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關(guān)鍵詞：
成本；采購管理；問題；對策
采購是制造企業(yè)的重要組成部分，不但要從采購的質(zhì)量、速率、價格去提升采購的水準(zhǔn)，還要有科學(xué)的采購管理模式去對采購過程中的人員、產(chǎn)品、方法、價格定位、市場分析、供應(yīng)商等等進(jìn)行合理控制，才能達(dá)到成本的節(jié)約，所以我們必須重視采購管理，根據(jù)實際情況分析企業(yè)采購管理中存在的問題，有效解決，和諧發(fā)展。
1制造企業(yè)采購管理解析
采購是指企業(yè)根據(jù)自身需求，進(jìn)行市場詢價，然后對供貨方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者技術(shù)支持等公司所需的采購目標(biāo)進(jìn)行報價、性能以及效益方面情況的對比分析,然后加以購買的市場經(jīng)濟(jì)行為。而企業(yè)采購管理,是指企業(yè)為了降低成本，通過對采購過程中的人員、計劃、制度、流程、核算、方法、渠道等進(jìn)行全方面的管控，解決采購過程中的問題，達(dá)到企業(yè)采購成本最低、采購方式最科學(xué)的目的,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，采購管理是全局性的戰(zhàn)略行為，而采購是執(zhí)行過程中的戰(zhàn)術(shù)方法，所以科學(xué)的采購管理是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。
2采購管理對企業(yè)發(fā)展的影響
2.1采購成本過大，會削弱企業(yè)的市場競爭力
價格的競爭是市場競爭的重要手段，而價格競爭實質(zhì)上就是成本的競爭，沒有低成本就不可能有優(yōu)惠的價格，然而又不能影響企業(yè)的效益產(chǎn)值，而成本的控制主要就是采購成本和生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)成本伸縮度較小，并沒有很大的壓縮空間，所以優(yōu)化采購管理，降低采購成本非常重要，而且隨著社會發(fā)展供貨商之間也在進(jìn)行競爭，所以采購成本節(jié)約空間很大，科學(xué)的采購管理模式也就日趨重要。
2.2市場角色的轉(zhuǎn)變，采購管理影響著企業(yè)的策略制定
計劃經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)過去，各行各業(yè)都已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變決定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，所以在供大于求的市場化經(jīng)濟(jì)氛圍中，產(chǎn)品的種類、規(guī)格、性能、包裝等日趨多樣化，且要求快速反應(yīng)而不是成本儲存，所以作為企業(yè)采購部門要及時對物資的質(zhì)量、價格、供貨方式、信譽等多方面加以比較選擇，增加了采購難度，這就要求企業(yè)必須加強采購管理，才能及時滿足策略要求。
2.3規(guī)范化的采購管理會避免企業(yè)遭受不必要的損失
制造企業(yè)之間存在競爭，原料也存在性能、價值、價格等方面的發(fā)展與競爭，甚至有些供貨方為了達(dá)到目的不惜使用返利、回扣、提成等方法對企業(yè)、對負(fù)責(zé)采購的人員進(jìn)行誘導(dǎo)，而作為企業(yè)采購部門是要遵守科學(xué)的利效比，以最少的成本獲得企業(yè)需求的高質(zhì)產(chǎn)品，絕對不能因為個人利益而高價采購、劣質(zhì)采購，如果沒有好的采購管理，企業(yè)就會造成重大的經(jīng)濟(jì)損失、品牌損失以及后續(xù)的服務(wù)成本增加，最嚴(yán)重的是企業(yè)將失去市場信譽，這樣一來甚至?xí)率蛊髽I(yè)倒閉。
2.4采購管理效益的提升是企業(yè)新時期利潤提升的有效支點
企業(yè)采購管理的目的是能夠保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高效正常運行，為企業(yè)各個部門需求服務(wù)，所以與企業(yè)各個部門之間都存在供需關(guān)系。采購成本的降低直接影響企業(yè)總成本的降低和流動資金的增值。經(jīng)研究，一般情況下，采購成本要占整個企業(yè)總成本的60％以上，企業(yè)每降低5％的采購成本，將帶來20％的稅前凈收入。這比提高同等比例的銷售額而帶來的凈收入要高的多。所以，一些專家把采購管理稱為企業(yè)的第三利潤源泉，是企業(yè)利潤提升的有效支點，更是新時期企業(yè)精細(xì)化發(fā)展與管理的關(guān)鍵。
2.5合理的采購管理可以增強企業(yè)應(yīng)對市場的靈活性
經(jīng)濟(jì)時代要求的是效率價值，效率價值是時間、質(zhì)量、效益的綜合體，只有科學(xué)的采購管理才能夠提升采購的效率價值，使企業(yè)和供應(yīng)商之間形成供需關(guān)系的默契聯(lián)系，減少成本積壓造成的可使用資金貶值和效益落差，形成快速的反應(yīng)鏈，使企業(yè)有更強的實力和市場應(yīng)變能力，能及時隨著市場的變化進(jìn)行應(yīng)對，取得競爭優(yōu)勢，信息化時代如果不能及時掌握動態(tài)的變化并快速作出反應(yīng)，那么永遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的腳步，何談生存，科學(xué)的采購管理使供應(yīng)商有利的加快物料供應(yīng)，縮短交貨周期，為企業(yè)的決策提供快速的后援保障。
3當(dāng)前制造企業(yè)采購管理存在的主要問題
3.1缺乏采購管理意識
思想是行動的開始，很多制造企業(yè)根本就不注重采購管理，甚至不存在采購管理的概念，只要保證生產(chǎn)一切都無所謂，除了生產(chǎn)方面的采購，其他采購如何也都無所謂，有沒有管理部門亦無所謂，根本沒有注意到采購管理對企業(yè)效益的影響，更談不上采購管理意識，這就導(dǎo)致企業(yè)總成本增加、市場競爭力下降、效益減少。
3.2采購人員道德素質(zhì)低劣
很多企業(yè)工作人員都把采購當(dāng)作“肥差”，可以兩頭吃，尤其是當(dāng)前社會競爭激烈，很多供應(yīng)商都主動拉攏企業(yè)的采購人員，采取各種非正當(dāng)方式去為達(dá)到自己的目標(biāo)而服務(wù)，很多采購人員素質(zhì)較差，忍不住誘惑，為了個人的私利，不惜出賣企業(yè)的利益，導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失，采購管理，首先就要做好采購人員的管理，否則一切都是空談。
3.3采購人員缺乏專業(yè)素質(zhì)
在當(dāng)前相當(dāng)一部分企業(yè)采購人員把采購當(dāng)成一種簡單的“買東西”既沒有采購方面的理論知識又缺乏實踐經(jīng)驗，對于采購管理過程中的信息利用毫不在意，也沒有采購質(zhì)量、價格、成本、時間、計劃、關(guān)系等等一些綜合的分析，根本就沒有考慮怎樣合理采購才能協(xié)調(diào)公司發(fā)展，降低成本，提高效益，就不存在專業(yè)和素質(zhì)。
3.4缺乏科學(xué)的采購管理制度
企業(yè)采購部門工作人員流動性大，導(dǎo)致采購管理工作難以深度運行，雖有多重監(jiān)督，但是監(jiān)督缺乏核心，不但沒有形成工作的高效優(yōu)質(zhì)完成，反而增加了障礙，而且很多企業(yè)采購部門職責(zé)不明確，缺乏統(tǒng)一管理，在工作中交集很多，漏洞更多，這就導(dǎo)致員工工作散漫，責(zé)任推諉，所以必須要有科學(xué)的采購管理制度，時不我待。
3.5采購管理缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃
無論任何工作都要有行動前的準(zhǔn)備，而很多企業(yè)根本就沒有進(jìn)行采購工作的精確分析和科學(xué)籌劃，還處于簡單粗放式的模式“我要你就買”，這就使企業(yè)采購過程中變化頻繁，效率低下，采購周期延長，使企業(yè)的整體部署難以實現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)“買來了，不需要了，需要的時候，難以及時買來”，導(dǎo)致采購失敗，企業(yè)發(fā)展受限。
3.6采購管理部門缺乏健全的績效評估制度
績效評估是對員工能力的一種定位和激勵，采購管理也需要對具體工作人員進(jìn)行績效評估，我國企業(yè)對于采購人員績效考核比較單一，對于采購成本沒有一個綜合的評價體系，對采購過程中的信息、數(shù)據(jù)沒有形成具體化分析，進(jìn)行指標(biāo)建立，對采購人員工作結(jié)果評價角度單一，缺乏量化性的績效考核體系，人員沒有工作積極性，更沒有創(chuàng)新意識。
3.7采購部門與公司各部門溝通不到位
合理的溝通才能保證工作的有效性，溝通的過程是一種信息的及時傳遞，很多企業(yè)采購過程中缺乏有效的信息溝通。采購部門作為一個單獨的職能部門，與企業(yè)內(nèi)其他部門很少進(jìn)行直接的接觸，采購人員很少與銷售人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和財務(wù)人員進(jìn)行溝通，造成“領(lǐng)導(dǎo)讓買啥，我就買啥”的現(xiàn)象，使得采購部門成為了公司和供應(yīng)商的中間介紹人，在兩者之間傳遞信息。一旦某個環(huán)節(jié)對信息的理解出現(xiàn)失誤或者信息的有效流通受到阻礙，就會造成物料的重復(fù)采購和資金的積壓。
3.8缺乏有效的采購過程監(jiān)督機制
采購部門雖然不能直接進(jìn)行采購目標(biāo)和供應(yīng)商的確定，但是他卻是企業(yè)采購資金流出的關(guān)鍵定位人，很多企業(yè)沒有有效的監(jiān)督機制進(jìn)行采購過程的監(jiān)督，出現(xiàn)了由一人制定采購計劃，由一人進(jìn)行市場詢價，由一人進(jìn)行結(jié)果匯總，由一人去采購物資的現(xiàn)象。
3.9采購形式單一
無論什么時候我們都要與時俱進(jìn)，采購也是如此，采購方式單一嚴(yán)重阻礙了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，雖然在一定程度上降低了企業(yè)采購管理的難度,但是這種傳統(tǒng)式的采購,使采購管理者逐漸形成惰性，沒有一種積極創(chuàng)新的意識，使企業(yè)采購人員喪失尋找更優(yōu)質(zhì)、更廉價供應(yīng)商的機會,而且單一形式的供應(yīng)是不穩(wěn)定的，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，就會導(dǎo)致企業(yè)的原料供應(yīng)出現(xiàn)問題,嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展。
4改善制造企業(yè)采購管理模式的建議
4.1提升采購管理意識
企業(yè)要想實現(xiàn)科學(xué)的采購管理模式，就要提高自身對采購管理重要性的意識，從傳統(tǒng)的采購觀念中走出來，無論企業(yè)大小，發(fā)展如何，要和世界接軌，任何企業(yè)都不會認(rèn)為成本高低無所謂，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都要有這種意識，不僅僅把采購管理的重要性建立在思想層面，還要把優(yōu)化采購管理放到公司整體戰(zhàn)略層面，提升公司對優(yōu)化采購管理的重視程度，各部門都要重視，以增強大家的思想認(rèn)識。
4.2提升采購部門人員素質(zhì)
要專業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)等綜合提升，建立采購培訓(xùn)、教育與研發(fā)機制，實行考試上崗、競爭上崗，例如公司可以讓所有想從事或者已經(jīng)在崗的采購人員在同等條件下采購一種原材料，如果誰能有效完成，且成本、質(zhì)量、時間價值比最優(yōu)，誰就是最合適的人選，這樣可以從實戰(zhàn)中得出更實用的人才。
4.3建立健全的采購管理制度
包括采購人員管理制度、采購計劃制定、詢價制度、采購標(biāo)準(zhǔn)、采購流程、采購審批制度、采購績效考核制度、采購監(jiān)督制度等一系列與采購管理相關(guān)的制度，從“人、機、料、法、環(huán)”全方位入手，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，制度化管理，避免漏洞的出現(xiàn)和無法可尋，無規(guī)可依的現(xiàn)象，徹底根除隨意采購，一人決策，吃回扣等等一些負(fù)面問題的出現(xiàn)。
4.4合同管理制度
合同管理就是一種責(zé)任管理，法制管理，企業(yè)決策者，采購人員，供貨商，互相之間都要形成合同關(guān)系，無論是誰出現(xiàn)了問題，都要依據(jù)合同依法究責(zé)，這樣就杜絕了一些人責(zé)任推諉，辦事不認(rèn)真，謀圖私利的行為，雖然員工和企業(yè)已經(jīng)形成合同雇傭關(guān)系，企業(yè)和供應(yīng)商形成購買合同關(guān)系，但是還要進(jìn)行細(xì)化的補充協(xié)議，加強約束，當(dāng)然最好是獎罰分明，這要看實際情況而定。
4.5利用現(xiàn)代化信息技術(shù)服務(wù)于采購工作
打破單一模式的采購形式，培養(yǎng)采購網(wǎng)絡(luò)信息人才，與時俱進(jìn)，及時、準(zhǔn)確、科學(xué)采用現(xiàn)代信息技術(shù)提高統(tǒng)計工作效率，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)采購管理統(tǒng)計工作提供了強大技術(shù)支持。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作中，必須要重視采用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新統(tǒng)計方式，提高統(tǒng)計工作實際效率。
4.6采購管理層次化
采購工作要透明，有層次，把企業(yè)的零散采購和大宗生產(chǎn)原料采購分開，根據(jù)企業(yè)實際情況和采購人員的不同素質(zhì)，確定采購職責(zé)，成立專門的價格組，加強價格審核。價格組可以借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺開展價格審核，信息搜集，對原有的采購價格逐一進(jìn)行審核，然后與供應(yīng)商進(jìn)行論價。
4.7加強與直接供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，盡量避免中間商的利益分割
很多制造企業(yè)在采購過程中并不是直接與原料供應(yīng)商進(jìn)行合作，而是與中間商形成了合作關(guān)系，這樣一來就增加了一層中間商的成本投入，使企業(yè)和原料直接供應(yīng)商的利益都受到了損失，也就是所謂的“扒皮”，當(dāng)然中間商的介入也會使雙方在合作關(guān)系的形成起到有利的作用，但是現(xiàn)在的時代是精益求精的時代，企業(yè)也要如此，能節(jié)省便不可浪費，沒有中間商的參與也有利于供需過程的溝通和出現(xiàn)問題的解決，對以后合作的穩(wěn)定性益處很大。
4.8加強國產(chǎn)化產(chǎn)品使用，降低采購成本
由于歷史的原因，一些國產(chǎn)化產(chǎn)品可能在某些方面都無法滿足我們生產(chǎn)的需要，在采購過程中經(jīng)常性的會涉及到一些進(jìn)口物料，其價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于國產(chǎn)物料價格。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國很多領(lǐng)域都有了重大突破和進(jìn)步，產(chǎn)品無論在技術(shù)還是在性能方面都有了新的提升，部分國產(chǎn)物料的性價比已經(jīng)高于進(jìn)口件，完全能滿足我們生產(chǎn)的需求。
4.9建立規(guī)劃性采購管理機制與企業(yè)財務(wù)管理相結(jié)合的模式
采購過程也是一種資金的使用過程，在當(dāng)今社會，很多企業(yè)存在現(xiàn)金流管理不當(dāng)，造成企業(yè)發(fā)展資金缺乏，而采購是一種資金的流出，怎樣能合理的進(jìn)行財務(wù)規(guī)劃，讓采購規(guī)劃性進(jìn)行，既能滿足企業(yè)生產(chǎn)運營過程中所需的物料及時供應(yīng)，又能保證資金計劃、使用、預(yù)留合理有效是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，所以建議企業(yè)將采購管理與財務(wù)管理相結(jié)合制定采購計劃。
5結(jié)束語
制造企業(yè)的采購管理直接影響企業(yè)成本和企業(yè)的市場競爭力，所以企業(yè)要打破原始的采購理念和采購模式，與信息化、價值化、產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合，利用先進(jìn)的思想理念和高效的采購管理模式重新對企業(yè)采購管理進(jìn)行優(yōu)化和定位，這不僅僅是企業(yè)一個部門的工作管理，而是整個企業(yè)在新時期生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
作者：于玲玲 單位：北京一亞高科能源科技有限公司
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隨著企業(yè)經(jīng)營活動的擴大，采購部門著眼于企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的要求，使得企業(yè)采購人員必須通過出差、異地辦公等方式全面、詳細(xì)了解產(chǎn)品信息，完成采購任務(wù)。但由于手段缺失，很難滿足這種異地辦公的需要，在客觀上大大降低了采購管理的連續(xù)性和及時性，導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)不能及時開展和完成，增加了采購管理的風(fēng)險。
（2）無法形成大數(shù)據(jù)研判優(yōu)勢
采購行為是企業(yè)日常經(jīng)營活動中的經(jīng)常性活動，企業(yè)長遠(yuǎn)累月采購活動所形成的大量采購數(shù)據(jù)，只能成為紙面上的數(shù)字和符號，成為擺在企業(yè)文檔室內(nèi)的無用檔案。實際上，這些經(jīng)年積累的數(shù)據(jù)如若能夠通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，將可成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營決策，采購研判，產(chǎn)品選擇，價格分析的有用數(shù)據(jù)，但傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模式早已無法滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)價值的應(yīng)用。
（3）供應(yīng)商管理薄弱
由于缺乏有效的手段，采購部門對供應(yīng)商的管理也出現(xiàn)諸多盲點，供應(yīng)商管理處于無序、散亂和短期合作狀態(tài)。缺乏對主要供應(yīng)商的管控能力，當(dāng)供應(yīng)商流失或變更時不能主動應(yīng)變，從而導(dǎo)致未能建立雙贏機制。
（4）缺乏采購績效考評機制
原有采購行為由于管理手段和工作流程的落后，采購管理人員的績效和能力無法通過長期的數(shù)據(jù)研判體現(xiàn)，針對采購管理部門的績效考核往往流于形式，不能真正的反映采購人員的能力和水平，貢獻(xiàn)和成績，也就無法形成真正有效的，能促進(jìn)企業(yè)采購人員發(fā)揮更大價值的績效評估機制。
二、信息化在采購管理中的具體運用
以某大型家電零售企業(yè)信息化采購管理應(yīng)用為例進(jìn)行探討。該企業(yè)在國內(nèi)擁有上千家直營門店，巨大的體量規(guī)模使得采購系統(tǒng)異常復(fù)雜，供應(yīng)商數(shù)量多難以有效管理、采購物品成千上萬管理難度高、由于采購周期過長，無法有效掌控市場信息，導(dǎo)致采購成本過高、由于組織龐大，主體分散導(dǎo)致采購部門各自為政，無法將采購的規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格優(yōu)勢，且重復(fù)采購現(xiàn)象十分普遍。為了改變這一現(xiàn)狀，集團(tuán)決定利用信息化構(gòu)建更加高效的采購管理模式。
2.1主要方案
針對存在的問題，實施集中采購，統(tǒng)一采購，創(chuàng)建自己的供銷模式，實現(xiàn)ERP管理，建立物流信息系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上，重新梳理采購流程，建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，以此為依據(jù)開發(fā)采購管理軟件系統(tǒng)，進(jìn)行電子采購。預(yù)期效果分析：
（1）通過集中統(tǒng)一采購，獲得批量采購優(yōu)勢，降低采購單價；
（2）通過信息化采購系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低人力和管理成本，提高采購效率；
（3）通過實施ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，加強與供應(yīng)商的戰(zhàn)略協(xié)同合作；
2.2取得效益
通過一系列信息化改造和流程再造，該集團(tuán)采購管理提升到一個新的水平。具體成果表現(xiàn)為：
（1）供應(yīng)商得到大幅優(yōu)化。由于采用信息化手段，企業(yè)將供應(yīng)商實現(xiàn)了分級評估管理，將企業(yè)與供應(yīng)商的合作全部納入信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)對供應(yīng)商的全盤考核和評估，并建立起高、中、低三個級別的供應(yīng)商體系，從而實現(xiàn)根據(jù)企業(yè)情況適時選擇最佳供應(yīng)商的決策體系。
（2）采購成本明顯降低。當(dāng)“集中采購和統(tǒng)一采購”系統(tǒng)實施后，通過企業(yè)集中大批量采購，議價能力大大提升。將各分散的采購主體重新統(tǒng)一管理，避免了重復(fù)采購。由于構(gòu)建了物流信息系統(tǒng)，物流成本大幅降低，通過物流信息系統(tǒng)還進(jìn)一步優(yōu)化了采購的物流路線，降低了整個采購鏈的成本。
供應(yīng)鏈管理是通過現(xiàn)代通訊將生產(chǎn)、流通到用戶端聯(lián)系起來的一種管理模式，是一種為了滿足用戶需求，并且降低總成本，而將生產(chǎn)商渠道商零售商連接起來形成一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，結(jié)合物流等運輸資源進(jìn)行計劃和控制以達(dá)到目的的一種商業(yè)行為。作為現(xiàn)代化的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理具備以互聯(lián)網(wǎng)為依托的優(yōu)勢，因此在信息流通速度和掌握上具備獨到的優(yōu)勢。
1．2采購管理
采購管理對于企業(yè)來講就是在保證原料質(zhì)量的前提下盡量壓低成本價格，關(guān)于這個層次涉及到兩個方面，第一個方面是選擇合適的供應(yīng)商，這一方面的確定直接影響到是否能夠長期建立合作關(guān)系并得到采購和供應(yīng)的雙贏，因此在選擇上要考量供應(yīng)商的各個方面以確保合作的達(dá)成和雙贏效果的建立;第二個方面是確定采購質(zhì)量、時間、數(shù)量、價格，綜合來講，質(zhì)量、數(shù)量、時間上的確定直接影響到價格是否合適，但往往企業(yè)直接忽略質(zhì)量對價格的影響，因為質(zhì)量是必須得到保障的因素，而從數(shù)量和采購時間上贏得價格方面的優(yōu)勢。
2、供應(yīng)鏈管理下的采購管理
2．1基于供應(yīng)鏈的采購管理
采購管理作為供應(yīng)鏈管理下最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，采購管理直接與供應(yīng)方發(fā)生聯(lián)系，對整體供應(yīng)鏈管理的原料準(zhǔn)備環(huán)節(jié)起到至關(guān)重要的作用和意義。
2．2供應(yīng)鏈管理下采購管理的特點
其特點體現(xiàn)在與傳統(tǒng)模式相對比增強了供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性和集成性，使企業(yè)對市場的敏感度和相應(yīng)能力加以提升。與原料供貨商及半成品供應(yīng)商取得了聯(lián)系和溝通，加強了生產(chǎn)需求和物資供應(yīng)之間的關(guān)系。為供應(yīng)鏈管理的整體運行提供效率保證和功能實現(xiàn)，相比傳統(tǒng)模式供應(yīng)鏈管理下的采購管理更具時效性和基礎(chǔ)效率，為產(chǎn)品的塑造和企業(yè)的發(fā)展提供了有利的先決條件。
2．2．1以外部管理為工作重心
不再把價格作為采購重心，而是以市場的響應(yīng)度和采購柔性為依托，根據(jù)供應(yīng)鏈管理要求的協(xié)調(diào)、高效為原則建立的新的合作關(guān)系從而促成整體化運營。
2．2．2面向過程的采購管理
因為采購過程涉及采購供應(yīng)計劃、生產(chǎn)、輸送、出庫、驗收、入庫等繁雜的手續(xù)，供應(yīng)鏈管理下的采購將整個過程作為對象，把資金流、物流和信息流統(tǒng)一控制管理，從而達(dá)到采購過程的總成本和效率達(dá)到完整的最優(yōu)效果。
2．2．3建立企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏關(guān)系
雙贏體現(xiàn)在區(qū)別于傳統(tǒng)的簡單買賣關(guān)系，而將企業(yè)和供應(yīng)商緊密的聯(lián)系在一起，從市場信息方面的共享到供應(yīng)商接受企業(yè)給予的技術(shù)改良建議等形成多維度的交流和聯(lián)系，從短期合作變成長期合作，通過多方面的交流和相互影響實現(xiàn)市場利益最大化，使企業(yè)和供應(yīng)商都得到產(chǎn)業(yè)效益優(yōu)勢。信息化采購供應(yīng)鏈管理下的采購管理區(qū)別于傳統(tǒng)采購在于具備互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這樣的現(xiàn)代化采購模式，通過網(wǎng)絡(luò)的實效特點具備采購業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化采購，結(jié)束傳統(tǒng)采購的繁瑣的手續(xù)，提高采購效率的同時具備擇優(yōu)選擇的優(yōu)勢，具備采購管理信息化和供應(yīng)商供應(yīng)信息化，實現(xiàn)信息的共享和長期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。
3、供應(yīng)鏈條件下企業(yè)采購有效管理途徑的建立
3．1運用JIT方法進(jìn)行企業(yè)采購管理
JIT方法即準(zhǔn)時采購，是一種先進(jìn)的采購模式，在該種采購模式下要求企業(yè)選擇數(shù)量較少的供應(yīng)商以方便管理和價格壓低;對于信息要求高度共享以配合企業(yè)完成符合市場預(yù)期的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃;化短期合作為長期合作，長期供應(yīng)關(guān)系的產(chǎn)生需要企業(yè)在前期進(jìn)行對供應(yīng)商各方面素質(zhì)的綜合考量;進(jìn)行小批量采購，在運輸上采取混合運輸?shù)确绞綔p少運輸成本;并且要求交貨準(zhǔn)時，這是作為準(zhǔn)時采購的中心目的，以此提高精度采購的作用，對市場產(chǎn)品需求做出及時回應(yīng)。
3．2建立與供應(yīng)商緊密的合作的采購管理模式
供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)來說至關(guān)重要，好的供應(yīng)商在長期合作中會提供低成本高質(zhì)量的原料，因此在選擇時需要進(jìn)行借助科學(xué)的手段進(jìn)行綜合性的考慮。在建立途徑上建立信息共享機制，在技術(shù)、管理甚至資金上給予供應(yīng)商提供支持，建立有效的供應(yīng)商激勵機制，用本企業(yè)的價值觀去影響供應(yīng)商。
3．3加強企業(yè)采購管理中激勵機制和約束機制的建設(shè)
對采購人員的激勵機制的直接目的是調(diào)動采購人員的積極性以實現(xiàn)供應(yīng)鏈下采購管理的最終目的，實現(xiàn)企業(yè)在供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)共贏的目標(biāo)。對供應(yīng)商的激勵機制包括價格激勵、信息激勵、訂單激勵、參與制造等從而實現(xiàn)采購過程中企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏局面。約束機制的建設(shè)主要涉及到采購權(quán)利約束、采購制度約束、采購監(jiān)督約束、采購利益約束這四個方面，在采購過程因為權(quán)利紛爭、制度的不健全、監(jiān)管監(jiān)督的不到位以及利益的驅(qū)使造成采購的結(jié)果失去了供應(yīng)鏈下采購管理的目的，造成資源浪費和人力物力的流失，這是需要我們在采購管理中需要避免的，所以加強激勵機制和約束機制對采購管理有著非常重要的意義。
1企業(yè)物資采購管理中存在的問題
11流程非常混亂
企業(yè)物資采購流程混亂是企業(yè)經(jīng)營管理中最突出的問題之一。一般來說，企業(yè)會設(shè)立專門的物資采購部門，由其全面負(fù)責(zé)物資采購工作。然而事實上，很多企業(yè)并沒有設(shè)立專業(yè)的采購部門，而是將采購權(quán)直接下放到各個部門中，由各個部門自行采購。這使得企業(yè)內(nèi)部的采購工作過于分散，難以被統(tǒng)一管理。雖然這種模式下，企業(yè)所需要的物資能夠被快速采購，但難以形成批量采購。企業(yè)的各個部門無法有效溝通，管理者難以全面掌控各個部門的采購工作，使得企業(yè)的采購成本難以降低。
12采購人員的素質(zhì)不高
很多企業(yè)管理者對于采購工作的認(rèn)識不深，只是將采購簡單理解為“商品的買賣”與“購銷行為”。在這種思想認(rèn)識下，其所招聘到的采購工作人員也良莠不齊。這些采購人員很難準(zhǔn)確把握物資的價格與質(zhì)量。加之，企業(yè)所需物資種類非常多，采購人員難以面面俱到，熟悉每一種物資。企業(yè)物資采購的過程非常復(fù)雜，對于采購人員提出非常高的要求，其必須具備一定的技術(shù)能力與專業(yè)知識。采購人員應(yīng)具備良好的道德，能夠嚴(yán)格按照企業(yè)要求來把握物資質(zhì)量。然而在現(xiàn)實社會中，企業(yè)采購人員“里應(yīng)外合”的情況非常嚴(yán)重，違法亂紀(jì)的行為時有發(fā)生，給企業(yè)帶來了巨大經(jīng)濟(jì)損失。
13監(jiān)督機制不到位
采購環(huán)節(jié)不規(guī)范是當(dāng)前很多企業(yè)的通病，物資需求部門和采購執(zhí)行部門是同一部門，采購人員“吃回扣”的現(xiàn)象非常普遍。與生產(chǎn)環(huán)節(jié)不同，采購環(huán)節(jié)更容易出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為。很多采購人員沒有抵抗誘惑，利用手中職權(quán)，謀取個人私利。這也是導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳的重要原因。這些問題產(chǎn)生的根本原因在于企業(yè)缺乏有效的監(jiān)督機制。雖然很多企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了內(nèi)外監(jiān)管的體系，但是外在監(jiān)督制度往往流于形式，難以發(fā)揮實效。
2應(yīng)對上述問題的措施
21加強采購制度的監(jiān)督
近些年來，我國為了規(guī)范企業(yè)的采購管理，先后出臺了一系列的法規(guī)與政策。但在經(jīng)濟(jì)社會下，企業(yè)的經(jīng)營行為具有多樣化的特點，政府部門的相關(guān)規(guī)定難以與企業(yè)的實際工作需求完全吻合。對此，企業(yè)應(yīng)從自身的經(jīng)營狀況出發(fā)，明確自身的不足，不斷完善采購管理。除此之外，還應(yīng)該加大企業(yè)采購腐敗現(xiàn)象的懲處力度。
22制定科學(xué)的運作程序
企業(yè)的各項采購工作應(yīng)由專門的采購部門來負(fù)責(zé)。企業(yè)可以根據(jù)自身的管理經(jīng)驗與實際經(jīng)營情況，賦予采購部門物資采購權(quán)。整個企業(yè)的物資采購工作應(yīng)實現(xiàn)統(tǒng)一化，實現(xiàn)物資采購的集中化。在實際工作中，采購部門應(yīng)及時根據(jù)企業(yè)物資供需狀況，制訂采購計劃，由上級主管部門批示后，由專人負(fù)責(zé)招標(biāo)工作。在評標(biāo)的過程中，應(yīng)公開透明，從企業(yè)的角度，選擇最佳的供應(yīng)商，提高物資質(zhì)量水平與降低企業(yè)采購成本。
23建立專業(yè)化的采購隊伍
針對當(dāng)前企業(yè)采購人員素質(zhì)水平過于低下，企業(yè)應(yīng)從多個方面組建一支專業(yè)化的采購隊伍，提高其采購管理水平。企業(yè)物資采購人員應(yīng)具備如下素質(zhì)：
一是法制觀念強。其不僅熱愛采購工作，還應(yīng)該熟悉并執(zhí)行各項法規(guī)政策，不會濫用權(quán)力；二是具備非常豐富的采購專業(yè)知識，特別是熟練運用多種采購工具，掌握大量的采購技巧；三是具有非常強的溝通能力，能夠冷靜應(yīng)對各種狀況；四是具有學(xué)習(xí)精神，及時通過培訓(xùn)與進(jìn)修等多種途徑來提高自我水平；五是具有過硬的思想道德水平，能夠抵御各種誘惑。
針對采購人員，企業(yè)可以施行崗位淘汰制，對于那些表現(xiàn)不佳的采購人員，應(yīng)加以辭退。為了進(jìn)一步提升物資采購人員的業(yè)務(wù)水平，企業(yè)還應(yīng)該開展各項培訓(xùn)工作，選拔優(yōu)秀的采購人員外派學(xué)習(xí)，并及時與企業(yè)內(nèi)相關(guān)工作人員交流心得。
24選擇合理的采購方式與路徑
一是選擇合理的采購路徑。當(dāng)前我國物資采購市場還不夠完善，難以完全依賴市場自我調(diào)節(jié)，相關(guān)部門還需要及時介入。針對此，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照各項政策要求，構(gòu)建相對穩(wěn)定與完善的采購路徑；二是重視資質(zhì)。企業(yè)應(yīng)重視供應(yīng)商，充分掌握供應(yīng)商的資料，對不符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商，取締其競標(biāo)資格。企業(yè)還應(yīng)對供應(yīng)商所供物資仔細(xì)進(jìn)行質(zhì)量檢查，不符合質(zhì)量要求的物資應(yīng)及時退貨，并取締供應(yīng)商的資格。三是改良進(jìn)貨方式。企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)物資采購系統(tǒng)，實現(xiàn)物資采購的網(wǎng)絡(luò)化。
25對物資采購進(jìn)行全程跟蹤
在對物資采購進(jìn)行全程跟蹤的過程中，企業(yè)應(yīng)做到如下方面：
一是對各個流程加強檢查與監(jiān)督。根據(jù)既定的流程，對各個環(huán)節(jié)逐一檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的應(yīng)對措施。其中物資采購預(yù)算的制定、價格的咨詢、簽訂合同及結(jié)算為重點檢查內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)高度重視。針對采購計劃展開監(jiān)督工作，能夠確保之后的采購工作更具合理性；價格方面的監(jiān)督，可以實現(xiàn)多方比價，使得企業(yè)能夠選擇最佳的供應(yīng)商；合同方面的監(jiān)督能夠有效保護(hù)企業(yè)自身的利益；結(jié)算方面的監(jiān)督能夠保護(hù)企業(yè)資金的安全。二是實行公開與透明化，全面推行公告制度。三是在監(jiān)督方面應(yīng)整合多個部門的力量，共同推進(jìn)。監(jiān)督工作不能依靠單一的部門進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)鼓勵全員參與到監(jiān)督工作中來。
26構(gòu)建科學(xué)的管理制度
在開展招標(biāo)工作之前，很多企業(yè)都是以合同的形式來開展管理工作的，這種形式有如下不足：
制度不健全，不規(guī)范，不完善。制度建設(shè)是一項長期的過程，在企業(yè)采購實施之前，應(yīng)配套制定相應(yīng)的制度和辦法，但距離科學(xué)規(guī)范的制度差距較大。
操作過程中存在隨意性，不能嚴(yán)格按招標(biāo)采購的程序執(zhí)行，產(chǎn)生不公開、不公平、不公正的行為，這樣勢必產(chǎn)生暗箱操作，容易發(fā)生營私舞弊，甚至變“分散腐敗”為“集中腐敗”。
采購主管機構(gòu)與采購執(zhí)行機構(gòu)的職責(zé)不清，關(guān)系尚未完全理順，容易產(chǎn)生效率低現(xiàn)象。
采購人員的綜合素質(zhì)有待提高。采購人員的綜合素質(zhì)包括品質(zhì)、知識、能力、身體等四個方面的素質(zhì)。隨著市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的發(fā)展，要求采購人員提高思想道德素質(zhì)、加強業(yè)務(wù)能力，掌握采購產(chǎn)品的專業(yè)知識，特別是加強采購工作的崗位職業(yè)教育更為重要。但目前很多企業(yè)只重視效率，而忽視防范采購工作的崗位職業(yè)教育，大多采用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行獎懲采購人員，使采購人員對自己的要求逐漸降低。
二、加強采購管理的必要性
競爭的日益激烈，產(chǎn)品成本的降低的要求。降低成本有兩個基本途徑，一是降低生產(chǎn)過程中的消耗，二是降低采購過程中的采購價格。傳統(tǒng)的成本管理主要解決降低生產(chǎn)消耗的問題，生產(chǎn)過程中的成本挖潛是很有限的；采購過程由于市場隨時在變，采購過程中的降低成本有無限的想象空間。
加強企業(yè)物資采購管理規(guī)范性的要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購行為增加難度，企業(yè)必須對采購物資的質(zhì)量、價格、供貨方式、信譽等方面加以比較選擇，這就要求企業(yè)要切實加強采購管理；另外，五花八門的促銷手段、返利、回扣、提成等方法來推銷產(chǎn)品，如果沒有嚴(yán)格的采購管理制度加以規(guī)范和監(jiān)督，就會產(chǎn)生、腐敗，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。
三、企業(yè)采購管理對策
（一）用健全的規(guī)章制度來規(guī)范物資采購管理
明確物資采購機構(gòu)的職能范圍。弄清企業(yè)采購業(yè)務(wù)的工作職責(zé)，對物資采購的實施、質(zhì)量的檢驗、資金的動態(tài)管理、采購的監(jiān)督控制、綜合考核等職能進(jìn)行劃分，明確這些職能的主管部門和他們應(yīng)負(fù)的職責(zé)。做到機構(gòu)到位、職能到位、管理到位。實現(xiàn)采購權(quán)、驗收權(quán)、保管權(quán)的分立。
遵循物資采購的四條原則，即質(zhì)量第一，價格最優(yōu)，服務(wù)最好，信譽最佳的原則。
建立健全嚴(yán)格的規(guī)章制度。制定價格管理辦法、招標(biāo)管理辦法、集中采購管理辦法和相應(yīng)的配套實施細(xì)則。
根據(jù)所需物資的特點確定采購方式。實行招標(biāo)采購，競爭性談判，單一來源采購，協(xié)商詢價采購。
對新供應(yīng)商進(jìn)入應(yīng)建立嚴(yán)密的準(zhǔn)入制度和定期評估制度。按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，安全認(rèn)證、強制認(rèn)證、生產(chǎn)許可等要求進(jìn)行資格審查，為已經(jīng)建立聯(lián)系的供應(yīng)商建立檔案，根據(jù)其履行合同情況及時分析其所供物資的質(zhì)量、價格、信譽等情況，進(jìn)行合格供應(yīng)商的評估。
物資采購的監(jiān)督檢查。財務(wù)、審計等部門應(yīng)參與物資采購的全過程，并通過審查賬簿、定期盤點，對材料計劃的執(zhí)行情況、質(zhì)量、價格等情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。
（二）科學(xué)合理地選擇物資采購方式
設(shè)立計算機采購、驗收臺賬，建立局域網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享。材料采購、供應(yīng)、審計等部門要將本企業(yè)所需物資按品種分類，將價格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收、領(lǐng)用情況及供應(yīng)廠商資料輸人計算機，建立局域網(wǎng)。這樣，既可隨時了解材料需求、質(zhì)量、價格等情況，節(jié)省人力物力，又可防止人工操作的不規(guī)范。
大型工程及大額采購宜采用公開招標(biāo)采購制度。由于大型工程項目的建設(shè)時效性強，物資需用量大，質(zhì)量要求高，要根據(jù)采購部門材料計劃編制集中采購方案，按照招標(biāo)程序，制定嚴(yán)密的招標(biāo)實施措施。采用公開對外招標(biāo).選擇實力相當(dāng)?shù)母倶?biāo)供應(yīng)商更符合企業(yè)采購實際，既可以保證質(zhì)優(yōu)、價低.又能滿足工程時效性的要求。
采購工作在石油企業(yè)有著至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位，而在信息化到來的時代里面如何進(jìn)行有效的的物資采購管理工作是石油人必須要考慮的問題。
1、石油企業(yè)物資采購管理的現(xiàn)狀
物質(zhì)采購對于任何企業(yè)和單位來說都是至關(guān)重要的工作之一。而在石油石化企業(yè)中，由于其采購的物質(zhì)的特殊性使得其物質(zhì)采購管理對其整個工作具有極為重要的影響。而通過對采購價格管理、物質(zhì)采購時效以及采購管理信息化普及程度的研究可以讓我們準(zhǔn)確的了解石油企業(yè)物質(zhì)采購管理的現(xiàn)狀。
1.1采購價格管理
對于企業(yè)來說，在進(jìn)行物質(zhì)采購之時，總是力求其價格最低，這樣才能夠做到利潤最大化。目前，石油企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)采購之時，對于物資價格的監(jiān)管并不到位。由于缺乏統(tǒng)一的物質(zhì)調(diào)配中心以及物資管理部門，在采購物資之時往往不能夠合理的比較價格；且因為在物資采購的時候難以打破局限，一旦和某一家企業(yè)多次合作之后往往會礙于面子或者是“人情”而對其他企業(yè)的產(chǎn)品視而不見，造成本企業(yè)的浪費。
1.2采購時效性控制
對于采購時效性的把握也是衡量一個企業(yè)物資采購水平的重要因素。特別是在大型企業(yè)里面，層層報批以及級級反饋的作風(fēng)很有可能會使得采購的時效得到貽誤。在石油企業(yè)中，此現(xiàn)象尤為明顯。當(dāng)某一下級單位因?qū)嶋H需要需采購一宗物品，但是在企業(yè)總部中卻沒有形成對此物品采購重要性以及緊迫性的認(rèn)識，認(rèn)為當(dāng)其他單位也需要此種物品時，再統(tǒng)一調(diào)配。這樣就會在一定程度上嚴(yán)重影響該單位的生產(chǎn)效率。
另外，各種采購的物資都有一定有效日期，物資只能在有效期內(nèi)使用。因此除了在采購之時需要監(jiān)管物資的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期外，還需要在物資的保存過程中對物資使用時效進(jìn)行合理的監(jiān)管。但是，在石油企業(yè)物資采購管理過程中，對這一方面的重視程度不夠，導(dǎo)致采購的諸多物品常常會喪失時效，這給企業(yè)造成極大的浪費。
1.3采購的信息化應(yīng)用
隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷增長，企業(yè)在物資采購方面也開始進(jìn)行了信息化的鋪設(shè)及應(yīng)用，旨在提高采購的效率及準(zhǔn)確性。然而在石油企業(yè)中，雖然對采購管理進(jìn)行了相關(guān)的信息化提升，但是在實際的應(yīng)用過程中卻仍然存在著諸多的問題。這些問題的根源在于其信息化應(yīng)用建設(shè)的不合理。
2、石油企業(yè)物資采購管理工作中存在的問題與不足
物資采購工作在企業(yè)當(dāng)中有著極為重要的作用，卻又容不得半點閃失。物資采購工作是非常繁瑣和細(xì)致的，難保不會出現(xiàn)問題。正如我們可以從石油企業(yè)物資采購管理的三方面現(xiàn)狀中，可以詳細(xì)提煉出當(dāng)前石油企業(yè)物質(zhì)采購管理工作存在的問題。也只有正面這些問題，我們才能夠找到解決的方法，才能夠更好的促進(jìn)石油企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。
2.1物資采購價格單一，成本較高
當(dāng)前的石油石化企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)采購之時，往往過于依賴其中的一家公司的某種產(chǎn)品。雖然能夠有效的做到在產(chǎn)品質(zhì)量上的放心，但是由于長時間的依賴，缺乏對該產(chǎn)品市場的了解，從而也就喪失了在該類商品上的議價權(quán)。隨之而來的也是本企業(yè)的成本也水漲船高。而在石油企業(yè)中，其成本的增加會嚴(yán)重的影響到企業(yè)利潤，更有甚者，會產(chǎn)生極為嚴(yán)重的社會問題。
2.2采購物資供應(yīng)不及時問題比較突出
對于石油企業(yè)來說，物資采購供應(yīng)不及時的問題也是比較突出的。而這個問題如果不得到良好的解決，那么將會產(chǎn)生極其惡劣的后果。對于石油企業(yè)來說，無論做到多大的規(guī)模，歸根結(jié)底其屬于服務(wù)業(yè)。物資供應(yīng)不及時將影響其服務(wù)的質(zhì)量，將影響到該行業(yè)的整體口碑及素質(zhì)。另外對于采購物資使用期限的把握也必須引起相關(guān)部門的注意和重視，因為采購回來的物資一旦超過了使用期限，將會在消費者及企業(yè)生產(chǎn)中造成極其惡劣的影響。
2.3操作模式需進(jìn)一步優(yōu)化
傳統(tǒng)的采購管理工作比較繁瑣，從選商、下訂單，到催交催運，最后物資驗收、貨款支付，還要制作相關(guān)的統(tǒng)計報表，采購工作人員天天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作效率低下。如果能在新的采購模式下，采購工作人員的工作重點轉(zhuǎn)為對市場的分析研究、采購流程的優(yōu)化、供應(yīng)商關(guān)系的管理，那么采購人員就可以從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來著眼于更有價值的工作環(huán)節(jié)，就可以大大提高工作效率。通過與戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)商深入合作來提升采購管理水平，優(yōu)化采購供應(yīng)鏈。保障外部市場所需“安全、及時、經(jīng)濟(jì)”供應(yīng)。
3、提升石油物資采購管理的意義和建議
在認(rèn)清了當(dāng)前是由公司物資采購管理中存在的各種問題，才能夠有針對性的提出相應(yīng)的建議。
3.1重視采購管理工作
企業(yè)采購管理不僅是簡單的物資供應(yīng)管理中心，而且是要為企業(yè)帶來利潤和增值的重要部門，做好采購管理提升是企業(yè)降低成本的必然選擇。那就必須要做到上至公司的領(lǐng)導(dǎo)層下至采購部門的每一位員工都要加強對采購工作重要性的認(rèn)識，加強對采購管理工作的學(xué)習(xí)。
3.2采取招標(biāo)采購行為，規(guī)范采購價格管理
對于采購物資進(jìn)行招標(biāo)管理的辦法，可以更好的規(guī)范采購物資的價格，更好的為企業(yè)利潤服務(wù)，這在當(dāng)前諸多行業(yè)中普遍使用。采取招標(biāo)的辦法，可以保證企業(yè)的“買方”市場地位，進(jìn)而可以進(jìn)一步的提高其在整個采購過程中的議價行為及能力。采購物資時，講究“貨比三家”，企業(yè)采購?fù)鶑?fù)雜的多，這種傳統(tǒng)方法經(jīng)過深化改進(jìn)就是現(xiàn)在使用的采購價格比對分析，它是判斷供應(yīng)商報價是否合理的重要手段。市場變化快，物資采購價格的構(gòu)成有著復(fù)雜和不穩(wěn)定的特點。因此，應(yīng)運用市場分析、市場調(diào)研等形式加強信息收集，然后，通過供應(yīng)商報價、網(wǎng)絡(luò)信息、兄弟單位采購價格、歷史價格等方面的對比，來實現(xiàn)采購價格的有效、合理控制。
3.3加快物資管理系統(tǒng)等信息化產(chǎn)品的裝備，提升采購管理科學(xué)化水平
信息化時代中，各類管理均能夠通過信息化產(chǎn)品來實現(xiàn)。當(dāng)前物資采購及管理的信息化產(chǎn)品及設(shè)備的更新?lián)Q代較為迅速，需要石油企業(yè)采購部門能夠及時的跟上社會發(fā)展的形式，更能夠及時的武裝自己，以提升采購管理的科學(xué)化水平。目前各油田已使用的ERP、物采系統(tǒng)不僅能夠提升物資采購的效率，更能夠節(jié)約更多的人力資源，通過網(wǎng)上提報需求計劃、審批、發(fā)出詢價、接受報價、揭示報價、線上審批，取代了以前通過電話、傳真、發(fā)郵件詢價，紙面審批等傳統(tǒng)方式，采購業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全程共享，避免了重復(fù)操作，業(yè)務(wù)運作效率明顯提高，基本實現(xiàn)了電子化采購。提升了采購管理的科學(xué)化水平。
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2港口企業(yè)市場模擬化運作
2．1收集市場信息，做好市場調(diào)研
對港口企業(yè)的物資管理人員來說，他們需想方設(shè)法收集市場信息，準(zhǔn)確掌握市場價格的變化趨勢，密切關(guān)注市場信息動態(tài)，全面掌握供方進(jìn)貨的質(zhì)量、渠道、經(jīng)營狀況及售后服務(wù)等，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格開展評價、評定工作，再把通過審核之后的合格供方收入目錄［2］。1)對物資進(jìn)行分類基于港口企業(yè)的現(xiàn)實需求，根據(jù)所需產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)生影響的程度，可將物資劃分為3個類別:①鋼絲繩、鉤頭、吊環(huán)、壓制索具、砂輪類等;②電機、港口機電配件、橡膠制品、電工器材、儀器儀表等;③其他物資，包括化工材料、五金工具、雜品等。2)依據(jù)分類開展差異化評價每年年初，港口企業(yè)組織相關(guān)人員評價上一年度順利通過市場準(zhǔn)入條件的物資供貨方，并仔細(xì)填制評定報告和評定表，待批準(zhǔn)后再進(jìn)行登記。評價的內(nèi)容主要包括:①供方所供物資的價格、質(zhì)量及其保證體系、售后服務(wù)等;②供方物資質(zhì)量、價格、營業(yè)執(zhí)照等;如果是小業(yè)務(wù)交易，則可不作考慮。
2．2合理利用市場，滿足綜合經(jīng)濟(jì)效益需求
港口企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)、采購的主要目的是通過合理利用市場競爭機制，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在對市場價格進(jìn)行比較的過程中，應(yīng)明確貨比三方的重要性，即使是同樣的物資也要從質(zhì)量、價格、信譽等多個方面進(jìn)行綜合篩選。另外，需要做好采購過程中的運費、付款方式、期限等比較，不能僅僅因為價格合適，就忽視其他的成本花費，如運費或資金利息等。
2．3降低采購綜合成本，開設(shè)特色采購模式
按照月消耗、年消耗的實際情況，尋找企業(yè)消耗的一般規(guī)律。如果使用物資的頻率很大，則做好相應(yīng)的計劃編制工作，以便能集中采購物資，將零星采購化為批量采購，從而實現(xiàn)化零為整，即將原本的小批量采購轉(zhuǎn)換成規(guī)?；少?，這樣才能滿足各個方面的實惠需求。
2．4做好市場預(yù)測，進(jìn)一步深化比價內(nèi)涵
比價采購管理實際上是對二維坐標(biāo)管理模式的實施，也就是通過“縱橫坐標(biāo)法”對采購物資的具體實際價格進(jìn)行比較，即縱向比較物資的歷史價格，橫向比較物資的市場價格。針對不同時期、不同地區(qū)的價格，認(rèn)真審核價格動態(tài)，由此才能把握時間價格差，預(yù)測市場價格趨勢，獲取經(jīng)濟(jì)利益，才能讓物資的消耗更具針對性［3］。
2．5減少消耗，降低采購成本
減少物資消耗與降低采購成本同等重要，這需要對比價采購管理及物資采購招標(biāo)有一個更深刻的認(rèn)識。企業(yè)在比較質(zhì)量與價格時，還應(yīng)注意對性價比(即F=V/C)的靈活運用，這是港口企業(yè)能獲得良好綜合經(jīng)濟(jì)效益的最佳舉措之一。采購比價時不能只關(guān)注物資價格，還要對物資價格功能進(jìn)行綜合考慮，以便能夠站在價格總體功能的角度上，獲取最大限度的效益。如購買油封時，需要考慮使用油封的位置，如果是用在裝卸的外部，則可選擇一般的油封;如果是用在裝卸的內(nèi)部，就需要選擇質(zhì)量更好的油封。
2．6統(tǒng)籌兼顧、突出重點、有效控制采購質(zhì)量
在采購物資環(huán)節(jié)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行“誰采購誰負(fù)責(zé)”的基本原則。在區(qū)分采購物資時，應(yīng)依據(jù)物資的質(zhì)量、安全差異等將物資劃分為3類:1)直接關(guān)系到裝卸生產(chǎn)，并且對安全系數(shù)有著極高要求的物資，比如門機卡環(huán)、鋼絲繩等，需重點對待此類物資;2)次重要物資，需嚴(yán)格控制此類物資的進(jìn)貨渠道;3)一般性物資，只要進(jìn)行一般化的管理即可。
3港口企業(yè)采購物資管理實證分析
某港口企業(yè)作為沿海一家特大型國有港口企業(yè)，主要承擔(dān)集裝箱、液化品、原油、煤炭等一系列貨物的裝卸運輸業(yè)務(wù)，還提供船舶、引航、碼頭租賃等全方位服務(wù)。筆者認(rèn)為如需改善目前該港口企業(yè)所采用的采購物資管理，應(yīng)該做到以下幾點，以提高企業(yè)采購物資的管理能力。
3．1資質(zhì)認(rèn)證采購原則
1)堅持分工負(fù)責(zé)、集體決策原則要堅持這一原則，需要做到相互配合、職責(zé)明確、健全組織、合理監(jiān)督。大的采購方略包含了采購價格、采購工作程序、資質(zhì)認(rèn)定及評價標(biāo)準(zhǔn)等方面的審核，要以集體的決策作為主要依據(jù)，提高業(yè)務(wù)工作的透明度。做到責(zé)任分工，則需要明確部門與組織的職責(zé)，做到不替代、不越位，以高采購效率、完整的責(zé)任部門作用來實現(xiàn)采購。作為資質(zhì)認(rèn)證的領(lǐng)導(dǎo)小組，不僅要制訂采購的方法與程序，還要做好工作要求的規(guī)范，對供應(yīng)方的資質(zhì)加以審核，檢查并監(jiān)督物資部門和評審小組等一系列工作。專業(yè)評審小組主要是對各方專業(yè)力量加以調(diào)動，評審供應(yīng)方的實際活動，將部門作用發(fā)揮出來。物資部門采購小組則是按照采購管理的實際要求，承擔(dān)相應(yīng)的組織工作，其中包括采購計劃、價格審定、資質(zhì)評審等多個方面。采購驗收小組則應(yīng)做好所采購物資的驗收工作，同時做好跟蹤和后評估工作。通過這樣的組織結(jié)構(gòu)，在發(fā)揮功效的同時能夠達(dá)到強化責(zé)任、相互制約的目的［4］。2)堅持公開、公正、公平競爭原則在物資采購管理中，需要公開采購決策的辦事程序，公開資質(zhì)評審的具體標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，并且將這些信息提供給每一個供應(yīng)商，包括潛在的供應(yīng)商。針對供應(yīng)商的信譽、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)能力等，需要做到公開、公正、公平競爭，考評其動態(tài)業(yè)績，鼓勵供應(yīng)商之間的相互競爭，做到優(yōu)勝劣汰，從而達(dá)到為港口企業(yè)選擇最具生命力的供應(yīng)商的目的。
3．2創(chuàng)新采購管理機制
1)物資供應(yīng)保障體系績效評價指標(biāo)通過改進(jìn)物資供應(yīng)環(huán)節(jié)的評價，可以給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，但是還需要考慮對供應(yīng)實際運行狀況的合理評價。在評價過程中，需要指出不足之處，從而能妥善地解決問題;在建立績效評價體系的同時，還需要考慮到評價指標(biāo)本身是定量的，評價體系必須淺顯易懂，要懂得揚長避短，且評價結(jié)果必須完全的公開透明。評價指標(biāo)必須是人人皆知的，且要覆蓋整個物資采購的工作過程。在評價環(huán)節(jié)中要注重核心環(huán)節(jié)，以經(jīng)濟(jì)效益的增加為目標(biāo)，通過績效評價來增加彼此的信任度。2)在物資管理中需要發(fā)揮信息技術(shù)作用，懂得運用先進(jìn)的物資管理技術(shù)和設(shè)備懂得在采購物資管理中應(yīng)用新技術(shù)，通過使用高新技術(shù)的發(fā)展成果，使企業(yè)從最初的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)操作、工具配送，到信息處理、控制流程再到后面的管理決策等一系列過程都能夠與生產(chǎn)經(jīng)營活動保持同步。如運輸、訂貨、采購、服務(wù)、維修等環(huán)節(jié)，都需要利用電子商務(wù)技術(shù)將整個過程按照一定的順序完成，這樣才能在節(jié)約運作時間的同時，降低運作成本。目前，該港口在試點環(huán)節(jié)選擇資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)，嘗試新的物資管理模式，利用信息技術(shù)來提高物資管理水平。3)針對不同的采購品種，選擇恰當(dāng)?shù)挠嗀浶问皆谏a(chǎn)環(huán)節(jié)，港口企業(yè)需要大量的原材料和配件材料，需有穩(wěn)定的供貨渠道和供貨數(shù)量，因此最好能實施半年訂貨或年度訂貨模式。但是，在具體執(zhí)行期間，隨著市場的變化，物資的價格也會不斷調(diào)整。因而，如果預(yù)計所需原材料、配件材料降價的可能性較大，則可在半年或年度合同中確定需求的物資總量，但不確定價格，并且在合同中表明，可以根據(jù)市場的實際變化通過雙方協(xié)商來確定價格，并按照協(xié)商的價格來繼續(xù)進(jìn)貨。市場價格是千變?nèi)f化的，且港口企業(yè)所需材料的量與消耗量也并不規(guī)律，因此很難得到訂貨規(guī)律。這就要求企業(yè)要懂得抓住市場機遇，做好風(fēng)險規(guī)避，根據(jù)行情選擇大量訂貨，避免出現(xiàn)價格上漲，影響后續(xù)訂貨的現(xiàn)象。另外，應(yīng)懂得落價風(fēng)險回避，達(dá)到最優(yōu)化的批量價格優(yōu)惠，從而實現(xiàn)最佳采購。如果生產(chǎn)中急需使用部分材料，可以按照市場比價，重新簽訂合同。如果品種規(guī)格復(fù)雜，且需求量較少，就要懂得社會庫存的處理，避免工廠儲備的存在。
3．3創(chuàng)新采購激勵機制
采購激勵機制的創(chuàng)新，需要隊伍激勵制度的支持。港口企業(yè)要做到“以人為本”，做好采購人員的管理，讓采購人員主動、自覺地搞好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，確保能將成本放在第一位。采購管理制度的建立健全，需要時效性強、監(jiān)控體系完善的管理方法予以支持，只有做好激勵管理，才能避免“灰色”現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而解決可能面臨的問題。此外，還需要做好采購人員的管理培訓(xùn)工作，主要包括溝通能力、采購技能等方面的培訓(xùn)，也需要做好針對供應(yīng)商的培訓(xùn)工作，對供應(yīng)商團(tuán)隊灌輸采購方的運作方式與企業(yè)文化。對于完成采購任務(wù)的人員，需要給予一定的獎勵，從而激發(fā)其工作熱情;而對那些完不成任務(wù)的采購人員，則需要視情況給予懲罰，并幫助其分析原因，真正實現(xiàn)“忠其事、盡其職、熱愛崗位”。如果采購人員能感受到工作賦予的成就感，同時還能得到物質(zhì)上的獎勵，那么采購人員的工作熱情必定會被無限放大［5］。確立長期的雙贏關(guān)系，這對供應(yīng)商的激勵尤為關(guān)鍵，如果購買方連激勵機制都沒有，很難有良好的供應(yīng)關(guān)系。在設(shè)計激勵機制上，要體現(xiàn)一致性和公平性，延長或者縮短合作時間、增大或減少供應(yīng)份額，做好供應(yīng)商的獎懲處理。這樣不僅可以讓供應(yīng)商對其供貨行為進(jìn)行持續(xù)的改善，同時還可以確保供貨商能提供更優(yōu)質(zhì)的貨物，降低采購總成本。
4結(jié)語
市場經(jīng)濟(jì)的成熟讓競爭愈演愈烈，采購工作也漸趨復(fù)雜化，特別是在買方市場中，這一問題更加突出。因此，必須進(jìn)一步規(guī)范處理港口企業(yè)的物資采購管理工作。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，物資采購是成本控制的核心環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。希望通過深入分析港口企業(yè)的采購物資管理，對今后的物資采購能有更進(jìn)一步的幫助，實現(xiàn)最大化成本控制，促進(jìn)港口企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:王春華 單位:杭州市港務(wù)局
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中圖分類號：F462；R95 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.05.22 文章編號：1672-3309（2012）05-52-02
一、“毒膠囊”事件
“上得了廳堂，下得了廚房，爬得了高山，涉得了水塘，制得成酸奶，壓得成膠囊，2012，皮鞋很忙?！边@是最近在網(wǎng)絡(luò)上很火的一句話，說的便是引起各界廣泛關(guān)注的“毒膠囊”事件。
2012年4月15日，央視《每周質(zhì)量報告》節(jié)目《膠囊里的秘密》，對“非法廠商用皮革下腳料造藥用膠囊”曝光。河北一些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料，熬制成工業(yè)明膠，賣給紹興新昌一些企業(yè)制成藥用膠囊，最終流入藥品企業(yè)，進(jìn)入患者腹中。由于皮革在工業(yè)加工時，要使用含鉻的鞣制劑，因此這樣制成的膠囊，往往重金屬鉻超標(biāo)?！般t”是一種毒性很大的重金屬，容易進(jìn)入人體細(xì)胞，對肝、腎等內(nèi)臟器官和DNA造成損傷，在人體內(nèi)蓄積具有致癌性并可能誘發(fā)基因突變。經(jīng)檢測，有9家藥廠13個批次藥品，所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo)，最高超標(biāo)90倍?！岸灸z囊”事件就此引爆。
針對此事件，2012年4月21日，衛(wèi)生部要求毒膠囊企業(yè)所有膠囊藥停用，藥用膠囊接受審批檢驗。2012年4月22日，公安部通報，經(jīng)調(diào)查，公安機關(guān)已立案7起，依法逮捕犯罪嫌疑人9名，刑事拘留45人。
“毒膠囊”猶如一枚重磅炸彈，再次震驚了國人。有人將其與前幾年的三聚氰胺“毒奶粉”事件相提并論，分別看作是關(guān)及民生的藥品和食品兩大領(lǐng)域里的標(biāo)志性事件。
二、藥企采購管理反思
“毒膠囊”事件不僅使被曝光的9家企業(yè)名譽掃地，也使整個中國醫(yī)藥行業(yè)面臨一場公關(guān)危機，聲譽和形象受到重創(chuàng)。在慘痛的教訓(xùn)面前，藥企有必要檢討和反思。從涉案的制藥企業(yè)自身因素來看，毒膠囊能順利進(jìn)入制藥企業(yè)，說明這些制藥企業(yè)在采購環(huán)節(jié)缺乏有效內(nèi)部控制。下面以修正藥業(yè)為例，分析采購中涉及的成本、質(zhì)量、流程等問題。
（一）采購成本問題
1、節(jié)約的成本
據(jù)媒體披露，使用食用明膠制造的正規(guī)膠囊，每一萬粒采購成本要100元左右，也就是每粒1分錢；而使用工業(yè)明膠制造的“毒膠囊”每一萬粒大約50元。修正硬膠囊的生產(chǎn)線有4條，一條生產(chǎn)線一天生產(chǎn)24萬粒，一天就是96萬粒。如此核算，修正藥業(yè)一天可節(jié)省大約4800元，一月節(jié)省不到15萬元。這15萬元在普通人看來數(shù)額巨大，但是與修正藥業(yè)在廣告投入方面的成本相比，毒膠囊節(jié)約的成本簡直是九牛一毛。有網(wǎng)友列舉了明星為修正藥業(yè)代言的廣告費用，其中孫紅雷兩年的代言費是400萬元，張豐毅兩年代言費300萬元，陳建斌兩年代言費280萬元。據(jù)相關(guān)媒體測算，僅今年3月份，修正藥業(yè)的廣告投放高達(dá)3億元左右。
2、付出的代價
據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》刊發(fā)文章稱，修正藥業(yè)本次召回的產(chǎn)品可能導(dǎo)致企業(yè)損失約達(dá)70億元；而終端藥品下架，產(chǎn)生不了現(xiàn)金流，修正藥業(yè)的資金鏈存在斷裂的風(fēng)險。修正藥業(yè)官網(wǎng)顯示，2010年完成產(chǎn)值169億元，實現(xiàn)銷售收入171億元。而2011年的銷售收入，據(jù)修正廣東合作醫(yī)藥公司的估計，按照產(chǎn)品終端零售價格來計至少在300億以上。核心產(chǎn)品斯達(dá)舒2010年的銷售額就達(dá)8億元，2011年這一數(shù)字更高。此前，修正藥業(yè)號稱要在10年內(nèi)力爭建成國內(nèi)最大的OTC市場營銷網(wǎng)絡(luò)，到2015年實現(xiàn)銷售收入1000億元，這意味著修正從2012年起連續(xù)4年要保持35%以上的復(fù)合增長率。如今，深陷“毒膠囊”風(fēng)暴以后，修正藥業(yè)既面臨產(chǎn)品召回的損失，也面臨重建市場信心的挑戰(zhàn)，千億目標(biāo)恐難實現(xiàn)。
（二）采購質(zhì)量問題
修正藥業(yè)那句經(jīng)典的廣告詞或許很多人都耳熟能詳，“堅持做良心藥、放心藥、管用的藥”，修正藥業(yè)的廣告語讓患者聽著頗為安心，也讓民眾頗為放心。“問題膠囊”事件對修正藥業(yè)的藥品銷售影響特別大。影響分為兩部分，一部分是需要自己回收產(chǎn)品，付出成本導(dǎo)致利潤大為減少；另外一部分來自于品牌形象損失，今后廣告如何投入都存在問題。北京嘉事堂藥業(yè)股份有限公司某門店經(jīng)理坦言：“就拿‘斯達(dá)舒’來說，以前銷售挺好的，經(jīng)常是消費者點名購買。這次跌倒了，再想爬起來，基本上沒什么希望?！庇浾邌栐驗楹?，該經(jīng)理說：“沒人信了?！弊鳛榇笃髽I(yè)，其肩負(fù)的責(zé)任和擔(dān)子更重，在產(chǎn)品質(zhì)量問題上絲毫馬虎不得，作為企業(yè)自身，更應(yīng)注重自身的形象和品牌價值，提升自身的企業(yè)品味，不能為眼前小利而自毀前程，丟失得之不易的民眾信任，在出現(xiàn)問題之后，更應(yīng)積極應(yīng)對，展現(xiàn)出企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，并以此來贏得民眾的原諒和再次信任，從而提升自身的影響力。在社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，“質(zhì)量就是效益”，“質(zhì)量就是生命”等理念都已深深的扎根于每個企業(yè)，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益。供應(yīng)商的質(zhì)量可靠性，直接影響到企業(yè)內(nèi)部運營的穩(wěn)定性和生產(chǎn)的持續(xù)性。產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行，功虧一簣。
（三）采購流程問題
對一般企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程主要涉及：編制采購計劃、請購、選擇供應(yīng)商、確定采購價格、訂立采購合同、驗收入庫、付款等環(huán)節(jié)。有評論人士提出：“其實修正也是受害者，因為膠囊供應(yīng)商都有正式證書，但是不管怎么說你選擇劣質(zhì)便宜膠囊被查出了該你倒霉?！敝扑幤髽I(yè)向膠囊企業(yè)采購藥用空心膠囊，首先要看膠囊企業(yè)的藥品生產(chǎn)許可證和膠囊生產(chǎn)批文。其次，要做質(zhì)量審計。這種審計通常每年至少一次，檢查膠囊的質(zhì)量、工藝、企業(yè)的生產(chǎn)管理和質(zhì)量保證體系。此外，提出訂貨后，交貨時也要依據(jù)公式來進(jìn)行抽檢。然而，這一切都沒有執(zhí)行。據(jù)有關(guān)專家介紹，檢驗鉻含量技術(shù)并不很難，投入的儀器也不多。藥用空心膠囊及其生產(chǎn)原料明膠國家已建立相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，制藥廠、上游企業(yè)膠囊廠和明膠廠對白袋子包裝的工業(yè)明膠及生產(chǎn)的藥用膠囊的標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求業(yè)內(nèi)人士也是“心知肚明”的，國家有關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通、銷售、企業(yè)準(zhǔn)入等都有法律法規(guī)明確規(guī)定，這些制藥廠比誰都知曉，那問題是企業(yè)為何使用了鉻含量超標(biāo)的“毒膠囊”呢？就是沒有嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗“把關(guān)”。
三、采購管理啟示
通過對“毒膠囊”事件的分析，我們不難得出以下幾點采購管理啟示：
（一）企業(yè)不應(yīng)一味追求采購成本的最低，總持有成本更應(yīng)獲得關(guān)注
采購不能只簡單考慮降低采購成本，而應(yīng)該從企業(yè)的整體利益出發(fā)，降低企業(yè)總持有成本（包括采購成本、獲取成本、運營成本和處置成本4大部分），使得企業(yè)整體利益最大化。采購人員切忌被便宜的單價數(shù)字所蒙騙，因為價格只是交易的顯性部分，尚有許多隱性的成本必須注意，例如品質(zhì)、服務(wù)的差異，如果采購人員在比價時，只選擇最低單價的供應(yīng)商，在總成本上不見得能得到什么好處。采購人員必須在“符合品質(zhì)要求”的情況下，以“最低價格”購買到所需的物品與服務(wù)才是正確的。符合品質(zhì)要求是一個很重要的前提，如果沒有滿足這個前提，無論供應(yīng)商提出多么低的價格，采購人員都不應(yīng)予以考慮。
（二）控制好企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的同時，更應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的質(zhì)量
中圖分類號：F253.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Purchasing management in commenting on business administration works
Zhang Huijuan
（Tangshan Vocational Technical College）
Abstract :Going deep into develops with market economy , market competition is more and more fierce, purchasing management lays stress on out also step by step in important effect in business administration, the enterprise material purchase is a both sensitive , complicated, and easy to appear problem link. Enterprise is produced manage the entire proceeding includes the link purchasing , three producing and selling , purchase a link being responsible for purchasing goods and materials producing what be needed mainly, rational high grade material purchase is that enterprise is in progress produce the premise and basis managing. That the material purchase supplies a job is one important ring in business administration, but that price examines and verifies is one important ring in goods and materials purchasing management.
Key words: Purchasing management Have the problem NecessityResolve measure
中國企業(yè)特別是為數(shù)眾多的中小企業(yè)在面臨國際間日益激烈的競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期逐漸縮短，消費者的產(chǎn)品需求多樣化。采購是公司生產(chǎn)產(chǎn)品及維護(hù)正常運作而必須消耗的物品及必須配置的設(shè)施之購入活動的總稱，是公司成本控制的重點。降低采購成本，則是采購人員提供企業(yè)附加值最直接的方式。中小企業(yè)加強和強化采購管理，就成為企業(yè)管理者更為關(guān)心的問題。
一、傳統(tǒng)采購存在的弊端
物資采購與管理不健全；目前物資管理、采購管理、供應(yīng)商管理由一個職能部門來完成，缺乏必要的監(jiān)督和控制機制；由于大部分的采購操作和與供應(yīng)商的談判是通過電話或網(wǎng)絡(luò)來完成，采購信息和供應(yīng)商信息由每個業(yè)務(wù)人員單獨壟斷，信息沒有共享，任務(wù)的執(zhí)行績效取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務(wù)的影響大。從一些企業(yè)采購的情況看，存在的問題不容忽視，主要表現(xiàn)為：
制度不健全，不規(guī)范，不完善。制度建設(shè)是一項長期的過程，在企業(yè)采購實施之前，應(yīng)配套的制定相應(yīng)的制度和辦法，但距離科學(xué)規(guī)范的制度差距較大。
操作過程中存在隨意性，不能嚴(yán)格按招標(biāo)采購的程序執(zhí)行，產(chǎn)生不公開、不公平、不公正的行為，這樣勢必產(chǎn)生暗箱操作，容易發(fā)生營私舞弊，甚至變“分散腐敗”為“集中腐敗”。
采購主管機構(gòu)與采購執(zhí)行機構(gòu)，有的職責(zé)不清，關(guān)系尚未完全理順，容易產(chǎn)生效率低下現(xiàn)象。
采購人員的綜合素質(zhì)有待提高。采購人員的綜合素質(zhì)包括品質(zhì)、知識、能力、身體等四個方面的素質(zhì)。隨著市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的發(fā)展，要求采購人員提高思想道德素質(zhì)、加強業(yè)務(wù)能力，掌握采購產(chǎn)品的專業(yè)知識，特別是加強采購工作的崗位職業(yè)教育更為重要。但目前很多企業(yè)只重視效率，而忽視防范采購工作的崗位職業(yè)教育，大多采用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行獎懲采購人員，使采購人員對自己的要求逐漸降低。
二、加強采購管理的必要性
競爭的日益激烈，產(chǎn)品成本的降低的要求。降低成本有兩個基本途徑，一是降低生產(chǎn)過程中的消耗，二是降低采購過程中的采購價格。傳統(tǒng)的成本管理主要解決降低生產(chǎn)消耗的問題，生產(chǎn)過程中的成本挖潛是很有限的；采購過程由于市場隨時在變，采購過程中的降低成本有無限的想象空間。
加強企業(yè)的物資采購管理規(guī)范性的要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購行為增加了難度，企業(yè)必須對采購物資的質(zhì)量、價格、供貨方式、信譽等多方面加以比較選擇，這就要求企業(yè)要切實加強采購管理；另外五花八門的促銷手段、返利、回扣、提成等方法來推銷產(chǎn)品，如果沒有嚴(yán)格的采購管理制度加以規(guī)范和監(jiān)督，就會產(chǎn)生，腐敗，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。
三、采購管理涉及的因素
1.采購訂單管理
采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢驗、入庫等采購訂單流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確的跟蹤，實現(xiàn)全過程管理。
2.發(fā)票校驗
發(fā)票管理是采購結(jié)算管理中重要的內(nèi)容。采購貨物是否需要暫估，勞務(wù)采購的處理，非庫存的消耗性采購處理，直運采購業(yè)務(wù)，受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進(jìn)行處理。
3.價格
應(yīng)主要考慮：材料的價格；材料的損耗率；交貨地點；如出廠價，到收貨方倉庫價；裝卸責(zé)任；付款條件及貨幣；折扣等。
4.采購管理的層次
這個階段的特征為：圍繞著一定時間段的采購合同，試圖與供應(yīng)商建立長久的關(guān)系；加強了對供應(yīng)商其它條件的重視，如訂單采購周期、送貨、經(jīng)濟(jì)批量、最小訂單量和訂單完成率；重視供應(yīng)商的成本分析；開始采用了投標(biāo)手段；加強了風(fēng)險防范意識。
隨著企業(yè)改革的不斷深化，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)產(chǎn)品在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下，打的是價格戰(zhàn)。因此，企業(yè)除加強管理、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、降低生產(chǎn)成本外，更應(yīng)注重構(gòu)成產(chǎn)品的生產(chǎn)資料的采購成本的降低。結(jié)合企業(yè)實際情況，建立以事前嚴(yán)格把關(guān)，事后跟蹤監(jiān)督的價格審核部門，把握市場動態(tài)，分析判斷市場信息的可靠性和準(zhǔn)確性，確定采購物資價格和質(zhì)量與本單位的物資需求相適應(yīng)。
四、做好采購工作主要采取的措施
建章立制、規(guī)范采購行為，完善采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，從規(guī)范企業(yè)物資采購管理辦法入手，制定與本企業(yè)相適應(yīng)的規(guī)章制度，使工作有章可循，有法可依，采購工作規(guī)范有序，明確采購程序和內(nèi)容，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，完善采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗標(biāo)準(zhǔn)，為實現(xiàn)價格審核和管理提供依據(jù)和打下堅實基礎(chǔ)，通暢了物資管理渠道。通過實施多種采購方式，降低采購成本，提高產(chǎn)品的競爭力。建立嚴(yán)格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動，提高效率，還能預(yù)防采購人員的不良行為，合理完善的制度是采購工作順利進(jìn)行的重要保證，用制度保證采購工作的透明度，實行采購公開制度，各部門協(xié)調(diào)參與制度，集體價格談判制度等。
圍繞市場，廣集信息，做到知己知彼。利用各種方式，多方收集信息，了解掌握目前市場行情，在保證質(zhì)量的前提下，力求價格在市場上最低。同時，對采購物資的質(zhì)量實行跟蹤調(diào)查，對物資采購中出現(xiàn)的問題，及時分析原因，增強采購部門責(zé)任心。及時了解市場物價信息，準(zhǔn)確預(yù)測市場行情，適時采購，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品的價格會經(jīng)常隨著季節(jié)、市場供求情況的變動而變動，因此，采購人員要及時掌握市場信息，進(jìn)行價格了解，以便于企業(yè)決策層把握市場動態(tài)，預(yù)測市場行情，做出正確決策。
加大價格審核力度，杜絕價格“黑手”。成立專門的采購物資價格審核機構(gòu)，發(fā)揮職務(wù)的管理作用，針對企業(yè)生產(chǎn)中資金占用大、影響面廣、條件較成熟的采購物資進(jìn)行招標(biāo)進(jìn)行可行性論證，公開招標(biāo)，增加物資采購的透明度，杜絕“暗箱操作”。通過比價采購，降低采購價格，杜絕了產(chǎn)生，加強了風(fēng)險防范意識，就會取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
按市場經(jīng)濟(jì)要求建立價格競爭機制，正確選擇供應(yīng)商。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，要營造一個適度有序的競爭環(huán)境，既能保證對供貨產(chǎn)品質(zhì)量和價格的控制及供貨的適時性，又能降低交易成本，避免依賴獨家供應(yīng)商，防止壟斷供應(yīng)的風(fēng)險。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)采購管理的地位越來越重要，采購環(huán)節(jié)越來越成為企業(yè)降低成本、提高競爭能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采購部門的有效運作是一個企業(yè)成功的基礎(chǔ)，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點，在實踐中不斷總結(jié)完善自己的管理模式。
作者單位：唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院文法系
參考文獻(xiàn)：
2基于ERP的化工企業(yè)采購管理功能變革
在化工企業(yè)的ERP采購管理系統(tǒng)中，主要包含四項功能。第一，供應(yīng)源管理功能?；て髽I(yè)在進(jìn)行采購管理時，供應(yīng)源管理是比較重要的一個環(huán)節(jié)，通過供應(yīng)源管理，供應(yīng)商和制造商之間的關(guān)系變得更加的緊密，在ERP環(huán)境中，化工企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料越來越依賴于供應(yīng)源，這就需要與上下游的廠商之間建立良好的合作關(guān)系。第二，供應(yīng)商關(guān)系管理?；て髽I(yè)在選擇供應(yīng)商時，要對供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、地理位置等進(jìn)行綜合的考慮，進(jìn)而選擇出最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，在ERP管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商的關(guān)系為戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，這樣一來，就可以有效地降低成本，化工企業(yè)以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)建立起采購管理系統(tǒng)，將原材料質(zhì)量的責(zé)任落實到供應(yīng)商頭上，促使供應(yīng)商參與到化工企業(yè)的生產(chǎn)當(dāng)中，從而有效地提升了采購的質(zhì)量。第三，按需小批量采購。在ERP系統(tǒng)中，一個突出的特點就是小批量采購，化工企業(yè)在進(jìn)行原材料采購時，以生產(chǎn)訂單為主，以便于保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，一般來說，在采購時，根據(jù)需求，實行小批量采購，實現(xiàn)節(jié)約成本的目的。第四，物料配送控制。在傳統(tǒng)的采購方式中，交貨時間的延誤時有發(fā)生，但是在ERP系統(tǒng)中，該問題被直接消除，從而有效地保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3基于ERP的化工企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程變革
化工企業(yè)在進(jìn)行采購時，需要與供應(yīng)商之間實現(xiàn)信息交換，通過信息交換，供應(yīng)商才能及時的提供化工企業(yè)所需的各種原材料，在進(jìn)行信息交換時，包含生產(chǎn)作業(yè)計劃、工程數(shù)據(jù)、成本等方面。當(dāng)信息交換的有效性提高時，供應(yīng)商響應(yīng)訂單變化的能力將會增強，從而更好的實現(xiàn)原材料的供應(yīng)?；て髽I(yè)在對采購進(jìn)行管理時，需要建立起相應(yīng)的系統(tǒng)平臺，并應(yīng)用ERP系統(tǒng)，進(jìn)而對整個采購業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和控制，實現(xiàn)管理最優(yōu)化。在采購業(yè)務(wù)流程變革中，包含三個方面的變革，一是采購業(yè)務(wù)工作流機制的變革，化工企業(yè)在進(jìn)行采購時，將直接采購與招標(biāo)采購相結(jié)合，以便于更好的對采購進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行；二是采購周期的變革，化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營具備長期性的特點，因此，采購活動也具備長期性，在ERP系統(tǒng)內(nèi)，將長期劃分為各個短的周期，以短期內(nèi)化工企業(yè)的生產(chǎn)要求為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確的原材料采購；三是供應(yīng)商管理結(jié)構(gòu)的變革，ERP系統(tǒng)對采購的管理具有時效性，基于此種特點，供應(yīng)商的管理結(jié)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行變革，由多源過渡到單源，同時，化工企業(yè)還要與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，保障自身的生產(chǎn)。
我國多數(shù)中小企業(yè)對采購部門的定位不準(zhǔn)確，在企業(yè)發(fā)展的管理環(huán)節(jié)中“重銷售，輕采購”的觀念盛行。在眾多的中小企業(yè)中，采購依然只是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一個附屬職能。在中小企業(yè)采購、生產(chǎn)以及銷售三個環(huán)節(jié)中，采購對企業(yè)發(fā)展的重要性往往被管理人員忽視。
1.2中小企業(yè)采購缺乏計劃性
許多中小企業(yè)進(jìn)行采購時，事先沒有對企業(yè)的需求進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有完善的采購計劃，因此，中小企業(yè)在采購的過程中表現(xiàn)出了很大的隨意性。中小企業(yè)在發(fā)展中主要是根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行原材料的采購和生產(chǎn)，中小企業(yè)在進(jìn)行訂單加工的過程中，由于企業(yè)規(guī)模比較小以及資金有限，企導(dǎo)致了企業(yè)在發(fā)展的過程中采購方式比較落后，采購行為比較零散，這也導(dǎo)致了中小企業(yè)在采購中無法獲得規(guī)模采購帶來的效益。中小企業(yè)在進(jìn)行采購的過程中單次采購數(shù)量少，采購次數(shù)較多。實際上，中小企業(yè)很難處理采購次數(shù)與采購批量之間存在一種反向變動關(guān)系，從而導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加。
1.3中小企業(yè)采購重價格輕質(zhì)量
中小企業(yè)一般都會有采購業(yè)務(wù)，對于制造型企業(yè)，采購更是企業(yè)運作中不可或缺的一環(huán)。采購除了對企業(yè)的成本和利潤有關(guān)鍵的影響，而且也對研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)等企業(yè)運作環(huán)節(jié)有重要影響，因此采購業(yè)務(wù)水平高低是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。但很多中小型企業(yè)對采購部門的關(guān)注僅僅限于“低價”和“廉潔”兩個方面，在企業(yè)經(jīng)營的中中小企業(yè)把成本控制放在與供應(yīng)商的之間的價格談判，在企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及交換期等諸多問題一般采取事后控制的方法，產(chǎn)品驗收僅僅通過了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。采購企業(yè)很難主動也很少參與到和供應(yīng)商的生產(chǎn)力組織過程中和質(zhì)量控制過程中去。而供應(yīng)商往往為了在采購招標(biāo)中獲取優(yōu)勢，會通過各種手段降低成本，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量大大下降而影響到中小企業(yè)采購的利益。從長遠(yuǎn)的角度看，以價格作為選擇供應(yīng)商的主要標(biāo)準(zhǔn)，很難使中小企業(yè)在發(fā)展的過程中取得最大的利益。實際上，中小企業(yè)沒有認(rèn)識到采購是專業(yè)性非常強的業(yè)務(wù)部門，可以通過和其它職能部門以及上、下游企業(yè)良好的互動，為企業(yè)增添核心價值。
1.4中小企業(yè)采購成本高
根據(jù)資料統(tǒng)計，在典型的企業(yè)成本構(gòu)成中，采購成本一般大于60%。因此，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中對企業(yè)成本進(jìn)行控制主要體現(xiàn)在采購成本的控制。導(dǎo)致了中小企業(yè)采購成本高的原因主要有以下幾個方面：一是，中小企業(yè)的采購商品的品種多，數(shù)量少，采購周期不固定，無法像大企業(yè)一樣享受采購折扣，無形中增加了中小企業(yè)的采購成本；二是，供應(yīng)商對市場變化的敏感程度要高于中小企業(yè)，在進(jìn)行交易的過程中供應(yīng)商往往會要求中小企業(yè)使用現(xiàn)金進(jìn)行支付，中小企業(yè)由于資金有限，不得不通過銀行貸款獲得資金，這樣需要支付大量的利息。三是，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中管理體系不完善，無法像大企業(yè)那般“精密”，無法實現(xiàn)“零庫存”管理。
1.5中小企業(yè)供應(yīng)商管理較差
中小企業(yè)由于其在采購的過程中形成的特點，再加上在經(jīng)營過程中一切企業(yè)有一債務(wù)造成的不良影響，使中小企業(yè)與供應(yīng)商之間很難形成長期的合作關(guān)系。另外，許多中小企業(yè)在原材料供應(yīng)商的選擇、認(rèn)定、考核和監(jiān)督等方面缺乏科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)和程序，導(dǎo)致中小企業(yè)缺少穩(wěn)定的、與企業(yè)長期保持密切合作關(guān)系的供應(yīng)商，其采購中存在兩個極端要么長期與一個供應(yīng)商合作，要么每次采購都會選擇不同的供應(yīng)商，導(dǎo)致了中小企業(yè)在采購中存在著很大的風(fēng)險。
2中小企業(yè)采購管理的策略研究
2.1加大對采購部門的重視力度
在企業(yè)運作過程中，采購部門實際上處于核心位置，和公司產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等部門都有極為密切的交互關(guān)系，是集成供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。因此，中小企業(yè)管理者必須重視采購的作用，配置更優(yōu)質(zhì)的資源，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。中小企業(yè)在發(fā)展中需要明確物資采購部門的職責(zé),要根據(jù)中小企業(yè)生產(chǎn)的特點制定合理的原材料采購計劃，在采購的過程中對原材料進(jìn)行質(zhì)檢，加強對采購的監(jiān)督控制。切實做到機構(gòu)到位、職能到位、管理到位。實現(xiàn)采購權(quán)、驗收權(quán)、保管權(quán)的分立。
2.2制定合理的采購計劃
一般說來，中小企業(yè)制定的采購計劃，所要實現(xiàn)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是對企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)所需要的物品的數(shù)量和時間進(jìn)性控制，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營活動；二是確保企業(yè)生產(chǎn)的原材料供應(yīng)；三是減少中小企業(yè)原材料的的庫存量，減少管理費用。另外，企業(yè)應(yīng)推行準(zhǔn)時制采購管理模式。這樣既可以提高中小企業(yè)的采購工作效率，降低企業(yè)庫存資金風(fēng)險，還可以保證原材料供應(yīng)與企業(yè)生產(chǎn)同步化運作。
2.3建立企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場體系日益完善，影響中小企業(yè)發(fā)展的因素除了生產(chǎn)成本以外，還涵蓋了如時間、質(zhì)量以及服務(wù)等諸多方面。因此，中小企業(yè)在發(fā)展的過程中要提升市場反應(yīng)速度，建立起一條企業(yè)與供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商以及用戶之間的相互依存的供應(yīng)鏈條。通過有效的協(xié)作提升供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的能力并通過供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商，以達(dá)到目標(biāo)。
2.4慎重選擇供應(yīng)商并建立良好的合作關(guān)系
中小企業(yè)在原材料供應(yīng)商的選擇中要嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，要實現(xiàn)對云材料供應(yīng)商的生產(chǎn)條件、設(shè)備狀況，質(zhì)量保障以及企業(yè)業(yè)績等方面進(jìn)行實際考察，要選擇質(zhì)量過關(guān)、價格公道、服務(wù)意識良好、信譽度高的原材料供應(yīng)商進(jìn)行合作。同時，中小企業(yè)應(yīng)該原材料供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，實現(xiàn)雙方非機密信息共享，雙方相互了解對方的生產(chǎn)計劃以及供貨計劃。這樣就有可能做到JIT式的交貨，只在需要的時候按需要的量提供所需的物品，使雙方的庫存都大大降低，雙方均可收益。
3中小企業(yè)采購管理信息化研究
在現(xiàn)代市場競爭中，中小企業(yè)要向管理要效益，傳統(tǒng)的采購流程已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)高效運營的要求。中小企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，建立企業(yè)采購網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，以企業(yè)采購流程的重組為契機提升中小企業(yè)的采購活動效率。在中小企業(yè)進(jìn)行采購的過程中為了與企業(yè)其它部門相協(xié)調(diào)以及實現(xiàn)與供應(yīng)商之間的信息交流，促使中小企業(yè)原材料采購的公開化和透明化，保障企業(yè)制定的企業(yè)采購計劃的落實，降低物料采購成本與費用，以及提高物料采購的工作效率和采購質(zhì)量，需要在總校企業(yè)的發(fā)展過程中加強信息處理以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)在中小企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用必然要求對中小企業(yè)的管理制度進(jìn)行革新，否則信息技術(shù)在中小企業(yè)的發(fā)展中很難起到作用。因此，發(fā)展ERP和電子商務(wù)需要對采購部門內(nèi)部、部門之間以及部門以外的各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計，盡可能地減少無效環(huán)節(jié)，縮短流程長度，這一過程就是流程再造。采購流程再造就是對企業(yè)所從事的采購管理工作及作業(yè)程序進(jìn)行重新設(shè)計和構(gòu)建。
