序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇秘書工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

2,嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)"一費(fèi)制"全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會(huì),班主任會(huì),教師會(huì),明白卡由家長(zhǎng)親自填寫,與收費(fèi)名單一一對(duì)應(yīng),并在各班進(jìn)行了公示.規(guī)范了收費(fèi)行為,并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理.全期學(xué)校無(wú)一例亂收費(fèi)行為.

二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查.

2,由于朝陽(yáng)的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,校園平平安安.

三,加強(qiáng)門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全

1,認(rèn)真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請(qǐng)假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實(shí)到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.

2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,不留到第二天再食用.每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購(gòu)買,專人進(jìn)行驗(yàn)收,并索取有效證件,確證食品進(jìn)貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進(jìn)行了留樣.無(wú)食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.

四,進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,保證了學(xué)校的教學(xué),教研正常進(jìn)行.

五,認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學(xué)校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學(xué)中.及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級(jí)有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作.

六,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理.

1,本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對(duì)各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度.對(duì)貴重物品,攝像機(jī),數(shù)碼照相機(jī),dvd,指定專人負(fù)責(zé)保管,不能誰(shuí)便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學(xué)的需要.

2,認(rèn)真做好國(guó)有資產(chǎn)清查工作,進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理,做到及時(shí)帳務(wù)登記,責(zé)任到人,定期檢查,自然損壞及時(shí)報(bào)損,人為損壞和遺失照價(jià)賠償.學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計(jì)維修日光燈20盞,電風(fēng)扇五臺(tái),水籠頭5個(gè),換電源插座1個(gè).

七,進(jìn)一步完善衛(wèi)生管理制度,爭(zhēng)創(chuàng)綠色校園.

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責(zé)任到人到班.定期檢查評(píng)分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.

2,衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到每天一檢查,每周一評(píng)比,每月一公示.教室衛(wèi)生好的班級(jí):一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級(jí):四甲,五甲,六乙.

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報(bào)的制度,每月進(jìn)行2次衛(wèi)生講座,還進(jìn)行了衛(wèi)生健康教育小報(bào)的評(píng)比,獲得市三等獎(jiǎng).計(jì)生工作獲得街道先進(jìn)集體.

篇2

十報(bào)告把“努力辦好人民滿意的教育”放在“在改善民生和創(chuàng)新管理中加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)”的六項(xiàng)任務(wù)之首。高等教育工作把人民是否滿意，作為檢驗(yàn)教育工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。而高校辦公室作為高等學(xué)校的重要職能部門之一，在服務(wù)師生和學(xué)校的行政管理中，為高等學(xué)校長(zhǎng)效、穩(wěn)定發(fā)展提供服務(wù)保障起到重要的輔助協(xié)調(diào)作用。高等學(xué)校辦公室行政運(yùn)轉(zhuǎn)水平直接或間接會(huì)影響到高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、服務(wù)社會(huì)的根本任務(wù)的完成。因此，如何提高高等學(xué)校辦公室的服務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高等學(xué)校根本任務(wù)的完成，注重辦公室“行為藝術(shù)”，是十分重要也是亟須不斷研究、更新的課題。

一、辦公室“行為藝術(shù)“之一——重視空白點(diǎn)，保證工作有序推進(jìn)。

高等學(xué)校辦公室秘書工作的“單一性”明顯。秘書間，職責(zé)明確，各司其職，而辦公室任務(wù)繁雜，突發(fā)性、綜合型事務(wù)也時(shí)有發(fā)生，秘書職責(zé)范圍內(nèi)沒有涉及、多科室間相互交叉部分的工作任務(wù)，很容易造成工作中的空白點(diǎn)和處理事務(wù)過(guò)程中的死角，科室間的許多矛盾與困難就自然地存在于這些空白點(diǎn)和死角之中。這時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)、解決問題、避免責(zé)任不明確所產(chǎn)生矛盾的職責(zé)義不容辭地落到辦公室的肩上，需要辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，積極聯(lián)系兄弟院系、學(xué)校職能部門，加強(qiáng)溝通；內(nèi)部主動(dòng)協(xié)調(diào)，相互配合，有序分工，保證各項(xiàng)工作按照領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)學(xué)校、學(xué)院的工作計(jì)劃和要求進(jìn)行督辦落實(shí)，督促科室間有效配合，在滿足時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求的基礎(chǔ)上保質(zhì)保量地圓滿完成任務(wù)，使工作有序開展。

二、辦公室“行為藝術(shù)”之二——收集信息，有效保障數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。

傳統(tǒng)辦公室在日常工作中勤于傳達(dá)指令，事務(wù)性工作多，浮于表面，不重視結(jié)果反饋和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，一事一結(jié)，再來(lái)再做，重復(fù)勞動(dòng)，無(wú)用功消耗量大，一定程度地妨礙了機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求高等學(xué)校辦公室工夫要下在平時(shí)，對(duì)于各科室產(chǎn)生的一些階段性的成果、數(shù)據(jù)應(yīng)該有目的、有意識(shí)地進(jìn)行收集、匯總、備案，保證辦公室所有資料、數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)清晰明了，常存常新，對(duì)外口徑一致，有據(jù)可查。有效規(guī)避一事多數(shù)據(jù)，相互矛盾的情況，提高辦公信息、辦公資料公信度，保證準(zhǔn)確性。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，積極主動(dòng)地掌握第一手資料，去粗取精、去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、運(yùn)籌帷幄提供信息保障。

三、辦公室“行為藝術(shù)“之三——借鑒“歷史”，進(jìn)入角色。

辦公室每個(gè)成員都迫切希望盡早達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，縮短適應(yīng)期，圓滿完成上級(jí)交辦的任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，關(guān)鍵在于平時(shí)要多看多聽多練，積極借鑒“歷史”。多聽：要多聽領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；多聽專家的經(jīng)驗(yàn)介紹，多聽群眾、師生的真正需求；多聽上級(jí)部門，兄弟院系的信息反饋。要主動(dòng)聽、善于聽，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。多看：要多看已有的工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告；多看理論分析、語(yǔ)言表達(dá)、工作技巧，抓住實(shí)質(zhì)；多看前輩、周圍同事的成長(zhǎng)過(guò)程；仔細(xì)觀察成敗得失的原因，勤于總結(jié)，對(duì)比改進(jìn)，多方面下工夫。運(yùn)用歷史經(jīng)驗(yàn)、前輩的智慧加速自身成長(zhǎng)，少走彎路、不走錯(cuò)路。多練：要多進(jìn)行自我訓(xùn)練，多練寫作技巧，掌握寫作規(guī)律，積累寫作經(jīng)驗(yàn)，提高寫作能力；要多練語(yǔ)言表達(dá)，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，做到匯報(bào)精簡(jiǎn)、介紹清晰，布置準(zhǔn)確，按文明禮儀的要求，規(guī)范接人待物行為，打造辦公室新形象。

四、辦公室“行為藝術(shù)“之四——轉(zhuǎn)變觀念、“反客為主”。

傳統(tǒng)辦公室習(xí)慣于“你問我答、不問不答”，“一交一辦、不提不碰”的守株待兔形式的服務(wù)方式，已不能適應(yīng)新時(shí)期辦公室的靈活性、高效率的要求。新時(shí)期辦公室應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，采取“反客為主”的態(tài)度，勤于思考、精于業(yè)務(wù)、超前行動(dòng)、主動(dòng)服務(wù)。要練好內(nèi)功，變“有一辦一”的服務(wù)為“未雨綢繆”式的服務(wù)，做到領(lǐng)導(dǎo)欲謀我先思，師生未提我先想的“百寶箱式”服務(wù)，打造辦公室新形象。簡(jiǎn)單實(shí)效才會(huì)贏，如果工作中完成一件事情的方法過(guò)于繁瑣，又不注重總結(jié)、不注重思考，不注重創(chuàng)新，必然經(jīng)受不起時(shí)間的考驗(yàn)。就像漢字輸入法由全拼、智能ABC的實(shí)行到現(xiàn)在搜狗等智能輸入法的流行就是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的思考、總結(jié)、改進(jìn)的成果。同樣辦公室工作的“靈活性”就要求辦公室“反客為主”，未雨綢繆，達(dá)到事半功倍的效果。

五、辦公室“行為藝術(shù)”之五——木桶定律。

眾人拾柴火焰高，任何一個(gè)組織要出成績(jī)、有成就，都離不開組織內(nèi)的每個(gè)成員的努力。根據(jù)美國(guó)理學(xué)家彼得的水桶原理或短板理論，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。就是說(shuō)組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而短板部分往往決定了整個(gè)組織的水平。當(dāng)然，對(duì)于木桶定律，也應(yīng)該辯證地看待，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只顧想辦法提高短板，很有可能會(huì)消耗大量的人力物力卻收效甚微。每個(gè)應(yīng)該最大程度的發(fā)掘每一個(gè)成員的自身優(yōu)勢(shì)，然后再?gòu)浹a(bǔ)成員間的短板，使得短板不短，長(zhǎng)板不缺。這就要求在辦公室中，要學(xué)會(huì)互敬互愛，發(fā)現(xiàn)成員間的閃光點(diǎn)，相互激勵(lì)，努力提高自身。在不使自己被動(dòng)形成辦公室中的短板的同時(shí)注重維護(hù)良好的“辦公室文化”，對(duì)內(nèi)相互幫助、換位思考、尊重理解，對(duì)外注重禮儀，不揭人短，相互捧場(chǎng)，形成凝聚力強(qiáng)、感召力大的窗口型和諧部門。

六、辦公室“行為藝術(shù)”之六——二八定律。

二八定律也叫帕累托定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初由意大利著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，卻起到關(guān)鍵的作用。二八定律所具有的實(shí)用性已經(jīng)被確認(rèn)，而且已經(jīng)不斷被證明。辦公室工作包羅萬(wàn)象、頭緒繁多，不能不經(jīng)分析，胡子眉毛一把抓。要高效、準(zhǔn)確的達(dá)到目標(biāo)任務(wù)，辦公室要會(huì)抓住主要問題、發(fā)現(xiàn)主要矛盾，應(yīng)該將80%的精力放在占據(jù)比重為20%的首要問題、本質(zhì)根源上，達(dá)到80%的成效繼而帶動(dòng)完成剩下80%的事務(wù)性工作。我們經(jīng)?？吹絻蓚€(gè)同樣忙碌的人，因?yàn)閷?duì)事情處理的順序不同，所達(dá)到的成就也大不一樣，這就是事物的區(qū)別，二八定律的寫照。辦公室應(yīng)該按照二八定律的分配原則，將最主要的精力用在最重要的事情上，禁止出現(xiàn)解決容易解決的事務(wù)，擱置難點(diǎn)、重點(diǎn)工作，磨洋工，忽略成效的現(xiàn)象。

七、辦公室“行為藝術(shù)”之七——羅森塔爾效應(yīng)。

沒有人不希望得到贊美和激勵(lì)，不管他是白領(lǐng)還是家庭主婦。羅森塔效應(yīng)在工作和生活中都有廣泛應(yīng)用，實(shí)質(zhì)上就是暗示力量是決定事情成敗的關(guān)鍵。有人根據(jù)羅森塔效應(yīng)做了一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)：說(shuō)你行，你就行，不行也行；下聯(lián)：說(shuō)不行，就不行，行也不行。橫批：不服（扶）不行。這就是暗示的力量。如果所期待的結(jié)果經(jīng)過(guò)掂量后可能性較大，而這一結(jié)果又是有意義的，就能產(chǎn)生一種積極狀態(tài)，羅森塔效應(yīng)產(chǎn)生的可能性就大。這一效應(yīng)是按照“憧憬——期待——行為——感應(yīng)——接受——外化”的機(jī)制產(chǎn)生的。在高效完成辦公室工作的同時(shí)又注重“辦公室文化”的塑造，就需要學(xué)會(huì)應(yīng)用羅森塔效應(yīng)，成員間互相激勵(lì)、相互尊重的同時(shí)，具有一定威望的期待者對(duì)被期待者的鼓勵(lì)與贊美，使得辦公室工作在愉悅的氛圍中高效開展。

八、辦公室“行為藝術(shù)”之八——吸引力定律。

麥克萊蘭說(shuō)：“你所想到的，一定是你能夠成為的，渴望會(huì)幫助你向前走，也會(huì)讓你向后退，一無(wú)所得。這一切，都取決于你內(nèi)心的欲望。”消極能量吸引消極能量，積極能量吸引積極能量。高等學(xué)校辦公室在工作過(guò)程中要注重正能量的傳遞與積極向上工作氛圍的營(yíng)造。要求定位準(zhǔn)確、明晰目標(biāo)，熱愛工作崗位。奇跡來(lái)源于熱愛，熱愛產(chǎn)生吸引。吸引力定律告訴我們，當(dāng)高等學(xué)校辦公室成員熱愛崗位，熱愛工作，并付諸積極的行動(dòng)時(shí)，積極的結(jié)果就會(huì)發(fā)生，正能量將會(huì)不停地傳遞，良好的工作氛圍將會(huì)持續(xù)保持。以進(jìn)取的精神、高效的工作效率，突破傳統(tǒng)辦公室工作中的局限性，展示高等學(xué)校辦公室新形象。

總之，高等學(xué)校辦公室是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的綜合部門。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，起著收集、傳遞、歸總、輔助、參與、督辦、落實(shí)等作用。隨著高等教育的不斷發(fā)展，對(duì)辦公室的要求和標(biāo)準(zhǔn)在不斷更新和提高。在遵照工作職責(zé)辦事的同時(shí)，認(rèn)清當(dāng)前環(huán)境變化，注重辦公室“行為藝術(shù)”，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整工作方法、工作內(nèi)容，打造新窗口、塑造新形象，探索高等學(xué)校辦公室運(yùn)到新模式，提高高校辦公室的辦高效率。

參考文獻(xiàn)：