序論：速發(fā)表網(wǎng)結(jié)合其深厚的文秘經(jīng)驗(yàn)，特別為您篩選了11篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例范文。如果您需要更多原創(chuàng)資料，歡迎隨時(shí)與我們的客服老師聯(lián)系，希望您能從中汲取靈感和知識(shí)！

篇1

2.優(yōu)秀策劃案為學(xué)生就業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)，以往許多同學(xué)應(yīng)聘作品多為平時(shí)課程作業(yè)和實(shí)習(xí)作業(yè)，由于作業(yè)數(shù)量太少或是作業(yè)制作不精良，無(wú)法匯總成高水準(zhǔn)的作品集。在競(jìng)賽的驅(qū)動(dòng)力下，制作一本精良而完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案可視同完成一本優(yōu)秀的作品集。策劃案在結(jié)構(gòu)上涵蓋以下幾方面：絕妙的創(chuàng)意內(nèi)容、精練的文字描述、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗越Y(jié)構(gòu)、精湛的視覺(jué)表達(dá)，整個(gè)創(chuàng)意過(guò)程就是對(duì)所學(xué)知識(shí)的最好凝練機(jī)會(huì)。在應(yīng)聘時(shí)，能夠向用人單位展示一本完整的策劃案，可快速、直觀(guān)地展示自身的專(zhuān)業(yè)水平。

二、藝術(shù)生在學(xué)科競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)策劃案創(chuàng)作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)策劃案整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程較為復(fù)雜，一般分為創(chuàng)意啟發(fā)、創(chuàng)意整合、創(chuàng)意文字表達(dá)、策劃案板式設(shè)計(jì)四大部分。從創(chuàng)作周期來(lái)看，無(wú)論是創(chuàng)作前期的創(chuàng)意啟發(fā)，還是創(chuàng)意中期的創(chuàng)意整合及文字?jǐn)⑹觯约皠?chuàng)作后期的策劃案版式設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)問(wèn)題。

1.創(chuàng)作前期創(chuàng)意起點(diǎn)太低學(xué)生在開(kāi)始第一輪創(chuàng)作時(shí)，很少花時(shí)間研讀競(jìng)賽策略單，沒(méi)有領(lǐng)會(huì)企業(yè)的命題要求，直接造成創(chuàng)意上的偏差。由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)作的內(nèi)容多是從校園的角度出發(fā)，以校級(jí)、社團(tuán)的層面去思考，創(chuàng)意起點(diǎn)過(guò)低。藝術(shù)生在日常課程中，筆記記錄較少，且不善于記錄案例。在創(chuàng)作中，不能根據(jù)案例快速推導(dǎo)創(chuàng)意，有些創(chuàng)意則是對(duì)案例的直接復(fù)制，原創(chuàng)性弱。在創(chuàng)意初期花費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)直接影響學(xué)生后續(xù)的競(jìng)賽熱情。

2.創(chuàng)作中期創(chuàng)意整合困難一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃案需要有一個(gè)獨(dú)到的創(chuàng)意主題。由于藝術(shù)生文化基礎(chǔ)相對(duì)較差、邏輯思維能力弱，在創(chuàng)意時(shí)更適合通過(guò)“創(chuàng)意發(fā)散法”思考零散創(chuàng)意，再進(jìn)行創(chuàng)意整合。通過(guò)教師第二輪的指導(dǎo)，學(xué)生能夠形成多個(gè)獨(dú)立的創(chuàng)意作品，但是要將多個(gè)獨(dú)立或是具有一定獨(dú)特性的創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，再進(jìn)行創(chuàng)意主題概念的提煉難度依然較大。很多競(jìng)賽的策劃案多是缺乏鮮明的創(chuàng)意主題，無(wú)法獲得評(píng)委和企業(yè)的認(rèn)可。孤立而零散的創(chuàng)意內(nèi)容因?yàn)槿鄙俨呗孕远箘?chuàng)意表現(xiàn)力不足。

3.創(chuàng)作后期設(shè)計(jì)表現(xiàn)力不足學(xué)科競(jìng)賽對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃案全案視覺(jué)表現(xiàn)力的要求越來(lái)越高，如書(shū)籍設(shè)計(jì)，一本策劃案需要有好的封面、封底、內(nèi)頁(yè)版式設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)。在創(chuàng)作前期、中期的高強(qiáng)度作業(yè)后，最終預(yù)留對(duì)策劃案的整體包裝設(shè)計(jì)時(shí)間有限，且此階段學(xué)生創(chuàng)作已進(jìn)入疲勞期，后期版式設(shè)計(jì)乏力，制作粗糙，甚至?xí)霈F(xiàn)配色、構(gòu)圖等基本的設(shè)計(jì)問(wèn)題。同時(shí)，前期策劃案文字方面的各種硬傷，也會(huì)直接影響策劃案版式設(shè)計(jì)進(jìn)程。

三、指導(dǎo)學(xué)科競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)策劃案的實(shí)效性教學(xué)方法

各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽多集中在上半年，一些重大賽事時(shí)間上還存在重合。首先，各院校應(yīng)該根據(jù)自身教學(xué)模式和師資情況，制定科學(xué)的競(jìng)賽教學(xué)策略，做好賽事統(tǒng)籌和教師的教學(xué)分工。教學(xué)上，專(zhuān)門(mén)設(shè)置競(jìng)賽試驗(yàn)課程，盡可能讓每一位同學(xué)參與。營(yíng)銷(xiāo)策劃案類(lèi)別創(chuàng)作周期與其他類(lèi)別作品相比周期更長(zhǎng)，一般需要5—8周時(shí)間完成，且需要5—6人團(tuán)隊(duì)合作，教師應(yīng)制定好策劃案工作進(jìn)度表。運(yùn)用實(shí)效性的教學(xué)方法指導(dǎo)學(xué)生高效高質(zhì)地完成競(jìng)賽。整個(gè)競(jìng)賽過(guò)程中，教師必須密切關(guān)注學(xué)生心理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況。

1.通過(guò)案例讓學(xué)生直觀(guān)了解策劃案的形態(tài)比賽開(kāi)始，教師針對(duì)競(jìng)賽專(zhuān)門(mén)設(shè)置競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)課程，挑選學(xué)生感興趣的1—3個(gè)策略單對(duì)象。課程前期，針對(duì)命題企業(yè)品牌教師可收集以下資料：企業(yè)所在的行業(yè)資料、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、企業(yè)已有成功案例以及與企業(yè)品牌相似、關(guān)聯(lián)性的其他案例。課程中，首先向?qū)W生解讀策略單，通過(guò)點(diǎn)評(píng)案例，讓學(xué)生理解企業(yè)命題要求，明確創(chuàng)意方向。教師可帶領(lǐng)學(xué)生參與各競(jìng)賽的宣講會(huì)，仔細(xì)聆聽(tīng)命題企業(yè)的演講，收集整理信息。教師通過(guò)多種渠道整理往屆完整的競(jìng)賽獲獎(jiǎng)作品，讓學(xué)生直觀(guān)認(rèn)識(shí)策劃案的框架和創(chuàng)意表現(xiàn)。目前，有很多競(jìng)賽會(huì)在競(jìng)賽活動(dòng)官網(wǎng)上銷(xiāo)售獲獎(jiǎng)作品集，一些競(jìng)賽的決賽還會(huì)進(jìn)行視頻錄制，在視頻網(wǎng)站上播放。教師指導(dǎo)的過(guò)往參賽優(yōu)秀作品可進(jìn)行重點(diǎn)講解，特別是對(duì)競(jìng)賽的較高等級(jí)獎(jiǎng)作品可與教師過(guò)往的參賽作品進(jìn)行客觀(guān)比較，并由學(xué)生來(lái)進(jìn)行作品分析。在比較出作品差距的同時(shí)，師生也能共同探索競(jìng)賽的創(chuàng)作規(guī)律。這一輪的授課內(nèi)容，對(duì)于初次參加營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)競(jìng)賽的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有助于他們了解營(yíng)銷(xiāo)策劃案的創(chuàng)意形態(tài)，進(jìn)而給自己設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)。

2.以“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”提高創(chuàng)意層次由于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生前期的創(chuàng)意發(fā)散引導(dǎo)工作還是應(yīng)由教師承擔(dān)。運(yùn)用“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”法，教師擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意主持人，激發(fā)學(xué)生大膽思考。這部分的教學(xué)環(huán)節(jié)，可要求學(xué)生不分組別，強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)意行動(dòng)，目的是集中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造、思考，形成積極的、零散有價(jià)值的創(chuàng)意點(diǎn)。思考的內(nèi)容可以是一句話(huà)、一件事情、一段回憶、一個(gè)物品，等等?；虬凑諣I(yíng)銷(xiāo)策劃所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行思考，教師可板書(shū)羅列出知識(shí)點(diǎn)，如：00H廣告、促銷(xiāo)、贈(zèng)品、新媒體、APP、MINISITE、H5等，由學(xué)生自行挑選一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，思考方向性“小創(chuàng)意”。在多個(gè)“小創(chuàng)意”形成后，進(jìn)行“換位思考”，要求學(xué)生從消費(fèi)者參與的角度，延展“小創(chuàng)意”內(nèi)容，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并把活動(dòng)逐步分解，設(shè)計(jì)出嚴(yán)密的活動(dòng)步驟，進(jìn)而形成“大創(chuàng)意”。這樣，能夠?yàn)閷W(xué)生打下全案的基石，緩解學(xué)生的創(chuàng)意壓力，甚至獲得專(zhuān)業(yè)自信，更好地推動(dòng)之后的創(chuàng)意活動(dòng)。在此輪創(chuàng)意課程結(jié)束后，教師及時(shí)布置作業(yè)，要求學(xué)生對(duì)自己的創(chuàng)意內(nèi)容進(jìn)行梳理，根據(jù)策劃案的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成文本。

3.學(xué)生分組PK，在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中提高創(chuàng)意水平同學(xué)們形成獨(dú)立的創(chuàng)意內(nèi)容后，教師可對(duì)學(xué)生根據(jù)創(chuàng)意類(lèi)型、風(fēng)格以及創(chuàng)意關(guān)聯(lián)度進(jìn)行指定性分組。這樣的分組方式為之后營(yíng)銷(xiāo)策劃勾勒創(chuàng)意輪廓、明確創(chuàng)意方向提供基礎(chǔ)。分組后，教師進(jìn)行二輪“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”教學(xué)，可要求學(xué)生以組為單位就座，方便組員的討論及組之間的競(jìng)爭(zhēng)。教學(xué)內(nèi)容為由教師和學(xué)生一同點(diǎn)評(píng)第一輪作業(yè)，特別是要求團(tuán)隊(duì)組員作業(yè)交互點(diǎn)評(píng)，進(jìn)而對(duì)各個(gè)創(chuàng)意再提高。同時(shí)，要求各組同學(xué)再次提出一輪創(chuàng)意中沒(méi)有思考到的創(chuàng)意點(diǎn)，教師對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行基本性判斷，并指導(dǎo)創(chuàng)意方向，此創(chuàng)意即成為提出觀(guān)點(diǎn)同學(xué)所在小組的創(chuàng)意內(nèi)容。課堂上，教師板書(shū)出各小組的創(chuàng)意數(shù)量和內(nèi)容，建構(gòu)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。小組相互啟發(fā)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷攀升創(chuàng)意層次，不光可以甄選出更佳創(chuàng)意，創(chuàng)意數(shù)量也將逐漸飽和。課程結(jié)束后，要求各組對(duì)創(chuàng)意主動(dòng)進(jìn)行邏輯性梳理。營(yíng)銷(xiāo)策劃案需要一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)概念和適合傳播的推廣語(yǔ)，學(xué)科競(jìng)賽中營(yíng)銷(xiāo)策劃案概念往往就是提交的作品名稱(chēng)，它是競(jìng)賽評(píng)委和企業(yè)評(píng)判作品好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。像是一盤(pán)散落的珠子，需要用一根線(xiàn)穿起來(lái)一樣，根據(jù)前期多個(gè)關(guān)聯(lián)創(chuàng)意進(jìn)行集合，明確創(chuàng)意方向和風(fēng)格，各競(jìng)賽小組的策劃案已基本成型，之后需用精力提煉作品名稱(chēng)。概念創(chuàng)作可從當(dāng)下熱門(mén)電影、歌曲、歌詞、網(wǎng)絡(luò)熱詞等方面尋找素材，提煉出緊扣符合營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、活潑而新銳的短語(yǔ)。最終各組的創(chuàng)意結(jié)果需保持差異性和獨(dú)特性。

4.收集各類(lèi)設(shè)計(jì)素材，尋找視覺(jué)表現(xiàn)突破點(diǎn)在前期充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)意能力和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力后，競(jìng)賽后期應(yīng)充分運(yùn)用藝術(shù)生的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行完美的視覺(jué)表達(dá)。預(yù)留兩周時(shí)間用于對(duì)策劃案版式設(shè)計(jì)和包裝，內(nèi)容包括：主題概念的字體設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)、內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)、作品相關(guān)廣告作品設(shè)計(jì)。就像是一本書(shū)，書(shū)的封面至關(guān)重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質(zhì)包裝，并且著重對(duì)作品名稱(chēng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的字體設(shè)計(jì)。內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)方面保證視覺(jué)統(tǒng)一性，積極運(yùn)用手繪等原創(chuàng)性視覺(jué)，強(qiáng)化作品視覺(jué)風(fēng)格。裝幀設(shè)計(jì)方面，可將冊(cè)子做成異形，爭(zhēng)取給評(píng)委留下印象。營(yíng)銷(xiāo)策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本，教師可根據(jù)前期授課的創(chuàng)意記錄，挑選好的創(chuàng)意點(diǎn)，運(yùn)用一個(gè)課時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生快速完成此項(xiàng)內(nèi)容。最終的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就像是萬(wàn)米長(zhǎng)跑的最后沖刺階段，教師可讓學(xué)生暫停一兩日，一方面調(diào)整身體；同時(shí)收集整理各品牌主的視覺(jué)作品，如商場(chǎng)促銷(xiāo)單、品牌宣傳冊(cè)、設(shè)計(jì)雜志等。結(jié)合策劃案的內(nèi)容，從視覺(jué)作品中挑選出有價(jià)值視覺(jué)元素，運(yùn)用“舊元素、新組合”的方法進(jìn)行版式創(chuàng)作。教師要求各組提出三個(gè)整體版式設(shè)計(jì)樣稿，每個(gè)樣板制作4張，最終選擇最合適的設(shè)計(jì)版式作為策劃案的版式。另外，教師根據(jù)各組學(xué)生專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)給予制作流程分工的建議，將設(shè)計(jì)流程分成圖片素材收集處理、手繪設(shè)計(jì)素材創(chuàng)作、字體設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)幾大部分，工作任務(wù)分配給各位同學(xué)。由于策劃案版面頁(yè)數(shù)較多，基于流程的分工，每頁(yè)的單張?jiān)O(shè)計(jì)不能完全交至某一位同學(xué)來(lái)完成，教師可根據(jù)每組情況再進(jìn)行二次分工。

篇2

營(yíng)銷(xiāo)策劃作為一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維的課程，案例教學(xué)可以說(shuō)是必不可少的環(huán)節(jié)。如何更好地運(yùn)用案例教學(xué)這一環(huán)節(jié)，很多教師在這方面做了很多有益的探索。筆者在教學(xué)中對(duì)主題案例研討這種教學(xué)方式進(jìn)行了一定的摸索和實(shí)踐，認(rèn)為是一種較好的教學(xué)方式，在此進(jìn)行總結(jié)并求教于同行。

一、主題案例研討的含義與組織方式

所謂主題案例研討是指學(xué)生分為不同的小組，按不同的主題搜集營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，每個(gè)小組只搜集一個(gè)主題的案例。然后，每次課讓一個(gè)小組在課堂上演示講解該小組所搜集到的案例，全班參與研討，教師在此過(guò)程中進(jìn)行引導(dǎo)和小結(jié)。

具體的組織方式如下：

學(xué)生的分組可以自由組合，可按班組人數(shù)的多少、課時(shí)的多少等確定組數(shù)。

案例主題主要由教師確定。筆者一般按行業(yè)確定主題，如：服裝/食品/房地產(chǎn)/小汽車(chē)/化妝品/藥品/商場(chǎng)/通信產(chǎn)品/家電/保健品/日用品/體育用品/金融產(chǎn)品/工業(yè)品/網(wǎng)站策劃或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)/其它。按行業(yè)確定主題的好處是使得各小組案例搜集的范圍不互相重疊。案例主題的數(shù)目最好比學(xué)生的組數(shù)要多，使得各小組學(xué)生結(jié)合自己的興趣有一定的選擇余地。

每個(gè)小組只搜集一個(gè)主題的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，同時(shí)要求盡量將收集到的資料編輯為PPT文檔，以便于演示。

課堂講解和研討時(shí)，一般一個(gè)主題的研討安排一節(jié)課時(shí)間。首先安排15-20分鐘由該小組對(duì)搜集到的資料的精選部分進(jìn)行演示和講解，然后由學(xué)生進(jìn)行研討。主講的學(xué)生和聽(tīng)的學(xué)生以及教師可以相互提問(wèn)。

研討結(jié)束時(shí)教師進(jìn)行小結(jié)。

二、主題案例研討這種教學(xué)方式的優(yōu)點(diǎn)

（一）培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力。案例是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要資料，即使是業(yè)界營(yíng)銷(xiāo)策劃能手，在實(shí)際中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃操作時(shí)，也會(huì)搜集大量的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃的資料和案例進(jìn)行參考。通過(guò)讓學(xué)生自己動(dòng)手搜集案例，可以讓學(xué)生熟悉搜集、選擇和整理相關(guān)資料的過(guò)程。

（二）分工協(xié)作，提高效率。由于是各個(gè)小組各負(fù)責(zé)一個(gè)主題，所以各小組的學(xué)生可以對(duì)相應(yīng)主題的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例進(jìn)行系統(tǒng)的搜集、整理，并進(jìn)行較為深入的分析，精選出典型案例供全班同學(xué)進(jìn)行分享。另外，各小組的主題為不同行業(yè)的案例，這樣可以使得案例的面比較廣。

（三）相互啟發(fā)，培養(yǎng)和提高能力。除進(jìn)行課堂演示，還有一個(gè)研討的過(guò)程。主講的學(xué)生可以對(duì)所演示的案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，包括好的方面或不足的方面，學(xué)生之間以及師生之間也可以相互提問(wèn)，或提出各種建議，有利于開(kāi)拓思維和視野。

（四）與教材內(nèi)容互補(bǔ)，接觸最新的信息與動(dòng)態(tài)。通常營(yíng)銷(xiāo)策劃教材的內(nèi)容是按章節(jié)安排的，各章節(jié)也會(huì)附有與本章內(nèi)容更緊密的相應(yīng)的案例。主題案例研討的主題可以不按章節(jié)安排，而是按行業(yè)安排，這樣可以與教材內(nèi)容有一定的互補(bǔ)作用。另外，由于案例是最近搜集的，更具有時(shí)效性，能讓學(xué)生了解和接觸最新的信息與動(dòng)態(tài)。

（五）資料共享。教師在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)主題案例研討的資料進(jìn)行整理和保存，課程結(jié)束時(shí)所有資料學(xué)生可以共享，是一份較好的參考資料。

三、主題案例研討教學(xué)過(guò)程中的其它一些問(wèn)題

（一）加強(qiáng)參與性。首先是規(guī)定每個(gè)小組成員在課前至少要搜集一定量的案例，并由小組長(zhǎng)組織進(jìn)行研討。其次在課堂研討時(shí)，如果是主講小組由一個(gè)學(xué)生演示資料，則小組的其他學(xué)生要負(fù)責(zé)回答由班上其他同學(xué)或教師提出的問(wèn)題。另外，課堂研討時(shí)，規(guī)定聽(tīng)的學(xué)生中的某一個(gè)或兩個(gè)小組必須要提一些問(wèn)題。如果課堂研討時(shí)學(xué)生提的問(wèn)題較少，教師應(yīng)適當(dāng)再提一些問(wèn)題。當(dāng)然教師的最重要角色是解難答疑。

（二）主題案例研討的考核。為了讓學(xué)生認(rèn)真操作，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生在主題案例研討過(guò)程中的表現(xiàn)予以考核，記入平時(shí)成績(jī)?？己丝梢苑譃閮刹糠郑徊糠质菍W(xué)生評(píng)分，即由每個(gè)學(xué)生對(duì)各小組搜集到案例的參考意義、講評(píng)表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)分或評(píng)級(jí)；另一部分由教師對(duì)各個(gè)學(xué)生在研討過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，然后二者加總?？己嗽谡n前就應(yīng)告知學(xué)生，以起到激勵(lì)和監(jiān)督作用。

參考文獻(xiàn)：

篇3

企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的時(shí)候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)分：

什么是網(wǎng)站推廣？好好推認(rèn)為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶(hù)知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個(gè)過(guò)程。被推廣的對(duì)象是網(wǎng)站。

什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來(lái)的知名度和影響力。被推廣的對(duì)象是“政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售或者提升形象的過(guò)程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所帶來(lái)的效果是多種表現(xiàn)，比如對(duì)對(duì)線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)、客戶(hù)服務(wù)的支持、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。

二.企業(yè)網(wǎng)商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的無(wú)非是促進(jìn)銷(xiāo)售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。

企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?對(duì)于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分且很少會(huì)在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)：

宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的作用：(1)時(shí)間性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)超越了工作時(shí)間的限制，無(wú)論何時(shí)只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶(hù)都能在第一時(shí)間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶(hù)建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擺脫了地域的限制，無(wú)論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶(hù)都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。

企業(yè)品牌形象維護(hù)：(3)傳播性：企業(yè)能及時(shí)將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動(dòng)公關(guān)性：對(duì)于顧客使用產(chǎn)品后的意見(jiàn)反饋，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售，市場(chǎng)上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，而不是附加品。

企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升：(5)效益性：相對(duì)傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入少風(fēng)險(xiǎn)也小，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的重要配合形式，它有助于市場(chǎng)定位，銷(xiāo)售渠道推廣，產(chǎn)品促銷(xiāo)等。

三.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃

網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的寫(xiě)作可以說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)應(yīng)當(dāng)具備操作性、實(shí)用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃?營(yíng)：指經(jīng)營(yíng);銷(xiāo)：指銷(xiāo)售;策：是指計(jì)策、謀略;劃：是指計(jì)劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，這就要求一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃者都專(zhuān)注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力，這類(lèi)人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實(shí)踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路?一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩，策劃要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作性。從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群體、企業(yè)對(duì)品牌和銷(xiāo)售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)應(yīng)該達(dá)到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀(guān)言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要步驟化和可操作化，切忌毫無(wú)針對(duì)性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡(jiǎn)直接地說(shuō)明利益點(diǎn)，做到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員安排，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要有自己的觀(guān)點(diǎn)，自己的獨(dú)特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文。

四.制定有針對(duì)性指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

如何制作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)?一份有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)必須是有針對(duì)性的，實(shí)實(shí)在在的在分析問(wèn)題并提供解決問(wèn)題的思路，筆者在多年的實(shí)踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析：

1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果跟蹤公式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收獲=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=共計(jì)帶來(lái)了多少I(mǎi)P的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶(hù)有多少進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)有多少客戶(hù)幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績(jī)提升。從這個(gè)流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶(hù)去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個(gè)很抽象，但是可以通過(guò)搜索引擎的收錄數(shù)量初步識(shí)別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過(guò)發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提升業(yè)績(jī)有幫助，而對(duì)于企業(yè)整體形象而已卻沒(méi)有，一個(gè)立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：

本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：筆者認(rèn)為對(duì)于政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)人文政策法律等要素，對(duì)于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可，沒(méi)必要大談宏觀(guān)，做為一個(gè)企業(yè)是無(wú)法改變這些宏觀(guān)因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀(guān)要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，目標(biāo)人群分析。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)比)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。這點(diǎn)很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類(lèi)信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來(lái)思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力分析：企業(yè)老板對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無(wú)法制定具體計(jì)劃，只有在知道具體情況下才能給出一個(gè)計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái)，安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過(guò)合理規(guī)劃制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。

3.網(wǎng)站診斷分析策略：

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對(duì)于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用，建議使用國(guó)內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對(duì)數(shù)據(jù)備份。

網(wǎng)站風(fēng)格的用戶(hù)體策略：這個(gè)似乎是很讓人頭痛的問(wèn)題，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)必要發(fā)很大的時(shí)間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)的網(wǎng)站。

網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃者在這個(gè)問(wèn)題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個(gè)SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書(shū)寫(xiě)優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫(xiě)的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁(yè)，這要看首頁(yè)的競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，基本都是羅列各種推廣方法，沒(méi)有系統(tǒng)化，因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介，以下是根據(jù)我多年的實(shí)踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)組合策略：

電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的建立，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在做網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)，而電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，因此在對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細(xì)的報(bào)價(jià)表：原材料，尺寸，價(jià)格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶(hù)參考，經(jīng)過(guò)還盤(pán)等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類(lèi)信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴(lài)于有巨大的人氣和專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容劃分，因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺(tái)跨度大，需要足夠的人手和做好長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門(mén)戶(hù)行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)整合，由于這些平臺(tái)具有中國(guó)最大的人流規(guī)模，深耕細(xì)作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實(shí)力選擇性的專(zhuān)注于某個(gè)平臺(tái)系列的整合營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競(jìng)價(jià)策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對(duì)于以銷(xiāo)售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。

口碑持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳，對(duì)于這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具，在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購(gòu)買(mǎi)使用。

總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以概括為以軟文(軟文營(yíng)銷(xiāo)和軟文公關(guān))和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEO/SEM和搜索競(jìng)價(jià))結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣的組合策略。

五.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果客觀(guān)數(shù)據(jù)分析

在網(wǎng)站后臺(tái)自己可以添加一個(gè)站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具，我們可以從統(tǒng)計(jì)后臺(tái)查詢(xún)到網(wǎng)站流量情況及來(lái)源等等數(shù)據(jù)，可以通過(guò)SEO工具查詢(xún)網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的措施。對(duì)于增加的無(wú)形價(jià)值仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智故不做分析，以下是可以被客觀(guān)評(píng)估的數(shù)據(jù)以作參考：

1.每天有效IP訪(fǎng)問(wèn)量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個(gè)?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?

篇4

一、確定營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念

職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí)，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系

根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理相關(guān)理論知識(shí)，還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）靈活設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)

根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且有一定理論水平的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，擔(dān)任客座講師，做專(zhuān)題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。

（三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合

注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造，通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀(guān)感受營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。

（四）關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教材內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境的變化趨勢(shì)，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。

二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)

職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專(zhuān)業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位在營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。

鄭州電專(zhuān)在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作）；市場(chǎng)環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價(jià)格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等）；促銷(xiāo)策略制定；營(yíng)銷(xiāo)控制；顧客開(kāi)發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場(chǎng)開(kāi)拓；交叉銷(xiāo)售；銷(xiāo)售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購(gòu)商品；商品儲(chǔ)存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等25類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位具體工作任務(wù)。

三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定

學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。

按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類(lèi)實(shí)踐項(xiàng)目，11門(mén)學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷(xiāo)策略制定、營(yíng)銷(xiāo)控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》；顧客開(kāi)發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、交叉銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷(xiāo)售管理》、《推銷(xiāo)及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。

四、具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每門(mén)課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵，而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程為例，鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴(lài)性特征，著重于課程實(shí)施過(guò)程中結(jié)合實(shí)際、開(kāi)放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下：

（一）開(kāi)放式策略應(yīng)用

環(huán)境依賴(lài)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的突出特點(diǎn)，因此在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持開(kāi)放式教學(xué)原則。

鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在開(kāi)放性教學(xué)策略實(shí)施過(guò)程中通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：其一：聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過(guò)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問(wèn)題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中必須深入真實(shí)企業(yè)，為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料，在過(guò)程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三：專(zhuān)業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢(xún)服務(wù)，使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。

（二）刺激興趣策略

在多數(shù)職業(yè)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)知識(shí)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫(xiě)等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在此過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維方法及規(guī)律，感受營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的魅力，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)施過(guò)程中采用了大量來(lái)自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車(chē)行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實(shí)策劃實(shí)例，大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的積極性。

（三）拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用

拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ)，主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴(lài)性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的典型特征，因此，拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。

我校在案例選擇上，堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃典型案例為主，選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“納愛(ài)斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過(guò)對(duì)此類(lèi)案例的學(xué)習(xí)研討，能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。

鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程提供了極大的方便，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使?fàn)I銷(xiāo)策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí)，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象，要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告，學(xué)生通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪(fǎng)談及資料整理，對(duì)STP理論有了直觀(guān)深入的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。

（四）合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用

合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中，任何營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過(guò)小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式，使問(wèn)題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。

我校在教學(xué)過(guò)程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性，實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人，共同進(jìn)步，達(dá)到小組效率最大化。

小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實(shí)施過(guò)程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫(xiě)等方法，加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任，增強(qiáng)小組凝聚力。

通過(guò)每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫(xiě)人等，鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。

篇5

2008年10月，09款福特福克斯上市。為了配合傳遞09款?？怂股鲜行畔⒓爱a(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，新意互動(dòng)(CIG)創(chuàng)意制作了網(wǎng)絡(luò)廣告“?？怂挂慌?shī)y容篇”。此款廣告設(shè)計(jì)針對(duì)有一定消費(fèi)能力的女性客戶(hù)特點(diǎn)，將時(shí)尚女性每日必做的臉部化妝使用在此款車(chē)上。象征著時(shí)尚女性每日駕駛此款車(chē)出行，就像每日的臉部化妝一樣必不可少，也象征著此款車(chē)的外觀(guān)，也像女性化妝后一樣明艷動(dòng)人。

2009年10月，一汽馬自達(dá)睿翼2.0L新車(chē)上市。新意互動(dòng)(CIG)與一汽馬自達(dá)攜手，成功策劃了國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)首次應(yīng)用AR技術(shù)的新車(chē)會(huì)。通過(guò)AR技術(shù)，觀(guān)眾可以在大屏幕中看到講解者與虛擬汽車(chē)結(jié)合的展示效果，營(yíng)造了會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的高科技氛圍。同時(shí)，借助虛擬的產(chǎn)品展示，可以模擬出現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意，使觀(guān)眾更直觀(guān)地理解產(chǎn)品功能，用新奇的手法牢牢吸引了觀(guān)眾的注意，進(jìn)而提升了客戶(hù)的品牌認(rèn)知、品牌形象及市場(chǎng)影響力。

2010年4月，一汽馬自達(dá)睿翼轎跑車(chē)上市。目標(biāo)消費(fèi)群體定位以辦公室白領(lǐng)為主，借助《杜拉拉升職記》電影植入營(yíng)銷(xiāo)，將電影的影響力從電影院擴(kuò)大到辦公室，影響8000萬(wàn)辦公室白領(lǐng)，有效提升睿翼轎跑上市期間消費(fèi)者和網(wǎng)民對(duì)其關(guān)注度。整體線(xiàn)上活動(dòng)以“職場(chǎng)語(yǔ)錄征集”和“秒殺電影票”為核心部分，并配以各大網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道、微博、論壇博客的大量推廣。

一個(gè)精準(zhǔn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案，要深入人心，打動(dòng)消費(fèi)者，并印象深刻，創(chuàng)意的表現(xiàn)力，是不可或缺的助燃劑；然而，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站、視頻、博客、SNS……等不同功能、效果各異的助燃劑，如何發(fā)想出具威力的創(chuàng)意加以整合、呈現(xiàn)，才是推動(dòng)網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)向成功之路前行的重點(diǎn)所在。未來(lái)，新意互動(dòng)提供給客戶(hù)的將不再僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更是創(chuàng)意“贏(yíng)”銷(xiāo)。

2010年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司創(chuàng)意類(lèi)單項(xiàng)銅獎(jiǎng)――三星鵬泰

三星鵬泰于2010年12月8日獲得了由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》頒發(fā)的2010年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告公司創(chuàng)意類(lèi)單項(xiàng)銅獎(jiǎng)。

三星鵬泰國(guó)內(nèi)事業(yè)部總經(jīng)理華偉說(shuō)，“創(chuàng)意”一直是三星鵬泰最重視的工作，在此方面，三星鵬泰一直在努力、不斷創(chuàng)新，并取得了令人矚目的成績(jī)，在2008倫敦廣告節(jié)、2009戛納廣告節(jié)、2010年中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)等眾多廣告節(jié)上都曾獲得多個(gè)創(chuàng)意類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。

篇6

因?yàn)樽鞅追椒ㄌ啵瑫簳r(shí)沒(méi)有什么系統(tǒng)性的方法可以一勞永逸。有一個(gè)簡(jiǎn)單的原則就是：找異常。真實(shí)的數(shù)據(jù)，看起來(lái)就是會(huì)比較真實(shí)，數(shù)據(jù)間的比例關(guān)系也會(huì)比較合理，在時(shí)間和地域上的曲線(xiàn)分布都會(huì)比較平滑。反過(guò)來(lái)，作弊的點(diǎn)擊和流量有可能會(huì)考慮不周，從而在某方面顯現(xiàn)異常。

你的網(wǎng)站在廣告投放推廣期的點(diǎn)擊和流量數(shù)據(jù)，有哪些可能出現(xiàn)異常的地方呢？最傻最容易看出來(lái)的是：

時(shí)間分布異常：前一個(gè)月每天才5個(gè)注冊(cè)，結(jié)算前一天來(lái)了10000個(gè)注冊(cè)；

行為異常：廣告鏈接到目標(biāo)頁(yè)面，但是所有流量都是在注冊(cè)頁(yè)面；

地域異常：都來(lái)自同一個(gè)IP段；

其他異常：所有注冊(cè)用戶(hù)都沒(méi)有填寫(xiě)具體信息、或者所有注冊(cè)用戶(hù)都叫類(lèi)似名字、或者所有注冊(cè)用戶(hù)的注冊(cè)email都長(zhǎng)得很像。

但這些只是簡(jiǎn)單粗糙的作弊，并不能涵蓋所有作弊特點(diǎn)。我們判斷流量虛假的原則是確定的：流量是否顯著異常。如果合作方能做到數(shù)據(jù)表現(xiàn)和真實(shí)流量沒(méi)區(qū)別，我們確實(shí)也很難分辨真假。但我們已經(jīng)把那些比較傻的作弊數(shù)據(jù)給排除掉了。

現(xiàn)在你拿到了剩下的真實(shí)數(shù)據(jù)，代表了你的網(wǎng)站在社會(huì)和網(wǎng)民群體中的真實(shí)形象和影響力。下面你要開(kāi)始考慮網(wǎng)絡(luò)推廣效果的細(xì)微差異了：帶來(lái)龐大的用戶(hù)數(shù)量就是好嗎？帶來(lái)10萬(wàn)元訂單就一定比1萬(wàn)元訂單好嗎？帶來(lái)1000個(gè)新用戶(hù)就一定比帶來(lái)500個(gè)好嗎？帶來(lái)1000個(gè)訪(fǎng)客就比500個(gè)訪(fǎng)客要有價(jià)值嗎？

不一定。

因?yàn)槲覀冸m然衡量了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)達(dá)成效果的指標(biāo)數(shù)量，但是卻沒(méi)有仔細(xì)去考評(píng)指標(biāo)的質(zhì)量。比如說(shuō)我們派兩個(gè)人去不同水果攤買(mǎi)50塊錢(qián)的蘋(píng)果，心里面想著誰(shuí)買(mǎi)得多就說(shuō)誰(shuí)能干(用“重量”做指標(biāo))。最后甲帶回來(lái)20斤蘋(píng)果，乙?guī)Щ貋?lái)10斤，于是我們認(rèn)為甲比乙更能干一些——細(xì)細(xì)想想，是不是覺(jué)得有點(diǎn)怪？萬(wàn)一甲帶回來(lái)的蘋(píng)果很難吃呢？萬(wàn)一乙買(mǎi)回來(lái)的是你這輩子吃過(guò)的最好吃的蘋(píng)果呢？

在這個(gè)例子里，我們本來(lái)想采用“蘋(píng)果的重量”來(lái)衡量?jī)蓚€(gè)人的能干程度，后來(lái)又加入了“口味”來(lái)輔助評(píng)判。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣效果的指標(biāo)來(lái)說(shuō)，我們也可以類(lèi)似的引入一些輔助標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)幫助我們更好的理解那些主要指標(biāo)的質(zhì)量。

第一類(lèi)的輔助指標(biāo)，是當(dāng)期就能拿到的、可以幫助我們衡量主要指標(biāo)質(zhì)量的其他指標(biāo)。比如說(shuō)，我們的目標(biāo)是“銷(xiāo)售”，那么我們除了訂單金額之外，還可以把綜合訂單量、平均訂單金額、購(gòu)物顧客數(shù)量等拿來(lái)和利潤(rùn)一起來(lái)分析。

假設(shè)新浪廣告帶來(lái)了10萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，QQ網(wǎng)站廣告帶來(lái)8萬(wàn)元銷(xiāo)售額。新浪網(wǎng)站的訂單數(shù)量是500，來(lái)自500名不同的客戶(hù)，平均訂單金額200元；而QQ網(wǎng)站的訂單數(shù)是800，來(lái)自800名不同的客戶(hù)，平均訂單金額100——這時(shí)候，根據(jù)我們策略和目的不同，我們很可能就做出不同的判斷。

如果我們當(dāng)前的目的是“盈利”，我們會(huì)得出結(jié)論說(shuō)新浪網(wǎng)站的廣告效果更好一些。但如果我們的目標(biāo)是“擴(kuò)大客戶(hù)群”，那么QQ網(wǎng)站的廣告效果可能比新浪網(wǎng)站廣告效果更好?？偠灾?，我們要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)調(diào)整自己的評(píng)估系統(tǒng)中各個(gè)指標(biāo)的定義，以便于讓它更精準(zhǔn)的反映目標(biāo)達(dá)成情況。

我們的目標(biāo)不同，就會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)推廣效果”的理解不同，也就會(huì)需要選用不同的輔助指標(biāo)來(lái)幫助我們更好的解讀數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子，比如我們要做個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，目的是給網(wǎng)站提升流量。那么，網(wǎng)站停留時(shí)間、瀏覽深度、是否到達(dá)特定頁(yè)面，就成為我們的主要輔助指標(biāo)。至于訂單數(shù)量、銷(xiāo)售額這些就處于次要位置，一些特定的能帶來(lái)高質(zhì)量流量的營(yíng)銷(xiāo)渠道，會(huì)更容易脫穎而出。

除了上面所說(shuō)的這些之外，還有另一類(lèi)輔助指標(biāo)——長(zhǎng)期效果。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是隔一段時(shí)間，再測(cè)量一下之前某個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)帶來(lái)的流量、客戶(hù)表現(xiàn)如何。

再舉兩個(gè)非常類(lèi)似的例子。第一個(gè)，假設(shè)我們和一些人氣論壇搞活動(dòng)，吸引論壇的網(wǎng)友們到你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)，注冊(cè)就送論壇積分或小禮品(這是非常常用的、初期效果很好的促銷(xiāo)手段)。但是，當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)月后再查數(shù)據(jù)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)只有1%的新注冊(cè)用戶(hù)在活動(dòng)結(jié)束后依然訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，5%的人在7天內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)，0.1%的人有過(guò)購(gòu)物行為……而自然增長(zhǎng)的真實(shí)新用戶(hù)，各方面數(shù)據(jù)表現(xiàn)應(yīng)該至少是活動(dòng)用戶(hù)的10倍以上。如果你為了在論壇拉攏到的新用戶(hù)，而支付給論壇一筆活動(dòng)費(fèi)用的話(huà)，很可能是花錢(qián)換來(lái)了毫無(wú)用處的人氣。

另一個(gè)例子，假如我們和某大網(wǎng)站做用戶(hù)交換，為了吸引客戶(hù)，我們可以給出“買(mǎi)100減30”的折扣券，僅供合作方帶來(lái)的新注冊(cè)用戶(hù)使用。如果很不識(shí)相的在一個(gè)月后再查一下推廣效果，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)這數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的新用戶(hù)中，只有1%再次訪(fǎng)問(wèn)過(guò)網(wǎng)站，而正常增長(zhǎng)的用戶(hù)行為應(yīng)該是至少10%。

為什么會(huì)有這個(gè)差距呢？你仔細(xì)在網(wǎng)上搜索之后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的網(wǎng)購(gòu)論壇上都已經(jīng)貼出了帖子說(shuō)“你的網(wǎng)站在送錢(qián)，買(mǎi)100送30，通過(guò)這里(你的合作方)重新注冊(cè)個(gè)賬號(hào)就好！”。然后無(wú)數(shù)的老用戶(hù)重新注冊(cè)賬號(hào)，拿了折扣券買(mǎi)了自己本來(lái)要買(mǎi)的東西之后，就把這個(gè)賬號(hào)丟了。

我們可以看到，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，賺人氣和賺利潤(rùn)是有顯著區(qū)別的。高效不見(jiàn)得就快捷、精準(zhǔn)投放要好于海量推廣。輔助指標(biāo)不僅僅可以幫助我們更精準(zhǔn)的衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，衡量它在“達(dá)成目標(biāo)”方面的真實(shí)作用，而且還能夠在一定程度上更全面和精準(zhǔn)地過(guò)濾作弊數(shù)據(jù)，一舉兩得。

OK，經(jīng)過(guò)這些步驟，我們已經(jīng)大致明白了自己需要的是怎樣一套符合自己公司特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，雖然還有很多細(xì)節(jié)和技術(shù)性評(píng)估體系需要分析，但只要你夠認(rèn)真，“三步走”的方法，應(yīng)該已經(jīng)可以確保比一般公司目前使用的要更精確、更全面一些了。

PS：

有些人會(huì)問(wèn)：有必要把網(wǎng)絡(luò)推廣搞得這么麻煩嗎？

篇7

 

 

一、目前市場(chǎng)對(duì)人才的需求及獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn) 

 

由普通本科高校按照新機(jī)制與社會(huì)力量聯(lián)合舉辦的獨(dú)立學(xué)院，已經(jīng)成為中國(guó)高等教育的重要組成部分，是提升中國(guó)大眾化教育水平的重要途徑。因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)21世紀(jì)人才的重大課題，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式制定的依據(jù)，應(yīng)該是基于培養(yǎng)對(duì)象和社會(huì)需求這兩方面全面準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)尤為重要。 

 

（一）獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn) 

 

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)在很大程度上決定了這批學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我控制能力差等弱點(diǎn)。但獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往思維活躍、樂(lè)意接受新事物，具有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力，因此教師需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)激勵(lì)和引導(dǎo)，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。另外，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于學(xué)費(fèi)較高，因此學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求務(wù)實(shí)性較高，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這一管理類(lèi)學(xué)科屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)于理論化，學(xué)生學(xué)起來(lái)感覺(jué)很空洞，其企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)有一定的距離。這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)不能解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，難以做到“學(xué)以致用”。 

 

（二）目前市場(chǎng)人才的需求 

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是經(jīng)管類(lèi)學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程，以新科學(xué)院經(jīng)管系為例，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，屬于信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的選修課，學(xué)生在未來(lái)走向市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力和銷(xiāo)售技巧等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程中得以培養(yǎng)。目前，社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，應(yīng)用的部門(mén)已經(jīng)從工商企業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)，以及各種非營(yíng)利部門(mén)，應(yīng)用的范圍已擴(kuò)展到世界各個(gè)角落，目前最受歡迎的二十大熱門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”排在前列也就不難理解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)必備的基本能力， 

 

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由于沒(méi)有受到實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，沒(méi)有機(jī)會(huì)參加更多的實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)，以至于在求職中和走上工作崗位后短期內(nèi)很難適應(yīng)崗位技能需要，造成用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿(mǎn)意度不高，抱怨大學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)。人才的需求和學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的要求的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不審視《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教育教學(xué)模式，積極進(jìn)行教學(xué)改革。 

 

鑒于以上分析，獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法。 

 

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀 

 

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。是1979年改革開(kāi)放后從國(guó)外引進(jìn)的，在體制改革及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在我國(guó)迅速傳播開(kāi)來(lái)。它研究以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，是一門(mén)既注重系統(tǒng)理論，又注重策略研究和實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。 

 

近年來(lái)也常聽(tīng)到一些學(xué)生抱怨，這一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，一學(xué)期學(xué)下來(lái)好像什么都沒(méi)有學(xué)到，這主要是由于當(dāng)前的教學(xué)模式和教學(xué)方法存在諸多問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)多數(shù)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，普遍存在以下問(wèn)題：如教學(xué)依然停留在理論教學(xué)為主的層次上，課堂活動(dòng)以教師講解為中心，教師的講解代替學(xué)生的思維，教師的認(rèn)識(shí)結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程；教師講解以教材為中心，教授內(nèi)容封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少；學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠；體現(xiàn)實(shí)際操作能力的較少；另外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)青年教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，他們大多都是從高校畢業(yè)直接到高校任教的，理論功底不錯(cuò)卻沒(méi)有企事業(yè)單位的影響實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，所以難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)等等。 

 

三、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革具體措施 

 

（一）案例教學(xué)法 

 

案例教學(xué)是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中普遍采用的一種準(zhǔn)實(shí)踐性的教學(xué)方法，是增強(qiáng)課程教學(xué)實(shí)踐性的重要方式之一 。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)中采用案例教學(xué)法，能夠給學(xué)生提供一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境地通過(guò)對(duì)教學(xué)案例中的事件與問(wèn)題的分析，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識(shí)和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，而且還是訓(xùn)練學(xué)生口才最有效、最快捷的方法，同時(shí)也有利于師生互動(dòng)，啟發(fā)思維，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此在 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。 

隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p策略等。各章節(jié)在講述過(guò)程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，可以更好的加深學(xué)生印象，提高其解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。 

 

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐法 

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)，教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在筆者的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中就經(jīng)常性的采用此方法，例如在講完4p策略后，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的能力，我會(huì)要求學(xué)生對(duì)企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略方案。學(xué)生以小組為單位，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，按多種因素細(xì)分市場(chǎng)，分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)整體方案，并在課堂上派小組代表陳述各自調(diào)查組的意見(jiàn)，駁斥其他小組不完善的地方，最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識(shí)，形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考。 

又如為了讓學(xué)生更清楚地懂得營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，我就將授課班級(jí)分成6個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的一個(gè)不可控因素，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)扮演企業(yè)的老板，要求組員提供一年和五年的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，每組成員可借助圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)分析其預(yù)測(cè)，研究少量樣本數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)數(shù)據(jù)歸納，提出方案，由發(fā)言人匯報(bào)結(jié)果，這種方法鍛煉了學(xué)生的思維能力、動(dòng)手能力、應(yīng)用能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了課堂氣氛，收到了良好的課堂教學(xué)效果 

 

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法 

 

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也叫合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)，興起于70年代初，在80年代中期逐步發(fā)展為一種課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略，它是通過(guò)學(xué)生的分工合作以共同達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)方式，我在教學(xué)過(guò)程中，積極運(yùn)用這種教學(xué)方法以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如在上學(xué)期我將授課班級(jí)（共138人）分成23個(gè)小組（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)）。我將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)偏重實(shí)務(wù)的內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，把這些模塊分配給各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，給予所有團(tuán)隊(duì)一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間，我則做好相關(guān)的指導(dǎo)督促工作，最后由各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選派代表走上講臺(tái)展示自己團(tuán)隊(duì)的成果。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法，可以使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。而通過(guò)成果對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，又培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，這正好與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的要求相吻合，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作是很有幫助的。 

 

（四）體驗(yàn)式教學(xué)法 

 

體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀(guān)和教學(xué)形式。 

 

1．鼓勵(lì)學(xué)生參加多參加實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐可以快速地使學(xué)生接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂無(wú)法獲取的知識(shí)，增加社會(huì)閱歷，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生利用假期或業(yè)余時(shí)間去打短工，還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐。而且在每年的寒暑假筆者會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)為主題組織個(gè)別學(xué)生完成自己的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。 

 

2．鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)大賽。營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽是檢驗(yàn)課堂知識(shí)是否消化吸收的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在筆者的教學(xué)中，每年都會(huì)指導(dǎo)學(xué)生參加“營(yíng)銷(xiāo)之星”策劃大賽，該活動(dòng)由新鄉(xiāng)市五大高校（河南科技學(xué)院、河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院以及河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。比如今年的營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是“沃爾瑪”如何打開(kāi)新鄉(xiāng)市場(chǎng)。作為引導(dǎo)者，筆者會(huì)向?qū)W生介紹一些撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)策劃案的書(shū)籍，另外會(huì)對(duì)學(xué)生的參賽方案給予指導(dǎo)以及修正。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)得到了鍛煉，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到了提高，學(xué)科之間的交叉變得更密切了。 

 

四、小結(jié) 

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，要把這門(mén)課程學(xué)好，需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試，本文概括了在該門(mén)課程教學(xué)中就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)效果一些思考與做法，目的是拋磚引玉，與同仁們共同進(jìn)步與提高。 

 

參考文獻(xiàn)：  

 

［1］洪燕云，李南．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》“tcsa”四位一體教學(xué)模式的構(gòu)建與實(shí)施［j］．江蘇技術(shù)師范學(xué)院院報(bào)，2010（2）：71-75． 

 

篇8

?

??

一、目前市場(chǎng)對(duì)人才的需求及獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)?

由普通本科高校按照新機(jī)制與社會(huì)力量聯(lián)合舉辦的獨(dú)立學(xué)院，已經(jīng)成為中國(guó)高等教育的重要組成部分，是提升中國(guó)大眾化教育水平的重要途徑。因此，對(duì)獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)21世紀(jì)人才的重大課題，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式制定的依據(jù)，應(yīng)該是基于培養(yǎng)對(duì)象和社會(huì)需求這兩方面全面準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)尤為重要。?

（一）獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)?

獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)在很大程度上決定了這批學(xué)生的文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我控制能力差等弱點(diǎn)。但獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生往往思維活躍、樂(lè)意接受新事物，具有較強(qiáng)的人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)造能力，因此教師需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)激勵(lì)和引導(dǎo)，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。另外，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生由于學(xué)費(fèi)較高，因此學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求務(wù)實(shí)性較高，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這一管理類(lèi)學(xué)科屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)于理論化，學(xué)生學(xué)起來(lái)感覺(jué)很空洞，其企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)有一定的距離。這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)不能解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，難以做到“學(xué)以致用”。?

（二）目前市場(chǎng)人才的需求?

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是經(jīng)管類(lèi)學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程，以新科學(xué)院經(jīng)管系為例，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課，屬于信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的選修課，學(xué)生在未來(lái)走向市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力和銷(xiāo)售技巧等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程中得以培養(yǎng)。目前，社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用領(lǐng)域在不斷擴(kuò)大，應(yīng)用的部門(mén)已經(jīng)從工商企業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)，以及各種非營(yíng)利部門(mén)，應(yīng)用的范圍已擴(kuò)展到世界各個(gè)角落，目前最受歡迎的二十大熱門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”排在前列也就不難理解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)必備的基本能力，?

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間由于沒(méi)有受到實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，沒(méi)有機(jī)會(huì)參加更多的實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)，以至于在求職中和走上工作崗位后短期內(nèi)很難適應(yīng)崗位技能需要，造成用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿(mǎn)意度不高，抱怨大學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)。人才的需求和學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的要求的雙重挑戰(zhàn)使我們不得不審視《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教育教學(xué)模式，積極進(jìn)行教學(xué)改革。?

鑒于以上分析，獨(dú)立學(xué)院必須根據(jù)自身生源的素質(zhì)特點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的教學(xué)方法。?

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀?

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。是1979年改革開(kāi)放后從國(guó)外引進(jìn)的，在體制改革及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件下，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在我國(guó)迅速傳播開(kāi)來(lái)。它研究以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性，是一門(mén)既注重系統(tǒng)理論，又注重策略研究和實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。?

近年來(lái)也常聽(tīng)到一些學(xué)生抱怨，這一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，一學(xué)期學(xué)下來(lái)好像什么都沒(méi)有學(xué)到，這主要是由于當(dāng)前的教學(xué)模式和教學(xué)方法存在諸多問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)多數(shù)還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，普遍存在以下問(wèn)題：如教學(xué)依然停留在理論教學(xué)為主的層次上，課堂活動(dòng)以教師講解為中心，教師的講解代替學(xué)生的思維，教師的認(rèn)識(shí)結(jié)果代替學(xué)生的認(rèn)識(shí)過(guò)程；教師講解以教材為中心，教授內(nèi)容封閉性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系較少；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少；學(xué)生的創(chuàng)新精神和素質(zhì)培養(yǎng)重視不夠；體現(xiàn)實(shí)際操作能力的較少；另外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)青年教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對(duì)較低，他們大多都是從高校畢業(yè)直接到高校任教的，理論功底不錯(cuò)卻沒(méi)有企事業(yè)單位的影響實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作閱歷，所以難以指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)等等。?

三、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程改革具體措施?

（一）案例教學(xué)法?

案例教學(xué)是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中普遍采用的一種準(zhǔn)實(shí)踐性的教學(xué)方法，是增強(qiáng)課程教學(xué)實(shí)踐性的重要方式之一 。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)式、互動(dòng)式的教學(xué)方法，其教學(xué)功能是啟發(fā)學(xué)生研究實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)中采用案例教學(xué)法，能夠給學(xué)生提供一個(gè)逼真的練兵場(chǎng)，使學(xué)生身臨其境地通過(guò)對(duì)教學(xué)案例中的事件與問(wèn)題的分析，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識(shí)和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。這不僅可以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，而且還是訓(xùn)練學(xué)生口才最有效、最快捷的方法，同時(shí)也有利于師生互動(dòng)，啟發(fā)思維，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此在 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中要加大案例教學(xué)的力度，要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時(shí)更新案例和正確引導(dǎo)討論，并輔之以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的素質(zhì)和能力。?

隨著教學(xué)進(jìn)程的不斷深入，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》已經(jīng)形成了較為合理、重點(diǎn)突出、難易結(jié)合的課程內(nèi)容體系。主體內(nèi)容包括概論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)及組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P策略等。各章節(jié)在講述過(guò)程中，配之以案例教學(xué)內(nèi)容，可以更好的加深學(xué)生印象，提高其解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。?

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐法?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)性較強(qiáng)，教師可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織學(xué)生走出課堂進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在筆者的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中就經(jīng)常性的采用此方法，例如在講完4P策略后，為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用的能力，我會(huì)要求學(xué)生對(duì)企業(yè)的某一新產(chǎn)品制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略方案。學(xué)生以小組為單位，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，按多種因素細(xì)分市場(chǎng)，分析、選擇最有利的目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)整體方案，并在課堂上派小組代表陳述各自調(diào)查組的意見(jiàn)，駁斥其他小組不完善的地方，最終在教師的指導(dǎo)下達(dá)成共識(shí)，形成最優(yōu)方案供企業(yè)參考。?

又如為了讓學(xué)生更清楚地懂得營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，我就將授課班級(jí)分成6個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的一個(gè)不可控因素，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)扮演企業(yè)的老板，要求組員提供一年和五年的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，每組成員可借助圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)分析其預(yù)測(cè)，研究少量樣本數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)數(shù)據(jù)歸納，提出方案，由發(fā)言人匯報(bào)結(jié)果，這種方法鍛煉了學(xué)生的思維能力、動(dòng)手能力、應(yīng)用能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍了課堂氣氛，收到了良好的課堂教學(xué)效果?

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法?

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，也叫合作學(xué)習(xí)或小組學(xué)習(xí)，興起于70年代初，在80年代中期逐步發(fā)展為一種課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)策略，它是通過(guò)學(xué)生的分工合作以共同達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一種學(xué)習(xí)方式，我在教學(xué)過(guò)程中，積極運(yùn)用這種教學(xué)方法以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，例如在上學(xué)期我將授課班級(jí)（共138人）分成23個(gè)小組（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)）。我將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)偏重實(shí)務(wù)的內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，把這些模塊分配給各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，給予所有團(tuán)隊(duì)一個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間，我則做好相關(guān)的指導(dǎo)督促工作，最后由各個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)選派代表走上講臺(tái)展示自己團(tuán)隊(duì)的成果。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)教學(xué)法，可以使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。而通過(guò)成果對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，又培養(yǎng)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，這正好與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的要求相吻合，這對(duì)于學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作是很有幫助的。?

（四）體驗(yàn)式教學(xué)法?

體驗(yàn)式教學(xué)是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀(guān)和教學(xué)形式。?

1．鼓勵(lì)學(xué)生參加多參加實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐可以快速地使學(xué)生接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)到課堂無(wú)法獲取的知識(shí)，增加社會(huì)閱歷，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生利用假期或業(yè)余時(shí)間去打短工，還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐。而且在每年的寒暑假筆者會(huì)以營(yíng)銷(xiāo)為主題組織個(gè)別學(xué)生完成自己的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。?

2．鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)大賽。營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽是檢驗(yàn)課堂知識(shí)是否消化吸收的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在筆者的教學(xué)中，每年都會(huì)指導(dǎo)學(xué)生參加“營(yíng)銷(xiāo)之星”策劃大賽，該活動(dòng)由新鄉(xiāng)市五大高校（河南科技學(xué)院、河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、新鄉(xiāng)學(xué)院以及河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校）的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦。比如今年的營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是“沃爾瑪”如何打開(kāi)新鄉(xiāng)市場(chǎng)。作為引導(dǎo)者，筆者會(huì)向?qū)W生介紹一些撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和營(yíng)銷(xiāo)策劃案的書(shū)籍，另外會(huì)對(duì)學(xué)生的參賽方案給予指導(dǎo)以及修正。通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)得到了鍛煉，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力得到了提高，學(xué)科之間的交叉變得更密切了。?

四、小結(jié)?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)，要把這門(mén)課程學(xué)好，需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試，本文概括了在該門(mén)課程教學(xué)中就如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及教學(xué)效果一些思考與做法，目的是拋磚引玉，與同仁們共同進(jìn)步與提高。

參考文獻(xiàn)： ?

篇9

2001年9月1日，北京國(guó)家圖書(shū)館嘉言堂WTO門(mén)前，中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)突圍論壇北京站現(xiàn)場(chǎng)。從早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，偌大的禮堂里，一直是濟(jì)濟(jì)一堂。臺(tái)上演講的既有營(yíng)銷(xiāo)理論界的專(zhuān)家，也有在商場(chǎng)上馳騁的旗手。在一天的時(shí)間里，他們把自己的智慧和所有與會(huì)者一同分享。面對(duì)WTO，中國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)突圍？相信每個(gè)人，在經(jīng)歷了一天的頭腦風(fēng)暴之后，都有了自己的一番體會(huì)。

WTO與中國(guó)的分銷(xiāo)革命

楊謙：北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長(zhǎng)，著名營(yíng)銷(xiāo)理論權(quán)威。曾先后擔(dān)任多家上市公司營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，著有多部營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)著，尤其擅長(zhǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)及其通路研究。

中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在面臨著兩個(gè)重大課題：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們需要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，但傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論絕對(duì)還沒(méi)有過(guò)時(shí)，我們需要利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)進(jìn)行改造；中國(guó)馬上就要加入WTO，入世對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)的影響之大，怎樣估計(jì)都不過(guò)分。中國(guó)企業(yè)面臨的這兩個(gè)課題是中國(guó)為什么要在分銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行一場(chǎng)革命的原因。

在中國(guó)加入WTO以后，分銷(xiāo)會(huì)成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，這表現(xiàn)在：

* 傳統(tǒng)的通路正在瓦解

國(guó)有的批發(fā)體系已經(jīng)基本上瓦解，民營(yíng)的批發(fā)體系還沒(méi)有建立。

* 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)通路形成了極大的沖擊

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)在正處于一個(gè)低潮，主要有兩個(gè)方面的失誤：第一是技術(shù)方面的過(guò)度領(lǐng)先；第二是在經(jīng)營(yíng)上過(guò)于依賴(lài)資本經(jīng)營(yíng)，而不是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一步的發(fā)展應(yīng)該進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，走和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的道路。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沖擊最大的就是分銷(xiāo)、服務(wù)領(lǐng)域。

* 消費(fèi)者的認(rèn)知會(huì)造成通路大戰(zhàn)

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇，會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：選擇產(chǎn)品的價(jià)格和功能；選擇經(jīng)營(yíng)環(huán)境；選擇業(yè)態(tài)。消費(fèi)者對(duì)新的分銷(xiāo)形式的認(rèn)知，必然會(huì)造成通路大戰(zhàn)。

* 新的分銷(xiāo)形式不斷出現(xiàn)

利用媒體進(jìn)行分銷(xiāo)的形式，現(xiàn)在中國(guó)開(kāi)放的幅度還不大，但國(guó)外的分銷(xiāo)商都非?？春弥袊?guó)的這塊市場(chǎng)。同時(shí)對(duì)外資限制的放開(kāi)，使得過(guò)去在中國(guó)從事制造業(yè)的資本，正在進(jìn)入分銷(xiāo)領(lǐng)域。外資對(duì)分銷(xiāo)領(lǐng)域的分食，勢(shì)必會(huì)加劇分銷(xiāo)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪。

中國(guó)市場(chǎng)的分銷(xiāo)規(guī)則：

* 分銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸

在制造業(yè)中，很多方面，中國(guó)已經(jīng)與世界先進(jìn)水平相差不大，但在分銷(xiāo)領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)　的差距還非常大。

* 利潤(rùn)是分銷(xiāo)出來(lái)的，而不是制造出來(lái)的

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，分銷(xiāo)在整個(gè)價(jià)值鏈中所切割的比例也會(huì)越來(lái)越大。

* 中國(guó)是一個(gè)低生產(chǎn)成本，高分銷(xiāo)成本的市場(chǎng)

雖然中國(guó)有低廉的勞動(dòng)力成本，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本很低，但是在分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，成本卻非常高。這是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)分散度非常大，要把這么分散的客戶(hù)積聚起來(lái)成本是相當(dāng)高的。

* 分銷(xiāo)是一種專(zhuān)業(yè)化的技能

分銷(xiāo)需要把六大功能集合成一個(gè)系統(tǒng)，這是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)化的職能。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，分銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化職能會(huì)在企業(yè)中越來(lái)越明顯。

* 快速與顧客見(jiàn)面

快速與顧客見(jiàn)面包括與顧客之間的環(huán)節(jié)減少，可以快速地和顧客交流、互動(dòng)。

* 技術(shù)決定分銷(xiāo)的效益

規(guī)模確實(shí)可以提高分銷(xiāo)的效益，但在分銷(xiāo)領(lǐng)域中真正提高分銷(xiāo)效益的是技術(shù)。比如，中國(guó)的零售業(yè)在技術(shù)上與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的差距，決定了中國(guó)零售企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力上的差距。

未來(lái)幾年分銷(xiāo)將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最活躍的領(lǐng)域。分銷(xiāo)革命的主要表現(xiàn)：

* 分銷(xiāo)的投入加大

* 分銷(xiāo)組織動(dòng)蕩

* 分銷(xiāo)形式變形

* 專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)人才緊俏

中國(guó)的分銷(xiāo)革命可能出現(xiàn)在五個(gè)市場(chǎng)上：

* 農(nóng)村市場(chǎng)

* 連鎖市場(chǎng)

* 無(wú)店鋪銷(xiāo)售市場(chǎng)

* 基本消費(fèi)品市場(chǎng)

* 服務(wù)市場(chǎng)

中國(guó)分銷(xiāo)革命的主題有五個(gè)

* 虛擬分銷(xiāo)

* 低利分銷(xiāo)

* 批量分銷(xiāo)

* 連鎖分銷(xiāo)

* 媒體分銷(xiāo)

中國(guó)市場(chǎng)分銷(xiāo)的變化趨勢(shì)：

渠道體制由金字塔型轉(zhuǎn)向扁平型

渠道運(yùn)作由總經(jīng)銷(xiāo)商為中心轉(zhuǎn)向以終端市場(chǎng)建設(shè)為中心

渠道理念由交易型轉(zhuǎn)向關(guān)系型

市場(chǎng)重心由大城市為主轉(zhuǎn)向中小城市為主

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用

姜奇平：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化的啟蒙者之一，中國(guó)數(shù)字化論壇主要發(fā)起人，著名信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》創(chuàng)辦人和名譽(yù)主編。

其實(shí)體驗(yàn)這個(gè)概念已經(jīng)存在很久。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)系統(tǒng)的提出，是由著名學(xué)者派恩和杰爾摩共同提出來(lái)的，他們認(rèn)為，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，也就是說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到了，將在發(fā)達(dá)社會(huì)地區(qū)取代服務(wù)經(jīng)濟(jì)，成為一種比服務(wù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈更高的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它對(duì)體驗(yàn)做了一個(gè)定義：以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具。此時(shí)產(chǎn)品和服務(wù)只是派生的東西，到舞臺(tái)中心去表演、去體驗(yàn)的是觀(guān)眾，而不是企業(yè)。

Intel在1996年就說(shuō)：重要的不是銷(xiāo)售電腦，不是產(chǎn)品，而是交互式體驗(yàn)；康柏認(rèn)為，第三代電子商務(wù)的核心就是一切圍繞客戶(hù)的體驗(yàn)；惠普的說(shuō)法是：我要提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)；而聯(lián)想說(shuō)：全面的客戶(hù)體驗(yàn)是新聯(lián)想的精神。

美國(guó)在線(xiàn)和微軟之爭(zhēng)中，微軟在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)上就是打不過(guò)美國(guó)在線(xiàn)。美國(guó)在線(xiàn)不斷地提價(jià)，從19.95美元提高到21.95美元的時(shí)候，所有的美國(guó)人都說(shuō)AOL死定了，可是提價(jià)后美國(guó)在線(xiàn)的客戶(hù)更多，錢(qián)掙得也更多。這是因?yàn)樗徊⒄J(rèn)為價(jià)格是最重要的，而是主張：要讓所有人進(jìn)入美國(guó)在線(xiàn)有一種社區(qū)的感覺(jué)，每個(gè)人在這里都能建立一種彼此信任的關(guān)系，從而達(dá)到一種共振。美國(guó)在線(xiàn)思考問(wèn)題的方式是：首先要為顧客提供服務(wù)，但光有服務(wù)是不夠的，還要為他們提供體驗(yàn)，讓顧客感到滿(mǎn)足。

服務(wù)和體驗(yàn)都強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，但二者中心不一樣。消費(fèi)者的自我服務(wù)是不記入國(guó)民生產(chǎn)總值的。但對(duì)于體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，一定是雙方共同創(chuàng)造價(jià)值。

體驗(yàn)和服務(wù)有許多不同。服務(wù)是一種購(gòu)買(mǎi)，是一種活動(dòng)，交易是在一種平等的過(guò)程中進(jìn)行的；體驗(yàn)的價(jià)值在于時(shí)間和享受，如果用戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)足，花費(fèi)再多時(shí)間、服務(wù)再好，也沒(méi)有用。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有提到時(shí)間，馬克思有一句話(huà)說(shuō)：時(shí)間讓你獲得一種高峰體驗(yàn)。時(shí)間值錢(qián)，衡量財(cái)富的時(shí)間將由勞動(dòng)的時(shí)間決定，可以支配的時(shí)間就是財(cái)富，這不就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)嗎？

真正的體驗(yàn)，其形態(tài)是非理性的，內(nèi)核卻是包含理性的。馬斯洛對(duì)此解釋得非常清楚，人的發(fā)展有三個(gè)階段：滿(mǎn)足生存需求的階段；滿(mǎn)足發(fā)展需求的階段；滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)需求的階段。同樣，市場(chǎng)的發(fā)展也有三個(gè)階段：生存需求是產(chǎn)品時(shí)期要解決的問(wèn)題，發(fā)展需求是服務(wù)時(shí)期要解決的問(wèn)題，自我實(shí)現(xiàn)需求是體驗(yàn)時(shí)期要解決的問(wèn)題。當(dāng)人們吃飽了、穿暖了，什么還能把人的錢(qián)掏出來(lái)，只有自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)就是體驗(yàn)。從商業(yè)的角度說(shuō)，產(chǎn)業(yè)的高端比產(chǎn)業(yè)的低端更具有帶動(dòng)力，這個(gè)高端就是高峰體驗(yàn)，實(shí)際上就是自我實(shí)現(xiàn)與某種質(zhì)量指標(biāo)的結(jié)合。

任何一種新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都是建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之上的。如果沒(méi)有服務(wù)、沒(méi)有產(chǎn)品，光有體驗(yàn)當(dāng)然也是不行的。體驗(yàn)是服務(wù)的一種高級(jí)階段，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)然不行，雙方要結(jié)合起來(lái)。但服務(wù)和體驗(yàn)在價(jià)值鏈上的形態(tài)迥然不同，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的高端上，體驗(yàn)具有品牌效應(yīng)，能使用戶(hù)自動(dòng)創(chuàng)造市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)用戶(hù)沖動(dòng)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變

張征宇：恒基偉業(yè)集團(tuán)總裁，商務(wù)通品牌的締造者。其首創(chuàng)的“小區(qū)域獨(dú)家制”使得商務(wù)通在短短兩三年內(nèi)崛起于掌上電腦市場(chǎng)，引領(lǐng)著中國(guó)掌上電腦的潮流。

產(chǎn)品策略

在商務(wù)通推出之前，已經(jīng)有十幾家企業(yè)在生產(chǎn)PDA產(chǎn)品，商務(wù)通如何取得營(yíng)銷(xiāo)的勝利呢？很重要的一點(diǎn)是要憑產(chǎn)品的性能而不是產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品是商務(wù)通營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)好的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上是行不通的。

價(jià)格策略

針對(duì)商務(wù)通的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)、市場(chǎng)上能夠和商務(wù)通形成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品很少這樣的特點(diǎn)，商務(wù)通制定了一個(gè)偏高的定價(jià)，但不同型號(hào)產(chǎn)品的定價(jià)還是比較靈活的。

渠道策略

對(duì)商務(wù)通產(chǎn)品，恒基偉業(yè)采用“小區(qū)域獨(dú)家制”，用一句話(huà)來(lái)概括就是分成到戶(hù)。事實(shí)證明這樣的渠道管理是非常成功的。這樣的模式極大的激發(fā)了商的積極性，使得商有一個(gè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)計(jì)劃。

我們對(duì)渠道的管理從研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)共同進(jìn)行控制。比如，為了防止串貨，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的控制，必須劃定銷(xiāo)售的區(qū)域。以前曾經(jīng)用序列號(hào)來(lái)控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域，但這種設(shè)計(jì)沒(méi)有成功。后來(lái)研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)共同研究決定把商的信息內(nèi)置到商務(wù)通當(dāng)中去。事實(shí)證明這種方法對(duì)防止串貨，保證價(jià)格體系非常有效。

廣告策略

消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知一般經(jīng)歷幾個(gè)階段：知曉、注意、興趣、行動(dòng)。我們的廣告策略就是要把這四個(gè)階段盡可能的壓縮，讓消費(fèi)者看到廣告后，立即就采取購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)。如果采取傳統(tǒng)的廣告策略，消費(fèi)者由知曉到購(gòu)買(mǎi)這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，企業(yè)也需要花費(fèi)大量的廣告費(fèi)。根據(jù)商務(wù)通潛在顧客的生活習(xí)慣，我們采用長(zhǎng)時(shí)段的廣告，并放在晚上11-12點(diǎn)播出的策略。我們的這個(gè)廣告策略也是我們銷(xiāo)售量迅速上升的重要原因。

恒基偉業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

商務(wù)通今后要走三合一的道路“呼機(jī)、手機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)都不能少，只帶一個(gè)就好”。要把信息處理設(shè)備和通訊設(shè)備結(jié)合在一起，使得它成為既能存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)信息，又能成為數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)通訊的設(shè)備，讓用戶(hù)使用起來(lái)更方便。

我們的產(chǎn)品非常注重個(gè)性化，這里的個(gè)性化不是針對(duì)個(gè)人，而是針對(duì)企業(yè)和行業(yè)的個(gè)性化。為此，今年商務(wù)通成立了增值合作事業(yè)部克隆恒基偉業(yè)計(jì)劃，具體做法是：尋求合作開(kāi)發(fā)適合專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。例如，針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)通；針對(duì)公安部門(mén)的警務(wù)寶典；針對(duì)律師的律師通，針對(duì)財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)通等。

整合營(yíng)銷(xiāo)的理念和策略實(shí)施

葉茂中：葉茂中營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司董事長(zhǎng)，北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院兼職教授。1997年、2000年獲最佳營(yíng)銷(xiāo)策劃案案例獎(jiǎng)，1998年獲中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)策劃金杯獎(jiǎng)。

企業(yè)家營(yíng)銷(xiāo)的手法必須是消費(fèi)者導(dǎo)向。產(chǎn)品的包裝、在貨架上的陳列方式、廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的不同都會(huì)給消費(fèi)者傳遞不同的信息。

營(yíng)銷(xiāo)就等于傳播。一個(gè)產(chǎn)品不能進(jìn)入同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售榜的前七位，很容易被顧客淡忘。有時(shí)候，銷(xiāo)量上不去，不是產(chǎn)品不行，一個(gè)很大的問(wèn)題是我們沒(méi)有很好地介紹我們的產(chǎn)品，也就是傳播我們的產(chǎn)品，沒(méi)有把我們的產(chǎn)品很好的推銷(xiāo)給顧客，讓他們從內(nèi)心里接受我們的產(chǎn)品。

一個(gè)好的產(chǎn)品和一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌有著本質(zhì)上的不同。產(chǎn)品是依賴(lài)于廠(chǎng)家進(jìn)行生產(chǎn)的實(shí)在物體，它由廠(chǎng)家定價(jià)并投放市場(chǎng)。而品牌則關(guān)系到消費(fèi)者，是與消費(fèi)者溝通的工具，它可能是實(shí)體也可能是抽象的、綜合的。無(wú)品牌的產(chǎn)品從用途上與有品牌的產(chǎn)品是不一樣的，前者沒(méi)有顧客高度的認(rèn)知度，而后者則有。

品牌代表一種風(fēng)格，代表一種檔次，水平。品牌的價(jià)值表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)人吃到一種水果是甜的，那么他就會(huì)認(rèn)為其他的也是甜的。品牌也同樣是這樣的。其二，依據(jù)?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，人們?cè)谫I(mǎi)東西的時(shí)候根本沒(méi)有太多的時(shí)間去選擇和挑揀，無(wú)疑靠品牌來(lái)做依據(jù)。

一個(gè)品牌不是只能代表一種產(chǎn)品，品牌具有延伸性。品牌延伸即充分發(fā)揮品牌的杠桿力，站在資源的肩膀上作新產(chǎn)品。延伸既可以向上也可以向下，但延伸的關(guān)聯(lián)度是延伸的前提，不能強(qiáng)硬延伸，必須是在能包容的情況下進(jìn)行延伸。否則非但不能用這一知名品牌創(chuàng)造高額的利潤(rùn)，反而會(huì)適得其反。

產(chǎn)品的品牌具有統(tǒng)一原則，它包括橫向的和縱向兩種。橫向統(tǒng)一即一個(gè)時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品包裝、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)一系列的品牌行為圍繞同一個(gè)主題展開(kāi)。所有的特寫(xiě)保持統(tǒng)一風(fēng)格，所有的輸出保持統(tǒng)一的規(guī)定，所有的行為保持統(tǒng)一的調(diào)性?？v向統(tǒng)一即無(wú)論在什么地方，多次長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持統(tǒng)一的主題，同一個(gè)品牌。

品牌塑造成功的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：為品牌構(gòu)思手法獨(dú)特、清晰的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的聯(lián)系符號(hào)；在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立唯一的心理感受聯(lián)想。

品牌發(fā)展有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程：提出品牌核心價(jià)值，通過(guò)廣告重復(fù)積累；品牌形象更新要跟上時(shí)代，不一定要不斷更新品牌，而要看這一品牌是否具有延長(zhǎng)性。

品牌的發(fā)展離不開(kāi)廣告等媒體的宣傳，廣告具有一種暗示作用。每個(gè)廣告都有一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，廣告真實(shí)再現(xiàn)這一賣(mài)點(diǎn)，媒介的選擇和平面的設(shè)計(jì)在這里非常重要。

利用資料庫(kù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)。

最后，通過(guò)整合，也就是將各種方法靈活加以運(yùn)用，綜合各種方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在不同的場(chǎng)合，不同的時(shí)間，運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)大突圍

譚兆麟：香港東港投資集團(tuán)首席顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)企劃專(zhuān)家，資深培訓(xùn)師，中國(guó)科聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心研究員。曾先后擔(dān)任小天鵝、美的、平安保險(xiǎn)等多家大型企業(yè)經(jīng)理人的全程培訓(xùn)顧問(wèn)。

中國(guó)的企業(yè)普遍存在著營(yíng)銷(xiāo)手段落后，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)低，決策盲目的問(wèn)題。即便是像海爾、青啤這樣的企業(yè)，也沒(méi)有真正形成面向國(guó)際的品牌策略。以至于營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普?科特勒兩年前說(shuō)，中國(guó)沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

中國(guó)加入WTO在即，但很多中國(guó)企業(yè)，尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)還不了解甚至沒(méi)有興趣去了解和國(guó)際接軌的游戲規(guī)則，許多國(guó)外企業(yè)就是瞅準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)，他們正虎視眈眈，期盼著利用中國(guó)企業(yè)對(duì)游戲規(guī)則的不了解，從中獲利。

面對(duì)WTO，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)突圍呢？

必須引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)理念。中國(guó)的企業(yè)必須引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，培育自己全球營(yíng)銷(xiāo)視角，否則在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中就會(huì)遇到很多瓶頸。

把全球擴(kuò)張的理念調(diào)整為全球?qū)W習(xí)的理念。越來(lái)越多的國(guó)際性大公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后都走上了本土化的道路，例如，摩托羅拉中國(guó)公司早在三年前就提出，摩托羅拉不是美國(guó)企業(yè)，而是中國(guó)企業(yè)。中國(guó)的企業(yè)也要向他們學(xué)習(xí)，抱著寬容的心態(tài)，把全球擴(kuò)張的理念調(diào)整為全球?qū)W習(xí)的理念。只有做到這一點(diǎn)，再加上有一批能夠把先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行傳播的人，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)才能不斷的提升，中國(guó)的企業(yè)才有可能追趕上國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)。

嫻熟的客戶(hù)管理藝術(shù)?，F(xiàn)在客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)成為全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)熱點(diǎn)，客戶(hù)關(guān)系管理軟件的提供商已經(jīng)為企業(yè)制造了改善客戶(hù)服務(wù)的彈藥，但中國(guó)的企業(yè)并沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，更沒(méi)有充分地將客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中去。只有加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)關(guān)系的管理，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的強(qiáng)勢(shì)地位。

個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性，越來(lái)越多的倡導(dǎo)個(gè)性，因此也就越來(lái)越需要個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。人類(lèi)的皮膚可以直接敏銳的感觸到外界溫度的變化，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)該有這樣敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)。