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篇1

進行微格教學(xué)的一般方法是：由受訓(xùn)者（人數(shù)以10人為宜）用10至15分鐘的時間，對某個教學(xué)環(huán)節(jié)，如“組織教學(xué)”或“授新課”進行試講。試講情況由錄像機記錄，指導(dǎo)教師和受訓(xùn)者一起觀看，共同分析優(yōu)缺點，然后再進行訓(xùn)練，直至掌握正確的教學(xué)技能。由于這一訓(xùn)練活動只有很少人參加，時間很短，而且只訓(xùn)練掌握某一教學(xué)技能，所以稱之為微格教學(xué)，也叫“微型教學(xué)”，一般用于師范院校的學(xué)生和在職教師的教學(xué)技能訓(xùn)練。

傳統(tǒng)的微格教學(xué)一般使用的是標清演播系統(tǒng)和FTP服務(wù)器共享資源相結(jié)合的方式，這種方式需要電教專業(yè)人員的參與拍攝、錄制和剪輯等工作，人力資源成本高，協(xié)同性差，電教人員與授課教師之間存在理解偏差，影響了課程錄制的質(zhì)量，效率比較低下。現(xiàn)代自動化高清錄播設(shè)備的出現(xiàn)，提高了課程錄制的自主性，由授課教師獨立完成課程講授、視頻錄制、編輯制作以及共享等全過程。

本文結(jié)合福建幼兒師范高等?？茖W(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心在微格教學(xué)高清錄播云平臺構(gòu)建過程中的實踐經(jīng)驗，從整體架構(gòu)、錄播教室布局和資源云平臺等多個角度做了研究和探討。

1 微課錄播云平臺整體架構(gòu)

福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校是師范類高校，承擔著福建省小學(xué)教育和學(xué)前教學(xué)的師范生培養(yǎng)任務(wù)。目前，學(xué)校正按照福建省教育廳的整體部署進行現(xiàn)代化教學(xué)改革，其中，微格教學(xué)作為師范類學(xué)生必須掌握的現(xiàn)代教學(xué)技能，也是該校重要的現(xiàn)代化教學(xué)實訓(xùn)方式，通過設(shè)計全新的高清微格教學(xué)云錄播平臺架構(gòu)，改變了以往標清人工錄播編輯加上內(nèi)網(wǎng)共享的落后方式，提高了微格教學(xué)的質(zhì)量和效率。

如圖1所示，該平臺架構(gòu)由分布式高清錄播教室、主控管理中心、服務(wù)器和資源云平臺幾個部分組成。

錄播教室配備有標準化的高清全自動錄播系統(tǒng)，可以實現(xiàn)教師單人操作來完成錄播全過程，包括雷達定位、高清拍攝、畫面切換、自動剪輯、效果合成、視頻導(dǎo)出、上傳到資源平臺等。

全高清智能云錄播系統(tǒng)具有H.264碼流傳輸、存儲網(wǎng)絡(luò)，其中H.264格式可供現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)直播，錄播系統(tǒng)通過H.264采集卡接收高清數(shù)字視音頻HD-SDI接口的數(shù)據(jù)，進行高質(zhì)量的采集，并進行低碼流的H.264編碼，錄像文件夾可暫存在錄播主機中，錄播完成后通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)酱鎯Ψ?wù)器的磁盤陣列中進行后期編輯。

網(wǎng)絡(luò)實時直播、點播主要實現(xiàn)主控中心可以對任意一間錄播教室的授課場景視音頻信號的編碼切換、網(wǎng)絡(luò)實時直播等功能。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)，用戶可以通過電腦、iPad、iPhone、Android手機多種設(shè)備收看現(xiàn)場實時直播及資源點播，也可通過賬號登錄錄播資源管理系統(tǒng)，直接進入直播列表或點播列表，收看錄播教室的直播信號或錄制完成的錄播課件進行自主學(xué)習(xí)。

資源云平臺包含微課制作、視頻點播、現(xiàn)場直播、集成控制、虛擬切片、資源、評課活動和個人空間等功能，互聯(lián)網(wǎng)直播、點播通過運營商提供的專有通訊信道連接到Internet來實現(xiàn)。

主控中心使用拼接矩陣的方式安裝大屏幕監(jiān)控，同時配套有監(jiān)控和管理軟件，可以對整個錄播平臺中的演播錄播教室、資源平臺內(nèi)容以及各設(shè)備進行有效管理。

2 資源點播系統(tǒng)軟件

資源點播系統(tǒng)是微格教學(xué)平臺的重要組成部分，如圖2所示，它以軟件系統(tǒng)的形式體現(xiàn)，該管理系統(tǒng)支持標準課件、教學(xué)視頻文件、文本素材、Flash動畫等多種形式的資源，通過整理和分類形成統(tǒng)一的資源庫，支持諸如FLV、MP4、WMV、ASF等多種格式文件上傳，為用戶提供優(yōu)秀的VOD點播和資源共享平臺，可以通過局域網(wǎng)和因特網(wǎng)實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的訪問。

如圖2所示，該資源管理系統(tǒng)有兩個主要的網(wǎng)絡(luò)特性，一是可以使用學(xué)校里現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)在不同網(wǎng)段之間的視頻高清和標清的直播，現(xiàn)在許多企事業(yè)單位在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上經(jīng)常將網(wǎng)絡(luò)劃分為許多虛擬子網(wǎng)，由于這些虛擬子網(wǎng)之間無法進行數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)，所以常規(guī)的組播協(xié)議無法實現(xiàn)跨網(wǎng)段，該平臺使用的新的協(xié)議能夠進行跨網(wǎng)段直播。二：如需實時觀看教學(xué)過程，用戶只要打開瀏覽器，就可以選擇觀看各個頻道的直播畫面了。由于不需要安裝額外的播放器，大大降低了使用單位的系統(tǒng)維護人員的工作量。

視頻文件作為視頻點播的資源，種類繁多、數(shù)量巨大、而且還有不斷擴大的趨勢。系統(tǒng)中針對不同種類的資源建立不同的目錄樹，對資源目錄樹設(shè)置最高級別的訪問權(quán)限。即只有高級系統(tǒng)管理員具有寫、讀、執(zhí)行的功能，對一般用戶只具有執(zhí)行的權(quán)限，保證系統(tǒng)資源完整性、穩(wěn)定性。系統(tǒng)運用了先進的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)，對視頻文件進行系統(tǒng)的管理，為系統(tǒng)管理員提供了插入、修改、檢索等功能，充分保證了視頻資源庫的安全。管理員還可根據(jù)需要自行設(shè)定數(shù)據(jù)備份策略，對包括視頻節(jié)目源在內(nèi)數(shù)據(jù)進行備份。同時還要求兼顧到系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)資源的移植及平滑過渡。

由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的開放性，使得本該保護的多媒體資源公開化，任何人都可以獲取并占為己有。網(wǎng)絡(luò)視頻點播與直播系統(tǒng)有效地保護了視頻資源，防止各種網(wǎng)絡(luò)工具下載視頻文件。

3 在線資源共享學(xué)習(xí)系統(tǒng)

在線資源共享學(xué)習(xí)系統(tǒng)是云錄播平臺不可缺少的一部分，該平臺除了對接視頻點播平臺之外，還可以實現(xiàn)移動設(shè)備、電腦端的資源獲取、在線學(xué)習(xí)、討論、翻轉(zhuǎn)課堂等功能。

共享學(xué)習(xí)系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖3所示，從縱向?qū)哟紊峡矗梢詫⑾到y(tǒng)分為七個層，分別是內(nèi)容源、視頻平臺、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)門戶、服務(wù)接口、網(wǎng)絡(luò)承載和終端層。

內(nèi)容源主要是來自授課教室制作和上傳的一些共享資源，比如課件、直播通道、視頻素材、音樂和文字材料等。

視頻平臺包括了視頻點播、轉(zhuǎn)碼、直播和分發(fā)等，其中網(wǎng)絡(luò)實時直播可以通過主控中心的管理系統(tǒng)對正在授課教室的多路信號進行選擇和切換，通過局域網(wǎng)可以在臺式電腦上播放，通過Wifi等無線連接方式可以在諸如iPad、iPhone、Android手機等多種設(shè)備上進行收看現(xiàn)場實時直播及資源點播。

業(yè)務(wù)管理包括了諸如后臺管理、用戶管理、統(tǒng)計分析、服務(wù)管理、內(nèi)容管理等，用戶可以進行用戶注冊、充值、計費、授權(quán)管理、視頻分類、資源整合、視頻直播點播、課件閱讀、交流互動等功能。

篇2

一、引言

國外信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用大致經(jīng)歷了四個階段：上世紀30年代開始的采用幻燈、投影、視聽設(shè)備等傳統(tǒng)教學(xué)媒體的“常規(guī)模式”；上世紀60年代開始的基于PC的“計算機輔助教學(xué)模式”；上世紀90年代開始的基于Interuet的“網(wǎng)絡(luò)模式”和目前應(yīng)用于少數(shù)尖端科技領(lǐng)域的基于計算機仿真技術(shù)的“虛擬現(xiàn)實模式”。研究的內(nèi)容也很廣泛，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等方面的理論研究，相關(guān)技術(shù)的研究以及技術(shù)在教育中的應(yīng)用研究等，研究熱點的變化受技術(shù)進步的影響較大。通過統(tǒng)計美國對信息技術(shù)在教育中應(yīng)用研究的變化趨勢可以發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“Web Based Instruction”、“Electronic Learn-ing”的研究呈上升趨勢，而“Multimedia Instruction”則呈下降趨勢，這種變化便是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用的影響。相比于國外，我國信息技術(shù)發(fā)展及其在教學(xué)中的應(yīng)用研究均起步較晚，其應(yīng)用的范圍和種類顯得少且單一，因而目前在應(yīng)用研究方面頻受關(guān)注的以及在課堂上普遍使用的仍是投影儀、電子白板、有線網(wǎng)絡(luò)等為主的傳統(tǒng)多媒體教學(xué)方式，而將移動APP、在線課程資源、無紙化評測系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、云平臺實訓(xùn)、無線wifi等信息技術(shù)綜合運用于會計專業(yè)主干課程日常教學(xué)的在國內(nèi)目前寥寥無幾，系統(tǒng)性的研究非常匱乏。鄭州財經(jīng)學(xué)院與紐交所上市公司正保集團共同創(chuàng)立全國首個“正保會計學(xué)院”，實行專業(yè)共建，利用正保集團及其旗下中華會計網(wǎng)校的優(yōu)質(zhì)資源和雄厚技術(shù)力量，引入了大量先進的信息技術(shù)手段并綜合運用于會計專業(yè)的教學(xué)管理，對信息技術(shù)在會計專業(yè)教學(xué)中的運用進行了有力的探索和嘗試。

二、信息技術(shù)手段對會計專業(yè)教學(xué)模式的影響

（一）移動APP+專用wifi

馬斯洛的需求層次論將人們的需求劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個層次。而對于90后的大學(xué)生來說，他們的需求還包括兩個層次，那就是手機和wifi。手機對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的負面影響引起了各學(xué)校的高度重視，紛紛推行“無手機課堂”的活動，但是在信息技術(shù)環(huán)境下，可以實現(xiàn)手機與教學(xué)的有效結(jié)合，在提升教學(xué)效果的同時，兼顧了90后學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式。

1.移動APP“掌上高校”

移動APP支持IOS、安卓、Windows等主流移動操作系統(tǒng)，功能包括：校企共建課程的網(wǎng)絡(luò)高清視頻播放、隨堂測試推送、課后作業(yè)推送、考勤管理、課表查詢、上課提醒、階段測試、過程考核、錯題統(tǒng)計、答疑板等。

2.專用wifi

在兩座教學(xué)樓共42個教室，搭建了專用無線網(wǎng)絡(luò)，并在學(xué)校中心機房設(shè)立專用流媒體服務(wù)器，與教學(xué)樓交換機通過光纜進行連接，雙絞線接人教室無線AP。師生在無線覆蓋的區(qū)域里，可以通過移動APP或通過電腦登錄共建平臺，免流量費進行聽課、學(xué)習(xí)視頻下載、做題以及其他相應(yīng)的功能。

3.隨堂測及課后作業(yè)

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師需要通過課堂提問來與學(xué)生進行互動，來掌握了解學(xué)生對所講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況；課后如果布置作業(yè)，由于所帶學(xué)生人數(shù)較多，往往不能親自批改。在信息技術(shù)環(huán)境下，課堂提問被隨堂測所取代，老師可以在講完一個知識點后，馬上通過共建平臺向?qū)W生推送幾道相關(guān)的習(xí)題，學(xué)生通過移動APP接收推送的習(xí)題并現(xiàn)場作答，參與答題的情況、答題正確率、選擇最多的選項等統(tǒng)計數(shù)據(jù)會即時展現(xiàn)給任課教師。課后作業(yè)的布置也是通過網(wǎng)絡(luò)進行推送，由系統(tǒng)自動批改，并提供學(xué)生答題的相應(yīng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，免去了傳統(tǒng)模式下老師批改作業(yè)、收發(fā)作業(yè)的麻煩。

4.考勤管理

傳統(tǒng)教學(xué)模式下的考勤管理一般是采用課堂上點名的方式，這種方式一是浪費寶貴的課堂時間（尤其是上合班大課的情況下），二是無法完全避免學(xué)生遲到早退或代為答到的情況。利用移動APP和專用wifi，可以有效解決以上問題。其機制是：學(xué)生進入教室范圍，手機會自動連接專用wifi，學(xué)生打開移動APP點擊對應(yīng)的簽到功能，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生簽到的時間，簽到完成。但為防止學(xué)生簽到后離開，系統(tǒng)會連續(xù)記錄學(xué)生在教室的時長。如學(xué)生課間離開教室，再次進入教室后系統(tǒng)會重新進行記錄。如果學(xué)生將手機放在教室后離開，通過隨堂測等教學(xué)互動環(huán)節(jié)，可以輕易地發(fā)現(xiàn)這種情況。

（二）微課、錄播課程和直播課程

1.微課

利用微課，可以使學(xué)生在短時間內(nèi)掌握關(guān)鍵的知識點，其碎片化的學(xué)習(xí)方式非常適合輔助教學(xué)，可以使學(xué)生在課前預(yù)習(xí)基礎(chǔ)性的知識或背景知識，以節(jié)約寶貴的課堂時間；同時也可以使學(xué)生在課后自主地復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，解決學(xué)生課堂上沒聽瞳或當時聽懂課后又遺忘的狀況。

2.錄播課程

微課的碎片化學(xué)習(xí)方式是其最大的優(yōu)點同時也是其最大的缺點，單一依靠微課會使得知識與思想的傳授失去連貫性、邏輯性和深刻性，因而需要在微課之外，制作完整課程的錄播課程。錄播課程由正保旗下中華會計網(wǎng)校的全國名師講授，為保證知識的及時更新，全部課程每年都需重新錄制新。

3.直播課程

微課和錄播課程的結(jié)合能夠幫助學(xué)生高效地搭建完整的知識體系，但是它們的共同缺點是沒有辦法為眾多的學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，無法根據(jù)課堂學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)來進行互動及對授課進行調(diào)整。為解決以上問題，在一些共建項目上，推出了直播課程。對于專業(yè)課程和實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，可以采取整班進行直播的方式，對于“云會計”平臺的真賬實訓(xùn)、就業(yè)推薦等項目的一些環(huán)節(jié)，比如不同學(xué)生所做的不同行業(yè)、企業(yè)的真賬，以及簡歷制作、面試技巧的指導(dǎo)等，可以采用一對一直播的方式。

（三）大數(shù)據(jù)分析

在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，老師想要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，往往只能依靠主觀判斷，依據(jù)課堂提問、與學(xué)生交流、批改作業(yè)等獲取的信息并不全面且有較大誤差。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，這些信息的獲取及統(tǒng)計更加便捷和直觀，其在教學(xué)中的運用主要體現(xiàn)在：第一，可以通過收集學(xué)生的聽課完成情況、做題的數(shù)量及正確率（隨堂測、課后作業(yè)）、測試成績（階段測試、考前測試、無紙化?？迹┮约按鹨砂宓母哳l提問知識點進行匯總和大數(shù)據(jù)分析處理，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，明確學(xué)生學(xué)習(xí)的難點（這些難點的真實所在往往與老師的主觀判斷不一致）；第二，老師可以根據(jù)以上統(tǒng)計，有針對性地對教學(xué)進行調(diào)整，以更好地適應(yīng)不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況；學(xué)生也可根據(jù)以上統(tǒng)計針對自己的薄弱環(huán)節(jié)進行重點學(xué)習(xí)。

在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，還可以將學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程所形成的數(shù)據(jù)進行綜合分析，生成每個學(xué)生的個人能力肖像，讓學(xué)生明確自己在課程學(xué)習(xí)、真賬實訓(xùn)或是就業(yè)推薦等各個環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)能力，明確自己的優(yōu)勢及就業(yè)方向。

（四）云會計平臺

云會計平臺是通過互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數(shù)據(jù)、移動APP等技術(shù)，使用移動設(shè)備和計算機，提供線上線下相結(jié)合的企業(yè)財會業(yè)務(wù)外包服務(wù)，由線上會計服務(wù)和線下會計服務(wù)兩部分組成。線上會計服務(wù)包括建立賬套、票據(jù)處理、編制記賬憑證、記賬和期末結(jié)賬、編制財務(wù)報表、稅費申報與扣繳、工商年報、增值業(yè)務(wù)等項目；線下會計服務(wù)包括辦理證照、刻制公章、銀行開戶、稅務(wù)報到、上傳票據(jù)、上門申報與繳款、憑證復(fù)核與裝訂等項目。通過云會計平臺的外包服務(wù)，一方面可以滿足中小企業(yè)記賬的需求，另一方面也為鄭州財經(jīng)學(xué)院會計專業(yè)學(xué)生提供了真賬實訓(xùn)的機會，在很大程度上解決了會計專業(yè)學(xué)生實習(xí)難的問題。

（五）無紙化在線評測系統(tǒng)

1.無紙化階段測試

測試，就是為了檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。為及時了解學(xué)生在學(xué)期中學(xué)習(xí)存在的問題，并調(diào)整教學(xué)和督促學(xué)生，理應(yīng)在每個學(xué)期組織多次階段測試。但在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，大多數(shù)院校的課程教學(xué)中沒有設(shè)置階段測試，其最重要的原因就是組織起來太復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)教務(wù)，印制紙質(zhì)試卷，安排考場及監(jiān)考老師、批改試卷等。利用無紙化在線評測系統(tǒng)，可以方便快捷地進行階段測試。比如在學(xué)完一個重要的學(xué)習(xí)項目后，老師可以在共建平臺中將這個學(xué)習(xí)項目的試題進行組卷，推送給學(xué)生，學(xué)生可以在課堂上，甚至課下，利用移動APP或電腦登錄共建平臺進行測試，使老師可以及時掌握學(xué)生每個階段的學(xué)習(xí)情況。

2.無紙化期末測試

無紙化期末測試的組卷方式包括固定組卷和隨機組卷。固定組卷是指所有學(xué)生考試的是同樣的試題，隨機組卷是指由系統(tǒng)隨機在題庫中抽取題目，學(xué)生考試的題目不同。會計從業(yè)資格證考試和初級會計職稱考試采取的隨機組卷的方式，但從校內(nèi)考試來說，為公平起見，一般采用固定組卷。無紙化期末測試一般是安排在機房，考生彼此距離較近，在考試的時候為防止學(xué)生互相抄襲，可以在組卷的時候?qū)⒚總€學(xué)生進入考試后看到考題的順序進行隨機排列，并調(diào)整選項的順序。對于會計專業(yè)的主觀題即會計分錄，也可以使用無紙化考試進行考核。考試時間結(jié)束后，系統(tǒng)會自動進行提交并閱卷?？荚囅到y(tǒng)會每隔半分鐘（以后會縮短到10秒左右）對每名考生的答題進行臨時保存，避免學(xué)生提交試卷環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外而導(dǎo)致沒有成績的現(xiàn)象。

三、信息技術(shù)環(huán)境下會計專業(yè)教學(xué)模式的構(gòu)建

結(jié)合引入的先進信息技術(shù)手段，鄭州財經(jīng)學(xué)院從教學(xué)方式、課程體系、課程資源、實訓(xùn)體系、評價方式等方面人手，重構(gòu)了會計專業(yè)的教學(xué)模式。

（一）教學(xué)方式

在教學(xué)方式方面，最顯著的特征便是將移動APP引入我院會計專業(yè)主干課程的日常教學(xué)中。結(jié)合豐富的在線課程資源和專用wifi，改變了傳統(tǒng)的授課模式。

課前，老師通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過共建平臺上的微課及錄播課程事先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和背景知識。

課中，與別的院校讓學(xué)生收起手機不同，我院老師在上課后第一句話往往是：同學(xué)們，請大家拿出手機，我們開始上課了。首先是利用移動APP進行簽到；然后對于課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)，通過隨堂測來檢驗大家的掌握情況，如整體掌握的不錯，就不再講授這些內(nèi)容。根據(jù)課程內(nèi)容，有些識點可讓學(xué)生事先預(yù)習(xí)，上課時采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，由學(xué)生來進行講解，調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍。授課過程中，對一些重要的知識點也會隨時采取隨堂測的方式來檢驗學(xué)生的掌握情況。臨近下課時，向?qū)W生推送課后作業(yè)。

課后，學(xué)生可以利用移動APP隨時隨地的學(xué)習(xí)、做題，在線課程資源可用來復(fù)習(xí)、鞏固當天所學(xué)內(nèi)容。學(xué)習(xí)過程中如遇到問題，可在答疑板進行提問，由其他學(xué)生或校內(nèi)老師以及正保集團配備的助教進行解答，并保證在24小時內(nèi)能夠提供滿意的答案和解析。

（二）課程體系

由于引入了正保集團的先進信息技術(shù)手段，鄭州財經(jīng)學(xué)院對學(xué)歷教育的傳統(tǒng)課程體系也進行了相應(yīng)的調(diào)整，以便更好地利用正保集團旗下中華會計網(wǎng)校的優(yōu)質(zhì)線上資源。在?？茖哟蔚恼n程體系中，融入會計從業(yè)資格與初級會計職稱的內(nèi)容，并計劃在本科層次的課程體系中除會計從業(yè)資格以外，再融入CMA（美國注冊管理會計師）等內(nèi)容。

具體來說，將對應(yīng)會計從業(yè)資格考試的《基礎(chǔ)會計》、《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》、《會計電算化》和對應(yīng)初級會計職稱考試的《財務(wù)會計》、《經(jīng)濟法》五門課程進行課程共建，一方面調(diào)整《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》和《經(jīng)濟法》兩門課程的授課學(xué)期并增加課時，另一方面教學(xué)內(nèi)容也以證書考試為主同時兼顧與其他課程的連貫性，結(jié)合豐富的線上課程資源和試題庫，為學(xué)生順利通過考試提供保障。通過以上調(diào)整，使學(xué)生在大一階段能夠完成會計從業(yè)資格考試三門課程的學(xué)習(xí)，并在第二季度統(tǒng)一組織報考會計從業(yè)資格考試，通過考試的學(xué)生能夠在第三季度報考下年第二季度的初級會計職稱考試。

（三）課程資源

1.線下課程資源

二維碼等信息技術(shù)已經(jīng)開始在傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材中普及。共建課程教材的選用上，鄭州財經(jīng)學(xué)院采用了針對會計從業(yè)資格及初級會計職稱考試的教材，該系列教材由中華會計網(wǎng)校名師編寫，高等教育出版社出版，每科一套為3本，包括教材、應(yīng)試指南和全真模擬試卷。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，用手機掃描二維碼后即可看到相應(yīng)的資源，比如對某個關(guān)鍵知識點的詳細解釋、案例、背景知識、有關(guān)政策法規(guī)、歷年真題等，老師也可以利用高等教育出版社的平臺對二維碼資源進行更新和修改。

2.線上課程資源

線上課程資源包括專業(yè)導(dǎo)論課程、五門共建課程的微課程及完整的錄播課程、部分共建項目的在線直播課程、網(wǎng)上實習(xí)和真賬實訓(xùn)項目的實訓(xùn)指導(dǎo)課程等，課程視頻數(shù)量總計1100多個，時長400小時，可供學(xué)生在線或下載后學(xué)習(xí)。

3.線上習(xí)題庫資源

中華會計網(wǎng)校擁有國內(nèi)在線會計培訓(xùn)70%的市場份額，早已建立起了龐大、高質(zhì)量的題庫資源。在五門共建課程中，嵌入的習(xí)題總數(shù)約11000道，并都配有詳細答題解析。這些習(xí)題被用作隨堂測、課后作業(yè)、階段測試、考前模擬測試和無紙化?？嫉?，免去了老師出題、改題的麻煩。

（四）實訓(xùn)體系

校企專業(yè)共建的實訓(xùn)體系由專業(yè)課程實訓(xùn)、專項技能實訓(xùn)和虛擬仿真綜合實訓(xùn)構(gòu)成。課程實訓(xùn)是在一些專業(yè)主干理論課程中穿插的小實訓(xùn)，如《基礎(chǔ)會計及實訓(xùn)》、《財務(wù)會計及實訓(xùn)》、《審計》等。專項實訓(xùn)是針對一些財務(wù)專項技能所展開的實訓(xùn)，比如《出納實務(wù)》、《會計電算化》、《納稅申報》等。綜合實訓(xùn)是學(xué)生畢業(yè)前的大實訓(xùn)，以往是采取手工模擬業(yè)務(wù)的方式，現(xiàn)在是通過正保的云會計平臺，采用真賬實訓(xùn)的方式，對學(xué)生財會業(yè)務(wù)的綜合處理能力進行訓(xùn)練。真賬直接采用企業(yè)的真賬，一般取2～3個月的業(yè)務(wù)作為實訓(xùn)內(nèi)容，因為直接用的是真賬，業(yè)務(wù)真實，能體現(xiàn)實務(wù)邏輯，是最佳的實訓(xùn)方式。但真賬往往業(yè)務(wù)量小或重復(fù)，訓(xùn)練不夠全面，因此一個實訓(xùn)過程會采用不同行業(yè)或針對不同側(cè)重點的多套真賬，并結(jié)合專題來完成。實訓(xùn)之前，會開設(shè)專門的實訓(xùn)錄播課程，對典型行業(yè)真賬會開通實訓(xùn)直播課程，學(xué)生所作的賬務(wù)處理由校內(nèi)外專家進行審驗和指導(dǎo)，以保證質(zhì)量。

（五）評價方式

共建課程對學(xué)生的評價分為兩個部分，期末的無紙化機試占60%，平時的過程考核占40%。《基礎(chǔ)會計及實訓(xùn)》、《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》、《會計電算化》三門課程的期末無紙化機試采用和會計從業(yè)資格考試相同的?？枷到y(tǒng)，試題從全真模擬題庫中抽題，題量、考試時間和會計從業(yè)資格保持一致，使學(xué)生提前適應(yīng)機考。《財務(wù)會計》、《經(jīng)濟法》兩門課程的期末無紙化機試采用和初級會計職稱考試相同的?？枷到y(tǒng)，題量、考試時間及難度也和初級會計職稱考試保持一致，試題難度適當?shù)陀诼毞Q考試。

過程考核由三部分組成，通過移動APP簽到功能記錄的考勤占20%，學(xué)生線上聽課學(xué)習(xí)的進度占40%，知識點得分占40%。其中知識點得分包括課后作業(yè)與階段測試、考前模擬測試等的做題數(shù)量與做題正確率按一定比例構(gòu)成。

篇3

1．物流人才需求類型

調(diào)查顯示，由于物流企業(yè)涉及整個流通的流程，所需人才呈現(xiàn)出企業(yè)業(yè)務(wù)多樣化的需求。在被調(diào)查的9家企業(yè)中，6家企業(yè)急需園區(qū)物流方案設(shè)計人員，4家企業(yè)急需運輸與配送人員，2家企業(yè)需要搬運裝卸人員，2家企業(yè)急需物流電子商務(wù)人員，需要倉儲管理、物流包裝、裝備管理人員的企業(yè)各1家，沒有企業(yè)需要加工物流人員。

2．物流企業(yè)對人才知識、能力方面的要求

作為服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，物流企業(yè)更加注重企業(yè)的軟實力競爭，對員工的知識、能力等方面的要求越來越高。調(diào)查顯示，企業(yè)對物流人才知識結(jié)構(gòu)要求的狀況是:對物流服務(wù)知識的需求比例為77．78%，其中園區(qū)物流認為營銷知識最為重要，占66．67%;倉儲服務(wù)和配送管理的企業(yè)認為統(tǒng)計知識非常重要，占55．56%;一般企業(yè)則認為物流管理知識和電子商務(wù)信息管理知識是企業(yè)致勝的法寶，均占44．44%。對物流人員的英語水平的要求情況是:國際貨運業(yè)務(wù)和出口貿(mào)易業(yè)務(wù)要求物流人才英語水平達6級以上占22．22%;電子商務(wù)物流信息要求物流人才英語水平為4級占22．22%，涉外物資的倉儲要求物流人才英語水平3級，占22．22%，傳統(tǒng)的運輸和配送企業(yè)對英語水平不作要求占33．33%。被調(diào)查的9家企業(yè)均要求物流人才具備一定的計算機知識。對物流人員職業(yè)資格證書的要求是:4家企業(yè)要求物流人才必須具備物流師資格，成為企業(yè)的中層物流管理人員，占比44．44%;4家運輸、倉儲為主的企業(yè)希望物流人才具備助理物流師的資格，作為企業(yè)基層管理人員，占比44．44%;其中孝感郵政快遞公司對相關(guān)從業(yè)人員的資格證書沒有做具體要求，其工作人員主要分布于快遞分撥、投遞等崗位，占比11．11%，沒有高級物流師資格證書要求，說明企業(yè)需要的是中層管理以下的人員。

3．物流企業(yè)接受學(xué)生實習(xí)狀況

學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的目的是滿足企業(yè)的用工需求，企業(yè)只有接受學(xué)生實習(xí)，讓學(xué)生深入到企業(yè)，了解企業(yè)，在企業(yè)進行實戰(zhàn)演習(xí)，才能真正實現(xiàn)對接。調(diào)查中，66．67%的企業(yè)非常愿意接受學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，33．33%的企業(yè)愿意接受學(xué)生實習(xí)，說明企業(yè)愿意與學(xué)校一起承擔物流專業(yè)學(xué)生向物流人才轉(zhuǎn)變的教學(xué)主體角色。

4．物流企業(yè)人才儲備狀況

調(diào)查顯示，作孝感市物流行業(yè)的代表型企業(yè)，被調(diào)查的9家企業(yè)現(xiàn)代化的物流管理理念還未形成，管理水平較低;專業(yè)物流人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)較低，對物流信息需求量大，對物流人才需求迫切，企業(yè)目前的物流人才在專業(yè)技能方面還不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需求，實操技能有待進一步提升。

二、高職院校運用信息化手段培養(yǎng)人才的現(xiàn)狀

通過對50所開辦物流管理專業(yè)的高職院校采取在線觀察問卷、教師問卷、學(xué)生問卷、企業(yè)問卷等方式的調(diào)查，對目前高職院校運用信息化手段培養(yǎng)物流人才的狀況總結(jié)分析如下。

1．信息化的服務(wù)項目情況

在被調(diào)查的50所高職院校中，有89%左右的學(xué)校建有自己的官方網(wǎng)站。其中教務(wù)管理內(nèi)容最多(12項)，所占百分比最高，其中有5項服務(wù)項目超過50%，在其它方面內(nèi)容和比例都相對較少。反映了信息化主要應(yīng)用于教學(xué)管理方面。

2．教學(xué)科研中信息技術(shù)工具應(yīng)用情況

應(yīng)用信息化工具進行工作取決于教師的信息化水平和工作習(xí)慣。本次調(diào)查中，有93．4%的教師會用搜索引擎來檢索教學(xué)、科研資料，60．4%的教師用QQ、e－mail等方式與學(xué)生進行交流，71．3%的教師將教學(xué)課件上傳到網(wǎng)上供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，43．4%的教師用網(wǎng)絡(luò)通訊工具與同行聯(lián)系，21．3%的教師在線研究成果。此外，開放課件(OpenCourseware)、信息化課堂也被諸多教師所接受。這說明信息技術(shù)工具已被大多數(shù)教師運用于教學(xué)科研中。

3．學(xué)生課程網(wǎng)站使用情況和上網(wǎng)情況

根據(jù)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)調(diào)研表明，42%的被調(diào)查學(xué)生表示“曾學(xué)或正在學(xué)配有‘課程網(wǎng)站’的課程”，在課程網(wǎng)站上的學(xué)習(xí)時間每周5小時左右。在持續(xù)跟進調(diào)研中，有“課程網(wǎng)站”學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生登錄網(wǎng)站后最常做的活動主要包括:課件下載(49%)、課程內(nèi)容瀏覽(34%)、課程作業(yè)提交(26%)、閱讀課程相關(guān)管理信息(17%)以及網(wǎng)上參與問題討論(10%)。調(diào)查對象中80%的學(xué)生有自己的筆記本電腦，平均每周上網(wǎng)時間為23．6小時，主要用于網(wǎng)上娛樂和網(wǎng)上交流，分別占61．5%和62．2%，網(wǎng)上學(xué)習(xí)的時間排第3位，每周平均為6．26小時。說明越來越多的學(xué)生已經(jīng)開始習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行學(xué)習(xí)。

4．對數(shù)字化校園的建設(shè)使用成效評價

大多數(shù)受訪者認為信息化建設(shè)對于學(xué)生管理、教學(xué)、科研等起到了較好的促進作用并產(chǎn)生了重大的影響，尤其是對信息化建設(shè)經(jīng)費的增加和硬件基礎(chǔ)設(shè)施的改善感到滿意。但關(guān)于信息化對教學(xué)、科研和國際化的影響方面認為還有待提升。說明信息化建設(shè)已經(jīng)成為影響高職教育理念的重要力量和人才培養(yǎng)的重要手段，但系統(tǒng)的教學(xué)信息化建設(shè)方面的問題還比較突出

三、運用信息化手段培養(yǎng)高職物流人才的路徑

通過調(diào)研可知，企業(yè)急需信息化物流人才，但學(xué)校物流人才培養(yǎng)存在諸多問題。一是人才培養(yǎng)目標定位不清，對學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)重視不夠;二是課程設(shè)置與企業(yè)對人才的知識、能力要求存在一定差距;三是教師隊伍的技能參差不齊，“雙師型”教師缺乏;四是校外實習(xí)實訓(xùn)基地不穩(wěn)定，校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)條件有限。這些問題影響了物流人才培養(yǎng)的質(zhì)量。根據(jù)現(xiàn)代化物流企業(yè)對信息化物流人才的需求，應(yīng)將信息化技術(shù)作為物流人才的重要技能，運用信息化的手段進行教學(xué)、實踐，把學(xué)生培養(yǎng)成能用信息化手段解決企業(yè)問題的綜合技能型人才。

1．將信息化課程融入人才培養(yǎng)課程體系

高職人才的培養(yǎng)是以滿足企業(yè)需求為最終目標的。結(jié)合我國物流業(yè)的發(fā)展情況和企業(yè)對物流人才的需求情況，以及對物流崗位群的分析，針對高職學(xué)生的特點，對物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位為:具備相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域文化素養(yǎng)，掌握專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識，具有專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作的崗位能力和專業(yè)技能，能勝任生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、各類物流企業(yè)、貨代企業(yè)、外貿(mào)服務(wù)企業(yè)等從事市場調(diào)研與開發(fā)、物資計劃與管理、采購、倉儲管理、運輸管理、配送管理、報關(guān)、客服、貨運等工作崗位的工作，具有終身發(fā)展能力的信息化技能型人才。［1］為實現(xiàn)這一目標，必須將信息化技能課程融入到公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、素質(zhì)拓展課程的課程體系中，不斷提高學(xué)生運用信息化手段解決問題的能力，培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，解決供需矛盾的問題。

2．教學(xué)管理的信息化提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量

建立和完善教學(xué)質(zhì)量管理信息化體系，建成信息高度共享的支撐平臺，覆蓋大部分教學(xué)過程及教學(xué)管理。運用信息化手段開發(fā)教學(xué)管理模塊:利用信息技術(shù)優(yōu)化實踐教學(xué)與評價過程，實現(xiàn)任務(wù)布置、過程考核、網(wǎng)上指導(dǎo)、網(wǎng)上交流、作業(yè)上傳等功能提高教學(xué)管理質(zhì)量;利用“翻轉(zhuǎn)課堂”“微課”等新教學(xué)形態(tài)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;通過學(xué)生學(xué)習(xí)過程中各類數(shù)據(jù)采集、教師評價、學(xué)生評價和專家評價為一體的網(wǎng)絡(luò)化績效考核平臺，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的質(zhì)量提升。

3．虛擬仿真實驗室解決工學(xué)結(jié)合難題

技能型物流人才培養(yǎng)必須通過工學(xué)結(jié)合來完成。學(xué)生到物流企業(yè)實訓(xùn)存在許多困難，學(xué)校又不可能建成生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，而建立仿真虛擬實驗室是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合最有效的渠道。仿真虛擬實驗室包括仿真物流企業(yè)、供應(yīng)商、制造商、生產(chǎn)企業(yè)所組成的供應(yīng)鏈一體化模擬實驗場景，由智能中心指揮學(xué)生區(qū)(智能一區(qū)、智能二區(qū)、智能三區(qū))倉庫等組成，讓學(xué)生身臨其境體驗高度仿真的物流企業(yè)一體化的操作，有效提高學(xué)生的實踐操作能力。

4．校企共建實現(xiàn)高職教育雙主體育人

物流人才培養(yǎng)需要利用校企兩種資源、在學(xué)校和企業(yè)兩個場所進行，校企協(xié)同成為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。校企雙方可在數(shù)字化校園的設(shè)施設(shè)備建設(shè)、學(xué)校教育教學(xué)資源的構(gòu)建與使用、教學(xué)管理信息化、教研科研信息化等多方面開展配合協(xié)作，使彼此間做到取長補短、優(yōu)勢互補。［2］還可在合作學(xué)校之間建立統(tǒng)一標準、彼此聯(lián)系的高清圖像視頻教學(xué)信息采集系統(tǒng)，同時配備相應(yīng)數(shù)量的高清視頻直播教室，使合作學(xué)校之間能進行面對面的信息交流，真正實現(xiàn)教學(xué)信息資源庫的共建和共享。

篇4

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅持以開放促改革、促發(fā)展，開展多層次、寬領(lǐng)域教育交流合作，提高我國教育國際化水平”“培養(yǎng)造就復(fù)合型、高層次、通曉國際規(guī)則的、適應(yīng)對外開放的創(chuàng)新型國際化人才”。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和國際競爭的日益激烈，社會對具有國際視野的技能人才的需求愈加強烈，也對營銷技能人才主體之一的高職市場營銷專業(yè)學(xué)生提出了更高的要求，高職院校在人才培養(yǎng)過程中需要注重培養(yǎng)具有國際視野的國際化技能人才。

目前，伴隨著我國高等院校的教育教學(xué)改革，?樗秤?教育發(fā)展潮流，我國高職市場營銷專業(yè)也在嘗試引進國外先進的教學(xué)理念與資源，不少高校都積極開展國外合作辦學(xué)項目，旨在培養(yǎng)一批具有國際視野的高職市場營銷技能人才。但是，由于高職市場營銷專業(yè)長期以來注重學(xué)生傳統(tǒng)營銷技能的培養(yǎng)，對學(xué)生國際視野的培養(yǎng)仍缺乏。因而，在與用人單位調(diào)研中發(fā)現(xiàn)營銷專業(yè)學(xué)生有英語閱讀能力與表達能力欠缺，跨文化交際能力不足，國際商務(wù)禮儀欠缺，團隊合作能力不強，組織能力有待提升等問題。通過對高職院校市場營銷專業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)國際化人才中，主要通過加強英語類課程、商務(wù)禮儀課程等方面來實現(xiàn)這一培養(yǎng)目標。但這種方式僅是片面的，不能滿足目前企業(yè)行業(yè)與國際社會對市場營銷專業(yè)國際化人才的需求。

互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展拉近了人們彼此的距離，讓世界變小了，市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備全球化視野，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下在全球范圍內(nèi)開展營銷活動。因而，培養(yǎng)具有國際視野、國際知識、國際意識、國際文化、國際交際能力的市場營銷專業(yè)人才顯得十分重要。

2高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)目標

高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)目標應(yīng)該是培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等行業(yè)的中、小型企業(yè)，具備營銷策劃、推銷業(yè)務(wù)、在線銷售、廣告策劃、市場調(diào)研、公共關(guān)系等技能，具備國際視野、人際溝通、團隊合作、國際商務(wù)禮儀和慣例、市場職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)英文會話寫作等素質(zhì)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，能勝任國際市場營銷、推銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷策劃、市場調(diào)研、公共關(guān)系、跨境電商等工作崗位的國際化技能人才。

3高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容

31知識結(jié)構(gòu)

了解社會常識、消費心理行為知識；了解互聯(lián)網(wǎng)知識，掌握網(wǎng)上信息傳播的途徑、平臺、銷售平臺等網(wǎng)絡(luò)知識；掌握O2O職業(yè)領(lǐng)域的工作過程和理論知識；能熟練運用外語，具備基本的和外國人交流溝通的能力；具備職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)的品牌營銷知識、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識；掌握市場營銷、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的原理和規(guī)律；掌握廣告策劃、公關(guān)策劃、客戶關(guān)系管理、推銷技巧等專業(yè)知識；掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識；掌握商務(wù)談判、線上銷售等專業(yè)知識，能構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。掌握市場營銷、商務(wù)外語、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三體一線的知識結(jié)構(gòu)。

32素質(zhì)結(jié)構(gòu)

能尊重別國的意識形態(tài)、文化、價值觀、風(fēng)俗和宗教信仰，無狹隘的民族觀；具有國際視野和全球意識；具備良好的職業(yè)道德和開拓創(chuàng)新精神；具有正確的人生觀和世界觀；具有責任心、事業(yè)心、進取心；具有創(chuàng)意素質(zhì)、文案素質(zhì)、演講與表達素質(zhì)、人際溝通與合作素質(zhì)、自愿公平誠信的職業(yè)素養(yǎng)。

33技能結(jié)構(gòu)

具備進行市場營銷相關(guān)實踐工作的技能；能從傳統(tǒng)途徑和新型營銷方式來開展營銷活動；能熟練掌握國際交往禮儀和慣例，有良好的合作創(chuàng)新精神；能熟練地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展工作；能熟練進行計算機操作，熟練使用Photoshop、Microsoft Office等工具開展工作；能熟練地使用外語進行商務(wù)會話、應(yīng)用文寫作、專業(yè)資料閱讀以及相關(guān)資料翻譯；具備較強的項目組織、商業(yè)談判、協(xié)調(diào)溝通、人際交往能力。

4高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)的課程設(shè)置

基于對高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容的分析，市場營銷專業(yè)課程體系可以分解成網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)英語、促銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、推銷業(yè)務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等六個不同的能力模塊。圍繞每一個模塊進行對應(yīng)的課程設(shè)置，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告實務(wù)、在線銷售、商務(wù)英語、跨文化溝通、商務(wù)英語視聽說、促銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷、推銷業(yè)務(wù)、SYB創(chuàng)業(yè)課等多門課程。通過模塊與課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力、商務(wù)英語能力、促銷策劃能力、推銷業(yè)務(wù)能力、市場調(diào)查能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，進一步提升學(xué)生的國際視野、國際意識、國際知識和國際交往能力。

41網(wǎng)絡(luò)營銷能力模塊

能力要素：能制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略；能開展網(wǎng)站建設(shè)策劃或選擇電子商務(wù)平臺；能策劃和裝飾店鋪；能策劃和操作產(chǎn)品上線；能策劃和網(wǎng)絡(luò)廣告；能策劃網(wǎng)上促銷活動；能進行搜索引擎優(yōu)化；能開展郵件營銷；能開展博客營銷；能開展社區(qū)營銷；能分析利用網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)；能評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

課程設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告實務(wù)、Photoshop設(shè)計、在線銷售、營銷策劃。

42商務(wù)英語能力模塊

能力要素：能良好掌握英語溝通技巧；能撰寫英文書信等商業(yè)信函；能進行英語會話；能與外商進行商務(wù)溝通。

課程設(shè)置：商務(wù)英語、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、跨文化溝通、商務(wù)英語視聽說。

43促銷策劃能力模塊

能力要素：能制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；能對產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、銷售策略提出建議；能進行廣告策劃與；能策劃與實施促銷活動；能策劃渠道建設(shè)；能策劃終端營銷；能培訓(xùn)營銷人員；能對營銷團隊建設(shè)進行策劃；能參與營銷體系管理制度和流程的建設(shè)。

課程設(shè)置：促銷策劃、團隊建設(shè)與人際技能、渠道管理。

44市場調(diào)查與預(yù)測能力

能力要素：能明確調(diào)查問題；能界定調(diào)查范圍，確定調(diào)查內(nèi)容；能選擇合適調(diào)查方法；能制訂調(diào)查計劃；能進行實地調(diào)查，收集所需信息；能整理獲取的信息；能統(tǒng)計并分析信息；能進行預(yù)測，給出解決問題的建議；能撰寫調(diào)研報告；能進行調(diào)研評估。

課程設(shè)置：市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷。

45推銷業(yè)務(wù)模塊

能力要素：能收集市場信息；能制訂個人銷售計劃；能明確目標客戶；能制訂拜訪行動計劃，并在拜訪完畢后填寫總結(jié)；能做好拜訪準備；能在接觸客戶中識別有效的客戶；能應(yīng)用FABE等模式介紹產(chǎn)品；能有效促成交易；能結(jié)算賬目；能進行銷售服務(wù)；能催付賬款；能進行渠道管理；能進行大客戶接待；能參與其他營銷活動；能應(yīng)用電話進行良好效果的溝通。

課程設(shè)置：推銷業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、經(jīng)濟法、消費心理學(xué)、演講與口才。

46創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模塊

能力要素：能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法；能設(shè)計創(chuàng)業(yè)計劃；能實施創(chuàng)業(yè)計劃。

課程設(shè)置：SYB創(chuàng)業(yè)課、創(chuàng)意思維課。

5實現(xiàn)高職市場營銷專業(yè)國際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格的途徑

51開展中外合作辦學(xué)

中外合作辦學(xué)已經(jīng)成為高等職業(yè)教育領(lǐng)域的一大熱點，有無中外合作辦學(xué)項目已經(jīng)成為衡量一所示范性高職院校的重要指標。要培養(yǎng)具有國際視野的國際化市場營銷人才，就必須開展中外合作辦學(xué)項目，引進國外優(yōu)質(zhì)的教育資源。在人才培養(yǎng)過程中，中外校方根據(jù)我們學(xué)生的實際情況與市場實際需求制訂合適市場營銷專業(yè)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、考試大綱，雙方可以各自保留各自的教學(xué)模式，雙方互認學(xué)分或者互認畢業(yè)證書。授課形式上可以由外方教師進行授課或者由經(jīng)過培訓(xùn)過的中方教師進行雙語授課。我方學(xué)生可以到海外進修學(xué)習(xí)，感受外國的學(xué)習(xí)氛圍與風(fēng)俗文化，幫助學(xué)生進一步了解國外風(fēng)情。學(xué)生還可以進行學(xué)歷教育或者非學(xué)歷教育，選擇全日制課程或者非全日制課程。

52吸引海外學(xué)生，營造國際氛圍

高職院校可以把國際文化氛圍列入大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在學(xué)校層面上建立多元化的國際交流機制，加強學(xué)校對外交流的力度，以中外合作辦學(xué)項目為依托，吸引海外學(xué)生來校學(xué)習(xí)。通過校園內(nèi)海報、文化墻、微信、微博等溝通宣傳工具來營造校園內(nèi)的多元化文化氛圍，致力開展校園文化交流活動，加強多元文化的發(fā)展與理解。此外，加強市場營銷專業(yè)學(xué)生的國際意識教育，通過專業(yè)活動、競賽活動等來增進留學(xué)生與本校學(xué)生的溝通，培養(yǎng)學(xué)生的國際視野。

53注重師資隊伍國際化培養(yǎng)，開展青年教師海外進修工作

學(xué)生是教學(xué)之源，教師是教學(xué)之本，教師在高等職業(yè)教育改革過程中起著重要作用，要培養(yǎng)具有創(chuàng)造才能、適應(yīng)多元社會的國際化學(xué)生，就必須具有國際化素質(zhì)的專業(yè)教學(xué)隊伍。高職院?？梢砸M具有海外留學(xué)背景的教師，同時注重師資的國際化培養(yǎng)，尤其是青年教師的國際化培養(yǎng)，定期開展教師素質(zhì)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、出國進修培訓(xùn)以及引進外籍專家校內(nèi)培訓(xùn)。給予青年教師到德國、美國、新加坡等高職教育發(fā)達國家學(xué)習(xí)的機會，讓青年從繁重的課業(yè)壓力中走出來去提升自我，通過多樣化的學(xué)習(xí)和交流，提升教師的國際素養(yǎng)。

54教育理念國際化，教學(xué)模式與國際接軌

篇5

近年來，隨著江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程和“陽光工程”的實施，豐縣農(nóng)廣校積極與農(nóng)委系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門密切合作，逐步形成了以縣農(nóng)廣校為主陣地，縣級農(nóng)技推廣部門、鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)部門及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織等多個部門、多個層次共同參與的“一主多元”的縣鎮(zhèn)兩級農(nóng)民教育培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

1. 明確分工?？h農(nóng)廣校主要負責培訓(xùn)方案的制定、講師團的組建、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)與督查及在校開展創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)信息技能、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)“陽光工程”等四類培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)行業(yè)職業(yè)技能鑒定，開展農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育的工作。農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，主要依托鎮(zhèn)級農(nóng)技推廣中心和村委會做好人員的組織、培訓(xùn)地點的落實，由農(nóng)廣校牽頭組織技術(shù)人員進村開展培訓(xùn)，形成了由縣到鎮(zhèn)、到村的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

2. 橫向聯(lián)合。縣農(nóng)廣校在制定培訓(xùn)方案時，充分征求農(nóng)民意見，了解他們的培訓(xùn)需求。借助相關(guān)部門的職能作用，發(fā)揮各部門的組織優(yōu)勢，在培訓(xùn)實施過程中，積極與農(nóng)委及農(nóng)工辦、農(nóng)機等涉農(nóng)部門合作，還與組織、人事、工商、民政、教育、科技、婦聯(lián)、共青團、廣播電視局等部門聯(lián)合搭臺唱戲，形成強大的培訓(xùn)組織合力。如與組織部合作，組織大學(xué)生村官、農(nóng)村黨員干部的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；與團縣委合作，開展農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；與農(nóng)工辦、工商局合作，開展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)民經(jīng)紀人的培訓(xùn)；與民政局合作，開展農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)等。

3. 整合資源?？h農(nóng)廣校整合縣委組織部農(nóng)村黨員遠程教育終端設(shè)備資源、中華果都網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源和農(nóng)廣校的教育培訓(xùn)資源，建立縣、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)視頻直播培訓(xùn)系統(tǒng)，實現(xiàn)了專家在線直播培訓(xùn)、遠程技術(shù)診斷、遠程在線咨詢、遠程在線觀看技術(shù)講座錄像和縣鎮(zhèn)村的三級網(wǎng)絡(luò)視頻會議等功能。目前，已建成縣到2個鎮(zhèn)10村的在線直播培訓(xùn)。同時，積極與縣電視臺合作，開設(shè)了農(nóng)村天地欄目——農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，每周播出一期。學(xué)校與縣電信、移動公司合作，在校內(nèi)開設(shè)了短信服務(wù)平臺，免費為農(nóng)民學(xué)員群發(fā)農(nóng)業(yè)技術(shù)短信。另外還與農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社等聯(lián)合開展培訓(xùn)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，整合資源，形成合力。

二、加強“四有”建設(shè)，提升農(nóng)民教育培訓(xùn)能力

為適應(yīng)新時期農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，縣農(nóng)廣校根據(jù)省校提出的強化“四有建設(shè)”要求（即“有高素質(zhì)的講師團與管理隊伍、有穩(wěn)定齊全的教育培訓(xùn)基地、有現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)設(shè)施和手段、有適應(yīng)農(nóng)民需求并全省共享的媒體資源”），積極推進“四有”建設(shè)，不斷完善和提高農(nóng)民教育培訓(xùn)功能和能力，逐步建立一個以縣農(nóng)廣校為中心，以鎮(zhèn)村培訓(xùn)點為延伸服務(wù)的，功能比較強、手段比較先進、運轉(zhuǎn)比較靈活的農(nóng)民科技教育培訓(xùn)體系。

1. 加強師資隊伍建設(shè)，打造高素質(zhì)的講師團隊伍。自2006年實施江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程以來，為確保農(nóng)民教育培訓(xùn)的質(zhì)量，縣農(nóng)廣校通過理論、試講考試和綜合考核，從縣、鎮(zhèn)兩級選拔近100名中級以上職稱農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，組建了百人講師團，并吸納鄉(xiāng)土人才和大專院校、科研所教授專家以及農(nóng)民創(chuàng)業(yè)成功人士加入講師團隊伍。根據(jù)不同專業(yè)，將講師團劃分了14個組，并制定了講師團考核辦法和考核細則，嚴格考核，實行末位淘汰，講課報酬與考核績效掛鉤，年底進行總結(jié)，開展優(yōu)秀講師評選活動。同時，加大培訓(xùn)力度，采取請進來和走出去的辦法，每年都對講師團成員和學(xué)校管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，7年來，累計舉辦講師團培訓(xùn)班21期。

2. 加強實習(xí)基地建設(shè)，提高教學(xué)培訓(xùn)實效?？h農(nóng)廣校在縣委組織部和縣農(nóng)委的大力支持下，投資200萬元自建了集教育培訓(xùn)、生產(chǎn)實踐、示范展示、種苗供應(yīng)為一體的多功能農(nóng)民教育培訓(xùn)實習(xí)基地?；卣嫉?0畝，建有1500平方米育苗溫室1個，600平方米新品種、新技術(shù)展示溫室4個，150平方米的培訓(xùn)及產(chǎn)品展示廳和30畝的花卉苗木育苗基地。

針對農(nóng)民文化水平低，接受能力差，理論授課不直觀、難理解、不易消化的特點，農(nóng)廣校加強對學(xué)員動手操作實踐的培訓(xùn)，讓學(xué)員參與生產(chǎn)操作?；孛磕昕晒┙?000名學(xué)員參觀實踐，理論授課后，組織學(xué)員到實習(xí)基地再實踐操作培訓(xùn)，由老師和技術(shù)員手把手教，做給他們看，教會他們怎么干。為學(xué)員提供從棚體建設(shè)、設(shè)施育苗、移栽種植、管理采摘等一套完整的設(shè)施蔬菜、花卉的生產(chǎn)技術(shù)，完成了從理論學(xué)習(xí)到實踐操作的基地培訓(xùn)教學(xué)全過程。

基地還增掛了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地牌子，采取公司化運作方式，交付由大學(xué)生村官組建的徐州漢邦驕子農(nóng)業(yè)發(fā)展公司，具體負責生產(chǎn)經(jīng)營管理，公司獨立核算，自負盈虧，學(xué)校負責出資聘請一名技術(shù)員和新品種的引進費用。公司無償配合學(xué)校做好學(xué)員的參觀實習(xí)指導(dǎo)，新品種的試驗、試種和生產(chǎn)示范工作。同時，基地根據(jù)市場需求，引進國內(nèi)外新品種，進行試驗、試種和育苗、學(xué)員不僅學(xué)會了高效設(shè)施蔬菜種植的整套技術(shù)，還了解了市場所需品種與行情。

基地每年可育苗120萬株，為農(nóng)民、學(xué)員及時快捷提供優(yōu)質(zhì)廉價種苗，并無償提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，公司年創(chuàng)造經(jīng)濟效益近20萬元。基地的建成進一步完善了學(xué)校的培訓(xùn)功能，方便了農(nóng)民就近就地學(xué)習(xí)和實踐?；亟ㄔO(shè)開發(fā)，促進了農(nóng)民教育培訓(xùn)工作開展，推動了全縣高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。

3. 加強教學(xué)設(shè)施建設(shè)，提高培訓(xùn)服務(wù)能力。農(nóng)廣校注重教學(xué)設(shè)施的改善和完善，不斷增添教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，培訓(xùn)能力逐步增強。學(xué)校建筑面積3900平方米，大中小教室、多功能教室、微機室、會議室、學(xué)員宿舍、學(xué)員餐廳、實習(xí)基地一應(yīng)俱全。配備教學(xué)、辦公用計算機64臺，購置了一批投影儀、手提電腦、音響投影教學(xué)設(shè)備，照相攝像設(shè)備，添置遠程教育終端站、縣鎮(zhèn)村三級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)、短信平臺等教學(xué)設(shè)備等，為開展農(nóng)民教育培訓(xùn)工作創(chuàng)造了良好條件。

4. 加強媒體資源建設(shè)，滿足農(nóng)民學(xué)習(xí)需求。縣農(nóng)廣校每年都購買江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程系列教材和中央校的中專學(xué)歷教材及光盤，價值10多萬元。同時，組織學(xué)校教師和講師團成員，結(jié)合全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實際，編寫了地方培訓(xùn)教材、講義和培訓(xùn)課件，先后有12項教材、16個課件和2個影像教材獲省校優(yōu)秀教材獎，兩部教材被省校選為全省農(nóng)民教育培訓(xùn)教材用書，并予以出版發(fā)行。

三、科學(xué)用好“直通車”，快捷服務(wù)新農(nóng)民

2010年12月，江蘇省農(nóng)委為豐縣農(nóng)廣校配備了農(nóng)民科技培訓(xùn)直通車一輛，它具有先進的教學(xué)設(shè)備，其投入使用極大地促進了豐縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，拉近了農(nóng)業(yè)科技人員與農(nóng)戶的距離，提高了工作效率和培訓(xùn)效果，形成了培訓(xùn)的經(jīng)常性和快捷性，深受農(nóng)民歡迎。近兩年來，縣農(nóng)廣校利用“直通車”，結(jié)合省農(nóng)民培訓(xùn)工程和陽光工程的實施，在全縣14個鎮(zhèn)進村開展培訓(xùn)、科技咨詢、送科技下鄉(xiāng)等共257場次，受訓(xùn)人農(nóng)民達4萬多人次，“直通車”成為進村培訓(xùn)的大課堂、巡回咨詢的宣傳車、技術(shù)推廣的工作站、流動服務(wù)的科技書屋，取得了顯著的成效。

1. “直通車”開展培訓(xùn)直觀生動、作用明顯，進村入戶機動靈活、方便快捷。農(nóng)廣校利用直通車上的設(shè)備進行投影教學(xué)，圖文并茂，互動性、操作性強，增強了培訓(xùn)的直觀性，農(nóng)民樂于接受，提高了農(nóng)民參訓(xùn)的積極性，大大提升了培訓(xùn)效果和質(zhì)量；直通車機動靈活，如出現(xiàn)技術(shù)咨詢、重大病蟲害等，接到電話、通知，拉上技術(shù)專家、教師就可立即出發(fā)，便于開展應(yīng)急培訓(xùn)咨詢。同時，直通車無論農(nóng)閑、農(nóng)忙都可隨時出動，一天可以去多個地方進行咨詢、授課，用老百姓的話講，真是我們莊稼院的“120”；三是方便快捷，直通車可直接開到田間、地頭開展培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，農(nóng)民不出村就可享受到技術(shù)服務(wù)，省時、省工、省錢。直通車還裝有設(shè)備和資料，隨時、隨地就可講課、播放技術(shù)錄像、發(fā)放技術(shù)資料等，受到農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。

2. 科學(xué)管理使用，認真維護保養(yǎng)，確保直通車良好運轉(zhuǎn)。直通車由學(xué)校辦公室統(tǒng)一管理，專人負責管理車輛的使用和油料使用，按公里數(shù)核算用油。安排專職司機1名，操作管理員1名，講課教師、技術(shù)專家和技術(shù)資料、光盤隨車同行，駕駛員專門負責直通車的維護、保養(yǎng)和使用。操作管理員負責計算機、投影、音響的操作和維護。每次發(fā)車前，由農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)包鎮(zhèn)村的聯(lián)絡(luò)員負責向辦公室提前簽字要車，由辦公室專人登記車輛所去講課的地點、授課人、授課內(nèi)容等，保證了直通車的高效運轉(zhuǎn)。截至目前，直通車兩年正常運行8.12萬公里，做到發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保車輛正常運轉(zhuǎn)。

四、農(nóng)民教育培訓(xùn)工作取得顯著成效

幾年來，豐縣農(nóng)廣校努力構(gòu)建“一主多元”的農(nóng)民教育培訓(xùn)體系，強化“四有”建設(shè)和科學(xué)用好農(nóng)業(yè)科技直通車，辦學(xué)能力和辦學(xué)水平得到長足的發(fā)展和提升，充分發(fā)揮了農(nóng)民教育培訓(xùn)主陣地作用，主動為當?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了一大批職業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村實用人才，保障了豐縣糧食持續(xù)增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)持續(xù)增效和農(nóng)民持續(xù)增收。

一是促進了農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)技推廣方式的革新，增強了農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)新技術(shù)的積極性。通過理論+實訓(xùn)+直通車的培訓(xùn)，有效解決了基層技術(shù)人員少、師資力量薄弱、農(nóng)民組織困難、農(nóng)民接受能力差等問題，加速了各項現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣普及應(yīng)用和農(nóng)民科技素質(zhì)的提高，為基層農(nóng)技服務(wù)部門培養(yǎng)了一大批農(nóng)業(yè)技術(shù)人才。農(nóng)民在實際生產(chǎn)中得到了實惠，學(xué)用新技術(shù)的積極性也空前高漲，主動要求參加培訓(xùn)的人數(shù)越來越多，加快了各項農(nóng)業(yè)新技術(shù)迅速進村入戶的進程。

篇6

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為傳統(tǒng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相融合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為中小企業(yè)外貿(mào)的主要手段。自2006年我國電子商務(wù)產(chǎn)值突破萬億元大關(guān)以來，每年均以高于70%的速度持續(xù)增長，2010年已達15萬億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟的重要組成部分。同時，在應(yīng)對國際金融危機的過程中，電子商務(wù)突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

艾瑞咨詢的《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》顯示，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（b2b）人員月平均收入水平達6800元。

電子商務(wù)行業(yè)已呈現(xiàn)薪資起點高、增長速度快的特點，從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年我國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要即超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。

根據(jù)對我院外語系商務(wù)英語專業(yè)2003～2006級畢業(yè)生的調(diào)查，在已就業(yè)的學(xué)生中，有70%～80%從事與國際電子商務(wù)有關(guān)的工作。部分學(xué)生由于業(yè)績突出，二三年內(nèi)就被提拔為業(yè)務(wù)主管，甚至有的已經(jīng)通過該途徑創(chuàng)業(yè)成功。

各種信息表明，國際電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)尤其是中小企業(yè)經(jīng)營的主要方式，國際電子商務(wù)人才需求強勁。作為培養(yǎng)高級職業(yè)技術(shù)人才的高職院校，有必要并且有能力探索培養(yǎng)國際電子商務(wù)人才的途徑，高職院校開設(shè)國際電子商務(wù)課程勢在必行。

經(jīng)過多年的實踐探索和兩年的專業(yè)課程教學(xué)，筆者擬提出國際電子商務(wù)課程建設(shè)的構(gòu)想。

教學(xué)內(nèi)容

教材選擇培養(yǎng)國際電子商務(wù)人才要以實踐為主，以技術(shù)為輔；以達到商務(wù)目的為主，以構(gòu)建商務(wù)平臺為輔；以商務(wù)英語交流為主，以外貿(mào)基本知識為輔。這樣篩選下來，就出現(xiàn)了教材很多但卻無從選擇的尷尬境地。電子商務(wù)的教材多以技術(shù)為主，如構(gòu)建電子商務(wù)平臺、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)安全等；電子商務(wù)英語教材也多以計算機網(wǎng)絡(luò)英語為主，涉及外貿(mào)的很少。少數(shù)幾個國際電子商務(wù)教材，多以外貿(mào)知識電子化為主，而外貿(mào)英語則較少涉及，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教材涉及的商務(wù)活動與電子商務(wù)在手段和實現(xiàn)方式上也有很大的差別。教材可不必局限于一本書或者紙質(zhì)教材，筆者推薦上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院章學(xué)拯的國際貿(mào)易電子化實務(wù)精品課網(wǎng)站。該網(wǎng)站對各種外貿(mào)軟件應(yīng)用、中國電子口岸、網(wǎng)絡(luò)支付、電子磋商、電子報關(guān)報檢等都有詳細的介紹，尤其是電子磋商、單證模擬軟件等的視頻可以給學(xué)生提供十分直觀的認識。在開發(fā)信等函電往來方面，推薦中國海關(guān)出版社的《小小開發(fā)信、訂單滾滾來》和《外貿(mào)技巧與郵件實戰(zhàn)》、外貿(mào)之友網(wǎng)站（澳大利亞人創(chuàng)辦，可以對讀者提供的外貿(mào)開發(fā)信進行修改），主要是為了使學(xué)生對電子商務(wù)開發(fā)信、商務(wù)往來的e-mail寫作有更好的認識，這是國際電子商務(wù)的敲門磚，在整個國際電子商務(wù)過程中具有舉足輕重的地位。教學(xué)中還可參考阿里巴巴公司編著的《e時代外貿(mào)英語》，為學(xué)生在函電特別是網(wǎng)絡(luò)口語方面提供素材。在商務(wù)方面，則可以借鑒中國海關(guān)出版社的《出口營銷實戰(zhàn)》，其中大量的通過互聯(lián)網(wǎng)尋找目標客戶、實用出口營銷網(wǎng)址、外貿(mào)人員的實踐經(jīng)驗都可給學(xué)生很好的啟發(fā)，使學(xué)生學(xué)到非常實用的國際電子商務(wù)知識?？傊滩牡倪x擇應(yīng)突出外貿(mào)的電子化、商務(wù)英語的網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱化。

網(wǎng)絡(luò)資源在學(xué)期初，就可向?qū)W生推薦一些優(yōu)秀的外貿(mào)論壇、btob網(wǎng)址、博客等資源。如“福步外貿(mào)論壇”被譽為外貿(mào)第一論壇，每天匯集的專業(yè)貿(mào)易人士超過2000人，其中有許多專業(yè)人士的心得體會、案例分析、專業(yè)英語等，是外貿(mào)人員必看的論壇；“龍之向?qū)А笨商峁└鲊S頁、各國搜索引擎、各國主要外貿(mào)btob平臺、各種外貿(mào)學(xué)習(xí)資源等等，是外貿(mào)網(wǎng)址集大成者；“阿里巴巴論壇”及馬云創(chuàng)辦的阿里巴巴公司是中國電子商務(wù)的龍頭，btob的老大，正在不斷發(fā)展，是國內(nèi)最重要的電子商務(wù)平臺，在中小企業(yè)中非常有影響力，論壇資料很有指導(dǎo)意義；外貿(mào)精英網(wǎng)尤其是其貿(mào)易網(wǎng)站資源也很豐富；“中國國際海運網(wǎng)外貿(mào)論壇”擁有領(lǐng)先的海運交際網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)打造海運界最大的網(wǎng)上俱樂部，在物流方面優(yōu)勢明顯。至于btob的主要網(wǎng)址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介紹的就更多了。關(guān)于電子單證的制作，世格軟件教學(xué)平臺的介紹非常詳細。這些資源可使學(xué)生不經(jīng)過實習(xí)就能懂得不少外貿(mào)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)到許多書本上沒有的知識，領(lǐng)悟力強的學(xué)生還可以結(jié)識許多朋友，為以后的成功打下人脈基礎(chǔ)。

電腦技術(shù)手段做網(wǎng)頁的軟件，如dm、html等能簡單地應(yīng)用，掌握靜態(tài)網(wǎng)頁的制作方法足矣，因為絕大多數(shù)btob網(wǎng)站都是靜態(tài)的，至于復(fù)雜的后臺程序知識不是該專業(yè)學(xué)生所需要掌握的。pdf的制作與應(yīng)用是外貿(mào)實踐中很重要的，各種im工具，如外國客戶常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教學(xué)中不但要求會注冊使用，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生利用這些工具與外國人進行交流，使學(xué)生敢于與外國人進行語聊和視頻對話，培養(yǎng)學(xué)生與外商直接面對面的交流能力。各種搜索引擎，特別是google的使用及seo（搜索引擎優(yōu)化）與adware廣告等的運用，可視學(xué)生的程度而定，避免陷入技術(shù)泥潭。在這一類教學(xué)中，應(yīng)把握電子商務(wù)的目的，千萬不可陷入追求高端電腦技術(shù)的誤區(qū)。

教學(xué)特點

（一）教學(xué)地點和設(shè)施

如果教學(xué)條件好，應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)實驗室，保證學(xué)生人手一臺電腦，能上internet最好。國際電子商務(wù)課程的實踐性非常強，需要優(yōu)秀的教學(xué)模擬系統(tǒng)加以輔助。參照上海對外貿(mào)易學(xué)院its系統(tǒng)，外貿(mào)模擬應(yīng)用軟件應(yīng)強調(diào)：（1）學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，如自己組建公司，自己發(fā)盤、還盤，磋商合同等。要培養(yǎng)學(xué)生獨立工作的能力。（2）全程各環(huán)節(jié)的模擬，從網(wǎng)上找客戶、價格磋商、簽訂合同、制單等等，進行全程電子化操作，使學(xué)生得到全方位的鍛煉。（3）教師的全程監(jiān)控和實時引導(dǎo)也是非常重要的，沒有教師的引導(dǎo)和評價，學(xué)生只是一味地去做，效果就會大打折扣，尤其是高職學(xué)生的基礎(chǔ)較差，很多時候需要教師手把手地教，就像工廠師傅帶徒弟那樣，才能收到良好效果。（4）教學(xué)軟件的信息豐富、即時更新，可使學(xué)生真正感受外貿(mào)市場的激烈競爭，創(chuàng)造出完美的模擬環(huán)境。

如果不具備價格昂貴的電子實訓(xùn)室與電子模擬軟件的條件，至少應(yīng)保證教師的電腦上網(wǎng)演示。各種搜索引擎的技巧使用和優(yōu)化，paypal等電子支付工具的使用，各種im工具的應(yīng)用等必須給學(xué)生演示。江蘇廣播電視大學(xué)的國際結(jié)算課件、通商匯的電子口岸模擬教學(xué)軟件、世格軟件模擬操作系統(tǒng)等，可使學(xué)生快速融入各種單證的學(xué)習(xí)，教學(xué)效果非常顯著。尤其是江蘇廣播電視大學(xué)的國際結(jié)算課件，將信用證復(fù)雜的步驟講解做成flash動畫，可以清楚直觀地將信用證的流程解釋清楚，學(xué)生看兩遍基本就能明白其中的內(nèi)涵，而如果照書本講解，很多學(xué)生很難理解教學(xué)內(nèi)容。

（二）教學(xué)方法

任務(wù)法就是將學(xué)生分組，不斷地給他們布置任務(wù)，完成一個任務(wù)加一定的分數(shù)，完成最后的任務(wù)給一定的獎勵。就像現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)rpg（角色扮演）游戲那樣，不斷分配任務(wù)、不斷完成、不斷升級、不斷獲得獎勵，使人陶醉其中。根據(jù)國際電子商務(wù)的特點，可將一整套交易行為進行劃分。比如，第一步，讓學(xué)生到企業(yè)獲取產(chǎn)品資料、報價單；第二步，讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品，掌握中英文說明、型號、規(guī)格、產(chǎn)品海關(guān)歸類編碼、英文所屬類別、中英文別名等；第三步，到搜索引擎、btob網(wǎng)站尋找客戶，然后發(fā)一封開發(fā)信；第四步，如果有回應(yīng)的話，進一步通過e-mail、skype等，利用商務(wù)英語與外商進行價格、質(zhì)量等條款的磋商；第五步，合同條件確定，運用easytodo、起航貨代軟件等外貿(mào)單證軟件制單。在實踐中筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的能力差別很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任務(wù)就很難展開。而有的學(xué)生一開始就積極努力，打電話聯(lián)系廠商，親自到外貿(mào)工廠與供應(yīng)商聯(lián)系產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品后，在各大搜索引擎及外貿(mào)btob平臺上宣傳、查找信息，進行洽談，到最后完成制單。甚至有的學(xué)生做了網(wǎng)址進行產(chǎn)品推介，有的保存了大量與外商磋商的英語素材。因此，英語能力的差別是任務(wù)完成水平差別的主要原因，主動創(chuàng)新的能力也是一個重要的方面。

充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很多教學(xué)內(nèi)容都是在網(wǎng)絡(luò)上演示、實施的，教材只是一個參考。搜索引擎的各種技巧、優(yōu)化推廣、商務(wù)英語即時工具的使用等等，都是網(wǎng)絡(luò)即時教學(xué)，每次課都是直播，內(nèi)容總是在變化，這是書本無法提供的。在學(xué)期初，就可讓學(xué)生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他們主動與外商交流，交流記錄多的給予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail網(wǎng)站都應(yīng)要求學(xué)生注冊，所有的作業(yè)、測試都應(yīng)通過e-mail進行。要建立班級qq群，共享課程相關(guān)資料，博客中豐富的教學(xué)內(nèi)容可以大大提高教師對學(xué)生引導(dǎo)和傳授知識的效果。

突出英語教學(xué)對于國際電子商務(wù)課程，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)教學(xué)目標的工具，英語是這門課程的特色和靈魂。熟悉外貿(mào)產(chǎn)品、進行開發(fā)信的寫作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要較好的英語水平。在這方面，給學(xué)生提供大量的實例、句型，讓學(xué)生模仿練習(xí)是很重要的，互聯(lián)網(wǎng)上的大量英語學(xué)習(xí)網(wǎng)址、im即時工具提供的與外國人聊天的平臺、外國的論壇、博客等都可給學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。國際電子商務(wù)英語的特點是：（1）單詞不多，但產(chǎn)品的英文名稱、規(guī)格、標準、型號等有一些較難的詞匯，如紡織材料就有很多專業(yè)詞匯需要熟悉。教師應(yīng)根據(jù)當?shù)赝赓Q(mào)優(yōu)勢企業(yè)的產(chǎn)品，歸納總結(jié)專業(yè)詞匯進行教學(xué)，使學(xué)生較早熟悉當?shù)赝赓Q(mào)產(chǎn)品的相關(guān)英語詞匯。（2）函電和外貿(mào)談判都有簡約化、口語化的趨勢，交流是主要目的。所以在教學(xué)中要注重實踐、注重推動學(xué)生開口講英語，不要追求復(fù)雜的句型、繞口的詞匯。提高聽力課的比重，增加聽力課的課時是很有必要的。

課上與課下結(jié)合國際電子商務(wù)是一門商務(wù)英語專業(yè)課程，更是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)的重要工具，教好這門課，要全面培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)，以便培養(yǎng)出畢業(yè)即能上崗的學(xué)生。對此，筆者做了一些嘗試：（1）通過平常測驗和觀察，挑出一些英語和計算機成績比較優(yōu)秀的學(xué)生，在業(yè)余時間為一些企業(yè)做電子商務(wù)，一般是畢業(yè)生所在的企業(yè)，這樣溝通比較方便，資料提供及時。利用企業(yè)所提供的產(chǎn)品資料，以外貿(mào)企業(yè)的名義尋找客戶、進行外貿(mào)磋商。用這種方式可對學(xué)生進行全方位的鍛煉。（2）在布置尋找客戶資料的作業(yè)時，要求學(xué)生用各種方式取得產(chǎn)品說明和報價單，不許在網(wǎng)上復(fù)制。告訴學(xué)生在外貿(mào)領(lǐng)域電子商務(wù)并不總是萬能的，打電話、親自拜訪有時更有效。（3）課外作業(yè)和測試多在網(wǎng)上進行。這樣就能解決課堂上對學(xué)生操作的效果監(jiān)督不力的問題。比如學(xué)生在英文的gtalk、gmail注冊后，要求加筆者為好友，給筆者發(fā)一封英文e-mail，內(nèi)容有用戶名和密碼，筆者收到后，測試學(xué)生的用戶名和密碼，這樣就能了解學(xué)生是否會注冊和使用了。（4）國際電子商務(wù)發(fā)展很快，經(jīng)常邀請從事該業(yè)務(wù)的優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理來校進行講座、交流是非常必要的。這些外貿(mào)實踐人員可用自己的親身經(jīng)歷告訴學(xué)生什么是實用的技術(shù)，什么是實用的英語，還可提供一些有用的網(wǎng)址和技巧，在就業(yè)要求、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面給學(xué)生提出好的建議。

（三）教學(xué)合作

國際電子商務(wù)課程是一門全新的課程，是一門集英語、計算機、營銷、國貿(mào)實務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)談判等多學(xué)科的綜合課程，是一門可以直接與就業(yè)崗位掛鉤、培養(yǎng)實際技能的課程，其發(fā)展很快，需要教師和學(xué)生努力實踐。筆者有幾個建議，希望與同行共同探討。