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時(shí)間：2023-01-16 01:45:32
序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇施工項(xiàng)目總結(jié)范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一.加強(qiáng)對進(jìn)場職工的安全教育培訓(xùn)
2017年項(xiàng)目任務(wù)重，工期緊,各專業(yè)進(jìn)場人員多，人員變動頻繁,所以做好人員崗前安全教育培訓(xùn)至關(guān)重要。通過崗前的安全學(xué)習(xí)，告知本項(xiàng)目部在施工過程中具有哪些隱患，安全生產(chǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)。針對不同的專業(yè)，再開展針對性的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。無論是項(xiàng)目部管理人員還是勞務(wù)隊(duì)的員工，都必須全員參加安全教育培訓(xùn)，最后進(jìn)行崗位前的安全考試。只有考試合格，才能允許上崗。
二.落實(shí)督促做好安全技術(shù)資料交底下達(dá)到位
一、主要業(yè)績
序號
工程名稱
項(xiàng)目類型
中標(biāo)情況
實(shí)施情況
目前產(chǎn)值（萬元）
目前狀態(tài)
備注
1
文化長廊工程
施工
是
在建
660
在施工
地產(chǎn)
2
防護(hù)林工程
施工設(shè)計(jì)
是
在建
暫停施工
地產(chǎn)
3
自來水公司工程
施工
是
完成
100
準(zhǔn)備簽合同
政府
4
門移苗工程-產(chǎn)值暫估
施工
是
完成
150
準(zhǔn)備資料
政府
5
富山春居項(xiàng)目
編制預(yù)算
是
完成
1.2
完成
私人收費(fèi)
6
雨林小鎮(zhèn)
施工
是
在建
15.5
外包施工
地產(chǎn)
7
一號公館
施工
是
未開工
外包施工
地產(chǎn)
8
示范區(qū)精品景觀項(xiàng)目
施工
是
在建
5
外包施工
地產(chǎn)
小計(jì)1
931.7
9
古滇七彩養(yǎng)生苑-中高層
施工
否
/
/
/
地產(chǎn)
10
牛屎溝4標(biāo)
施工
否
/
/
/
公共資源交易中心招標(biāo)
11
觀瀾云頂項(xiàng)目
施工設(shè)計(jì)
/
設(shè)計(jì)部跟進(jìn)
地產(chǎn)
12
秋錦路綠化工程
施工
否
/
/
公共資源交易中心招標(biāo)
13
西環(huán)線西側(cè)邊坡綠化工程
施工
否
公共資源交易中心招標(biāo)
14
舊城片區(qū)綠化工程1標(biāo)
施工
準(zhǔn)備投標(biāo)
標(biāo)書已完成70%
公共資源交易中心招標(biāo)
15
舊城片區(qū)綠化工程2標(biāo)
施工
準(zhǔn)備投標(biāo)
標(biāo)書已完成70%
公共資源交易中心招標(biāo)
小計(jì)2
合計(jì)
以上項(xiàng)目中，作為最重要的項(xiàng)目是項(xiàng)目，這個項(xiàng)目幾乎花了近60%的時(shí)間，主要原因是這個項(xiàng)目在沒有確定價(jià)格的情況下進(jìn)行先施工后定價(jià)，在這種情況下，需要進(jìn)行大量的測算工作（包括工程量的確定，施工方案的確定，預(yù)算價(jià)格及利潤點(diǎn)差異測算），到最終與造價(jià)公司及業(yè)主進(jìn)行了多次的博弈，最終達(dá)成初步結(jié)果，目前基本達(dá)到公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（目前僅昆明湖文化長廊工程有初步結(jié)果，而防護(hù)林工程還在談判及測算階段）。
二、 收獲成長及不足
這半年，通過以上15個項(xiàng)目的跟進(jìn)及投標(biāo)文件的制作，對更多的施工工藝及工法有了了解，景觀工程常規(guī)組成內(nèi)容，施工成本有了更多的認(rèn)知，同時(shí)談判技巧，以及快速對投標(biāo)報(bào)價(jià)的更改技藝有了提升。
1、加強(qiáng)對新進(jìn)場作業(yè)人員的安全教育工作:
在工人未進(jìn)場前就要求勞務(wù)分包單位的管理人員，工人進(jìn)場后要及時(shí)將作業(yè)人員的花名冊及身份證復(fù)印件、特種作業(yè)證件上報(bào)給施工項(xiàng)目部，并約訂好時(shí)間在項(xiàng)目部會議室和現(xiàn)場進(jìn)行入場三級安全教育培訓(xùn)，并留影像資料進(jìn)行保存。
2、做好分部分項(xiàng)安全技術(shù)交底資料:
在每個作業(yè)工序施工前，根據(jù)工種及施工現(xiàn)場環(huán)境和作業(yè)中存在的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行有針對性的安全交底，安全交底主要針對勞務(wù)作業(yè)層施工人員，讓每個人員都必須知道其中的危害性，在接受交底人簽名一欄中簽上自己的名字，并告知嚴(yán)禁出現(xiàn)代簽現(xiàn)象，在施工作業(yè)過程中要遵守安全操作規(guī)程和規(guī)章制度，做到“四不傷害”。
3、安全資料:
按照2018年版國家電網(wǎng)有限公司施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊－線路工程分冊的規(guī)范要求對安全資料進(jìn)行收集及整理。
4、施工現(xiàn)場安全文明施工情況:
通過每日的安全巡查現(xiàn)場及時(shí)了解安全文明施工情況，對檢查出的問題及隱患，下發(fā)安全檢查整改通知單，限期讓勞務(wù)分包單位進(jìn)行整改，整改完成后上報(bào)施工項(xiàng)目部對其整改情況進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)消除安全隱患后，方可繼續(xù)進(jìn)行下一道施工作業(yè)。
5、工作中存在的不足以及今后需要改進(jìn)的地方:
1) 勞務(wù)作業(yè)層人員報(bào)審中，管理方法有點(diǎn)松存在不“嚴(yán)”現(xiàn)象，出現(xiàn)了上報(bào)給施工項(xiàng)目部人員與現(xiàn)場實(shí)際人員不匹配，未到崗到位現(xiàn)象嚴(yán)重和按照國網(wǎng)公司文件要求勞務(wù)分包單位及人員的準(zhǔn)入制度問題。
2) 每日作業(yè)施工前的站班會照片往工作群里面發(fā)堅(jiān)持的不是很理想，出現(xiàn)了作業(yè)層管理人員想起來就發(fā)，想不起來就不發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生，給人的印象感覺就像是在糊弄，不認(rèn)真當(dāng)一回事來做。
3) 后期的工作不能為了搶工期，而出現(xiàn)了安全整改問題未落實(shí)到位，責(zé)任到人，作業(yè)票填寫不規(guī)范，以及勞務(wù)分包單位管理人員的安全意識淡薄，責(zé)任心不強(qiáng)，現(xiàn)場安全文明施工差一系列問題出現(xiàn)。
4)在日常工作中，對相關(guān)的規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠透徹，偶爾在問題上出現(xiàn)漏洞。因此，須在業(yè)余時(shí)間內(nèi)，多看一些相關(guān)書籍，給自己充一下電，來增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。
從蓉西新到水沐怡境，無論哪個項(xiàng)目，我始終認(rèn)為溝通與協(xié)調(diào)對于現(xiàn)場施工管理來說均占有較大比例。對現(xiàn)場施工，無論是勞務(wù)分包還是施工班組，都存在最小的代價(jià)產(chǎn)生最大利潤的心理，勞務(wù)分包具有一定的專業(yè)性，相對來說分包管理人員專業(yè)性強(qiáng)，比較配合，方便總包管理；而班組人員卻極易根據(jù)自己的想法或者經(jīng)驗(yàn)施工，容易抗拒管理人員，且多個班組交叉施工時(shí)，配合不夠流暢，容易互相推諉責(zé)任，尤其文明施工清理方面，施工勞動人員工作繁重，脾氣較為暴躁，極易發(fā)生口角，因而溝通協(xié)調(diào)各個班組之間的施工，調(diào)解現(xiàn)場施工，將直接影響各個班組能否流暢、有序的推進(jìn)，也影響各個班組能否安全、保質(zhì)、保量、按時(shí)的完成施工，溝通與協(xié)調(diào)能力是自己需要一直學(xué)習(xí)、進(jìn)步、掌握的重要技能。
相對于蓉西新城，水沐怡境項(xiàng)目施工面積較小，施工場地狹小，對于現(xiàn)場材料碼放、車輛進(jìn)出均存有很大制約，因而對現(xiàn)場施工順序與施工安排都需要極為慎重，合理安排，避免形成場地制約，因而前期地下室施工較為緩慢，后期施工需要優(yōu)化施工，提高施工進(jìn)度。
一、施工總結(jié)
1、項(xiàng)目概況。
工程為景觀改造提升工程的第一階段?？偤贤~**w+，單價(jià)合同。后場以停車場鋪裝和安裝工程為主，面積約4000㎡;前場以綠化種植及水電為主,面積約3000㎡。累計(jì)工期60余天。/月/日開始進(jìn)場施工。項(xiàng)目位于市區(qū)內(nèi)。
2、項(xiàng)目人員配備及施工人員準(zhǔn)備。
項(xiàng)目前期現(xiàn)場管理人員兩人加專業(yè)電工1人。施工人員為外聘合同工，現(xiàn)場以點(diǎn)工核價(jià)。施工人員如此安排基于以下兩點(diǎn)考慮。（1）此項(xiàng)目為集團(tuán)后場停車場的整改項(xiàng)目，不可控因素較多。（2）施工檔口公司定價(jià)不高，又在全國疫情防控階段，未找到技術(shù)能力強(qiáng)，便于管理的勞務(wù)隊(duì)。
3、項(xiàng)目施工情況匯總。
人員安排：六月上中旬以小工為主，主要做基礎(chǔ)施工和預(yù)埋等。六月中下旬材料進(jìn)場主要做鋪貼和專業(yè)分包安裝工程。因疫情復(fù)發(fā)，現(xiàn)場師傅工未及時(shí)跟上，造成了一定的窩工和工期延誤。經(jīng)溝通，業(yè)主方理解我方實(shí)際困難。
材料安排：以現(xiàn)場情況及與采購溝通，優(yōu)先到邊帶、路牙和規(guī)則版石材，大面鋪裝緊隨其后進(jìn)場。
機(jī)械安排：主要為挖掘機(jī)、裝載機(jī)和叉車，其中挖掘機(jī)和裝載機(jī)各用一個臺班，因噪音太大，車輛過重（場地下為地下室），要求其退場，采用人力施工。
工序安排：以現(xiàn)場不可移動構(gòu)筑物為點(diǎn)/線，先地下后地上，先邊帶后整體，晴天做露天，雨天做車棚下鋪裝。結(jié)合材料進(jìn)場情況和人員情況合理進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。
技術(shù)人員安排：向公司申請資深園林土建專業(yè)工程師一名，現(xiàn)場配備實(shí)習(xí)生一名進(jìn)行施工安排。在保證施工質(zhì)量和進(jìn)度前提下以老帶新，給新人更多實(shí)踐機(jī)會，多點(diǎn)多面培養(yǎng)，快速成長。為公司發(fā)展儲備技術(shù)人員。
資金安排：結(jié)合項(xiàng)目規(guī)模、實(shí)際情況和周邊施工環(huán)境，主材由采購進(jìn)行購買，基材和輔料由項(xiàng)目經(jīng)理借用備用金直接購買。
二、管理心得。
A、合格項(xiàng)目管理、技術(shù)人員的必須。
結(jié)合后場項(xiàng)目施工情況，因?qū)I(yè)技術(shù)人員未及時(shí)到位，造成了一定量的規(guī)則板切割。因?qū)Σ牧习殃P(guān)統(tǒng)計(jì)的不及時(shí)，致使部分不合格材料的進(jìn)場驗(yàn)收。因?qū)趧?wù)交底不明確、監(jiān)管不到位造成了一定量的返工和質(zhì)量隱患。萬事人為先，一個優(yōu)良的景觀工程是一個團(tuán)隊(duì)的整體合作的結(jié)果。
B、溝通協(xié)調(diào)的重要性。
每個工程均為一個系統(tǒng)多部門合作的工作。我們的最終能目標(biāo)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成必須完成的工作內(nèi)容。給業(yè)主和公司一個滿意的答卷。此過程公司內(nèi)部不可避免的涉及采購、預(yù)算、財(cái)務(wù)、行政等各個部門的配合;項(xiàng)目處還有業(yè)主、政府、個分包及周邊住戶等的不同需求。這里面涉及到大量的溝通協(xié)調(diào)工作。
C、項(xiàng)目不同，成本利潤的專項(xiàng)分析不同的必然性。
我們有成本的大數(shù)據(jù)。但是每個項(xiàng)目有每個項(xiàng)目的特點(diǎn)，無論在前期的成本分析、過程的成本管控、后期的成本總結(jié)中，都需要各部門齊心協(xié)力來把控，及時(shí)溝通。沒有實(shí)地考察就沒有發(fā)言權(quán)，不能抱著一個數(shù)據(jù)不放手，空談理論，無法落地實(shí)施。
D、穩(wěn)定的后勤保障。
兵馬未動，糧草先行。項(xiàng)目部是工程公司的前線作戰(zhàn)指揮所，小到一個工序的安排，大到一個項(xiàng)目的成敗都關(guān)乎公司的形象和發(fā)展。項(xiàng)目部成員也是公司的兄弟姐妹，所有的“指點(diǎn)江山”都需要項(xiàng)目一線人員的一點(diǎn)點(diǎn)付出才能實(shí)現(xiàn)。我們是業(yè)主的服務(wù)單位，職能部門是項(xiàng)目部的服務(wù)部門。
E、公司文化培養(yǎng)的重要性。
在集團(tuán)這邊見到兩件事。1、晚上十點(diǎn)半還有財(cái)務(wù)人員在加班。2、集團(tuán)保潔周末主動來打掃衛(wèi)生。培養(yǎng)員工“公司即為家”，我們還有多遠(yuǎn)的路！
三、建議。
1、多渠道招聘專業(yè)人才，充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)。
2、明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
3、辦公室人員不定期下項(xiàng)目實(shí)地勘查，掌握實(shí)時(shí)實(shí)地情況。
4、多些人性關(guān)懷，適當(dāng)簡化管理制度。
5、逐步甄選優(yōu)質(zhì)材料商和勞務(wù)班組，后期項(xiàng)目優(yōu)先選用。
20__年10月，×隊(duì)中標(biāo)蘇丹×項(xiàng)目，成為蘇丹勘探史上首支進(jìn)行大面積沼澤施工的隊(duì)伍，也是公司承攬?jiān)搰牡谝粋€沼澤項(xiàng)目。從未涉足過沼澤施工的×隊(duì)從零開始，面對各種困難挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上，歷經(jīng)近7個月的艱苦奮戰(zhàn)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益地完成了項(xiàng)目任務(wù)，在生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、HSE管理等方面多次受到業(yè)主的高度評價(jià)。蘇丹國家電視臺對該隊(duì)各班組施工情況進(jìn)行了全程超低空航拍，并在蘇丹電視臺進(jìn)行了專題播出，引起了強(qiáng)烈的反響，向世人展示了公司品牌的風(fēng)采，不僅為公司爭了光，為油田爭了光，也為我們的祖國爭了光，同時(shí)也為公司開拓蘇丹更廣域的沼澤市場起到了廣泛的宣傳效應(yīng)。5月20日，甲方給公司發(fā)來了評價(jià)函，盛贊×隊(duì)在蘇丹施工項(xiàng)目,并決定順延施工合同作為對該隊(duì)的獎勵。
在此，我們用熱烈的掌聲，向首次挑戰(zhàn)蘇丹沼澤項(xiàng)目，為公司贏得榮譽(yù)的×隊(duì)全體將士表示衷心的感謝!
參加今天會議的有在家的部分干部職工，共約260余人。
今天會議的議程有六項(xiàng)。
首先進(jìn)行會議第一項(xiàng)，播放現(xiàn)場施工電視專題片。
會議進(jìn)行第二項(xiàng)，大會發(fā)言。
首先請×隊(duì)經(jīng)理介紹蘇丹沼澤地震采集項(xiàng)目施工情況。
下面，請×隊(duì)×同志作典型發(fā)言。大家歡迎!
下面，請×隊(duì)×同志典型發(fā)言。大家歡迎!
會議進(jìn)行第三項(xiàng)，請公司×隊(duì)×同志作表態(tài)發(fā)言。大家歡迎!
會議進(jìn)行第四項(xiàng)，請公司黨委副書記×同志宣讀表彰決定。大家歡迎!
會議進(jìn)行第五項(xiàng)，頒獎。
Abstract: the engineering project construction management is a comprehensive management. Now with many years of work reality, progress control target, quality control target, material and equipment management target, safety production management objectives and the corresponding control measures and the key link of the project management were introduced, hope have a reference.
Keywords: engineering projects; Progress management; Quality control; Target management; measures
中圖分類號:TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：T2012-03（03）9010
工程項(xiàng)目施工管理是一項(xiàng)綜合性的管理工作，為確保施工項(xiàng)目目標(biāo)的圓滿完成，應(yīng)重點(diǎn)抓好如下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：工程進(jìn)度控制、技術(shù)質(zhì)量管理、材料設(shè)備管理、安全生產(chǎn)管理、工程成本控制、現(xiàn)場文明及后勤保障、項(xiàng)目管理班子協(xié)作管理等。
1確定工程進(jìn)度控制目標(biāo)及管理控制措施
根據(jù)合同中約定的工期要求制定詳細(xì)的分階段進(jìn)度目標(biāo)，同時(shí)以各職能部門負(fù)責(zé)人為主成立工程進(jìn)度控制管理小組，小組成員分工明確，責(zé)任清，定期不定期召開會議，嚴(yán)格執(zhí)行討論、分析、制定對策、執(zhí)行、反饋的工作制度。
（1）每項(xiàng)工作開始之前，控制管理小組各成員根據(jù)各自的工作經(jīng)驗(yàn)對潛在的、可能影響到各工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素進(jìn)行預(yù)見性分析、研究與歸納，并制定出解決措施，責(zé)任到人進(jìn)行落實(shí)實(shí)施。
（2）實(shí)施主要有組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、管理措施。組織措施包括落實(shí)各層次的控制人員、具體任務(wù)和工作責(zé)任；建立進(jìn)度控制的組織系統(tǒng)，確定事前控制、事中控制、事后控制、協(xié)調(diào)會議、集體決策等進(jìn)度控制工作制度；監(jiān)測計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析與控制計(jì)劃執(zhí)行情況等。經(jīng)濟(jì)措施包括實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施，資源供應(yīng)及時(shí)的措施，實(shí)施激勵機(jī)制。技術(shù)措施包括采取加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)方法。管理措施包括加強(qiáng)合同管理、信息管理、溝通管理、資料管理等綜合管理，協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目的各有關(guān)部門和人員之間的利益關(guān)系，使之有利于項(xiàng)目進(jìn)展。
（3）項(xiàng)目實(shí)施過程中要對施工進(jìn)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行觀測，掌握進(jìn)展動態(tài)，進(jìn)度控制的核心就是將項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行不斷分析比較，不斷進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的更新，就是將在項(xiàng)目進(jìn)展中通過觀測、檢查、搜集到的信息，經(jīng)整理后與原計(jì)劃進(jìn)行直觀比較，通過分析比較，找出進(jìn)度偏差的影響原因，以保證工期不變、保證質(zhì)量安全和所耗費(fèi)用最少為目標(biāo)，制定對策，專人負(fù)責(zé)落實(shí)，并對項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整更新。調(diào)整更新主要是關(guān)鍵工作的調(diào)整、非關(guān)鍵工作的調(diào)整、改變某些工作的邏輯關(guān)系、重新編制計(jì)劃、資源調(diào)整等。
2 質(zhì)量控制目標(biāo)及技術(shù)質(zhì)量管理措施
施工過程中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程一次驗(yàn)收合格率100%，在確保質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件及合同文件有關(guān)要求的同時(shí)，力爭取得更高層次的褒獎。為保證質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)要做好以下工作。
2.1牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識
在工程的建設(shè)中，嚴(yán)格要求全體施工人員都要牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，貫徹“質(zhì)量第一求效益，用戶至上得信譽(yù)”的宗旨，以“嚴(yán)格要求、精心施工、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格每個施工工序、施工環(huán)節(jié)的施工。
2.2加強(qiáng)人員組織及內(nèi)部管理
加強(qiáng)項(xiàng)目的內(nèi)部管理是項(xiàng)目管理的核心，是決定工程質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵。加強(qiáng)項(xiàng)目管理首先是建立一個能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)班子，精誠團(tuán)結(jié)，配合默契。加強(qiáng)項(xiàng)目管理，就是要堅(jiān)持施權(quán)到位、管理到位、責(zé)任監(jiān)督到位。其次是結(jié)合工程實(shí)際在工程開工前編制項(xiàng)目管理大綱，建立質(zhì)量保證體系，包括組織體系、責(zé)任體系、分包監(jiān)控體系和經(jīng)濟(jì)約束體系等，把工程項(xiàng)目質(zhì)量落到實(shí)處。
2.3加強(qiáng)材料設(shè)備的質(zhì)量管理
對進(jìn)入施工現(xiàn)場的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)行控制，是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制與管理，是提高工程質(zhì)量的重要保證。對進(jìn)場的各種材料、構(gòu)配件等，嚴(yán)格按要求查驗(yàn)出廠合格證和試驗(yàn)報(bào)告，必須經(jīng)取樣復(fù)檢合格方準(zhǔn)予使用；對進(jìn)場的各種設(shè)備，除必須有合格證、準(zhǔn)用證和驗(yàn)收證明外，還應(yīng)嚴(yán)格檢查、認(rèn)真安裝調(diào)試，經(jīng)試運(yùn)行確認(rèn)無問題后，方可投入使用。
2.4加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量管理
工程項(xiàng)目的質(zhì)量是在施工過程中形成的，加強(qiáng)對施工過程的質(zhì)量管理，是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要保證。因此，在每道工序開工前，應(yīng)對各工序的具體準(zhǔn)備工作、施工方案和施工措施進(jìn)行檢查落實(shí)；嚴(yán)格工序交接檢查和隱蔽工程檢查驗(yàn)收，堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則；督促施工人員嚴(yán)格按計(jì)劃要求或施工規(guī)范操作，對不符合要求的行為，堅(jiān)決行使質(zhì)量否決權(quán)。
2.5重視試驗(yàn)檢測，嚴(yán)格試驗(yàn)程序
試驗(yàn)檢測是進(jìn)行工程質(zhì)量檢測的一種有效手段，工程試驗(yàn)檢測工作也是工程質(zhì)量管理中的一個非常重要組成部分，同時(shí)也是工程質(zhì)量控制評定驗(yàn)收的一個主要環(huán)節(jié)。因此，在施工過程中切實(shí)做到重視試驗(yàn)檢測，嚴(yán)格試驗(yàn)程序，以有效提高工程質(zhì)量。
2.6推行科技進(jìn)步，確保工程質(zhì)量
施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素息息相關(guān)，科技是第一生產(chǎn)力，體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程。為了保證工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性和適用性。在施工的全過程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，以確保工程質(zhì)量。
2.7實(shí)行全面質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平
管理因素在質(zhì)量控制中具有舉足輕重的作用。工程施工項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自的責(zé)任。施工過程的各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過程管理中，首先要根據(jù)施工隊(duì)伍的自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容；再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫施工組織設(shè)計(jì)，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中要加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析、得出結(jié)論。對取得的經(jīng)驗(yàn)要加以總結(jié)，并轉(zhuǎn)化為今后保證質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和制度，形成新的質(zhì)保措施；對暴露出的問題，則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。
3材料及設(shè)備管理
3.1材料管理目標(biāo)及控制措施
工程開工前首先組織相關(guān)人員根據(jù)圖紙實(shí)際工程量、配合比等認(rèn)真核算主要材料預(yù)計(jì)用量，施工過程中嚴(yán)格進(jìn)行材料管理，確保主要材料實(shí)際用量對比預(yù)計(jì)用量的節(jié)余率大于公司規(guī)定數(shù)值（具體根據(jù)工程對象、材料類別等確定）。為確保材料管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要從以下幾個方面加強(qiáng)管理：
3.1.1嚴(yán)格把好進(jìn)料關(guān)
1）根據(jù)材料預(yù)算認(rèn)真做好材料采購計(jì)劃。材料采購計(jì)劃應(yīng)按月編制，除因設(shè)計(jì)變更等原因而需要調(diào)整采購計(jì)劃外，正常情況下不應(yīng)隨意調(diào)整，以保證計(jì)劃的指導(dǎo)性和嚴(yán)肅性。
2）大宗、批量材料嚴(yán)格以合同方式進(jìn)行“貨比三家、陽光采購”，按合同法來要求供貨商嚴(yán)格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和條款供貨。
3）材料質(zhì)量。材料質(zhì)量的好壞是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，應(yīng)認(rèn)真把好材料質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。材料運(yùn)到工地后，項(xiàng)目部應(yīng)認(rèn)真組織人員層層把關(guān)驗(yàn)收。
4）需用材料應(yīng)提前報(bào)出計(jì)劃，適時(shí)采購。這樣可以避免“臨時(shí)抱佛腳”出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，從而影響施工進(jìn)度。
3.1.2嚴(yán)格把好用料關(guān)
1）辦好領(lǐng)料手續(xù)。因工程施工需要領(lǐng)用施工材料時(shí)，領(lǐng)料人員應(yīng)憑技術(shù)人員簽發(fā)的根據(jù)施工圖算出材料消耗數(shù)量到倉庫保管部門辦理正規(guī)有效的領(lǐng)料手續(xù)。
2）控制領(lǐng)料數(shù)量。實(shí)際耗用材料的數(shù)量，必須以計(jì)算期內(nèi)實(shí)際用量為準(zhǔn)，不得以領(lǐng)代用，對超額領(lǐng)料應(yīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽認(rèn)并注明超用原因，已領(lǐng)未用的材料，應(yīng)及時(shí)辦理退庫手續(xù)。 3）及時(shí)回收、處理邊、角、廢、殘料。對于施工用料過程中留下的邊、角、廢、殘料應(yīng)及時(shí)組織收回，可以再用的辦理再領(lǐng)用手續(xù)，對確實(shí)無用的，及時(shí)請示經(jīng)批準(zhǔn)后單獨(dú)存放以保持施工場地整潔有序。另外，對周轉(zhuǎn)材料、低值易耗品及勞保用品等的領(lǐng)用除辦理正規(guī)領(lǐng)用手續(xù)外，倉管員應(yīng)設(shè)立專門臺帳并及時(shí)攤銷或回收，對丟失或損壞的應(yīng)追究賠償責(zé)任。4）及時(shí)組織材料核算。倉管員應(yīng)及時(shí)提交材料消耗單據(jù)，以便及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行材料消耗核算，確保實(shí)際開支與帳面成本同步，并與計(jì)劃成本對比，及時(shí)分析材料成本差異，尋找差距，為項(xiàng)目提供決策參考依據(jù)。
3.1.3把好材料儲存保管關(guān) 對材料的儲存、保管，人是決定的因素，因此，倉管員應(yīng)注意以下幾個方面，保證材料的有效利用，降低工程材料成本。1）認(rèn)真登記材料收、發(fā)、領(lǐng)、退、存臺帳，及時(shí)報(bào)送各種材料報(bào)表，掌握、匯報(bào)材料收、發(fā)、領(lǐng)、退、存動態(tài)，以便加強(qiáng)材料宏觀監(jiān)控和有效利用。 2）在材料管理過程中，為確保材料“帳帳相符”和“帳實(shí)相符”，應(yīng)制訂有效的內(nèi)控措施，加強(qiáng)材料的內(nèi)部監(jiān)控。在加強(qiáng)材料儲存、保管的同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、及時(shí)掌握材料庫存動態(tài)，在保證正常施工情況下，盡可能做到“量出為入”，避免資金積壓，減少浪費(fèi)和損失。
3.2機(jī)械設(shè)備管理目標(biāo)及措施
目前，施工機(jī)械化的程度越來越高，機(jī)械設(shè)備的強(qiáng)弱、性能的優(yōu)劣、設(shè)備的完好性及配置是否合理，直接影響到工程質(zhì)量、施工工期和綜合效益。因此，為確保實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備合理、高效的管理目標(biāo)，嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn)。
1）強(qiáng)化供應(yīng)、加強(qiáng)保養(yǎng)、維修到位，確保主要設(shè)備技術(shù)狀況良好，保障工程順利實(shí)施。
2）科學(xué)安排、合理調(diào)度，真正實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備的高效率。
3）依托市場、靈活多樣，努力提高設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)效益。
4安全生產(chǎn)管理目標(biāo)及措施
安全是企業(yè)永恒的主題，安全生產(chǎn)是企業(yè)生存發(fā)展的基本要求，是項(xiàng)目管理工作的重中之重。我們將始終把“杜絕死亡事故，嚴(yán)格控制一般傷害事故，無較大責(zé)任事故和較大安全隱患，確保安全生產(chǎn)過程監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全達(dá)標(biāo)”作為安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
（1）建立健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系，主要包含：建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制、落實(shí)安全教育與培訓(xùn)制度、落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督考核制度、落實(shí)安全技術(shù)措施、組織事故應(yīng)急預(yù)案與救援措施、落實(shí)安全生產(chǎn)獎懲制度以及實(shí)施安全生產(chǎn)管理資源配置等。
（2）教育引導(dǎo)項(xiàng)目全員牢固樹立“安全第一、遵章守紀(jì)”的思想，強(qiáng)化“預(yù)防為主”的安全意識和觀念，在組織措施、技術(shù)措施等方面做到措施到位、嚴(yán)格管理，力爭將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行安全培訓(xùn)與安全技術(shù)交底制度，加強(qiáng)安全防護(hù)用品的發(fā)放及管理，提高全員的安全防護(hù)意識。
5工程成本控制目標(biāo)及管理措施
項(xiàng)目通過強(qiáng)化經(jīng)營管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低工程成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)利潤是項(xiàng)目管理的終極目標(biāo)。降低施工項(xiàng)目成本的途徑主要包括：①減少非生產(chǎn)性支出，節(jié)約間接費(fèi)用；②加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，減少損失浪費(fèi)；③改進(jìn)施工工藝，合理組織施工；④加強(qiáng)勞動管理，提高勞動生產(chǎn)率；⑤加強(qiáng)材料管理，節(jié)約材料費(fèi)；⑥加強(qiáng)施工機(jī)械管理，節(jié)約機(jī)械費(fèi)用；⑦加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，節(jié)約管理費(fèi)和其他直接費(fèi)；以上方面具體管理措施在上面已有詳述。
6現(xiàn)場文明及后勤保障管理措施
（1）首先從思想上強(qiáng)化施工人員的職業(yè)道德意識。真正做到文明施工、不擾民、不損害附近居民利益。
（2）施工現(xiàn)場嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，樹立良好形象。
（3）后勤保障工作是保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作，項(xiàng)目后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高服務(wù)力。
7項(xiàng)目管理班子協(xié)作管理
項(xiàng)目個人工作總結(jié)1進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20__年的工作計(jì)劃
在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目個人工作總結(jié)220__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。
今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。
項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。
目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。
在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20__年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目個人工作總結(jié)3“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20__年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。__工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報(bào)：
一、20__年度工作總結(jié)
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。
我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。
對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。
在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。
我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。
由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。
為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項(xiàng)目部針對分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對性的安全交底，在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，__項(xiàng)目通過了鄭州市級安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、20__年的工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目個人工作總結(jié)4在兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里，使我對今年的工作充滿信心，在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進(jìn)行自我闡述，首先作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，確定自己的地位，項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。
三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。
二管理：合同的管理與信息的管理。
一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，以及與平行施工單位之間的關(guān)系。
下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對工程的動態(tài)管理進(jìn)行說明，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個階段：
(一)投標(biāo)簽約階段
(二)施工準(zhǔn)備階段
(三)施工階段
(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段
(五)售后服務(wù)階段
因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成，故在此不做說明。
一、首先施工前準(zhǔn)備階段：
1、對我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析。
2、對我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解。
3、建立規(guī)劃大綱：包括
(1)工期計(jì)劃的制定
(2)施工管理制度的制定
(3)安全管理制度的制定。
4、對施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。
5、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。
6、施工隊(duì)伍的選擇，對工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。
7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)場。
二、施工階段
施工階段就是對工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長，因此要面對時(shí)間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理。
施工進(jìn)度的控制：對以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
1、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過程中進(jìn)行施工，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃。
2、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，
出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。
3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。
影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：
1、有關(guān)單位的影響：最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。
作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。
2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。
3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%。
對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。
4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲
對施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。
這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。
作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對工期進(jìn)行動態(tài)的控制以保證工期。
二、質(zhì)量的控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
(一)事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。
3、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);
集結(jié)施工隊(duì)伍，對施工隊(duì)伍進(jìn)行入場教育。
4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：材料進(jìn)場，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。
(二)事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項(xiàng)有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復(fù)查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
(三)事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運(yùn)行。
2、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件。
3、組織自檢和初步驗(yàn)收。
影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設(shè)備以及附件的控制。
主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用，管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施的控制。
主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預(yù)防為主。
4、堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
三、安全控制
對于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：
(一)管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
(二)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動者的安全與健康的目的。
(三)堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
(四)堅(jiān)持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅(jiān)持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動者的安全與健康。
(六)在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動中的管理，是一種動態(tài)，其管理就是意味著不斷發(fā)展的，不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動，預(yù)防新的危險(xiǎn)因素。
項(xiàng)目個人工作總結(jié)5時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
總結(jié)是自身活動實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評價(jià)自身工作活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來的理性認(rèn)識也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。所以內(nèi)容的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)。
(二)回顧的理論性。
總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動的全過程。它是對工作實(shí)踐活動的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動全過程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，這正是總結(jié)的價(jià)值所在。
項(xiàng)目部工作總結(jié)范文
通過不斷地學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸融入到了xx集團(tuán)xx實(shí)業(yè)有限公司雙河項(xiàng)目部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這段時(shí)間我見識了不少，也學(xué)到了不少東西。我感到自己在逐漸成長，逐漸成熟?，F(xiàn)在將試用期的工作情況總結(jié)如下：
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是項(xiàng)目部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對項(xiàng)目部內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且有時(shí)還比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，有時(shí)是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事，今日畢”的道理，手頭的工作不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我有時(shí)候會加班，有時(shí)候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少，工作量大：辦文、辦會、辦事。試用期里，我基本上了解了辦公室的各項(xiàng)事務(wù)，熟悉了辦文和辦會的程序。其它的工作，比如采購辦公用品、后勤服務(wù)工作、接待領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,我也正在學(xué)習(xí)，主任也有意愿把很多工作逐漸交付于我。雖然有時(shí)候我會手忙腳亂，有些工作會做得不夠圓滿，但是我相信，隨著不斷地努力學(xué)習(xí)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，我會把事情辦得井井有條，在工作中得心應(yīng)手。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
試用期里，我主要完成了以下工作：
1、文件輪閱、歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照項(xiàng)目部的規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)對文件的閱示精神傳達(dá)到項(xiàng)目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無差錯。做好項(xiàng)目部的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)一般文件的打印、修改、復(fù)印以及紅頭文件的分發(fā)、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時(shí)間，我在主任的監(jiān)督和指導(dǎo)下，一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件，我都調(diào)整格式，盡量使文件排版規(guī)范、美觀，并反復(fù)核對、修改原稿，以杜絕錯別字和不通順的語句，確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫，目前大部分都是主任在負(fù)責(zé)，希望在接下來時(shí)間里我可以以最短的時(shí)間學(xué)會并勝任擬稿這種工作。
3、通知開會時(shí)間地點(diǎn)，整理會議場所，并做會議記錄。熟悉項(xiàng)
目部各職能部門周、月固定會議的時(shí)間、名稱及參會人員，通知有關(guān)人員參加一般性的臨時(shí)會議。負(fù)責(zé)開會前后清理會議室，為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄，盡量做到字跡工整、條理清晰，以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄，目前我還不太能夠勝任，主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場，對會上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時(shí)間內(nèi)，我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復(fù)表、epc設(shè)計(jì)通知、施工地質(zhì)簡報(bào)等文件，盡最大的努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，以最短的時(shí)間學(xué)會做這方面的會議記錄。
4、管理項(xiàng)目部的行政印章和項(xiàng)目總經(jīng)理的私人印章。嚴(yán)格按照《xx實(shí)業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實(shí)行有效管理，印章存放在鐵柜里并上鎖，確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字，規(guī)范印章的使用。
5、合理采購辦公用品。嚴(yán)格按照辦公用品采購程序進(jìn)行辦公用品的采購，盡量不浪費(fèi)。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的報(bào)告，我及時(shí)處理，以最快的速度采購到其所需的辦公用品，絕不耽誤其工作。通過這段時(shí)間的鍛煉，我對縣城情況已經(jīng)很熟悉，和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。
根據(jù)公司的工作安排，我擔(dān)任了琿春市國際大劇院及文化館建設(shè)項(xiàng)目和琿春市體育場外墻改造項(xiàng)目的總監(jiān)工作。一年來，本著守法、公正、科學(xué)、誠信的原則，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)”的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護(hù)監(jiān)理形象，對施工單位嚴(yán)格監(jiān)理，對業(yè)主單位熱情服務(wù)，在工作中做了以下幾點(diǎn)： 1. 平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好事前控制。開工前認(rèn)真審查各項(xiàng)施工方案，熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范規(guī)程，要求監(jiān)理人員熟練掌握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，找出質(zhì)量控制的難點(diǎn)和重點(diǎn)確定質(zhì)量控制的目標(biāo)。 2. 施工過程，加強(qiáng)事中控制。重視對進(jìn)場材料的檢查和驗(yàn)收，認(rèn)真簽署合格材料的報(bào)審資料，對外觀驗(yàn)收及檢測不合格的材料，要求施工單位在現(xiàn)場監(jiān)理的全程監(jiān)督下清除現(xiàn)場，不得使用，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并得到及時(shí)解決，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。3. 事后控制，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
大劇院項(xiàng)目建筑面積31000㎡，總造價(jià)2.41億元，地下三層地上四層框架剪力墻結(jié)構(gòu)，由于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜，地下水位較高水量較大因此給施工帶來了很大的困難。尤其是地下部分，整體呈倒錐形，從-13.2m開始有十多個不同標(biāo)高的基礎(chǔ)，并且每施工完一層就要對周邊進(jìn)行回填，下一層的基礎(chǔ)就坐落在回填土上。因此，監(jiān)理部加強(qiáng)對回填施工的旁站監(jiān)理工作，督促施工單位按要求回填及夯實(shí)，回填完畢做地基承載力試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果滿足設(shè)計(jì)要求后同意進(jìn)行下道工序施工。由于基坑深度達(dá)13m多，屬于超過一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大工程，在進(jìn)行了專家論證后，書面聯(lián)系建設(shè)單位聘請了第三方基坑監(jiān)測單位對基坑支護(hù)進(jìn)行監(jiān)測。監(jiān)理部人員在每天的巡視中也重點(diǎn)對基坑支護(hù)情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有裂紋、大雨等影響基坑安全的情況時(shí)都會提醒施工單位及時(shí)修整和保護(hù)，保證基坑安全。在各方的共同努力下，在整個的地下基礎(chǔ)施工階段，未發(fā)生深基坑的安全事故。正是因?yàn)楸O(jiān)理部全體人員這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，得到了建設(shè)單位的信任，因此建設(shè)單位又將琿春市體育場外墻改造項(xiàng)目的監(jiān)理工作委托給了我們公司，在不用增加人員的情況下給公司創(chuàng)造了額外的一點(diǎn)效益。體育場外墻改造的工作重點(diǎn)主要是保證腳手架的安全，由于原外墻結(jié)構(gòu)的特殊情況，導(dǎo)致30m高的腳手架連墻件數(shù)量無法達(dá)到規(guī)范要求，監(jiān)理部多次下發(fā)監(jiān)理通知單要求項(xiàng)目部整改，并加強(qiáng)對腳手架的巡視檢查，督促施工單位定期對架體進(jìn)行維護(hù)緊固，保證了現(xiàn)場施工的安全。
在技術(shù)檔案資料整理方面要求施工單位按形象進(jìn)度及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格審批，由于第一次到琿春開展監(jiān)理工作，因此在工作中受到了當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政管理部門及同行的“特殊”照顧。為了迎合地方性的檢查，監(jiān)理部積極收集當(dāng)?shù)乇O(jiān)理資料的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真修改填寫，盡量避免在檢查中因資料不合格而影響監(jiān)理效果，為迎接省級標(biāo)準(zhǔn)化工地檢查打下基礎(chǔ)。
截止目前，大劇院已完成地下一層頂板及裙房的基礎(chǔ)施工，體育場完成了整體1/4的龍骨焊接準(zhǔn)備安裝鋁板。經(jīng)過一年的不懈努力，我項(xiàng)目監(jiān)理部人員的工作均得到建設(shè)單位的認(rèn)可和滿意。項(xiàng)目監(jiān)理部能夠取得較好的成績，首先，離不開公司董事會的支持和關(guān)懷，離不開公司李總經(jīng)常到現(xiàn)場檢查指導(dǎo)監(jiān)理部的工作，并針對項(xiàng)目上出現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，更離不開監(jiān)理部全體成員的積極配合和認(rèn)真工作。監(jiān)理部李佰巖、張國權(quán)兩位同志在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理嚴(yán)格，善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，能夠很好的與建設(shè)單位、施工單位溝通、配合，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，為創(chuàng)良好的監(jiān)理效果貢獻(xiàn)了一份力量。
二、存在的不足和建議
1. 在工作過程中發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)能力及組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。如：對有些規(guī)范掌握的還不夠熟練；對施工單位口頭指令過多，文字指令不足。 2. 加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理人員的管理，調(diào)動主觀能動性，帶動每一位專業(yè)監(jiān)理認(rèn)真做好本職工作。3. 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，存在問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，進(jìn)一步做好各種監(jiān)理文件的起草、審查和簽認(rèn)工作。
Summary of construction quality control of affordable housing project
Zhang Jie，Ding Wei-liang
（Zhejiang Southeast Construction Management Co.， LtdHuzhouZhejiang313000）
【Abstract】How to build the quality control of the construction of affordable housing projects is a very important task. With the completion of project supervision， the author talks about how to do the construction quality control of affordable housing， and summarizes some experience and shortcomings.
【Key words】Strengthen staff management；Careful audit； familiar；Inspection；Concrete pouring order
1. 前言
（1）近幾年，我國廣泛興起保障性住房項(xiàng)目建設(shè)，給買不起房、暫時(shí)無房住群體帶來福音，人們?yōu)橹泻谩?/p>
（2）保障性住房項(xiàng)目特點(diǎn)是以政府出資為主，多數(shù)以小區(qū)為一個單位；總建筑面積大；單層、多層、高層均有；室內(nèi)戶型布局比較經(jīng)濟(jì)；室內(nèi)裝飾裝修和家具、爐具等設(shè)施比較齊全；建成后以出租形式為主。在工程建設(shè)期間，工期要求短，各級領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，對安全、質(zhì)量等非常重視。
（3）我們單位通過招投標(biāo)方式，承接了一項(xiàng)保障性住房監(jiān)理工作，總建筑面積約十一萬平方米，有多層和高層等十二個單體，合同工期為一年。
如何做好保障性住房項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量控制，是一項(xiàng)非常重要的工作。下面，隨著本項(xiàng)目監(jiān)理工作的完成，我來談淡如何做好保障性住房的施工質(zhì)量控制，總結(jié)了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和不足。
2. 組建項(xiàng)目監(jiān)理部，重視專業(yè)監(jiān)理人員齊全、配套，并加強(qiáng)人員管理
公司簽訂監(jiān)理合同以后，依據(jù)工程特點(diǎn)，監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)，對本工程監(jiān)理工作極為重視，選派了土建、水、暖、電氣、安全等齊全的專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員，參加項(xiàng)目監(jiān)理工作。監(jiān)理項(xiàng)目部組建后，對監(jiān)理人員有比較高的要求：
（1）總監(jiān)理工程師長駐現(xiàn)場，并同其他專業(yè)監(jiān)理工程師一樣分擔(dān)樓號工作；
（2）項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)組織紀(jì)律管理，監(jiān)理人員均在施工現(xiàn)場，做到有事請假，工地上有關(guān)工程方面事項(xiàng)，力爭第一時(shí)間知道，不耍花架子，不欺騙業(yè)主，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地工作，做到愛崗敬業(yè)；
（3）項(xiàng)目部監(jiān)理人員分工明確，各負(fù)其責(zé)，雖然監(jiān)理人員性格各異，有時(shí)也會有私人成見，但是，對待工作，要有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，項(xiàng)目部人員要有凝聚力，大家對待工作中出現(xiàn)問題，集思廣議，發(fā)揮每個人的聰明才智及時(shí)解決。
3. 認(rèn)真審核施工組織設(shè)計(jì)或措施方案
施工組織設(shè)計(jì)和措施方案，搞建筑這行的人都知道：施工組織設(shè)計(jì)的重要性，它是用來指導(dǎo)施工的文件，但是，往往出現(xiàn)施工單位不認(rèn)真去編寫，監(jiān)理人員不認(rèn)真審核的情況，針對本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，項(xiàng)目部監(jiān)理人員分專業(yè)多人員審核，重點(diǎn)審施工方法、施工進(jìn)度計(jì)劃、安全措施等重要環(huán)節(jié)，將方案中的問題一并書面列出，通知施工單位，重新修改，直到符合要求合理為止。
4. 熟悉設(shè)計(jì)圖紙，做到有目標(biāo)現(xiàn)場巡視
認(rèn)真看圖、識圖是監(jiān)理人員的基本工底，在現(xiàn)場實(shí)際中，往往有的人員不認(rèn)真看圖，在現(xiàn)場巡視中，流于形式，無問題發(fā)現(xiàn)。我們針對這樣的問題，要求監(jiān)理人員認(rèn)真看圖，做到熟悉圖紙，只有熟悉圖紙，才能知道施工正常與否。到現(xiàn)場巡視檢查時(shí)，做到有針對性、有目標(biāo)巡視檢查，工程中出現(xiàn)的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，施工單位及時(shí)整改。
5. 做到平行檢驗(yàn)同隱蔽工程驗(yàn)收相結(jié)合，做到隱蔽工程全數(shù)檢查
平行檢驗(yàn)是監(jiān)理現(xiàn)場檢查的一種方式，而隱蔽工程驗(yàn)收，是施工單位對工程完成自檢合格后，報(bào)監(jiān)理檢查驗(yàn)收的程序，一般監(jiān)理單位，對隱蔽工程驗(yàn)收做法只進(jìn)行抽檢形式進(jìn)行，我們在實(shí)際工程監(jiān)理工作中，將二者緊密結(jié)合，即平行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改解決，并做一標(biāo)記；而未平行檢驗(yàn)的地方，待隱蔽工程驗(yàn)收時(shí)，再一并檢查驗(yàn)收，這樣，做到了隱蔽工程“全數(shù)檢查”?！俺闄z”和“全檢”，兩者檢查出的問題數(shù)量是有區(qū)別，監(jiān)理人員認(rèn)真對待隱蔽工程全檢，也促使施工人員施工和自檢時(shí)更加認(rèn)真，更加“無錯”；相反，監(jiān)理人員驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題便會更少。這是同其它項(xiàng)目監(jiān)理部有區(qū)別的地方。
6. 充分發(fā)揮砼澆筑令的作用
砼澆筑令，是項(xiàng)目監(jiān)理部準(zhǔn)許施工單位砼澆筑的書面指令；施工項(xiàng)目部、監(jiān)理項(xiàng)目部各專業(yè)負(fù)責(zé)及總監(jiān)簽字后，方可執(zhí)行澆筑砼的手續(xù)，在執(zhí)行這一手續(xù)時(shí)，監(jiān)理項(xiàng)目部加強(qiáng)了各專業(yè)監(jiān)理的力度，如果有一方監(jiān)理不予簽字驗(yàn)收，就不許澆筑砼；同時(shí)，有效的控制了水、電專業(yè)預(yù)留管、件位置的正確性，避免了施工單位重復(fù)勞動。
7. 旁站監(jiān)理認(rèn)真負(fù)責(zé)，不走過場
國家要求的對關(guān)鍵工序等進(jìn)行的旁站監(jiān)理，在施工現(xiàn)場往往監(jiān)理不重視，走過場，不是不進(jìn)行旁站，就是不認(rèn)真旁站。我們項(xiàng)目部在這一環(huán)節(jié)中，有專人負(fù)責(zé)旁站，特別是晚間澆筑砼梁板柱時(shí)，采用現(xiàn)場拍照片形式，每一時(shí)間段存有照片，既監(jiān)督施工現(xiàn)場施工情況，也督促監(jiān)理人員在現(xiàn)場遵章守紀(jì)的作用。
8. 每周例會以書面形式總結(jié)、評定質(zhì)量、安全情況。
業(yè)主參加或不參加均由總監(jiān)主持例會，堅(jiān)持每周監(jiān)理例會，除按規(guī)范要求內(nèi)容外，還針對工程質(zhì)量，安全情況，項(xiàng)目監(jiān)理部以書面的形式評價(jià)，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是否整改，這一方法，有力督促施工單位“有臉”，下次不出現(xiàn)類似問題，同時(shí)，施工單位看到項(xiàng)目監(jiān)理部人員真正對工作負(fù)責(zé)，對工程質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，更加強(qiáng)了他們的質(zhì)量意識，遇到問題與監(jiān)理人員及時(shí)溝通，協(xié)商解決。
9. 積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，對其提出的意見，認(rèn)真落實(shí)整改。
