時間：2022-05-23 11:55:39
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗，特別為您篩選了11篇商圈調(diào)查報告范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、**商城消防安全管理現(xiàn)狀分析
（一）消防安全責(zé)任不明，消防安全管理困難。由于歷史的原因，**商城建筑房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類，消防安全管理涉及部門單位較多，由于經(jīng)費短缺和主管部門重視力度不夠等原因，各職能部門、社區(qū)居委會和企業(yè)等單位的消防管理領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和制度不健全，導(dǎo)致消防安全管理工作不能得到有效落實。
（二）消防安全意識淡薄。目前，**商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位的消防設(shè)施配置不齊，自防自救能力較差。另外古商城內(nèi)部居民均為弱勢群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規(guī)范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片；同時婚喪喜慶、節(jié)假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災(zāi)。
（三）消防設(shè)施簡陋匱乏。城市公共消防設(shè)施不能滿足城市建設(shè)的發(fā)展，古商城內(nèi)的消防供水管網(wǎng)為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為65㎜，供水水壓不夠，古商城內(nèi)的9具消火栓分布雜亂，達(dá)不到消火栓保護半徑標(biāo)準(zhǔn)，缺乏保養(yǎng)，居民住宅消防設(shè)施一片空白，10個“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀，不能使用。
（四）歷史遺留的火災(zāi)隱患。一是地形復(fù)雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”的市井格局，由于過去古城內(nèi)街道小巷是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車無法進入。二是內(nèi)部古建筑群(窨子屋)多為兩進兩層或兩進三層、三進三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建。建筑結(jié)構(gòu)多為木質(zhì)，地板、柱子、屋架、隔墻都是木料，耐火等級低；加之年久失修，經(jīng)過明火常年熏烤和自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴(yán)重不足。三是電氣線路敷設(shè)不規(guī)范，危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴(yán)重，電線未穿管，直接敷設(shè)于易燃木構(gòu)件上并且相當(dāng)凌亂。敷設(shè)之初，僅考慮照明用電；隨著生活水平的提高，電器物品廣泛使用，用電設(shè)備明顯增強，超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重，極易釀成火災(zāi)。
二、**商城消防安全管理對策
（一）明確職責(zé)，落實消防安全責(zé)任制。根據(jù)新《消防法》和國務(wù)院十五號令《關(guān)于進一步加強消防工作的意見》要求，結(jié)合**商城的實際情況，洪江區(qū)消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題的整改以書面文字材料向區(qū)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)作詳細(xì)匯報，提請區(qū)管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當(dāng)好參謀。認(rèn)真研究古建筑消防工作中存在的問題與不足，積極協(xié)調(diào)解決工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題，提出切實可行的工作計劃，將消防安全工作納入全區(qū)年終綜合治理考評，全面加強古商城消防安全管理。同時還積極協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系，明確其消防工作職責(zé)，建立健全消防安全管理制度，建立相應(yīng)的長效工作機制。在全區(qū)消防工作會議上，區(qū)管委與古商城內(nèi)街道辦事處、建筑產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責(zé)任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細(xì)化,落實到位。
（二）強化聯(lián)合執(zhí)法，加大火災(zāi)隱患整治力度。認(rèn)真貫徹公安部60號、106號、107號令精神，考慮到**商城文物遺址保護涉及部門單位較多，火災(zāi)隱患問題整改難度大。一是嚴(yán)格督促天一旅游公司和二街辦事處明確消防安全責(zé)任人、消防管理人及其職責(zé)，嚴(yán)格各項安全管理制度，落實24小時值班和消防巡查措施，建立防火檔案，定期組織防火安全檢查，及時整改火災(zāi)隱患；指導(dǎo)天一旅游公司制訂滅火應(yīng)急方案，并組織、滅火疏散演練；同時加強對文物古建筑消防安全管理人員和專兼防火人員的培訓(xùn)教育力度。二是提請管委組織文化、旅游、建設(shè)等單位加強聯(lián)合檢查。針對古商城消防安全隱患整改工作由建設(shè)部門牽頭，文化、旅游部門要加大文物建筑危房維修改造；建設(shè)部門要督促房產(chǎn)局公房租賃規(guī)范，待開發(fā)景點部位嚴(yán)禁將公房承租、轉(zhuǎn)讓，減少古商城城內(nèi)的常住人口，督促自來水公司加強古城周圍和內(nèi)部市政消防設(shè)施的維護保養(yǎng)；電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路后住房的順序進行改造。三是加強行政許可方面的配合。嚴(yán)把審批關(guān)，努力從源頭杜絕火災(zāi)隱患。建設(shè)、文化部門對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政許可，一律不得予以批準(zhǔn)；建設(shè)部門要嚴(yán)格控制古商城內(nèi)新建、改建、擴建項目，對新建的違章建筑要予以；文化部門對于在文物古建筑內(nèi)經(jīng)營的娛樂場所，必須依法責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途。
（三）加大消防設(shè)施建設(shè)經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開發(fā)改造過程中，管委和開發(fā)建設(shè)單位要投入資金加強市政消防設(shè)施建設(shè)，消防供水與生活用水分離，消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀，供水管經(jīng)達(dá)100mm以上，水壓應(yīng)考慮消防用水的要求，增設(shè)市政消火栓，同時對銹蝕的市政消火栓和壁栓進行全面保養(yǎng)。添置配備一定數(shù)量的消防器材，每具消火栓配置5盤13型65mm水帶和一支消防水槍;天一旅游公司應(yīng)將每處景點重要部位配備4具4kg干粉滅火器，所有太平缸要進行維修，同時每個太平缸旁添加2個水桶，公共消防設(shè)施交付給街道辦事處或社區(qū)居委會管理使用。通過消防部門的努力，由區(qū)管委出資為二街辦事處一次性配置了3支水槍、3把扳手、8盤水帶和70具干粉滅火器，并對銹蝕的消火栓進行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的滅火器材。
自2011年5月《幼高專選修課〈電影欣賞〉教學(xué)研究》課題立項以來，我們遵循課題研究的理論依據(jù)、研究內(nèi)容、研究思路等既定方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀了電影欣賞及教學(xué)的相關(guān)理論，初步明確了幼高專電影欣賞課教學(xué)與本科院校電影教育教學(xué)的區(qū)別和幼高專電影欣賞選修課與作為其他學(xué)科輔助教學(xué)的電影欣賞課的區(qū)別，初步確立了高專電影欣賞選修課的課程定位和教學(xué)內(nèi)容，并從電影接受美學(xué)理論角度出發(fā)，結(jié)合本?！峨娪芭c電影欣賞》選修課的教學(xué)，制定了本校電影欣賞選修課互動共生的教學(xué)模式。為了檢驗我們的思辨結(jié)果正確與否，我們對泉州市區(qū)高職高專院校影視欣賞課現(xiàn)狀進行了問卷調(diào)查，以下是我們的調(diào)查結(jié)果和分析報告。
一、調(diào)研時間、范圍、內(nèi)容及方法
1、調(diào)研時間：本次調(diào)查問卷時間是2012年3月，統(tǒng)計分析時間為2012年4月。
2、調(diào)研范圍：本調(diào)查針對泉州地面4所高職高專院校進行。這4所學(xué)校分別為：泉州幼兒師范高等?？茖W(xué)校、泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、黎明職業(yè)大學(xué)、泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。其中泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校與泉州經(jīng)貿(mào)學(xué)院未曾開設(shè)影視欣賞類課程，故本調(diào)查的對象主要為泉州幼兒師范高等專科學(xué)校與黎明職業(yè)大學(xué)的在校大專生，其中泉州幼兒師范高等?？茖W(xué)校的調(diào)查對象主要為：學(xué)前教育系學(xué)前與早教方向五年專08級與07級學(xué)生、藝術(shù)系五年專10級學(xué)生、學(xué)前教育系學(xué)前專業(yè)10級三專學(xué)生，共計100人接受調(diào)查；黎明大學(xué)的主要調(diào)查對象為：人文社科系10級學(xué)生和工商管理系11級學(xué)生與經(jīng)濟管理系09級學(xué)生，也是100人接受調(diào)查。
3、調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)查問卷由“課程地位、師資隊伍、教學(xué)內(nèi)容與方法、課程資源、課程特色”等模塊組成。
4、研究方法：本次調(diào)查研究的主要方法有：問卷法、分析法、訪談法。
5、問卷的編制：本問卷為結(jié)構(gòu)型問卷，由15個題目組成，問題形式包括“問答式”與“選擇式”。問卷設(shè)計完成后，經(jīng)課題組成員討論、論證。在大范圍的使用問卷進行調(diào)查之前，對20位同學(xué)進行了試測，以確保問卷的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。經(jīng)測試，問卷的形式、內(nèi)容均能被試測同學(xué)理解與接收，順利作答。
6、調(diào)查過程：（1）由調(diào)研者詳細(xì)說明調(diào)查的目的和填表方法，統(tǒng)一發(fā)放有關(guān)問卷，并現(xiàn)場收集?，F(xiàn)場發(fā)放問卷200份，回收有效問卷192份，回收率96%。（2）回收問卷后，課余進行個別學(xué)生訪談，收集有效信息35條。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
第一部分：課程地位調(diào)查
1、您知道貴校有開展《電影欣賞》方面的課程嗎？
圖表 1
2、貴?！峨娪靶蕾p》課的類型是：
圖表 2
3、您選擇過此門課程嗎？
圖表 3
4、您選擇此門課程的原因是：
圖表 4
5、能否順利選上此門課程？
圖表 5
6、您希望從《電影欣賞》課中學(xué)到什么？
圖表 6
7、你覺得學(xué)習(xí)《電影欣賞》課有意義嗎？
圖表 7
從表1、表3、表5得知，89%的同學(xué)知道本校有開設(shè)電影欣賞類課程，且有42%的同學(xué)目前正在選修這門課程，36%的同學(xué)曾經(jīng)選上過此門課程，65%的同學(xué)認(rèn)為選課過程比較順利。但仍有11%的同學(xué)不知道本校開設(shè)過此類課程。經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，這類同學(xué)聚焦于選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的選修課程。由于師資隊伍、教學(xué)設(shè)施和課程規(guī)模等限制，有35%的同學(xué)感覺選課名額緊張，不能很順利地選上本課程。從表2可以看出，兩所學(xué)校開設(shè)的電影欣賞課程均屬于公共選修類課程，其中黎明大學(xué)開設(shè)的《電影鑒賞》，主要面向大一與大二的學(xué)生，泉州幼兒師范高等?？茖W(xué)校開設(shè)的《電影欣賞》，主要針對三專二年級或五專三年級學(xué)生，故有7%的同學(xué)因?qū)I(yè)不符合選課要求而未能選修。表4提示我們，學(xué)生選修此門課程的原因如下：20%的同學(xué)因為喜歡看電影而選擇；27%的同學(xué)因為想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電影方面的知識而選擇；17%的同學(xué)因為想接受藝術(shù)熏陶而選擇；18%的同學(xué)認(rèn)為自己是隨便選的，因為這門課考核簡單，比較容易通過；7%的同學(xué)是為了湊學(xué)分而選擇該門課程的。從表6可以得知，學(xué)生通過影視欣賞課想學(xué)什么。4%的同學(xué)表示只想看看熱片，42%的同學(xué)想多看幾部經(jīng)典電影或大片，另有20%的同學(xué)想了解電影的相關(guān)知識，如電影史、電影鑒賞的方法、電影的畫面語言等，8%的同學(xué)希望指導(dǎo)自己今后的拍攝活動，7%的同學(xué)想學(xué)習(xí)模擬影視配音，9%的同學(xué)希望學(xué)習(xí)拍攝與制作小電影。表7告訴我們，對開設(shè)電影欣賞課有無意義的問題，只有56%的同學(xué)選擇“有”，剩余的同學(xué)選擇“沒有”、“無所謂”、“可有可有”。由此可見，仍有大部分同學(xué)對于選修電影欣賞課抱著盲目、隨意的態(tài)度，有的帶有一定的功利性，對電影欣賞課的審美性認(rèn)識不足，認(rèn)為只需要看幾部電影，寫幾篇影評，就能拿到相應(yīng)的學(xué)分，對此類素質(zhì)教育課程輕視乃至忽視，故而消極參與課程；不少同學(xué)并不期望通過電影欣賞課提高自我的藝術(shù)鑒賞水平——學(xué)生的懈怠直接影響了素質(zhì)教育的進程[1]。
第二部分：教學(xué)內(nèi)容與方式調(diào)查
8、《電影欣賞》課的教學(xué)內(nèi)容有：
【正文】
進入三季度，隨著疫情形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)，跨省旅游市場放開，“減稅降費”政策紅利的持續(xù)助推，商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營形勢持續(xù)向好。全省417家限額以上貿(mào)易企業(yè)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)企業(yè)景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)延續(xù)上季度增長趨勢，雙指數(shù)全面回升，接近甚至超過去年同期水平。
一、批發(fā)和零售業(yè)持續(xù)發(fā)力
批發(fā)和零售業(yè)“雙指數(shù)”均運行在120以上的“較為景氣”區(qū)間，生產(chǎn)經(jīng)營方面表現(xiàn)出商品銷售速度加快、業(yè)務(wù)預(yù)定量增加、盈利增加等向好態(tài)勢。
（一）批發(fā)業(yè)回升步伐加快
三季度，批發(fā)業(yè)“雙指數(shù)”顯著提升，接近于上年同期水平。其中，企業(yè)景氣指數(shù)為127，較上季度提高10.6個百分點，低于上年同期0.7個百分點；企業(yè)家信心指數(shù)為127.2，較上季度提高11.9個百分點，低于上年同期1.2個百分點。批發(fā)企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步回升，三季度，全省限額以上批發(fā)業(yè)企業(yè)銷售額同比增長1.3%，高于上半年0.2個百分點。
1.商品銷售價格略有上漲
受調(diào)查的114家批發(fā)企業(yè)中，15.8%的企業(yè)商品銷售價格比上季度上漲，所占比例較二季度提高3.6個百分點；71.9%的企業(yè)商品銷售價格與上季度持平，較二季度提高2.3個百分點；12.3%的企業(yè)商品銷售價格下跌，較二季度降低6個百分點。
2.業(yè)務(wù)預(yù)訂量增加
三季度調(diào)查結(jié)果顯示，7.9%的批發(fā)企業(yè)接到了高于正常水平的業(yè)務(wù)預(yù)訂量，較二季度提高了2.7個百分點；79.0%的企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)訂量處于正常水平，較二季度提高了11.2個百分點；13.2%的批發(fā)企業(yè)接到低于正常水平業(yè)務(wù)預(yù)訂量，較二季度降低13.8個百分點。
3.企業(yè)盈利情況好轉(zhuǎn)
三季度，29.0%的批發(fā)企業(yè)盈利增加，較二季度提高5.5個百分點；57.0%的企業(yè)盈利持平，較二季度上升3.1個百分點；14.0%的企業(yè)盈利減少，較二季度降低了8.6個百分點。業(yè)務(wù)量是影響企業(yè)盈利情況的主要因素。
（二）零售業(yè)超去年同期水平
三季度，零售業(yè)“雙指數(shù)”迅速上揚，超過去年同期水平。其中，企業(yè)景氣指數(shù)為121.2，較二季度提高20.1個百分點，高于去年同期5.8個百分點；企業(yè)家信心指數(shù)為123.8，較二季度上升19.4個百分點，高于去年同期5個百分點。三季度，全省限額以上零售業(yè)企業(yè)銷售額同比下降4.6%，降幅較上半年收窄6.2個百分點。
1.商品銷售增速加快
受調(diào)查的178家零售企業(yè)中，33.2%的企業(yè)銷售增速加快，較二季度上升6.9個百分點；13.5%的企業(yè)商品銷售增速減慢，較二季度降低11.6個百分點。預(yù)計下季度商品銷售增速會加快的企業(yè)占比29.2%，較二季度提高13.6個百分點。
2.業(yè)務(wù)預(yù)訂量增加
三季度，7.3%的零售企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)訂量高于正常水平，比二季度提高2.3個百分點；73.6%的企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)訂量處于正常水平，高于二季度14.9個百分點；19.1%的企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)訂量低于正常水平，較二季度大幅降低17.2個百分點。
3.資金周轉(zhuǎn)情況有所好轉(zhuǎn)
調(diào)查顯示，74.2%的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)基本正常，較二季度提升7.7個百分點；6.7%的企業(yè)資金充裕，較二季度提升0.5個百分點；19.1%的企業(yè)資金緊張，較二季度降低8.3個百分點。銀行貸款仍是企業(yè)外部融資的主要來源。
二、住宿和餐飲業(yè)顯勃勃生機
隨著7月份跨省旅游逐步恢復(fù)，住宿餐飲市場重獲生機，住宿和餐飲業(yè)三季度景氣指數(shù)呈現(xiàn)強力攀升態(tài)勢，生產(chǎn)經(jīng)營方面表現(xiàn)出客房入住率上升、預(yù)定量增加、盈利增加、資金狀況好轉(zhuǎn)等積極態(tài)勢，餐飲業(yè)整體情況好于住宿業(yè)。
（一）住宿業(yè)“雙指數(shù)”深“V”反彈
三季度，住宿業(yè)“雙指數(shù)”提升迅速，雙指數(shù)運行在“相對景氣”區(qū)間。企業(yè)景氣指數(shù)為114.1，較二季度上升33.7個百分點，低于上年同期2.5個百分點；企業(yè)家信心指數(shù)為117.8，較二季度上升37.4個百分點，超過去年同期6.9個百分點。住宿業(yè)企業(yè)經(jīng)營有所回暖，三季度，全省限額以上住宿業(yè)企業(yè)銷售額同比下降30.5%，降幅較上半年收窄13.9個百分點。
1.住宿業(yè)量價齊升
受調(diào)查的54家住宿業(yè)企業(yè)中，9.3%的住宿企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)訂量高于正常水平，51.9%的企業(yè)接到的業(yè)務(wù)預(yù)定量處于正常水平，分別高于二季度9.3、16個百分點。14.8%的客房單價比上季度提高，所占比例較二季度提高9.1個百分點。
2.業(yè)務(wù)量增速加快
調(diào)查結(jié)果顯示，與二季度相比，55.6%的住宿企業(yè)業(yè)務(wù)量增速加快，所占比例較上季度提高了14.1個百分點；9.3%的企業(yè)業(yè)務(wù)量增速減慢，較上季度降低了5.8個百分點。
3.客房入住率大幅提高
三季度，18.5%的住宿企業(yè)客房入住率80%以上，所占比例較二季度上升了14.7個百分點；55.6%的企業(yè)客房入住率達(dá)50-80%，較二季度提高19.7個百分點；25.9%的企業(yè)客房入住率50%以下，較二季度大幅降低34.5個百分點。
4.資金緊張狀況有所緩解
調(diào)查顯示，22.2%的住宿企業(yè)資金緊張，較二季度大幅降低19.3個百分點；74.1%的企業(yè)資金基本正常，較二季度提高17.5個百分點。
（二）餐飲業(yè)“雙指數(shù)”迅速提升
三季度，餐飲業(yè)“雙指數(shù)”大幅提升，企業(yè)景氣指數(shù)為124.5，較二季度上升37.2個百分點，超過去年同期17.1個百分點；企業(yè)家信心指數(shù)為124.8，較二季度上升34.1個百分點，高于去年同期17.7個百分點。餐飲企業(yè)經(jīng)營加速上升，三季度，全省限額以上餐飲業(yè)企業(yè)銷售額同比下降21.8%，降幅較上半年收窄11.2個百分點。
1.業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)預(yù)定量增速雙上升
受調(diào)查的71家餐飲企業(yè)中，與上季度相比，54.9%的企業(yè)業(yè)務(wù)量增速加快，所占比例較二季度上升16.9個百分點；4.2%的企業(yè)業(yè)務(wù)量增速減慢，較二季度降低8.5個百分點。本季度接到業(yè)務(wù)預(yù)定量高于正常水平的企業(yè)占8.5%，處于正常水平的占77.5%，分別高于二季度2.9、28.2個百分點。
2.企業(yè)盈利增加
本季度盈利比上季度增加的餐飲企業(yè)占42.3%，較二季度提高7.1個百分點；盈利減少的企業(yè)占7.0%，較二季度降低11.3個百分點。業(yè)務(wù)量是影響企業(yè)盈利的主要因素。
3.資金緊張企業(yè)減少
三季度調(diào)查顯示，19.7%的餐飲企業(yè)資金緊張，較上季度降低15.5個百分點；80.3%的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)基本正常，較上季度提高15.5個百分點。工資等剛性支出較多是造成企業(yè)資金緊張的最主要原因，占比71.4%，較上季度增加19.4個百分點。
三、固定資產(chǎn)投資計劃增加
受信心提振和市場回暖影響，商貿(mào)企業(yè)固定資產(chǎn)投資需求有所回升。86.9％的批發(fā)企業(yè)、80.9％的零售企業(yè)、63％的住宿企業(yè)和80.3％的餐飲企業(yè)下季度固定資產(chǎn)投資計劃比去年同期增加或持平，較二季度分別提升了8.6、5.5、13.9和19.7個百分點。商貿(mào)企業(yè)固定資產(chǎn)投資計劃的增加充分反映了企業(yè)對未來經(jīng)濟發(fā)展、本行業(yè)和本企業(yè)經(jīng)營企穩(wěn)增長的信心。
四、雙“減”需引起關(guān)注
與會投資人士達(dá)到300余人，易鋪網(wǎng)CEO陳建明先生、華銀控股CFO齊霽先生、賽睿顧問總經(jīng)理秦學(xué)儉、PRAME投資基金總經(jīng)理呂波等地產(chǎn)專業(yè)人士和與會者，從地產(chǎn)投資產(chǎn)品的專業(yè)知識、投資技巧、地產(chǎn)投資市場的政策、經(jīng)濟環(huán)境各個角度進行了精彩的互動交流。
論壇現(xiàn)場揭曉了“2005中國最具投資潛力商鋪排行榜”，珠江羅馬嘉園、住邦2000商務(wù)中心、蘋果社區(qū)商業(yè)街、順馳藍(lán)調(diào)街區(qū)、上海沙龍新天地、三里屯3.3、港龍商業(yè)中心、鄭州新天地、鞍山時代公社購物廣場、濟南魯能領(lǐng)秀誠HOME MART等知名項目均位列其中。此次評選打破了以往由專家學(xué)者為主導(dǎo)的評選模式，僅由投資者和經(jīng)營商戶評選意見作為依據(jù)，受到了投資者的熱烈追捧。
而在家居建材業(yè)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)逐漸延伸到傳統(tǒng)家居營銷手段中，越來越多的建材企業(yè)開始涉足電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷。與傳統(tǒng)營銷模式相比，電子商務(wù)價格優(yōu)勢突破了傳統(tǒng)渠道高成本；同時，無邊界的網(wǎng)絡(luò)渠道也讓家居建材廠商在最短時間內(nèi)拓展全國市場成為可能。
然而許多中小企業(yè)迫于自身條件限制，無法自行建立起系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，更難以將自身與在線推廣及銷售模式很好地貼合，從而未能充分挖掘電子商務(wù)的優(yōu)勢。多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式過分單一，電子商務(wù)對于其而言只能停留在“有點用”的階段。
租金漲、空置率降
從第一季度的12.64%到第二季度的3.96%，增長幅度明顯降低。但是漲價，仍然是不爭的事實。
王鑫是北京京城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理，CBD商圈寫字樓盤是她的業(yè)務(wù)范疇。在她的印象里，去年甲級寫字樓的租金價格是平均每天每平方米6元，可是從今年年初開始，就漲到了7.5元，有的業(yè)主甚至報價8元。
同為置業(yè)顧問的王亮難以接受的是，他公司所在的萬達(dá)廣場門店，10月份租賃合同到期，業(yè)主在兩個月前就提醒，要漲房租了，每天每平方米是35元，而此前的租金卻只有這個定價的一半。
在2011年第四季度，CBD和建國門商圈的甲級寫字樓的平均租金分別是每月每平方米265.77元和238.96元，但是現(xiàn)在都已經(jīng)超過300元大關(guān)。目前，CBD商圈每平方米平均租金在304.91元，漲幅達(dá)到14.73%，空置率也由曾經(jīng)的30%降到5.81%。今年，CBD已經(jīng)超越金融街，成為北京市寫字樓租金最貴的區(qū)域。
在全球147個城市中，北京的寫字樓租金漲幅已居首位。
供不應(yīng)求是價格快速增長的根本原因。
高立國際調(diào)研部董事謝靖宇表示，今年是北京市甲級寫字樓新增供應(yīng)的真空期。雖然在過去的兩年，CBD區(qū)域就已經(jīng)出讓了近10塊商業(yè)用地，但是這些寫字樓完工并投入市場的時間預(yù)計都在2015年到2016年之間。
前三個月，北京只有博瑞大廈、國海廣場兩個新項目入市，為北京租賃市場增添10多萬平方米的可租賃空間，但這兩個項目也都在CBD。
戴德梁行的數(shù)據(jù)顯示，近兩年時間內(nèi)，北京市甲級寫字樓租金漲幅達(dá)到85%，但空置率卻持續(xù)下降到2.45%，建國門、金融街等核心商業(yè)圈，由于新增供應(yīng)有限，加上國企、央企通常更傾向于整體持有甲級寫字樓而不公開租賃，使得長期供需緊張，租金上漲勢頭強勁。
國際企業(yè)離開CBD
繼半年前英特爾從位于國貿(mào)附近的嘉里中心遷至北三環(huán)的環(huán)球貿(mào)易中心后，根據(jù)公開統(tǒng)計，如今惠普已經(jīng)和酒仙橋亨通商務(wù)園簽了新的租賃協(xié)議，還有甲骨文和路透社將部分辦公場所搬遷到上地，奧林巴斯和燕寶汽車也要部分遷址到酒仙橋區(qū)域。
同時，一些大企業(yè)在選擇新的辦公地點時，也開始刻意回避核心商圈，向著通州、大望京、石景山等區(qū)域擴散，中國煙草、卓越亞馬遜、尼桑、聯(lián)想、百度等知名企業(yè)均在此列。而卓越亞馬遜早在兩年前就將運營中心正式搬遷至通州地區(qū)。
高租金讓身處CBD商圈的一些企業(yè)難以為繼，選擇逃離。
張宇是一家外貿(mào)公司老板，公司全部十幾個人在萬達(dá)西區(qū)租用一間200平方米左右的工作室，整套出租價格是每月2萬元。3月底，租賃合同到期，業(yè)主漲價到每月3.8萬?！敖衲晖赓Q(mào)訂單少，如果房租再漲，壓力就更大了?！焙贤坏狡?，張宇就把公司搬到了亦莊?！半m然離開了核心商圈，但這里每天每平米的價格只有2.6元”，張宇說。
除張宇這樣的小企業(yè)外，一些以IT業(yè)、制造業(yè)為主的大企業(yè)也開始轉(zhuǎn)向非核心商圈。
從核心商圈向外突圍也直接帶動了非核心區(qū)域?qū)懽謽亲饨鹗袌龅淖兓?。戴德梁行報告顯示：北京市非核心商圈寫字樓空置率較上季度降低了5.71個百分點，平均租金則環(huán)比上漲3.21%，達(dá)到每月每平方米236.73元。
北京中原房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司今年主推的兩個寫字樓項目也嘗到了甜頭。其中，位于東五環(huán)的龍湖地產(chǎn)寫字樓項目，在短短半年時間內(nèi)，每平米的售價從2萬元漲到了2.6萬元。
擋不住的商圈誘惑
在北京中原房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司工商鋪部總經(jīng)理蔡慧健看來，盡管購買非核心商圈寫字樓項目成為新的投資趨勢，但并不代表CBD的價值降低。
他對《新商務(wù)周刊》記者分析，這些搬遷的企業(yè)要么就是承租能力有限的中小企業(yè)，要么就是已成氣候的大公司：“像惠普一樣的大公司，不需要再用CBD的優(yōu)越位置來撐門面了，即使搬到郊區(qū)也照樣是知名企業(yè)，而對于中小企業(yè)來說，想搬進來的總會比搬走的多?！?/p>
蔡慧健手下的一線員工小何也用實際的業(yè)務(wù)印證了這個事實。
就在上個星期，他為兩個小型企業(yè)辦理了寫字樓租賃業(yè)務(wù)。一個在萬達(dá)廣場、一個在東方梅地亞中心，租金分別是每天每平米7.5和8元。做物業(yè)顧問不到半年的小何很高興的是，CBD商圈的寫字樓總是出手很快，最慢的也就是半個月。
“走一個，來一個，CBD交通方便、配套齊全、寫字樓檔次好，雖然租金貴，但大家都想來這兒辦公?！痹谛『慰磥?，因為包括品牌、技術(shù)、服務(wù)、交通在內(nèi)的眾多元素都匯聚在了CBD，讓很多企業(yè)無法抵擋。
隨著中央電視臺的動遷，許多上下游相關(guān)公司也開始在CBD區(qū)域?qū)ふ倚轮?，為傳媒行業(yè)量身打造的東方梅地亞中心、藍(lán)堡國際中心等寫字樓生意火爆。比如小何的兩個客戶看中的就是離中央電視臺、北京電視臺都很近的黃金地段。
人氣旺，也讓不少開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主變得更加挑剔。
幾天前，京城房產(chǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理王鑫接待了一個美國企業(yè)，想在地標(biāo)性建筑國貿(mào)三期租用整層辦公，租金每天每平米高達(dá)40元?？墒亲罱K合同沒有簽成。王鑫說：“國貿(mào)三期認(rèn)為這個美企不夠資質(zhì)，說白了就是不符合這個寫字樓整體的檔次”。
仲量聯(lián)行把這個現(xiàn)象也寫在了報告中：可租面積的短缺使業(yè)主在挑選租戶時擁有了更大的選擇權(quán)，有些業(yè)主更是表示只愿接納有名氣，有錢的高品質(zhì)租戶。
增幅趨穩(wěn)
對于第二季度增速放緩的原因，戴德梁行華北區(qū)企業(yè)服務(wù)部主管王剛向《新商務(wù)周刊》記者解釋“由于前期漲得太快，現(xiàn)在上漲的動力已經(jīng)不足”。仲量聯(lián)行的分析認(rèn)為，國內(nèi)經(jīng)濟增長預(yù)期下調(diào)，以及世界經(jīng)濟增長不確定性增強等因素導(dǎo)致了第二季度北京市寫字樓市場的需求放緩。仲量聯(lián)行北京商業(yè)地產(chǎn)部總監(jiān)賀睿珂告訴記者：“許多租戶在租約中都設(shè)定了租金上限，這限制了第二季度整體市場的租金上漲”。
那么，寫字樓租金還會向下走嗎？身處一線的王鑫從每天過手的業(yè)務(wù)單中看不到這種可能性：“平均7.5每天每平米的價格已經(jīng)持續(xù)了將近兩個月，一直沒有變過?！睉{借經(jīng)驗，她認(rèn)為等到年底，寫字樓市場旺季的時候，說不準(zhǔn)租金還會漲。
與幾大電商巨頭相比，銀行在電商平臺方面的運營經(jīng)驗有限。雖然各大銀行極力想借助本身的合作商戶優(yōu)勢打造屬于自己的手機商圈平臺，但報告顯示，在銀行網(wǎng)上商城購物過的用戶中，32%為習(xí)慣性購買用戶、60%為偶然性購買用戶。顯然，相比淘寶、京東等知名度較高的電商，手機銀行的電商還未被用戶所習(xí)慣認(rèn)知。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀行手機商城必須細(xì)分市場，找出最適合自己的產(chǎn)品類別進行經(jīng)營發(fā)展才有競爭力。
一、現(xiàn)狀分析
近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務(wù) 功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營 業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭 服務(wù)站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：
1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，雙進工程服務(wù)對象不斷擴大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務(wù)。
2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、 、中介服務(wù)等多個門類的便民利民服務(wù)項目。
3、新社區(qū)的各項配套服務(wù)設(shè)施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設(shè)，新社區(qū)的建設(shè)又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設(shè)施、網(wǎng)點分布、商品結(jié)構(gòu)與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。
4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設(shè)中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領(lǐng)域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應(yīng)市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。
二、存在的主要問題
1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃 和有效指導(dǎo)。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴(yán)重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務(wù)機構(gòu)影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。
2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎(chǔ)差。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設(shè)施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠(yuǎn)的路，且社區(qū)的服務(wù)功能不健全，與建設(shè)便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標(biāo)差距較大。
3、社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較差，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應(yīng)，亟待改善。在調(diào)查中，有的反應(yīng)社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。有的反應(yīng)社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應(yīng)家政服務(wù)業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應(yīng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應(yīng)的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，拓展社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能，是落實科學(xué)發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。
三、推進措施和發(fā)展方向設(shè)想
1、應(yīng)合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應(yīng)由政府牽頭，會同商務(wù)、規(guī)劃、建設(shè)、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務(wù)等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、布局及標(biāo)準(zhǔn)、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書籍音像店、藥店等。
2、應(yīng)采用公開招標(biāo)等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括早餐工程在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設(shè)生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務(wù)項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。四是支持和引導(dǎo)再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò)健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。
3、應(yīng)鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)體系。積極建設(shè)面向社區(qū)服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開展社區(qū)便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶服務(wù)，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務(wù)。
商業(yè)調(diào)查報告范本二
北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務(wù)，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來隨著電子商務(wù) 的深度運用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2013年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?
品牌化服務(wù)稀缺
社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一。
為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。這12個樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。
根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習(xí)慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店 、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò)購物融合的服務(wù)體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達(dá)室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。
北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大，7個社區(qū)對家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。
其實，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設(shè)，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20**年，物美 、京客隆 等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調(diào)查中，一個突出的變化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費頻次高，更注重便捷和性價比。
餐飲居社區(qū)商業(yè)之首
在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比達(dá)到32%;其次是生活服務(wù)類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。
但是，從調(diào)查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定。
在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，最高占比達(dá)到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點?？梢灶A(yù)測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習(xí)慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。
此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當(dāng)初開發(fā)商的規(guī)劃設(shè)置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。
菜店覆蓋面有待提升
針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了幫社區(qū)商業(yè)出新招的調(diào)查活動。在參加調(diào)查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場不夠滿意，其中超過一半的網(wǎng)友認(rèn)為社區(qū)菜市場距離太遠(yuǎn)，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意。
通過了解,我得知**超市中華店將于8月底開業(yè),7月份正是前期準(zhǔn)備和籌劃階段,所以我決定以**作為平臺進行調(diào)研活動。我?guī)е业膶W(xué)生證和自己的想法走進了**,**的負(fù)責(zé)人熱情的接待了我,并把我安排在一個項目籌劃小組作為其中的一個組員。
第二，對**超市選址及其經(jīng)營思路調(diào)研
在調(diào)研活動開始，我首先向小組成員全面詳細(xì)的了解了**的一些基本情況、中華店選址和經(jīng)營思路。****商業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司是發(fā)展連鎖化大型綜合超市的運營商。是**省著名商標(biāo)企業(yè)、重點扶持的龍型企業(yè)及重點推薦境外上市企業(yè)。2005年，**的年銷售額達(dá)14億多元，據(jù)中國超市連鎖百強第76位。**第1家店正式營業(yè)于1998年5月，是**市乃至**省最早的大型綜合超市。發(fā)展至今，**的跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略已取得初步成功，現(xiàn)已在**、山東兩省的**、唐山、秦皇島、德州等9地市開設(shè)直營店（加盟店）12家。始終堅持利國、利民、立自身，顧客永遠(yuǎn)正確的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，在各已開店的城市成為了當(dāng)?shù)匕傩盏暮绵従?、家庭的好伙伴，樹立了良好的口碑?*在未來3年的發(fā)展目標(biāo)是成為華北區(qū)最大的零售商之一。公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是夯實基礎(chǔ)，優(yōu)先在已開店的且具一定競爭優(yōu)勢的城市設(shè)點布局，先將網(wǎng)絡(luò)做細(xì)做精，加強區(qū)域競爭優(yōu)勢建設(shè)，再圖以點帶面，提高規(guī)模擴張的效益。
**在**共有4家店，根據(jù)市場最優(yōu)和交通最優(yōu)原則分別設(shè)在**市的東部，東南，西部和西北。在全市的地域布局上形成遙相呼應(yīng)之勢。
超市的選址一般規(guī)律在居民住宅區(qū)、主干線公路邊以及車站、醫(yī)院、娛樂場所、機關(guān)、團體、企事業(yè)所在地。中華店附近分布著**省省政府，**省省勞動保障局，**省交通廳等行政部門，**卷煙場，**省三院等國有企業(yè)極其所屬的生活小區(qū)，還分布著**省醫(yī)科大學(xué)，24中，6中等院校具有良好的消費群體和顧客客流量。位于京廣線以西交通便利性強，地理位置十分優(yōu)越。
中華店在經(jīng)營理念和經(jīng)營方式上都有很大的改進與提高，打破過去單一經(jīng)營的方式，開創(chuàng)了集超市、商業(yè)街、影院、餐飲為一體的購物休閑廣場業(yè)態(tài)，與其它業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營內(nèi)容有一個互補作用。
第三：**中華店對周圍商圈的調(diào)研過程
調(diào)研的第一個階段是調(diào)查附近小區(qū)居民購買力，銷售額預(yù)測。主要是通過走訪附近地區(qū)的居民，了解其居住人口、年齡結(jié)構(gòu)、月收入水平、消費支出占月收入的比例等。我跟隨小組成員走訪了省鐵路局宿舍。我們走訪了一棟宿舍樓，通過發(fā)放回收調(diào)查問卷的形式進行了調(diào)查。由于跟隨專業(yè)人員，我學(xué)到了不少知識，如調(diào)查問卷的設(shè)計，如何提高回收率等。調(diào)查問卷上包括“家庭成員，年齡，月收入，周購買次數(shù)，購買金額，以和種方式購買（步行、駕車）購買產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和數(shù)量”等，通過發(fā)放小禮品的方式提高調(diào)查問卷的回收率。通過調(diào)查我們根據(jù)數(shù)據(jù)總結(jié)出省鐵路宿舍大多是五口之家，由于是老單位，所以大多是兒女和父母同住。父母多是省鐵路局的退休職工，退休金多在2000元每人，兒女的單位不是很固定，月收入1500元每人左右。家庭多選擇散買的方式，每周購買次數(shù)在4以上，次購買金額在100元左右，通過計算，此小區(qū)的居民家庭月收入在7000元左右（5口）月購買在2000元左右（日常消費，不包括大件商品）占月收入的28.6%。結(jié)束后小組成員聯(lián)合完成了調(diào)查報告。我們建議超市應(yīng)以經(jīng)營非耐用消費品為主，停車場的規(guī)模不易過大，由于附近居民的收入水平較高，超市的經(jīng)營方針應(yīng)以提供優(yōu)質(zhì)商品為主，促銷力度不用過大。
**中華店調(diào)研問卷
戶主：
家庭人口：
家庭人員
月收入
周購買次數(shù)
家庭人員及月收入
周購買總額
何種方式購買
購買物品及金額
購買物品
金額
1.食品
2.日用品
合計
3.家用電器
市調(diào)結(jié)果如下：
中華店中心商圈范圍內(nèi)共有居民小區(qū)168個，26580戶居民，約93000人；次級商圈共有居民小區(qū)130個，40920戶居民，約131000人。商圈范圍內(nèi)企事業(yè)單位236家。
超市經(jīng)營目前在國內(nèi)以騎自行車20分鐘到達(dá)的穩(wěn)定客源為主，按實際距離換算為以超市為圓心，以4公里（4000米）半徑的商業(yè)圈。
銷售指標(biāo)可由商圈內(nèi)消費者人數(shù)、人均消費水平、離商店的遠(yuǎn)近、交通情況、以及同業(yè)競爭的情況進行測定。
一般超市在未經(jīng)規(guī)劃的郊區(qū)可獲得商圈內(nèi)40%-50%的市場份額，在以規(guī)劃的郊區(qū)不超過45%，在城市中心或有競爭的情況下一般在10%-30%之間。
**購物中心中華店銷售指標(biāo)預(yù)測：
1）根據(jù)**市統(tǒng)計局資料計算：以**購物中心中華店為圓心四公里商圈范圍內(nèi)，居民總數(shù)約為73.98萬人，平均每人每日用于食品、日用消費品的支出為9.91元，根據(jù)**超市現(xiàn)運營店商圈覆蓋率綜合調(diào)查分析、**市的實際情況以及該商圈內(nèi)的競爭情況等綜合分析：1km、2km商圈覆蓋率為為31.01%、23.72%。3km、4km商圈的理想值為9.37%4.01%，但考慮到1.5-4公里商圈內(nèi)有5家大型綜合超市2家大型百貨商場，古、故3-4公里商圈市場占有率忽略不計。
2）商業(yè)額預(yù)測表如下：
項目
距離
人數(shù)（萬人）
人均日銷額（萬元）
人均日銷額（萬元）
人均日銷額（萬元）
預(yù)計營業(yè)額（萬元/日）
0-1公里
9.30
9.91
92.16
31.01%
28.58
1-2公里
11.90
9.91
117.92
23.72%
27.97
合計
21.20
9.91
210.09
56.55
銷售額預(yù)測結(jié)果
日營業(yè)額：56.55萬元
年營業(yè)額：2.06億元
第一年商圈未成熟，銷售額以70%計，中華項目年營業(yè)額為1.44億元
3）商圈成熟后，生活購物理念深入人心，顧客對整個商場認(rèn)可度增加。3-4公里市場占有率增加，沿公交路線小區(qū)入店率增加。
營業(yè)額預(yù)測表如下：
項目
距離
人數(shù)（萬人）
人均日銷額（萬元）
人均日銷額（萬元）
人均日銷額（萬元）
預(yù)計營業(yè)額（萬元/日）
0-1公里
9.30
9.91
92.16
31.01%
28.58
1-2公里
11.90
9.91
117.92
23.72%
27.97
2-3公里
25.15
9.91
249.24
9.37%
23.35
3-4公里
26.5
9.91
262.62
4.01%
10.53
合計
9.91
90.43
銷售額預(yù)測結(jié)果
日營業(yè)額：90.43萬元
年營業(yè)額：3.3億元
這是一個很樂觀的結(jié)果，從理論上支持了中華店的開業(yè)成功。
調(diào)研的第二個階段是通過走訪企事業(yè)單位，為大宗購物做準(zhǔn)備。超市不僅僅經(jīng)營零售還經(jīng)營大宗購物。據(jù)小組成員介紹，一般超市的大宗占超市銷售金額的10%—15%，但由于中華店為于企事業(yè)單位的集中地，大宗應(yīng)該要占到20%以上。我們的主要任務(wù)是聯(lián)系溝通客戶同時了解其購買需求。因為馬上就是中國的傳統(tǒng)節(jié)日八月十五，企事業(yè)單位要向職工發(fā)放福利，所以這項工作十分重要與緊迫。我們走訪了**省省勞動保障局及**市卷煙場等單位,通過與其單位的主要負(fù)責(zé)人進行了溝通,我們將超市的近期促銷海報和大宗購物的優(yōu)惠條件介紹給了各個單位。單位就其關(guān)心的一些問題詢問了我們。因為超市所在的商圈中存在許多購物場所，所以競爭十分激烈，因此我們提出了進行優(yōu)惠與及時送貨的承諾以便爭取到更多的客戶。市場調(diào)研的結(jié)果是周邊商圈企事業(yè)單位可以支持超市銷售金額的10%-15%。
通過與單位的接觸我學(xué)到了與人溝通的技巧與熟知自己公司的重要性，認(rèn)識到創(chuàng)建客戶的方法。
調(diào)研的第三個階段是貨架布局極其商品的陳列。在此階段我們對中華超市周邊所有大型超市布局進行了市場調(diào)研，最后以市場調(diào)研資料為參考、確定中華超市該如何布局，才能既保持自己的特色，又引導(dǎo)同業(yè)潮流。學(xué)習(xí)了超市的一些陳列技巧。超市應(yīng)該通過合理設(shè)計，達(dá)到最大限度地吸引顧客的注意并激發(fā)其興趣的效果，從而增加銷售收入的目的。通過學(xué)習(xí)我總結(jié)了超市的陳列方法：1.商品大中小類別縱向陳列法為主，單品橫向陳列法。2.陳列商品價格以貨架從上端到下端，以顧客行走方向，從入口到里端，端頭陳列商品價格由低到高陳列。3.整箱及大件商品陳列貨架底部。4.其他陳列方法有：端頭陳列應(yīng)推陳出新。端頭陳列做得好可以極大刺激顧客的購買沖動。端架陳列可以引導(dǎo)顧客購物，緩解顧客對特價商品的懷疑和抵觸感。端架位置的商品不只是便宜，端架也不只是一個銷售大批量商品和特價商品的空間，它還起著控制賣場內(nèi)顧客流動順暢的作用。比較性陳列技術(shù)的運用。比較陳列法所要表現(xiàn)的經(jīng)營者意圖是，促使顧客理解店鋪薄利多銷的特點，從而更多地購買商品。合理擺放的商品能可觀增加商品的銷售額，商品擺放應(yīng)遵循(商品、商標(biāo)和價格標(biāo)簽)顯而易見的陳列原則、放滿陳列的原則(貨架商品豐富，品種齊全)、前進陳列(時間相對久的商品放在前排面)的原則以及縱向陳列的原則(系列商品垂直陳列)。市場調(diào)研的結(jié)果為中華店布局和陳列提供了第一手詳實的資料。
一、電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀分析
經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國電子商務(wù)經(jīng)歷了從無到有，從小到大的跨越式發(fā)展，以C2C淘寶平臺和B2C京東平臺對比來看：
表1 電商平臺優(yōu)劣勢分析
以上主流商業(yè)模式都存在幾個問題：第一，商品的虛擬性，真實性不高。第二，虛高市場價格，襯托網(wǎng)店價格低，具有欺騙性。第三，無實體店支持，消費者缺乏安全感。第四，品種魚龍混雜，貨不對板，沒有誠信。第五，物流費用高，加大銷售成本。第六，價格體系混亂，破壞市場秩序。此外，線下實體店生存依然困難，2012年李寧虧損19.79億元，關(guān)閉門店1821家，傳統(tǒng)企業(yè)不僅僅受到強烈的同行競爭，也正受到電商企業(yè)的巨大威脅。面對此境遇下，不管是線上網(wǎng)店還是線下實體店，都急需一種新的商業(yè)模式，幫忙商家解決傳統(tǒng)營銷的困境。COMB商業(yè)模式橫空面世，相比其他單一的商業(yè)模式，COMB模式具有兩大優(yōu)勢：第一，將實體店和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平結(jié)在一起，在幫助商家明顯擴大銷售的同時也幫助了消費者獲得了最大限度的優(yōu)惠和方便。第二，網(wǎng)上下單，店面提貨或配送，減少物流配送環(huán)節(jié)。保證貨真價廉的同時，將減少下來費用讓利給消費者，使消費者盡可能地獲得最大的實惠。
二、透視：COMB商業(yè)模式
（一）COMB商業(yè)模式含義
COMB商業(yè)模式下的C代表顧客，O代表O2O模式，M推薦機制，B代表商家。COMB英文含義本來為梳子，代表本模式能夠有效地梳理顧客、商家、平臺的利益關(guān)系。
（二）COMB組成結(jié)構(gòu)分析
（1）顧客。整個商圈服務(wù)平臺的核心，平臺和商家的盈利都建立在居民在平臺消費的基礎(chǔ)之上。平臺為居民提供了全新的購物方式和生活方式。一方面平臺通過優(yōu)質(zhì)、豐富的產(chǎn)品，便利的服務(wù)吸引顧客在平臺消費；另一方面平臺通過獨創(chuàng)的利益分配機制，居民在平臺消費購買線下同樣的產(chǎn)品還可返額外的高額積分，積分可累計，在平臺的微商城兌換所需產(chǎn)品，將居民從線下消費引導(dǎo)為線上消費，以此來鎖定顧客的平臺消費。
（2）全新的O2O的模式。平臺采用的是O2O的模式，通過線下商家的促銷將客戶引導(dǎo)至線上，使平臺原有大量的人脈資源，快速增加了平臺人氣。同時，O2O模式可以精確鎖定和分析注冊的會員資料，與平臺的黏合度更強，持續(xù)購買力更強，從而保證了平臺的健康發(fā)展。
（3）推薦機制。商家：注冊在商家名下的會員，在平臺內(nèi)任一商家的消費與之掛鉤，轉(zhuǎn)變了商家從會員綁定獨享到會員渴望共享的想法，達(dá)到商家的顧客資源變資產(chǎn)的目的。會員：平臺能提供便利及多方位的服務(wù)，會員在平臺內(nèi)的消費能得到高額的積分，會員所推薦的客戶注冊成為平臺的會員，所推薦人的終身在平臺任何消費與之掛鉤，達(dá)到會員的資源變資產(chǎn)的目的。平臺：以豐富的顧客資源，吸引商家入駐，豐富了平臺的產(chǎn)品。再通過平臺多功能的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品，高額積分吸引和鎖定客戶資源，形成良性的生態(tài)環(huán)境。商家的入駐，商家的讓利促銷，顧客的平臺消費，給平臺商帶來了巨大收益，達(dá)到資源變資產(chǎn)的目的。
（4）入駐平臺的商家和社區(qū)。平臺以首創(chuàng)的電子現(xiàn)金券的形式吸引商家入駐平臺，為商家建立獨立的品牌網(wǎng)站，為商家整合資源，擴寬銷售渠道。通過電子現(xiàn)金券的推廣活動，帶動了會員的消費，增加了商家的銷售額。通過網(wǎng)站整合的客戶資源，成為商家終生的財富。
三、案例分析：五山商業(yè)圈
五山商圈平臺首先以廣州華工、華農(nóng)兩大高校的師生為消費主體，基于線下學(xué)校周邊及五山范圍內(nèi)的實體商家進行平臺建設(shè)。周邊也匯聚了多所職業(yè)大專院校和職業(yè)學(xué)校，各校的師生數(shù)量就達(dá)100000人。這給平臺的推廣和會員積累奠定了堅實的基礎(chǔ)。
浙江屬網(wǎng)絡(luò)傳銷“重災(zāi)區(qū)”
聯(lián)合中國反傳銷協(xié)會等機構(gòu)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：2010年，中國網(wǎng)絡(luò)傳銷重災(zāi)區(qū)主要集中在浙江、北京、上海、廣東等省市。原因也很簡單：東部沿海地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，就業(yè)壓力大，使得網(wǎng)絡(luò)傳銷分子有了可乘之機。
對于新興的網(wǎng)絡(luò)傳銷，暫無明確定義，目前主要是來自民間機構(gòu)的說法。
在3月初公布的《2010中國網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報告》中，對網(wǎng)絡(luò)傳銷的特征做了這樣的說明：網(wǎng)絡(luò)傳銷經(jīng)銷商以介紹他人加入和抽取傭金為主要收入來源，公司利潤來自會費或產(chǎn)品適用費，加入組織需繳納高額入會費或訂購相當(dāng)金額的產(chǎn)品，產(chǎn)品價值偏高或價值很難確定，沒有責(zé)任保險，不準(zhǔn)退貨或退貨條件嚴(yán)苛。
億萬富翁也上當(dāng)
鄒琳波是南開大學(xué)濱海學(xué)院05級法政學(xué)系公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生。2006年，他發(fā)現(xiàn)，自己的天津老鄉(xiāng)深陷傳銷，從那時起，他創(chuàng)建了中國反傳銷志愿者聯(lián)盟。
他在反傳銷聯(lián)盟界，有一個挺響亮的外號叫“凌云”。
鄒琳波管自己現(xiàn)在的工作叫：“反洗腦教育”。記者聯(lián)系到他時，他正在河南“反洗腦”。
說起浙江的網(wǎng)絡(luò)傳銷，他給我們說了一個故事：老胡(化名)是一個溫州的億萬富翁，在溫州商圈摸爬滾打了幾十年，行內(nèi)很是有些名氣，算得上是“算盤珠子上討生活”的典型。
“他那時跟我說，這么多年什么騙子沒見過，卻偏偏栽了?！迸c其他上當(dāng)?shù)娜艘粯?，老胡對互?lián)網(wǎng)并不十分精通，而當(dāng)時一個朋友跟他說“網(wǎng)絡(luò)投資可以賺大錢”。雖然也曾有過嘀咕，但老胡想著投資新興產(chǎn)業(yè)總沒錯，終于下了水。“具體多少不好說了，上百萬是肯定有的?！焙髞戆l(fā)現(xiàn)上了當(dāng)，但老胡也沒張揚，原因很簡單：丟不起那人。
億萬富翁老胡是丟不起這人，但許多家庭就因為網(wǎng)絡(luò)傳銷什么都丟了。
鄒琳波說這5年下來，他什么都見識過了：曾經(jīng)翻過三座山，轉(zhuǎn)車四次到達(dá)山西介休某村莊，就為了解救一個人；也曾被30多名傳銷人員圍攻而受過傷。“現(xiàn)在傳銷組織會派人到我這兒來臥底，我也經(jīng)常安排人去傳銷組織臥底，這就是現(xiàn)實版的無間道吧?！?/p>
鄒琳波創(chuàng)辦的組織至今解救了數(shù)千人，但是因為缺乏主管單位，一直無法通過民政部門審批，這折射了反傳銷工作共通的尷尬。
目前的網(wǎng)絡(luò)傳銷都很隱蔽，受害人、總部、服務(wù)器相隔十萬八千里，辦案成本很高。
據(jù)鄒琳波所知，北京警方有專門的電腦高手，破解網(wǎng)絡(luò)傳銷服務(wù)器后，逐步確定組織結(jié)構(gòu)和辦公地址。但還沒有鋪開，“網(wǎng)絡(luò)傳銷處于‘灰色地帶’，往往出現(xiàn)部門協(xié)調(diào)難、取證難、查處難的問題?！?/p>
如何分辨網(wǎng)絡(luò)傳銷
和電子商務(wù)
杭州市公安局經(jīng)偵支隊姚副隊長認(rèn)為關(guān)鍵依據(jù)是：“看他在發(fā)展下線過程中，是否獲得回報，一般來說超過3級以上的下線，就可以初步斷定了。”
最初，傳銷定性工作由工商部門進行，隨著打擊傳銷工作的進行，公安機關(guān)也能根據(jù)事實對傳銷行為進行定性。
“傳統(tǒng)的那些手法，大家基本一眼就能看穿了?，F(xiàn)在傳銷和電子商務(wù)搭邊，號稱是新的商務(wù)模式，欺騙性很強。”姚副隊長表示，目前處理網(wǎng)絡(luò)傳銷的案子時：“公安機關(guān)主要處理組織的高層人物，一般的參與群眾由工商部門管理?！?/p>
姚副隊長提醒大家：“投資需要回報很正常，但如果有人說投資可以在短期內(nèi)獲得回報就要多留個心眼了?！?/p>
