能保證旅行社人員素質(zhì)與社會(huì)發(fā)展同步不

出軌。

（二）無(wú)專門的培訓(xùn)部門

濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社的培訓(xùn)工作較為松散，沒(méi)有自己專門的培訓(xùn)部門，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)管理程序，使其管理工作稍顯混亂。該旅行社總是會(huì)在不得以的情況下進(jìn)行突擊培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程顯得雜亂無(wú)章，沒(méi)有合理的計(jì)劃與安排。所以，設(shè)立一個(gè)專門的培訓(xùn)部門是非常有必要的。

（三）缺少系統(tǒng)完整的培訓(xùn)體系

1.培訓(xùn)需求缺乏客觀分析

濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社的培訓(xùn)工作有很大的盲目性與隨意性。旅行社經(jīng)常將所有員工統(tǒng)一組織培訓(xùn)，沒(méi)有將各個(gè)部門員工的自身需求與旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，雖然花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力、錢財(cái)，但培訓(xùn)效果并不理想，使得旅行社與員工雙方積極性都有所降低。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不全面

培訓(xùn)內(nèi)容毫無(wú)針對(duì)性，沒(méi)有實(shí)行員工差異化培訓(xùn)，將新老員工統(tǒng)一組織培訓(xùn)，忽視新老員工間的能力差別，另一方面，只注重對(duì)員工技能的培訓(xùn)，而忽視了對(duì)員工其他素質(zhì)的培訓(xùn)，不注重對(duì)員工行為規(guī)范與客戶進(jìn)行怎樣進(jìn)行溝通交流等方面的培訓(xùn)。這樣以來(lái)，員工的整體素質(zhì)很難得到

提高。

3.培訓(xùn)方式過(guò)于單一

培訓(xùn)方式主要采用普遍的講授法，這種方法會(huì)使員工感到枯燥乏味。一方面，這種方法僅適用于理論教學(xué)，而旅行社所提供的服務(wù)是要直接面對(duì)顧客的，這樣的培訓(xùn)很難讓員工將理論應(yīng)用于實(shí)踐；另一方面，傳統(tǒng)的講授法很容易讓員工的思維固化，思維得不到開(kāi)拓創(chuàng)新。因此，應(yīng)將多種培訓(xùn)方法相結(jié)合，這樣才能取得更好的培訓(xùn)效果。

4.缺乏必要的培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)工作大多是旅行社內(nèi)部組織的培訓(xùn)，只是培訓(xùn)而無(wú)考核。培訓(xùn)過(guò)后沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行反饋總結(jié)。沒(méi)有及時(shí)掌握培訓(xùn)的落實(shí)情況。沒(méi)有考核的培訓(xùn)會(huì)讓員工感到與他無(wú)關(guān)，因此員工積極參與性并不高。同時(shí)，不對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中所存在的缺陷以及優(yōu)點(diǎn)，很難為下一次的培訓(xùn)提供

借鑒。

（四）培訓(xùn)是師資不專業(yè)，缺乏外部培訓(xùn)力量支持

濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社的培訓(xùn)工作大多由內(nèi)部一些資深員工和高層管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。這一些人在旅行社的時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于旅行社的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式都相當(dāng)熟悉。新員工以及實(shí)習(xí)生可以從他們那里學(xué)到許多的經(jīng)驗(yàn)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，他們的思維難免會(huì)有局限性，跟不上時(shí)代的步伐。同時(shí)，他們也并非專業(yè)的老師，一些培訓(xùn)方法和技巧都相對(duì)生疏，因此培訓(xùn)效果往往并不佳。

四、提升濟(jì)寧環(huán)宇風(fēng)情旅行社培訓(xùn)效果的對(duì)策

（一）建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系

1.注重對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析

培訓(xùn)需求分析需要涉及到兩個(gè)方面。一方面對(duì)員工個(gè)體進(jìn)行需求分析，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，座談會(huì)等形式對(duì)個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、個(gè)人潛力進(jìn)行分析，然后決定員工接受怎樣的培訓(xùn)；另一方面是對(duì)旅行社組織的分析，即通過(guò)組織目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)，同時(shí)，對(duì)本組織人力資源狀況進(jìn)行分析，然后結(jié)合本組織的結(jié)構(gòu)績(jī)效、資源配置來(lái)確定對(duì)未來(lái)人力資源素質(zhì)的要求。

2.做到深層次、全面培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是深層次的專業(yè)知識(shí)，而非一些簡(jiǎn)單的普及化的知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)需求的分析，對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該分層次進(jìn)行，這樣更有針對(duì)性的培訓(xùn)才能達(dá)到事半功倍的效果，同時(shí)除了對(duì)專業(yè)的知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)，還要對(duì)員工規(guī)范、紀(jì)律以及為人處事等方面進(jìn)行培訓(xùn)，這樣員工的綜合素質(zhì)才能

提高。

3.多樣化的培訓(xùn)方法

旅行社的員工培訓(xùn)應(yīng)采用各種方法結(jié)合培訓(xùn)，避免單一講授法的枯燥乏味。英國(guó)教授雷格?瑞文斯提出的行動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種將學(xué)習(xí)與反思相結(jié)合的方法，將理論與實(shí)踐進(jìn)行了完美的結(jié)合。然后將案例分析、討論教學(xué)、實(shí)地考察、遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用于行動(dòng)學(xué)習(xí)法中，可以更加系統(tǒng)全面的發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題。有效提高員工培訓(xùn)效果。

4.加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)效果的考核及評(píng)估

培訓(xùn)過(guò)后應(yīng)及時(shí)的進(jìn)行反饋、總結(jié)，掌握培訓(xùn)中的欠缺與不足，為下一次的培訓(xùn)提供參考?？己藨?yīng)將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，同時(shí)，將考核成績(jī)與員工的轉(zhuǎn)正、升職、報(bào)酬等員工的自身利益相關(guān)聯(lián)，以提高員工參與培訓(xùn)的積極性，獲得更好的培訓(xùn)效果。

（二）建立專門的培訓(xùn)部門

旅行社應(yīng)建立專門的培訓(xùn)部門，制訂專職人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的策劃、實(shí)施、評(píng)估，確保時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人員的合理安排。有專職人員的負(fù)責(zé)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程就會(huì)有條不紊的進(jìn)行，避免了資金不足、時(shí)間安排不合理等問(wèn)題的出現(xiàn)。培訓(xùn)部門主要起到了一個(gè)檢查、指導(dǎo)、控制的作用，讓培訓(xùn)進(jìn)行更加

順利。

（三）適時(shí)選擇員工培訓(xùn)外包

旅行社可以與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。高校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著專業(yè)的師資力量和完善的設(shè)備，他們具有專業(yè)的理論知識(shí)和教學(xué)方法，同時(shí)他們一直走在社會(huì)的前端，了解社會(huì)最新資訊。通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

篇7

1 藍(lán)橋杯軟件大賽簡(jiǎn)介

為推動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)軟件專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)，向軟件行業(yè)輸送具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的高端人才，提升高校畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，全面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)進(jìn)程，工業(yè)和信息化部人才交流中心特舉辦“全國(guó)軟件專業(yè)人才設(shè)計(jì)與創(chuàng)業(yè)大賽”，大賽包括三個(gè)比賽項(xiàng)目，JAVA軟件開(kāi)發(fā)、C/C++程序設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)大賽。每個(gè)組別設(shè)置“本科組”和“高職高專組”。競(jìng)賽題目完全為客觀題型，選手所提交作答的運(yùn)行結(jié)果為主要評(píng)分依據(jù)。填空題題目為若干具有一定難度梯度、分值不等的結(jié)果填空題或代碼完善填空題。結(jié)果填空題題目描述一個(gè)具有確定解的問(wèn)題。要求選手對(duì)問(wèn)題的解填空。不要求解題過(guò)程，不限制解題手段，只要求填寫確定的結(jié)果。代碼填空題題目描述一個(gè)具有確定解的問(wèn)題。題目同時(shí)給出該問(wèn)題的某一解法的代碼，但其中有缺失部分。要求選手讀懂代碼邏輯，對(duì)其中的空缺部分補(bǔ)充代碼，使整段代碼完整。只填寫空缺部分，不要填寫完整句子。編程題題目為若干具有一定難度梯度、分值不等的編程題目。這些題目的要求明確、答案客觀。題目一般要用到標(biāo)準(zhǔn)輸入和輸出。

2 競(jìng)賽培訓(xùn)整體思路

我們系參加第四次藍(lán)橋杯共33人獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)4人，二等獎(jiǎng)9人、三等獎(jiǎng)11人，優(yōu)秀獎(jiǎng)9人，占了整個(gè)廣東賽區(qū)獲獎(jiǎng)人數(shù)的十分之一。比去年第三界的獲獎(jiǎng)人數(shù)翻了一倍。取得了良好的成績(jī)。要取得良好的成績(jī)，離不開(kāi)培訓(xùn)。我院由于是2B院校，相對(duì)來(lái)講學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，因此，我的培訓(xùn)主要分為2個(gè)部分，第一個(gè)部分為基礎(chǔ)知識(shí)的串講，在基礎(chǔ)知識(shí)的串講中，將C語(yǔ)言的基礎(chǔ)內(nèi)容讓學(xué)生融會(huì)貫通，程序的結(jié)構(gòu)，函數(shù)的使用，指針，結(jié)構(gòu)體，文件操作等等，一個(gè)都不少的給學(xué)生打基礎(chǔ)，在學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)的過(guò)程中，我主要用C經(jīng)典算法100例來(lái)給大家串講，講基礎(chǔ)的過(guò)程中一定不能死講知識(shí)點(diǎn)，這樣學(xué)生容易沒(méi)精神，只要有題目串講，學(xué)生的積極性相對(duì)比較高。容易達(dá)到比較好的效果。在基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過(guò)后，我們就會(huì)進(jìn)行一次摸底考試，篩選出進(jìn)入下一輪培訓(xùn)的學(xué)生。這一輪摸底考試我主要考核的不是大家的算法能力，而是基礎(chǔ)的編程能力，主要篩選出編程風(fēng)格和功底比較好的學(xué)生。第一輪篩選之后我們就進(jìn)入到第二輪培訓(xùn)了，第二輪培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)就是算法和思路的培訓(xùn)了，在解題的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，往往有些題目做不出來(lái)是沒(méi)有思路，只要有了思路，往往學(xué)生就可以動(dòng)手去做。我在培訓(xùn)的過(guò)程中也常遇到，當(dāng)我把解題思路給大家描述之后，大家都可以動(dòng)手去做。所以說(shuō)這個(gè)思路的開(kāi)拓就顯得非常的重要。那么如何來(lái)開(kāi)拓思路呢？我教大家的解題三部曲就是1>：理解提議并建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型。2>：根據(jù)數(shù)學(xué)模型的特點(diǎn)選用或者構(gòu)造適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及算法。3>：將算法實(shí)現(xiàn)為程序并調(diào)試正確。在算法的培訓(xùn)過(guò)程中我們也是已專題的形式來(lái)進(jìn)行講解，比如窮舉法、遞歸、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、迭代法等，我們就把相關(guān)的題目集合在一起，然后先給學(xué)生講解一個(gè)例題，然后讓學(xué)生來(lái)做其他的題目，很多題目其實(shí)是換湯不換藥，考核的實(shí)質(zhì)是沒(méi)有變的。如果學(xué)生在一開(kāi)始就能找到題目的考核方向，那么該題目做出的可能性就非常大了。這是常規(guī)算法的培訓(xùn)思路。除了常規(guī)的算法，我們還要注意一些非常規(guī)問(wèn)題的培訓(xùn)，比如在這次考題中有一個(gè)要求小數(shù)點(diǎn)后100位的題目，很多同學(xué)在這里丟分了，那是因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)思考的方向就錯(cuò)了，很多同學(xué)都是從C語(yǔ)言的數(shù)據(jù)類型的角度去分析，沒(méi)有這么大的數(shù)據(jù)類型去裝小數(shù)點(diǎn)后面100位啊，結(jié)果這個(gè)題目很多同學(xué)載了跟頭。所以說(shuō)在常規(guī)思想無(wú)法解讀的時(shí)候，我們要告訴學(xué)生換位思考，不要鉆到死胡同里面去了。在常規(guī)算法培訓(xùn)完畢之后，我們還需要總結(jié)一些解題技巧，比如結(jié)果填空題只需要寫出答案，所以說(shuō)，當(dāng)你無(wú)法用程序去解決的時(shí)候，你也可以試著使用其他的方法去解決，記得是第三界軟件大賽有一道填空題，有一個(gè)學(xué)生是用EXCEL算出來(lái)的，雖然這樣的方式不常規(guī)，但是我想這也可以開(kāi)拓下大家的思路。

3 培訓(xùn)過(guò)程中需要注意的地方

1）學(xué)生在培訓(xùn)過(guò)程中也是容易產(chǎn)生消極思想的，很多同學(xué)在一起學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總有一些同學(xué)跟不上隊(duì)伍的節(jié)奏，這時(shí)就容易產(chǎn)生沒(méi)信心，和思想動(dòng)搖，覺(jué)得自己可能沒(méi)什么希望，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就給同學(xué)們說(shuō)，我們比賽并不是目的，提高自己的程序能力才是根本。也許這成為了很多同學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。有一個(gè)女同學(xué)在培訓(xùn)班中我一直給她說(shuō)，寫好每一行代碼就是進(jìn)步，不要想著比賽拿獎(jiǎng)的事情，結(jié)果這個(gè)女同學(xué)這次還獲得了省三等獎(jiǎng)。

2）督促學(xué)生每天要進(jìn)行代碼練習(xí)，編程是一個(gè)需要熟練感覺(jué)的工作，所以說(shuō)3天不打代碼很多人就會(huì)感覺(jué)手變生了，打代碼速度慢，因此我督促學(xué)生每天都要敲代碼不能間斷，保持手感很重要。比賽的時(shí)候時(shí)間很緊張，如果因?yàn)榍么a速度慢，把本應(yīng)該做到的題目丟分就不劃算了。

3）適當(dāng)?shù)慕o一些好學(xué)生壓力，有一些在上屆比賽中獲得不錯(cuò)成績(jī)的同學(xué)，我會(huì)給他們施加一些壓力，讓他們不要浮躁。給他們下達(dá)一定的獲獎(jiǎng)任務(wù)督促他們?nèi)ミM(jìn)步。畢竟他們是學(xué)生，還有很大的玩性，所以我們要恰到好處的去點(diǎn)撥他們方可讓他們發(fā)揮最大的能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

全國(guó)軟件大賽為國(guó)家培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的軟件人才，作為我們學(xué)校也是非常重視應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，學(xué)?；撕艽蟮娜肆ξ锪θブС治覀冞M(jìn)行軟件大賽的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中我們還存在很多的不足之處，需要我們?cè)谙乱惠喤嘤?xùn)的工作中去進(jìn)一步改進(jìn)方式和思路。期待我們?cè)谙乱淮未筚愔性趧?chuàng)輝煌，也感謝學(xué)校對(duì)我們工作的大力支持。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐大華.程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言教學(xué)方法探討[J].高等理科教育，2007，71（1）：36-38.

篇8

大家都知道，培訓(xùn)師培訓(xùn)的對(duì)象都是來(lái)自不同層次的學(xué)員，而講師的課程設(shè)計(jì)很難做到面面俱到。也就是說(shuō)講師培訓(xùn)的問(wèn)題多是共性問(wèn)題，而學(xué)員需求的卻是自身的個(gè)性問(wèn)題的解決，強(qiáng)烈的要求就事論事把個(gè)人眼前問(wèn)題解決掉。

于是，這樣又有一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。再專業(yè)再資深的培訓(xùn)師，只能解決企業(yè)中的共性問(wèn)題，很難通過(guò)一次或兩次的培訓(xùn)課就把那些營(yíng)銷人的個(gè)性的局限問(wèn)題解決掉。在我一向提倡“保姆式”的培訓(xùn)，雖然這種培訓(xùn)模式以學(xué)員為導(dǎo)向，以學(xué)員個(gè)性問(wèn)題為準(zhǔn)則，以差異化培訓(xùn)課程為基礎(chǔ)，匯編即將培訓(xùn)學(xué)員的突出問(wèn)題，來(lái)為學(xué)員解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。還是無(wú)法達(dá)到所有學(xué)員高度的滿意。

雖然這個(gè)世界上，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，但是培訓(xùn)這門學(xué)科畢竟是為學(xué)員提供服務(wù)的，只要是服務(wù)就必須以“顧客滿意”為宗旨，這要求我們必須解決以下兩個(gè)問(wèn)題呢。

首先：做好學(xué)員需求的調(diào)研。

說(shuō)句心里的話，我們這些所謂的培訓(xùn)師，到底是如何去做培訓(xùn)需求的調(diào)研的呢？多數(shù)培訓(xùn)師習(xí)慣性的調(diào)研，就是和培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人談?wù)劊团嘤?xùn)組織者聊聊，了解個(gè)基本問(wèn)題后就得出個(gè)共性方案。其實(shí)，培訓(xùn)課件的開(kāi)發(fā)對(duì)于培訓(xùn)師是件最艱巨的任務(wù)，他需要基本摸清所有學(xué)員的底細(xì)，把握住他們所關(guān)心的問(wèn)題。這就必須讓培訓(xùn)組織者事先把計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的提出的問(wèn)題匯總，反饋給培訓(xùn)師，根據(jù)他們的問(wèn)題開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。

篇9

1.受訓(xùn)者參加繼續(xù)教育的積極性不高。通過(guò)對(duì)繼續(xù)教育參訓(xùn)教師的課堂觀察及對(duì)大多數(shù)教師的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)，從思想上，教師們非?？释麉⒓永^續(xù)教育，并且對(duì)參加繼續(xù)教育的熱情也非常高，但真正參與繼續(xù)教育的主動(dòng)性卻不高。很多教師歸納為：“心有余而力不足”。一方面，由于物理的課程特點(diǎn)及各個(gè)學(xué)校對(duì)物理課的安排比較緊密，大多數(shù)的中學(xué)物理教師工作非常忙碌，教學(xué)任務(wù)比較繁重。另一方面，由于受應(yīng)試教育的影響，有些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者只注重對(duì)教師的使用，卻忽視了教師的培養(yǎng)，使得很多教師好不容易獲得繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，卻得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，也只能對(duì)繼續(xù)教育望而卻步，不能將理想付諸于行動(dòng)。①除了上述課程及學(xué)校原因外，還有一些個(gè)人原因，比如大部分年長(zhǎng)些的老教師，職稱評(píng)聘完之后就把繼續(xù)教育視為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)來(lái)完成，完全沒(méi)有受教育的主動(dòng)性，單單只是履行義務(wù)的行為。另外，一些年輕的教師由于收入不高，對(duì)參加繼續(xù)教育更多的是考慮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題個(gè)人能否承受，繼續(xù)教育的結(jié)果與經(jīng)濟(jì)付出之間的利弊問(wèn)題，所以在參加繼續(xù)教育的過(guò)程中，由于學(xué)?；騻€(gè)人、工作或家庭的原因，教師們總是瞻前顧后，顧慮重重，使得真正投入?yún)⑴c繼續(xù)教育的行為與意識(shí)形成鮮明的對(duì)比，教師對(duì)繼續(xù)教育的態(tài)度令人堪憂。當(dāng)然這種現(xiàn)狀與我國(guó)的繼續(xù)教育發(fā)展模式還不健全有關(guān)，但正因?yàn)槿绱?，我們才需要深入的思考、分析和研究，找出各種問(wèn)題的緣由，為教師繼續(xù)教育改革提供參考。

2.培訓(xùn)者在組織管理過(guò)程中存在瑕疵。（1）時(shí)間安排不合理。教師培訓(xùn)的組織管理是培訓(xùn)成效的關(guān)鍵，培訓(xùn)的時(shí)間安排是否合理起著非常重要的作用。教師培訓(xùn)大多安排在節(jié)假日，而且往往安排在短期內(nèi)完成，時(shí)間緊，任務(wù)重，敷衍性大。另外，節(jié)假日是教師正常的休息時(shí)間，教師從心理上不情不愿，因此培訓(xùn)時(shí)常有不到場(chǎng)、遲到、早退，聊天、打電話、處理私事等不良行為，導(dǎo)致培訓(xùn)成果收效甚微。因此，建議教育行政部門選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，盡量安排在正常工作日培訓(xùn)，中學(xué)學(xué)校管理者也應(yīng)當(dāng)對(duì)參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行必要的工作分擔(dān)和時(shí)間避讓，化解培訓(xùn)與本職工作在時(shí)間和精力上的沖突，使教師無(wú)障礙地完成培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)?，F(xiàn)如今，中學(xué)的教材、教學(xué)方法已經(jīng)過(guò)多次改革，但繼續(xù)教育的培訓(xùn)者多是教師進(jìn)修學(xué)院或大學(xué)教育專業(yè)的教師，他們知識(shí)豐富，但與中學(xué)教育脫節(jié)，對(duì)多次改革后的教學(xué)模式不甚了解，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)，對(duì)實(shí)際教學(xué)實(shí)踐沒(méi)有指導(dǎo)性意義，是繼續(xù)教育存在的重大問(wèn)題之一。很多中小學(xué)教師在接受調(diào)查時(shí)都談到，大家參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的目的是學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論及教學(xué)方法，解決教學(xué)中遇到的種種難題，以切實(shí)提高自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。但尷尬的是教育培訓(xùn)者多采取滿堂灌的培訓(xùn)方式，忽略了受訓(xùn)教師的真正需求，使教師們感覺(jué)落不到實(shí)處，無(wú)法解決自己在教育實(shí)踐中遇到的實(shí)際困難。繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容理論與實(shí)踐不相符，對(duì)于大多數(shù)問(wèn)題還是找不到出路，很難在教育實(shí)踐中得以應(yīng)用，培訓(xùn)過(guò)后感覺(jué)實(shí)際收獲與預(yù)期差距太大。多次這樣的培訓(xùn)下來(lái)，消磨掉了參訓(xùn)者的耐心，使參訓(xùn)教師產(chǎn)生厭煩心理，故而也就無(wú)法調(diào)動(dòng)受訓(xùn)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，教師培訓(xùn)的質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)值得高度重視的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間深入的調(diào)研、思考和總結(jié)，筆者認(rèn)為必須探索一種讓新時(shí)代教師們積極參與的教學(xué)模式，才能激發(fā)他們的積極性和潛能。繼續(xù)教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要根據(jù)培訓(xùn)的目的到實(shí)地了解教師的實(shí)際情況，調(diào)研教師們的真正需求，然后確定具體的課程內(nèi)容，才能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果，解決繼續(xù)教育效率低的問(wèn)題。（3）混合培訓(xùn)的問(wèn)題。大多數(shù)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，往往按照教師職稱高低或教育階段分班培訓(xùn)，卻把城市教師和農(nóng)村教師混合編制，而且培訓(xùn)的地點(diǎn)也多設(shè)置在城市，授課內(nèi)容往往根據(jù)城市教師水平來(lái)設(shè)定，教學(xué)觀摩也大多在城市的優(yōu)秀學(xué)校舉行。對(duì)于一些來(lái)自農(nóng)村的教師來(lái)說(shuō)，顯然有失公平。城市學(xué)校的教學(xué)設(shè)備完善，實(shí)驗(yàn)設(shè)施先進(jìn)，實(shí)驗(yàn)效果明顯，農(nóng)村學(xué)校完全不能相比較。由于校情、學(xué)情甚至師情都差別很大，培訓(xùn)后，對(duì)于農(nóng)村的教師而言，最困惑的問(wèn)題是如何把培訓(xùn)中學(xué)到的優(yōu)秀的教學(xué)案例應(yīng)用到自己的教育教學(xué)中，但多數(shù)情況下，教學(xué)條件沒(méi)辦法達(dá)到城市水平，生搬硬套的模仿反而使教學(xué)效果下降，直接影響了參訓(xùn)教師積極性。

3.培訓(xùn)費(fèi)用昂貴，教師無(wú)力承擔(dān)。教師繼續(xù)教育費(fèi)用的困難主要體現(xiàn)著在崗教師脫產(chǎn)參加教育碩士、博士的培訓(xùn)過(guò)程中。參加工作不久的年輕教師發(fā)現(xiàn)大學(xué)期間學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)實(shí)際沒(méi)有辦法有效結(jié)合，希望通過(guò)參加教育碩士學(xué)習(xí)來(lái)研究中學(xué)的教學(xué)模式、方法等，但絕大多數(shù)教師工資微薄難以負(fù)擔(dān)昂貴的學(xué)費(fèi)，繼續(xù)教育還沒(méi)起航就已經(jīng)擱淺。另外，對(duì)于大多數(shù)中年教師，隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展，已有的教學(xué)理念不足以滿足學(xué)生的需求，對(duì)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)深造非?？释?。另外，由于沒(méi)有受到過(guò)系統(tǒng)的研究生教育，科研能力較弱，這些教師多年來(lái)在教學(xué)過(guò)程中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)以及成果沒(méi)有辦法以文字的形式展現(xiàn)出來(lái)，也希望通過(guò)脫產(chǎn)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)深造來(lái)提升自我。但面對(duì)昂貴的學(xué)費(fèi)問(wèn)題時(shí)，養(yǎng)家糊口還是繼續(xù)深造兩難抉擇，往往退縮。可見(jiàn)，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題也是導(dǎo)致我們?cè)趰徑處熖嵘臻g有限，對(duì)很多可爭(zhēng)取到的機(jī)會(huì)望洋興嘆，嚴(yán)重影響繼續(xù)教育成效的重要問(wèn)題之一。

二、中學(xué)物理教師繼續(xù)教育培訓(xùn)意向

繼續(xù)教育的目的是使在崗教師的知識(shí)和技能得以完善，給教師的專業(yè)發(fā)展和自身素質(zhì)完善創(chuàng)造優(yōu)越條件。訪談中我們也對(duì)廣大教師們的培訓(xùn)意向，進(jìn)行了廣泛調(diào)研，教師們希望繼續(xù)教育的模式、內(nèi)容、目標(biāo)等能更貼合教學(xué)實(shí)際，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多樣化。作為繼續(xù)教育實(shí)施者的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在整個(gè)中小學(xué)教師繼續(xù)教育的實(shí)施保障體系中占主導(dǎo)地位，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的方案和策略直接決定了培訓(xùn)質(zhì)量的高低和培訓(xùn)成效的好壞。在以往的繼續(xù)教育培訓(xùn)過(guò)程中，組織者多為教育管理部門———教育局，或各級(jí)各類的培訓(xùn)校，培訓(xùn)過(guò)程單一，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥。教師們希望有更多的培訓(xùn)渠道，比如大學(xué)研究生院、外省市的教師教育中心、一線教育專家協(xié)會(huì)等。（1）大學(xué)研究生學(xué)院?！敖裉?，世界整體上的演進(jìn)如此迅速，以致教師和大部分其它職業(yè)的成員從此不得不接受這一事實(shí)，即他們的入門培訓(xùn)對(duì)他們的余生來(lái)說(shuō)是不夠用的，他們必須在整個(gè)生存期間更新和改進(jìn)自己的知識(shí)和技術(shù)”。②其次，面對(duì)飛速發(fā)展的信息社會(huì)，作為傳道、授業(yè)、解惑的教師需要的知識(shí)量和信息量也越來(lái)越大，教師職前教育所獲的知識(shí)已無(wú)法滿足教育工作的需要。另外，面對(duì)日趨嚴(yán)重的教師隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，參加正規(guī)的研究生教育，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的方法，已勢(shì)在必行。所以，教師們希望能與大學(xué)研究生院的教師們多交流，并希望能有機(jī)會(huì)攻讀教育碩士或?qū)I(yè)碩士學(xué)位。因?yàn)?，高學(xué)歷層次的教育教學(xué)活動(dòng)能夠獲得所學(xué)專業(yè)更多動(dòng)態(tài)信息，以提高自己的綜合素質(zhì)。有的教師還提出教育博士專業(yè)學(xué)位也應(yīng)該提上繼續(xù)教育日程，以提高教師隊(duì)伍的質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)繼續(xù)教育新局面。另外，脫產(chǎn)進(jìn)修可以脫離繁重的教學(xué)工作和瑣碎的家庭事物，讓自己心無(wú)旁顧地靜心學(xué)習(xí)，使繼續(xù)教育成效更佳。（2）外省市的教師教育中心。本地區(qū)繼續(xù)教育的發(fā)展模式是區(qū)域化的，有缺陷的，需要改革進(jìn)步的，所以引進(jìn)一些外省市的、適合本土特色的教育發(fā)展模式必不可少。對(duì)于太原市的大多數(shù)教師來(lái)說(shuō)，很少有機(jī)會(huì)到外省市的優(yōu)秀學(xué)校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，想了解外省市的辦學(xué)特色就變的非常困難，所以教師們渴望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能邀請(qǐng)到先進(jìn)省市的教師、教育中心工作人員等，能介紹一些先進(jìn)的省市的教育發(fā)展?fàn)顩r、教育理念、教育措施，以適當(dāng)取舍，不至于坐井觀天。（3）一線教育專家協(xié)會(huì)。繼續(xù)教育的目標(biāo)是解決課堂上所發(fā)現(xiàn)的、需要解決的實(shí)際問(wèn)題或教學(xué)中遇到的難題。新世紀(jì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，學(xué)生的眼界大大開(kāi)闊，所接觸的新鮮事物越來(lái)越多，提出的問(wèn)題也變得千奇百怪，種類繁多。廣大的中學(xué)教師由于平時(shí)教學(xué)任務(wù)重，沒(méi)時(shí)間系統(tǒng)地充電，再加上外出進(jìn)修機(jī)會(huì)少，常常應(yīng)付乏力。另外，書(shū)本上的教學(xué)理論空洞乏味，與教學(xué)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，理解起來(lái)困難又無(wú)助，諸多問(wèn)題在實(shí)踐中積累，解決方案不佳或無(wú)效，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，所以在崗教師希望能與一線的教學(xué)能手或教育專家進(jìn)行面對(duì)面的交流，希望能從他們那里得到問(wèn)題的解決方案和最新方法，從而可以根據(jù)實(shí)際情況有所借鑒，有所改變，有所取舍。

2.培訓(xùn)內(nèi)容多元化?，F(xiàn)代教育對(duì)教師的要求不僅成一名專業(yè)教師，還得成為有教育成效的好教師，那么對(duì)于物理老師而言，僅僅掌握物理專業(yè)知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如，近年來(lái)，各大高校大面積擴(kuò)招，導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生綜合能力下降，就業(yè)問(wèn)題嚴(yán)重。但各大企業(yè)提供的就業(yè)崗位并不缺少，而是缺少適合崗位的技術(shù)型人才。我們教師應(yīng)當(dāng)對(duì)教育的發(fā)展模式準(zhǔn)確把握，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身?xiàng)l件在綜合類高校和技術(shù)技能型高校之間作合適的選擇，而不是隨大流。另外，一名受學(xué)生愛(ài)戴的好教師，必然是能抓住學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，得到學(xué)生配合，善于與學(xué)生交往的人。所以，心理健康方面的內(nèi)容在繼續(xù)教育過(guò)程中必不可少。還有，隨著現(xiàn)代教育發(fā)展的趨勢(shì)，信息技術(shù)輔助教學(xué)與其他學(xué)科整合已是現(xiàn)代化教學(xué)方式之一。通過(guò)信息技術(shù)的參與，并融入學(xué)科所學(xué)內(nèi)容，一方面能夠加大課堂容量，拓寬學(xué)生視野，緊跟時(shí)代潮流，觸摸學(xué)科脈搏；另一方面能夠互通教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)方式，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高教師能力。尤其在物理教學(xué)過(guò)程中，很多的物理實(shí)驗(yàn)通過(guò)演示或?qū)W生實(shí)驗(yàn)，效果不好也不直觀，如果通過(guò)flash小課件的演示卻能達(dá)到意想不到的效果。又比如，ppt的使用已相當(dāng)廣泛，但教師們使用ppt的目的不是將板書(shū)抄寫在ppt中，教師們希望將動(dòng)畫(huà)或視屏插入其中并與自己的教學(xué)步驟完美結(jié)合，小的視屏剪切或動(dòng)畫(huà)修改必不可少。但我們的教師是物理專科教師，對(duì)計(jì)算機(jī)模塊的掌握必定有限，因此希望得到相關(guān)專業(yè)教師的輔導(dǎo)，對(duì)信息技術(shù)在實(shí)際教學(xué)中的運(yùn)用，進(jìn)行模塊式的具體培訓(xùn)，使教師實(shí)實(shí)在在掌握一些技能，讓信息技術(shù)在教育領(lǐng)域發(fā)揮出更大的作用。總的來(lái)說(shuō)，教育發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)生心理健康知識(shí)、信息技術(shù)輔導(dǎo)等方面的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)在繼續(xù)教育培訓(xùn)中根據(jù)教師的需要適當(dāng)增加，盡量使培訓(xùn)內(nèi)容多元化。

3.教師們希望培訓(xùn)方式網(wǎng)絡(luò)化。“目前，除了少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)外，網(wǎng)絡(luò)已逐步進(jìn)入我國(guó)中小學(xué)，硬件設(shè)施的建設(shè)已基本完善?！雹倬W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育也逐漸替代原有的教師培訓(xùn)模式，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，可以不影響教師正常的工作，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，又可以快速系統(tǒng)地豐富教學(xué)知識(shí)，使學(xué)習(xí)變得更加簡(jiǎn)潔和方便。③通過(guò)組織者廣泛收取基層教師的共同心聲，搭建一個(gè)長(zhǎng)期的、高質(zhì)量的平臺(tái)，解決一些具有典型性、吸引性的問(wèn)題，已成為現(xiàn)代繼續(xù)教育的發(fā)展模式；好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)可以極大化的擴(kuò)展板塊，讓受訓(xùn)者學(xué)習(xí)雖然不受時(shí)間的制約，自由的選擇自己感興趣或需要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，能實(shí)現(xiàn)時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等有效結(jié)合的高效、經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)教育模式。④

篇10

對(duì)于本次“誠(chéng)信興商宣傳月”的宣傳工作，支行高度重視，精心組織部署落實(shí)，支行成立了宣傳教育、宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由唐萍行長(zhǎng)任組長(zhǎng)、劉娟任副組長(zhǎng)，一線員工任組員，零售條線負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織、宣傳、及工作的上報(bào)。

支行加強(qiáng)了全員關(guān)于誠(chéng)信興商宣傳月的學(xué)習(xí)，組織全體員工學(xué)習(xí)了近幾年來(lái)打擊虛假、欺騙性外匯交易的案例、提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和危害，講解了違規(guī)拆分、地下錢莊、非法換回、非法跨境購(gòu)房炒匯等違法違規(guī)行為的特征、特點(diǎn)和表現(xiàn)形式,結(jié)合案例分析，強(qiáng)化了員工培訓(xùn)，金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)向公眾宣傳金融方面的知識(shí)，尤其是涉及到公眾切身利益的方面，我們更加有義務(wù)向公眾宣導(dǎo)，要確保金融領(lǐng)域非法集資工作措施得到全面落實(shí)，就必須充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)"了解客戶"的優(yōu)勢(shì)。支行提高員工對(duì)非法集資認(rèn)識(shí)的積極性和主動(dòng)性。

篇11

轉(zhuǎn)眼間又到了開(kāi)學(xué)的季節(jié)，回想起來(lái)，出來(lái)有近2個(gè)月了，2個(gè)月不長(zhǎng)，但卻給了我一個(gè)很大的教訓(xùn)與教育，從在學(xué)校時(shí)的意氣揮發(fā)，豪情滿志，到現(xiàn)在的盡感世態(tài)炎涼，工作不易，2個(gè)月的時(shí)間很好的讓我從學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)向社會(huì)。雖然沒(méi)什么建樹(shù)，但仍舊充滿感激，革命尚未成功，我等繼續(xù)努力！現(xiàn)將這2個(gè)月的工作變更及工作情況總結(jié)如下：

還在學(xué)校的時(shí)候就計(jì)劃實(shí)習(xí)的進(jìn)我哥工作的那公司工作，因?yàn)檫@樣，所以在學(xué)校我?guī)缀鯖](méi)有參加任何招聘會(huì)，因?yàn)橛新?，有親人在好照應(yīng)！但是到達(dá)這邊的時(shí)候，情況有變，那公司招人，但不招專業(yè)不對(duì)口又沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。盡管有在游說(shuō)，但專業(yè)就是專業(yè)，寫著在那，沒(méi)有辦法，此工作就此作慎。接著就開(kāi)始了我的第一次找工作之旅，在網(wǎng)上各個(gè)招聘網(wǎng)都做了簡(jiǎn)歷，投遞了很多份簡(jiǎn)歷，接著幾天是連續(xù)的面試，有時(shí)候上午在城市的這頭面試，下午就得去那頭，總結(jié)下來(lái)，不容易！鑒于在學(xué)校時(shí)的想法，我主要是選擇了幾家銷售工作面試，最終選擇了自己的第一份工作于中企動(dòng)力，該企業(yè)實(shí)力不錯(cuò)，平臺(tái)不錯(cuò)，主要是為中小型企業(yè)做網(wǎng)站，企業(yè)郵箱，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是網(wǎng)上推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我原以為我會(huì)在這邊好好的干上幾年，很有激情的投入了工作之中，工作的主要流程為，打電話邀約，見(jiàn)面談判，簽合同，售后。培訓(xùn)過(guò)后正式投入工作之后，面對(duì)的是一次次的拒絕轟炸，信心在受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在約到客戶那天，是何等的高興，見(jiàn)面時(shí)是何等的激動(dòng)，結(jié)果是何等的失望，又一次剿滅了我的激情，之后的日子如此反復(fù)，在金錢與信心的雙重考驗(yàn)下，我決定辭去這份工作，謀一份有安穩(wěn)收入的工作！在這里工作的待遇是底薪1100+提成，不包吃住，出去車費(fèi)自己報(bào)銷，如果簽單成功，則按簽單金額的1%報(bào)銷車費(fèi)。很顯然在沒(méi)簽單的情況下是需要一定資金來(lái)支撐的，而我在跟家里說(shuō)錢的時(shí)候，是何等的無(wú)奈，也聽(tīng)出了父母的不支持。我反省了下，就目前的情況下，此路不通！

接下來(lái)進(jìn)入了我的第二次找工作之旅，這次的目標(biāo)絕對(duì)排除電話銷售，不包食宿者，接下來(lái)的面試給了我一次真正的找工作不容易的感覺(jué)，整整一周的時(shí)間都在面試，面試的崗位為行政，助理，人事等。接連的失敗，接連的被拒絕。很多公司的理由，你沒(méi)有相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，還沒(méi)有正式畢業(yè)！我覺(jué)得他們太不仁義了，何謂經(jīng)驗(yàn)，還不是從無(wú)到有，根本就沒(méi)想過(guò)他們經(jīng)驗(yàn)是怎么來(lái)的，心想，或許是他們的報(bào)復(fù)吧！在8月15號(hào)那天我接到了我現(xiàn)在工作公司（技嘉電子有限公司）的通知，要我第二天去體檢，我很高興！高興終于有人肯用自己，不管他們是出于什么原因，我都感謝他們！我的這份工作的職位是培訓(xùn)專員，主要負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，人員的招聘以及獎(jiǎng)懲制度與員工關(guān)系處理，且不說(shuō)薪資如何，包食宿就OK了，再說(shuō)這么大個(gè)公司，又正規(guī)，自然不會(huì)亂扣，我很珍惜這份工作，我會(huì)努力的投入到這份工作，我相信我能勝任這份工作，I CAN ！I CAN DO IT BETTER ！

之所以說(shuō)給了我個(gè)教訓(xùn)，是因?yàn)槲以趯W(xué)校的時(shí)候沒(méi)有參加招聘會(huì)，是因?yàn)樵趯W(xué)校時(shí)的眼高手抵，之所以說(shuō)給了我教育，是因?yàn)槲易哉J(rèn)為在學(xué)校表現(xiàn)還算優(yōu)異，擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)等職位，有時(shí)候會(huì)給自己一種心態(tài)，高傲的心態(tài)，出來(lái)后，其實(shí)才知道，沒(méi)有多少人看你那個(gè)，只是我自己把自己看得高了一點(diǎn)而已，總歸，別把自己看得太高，摔的會(huì)疼的，踏踏實(shí)實(shí)才是最重要的！能力是要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)的！而不是說(shuō)說(shuō)而已！