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時(shí)間：2022-10-26 22:12:06
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中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）13-0233-01
1.信用管理背景與現(xiàn)狀
1.1 信用管理的背景
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與日漸成熟，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已邁入信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信用體系已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要組成部分。而企業(yè)信用是社會(huì)信用體系主要組成部分，完善的企業(yè)信用管理可以有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何更好的建設(shè)企業(yè)信用體系，將成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
1.2 國(guó)網(wǎng)公司信用管理現(xiàn)狀
國(guó)家電網(wǎng)公司持續(xù)開(kāi)展主體的企業(yè)信用評(píng)級(jí)，獲評(píng)“AAA級(jí)”的最高信用等級(jí)，評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定，并積極推進(jìn)電力行業(yè)信用建設(shè)，公司部分下屬企業(yè)也有自行開(kāi)展企業(yè)信用建設(shè)。但是均僅針對(duì)各企業(yè)本體的信用建設(shè)，缺乏對(duì)客戶、合作企業(yè)、內(nèi)部員工的信用管理，依舊存在電費(fèi)回收、供應(yīng)商履約等各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.3 信用管理信息化的可行性
國(guó)網(wǎng)公司現(xiàn)已建有一體化信息平臺(tái)、全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深化應(yīng)用與融合，以及企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資源的全面納管和高效應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展公司信用管理信息系統(tǒng)建設(shè)，為企業(yè)信用管理的提供有力支撐，無(wú)疑可以更加規(guī)范高效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、分析、控制，助力企業(yè)的精益化管理，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.信用管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介和架構(gòu)的探討
2.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介
公司信用管理系統(tǒng)可涵蓋公司信用體系、客戶信用、供應(yīng)商信用、內(nèi)部員工信用等多方面應(yīng)用，對(duì)公司主體、公司下屬企業(yè)、員工、客戶、工程建設(shè)企業(yè)、供應(yīng)商的信用信息統(tǒng)一進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)、分析，通過(guò)合理科學(xué)的信用評(píng)估體系為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)，做到事前評(píng)估、事中管控、事后評(píng)定，有效減少或規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.2 系統(tǒng)架構(gòu)
信用管理系統(tǒng)可采用統(tǒng)一建設(shè)，二級(jí)部署，多級(jí)應(yīng)用的架構(gòu)，為每個(gè)國(guó)網(wǎng)公司的下屬企業(yè)都建立自身的信用管理系統(tǒng)，同時(shí)上級(jí)企業(yè)可以查看下級(jí)企業(yè)的信用建設(shè)情況，達(dá)到多級(jí)應(yīng)用，縱向貫通，信息共享。
2.3 數(shù)據(jù)交互
數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的核心，而完整規(guī)范的信用信息是信用管理的基礎(chǔ)。信用管理系統(tǒng)建立完善信用標(biāo)準(zhǔn)化體系，規(guī)范信用信息數(shù)據(jù)管理。
系統(tǒng)將對(duì)國(guó)網(wǎng)公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取，通過(guò)財(cái)務(wù)、人資、安全、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多套系統(tǒng)采集所需數(shù)據(jù)。
除了內(nèi)部的數(shù)據(jù)交互，系統(tǒng)還可與社會(huì)上的政府各級(jí)信用管理系統(tǒng)、第三方征信平臺(tái)等進(jìn)行互通互認(rèn)。從而獲取外部企業(yè)、客戶以及公司員工的社會(huì)信用信息，也可將客戶繳費(fèi)與欠費(fèi)信息反饋于外部信用管理平臺(tái)。
通過(guò)公司與內(nèi)部以及社會(huì)征信平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互，建成公司的信用數(shù)據(jù)中心，納入全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理。
3.信用管理系統(tǒng)功能與作用
3.1 大數(shù)據(jù)助力企業(yè)提升信用等級(jí)
信用管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)交互，根據(jù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)要求的企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系，從人資、財(cái)務(wù)、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等各系統(tǒng)取得企業(yè)自身信用評(píng)價(jià)所需要的各項(xiàng)信息，進(jìn)行集中展示，將企業(yè)信用信息公示。
建設(shè)企業(yè)內(nèi)部各級(jí)單位的信用體系評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部評(píng)估功能，及時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)以圖表等直觀的方式展現(xiàn)各單位信用體系建設(shè)情況，掌握薄弱環(huán)節(jié)，從而針對(duì)性的提升企業(yè)信用等級(jí)。
3.2 與社會(huì)征信互認(rèn)提高電費(fèi)回收
公司信用管理系統(tǒng)可通與過(guò)CRM、營(yíng)銷管理等系統(tǒng)以及外部社會(huì)征信平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，建立客戶信用檔案，實(shí)時(shí)跟蹤客戶信用變更，實(shí)現(xiàn)客戶資信評(píng)估，對(duì)電能交易實(shí)施全過(guò)程的信用管理，維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
將電費(fèi)繳納、偷電竊電納入社會(huì)征信系統(tǒng)，與企業(yè)或個(gè)人信用掛鉤，類似行為將影響企業(yè)或個(gè)人的信貸業(yè)務(wù)的辦理。而從社會(huì)征信平臺(tái)中獲取的客戶信用情況也將納入公司客戶信用檔案，從而影響客戶的用電業(yè)務(wù)辦理，也可為不同的信用等級(jí)的客戶制定不同的服務(wù)方案，有效的提高電費(fèi)回收率，將電費(fèi)回收帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可接受范圍內(nèi)。
3.3 供應(yīng)商征信檔案規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)網(wǎng)公司每年有大量的工程建設(shè)以及物資與服務(wù)采購(gòu)，供應(yīng)商的履約能力影響著工程進(jìn)度與質(zhì)量。因此供應(yīng)商的選擇不僅僅通過(guò)技術(shù)與商務(wù)來(lái)判斷，還應(yīng)該加入對(duì)其信用的評(píng)估。
建立統(tǒng)一的供應(yīng)商信用檔案，使用一套評(píng)估體系，與內(nèi)部供應(yīng)商管理系統(tǒng)、社會(huì)征信平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)同步，對(duì)供應(yīng)商企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，將其信用等級(jí)做為評(píng)標(biāo)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)避項(xiàng)目采購(gòu)的進(jìn)度、質(zhì)量、資金、廉政等各類風(fēng)U。
3.4 員工信用管理踐行誠(chéng)信價(jià)值觀
“誠(chéng)信”作為國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值觀中的第一項(xiàng)，早已深入公司員工的內(nèi)心。公司可以通過(guò)信用管理系統(tǒng)的建設(shè)，將信用管理融入員工日常的工作行為中，以制度約束行為，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的信用理念，提高誠(chéng)信意識(shí)。
通過(guò)人資系統(tǒng)建立每位員工的信用檔案，建立員工信用等級(jí)評(píng)級(jí)機(jī)制，采用內(nèi)外結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理的方式管理每位員工的信用等級(jí)。
內(nèi)部方面，國(guó)網(wǎng)公司已有安全工作、員工行為、保密工作、供電服務(wù)等各類獎(jiǎng)懲管理辦法，再結(jié)合公司其他的一些廉政行為、違章違規(guī)、離職審計(jì)、弄虛作假、文明督察、圖書(shū)借閱等行為，將這些措施融入至員工信用等級(jí)評(píng)級(jí)機(jī)制。外部方面，將社會(huì)個(gè)人信用以及違法違紀(jì)、交通違章等方面帶入公司內(nèi)部參與評(píng)級(jí)。
員工的信用等級(jí)將與員工的評(píng)先評(píng)優(yōu)、職位晉升、人才選拔、崗位應(yīng)聘、年終績(jī)效等各方面掛鉤，信用良好者機(jī)會(huì)優(yōu)先，信用不良者甚至遭遇一票否決，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建“守信受益、失信懲戒”的信用約束機(jī)制。
3.5 多措施健全失信監(jiān)察懲戒制度
利用大數(shù)據(jù)分析、隨機(jī)抽查、重點(diǎn)督查等手段加強(qiáng)對(duì)失信行為的發(fā)現(xiàn)。通過(guò)全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部跨部門、跨公司信用聯(lián)動(dòng)，使守信者處處受益、失信者寸步難行。
中圖分類號(hào)：F832.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1007-4392(2009)01-0058-02
為了緩解借貸雙方嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題，防范和化解借款人較高的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)盈利水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)，美國(guó)等西方國(guó)家的商業(yè)銀行率先將信用評(píng)分技術(shù)引入小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中，使用數(shù)據(jù)對(duì)小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確度量，準(zhǔn)確快速地識(shí)別“好客戶”和“壞客戶”｡目前小企業(yè)信用評(píng)分模型已廣泛應(yīng)用于歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)上，并在大量授信實(shí)踐中豐富了信用評(píng)分的內(nèi)容，使該項(xiàng)技術(shù)日趨成熟｡我國(guó)小企業(yè)信用評(píng)分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)還處于探索和起步階段｡
一、小企業(yè)信用評(píng)分及其作用機(jī)制
小企業(yè)信用評(píng)分是將小企業(yè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成對(duì)一個(gè)小企業(yè)還款能力可量化的、客觀預(yù)測(cè)的數(shù)學(xué)(統(tǒng)計(jì))過(guò)程｡信用評(píng)分模型使用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)同類貸款申請(qǐng)者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，識(shí)別出影響償還貸款的最關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)其與信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系賦予一定的權(quán)重，預(yù)測(cè)企業(yè)拖欠貸款可能性｡信用評(píng)分包括一個(gè)特定范圍內(nèi)的分?jǐn)?shù)，評(píng)分越高，表明該小企業(yè)的信用度越高｡若小企業(yè)得到高分，銀行將批準(zhǔn)申請(qǐng)，反之則拒絕申請(qǐng)；若小企業(yè)分?jǐn)?shù)處于分?jǐn)?shù)線左右的“灰色”區(qū)域，那么商業(yè)銀行信貸人員將使用傳統(tǒng)方法對(duì)該申請(qǐng)者進(jìn)行評(píng)估，并到該企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查｡
信用評(píng)分可以運(yùn)用于采用簡(jiǎn)單的接受/拒絕規(guī)則的貸款審批程序中，也可以運(yùn)用于采用更為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)規(guī)則和信貸額度的貸款審批程序中｡當(dāng)銀行將信用評(píng)分引入自動(dòng)審貸程序，并運(yùn)用它來(lái)積極管理戰(zhàn)略和銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好時(shí)，信用評(píng)分的效力就變得更加強(qiáng)大｡美國(guó)富國(guó)銀行集團(tuán)為了降低費(fèi)用，同時(shí)也是為了應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，于20世紀(jì)90年代將信用評(píng)分技術(shù)引入小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中，利用信用評(píng)分卡直接發(fā)放小企業(yè)貸款｡美國(guó)富國(guó)銀行將小企業(yè)貸款定義為向銷售額小于200萬(wàn)美元的企業(yè)發(fā)放的最高額度為10萬(wàn)美元的無(wú)抵押循環(huán)貸款｡新的貸款方式運(yùn)行第一年就貸出20億美元，貸款余額也由4億美元猛增到10億美元｡2006年，富國(guó)銀行擁有230多億美元信貸額度和90億美元余額，其中90%屬于非抵押貸款｡而且，小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)贏利10年來(lái)飛速增長(zhǎng)｡
信用評(píng)分模型的運(yùn)用帶來(lái)了極大的便利｡首先，定量衡量貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高貸款標(biāo)準(zhǔn)化程度｡其次，提高貸款操作效率，降低經(jīng)管成本｡再次，完善管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化信貸政策｡此外，自動(dòng)化的貸款程序也使得電話或者信函貸款申請(qǐng)方式變得可行，因此，即使在其網(wǎng)絡(luò)未覆蓋的地區(qū)，銀行也能夠發(fā)放大量小企業(yè)貸款，提高了放款規(guī)模｡
二、我國(guó)小企業(yè)信用評(píng)分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的策略構(gòu)想
我國(guó)中小企業(yè)既是一個(gè)數(shù)量龐大、富有活力的經(jīng)濟(jì)群體，又是一個(gè)相對(duì)處于弱勢(shì)的群體，普遍存在融資難題｡借鑒國(guó)際小企業(yè)信用評(píng)分的成熟經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)信用體系建設(shè)的實(shí)際，我們認(rèn)為應(yīng)加快我國(guó)小企業(yè)信用評(píng)分系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用進(jìn)程，改進(jìn)對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)｡
(一)合理確定進(jìn)行評(píng)分的細(xì)分市場(chǎng)
開(kāi)發(fā)評(píng)分系統(tǒng)的第一步是明確需要使用評(píng)分模型的客戶和產(chǎn)品類型｡這一決定最好不是由一個(gè)管理人員或部門單方面做出的，而是從那些可能接觸到信用評(píng)分的職能部門(如信貸風(fēng)險(xiǎn)、貸款操作、市場(chǎng)營(yíng)銷、IT、咨詢)抽調(diào)人員組成工作小組來(lái)做出｡工作小組還要推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)分系統(tǒng)的正確理解和使用｡
(二)精心選擇信用評(píng)分模型類型
信用評(píng)分模型的類型主要有三種：一是統(tǒng)計(jì)型，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)從歷史貸款數(shù)據(jù)中推演而出｡二是專家型，由專家判斷和機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成｡三是混合型，由統(tǒng)計(jì)方法和判斷方法交錯(cuò)形成｡統(tǒng)計(jì)型評(píng)分模型用于預(yù)測(cè)單個(gè)借款人的違約概率｡它所擁有的精確度使其成為在風(fēng)險(xiǎn)管理、定價(jià)和計(jì)提方面最有力的評(píng)分模型｡專家型和混合型評(píng)分模型用于對(duì)借款人的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，分?jǐn)?shù)越高風(fēng)險(xiǎn)越低｡
開(kāi)發(fā)信用評(píng)分模型的方法，主要取決于可獲得歷史數(shù)據(jù)的質(zhì)量和銀行的未來(lái)戰(zhàn)略｡在選擇小企業(yè)信用評(píng)分模型類型時(shí)一般需考慮四個(gè)因素：一是有關(guān)好貸款和問(wèn)題貸款歷史數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量｡如果銀行擁有大量的歷史交易數(shù)據(jù)，且對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)選擇統(tǒng)計(jì)型信用評(píng)分模型｡如果銀行缺少歷史交易數(shù)據(jù)，應(yīng)選擇開(kāi)發(fā)專家型信用評(píng)分模型｡如果銀行擁有部分歷史交易數(shù)據(jù)，具有相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)選擇混合型信用評(píng)分模型｡二是評(píng)分針對(duì)的細(xì)分類別與原有客戶和產(chǎn)品的相似程度｡如果銀行所期望的未來(lái)業(yè)務(wù)與過(guò)往業(yè)務(wù)比較相似，但以前沒(méi)有收集過(guò)未來(lái)業(yè)務(wù)的信息，可以推導(dǎo)出混合型信用評(píng)分模型｡三是機(jī)構(gòu)內(nèi)部具備的建模技術(shù)和顧問(wèn)咨詢成本｡如果銀行內(nèi)部建模技術(shù)較先進(jìn)，就能夠自行開(kāi)發(fā)程序，并更新和調(diào)整信用評(píng)分模型，降低項(xiàng)目成本｡如果銀行內(nèi)部建模技術(shù)有限，就需要聘請(qǐng)外部咨詢顧問(wèn)，無(wú)法專有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且要指派懂行的人員管理供應(yīng)商，從而增加了成本｡四是信息技術(shù)(IT)系統(tǒng)的局限性｡如果銀行擁有先進(jìn)靈活的信息技術(shù)系統(tǒng)，能夠更容易與信用評(píng)分模型相結(jié)合，存儲(chǔ)和獲得評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，生成信用評(píng)分報(bào)告｡如果銀行在信息技術(shù)方面能力有限，需要升級(jí)硬件設(shè)施以匹配信用評(píng)分系統(tǒng)，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)信用評(píng)分系統(tǒng)的時(shí)間，加大信用評(píng)分系統(tǒng)的成本｡
(三)科學(xué)設(shè)計(jì)信用評(píng)分模型
信用評(píng)分模型設(shè)計(jì)過(guò)程可分為三個(gè)階段：第一階段是定義，規(guī)定什么是壞賬｡第二階段是發(fā)現(xiàn)，找出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響最大的特征｡第三階段是開(kāi)發(fā)，確定哪些因素的組合能使回溯測(cè)試獲得最佳效果｡
如何定義好客戶和壞客戶會(huì)對(duì)計(jì)分模型的開(kāi)發(fā)結(jié)果產(chǎn)生影響，不同的定義可能產(chǎn)生不同的評(píng)分卡，這些不同可能表現(xiàn)在特征項(xiàng)的分?jǐn)?shù)權(quán)重不同或最終出現(xiàn)在評(píng)分模型中的特征變量不同｡在開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)型信用評(píng)分模型時(shí)，對(duì)壞客戶進(jìn)行準(zhǔn)確、量化的定義能推導(dǎo)出每一種風(fēng)險(xiǎn)衡量因素和壞貸款之間的數(shù)化關(guān)系｡在開(kāi)發(fā)專家型信用評(píng)分模型時(shí)則無(wú)需對(duì)壞客戶進(jìn)行精確定義，而只需對(duì)其有一個(gè)一般性定義，以便于測(cè)試和驗(yàn)證｡
對(duì)于統(tǒng)計(jì)型信用評(píng)分模型來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)特征變量指對(duì)所有可獲得的與壞客戶變量有關(guān)的借款人和還款數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)分析｡銀行使用一系列的分析技術(shù)，得出一個(gè)可以考慮納入信用評(píng)分模型的特征清單，以及對(duì)每種特征與還款風(fēng)險(xiǎn)之間關(guān)系形態(tài)的基本了解｡在開(kāi)發(fā)專家型模型時(shí)，在“發(fā)現(xiàn)”階段不需要使用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)或軟件｡銀行組成一個(gè)由信貸決策人組成的專門小組，來(lái)討論影響他們當(dāng)前信貸決策的因素｡一般是根據(jù)影響信貸決策因素在決定客戶信用度中的重要性，對(duì)信貸審核過(guò)程中所使用的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排序｡混合型信用評(píng)分模型結(jié)合了統(tǒng)計(jì)和專家判斷技術(shù)｡例如，它通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析識(shí)別出一組主要特征，并可能在此基礎(chǔ)上加入由專家小組所建議的與還款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系密切的其它因素｡
發(fā)現(xiàn)階段的最后一項(xiàng)工作是結(jié)果匯報(bào)｡工作小組將一份潛在記分模型清單提交給高級(jí)信貸決策人，由他們來(lái)對(duì)每個(gè)因素與還款風(fēng)險(xiǎn)之間關(guān)系的強(qiáng)度與相關(guān)方向進(jìn)行審查、核實(shí)或質(zhì)疑｡
(四)嚴(yán)密組織信用評(píng)分模型的測(cè)試、實(shí)施和管理
所有信用評(píng)分模型均須通過(guò)(下轉(zhuǎn)第25頁(yè))(上接第59頁(yè))的第一個(gè)重要測(cè)試是利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行回溯測(cè)試｡回溯測(cè)試結(jié)果能成為制定評(píng)分政策的關(guān)鍵工具｡
成功實(shí)施信用評(píng)分模型除了依賴于模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，還更多地取決于管理層和信貸官員的認(rèn)同度、獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、審慎的信貸政策和良好的管理信息系統(tǒng)報(bào)告等一系列因素｡將信用評(píng)分模型投入使用的第一步是進(jìn)行試驗(yàn)測(cè)試｡在現(xiàn)代銀行中，信用評(píng)分系統(tǒng)的配置是十分容易的，只需作為一個(gè)附加模塊放入現(xiàn)有的軟件平臺(tái)中去即可｡在整個(gè)信用評(píng)分系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中都應(yīng)該不斷地提供培訓(xùn)｡
信用評(píng)分系統(tǒng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)地收集、存儲(chǔ)和定期監(jiān)控信用評(píng)分系統(tǒng)數(shù)據(jù)和其他借款人信息，這樣，才能對(duì)專家型信用評(píng)分模型進(jìn)行驗(yàn)證，從專家型或混合型模型過(guò)渡到全統(tǒng)計(jì)型模型，提高統(tǒng)計(jì)型信用評(píng)分模型的預(yù)測(cè)能力，或?yàn)槠渌?xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出信用評(píng)分系統(tǒng)｡
參考文獻(xiàn)：
一、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)概念
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是指用計(jì)算機(jī)技術(shù)采集、存儲(chǔ)、加工、傳輸會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，完成會(huì)計(jì)核算任務(wù)，并用以為企業(yè)管理、分析、決策提供服務(wù)的信息系統(tǒng)。它的發(fā)展歷程包括：手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、準(zhǔn)現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。其中手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心是會(huì)計(jì)恒等式、會(huì)計(jì)循環(huán)、會(huì)計(jì)科目表、分錄和賬簿，其缺點(diǎn)是：處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)易出錯(cuò)、效率低、信息孤島、丟掉了非財(cái)務(wù)信息，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之中，該模式正逐步取代手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)橫向擴(kuò)展。最后形成整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，縱向發(fā)展并按職能結(jié)構(gòu)可分為會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)；而E化標(biāo)志著現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)模式的開(kāi)始，它的核心是集成業(yè)務(wù)處理、信息處理、實(shí)時(shí)控制和管理決策，稱其為現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
二、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)處理程序的特點(diǎn)
將計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和手工會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理相比較來(lái)看，二者的循環(huán)程序基本相同，但二者差別在：
（1）存儲(chǔ)能力及其介質(zhì)不同。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理均須借助于日記賬、總分類賬、明細(xì)分類賬等來(lái)完成，但在手工數(shù)據(jù)處理會(huì)計(jì)中采用的是訂本、活頁(yè)、卡片等賬簿，其存儲(chǔ)能力有限，且查找較困難；而計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)采用磁盤形式的賬簿，存儲(chǔ)能力大，查找容易。
（2）受人工干預(yù)程度不同。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化。數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入處理系統(tǒng)后，整個(gè)處理過(guò)程自動(dòng)完成，不需要人工干預(yù)；而人工出具處理會(huì)從原始憑證審核開(kāi)始，知道編制虧埃及報(bào)表均須會(huì)計(jì)人員完成。
（3）靈活性和適應(yīng)性不同。人工數(shù)據(jù)處理會(huì)計(jì)對(duì)一些特殊事項(xiàng)，可以依據(jù)合理性和合法性確定其會(huì)計(jì)處理方法，而計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)則無(wú)法識(shí)別這些非經(jīng)常、非慣例項(xiàng)目的處理。同時(shí)人工數(shù)據(jù)處理能不斷適應(yīng)新情況，如會(huì)計(jì)改革，但計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)則必須投入較大的人力修改程序才能適應(yīng)新情況。
三、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的作用
1.高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基石。所有者的目標(biāo)函數(shù)是企業(yè)價(jià)值最大化，或者說(shuō)股東財(cái)富最大化，而經(jīng)營(yíng)者總是背離股東的目標(biāo)。這種背離表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇。股東在做出采取何種監(jiān)督與激勵(lì)的具體方法時(shí)必須依賴高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，否則肯定會(huì)導(dǎo)致決策的失效。在企業(yè)管理過(guò)程中，無(wú)論股東還是其他利害關(guān)系者，都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、相關(guān)性、完整性和及時(shí)性極為關(guān)注，這些結(jié)論直接或間接地支持了信息使用者的決策和行動(dòng)。實(shí)踐也證明，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)管理的成效。
2.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為提高企業(yè)管理水平服務(wù)和運(yùn)用會(huì)計(jì)管理的科學(xué)方法，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有積極地作用?，F(xiàn)階段會(huì)計(jì)管理同以往相比有著更廣泛、更深刻的內(nèi)涵，現(xiàn)代企業(yè)制度條件下，會(huì)計(jì)管理方法的運(yùn)用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員制訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策等提供經(jīng)濟(jì)信息。
3.有助于完善CEO 以及執(zhí)行董事的激勵(lì)機(jī)制和資本市場(chǎng)對(duì)公司的監(jiān)控，有效的遏制管理低效率的狀況。CEO和執(zhí)行董事的報(bào)酬如何與公司的績(jī)效相匹配才能達(dá)到最好的激勵(lì)效果，是公司制度中倍受矚目的課題。一般認(rèn)為，高級(jí)管理人員的短期激勵(lì)應(yīng)以會(huì)計(jì)盈余為基礎(chǔ)，長(zhǎng)期激勵(lì)則以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)。所以，會(huì)計(jì)盈余的計(jì)量也是激勵(lì)機(jī)制的核心基礎(chǔ)之一。
4.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全過(guò)程、全方位核算特點(diǎn)，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。企業(yè)如果想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和決策。而會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所提供的財(cái)務(wù)信息則能夠很好地發(fā)揮作用。同時(shí)完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在企業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為現(xiàn)代企業(yè)管理中強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，協(xié)調(diào)所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系，形成激勵(lì)與約束相結(jié)合的管理機(jī)制。完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有利于減少信息不對(duì)稱現(xiàn)象，增加企業(yè)管理的透明度，從而達(dá)到控制成本、抑制“失效控制”的目的。
5.信息系統(tǒng)在預(yù)測(cè)、決策中的應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)領(lǐng)域分為：銷售預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)、利潤(rùn)預(yù)測(cè)和籌資預(yù)測(cè)，應(yīng)用了信息系統(tǒng)后，企業(yè)就能夠很好地做出這些預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)方法分為定性分析法和定量分析法。定性分析法是依據(jù)相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合的分析，靠的是“專家系統(tǒng)”功能；定量分析法是指在比較完整掌握相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，靠的就是計(jì)算機(jī)所具有的強(qiáng)大的運(yùn)算能力。短期經(jīng)營(yíng)決策是指決策的結(jié)果只對(duì)企業(yè)近期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的經(jīng)營(yíng)決策。具體可以概括為生產(chǎn)決策和定價(jià)決策兩大類內(nèi)容，因而分析工作主要著重于對(duì)現(xiàn)有資源和條件的充分合理利用，以便發(fā)揮企業(yè)各項(xiàng)資源的效能。只要設(shè)置好基本參數(shù)，就可以應(yīng)用信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行短期經(jīng)營(yíng)決策了。
長(zhǎng)期投資是指投入大量資金，獲取投資報(bào)酬的持續(xù)期間在一年以上的投資?！白赓U與借款的決策選擇方法”可以說(shuō)明信息系統(tǒng)完全勝任在管理會(huì)計(jì)的長(zhǎng)期投資決策分析功能中的應(yīng)用
6.信息系統(tǒng)在預(yù)算管理、控制及考核中的應(yīng)用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理管理工作始于預(yù)算的編制，結(jié)束于預(yù)算的執(zhí)行分析，所以要做到預(yù)算的事前編制、事中控制和事后分析，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，同時(shí)對(duì)各單位的功過(guò)是非作出恰如其分的考核評(píng)價(jià)。信息系統(tǒng)在全面預(yù)算的過(guò)程中起到兩大作用：一是公文的審批和流轉(zhuǎn)；二是預(yù)算的編制、控制和分析。
只要建立一個(gè)集成的信息系統(tǒng)，各地的配件工廠都直接通過(guò)專線與之相連接，比如在北京的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)僅僅要發(fā)掉一個(gè)電池，都會(huì)通過(guò)專線直接在總部的庫(kù)存中扣除庫(kù)存，這樣就可以通過(guò)預(yù)測(cè)和計(jì)劃，控制住全國(guó)的配件庫(kù)存?？梢宰屝畔⑾到y(tǒng)支持多種考核方法，對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門和員工分別按照：成本中心、利潤(rùn)中心、收入中心、投資中心來(lái)考核。比如可以制訂：“上游只將標(biāo)準(zhǔn)成本或費(fèi)用傳遞到下游，從而實(shí)現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立的考核這一基本規(guī)則”，然后通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)不同的職能部門進(jìn)行不同的考核。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳書(shū)勤.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理精要[M].2002-10-24.
一、引言
隨著IT技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境的變化，要求集團(tuán)企業(yè)必須準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地掌握以會(huì)計(jì)信息為核心的各類信息，對(duì)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的各種資源實(shí)施集中管理、控制和配置，以實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。集團(tuán)企業(yè)發(fā)展至今，雖然制度建設(shè)趨于完美，但對(duì)于會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用依舊存在許多問(wèn)題，如管理模式與管理工具不匹配，無(wú)法及時(shí)獲取子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，報(bào)表管理系統(tǒng)滯后，財(cái)務(wù)信息監(jiān)管難度大，預(yù)算管理職能弱化，內(nèi)部結(jié)算難度大等問(wèn)題，如何解決諸多問(wèn)題，提高集團(tuán)企業(yè)管理水平，促進(jìn)集團(tuán)跨越式的發(fā)展前進(jìn)，是我們需要解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。。
二、集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)特點(diǎn)
（一）建設(shè)目標(biāo)高管理難度大
與單體企業(yè)相比，集團(tuán)企業(yè)產(chǎn)生方式多樣化，針對(duì)集團(tuán)企業(yè)的多行業(yè)、跨地區(qū)、股權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化、全球生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)，集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用主要會(huì)有以下特點(diǎn)：公司布局分布廣，信息系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)；組織層次復(fù)雜，會(huì)計(jì)主體多，股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各單位管理水平差異大，需求受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響；下屬單位涉及行業(yè)眾多，業(yè)務(wù)核算模式多樣，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化難度大，系統(tǒng)整合難；數(shù)據(jù)信息安全性要求高；集團(tuán)內(nèi)部交易多，合并報(bào)表編制復(fù)雜等。集團(tuán)企業(yè)總體目標(biāo)是為了建立一個(gè)集權(quán)式或掌控下的分權(quán)式管理的集團(tuán)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享。而集團(tuán)企業(yè)的具體目標(biāo)是在總體目標(biāo)的指導(dǎo)下，針對(duì)某一環(huán)節(jié)、某一部門，某一體系、某一項(xiàng)目處理所要達(dá)到的目標(biāo)。在這兩個(gè)目標(biāo)的的指導(dǎo)下，推動(dòng)集團(tuán)會(huì)計(jì)信息化工作的進(jìn)程。為完成上述目標(biāo)，信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行管理難度都很大。
（二）對(duì)高端復(fù)合型人才需求量大
為了適應(yīng)集團(tuán)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，集團(tuán)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)多半采用自行開(kāi)發(fā)或與軟件公司合作二次開(kāi)發(fā)的模式。因此，相關(guān)人員需要非常專業(yè)的電腦硬件和編程方面的知識(shí)，同時(shí)還要精通會(huì)計(jì)相關(guān)法規(guī)制度，了解本集團(tuán)及分公司業(yè)務(wù)內(nèi)容和財(cái)務(wù)流程。從日常使用和維護(hù)的角度來(lái)看，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息進(jìn)行收集、處理、分析、控制和調(diào)節(jié)，為信息使用者提供完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)管理信息及決策支持信息，全面提升企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)效率。因此，無(wú)論是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)還是系統(tǒng)日常運(yùn)行與維護(hù)，都需要擁有一批屬于自己的既熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)又了解IT技術(shù)的復(fù)合型人才。
（三）系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求較高
相較而言，單體企業(yè)由于組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、涉及行業(yè)少，并發(fā)用戶少，所以單體會(huì)計(jì)信息化運(yùn)行對(duì)硬件支持的依賴性低。與此相反，集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)硬件要求較高，由于采用集中式的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，所以服務(wù)器集中存放在集團(tuán)總部。如果考慮到集團(tuán)企業(yè)信息量大，超過(guò)服務(wù)器負(fù)載均衡和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器雙機(jī)熱備的話，可以酌情多增加一些服務(wù)器。集團(tuán)企業(yè)下屬單位比較多，并且并發(fā)用戶較多，需要著重考慮服務(wù)器的配置和性能，所以集團(tuán)企業(yè)信息化運(yùn)行需要很高的維護(hù)成本。
三、集團(tuán)會(huì)計(jì)信息應(yīng)用系統(tǒng)存在的問(wèn)題
（一）管理模式與管理工具不匹配
現(xiàn)如今，大部分的集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)建立了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，但這種應(yīng)用多半只是簡(jiǎn)單地解決了會(huì)計(jì)核算問(wèn)題，缺乏從集團(tuán)企業(yè)總體角度上對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建立，財(cái)務(wù)管理的主要職能依然是事后核算管理，網(wǎng)絡(luò)也基本上局限于財(cái)務(wù)部門內(nèi)部，預(yù)算管理、資金管理、會(huì)計(jì)報(bào)表信息管理缺乏有機(jī)聯(lián)系，沒(méi)有真正地實(shí)行財(cái)務(wù)一體化，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息資源的共享。尤其集團(tuán)母公司要對(duì)集團(tuán)下屬各個(gè)產(chǎn)業(yè)單位進(jìn)行有效的管理，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)由于信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一，無(wú)法貫徹集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)管理制度。
（二）公司間因系統(tǒng)差別導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取不及時(shí)
由于集團(tuán)內(nèi)各個(gè)單位使用獨(dú)立的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，在縱向和橫向上存在多個(gè)信息孤島，集團(tuán)公司無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地了解各個(gè)產(chǎn)業(yè)單位的財(cái)務(wù)狀況，無(wú)法及時(shí)獲取真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。如在一些中外合資公司中，一方采用SAP管理軟件，另一方采用Oracle信息管理軟件，Oracle應(yīng)用系統(tǒng)11i版本是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)INTERNET架構(gòu)，并且采用開(kāi)放的JAVA語(yǔ)言和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫的應(yīng)用軟件，而SAP軟件的主體部分還是完全用其私有的ABAP語(yǔ)言編寫的，學(xué)習(xí)和使用都很困難且與INTERNET或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用WEB技術(shù)不兼容。兩款信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)和工具不同，導(dǎo)致兩公司間的財(cái)務(wù)信息傳遞需要一個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程，以致無(wú)法及時(shí)獲取子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
（三）財(cái)務(wù)信息監(jiān)管難度大
從信息化制度建設(shè)上來(lái)看，由于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是分布在各下屬單位的，而整個(gè)公司沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)流程和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系，在缺乏明確的制度規(guī)范和指導(dǎo)的情況下，總公司對(duì)下級(jí)單位增加監(jiān)控力度，可能會(huì)干預(yù)到下級(jí)單位正常的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)，打消下級(jí)單位員工的工作積極性，反之，總公司對(duì)下級(jí)單位減少監(jiān)控力度，容易產(chǎn)生財(cái)務(wù)漏洞滋生腐敗，無(wú)法滿足集團(tuán)公司對(duì)下屬各個(gè)產(chǎn)業(yè)單位的監(jiān)管要求。從信息系統(tǒng)維護(hù)上來(lái)看，財(cái)務(wù)信息化日常的運(yùn)行流程和人員管理缺少有效管理，更是增加了集團(tuán)公司對(duì)下屬各產(chǎn)業(yè)單位的監(jiān)管難度，還可能引發(fā)集團(tuán)商業(yè)機(jī)密外泄，給集團(tuán)造成極大的損失。所以集團(tuán)公司沒(méi)有有效的手段對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)督和控制，這不符合現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)集中式管理的趨勢(shì)。
（四）預(yù)算管理職能弱化
集團(tuán)總公司對(duì)下屬各產(chǎn)業(yè)單位的制約從兩方面可以體現(xiàn)：一是下屬單位定期上報(bào)單位本期發(fā)生的財(cái)務(wù)信息，總公司可以通過(guò)查詢分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，防止下屬單位滋生腐敗虛假業(yè)績(jī)；二是下屬單位和部門制定預(yù)算，合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算體系可以有效的降低公司的管理成本，減少不必要的費(fèi)用支出。
現(xiàn)如今多數(shù)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅限于基本財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理職能的財(cái)務(wù)預(yù)算、分析、預(yù)警等系統(tǒng)沒(méi)有應(yīng)用，現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)無(wú)法貫徹執(zhí)行集團(tuán)全面預(yù)算管理，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的預(yù)算管理控制。
（五）內(nèi)部結(jié)算難度大
集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部交易和事項(xiàng)可劃分為分公司之間、分公司和子公司之間、子公司之間內(nèi)部產(chǎn)品、勞務(wù)互供等類型。分公司之間的內(nèi)部產(chǎn)品、勞務(wù)互供可細(xì)分為中級(jí)核算中心之間、基層核算中心（成本控制中心）之間以及中級(jí)核算中心與基層核算中心（成本控制中心）之間內(nèi)部產(chǎn)品、勞務(wù)互供三種形式。這些內(nèi)部交易實(shí)際是成本、費(fèi)用或資產(chǎn)在不同核算單元之間的轉(zhuǎn)移。目前，多數(shù)集團(tuán)公司采用分權(quán)模式的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，很能在集團(tuán)層面上統(tǒng)籌內(nèi)部交易，無(wú)法對(duì)集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)單位的內(nèi)部結(jié)算進(jìn)行統(tǒng)一信息化管理，以達(dá)到強(qiáng)化各單位的現(xiàn)金管理意識(shí)，增加資金回收力度，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。
四、完善集團(tuán)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)想
（一）實(shí)現(xiàn)管理模式與管理工具統(tǒng)一
實(shí)現(xiàn)管理模式與管理工具的統(tǒng)一，主要包括了三個(gè)方面的集中：
1. 數(shù)據(jù)集中：集團(tuán)下屬各個(gè)產(chǎn)業(yè)單位的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在總部，便于系統(tǒng)管理員進(jìn)行統(tǒng)一管理，便于集中進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；
2. 核算集中、管理集中：整個(gè)集團(tuán)公司建立一套賬，下屬各產(chǎn)業(yè)單位都在一個(gè)賬套中進(jìn)行核算。通過(guò)對(duì)各單位操作員職責(zé)和權(quán)限的統(tǒng)一分配，既滿足各核算單位日常的賬務(wù)處理要求，又滿足集團(tuán)總部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)流程、職責(zé)、權(quán)限的統(tǒng)一設(shè)置和管理，以及集團(tuán)總部對(duì)所有核算單位的實(shí)時(shí)查詢分析的要求；真正實(shí)現(xiàn)集中核算、統(tǒng)一管理、實(shí)時(shí)查詢分析；
3. 決策集中：由于信息系統(tǒng)的良好支持，集團(tuán)公司決策層就可以實(shí)時(shí)地獲取各產(chǎn)業(yè)單位真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有了這些數(shù)據(jù)的支撐，集團(tuán)公司決策層就可以及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)變化做出決策，就可以在整個(gè)公司層面進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行集中決策。
（二）增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的兼容性
由于集團(tuán)企業(yè)是從戰(zhàn)略角度來(lái)考慮信息化的問(wèn)題，所以集團(tuán)整體規(guī)劃的統(tǒng)一性更加凸現(xiàn)出來(lái)。集團(tuán)企業(yè)的涉及行業(yè)多，跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)等特性決定了其下屬各產(chǎn)業(yè)單位分屬不同行業(yè)，各行業(yè)由于使用的會(huì)計(jì)制度不盡相同，其核算特點(diǎn)也存在或多或少的差異，必須要建立一個(gè)可以進(jìn)行多會(huì)計(jì)主體、多行業(yè)核算的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，才能使整個(gè)集團(tuán)公司的資金流、信息流得以通暢運(yùn)行。集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)還應(yīng)該支持多國(guó)和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、支持多語(yǔ)言、多幣種的情況下提供具有國(guó)際可比的會(huì)計(jì)信息，滿足企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。在統(tǒng)一的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)及流程下，運(yùn)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)更新更加便捷，也可以進(jìn)行統(tǒng)一授權(quán)控制財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
（三）加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)監(jiān)管
通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)核算流程和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)體系，對(duì)各個(gè)下級(jí)單位的核算流程以及核算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理?？梢越⒁?guī)范的內(nèi)部交易流程、費(fèi)用審批流程、預(yù)算審批流程等標(biāo)準(zhǔn)流程，提供對(duì)科目、往來(lái)單位等標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的管理，在整個(gè)公司建立了標(biāo)準(zhǔn)的流程和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，總公司才可以加大對(duì)下級(jí)單位的監(jiān)控力度。從信息系統(tǒng)的維護(hù)上來(lái)看，必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，以保障系統(tǒng)安全、有效，正常地運(yùn)行，通過(guò)授權(quán)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建立信息安全與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)完善的信息安全保障體系。具體措施：
（四）完善集團(tuán)企業(yè)的預(yù)算管理體系，強(qiáng)化集團(tuán)預(yù)算管理功能
集團(tuán)企業(yè)預(yù)算管理體系應(yīng)支持預(yù)算從編制、執(zhí)行、監(jiān)控、事后分析及業(yè)績(jī)考評(píng)的全過(guò)程管理，支持自上而下及從下而上的多回合協(xié)商、多種編制模式和編制過(guò)程。集團(tuán)預(yù)算管理體系應(yīng)包括兩個(gè)層次：總公司預(yù)算管理體系和基層單位預(yù)算管理體系?？偣绢A(yù)算管理體系主要從宏觀上對(duì)公司總體以及各下級(jí)單位運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)；基層單位預(yù)算管理體系則是在總公司總體預(yù)算計(jì)劃下對(duì)本單位的資金、成本、收入等進(jìn)行預(yù)算控制。建立健全的預(yù)算管理體系可以提高預(yù)算編制效率與可實(shí)踐性，可以加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制與管理，可以方便預(yù)算的執(zhí)行情況反饋與分析。
（五）統(tǒng)籌內(nèi)部交易，強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)算
集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)同步管理，資金流、物流、信息流與財(cái)務(wù)票據(jù)的有效整合，應(yīng)最大限度地做到各種數(shù)據(jù)信息的共享，不僅局限于財(cái)務(wù)信息，而且要擴(kuò)展到業(yè)務(wù)信息，做到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。集團(tuán)企業(yè)下屬涉及行業(yè)眾多，且行業(yè)關(guān)聯(lián)性較大，因此必須建立起內(nèi)部交易處理平臺(tái)，對(duì)于內(nèi)部交易在內(nèi)部單位進(jìn)行憑證處理時(shí)就進(jìn)行內(nèi)部往來(lái)的對(duì)賬，并且記錄詳細(xì)地核對(duì)信息，可以在整個(gè)集團(tuán)公司隨時(shí)查詢內(nèi)部往來(lái)信息，避免內(nèi)部應(yīng)收款和應(yīng)付款的不匹配。同時(shí)引進(jìn)內(nèi)部銀行的資金核算職能于集團(tuán)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，來(lái)充實(shí)和完善集團(tuán)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部交易結(jié)算。
五、結(jié)束語(yǔ)
集團(tuán)企業(yè)集中化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用之后，會(huì)壓縮核算層次，理論上取消了日常報(bào)表上報(bào)和接收，實(shí)際工作中也僅需要在分析過(guò)程中，對(duì)部分在標(biāo)準(zhǔn)化方案中沒(méi)有設(shè)計(jì)的少部分內(nèi)容進(jìn)行上報(bào)，從各個(gè)方面減少了分析總結(jié)對(duì)基層單位的依賴性；規(guī)范了財(cái)務(wù)管理的流程，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化方案，將各行業(yè)間的差異降低到最小，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性和可比性，加快了數(shù)據(jù)形成的效率，為集團(tuán)企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)和正確決策奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)由于采用高度集中化的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)基層單位的監(jiān)控力度從實(shí)質(zhì)上和形式上進(jìn)行了強(qiáng)化，有效地保證了集團(tuán)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的財(cái)務(wù)安全和資金鏈條的完整，為集團(tuán)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供良好的條件。實(shí)行集中化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的一個(gè)方面，要以財(cái)務(wù)集中化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)帶動(dòng)其他行業(yè)的信息化進(jìn)度，提高企業(yè)的整體信息化程度，才能真正提高企業(yè)的效率，立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
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隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要協(xié)同工作、綜合以及集成化的解決方案來(lái)提高企業(yè)的辦事效率以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)以及不斷的普及應(yīng)用，目前已經(jīng)成為解決企業(yè)由于物理距離造成信息交流不暢以及協(xié)商溝通不便利的辦公瓶頸問(wèn)題的最佳途徑。企業(yè)網(wǎng)上辦公自動(dòng)化通過(guò)閉環(huán)整合各辦公的自動(dòng)化要素，實(shí)現(xiàn)了工作流、信息流、知識(shí)流以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的整合管理，由于為企業(yè)辦公提供了一個(gè)科學(xué)、開(kāi)放以及信息的精細(xì)化平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化以及遠(yuǎn)程辦公或在家辦公。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)上辦公自動(dòng)化后，將員工從繁瑣、無(wú)序以及低端的工作中解放了出來(lái)去從事其他關(guān)鍵的核心事務(wù)。不僅有效提高了單位的辦事效率以及對(duì)信息的可控性，同時(shí)還有效的降低了辦公成本、提高了執(zhí)行力，并使得管理更加趨于完善。本文主要分析并研究了企業(yè)OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用情況。
1 概述
辦公自動(dòng)化是一個(gè)新興的、復(fù)雜的、綜合性的領(lǐng)域，它以 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，同時(shí)涉及到自然科學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等多種學(xué)科的內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化可以極大地提高辦公效率以及辦公質(zhì)量。當(dāng)今社會(huì)隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，正快速邁向信息化社會(huì)，而信息系統(tǒng)在此時(shí)也凸顯的越來(lái)越重要。各級(jí)政府、大公司以及大企業(yè)為了提高辦事效率以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都先后建立了高質(zhì)量以及高效率的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)。此外，越來(lái)越多的中小企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力以及適應(yīng)信息革命的要求，也正在打算或正在建設(shè)符合企業(yè)特色的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)。但是由于中小企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、員工素質(zhì)參差不齊以及計(jì)算機(jī)軟件硬件配置較差等，不能大量投資建設(shè)信息系統(tǒng)。這是本來(lái)討論的重點(diǎn)。
2 中小企業(yè)如何建立自動(dòng)化信息系統(tǒng)
2.1 用戶需求分析 建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)就是通過(guò)調(diào)查和分析用戶需求以確定系統(tǒng)目標(biāo)。雖然中小企業(yè)需要的規(guī)模較小，但是對(duì)系統(tǒng)功能的要求還是十分全面的。大體分為兩方面：第一，通過(guò)收發(fā)電子郵件為主的方式與其他員工進(jìn)行各種信息的交流；第二，面向公司辦公業(yè)務(wù)方面的業(yè)務(wù)管理功能，除了提高個(gè)人辦公效率外，同時(shí)實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。由于中小企業(yè)的信息化水平較低、軟硬件配置較差且資金實(shí)力不雄厚，因此，為了既不花大量資金添置軟件，又使得員工容易學(xué)會(huì)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)在考慮投入/產(chǎn)出比的基礎(chǔ)上，盡可能較低的要求硬件的配置以及使用日常的辦公軟件。由于一般的商業(yè)軟件無(wú)法滿足以上各方面的要求，因此，為了有效的降低成本、提高效率，可以通過(guò)二次開(kāi)發(fā)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.2.1 實(shí)現(xiàn)辦公規(guī)范化和制度化。由于絕大多數(shù)的中小企業(yè)自動(dòng)化起步較慢，在提高個(gè)人辦公效率方面還停留在沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和MS Office系列應(yīng)用軟件上，沒(méi)有改變過(guò)去復(fù)雜低效的手工辦公方式，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以及制度化的辦公方式。因此，中小企業(yè)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就是為了使辦公方式規(guī)范化和制度化。即企業(yè)辦公基于工作流，完全采用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理辦公業(yè)務(wù)，使得內(nèi)部人員能夠方便快捷的共享交流信息，在提高個(gè)人辦公效率的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了群體的協(xié)同合作。此外，通過(guò)迅速以及全方位的信息采集和信息處理，能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。由于提高了工作效率從而增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。
2.2.2 管理多種數(shù)據(jù)類型。雖然中小企業(yè)的規(guī)模小，但是系統(tǒng)包括了整個(gè)日常的辦公和部分企業(yè)業(yè)務(wù)。從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)量少于大型企業(yè)，但是數(shù)據(jù)類型沒(méi)有減少。除了包括日常辦公產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)外，還包括業(yè)務(wù)辦公的各種數(shù)據(jù)，甚至還涉及大量的圖形數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型既有規(guī)范的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又有不規(guī)范的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，為了保證數(shù)據(jù)的一致性和安全性，此系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理以實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的無(wú)縫聯(lián)接。
2.2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)出來(lái)時(shí)，在技術(shù)上一定要能夠代表當(dāng)時(shí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)系統(tǒng)的先進(jìn)水平，即具有一定的先進(jìn)性，只有這樣，才能在建成的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的落后而做大規(guī)模的調(diào)整，并且為了能夠保持整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性，還要求能夠逐漸升級(jí)。此外，由于中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，并且面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)常變化以及人員流動(dòng)的情況，因此，系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件要求不能太高，并且系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)具有可擴(kuò)展性、易升級(jí)性以及開(kāi)放性等特點(diǎn)，以適應(yīng)企業(yè)的不斷變化。
3 網(wǎng)上OA系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前景
在現(xiàn)代化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活、工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)。我國(guó)的政務(wù)信息化進(jìn)程大致分為三階段：第一，以桌面字處理工具為代表的個(gè)人辦公工具軟件階段，此階段有效提高了個(gè)人工作效率；第二，基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)并以C/S體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用的階段，此階段基本上實(shí)現(xiàn)了處理部門間數(shù)據(jù)和公文的自動(dòng)化；第三，基于符合Internet/Intranet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)應(yīng)用階段，此階段不僅技術(shù)有了很大進(jìn)步，且應(yīng)用范圍擴(kuò)展到了行業(yè)/系統(tǒng)內(nèi)部，乃至跨部委跨系統(tǒng)。下面對(duì)此展開(kāi)分析。
3.1 網(wǎng)絡(luò)在OA系統(tǒng)中的應(yīng)用 在Internet應(yīng)用方面，政府部門雖然陸續(xù)建立了自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)站，甚至可以網(wǎng)上辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是，由于技術(shù)的差異和欠缺經(jīng)驗(yàn)，因而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)，很多政府部門甚至在規(guī)劃建設(shè)、管理維護(hù)以及安全性方面還停留在較低的水平上。因此，各級(jí)政府部門還有待建立和完善從頁(yè)面制作、審批、更新，流程管理，應(yīng)用開(kāi)發(fā)，安全性保證，與后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)（如OA和業(yè)務(wù)系統(tǒng)）集成的以及客戶支持的一整套行之有效的管理模式、運(yùn)營(yíng)方法和技術(shù)平臺(tái)。
3.2 支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公 日常辦公的協(xié)同工作，需要花費(fèi)辦公人員大量的時(shí)間進(jìn)行討論和交流意見(jiàn)，然后做出某些決策。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子郵件以及網(wǎng)絡(luò)論壇等異步協(xié)作方式以及網(wǎng)網(wǎng)實(shí)時(shí)會(huì)議的同步協(xié)作方式正在取代人們面對(duì)面的開(kāi)會(huì)。由于它不受時(shí)間和地域的限制，從而大大提高了工作效率。辦公室外的工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程撥號(hào)或登陸出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)的方式就可以達(dá)到隨時(shí)隨地訪問(wèn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的目的，這就是所謂的“移動(dòng)辦公”，它為辦公室外的工作人員提供了辦公的手段。此外，辦公人員還可以選擇“離線”的工作方式有效的提高工作效率以及減少費(fèi)用，但是事先需要將處理的信息下載到本地便攜機(jī)上，然后切斷連接。此項(xiàng)工作完成后，再通過(guò)連接發(fā)送自己的工作結(jié)果同時(shí)下載新的待辦信息。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動(dòng)辦公支持。
3.3 應(yīng)有完整的安全性 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件就是具有安全性控制功能。一般機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的安全性控制包括：權(quán)限控制、電子簽名、防止非法用戶侵入以及存儲(chǔ)和傳輸加密等。這些手段除了方便使用者掌握和利用外，還應(yīng)當(dāng)具有難以被攻破以及靈活等特點(diǎn)。
3.4 能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)與Internet相連接后，除了溝通機(jī)關(guān)內(nèi)外消息和對(duì)外宣傳機(jī)關(guān)單位外，還進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與參與電子社區(qū)?！皵?shù)據(jù)存訪中心”的概念從用戶使用角度出發(fā)，最大限度地提高了應(yīng)用系統(tǒng)的易用性和友好性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該成為這樣的存訪中心，且只有它能承擔(dān)這樣的角色。
4 結(jié)束語(yǔ)
減輕員工的工作量已經(jīng)不再是現(xiàn)代化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要目的，其主要目的是將員工從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)并用更多的精力去關(guān)注更重要的事情，從而有效的提高企業(yè)的效率并增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在此模式下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化，各部門之間的合作建立在信息共享的基礎(chǔ)上，從而不僅明確了各個(gè)部門甚至各個(gè)員工的責(zé)任，決策層還能通過(guò)綜合各方信息而制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，不僅僅是一種手段或一種工作，更是決定企業(yè)生存發(fā)展的命脈。因此，通過(guò)應(yīng)用OA系統(tǒng)實(shí)施的交互式網(wǎng)絡(luò)，除了能夠更加方便快捷的傳遞信息外，更是通過(guò)擴(kuò)展辦公手段而提高了辦公效率。
參考文獻(xiàn)：
[1]李康榮，賈迪，張瑤.基于Web系統(tǒng)測(cè)試的應(yīng)用研究[J].中國(guó)測(cè)試技術(shù)，2006（06）.
作為一個(gè)典型的應(yīng)用領(lǐng)域之一，信息技術(shù)同樣被廣泛地應(yīng)用到寶鋼的節(jié)能降耗減排工作，它的應(yīng)用不僅涉及到生產(chǎn)、輸送，分配、監(jiān)控，以及減排當(dāng)中，而且全面覆蓋能源的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、評(píng)估，還有日常管理。在寶鋼看來(lái)，信息技術(shù)的應(yīng)用，大概分為兩類，一類是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用，這個(gè)方面的應(yīng)用各個(gè)鋼鐵企業(yè)在各個(gè)方面都有自身的嘗試；第二個(gè)方面是系統(tǒng)生產(chǎn)管理的應(yīng)用，就是利用信息技術(shù)的綜合能力，對(duì)生產(chǎn)的各種信息進(jìn)行收集、分析、預(yù)測(cè)、為系統(tǒng)管理和整體決策服務(wù)，以達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)，完善系統(tǒng)的目的。
給大家匯報(bào)一個(gè)案例，就是寶鋼的能源中心系統(tǒng)?，F(xiàn)在講的寶鋼是現(xiàn)在寶鋼集團(tuán)的寶鋼分公司，就是過(guò)去的寶鋼，后來(lái)因?yàn)樯箱摵兔轰摵喜⒅?，原?lái)最早的那個(gè)寶鋼，現(xiàn)在是寶鋼股份下面的寶鋼分公司。今年預(yù)計(jì)產(chǎn)鋼1600萬(wàn)噸，非常典型的一貫制的鋼鐵企業(yè)。
從能源中心管理系統(tǒng)來(lái)看，我們經(jīng)常說(shuō)的EMS，在提高能源系統(tǒng)的管理效率、優(yōu)化能源平衡、促進(jìn)節(jié)能減排、提高功能質(zhì)量、完善消耗評(píng)估技術(shù)方面提供一個(gè)成熟、有效和使用方便的管控一體化解決方案，一套先進(jìn)、可靠和安全的能源系統(tǒng)運(yùn)行、操作和管理平臺(tái)。
它的重點(diǎn)是寶鋼在能源管理能領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的裝備節(jié)能向同時(shí)重視系統(tǒng)節(jié)能轉(zhuǎn)變，以改善和優(yōu)化結(jié)構(gòu)。EMS涉及三個(gè)類型技術(shù)，第一是涉及能源的工藝技術(shù)，包括能源的平衡模型，節(jié)能調(diào)度還有信息技術(shù)，包括傳統(tǒng)的經(jīng)常說(shuō)的數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)集成，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)。包括我們的現(xiàn)場(chǎng)總線，涉及一些數(shù)學(xué)工具，還有一些模型，診斷技術(shù)，把幾種技術(shù)綜合起來(lái)，結(jié)合軟硬件平臺(tái)，構(gòu)建能源中心的管理系統(tǒng)。這是寶鋼的能源中心的管理系統(tǒng)的一個(gè)示意圖，這個(gè)左下角的弧形的是寶鋼的能源中心的一個(gè)集中監(jiān)控中心，控制寶鋼所有的能源，水、風(fēng)、電、氣各種能源都在寶鋼的能源中心監(jiān)控下。
這是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)簡(jiǎn)圖，上面這個(gè)方框是能源中心的設(shè)備的配置情況。下面所有的設(shè)備都是連接到現(xiàn)場(chǎng)的所有的設(shè)備。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控。
轉(zhuǎn)貼于
匯報(bào)一下能源中心系統(tǒng)的作用。在線監(jiān)控，平衡調(diào)整，采用綜合監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)能源系統(tǒng)運(yùn)行狀況的及時(shí)監(jiān)控，并且結(jié)合節(jié)能調(diào)度的措施，確保系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。高爐在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的煤氣，如果消化不了就放出去，大概很多同志看到過(guò)去鋼鐵企業(yè)都煙囪上冒火，都進(jìn)入到大氣層當(dāng)中造成污染。第二作用是能源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分散控制和集中管理。針對(duì)管理的要求，在公司層面建立能源管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)滿足能言工藝系統(tǒng)特點(diǎn)的分散控制和集中管理。第三減少能源的管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理流程。第四，減少能源系統(tǒng)運(yùn)行管理成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。這個(gè)能源系統(tǒng)規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，現(xiàn)場(chǎng)的管理，運(yùn)行成本，還有檢修量大，通過(guò)能源中心的建設(shè)，可以減少日常管理的，可以節(jié)約人力資源成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。第五，加大能源系統(tǒng)的故障和異常處理，提高對(duì)全廠性能源事故的反應(yīng)能力。所以處理異常事故的時(shí)候，效率會(huì)非常高。第六，優(yōu)化能源調(diào)度和平衡，節(jié)約能源，改善環(huán)境。第七，進(jìn)一步對(duì)能源數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析、加工、進(jìn)行處理。能源中心系統(tǒng)的作用，提高能源的管理水平還有整體管理水平，還有能源系統(tǒng)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善勞動(dòng)的質(zhì)量。
第三能源中心系統(tǒng)的功能和任務(wù)，我不詳細(xì)報(bào)告了，第一能源主設(shè)備的集中控制，操作調(diào)整，能源系統(tǒng)的快速采集，分析處理。
第四方面匯報(bào)一下能源中心系統(tǒng)的技術(shù)的要點(diǎn)。第一是現(xiàn)代自動(dòng)化及信息技術(shù)。第二是節(jié)能調(diào)度技術(shù)。在能源系統(tǒng)里面，結(jié)合了我們的能源工藝的技術(shù)，這個(gè)所有的涉及到的節(jié)能調(diào)度技術(shù)的內(nèi)容，涉及到寶鋼有各種各樣的能源設(shè)備。以客觀信息為依據(jù)的基本的能源管理技術(shù)，基本的鋼鐵企業(yè)是一個(gè)粗放的管理，是基于一種經(jīng)驗(yàn)性的管理，但是寶鋼通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，把粗放的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性的管理，事后的管理做了根本性的轉(zhuǎn)變。然后是無(wú)人值守管理技術(shù)，在現(xiàn)場(chǎng)有很多的重要的能源的是無(wú)人值班的，是實(shí)現(xiàn)扁平化的技術(shù)，有三個(gè)典型特點(diǎn)，顯著提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，顯著提高能源體運(yùn)行安全水平，還有顯著提高能源供需的動(dòng)態(tài)平衡水平從而實(shí)現(xiàn)良好的平衡和節(jié)能減排效果。
軟條件花錢不一定可以買的著，硬件是可以買的著的。
一﹑企業(yè)信用現(xiàn)狀
近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)有了較大提高，但仍存在假冒偽劣、摻雜使假、以次充好、缺斤短兩、降低標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量失信甚至違法行為。企業(yè)失信可能在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生，不僅有在制造和市場(chǎng)環(huán)節(jié)的制假售假及以次充好、虛假宣傳的現(xiàn)象，也有采購(gòu)、銷售及財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的賴賬逃債、報(bào)表弄虛作假等等。企業(yè)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象的存在擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，惡化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了很大危害。
二、企業(yè)信用問(wèn)題存在原因分析
企業(yè)質(zhì)量信用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守質(zhì)量法律法規(guī)、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、兌現(xiàn)質(zhì)量承諾的能力和程度。守信者未得到有效的保護(hù)，失信者未得到嚴(yán)厲的制裁，失信成本過(guò)低，是目前信用環(huán)境惡性化的一個(gè)主要原因。當(dāng)失信成本小于失信收益，失信行為有利可圖時(shí)，市場(chǎng)行為主體有可能選擇甚至主動(dòng)選擇失信行為，失信現(xiàn)象就會(huì)大量發(fā)生；而當(dāng)失信成本大于失信收益，失信行為無(wú)利可圖，并可能給行為者帶來(lái)?yè)p失和制裁時(shí)，市場(chǎng)行為主體就會(huì)根據(jù)趨利避害的原則，盡量避免失信行為，從而促進(jìn)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。因此，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)其中重要一環(huán)就是要大大提高市場(chǎng)行為主體的失信成本。只有讓那些失信者因其失信行為付出難以承受道德成本、經(jīng)濟(jì)成本和法律成本，市場(chǎng)行為主體才會(huì)自動(dòng)的約束其行為，達(dá)到有效的構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系的目的。
三、運(yùn)用企業(yè)信用管理系統(tǒng)，引導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信行為
企業(yè)誠(chéng)信應(yīng)該包含四個(gè)層次的含義：法律層面，即遵守法律規(guī)范是企業(yè)最基本的誠(chéng)信；道德層面，即企業(yè)要遵守基本的社會(huì)道德、商業(yè)倫理以及相關(guān)的行業(yè)規(guī)則等；經(jīng)濟(jì)層面，即企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信用管理和信用風(fēng)險(xiǎn)防范，遵守市場(chǎng)規(guī)則，將誠(chéng)信轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益；實(shí)踐（行為）層面，加強(qiáng)誠(chéng)信制度化建設(shè)，將誠(chéng)信建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，進(jìn)行持續(xù)的評(píng)估和提升過(guò)程。建立企業(yè)信用管理體系旨在加大質(zhì)量誠(chéng)信宣傳力度，倡導(dǎo)“講誠(chéng)信、重質(zhì)量”的質(zhì)量觀念，營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、以質(zhì)取勝”的社會(huì)環(huán)境，幫助企業(yè)了解社會(huì)各界廣大人民群眾對(duì)其“企業(yè)質(zhì)量信用狀況”的認(rèn)識(shí)，督促企業(yè)提高質(zhì)量信用水平，增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信自律。
出入境檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)分為A、B、C、D四級(jí)，分別代表守信、基本守信、失信、嚴(yán)重失信四級(jí)信用程度。國(guó)家質(zhì)檢總局將整合檢驗(yàn)檢疫和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督誠(chéng)信信息資源，建立完善統(tǒng)一的企業(yè)質(zhì)量檔案、質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和質(zhì)量誠(chéng)信管理信息化系統(tǒng)，從而全面建立質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”制度，嚴(yán)厲懲處失信行為，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。
企業(yè)信用管理體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制將以企業(yè)質(zhì)量檔案為基礎(chǔ)，以建立質(zhì)量信用制度為核心，以培育企業(yè)信用為重點(diǎn)，以質(zhì)量信用信息化為手段，抓住企業(yè)質(zhì)量信用信息記錄、企業(yè)質(zhì)量信用產(chǎn)品使用和質(zhì)量失信行為懲戒等3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從以下四個(gè)制度入手：
一是建立企業(yè)信用公示制度。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化處理技術(shù)，建立企業(yè)信用信息資料的記錄、警示、披露、查詢體系，并根據(jù)信息互通，資源共享，面向社會(huì)，快速方便的要求，通過(guò)企業(yè)信用網(wǎng)站，電子檔案、電視、報(bào)紙、廣播等大眾傳播媒體，向社會(huì)各界公示所有企業(yè)的信用狀況（商業(yè)秘密除外），失信者是最怕在大眾面前曝光的。
二是建立企業(yè)信用評(píng)比制度。要建立客觀公正并具有權(quán)威的企業(yè)信用評(píng)價(jià)制度，制定企業(yè)信用評(píng)價(jià)的規(guī)范文件，其內(nèi)容包括信用評(píng)價(jià)的原則、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、時(shí)效。要定期向社會(huì)公布企業(yè)信用評(píng)比結(jié)果，同時(shí)為誠(chéng)信企業(yè)出“紅榜”，為信用嚴(yán)重缺失的企業(yè)持“黑名單”。
三是建立企業(yè)信用獎(jiǎng)懲制度。檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)要在力所能及的范圍內(nèi)，對(duì)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)，在各個(gè)方面提供“綠色通道”和享受有關(guān)優(yōu)惠待遇。對(duì)于信用嚴(yán)重缺失的企業(yè)，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)統(tǒng)一公開(kāi)，利用市場(chǎng)機(jī)制和法律手段懲處質(zhì)量失信行為，對(duì)這種不誠(chéng)信的行為要加大處罰力度，提高其違法成本。
四是推行年檢備案制度。在每個(gè)年度年檢開(kāi)始前，由企業(yè)主動(dòng)申報(bào)，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)則按照企業(yè)最近一年度內(nèi)有無(wú)不合格產(chǎn)品及違法行為的記錄，對(duì)其進(jìn)行審核，且在信用系統(tǒng)中予以記錄。這項(xiàng)制度的實(shí)施，不僅使部分企業(yè)年檢效率大為提升，更可通過(guò)其示范導(dǎo)向作用，促動(dòng)企業(yè)的信用建設(shè)工作更上臺(tái)階。
四、小結(jié)
質(zhì)量誠(chéng)信既是道德問(wèn)題，又是法律問(wèn)題；既是社會(huì)問(wèn)題，又是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；既是宏觀問(wèn)題，又是微觀問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)劃分企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)，客觀地企業(yè)質(zhì)量信用信息，并根據(jù)企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)，懲罰失信企業(yè)，獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信企業(yè)，使良好的質(zhì)量信譽(yù)成為每一個(gè)企業(yè)都珍視的無(wú)形資產(chǎn)和重要資源，從而推動(dòng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和信用水平。
中圖分類號(hào)： X703 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
信息化工作是企業(yè)日常工作的重要組成部分，通信技術(shù)在企業(yè)信息化工作中起著關(guān)鍵性的作用，大大推動(dòng)企業(yè)信息化工作的順利開(kāi)展，提高企業(yè)信息化的工作效率。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，我國(guó)通信技術(shù)得到較快的發(fā)展，其在企業(yè)信息化工作中得到廣泛的應(yīng)用，并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)可通過(guò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)電子收費(fèi)、視頻會(huì)議等，有效提高企業(yè)信息化的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1.企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
1.1、企業(yè)信息化管理定義
企業(yè)在管理過(guò)程中，企業(yè)為了提高管理工作的效率，以優(yōu)化工作流程為基礎(chǔ)，然后利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，將通信技術(shù)集成運(yùn)用，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.2、現(xiàn)狀
“十五”期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息化：大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)企業(yè)信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP普及率、覆蓋率30-50%）；部分大型骨干企業(yè)向中級(jí)企業(yè)信息化發(fā)展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC普及率、覆蓋率60-80%）；小部分培養(yǎng)成高級(jí)企業(yè)信息化示范企業(yè)（CAD、CAM、ERP、EC普及率、覆蓋率80-90%以上）。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)信息化，建立若干個(gè)中級(jí)信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。
2.通信技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的主要應(yīng)用方面
2.1、在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部信息結(jié)構(gòu)的方面
我國(guó)企業(yè)的發(fā)展由信息與勞動(dòng)力構(gòu)成,企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)的快速發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)整體作息化的改革有利于對(duì)企業(yè)信息的深度把握,對(duì)企業(yè)人力信息中存在的問(wèn)題也有著優(yōu)化的作用,因此信息化建設(shè)被大力引進(jìn)到企業(yè)改革中去,在企業(yè)信息化的過(guò)程中,企業(yè)自身信息化是最重要的一點(diǎn),要將企業(yè)的整體信息進(jìn)行信息化管理,從企業(yè)員工到企業(yè)經(jīng)營(yíng),全面完善企業(yè)的內(nèi)部信息管理。
2.2、在建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的方面
企業(yè)財(cái)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要關(guān)注部分,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)的賬目管理與準(zhǔn)確的賬本統(tǒng)計(jì)是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理的必經(jīng)之路,因此在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,將財(cái)務(wù)管理進(jìn)行信息化改革也是需要重視的部分,將企業(yè)賬目信息分門別類,進(jìn)行企業(yè)信息財(cái)務(wù)管理,為企業(yè)的根本發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的周期性與準(zhǔn)確性,對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理中的不良現(xiàn)象也能進(jìn)行大力打擊。
2.3、在全面完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化的方面
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)謀利的重要方式,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存的根本,因此,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化是企業(yè)信息化建設(shè)的根本點(diǎn),由企業(yè)運(yùn)營(yíng),利用現(xiàn)如今火爆的電子商務(wù)手段,對(duì)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)進(jìn)行信息化管理,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)推進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中,對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用,對(duì)企業(yè)的整體信息化建設(shè)有著舉足輕重的作用。
3.主要通信技術(shù)應(yīng)用
3.1、遠(yuǎn)程登錄
現(xiàn)在，遠(yuǎn)程登錄已經(jīng)逐漸被人們認(rèn)識(shí)和廣泛地應(yīng)用于學(xué)習(xí)，工作和生活中，更多、更方便的遠(yuǎn)程登錄方式也會(huì)慢慢豐富市場(chǎng)，滿足各種不同階層、不同目的的用戶需求。企業(yè)信息化系統(tǒng)的每一位用戶只需具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件，甚至只需要一部手機(jī)，就可以遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，極大地提高了企業(yè)信息化系統(tǒng)的運(yùn)行效率。 例如，人們只要擁有一臺(tái)黑莓手機(jī)，就可以遠(yuǎn)程登錄企業(yè)信息化系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)中的一些辦公事務(wù)。另外，也可以進(jìn)行方便快捷的PDA（個(gè)人數(shù)字助理，PersonalDigitalAssistant）物流管理應(yīng)用等。目前，許多企業(yè)都已經(jīng)引進(jìn)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，隨著企業(yè)信息化水平的提高，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，而遠(yuǎn)程登錄技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中發(fā)揮著重要的作用。例如，員工出差或在家時(shí)可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄公司的管理信息系統(tǒng)查閱信息并及時(shí)處理工作上的事務(wù)；人們也可以登錄一些大型企業(yè)的門戶網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)，節(jié)約了出行成本。
3.2、短信群發(fā)技術(shù)
短信在人們的日常生活中已經(jīng)變得司空見(jiàn)慣，并且被廣泛應(yīng)用于銀行、企業(yè)、稅務(wù)等各個(gè)行業(yè)，是目前最常見(jiàn)、最廣泛，也是最簡(jiǎn)單方便的一種通信手段，有效地改善和提高了企業(yè)信息化水平。在企業(yè)信息化建設(shè)中，短信群發(fā)技術(shù)主要應(yīng)用于辦公自動(dòng)化、應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)、客戶關(guān)系維護(hù)等方面。短信群發(fā)技術(shù)已日益成為企業(yè)信息化不可或缺的重要組成部分。
3.3、視頻會(huì)議
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的開(kāi)拓局面不斷擴(kuò)大，不僅局限在一個(gè)范圍內(nèi)，如此就會(huì)帶來(lái)管理工作的不方便。而通信技術(shù)中的視頻會(huì)議，就可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的用戶地點(diǎn)之間舉行會(huì)議，減小了空間帶來(lái)的局限性。視頻會(huì)議，可以實(shí)現(xiàn)聲音、文字和圖像等等信息的實(shí)時(shí)傳送，參加視頻會(huì)議的人，能夠通過(guò)音頻發(fā)表自己的看法，并且可以看到視頻中對(duì)方的一舉一動(dòng)和表情等等，甚至可以展示圖片、實(shí)物、錄像等，在跨區(qū)域的集團(tuán)企業(yè)，不同地點(diǎn)的員工通過(guò)參加遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，可以很好地傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，對(duì)公司的問(wèn)題進(jìn)行討論，提高了企業(yè)的會(huì)議效率，同時(shí)也為跨區(qū)域的集團(tuán)型企業(yè)節(jié)省了大量的差旅費(fèi)開(kāi)支。
3.4、手機(jī)定位技術(shù)
手機(jī)定位技術(shù)指的是通過(guò)對(duì)衛(wèi)星信號(hào)的接收然后對(duì)手機(jī)位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位的一種通信技術(shù)手段，隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，各項(xiàng)技術(shù)使得通信技術(shù)的穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性得到保證，所以，企業(yè)利用手機(jī)定位技術(shù)的時(shí)機(jī)也越來(lái)越成熟。手機(jī)定位通過(guò)號(hào)碼可以獲得人員的位置信息，主要應(yīng)用于車輛管理、物流貨物定位、外勤人員管理等方面。通過(guò)查詢外勤人員的位置，可以判斷出貨物運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)：開(kāi)始發(fā)車、途中、返回等；可以了解在目的地停留時(shí)長(zhǎng)，判斷工作執(zhí)行情況；根據(jù)位置信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的合理調(diào)配；能夠及時(shí)向客戶解答關(guān)于貨物配送的問(wèn)題，提高客戶的滿意度。
結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)企業(yè)在不斷與國(guó)際接軌的進(jìn)程中，通信技術(shù)在管理中的作用早已得到彰顯。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的特殊作用無(wú)可替代，幫助企業(yè)管理人員在對(duì)公司內(nèi)部的資料檔案、人員管理等方面起到幫助作用。同時(shí)在提升管理層面水平、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)方面的能力也起到很大的作用。合理利用通信技術(shù)改造自身低效的產(chǎn)能與管理信息化進(jìn)程。這種信息化產(chǎn)物承擔(dān)著企業(yè)利潤(rùn)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的雙重責(zé)任，通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中所顯現(xiàn)的作用更加突出與輝煌，使其保障企業(yè)穩(wěn)步持久的和諧發(fā)展。同時(shí)，通信技術(shù)在企業(yè)信息化工作中的應(yīng)用不僅僅有以上幾點(diǎn)，更多的是需要我們?cè)趯?shí)際工作中不斷地探索，不斷地前進(jìn)!
參考文獻(xiàn)：
項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵是項(xiàng)目計(jì)劃，在確定人員配置以后，項(xiàng)目建設(shè)以前，要根據(jù)項(xiàng)目管理的原理與原則制定項(xiàng)目計(jì)劃，具體操作過(guò)程應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，以保證整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)一致。業(yè)務(wù)分析是項(xiàng)目成功實(shí)施的前提基礎(chǔ)，要求針對(duì)企業(yè)的管理現(xiàn)狀、發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求等進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)調(diào)研分析，并編寫調(diào)研分析報(bào)告。實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段非常重要，為后面系統(tǒng)試運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然其它每個(gè)環(huán)節(jié)也是非常重要的，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成功起著相輔相成的作用。
一、項(xiàng)目通用流程如下
1.人員配置；
2.項(xiàng)目計(jì)劃；
3.產(chǎn)品演示；
4.實(shí)地考察、確定軟件；
5.軟件實(shí)施（配合業(yè)務(wù)、系統(tǒng)分析、實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、組織實(shí)施培訓(xùn)、組織安裝及調(diào)試）；
6．系統(tǒng)試運(yùn)行；
7．系統(tǒng)驗(yàn)收；
8．后續(xù)工作（績(jī)效分析、運(yùn)行維護(hù)）。 ①項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)始，確定項(xiàng)目小組人員配置：
1．組織機(jī)構(gòu)：項(xiàng)目實(shí)施小組；
2．構(gòu)成：組長(zhǎng)，組長(zhǎng)成員；
3．如何參與實(shí)施：
制定系統(tǒng)的目標(biāo)和要求；
參與項(xiàng)目計(jì)劃編制；組織實(shí)施培訓(xùn)；組織系統(tǒng)安裝、調(diào)試和試運(yùn)行；協(xié)調(diào)和解決實(shí)施中遇到的具體問(wèn)題；參與項(xiàng)目驗(yàn)收。
②制定項(xiàng)目計(jì)劃,組織產(chǎn)品演示
項(xiàng)目計(jì)劃制定后，按計(jì)劃分別邀請(qǐng)幾家軟件公司進(jìn)行產(chǎn)品演示，掌握軟件商的資質(zhì),產(chǎn)品的功能、流程及缺陷等。
③實(shí)地考察，確定軟件產(chǎn)品
根據(jù)軟件演示情況，有針對(duì)性地實(shí)地考察軟件商軟件產(chǎn)品的缺陷，寫出實(shí)地考察報(bào)告，根據(jù)考察結(jié)果確定軟件。
④組織軟件實(shí)施
業(yè)務(wù)及系統(tǒng)分析
制定詳盡的調(diào)研計(jì)劃，配合軟件商針對(duì)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)（包括規(guī)則、角色、流程、實(shí)體、方法等）和存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究，結(jié)合系統(tǒng)的功能，提出解決方案。這個(gè)階段配合軟件商業(yè)務(wù)咨詢、需求調(diào)研、需求分析等針對(duì)企業(yè)具體業(yè)務(wù)和現(xiàn)狀的調(diào)研分析，項(xiàng)目實(shí)施工作的實(shí)質(zhì)性工作已經(jīng)開(kāi)展。
系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)，整理業(yè)務(wù)需求，根據(jù)管理模式，設(shè)計(jì)適合企業(yè)運(yùn)行的系統(tǒng)管理架構(gòu)。
實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查分析的結(jié)果準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確、完備的數(shù)據(jù)非常重要，為以后系統(tǒng)試運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是確保系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行的前提，是系統(tǒng)成功上線的保證，同時(shí)也是對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)配置等工作與成果可行性的驗(yàn)證。此階段需要為各業(yè)務(wù)模塊提供各種運(yùn)行準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，主要工作包括：數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入、模擬運(yùn)行。提供一個(gè)快捷的整理數(shù)據(jù)的方法，一般企業(yè)都會(huì)有一個(gè)舊系統(tǒng)，從舊系統(tǒng)導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)再修改確認(rèn)。
人員培訓(xùn)，安裝調(diào)試
制定各類培訓(xùn)計(jì)劃、編寫各類培訓(xùn)教材、組織各類培訓(xùn)（系統(tǒng)培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、應(yīng)用培訓(xùn)）。
1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備結(jié)束后，組織實(shí)施人員培訓(xùn)，安裝并調(diào)試系統(tǒng)，在系統(tǒng)中錄入初始數(shù)據(jù)。
2.維護(hù)培訓(xùn)：技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)針對(duì)企業(yè)信息管理技術(shù)人員，盡可能的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)和企業(yè)信息系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護(hù)等方面進(jìn)行全面培訓(xùn)。
3.應(yīng)用培訓(xùn)：針對(duì)各部門，不同崗位的業(yè)務(wù)人員分別進(jìn)行培訓(xùn)，既有整體的業(yè)務(wù)流程和整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又有針對(duì)不同模塊、不同崗位的操作培訓(xùn)。
⑤系統(tǒng)試運(yùn)行
系統(tǒng)試運(yùn)用應(yīng)該是對(duì)全系統(tǒng)的測(cè)試，需要各個(gè)部門的用戶參與。由軟件公司協(xié)助將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，組織實(shí)戰(zhàn)模擬，提出解決方案，直到系統(tǒng)運(yùn)行順暢穩(wěn)定。在試運(yùn)行期間，及時(shí)解決系統(tǒng)暴露出的所有問(wèn)題，包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、人員和制度等相關(guān)方面的問(wèn)題，為系統(tǒng)的正式運(yùn)行做好充分的準(zhǔn)備工作。這一階段對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的正確性進(jìn)行進(jìn)一步的核查，檢查系統(tǒng)設(shè)置、期初數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)類型、編碼體系等工作的正確性。
⑥系統(tǒng)驗(yàn)收
系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束，須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收小組的驗(yàn)收，報(bào)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批通過(guò)后，即可切換運(yùn)行，所有最終用戶必須在工作崗位上使用系統(tǒng)的客戶端處理業(yè)務(wù)。與現(xiàn)有系統(tǒng)短時(shí)并軌運(yùn)行。項(xiàng)目正式上線以后，結(jié)合項(xiàng)目最初對(duì)系統(tǒng)的期望和目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施成果作出回顧和總結(jié)，提交項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)報(bào)告，交流分享在實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，系統(tǒng)正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)及使用。
⑦后續(xù)工作
績(jī)效評(píng)估
一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施工作并沒(méi)有完全結(jié)束，還有必要對(duì)系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以判斷是否達(dá)到了系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，從而為下一步工作確定方向。
而且，由于企業(yè)的發(fā)展，將會(huì)不斷有新的需求提出，再加之系統(tǒng)需要更新?lián)Q代，所以亦有必要通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估，制定下一目標(biāo)，再對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
運(yùn)行維護(hù)
需要軟件公司協(xié)助系統(tǒng)維護(hù)和提供售后服務(wù)，有一下幾方面：
1.技術(shù)支持：為企業(yè)提供全面的技術(shù)支持，確保企業(yè)信息管理系統(tǒng)的可用性。
2.需求變更：企業(yè)在有限范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí)，提供相關(guān)系統(tǒng)設(shè)定或?qū)嵤┓?wù)。
3.改進(jìn)優(yōu)化：在企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)缺陷、不符合企業(yè)的業(yè)務(wù)情況、使用習(xí)慣的系統(tǒng)功能，經(jīng)過(guò)優(yōu)化流程將得到改進(jìn)。
二、項(xiàng)目資金預(yù)算
1、軟件費(fèi)用預(yù)算
軟件費(fèi)用預(yù)算，其它費(fèi)用（包括考察費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等費(fèi)用）軟硬件環(huán)境購(gòu)置資料
硬件環(huán)境
數(shù)據(jù)服務(wù)器（1臺(tái)）預(yù)算。
應(yīng)用服務(wù)器（1臺(tái)）預(yù)算。
客戶端預(yù)算。
軟件環(huán)境
服務(wù)器
操作系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
軟硬件環(huán)境購(gòu)置資金合計(jì)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2013）22-0119-01
為了適應(yīng)信息時(shí)代帶來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)開(kāi)始紛紛將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的信息建設(shè)之上，以求在未來(lái)的信息大戰(zhàn)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。Java技術(shù)作為編程的重要語(yǔ)言，對(duì)其技術(shù)和應(yīng)用的相關(guān)研究，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
1 Java軟件的介紹
目前，軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上的編程語(yǔ)言技術(shù)并不是很多，常見(jiàn)的編程語(yǔ)言主要有VB、VF、C語(yǔ)言等，但是，這種傳統(tǒng)的編程語(yǔ)言存在著很大的局限性，在編程時(shí)過(guò)于注重形式、概念，使編程工作變得僵化和復(fù)雜。Java軟件作為新興的程序編寫語(yǔ)言，在程序編寫領(lǐng)域中是比較流行的。它能夠在較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為軟件編寫提供技術(shù)支持，并且在普通程序的編寫上也有著很大的優(yōu)勢(shì)。
1.1 框架性
編程語(yǔ)言具有框架性。Java在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)運(yùn)用的主要是程序編寫框架，什么樣的程序用什么樣的框架是固定的，避免了傳統(tǒng)編寫語(yǔ)言較為復(fù)雜的情況。常見(jiàn)的C語(yǔ)言在編寫程序時(shí)就需要繁雜的語(yǔ)法，不僅編寫原理使人難以理解，編寫程序的流程也比較復(fù)雜。Java編寫軟件自帶強(qiáng)大的系統(tǒng)化功能，能夠應(yīng)對(duì)多種軟件編寫的環(huán)境，特別是在Web環(huán)境下，Java一直都是最好的選擇。
1.2 多樣性
傳統(tǒng)的編程語(yǔ)言例如C語(yǔ)言都是以函數(shù)的計(jì)算為基準(zhǔn)從事對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)的，Java在對(duì)運(yùn)算對(duì)象的選擇上具有多樣性，不僅繼承了傳統(tǒng)的函數(shù)運(yùn)算模式，而且還向軟件提供了類、包等服務(wù)，改變了傳統(tǒng)模式下選擇較為單一的情況。
1.3 安全性
Java在設(shè)計(jì)之初就考慮到了惡意攻擊的問(wèn)題，為此，程序設(shè)計(jì)者就在Java上添加了一種安全機(jī)制，這種防護(hù)機(jī)制有點(diǎn)類似于計(jì)算機(jī)中的防火墻，它在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有很強(qiáng)的防范能力，無(wú)論是下載類或者包的時(shí)候，都能夠?qū)ζ鋬?nèi)容進(jìn)行讀取，以便發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部是否存在惡意代碼。
1.4 多線程
線程作為一種特殊的對(duì)象，是Java程序中的專有術(shù)語(yǔ)，線程作為Java編寫語(yǔ)言中的最小單位，一線程就代表了一個(gè)控制流，而且這個(gè)控制流是單一順序的，Java本身作為一個(gè)集合體，其內(nèi)在程序是多線程的，運(yùn)行時(shí)線程存在著一定的整體性。一般情況下，線程的連接是由類和對(duì)象兩個(gè)方面構(gòu)成的，在對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行程序編寫時(shí)可以不必遵循普遍性的編寫程序，其內(nèi)部含有專門的編寫方法，并且還能夠?qū)浖械钠渌Y源進(jìn)行調(diào)用，有很強(qiáng)的綜合性。
2 Java在企業(yè)信息系統(tǒng)之中的應(yīng)用
傳統(tǒng)的信息服務(wù)系統(tǒng)模式比較單一，應(yīng)用到企業(yè)的信息管理之后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多的漏洞。為此，將Java軟件應(yīng)用到企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)之上，能夠很好的達(dá)到企業(yè)對(duì)系統(tǒng)管理軟件的要求。目前，企業(yè)在應(yīng)用Java進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)的目的主要是為了建立起一套完善的辦公、商務(wù)、人力以及社交的管理系統(tǒng)，以滿足信息時(shí)代下市場(chǎng)對(duì)管理的需求。
2.1 前后臺(tái)模塊的應(yīng)用
2.1.1 前臺(tái)模塊
企業(yè)的前臺(tái)模塊主要是為了應(yīng)對(duì)客戶的，一般情況下，企業(yè)都會(huì)根據(jù)客戶的訪問(wèn)次數(shù)對(duì)客戶的等級(jí)進(jìn)行劃分，常見(jiàn)的客戶等級(jí)主要分為普通客戶和會(huì)員兩種情況，針對(duì)兩種不同等級(jí)的客戶，企業(yè)應(yīng)該在信息服務(wù)上加以區(qū)別對(duì)待：在對(duì)普通用戶提供信息服務(wù)時(shí)，提供較為普遍的企業(yè)信息即可；在對(duì)會(huì)員提供信息服務(wù)時(shí)，需要企業(yè)提供較為系統(tǒng)的服務(wù)管理系統(tǒng)，以滿足會(huì)員的個(gè)性化需求。
2.1.2 后臺(tái)模塊
后臺(tái)模塊不向大眾開(kāi)放，主要是用于企業(yè)的辦公而設(shè)計(jì)的。它能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)時(shí)信息進(jìn)行更新，對(duì)企業(yè)的收益支出情況進(jìn)行計(jì)算，對(duì)產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)行管理，對(duì)人力資源的調(diào)動(dòng)情況進(jìn)行記錄，對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)進(jìn)行收集等，軟件的設(shè)計(jì)基本涵蓋在了企業(yè)運(yùn)行的全程之中，不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，而且信息的反饋也有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2 Java的四種應(yīng)用技術(shù)
想要完成上述管理系統(tǒng)的應(yīng)用更新，就需要Java提供先進(jìn)的后臺(tái)技術(shù)支持，下面筆者就對(duì)應(yīng)用到企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的4種Java技術(shù)進(jìn)行介紹。
2.2.1 數(shù)據(jù)連接技術(shù)
企業(yè)的信息系統(tǒng)不僅應(yīng)用到用戶管理方面，而且人力、財(cái)務(wù)、供銷等系統(tǒng)都需要通過(guò)軟件得到實(shí)現(xiàn)，屆時(shí)，企業(yè)的信息系統(tǒng)勢(shì)必需要處理大量的信息，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)的不能滿足企業(yè)對(duì)信息處理的需求，就容易使系統(tǒng)陷入癱瘓，從而造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)的停滯。為此，數(shù)據(jù)連接技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生，它能夠?yàn)榇罅慷曳彪s的數(shù)據(jù)提供連接，多種類、多層次數(shù)據(jù)的統(tǒng)一訪問(wèn)可以在這里得到實(shí)現(xiàn)，再加上該技術(shù)能夠?yàn)檐浖O(shè)計(jì)人員提供統(tǒng)一的接口，所以設(shè)計(jì)人員在應(yīng)對(duì)更為繁雜的設(shè)計(jì)環(huán)境時(shí)也能夠做到應(yīng)付自如。
2.2.2 Java Annotation技術(shù)
這就是本文開(kāi)頭所介紹的框架，當(dāng)不同種類、不同內(nèi)容以及不同參數(shù)的數(shù)據(jù)放在一起，軟件編寫的難度就會(huì)增加。如果采用這種技術(shù)就能夠很好的將不同類型的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的框架之中，從而將數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)連接起來(lái)，達(dá)到整體的效用，企業(yè)信息的繁雜性，需要這種技術(shù)的介入。
2.2.3 Java Media Framework API技術(shù)
為了將企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)成較為多樣化的類型，不可避免的就需要在信息系統(tǒng)之中融入一些視頻或者音頻的因素，這種技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行美化，它可以利用音頻或者視頻的相關(guān)技術(shù)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚓帉懻Z(yǔ)言，然后融入到軟件之中。也可以通過(guò)Applet技術(shù)的使用將其切入即可。
2.2.4 Java Remote Method Invocation技術(shù)
它是為了實(shí)現(xiàn)軟件之中小程序的設(shè)計(jì)而應(yīng)用的，它能夠?qū)ava中的一些數(shù)據(jù)資源進(jìn)行調(diào)用，使程序能夠穩(wěn)定的運(yùn)行。特別是在Web環(huán)境的整合之上，有著不錯(cuò)的效果。
3 結(jié)束語(yǔ)
就目前Java技術(shù)在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用來(lái)看，明顯還處于一種摸索的狀態(tài)，無(wú)論是理論還是實(shí)際應(yīng)用都停留在初級(jí)的階段，做好Java技術(shù)的研究和技術(shù)推廣，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。
參考文獻(xiàn)
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)正是為了解決生產(chǎn)與決策信息相融合的問(wèn)題，它作為 SIS 和 DCS 的上層機(jī)制，以 DCS 和RTU 為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和提高企業(yè)整體效益為目的，采用先進(jìn)、適用、有效的專業(yè)計(jì)算方法，實(shí)現(xiàn)整企業(yè)廠范圍內(nèi)的信息共享及廠級(jí)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)信息監(jiān)控和調(diào)度。它為企業(yè)管理層決策提供真實(shí)有效、可靠的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)，為市場(chǎng)運(yùn)作下的企業(yè)提供科學(xué)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)。
二、企業(yè)IT 系統(tǒng)構(gòu)成和功能
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了集控制、優(yōu)化、調(diào)度、管理和經(jīng)營(yíng)為一體的綜合信息自動(dòng)化新模式，即人們希望從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理和控制過(guò)程 3 個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合信息自動(dòng)化。具體分為決策層、管理層、執(zhí)行層、過(guò)程控制層、支持層等 5 層以及 2 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) ( 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) )。其中：決策層包括企業(yè)信息部門、經(jīng)營(yíng)輔助決策、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和基礎(chǔ)信息。管理層包括生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度、分廠管理、供應(yīng)采購(gòu)、銷售管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)成本、計(jì)量信息、人力資源、設(shè)備管理、能源管理、安全環(huán)保。執(zhí)行層包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、流程模擬組、優(yōu)化控制。過(guò)程控制層包括 DCS 控制、數(shù)據(jù)采集 RTU、傳輸、安全報(bào)警、在線質(zhì)量檢測(cè)等。支持層包括信息技術(shù)基礎(chǔ)環(huán)境 ( 網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、工具軟件 )。其中管理層從關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中提取有用的信息來(lái)幫助解決，而執(zhí)行層和過(guò)程控制層從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中提取實(shí)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中的各種信息來(lái)管理和監(jiān)控生產(chǎn)的正常運(yùn)行，當(dāng)然兩者之間的數(shù)據(jù)和信息也可以相互交換，協(xié)同工作。由以上的層次結(jié)構(gòu)圖可以看出，各層次的功能模塊相互配合，通過(guò)接口緊密連接在一起，完成信息集成的功能。IT 系統(tǒng)功能定位為廠級(jí)生產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控及管理信息系統(tǒng)，以企業(yè)負(fù)荷為中心，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性。IT 系統(tǒng)信息來(lái)源可以取自 MIS 或 DCS 與 RTU 系統(tǒng)，并應(yīng)具有監(jiān)視與控制功能。
三、關(guān)于 企業(yè)IT 系統(tǒng)的安全問(wèn)題
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題是值得重視的一項(xiàng)重要問(wèn)題，特別是實(shí)時(shí)控制的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題已受到人們的廣泛關(guān)注。調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)間的通信，以及不同系統(tǒng)間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信已成主流。但在目前的形勢(shì)下，基于 Internet 技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)通信，很可能受到各種動(dòng)機(jī)黑客的攻擊和感染病毒，這一點(diǎn)切不可忽視!非?？上驳氖牵髽I(yè)的信息專家們?cè)缇椭匾暳诉@個(gè)問(wèn)題，并已初步采取了措施，防止不測(cè)。通遼盛發(fā)熱電廠 IT 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全采用了網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估分析技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)、防火墻技術(shù)和防病毒技術(shù)等多層次動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估分析技術(shù)：用實(shí)踐性的方法掃描分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢查報(bào)告系統(tǒng)存在的茲點(diǎn)和漏洞，建議補(bǔ)救措施和安全策略，為最終增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性提供技術(shù)手段。入侵檢測(cè)技術(shù)：主要功能是實(shí)時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的入侵攻擊和安全違規(guī)行為，并及時(shí)采取相應(yīng)的響應(yīng)對(duì)策，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全提供有效的保障。
防火墻技術(shù)：從總體上看，防火墻應(yīng)具有以下五大基本功能：①過(guò)濾進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。②管理進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)行為。③封堵某些禁止的業(yè)務(wù)。④記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng)。⑤對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測(cè)和報(bào)警。防火墻是整體安全防護(hù)體系重要組成部分之一，因此應(yīng)將防火墻的安全保護(hù)融合到系統(tǒng)的整體安全策略中，實(shí)現(xiàn)多層次的安全保護(hù)。防殺網(wǎng)絡(luò)病毒技術(shù)：為網(wǎng)絡(luò)中所有的計(jì)算機(jī)制定企業(yè)防病毒策略，在具體實(shí)施時(shí)要注意的是一定要采取強(qiáng)制執(zhí)行的管理策略，即在管理員為客戶端配置好相應(yīng)的防病毒策略后，必須將其鎖住，客戶端不得更改，以保證統(tǒng)一制定的防病毒策略確實(shí)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)得到實(shí)行，確保網(wǎng)絡(luò)的防病毒能力。
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