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時(shí)間：2023-02-27 11:11:16
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“衣食足而知榮辱，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)?！薄岸Y、義、廉、恥”是中國(guó)傳統(tǒng)思想品德教育的重要內(nèi)容?！岸Y者，養(yǎng)也?！薄安粚W(xué)禮，無(wú)以立?！币粋€(gè)人要有所成就，必須從學(xué)習(xí)禮儀開始。
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，中職學(xué)生的就業(yè)壓力不容樂觀。禮儀教育的目的在于提升學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，讓他們做到舉止端莊，談吐文雅，待人有禮，知書達(dá)理，成為一名有教養(yǎng)的中職學(xué)生。
一、禮儀教育蘊(yùn)含的內(nèi)容
什么是禮儀呢？“禮”即尊重，禮儀就是“敬人之道”。中職學(xué)生學(xué)好禮儀，即要懂得尊重，注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)換位思考。
1.懂得尊重
尊重是學(xué)習(xí)禮儀的情感基礎(chǔ)，是對(duì)他人的理解、肯定和認(rèn)可。要想得到別人的尊重，首先要尊重別人。因?yàn)?，尊重上?jí)是一種天職，尊重同學(xué)、同事是一種本分，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！叭巳羧≈?，必先予之”，禮儀教育要向?qū)W生解析尊重的內(nèi)涵，使學(xué)生懂得尊重別人。
2.注重細(xì)節(jié)
人要有形象意識(shí)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成??！一些看似平常的禮儀細(xì)節(jié)隨處可見：不亂扔垃圾；不講臟話；節(jié)約用水用電；有秩序排隊(duì)；不浪費(fèi)糧食；儉以養(yǎng)德牢記在心；向老師鞠躬問候； 勿以惡小而為之，勿以善小而不為……在生活中，不要小看一個(gè)“請(qǐng)”字、“您”字，良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成必須從點(diǎn)滴小事做起。禮儀教育就是要“拘小節(jié)”，要強(qiáng)調(diào)注重細(xì)節(jié)。
3.學(xué)會(huì)換位思考
學(xué)生生活在集體里，離不開與人溝通。溝通講究互動(dòng)，要學(xué)會(huì)換位思考，引導(dǎo)中職學(xué)生使用“拉鋸式”或“抽屜式”的思考方式?！凹核挥?，勿施于人”，學(xué)生在交往中要以對(duì)方為中心，理解他人，從對(duì)方的角度思考問題，摒棄以自我為中心的行為，教師要引導(dǎo)學(xué)生善待別人，改變自己。
二、中職學(xué)生禮儀教育的三個(gè)方面
通過禮儀教育，能更好地培養(yǎng)中職學(xué)生的人文素養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生的禮儀意識(shí)。這里從三個(gè)方面論述對(duì)中職學(xué)生的禮儀教育，與同行共同探討。
1.強(qiáng)化訓(xùn)練――內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象
良好的禮儀修養(yǎng)貴在自覺磨煉、陶冶和養(yǎng)成，誠(chéng)于中而形于外。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，標(biāo)準(zhǔn)的站姿，優(yōu)雅的坐姿，得體的手勢(shì)，甜美的微笑……學(xué)練結(jié)合，以練為主。教師做示范、教表演，讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢(shì)，時(shí)刻用禮儀規(guī)范來(lái)蕩滌學(xué)生不文明的習(xí)氣，凈化思想，陶冶情操，內(nèi)外兼修。
2.言傳身教――潛移默化，教師要起表率作用
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”禮儀教師應(yīng)該以身作則，言傳身教，以獨(dú)特的人格魅力感染學(xué)生。在日常用語(yǔ)上，從規(guī)范 “您好”“請(qǐng)”“對(duì)不起”“謝謝”“再見”五聲十字文明語(yǔ)言的應(yīng)用開始；在規(guī)范得體的儀態(tài)舉止以及謙和優(yōu)雅的對(duì)人態(tài)度方面，督促學(xué)生自覺地規(guī)范自己的日常言行。教師要身體力行，為人師表，做學(xué)生的表率。
3.靈活教學(xué)――持之以恒，注重社會(huì)實(shí)踐
禮儀教育的重點(diǎn)還在于在實(shí)踐中訓(xùn)練學(xué)生，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。如可以在校召開主題班會(huì)和招聘模擬會(huì)，讓學(xué)生扮演招聘人員和應(yīng)聘人員，讓學(xué)生觀察應(yīng)聘者在招聘過程中哪些行為不符合禮儀規(guī)范的要求，思考應(yīng)該怎樣做才能更加出色。通過招聘模擬，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生與人溝通的能力。組織學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、青年志愿者等有意義的社會(huì)活動(dòng)，全方位地進(jìn)行禮儀示范。有組織、有目的、有針對(duì)性地讓學(xué)生參加會(huì)議和典禮的禮儀服務(wù)工作，擔(dān)當(dāng)司儀，使學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉，提高素質(zhì)。
三、小結(jié)
中職學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍，培養(yǎng)中職學(xué)生良好的行為習(xí)慣、崇高的品德和良好的個(gè)性，任重而道遠(yuǎn)。只有加強(qiáng)中職學(xué)校的禮儀教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，才能向各行各業(yè)輸送高素質(zhì)的勞動(dòng)者，使其成為在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)、受社會(huì)歡迎的人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫立湘，王穎.實(shí)用交際禮儀[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009.
中職學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀令人堪憂。我們知道一個(gè)人的行為品德通常是在六歲之前逐漸形成的，也就是說(shuō)幼兒的教育是至關(guān)重要的，禮儀修養(yǎng)嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)應(yīng)該從孩子小的時(shí)候開始培養(yǎng)。作為澆灌祖國(guó)花朵的園丁，必須要糾正自己的不良行為習(xí)慣，在畢業(yè)之后從事幼師工作時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀，讓祖國(guó)的花朵能夠健康的成長(zhǎng)。
二、中職學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生禮儀培養(yǎng)新思路
隨著最近幾年以來(lái)中職學(xué)校生源素質(zhì)的下降，導(dǎo)致學(xué)校內(nèi)部風(fēng)氣非常不好，學(xué)生行為粗暴、出口成臟、逃學(xué)逃課的問題常常發(fā)生。因此中職學(xué)校必須要做好文化禮儀教育工作，尤其是對(duì)于學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的禮儀培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，創(chuàng)造一個(gè)和諧健康的校園環(huán)境，讓學(xué)生真正能夠成為一名合格的幼師。
（一）端正認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生確立正確的價(jià)值取向
在每年9月份新生入校之后，學(xué)?？梢耘e辦開展“文明禮儀伴我行”活動(dòng)，活動(dòng)的啟動(dòng)儀式與開學(xué)典禮同時(shí)舉行，讓學(xué)生都知道了解這個(gè)活動(dòng)并引起他們的重視。之后以學(xué)前教育專業(yè)的各個(gè)班級(jí)為單位展開研討活動(dòng)。通過學(xué)校網(wǎng)站、留言板、廣播、報(bào)刊等多種渠道進(jìn)行宣傳。利用宣傳作用糾正學(xué)生的一些常見的對(duì)文明禮儀的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，讓他們能夠明白作為學(xué)前專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成良好文明禮儀習(xí)慣的重要性。另外還應(yīng)該從學(xué)生的思維方式、生活方式等多方面進(jìn)行落實(shí)，不斷提升學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在幫助學(xué)生提高對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)的前提下，引導(dǎo)學(xué)生確立正確的價(jià)值取向，培養(yǎng)學(xué)前專業(yè)學(xué)生文明的行為方式，培養(yǎng)他們善良、禮讓、尊重、誠(chéng)信、謙虛等良好美德。另外還應(yīng)該要教會(huì)學(xué)生能夠準(zhǔn)確的分辨是非丑惡和善惡榮辱，形成正確的價(jià)值判斷。
（二）身體力行，嚴(yán)格以以教師的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生
學(xué)前專業(yè)學(xué)生就是未來(lái)的幼師，他們未來(lái)將要教育的是猶如一張白紙的幼兒，擔(dān)負(fù)著塑造幼兒心靈的重要職責(zé)。幼兒教師的一言一行對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。幼師生在中職學(xué)校進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中就應(yīng)該身體力行，以身作則，嚴(yán)格按照教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。禮儀教師可以在幼師生行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)之上增加一些文明公約、常見不文明現(xiàn)象等，以此作為學(xué)生的行為準(zhǔn)則，讓學(xué)生能夠遵循這些規(guī)范準(zhǔn)則約束自身的行為。
（三）加強(qiáng)管理，舉辦科學(xué)有效的活動(dòng)措施
隨著文明禮儀教育活動(dòng)在中職學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生中的開展，學(xué)校也應(yīng)該積極的出臺(tái)一系列禮儀宣傳檢查活動(dòng)。比如校園整潔情況檢查、教室學(xué)習(xí)情況檢查、寢室生活情況檢查等。還可以通過設(shè)置學(xué)生文明習(xí)慣檢查崗、禮儀評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)等制度等對(duì)學(xué)生的行為禮儀養(yǎng)成情況進(jìn)行檢查。有了制度以后關(guān)鍵就在于落實(shí)，禮儀教師必須要堅(jiān)持每天檢查，檢查結(jié)果當(dāng)天公布；每周監(jiān)督進(jìn)行一次禮儀評(píng)比，一個(gè)月結(jié)束之后對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行表彰。除了用明確的制度來(lái)約束學(xué)生，我們也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生自覺的養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，所謂習(xí)慣成自然，只有養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，學(xué)生才能夠自覺的遵守各項(xiàng)制度，才能夠更加注重自己的禮儀規(guī)范，用和諧的理念來(lái)指導(dǎo)自身行為。
（四）積極更進(jìn)，促進(jìn)教育活動(dòng)有效地開展
為了能夠讓學(xué)前教育專業(yè)的大部分學(xué)生都能夠積極的參與到禮儀培養(yǎng)教育中，中職學(xué)校應(yīng)該積極的開展一些以禮儀教育為主體的活動(dòng)。比如說(shuō)觀看中國(guó)傳統(tǒng)美德的電影、舉辦禮儀黑板報(bào)大賽、文明禮儀演講比賽、禮儀相關(guān)的主題班會(huì)等。學(xué)校還可以邀請(qǐng)一些著名的專家學(xué)者到學(xué)校召開講座；定期舉行文明禮貌演講比賽，從而讓學(xué)前專業(yè)的學(xué)生除了掌握專業(yè)知識(shí)技能之外，還可以擁有豐富多彩的課余生活。并且在充滿趣味的活動(dòng)中提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，借此來(lái)加深學(xué)生對(duì)于禮儀內(nèi)涵的理解。
（五）檢查評(píng)比，構(gòu)建系統(tǒng)的禮儀教育體系
《三字經(jīng)》里提到了人之初，性本善。每個(gè)人都具有與生俱來(lái)的善良和單純，而復(fù)雜的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境決定了每個(gè)人成長(zhǎng)的路線。對(duì)于高職學(xué)生而言，他們已不再是年少無(wú)知的孩子，具備了自己的思維能力，如何對(duì)他們進(jìn)行禮儀文化教育需要教師認(rèn)真思考。在此，筆者為高職的禮儀教育提出一些思路，可供參考。
一、我國(guó)學(xué)生禮儀文化現(xiàn)狀
1.隨著社會(huì)的發(fā)展，中華民族幾千的傳統(tǒng)美德逐漸被學(xué)生們忽視，很多學(xué)生的口中臟話連篇，無(wú)論在家里還是在學(xué)校，甚至在大街上以及其他公共場(chǎng)合中，到處可見出口成“臟”的學(xué)生，他們完全忽視了文明禮儀的存在，有些學(xué)生甚至把說(shuō)臟話當(dāng)成了一種時(shí)尚。
2.說(shuō)起時(shí)尚，它是大多數(shù)學(xué)生迫切追逐的對(duì)象，為了追趕時(shí)尚和潮流，每個(gè)學(xué)生都在不斷變換著自己的衣著和打扮，與此同時(shí)，各種奇裝異飾開始在校園內(nèi)外出現(xiàn)，有些女同學(xué)穿起了低胸裝、露臍裝，梳起了五顏六色的卷發(fā)，身上佩戴著五花八門的裝飾品，部分男同學(xué)也在頭發(fā)的形狀和顏色上大做文章，甚至和女同學(xué)一樣佩戴起了耳環(huán)等飾品，試問：當(dāng)今人們都在給寵物穿衣遮羞，作為學(xué)生是否應(yīng)該思考些什么？
3.尊老愛幼是中華文明的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它是每個(gè)人最基本的道德素養(yǎng)，可是在我國(guó)，很多學(xué)生們似乎已經(jīng)遺忘了這個(gè)最基本的做人底線。首先，很多學(xué)生不懂得尊敬父母，生活中，隨處可見學(xué)生對(duì)父母大吼大叫的情形，當(dāng)學(xué)生們對(duì)父母大發(fā)雷霆后揚(yáng)長(zhǎng)而去，他們的背影后面是家長(zhǎng)期待而又無(wú)奈的目光，因此，對(duì)學(xué)生的禮儀文化教育勢(shì)在必行。其次，很多時(shí)候?qū)W生們的自私心理非常嚴(yán)重，學(xué)生們往往因?yàn)樽约旱牡檬Ф雎粤四切┳鋈俗罨镜奈拿鞫Y儀。
4.從上學(xué)的第一天起，老師就會(huì)教育學(xué)生不亂扔垃圾，不隨地吐痰，愛護(hù)環(huán)境和公共財(cái)務(wù)?？墒侨缃瘢芏鄬W(xué)生早已不記得這些細(xì)微的要求，在日常生活中，手中垃圾隨意亂扔，破環(huán)公共財(cái)務(wù)的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)。由此可見，我國(guó)目前的學(xué)生禮儀文化現(xiàn)狀相當(dāng)可悲。
二、高職教師如何進(jìn)行禮儀教育
1.課堂教育。要對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行禮儀文化教育，課堂教育是基礎(chǔ)，教師應(yīng)該在課堂上充分滲透禮儀文化教育，可以通過講解一些新聞資料或者進(jìn)行一些案例分析，讓學(xué)生從根本上對(duì)禮儀文化有全新的認(rèn)識(shí)，使他們進(jìn)行自我反省，從而增強(qiáng)他們的自我教育、自我約束能力。
2.課外實(shí)踐。禮儀文化教育不能只局限于課堂，要把它延伸到課外的實(shí)踐之中。比如，可以根據(jù)學(xué)校的需要讓學(xué)生去做一些儀式的禮儀服務(wù)工作，或者也可以組建校園義務(wù)禮儀服務(wù)隊(duì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中感受禮儀文化的魅力，促使他們養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)。
3.隱形熏染。在開展禮儀文化教育的過程中，良好的校園禮儀氛圍可以潛移默化的對(duì)學(xué)生產(chǎn)生熏染作用，良好的文化氛圍不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)，同時(shí)有利于他們道德修養(yǎng)和禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成。首先，要建設(shè)校園的物質(zhì)文化環(huán)境，可以通過藝術(shù)板報(bào)、宣傳長(zhǎng)廊等形式弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，從而陶冶學(xué)生的情操。其次，可以通過校園傳媒來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀文化教育。例如：通過校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播等形式彰顯禮儀文化的魅力，使學(xué)生們重視禮儀文明，嚴(yán)于律己，自覺養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)。
4.職業(yè)導(dǎo)向型教育。在高職學(xué)校中，禮儀文化教育可以采用職業(yè)導(dǎo)向型的教育方式來(lái)進(jìn)行，針對(duì)學(xué)生們選擇的不同行業(yè)，可以有針對(duì)性的進(jìn)行禮儀文化教育。一方面，讓同學(xué)們了解從事所選職業(yè)應(yīng)該具備哪些知識(shí)和素養(yǎng)；另一方面，可以使學(xué)生自覺糾正日常中的不當(dāng)行為，促進(jìn)他們禮儀文化素質(zhì)的養(yǎng)成。
5.教師以身施教。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀文化教育時(shí)，教師要懂得以身施教，從自我做起，給學(xué)生樹立良好的榜樣，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)禮儀文化，只有教師自身具備了良好的禮儀素養(yǎng)，才會(huì)讓學(xué)生們信服。換言之，如果為人師表的教師都沒有良好的禮儀修養(yǎng)，又何談去教育學(xué)生。因此，教師職工提高自身禮儀素養(yǎng)，以己為例、以身施教，是高職禮儀文化教育的關(guān)鍵。
正所謂“不學(xué)禮，無(wú)以立”“人無(wú)禮則不生”，一個(gè)人想要在社會(huì)中生存，就必須要懂得文明禮儀，而一個(gè)國(guó)家想要在國(guó)際中立足，就必須要懂得外交禮儀。從某種角度來(lái)講，文明禮儀是一個(gè)人的處事之道、生存之道，當(dāng)今社會(huì)，教師不僅要對(duì)學(xué)生傳授科學(xué)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)對(duì)他們的禮儀教育，這樣才能確保他們?cè)谌松牡缆飞仙倥霰凇⑸俅煺?，?duì)學(xué)生的禮儀教育不僅有利于培養(yǎng)他們的高尚情操，而且有利于社會(huì)的和諧和穩(wěn)定，有利于國(guó)家的發(fā)展和進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)：
我國(guó)自古以來(lái)就有“崇禮尚德”的傳統(tǒng)。禮儀作為一種基本的行為規(guī)范，在人們的社會(huì)生活中起著表達(dá)彼此善良愿望與美好情感的作用。禮儀不僅代表著一個(gè)國(guó)家的文明程度，而且可以促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)精神文明的要求也越來(lái)越高。大學(xué)生既是中華傳統(tǒng)美德的傳承者，又是體現(xiàn)時(shí)代特征的道德規(guī)范的受教育者。因此，普及大學(xué)生禮儀教育，促使大學(xué)生從一點(diǎn)一滴小事著眼，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，勢(shì)在必行。
1 大學(xué)生禮儀教育的必要性
1.1 弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化的需要
我國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，禮儀作為我們中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，應(yīng)該很好的被我們所繼承和發(fā)揚(yáng)。在我國(guó)古代，禮儀就備受重視，《禮記?曲禮》指出：“道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭(zhēng)辯訟，非禮不決；君臣上下，父子兄弟，非禮不定?！边@充分說(shuō)明各種行為都受到了禮儀的約束。在全球化的今天，各國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不但包括政治、經(jīng)濟(jì)方面的競(jìng)爭(zhēng)，而且文化的競(jìng)爭(zhēng)也被更加重視。要提高國(guó)家的文化軟實(shí)力，就要大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。而禮儀教育則不可推卸地肩負(fù)著傳遞和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命。大學(xué)生作為國(guó)家的未來(lái)和希望，對(duì)于他們的禮儀教育更應(yīng)該注重傳統(tǒng)文化與當(dāng)代教育相結(jié)合，深入挖掘傳統(tǒng)文化的人文價(jià)值和現(xiàn)代意義。
1.2 促進(jìn)社會(huì)和諧的需要
隨著社會(huì)的發(fā)展，歷史的不斷進(jìn)步，我們黨提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大構(gòu)想。和諧社會(huì)就是要建立安定有序、民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會(huì)。而和諧社會(huì)的建立是離不開禮儀教育的。從古至今，禮儀一直都是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本要素之一。荀子說(shuō)過：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！边@說(shuō)明禮儀使人們相處和睦，使國(guó)家安寧健康的發(fā)展。2005年主席強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)社會(huì)是否和諧，一個(gè)國(guó)家能否實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安，很大程度上取決于全體社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)。沒有共同的理想信念，沒有良好的道德規(guī)范，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的?！币虼耍瑧?yīng)加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，形成知榮辱、講正氣、促和諧的風(fēng)尚。
1.3 提高大學(xué)生人際交往能力的需要
人際交往能力關(guān)系著個(gè)人的發(fā)展和成功。美國(guó)著名哲人戴爾?卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只能15%是專業(yè)技術(shù)，另外85%是靠人際關(guān)系，處事技巧?！庇纱丝梢?，任何社會(huì)的交際都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人類的社會(huì)化程度越高，人們就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活和人際關(guān)系。[1]知書達(dá)理，待人以禮，是每個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。因此，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)禮儀教育，遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛等交往原則，提高個(gè)人人際交往能力。
2 大學(xué)生禮儀教育的途徑
2.1 開設(shè)禮儀教育課程
高校是大學(xué)生禮儀教育的重要陣地。高校教育不但擔(dān)負(fù)著傳授知識(shí)，讓大學(xué)生增長(zhǎng)才能的任務(wù)，而且要提高大學(xué)生綜合素質(zhì)水平，以應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展。禮儀教育可以培養(yǎng)大學(xué)生人際交往能力，是邁入社會(huì)必不可少的技能。禮儀教育的內(nèi)容、手段都應(yīng)以滿足學(xué)生需要出發(fā)。禮儀教育內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。在介紹國(guó)外禮儀慣例和中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還應(yīng)包含禮儀的歷史起源等介紹。禮儀教育的手段可以多種多樣。比如，可以通過運(yùn)用視頻、圖像聲音等多媒體形式，把禮儀知識(shí)形象、生動(dòng)的展示給學(xué)生，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，還可以采用網(wǎng)上聊天、辯論或咨詢等方式充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行更廣泛的禮儀教育，使學(xué)生能在接受禮儀教育的同時(shí)獲得更多的快樂體驗(yàn)。
2.2 提高教師禮儀素養(yǎng)
榜樣的力量是無(wú)窮的。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！苯處煹难哉勁e止都體現(xiàn)著自身素質(zhì)和修養(yǎng)，對(duì)大學(xué)生的影響很大。教師儀容儀表大方得體，談吐高雅不俗，會(huì)在不經(jīng)意間對(duì)學(xué)生起到陶冶熏陶的作用，使學(xué)生積極學(xué)習(xí)教師身上良好的禮儀品質(zhì)，“見賢思齊”，自覺提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。因此，教師應(yīng)以身作則，率先垂范，提高個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)，注重禮儀。同時(shí)，教師可以將禮儀知識(shí)融入到教學(xué)課堂中，把教師的榜樣示范作用寓于學(xué)生的主體性活動(dòng)之中，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法和手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的主動(dòng)性和積極性。這就要求教師應(yīng)不斷提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)，通過師資培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，成為一名學(xué)術(shù)淵博、職業(yè)操守高尚，具有良好禮儀修養(yǎng)的高校教師。
2.3 營(yíng)造良好的禮儀氛圍
“近朱者赤，近墨者黑”環(huán)境對(duì)人的品格形成有著直接的關(guān)系。健康、和諧的禮儀環(huán)境氛圍有利于大學(xué)生形成良好的禮儀習(xí)慣。良好的禮儀氛圍可以使大學(xué)生感受到了禮儀就在自己身邊，在潛移默化中，通過耳濡目染使自己形成良好的品格。一方面，學(xué)校開展禮儀文化活動(dòng)，如通過廣播宣傳文明禮貌行為、組織禮儀知識(shí)競(jìng)賽、辯論等。另一方面，在公共場(chǎng)所，如教學(xué)樓、圖書館、食堂等地張貼提示性的標(biāo)語(yǔ)，隨時(shí)能提醒全校師生注意自己的言行。教育廣大學(xué)生從最基本的儀表、言談和儀態(tài)舉止做起，從身邊點(diǎn)滴小事做起，從小事中得到升華。與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧融洽的心理氛圍。[2]
2.4 加強(qiáng)禮儀實(shí)踐教育
實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生們實(shí)際運(yùn)用理論知識(shí)、提高自身能力的極好的訓(xùn)練平臺(tái)，對(duì)學(xué)生有很大的幫助。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的實(shí)踐性，可以通過個(gè)人禮儀、面試禮儀和職業(yè)禮儀來(lái)進(jìn)行教育。個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個(gè)體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。面試禮儀是成功求職的臨門一腳。求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，關(guān)鍵的一步是與用人單位見面，與人事主管進(jìn)行信息交流，以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。職業(yè)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。大學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng)學(xué)會(huì)這些禮儀，將使個(gè)人的形象大為提高，這對(duì)于他們今后的生活和工作都有很大的益處。
綜上所述，禮儀教育對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生文明有禮、道德高尚具有十分重要的意義。因此，有必要通過學(xué)習(xí)禮儀、遵循禮儀、弘揚(yáng)文化，大力提高大學(xué)生的文明素養(yǎng)，使他們成為言行文明，知書達(dá)禮的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。
禮者,敬人也,是對(duì)人的尊重;儀者,儀式也,是禮的表現(xiàn)形式,因此所謂禮儀就是指律己敬人的行為規(guī)范,即按照禮的要求節(jié)制和規(guī)范人的行為,通過律己,達(dá)到敬人的效果。我們知道,道德是調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。可以說(shuō)道德是做人的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則,是人們判別善與惡的基本尺度,也是人們選擇怎樣做和做什么的標(biāo)準(zhǔn);而禮儀是人類維系社會(huì)生活共同遵守的基本道德要求,是道德的具體表現(xiàn),是道德意識(shí)、道德信念、道德情感等精神內(nèi)涵的外化,它更注重一個(gè)人從內(nèi)到外的思想氣質(zhì)的外化,其主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。由此可見道德是理論方面的思想意識(shí),禮儀是實(shí)踐方面的行為表現(xiàn);道德是禮儀實(shí)踐的內(nèi)在要求,禮儀是道德意識(shí)的外在體現(xiàn)。
在當(dāng)代社會(huì),禮儀是個(gè)人良好形象的表現(xiàn),是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來(lái)的一種文化,在各個(gè)不同的時(shí)期和領(lǐng)域,始終約束和規(guī)范著人們的行為,對(duì)于提高人的素養(yǎng),促進(jìn)社會(huì)和諧、文明與繁榮,發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入,在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天,禮儀教育可以正確地引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、溝通和求職,引領(lǐng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。因此,在大學(xué)生中開展禮儀教育也是非常必要的。
一、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性
1.禮儀教育是大學(xué)生道德教育的組成部分
我國(guó)古代歷代教育家都把禮儀教育作為道德教育的基礎(chǔ),孔子的道德教育內(nèi)容是以“禮”為基本規(guī)范,以“仁”為思想核心,以“孝”為基礎(chǔ)的;孟子把“仁義禮智”比喻成人之四體;董仲舒把“仁、義、禮、智、信”歸結(jié)為做人的五常之道,把“禮”作為道德的基本準(zhǔn)則之一。但是,長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的德育側(cè)重于從高境界告訴學(xué)生如何做一個(gè)高尚的、楷模式的人,存在說(shuō)教成分多,可操作性內(nèi)容少,以及實(shí)效性不強(qiáng)等問題,這對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)是難以做到,必然達(dá)不到預(yù)期的教育效果。禮儀體現(xiàn)在大學(xué)生日常生活的一言一行、一舉一動(dòng)中,它從人類最基本的行為入手,在規(guī)范自身行為的同時(shí)培養(yǎng)高尚的道德情操,并且生動(dòng)形象,易行適用,可接受性強(qiáng)。因此禮儀教育既可以彌補(bǔ)道德教育之不足,又可以使道德教育具有堅(jiān)實(shí)可靠、豐富多樣的載體。
2.禮儀教育是建立良好人際關(guān)系的有效手段
禮儀是人際交往的前提,是社會(huì)交際的鑰匙。大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。研究顯示那些懂得怎樣解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會(huì)關(guān)心他人,富有同情心,朋友更多,學(xué)習(xí)成績(jī)更好。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的逐漸變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,他們十分渴望與周圍的人進(jìn)行更多的情感交流,獲得真正的友誼,建立良好的人際關(guān)系,從而能夠盡快地適應(yīng)新的生活環(huán)境。但是部分大學(xué)生缺乏一定的禮儀修養(yǎng)和交際技巧,無(wú)法有效準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情感和思想,導(dǎo)致人際交往受挫,進(jìn)而影響到了自己的心理健康。禮儀教育可以幫助大學(xué)生掌握基本禮儀規(guī)范和禮儀知識(shí),幫助他們掌握人際交往技巧,使他們能夠保持良好的心態(tài)、得體的風(fēng)度、高雅的氣質(zhì),從而有效地克服心理障礙,充滿自信地走向社會(huì),大膽地參與社交活動(dòng),與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。
3.禮儀教育是大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的前提
自覺地遵守社會(huì)禮儀規(guī)范的人,就被人們認(rèn)定為“成熟的人”、符合社會(huì)要求的人。反之,一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求,他就會(huì)被視為缺乏修養(yǎng)的人,就會(huì)受到人們的排斥?？鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮,無(wú)以立”;荀子認(rèn)為“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”;英國(guó)著名教育學(xué)家洛克認(rèn)為“大多數(shù)的青年人入世的時(shí)候都因?yàn)椴怀种?缺少禮儀,而吃了苦頭”。大學(xué)生正處在社會(huì)化的重要時(shí)期。他們有強(qiáng)烈走向社會(huì)的需要,同時(shí)又普遍存在一定的心理困惑,比如工作后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立事業(yè)發(fā)展的良好人際關(guān)系,如何設(shè)計(jì)自我形象,如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社交問題。再者隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,人們的交際范圍不斷擴(kuò)大,交際節(jié)奏和頻率不斷加快,這不僅對(duì)大學(xué)生的文化知識(shí)提出了更高要求,而且對(duì)大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)也提出了更高的要求。社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越需要既有豐富的科學(xué)文化知識(shí),又具備良好的道德修養(yǎng)的文明大學(xué)生。然而,長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)校和家庭過分關(guān)注學(xué)生的課業(yè)成績(jī),導(dǎo)致學(xué)生高智商、低情商,不會(huì)做人,不會(huì)處世。因此,給大學(xué)生補(bǔ)上禮儀教育這門課已經(jīng)刻不容緩。
4.禮儀教育是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要
禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容,其根本目的是教育、引導(dǎo)公民自覺遵守社會(huì)主義道德規(guī)范和相應(yīng)的禮儀規(guī)則,提高人們的文明意識(shí),使人們養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣,使人與人、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧有序,不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。我國(guó)古代著名思想家、教育家都將禮儀看成是治國(guó)安邦之本。正由于禮儀對(duì)治國(guó)安邦和規(guī)范社會(huì)秩序意義重大,禮在我國(guó)數(shù)千年的封建歷史中,對(duì)穩(wěn)定社會(huì)秩序,調(diào)節(jié)人際關(guān)系,促進(jìn)人際和諧等方面起到了非常重要的作用。在現(xiàn)代社會(huì)禮儀的溫馨和柔性可以彌補(bǔ)法律的剛性和無(wú)情,彰顯人性關(guān)懷,只有把法律的“禁惡”“他律”與禮儀的“倡善”“自律”兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)才能使人身心和諧,樂于為善,既富于情感,更富于理智,掌握更多為人處世的本領(lǐng),促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
二、當(dāng)代大學(xué)生禮儀失范表現(xiàn)及原因分析
1.大學(xué)生禮儀失范的表現(xiàn)形式
盡管高校思想政治教育工作不斷取得新的進(jìn)展,但大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀卻不容樂觀,與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴(yán)重,表現(xiàn)出禮儀規(guī)范的缺失,如無(wú)視課堂秩序,曠課、遲到、早退心安理得,課堂上隨便說(shuō)話、接發(fā)短信、玩游戲、吃東西,甚至呼呼大睡;圖書館和自習(xí)教室內(nèi)大聲喧嘩、接打手機(jī)、污損書刊桌椅、自帶筆記本電腦玩游戲看電影;日常生活中亂丟果皮紙屑、浪費(fèi)水電糧食、隨地吐痰、排對(duì)加塞、不尊敬師長(zhǎng)、公共場(chǎng)合行為不端、穿著不得體等;這些現(xiàn)象折射出學(xué)生禮儀規(guī)范和公德意識(shí)的缺失,高校校園文明風(fēng)氣狀況不能不引起我們的高度關(guān)注。
2.禮儀素養(yǎng)相對(duì)低下。大學(xué)生應(yīng)該是社會(huì)的精英群體,祖國(guó)未來(lái)的棟梁之才。但是,在大學(xué)生校園里,卻存在著高智商、低素質(zhì),缺乏基本禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)象。例如:上課時(shí)間吃東西,教室里彌漫著刺鼻的包子味,甚至還有刺耳的咀嚼聲;領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上開大會(huì),臺(tái)下在各角落里開小會(huì);上課時(shí)間學(xué)生卻在酣然入睡,或伴有此起彼伏的手機(jī)鈴聲;課堂上、考場(chǎng)里我們常常能發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)穿著背心、短褲和拖鞋心安理得地坐在講臺(tái)下;屢禁不絕、蔚然成風(fēng)的課桌文化,校園里的污言穢語(yǔ);在公共場(chǎng)所勾肩搭背、大聲喧嘩,摔酒瓶、講粗話、亂扔紙屑果皮等。更令人不安的是,有的學(xué)生把無(wú)視校規(guī)校紀(jì),行為不羈,只顧自己不顧他人看成是有個(gè)性;有的學(xué)生強(qiáng)烈地要求別人尊重自己,卻不知道尊重別人為何物。這種受教育沒教養(yǎng),有知識(shí)沒文化的現(xiàn)象,都反映出大學(xué)生基本禮儀素養(yǎng)相對(duì)低下。
3.社交禮儀意識(shí)淡漠。大學(xué)是青年走向社會(huì)的階梯,大學(xué)階段社交能力的高低對(duì)一個(gè)人將來(lái)能否順利步入社會(huì)、成為社會(huì)的一員有重要作用。但部分大學(xué)生在社交禮儀方面卻存在漠視的現(xiàn)象。一方面,部分大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中存在缺乏基本的禮儀卻并不自知的現(xiàn)象,比如:見了長(zhǎng)輩、老師等熟視無(wú)睹;走進(jìn)自習(xí)教室,隨手將門甩上,卻并沒有意識(shí)到影響了他人;在公共場(chǎng)所做出摟抱等一些不文明舉止,卻并不覺得羞恥等;另一方面,部分大學(xué)生明知作為一名大學(xué)生在一定的場(chǎng)合應(yīng)有相應(yīng)的禮儀舉止,卻缺乏自律意識(shí),自我放松。比如:在公共汽車上見了老人或抱小孩的婦女,故意視而不見;在公共場(chǎng)所,明知應(yīng)愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,還是隨手將垃圾亂扔;在交友時(shí),明知道應(yīng)該換位思考,替他人著想,還是把自己的利益擺在第一位......這些現(xiàn)象都反映了部分青年學(xué)生存在對(duì)社交禮儀的漠視,他們從內(nèi)心里為了給自己不負(fù)責(zé)任的行為找借口,而時(shí)時(shí)處處標(biāo)榜“自我”、“個(gè)性”。
4.禮儀知識(shí)知之甚少。中國(guó)人自古尚禮,素有“禮儀之邦”的稱謂。在中華文明幾千年的進(jìn)程中,我們的祖先們建立起了一系列的禮儀,并逐漸完善,形成了具有東方特色的禮儀文化。這些禮儀文化代代相傳,或借鑒、或沿用至今,對(duì)我國(guó)社會(huì)主義禮儀文化建設(shè)和精神文明建設(shè)有著積極的不可替代的重要作用。但是目前我國(guó)高校禮儀教育的知識(shí)體系還有待健全。有人認(rèn)為,禮儀教育是一個(gè)人成長(zhǎng)過程中的基本教育,應(yīng)該在中小學(xué)就教育的差不多了,大學(xué)教育沒有必要。其實(shí),許多大學(xué)生在中小學(xué)時(shí)期由于過多地受到了應(yīng)試教育的影響,禮儀教育的效果并沒有預(yù)期得那么好。因此,作為青年走向社會(huì)的最后“加油站”,大學(xué)生禮儀教育就顯得更加重要。但是,我國(guó)大部分高校,除少數(shù)專業(yè)因其特性而涉及禮儀專業(yè)知識(shí)的教育外,大部分專業(yè)都沒有開設(shè)禮儀教育的課程。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致的后果是大學(xué)生對(duì)基本禮儀知識(shí)知之甚少,運(yùn)用自如更無(wú)從談起。
5.傳統(tǒng)禮儀教育缺失。我國(guó)是禮儀之邦,傳統(tǒng)禮文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心是“禮”,可以說(shuō)“禮”是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有的,同時(shí)傳統(tǒng)中國(guó)人也講求寓教于禮,就是把教育理念隱含在具體的禮儀形式之中?！墩撜Z(yǔ)》曰:“生事之以禮,死葬之以禮,祭之以禮”,這說(shuō)明了子女與父母間的親情與規(guī)范;再有“不知禮,無(wú)以立也”,指禮是立身行事之規(guī)范、秩序,是相互尊重,是維系人類社會(huì)生活的紐帶。
三、加強(qiáng)禮儀教育的途徑
1.把禮儀教育引入課堂。
首先應(yīng)把禮儀教育的內(nèi)容納入《大學(xué)生思想道德修養(yǎng)》課或正在試點(diǎn)的《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》,或開設(shè)專門的《禮儀修養(yǎng)》課,對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑,禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,既能豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵,又能教會(huì)他們更好地為人處事。事實(shí)上,受過良好禮儀教育或禮儀行為訓(xùn)練的人,無(wú)論是內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為方式,都與缺少訓(xùn)練的人截然不同。臺(tái)灣國(guó)立聯(lián)合大學(xué)專門制定了禮儀教育實(shí)施要點(diǎn),并對(duì)所有一年級(jí)新生實(shí)施禮儀教育。目前我國(guó)大多數(shù)高校的禮儀教育仍是一片空白,禮儀教育處于德育的邊緣地帶:一方面多數(shù)德育工作者對(duì)禮儀教育沒有給予足夠重視,禮儀教育處于德育的盲區(qū)。另一方面,在我國(guó)高校開設(shè)的課程中,重視專業(yè)理論和技術(shù),但基本不涉及交往禮儀問題,不進(jìn)行相應(yīng)的禮儀教育。結(jié)果,禮儀教育普遍空缺,部分學(xué)生甚至認(rèn)為,上大學(xué)與禮儀問題不沾邊,學(xué)好專業(yè)知識(shí)就行。所以,加強(qiáng)禮儀教育首先必須把禮儀教育引入課堂。
2.轉(zhuǎn)換教育理念,強(qiáng)化師資培訓(xùn)。
加強(qiáng)禮儀教育不僅應(yīng)將禮儀教育引入課堂,納入教學(xué)計(jì)劃,切實(shí)完善高校德育體系,而且應(yīng)從轉(zhuǎn)換教育理念入手,加強(qiáng)師資培訓(xùn)。重點(diǎn)是建設(shè)一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊(duì)伍。高校教師不僅是知識(shí)的傳授者,他們的人格力量和表率作用都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。這就要求教師必須做到:在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中注重自己的言行舉止,注重并不斷提高自己的禮儀素養(yǎng),不斷進(jìn)行禮儀教育的滲透,以利于理論與實(shí)踐結(jié)合,提高禮儀教學(xué)和研究的水平。禮儀問題雖不是一個(gè)新課題,但在高校普遍開展禮儀教育方面,卻亟待人們進(jìn)行新的探索和思考。高校還應(yīng)舉辦多種形式的禮儀講座,開展多種形式的大學(xué)生禮儀活動(dòng),包括國(guó)際禮儀的培養(yǎng)。
3.營(yíng)造良好的校園氛圍。
所謂禮儀，就是用來(lái)約束自己、尊敬他人的一種行為規(guī)范，是通過特定的行為、語(yǔ)言等表達(dá)自己對(duì)別人尊重、理解的一種方式和手段，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)生活中受歷史傳統(tǒng)、文化教育、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)展等因素綜合作用而形成的，以建立人與人之間的和諧共處關(guān)系為主要目標(biāo)的行為準(zhǔn)則的總和。它既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，也是人際交往的一種方式和技巧。中國(guó)更是以“文明古國(guó)”和“禮儀之邦”著稱。在古代，“禮”更是曾經(jīng)與“法”共同成為社會(huì)調(diào)整的手段，禮儀也是中國(guó)傳統(tǒng)文化的寶貴財(cái)富之一。但現(xiàn)階段，我國(guó)大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)卻讓人難以樂觀:校園內(nèi)各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。筆者認(rèn)為，在新的時(shí)期加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有著十分深遠(yuǎn)的意義。
一、當(dāng)前大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀
清華大學(xué)前校長(zhǎng)梅貽琦有句名言:“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”同樣，作為新時(shí)代的大學(xué)生，較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別也應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上，而更多的應(yīng)該體現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見;在食堂打飯不排隊(duì)，在宿舍大聲說(shuō)話、聽音樂、玩游戲影響他人休息，在圖書館、自習(xí)室手機(jī)鈴聲大作或大聲說(shuō)笑，情侶交往摟摟抱抱過分親密，在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是，不少大學(xué)生對(duì)上述不文明行為非但沒有正確的認(rèn)識(shí)，還將其標(biāo)榜為“有個(gè)性”、“張揚(yáng)自我”的表現(xiàn)，對(duì)于不文明行為不以為恥、反以為榮，體現(xiàn)了在價(jià)值觀方面的扭曲。
二、大學(xué)生禮儀失范的原因分析
筆者認(rèn)為，造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀失范的原因主要有以下幾個(gè)方面:
1.家庭和學(xué)校教育的缺位
禮儀作為一種社會(huì)行為準(zhǔn)則，雖然其也包括了思想意識(shí)方面的內(nèi)容，比如禮儀知識(shí)、尊重他人的觀念等，這些都需要達(dá)到一定的年齡才能從內(nèi)心真正理解和領(lǐng)會(huì)。但文明行為的教育卻是可以從小進(jìn)行的，而且這種行為習(xí)慣一旦習(xí)得也就很難改變。而我國(guó)的家庭教育，特別是改革開放以來(lái)，由于普遍實(shí)行了計(jì)劃生育政策，使得獨(dú)生子女增多，大多數(shù)家庭都只有一個(gè)小孩，很多家長(zhǎng)都將子女奉為“掌上明珠”，更出現(xiàn)了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨(dú)生子女的成長(zhǎng)較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關(guān)愛他人等體驗(yàn)，不少家長(zhǎng)更是對(duì)子女過分溺愛，對(duì)于子女的生活條件關(guān)心的多，更多的關(guān)注于對(duì)物質(zhì)需求的滿足，對(duì)于其人格完善關(guān)心的少。另外，由于是獨(dú)生子女，很多家長(zhǎng)“望子成龍”、“望女成鳳”心切，更多的關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)于禮儀教育沒有給予充分的重視，錯(cuò)失了養(yǎng)成教育的最佳時(shí)機(jī)。
以“應(yīng)試教育”為核心的基礎(chǔ)教育對(duì)于禮儀教育的缺失也是造成學(xué)生禮儀失范的重要原因。盡管從上世紀(jì)九十年代我國(guó)就提出了要從“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”，但高考“指揮棒”的導(dǎo)向作用并沒有發(fā)生本質(zhì)上的變化。雖然我國(guó)高校從1999年開始實(shí)行擴(kuò)招，高等教育從過去的“舊時(shí)王謝堂前燕”的精英教育開始轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕帮w入尋常百姓家”的大眾教育，越來(lái)越多的學(xué)生走入大學(xué)接受高等教育。但這只不過將過去的“能否上大學(xué)”式的應(yīng)試教育變成了“能否上重點(diǎn)大學(xué)”，更將學(xué)生本應(yīng)在高考時(shí)感受到的競(jìng)爭(zhēng)壓力提前到中考乃至小學(xué)升初中階段，因?yàn)橹挥锌忌现攸c(diǎn)初中，才更有可能考上重點(diǎn)高中，考上重點(diǎn)大學(xué)。這就使得“應(yīng)試教育”進(jìn)一步下移和提前，在對(duì)于青少年進(jìn)行人格養(yǎng)成和禮儀教育的關(guān)鍵階段，學(xué)校更多的把精力放在提高學(xué)生的應(yīng)試成績(jī)上，從而進(jìn)一步延誤了禮儀教育的時(shí)機(jī)。
在走入大學(xué)后，莘莘學(xué)子經(jīng)過十多年寒窗苦讀之后，認(rèn)為終于可以“放松一下”了，很多學(xué)生不能適應(yīng)從中學(xué)的“逼我學(xué)”到“主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，誤以為大學(xué)只是中學(xué)階段的簡(jiǎn)單延續(xù)，滿足于考試成績(jī)的及格，忽視了對(duì)自己人格的完善和修養(yǎng)的提高。等到了高年級(jí)則更多的把時(shí)間花在考四六級(jí)、考研、求職等現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，對(duì)于禮儀修養(yǎng)更是無(wú)暇顧及。
2. 社會(huì)現(xiàn)實(shí)的負(fù)面影響
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，價(jià)值主體和價(jià)值觀念逐漸多元化，社會(huì)價(jià)值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無(wú)序再到重新建構(gòu)的過程中，過去占社會(huì)主流的價(jià)值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊，傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)上一些不良思潮對(duì)他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響，如果不及時(shí)加以正面引導(dǎo)，容易產(chǎn)生價(jià)值觀念的扭曲，造成是非觀、榮辱觀的偏差，甚至產(chǎn)生種種反社會(huì)的行為。
3. 自身修養(yǎng)的缺乏
受社會(huì)思潮的影響，不少大學(xué)生功利思想較為嚴(yán)重。在大學(xué)期間，他們更多的關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書、英語(yǔ)證書，關(guān)注于拿畢業(yè)證、學(xué)位證，關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報(bào)酬優(yōu)厚的“好”工作，將金錢作為衡量自己人生價(jià)值的唯一尺度，忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為，講文明禮貌是“傻”、“俗”，而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長(zhǎng)是“酷”、“帥”，是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。
三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑
如上所述，由于家庭、學(xué)校教育的缺失，社會(huì)不良思潮的影響以及不注重自身修養(yǎng)，導(dǎo)致了當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育普遍缺乏，禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而大學(xué)生禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義:首先，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力，有利于他們及時(shí)化解孤獨(dú)、空虛等心理問題，提高自信心，促進(jìn)身心健康;其次，加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，幫助他們?cè)谧呱仙鐣?huì)后更快的適應(yīng)社會(huì)生活，處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系;最后，加強(qiáng)禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生完善人格的養(yǎng)成。
筆者認(rèn)為，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:
1. 進(jìn)一步完善高校的德育體系，加強(qiáng)大學(xué)生品德修養(yǎng)，將“尊重他人”作為一項(xiàng)基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現(xiàn)形式，而不管體現(xiàn)為何種形式，禮儀的核心內(nèi)核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了內(nèi)心的尊重和敬意，任何外在的禮儀不過是“虛禮”而已。中國(guó)古代傳統(tǒng)的禮儀教化是建立在人與人之間的等級(jí)差別基礎(chǔ)上的，而現(xiàn)代禮儀首要的應(yīng)該講求人人平等、相互尊重。因此，作為禮儀教育的根本，應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生中大力提倡“尊重他人”的思想，將“尊重教育”作為對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育的重要內(nèi)容。
2.全面加強(qiáng)大學(xué)生人文素質(zhì)教育，開設(shè)專門禮儀課程
禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，同時(shí)也是一門綜合性的學(xué)科，與倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科，與道德、宗教、習(xí)俗、民族等關(guān)系均十分密切，因此決不能將禮儀教育與個(gè)人修養(yǎng)割裂開來(lái)，就禮儀談禮儀，而應(yīng)該全面對(duì)大學(xué)生(特別是理工科大學(xué)生)開展人文素質(zhì)教育，改變大學(xué)生“有知識(shí)無(wú)文化”、“知書不達(dá)理”的現(xiàn)狀，真正實(shí)現(xiàn)“腹有詩(shī)書氣自華”。同時(shí)，有條件的高校應(yīng)考慮設(shè)置專門的禮儀課程，利用課堂普及禮儀知識(shí)、加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。
3.構(gòu)建全員育人的良好禮儀教育環(huán)境
高等學(xué)校肩負(fù)著育才興國(guó)的重要責(zé)任和使命，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要環(huán)境。教師作為知識(shí)的傳授者、文明的倡導(dǎo)者，在禮儀教育方面理應(yīng)率先垂范。因此，無(wú)論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是工作在教學(xué)一線的任課教師，無(wú)論是教學(xué)管理人員還是后勤服務(wù)人員，都要認(rèn)識(shí)到自己在禮儀教育方面的重要作用，要身體力行，言傳身教，不斷提高自身的文明修養(yǎng)，真正做到“教書育人、管理有人、服務(wù)育人”。
2對(duì)小學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的作用
2.1促進(jìn)小學(xué)生學(xué)會(huì)做人，提高自身素質(zhì)
蘇霍姆林斯基說(shuō)過：“進(jìn)行道德教育要認(rèn)真。”因?yàn)榈赖陆逃龝?huì)促進(jìn)學(xué)生的自身素質(zhì)的提高。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育可以讓學(xué)生提高道德認(rèn)識(shí)，分析自己的不足之處，摒棄自身的隨意行為，促進(jìn)學(xué)生自我的完善，塑造自我，從而有針對(duì)性地提高和改善自己的行為，促進(jìn)學(xué)生道德素質(zhì)的提高和全面發(fā)展。禮儀教育讓學(xué)生學(xué)會(huì)了做人，知道了該如何待人接物，使學(xué)生成為了一位品格健全的人。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育會(huì)讓學(xué)生成為一個(gè)樂觀、健康向上的人，讓學(xué)生在一個(gè)良好的環(huán)境中進(jìn)行熏陶和感染，讓學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高和改善。
2.2促進(jìn)學(xué)生之間的交際
有禮貌的人舉止優(yōu)雅，會(huì)讓其他學(xué)生感覺到親切和自然，感受到內(nèi)涵和修養(yǎng)，從而有利于學(xué)生和其他人建立和諧融洽的人際關(guān)系。全體學(xué)生的道德水平都提高了，學(xué)生就會(huì)生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體中，形成良好的人際關(guān)系，讓學(xué)生感覺到大家庭的溫馨、和諧，從而形成健康團(tuán)結(jié)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。在一個(gè)良好的交際環(huán)境中，每一個(gè)學(xué)生都會(huì)用這種正能量來(lái)感染他人，表現(xiàn)出謙虛隨和、遵守公德、注重禮儀，促進(jìn)班級(jí)這個(gè)大家庭的發(fā)展和進(jìn)步。
2.3傳承中華優(yōu)秀文化
對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育也是對(duì)中華優(yōu)秀文化繼承和發(fā)揚(yáng)的一種表現(xiàn)。在禮儀教育中傳承了文明，讓我國(guó)的悠久歷史和燦爛文明能夠得以發(fā)展和傳承，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了對(duì)優(yōu)秀歷史文化的“取其精華去其糟粕”。我國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，禮儀是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)?！皣?guó)尚禮則國(guó)昌……身尚禮則身修，心尚禮則心泰?！毙W(xué)生從小學(xué)習(xí)禮儀會(huì)促進(jìn)學(xué)生塑造國(guó)家完美形象，就是一種具體的愛國(guó)主義教育、社會(huì)的需要，會(huì)促進(jìn)國(guó)家的強(qiáng)大和發(fā)展。
3對(duì)小學(xué)生進(jìn)行禮儀教育的策略
3.1開展主題班會(huì)，加強(qiáng)對(duì)小學(xué)生的教育
教師是小學(xué)生進(jìn)行禮儀學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)路人。教師要有效地通過主題班會(huì)對(duì)小學(xué)生的修養(yǎng)進(jìn)行陶冶及提高，讓他們知道什么樣的行為是正確的，什么樣的做法是文明禮貌的，從而讓學(xué)生的舉止和習(xí)慣能夠表現(xiàn)出有教養(yǎng)?？鬃诱f(shuō)：“興于詩(shī)，立于禮，成于樂?！泵献诱f(shuō)：“敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之?！比绻處熌軌虿粩嗟赝ㄟ^主題班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和指導(dǎo)，那么，學(xué)生的認(rèn)識(shí)就會(huì)不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)道德水平的提高。
3.2開展豐富課外活動(dòng)，潛移默化熏陶學(xué)生
小學(xué)生的知書達(dá)理并不是天生的，教師可以通過多種形式的課外活動(dòng)來(lái)對(duì)小學(xué)生進(jìn)行文明禮儀知識(shí)的普及。例如一個(gè)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽或者是讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)一個(gè)有關(guān)文明禮儀的手抄報(bào)等等活動(dòng)，都會(huì)增加小學(xué)生對(duì)于文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而在潛移默化中對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶和感染，促進(jìn)學(xué)生道德水平的提高。陶行知說(shuō)過：“因?yàn)榈赖率亲鋈说母?。根本一壞，縱然使你有一些學(xué)問和本領(lǐng)，也無(wú)甚用處?！苯處煂?duì)小學(xué)生進(jìn)行教育的目的是把他們培養(yǎng)成為具有高尚道德的人才，所以在學(xué)校開展禮儀活動(dòng)是非常必要的。
3.3課堂教學(xué)滲透，增加學(xué)生的德育知識(shí)
教師在課堂教學(xué)中需要不斷地向小學(xué)生滲透禮儀知識(shí)，讓學(xué)生知禮、懂理、明理并用禮。教師課堂上滲透的禮儀知識(shí)，看似無(wú)心卻可以起到“無(wú)心插柳柳成蔭”的效果，促進(jìn)學(xué)生德育知識(shí)的增加。
禮儀代表著一個(gè)人的道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力等，是個(gè)人適應(yīng)時(shí)代要求提高個(gè)人修養(yǎng)的重要途徑。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。對(duì)中職人才的培養(yǎng)不僅要注重技術(shù)知識(shí)的提升，而且要加強(qiáng)人文精神的培育，而禮儀教育便是中職學(xué)生必修的一門學(xué)科。禮儀教育對(duì)培養(yǎng)中職學(xué)生良好的思想道德、優(yōu)雅的舉止和健全的人格都具有非常重要的作用。
一、加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育對(duì)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的意義
在中職學(xué)校開展職業(yè)禮儀教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的人際交往習(xí)慣，提高職業(yè)禮儀素養(yǎng)，可以有效避免學(xué)生在就業(yè)過程中因?yàn)槿狈β殬I(yè)禮儀而喪失機(jī)會(huì)。加強(qiáng)中職生的職業(yè)禮儀教育，是繼續(xù)加強(qiáng)針對(duì)性技能教育、培養(yǎng)學(xué)生健全人格、提升學(xué)生綜合能力的有效教育手段。
1.職業(yè)禮儀教育是規(guī)范中職生日常禮儀的重要工具。禮儀在支配、控制人際交往活動(dòng)的同時(shí)，會(huì)成為第一印象中他人的主要衡量、判斷手段。擁有良好的禮儀素養(yǎng)，更易贏得他人的好感和尊重。
2.職業(yè)禮儀教育是提高中職生人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及社會(huì)心理承受力的重要形式。加強(qiáng)禮儀教育有助于學(xué)生與他人形成更為和諧融洽的人際關(guān)系，進(jìn)而塑造個(gè)體獨(dú)立人格，滿足學(xué)生從學(xué)校逐步向職場(chǎng)過渡的心理成長(zhǎng)需要，提升其自信心、自尊心。
3.加強(qiáng)職業(yè)禮儀教育有助于提升中職生綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)道德自覺意識(shí)，促進(jìn)其自我鍛煉、改造禮儀品質(zhì)。禮儀是道德素養(yǎng)的外化表現(xiàn)形式。中職生以得體的言談舉止、平和的心態(tài)、恰當(dāng)?shù)氖录幚矸绞竭~入職場(chǎng)，是贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)可、獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的重要保證。
二、加強(qiáng)中職學(xué)生職業(yè)禮儀教育的途徑
1.禮儀課堂教學(xué)形式的靈活性和多樣性
常言道“教學(xué)有法，貴在得法”，講授禮儀課程，也不能用同一種模式來(lái)教授不同的內(nèi)容，教師要根據(jù)職校禮儀的內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)的拘一格，采用靈活多樣的方法和手段。
圖示法在訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的儀態(tài)教學(xué)過程中，可將做、立、行、走等各種標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)的圖片放大張貼在教室四周，供學(xué)生反復(fù)模仿、學(xué)習(xí)，這對(duì)校正學(xué)生的不良姿態(tài)能起到很大作用。講授男性和女性的儀容、儀表等內(nèi)容時(shí)，可向?qū)W生展示各種儀容、儀表圖片;可利用多媒體等教學(xué)手段，觀看“服飾著裝禮儀”，如男士西服的穿法、領(lǐng)帶的打法，女士套裙的穿法等。
案例分析法針對(duì)禮儀教學(xué)的特點(diǎn)，應(yīng)增加案例教學(xué)的比例。選取的案例應(yīng)貼近學(xué)生的專業(yè)，具有一定的典型性。案例來(lái)源非常廣泛，可以是各種禮儀教學(xué)資料，也可以是生活實(shí)踐，還可以從學(xué)生喜愛的明星或影視劇中選取。如現(xiàn)在很多學(xué)生喜歡“韓劇”自始至終貫穿了人類的普遍情感和人性的溫暖關(guān)懷，體現(xiàn)了儒家文化系統(tǒng)，教師可順勢(shì)順時(shí)引入家庭和工作中人際協(xié)作意識(shí)的問題進(jìn)行探討分析，同時(shí)教育學(xué)生繼承和吸收傳統(tǒng)文明禮儀精華，講文明禮貌、懂尊老愛幼、謙虛熱情、誠(chéng)實(shí)守信。
模擬訓(xùn)練法禮儀課程的可操作性，使模擬實(shí)踐教學(xué)大用作為。通過模擬訓(xùn)練，在課堂上搭建社會(huì)舞臺(tái)，變靜態(tài)為動(dòng)態(tài)，變被動(dòng)為主動(dòng)，使學(xué)生身臨其鏡，使理論知識(shí)活學(xué)活用，彌補(bǔ)學(xué)生生活閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。加開展模擬接待、模擬宴請(qǐng)、模擬談判、模擬各種慶典等活動(dòng)。通過模擬訓(xùn)練，讓每位學(xué)生均有登場(chǎng)機(jī)會(huì)，使得人人都行動(dòng)，個(gè)個(gè)昆演員，從而有效地提高課堂教學(xué)效果。同時(shí)開闊學(xué)生視野，使之熟悉相關(guān)禮儀禮節(jié)，鍛煉學(xué)生設(shè)計(jì)策劃、組織協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
2.重視教師禮儀素養(yǎng)的示范作用
教師對(duì)學(xué)生心靈及人格的塑造，是其他社會(huì)成員所無(wú)法比擬的。學(xué)生善于模仿，教師的音容笑貌、舉手投足無(wú)形中都可能為他們所效仿。教師符合禮儀要求的行為舉止，以潛移默化的方式影響、教育著每一個(gè)學(xué)生。長(zhǎng)期在學(xué)校工作的人都有這樣的一個(gè)體會(huì)，教師的行為作風(fēng)，對(duì)學(xué)生的才識(shí)品學(xué)、素質(zhì)風(fēng)格以及集體面貌影響極為深刻。教師進(jìn)取心強(qiáng)，受其熏陶，學(xué)生也會(huì)充滿積極進(jìn)取的精神;教師對(duì)人誠(chéng)懇，作風(fēng)民主、和藹可親，能聽取學(xué)生意見，學(xué)生中也會(huì)充滿團(tuán)結(jié)心上的氣氛;教師興趣廣泛、多才多藝，學(xué)生也會(huì)重視自己興趣、愛好的培養(yǎng)，特長(zhǎng)的發(fā)展;教師的素質(zhì)在莫一方面不盡人意，學(xué)生也會(huì)無(wú)法避免的出現(xiàn)某種相應(yīng)的遺憾。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認(rèn)為，教育者對(duì)被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識(shí)和技能的訓(xùn)練”。禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和紐帶。任何時(shí)候教師都應(yīng)按照禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事，把禮儀美和心靈美得和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標(biāo)，在一言一行中為學(xué)生樹立良好的禮儀示范榜樣。
3.營(yíng)造充滿禮儀氣息的校園文化氣氛
在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的過程中，環(huán)境的影響作用非常顯著，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)，在干凈、整潔而優(yōu)美的環(huán)境中，人們的不文明行為有很大轉(zhuǎn)變。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生克服不良的習(xí)行為習(xí)慣，逐步提高文明禮儀修養(yǎng)是十分必要的。在校園內(nèi)，應(yīng)大力提倡文明言行，如通過墻報(bào)、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識(shí)，反對(duì)一切不文明現(xiàn)象，組織召開討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)，舉辦專題講座，或以文藝活動(dòng)的形式，讓學(xué)生多樣化、多角度地接收教育，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成了良好的充滿禮儀氣息的校園文化的氛圍。
“知書達(dá)禮、待人以禮”這一條最基本的禮儀素養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生們所要具備的做人原則。據(jù)本文作對(duì)海南高職院校學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校的高職學(xué)生大多數(shù)都是90后，在父母嬌生慣養(yǎng)下，很多學(xué)生都特別有“個(gè)性”。在校園里，有些學(xué)生在公共場(chǎng)所任意吐痰、亂扔垃圾、不愛護(hù)公物、不禮讓等。在課堂上，有些學(xué)生吃零食、玩手機(jī)、睡覺、交頭接耳、不尊重老師等。在寢室里，有些學(xué)生與同學(xué)關(guān)系不融洽、為小事起摩擦、帶頭大聲喧嘩、滿口粗言等。正因?yàn)榍捌谒麄冊(cè)诩彝ズ椭行W(xué)時(shí)期缺乏禮儀教育，導(dǎo)致這些學(xué)生被不良風(fēng)氣所影響。這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。難道自古以來(lái)“禮儀之邦”的美稱，要斷送在當(dāng)今的青少年手中？可見在我們高職學(xué)生中，深入開展禮儀素養(yǎng)教育，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要的。
二、加強(qiáng)海南高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育的措施
1、優(yōu)化校園文化環(huán)境，營(yíng)造良好的禮儀氛圍
加強(qiáng)高職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育首先要營(yíng)造良好的校園文化氛圍，鼓勵(lì)高職學(xué)生們積極參加校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)。例如：為規(guī)范自身行為和克服不良的習(xí)慣，以社會(huì)不文明現(xiàn)象為題材開展辯論會(huì)、演講會(huì)、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、專題講座、禮儀操比賽等活動(dòng)，通過此類活動(dòng)潛移默化地影響高職學(xué)生的整體禮儀素養(yǎng)。還可以通過廣播、電視、校園網(wǎng)，介紹名人處世修身的軼事，推動(dòng)學(xué)校文明禮儀建設(shè)?；蛘咄ㄟ^發(fā)動(dòng)師生對(duì)不文明現(xiàn)象帶來(lái)的后果進(jìn)行反省，從而推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè)，營(yíng)造講文明、懂禮貌的氛圍，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境中，得到良好禮儀修養(yǎng)的熏陶和教育，提升個(gè)人的禮儀素養(yǎng)。
2、開設(shè)禮儀課程，豐富高職學(xué)生的禮儀知識(shí)
禮儀的作用在現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越明顯，課堂教學(xué)是進(jìn)行系統(tǒng)禮儀理論知識(shí)學(xué)習(xí)的有效途徑，省內(nèi)各高職院校應(yīng)把禮儀課設(shè)為學(xué)生的必修課程。在禮儀素養(yǎng)教育中，課堂教學(xué)主要是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練禮儀規(guī)范的良好途徑，從教學(xué)中不僅可以豐富學(xué)生們的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們規(guī)范自身行為舉止、塑造良好的儀表儀態(tài)形象。在課堂教學(xué)實(shí)踐中，除了要求禮儀教師應(yīng)運(yùn)用多種手段、采取多種形式開展教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性外，還要求每一位教師都要注意言傳身教，教師是禮儀教育的形象大使，在學(xué)生中產(chǎn)生的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過教材的影響力和滲透力，這必然要求教師在教育教學(xué)活動(dòng)中注重禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的禮儀素質(zhì)，以良好的師德師風(fēng)為廣大學(xué)生樹立楷模，發(fā)揮示范作用。
1．當(dāng)前中職生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀
作為新時(shí)代的中職生,較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上,而更多的應(yīng)該體現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多中職生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見;在食堂打飯不排隊(duì),在宿舍大聲說(shuō)話、聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習(xí)室手機(jī)鈴聲大作或大聲說(shuō)笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是,不少中職生對(duì)上述不文明行為非但沒有正確的認(rèn)識(shí),還將其標(biāo)榜為“有個(gè)性”、“張揚(yáng)自我”的表現(xiàn),對(duì)于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現(xiàn)了在價(jià)值觀方面的扭曲。
2．中職生禮儀失范的原因分析
筆者認(rèn)為,造成當(dāng)代中職生禮儀失范的原因主要有以下幾個(gè)方面:
2．1 家庭和學(xué)校教育的缺位。禮儀作為一種社會(huì)行為準(zhǔn)則,雖然其也包括了思想意識(shí)方面的內(nèi)容,比如禮儀知識(shí)、尊重他人的觀念等,這些都需要達(dá)到一定的年齡才能從內(nèi)心真正理解和領(lǐng)會(huì)。在走入中職后,莘莘學(xué)子經(jīng)過十多年寒窗苦讀之后,認(rèn)為終于可以“放松一下”了,很多學(xué)生不能適應(yīng)從中學(xué)的“逼我學(xué)”到“主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,誤以為中職只是中學(xué)階段的簡(jiǎn)單延續(xù),滿足于考試成績(jī)的及格,忽視了對(duì)自己人格的完善和修養(yǎng)的提高。等到了高年級(jí)則更多的把時(shí)間花在求職等現(xiàn)實(shí)目標(biāo),對(duì)于禮儀修養(yǎng)更是無(wú)暇顧及。
2．2 社會(huì)現(xiàn)實(shí)的負(fù)面影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,價(jià)值主體和價(jià)值觀念逐漸多元化,社會(huì)價(jià)值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無(wú)序再到重新建構(gòu)的過程中,過去占社會(huì)主流的價(jià)值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊,傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。中職生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,社會(huì)上一些不良思潮對(duì)他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響,如果不及時(shí)加以正面引導(dǎo),容易產(chǎn)生價(jià)值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產(chǎn)生種種的行為。
2．3 自身修養(yǎng)的缺乏。受社會(huì)思潮的影響,不少中職生功利思想較為嚴(yán)重。在學(xué)校期間,他們更多的關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書,關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報(bào)酬優(yōu)厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價(jià)值的唯一尺度,忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長(zhǎng)是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。
3．中職生禮儀與良好日常行為習(xí)慣養(yǎng)成的必要性與緊迫性
如上所述,由于家庭、學(xué)校教育的缺失,社會(huì)不良思潮的影響以及不注重自身修養(yǎng),導(dǎo)致了當(dāng)前中職生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而中職生禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義:首先,加強(qiáng)中職生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力,有利于他們及時(shí)化解孤獨(dú)、空虛等心理問題,提高自信心,促進(jìn)身心健康;其次,加強(qiáng)禮儀教育有利于中職生增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,幫助他們?cè)谧呱仙鐣?huì)后更快的適應(yīng)社會(huì)生活,處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系;最后,加強(qiáng)禮儀教育有利于提高中職生的思想道德素質(zhì),促進(jìn)中職生完善人格的養(yǎng)成。
4．加強(qiáng)中職生的禮儀教育的方法與途徑
剛引進(jìn)公共關(guān)系這門理論課的時(shí)候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)中職校園。如今，隨著人們對(duì)禮儀認(rèn)識(shí)的提高和重視，許多的學(xué)校為加強(qiáng)中職生的素質(zhì)教育，不僅開設(shè)了禮儀課程，而且還開設(shè)了公共關(guān)系與禮儀的交叉學(xué)科～公關(guān)禮儀。然而，作為一門新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著許多值得探討的地方。根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐和體會(huì)，筆者認(rèn)為可以從完善中職生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系方面多下功夫，其做法是：
4．1 完善校園公關(guān)禮儀環(huán)境系統(tǒng)。完善中職生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系是實(shí)現(xiàn)中職生提高公關(guān)禮儀素質(zhì)的基本保證。一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成離不開好的環(huán)境和氛圍。如今，中職生公關(guān)禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)應(yīng)在硬環(huán)境投人基礎(chǔ)上，更加注重校園軟環(huán)境的建設(shè)，這包括：
第一、積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。
校園文化活動(dòng)，是中職生在校生活中鍛煉自我，提升能力的一個(gè)平臺(tái)，如：各種團(tuán)隊(duì)形式的知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演和組織的校內(nèi)外公益活動(dòng)等等，都無(wú)不蘊(yùn)含著對(duì)公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)和對(duì)公關(guān)禮儀知識(shí)、習(xí)慣、能力、要求的探索與學(xué)習(xí)。這種在做中學(xué)的過程，實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了中職生們潛移默化、陶冶情操、提高公關(guān)禮儀素質(zhì)與能力的良好環(huán)境。
4．2 注重高校教職工隊(duì)伍的公關(guān)禮儀修養(yǎng)。俗話說(shuō)，榜樣的力量是無(wú)窮的。為人師表，即教職工隊(duì)伍的公關(guān)禮儀素養(yǎng)是中職生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)軟環(huán)境的重要組成部分。因此，我們教職工的公關(guān)禮儀形象應(yīng)當(dāng)是：對(duì)己注重儀容、儀表的修飾，使之莊重、大方、得體；對(duì)學(xué)生，應(yīng)處處以禮相待，尊重為先，服務(wù)為先，從而提升各部門形象。高校，作為培養(yǎng)接班人的重要基地，對(duì)內(nèi)對(duì)外都面臨著一個(gè)組織形象和社會(huì)責(zé)任的問題，因此，加強(qiáng)高校教職工隊(duì)伍公關(guān)禮儀素質(zhì)的修養(yǎng)是提升組織形象的重要措施。
4．3 完善公關(guān)禮儀教學(xué)系統(tǒng)。公關(guān)禮儀是一門博大精深，內(nèi)容豐富，涉及學(xué)科廣泛，并具有無(wú)限的感染力、生命力和傳承性的文化體系。因此，公關(guān)禮儀課在提升中職生人格修養(yǎng)方面，有著其他課程無(wú)法替代的作用。然面，在高校公關(guān)禮儀課程設(shè)置的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了公關(guān)、、營(yíng)銷、文秘等專業(yè)將公關(guān)、禮儀課分別作為該專業(yè)基礎(chǔ)課或技能課之外，更多的高校是把公關(guān)、禮儀課作為公共選修課，一百多人的大課堂，一般只開20個(gè)課時(shí)，無(wú)論在內(nèi)容、數(shù)量還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以達(dá)到課堂教育的效果和要求，對(duì)此，筆者認(rèn)為：
4．3．1 以素質(zhì)教育為本，制定公關(guān)禮儀教學(xué)計(jì)劃。公關(guān)禮儀素質(zhì)是中職生綜合素質(zhì)的重要組成部分，作為教學(xué)計(jì)劃的職能部門首先應(yīng)當(dāng)明確公關(guān)禮儀課開設(shè)的必要性，無(wú)論是文科院校還是理工科院校，都應(yīng)將公關(guān)禮儀素質(zhì)教育納入正規(guī)的教學(xué)計(jì)劃中；其課時(shí)量和時(shí)間的安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)中職生培養(yǎng)的需求、社會(huì)的需求、專業(yè)的需求，就業(yè)的需求，綜合進(jìn)行考慮；公共關(guān)系課、禮儀課不論是單獨(dú)開設(shè)，還是交叉開設(shè)，在有關(guān)專業(yè)或科目的教學(xué)中，理應(yīng)將公關(guān)禮儀的內(nèi)容與專業(yè)技能培育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合；同時(shí)，作為素質(zhì)能力的培養(yǎng)，從中職生入學(xué)開始，無(wú)論是課堂教學(xué)還是課外培訓(xùn)，都應(yīng)有意識(shí)地將集體主義意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)納入系統(tǒng)的學(xué)生教育過程當(dāng)中。
由于小學(xué)生的年齡較小，他們的認(rèn)知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發(fā)展。因此，對(duì)他們提出的要求應(yīng)明確、具體、詳細(xì)，提高可執(zhí)行性。如：在與人交往中所表現(xiàn)的禮儀。和別人見面時(shí)要說(shuō)聲“你好”、“您好”；跟別人道別時(shí)說(shuō)聲“再見”；請(qǐng)求別人幫助時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)”；得到別人關(guān)心、幫助、支持時(shí)要說(shuō)“謝謝”；打擾了別人或有愧于人時(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?。別人向自己道歉時(shí)應(yīng)該回話“沒關(guān)系”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助于學(xué)生的遵循。
首先，教育學(xué)生學(xué)會(huì)尊重
禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學(xué)生尊重人，關(guān)心人，是禮儀教育最基本的內(nèi)容。1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動(dòng)，尊重他人的生活習(xí)慣，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和，尊敬師長(zhǎng)，禮貌待人。不欺負(fù)弱小，不取笑他人，不以自己所長(zhǎng)譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號(hào)，不以別人的生理缺陷而貶低人。2、尊重自己。尊重自己，發(fā)展自己，要從尊重自己的身體和名譽(yù)做起。
其次，教會(huì)學(xué)生正確使用“禮儀”用語(yǔ)
對(duì)別人表示尊敬時(shí)，用尊稱您
對(duì)老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等；對(duì)中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等；對(duì)比自己稍長(zhǎng)些，可稱大哥、大嫂、大姐；與海外交往時(shí)，可使用小姐、先生、夫人等稱謂；說(shuō)話語(yǔ)氣要和藹，可運(yùn)用一些委婉的語(yǔ)氣詞，如吧、呢、嗎；當(dāng)請(qǐng)求別人做某事時(shí)，應(yīng)使用表求客氣的詞語(yǔ)，如請(qǐng)、麻煩、勞駕等；當(dāng)?shù)玫絼e人幫助時(shí)，要說(shuō)謝謝、非常感謝；當(dāng)妨礙了別人，給別人帶來(lái)麻煩時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?；?dāng)別人向你道歉時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)沒關(guān)系。
再次，培養(yǎng)學(xué)生符合規(guī)范的禮儀舉止。
正確運(yùn)用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態(tài)語(yǔ)言；待人大方，雙手接物；拜訪他人要預(yù)約，并選擇合適的時(shí)間，一般應(yīng)避開他人休息和吃飯的時(shí)間，特殊情況需說(shuō)明；進(jìn)入別人房間或辦公室應(yīng)事先敲門，待主人允許方可進(jìn)入；在別人家作客，不應(yīng)亂翻、亂動(dòng)人家的櫥桌抽屜和書籍玩具；平時(shí)要注意衣著得體，夏天在公共場(chǎng)所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。
二、教師以身作則，作學(xué)生的表率
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說(shuō)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！薄安荒苷渖?，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴(yán)以律己?？v觀古今中外，但凡著名的教育家，無(wú)一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬(wàn)世師表”。
孩子具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。著名作家冰心說(shuō)過：“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來(lái)”。一個(gè)人格高尚的教師，都必須具有一種嚴(yán)格的自律精神，她要求學(xué)生做到的事情，自己首先應(yīng)該做得到。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。
首先，我們強(qiáng)加對(duì)自我的要求，并公開向全班學(xué)生宣布“凡是要求學(xué)生做到的，我們首先要做到。”其次，抓典型示范。在班級(jí)里提“爭(zhēng)當(dāng)禮儀示范員，爭(zhēng)創(chuàng)禮儀示范班”的口號(hào)。讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中懂得坐、行、立、禮的常規(guī)，以此提高他們的禮儀水平。經(jīng)過一階段培養(yǎng)，我班在禮儀行為規(guī)范方面收效較好。
三、整合德育資源，形成教育合力
1、家校互動(dòng)，形成合力。通過家訪、召開家長(zhǎng)會(huì)等形式，切實(shí)加強(qiáng)教師家訪工作組織管理，教師要與家長(zhǎng)多交流、多溝通，特別要重視與后進(jìn)生家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持和理解，從而充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與學(xué)校管理、學(xué)校教育的積極性，提高家長(zhǎng)教育孩子的水平，真正使學(xué)校家庭形成合力，有效地教育學(xué)生。
2、抓家長(zhǎng)，優(yōu)化禮儀教育的外部環(huán)境。家庭是學(xué)生生活的一個(gè)重要場(chǎng)所，家長(zhǎng)的行為對(duì)孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長(zhǎng)工作也作為重頭戲來(lái)唱。首先是抓育人意識(shí)。把孩子培養(yǎng)成什么樣的人？每個(gè)家長(zhǎng)都有自己的愿望，大的趨勢(shì)是望龍，重智輕德，我向家長(zhǎng)發(fā)出倡議書，并將家長(zhǎng)的反映編成冊(cè)。其次是抓禮儀教育指導(dǎo)，家庭中如何進(jìn)行禮儀教育，不少家長(zhǎng)總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)。普遍認(rèn)為，家長(zhǎng)的示范十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導(dǎo)，從習(xí)慣中落實(shí)”。我把家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，以問答的方式，為家長(zhǎng)在家庭進(jìn)行禮儀教育提供咨詢。
四、在實(shí)踐活動(dòng)中強(qiáng)化
